時間：2023-08-03 17:28:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇情緒管理的知識，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
論文關(guān)鍵詞：卓越計劃；大學(xué)生；情緒管理
“卓越工程師”計劃要求大學(xué)生在畢業(yè)前至少要在企業(yè)學(xué)習(xí)一整年，這就意味著此類學(xué)生比普通的大學(xué)生提前進(jìn)入到社會環(huán)境中，企業(yè)與校園的環(huán)境有較大差異。來自于工作環(huán)境和精神層面的雙層壓力需要學(xué)生有強大的心理素質(zhì)去面對。掌握自我調(diào)節(jié)、自我情緒管理的方法使大學(xué)生能客觀面對工作環(huán)境、快速適應(yīng)環(huán)境，是順利實現(xiàn)“卓越工程師”計劃的需求。
當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)都是90后，獨生子女居多，個性化都較強。突出的個性是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，但也是難以融入團(tuán)隊，與人相處合作的基點。因此怎樣在一定程度上柔化其個性，使學(xué)生遇事冷靜、不沖動不產(chǎn)生激烈行為，是當(dāng)前學(xué)生管理中面臨的一個重要的問題。
一、對情緒管理的認(rèn)識
情緒是個體對外界刺激的主觀的有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。情緒管理則是用正確的方法認(rèn)知并理解自己和他人的情緒，調(diào)節(jié)自我的情緒，放松自我情緒。有效的情緒管理可以促進(jìn)自我身心健康，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，使個人較好的融入團(tuán)體，實現(xiàn)和諧共處。
1.大學(xué)生情緒的特點
校園里的一般大學(xué)生從未離開過校園，始終在比較單純的環(huán)境中生活，他們的交往對象比較穩(wěn)定，生活經(jīng)驗比較少，面對復(fù)雜緊張工作環(huán)境的心理素質(zhì)較弱。容易出現(xiàn)情緒困擾，造成心情不好，人際關(guān)系緊張。往往遇事煩躁，不冷靜，稍有刺激就產(chǎn)生過激的行為；或者懷著“破罐子破摔”的想法出現(xiàn)沮喪、消極行為。這都是不會情緒管理的表現(xiàn)，不能清醒認(rèn)識自己的情緒，不會運用適當(dāng)?shù)姆绞秸{(diào)節(jié)自己的情緒。
2.情緒管理對“卓越計劃”背景下的大學(xué)生的重要性
“卓越計劃”要求學(xué)生要在大學(xué)階段就到企業(yè)工作，并且時間不得少于一年，這就要求學(xué)生在大學(xué)階段進(jìn)入企業(yè)之前就具備良好的心理素質(zhì)，以從容應(yīng)對即將要面臨的全新環(huán)境。
情緒是心理健康的標(biāo)志，積極的情緒對學(xué)生的生理健康有促進(jìn)作用。學(xué)生掌握了正確情緒管理的方法，可以對自己和他人的情緒有清楚準(zhǔn)確的認(rèn)識，在工作生活中就會保持良好的心態(tài)去積極面對。在面臨高壓、緊張、快速的工作環(huán)境時，會進(jìn)行適當(dāng)自我調(diào)節(jié)、自我放松；同時也會合理協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系，對融洽人際關(guān)系有促進(jìn)作用。這對于和諧社會的建設(shè)將有重大的意義。
二、大學(xué)生情緒管理的現(xiàn)狀
1.學(xué)校教育體制忽視對學(xué)生的情緒管理
學(xué)校是大學(xué)生最主要的依存環(huán)境，當(dāng)前大多數(shù)高校重視對學(xué)生知識的傳授、專業(yè)能力的培養(yǎng)等，對我國高等人才的培養(yǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)。與之相比，當(dāng)前教育體制下學(xué)校對學(xué)生心理素質(zhì)的歷練卻顯得不足。尤其是在教學(xué)計劃、人才培養(yǎng)方案的制訂中沒有較好的體現(xiàn)對于學(xué)生情緒管理的培養(yǎng)，沒能較好的做到人才培養(yǎng)的全面平衡。如課程體系的設(shè)置中缺乏心理學(xué)方面的課程，心理輔導(dǎo)的教師在人員編制、工資待遇等方面沒有突出的地位，有些高校甚至沒有這方面的專業(yè)專職人員等。
2.企業(yè)缺乏對學(xué)生的情緒管理
“卓越計劃”提出之前，企業(yè)較少的參與高校人才培養(yǎng)。即使有參與的，也多數(shù)局限在接受部分大學(xué)生實習(xí)，由于這類實習(xí)具有短暫性（幾周到一兩個月不等）和臨時性，企業(yè)只能提供一些非重要的崗位，對專業(yè)能力的鍛煉十分有限，更談不上對學(xué)生情緒問題、心理問題的管理了。
3.家庭對學(xué)生情緒管理認(rèn)識不足
家庭雖然是學(xué)生依存的主體，在上大學(xué)之后，大學(xué)生對家庭的依賴程度會逐漸弱化，特別是心理的依賴。加上多數(shù)學(xué)生到外地就讀，使得家庭對于學(xué)生的教育也變得間接化了。多數(shù)時間只能通過電話、視頻等間接方式進(jìn)行溝通，當(dāng)學(xué)生有了情緒問題一般都不會與家長進(jìn)行有效溝通，一方面他們認(rèn)為告訴家長只會讓家長擔(dān)心，解決不了根本問題；另一方面認(rèn)為家長的思想老了，即使告訴他們，家長也不能提供更好的辦法。因此，多數(shù)學(xué)生都是抱著“報喜不報憂”的態(tài)度與家長溝通的。有些家長沒事時不聞不問，出了事情就將所有責(zé)任都推卸到學(xué)校一方，這對于學(xué)生情緒管理都是十分不利的。相比之下，家長更多關(guān)心的是學(xué)生在校的生活、學(xué)習(xí)狀況、社會就業(yè)狀況等，對學(xué)生情緒管理認(rèn)識不足。
4.學(xué)生輕視自我的情緒管理
由于高校較少開展心理學(xué)的課程，使得大學(xué)生們在遇到情緒問題時，輕視情緒管理，意識不到自身存在的情緒問題，或不能準(zhǔn)確的看待自己的情緒和他人的情緒，不懂得怎樣應(yīng)對。一般自己忍著，受著，久而久之使得情緒嚴(yán)重積壓，當(dāng)時雖然不爆發(fā)，但長期會對學(xué)生的身心造成嚴(yán)重傷害。個別學(xué)生當(dāng)時可能就爆發(fā)了，出現(xiàn)出格的、激烈的、報復(fù)性的行為，嚴(yán)重影響學(xué)生個人的成長，甚至影響高校的聲譽，危害社會。
三、“卓越計劃”背景下大學(xué)生的情緒管理
情緒管理是多方面的，在“卓越計劃”背景下，對大學(xué)生的情緒管理需從學(xué)校、企業(yè)、教師、家庭及學(xué)生個人等各個方面著手。
1.學(xué)校將學(xué)生情緒管理納入人才培養(yǎng)方案
“卓越計劃”背景下，大學(xué)生要在學(xué)校學(xué)習(xí)3左右年時間，學(xué)校擔(dān)負(fù)著學(xué)生傳授專業(yè)知識、培養(yǎng)鍛煉心理能力的使命。因此高校在制訂各項制度時都需要全面考慮，將對于學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)貫徹其中。尤其要在人才培養(yǎng)方案和課程體系設(shè)置中要充分體現(xiàn)這一思想。對于大學(xué)生在不同時期的特點，可以將情緒管理的教育劃分為三個階段。第一階段是大一入學(xué)階段，第二階段是大二大三階段，第三階段是即將進(jìn)入企業(yè)進(jìn)入社會階段。針對不同階段學(xué)生的情緒狀態(tài)，相應(yīng)展開形式多樣的教育和管理。可以運用演講、講座、專題、影評等方式進(jìn)行模塊化教學(xué)，突破傳統(tǒng)理論教學(xué)的模式，以吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在輕松的環(huán)境中教會學(xué)生進(jìn)行情緒管理的方式。 轉(zhuǎn)貼于
除此以外學(xué)校要保持與家長的溝通，在學(xué)生入校時向家長宣傳心理教育知識，使家長充分認(rèn)識到運用心理知識對子女進(jìn)行教育的必要性，入學(xué)后保持與家長進(jìn)行定期與不定期的聯(lián)系，及時反映學(xué)生在校的情緒管理動態(tài)，讓家長與學(xué)校配合共同培養(yǎng)學(xué)生。
2.企業(yè)開展專業(yè)與情緒管理雙重考核
“卓越計劃”背景下，高等教育已經(jīng)離不開企業(yè)的參與和配合，這就意味著企業(yè)也在相當(dāng)程度上承擔(dān)了高等人才培養(yǎng)的使命。企業(yè)在承擔(dān)這一使命時除了要注重對于學(xué)生專業(yè)知識的鞏固升華培養(yǎng)外，還要注重對于學(xué)生心理素質(zhì)的關(guān)注和歷練，特別是對于學(xué)生自我情緒管理和識別他人情緒方面的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生在團(tuán)隊中與人相處，在團(tuán)隊中被領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)他人的能力。在考核中要有專業(yè)績效和協(xié)作心理等多方面的考核指標(biāo)，這樣才能充分體現(xiàn)全面發(fā)展的目標(biāo)。
3.教師以自我為榜樣，積極引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識情緒
教師作為校園內(nèi)外溝通學(xué)生與學(xué)校的橋梁，在“卓越計劃”背景下，除了專職在高校承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師外，還包括在企業(yè)工作承擔(dān)學(xué)生教育的企業(yè)導(dǎo)師。在校教師和企業(yè)導(dǎo)師本身工作的壓力都很大，自我本身都會有些情緒，二情緒本身無好壞，關(guān)鍵在于怎樣有效的對情緒進(jìn)行管理。在校教師和企業(yè)導(dǎo)師首先要學(xué)習(xí)情緒管理的有關(guān)理論，并親身實踐，先做到對自我情緒進(jìn)行管理，不把消極的態(tài)度和情緒帶給學(xué)生。在面對學(xué)生前調(diào)整好自己的情緒，帶著積極良好的情緒去面對學(xué)生、教育學(xué)生，進(jìn)而影響學(xué)生。其次要學(xué)會時時關(guān)注學(xué)生的情緒，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)情緒問題時，及早進(jìn)行了解、疏通和管理，避免不良情緒積累，防止惡性情緒爆發(fā)。
4.家庭從側(cè)面對學(xué)生開展情緒管理
大學(xué)生在進(jìn)入高校后，家長要與學(xué)校同時承擔(dān)各自在學(xué)生心理教育上的責(zé)任，要充分認(rèn)識家長在學(xué)生心理教育問題上的重要性。盡可能做到定時與子女、班主任輔導(dǎo)員進(jìn)行聯(lián)系溝通，及時了解學(xué)生在校的各項表現(xiàn)，尤其要重視其遇到的各類問題，包括學(xué)習(xí)中是否遇到困難，情感上是否遇到挫折，工作中人際關(guān)系處得怎樣，特別對于即將畢業(yè)面臨的就業(yè)壓力等都要及時給予鼓勵安慰，使他們在心里有所依靠。
5.大學(xué)生學(xué)會自我管理情緒
大學(xué)生都已經(jīng)是成年人，要學(xué)著自己管理自我的情緒。作為“卓越計劃”背景下的學(xué)生，需明確自己所肩負(fù)的使命，積極配合學(xué)校企業(yè)等各項安排，不僅要注重對自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)深造，也要注重對自己心理的學(xué)習(xí)。學(xué)會及時察覺自己的情緒，并適當(dāng)表達(dá)情緒，以合理的方式調(diào)節(jié)自己的情緒。遇到具體情緒問題，可以通過合理的宣泄情緒、轉(zhuǎn)移情緒、提升情緒來提高自身管理情緒的能力。
情緒勞動的概念是20實際80年代初，社會學(xué)家ArliRussellHochschild首先提出的，在1979年出版的《情緒工作、情感規(guī)則、及社會結(jié)構(gòu)》中，對情緒勞動進(jìn)行了詳細(xì)分析。他認(rèn)為，情緒勞動是可以管理的，多存在于情感密集型的服務(wù)行業(yè)中。情緒勞動強調(diào)的是對自己情緒的控制，使其適合工作崗位和工作環(huán)境的要求，屬于一種特殊形式的勞動。
二、圖書館情緒勞動管理
1.圖書館勞動情緒勞動的內(nèi)容
圖書館情緒勞動包括自主調(diào)節(jié)、表面扮演、深度扮演三方面內(nèi)容。自主調(diào)節(jié)，使圖書館管理人員在工作過程中感受到的情緒與管理組織所期望的情緒表達(dá)相一致。圖書館管理人員對情緒勞動有著認(rèn)同感，能夠?qū)ψ约旱那榫w勞動進(jìn)行自主調(diào)節(jié)，真誠表現(xiàn)出管理組織所期望的情緒表達(dá)。表面表演，圖書館管理人員對情緒勞動的目標(biāo)認(rèn)同感不高，為了在工作過程中展現(xiàn)出管理組織期望的情緒表達(dá)，通過改變自身外在的表情行為，表現(xiàn)出一種表面化的、符合期望的情緒表達(dá)，此種情緒只需對表面的表情行為進(jìn)行管理。深度表演，圖書館管理人員在工作中通過改變自身的真實感受來展現(xiàn)出管理組織期望的情緒表達(dá)。這種深度表演包括內(nèi)心情感的改變，是一種由內(nèi)而外的情緒表達(dá)，所以需要對表情行為和內(nèi)心感情都進(jìn)行管理。
2.圖書館情緒勞動管理的策略
情緒勞動的影響是雙面性的，對情緒勞動的管理也要是從雙層面進(jìn)行分析，即圖書館管理組織層面和圖書館層面。從圖書館管理組織層面應(yīng)該關(guān)注圖書館管理人員的生活，注意他們的情緒勞動狀態(tài)，給予圖書館管理人員適當(dāng)?shù)膲毫Γ顾麄兡軌蚍e極面對工作。建立情緒勞動管理機制，采取激勵政策，使情緒勞動與工作質(zhì)量評價掛鉤，從而激發(fā)圖書館管理人員提升工作質(zhì)量，提高服務(wù)效率。從圖書館層面應(yīng)加強對圖書館管理人員的情緒勞動技能培訓(xùn)和情緒勞動管理。堅持“以人為本”的管理理念，尊重圖書館管理人員的尊嚴(yán)和價值，讓他們可以在工作中實現(xiàn)自己的價值，體味到工作的樂趣。給圖書管管理人員進(jìn)行情緒勞動技能培訓(xùn)可提高他們的工作質(zhì)量，讓他們保持良好的情緒勞動狀態(tài)，積極投入到工作中。
三、情緒勞動管理與圖書館管理創(chuàng)新
1.情緒勞動管理的引入，是圖書館管理創(chuàng)新的要求
多年來，圖書館管理已經(jīng)形成了一套傳統(tǒng)的管理模式。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識和信息的重要性不斷提高，圖書館作為知識、資料及信息的匯集中心，為廣大讀者提供智力支持，對圖書館管理也提出了更高的要求。圖書館管理創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時代對圖書館管理提出的新要求，圖書館管理創(chuàng)新已成為必經(jīng)之路。圖書館管理的創(chuàng)新體現(xiàn)在管理內(nèi)容的創(chuàng)新、管理模式的創(chuàng)新、管理策略的創(chuàng)新及管理理念的創(chuàng)新。現(xiàn)在服務(wù)理念都是“以人為本”，注重人的情緒感受。圖書館管理也應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流，把人放在主體地位，提高人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)新性。所以圖書館管理要把情緒勞動管理加入在內(nèi)，加強圖書管理創(chuàng)新。注重圖書管理人員的情感情緒的管理，使圖書管理人員保持良好的情緒狀態(tài)，為讀者服務(wù)，從而提高圖書管理人員的工作質(zhì)量及讀者的滿意度。形成以情緒勞動為特色的圖書館文化，從而達(dá)到圖書館管理創(chuàng)新的目的。
2.情緒勞動管理對圖書館管理創(chuàng)新的意義
由于圖書管理人員每天的工作基本都是整理圖書、新書編碼、記錄讀者圖書的借還、解答讀者的問題咨詢，長年累月就會覺得單一、枯燥，容易形成倦怠心理，失去對工作的興趣及耐心，產(chǎn)生一系列的消極情緒。引入情緒勞動管理，加強圖書管理人員情緒勞動管理，及時對圖書管理人員的不良情緒進(jìn)行調(diào)控，可以讓圖書管理人員以合適的情緒狀態(tài)面對讀者借書、還書等問題的咨詢。由此可見，情緒勞動管理有利于圖書管理人員保持身心健康。當(dāng)圖書管理人員以健康積極的情緒、溫和的態(tài)度為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)時可以獲得讀者的好評，促進(jìn)圖書管理人員的工作積極性。長期保持下去會形成良性循環(huán)，提高讀者的滿意度。圖書館是知識資料匯總的地方，圖書管理員要保持積極向上的態(tài)度，以飽滿的精神態(tài)度，微笑面對讀者，耐心解答讀者的問題，使圖書管理人員的情緒勞動質(zhì)量保持在最佳狀態(tài)，能夠讓讀者感受到良好的服務(wù)，從而配合圖書管理人員提高圖書館工作的質(zhì)量。由此可見，消除圖書管理人員的消極情緒，加強情緒勞動管理，不僅有益于圖書管理人員的身心健康，還可以提高圖書管理人員的工作積極性和讀者的滿意程度，同時還有利于圖書館工作質(zhì)量的提高。
四、結(jié)語
1．1方法
1．1．1對照組患者住院期間接受常規(guī)護(hù)理和院內(nèi)自我管理教育，出院后給予常規(guī)電話隨訪，1次/月，為期3個月，主要了解患者的病情、遵醫(yī)情況、解答患者的疑問等。院內(nèi)自我管理教育的實施采取個別教育為主輔以小組教育、現(xiàn)場示范等形式，內(nèi)容包括:(1)疾病知識指導(dǎo)。講解UC的病因、誘因、臨床表現(xiàn)、并發(fā)癥等。(2)用藥指導(dǎo)。講解藥物的作用、保留灌腸的目的、用藥方法、藥物的不良反應(yīng)以及堅持用藥的重要性，示范藥物保留灌腸的操作流程、注意事項及操作后的轉(zhuǎn)換方法等。(3)飲食、生活指導(dǎo)。指導(dǎo)患者規(guī)律飲食，食物以清淡、易消化、低纖維素、富含營養(yǎng)及有足夠熱量為宜，避免攝入高纖維、高糖、辛辣、過冷過熱的食物。幫助患者運用排除飲食法［4］來進(jìn)行飲食管理，避免攝入可誘發(fā)或加重消化道癥狀的食物。指導(dǎo)患者規(guī)律作息，勞逸結(jié)合，堅持鍛煉，戒煙酒，避免受涼。(4)復(fù)發(fā)征兆識別。指導(dǎo)患者識別病情復(fù)發(fā)的征兆，如出現(xiàn)食欲不振、惡心嘔吐、腹痛、腹脹、大便次數(shù)增多、大便中混有粘液或血液、全身不適等癥狀，則應(yīng)及時就診。(5)肛周皮膚護(hù)理。指導(dǎo)患者排便后用柔軟紙巾擦拭、溫水清洗，保持肛周皮膚清潔、干燥。(6)心理調(diào)適指導(dǎo)。講解情緒與疾病復(fù)發(fā)的關(guān)系，消除患者的不良認(rèn)知及錯誤觀念，疏導(dǎo)患者的恐懼、擔(dān)憂、悲觀等不良情緒，指導(dǎo)其采取冥想、放松訓(xùn)練等方法來進(jìn)行心理調(diào)適。
1．1．2試驗組院內(nèi)自我管理教育的內(nèi)容和方法同對照組，患者出院后采取個體教育的形式給予為期3個月的延續(xù)性自我管理教育，其中每2周電話隨訪1次，20～30min/次，在患者出院后的第1，3個月家庭訪視各1次，40～60min/次。隨訪內(nèi)容包括:(1)解答患者提出的問題，補充和強化患者的疾病相關(guān)知識及自我管理技能，鼓勵和督導(dǎo)患者做好疾病的自我管理。(2)與患者深入分析、講解規(guī)范治療及自我管理的重要性，指導(dǎo)患者對藥物的作用及不良反應(yīng)進(jìn)行客觀評價，使其能正確對待藥物的不良反應(yīng)，以免擅自減藥、換藥或停藥。(3)了解患者的病情及其自我管理情況，評估和反饋患者自我管理收到的成效，對其存在的不足及遇到的困難和問題給予針對性指導(dǎo)，共同制定自我管理的目標(biāo)和實施計劃。(4)加強不良情緒識別、情緒管理及心理調(diào)適方法指導(dǎo)。(5)爭取患者家屬的支持，鼓勵家屬積極參與患者的疾病管理，并為其提供各種支持。
1．1．3延續(xù)性自我管理教育實施方法成立有5名成員的自我管理教育小組，負(fù)責(zé)延續(xù)性自我管理教育內(nèi)容的制訂、實施及效果評價。考慮到患者的教育需求、接受能力、對疾病的認(rèn)知、接受自我管理教育的經(jīng)歷等各不相同，教育內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)以通俗易懂、能引起患者興趣為原則，以提高患者的參與度。患者入組后，建立患者自我管理教育檔案，在做好患者的評估后根據(jù)其住院日程制定院內(nèi)自我管理教育的內(nèi)容、實施計劃及目標(biāo)。患者出院時再次進(jìn)行相關(guān)評估，制定延續(xù)性自我管理教育的內(nèi)容、實施計劃及目標(biāo)。施教時，內(nèi)容的安排宜循序漸進(jìn)，注意調(diào)動患者的主觀能動性，增強其參與意識。每次施教后，及時進(jìn)行效果評價和反饋，必要時調(diào)整下一次的教育內(nèi)容和方法。
1．2觀察指標(biāo)
使用以下量表和方法評價患者的疾病知識水平、自我管理能力、生活質(zhì)量及疾病復(fù)況。(1)克羅恩病與潰瘍性結(jié)腸炎知識問卷(CCKNOW)，本研究使用朱迎等［5］編譯的中文版，該問卷專用于評價克羅恩病與潰瘍性結(jié)腸炎患者的疾病知識水平，包括一般知識、飲食、藥物和并發(fā)癥知識4個維度，共24個條目，其中條目14，15分別針對克羅恩病和UC患者，其他條目兩種患者均相同，因此，本研究將條目14剔除后問卷共有23個條目，每個條目答對得1分，答錯得0分，總分0～23分，得分越高表示疾病知識掌握程度越好。(2)UC患者自我管理能力測評量表，該量表由白姣姣等［6］設(shè)計，內(nèi)容包括飲食、服藥、監(jiān)測、復(fù)診、自我識別、直腸給藥、就診程序、情緒管理及勞逸結(jié)合9個條目，每個條目按1～4級評分，“完全做到”為4分，“未能做到”為1分，總分9～36分，得分越高表示疾病自我管理能力越好。(3)中文版炎癥性腸病問卷(IBDQ)，本研究使用高永健等編譯的中文版，該量表是專用于評價炎癥性腸病患者生活質(zhì)量的特異性量表，包括腸道癥狀、全身癥狀、情感能力、社會能力4個維度，共有32個條目，每個條目按1～7級評分，“非常嚴(yán)重”為1分，“正常”為7分，總分32～224分，得分越高表示生活質(zhì)量越好。(4)在疾病緩解期出現(xiàn)腹痛，大便次數(shù)增多，排便異常呈稀爛狀且伴有粘液或血液［3］。
1．3統(tǒng)計學(xué)處理采用SPSS17．0中文版統(tǒng)計軟件處理，計量資料比較采用t檢驗，計數(shù)資料比較采用χ2c檢驗，檢驗水準(zhǔn)α=0．05。
2結(jié)果
2．1兩組患者出院3個月時疾病知識、自我管理能力、生活質(zhì)量評分比較。
2．2兩組患者疾病復(fù)況比較。
3討論
3．1實施延續(xù)性自我管理教育的意義UC呈慢性過程，有多次緩解和復(fù)發(fā)，情緒、勞累、飲食、感染、治療中斷等因素是其復(fù)發(fā)的誘因。良好的疾病知識水平可幫助患者做好疾病的自我管理，減少疾病復(fù)發(fā)和緩解疾病對患者產(chǎn)生的負(fù)面影響，從而改善其生活質(zhì)量［8］。有研究表明［9］，70%以上的UC患者對疾病知識缺乏了解，對疾病的治療、轉(zhuǎn)歸、誘因及自我管理等認(rèn)識不全面，加上長期、復(fù)雜的治療影響其自我管理的積極性和信心，患者往往僅重視疾病活動期的治療而忽視緩解期的治療和自我管理，主要表現(xiàn)為自我管理意識淡薄，不注意規(guī)律生活、飲食調(diào)理及情緒調(diào)節(jié)，癥狀好轉(zhuǎn)或出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)后自行停藥、減藥、換藥等，導(dǎo)致疾病易反復(fù)發(fā)作。自我管理教育指通過采取各種教育形式，幫助患者掌握疾病相關(guān)知識和自我管理技能，使其了解疾病的形成、自我管理與疾病的相關(guān)性以及通過管理行為要達(dá)到的目的［10］。目前，UC患者的自我管理教育主要在患者住院期間實施，內(nèi)容涉及疾病知識、疾病自我監(jiān)測、遵從醫(yī)囑用藥、生活方式改變、飲食調(diào)理、情緒調(diào)節(jié)等多方面。由于自我管理教育的內(nèi)容繁多復(fù)雜，患者住院時間普遍較短，因而會影響自我管理教育的系統(tǒng)性、連續(xù)性和效果。延續(xù)性自我管理教育指將現(xiàn)有的自我管理教育從醫(yī)院延伸到院外，使患者出院后能得到持續(xù)的自我管理教育，使其掌握系統(tǒng)、全面的疾病自我管理知識和技能，實現(xiàn)疾病的自我管理，這對提高患者的疾病知識水平、自我管理能力、生活質(zhì)量及減少疾病復(fù)發(fā)有著重要的意義。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；負(fù)面情緒；情緒管理
大學(xué)生處于由學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)折期，情緒波動較大，且及其容易陷入情緒困擾，由此導(dǎo)致心情煩躁、不愿與人相處，甚至做出一些沖動和失控的舉動，喪失理智，這些極端負(fù)面的情緒影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果。本文將針對負(fù)面情緒的特點、危害進(jìn)行分析，并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式，希望能夠提高大學(xué)生的心理健康和認(rèn)知能力水平。
一、大學(xué)生的情緒及其特點
情緒是隨著個人的認(rèn)知過程產(chǎn)生的，若需要求得到滿足，那么則會有興奮、愉快、滿意等主觀體驗，這些被稱為正面情緒反應(yīng)；反之，需要得不到滿足，則會出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗，這些被稱為負(fù)面情緒反應(yīng)。大學(xué)生情緒反應(yīng)直接，不經(jīng)過任何修飾，沖動性和直接性是他們情緒的兩個主要特點。通過大量的調(diào)查和研究，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的情緒困擾主要有自卑、敏感、孤僻、空虛、焦慮、抑郁、易怒，這些情緒困擾了大學(xué)生的生活，影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)和身心健康。
二、負(fù)面情緒對大學(xué)生的影響及其危害
1.危害大學(xué)生身體健康
情緒是一種包含生理反應(yīng)的心理過程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng)，如激動時會有血壓升高、呼吸急促、瞳孔放大、胃腸蠕動減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化。我國傳統(tǒng)的中醫(yī)也認(rèn)為長期處于過激消極的情緒，就會導(dǎo)致五臟氣極紊亂而生病，如喜傷心、怒傷肝、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎、驚傷膽。
2.嚴(yán)重影響大學(xué)生的心理健康
負(fù)面情緒會影響人的正常思維，干擾大腦的正常活動，破壞人的正常判斷力，甚至導(dǎo)致神經(jīng)病的產(chǎn)生，長期處于負(fù)面情緒的狀態(tài)而又缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過分痛苦、空虛、無聊的狀態(tài)中不能自拔，為了尋找心理上的寄托，就會在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等極端行為中沉淪，嚴(yán)重?fù)p害心理健康。
3.影響大學(xué)生學(xué)習(xí)成績
進(jìn)入大學(xué)后，老師的講課方式和高中時發(fā)生了很大變化。大學(xué)生需要一個適應(yīng)的過程，由于不同的人接受事物的能力不同，在這一過程中難免有些人會出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問題，如果問題是伴隨著消極情緒而產(chǎn)生的，那么大部分學(xué)生通常會將之視為一種痛苦、難受的差使和負(fù)擔(dān)，因而他們會表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向。部分意志力差的學(xué)生，不能及時調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)考試不及格，進(jìn)而通過沉迷電腦網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行自我麻痹，從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來的不適。
4.影響大學(xué)生的人生觀、價值觀
負(fù)面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無益的，只要是能在適當(dāng)?shù)臅r候及時調(diào)整，就會保持健康的積極情緒狀態(tài)；如果不能及時調(diào)整，則會形成情緒恒定性。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長中的人的個性之中，成為一個人個性的情緒特征，長期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，會被看做是相應(yīng)的性格特征，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，經(jīng)常以此種心態(tài)來認(rèn)識周圍的事物，就會影響大學(xué)生的判斷力和認(rèn)知水平，從而影響大學(xué)生的人生觀、價值觀。
三、提高大學(xué)生情緒管理能力的方法
1.加強心理健康知識的傳播滲透，提高大學(xué)生的情緒認(rèn)知能力
情緒是一種復(fù)雜的心理活動，我們表現(xiàn)出來的情緒往往是經(jīng)過偽裝的。情緒沒有好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，并學(xué)會如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學(xué)生工作者首先要了解大學(xué)生的情緒特點和常見的情緒產(chǎn)生的原因，特別是負(fù)面情緒的產(chǎn)生，加強對情緒調(diào)適能力較差的同學(xué)的關(guān)注和輔導(dǎo)，做好相關(guān)建檔管理，通過選修課、講座等方式加強對情緒等心理知識的滲透，使學(xué)生認(rèn)識到情緒管理對自己學(xué)習(xí)、生活、感情的重要性以及正確進(jìn)行情緒管理的方式方法，提高學(xué)生的情緒認(rèn)知能力，培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)，讓每個學(xué)生都能擁有健康的心理。
2.指導(dǎo)大學(xué)生掌控情緒管理的方法，提高情緒管理能力
大學(xué)生可以通過各種途徑來了解情緒，學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技巧來緩和、轉(zhuǎn)移情緒，從而提高情緒智力。
情緒宣泄：大學(xué)生的情緒十分豐富，負(fù)面的情緒需要及時的釋放，如果不及時釋放，長期的壓抑會導(dǎo)致最終的爆發(fā)，后果會更嚴(yán)重。大學(xué)生在遭到負(fù)面情緒的困擾后，可以選擇情緒宣泄，如選擇朋友、老師、心理咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傾訴；通過寫日記等途徑發(fā)泄整理自己的情緒。
情緒轉(zhuǎn)移：我們知道當(dāng)前進(jìn)的路上碰到障礙，可以選擇其他的路。當(dāng)大學(xué)生遭遇情緒困擾時，我們也可以選擇離開當(dāng)時的情景，轉(zhuǎn)移注意力傾聽悠揚的曲調(diào)，適當(dāng)?shù)膮⒓芋w育活動，如旅游等。
情緒升華：負(fù)面情緒主要是由于個人的需要沒有得到滿足造成的，若一味地沉浸于自己弱點，可能會在一些不良行為中尋找安慰，從而導(dǎo)致無法自拔。大學(xué)生是祖國建設(shè)的未來，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，將理想轉(zhuǎn)移到更有價值的事情上去，實現(xiàn)人生的夢想。
3.營造良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，穩(wěn)定大學(xué)生情緒
習(xí)慣了高中三點一線緊張而又充實生活的學(xué)生難以適應(yīng)大學(xué)生活，部分同學(xué)不能合理安排課余時間，時常郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩地虛度光陰，等到畢業(yè)時才后悔莫及；要么沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍有利于情緒的穩(wěn)定，而通過參加各種活動，同學(xué)朋友之間的交流，一些不良情緒容易被釋放，大學(xué)生在活動中認(rèn)知自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動中發(fā)展了自我。
4.重視團(tuán)體的心理輔導(dǎo)，對大學(xué)生情緒進(jìn)行管理
情緒雖然是心理暫時的反應(yīng)，但若不能進(jìn)行宣泄調(diào)控，長時間積累，容易轉(zhuǎn)變成抑郁、焦慮、自卑等心理疾病。學(xué)生對單獨的心理輔導(dǎo)會比較排斥，而通過成員間的互動交流，能夠深入的認(rèn)識自我，評價自我，并掌控情緒的自我調(diào)節(jié)能力，從而具有積極的態(tài)度行為和主動的發(fā)展意識。通過團(tuán)體的心理輔導(dǎo)，提前對大學(xué)生的心理進(jìn)行干預(yù)和管理，避免了不良問題產(chǎn)生的可能性。
1 知識型員工管理的重要性
1.1 知識型員工是實現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵
知識經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得高附加值，只有創(chuàng)新才能使企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，只有創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來可持續(xù)的增長。而創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人，在于知識型員工，只有知識型員工才能通過自己的能力運用知識進(jìn)行創(chuàng)新活動，充足的知識型人力資源是實現(xiàn)企業(yè)“創(chuàng)新—效益—再創(chuàng)新”的良性循環(huán)的根本。
1.2 知識型員工將成為企業(yè)員工的主體
現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，改變了企業(yè)中員工的配置結(jié)構(gòu)，知識型員工的比重越來越大。因為穩(wěn)定的，機械性的，重復(fù)的工作基本上會被機器所取代，或者將被“外包”，最終將只剩下腦力的，創(chuàng)造性的工作，從事這類工作的只可能是知識型員工，因此，知識型員工占所有員工的比重將會越來越大，他們將逐步成為企業(yè)人力資源管理中最大的管理群體。所以說，一個企業(yè)要有更好的發(fā)展，就必須實現(xiàn)對知識型員工的有效管理。
2 知識型員工的概念和特點
2.1 知識型員工的概念
知識型員工是指在一個企業(yè)組織之中用腦力所創(chuàng)造的價值高于其體力所創(chuàng)造的價值的員工。他們一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識提高工作的效率，另一方面他們本身就具備較強的學(xué)習(xí)知識和創(chuàng)造知識的能力，他們可以通過自己的知識或智力使價值得以實現(xiàn)。
2.2 知識型員工的特點
企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新要依靠知識型員工，而知識型員工在很多企業(yè)中被認(rèn)為是最難管理的人。很多管理者面對知識型員工往往陷入了兩難境地，既不能不管也不能多管。為此，管理者必須充分了解及掌握知識型員工的特點，才能更好的管理好知識型員工。
(1)工作追求自主性，獨立性
與流水線上的操作工人被動的適應(yīng)設(shè)備運轉(zhuǎn)相比，知識型員工更傾向于擁有一個自主的工作環(huán)境，強調(diào)工作中的自我指導(dǎo)。他們到企業(yè)工作勞動，不僅僅是為了掙得工資，而是有著發(fā)揮自己專長，成就事業(yè)的追求。他們更在意自身價值的實現(xiàn)，并期望得到社會的認(rèn)可。
(2)蔑視權(quán)威，崇尚平等
專業(yè)技術(shù)的發(fā)展和信息傳輸渠道的多樣化改變了組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)，職位并不是決定權(quán)力有無的唯一因素。知識型員工由于具有某種特殊技能，往往可以對其上司，同事，和下屬產(chǎn)生影響。自己在某一方面的特長和知識本身的不完善性使得知識型員工并不崇尚任何權(quán)威，他們的忠誠感更多的是針對自己的專業(yè)而不是雇主，他們是否加入某個企業(yè)是出于自身的選擇而不是被迫加入的。
(3)角色的互動性
在知識型員工團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的界限模糊了，雙方既是一種互動關(guān)系，又是一種角色置換關(guān)系，尤其是高科技企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于認(rèn)識這種互動性，有意識的管理這種動態(tài)性。溝通，重視，信任，承諾，支持，創(chuàng)新，學(xué)習(xí)，合作等成為新的人力資源管理準(zhǔn)則。
(4)工作過程的不可控性
知識型員工的工作主要是思維活動，依靠大腦而非肌肉，工作過程往往是無形的，而且可能發(fā)生在任何時間和任何場所。加之工作并沒有確定的流程和步驟，固定的活動規(guī)則并不存在，因此，知識型員工的工作過程較難監(jiān)控。
(5)工作結(jié)果難以衡量
知識型員工的工作成果常常以某種思想，創(chuàng)意，技術(shù)發(fā)明，管理創(chuàng)新等形式出現(xiàn)，因而往往難以直接測量和評價。在知識型企業(yè)，員工往往組成工作團(tuán)隊，通過跨越組織界限，以便獲得綜合用處，勞動成果多是團(tuán)隊智慧和努力的結(jié)晶，這給衡量個人的績效帶來了困難。
3 知識型員工管理的有效途徑
知識型員工的特點決定了知識型員工與一般員工的管理有著較大的差別，決定了企業(yè)要實現(xiàn)人性化的管理。因此，企業(yè)中的人力資源管理應(yīng)著重體現(xiàn)知識型員工的意愿和特征。
3.1 有效的管理員工的情緒，創(chuàng)造和諧工作氛圍
由于知識型員工潛能的發(fā)揮與其情緒有著很大的關(guān)系，因此，通過情緒管理可以讓員工進(jìn)行自我管理，化外力為內(nèi)力，營造良好的企業(yè)工作氛圍，以贏得知識型員工的滿意和忠誠。為了有效實現(xiàn)這一目標(biāo)，管理者應(yīng)注意以下幾點:
(1)重視為員工情緒表達(dá)提供相應(yīng)渠道
組織應(yīng)利用自身的資源或者外部專業(yè)機構(gòu)的力量為員工設(shè)置一套系統(tǒng)的情緒管理工具，幫助員工解決各種心理和行為問題。比如設(shè)立壓力發(fā)泄室，心理輔導(dǎo)辦公室，咖啡廳等場所以便及時消化員工的不良情緒。此外，只要在非正式組織對正常的組織工作不造成影響和威脅的情況下，管理者就應(yīng)該允許通過與非正式組織中成員的交往，以疏導(dǎo)員工的情緒。
(2)采用公平合理的態(tài)度與知識型員工進(jìn)行溝通
知識型員工不太喜歡被命令，而是根據(jù)自己的意愿去做事，因此管理者應(yīng)采用傾聽而非說教的態(tài)度與其進(jìn)行溝通。通過互動式的交流進(jìn)行管理。當(dāng)組織與知識型員工意見不一致時，應(yīng)理性的與知識型員工一起分析問題，以理服人。
(3)管理者與知識型員工共謀企業(yè)發(fā)展
知識型員工對公司的未來發(fā)展往往有很多自己的建議，管理者必須靜下心來，把員工當(dāng)成自己志同道合的合作者，傾聽知識型員工的建議和意見，與員工一起來討論那些對于公司未來的發(fā)展有益的方案并付諸實踐。知識型員工看到自己的建議和想法能夠在實踐中得到實施，往往能夠極大的提高其工作熱情，帶來愉悅的心境，從而提高工作效率。
3.2 確立合理的績效評價體系
績效考核是企業(yè)人員任用的依據(jù)，是決定人員調(diào)配和職務(wù)升降的依據(jù)，是人力資源管理的核心內(nèi)容。在對知識型員工進(jìn)行績效考核時要注意以下幾點:
(1)保證績效考核的公平性
績效考核的指標(biāo)一定要相對公平合理，根據(jù)員工的實際情況和崗位要求，由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工組成專家小組來制定指標(biāo)，或請咨詢公司來專門設(shè)計。考核一定要按照相關(guān)程序操作，使得考核過程更加符合實際，實現(xiàn)程序的公平性。
(2)提高績效考核的全面性
績效考核的設(shè)計應(yīng)保證考核的全面性和客觀性，通過全方位，多層次的考核，激發(fā)知識型員工的活力和創(chuàng)新精神，從而實現(xiàn)知識型員工的全面和自主的發(fā)展，同時促進(jìn)知識型員工的自我學(xué)習(xí)和自我提高能力，從而拓展他們的知識和技能，使其具備一種自身就業(yè)的能力。
(3)實現(xiàn)績效考核的參與性
績效考核的設(shè)計，要有利于發(fā)揮知識型員工的自主性，使他們能夠在既定的組織目標(biāo)和自我參評的體系下，自主的完成任務(wù)，對自身的工作狀況自主的進(jìn)行客觀評價，使其參與到對自己的績效考核中來，以滿足其自我管理的需求。
3.3 完善薪酬福利體系
設(shè)計薪酬福利體系的目的是為了吸引和留住組織需要的優(yōu)秀員工，鼓勵員工積極提高所需要的技能和能力，實現(xiàn)員工高效率的工作。那么要實現(xiàn)這些目標(biāo)，在對知識型員工進(jìn)行薪酬管理時要注意以下幾點:
1)薪酬與權(quán)力分開
在知識型員工中，他們創(chuàng)新與業(yè)績的取得往往不取決于資歷和地位的高低，而取決于個人工作的投入和創(chuàng)造能力的強弱。因此，知識型員工很少愿意接受傳統(tǒng)的，不以貢獻(xiàn)大小為基礎(chǔ)的資歷和特權(quán)。所以，在設(shè)計薪酬方案時，一定要以知識型員工的能力和對企業(yè)的貢獻(xiàn)為依據(jù)來設(shè)計合理的薪酬方案。
2)讓員工認(rèn)同薪酬方案
員工對薪酬的基本要求是符合公平原理，但由于知識型員工的工作是創(chuàng)新性的，所以對他們的業(yè)績考評和薪酬方案都很難制定，很難讓每個人都滿意。要做到絕對公平，那也是不可能的。且由于企業(yè)根據(jù)其發(fā)展階段，業(yè)務(wù)重點，對人員的任用是有策略性的傾斜和調(diào)整的。因此，對企業(yè)的薪酬管理，重要的是通過一些制度和溝通措施來保證員工能夠認(rèn)同公司的薪酬方案，只要做到認(rèn)同，企業(yè)的薪酬方案就可以鼓勵員工。
3)設(shè)計全面的薪酬戰(zhàn)略體系
【關(guān)鍵詞】小學(xué)班級管理；班主任；實踐；問題；對策
1引言
班級管理是學(xué)校管理中的重要內(nèi)容，也是學(xué)校各項管理的基礎(chǔ)部分，班級管理作為學(xué)校最基礎(chǔ)的管理單位，管理的效果直接反映出一個學(xué)校的管理水平，所以每個學(xué)校都極為重視班級管理。小學(xué)作為學(xué)校教育的初級階段，對學(xué)生今后人生道路的影響是非常大的，而小學(xué)班級管理就承擔(dān)著規(guī)范小學(xué)生日常行為的作用，對小學(xué)生的發(fā)展有重要意義。目前，我國小學(xué)班級管理實踐存在的一些問題，嚴(yán)重阻礙了小學(xué)班級管理水平的提高，也嚴(yán)重限制了小學(xué)生的健康發(fā)展，必須盡快解決。
2小學(xué)班級管理實踐存在的問題
2.1管理模式的滯后
現(xiàn)階段，在小學(xué)班級教育管理中，還有相當(dāng)一部分教師采用傳統(tǒng)班級管理模式，僅憑經(jīng)驗管理班級，重視班主任的常規(guī)活動，采取權(quán)威式的管理方法或者說教式管理方法，老師憑借自己的“權(quán)威”自上而下的進(jìn)行管理，使得班主任會依靠自己的教學(xué)經(jīng)驗和知識，不分時間、場合、地點和對象的情況，采取一刀切的管理模式，而未充分考慮學(xué)生的差異性[1]。管理模式的滯后是小學(xué)班級管理中最突出的問題之一。
在小學(xué)班級管理中，班主任采取的方式往往很單一，學(xué)生的個體差異經(jīng)常被忽視了，從而，在小學(xué)班級管理中出現(xiàn)了這樣的情況，不論是哪一類型的學(xué)生，在班主任管理的過程中都統(tǒng)一采用圈定式管理法，即給小學(xué)生劃定好條條框框，在這些條框內(nèi)的被認(rèn)為是合理的，而在條框外的這被定義為學(xué)生行為有失規(guī)范的舉動，這種規(guī)定是不合情理的，是非常不科學(xué)也非常不人性化的。
2.2班主任管理知識的匱乏
現(xiàn)在很多班級中，學(xué)生數(shù)量眾多，致使班主任的工作量普遍較大[2]。因為班級人數(shù)數(shù)量的龐大，導(dǎo)致班主任的日常工作量很大，而這一現(xiàn)象帶來的直接后果就是班主任學(xué)習(xí)充電的時間減少，甚至是沒有，這就降低了班主任在班級管理上的能力。
我國小學(xué)的班主任就目前的狀況來看，并沒有進(jìn)行過多少相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，很多老師只是因為教齡較長，教學(xué)成果較為突出，所以轉(zhuǎn)升為班級主任，但并沒有學(xué)習(xí)過多少關(guān)于系統(tǒng)、科學(xué)管理班級的方法和知識，而當(dāng)上班主任之后，因為教學(xué)任務(wù)較為繁重，就更沒有時間和精力去進(jìn)行系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，所以，小學(xué)班主任由于任前和任后都沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)班級管理的相關(guān)管理知識，造成班主任管理知識的缺乏，最終導(dǎo)致了班級管理的失敗。
2.3情商培養(yǎng)的放養(yǎng)式
小學(xué)階段是學(xué)生認(rèn)知初步形成的階段，很多習(xí)慣都是由小學(xué)階段養(yǎng)成的。在我國的小學(xué)教育中，往往以為中高考考個好分?jǐn)?shù)打好基礎(chǔ)為目標(biāo)，專注于培養(yǎng)學(xué)生知識技能的訓(xùn)練，而忽視了對學(xué)生情商的培養(yǎng)，在情商的培養(yǎng)上，通常采用放養(yǎng)式，任學(xué)生自由發(fā)展。現(xiàn)在的小學(xué)生大多數(shù)都是獨生子女，在家里得到的過多的寵愛，使他們的自制能力越來越差，對于別人的容忍也越來越小，這些都是他們在性格上的不足。班級管理通常忽視這些性格的因素，沒有對學(xué)生的情緒、情感進(jìn)行引導(dǎo)，造成班級管理效果不佳。
3小學(xué)班級管理解決問題的相關(guān)對策
3.1創(chuàng)新管理模式
在小學(xué)班級管理中，一刀切的方式儼然已經(jīng)過時了，班級管理需要用創(chuàng)新的思維，適時進(jìn)行合理的調(diào)整和改變。傳統(tǒng)的班級管理模式，忽視了學(xué)生的個體差異，沒有很好的把理論和實際結(jié)合起來，新的班級管理模式需要班主任在管理學(xué)生的時候，實施個性化的管理方案，對于每個學(xué)生，要著重考慮他們各自的特點。首先是班主任要充分了解每個學(xué)生的內(nèi)在差異性，然后，班主任在從這些差別中，找出適合學(xué)生個性發(fā)展的管理辦法，這樣，既可以避免管理盲目性造成的無效管理，有可以維持學(xué)生的個性，不抹殺學(xué)生的個性，保證了學(xué)生更健康的成長和發(fā)展。
3.2增加班主任管理知識
班級管理效果的好壞很大程度上是由這個班級班主任的管理能力決定的，班主任管理能力強，班級管理的自然有條不紊、秩序井然，而班主任管理能力不足，班級表現(xiàn)出來的狀態(tài)自然就是雜亂無章、混亂無序、懶散渙散。小學(xué)班級的管理離不開班主任夯實的管理才能的支撐，而管理才能的有效保障，便來自于班主任管理知識的儲存量。為有效的管理班級，學(xué)校應(yīng)該定期組織班主任去學(xué)習(xí)系統(tǒng)的班級管理知識，以保證他們在日常的班級管理中，可以運用更科學(xué)的管理辦法，同時，學(xué)下盡量多開一些班級，把學(xué)生數(shù)量平均分配到各個班級，以減輕當(dāng)前班主任教學(xué)任務(wù)繁重的現(xiàn)象，讓老師們騰出一步分時間去學(xué)習(xí)班級管理知識，以便日后更好的管理學(xué)生。
3.3智商與情商培養(yǎng)并舉
我國的小學(xué)教育過分注重學(xué)生智力發(fā)展，同時又過分忽視學(xué)生的情商發(fā)展，造成了小學(xué)生素質(zhì)發(fā)展不平衡的狀況，出現(xiàn)了人們經(jīng)常所說的“短腿”現(xiàn)象。情商的重要性，相信不用言說，大家都已經(jīng)很清楚了，但應(yīng)試教育的現(xiàn)實又逼迫的學(xué)校和家長往往忽視它的重要性，這當(dāng)然是不正確的。智商的發(fā)展只能算作是小學(xué)生們在以后的學(xué)習(xí)、考試中可以略勝一籌，而情商的發(fā)展才是他們之后人生道路上的立身之本。培養(yǎng)小學(xué)生情商，應(yīng)道他們正確、合理的控制自己的情緒，第一，他們在人際交往上會又給大的成就，實驗證明，情商高的人可以擁有更穩(wěn)定和更牢固的人際關(guān)系；第二，他們在學(xué)習(xí)上可以表現(xiàn)出更大的爆發(fā)力，情商高的一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)是他們的自制力都很好，能夠在任何時候都很好的控制自己的情緒，自制力是一個人在今后學(xué)習(xí)、生活和工作中必不可少的能力。學(xué)習(xí)注重引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的性格和情感，可以有效幫助他們實現(xiàn)高效率的班級管理。
4 結(jié)語
作為一名合格的小學(xué)教師，要能夠用客觀的、發(fā)展的眼光看待各種問題，不可以急于求成[3]。在小學(xué)班級管理上，雖然還存在一些問題，但班主任必須客觀地對待這些問題，調(diào)整好心態(tài)，并積極尋求解決的辦法，這才是改善班級管理的根本辦法。
參考文獻(xiàn)：
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一、提高法律意識,依法自我管理
要有效提高課堂管理質(zhì)量,教師首先要端正教育思想,加強自身道德素質(zhì)修養(yǎng),熟知《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《職業(yè)教育法》、《殘疾人教育條例》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等教育法律法規(guī)對師生的義務(wù)和權(quán)利規(guī)定,保護(hù)學(xué)生的人格尊嚴(yán)。在課堂管理中,教師應(yīng)做到不體罰或變相體罰學(xué)生,不侮辱、謾罵或公開嘲笑學(xué)生,不公開學(xué)生隱私或私拆學(xué)生信件等,要尊重學(xué)生,理解學(xué)生,信任和關(guān)心學(xué)生,對學(xué)
生要有寬容之心,以建立和諧的師生關(guān)系。
二、認(rèn)識專業(yè)成長規(guī)律,準(zhǔn)確進(jìn)行自我評價
教師在走向?qū)I(yè)化發(fā)展道路的過程中,應(yīng)該擁有專業(yè)技術(shù)和技能,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù);具有職業(yè)性的自律意識和行為,不斷在反省和內(nèi)思中調(diào)節(jié)和修正自己的工作內(nèi)容和方式,以自己良好的判斷和自信管理課堂;具有從理論與實踐的互動中不斷學(xué)習(xí)和提高的覺悟以及專業(yè)的道德修養(yǎng)。
教師專業(yè)化的成長過程,一般要經(jīng)歷情緒期、反思期和成熟期三個階段。處于情緒期的教師,對工作充滿了熱情,容易和學(xué)生交流,但缺乏課堂管理經(jīng)驗。在處理課堂偶發(fā)事件和人際沖突時,容易情緒激動,往往憑主觀愿望辦事,出現(xiàn)簡單化處理的現(xiàn)象。部分教師管理受挫后,熱情減退,開始反思自己。經(jīng)歷情緒期后的教師,要從課堂管理的得失中總結(jié)經(jīng)驗,或與其他教師交流存在問題的原因,這是教師自我管理的重要環(huán)節(jié)。在這個時期,教師要積極加強對教育類知識理論的實踐,汲取和補充學(xué)科類知識,使自己具有淵博的學(xué)識和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗。經(jīng)歷了情緒期和反思期后,教師在自我管理中就積累了一些經(jīng)驗,在課堂管理時才具有計劃性、科學(xué)性和系統(tǒng)性,在出現(xiàn)課堂突發(fā)事件時才能很好地控制自我,學(xué)會運用教育機智加以應(yīng)對和處理,從而逐步走向成熟。
教師的自我評價,對于提高教師的自我認(rèn)識和自我評價能力,促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展有著積極的影響和作用。在自我評價過程中,教師要不斷地對自己的教學(xué)活動進(jìn)行反思,比較清楚地認(rèn)識自己的優(yōu)、缺點等。首先,教師要實事求是地認(rèn)識自己、對待別人,不要褒揚自己、貶低別人。其次,教師要敢于進(jìn)行批評和自我批評,正視自己的差
距,不斷地鞭策自己。
三、改變傳統(tǒng)角色,準(zhǔn)確定位自己
新課程改革期待教師的教學(xué)行為發(fā)生變化,期待教師由教學(xué)中的權(quán)威變成合作者,從傳統(tǒng)的知識傳授者轉(zhuǎn)向?qū)W生發(fā)展的促進(jìn)者。教師的領(lǐng)導(dǎo)方式、角色定位、對問題行為的處理方式等,都對課堂管理有著一定的影響。教師必須從傳統(tǒng)知識的傳授者角色向?qū)W生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、學(xué)生發(fā)展的引導(dǎo)者、學(xué)生探究的合作學(xué)習(xí)者和其他教師的合作探究者等角色轉(zhuǎn)變,確立“以學(xué)生的發(fā)展為中心”、“以人為本”的教育理念。教師要明白自己在課堂管理中的職責(zé)和作用,注重自己在課堂管理中的角色和行為表現(xiàn)方式,創(chuàng)設(shè)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)環(huán)境,使學(xué)生能平等參與并激發(fā)起興趣,發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性。
在參與式教學(xué)中,教師的角色表現(xiàn)可以概括為以下三個方面:
第一,學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。教師作為學(xué)習(xí)的參與者,要關(guān)注每一位學(xué)生的情緒生活和情感體驗,關(guān)注學(xué)生的價值觀和人格養(yǎng)成,關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),關(guān)注過程的教育和發(fā)展價值。教師要從過去“道德說教者”、“道德偶像”的傳統(tǒng)角色中解放出來,成為學(xué)生健康心理、健康品德的促進(jìn)者、催化劑,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我選擇。教師在教學(xué)過程中要參與協(xié)商,鼓勵和督促學(xué)生的討論和練習(xí)過程,但不控制學(xué)生討論的結(jié)果;重視學(xué)生質(zhì)疑、判斷、比較、選擇以及相應(yīng)的分析、綜合、概括等認(rèn)知活動,與學(xué)生分享自己的感受和想法,能夠承認(rèn)自己的過失和錯誤。
第二,學(xué)生發(fā)展的引導(dǎo)者。在教學(xué)中,教師可以通過示范(邊想邊說以及演示)、中介(幫助學(xué)生把新信息與已有的知識聯(lián)系起來)和指導(dǎo)(給學(xué)生線索和反饋),幫助學(xué)生進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)。
第三,合作學(xué)習(xí)者和合作研究者。教師在教學(xué)過程中要把自己當(dāng)作學(xué)習(xí)者,要理解、尊重學(xué)生,成為學(xué)生的伙伴和朋友,并組織和指導(dǎo)他們一起探究學(xué)習(xí)。教師還要努力開拓自己專長以外的領(lǐng)域,與其他教師和專業(yè)人員合作,促進(jìn)自己的成長。同時,教師要積極研究學(xué)生和自己,在實際工作中,搜集資料,分析問題,改進(jìn)行動策略,實施科學(xué)管理。
【關(guān)鍵詞】 90后 知識型員工 激勵管理
隨著90后一代的迅速成長，他們已經(jīng)作為一股新興力量走上了社會舞臺，對于企業(yè)來說，90后群體作為知識型員工的重要組成部分，已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的核心競爭力。但由于成長環(huán)境的差異，90后知識型員工與其前輩在個性特征、價值觀念等方面存在顯著的差異。企業(yè)中的代際差異問題使得管理者不知所措，并且傳統(tǒng)的管理制度和方法并沒有提供可靠地解決方法。本文結(jié)合90后知識員工的個性特征，提出幾點激勵對策。
一、90后知識型員工含義和特征
1、關(guān)于知識型員工的界定
根據(jù)美國管理學(xué)家彼得.德魯克定義，知識型員工屬于那種“掌握和運用符號和概念、利用知識或信息工作的人”，這是最初關(guān)于知識型員工的概念。本文中90后知識型員工指學(xué)歷要求達(dá)大專或者大專以上學(xué)歷，并且是1990年以后出生的員工。
2、90后知識型員工的特征
2.1崇尚自由，價值觀獨立，充滿自信，不懼挑戰(zhàn)
90后知識型員工大多受過高等教育，有著良好的個人素質(zhì)，有獨立的價值觀，不喜歡受規(guī)章制度的約束，強調(diào)自我價值的實現(xiàn)，為人處事更多地考慮自己，怎么想就怎么做，對紀(jì)律約束觀念模糊。他們往往傾向于一個靈活的組織和自主的工作環(huán)境，他們不僅不愿意受制于物，受制于一些刻板的工作形式，如固定的工作時間和固定的工作場所，甚至不愿受制于人，無法忍受上司的遙控指揮。
2.2對新鮮事物充滿興趣，創(chuàng)新能力強，興趣廣泛
90后知識型員工的學(xué)習(xí)動機和成就動機比較強，愿意迎接新的挑戰(zhàn)，富有創(chuàng)新。90后通常知識涉獵廣，但多數(shù)有些不求甚解，知識也僅停留在興趣的階段。他們特立獨行，關(guān)注當(dāng)下，在乎個人的感受。在工作過程中，大部分情況下是興趣驅(qū)動，而非毅力與責(zé)任驅(qū)動。
2.3善于利用網(wǎng)絡(luò)收集信息，重視與現(xiàn)實的結(jié)合
90后知識型員工生長在互聯(lián)網(wǎng)時代，國際化、全球化的環(huán)境使之認(rèn)為世界是平等的，原先的諸多“約定俗成”被其逐步瓦解，在他們眼里企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)威，他們更加信奉契約精神，卻有著豐富的創(chuàng)新能力。相比于他們的父輩他們更加依賴網(wǎng)絡(luò)，也很善于利用網(wǎng)絡(luò)獲得有價值的學(xué)習(xí)、生活等方面的信息。在市場競爭的壓力下，多種復(fù)雜的利益關(guān)系讓他們的價值觀更加務(wù)實。他們將目標(biāo)定位受到市場經(jīng)濟(jì)人環(huán)境的影響，更加重視與現(xiàn)實的結(jié)合。
二、90后知識型員工激勵管理中存在的問題
1、激勵手段單一，不能滿足90后知識型員工多樣化需求
根據(jù)馬洛斯需求理論，人的需求分為生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五種，不同員工需求不同，同一個人在人生的不同階段需求也會有所區(qū)別。這就要求企業(yè)在制定激勵措施的時候，能夠滿足企業(yè)不同群體員工的差異性需求。但現(xiàn)實中，大多數(shù)企業(yè)采用了“一刀切”的管理模式，企業(yè)對所有的員工都是采用單一的激勵措施，沒有滿足員工的多樣化需求。企業(yè)在對90后知識型員工進(jìn)行激勵時忽略了其群體特征，沒有做到有針對性的激勵措施，與90后知識型員工追求多變、創(chuàng)新的個性特征相違背。
2、缺乏有效的系統(tǒng)的績效考核
績效考核的目的是評價90后知識型員工工作的完成情況，并利用這一評價來分配薪酬以達(dá)到激勵的目的。目前，大部分企業(yè)沒有一個有效的系統(tǒng)的績效考核，考核方式、考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)等缺乏科學(xué)性，沒有將企業(yè)的期望和員工的激勵與績效考核緊密的結(jié)合起來。這就使得績效考核失去了應(yīng)有的意義，績效考核成為了一種形式，而沒有發(fā)揮真正的作用。
3、缺少明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，無法滿足其職業(yè)發(fā)展需求
90后更加尊崇公平競爭，能者得之，他們期望企業(yè)的晉升機制是透明公開化的，而不是傳統(tǒng)的晉升模式。然而，企業(yè)很難做到晉升機制的透明公開化，缺乏統(tǒng)一判別標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)中那些比較活躍、八面玲瓏的人總是比那些埋頭苦干的人更受上級青睞，不公平就此出現(xiàn)。90后在步入社會的時候多數(shù)會遵循“先就業(yè)，后擇業(yè)”的信條，但隨著他們發(fā)現(xiàn)其所在企業(yè)并沒有為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展，那些有理想并且期望在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有一定成就的員工必將選擇離開。
三、90后知識型員工的激勵管理對策
對90后知識型員工的激勵是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不但要考慮企業(yè)內(nèi)部情況及企業(yè)所處的外部環(huán)境，更要考慮90后知識型員工自身的特點。本文針對90后知識型員工的心理行為特點從彈性管理、參與式管理和情緒管理三個角度出發(fā)提出了有效激勵90后知識型員工的對策與建議。
1、彈性管理
現(xiàn)如今越來越多的企業(yè)開始采用具有彈性化的管理方式來實施管理。將原則性、制度性與靈活性相結(jié)合，在一些原則性、制度性的剛性約束下，采用一些措施充分發(fā)揮員工自己的主觀能動性，讓員工自行實現(xiàn)自我管理、自我調(diào)整，實現(xiàn)具有彈性的動態(tài)管理。對于注重個性和個人價值的90后員工來說，彈性管理的方式更適合于他們。
第一，彈性管理可以激發(fā)90后員工的創(chuàng)造性，促進(jìn)員工之間的凝聚力。90后員工往往會將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓緱l例理解為公司對他們能力的不信任，因此對于剛性管理本能的有著一定的抵觸情緒。但如果公司實施彈性管理，會使他們覺得公司給予了他們充分的尊重與信任，從而更有利于激發(fā)他們的創(chuàng)造性。
第二，彈性管理可以給后90員工鍛煉成長的機會，有利于其職業(yè)生涯的發(fā)展。通過前面的分析，可以看到彈性管理賦予員工更多的自主性，培養(yǎng)其自我管理的能力。除此，由于工作內(nèi)容并非一層不變，員工有機會輪崗工作，對于企業(yè)的各個相關(guān)崗位有更多的了解，有助于其專業(yè)技能的提升，同時還有全局觀。
由此可見，彈性化管理的靈活特點，滿足了后員工的求新、求變的心理需要，也滿足了他們的自主性。
2、參與式管理
參與式的管理，是把員工的薪水、福利、獎金等員工工作的外部動機弱化，而將員工的成就感、價值觀等內(nèi)部動機強化，促使員工積極主動的加入到工作中去，從“要我做”變成“我要做”，在員工的這種心理下，員工是開開心心工作，領(lǐng)導(dǎo)者是舒舒服服管理。
90后員工一般是獨生子女一代，在家庭生活以及學(xué)習(xí)中感受的威嚴(yán)要比上代人少的多。因此，對于90后員工，想要單純的依靠權(quán)威來領(lǐng)導(dǎo)管理他們，幾乎是很難做到的。所以面對這些年輕又有一點社會工作經(jīng)驗的下屬，一方面取上面提到的剛?cè)岵?jì)的彈性管理模式，另一方面可以創(chuàng)造一些條件讓他們參與到企業(yè)的管理工作中來。
從理論上來說，參與式管理是非常能夠贏得90后員工人心的一種管理模式。參與式管理的一個好處是可以加強組織內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)。在技術(shù)層面，由于參與式管理需要上下左右進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，因此，建立完善的軟硬件平臺和體系是實現(xiàn)的基礎(chǔ)。如計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊、軟件平臺等。這樣很多決議通過網(wǎng)絡(luò)就能夠?qū)崿F(xiàn)，比如在上班的途中，通過手機軟件實現(xiàn)溝通，達(dá)成一致決策意見的參與過程。
3、情緒管理
人是有“知情意”三方面。在泰勒的管理科學(xué)模式中，強調(diào)的是人的“知”，即人的認(rèn)知能力，也就是干活的能力。在參與式管理和彈性管理中，注重的是員工的“意”，即人們的積極性、主動性、忠誠度等與工作意志相關(guān)的方面。但作為人類，還是有喜怒哀樂等情緒的“情緒人”。在工作中，不但技能和意志對績效有影響，情緒也是不可忽視的因素。
在部門管理方面，要善于和90后員工經(jīng)常性溝通，并及時反饋對他們工作的評價和改進(jìn)意見。這可以通過正式的部門例會實現(xiàn)，也可以通過組建一些非正式的“小團(tuán)體”來實現(xiàn)，如車友會、攝影會、羽毛球比賽等，在非正式團(tuán)體中進(jìn)行溝通。尤其是批評等負(fù)面評價，在非正式場合比正式場合引起員工的情緒波動要小的多。此外，在指出問題之后，作為領(lǐng)導(dǎo)者，最好還能給出解決問題的指導(dǎo)性意見和辦法。
四、總結(jié)
90后知識型員工在企業(yè)中的作用越來越重要，但由于其自身的個性特點和獨特的需要，舊的激勵機制已經(jīng)不再適合90后知識型員工。他們在給企業(yè)輸入新鮮血液、創(chuàng)造價值的同時，又給企業(yè)的人力資源管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。本文通過對90后知識型員工的特征和現(xiàn)在企業(yè)激勵管理中存在的一些問題的分析，從彈性管理、參與式管理和情緒管理三個方面出發(fā)提出了一些建議，希望對90后知識型員工的激勵管理起到一定的促進(jìn)作用。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：績效技術(shù)（HPT）；高校圖書館；績效管理
摘要：文章基于績效技術(shù)理論，設(shè)計了高校圖書館績效管理的實
>> 績效管理在圖書館管理中的應(yīng)用 論績效積分制在高校圖書館管理中的運用 對高校圖書館績效管理的幾點思考 知識管理在高校圖書館中的應(yīng)用 ColorBit標(biāo)簽技術(shù)及其在高校圖書館書庫管理中的應(yīng)用研究 論高校圖書館績效管理體系 淺論高校圖書館人力資源績效管理 高校圖書館績效考評探微 論高校圖書館績效考評 高校圖書館技術(shù)型館員情緒管理、組織支持感與工作績效的關(guān)系研究 關(guān)于高校圖書館績效評估主體的評析 資源意識訴求下的高校圖書館績效管理 基于模糊綜合評價法的高校圖書館知識管理績效測度研究 高校圖書館員績效評價體系研究中存在的問題與對策 淺論圖書館績效管理的執(zhí)行環(huán)節(jié) RFID技術(shù)及其在高校圖書館的應(yīng)用 RFID技術(shù)在高校圖書館的應(yīng)用 國外圖書館管理優(yōu)勢在我國高校圖書館的應(yīng)用 企業(yè)管理在高校圖書館的應(yīng)用 淺析知識管理在高校圖書館的應(yīng)用 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.
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（編校：崔萌）
一、農(nóng)村中學(xué)班級管理實踐存在的問題
1.管理模式的滯后
現(xiàn)階段，在中學(xué)班級教育管理中，還有相當(dāng)一部分教師采用傳統(tǒng)班級管理模式，僅憑經(jīng)驗管理班級，重視班主任的常規(guī)活動，采取權(quán)威式的管理方法或者說教式管理方法，老師憑借自己的“權(quán)威”自上而下的進(jìn)行管理，使得班主任會依靠自己的教學(xué)經(jīng)驗和知識，不分時間、場合、地點和對象的情況，采取“一刀切的管理模式，而未充分考慮學(xué)生的差異性。管理模式的滯后是農(nóng)村中學(xué)班級管理中最突出的問題之一。
在中學(xué)班級管理中，班主任采取的方式往往很單一，學(xué)生的個體差異經(jīng)常被忽視了，從而，在班級管理中出現(xiàn)了這樣的情況，不論是哪一類型的學(xué)生，在班主任管理的過程中都統(tǒng)一采用圈定式管理法，即給學(xué)生劃定好條條框框，在這些條框內(nèi)的被認(rèn)為是合理的，而在條框外的這被定義為學(xué)生行為有失規(guī)范的舉動，這種規(guī)定是不合情理的，是非常不科學(xué)也非常不人性化的。
2.班主任管理知識的匱乏
現(xiàn)在很多班級中，學(xué)生數(shù)量眾多，致使班主任的工作量普遍較大。因為班級人數(shù)數(shù)量的龐大，導(dǎo)致班主任的日常工作量很大，而這一現(xiàn)象帶來的直接后果就是班主任學(xué)習(xí)充電的時間減少，甚至是沒有，這就降低了班主任在班級管理上的能力。
我國農(nóng)村學(xué)校的班主任就目前的狀況來看，并沒有進(jìn)行過多少相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，很多老師只是因為教齡較長，教學(xué)成果較為突出，所以轉(zhuǎn)升為班級主任，但并沒有學(xué)習(xí)過多少關(guān)于系統(tǒng)、科學(xué)管理班級的方法和知識，而當(dāng)上班主任之后，因為教學(xué)任務(wù)較為繁重，就更沒有時間和精力去進(jìn)行系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，所以，班主任由于任前和任后都沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)班級管理的相關(guān)管理知識，造成班主任管理知識的缺乏，最終導(dǎo)致了班級管理的失敗。
3.情商培養(yǎng)的放養(yǎng)式
初中階段是學(xué)生認(rèn)知初步形成的階段，很多習(xí)慣都是由這階段養(yǎng)成的。在我國的農(nóng)村學(xué)校教育中，往往以為中高考考個好分?jǐn)?shù)打好基礎(chǔ)為目標(biāo)，專注于培養(yǎng)學(xué)生知識技能的訓(xùn)練，而忽視了對學(xué)生情商的培養(yǎng)，在情商的培養(yǎng)上，通常采用放養(yǎng)式，任學(xué)生自由發(fā)展。現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)都是獨生子女，在家里得到的過多的寵愛，使他們的自制能力越來越差，對于別人的容忍也越來越小，這些都是他們在性格上的不足。班級管理通常忽視這些性格的因素，沒有對學(xué)生的情緒、情感進(jìn)行引導(dǎo)，造成班級管理效果不佳。
二、班級管理解決問題的相關(guān)對策
1.創(chuàng)新管理模式
在班級管理中，一刀切的方式儼然已經(jīng)過時了，班級管理需要用創(chuàng)新的思維，適時進(jìn)行合理的調(diào)整和改變。傳統(tǒng)的班級管理模式，忽視了學(xué)生的個體差異，沒有很好的把理論和實際結(jié)合起來，新的班級管理模式需要班主任在管理學(xué)生的時候，實施個性化的管理方案，對于每個學(xué)生，要著重考慮他們各自的特點。首先是班主任要充分了解每個學(xué)生的內(nèi)在差異性，然后，班主任在從這些差別中，找出適合學(xué)生個性發(fā)展的管理辦法，這樣，既可以避免管理盲目性造成的無效管理，有可以維持學(xué)生的個性，不抹殺學(xué)生的個性，保證了學(xué)生更健康的成長和發(fā)展。
2.增加班主任管理知識
班級管理效果的好壞很大程度上是由這個班級班主任的管理能力決定的，班主任管理能力強，班級管理的自然有條不紊、秩序井然，而班主任管理能力不足，班級表現(xiàn)出來的狀態(tài)自然就是雜亂無章、混亂無序、懶散渙散。班級的管理離不開班主任夯實的管理才能的支撐，而管理才能的有效保障，便來自于班主任管理知識的儲存量。為有效的管理班級，學(xué)校應(yīng)該定期組織班主任去學(xué)習(xí)系統(tǒng)的班級管理知識，以保證他們在日常的班級管理中，可以運用更科學(xué)的管理辦法，同時，學(xué)下盡量多開一些班級，把學(xué)生數(shù)量平均分配到各個班級，以減輕當(dāng)前班主任教學(xué)任務(wù)繁重的現(xiàn)象，讓老師們騰出一步分時間去學(xué)習(xí)班級管理知識，以便日后更好的管理學(xué)生。
3.智商與情商培養(yǎng)并舉
我國的農(nóng)村學(xué)校教育過分注重學(xué)生智力發(fā)展，同時又過分忽視學(xué)生的情商發(fā)展，造成了學(xué)生素質(zhì)發(fā)展不平衡的狀況，出現(xiàn)了人們經(jīng)常所說的“短腿”現(xiàn)象。情商的重要性，相信不用言說，大家都已經(jīng)很清楚了，但應(yīng)試教育的現(xiàn)實又逼迫的學(xué)校和家長往往忽視它的重要性，這當(dāng)然是不正確的。智商的發(fā)展只能算作是學(xué)生們在以后的學(xué)習(xí)、考試中可以略勝一籌，而情商的發(fā)展才是他們之后人生道路上的立身之本。培養(yǎng)學(xué)生情商，應(yīng)道他們正確、合理的控制自己的情緒，第一，他們在人際交往上會又給大的成就，實驗證明，情商高的人可以擁有更穩(wěn)定和更牢固的人際關(guān)系；第二，他們在學(xué)習(xí)上可以表現(xiàn)出更大的爆發(fā)力，情商高的一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)是他們的自制力都很好，能夠在任何時候都很好的控制自己的情緒，自制力是一個人在今后學(xué)習(xí)、生活和工作中必不可少的能力。學(xué)習(xí)注重引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的性格和情感，可以有效幫助他們實現(xiàn)高效率的班級管理。
一情商與情商培養(yǎng)
1990年，美國耶魯大學(xué)彼得?薩洛維和新罕布什爾大學(xué)的約翰?梅耶兩位心理學(xué)家撰寫文章，首次提出“情緒智力”的概念。當(dāng)用智商的標(biāo)準(zhǔn)無法解釋很多人事業(yè)成功時，情緒智力的出現(xiàn)，促使人們重新思考什么是人生成功的要素。1995年，“情商之父”丹尼爾?戈爾曼寫出了暢銷書《情商》，他把情商概括為5個方面的能力:認(rèn)識自身情緒的能力、妥善管理情緒的能力、自我激勵的能力、認(rèn)識他人情緒的能力、管理人際關(guān)系的能力。該書出版后在美國企業(yè)界與教育界掀起一陣情商旋風(fēng)，情商也成為了世界性的熱議話題，“情商”這一術(shù)語現(xiàn)已成為人們的日常用語。所謂情商，是指一種衡量個體情緒智力高低的指標(biāo)，它能夠表現(xiàn)個體控制自己情緒以及揣摩、察覺和駕馭別人情緒的能力，以及面對壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。而智商是人們認(rèn)識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力，智力包括觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等多個方面。在現(xiàn)代社會中，一個人獲得事業(yè)的成功，20%靠的是智商，而80%要靠其他因素，其中最重要的是情商。
有許多研究數(shù)據(jù)表明情商對一個人的一生影響是很大的。但情商不是天生具有的，而主要在于后天培養(yǎng)，通過各種學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，可以大幅提升。大學(xué)生活是個人成長的重要階段，也是學(xué)校進(jìn)行情商培養(yǎng)十分重要的階段。大學(xué)生要更好地面對復(fù)雜多變的未來社會環(huán)境，除了具備一定的專業(yè)理論知識之外，還要具備較高的情商水平，這樣才能更好地適應(yīng)社會。所以，針對高校學(xué)生的教育中決不能忽視對學(xué)生情商即非智力因素的培養(yǎng)。但情商教育和智商教育是不一樣的，不能把情商教育理解為“老師講、學(xué)生背”，而應(yīng)該改革教學(xué)方法和教學(xué)方式，把情商培養(yǎng)滲透到每一個教學(xué)活動中去，教育學(xué)生學(xué)會自知、自控、自勵、通情達(dá)理、與他人和諧相處，不僅要會做事，更要會做人，把學(xué)生培養(yǎng)成為高智商、高情商的“雙高”人才。
二教學(xué)與教學(xué)目的
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)在人才市場招聘工商管理類專業(yè)畢業(yè)生的數(shù)量也越來越多。雖然企業(yè)需要大量工商管理類專業(yè)畢業(yè)生，但是許多企業(yè)招不到適合企業(yè)要求的人才，認(rèn)為高校培養(yǎng)的人才和企業(yè)的實際要求有很大的差距。企業(yè)對工商管理類專業(yè)學(xué)生的能力要求大多與情商有關(guān)，因為工商管理類職業(yè)的工作性質(zhì)決定了對其職員情商要求的特殊性。甚至可以說情商比智商更重要。傳統(tǒng)的大學(xué)課程教學(xué)注重的是知識的傳授，現(xiàn)在也提能力的培養(yǎng)，但更多講的是智力能力的培養(yǎng)。很少甚至不提那些與認(rèn)識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關(guān)系等相關(guān)的個人能力的培養(yǎng)，更談不上如自覺、同理心、自律和影響力四種對現(xiàn)代人的事業(yè)成敗起決定性作用的關(guān)鍵因素的培養(yǎng)。而這些恰恰是現(xiàn)代企業(yè)人才所必備或更須具備的素質(zhì)。《管理學(xué)》課程的教學(xué)目的:要求學(xué)生在未成為實際管理者之前，或在從事具體的管理活動中，通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握企業(yè)管理的理論精華及技能和工具，熟悉組織管理的相關(guān)理論知識和方法，培育管理的思維能力，提升解決實際問題的執(zhí)行力，為學(xué)生成為成功的管理者奠定堅實的理論基礎(chǔ)和進(jìn)行必要的能力訓(xùn)練。情商在管理者素質(zhì)中無疑占有更為重要的地位。一個有效的管理者或者領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)該具備以下幾個方面的情商素質(zhì):強烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，寬闊的胸懷，過人的膽識，對事業(yè)執(zhí)著的追求和濃厚的興趣，成為企業(yè)“缺不了”的人，“做事先做人”。
三培養(yǎng)與培養(yǎng)途徑
(一)課程教學(xué)目標(biāo)明確情商培養(yǎng)任務(wù)
教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)活動實施的方向和預(yù)期達(dá)成的結(jié)果，是一切教學(xué)活動的出發(fā)點和最終歸宿。《管理學(xué)》課程是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，在管理實踐中，既要強調(diào)它的科學(xué)性，又要強調(diào)它的藝術(shù)性。教師在教學(xué)中要緊密結(jié)合該課程特點和管理實踐，首先明確該課程的教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)目標(biāo)之中提出加強學(xué)生的情商培養(yǎng)。所以，《管理學(xué)》課程的教學(xué)目標(biāo)不僅僅要求教師講授該門課程的理論知識，還要注重加強學(xué)生的情商培養(yǎng)，其內(nèi)容應(yīng)包括多種多樣體現(xiàn)情商培養(yǎng)的教與學(xué)活動，培養(yǎng)和提高學(xué)生的情商素質(zhì)。
(二)教學(xué)過程中滲透情商培養(yǎng)
在管理學(xué)課程教學(xué)過程中，滲透情商培養(yǎng)不是簡單的管理理論知識的學(xué)習(xí)，而應(yīng)該是覆蓋了第一課堂、第二課堂和第三課堂的全方位的學(xué)習(xí)。教師可以開展形式多樣的教學(xué)活動，創(chuàng)新教學(xué)手段和方法，大量采用案例教學(xué)、管理游戲教學(xué)、課堂研討、模擬教學(xué)、實踐教學(xué)等教學(xué)方法，為學(xué)生提供互相學(xué)習(xí)和交流的機會，提高學(xué)生的溝通力、決策力和意志力，全面提高學(xué)生的情商素質(zhì)。
1.勵志教學(xué)法
在管理學(xué)課程教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計中，教師可以通過朗讀成功誓言、講述勵志故事、聽勵志歌曲、看勵志電影、邀請成功人士來講座等形式，激發(fā)學(xué)生追求成功的欲望，在日常教學(xué)中滲透情商教育。在選擇勵志素材時最好能配合好本單元的教學(xué)，這樣就可以把課程教學(xué)和勵志教育有機結(jié)合起來。
2.案例教學(xué)法
管理學(xué)課程的案例教學(xué)一般采用分組討論的方式進(jìn)行，以小組記分形式進(jìn)行成績考核，成績主要分為兩部分:一是案例分析報告成績;二是案例分析匯報課堂討論成績，對學(xué)生的表達(dá)能力進(jìn)行全面考察。課堂討論之前成立學(xué)生評分小組，此部分的小組成績評定采用學(xué)生小組評分和老師評分各占一定比例的綜合評分的方法。為了從一定程度上避免產(chǎn)生“搭便車”的現(xiàn)象，同時也為了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識，可以在小組成績評定基礎(chǔ)上再計評個人得分。按小組成績評定學(xué)生可能產(chǎn)生“搭便車”行為，所以增加這一評分程序是十分有必要的。個人得分的成績由小組內(nèi)成員自行討論決定，由各組小組長組織組內(nèi)成員根據(jù)各自在案例分析過程中的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行成績分配。假設(shè)某小組成績評定為15分，該小組共有10位成員，那么小組總分計為15×10=150分，小組長組織組內(nèi)成員討論怎么分配這150分，可根據(jù)每組各成員在案例分析過程中的貢獻(xiàn)大小來分配。
3.管理游戲教學(xué)法
管理游戲(ManagementGame，簡稱MG)教學(xué)法最先在1996年由北京科技大學(xué)從日本學(xué)習(xí)引進(jìn)過來的，具體而言，游戲教學(xué)法是一種參與式的管理教學(xué)模擬，是在教師創(chuàng)設(shè)的管理情景和模擬的管理環(huán)境下，使學(xué)生如同親臨其境，較快地提高分析問題和解決問題的能力，提高管理人員的各種管理技能。自引進(jìn)該教學(xué)方法之后，許多高校在管理類課程的教學(xué)中開始摸索試行該教學(xué)方法。管理游戲教學(xué)法在實施過程中，要求學(xué)生親身參與管理游戲，綜合運用所學(xué)管理知識分析問題和解決問題，爭取獲得游戲的勝利，相對其它教學(xué)方法，管理游戲教學(xué)法更加生動、更加具體。面對從未接觸過管理知識的學(xué)生，在教學(xué)過程中，教師恰當(dāng)運用管理游戲教學(xué)法無疑是一種很好的模式，可以讓學(xué)生更深刻地了解、掌握管理知識，也可以最大程度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4.課堂研討法
課堂研討法就是組織學(xué)生對實際的管理問題進(jìn)行課堂研討。在管理學(xué)課程教學(xué)過程中，我們往往會碰到在不同的管理環(huán)境中涉及到一些實際問題，可能有不同的答案。在分析和解決具體管理問題時，不同的人可以有不同的思路。作為一個管理人員必須具備這種綜合分析判斷的能力。否則，在實際的管理實踐中，就會無法適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境。當(dāng)然，作為管理者要形成這種能力也是及其復(fù)雜的。在管理學(xué)課程教學(xué)中，教師組織學(xué)生進(jìn)行課堂研討，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的管理學(xué)課程的基本理論知識應(yīng)用于實踐，培養(yǎng)和提升學(xué)生綜合分析判斷的能力。
5.模擬教學(xué)法
模擬教學(xué)法是指教師在教學(xué)過程中，設(shè)定相關(guān)的管理背景，讓學(xué)生身臨其境地參與企業(yè)的管理活動或模擬的企業(yè)管理活動，扮演某個管理角色，站在管理者的角度思考有關(guān)企業(yè)管理的實際問題，并提出具體的解決方案。模擬教學(xué)法一般有以下三種:
(1)管理情景模擬法。編寫管理情景模擬實驗指導(dǎo)書是有效實施管理情景模擬法的關(guān)鍵。教師可根據(jù)企業(yè)的管理實踐中碰到的實際問題，多方收集相關(guān)資料，編寫管理情景劇本，這樣就把管理實踐活動“搬”進(jìn)課堂或?qū)嶒炇摇Ｔ趯嵤┕芾砬榫澳M法時，學(xué)生模擬扮演企業(yè)管理活動各種不同的角色，學(xué)會運用所學(xué)的管理知識解決管理情景模擬時碰到的管理問題。通過管理情景模擬訓(xùn)練，可以提高學(xué)生的管理實踐能力。
(2)管理軟件模擬法。管理學(xué)教學(xué)用的管理軟件是開發(fā)者在大量調(diào)查企業(yè)的基礎(chǔ)上，模擬實際管理環(huán)境開發(fā)出的管理流程軟件。學(xué)生在仿真的環(huán)境中進(jìn)行實驗，體驗企業(yè)管理的全過程，在遇到管理問題，提出解決問題的對策和方案的過程中，隨著競爭環(huán)境的變化，還要不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營管理思路，以實現(xiàn)最終的企業(yè)管理目標(biāo)。在管理學(xué)課程教學(xué)中采用管理軟件輔助教學(xué)法，學(xué)生不僅全面熟悉了企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，還提高了以整體觀念和大局意識來分析、解決企業(yè)實際管理問題的能力。
(3)沙盤模擬法。沙盤模擬法源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬訓(xùn)練，后來廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理培訓(xùn)。該方法就是通過實戰(zhàn)模擬演練完成體驗式學(xué)習(xí)。在實施該方法的過程中，將學(xué)生分成6－8組，每組6名學(xué)生成立一個虛擬公司，每名學(xué)生分別擔(dān)任總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理，共形成6－8個相互競爭的模擬公司，在一種特定的市場環(huán)境下，各模擬公司開展若干年度經(jīng)營與管理活動。在沙盤模擬教學(xué)的活動中，學(xué)生通過實戰(zhàn)模擬，進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理活動，學(xué)會用整體的觀念思考整個企業(yè)的管理活動，而且還要學(xué)會如何與不同部門合作，學(xué)會處理與他人之間的關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢。
6.實踐教學(xué)法
管理是一種實踐，管理學(xué)課程的教學(xué)中的情商培養(yǎng)應(yīng)注重學(xué)以致用，這跟在教學(xué)中實踐教學(xué)是不矛盾的。反而這兩者可以相互促進(jìn)，通過開展大量的實踐教學(xué)，有利于加強學(xué)生情商的培養(yǎng)。根據(jù)工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，教師在管理學(xué)課程的教學(xué)過程中，積極引導(dǎo)學(xué)生參加各類管理實踐活動，不斷提高學(xué)生的情商水平。
7.項目教學(xué)法
項目教學(xué)法是指教師在開始講授《管理學(xué)》課程時，要求學(xué)生選擇一個熟悉或感興趣的企業(yè)管理案例，作為本學(xué)期研究的課程項目;在課程學(xué)習(xí)的每一個階段，學(xué)生可根據(jù)課程內(nèi)容完成相應(yīng)的項目分析任務(wù);學(xué)完了課程所有的內(nèi)容，學(xué)生也就完成了整個企業(yè)管理項目的分析報告，并且把項目分析報告制作一份PPT文件，在課堂上對全班同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場陳述，其他同學(xué)對小組成員進(jìn)行現(xiàn)場提問和交流，老師給予評價。
(三)增加情商水平的考核
學(xué)生的學(xué)習(xí)效果需要通過課程的考核來檢驗，考什么以及怎么考是由該課程的教學(xué)目標(biāo)來決定的。傳統(tǒng)的考核就是通過試卷來考，大多考學(xué)生記憶書本知識的能力，學(xué)生往往背一背就通過了課程的考核，但在實踐中還是不知道怎么運用所學(xué)的理論知識。我們把情商培養(yǎng)作為《管理學(xué)》課程重要的教學(xué)目標(biāo)，所以在該課程的考核中要增加情商水平的考核。為了更好地對學(xué)生情商水平進(jìn)行考核，《管理學(xué)》課程的考核主要進(jìn)行兩方面改革:
關(guān)鍵詞：油田作業(yè) 安全管理 對策
0.引言
油田作業(yè)是一項危險系數(shù)較高的工作，油田作業(yè)中必須重視安全管理。在石油作業(yè)的過程中經(jīng)常出現(xiàn)安全問題，主要是由環(huán)境、人和設(shè)備的不安全因素所引發(fā)的。為了保障石油生產(chǎn)的穩(wěn)定性，減少安全事故，避免人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，必須加強對油田作業(yè)安全管理的力度。
1.當(dāng)前我國油田作業(yè)中安全管理的常見問題
1.1油田領(lǐng)導(dǎo)的安全意識不強
我國很多油田的基層領(lǐng)導(dǎo)普遍看重經(jīng)濟(jì)效益而輕視安全工作，對安全管理的意識比較淡薄，缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光。在我國很多油田作業(yè)中，對安全管理方面的投入力度很小，對很多隱患視而不見，沒有積極進(jìn)行治理，往往等到安全事故發(fā)生之后才進(jìn)行整改。由于油田領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的不重視，導(dǎo)致整個油田的工作人員對安全管理都缺乏重視，安全意識淡薄，在作業(yè)中往往疏忽懈怠，對安全作業(yè)的規(guī)范執(zhí)行不嚴(yán)格。油田作業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)不佩戴安全帽、高空作業(yè)不系安全帶、亂拋危險物品、不使用安全設(shè)備等不符合安全管理的現(xiàn)象。油田領(lǐng)導(dǎo)為了追趕經(jīng)濟(jì)效益，對這些危險現(xiàn)場沒有給予足夠的重視[1]。
1.2缺乏高素質(zhì)的安全管理人才
我國絕大部分的石油行業(yè)在采購、專業(yè)技術(shù)等方面都形成了成熟的人才引進(jìn)和培養(yǎng)機制，特別是對于技術(shù)人員的引進(jìn)和培養(yǎng)非常重視，相比之下對于安全管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)就比較落后，導(dǎo)致石油行業(yè)缺乏高素質(zhì)的安全管理人才。很多事業(yè)單位的安全職能崗位形同虛設(shè)，職位都是由其他崗位人員兼任，安全管理人員缺乏系統(tǒng)的安全管理知識，難以勝任安全管理的工作。這就造成了在油田作業(yè)中安全管理工作敷衍了事，安全設(shè)施缺乏定期的養(yǎng)護(hù)檢查，對于一些員工違反安全管理的行為也不能進(jìn)行有效的制止[2]。
1.3對員工的安全管理培訓(xùn)不足
油田作業(yè)的危險系數(shù)較高，在員工進(jìn)行作業(yè)之前如果沒有接受系統(tǒng)的安全管理培訓(xùn)，就很容易造成事故。油田作業(yè)的技術(shù)更新很快，新技術(shù)和新設(shè)備投入使用前，很多石油企業(yè)為了趕生產(chǎn)進(jìn)度而忽視了對員工進(jìn)行培訓(xùn)。石油企業(yè)的新員工安全管理培訓(xùn)正在逐漸的程式化和邊緣化，沒有起到應(yīng)有的效果，員工的安全意識沒有得到有效的提高。
2.提高油田作業(yè)安全管理水平的對策
針對我國當(dāng)前油田作業(yè)中普遍存在的安全問題，本人結(jié)合實際工作經(jīng)驗提出了一些應(yīng)對措施。
2.1轉(zhuǎn)變思想，提高安全管理意識
轉(zhuǎn)變當(dāng)前油田作業(yè)中安全管理的現(xiàn)狀，首先就要從思想觀念上樹立安全管理的意識，提高對安全管理的重視程度。安全是油田能夠正常作業(yè)的基本保障，包括物的安全與人的安全。油田領(lǐng)導(dǎo)必須提高安全管理的意識，制定安全管理的責(zé)任制度，加大對安全管理的投入[3]。
對于物的安全保障，也就是保障油田作業(yè)的設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)，不出現(xiàn)安全故障，這是油田能夠安全作業(yè)的基本保障。要設(shè)置對物品進(jìn)行安全管理的崗位，由專人定期對設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢修，建立安全責(zé)任制。一旦發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)該立即由專人進(jìn)行解決。
對于人的安全保障是安全管理的重中之重，人為失誤也是導(dǎo)致安全事故最重要的一個原因。有研究表明，在油田作業(yè)中工作人員如果情緒不穩(wěn)定，情感處于亢奮或者憂郁中就會對作業(yè)者的注意力造成分散，很容易造成安全事故。此外，如果工作人員的安全意識不強，存在僥幸心理，不嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)范也很容易導(dǎo)致安全事故。因此，在油田作業(yè)中要加強對作業(yè)人員的安全管理，設(shè)置警戒線、安全標(biāo)志牌等，穩(wěn)定作業(yè)人員的精神和情緒，使其減少失誤而降低安全風(fēng)險。
2.2加強對員工的安全培訓(xùn)
油田作業(yè)的技術(shù)含量較高，同時危險系數(shù)也很高，這就要求員工要有一定的安全意識，熟悉并嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全作業(yè)規(guī)范。在員工上崗之前，企業(yè)就要為員工提供規(guī)范的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和安全生產(chǎn)的能力。嚴(yán)格要求員工在油田作業(yè)時遵守規(guī)則，要將安全操作變成員工的工作習(xí)慣。特別是對于新員工，其安全意識還比較薄弱，必須對其進(jìn)行專業(yè)的安全知識和安全技能培訓(xùn)，新員工通過安全考核之后才能進(jìn)入工作崗位[4]。
安全培訓(xùn)不能夠流于形式，要向員工傳授必要的安全知識與技能，樹立責(zé)任意識和危險意識，將安全責(zé)任與企業(yè)責(zé)任、社會責(zé)任和員工的切身利益結(jié)合起來，盡量避免員工在操作中出現(xiàn)違規(guī)作業(yè)。
2.3引進(jìn)專業(yè)人才，加強安全管理力度
安全技術(shù)人才和安全管理人才都是油田作業(yè)必不可少的人才，必須完善人才引進(jìn)和培養(yǎng)機制，不斷引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀的安全人才，充實安全管理的隊伍。每個基層井隊都要設(shè)置專門的安全管理部門和相應(yīng)的崗位，安全管理人員要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定做好監(jiān)督和管理的工作，承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，能夠?qū)Π踩[患及時發(fā)現(xiàn)并及時整改，能夠及時發(fā)現(xiàn)油田作業(yè)中的違規(guī)操作現(xiàn)象，絕不徇私。石油企業(yè)要定時對安全管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全管理技術(shù)和理念，不斷提升油田作業(yè)中的安全管理水平，提高安全管理隊伍的整體素質(zhì)。安全管理工作的重心要放在油田作業(yè)崗位中去，開展多層次的管理[5]。
2.4加強安全管理的宣傳工作
安全管理是油田作業(yè)的一個重要工作，在工作中可以采用多種多樣的宣傳手段來對安全管理理念進(jìn)行宣傳，提高員工的安全意識和安全管理水平。例如可以開展專題教育、崗位練兵、安全知識競賽、安全知識演講、安全技能競賽等形式，激勵員工積極鉆研安全技能，學(xué)習(xí)安全知識。
3.結(jié)語
有效的安全管理是油田作業(yè)的基本保障，也是石油企業(yè)重要的日常工作，要提高經(jīng)濟(jì)效益，減少安全事故，提升企業(yè)形象，就必須將安全管理常態(tài)化、規(guī)范化，在油田作業(yè)中加強對安全管理的重視程度，對油田作業(yè)的現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)范。
參考文獻(xiàn)
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