開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式分析，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

［關(guān)鍵詞］創(chuàng)意企業(yè) 移動(dòng)商務(wù) 商業(yè)模式

一、移動(dòng)商務(wù)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概述

隨著移動(dòng)技術(shù)的快速發(fā)展和移動(dòng)通信設(shè)備價(jià)格大幅下降，全球的手機(jī)用戶(hù)數(shù)量迅猛攀升，根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì)顯示，從2000年年初的全球的用戶(hù)數(shù)量從5億飚升至2010年年底的52.8億，其中移動(dòng)寬帶用戶(hù)達(dá)到9.4億。移動(dòng)用戶(hù)的爆發(fā)增長(zhǎng)為移動(dòng)商務(wù)的帶來(lái)了黃金發(fā)展機(jī)遇。在美國(guó)，超過(guò)50%的人口在體驗(yàn)移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)活動(dòng)，臺(tái)灣拓產(chǎn)業(yè)研究所美西研究中心協(xié)理尤克熙預(yù)估，2010年美國(guó)ICT產(chǎn)業(yè)逾1萬(wàn)億美元，隨著美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的3G商用的運(yùn)行及以Google、Apple、IBM、Microsoft和Amazon等IT大廠大規(guī)模的投入下，預(yù)期2010年移動(dòng)電子商務(wù)將創(chuàng)造出152億美元的營(yíng)業(yè)收入；在日本，移動(dòng)商務(wù)發(fā)展處理世界的領(lǐng)先地位。根據(jù)日本總務(wù)省2006年發(fā)表相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示日本2005年的移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到7224億日元，比上一年的市場(chǎng)規(guī)模猛增了39%；在中國(guó)，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2010年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，載至2010年12月，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.03億，較2009年底增加了6930萬(wàn)人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例由2009年末的60.8%攀升到66.2%，手機(jī)網(wǎng)民在各項(xiàng)應(yīng)用的滲透率上均有所提升，應(yīng)用水平也呈現(xiàn)出不斷提升的趨勢(shì)。

全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了以知識(shí)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以其高成長(zhǎng)、高附加、高關(guān)聯(lián)、高觸發(fā)、高流動(dòng)的特點(diǎn)成為國(guó)際性大都市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的最佳劑，同時(shí)也是一個(gè)城市發(fā)展水平和文明程度的標(biāo)志。不論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家都對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度不斷加碼。在美國(guó)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)又稱(chēng)為版權(quán)產(chǎn)業(yè)，據(jù)《美國(guó)經(jīng)濟(jì)中的版權(quán)產(chǎn)業(yè)： 2004年報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)，在2002年總體版權(quán)產(chǎn)業(yè)增加值為12540美元，約占到美國(guó)GDP的11.97%，全部版權(quán)產(chǎn)業(yè)雇傭了1147.6萬(wàn)人，占美國(guó)就業(yè)總?cè)藬?shù)的8.41%；在日本，根據(jù)日本貿(mào)易振興會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2003年銷(xiāo)往美國(guó)的日本動(dòng)漫片以及相關(guān)產(chǎn)品的總收入為43.59億美元，廣義的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)實(shí)際上已占日本GDP十多個(gè)百分點(diǎn)，已經(jīng)成為日本的第二大支柱產(chǎn)業(yè)；在中國(guó)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起步較晚，起初都以民間自主發(fā)展為主，但是發(fā)展也十分迅速，以我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿的望臺(tái)―京滬杭為例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京市2009年文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值1497.7億元，占全市GDP的12.6%，成為僅次于金融業(yè)的第二大產(chǎn)業(yè)；2009年上海文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)出達(dá)到3555.68億元，占上海GDP的比重為5.63%，；杭州2009年前三季度，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值413.10億元，增加值占全市GDP 的比重達(dá)11.9%。雖然我國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步顯著，但中國(guó)社會(huì)科學(xué)院18日《文化軟實(shí)力研究藍(lán)皮書(shū)2010》指出我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)占世界文化市場(chǎng)的比重不足4%，而美國(guó)就占世界的43%。

二、創(chuàng)意企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)的必要性

1.移動(dòng)商務(wù)是創(chuàng)意企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的溫床

移動(dòng)商務(wù)是移動(dòng)信息時(shí)代一種新的商務(wù)模式，它是以移動(dòng)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)字信息技術(shù)為手段，以移動(dòng)設(shè)備為終端開(kāi)展的一種商務(wù)模式。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為人類(lèi)一種知慧產(chǎn)業(yè)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)為核心的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在許多發(fā)達(dá)和發(fā)展中國(guó)家所占GDP的比重越來(lái)越大。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的活力，不斷涌現(xiàn)的新的科學(xué)技術(shù)和新的商業(yè)模式，不僅能讓原有的創(chuàng)意成果的價(jià)值再次提升，更能讓以往受到技術(shù)限制的創(chuàng)意成果體現(xiàn)價(jià)值。移動(dòng)商務(wù)具有創(chuàng)新性、即時(shí)性、實(shí)效性、動(dòng)態(tài)性和私密性的特點(diǎn)，為了創(chuàng)意企業(yè)提供的一種全新的傳播方式，使創(chuàng)意企業(yè)具有了更為廣闊的市場(chǎng)，更為多樣的營(yíng)銷(xiāo)手段，更為豐富的營(yíng)銷(xiāo)模式，它為創(chuàng)意企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了極為有利的條件。

2.移動(dòng)商務(wù)為創(chuàng)意企業(yè)創(chuàng)造更多生態(tài)發(fā)展鏈

移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)終端設(shè)備制造商、產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商、內(nèi)容及應(yīng)用提供商、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、物流機(jī)構(gòu)等構(gòu)成，這些企業(yè)都是移動(dòng)商務(wù)創(chuàng)造的生態(tài)發(fā)展鏈中的一環(huán)。隨著移動(dòng)商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，其優(yōu)勢(shì)必將逐步體現(xiàn)出來(lái)，從而將吸引越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)。創(chuàng)意企業(yè)處于移動(dòng)商務(wù)生態(tài)鏈的產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商、內(nèi)容及應(yīng)用提供商這一環(huán)節(jié)，是移動(dòng)商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié)，隨著基于移動(dòng)商務(wù)的新的商業(yè)模式的不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)意企業(yè)都是新的生態(tài)鏈中最直接的受益者，因此，創(chuàng)意企業(yè)通過(guò)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)將鏈接到越來(lái)越多的的生態(tài)發(fā)展鏈。

3.移動(dòng)商務(wù)為創(chuàng)意企業(yè)提供更為廣捷的營(yíng)銷(xiāo)渠道

同傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較，移動(dòng)商務(wù)的一個(gè)最為突出的優(yōu)勢(shì)是移動(dòng)用戶(hù)不受時(shí)空限制獲取所需的服務(wù)。不僅如此，移動(dòng)商務(wù)與目前的銷(xiāo)售不同，它能完全根據(jù)移動(dòng)用戶(hù)的個(gè)性化需求和喜好定制服務(wù)。創(chuàng)意產(chǎn)品適合數(shù)字化定制服務(wù)銷(xiāo)售，比如動(dòng)漫、游戲、影視、小說(shuō)、音樂(lè)等等，因此，創(chuàng)意產(chǎn)品成為移動(dòng)商務(wù)中的非常受歡迎的產(chǎn)品，創(chuàng)意企業(yè)通過(guò)移動(dòng)商務(wù)這個(gè)便捷的平臺(tái)客戶(hù)得到指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)模式更加豐富靈活，渠道更加快捷，能在最短的時(shí)間內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)其創(chuàng)意產(chǎn)品。

三、創(chuàng)意企業(yè)基于移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式分析

移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式吸引了很多學(xué)者進(jìn)行研究，Leem等將移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式分為B2C、B2B/B2E兩種；張千帆等從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商的角度將移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式分為通道式、半開(kāi)放式、開(kāi)放式和封閉式四種形式。隨著移動(dòng)技術(shù)相關(guān)軟硬技術(shù)的不斷強(qiáng)大，客戶(hù)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)需求也不斷升級(jí)，本質(zhì)上就是對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品需求的升級(jí)。創(chuàng)意企業(yè)是移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)資源的創(chuàng)造者和擁有者，面對(duì)龐大的市場(chǎng)，創(chuàng)意企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用合適的運(yùn)營(yíng)模式把創(chuàng)意產(chǎn)品盡可能的營(yíng)銷(xiāo)出去，讓客戶(hù)的需求得到釋放，并轉(zhuǎn)換成企業(yè)本身的價(jià)值。因此，本文從創(chuàng)意企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式角度分析創(chuàng)意企業(yè)基于移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式。

1.自主模式

在技術(shù)創(chuàng)新、客戶(hù)資源和產(chǎn)品覆蓋等方面具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)意企業(yè)在開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)通常采用自主模式，即采取圍繞其優(yōu)勢(shì)資源以移動(dòng)商務(wù)為平臺(tái)進(jìn)行自主營(yíng)銷(xiāo)，從而獲得最大利潤(rùn)。這些創(chuàng)意企業(yè)在開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)的角色即是內(nèi)容提供商，也是應(yīng)用服務(wù)商，具有自已的品牌，產(chǎn)品從研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理全部由企業(yè)自已完成，利潤(rùn)直接來(lái)自用戶(hù)。創(chuàng)意企業(yè)只需要支付給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通信費(fèi)用和相關(guān)必須業(yè)務(wù)費(fèi)用，比如收費(fèi)業(yè)務(wù)。自主模式是創(chuàng)意企業(yè)掌控著資源從而控制整個(gè)價(jià)值鏈的典型模式。

2.模式

一些創(chuàng)意企業(yè)在開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)時(shí)不具有優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，可以采用通過(guò)生產(chǎn)和加工的“外包”模式。采用模式的創(chuàng)意企業(yè)將產(chǎn)品提供給客戶(hù)企業(yè)，不直接面向用戶(hù)，所以并不直接涉及市場(chǎng)。它的利潤(rùn)來(lái)自和客戶(hù)企業(yè)達(dá)成的協(xié)議。這種模式對(duì)創(chuàng)意企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不大，但是由于企業(yè)本身只是業(yè)務(wù)商，不參與終端的營(yíng)銷(xiāo)，因此，只能獲得移動(dòng)商務(wù)較低的收益比例。

3.共享模式

有許多基于移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)意產(chǎn)品涉及到技術(shù)面較寬，這樣的產(chǎn)品，一個(gè)企業(yè)無(wú)法獨(dú)立完成，因此需要和其它企業(yè)共同合作完成，這種模式稱(chēng)為共享模式。在共享模式下，有二個(gè)企業(yè)或多個(gè)企業(yè)共同合作開(kāi)發(fā)一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)品，但是，通常由一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)面向用戶(hù)，其它企業(yè)進(jìn)行技術(shù)支撐。在這種模式中，企業(yè)共同推進(jìn)產(chǎn)品，一般會(huì)使用共享企業(yè)中的某一個(gè)企業(yè)的品牌做為產(chǎn)品品牌，但是其它共享企業(yè)的品牌也會(huì)出在產(chǎn)品的顯著位置上。共享企業(yè)的利潤(rùn)直接來(lái)自用戶(hù)，企業(yè)之間緊密合作，制定明確的收入分成規(guī)定，共享利潤(rùn)成果。

4.直投模式

創(chuàng)意企業(yè)在開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)過(guò)程中都屬于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)。創(chuàng)意企業(yè)如果對(duì)移動(dòng)商務(wù)某一類(lèi)創(chuàng)意產(chǎn)品有理性深入的認(rèn)識(shí)，但自已實(shí)力又有限，則可以通過(guò)直接投資生產(chǎn)此類(lèi)產(chǎn)品的創(chuàng)意企業(yè)從而獲利，這種模式的稱(chēng)為直投模式。在創(chuàng)意企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中，和其它傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈一樣，大多數(shù)都是處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)獲得較豐厚的利潤(rùn)，處于下游的獲得利潤(rùn)較少并且對(duì)市場(chǎng)的敏感度也較低。直投模式中通常是一些處于移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈低端的創(chuàng)意企業(yè)，在并沒(méi)有形成相關(guān)技術(shù)、客戶(hù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)之前，直接投資處于產(chǎn)業(yè)鏈上游具有相關(guān)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)意企業(yè)從而獲得利潤(rùn)的一種商業(yè)模式。

四、結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)商務(wù)的產(chǎn)生為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)廣闊發(fā)展平臺(tái)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在移動(dòng)時(shí)代如何圍繞移動(dòng)商務(wù)開(kāi)展新的商務(wù)模式已經(jīng)成為企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵。本文從創(chuàng)意企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式的角度出發(fā)分析了創(chuàng)意企業(yè)的基于移動(dòng)商務(wù)的四種商業(yè)模式。隨著移動(dòng)商務(wù)的快速發(fā)展和移動(dòng)通信相關(guān)技術(shù)的突破，會(huì)涌現(xiàn)出更多創(chuàng)意企業(yè)基于移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張千帆，梅娟．移動(dòng)商務(wù)模式分析、評(píng)價(jià)與選擇研究[J]．科技管理研究，2009，3：249-251

[2] 李海超，劉化飛．我國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其策略研究[J]．科技管理研究，2009，1：1-17

第2篇

摘 要：在文化資源日益繁榮的今天，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，石窟藝術(shù)的研究開(kāi)發(fā)促成其大數(shù)據(jù)的形成。廣元

>> 廣元千佛崖摩崖造像研究綜述 大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)療數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及開(kāi)發(fā) 基于大數(shù)據(jù)背景下的卷煙營(yíng)銷(xiāo)BI系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)初探 基于大數(shù)據(jù)下的社會(huì)化協(xié)同物流平臺(tái)發(fā)展初探 基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電子商務(wù)服務(wù)模式研究 大數(shù)據(jù)下基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的A集團(tuán)資金管理 基于審計(jì)獨(dú)立性的大數(shù)據(jù)下審計(jì)工作模式思考 基于大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新 基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知初探 廣元石窟摩崖題記的資料及其價(jià)值 安岳石窟：隱秘的佛息之地 基于“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)模式創(chuàng)新及啟示 基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的金融統(tǒng)計(jì)模式創(chuàng)新研究 基于大數(shù)據(jù)的電梯監(jiān)管新模式 基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新 基于大數(shù)據(jù)的高職英語(yǔ)寫(xiě)作評(píng)價(jià)模式研究 基于大數(shù)據(jù)的機(jī)械制造模式研究 基于大數(shù)據(jù)的高校學(xué)生評(píng)價(jià)模式分析 淺析基于大數(shù)據(jù)的高職英語(yǔ)寫(xiě)作反饋模式 灃西大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)模式初探 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：.

[9]CCF大數(shù)據(jù)專(zhuān)家委員會(huì).大數(shù)據(jù)熱點(diǎn)問(wèn)題與2013年發(fā)展趨勢(shì)分析[J].中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)通訊，2012（8）.

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作者簡(jiǎn)介：

羅 凱（1977-），男，四川內(nèi)江人，內(nèi)江師范學(xué)院張大千美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)，副教授，研究方向：美術(shù)學(xué)、影視動(dòng)畫(huà)。

高登明（1986-），男，四川廣元人，內(nèi)江師范學(xué)院張大千美術(shù)學(xué)院講師，戲劇與影視學(xué)碩士，研究方向：廣播電視藝術(shù)學(xué)（動(dòng)畫(huà)方向）。

基金項(xiàng)目：四川省教育廳重點(diǎn)項(xiàng)目《石窟藝術(shù)的傳承――廣元千佛崖石窟的數(shù)字修復(fù)與造像藝術(shù)開(kāi)發(fā)研究》，項(xiàng)目編號(hào)：13SA0002。

第3篇

關(guān)鍵詞:電子圖書(shū);產(chǎn)品價(jià)值;目標(biāo)市場(chǎng);贏利模式

中圖分類(lèi)號(hào):G25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)03-0111-03

1 電子圖書(shū)產(chǎn)品的特有價(jià)值

具有獨(dú)特的價(jià)值是新興產(chǎn)品構(gòu)建其商業(yè)模式的基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)圖書(shū)相比,電子圖書(shū)具有如下獨(dú)特價(jià)值:(1)在原料、制作流程、勞動(dòng)力、物流等方面節(jié)約資源,減少污染。(2)出版周期短,傳遞速度快,實(shí)效性強(qiáng)。(3)節(jié)約存放空間,便于人們隨身攜帶、隨時(shí)取閱。(4)使自助出版成為可能,促進(jìn)了我國(guó)大量非專(zhuān)業(yè)化、平民化的原創(chuàng)作品的產(chǎn)生,進(jìn)一步繁榮了我國(guó)的文化事業(yè)。(5)有利于盤(pán)活存書(shū)和版權(quán)交易,有利于學(xué)術(shù)讀物的出版。(6)閱讀功能強(qiáng)大,可以附帶音頻、視頻等多媒體內(nèi)容,豐富了閱讀的樂(lè)趣。

2 電子圖書(shū)在中國(guó)發(fā)展面臨的一些困境

(1)版權(quán)保護(hù)問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、即時(shí)性、開(kāi)放性、技術(shù)易進(jìn)入性,電子書(shū)的版權(quán)保護(hù)極其復(fù)雜。

(2)同傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣的巨大差異。傳統(tǒng)閱讀的載體是紙介,包括對(duì)于紙張的觸覺(jué)感,視覺(jué)質(zhì)感,甚至是印刷品油墨味嗅覺(jué)感受的依賴(lài),任何有悖于這些的閱讀方式都有可能降低人類(lèi)閱讀的舒適度。

(3)高質(zhì)量的手持電子圖書(shū)閱讀器往往價(jià)格較高,難以普及。

(4)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,國(guó)內(nèi)外電子圖書(shū)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有完全統(tǒng)一,各大公司都在按照自己的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)電子圖書(shū)產(chǎn)品。這些五花八門(mén)的格式和相應(yīng)的許多的閱讀軟件給讀者增加了閱讀的成本,一定程度上阻礙了電子圖書(shū)的普及和發(fā)展。

(5)部分傳統(tǒng)出版企業(yè)消極參與,作為新興的出版產(chǎn)業(yè),電子圖書(shū)已經(jīng)顯現(xiàn)其強(qiáng)大的生命力,但作為電子圖書(shū)內(nèi)容提供者的傳統(tǒng)出版企業(yè),面對(duì)電子圖書(shū)對(duì)紙介圖書(shū)可能帶來(lái)的沖擊、版權(quán)保護(hù)的技術(shù)問(wèn)題和由此引發(fā)的成本和利益分配模式的不確定,都導(dǎo)致了傳統(tǒng)出版企業(yè)在參與電子圖書(shū)產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中面臨著風(fēng)險(xiǎn)大、收益不確定的被動(dòng)局面,也因此影響了參與的熱情,導(dǎo)致了電子圖書(shū)的內(nèi)容資源嚴(yán)重匱乏,限制了品種的及時(shí)更新,制約了電子圖書(shū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

歸根到底,目前電子圖書(shū)的市場(chǎng)要素是孤立的、分散的,技術(shù)的前導(dǎo)性和社會(huì)、商業(yè)要素的滯后,未能形成成熟的商業(yè)模式,進(jìn)而無(wú)法使贏利模式明朗,這就是電子書(shū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的深層原因,也是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。

3 電子圖書(shū)商業(yè)模式的構(gòu)建

以下本文根據(jù)商業(yè)模式的基本內(nèi)涵著重對(duì)電子圖書(shū)如何定位目標(biāo)市場(chǎng),充分掌握顧客需求、確定贏利模式等問(wèn)題進(jìn)行分析。

3.1 電子圖書(shū)的市場(chǎng)定位和細(xì)分

(1)穩(wěn)定館配市場(chǎng),大力開(kāi)拓大眾(分眾、小眾)市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)電子圖書(shū)長(zhǎng)期以來(lái)在技術(shù)提供商的主導(dǎo)下銷(xiāo)售對(duì)象主要是公共圖書(shū)館、中小學(xué)、教育城域網(wǎng)、企事業(yè)單位等企業(yè)機(jī)構(gòu)等,是典型的B2B模式,即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。“2006年海內(nèi)外三千家圖書(shū)館、學(xué)校采購(gòu)了中國(guó)四百家出版社出版的電子書(shū),當(dāng)年公共機(jī)構(gòu)占電子書(shū)采購(gòu)總量的90%。”不難看出,圖書(shū)館、學(xué)校等企事業(yè)單位用戶(hù)是電子書(shū)市場(chǎng)的主流消費(fèi)群體。但是B2B市場(chǎng)總的來(lái)說(shuō)是有限的,由于2006年之前是各公共圖書(shū)館數(shù)字化的初期,各類(lèi)圖書(shū)館的采購(gòu)量都還很大,但2006年后,各大圖書(shū)館陸續(xù)完成數(shù)字化以后,每年對(duì)電子圖書(shū)的補(bǔ)購(gòu)量就十分有限,電子圖書(shū)銷(xiāo)售甚至一度萎靡。因此單單依靠已逐漸飽和的B2B市場(chǎng)難以滿(mǎn)足電子圖書(shū)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的需要。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2007年7月的《第20次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截止2007年6月30日,我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億,半年的增長(zhǎng)接近去年全年的增長(zhǎng)量;寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)1.22億,手機(jī)網(wǎng)民數(shù)較去年翻了2.6倍,已有4430萬(wàn)人。另?yè)?jù)2008年4月的《第五次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查》指出:近年來(lái)我國(guó)國(guó)民網(wǎng)上閱讀率正在迅速增長(zhǎng),2007年達(dá)到36.5%,8年間增長(zhǎng)了9.8倍。而2007年我國(guó)國(guó)民紙介圖書(shū)閱讀率為34.7%,比2005年的48.7%降低了14%,網(wǎng)絡(luò)閱讀率首次超過(guò)紙介圖書(shū)閱讀率。

從上述數(shù)據(jù)不難看出網(wǎng)民對(duì)電子書(shū)有著極大的需求。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)上網(wǎng)的普及,為電子書(shū)產(chǎn)業(yè)奠定了龐大的客戶(hù)基礎(chǔ)。由此不難看出在保持傳統(tǒng)的館配、團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)或者是大型數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)大力進(jìn)行大眾市場(chǎng)(也是分眾、小眾市場(chǎng))的開(kāi)拓。

(2)充分發(fā)揮電子圖書(shū)特點(diǎn),立足于非暢銷(xiāo)書(shū)市場(chǎng)的開(kāi)拓。

首先、在實(shí)體書(shū)店中,無(wú)論多大的賣(mài)場(chǎng),其備貨品種、陳列品種、庫(kù)存量都是有限的,又由于圖書(shū)有一定的時(shí)效性,新書(shū)不斷涌現(xiàn),這就要求書(shū)店必須盡快縮短書(shū)在倉(cāng)庫(kù)或者書(shū)架上的停留時(shí)間,不能讓賣(mài)不掉的書(shū)一直占據(jù)有限的空間。因此為了提高單位面積圖書(shū)銷(xiāo)售率,加快資金回流,實(shí)體書(shū)店在進(jìn)貨時(shí)必然選擇能最快被交易掉的圖書(shū),也就是暢銷(xiāo)書(shū),而不是讓非暢銷(xiāo)書(shū)占據(jù)有限的成本空間。

其次、實(shí)體書(shū)店的輻射范圍是有限的,如果超出這個(gè)輻射范圍顧客就會(huì)選擇去其它的更近的書(shū)店購(gòu)書(shū)。這對(duì)于暢銷(xiāo)書(shū)影響并不大,但是對(duì)需求量較小、品種卻極多的非暢銷(xiāo)書(shū)卻十分不利。對(duì)顧客來(lái)說(shuō),有限的書(shū)店選擇和每家書(shū)店有限的庫(kù)存可能使他們難以買(mǎi)到需要的非暢銷(xiāo)書(shū),而書(shū)店有限的顧客群也使得他們大量的非暢銷(xiāo)書(shū)無(wú)法及時(shí)銷(xiāo)出。這樣的相互限制無(wú)疑增加了顧客和書(shū)店的交易成本。

最后、非暢銷(xiāo)書(shū)對(duì)于出版社來(lái)說(shuō),往往利潤(rùn)低、銷(xiāo)售周期長(zhǎng)、資金回流慢、市場(chǎng)需求不明朗,印數(shù)難以確定、退貨報(bào)廢的風(fēng)險(xiǎn)十分高。即使將非暢銷(xiāo)的紙介圖書(shū)放在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售,也往往由于網(wǎng)絡(luò)售價(jià)低于實(shí)體市場(chǎng)利潤(rùn)率不高,且需要建設(shè)巨大的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心、完善的物流體系和龐大的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù),需要的前期投入太過(guò)巨大。因此傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店強(qiáng)調(diào)的是“二八”定律,側(cè)重于抓好暢銷(xiāo)書(shū)、兼顧常銷(xiāo)書(shū)、不求全品種備貨。

而如果把紙介圖書(shū)中的非暢銷(xiāo)書(shū)制作成電子圖書(shū)利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,上述的“空間”限制就可以被輕易消除。圖書(shū)經(jīng)過(guò)數(shù)字化處理后,儲(chǔ)存在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間,讀者利用數(shù)字媒體和搜索引擎技術(shù)就可以輕易找出自己所需要的非暢銷(xiāo)書(shū),而書(shū)店中也不用再受到庫(kù)存飽和的困擾,長(zhǎng)尾理論的優(yōu)勢(shì)將在這里得到充分的體現(xiàn),打破了傳統(tǒng)圖書(shū)因“空間”所帶來(lái)的對(duì)于顧客量的限制。又由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展,電子圖書(shū)存儲(chǔ)和流通的渠道都足夠大,盡管這些書(shū)每一品種的銷(xiāo)量都很小,但是乘以巨大的總品種數(shù)就有可能產(chǎn)生驚人的銷(xiāo)售額。

因此從長(zhǎng)尾理論出發(fā),在實(shí)踐中電子書(shū)產(chǎn)業(yè)可以在暢銷(xiāo)書(shū)方面避開(kāi)紙介圖書(shū)的鋒芒,而把圖書(shū)市場(chǎng)細(xì)分為暢銷(xiāo)書(shū)市場(chǎng)和非暢銷(xiāo)書(shū)市場(chǎng),利用自身網(wǎng)絡(luò)傳播、虛擬存在等優(yōu)勢(shì)條件,全力予以滿(mǎn)足該市場(chǎng)的各種實(shí)際需求,以達(dá)到牢固地占領(lǐng)該市場(chǎng)的目的,更好的滿(mǎn)足細(xì)化的市場(chǎng)需求,各自把握不同的細(xì)分市場(chǎng),真正地同實(shí)體書(shū)店、紙介圖書(shū)產(chǎn)生互補(bǔ),提高中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)整體利潤(rùn)空間。

(3)移動(dòng)閱讀設(shè)備用戶(hù)市場(chǎng),以設(shè)備銷(xiāo)售帶動(dòng)內(nèi)容銷(xiāo)售。

手持閱讀器具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、閱讀質(zhì)感好、便于書(shū)目的管理和檢索、儲(chǔ)藏量大、攜帶方便、無(wú)線(xiàn)下載、隨處取讀等特點(diǎn),為讀者提供了極大的便利。閱讀器的購(gòu)買(mǎi)者是電子書(shū)市場(chǎng)上最大的潛在客戶(hù)群,他們選擇購(gòu)買(mǎi)手持電子圖書(shū)閱讀器就意味著他們已為大量閱讀電子圖書(shū)做好了準(zhǔn)備,使用中他們必須常常更新閱讀器里的書(shū)目,而因此付費(fèi)買(mǎi)電子圖書(shū)就難以避免。因此以電子圖書(shū)手持閱讀器的銷(xiāo)售來(lái)帶動(dòng)電子圖書(shū)的銷(xiāo)量無(wú)疑是一個(gè)明智的方案。

除了專(zhuān)業(yè)閱讀器外,手機(jī)也是被廣泛用來(lái)閱讀電子圖書(shū)的重要設(shè)備。它同樣具有無(wú)限下載、隨時(shí)取閱等特點(diǎn),此外通過(guò)扣除話(huà)費(fèi)的方式付費(fèi)也更加快捷安全。

因此,為這些移動(dòng)閱讀設(shè)備的擁有者量身制作相應(yīng)的電子圖書(shū)資源和收費(fèi)模式,以電子圖書(shū)閱讀設(shè)備的銷(xiāo)售來(lái)帶動(dòng)內(nèi)容的銷(xiāo)售,預(yù)計(jì)這樣的模式將成為未來(lái)中國(guó)電子圖書(shū)產(chǎn)業(yè)獲取利潤(rùn)的保證。

(4)旅行市場(chǎng)。

每年都有大量人因?yàn)槁糜巍⒐珓?wù)、探親等各種原因在旅途中奔波。大量的人在旅途中有看書(shū)的習(xí)慣。而輕易可以容納數(shù)萬(wàn)本書(shū),甚至可以在旅途中利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)下載最新圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)電子圖書(shū)閱讀設(shè)備,其巨大的儲(chǔ)存量和便攜性無(wú)疑是旅客旅途中閱讀的最好選擇。

(5)根據(jù)各類(lèi)教育劃分教科書(shū)目標(biāo)市場(chǎng)。

教育類(lèi)圖書(shū)知識(shí)更新率高,相當(dāng)一部分屬于一次性消費(fèi)品。如果把各類(lèi)教科書(shū)、以及相應(yīng)的工具書(shū)、作業(yè)、考卷、參考書(shū)都存放于便捷的電子圖書(shū)中,既節(jié)約了資源又減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)。因此可以根據(jù)受教育程度、職業(yè)技能等級(jí)、學(xué)科等對(duì)電子圖書(shū)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,這樣的細(xì)分更加便于電子圖書(shū)產(chǎn)業(yè)根據(jù)顧客群的需要設(shè)計(jì)產(chǎn)品、改進(jìn)技術(shù),也方便其根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)制確定定出不同的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。

3.2 中國(guó)電子圖書(shū)贏利模式分析

3.2.1 確定贏利模式必須對(duì)成本定價(jià)進(jìn)行科學(xué)分析

(1)電子圖書(shū)平均成本的不確定性。

電子圖書(shū)的成本包括由于設(shè)計(jì)預(yù)付版費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)固定設(shè)備、聘用技術(shù)人才、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用等,成本較高,但是復(fù)本制作的成本就幾乎為零。由于電子圖書(shū)的固定成本很高,但可變成本接近于零,邊際成本極低,因此電子書(shū)的銷(xiāo)售必須實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),即銷(xiāo)量越大,平均成本越低。

(2)產(chǎn)品成本具有“沉沒(méi)成本”風(fēng)險(xiǎn)。

如果電子圖書(shū)在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)人購(gòu)買(mǎi),則電子圖書(shū)成本無(wú)法收回,屬于沉沒(méi)成本。為了避免沉沒(méi)成本帶來(lái)的損失,定價(jià)必須在讀者可接受的范圍內(nèi)盡量提高。

(3)電子圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)者的免費(fèi)心理。

消費(fèi)者對(duì)每種產(chǎn)品都有一個(gè)預(yù)期價(jià)格。這個(gè)預(yù)期價(jià)格受產(chǎn)品的價(jià)值、過(guò)往價(jià)格和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)成本等因素影響。如果企業(yè)定價(jià)高于消費(fèi)者預(yù)期值,消費(fèi)者往往無(wú)法接受,而低于預(yù)期值太多又會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。因此可以說(shuō)企業(yè)必須在對(duì)消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格有清醒認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。

消費(fèi)者們認(rèn)為電子圖書(shū)應(yīng)是免費(fèi)的心理不但是長(zhǎng)期的習(xí)慣,其中也是有著其深刻的經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)涵的。反向定價(jià)規(guī)律在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中又稱(chēng)為吉爾德定律(Gilder’s Law)。它的前提是:在網(wǎng)絡(luò)中,產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的,主要成本是固定成本和研發(fā)費(fèi)用,當(dāng)開(kāi)發(fā)出第一個(gè)產(chǎn)品后,再生產(chǎn)同樣復(fù)制品幾乎不再耗費(fèi)成本。該定律認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,虛擬產(chǎn)品存在質(zhì)量越來(lái)越高,總體價(jià)格卻越來(lái)越低甚至逐漸趨于免費(fèi)的趨勢(shì)。這是由于新一代產(chǎn)品不斷的出現(xiàn),上一代產(chǎn)品的價(jià)格隨著新產(chǎn)品不斷地推出而一路下跌,每出一代新產(chǎn)品,舊產(chǎn)品的價(jià)格就要下跌一次,且網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品只要銷(xiāo)量足夠大就不存在一個(gè)平均成本價(jià)作為其價(jià)格下降的底線(xiàn),經(jīng)過(guò)若干次產(chǎn)品更新?lián)Q代后,舊產(chǎn)品的價(jià)格一跌再跌逐步趨向于零,如果產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期足夠短我們就可以明顯的感覺(jué)到質(zhì)量的不斷上升和產(chǎn)品的總體價(jià)格不斷下降的趨勢(shì),由此經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累,網(wǎng)絡(luò)上就不可避免的出現(xiàn)了大量趨于免費(fèi)的舊產(chǎn)品了。

網(wǎng)絡(luò)中不斷堆積的大量免費(fèi)資源導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品的預(yù)期價(jià)格極低。中國(guó)電子圖書(shū)產(chǎn)業(yè)不應(yīng)該回避網(wǎng)絡(luò)資源逐漸免費(fèi)化的趨勢(shì),而應(yīng)該基于此出發(fā),建立電子書(shū)圖產(chǎn)品的贏利模式。

綜上所述,電子圖書(shū)的生產(chǎn)銷(xiāo)售必須實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。而定價(jià),從成本角度看電子圖書(shū)應(yīng)該高收費(fèi),可是從消費(fèi)者預(yù)期心理來(lái)看電子圖書(shū)應(yīng)該是低價(jià)甚至是免費(fèi)的,因此電子圖書(shū)定價(jià)的關(guān)鍵還是在于把握收費(fèi)與免費(fèi)之間的平衡。

3.2.2 電子圖書(shū)贏利模式構(gòu)建分析

筆者認(rèn)為中國(guó)電子圖書(shū)企業(yè)打造贏利模式的主體思路是:以“復(fù)本數(shù)”發(fā)行模式為基礎(chǔ),靈活運(yùn)用定價(jià)策略,對(duì)過(guò)時(shí)內(nèi)容、普遍化內(nèi)容免費(fèi),對(duì)最新內(nèi)容、獨(dú)家內(nèi)容收費(fèi);對(duì)部分產(chǎn)品本身免費(fèi),依靠產(chǎn)品的附加服務(wù)及其他相關(guān)售后服務(wù)贏利。

(1)“復(fù)本數(shù)”發(fā)行模式是電子書(shū)贏利的基礎(chǔ)。

由于電子圖書(shū)平均成本不確定,“復(fù)本數(shù)”模式是電子圖書(shū)銷(xiāo)售的必然趨勢(shì)。其具體指:電子圖書(shū)經(jīng)過(guò)了數(shù)字版權(quán)技術(shù)的加密處理,一般消費(fèi)者難以復(fù)制傳播,保證了同一本電子書(shū)只能被一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)或同一時(shí)間只能被一個(gè)人借閱,即電子書(shū)不是按品種出售而是像紙介圖書(shū)一樣,按“本”定價(jià)、按“本”銷(xiāo)售。

“復(fù)本數(shù)”模式促進(jìn)了電子書(shū)銷(xiāo)售數(shù)量的增大,有利于電子圖書(shū)產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),是電子書(shū)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)贏利的必要基礎(chǔ),接下來(lái)介紹的其他電子書(shū)贏利模式都是以“復(fù)本數(shù)”模式為基礎(chǔ)的進(jìn)一步創(chuàng)新。

(2)長(zhǎng)尾贏利模式。

長(zhǎng)尾贏利模式立足于前文提到的非暢銷(xiāo)書(shū)目標(biāo)市場(chǎng),具體指:依靠在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中無(wú)利可圖的“長(zhǎng)尾”商品進(jìn)行獲利,其獲利主要是依靠總體數(shù)量,而不是單位利潤(rùn)。具體來(lái)說(shuō)就是中國(guó)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)選擇圖書(shū)的“長(zhǎng)尾”,即非暢銷(xiāo)書(shū)作為利基市場(chǎng),把在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中需求量極低、被交易概率極小的非暢銷(xiāo)書(shū)制作成電子圖書(shū),在網(wǎng)絡(luò)中匯總起來(lái)進(jìn)行集中銷(xiāo)售,每種非暢銷(xiāo)電子圖書(shū)的零星銷(xiāo)售因?yàn)榭偲贩N數(shù)巨大而匯集起來(lái)的利潤(rùn)將相當(dāng)驚人。

長(zhǎng)尾贏利模式的實(shí)現(xiàn)條件:首先、銷(xiāo)售企業(yè)必須掌握有足夠多種類(lèi)的非暢銷(xiāo)書(shū)資源,種類(lèi)足夠多才有可能產(chǎn)生規(guī)模效益,彌補(bǔ)單位利潤(rùn)低的不足。其次、要建立強(qiáng)大的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、便捷的書(shū)目搜索服務(wù)和安全的網(wǎng)上交易平臺(tái),前期建設(shè)需要較多成本投入。因此長(zhǎng)尾模式更適合電子圖書(shū)總品種極多、前期資本比較充足的大型網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商。

(3)以“慷慨”策略為基礎(chǔ)的附加贏利模式。

附加贏利模式是在順應(yīng)電子書(shū)潛在顧客消費(fèi)心理基礎(chǔ)上嘗試贏利的一種模式,它的基本思路是以無(wú)償提品為主,而通過(guò)相關(guān)的附加服務(wù)獲利,基本營(yíng)銷(xiāo)手段是“慷慨”策略。慷慨策略具體包括了:

①以廣告作為電子圖書(shū)的主要贏利渠道。

該模式是指電子書(shū)銷(xiāo)售商依靠海量的免費(fèi)電子書(shū)資源來(lái)增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量,提升自身知名度,吸引外部企業(yè)在網(wǎng)站或電子書(shū)產(chǎn)品中投放廣告。由于網(wǎng)絡(luò)廣告有著很多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),例如,更高的曝光率、更低的成本,更多的受眾,此外從技術(shù)上能更準(zhǔn)確的考核廣告的實(shí)際效果,因此憑借上述優(yōu)勢(shì),高知名度的網(wǎng)站是很容易受到廣告商青睞的,收取廣告費(fèi)也是目前國(guó)內(nèi)各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源之一。通過(guò)廣告來(lái)賺錢(qián)有力的解決了電子書(shū)收費(fèi)難的問(wèn)題,順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)資源免費(fèi)化的趨勢(shì),讓顧客不掏錢(qián)或少掏錢(qián),而由做廣告的企業(yè)為消費(fèi)者的閱讀行為買(mǎi)單,同時(shí)又促進(jìn)了廣告企業(yè)的產(chǎn)品宣傳,可謂是一舉多得。

②向顧客提供附加的增值服務(wù)。

增值服務(wù)是指在免費(fèi)提供電字書(shū)產(chǎn)品的同時(shí)提供其他的附加服務(wù),例如,有償提供更完整的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、同款紙介圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)鏈接、相關(guān)書(shū)目鏈接、獨(dú)家書(shū)評(píng)、作者最新動(dòng)態(tài)資訊、相關(guān)書(shū)市排行榜、電子書(shū)閱讀軟件優(yōu)化升級(jí)、新書(shū)排行榜、讀者交友等特色服務(wù),根據(jù)讀者對(duì)特色服務(wù)的使用狀況收取不等的費(fèi)用。順應(yīng)消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)該免費(fèi)的心理,以免費(fèi)閱讀內(nèi)容招攬消費(fèi)者,激發(fā)他們產(chǎn)生其他相關(guān)的需求并以此賺取利潤(rùn)。

③單純使用附加模式贏利的弊端。

首先、附加贏利模式使得不同品種的圖書(shū)價(jià)值趨同化,優(yōu)質(zhì)圖書(shū)和劣質(zhì)圖書(shū)無(wú)法區(qū)別,共同分享附加模式帶來(lái)的利潤(rùn),這樣會(huì)挫傷了電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈上內(nèi)容提供者的積極性,最終使得作品水平日益低下,產(chǎn)品日益貶值跌價(jià)。

其次、通過(guò)廣告贏利的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻極低,持續(xù)發(fā)展將導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,其結(jié)果可能會(huì)壓低了廣告費(fèi)用的平均水平,最終影響整個(gè)電子書(shū)行業(yè)的贏利。

最后、電子圖書(shū)內(nèi)容量大,創(chuàng)作成本高,收眾細(xì)化明顯。單靠廣告或其他附加服務(wù)往往很難彌補(bǔ)相應(yīng)成本,實(shí)現(xiàn)真正的贏利。

綜上來(lái)看,附加模式更適合書(shū)目品種有限的中小網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商,而完全以附加服務(wù)作為贏利點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)中未必完全可行,電子書(shū)根據(jù)內(nèi)容適當(dāng)收費(fèi)勢(shì)在必行,附加服務(wù)模式最好只能作為其他贏利模式的輔助形式。

(4)分部贏利模式。

分部模式指:電子圖書(shū)根據(jù)不同的章節(jié)甚至不同的頁(yè)數(shù)進(jìn)行定價(jià)。例如,書(shū)的目錄或者部分章節(jié)是免費(fèi)的,后面部分根據(jù)頁(yè)、章節(jié)、全文來(lái)制定不同的價(jià)格。盡管大規(guī)模銷(xiāo)售可以降低平均成本增加收入,但是銷(xiāo)售商們也不得不考慮讀者需求局部化的趨勢(shì)。

一方面、讀者通過(guò)部分的免費(fèi)章節(jié)來(lái)確定某本電子書(shū)是否是自己真正需要的。另一方面,通過(guò)分部閱讀,有些讀者也許會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書(shū)有一部分自己已經(jīng)讀過(guò)或者自己感興趣的僅僅是書(shū)的一部分。這樣僅僅需要一部分的讀者就不須要為整本書(shū)付費(fèi)了。這樣的銷(xiāo)售模式是紙介圖書(shū)難以做到的,紙介圖書(shū)是無(wú)法撕開(kāi)來(lái)賣(mài)的。此外,分部贏利模式還可以帶動(dòng)同款紙介圖書(shū)的銷(xiāo)售。很多人難以適應(yīng)電子書(shū)的閱讀方式,他們更愿意在瀏覽電子書(shū)的部分章節(jié)后購(gòu)買(mǎi)紙介圖書(shū)精讀。

(5)其他贏利模式。

其他贏利模式還包括:按量計(jì)費(fèi)模式、長(zhǎng)期訂閱模式、會(huì)員制模式、混合模式等。

綜上所述,電子圖書(shū)產(chǎn)業(yè)作為中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,具有良好的發(fā)展前景。但是只有將良好的技術(shù)、法律、文化、商業(yè)等要素整合起來(lái),準(zhǔn)確定位,科學(xué)細(xì)分,建立起自己的商業(yè)模式,并根據(jù)市場(chǎng)和顧客需求的變化不斷對(duì)商業(yè)模式作出相應(yīng)的調(diào)整,形成具有中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)特色的獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣,中國(guó)電子圖書(shū)產(chǎn)業(yè)才能全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,成為真正的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

參考文獻(xiàn)

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第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上書(shū)店；發(fā)展；數(shù)字化出版；產(chǎn)業(yè)鏈；重定位

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16727800（2011）012001003

作者簡(jiǎn)介：陳誠(chéng)（1988-），男，四川內(nèi)江人，華中師范大學(xué)本科生，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)；程蕾(1965-)，女，湖北黃石人，博士，華中師范大學(xué)副教授，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)出版與發(fā)行。

0引言

我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化。一方面，網(wǎng)上書(shū)店消費(fèi)者的需求日漸個(gè)性化、多元化：消費(fèi)者不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地瀏覽、篩選、購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，而是對(duì)圖書(shū)的書(shū)目信息、網(wǎng)上書(shū)店服務(wù)甚至非圖書(shū)的商品和服務(wù)等提出了需求。相對(duì)于用戶(hù)需求，網(wǎng)上書(shū)店可供書(shū)目品種少、信息量小、服務(wù)不完善等缺陷日益顯現(xiàn)，其提供的內(nèi)容范圍和服務(wù)種類(lèi)急需拓寬和增加。另一方面，伴隨著數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈各方：內(nèi)容提供商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和技術(shù)運(yùn)營(yíng)商、終端制造商等單打獨(dú)斗，各守一方的局面導(dǎo)致非錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、重復(fù)建設(shè)以及利潤(rùn)空間壓縮等問(wèn)題。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)上書(shū)店在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈上的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商或渠道商的定位已經(jīng)不能使其更好地發(fā)展。加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)的創(chuàng)新、整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，重新定位自身在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈上的角色已迫在眉睫。

1網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展困境

在我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)改革的浪潮中，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)無(wú)疑成了改革的焦點(diǎn)，而網(wǎng)上書(shū)店作為產(chǎn)業(yè)鏈中渠道商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的地位不斷受到?jīng)_擊。首先，網(wǎng)上書(shū)店面對(duì)內(nèi)容需求多元化的趨勢(shì)，現(xiàn)存的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)數(shù)字化內(nèi)容的新需求急需網(wǎng)上書(shū)店擴(kuò)大內(nèi)容采集面以及提供更多的服務(wù)種類(lèi)。其次，據(jù)《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，因?yàn)榫W(wǎng)上書(shū)店經(jīng)營(yíng)范圍比較狹窄，其用戶(hù)流失率較高（“卓越網(wǎng)”的流失率是20%，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”是14%），不僅如此，單純的網(wǎng)上銷(xiāo)售盈利模式也很難滿(mǎn)足其發(fā)展需要。最后，在“內(nèi)容為王，技術(shù)至上”的產(chǎn)業(yè)鏈文化下，內(nèi)容資源行業(yè)、技術(shù)服務(wù)行業(yè)將業(yè)務(wù)不斷伸向運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。

歸結(jié)起來(lái)，我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展遇到了如下困境：第一，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)缺乏有效的合作平臺(tái)；第二，上游內(nèi)容行業(yè)，如圖書(shū)館、出版商等，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，行業(yè)內(nèi)和行業(yè)間利益分配制度不成熟，導(dǎo)致網(wǎng)上書(shū)店交易成本上升；第三，網(wǎng)上書(shū)店現(xiàn)存的贏利點(diǎn)利潤(rùn)增長(zhǎng)空間有限，亟需設(shè)計(jì)新的創(chuàng)新服務(wù)和知識(shí)服務(wù)以發(fā)掘新的盈利點(diǎn)；第四，網(wǎng)上書(shū)店個(gè)性化服務(wù)打造能力略顯單薄，迫切需要與產(chǎn)業(yè)鏈其他各方通力合作。

2網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展思路

面對(duì)以上困境，網(wǎng)上書(shū)店要“突圍”發(fā)展，必須尋求合作互利的發(fā)展路徑。產(chǎn)業(yè)鏈重定位，成了網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展的有效方式：整合上游內(nèi)容機(jī)構(gòu)資源，擴(kuò)大網(wǎng)上書(shū)店書(shū)目?jī)?nèi)容的量和內(nèi)容范圍；加強(qiáng)自身個(gè)性化服務(wù)打造，加大宣傳力度，發(fā)掘新的盈利點(diǎn)；聯(lián)合下游移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，進(jìn)一步開(kāi)辟個(gè)性化服務(wù)推送業(yè)務(wù)，拓寬盈利渠道，這里稱(chēng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商為“下游”，是因?yàn)榫W(wǎng)上書(shū)店可以通過(guò)其延伸和擴(kuò)展自己的服務(wù)面，因此稱(chēng)其為下游。網(wǎng)上書(shū)店的定位不再僅僅是一個(gè)書(shū)目、數(shù)字內(nèi)容甚至小百貨信息服務(wù)、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，而是通過(guò)利用網(wǎng)上書(shū)店已有的客戶(hù)群體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、渠道，借助用戶(hù)群體特殊性質(zhì)，運(yùn)用多元化盈利分成模式，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上各方形成利益共同體。

2.1整合上游內(nèi)容提供方

數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)，內(nèi)容資源是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的基礎(chǔ)，因而把握好內(nèi)容資源是網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展的王道。一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和搜索技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上書(shū)店現(xiàn)有的內(nèi)容資源和內(nèi)容服務(wù)功能已經(jīng)越來(lái)越不能滿(mǎn)足用戶(hù)多元化和分散化的需求。另一方面，作為產(chǎn)業(yè)鏈上內(nèi)容提供方的主體，出版社和圖書(shū)館自身積極尋找著自己發(fā)展的出路，但從資金、技術(shù)方面，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)方面以及規(guī)模化信息處理方面等都存在不同程度的劣勢(shì)，相對(duì)而言，網(wǎng)上書(shū)店具備這些方面的比較優(yōu)勢(shì)。結(jié)合網(wǎng)上書(shū)店和內(nèi)容行業(yè)的這些現(xiàn)狀，網(wǎng)上書(shū)店可以積極同內(nèi)容提供商協(xié)商，參與到上游業(yè)務(wù)活動(dòng)中，在整合內(nèi)容提供方的基礎(chǔ)上，增加內(nèi)容資源數(shù)量，提高內(nèi)容資源質(zhì)量，豐富個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。

2.1.1主動(dòng)提供第三方服務(wù)

總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈缺乏有效的合作和溝通平臺(tái)，尤其是上游企業(yè)自身發(fā)展時(shí)，往往因?yàn)樾畔⒐蚕硇Ч芳选l(fā)展標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等因素，致使內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終步履蹣跚。基于此，網(wǎng)上書(shū)店可以借助同眾多數(shù)字內(nèi)容企業(yè)關(guān)系密切的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合有關(guān)主體合作，構(gòu)建第三方服務(wù)平臺(tái)。同內(nèi)容提供商磋商，建立信息與資源共享機(jī)制，進(jìn)而拓展到建立“數(shù)字版權(quán)集成管理”平臺(tái)，積極提供在線(xiàn)數(shù)字內(nèi)容版權(quán)認(rèn)證服務(wù)。

首先，積極推動(dòng)合作平臺(tái)的建設(shè)。以圖書(shū)館聯(lián)盟為例。圖書(shū)館聯(lián)盟的建設(shè)成為了未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的重要形式。但是，圖書(shū)館的聯(lián)盟卻因?yàn)閳D書(shū)館之間規(guī)模大小各異，資金充裕度不同，技術(shù)能力差距，信息不對(duì)稱(chēng)等因素，無(wú)法很好地進(jìn)行合作，導(dǎo)致聯(lián)盟建設(shè)中標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，利益分配機(jī)制混亂，重復(fù)建設(shè)和雙重加價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，聯(lián)盟合作受阻。網(wǎng)上圖書(shū)館，借助處在信息優(yōu)勢(shì)的特殊地位，積極參與到聯(lián)盟建設(shè)中。作為第三方，在分析聯(lián)盟參與各方實(shí)際情況下，兼顧各方利益，協(xié)助聯(lián)盟相關(guān)部門(mén)建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)聯(lián)盟合作，促進(jìn)信息共享，減少重復(fù)建設(shè)，緩和利益分配沖突。

其次，適當(dāng)介入上游企業(yè)數(shù)字化活動(dòng)。圖書(shū)館數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)需要人力、資金、技術(shù)的大力支持，而傳統(tǒng)圖書(shū)館數(shù)字化能力和資金有限。網(wǎng)上書(shū)店可以同圖書(shū)館協(xié)商，以第三方形式參與到圖書(shū)資源數(shù)字化活動(dòng)中，為其提供人力、技術(shù)和資金。與此同時(shí)，網(wǎng)上書(shū)店在平臺(tái)上提供這部分?jǐn)?shù)字化內(nèi)容，并在用戶(hù)為使用相應(yīng)資源付費(fèi)后，按照約定比例支付給圖書(shū)館。更進(jìn)一步，網(wǎng)上書(shū)店在取得相應(yīng)參與主體同意的情況下，以投資或是幫助圖書(shū)館進(jìn)行館際互借和文獻(xiàn)傳遞為方式，分擔(dān)成本，并共享一定的文獻(xiàn)資源。

最后，打造數(shù)字版權(quán)集成管理平臺(tái)。數(shù)字產(chǎn)業(yè)的核心問(wèn)題之一是版權(quán)的規(guī)模化管理，即怎樣在海量業(yè)務(wù)中處理版權(quán)問(wèn)題。網(wǎng)上書(shū)店作為具備先入優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，應(yīng)該在同上游企業(yè)合作的基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取內(nèi)容提供商的版權(quán)授權(quán)，作為第三方，通力打造數(shù)字版權(quán)集成管理平臺(tái)。

2.1.2積極進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

大規(guī)模使用商務(wù)智能,是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),數(shù)字出版業(yè)也不例外。作為平臺(tái)的網(wǎng)上書(shū)店可以借助其渠道和數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)網(wǎng)上用戶(hù)信息處理的規(guī)模效應(yīng)，引入商務(wù)智能分析系統(tǒng)，將海量的用戶(hù)點(diǎn)擊流量數(shù)據(jù)、需求信息等及時(shí)建立起數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)用合適地分析工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，形成有效的市場(chǎng)信息，為上游企業(yè)提供知識(shí)服務(wù)，開(kāi)拓新的盈利點(diǎn)。

具體說(shuō)來(lái)，網(wǎng)上書(shū)店通過(guò)平臺(tái)直接反饋消費(fèi)者的意愿，使數(shù)字產(chǎn)品從內(nèi)容創(chuàng)作之初就考慮選擇不同的數(shù)字形態(tài)，如何投放適宜的銷(xiāo)售渠道等，以便更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)向，并定期組織專(zhuān)業(yè)人員編寫(xiě)成市場(chǎng)需求分析報(bào)告，同上游的合作出版社共享，使之能夠及時(shí)處理信息，做好印刷生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存容量控制計(jì)劃、消費(fèi)區(qū)位重點(diǎn)調(diào)整計(jì)劃等規(guī)劃。基于此，網(wǎng)上書(shū)店應(yīng)要求出版商按約定好的互惠合作條件提供更為廣泛的內(nèi)容資源支持。

2.2開(kāi)拓自身盈利空間

面對(duì)多元化、個(gè)性化和分散化的需求，網(wǎng)上書(shū)店必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身服務(wù)功能的建設(shè)，不斷整合信息資源、提供集成化的平臺(tái)服務(wù)，借助網(wǎng)上書(shū)店這一現(xiàn)有平臺(tái)，在鼓勵(lì)用戶(hù)參與網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和模塊建設(shè)的基礎(chǔ)上，分析網(wǎng)站與用戶(hù)的交互信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，開(kāi)發(fā)新的更有針對(duì)性的用戶(hù)模塊，發(fā)掘盈利空間。

據(jù)《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截止2010年12月，在我國(guó)4.57億網(wǎng)民中，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.25億。但是因?yàn)槲锪麟y以充分覆蓋居住更為分散化的農(nóng)村，農(nóng)村上網(wǎng)硬件相對(duì)欠缺以及網(wǎng)上書(shū)店針對(duì)農(nóng)村功能的設(shè)置不全等因素，導(dǎo)致網(wǎng)上書(shū)店短期內(nèi)無(wú)法在農(nóng)村創(chuàng)造出明顯的利益。但是網(wǎng)上書(shū)店必須看到農(nóng)村網(wǎng)民用戶(hù)基數(shù)大，大眾媒體覆蓋面廣，政策鼓勵(lì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)期刊、網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙的普及等特點(diǎn)，積極開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。

網(wǎng)上書(shū)店可利用Web2.0“共同參與、共同建設(shè)”的特性，配合通過(guò)平臺(tái)收集得來(lái)的信息，了解需求，開(kāi)辟“三農(nóng)服務(wù)”專(zhuān)版圖書(shū)和信息模塊。例如，結(jié)合我國(guó)有66%的國(guó)民希望當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)舉辦讀書(shū)活動(dòng)或是讀書(shū)節(jié)的情況，積極主動(dòng)地同相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，定期在不同的地方尤其是農(nóng)村舉行讀書(shū)節(jié)或是宣講會(huì)活動(dòng)。不斷擴(kuò)大宣傳力度，在提高影響力的基礎(chǔ)上，收集對(duì)網(wǎng)上書(shū)店自身個(gè)性化服務(wù)的需求信息，并且利用舉行讀書(shū)節(jié)等活動(dòng)的機(jī)會(huì)完善“三農(nóng)服務(wù)”模塊，推廣有關(guān)“三農(nóng)”問(wèn)題的個(gè)性化服務(wù)，吸引讀者，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。同時(shí)，根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)群體消費(fèi)示范帶動(dòng)性明顯的特點(diǎn)，從點(diǎn)到面進(jìn)行宣傳推廣，逐步打開(kāi)在農(nóng)村盈利的大門(mén)，為進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上書(shū)店的利潤(rùn)空間做好準(zhǔn)備。

2.3聯(lián)合下游移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商

伴隨著泛在閱讀現(xiàn)象的出現(xiàn)和普及，人們的閱讀方式發(fā)生了巨大的變化。移動(dòng)終端閱讀，已經(jīng)越來(lái)越受到大眾的青睞。與此同時(shí)，現(xiàn)存的我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店個(gè)性化打造難以滿(mǎn)足用戶(hù)需要，聯(lián)合移動(dòng)終端打造個(gè)性化服務(wù)的策略應(yīng)該及早謀劃。

2.3.1建立同移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商合作機(jī)制

在手機(jī)閱讀形式的多元化和呈現(xiàn)形式的多樣化以及服務(wù)個(gè)性化的趨勢(shì)下，盈利空間將進(jìn)一步擴(kuò)大。手機(jī)閱讀市場(chǎng)將成為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈各方爭(zhēng)奪的主要陣地之一。網(wǎng)上書(shū)店當(dāng)然不能放棄這塊“蛋糕”。但網(wǎng)上書(shū)店必須有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)并建立起有效的合作機(jī)制。一方面，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的重復(fù)建設(shè)，如數(shù)字內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，渠道宣傳推廣等等，所帶來(lái)的成本以及因?yàn)橹貜?fù)建設(shè)所帶來(lái)的商品服務(wù)時(shí)延，不是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)商都樂(lè)于也能夠接受的。網(wǎng)上書(shū)店在進(jìn)軍移動(dòng)閱讀領(lǐng)域應(yīng)該先充分和正確地定位：在選擇好恰當(dāng)?shù)囊苿?dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)上，定位于移動(dòng)閱讀內(nèi)容提供商和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商之間的橋梁，并運(yùn)用已有的消費(fèi)群體，宣傳渠道，商品規(guī)模化銷(xiāo)售所產(chǎn)生的集成化管理等優(yōu)勢(shì)大力推廣聯(lián)合移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)。另一方面，網(wǎng)上書(shū)店要積極推動(dòng)利益分配機(jī)制的制定，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商在合作中處于強(qiáng)勢(shì)地位，但網(wǎng)上書(shū)店可以借助其已有的特定客戶(hù)群體資源為條件，以自身已有平臺(tái)和渠道為優(yōu)勢(shì)，積極同運(yùn)營(yíng)商談判，適當(dāng)讓利，促成合作的建立，搶占市場(chǎng)先機(jī)，建立起行業(yè)先入優(yōu)勢(shì)。

2.3.2打造網(wǎng)上書(shū)店手機(jī)社區(qū)

網(wǎng)絡(luò)快速的發(fā)展已經(jīng)使得“虛擬社區(qū)”的概念深入人心，與此同時(shí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（尤其是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)從起步到日臻成熟已開(kāi)始向人們生活的各個(gè)方面滲透，網(wǎng)上書(shū)店可利用手機(jī)的覆蓋面廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，積極將自身網(wǎng)上的業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)二次開(kāi)發(fā)延伸到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，中并大力開(kāi)發(fā)新型的個(gè)性化業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位商品信息和服務(wù)推送。

具體說(shuō)來(lái)，網(wǎng)上書(shū)店利用已有的客戶(hù)群體以及網(wǎng)站對(duì)客戶(hù)群體建立的分類(lèi)，設(shè)計(jì)不同社區(qū)，并將用戶(hù)資料反饋給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，利用運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)和技術(shù)支持，建立起手機(jī)社區(qū)。在手機(jī)社區(qū)中，網(wǎng)上書(shū)店和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要做好

圖1網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展思路

以下幾點(diǎn)：首先，健全用戶(hù)需求信息反饋機(jī)制，做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋；其次，做好社區(qū)數(shù)據(jù)挖掘和信息處理報(bào)告工作，做到發(fā)掘市場(chǎng)信息，形成有效用的市場(chǎng)分析報(bào)告；最后，不斷開(kāi)發(fā)新型社區(qū)功能服務(wù)，提高用戶(hù)使用黏性。

網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展思路如圖1所示。

3結(jié)束語(yǔ)

數(shù)字化出版業(yè)飛速的發(fā)展以及市場(chǎng)多元化和個(gè)性化趨勢(shì)的不斷推進(jìn)，都促使著網(wǎng)上書(shū)店不斷完善已有業(yè)務(wù)，積極打造創(chuàng)新服務(wù)，主動(dòng)發(fā)掘新興盈利空間。面對(duì)著數(shù)字化出版產(chǎn)業(yè)鏈各方的博弈，網(wǎng)上書(shū)店必須正確分析和認(rèn)識(shí)當(dāng)前的定位，并利用自身優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈利益攸關(guān)的各方，重新定位市場(chǎng)，定位服務(wù)，定位業(yè)務(wù)，以此不斷發(fā)展壯大。參考文獻(xiàn)：

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Consideration for the Development of China's Online Bookstores

from the Perspective of ReOrientation on the Industry Chain