時間：2023-07-28 17:32:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業與文化的關系，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、文化與商業
文化是人類社會發展的產物，是人類社會特有的現象。它是人類通過社會實踐所創造的物質財富和精神財富。關于文化的定義，國內外學者提出過各種觀點，但都無法形成統一的看法。A.L.Kroeber和ClydeKlukhohn就曾在他們1952年發表的著作《文化：概念與定義之回顧》（Culture:ACriticalReviewofConceptsandDefinitions）中收集了近300個有關文化的定義。著名學者胡文仲認為：1）文化是人們通過長時間的努力所創造出來的，是社會的遺產。2）文化既包括信念、價值觀念、習俗、知識等、也包括實物和器具。3）文化是人們的行動指南，為人們提供解決問題的答案。4）文化并非生而有之，而是后天所學會的。5）價值觀念是文化的核心，可以根據不同的價值觀念區分不同的文化。而商業是人們從事的經濟貿易活動，隨著現代社會的迅速發展，商業也隨之逐漸成熟，從最初的只滿足人們的日常生活使用的需要，演變成越來越注重商品給消費者帶來的精神方面的體驗。而要提高商品的體驗價值，就要給商品注入一定的文化因素。同時，消費者的消費觀念和消費能力也在不斷地變化，他們不再只是簡單地追求實用，而是更看重商品的文化價值。所以，商業和文化的關系越來越緊密，文化對商業的影響日益突出，并已成為商業決策的重要因素之一，因此，商業文化也就這樣悄然地出現了。從文化學的角度來看，商業活動也是一種社會實踐活動，它所創造的成果自然也是人類文化的一部分。因此，商業文化是文化的重要組成部分。在人類歷史上，商業的發展極大地促進了文化的進步。比如中國古代的絲綢之路就承載了商業的繁華和文化的共融。所以，文化的進步始終離不開商業。商業不僅能把商品和先進的生產方式傳播到其所到之處，還能把各種文化形式帶到各個地方，并與當地的文化進行交流，使得各地區各民族的文化能取長補短，共同促進人類文明的發展。恩格斯曾說：“商入對以前一切都停滯不變，可以說由于世襲而停滯不變的社會來說，是一個革命的要素。”“現在商人來到這個世界，他應當是這個世界發生變革的起點。”由此可見，商業在人類文明的發展中始終起著重要作用。商業文化作為文化的一部分，也從一定程度上促進了文化的發展。
二、中西商業文化的差異
中西文化的差異必然導致了中西商業文化的差異。用文化差異來解釋國際商務中的所有問題是十分荒謬的，但如果否認真實和深奧的文化差異的存在，并否認它給全球商務活動帶來了很大影響，則會走向另一個極端。因此，我們要正視中西商業文化的差異。中西文化在各個方面存在差異，比如不同的思維方式、價值觀、行為方式等。同樣，中西商業文化也同樣存在各種差異。如果將人類的文化分為物質文化和精神文化，那么商業文化也可一分為二，即商業物質文化和商業精神文化。商業物質文化即各種商品、商業建筑和設備等，比如茶文化和酒文化。商業精神文化即商業習慣、商業理念、商業思維、商業價值觀、商業道德等。這里，筆者將主要分析中西商業精神文化的差異。
（一）商業習慣的差異西方商人通常把人際關系和商業關系區分開來，他們跟生意伙伴往往只談如何合作，不管在正式場合還是休閑場合，所以他們就沒有只跟朋友做生意的顧慮，商業關系比較簡單。然而中國商人一般認為要跟人做生意就得先跟他交朋友，所以會通過飯桌，甚至人情來拉近關系，把對方變成朋友的同時也使他成為其商業伙伴。這種商業理念讓外國商人很不習慣，但如果他們想在中國打開市場，也不得不入鄉隨俗，適應中國的人情世故。
（二）商業思維的差異中西方人的思維差異在商業上也有所體現:中國商人傾向形象思維，而西方商人則傾向抽象思維。中國商人側重由面到點的敘述方式，而西方商人喜歡由點到面進行闡述。中國商人強調以聯系的角度看問題，注重事物的整體關系。西方商人則會將事物分割，進行邏輯分析。比如在商務函電往來中，中國商人往往采用歸納式的表達模式，即先闡述問題再表述自己的觀點。西方商人則通常采用演繹式的表達模式，即先提出觀點再對其進行闡述。在商務談判中，中國商人一般更注重對方的誠意和實力，強調在談判中要隨機應變，缺乏周密的安排。西方商人則更注重談判的布局，即會事先明確目標，確定計劃，收集數據等，對談判的過程和要求非常熟悉。在公司管理中，中國商人認為一切要以大局為重，看重人際關系，認為良好的人際關系會促使業務更好地往來，所以要先處理好各種關系，強調彼此理解，相互支持。西方商人強調一切以自我為中心，人際關系相對簡單，工作中各人只要按章辦事就可以了，職責清晰，互不干涉。
（三）商業價值觀的差異西方商人以最求利潤為唯一目標，任何活動都要以股東的利益最大化為目的，按期公布公司的財務報表。一旦公司出現虧損，通常就要大幅裁員，甚至申請破產保護。中國商人注重企業效益的同時更注重企業的社會責任，即使陷入虧損狀態，也盡可能維護職工的利益，盡量避免破產。在企業經營中，西方商人注重個人利益，平等競爭。中國商人注重整體利益，講究人情世故。在企業管理中，西方商人向往進取精神和創業精神，而中國商人則認為創業容易，守業難，因此向往領導才能和守業能力。
（四）商業道德的差異在社會主義條件下，商業道德的基本內容是：為人民服務，對人民負責；文明經商，禮貌待客；遵紀守法，貨真價實；買賣公平，誠實無欺等。中國商人的最終目的不是為了賺錢，他們認為：“君子喻于義，小人喻于利。”真正的商人會通過賺錢來滿足自身甚至是他人的物質文化生活需要。而西方商人從事商業活動的目的就是為了賺錢。在資本主義初期，他們會通過慘無人性的手段榨取他人的勞動來賺錢；在現代資本主義社會里，他們則會千方百計地從消費者身上賺取更多的利潤。
三、中西商業文化沖突的應對策略
中西商業文化的差異不可避免地會帶來各種沖突，這些不同商業文化間的沖突也屬于跨文化沖突的一部分，因此要解決這些沖突就需要從跨文化交際的視角尋求方法。
（一）跨文化交際理論中西商業文化的交際也是跨文化的交際，因此合理應用跨文化交際的理論對解決中西商業文化沖突有很重要的作用。1．跨文化交際研究的發展跨文化交際研究始于20世紀20年代。二戰后，美國迅速崛起，成為超級大國，在國際事務中扮演越來越重要的角色，同時也面臨著由文化差異引起的各種交際問題，從而促使學者們進行文化差異的研究。20世紀50年代末，愛德華•霍爾(EdwardHall)在其《無聲的語言》（TheSilentLanguage)中率先提出了跨文化交際（interculturalcommunication)的概念，為跨文化交際學理論奠定了良好的基礎。我國的跨文化交際研究始于20世紀80年代。1980年，許國璋發表了Culturally-loadedWordsandEnglishLanguageTeaching，標志著跨文化交際學在中國的起步。2．跨文化交際理論戴曉東認為，跨文化交際是不同文化群體以及不同的文化成員互相交換信息、相互溝通、共同建構意義和身份的過程。一直以來，國內外的許多學者們從不同的角度對跨文化交際理論進行拓展和深化，其中丁允珠和歐埃特塞爾的跨文化沖突管理理論比較有影響力。他們認為，跨文化沖突管理主要受到四個方面因素的影響：1）定位因素，包括文化價值模式、個人屬性、沖突規范和面子的關切；2）情景與交往范圍的特征，包括群體的內外界限、關系參數、沖突目標的評判和沖突程度；3）沖突過程因素，包括沖突方式、維護面子的策略、情感表達以及沖突的節奏；4）處理沖突能力的特征，包括得體性、有效性、滿意和成果。①它們的內在邏輯是交際沖突首先受到定位因素的制約，并影響到情境因素，且在過程因素中得到更直觀的體現，沖突管理能否成功取決于得體性、有效性、滿意和成果等因素；沖突管理的結果又影響到文化價值定位及其他各個方面。
（二）跨文化交際視角下的解決之道廣義而言，只要兩個對象之間的需求無法搭配或相容，我們就可以說，他們處于沖突的情境之中。由于中西方的商業文化存在差異，必然就會有各種商業交際的沖突。因此，要解決沖突，就必須從跨文化交際的角度積極尋求有效的方法。1．提高對中西方商業文化的認同每個民族都有其自身的文化積淀。東西方商業文化之間存在很多差異，甚至有人認為它們是背道而馳的。西方人在資本主義唯利是圖的本質驅動下，形成了一種完全靠剝削勞動力或吸引消費者來賺取利潤的商業模式。對他人缺乏關愛精神。而東方人深受儒家提倡的道德觀念影響，在利益驅動的現代商業社會往往仍會遵循有些道德準則，比如“君子愛財，取之有道”。但是不管哪種文化都有其利弊，西方人擅長用富有邏輯的理性思維來對待經濟，缺少感情因素。而東方人擅長用感性思維對待經濟，缺乏嚴密性。兩種不同的文化需要相互交融才能煥發新的活力，任何固步自封的排他行為都會給自身帶來不良后果，導致經濟停滯不前，落后挨打。要進行良好的商業溝通必須要平等對待不同文化，具有開放的精神。2．進行適當的商業文化調整在實際商務活動中，要主動提高文化意識，加強自身文化修養，深入了解本民族文化和對方文化，多站在對方文化的角度理解他們，探索有利于雙方的交際模式，會有助于贏得對方的尊重，更有效地解決問題，從而達到雙贏的目的。在商業文化的交流中，要包容不同的文化，互相吸取對方的文化精華，摒棄文化糟粕。比如中國人容易安于現狀，講究面子，缺乏競爭意識，應多吸取西方文化的長處。但西方人太強調自我，不利于家庭穩定和社會團結，也應摒棄，需要學習中國的集體意識。此外，還應該把西方的商業習慣及商業理念同東方的商業價值觀相結合，取長補短，孕育出新的商業文化。
四、結語
關鍵詞：文化產業 商業模式 創新
國家統計局將文化產業定義為“為社會公眾提供文化娛樂產品和服務的活動，以及與這些活動有關聯的活動的集合”。針對當前國內經濟發展的需要、國民經濟長遠戰略發展的考量，以及國外環境的變化，國家制定了“十二五”期間文化產業發展的目標。從國家統計局的數據來看，文化產業的增加值從2004年的3440億元增加到2010年的11052億元，在GDP中的比重也從2004年的2.15%上升到2010年的2.75%，其中文化服務出口和核心文化產品出口在“十一五”期間分別為11.8億美元、560.9億美元，比“十五”分別增長255.6%、100%，文化從業人員增加187多萬人，增幅達到18%，文化產業成為國民經濟支柱性產業的潛力初步顯現。與此同時，文化產業的節約資源和能源、產業關聯度大、吸納就業人員高、消費市場大等支柱性產業特征已經呈現。但是，文化產業離大規模生產、占GDP比重達5%以上的支柱性產業衡量指標還有較大的差距。我國的文化消費與發達國家相比還存在很大差距，居民文化需求的滿足程度還不到1/4。如何利用當前文化產業發展的歷史機遇期，助推文化產業企業打造核心商業模式，從而為文化產業企業提升未來市場競爭力，關系到文化產業的長遠發展。
當前文化產業的主要商業模式
（一）品牌先行的商業模式
品牌是指一個產品、組織和服務的獨特標識，它包涵著一種與產品、組織或服務相關的、長久的和值得信賴的價值承諾，它的載體是用以和其他競爭者相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合。品牌先行的商業模式主要是利用名牌企業、名牌產品或名人的社會影響力，借助某種概念或者理念對項目的生產或經營進行推進，從而達到贏利的目的。知識產權是品牌先行商業模式的核心要素，品牌效應是其重要環節。例如，大型山水實景演出《印象·劉三姐》是全國文化產業的成功案例，它的旅游與演出結合的經典商業模式，促進了中國山水實景演出的發展。
（二）內容為王的商業模式
文化產業的高附加值特性主要表現在其凝聚了智慧結晶的新穎內容，一個獨特的故事、節目、活動、創意安排以及各種文化藝術成為了文化產品獲取高附加值的載體。內容為王的商業模式從通俗的角度說，是通過創意與創新的手段打造一個或將一個已有的、極具開發潛力的文化事件打造成文化產業的核心，運用知識產權這一法律保障，使其能進行順利的開發與推進。龍年春節聯歡晚會上，湖南原創民族節目《追愛》驚艷亮相，受到了全國觀眾的一致好評，它來源于對大型民族舞臺演出《張家界·魅力湘西》精華因子的提取。這種以內容為王的商業模式也為其帶來了市場的認可。
（三）產業鏈經營的商業模式
文化產業的市場本質與其它產業一樣，都是以追求利潤最大化為市場最終訴求。由于文化產業能與許多其它產業很好的融合，因而在延伸產業鏈上具有很強的優勢。產業鏈經營通俗來說就是運用產業價值鏈進行經營的方式，包括橫向和縱向的產業鏈，其發展形態是不斷擴大的規模化發展，實現以大規模生產來實現降低成本、達到利潤最大化的市場目標。產業之間的連接是產業鏈經營的商業模式核心要素，而如何平衡產業之間的關系、推動整個產業鏈的發展是關鍵。
文化產業商業模式的構成要素
（一）產品價值的實現
簡單的說，產品價值的實現是文化產業企業通過其產品和服務能為消費者提供的價值。成功的文化產業商業模式要能為顧客提供獨特的效用，使產品的設計價值與顧客的期望價值達到最大程度的吻合。企業要實現自己市場價值，其必須要將自己的核心認同和價值觀融入到產品中，通過有效的流通渠道傳達給消費者，而企業首先必須明確自身的核心價值，從而使其一切傳播和營銷活動必須圍繞這個最重要的內容而展開。在產品趨同化日益盛行的今天，尋找不同或優于其它產品的利益獲取點，構建難以復制、可持續發展的核心價值，同時通過有效途徑展開和實現自己的價值主張，是企業戰略和業績得以實現的重要保證。除此之外，正確核心價值的確定，有助于企業抓住工作的重點，避免出現追求短期利益而損害企業的長遠發展。同時，企業核心價值的確定能為產品內涵的持續性提供方向，從而保證產品價值的不斷發展。
（二）目標消費者的確定
文化產品與其它產品一樣，其需要有針對性的目標消費群體。所謂目標消費群體是具有某些共性，從而使文化產業企業能夠有針對性地為這些共性創造相應的價值。簡單而言就是對消費市場的細分，這是基于營銷學中“分眾營銷”的核心理念而設計的，而這群人恰恰是某類產品的主要或重度消費群。分眾營銷符合針對文化消費群體的營銷方式，它不是以占領絕大多的消費者為目的，不是以生產符合大多數消費者的產品為目的，不是以進入傳統的產品渠道為己任，不是制定目標消費群體不能接受的價格作為其重點。通過分眾營銷，可以改變那種大眾化的營銷方式，文化生產企業只需要使用特定目標群體容易接受的術語、最方便的信息傳播渠道和恰當的產品開發模式，通過提煉產品差異化的訴求，制定合理的價格，以最少的投入、最精確地命中目標群體，從而達到銷售的穩定性增長。
[關鍵詞] 傳媒文化 商業行為 影響分析 對策思考
當代社會，傳媒文化代表一種市場經濟文化，它具有主動改變商業行為的特殊能力。而當我們把他作為一種理所當然的存在時，卻忽視了傳媒文化在潛移默化中改變著我們的商業思維和意識導向，同時也忘記了他主宰著商業媒介的生存與發展。正如美國著名社會學家戴維?波普諾在他的《社會學》一書中指出，“社會現實不僅影響著我們追求的目標，而且最終會影響我們走向這個目標……社會學關注的焦點并不是個人的行為，而是行為所賴以發生的社會環境和氛圍。”如果說商業思維是一種行為，那么傳媒文化就是這種行為依托的社會環境和氛圍。
一、傳媒文化的特征
1.信息屬性――大眾化
傳媒文化主要是從感性或者形象的角度來傳達信息，為了打破類似于語言等的隔膜障礙，使得信息的傳播在商業領域中脫穎而出，所以，在傳媒文化傳播模型中必然得以加強的就是信息源層面的內容；此外，受眾層面包括預定的、資的和實際的消費者，他們成為被潛移默化影響商業行為的主要載體。例如耐克的影視廣告以“純粹體育精神”的名義，借用其“全球化”和“無國界”的特點，在世界上不同地方進行著“特類”消費文化的宣傳和推廣，由此改變和影響著相當數量群的受眾者在商業行為上的變化。
2.語境屬性――非時空限制
傳媒文化通過特定媒體（例如電視等）進行的談話取消了語境，創造了新的話語場，講話者(即信息傳達者)對語境進行了精心和嚴格的控制。在商業化社會里，傳媒不僅逐漸成為一個龐大的新興產業，而且成為具有獨特社會功能和精神影響力的大大小小的集團。這些傳媒集團利用它掌握的話語權，構織起一個經過篩選和過濾的媒體話語空間，凡是生活于這個空間的人都無法擺脫它的支配，無時無刻不受其制約和框范，成為社會時尚和文化潮流的風向標，在自然而然中便影響著商業行為的判斷導向。
3.表述方式屬性――單向性、惟一性
由于傳媒表述的方式主要是獨白式的，而非對話式的，這就造成了其表述方式是單向性的。傳媒文化倡導由觀眾自我建構的形式，傳媒廣告建立的符號影像為他們提供了在消費場景中的自我想象和建構，真實的形象和虛幻的想象交織在一起，開始了傳媒文化視覺文本與商業行為密切“親和”的關鍵一步。
二、商業行為和傳媒文化的關系
傳媒文化和商業行為的關系，首先是依托在物質層面。即過于重視對物質的興趣，而對非物質因素則不夠重視；其次，兩者的關系也在于資本（或特殊投資）的關系――傳媒文化就是通過提供這種特殊投資轉變的潛在可能，把個體資本的不平衡通過形象的手法體現出來，并重新建立一套象征資本體系，讓人們看到轉變的必要和可能，從而影響他們作出選擇和判斷。
1.消費符號化
商業時代是個形象的時代，是個通過標榜自我形象，彰顯個人風格的時代。傳媒文化對商業行為的形象符號化的導向作用，是廣告商打開與消費者溝通的重要渠道。
2.話語權力化
在商業行為的意識形態中，有著一個話語的環境，傳媒商們用各自不同的基調來推廣自己的產品、服務、形象等，新的商業思維也應運而生。例如在美國上映的票房極高影片《航班蛇患》，沒有靠劇情、表演、制作等傳統的硬性標準脫穎而出，而是由一場事先張揚的網絡狂歡先聲奪人，從實際效果來看，《航班蛇患》的確營造了一個開放的創作空間：邀請網友參與創作思路和臺詞的討論，片尾曲從群眾的原創作品中投票誕生，甚至，為了契合網友創意，影片在殺青半年后特意補拍了更為血腥的鏡頭……這是較為典型的傳媒手段影響決策商的思維定勢和行為判斷的案例。
3.思維時尚化
進入商業時代，傳媒文化的出現解放了受眾者對時尚的追求，其高端的媒介特性更是帶來了對階級性的逾越。通過傳媒手段，無論哪個階層的個體都可接受到消費文化的信息，需求的欲望都可以通過消費的方式逐漸實現。所有這些都是在科學的名義下進行的，傳媒文化于是有了對商業行為的量化過程，進而帶來的是對商業思維的深層影響。
三、傳媒文化對商業行為的負面影響
1.從片面追求利潤與利益的“釋放心態”中產生畸形的商業行為
毋庸置疑的是，傳媒導向對商業思維領域構成了現實的威脅，由此形成的商業意識也裹挾而來。“三鹿奶粉事件”無可爭議的事實證實，純粹利潤導向是一個最有害的商業信條，有時甚至是致命的傷害。因此，傳媒文化在最大限度宣傳他的“商業游戲規則”時，社會道德底線是一個決不能忽視的因素。
2.對社會虛幻反映造成的商業價值判斷誤區
消費者在傳媒文化的宣傳和引領下，已開始不僅僅滿足于商品實用價值所帶來的舒適和方便，而是越過它們，直指商品背后的符號意義和象征價值。與其說他們是在消費商品，毋寧說是在消費商品的符號意義。受眾者在傳媒對消費、享樂、欲望合法性要求的表達下，渾然忘卻了日常生活的真實圖景。可見，必須矯正虛幻傳媒導致商業理性的缺失，摒棄這種“集體無意識”行為。
3.由潛意識的接受認可而導致的商業文化危機
在當代全球傳媒發展戰略中，發達地區的企業通過媒介和營銷，對不發達地區通過傳媒進行商業文化的侵略和擴張。面對這股不可抵擋的潮流，人們往往看到的是觀念的先進、技術的先進，而本土商業文化的優良特性，在全球化的壓力下陣地漸失。例如在“三鹿奶粉事件”中，一些者不失時機地站出來喊話：“在這場中國嬰幼兒奶粉行業的滅頂之災巨大風波中，外資嬰幼兒奶粉品牌做到了獨善其身。為什么外資奶粉品牌能做到獨善其身，中國本土的民族品牌就做不到呢？” 但事實卻是，香港檢測中心驗出6款雀巢奶粉也含三聚氰胺，超級市場全線停售這6款雀巢奶粉。所以，借助現代傳媒盡快打造出民族的商業精神品牌勢在必行。
四、消除傳媒文化對商業行為負面影響的對策思考
1.建立長效機制：從源頭上切入
傳媒文化對商業行為心理定勢的形成起著重要的輿論導向和文化暗示作用。首先，傳媒載體在經營層面保持競爭的同時，必須形成積極向上、客觀理性的商業輿論環境。其次，針對當前迅速膨脹的信息不對稱狀況，必須對媒介信息實行必要的控制，強化商業信息流量，形成信息合力。第三，要慎重對待“洋文化產品”，嚴把質量關。總之，要努力使傳媒文化引導合理商業行為，在傳播消費信息的同時不忘人文精神的傳遞，加強商業行為的文化心理引導，在開放的信息環境中實現商業思維的優化。
2.建立創新機制：從理念上切入
傳媒文化是當今社會最重要、也最普及的溝通和交流手段。現代商業行為和消費意識，很多都來自于傳媒渠道，這就要求傳媒素養必須提高改進。美國傳媒素養研究中心對傳媒素養作出了一定界定，就是指人們面對傳媒的各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和制作能力以及思辨性回應能力。因此，需要努力尋求在堅持有民族特色的商業價值觀的前提下，找到與“市場文化”的結合點、兼容點，從而達到提升理性商業思維能力，健全商業文化精神的目標。
3.建立系統機制：從手段上切入
美國一位傳播學者說：“人類是否能享受到他的好處，主要取決于我們運用它的智慧是否能與發明它的智慧并駕齊驅。”當前，應當建立國家管理調控一體化的傳媒文化協同機制。對媒體文化的調控從社會層面上可分為三個方面：即國家權力系統的調控――主要是國家運用權力機構對媒體的功過進行獎懲以及對媒體文化發展的方向給予必要的引導；社會的調控――主要是社會各階層、各社會組織和團體對媒體施加多方面的影響；受眾的監控――主要指廣大受眾的監督，其主要作用在于：一是慎重處理好傳媒文化的意識形態性與商業消費性二者關系；二是正確處理傳媒效益和商業效益的辨證關系，形成具有民族品牌特色的傳媒文化和商業文化。
參考文獻:
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我國股份制商業銀行制度創新是一個復雜的系統工程，應該以完善公司治理結構為核心，堅持重點突破、整體推進、配套改革相結合的原則，努力構建科學的框架，進而從根本上提高股份制商業銀行的核心競爭力：
1、深化股份制改革，促進股份制商業銀行股權結構進一步合理化。對股份制商業銀行而言，主要任務是培育多種形式的持股主體。對內，公開上市是解決此問題的主要途徑。一方面，公開上市可以促進股份制商業銀行股權結構合理化，使各方參與主體都能對經營決策進行權衡和選擇，對銀行的經營層起制約作用。另一方面，由于股權社會化，有助于股份制商業銀行借助外部力量，推動法人治理結構的完善，隨著更多的社會股東參與其中，將對銀行的經營決策形成更大的制約力量。目前，11家股份制商業銀行中已有5家在國內上市，剩下的幾家也在做上市的努力。對外，可考慮引入外資分散股權。允許外國投資者（尤其是外國金融機構）持股，可以直接學習和借鑒國外股份制商業銀行的先進管理經驗，促使我國股份制商業銀行的產權制度盡快地完善起來。
2、完善股份制商業銀行公司治理結構。西方商業銀行的治理模式，一種典型的分類是墨蘭德給出的“二分法”，是以英國、美國為代表的英美法系型治理模式和以日本、德國為代表的大陸法系型治理模式。美國花旗銀行是以外部人監督為主的市場型治理結構（典型的英美模式），這種治理結構以高度分散型的股權結構為基礎；日本東京三菱銀行與德意志銀行股權結構相對集中，其公司治理結構以內部人監督為主。在我國經濟轉軌的過程中，鑒于證券市場發展不規范，市場監督機制不健全，銀行經理人市場空白和市場信用制度缺失的實際情況，股份制商業銀行治理結構的選擇應當以內部人監督的公司治理結構為起點，同時借鑒外部人監督模式中關于股權分散、充分發揮市場機制作用的做法，逐步創造條件，向外部人監督的銀行公司治理結構轉變，進而解決股份制商業銀行“內部人控制”問題，使股份制商業銀行真正成為市場主體，形成有效的自我約束機制。一方面，要確保依法產生董事會。由于股份制商業銀行或多或少帶有地方色彩，地方政府往往從局部利益出發，插手或干預銀行高層人員的選任工作，這十分不利于銀行建立有效的內部治理構。因此，相關地方政府需要轉變觀念，摒棄“黨管干部”的慣性思維，保證股份制商業銀行依法產生董事長、監事長和總經理(總行行長)，而非行政指派。另一方面，要調整董事會構成，推廣獨立董事制度。股份制商業銀行應聘請一定數量的獨立董事，強化董事會決策的科學性，從而切實加強董事會對經營層的制約和監管。
3、妥善解決股份制商業銀行“內部人控制”問題，降低成本。目前，我國股份制商業銀行內部人控制的問題集中反映了銀行公司治理結構不完善、缺乏有效的市場化監督評估機制、剩余索取權和剩余控制權錯位、缺乏市場化的激勵機制和市場化的競爭壓力等方面的問題。內部人控制的負面績效從外面表現形式上是多種多樣的，但實質上反映的是成本問題。為了進一步健全和完善我國股份制商業銀行的內部控制制度，應著手從以下幾個方面努力：一是合理界定資源配置權力邊界，明確各級經理人員（行長）的權能定位，健全權力監督機制。嚴格實行分級授權、分級管理制度，建立經理人員（行長）年審制度，完善干部異地交流和崗位輪換制度，使之逐步實現制度化、規范化，推行經理人員（行長）決策失誤責任制度，使管理人員的權責利對稱統一，完善高級管理人員換崗審計制度。二是建立健全按勞分配和按生產要素分配相結合的分配制度。股份制商業銀行制度創新必須充分注重人力資本所有者權益的保護，給予人力資本所有者相當的剩余索取權。股份制商業銀行要在加強津、補貼管理，取締工資外非法收入的基礎上，通過嚴格考核，對高級管理人員實行擁有剩余索取權、與經營業績掛鉤的年薪制；對一般員工實行與實際貢獻掛鉤的崗位工資制，拉開個人收入分配的檔次。三是完善內控機構，健全內部制約機制。在嚴格遵守金融法律規章制度的基礎上，建立健全具有高度獨立性、權威性、管理嚴謹、運作規范、垂直領導、直接向法人代表負責的內控約束機制。四是建立健全各種內部行政管理和財務管理規章制度，強化內部稽核（審計）和會計監督。
4、我國股份制商業銀行企業文化再造策略。根據對企業文化的核心層和層所指范疇，結合股份制商業銀行經營管理的自身特點，可以把股份制商業銀行企業文化分為理念文化、風險文化、營銷文化三個方面。這些不同類型的文化是一個有機的整體，都是股份制商業銀行企業文化建設的主要內容，不可或缺。下面，分別從上述三個方面，闡述我國股份制商業銀行企業文化的微觀再造。
（1）理念文化再造。股份制商業銀行的理念文化，應該是一個多要素組成的理念體系，這些理念包括價值觀、風險、人才、創新。在這個體系中，成功是股份制商業銀行的最終目標，是其他理念得以存在的基礎，價值觀是核心，風險是關鍵，人才是保障，創新是催化劑，這四個方面共同構建了股份制商業銀行的理念文化。因此，股份制商業銀行在理念文化建設中應該從以上四個方面嘗試拓展。我國股份制商業銀行要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須根據外部的金融環境，結合自身的經營情況，樹立自己的價值觀，以價值觀為核心，以企業精神為指導依據，并將它的價值觀貫徹到股份制商業銀行的企業精神、發展戰略目標、經營戰略、營銷戰略中去，同時通過企業精神來促進企業文化的建設和完善。富有凝聚力的風險文化是股份制商業銀行寶貴的精神財富，它能夠統一全行上下的思想認識，帶出了一支強有力的、有理念、有審慎工作習慣的員工隊伍，這對于有效的防范和化解股份制商業銀行經營過程中的信貸風險，保證和提高股份制商業銀行資產質量至關重要。實踐證明，一流的銀行源自一流的服務，一流的服務源自一流的員工，員工的素質直接關系到企業的未來發展，股份制商業銀行必須牢固樹立人本管理思想，把聘用、培養和留住優秀的人才作為股份制商業銀行長期的基本的政策。
（2）風險文化再造。商業銀行是經營和管理風險的企業，培育良好的風險文化，是商業銀行信貸業務健康、穩定發展的首要條件。我國股份制商業銀行在風險文化再造過程中，應該考慮以下幾個方面：股份制商業銀行在培養自己風險文化的過程中，不僅要根據本國國情和本行的實際情況，更要積極借鑒國外商業銀行的經驗和教訓，制定符合本行自身特點的規章制度，使之成為股份制商業銀行風險文化理念的一部分，并在實踐檢驗中不斷豐富和完善；股份制商業銀行要制定正確的信貸政策，并把它植根到銀行員工的理念和實際行動中去，從而保證健康風險文化的形成。同時，股份制商業銀行還要重視對員工進行各種形式的業務培訓，重視前后臺人員的交流，減少部門之間的摩擦，努力在全行形成統一的風險文化；股份制商業銀行要加強對信貸人員隊伍建設，提高其風險識別能力，培養其對銀行的高度責任感和忠誠度。
（3）營銷文化再造。現代銀行業之間競爭激烈，科學技術得到普遍應用，銀行之間的模仿創新使各銀行間的產品差異逐步縮小。同時，客戶需求在越來越趨于多樣化的同時變化頻率加快、效率要求也大幅提高。能否最大限度的滿足客戶的需求，成為銀行成敗的關鍵，反映出核心能力的高低。這就要求股份制商業銀行在加大科技投資，加快產品技術創新的同時，必須高度重視運作效率、營銷能力。首先，股份制商業銀行要積極適應內外經營環境變化，增強危機感和緊迫感，樹立起一切以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標的現代商業銀行營銷觀念。其次，股份制商業銀行要加強市場研究，對不同客戶群體進行細分，找出有價值的市場空間，并結合經營目標和自身資源，選定能夠給銀行帶來價值的客戶群體作為目標市場，開展營銷活動，建立自己的競爭優勢。第三，股份制商業銀行要正確處理與客戶的關系，加強客戶關系管理（CRM），建立長期密切的合作關系。客戶關系管理主要利用IT技術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，通過客戶管理信息化，提高客戶的滿意度和忠誠度。在客戶關系管理技術推動下，傳統的4P營銷組合演變成為4C，即不看產品看客戶需求、不看價格看客戶成本、不看銷代渠道看服務便利性、不看促銷看與客戶的溝通。
股份制商業銀行核心競爭力的培育有賴于建立起有生命力和凝聚力的企業文化，而我國股份制商業銀行企業文化再造又是一項浩大的戰略性工程，只有樹立正確的指導思想，采用科學的方法，循序合理的原則，并積極的采取應對市場競爭的新戰略，才能營造出成功的企業文化。我國股份制商業銀行應以改革和創新為動力，牢固樹立以人為本的管理思想，以企業精神、價值觀為核心，以提高全行員工素質為目標，在吸收和借鑒國內外企業文化建設的先進經驗的基礎上，建設具有自身特色的金融企業文化，進而促進股份制商業銀行管理水平和核心競爭力的提高。
關鍵詞:關系營銷;顧客忠誠;市場營銷;商業銀行
中圖分類號:F83
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)03-0158-01
1 關系營銷的內涵
關系營銷是一個基于顧客關系管理的營銷,與只注重一次易和吸引新顧客的交易營銷不同它注重的是顧客的保留和建立長期的、互惠互利的顧客關系。
2 現階段我國商業銀行在關系營銷中面臨的問題
2.1 我國商業銀行的關系營銷意識薄弱
隨著市場由賣方市場轉變為買方市場,銀行與客戶之間的關系也從以銀行為主,以產品為主,轉變為以客戶為主。但現階段不少商業銀行仍抱著原來的產品觀念,將市場營銷作為推銷,通過簡單地層層下達任務,用強制命令和指標的方法開展營銷活動。
2.2 我國商業銀行的客戶關系存在問題
現階段我國商業銀行營銷策略重點依舊在于吸引新客戶,擴大客戶群體,占領更大的市場份額,而不太重視維持現有客戶,提高現有客戶群體的滿意度,創造客戶忠誠。從而導致顧客流失率普遍較高,能給商業銀行帶來經濟效益的客戶群體不夠穩定。
2.3 我國商業銀行實施關系營銷的策略單一且缺乏實施策略的高素質客戶經理隊伍
現階段我國商業銀行市場營銷方式還比較單一,重點放在廣告宣傳和人員促銷方面,其實這與缺乏高素質客戶經理隊伍是互相影響的。全面有效的關系營銷策略的實施依賴于經驗豐富和知識淵博的客戶經理。而現階段的客戶經理對宏觀經濟政策掌握少,對微觀經濟分析能力低,缺乏系統的專業知識,綜合業務技能低。這就導致現階段的商業銀行只能進行較為單一的營銷模式而無法全面進行有效的關系營銷。
3 我國商業銀行實施關系營銷的關鍵
與傳統的市場營銷比較,關系營銷強調的是“以客戶為中心”,而非“以產品為中心”。因此,我國商業銀行在現階段激烈競爭的情況下,想要充分地占有市場,就必須懂得關系營銷的核心――如何獲得客戶的忠誠。獲取客戶的忠誠分為以下方面。
3.1 建立伙伴關系
3.1.1 發現客戶新的需求
現階段我國的商業銀行需要加強對客戶市場的研究,不斷挖掘客戶的潛在需求。根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個消費群體,針對客戶的不同需要,向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合。
3.1.2 對客戶信息進行挖掘分析,確立目標顧客群
建立客戶信息數據庫,并深入分析客戶信息確立銀行對應的目標顧客群。
3.1.3 培養關系營銷企業文化
我國商業銀行必須加強關系營銷的意識,并將這種意識觀念轉變成銀行文化的一部分。而文化中的品牌效應需要得到更好的發揮。銀行需要展開強大的宣傳營銷攻勢,積極搶占業務市場。例如招商銀行的“因你而變”,工商銀行強調的“您身邊的銀行”,就很好傳達了一種時時為消費者著想的理念和品牌文化。
3.2 維持伙伴關系
關系營銷認為現代競爭是關系網絡的競爭,具有牢固的契約和忠誠關系的顧客是構成商業銀行競爭優勢的重要組成部分。根據歷史數據估計:獲得客戶的成本是維護現有客戶的5倍。從而可以看出吸引新客戶的成本遠遠高于維系現有客戶的成本,所以維系并鞏固現有客戶的關系,增加滿意度,提高忠誠度是關系營銷的重中之重也是商業銀行市場營銷成功與否的重要一步。那么針對現階段我國商業銀行該從以下幾方面去維系現有客戶關系。
3.2.1 建立銀行與顧客之間的雙向關系
銀行和客戶之間的良好的雙向關系在忠誠度的建立和維護中起著重要作用。其中重點要做到建立健全高效的意見反饋回應機制。在銀行外部,反饋機制的建立可最大限度地減少抱怨,穩定客戶群,減少客戶轉移的概率。在銀行內部,建立快速的反應機制,不僅使銀行宏觀政策和微觀措施等得到及時、真實的傳遞,還使上下級溝通渠道保持暢通,各類信息得到及時的反饋,各部門經營管理活動中遇到困難和問題得到及時的解決。
3.2.2 為客戶提供全方位的服務
全方位的服務首先要充分注重內部營銷,培養一支高素質的員工隊伍。所有客戶服務都是由銀行員工面對面提供的,因而員工的素質在一定程度上影響著銀行的服務,更影響著銀行的發展。其次不斷創新服務。服務是一種生產和消費同時的產品,服務的每一個瞬間,與客戶的每一個接觸點都給銀行創新提供無限的可能。我們所需要的有可能僅僅是在某一真實瞬間中,給顧客小小的“驚喜”,而不是對服務流程做多么大的改動。
【關鍵詞】股份制商業銀行 合規文化建設 思考
近年來，云南省轄內股份制商業銀行異軍突起，各股份制商業銀行昆明分行的合規機制建設已初步完成，合規風險管理正在逐步推進與實施，各行在探索和建設合規文化方面已經做了大量工作。就各分行而言，具體的合規管理模式、推進進程因各自總行的管理模式、分行業務規模與發展階段不同而各有異同，也因各分行對合規風險管理的重視程度等主觀原因而參差不齊，合規風險管理工作推進的深度與廣度存在差異。但同時也暴露出一定問題，如部分分行在合規文化建設上存在種種缺失，約束了股份制商業銀行的管理和發展，影響了股份制商業銀行的形象，值得管理者思考和解決。
一、股份制商業銀行合規文化建設
（一）銀行的合規文化
合規指銀行遵循法律、條例、準則、相關的自律組織標準和行為守則的活動。合規風險是指銀行因未能合規而可能遭法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。
銀行的合規文化是根據巴塞爾協議規定的合規風險衍生出來的關于銀行如何規避此類風險的管理方式的一種界定。
金融企業自身工作性質、經營產品以及金融服務的特殊性，決定了它的風險性大、規范性強，對合規經營、合規管理的要求比較高。人們對金融企業的合規問題越來越關注、越來越重視。
(二)股份制商業銀行合規文化建設現狀
1.構建了有效的合規風險管理體系。第一，根據自身發展情況適時在分行設立了獨立的合規管理部門，明確工作職責，理順工作流程。第二，搭建了合規管理框架，通過《銀行合規管理政策》、《內部控制制度管理辦法》等逐步明確了各級組織機構的合規管理責任和符合該行自身特點的合規管理模式。第三，以“科學合規”、“主動合規”、“全面合規”為合規管理總體思路，啟動合規手冊項目，積極探索信息科技對合規管理的支撐。第四，建立和完善相關制度，及時改進和完善與國家法律法規、上級行規章制度不一致的規章制度、管理辦法；對梳理、歸納的各個合規風險點，屬于制度不完善、空缺或制度老化而產生的風險，制定或完善相關制度；對因制度執行不到位而產生的風險，強化執行力建設和精細化管理。
2.形成了有力的合規文化氛圍。一是各分行編制和印發了《合規宣傳手冊》，以通俗易懂的形式傳播合規知識和合規管理體系，倡導全行上下“做合規之人，行合規之事”；二是各分行在全轄范圍內組織開展形式多樣的合規知識競賽、上崗培訓、業務培訓、演講比賽等活動，在對全轄員工的培訓課程中增加合規內容，增強了員工的合規意識和風險防控能力。
3.逐步建立合規風險識別與管理流程。基本設立了以條線式報告為主的合規風險報告路線，履行業務合規性審查職能。目前，合規風險管理系統已上線運行，在授信和會計業務條線率先建立起合規指南、操作指南以及合規風險評估體系，實現了崗位職責、崗位合規、風險控制措施的“三個結合”，合規管理工作邁上新臺階。
4.強化三大機制建設，把合規文化建設落到實處。一是建立有效的合規評價制度。把合規經營、案件防控與領導干部履職考核掛鉤，通過績效考核的導向作用正向引導各級管理者加強合規管理，降低違規機率；二是建立履職監督檢查機制。通過整體移位檢查、合規巡查等方式，加大檢查力度和頻率；三是建立嚴格的責任追究機制，樹立“零容忍”理念。如在OA辦公網中建立“啄木鳥信箱”，面向所有員工，征集對合規文化建設的建議，對于提出的重要建議被總、分行采納的員工還給予一定獎勵。
5.跟蹤和評估監管意見和監管要求的落實，保持與監管機構的日常有效溝通。
（三）股份制商業銀行合規文化建設中面臨的問題
1.合規文化建設地位邊緣化。在有些股份制銀行中，認為合規文化建設與存、貸款業務發展相比，不能直接創造效益和價值，因此往往處于邊緣化的地位，重視程度不夠。
2.合規文化建設深度與廣度不夠。主要表現在形式上而不是在內涵上下功夫，對合規文化建設的關鍵、基礎、載體和主要手段研究不夠，目標不明，措施不力，效果粗淺。
3.缺乏鮮明的個性特色。股份制銀行的合規文化建設往往是模仿、復制、移植其他行業或銀行的合規文化，形式和內容大同小異，沒有行業特色，更沒有個性創意，難以形成適合自身可持續發展的合規文化。
（四）股份制商業銀行合規文化建設不到位的原因分析
1.對合規文化建設作用認識不到位。由于股份制商業銀行成立時間較短，創業初期工作重心主要放在業務發展上，對合規文化建設問題沒有引起足夠重視，更沒有從理論高度上去認識和研究它，沒有成立專門的組織和策劃機構，將其職能隨意掛靠在其他部室中，致使合規文化建設缺乏完整性和系統性。
2.經營管理者目標不到位。股份制商業銀行多以業務經營指標作為主要考核內容，造成分支機構領導均將主要精力集中在抓業務指標的完成上，圖眼前現實利益的多，很少考慮工作的計劃性和長遠發展規劃。有的認為合規文化建設是一個短期見不到實效、屬于未來遠景的事，因此不愿意花過多的精力、物力和財力去研究和落實。
3.員工風險管理意識不到位。一是員工誠信正直的道德觀念和合規意識不強；二是銀行內部相互博弈，制約了政策和程序的制定與執行效力；三是“以信任代替管理、以習慣代替制度、以情面代替紀律”的不良文化仍然是銀行內的鬼魅幽靈。
4.機制與文化建設匹配不到位。股份制商業銀行的機制建設主要集中在業務發展和風險控制上，很少在合規文化的人力、物力、財力配套建設上給予激勵，從制度上給予保障，因而很難落到實處、見到成效。
二、對股份制商業銀行加強合規文化建設的建議
針對股份制商業銀行合規管理中存在的問題，筆者認為，加強和改進股份制商業銀行合規文化建設應從以下幾方面入手：
（一）領導重視是加強合規文化建設的前提
股份制商業銀行在云南轄內經過前段時間的發展與積累，正向“二次轉型”、“更有內涵的發展”等精品銀行目標邁進。各行應根據自身發展戰略目標定位，設計、完善銀行企業文化模式框架，大力推進合規文化建設。各級領導班子應親自抓、帶頭建，努力營造合規文化氛圍，使廣大干部員工搞清合規文化建設對提升企業品質和形象的作用，從而自覺參與銀行合規文化建設。與此同時，可成立專業機構，配備專門人員，明確工作職責和任務，將合規文化建設不斷推向深入。合規文化建設要求領導和下屬一起發揮集體效應，真正做到從高層發動，從高層落實，上級管下級，下級對上級負責。在機制建設中，既要有定性指標，又要有定量指標；既要有短期目標，又要有長遠規劃，充分體現正向激勵和負面約束的作用。應建立對合規文化建設定期檢查考核和評比制度，對在合規文化建設中做得好、工作扎實到位、有特色的單位和個人及時表彰鼓勵，對做得差的適時指出，限期整改，讓合規文化建設沿著預定軌道良好運行。
（二）組建合規部門（崗位）是加強合規文化建設的基礎
巴塞爾銀行監管委員會的《合規與銀行內部合規部門》（2005年5月29日）指出：如果一家銀行設有符合下述“合規部門原則”的合規部門，該銀行將能更有效地管理合規風險。中國銀監會2011年4月23日頒布的《商業銀行合規風險管理指引》，為商業銀行合規組織的建立提供了具有可行性的指導意見。因此，商業銀行高級管理層應貫徹執行合規政策，按照獨立性、權威性和全面性的原則，建立符合自身實際情況的合規風險管理組織，并配備充分和適當的資源。股份制商業銀行合規文化建設的核心是合規機制建設，銀行合規部門的宗旨就是推動銀行管理其合規風險。組建合規部門（崗位）應該遵循兩大原則：一是合規部門（崗位）的功能和職責應該明確界定；二是合規部門（崗位）應該獨立于銀行的經營活動，制定并落實合規工作計劃，強化合規培訓以提升員工合規意識；將績效考核、薪酬獎懲與合規職責的履行情況掛鉤；用文件記錄各運營單位的合規表現并定期向利益相關者出具報告，確保公司合規管理目標的實現并能適應不斷變化的運營環境。
（三）塑造深厚的合規文化是加強合規文化建設的保障
股份制商業銀行應努力培養員工形成以誠實正直為基礎的職業操守，大力營造蓬勃向上且富有活力的合規文化，將合規文化提升凝練成為銀行文化的核心構成要素，把合規文化的理念融入到銀行的日常經營管理和決策中。應進一步倡導“合規從高層做起”、“合規人人有責”、“合規創造價值”、“主動合規”、“合規與監管有效互動”等合規文化理念、意識和行為準則。通過加強宣傳教育，讓員工了解和掌握合規知識，提高對合規風險管理重要性的認識和理解，以確保合規風險管理切實有效。
（四）以全員合規為目標，構建合規管理長效機制
一是合規要從領導做起。《商業銀行合規風險管理指引》指出：“合規應從高層做起。當企業文化強調誠信與正直的準則并由董事會和高級管理層做出表率時，合規才最為有效”。凡要求員工做到的，高管人員首先要做到，身體力行，率先垂范，做誠信、正直、守法、合規的表率，做合規管理的堅定組織者和踐行者，充分發揮領導干部的導向、帶動作用。二是合規要從管理部門做起。股份制商業銀行各級管理部門作為合規政策的傳導者和合規管理的執行者，應模范遵守規章制度，確保各項管理活動合規、有效，形成正向傳導效應；應加強合作，良性互動，相互協調，共同打造和諧的合規文化生態環境。三是合規要從每個員工做起。合規貫穿于股份制商業銀行的各個流程、各個環節、各個崗位，每個股份制商業銀行員工都應將“合規保安全，安全促效益，合規人人有責、合規創造價值”的理念滲透到自己的工作中，正確處理好六個關系：一要處理好業績與合規的關系。業績的創造必須建立在合規的基礎之上，合規的業績努力去創造，不合規的業績堅決不要。二要處理好服從與合規的關系。在合規的框架內，沒有任何借口，必須堅決執行；不合規的應予以堅決抵制，若抵制無果，應敢于及時越級反映，規避風險，自我保護。三要處理好效率與合規的關系。工作效率的提高決不能拋棄合規約束，應在保證合規的基礎上提高工作效率，違規的效率堅決不要。四要正確處理好信任與合規的關系。信任是合作共事的基礎，是為人處世的基本準則，但信任不等于不要監督，不等于不要制約，不等于為所欲為。五要處理好情感與合規的關系。情感是人與人相處交往的紐帶，相互支持幫助是一種美德，但幫助的底線是必須合規，決不能以情感代替合規。六要處理好習慣與合規的關系。習慣性違規害己害人，必須讓合規改變習慣，讓習慣順應合規；只有人人合規，才能形成合力，才能實現和諧發展、穩健發展、科學發展的目標。
（五）選準載體，是加強合規文化建設的支撐
股份制商業銀行的合規文化載體主要應與日常業務工作、政治思想教育、合規管理活動結合起來一并進行，水融，不搞“兩張皮”。應與員工貫徹落實《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》結合起來，與培育員工對銀行忠誠度教育結合起來，與創先爭優活動結合起來，與客戶滿意度建設、千佳示范、優秀窗口和優秀個人評比表彰結合起來，與學習先進典型人物和反腐倡廉依法合規警示教育結合起來等，寓無形于有形，寓教于樂，潤物無聲，由習慣形成自然，由自然變成美德，構成企業文化的精髓。
關鍵詞：商業銀行風險管理文化構建
現代商業銀行追求的價值最大化，從來就不應是簡單的最大化收益，而是在其自身風險承受范圍之內的合理化收益。面對頻頻發生的風險事件，越來越多的銀行人已經意識到，商業銀行的發展需要建設全面風險管理體系。風險管理文化作為全面風險管理體系中的重要環節，其先進與否，將對銀行的可持續發展產生舉足輕重的影響。把風險管理上升到文化層次，就是要超越目前的風險管理理念，把各種風險管理手段進行一次全面的整合，作為一個整體加以運籌，力求最大限度地發揮員工在風險管理方面的積極性、創造性和智慧，從而追求一種全方位、多角度、綜合化的風險管理效果。
l現代商業銀行風險管理文化的內涵
商業銀行風險管理文化是通過在員工中培育、灌輸風險意識和在風險管理活動中提煉、形成的集風險理念、風險價值觀和風險防范的行為規范于一體的人文文化，主要由知識層面、制度層面和精神層面所組成。風險管理文化的知識層面是指商業銀行在風險管理過程中形成的技術和藝術。具體來說，它包括商業銀行對各種風險的評估能力、辨識能力、在風險一收益上的權衡藝術以及對風險管理模型開發運用的技術能力等，主要內含在商業銀行的客戶營銷人員、風險控制人員及高級管理層的能力中。風險管理文化的制度層面是商業銀行對經營活動中可能出現的各種風險進行預防和控制的一整套制度安排，包括內控機制和激勵機制。完整的內控制度由內部組織結構控制、財務系統要避免出現只重視業務發展，不重視風險的傾向。風險管理文化的精神層面是商業銀行在長期發展過程中形成的全體成員統一于風險管理方向上的思想觀念、價值標準、道德規范和行為方式等精神因素。作為精神層面的核心，價值觀念形態比制度具有更長遠的效應。這種觀念的繼承可以超越制度本身，不受時問和空間的限制。因此，風險管理不僅要尋求行為及組織上的知識和制度層面，而且要尋求觀念和意識形態方面的精神文化。
2構建風險管理文化對現代商業銀行發展的意義
2．1構建風險管理文化是商業銀行企業文化建設的重要內容
企業文化是在企業中形成的價值取向、行為規范的總稱，企業文化滲透于商業銀行的一切活動之中，其具有持久性等特征。風險管理是商業銀行管理的重要內容，商業銀行提供金融服務的過程就是風險管理文化培育、發展和發揮作用的過程。因此，風險是商業銀行經營的本質，風險管理文化是商業銀行企業文化的核心。
2．2構建風險管理文化是提高銀行核心競爭力的重要基礎
銀行的經營管理水平在很大程度上取決于風險控制能力。國際先進銀行一貫重視風險與收益相匹配的原則，將風險控制和利潤創造看作同等重要的事情，強調風險管理應貫穿于銀行業務的全過程，使風險管理從理論和實踐中成熟的文化像一張無所不在的網，會對銀行的經營管理產生深刻影響，對中困銀行業來講，風險管理文化的成熟、升華、錘煉，對于提升銀行的競爭力至關重要。
2．3構建風險管理文化是實現商業銀行可持續發展的迫切需要
商業銀行是以價值最大化為目標的金融企業，風險管理的根本目的是防范和化解風險，避免和減少商業銀行的損失，確保業務能夠健康持續發展。因此，只有具備了先進的風險管理文化，才能實現商業商業銀干亍可持續發展的目標。
3影響商業銀行風險管理文化構建成敗的主要因素
商業銀行風險文化的構建是一個系統工程，影響風險管理文化構建的因素眾多，筆者認為主要有三個因素起著舉足輕重的作用。
3．1管理層的積極倡導與策劃
沒有比將風險管理的價值觀深深根植于銀行高級管理層的大腦中這一更為有效的風險管理辦法了。對于風險管理文化的塑造，銀行高級管理層應該保持足夠的熱情、敏銳的大局觀，做好風險管理文化的策劃。在日常業務經營過程中，最高管理層不但要直接領導、組織、參與風險管理文化的塑造，并且要身體力行，不做違反風險管理原則的事，從而維護風險價值觀的權威性。
3．2科學合理性的激勵約束機制
現代商業銀行所承擔的各種風險特別是內部風險與其內部激勵約束機制的建設有相當大的關聯。在一定程度上，激勵約束機制的先進性可以有效控制和弱化風險，風險管理文化的建設不能與激勵約束機制的建設割裂開來。積極的態度是不回避風險，而是積極地去經營風險。要通過科學合理的激勵約束機制，使風險得到有效地控制，業務得到有效地發展。同時，在對業務部門、人員的獎勵安排上，應該盡量避免出臺短期行為導向的激勵措施，以免埋下風險隱患。
3．3信息獲取和共享的水平
風險來自預期損失的不確定性，來自于信息的不對稱，也來自于對信息的錯誤理解。現代商業銀行需要建立完善高效的信息采集、整理、分析、交流的渠道，加強信息化建設，加強對國家政策導向、有關行業發展、市場變化以及同業競爭的研究和交流，建設中心數據倉庫和信息平臺，建設風險分析、預警、防范和處理機制。
4構建現代商業銀行風險管理文化的著力點
4．1構建風險管理文化要處理好幾個關系
一是處理好文化發展和管理的關系。風險管理文化的建設是一項系統工程，先進文化的建設必須依靠先進的管理來支撐。管理水平一旦滯后，即使發展方向是正確的，最后的結果還有可能是事半功倍。二是處理好速度和質量的關系。在風險管理文化的建設過程中。質量始終都應是發展的第一主題，應引人質量管理理念、標準、方法，切忌搞表面文章。三是處理好企業和員工利益的關系。要實現銀行的價值最大化，出發點要落在實現員工利益最大化。風險管理文化的構建是為了滿足銀行發展的苦嬰，但細上要體現出以人為本的思想，提高員工的認感和參的積極性。四是處理好制度建設和風險管文化的關系度建設能有力地推進風險管理文化構建，滯后性和被動性，因此，制度在為文化發腱提供保障的時，必須隨風險管理文化的發展而斷創新和完善。
4．2構建風險管理文化要有明確的原則
一是突出個性原則。構建風險管理文化，必須，結合普遍發展原則和監管部門要求的前提下，突Ⅲ本行險管理和業務發展的特點，塑造出具有本色的風險管理文化。二是統一和差別原則。單對一家來說，其風險管理文化的理念、主旨應是統一的。但鑒于地區、業務的差別化，在實施風險管理文化建設時，應允許采取不¨的險管理模式和手段。三是求實和完善原則險管義化的建設不能僅停留在提理念、喊口號的階段，婪提倡務精神。通過實踐來檢驗風險管理文化建沒的成，并在實踐中不斷探索、補充和完善。
4．3構建風險管理文化觀念要強化創新
觀念創新是企業文化進步的體現，沒釘創新的觀念，就不會有創新的企業。在經濟金融全球化、市場競爭激烈的環境中，我國商業銀行能否贏得生存和發展的主動杈，首先在于觀念的創新。只有確立新的觀念，才會有新的思路，新的出路。在創新思想觀念、完善風險管價值念體系的過程中，要自覺堅持以科學的發展脫為指，并借拾日際一流商業銀行的先進理念，吐故納新，計現仃的風險理念及其政策、措施等進行全面的對比、檢驗、衡毓，凡是符合要求的，要堅定地貫徹執行；不完全符合的，妥快進行修改、完善；不符合的，要堅決加以糾正。
4．4構建風險管理文化貴在堅持不懈
風險管理文化的建設是持續動態的過，并不足·勞永逸的。它需要商業銀行在保持卡塒穩定的核心險價值觀的前提下，不斷進行改進、提高先進銀行的風險管理文化進行融合。尤其要因應銀行臨的現實環境需要，不斷進行調整，成為一個對各種風險進"防范的動態防護網。因此，商業銀行的從業人員特別是領導塒風險管理文化建設的認知必須具有連續性，只仃這樣，才能使風險管理文化的價值觀、傳統和意識沉淀米，根植于楚個商業銀行的運作行為之中。
4．5構建風險管理文化需要全員參與
風險存在于每一項業務和環節之中，商業銀行的這種內在風險特性決定了風險管理必須體現為每+個員工的行為，銀行[作人員都應該具有風險管理崽識和自覺性、為，有效地識別、防范和控制風險，商業銀行一般部設有的風險管理部門，專司風險控制之職。不足，風險控制絕不儀是風險管理部門的事情，無論是高級管理還是基、工務人員，無論是風險管理部門還是業務拓展邪門，每個崗位、每個人在做每項業務時都要考慮風險因素。銀行的高級管理層應負責衡量銀行的總體風險敞口，保險管承擔總的、最終的責任。而獨立于管理層的風險管理委員會負責對銀行風險管理的重大事項進行判斷和決策。
4．6構建風險管理文化應與股份制改造相適應
風險管理文化是商業銀行可持續發展的思想保障和理念基礎之一。對于正在或即將實施股份制改造的商業銀行來說，更需要實施新的、高層次的文化戰略，抓緊構建與其發展相適應的、高度吻合的風險管理文化。當前，最重要、最緊迫的任務應當是，積極引導廣大員工切實增強緊迫感和使命感，自覺地將股份制改造這一關系國家經濟金融命脈的大事與個人的工作和責任聯系起來，將全行整體利益與局部利益、個人利益真正結合起來，動員廣大員工積極行動起來，爭做股份制改造及深化綜合改革的支持者、促進者，自覺按照上市銀行的高標準來衡量、檢驗各項工作，堅持用新的標準、新的思維、新的視角、新的策略，著力培育新的風險管理文化理念，拓展新的工作思路，提供新的發展動力，堅持以求真務實的精神、以國際先進銀行為標準，不斷豐富和創新風險管理文化內涵和功能，大力推動觀念、作風實現根本性的轉變，推動體制、機制、制度建設實現根本性的轉變與突破。
【關鍵詞】商業電影情感模式一般現實邏輯
一、問題的提出――商業電影、情感模式與一般現實邏輯的關系
進入二十一世紀，我國正處在商業經濟快速發展的時期，商業大片也成為這一時期的熱門話題。從《英雄》到《赤壁》，從《無極》到《滿城盡帶黃金甲》……中國式大片留給觀眾的印象大抵是視覺的沖擊，情感的匱乏。因此，進一步認識商業電影與情感模式的關系，為商業電影特別是中國式商業大片的發展提供有利建議便具有時代性意義。
所謂情感模式實則是建立在受眾與電影創作者之間的溝通渠道。電影作為一種重要的文化藝術形態在市場條件下必然有其特殊的情感表達傾向，建立好的情感模式可以有利的增強受眾與電影的情感共鳴。
在我國，電影有商業與藝術之分。而對商業電影含義的認識也是各有不同。以下筆者將從比較的商業電影和藝術電影的異同出發。闡述商業電影的基本含義。
商業電影與藝術電影的異同主要有如下幾個方面：
1、從與觀眾對應的經驗范疇來說，商業電影指向公眾的經驗范疇。它力求社會的認同，強調普遍性。而藝術電影傾向個人的經驗范疇，崇尚與眾不同，強調獨立性。2、對畫面語言的運用方面：商業電影通常會盡量使用觀眾所熟悉的方法，直接傳達內涵意義，使觀眾能輕易地進入它所講述的故事，并產生情感交流。藝術電影則努力使電影語言擺脫世俗性，體現獨創性或更多的刻意營造造型象征。3、反映生活方面：商業電影主張對現實的遵從，傾向于選擇我們多數人所擁有的或曾經感興趣的耳聞目睹的生活情感和故事。使觀眾感同身受。藝術電影強調的卻是對現實的超越，更多的選擇藝術家個人所有的獨特體驗或有所感悟與認識的生活現象，揭示生活背后的東西給觀眾以啟迪。4、在藝術處理方面：商業電影注重故事情節，突出情節性和娛樂性，強調故事情節的曲折精彩，有頭有尾。而藝術電影一般淡化故事情節，并賦予其深刻內涵，致力于情緒節奏的改寫，往往充斥著一種不確定性。
在逐步的對比中我們不難發現，藝術電影傾干藝術的表達，商業電影則偏重于獲得大眾的肯定和商業屬性的體現。因此商業電影的核心思想還在于是否適應市場供求關系。是否反映并符合大眾文化心理和時代精神走向……而這一切說明正符合“一般現實邏輯”的審美標準。
一般現實邏輯是指“在一定的社會歷史階段中，一定的民族或社會階層中所形成的占主導地位的相對穩定的審美價值判斷標準。”主導文化面向的是大眾，因此不難理解一般現實邏輯的審美代表的是廣大民眾藝術審美的主流心理。
審美本身指向人內心的情感。情感是人類共通的產物。任何一部電影的創作者和觀賞者之間都存在著情感溝通與交流，雖然這一過程沒有規律可循，但因為彼此生活在同一民族或國家，同一社會歷史時期，因此電影與觀眾的溝通便自然形成“情感模式”的表達。
武齡人在《情感模式、敘事母題與世界性觀照》中談到“任何民族的敘事母題都是該民族情感模式的想象性外化，而該民族的情感模式又源自其共同的生活方式與生命軌跡。”因此情感模式的建立是基于符合一般現實邏輯的生活經驗與情感體驗，在電影中它主要表現為影片的故事情感走向、思想文化意識直抵觀眾內心并獲得情緒感召。
商業電影是面向大眾生產的藝術形式。贏得大眾的首肯，獲取良好的票房是其主要目標。具有一般現實邏輯特征的情感模式表達方式就是幫助其更好的實現這一目標的有效途徑。雖不是唯一，但卻適用于所有商業影片，為商業盈利提供有利條件。
二、基于一般現實邏輯層面上的幾種情感模式表達
情感。指的是人對事物的態度和體驗，是人需要得到滿足與否的反映。人情具有共通性。“情感模式”是人們在長期的現實社會實踐過程中通過情感交流與溝通，逐漸形成的被大家共同總結和認同的表達方式。電影的情感模式表達是在敘事母題中產生的，它通過電影所述故事經歷讓觀眾與創作者之間產生情感碰撞，它具有大眾審美的一般現實邏輯特征。情感模式的類型并非單一，且處于多種共存的狀態。
(一)愛情母題的“情感模式”表達
愛情母題的“情感模式”表達，涉及的主要人物通常相對集中，焦點一般在男女主人公的情感發展過程中。故事通過敘述愛情與社會環境的沖突，愛情與社會義務和職責的沖突以及愛情雙方性格矛盾引發的沖突等來表達影片情感主題。大抵有以下幾種
1“三角或多角關系”型
主要描述男女主角在愛情上因與其他人的曖昧關系，而造成兩人愛情受阻。最后。或遺憾的分手或圓滿結局。此類影片較多，例《愛情呼叫轉移》、《十分愛》等。
2“婚外戀”模式
講述已婚夫妻在外有了情人。婚姻出現問題……
這種感情～般是不被傳統倫理所承認的，在中國因受到傳統觀念厚重積淀的影響，其結果常常被持否定態度。例如，《手機》中嚴守一的婚外戀。
3“灰姑娘”的愛情模式
影片通常講的是王子(公主)和普通平民的美麗愛情。主人公一般是純情至愛之人，會在偶然情境中相遇，并遭遇意想不到的磨難……最終或有情人終成眷屬或因其他原因被迫分離。例如《羅馬假日》等。
4“好事多磨”型
兩人相互鐘情，卻因門第關系、歷史原因、戰爭或突如其來的災難等因素而分離。最終，或時過境迂，物事全非，或歷經磨練有情人終成眷屬。例如《云水謠》。
5“同性戀”模式
同性之間的愛情，在中國傳統觀念中常常不被大多數人所接受，但隨著人們對愛的包容以及人道主義精神的發揚和電影題材中對異見的缺乏，同性戀影片也越來越多的受到人們的關注。例如，《藍宇》、《斷臂山》等。
6忘恩負義型
一直以來我們的民族倡導的是人與人的慈善友愛，痛斥和譴責那些忘恩負義的奸惡之徒。對那些利欲熏心，為獲得權力與金錢而摒棄良知的丑陋行跡抱以憤怒之情。代表作品《鍘美案》、《杜十娘》等。
(二)倫理母題的“情感模式”表達
電影敘事中倫理母題的“情感模式”表達，一方面受到傳統敘事文學和藝術的影響，另一方面借鑒了現在西方電影的敘事方式，是中西文化融會變通而成。
1“以表達社會歷史現實為題材的倫理模式”。
這類影片通常有很強社會功能，它主要講述的是倫理道德范疇內社會歷史現實中的人物命運。時刻觀照著社會精神走向和主流文化意識，將社會歷史現實中的思想觀念貫穿于 全片。代表作品有《十字街頭》、《馬路天使》、《漁光曲》、《拯救大兵瑞恩》等。
2“以表達家庭生活為題材的倫理模式”
這種倫理母題的“情感模式”表達往往以社會環境為背景。主要講述家庭成員的情感關系。家庭形象成為象征社會形象的一面鏡子。通過小家庭情感的描述將國家、民族這個大家庭的思想、政治等現狀表現出來。例如，《孤兒救祖記》、《一江春水向東流》、《沒事偷著樂》、《喜宴》等。
3“以表達政治立場為題材的倫理模式”
中國是一個受儒家文化影響深遠的國家，特別是中國的知識分子，其行為方式與情感表達大多是以懦學文化規范為指導。他們強調民族責任感和使命感，強調個人與國家的關系。因此許多倫理敘事的影片都具有一定的民族政治立場表達傾向，比如《漁光曲》中的民主主義。《一江春水向東流》里的革命意識。
(三)復仇母題的“情感模式”表達
很久以來，電影敘事中的復仇模式，以其對情感上造成的刺激性與奇異性而吸引觀眾。其基本框架一般是，電影中的主人公在受到壓迫侮辱傷痛等后，經過延宕、摧殘、磨礪最終認定仇人，報仇雪恨。表面上他們的復仇因為暴力的反擊獲得了成功，而實際上復仇結束后往往會因為心靈的缺失和靈魂的不安而走向精神的失敗甚至死亡的深淵……
1為親情復仇型
《王子復仇記》《教父2》里主人公都是在經歷了延宕與徘徊、失去親人之痛或眼看著親人遭遇不幸，為保護家族的權譽，而舉起的復仇之旗。
2為個人復仇型
此類影片往往是因個體的人格尊嚴、精神名譽受到損害而展開復仇。影片中的主要人物往往渴望通過復仇得到來自于社會的價值認同。例如《基督山伯爵》。
3為階級復仇型
電影一般通過講述主人公在階級壓迫下家破人亡，突出其因苦難的個人遭遇，從而加入到革命話語的反抗過程。她們通常是從個體的仇恨上升到群體式的階級矛盾。他們信奉以牙還牙，以血還血的復仇邏輯，對與自己群體敵對的階級舉行復仇的旗幟。例《自毛女》中的喜兒。
(四)苦難母題的“情感模式”表達
一直以來，電影對于苦難的表達都習慣性的將目光投向弱視群體，以獲得最廣大觀眾群的同情與憐憫。其電影中主人公常常是遭遇了現實的磨難之后激起的對宿命的反抗，對生活的追求。苦難是個體，背景是歷史。個體的苦難放置于歷史的悲情中，因此此類電影的情感模式表達，不拒絕催淚彈、無煽情之說。只在于淋漓盡致的情感展現與宣泄，以期在宣泄與悲苦后尋找到心靈的慰藉與反思。代表作品《媽媽再愛我一次》、《神女》、《漂亮媽媽》、《三毛流浪記》等。
(五)救贖母題的“情感模式”表達
電影敘事中的救贖模式，一般表現為一個人的情感因為曾經的錯誤、苦難甚至邪惡陷入毀滅與失敗后，面對悲劇而進行的拯救。它常常被賦予涅磐的力量。救贖的過程不僅僅包括自我靈魂的凈化與升華，還有對自身行為的反省以及在自我行動過程中的解救，對社會觀念、倫理道德、價值觀等的重新認識。代表作品《肖申克的救贖》、《寶貝計劃》、《天下無賊》、《辛德勒名單》等。
(六)懺悔母題的“情感模式”表達
懺悔是作為一種道德意識和倫理行為，人們有過的罪與罰之后，只有通過回憶懺悔才能洗清自己的罪孽，獲得精神的復活。代表作品《懺悔錄》、《昨天》等。
綜上所述，電影為我們提供了多種(遠不止以上幾種)基于一般現實邏輯層面的“情感模式”表達方式。筆者在這里只是做了簡單粗糙的歸納，以期達到拋磚引玉的目的，贏得大家的注意。
電影敘事“情感模式”的建立可以有效的推進電影的可看性。讓觀眾在看電影的同時，得到情感的滿足。
值得一提的是模式本身并無好壞之分。關鍵在于創作者如果去豐富與創新，如何運用舊瓶裝新酒的方法，聯系社會現狀從大眾審美傾向與接受能力等方面出發。為電影注入與其相適應的情感元素。讓電影真正走進大眾文化市場，在實現其商業價值的同時，不失其藝術價值。
三、電影中沒有一層不變的情感模式
在一般現實邏輯理論中提到“一定的社會歷史階段”、“一定的民族或社會階層”兩個“一定”就決定了商業電影中的情感模式表達必然具有時空的限定。不同的時空環境中，一般現實邏輯的內容有所改變，而情感模自然也會隨之發生變化。
(一)不同時代的情感模式反映不同的文化心理和時代精神走向
當今世界上的電影生產，無不受制于一定的意識形態。不同時代的思想觀念與精神所需不同，電影自然也就反映不同的情感主題，這就必然形成電影敘事“情感模式”的表達與歷史語境的重合。
中國素有“詩言志”、“文以載道”的傳統文化思想，只是不同歷史階段所講述的“道”，即內容不同。體現到影片中則為：有的以表現題材直接觸及時代社會生活，反映觀眾所關注的現實問題，敘述文化心理：有的是以塑造人物性格的時代特征為中心，以人的精神世界映襯現實世界，有的則是以影片主題和現實社會主題“交叉”，影片中敘事背景與現實的統一，以引發觀眾與影片情感表達的共鳴。
(二)兼容并蓄的多元互融是情感模式發展的未來之路
同樣，隨著時代的變遷，情感模式本身也會發生變化，“情感模式”在遵從普遍認同的具有典型意義的“情感模式”的同時，也需不斷豐富創新將情感模式推向多元互融之路，以適應時代精神所需，滿足受眾文化需求。
多元互融并非是單一的模式化交織，而是重在情感交流后的精神涅，是再生的新精神、新文化，要求對現代社會具有代表性，對人民生活具有引導力。例如掀起外國大片引進熱潮的《泰坦尼克號》。影片就是多種元素相互滲透，融合，在不斷的發展創新中豐富電影“情感模式”。露絲和杰克因為門第差異而不被家人所接受：露絲與其未婚夫、杰克之間的“三角”關系，突如其來的災難：平民(杰克)與公主(露絲)的愛情……影片有效的將苦難、愛情、倫理三種“情感模式”的表達方式相互圓融，讓觀眾在享受視聽大餐的同時，心靈為之震撼與情感為之起伏。
(三)雅俗共賞不是夢
目前，我國電影主要分為以下三類：主旋律電影、商業電影與藝術電影。所謂的主旋律電影是體現主流意識形態導向，表現黨和國家的集體主義理想，歌頌時代英雄人物、書寫革命歷史文化，格調健康、催人奮進的影片。
隨著市場經濟的推進，主旋律電影也早已接受觀眾和市場的檢驗，它逐漸吸納并融合通俗文化。如，在人物形象上一改以往“高、大、全”的描寫，人物更趨于平面化：高調主題，低調處理：從高度政治化、階級化的道德向人民大眾的泛道德轉化：情節塑造煽情性等。
而藝術電影，早已走向市場。我們所熟知的《云水謠》《暖》等影片用唯美的手法表達人物的情緒，影片無時無刻不存在著濃郁的人性關懷和真摯情感，無不符合傳統的審美情結與人生感悟。
雅俗共賞的最終目標是共賞。當前的中國電影的文化審美發展趨勢，正走向多元融合，各類電影類型相互學習的階段。一個國家的電影藝術不能光唱“陽春白雪”，也不能只搞“下里巴人”。得同時兼顧，共謀發展。我們在充分考慮觀眾通俗審美趣味的同時應不斷的提高，要看到觀眾，既有保守因循的一面，又有創新求異的一面。喜新厭舊是觀眾審美時的普遍心態。因而，我們的電影如果過分的追求新奇或停留于觀眾原有的審美經驗與審美習慣，容易造成對觀眾的喪失。因此只有在通俗文化與高雅文化相互包容與協調發展中，逐漸形成雅俗共賞的目標。
電影是一門綜合藝術，它講求借鑒與互融。在平時的電影創作中，影片所講述的故事都是來源于生活。不管我們是個人經驗表達還是表現大眾普遍的情感認知，都必須通過故事來探索人生的真諦，商業電影與藝術電影在這一點上，都概莫能外。因此我們的電影完全可以嘗試著走向商業與藝術的整合，以期實現雅俗共賞的審美需求。
四、結語
包括商業大片在內的商業電影走到今天依舊處于摸爬滾打的探索階段。如何讓商業電影更好的接近受眾所需?其原因復雜多樣，不單單要看電影在一般現實邏輯層面的情感模式表達上是否存有缺失，還應參考影片創作過程中的其他問題。目前，面對商業電影在敘事“情感模式”表達方面存在的普遍問題，確是電影從業者不容忽視的客觀事實。
關鍵詞：高端商業物業；租金測評；指標
中圖分類號：F713.51文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）09-0193-03
一、選題背景及意義
商業物業租金的相關實證研究真正起步于20世紀90年代，已經成為國際學術界近期關注的一大焦點。但由于受到數據可得性的限制，關于商鋪租金的理論分析缺少針對性和實用性。隨著中國經濟社會的發展進步和城市化進程的快速推進，商業物業在中國的各個主要城市蓬勃發展，已經成為房地產開發的熱點。同時，理論界對中國商業物業的研究興趣也與日俱增。盡管如此，目前中國理論界對于商業物業尤其是高端商業物業的租金模式研究方面的理論缺少針對性和實用性。所以急需這方面的研究。
對于高端商業物業，目前國內并沒有一個確切的含義，本文認為所謂高端商業物業就是指：針對高端消費群體開發的，技術配備完善的用于寫字樓、零售空間或工業租戶用途的房地產。以下本文從文化層面、經濟視角、技術含量、人與環境和諧四個方面解讀高端商業物業的內涵較為準確。
首先，文化層面解讀。一個稱得上高端的商業物業，應該是一個文化與藝術的載體，是現代城市文明的結晶和創造作品，又應彰顯商業物業的文化價值。高端商業物業遠非是凝a固的建筑物，而是充滿獨創，充滿文化韻味的藝術品。例如天津的勸業場，可謂是聞名全國，極大地提升了天津的大都市形象。我們可以這樣認為，高端商業物業的出現，來自于一個城市文化的厚積薄發兼容并蓄，來自于有高文化領悟的有實力有戰略眼光發展商對房產作品的文化挖掘和張揚。其次，經濟視角解讀。縱觀世界經濟發達國家和經濟發達城市，包括中國改革開放三十多年來的經濟長足發展現實，清晰地可以看出一個規律，即高端商業物業聚集出現在經濟高度發達的中心城市，表現為CBD中央商務區的頂級寫字樓集聚的跨國企業總部，國內著名企業神經中樞，集中了大規模的全球化流量經濟。由此不難看出，為什么高端物業在中國長三角、珠三角、環渤海區域的中心城市不斷升溫，乃是有其價值體現，對經濟的助推力所決定的。所以經濟越是發達的國家或城市，高端商業物業也將愈益發展。再次，高技術含量解讀。從物業技術含量視角審視，高端商業物業一個顯著的特征在于物業具有高技術含量，引領房地產產品的時代。 高端物業技術含量表現在物業的規劃、設計、設備設施配置都展示了高技術含量賦予全新的生活理念和品質。最后，人與環境和諧解讀。高端商業物業更應當充分展示人與環境和諧的理念，從業主和顧客對稱訴求來凸顯高端商業物業的真諦。高端商業物業新概念，倡導營造和諧完美的公共環境，著力打造人性關懷的公共環境和公眾物業文化形象，提升城市形象。
租金決定模式。我們這里的租金決定模式是指：影響高端商業物業租金的各種因素組合成一種模式，這種模式可以用于確定新開發的或者轉租的高端商業物業的租金，從而為開發商和運營商提供一種可參照的決定租金模式。本文認為影響高端商業物業的因素主要有以下幾個方面。第一，從區位特征、建筑特征、商鋪特征和租約特征“四維度”入手，構建影響高端商業物業租金的特征價格模型，通過實證分析識別出高端商業物業租金的微觀決定因素，計算得到各特征的特征價格和邊際價格。第二，基于商鋪租金的視角，通過將各種業態的不同租戶組合在一起，從而使高端商業物業的整體發展態勢趨好，使得開發商和運營商組合達到雙贏。使租戶主要的成功因素包括租戶組合，地理位置的優劣和可達性，商圈的規模和品質，停車位的提供，內部布局和環境。
二、文獻綜述
（一）國內研究現狀
1.房價和租金關系方面的國內文獻綜述。（1）理論研究文獻綜述。肇越、朱明芳[2]在2006年談到，房地產產品具有兩重性。既可以作為消費品用于消費，也可以作為投資品用于投資。對于作為資產而持有或交易的商品，其內在價值是由其未來收益的資本化價值決定的。對于房地產產品來說就是其租金的資本化價值。（2）實證文獻綜述。杜紅艷、馬永開[3]在2007年利用現有的房屋銷售價格指數和房屋租賃價格指數，運用計量經濟學方法，對全國以及北京、上海、深圳和杭州等城市的房價和租金關系進行了實證研究，結果表明，在全國范圍內，房價和租金短期相對獨立，長期房價是租金的變動原因，但租金不能影響房價。對四個城市的分析結果則顯示，房價和租金的關系因不同的城市、不同的經濟環境等因素而異。杜紅艷、馬永開通過對 1998 年第一季度到2006 年第三季度的房屋銷售價格指數和房屋租賃價格指數的單位根檢驗、協整關系檢驗以及Granger因果關系檢驗，得出主要結論為：在全國范圍內，房價和租金短期相互獨立，房價是租金變動的長期原因，房價上漲能夠帶動租金上漲，但是租金不是房價變動的原因。上海市房價和租金的關系與全國范圍內的房價租金關系一致，短期兩者相互獨立，長期房價影響租金。而北京市的房價和租金則相互獨立。
中國的謝岳來[4]在2004年從購房行為的潛在投資性出發探討了房價租金比的合理范圍，分析了理性泡沫和經濟非理性影響房價租金比的內在機制，并對北京、上海等城市的現狀進行了研究，但并沒有得出租金與房價相關的結論。而周永宏[5]在2005年從經濟學分析的角度提出，當前中國房價和租金被區隔到壟斷競爭市場和完全競爭市場，兩者具有相對獨立性，租金和房價沒有明顯的關系。崔光燦[6]在2006年則利用上海市1998―2004年的房價數據與租金數據進行格蘭杰因果關系檢驗，發現上海市房價和租金基本獨立。
綜上所述，目前國內的觀點主要分為兩種：一種認為房價和租金無關，實證分析也說明了一定范圍內的房價和租金的獨立關系，但已有的實證方法仍需要完善和改進；另一種認為，房價是租金的資本化。這兩種觀點截然相反，究竟哪種觀點正確目前并沒有定論。且天津市的房地產市場究竟適合哪種觀點，也沒有研究。
2.影響租金的其他因素理論研究綜述。譚軍[1]在2006年談道：購物中心空間資源的供給短期內是缺乏彈性，甚至是完全無彈性的，因此空間價格――均衡租金率主要取決于空間需求。對于單個的購物中心來說，從長期來看，空間供給也是不變的。這意味著均衡租金還是取決于空間需求，但對于特定零售商面臨的租金率，則取決于空間需求和購物中心市場結構。購物中心的租金率由空間需求和供需雙方的討價還價能力決定的。除此之外，還有其他一些因素會對租金率產生影響。如租約條款、承租面積、購物中心規模、承租人特征、空間布局的租賃組合等決定。
（二）國外研究現狀
1.房價與租金關系的兩種主要理論。（1） 馬克思的地租理論[7]。馬克思在《剩余價值理論》中認為房價和房租都是房屋價值的貨幣表現形式，都應該反映房屋的價值。 房屋價格是房屋價值的基本形式，房租是以房價為基礎計算出的，是派生形式。 由于同一房屋的售價和房租所反映的是同一房屋的價值， 所以房租與房價必然存在著一定的比例關系。馬克思通過含地租（地價）的租售比價概念來考察房價和租金的關系。租售比價就是指同一時間、同一區位、 同類型房屋租金與房價的比例關系。租售比價是按住宅買賣市場價格計算市場租金的依據，即租售比價=住宅市場租金/ 住宅買賣市場價格，以公式表示： r=R/ P（ r 為租售比價， P 為房價， R 為房租）。（2）迪帕斯奎爾―惠頓模型（簡稱D-W模型）。D-W 模型中認為租金和房價的比值為i，i 為資本化率，這是投資者愿意持有住宅資產的當期期望收益率。資本化率被看做是外生變量，它是根據利率和資本市場上各種資產（股票、債券、短期存款）的投資回報。因此，住宅資產的價格P 是租金水平R通過資本化率i 來確定的，以公式表示為：P=R / i（P 為住宅資產的價格， 即房價， R 為租金）。在D-W模型中同樣可以看到房價和租金是成正比關系，不過此時的比例關系為1 / i，即資本化率的倒數。
總之，馬克思的地租理論和D―W模型的前提條件都是房價與租金處于同一個成熟市場環境下，雙方聯系緊密，沒有相互區隔，從而得出兩者存在正相關關系的結論。不同之處在于，馬克思把房價和租金認為是對同一價值商品的不同價值表現形式；而D―W 模型將房屋視為資產，房價為資產的價格，而租金則為房屋資產的投資回報率。
2.租賃市場上租金決定的其他理論。Miller等人在1983年曾以融資性租賃為研究對象，認為在競爭性租賃市場中，單期租約租金率高低與租賃資產特征有關，獨立于承租人狀況。有學者把Miller等人的研究擴展到跨期租約，建立了一個均衡租金模型。模型結論表明，租約中具體條款約定會對均衡租金產生影響。其他學者考察了租約中有關保證金存款、可撤銷和分租轉租條款等約定對租金率的影響，得出與上類似的結論。
Benjamin在1995年把有關融資性租賃的研究成果運用到購物中心租金決定研究中，實證分析表明，物中心空間租約條款確實會影響租金率。他還指出，租金率中包含的談判成本和履約成本所占比例會隨零售商承租的面積增大而降低。
Ray在2003年指出，每個租約的交易成本可能與特定零售商承租的營業面積大小無關，交易成本的降低是規模效應的結果。因為如果一個購物中心營業空間在越少的承租人之間進行配置，每個承租人獲得的空間就會越大，租金率中交易成本所占比例就越低。不過Ray強調，這種交易成本的節約難以抵消隨著購物中心與數量越少的承租人簽約而導致的經濟租金損失。其他研究表明：承租的營業面積對基礎租金率有顯著影響。通常，營業面積與基礎租金率成負相關。
Case Shiller[8]在1997年首先提出租金與房價的關系類似于股票市場中股利與股價的關系，他們運用現值模型對兩者的關系進行研究，認為房價是未來租金收益的現值之和。
三、評價指標
（一）經濟潛力指數
經濟潛力指數用來表示每個商業區的銷售潛能。它是由來自區域J在商業區I購物的消費者的數量乘以區域J中人均收入而得到。經濟潛力指數被表示為所有商業區總潛力指數的一定百分比。需要注意的是，這里的人均收入是用每年家庭和個人的潛在支出所表示的。用所觀察到的購物出行類型來確定主要商業區現實的而不是預期的顧客是本研究的一個重要特征。本研究中所使用的創新方法同傳統的市場研究方法不同。傳統的研究方法是用既定的零售店周圍所有人口而不是被選人口來測量經濟相互影響。當個人可支配收入和潛在支出相符合時，EPI就會對租金產生積極的影響。公式如下：
EPIi =[Cij.Rj]/[Cij.Rj].100% （1）
Cij=從區域j到商業區i購物的顧客的數量
Rj=區域j人均可支配收入
N=10
（二）區域吸引指數
區域吸引指數：是以租約地為基礎的商業區的大小和消費者從區域j到商業區i的距離的平方相比較，以及區域j人口數量共同影響得到。也表示為總區域吸引指數的百分比，公式為：
CAJi =[（Si/Dij）.Pj]/[（Si/Dij）.Pj].100% （2）
Si=商業區大小
Dij=從區域j到商業區i的距離的平方
Pj=j區域潛在消費者數量
N=10
高端商業物業使用的主要分析方法依賴于需要經過實證檢驗的三個研究假設。H1：單位基本租金與商業區面積反向相關，即商業區面積越大，租戶支付的單位租金越少；H2：按照所售商品的種類制定基本租金，商品所作貢獻會隨商業區形象和業態混合的不同而不同；H3：與經濟和空間相關外部因素可以通過EPI和CAI測量出來，對租金水平產生重要影響。
三個假設引出了確定零售租金模型的基本觀點。高端商業物業集中在第二和第三點上，其分別檢測了非空間決定因素和空間相關決定因素的貢獻。我們可以看出商業區形象很難與他的空間內容背景相分離。構成當前實證研究基礎的方程一般形式如下：
Base Rent=eB0eB1isizeeB2MixeB3ipotentialeB4Attractioneε（3）
“大小”和“混合銷售”是商業區的內生因素，而“潛力”和“吸引力”是商業區外生因素。因此：
lnBase Rent=B0+B1iSize+B2iMix+B3iPotentail+B4iAttraction+ε
（4）
參考文獻：
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關鍵詞：關系 中國傳統文化 商業事務
一、“關系”的含義
關系這一詞的主要含義是指“特殊關系”或“特殊連帶”，已經被認為是中國社會文化特殊觀念的反映。國人認為在關系的流動中，能夠使雙方達到雙贏的局面。一個人一旦出生，將不可避免處在一個自然的社會關系網中。另外，中國人非常看重的是面子問題，在一定的程度上，面子代表了個人的社會聲譽。并且，國人善于在社會中可以去建立和發展大量的“關系”。除此之外，人情也是影響關系的一個因素，總體來說,人情在中國文化中,包含以下三種含義:1.人情是指個人遭遇到各種不同的生活情境時,可能產生的情緒反應。如一個人理解他人在不同情境時的情緒反應, 進而投其所好、避其所惡,便認為是通情達理的人。2.人情可以作為用來饋贈對方的一種資源。當對方接受自己的禮物或幫助, 便欠了自己的人情。作為社會交易資源的人情,不僅包含具體的金錢、財物或服務, 有的還包含情感。人情不容易進行計算,人情債難以償還。3.人情是指中國社會中人們之間應該如何相處的社會規范，由此構成了人情法則。混合性的關系網中,交往雙方平時必須講究禮尚往來,投之以桃,報之以李,以維系彼此之間的情感關系。
在中國社會的商業活動中，關系可以被理解為非正式的合約關系，而傳統的西方“關系網”側重于正式的合約。
這已經引起了西方專家對關系領域的關注。
二、“關系”對于跨國公司的積極效應
根據相關調查顯示，跨國公司認為在中國建立關系網有三點好處：1.可以較容易地獲得信息，因為在中國市場信息的公開來源還是較少,擁有良好的關系網可以為企業獲取較好的商業機會。例如，容易得到關于進出口限制的政策信息等，這些政策通常變化得非常快。2.比較容易得到資源，像有形的資產，包括土地、勞動力、原材料等等，無形資產方面，例如，進口許可證、政府的許可等。3. 擁有良好的關系可以為企業帶來經濟利潤、名譽和地
位。如有些企業鼓勵員工去發展手中的社會關系網，拓展業務的同時也為企業贏得名譽。
三、關系的負面效應
關系網也會帶來負面的效應。首先，關系被普遍廣泛地作為社會信任行為的條件運用時，它可能會導致一些瀆職行為的產生，這對社會的長期發展是很不利的。其次，關系可能讓少數人受益，而犧牲了多數人的利益。目前，在商務活動中，大部分人只是具備有限的關系資源，這將可能在利益分配方面影響了大部分人的利益，容易引起之間的矛盾沖突。第三，關系會干擾一些政策的有效執行。它保證某個特殊群體的利益因而破壞了社會的公正。
四、分析當前關系重要性降低的原因
改革開放以來，中國經濟得到快速的增長，民營企業不斷涌現，國外投資不斷引進，競爭日趨激烈，法律的規范越來越被強調。
1.在經濟方面。這些年來，隨著全球經濟一體化，私營經濟和國外投資的比重不斷增大，市場競爭愈加激烈，國內政治和法律環境也不斷完善，政府在管理商務方面變得更加公開透明，從而減少了企業在商務活動中對關系網的依賴。
2.在法律體系改革方面。近年來，我國不斷加強民主監督和法律監管，法律體系得到了較大的完善。例如，2008年我國約有律師13萬人，每年受理訴訟案件達170多萬件。隨著法律制度的不斷完善和監控力度不斷增強，在商業活動中，對于關系的依賴性將逐步地減少。
3.在文化因素方面。首先，集體主義至上的特點與西方的個人主義占主導地位的意識形態相沖突。隨著全球一化，西方個人主義對我國影響逐漸深入。其次，中國文化中講究的人情、面子因素，被有些人利用掩蓋腐敗行為，對于中國社會的長期發展是不利的。根據相關數據顯示，許多跨國公司深陷商業賄賂行為案件。在近20年中，跨國商業50萬件案件里面就有60%是商業賄賂行為案件。
綜上所述，目前，伴隨全球經濟一體化，我國市場經濟體制不斷完善；在法律機制的改革方面已經取得較大的進步；我國傳統文化也在不斷去粗存精；當前“關系”對于跨國公司在中國商務中的重要性逐步降低。這無疑對本身具有市場競爭優勢的跨國公司在中國的發展提供了一個良好的發展機會。
參考文獻：
[1] 周鑫華：基于中國文化的關系營銷研究.商業研究[j].2011（3）
關鍵詞：古鎮，商業街，保護，改造
1 引言
西北中小城鎮發展對我國西部大開發具有重要的戰略意義。我國西北地區中小城鎮歷史名城較多，這些城鎮中的傳統商業街，濃縮體現了本地區文化、經濟和社會的發展史；是傳統文化的載體；展示著一定歷史時期城市的典型風貌特征：成為城市獨特的構成機理；具有很大的文化、歷史、精神價值和意義。因此，西北中小城鎮傳統商業街因為有清晰的空間紋理與空間特質，使旅游者和本地居民對街區，產生歸屬感和認同感，從而得以感知城市空間的地域特色。
但隨著西部地區的城鎮化進程和經濟建設的發展，許多城市街道由于熱絡的商業行為及豐富多彩的城市活動，塑造出街道空間強烈的生命力；另一方面卻過于強調經濟價值和個人利益，再加上全球外來文化大量移入的沖突，使許多街道失去原有的地方特色。同時普遍存在著城市開發和舊城改造熱潮，導致了街道空間在人工建設與自然有機發展之間的失衡，城鎮宅間急劇膨脹，填河開路，無節制開發，建設性破壞原有城鎮街道的景觀和空間特色。而且缺乏科學理論作指導，盲目改造，最終帶來與整個城鎮格調極為不符的后果[1]。
2 古鎮商業街的非物質文化特性
非物質層面中文化方面的影響因素主要包括歷史街區商業街的社會結構、土地利用以及街道生活的中潛移默化的、風俗習慣、價值觀念、思維方式、民族特性、審美情趣及各類民俗活動等等，它們最能體現出歷史街區商業街的地域性、時代性、民族性、承襲性和變遷性的這些基本特點。西北古鎮商業街最著名的非物質文化特征為西商文化。
西商文化即是山陜商人(即西商)在從事商業(品)交換活動的歷史實踐中所創造的商品財富(利潤)和經營經驗(精神財富)，以及由此衍生、發展而來的商行制度、商業道德、商會組織等商業文明[2]。是地域文化、區域文化與開放市場的矛盾的產物。西商文化將游走于全國的互不相干、相互陌生的西商，凝聚在一起來，形成一個微小的具有社會屬性的多元化集團，或者說是文化圈。他們有共同的習慣、語言甚至是有血緣關系，彼此有著相同的文化基礎、習慣、信仰、風格，有著很強的地域性。因此這些陌生人成為彼此扶持，相互承擔的“同胞”。他們在這個商業團體中得到身份的認同，形成社會共識，充分發揮著個人創造力和想象力，積累了大量的物質和精神財富。使明清經濟社會的總體創造力也得到了生機蓬勃、創意充沛的發展。
西商文化作為特定的歷史時期的產物，它繼承、融合了歷史豐富的商業經營經驗和自強創業精神，在我國商業思想文化史上產生了強大的吸引力，凝聚力力。使得“西商文化”成為一種歷史產物，得以連續和繼承使其源遠流長，發揚光大。
傳統商業街是西商文化的一部分。而西商文化便是西商在長期的發展過程中，所創造的物質財富和精神財富。西北中小城鎮傳統商業街作為一種物質實體，是西北中小城鎮商業文化(西商文化)的載體；是西商財富的積累結果；是西北地域特征的外在表現形式。
3 古鎮商業街的物質文化特性
古鎮商業街的物質文化特性主要表現在商業街的布局和歷史建筑物上。西北地區古鎮商業街的布局主要分為兩種，一種受傳統文化因素支配的這類城鎮的布局，在西北非常的多。它們的特點首先是平面形態基本方整，路網也較規則，“天圓地方”、“四方之極”、“中正無邪”等理念極強。其次是有強烈的軸線對稱感。城市的軸線由寬闊、筆直的城市主干道形成，軸線和交匯點上往往布置一系列重要建筑，如城門、牌坊、鐘樓、鼓樓等。城市空間結構強調和諧統一、平穩均稱，路兩側的建筑體量、高度到形式基本一致。所示平遙古城特色：以南大街為軸線，按左城隍(城隍廟)、右倉署(縣衙)、左文(文廟)、右武(武廟)、東觀(清虛觀)、西寺(集福寺)，市樓居中的對稱式布局。再次是追求正南正北的方格網，講究風水，受五行陰陽、象數之學的影響較大。城市的格局就是“九宮格”、“四方八位”的構圖和格局，方位感強，中心突出，用地主從層次分明。另一種受自然條件限制的城鎮如甘肅的蘭州，陜西的寶雞、等。這類城市布局的共同特點，首先從整體看，都充分因地制宜成片區地沿河道和山體延伸，形成片區串連式的帶狀布局。其次從每個片區的局部看，雖不如第一類城市那樣方整規矩，但在因山勢而成的不規則形中，但仍出受深厚傳統文化影響的布局特征[3]。
西北傳統商業街空間形成于市的空間的。“市”空間的交易性、流通性需要便捷的交通，因此“市”空間一般都形成于交通流量大到地方。如：主要的公共建筑周圍，主要的過境道路的兩邊等。因此西北傳統商業空間的形成方式主要是由某一點開始的生長型：比如從城隍廟、宗祠等等延伸開去。在通往個地的交接處，處于交通和貿易的需求而逐步形成的街市。
傳統商業街空間格局的開放性則主要表現在兩個方面：對外部其他空間的開發，如對通省的商道，河流等自然空間的開發；對周邊巷道空間的開發。城市街區是一個完整的大系統。它們在城市中的分布是有機的，他們的功能是相互協調促進的。它們之間相互關聯，呈現網絡狀態。任何一個街區的發展變化最終都要返回系統，在網絡中求得新的平衡。同時城鎮的經濟結構復雜，試圖依靠任何單一功能單元的力量去實現街區持續的經濟繁榮，都是不現實的。因此，有著持久生命力的，持續繁榮的，至今仍發揮商業作用的傳統商業街都與其它資源空間相連通，呈現開放空間
4 商業街的保護
在歷史上大部分的時問里，由于社會、政治、經濟、技術等各種因素的影響，小規模更新一直是西北中小城市城市發展的主要方式，即使在整個社會都強調發展的今天，城市中也仍然存在著大量私房營建的活動。古城發展過程的小規模動態性特征與街區小尺度、多樣性的格局，客觀上要求人們在古城特別是歷史文化保護區中采用相應的小規模動態性的更新與保護方法。相對來說，大規模的營建方式更適于建設新區、擴大城市總體規模中提高效率，卻不適于古城的更新與保護。西北古鎮的保護應基于小規模的動態保護方法[4]。
小規模動態保護方法主要體現為小規模多樣性原則、整體性控制原則、和漸進性原則：
1. 小規模多樣性原則：傳統商業街主要由小尺度的建筑空間與實體單元構成，其中包括有不同類型、不同年代、不同風格的建筑，它們的藝術水平、文化價值和建筑質量也各不相同，所代表的經濟、社會利益狀況也很復雜，為了盡可能地保存街區環境中蘊含的歷史信息，保護街區的歷史人文環境，在整體性控制的基礎上，根據每個地段、每個建筑的具體情況做出相應的、靈活的措施，比如舊建筑的再開發利用。
2. 整體控制性原則：為了保持傳統商業街區在更新過程中總體上的協調統一，對街區的傳統商業街巷體系、院巷體系、院落空間模式、街區建筑高度關系、城市街道景觀、街道斷面形式和開敝空間系統等等進行整體規劃、統一協調大的城市空間關系。
3. 漸進性過程原則：在傳統商業街相對穩定的整體空間結構中，建筑單元本身具有新陳代謝的過程，要注意控制單元類型及單元至今良好的銜接關系，以保持街區持續有機的生長，具有動態性而非靜態性的特點。因此，傳統商業街區更保護的工作不會有終結，沒有最終結果，只有不同實際的階段性成果，其中過程是問題的關鍵；是設計的主要內容。
5 商業街的改造
在資金的籌措、建筑施工、還是拆遷安置方面，小規模保護與改造明顯具有較大的靈活性，針對性強，往往能夠因勢利導，具體問題具體分析，比較細致妥善地滿足居民的實際需要。因而小規模的改造將是古鎮商業街改造最適合的方法：具體來說其有以下幾個方面的優點：
1. 經濟實用、針對性強；由于保護與更新的主體是使用者本身，因此，小規模改造總體以每戶居民的特定需求為基本出發點，比較好地滿足居民的實際需求，改造者可以根據自身經濟條件決定更新的強度與資金投入[5]。
2. 有利于改造資金的籌措;改造資金的不足使政府往往使政府對保護與更新工作帶來一定的限制和容易造成與居民間的矛盾。尋求多途徑的資金籌措方式對古城商業街的保護更新工作非常重要，政府資金主要用于基礎設施改造，街道環境整治與文物建筑保護，自籌資金則用于沿街建筑的改造。
3. 有利于化解和減少社會矛盾；大規模改造容易出現拆遷糾紛。由于改造主體是政府或開發商，大部分居民是被動搬遷，致使拆遷糾紛難以解決。而小規模改造一方面可以避免出現大規模搬遷，同時也將是否搬遷的選擇交由居民決定，不僅尊重了居民的意愿，而且符合“公平自愿”的原則。
[關鍵詞]文化地產 發展 商業模式
[中圖分類號]G124 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2012）12-0014-02
一、文化地產的概念
文化地產是以文化軟實力為核心競爭力的房地產開發模式，是用文化引領規劃、建筑設計、園林景觀、營銷體系、物業服務等的系統工程。文化地產是把“死建筑”變成“活建筑”的系統工程。房地產傳統開發模式是以“建筑”為核心，文化和概念僅作為營銷手段；而文化地產是以“文化和生活方式、居住理想”為核心，用文化提升固化建筑價值。在住宅地產領域的“家族地產”模式，商業地產領域的“HAPPING MALL”模式，工業地產領域的“經濟生長”理論，園區地產領域的“文化軸心”理念等都是文化地產理念的延伸和實踐。它們是集文化主題園區、文化街區、文化經濟產業園區等為主體的文化功能型地產，是把文化、產業、地產三者有機結合、相互促進的商業模式。
二、文化地產分類
1.文化旅游地產；2.文化影視地產；3.文化商業地產；4.文化體育地產；5.文化創意地產；6.文化產業地產。
三、文化地產的四大標準
1.文化不再是營銷的概念和手段，而是建筑精神和價值的核心。
2.建筑硬實力和文化軟實力是共生關系，而非從屬關系。文化軟實力成為提升建筑價值的核心。
3.用文化軟實力統合房地產核心價值體系。用文化引領建筑設計、園林景觀、營銷體系、物業服務等的全過程。
4.在文化地產系統中，文化必須是可落實、可體驗、可感觸、可實現的渾然整體。
四、文化地產應具備的特征
1.明確的“文化”主題；
2.完善的“服務”體系；
3.合理的“功能”配套；
將文化、功能、服務的概念完美地融合到一起，從而引起目標人群的消費沖動。
五、物業產權運作模式（見右表）
六、文化地產的成功商業模式
模式是一種可盈利的方法，是文化地產項目核心競爭力的主要源泉。文化地產的經營需要高度重視商業模式的發現和改進。
1.以企業為主體，把企業作為整體價值開發的商業模式。例如，萬達廣場塑造的是萬達企業的整體價值，然后全國連鎖，選址后即使很偏僻照樣迅速帶動人氣。萬科開發的樓盤不論叫什么名字，市場都認可其高品質、高服務、高性價比。
2.產業鏈經營的商業模式。中國的主題公園主要是賣門票、賣硬件，迪斯尼的主題公園是整個產業鏈搞旅游，搞影視，搞娛樂，搞餐飲，搞衍生產品，就是一個產業鏈。國內的橫店影視城也是一個成功案例。
3.產業鏈形態的產業集聚。如各地以書畫、出版業、曲藝戲劇、茶、酒、玉石等為主題打造的文化產業園，類似文化產業的“義烏小商品城”。
4.能夠持續化、品牌化的快速連鎖復制模式。如星期八小鎮、酷貝爾等兒童體驗項目。
5.組合混搭的商業模式，是文化產業跟其他相近產業融合載入文化地產的商業化模式。比如說文化旅游地產華僑城、宋城；體育健身連鎖的一兆韋德等。
6.高專業化發展的商業模式。如張藝謀的“印象”系列。
7.對原有地產性質進行變更，重新定位業態、主題，進行改造或升級。如北京798創意園、廣州G5。
8.“訂單地產”模式。啟示來自商業地產的經典運作項目萬達廣場。大連萬達集團與沃爾瑪、歐倍德等國際著名商業連鎖企業通過長期的合作協議建立戰略聯盟，其所建的商業項目在開工前就與跨國商業巨頭進行談判，吸引這些商業巨頭進駐其主力店。從而極大地提高了該商業地產的知名度，為日后營運吸引了大量的顧客，進而吸引其他品牌的商業機構入駐，并通過周邊土地和物業的增值實現對其項目整體收益的提升。
文化地產的商業模式要符合國內目前的國情，同時需要一定的前瞻性。商業模式要慎重、嚴格考慮其商業可行性，所有的商業模式都應是企業家主導的商業模式，而不是文化人、藝術家、策劃人主導的商業模式。商業模式其實質就是盈利模式，萬萬不可把文化當化妝品來包裝地產。
七、商業性文化地產成功運作的關鍵要素
文化地產歸根到底是一個商業項目，一定要借鑒、依照商業地產的市場化、商業化方式進行開發運作。
1.理念決定成敗；文化地產一定要樹立以文化帶人氣、提地氣，以一種“無心插柳柳成蔭”的心態發展傳播主題文化，打造地產價值，得到經濟回報。
2.要規劃更要策劃；從前期選址、定位、規劃布局，到中期招商、租售，再到后期的競爭力經營管理、物業增值等，都離不開整體精心策劃的環環緊扣。
3.整體布局事關開發成敗。
4.招商成功不等于萬事成功；商業地產開發以經營效益論成敗，招商順利并不代表今后一切都順利。
5.商業地產開業需要好策略；開業必須講究策略和時機，急于求成的結果往往是欲速則不達。好的開業策略需要審時度勢，做到知彼知己，因市制宜，因時制宜，因地制宜，因人制宜，以求得天時、得地利、得人和。
6.商業地產需要復合型團隊。
7.以市場為導向重視培育商場。
8.訂單商業地產并非“靈丹妙藥。
9.商業地產策劃不可紙上談兵。
10.增強事前風險防范意識。
八、案例解讀
國外案例（地塊功能定位是關鍵）：
1.首爾數字媒體城
主題：以傳媒娛樂為主題，集合研發、生產、銷售、培訓等，形成數字媒體完成的產業鏈體系。
區位：首爾Mapo-gu城的新千禧城內，距離首爾國際機場30分鐘車程。
簡介：2002年5月動工，2010年完工，總建面56萬平方米，預計將創造27萬個工作機會，每年120億人民幣的收入。
目標：世界數字媒體內容制作基地；世界第一個數字媒體技術研發中心；世界各高校間的合作；媒體研究和業務中心。
功能：包含IT商務、研發、商業、居住、酒店會展等多種功能空間。
主要產業：媒體娛樂廣播、游戲、電影、動畫制作、音樂和遠程教育。
數字媒體城的主要設施：教育研發中心、創業辦公區、劇院、科技藝術博物館、科技娛樂中心、公共綠地、音樂咖啡館、活力動感街道。
2.澳洲昆士蘭CIP
主題：澳洲昆士蘭CIP發展成集教育培訓、研發中心、產業中心等功能于一體的創意產業園，是國際文化創意產業園區的典范之一。
區位：位于布里斯班市的西邊，是占地16公頃的“Kelvin Grove 都市村莊”的主要建筑物，耗資6000萬澳元，2001年籌建，2004.5正式啟用。
簡介：經過幾年發展，昆士蘭創意產業園區已經擁有眾多創意設計公司、研發機構等，園區內匯聚了印刷媒體、視覺表演藝術、音樂創作和出版、新媒體、廣播電子媒體和電影、傳統藝術活動等創意產業，主要包括：創意產業事業中心；健康及生物醫學創新研究所；ACID互動設計中心；國家研究理事會創意產業中心；創意產業與創新研究院；包含超市、商店、咖啡廳和餐廳等商業設施的村中心。
九、小結
