時(shí)間：2023-08-01 17:40:11
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業(yè)模式的發(fā)展，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：企業(yè)商業(yè)模式；趨勢(shì)；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵
最早把經(jīng)濟(jì)看作是生態(tài)系統(tǒng)的是羅斯查爾德，他形容經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)為“資本主義經(jīng)濟(jì)最好被看作一個(gè)真實(shí)的生態(tài)系統(tǒng)。”商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是美國(guó)戰(zhàn)略專(zhuān)家詹姆斯?弗?穆?tīng)枺↗amesF.Moore）于1993年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表“捕食者與被捕食者：競(jìng)爭(zhēng)的新生態(tài)學(xué)”一文中首次提出的新觀念，他指出：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、消費(fèi)者、投資商、政府等以生產(chǎn)商品和提供服務(wù)為中心組成的群體。這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體具有特定的經(jīng)濟(jì)功能，生產(chǎn)出對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
趙湘蓮等學(xué)者這樣描述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的表現(xiàn)形態(tài)：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)。但它與一般商業(yè)系統(tǒng)不同的是，它具有生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)。系統(tǒng)中成員之間構(gòu)成了價(jià)值鏈，類(lèi)似于自然生態(tài)系統(tǒng)中的食物鏈，處在價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)兩端的單位是共生關(guān)系，多個(gè)共生關(guān)系形成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值網(wǎng)。鏈網(wǎng)式集成形成了系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)。物質(zhì)、能量和信息等通過(guò)價(jià)值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動(dòng)和循環(huán)。每個(gè)成員僅是價(jià)值網(wǎng)中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，執(zhí)行著某一功能，某一結(jié)點(diǎn)的缺失將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)造成或大或小的破壞，成員之間的協(xié)同進(jìn)化會(huì)使整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)維持一定的動(dòng)態(tài)平衡。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員，最終都要與整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運(yùn)。但它與生態(tài)系統(tǒng)又有所不同的是，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)精心策劃的有未來(lái)目標(biāo)和構(gòu)想的人工系統(tǒng)。系統(tǒng)中的成員必須分析在這種構(gòu)想中希望扮演什么角色？希望對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響和控制達(dá)到一種什么程度？他們?cè)趦r(jià)值網(wǎng)各節(jié)點(diǎn)之間不是吃與被吃的關(guān)系，而是價(jià)值或利益交換的關(guān)系，并在共同的前景下對(duì)自身及系統(tǒng)進(jìn)行精心管理。
因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了具有一般商業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)所具有的整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性等特征外，還體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)復(fù)雜、關(guān)系復(fù)雜和行為復(fù)雜，具有自組織的特性，是典型的動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的復(fù)雜系統(tǒng)。”
二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一種新型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，不僅具有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一般特征，同時(shí)它還具有以下必然遵循的自然生態(tài)現(xiàn)象幾個(gè)核心的特征：
第一，存在就是目的。生存與生命的繁衍，是物種在生態(tài)環(huán)境中基本的行為動(dòng)力。物種從環(huán)境中去的資源，純粹是為了延續(xù)本身與族群的生命，并非意圖對(duì)其他物種有任何貢獻(xiàn)。在生態(tài)說(shuō)的概念下，“生存”本身即是商業(yè)模式存在的目的。企業(yè)在社會(huì)中掙扎求生的情形，就像物種在生態(tài)環(huán)境中求取生存的情況一樣，我們注意的焦點(diǎn)在于企業(yè)商業(yè)模式如何從環(huán)境中取得資源，以持續(xù)本身的生存。至于商業(yè)模式的存在到底對(duì)社會(huì)有什么功用、對(duì)消費(fèi)者有何意義、對(duì)社會(huì)福利或資源分配有何改善，都是商業(yè)模式在存在的前提下進(jìn)一步關(guān)心的重點(diǎn)。
第二，物競(jìng)天擇。物種在面對(duì)其生存環(huán)境時(shí)，是非常渺小與無(wú)助的。在生物演進(jìn)史中，沒(méi)有任何一種物種曾經(jīng)改變過(guò)生存環(huán)境。因此，“物競(jìng)天擇，適者生存”，是生態(tài)學(xué)的基本理念。這種宿命觀，和傳統(tǒng)的策略者抱著“人定勝天”的哲學(xué)觀，和信服“自己的命運(yùn)操在自己手中”的主流思想，有極大的不同。換言之，生態(tài)說(shuō)基本思考的問(wèn)題是：“商業(yè)模式如何由環(huán)境中取得生存所需的各種資源，”來(lái)適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，而非商業(yè)模式對(duì)環(huán)境有何貢獻(xiàn)或影響。同時(shí)，在商業(yè)模式被環(huán)境支配的被動(dòng)性立場(chǎng)下，我們應(yīng)理解，商業(yè)模式生存是配合環(huán)境進(jìn)化而非進(jìn)步的結(jié)果，重點(diǎn)應(yīng)在于“適合”而非“完美”。
第三，長(zhǎng)時(shí)間，寬視野。傳統(tǒng)的策略邏輯以個(gè)別商業(yè)模式為分析單位，不論是商業(yè)模式本身的條件能力，或未來(lái)的發(fā)展策略，均以單一商業(yè)模式為分析對(duì)象。然而，族群生態(tài)學(xué)是研究物種族群如何適應(yīng)環(huán)境的一門(mén)科學(xué)。從生態(tài)的觀點(diǎn)思考，當(dāng)環(huán)境條件產(chǎn)生變化時(shí)，不能適應(yīng)新環(huán)境而條件相似的組織族群，即使其中個(gè)體的行為各有差異，而呈現(xiàn)出不同強(qiáng)弱的生存能力。但就長(zhǎng)期而言，整個(gè)族群被天擇淘汰，是一個(gè)不可避免的結(jié)果。換言之，生態(tài)說(shuō)的策略邏輯是適用于整個(gè)族群的，個(gè)體是無(wú)法對(duì)抗這個(gè)趨勢(shì)的。當(dāng)然，它亦必須亦較長(zhǎng)時(shí)間幅度來(lái)觀察，才能驗(yàn)證邏輯的正確性。
生態(tài)觀點(diǎn)既然不以個(gè)別組織為分析對(duì)象，它的議題就常常圍繞在大結(jié)構(gòu)上，去推論企業(yè)與其他各類(lèi)相關(guān)利益組織或競(jìng)爭(zhēng)組織之間的關(guān)系，或考察如何還有一些關(guān)系的安排，以及對(duì)法令政策、人力結(jié)構(gòu)等環(huán)境因素所做的調(diào)整，以求取族群的生存，是一個(gè)典型的寬視野的巨觀思考。
三、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略類(lèi)型與策略
（一）戰(zhàn)略類(lèi)型
1、核心型戰(zhàn)略。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)充當(dāng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)調(diào)控者的角色，通過(guò)影響這個(gè)系統(tǒng)的特定行為而維持生態(tài)系統(tǒng)的健康；網(wǎng)絡(luò)核心戰(zhàn)略是指在改善生態(tài)系統(tǒng)的總體健康情況，并在這樣做的過(guò)程中使本企業(yè)取得可持續(xù)的績(jī)效的一種運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。其特征是注重外部資源的管理，努力構(gòu)建外部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，積極維持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的健康并從中受益。
2、支配主宰型戰(zhàn)略和坐收其利型戰(zhàn)略。坐收其利型戰(zhàn)略是一種不連貫的戰(zhàn)略，采取該戰(zhàn)略的企業(yè)既不愿意通過(guò)一體化來(lái)控制生態(tài)系統(tǒng)，但又過(guò)多的從生態(tài)系統(tǒng)中攫取價(jià)值。即采取這樣戰(zhàn)略的企業(yè)既不承擔(dān)為生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任，又不愿意與生態(tài)系統(tǒng)中其他成員分享價(jià)值。這是一種弊端明顯的戰(zhàn)略。支配主宰型戰(zhàn)略是指某一企業(yè)通過(guò)橫向一體化或者縱向一體化直接控制和管理商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但它過(guò)度的管理了生態(tài)系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略雖有弊端，但支配主宰者創(chuàng)造了大量的價(jià)值使得過(guò)度攫取價(jià)值的負(fù)面影響并不明顯。
3、縫隙型戰(zhàn)略。著眼于專(zhuān)業(yè)化和差異化，將自己獨(dú)特的能力集中在某些業(yè)務(wù)上，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。縫隙型企業(yè)最主要的作用在于有效的利用整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的資源，避免資源的重復(fù)配置。
（二）發(fā)展策略
1、順應(yīng)策略。這個(gè)策略的基本理念是，承認(rèn)這個(gè)環(huán)境沒(méi)有辦法改變，也不準(zhǔn)備去挑戰(zhàn)這個(gè)環(huán)境，只希望在變化環(huán)境中找到一個(gè)安身立命之處。
2、快速追隨策略。在不確定的環(huán)境中，快速追隨對(duì)忽然出現(xiàn)的市場(chǎng)是成功的關(guān)鍵。要做到快速追隨，“同步工程”是一件非常重要的事情。過(guò)去任何研究發(fā)展的過(guò)程，都是從基本的構(gòu)想提出，然后開(kāi)始研究后，準(zhǔn)備推廣，培訓(xùn)，如此必然須經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)施。今天如果要讓商業(yè)模式準(zhǔn)時(shí)實(shí)施，就必須讓這些活動(dòng)同步進(jìn)行，當(dāng)構(gòu)想剛出現(xiàn)時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備推廣與培訓(xùn)。唯有這樣的方式，才能讓商業(yè)模式在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)市場(chǎng)需要。
3、生存與繁衍策略。當(dāng)外在環(huán)境變化很快速的時(shí)候，企業(yè)要記得，生存是第一優(yōu)先。若今天不愿意順應(yīng)大環(huán)境來(lái)做改變，只是堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，可能很快會(huì)被環(huán)境淘汰。但今天大環(huán)境的改變這樣快，要趕上環(huán)境的變化是一件困難的事。什么時(shí)候流行什么商業(yè)模式，很難在事前掌握，所以在這個(gè)時(shí)候需要制定適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式繁衍策略。
四、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康及維護(hù)措施
在生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)的作用非常重要，這個(gè)起支持作用的企業(yè)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任――不僅要推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成，還要維持它的健康與動(dòng)態(tài)平衡，并不斷增強(qiáng)它的生命力。
第一，取得合作伙伴的信任。IBM作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，而且提供的是平臺(tái)型產(chǎn)品，其可以稱(chēng)得上是所在生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)。但系統(tǒng)中的其他成員可能會(huì)猜度，會(huì)不會(huì)在合作時(shí)自己的利益得不到保證？暴露自己的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)？因此，為了取得合作伙伴的信任，就必須給它們留出足夠的價(jià)值空間。1999年，IBM決定放棄應(yīng)用軟件，專(zhuān)注于發(fā)展中間件。中間件目前在軟件業(yè)務(wù)中還只是一個(gè)很小的類(lèi)別。正是由于避免與眾多的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商爭(zhēng)利，IBM才贏得了這個(gè)群體的信任，并借助他們的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略。
第二，保持理念的先進(jìn)性。要提高協(xié)作和創(chuàng)新的成效，就必須建立能夠被各方接受的統(tǒng)一理念。這個(gè)理念還必須具有強(qiáng)大的生命力和前瞻性，否則就很難保證這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)期存續(xù)，更不用說(shuō)獲得什么優(yōu)勢(shì)。
第三，推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)中的合作。生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)必須推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，其中既包括合作伙伴與自己的合作，也包括合作伙伴之間的合作。特別是核心企業(yè)要能提供一些免費(fèi)的資源和資訊吸引其他企業(yè)合作，從而加大合作的力度，力爭(zhēng)把蛋糕做大，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
第四，控制生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。核心企業(yè)在推進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的合作時(shí)，必須把生態(tài)系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制到最小。核心企業(yè)在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)時(shí)要謹(jǐn)慎選擇合作伙伴降低風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)中的骨干企業(yè)應(yīng)對(duì)其他企業(yè)的弱項(xiàng)予以適當(dāng)?shù)膸椭越档驼麄€(gè)生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還要重點(diǎn)防范企業(yè)的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”。
參考文獻(xiàn)：
1、趙湘蓮,陳桂英.未來(lái)新的商業(yè)模式――商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2007(4).
2、李煒,王安民.構(gòu)造健康商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略模式[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào),2007(12).
3、李振勇.商業(yè)模式:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)[M].新華出版社,2006.
[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)；供應(yīng)鏈；商業(yè)模式；對(duì)策建議
一、引言
在現(xiàn)代科技信息推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代悄然到來(lái)并實(shí)現(xiàn)了高速的發(fā)展，并對(duì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了重要的影響。隨著市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大，對(duì)供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展提出了跟高水平的要求，原有的發(fā)展模式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)發(fā)展需求。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展具有十分重要的意義，優(yōu)化了外部宏觀環(huán)境、提供了新理念和方法、強(qiáng)化了持續(xù)創(chuàng)新能力。但是，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展還存在諸多的問(wèn)題，比如缺乏對(duì)信息技術(shù)的有效應(yīng)用、缺乏完善的規(guī)劃和至、各方的參與度較低、缺乏專(zhuān)業(yè)化人才等，這些問(wèn)題的存在限制了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展，因此必須要制定和實(shí)施有效的措施對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和完善，以促進(jìn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式的健康持續(xù)發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的重要意義
(一)優(yōu)化了供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的宏觀環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了新的階段，為各行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機(jī)，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式相比，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)借助現(xiàn)代化信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合發(fā)展新模式。而供應(yīng)鏈商業(yè)模式為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要也處于不斷發(fā)展變化中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為其營(yíng)造了良好的宏觀環(huán)境，使得供應(yīng)鏈商業(yè)模式在發(fā)展過(guò)程中可以有良好的外部環(huán)境作為支撐，使其創(chuàng)新發(fā)展能夠更好地融入到外部環(huán)境中，進(jìn)而可以有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式的不足，更加高效的服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
(二)提供了供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的新理念和方法供應(yīng)鏈商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，其創(chuàng)新需要先進(jìn)的理念和方法作為支撐，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正是充分融合了新發(fā)展理念和方法之后才形成的全新發(fā)展模式。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展能夠充分借助其先進(jìn)的理念和方法不斷進(jìn)行創(chuàng)新。因此從這一角度而言，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展提供了新的理念和方法，使其能夠摒棄傳統(tǒng)模式的影響，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)制定全新的商業(yè)模式，進(jìn)而加快整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展步伐。
(三)強(qiáng)化了供應(yīng)鏈商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新能力我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸成為主流，整個(gè)市場(chǎng)需求處于快速發(fā)展變動(dòng)中，因此供應(yīng)鏈商業(yè)模式需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新才能適應(yīng)和滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展需求，傳統(tǒng)模式的影響下使得供應(yīng)鏈商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力不足。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建立在創(chuàng)新基礎(chǔ)上，其發(fā)展充分融入了創(chuàng)新理念和方法，因此可以為供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展提供有效的創(chuàng)新支持，使其可以借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的諸多優(yōu)勢(shì)不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新，并順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)持續(xù)提升創(chuàng)新能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式的創(chuàng)新性發(fā)展。
三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展存在的問(wèn)題
(一)缺乏對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的有效應(yīng)用一方面，大部分企業(yè)缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的有效認(rèn)識(shí)，沒(méi)有給予其必要的重視，不注重借助信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。另一方面，在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中缺乏對(duì)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，在軟硬件設(shè)備、人員配備、內(nèi)部環(huán)境等方面都沒(méi)有給予信息技術(shù)應(yīng)用的必要支撐。
(二)缺乏科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和制度安排一方面，對(duì)于供應(yīng)鏈商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展還缺乏有效的發(fā)展規(guī)劃，主要是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)缺乏有效的認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略眼光，存在短視行為，進(jìn)而使其供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展處于相對(duì)混亂的狀態(tài)。另一方面，發(fā)展制度的制定和實(shí)施需要一定的周期，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度較快，供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展難以緊跟其發(fā)展趨勢(shì)，因此在制度上缺乏先進(jìn)性，進(jìn)而難以發(fā)揮對(duì)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的保障作用。
(三)各方的參與度貢獻(xiàn)度不高各方的積極參與是供應(yīng)鏈發(fā)展的重要基礎(chǔ)，這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展存在的重要問(wèn)題之一就是各方的參與度和貢獻(xiàn)度均較低，很多企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展對(duì)自身的重要影響，將其視為一種可有可無(wú)的模式，與自身發(fā)展沒(méi)有太大的關(guān)系，因此不愿意參與到供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中。同時(shí)，雖然在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中有部分企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，但其發(fā)揮作用的積極性并不高，因此貢獻(xiàn)度相對(duì)有限，使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展受到較大的影響。
(四)缺乏專(zhuān)業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展的代表，人才成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)最為關(guān)鍵的資源，人才也促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展還缺乏專(zhuān)業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)。一方面，各企業(yè)不注重對(duì)現(xiàn)有崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，其專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)體系得不到有效提升，限制了其專(zhuān)業(yè)能力，因此難以發(fā)揮內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人才的推動(dòng)作用。另一方面，在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中，沒(méi)有從外部引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化人才，現(xiàn)有人才團(tuán)隊(duì)得不到有效補(bǔ)充，外部先進(jìn)技術(shù)和理念難以流入，因此使得供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展進(jìn)程緩慢。
四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的對(duì)策建議
(一)強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)融入到各行業(yè)企業(yè)的發(fā)展中，因此在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展必須要強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用。一方面，要充分提升對(duì)信息技術(shù)的重視程度，將其視為供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的關(guān)鍵，促使管理者之間進(jìn)行積極對(duì)話(huà)和合作，在思想和行為方面充分重視信息技術(shù)的應(yīng)用，營(yíng)造出良好的應(yīng)用氛圍。另一方面，要加快應(yīng)用信息技術(shù)的步伐，在軟硬件設(shè)備、人員配備、內(nèi)部環(huán)境等方面都要進(jìn)行及時(shí)更新，創(chuàng)新發(fā)展理念和方法，形成以信息技術(shù)為依托的發(fā)展模式，全面順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)加速供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展。
(二)制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和制度安排在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展必須要有完善的發(fā)展規(guī)劃和制度作為保障，以此確保其順利實(shí)施。一方面，要以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)供應(yīng)鏈發(fā)展的實(shí)際情況，確定短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，制定完善的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)供應(yīng)鏈中的各項(xiàng)資源進(jìn)行有效的規(guī)劃和高效利用，確保其商業(yè)模式能夠得以順利實(shí)施。另一方面，要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展可能面臨的問(wèn)題，制定和實(shí)施相應(yīng)的發(fā)展制度，對(duì)商業(yè)模式發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，確保其整個(gè)發(fā)展過(guò)程的科學(xué)性，充分發(fā)揮制度層面的保障作用，促進(jìn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式的持續(xù)發(fā)展。
(三)提升供應(yīng)鏈各方的參與度和貢獻(xiàn)度供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展需要提升各方的參與度和貢獻(xiàn)度，因此在互聯(lián)經(jīng)濟(jì)下不僅要提升供應(yīng)鏈各方的參與度，還要提升其貢獻(xiàn)度。一方面，要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中的重要作用進(jìn)行宣傳，積極邀請(qǐng)有實(shí)力的企業(yè)作為主導(dǎo)，充分吸納各企業(yè)成員的參與，通過(guò)各方的積極參與提升供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的規(guī)模效應(yīng)，降低發(fā)展成本和實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)控制。另一方面，要對(duì)供應(yīng)鏈各方的職責(zé)進(jìn)行嚴(yán)格的劃分，對(duì)其在促進(jìn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中的重要作用進(jìn)行客觀的考評(píng)，鼓勵(lì)企業(yè)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，提升促進(jìn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的能力。
(四)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。一方面，要對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，定期對(duì)各崗位人員進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展方面的培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)化能力和綜合素質(zhì)，進(jìn)而可以充分發(fā)揮內(nèi)部人才對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的促進(jìn)作用。另一方面，供應(yīng)鏈中各企業(yè)要通過(guò)充分完善內(nèi)部管理制度尤其是人力資源管理制度，從外部引進(jìn)一批專(zhuān)業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和供應(yīng)鏈發(fā)展方面的人才，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有人才團(tuán)隊(duì)的有效補(bǔ)充，為供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展建立強(qiáng)大的人才庫(kù)。
五、總結(jié)
關(guān)鍵詞：O2O；新型C2C；新型旅游業(yè)
2014年11月18日，由IDG資本主辦的“硅谷對(duì)話(huà)北京”行業(yè)峰會(huì)如期舉行。此次峰會(huì)將以“共享經(jīng)濟(jì)與O2O中的C2C”為主題，中美兩國(guó)與會(huì)嘉賓通過(guò)專(zhuān)業(yè)、高端的對(duì)話(huà)，探討中國(guó)未來(lái)三到五年的O2O的發(fā)展機(jī)遇。
自2013年以來(lái)我國(guó)O2O市場(chǎng)不斷嶄露頭角，一時(shí)間，打車(chē)軟件，外賣(mài)平臺(tái)，同城團(tuán)購(gòu)等各類(lèi)網(wǎng)站如雨后春筍迅速崛起，O2O的商業(yè)模式帶給整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)一種新的思考。
而O2O中的C2C無(wú)疑是整個(gè)O2O中最耀眼的一個(gè)部分，在這里，線(xiàn)上到線(xiàn)下的高效與供應(yīng)商到消費(fèi)者的靈活得到充分的結(jié)合，這個(gè)嶄新的市場(chǎng)注定改變的不僅僅是當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)和供需關(guān)系，而是整個(gè)社會(huì)的生活方式。
一、O2O與C2C的特點(diǎn)
1.O2O
O2O是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線(xiàn)上，又可涉及到線(xiàn)下，可以通稱(chēng)為O2O。
O2O的特點(diǎn)是高效。眾所周知，傳統(tǒng)的信息傳遞必須遵守傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的流程，信息的傳遞不可避免的受制于門(mén)店。而O2O模式以移動(dòng)終端為媒介，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息的多元化傳遞。消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何空間實(shí)現(xiàn)信息搜索，同時(shí)信息搜索與消費(fèi)這兩個(gè)過(guò)程相分離，無(wú)形中極大的提高了效率。
2.C2C
C2C指的是消費(fèi)者與消費(fèi)者間的交易，也就是一個(gè)消費(fèi)者作為賣(mài)方出售商品給另一個(gè)消費(fèi)者，是電子商務(wù)模式中很重要的一種模式。
C2C的特點(diǎn)是個(gè)性化。消費(fèi)者普遍具有追求個(gè)性化的特點(diǎn)，所謂個(gè)性化也就是符合潮流、彰顯特色的產(chǎn)品。這種消費(fèi)心理決定了規(guī)模化的B2C模式具有許多弊端，也決定了C2C作為電子商務(wù)發(fā)展最終模式的地位。
3.小結(jié)
綜上所述，依托于O2O的新型C2C帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)業(yè)的革新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步以及消費(fèi)者需求共同作用的結(jié)果。那么，相比較于現(xiàn)有的O2O，新型C2C式的O2O的優(yōu)勢(shì)到底如何體現(xiàn)？
二、我國(guó)目前O2O的現(xiàn)狀
1.老牌O2O的現(xiàn)狀
（1）團(tuán)購(gòu)平臺(tái)舉步維艱
團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon業(yè)績(jī)?cè)庥龀掷m(xù)冷冬，目前市值預(yù)計(jì)甚至不足40億美元，遠(yuǎn)低于2010年谷歌對(duì)其報(bào)出的60億美元收購(gòu)價(jià)。而反觀國(guó)內(nèi)，經(jīng)歷了昔日“千團(tuán)大戰(zhàn)”洗禮幸存下來(lái)的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)兩大O2O巨頭遲遲未能上市，倒是專(zhuān)注于做分類(lèi)信息的58同城率先實(shí)現(xiàn)了IPO，拋開(kāi)昔日環(huán)繞的光環(huán)，我們不禁會(huì)問(wèn)：老牌O2O到底怎么了。
之所以外眾多老牌O2O企業(yè)紛紛遭遇發(fā)展瓶頸，其原因主要在于傳統(tǒng)的O2O模式主要是在販賣(mài)信息，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者和服務(wù)者本身就可以實(shí)現(xiàn)快速的信息溝通，使得老牌O2O們所販賣(mài)的信息的邊際效用在不斷減少，其結(jié)果注定是不容樂(lè)觀。
（2）閉環(huán)O2O的弊端
所謂O2O閉環(huán)實(shí)際上就是指兩個(gè)O之間要實(shí)現(xiàn)對(duì)接和循環(huán)。也就是由Online到Offline，由Offline再到Online。
這樣做的好處自然是增加用戶(hù)粘性，但是實(shí)際上閉環(huán)O2O其實(shí)就像是一個(gè)籠子，把服務(wù)者和消費(fèi)者們都套在這個(gè)籠子里，一旦一手握有服務(wù)者，一手握有消費(fèi)者，那么就可以一面壓榨服務(wù)者，一面壓榨消費(fèi)者，這樣一來(lái)，獲利就僅僅是時(shí)間問(wèn)題了。不過(guò)實(shí)際上，由于O2O本身并不像傳統(tǒng)的電商一樣完全通過(guò)Online進(jìn)行交易，所以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的O2O成為所有行業(yè)參與者的難題。
不過(guò)換一種思維方式，既然做不出籠子，為什么不能夠跳出籠子，改變閉環(huán)O2O的思維方式，開(kāi)始探索新的藍(lán)海。
2.新型C2C的崛起
在傳統(tǒng)O2O遭遇重重困境之時(shí)，新型的C2C商業(yè)模式正在悄然的強(qiáng)勢(shì)崛起。新型C2C打破了傳統(tǒng)O2O的布局，目標(biāo)是去中介化，直接摧毀線(xiàn)下門(mén)店，解放手藝人。
2015年3月11日，國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的美業(yè)O2O企業(yè)河貍家上線(xiàn)達(dá)一周年。在雕爺發(fā)出內(nèi)部郵件中，曬出了河貍家傲嬌的業(yè)績(jī)：?jiǎn)稳掌迫f(wàn)單。成立僅僅一年的河貍家目前已經(jīng)完成了C輪融資，估值達(dá)到3億美元。
傳統(tǒng)的美甲業(yè)中，美甲師需要依托于實(shí)體的店面，店鋪老板為美甲師提供了一個(gè)平臺(tái)，美甲師就必須將訂單利潤(rùn)的一部分提供給店鋪老板。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)層層“剝削”，美甲師們最終拿到手的利潤(rùn)不足創(chuàng)造的價(jià)值的一半。
而河貍家美甲定位于“手藝人上門(mén)服務(wù)”，砍掉了店面以及跟店面關(guān)系緊密的類(lèi)似于作坊的商業(yè)模式。河貍家為美甲師們提供了一個(gè)自己的平臺(tái)。在這里，美甲師可以通過(guò)自己的能力和技藝自主定價(jià)，與客戶(hù)協(xié)商合適的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。美甲變成了每一位美甲師的藝術(shù)創(chuàng)作。她們獲得的除了更加豐厚的利潤(rùn)，還有自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
在河貍家深刻改變著美甲師的同時(shí)，也改變著消費(fèi)者的體驗(yàn)。傳統(tǒng)的到店消費(fèi)無(wú)法滿(mǎn)足日益?zhèn)€性化的消費(fèi)者需求，預(yù)約上門(mén)服務(wù)不僅充分考慮了消費(fèi)者需求，而且因?yàn)椴豢紤]門(mén)店成本，使消費(fèi)者享受到了合理的價(jià)格。
3.小結(jié)
近年來(lái)，類(lèi)似于河貍家這種新型C2C平臺(tái)還有很多，當(dāng)傳統(tǒng)的O2O飽受爭(zhēng)議之時(shí)，這種直接把消費(fèi)者跟服務(wù)者相連的新型的C2C卻同時(shí)受到了消費(fèi)者和服務(wù)者的好評(píng)，這樣一來(lái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所賴(lài)以生存的流量勢(shì)必會(huì)更加樂(lè)觀。因此，雖然目前這些新型C2C還在爭(zhēng)相燒錢(qián)擴(kuò)大市場(chǎng)，其優(yōu)勢(shì)已經(jīng)是顯而易見(jiàn)的。用“雕爺”的話(huà)說(shuō)：“羊毛出在豬身上”，最終的盈利不會(huì)是難題。
三、O2O中的C2C模式應(yīng)用――新型旅游業(yè)
綜合服務(wù)業(yè)中各類(lèi)行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)情況，秉承著O2O線(xiàn)上到線(xiàn)下的理念，加之C2C消費(fèi)者和服務(wù)者直接對(duì)接的思想。作者認(rèn)為新型旅游業(yè)可以成為O2O中的C2C的另一個(gè)重要的應(yīng)用。該平臺(tái)應(yīng)主要致力于迎合當(dāng)下“自由行”的旅游現(xiàn)狀，撮合導(dǎo)游與游客的個(gè)性化對(duì)接。
隨著居民收入水平的提高，越來(lái)越多的人選擇了自助游、主題游等更加自由的旅游方式。此時(shí)，一個(gè)提供個(gè)性化服務(wù)的導(dǎo)游如果能夠幫助解決路線(xiàn)、食宿等一系列問(wèn)題，無(wú)疑會(huì)給游客帶來(lái)極大的便利。同時(shí)，導(dǎo)游可以充分考慮自己的特長(zhǎng)、時(shí)間安排等因素，擺脫了旅行社的束縛。因此，這種雙贏的旅游平臺(tái)勢(shì)必會(huì)同時(shí)獲得游客和導(dǎo)游的好評(píng)。
1.導(dǎo)游行為分析
根據(jù)馬克思的剩余價(jià)值理論，商品價(jià)值=c+v+m，其中c表示的是生產(chǎn)資料價(jià)值，v表示的是勞動(dòng)力的價(jià)值，而m就是剩余價(jià)值。在蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)中，作為主要服務(wù)提供者的導(dǎo)游卻只有微博的底薪，豐厚的剩余價(jià)值被旅行社奪走，因此，許多導(dǎo)游為了提高收入，只能與景區(qū)的商店合作，以求獲取商店的利潤(rùn)分成。這樣一來(lái)，就上演了導(dǎo)游變“導(dǎo)購(gòu)”的鬧劇。
C2C式旅游平臺(tái)，不僅能夠最大程度上讓導(dǎo)游擺脫旅行社的“剝削”，而且客戶(hù)個(gè)性化的需求幫助這些平凡的服務(wù)者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必定會(huì)得到廣大從業(yè)者的認(rèn)同和支持。
2.游客旅行體驗(yàn)因子分析
（1）數(shù)據(jù)來(lái)源。本文針對(duì)游客旅行體驗(yàn)設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷，方便獲得數(shù)據(jù)分析的第一手資料。共發(fā)放了300份問(wèn)卷，回收數(shù)據(jù)297組。通過(guò)將數(shù)據(jù)錄入SPSS中，分析影響游客旅行體驗(yàn)的9個(gè)因素的內(nèi)在聯(lián)系。
（2）KMO檢驗(yàn)
用來(lái)比較變量間簡(jiǎn)單相關(guān)和偏相關(guān)系數(shù)的KMO值為0.74（0.74大于0.7），因此該樣本數(shù)據(jù)適合于做因子分析。
（3）旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣
如下表所示，將影響旅行體驗(yàn)的因素分為三個(gè)因子。
①個(gè)性化因素。包括自主的選擇景點(diǎn)、自主的選擇時(shí)間、自主的選擇同行伙伴以及可靠的導(dǎo)游的指導(dǎo)。這些因素體現(xiàn)了在旅行過(guò)程中，游客具有個(gè)人色彩的需求對(duì)最終旅行體驗(yàn)的影響程度。
②客觀因素。包括可靠的游覽信息，游覽的安全性以及所游覽景區(qū)的質(zhì)量。這些因素反映的是游客旅行過(guò)程中的客觀的，不受主觀意志影響的因素。
③外界影響因素。包括他人的評(píng)價(jià)和景區(qū)的宣傳力度，主要是除自身之外的其他個(gè)體和組織對(duì)旅行目的地的評(píng)價(jià)。
（4）結(jié)果分析。在載荷矩陣所劃分的三個(gè)影響因子中，個(gè)性化因素對(duì)游客旅行體驗(yàn)的影響最大。雖然其他因子的作用不可忽視，不過(guò)依然說(shuō)明，在人們個(gè)性化需求日益增長(zhǎng)的今天，人們?cè)敢忉槍?duì)旅行中的諸多問(wèn)題自己作出選擇，不是受限于他人。
3.小結(jié)
通過(guò)上述的導(dǎo)游行為分析和顧客體驗(yàn)分析，不難看出，旅游業(yè)雖然涉及許多內(nèi)容復(fù)雜的服務(wù)，但是新型C2C式旅游業(yè)仍然有發(fā)展的必要性和可行性。無(wú)論是服務(wù)者還是消費(fèi)者都在竭力尋求自身個(gè)性化的需求，為新型旅游業(yè)的發(fā)展奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)。鑒于目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)依然處于發(fā)展階段，旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的政策和制度還不是十分健全，面對(duì)著問(wèn)題重重的行業(yè)現(xiàn)狀和不斷膨脹的市場(chǎng)需求，相信新型C2C式旅游業(yè)能夠給出滿(mǎn)意的答卷。
四、現(xiàn)實(shí)意義
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將越來(lái)越多的人從固定的PC端解放出來(lái)，創(chuàng)造了嶄新的O2O的時(shí)代。以O(shè)2O為依托的眾多C2C模式的平臺(tái)順應(yīng)著時(shí)代的浪潮，也將迎來(lái)蓬勃的發(fā)展。這種嶄新的運(yùn)營(yíng)模式不僅僅蘊(yùn)含著更多的商機(jī)，而且也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然方向。
在未來(lái)，O2O中的C2C的發(fā)展將會(huì)幫助我們實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)，充分利用資源。相信隨著其不斷的發(fā)展和完善，不僅具有一技之長(zhǎng)的服務(wù)者們可以通過(guò)這些C2C平臺(tái)獲益，每一個(gè)人都可以充分利用自己的閑置資產(chǎn)、普通的特長(zhǎng)和能力、甚至閑置的時(shí)間來(lái)獲益。
在曲折的經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上，O2O中的C2C因?yàn)槠浯蜷_(kāi)平臺(tái)兩端的特質(zhì)，無(wú)疑天然的為共享經(jīng)濟(jì)開(kāi)辟了最廣闊的天地，成為其中最重要的風(fēng)景。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：移動(dòng)；互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，雖然現(xiàn)階段產(chǎn)生了很大的積極影響，但其中也存在著一些問(wèn)題，比方說(shuō)在商業(yè)模式下，有很多的人沒(méi)有辦法適應(yīng)，導(dǎo)致大量的潛在客戶(hù)流失，這對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，是極為不利的。另一方面，人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的要求也越來(lái)越高，在商業(yè)模式中，對(duì)利潤(rùn)是有一定要求的，如何既滿(mǎn)足人們的要求，又滿(mǎn)足商業(yè)模式的盈利，這是現(xiàn)階段的一大難題。由此可見(jiàn)，現(xiàn)階段的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，并不是特別容易經(jīng)營(yíng)的，鑒于這樣的情況，需要良好的解決其中的問(wèn)題。本文就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)行一定的解析。
1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分類(lèi)
1.1 內(nèi)容類(lèi)商業(yè)模式
內(nèi)容類(lèi)商業(yè)模式是指內(nèi)容提供商通過(guò)對(duì)用戶(hù)收取信息、音頻、游戲、視頻等內(nèi)容費(fèi)用盈利，典型例子如：付費(fèi)信息類(lèi)、手機(jī)流媒體、UGC類(lèi)應(yīng)用。這種商業(yè)模式在現(xiàn)階段的應(yīng)用比較廣泛。該模式下內(nèi)容的形式是多種多樣的，在所有內(nèi)容目錄下的內(nèi)容服務(wù)都可以收費(fèi)。用戶(hù)愿意支付費(fèi)用的項(xiàng)目包括視頻下載、游戲下載、音樂(lè)下載、電子雜志訂閱等，每個(gè)收費(fèi)的網(wǎng)站都會(huì)提供一部分免費(fèi)的內(nèi)容或免費(fèi)的時(shí)段。
1.2 服務(wù)類(lèi)商業(yè)模式
服務(wù)類(lèi)商業(yè)模式是指基本信息和內(nèi)容免費(fèi)，用戶(hù)為相關(guān)增值服務(wù)付費(fèi)的盈利方式，移動(dòng)IM、手機(jī)網(wǎng)游、移動(dòng)導(dǎo)航和移動(dòng)電子商務(wù)均屬于此類(lèi)。在現(xiàn)階段的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，服務(wù)類(lèi)的商業(yè)模式可以說(shuō)是用戶(hù)比較關(guān)注的一個(gè)商業(yè)模式，主要原因在于，用戶(hù)在這個(gè)商業(yè)模式上的花費(fèi)較多，而且要求也很多。就現(xiàn)階段的情況而言，服務(wù)類(lèi)的商業(yè)模式發(fā)展較快，能夠在短時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足大多數(shù)的用戶(hù)需求，使得服務(wù)類(lèi)商業(yè)模式快速的成長(zhǎng)。但面對(duì)用戶(hù)群體的不斷增多，服務(wù)類(lèi)商業(yè)模式的弊端逐漸的凸顯出來(lái)，雖然移動(dòng)導(dǎo)航和移動(dòng)電子商務(wù)一類(lèi)的服務(wù)可以良好的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，但畢竟沒(méi)有辦法滿(mǎn)足所有用戶(hù)的不同需求，因此在現(xiàn)階段的發(fā)展中，就出現(xiàn)了一些矛盾和分析，對(duì)服務(wù)類(lèi)商業(yè)模式的發(fā)展造成了一定的消極影響。
2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及主要問(wèn)題
2.1 發(fā)展趨勢(shì)
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，雖然現(xiàn)階段呈現(xiàn)的是“三足鼎立”，但在未來(lái)的發(fā)展中，會(huì)朝向復(fù)合化的方向發(fā)展，主要原因在于，三種商業(yè)模式都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，如果著重偏向一種商業(yè)模式進(jìn)行發(fā)展，那么對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，一定會(huì)有不利的一面，另外對(duì)于眾多的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，也不會(huì)產(chǎn)生太大的積極影響，就現(xiàn)階段的情況而言，用戶(hù)的需求是，需要將三種商業(yè)模式進(jìn)行良好的、有效的結(jié)合，從而達(dá)到一種優(yōu)化配置的境界，在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益方面達(dá)到一個(gè)均衡的狀態(tài)。另外，復(fù)合化的發(fā)展，可以有效的彌補(bǔ)三種商業(yè)模式之間的不足，對(duì)于將來(lái)的發(fā)展也有很大的積極影響。
2.2 主要問(wèn)題
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展中，呈現(xiàn)出了一些問(wèn)題，其中主要的問(wèn)題就是，廣告商業(yè)模式充斥著大量的騷擾廣告，對(duì)用戶(hù)的生活和工作產(chǎn)生了一定的消極影響，而其他兩種商業(yè)模式，在本身方面還需要進(jìn)行一定的加強(qiáng)，由于人們的生活和工作的頻率加快，必須在效率方面有所提高。這些問(wèn)題都是亟待解決的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式對(duì)于人們的生活和工作需要起到的積極的促進(jìn)作用，如果沒(méi)有辦法跟上時(shí)代的步伐，就會(huì)起到阻礙的作用，尤其是廣告商業(yè)模式，必須進(jìn)行嚴(yán)厲的整頓，現(xiàn)階段的用戶(hù)對(duì)其已經(jīng)產(chǎn)生了非常強(qiáng)烈的怨言，如果再不進(jìn)行整頓，看不到效果，那么將會(huì)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式產(chǎn)生非常消極的影響。
3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展建議
3.1 對(duì)內(nèi)容提供商和服務(wù)提供商的建議
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的過(guò)程中，內(nèi)容提供商是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，他們需要對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)容負(fù)責(zé)，只有積極向上的內(nèi)容，才能良好的促進(jìn)商業(yè)模式的發(fā)展，鑒于這樣的情況，必須嚴(yán)厲打擊現(xiàn)階段的一些非常不堪的內(nèi)容，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的內(nèi)容充滿(mǎn)正能量，對(duì)社會(huì)的發(fā)展具有積極影響。其次，在服務(wù)提供商方面，需要加強(qiáng)服務(wù)，主要原因在于，現(xiàn)階段的服務(wù)讓很大一部分人非常的不滿(mǎn)意。無(wú)論是態(tài)度還是效果，都沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，這就使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在發(fā)展的過(guò)程中一次又一次的出現(xiàn)問(wèn)題。綜上所述，對(duì)于內(nèi)容提供商和服務(wù)提供商而言，需要不斷的進(jìn)行改進(jìn)和深化。
3.2 對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的建議
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以說(shuō)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的根本因素，只有進(jìn)行一定的優(yōu)化才能更好的促進(jìn)商業(yè)模式的發(fā)展，尤其是在技術(shù)方面，現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在技術(shù)方面進(jìn)行一定的優(yōu)化，可以使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商達(dá)到一個(gè)新的高度，對(duì)于商業(yè)模式而言，具有很大的積極影響，在將來(lái)的發(fā)展中，也會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的過(guò)程中，一定要注意不能操之過(guò)急，否則會(huì)起到一定的消極作用，需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行大量的調(diào)查，這樣才能得到有效的數(shù)據(jù)，在將來(lái)的發(fā)展中，才會(huì)穩(wěn)步的前進(jìn)。本文對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)行了一定的解析，相信在將來(lái)的發(fā)展中，一定會(huì)獲得更好的成績(jī)。
[參考文獻(xiàn)]
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現(xiàn)代物流業(yè)是我國(guó)新興的產(chǎn)業(yè)，近些年來(lái)快速發(fā)展，在GDP中所占比重逐步增大，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)部門(mén)。當(dāng)前，我國(guó)物流業(yè)所處環(huán)境較之前些年發(fā)生了很大的變化。
（一）國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)進(jìn)入深度調(diào)整時(shí)期
2008年金融危機(jī)以來(lái)，世界各經(jīng)濟(jì)體均受到嚴(yán)重沖擊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平回落，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新一輪的深度調(diào)整時(shí)期。我國(guó)在國(guó)際大環(huán)境影響下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度由高速轉(zhuǎn)為中速，部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，外部需求明顯收縮，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中深層次矛盾不斷凸顯。據(jù)國(guó)際貨幣基金組織預(yù)測(cè)，2014年我國(guó)GDP增速繼續(xù)下降達(dá)到7.3%。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化給物流業(yè)帶來(lái)了很大的壓力，雖然物流規(guī)模持續(xù)增大，但是增速有所降低。
（二）物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇
當(dāng)前，我國(guó)市場(chǎng)低層次物流需求，即傳統(tǒng)的運(yùn)輸為主的基礎(chǔ)物流服務(wù)需求基本趨于飽和，服務(wù)價(jià)格上升的空間有限，油價(jià)、人力成本、土地成本等物流要素價(jià)格成本的上升使得基礎(chǔ)物流服務(wù)的獲利空間越來(lái)越小，企業(yè)單純的依靠低成本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和大量的資源投入已經(jīng)很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。同時(shí)，受到中國(guó)物流需求市場(chǎng)的吸引，國(guó)際一流物流企業(yè)紛紛進(jìn)駐中國(guó)，如UPS、TNT、FEDEX和DHL[1]，而在中國(guó)本土也成長(zhǎng)起一批具有較強(qiáng)實(shí)力的大中型物流企業(yè)，如中遠(yuǎn)、中外運(yùn)、中鐵快運(yùn)、冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)有限公司、寶供物流、怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司、順豐快遞等。國(guó)際上一些已經(jīng)形成較為完善體系的物流企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，本土物流企業(yè)不斷成長(zhǎng)，受到來(lái)自于國(guó)內(nèi)和國(guó)際的雙重壓力和挑戰(zhàn)，我國(guó)物流業(yè)的高競(jìng)爭(zhēng)格局開(kāi)始形成。
（三）客戶(hù)需求趨向于多樣化
就物流需求市場(chǎng)而言，隨著工業(yè)化推進(jìn)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，工業(yè)企業(yè)將加快資源整合和流程改造，專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)化，對(duì)于物流功能多數(shù)會(huì)采用各種方式進(jìn)行分離外包，第三方物流需求將進(jìn)一步加大。企業(yè)對(duì)物流服務(wù)、成本、柔性和準(zhǔn)時(shí)性要求更高，客戶(hù)的物流需求將不再僅僅停留在運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)物流服務(wù)方面，精益化、差異化、專(zhuān)業(yè)化、供應(yīng)鏈一體化的物流需求將會(huì)有新的增長(zhǎng)。多樣化的物流需求也讓物流企業(yè)面臨更多的變化[2]。
總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，物流企業(yè)將面臨著高競(jìng)爭(zhēng)的格局。但是同樣應(yīng)該看到，我國(guó)物流需求市場(chǎng)仍然擁有巨大的潛力。物流企業(yè)如何在變革時(shí)期拓寬視野、抓住機(jī)遇，創(chuàng)新商業(yè)模式是每個(gè)企業(yè)更應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，發(fā)掘適應(yīng)新環(huán)境、塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的新商業(yè)模式對(duì)我國(guó)物流企業(yè)極其重要。創(chuàng)新商業(yè)模式將成為實(shí)現(xiàn)我國(guó)物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新契機(jī)。
二、物流企業(yè)商業(yè)模式概念
（一） 商業(yè)模式概念研究綜述
國(guó)際上開(kāi)始對(duì)商業(yè)模式研究起源于20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)期。那個(gè)時(shí)期，出現(xiàn)了一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠獨(dú)特的商業(yè)模式賺取了豐厚利潤(rùn)的現(xiàn)象，進(jìn)而專(zhuān)家學(xué)者展開(kāi)了對(duì)商業(yè)模式深入而廣泛的研究。商業(yè)模式的初步概念最早于1957年由貝爾曼提出。泰默1998年對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了初步的界定，他認(rèn)為商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)[3]。莫里斯等（Morris et al.）對(duì)商業(yè)模式提出六方面組成因素，分別是：公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)的方式、市場(chǎng)、內(nèi)部能力、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、盈利模式和增長(zhǎng)模式[4]。走特等（Zott et al.）對(duì)商業(yè)模式的理論基礎(chǔ)、近期的發(fā)展和未來(lái)的研究進(jìn)行了全面的梳理和總結(jié)，認(rèn)為商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)性、整體性的企業(yè)商業(yè)運(yùn)作，是公司為利用商業(yè)機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)交易的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和治理方式以創(chuàng)造價(jià)值[5]。約翰遜等（Johnson et al.）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上對(duì)商業(yè)模式的構(gòu)成進(jìn)行了分析，認(rèn)為商業(yè)模式的構(gòu)成主要包括四個(gè)方面：客戶(hù)的價(jià)值定位；利潤(rùn)模式，包括企業(yè)在對(duì)客戶(hù)價(jià)值定位基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)企業(yè)與外部交易方的交易內(nèi)容、交易方式；以及所形成的盈利模式和收益模式。商業(yè)模式概念出現(xiàn)不過(guò)短短十多年，其理論來(lái)源雖然深厚，但是比較統(tǒng)一的商業(yè)模式的概念還沒(méi)有形成，完整的商業(yè)模式研究范式尚未出現(xiàn)[6]，對(duì)于物流企業(yè)商業(yè)模式的研究成果更是比較稀少。本文將在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上對(duì)商業(yè)模式以及物流企業(yè)商業(yè)模式概念進(jìn)行重新界定。
（二） 商業(yè)模式概念
綜合當(dāng)前已有的研究成果，本文認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其資源、能力價(jià)值化的核心邏輯和思維方法，商業(yè)模式本質(zhì)上是為了創(chuàng)造價(jià)值。因此從價(jià)值創(chuàng)造的角度和過(guò)程來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式是在合理配置企業(yè)內(nèi)外部資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)值定位、提出價(jià)值主張、營(yíng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式，發(fā)掘價(jià)值潛力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶(hù)及其他利益相關(guān)者的價(jià)值。商業(yè)模式的架構(gòu)如圖1所示。
商業(yè)模式具有以下幾點(diǎn)特性：
1、商業(yè)模式的系統(tǒng)性。商業(yè)模式是由多個(gè)組成要素有機(jī)結(jié)合而成的整體。一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式能夠達(dá)到各要素之間相互協(xié)調(diào)，共同作用，進(jìn)而能夠形成一個(gè)良性循環(huán)的系統(tǒng)。
2、商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)性。商業(yè)模式的存在總是有一定前提的，即為企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，隨著環(huán)境的變化，原有的商業(yè)模式將不再適合企業(yè)發(fā)展，因此企業(yè)需要隨著環(huán)境變化不斷對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整、改善或者重構(gòu)。
3、商業(yè)模式的差異性。商業(yè)模式形成后，是不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的，對(duì)于企業(yè)而言，商業(yè)模式就是不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造方式。
（三） 物流企業(yè)商業(yè)模式概念
物流業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有不同于生產(chǎn)制造等產(chǎn)業(yè)的特征。對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式是指物流企業(yè)在內(nèi)外部環(huán)境下，識(shí)別企業(yè)核心能力，合理配置資源，提出價(jià)值主張，營(yíng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式，發(fā)掘價(jià)值潛力，高質(zhì)量地滿(mǎn)足客戶(hù)物流及其衍生需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其他利益相關(guān)群體的價(jià)值。
隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的加劇、社會(huì)分工的細(xì)化和現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)、成本、柔性和準(zhǔn)時(shí)性的要求不斷提高，整個(gè)物流行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)的快速發(fā)展階段，物流企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中更應(yīng)注重形成自身獨(dú)特的商業(yè)模式。
三、 我國(guó)物流企業(yè)商業(yè)模式未來(lái)發(fā)展方向
從我國(guó)物流業(yè)所處宏觀和行業(yè)環(huán)境來(lái)看，傳統(tǒng)的商業(yè)模式顯然不再適合物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。面對(duì)今天高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，物流企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到環(huán)境的變化，對(duì)自身的商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整或重構(gòu)。本文基于對(duì)環(huán)境和客戶(hù)需求變化的分析，提出我國(guó)物流企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展方向。
（一）供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式
供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式主要是做好客戶(hù)定位，提高公司對(duì)某一行業(yè)供應(yīng)鏈的掌控能力，與供應(yīng)鏈上核心企業(yè)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成不同層次的伙伴關(guān)系，整合供應(yīng)鏈上游資源、內(nèi)部資源和下游客戶(hù)資源，為核心企業(yè)提供一體化的服務(wù)，并通過(guò)服務(wù)從采購(gòu)、物流、分銷(xiāo)等多項(xiàng)增值服務(wù)中獲取利潤(rùn)。這種商業(yè)模式的特點(diǎn)在于物流企業(yè)作為供應(yīng)鏈集成商的角色，能夠有效地獲取供應(yīng)鏈上游資源，并且能夠快速地分銷(xiāo)產(chǎn)品，協(xié)助客戶(hù)更專(zhuān)注的從事核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了多方“共贏”，因此具有很強(qiáng)的生命力。供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式需要物流企業(yè)掌握大量的客戶(hù)資源和信息資源，對(duì)所從事行業(yè)供應(yīng)鏈具有較好的掌控能力，能夠高質(zhì)量地滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求。通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈集中管控的一體化服務(wù)商業(yè)模式，所供應(yīng)鏈管理總成本降低、所服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率提高，訂單滿(mǎn)足提前期縮短，庫(kù)存降低資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期加快[7]。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些物流公司開(kāi)始采用這種商業(yè)模式。深圳怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司是國(guó)內(nèi)較早從事這種商業(yè)模式的公司。怡亞通深入挖掘企業(yè)發(fā)展需求，整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)資源，在中國(guó)率先構(gòu)建全程供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)不同的供應(yīng)鏈服務(wù)模式，幫助不同供應(yīng)鏈的合作伙伴實(shí)現(xiàn)從研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)終端等各環(huán)節(jié)的全程供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化，最大限度促進(jìn)所服務(wù)企業(yè)價(jià)值增值和提高競(jìng)爭(zhēng)力。怡亞通目前所從事行業(yè)包括了電腦、通訊、服裝、百貨等多個(gè)不同行業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)覆蓋了國(guó)內(nèi)外。怡亞通公司2013年?duì)I業(yè)收入約116億元，同比增長(zhǎng)53.85%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2.7億元，同比增長(zhǎng)80.33%[8]。
（二） 以物流金融為核心的商業(yè)模式
以物流金融為核心的商業(yè)模式，其客戶(hù)主要定位在進(jìn)行物流服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的中小型客戶(hù)，這一類(lèi)客戶(hù)面臨的最大困難是信貸資金的缺乏和在資本市場(chǎng)上融資能力的缺乏，資金不足的風(fēng)險(xiǎn)成為這些企業(yè)的發(fā)展瓶頸[9]。金融服務(wù)能夠解決物流過(guò)程中的融資問(wèn)題，使企業(yè)能夠把有限的資金用在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和快速擴(kuò)張方面、有效地盤(pán)活物流過(guò)程中的資金沉淀、提高企業(yè)核心產(chǎn)品的市場(chǎng)占有能力[10]。物流企業(yè)作為客戶(hù)和金融機(jī)構(gòu)的紐帶，通過(guò)開(kāi)展物流金融業(yè)務(wù)，幫助減少客戶(hù)交易成本，通過(guò)增值服務(wù)從中獲得收益。物流金融的主要業(yè)務(wù)方式包括：質(zhì)押、擔(dān)保、墊資、租賃、信托、有價(jià)證券發(fā)行與交易等，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，可能是多種模式的混合，物流金融為主的商業(yè)模式將成為我國(guó)物流企業(yè)未來(lái)開(kāi)展的熱點(diǎn)。目前，我國(guó)開(kāi)展物流金融實(shí)踐活動(dòng)的物流企業(yè)包括中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)公司、中遠(yuǎn)、中鐵物流、寶供物流、深圳怡亞通等第三方物流公司，對(duì)于有些公司，物流金融已經(jīng)成為其主要利潤(rùn)來(lái)源。
中儲(chǔ)于1999年開(kāi)始開(kāi)展質(zhì)押監(jiān)管等物流金融業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)物流金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司發(fā)展物流金融在客戶(hù)定位方面選擇定位在中小客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)數(shù)量眾多，亟需缺乏資金支持，因而較易發(fā)展成為穩(wěn)定的客戶(hù)群。在探索的過(guò)程中，中儲(chǔ)物流緊抓客戶(hù)需求，不斷嘗試新的物流金融模式，為公司贏得了發(fā)展先機(jī)和發(fā)展空間。截止到2010年，中儲(chǔ)質(zhì)押業(yè)務(wù)已經(jīng)推廣到全國(guó)27個(gè)省份，年質(zhì)押監(jiān)管規(guī)模超過(guò)了600億元。監(jiān)管品種具有保質(zhì)期長(zhǎng)，質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)通用，用途廣泛（主要為原材料方面產(chǎn)品），價(jià)格穩(wěn)定，易保管，流動(dòng)性較好，易變現(xiàn)等特點(diǎn)，包括黑色金屬材料及其礦產(chǎn)品、有色金屬材料及其礦產(chǎn)品、煤炭、石油、化工、汽車(chē)、家電、輪胎、玻璃、化肥、紙業(yè)以及農(nóng)產(chǎn)品等十二大類(lèi)。中儲(chǔ)物流的主要物流金融模式有動(dòng)產(chǎn)監(jiān)管、質(zhì)押監(jiān)管、抵押監(jiān)管、貿(mào)易監(jiān)管，并在原有的提單模式、保兌倉(cāng)模式和供應(yīng)鏈模式融入到其中，進(jìn)行物流金融模式的創(chuàng)新[11]。
（三）平臺(tái)商業(yè)模式
平臺(tái)商業(yè)模式起源于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。徐晉等認(rèn)為平臺(tái)是一種現(xiàn)實(shí)或虛擬空間，該空間可以導(dǎo)致或者促成雙方或多方客戶(hù)之間的交易[12]。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，平臺(tái)商業(yè)模式開(kāi)始出現(xiàn)，如蘋(píng)果、淘寶、亞馬遜、中國(guó)移動(dòng)、各類(lèi)超市等。物流行業(yè)中，各類(lèi)大型交易和流通市場(chǎng)實(shí)際上就具備了平臺(tái)商業(yè)模式的雛形。
物流企業(yè)平臺(tái)商業(yè)模式主要是通過(guò)構(gòu)建多邊市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資源的集聚。平臺(tái)可以將需求方、供給方、信息提供商、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及軟件商等各類(lèi)主體聚攏在一起，滿(mǎn)足各主體物流、資金、信息等各個(gè)方面的需求[13]。物流企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)或者直接為平臺(tái)上主體提供服務(wù)獲取收益。平臺(tái)商業(yè)模式的特點(diǎn)在于其價(jià)值潛力，當(dāng)平臺(tái)用戶(hù)超過(guò)一定規(guī)模時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)外部性將大大增加，物流企業(yè)可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)來(lái)獲取巨額的收益，同時(shí)物流企業(yè)也可直接提供平臺(tái)客戶(hù)各種服務(wù)，如物流服務(wù)、金融服務(wù)等獲取收益。平臺(tái)商業(yè)模式因其網(wǎng)絡(luò)外部性而受到矚目，在多個(gè)行業(yè)都煥發(fā)出巨大的生命力。但是，對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)商業(yè)模式的要求也很高，在資金、客戶(hù)資源等各方面都需要一定的積累。在平臺(tái)商業(yè)模式建設(shè)初期，如何增加客戶(hù)規(guī)模，讓平臺(tái)良性運(yùn)轉(zhuǎn)將是物流企業(yè)需要解決的重要問(wèn)題。
冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)公司“雙平臺(tái)”商業(yè)模式是平臺(tái)商業(yè)模式中比較成功的范本。冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)公司通過(guò)構(gòu)建物流園區(qū)+電子商務(wù)中心的“雙平臺(tái)”打造了一個(gè)良性循環(huán)的商業(yè)生態(tài)圈。在早期的經(jīng)營(yíng)中，國(guó)際物流集團(tuán)積累的豐富的客戶(hù)資源，具備了良好的融資平臺(tái)，在客戶(hù)和資金方面得到了保障。國(guó)際物流公司逐步將原來(lái)只對(duì)上游，或者只對(duì)下游的單邊市場(chǎng)拓展成為同時(shí)面對(duì)多類(lèi)型客戶(hù)的多邊市場(chǎng)，并且，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，國(guó)際物流公司通過(guò)一系列相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)運(yùn)作，如提供第三方物流服務(wù)、提供物流金融、貿(mào)易等高端物流服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，持續(xù)吸納新客戶(hù)。 冀中能源國(guó)際物流集團(tuán)構(gòu)建平臺(tái)商業(yè)模式，2013年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入700多億，利潤(rùn)超過(guò)了6億元。
（四）生態(tài)圈商業(yè)模式
生態(tài)圈商業(yè)模式是平臺(tái)商業(yè)模式的一個(gè)升維度狀態(tài)。多個(gè)平臺(tái)的建設(shè)和整合，就形成了生態(tài)圈商業(yè)模式。生態(tài)圈商業(yè)模式業(yè)務(wù)范圍很廣，能夠?qū)崿F(xiàn)從客戶(hù)需求開(kāi)始到庫(kù)存計(jì)劃、訂單下達(dá)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、干線(xiàn)調(diào)配、末端配送、線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)、全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)圈地、線(xiàn)上協(xié)同、信息平臺(tái)建設(shè)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、金融服務(wù)、延伸到制造代工等等的全方位可視化完全供應(yīng)鏈服務(wù)[14]。生態(tài)圈商業(yè)模式對(duì)于物流企業(yè)的規(guī)模、在供應(yīng)鏈上的影響能力、企業(yè)信息技術(shù)水平、人才等各方面要求都很高，構(gòu)建難度很大。當(dāng)然，如果物流企業(yè)能夠建立一個(gè)狀態(tài)良好的生態(tài)圈，帶來(lái)的收益也是不可估量的。
四、結(jié)論及政策建議
哈佛大學(xué)商學(xué)院教授唐納德·蘇經(jīng)過(guò)十多年的研究，提出了成功企業(yè)所具有的“積極的慣性”這一概念。一開(kāi)始，企業(yè)依靠大膽的行動(dòng)取得了成功。成功讓企業(yè)的經(jīng)理人相信找對(duì)了方法，于是企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行更多的投入，成功的商業(yè)模式也越來(lái)越完善。只要環(huán)境還沒(méi)有改變，成功模式就會(huì)持續(xù)發(fā)揮作用，以至于產(chǎn)生了生命。企業(yè)也一再沿用這些過(guò)去管用的商業(yè)模式，一點(diǎn)也不懷疑所謂成功模式的合理性。
假如環(huán)境沒(méi)有發(fā)生改變，沿用成功模式也許無(wú)所謂。但是環(huán)境的變化，很可能讓過(guò)去有效的商業(yè)模式失去效力。這在管理上被稱(chēng)作“路徑依賴(lài)”。名字挺雅，卻不是好事情。
商業(yè)模式也有局限性、有生命周期、有環(huán)境適應(yīng)性。有很多擁有出色商業(yè)模式的企業(yè)，因?yàn)閷⑸虡I(yè)模式生搬硬套到各種環(huán)境下，或者守住陳舊的商業(yè)模式不放而出局。例如，沃爾瑪擁有世界上最卓越的零售業(yè)商業(yè)模式，憑借此模式不僅做成了行業(yè)的世界第一，而且連續(xù)數(shù)年成為世界500強(qiáng)第一，但是卻在日本、韓國(guó)遭遇“滑鐵盧”，在中國(guó)長(zhǎng)期處于不贏利狀態(tài)。其中一個(gè)重要的原因在于，面對(duì)本地消費(fèi)環(huán)境，商業(yè)模式?jīng)]有進(jìn)行多少改變，適應(yīng)性明顯減弱。
然而，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)，正是因?yàn)榻⒘艘环N能夠不斷將成功的商業(yè)模式進(jìn)行更新的機(jī)制，從而基業(yè)長(zhǎng)青。如著名的百年企業(yè)GE，就有一個(gè)自我否定機(jī)制。每一位新上任的CEO都會(huì)否定前任CEO的很多模式要素，根據(jù)新環(huán)境調(diào)整自身的模式。韋爾奇上任后放棄了前任的諸多做法，掀起了變革。伊梅爾特在2001年上任后，在他的戰(zhàn)略計(jì)劃書(shū)上寫(xiě)滿(mǎn)了“為韋爾奇所不為”，更改了韋爾奇模式中不可或缺的許多重要構(gòu)成。當(dāng)有人問(wèn)韋爾奇對(duì)伊梅爾特變革的看法時(shí)，他說(shuō)：“變更永遠(yuǎn)是為時(shí)代需要的新眼光、新方向提供機(jī)會(huì)。他所做的一切，都是適應(yīng)時(shí)勢(shì)的。這就是變革的核心所在。”
一個(gè)企業(yè)的成功，不能以短期的業(yè)績(jī)和短暫的適應(yīng)性變化來(lái)判斷，而是要看能否有意識(shí)、有方法對(duì)成功的商業(yè)模式不斷求新、不斷發(fā)展，能否在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中主動(dòng)地進(jìn)行適應(yīng)性變革，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。
商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化
商業(yè)模式是基于企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境所作出的戰(zhàn)略選擇。很多企業(yè)在發(fā)展初期通常選擇服務(wù)和產(chǎn)品贏利模式，隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，贏利增長(zhǎng)壓力增大，為了持續(xù)發(fā)展，企業(yè)可能將逐步過(guò)渡到品牌贏利模式，品牌管理和品牌購(gòu)并將是企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。其實(shí)無(wú)論哪一種商業(yè)模式，都有其特定的適用范圍和應(yīng)用方式。企業(yè)選擇何種商業(yè)模式，很大程度上依賴(lài)于其所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和自身狀況。
第一，商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化與行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)。一方面，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，能促進(jìn)一些新的商業(yè)模式產(chǎn)生，如隨著IT技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)生了許多通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)贏利的商業(yè)模式。另一方面，因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加劇，推動(dòng)了企業(yè)商業(yè)模式的變化，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)商業(yè)模式變化的原動(dòng)力。
第二，商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化與企業(yè)所處行業(yè)的生命周期相關(guān)。一般而言，在行業(yè)生命周期的成長(zhǎng)期間，企業(yè)正處于高速贏利期，商業(yè)模式變化較小；處于成熟期間，企業(yè)可根據(jù)具體情況對(duì)商業(yè)模式實(shí)行動(dòng)態(tài)變化，以求新的發(fā)展；處于衰退期間，企業(yè)更應(yīng)積極對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和選擇，以求煥發(fā)新的活力。
第三，商業(yè)模式動(dòng)態(tài)變化與企業(yè)自身狀況相關(guān)。企業(yè)通常基于以下兩個(gè)方面的考慮來(lái)選擇商業(yè)模式，其一是原有業(yè)務(wù)的發(fā)展空間變小，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而此時(shí)已尋找到新的贏利空間和發(fā)展機(jī)會(huì)，這時(shí)為企業(yè)選擇或增加新的商業(yè)模式是必要的；其二是必須擁有一定的剩余經(jīng)營(yíng)資源，支撐企業(yè)對(duì)新的商業(yè)模式進(jìn)行探索與創(chuàng)新。一個(gè)新的商業(yè)模式的運(yùn)行不可能一蹴而就，必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)多方驗(yàn)證，因此企業(yè)擁有一定剩余經(jīng)營(yíng)資源對(duì)創(chuàng)新和探索商業(yè)模式較為有利。反之，若企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源不很充裕，對(duì)新的商業(yè)模式選擇應(yīng)慎重。
企業(yè)隨著商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化而興衰，企業(yè)生存和發(fā)展與否取決于商業(yè)模式是否能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)外部和內(nèi)部環(huán)境的變化，企業(yè)要不斷對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行適應(yīng)更新與變革，將商業(yè)模式的生命力無(wú)限延續(xù)下去。
操既定冀州，親往袁紹墓下設(shè)祭，再拜而哭甚哀，顧謂眾官曰：“昔日吾與本初共起兵時(shí)，本初問(wèn)吾曰：‘若事不輯，方面何所可據(jù)？’吾問(wèn)之曰：‘足下意欲若何？’本初曰：‘吾南據(jù)河，北阻燕代，兼沙漠之眾，南向以爭(zhēng)天下，庶可以濟(jì)乎？’吾答曰：‘吾任天下之智力，以道御之，無(wú)所不可。’此言如昨，而今本初已喪，吾不能不為流涕也！”
從這段話(huà)可以看出，如果將袁紹集團(tuán)、曹操集團(tuán)理解為兩塊品牌，袁紹集團(tuán)四世三公，家業(yè)大資源多，品牌的商業(yè)模式也就選擇了充分盤(pán)活手里的那些資源，滾動(dòng)式發(fā)展；曹操集團(tuán)則相反，曹操集團(tuán)沒(méi)有袁紹集團(tuán)的硬實(shí)力，只能充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，所以曹操集團(tuán)品牌的商業(yè)模式就只能是以先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念整合全國(guó)資源，采取虛擬經(jīng)營(yíng)。
袁紹集團(tuán)與曹操集團(tuán)的商業(yè)模式，一個(gè)是原點(diǎn)導(dǎo)向式，一個(gè)是目標(biāo)導(dǎo)向式，一個(gè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)，一個(gè)虛擬經(jīng)營(yíng)，商業(yè)模式的差異導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)結(jié)局的差異。
在現(xiàn)實(shí)生活中，隱藏在各行各業(yè)品牌背后的是各色各樣的商業(yè)模式。在筆者袁修梁看來(lái)，品牌競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是支撐在品牌背后商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)然，單就商業(yè)模式而談商業(yè)模式，無(wú)所謂好壞，商業(yè)模式的優(yōu)劣，要放在特定的行業(yè)特定的發(fā)展階段進(jìn)行分析。一般而言，好的商業(yè)模式適應(yīng)形勢(shì)，順應(yīng)需求，整合資源從而創(chuàng)造屬于品牌自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一：順應(yīng)形勢(shì)
好的商業(yè)模式都是適應(yīng)形勢(shì)，順勢(shì)而為的產(chǎn)物。
在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，每一個(gè)崛起的互聯(lián)網(wǎng)品牌背后都有著自己獨(dú)特的商業(yè)模式支撐。從三大門(mén)戶(hù)，到即時(shí)通信QQ，盛大游戲，百度搜索，優(yōu)酷視頻，阿里巴巴、淘寶、攜程、當(dāng)當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)，前程無(wú)憂(yōu)的招聘等等，這些知名品牌無(wú)不是某種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的代表。
在傳統(tǒng)行業(yè)，商業(yè)模式的選擇一樣是基于行業(yè)發(fā)展形勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的產(chǎn)物。
在乳制品行業(yè)，蒙牛誕生之初，囿于自身的實(shí)力以及行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，選擇的就是整合資源虛擬經(jīng)營(yíng)的品牌發(fā)展模式。蒙牛的虛擬經(jīng)營(yíng)也助力了蒙牛速度，短短的幾年時(shí)間，蒙牛從成立之初的排名一千多位到躍居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，創(chuàng)造了一天超越一個(gè)同行的記錄。在三聚氰胺事件發(fā)生前，蒙牛無(wú)疑是中國(guó)乳品行業(yè)的一個(gè)神話(huà)。
與蒙牛的虛擬經(jīng)營(yíng)不同，太陽(yáng)能熱水器行業(yè)領(lǐng)軍品牌皇明選擇的是自建產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式。太陽(yáng)能光熱行業(yè)是個(gè)新興行業(yè)，皇明自建產(chǎn)業(yè)鏈確保了在行業(yè)發(fā)展不成熟的時(shí)候皇明品牌能全程控制產(chǎn)品質(zhì)量，為皇明的高端品牌定位打好基礎(chǔ)。
二：創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)
好的商業(yè)模式往往具有開(kāi)創(chuàng)性，能構(gòu)建品牌自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在醫(yī)藥行業(yè)，有哈藥這種大品牌集群、大廣告投入的發(fā)展模式，也有揚(yáng)子江藥業(yè)這種鮮見(jiàn)大眾品牌推廣的發(fā)展模式。在筆者袁修梁看來(lái)，雖然兩者商業(yè)模式不同，但憑借各自對(duì)自身發(fā)展模式的開(kāi)創(chuàng)性，殊途同歸奠定了各自在行業(yè)的領(lǐng)先地位。
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；商業(yè)模式創(chuàng)新；成熟行業(yè)
中圖分類(lèi)號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2014）16-0027-02
前言
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的生存壓力越來(lái)越大，在中國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治大變革的背景下，企業(yè)家們漸漸地發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)成功的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)健康的發(fā)展，企業(yè)一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也在逐漸消失，已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，過(guò)去企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)漸變?yōu)槠髽I(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙，面對(duì)企業(yè)的這種發(fā)展困境，越來(lái)越多的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。不同的學(xué)者從不同的角度給予商業(yè)模式不同的定義，主要分為三個(gè)模塊的定義，即經(jīng)濟(jì)類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)和戰(zhàn)略類(lèi)。對(duì)商業(yè)模式研究較早的Timmers（1988）年認(rèn)為商業(yè)模式作為由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)、信息、參與者、價(jià)值以及收入的源泉，從整個(gè)系統(tǒng)上給商業(yè)模式一個(gè)完整的定義。中國(guó)在學(xué)術(shù)方面對(duì)商業(yè)模式比較權(quán)威的定義為原磊（2007）認(rèn)為，商業(yè)模式是一種描述企業(yè)如何通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向等具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合的概念性工具，說(shuō)明了企業(yè)如何通過(guò)對(duì)價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的因素進(jìn)行設(shè)計(jì)，在創(chuàng)造顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上，為股東及伙伴等其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新必要性分析
（一）商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)家們關(guān)注的焦點(diǎn)
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克認(rèn)為“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。商業(yè)模式不僅是企業(yè)通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢(qián)，更是變成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。原時(shí)代華納首席技術(shù)官邁克爾?鄧恩將商業(yè)模式和技術(shù)進(jìn)行比較認(rèn)為“一個(gè)新興企業(yè)，它必須建立一個(gè)穩(wěn)定的商業(yè)公式，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，商業(yè)模式比技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)的立足的先決條件”，即一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，一個(gè)好的商業(yè)模式比技術(shù)更重要。楊振勇也認(rèn)為“企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最高形態(tài)，是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”。在2005年經(jīng)濟(jì)智庫(kù)（EIU）發(fā)起的調(diào)查中，有54%的首席執(zhí)行官認(rèn)為到2010年商業(yè)模式的創(chuàng)新將比產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新更重要。
（二）同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
目前中國(guó)的大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過(guò)了井噴式的快速發(fā)展時(shí)期，正進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)普及、需求相對(duì)穩(wěn)定、行業(yè)增速基本平穩(wěn)、利潤(rùn)維持在較低水平的行業(yè)成熟期。市場(chǎng)類(lèi)型也由原來(lái)的供不應(yīng)求轉(zhuǎn)化為供大于求，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為大多數(shù)行業(yè)發(fā)展必經(jīng)的一個(gè)階段，所謂的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品的同質(zhì)化在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略、競(jìng)爭(zhēng)力等多方面也表現(xiàn)出了同質(zhì)化的特點(diǎn)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)不僅是企業(yè)進(jìn)入微盈利的窘境，同時(shí)也使得企業(yè)面臨著沉重的成本壓力。進(jìn)行具有本企業(yè)特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新是突破這種同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的根本出路 。
（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要講究經(jīng)營(yíng)智慧必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式經(jīng)過(guò)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)歷史長(zhǎng)河，正式邁入具有21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也從技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式。清華大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師雷家（2008）認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)是講究商業(yè)模式的社會(huì)，只有講究商業(yè)模式才是講究經(jīng)營(yíng)智慧；早多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者講究智慧的時(shí)代，某個(gè)企業(yè)不講究商業(yè)模式，實(shí)際上就是不講究經(jīng)營(yíng)智慧，只有講究商業(yè)模式，企業(yè)才能通過(guò)商業(yè)模式來(lái)提煉、體現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng) 智慧，才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立足。但是只講究商業(yè)模式不講究商業(yè)模式創(chuàng)新也無(wú)法使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)還要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)基于本企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)、自身?xiàng)l件和外部條件等，借鑒相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論和管理理論，去設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)者不同的、更有效的商業(yè)模式。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素分析
任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行都是在一定的因素影響下進(jìn)行的，商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)同樣受到企業(yè)的內(nèi)外部因素的影響。
（一）外部環(huán)境因素影響
企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新之前，要全面地考慮到企業(yè)面臨的不確定性外部因素，不斷進(jìn)化的技術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者和合作者組成的新的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新造成影響。相關(guān)研究表明新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與完善，不僅推動(dòng)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，同時(shí)商業(yè)模式也使企業(yè)在更高的水平上獲得技術(shù)所帶來(lái)的收益。不僅技術(shù)推動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新，市場(chǎng)環(huán)境高度包容的特性，使得進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)以更低的成本獲得所需的資源，提高企業(yè)獲取資源的能力，促進(jìn)企業(yè)順利地進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新。從競(jìng)爭(zhēng)者層面來(lái)講，競(jìng)爭(zhēng)者商業(yè)創(chuàng)新的壓力也使得企業(yè)不斷進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新。消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)需求的多樣化和特色化也直接拉動(dòng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新，這也是影響企業(yè)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新最主要的因素。
（二）企業(yè)內(nèi)部影響因素
企業(yè)內(nèi)部對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在企業(yè)家能力、組織學(xué)習(xí)能力等方面。首先，企業(yè)高管通過(guò)不斷探索與實(shí)踐學(xué)習(xí)成為推動(dòng)商業(yè)模式的主要?jiǎng)恿Γ饕憩F(xiàn)在企業(yè)家從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、選擇合適的配置和整合資源的方式來(lái)達(dá)到減低商業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)。企業(yè)家擁有學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的同時(shí)，還必須具備在不確定環(huán)境中發(fā)現(xiàn)他們面臨的新的機(jī)遇，必要時(shí)能以較低的代價(jià)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)所在市場(chǎng)進(jìn)行重新定位。其次，商業(yè)模式的創(chuàng)新要求組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)正處于需求和技術(shù)的不斷變化的環(huán)境中，只有企業(yè)充分了解企業(yè)外部環(huán)境和自身資源能力，在準(zhǔn)確的洞察機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身的組織學(xué)習(xí)能力，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)選擇正確的商業(yè)模式，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。
無(wú)論是商業(yè)模式創(chuàng)新的外部環(huán)境影響因素還是內(nèi)部環(huán)境影響因素，對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的分析是企業(yè)選擇新的商業(yè)模式的前提。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新分析
（一）理念認(rèn)知層面創(chuàng)新
商業(yè)創(chuàng)新要點(diǎn)首先在于企業(yè)家和管理者對(duì)人力和知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)，即理念認(rèn)知的創(chuàng)新。理念的共同特點(diǎn)是做正確的事情、用正確的方式做事以及做一些新的事情，這是商業(yè)模式的本質(zhì)及創(chuàng)新的精髓。新的理念能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更高水平的活力，是企業(yè)變革的動(dòng)力，有助于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，決定著企業(yè)的成敗。商業(yè)模式的理念創(chuàng)新點(diǎn)的提出可能不是由企業(yè)家或管理者提出的，而是基層一線(xiàn)員工提出，但是這種理念在很大程度上是企業(yè)家和管理者的理念的代表，這主要原因是基層一線(xiàn)工人是理念和行動(dòng)之間的紐帶。商業(yè)模式理念的創(chuàng)新在很大程度上和企業(yè)家和管理者的心智模式和認(rèn)知模式密切相關(guān)，而企業(yè)家和管理者的心智模式和認(rèn)知模式往往體現(xiàn)在對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境的反應(yīng)，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，作為決策者的企業(yè)家和管理者在商業(yè)模式理念認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新中不能學(xué)習(xí)成功的商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟菢訒?huì)使企業(yè)的商業(yè)模式同質(zhì)化和剛性化，而失去商業(yè)模式創(chuàng)新的意義。
（二）組織慣例層面的創(chuàng)新
商業(yè)模式理念認(rèn)知的創(chuàng)新是通過(guò)組織學(xué)習(xí)改變企業(yè)家、管理者的心智模式，組織管理創(chuàng)新的主要目的是克服隱藏在商業(yè)模式之中的組織慣例或核心能力的剛性。為克服組織慣例和核心能力剛性，企業(yè)必須通過(guò)組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)行自我批判和行業(yè)內(nèi)外的綜合思考，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度和文化方面的創(chuàng)新，使技術(shù)和企業(yè)文化，制度和管理成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素。商業(yè)模式的組織慣例的創(chuàng)新同時(shí)還帶來(lái)企業(yè)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)作程序和激勵(lì)機(jī)制等一系列的與企業(yè)游行資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的重新組合定位，即商業(yè)模式的重新定位。
（三）業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面創(chuàng)新。
理念認(rèn)知層面的創(chuàng)新和組織管理層面的創(chuàng)新的共同作用使得組織能夠?qū)崟r(shí)地進(jìn)行組織資源的整合和重構(gòu)，最終使得企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要表現(xiàn)在組織慣例的創(chuàng)新為企業(yè)能力作用于資源提供了新的載體，為企業(yè)的運(yùn)作提供了運(yùn)作的基礎(chǔ)。在企業(yè)完成組織慣例的創(chuàng)新后，結(jié)合與之配套的業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部資源進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和改進(jìn)，提高企業(yè)的資源利用效率，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)論
企業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，在競(jìng)爭(zhēng)中能夠打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擺脫企業(yè)發(fā)展的困境，就必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上還要對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新途徑和方法進(jìn)行詳細(xì)的了解，理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)大環(huán)境的背景下找到適合本企業(yè)的商業(yè)模式，突出本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)客戶(hù)價(jià)值最大化和持續(xù)盈利的目標(biāo)。
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西北大學(xué)陜西西安710127
摘要 近十年，網(wǎng)上交易和電子商務(wù)突飛猛進(jìn)式的發(fā)展標(biāo)志著我國(guó)已邁進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)不僅改變了我們的生產(chǎn)、工作和生活方式，更突顯了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)對(duì)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性、引導(dǎo)性。本文旨在針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r及未來(lái)走向進(jìn)行分析研究。
關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式；傳統(tǒng)商業(yè)模式；走向分析；創(chuàng)新
1 概述
商業(yè)對(duì)于利潤(rùn)的追求決定其必須成為時(shí)代的潮流，21 世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已經(jīng)成功走向前臺(tái)并成為當(dāng)代商業(yè)模式的典型代表。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，打通各類(lèi)商業(yè)渠道，拋棄原有的商業(yè)運(yùn)作和組織架構(gòu)模式，打造高創(chuàng)新、高價(jià)值、高風(fēng)險(xiǎn)的高效、精準(zhǔn)的新型商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展是不可逆的，因此以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為基礎(chǔ)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式本身及其未來(lái)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行研究分析具有重要的實(shí)踐意義
2 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)行分析
2014 年，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.61 億，同期相比增長(zhǎng)19.7%。成績(jī)可觀，但在這可觀的成績(jī)背后，暴露了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的一些問(wèn)題。虛假促銷(xiāo)、售后服務(wù)、物流快遞、支付問(wèn)題等傳統(tǒng)商業(yè)模式出現(xiàn)的問(wèn)題在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下也出現(xiàn)了，并且由于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的原因，更加難以通過(guò)正常的法律程序去解決分歧，缺乏行之有效的監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制去保護(hù)消費(fèi)者和商家雙方的合法利益。因此，出臺(tái)一部行之有效的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式管理規(guī)范、完善現(xiàn)有電子模式已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的必經(jīng)之路。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的企業(yè)本質(zhì)目標(biāo)是盈利，然而任何商業(yè)模式若沒(méi)有或喪失盈利點(diǎn)則必然面臨著泡沫化并最終破裂的風(fēng)險(xiǎn)。因此，通過(guò)制度主義中的要素和交易成本分析可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何獲取利潤(rùn)并可持續(xù)發(fā)展下去產(chǎn)生較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。制度主義分析認(rèn)為主流經(jīng)濟(jì)學(xué)將社會(huì)看成是“經(jīng)濟(jì)人”的組合，把經(jīng)濟(jì)行為決策看成是理性規(guī)律起作用的結(jié)果是偏頗的。因?yàn)閭€(gè)人首先是一種“社會(huì)人”和“組織人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人最基礎(chǔ)的追求是生存而不是利益最大化，生存和利益最大化之間隔著許多社會(huì)性的需求。因此不可能通過(guò)函數(shù)及模型來(lái)判斷預(yù)期一個(gè)人活著。這種分析應(yīng)該建立在外部環(huán)境、人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、其他個(gè)體的行為的影響等方面的基礎(chǔ)之上。基于這種觀點(diǎn)，從制度主義的角度分析可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的運(yùn)行基礎(chǔ)、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控等方面有一個(gè)整體的評(píng)價(jià)，并且打開(kāi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的黑匣子，從而分析企業(yè)的盈利模式，用制度的健全和產(chǎn)權(quán)的明確來(lái)為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。
2.1 互聯(lián)網(wǎng)模式下的交易成本
互聯(lián)網(wǎng)模式下的交易成本顯著地低于實(shí)體企業(yè)，相比傳統(tǒng)商業(yè)模式，它至少可以節(jié)省兩部分費(fèi)用，各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)商的費(fèi)和商品流通的各項(xiàng)費(fèi)用。其中物流成本是商品交易中最不必要的成本，由于無(wú)論是賣(mài)方還是買(mǎi)方都沒(méi)有從物流過(guò)程中獲得任何收益，所以物流成本越低，交易成本也越低，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)才有可能普及并產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)模式下的信息和信息的傳播
“商業(yè)戰(zhàn)就是信息戰(zhàn)”，這句話(huà)清楚的說(shuō)明了信息傳播的質(zhì)量與速度對(duì)一個(gè)企業(yè)而言有著至關(guān)重要的作用。互聯(lián)網(wǎng)模式下的信息流通相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式而言更加高效便捷，使互聯(lián)網(wǎng)模式下進(jìn)行交易的買(mǎi)賣(mài)雙方做到信息對(duì)稱(chēng)。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有效解決了消費(fèi)者無(wú)法透明了解商家各類(lèi)信息、易遭遇權(quán)益受害、無(wú)法維權(quán)等問(wèn)題。從制度分析角度出發(fā)，信息在互聯(lián)網(wǎng)上流通很容易帶來(lái)外部性問(wèn)題，由于網(wǎng)上信息良莠不齊，使得不良信息極易給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)外部不經(jīng)濟(jì)的結(jié)果，給部分投機(jī)分子提供了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播虛假內(nèi)容和進(jìn)行詐騙的機(jī)會(huì)，這不僅給買(mǎi)賣(mài)雙方造成了惡劣的經(jīng)濟(jì)影響，還破壞了我國(guó)的信用制度。因此，除了買(mǎi)賣(mài)雙發(fā)增強(qiáng)防范意識(shí)，盡量做到零距離對(duì)接外，還需要政府部門(mén)起到主導(dǎo)作用，積極清潔網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播，從根本上鏟除網(wǎng)絡(luò)犯罪和虛假信息的源頭，從而給互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式一個(gè)健康的外部環(huán)境。
2.3 互聯(lián)網(wǎng)模式下的網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)端解決機(jī)制
網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)端解決機(jī)制分內(nèi)部外部推動(dòng)兩種方式。內(nèi)部推動(dòng)就是由大型電子商務(wù)平臺(tái)或企業(yè)制定相關(guān)規(guī)則，形成有效的制約機(jī)制制約商家和消費(fèi)者，從而達(dá)到保護(hù)交易的順利進(jìn)行的目的。比如支付寶，支付寶就是由阿里巴巴集團(tuán)出品的一種旨在建立規(guī)則制度，形成有效制約機(jī)制制約商家和消費(fèi)者的公信機(jī)制。但這種公信的漏洞也是非常明顯的，因?yàn)閮?nèi)部的調(diào)解雖然能反饋商家與消費(fèi)者的訴求，但是缺少相關(guān)的法律法規(guī)的支持，至執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生底氣不足的情況，從而導(dǎo)致該制度難以發(fā)揮其作用。而另外一種網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)端解決機(jī)制就是外部推動(dòng)，即消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)、各種知名仲裁機(jī)構(gòu)以及國(guó)家信息安全與公安部門(mén)。這些機(jī)制對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)而言是外生的，自從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)存在之時(shí)就已經(jīng)給定的。外生性機(jī)制盡管擁有足夠的權(quán)威，但是缺乏變革與改進(jìn)的主動(dòng)性，面對(duì)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展時(shí)顯得靈活性欠缺。因此，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)端，需要政府結(jié)合兩種爭(zhēng)端解決機(jī)制，從整體出發(fā)，將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)端解決機(jī)制整合起來(lái)形成一個(gè)有相關(guān)法律配套的、技術(shù)完善制度健全的互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)端解決系統(tǒng)。從而更好地維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的公平性，起到促進(jìn)其發(fā)展的作用。
3 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新方向
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不能只是簡(jiǎn)單通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，因?yàn)檫@樣的商業(yè)模式是不被接受認(rèn)可的，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式需要不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)從以下幾個(gè)大的方面進(jìn)行發(fā)展：
3.1 將線(xiàn)上商業(yè)與線(xiàn)下商業(yè)有機(jī)結(jié)合，因?yàn)樗鼈冎g的競(jìng)爭(zhēng)不是一種零和博弈，應(yīng)努力尋找兩者之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)的平衡點(diǎn)；
3.2 建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化，互聯(lián)網(wǎng)是充滿(mǎn)創(chuàng)造力與活力的新行業(yè)，制度制定者不應(yīng)用傳統(tǒng)的官本位思想來(lái)領(lǐng)導(dǎo)該行業(yè)的發(fā)展，這會(huì)嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，歪曲市場(chǎng)導(dǎo)向的商本位思想；
3.3 由于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，政府更應(yīng)該積極發(fā)揮監(jiān)管者的角色，既不能使其完全滑向市場(chǎng)主導(dǎo)，避免出現(xiàn)“龐氏騙局”，也不能過(guò)分限制干預(yù)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，要有平衡管理的理念。
4 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展對(duì)策
互聯(lián)網(wǎng)促成商業(yè)理念、商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)方式、廣告方式、支付手段等商業(yè)活動(dòng)的深刻變革。在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，要處理好互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)的關(guān)系，轉(zhuǎn)變政府對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的理念。
4.1 正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和傳統(tǒng)商業(yè)模式的關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和傳統(tǒng)商業(yè)模式間的關(guān)系并不是一種零和博弈，而是可以互利雙贏的合作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如日中天，許多人認(rèn)為傳統(tǒng)公司的市場(chǎng)份額遭到不斷擠壓最終一定要遭淘汰。這種觀點(diǎn)的提出從根本上忽視或否定了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式合作的基礎(chǔ)，這是一種具有誤導(dǎo)性的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。比如快遞公司，傳統(tǒng)的快遞就是去中國(guó)郵政寄包裹，唯一和網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)之處就是在網(wǎng)上登記運(yùn)單號(hào)。可如今在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下快遞公司卻發(fā)展的更加如魚(yú)得水，為什么？因?yàn)榭爝f公司主動(dòng)加入承擔(dān)著將消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品快速便捷送達(dá)目的地的任務(wù)，同時(shí)，快遞公司借此機(jī)會(huì)建立了自己的快遞網(wǎng)絡(luò)，降低人工成本，提高工作效率，促進(jìn)快遞行業(yè)步入信息化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。這里面的高額利潤(rùn)和巨大商機(jī)已經(jīng)讓快遞公司成為了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的巨大受益者。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式并不是空中閣樓，網(wǎng)絡(luò)虛擬店和實(shí)體經(jīng)營(yíng)店是可以互相轉(zhuǎn)換的，實(shí)體店完全可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商家注冊(cè)，將貨物賣(mài)給網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，成功的網(wǎng)絡(luò)店主在積累了一定資本之后，也可以租用門(mén)面，經(jīng)營(yíng)實(shí)體店。實(shí)體經(jīng)營(yíng)店與網(wǎng)絡(luò)虛擬店都是商品銷(xiāo)售渠道的分支，同樣促進(jìn)消費(fèi)，使得消費(fèi)者選擇多樣化。
同時(shí)，我們并不否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)模式造成了一定的沖擊，比如以支付寶為代表的第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖突。因?yàn)橹Ц秾毜鹊谌骄W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的創(chuàng)新性、靈活性、便利性使得其很快被消費(fèi)者及市場(chǎng)認(rèn)可。大量的資金交易通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行，傳統(tǒng)的銀行匯款受到劇烈沖擊，同時(shí)，第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在我國(guó)電子商務(wù)巨頭的研發(fā)運(yùn)作下已經(jīng)具備了參與實(shí)施多種金融服務(wù)的能力。并且由第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供的金融服務(wù)還避免了銀行卡的使用，銀行卡是財(cái)富的載體，第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)將其虛擬化，極大的避免了丟失等安全問(wèn)題，更是使得第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)大規(guī)模占據(jù)市場(chǎng)。銀行的監(jiān)督機(jī)構(gòu)為此不得不出臺(tái)多項(xiàng)政策約束第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)保證金融安全，同時(shí)研發(fā)運(yùn)行銀行的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，但由于企業(yè)性質(zhì)不同，所以在與民營(yíng)企業(yè)的第三方交易平臺(tái)在市場(chǎng)的交鋒上處于弱勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，矛盾沖突，且愈演愈烈。
4.2 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的刺激作用
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式被消費(fèi)者和市場(chǎng)所接受，傳統(tǒng)商業(yè)模式逐步落入西山，面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式咄咄逼人的架勢(shì)，傳統(tǒng)商業(yè)不得不做出退步與改制。通過(guò)提高管理水平而提高效率。因此政策制定者應(yīng)該謹(jǐn)慎處理兩者關(guān)系，要使傳統(tǒng)商業(yè)不受大沖擊而導(dǎo)致失業(yè)增加，也不能過(guò)于限制互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展，錯(cuò)失網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的機(jī)遇，應(yīng)通過(guò)制度使得傳統(tǒng)商業(yè)逐步網(wǎng)絡(luò)化，融合兩者的長(zhǎng)處。
4.3 建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化，杜絕腐朽文化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的滲透
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從政府手里摳出權(quán)力的過(guò)程，對(duì)于我國(guó)自古以來(lái)的官本位思想而言是一個(gè)巨大沖擊。盡管我國(guó)目前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好，但目前國(guó)有“體制內(nèi)”壟斷企業(yè)比如鋼鐵、電力、石油等仍然占據(jù)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位，我國(guó)本質(zhì)上仍然是政府主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的模式，由于壟斷所造成的效率低下導(dǎo)致了人民更高的生活成本和國(guó)家財(cái)政對(duì)其的高額補(bǔ)貼，使得我國(guó)的經(jīng)濟(jì)資源遭到了極大的浪費(fèi)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)來(lái)說(shuō)能打敗實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者靠的不是官本位的領(lǐng)導(dǎo)，而是商本位思想下激發(fā)出的不斷進(jìn)取和創(chuàng)新的活力。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)是一個(gè)很年輕的產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有傳統(tǒng)行業(yè)體制上的障礙，生而處于一個(gè)相對(duì)自由的發(fā)展環(huán)境中，這是互聯(lián)網(wǎng)模式能取得成功的重要原因。因此若要保住互聯(lián)網(wǎng)業(yè)旺盛的生命力和創(chuàng)造力，必須通過(guò)制度的健全來(lái)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的自由化，限制官本位思想的滲透，傳統(tǒng)商業(yè)模式加快改革步伐進(jìn)行創(chuàng)新、加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)工作。
4.4 重視人才引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中，需要具備基本的技術(shù)儲(chǔ)備與創(chuàng)新，如軟硬件資源整合、數(shù)據(jù)分析、虛擬產(chǎn)品研發(fā)能力、云服務(wù)以及工業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)等，在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才和其它企業(yè)的人才不同，人才的流動(dòng)性非常高，因此，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)企業(yè)管理者要思考的重要問(wèn)題是建立創(chuàng)新型的企業(yè)制度，留住人才，用好人才，不僅用待遇，更是用感情和個(gè)人未來(lái)發(fā)展留住人才，這是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)進(jìn)行突破創(chuàng)新，重視科技研發(fā)，以培育發(fā)展自主名牌為目標(biāo)。
5 結(jié)論
電子商務(wù)和金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的迅猛發(fā)展意味著我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式正在發(fā)生深層次的變化。在這種情況下，制度的制定應(yīng)該旨在進(jìn)一步降低互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的交易成本，發(fā)揮由其本質(zhì)而帶來(lái)的便利性造成的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極大的加快了信息傳播的速度，它使得信息更加對(duì)稱(chēng)，消費(fèi)者得到更多的便利、拉動(dòng)消費(fèi)，帶動(dòng)了新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)。但是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全和網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)端解決機(jī)制方面，市場(chǎng)調(diào)節(jié)很難解決這類(lèi)問(wèn)題，只能由制度來(lái)解決。可目前相關(guān)制度仍然欠缺，亟需通過(guò)制度的完善來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)信息傳播的外部不經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)端解決內(nèi)部機(jī)制與外部機(jī)制的有機(jī)結(jié)合統(tǒng)一問(wèn)題。
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關(guān)鍵詞：石化企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新 內(nèi)在機(jī)理
引言
商業(yè)模式創(chuàng)新作為提升企業(yè)戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的直接途徑，是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的關(guān)鍵能力，在全球化的經(jīng)濟(jì)浪潮下，商業(yè)模式創(chuàng)新不僅極大地降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，更為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供了保障。而石化企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，其商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展意義重大。
商業(yè)模式不同于盈利模式，它既包含價(jià)值的創(chuàng)造，還包括價(jià)值的獲取等內(nèi)容，早期對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的研究更多的關(guān)注于企業(yè)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容，現(xiàn)階段已延伸到戰(zhàn)略層次，即關(guān)注消費(fèi)者需求、市場(chǎng)細(xì)分以及戰(zhàn)略目標(biāo)等內(nèi)容。商業(yè)模式創(chuàng)新已成為現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，而商業(yè)模式創(chuàng)新既可以視作提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高客戶(hù)價(jià)值的過(guò)程，還可以視作商業(yè)模式構(gòu)成要素的創(chuàng)新過(guò)程，其中，商業(yè)模式構(gòu)成要素包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、企業(yè)價(jià)值以及自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)等。一般而言，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要以增加客戶(hù)價(jià)值為目的，通常涉及到多個(gè)商業(yè)模式構(gòu)成要素的同時(shí)變化，在絕大多數(shù)情況下，商業(yè)模式的創(chuàng)新能為企業(yè)開(kāi)辟新的盈利領(lǐng)域，并在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，延續(xù)企業(yè)的盈利能力。毋庸置疑，商業(yè)模式創(chuàng)新必將是全球化背景下企業(yè)決勝的關(guān)鍵。
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素
企業(yè)一般不會(huì)自發(fā)地選擇進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，主要原因在于，商業(yè)模式創(chuàng)新往往需要耗費(fèi)大量的財(cái)力與時(shí)間，也并非所有的商業(yè)模式創(chuàng)新都能為企業(yè)帶來(lái)可觀的收益。在絕大多數(shù)情況下，只有在一定外力或內(nèi)力的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)才會(huì)選擇進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，而推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素主要包括生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等。
（一）生產(chǎn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展催生了商業(yè)模式這一概念，因此早期關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究也主要集中在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自然成為了早期商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，越來(lái)越多的研究也證實(shí)了技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)生物醫(yī)藥等領(lǐng)域企業(yè)的重要意義。生產(chǎn)技術(shù)的轉(zhuǎn)變?cè)谔岣咂髽I(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高了企業(yè)的資源利用效率，從而轉(zhuǎn)變企業(yè)的商業(yè)模式，擴(kuò)大企業(yè)的盈利空間。從宏觀的角度而言，驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)可以劃分為被大多數(shù)行業(yè)采用的基礎(chǔ)技術(shù)以及只適應(yīng)于特定行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)；從微觀的角度而言，驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)則包括行業(yè)內(nèi)普遍采用的基礎(chǔ)技術(shù)以及企業(yè)單獨(dú)使用的專(zhuān)利技術(shù)。由大多行業(yè)或同行大多企業(yè)使用的基礎(chǔ)技術(shù)推動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新通常能大幅拉動(dòng)國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，具體到行業(yè)而言，考慮到不同行業(yè)對(duì)同一種基礎(chǔ)技術(shù)的依賴(lài)程度不同，因此同一種基礎(chǔ)技術(shù)推動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)不同行業(yè)帶來(lái)的效益存在較大差異。由特定行業(yè)使用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)或特定企業(yè)使用的專(zhuān)利技術(shù)推動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新在最初階段往往只會(huì)為這些行業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造新的效益，并帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但考慮到技術(shù)外溢以及專(zhuān)利技術(shù)邊界的模糊性，此類(lèi)商業(yè)模式創(chuàng)新同樣能為其它行業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造收益。
（二）市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)
伴隨著時(shí)間以及外部環(huán)境的變化，市場(chǎng)需求也將呈現(xiàn)深層次、多元化的變化，這種變化并不一定都具備可見(jiàn)性，唯有挖掘這些隱藏的市場(chǎng)需求，企業(yè)才能不斷地成長(zhǎng)。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的根本目的是在更好的為客戶(hù)提品與服務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)大企業(yè)的利潤(rùn)空間，因此在很多情況下，企業(yè)無(wú)需利用新的技術(shù)，只需為消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品或服務(wù)即可實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這種商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)通常以市場(chǎng)需求為動(dòng)力與導(dǎo)向，以滿(mǎn)足消費(fèi)者被忽略的需求。以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新往往能在較短的時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)成效，就長(zhǎng)期而言，企業(yè)需要將市場(chǎng)需求與技術(shù)創(chuàng)新兩股動(dòng)力結(jié)合起來(lái)，才能更徹底地實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。
（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是迫使企業(yè)尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)的最大推動(dòng)力，相關(guān)研究表明，企業(yè)的壓力往往來(lái)自于技術(shù)以及經(jīng)營(yíng)方式的改變，當(dāng)這種壓力積累到某一臨界狀態(tài)時(shí)，企業(yè)便會(huì)產(chǎn)生進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。商業(yè)模式創(chuàng)新作為提高行業(yè)或企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)毋庸置疑，然而不同行業(yè)、不同企業(yè)由此進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑存在明顯差異，部分企業(yè)更傾向于依靠企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)而帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，另一部分企業(yè)則更傾向于與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新，在分散風(fēng)險(xiǎn)、降低成本的同時(shí)提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而這通常與企業(yè)自身的實(shí)力與管理層的主觀因素密切相關(guān)。
事實(shí)上，單純地依靠技術(shù)而忽略市場(chǎng)需求，抑或是單純地以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)忽略技術(shù)升級(jí)的商業(yè)模式創(chuàng)新都無(wú)法為企業(yè)盈利空間的持續(xù)性擴(kuò)大提供保障，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求商機(jī)是新時(shí)期企業(yè)必須具備的能力，于2012年1月申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的柯達(dá)就是一個(gè)很好的例子。柯達(dá)曾是20世紀(jì)70年代全球影像業(yè)的霸主，于1976年發(fā)明了全球第一架數(shù)碼相機(jī)，擁有數(shù)千項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，卻因在行業(yè)競(jìng)相發(fā)展數(shù)碼產(chǎn)品之際執(zhí)著于膠片產(chǎn)品，忽略市場(chǎng)對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的需求以及行業(yè)的發(fā)展方向，在數(shù)十年內(nèi)徹底失去了其在影像業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位，直至破產(chǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新既依賴(lài)于包括技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的內(nèi)在動(dòng)力的推動(dòng)，又依賴(lài)于包括市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等在內(nèi)的外力的驅(qū)動(dòng)，還需要以切實(shí)可行的實(shí)施途徑為保障。
石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施途徑
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的順利實(shí)施需要以恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新途徑為前提，從商業(yè)模式要素的角度而言，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵是探求改變商業(yè)模式要素關(guān)系的途徑。在現(xiàn)實(shí)中，不同的企業(yè)、創(chuàng)新程度等的不同直接導(dǎo)致了其商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的差異，在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新程度對(duì)其商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的特征進(jìn)行了歸類(lèi)，具體如表1所示。
企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程從某種意義上而言就是企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的過(guò)程，因此商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的選擇也可以從價(jià)值鏈的視角來(lái)解釋。以石化企業(yè)為例，石化資源具有較強(qiáng)的特殊性，一方面，石化資源是我國(guó)重要的戰(zhàn)略資源，直接關(guān)系到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況；另一方面，石化資源的開(kāi)采與使用等環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成一定程度的破壞，因此國(guó)家政策對(duì)石化企業(yè)的約束力度較大。與此同時(shí)，我國(guó)石化企業(yè)主要以中石化、中石油和中海油為主體，石化企業(yè)的總數(shù)量較少且普遍規(guī)模較大，國(guó)家對(duì)各企業(yè)的分工也各不相同，鑒于此，石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑具有一定的特殊性。
石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)以完善其產(chǎn)業(yè)鏈為核心，并綜合加強(qiáng)人力資本、推進(jìn)組織變革。石化產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈主要由供應(yīng)商價(jià)值鏈、企業(yè)價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈以及顧客價(jià)值鏈四個(gè)部分組成，根據(jù)波特的定義，企業(yè)的價(jià)值鏈涵蓋了所有能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的因素與活動(dòng)，這些活動(dòng)包括企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)等，另外，企業(yè)價(jià)值鏈還包括企業(yè)文化、價(jià)值理念、組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。從價(jià)值鏈的角度而言，石化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新包括供應(yīng)源、技術(shù)、渠道、營(yíng)銷(xiāo)模式等內(nèi)容的創(chuàng)新，而商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑可大致劃分為四種，即縱向或橫向一體化延長(zhǎng)價(jià)值鏈、拆分價(jià)值鏈、價(jià)值鏈延長(zhǎng)與分拆結(jié)合以及價(jià)值鏈上活動(dòng)的創(chuàng)新，換而言之，石化企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新就是其價(jià)值活動(dòng)的整合。但是，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑選擇與路徑規(guī)劃過(guò)程存在較濃的主觀色彩，高級(jí)管理層的決策直接關(guān)乎企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成敗，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。因此，在企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程中需要持續(xù)性地對(duì)創(chuàng)新工作進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。
對(duì)策建議
企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程普遍存在較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患，而造成這些隱患因素的可預(yù)見(jiàn)性與可控性普遍不高，結(jié)合石化企業(yè)來(lái)看，這些因素主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、行業(yè)發(fā)展速度、人才支撐強(qiáng)度等方面，加上企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新往往需要耗費(fèi)大量的財(cái)力與較長(zhǎng)的周期，因此在企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程中要充分重視市場(chǎng)變化、注重外界環(huán)境變化并加大企業(yè)人才的培養(yǎng)力度。
（一）重視同業(yè)市場(chǎng)變化
企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程中要對(duì)市場(chǎng)變化予以充分重視，這種變化既包括消費(fèi)者需求的變化，又包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式的變化，考慮到我國(guó)石化產(chǎn)業(yè)的特殊性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式的變化對(duì)企業(yè)自身商業(yè)模式創(chuàng)新的影響更為突出。企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式創(chuàng)新，石化企業(yè)作為行業(yè)密集型行業(yè)，其勘探、開(kāi)采以及運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程都與技術(shù)緊密相關(guān)，由于石化企業(yè)具有一定的開(kāi)放性，其知識(shí)技術(shù)具備較強(qiáng)的外溢性，因此在與其競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)尋求合作機(jī)會(huì)，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式變化中探求可能被企業(yè)自身忽略的市場(chǎng)變化，重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式，尤其是核心技術(shù)的變化，鼓勵(lì)知識(shí)技術(shù)外溢，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的形成，確保企業(yè)有足夠的技術(shù)支持，以保持石化企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新能力。
（二）注重外界環(huán)境變化
企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律等環(huán)境每時(shí)每刻都在變化，為了確保商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型成功，石化企業(yè)必須頻繁地在外界環(huán)境的變化中尋求提高企業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)。考慮到石化企業(yè)對(duì)我國(guó)生態(tài)環(huán)境的影響較大，在某些情況下，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新所面對(duì)的政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)存在一定的敵對(duì)性，這意味著石化企業(yè)不僅面臨著來(lái)自于同行的競(jìng)爭(zhēng)壓力，其自身原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也存在消失的可能。換言之，在敵對(duì)的環(huán)境下，石化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新不僅不會(huì)提高自身效益，反而會(huì)為企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，因此，石化企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新之際需要對(duì)外界環(huán)境變化做出較為準(zhǔn)確的預(yù)判，把握創(chuàng)新時(shí)機(jī)。
（三）加大企業(yè)人才培養(yǎng)力度
人才支撐力度對(duì)企業(yè)的整個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程都有極大的影響，尤其對(duì)技術(shù)密集型的石化企業(yè)而言，人才在其整個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新中扮演了十分重要的角色。一方面，企業(yè)管理層的決策決定了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新時(shí)點(diǎn)、創(chuàng)新途徑以及創(chuàng)新進(jìn)程；另一方面，企業(yè)科研人員的整體水平直接影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程與效果，決定了企業(yè)的盈利空間。因此，石化企業(yè)不僅要加大對(duì)管理層洞察力的培養(yǎng)，使企業(yè)能準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)走向，提高商業(yè)模式轉(zhuǎn)型效率，還需要提高管理層心智的開(kāi)放度，這種開(kāi)放的心智要求企業(yè)高管勇于對(duì)消費(fèi)者公開(kāi)企業(yè)的關(guān)鍵知識(shí)技術(shù)，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的信任度與忠誠(chéng)度，穩(wěn)定并擴(kuò)大企業(yè)的消費(fèi)群。另外，石化企業(yè)還需要探求與其它科研機(jī)構(gòu)以及高校的交流合作機(jī)會(huì)，提高企業(yè)的科研水平以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新零售
當(dāng)前，我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)正面臨電子商務(wù)Ⅱ出咄逼人的攻勢(shì)以及自身經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的巨大壓力。對(duì)零售企業(yè)而言，如何根據(jù)業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律，結(jié)合自身實(shí)際走出一條行之有效的創(chuàng)新之路，需要基于商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵、路徑和策略的冷靜思索和切實(shí)行動(dòng)。
零售商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵
商業(yè)模式（Business Model）構(gòu)建與創(chuàng)新是近年來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)問(wèn)題。關(guān)于商業(yè)模式定義，理論界較有影響的觀點(diǎn)主要有四類(lèi)（李東等，2010）：一是邏輯說(shuō)，即商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的總體邏輯；二是故事說(shuō)，即商業(yè)模式創(chuàng)新就是講一個(gè)關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的新故事；三是機(jī)器說(shuō)，即商業(yè)模式是一種把能量轉(zhuǎn)化為任務(wù)執(zhí)行的裝置；四是關(guān)系說(shuō)，即商業(yè)模式是跨企業(yè)邊界的關(guān)系組合模板。每一個(gè)成功或失敗的零售商業(yè)模式，都可從上述四個(gè)方面進(jìn)行解讀和剖析。除了這些共性特征外，筆者認(rèn)為，零售商業(yè)模式創(chuàng)新的核心內(nèi)涵是更有效率的服務(wù)創(chuàng)新，具體包含兩層含義：
1、提升流通效率。零售是從生產(chǎn)到消費(fèi)供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，其發(fā)展和創(chuàng)新不能局限于自身，而應(yīng)該著眼于提高整個(gè)供應(yīng)鏈的流通效率。事實(shí)上，零售業(yè)的演進(jìn)過(guò)程就是流通效率更高的業(yè)態(tài)產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程。無(wú)論是傳統(tǒng)的“磚頭加水泥”模式（bricks and mortar），還是當(dāng)下炙手可熱的“鼠標(biāo)加水泥”（clicks and mortar）全渠道模式，零售企業(yè)圍繞提高流通效率不斷創(chuàng)新商業(yè)模式的同時(shí)，也提升了自身在供應(yīng)鏈中的地位，甚至成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。
2、聚焦服務(wù)創(chuàng)新。零售企業(yè)的兩大核心問(wèn)題是“賣(mài)什么？”和“怎么賣(mài)？”與此相應(yīng)的商業(yè)模式創(chuàng)新可分為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新，或者說(shuō)商品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)前，“制造”日益成為以用戶(hù)為中心的服務(wù)行為的一環(huán)，用戶(hù)已經(jīng)取代產(chǎn)品成為了商業(yè)模式的關(guān)注重點(diǎn)，以IBM為代表的傳統(tǒng)制造企業(yè)正在努力完成從制造到服務(wù)的轉(zhuǎn)向。在這樣的背景下，零售企業(yè)更應(yīng)該回歸商業(yè)本質(zhì)，圍繞服務(wù)創(chuàng)新構(gòu)建和創(chuàng)新商業(yè)模式。
零售商業(yè)模式創(chuàng)新的基本路徑
成功的商業(yè)模式需要對(duì)創(chuàng)新路徑進(jìn)行認(rèn)真思索和戰(zhàn)略布局。對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，其創(chuàng)新“路線(xiàn)圖”至少包含以下三個(gè)相互銜接和交融的步驟：
1、發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造價(jià)值。商業(yè)模式的價(jià)值邏輯學(xué)說(shuō)認(rèn)為，商業(yè)模式是兼顧顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的特殊機(jī)制。商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是價(jià)值的再創(chuàng)造和再分配。當(dāng)前，零售企業(yè)的身份更多地由銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向需求，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，已經(jīng)不僅僅是要發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足消費(fèi)者表面的、物的層面需求，正如現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的奠基人之一——萊維特所說(shuō)：“顧客來(lái)買(mǎi)的不是5毫米直徑的電鉆，而是直徑5毫米的孔”。零售企業(yè)要善于發(fā)掘“可視”需求背后的需求（Beyond the visible demand），這才是顧客的核心價(jià)值主張，離開(kāi)了這一點(diǎn)，任何商業(yè)模式都無(wú)法成立。零售企業(yè)如果固守現(xiàn)有的引廠進(jìn)店、聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)、通道收費(fèi)模式，以期最大可能“剝奪”消費(fèi)者剩余，“壓榨”供應(yīng)商利益，必將難以為繼。另一方面，零售企業(yè)如何在創(chuàng)造消費(fèi)者、供應(yīng)商等利益相關(guān)方價(jià)值的同時(shí)獲取自身利益，是構(gòu)建和創(chuàng)新商業(yè)模式需要解決的核心問(wèn)題。如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)顧客價(jià)值創(chuàng)造，忽略企業(yè)的自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)，長(zhǎng)期不能獲得合理利潤(rùn)，大量“燒錢(qián)”后最終也只能是。慘淡退出，導(dǎo)致“不創(chuàng)新是等死，創(chuàng)新是找死”的兩難局面。
2、對(duì)接戰(zhàn)略、統(tǒng)籌規(guī)劃。對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的市場(chǎng)需求還只是第一步，作為一個(gè)進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低的行業(yè)，市場(chǎng)聚焦和顧客定位在很多情況下是“公開(kāi)的秘密”，沒(méi)有哪家零售企業(yè)能夠長(zhǎng)期鎖定顧客并為之提供不可替代的壟斷性產(chǎn)品或服務(wù)。商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的匹配因素而不是替代品。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“該做什么”、“能做什么？”不是兩個(gè)問(wèn)題而是問(wèn)題的兩個(gè)方面。零售企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時(shí)候就需要考慮商業(yè)模式的配套，在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的時(shí)候要考慮企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖，在戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下，對(duì)各組成要素進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，使商業(yè)模式創(chuàng)新成為戰(zhàn)略實(shí)施的載體和依據(jù)。
3、整合資源、發(fā)掘能力。資源和能力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基本要素，也是商業(yè)模式的運(yùn)行基礎(chǔ)。創(chuàng)新商業(yè)模式要破舊立新，企業(yè)在人財(cái)物各方面需要具備一定的資源和投入。除了有形的資源和能力，這里筆者還想強(qiáng)調(diào)的是勇于改變的意志和能力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“時(shí)過(guò)境遷”都會(huì)使任何一種曾經(jīng)有效的商業(yè)模式失效，最終走向消亡。在一個(gè)既有的落后的商業(yè)模式下，企業(yè)無(wú)論進(jìn)行怎么樣的改良或改善，都會(huì)被那些實(shí)施了更先進(jìn)更有效的商業(yè)模式的企業(yè)所淘汰，就像摩托羅拉、諾基亞被蘋(píng)果、三星超越，柯達(dá)膠卷被數(shù)碼技術(shù)淘汰一樣。對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣不應(yīng)固守某一種商業(yè)模式，即使它曾經(jīng)多么地有效。商業(yè)模式是連接企業(yè)核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的橋梁，合理的商業(yè)模式能夠?qū)⑵髽I(yè)核心能力轉(zhuǎn)換為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)通過(guò)商業(yè)模式的不斷調(diào)整和持續(xù)創(chuàng)新進(jìn)一步加快形成和壯大企業(yè)的核心能力。
零售商業(yè)模式創(chuàng)新的策略選擇
商業(yè)模式創(chuàng)新不可能“一招鮮、吃遍天”，零售企業(yè)要根據(jù)其所處的時(shí)空條件，采取相應(yīng)的創(chuàng)新策略。當(dāng)前零售商業(yè)模式創(chuàng)新在策略選擇上呈現(xiàn)出以下趨勢(shì)：
1、從價(jià)值轉(zhuǎn)移到價(jià)值創(chuàng)造。如前文所述，商業(yè)模式的核心要素是價(jià)值，具體包含價(jià)值轉(zhuǎn)移和價(jià)值創(chuàng)造兩個(gè)維度。傳統(tǒng)的零售商業(yè)模式主要是從上游的生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商到消費(fèi)者的價(jià)值轉(zhuǎn)移，零售企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造功能主要體現(xiàn)在降本增效上。比如，通過(guò)集中采購(gòu)降低采購(gòu)成本，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理降低營(yíng)運(yùn)成本，通過(guò)建立物流中心、采用先進(jìn)物流技術(shù)降低物流成本，等等。當(dāng)前，隨著零售企業(yè)的身份越來(lái)越由銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向需求，零售商業(yè)模式的價(jià)值鏈更多地表現(xiàn)為從消費(fèi)者到上游生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商的逆向價(jià)值創(chuàng)造。零售企業(yè)通過(guò)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，詳細(xì)掌握顧客信息，不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者在功能和心理上的個(gè)性化需求，持續(xù)提高消費(fèi)者生活品質(zhì)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而在銷(xiāo)售、物流、采購(gòu)等環(huán)節(jié)獲得更多的主導(dǎo)權(quán)，更加深入、廣泛地參與到供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造全過(guò)程。
隨著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，且逐步成為中國(guó)礦業(yè)發(fā)展的重要基石。在二十世紀(jì)之前，我國(guó)的礦業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)階段和投資驅(qū)動(dòng)階段，現(xiàn)在已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)型成商業(yè)模式，也就是僅僅依靠少量的礦權(quán)或者資金，是很難確定優(yōu)勢(shì)地位的。礦業(yè)公司要想生存和發(fā)展，必須依靠商業(yè)模式，也就是系統(tǒng)分析+ 精密策劃+ 資源統(tǒng)籌的模式，商業(yè)模式也會(huì)成為高層次的競(jìng)爭(zhēng)模式。
礦業(yè)商業(yè)模式其實(shí)就是一種組織方式，因?yàn)榈V業(yè)生產(chǎn)，實(shí)際就是投入和產(chǎn)出的過(guò)程，商業(yè)模式就是企業(yè)在不同的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展階段下，將已有資源有機(jī)組合，達(dá)到最佳產(chǎn)出和最高效益。礦業(yè)商業(yè)模式的核心包括系統(tǒng)思考和支持優(yōu)化兩個(gè)層面，前者主要是指將企業(yè)當(dāng)作礦業(yè)行業(yè)中的一個(gè)小系統(tǒng)，后者是指每個(gè)組成部分之間要互相聯(lián)系和支持，通過(guò)優(yōu)化提高，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。商業(yè)模式就是一種商業(yè)邏輯，這種良性循環(huán)主要包括六個(gè)方面，即產(chǎn)業(yè)、地區(qū)與環(huán)境、現(xiàn)有資源、核心競(jìng)爭(zhēng)力、財(cái)務(wù)盈利和文化價(jià)值觀。
二、商業(yè)模式的分析與重構(gòu)
清華礦業(yè)是我國(guó)比較大型的礦業(yè)企業(yè)之一，擁有五百多個(gè)員工，在發(fā)展過(guò)程中幾經(jīng)成功失敗，也說(shuō)明了出路取決于思路的道理。礦業(yè)行業(yè)由于其存在特殊性，并不能直接引用其他行業(yè)的商業(yè)模式，只有創(chuàng)新模式，調(diào)整思路，才能保證不事倍功半。
(一) 中國(guó)礦業(yè)的基本商業(yè)模式主要包括三個(gè)部分：
1. 三位一體
礦業(yè)行業(yè)和很多其他資源行業(yè)一樣，講求三位一體，即資源、資產(chǎn)和資本三個(gè)方面。資源是自然屬性，屬于實(shí)物量，也就是礦產(chǎn)資源的基本儲(chǔ)量;資產(chǎn)是經(jīng)濟(jì)屬性，屬于對(duì)實(shí)物量的貨幣化，也就是礦產(chǎn)資源的實(shí)際價(jià)值;資本是流動(dòng)資產(chǎn)，屬于資源的資本化，包括出讓、抵押等形式。簡(jiǎn)單而言，礦業(yè)實(shí)際就是資源資本化。
2. 發(fā)展核心
礦業(yè)企業(yè)的發(fā)展可以從很多角度入手，譬如貿(mào)易、資本、冶煉、勘探等，來(lái)確定自己的發(fā)展核心和發(fā)展路線(xiàn)圖，當(dāng)然，最好的方式是先要尋找到優(yōu)秀的礦業(yè)項(xiàng)目，然后通過(guò)采礦和選礦的方式，生成現(xiàn)金流，最終成為強(qiáng)大的礦業(yè)公司。
3. 靈活多變
礦業(yè)行業(yè)屬于風(fēng)險(xiǎn)比較大的行業(yè)之一，想依靠某一個(gè)項(xiàng)目生存和發(fā)展是不可能的，必須不停地尋求優(yōu)秀的項(xiàng)目。因此，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外市場(chǎng)，都應(yīng)當(dāng)不停地對(duì)礦權(quán)進(jìn)行選擇。
(二) 我國(guó)國(guó)內(nèi)礦業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式
由于我國(guó)目前對(duì)礦業(yè)發(fā)展的重視程度不夠，資本平臺(tái)相對(duì)缺乏，只能通過(guò)投入自有資金進(jìn)行發(fā)展。在發(fā)展過(guò)程中，一定不可以采用花大錢(qián)的急功近利的高風(fēng)險(xiǎn)行為，應(yīng)當(dāng)與地勘單位和金融機(jī)構(gòu)有機(jī)協(xié)調(diào)，選擇最合理的項(xiàng)目運(yùn)作方式。
(三) 我國(guó)海外礦業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式
我國(guó)海外礦業(yè)發(fā)展在資金方面還是比較充足的，需要注重的就是要對(duì)各國(guó)資本市場(chǎng)對(duì)礦種的認(rèn)知有所了解和把握，并根據(jù)人脈和資金優(yōu)勢(shì)選擇最為合理的項(xiàng)目，根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告的格式進(jìn)行融資，力求用上市平臺(tái)的方式快速發(fā)展海外礦業(yè)。
三、我國(guó)礦業(yè)商業(yè)模式的實(shí)踐探索
與其他國(guó)家相比，我國(guó)在礦業(yè)發(fā)展方面有我們自己的優(yōu)勢(shì)所在，即最聰明勤勞的勞動(dòng)人民和最富潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。但是，我國(guó)礦業(yè)發(fā)展卻并沒(méi)有想象中的那么順利，這是因?yàn)槲覀円恢碧幱谀嫦虬l(fā)展的狀態(tài)，并且總是存在破壞性創(chuàng)造的現(xiàn)象，即完全否定舊的發(fā)展范式，并在不確定的新的范式里發(fā)展，這種集跨越性和精英性為一體的發(fā)展模式，是非常不經(jīng)濟(jì)的。
正是基于這種原因，礦業(yè)企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展模式中，要杜絕哪里有病醫(yī)哪里的片面發(fā)展現(xiàn)象，要綜合發(fā)展，全面發(fā)展，建立完善的制度規(guī)則和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，探索最先進(jìn)的商業(yè)模式。目前而言，我國(guó)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)建立了專(zhuān)門(mén)的交易中心，在國(guó)外也制定了先進(jìn)的走出去戰(zhàn)略，這些基礎(chǔ)性平臺(tái)工作都將為商業(yè)模式的建立提供堅(jiān)強(qiáng)后盾，未來(lái)效益也是非常之大的。
(一) 我國(guó)國(guó)內(nèi)礦業(yè)商業(yè)模式的實(shí)踐探索
上面已經(jīng)提到，我國(guó)目前的消費(fèi)市場(chǎng)在世界上是居于前列的，但是要想獲取國(guó)際大宗商品價(jià)格的定價(jià)權(quán)，就必須盡快建立有信譽(yù)、有效率的交易所，建立以全球?yàn)閷?duì)象的中國(guó)交易市場(chǎng)，包括大宗商品、貴金屬以及航運(yùn)指數(shù)。這樣一來(lái)，一方面能夠?qū)Υ笞谏唐穬r(jià)格的預(yù)期產(chǎn)生影響，另一方面也可以提高定價(jià)商討過(guò)程中我國(guó)的話(huà)語(yǔ)權(quán)力。
目前而言，我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始建立部分交易所，包括文化、貴金屬、有色金屬和航運(yùn)等，也讓世界看到了中國(guó)的影響力，但在未來(lái)，我們還應(yīng)當(dāng)建立更加透明、更加高效、更加全面的交易體制，尤其是在鋁、銦等礦產(chǎn)商品價(jià)格方面，力爭(zhēng)我國(guó)國(guó)內(nèi)期貨價(jià)格可以左右或影響全球期貨市場(chǎng)。
(二) 國(guó)際性礦業(yè)企業(yè)商業(yè)模式實(shí)踐探索
國(guó)際性的礦業(yè)企業(yè)商業(yè)模式一般包括兩種模式：
一種是以勘察為核心，通過(guò)勘察的方式，來(lái)進(jìn)一步考察和篩選服務(wù)公司，進(jìn)而尋求最好的項(xiàng)目，然后對(duì)其控股或者參股，入股之后，通過(guò)梯隊(duì)式的勘察和開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步發(fā)展壯大。
另一種是以金融為核心，首先要全部擁有一家以金融投資為主的礦業(yè)企業(yè)，采取金融與持股交叉使用的方式，來(lái)對(duì)幾家上市公司進(jìn)行控股，這種模式要求投資者必須具備很強(qiáng)的融資能力和對(duì)項(xiàng)目的判斷能力。在控股之后，采取集約化管理，可以在節(jié)省成本的同時(shí)，取得一定優(yōu)勢(shì)。
