時(shí)間：2022-04-14 23:47:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇班組管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、以人為本，強(qiáng)化班組安全思想教育
電力生產(chǎn)長期積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)證明，大多數(shù)事故都是由于人員思想造成的，在實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的各因素中，人的因素尤為重要，而人的安全行為既取決人的能力高低，也取決于自身安全意識和工作責(zé)任心。因此，我們把開展安全思想教育與推動班組各項(xiàng)管理有機(jī)結(jié)合起來，努力把“安全第一”的思想貫穿于班組每個(gè)成員工作的始終。一是扎扎實(shí)實(shí)地開展好每周一安全活動。通過活動，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，開展“我為公司發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)，我為公司安全敬一言”的專題討論，發(fā)動員工為搞好安全施工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。二是抓住典型事例，適時(shí)開展典型教育。3年來，我們一直堅(jiān)持認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各類事故通報(bào)，用鐵的事實(shí)教育員工。在學(xué)習(xí)中，要求班組成員，能緊密結(jié)合自己身邊發(fā)生的事例展開討論，有針對性地舉一反三，吸取教訓(xùn)，制定預(yù)防措施，按照“四不放過”的原則，認(rèn)真組織分析，使員工在想問題、查漏洞，挖根源的過程中受到深刻的自我安全教育。三是充分調(diào)動一切積極因素，堅(jiān)持開展教育。員工工作期間的情緒、心態(tài)，對安全生產(chǎn)有著重要影響，而這些情緒、心態(tài)受到多方面因素的影響，其中家庭因素的影響不容忽視，尤其在我們公司，由于員工大多數(shù)是市郊農(nóng)村的，他們家中上有老、下有小，還有耕地，每逢春耕秋收的農(nóng)忙時(shí)節(jié)，由于員工要準(zhǔn)時(shí)上下班，農(nóng)務(wù)活根本來不及照顧，此時(shí)，成員間很容易產(chǎn)生不理解，觸發(fā)矛盾，引發(fā)不安全情緒。因此，我們適時(shí)組織人員開展家訪座談活動，并在每年的安全活動月都適時(shí)召開員工家屬代表座談會，創(chuàng)造機(jī)會，提供平臺。由公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司安全生產(chǎn)形勢，員工的工作狀況，向員工家屬宣傳安全生產(chǎn)的重要性，征求她們的理解和支持，同時(shí)請家屬代表發(fā)言，介紹如何支持家人工作的經(jīng)驗(yàn)，幫助班組共同做好員工思想工作，理順情緒，使他們集中精力做好本職工作?？傊?，我們在做好員工的思想教育方面，一貫堅(jiān)持“重在疏導(dǎo)”的原則，把握“乘虛而入”的時(shí)機(jī)，運(yùn)用“細(xì)雨潤物”的方法。多在情上交融，善在理上溝通，用誠心、熱心、耐心、恒心、愛心來感染、鼓舞、教育、幫助、關(guān)心員工。
二、狠抓班組業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
俗話說：“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”。沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，安全生產(chǎn)也無以保障，因此，我們始終把班組技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)，一是把培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)長期戰(zhàn)略。公司針對員工文化素質(zhì)普遍不高、業(yè)務(wù)技術(shù)底子相對較弱的特點(diǎn)，制定了班組員工中、長期培訓(xùn)計(jì)劃，確定了階段性培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)措施，并根據(jù)計(jì)劃購買技術(shù)書籍、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范等；針對員工長期在野外施工的特點(diǎn)，公司還為每位員工備了一個(gè)“學(xué)習(xí)袋”，學(xué)習(xí)袋輕便小巧、容易攜帶，每個(gè)學(xué)習(xí)袋中裝滿了各種與工作息息相關(guān)的《安規(guī)》書籍和各類技術(shù)手冊，員工到哪里施工都可以隨身攜帶，隨時(shí)都可以為自己充電，打破了常見的“填鴨式”學(xué)習(xí)方法。通過學(xué)習(xí)使員工的安全意識得到提高，安全觀念得到轉(zhuǎn)變，從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?、我能安全”?/p>
針對絕大部分員工沒有出過遠(yuǎn)門參觀過同行企業(yè)的特點(diǎn)，公司每年都會在忙里抽閑中擠出時(shí)間帶領(lǐng)骨干人員外出進(jìn)行同行比較，通過聽、看別人的先進(jìn)做法來尋找差距彌補(bǔ)不足。力求通過較系統(tǒng)的培訓(xùn)、靈活的學(xué)習(xí)、同行的比較來使員工的業(yè)務(wù)技能、操作水平、眼界視野得到普遍提升。二是堅(jiān)持每月兩次的安規(guī)考試。安規(guī)的內(nèi)容都是前人用生命和鮮血換來的真理，公司為了提高員工自覺遵守安規(guī)的意識和能力，從一組建開始至今，始終堅(jiān)持對員工進(jìn)行每月兩次安規(guī)考試，每次考試的試卷和成績均記入員工檔案，通過頻繁的安規(guī)考試來使員工真正做到平常自覺學(xué)“安規(guī)”，計(jì)劃工作想“安規(guī)”，施工過程用“安規(guī)”，考核驗(yàn)收講“安規(guī)”，確保安全落到實(shí)處。三是堅(jiān)持開好“兩會”（開工會、收工會）。為了開好“兩會”，我們在各施工班組和生產(chǎn)技術(shù)部門都配了一個(gè)寫字板掛在墻上，每次施工的前一天，由工作負(fù)責(zé)人根據(jù)設(shè)計(jì)方案、現(xiàn)場交底及前期準(zhǔn)備情況將施工現(xiàn)場的電氣主接線圖、工作地段、工作桿號、工作環(huán)境、危險(xiǎn)點(diǎn)、應(yīng)采取的安全防護(hù)措施等在寫字板上給以繪圖和標(biāo)注，并召集工作班所有成員集中開會，進(jìn)行具體分工、明確施工程序及危險(xiǎn)點(diǎn)如何控制等，讓與會人員未干之前就對第二天的工作有一個(gè)總體認(rèn)識和如臨其境的感受，最終做到每次安排生產(chǎn)周密，任務(wù)區(qū)分合理，工作責(zé)任明確，力求使員工個(gè)個(gè)有事做，件件能完成。當(dāng)天工作任務(wù)完成不管是早還是晚，都要認(rèn)真開好收工會，在收工會上做到：小結(jié)認(rèn)真，問題找準(zhǔn)，表揚(yáng)及時(shí)，批評嚴(yán)肅，概括全面。使員工人人明白自己做了什么，個(gè)個(gè)清楚自己干得怎么樣，此舉受到市公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，在去年的安全月活動期間，市公司安全監(jiān)察部還在公司召開了“兩會”現(xiàn)場會，此做法也在系統(tǒng)內(nèi)的各生產(chǎn)單位得到了推廣。
三、從嚴(yán)要求抓管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度不折不扣
管理出效益，安全保效益，以為人所共識。作為企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位，就像大海匯集眾河之水，把各級的指令、計(jì)劃、任務(wù)，一條一條保質(zhì)保量的按期完成，一項(xiàng)一項(xiàng)不折不扣的徹底落實(shí)。因此，要充分認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性和堅(jiān)持安規(guī)從嚴(yán)管理的必要性，不可存有“安全生產(chǎn)只要不出問題就是好單位”的思想而只求過得去，不求過得硬；不能因?yàn)榕碌米锶司褪栌诠芾恚孟⑦w就，而是要依據(jù)制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、狠抓管理，從嚴(yán)考核，不折不扣。具體講要堅(jiān)持“三抓”即抓班長、抓現(xiàn)場、抓獎(jiǎng)賞。
一抓班長。班長是企業(yè)的兵頭將尾，是班組工作的第一責(zé)任人。班長的素質(zhì)、直接關(guān)系著班組管理工作的水平，因此，提高班長素質(zhì)至關(guān)重要。在提高班長素質(zhì)方面，我們一是抓好“入口”關(guān)，用人問題上，堅(jiān)持做到能者上、平者讓、庸者下，不拘一格選拔人才，將那些作風(fēng)正派、辦事公道、素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)過硬、有一定組織管理能力、能以身作則、團(tuán)結(jié)同志的人安排到班長崗位。二是對班長職位實(shí)行崗位競爭。年初，我們對班長實(shí)行競爭上崗，公司的每一位員工都可以參加競爭，通過采用筆試、演講、測評、員工選舉等多種方式，最終由公司員工選出自己心目中信得過的班長，班長到位后，對班組成員的組成，我們讓班長來挑選，形成雙向選擇。在公司的管理中實(shí)現(xiàn)了民主與公正。同時(shí)要求新當(dāng)選的班長要善于通盤考慮，善于統(tǒng)籌兼顧，善于計(jì)劃安排。力爭做到：準(zhǔn)備工作面面俱到，組織工作井井有條，安措技措切實(shí)可行，峻工驗(yàn)收認(rèn)真仔細(xì)。通過工作上的善抓“頭頭”，使班組成員之間的工作配合顯得更加默契，班組的工作效率有了很大的提高，為每年公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二抓現(xiàn)場。在班組安全活動中，我們曾對公司組建以來發(fā)生的每起異常、未遂、隱患等事故進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為產(chǎn)生不安全的直接原因有90%以上是由于工作人員在施工現(xiàn)場責(zé)任心不強(qiáng)，不執(zhí)行規(guī)章制度造成的，基于這樣的認(rèn)識，工作中我們始終堅(jiān)持用一絲不茍的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)和鐵面如山的手段，狠抓施工現(xiàn)場安全措施的落實(shí)，杜絕習(xí)慣性違章。不把他人的事故當(dāng)作故事來聽，而是要求班組員工能從他人的事故中，吸取教訓(xùn)，時(shí)刻警示著我們搞安全生產(chǎn)容不得半點(diǎn)僥幸心理，更不能憑經(jīng)驗(yàn)行事，而應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)地按“規(guī)矩”辦事，只有這樣，才能真正防患于未然，對此公司領(lǐng)導(dǎo)還要求全體員工進(jìn)行“作業(yè)行為回頭看”，定期對施工中存在違章情況進(jìn)行自查，針對各位員工、各個(gè)班組自查出的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)制定整改計(jì)劃，落實(shí)整改責(zé)任人和限期整改時(shí)間，單獨(dú)找問題嚴(yán)重的員工談話，使員工的安全意識得到了極大提高，用每人、每天、每月的零違章來保公司全年的零事故。
三抓獎(jiǎng)賞。在公司已有的《工程施工質(zhì)量考核辦法》、《工程施工安全考核辦法》兩個(gè)考核制度的執(zhí)行上，我們采取定期與不定期自查與抽查相結(jié)合的辦法，從細(xì)、從實(shí)、從嚴(yán)檢查考核。做到從每項(xiàng)工程查起，從每件工作做起，從每次違規(guī)看起，從兌現(xiàn)結(jié)果抓起來，營造人人關(guān)心安全的氛圍，真正實(shí)現(xiàn)三不傷害，確保安全工作落到實(shí)處。年初，為建立健全公司內(nèi)部管理激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動公司員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，我們又用了兩個(gè)月的時(shí)間，編制了適合公司實(shí)際的《績效考核制度》，在員工中實(shí)行“多勞多得、按績?nèi)〕辍?，充分?jiǎng)勵(lì)那些為公司做事多，貢獻(xiàn)大的員工。公司自從制度執(zhí)行以來，考核非常嚴(yán)厲，不分職位高低、等級區(qū)分和性質(zhì)限制，大家一視同仁，公平公正，所有員工、所有收入均實(shí)行績效考核后再進(jìn)行二次分配。一年多來公司實(shí)行績效考核獎(jiǎng)勵(lì)員工金額合計(jì)32100余元。
關(guān)鍵詞：班組長 班組管理 企業(yè)發(fā)展
中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）03（c）-0152-01
對于煤礦管理來說，班組是最基層組織，生產(chǎn)任務(wù)要靠班組去完成，安全事故多發(fā)生在班組。另外，企業(yè)先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理制度、合理的勞動組織、完善的安全措施，都要靠班組去貫徹落實(shí)。因此，班組管理的如何，對企業(yè)安全生產(chǎn)非常重要。而這一切的管理，首先需要班組長來完成。所以班組長在班組管理中所發(fā)揮的作用，包括其使用的管理方法，直接決定著一個(gè)班組整體素質(zhì)和形象。企業(yè)要不斷創(chuàng)新班組管理，班組長也要積極的創(chuàng)新班組管理模式，積極營造濃郁的安全氛圍，為職工提供可靠的安全保障，也就是企業(yè)謀求發(fā)展和創(chuàng)效的根本保證。
筆者就煤礦企業(yè)班組長在管理中的作用，作粗淺的探討。
1 樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身技術(shù)水平
當(dāng)今世界，日新月異，新設(shè)備層出不窮，知識更新的非?？?。由于煤礦井下的工作環(huán)境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求各項(xiàng)技術(shù)含量也越來越高。尤其是近幾年，各礦井所有投入使用的設(shè)備都是新生產(chǎn)的，技術(shù)含量較高，對維修的技術(shù)水平要求也很高。
作為一名班組長，首先要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心，要注重學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。新知識的獲得可以是多渠道的，從日常生活和工作，到報(bào)紙、到雜志、及網(wǎng)絡(luò)，無一不是其學(xué)習(xí)的天地。另外，要勤總結(jié)、多做工作筆記，以便以后學(xué)習(xí)回顧。這其中，可以把每次班組所干的大活，或具有代表性的典型事例記下來。比如一次新設(shè)備檢修，可以把檢修設(shè)備時(shí)的名稱、型號，故障部位、原因、元件服務(wù)時(shí)間、操作程序、相關(guān)原理分析等，都條理清晰地記錄下來，日積月累，終有一天你會發(fā)現(xiàn)這也是一筆不小的財(cái)富積累。技術(shù)水平的提高，會為將來的工作墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名班組長就要必須保證自身技術(shù)過硬，把練就了一身過硬的本領(lǐng)。工作干好，才能在工作中跟好地為他人服務(wù)，從而達(dá)到以理服人，領(lǐng)導(dǎo)他人。所以及時(shí)地學(xué)習(xí)新知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，對于一名班組長來說是十分必要和必須的。同時(shí)，一個(gè)愛學(xué)習(xí)，喜歡刻苦鉆研的班組長，要必然會帶動和影響著班組其他成員，共同形成一個(gè)能刻苦鉆研、力求上進(jìn)的戰(zhàn)斗集體。
2 充分發(fā)揮班組長的職能作用，強(qiáng)化班組管理
班組長的職責(zé)就是要積極貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，做好上下級間的溝通和橋梁作用。指揮班組職工嚴(yán)格按規(guī)程操作，確保安全穩(wěn)定，同時(shí)對日常檢修中的安全措施最后把關(guān)，并對事故狀態(tài)下班組運(yùn)行正確處理、全面負(fù)責(zé)。在工作中，班組長首先要從自身做起，不斷學(xué)習(xí)新知識，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，班組長做好了，下面的職工才會跟著做。
充分發(fā)揮班組長的安全監(jiān)管作用，確保安全零事故。特別是在安全工作方面：要嚴(yán)格安全管理，以教育和處罰相結(jié)合。杜絕“三違”和“習(xí)慣性違章”。從發(fā)生的各類安全事故中可以看出，人為因素占事故發(fā)生率的絕大部分。因此，日常管理中，班組長平時(shí)要多于組員溝通，善于觀察，通過班組成員精神面貌和談話，洞察其當(dāng)日工作狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問題。杜絕人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)是安全管理的重要環(huán)節(jié)。爭取做到安全管理人人參與，做到橫到邊、縱到底，不留死角。
此外，要不斷加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，從班前會，從日常工作中的各種細(xì)節(jié)，從小事入手，加強(qiáng)安全工作的力度，向管理要安全。要經(jīng)常深入到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，全面掌握設(shè)備運(yùn)行狀況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，安排處理，做到小隱患當(dāng)班處理，大隱患提前有效防范，從根本上杜絕事故發(fā)生。
3 加強(qiáng)人本管理，充分調(diào)動全員的積極性和主動性
現(xiàn)代管理已逐漸重視組織內(nèi)部的信息交流，而且它將成為未來新世紀(jì)管理非常重要的內(nèi)容之一。每個(gè)組織內(nèi)部，都是由形形的人構(gòu)成的一個(gè)紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系群體，上、下級之間，同事之間若不能進(jìn)行正常的思想信息的交流，則會使組織信息鏈條中斷，人員之間的關(guān)系疏遠(yuǎn)，組織內(nèi)部就不可能有團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生。
企業(yè)班組管理的目標(biāo)，是如何充分調(diào)動全員的積極性和主動性，增強(qiáng)責(zé)任感和榮譽(yù)感。共同搞好安全生產(chǎn)這個(gè)系統(tǒng)工程。在這個(gè)過程中，班組長要積極改變自己的管理方法，平時(shí)和班組職工多交流，多溝通，經(jīng)常和職工們交流探討，對于工作中和生活中發(fā)現(xiàn)的問題，要盡自己最大的努力去及時(shí)處理，在班組管理上真正做到了以人為本，這也是班組管理的基礎(chǔ)所在。
4 積極為班組成員提供學(xué)習(xí)機(jī)會，做好“師帶徒”
積極為班組成員提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會。學(xué)習(xí)方式可以靈活多樣，可以有組織、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行培訓(xùn)。通過教育培訓(xùn)，讓職工了解安全管理的內(nèi)涵及作用，使廣大職工成為安全生產(chǎn)的主體，從而將他們的安全素質(zhì)提高到更高的層次。持之以恒搞好安全技術(shù)學(xué)習(xí)，構(gòu)筑全方位、寬領(lǐng)域、多層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，堅(jiān)持用先進(jìn)的知識武裝人；用典型的事例教育人；用科學(xué)的方法引導(dǎo)人；用總體的目標(biāo)激勵(lì)人。
一個(gè)班組，班組長的技術(shù)水平的高低，不能代表全班組。所以班組長要在自己技術(shù)水平提高的基礎(chǔ)上，注重新一代的培養(yǎng)。班組長可以從日常工作實(shí)踐著手，也可以對照原理圖手把手的教，對每臺設(shè)備進(jìn)行講解。做好“師帶徒”，對于提高班組的整體素質(zhì)，在班組間形成了人人愛學(xué)習(xí)，個(gè)個(gè)爭當(dāng)技術(shù)先鋒的好風(fēng)氣有著至關(guān)重要的作用。
5 積極營造濃郁的安全氛圍，不斷創(chuàng)新管理模式
在班組管理中，安全是重中之重。在班組積極營造濃郁的安全氛圍，為職工提供可靠的安全保障，也就是企業(yè)謀求發(fā)展和創(chuàng)效的根本保證。這其中，班組長應(yīng)首先著重培養(yǎng)班組群體的安全價(jià)值觀和安全生產(chǎn)的主人翁意識，逐步實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，使“安全是職工的最大福利”的思想深入人心。
其次，開好班前會，做好班前安全確認(rèn)。班組在作業(yè)前，利用安全活動或者班前會十分鐘時(shí)間，進(jìn)行危險(xiǎn)源預(yù)知、安全確認(rèn)活動。班組長在日常管理中，其次要對針對每個(gè)人當(dāng)天的工作狀態(tài)做到心中有數(shù)，工作因人而異。
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。只有每一個(gè)班組都充滿生機(jī)和活力，企業(yè)才會有較好的經(jīng)濟(jì)效益，才會有旺盛的生命力，才能展翅騰飛，迅速發(fā)展。特別是在當(dāng)前進(jìn)一步深化改革，把企業(yè)推向市場這一形勢下，探討如何加快企業(yè)班組建設(shè)的創(chuàng)新與實(shí)踐就顯得十分必要。
一、加快班組建設(shè)與管理的創(chuàng)新與實(shí)踐已勢在必行
當(dāng)前，企業(yè)的班組建設(shè)和管理的發(fā)展很不平衡，在當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的競爭形勢非常嚴(yán)峻，加強(qiáng)班組建設(shè)和管理，顯得十分必要和緊迫。班組建設(shè)，是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，是社會科學(xué)和自然科學(xué)的綜合體，既涉及行政部門又涉及黨群組織。班組既是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，又是“三個(gè)文明”建設(shè)的“前沿陣地”，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)，也是企業(yè)活力的源泉。在各項(xiàng)管理工作中，班組是管理中最基礎(chǔ)的一級管理組織，它是完成生產(chǎn)經(jīng)管計(jì)劃、樹立企業(yè)良好形象、創(chuàng)造美好生產(chǎn)環(huán)境的保證。只有不斷創(chuàng)新班組建設(shè)新格局，使班組充滿生機(jī)與活力，企業(yè)才會有生機(jī)與后勁，才能發(fā)掘出蘊(yùn)藏在廣大職工群眾中的積極性、智慧和創(chuàng)造力。
二、加快班組建設(shè)創(chuàng)新與實(shí)踐的途徑與對策
㈠、抓認(rèn)識，擺正班組建設(shè)與管理的位置
不斷深化班組在企業(yè)中的重要地位、作用的認(rèn)識是增強(qiáng)班組建設(shè)自覺性的首要條件和重要環(huán)節(jié)。班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程，要求黨、政、工、團(tuán)同心協(xié)力，齊抓共管。要針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，經(jīng)常召開班組建設(shè)和班組思想政治工作座談會，從理論和實(shí)踐結(jié)合上闡明班組建設(shè)和管理及班組思想政治工作的重要性，從思想上重視班組建設(shè)與管理的地位和作用。
㈡、抓基礎(chǔ)，完善班組各項(xiàng)管理制度
要建立健全班組長崗位責(zé)任制和相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度，如：質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、班組例會、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)、班組交流、班組個(gè)人檔案、班組考核、考勤等制度，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。且要做到月有考核，季有初評，年有總結(jié)，考核成績作為評選先進(jìn)班組的依據(jù)。整套制度的建立健全，就會逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。
㈢、抓關(guān)鍵，以各項(xiàng)活動促進(jìn)班組建設(shè)
1、圍繞一個(gè)重點(diǎn)——?jiǎng)趧痈傎?/p>
將勞動競賽與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，開展“三零”勞動競賽，即：零事故、零缺陷、零損耗。
——零事故。班組的安全工作必須樹立“以人為本，安全第一”的思想，在宣傳學(xué)習(xí)中應(yīng)避免“我說你聽”的大道理滿堂灌的情況，可以通過親情感染作用，以及交流討論使大家主觀上真正建立安全意識、接受安全教育。同時(shí)，結(jié)合班組實(shí)際，蓬勃開展群眾性的“安康杯”競賽活動。著眼于班組安全文化的建設(shè)，著重于職工安全生產(chǎn)意識的提高，著力于和諧班組的構(gòu)建。充分發(fā)揮工會小組勞動保護(hù)監(jiān)督檢查作用，確保企業(yè)組織開展的安全勞動競賽達(dá)到零事故。
——零缺陷。旨在提升班組現(xiàn)場管理水平，特別是將現(xiàn)場的標(biāo)化工作固化推進(jìn)，嚴(yán)格按5S管理標(biāo)準(zhǔn)、兩化標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，設(shè)備維護(hù)、工器具管理有序，物品、物料定置合理，效果顯著。通過不斷的改進(jìn)、推進(jìn)、完善，使企業(yè)各項(xiàng)工作有序運(yùn)行，從而達(dá)到零缺陷。
——零損耗。旨在嚴(yán)格控制成本，降本增效。通過企業(yè)組織的“降本增效”競賽及班組升級競賽等活動，制定增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支規(guī)劃。全面樹立節(jié)能意識，減少“跑、冒、滴、漏”等損耗現(xiàn)象，為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)添磚加瓦，實(shí)現(xiàn)零損耗目標(biāo)。
2、盯住一個(gè)窗口——班組管理
①、充分發(fā)揮班組建設(shè)的“源頭”作用，不斷優(yōu)化企業(yè)“細(xì)胞”。通過標(biāo)準(zhǔn)化管理、班組崗位自主創(chuàng)新、班組奪標(biāo)計(jì)劃，把員工個(gè)人和班組團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的提升作為素質(zhì)工程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
②、突出“三個(gè)深化”。即：從外在面貌向內(nèi)部管理深化，從管理形式向管理內(nèi)容深化，從規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)向提高班組成員素質(zhì)深化。
③、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)逐步轉(zhuǎn)向”。即：一是從原來注重檢查班組上墻板塊、班組記錄齊全、班容班貌整潔，物品擺放整齊，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組管理機(jī)制是否健全和強(qiáng)化，管理措施是否切實(shí)可行、有效；二是從注重檢查班組各方面管理形式是否齊全、完整，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組執(zhí)行各項(xiàng)管理制度、班組記錄內(nèi)容的真實(shí)性、針對性和實(shí)用性；三是從注重規(guī)范班組管理行為、提高班組管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步轉(zhuǎn)向著眼于提高班組長的管理工作水平、工作質(zhì)量、班組成員綜合素質(zhì)的提高,以此來實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)工作“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。
④、創(chuàng)設(shè)班組奪標(biāo)計(jì)劃。所謂“班組奪標(biāo)計(jì)劃”就是類似于員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)而開展的班組三年規(guī)劃，也就是班組的職業(yè)生涯及個(gè)人愿景的設(shè)計(jì)。其目的有三：一是進(jìn)一步落實(shí)推進(jìn)企業(yè)的機(jī)制整合、人心整合、管理整合、技術(shù)創(chuàng)新整合；二是使班組的計(jì)劃合理、管理科學(xué)、推進(jìn)扎實(shí)；三是將企業(yè)提出的班組建設(shè)發(fā)展規(guī)劃落實(shí)到班組。
推行步驟：第一步是確立試點(diǎn)班組；第二步是確立目標(biāo)；第三步是進(jìn)行可行性論證；第四步是拿出奪標(biāo)計(jì)劃書；第五步是過程跟蹤，持續(xù)推進(jìn)。
⑤、班組崗位自主創(chuàng)新。一是做實(shí)典型故障案例分析，尤其是典型故障排除方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的傳授、共享和交流，在全企業(yè)樹立更多的經(jīng)典排故案例。二是全面開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，立爭在操作技能上有新的突破。
3、拓寬一個(gè)渠道——互助幫困
針對班組現(xiàn)況，班組要以互助幫困為渠道，樹立愛心、誠心、熱心、公心、恒心的互助理念。班組長要?jiǎng)訂T班員與困難職工幫扶結(jié)對子，工會小組長要做好“五必談”、“五必訪”工作，對經(jīng)濟(jì)上突然拮據(jù)，精神上、心理上相對脆弱，很需要組織關(guān)心呵護(hù)的職工，進(jìn)行探望，讓職工感受到企業(yè)的。
4、凸現(xiàn)一個(gè)載體——《職工活動園地》
以《職工活動園地》為載體，進(jìn)一步強(qiáng)化廠務(wù)公開等民主管理工作，進(jìn)一步教育引導(dǎo)全體員工團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、愛崗敬業(yè)，為企業(yè)新一年騰飛建言獻(xiàn)策、建功立業(yè)。一是練內(nèi)功，提升園地質(zhì)量，擴(kuò)大員工參與度，使欄目合理化。二是把廠務(wù)公開、民主管理與企業(yè)中心工作有機(jī)的結(jié)合起來，既做到各施其責(zé)，又注重協(xié)調(diào)配合。三是議熱事，起好橋梁作用。使之成為大家“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”的平臺。
5、豐富一個(gè)欄目——文體活動
一是要策劃好重要節(jié)目的活動?；顒拥拈_展要重視參與性、增強(qiáng)觀賞性、富有啟發(fā)性，給參與職工留下值得回味的東西，以達(dá)到活動的目的。二是要組織好日常的文體活動。在組織一些看似平常的活動時(shí)，應(yīng)精心策劃?；顒右孕∫姶螅共煌枨蟮穆毠さ玫秸故竞湾憻挼臋C(jī)會，用活動來吸引人、鼓舞人。
6、抓好一個(gè)根本——培養(yǎng)和選拔高素質(zhì)的班組長隊(duì)伍
班組精細(xì)化管理背景
近年來，長慶油田公司提出了“總結(jié)、完善、優(yōu)化、提升”，要“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展”的工作方針，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、強(qiáng)化精細(xì)管理是油田開發(fā)的重中之重。
采油六廠現(xiàn)有基層井站144座，基層班站145個(gè)，目前僅有三分之一的班組被授予優(yōu)秀五型班組的稱號，班組建設(shè)中仍然存在有制度、無執(zhí)行，沒有養(yǎng)成嚴(yán)格按照規(guī)則做事的習(xí)慣；班組管理體系不健全，不規(guī)范；缺乏改進(jìn)工作的動力、能力等問題，導(dǎo)致班組管理水平長期徘徊不前。究其根本原因，則是因?yàn)榘嘟M管理粗放，制約影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)，經(jīng)營，這迫切需要我們采取扎實(shí)、有效的方法去解決。
班組精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過班組規(guī)劃的細(xì)化、實(shí)用化，把精細(xì)化管理五個(gè)基本方法（專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化）應(yīng)用到崗位工作中去，確保班組工作的精確、協(xié)調(diào)、持續(xù)運(yùn)行，以取得班組工作效果的不斷改善。
倡導(dǎo)一個(gè)理念：精細(xì)管理從我做起。解決三個(gè)問題：認(rèn)識不足、對標(biāo)執(zhí)行不嚴(yán)、管理體系不健全。運(yùn)用四個(gè)手段：工作安排精細(xì)化、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化、日常管理規(guī)則化、解決問題系統(tǒng)化。強(qiáng)化一項(xiàng)考評：精細(xì)管理全過程考評。
主要做法
班組精細(xì)化管理首先在于人，只有班組員工在思想上認(rèn)識到位以后，才能付諸行勸，積極投身于班組精細(xì)化管理法中來。采油六廠堅(jiān)持從上至下，由淺入深的對員工進(jìn)行精細(xì)化管理教育宣傳，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識，提升踐行能力，提高精細(xì)化專業(yè)技能水平。
采油六廠突出業(yè)務(wù)能力建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極開展各類標(biāo)準(zhǔn)化程序操作演練、基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)競賽，從崗位講解、示范操作、結(jié)對促學(xué)到可視培訓(xùn)、骨干帶動、集中演練；從溫馨提示、溫馨告知、安全警戒線、班前三問、班后三思等學(xué)習(xí)載體到標(biāo)準(zhǔn)操作技能大賽；從日常投球加藥、資料錄取到規(guī)范交接班管理、強(qiáng)化六小措施過程監(jiān)控；從細(xì)化崗位職責(zé)、實(shí)施按崗取標(biāo)到開展崗位達(dá)標(biāo)、優(yōu)秀現(xiàn)場考核評比；從解決學(xué)習(xí)積極性不足問題、規(guī)范培訓(xùn)到編制專業(yè)化系統(tǒng)大綱，實(shí)行聯(lián)合辦理，員工的專業(yè)素養(yǎng)全面提升。
班組精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)對班組管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部位都進(jìn)行精準(zhǔn)、嚴(yán)密的控制，規(guī)范過程管理在精細(xì)化管理中顯得尤其重要。班組每天要面臨著常規(guī)工作、突發(fā)工作、意外搶險(xiǎn)等諸多工作，沒有完整的工作計(jì)劃和詳細(xì)的工作安排，會嚴(yán)重影響站庫的正常運(yùn)行。采油六廠各班組長將“工作安排精細(xì)化”作為抓好精細(xì)管理出發(fā)點(diǎn)，合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工成為工作重點(diǎn)。
如何讓“精細(xì)化管理”既能對癥下藥，潛力迸發(fā)，又能持續(xù)見效、貫穿始終，唯有規(guī)范日常管理，做到有“規(guī)”可循。比如胡一聯(lián)合站堅(jiān)持以創(chuàng)新完善制度為重點(diǎn)，以制度管班站，建立形成了“十交五不交”、“每天一練、每周一學(xué)、每月一查”、“三議兩公開”等工作制度，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實(shí)行“5S”工作法等，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)能力、操作技能，日常管理的顯著提升；寧集油站堅(jiān)持日檢查、周總結(jié)、月考核制度，推行一井一策，一人一法，以“精準(zhǔn)化”保證基礎(chǔ)資料真實(shí)齊全，以“榮譽(yù)化”激勵(lì)班組員工工作熱情，以“親情化”激發(fā)班組員工工作激情，促進(jìn)了生產(chǎn)，凝聚了人心。
結(jié)合班組建設(shè)實(shí)際，采油六廠出臺作業(yè)區(qū)、聯(lián)合站、單井組等22類隊(duì)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。長一轉(zhuǎn)推廣“六重有九”工作方法，即在工作中本著重細(xì)節(jié)、重質(zhì)量、重過程、重落實(shí)、重效益、重成果的工作理念，對每項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)具體工作做到“有工作任務(wù)、有工作要求、有詳細(xì)計(jì)劃、有具體措施、有工作目標(biāo)，有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有分管領(lǐng)導(dǎo)、有責(zé)任部門、有具體責(zé)任”，細(xì)化管理單元、量化責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)崗位職責(zé)，最大限度地實(shí)現(xiàn)管理與生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐、管理與效率效益的有機(jī)結(jié)合。
班組精細(xì)化管理本身有很多環(huán)節(jié)，涉及到很多問題，只有系統(tǒng)的去解決問題，從點(diǎn)到面，由難到易，逐項(xiàng)攻破，才能真正促進(jìn)生產(chǎn)建設(shè)。胡通過建立有效的精細(xì)化管理激勵(lì)與約束機(jī)制，抓好班組管理工作全過程評價(jià)，明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，促進(jìn)班組的基礎(chǔ)工作做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作管理系統(tǒng)化、工作考核數(shù)據(jù)化。
取得的成效
油田可持續(xù)發(fā)展水平顯著提升。自2011年起，采油六廠原油產(chǎn)量以每年30萬噸幅度快速增長，2013年實(shí)現(xiàn)200萬噸生產(chǎn)能力，2014年產(chǎn)量攀至228萬噸，新增地質(zhì)儲量1.2億噸，儲量和產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)翻番”，同時(shí)建成了200萬噸地面集輸骨架工程，開發(fā)規(guī)模逐年擴(kuò)大。先后榮獲“甘肅省五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ叭珖逡粍趧营?jiǎng)?wù)隆?、油田公司金牌生產(chǎn)單位，油田公司經(jīng)營管理優(yōu)秀單位等28項(xiàng)國家級、省部級榮譽(yù)。
班組管理水平顯著提升。通過實(shí)施班組精細(xì)化管理，班組自主管理能力明顯提高，班組成員主動思工作，求作為，在工作中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按標(biāo)做事，每個(gè)人都學(xué)會了先想后干，多想巧干，干好崗位工作，不給后續(xù)崗位留尾巴，添麻煩，員工自主管理能力和工作水平不斷提升，做到站長在與不在一個(gè)樣，工作中困難再多，標(biāo)準(zhǔn)不降低，推動基層管理水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
[關(guān)鍵詞]班組管理 獎(jiǎng)與罰
中圖分類號：X922；F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）48-0070-01
將與罰是一個(gè)班組最基本的管理方法。獎(jiǎng)罰的目的只有一個(gè)，即消除不良因素，產(chǎn)生勞動積極性。班組獎(jiǎng)罰要有一個(gè)適合的度，堅(jiān)持原則，班組獎(jiǎng)罰最怕不公正，導(dǎo)致消極離心，公則贏得人心。適度獎(jiǎng)罰可以建立融洽的班組關(guān)系，充分調(diào)動班組成員的積極性，使其個(gè)人目標(biāo)與班組目標(biāo)結(jié)合起來，讓班組充滿活力，形成人人為班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力局面。
一、建立適合班組的獎(jiǎng)罰管理制度
班組在日常的工作中有一個(gè)健全的獎(jiǎng)罰管理制度是非常必要的，沒有一個(gè)約束力，我們的工作就無法完成。處罰的目的是讓大家認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤。在大家的心里形成一個(gè)約束力，在出現(xiàn)習(xí)慣性違章是能想到，我這樣做事錯(cuò)的，及時(shí)的改正的錯(cuò)誤。使我們的行為進(jìn)一步的規(guī)范。獎(jiǎng)勵(lì)的目的激勵(lì)大家的努力完成任務(wù)，鼓舞干勁。班組的獎(jiǎng)罰管理制度應(yīng)該是大家齊心協(xié)力制定，完成之后，全體通過在執(zhí)行。要讓大家明白什么該干，什么不該干。
建立獎(jiǎng)罰制度時(shí)盡量用鼓舞教育代替“罰”激發(fā)潛能。對發(fā)現(xiàn)隱患處理隱患應(yīng)采用獎(jiǎng)勵(lì)的方法進(jìn)行考核。對于對違章、違紀(jì)的考核，影響班組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為應(yīng)該加重處罰。但是初次違反班組紀(jì)律或者因?yàn)橥饨缫蛩卦斐傻?，只有?yán)厲批評和處罰，沒有一點(diǎn)點(diǎn)安慰也是不可取的。當(dāng)犯錯(cuò)誤的員工改正了錯(cuò)誤，并且高質(zhì)量完成工作任務(wù)時(shí)，要及時(shí)肯定成績，給予精神獎(jiǎng)勵(lì)，使其心里得到安慰，達(dá)到激發(fā)潛能的效果。
二、建立獎(jiǎng)罰臺賬，消除落后標(biāo)桿、確立先進(jìn)標(biāo)桿
我們建立獎(jiǎng)罰臺賬為了讓每個(gè)人的行為有一個(gè)量化。每月對于獎(jiǎng)罰行為盡心分析總結(jié)。在獎(jiǎng)罰過程中，往往會出現(xiàn)一些帶有共性的重點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題。對相應(yīng)的問題員工，班組應(yīng)有針對性地、細(xì)致入微地組織開展工作，直至轉(zhuǎn)變其思想，實(shí)現(xiàn)教育本人，影響群體。
在消除落后標(biāo)桿的同時(shí)，確立先進(jìn)標(biāo)桿。把月度受到獎(jiǎng)勵(lì)最多的員工作為典型，公布其獎(jiǎng)勵(lì)事跡，讓全班員工進(jìn)行監(jiān)督和對比，樹立具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。及時(shí)抓住重點(diǎn)管理事件，合理控制正反“標(biāo)桿”的效果，讓處罰事件減下去、獎(jiǎng)勵(lì)事件多起來。這樣，群眾性的自覺性、積極性產(chǎn)生出來，管理工作量、管理難度也就隨之降低。
三、確保班組獎(jiǎng)罰的公平公正
錯(cuò)誤的獎(jiǎng)罰很容易產(chǎn)生負(fù)面不良情緒，特別是班組處罰。所以既要起到足夠警戒作用，又盡可能消除當(dāng)事人不良情緒。所以班組獎(jiǎng)罰一定要公平公正。對員工盡心處罰是，先要找到本人進(jìn)行教育，細(xì)致講明為什么扣罰，并跟進(jìn)疏導(dǎo)，讓職工從心里正確接受處分。
為保障公正、公平，班組內(nèi)部的任何獎(jiǎng)罰都要公布、公示。這也是確保獎(jiǎng)罰管理手段充分發(fā)揮正面效果、降低負(fù)面影響的關(guān)鍵。班組獎(jiǎng)勵(lì)的物質(zhì)好處所激勵(lì)出來的正面效果永遠(yuǎn)是有限的，處罰所產(chǎn)生的強(qiáng)制效果雖立竿見影，但也伴生了相當(dāng)?shù)呢?fù)面效應(yīng)，主要是損傷當(dāng)事人自尊心，容易影響上下級關(guān)系，處理不好，便達(dá)不到教育效果，班組獎(jiǎng)罰的著力點(diǎn)在于鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，是思想教育的物質(zhì)輔助手段。
四、班組獎(jiǎng)罰管理當(dāng)中的注意事項(xiàng)
不能簡單的用“罰”來解決班組中出現(xiàn)的這樣或那樣的問題，也不能把“罰”作為班組管理的主要手段，這種被動的管理模式及其容易打消班員工作的積極性，導(dǎo)致員工產(chǎn)生抵觸情緒，甚至造成逆反心理，影響班組的和諧氛圍。班組管理中應(yīng)該少一些處罰，多一些關(guān)愛，采取其他有效措施代替經(jīng)濟(jì)處罰。對于屢犯班組紀(jì)律，惡意給班組帶來損失的，應(yīng)給予最嚴(yán)厲處罰，達(dá)到懲前毖后的效果。
班組管理中以感化教育代替“罰”往往會收到事半功倍的效果。要善于做思想工作，善于捕捉員工的思想動態(tài)，進(jìn)而抓住班員消極思想、工作出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因。想辦法化解問題，并采取合適方法，讓員工更容易接受，或伸出援手，或善意提醒，或積極引導(dǎo)，這樣才能起到“感化”作用，從根本上改變行為人的主觀意識。
記得剛到奇瑞公司的時(shí)候，讓我一向最深刻的就是那一周的培訓(xùn)，其中培訓(xùn)最多的就數(shù)安全了.公司的“三級安全教育”，讓我們這些初入公司的新員工的安全意識有了顯著的提高.剛進(jìn)班組，我指導(dǎo)師傅，班長給我講的還是安全，記得班長在班前會上說過：班組是企業(yè)的細(xì)胞.加強(qiáng)班組安全管理，是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ).在生產(chǎn)的過程中安全是重中之重，就像我們的口號“安全生產(chǎn)，責(zé)任為天”一樣.
經(jīng)過一段時(shí)間的熟悉，我適應(yīng)了焊裝車間的工作，也對我的班組有了很多了解，我發(fā)現(xiàn)在我們班組在安全方面下了很多功夫，當(dāng)然，效果還是很明顯的，至少我在班組的這九個(gè)月里，沒有看到一個(gè)同事出現(xiàn)安全事故，就連焊裝最常見得劃傷都沒出現(xiàn)過.我想這與我們班長為班組制定的“安全管理五步走”十分不開的.
1，規(guī)章制度是保證.無規(guī)矩不成方圓，班長認(rèn)為班組安全管理必須有一套嚴(yán)密完備的規(guī)章制度作保證.規(guī)章制度的不完善是事故多發(fā)的重要原因之一.班組安全管理，就要在不斷完善和充實(shí)規(guī)章制度上下工夫，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度.執(zhí)行規(guī)章制度要嚴(yán)在貫徹落實(shí)上，嚴(yán)在過程堅(jiān)持上，嚴(yán)在全面管理上，嚴(yán)在事故發(fā)生前，使其真正起到導(dǎo)向和制約作用.
2，現(xiàn)場管理是重點(diǎn).在班組安全討論會上，我們發(fā)現(xiàn)：大量的事故多發(fā)生在作業(yè)中和作業(yè)現(xiàn)場.因此，班長說要將生產(chǎn)過程中的安全管理定為班組安全管理的重要方面.班長和安全員還經(jīng)常給我們分析生產(chǎn)工序和作業(yè)現(xiàn)場的危險(xiǎn)因素，還要求我們及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，有針對性地采取防控對策，按崗，按班，按日檢查落實(shí)情況.
3，重點(diǎn)部位是要害.對我們班組來說，安全管理的重點(diǎn)在于防范劃傷，夾傷，飛濺燙傷，還有就是注意過往叉車，以及班組旁邊的那個(gè)行車.為此我們還開了幾次安全討論會，討論了怎樣預(yù)防這些易發(fā)生的傷害.
4，跟蹤控制是手段.加強(qiáng)班組安全管理力度，明確每個(gè)層次，每個(gè)崗位工作職責(zé)，達(dá)到分工規(guī)范化，作業(yè)程序化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理.對事故苗頭狠抓不放，跟蹤控制，從事故苗頭中尋找薄弱點(diǎn)，制定管理對策，杜絕重復(fù)性事故發(fā)生.
5，全員參與是關(guān)鍵.班組安全管理是一種群體行為，必須發(fā)揮集體的力量，群策群力，采取宏觀和微觀管理相結(jié)合，專業(yè)管理和群眾自主管理相結(jié)合，特別要注意發(fā)揮員工的自主能動性和積極性.只有班組全員行動起來，做到個(gè)人無違章，崗位無隱患，班組無事故，過程無危險(xiǎn)，才能實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn).
此外，班組還采用了一些獎(jiǎng)懲手段，讓每位員工都能對安全重視起來.比如考核和班會上公開道歉就是班長常用的手段.
摘 要 本文研究國有企業(yè)工會開展各種形式的管理，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)完成起到了促進(jìn)作用，真正發(fā)揮了工會的作用，值得推廣。
關(guān)鍵詞 班組 工會 考核
一、研究背景
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)發(fā)展的基石。夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理，是促進(jìn)現(xiàn)場改善，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)產(chǎn)能的有力保證。建立科學(xué)規(guī)范的班組管理機(jī)制，以平衡計(jì)分卡分解實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的上下承接，以SQCDP考核落實(shí)精益生產(chǎn)制造模式，選樹典型，在實(shí)績突出的平凡崗位上，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
我子公司作為公司最大的機(jī)加單位，具有優(yōu)良的人力資源和精良的設(shè)備資源，但因其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和加工環(huán)境影響，生產(chǎn)任務(wù)一直無法按期保質(zhì)交付，存在產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量不穩(wěn)定、頻繁加班延點(diǎn)等問題，已嚴(yán)重影響了公司科研生產(chǎn)任務(wù)的完成。 “星級班組爭創(chuàng)”活動的實(shí)施，讓員工參與進(jìn)來，是工會工作融入中心新思路的關(guān)鍵。
二、研究方向
國有企業(yè)的工會組織，是企業(yè)凝聚力量、攻堅(jiān)克難、推動發(fā)展的有力利器。通過“星級班組爭創(chuàng)”，夯實(shí)班組建設(shè)，深化民主管理的同時(shí)，通過指標(biāo)層層分解，形成“人人肩上有指標(biāo)，分廠發(fā)展靠大家”的良好氛圍，鼓勵(lì)大家真正做到心存大“家”，愛“廠”如家，榮辱與共。
為使“星級班組爭創(chuàng)”做到細(xì)、實(shí)、恒、優(yōu)，要堅(jiān)持突出重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)，動態(tài)管理的工作方針，借鑒平衡計(jì)分卡管理思想，分解落實(shí)分廠、工段各級指標(biāo)，并以SQCDP為考核維度，兼顧長短期效應(yīng)開展分類評選，為全面完成分廠年度科研生產(chǎn)任務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。
三、重點(diǎn)措施
（一）民主管理，自主選舉班組大員
1.一崗雙責(zé)，黨政領(lǐng)導(dǎo)融入其中。為全面推進(jìn)“星級班組爭創(chuàng)”活動，參與班組自主開展的各類活動，并在基礎(chǔ)管理考核中以身作則，遵章守紀(jì)，接受群眾的監(jiān)督。
2.推選自薦，在崗謀職積極主動。結(jié)合日常班組工作及分廠承擔(dān)指標(biāo)，圍繞SQCDP指標(biāo)在班組內(nèi)部設(shè)置質(zhì)量大員、安全大員、設(shè)備大員、6S大員、宣傳大員，為員工提供組織鍛煉的平臺，為分廠考核培養(yǎng)后備力量搭建平臺。
（二）兩上兩下，星級細(xì)則切實(shí)可行
1.細(xì)則選取原則統(tǒng)籌兼顧。作為生產(chǎn)現(xiàn)場班組管理，日常工作繁重，任務(wù)緊張，不易過多給員工添加額外工作，在開展一項(xiàng)活動時(shí)，應(yīng)統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)工作相互依托、相互補(bǔ)臺。
考核細(xì)則的選取應(yīng)遵循以下原則：
（1）生產(chǎn)現(xiàn)場的顯性化；（2）生產(chǎn)績效的可量化；（3）數(shù)據(jù)選取的適用性；（4）各層看板的承接性；（5）年終評優(yōu)的結(jié)合性。
2.細(xì)則選取方式上下認(rèn)同。結(jié)合分廠平衡計(jì)分卡的分解落實(shí)，選擇真正能夠落到實(shí)處，職工自身相關(guān)，切實(shí)可行，數(shù)據(jù)真實(shí)的指標(biāo)，行程兩上兩下的選取路徑：自上而下的指標(biāo)梳理分解；自下而上的數(shù)據(jù)維護(hù)分析；自下而上的信息韉萸道；自上而下的快速響應(yīng)機(jī)制。
3.結(jié)合年度工作主題突出。與公司年度文化主線“敬業(yè)、守紀(jì)”相結(jié)合，在量化績效指標(biāo)的同時(shí)，確定“敬業(yè)守紀(jì)我光榮 高效標(biāo)準(zhǔn)我快樂”的主題，一切爭創(chuàng)都是在遵章守紀(jì)，遵守員工行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
（三）公開透明，顯性標(biāo)識助力發(fā)展
要持續(xù)發(fā)展，積極性是首要資源，星級班組爭創(chuàng)就是要善于利用資源、凝聚氣力，搭平臺，顯干勁，讓那些“想干事、能干事、干成事”的班組有機(jī)會、有條件展現(xiàn)。
（四）剛?cè)峒骖?，鼓?lì)自主發(fā)揮特色
1.主動策劃，自主管理。在星級爭創(chuàng)活動中，能夠發(fā)揮班組基層小團(tuán)隊(duì)的作用，鼓勵(lì)自主開展活動，調(diào)動主觀能動性，全民參與，民主管理，增強(qiáng)主人翁意識和使命感、責(zé)任感。
2.做好配合，快速反應(yīng)。星級班組爭創(chuàng)的成績是活動的一部分，通過過程查找不足，提出改進(jìn)意見和辦法是重要。通過班組看板的可視，使問題暴露，針對反復(fù)出現(xiàn)問題，立行立改的問題，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)科室與現(xiàn)場操作，大家為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力。
（五）捕捉精彩，閃亮點(diǎn)滴樹立標(biāo)桿
1.階段表彰，持續(xù)改進(jìn)。定期的表彰和總結(jié)是活動持續(xù)開展的良好手段。設(shè)置六大考核項(xiàng)。這樣，按月在星級班組爭創(chuàng)看板前開會，，是班組長交流，互相學(xué)習(xí)借鑒，查漏補(bǔ)缺的好機(jī)會。
2.抓住精彩，捕捉瞬間。結(jié)合分廠企業(yè)文化建設(shè)和黨工團(tuán)建設(shè)，實(shí)時(shí)的發(fā)掘現(xiàn)場班組團(tuán)隊(duì)和人員的閃光點(diǎn)，利用新聞媒體、報(bào)紙廣播、分廠網(wǎng)頁、電子屏幕開展活動，鼓勵(lì)大家做“平凡英?！?、“草根英雄”。
3.提素質(zhì)、強(qiáng)能力，實(shí)施頭雁工程。通過星級班組爭創(chuàng)，將優(yōu)秀班組的班組長直接晉升為先進(jìn)班組長，結(jié)合優(yōu)秀班組五大員，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)榜樣，促進(jìn)了班組大員自身的學(xué)習(xí)與成長。
四、研究成效
經(jīng)過工會組織一年的努力，星級班組爭創(chuàng)活動已初現(xiàn)成效。通過找好結(jié)合點(diǎn)，選好切入點(diǎn)，將工會班組管理工作與科研生產(chǎn)中心相“捆綁”，不斷探索班組建設(shè)工作新模式，已逐步改變現(xiàn)場職工對基層民主管理的態(tài)度和評價(jià)。
五、后期努力方向
在后期工作中，工會組織要時(shí)刻把握工作方向，領(lǐng)唱主旋律，激發(fā)職工工作熱情，及時(shí)掌握職工思想動態(tài)，繼續(xù)發(fā)揮班組小細(xì)胞的戰(zhàn)斗堡壘作用，持續(xù)創(chuàng)新爭創(chuàng)模式，將班組打造成各有特色的基層先進(jìn)團(tuán)隊(duì)。
在安全生產(chǎn)過程中，堅(jiān)持班組“”制度，會極大的提升班組安全管理水平，為促進(jìn)安全生產(chǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
要堅(jiān)持召開班前會。把安全問題擺在首要位置，先說安全后講生產(chǎn)，再把生產(chǎn)過程中的主要危險(xiǎn)因素及其相應(yīng)安全保障措施交代清楚以后，讓班組成員全面掌握技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、熟悉安全措施、規(guī)范操作行為，將安全責(zé)任落實(shí)到人。
要堅(jiān)持召開現(xiàn)場會。對工作中的突發(fā)性安全生產(chǎn)情況進(jìn)行認(rèn)真分析研究，對現(xiàn)場中存在的薄弱時(shí)期、薄弱地點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)和危險(xiǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督防范，從而達(dá)到集思廣益、科學(xué)合理、高效組織生產(chǎn)的良好效果。
要堅(jiān)持召開思想分析會。讓職工正確認(rèn)識安全與生產(chǎn)的關(guān)系，不斷強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主”意識，通過職工安全生產(chǎn)的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，清楚班組不安全因素的認(rèn)為“盲點(diǎn)”。
要堅(jiān)持開班安全教育課。針對班組生產(chǎn)特點(diǎn)，集中組織學(xué)習(xí)有關(guān)國家勞動保護(hù)法規(guī)，企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和本崗位安全生產(chǎn)技術(shù)知識。通過典型事故案例教育、“每日一題”競答等有效形式進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)職工的安全意識。
關(guān)鍵詞:企業(yè)；管理；班組；相結(jié)合
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)完成各項(xiàng)生產(chǎn)、工作任務(wù)的基礎(chǔ)組織。班組成員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響著企業(yè)的經(jīng)營，關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗。
“外抓市場，內(nèi)抓現(xiàn)場”，人們這句對搞活國有大中型企業(yè)常說的話，通俗、準(zhǔn)確地表明了企業(yè)與市場、經(jīng)營與管理之間的內(nèi)在關(guān)系。所謂“內(nèi)抓現(xiàn)場”，就是要在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)現(xiàn)場管理，使現(xiàn)場達(dá)到人員精干、物流有序、設(shè)備良好、信息靈敏、紀(jì)律嚴(yán)明、環(huán)境整潔的標(biāo)準(zhǔn)，從而保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效、安全的目標(biāo)，使企業(yè)在國內(nèi)外市場競爭中取勝。而企業(yè)要實(shí)現(xiàn)或提高現(xiàn)場管理的有效性，必須要使現(xiàn)場管理與班組管理相結(jié)合；或者說，脫離或貌合神離班組管理的現(xiàn)場管理，是舍本求末，徒有虛名。
現(xiàn)場管理應(yīng)該而且可以與班組管理相結(jié)合。企業(yè)的班組絕大多數(shù)都在生產(chǎn)一線，是組成企業(yè)大生產(chǎn)的獨(dú)立生產(chǎn)小單位。生產(chǎn)一線的工程、質(zhì)量、工藝、設(shè)備、環(huán)保等都是由班組來具體實(shí)施完成的。所謂現(xiàn)場，也主要是指生產(chǎn)一線的現(xiàn)場。企業(yè)正是由一個(gè)個(gè)生產(chǎn)班組、生產(chǎn)對象和生產(chǎn)場所而組成的生產(chǎn)系統(tǒng)。從企業(yè)的生產(chǎn)角度看，現(xiàn)場管理和班組管理都是企業(yè)最基層、最基礎(chǔ)、最直接的管理，都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的最優(yōu)目標(biāo)。但毋庸瑋言，現(xiàn)場管理與班組管理不會“天然”結(jié)合。現(xiàn)場管理是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近十多年來興起而采用的現(xiàn)代管理，其中定置管理還是從國外引進(jìn)的，她的科學(xué)性在于以生產(chǎn)現(xiàn)場為對象，研究和規(guī)范人、物、場所等生產(chǎn)要素的相互關(guān)系，以提高生產(chǎn)效率和效益。而班組管理是我國企業(yè)的傳統(tǒng)管理，早在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下已形成一定的管理系統(tǒng)，它包含著政治、生產(chǎn)、文化等多項(xiàng)內(nèi)容。雖然生產(chǎn)管理是班組管理的主要內(nèi)容，但一般使用的是傳統(tǒng)的管理思想和方法。可以認(rèn)為，現(xiàn)場管理與班組管理是有所同而有所不同，企業(yè)不能輕易地而應(yīng)化氣力地使之真正結(jié)合。
從企業(yè)的實(shí)際情況看，不少企業(yè)還未使現(xiàn)場管理與班組管理真正結(jié)合起來。例如有的企業(yè)把現(xiàn)場管理只看作是行政職能科室的工作，搞了諸如“工程質(zhì)量現(xiàn)場檢查”、“現(xiàn)場設(shè)備大檢查”、“現(xiàn)場安全檢查”、“文明施工現(xiàn)場檢查”等等。這些檢查，雖對施工班組生產(chǎn)起一定的促進(jìn)作用，但檢查過后，現(xiàn)場往往是又回到原來的老樣子。如果這種檢查頻繁，班組人員甚至?xí)驗(yàn)槊τ趹?yīng)付檢查而引起反感，變得更加敷衍地應(yīng)付檢查，弄虛作假。又如有的企業(yè)把班組管理只作為工會部門的工作，重點(diǎn)在搞班組長培訓(xùn)、勞動致富、總結(jié)評比、文體活動等等，忽視或不介入現(xiàn)場管理。這樣，雖然對班組精神文明建設(shè)有一定的作用，但因間接參與或脫離班組現(xiàn)場管理，有時(shí)形式上看起來是轟轟烈烈，而實(shí)質(zhì)上對促進(jìn)班組生產(chǎn)起不到多大的作用。這些情況表明，現(xiàn)場管理要與班組管理相結(jié)合，不僅在認(rèn)識上而且在實(shí)踐上都需要認(rèn)真的解決。
從現(xiàn)場管理與班組管理相結(jié)合的系統(tǒng)角度看，需要解決的問題有：
一、在觀念上，應(yīng)把現(xiàn)場管理與班組管理結(jié)合視為企業(yè)現(xiàn)代化管理與傳統(tǒng)管理相結(jié)合的重要內(nèi)容，班組中的生產(chǎn)管理要應(yīng)用現(xiàn)場管理的理論、方法和標(biāo)準(zhǔn)，使現(xiàn)場管理成為班組管理的主要內(nèi)容。
二、在管理模式上，企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)統(tǒng)一的層次分明的現(xiàn)場管理模式，這種管理模式，既有利于職能科室對現(xiàn)場的檢查和監(jiān)督，更有利于班組自覺的實(shí)行自主管理。
三、在領(lǐng)導(dǎo)體制上，企業(yè)應(yīng)成立以行政領(lǐng)導(dǎo)為主、工會等部門參加的現(xiàn)場管理領(lǐng)導(dǎo)小組，突出班組現(xiàn)場管理工作，同時(shí)協(xié)調(diào)作好班組其他管理工作。
四、在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制上，重點(diǎn)落實(shí)班組長的現(xiàn)場管理責(zé)任，進(jìn)而落實(shí)班組各成員的責(zé)任，保證生產(chǎn)過程在現(xiàn)場管理控制下。與此同時(shí)，加大現(xiàn)場管理考核獎(jiǎng)罰力度，使管理的成績和效果與班組人員的利益緊密掛鉤。
總之，只要使現(xiàn)場管理與班組管理相結(jié)合，企業(yè)“內(nèi)抓現(xiàn)場”就能基本落到實(shí)處，企業(yè)的一個(gè)個(gè)班組也就能變成保證施工工程優(yōu)質(zhì)、快速、準(zhǔn)期、高效地通向市場的一個(gè)個(gè)直接環(huán)節(jié)，為“外抓市場”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:工業(yè)企業(yè);班組管理;模塊化管理; PDCA循環(huán)
中圖分類號:F406文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1009-2374 (2010)21-0139-02
本文將總結(jié)分析班組管理研究的現(xiàn)狀,分析班組管理的四個(gè)領(lǐng)域和模塊化管理的方法,并介紹神華天津煤炭碼頭公司的初步實(shí)踐。
1班組管理研究現(xiàn)狀
班組是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織運(yùn)行目標(biāo),根據(jù)勞動分工與協(xié)作的需要,按照工藝或產(chǎn)品而劃分的基本作業(yè)單位。班組的本質(zhì)是一個(gè)組織,由一組員工相互協(xié)作,相對獨(dú)立地完成特定的職能。
班組管理泛指對班組工作的管理活動。從管理內(nèi)容的角度來看,班組管理包括了生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、工具管理等領(lǐng)域。從管理職能的角度來看,班組管理包括計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制和制度流程等領(lǐng)域。
由于班組的本質(zhì)是一個(gè)組織,現(xiàn)有的工商管理理論均可以運(yùn)用于班組的管理。但是,基于班組管理自身的特點(diǎn),在實(shí)踐中一些理論有更多的應(yīng)用。例如全面質(zhì)量管理、ISO9000管理理論和QC小組活動廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理活動,源于日本的 5S理論廣泛應(yīng)用于現(xiàn)場管理。
但客觀地說,這些理論工具更多地偏重于應(yīng)用層面,工商管理理論缺乏對班組管理主題的深入研究。本文將從管理職能的角度,結(jié)合神華天津煤炭碼頭公司的實(shí)踐,探索班組管理的提升路徑。
2班組管理的重要意義
班組管理涉及人員多,影響范圍廣,對企業(yè)的運(yùn)營有著重要的影響。班組管理是一個(gè)企業(yè)管理的最低的管理層級,是生產(chǎn)業(yè)務(wù)的直接實(shí)施單元。因此,在一個(gè)企業(yè)的管理體系中,班組管理發(fā)揮著最基本的聚合作用。較高管理層級的各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí),依賴于班組的管理。在生產(chǎn)型企業(yè)中,生產(chǎn)班組的崗位位于生產(chǎn)的第一線,也是價(jià)值創(chuàng)造的第一線。員工的行為是否符合安全規(guī)范,是否達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)規(guī)程,是否存在改進(jìn)效率的空間,這些都依靠于班組管理的控制。
人是一個(gè)組織中最活躍的要素。從當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體要求看,構(gòu)建和諧發(fā)展型企業(yè)是社會發(fā)展不可扭轉(zhuǎn)的大趨勢,“以人為本”是構(gòu)建和諧社會的準(zhǔn)則。從前瞻、長遠(yuǎn)的角度出發(fā),一個(gè)致力于追求卓越的組織必然對“人”的因素配置更為充分的資源。對工業(yè)企業(yè)來講,加強(qiáng)“班組管理”是一個(gè)十分合適的切入點(diǎn),不僅對于作為班組成員的基層員工意義重大,對整個(gè)管理體系,打好基礎(chǔ)也是當(dāng)然之需。
3班組管理的四個(gè)領(lǐng)域
建立一套系統(tǒng)性的班組管理模式,必須明確改進(jìn)班組管理的導(dǎo)向和側(cè)重點(diǎn)。本文在對班組工作進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,按照與生產(chǎn)作業(yè)結(jié)合的緊密程度和對于改進(jìn)班組管理的影響范圍兩個(gè)維度,將班組活動可以區(qū)分為以下四個(gè)方面:
3.1班組運(yùn)行管理
進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)行是班組的主要職責(zé),運(yùn)行管理也就構(gòu)成班組管理的核心內(nèi)容。運(yùn)行管理的內(nèi)容主要是:按照公司規(guī)定的生產(chǎn)作業(yè)流程,執(zhí)行生產(chǎn)指令,安全、高效地履行崗位職責(zé)。在運(yùn)行管理過程中,管理的重點(diǎn)在于過程的標(biāo)準(zhǔn)化和可控,并能做到持續(xù)改進(jìn)。主要內(nèi)容包括:全面分析和優(yōu)化班組的生產(chǎn)流程,建立完整的運(yùn)行管理制度和流程,為生產(chǎn)實(shí)踐提供全面、可靠、權(quán)威的指導(dǎo)性文件。
3.2班組現(xiàn)場管理
生產(chǎn)現(xiàn)場是班組最主要的活動場所。班組現(xiàn)場管理是指為班組對生產(chǎn)過程中所利用的辦公場所和生產(chǎn)場所的管理,包括班組辦公區(qū)域、作業(yè)現(xiàn)場、作業(yè)過程、資料室、工器具室、物資倉庫、標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施為重點(diǎn)。在現(xiàn)場管理中,管理的重點(diǎn)在于清晰、整潔,有利與生產(chǎn)活動和管理活動的展開。主要內(nèi)容包括:推行5S管理和定置管理,使公司各個(gè)班組具有統(tǒng)一的現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn),形成整齊劃一的總體形象,通過現(xiàn)場環(huán)境的改善來促進(jìn)班組管理水平的提升。
3.3班組基礎(chǔ)管理
班組基礎(chǔ)管理是指為有效執(zhí)行各項(xiàng)班組管理職能,最終實(shí)現(xiàn)班組工作目標(biāo)而提供管理規(guī)則、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、分析依據(jù)和原始資料等工作和活動的總稱,是為保障班組運(yùn)行而規(guī)范行為、調(diào)動和整合資源的基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)管理中,重點(diǎn)包括兩個(gè)方面,一方面在于應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化管理的理論和方法,規(guī)范試點(diǎn)班組目標(biāo)、工作職責(zé)、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書、信息表單、圖紙等基礎(chǔ)資料;另一方面,在于將班組視為一個(gè)完整的組織,健全班組的管理職能,例如績效管理、計(jì)劃管理等。
3.4班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指應(yīng)用管理理論和方法,本著以人為本的原則,通過班組文化、學(xué)習(xí)型班組、和諧團(tuán)隊(duì)、民主管理、員工培訓(xùn)和能力提升、績效和薪酬管理等方式,充分調(diào)動班組員工的積極性、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神,長期有效地保障工作效率處于較高的水平。在班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,重點(diǎn)在于形成暢通的溝通機(jī)制、和諧的工作氛圍、持續(xù)改進(jìn)的學(xué)習(xí)能力。主要內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)型班組建設(shè)、班組文化建設(shè)等。
從與生產(chǎn)作業(yè)結(jié)合的緊密程度來看,運(yùn)行管理是第一位的;其次是運(yùn)行管理的環(huán)境,即現(xiàn)場管理;然后是班組的基礎(chǔ)管理活動,對于生產(chǎn)作業(yè)起到保障作業(yè)作用;最后是班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
從對于改進(jìn)班組管理的影響范圍來看,班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)在最高層面,發(fā)揮著最根本意義上的動員和弘揚(yáng)作用;基礎(chǔ)管理的科學(xué)程度也在很大意義上決定著班組管理的水平;優(yōu)秀的現(xiàn)場管理對于生產(chǎn)作業(yè)能夠起到促進(jìn)作用;而運(yùn)行管理的職責(zé)集中于當(dāng)前任務(wù),較少關(guān)注于班組的改進(jìn)活動。
4班組管理水平提升的方法論――模塊化管理
在進(jìn)行班組管理四個(gè)領(lǐng)域劃分的基礎(chǔ)上,神華天津煤炭碼頭公司在實(shí)踐中設(shè)計(jì)了“模塊化”管理的思路,取得較好的效果。
4.1“模塊”的定義和模塊化管理的優(yōu)點(diǎn)
“模塊”是一組圍繞一個(gè)共同目標(biāo)的班組管理活動,該組管理活動可以相對獨(dú)立地承擔(dān)班組的某項(xiàng)職能。例如:班組的“交接班”管理模塊,就是指圍繞班組“交接班”環(huán)節(jié)的一組管理活動,包括上班次交班總結(jié)、換崗、交接生產(chǎn)記錄、重點(diǎn)事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)、本班次接班部署等,其目的是通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的交接班管理保證生產(chǎn)作業(yè)的連續(xù)、安全和高效。
把管理模塊建設(shè)作為提升班組管理水平的管理措施具有以下優(yōu)點(diǎn):第一,目標(biāo)明確,便于在班組員工中形成共識;第二,便于“模塊”的復(fù)制,有利于將管理經(jīng)驗(yàn)在班組間進(jìn)行傳播;第三,便于監(jiān)控和考核班組管理水平的提升效果。
4.2基于PDCA循環(huán)的模塊提升
模塊的改進(jìn)提升按照PDCA的原則執(zhí)行。第一階段,對管理模塊建設(shè)進(jìn)行計(jì)劃,明確現(xiàn)有模塊存在的問題,確定其改進(jìn)環(huán)節(jié),以及預(yù)期達(dá)到的效果;第二階段,在班組中進(jìn)行輔導(dǎo)試行,觀察實(shí)施效果;第三階段,要對現(xiàn)實(shí)效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較,對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況做出分析,查找存在的問題,分析原因;第四階段,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對成功的經(jīng)驗(yàn)通過標(biāo)準(zhǔn)化等方式固化到現(xiàn)有制度和流程中,并予以推廣,對于未解決的問題進(jìn)行有針對性地研究,制定改進(jìn)措施后進(jìn)入下一循環(huán)。
4.3模塊化管理的實(shí)施原則
模塊化的順利推行需要選好切入點(diǎn),逐步推進(jìn)。可以采用“先易后難,典型突破”的思路?！跋纫缀箅y”原則是指從班組管理活動中較易獲得提升的“管理模塊”入手,使管理提升活動獲得顯著效果,使基層員工能夠及早體驗(yàn)到開展管理提升的好處,增強(qiáng)投身這一工作的積極性。“典型突破”原則包含兩層涵義,首先是要選擇試點(diǎn)班組,其次是選擇好試點(diǎn)模塊。
5神華天津煤炭碼頭公司班組管理的初步實(shí)踐
神華天津煤炭碼頭公司是上市公司中國神華旗下的碼頭運(yùn)營企業(yè),主要承擔(dān)煤炭卸裝業(yè)務(wù)。公司執(zhí)行24小時(shí)作業(yè)制度,有四個(gè)生產(chǎn)部門,每個(gè)部門設(shè)置“甲、乙、丙、丁”四個(gè)班組,開展“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”運(yùn)營。公司于2008年開始,投入較多管理資源,在外部咨詢機(jī)構(gòu)的協(xié)助下開展了班組管理提升項(xiàng)目。
經(jīng)過初期的分析調(diào)研,項(xiàng)目組按照班組管理的四個(gè)領(lǐng)域,識別出涵蓋4個(gè)領(lǐng)域的40個(gè)左右的關(guān)鍵管理模塊,作為優(yōu)先實(shí)施的對象,形成第一階段的“模塊數(shù)據(jù)庫”。同時(shí)注意保留模塊的接續(xù)性和可擴(kuò)充性,根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)情況,可以對模塊進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充。
公司首先從四個(gè)生產(chǎn)部門各選擇一個(gè)班組作為試點(diǎn)班組,每個(gè)試點(diǎn)班組選擇一個(gè)試點(diǎn)模塊展開操作。各個(gè)試點(diǎn)班組在項(xiàng)目組的輔導(dǎo)下,開展改進(jìn)提升活動,執(zhí)行PDCA管理循環(huán),經(jīng)過不斷地完善,完成對模塊建設(shè),形成成熟的管理模板,具備了對外復(fù)制的條件。
接下來的“模塊復(fù)制”分為兩個(gè)階段:第一階段在四個(gè)試點(diǎn)班組間復(fù)制,通過這一輪的交叉復(fù)制,可以達(dá)到兩個(gè)效果:首先可以充分檢驗(yàn)?zāi)K的完善性,及早發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,進(jìn)行修正;其次可以形成四個(gè)有典型示范意義的試點(diǎn)班組。第二階段,發(fā)揮試點(diǎn)班組的作用,試點(diǎn)班組對本部門非試點(diǎn)班組可以提供直接的借鑒,從而幫助其他班組能夠?qū)⒛K建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)較快地推廣應(yīng)用。
經(jīng)過一年多的推行,基于模塊化管理的班組管理提升項(xiàng)目已經(jīng)取得了初步的效果。第一批四個(gè)試點(diǎn)模塊已經(jīng)全部提升完成,并將提升經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)總結(jié),予以規(guī)范,具備了對外復(fù)制的條件。同時(shí),經(jīng)過交叉復(fù)制,四個(gè)試點(diǎn)班組均已完成對上述四個(gè)試點(diǎn)模塊的提升,班組管理水平較非試點(diǎn)班組有了較為明顯的提升。下一階段的工作重點(diǎn)包括:第一,發(fā)揮好試點(diǎn)班組的帶動作用,開展試點(diǎn)模塊由班組向部門的復(fù)制;第二,根據(jù)改進(jìn)班組管理的工作需要,選擇下一輪的試點(diǎn)模塊;第三,不斷分析研究,完善和充實(shí)班組管理“模塊數(shù)據(jù)庫”。
神華天津煤炭碼頭公司的班組管理提升活動對班組管理開展系統(tǒng)化研究實(shí)踐的一次嘗試。在分析班組管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,本文提出了班組管理的四個(gè)領(lǐng)域以及“模塊化”的管理思路,并對神華天津煤炭碼頭的實(shí)踐做了簡要介紹。我們的分析和實(shí)踐還處于嘗試階段,班組管理的系統(tǒng)化在理論和實(shí)踐方面都還面臨著新的問題,我們將本著科學(xué)管理的態(tài)度予以改進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
摘要：基層班組是企業(yè)的最小基本單元，隨著科技的不斷進(jìn)步和企業(yè)改革的不斷深化，基層班組管理在企業(yè)管理中的地位越來越突出，班組文化成為了企業(yè)文化重要組成部分。本文從人性化管理、考核機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化管理，民主化管理等方面分析了影響班組文化建設(shè)的因素，對照因素分析找出了影響燕山石化基層班組在文化建設(shè)上的不足，并根據(jù)這幾方面不足，提出了如何建立先進(jìn)的班組管理模式和班組文化來強(qiáng)化班組管理。
關(guān)鍵詞：基層班組 管理 班組文化
前言
基層班組是企業(yè)的最小基本單元，是企業(yè)各項(xiàng)工作的最終落腳點(diǎn)。隨著企業(yè)改制、改革的日趨深入，加上市場競爭的日趨激烈，高新技術(shù)的不斷應(yīng)用，技術(shù)裝備的不斷更新，生產(chǎn)工藝向精細(xì)化發(fā)展，生產(chǎn)設(shè)備向智能化發(fā)展的新挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)新的環(huán)境條件，切實(shí)有效地抓好基層班組管理就成為推動企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的源動力。因此，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，建設(shè)有企業(yè)自身特點(diǎn)的先進(jìn)班組管理模式和管理文化，對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理科學(xué)化無疑將具有十分重要的意義。如何建立班組文化，從而達(dá)到加強(qiáng)班組管理的目的，是擺在我們基層管理者面前的一個(gè)課題。
一、班組文化建立的影響因素分析
1.班組管理的人性化是加強(qiáng)班組管理，提升班組文化的的首要前提。
管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，尤其是在樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的新形勢下，以人為本，依照人性化來管理班組，就是要采取“以人為中心”的“柔性管理”，始終堅(jiān)持員工與班組的和諧發(fā)展，在科學(xué)管理的基礎(chǔ)之上，充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性，從而提高班組的凝聚力、向心力，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，培育出優(yōu)質(zhì)工作的班組文化。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
①尊重員工的主體意識
生產(chǎn)一線的操作工、維修工是班組的核心成員，必須充分肯定他們在班組生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體作用。一是要充分尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和勞動，相信他們能充分發(fā)揮自己的能力完成好本職工作；其次還要及時(shí)聽取和采納他們的合理意見及建議，在強(qiáng)化崗位職責(zé)的同時(shí)，盡可能給予他們最大的工作權(quán)限和發(fā)揮空間，有效調(diào)動其主觀能動性，充分發(fā)揮其主人翁作用，增強(qiáng)其主人翁意識。
②注重員工潛能的開發(fā)
注重員工潛能的開發(fā)，是提升個(gè)人和班組核心創(chuàng)造力、競爭力的源泉。班組的管理者必須學(xué)會合理調(diào)配使用本班組資源，必須綜合考慮班組職工的技術(shù)等級、實(shí)際操作水平、文化、年齡、設(shè)備和環(huán)境等因素，合理地搭配和調(diào)劑班組結(jié)構(gòu)，將員工進(jìn)行最優(yōu)組合，以求相互取長補(bǔ)短，相得益彰。通過把員工放在最合適的崗位上，使他們有充分表現(xiàn)自我的機(jī)會，最終使其在班組活動中找到歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)的成就感。同時(shí)還要搭建班組成員個(gè)人成長平臺，制定出針對每個(gè)員工的長遠(yuǎn)計(jì)劃，采取“請進(jìn)來，走出去”等靈活多樣的培訓(xùn)手段，鼓勵(lì)和支持員工學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能有關(guān)的知識，提高整個(gè)班組人力資源的使用效率和效益。
③營造和諧溝通的班組氛圍
除班組正式的、制度化的交流途徑之外，班組的管理者還要積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道。如：鼓勵(lì)班組成員之間交流和談心活動，有效減少班組成員之間的誤解和隔閡，從而形成一種積極和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。只有想方設(shè)法增強(qiáng)班組的凝聚力，讓班組每位員工都意識到其實(shí)彼此都隸屬于班組這個(gè)同一團(tuán)隊(duì)，班組中人人都是平等的，唯有群策群力地完成了最終共同的目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化后，才可能實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的最大化，也就是認(rèn)識到企業(yè)的利益高于一切。
2.班組管理的規(guī)范化考核是班組文化的重要基礎(chǔ)。
生產(chǎn)車間實(shí)行倒班作業(yè)，不同工種要有不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，相同工種又要有不同層次水平的考核標(biāo)準(zhǔn)，只有做到規(guī)范考核、量化考核，才能使班組員工心服口服，進(jìn)而不斷向高水平、高素質(zhì)看齊。
在規(guī)范化考核的同時(shí)，構(gòu)建有效的激勵(lì)與競爭機(jī)制，不斷創(chuàng)新班組考核模式。通過靈活的績效考核辦法，如采用技能加分、建議加分、創(chuàng)新加分等多種競賽方式，使班組內(nèi)部成員認(rèn)識到誰加分越多，得到的激勵(lì)就越多，反之得到的就少。對于違反規(guī)定的職工還要扣分，從而在整個(gè)班組內(nèi)部形成了一種新的競爭機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性，使班組管理工作水平進(jìn)一步得到提升。通過規(guī)范化考核管理在職工中逐步樹立和提高對本職工作的以下三方面的認(rèn)識。
①．職工關(guān)注細(xì)節(jié)，樹立精心工作、高質(zhì)量工作的意識。
要做到精心工作、高質(zhì)量工作，員工就必須關(guān)注工作每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正理解“我的一舉一動不僅直接影響著本道工序的質(zhì)量，而且會影響下一道乃至整個(gè)工序程序的質(zhì)量，甚至威脅整個(gè)作業(yè)項(xiàng)目的安全”。只有理解、樹立了精心工作、高質(zhì)量工作的意識，才能在行動上真正關(guān)注每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，高質(zhì)量、高水平地完成自己所承擔(dān)的任務(wù)。
②加強(qiáng)合作，人人樹立全局監(jiān)控意識。
每個(gè)操作程序、每個(gè)作業(yè)項(xiàng)目、每個(gè)作業(yè)動作、每句作業(yè)用語，構(gòu)成了不同層次的工序內(nèi)容。通過對每個(gè)作業(yè)過程的剖析和對生產(chǎn)運(yùn)行過程中異常情況處理機(jī)制的完善，使每個(gè)操作人員不僅能高水平掌握自己所承擔(dān)的操作環(huán)節(jié)的技能，而且應(yīng)盡可能熟知和關(guān)心整個(gè)程序其他關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況，這樣才能實(shí)現(xiàn)相互協(xié)作、相互監(jiān)督，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)班組工作的高質(zhì)量和高水平完成的目標(biāo)。而要做到這一點(diǎn)，班組長就要在全體員工中大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，開展班組命運(yùn)共同體教育，鼓勵(lì)通過崗位練兵成為崗位復(fù)合型人才。
③開展工作、學(xué)習(xí)或技術(shù)方面的交流研討，激發(fā)大家比學(xué)趕幫的創(chuàng)新精神。
交流研討可以互相啟發(fā)，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，創(chuàng)新思路往往是在交流研討中碰撞出的思想火花。所以，班組長要善于搭建一個(gè)員工之間信息交流與溝通的平臺。比如，通過持續(xù)開展的QC小組活動，技術(shù)攻關(guān)活動、招標(biāo)揭榜活動，充分調(diào)動班組員工關(guān)心工作、注重質(zhì)量、自覺自主解決班組生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)中存在問題的自覺性與創(chuàng)造性。同時(shí)，還要大力表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新行為和創(chuàng)新人物，使班組員工共享勝利成果的喜悅，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的榮譽(yù)感和進(jìn)取心。
3.班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化是完善班組文化的有效途徑。
將標(biāo)準(zhǔn)化原理運(yùn)用到班組管理中，制訂出符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的管理方法和管理模式，最終形成班組管理標(biāo)準(zhǔn)化的體系，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)班組管理科學(xué)化、秩序化的重要手段和途徑,主要包括兩個(gè)方面。
一方面，加強(qiáng)班組管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)班組管理體制層次的標(biāo)準(zhǔn)化?；鶎影嘟M是企業(yè)黨政工團(tuán)各方面工作的基礎(chǔ)和載體。因此，國企班組管理體制，應(yīng)該是行政負(fù)責(zé)、工會協(xié)助、黨政工團(tuán)齊抓共管、通力合作的體制。要形成符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的領(lǐng)導(dǎo)體制和管理層次，就要科學(xué)定位，分清主輔，明確各方面的責(zé)任和分工，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)密切協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)。
另一方面，夯實(shí)班組管理的基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)班組管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。為強(qiáng)化班組基礎(chǔ)管理，必需統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，認(rèn)真做好日常生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)工藝監(jiān)控記錄，為班組日常管理工作提供可靠依據(jù)，切實(shí)減輕班組負(fù)擔(dān)。同時(shí)應(yīng)把各個(gè)班組建設(shè)的工作內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合，減少不必要的重復(fù)設(shè)置，保證班組與班組之間管理資源，管理信息的對稱。
4.班組管理的民主化是班組文化的重要內(nèi)容。
廣泛開展民主管理活動，實(shí)現(xiàn)班組民主化管理。班組民主管理是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)，也是班組長依靠全體成員搞好班組工作的重要形式。在班組民主化管理工作中，要對班組民主管理的內(nèi)容、方式等從組織上充分落實(shí)，從制度上堅(jiān)決保證。一方面可通過班組例會、員工研討、合理化建議等形式，鼓勵(lì)班組職工參與班組的生產(chǎn)、決策及管理。另一方面還要不斷和改進(jìn)和完善職工意見反饋體系，，同時(shí)還要堅(jiān)持班組管理的民主公開，最大限度地發(fā)揮班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使班組每一名成員都能暢所欲言，直抒胸臆。
5.積極運(yùn)用現(xiàn)代化的科技手段是班組文化的重要組成部分
隨著企業(yè)科技和管理的進(jìn)步，技術(shù)單一、僅憑經(jīng)驗(yàn)的工作方式已很難適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。企業(yè)發(fā)展需要職工能運(yùn)用科技、信息、知識對企業(yè)面臨的復(fù)雜問題作出準(zhǔn)確的判斷和應(yīng)對，并能創(chuàng)造性的解決企業(yè)面臨的動態(tài)性復(fù)雜問題。因此，積極開展班組培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識設(shè)是適應(yīng)新形勢下班組管理需要。推進(jìn)班組管理現(xiàn)代化的有效途徑，實(shí)施班組的現(xiàn)代化管理，有著明顯的優(yōu)勢：班組管理過程可以做到更加即時(shí)。如，采用電算化班組經(jīng)濟(jì)核算，生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸，小神探電子巡檢等系統(tǒng)，不僅可完善數(shù)據(jù)的源頭采集，還能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)圖像展示，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和快速反應(yīng)，使班組能夠準(zhǔn)確及時(shí)地核算生產(chǎn)消耗，監(jiān)控生產(chǎn)過程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的日清日結(jié)。
二、企業(yè)的班組文化建設(shè)中存在的問題
通過以上對建立班組文化的影響因素分析，結(jié)合燕山石化各基層生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際情況，我們企業(yè)在班組文化建設(shè)上存在以下幾個(gè)方面的問題。
1.缺乏建立班組文化的核心領(lǐng)導(dǎo)者，即優(yōu)秀班組長。一個(gè)好的班組長就是班組團(tuán)隊(duì)的核心，他的能力和素質(zhì)直接影響班組文化的能否形成和建立。
2.建立班組文化的環(huán)境制約著班組文化的發(fā)展。雖然，在近幾年
我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)注意到了這一點(diǎn)，但是要想營造一種文化氛圍，不是一朝一夕成就的，需要各級領(lǐng)導(dǎo)者的重視和職工整體意識轉(zhuǎn)變。
3．班組管理機(jī)制還需進(jìn)一步健全。我們企業(yè)建立了各種規(guī)章制
度，但真正涉及到班組管理的制度還需與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)化。
4．班組成員整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步提升。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)一步向集約化，高科技化邁進(jìn)。集中表現(xiàn)在燕山石化新一輪的各種技術(shù)改造和擴(kuò)建項(xiàng)目，再增產(chǎn)擴(kuò)大的同時(shí)相應(yīng)的職工人數(shù)卻沒有增加，甚至有所減少。這就需要高素質(zhì)和高應(yīng)變能力的綜合性素質(zhì)強(qiáng)的職工隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)班組管理，培育班組文化的形成和建立
加強(qiáng)班組文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)班組命運(yùn)共同體的保證，班組是企業(yè)的細(xì)胞、生產(chǎn)的前沿，加強(qiáng)班組管理最終使班組成員在一種和諧的環(huán)境中充分調(diào)動和發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而不斷創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績，為達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分。我們認(rèn)為，班組文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)精神為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)自我管理和諧班組為目標(biāo)，進(jìn)而營造一個(gè)上下同欲的班組命運(yùn)共同體。
一是強(qiáng)化以嚴(yán)細(xì)為特征的班組長綜合素質(zhì)的提升。班組長既要管又要干，這是班組長的特征和素質(zhì)要求。杰出的班組長要具備扎實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)，豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，正確的作業(yè)管理方法，卓越的組織協(xié)調(diào)能力，良好的交流溝通技巧，獨(dú)立分析和解決問題的能力。一方面，班組長業(yè)務(wù)要過硬，就是業(yè)務(wù)技能精湛。特別要熟知本工種的作業(yè)程序、工藝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，要具備熟練應(yīng)對各類突發(fā)問題的能力。因此，班組文化建設(shè)的重要任務(wù)之一，就是努力提升班組長素質(zhì)。這就要求基層車間要有一套科學(xué)的班組長培訓(xùn)、考核、選拔、管理機(jī)制，真正把責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志放到班組長崗位，保證班組長管得了、管得住、管到位、管得好。同時(shí)，班組長自身也必須積極進(jìn)取，從各方面作班組職工的表率。另一方面，管理要嚴(yán)要細(xì)。必須用心細(xì)密，管理精細(xì)，考核嚴(yán)細(xì)，把關(guān)仔細(xì)、工作抓細(xì)，才能做到細(xì)中求真、細(xì)中求深、細(xì)中求實(shí)。因此，班組長考慮問題要全面，要抓環(huán)節(jié)中的主要矛盾，做到心中有數(shù)。
二是要內(nèi)化以團(tuán)隊(duì)理念為核心的班組精神。一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。班組長作為班組的靈魂，是班組團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者，是各種規(guī)章制度的執(zhí)行者、管理措施的落實(shí)者，必須精神、物質(zhì)兩手抓，才能以文化人，以魂鑄人，內(nèi)化于心,引領(lǐng)眾人。班組精神建設(shè)集中體現(xiàn)為一種團(tuán)隊(duì)精神，而團(tuán)隊(duì)精神必須做到群體認(rèn)同。因此，要發(fā)動職工征集崗位精神和人生格言基礎(chǔ)上，提煉班組精神，形成進(jìn)取向上、追求卓越為核心的班組團(tuán)隊(duì)理念，并通過思想上互幫、作業(yè)上互控、技術(shù)上互教、生活上互助，營造“在一起共事是緣分、互相支持是情分、干出成績是福分” 的和諧“小家” 氛圍，從而把團(tuán)隊(duì)精神融入到具體工作崗位之中，成為班組全體成員的共同行為導(dǎo)向。
三是要努力營造積極向上的班組文化環(huán)境。馬克思在談到人與環(huán)境的關(guān)系時(shí)指出：首先是人要適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境才能生存發(fā)展；但反過來人又能能動的去改造環(huán)境，而不是消極地去適應(yīng)環(huán)境。所以，建設(shè)優(yōu)秀的班組文化，還必須積極地去營造良好的文化環(huán)境和文化氛圍。比如：班組學(xué)習(xí)環(huán)境——為適應(yīng)未來，適應(yīng)競爭，班組長應(yīng)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為載體，通過開展崗位練兵、技術(shù)比武、讀書評書等活動，使班組職工工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，引導(dǎo)職工感受學(xué)習(xí)的快樂，著力營造學(xué)習(xí)、進(jìn)取的文化環(huán)境。文化活動氛圍——班組長應(yīng)經(jīng)常因地制宜地在班組開展一些職工群眾喜聞樂見的文體活動，以吸引凝集大家。民主管理氛圍——為提高班組職工民主管理的積極性，班組長應(yīng)努力營造班務(wù)公開、班務(wù)公開、獎(jiǎng)懲公正、職工愉悅的氛圍。
四是不斷建立健全科學(xué)的班組管理機(jī)制。班組管理必須與時(shí)俱進(jìn)，以新視角、新理念審視、探討新形勢下管理工作的新特征、新方法，才能適應(yīng)新體制的要求。要堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的理念。現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入人本管理、知識管理的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也就是以軟約束為主的文化管理時(shí)代。石油石化行業(yè)的特點(diǎn)要求班組一方面要注重剛性管理，從嚴(yán)治企、依法治企，確保安全穩(wěn)定生產(chǎn)；另一方面要尊重職工人格，增大管理的親和力、凝聚力，激發(fā)人的熱情和潛能，為職工施展才華、實(shí)現(xiàn)價(jià)值搭建舞臺，使企業(yè)發(fā)展前景與職工抱負(fù)目標(biāo)同向，培養(yǎng)自信、自立、自律的職工隊(duì)伍。
五是培育和養(yǎng)成以自覺自律為標(biāo)志的職工行為。班組長要帶領(lǐng)職工養(yǎng)成嚴(yán)細(xì)工作、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。班組長要注意從細(xì)節(jié)抓養(yǎng)成，從嚴(yán)細(xì)看行動，要求職工從事故找教訓(xùn)，解難題促學(xué)習(xí)。班組日常管理要體現(xiàn)“最高標(biāo)準(zhǔn)是全員標(biāo)準(zhǔn)，最佳狀態(tài)是工作常態(tài)”的境界，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。海爾OEC管理法中始終堅(jiān)持“日事日畢、日清日高”精神和“小球滾斜坡“精神，才成就了今日海爾的品牌地位。二是要自覺養(yǎng)成不折不扣的“執(zhí)行”習(xí)慣。要堅(jiān)持“執(zhí)行高于一切”，通過建立和完善執(zhí)行力文化，把嚴(yán)細(xì)習(xí)慣體現(xiàn)在班組管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
如何搞好班組安全管理也就是企業(yè)安全管理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。為此，中鋁山西分公司熱電分廠通過以下幾項(xiàng)措施使班組安全管理工作走上良性發(fā)展的軌道。一、選好班組長，強(qiáng)化班組長核心地位
班組長是班組的組織者和決策者，也是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，安全措施的最終落實(shí)者。因此，首先必須選拔具有政治思想好、安全責(zé)任心強(qiáng)、技．術(shù)素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的職工擔(dān)任班組長；其次要給班組長直接管理考核的權(quán)力，強(qiáng)化班組長的核心地位，并通過加強(qiáng)班組長培訓(xùn)來提高班組長的綜合素質(zhì)。
二、提高班組安全員素質(zhì)
1．利用“安全生產(chǎn)月”活動，開展班組安全員培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括政治思想、政策法規(guī)、文化知識、管理知識、操作技術(shù)、工藝技術(shù)等多個(gè)方面。
2．分廠開展評選優(yōu)秀班組安全員活動，每月在67個(gè)班組安全員中評選出10—11個(gè)優(yōu)秀班組安全員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、加強(qiáng)班組建設(shè)
1．實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，在開展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組競賽中，將班組安全管理作為第一考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各班組安全管理網(wǎng)絡(luò)健全，班組安全生產(chǎn)目標(biāo)明確，班組安全生產(chǎn)制度完善，各種臺賬記錄規(guī)范；同時(shí)，分廠、車間兩級安拿管理人員實(shí)行分班包干，具體幫助指導(dǎo)所負(fù)責(zé)班組的安全管理及達(dá)標(biāo)推進(jìn)工作，班組的工作做得不好，要對掛鉤負(fù)責(zé)人進(jìn)行連帶考核。
2．完善班組制度建設(shè)。分廠每個(gè)基層班組都制定了《安全生產(chǎn)管理制度》、《班組安全生產(chǎn)責(zé)任制考核細(xì)則》、《班前班后會程序》等制度。
四、狠抓制度落實(shí)
1．開好班前會。分廠、車間兩級安全管理人員定期參加所掛鉤負(fù)責(zé)班組長的班前會，利用班前會向職工宣傳安全生產(chǎn)方針政策、分析當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢、了解基層安全生產(chǎn)狀況，班組安全管理情況；班前會上班長要聽取職工班前檢查情況匯報(bào)，考察職工是否認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行了班前檢查，布置本班安全生產(chǎn)工作，提出具體要求；班組安全員要在班前會亡，針對具體工作強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，提醒職工加強(qiáng)安全責(zé)任，確保生產(chǎn)安全。
2．加強(qiáng)班前、班中安全檢查。開展班組安全檢查，是堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針的要求，也是企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵。班前，班組長責(zé)任重大，要對本班組所管轄的設(shè)備進(jìn)行全面檢查；班組成員都要對自己所管轄的范圍進(jìn)行安全檢查，這是安全作業(yè)的第一步。班中安全檢查每2小時(shí)巡檢1次。
3．貫徹落實(shí)分廠各項(xiàng)規(guī)章制度，車間各項(xiàng)定期工作制，認(rèn)真遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》、專業(yè)《運(yùn)行操作規(guī)程》及《檢修作業(yè)規(guī)程》，嚴(yán)格執(zhí)行本班《安全生產(chǎn)責(zé)任制考核細(xì)則》。
五、抓好班組安全日活動
企業(yè)的活力來源于班組，而班組的活力很大程度取決于班組安全日的深入程度。特別是在新時(shí)期如何搞好企業(yè)班組安全日活動，提高安全意識，營造安全氛圍顯得尤為重要。
1．分廠下發(fā)《關(guān)于明確班組安全日活動的有關(guān)規(guī)定》，以制度的形式明確班組安全日活動要求。每周1次，活動時(shí)間固定為：各運(yùn)行班組為每輪白班下班之后，各檢修班組為每周一下午，活動時(shí)間不少于半小時(shí)。
2．確立活動內(nèi)容，分廠在每個(gè)月組織的安全生產(chǎn)例會上，結(jié)合國家安全生產(chǎn)形勢，分公司會議精神及分廠生產(chǎn)實(shí)際，具體安排1—2個(gè)必須開展的安全學(xué)習(xí)內(nèi)容，除此之外，各班組可以自主學(xué)習(xí)一些事故案例、電業(yè)安全工作規(guī)程、安全技術(shù)知識，也可以總結(jié)上一周的安全工作情況，布置下周的安全工作。
3．實(shí)行車間領(lǐng)導(dǎo)與班組安全日掛鉤制度，各車間領(lǐng)導(dǎo)、安全員各自分管一個(gè)或幾個(gè)班組，分頭參加班組安全日活動(負(fù)責(zé)幾個(gè)班組的，輪換參加)，并簽名。這樣既轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，又促進(jìn)了安全日活動的正常開展，同時(shí)也加速了基層安全信息的全面反饋。
4．規(guī)范班組安全日活動記錄，按統(tǒng)一記錄格式填寫，要求應(yīng)到與實(shí)到人數(shù)相符，所有參加人員必須自己簽名，沒有參加人員要補(bǔ)學(xué)，每次活動記錄都有車間分管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
5．加強(qiáng)班組安全日活動的監(jiān)督，并加大獎(jiǎng)罰力度。分廠安全管理人員每月每個(gè)車間抽查2—3個(gè)班組的安全日活動記錄；另外，為了防止班組安全日活動流于形式或弄虛作假，分廠每月要深入班組，隨機(jī)考問職工本周或上周班組安全日活動的內(nèi)容。記錄不符合要求或考問答不上來，都要按規(guī)定考核該班組。
六、開展班組安全培訓(xùn)
1．安全規(guī)程學(xué)習(xí)制度化、日?；?，分廠每月對每個(gè)車間隨機(jī)抽考5—10名職工，檢查職工學(xué)習(xí)安全情況；各車間每季度組織一次抽考；分廠每半年組織一次全員安全規(guī)程閉卷考試，并對學(xué)習(xí)達(dá)不到要求的進(jìn)行考核。
2．分廠每月開展一次反事故演習(xí)，利用備用設(shè)備或道具，模擬事故應(yīng)急處理，培養(yǎng)職工快速反應(yīng)能力和冷靜正確地處理事故能力。
3．基層班組經(jīng)常開展事故預(yù)想活動。具體做法是：一般由班組長、班組安全員或有經(jīng)驗(yàn)的司爐、司機(jī)對班組成員或助手等提出某項(xiàng)操作可能發(fā)生的異常情況，由被問者述說處理方法，提問者再作評價(jià)，大家經(jīng)常就一項(xiàng)具體的操作磋商好多次，共同研究選出最優(yōu)操作法。
4．運(yùn)行班組利用班后會總結(jié)安全生產(chǎn)工作，讓每個(gè)職工都談一談各自在這一個(gè)班里的操作安全經(jīng)驗(yàn)、某項(xiàng)操作的特殊體驗(yàn)或安全認(rèn)識方面的變化，相互交流，共同提高。安全班組管理經(jīng)驗(yàn)交流
如何搞好班組安全管理也就是企業(yè)安全管理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。為此，中鋁山西分公司熱電分廠通過以下幾項(xiàng)措施使班組安全管理工作走上良性發(fā)展的軌道。
一、選好班組長，強(qiáng)化班組長核心地位
班組長是班組的組織者和決策者，也是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，安全措施的最終落實(shí)者。因此，首先必須選拔具有政治思想好、安全責(zé)任心強(qiáng)、技．術(shù)素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的職工擔(dān)任班組長；其次要給班組長直接管理考核的權(quán)力，強(qiáng)化班組長的核心地位，并通過加強(qiáng)班組長培訓(xùn)來提高班組長的綜合素質(zhì)。
二、提高班組安全員素質(zhì)
1．利用“安全生產(chǎn)月”活動，開展班組安全員培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括政治思想、政策法規(guī)、文化知識、管理知識、操作技術(shù)、工藝技術(shù)等多個(gè)方面。
2．分廠開展評選優(yōu)秀班組安全員活動，每月在67個(gè)班組安全員中評選出10—11個(gè)優(yōu)秀班組安全員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、加強(qiáng)班組建設(shè)
1．實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，在開展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組競賽中，將班組安全管理作為第一考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各班組安全管理網(wǎng)絡(luò)健全，班組安全生產(chǎn)目標(biāo)明確，班組安全生產(chǎn)制度完善，各種臺賬記錄規(guī)范；同時(shí)，分廠、車間兩級安拿管理人員實(shí)行分班包干，具體幫助指導(dǎo)所負(fù)責(zé)班組的安全管理及達(dá)標(biāo)推進(jìn)工作，班組的工作做得不好，要對掛鉤負(fù)責(zé)人進(jìn)行連帶考核。
2．完善班組制度建設(shè)。分廠每個(gè)基層班組都制定了《安全生產(chǎn)管理制度》、《班組安全生產(chǎn)責(zé)任制考核細(xì)則》、《班前班后會程序》等制度。
四、狠抓制度落實(shí)
1．開好班前會。分廠、車間兩級安全管理人員定期參加所掛鉤負(fù)責(zé)班組長的班前會，利用班前會向職工宣傳安全生產(chǎn)方針政策、分析當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢、了解基層安全生產(chǎn)狀況，班組安全管理情況；班前會上班長要聽取職工班前檢查情況匯報(bào)，考察職工是否認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行了班前檢查，布置本班安全生產(chǎn)工作，提出具體要求；班組安全員要在班前會亡，針對具體工作強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，提醒職工加強(qiáng)安全責(zé)任，確保生產(chǎn)安全。
2．加強(qiáng)班前、班中安全檢查。開展班組安全檢查，是堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針的要求，也是企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵。班前，班組長責(zé)任重大，要對本班組所管轄的設(shè)備進(jìn)行全面檢查；班組成員都要對自己所管轄的范圍進(jìn)行安全檢查，這是安全作業(yè)的第一步。班中安全檢查每2小時(shí)巡檢1次。
3．貫徹落實(shí)分廠各項(xiàng)規(guī)章制度，車間各項(xiàng)定期工作制，認(rèn)真遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》、專業(yè)《運(yùn)行操作規(guī)程》及《檢修作業(yè)規(guī)程》，嚴(yán)格執(zhí)行本班《安全生產(chǎn)責(zé)任制考核細(xì)則》。
五、抓好班組安全日活動
企業(yè)的活力來源于班組，而班組的活力很大程度取決于班組安全日的深入程度。特別是在新時(shí)期如何搞好企業(yè)班組安全日活動，提高安全意識，營造安全氛圍顯得尤為重要。
1．分廠下發(fā)《關(guān)于明確班組安全日活動的有關(guān)規(guī)定》，以制度的形式明確班組安全日活動要求。每周1次，活動時(shí)間固定為：各運(yùn)行班組為每輪白班下班之后，各檢修班組為每周一下午，活動時(shí)間不少于半小時(shí)。
2．確立活動內(nèi)容，分廠在每個(gè)月組織的安全生產(chǎn)例會上，結(jié)合國家安全生產(chǎn)形勢，分公司會議精神及分廠生產(chǎn)實(shí)際，具體安排1—2個(gè)必須開展的安全學(xué)習(xí)內(nèi)容，除此之外，各班組可以自主學(xué)習(xí)一些事故案例、電業(yè)安全工作規(guī)程、安全技術(shù)知識，也可以總結(jié)上一周的安全工作情況，布置下周的安全工作。
3．實(shí)行車間領(lǐng)導(dǎo)與班組安全日掛鉤制度，各車間領(lǐng)導(dǎo)、安全員各自分管一個(gè)或幾個(gè)班組，分頭參加班組安全日活動(負(fù)責(zé)幾個(gè)班組的，輪換參加)，并簽名。這樣既轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，又促進(jìn)了安全日活動的正常開展，同時(shí)也加速了基層安全信息的全面反饋。
4．規(guī)范班組安全日活動記錄，按統(tǒng)一記錄格式填寫，要求應(yīng)到與實(shí)到人數(shù)相符，所有參加人員必須自己簽名，沒有參加人員要補(bǔ)學(xué)，每次活動記錄都有車間分管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
5．加強(qiáng)班組安全日活動的監(jiān)督，并加大獎(jiǎng)罰力度。分廠安全管理人員每月每個(gè)車間抽查2—3個(gè)班組的安全日活動記錄；另外，為了防止班組安全日活動流于形式或弄虛作假，分廠每月要深入班組，隨機(jī)考問職工本周或上周班組安全日活動的內(nèi)容。記錄不符合要求或考問答不上來，都要按規(guī)定考核該班組。
六、開展班組安全培訓(xùn)
1．安全規(guī)程學(xué)習(xí)制度化、日?；謴S每月對每個(gè)車間隨機(jī)抽考5—10名職工，檢查職工學(xué)習(xí)安全情況；各車間每季度組織一次抽考；分廠每半年組織一次全員安全規(guī)程閉卷考試，并對學(xué)習(xí)達(dá)不到要求的進(jìn)行考核。
2．分廠每月開展一次反事故演習(xí)，利用備用設(shè)備或道具，模擬事故應(yīng)急處理，培養(yǎng)職工快速反應(yīng)能力和冷靜正確地處理事故能力。
