時(shí)間：2023-08-03 17:29:25
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇現(xiàn)代企業(yè)管理的基本知識(shí)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1．課程內(nèi)容。
在“傳承”教學(xué)模式下，理論課占較大比重，實(shí)踐課占較小比重，且兩者內(nèi)容之間幾乎沒(méi)有什么聯(lián)系。往往是理論課教師給學(xué)生講述各種基本理論與方法，而實(shí)踐課教師訓(xùn)練學(xué)生非常初級(jí)和簡(jiǎn)單的技能，這些技能并不是學(xué)生在理論課上所學(xué)的基本理論與方法的具體運(yùn)用。
2．課程計(jì)劃時(shí)間表。
課程計(jì)劃時(shí)間表中，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)被分別安排在不同的課程中，在不同的時(shí)間由不同的教師分別授課。課程的這種安排方式必然造成理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的彼此割裂。
3．空間的設(shè)計(jì)與使用。
由于理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)被納入不同的課程，在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)分別教授，即理論知識(shí)在教室講授，實(shí)踐知識(shí)在實(shí)習(xí)車(chē)間或?qū)嵱?xùn)基地訓(xùn)練。這種安排方式必然造成理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的彼此割裂。模擬、實(shí)訓(xùn)過(guò)程通常只是局部與間斷性的且操作(經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)地、交通、設(shè)施、安全等)難。
4．教學(xué)方法與手段。
教學(xué)方式:“傳承”教育方式;教師角色:老師。學(xué)生的角色:學(xué)生。理論課以課堂講授和書(shū)本知識(shí)學(xué)習(xí)為主，主要采用:教師“講”，學(xué)生“聽(tīng)”的傳授法。教學(xué)手段:教室+黑板+粉筆;而實(shí)踐課主要采用演示法，以師傅演示和學(xué)生模仿練習(xí)為主。
5．作業(yè)與考試。
理論知識(shí)主要采用紙筆方式進(jìn)行考試。作業(yè)形式:局部理論題(用鋼筆+紙張:練習(xí)本表達(dá)即可)。作業(yè)答案:標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，千人一面。答案來(lái)源:教材、書(shū)本。教學(xué)考核體系:單一性(筆試:一張?jiān)嚲?。試題答案:標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，千人一面。答案來(lái)源:教材、書(shū)本。實(shí)踐知識(shí)主要采用實(shí)際操作方式進(jìn)行考試。
6．教學(xué)考核體系。
單一性(筆試)。
7．學(xué)生評(píng)價(jià)體系。
片面性(記住+背得+能寫(xiě)=高分=優(yōu)秀)。
8．教育功能。
傳承性、復(fù)制性、統(tǒng)一性。教育成效:模仿者、理論性專(zhuān)門(mén)人才。
二、《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式
針對(duì)“傳承”教育模式的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，《現(xiàn)代企業(yè)管理》設(shè)計(jì)了一種全新的職業(yè)教學(xué)模式，能夠科學(xué)、合理、自然、巧妙、全面地解決“傳承”教育模式的存在問(wèn)題。
1．課程內(nèi)容。
在《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式下，理論課與實(shí)踐課占同樣重的比重，且兩者內(nèi)容存在密切聯(lián)系。《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式，以“模擬職業(yè)經(jīng)理人—虛擬企業(yè)”為學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合點(diǎn)，使理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的內(nèi)容存在密切聯(lián)系。教師給學(xué)生講述完理論課中的各種基本理論與方法后，就訓(xùn)練學(xué)生與理論課相對(duì)應(yīng)的技能，這些技能就是對(duì)學(xué)生在理論課上所學(xué)的基本理論與方法具體運(yùn)用。
2．課程計(jì)劃時(shí)間表。
理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)被安排在同一門(mén)課程中，在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)、由同一個(gè)的教師授課。課程的這種安排方式必然使理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐知識(shí)的訓(xùn)練緊密結(jié)合。
3．空間的設(shè)計(jì)與使用。
由于理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)被納入同一的課程，這些知識(shí)大多安排在同一地點(diǎn)教授與訓(xùn)練即可(如教室)。少數(shù)安排在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)實(shí)踐知識(shí)即可。模擬、實(shí)訓(xùn)過(guò)程具有:全面性、聯(lián)系性、操作(經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)地、交通、設(shè)施、安全等)易。
4．教學(xué)方法與手段。
教學(xué)方式:講授訓(xùn)練法。教師的角色:教練。學(xué)生的角色:運(yùn)動(dòng)員。教學(xué)手段:教室+黑板+多媒體。教學(xué)方法:采用“模擬職業(yè)經(jīng)理人———虛擬企業(yè)”的模擬教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)。以模擬職業(yè)經(jīng)理人為主線，建立虛擬企業(yè)、虛擬車(chē)間、虛擬項(xiàng)目等仿真教學(xué)環(huán)境，進(jìn)行模擬訓(xùn)練。同時(shí)，結(jié)合運(yùn)用:案例分析、情景教學(xué)、管理對(duì)策演習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、角色扮演等多種教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)。
5．作業(yè)與考試。
理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)這兩部分知識(shí)的考試被整合在一起。作業(yè)與考試形式:貫穿課程始終的課程論文或課題(即創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及創(chuàng)業(yè)PPT)。其作業(yè)與考試答案:強(qiáng)調(diào)個(gè)性、差異、創(chuàng)新，只要有深度、廣度、力度及藝術(shù)再現(xiàn)力就行，沒(méi)有統(tǒng)一模式、沒(méi)有統(tǒng)一答案。答案來(lái)源:學(xué)生需要將所學(xué)的企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)、基本方法結(jié)合到自己所做“企業(yè)”的實(shí)際并通過(guò)轉(zhuǎn)化才能作出。這就要求學(xué)生在掌握本門(mén)課程的基本知識(shí)、基本理論的基礎(chǔ)上，大量翻閱參考資料，開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行創(chuàng)造性研究，提出自己富有創(chuàng)新意識(shí)的觀點(diǎn)，做出不同的“企業(yè)”。
6．教學(xué)考核體系。
具有多樣性，即采用筆試、口試、實(shí)作測(cè)試。筆試(撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及創(chuàng)業(yè)PPT):考核學(xué)生能寫(xiě)會(huì)算的能力。口試(演示演說(shuō)虛擬“企業(yè)”):考核學(xué)生能說(shuō)會(huì)道的能力。實(shí)作測(cè)試(做模擬“職業(yè)經(jīng)理人”———虛擬“企業(yè)”):考核學(xué)生能干會(huì)用的能力。
7．學(xué)生評(píng)價(jià)體系。
全面性(創(chuàng)造性思維+綜合性能力+藝術(shù)再現(xiàn)力=高分=優(yōu)秀)。
8．教育功能。
傳承性、差異性、創(chuàng)造性。教育成效:創(chuàng)造者、應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。
三、《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式教學(xué)方案
第一階段:學(xué)生在進(jìn)入學(xué)科前的階段。
第一，撰寫(xiě)《假如我是經(jīng)理》;第二，模擬舉辦一場(chǎng)“職業(yè)經(jīng)理人招聘會(huì)”———招聘經(jīng)理。第三，同學(xué)們以雙重身份參加模擬“職業(yè)經(jīng)理人招聘會(huì)”。在上臺(tái)時(shí)，是“應(yīng)聘者”，演說(shuō):假如我是經(jīng)理(體會(huì)應(yīng)聘者的心理:即要想應(yīng)聘到心儀的工作，應(yīng)該具備什么條件);在臺(tái)下時(shí)，是招聘者，需要在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘經(jīng)理人(體會(huì)招聘者的心理)。第四，“招聘會(huì)”結(jié)束時(shí)，請(qǐng)“招聘者”介紹在眾多“應(yīng)聘者”中，招到了誰(shuí)?為什么?第五，老師點(diǎn)評(píng)。教學(xué)目的:是通過(guò)讓同學(xué)們模擬成企業(yè)經(jīng)理人，站在企業(yè)經(jīng)理人這個(gè)平臺(tái)來(lái)思考:假如我是經(jīng)理，我將如何構(gòu)建企業(yè)?假如我是經(jīng)理，我將如何設(shè)計(jì)企業(yè)管理的體系?假如自己創(chuàng)業(yè)，需要把握的是什么?這樣的模擬，有利于同學(xué)們站在企業(yè)全局的角度，理解與把握現(xiàn)代企業(yè)管理即將要展開(kāi)的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練。
第二階段:理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練階段。
學(xué)生在開(kāi)始理論學(xué)習(xí)時(shí)，需要讓自己自始至終有身臨其境的感覺(jué)，這樣就需要設(shè)置一個(gè)“職業(yè)場(chǎng)所”、一個(gè)空間來(lái)做支持。這就需要搭建“虛擬企業(yè)”這個(gè)平臺(tái)，讓“模擬的企業(yè)經(jīng)理人”一邊學(xué)習(xí)，一邊思考，一邊創(chuàng)辦企業(yè)。這樣，當(dāng)課程講完時(shí)，也就是同學(xué)們熟悉做企業(yè)的整個(gè)流程與構(gòu)架時(shí)，當(dāng)然也是同學(xué)們成長(zhǎng)、成熟及企業(yè)成長(zhǎng)、成熟、成型時(shí)，而同學(xué)們成長(zhǎng)、成熟及企業(yè)成長(zhǎng)、成熟、成型的具體表現(xiàn)形式，是制作出一份成熟的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和創(chuàng)業(yè)PPT。教學(xué)目的:是讓同學(xué)們通過(guò)學(xué)習(xí)，把握什么是管理?誰(shuí)來(lái)管?在哪里管?管什么?怎么管?等問(wèn)題。
第三階段:學(xué)期末的考試考核階段。
同學(xué)們經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練，效果如何?如何考核?采用什么方式考核?考核方式:請(qǐng)同學(xué)們以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為單位制作的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和創(chuàng)業(yè)PPT，以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為單位演示演說(shuō)自己創(chuàng)辦的“未來(lái)的企業(yè)”。通過(guò)做“企業(yè)”，最終達(dá)到較為深刻的理解和掌握企業(yè)管理的基本知識(shí)、基本理論和基本方法。教學(xué)考核體系:采用筆試、口試、實(shí)際操作進(jìn)行測(cè)試。筆試:撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及創(chuàng)業(yè)PPT。口試:演示演說(shuō)虛擬“企業(yè)”。實(shí)作測(cè)試:做模擬“職業(yè)經(jīng)理人”———虛擬“企業(yè)”。評(píng)分辦法:期末考試成績(jī)均由三部分構(gòu)成:平時(shí)成績(jī):20%;演示、演說(shuō):20%;創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和創(chuàng)業(yè)PPT:60%。考核目的:通過(guò)筆試、口試、實(shí)作測(cè)試，考核學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)、基本方法的掌握程度;考核學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神;考核學(xué)生的理論思維、口頭表達(dá)及計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制與應(yīng)變等方面的能力。
四、《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式的創(chuàng)新、特色與效果
1．教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新
“傳承”教育模式下，教學(xué)方式:講授法。教學(xué)手段:黑板+粉筆。作業(yè)形式:局部理論題(用鋼筆+紙張表達(dá)即可)。教學(xué)考核體系:單一性(筆試)。試題答案:標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，千人一面。答案來(lái)源:教材、書(shū)本。學(xué)生評(píng)價(jià)體系:片面性(記住+背得+能寫(xiě)=高分=優(yōu)秀)。教育功能:傳承性、復(fù)制性、統(tǒng)一性。課程及課程內(nèi)容設(shè)置:隨意性。案例、模擬、實(shí)訓(xùn)過(guò)程:局部性、間斷性、操作難(經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)地、交通、設(shè)施、安全等)。教師角色:老師。學(xué)生的角色:學(xué)生。教育成效:模仿者、理論性專(zhuān)門(mén)人才。職業(yè)教學(xué)模式下，教學(xué)方式:講授訓(xùn)練法。教學(xué)手段:多媒體教學(xué)。作業(yè)形式:貫穿課程始終的課程課題(創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及創(chuàng)業(yè)ppt)。教學(xué)考核體系:多樣性(筆試、口試、實(shí)作測(cè)試)。試題答案:沒(méi)有統(tǒng)一模式、沒(méi)有統(tǒng)一答案。答案來(lái)源:學(xué)生需要將所學(xué)的企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)、基本方法結(jié)合自己所做“企業(yè)”的實(shí)際通過(guò)轉(zhuǎn)化才能作出。學(xué)生評(píng)價(jià)體系:全面性(創(chuàng)造性思維+綜合性能力+藝術(shù)再現(xiàn)力=高分=優(yōu)秀)。教育功能:傳承性、差異性、創(chuàng)造性。課程及課程內(nèi)容設(shè)置:配套性。案例、模擬、實(shí)訓(xùn)過(guò)程:全面性、聯(lián)系性、操作易(經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)地、交通、設(shè)施、安全等)。教師的角色:教練。學(xué)生的角色:運(yùn)動(dòng)員。教育成效:創(chuàng)造者、應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。
2．實(shí)現(xiàn)教學(xué)主體的轉(zhuǎn)移，由以教師為中心向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)移
教師的真正角色:教練。教師不僅要教會(huì)學(xué)生理論知識(shí)，更要教會(huì)學(xué)生如何運(yùn)用并能激勵(lì)學(xué)生的士氣，解決學(xué)生的問(wèn)題，幫助他們認(rèn)清自我，制止消極散漫的心態(tài)，激發(fā)學(xué)生成長(zhǎng)的動(dòng)力。要讓“有能力、有意愿”的人，死心塌地跟著教師打拼，并且激勵(lì)“有能力、沒(méi)意愿”的學(xué)生，提升“有意愿、沒(méi)能力”的學(xué)生。“建立一個(gè)成功的教與學(xué)的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步”是團(tuán)隊(duì)教練的核心職能。在學(xué)生提升能力過(guò)程中，教師的主要工作就是推動(dòng)他們，讓他們跑起來(lái)，只有他們跑起來(lái)，學(xué)生的成長(zhǎng)速度才能提高。如果說(shuō)，教師的角色是教練，那么，學(xué)生就應(yīng)該是運(yùn)動(dòng)員。無(wú)論在哪一場(chǎng)比賽中要想獲勝，那絕不僅僅是靠教練說(shuō)出來(lái)的，而是要靠運(yùn)動(dòng)員做出來(lái)的。教練是否出色，要看運(yùn)動(dòng)員做了什么?怎么做?做的水平怎樣?做的效果如何?取得了什么成效?《現(xiàn)代企業(yè)管理》運(yùn)用職業(yè)教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)教學(xué)活動(dòng)應(yīng)趨向于學(xué)生的主體化，注重個(gè)性發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)教學(xué)的主體轉(zhuǎn)移，由以教師為中心向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)移，取得了顯著的成效。大學(xué)生們制作的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及創(chuàng)業(yè)PPT，多次在學(xué)院和省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽中獲得優(yōu)異成績(jī)。以《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學(xué)模式開(kāi)設(shè)的課程，被評(píng)為省級(jí)精品課程。
3．引導(dǎo)學(xué)生做課程論文或課題研究，創(chuàng)造性地學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)
《現(xiàn)代企業(yè)管理》采用的職業(yè)教學(xué)模式，其考核方式是課程論文或課程課題(創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和創(chuàng)業(yè)PPT)。需要大學(xué)生們?cè)谡莆栈局R(shí)、基本理論的基礎(chǔ)上，大量翻閱參考資料，開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行創(chuàng)造性研究，提出自己富有創(chuàng)新意識(shí)的觀點(diǎn)，避免了學(xué)生死記硬背和考試作弊，培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，促使學(xué)生創(chuàng)造性地學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了大學(xué)生的獲取知識(shí)的能力，同學(xué)們學(xué)會(huì)了讀書(shū)，學(xué)會(huì)了自學(xué)，具有想像能力;增強(qiáng)了大學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的能力:表達(dá)能力，實(shí)踐能力、綜合能力、計(jì)算能力、管理能力;鍛煉了大學(xué)生社會(huì)活動(dòng)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;提升了大學(xué)生自主研發(fā)能力，如獨(dú)立觀察、獨(dú)立閱讀、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)、獨(dú)立實(shí)習(xí)的能力，等等，促使大學(xué)生成為知識(shí)的探索者、創(chuàng)造者。
4．鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展社會(huì)調(diào)查與社會(huì)實(shí)踐
學(xué)生在做“企業(yè)”的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有直接經(jīng)驗(yàn)，如何做“企業(yè)”呢?在虛擬企業(yè)制作活動(dòng)的帶動(dòng)下，課余時(shí)間大學(xué)生們不僅要常到計(jì)算機(jī)室搞制作、到圖書(shū)館、閱覽室、書(shū)店查閱并購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)、資料，還須留心觀察、調(diào)查、進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
5．激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)激情和興趣
【關(guān)鍵詞】知識(shí)型員工；職業(yè)生涯管理
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的環(huán)境
（一）溝通方式的變革
隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的組建，使得企業(yè)內(nèi)部人與人之間的溝通方式發(fā)生了很大的變化，也包括企業(yè)與其上游企業(yè)、下游企業(yè)乃至一般客戶的溝通模式都發(fā)生了很大變化。企業(yè)內(nèi)部溝通方式的變化同時(shí)也帶來(lái)了企業(yè)生產(chǎn)方式的變革，由之前的大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化生產(chǎn)，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模瑥膫鹘y(tǒng)的人財(cái)物競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)樾畔⒏?jìng)爭(zhēng)。
（二）組織機(jī)構(gòu)的變革
信息溝通的便捷帶來(lái)的了企業(yè)溝通效率和組織機(jī)構(gòu)的重大轉(zhuǎn)變，之前作為企業(yè)中間力量的中層管理者已不能充分體現(xiàn)其存在的價(jià)值，使得企業(yè)逐步向加大管理幅度，減少管理層次的方向發(fā)展，等級(jí)森嚴(yán)的金字塔結(jié)構(gòu)的組織形式，逐步變成管理幅度寬廣、結(jié)構(gòu)扁平的組織結(jié)構(gòu)模式――扁平化的組織機(jī)構(gòu)。
扁平化的組織機(jī)構(gòu)使得管理幅度增大，管理層次減少，增加了管理的復(fù)雜程度，員工之間的橫向協(xié)作加強(qiáng)，由于在這種組織模式中員工需直接面對(duì)高層管理者，對(duì)員工的個(gè)人素質(zhì)提出了很高要求，同時(shí)也給高層管理者帶來(lái)了很大的協(xié)調(diào)工作量。
（三）決策權(quán)力下放
決策權(quán)力下放，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的必然要求。無(wú)論從知識(shí)的稀缺性、難以模仿性還是從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化方面來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，不能奢求讓管理者掌握所有的知識(shí)和技能，即對(duì)外界環(huán)境的變化做出快速的反應(yīng)，有效的解決辦法便是將決策權(quán)力下放。
決策權(quán)力的下放對(duì)于知識(shí)工作者而言是很大的激勵(lì)，知識(shí)工作者想要的是一個(gè)寬松的工作環(huán)境，能夠最大限度的展現(xiàn)自己的工作能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。因此無(wú)論高層管理者的角度還是從知識(shí)工作者的角度，決策權(quán)力的下放在現(xiàn)代企業(yè)管理中是很有必要的。
（四）管理的人性化
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，成功的企業(yè)都是給予員工充分尊重的。之前的企業(yè)管理理論認(rèn)為，員工與企業(yè)利益是完全對(duì)立的，現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，員工應(yīng)該是為事業(yè)而工作，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予員工充分的尊重，實(shí)現(xiàn)組織與員工的共同成長(zhǎng)，這就是人本管理的理念。
在人本管理的大環(huán)境下，企業(yè)更應(yīng)該重視員工的動(dòng)機(jī)和需求，現(xiàn)代激勵(lì)理論認(rèn)為對(duì)員工最大的激勵(lì)來(lái)源于工作本身，而工作的挑戰(zhàn)性、技能多樣化、工作的重要性則是衡量工作是否有激勵(lì)性的重要因素，基于這樣一個(gè)理念，企業(yè)在進(jìn)行工作劃分時(shí)不僅要注重專(zhuān)業(yè)化，提升效率，同時(shí)也要兼顧工作的內(nèi)容的豐富程度，給予任職者最大限度的激勵(lì)。
二、知識(shí)型員工的特點(diǎn)
管理學(xué)大師彼得德魯克在1959年提出了“知識(shí)型員工”的概念，他將知識(shí)型員工描述為“掌握并運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息進(jìn)行工作的人”。他實(shí)際上指的是一個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理，而現(xiàn)在這個(gè)概念已經(jīng)被推廣到大多數(shù)的白領(lǐng)工作者。加拿大著名的學(xué)者、加拿大優(yōu)秀基金評(píng)選主審判官佛朗西斯?赫瑞比認(rèn)為：“簡(jiǎn)而言之，知識(shí)型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們，他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值“，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以及銷(xiāo)售人員都屬于知識(shí)型員工的范疇。
知識(shí)型員工通常被人們認(rèn)為是最難管理的人，與非知識(shí)型員工相比，知識(shí)型員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求及價(jià)值觀等方面均存在特殊性。
（一）具有較高層次的需求
知識(shí)型員工追求自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。他們樂(lè)于去承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，注重組織和社會(huì)的評(píng)價(jià)，希望得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。
（二）從事創(chuàng)造性的工作
創(chuàng)新是知識(shí)型員工的一個(gè)很大的特點(diǎn)，他們不喜歡循規(guī)蹈矩的工作，而是在易變的環(huán)境中從事創(chuàng)造性的工作，通常工作無(wú)章可循，隨意性和主觀支配性較強(qiáng)。
（三）渴望民主寬松的工作環(huán)境
從以上兩點(diǎn)可以得出知識(shí)型員工具有很強(qiáng)的自覺(jué)性，因此傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒式”的管理模式已然不能適應(yīng)知識(shí)型員工，知識(shí)型員工看重的是工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，而不受制于物化條件的約束。
三、知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理的創(chuàng)新研究
（一）知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理體系研究
根據(jù)知識(shí)型員工在企業(yè)中的發(fā)展過(guò)程及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)可將一個(gè)企業(yè)中的崗位分為初級(jí)崗、中級(jí)崗和高級(jí)崗。初級(jí)崗為初始入職人員所任職崗位，掌握了本領(lǐng)域基本知識(shí)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)技能的人員，在他人指導(dǎo)下可承擔(dān)本領(lǐng)域內(nèi)簡(jiǎn)單工作；中級(jí)崗為員工成長(zhǎng)期任職崗位，員工已經(jīng)掌握本領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)技能，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)一些常規(guī)性工作；高級(jí)崗為員工成熟后所任職崗位，員工熟練掌握了本領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)及業(yè)務(wù)技能，能夠應(yīng)對(duì)各種突況并進(jìn)行創(chuàng)新性研究。
在扁平化組織中，由于可分配的晉升資源有限，尤其是職務(wù)晉升，因此崗位范圍內(nèi)的晉升是扁平化組織中很重要的游戲規(guī)則，同時(shí)也會(huì)給組織帶來(lái)勃勃生機(jī)。每一個(gè)知識(shí)型員工進(jìn)入組織后，首先要通過(guò)個(gè)人努力成為本領(lǐng)域內(nèi)最優(yōu)秀的員工，可以把它形象的稱(chēng)之為“向心型”發(fā)展模式。然后達(dá)到高級(jí)崗的員工再去尋求個(gè)人在組織中的職位晉升，這樣可以使得扁平化組織中的分配資源大幅度提升，給員工成長(zhǎng)和進(jìn)步的感覺(jué)，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。
（二）知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理的實(shí)施
1、與傳統(tǒng)的職業(yè)生涯管理相比較，對(duì)于知識(shí)型員工的職業(yè)生涯管理需要更大限度的提高員工的參與度，給予他們更多自己選擇的機(jī)會(huì)，他們即可以選擇“向心型”的發(fā)展模式，也可根據(jù)個(gè)人能力特點(diǎn)選擇螺旋式的晉升方式，在不同的領(lǐng)域內(nèi)游刃有余，為自己將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在知識(shí)型員工職業(yè)生涯發(fā)展中，員工本人永遠(yuǎn)是主角，而直接上級(jí)通過(guò)對(duì)員工的個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可作為員工職業(yè)生涯發(fā)展的催化劑，人力資源部則是員工職業(yè)生涯發(fā)展的服務(wù)者，將最新的信息傳達(dá)給員工，讓員工做出正確的選擇。
摘要]21世紀(jì)的知識(shí)型員工有著極強(qiáng)的自主意識(shí),他們樂(lè)于接受總經(jīng)理的非權(quán)力性影響力而不太情愿服從其權(quán)力和意志，這就要求企業(yè)總經(jīng)理順應(yīng)這種變化,淡化權(quán)力觀、權(quán)力欲、積聚非權(quán)力性影響力、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。因此研究企業(yè)總經(jīng)理非權(quán)力性影響力的來(lái)源顯得尤為重要，對(duì)企業(yè)總經(jīng)理非權(quán)力性影響力來(lái)源的項(xiàng)目及其對(duì)管理的相關(guān)分析尤為重要。
[關(guān)鍵詞]非權(quán)力性影響力來(lái)源
一、非權(quán)力性影響力來(lái)源于企業(yè)總經(jīng)理的品德
品德是指總經(jīng)理的品格道德等方面的素質(zhì),主要包括:思想觀念、價(jià)值體系、政策水平、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等方面的要求。品德因素是決定總經(jīng)理非權(quán)力性影響力的根本性因素。總經(jīng)理的品德高低將直接影響到他的人格魅力的強(qiáng)弱。總經(jīng)理只有具備了優(yōu)良高貴的品德,才能使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬愛(ài)感,從而心悅誠(chéng)服地接受其影響。企業(yè)總經(jīng)理的品德因素在實(shí)際管理中表現(xiàn)為以下方面:
1.企業(yè)總經(jīng)理的價(jià)值觀
GlOBE（GlobalLeadershipandOrganizationalBehaviorEffectivenness）全球公認(rèn)研究項(xiàng)目結(jié)果表明，全球公認(rèn)的有效領(lǐng)導(dǎo)方式是基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)有自己鮮明的價(jià)值觀(即行為準(zhǔn)則)，并能清晰地向下屬表明自己的價(jià)值觀。一旦員工接受并認(rèn)可這種價(jià)值觀，企業(yè)就不再單純是掙工資的場(chǎng)所，而是員工能夠通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。
參與中國(guó)國(guó)有企業(yè)改造的美國(guó)人馬歇爾·梅耶(MarshallMeyer)教授認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)從所有制到經(jīng)營(yíng)模式，從戰(zhàn)略選擇到管理方法，所有成功的企業(yè)都有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。這些企業(yè)家的成功經(jīng)歷證明，總經(jīng)理將自己的哲學(xué)、理想、信念和價(jià)值觀融合成企業(yè)的宗旨、使命、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，形成共同價(jià)值觀，才能實(shí)現(xiàn)有效的影響力。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心和靈魂，它雖不像企業(yè)的管理制度那樣直接和硬性，但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，發(fā)揮著無(wú)窮、有力的作用，對(duì)內(nèi)可激勵(lì)員工、凝聚合力，對(duì)外有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.企業(yè)總經(jīng)理的榜樣示范
我國(guó)古代儒家特別重視身教.強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用.要求以身作則,孔子說(shuō):“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”(《論語(yǔ)·顏淵》)“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”(《論語(yǔ)·子路》)。儒家認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者只有管理好自己才能管理好別人。倘若自己都管不好，又怎能管好別人呢?儒家這一思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有重要的借鑒作用。要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要品行端正、嚴(yán)于律己、以德服人、率先垂范。
二、非權(quán)力性影響力來(lái)源于企業(yè)總經(jīng)理的知識(shí)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)總經(jīng)理提出了更高的要求，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)決策為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，其基本特征是決策和管理必須知識(shí)化。總經(jīng)理必須具備與管理相關(guān)的多學(xué)科文化知識(shí)。
第一．不斷學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本理論以及國(guó)家方針、政策、法律法規(guī),特別是經(jīng)濟(jì)管理方面的法令、條例、規(guī)章。
第二．學(xué)習(xí)財(cái)政金融、對(duì)外貿(mào)易、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)管理的基本知識(shí)和方法,把握現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)和方向。
第三．學(xué)習(xí)掌握本行業(yè)的科研和技術(shù)發(fā)展方向,本企業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)原理,性能用途,生產(chǎn)工藝,加工流程等方面的基本知識(shí)。
第四．掌握心理學(xué),人才學(xué),社會(huì)學(xué),政治思想工作等方面的知識(shí)
三、非權(quán)力性影響力來(lái)源于企業(yè)總經(jīng)理的能力
能力是一種實(shí)踐性因素，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者往往使員工產(chǎn)生敬佩感。企業(yè)總經(jīng)理的能力包括以下方面:
1.創(chuàng)新能力。是指一個(gè)人具有能創(chuàng)造出具有一定社會(huì)價(jià)值的新理論、新事物、新東西的能力。它是一種獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，提出新見(jiàn)解，解決新問(wèn)題的能力。它是總經(jīng)理能力素質(zhì)的核心，也是總經(jīng)理所有能力的集中表現(xiàn)，是企業(yè)總經(jīng)理非權(quán)力影響力來(lái)源的重要要素。
2.組織管理才能。是總經(jīng)理實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的最根本素質(zhì)。在全球化態(tài)勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)所具有的管理才能包括:計(jì)劃能力、決策能力、組織能力、預(yù)見(jiàn)能力、處理人際關(guān)系能力和創(chuàng)新能力等。總經(jīng)理除了有豐富的知識(shí)、淵博的學(xué)識(shí)外,還要具備較強(qiáng)的管理能力。
3.決策能力。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)并提高善于在大量的對(duì)內(nèi)外部狀況信息資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的能力,以及多種可行性方案進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)、分析比較和選擇決斷的能力,從而減少工作上的失誤。
4.提高審時(shí)度勢(shì)的能力。提高審時(shí)度勢(shì)的能力,必須全盤(pán)在胸,善于從全局上觀察和處理問(wèn)題,未雨綢繆,防患于未然。
四、非權(quán)力性影響力來(lái)源于企業(yè)總經(jīng)理的良好的人際關(guān)系
情感是人們對(duì)客觀事物的一種態(tài)度,是人際關(guān)系的穩(wěn)定性、親密度的調(diào)節(jié)器,在人的活動(dòng)中起著樞紐作用。在現(xiàn)代管理中,不善于進(jìn)行情感溝通的總經(jīng)理不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。情感溝通對(duì)于進(jìn)一步樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威信,提高領(lǐng)導(dǎo)的非權(quán)力性影響力、號(hào)召力具有重要的意義。影響力越高就越容易溝通,溝通得越好影響力就越高;總經(jīng)理的非權(quán)力性影響力的建立首先是一個(gè)溝通的過(guò)程,它必須通過(guò)自身的言論、行動(dòng)、自身的品質(zhì)、處理問(wèn)題的公正性、工作方法、效率等方面,樹(shù)立和藹可親的形象,取得員工的信賴(lài)之后才有可能產(chǎn)生。企業(yè)總經(jīng)理的良好的人際關(guān)系主要表現(xiàn)以下方面：親和力、尊重員工、關(guān)心、幫助員工、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)下屬。
一、工商管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置分析
從該專(zhuān)業(yè)四年所學(xué)的課程可以看出，課程大致可以分為三大類(lèi)：通識(shí)課程、學(xué)科基礎(chǔ)課程以及專(zhuān)業(yè)課程。
1．通識(shí)課程。所謂的通識(shí)課程就是培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，包括思考力、感受力、理解力、想象力、創(chuàng)造力、判斷力等。我院為更好的加強(qiáng)學(xué)生的思維能力，相繼開(kāi)設(shè)了大學(xué)英語(yǔ)、微積分、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、基本原理概論等隸屬于通識(shí)教育的課程。這在一定程度上有助于大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀與世界觀；同時(shí)，對(duì)學(xué)生氣質(zhì)和校園文化的提升也大有裨益。
2．學(xué)科基礎(chǔ)課程。學(xué)科基礎(chǔ)課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，我院針對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了諸如政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、概率統(tǒng)計(jì)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)等學(xué)科，這為之后該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課打下了基礎(chǔ)。
3．專(zhuān)業(yè)課。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，工商管理專(zhuān)業(yè)是研究盈利性組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)律以及企業(yè)管理、方法與技術(shù)的科學(xué)，該專(zhuān)業(yè)范圍較廣，所學(xué)課程較多，大致涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的諸多科目，為此，我院開(kāi)設(shè)了管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、公司戰(zhàn)略管理和人力資源管理等專(zhuān)業(yè)課。通過(guò)開(kāi)設(shè)這些課程，使得工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生初步具備了經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識(shí)和能力。
二、企事業(yè)單位所需要的工商管理畢業(yè)生能力分析
為了深入的了解企業(yè)對(duì)工商管理畢業(yè)生能力的需求，本文通過(guò)調(diào)查企業(yè)以及查詢各種資料的方式，得出了以下結(jié)論：企業(yè)對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的能力需求除去必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還對(duì)其溝通表達(dá)能力、良好的道德心理素質(zhì)以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力也較為看重。
1．專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問(wèn)題的基本能力。企業(yè)要求畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力：⑴．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)；⑵．掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；⑶．具有較強(qiáng)的分析和解決企業(yè)管理工作和問(wèn)題的基本能力；⑷．熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國(guó)際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；⑸．了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；⑹．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
2．溝通表達(dá)能力。在調(diào)查中，企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：應(yīng)屆畢業(yè)生的溝通表達(dá)能力是他們聘任人員的重要指標(biāo)之一，因?yàn)樵诋?dāng)前經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，不管何種單位，都離不開(kāi)分工與合作，而良好的溝通是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)，企業(yè)內(nèi)部成員內(nèi)存在著不同的分工，而不同的成員必須合作完成共同的工作任務(wù)，只有具備較高的溝通表達(dá)能力的成員，才能在溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)，合作做事，從而能進(jìn)一步提高工作效率。為此，一些部門(mén)負(fù)責(zé)人針對(duì)該指標(biāo)列出了具體的標(biāo)準(zhǔn)，主要有：①日常中能夠熟練地使用普通話同他人進(jìn)行交流，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法；②能夠團(tuán)結(jié)隊(duì)友并且有出色的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織能力等等。
3．良好的道德心理素質(zhì)。良好的道德心理素質(zhì)包括良好的品德素養(yǎng)、健康的心理品質(zhì)、良好的職業(yè)道德、合理的價(jià)值取向、樂(lè)觀豁達(dá)的人生態(tài)度、積極向上的敬業(yè)精神、百折不撓的意志以及強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感等。本文調(diào)查中，多數(shù)企業(yè)表示，對(duì)于那些有德無(wú)才的人，他們將培養(yǎng)使用；而那些有才無(wú)德的人，便限制使用。從中可以看出，良好的道德心理素質(zhì)的重要性。
4．學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力包括自主學(xué)習(xí)能力、終身學(xué)習(xí)觀念、知識(shí)融通能力、知識(shí)遷移能力、獨(dú)立思考能力、積極想像能力、能動(dòng)應(yīng)變能力、自主創(chuàng)新能力、同化順應(yīng)能力等。歸根結(jié)底，學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力就是把知識(shí)技能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的能力。這對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率的提高有很大的幫助，運(yùn)用的好，便能大量增加企業(yè)的產(chǎn)值。
三、畢業(yè)生綜合素質(zhì)狀況與就業(yè)崗位要求對(duì)接分析
對(duì)宿遷學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生所具備的綜合素質(zhì)以及企事業(yè)單位實(shí)際所需要的工商管理畢業(yè)生能力進(jìn)行比較分析，為更直觀的表現(xiàn)其中的差異，本文據(jù)此得出如下圖表：
由圖所知，企業(yè)所需工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)并不是最強(qiáng)的，用人單位相對(duì)而言更注重的是應(yīng)屆畢業(yè)生的道德心理素質(zhì)和溝通表達(dá)能力，較注重學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，對(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的需求并沒(méi)有人們想像的那么強(qiáng)烈；作為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，他們往往具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通表達(dá)能力以及道德心理素質(zhì)方面的表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意。這就使得應(yīng)屆大學(xué)生所具備的素質(zhì)不能較好的滿足企業(yè)的需求，這其中固然有大學(xué)生自身的原因，但是，高校的人才培養(yǎng)模式所表現(xiàn)出來(lái)的不足也應(yīng)予以重視！在眾多高等院校中，都有這樣的一個(gè)特性，教學(xué)上面最重視的是學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)專(zhuān)業(yè)課格外的重視，對(duì)學(xué)科基礎(chǔ)課程較為重視，而對(duì)通識(shí)課程最不重視。學(xué)校以為專(zhuān)業(yè)課才是正真的課程；教師以為教專(zhuān)業(yè)課才是真正的專(zhuān)家；學(xué)生也以學(xué)好專(zhuān)業(yè)課才配得上自己的專(zhuān)業(yè)稱(chēng)謂。然而，通識(shí)課程常用大班上課，通識(shí)課程人人教。久而久之，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)加強(qiáng)了，但是綜合素質(zhì)卻減弱了，這對(duì)學(xué)生的就業(yè)將產(chǎn)生不利的影響。筆者曾看到過(guò)這樣一則消息，兩位工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生去應(yīng)聘，用人單位在看了兩人的在校考試成績(jī)后，出人意料的將綜合素質(zhì)得分較高的應(yīng)聘者招為公司人員，而那位專(zhuān)業(yè)較好的應(yīng)聘者只能另謀出路了。
在實(shí)際教學(xué)中存在的問(wèn)題：由于中職學(xué)生基礎(chǔ)差，理解能力低缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，對(duì)知識(shí)缺乏感性認(rèn)識(shí)。《企業(yè)管理基礎(chǔ)》課程理論知識(shí)空洞、乏味、理論性強(qiáng)，很多理論知識(shí)不符合學(xué)生的認(rèn)知水平，學(xué)生雖然有學(xué)習(xí)的愿望和興趣，但由于缺少學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)而缺乏學(xué)習(xí)的自信。學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中多以理論教學(xué)為中心，普遍忽視了實(shí)踐性教學(xué)。該課程學(xué)習(xí)的好壞將直接影響學(xué)生將來(lái)的就業(yè)能力。如何提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，是一個(gè)值得探討和研究的問(wèn)題。我結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革與發(fā)展，以實(shí)際教學(xué)中的一些教學(xué)改革為例，談?wù)劰芾韺W(xué)基礎(chǔ)課程在實(shí)踐教學(xué)中的教法改革。
一、 合理“因材施教“，提高學(xué)生對(duì)基本知識(shí)點(diǎn)的理解、掌握和運(yùn)用
1.認(rèn)真分析學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況因材施教。教學(xué)效果的好壞，課前備課是關(guān)鍵，教師必須以現(xiàn)代企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境為切入點(diǎn)，圍繞教材和學(xué)生來(lái)備課。當(dāng)今社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)傳媒等方面對(duì)學(xué)生的心理、理念、信念、知識(shí)結(jié)構(gòu)形成了深刻地影響，他們能從不同渠道獲得很多零散的知識(shí)架構(gòu)。如何將這些零散的知識(shí)具體化，讓學(xué)生能理解基本知識(shí)點(diǎn)的概念、特征和功能，深切領(lǐng)會(huì)企業(yè)管理的意義，明確沒(méi)有企業(yè)管理，我們的生活將會(huì)受到怎樣的影響等這樣一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)有效的教學(xué)方法，由淺入深，使學(xué)生能學(xué)懂理論，理解方法，應(yīng)用知識(shí)解決生活中、工作中的實(shí)際問(wèn)題。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，作為授課教師，就要對(duì)所傳授的知識(shí)進(jìn)行潛心的研究。對(duì)教學(xué)過(guò)程，所教對(duì)象進(jìn)行深入的研究和分析，研究學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、年齡特征、心理狀態(tài)、知識(shí)情況，研究課程的知識(shí)框架、章節(jié)布局，然后選擇合理的教學(xué)手段和教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)基本知識(shí)點(diǎn)的理解，使他們能應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
2.認(rèn)真分析教材對(duì)概念、特征和功能等枯燥的理論知識(shí)，通過(guò)事例分析使枯燥說(shuō)教的理論具體化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。對(duì)不同內(nèi)容采用不同教學(xué)方法，往往能收到更好的教學(xué)效果。
A、以講授企業(yè)概念、特征和功能為例：我在上課時(shí)，并未直接要學(xué)生去記住概念，而是通過(guò)一個(gè)學(xué)生感興趣的問(wèn)題來(lái)引發(fā)學(xué)生對(duì)企業(yè)概念和特征的思考。如：“你認(rèn)為下列組織哪些是企業(yè)，若是企業(yè)它們有什么特點(diǎn)？”學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)、研究院、銀行、煙草公司、飯店等。
非企業(yè)：學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)、研究院。特點(diǎn)是不以營(yíng)利為目的，具有公益性原則，經(jīng)費(fèi)來(lái)源于國(guó)家財(cái)政撥款。
企業(yè)：銀行、煙草公司、飯店。特點(diǎn)是以營(yíng)利為目的，從事商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算。
通過(guò)這種事例分析的方法，讓學(xué)生理解概念、功能比直接要求學(xué)生去記憶概念要容易接受得多。
B、對(duì)管理學(xué)原則、意義等內(nèi)容，教學(xué)中采用故事引導(dǎo)法提高學(xué)生的理解能力，從而掌握各種管理方法的原則、意義。借助故事這種學(xué)生易于理解接受的形式，將管理學(xué)知識(shí)巧妙的融入其中，使學(xué)生在開(kāi)心之余引發(fā)思考，增強(qiáng)學(xué)生的理解能力。如：講述企業(yè)管理的原則和意義時(shí)，我采用“非洲土人穿鞋子“的故事，讓學(xué)生明白面對(duì)挑戰(zhàn)，同樣的境況卻有不同的觀點(diǎn)與結(jié)論。我們只有理解了企業(yè)管理的原則和意義，在工作中總是往好的、積極的方面去思考的話，我們就能挖掘出許多意想不到的機(jī)會(huì)。
C、 對(duì)管理結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、管理策略等方面的內(nèi)容的教學(xué)方法采用案例教學(xué)法，使學(xué)生對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、實(shí)施有充分的感性認(rèn)識(shí)，提高其學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的興趣。在案例教學(xué)中，補(bǔ)充一些企業(yè)案例，讓學(xué)生有真實(shí)感和親近感，從而理解各職能組織結(jié)構(gòu)模式和該模式下的管理策略。如講述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式時(shí)，我將“布朗公司的組織管理“通過(guò)內(nèi)容描述給出組織結(jié)構(gòu)圖，根據(jù)公司各管理層組織結(jié)構(gòu)，分析該公司在組織方面存在的問(wèn)題，并提出初步的對(duì)策思路。通過(guò)這種對(duì)實(shí)例情況的分析，使學(xué)生對(duì)企業(yè)各組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成方式，內(nèi)部管理的分工協(xié)作有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從而理解公司管理機(jī)構(gòu)對(duì)公司和管理策略、財(cái)務(wù)控制、重大人事安排及監(jiān)督權(quán)力，理解日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理模式。
二、 合理“創(chuàng)建活動(dòng)”，提高學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)能力
企業(yè)管理學(xué)課程的核心目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生基層崗位綜合管理技能。綜合管理技能的提高，只有通過(guò)親身體驗(yàn)才能獲得。在學(xué)校教育環(huán)境下，很難得到親身體驗(yàn)，但課程學(xué)習(xí)又必須完成。因此，我在教學(xué)中一般采用以下幾種方法來(lái)完成體驗(yàn)過(guò)程，使學(xué)生能在“做中學(xué)”，提高學(xué)生的綜合應(yīng)用知識(shí)能力。
1.應(yīng)用情景模擬法創(chuàng)建活動(dòng)。
企業(yè)管理活動(dòng)的特殊性，即要求必須在管理實(shí)踐中管理，又限制了在校外真實(shí)環(huán)境中學(xué)管理，這樣只能尋求模擬管理方式，讓學(xué)生獲得真實(shí)體驗(yàn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)與訓(xùn)練興趣。如在學(xué)習(xí)了“企業(yè)管理功能和管理”內(nèi)容后，我要求學(xué)生將這種管理功能應(yīng)用到班級(jí)管理活動(dòng)中去，一個(gè)月以后，要求班組長(zhǎng)及學(xué)生分別談?wù)勥@種管理方法應(yīng)用后的真實(shí)心理感受。通過(guò)這個(gè)管理活動(dòng)，同學(xué)們普遍反映：這種管理方法需要平時(shí)有更大的責(zé)任心，要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這樣的教學(xué)方法使學(xué)生體驗(yàn)到了為什么說(shuō)管理是由一些縱橫交錯(cuò)的層次、部門(mén)和崗位組成的體系，在這個(gè)體系中，每一個(gè)成員必須積極主動(dòng)去完成自己的份內(nèi)工作，才能使整體工作協(xié)調(diào)完成。
2.應(yīng)用團(tuán)隊(duì)任務(wù)去創(chuàng)建活動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)法是實(shí)踐性教學(xué)的另一種方法。我在“企業(yè)管理策略課”程結(jié)束后，將班級(jí)學(xué)生分為四個(gè)團(tuán)隊(duì)，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)上網(wǎng)查資料的方式搜集一個(gè)國(guó)內(nèi)知名的品牌企業(yè)，列出該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、重大經(jīng)營(yíng)方針與主要的管理策略。一個(gè)星期后，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的資料提交上來(lái)了，每企團(tuán)隊(duì)都認(rèn)真完成任務(wù)，還把各部分資料整理得很完整。通過(guò)這種帶著任務(wù)去獲取資料結(jié)果的方法，使學(xué)生學(xué)會(huì)了主動(dòng)觀察、整理加工、判斷比較，從而自主構(gòu)建知識(shí)，促進(jìn)了教師從灌輸式教學(xué)向啟發(fā)式教學(xué)的轉(zhuǎn)變，引發(fā)學(xué)生積極進(jìn)行深層次的思考，極大的提升了學(xué)生的管理綜合能力。
3.應(yīng)用游戲訓(xùn)練法創(chuàng)建活動(dòng)。
利用游戲本身的趣味性提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與參與意識(shí)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)了“商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程”這部分內(nèi)容后，我們模擬組織了一次銷(xiāo)售活動(dòng)，以銷(xiāo)售手機(jī)為銷(xiāo)售對(duì)象，將學(xué)生分為售貨員、顧客兩種身份，分別體驗(yàn)一次銷(xiāo)售活動(dòng)中，銷(xiāo)售員通過(guò)接待顧客、介紹商品、包裝商品、收款付貨、送別顧客等整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的體驗(yàn)，使同學(xué)們真實(shí)感受到做一個(gè)銷(xiāo)售員必須有多方面的綜合素質(zhì)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到接待客戶必須具備基本的商務(wù)禮儀知識(shí) ，銷(xiāo)售過(guò)程中必須有很強(qiáng)的溝通能力，組織能力。這各寓教于樂(lè)的教學(xué)方法，使學(xué)生在快樂(lè)體驗(yàn)中獲得知識(shí)。
三、 改進(jìn)考核方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
《企業(yè)管理基礎(chǔ)》這門(mén)課程的考試采用閉卷理論考試的方法已經(jīng)不能達(dá)到對(duì)學(xué)生的考核目標(biāo)了，以一份試卷定學(xué)生的成績(jī)的優(yōu)劣，很不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的全面掌握，難于衡量學(xué)生的真實(shí)水平，體現(xiàn)不出學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，還容易出現(xiàn)作弊等違紀(jì)現(xiàn)象。因此，可采用平時(shí)考核和期末考核來(lái)核算學(xué)生綜合成績(jī)比較合理。
平時(shí)考核占學(xué)生學(xué)期成績(jī)的50%，分為每次活動(dòng)的參與度與態(tài)度、能力表現(xiàn)、每堂課要求的作業(yè)或書(shū)面材料完成情況都要進(jìn)行評(píng)估與考核，課程平時(shí)成績(jī)是所有評(píng)估與打分的總和后的平均數(shù)，最后算出占百分制成績(jī)的二分之一，加上期末考試成績(jī)按50%折算后的成績(jī)就是該生的綜合成績(jī)。
期末考試采用閉卷考的方法，考題分為基礎(chǔ)理論試題和實(shí)際操作主觀題兩個(gè)部分。基礎(chǔ)理論占60%，重點(diǎn)考一些企業(yè)管理學(xué)基本常識(shí)。實(shí)際操作主觀題占40%，重點(diǎn)考一些案例分析題，讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。這樣的考核方式大大的提高了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使教學(xué)效果和質(zhì)量也得到了顯著的提高。
四、 培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，提升就業(yè)能力
1.1傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)文檔管理
隨著企業(yè)信息化的要求，國(guó)有企業(yè)的文檔管理雖然實(shí)行了電子化、網(wǎng)絡(luò)化，但是仍有許多紙質(zhì)文檔占用大量的存儲(chǔ)庫(kù)房、櫥柜和文檔架等空間。文檔機(jī)構(gòu)將文檔轉(zhuǎn)化為知識(shí)的能力嚴(yán)重不足，這使得原本步入半衰期的文檔資源直接進(jìn)入休眠期乃至死亡期，進(jìn)而導(dǎo)致掌握著企業(yè)最有價(jià)值信息的文檔機(jī)構(gòu)在數(shù)字化時(shí)代不斷邊緣化。雖然文檔機(jī)構(gòu)所收藏資源實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化儲(chǔ)存，但這些資源長(zhǎng)期處于休眠期，并沒(méi)有實(shí)際價(jià)值意義。
1.2基于知識(shí)管理的國(guó)有企業(yè)文檔管理
隨著數(shù)字化、電子化，網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的來(lái)臨，文檔管理的管理模式經(jīng)歷了實(shí)體管理、信息管理、知識(shí)管理過(guò)程，這演化過(guò)程實(shí)際是文檔價(jià)值的升華與知識(shí)內(nèi)涵的拓展過(guò)程。知識(shí)管理是指通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外各種信息、知識(shí)進(jìn)行有效的識(shí)別、全面的收集、科學(xué)的加工和充分的運(yùn)用,并且通過(guò)促進(jìn)知識(shí)共享、鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，從而來(lái)提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。基于文獻(xiàn)的梳理，文檔管理與知識(shí)管理的研究集中于構(gòu)建知識(shí)管理的要求。筆者認(rèn)為企業(yè)文檔是企業(yè)重要的知識(shí)資源，是企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)；同時(shí)，文檔管理是保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有力武器。知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)價(jià)值的途徑，而文檔管理是對(duì)顯性知識(shí)的管理。從文檔管理與知識(shí)管理的性質(zhì)來(lái)看，文檔管理是使歸檔文件的有序化和結(jié)構(gòu)化，實(shí)現(xiàn)文檔的利用價(jià)值；而知識(shí)管理是通過(guò)對(duì)文檔的收集、加工、利用、編研和信息化管理等手段，將文檔轉(zhuǎn)化為知識(shí)資源。從文檔管理與知識(shí)管理的共同性質(zhì)來(lái)看，它們都是對(duì)信息資源進(jìn)行加工，提取出有價(jià)值的信息，為企業(yè)提供服務(wù)。
1.2.1文檔管理模式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的文檔管理是以紙質(zhì)文件為管理對(duì)象，而現(xiàn)在多以電子文件與紙質(zhì)文件互為交融的資源為管理對(duì)象，并且重視知識(shí)管理、知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新。
1.2.2文檔業(yè)務(wù)的流程再造
業(yè)務(wù)流程再造是企業(yè)管理對(duì)組織流程重組的一種管理思想。文檔業(yè)務(wù)流程再造是以文檔業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心，以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的文檔業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和形式的再設(shè)計(jì)，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)新形勢(shì)下的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)環(huán)境。文檔管理的流程再造是以文件管理的流程為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)文件“產(chǎn)生、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔、永久保存或銷(xiāo)毀”流程的改造與知識(shí)管理的前端控制，流程再造是根據(jù)文件管理的流程實(shí)行文件前端控制，主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部文檔而言，將產(chǎn)生于職能部門(mén)的文檔，經(jīng)過(guò)初次加工，送入文檔機(jī)構(gòu)，由文檔人員根據(jù)企業(yè)文檔管理的標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行再次加工，然后進(jìn)行歸檔，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘的知識(shí)管理平臺(tái)提取知識(shí)，最后通過(guò)服務(wù)平臺(tái)提供給用戶。
1.2.3文檔管理人才隊(duì)伍的建設(shè)
傳統(tǒng)的文檔管理人員的職能是接受、保管、排序、借出、歸檔等基本職能，但是基于知識(shí)管理的文檔管理模式中，更要重視知識(shí)的產(chǎn)出，重視資料背后隱藏的有價(jià)值的知識(shí)。這要求作為參與信息管理、知識(shí)管理的工作人員提高自己的素質(zhì)與工作能力，掌握管理學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)懂得利用科學(xué)技術(shù)提高自己的工作效率。
2大數(shù)據(jù)環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文檔管理面臨的新挑戰(zhàn)
2.1文檔管理模式面臨的新挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)時(shí)代意味著企業(yè)的數(shù)據(jù)量多而且結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并重。基于知識(shí)管理的企業(yè)文檔管理模式重視知識(shí)管理、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)到來(lái)，對(duì)知識(shí)管理的模式提出了新的要求。現(xiàn)有管理模式的收集視角狹隘，而在大數(shù)據(jù)背景下，文檔機(jī)構(gòu)的收藏應(yīng)多元化發(fā)展，從廣泛視角收集文檔資料，更多關(guān)注一些復(fù)雜化、碎片化、底層化信息的收集。
2.2文檔業(yè)務(wù)流程面臨的新挑戰(zhàn)
目前，我們從文檔流程與數(shù)據(jù)流程兩方面進(jìn)行文檔管理。我們注重文檔的前端控制，但是只是對(duì)文檔產(chǎn)生之前的文件做出簡(jiǎn)單鑒定與加工處理。這樣的處理并沒(méi)有減輕文檔機(jī)構(gòu)人員的工作量，而是加重了文檔機(jī)構(gòu)重復(fù)性鑒定與加工處理。文檔資料的冗余性、復(fù)雜性導(dǎo)致了知識(shí)提取工作量繁重，提取知識(shí)不可靠性。所以對(duì)文檔的前端控制來(lái)說(shuō)，文檔產(chǎn)生之前的文檔鑒定方法與文檔的標(biāo)準(zhǔn)化格式是非常必要的，選擇正確的文檔鑒定方法能快速辨別文檔的價(jià)值，提高文檔輸入速度，而文檔標(biāo)準(zhǔn)化格式處理是挖掘知識(shí)的基礎(chǔ)。
2.3文檔管理人才建設(shè)面臨的新挑戰(zhàn)
人才資源是企業(yè)文檔管理的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的文檔管理模式中，只要求工作人員有歸檔、收集資料、查詢等基本知識(shí)，而隨著電子化、網(wǎng)絡(luò)化的推進(jìn)，企業(yè)要求文檔機(jī)構(gòu)人員除了具備基本服務(wù)素養(yǎng)，還要懂得信息化技術(shù)。但是在大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)文檔管理，這些素養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，文檔工作人員不僅要懂得現(xiàn)代企業(yè)管理理論，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，還要具有數(shù)據(jù)處理能力，能夠運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)提高工作能力與效率。工作人員要從數(shù)據(jù)的視角看待文檔，以大數(shù)據(jù)理念推動(dòng)文檔的管理與服務(wù)。從管理層來(lái)看，要嚴(yán)格把關(guān)人才選拔；加快文檔人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的變革，多途徑、多層次培養(yǎng)人才。
2.4管理技術(shù)支持和服務(wù)面臨的新挑戰(zhàn)
技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。在基于知識(shí)管理的企業(yè)文檔管理模式中，技術(shù)是整個(gè)模式架構(gòu)的基石。從整體來(lái)看，IT架構(gòu)布局是整個(gè)知識(shí)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)；從局部來(lái)看，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是知識(shí)提取的核心技術(shù)，是整個(gè)企業(yè)文檔管理的中心。整個(gè)文檔管理的軸心是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，所有的活動(dòng)都圍繞它開(kāi)展。現(xiàn)有文檔管理模式提供的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)。在大數(shù)據(jù)背景下，用戶在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下需要更多的信息與知識(shí)才能做出好的決策，這對(duì)國(guó)有企業(yè)文檔機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。用戶要求文檔機(jī)構(gòu)的服務(wù)響應(yīng)速度更快，信息檢索與查詢更便捷，信息與知識(shí)的可理解性更強(qiáng)，并且能夠提供全過(guò)程的信息服務(wù)。這要求文檔機(jī)構(gòu)在大數(shù)據(jù)背景下的個(gè)性化服務(wù)不僅提供用戶所需要的信息，還要通過(guò)對(duì)用戶需求進(jìn)行分析，提供基于海量分布式資源的精細(xì)化知識(shí)組織輸出，即實(shí)現(xiàn)“信息+解決方案”的一站式服務(wù)。
3基于知識(shí)管理的國(guó)有企業(yè)文檔管理的優(yōu)化途徑
為了應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)，我們可從兩個(gè)方面解決基于知識(shí)管理的文檔管理的問(wèn)題。
3.1基于知識(shí)管理的文檔管理模式的改進(jìn)文檔
管理工作的開(kāi)展需要兩方面的支持。文檔是企業(yè)的寶貴資源，促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)，所以知識(shí)管理需要管理層領(lǐng)導(dǎo)的支持。管理層要重視、關(guān)注企業(yè)文檔管理工作，為文檔管理配備必要資源，從大局出發(fā)，定時(shí)提出要求，及時(shí)給予工作指導(dǎo)。在人員配備方面，企業(yè)要選用有一定信息素養(yǎng)，掌握一定管理理論的工作人員，同時(shí)要具有數(shù)據(jù)處理能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠解決企業(yè)文檔的電子文檔數(shù)據(jù)儲(chǔ)存提供與調(diào)用速度慢的問(wèn)題，所以企業(yè)的技術(shù)服務(wù)部必須從企業(yè)大局出發(fā)，全面建設(shè)企業(yè)信息化平臺(tái)。從企業(yè)底層的網(wǎng)絡(luò)IT架構(gòu)到面向用戶的信息平臺(tái)，技術(shù)部的人員要提供一站式技術(shù)，為文檔管理部門(mén)提供基礎(chǔ)技術(shù)支持。另外，在面向用戶的文檔管理平臺(tái)上，必須要對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限管理，防范企業(yè)泄密的風(fēng)險(xiǎn)。
3.2基于知識(shí)管理的文檔管理業(yè)務(wù)流程再造
基于文檔管理業(yè)務(wù)流程再造，是指我們?cè)谖臋n前端控制的時(shí)候，增加文檔鑒定與文檔格式標(biāo)準(zhǔn)化功能。在文檔鑒定方面，采用徐擁軍學(xué)者（2008年）的宏觀鑒定論。它不再采用“時(shí)間、來(lái)源、職能、內(nèi)容或用戶”之類(lèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)，而是改用更加宏觀且相對(duì)抽象的“文件形成機(jī)關(guān)的社會(huì)職能”標(biāo)準(zhǔn)。這種宏觀鑒定標(biāo)準(zhǔn)與方法可以對(duì)體積量大的文件進(jìn)行批處理式的鑒定，提高鑒定速度，進(jìn)而提高資料收集工作的效率。對(duì)于提高企業(yè)文檔輸入工作的效率問(wèn)題，這就要求企業(yè)建立文檔管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。標(biāo)準(zhǔn)化體系分為兩個(gè)層次：第一個(gè)是數(shù)據(jù)輸入的標(biāo)準(zhǔn)化格式。標(biāo)準(zhǔn)化格式的電子文檔數(shù)據(jù)提高了工作人員對(duì)數(shù)據(jù)輸入的效率，同時(shí)也利于工作人員對(duì)海量標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)深層次的挖掘。第二個(gè)是企業(yè)文檔管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程辦事，落實(shí)流程各個(gè)階段的責(zé)任，防止文檔泄密與丟失等其他突發(fā)事件。知識(shí)管理平臺(tái)是企業(yè)檔案管理的核心，它的前端是企業(yè)收集的文檔經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化處理的數(shù)據(jù)，后端是面向用戶的開(kāi)放性信息平臺(tái)。知識(shí)管理平臺(tái)的核心是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是大數(shù)據(jù)時(shí)代的一種數(shù)據(jù)處理技術(shù)，它指從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)善于發(fā)現(xiàn)文檔海量信息中的精華，有利于有效的知識(shí)管理，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)挖掘、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新的途徑與方法。
4結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵字】人員培訓(xùn)，挑戰(zhàn)，需求，創(chuàng)新
一、人員培訓(xùn)的基本內(nèi)容和現(xiàn)狀分析
現(xiàn)代企業(yè)管理理論將人員培訓(xùn)的內(nèi)容劃分為三個(gè)方面：培訓(xùn)、教育和開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)是培養(yǎng)員工能夠勝任崗位工作的能力，構(gòu)建員工的基本知識(shí)和技能，員工參與培訓(xùn)之后可以直接參與到工作之中去，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使得組織績(jī)效和經(jīng)濟(jì)利益能夠順利實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)可以說(shuō)是組織或者企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而必須并且必要進(jìn)行的一項(xiàng)員工培訓(xùn)工作。教育則是要引導(dǎo)員工去學(xué)習(xí)那些在不同工作崗位可以通用的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)未來(lái)工作所需，避免因過(guò)度專(zhuān)業(yè)化而導(dǎo)致的能力局限，使得企業(yè)內(nèi)部的員工隨時(shí)隨地都能夠適應(yīng)新的崗位工作，并迎接新崗位帶來(lái)的挑戰(zhàn)。開(kāi)發(fā)則是幫助企業(yè)的員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷激發(fā)員工的潛力和資質(zhì)，使其順利、全面成長(zhǎng)。
很多國(guó)外學(xué)者早已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的核心資源是人力資源，良好的人員培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)的績(jī)效增長(zhǎng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲取以及市場(chǎng)地位的提升具有重要的作用。人力資源學(xué)家提出這樣的觀點(diǎn)：企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和教育的技術(shù)人員。員工的培訓(xùn)和教育是人力資源管理的一個(gè)重要方面，在提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。雖然人員培訓(xùn)耗費(fèi)的成本高、占用的時(shí)間長(zhǎng)，但是最終會(huì)從戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)上給企業(yè)帶來(lái)持久的、不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力。外國(guó)學(xué)者調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和教育能夠使得生產(chǎn)率增長(zhǎng)50%，我們完全可以說(shuō)培訓(xùn)也是企業(yè)的一種生產(chǎn)力。譬如說(shuō)，經(jīng)過(guò)筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和教育的管理者學(xué)會(huì)了利用現(xiàn)代管理技術(shù)，這使得企業(yè)的管理成本下降了30%。
二、人員培訓(xùn)面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)和培訓(xùn)需求
（一）企業(yè)整體需求
科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致了現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)更新速度加快，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，社會(huì)的主要生產(chǎn)力集中在知識(shí)、技術(shù)和信息上。企業(yè)需要不斷的調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)技術(shù)和人才結(jié)構(gòu)以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和變化。絕大多數(shù)企業(yè)也已經(jīng)意識(shí)到掌握知識(shí)和技術(shù)的人才才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定了企業(yè)的發(fā)展前途。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，不斷根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)地調(diào)整之際的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向并實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理理念，將人員培訓(xùn)放在企業(yè)管理的重要位置上，因?yàn)閯?chuàng)新的主體是人，一個(gè)人只有掌握了廣博的知識(shí)、打好了堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，才可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、迸發(fā)靈感。所以，企業(yè)必須給員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，教導(dǎo)他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)創(chuàng)新、如何進(jìn)行變革，只有人員培訓(xùn)才能夠從整體層面提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)，在培訓(xùn)的過(guò)程中不僅僅要傳遞給員工新的知識(shí)和技能，更要通過(guò)培訓(xùn)提高員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)管理中存在的漏洞和問(wèn)題；人員培訓(xùn)要對(duì)員工的創(chuàng)新力和積極的工作態(tài)度進(jìn)行培養(yǎng)和激發(fā)，從精神層面和心理層面促使員工認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)自身的才能和力量。人員培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)穩(wěn)賺不賠的投資，因?yàn)榕囵B(yǎng)出的人才對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略規(guī)劃都具有舉足輕重的意義。
（二）企業(yè)工作需要
信息社會(huì)的到來(lái)使得企業(yè)的管理工作向著專(zhuān)業(yè)化、多樣化和技術(shù)化的方向不斷發(fā)展，企業(yè)的人員培訓(xùn)工作和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、TQM工作、工作環(huán)境提升緊密聯(lián)系在了一起。人員培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)必須和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的條件下隨時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，企業(yè)才有可能成為高效率、高績(jī)效的組織機(jī)構(gòu)。另外，為了改善和提升企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境，使得員工以飽滿和激昂的工作態(tài)度參與到工作之中，企業(yè)有必要組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，團(tuán)隊(duì)工作能夠提升員工對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)同感，在增強(qiáng)個(gè)體工作技能基礎(chǔ)上提升整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率。全面質(zhì)量管理哲學(xué)（TQM）的普遍應(yīng)用導(dǎo)致企業(yè)必須通過(guò)科學(xué)的管理方法不斷提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并將全面管理管理的理念灌輸?shù)矫恳粋€(gè)員工的思想中，使得質(zhì)量管理成為全范圍、多角度的。組織為了實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理必須給員工培訓(xùn)和教育的機(jī)會(huì)，使得員工能夠在生產(chǎn)實(shí)踐的過(guò)程中不斷提升自己解決問(wèn)題的能力，掌控生產(chǎn)過(guò)程的能力以及溝通協(xié)調(diào)的能力。人員培訓(xùn)和教育能夠讓組織成員具有活力、團(tuán)結(jié)組織成員共同能力、改善和提高組織的工作過(guò)程。人員培訓(xùn)和教育使得團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升了個(gè)人的績(jī)效并促進(jìn)組織績(jī)效的不斷變化。可以說(shuō)，人員培訓(xùn)和教育是企業(yè)工作的內(nèi)在需求，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、技能提升、文化培養(yǎng)的必要途徑。
（三）員工需求
如前文所示，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代導(dǎo)致知識(shí)更新?lián)Q代的速度和頻率超過(guò)了歷史上任何一個(gè)時(shí)期和階段，人們掌握的技術(shù)和知識(shí)隨時(shí)面臨著過(guò)時(shí)和被淘汰的危機(jī)，員工時(shí)刻有一種緊張感和危機(jī)意識(shí)明顯提升，他們希望能夠?qū)崿F(xiàn)自我發(fā)展和自我提升。企業(yè)中的員工需要的不僅僅是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更需要的是精神上的滿足感，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造條件讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。很多員工把接受教育和培訓(xùn)看作和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)同等重要的追求，他們希望組織能夠給他們機(jī)會(huì)接受教育、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，以使自己能夠勝任更加具有挑戰(zhàn)性的工作，使得自己的潛能得到最大限度的激發(fā)，獲得精神上的滿足感。如果組織能夠滿足員工這種精神上的追求，那么員工將會(huì)以更積極的態(tài)度和更飽滿的精神參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作中去，實(shí)現(xiàn)組織和員工的互相促進(jìn)、互相提升。
總之，企業(yè)應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略的眼光開(kāi)展人員培訓(xùn)工作，同時(shí)將人員培訓(xùn)上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，人員培訓(xùn)一方面是員工獲得專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)的基本手段，另一方面也是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的重要支柱，企業(yè)人員培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)將組織的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在一起，使得企業(yè)和個(gè)人之間形成生命共同體。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉艷麗. 企業(yè)管理人員培訓(xùn)效果評(píng)估[J].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士論文，2009
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)師隊(duì)伍；建設(shè)；現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策。
中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
歷史與現(xiàn)狀
20世紀(jì)80年代初，隨著改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸推進(jìn)，企
業(yè)的自開(kāi)始加強(qiáng)。與此同時(shí)，在東南沿海工業(yè)相對(duì)發(fā)展的大、中城市，出現(xiàn)了我國(guó)第一批企業(yè)管理培訓(xùn)師。其組成結(jié)構(gòu)主要包括這么幾個(gè)方面：（一）來(lái)自企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)的管理人員和技術(shù)人員；（二）來(lái)自部分大、中專(zhuān)院校的教師等。相應(yīng)地，企業(yè)管理培訓(xùn)工作主要由當(dāng)時(shí)國(guó)家各部委組建的培訓(xùn)中心，獨(dú)立設(shè)置的經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院以及地方政府設(shè)立的干部學(xué)校承擔(dān)。在此期間，一批具備一定企業(yè)管理知識(shí)和外語(yǔ)基礎(chǔ)的人員被公派出國(guó)研修企業(yè)管理，其中少量人員回國(guó)后充實(shí)了企業(yè)管理培訓(xùn)師隊(duì)伍。
此后，特別是80年代后期以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐日益加
快，企業(yè)管理的現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展之間的高度相關(guān)性也日益受到人們的關(guān)注。因此，企業(yè)希望通過(guò)培訓(xùn)提高管理人員管理水平的需求出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。與此相適應(yīng)，企業(yè)管理培訓(xùn)事業(yè)得到快速的發(fā)展，逐漸形成了規(guī)模龐大、層次分明、性質(zhì)多元、各自為戰(zhàn)的企業(yè)管理培訓(xùn)體系。這個(gè)體系主要包括：（一）高等院校的管理學(xué)院；（二）獨(dú)立設(shè)置的培訓(xùn)中心（含經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、工商管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院等）；（三）民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；（四）海外進(jìn)駐的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（含獨(dú)立培訓(xùn)師）；（五）大型企業(yè)開(kāi)辦的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。其中除第（一）（二）類(lèi)培訓(xùn)單位擁有自身的基本培訓(xùn)師隊(duì)伍之外，其余單位基本上是從社會(huì)上外聘，主要外聘來(lái)源是上文提及的（一）（二）培訓(xùn)單位及政府部門(mén)，且大多是依項(xiàng)目而定的短期勞務(wù)合作。其中尤以數(shù)量眾多的民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為甚，這些機(jī)構(gòu)幾乎完全靠這種外聘的方式解決培訓(xùn)師資不足的問(wèn)題。
二、背景與問(wèn)題
改革開(kāi)放30余年來(lái)，中國(guó)發(fā)生了巨大的變化。特別是企業(yè)，外有經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的大背景，內(nèi)有企業(yè)改制、合資、并購(gòu)的大動(dòng)蕩，面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)狀況更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵更加豐富的新挑戰(zhàn)。所有這些變化及其所引發(fā)出來(lái)的對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)的巨大需求，使得企業(yè)管理培訓(xùn)師隊(duì)伍的諸多不適應(yīng)性問(wèn)題開(kāi)始凸現(xiàn)出來(lái)。換句話說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)文明的提升，企業(yè)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)率的提高，使得原有的以“個(gè)體”和“自生自滅”為特征的企業(yè)管理培訓(xùn)體系開(kāi)始喪失其優(yōu)勢(shì)。
（一）企業(yè)管理知識(shí)的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化與培訓(xùn)師個(gè)體知識(shí)的非科學(xué)化、非專(zhuān)業(yè)化之間的矛盾日益顯露。
改革開(kāi)放以前，在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)更多地屬性于行政單位，單向的控制與服從是企業(yè)行為的主旋律。西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理理論和知識(shí)被我們當(dāng)作資本家壓迫工人階級(jí)的工具而遭到否定和排斥。現(xiàn)在情況已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，我們已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)和關(guān)注到作為經(jīng)濟(jì)開(kāi)放和市場(chǎng)體制環(huán)境下的現(xiàn)代企業(yè)，其管理領(lǐng)域的內(nèi)涵竟是如此豐富，如此專(zhuān)業(yè)。而另一方面，除了少量受過(guò)企業(yè)管理專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的人之外，相當(dāng)多的培訓(xùn)師并不具備與此相匹配的企業(yè)管理知識(shí)。企業(yè)管理培訓(xùn)師的勝任標(biāo)準(zhǔn)也往往被狹隘地解讀為學(xué)歷、職稱(chēng)、頭銜或社會(huì)名氣。而且正由于科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)化程度不夠，因此現(xiàn)在企業(yè)管理培訓(xùn)業(yè)界出現(xiàn)了對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行過(guò)度商業(yè)化包裝、明星化宣傳的不良苗頭。
（二）企業(yè)管理的實(shí)踐操作性與培訓(xùn)師純理論性之間的矛盾日益顯露
企業(yè)管理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn)，尤其是近一百年來(lái)，從泰羅的“科學(xué)管理思想”開(kāi)始發(fā)展到今天，形成了許多經(jīng)典的、極富價(jià)值的且比較系統(tǒng)的管理理論寶庫(kù)。毫無(wú)疑問(wèn)，這些理論對(duì)企業(yè)管理的實(shí)踐具有不可替代的指導(dǎo)作用。然而，從企業(yè)管理培訓(xùn)的角度去看，不能把這些理論直接搬給企業(yè)管理人員，而應(yīng)該是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師的領(lǐng)悟，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的問(wèn)題實(shí)際和發(fā)展需要，轉(zhuǎn)化為帶有操作性和指導(dǎo)性的產(chǎn)品提供給企業(yè)。從現(xiàn)在的情況看，相當(dāng)多的培訓(xùn)師只是起到了一個(gè)“理論搬運(yùn)工”的作用。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)遵循“企業(yè)為本”、“實(shí)踐為本”、“解決問(wèn)題為本”的理念，提供“個(gè)性化”、“零距離”的服務(wù)，而不應(yīng)該是“理論為本”、“教科書(shū)為本”和“培訓(xùn)師為本”，期間的轉(zhuǎn)化實(shí)為培訓(xùn)師的職責(zé)和價(jià)值所在。培訓(xùn)業(yè)界非常關(guān)注企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)的興趣和投入，不經(jīng)意中常常流露出對(duì)企業(yè)不重視培訓(xùn)的嘖言，但卻忘了問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“我們能給企業(yè)什么？”、“我們能幫助企業(yè)認(rèn)知什么信息？”、“我們能在多大程度上幫助企業(yè)解決問(wèn)題。”
（三）企業(yè)急切呼喚優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師的需求與培訓(xùn)師缺乏職業(yè)訓(xùn)練之間的矛盾日益顯露
經(jīng)濟(jì)格局的開(kāi)放擴(kuò)張，市場(chǎng)機(jī)制的逐漸完善，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日趨激烈，使得企業(yè)對(duì)管理水平提升的需求迅速增長(zhǎng)，從而急切呼喚優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師的大量涌現(xiàn)。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)師隊(duì)伍總體而言離這個(gè)要求還很遠(yuǎn)。如前所述，現(xiàn)存的培訓(xùn)師來(lái)源也難以支撐這樣的要求。企業(yè)所期待的“優(yōu)質(zhì)”培訓(xùn)師，至少內(nèi)含以下元素：1、理論基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理；2、新的理論研究成果和研究動(dòng)態(tài)的把握；3、對(duì)企業(yè)的基本了解；4、將培訓(xùn)內(nèi)容的理論性向?qū)嵺`操作性轉(zhuǎn)化的能力；5、表達(dá)能力和演講技巧等。實(shí)際情況是，到目前為止，企業(yè)管理培訓(xùn)師的職業(yè)程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。文章前述企業(yè)管理培訓(xùn)師中確實(shí)不乏一些“業(yè)內(nèi)大腕”，但靠“自身修行”出道者居多，經(jīng)職業(yè)化渠道成長(zhǎng)起來(lái)的寥寥無(wú)幾。而從培訓(xùn)需求者的結(jié)構(gòu)來(lái)看，絕大部分企業(yè)，尤其是民營(yíng)中、小企業(yè)，他們無(wú)力承擔(dān)那些不菲的培訓(xùn)費(fèi)用，而只能把目光關(guān)注到那些職業(yè)培訓(xùn)師群體身上，然而社會(huì)卻不能提供這樣的培訓(xùn)師來(lái)滿足企業(yè)的需求。事實(shí)上，現(xiàn)在企業(yè)并不是沒(méi)有培訓(xùn)熱忱，也不是沒(méi)有培訓(xùn)需求，恰恰是沒(méi)有合適的培訓(xùn)供給。廣義地講，這個(gè)培訓(xùn)供給一是指適合中國(guó)企業(yè)發(fā)展的課程；二就是指符合上述優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師元素的職業(yè)化培訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、對(duì)策與發(fā)展
綜上所述，有必要針對(duì)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展需要建立起一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理，既有理論素質(zhì)，又懂企業(yè)運(yùn)作的企業(yè)管理培訓(xùn)師隊(duì)伍。就此項(xiàng)目的對(duì)策與發(fā)展可大致概括為以下幾個(gè)方面：
（一）鼓勵(lì)高校管理學(xué)院（或系部）等教育、研究機(jī)構(gòu)更多參與到企業(yè)管理培訓(xùn)師的培養(yǎng)和扶植工作中來(lái)，以促進(jìn)企業(yè)管理培訓(xùn)師隊(duì)伍的豐富化和專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。
其中有兩個(gè)方面的工作可以做。第一方面。對(duì)學(xué)生來(lái)講，由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，因此具備了企業(yè)管理的基本知識(shí)結(jié)構(gòu)，可以鼓勵(lì)和指導(dǎo)一部分學(xué)生，以企業(yè)管理培訓(xùn)師作為自己的職業(yè)選擇；第二方面，對(duì)教師來(lái)講，可以支持和鼓勵(lì)他們結(jié)合自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，參與到企業(yè)管理培訓(xùn)的實(shí)踐中去。當(dāng)然，如前文所述，同時(shí)應(yīng)對(duì)他們施以必要的訓(xùn)練，以實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的有效轉(zhuǎn)化。
（二）鼓勵(lì)有企業(yè)管理實(shí)踐的人員積極投身到企業(yè)管理培訓(xùn)的事業(yè)中來(lái)，作為對(duì)培訓(xùn)師隊(duì)伍的充實(shí)，也作為對(duì)高校管理教師的互補(bǔ)。
實(shí)際上，已經(jīng)有一批這樣的人員參加到這項(xiàng)工作中來(lái)了。反過(guò)來(lái)，各培訓(xùn)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在內(nèi)，在選配企業(yè)管理培訓(xùn)師資時(shí)，思路應(yīng)該更廣闊一些，對(duì)于那些確有豐富企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又了解現(xiàn)代企業(yè)管理的前沿理念，并且具有一定表達(dá)能力的人要積極邀請(qǐng)，這樣，不僅會(huì)從數(shù)量上擴(kuò)充培訓(xùn)師隊(duì)伍，而且也使結(jié)構(gòu)上更趨于合理。
（三）鼓勵(lì)培訓(xùn)院校(中心)及各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加大后備企業(yè)管理培訓(xùn)師和在職企業(yè)管理培訓(xùn)師的培養(yǎng)、培訓(xùn)力度。
企業(yè)管理培訓(xùn)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，事業(yè)的發(fā)展需要后繼有人，需要青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。因此，對(duì)于國(guó)家投資的培訓(xùn)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在政府的支持和指導(dǎo)下，應(yīng)該有計(jì)劃地培養(yǎng)和扶植一批年輕的、有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、且熱心于這項(xiàng)事業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)師；而對(duì)于廣大的民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行充分的市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身實(shí)際條件，對(duì)在職企業(yè)管理培訓(xùn)師進(jìn)行多種形式的繼續(xù)教育，從而不斷提高他們的素質(zhì)和能力。現(xiàn)在有個(gè)非常有利的條件，就是可以利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段來(lái)推進(jìn)這項(xiàng)工作。
（四）規(guī)范企業(yè)管理培訓(xùn)師入職資格和培訓(xùn)師準(zhǔn)入資格，提高企業(yè)管理培訓(xùn)師職業(yè)專(zhuān)業(yè)化水平。
1工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)“211”人才培養(yǎng)方案基本框架的設(shè)計(jì)
1．1“211”人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置原則與依據(jù)具體說(shuō)來(lái)，本方案的課程體系結(jié)構(gòu)有四部分組成：（1）通識(shí)教育領(lǐng)域課程。該領(lǐng)域課程培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的自然科學(xué)基礎(chǔ)、較好的人文、社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)，使之具備較高的英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法。這些課程包括軍事理論與技術(shù)技能訓(xùn)練、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、基本原理概論、大學(xué)體育、大學(xué)英語(yǔ)以及計(jì)算機(jī)課程等。（2）學(xué)科基礎(chǔ)教育領(lǐng)域課程。該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域課程著重培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論與基礎(chǔ)知識(shí)；學(xué)生分析、解決生產(chǎn)企業(yè)尤其是制造企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)組織與管理問(wèn)題的能力。這些課程包括高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)A、概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)A、大學(xué)物理、工程實(shí)訓(xùn)A、畫(huà)法幾何與機(jī)械制圖、機(jī)械原理、機(jī)械制造技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)、理論力學(xué)、材料力學(xué)、電子電工技術(shù)基礎(chǔ)等。（3）專(zhuān)業(yè)核心領(lǐng)域課程。該領(lǐng)域課程讓學(xué)生了解機(jī)械制造學(xué)科的基本知識(shí)與基本技能，使之具有初步的科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析與生產(chǎn)組織管理的能力。該課程包括計(jì)算機(jī)繪圖、管理學(xué)原理、基礎(chǔ)工業(yè)工程、運(yùn)籌學(xué)、運(yùn)籌學(xué)課程設(shè)計(jì)、質(zhì)量工程、人因工程、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、物流設(shè)施與規(guī)劃、物流設(shè)施與規(guī)劃課程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)工程、生產(chǎn)系統(tǒng)建模與仿真、生產(chǎn)系統(tǒng)綜合實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）等。（4）專(zhuān)業(yè)選修及實(shí)踐實(shí)習(xí)領(lǐng)域課程。該課程包括工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、機(jī)械產(chǎn)品三維造型與創(chuàng)新設(shè)計(jì)、機(jī)械CAD／CAM技術(shù)、數(shù)控技術(shù)、現(xiàn)代制造技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理、現(xiàn)代物流學(xué)和專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐等，這些課程旨在培養(yǎng)既具備堅(jiān)實(shí)的機(jī)械工程技術(shù)基礎(chǔ)、又具備現(xiàn)代企業(yè)管理的理論，能為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的跨學(xué)科應(yīng)用型人才。
1．2“211”人才培養(yǎng)方案中的素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)、課內(nèi)與課外的關(guān)系為了培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力、創(chuàng)造能力和實(shí)踐能力，本方案規(guī)定學(xué)生畢業(yè)前除完成規(guī)定的課程學(xué)分外，學(xué)生還必須修讀非本院、本學(xué)科開(kāi)設(shè)的通識(shí)教育選修課程，完成8學(xué)分，其中必須選修體育專(zhuān)項(xiàng)課程等，學(xué)生必須修滿課外實(shí)踐與創(chuàng)新活動(dòng)5學(xué)分，思政類(lèi)課程的實(shí)踐學(xué)分5學(xué)分納入自主修習(xí)課程考核。其次，“211”人才培養(yǎng)方案重視學(xué)生共性的提高與個(gè)性的發(fā)展。創(chuàng)新是以思想的自由為前提的，個(gè)性是學(xué)生獨(dú)立精神和自由思考能力的表征；如果說(shuō)通識(shí)領(lǐng)域課程和學(xué)科基礎(chǔ)教育領(lǐng)域課程是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，那么專(zhuān)業(yè)核心領(lǐng)域課程和專(zhuān)業(yè)選修課程則是為了培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性。
2校企合作背景下的“211”人才培養(yǎng)方案實(shí)踐教學(xué)要求
為落實(shí)“211”人才培養(yǎng)方案，保證工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)取得良好的教學(xué)效果，工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)積極聯(lián)系校外企業(yè)，與之對(duì)接合作，采取課程實(shí)訓(xùn)和組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的措施。
2．1明確實(shí)訓(xùn)大綱，規(guī)范實(shí)踐教學(xué)過(guò)程為了使工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)取得效果，“211”人才培養(yǎng)方案采取以下幾種措施：（1）所有的實(shí)訓(xùn)課程都有實(shí)訓(xùn)教材或指導(dǎo)書(shū)，這些實(shí)訓(xùn)教材或指導(dǎo)書(shū)由本專(zhuān)業(yè)的老師集體編寫(xiě)和修訂，并貫徹實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。（2）實(shí)訓(xùn)課前，教師和實(shí)訓(xùn)工作人員必須認(rèn)真?zhèn)湔n，檢查實(shí)訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施的性能和實(shí)訓(xùn)材料的有效性，以保證實(shí)訓(xùn)的正常運(yùn)行。（3）實(shí)訓(xùn)教師需嚴(yán)格管理學(xué)生，向?qū)W生講明實(shí)訓(xùn)規(guī)章、規(guī)程和安全注意事項(xiàng)，認(rèn)真批改實(shí)訓(xùn)報(bào)告。對(duì)那些違反實(shí)訓(xùn)章程，操作不規(guī)范的學(xué)生，應(yīng)該明令其停止實(shí)訓(xùn)；對(duì)于不符合要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，教師應(yīng)該要求學(xué)生重做。（4）實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，教師應(yīng)該嚴(yán)格要求學(xué)生撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，并認(rèn)真批閱報(bào)告，按“優(yōu)”、“良”、“中”、“及格”、“不及格”5個(gè)等級(jí)評(píng)定成績(jī)，將其記入實(shí)訓(xùn)成績(jī)檔案。
2．2構(gòu)建實(shí)習(xí)管理體系，促進(jìn)實(shí)習(xí)效果的提高實(shí)踐實(shí)習(xí)重要性不言而喻，它是促進(jìn)工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)深化教學(xué)改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證，而且對(duì)推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作具有重要的借鑒意義。為全面提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，確保實(shí)踐實(shí)習(xí)取得良好效果，湖北文理學(xué)院工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)按照本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性特點(diǎn)，制定了實(shí)習(xí)前、實(shí)習(xí)中、實(shí)習(xí)后的一系列管理規(guī)章制度，編制了與實(shí)習(xí)各環(huán)節(jié)管理相對(duì)應(yīng)的《自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位申請(qǐng)表》、《變更實(shí)習(xí)單位申請(qǐng)表》、《實(shí)踐實(shí)習(xí)進(jìn)度表》，以及一系列能夠反饋實(shí)習(xí)效果的《實(shí)踐教學(xué)工作評(píng)價(jià)調(diào)查表》、《實(shí)習(xí)單位意見(jiàn)調(diào)查表》和《實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)表》等，這些實(shí)踐實(shí)習(xí)跟蹤管理文件對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量起到了很好的引領(lǐng)與監(jiān)督作用。
作者：賈利梅單位：湖北文理學(xué)院機(jī)械與汽車(chē)工程學(xué)院湖北文理學(xué)院省級(jí)協(xié)同創(chuàng)新中心
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們：
下午好!
在秋風(fēng)送爽、丹桂飄香的美好季節(jié)，江西省中小企業(yè)局和江西財(cái)經(jīng)大學(xué)在這里隆重舉行江西省非公有制企業(yè)高層管理人員首屆mba研究生班結(jié)業(yè)暨第三屆開(kāi)學(xué)典禮，全體學(xué)員以嶄新的面貌、澎湃的心情歡聚一堂。在此，我謹(jǐn)代表XX級(jí)mba班全體學(xué)員向真誠(chéng)關(guān)懷、辛勤勞動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和來(lái)賓們表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼兩年過(guò)去了。回首這兩年，我們?nèi)w學(xué)員在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)并結(jié)合自身努力下，學(xué)習(xí)了大綱要求的各門(mén)功課，聽(tīng)取了各位專(zhuān)家的講座和學(xué)術(shù)報(bào)告，初步掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理的基本知識(shí)。尤其是我們?nèi)w學(xué)員邊學(xué)邊干、理論聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到了工作、學(xué)習(xí)兩不誤，工作、學(xué)業(yè)雙豐收的良好效果!
兩年來(lái)，江西省中小企業(yè)局的各位領(lǐng)導(dǎo)和江西財(cái)經(jīng)大學(xué)mba學(xué)院的各位老師，為我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)傾注了太多的心血和汗水，想方設(shè)法地為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，搭建良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，并將抽象、深?yuàn)W的理論用通俗易懂的語(yǔ)言跟我們講解和交流，使我們獲益匪淺。正因?yàn)橛心銈兊臒o(wú)私奉獻(xiàn)，才有我們今天的花朵燦爛，才有我們今天這喜悅的時(shí)刻。
兩年來(lái)，在江西財(cái)經(jīng)大學(xué)教室及全省各地都留下了同學(xué)們學(xué)習(xí)的身影，尤其是到各地考察學(xué)習(xí)，當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)熱忱歡迎、周到安排的場(chǎng)景仍歷歷在目，記憶猶新。同學(xué)之間互敬、互愛(ài)、互諒、互助的團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神是我們學(xué)員一生中最值得珍藏的寶貴財(cái)富。兩年來(lái)，我們更進(jìn)一步學(xué)會(huì)了分析與思考，學(xué)會(huì)了合作與競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)會(huì)了繼承與創(chuàng)新，也進(jìn)一步學(xué)會(huì)了如何不斷超越、突破自己的極限而成長(zhǎng)。仔細(xì)想來(lái)，江西省中小企業(yè)局和江西財(cái)經(jīng)大學(xué)給予我們的又何止是知識(shí)和素質(zhì)，更為可貴地是給予了我們研究的方法和創(chuàng)新的思維，從而讓我們明確了今后的努力方向和奮斗目標(biāo)，教會(huì)我們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)逆境、如何去面對(duì)挑戰(zhàn)!
在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表在座的各位結(jié)業(yè)班的學(xué)員向兩年來(lái)，給予我們啟迪、授予我們智慧，賦予我們關(guān)懷、關(guān)心我們成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示最誠(chéng)摯的感謝!向你們真誠(chéng)地道一聲“謝謝”，感謝你們給了我們學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)會(huì)，我們將永遠(yuǎn)感激和尊敬你們!
“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”讓時(shí)間作證，讓實(shí)踐證明，承載著江西省中小企業(yè)局和江西財(cái)經(jīng)大學(xué)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們的殷切期望和深情囑托，我們一定會(huì)做擁有智慧并富有激情的人，做胸懷大志并腳踏實(shí)地的人，做德才兼?zhèn)洳⒂掠趧?chuàng)新的人!
最后，讓我再次代表結(jié)業(yè)班的全體學(xué)員，衷心祝愿：我們的主管部門(mén)——江西省中小企業(yè)局的各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利;我們的母校——江西財(cái)經(jīng)大學(xué)人才輩出、再書(shū)華章;我們的老師——培養(yǎng)教育我們的辛勤園丁生活美好、生活幸福;我們的各位同學(xué)——永遠(yuǎn)的朋友一帆風(fēng)順、事業(yè)輝煌!
謝謝大家!
(一)課程體系設(shè)計(jì)上的缺陷
財(cái)務(wù)管理工作是一項(xiàng)根據(jù)不同環(huán)境、條件,尋求有用信息,進(jìn)行分析、判斷進(jìn)而做出決策的復(fù)雜工作,具有較強(qiáng)的應(yīng)變性。它需要的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,其他知識(shí)與能力起著至關(guān)重要的作用。如對(duì)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化環(huán)境和歷史背景、地理與自然狀況、科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平以及某些文學(xué)、藝術(shù)知識(shí)的了解,品德與修養(yǎng),人際溝通與交往的能力等。涉及上述知識(shí)與技能的培訓(xùn)在課程設(shè)置上明顯不足。
1.重技術(shù)教育,輕素質(zhì)教育,忽視綜合素質(zhì)和綜合能力的培養(yǎng)。課程結(jié)構(gòu)不合理,課程比例失調(diào),很少有開(kāi)設(shè)“職業(yè)責(zé)任”之類(lèi)的課程。2.主干課程內(nèi)容交叉重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重,課程設(shè)置缺乏整體規(guī)劃。3.重實(shí)務(wù)類(lèi)課程,輕理論類(lèi)課程。本科教育是奠定基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)的階段。要求學(xué)生掌握財(cái)務(wù)方面的基本理論和較寬的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),而基礎(chǔ)課相對(duì)薄弱,不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。4.不同層次教學(xué)內(nèi)容銜接差,教學(xué)方法與手段單一,抑制了學(xué)生的潛能。高校選用教材未能區(qū)別本科生與夜校,與研究生的層次;教學(xué)方法上是滿堂灌”;教學(xué)手段上較少用電子化教學(xué)設(shè)備。這些都抑制了學(xué)生的思考和創(chuàng)新能力。
(二)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置上的缺陷
培養(yǎng)目標(biāo)是現(xiàn)代教育的定向標(biāo)準(zhǔn),是選擇教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)課程體系,采用教學(xué)方法直至確定教育制度的重要依據(jù)。目前我國(guó)高校專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)目錄中財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:能在工商、金融企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事財(cái)務(wù)、金融管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。這一目標(biāo)定位不夠明確,人才模式定位也不夠準(zhǔn)確,存在以下缺陷:1.目標(biāo)設(shè)置過(guò)于籠統(tǒng),不便于分層掌握和操作。2.不利于學(xué)生樹(shù)立合理?yè)駱I(yè)觀念。培養(yǎng)目標(biāo)定位于“培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才”,使學(xué)生誤以為自己經(jīng)過(guò)四年大學(xué)學(xué)習(xí),就是高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。選擇職業(yè)“就高不就低”,使財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)狀態(tài)不合理。3.將素質(zhì)教育目標(biāo)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)目標(biāo)相混同。大學(xué)是一種素質(zhì)教育、通才教育,而非職業(yè)或成人教育。4.不利于教師素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。盡管我國(guó)已向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,但培養(yǎng)目標(biāo)錯(cuò)位,導(dǎo)致教育觀念落后,教師素質(zhì)得不到快速提高。授課內(nèi)容,不能結(jié)合我國(guó)企業(yè)改革實(shí)際,培養(yǎng)出的學(xué)生理論水平不高,應(yīng)用能力更差。
(三)專(zhuān)業(yè)課程間內(nèi)容交叉重復(fù)問(wèn)題突出
目前高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系中均設(shè)置會(huì)計(jì)課程,恰恰財(cái)務(wù)管理與某些會(huì)計(jì)課程如管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)從內(nèi)容到方法體系存在著邊界交叉和內(nèi)容重復(fù)現(xiàn)象。這種局面不利于財(cái)務(wù)管理學(xué)科體系的優(yōu)化,導(dǎo)致資源浪費(fèi),給教學(xué)帶來(lái)困難。降低學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣,影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
(四)教學(xué)方法和教學(xué)手段落后
目前高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)在培養(yǎng)模式上過(guò)于呆板劃一,教學(xué)方法和教學(xué)手段落后。例如,在教學(xué)管理上沒(méi)有將規(guī)定性與選擇性有機(jī)地結(jié)合,學(xué)分制只是學(xué)時(shí)制的翻版;在教學(xué)方法上,教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活脫節(jié),文理知識(shí)互不兼容,啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法極少采用;在教學(xué)手段上,仍是“黑板加粉筆”,計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)及電化教學(xué)手段的應(yīng)用十分有限。
高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的上述問(wèn)題,嚴(yán)重制約了該專(zhuān)業(yè)的發(fā)展,深入系統(tǒng)地研究該專(zhuān)業(yè)的改革問(wèn)題是我們作為財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)教育工作者義不容辭的責(zé)任。
二、基于專(zhuān)業(yè)特色和社會(huì)需求的財(cái)務(wù)管理課程改革的基本構(gòu)想
(一)確立科學(xué)的財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
高校財(cái)務(wù)管理本科教育階段的人才培養(yǎng)目標(biāo),應(yīng)符合國(guó)家教育方針、反映本科教育特點(diǎn)、適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的要求。為此,財(cái)務(wù)管理本科階段的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是:培養(yǎng)具有優(yōu)良品質(zhì)和素質(zhì)、廣博和精深知識(shí)結(jié)構(gòu)及全方位能力結(jié)構(gòu),能在工商、金融企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事財(cái)務(wù)、金融管理以及教學(xué)、科研方面工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。這一目標(biāo)定位應(yīng)具備三個(gè)特點(diǎn):其一,提倡全面素質(zhì)教育;其二,在就業(yè)導(dǎo)向上提倡實(shí)務(wù)工作、教學(xué)、科研三者兼顧;其三,在人才培養(yǎng)類(lèi)型上注重培養(yǎng)高級(jí)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)門(mén)人才。
(二)正確界定財(cái)務(wù)管理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系,合理設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的課程體系
1.財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系。財(cái)務(wù)管理作為一門(mén)學(xué)科,是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支,表現(xiàn)為財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué),屬于微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇。財(cái)務(wù)管理是利用價(jià)值形式對(duì)社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程客觀存在的資本活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行綜合性管理。2.財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)學(xué)的關(guān)系。財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)的籌資、投資、收益分配等財(cái)務(wù)活動(dòng)所進(jìn)行的管理活動(dòng),會(huì)計(jì)是對(duì)資金運(yùn)動(dòng)為主的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所進(jìn)行的信息管理。財(cái)務(wù)管理是一種資本運(yùn)作活動(dòng),會(huì)計(jì)是以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。3.財(cái)務(wù)管理與管理學(xué)的關(guān)系。財(cái)務(wù)管理作為一種管理活動(dòng),是現(xiàn)代企業(yè)管理中一個(gè)十分重要的組成部分。財(cái)務(wù)管理作為一門(mén)學(xué)科,表現(xiàn)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理學(xué),屬于管理學(xué)的一個(gè)分支。財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)資本進(jìn)行配置和利用的資本運(yùn)作活動(dòng)。4.財(cái)務(wù)管理與財(cái)政學(xué)的關(guān)系。財(cái)務(wù)管理是研究經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的微觀價(jià)值管理,而財(cái)政學(xué)是在國(guó)家財(cái)政體系中研究經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的宏觀價(jià)值管理,財(cái)務(wù)管理是價(jià)值管理中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。5.明確界定:初級(jí)財(cái)務(wù)管理、中級(jí)財(cái)務(wù)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。財(cái)務(wù)管理課程是財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程,將財(cái)務(wù)管理分為初級(jí)財(cái)務(wù)管理、中級(jí)財(cái)務(wù)管理和高級(jí)財(cái)務(wù)管理三門(mén)課,這在各高校基本已形成共識(shí)。但是,如何界定這三門(mén)課的具體內(nèi)容,還是沒(méi)有定論。有關(guān)這三門(mén)課的教材很少,即使有些學(xué)校出了教材,但在內(nèi)容上也是各式各樣。特別是初級(jí)財(cái)務(wù)管理和中級(jí)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容劃分較為模糊,如何既避免相互重復(fù),又要能體現(xiàn)基礎(chǔ)課程和后續(xù)課程之間的關(guān)系,很難把握。筆者認(rèn)為,這三門(mén)課程之間要有承上啟下的關(guān)系,又要體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理學(xué)科的內(nèi)在邏輯體系,具體表現(xiàn)如下:
(1)初級(jí)財(cái)務(wù)管理是財(cái)務(wù)管理的入門(mén)課,應(yīng)主要介紹財(cái)務(wù)管理的一些基本知識(shí)、基本原理和基本方法,讓學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)管理這門(mén)學(xué)科有一個(gè)概括性的了解,為學(xué)習(xí)中級(jí)財(cái)務(wù)管理和高級(jí)財(cái)務(wù)管理奠定基礎(chǔ)。因此,本課程應(yīng)包括財(cái)務(wù)管理方面的基本知識(shí),但不應(yīng)過(guò)于深入和具體,其主要內(nèi)容包括:
①財(cái)務(wù)管理概論,闡述財(cái)務(wù)管理的概念及內(nèi)容、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生和發(fā)展的歷史、財(cái)務(wù)管理的任務(wù)和原則、財(cái)務(wù)管理體制等。②財(cái)務(wù)管理環(huán)境,介紹企業(yè)組織類(lèi)別、金融市場(chǎng)一般原理、有效市場(chǎng)假說(shuō)與信息對(duì)稱(chēng)性問(wèn)題、企業(yè)稅收制度等。
③財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念,詳細(xì)介紹貨幣時(shí)間價(jià)值的概念及計(jì)算,系統(tǒng)講解單項(xiàng)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與收益、投資組合的風(fēng)險(xiǎn)與收益、資本資產(chǎn)定價(jià)模型。④財(cái)務(wù)管理的基本方法,主要闡述財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析等財(cái)務(wù)管理的基本方法以及這些方法的簡(jiǎn)單應(yīng)用。⑤財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容,概括描述財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容,如企業(yè)籌資渠道和籌資方式、籌資類(lèi)型、資金成本、資本結(jié)構(gòu);投資環(huán)境、投資決策的分類(lèi)、投資決策應(yīng)考慮的基本因素、現(xiàn)金流量的計(jì)算等。
(2)中級(jí)財(cái)務(wù)管理是在初級(jí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上,更深入、系統(tǒng)、全面地介紹財(cái)務(wù)管理的專(zhuān)門(mén)知識(shí),為詳細(xì)地闡述資金運(yùn)動(dòng)全過(guò)程的管理,即資金籌集管理、資金運(yùn)用管理、資金分配管理。本課程的內(nèi)容主要有:①資金籌集管理,詳細(xì)闡述權(quán)益資金籌集、長(zhǎng)期負(fù)債籌資、租賃籌資、流動(dòng)負(fù)債籌資等各種籌資方式的特征、具體操作過(guò)程并對(duì)不同籌資方式加以比較和評(píng)價(jià)。②資產(chǎn)管理,系統(tǒng)介紹現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理、存貨管理的各種方法。③投資評(píng)價(jià),系統(tǒng)講述長(zhǎng)期投資決策的基本方法及案例運(yùn)用,通過(guò)計(jì)算證券投資價(jià)值對(duì)證券投資進(jìn)行評(píng)價(jià)。④股份公司盈利分配,主要包括:各種股利形式的比較、股利政策、股份分配理論、股票分割與股票回購(gòu)等內(nèi)容。
(3)高級(jí)財(cái)務(wù)管理是在初級(jí)財(cái)務(wù)管理和中級(jí)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)的較高層次的課程,主要介紹國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)管理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和新成果,并對(duì)財(cái)務(wù)管理的一些專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行研究。開(kāi)設(shè)本課程的目的主要是拓寬學(xué)生的知識(shí)面,開(kāi)闊學(xué)生眼界。同時(shí),使同學(xué)們對(duì)財(cái)務(wù)管理中的一些問(wèn)題有更深的認(rèn)識(shí)。本課程的具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)形勢(shì)的需要適時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充,目前情況下,筆者認(rèn)為高級(jí)財(cái)務(wù)管理應(yīng)有以下內(nèi)容:
①資本市場(chǎng)下的財(cái)務(wù)理論綜述,系統(tǒng)介紹西方資本主義市場(chǎng)條件下的主要財(cái)務(wù)理論,如有效市場(chǎng)理論、現(xiàn)值分析理論、投資組合理論、資本結(jié)構(gòu)理論、資本資產(chǎn)定價(jià)理論、套利定價(jià)理論、期權(quán)定價(jià)理論、學(xué)說(shuō)等;②新形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理所面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策,針對(duì)我國(guó)企業(yè)所面臨的新的理財(cái)環(huán)境的變化,提出財(cái)務(wù)管理應(yīng)采取的對(duì)策;③財(cái)務(wù)管理的特殊問(wèn)題,著重介紹財(cái)務(wù)管理中的一些特殊問(wèn)題,如集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理、企業(yè)購(gòu)并財(cái)務(wù)管理、所有者財(cái)務(wù)、通貨膨脹下的財(cái)務(wù)管理等。
工商企業(yè)管理是一門(mén)應(yīng)用十分廣泛的專(zhuān)業(yè)，它的目標(biāo)是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理理論，具有較強(qiáng)企業(yè)管理能力，能在工商企業(yè)從事基層管理工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。其就業(yè)面向的是各類(lèi)企業(yè)的基層管理崗位。
工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)不要求有高深的理論知識(shí)，而應(yīng)突出綜合應(yīng)用性，對(duì)人的關(guān)鍵能力、綜合素質(zhì)有較高的要求。但在現(xiàn)實(shí)中，一方面高職畢業(yè)生經(jīng)過(guò)三年學(xué)校的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，仍然需要用人單位用較長(zhǎng)時(shí)間、進(jìn)行較多方面的崗位培訓(xùn)；另一方面，大量工商企業(yè)管理類(lèi)高職畢業(yè)生直呼就業(yè)困難但用人企業(yè)卻報(bào)怨招聘不到合適的人才，結(jié)果造成“有需求沒(méi)人才”的尷尬局面。造成這種局面的原因是多方面的，但其中最重要的原因之一就是高等院校在課程設(shè)置、知識(shí)傳授、能力訓(xùn)練等方面遠(yuǎn)不適應(yīng)工商管理活動(dòng)的需要和企業(yè)的需求。因此，加強(qiáng)工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程改革，開(kāi)設(shè)面向企業(yè)需求的相關(guān)課程，無(wú)論是對(duì)工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育的發(fā)展，還是對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)都具有重要意義。
1 企業(yè)班組管理課程開(kāi)設(shè)的目的和意義
進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程體系改革，首先必須從對(duì)企業(yè)職業(yè)崗位群的調(diào)查開(kāi)始，然后對(duì)崗位群所包含的工作職責(zé)與任務(wù)進(jìn)行逐一分析，確定本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，并以職業(yè)能力為核心，確定知識(shí)結(jié)構(gòu)與課程體系以及能力培養(yǎng)的實(shí)施模塊。
高職工商企業(yè)管理的學(xué)生畢業(yè)之后首先從事的是企業(yè)的基層綜合管理工作，主要有采購(gòu)、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、銷(xiāo)售、人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)等一線管理和執(zhí)行崗位。這些基層管理人員被人們形象的稱(chēng)之為“灰領(lǐng)”。灰領(lǐng)是指具有較高的知識(shí)層次、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、掌握熟練技能的人才。培養(yǎng)“灰領(lǐng)”正是高職院校的辦學(xué)方向。這些崗位需要一定的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。職業(yè)素養(yǎng)包括：團(tuán)隊(duì)精神、社交禮儀、職業(yè)道德、法律知識(shí)和社會(huì)適應(yīng)等。專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能根據(jù)不同的崗位有不同的能力要求，如生產(chǎn)管理崗位須具備的能力包括：生產(chǎn)計(jì)劃編制與安排、現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量控制和安全管理等。
企業(yè)班組管理正是基于基層管理崗位能力分析創(chuàng)新開(kāi)設(shè)的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)核心課程。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、環(huán)境學(xué)及生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備等相關(guān)知識(shí)，及時(shí)有效的獲取和處理各類(lèi)信息，準(zhǔn)確把握班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀，制定班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，配備生產(chǎn)必要物質(zhì)資源和人力資源，具備從事企業(yè)基層管理工作的綜合職業(yè)能力、自我學(xué)習(xí)能力和持續(xù)發(fā)展能力。通過(guò)該門(mén)課程內(nèi)容“班組現(xiàn)場(chǎng)5S管理”的學(xué)習(xí)，借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理“5S”管理模式和理念，能使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和職業(yè)意識(shí)，使學(xué)生能夠通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，腳踏實(shí)地從身邊小事做起，在創(chuàng)造令人心曠神怡的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的過(guò)程中培養(yǎng)對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，提升學(xué)生們的職業(yè)素養(yǎng)，縮短學(xué)生在企業(yè)的適應(yīng)期，增強(qiáng)他們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
2 企業(yè)班組管理課程建設(shè)
2.1 課程簡(jiǎn)介
2007年，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院工商管理系工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)被評(píng)為自治區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)，為此工商管理教研室制定了優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案，提出了改革與調(diào)整專(zhuān)業(yè)核心課程的計(jì)劃。對(duì)部分用人企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)調(diào)研分析后，經(jīng)批準(zhǔn)，工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)在2007級(jí)教學(xué)計(jì)劃中創(chuàng)新增設(shè)了企業(yè)班組管理課程。
企業(yè)班組管理課程從我國(guó)企業(yè)班組管理的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)班組的重要地位和班組管理的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，并結(jié)合制造型企業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)講解班組管理從理念更新到實(shí)務(wù)操作的諸多方面，包括班組人員管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、庫(kù)存管理和安全管理等。將企業(yè)員工的工作理念、工作技能等知識(shí)技能通過(guò)課程融入學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中，培養(yǎng)符合企業(yè)要求的具有高度敬業(yè)精神與職業(yè)操守的優(yōu)秀人才。
2.2 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
2.2.1 教學(xué)設(shè)計(jì)
根據(jù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)班組管理職能來(lái)設(shè)計(jì)課程教學(xué)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，首先對(duì)班組長(zhǎng)（制造型企業(yè)）崗位能力進(jìn)行分析和歸納，然后對(duì)班組作業(yè)流程和工作任務(wù)（管理職能）進(jìn)行分解，歸納出典型工作任務(wù)，最后按照職業(yè)能力和企業(yè)班組作業(yè)流程的要求，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，選取教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。
2.2.2 內(nèi)容選取
在對(duì)教學(xué)內(nèi)容的選取時(shí)，遵循以下四個(gè)原則：（1）符合《企業(yè)班組管理》的課程目標(biāo)；（2）滿足企業(yè)班組長(zhǎng)崗位能力要求；（3）遵循企業(yè)班組作業(yè)流程要求；（4）參照職業(yè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，歸納了7個(gè)學(xué)習(xí)情境及相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作任務(wù)如下表1所示。
表1企業(yè)班組管理教學(xué)內(nèi)容
本課程總課時(shí)為56學(xué)時(shí)，理論教學(xué)占28學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)占28學(xué)時(shí)。教學(xué)重難點(diǎn)體現(xiàn)在：班組人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理。
2.2.3 教材建設(shè)
由于該課程屬于創(chuàng)新開(kāi)設(shè)的課程，暫時(shí)沒(méi)有比較合適高職學(xué)生學(xué)習(xí)的教材，課程目前使用的是由工商管理教研室老師編寫(xiě)的課程講義。經(jīng)過(guò)近四年的教學(xué)實(shí)踐，課程教材及相關(guān)教學(xué)資源正得到逐步完善。
3 工商企業(yè)管理課程設(shè)置思路
工商企業(yè)管理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)此類(lèi)人才的培養(yǎng)，更應(yīng)突出其實(shí)用性特征，就必然以能力培養(yǎng)為中心、以職業(yè)崗位能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為特色，實(shí)現(xiàn)就業(yè)與崗位的“零距離”對(duì)接。課程是人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)，但現(xiàn)行課程體系下培養(yǎng)的學(xué)生不適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)需求。因此，必須對(duì)課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，其思路是：
3.1 課程設(shè)置應(yīng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合
高職院校工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)在課程體系設(shè)計(jì)上，應(yīng)充分考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求特點(diǎn)，及時(shí)了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨向，加強(qiáng)崗位能力調(diào)查分析，及時(shí)、合理地調(diào)整培養(yǎng)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，逐步形成獨(dú)特的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)與辦學(xué)特色。
在中國(guó)－東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)的啟動(dòng)和發(fā)展，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的深入實(shí)施，泛珠三角區(qū)域協(xié)作的深化和承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)的大背景下，區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的數(shù)量會(huì)急劇增加，對(duì)人才的需求也進(jìn)一步擴(kuò)大。而這些中小企業(yè)當(dāng)中又以加工貿(mào)易企業(yè)居多，生產(chǎn)一線員工普遍缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)培訓(xùn)，因此企業(yè)大多愿意招聘經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的高職院校畢業(yè)學(xué)生，到基層鍛煉培養(yǎng)成為技術(shù)能手，再擔(dān)任生產(chǎn)一線管理職務(wù)。基于對(duì)廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生以及企業(yè)部分管理人員的調(diào)研與走訪，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新增設(shè)了企業(yè)班組管理課程作為專(zhuān)業(yè)核心課程，旨在為企業(yè)輸送具備一定職業(yè)素養(yǎng)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力和管理知識(shí)技能的班組長(zhǎng)和生產(chǎn)線長(zhǎng)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，針對(duì)部分學(xué)生不愿意到企業(yè)基層工作的情況，還應(yīng)開(kāi)設(shè)相應(yīng)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，教育引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確就業(yè)觀念，滿足企業(yè)人才需求。
3.2 課程設(shè)置應(yīng)與崗位能力需求相結(jié)合
就企業(yè)生產(chǎn)一線管理崗位而言，須具備相應(yīng)的能力（上文已有所闡述）。因此企業(yè)班組管理課程在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容選取及教學(xué)方法的采用上特別注重培養(yǎng)學(xué)生的相應(yīng)能力，比如“結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)工作談?wù)劶偃缒闶前嘟M長(zhǎng)”的討論，開(kāi)展宿舍5S運(yùn)動(dòng)等。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了企業(yè)班組管理的基本知識(shí)與方法，熟悉了企業(yè)基層管理的基本技能及作業(yè)操作的基本原則與程序，具備了一定的職業(yè)素養(yǎng)，畢業(yè)后部分學(xué)生也走向了企業(yè)班組長(zhǎng)崗位。由于課程開(kāi)設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生崗位能力培養(yǎng)的作用評(píng)價(jià)尚需進(jìn)一步論證，因此，對(duì)于畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查也在持續(xù)進(jìn)行中。
3.3 課程設(shè)置應(yīng)與職業(yè)資格證書(shū)獲取相結(jié)合
國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》中強(qiáng)調(diào)要“注重培訓(xùn)受教育者的專(zhuān)業(yè)技能、鉆研精神、務(wù)實(shí)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)一大批生產(chǎn)、服務(wù)第一線的高素質(zhì)勞動(dòng)者和應(yīng)用人才。” 作為“以學(xué)生一畢業(yè)即可上崗”為教學(xué)目標(biāo)的高職院校，畢業(yè)生獲取相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)便顯得尤為必要。而對(duì)于什么都學(xué)，什么都不精的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言，在職業(yè)資格考試方面卻顯得比較迷惘。考什么，怎么考常常是學(xué)生們向筆者咨詢的問(wèn)題。因此要解決以上問(wèn)題，就必須將“職業(yè)資格（技能） 證書(shū)”考試大綱和國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)直接引入到高職學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中。工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)可根據(jù)不同的方向設(shè)置不同的考證制度并開(kāi)設(shè)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)選修課程，如人力資源管理（可考取人力資源師），市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（可考取營(yíng)銷(xiāo)師）等課程，讓學(xué)生根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃自行選擇學(xué)習(xí)。同時(shí)，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，將職業(yè)資格培訓(xùn)納入課程體系，必然要求教師具有培訓(xùn)資質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)教師去考證，獲得培訓(xùn)資格。這必會(huì)促使更多的教師達(dá)到“雙師”的要求，推進(jìn)學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)。
