時間：2023-08-06 11:40:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇知識管理概念，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
要區分信息管理與知識管理，必須找出兩個相似概念的不同之處。這就必然涉及與之相關的概念。一般把數據定義為用來作為推理、討論、計算基礎的有實際意義的信息，把信息定義為知識和智慧的接收和交流，把知識定義為通過總結能力或運用知識能力的經驗或者理解真理以及對事實的推理能力，并且把智力定義為理解。Meadow認為數據是混在一起的各種符號，信息并沒有廣泛認可的意義，其暗含的意義是正當的和有用的數據。而知識比信息有著更高層次的確定性和正當性。智力，則是一種信息的形態，同時也是推理能力的尺度……由上可以看到幾乎在所有的專業術語上，這些概念都是重疊的。
Wiig認為：信息既可以是一整套的真理、信念、觀點、概念、判斷、期望、方法，也可以是組織上有自己的特點的事實和數據。這樣看來，信息是段落中一組有意義的數據，而知識也是有意義的數據，只不過是一整套用來描述信念、各種活動之間的關系以及可能的后果，曾經有過的經驗、數據罷了。知識與信息的區別是知識具有預見性并且可以用來指導活動，而信息僅僅是一組數據。知識是由信息構成，并用于指導人的活動。在實踐中知識管理研究者傾向于采用包容性強的知識概念。系統性的知識經常被分為很多類，例如Nonaka和Takeuchi把知識分為未知的和已知的。Choo把知識分為：隱性的、顯性的、文化上的知識。Boisesot把知識描述為個體、專利、公共知識和共同的感覺。
知識管理的研究者們最關心的是隱性的知識。隱性的知識是被定義為以行動為基礎的，在實驗中得到訓練，而不大容易解釋或者描述出來的知識。但是在組織知識的構建過程中卻是一種基礎性的知識。Tsoukas和Vladmirou認為：隱形的知識并不是那種可以被顯性的知識所包含的知識，但可以通過社會交流活動或者社會交往來傳播，并且可以通過外部化過程使之明確。而Polanyi認為：隱性的知識之所以不能表達，是因為我們知道的要比我們能說出得多。也就是說，人們不能用詞匯明確的表達出隱性的知識依然保持存在人類的內心深處。知識管理的研究者們認為顯性的知識有完整的結構和明確的意思，它可以被編碼，更容易交流和共享。因此，這種類型的知識通常等同于信息，它們可以用信息技術的方式儲存、管理，形成信息管理系統。然而，知識管理行不行？尤其是隱性知識能不能管理？人們是有疑慮的。Courlay認為知識本身是不能夠管理的，人們管理的只是知識的代表，這實際就是知識管理的焦點。Abranl認為，知識所處的氛圍以及使用的條件是知識能夠管理的唯一尺度。
可見，在知識管理中將信息看做顯性知識的等價物。這就提供了組織管理中評價各種各樣所用到的知識的一個不太充分的評價標準，因此，信息和數據的管理是知識管理中的重要支柱。通過創新活動人們可以把信息改造成為組織可以共享的知識。信息管理涉及諸如管理顯性知識的相似過程，但也涉及了一些差別比較大的過程。信息管理和知識管理的客觀性是非常不同的，信息管理的最大目標是確保信息的存儲和取回。而知識管理的最大目的是把組織的結果結合得更緊密些。然而，隨著信息技術的深入，組織也能通過“信息流”和相關的過程得以評估。知識管理采用與信息管理相同的方法，提供了用來評價復雜信息，考慮更多信息轉換的框架。
信息管理和知識管理的概念性框架
知識和信息始終以各種各樣的方式在組織過程中流動著。知識管理和信息管理二者的過程和步驟有所區別。信息管理關注的是“用來控制組織記錄所需要的計劃和活動”。Wilson認為，信息管理涉及信息技術對組織的信息源管理。Choo提出了一個信息管理的環狀過程模型，它牽涉到五個基本的步驟：信息需要的確認、信息的獲得、信息的組織和存儲、信息的分配和使用，而每一步都需要計劃組織以及對一系列由信息技術為支撐活動的協調和控制。Choo認為：在保持知識的創新和實用方面，信息管理是關鍵性因素，并導致“智力組織”。Cronin認為，信息管理誕生的初衷是為了更經常地控制系統性的記錄信息，并盡量減少對這些數據的使用。在信息管理過程中從技術方面講人被認為是信息的仲裁者和規劃者，而信息管理工程還是傾向于實施和保持信息的體系，并且把信息源和技術放到了很重要的地位。與之相比，在知識管理中，人類管理的部分是至關重要的。Nonaka和Yakeuchi描述了四種知識轉化的過程：交往、外化、聯結和內化，每個過程都涉及從一種知識的形式轉化到另一種知識的形式。這個模型主要關注在組織共享中知識是怎樣創造出來的與如何評價知識管理中活動重要性之間的關系。lruggles確定了三種主要的活動：涉及新方法、新方式創造的知識的繁殖，知識的編排以及知識的轉化，保證知識在個體和部門之間轉化。他們忽視了組織知識結構鏈條中獲得和儲存知識等一些步驟。
因此Oluic-vukovic 2001年提出來了另外一個模型，他把知識運行的鏈條分為五各環節：收集、組織、提煉、描繪以及傳播，這個模型不僅把信息的循環方式聚集得更緊密了，而且又把信息管理和知識管理的方方面面結合起來。France Bouthillier和Kathleen Shearer基于對知識管理文獻的理解，對Oluic-Vu-kovic模型過程作了一些輕微的修改，形成了新的概念性框架。他們首先將“收集”這一部分成三個不同的過程：知識的發現、知識的獲取及知識的創新。其次，他們認為在知識的流動過程中，知識的提煉不算是一個主要的步驟，僅僅是知識創新的一個方面以及儲存、組織過程中的一個步驟，因此將知識的提煉和描述的過程刪除。第三，將共享知識作為一個獨立的步驟添加了進去，這個步驟實際優化了先前模型中提到的知識的傳播。知識聚集到一塊以后，剩下的事就是存儲和共享。知識的共享也就是知識從一個人傳播到另外一個人以及更多的人。知識的共享在知識管理中占據了主要的位置，個人知識在組織中被發現并作為內在的知識；同時更加注重外部知識的發現、獲得，把外部的知識帶到組織中來。在知識管理中，人們更關注知識的共享。知識要想更有用，它必須被群體共享。
共享知識的目的可以概括為：第一，創造一個能夠學習和共享的環境。第二，不同知識的人之間的相互交流。第三，不斷的接觸信息。第四，能夠把知識轉化為信息。第五，壓縮精簡知識以便交流。第六，傳播知識。知識管理的目的主要是知識的創新。首先，內部的知識可以與其他的內部知識聯合起來創造新的知識。其次，從多種渠道獲得信息并進行分析進而獲得新知識，這是信息的附加價值，也更加方便知識的創新。于是，知識管理的步驟可以概括為：•內部知識的創新•內部外部知識的共享和使用•知識的發現、共享和使用•內部知識的創新和使用•外部知識的獲得和內部外部的分享•外部知識的獲得和共享在這個概念框架內知識的創新是有基礎性假設的，對已有知識的補充或通過分析信息獲得新知識是知識共享的結果。共享知識是知識管理的主要目標，這是目前知識管理所顯示出來的最重要的特征。在知識管理的其他過程中，譬如知識的獲得和創新僅被認為是組織領域的一部分，就像訓練、研究、發展和知識的存儲、組織被認為是信息管理的部分一樣。其結論認為：知識管理主要關注隱性和不能形成文件的知識。而信息管理是管理信息和顯性的知識。#p#分頁標題#e#
小結
在國外知識管理這一領域很多地方與信息管理重疊并且理論基礎薄弱，但在許多組織中知識管理切切實實在起著很大作用。知識管理是由各種各樣的組織實踐構成的，這種實踐是在政策、工作常規和組織結構中不斷變化的。具體講，可以歸納出國外關于知識管理的明確論點：
關鍵詞：社會網絡 知識管理 跨組織知識管理
問題的提出
我國正值經濟轉型時期，其市場體制和規則還有待完善，加上傳統的文化背景，關系網絡和社會資本成為一種對正式制度的補充（Xin & Pearce，1996）。最近十年間，企業間的橫向和縱向社會關系網絡逐步擴張到錯綜復雜，尤其是在知識密集性行業，社會網絡已成為組織結構和組織間基礎框架的新范式（Miles & Snow，2002），它幫助企業轉移風險、獲得新市場和新技術、加快產品推進市場，促使企業與網絡伙伴技能互補（Gulati & Nohria，2000），為企業提供了參與市場競爭所必須的靈活性，從而提升企業的市場響應能力。如今，面對日益動態復雜的競爭環境，單個企業更應采取競合的方式，通過構建動態的關系網絡來參與全球競爭。
傳統產業的改造和升級急需知識的有效應用和創新；跨行業、跨地區、跨部門的經營也需要更廣泛的技術知識、文化知識和管理知識。知識與技術創新正在改變著當代企業的生產方式和經營理念，并被各國普遍認為是提高生產效率和經濟增長的引擎（謝富紀、徐恒敏，2001）。所以，無論是學術界還是生產領域，知識管理早已成為一個大家都關注的話題。出于競爭的激烈和創新的要求，企業不能僅靠內部的知識來經營和創新，同時，企業的競爭優勢來自知識的廣泛整合，而不是單一的知識（De Boer et al.，1999）。社會網絡的廣泛建立、知識與技術的飛速發展，要求企業除了建立內部知識網絡和知識庫以外，還需要積極有效地建立外部網絡以吸收和整合外部供應商、客戶、競爭者、合作伙伴、中介機構等組織的知識，只有綜合利用企業內外知識才能真正提高企業能力和競爭水平。因此，基于社會網絡環境下研究跨組織知識管理具有一定的實踐意義。
跨組織知識管理的概念
（一）知識管理的概念
不同學者從自己的研究領域和研究興趣出發來探討知識管理的含義，從而出現了知識管理研究的百花爭鳴現象。通過對相關研究文獻的梳理，發現知識管理領域存在兩大觀點，即對象論和方法論。對象論觀點認為，知識是被管理的對象，則知識管理就是要通過各種手段對知識進行有效管理。其中，具有代表性的觀點如，顧敏（2001）提出，知識管理是解決對知識或信息進行創新、組織與擴散問題的過程；方法論觀點認為，知識是一種管理方法，則知識管理是一個運用知識進行管理的過程。彼得?德魯克（1993）曾認為，知識管理的核心是使知識產生作用，即通過系統地、有組織地去應用知識和創新知識。
盡管知識管理存在多種定義，但都離不開以人為中心、以知識為基礎、以尋求信息處理能力與人的知識創新能力的最佳結合為基本目標。知識管理對企業而言是一項重要的管理活動，這項活動不會自發地實現，需要組織主動建立各種激勵機制和軟性環境，為知識的采集、整合、應用等創造良好的環境。因此，本文認同Wiig（1995）的觀念，即知識管理為一連串協助組織獲取自己及他人知識的活動，透過審慎判斷之過程，以達成組織任務。
（二）跨組織知識管理的含義
縱觀研究者們對知識管理的定義多立足于企業內部，主要是基于企業的原子模型假設，即視企業為獨立個體而非網絡視角。但隨著企業社會網絡的出現，企業的經營活動與多個組織息息相關，并從單一的二元關系發展為與多組織間相互關聯和相互依存的網絡關系，相應地，企業的知識管理也應從關注企業內部的知識活動發展到關注跨組織的知識活動。因此，結合社會網絡環境和知識管理的定義，本文將跨組織知識管理定義為企業利用自身的網絡位置和網絡關系，通過一連串的跨組織知識活動以協助企業有效利用組織邊界內外的知識資源，最終達到提高組織業績的目的。
跨組織知識管理的內涵
（一）跨組織知識管理活動
Andersen（1996）認為知識管理包括對知識的識別、收集、創造、組織、分享、應用和適應。Davenport等（1998）認為知識管理包含了四個流程，分別是知識組織和存貯、知識轉移、知識創造和知識應用。陳小讓（1998）認為知識管理包括對知識的識別、獲取和利用。Huseman 和 Goodman（1999）將知識管理分為指認并獲取知識、評價知識并排列其優先順序、分享知識和創造知識四個過程。McAdam（2000）提出知識管理體系可以分為四種括動：知識建構、知識內化集成、知識擴散以及知識應用。王眾托（2004）認為知識管理是識別、收集和選擇、保存、傳播與共享、轉化與生成、吸收和使用知識的過程。黃蘊潔和劉冬榮（2010）在綜合文獻的基礎上，將知識管理活動分為四個過程，分別是知識獲得、知識轉移、知識分享和知識應用。將以上對知識管理活動的研究整理出來，如表1所示。
綜合以上對知識管理活動研究的文獻，本文發現學者們對知識管理活動的探討主要集中在知識獲取、知識整合、知識應用和知識創造四個方面。因為創新過程是一個知識轉化與生成的過程（王眾托，2004），而知識應用能直接為企業增加價值，因此，知識創造和知識應用可以被反映在企業的創新績效當中。所以，在本文的研究中，認為跨組織知識管理活動包括跨組織知識獲取和跨組織知識整合。
（二）跨組織知識獲取和跨組織知識整合
跨組織知識獲取是指企業通過自身的網絡位置和網絡關系從網絡其它組織或個體中收集和獲得有價值的信息。跨組織知識獲取對企業有重要意義，作為一種資源，知識有存量和流量之分。知識存量是企業長期積累的知識，是企業經營生產的基礎；知識流量是企業知識的流動部分，它們改善、更新或增強已有的知識。企業要獲得持續的競爭優勢，就必須從外部不斷獲取新知識以補充知識存量的不足（Winter & Zollo，2002；Zott，2003）。
根據以往對知識整合的研究及企業本身需求，本文將跨組織知識整合定義為企業根據戰略目標需要，利用自身的網絡位置和網絡關系，對企業內部和外部網絡組織中的知識資源進行組合、集成和提煉的一個動態過程，以此形成新的核心知識和知識體系。跨組織知識整合超越單個組織邊界涉及到多個組織，要比企業內部知識整合復雜，主要包括知識整合需求確定、合適整合對象選擇、整合平臺建立、整合沖突解決機制建立等任務。隨著競爭激烈程度的加劇，以Grant（1996）為代表的研究者們不斷強調知識整合對企業創新而言是最為重要的能力，因為知識經過整合后才能指引企業在快速變動的環境中使產品與市場有效結合，從而快速開發產品以供應市場需求。企業面臨著高度的模糊和不確定性（Daft & Lengel，1986），必須堅持不懈地整合和重組各種知識。
跨組織知識管理的測量和檢驗
跨組織知識管理的問卷參考了Lyles & salk（1996）、Yli-Renko等（2001）學者的研究，共包含10個測量題項，其中，跨組織知識管理的測量包含“本企業從外部網絡中獲得許多有關產品設計的知識”、等5個問項，跨組織知識整合包含“本企業能根據需要把不同企業的專家匯集起來，集中解決某項問題”、“本企業能將不同部門、團隊或個人的知識在目標任務層面上進行有效整合”等5個題項。所有問卷都采用Likert7級量表進行測量， 樣本主要集中在華南地區，共發出問卷350份，回收270份，回收率為77.2%，剔除有殘缺項、前后差距太大、同一題項重復評分的無效問卷后，有效問卷216份。
（一）探索性因子分析
本文利用主成分分析法，采用正交旋轉觀察各特征根的值，運用Kaiser 法作為確定因子數目的標準，選取特征根值大于1的特征根，從而得到不同項目的因子載荷，結果如表2所示。
從表2可以看出，跨組織知識管理量表通過方差最大法旋轉后，有2個特征值大于1的因子，分別對應于本研究的2個變量，這2個變量共解釋了方差變異的87.651%，滿足Weiss（1970）提出的解釋方差的累積比例需大于50%的條件。2個因子的測量項目在其對應的因子上相對于其他因子而言都有較大的因子載荷，并且都大于0.5，這表明所檢測的跨組織知識管理量表具有較好的區分效度。
（二）驗證性因子分析
經過軟件AMOS6.0運算后，跨組織知識管理驗證性因子分析的結果如表3所示。跨組織知識管理的驗證性因子分析中，Cronbach'sα值大于最低要求0.7；建構信度值大于最低要求0.6，T值達到顯著水平，由此可見，跨組織管理表具有良好的信度。
跨組織知識管理的量表中，跨組織知識獲取、跨組織知識整合的標準化系數大于最低要求0.5，并且跨組織知識獲取、跨組織知識整合的平均方差抽取量也大于最低要求0.5，因此，量表具有較好的收斂效度；從模型擬合情況看，x2/df 值小于2，GFI值大于0.9，AGFI值大于0.9，NFI值、CFI值均大于0.9，RMSEA值不大于0.05，量表的整體模型擬合度較好。結合以上分析，可以認為量表具有較好的建構效度。
結論
跨組織知識管理是企業知識管理的終極目標，它不僅注重在企業內部實施知識管理程序，并且能與外部的供應商、顧客、合作伙伴、競爭者、研究單位和中介機構等組織有效交流知識，進而形成一個能創造價值的知識網絡。但是，跨組織知識獲取和跨組織知識整合不是一個任意的自發過程，需要一定的因素作為支撐。企業的戰略規劃、企業間的關系、企業的網絡位置、學習意圖、領導參與、知識的性質等因素都會不同程度地影響跨組織知識獲取和跨組織知識整合，企業應該能動地將這些因素控制在對其有利的范圍，掃清企業從社會網絡中獲取知識和整合知識的障礙，明確跨組織知識管理的任務和目標。面對創新的復雜和風險，企業應該加強同競爭對手或研發機構、產業鏈成員之間的開發合作，通過鼓勵邊界人員對外宣傳、組建跨組織團隊、加強組織交流和進行跨組織合作。
參考文獻：
1.Andersen A.. The Knowledge Management Assessment Tool(KMAT)[M].London:Arthur Andersen KMAT Study,1996
2.Davenport T., Delong D.W., & Beers M.. Successful Knowledge Management Projects[J].Sloan Management Review, 1998(4)
3.陳小讓.知識管理:知識經濟時代企業管理的新趨勢[J].科技情報開發與經濟，1998(6)
4.Huseman R., Goodman J. .Leading with Knowledge[M].London: Sage,1999
5.McAdam. R.. knowledge management as a catalyst for innovation within organizations: a qualitative study[J].knowledge and Process Management, 2000, 7(4)
在把握個人知識管理概念和特點的基礎上，按照個人知識的類型，將個人知識管理工具劃分為文獻管理工具、專利深度分析工具 、思維導圖 、云端筆記和網絡資料管理工具、社會性網絡工具等幾大類并進行逐一介紹。對每類工具的使用場景、使用特點以及試用人群進行分析，對同類工具之間進行功能差異化對比，方便用戶選擇。最后結合現有理念和技術預測個人知識管理工具的發展趨勢。
>>【關鍵詞】
個人知識管理 知識管理工具 文獻管理工具 專利分析工具 思維導圖 云端筆記
現代管理學之父德魯克曾經說過：“科研人員的生產率是21世紀管理的最大挑戰。”而個人知識管理工具的使用無疑能幫助科研工作者從海量信息中把握線索，從復雜關系中梳理結構，從瞬息萬變中挖掘規律，從而對個人知識的管理起到事半功倍的效果。個人知識管理工具在國內外都有了一定的技術發展和用戶積累，各類工具有共性也有各自的特性，并且有各自的應用場景，個人知識管理的理念也被引入到科研機構、高校和圖書館等眾多信息提供和管理機構的服務中，并且表現出巨大的發展前景。
個人知識管理概述
1.1 個人知識管理的概念
隨著信息技術和知識經濟的發展，人類社會跨入知識經濟時代，人們越來越重視知識的學習、積累和更新，終身學習的理念更是深入人心，個人知識的管理越來越受到人們的重視。美國的P. A. Dorsey教授最早提出了個人知識管理的概念，他認為“個人知識管理應該是一套既有邏輯概念層面又有實際操作層面的解決問題的技巧和方法”[1]。個人知識管理是知識管理的一個分支，它是個人在日常生活和工作中搜集、分類、存儲、檢索和共享知識的一個過程[2]。多爾塞 （Dorsey）認為，個人知識管理可以被看作是一系列解決問題的技能，這些技能是21世紀成功地完成知識性工作所必須具備的[3]。國內學者孔德超認為個人知識管理包括三層含義：“第一，對個人已經獲得的知識進行管理；第二，通過各種途徑學習新知識，吸取和借鑒別人的經驗、優點和長處，彌補自身思維和知識缺陷，不斷建構自己的知識特色；第三，利用自己所掌握的知識以及長期以來形成的觀點和思想再加上別人的思想精華，去偽存真，實現隱性知識的顯性化，激發創新出新的知識。”[4]總結上述幾種定義不難發現，個人知識管理主要包括三個層次：強調知識的獲取和積累是進步的基礎；強調知識的交流與共享是實現知識價值最大化的有效途徑；強調知識的利用和創新[5]。而個人知識管理工具可以實現以上三個層次的管理。借助工具，科研人員可以最快、最全地獲得科研動態、跟蹤科研進展、管理參考文獻、理清科研思路、挖掘科研精髓、記錄科研靈感、管理科研項目并進行科研協作等。
1.2 個人知識管理的特點
用戶在日常生活和工作中會產生各種各樣的知識，所以個人知識管理的范圍也是相當廣泛，大致可以分為對顯性知識的管理和對隱性知識的管理，顯性知識管理主要包括對于平時工作中產生的文檔、文獻、數據、網頁信息、筆記等的管理，隱形知識管理主要包括對于靈感、念頭、經驗、訣竅等的管理。此外還包括在人常生活中積累的“3W1H（what，why，who，how）”知識，即事實知識、原理知識、人際知識、專業技能知識的管理。可見，個人知識的管理范圍廣泛而繁雜，個人知識的有序化、條理化管理對于提升工作效率、節省科研人員的時間具有重要的意義。
個人知識管理工具
2.1 個人知識管理工具的劃分標準
個人知識管理工具的劃分標準各式各樣，如按照功能可以分功能單一的個人知識管理工具和綜合性的個人知識管理工具；按照知識流程可以劃分為知識的獲取分類、知識的存儲管理、知識檢索、知識分析與挖掘、知識創新和知識共享等工具；按照知識的特點劃分為顯性知識管理工具和隱性知識管理工具；還可按照學科劃分個人知識管理工具。以上分類標準雖有可取之處，但是不能突出不同知識類型的個人知識管理工具的特點。筆者認為，可以按照知識的轉化流程進行知識脈絡的梳理（見圖1），按照不同的知識類型，如文獻、數據、專利、筆記、日常信息、隱性思維信息和社交信息等，將工具劃分為文獻管理工具、專利深度分析工具 、思維導圖 、云端筆記和網絡資料管理工具、社會性網絡工具等幾大類工具（見圖2）。
圖1按知識流程劃分工具 圖2按知識類型劃分工具
2.2 個人知識管理工具的類型
隨著計算機技術和網絡技術的普及，各種知識管理硬件和軟件應運而生，硬件有手機、筆記本、計算機、PDA 等個人數字工具。軟件有在線的、離線的，如Google等搜索引擎，還有如微軟 Office、MS Outlook、Lotus Notes與ICQ、MSN 等常用軟件以及概念地圖、心智地圖、網絡日志和維基百科等輔助小工具，文檔資源知識可選用 Mybase，個人知識獲取時選用搜索引擎，對個人知識進行加工時選用概念圖，進行知識交流與共享時可用 BLOG 或個人主頁等[6]。科研人員可以根據科研中遇到的不同的知識類型有針對性地選擇所需要的個人知識管理工具，例如在引文管理和參考文獻管理方面可以選擇EndNote和Mendeley等文獻管理工具；在專利分析中，根據數據特點和數據分析目標選擇所需的專利深度分析工具；對于日常生活中的靈感和思維的管理，選用思維導圖進行協助記錄和管理；對個人記事、日常筆記和網絡信息，采用當今比較流行的云端筆記和網頁捕捉工具；隨著Web 2.0和E-learning的開展，可以使用社會性網絡工具進行定制、在線交流、協作和共享。
個人知識管理工具介紹
論文關鍵詞:教育信息化 知識管理
論文摘要:在當前信.息時代和知識時代下，軍隊院校的管理面臨著巨大挑戰，本文從知識管理的概念出發，談談在軍校教育信息化建設中引入知識管理的必要性和發展思路.
當我們接受信息時代和知識時代這兩個概念時，對院校而言，知識是其運轉的核心資源，也是創造價值的核心資源。利用網絡實現知識的積累、利用、擴散、傳播和提升創造能力，理應成為提高軍隊院校核心競爭能力的驅動器。因此，在基于知識管理的理念下，推動軍校教育信息化建設是我們的必然選擇。
一、知識管理的基本概念
(一)基本內涵
知識管理的概念是90年代中期以后出現的，但目前尚未形成一個能為人們普遍認可的定義。當前的共識是，知識管理就是對一個企業集體的知識與技能的捕獲，其目標就是力圖能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以便使他們能夠做出最好的決策。
(二)知識管理的基本過程
一般來說，知識管理由知識集約、知識應用、知識交流程和知識創新等四個過程構成。知識集約，指對現有的知識進行收集、整理、分類和管理的過程。知識應用，指利用集約而成的顯性知識去解決問題的過程。知識交流，指通過交流來擴展整體知識儲備的過程.知識創新，指整體的知識儲備擴大并由此產生出新概念、新思想、新體系的過程。
(三)知識管理與信息管理的區別
信息管理主要側重的是建立并維持一個通暢且高效的信息網絡，從事信息的收集、檢索、挑選、分類、存儲、傳輸和分析等等，卻沒有有效的工具將這些數據轉化為知識并傳遞給需要的領導或人員，結果造成校園網上雖然擁有大量的信息，但當決策需要，卻無從下手。而知識管理則是對包括信息在內的所有知識資源統籌起來，并且可以將這些信息傳遞到正確的方向。
二、在軍隊教育信息化建設中引入知識管理的必要性
目前，軍校開展教育信息化主要思路還是從運用現代教育媒體傳送教育信息，以實現教育最優化的這一角度來進行。其實在沒有實施知識管理之前，教育信息化在某種程度上便成了設備現代化、技術高檔化，資源數字化的代名詞，其在教育教學和管理中的作用遠遠沒有體現出來.因此，網絡時代的教育信息需要從更基本的要素來研究新形勢下的軍事教育，以便有效地和科學地推進軍事教育信息化的發展。
(一)知識軍事時代軍校管理的必然要求
知識管理己經成為我軍教育信息化需要迫切研究的課題。一是網上己累積了數以兆計的信息，組成了非常壯觀的資料庫。海量的信息如何加工、轉化為易于存取、可用的知識，是我們需要正視的現實問題。二是各單位都在準備建設或已經建設了網絡資源庫、網絡課程、遠程學習平臺等，怎樣設計、組織、運行、管理才能發揮其教育資源的作用，不僅是避免資源浪費的需要，也是軍校教育信息化必須解決的問題。其三，在一些己經開通網絡應用的學習中，教員和學員對文件分類、資源共享、知識版權和產權、網絡學習中如何提高學員知識轉換及知識創新等問題，還存在一些誤區和認識上的偏差。
〔二)知識軍事時代軍校發展的必然趨勢
軍隊院校擔負著人才培養、科研以及社會服務的重任，面對“知識爆炸”的時代，各個領域知識更新速度、周期越來越快，如何盡快了解與把握各個學科領域特別是軍事領域的發展趨勢和前沿成果，是軍校生存和發展的關鍵。
(三)為滿足人才全面發展的必然需求
知識管理的所有職能活動都圍繞人的知識創造潛能開展，強調以人的成長和發展為目的，尊重知識和人才，這也正是人才全面發展所需要的。現代信息技術特別是Internet己經把全世界的信息資源連接在一起，為廣大的學習者提供了豐富的教育信息資源，如何準確、有效、迅速地挖掘豐富的教育信息資源和隱藏在信息背后的知識顯得尤為重要。
三、落實知識管理理念推動軍校教育信息化發展的基本思路
奎達斯等認為知識管理的目標包括六個方面:第一，知識的;第二，確保知識在需要時是可得的;第三，推進新知識的有效開發:第四，支持從外部獲取知識;第五，確保知識、新知識在組織內的擴散;第六，確保組織內部的人知道所需的知識在何處。筆者認為，目前最重要的工作在與理念的建立、方向的把握和機制的建設。
(一)強化理念宣傳，職員工的思想
實際上，目前知識管理的概念還并不為人所熟悉，知識管理的理念也還遠未深入人心。而校園網的建設等同于平臺的建設和海量資料建設，人們在利用的時候沒有給予高度的重視，以至教員、行政干部無法養成信息分享的習慣，也就無法實現真正意義上的知識管理。所以，應大力普及知識管理的理念。
(二)以教學科研需要的知識為核心，把握軍事教育信息化建設的方向
知識管理的本身就是一種透過協作及整合的方法來創造、采集、組織、截取、使用院校的知識資源。軍隊院校內部積聚著大量的知識，能否挖掘隱含在學校中的知識、充分發揮這些知識的作用，是知識管理的關鍵，也是軍事教育信息化建設成功與否的關鍵。
知識管理（KM:KnowledgeManagement）倡導運用集體的智慧提高組織的應變和創新能力。它傳遞給人們的這種思想和觀念并不是前所未有的新觀點。并行工程、敏捷生產、CIMS等管理思想的中心實際上都歸結為知識管理，只不過當時的理解沒有目前這么直觀和透徹。
隨著社會經濟模式的變化，組織的形式、規模、發展戰略、競爭策略、市場環境、社會思想都正在或即將發生變化，通過對以往觀念思想的反思，人們有了更深刻和更直觀的認識，承認知識是生產力，知識在最終產品和勞務的價值增值中起決定性作用已成必然的社會現實。于是，在對以往經營管理中關鍵要素的重新定位后，知識管理被置于21世紀組織管理的重要位置。今天看來，無論何時進入知識經濟時代，知識管理都將融入組織的管理中，至少首先在思想和觀念上走進知識管理。 知識管理的核心
知識管理的目的全球經濟一體化給組織的壓力是巨大的，組織競爭力的合成已不局限于僅僅依賴其規模、信息和技術，而是更注重其創新和應變能力，組織的核心知識競爭力集中在它的知識產品和創新能力上。
知識管理的目標市場使得組織一方面把知識作為產品來利用，典型的例子是咨詢公司出售知識產品為客戶提供服務；另一方面利用知識來生產產品，如典型的知識密集型產品以及依據客戶知識定制產品等。知識管理正是以此為焦點目標展開活動。
知識管理的對象和體現形式知識管理屬于組織的內部事務。通過設法發現與消費者特定需求相關的知識結構，啟動外部、內部的知識產品體系，捕獲與之相聯系的知識，滿足消費者的需求，從而實現知識的創新。所以，知識管理的成果最終體現在企業的外部。
強調知識的獲取能力市場洞察、反應速度、知識背景是組織獲取知識的基本素質。知識管理的四個基本職能是內化、外化、中介和認知，其中前三個就是指導組織如何獲取知識的理念。
強調知識的創新能力信息、知識和智慧是三個不同的概念。信息是過去知識的編碼，是靜態的概念；知識是認識世界的顯形知識和隱性知識的總和，是一種產品又是一個過程；智慧是把知識應用于知識產生新的知識的一個動態過程，也是知識管理的第四個基本職能強調的創新能力。知識管理需要組織的知識，更需要組織的智慧。 知識管理的環境
過去的經驗告訴人們，不分析周圍環境，不正視自身條件，不認清發展方向，盲目追求形式上的時尚變革，往往會適得其反，甚至還會挫傷今后發展的積極性。
... ...（本文尚未結束）... ...
目前,設計知識管理已成為國內外許多研究機構、大學、企業的研究熱點,如美國nist的設計知識庫項目[2]；歐洲wise工程知識管理項目[3]、moka項目[4]；韓國lg公司資助的知識管理項目[5]；國家863資助的知識管理平臺研究[6]等,但還沒有一個實用的能支持概念設計知識重用的系統,對它的研究也還停留在理論準備階段。
本文在研究了基于本體的的概念設計知識模型的基礎上,提出了基于本體的概念設計知識管理框架,研究了用戶對本體的定義、對知識結構內容的自由擴充以及概念設計知識的檢索方法等關鍵技術。
1、基于本體的概念設計知識建模
1.1概念設計知識分類與表達
概念設計是對設計問題加以描述,并以方案的形式提出眾多解的設計階段[7].概念設計從不同的角度有多種定義[8].一般認為,概念設計是指以設計要求為輸入、以最佳方案為輸出的系統所包含的工作流程,是一個由功能向結構的轉換過程。
圖1描述了一般概念設計的工作流程,它包含綜合與評價兩個基本過程。綜合是指根據設計要求,運用各種分析、設計方法推理而生成的多個方案,是個發散過程；評價則從方案集中擇出最優,是個收斂過程。概念設計是將所設計的產品看成一個系統,運用系統工程的方法去分析和設計。具體說,概念設計就是將設計對象的總功能分解成相互有機聯系的若干功能單元,并以功能單元為子系統進行再次分解,生成更低一級的功能單元,經過這樣逐層分解,直至對應的各個最末端功能單元能夠找到一個可以實現的技術原理解。概念設計的主要任務是功能到結構的映射,概念設計過程主要包括：功能創新、功能分析和功能結構設計、工作原理解的搜索和確定、功能載體方案構思和決策。
根據概念設計的過程及人在設計時的認知特點將概念設計知識分為元知識和實例知識（其分類如圖2所示）。元知識中主要包括功能知識、技術原理解知識、結構知識等。實例知識中主要包括方案設計實例、技術原理解實例、產品實例等知識。
（1）功能知識。主要描述產品完成的任務,描述產品的功能及功能子項。描述產品要完成的功能,包括功能內容、實現參數、性能指標等；
（2）技術原理解知識。描述產品功能及功能子項的原理解答。它的表達要復雜些,一方面可用文字、數字表達它的說明、解答參數,另一方面,要有圖形支持產品原理解答；
（3）結構知識。描述產品的結構設計狀況,是對原理域知識的細化和擴充,是求解原理解的結構載體,可描述產品關鍵部分的形狀、尺寸和參數。產品功能結構的映射（簡稱為功構映射）就是對產品的功能模型進行結構實現的求解,是將產品功能性的描述轉化為能實現這些功能的具有具體形狀、尺寸及相互關系的零部件描述。在這里功能是產品結構的抽象,是結構實現的目的；而結構則為實現某功能而選用的一組構件或元件。功能結構間的關系一般而言是多對多的映射關系。一個功能可能由一個或多個特征或元件實現,而一個特征或元件也可能完成一個或多個功能；
（4）實例知識。已成功或失敗的設計范例,包括方案設計實例,產品結構知識實例、技術原理解實例等。它包含了更多的實際因素,是類比設計和基于實例推理設計的基礎。
以工程機械中某型滑模式水泥攤鋪機為例,總功能為攤鋪水泥路面,總功能可細分為滑模作業、控制作業等功能,滑模作業功能又可細分為提水泥漿、擠壓成型等功能。其中某個功能的實現可能會由幾個結構組合而成,例如滑模式水泥攤鋪機滑模作業功能就是由螺旋分料器、刮平板等幾個結構一起才能實現。圖3為該水泥攤鋪機的功能層次定義和功能分解結構舉例。該產品所對應的結構分解則如圖4所示。圖5中給出了對于滑模作業功能的技術原理解簡圖、技術原理解的評價、參考產品,以及實現該功能的說明等相關的知識。
如何利用計算機技術對概念設計予以支持,對概念設計知識進行有效的管理,至今仍沒有較好的解決方法。目前的知識建模主要是專家系統,最常用的知識模型包括框架、產生式規則、語義網絡、謂詞邏輯等。專家系統的知識建模主要側重符號層的系統實現,很少考慮動態的,非結構化的知識,造成專家系統解決問題的局限性,使得專家系統不能解決大型復雜問題。
本體作為“對概念化顯式的詳細說明”[9,10],研究領域內的對象、概念和其他實體,以及它們之間的關系,可以很好地解決概念設計知識的表達、檢索和重用等問題。采用本體描述概念設計知識可以支持細粒度的產品語義信息的描述,可以形式化地定義特定領域的知識,如概念、事實、規則等；支持語義層面的集成和共享,基于本體的知識定義可以對知識作普遍的、無歧義的語義解釋,可以保證不同使用者之間進行語義層面的信息共享和互操作。
1.2本體建模過程描述
本體是某一領域的概念化描述,著意于在抽象層次提出描述客觀世界的抽象模型,它包括兩個基本的要素：概念和概念之間的關系。本體的構建必須滿足以下的要求：對目標領域的清晰描述；概念或概念之間關系的明確定義；一般性和綜合性原則。本體可以有多種表述方式,包括圖形方式、語言形式和xml文檔形式等。
基于本體的產品概念設計知識建模過程包括3個階段：
（1）產品概念設計知識目標確定。產品概念設計知識定位,概念設計知識的定位決定本體構造的功能需求及最終用戶。
（2）產品概念設計知識本體分析與建立。根據需求分析,確定該領域的相關概念及概念屬性,并用xml語言進行形式化描述。這個階段是建立概念設計知識本體的關鍵環節,直接影響到整個本體的生成質量,同時也是工作量最大的階段。
（3）產品概念設計知識本體評價。對所創建的本體進行一致性及完備性評價。一致性是指術語之間的關系邏輯上應保持一致；完備性是指本體中概念及關系應是完善的。我們稱該3階段的組合為產品概念設計知識本體建模的一個生命周期（見圖6）。
1.3概念設計知識的本體表示
在此我們以工程機械中滑模式水泥攤鋪機為例,結合圖3～圖5中的實際知識,從概念實體、概念屬性及概念間關系等方面來說明產品知識、功能知識、技術原理解知識、技術原理解實例等概念設計知識的本體表示,通過概念蘊涵、屬性關聯、相互約束和公理定義等方法揭示了概念間的本質聯系,形成一個語義關系清晰的產品概念設計知識模型。建模采用目前最新的owl語言描述。
表述的語義為一個滑模式水泥攤鋪機繼承了一個產品的所有屬性,此外還具備了關系屬性：攤鋪能力,同時,又對屬性攤鋪能力作了限制：只能應用于滑模式水泥攤鋪機領域,且取值變化只能在攤鋪寬度中（省略了關于滑模式水泥攤鋪機類似屬性的定義,如攤鋪厚度和攤鋪速度等）。
（3）功能知識類
<owl：classrdf：id=“功能知識”>
<owl：restriction><owl：onpropertyrdf：resource=“#功能名稱”/>
<owl：cardinality>1</owl：cardinality>
</owl：restricton>
<owl：restriction><owl：onpropertyrdf：resource=“#產品”/>
<owl：mincardinality>1</owl：mincardinality>
</owl：restricton>
</owl：class>
表述的語義為一個功能知識只有一個功能名稱,且最少具有一個相關產品（省略了功能知識類似屬性的定義,如功能編號、功能說明、創建人、創建時間、存儲位置等）。
（4）功能技術原理解類
<owl：classrdf：id=“功能技術原理解”>
<owl：restriction>
<owl：onpropertyrdf：resource=“#功能知識”/></owl：restricton>
<owl：restriction>
<owl：onpropertyrdf：resource=“#技術原理解簡圖”/></owl：restricton>
</owl：class>
表述的語義為一個功能技術原理解具有對應的功能名稱,相關的技術原理解簡圖（省略了技術原理解類似屬性的定義,如評價、參考產品、創建人、創建時間、存儲位置等）。
上述描述中,使用類公理（subclassof）描述了兩個類（概念）之間的繼承關系,如滑模式水泥攤鋪機類是產品類的子類。在描述類屬性時,使用關系屬性（objectproperty）描述了類的某個屬性同時也表示了兩個類之間的某種關系,如攤鋪能力既是滑模式水泥攤鋪機類的一個屬性,同時也表達了和攤鋪寬度類之間的對應關系。另外,使用屬性公理domain和range表示屬性的應用領域和屬性的取值范圍,如屬性攤鋪能力只能用于滑模式水泥攤鋪機類,且它的取值只能是攤鋪寬度數據集。
1.4基于本體的概念設計知識管理的特點和優勢
基于本體的概念設計知識管理可以讓設計人員更好地重用已有的概念設計知識,基于本體的概念設計知識管理具有以下的一些特點或優勢：
（1）支持用戶定制知識類別。產品概念設計過程中,需要運用多種類型的知識,如：功能類、功能技術原理方案解類等。這些知識的描述和使用有著不同的特點,不能用相同的描述框架來處理。基于本體的設計知識建模允許用戶對設計中知識類別加以定制,針對每一類別定義其描述屬性,從而較好的解決了概念設計中多來源多類型知識的表示問題。
（2）支持概念共享的知識庫構建。概念設計知識本體的構造澄清了概念設計領域知識的結構,為概念設計知識的表示打好了基礎,而本體中統一的術語和概念也使概念設計知識更好地共享成為可能。基于本體的概念設計知識表示在區分不同知識類別的同時,建立起概念間的共享聯系。通過概念間的共享機制,避免了設計知識庫的數據冗余和數據不一致問題,方便了知識的建模錄入、檢索及統計處理。
（3）多視圖和基于本體概念的知識檢索。在目前的應用系統中一般采用基于關鍵字的數據庫查詢方法,由于其數據庫組織不是建立在能夠表示概念之間的關系、事實和實例的領域模型的基礎上,因此無法實現智能查詢和信息推理,也就無法解決語義異構性問題。由于不同的組織和人員可能使用不同的詞語表示同一個含義,因此查詢系統得不到意義相同但用詞（語法）不同的內容。當需要對多個數據源進行查詢的時候問題更為明顯,多意詞和同義詞會使查詢得到許多不相關的信息,而忽略另外一些重要信息。
在基于本體的概念設計知識管理中由于具有統一的術語和概念,知識庫建立在本體的基礎上,使得基于知識的設計意圖匹配成為可能。采用基于知識、語義上的檢索匹配,對用戶的檢索請求,通過查詢轉換器按照本體把各種檢索請求轉換成對應的概念,在本體的幫助下從知識庫中匹配出符合條件的數據集合,解決了語義異構的問題。
從人在設計時的認知特點出發,可以采用基于功能分解樹的功能設計知識檢索視圖、基于產品分解結構樹的結構設計知識檢索視圖,還可以利用本體中已定義的概念定義其它知識檢索視圖,比如需求功能知識檢索視圖、軟件工具使用知識檢索視圖等,實現基于知識檢索的設計意圖的匹配。
2、基于本體的概念設計知識管理
2.1概念設計知識管理系統結構
結合工程機械行業的實際,本文提出了圖7所示的基于本體的產品概念設計知識管理系統結構,系統按照知識產生、獲取和利用的流程來構建,系統結構主要包括概念設計知識管理工具、數據接口程序以及基于本體的概念設計知識庫,具體由4個部分構成。
（1）概念設計知識獲取。概念設計知識的獲取包括從概念設計知識本體定義、本體之間關系定義、本體知識庫生成到概念設計知識獲取整個過程。
（2）概念設計知識維護。主要包括從概念設計知識本體維護、本體關系維護、知識庫重新生成到概念設計知識維護的過程,實現對本體的屬性修改,各類知識之間的關系維護,以及知識庫的更新等。
（3）概念設計知識檢索重用。系統中提供基于多視圖的知識檢索方式,如基于功能分解樹的功能設計知識檢索視圖、基于產品分解結構樹的結構設計知識檢索視圖,及用戶定義的其它知識檢索視圖。此外系統提供基于本體概念的知識檢索方式,通過本體映射庫,可以實現同義詞的檢索,保證可能會采用不同的概念和術語表示相同的設計信息的人可以得到相同的知識幫助。
（4）概念設計知識庫的構建。要實現基于本體的,支持客戶自定義的概念設計知識管理,系統必須由足夠的柔性,支持各類知識的存儲,作為系統基石的知識庫的構建就不能采用完全預先定義的方式,在系統中我們采用基礎數據庫加上在此基礎上經過本體定義工具動態生成的各類知識庫的方法保證基于本體的知識管理的實現。
2.2概念設計知識管理關鍵技術及實現
論文關鍵詞:知識管理顯性知識隱性知識知識轉換
隨著知識經濟的崛起，由知識經濟催生的一種新的管理理念—知識管理正在引起人們的廣泛關注。知識管理所包含的一系列新的管理方法與管理思想，正成為各類組織迎接知識經濟的力量源泉。研究表明，知識管理不僅僅是技術問題，而且是以人為本結合信息與技術的過程。其核心內容就是在組織內部形成一個隱性知識和顯性知識的互動平臺，通過隱性知識的外化，不斷積成顯性知識庫，完成知識在隱性和顯性之間的轉換，滿足組織在各方面的要求，使組織的核心競爭能力得到提升和保持。當前的社會信息環境給我們提供了更好的信息基礎，也為知識管理的實施提供了最佳契機。
1知識管理中知識轉換的內容及意義
知識的轉換，簡言之就是顯性知識和隱性知識的轉換。所謂顯性知識，就是指能夠用正式語言清楚表達并可以在人際中傳播的知識，它存在于各類文獻中，如報告、文章、圖像、軟件等，人們可以通過各種載體得到它、學習它、運用它。而隱性知識則是指埋藏在個人頭腦中的知識，如個人的信念、評價、觀點、經驗等，隱性知識與知識的所有者沒有分離，更具有主觀性與個性，更難于交流。對顯性知識的管理，就是通過技術把明細化的知識編碼，貯存在數據庫中，組織內部的任何人都可以通過計算機網絡直接調用。這種模式中的知識可以迅速地、無限次地被組織內部人員重復利用，既節省工作時間，又減少信息交流成本，從而獲得良好的經濟收益。對隱性知識的管理，就是知識所有者沒有把自己的知識顯現出來，人們只能通過直接的對話交流才能得到傳播和分享。它所強調的是投資人力資源，大量引進一流的專家學者，花巨資鼓勵他們與組織內部人員進行交流，以便傳播他們的知識。知識的轉換對于知識管理有著重要的意義，如果沒有了知識的轉換，也就沒有了知識的共享和創新;沒有了知識的創新，知識管理也就毫無意義。首先，知識的轉換加速了知識的生產和積聚。組織內的每一個人都把自己的隱性知識通過一定的載體顯現出來，那么整個組織的知識就會大量地積累與豐富。如果大家都不向組織提供自己的隱性知識，那么知識庫的知識就會老化、陳舊，人們就沒有辦法再去利用知識庫進行學習。其次，知識的轉化才會使知識增值。知識庫需要知識不斷地進行更新，人們在利用顯性知識的過程中，不斷地把組織內顯性知識化為自己個人的知識，這樣個體的隱性知識就是顯性知識的增值;如果個體再把自己獲取的隱性知識經過自己的加工重新轉換成顯性知識，那么這個顯性知識就不是原來的顯性知識，而是一種知識的創新與增值。知識管理就是不停地對知識轉換進行管理，每一次知識的轉換就是一次知識的創新，每一次知識的創新都會對組織的發展提供新的動力。
2知識轉換的形成
2.1個人的隱性知識轉換成個人的顯性知識是知識的外化
知識的外化就是將組織內部成員頭腦中的隱性知識轉化為自己可以表達、別人可以利用的顯性知識。隱性知識是高度個人化的知識，它不僅隱含在個人經驗中，同時也涉及個人信念、世界觀、價值體系等因素，因此很難規范化，也不易傳遞給他人。因此個人的隱性知識轉化為顯性知識的過程是非常困難的，是不容易顯性化的，所以在隱性知識轉化為顯性知識的過程中，需要創造新的顯性概念，才能表達出自己隱性知識的涵義，而顯性概念一旦產生就會模型化，也就是創造了新的知識，這種新的知識為組織系統的知識庫注入了新的內容。這一轉換是知識的外化，而知識的外化是知識創造的關鍵。
2.2組織的顯性知識轉化為個人的隱性知識是知識的裂變
知識的裂變是知識創造的根源。組織的顯性知識就是組織系統內知識庫里被編碼化的知識，這種知識可以被組織系統內的全體人員所共享。有的成員可能解決了多年來與以前通過外化得來的知識相抵觸的問題，有的可能重塑了自己的知識結構，有的可能創造出了新的知識。這種知識的裂變，將為整個組織創造出更多的新知識。組織內顯性知識庫里的知識是不會自動裂變的，但由于組織成員的各種所需，一種知識可能會裂變為多種不同的知識，也只有經過知識的裂變，才會使組織內的顯性知識發揮它應有的作用。
2.3個人的顯性知識轉換成組織的顯性知識是知識的聚變
知識的聚變是知識管理的本質。個人的顯性知識只有成為組織系統內知識庫的一部分，才會使組織內的顯性知識不斷地積聚，才會使個人的顯性知識變得有價值。如果每一個人的隱性知識變成了顯性知識而不為組織內的其他成員所學習利用，這一轉換也沒有真正的意義。組織系統內的顯性知識增加的越多，表明個人的隱性知識轉換成的顯性知識越多。知識的創新越多，越有利于組織內成員的利用，這就為知識的共享和再創造提供了基礎條件。
3實現知識管理的保障措施
3.1建立靈活的組織結構
組織結構是組織的重要資本形式，建立能高效實現組織功能的組織結構是首要的保障措施。在當前的信息環境下，組織結構既要體現其穩定性，又要體現其靈活性。綜合當前的研究成果，筆者認為要構建合適的組織結構形態，必須實現組織結構從單一狀態向雙重模式、從結構化部門向夢幻團隊、從金字塔向倒金字塔、從線性關聯到蛛網互聯的轉變。其中第一個轉變是基礎，它體現了這樣一種思想，即組織結構的設計一方面要基于職能構建一個穩定的基礎組織單元，為日常管理活動提供管理支撐;另一方面是構建基于任務的可變動、多任務、多功能的動態服務團隊，體現出更多的臨時性和虛擬性，主要運用于關鍵性管理任務。建立雙重模式組織結構，既能保證組織的穩定性，又能使組織在處理問題時保持足夠的靈活性，是徹底改變過去條塊分割、部門各自為政現象的重要手段。只有當這一轉變實現后，其它的三種轉變才會有實現的可能。
3.2制定人本的管理制度
在管理制度的制定方面，首先應實現從重物管理到重人管理的基本理念轉變。以人為本的管理理念應實現下列三方面的轉變:從管理約束向相互信任轉變，從監督勞動向積極支持轉變，從任務分配向公平競爭轉變。在具體的管理制度建設上，可從以下幾個方面人手:(1)構建組織結構的管理制度，實現從基于基本結構的管理到基于綜合因素的管理，從基于正式組織的管理到基于多樣化結構的管理，叢基于穩定結構的管理到基于變化的管理的轉變。(2)構建效用管理制度，實現從基于過程的管理到基于結果的管理，從基于標件的管理到基于市場的管理，從基于落差的管理到基于對話的管理的轉變。(3)構建人力資源管理制度，實現從基于人員考核的管理到基于培養知識資本的管理，從基于部門和崗位的管理到基于團隊和項目的管理，從基于分工和指揮的管理到基于協作和參與的管理。
關鍵詞：知識共享化；學生；知識管理
中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7503（2013）13/15-0035-03
一、時代背景
隨著網絡信息化的不斷發展，越來越多的信息充斥到我們的面前，瞬息萬變的信息給了學生更多更廣闊的空間，但同時網絡空間的自由性讓學生更容易陷入表面的謎團中，網絡的自由與開放讓渴望展現自我的學生更加的肆無忌憚。同時，面對知識的碎片化、信息超載以及信息的惰性化，學習者心浮氣躁容易養成淺薄閱讀的習慣，怎樣進行有效的知識信息提取和管理成為了當前亟待關注的問題，而通過集體知識共享化增強學習者的意識形態和批判性思維能力、個人知識管理能力、洞察力和學以致用的實踐能力，是網絡時代學習者減少信息超載、知識碎片化和知識惰性化的“法寶”。[1]
二、知識管理
從社會和教育信息化發展的角度看知識管理，是指研究人類獲取、傳播、共享、利用和創新知識的活動規律，管理有關知識的各種連續過程，以促進經濟和社會發展的理論與實踐。教師可以引導學生利用集體智慧，通過頭腦風暴將每個人的隱性知識顯性化，然后再經過知識的共享推動信息價值的提升，促進學習和交流，提高交流能力、辨別能力和批判性思維。
而我們要讓學生進行有效的知識管理，可以從下面途徑分析。
（一）信息來源的選擇
學生的網絡選擇渠道可以多樣化，博客、新聞、網絡視頻、數字圖書館等，但是選擇的渠道一定要具有權威性，包括權威性專家學者、核心期刊、專業論壇等。
（二）學校創建人性化網絡管理
網絡的超文本結構和超鏈接組織管理的非線性使得信息橫向與縱向交錯，非正式人員對原始信息的篡改和有意模糊刪改使得很多有價值的原始信息失去了本源，信息價值的缺失，冗余信息的泛濫，造成信息時代人與人之間交流的不信任，最終導致人們對互聯網的信任危機。因此，學校要關注學生的心理需求創建人性化管理，營造學習型氛圍，進行有效組織文化的建設，開展積極有效的引導，對信息重組，對信息源所含的知識內容進行分析，提高信息價值，實現對學生進行二次引導。例如：與學生互動交流的教師要注重教育觀念的轉變，進行正確的引導，利用各種策略幫助學生進行交流共享。
（三）引導學生進行信息知識共享
共享是將學生獲得隱性信息知識顯性化后，在進一步內化信息知識的過程中，引導學生進行知識的共享和討論，能夠將碎片化信息進行匯總，同時，學生可以獲得多渠道的信息進行評價，然后完成最終的篩選。在此過程中教師可以引導學生將獲得信息知識寫進自己的博客中，然后定期進行個人反思、小組評價和教師審閱等來對所學知識和所獲得信息進行有效的評價；也可以利用概念圖對信息知識進行管理，增強信息的直觀性和邏輯承接性，即學會對信息知識進行有效管理，因為，個人知識管理和學以致用的實踐是減少乃至消除知識碎片化和惰性化的必然選擇。
三、集體知識共享化的理念與方法
卡爾.費拉保羅認為“知識管理是激發集體的智慧來提高應變和創新能力”。[2]其強調的是團隊知識的共享，是一種促進知識與績效提高的手段，根本目的在于創新。同時，共享教學法――作為一種新興教學法逐漸引起了人們的關注，成為了數字化學習一種新思路，與筆者認為的集體知識共享化的應用觀本質上是一致的。而概念圖和博客是通過集體知識共享化促進學生知識管理的有效途徑，針對課堂內外的特點，在課堂上主要采用概念圖引導學生進行知識共享，達到個人知識的完善和深入的理解，調動集體智慧使知識顯性化。課堂之余，學生博客是一種非常有助于團隊知識管理的工具。[3]通過博客，學生可以自由表達個人的所思、所想，是反映學生知識積累的過程，超越了傳統時間和空間上的限制，促進學生個人將知識顯性化，共享于他人。博客充分發揮了時間和空間管理上的優勢。
（一）概念圖
1.概念圖涵義
概念圖是組織知識和表征知識的工具，是一種知識與知識之間關系的網絡結構圖形化表征，可以通過主題概念、命題、連接、層級結構等來進行思維知識可視化分享。在運用過程中節點表示概念，連線表示節點之間的關系，箭頭表示節點關系間的指示方向，連線間可以用詞語標注進一步描述兩個概念之間的關系。
2.利用概念圖促進知識管理
概念圖的提出者美國著名學者諾瓦克，認為通過概念圖我們可以了解到學習者對中心概念和相關事物的理解程度。所以，教師可以通過讓學生根據設計出來的活動制作一個可以全局預覽的概念圖，了解他們整個學習中知識結構的缺陷，從而進行及時補充和指導，不斷完善學生的知識結構。這樣既達到了加深學生們對學習建立一個概念性的全局認識又能讓教師把握學生的制作思路進行及時教學調整。此外，還能將學習者的隱性知識顯性化，通過知識的共享來做出正確的判斷。即先讓學習者根據自身的需求篩選信息內化成自身的知識，使得整個學習過程由顯性化知識經過思考后成為個人的隱性知識，通過頭腦風暴利用概念圖將個人知識顯性化、集合化，然后達到多元化的共享，最后個體再根據共享的知識信息建構更高層次的知識結構，達到知識轉化的雙贏和互惠原則。具體環節如圖1所示：
3.案例展示
筆者根據一些研究經驗進行了個別教學主題設計。例如：在引導初中學生設計“飲用水安全”的項目學習中，先在生活中找到與學生息息相關的話題“水龍頭中潛伏著多少危機？”[4]的相關新聞，水是生命之源，和我們的生活息息相關，因此，水質污染事件對我們生活的影響不言而喻，且無論是物理、化學還是其他學科內容都涉及到了水資源問題，因此，這樣的話題既讓學生們能很好參與到討論當中，激起學生們的熱情。最后在充分討論后提出問題“我們的飲用水安全嗎？”
然后讓學生進行頭腦風暴，知道我們家庭現在的飲用水是否安全對初中學生們來說有一定的挑戰，因為這一主題要涉及到物理、化學、生物等學科知識，現階段很大一部分初中生對水只有常識性的了解，但瑞士著名心理學家皮亞杰認為11歲以上的兒童或青少年能夠根據可能的情景進行思維，能夠在頭腦中設想出沒有自身經驗的許多可能的想法，開始學會思考抽象的社會問題。所以，教師可以先組織學生們進行思維發散，盡可能羅列與飲用水安全相關的知識，然后建構初步的概念圖（如圖2所示）。
通過概念圖的幫助將學生討論的意見和想法進行外顯共享，利于直觀教學同時有助于理清操作步驟和思路，讓學生不斷對自身信息知識結構進行修改完善，然后達到一個新的層次水平，這也是通過教學不斷創造新的最近發展區的一個教學理念。在這些環節的作用下，我們可以看到學生的積極性和參與性得到提高。
（二）博客
1.博客涵義
博客由“Blog”一詞翻譯而來，意指在網上發表日志或感想，分享經驗思想等，但沒有具體明確定義，除了涵括個人日志變體外，也是基于某個特定主題或共同利益領域的集體創作，成為集體知識管理溝通的橋梁。
2.利用博客促進知識管理
莊秀麗認為“博客是以個人感悟為主，從整個互聯網絡的視野，精選和記錄個人在互聯網上看到的精彩的有價值的內容以及個人的所思所想，為他人提供幫助，使其具有更高的共享價值。”“博客讓網絡世界有了知識積累和文化志向，由粗放的數字化生存到個人化精確的目錄式生存。博客使這個混亂的網絡世界第一次出現了思想共享。”可見，博客有助于知識共享，打破傳統時空間隔的弊端，提供思想交流的自由平臺。另外，通過博客有助于鍛煉學生的反思性學習能力和擴展學生知識面，積累學習素材，提高學生寫作功底。因此，積極倡導學生運用博客進行學習思考，是使知識顯性化、共享化而完善自身知識，促進知識管理的有效途徑。
首先，教師可以作為引導者直接關注學生的博客，篩選學生一些精華博客日志進行點評，由于話題的提出者是同齡人，更能引起學生的學習興趣。再者引導其他同學加入閱讀和討論，可以形成多元化的學習思考和評價總結，發揮學生集體智慧和團隊學習意識。
其次，教師也可以將課堂中懸而未決的問題延伸到博客中，圍繞學習主題對有關文章進行轉載交流、學習等，充分利用網絡資源獲取信息，更新信息知識，避免課本知識老化與社會發展需求脫節的弊病，學生能夠在已有知識框架上進行知識補充，對疑惑的知識點在吸取其他學生的觀點上加以重組和整理，達到知識的意義建構。
最后，學生可以定期通過博文回顧來對自己的學習行為中存在的“缺失”和“問題”進行審視和修正，不斷完善自身的知識結構。也可以將工作、生活和學習融為一體，通過博客及時記錄并日常思想，便捷提取并鏈接自己所需要的信息資源，學生更多的時候是能夠零距離、零壁壘地汲取他人共享的知識和思想。學生博客日志既可以使學生相互之間進行協作和交流，也便于學生形成個人知識體系，從而對個人知識進行有效管理。
四、總結
通過概念圖和博客的運用，一方面可以讓學生擁有自身獨立思考空間，尊重學生個人觀點、立場等；另一方面，可以讓集體知識顯性化，突破學生孤軍奮戰的局面，形成相互學習支持的團隊意識。通過交流和分享，充分發揮集體的智慧，促進團隊知識共享化，讓學生可以對原知識信息進行有效管理和二次構建。
[參考文獻]
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(一)圖書館管理、圖書館知識管理的概念
圖書館管理是指借助現代管理理念來合理配置圖書館的有效資源，并且要想順利完成圖書館的相關任務，就要組織好、計劃好該工作。而圖書館知識管理是指在合理配置圖書館的相關資源以及信息的時候，采用知識管理理念，將圖書館相關職能充分發揮出來，根據不同的需求者為其提供不同的服務。
(二)圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的區別
圖書館管理與圖書館知識管理的區別如下：其一，理論基礎不同。圖書館管理是將現代管理學理論作為其最主要的理論基礎，而圖書館知識管理是將知識管理理論作為其最主要的理論基礎；其二，管理對象不相同。圖書館管理所面向的對象僅僅是圖書館系統，其中包括圖書、圖書館管理人員以及一些設備等；而圖書館知識管理面向的對象是知識管理系統，該系統中包括信息、人力、知識等方面資源；其三，管理中心不同。圖書館管理的時候由于受到眾多因素的影響，因此其將側重點放在了各種圖書館事務上，沒有真正落實以人為本的管理理念。而圖書管知識管理過程中，將以人為本的管理理念落實到了實處，促使服務知識以及創新知識等目標得以順利實現。
二、圖書館知識管理實行的意義
圖書館是一個管理龐大信息系統的組織機構，為不同的圖書館用戶提供不同的需求成為圖書館管理的目的。與圖書館管理相比較，圖書館知識管理工作更加復雜，更具有難度，它的任務就是搜集、整理、存儲等方面相關信息。當前，圖書館用戶對知識的需求在不斷發生變化，我國圖書館在發展過程中面臨著一系列挑戰。除此之外，科技的快速發展也給圖書館的管理帶來了較大的沖擊力，所以要不斷創新圖書館管理模式，推行知識化管理。
三、圖書館知識管理創新的具體方法
(一)知識管理對圖書館管理理論的創新
在圖書館管理過程中，知識管理合理配置、使用圖書館資源，利用其理論和方法使圖書館的職能充分發揮出來，保證人們在快速發展的社會生活中，能夠獲取所需要的知識信息。人力資本管理作為圖書館知識管理的中心，使用知識管理可以將以人為本的管理理念和服務精神真正表現出來。
(二)知識管理對圖書館內容的創新
圖書館知識管理的內容有：人事、業務以及行政管理的創新等。知識管理工作主要有知識創新管理、知識應用管理、知識傳播管理以及知識服務管理。知識創新管理就是指在管理研究圖書館知識時，創新圖書館管理理論，包括它的理論基礎和概念體系等，使“知識流”始終貫穿在圖書館管理的業務流程中，把中心放在創新和重組上，將文獻采訪、服務和組織這些方法向探索知識、服務和組織的方法去轉化；圖書館管理中采用知識應用管理，就是供應系統性的知識，滿足政府單位、企業機構、以及其它團體等在各方面的需求。所以在建立圖書館的信息系統時，要為這些不同群體的用戶提供不同層次、不同方面的服務；知識傳播管理就是指尋求者能準確、及時的找到知識源，它是圖書館管理的主要任務；知識服務管理就是指幫助用戶在運用和創新知識時可以直接使用，這也是對現代化圖書館管理工作提出的新要求。
(三)知識管理對圖書館模式的創新
圖書館的知識管理模式包括：協助、集成、專家以及事物模式。由于協助模式在工作中具有依賴性和復雜性，所以該模式要以全局為出發點，對不同方面的知識加以管理、對儲備工作加以解決以及對個人或集體的創新能力加以關注。在集成模式下，應該特別關注“整體最優”的理論。借助集成這種方法，經不同部門的協調，可以充分發揮信息反饋和共享目標體系的作用，使不同部門在功能型決策中，能夠發揮更大的作用；專家模式就是指，在專家工作的基礎上發展核心業務。在開展圖書館管理工作的過程中，需要借助該模式，并利用有效的激勵方式，吸引專業性的知識人才，促使圖書館管理隊伍在知識資本上的骨干力量更加龐大。知識管理模式是在規范知識的基礎上實施的管理活動，以便順利地開展圖書館日常管理工作中的各種活動。
(四)知識管理對圖書館方法的創新
在圖書館管理工作時，圖書館知識管理采用了拋棄目標管理的傳統摸式，重用集成管理方式。圖書館在利用知識管理時，應該拋棄目標管理這一傳統模式，使用目標管理模式開展圖書館管理工作時，由于在制定目標、實行工作和評價效果上，不同部門的員工沒有全部參與進來，這就很難發揮員工在管理圖書館的積極性，使得目標管理的最終效果并不理想。在這種情況下，圖書館知識管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理圖書館的工作時利用集成的觀點，有針對性地指導工作，優化配置圖書館各部門機構的人力資源以及圖書資源等，促使圖書館管理工作水平能夠不斷提升。
四、總結
關鍵詞：知識管理 高校教師 現狀 對策
中圖分類號：G644 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（a）-0207-02
隨著知識經濟的到來，知識管理從企業到教育領域，教育的來臨帶來了深刻的變化。“知識型社會”，使知識的產出指數倍增長，對于引領知識前沿的高校教師提出了巨大挑戰。大力提高了知識和技術創新能力，全面推進中國的現代化是不可避免的選擇。在市場經濟體制影響下，中國迎來了一個新的大學教育改革的浪潮。高校傳統、單一、程序化的管理體制，與當前社會發展需要背道而馳，各種新的管理理念開始滲透到高校的各個領域，在管理、研究和教育創新上尋找新的契合點，以促進高校資源的優化配置，深化高校管理改革。在這種情況下，知識管理作為一種新的管理理念，已成為高校管理創新和新的戰略選擇的新視角。如何有效地捕捉、保存、共享和應用知識已經成為大學教師迫切需要加以解決的問題。
1 知識管理的涵義
知識管理理論與實踐源于20世紀80年代，1986年在聯合國國際勞工大會上首次提出知識管理概念。隨后十幾年，知識管理的理論和實踐快速發展。知識管理是一個用系統的方法來尋找、選擇、整理、獲取信息，并向需要的人傳遞有用的信息。基本的知識管理，包括對知識的識別、獲取、開發、分解、使用和存儲。顯然，知識管理不是一個傳統的信息化管理，其重點不在于技術和信息的發展，而是要提高個人和集體的創新與創造。知識管理不是一門技術，但是所有可行的解決方案相結合，通過知識共享，集體的智慧提高應變的使用和創新。
知識管理在學校的使用主要分為兩大類：一是教師個人知識管理；二是學校層次的知識管理。個體知識管理專注于積累與反思，而學校層面的組織知識管理側重在共享。組織知識管理的基礎是個體知識管理，要保證學校知識管理的推行，教師必須實施有效的個人知識管理。教師的知識管理是基于知識管理，信息技術理論為教師的顯性知識和隱性知識的動態管理的一種輔助手段，使顯性知識系統化，加快傳遞或明確教師的顯性知識，從而促進教師的專業發展和素質的提高，提高教育和培訓的效率，培養優質畢業生，從而不斷提升整個學校管理活動的核心競爭力。教師知識管理是知識管理在教育領域中的應用和發展。
2 高校教師開展知識管理的重要性
隨著知識經濟的來臨，作為教育體系重要組成部分的高等教育，它的地位已經變得越來越重要，大學肩負著前所未有的重要歷史使命。教育與技術更緊密地結合在一起，教育呈現出形式多樣的特征，學習風格多樣化。再加上知識管理對教育領域的滲透，因此，教師作為傳輸，分析及創造知識的工作者需要研究利用知識管理工具來有效地管理自己的知識，提高專業水平。學校，存在著的大量信息，如教科書、參考資料、期刊等需要管理；同時教師在工作實踐中，與個人工作經驗長期積累的相關知識也需要管理。所以，學校，特別是大學迫切需要知識管理。
高校教師個人知識管理是高校組織知識管理的基礎，有利于提高高校的核心競爭力。深化教師個人知識管理，能夠為提升大學核心競爭力指明努力的方向。個人知識管理有利于促進教師提高科研能力和專業水平。高校教師需要不斷注入新的知識，尤其是獲取學術前沿知識，并將其合理地運用到教學和科研中。這就需要高校教師進行個人知識管理，個人知識，從個人知識需求出發獲取新知識，把隱性知識與顯性知識進行正確轉化，實現知識的溝通交流。知識管理與教育信息化密切相關，在教育活動中提取教育信息，運用信息技術對教育進行信息化管理。深化高校教師知識管理研究，在實踐中能為提高教師的教學和科研能力提供出路和辦法。
3 高校教師知識管理的現狀
3.1 高校教師缺乏教學知識管理的自主意識
首先，現在很多高校以科研成果作為衡量教師工作績效的標準，從而使教學工作與科研活動產生了沖突。在實踐中，教學與科研相沖突，相矛盾的現象比比皆是。許多教師把主要精力投入科研工作中，忽視了教學的主體地位。教師應該將教學與科研并重，在教學工作上多花心思，多動腦筋。其次，大學教師對日常教學工作缺乏經驗的積累和教訓的總結。大多數大學教師缺乏自主的知識管理意識，忽視了對教學工作的知識積累和開拓創新精神，更遑論尋求與其他教師的交流和分享。
3.2 隱性知識開發不夠，知識創新力度不大
教育中的專業知識和能力遠遠超出了教育領域的專家已經總結和歸納的種類和范圍，更多的知識和才能聚集在教學和教師的教育經驗中。但一直以來，教師的個人和集體隱性知識的開發是不夠的。這是因為很難通過語言傳遞隱性知識本身，而且大多數學校目前的管理系統、組織文化與管理方式也對隱性知識的開發和利用產生阻礙。教育存在大量的隱性形式的知識，為教師創造隱性知識表達和傳播的環境并是至關重要的。教師要不斷地總結、反思自身的顯性知識，把自己的知識和實踐技能進行個性化總結并清楚表達，促進個性化知識的形成和傳播。
3.3 缺乏交流與共享知識的平臺和條件
官僚化的管理模式應用到學校管理中，統一要求、行政命令和其他專制統治的方式在學校日益流行。學校對教師的業務需要和情感要求顧及較少，不能想教師之所想，急教師之所急，教師缺乏參與發言的權利，對教師的話語權缺乏尊重，從而使教師在提升自我價值的過程中收到了限制，阻礙了教師自主決策和主人翁精神的發揮。
4 提升高校教師個人知識管理的對策
4.1 學校領導給予支持與重視
個人知識管理與學校教師，學校的政策的制定息息相關。學校領導必須認識到知識管理具有的重要引領作用，才能在學校改革管理中應用知識管理理念。知識管理，如果想在高校中得到推廣并產生重要影響，學校領導的重視和支持是必不可少的。領導在財力、物力、人力等方面的支持，確保參與知識管理的所有老師，鑒別、獲取、傳輸、分享和創造知識。
教師知識管理系統，通過對知識的標準化與結構化，將它們保存到組織的知識庫，以便組織用戶不需要接觸知識的原始來源就可以實現知識的重復使用。教師必須使所學知識有效地訪問和搜索，知識可以方便地修改和編輯，數據庫中知識的一致性和的完整性可以進行檢查。
4.2 教師要提高知識管理意識，改變惰性思想
個人知識管理本身是一種主觀能動性的體現過程，教師個人知識的構成中大部分的都是隱性知識，顯性知識所占比例比較小。如果不積極地管理知識，將導致大量信息流失，知識系統難以形成，難以形成自身知識體系，教師間難以分享優秀成果。教師知識管理的過程伴隨著知識積累，也是個人能力不斷提升的過程。
4.3 教師要主動地進行知識反思，促使知識轉化與創新
知識的獲取，整理與儲存是不斷進行知識反思的過程，知識的反思也會帶來知識的轉化與創新。教師要對教學進行不斷的改進與反思，對日常教學生活和文化假設進行反思，深入思考日常教學活動的一些假設。教師要借助各種手段，把體現在教學實踐中的經驗用顯性概念來命名，將教學實踐經驗進行概念描述或歸納。這種概念化使教師對自己教學行為的解釋成為可能，同時也使教師與他人能就隱性個人教育觀念進行交流。
5 結語
綜上所述，在教育改革時代，教師通過對個人知識進行有效管理，能對知識資源進行更好地利用和進行知識創新，使知識增值。當教師將自身知識轉化成“能力”和“智慧”的時候，才能真正彰顯出知識的價值，教師本身也因參與知識的創造和價值的增值而煥發出新的活力，真正實現教師知識管理的意義。
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【關鍵詞】圖書館管理；圖書館知識管理；實踐意義
隨著時代的不斷發展和進步，在21世紀這樣的知識經濟社會大背景下，圖書館知識管理在圖書館管理中的作用越來越大。圖書館面臨的不僅有機遇，同時還有挑戰，21世紀是一個知識與科技飛速發展的時代，在人們的生活中充斥著各種文化，在這種環境中，圖書館管理人員要在當前的管理模式中進行探索和創新，改革舊的管理模式，促進有效的知識管理模式的產生，幫助圖書館順利運行。本文從圖書館知識管理的概念進行分析，探討分析圖書館知識管理在圖書館管理創新中的實踐意義。
一、圖書館知識管理概要
1.圖書館知識管理，是對圖書館的相關資源、信息進行合理分配時采用的一種知識管理理念，能將圖書館相關職能進行有效地應用和發揮，并根據不同的客戶擬定不同的方案，并提供不同的服務。而圖書館管理創新，就是要利用這種知識管理理念來對圖書館的有效資源進行合理的配置，有組織有計劃地將圖書館的任務順利完成。
2.圖書館知識管理主要有4個方面的內容：
（1）知識資源的管理內容，主要有知識組織管理，即是對顯性知識進行組織，并將其有序的編排，方便客戶了解和使用。另外就是進行知識的應用管理，主要是按照客戶的需要，為其提供多樣的深層次知識服務與產品。
（2）知識創新的管理內容，主要有知識技術方面、理論方面以及組織方面的創新管理，這就要求圖書館管理人員對圖書館內外的知識生產和傳播組成有序、有效的網絡系統管理。
（3）人力資源管理內容，這一內容主要是要求圖書館管理人員能對館中的隱性知識進行管理，這就需要圖書館擁有知識型管理人員，可以通過培訓館員，讓館員之間建立起交流、學習以及應用創新知識的平臺，并優化激勵機制，實現知識的增值。
（4）知識服務管理內容，這一管理是圖書館擴大客戶和市場環境的關鍵，圖書館管理中需要運用到知識管理的理念為客戶服務，有效提高服務質量，贏得更多的客戶市場。
二、圖書館知識管理的創新對策
（一）圖書館管理的重要理念就是實現資源共享，為了能加快這一理念的實現，圖書館應該加強圖書館管理理念創新。在當前，圖書館的館藏界定由擁有數量的概念轉變成了存取能力水平的理念來衡量，各種文獻的散播方式，也由電子型或者印刷型方式逐漸取代了單一的印刷型方式，所以，圖書館不僅要重視建設特色化資源，還需要利用網絡力量來改善自身的存取能力水平。
（二）圖書館服務也應該在知識管理的基礎上進行。圖書館的服務對象是廣大的讀者客戶，所以需要根據客戶對信息的要求，對信息進行數據分析，形成有一定價值的新信息產品，比如像綜述、研究報告等。將信息服務的方式直接由提供相關信息轉變為提供有效答案的服務。另外也要根據客戶的要求，對客戶感興趣的信息，進行智能檢索，并以電子郵件等網絡傳播方式在讀者指定時間把信息傳遞給客戶。在信息科學技術發達的時代，就應該物盡其用，圖書館管理中也可以應用網絡信息導航，根據客戶的要求，將網絡信息進行分類和探討，將同專業、同主題的分散信息進行整合，然后為讀者提供跨學科和跨地域的虛擬化信息服務。
三、知識管理對圖書館管理創新的實踐意義
（一）圖書館要實現與時代共進，就應該具備高強的應變能力。傳統的圖書館組織結構稱之為金字塔式，這樣的組織結構靈活性欠佳，對當代信息的多樣化以及外界環境的瞬息萬變不能很好地適應，所以，圖書館根據管理業務流程以及管理流程對組織結構的重新設計，能有效將其管理鏈縮短，并將中間層次一定程度地減少，讓組織內部的協調更加有序，對外界環境的變化能有效適應，也能在進行信息交流的過程中反映出高度的及時性。因此，知識管理對圖書館管理創新具有應變能力和生存能力的提升意義；
（二）圖書館的管理原則就是實現知識共享。所以在圖書館管理中，應該憑借知識管理手段，結合知識管理的創新和應用，有效應用新型信息檢索技術、網絡技術、數據挖掘技術以及數據庫技術等，促進知識的轉移，建設一個知識共享的環境。另外，圖書館應該利用各種渠道建立廣泛的網絡，在網絡平臺上將文獻資源的作用傳播出去，使館際之間形成互補互惠以及相互促進的文獻信息資源的保障系統，從而促進圖書館之間的協同發展，實現信息資源共享；
（三）當前，隨著社會知識信息化進程的不斷發展，作為信息傳播和共享的載體圖書館體系也在不斷地發生變化。這樣的改變就需要圖書館管理人員能具備敏銳的信息洞察力以及專業的知識；還需要圖書館能有效利用網絡平臺進行資源共享以及知識管理，實現資源共享，并完成多載體化的館藏模式、開放化的服務模式等目標。還需要圖書館利用知識管理基礎進行圖書館管理模式決策的制定，用知識來開拓前景。創新是圖書館管理發展的前提，在這個瞬息萬變的科技信息時代，要跟上時代的腳步，實現圖書館的可持續發展，就要不斷地更新和完善管理機制，同時創新服務模式。
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關鍵詞：知識管理；終身學習能力；知識管理工具
一、引言
隨著科學技術的發展，人類已經進入知識時代，知識正在不斷地增長，人類正面臨著巨大的考驗：一年不學習，你所擁有的全部知識就會折舊80％。在知識時代中，為了適應這樣一個高速發展的社會，人們學習觀念和思想也發生了巨大的變化，終身學習已經成為必須。人們不僅要不斷地獲取知識，而且還要學會如果管理這些知識。個人只有學會對自己所獲得的知識進行有效地管理，才能更好地學習。
二、知識管理
(一)知識管理的起源。
人類已經進入信息爆炸時代，知識的劇烈增長使我們目不暇接，知識的折舊程度也在不斷地提高，現在所學的知識將在一年之后大部分被淘汰。我們必須要每天學習、不斷學習才能趕上這個時代的變化。可是，面對龐大的信息，我們卻不知如何取舍。所以，知識信息量雖然龐大，可是如果我們在吸收它的同時不進行有效的管理就不能達到學習的目的。
知識管理的定義是由彼得?德魯克最早提出來的。德魯克在1988年發表于《哈佛商業評論》上的《新型組織的出現》一文是關于知識管理最早出版的著作。知識管理最早來源于企業界，一直以來在企業中的運用比較多，知識管理為企業的生存發展提供了保障。通過知識管理，企業可以對自身零散的經驗進行歸類總結，并形成一整套的知識體系。這樣的知識體系給企業帶來了極大的便利，也為企業的發展奠定了深厚的基礎。對于企業來說，知識管理已經成為不可或缺的支柱。越來越多的企業在生產和發展中運用知識管理，知識管理的好壞決定了企業的成敗。
隨著社會地不斷發展，個人也越來越重視知識管理。個人的知識管理主要用于支持終身學習，對于個人來說，知識管理也是非常重要的。學習者必須學會學習以及學習如何管理自身的知識才能有效地支持終身學習。
(二)知識管理的定義。
知識管理的定義有很多，還沒有一個確定的標準。從上個世紀開始一直到現在已經有許多人為知識管理下了定義。
馬斯(Masle)：知識管理是一個系統地發現、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改變雇員對待特定問題的理解。
維娜?艾莉：知識管理幫助人們對擁有的知識進行反思。幫助和發展支持人們進行知識交流的技術和企業內部結構，并幫助人們獲得知識來源，促進他們之間進行知識的交流。
這些定義從不同角度闡述了知識管理的概念，也表明了人們對知識管理的重視程度。總體來說，知識管理就是運用知識管理工具對知識進行獲取、共享以及反思的過程。
三、個人終身學習能力的理解
當今社會瞬息萬變，我們必須要不斷地學習才能適應這樣的社會，因此，終身學習成為了學習者唯一的選擇。根據OECD國家教育部長會議的定義，終身學習是指一個人從搖籃到墳墓終身不斷地學習。通過終身學習，人們可以掌握適應這個時代的知識，并且運用這些知識來為自身創造幸福。“終身學習是人類開啟知識社會大門、適應并且駕馭知識經濟的一把鑰匙”。
在終身學習時代中，個人的終身學習顯得尤為重要。個人只有通過不斷地學習，不斷地完善自我才能趕上時代的步伐，才不會被這個社會所淘汰。在知識時代中，文言已經不單單指不會讀寫算的人，懂得讀寫算的人也會不小心成為“功能性文盲”。所謂“功能性文盲”就是指受過一定傳統教育，會基本的讀、寫、算，卻不能識別現代信息符號及圖表，無法利用現代化生活設施的人。知識在不斷地改革創新，現在所學的知識在數年以后就會被淘汰，每一個人都有可能成為“功能性文盲”，所以我們更要學會終身學習。
四、知識管理對塑造個人終身學習能力的啟迪(知識管理工具)
知識管理是運用現代信息技術搜集、整理、整合、存儲、傳遞知識資源的過程。知識管理促進了知識的交流與共享，并且實現了知識的轉移與編碼。知識管理工具是實現知識的生成、編碼和轉移的手段和方法。
圖1知識管理的組成
知識管理工具包括知識獲取工具、知識生成工具、知識編碼工具和知識轉移工具。
1.知識獲取工具。新知識的產生必然要在前人的基礎之上，學習者要創新就要學會如何獲取前人已有的知識。知識的獲取工具如我們所熟知并且經常使用的搜索引擎。搜索引擎主要有google、baidu等。利用這些搜索引擎可以從網上搜集自己所需要的信息，可以獲得大量的知識資源。
2.知識生成工具，學習者從網絡以及其他各種途徑獲取信息資源并且進行歸納與整理。從而生成了知識。知識生成工具主要有BBS、Wiki等社會性軟件。BBS是一種電子信息服務系統，它向用戶提供了一塊公共電子板。學習者可以在這塊電子板上交流學習心得和發表自己的見解。wiki是一種內容開放的百科全書，它可以幫助學習者找到自己所需要的知識。學習者可以通過Wiki不斷地充實自己、提高自己。
3.知識編碼工具，知識的編碼過程就是一個知識的組合過程。知識編碼工具主要有知識地圖和概念地圖等。知識地圖是一種知識導航系統，并顯示不同知識存儲之間的重要的動態聯系。概念地圖是一種圖表，它可以用來解釋各種知識觀點是如何聯系的，并給學習者呈現一種直觀的表達方式。概念地圖是一種有效的學習工具。不僅可以用于教師課堂的需要，而且還為學生課后學習提供了有效的幫助。
4.知識轉移工具，知識的轉移是一種知識共享的過程。學習者通過網絡這樣一個平臺進行知識上的交流與討論，并實現了知識資源的傳遞與共享。知識轉移工具主要有聊天室和在線學習(E-Learning)等。聊天室是一種網上交流空間，它為用戶提供了很好的知識交流平臺，學習者可以在聊天室里相互溝通，分享自身的知識資源。在線學習是指學習者通過互聯網在網絡虛擬教室里接受網絡課程的學習過程。在線學習為學習者提供了一對一的學習與交流，并且能夠充分尊重學生的個性發展以及學習動機。在線學習不受時間和空間的限制。學習者可以在家中接受網絡課程的培訓。這些知識管理工具為學習者的知識管理提供了極大的幫助，學習者通過這些知識管理工具為個人的終身學習打下了深厚的基礎。
終身學習是社會發展對人提出的必然要求。個人的發展需要終身學習，個人的成長也需要終身學習，個人只有學會了終身學習才能更好地適應這個急劇變化的社會。知識管理對塑造個人終身學習能力有著很大的幫助，學習者只有學會了如何進行知識管理才能有效地促進終身學習。
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