時(shí)間:2023-07-25 17:16:43
開(kāi)篇:寫(xiě)作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的策略,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞:顧客價(jià)值博弈營(yíng)銷策略
企業(yè)的發(fā)展策略經(jīng)歷了許多的階段,從最早的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)值鏈管理、組織流程再造到企業(yè)文化等,但是企業(yè)所關(guān)注的往往是其內(nèi)部改進(jìn)以及自身的經(jīng)營(yíng),而不關(guān)注企業(yè)外部的市場(chǎng),即顧客價(jià)值營(yíng)銷。
過(guò)去企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的外部市場(chǎng)是不可控的,與其浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去關(guān)注市場(chǎng)的變化,不如將更多的精力投入到企業(yè)內(nèi)部改造中。然而,近來(lái)的研究和實(shí)踐表明,只有關(guān)注市場(chǎng),提升顧客價(jià)值,才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。
顧客價(jià)值內(nèi)涵
早在1944年,著名的美國(guó)營(yíng)銷大師菲利普•科特勒就提出了“顧客讓渡價(jià)值”的概念,即顧客購(gòu)買商品或勞務(wù)所獲得的總價(jià)值和支付的總成本之間的差額。其中,顧客的總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值等,而顧客的總成本是指顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品或勞務(wù)所消耗的時(shí)間、精力、體力以及所支付的貨幣成本等。
顧客讓渡價(jià)值實(shí)際上就是顧客價(jià)值,當(dāng)顧客進(jìn)行商品購(gòu)買時(shí)總是希望自己能夠從中獲得最大的實(shí)際利益,即所獲得的總價(jià)值最大而支付的總成本最少。可以得出,顧客是否最終購(gòu)買該商品并不是取決于商品的價(jià)值和花費(fèi)的成本,而是顧客價(jià)值最大化,所以,企業(yè)應(yīng)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)策略,不要一味的生產(chǎn)質(zhì)量高的產(chǎn)品或產(chǎn)出價(jià)格低廉的商品,而是要以顧客價(jià)值最大化為基準(zhǔn),提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的顧客讓渡價(jià)值,在同行競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。
顧客與企業(yè)的博弈模型
(一)博弈參與方
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)是理性經(jīng)濟(jì)人,其行為動(dòng)機(jī)是經(jīng)營(yíng)獲利以及持續(xù)發(fā)展,在利益最大化以及所處環(huán)境、形勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)有可能采取某些違規(guī)操作,例如生產(chǎn)質(zhì)量較差的產(chǎn)品,借以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),獲取較大的利益。
顧客同樣是理性經(jīng)濟(jì)人,顧客在進(jìn)行商品選擇時(shí)往往希望以較低的支付成本來(lái)獲得較高的商品價(jià)值。
(二)博弈假設(shè)前提
博弈假設(shè)前提包括:企業(yè)的策略空間為生產(chǎn)高質(zhì)量的商品和生產(chǎn)低質(zhì)量的商品;顧客的策略空間為選擇購(gòu)買或不購(gòu)買;當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品被顧客購(gòu)買后被發(fā)現(xiàn),則企業(yè)將會(huì)受到監(jiān)管部門(mén)的懲處以及顧客價(jià)值的損失;企業(yè)生產(chǎn)低劣產(chǎn)品獲得的利潤(rùn)全部來(lái)自于顧客價(jià)值減少的效用部分。
(三)博弈得益矩陣
博弈得益矩陣見(jiàn)表1,其中,A、B為顧客購(gòu)買企業(yè)高質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)顧客、企業(yè)獲得正常收益;顧客在不購(gòu)買商品時(shí)效用為X;B-D、B-C是企業(yè)在顧客選擇不購(gòu)買商品時(shí)生產(chǎn)高質(zhì)量商品和低質(zhì)量商品所取得的效用;F是顧客選擇購(gòu)買低質(zhì)量商品時(shí),企業(yè)增加的收益,而增加的收益全部來(lái)自于顧客損失的收益;A-F、B-C+F分別是顧客選擇購(gòu)買低質(zhì)量商品時(shí)顧客、企業(yè)的收益;(A>X>A-F,B-C>=B-D,F(xiàn)-C>0)。
顧客與企業(yè)的博弈分析
(一)單次博弈模型分析
通過(guò)構(gòu)建模型分析可知:A>X>A-F,B-C>=B-D,F(xiàn)-C>0,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)該矩陣可以達(dá)到納什均衡,當(dāng)顧客選擇購(gòu)買行為時(shí),由于B-C+F>B,所以企業(yè)一定會(huì)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量的商品;當(dāng)顧客選擇不購(gòu)買行為時(shí),由于B-C>=B-D,企業(yè)仍然會(huì)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量的產(chǎn)品;所以企業(yè)無(wú)論怎樣都會(huì)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量的商品。當(dāng)企業(yè)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量商品時(shí),由于X>A-F,所以顧客傾向于選擇不購(gòu)買行為。所以,最終的納什均衡則是顧客不購(gòu)買,企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量商品。
通過(guò)上述分析,在單次博弈中,由于顧客和企業(yè)雙方都是理性經(jīng)濟(jì)人,各自追求自己的最大利益,唯一的均衡是顧客選擇不購(gòu)買,而企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量商品。容易看出,在短期利益的趨勢(shì)下,企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品欺騙顧客,達(dá)到“雙輸”的結(jié)果,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,企業(yè)必須考慮顧客利益為其提供高質(zhì)量產(chǎn)品。(二)無(wú)限次重復(fù)博弈
但是,在無(wú)限次重復(fù)博弈中,上述矩陣存在一些問(wèn)題,它沒(méi)有考慮到當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品被顧客購(gòu)買后被發(fā)現(xiàn),企業(yè)受到監(jiān)管部門(mén)的懲處以及顧客價(jià)值的損失(R),所以在改進(jìn)的博弈矩陣見(jiàn)表2。
考慮到R后,若B<B-C+F-R,則無(wú)限次重復(fù)博弈的納什均衡仍然是(不購(gòu)買,低質(zhì)量產(chǎn)品)。
若B>B-C+F-R,則存在著混合策略納什均衡:
顧客選擇購(gòu)買行為期望:PQA+P(1-Q)(1-F)=PA-PF+PQF
顧客選擇不購(gòu)買行為期望:(1-P)QX+(1-P)(1-Q)X=X-PX
解得:Q*=(F-A+X)/F
企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品期望:PQB+(1-P)Q(B-D)=QB-QD+PQD
企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品期望:
P(1-G)(B+F-C-R)+(1-P)(1-Q)(B-C)=PF-PR-PQF+PQR+B-BQ-C+QC
解得:P*=(D-C)/(R-F+D)
因此,在這種條件下的混合策略納什均衡為Q*=(F-A+X)/F;P*=(D-C)/(R-F+D)。即當(dāng)顧客購(gòu)買行為的概率P>P*時(shí),企業(yè)的最優(yōu)選擇是生產(chǎn)高質(zhì)量的商品;當(dāng)顧客購(gòu)買行為的概率P<P*時(shí),企業(yè)的最優(yōu)選擇是生產(chǎn)低質(zhì)量的商品;當(dāng)企業(yè)選擇生產(chǎn)高質(zhì)量商品的概率Q>Q*時(shí),顧客的最優(yōu)選擇是購(gòu)買該商品;當(dāng)企業(yè)選擇生產(chǎn)高質(zhì)量商品的概率Q<Q*時(shí),顧客的最優(yōu)選擇是不購(gòu)買該產(chǎn)品。當(dāng)Q=Q*時(shí),顧客可隨機(jī)選擇購(gòu)買和不購(gòu)買行為。
顧客與企業(yè)的博弈對(duì)策
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,(不購(gòu)買,低質(zhì)量產(chǎn)品)的納什均衡無(wú)論對(duì)于顧客、企業(yè)、乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境都是有害的,應(yīng)盡量避免其發(fā)生。具體來(lái)說(shuō),就是讓廣大企業(yè)主認(rèn)識(shí)到顧客價(jià)值的重要性,審慎對(duì)待企業(yè)制造劣質(zhì)產(chǎn)品而受到監(jiān)管部門(mén)的懲處以及顧客價(jià)值的損失(R),盡量使B<B-C+F-R,即R足夠大。使廣大企業(yè)主了解到短期利益和長(zhǎng)期利益的關(guān)系和區(qū)別,認(rèn)識(shí)到顧客價(jià)值對(duì)于企業(yè)生存的重要性和必要性,從根本上將顧客價(jià)值同企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化聯(lián)系起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期、持續(xù)、健康發(fā)展。
企業(yè)不僅要為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,同時(shí)要盡量降低顧客在購(gòu)買過(guò)程中的成本,如提高顧客購(gòu)買商品的便利性;改善購(gòu)物環(huán)境,使其成為顧客休閑、娛樂(lè)的場(chǎng)所;提高員工素質(zhì),建立優(yōu)良的售后服務(wù)機(jī)制,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升企業(yè)在顧客心目中的形象和品牌知名度。
在市場(chǎng)交易中,雖然顧客具有最終選擇權(quán),但實(shí)際上企業(yè)處于更具優(yōu)勢(shì)的地位,企業(yè)可以通過(guò)各種方式和渠道,宣傳產(chǎn)品信息和服務(wù),引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),創(chuàng)造顧客價(jià)值,將企業(yè)和顧客緊緊聯(lián)系在一起,引起顧客共鳴和顧客忠誠(chéng),提高顧客價(jià)值。
顧客價(jià)值最大化往往要求提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,導(dǎo)致成本增加,有時(shí)還會(huì)增加不必要的風(fēng)險(xiǎn),所以在實(shí)施顧客價(jià)值最大化的策略中,存在一個(gè)合理的界限,即收益下限和成本上限。一味追求顧客價(jià)值最大化是不理智的,只有在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化才是企業(yè)的生存之道。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:農(nóng)村;土地租賃;博弈
中圖分類號(hào):F293.3文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)29-0031-02
一、引言
農(nóng)村土地作為稀缺資源,其利用效率是整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的基石,而土地租賃是高效利用的重要途徑,因而對(duì)土地租賃進(jìn)行分析具有重要意義。現(xiàn)有文獻(xiàn)研究了影響農(nóng)村土地租賃的存在因素,比如家庭非農(nóng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、家庭的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)特征(張丁,萬(wàn)蕾,2007),又如是否有富余勞動(dòng)力、是否外出打工和是否種植經(jīng)濟(jì)作物(陳午,聶斌,2006);或者分析土地租賃的不完全合同,以及由此帶來(lái)的各種后果,如:長(zhǎng)期有效的農(nóng)家肥的不充分使用和短期速效的化肥的廣泛使用(Hanan G.Jacob,Ghazala Mansuri,2006);或者帶來(lái)的土地租賃關(guān)系的改變,由此引起貧富差距的縮小(Timothy besley ,Robin Burgess,1998)。而國(guó)內(nèi)外關(guān)于土地租賃博弈分析的研究尚不多見(jiàn)。那么,租賃雙方博弈模型是什么呢?以及對(duì)土地資源配置效率有何影響呢?為了分析這些問(wèn)題,本研究結(jié)合調(diào)查資料進(jìn)行了具體探討。
二、研究區(qū)域概況及入戶調(diào)查情況
(一)研究區(qū)域概況
本研究區(qū)域?yàn)楹鲜≠Y興市、寧鄉(xiāng)縣和懷化市。資興市是全國(guó)重點(diǎn)雜交水稻制種基地;柑橘、茶葉遠(yuǎn)銷俄羅斯和東南亞各國(guó)(如越南,泰國(guó));農(nóng)業(yè)耕地面積2萬(wàn)公頃,農(nóng)業(yè)人口24萬(wàn)人。寧鄉(xiāng)縣是全國(guó)聞名的“魚(yú)米之鄉(xiāng)”、“生豬之鄉(xiāng)”、“茶葉之鄉(xiāng)”,先后被列為全國(guó)優(yōu)質(zhì)米、瘦肉型豬、水產(chǎn)品生產(chǎn)基地,生豬和糧食產(chǎn)量分列全國(guó)第五位和第九位;農(nóng)業(yè)耕地面積9.461萬(wàn)公頃,農(nóng)業(yè)人口113.79萬(wàn)人。懷化市主要農(nóng)業(yè)特產(chǎn)有薇菜、腌肉、苦酒等;農(nóng)村耕地面積29.8萬(wàn)公頃,農(nóng)業(yè)人口400萬(wàn)人。3個(gè)市(縣)地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、土地耕種面積和農(nóng)業(yè)人口各有差異,保證了樣本的代表性和差異性。
(二)入戶調(diào)查的主要內(nèi)容
博弈的數(shù)據(jù)來(lái)源于筆者2008年對(duì)湖南省資興市、寧鄉(xiāng)縣和懷化市3個(gè)市(縣)的調(diào)查,每市(縣)隨機(jī)抽取了5個(gè)村莊,每個(gè)村莊隨機(jī)抽取4―7個(gè)土地出租方和4―7個(gè)租入方,共150個(gè)樣本。采取入戶訪問(wèn)形式,數(shù)據(jù)來(lái)源可靠。調(diào)查時(shí)間范圍為2008 年5月至2008 年8 月,重點(diǎn)了解在該時(shí)間段內(nèi)農(nóng)村土地租賃雙方的土地收益。
樣本分析。資興市5個(gè)村莊的土地租入方為5、5、4、5和6個(gè),土地租出方為:6、5、4、4和6個(gè)。寧鄉(xiāng)縣5個(gè)村莊的土地租入方為5、6、4、5和5個(gè),土地租出方為5、5、4、6和5個(gè)。懷化市5個(gè)村莊的土地租入方為7、5、4、5和4個(gè),土地租出方為6、5、5、5和4個(gè)。
各個(gè)村莊收益分配總體分布。高質(zhì)量土地收取高地租、中等地租和低地租的條件下,土地租入方的收益為50、100和150;土地出租方的收益為150、100和50。中等質(zhì)量土地收取高地租、中等地租和低地租的條件下,土地租入方的收益為-50、50和75;土地出租方的收益為100、50和25。低質(zhì)量土地收取高地租、中等地租和低地租的條件下,土地租入方的收益為-100、-50和25;土地出租方的收益為75、32和25。
土地質(zhì)量的分類是以低質(zhì)量土地為標(biāo)準(zhǔn),劃分中等質(zhì)量和高質(zhì)量土地;地租的分類是以低地租為標(biāo)準(zhǔn),劃分中等地租和高地租;不同地區(qū),土地和地租的劃分標(biāo)準(zhǔn)不盡相同,但總體差異不大。在數(shù)據(jù)的處理過(guò)程中,對(duì)土地出租方與土地租入方的收入做了一定調(diào)解,但仍保持?jǐn)?shù)據(jù)基本一致性。
三、博弈模型分析
(一)建立不完全信息靜態(tài)博弈模型
此模型中,2個(gè)參與人,土地租入方和土地出租方。第一階段,參與人土地租入方類型空間只有一個(gè)類型;出租方類型空間T1,分別是高質(zhì)量土地、中等質(zhì)量土地和低質(zhì)量土地。類型依存策略空間A1,A1(T1)為高地租、中等地租和低地租3類。參與人土地出租方知道自己的類型,參與人土地租入方不知道土地出租方的類型。
第二階段,參與人土地租入方類型空間T2有2個(gè)類型,分別是機(jī)會(huì)主義行為(欺騙)和非機(jī)會(huì)主義行為(誠(chéng)實(shí));類型依存策略空間A2,A2(T2)為騙中等質(zhì)量土地為低質(zhì)量土地和中等質(zhì)量土地為中等質(zhì)量土地2類;參與人土地出租方的類型空間只有一個(gè)類型。
第一階段和第二階段的支付函數(shù)不變,U表示參與人支付函數(shù),支付函數(shù)由調(diào)查各個(gè)村莊收益分配總體分布決定,即出租方出租土地帶來(lái)收益為出租方的支付函數(shù),租入方的租入土地帶來(lái)的收益為租入方的支付函數(shù);支付函數(shù)U(R)是R的函數(shù)(具體見(jiàn)表1、表2和表3)。
(二)土地租入方和出租方博弈模型分析
第一階段
(1)土地租入方有區(qū)分高質(zhì)量和低質(zhì)量土地的能力,不具備區(qū)分高質(zhì)量和中等質(zhì)量土地的能力,因而可以認(rèn)為土地出租方的類型為高質(zhì)量和中等質(zhì)量土地。概率P1是土地租入方認(rèn)為,高質(zhì)量土地的概率;概率P1大于0,小于1。
土地出租方選擇不同行動(dòng)策略,導(dǎo)致土地租入方不同的期望收益。策略是高地租、中等地租和低地租的條件下,土地租入方期望收益各為:R*(2P-1)、R*P1+R和3/2R*P1+3/2R。
比較不同期望收益差。比較高地租和中等地租、高地租和低地租、中等地租和低地租的土地租入方期望收益差各為:R(P1-2)
分析上述結(jié)果:1):在出租方收取高地租的條件下,僅有P1>=1/2時(shí),即租入方認(rèn)為高質(zhì)量土地的概率大于50%,土地租入方期望收益大于0,才有參與的可能;而在出租方收取中等地租和低地租的條件下,無(wú)論P(yáng)1為多少,土地租入方都有參與博弈的積極性。
2)相比出租方收取中等地租和低地租,出租方收取高地租,租入方的期望收益要小,沒(méi)有激勵(lì);相比低地租,出租方收取中等地租,租入方的期望收入要小,沒(méi)有激勵(lì)。博弈結(jié)果將導(dǎo)致,低地租的土地最有可能出租出去,高地租的土地最沒(méi)有可能出租出去,而中等地租的土地介于兩方之間。
3)出租方對(duì)租入方的反應(yīng)了解,出租方被迫把高質(zhì)量土地按中等質(zhì)量土地出租,這樣,出租方就沒(méi)有激勵(lì)改良中等質(zhì)量土地為高質(zhì)量土地;同樣,多次博弈以后,中等質(zhì)量土地將占據(jù)統(tǒng)治地位。
(2)租入方有區(qū)分高質(zhì)量土地和低質(zhì)量土地的能力,不具備區(qū)分中等質(zhì)量土地和低質(zhì)量土地的能力,可以認(rèn)為出租方的類型為低質(zhì)量土地和中等質(zhì)量土地。P2是租入方認(rèn)為是中等質(zhì)量土地的概率,概率P2大于0,小于1。
出租方選擇不同的行動(dòng)策略,租入方的期望收益也不同。在土地出租方選擇高地租、中等地租和低地租策略的條件下,土地租入方期望收益各為:R(P2-2)、R(2P2-1)和1/2R(1+2P2)。
比較不同期望收益差。比較高地租和中等地租、高地租和低地租、中等地租和低地租,不同行動(dòng)策略的租入方期望收益差各為:-R(P2+1)
分析上述結(jié)果:1)在出租方收取高地租的條件下,租入方期望收益為負(fù)數(shù),租入方不會(huì)雇用這樣的土地,沒(méi)有參與的可能;在出租方收取中等地租的條件下,僅當(dāng)概率P2大于1/3時(shí),即租入方認(rèn)為中等質(zhì)量的土地有大于1/3的概率時(shí),租入方的期望收益為正數(shù),租入方有參與的激勵(lì);在出租方收取低地租的條件下,租入方期望的收益為正,不管概率P2為多少。
2)比較高地租和中等地租或者比較高地租和低地租是沒(méi)有意義的,因?yàn)楦叩刈鈺r(shí),租入方期望收益小于0,租入方永遠(yuǎn)不會(huì)租用高地租的土地。比較中等地租和低地租,當(dāng)P2大于2/5,租用中等地租土地,所帶來(lái)的期望收益要大于低地租土地。當(dāng)P2小于2/5時(shí),租用低地租土地,所帶來(lái)的期望收益要大于中等地租土地的期望收益。
3)出租方的類型為低質(zhì)量土地和中等質(zhì)量土地時(shí),高地租沒(méi)有存在的可能性。如果出租方知道土地租入方的選擇時(shí),中等地租和低地租的概率大致各占一半,出租方有改造低質(zhì)量土地為中等質(zhì)量的激勵(lì),但動(dòng)力不大。
第二階段
出租方是機(jī)會(huì)主義者。在第一階段出租方將中等質(zhì)量土地不以中等地租出租,而是按高質(zhì)量土地高地租的價(jià)格出租,并且成功出租給不知情的地租入方,即獲得額外收益:3R-R=2R。
假設(shè)1:租入方采取“針?shù)h相對(duì)”的策略,即“如果出租方是機(jī)會(huì)主義者,那么,租入方在下一次談判中也變成機(jī)會(huì)主義者”。租入方很有可能在第二階段的地租談判中,把中等質(zhì)量土地偽裝成低質(zhì)量土地。并且租入方以P3的概率成功欺騙了出租方,即相信了租入方認(rèn)為中等質(zhì)量土地是低質(zhì)量土地。
那么第一階段以后,每階段損失為:P3*(R-1/2R)=P3*1/2R。按銀行10%的利息,計(jì)算第二階段到無(wú)窮期的損失的現(xiàn)值為:P3*(1/2*R/(1+10%)+1/2*R/((1+10%)^2)+....+1/2*R/((1+10%)^n)),取正無(wú)窮極性為:P3*5R。
對(duì)比,可知::P3大于40%,第一階段的額外收益要小于以后階段額外損失的現(xiàn)值和。:P3小于40%,第一階段的額外收益要大于以后階段額外損失的現(xiàn)值和。
因而出租方知道租入方會(huì)采取“針?shù)h相對(duì)”的策略,也知道有小于40%的概率被成功欺騙,在第一階段就有欺騙租入方的激勵(lì);相反,出租方知道有大于40%的概率被成功欺騙,就有在第一階段沒(méi)有欺騙租入方的激勵(lì)。
假設(shè)2:租入方采取“冷酷到底”的策略,一旦發(fā)現(xiàn)被出租方欺騙,在以后各階段都不與土地出租方合作,即出租方以后各階段的收益都為0。很明顯,出租方凈收益大于以后凈損失總現(xiàn)值,出租方不敢欺騙租入方。
對(duì)出租方將低質(zhì)量土地以中等質(zhì)量土地價(jià)格出租做類似分析可知:“針?shù)h相對(duì)”的策略是不可信威脅;“冷酷到底”的策略是一個(gè)可信威脅。
四、結(jié)論與建議
(一)結(jié)論
(1)土地租入方偏愛(ài)于低地租土地,或者是低質(zhì)量土地;相對(duì)于中等質(zhì)量和低質(zhì)量土地,對(duì)高質(zhì)量土地有參與積極性,沒(méi)有激勵(lì)作用。土地租入方是“針?shù)h相對(duì)”的策略,并且相信自己有較低的被欺騙率,土地租出方有欺騙土地租入方的激勵(lì);但是,發(fā)現(xiàn)土地租入方是“冷酷到底”的策略,租出方?jīng)]有欺騙租入方的激勵(lì)。
(2)參與人博弈的結(jié)果,使得出租方更加偏愛(ài)低質(zhì)量土地,對(duì)高質(zhì)量土地敬而遠(yuǎn)之。隨著博弈次數(shù)的增大,租入方更多地耕種低質(zhì)量土地,更加偏愛(ài)實(shí)施“冷酷到底”的策略;結(jié)果將導(dǎo)致高質(zhì)量土地不可能被出租。出租方喪失高質(zhì)量土地高地租行動(dòng);最終造成了土地資源的低效率。
(二)建議
【關(guān)鍵詞】企業(yè)定額;對(duì)策論;納什均衡
1.引言
在現(xiàn)階段我國(guó)建筑市場(chǎng)招投標(biāo)過(guò)程中,大多投標(biāo)人沒(méi)有運(yùn)用真正的企業(yè)定額,而是繼續(xù)采用各地建設(shè)部門(mén)頒發(fā)的預(yù)算定額,這樣是不能反映企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)力水平。因此,在當(dāng)今的計(jì)價(jià)模式下,企業(yè)定額的編制是一個(gè)比較迫切的問(wèn)題。要想編制比較貼合企業(yè)實(shí)際的定額,首要是分析并找出影響定額編制的因素,運(yùn)用科學(xué)的對(duì)策論方法對(duì)各因素進(jìn)行分析[1,2]。
2.對(duì)策論模型建立及分析[3,4]
2.1 基本假設(shè)與模型的建立
根據(jù)利益一致性原則,將對(duì)策方設(shè)為兩方:建設(shè)單位與施工單位。施工單位根據(jù)自身利潤(rùn)大小及投標(biāo)報(bào)價(jià)而選擇是不是建立本企業(yè)的定額。建設(shè)單位選擇較好的清單來(lái)進(jìn)行招標(biāo),清單編制質(zhì)量的好壞造價(jià)工程師們的編制水平和成本有一定的關(guān)系。
施工單位有兩種策略:采用自身的企業(yè)定額和政府預(yù)算定額。假設(shè)施工單位編制企業(yè)定額的成本為,施工企業(yè)所得到的收益為,為施工企業(yè)在清單質(zhì)量水平低的情況下運(yùn)用企業(yè)定額中標(biāo)后所獲得的收益,為施工企業(yè)運(yùn)用政府定額中標(biāo)所獲得的收益。
建設(shè)單位的策略有兩種:編制的清單質(zhì)量水平高和水平低,假設(shè)編制清單時(shí)無(wú)論質(zhì)量高低,建設(shè)單位需要花費(fèi)的平均成本為,為編制高質(zhì)量清單給建設(shè)單位帶來(lái)的收益,為編制低質(zhì)量清單給建設(shè)單位帶來(lái)的收益,為施工單位運(yùn)用政府定額投標(biāo)報(bào)價(jià)、建設(shè)單位編制的高質(zhì)量清單時(shí)給建設(shè)單位帶來(lái)的收益。
同時(shí),假設(shè)建設(shè)單位編制高質(zhì)量清單時(shí),給建設(shè)單位和施工單位帶來(lái)的收益要比低質(zhì)量清單高,即>,>;假設(shè)運(yùn)用企業(yè)定額的情況下,比用政府定額的情況下,建設(shè)單位和施工單位所獲得的收益要高,即>,>>;假設(shè)在清單質(zhì)量水平低的情況下,施工企業(yè)運(yùn)用企業(yè)定額比用政府定額時(shí)得到的效益要少,即
2.2 對(duì)策模型分析
對(duì)策模型在與之間的關(guān)系中會(huì)得到不同的均衡解。
(1)
此時(shí)施工單位使用企業(yè)定額的收益大于施工單位運(yùn)用政府定額所獲得的收益,對(duì)策模型為純戰(zhàn)略納什均衡;如果建設(shè)單位努力做高質(zhì)量的工程量清單,那么施工單位愿意自覺(jué)地建立起本企業(yè)的施工定額。由此可以得出:建設(shè)單位會(huì)逐漸完善清單的質(zhì)量,施工單位會(huì)有編制使用企業(yè)定額的積極性。
(2)
此時(shí)施工單位使用企業(yè)定額后的整體利潤(rùn)小于利用政府定額時(shí)的收益,對(duì)策模型存在混合戰(zhàn)略納什均衡。對(duì)策雙方都以一定的概率采取行動(dòng),建設(shè)單位以概率p選擇編制質(zhì)量水平高的清單,以(1-p)的概率編制質(zhì)量水平低的清單,以(p,1-p)為其混合策略。施工單位以概率q選擇制定本企業(yè)定額,以(q,1-q)為其混合策略。
通過(guò)求解,可得到上述混合策略的納什均衡:
(1)
(2)
即建設(shè)單位以概率p-p*選擇編制高質(zhì)量清單進(jìn)行項(xiàng)目招標(biāo),施工單位以概率q-q*來(lái)編制企業(yè)定額。由于在實(shí)際中是多家建設(shè)單位與多家施工單位參與,因此混合戰(zhàn)略納什均衡解的合理解釋是:多家建設(shè)單位中有p-p*比例的企業(yè)選擇編制質(zhì)量水平高的清單,多家施工單位中有q-q*比例的企業(yè)選擇建立本企業(yè)的定額。
2.3 混合戰(zhàn)略納什均衡分析
(1)用p*對(duì)求偏導(dǎo),得:
即越大,p*越大,反之亦然。
由此可知:施工單位運(yùn)用企業(yè)定額投標(biāo)報(bào)價(jià)中標(biāo)后所獲得的利潤(rùn)越多,能夠促進(jìn)建設(shè)單位編更高質(zhì)量的清單的概率越大,反之亦然。
同理,用p*對(duì)、、求偏導(dǎo),可得:在清單編制的初級(jí)階段,施工單位使用企業(yè)定額中標(biāo)后獲得的收益越高,參加投標(biāo)的施工單位越多,建設(shè)單位積極地改進(jìn)清單編制質(zhì)量水平的概率越小,反之亦然;施工單位運(yùn)用政府定額中標(biāo)后,所獲得的收益越大,整個(gè)市場(chǎng)越不均衡,建設(shè)單位所獲得的收益越小,要求運(yùn)用清單達(dá)到市場(chǎng)均衡的要求越強(qiáng)烈,編制高質(zhì)量清單的的概率越大。反之亦然;施工單位編制企業(yè)定額所用的成本越大,施工單位越不愿意編制企業(yè)定額,越不易達(dá)到市場(chǎng)均衡,而建設(shè)單位越從心理上無(wú)法達(dá)到平衡,越提倡市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的清單計(jì)價(jià),編制質(zhì)量水平高的清單的積極性越高。反之亦然。
(2)用q*對(duì)求偏導(dǎo),得:
即越大,q*越大,反之亦然。
由此可得:建設(shè)單位編制質(zhì)量水平高的清單所獲得的收益越高,施工單位編制企業(yè)定額獲得的收益越高,編制企業(yè)定額的概率越大。反之亦然。
同理,用q*對(duì)、求偏導(dǎo),可得
建設(shè)單位在清單質(zhì)量水平低的情況下所獲得的收益越高,其改進(jìn)清單質(zhì)量的積極性減少,施工單位在質(zhì)量水平低的情況下獲得的收益越小,編制本企業(yè)定額的概率越小,運(yùn)用政府定額的概率越大,獲得的收益更高,反之亦然;建設(shè)單位在編制高質(zhì)量清單的情況下,施工企業(yè)運(yùn)用政府定額中標(biāo)時(shí)建設(shè)單位所獲得的收益越高,那么建設(shè)單位會(huì)要求施工單位運(yùn)用政府定額報(bào)價(jià)。反之亦然。
2.4 分析小結(jié)
綜上可知:建設(shè)單位編制清單的質(zhì)量水平低、利潤(rùn)水平低,施工單位的盲目報(bào)價(jià)以及在報(bào)價(jià)時(shí)所獲得的收益少等因素,制約著施工單位編制企業(yè)定額的積極性,使得本來(lái)就復(fù)雜的項(xiàng)目更加的難以開(kāi)始進(jìn)行,阻礙著市場(chǎng)合理競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)行。
3.結(jié)語(yǔ)
企業(yè)定額是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的需要,是建筑業(yè)與國(guó)際接軌,參加國(guó)際建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)策論來(lái)分析影響企業(yè)定額編制的各種因素,在實(shí)際中需要政府部門(mén)合理的管理建筑市場(chǎng),使交易各方在更加公平平等的環(huán)境中合理發(fā)展,也需要工程造價(jià)管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)定額的理論研究,積極引導(dǎo)施工單位,依據(jù)自身技術(shù)和管理情況,編制好企業(yè)定額。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 就業(yè)質(zhì)量 畢業(yè)生工作
[中圖分類號(hào)]G40~09 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-5843(2013)04-01118-04
[作者簡(jiǎn)介]劉景剛,重慶郵電大學(xué)招生就業(yè)處副處長(zhǎng)、助理研究員;夏吉莉,重慶郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院講師(重慶400065)
對(duì)于我國(guó)新時(shí)期的就業(yè)工作,黨的十指出,要采取措施,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。這為做好下一階段我國(guó)的就業(yè)工作提出了要求、指明了方向。大學(xué)生就業(yè)是社會(huì)就業(yè)體系的重要組成部分,其實(shí)施好壞關(guān)系到社會(huì)就業(yè)體系全局。近年來(lái),我國(guó)在畢業(yè)人數(shù)快速增長(zhǎng)情況下,各級(jí)政府、高校和社會(huì)組織采取多種措施,總體上保證了大學(xué)生群體就業(yè)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而,在大學(xué)生就業(yè)工作中,重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量的做法還較為普遍,質(zhì)量意識(shí)還比較淡薄,質(zhì)量評(píng)估體系還不健全,這些問(wèn)題也導(dǎo)致了大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量總體不高的客觀現(xiàn)實(shí)。
一、保證大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)是擺在政府、高校面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)
就業(yè)質(zhì)量是反映就業(yè)效果的重要指標(biāo),其具有可檢測(cè)、可評(píng)估特性。大學(xué)生群體在就業(yè)中具有一定特殊性。對(duì)于其質(zhì)量的檢驗(yàn),史淑桃認(rèn)為,應(yīng)該包括薪酬福利、個(gè)人發(fā)展、勞動(dòng)關(guān)系三項(xiàng)指標(biāo)(史淑桃,2007);楊河清認(rèn)為,應(yīng)該包括工作條件、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保障三個(gè)一級(jí)指標(biāo)和勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)合同期限、醫(yī)療保險(xiǎn)等12個(gè)二級(jí)指標(biāo)(楊河清,2007)。綜合相關(guān)研究,我們可以看到崗位層次、專業(yè)吻合度、薪酬福利、勞動(dòng)權(quán)益保障和學(xué)生自我滿意度等指標(biāo)能夠在較大程度上反映出大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。基于這些要素,國(guó)內(nèi)不少研究者對(duì)我國(guó)大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量狀況進(jìn)行了評(píng)估,其結(jié)論雖不完全一致,但總體來(lái)看,我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量不容樂(lè)觀,縱向比較甚至在一定程度上呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。其集中反映在以下幾個(gè)方面:
1.基層及中小企業(yè)就業(yè)比例增加。近年來(lái),大學(xué)生在西部地區(qū)就業(yè)、基層就業(yè)、中小企業(yè)就業(yè)比例不斷擴(kuò)大。北京大學(xué)高等教育研究所調(diào)查顯示,2007年高校畢業(yè)生在省會(huì)、直轄市就業(yè)的比例占總?cè)藬?shù)的45.2%,地級(jí)、縣級(jí)市或縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村依次占35.0%、14.1%、4.4%、1.4%。麥可思公司調(diào)查顯示,2010屆畢業(yè)生半年后17%在直轄市就業(yè),30%在副省級(jí)城市就業(yè),53%在地級(jí)及以下城市就業(yè)。柯羽研究指出,在2006~2008年期間,浙江省大學(xué)生在就業(yè)區(qū)域流向上呈現(xiàn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的趨勢(shì),其中,2008年到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的比例(18.32%)比2007年和2006年分別增加了5.63%和8.97%。而在省會(huì)城市就業(yè)的人數(shù)比例逐年下降,在單位性質(zhì)上,三年中到黨政機(jī)關(guān)或事業(yè)單位就業(yè)的人數(shù)比例下降了4.66%,在國(guó)有大型企業(yè)或外資企業(yè)就業(yè)的人數(shù)比例下降了5.18%,而在中小型私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)就業(yè)的人數(shù)比例上升了16.36%。不可否認(rèn),這些變化在解決我國(guó)不同區(qū)域間人力資源不平衡等問(wèn)題方面發(fā)揮了積極作用,在一定程度上也符合政府期望,但僅從就業(yè)質(zhì)量方面而言,其的確在一定程度上反映出大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的下滑,這種變化也并非大學(xué)生群體的主觀愿望所為。智聯(lián)招聘對(duì)2012年應(yīng)屆畢業(yè)生求職力調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),希望去大型國(guó)有企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)依然是大學(xué)生的主流愿望。然而,這種愿望滿足狀態(tài)不佳,其中,19.0%的畢業(yè)生期望去國(guó)家機(jī)關(guān),而最終能到國(guó)家機(jī)關(guān)的比例僅為5.3%。期望去民營(yíng)企業(yè)的比例僅為9.9%,而民營(yíng)企業(yè)實(shí)際吸納的則有29.0%的大學(xué)畢業(yè)生。
2.薪酬水平總體偏低。近年來(lái),高校畢業(yè)生薪酬水平總體呈上升趨勢(shì),然而相對(duì)于社會(huì)生活成本增長(zhǎng)速度和其他勞動(dòng)者薪酬水平提升狀況,大學(xué)生薪酬水平依然相對(duì)較低。麥可思調(diào)查指出,2010屆畢業(yè)生半年后的平均月收入為2479元,其中本科生為2815元,高職專科為2142元,月收入在前3位的城市分別為上海(3815元)、深圳(3596元)和北京(3497元)。而國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在2011年統(tǒng)計(jì)年鑒中公布的數(shù)據(jù)顯示,2011年城鎮(zhèn)單位在崗職工的年平均工資為37147元,其中上海、北京的在崗職工平均工資分別為71874元、65683元。由此可見(jiàn),大學(xué)畢業(yè)生的收入遠(yuǎn)未能達(dá)到城市職工的平均水平。該現(xiàn)狀和學(xué)生的期望值存在著較大的差距,智聯(lián)招聘調(diào)查發(fā)現(xiàn),在2012屆畢業(yè)生中,65.4%的學(xué)生期望月薪在3500元以上,而實(shí)際能到達(dá)該水平的學(xué)生僅為44.2%;希望月薪在8000元以上的學(xué)生比例為11.5%,而實(shí)際只有2.5%學(xué)生能實(shí)現(xiàn)這一期望。這一調(diào)查結(jié)果一方面反映出學(xué)生求職期望過(guò)高,另一方面也在較大程度上反映出大學(xué)生薪酬水平偏低的客觀事實(shí)。
3.專業(yè)對(duì)口率不理想。“專業(yè)對(duì)口”狀況是檢驗(yàn)大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的重要指標(biāo),其好壞關(guān)系到學(xué)生工作后的主體滿意度、工作穩(wěn)定性和個(gè)人能力的發(fā)揮。當(dāng)前,面對(duì)較為激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局面,不少大學(xué)生在求職中多采用“先就業(yè)后擇業(yè)”、“騎驢找馬”的妥協(xié)策略,在不能獲得專業(yè)技術(shù)含量高、專業(yè)對(duì)口性強(qiáng)的崗位情況下,轉(zhuǎn)而選擇銷售、服務(wù)等技術(shù)要求相對(duì)較低的工作。這種“委曲求全”的就業(yè)方式在一定程度上保障了大學(xué)生群體較高的就業(yè)率,但專業(yè)對(duì)口率卻因此受到影響。北京大學(xué)高等教育研究所的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在2007年高校畢業(yè)生從事各類專業(yè)技術(shù)工作的占比僅為34.3%,較2005年下降了10.9個(gè)百分點(diǎn)。相對(duì)而言,從事技術(shù)輔助、管理服務(wù)等崗位的人員比例卻有所上升。麥可思的調(diào)查顯示,2010屆本科畢業(yè)生的專業(yè)對(duì)口率為69%,高職專科畢業(yè)生的專業(yè)對(duì)口率為59%,60%的學(xué)生認(rèn)為自己所從事的工作與自己的職業(yè)期待不吻合。該公司在2011年對(duì)畢業(yè)三年后的2007屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,這屆畢業(yè)生三年后的專業(yè)對(duì)口率為63.0%,其中本科的專業(yè)對(duì)口率為68%,專科的對(duì)口率為58%。這種狀況也導(dǎo)致了高離職率的發(fā)生,在2010屆畢業(yè)生中,34%的本科畢業(yè)生半年內(nèi)發(fā)生了離職,而高職高專畢業(yè)生半年內(nèi)的離職率更高達(dá)44%。
4.部分勞動(dòng)權(quán)益保障不到位。楊河清在其大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)估體系所羅列的12個(gè)二級(jí)指標(biāo)中,11個(gè)指標(biāo)均與勞資關(guān)系、勞動(dòng)權(quán)益保障有關(guān)。說(shuō)明我國(guó)勞動(dòng)權(quán)益保障水平總體不高,在這樣的背景下,大學(xué)生的權(quán)益保障問(wèn)題也較為突出。集中表現(xiàn)在:一是在大學(xué)生求職過(guò)程中還普遍存在顯性或隱性的就業(yè)歧視問(wèn)題,反映在性別歧視、身體歧視、地域歧視等多方面;二是單位侵權(quán)現(xiàn)象依然存在,包括在招聘中的內(nèi)定現(xiàn)象、招聘宣傳中的虛假?gòu)V告或夸大其詞行為,以及在不支付加班費(fèi)情況下延長(zhǎng)工作時(shí)間等問(wèn)題;三是維權(quán)體系還不健全,包括工會(huì)組織不健全、仲裁制度不完善、勞動(dòng)相關(guān)法律執(zhí)行不到位等。這些問(wèn)題的存在從多方面侵犯了大學(xué)生平等就業(yè)、獲取勞動(dòng)報(bào)酬、獲得相關(guān)保障等基本勞動(dòng)權(quán)益,也降低了大學(xué)生群體的就業(yè)質(zhì)量水平。
二、促進(jìn)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)面臨良好的時(shí)代機(jī)遇
促進(jìn)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)既依賴于教育改革、人才培養(yǎng)所形成的“內(nèi)部條件”,也依賴于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所形成的“外部機(jī)遇”。
1.經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展為實(shí)現(xiàn)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)造了有利條件。改革開(kāi)放30余年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得顯著成效,當(dāng)前我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值位居世界第二,工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展,人民收入穩(wěn)步增加,科技教育水平不斷提升,勞動(dòng)力素質(zhì)得以改善,基礎(chǔ)設(shè)施日益完善,各具特色的區(qū)域發(fā)展格局初步形成。在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),我國(guó)經(jīng)濟(jì)有望保持較高水平增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》指出,我國(guó)將在“十二五”期間努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)7%,城鎮(zhèn)新增就業(yè)4500萬(wàn)人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在5%以內(nèi)。當(dāng)前,我國(guó)正在積極致力于創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)成為新時(shí)期的國(guó)家戰(zhàn)略。這種轉(zhuǎn)變的主要思路是變“勞動(dòng)密集型”為“知識(shí)密集型”、“智力密集型”,變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)依靠“資源驅(qū)動(dòng)”為“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”,在未來(lái)發(fā)展中我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)將更加依賴于科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。在這樣的背景下,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)教育的大學(xué)畢業(yè)生在求職競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)贏得更大的空間,農(nóng)村剩余勞動(dòng)力在向城市轉(zhuǎn)移過(guò)程中對(duì)大學(xué)生就業(yè)形成的競(jìng)爭(zhēng)壓力將會(huì)逐步減弱。這些發(fā)展趨勢(shì)為保證新時(shí)期大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)提供了有利條件。
2.高等教育改革和人才培養(yǎng)工作為高質(zhì)量就業(yè)提供了有力保證。近年來(lái),我國(guó)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位不斷鞏固,素質(zhì)教育穩(wěn)步推進(jìn),教育體制改革逐步深入。在此背景下,高等教育發(fā)展也取得了突出成效,毛入學(xué)率現(xiàn)已達(dá)到26.9%,我國(guó)已經(jīng)擁有了世界上最大規(guī)模的高等教育學(xué)生群體。自《國(guó)家教育中長(zhǎng)期改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》頒布實(shí)施以來(lái),高等教育改革和人才培養(yǎng)開(kāi)始向縱深發(fā)展,其主要方向開(kāi)始從追求數(shù)量、擴(kuò)招規(guī)模、提檔升格為主要特征的外延式發(fā)展向優(yōu)化結(jié)構(gòu)、明確定位、形成特色的內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變。近年來(lái),在高等教育中所推行的“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”、“高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃”等措施印證了這種變化。毫無(wú)疑問(wèn),抓內(nèi)涵、抓特色、重培養(yǎng)已經(jīng)成為了新時(shí)期我國(guó)高等教育改革發(fā)展的共識(shí)和主流。此外,當(dāng)前制約我國(guó)高等教育發(fā)展的內(nèi)外部條件正在改善,教育發(fā)展保障水平也正在不斷加強(qiáng)。這些變化必將有利于進(jìn)一步增強(qiáng)高校辦學(xué)實(shí)效、優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)、促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,更好地滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的現(xiàn)實(shí)需要,夯實(shí)大學(xué)生就業(yè)的根基,為高質(zhì)量就業(yè)提供有力保障。
3.較充分的就業(yè)現(xiàn)狀為高質(zhì)量就業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。充分就業(yè)是高質(zhì)量就業(yè)的前提和基礎(chǔ)。對(duì)于我國(guó)大學(xué)生的就業(yè)水平可以在比較中尋求意義。相關(guān)研究指出,印度2004年高校畢業(yè)生就業(yè)率為59.2%,美國(guó)2005-2006年度為76%,日本2007年為88.1%,澳大利亞2007年為60%左右。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)外公布的數(shù)據(jù),近年來(lái)我國(guó)大學(xué)生初次就業(yè)率始終保持在70%以上。麥可思調(diào)查顯示,我國(guó)2010屆畢業(yè)生半年后總體就業(yè)率為89.6%。2007屆畢業(yè)生三年后的情況是:89.7%的人受雇于全職工作,4.9%的人自主創(chuàng)業(yè),1.8%的人“正在讀研”,0.1%的人“正讀本科”,2.4%的人“無(wú)工作,繼續(xù)尋找工作”,另有1.1%的人“無(wú)工作,未求職,未求學(xué)”。由此可見(jiàn),當(dāng)前,我國(guó)高校畢業(yè)生在就業(yè)數(shù)量上已經(jīng)保持了較高水平,基本符合國(guó)際上其他國(guó)家的一般狀況,這種較為充分的就業(yè)狀況為進(jìn)一步提升大學(xué)生就業(yè)工作質(zhì)量奠定了良好基礎(chǔ)。
4.高校擴(kuò)招增速趨緩為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)提供了時(shí)代契機(jī)。近年來(lái),高校擴(kuò)招成為大學(xué)生就業(yè)壓力的最大來(lái)源。張鳳林指出:“在高校擴(kuò)招與畢業(yè)生就業(yè)難之間肯定存在著一定的因果關(guān)系。大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的總量失衡問(wèn)題,矛盾的主要方面是供給,而不是需求,即近年來(lái)部分大學(xué)畢業(yè)生的失業(yè)主要是供給過(guò)度型失業(yè)。”吳要武研究指出,高校擴(kuò)招使大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生群體勞動(dòng)參與率下降、失業(yè)率提高。在2000~2005年間,31~40歲的本科畢業(yè)生失業(yè)率由1.6%下降到1.1%,下降了約0.5個(gè)百分點(diǎn);21~25歲本科畢業(yè)生的失業(yè)率則從6.1%上升到9.4%,上升了約3.3個(gè)百分點(diǎn)。而2005年城鎮(zhèn)總體失業(yè)率為5.2%,比2000年的8.3%下降了3.1個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),高校擴(kuò)招同樣降低了大學(xué)生群體的就業(yè)質(zhì)量。何亦名研究發(fā)現(xiàn),我國(guó)高校擴(kuò)招明顯降低了畢生的平均起薪,袁暉光的研究也表明,受擴(kuò)招影響,在2003年到2006年期間,大學(xué)生教育后的收益率持續(xù)下降,直接表現(xiàn)為工資收入的降低。由此可見(jiàn),高校擴(kuò)招對(duì)大學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)影響。可喜的是,當(dāng)前這種狀況正在發(fā)生顯著變化,根據(jù)《國(guó)家教育中長(zhǎng)期改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》,跨越式、規(guī)模式發(fā)展已經(jīng)不再是我國(guó)高等教育發(fā)展的主要思路,高校擴(kuò)招速度逐步趨緩,有研究指出,在“十五”、“十一五”期間,我國(guó)高等教育平均增速在10%以上,“十二五”期間增速約為5%。這種變化正在各地、各高校中發(fā)生。以重慶為例,近兩年重慶市高校招生增速明顯趨緩,甚至個(gè)別高校呈現(xiàn)零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)。這種變化必將大大減輕就業(yè)人數(shù)對(duì)就業(yè)工作帶來(lái)的壓力,有利于就業(yè)工作隊(duì)伍將精力集中到提高質(zhì)量上來(lái),為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)提供了良好契機(jī)。
三、促進(jìn)新時(shí)期大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的幾點(diǎn)建議
1.處理好新時(shí)期大學(xué)生就業(yè)“質(zhì)量”與“數(shù)量”的關(guān)系。就業(yè)質(zhì)量與就業(yè)數(shù)量是就業(yè)工作中不可偏廢的兩個(gè)方面,大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)既依賴于更多學(xué)生“能就業(yè)”,也依賴于更多學(xué)生“就好業(yè)”。對(duì)于當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,一方面,我們要看到“充分就業(yè)”已經(jīng)取得了較好成效,但基礎(chǔ)還不牢固,主要表現(xiàn)在:大學(xué)生待就業(yè)的絕對(duì)人數(shù)依然較大,高校畢業(yè)生人數(shù)依然處于上升周期,農(nóng)村剩余勞動(dòng)力正加快向城市轉(zhuǎn)移。同時(shí)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展也面臨著諸多不確定性因素,這些問(wèn)題都可能進(jìn)一步擴(kuò)大高校畢業(yè)生失業(yè)人數(shù)和比例。對(duì)此,需要進(jìn)一步采取措施,拓寬大學(xué)生就業(yè)渠道,提供更多機(jī)會(huì)保障更多大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。另一方面,對(duì)于大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量,在過(guò)去較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)受到了忽視。但在新的歷史時(shí)期,提升大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量已經(jīng)具備了良好的機(jī)遇和條件,相關(guān)部門(mén)應(yīng)該采取措施在提升學(xué)生專業(yè)對(duì)口率、職業(yè)期望吻合度等方面下功夫。同時(shí)要完善大學(xué)生就業(yè)權(quán)益保護(hù)體系,健全大學(xué)生就業(yè)工作幫扶機(jī)制,不斷提高大學(xué)生在工作中的滿意度和勞動(dòng)尊嚴(yán)。
關(guān)鍵詞:建筑工程;工程管理;現(xiàn)代化管理;精細(xì)化管理
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作的快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)應(yīng)充分重視核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)要求。施工管理各項(xiàng)工作應(yīng)從實(shí)際出發(fā),結(jié)合施工內(nèi)容,從細(xì)節(jié)出發(fā)開(kāi)展高質(zhì)量的施工、造價(jià)及后期竣工驗(yàn)收等方面的工作。在此背景下,建筑工程項(xiàng)目管理的精細(xì)化、現(xiàn)代化發(fā)展符合時(shí)展潮流,有利于各項(xiàng)資源得到優(yōu)化配置,全面保障工程施工質(zhì)量的提升。
1建筑工程管理現(xiàn)代化和精細(xì)化概述
我國(guó)建筑行業(yè)當(dāng)前已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)模式下的基礎(chǔ)性建設(shè),在新時(shí)代的背景下正在逐步走向綠色低碳的高端建設(shè)方向。在此過(guò)程中,建筑工程管理也必將朝著現(xiàn)代化和精細(xì)化的方向發(fā)展,才能更好地與時(shí)代接軌,響應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展的要求。基于以上背景,建筑工程的精細(xì)化管理和現(xiàn)代化管理有助于全方位改進(jìn)以往建筑管理模式中存在的問(wèn)題,從整體上解決部分常年固化的難題,盡快實(shí)現(xiàn)預(yù)期的建筑目標(biāo)。當(dāng)前,建筑工程管理的現(xiàn)代化和精細(xì)化已經(jīng)逐步成為建筑行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),并在未來(lái)的發(fā)展中,保障更多建筑企業(yè)主動(dòng)朝著這個(gè)方向發(fā)展。同時(shí),考慮到未來(lái)建筑項(xiàng)目的日趨復(fù)雜性,建筑項(xiàng)目的總體難度已經(jīng)難以預(yù)測(cè),體現(xiàn)出建筑項(xiàng)目管理中現(xiàn)代化及精細(xì)化的特點(diǎn)和作用,展示實(shí)現(xiàn)建筑工程管理的具體功能和作用。在建筑工程管理的實(shí)踐中,考慮到不同部門(mén)中的不同職位情況,應(yīng)從整體上的工程規(guī)劃管理出發(fā),落實(shí)員工崗位的準(zhǔn)確定位,開(kāi)展高質(zhì)量的建筑施工企業(yè)的全方位監(jiān)管工作,全面提升建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2建筑工程管理的現(xiàn)代化和精細(xì)化發(fā)展的必要性分析
2.1建筑工程管理現(xiàn)代化和精細(xì)化發(fā)展的必要
在新時(shí)代的建筑項(xiàng)目管理發(fā)展的實(shí)踐中,隨著工程施工技術(shù)水平的全面提升,建筑施工設(shè)備應(yīng)用日趨先進(jìn)。為了更好地體現(xiàn)出符合現(xiàn)代化的先進(jìn)的建筑理念,一定要滿足建筑行業(yè)的快速發(fā)展需求,積極保障建筑工程管理朝著精細(xì)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。建筑行業(yè)工程規(guī)模較大,涉及多個(gè)不同工種,相應(yīng)的施工內(nèi)容具有較大的差異性,因此施工現(xiàn)場(chǎng)管理具有一定的挑戰(zhàn)性[1]。只有從實(shí)際出發(fā),全面落實(shí)好現(xiàn)場(chǎng)施工管理的精細(xì)化要求,才能更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)。通過(guò)科學(xué)劃分所涉及到的建筑工作任務(wù)及職責(zé)情況,全面開(kāi)展高質(zhì)量的精細(xì)化、現(xiàn)代化的工程管理工作,才能使建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展,有利于實(shí)現(xiàn)預(yù)期的建筑項(xiàng)目目標(biāo)[2,3]。越來(lái)越多的建筑設(shè)備應(yīng)用在建筑項(xiàng)目中,往往對(duì)于建筑項(xiàng)目的施工人員有更高的挑戰(zhàn),在全方位落實(shí)現(xiàn)代化的精細(xì)化管理模式下,工程管理方可以滿足施工進(jìn)度及質(zhì)量的要求,更好地展示出工程項(xiàng)目的高質(zhì)量發(fā)展要求。
2.2建筑工程管理現(xiàn)代化和精細(xì)化發(fā)展的意義
針對(duì)我國(guó)建筑工程的發(fā)展實(shí)際情況,特別是建筑項(xiàng)目的特點(diǎn),在全面推動(dòng)現(xiàn)代化的建筑工程管理的實(shí)踐過(guò)程中,精細(xì)化發(fā)展則是必然的發(fā)展趨勢(shì),也體現(xiàn)出建筑行業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新發(fā)展的理念[4]。考慮到我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展需求,應(yīng)從各方面重視加強(qiáng)建筑工程現(xiàn)代化及精細(xì)化建設(shè)管理工作,并能從工程項(xiàng)目的實(shí)際需求出發(fā),落實(shí)加強(qiáng)構(gòu)建先進(jìn)的管理隊(duì)伍、加強(qiáng)建設(shè)管理投資力度等措施,在迎合市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求下實(shí)現(xiàn)管理體制的逐步完善,明確落實(shí)建筑工程項(xiàng)目的科學(xué)化發(fā)展,進(jìn)而創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益,同時(shí)有助于建筑工程管理體系的發(fā)展更加完善,奠定建筑企業(yè)全方位的、扎實(shí)的軟硬件基礎(chǔ)[5-6]。在建筑項(xiàng)目精細(xì)化管理的具體實(shí)踐中,應(yīng)突出工程項(xiàng)目在“精”和“細(xì)”兩方面的特點(diǎn),從實(shí)際出發(fā)將每項(xiàng)工程管理工作落實(shí)到位,尤其在工程項(xiàng)目的效益管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、過(guò)程管理及質(zhì)量管理過(guò)程中,應(yīng)始終秉承“精益求精”的態(tài)度,才能實(shí)現(xiàn)最佳的管理目標(biāo),滿足相關(guān)的管理要求[7]。
3建筑工程管理現(xiàn)代化和精細(xì)化建設(shè)中應(yīng)注意的問(wèn)題
在新時(shí)代的建筑市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的背景下,在全面推動(dòng)建筑工程項(xiàng)目的現(xiàn)代化及精細(xì)化管理的實(shí)踐中,結(jié)合實(shí)踐過(guò)程中存在的問(wèn)題,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注到以下幾個(gè)方面[8,9]。
3.1提升施工人員綜合素質(zhì)能力
結(jié)合工程管理的實(shí)踐來(lái)看,大部分施工人員的整體素質(zhì)能力不強(qiáng),特別是在技能水平及職業(yè)素養(yǎng)等方面都存在著較大的差異。只有充分保障施工人員綜合素質(zhì)能力的提升,特別是每位施工人員專業(yè)素養(yǎng)的加強(qiáng)、技術(shù)水平的提升,才能有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。同時(shí),管理人員也要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,保障決策的正確性,積極選擇先進(jìn)的施工工藝方法及施工理念,因此應(yīng)加強(qiáng)管理人員的篩選工作,充分發(fā)揮出管理人員的主導(dǎo)作用。
3.2積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工技術(shù)和管理方式
具體的建筑工程施工環(huán)節(jié)涉及多樣化的施工方案,即現(xiàn)代化的建筑施工涉及多個(gè)子環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)直接關(guān)系到整體的質(zhì)量問(wèn)題,因此,應(yīng)全方位加強(qiáng)每個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作。從實(shí)際出發(fā),合理優(yōu)化不同的施工方式。施工工藝技術(shù)、材料、設(shè)備等方面存在差異,具有不同的施工效果,因此施工人員的職責(zé)也存在差異。從這個(gè)角度應(yīng)高度重視加強(qiáng)工程管理,積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工技術(shù)以及管理方式,力求全面提升施工質(zhì)量水平。
3.3提高施工材料及設(shè)備性能
現(xiàn)代化建筑工程涉及多種類型的材料及設(shè)備,建筑項(xiàng)目在材料及設(shè)備選擇方面存在著一定的差異,材料及設(shè)備是影響整體項(xiàng)目的不可或缺的決定性因素。因此應(yīng)保障落實(shí)高質(zhì)量的施工材料及設(shè)備性能,以便實(shí)現(xiàn)預(yù)期的建筑物的整體質(zhì)量要求。在此背景下,應(yīng)全面重視加強(qiáng)建筑材料及設(shè)備在采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、應(yīng)用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的工作,明確工程管理的重點(diǎn)內(nèi)容所在,更好地服務(wù)于現(xiàn)代化的工程管理。
3.4防范自然因素的負(fù)面影響
現(xiàn)代化建筑規(guī)模往往較大,整體項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到竣工時(shí)間很長(zhǎng),存在大量不可控的自然因素等方面的影響,如暴風(fēng)暴雨、地震、地質(zhì)災(zāi)害等,會(huì)嚴(yán)重影響整體的施工進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)的有序化管理。因此在工程管理過(guò)程中,要從實(shí)際出發(fā),正確認(rèn)識(shí)惡劣天氣條件等自然因素對(duì)施工的影響,防控好各項(xiàng)建筑施工效果和質(zhì)量的影響因素[10]。從細(xì)節(jié)出發(fā),全方位重視工程管理,完成預(yù)期的建筑項(xiàng)目的施工目標(biāo)。
4建筑工程管理現(xiàn)代化和精細(xì)化建設(shè)的具體路徑
4.1提升對(duì)建筑工程管理現(xiàn)代化、精細(xì)化建設(shè)的認(rèn)識(shí)水平
在現(xiàn)代化建筑工程管理的實(shí)踐過(guò)程中,工程項(xiàng)目復(fù)雜程度日趨提升,工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到驗(yàn)收環(huán)節(jié)需要管理人員投入大量的時(shí)間及精力開(kāi)展一系列的監(jiān)督管理工作。在此背景下,若管理人員無(wú)法從整體上重視加強(qiáng)工程管理,工程管理水平則難以提升,無(wú)法發(fā)揮工程管理在工程質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益以及安全性等方面的作用。施工企業(yè)要從自身實(shí)際出發(fā),全面構(gòu)建良好的現(xiàn)代化精細(xì)化工程管理的文化氛圍,采取多樣化的措施和手段使全體人員的管理意識(shí)得到深化,更好地符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求。將先進(jìn)的管理理念融入到企業(yè)管理的實(shí)踐工作中,從細(xì)節(jié)入手,全方位緊扣施工項(xiàng)目的現(xiàn)代化、精細(xì)化的建設(shè)目標(biāo),在此基礎(chǔ)上完善管理制度,加強(qiáng)管理人員的相關(guān)業(yè)務(wù)能力及管理水平的培訓(xùn)。在開(kāi)展現(xiàn)代化、精細(xì)化的工程管理工作的實(shí)踐中,應(yīng)從建設(shè)目標(biāo)出發(fā)保障管理制度逐步完善,逐步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作。這種模式不同于傳統(tǒng)模式下的粗放管理,往往對(duì)管理人員的工作技能、專業(yè)化素養(yǎng)都有著較高的要求。企業(yè)一定要從實(shí)際出發(fā),落實(shí)相應(yīng)的管理技能培訓(xùn)工作,幫助工程管理人員能落實(shí)現(xiàn)代化、精細(xì)化的管理理念,以保障建筑工程管理項(xiàng)目的高質(zhì)量的有序化發(fā)展,更好地符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求。
4.2堅(jiān)持“多元效益”原則
在開(kāi)展高質(zhì)量的現(xiàn)代化的建筑工程管理的實(shí)踐中,應(yīng)始終落實(shí)發(fā)揮出“多元效益”的作用,全面重視加強(qiáng)企業(yè)的品牌建設(shè)、生產(chǎn)力水平提升以及市場(chǎng)發(fā)展的要求。首先,施工企業(yè)保持較強(qiáng)的生產(chǎn)力水平才能有序推動(dòng)建筑施工企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展,更好地符合實(shí)際的生產(chǎn)要求。這就要求建筑企業(yè)從實(shí)際出發(fā),開(kāi)展高質(zhì)量的科學(xué)化管理工作,全面提升綜合的生產(chǎn)力水平。同時(shí),考慮到建筑企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展水平的實(shí)際情況,和工程管理之間存在著相互促進(jìn)的關(guān)系,一定要結(jié)合工程開(kāi)展的實(shí)際情況,全方位保障實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力、資金以及設(shè)備等資源的優(yōu)化配置,進(jìn)而全面獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。其次,建筑施工企業(yè)一定要主動(dòng)迎合時(shí)展要求,在全面堅(jiān)持建筑施工市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上,從應(yīng)用市場(chǎng)的實(shí)際角度出發(fā),取得更強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)要積極促進(jìn)建筑工程管理朝著精細(xì)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展,從市場(chǎng)客觀規(guī)律出發(fā),實(shí)現(xiàn)建筑施工企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。例如,相關(guān)的管理人員應(yīng)在符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求下,借助先進(jìn)的技術(shù)手段,落實(shí)具體的工程質(zhì)量、安全性、工程成本等方面的管理內(nèi)容,推動(dòng)工程項(xiàng)目的高效開(kāi)展,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。最后,在全面開(kāi)展高質(zhì)量的工程項(xiàng)目的現(xiàn)代化、精細(xì)化管理的實(shí)踐中,還應(yīng)始終堅(jiān)持構(gòu)建企業(yè)品牌的建設(shè)原則。為了保障建筑施工企業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,一定要從實(shí)際出發(fā),樹(shù)立良好的品牌意識(shí),在市場(chǎng)認(rèn)可品牌的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng),促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。同時(shí),企業(yè)的品牌建設(shè)工作直接關(guān)系到工程管理的方方面面,因此應(yīng)保持高效的工程管理工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,更好地符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展需求。在推動(dòng)現(xiàn)代化精細(xì)化的工程管理的實(shí)踐中,應(yīng)以品牌建設(shè)為目標(biāo),積極采納先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),通過(guò)高質(zhì)量的管理工作建設(shè)高水平的企業(yè)品牌。
4.3構(gòu)建較為完善的現(xiàn)代化、精細(xì)化工程管理體系
在新時(shí)代背景下開(kāi)展一系列現(xiàn)代化、精細(xì)化的工程管理模式,其管理內(nèi)容較為復(fù)雜且內(nèi)容更多。具體來(lái)說(shuō),結(jié)合現(xiàn)代化建筑工程管理體系的實(shí)際情況,應(yīng)重點(diǎn)明確如下幾個(gè)方面的內(nèi)容。(1)成本管理直接關(guān)系到工程資金的利用效率、工程項(xiàng)目的可持續(xù)化以及建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo),因此應(yīng)充分重視加強(qiáng)成本控制管理工作。通過(guò)開(kāi)展高質(zhì)量的成本管理工作,有助于實(shí)現(xiàn)資金管理方案的細(xì)化,全面開(kāi)展記錄相應(yīng)的工程項(xiàng)目中各項(xiàng)支出。(2)質(zhì)量管理工作是工程管理中不可或缺的重要組成部分。精細(xì)化的質(zhì)量管理都采用分層次、分階段的方式進(jìn)行開(kāi)展,在明確科學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)從實(shí)際出發(fā),構(gòu)建高質(zhì)量的質(zhì)量保障體系,明確工程項(xiàng)目中的質(zhì)量問(wèn)題,從整體上分析問(wèn)題成因,提出相應(yīng)的解決方案。(3)風(fēng)險(xiǎn)管理屬于工程管理的重要內(nèi)容。在開(kāi)展現(xiàn)代化、精細(xì)化的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中,應(yīng)在整個(gè)的施工過(guò)程中持續(xù)貫徹和落實(shí),并結(jié)合不同的施工環(huán)節(jié),提出有效的、具有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防范措施,還可以結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和可能引發(fā)的后果落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)清單,提出有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。
5結(jié)語(yǔ)
在新時(shí)代的背景下,現(xiàn)代化、精細(xì)化管理模式是必然的發(fā)展模式,符合當(dāng)前的建筑工程的管理理念。應(yīng)注意保障落實(shí)科學(xué)化的管理方案及理念,實(shí)現(xiàn)各方面資源的優(yōu)化配置,進(jìn)行合理化的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,才能切實(shí)有效推動(dòng)建筑行業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:雙邊市場(chǎng) 特邀展商 特邀買家 展覽會(huì)
一、引言
展覽會(huì)作為參展商和觀眾交流交易的平臺(tái),具有顯著的平臺(tái)特征,是典型的雙邊市場(chǎng)。對(duì)于參展商而言,展覽會(huì)是一種高效的營(yíng)銷平臺(tái),效果僅次于廣告營(yíng)銷,并具有高性價(jià)比和真實(shí)感兩大顯著特征,因而在電子商務(wù)和新媒體迅猛發(fā)展的威脅下仍能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),受到各參展企業(yè)與專業(yè)買家的青睞。現(xiàn)如今,我國(guó)展覽會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各展覽會(huì)平臺(tái)組織者為了吸引到更多的參展商和觀眾用盡了渾身解數(shù),出現(xiàn)了特邀買家、特邀展商等一系列競(jìng)爭(zhēng)策略,而這些策略之所以能夠被以盈利為目標(biāo)的理性組展商所采納,其原因可以用雙邊市場(chǎng)相關(guān)理論給予解釋。
二、展覽會(huì)“特邀”現(xiàn)象的理論解釋
展覽市場(chǎng)作為一種典型的雙邊市場(chǎng),具備雙邊市場(chǎng)和平臺(tái)的基本特征,而其又具有自身的特殊性,使得其出現(xiàn)了有別于其它一般平臺(tái)的組織策略――特邀買家/展商策略。
展覽會(huì)的“特邀”現(xiàn)象指的是展覽會(huì)主辦方為了能夠吸引更多的雙邊客戶到展覽平臺(tái)上進(jìn)行溝通和交流,提升展覽會(huì)的整體質(zhì)量,針對(duì)某些特定的參展商或?qū)I(yè)觀眾提供零參展費(fèi)用,甚至是負(fù)定價(jià)的市場(chǎng)行為。在展覽市場(chǎng)中,組展商在實(shí)施“特邀”策略時(shí),特邀的對(duì)象一般都是本行業(yè)內(nèi)具有特殊地位的機(jī)構(gòu)或者個(gè)體:特邀展商往往是某行業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)或者在某一領(lǐng)域具有較高權(quán)威和影響力的企業(yè);特邀買家往往是具有較強(qiáng)支付能力并且對(duì)某一類型的產(chǎn)品具有較大需求量的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。展覽會(huì)主辦方的“特邀”策略應(yīng)用于展覽會(huì)舉辦前期的招展工作當(dāng)中,將擬邀請(qǐng)的參展商和專業(yè)買家名單公布在展覽會(huì)的宣傳媒介上,一方面能夠提升潛在參展商和觀眾對(duì)于本屆展覽會(huì)的質(zhì)量認(rèn)知和層次認(rèn)知,另一方面能夠吸引更多更高質(zhì)量的參展商和專業(yè)買家前來(lái)參展。
作為理性市場(chǎng)主體的組展商不惜代價(jià)和成本進(jìn)行展商和買家特邀,背后的邏輯可以通過(guò)雙邊市場(chǎng)中的網(wǎng)絡(luò)外部性理論、動(dòng)態(tài)博弈性以及平臺(tái)多歸屬特征進(jìn)行解釋,其策略機(jī)制模型如圖1所示。
(一)網(wǎng)絡(luò)外部性
平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)外部性指的是平臺(tái)一方的效用同時(shí)取決于平臺(tái)兩邊消費(fèi)者的數(shù)量,而展覽平臺(tái)作為特殊的雙邊市場(chǎng),其平臺(tái)一方的效用不僅取決于平臺(tái)雙邊消費(fèi)者的數(shù)量而且取決于雙邊消費(fèi)者的質(zhì)量。
對(duì)于特邀展商策略而言,特邀參展商的質(zhì)量較高,具有很高的權(quán)威和影響力,這樣,基于網(wǎng)絡(luò)外部性的影響,位于平臺(tái)另一邊的潛在專業(yè)觀眾在得知有知名的特邀展商將會(huì)前來(lái)參展時(shí),就會(huì)感知參加本屆展會(huì)將會(huì)達(dá)到預(yù)期的采購(gòu)、洽談、合作等商業(yè)目標(biāo),因而將會(huì)更加愿意注冊(cè)參展。對(duì)于特邀買家策略而言,情況亦是如此。實(shí)施特邀買家策略將會(huì)有更多更高質(zhì)量的潛在參展商和潛在專業(yè)觀眾前來(lái)參展,從而吸引更多的雙邊客戶到展覽平臺(tái)上進(jìn)行交易。
(二)動(dòng)態(tài)博弈性
由于參展商和觀眾之間是相互依賴關(guān)系,所以必須解決“雞蛋相生”的動(dòng)態(tài)博弈問(wèn)題,如果不能夠吸引參展商前來(lái)參展就會(huì)導(dǎo)致很少有專業(yè)觀眾前來(lái)采購(gòu)和觀展;反之,如果沒(méi)有足夠數(shù)量的觀眾前來(lái)觀展,參展商參加展覽會(huì)沒(méi)有任何意義。
“特邀”策略可以很好地解決這一問(wèn)題。為了解決“先有雞還是先有蛋”的博弈問(wèn)題,組展商通過(guò)特邀展商和特邀買家的策略使得雙方的某一方優(yōu)先出現(xiàn)在展覽平臺(tái)上,這樣就有效地吸引另一方的參與者到展覽平臺(tái)上進(jìn)行交易。在實(shí)際的展覽會(huì)招展過(guò)程中,展會(huì)主辦方會(huì)同時(shí)邀請(qǐng)部分高質(zhì)量參展商和專業(yè)買家,使其同時(shí)優(yōu)先出現(xiàn)在展覽會(huì)平臺(tái)之上,這樣就能夠吸引更多的潛在參展商和專業(yè)觀眾選擇該展覽會(huì)平臺(tái),同時(shí)也能夠在眾多同類展覽會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(三)平臺(tái)多歸屬
由于展覽是一種高效的營(yíng)銷平臺(tái),相對(duì)于其他營(yíng)銷方式而言,展覽會(huì)參與費(fèi)用較低,成效較高,使得許多展商和買家往往選擇多個(gè)同類型的展覽會(huì)參展,進(jìn)而產(chǎn)生參展商和觀眾雙邊多歸屬的現(xiàn)象。因此,對(duì)于展覽會(huì)組織者而言,如何吸引參展商和觀眾到自己的展覽平臺(tái)上進(jìn)行交易,將參展商和買家多歸屬轉(zhuǎn)化成單歸屬至關(guān)重要。
由于參展商和觀眾雙方多歸屬的存在,組展商通過(guò)特邀展商的方式來(lái)吸引更多的專業(yè)買家,盡量將買家多歸屬轉(zhuǎn)化為單歸屬。由于即將舉辦的展覽會(huì)有眾多的高質(zhì)量參展商,對(duì)于專業(yè)買家而言,前來(lái)參展將收益頗豐,無(wú)需將預(yù)算花費(fèi)在其他展覽會(huì)上,或者即使不能轉(zhuǎn)變專業(yè)買家的多屬行為,也會(huì)使得買家把本次展覽會(huì)作為其機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)要參加的眾多展覽會(huì)中的重要一個(gè),從而達(dá)到主辦方營(yíng)銷的目的,在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特邀買家的策略亦是如此,目的是在專業(yè)買家多歸屬的情況下吸引其到本展覽會(huì)平臺(tái)上來(lái)。
三、結(jié)束語(yǔ)
本文借鑒近年來(lái)剛剛興起并且在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界引起普遍關(guān)注的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論及平臺(tái)特征對(duì)展覽市場(chǎng)中的“特邀”現(xiàn)象進(jìn)行了理論解釋。本文認(rèn)為,平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)外部性、動(dòng)態(tài)博弈性和用戶多歸屬特征三個(gè)方面都能夠解釋展覽會(huì)組織者的“特邀”行為。總的來(lái)看,組展商之所以實(shí)施“特邀”策略,目的就是運(yùn)用 “行業(yè)領(lǐng)頭羊”效應(yīng)來(lái)吸引更多的參展商和觀眾到本展覽平臺(tái)上來(lái),進(jìn)而獲得利潤(rùn)。
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1交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升的評(píng)價(jià)問(wèn)題
交通運(yùn)輸是個(gè)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng),必須要各種交通運(yùn)輸質(zhì)量指標(biāo)結(jié)合在一起,通過(guò)優(yōu)化各種質(zhì)量管理指標(biāo),提高質(zhì)量管理的水平,為質(zhì)量效率提升創(chuàng)造良好的環(huán)境。交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升需要把各種運(yùn)輸模式結(jié)合在一起,通過(guò)有效的整合管理,提高質(zhì)量和效率,為交通運(yùn)輸業(yè)的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸質(zhì)量管理體系建設(shè)的過(guò)程中需要從各個(gè)環(huán)節(jié)入手,不斷形成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,通過(guò)對(duì)各種質(zhì)量效率問(wèn)題進(jìn)行有效的評(píng)價(jià),提高質(zhì)量管理的綜合水平,為質(zhì)量控制和管理創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境[1]。交通運(yùn)輸質(zhì)量管理效率提升要從直接效益和潛在效益產(chǎn)生的情況出發(fā),積極穩(wěn)妥的推進(jìn)質(zhì)量效率指標(biāo)體系建設(shè),從不同的管理方案出發(fā),積極穩(wěn)妥的提高交通運(yùn)輸在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的價(jià)值,為交通運(yùn)輸業(yè)的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。中國(guó)教授聯(lián)盟主席、經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉勁哲指出:我國(guó)交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升的過(guò)程中需要建立現(xiàn)代綜合運(yùn)輸體系框架,為交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升積極的環(huán)境,最終提高交通運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量水平。交通運(yùn)輸管理過(guò)程中要從質(zhì)量效率提升的管理模式出發(fā),對(duì)綜合運(yùn)輸體系的效益水平進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)和分析,為交通運(yùn)輸優(yōu)化管理和組織協(xié)調(diào)創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸質(zhì)量管理是個(gè)綜合性工程,必須從每個(gè)質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)入手,積極穩(wěn)妥的進(jìn)行質(zhì)量模式創(chuàng)新,才能更好地提高質(zhì)量效率,為交通運(yùn)輸業(yè)的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。在新的管理模式下,交通運(yùn)輸業(yè)要從網(wǎng)絡(luò)信息管理的平臺(tái)入手,積極穩(wěn)妥的建立網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)可以對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效的評(píng)估,提高交通運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量效率水平,為交通運(yùn)輸業(yè)的質(zhì)量效率提升創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升需要利用先進(jìn)技術(shù),對(duì)交通運(yùn)輸進(jìn)行有效的組織,確保交通運(yùn)輸?shù)母鞣N效益能夠全面的釋放,為交通運(yùn)輸業(yè)的質(zhì)量管理和效率提升提供良好的條件。
2交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升的方法分析
交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升的過(guò)程中要積極運(yùn)用比較法,對(duì)各種交通運(yùn)輸?shù)那闆r進(jìn)行全面的比較分析,最終能夠建立比較質(zhì)量管理效率模式,對(duì)其綜合運(yùn)用到交通運(yùn)輸管理的過(guò)程中具有重要的作用。交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升必須要從經(jīng)濟(jì)特征、地理特征、居民分步、交通資源情況等出發(fā),積極穩(wěn)妥的進(jìn)行政策引導(dǎo),確保交通質(zhì)量效率能夠全面的提升,為交通運(yùn)輸業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的過(guò)程中必須要從質(zhì)量管理的方法和模式出發(fā),積極穩(wěn)妥的推進(jìn)運(yùn)輸模式轉(zhuǎn)變,提高交通運(yùn)輸業(yè)的綜合發(fā)展,為交通運(yùn)輸業(yè)的全面管理創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的過(guò)程中需要對(duì)各種運(yùn)輸模式進(jìn)行分析,確保運(yùn)輸模式能夠符合質(zhì)量效率的要求,提高交通運(yùn)輸質(zhì)量效率水平,為交通運(yùn)輸業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。交通資源在實(shí)際管理的過(guò)程中具有不可替代的特性,因此要對(duì)不同的運(yùn)輸方式進(jìn)行不同的分析,最終為建立質(zhì)量指標(biāo)管理體系奠定基礎(chǔ)[2]。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下,交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展越來(lái)越大的作用,必須要從交通運(yùn)輸管理的策略出發(fā),積極穩(wěn)妥的推進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)的管理模式創(chuàng)新,提高交通運(yùn)輸業(yè)的綜合發(fā)展水平,為交通運(yùn)輸業(yè)的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。什么樣的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織方式與形成什么樣的綜合運(yùn)輸體系結(jié)構(gòu)具有很大的影響,因此在交通運(yùn)輸組織管理的過(guò)程中要與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)結(jié)合在一起,從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā),不斷優(yōu)化交通運(yùn)輸業(yè)的質(zhì)量效率體系,才能更好地提高交通運(yùn)輸業(yè)的全面發(fā)展,為交通運(yùn)輸業(yè)的綜合管理創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸業(yè)的質(zhì)量效率提升與運(yùn)輸方式調(diào)整具有緊密的聯(lián)系,因此要進(jìn)行運(yùn)輸模式的適應(yīng)性管理,不斷提高交通運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量管理水平,為質(zhì)量效率提升營(yíng)造良好的條件。交通運(yùn)輸業(yè)的效率提升與綜合運(yùn)輸結(jié)構(gòu)體系建設(shè)具有緊密的聯(lián)系,具體實(shí)施的過(guò)程中需要綜合分析各種結(jié)構(gòu)關(guān)系,不斷的優(yōu)化運(yùn)輸管理體系,提高運(yùn)輸管理模式,為運(yùn)輸模式的形成具有緊密的聯(lián)系。交通運(yùn)輸質(zhì)量管理效率提升的過(guò)程中需要對(duì)各種模式進(jìn)行有效的判斷,全面提升運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量和效率,為運(yùn)輸業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升的過(guò)程中要充分利用增量效益法,對(duì)各種導(dǎo)向性政策進(jìn)行全面的分析,提高基礎(chǔ)設(shè)施的管理水平,通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)交通設(shè)施建設(shè)達(dá)到提高交通運(yùn)輸質(zhì)量和效率的目標(biāo)。交通運(yùn)輸業(yè)的質(zhì)量管理要從綜合性管理的思路出發(fā),不斷調(diào)整交通運(yùn)輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)和模式,發(fā)揮不同交通運(yùn)輸?shù)淖饔谩Mㄟ^(guò)有效的增量效益方法優(yōu)化交通運(yùn)輸體系,提高交通運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量管理水平[3]。交通運(yùn)輸質(zhì)量效率指標(biāo)體系建設(shè)與交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具有緊密的聯(lián)系,因此要積極發(fā)揮作用,不斷增加交通運(yùn)輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)管理設(shè)施,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)施的建設(shè),可以增加交通運(yùn)輸?shù)恼{(diào)度管理能力,為質(zhì)量和效率提升奠定重要的基礎(chǔ)。通過(guò)擴(kuò)大交通基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模達(dá)到提高交通運(yùn)輸?shù)墓芾硭剑ㄟ^(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施結(jié)構(gòu)達(dá)到提高效率和質(zhì)量的目標(biāo),交通運(yùn)輸?shù)墓芾硇б媾c管理模式是緊密結(jié)合的,彼此要從綜合網(wǎng)絡(luò)管理的思路出發(fā),積極穩(wěn)妥的提高交通運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量管理水平,為交通運(yùn)輸質(zhì)量管理創(chuàng)造良好的條件。
3交通運(yùn)輸?shù)貐^(qū)結(jié)構(gòu)布局對(duì)質(zhì)量效率提升的影響分析
交通運(yùn)輸基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局與地區(qū)結(jié)構(gòu)布局是緊密結(jié)合的,因此網(wǎng)絡(luò)交通布局的過(guò)程中要充分考慮各個(gè)地區(qū)的交通網(wǎng)絡(luò)情況,對(duì)交通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的分析,可以提高運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量和效率,為運(yùn)輸管理模式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造良好的條件。交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)是促使其質(zhì)量提升的重要手段。經(jīng)濟(jì)學(xué)家文力指出:在區(qū)域交通布局的過(guò)程中要綜合考慮交通設(shè)施的數(shù)量和布局情況,通過(guò)有效的交通運(yùn)輸效率質(zhì)量管理,全面提升交通運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量管理水平[4]。交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升的過(guò)程中需要對(duì)區(qū)域交通的各種運(yùn)輸模式進(jìn)行有效的組織,通過(guò)組織管理模式的創(chuàng)新,全面提高交通運(yùn)輸?shù)母鞣N互通性,全面考慮區(qū)域交通之間的互通性,不斷優(yōu)化交通運(yùn)輸?shù)慕M織結(jié)構(gòu),通過(guò)對(duì)交通運(yùn)輸?shù)慕M織模式管理,全面提升交通運(yùn)輸?shù)墓芾硭剑瑸榻煌ㄟ\(yùn)輸?shù)墓芾砟J絼?chuàng)新創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸質(zhì)量管理要從經(jīng)營(yíng)和管理的模式出發(fā),不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,通過(guò)有效的經(jīng)營(yíng)組織管理同樣可以提高區(qū)域交通的管理質(zhì)量,為區(qū)域交通運(yùn)輸效率提升創(chuàng)造良好的條件。區(qū)域交通之間的運(yùn)輸方式要進(jìn)行全面的互通互聯(lián),通過(guò)交通方式的銜接管理,可以優(yōu)化交通運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理體制,提高交通運(yùn)輸業(yè)的綜合管理水平,為交通運(yùn)輸業(yè)的組織模式創(chuàng)新創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸質(zhì)量管理效率要從質(zhì)量管理的模式出發(fā),不斷優(yōu)化各種建設(shè)方案,提高各種運(yùn)輸效率,為運(yùn)輸過(guò)程中指標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)造良好的條件[5]。經(jīng)濟(jì)學(xué)家張五常、劉勁哲、郎咸平、林毅夫、吳敬璉、厲以寧、張維迎、茅于軾、樊綱、鄒恒甫指出:交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升的過(guò)程中要消除各種不對(duì)稱的因素,保證各種運(yùn)輸管理模式能夠和經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制緊密結(jié)合,全面提高交通運(yùn)輸?shù)木C合管理水平,為交通運(yùn)輸?shù)娜婀芾韯?chuàng)造良好的環(huán)境。交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升的過(guò)程中要根據(jù)區(qū)域交通的實(shí)際情況對(duì)各種運(yùn)輸模式進(jìn)行分析,建立區(qū)域交通完善的換乘管理平臺(tái),提高交通運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量和效率水平,實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸業(yè)的健康穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
4總結(jié)
交通運(yùn)輸是個(gè)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng),必須要各種交通運(yùn)輸質(zhì)量指標(biāo)結(jié)合在一起,通過(guò)優(yōu)化各種質(zhì)量管理指標(biāo),提高質(zhì)量管理的水平,為質(zhì)量效率提升創(chuàng)造良好的環(huán)境。交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升需要把各種運(yùn)輸模式結(jié)合在一起,通過(guò)有效的整合管理,提高質(zhì)量和效率,為交通運(yùn)輸業(yè)的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸管理過(guò)程中要從質(zhì)量效率提升的管理模式出發(fā),對(duì)綜合運(yùn)輸體系的效益水平進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)和分析,為交通運(yùn)輸優(yōu)化管理和組織協(xié)調(diào)創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸質(zhì)量管理是個(gè)綜合性工程,必須從每個(gè)質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)入手,積極穩(wěn)妥的進(jìn)行質(zhì)量模式創(chuàng)新,才能更好地提高質(zhì)量效率,為交通運(yùn)輸業(yè)的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉彥海指出:交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升的過(guò)程中要積極運(yùn)用比較法,對(duì)各種交通運(yùn)輸?shù)那闆r進(jìn)行全面的比較分析,最終能夠建立比較質(zhì)量管理效率模式,對(duì)其綜合運(yùn)用到交通運(yùn)輸管理的過(guò)程中具有重要的作用。交通運(yùn)輸質(zhì)量效率提升必須要從經(jīng)濟(jì)特征、地理特征、居民分步、交通資源情況等出發(fā),積極穩(wěn)妥的進(jìn)行政策引導(dǎo),確保交通質(zhì)量效率能夠全面的提升,為交通運(yùn)輸業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造良好的條件。交通運(yùn)輸基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局與地區(qū)結(jié)構(gòu)布局是緊密結(jié)合的,因此網(wǎng)絡(luò)交通布局的過(guò)程中要充分考慮各個(gè)地區(qū)的交通網(wǎng)絡(luò)情況,對(duì)交通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的分析,可以提高運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量和效率,為運(yùn)輸管理模式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造良好的條件。交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)是促使其質(zhì)量提升的重要手段。因此在區(qū)域交通布局的過(guò)程中要綜合考慮交通設(shè)施的數(shù)量和布局情況,通過(guò)有效的交通運(yùn)輸效率質(zhì)量管理,全面提升交通運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量管理水平。
作者:楊天學(xué) 單位:青島市黃島區(qū)長(zhǎng)江路交通運(yùn)輸管理所
參考文獻(xiàn)
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摘要:為全面提升全國(guó)教師的素質(zhì),2007年英國(guó)對(duì)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的改革.在全國(guó)建立11個(gè)由教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組成的高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心(CErT),通過(guò)整合式的管理、多樣化的課程開(kāi)發(fā)、高效的交流平臺(tái)的建設(shè)等,來(lái)提高教師的整體水平,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,從而形成了新的教師教育模式。
早在2004年,英國(guó)教育與技能部(DfES)發(fā)表的報(bào)告《武裝教師,面向未來(lái))(EquippingOurTeachersfortheFu—ture)中就指出:要在教師培訓(xùn)上取得實(shí)質(zhì)性的成績(jī),只有通過(guò)對(duì)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加大投入,并且建立教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作體系。2007年,英國(guó)頒布了《繼續(xù)教育白皮書(shū)》,其中明確指出從2007年9月起建立英國(guó)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作體系,旨在提升教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量,借此培養(yǎng)一批高素質(zhì)教師。整合各分散的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)力量,在各地區(qū)建設(shè)高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心(CentresforExcellenceinTeacherTraining,CETTs)是本次教師繼續(xù)教育改革的關(guān)鍵組成部分,其目的是要對(duì)分散的教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理,使教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)互相合作,集結(jié)并傳播各自優(yōu)秀的教育培訓(xùn)實(shí)踐,促進(jìn)受訓(xùn)教師分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提升專業(yè)化水平。毋庸置疑,該舉措具有其鮮明的劃時(shí)代意義。
一、改革背景
改革教師培訓(xùn)管理體系是英國(guó)2007年《繼續(xù)教育白皮書(shū)》中的核心內(nèi)容,受到政府高度關(guān)注。英國(guó)教育與技能部的高等教育和終身學(xué)習(xí)部長(zhǎng)比爾·瑞美爾(BillRammel1)表示:“建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的教師培訓(xùn)中心在提升教師素質(zhì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育質(zhì)量方面扮演關(guān)鍵角色,作用不容忽視。”英國(guó)教育標(biāo)準(zhǔn)局(OFSTED)的首席執(zhí)行官蘇珊·艾菊(SusanEdge)也表示:“作為英國(guó)政府教育與技能部的合作伙伴有機(jī)會(huì)親眼見(jiàn)證這一歷史性的創(chuàng)舉,我深感榮幸。我們非常希望早日見(jiàn)到統(tǒng)一的培訓(xùn)中心所發(fā)揮不可估量的作用。”英國(guó)如此重視這一改革是有其社會(huì)背景的。
(一)謀生手段嚴(yán)重缺失,經(jīng)濟(jì)前景不容樂(lè)觀
近幾年來(lái),英國(guó)失業(yè)率與美國(guó)、加拿大和澳大利亞等經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好的經(jīng)合組織(OECD)成員國(guó)相比差距明顯。受歐盟經(jīng)濟(jì)下滑的影響,英國(guó)經(jīng)濟(jì)處于低迷狀態(tài),2005年歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.3,比2004年回落0.8個(gè)百分點(diǎn)。2007年歐元持續(xù)貶值,歐洲企業(yè)紛紛陷入經(jīng)濟(jì)困境。
英國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)萎靡主要原因是勞動(dòng)者生產(chǎn)水平低下。據(jù)經(jīng)合組織對(duì)英國(guó)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),2003年全英可就業(yè)人口中有1000萬(wàn)的成人處于低技能水平,其中620萬(wàn)已就業(yè)。16歲以上的人群中有三分之一在接受義務(wù)教育后很少或沒(méi)有獲得普通中等教育證書(shū)或任何資格證書(shū)就進(jìn)入職業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行低收入、低技能的工作,嚴(yán)重影響到英國(guó)整體的勞動(dòng)力水平。
顯然,教育水平低下的青年人群已經(jīng)嚴(yán)重威脅了英國(guó)未來(lái)的發(fā)展,提高年輕人的教育水平使之具有基本的就業(yè)能力成為當(dāng)務(wù)之急的工作。英國(guó)社會(huì)各界認(rèn)為,年輕一代素質(zhì)能力低下的主要原因是學(xué)校教育的質(zhì)量低下,而學(xué)校教育質(zhì)量問(wèn)題則與缺乏高質(zhì)量教師息息相關(guān)。全國(guó)上下對(duì)現(xiàn)有學(xué)校教育表示強(qiáng)烈不滿,并要求高水平教師加入教師隊(duì)伍培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生,而高水平的教師只能從高質(zhì)量的教師培訓(xùn)中產(chǎn)生,因而高質(zhì)量的教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為提升全國(guó)青年素質(zhì)的源泉。本次教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施系統(tǒng)的大規(guī)模改革正是這一認(rèn)識(shí)的再度體現(xiàn)。
(二)教師質(zhì)量參差不齊。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠混雜
近幾年英國(guó)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量呈現(xiàn)出參差不齊、良莠混雜的面貌。2003年,英國(guó)教育標(biāo)準(zhǔn)局督察發(fā)現(xiàn)教師培訓(xùn)體系存在著系統(tǒng)性的缺陷。2006年英國(guó)教育標(biāo)準(zhǔn)局又再次對(duì)144個(gè)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行督察,發(fā)現(xiàn)目前教師和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在以下比較嚴(yán)重的問(wèn)題:
(1)受訓(xùn)教師的學(xué)科知識(shí)和教學(xué)技能通常缺乏有效的管理。并不是所有的教師都發(fā)揮了他們應(yīng)有的潛能;(2)受訓(xùn)教師普遍認(rèn)為自己的發(fā)展受限于狹隘的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。教師們普遍反映自己很少與同行交流合作,導(dǎo)致視野狹窄,看不到他人的教學(xué)也無(wú)法反思自己的教學(xué),猶如井底之蛙;(3)教師憑借自身力量無(wú)法判斷學(xué)生對(duì)自己所授課在文學(xué)、算術(shù)、語(yǔ)言方面的需要;(4)個(gè)別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)評(píng)估和教學(xué)現(xiàn)代化上有待進(jìn)一步提升;(5)培訓(xùn)課程與教師實(shí)際教學(xué)之間存在巨大鴻溝,教師無(wú)法將理論運(yùn)用于實(shí)踐,接受過(guò)培訓(xùn)的教師仍明顯感受到僅憑自己的力量很難在教學(xué)實(shí)踐上有新的突破;(6)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理不夠嚴(yán)格,不系統(tǒng),過(guò)于散亂。
從督察報(bào)告中,我們不難發(fā)現(xiàn),這些問(wèn)題的根源不僅在于培訓(xùn)本身的質(zhì)量問(wèn)題,還在于各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求,導(dǎo)致教師培訓(xùn)不均衡,并因各自封閉的培訓(xùn)影響自身的發(fā)展。事實(shí)上,不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各自擁有不同的優(yōu)勢(shì),一旦合作,可將優(yōu)勢(shì)發(fā)揚(yáng)光大,并化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì),快速直接促進(jìn)彼此的發(fā)展。因此,解決上述問(wèn)題就必須建立教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理體系,通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的廣泛合作提升各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量,以此提升教師的素質(zhì)。
另外,2007年英國(guó)頒布了新的《教師資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)教師提出了新的要求。新標(biāo)準(zhǔn)是教師資格證書(shū)認(rèn)定的框架,既然框架標(biāo)準(zhǔn)上升了,教師也必須提升自我素質(zhì)以符合新標(biāo)準(zhǔn)。而教師素質(zhì)有賴于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量,因此該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)同樣對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了要求:在國(guó)家框架下實(shí)行有效的教師培訓(xùn)工作。
(三)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高質(zhì)量教師的要求
一旦教師素質(zhì)提高了,學(xué)校雇傭到優(yōu)秀教師的幾率也大幅增加,高質(zhì)量教師提升學(xué)校教育質(zhì)量,為社會(huì)輸送更多高水平人才,立竿見(jiàn)影地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和民族利益。這一“生態(tài)鏈”之源頭在于教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量。
教育與技能部顯然清楚這一“多米諾”骨牌的關(guān)系,因此,建設(shè)教師培訓(xùn)中心成為其議事日程上最為重要的一項(xiàng)。2007年9月,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年之久的嚴(yán)格篩選和激烈競(jìng)爭(zhēng),終于在全英9個(gè)地區(qū)建立了由各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組成的11個(gè)培訓(xùn)中心。不難想象,這一“生態(tài)互動(dòng)”對(duì)國(guó)家未來(lái)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展以及民族利益的保障具有不可估量的作用。
二、師資培訓(xùn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理體系特征
(一)構(gòu)建高效的管理組織模式
在英國(guó)的9個(gè)地區(qū)分布有11個(gè)教師培訓(xùn)中心,每個(gè)中心均有龐大的成員團(tuán)和一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)組織(大部分培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)組織由大學(xué)擔(dān)任)。領(lǐng)導(dǎo)組織與成員機(jī)構(gòu)、成員與成員相互聯(lián)系形成統(tǒng)一整合體。
2007年《繼續(xù)教育白皮書(shū)》頒布之后,各地區(qū)的教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的責(zé)權(quán)關(guān)系發(fā)生了重要的變革。2007年之前所有的教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受國(guó)家管轄,由教育大臣直接負(fù)責(zé)管理。但在2007年之后,這種管理方式發(fā)生了翻天覆地的變化:教育大臣將管理權(quán)交付由所屬地方政府管轄的學(xué)習(xí)與技能委員會(huì)(LSC),學(xué)習(xí)與技能委員會(huì)可罷免任何教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中層以上職位的職員,并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟處熍嘤?xùn)機(jī)構(gòu)間的合作。該管理方式使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)地方需求進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。
保證統(tǒng)一協(xié)調(diào)的培訓(xùn)中心高效運(yùn)行的基石除了有效的行政管理之外,充足資金更為重要。根據(jù)學(xué)習(xí)與技能委員會(huì)在2007年9月的關(guān)于教師入職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)撥款資金額外說(shuō)明,政府計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)投入3000萬(wàn)英鎊用于提升教師入職培訓(xùn)的質(zhì)量。在該說(shuō)明中詳細(xì)闡明了政府投入資金的分配方案,即以分配到戶的方式,由學(xué)習(xí)與技能委員會(huì)負(fù)責(zé)撥款,在2007年10月期間分配到各培訓(xùn)機(jī)構(gòu),資助總經(jīng)費(fèi)達(dá)10萬(wàn)英鎊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將在當(dāng)年獲得第一筆款4000英鎊;而資助總經(jīng)費(fèi)在10萬(wàn)以下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將根據(jù)它們總體的分配款項(xiàng),按一定比例決定其可獲得的分期款項(xiàng)。
(二)以“整合性”為原則提升培訓(xùn)效度
以往的教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因?yàn)榉稚⒂诟鱾€(gè)地區(qū),相互封閉,彼此之間缺乏必要的溝通。長(zhǎng)時(shí)間的“孤立”和“隔絕于世”使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展時(shí)常會(huì)遇到瓶頸。本次改革試圖以合作為原則、以整合為手段來(lái)改變這一缺憾。合作需要有效的管理,當(dāng)部分被有機(jī)的整合后,整體的功能才能大于部分。因此英國(guó)本次改革,在管理上十分強(qiáng)調(diào)“整合性”。
以中西部高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心(wMCETT)為例,該合作體系由大、小,公共、私人,自愿和法定的團(tuán)體構(gòu)成,分散于城市和鄉(xiāng)村。行政總部設(shè)在華威大學(xué)(Warwick),為了使成員組織緊密有序地聯(lián)系,該中心開(kāi)發(fā)了大量機(jī)構(gòu)合作項(xiàng)目,并且重新制定了相關(guān)的促進(jìn)有效合作的規(guī)章制度。
東英格蘭高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心(EECETT)同樣十分注重“整合性”管理,并形成統(tǒng)一有序的合作,以領(lǐng)導(dǎo)組織為核心,協(xié)調(diào)各成員機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置,培訓(xùn)人員的分配情況等等。
中心的建設(shè)不僅在宏觀層面進(jìn)行管理,同時(shí)也落實(shí)到微觀,即各成員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的從業(yè)人員必須走向更為專業(yè)的高度。
例如,由哈德斯菲爾德大學(xué)(HuddersfieldUniversity)領(lǐng)導(dǎo)的北部的教師培訓(xùn)中心(NCETT),在其建設(shè)目標(biāo)上明確指出.力Ⅱ強(qiáng)北部地區(qū)教師入職教育的保障在于提升培訓(xùn)導(dǎo)師和機(jī)構(gòu)管理者的專業(yè)化水平。中心為教師培訓(xùn)人員建立信息歸納總結(jié)的網(wǎng)站,內(nèi)容涉及教師教育、教師教育技能、教師教育培訓(xùn)制度等。
又如,以牛津布魯克斯大學(xué)(OxfordBrookesUniversity)為領(lǐng)導(dǎo)的威斯敏斯特高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心(WestminsterPartnershipCETT)也認(rèn)為只有教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真正走向?qū)I(yè)化,才能保證教師培訓(xùn)的質(zhì)量。在其近一年的工作中將培訓(xùn)者的培養(yǎng)作為發(fā)展的重要層面,希望通過(guò)成員機(jī)構(gòu)的合作,傳播有效的培養(yǎng)模式,大幅度提升從業(yè)人員的專業(yè)化水平。
(三)積極創(chuàng)建各種平臺(tái)提高培訓(xùn)效率
以加強(qiáng)成員機(jī)構(gòu)合作為宗旨,各培訓(xùn)中心竭盡所能建設(shè)有效的合作平臺(tái):開(kāi)創(chuàng)論壇以及專門(mén)的網(wǎng)站成為平臺(tái)首選。論壇與網(wǎng)站成為各機(jī)構(gòu)成員會(huì)面、學(xué)科專家與“一線教師”親密接觸,受訓(xùn)教師互相交流傳播有效的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),下載各種教學(xué)資料的載體。例如,東部高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心利用專門(mén)的技術(shù)開(kāi)辦了在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站,為教師教育者、培訓(xùn)人員和受訓(xùn)教師提供大量資源;成立了人職教師委員會(huì),以便將教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)廣泛傳播;在整個(gè)東部乃至國(guó)家層面形成并施行有效的交流和傳播框架,保證在每個(gè)縣、每個(gè)學(xué)期,為教師教育者和受訓(xùn)者提供及時(shí)信息,保證一年3次教師教育者于論壇會(huì)面、交流等。
部分中心出版了自己的刊物,傳播各自的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。例如倫敦大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的倫敦高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心(LonCETT),該中心建立連接網(wǎng)絡(luò),定期舉辦會(huì)議,開(kāi)發(fā)網(wǎng)上資源,和其他的教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作研究、合作出版刊物以傳遞最好的辦學(xué)實(shí)踐方式。該中心的成立使英國(guó)首都倫敦首次將本市所有的教師教育者集合起來(lái),并有了正式的刊物。
個(gè)別的中心更創(chuàng)立了中心與地方合作的新型培訓(xùn)模式。例如,以普里茅斯(Plymouth)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的西南部高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心確立了兩大任務(wù):一是永久成為教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)貙W(xué)校的樞紐,二是人職教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)貙W(xué)校進(jìn)行定期會(huì)晤,地方學(xué)校和人力資源部的代表參與人職教師培訓(xùn)課程的制定、修改,明確各自需求,促進(jìn)培養(yǎng)教師的地方針對(duì)性。
(四)因地制宜,打造全新的培訓(xùn)課程和方式
每個(gè)培訓(xùn)中心都根據(jù)各自所在地的特點(diǎn)和要求,對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)。這一點(diǎn)上,倫敦大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的倫敦高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心尤為明顯:強(qiáng)調(diào)“特殊需求”,塑造個(gè)性化培訓(xùn)課程。鑒于倫敦2012年將舉辦奧運(yùn)會(huì),所以當(dāng)?shù)卣畬?duì)倫敦教育提出鮮明的要求:培養(yǎng)大量高技能人才。應(yīng)對(duì)該要求,倫敦高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心通過(guò)研究和課程開(kāi)發(fā)重新塑造教師人職培訓(xùn)(ITT)和專業(yè)化發(fā)展(CPD)課程,加強(qiáng)職業(yè)教育課程建沒(méi)、提高職業(yè)教育教師的培訓(xùn)質(zhì)量,以期2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)舉辦之時(shí)達(dá)到當(dāng)?shù)卣蟆M瑯樱Z森比亞大學(xué)(NorthumbriaUniversity)領(lǐng)導(dǎo)的特殊教育教師培訓(xùn)中心(CETTforInclusiveLearning)以培養(yǎng)教授學(xué)習(xí)困難學(xué)生的教師別于其他中心,此類教師必須接受高水平訓(xùn)練才能保證創(chuàng)新的教學(xué)方法得以有效運(yùn)用,學(xué)習(xí)困難的學(xué)生才能獲得合適的教育,因此中心創(chuàng)設(shè)了新的課程以提高該方面教師的培養(yǎng)。
大量的培訓(xùn)中心根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊蟆⒁罁?jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)校的特點(diǎn),結(jié)合成員機(jī)構(gòu)本身的特點(diǎn),運(yùn)作了新的培訓(xùn)方式。
例如,南萊斯特郡學(xué)院(SouthLeicestershireCollege)領(lǐng)導(dǎo)的中東部高質(zhì)量教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作中心(EMCETT)創(chuàng)設(shè)了同伴互導(dǎo)培訓(xùn)方式,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提升教師同伴互導(dǎo),開(kāi)發(fā)新策略激勵(lì)員工進(jìn)行同伴互導(dǎo)、受訓(xùn)教師同伴互評(píng)。英國(guó)東北部以桑德蘭大學(xué)(UniversityofSunderland)為領(lǐng)導(dǎo)的高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心(SUNCETT)在培訓(xùn)方式方面積極加強(qiáng)案例教學(xué)的建設(shè)。在新近成立的一年內(nèi)該中心進(jìn)行了l1次案例學(xué)習(xí)。另外,以牛津布魯克斯大學(xué)為領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)網(wǎng)中心提出了“合同式”的創(chuàng)新培訓(xùn)方式,即受訓(xùn)教師與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和指導(dǎo)教師簽訂“合同”。
(五)提升受訓(xùn)教師專業(yè)化水平
提升教師專業(yè)化水平,對(duì)于任何教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)講都是一項(xiàng)重要的議程。只有教師的專業(yè)化得到有效保障,才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的教師。
以紐卡斯?fàn)枌W(xué)院(NewcastleCollege)為領(lǐng)導(dǎo)組織的優(yōu)化北部(SuccessNorth)教師培訓(xùn)中心在教師培訓(xùn)中不斷探索,形成了一個(gè)整合的專業(yè)化、背景化的課程材料和培養(yǎng)模塊,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。南萊斯特郡學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的英國(guó)中東部地區(qū)高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心也明確規(guī)定,通過(guò)合作體系促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,使受訓(xùn)教師達(dá)到2007年新的教師資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。英國(guó)東北部高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心認(rèn)為有必要給教師提供機(jī)會(huì),通過(guò)批判性反思自己的實(shí)踐方式,發(fā)展自己的教學(xué)計(jì)劃并提高專業(yè)技能。中心開(kāi)發(fā)新型方式讓教師通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作彼此分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn),利用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的學(xué)科專家明確了解自己所教學(xué)科,以此提升專業(yè)化水平。同時(shí)中心通過(guò)大量的活動(dòng)、服務(wù)支持教師專業(yè)化發(fā)展計(jì)劃。
三、構(gòu)建高質(zhì)量教師培訓(xùn)中心的優(yōu)勢(shì)
(一)中心分布地理均衡,規(guī)劃管理有條不紊
11個(gè)中心分別設(shè)置于英國(guó)的9個(gè)地區(qū),意味著每個(gè)地區(qū)至少有一個(gè)中心。從地理結(jié)構(gòu)上講,中心分布均衡,滿足了各地區(qū)教師培訓(xùn)的需要。同時(shí)避免某地區(qū)因身處劣勢(shì)地理環(huán)境而造成培訓(xùn)中心缺失的情況。反觀我國(guó),西部?jī)?nèi)陸欠發(fā)達(dá)地區(qū),往往因?yàn)榻煌āh(huán)境等因素阻礙了當(dāng)?shù)亟處熃逃陌l(fā)展,所以,均衡的地理分布應(yīng)成為我國(guó)教師教育的奮斗目標(biāo)。
由于建立了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一體,一改原本機(jī)構(gòu)散亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。各中心的領(lǐng)導(dǎo)組織根據(jù)本中心特點(diǎn),編寫(xiě)了新的規(guī)章制度,確保各成員機(jī)構(gòu)按照制度辦學(xué),保障了整個(gè)中心的運(yùn)作更為流暢、安全,呈現(xiàn)井然有序的面貌。
反觀我國(guó)各級(jí)各類教師教育機(jī)構(gòu),無(wú)論是綜合性大學(xué)、重點(diǎn)師范大學(xué)、地方師范學(xué)院、還是教師進(jìn)修學(xué)校(院)等,彼此之間缺乏協(xié)作與溝通,統(tǒng)合管理同樣缺失,這使得教師教育的內(nèi)容難免存在交叉重復(fù)、片面狹隘,機(jī)構(gòu)的管理比較松散雜亂,因此難以保證教師教育的質(zhì)量。欲改變這一局面,英國(guó)本次改革提倡的加強(qiáng)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作,強(qiáng)調(diào)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整合管理對(duì)我們頗有啟示。
(二)嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn),高水平的領(lǐng)導(dǎo)組織
各地區(qū)并不是所有的教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有資格成為中心一員。本著對(duì)國(guó)家、對(duì)各地區(qū)教育負(fù)責(zé)的原則,中心在挑選成員機(jī)構(gòu)時(shí)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)把好人口關(guān),保障整個(gè)中心的質(zhì)量。目前,許多未進(jìn)入中心的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極提升自己的培訓(xùn)質(zhì)量,希望能夠早日成為中心成員機(jī)構(gòu),從而享受到成員機(jī)構(gòu)的“豐厚待遇”。
各中心的領(lǐng)導(dǎo)組織擔(dān)負(fù)起了本中心的管理規(guī)劃和教師培訓(xùn)的雙重使命,因此只有高水平的領(lǐng)導(dǎo)組織才能擔(dān)此重任。為此,英國(guó)在建立培訓(xùn)中心時(shí),為能夠挑選出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)組織制定了嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn),并且專門(mén)組織評(píng)審團(tuán)深入到九個(gè)地區(qū)進(jìn)行考察。通過(guò)對(duì)一些高等院校的教師培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)水平、組織能力、培訓(xùn)質(zhì)量等要素的綜合衡量,最終從大量的院校中挑選出佼佼者成為該地區(qū)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)組織。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)組織的帶領(lǐng)之下,中心才能獲得良好的發(fā)展,形成良好的規(guī)劃,以提高教師培訓(xùn)的整體質(zhì)量。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮Y選,對(duì)教師培養(yǎng)的負(fù)責(zé)態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)。
(三)不同地區(qū)不同特色,辦學(xué)更顯地域風(fēng)情
盡管培訓(xùn)中心是從國(guó)家層面予以建設(shè)的,但這并不要求每個(gè)中心都以相同的模式運(yùn)作。相反,各中心保持了各自的差異,形成多樣性的特質(zhì),使得中心顯現(xiàn)豐富狀態(tài);更為關(guān)鍵的是,各中心以地方教育需求為導(dǎo)向,辦學(xué)更顯地域風(fēng)情。
各中心從自身傳統(tǒng)、優(yōu)勢(shì)出發(fā),結(jié)合地方需求,以各種媒介為載體,開(kāi)發(fā)新的課程,創(chuàng)建不同的管理模式,打造新型培訓(xùn)模式,促進(jìn)了各自的培訓(xùn)效率。事實(shí)證明,這種多樣性的辦學(xué)方式使得每個(gè)中心擁有各自傲人的特點(diǎn),并且不同程度地提高了培訓(xùn)的質(zhì)量,提升了受訓(xùn)教師的專業(yè)發(fā)展水平,為當(dāng)?shù)剌斔土烁噙m應(yīng)本地需求的優(yōu)質(zhì)教師。
(四)運(yùn)用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),創(chuàng)建多種交流平臺(tái)
本次改革與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)之一便是各培訓(xùn)中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以第一時(shí)間了解其他機(jī)構(gòu)有效的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);及時(shí)將自己的經(jīng)驗(yàn)上傳公布于眾;培訓(xùn)中心則可借此建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù);領(lǐng)導(dǎo)組織可以最快的速度將各中心近期的任務(wù)、項(xiàng)目公布于網(wǎng)站,大大提高了管理的效率。
另一方面,培訓(xùn)中心建設(shè)的最大亮點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)合作,促使各類型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)互通有無(wú),交流經(jīng)驗(yàn),各中心還竭盡各自所能為合作尋求最恰當(dāng)?shù)闹扅c(diǎn):建立論壇,創(chuàng)辦期刊和舉辦會(huì)議,努力將各自成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)以比較正式的方式向其他機(jī)構(gòu)傳播推廣,促進(jìn)成員機(jī)構(gòu)互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,使教師朝著教育專業(yè)化方向發(fā)展。
改革開(kāi)放步伐推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與繁榮,帶動(dòng)了人們生活水平的提高,從而刺激了房產(chǎn)建筑建設(shè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,隨著人們對(duì)物質(zhì)生活水平要求的不斷提高,對(duì)于住房建筑質(zhì)量的要求也不斷提高,高質(zhì)量、高品位、高享受的現(xiàn)代化建筑成為人們追求的目標(biāo),要想打造這樣的建筑住房,就要加強(qiáng)從建筑工程施工建設(shè)抓起,加強(qiáng)對(duì)施工階段工程質(zhì)量的控制,強(qiáng)化施工管理,確保物盡其力、人盡其能,才能打造出高質(zhì)量的房屋建筑。
建筑工程施工施工管理中的問(wèn)題探究
很多的建筑施工企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到施工管理的重要性,放松了施工過(guò)程中的管理工作,導(dǎo)致施工中出現(xiàn)了很多問(wèn)題,具體體現(xiàn)在:
1. 施工事故頻繁發(fā)生。由于缺乏對(duì)施工管理工作的積極重視,導(dǎo)致在建筑施工過(guò)程中人力、物力等無(wú)頭緒、無(wú)秩序,安全救急設(shè)備配備不良、施工程序不科學(xué)、施工人員配備不當(dāng)?shù)鹊龋@些問(wèn)題頻繁地引發(fā)施工安全事故,人員損傷嚴(yán)重,工程進(jìn)度耽擱,工程工期受到影響,同時(shí)也加大了施工成本。
2. 施工材料與機(jī)械設(shè)備有待改進(jìn)。由于在材料與機(jī)械設(shè)備方面缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃管理,導(dǎo)致在實(shí)際施工過(guò)程中,材料質(zhì)量不合格、型號(hào)不符,施工需要的機(jī)械設(shè)備配備不齊全,機(jī)械設(shè)備之間無(wú)法合作施工,影響施工進(jìn)度,由于缺乏有力的監(jiān)管,導(dǎo)致施工企業(yè)為降低成本,不惜購(gòu)買低廉低質(zhì)材料,導(dǎo)致所建設(shè)的工程質(zhì)量不佳。
3. 工作人員技能有待提升。施工人員的技術(shù)素質(zhì)以及能力水平對(duì)于工程建設(shè)的進(jìn)度與質(zhì)量等具有重要意義,然而,從當(dāng)前來(lái)看,施工人員普遍缺乏施工管理經(jīng)驗(yàn)與管理能力,無(wú)法對(duì)施工工序以及工程建設(shè)做出一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃,造成施工建設(shè)無(wú)順序,技術(shù)應(yīng)用不合理,無(wú)法如期完工等。
建筑工程施工管理的有效策略分析
在建筑工程施工建設(shè)中,施工管理從始至終都應(yīng)該扮演關(guān)鍵角色,施工管理包含多方面的內(nèi)容,從控制成本、保證進(jìn)度、安全施工等等,任何一方面都需要正確的管理方式的制約,要參照工程建設(shè)的現(xiàn)實(shí)情況,全面地規(guī)劃,創(chuàng)造科學(xué)的施工管理方案,并調(diào)用多種方法和手段,實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建設(shè)的科學(xué)管理,確保建筑工程能夠如期、保質(zhì)保量地完工。做好建筑工程施工管理工作需要從以下方面入手:
1.強(qiáng)化質(zhì)量管理
質(zhì)量是生命,建筑工程施工必須將質(zhì)量管理放在首位。將質(zhì)量控制列入施工管理工作之首,管理者在整個(gè)工作過(guò)程中都要有質(zhì)量意識(shí),全面科學(xué)地分析整個(gè)施工過(guò)程中影響工程建設(shè)質(zhì)量的因素,并針對(duì)這些因素提出科學(xué)的解決方法。
例如:在施工材料管理這一環(huán)節(jié),從材料的采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)阶詈蟮膬?chǔ)存使用都要嚴(yán)加管理、嚴(yán)格制約,由專業(yè)的材料人員負(fù)責(zé)選材,確保其規(guī)格型號(hào)符合需要,并通過(guò)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)的方式來(lái)驗(yàn)證材料的質(zhì)量,周密地確保材料質(zhì)量。
在施工機(jī)械設(shè)備工作這一環(huán)節(jié),必須科學(xué)制定其工作時(shí)間,同時(shí)要配備專門(mén)的機(jī)械維修人員,對(duì)機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行及時(shí)的維護(hù),使機(jī)械設(shè)備的作用切實(shí)發(fā)揮出來(lái),確保工程建設(shè)質(zhì)量。這其中必須加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng),培養(yǎng)他們的質(zhì)量控制意識(shí),積極參與施工管理工作,為施工中遇到的問(wèn)題積極建言獻(xiàn)策,為維護(hù)工程建設(shè)質(zhì)量不斷貢獻(xiàn)力量。
2.嚴(yán)抓安全施工管理
安全第一是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的思想主題,建筑工程施工也是一樣,在施工管理中必須將安全放在第一位,因?yàn)榘踩珕?wèn)題關(guān)系到人們的切身利益,也關(guān)系到社會(huì)影響力的問(wèn)題。施工管理工作者要強(qiáng)化自身的安全意識(shí),主動(dòng)學(xué)習(xí)建筑安全施工方面的知識(shí),并加強(qiáng)實(shí)際的監(jiān)督與引導(dǎo),可以通過(guò)創(chuàng)建安全管理小組,每組選出一名組長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)一個(gè)施工項(xiàng)目的施工安全,特別是一些關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要重點(diǎn)加強(qiáng)安全管理,全面確保建筑工程施工的安全性。
3.完善成本控制管理
建筑工程施工的最終目的不僅僅是建造成一個(gè)高質(zhì)量的建筑,商家的經(jīng)濟(jì)利益也十分重要,因此,必須加強(qiáng)建筑施工的成本管理,從成本中要效益。
工程管理者要從工程材料、施工周期、人力成本等多方面綜合衡量,事先做好成本預(yù)算工作,將成本控制納入質(zhì)量管理之中,也就是在確保工程質(zhì)量的前提下控制成本,減少材料資源或人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象,一步一個(gè)腳印地開(kāi)展施工,防止出現(xiàn)由于施工變更而導(dǎo)致的成本增多的現(xiàn)象,加強(qiáng)對(duì)竣工驗(yàn)收時(shí)期的成本管理,全面確保工程建設(shè)整個(gè)過(guò)程的成本控制。
4.加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理
要努力提高施工人員的衣食住行水平,為他們提供更加舒適的起居環(huán)境,以此調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,并針對(duì)施工進(jìn)展?fàn)顩r展開(kāi)對(duì)施工人員的技能培訓(xùn),提高他們的施工技術(shù)水平,打造出高質(zhì)量的工程。
總結(jié)
在今天上午的大會(huì)上,我們聆聽(tīng)了徐祖遠(yuǎn)副部長(zhǎng)的重要講話。作為以航海教育為根本、以培養(yǎng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)船員為己任的高等學(xué)校,我們深受鼓舞,備感責(zé)任重大。借此機(jī)會(huì),我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下上海海事大學(xué)對(duì)船員教育培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和理解、探索與實(shí)踐、思考與展望。
一、上海海事大學(xué)對(duì)船員教育培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和理解
到2020年,我國(guó)將成為世界上影響力最大的國(guó)家之一,表現(xiàn)在海洋運(yùn)輸上,就是要建成具有較強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的大型化、專業(yè)化、現(xiàn)代化船隊(duì),運(yùn)力總規(guī)模位居世界前列,使我國(guó)從航運(yùn)大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)楹竭\(yùn)強(qiáng)國(guó)。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),最重要的是擁有一支高素質(zhì)的船員隊(duì)伍,使我國(guó)首先從船員大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)榇瑔T強(qiáng)國(guó)。
上海海事大學(xué)船員教育培訓(xùn)實(shí)踐的基本策略是:深入認(rèn)識(shí)全球及我國(guó)航運(yùn)業(yè)宏觀現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),充分理解船員教育培訓(xùn)對(duì)國(guó)際航運(yùn)發(fā)展的作用,科學(xué)把握海事安全管理的發(fā)展方向,秉持高質(zhì)量、全球化、面向未來(lái)的發(fā)展理念,科學(xué)規(guī)劃,加大投入,持續(xù)改進(jìn)學(xué)校的船員教育培訓(xùn)工作。
聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議的《2011年貿(mào)易和發(fā)展報(bào)告》表明:2011年全球GDP增長(zhǎng)率為3.1%,超過(guò)1994—2004年的平均值(2.9%),僅低于2007年(4.0%)和2009年(3.9%),世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)趨勢(shì)。2010年全球海運(yùn)貨物運(yùn)量繼續(xù)增長(zhǎng),達(dá)到84.08億t,為1970年以來(lái)的最高值;截至2011年1月,世界油船和散貨船總運(yùn)力分別為4.75億載重噸和5.32億載重噸,同比分別增長(zhǎng)5.5%和16.5%,集裝箱船總運(yùn)力同比增長(zhǎng)8.7%,雜貨船總運(yùn)力相對(duì)穩(wěn)定。我們有理由相信,世界經(jīng)濟(jì)和國(guó)際航運(yùn)必將持續(xù)發(fā)展,并將繼續(xù)為船員教育培訓(xùn)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和條件。
上海海事大學(xué)深切理解船員在整個(gè)航運(yùn)業(yè)中舉足輕重的地位:船員專業(yè)人才是船舶日常運(yùn)營(yíng)和操作的支持和保障,是海上安全保障和防污染水平的最終控制者,是整個(gè)航運(yùn)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)人才,是國(guó)家海事綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要載體,是鍛造國(guó)家航運(yùn)軟實(shí)力及完善航運(yùn)軟環(huán)境的關(guān)鍵。船員外派輸出既能推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)就業(yè),緩解勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)矛盾,改善民生,又能帶動(dòng)國(guó)內(nèi)相關(guān)的船員教育培訓(xùn)體系、海事管理服務(wù)行業(yè)和外派輸出服務(wù)行業(yè)發(fā)展,還能促進(jìn)國(guó)際文化交流。從這個(gè)意義上講,船員教育培訓(xùn)對(duì)國(guó)際航運(yùn)業(yè)發(fā)展具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用。國(guó)際海事組織在其2010—2015年發(fā)展戰(zhàn)略中充分表達(dá)了對(duì)船員在航運(yùn)業(yè)中地位和作用的重視:國(guó)際海事組織確定的九大發(fā)展趨勢(shì)和外部挑戰(zhàn)之一就是更加重視人為因素對(duì)更安全、更保安和更環(huán)境友好的航運(yùn)業(yè)的貢獻(xiàn),要求繼續(xù)改進(jìn)旨在提高海事人員素質(zhì)的措施。
作為航運(yùn)業(yè)真正的一線實(shí)踐者及航運(yùn)安全各環(huán)節(jié)中最重要的人的因素,船員的技術(shù)資格要求首先由國(guó)際公約確定。《船員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際公約》是對(duì)船員技術(shù)素質(zhì)和值班行為實(shí)施有效控制的國(guó)際公約。在港口國(guó)監(jiān)督、船旗國(guó)監(jiān)督以及其他相關(guān)審核監(jiān)督制度的保證下,《海事勞工公約》和《船員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際公約2010年修正案》的履行必將進(jìn)一步提高國(guó)際海事安全的整體水平,促進(jìn)世界航海教育體系發(fā)展及國(guó)際船員服務(wù)行業(yè)能力提升。在上述國(guó)際海事發(fā)展的宏觀背景下,2010年以來(lái)我國(guó)交通運(yùn)輸部、海事局為《船員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際公約2010年修正案》履約所作的努力必將更好地整合我國(guó)各類船員培養(yǎng)、使用和管理資源,促進(jìn)高質(zhì)量船員隊(duì)伍形成,推動(dòng)船員行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
其次,船員的技術(shù)資格要求由海事科技發(fā)展水平?jīng)Q定。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得航海科學(xué)技術(shù)日新月異,船舶大型化、專業(yè)化、高速化、智能化、低碳環(huán)保化等已經(jīng)成為21世紀(jì)航海科技的主要發(fā)展方向。一方面,船舶科技含量和附加價(jià)值不斷提高,國(guó)際上對(duì)航運(yùn)安全和海洋環(huán)境保護(hù)的要求也越來(lái)越高;另一方面,船舶配員越來(lái)越少。這就要求新時(shí)代的船員必須具備高度的敬業(yè)精神,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),熟練的航海技能,較高的環(huán)保、安全和保安意識(shí),以及健康的身體素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)實(shí)踐,學(xué)校充分認(rèn)識(shí)到,高質(zhì)量的船員教育培訓(xùn)是學(xué)校存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),也是學(xué)校取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。基于上述各種認(rèn)識(shí)和理解,學(xué)校認(rèn)為,培養(yǎng)高素質(zhì)船員需要復(fù)合化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、國(guó)際化、職業(yè)化航海教育培訓(xùn)體系的支持,這也是船員教育培訓(xùn)體系面臨的新挑戰(zhàn)。
二、上海海事大學(xué)對(duì)船員教育培訓(xùn)的探索與實(shí)踐
(一)堅(jiān)持特色辦學(xué)和高質(zhì)量辦學(xué)
(一)“做大做強(qiáng)”并不否定和限制中小所發(fā)展
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)在2007年了《關(guān)于推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)的意見(jiàn)》,全面啟動(dòng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)做大做強(qiáng)的發(fā)展戰(zhàn)略。在中注協(xié)和地方注協(xié)推動(dòng)下,不少會(huì)計(jì)師事務(wù)所聯(lián)合合并擴(kuò)大規(guī)模。在我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)需求多樣化、中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展和參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等客觀環(huán)境下,推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)是客觀現(xiàn)實(shí)需要。國(guó)內(nèi)作為中介服務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所,“大事務(wù)所太小”(周紅,2002)已成為共識(shí)。對(duì)于大型上市公司、商業(yè)銀行審計(jì)以及咨詢服務(wù),企業(yè)海外上市、并購(gòu)等配套服務(wù),需要的是高質(zhì)量的服務(wù),國(guó)內(nèi)所很難與“四大”相競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)沒(méi)有形成與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的品牌所。因此,推動(dòng)事務(wù)所做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略是合理的。但也應(yīng)該看到,國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所絕大多數(shù)為中小所,“做大做強(qiáng)”也只能是極少數(shù),并且服務(wù)的客戶對(duì)象也是大型企業(yè)集團(tuán)。而我國(guó)企業(yè)的主體絕大多數(shù)是中小企業(yè),因而,“做大做強(qiáng)”并不能否定和限制中小所發(fā)展。相反,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,廣大中小所尤需發(fā)展,不求“做大”,但需“做強(qiáng)”。
(二)會(huì)計(jì)服務(wù)社會(huì)化趨勢(shì)客觀需要中小所提供會(huì)計(jì)服務(wù)
現(xiàn)代會(huì)計(jì)服務(wù)不僅包括傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)與審計(jì)服務(wù),還包括合并審計(jì)、破產(chǎn)服務(wù)、稅務(wù)咨詢、管理咨詢、投資咨詢、個(gè)人理財(cái)?shù)龋▌⒚鬏x、薛清梅,2001)。可以把會(huì)計(jì)服務(wù)分為兩類,一類是傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)和審計(jì)業(yè)務(wù),一類是管理咨詢等非審計(jì)業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,非審計(jì)業(yè)務(wù)空間越來(lái)越大。大型企業(yè)管理較科學(xué),擁有自己較專業(yè)的會(huì)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)和專業(yè)財(cái)務(wù)人員。而且,這些高端企業(yè)管理咨詢和國(guó)際化市場(chǎng)過(guò)程中的財(cái)務(wù)問(wèn)題往往由“四大”所壟斷。占據(jù)我國(guó)企業(yè)主體的廣大中小企業(yè),會(huì)計(jì)服務(wù)水平較低,并且隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,業(yè)務(wù)種類也不斷增多且復(fù)雜,除需要傳統(tǒng)會(huì)計(jì)服務(wù)外,對(duì)非傳統(tǒng)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù),如經(jīng)營(yíng)診斷、管理咨詢、理財(cái)、納稅服務(wù)乃至信息服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的需求越來(lái)越大。因而,隨著中小企業(yè)的發(fā)展,會(huì)計(jì)服務(wù)的社會(huì)化是必然趨勢(shì)。會(huì)計(jì)服務(wù)的供給方主要是依照國(guó)家法律為委托方提供會(huì)計(jì)服務(wù)并收取一定傭金的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。外資所和國(guó)內(nèi)較大的會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)主要集中在國(guó)內(nèi)大型企業(yè)和上市公司,無(wú)暇顧及中小企業(yè)的需要。因而,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)社會(huì)化的主力軍應(yīng)該是中小型事務(wù)所。有學(xué)者認(rèn)為,中國(guó)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的社會(huì)化程度還相當(dāng)?shù)停h(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的需要(周紅,2002)。并且目前會(huì)計(jì)行業(yè)的收入主要還只是審計(jì)收入,審計(jì)業(yè)務(wù)在內(nèi)地事務(wù)所的業(yè)務(wù)構(gòu)成中,占到80%左右的比例(潘榮卿,2006)。因此,會(huì)計(jì)服務(wù)社會(huì)化趨勢(shì)客觀需要中小所提供會(huì)計(jì)服務(wù),并且需提供大量非傳統(tǒng)的非審計(jì)業(yè)務(wù)。
(三)中小所自身“做強(qiáng)”需拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)
從“四大”發(fā)展歷程看,無(wú)一不經(jīng)歷了從傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)型全方位專業(yè)服務(wù),非審計(jì)業(yè)務(wù)一度成為主要收入來(lái)源。而安然事件的發(fā)生迫使審計(jì)業(yè)務(wù)與非審計(jì)業(yè)務(wù)的剝離。鑒于我國(guó)會(huì)計(jì)師行業(yè)現(xiàn)狀,大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)審計(jì)業(yè)務(wù)與非審計(jì)業(yè)務(wù)不應(yīng)剝離,并且還要鼓勵(lì)事務(wù)所開(kāi)展非審計(jì)業(yè)務(wù)。但很多學(xué)者認(rèn)為我國(guó)規(guī)模較大的事務(wù)所因?yàn)榫哂腥瞬拧①Y金、研究等方面優(yōu)勢(shì),可以依托規(guī)模優(yōu)勢(shì)較好地拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)。筆者認(rèn)為,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境和會(huì)計(jì)服務(wù)社會(huì)化趨勢(shì)等因素下,中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所尤需抓住機(jī)遇,轉(zhuǎn)換思路,大力拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)。首先,在推動(dòng)事務(wù)所“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略下,可以預(yù)見(jiàn),中小所會(huì)受到大所越來(lái)越大的擠壓,中小所也無(wú)力與大所和外資所相抗衡,中小所數(shù)目眾多,又多集中于傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)和驗(yàn)資業(yè)務(wù),同行競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈,在這種環(huán)境下。中小所業(yè)務(wù)發(fā)展日益艱難。中小所為了生存發(fā)展,需轉(zhuǎn)換思路,拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)。其次,會(huì)計(jì)服務(wù)社會(huì)化的趨勢(shì)客觀上需求中小所提供多樣化、個(gè)性化的會(huì)計(jì)服務(wù)。我國(guó)中小企業(yè)眾多,服務(wù)需求多而不一,單筆業(yè)務(wù)量小,收費(fèi)也不高,大所和外資所會(huì)將業(yè)務(wù)集中在大型企業(yè)和上市公司的服務(wù),無(wú)暇顧及中小企業(yè)的需要。不是不存在非審計(jì)服務(wù)市場(chǎng),而是缺少適合需要的多元化、個(gè)性化的會(huì)計(jì)服務(wù)提供者。中小所需抓住這種機(jī)遇,主動(dòng)分析需求。大力拓展非審計(jì)服務(wù)。
二、中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)的問(wèn)題
(一)缺乏拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)的勇氣
許多中小所雖已意識(shí)到非審計(jì)業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間,但由于擔(dān)心對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)的影響,對(duì)非審計(jì)業(yè)務(wù)的投入不夠。業(yè)務(wù)上仍是傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)和驗(yàn)資業(yè)務(wù),對(duì)非審計(jì)業(yè)務(wù)的關(guān)注和研究不夠,也就不能了解非審計(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求,失去很多發(fā)展機(jī)遇。而已開(kāi)展非審計(jì)業(yè)務(wù)的事務(wù)所,仍將非審計(jì)業(yè)務(wù)作為審計(jì)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,沒(méi)能給予足夠的重視,因而對(duì)非審計(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展定位不清,限制了非審計(jì)業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展。
(二)人才缺乏,不能提供個(gè)性化會(huì)計(jì)服務(wù)
會(huì)計(jì)師事務(wù)所最為強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)勝任能力。非審計(jì)服務(wù)涉及知識(shí)面廣,最為重要的是要有能提供高質(zhì)量服務(wù)的人才,不僅要知識(shí)領(lǐng)域?qū)挘倚枰休^強(qiáng)的溝通表達(dá)能力等綜合素質(zhì)。中小所不僅注冊(cè)會(huì)計(jì)師人員少,而且人員知識(shí)結(jié)構(gòu)大多以財(cái)會(huì)為主。同時(shí),國(guó)際“四大”以及國(guó)內(nèi)大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)于優(yōu)秀的專業(yè)人才更具有吸引力。中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨著招優(yōu)秀人才難、留優(yōu)秀人才難的境地。中小所開(kāi)展非審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí),有時(shí)因?qū)徲?jì)業(yè)務(wù)占用了人力資源,無(wú)暇顧及或快捷地提供服務(wù)而引來(lái)客戶的不滿,導(dǎo)致逐漸失去市場(chǎng)。有些事務(wù)所雖有機(jī)會(huì)承接業(yè)務(wù)卻因缺乏懂得熟練技術(shù)的人員而不敢承接,人才的缺乏直接限制中小所非審計(jì)服務(wù)的拓展。此外,中小所注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)較少,且知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,對(duì)非審計(jì)業(yè)務(wù)而言人才結(jié)構(gòu)不太合理。人才的缺乏讓一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所沒(méi)有能力拓展非審計(jì)業(yè)務(wù),而開(kāi)展的一些非審計(jì)業(yè)務(wù)多是記賬、稅務(wù)等,缺乏個(gè)性化。對(duì)眾多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中需要的多樣化、個(gè)性化服務(wù)也沒(méi)能給予較多的研究關(guān)注,沒(méi)能提供高質(zhì)量的個(gè)性化會(huì)計(jì)服務(wù)。
(三)非審計(jì)業(yè)務(wù)零散而沒(méi)形成品牌
已開(kāi)展非審計(jì)業(yè)務(wù)的中小事務(wù)所,也有一些將非審計(jì)業(yè)務(wù)作為重要或主要的業(yè)務(wù),并開(kāi)展記賬等業(yè)務(wù)外的管理咨詢工作,但很零散而沒(méi)有特色,即便在所在的地區(qū)市場(chǎng)內(nèi),對(duì)某一業(yè)務(wù),也沒(méi)有形成品牌。盡管中小所不能做到像“四大”那樣廣為認(rèn)可的品牌,但也要形成自己某些獨(dú)特的業(yè)務(wù)。強(qiáng)勢(shì)的品牌不僅使事務(wù)所發(fā)展成為受人尊敬的卓越專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),也會(huì)帶來(lái)高額的溢價(jià)收入。
(四)業(yè)務(wù)拓展技巧上缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
由于審計(jì)服務(wù)獨(dú)立性的剛性要求,會(huì)計(jì)師事務(wù)所在廣告、業(yè)務(wù)招攬和宣傳上有著一系列限制。如《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定,會(huì)計(jì)師事務(wù)所不得利用新聞媒介對(duì)其能力進(jìn)行廣告宣傳等。另外,審計(jì)業(yè)務(wù)提供的產(chǎn)品具有行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定,即同質(zhì)性,事務(wù)所很難對(duì)此類產(chǎn)品形成特色(李華,2006)。因此,中小所在非審計(jì)業(yè)務(wù)的拓展上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面沒(méi)能有足夠重視,不去嘗試和應(yīng)用一些靈活的營(yíng)銷手段。而非審計(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍又很廣,一些事務(wù)所提供的業(yè)務(wù)客戶往往不了解,但這些業(yè)務(wù)可能恰恰是客戶所需,從而限制了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)策
(一)充分認(rèn)識(shí)非審計(jì)業(yè)務(wù)重要性
在整個(gè)行業(yè)推動(dòng)“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略下,中小所勢(shì)必會(huì)受到大所的擠壓,且提供同質(zhì)類服務(wù)的中小所數(shù)目眾多,中小所要大力拓展業(yè)務(wù)空間,給予非審計(jì)業(yè)務(wù)足夠的重視。中小所合伙人尤需深入關(guān)注研究非審計(jì)服務(wù)市場(chǎng),根據(jù)自身特點(diǎn)做出規(guī)劃,不能僅僅滿足于現(xiàn)狀。
(二)多階段、分步驟、有計(jì)劃地拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)
鑒于中小所規(guī)模小、資金人力有限、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足等,拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí),宜從自身內(nèi)部做起,多階段、分步驟、有計(jì)劃地拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)。
一是非審計(jì)服務(wù)開(kāi)始階段。中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所開(kāi)拓非審計(jì)服務(wù)初始階段,決策層即合伙人要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略。該階段著重解決和需要注意的問(wèn)題包括:(1)戰(zhàn)略的選擇。中小所需根據(jù)現(xiàn)有的人力資源,事務(wù)所業(yè)務(wù)的特色和專長(zhǎng),選擇能夠勝任的業(yè)務(wù)。目標(biāo)客戶選擇與自己有長(zhǎng)期合作關(guān)系的審計(jì)客戶。事務(wù)所對(duì)這些企業(yè)的基本情況,管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題有相當(dāng)?shù)牧私猓瑢?duì)其渴望得到會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供什么樣的幫助而且也是事務(wù)所能夠幫助的有充分把握。并且在曾經(jīng)有過(guò)業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,溝通也比較順暢。事務(wù)所人員要主動(dòng)出擊,在對(duì)客戶審計(jì)的同時(shí)不僅滿足于審計(jì)業(yè)務(wù),而且同時(shí)可以積極營(yíng)銷審計(jì)的附加服務(wù),給企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)拓展的機(jī)會(huì)。要站在為客戶著想、方便客戶、能夠提高客戶經(jīng)濟(jì)效益的角度,與客戶共同成長(zhǎng)。(2)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)。開(kāi)始階段資金有限,仍以事務(wù)所現(xiàn)有的員工為主來(lái)從事其他業(yè)務(wù)。事務(wù)所不必專門(mén)建立其他部門(mén)機(jī)構(gòu),充分利用好現(xiàn)有的資源。雖然不用專門(mén)成立相應(yīng)部門(mén),但作為事務(wù)所整體,應(yīng)成立一個(gè)應(yīng)對(duì)多樣化服務(wù)的小組,負(fù)責(zé)好統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。要加強(qiáng)現(xiàn)有員工的內(nèi)部培訓(xùn)工作,著重拓寬其知識(shí)面,不僅加強(qiáng)具體審計(jì)技巧的培養(yǎng)學(xué)習(xí),也要加強(qiáng)管理、溝通協(xié)調(diào)、法務(wù)等綜合知識(shí)的學(xué)習(xí),提高其綜合能力。抽調(diào)那些有特長(zhǎng)的、有經(jīng)驗(yàn)的多面手組建特色項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,現(xiàn)有員工既要從事審計(jì)業(yè)務(wù),又要從事一些其他服務(wù),事務(wù)所要做好相關(guān)的利益分配。(3)處理好審計(jì)業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)的關(guān)系。剛開(kāi)始拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)階段,傳統(tǒng)的審計(jì)業(yè)務(wù)仍是事務(wù)所收入的主要來(lái)源。此時(shí),審計(jì)業(yè)務(wù)還是事務(wù)所的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。從事其他業(yè)務(wù)的人員也是現(xiàn)有從事審計(jì)業(yè)務(wù)的人員,因而,事務(wù)所必須統(tǒng)籌規(guī)劃,合理安排好時(shí)間和資源。
二是非審計(jì)服務(wù)較成熟階段。經(jīng)過(guò)了開(kāi)始階段的穩(wěn)步發(fā)展,事務(wù)所其他業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展,有了一定的資金積累和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)積累。開(kāi)展到這一階段,事務(wù)所尤其要注重品牌的建立、因擴(kuò)張而帶來(lái)的部門(mén)管理建設(shè)、優(yōu)秀人才的引進(jìn)、信息系統(tǒng)的建設(shè)完善等問(wèn)題,相應(yīng)的戰(zhàn)略也要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)調(diào)整。(1)品牌的建立。多樣化服務(wù)經(jīng)過(guò)了開(kāi)始階段達(dá)到較為成熟階段,最為緊要的是把已經(jīng)開(kāi)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域做成特色,建立自己的品牌,提高聲譽(yù)。中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所從整體上無(wú)法與大所相抗衡,因而要采取局部?jī)?yōu)勢(shì)的策略,構(gòu)建自己的特色優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),保持并不斷提高自己在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。要在客戶心目中樹(shù)立這樣一個(gè)印象,當(dāng)需要某項(xiàng)服務(wù)時(shí),很容易想到某某會(huì)計(jì)師事務(wù)所,即樹(shù)立行業(yè)口碑。(2)戰(zhàn)略的調(diào)整。根據(jù)客觀環(huán)境和自身的變化,初期的戰(zhàn)略做相應(yīng)的調(diào)整。因資金和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的積累,行業(yè)口碑的形成帶動(dòng)業(yè)務(wù)量的增加,把已有的特色業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),搶占更多的市場(chǎng)份額。客戶的對(duì)象也不再局限于老客戶,在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上,積極開(kāi)拓新的客戶,可憑借已有的聲譽(yù)向企業(yè)外的私人領(lǐng)域發(fā)展。多樣化服務(wù)的品種也可走適度擴(kuò)張的策略,在構(gòu)建了已有自己特色的業(yè)務(wù)后,嘗試從事能比較勝任的適應(yīng)新需求的新業(yè)務(wù)。中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所完全可以依據(jù)自身的靈活性把資源和精力重點(diǎn)從審計(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他多樣化服務(wù)上。(3)人才的引進(jìn)。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,規(guī)模的擴(kuò)大,必然要有相應(yīng)的人才引進(jìn)。在留住繼續(xù)培養(yǎng)原有人才的基礎(chǔ)上,要根據(jù)發(fā)展的業(yè)務(wù)引進(jìn)所需的高素質(zhì)人才。努力建設(shè)事務(wù)所文化,完善獎(jiǎng)懲機(jī)制,營(yíng)造高效、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。(4)部門(mén)的建設(shè)。達(dá)到較成熟階段,事務(wù)所應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性組建相應(yīng)的管理部門(mén),人員的調(diào)整分配,組織機(jī)構(gòu)的變革,以便更好地開(kāi)展多樣化服務(wù)。(5)信息系統(tǒng)的完善。信息系統(tǒng)的完善不僅有利于資源在全所內(nèi)共享,也有利于事務(wù)所與外界的溝通,也是事務(wù)所一條重要的營(yíng)銷渠道。客戶的信息資料是開(kāi)展多樣化服務(wù)的決策依據(jù),事務(wù)所已有的成功業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)積累是事務(wù)所寶貴財(cái)富。因而,事務(wù)所要高度重視并著力探索客戶信息資源的深度開(kāi)發(fā)和運(yùn)用,增強(qiáng)信息儲(chǔ)存和加工能力,著力拓展“信息庫(kù)”職能。(三)細(xì)分會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng),提供個(gè)性化服務(wù)
規(guī)模相對(duì)較大的事務(wù)所具有人才、資金、成本、信息、客戶、培訓(xùn)、研究等方面的規(guī)模優(yōu)勢(shì),尤其是財(cái)會(huì)、金融、法律、工程、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等各類專業(yè)人才匯聚一堂,有能力涉足專業(yè)研究領(lǐng)域和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),因而可以依托規(guī)模優(yōu)勢(shì)開(kāi)展非審計(jì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)。而對(duì)于中小事務(wù)所,人才、資金、成本、信息、客戶、培訓(xùn)、研究等方面處于劣勢(shì)。但中小所的人員對(duì)于會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)很扎實(shí),中小所完全可以在會(huì)計(jì)服務(wù)特別是對(duì)中小企業(yè)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理上的問(wèn)題細(xì)分這一市場(chǎng),避開(kāi)其他方面的欠缺,做強(qiáng)做細(xì)這一市場(chǎng),提供中小企業(yè)個(gè)性化的會(huì)計(jì)服務(wù),并且這一市場(chǎng)有著廣大的市場(chǎng)需求,有以下的非審計(jì)服務(wù):(1)設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)制度,包括企業(yè)會(huì)計(jì)科目設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)賬簿體系和會(huì)計(jì)核算程序設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)工作崗位設(shè)置和會(huì)計(jì)人員配備、內(nèi)部控制制度和內(nèi)部審計(jì)制度設(shè)計(jì)、實(shí)用會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)等。(2)向企業(yè)提供會(huì)計(jì)咨詢和稅務(wù)咨詢。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)范圍的變化以及企業(yè)所處國(guó)家或地區(qū)的會(huì)計(jì)和稅收有關(guān)法規(guī)變化而產(chǎn)生的新的會(huì)計(jì)、稅務(wù)問(wèn)題,其自身的會(huì)計(jì)人員和管理人員往往束手無(wú)策,因此需要求助于專業(yè)的會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。(3)幫助企業(yè)建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體系,包括企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算和執(zhí)行計(jì)劃、產(chǎn)供銷過(guò)程中的財(cái)務(wù)指標(biāo)考核體系、成本控制體系、資金管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系等。(4)為企業(yè)制定融資策略,其內(nèi)容包括企業(yè)融資規(guī)模、融資時(shí)間、融資方式、融資成本和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。(5)幫助企業(yè)制定對(duì)外投資策略,其內(nèi)容包括投資方向、投資規(guī)模、投資的資金預(yù)算、可行性分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及投資組合。(6)為企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃,其內(nèi)容包括:企業(yè)籌集過(guò)程中的稅收籌劃、企業(yè)投資過(guò)程中的稅收籌劃和企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的稅收籌劃。(7)為個(gè)人提供理財(cái)方案,包括對(duì)個(gè)人日常收支情況的評(píng)價(jià)和合理的收支預(yù)算、個(gè)人投資組合和風(fēng)險(xiǎn)控制方案。此外,還有為企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估和項(xiàng)目評(píng)估、擬訂經(jīng)濟(jì)合同、破產(chǎn)清算等。這些業(yè)務(wù)都與注冊(cè)會(huì)計(jì)師熟悉的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)知識(shí)相關(guān),中小所完全有能力提供這方面的高質(zhì)量服務(wù),需大力開(kāi)拓這些個(gè)性化的會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)。
(四)突出品牌,形成特色
針對(duì)中小所非審計(jì)業(yè)務(wù)零散的特點(diǎn),中小所尤需注重品牌建設(shè),形成特色的非審計(jì)業(yè)務(wù)。拓展非審計(jì)業(yè)務(wù)的開(kāi)始階段,不可能建立和形成品牌,品牌的建立需要一個(gè)過(guò)程。當(dāng)非審計(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)展得比較成熟時(shí),不能再一般化和沒(méi)有特色。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)必然是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌意味著特色差異、高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。根據(jù)中小所自身資源特點(diǎn),形成特色差異,一是要把客戶群定位于本地中小企業(yè),以熟悉本地商業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)維持客戶。二是要形成差別化的服務(wù),樹(shù)立在某一或某些業(yè)務(wù)上的獨(dú)特形象,使自己的業(yè)務(wù)不同于其他同類業(yè)務(wù)。這些不同差別的服務(wù)滿足消費(fèi)者的不同偏好,就可以取得客戶的信任,在一部分消費(fèi)者中形成壟斷地位,獲得行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是可以考慮走行業(yè)專門(mén)化道路。對(duì)于非審計(jì)業(yè)務(wù),中小所同樣也可考慮對(duì)某種或少數(shù)幾種行業(yè)提供專門(mén)的非審計(jì)服務(wù),通過(guò)集中精力致力于發(fā)展某一個(gè)或幾個(gè)行業(yè),事務(wù)所可以積累大量與行業(yè)緊密相關(guān)的特殊知識(shí),提供高質(zhì)量的特殊化服務(wù),使事務(wù)所的營(yíng)銷策略更具針對(duì)性、更富有成效,進(jìn)而提升事務(wù)所品牌聲譽(yù)。另外需要注意的是,即使中小所能提供某一領(lǐng)域差別化服務(wù),但卻不是高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù),同樣不能形成品牌。非審計(jì)業(yè)務(wù)是客戶自身主動(dòng)需要的服務(wù),需要的是高質(zhì)量的切實(shí)有效的服務(wù),能幫助其解決經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題。同時(shí),質(zhì)量是品牌經(jīng)營(yíng)的前提和基礎(chǔ),是品牌發(fā)展的保障。所以,中小所拓展的非審計(jì)業(yè)務(wù)必須是自己能勝任把握的,從而保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量。
(五)增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
雖然因?yàn)閷徲?jì)服務(wù)獨(dú)立性的剛性要求,會(huì)計(jì)師事務(wù)所在廣告、業(yè)務(wù)招攬和宣傳上有著一系列限制,但中小所需變被動(dòng)為主動(dòng),靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷手段。由于審計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的法定業(yè)務(wù),非注冊(cè)會(huì)計(jì)師不得承擔(dān),因此每個(gè)事務(wù)所都有一些固定的審計(jì)客戶,審計(jì)業(yè)務(wù)為拓展非審計(jì)服務(wù)積累了客戶源。并且,風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)使注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)審計(jì)業(yè)務(wù)了解并掌握了客戶大量的內(nèi)部控制、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的信息,這為注冊(cè)會(huì)計(jì)師開(kāi)展諸如管理咨詢服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。中小所在開(kāi)展審計(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程中,可深化服務(wù),提高質(zhì)量,深入了解客戶在咨詢服務(wù)方面的需求,并與之進(jìn)行廣泛的交流,推介咨詢服務(wù)品種,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。當(dāng)然,中小所還可以通過(guò)開(kāi)展研討會(huì)、在報(bào)刊雜志上發(fā)表研究成果等方式讓社會(huì)公眾了解其提供非審計(jì)業(yè)務(wù)的種類和能力,擴(kuò)大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的影響,吸引潛在客戶。另外,隨著與國(guó)際慣例接軌,許多咨詢領(lǐng)域的業(yè)務(wù)廣泛通過(guò)招標(biāo)方式進(jìn)行運(yùn)作。中小所還可以根據(jù)自身專業(yè)水平與業(yè)務(wù)能力,積極主動(dòng)地通過(guò)投標(biāo)挺進(jìn)咨詢領(lǐng)域,爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)。
關(guān)鍵詞:建筑工程管理現(xiàn)狀新策略分析
中圖分類號(hào):TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1引言
建筑工程行業(yè)的發(fā)展,讓建筑行業(yè)的工程管理也變得越來(lái)越重要,這種管理層面涉及到工程管理體制的完善,工程理念的更新,工程管理方法是否跟得上時(shí)代腳步,建筑工程的相關(guān)人員的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)是否合格這些細(xì)節(jié)方面,只有在這些方面上做到完善的建筑管理,現(xiàn)今的建筑管理才能使符合建筑標(biāo)準(zhǔn)的,但是由于我國(guó)在建筑管理方面的研究還不夠深入,導(dǎo)致現(xiàn)今建筑管理的局面不太樂(lè)觀,這些缺陷也影響的建筑施工的質(zhì)量,下面就通過(guò)現(xiàn)今的建筑管理上一些現(xiàn)狀分析,向讀者介紹現(xiàn)今的建筑管理體制的不足。
2建筑管理現(xiàn)狀
2.1缺乏完善的管理體制
要想保證建筑工程能夠按時(shí)高質(zhì)量的完成,管理體制起著很關(guān)鍵的作用,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)及時(shí)意識(shí)到管理體制的重要性,同時(shí)設(shè)立專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目的高效運(yùn)作產(chǎn)生發(fā)揮作用。但是在我國(guó)先進(jìn)的企業(yè)中,對(duì)企業(yè)管理重視還不夠,為了減少成本支出,將企業(yè)管理視為多余成本,盡可能減少管理人員,更甚者,有的企業(yè)在施工過(guò)程中就沒(méi)有設(shè)立相關(guān)的管理部門(mén),企業(yè)內(nèi)也沒(méi)有相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu),這種不合理的施工制度造成了施工過(guò)程的混亂同時(shí),施工效率也不能得到保證。
2.2缺乏新的管理概念
在日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì),企業(yè)在找尋機(jī)遇的同時(shí)也更面臨這更大競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),這種高壓力的挑戰(zhàn)讓一些只顧眼前發(fā)展利益的企業(yè)還抱著重技術(shù),輕管理的傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)行方式,企業(yè)中的資金配置不平衡,在技術(shù)研發(fā)和技術(shù)人員招聘上花費(fèi)了大量資金,但是對(duì)管理管理機(jī)構(gòu)的假設(shè)和管理人員的召集卻興趣缺缺,這樣就的管理理念也極大限制了企業(yè)中管理工作的開(kāi)展。
2.3缺乏正確的工程管理方法
在工程管理中,領(lǐng)導(dǎo)者不能做到根據(jù)不同的建筑特點(diǎn)做到實(shí)地考察,只是一味根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)制定進(jìn)度計(jì)劃,但是在實(shí)際施工中,實(shí)際進(jìn)度卻不能和計(jì)劃相吻合,給施工計(jì)劃帶來(lái)麻煩。同時(shí)對(duì)于進(jìn)度計(jì)劃的制定表示并沒(méi)有采用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),還是沿襲了古老的橫道圖編制,在對(duì)結(jié)算款的處理上也不夠合理,為避免業(yè)主與企業(yè)的矛盾,結(jié)算款通常都不能及時(shí)結(jié)算,這不利于企業(yè)的發(fā)展,最后一點(diǎn),在工程控制方面也缺乏合理合理手段,日常控制盒前期控制上都缺乏了理論知識(shí)的知道和正確方法的實(shí)踐。
2.4缺乏相應(yīng)的人才建設(shè)
在目前的建筑施工中,人員中主要都是農(nóng)民工,由于自身素質(zhì)和文化知識(shí)的限制,農(nóng)民本身對(duì)施工中牽涉到的專業(yè)性操作不熟練,這給施工安全帶來(lái)了巨大隱患,同時(shí),新設(shè)備不能順利運(yùn)用也使施工的質(zhì)量和速度都收到影響,同時(shí),這種不正確的設(shè)備操作也很容易造成違規(guī)違章現(xiàn)象,因此,企業(yè)方面的管理不足和對(duì)專業(yè)化人才招攬不夠都是企業(yè)缺乏人才建設(shè)的重要原因。
3建筑管理的創(chuàng)新策略
通過(guò)對(duì)現(xiàn)今建筑上工程管理的現(xiàn)狀分析,讀者也了解到,在建筑工程管理上有許多不足和難題需要面對(duì)與解決,本文通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的分析,給出了相應(yīng)的解決措施,這些創(chuàng)新策略的實(shí)行也是保證我國(guó)建筑工程管理能跟得上時(shí)展的重要前提。
3.1管理觀念上的創(chuàng)新
建筑企業(yè)要想持久發(fā)展下去,要有自身的發(fā)展理念,這些新理念要保證新而合理,保證企業(yè)跟得上時(shí)代的腳步,相應(yīng)的,企業(yè)也要做到管理理念上的創(chuàng)新,這種新管理理念的建立,最根本的創(chuàng)新還是要求企業(yè)拋棄傳統(tǒng)的思想觀念,對(duì)建筑管理重視起來(lái),只有企業(yè)本身對(duì)管理的發(fā)展制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,才能保證企業(yè)中的管理機(jī)構(gòu)的建設(shè),管理人員的招募,管理資金的到位,這樣的管理才是真實(shí)的落到實(shí)處的管理。
3.2管理技術(shù)上的創(chuàng)新
建筑施工中的人員,工序,物資各方面都需要進(jìn)行相應(yīng)的管理,這種管理不僅繁更亂,這位管理人員的有效管理帶來(lái)很多不便,而管理技術(shù)上的創(chuàng)新,給建筑管理帶來(lái)了新的管理形式,信息化管理不但能夠進(jìn)行任務(wù)量過(guò)大的管理,同時(shí),將建筑過(guò)程中的圖紙,管理信息都數(shù)據(jù)化,方便查詢的同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享和及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工問(wèn)題,這種高效率的建筑管理方便快捷,也提高了建筑施工效率。
3.3管理機(jī)制上的創(chuàng)新
在舊的管理體制中,對(duì)責(zé)任分工不明確,因此企業(yè)應(yīng)該努力完善自身管理體制,建立專門(mén)的管理部門(mén)和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),在施工時(shí)做到各個(gè)項(xiàng)目具有明確的責(zé)任分工,把明確的責(zé)任分布到各部門(mén)甚至個(gè)人身上,這樣詳細(xì)的規(guī)劃,不僅使責(zé)任明確化,同時(shí)也督促著各方面人員工作的完成效率,并在施工的各個(gè)時(shí)間段制定不同的計(jì)劃,保證施工有條理的完成。
3.4人員隊(duì)伍的建設(shè)
企業(yè)在保證理念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的同時(shí)還要保證人員素質(zhì)的提升,保證管理人員的管理能力和素質(zhì)能夠合格,而一線從業(yè)人員對(duì)新技術(shù)的專業(yè)知識(shí)和新設(shè)備的專業(yè)操作也要保證定期的專業(yè)培訓(xùn),同時(shí),企業(yè)在人員管理方面嚴(yán)格上崗制度,實(shí)行持證上崗的政策,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)還要注意專業(yè)人才的隊(duì)伍建設(shè),保證人員后備力量的充足。
4總結(jié)
本文通過(guò)對(duì)新工程建筑管理方面的現(xiàn)狀問(wèn)題分析,從而提出了相應(yīng)的解決策略,從企業(yè)管理的機(jī)制,理念,人員隊(duì)伍建設(shè)方面做到創(chuàng)新化建設(shè),保證建筑工程管理做到更完備,更順應(yīng)時(shí)代要求保證建筑施工的高質(zhì)量,高效率完成。
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