時間：2023-07-17 17:22:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
如同當初的電視媒體一樣，互聯(lián)網(wǎng)也正以驚人的速度影響到人們生活的方方面面。對于企業(yè)來說，注意力就是生產(chǎn)力，利用互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為很多企業(yè)無法回避的現(xiàn)實。然而，與之前創(chuàng)造了衛(wèi)視聯(lián)播營銷盛況的情景不同，如今醫(yī)藥行業(yè)卻在新媒體浪潮中逐漸落后。在多數(shù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷占總體營銷比重10%的情況下，醫(yī)藥行業(yè)只占到不足2%。
北京思享廣告有限公司總經(jīng)理李衛(wèi)民在醫(yī)藥和保健品產(chǎn)品的營銷策劃方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。他認為，醫(yī)藥行業(yè)相比別的行業(yè)更需要網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷?！靶旅襟w在傳播領(lǐng)域中異軍突起，越來越受到藥企的重視，OTC企業(yè)面臨營銷轉(zhuǎn)型?！?/p>
因為消費者藥品及保健品的需求是剛性的，且具有偶發(fā)性的特點，這與互聯(lián)網(wǎng)搜索、分享、互動的特質(zhì)是相吻合的。但是實際情況是，醫(yī)藥行業(yè)新媒體營銷發(fā)展相對緩慢。
李衛(wèi)民認為，主要是三方面的原因：一是醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員，尤其是藥企的老總大都是醫(yī)藥專業(yè)，對于IT及新媒體營銷技術(shù)不熟悉，接受起來相對緩慢；第二，由于政策原因，國家對藥品的營銷有各種限制便無暇顧及；第三，諸如哈藥六廠等很多制藥企業(yè)過去通過投放電視廣告、報紙、雜志、戶外等傳統(tǒng)廣告，獲得了巨大的成功。但在網(wǎng)絡(luò)等新媒體出現(xiàn)之后，過去的成功反倒會成為未來進一步成功的阻礙，習慣于依賴傳統(tǒng)廣告，而忽略了網(wǎng)絡(luò)營銷具有精準性、互動性等獨特優(yōu)勢。
即使在目前已經(jīng)進行互聯(lián)網(wǎng)投放的很多藥企中，也存在著各種各樣的問題。李衛(wèi)民表示，首先，很多藥企的互聯(lián)網(wǎng)營銷都是被動的，不具有系統(tǒng)和連續(xù)性。很多企業(yè)都是在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，才意識到新媒體營銷巨大的傳播效果；其次，從很多醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置上來說，有巨大的缺口，根本沒有一個負責新媒體營銷的市場部門，造成了新媒體營銷的缺失；第三，由于大的藥廠在新媒體營銷方面的不作為，導致很多假藥廣告肆虐互聯(lián)網(wǎng)，給消費者造成了不良的影響，破壞了醫(yī)藥行業(yè)新媒體營銷的生態(tài)，從而使很多藥企不愿意嘗試新媒體營銷。
對于如何改變現(xiàn)狀，李衛(wèi)民也為藥企開出了藥方，“醫(yī)藥企業(yè)必須重視互聯(lián)網(wǎng)渠道，根據(jù)不同階段、不同產(chǎn)品分別對應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)投放策略，明確投放訴求，制定合理的評估體系；理清市場和產(chǎn)品布局，投放緊跟營銷計劃；全方位整合新媒體資源，例如付費搜索廣告通過品牌地標樹立行業(yè)位置；精準廣告通過一周內(nèi)的搜索行為捕捉用戶；通過百度專區(qū)建立權(quán)威品牌信息基地等。可根據(jù)品牌推廣與銷售相關(guān)性的強弱來安排適合的產(chǎn)品及預算?！?/p>
除了要綜合統(tǒng)籌，不同的產(chǎn)品也需要不同的新媒體投放策略。李衛(wèi)民將醫(yī)藥市場現(xiàn)存的產(chǎn)品大致分為三種，OTC、亞健康產(chǎn)品及處方藥品。對于OTC來說，由于購買的人群以家庭婦女為主，使用常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告并搭配搜索廣告便能收到較好的效果，另外對于一些目標受眾定位明確的藥品，諸如母嬰類，還可以同時投放寶寶樹、搖籃網(wǎng)、丫丫網(wǎng)等垂直網(wǎng)站；對于亞健康產(chǎn)品，由于購買人群以三高的白領(lǐng)為主，這一部分人群的信息搜索及獲取能力較強，因此網(wǎng)絡(luò)投放將更加注重效果營銷手段，除了常規(guī)的展示廣告外，搜索、比價、社交媒體投放都是必要的手段；而處方藥由于國家的政策限制，不能進行直接的廣告營銷，消費者對于處方藥的了解渠道只有醫(yī)生推薦，處方藥的知識儲備十分匱乏。即使不從營銷的角度出發(fā)，藥企也需要本著社會責任感，為消費者科普更多醫(yī)療保健知識。醫(yī)藥企業(yè)可以通過好大夫、39健康網(wǎng)等健康類垂直網(wǎng)站，普及處方藥的使用常識等有價值的信息，不僅使消費者增加了醫(yī)藥常識，也潛移默化的使自己的產(chǎn)品得到推廣。
對于未來，李衛(wèi)民很樂觀，他認為，未來國家政策對于處方藥市場將會逐步開放，而醫(yī)藥企業(yè)新媒體營銷占比有望增長至30%-40%。
“SNS營銷方式正在商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域大行其道，其利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，通過‘病毒’式傳播的手段，讓商品被廣泛告知?！睆V州八百方信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理廖光會向記者表示，微博營銷已經(jīng)成為時下網(wǎng)絡(luò)營銷的新興手段。作為未來醫(yī)藥電子商務(wù)可能采取的主流營銷手段——SNS營銷模式已經(jīng)在新浪微博、騰訊微博、QQ空間等中國知名的權(quán)重網(wǎng)站落地開花。
記者登陸新浪微博發(fā)現(xiàn)，緊隨興業(yè)銀行、特侖蘇之后，東北制藥已經(jīng)開始發(fā)起“微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎”活動，還別出心裁地在微博上“尋找整腸生微博代言人”，賺足了眼球。從東北制藥整腸生新近的幾則微博信息來看，SNS營銷的目的已經(jīng)基本達成，整腸生微博人氣大旺。但與其他行業(yè)的微博營銷相比，其粉絲量和關(guān)注度還有待進一步提升。“單就微博營銷來看，東北制藥和整腸生都還是一個‘新手’。”一位營銷界資深人士說。
創(chuàng)新營銷破解發(fā)展瓶頸
據(jù)知情人士透露，整腸生早在微博營銷之前，就已經(jīng)開始了大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動，而且頗見成效。對于新興的微博營銷，東北制藥目前只是將其作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個環(huán)節(jié)試水。與當下主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段如搜索引擎、門戶網(wǎng)站新聞等主流推廣方式相比，微博營銷雖處于初級階段，但潛力巨大，整腸生在品牌營銷戰(zhàn)略上給予高度重視。
不過，微博營銷的效果超出了原有預期。通過微博，整腸生不但將產(chǎn)品信息與品牌文化及時傳播給潛在消費群體，還與廣大消費者建立起了友好的互動關(guān)系。作為東北制藥的主打品牌，整腸生自面市以來，一直注重以品牌建設(shè)帶動市場銷量，早在2001年，整腸生率先在央視及多家省級衛(wèi)視和數(shù)十家地方電視臺投放大量品牌廣告，將整腸生從一個區(qū)域性強勢品牌提升為全國性著名品牌，僅當年就實現(xiàn)銷售額8000萬元。
當前，腸道藥市場分割為中成藥、抗生素、微生態(tài)制劑、收斂止泄劑四大板塊。整腸生作為微生態(tài)制劑，想要進入腸道用藥的“大”市場，創(chuàng)新品牌營銷勢在必行。
2006年初，整腸生“許曉力版”電視廣告在央視、多家衛(wèi)視和重點省市電視臺輪番播出，將老百姓常見的“腹瀉、腹脹、老腸炎”問題予以生活化表現(xiàn)，并以“治腸不傷腸”為核心概念，倡導腸道用藥安全，一舉提升了產(chǎn)品知名度，再次實現(xiàn)了銷量的突破。
同年，東北制藥集團在目標區(qū)域市場開展了一系列整腸生事件營銷，以“12年品質(zhì)如金”為區(qū)域市場階段性策略，在市場同類產(chǎn)品中，率先拉開了新傳播模式的序幕，掀起了不小的沖擊波。與此同時，東北制藥不斷加大整腸生的廣告投入，電視結(jié)合平面媒體，附以終端建設(shè)和社區(qū)推廣，展開了向腸道藥市場要銷量、要品牌的猛烈攻勢。截止2009年，整腸生的銷售額已突破4個億。
試水SNS營銷“玩微博”
事實上，腸道藥市場潛力巨大，多家品牌緊盯這塊市場，競爭可謂硝煙彌漫。
“最有效的戰(zhàn)爭無疑是品牌之戰(zhàn)。”一位營銷達人指出，在腸道藥市場格局未定的情況下，品牌之戰(zhàn)將愈演愈烈。
隨著市場對產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來越高，以及品牌營銷環(huán)境的日新月異，整腸生需要重新思考產(chǎn)品以及品牌的又一輪營銷規(guī)劃?，F(xiàn)實是，曾對東北制藥貢獻杰出的傳統(tǒng)媒介廣告漸漸失去了往日的光輝，推廣效率日漸羸弱，而與大眾生活越來越無法分割的網(wǎng)絡(luò)推廣模式則方興未艾，于是，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了整腸生尋求營銷創(chuàng)新的戰(zhàn)略重點。
如何突破？東北制藥主動出擊，在不降低傳統(tǒng)媒體廣告投放量的同時，緊隨互聯(lián)網(wǎng)潮流及市場趨勢，開始進行網(wǎng)絡(luò)營銷，不輸時尚地“玩起了微博”。
5月28日，國家食藥監(jiān)總局（CFDA）《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，擬允許互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營者憑處方銷售處方藥，允許第三方物流配送藥品。分析認為，這個意見稿的字里行間透露出醫(yī)藥電商一直無法涉獵的處方藥領(lǐng)域有全面開放之意。
處方藥是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方才可購買和使用的藥品。由于用藥安全的原因，此前國家有十分嚴格的規(guī)定，禁止處方藥網(wǎng)上銷售。根據(jù)目前實行的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，網(wǎng)上藥店只能銷售非處方藥，且需要自行建立配送網(wǎng)絡(luò)。
還有觀點認為，此次《意見稿》的另一大亮點是，網(wǎng)上藥店的準入門檻進一步放低。按照此前的監(jiān)管要求，連鎖藥店申請網(wǎng)上藥店的“通信證”――互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證沒有問題，但單體藥店則不行。在新的《意見稿》中，單體藥店也將具有申請資格。
多年以來，囿于國家的嚴厲監(jiān)管，處方藥成為網(wǎng)上藥店不能碰的“禁忌”，醫(yī)藥電商一直在夾縫中艱難求生。如今，政策開閘，業(yè)界歡欣鼓舞，醫(yī)藥電商的春天似乎近在咫尺。
十年舉步維艱
早在2004年，“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”就已經(jīng)開閘。《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》在當年。次年，《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》正式出臺。正是這兩部條例，定下了網(wǎng)上藥店的門檻以及處方藥不得網(wǎng)售的基調(diào)。去年年中，國家食藥監(jiān)總局的相關(guān)領(lǐng)導依然對外強調(diào)：國家不會放開網(wǎng)上藥店的牌照，更不太可能準許處方藥網(wǎng)上銷售。
數(shù)據(jù)顯示，在過去十來年的時間里，已有184家企業(yè)獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品零售資格。盡管“玩家”不少，取得良好發(fā)展業(yè)績的卻不多。本刊記者了解到的現(xiàn)實情況是，在獲得資格的企業(yè)中，已投入運營的網(wǎng)上藥店約120家，而真正發(fā)力醫(yī)藥B2C的企業(yè)不足20家?，F(xiàn)今銷售業(yè)績不錯的網(wǎng)上藥店，多是銷售保健品、計生用品、隱形眼鏡、家用醫(yī)療器械等，藥品并非主力軍。而整個醫(yī)藥電商行業(yè)的生存現(xiàn)狀更是不容樂觀。中國藥店醫(yī)藥研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國醫(yī)藥B2C行業(yè)平均毛利率為19.3%，費用率為20.6%，平均利潤率為-1.3%。
實際上，比起親自“沖鋒陷陣”，相當一部分獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品零售資格的企業(yè)選擇“借雞生蛋”。數(shù)據(jù)顯示，2013年天貓醫(yī)藥館的交易規(guī)模達20.4億元，占國內(nèi)醫(yī)藥電子交易47.89%，同比增長172%。相比之下，自主式醫(yī)藥B2C網(wǎng)站則遜色不少，它們的年交易規(guī)模為16.8億元，占比達39.44%，同比增長98%。
正是以上種種原因，醫(yī)藥電商雖然歷經(jīng)10來年發(fā)展，如今依然在蹣跚學步階段。首批醫(yī)藥電商試水者金象網(wǎng)CEO牛征認為，行業(yè)始終沒有出現(xiàn)垂直電商巨頭和品類局限性有關(guān)。他指出，“中國的醫(yī)藥市場格局，醫(yī)院占主導地位，并不是充分自由買賣的市場?！?/p>
國內(nèi)醫(yī)藥電商舉步維艱，《意見稿》的出臺無疑是一場及時雨。“《意見稿》降低了醫(yī)藥電商的準入門檻，只要具備藥品銷售的能力，不論是全國性的連鎖藥店，還是區(qū)域性的藥店，在線下能銷售在線上也能銷售?！本胖萃ū本┖盟帋煷笏幏窟B鎖有限公司常務(wù)副總裁李彩芬的興奮溢于言表，“新規(guī)制定的思路是行業(yè)放開，未來行業(yè)的發(fā)展是建立在公平競爭的基礎(chǔ)上，藥品經(jīng)營最終依靠網(wǎng)上藥店的核心競爭力和醫(yī)藥服務(wù)實力?！?/p>
開閘放“錢”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，業(yè)界多方已經(jīng)達成共識：一旦《意見稿》實施，醫(yī)藥電商在短時間內(nèi)迎來井噴已然是大勢所趨。
6月3日，華潤集團旗下醫(yī)藥電子商務(wù)平臺健一網(wǎng)宣布完成A輪融資，融資金額高達3億元，成為首家獲資本青睞的網(wǎng)上藥店。在上述業(yè)內(nèi)人士看來，健一網(wǎng)獲得高額融資這一微妙的時間點，很難說與國家放開非處方藥的網(wǎng)上銷售全無關(guān)聯(lián)。而市場對于醫(yī)藥電商未來“錢”景的看漲，或許還僅僅只是開始。
根據(jù)國外醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)據(jù)，美國網(wǎng)上藥店的銷售規(guī)模占整體銷售規(guī)模的30%左右，日本為17%，歐洲則是23%。相比之下，中國醫(yī)藥物資協(xié)會所的《2013中國醫(yī)藥電商數(shù)據(jù)報告》顯示，2013年網(wǎng)上藥品銷售總額39億元，與上萬億的藥品銷售額比起來不足0.5%。
因此，沒有了處方藥的藩籬，比照國外醫(yī)藥電商的占比，國內(nèi)醫(yī)藥電商的發(fā)展規(guī)模有了更大的想象空間。
目前，醫(yī)藥整體市場規(guī)模已突破1萬億元，處方藥總額占比70%-80%，如此算來，處方藥的總額將超過7000億元。對比2013年39億元的網(wǎng)上藥品銷售額，未來的市場空間難以想象。更值得一提的是，處方藥的利潤要遠遠高于非處方藥。
分析人士認為，《意見稿》落地必然導致網(wǎng)上藥店的產(chǎn)品數(shù)量會在短時間內(nèi)批量增加，處方藥需求具備長期性且更利于網(wǎng)上營銷的客戶轉(zhuǎn)化，將引發(fā)國內(nèi)醫(yī)藥電商井噴式發(fā)展，同時也將大大壓縮流通環(huán)節(jié)，降低藥價。相應(yīng)的，醫(yī)藥電商的市場格局將發(fā)生明顯分化，形成第三方電商平臺、全國性網(wǎng)上藥店，以及專注于細分領(lǐng)域和區(qū)域性經(jīng)營的網(wǎng)上藥店。而長遠來看，醫(yī)藥電商的競爭層次將迅速升級，這將從各個方面提升藥品市場的運行效率，有利于醫(yī)藥行業(yè)和醫(yī)藥電商走向規(guī)范、有序、集中發(fā)展階段。
政策落地的難題
雖然政策開了綠燈，不過醫(yī)藥電商真的要染指處方藥的巨大市場，依然還橫亙著巨大的“攔路虎”。
有分析指出，雖然現(xiàn)在醫(yī)院已經(jīng)基本實現(xiàn)了電子處方，病人拿到手里的不再是過去的“天書”，但電子處方并不對外公開，醫(yī)院之間的處方信息仍不能共享，病人只能在就醫(yī)醫(yī)院完成藥品購買。而造成這一現(xiàn)狀的根源，無疑是醫(yī)院利益和壟斷。
中國藥店醫(yī)藥電商研究中心主任張勇就直言不諱地指出：“政策放開背后有一番利益博弈，醫(yī)藥電商歡欣鼓舞，但是還有醫(yī)院和線下醫(yī)藥大企業(yè)等既得利益群體對此表示強烈反對。”因此，《意見稿》要想真的落地，讓處方可以公開、透明地自由流通就成為了首要任務(wù)。
然而尷尬的是，電子處方的自由流通非食藥監(jiān)局之所能，它基本控制在衛(wèi)生部門手中。雖然醫(yī)藥電商還有很多其他的辦法，比如通過設(shè)立坐堂醫(yī)生、自建醫(yī)院等，來實現(xiàn)對處方的控制，但這樣做成本過高，非治本之途。
除了處方難題，另一只“攔路虎”就是電商網(wǎng)站如何將醫(yī)保卡納入支付范疇。此前，由于整個醫(yī)保體系尚未對網(wǎng)上藥店開放，網(wǎng)上藥店的銷售系統(tǒng)無法做到與醫(yī)保報銷系統(tǒng)有效對接，消費者無法使用社?？ㄟM行報銷?，F(xiàn)在雖然《意見稿》從政策層面說可以有這樣的資質(zhì)了，但是如何對接，怎么對接，包括醫(yī)?？ǖ穆?lián)網(wǎng)和安全等一系列問題，都還有待解決。
在我國經(jīng)濟改革開發(fā)快速發(fā)展的過程中，行業(yè)市場營銷從進入我國開始，從無到有的發(fā)展至今，已經(jīng)日益完善和成熟。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是人民健康的重要保障行業(yè)，是為人類提供了更高的生活質(zhì)量，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，在全世界范圍，醫(yī)藥健康是一個龐大而潛力無限的產(chǎn)業(yè)，隨著中國經(jīng)濟的騰飛，中國的醫(yī)藥行業(yè)必將迎來一個新的，快速的發(fā)展。
1 市場營銷概述
市場營銷又叫市場學，是20世紀初發(fā)源于美國的一門專門研究企業(yè)市場營銷活動規(guī)律性的學科，其產(chǎn)生價值的基礎(chǔ)是交易，根本的手段就是刺激并滿足消費者的購買欲望，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值并獲取利益。市場營銷本身從出現(xiàn)到發(fā)展至今，也經(jīng)歷了很多階段，從最開始的以企業(yè)為主體發(fā)展到以消費者為主體，發(fā)展至今則以整個社會為主體。
隨著社會競爭的日益激烈，各行各業(yè)都將市場營銷的意識和理念滲透到各自的日常管理和經(jīng)營中，無論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)，作為盈利組織，更加離不開市場營銷。醫(yī)藥市場營銷實質(zhì)上是一種管理活動。醫(yī)藥市場營銷管理是指醫(yī)藥企業(yè)為了實現(xiàn)其目標，創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之問的互利交換關(guān)系而進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。其基本任務(wù)就是通過營銷調(diào)研，計劃，執(zhí)行，控制管理目標市場的需求水平、時機和構(gòu)成以實現(xiàn)企業(yè)目標?？梢?，搞好醫(yī)藥市場營銷的基礎(chǔ)和前提應(yīng)是以下四個關(guān)鍵：營銷學的基本理論和運用技巧、醫(yī)藥市場的特點以及科技的發(fā)展；國家對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)、研究、銷售等環(huán)節(jié)的政策法規(guī)；企業(yè)具體產(chǎn)品的具體情況。
2 醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品的營銷策略
目前很多企業(yè)已經(jīng)非常關(guān)注市場營銷的理念及重要性，但由于市場營銷進入我國的時間并不長，發(fā)展還不是十分成熟，許多營銷方法還在摸索中。
2.1 品牌策略
品牌就是俗稱的牌子，是指制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標示，目的是把不同生產(chǎn)者或經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品區(qū)分開來，一般有品牌名稱、品牌標示、商標等組成。
品牌是企業(yè)的一種重要的無形資產(chǎn)，是產(chǎn)品概念的重要組成部分，品牌能夠代表產(chǎn)品的質(zhì)量和特色，可以監(jiān)督企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，有利于產(chǎn)品銷售，并且可以控制和擴大市場，以及有助于企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)，并受到法律保護。
我國醫(yī)藥品牌工程起步較晚，品牌數(shù)量較少，在知名度與美譽度方面也不能與國外品牌相比，為了做強做大，走向世界，我國醫(yī)藥企業(yè)必須重視并加強實施品牌戰(zhàn)略。醫(yī)藥企業(yè)不僅要努力爭創(chuàng)名牌，更重要的是要保護名牌。
2.2 產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品生命周期大致分為四個階段，分別為引入期、成長期、成熟期以及衰退期。藥品的生命周期與其他產(chǎn)品相比，有相同之處，也有自己的特點。在引入期，要告訴醫(yī)生和患者新的知識和新的產(chǎn)品，并且引導他們使用該產(chǎn)品，并且快速建立銷售渠道，如醫(yī)院、藥店等。在成長期，為了加強自身的競爭地位，要分析并進入新的細分市場，發(fā)展新的分銷渠道，對產(chǎn)品的包裝規(guī)格與劑型進行改變，并且進行大力推廣，使得更多醫(yī)生和患者熟知并使用產(chǎn)品。在成熟期，產(chǎn)品競爭非常激烈，企業(yè)要系統(tǒng)的考察市場、對產(chǎn)品的營銷進行改進，并且對開發(fā)新產(chǎn)品進行準備。在衰退期，產(chǎn)品的銷售量緩慢的下降，利潤水平很低，那么企業(yè)就應(yīng)開率是繼續(xù)經(jīng)營還是轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或者市場。
2.3 醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售渠道
目前我國的藥品是分類進行管理的，主要分為處方藥和OTC。兩種藥品銷售渠道，都是通過藥品商業(yè)公司進行采購，最終提供給銷售終端，但是兩種藥品的銷售終端是不同的。OTC藥品是可以在零售藥店以及醫(yī)院都可以購買，而根據(jù)我國規(guī)定，處方藥的購買和使用必須憑專業(yè)醫(yī)生的處方，那么處方藥的購買終端就是各醫(yī)療機構(gòu)。由于銷售終端的不同，藥品的銷售方式、促銷工作方法有本質(zhì)的區(qū)別。OTC藥品要對對患者進行直接的宣傳，可以多使用廣告、促銷人員、公共關(guān)系等方式，而處方藥的關(guān)鍵就是醫(yī)院，把藥品推銷給醫(yī)生，促使其給顧客進行處方。
面對目前激烈的市場競爭，我國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)應(yīng)該大膽的進行渠道創(chuàng)新，而不是完全依賴傳統(tǒng)的方式，例如保健品產(chǎn)品，可以通過大型超市或百貨商店面向顧客，這樣技能方便顧客購買，也能減少一些流通環(huán)節(jié)。
2.4 藥品產(chǎn)品促銷策略
促銷的目的是引起目標市場的注意與興趣，激發(fā)其購買欲望，產(chǎn)生購買行為。那么醫(yī)藥企業(yè)進行促銷的目的就在于傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)市場需求，從而不斷擴大產(chǎn)品的銷售，同時樹立產(chǎn)品的形象，提高公司的競爭力。
根據(jù)銷售渠道的不同，主要可運用推式和拉式策略，一般OTC藥品可用拉式策略，非OTC藥品使用推式策略，當然還是要根據(jù)實際情況靈活運用。
拉式策略是指醫(yī)藥企業(yè)運用非人員促銷的方式，刺激目標消費者主動購買其產(chǎn)品，主要特點是通過廣告宣傳、銷售促進等發(fā)放，提高產(chǎn)品知名度。
推式策略是以人員促銷、推銷為主，將產(chǎn)品推向市場，通過中間商的努力，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費者。
3 中外醫(yī)藥企業(yè)市場營銷方式比較
3.1 中國醫(yī)藥企業(yè)市場營銷方式
90年代中期，醫(yī)藥市場進入自由競爭時期，“營銷”的重要性日益凸顯，醫(yī)藥企業(yè)主要的營銷手段為關(guān)系營銷。所謂關(guān)系營銷，是由人才、資源研發(fā)與產(chǎn)品等因素決定的。隨著國由企業(yè)的改制，領(lǐng)導的收入與經(jīng)營業(yè)績掛鉤，那么就促使他們更加關(guān)注短期業(yè)績。由于當時大部分企業(yè)的研發(fā)能力嬌弱，所經(jīng)營的產(chǎn)品都是普藥，競爭激烈，技術(shù)含量較低，所以不得不選擇關(guān)系營銷方式。
關(guān)系營銷的重點就是藥品的使用醫(yī)院、藥劑科主任、臨床主任等，這種方法的優(yōu)勢是簡單、直接、在關(guān)系“到位”的基礎(chǔ)上可以使得產(chǎn)品在短期內(nèi)占領(lǐng)市場，劣勢就是，銷售資源掌握在銷售人員手中，一旦業(yè)務(wù)員離職或跳槽，那么會給企業(yè)帶來直接的上海。因此，這種方法不利于企業(yè)的發(fā)展，不利于長期穩(wěn)定的占領(lǐng)市場。
3.2 外國企業(yè)市場營銷方式
外資及合資企業(yè)有著專利保護的品種和多年的銷售經(jīng)驗基金積累，這使得這些外資企業(yè)從開始就站在一個比較高的角度來決定企業(yè)營銷的策略。同時這些企業(yè)通常具有比較成熟的管理理念，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是為了長期、穩(wěn)定的占有市場，獲得長期的利益和競爭優(yōu)勢。
外資企業(yè)對培養(yǎng)自己的銷售人員也是非常注重的，以企業(yè)自身產(chǎn)品為出發(fā)點，通過學術(shù)推廣方式，利用各種研討會、臨床研究、宣傳等方式，向醫(yī)生或患者進行宣傳，已達到藥品銷售增長的目的。
這種學術(shù)推廣對市場對企業(yè)都非常有利，不僅能夠樹立企業(yè)品牌，強化公司形象，也使得醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生和患者能夠增加自身的知識構(gòu)架。但是這種學術(shù)推廣的劣勢是對人才素質(zhì)要求比較高，見效較慢。
3.3 中外企業(yè)營銷共性
中外企業(yè)營銷的共性都是在努力地樹立公司的品牌形象，加強產(chǎn)品的渠道控制，維持銷售人員的穩(wěn)定性及銷售團隊的建設(shè)，以達到長期的發(fā)展。
3.4 中外企業(yè)營銷不同之處
無論是本土企業(yè)還是外資企業(yè)，市場營銷的策略還是個有特色的。外資企業(yè)在制定銷售計劃、制定銷售策略時，會進行詳細的市場調(diào)研，然后制定詳細的銷售計劃。本土企業(yè)在這方便就會薄弱一些，有時只是單單追求短期的銷售額及市場占有率，沒有一個詳細的計劃。
在銷售方式上，本土企業(yè)的一個銷售人員跳槽，就會帶走一大批客戶，這會給企業(yè)帶來巨大的損失。而外資企業(yè)的銷售手段一打得到醫(yī)生的認可，那么就會轉(zhuǎn)化成長期的發(fā)展，那么對企業(yè)的長期發(fā)展也是非常有利的。
4 醫(yī)藥行業(yè)市場營銷新模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用也日益受到人們的重視。醫(yī)藥行業(yè)的市場營銷手段不僅要利用傳統(tǒng)方式，也應(yīng)跟隨社會的發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段，占有更多的產(chǎn)品市場。
企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)廣告，這種方式是最為直接的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，這種方式克服了常在信息量有限，交互性差等弱點。企業(yè)還可以及時將有價值的信息及時在自己的網(wǎng)站上，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷等。網(wǎng)絡(luò)購物是當代的潮流，中外企業(yè)在符合國家法律法規(guī)的前提下，可以在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、開設(shè)商家的專賣店，這種方式不僅可以擴展企業(yè)銷售渠道，還可以提升企業(yè)形象并加強銷售量，
5 結(jié)論
醫(yī)藥行業(yè)的市場營銷需要系統(tǒng)性的、全面的進行研究，企業(yè)只有在不斷地探索和實踐中，摸索出適合自己的市場營銷方式，才能更好的提升企業(yè)知名度、樹立良好的企業(yè)形象、占有更多的市場份額。
參考文獻
十八屆三中全會之后，很多行業(yè)的政策大門也向非公資本打開，這讓很多民營企業(yè)家和跨國公司老總嗅到了商機，環(huán)保、能源、金融行業(yè)成為熱選。
在過去的一年中，互聯(lián)網(wǎng)金融成為財經(jīng)界最熱的話題，而在本次調(diào)查中，《英才》也就此專門做了調(diào)查，如果未來金融牌照放開，究竟鹿死誰手還真是未知數(shù)。民營銀行、互聯(lián)網(wǎng)、金融改革一連串熱門概念疊加，究竟會在2014年引爆多大的投資熱潮呢？我們拭目以待。
實業(yè)投資機會在哪里？
陳其華
卡特彼勒（中國）投資有限公司董事長
受制于全球經(jīng)濟低迷，周期性極強的工程機械行業(yè)表現(xiàn)不盡人意。但不論行情好壞，卡特彼勒在決策和投資方面都會堅持可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，行情好的時候不激進，行情差的時候也不會輕易更改原有的發(fā)展戰(zhàn)略。過去幾年，卡特彼勒在主機和關(guān)鍵零部件方面開展了全方位的投資。2014年，除了工程機械，我們將在能源領(lǐng)域——特別是分布式能源領(lǐng)域和再制造業(yè)務(wù)方面加大投資，并繼續(xù)推進本土化戰(zhàn)略。
易珉
香港鐵路有限公司中國業(yè)務(wù)CEO
如果說過去10年是房地產(chǎn)帶動了經(jīng)濟發(fā)展，那么未來10年在國家城鎮(zhèn)化發(fā)展的大戰(zhàn)略之下，國內(nèi)城市軌道交通的發(fā)展將會給許多輕、重工業(yè)帶來巨大的機遇。
蔣錫培
遠東控股集團有限公司董事局主席
產(chǎn)業(yè)鏈上的機會很多。原來我們只做電纜，現(xiàn)在我們做系統(tǒng)集成服務(wù)，未來要轉(zhuǎn)型成為全球能效管理專家。一下子就打開了從規(guī)劃設(shè)計到能效管理和位置配套的產(chǎn)品，所以空間是很大的。
龐慶華
龐大汽貿(mào)集團股份有限公司董事長
從汽車業(yè)來講，電動車可能會崛起。我希望投資者不要忽視電動車。因為中央對霧霾已經(jīng)下了死命令，是要徹底根治的。電動車難在它的模式上，并不是造車難，其實這個問題是一張紙，一捅就破，很可能在中國掀起一場革命。公務(wù)員的公務(wù)用車的取消，也會給我們帶來商機。
趙濤
步長制藥董事長
未來幾年都是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的并購、整合的時機，特別是對老企業(yè)的產(chǎn)品和科技的并購，會有這樣一個機會。我們國家已經(jīng)進入老齡社會，這對我們醫(yī)藥企業(yè)是很大的機會。過去醫(yī)藥市場以城市為主，也就三四億人，因為農(nóng)民吃不起藥?，F(xiàn)在廣大的農(nóng)民覆蓋醫(yī)保了，是13億人口的大市場。伴隨著這些機會，醫(yī)藥行業(yè)未來增長大概年平均在20%，據(jù)專家推測會持續(xù)增長10年。
孫堅
如家酒店集團CEO
最近如家有一個重新的定位，希望未來能夠成為中國現(xiàn)代住宿服務(wù)業(yè)的運營商，住宿不僅僅限于酒店，包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、美麗中國的產(chǎn)業(yè)，都會涉及到住宿的服務(wù)，我們結(jié)合更多現(xiàn)代的技術(shù)、營銷方式、管理，希望未來在這塊“蛋糕”中去切分。
姚納新
聚光科技（杭州）股份有限公司CEO
環(huán)保這一塊，特別是在一些特殊污染物治理方面，我覺得有一些機會。另外我們比較看好食品安全、食品健康。
周小華
法國威立雅環(huán)境服務(wù)集團中國區(qū)總裁
北京去年以來的霧霾，廣西、湖南等地的土地重金屬污染，包括一些地方的垃圾圍城事件出來以后，環(huán)保產(chǎn)業(yè)有非常多的事情可以做，所以我說，這是最好的時候，但也可能是最壞的時候，因為大家都能看到這個機會，所有人都進來了，這個行業(yè)是非常熱的一個點。
崔勇
鑫苑（中國）置業(yè)有限公司總裁
地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的機會還是在新興領(lǐng)域，作為一家在美國上市的公司，主要集中在海外，我們在2012和2013年開辟了美國市場。2014、2015年會在歐洲市場上有所作為，像中歐的捷克以及中東歐的一些國家，我相信影響力會在這幾年有所加大，這幾個地方對中國企業(yè)來說還是處女地。西歐經(jīng)過這一輪歐債危機，也有一些機會——類似于我們2011和2012年在美國投資的機會，這三個地方的戰(zhàn)略定位比較清晰。
柴志坤
天鴻地產(chǎn)董事長
2013年我們明顯地感覺到，接觸投資機構(gòu)的頻率越來越高，從原來最簡單的銀行，漸漸擴大到信托、基金；從原來的債權(quán)融資，逐漸發(fā)展為股權(quán)融資，甚至也有一些機構(gòu)來找我們，他們拿到了一些項目，然后再跟我們合作。所以，我認為這是公司發(fā)展到一定程度之后，有了多元化的選擇。
我們正在不斷加大創(chuàng)新產(chǎn)品的研究，比如我們涉及到了一些旅游地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和文化類的項目，下一步，我們會參與到一些產(chǎn)業(yè)與金融緊密結(jié)合的項目中去。
互聯(lián)網(wǎng)金融能否繼續(xù)熱？
周逵/紅杉資本中國基金合伙人
金融業(yè)最大的利潤歸屬其實還是在牌照上面，互聯(lián)網(wǎng)對金融的影響不是這兩年，已經(jīng)有好多年了?，F(xiàn)在最大的機會、看點還是在管制放松上面，而不是說誰用了互聯(lián)網(wǎng)，誰沒用互聯(lián)網(wǎng)，國家沒有說哪個銀行不能用互聯(lián)網(wǎng)，所以大家都在用。但管制是會有突發(fā)變化的，一旦管制放松，大家就可以用互聯(lián)網(wǎng)的工具沖到某一個市場上去，現(xiàn)在是不讓沖的，所以互聯(lián)網(wǎng)金融最大的投資機會還是在管制放松。
李明順/好貸網(wǎng)創(chuàng)始人
2014年，互聯(lián)網(wǎng)金融仍有投資機會。中國的貸款難，難度來自于中小企業(yè)，小微企業(yè)，未來還有小小微企業(yè)，這些企業(yè)創(chuàng)造了80%-90%的就業(yè)機會，但在銀行獲得的信貸能力只有10%。而互聯(lián)網(wǎng)非常講究高效、透明和扁平。
李欣賀/人人貸創(chuàng)始合伙人
有一些趨勢是看得到的，一是數(shù)據(jù)應(yīng)用的廣度和深度，使互聯(lián)網(wǎng)更深切入金融服務(wù)領(lǐng)域的底層；第二互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)要比拼工匠精神，做到極致的產(chǎn)品和服務(wù)；第三互聯(lián)網(wǎng)金融推動了金融扁平化發(fā)展，扁平化的趨勢讓交易行為超越了時空的限制，服務(wù)到更廣的范圍。這三個方向都有很大機會。
唐彬/易寶支付CEO
支付公司是交易的核心環(huán)節(jié)，擁有真實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及閉環(huán)的商戶資源，而網(wǎng)絡(luò)基因與金融資質(zhì)成為其差異化的特殊能力。所以我認為支付將從一個簡單的工具走向行業(yè)應(yīng)用，最后推動金融整個改變。
邱致中/子午線資本主席
互聯(lián)網(wǎng)金融的機會首先會出現(xiàn)在銷售端，這里也是最先出現(xiàn)投資機會的地方。
高成程/長安國際信托股份有限公司董事長
對于我們信托來說，和互聯(lián)網(wǎng)進行緊密的結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)進行分析，提供互聯(lián)網(wǎng)上的一些金融服務(wù)將是機會。同時可以根據(jù)數(shù)據(jù)的采集、歸納、總結(jié)，對客戶的風險承受、投資能力進行分層，針對不同層次的客戶做不同的服務(wù)。不僅是對信托業(yè)，對銀行、證券、保險等金融企業(yè)都一樣。
辛偉/中糧信托有限責任公司總經(jīng)理
我國中小型企業(yè)獲得的金融資源非常少，這塊正是中國的互聯(lián)網(wǎng)金融有可能進行突破的一個地方，支付寶、阿里小貸，余額寶，實際上都是在圍繞小微企業(yè)和中小型的個人投資者開展金融的服務(wù)，這也恰恰針對了中國目前金融資源最稀缺、最匱乏的一個領(lǐng)域。
另外，比如類似像微信這樣一個信息交流和分享平臺上，我們認為也一樣會有好的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)的機會產(chǎn)生。
宏觀政策對投資決策有影響嗎？
鄭堅江
奧克斯集團有限公司董事長
十八屆三中全會以后的市場環(huán)境有兩大比較鮮明的特點：一是政府的職能轉(zhuǎn)變；二是市場的有效機制的開放。所以對奧克斯來說，今后我們會從事以前行業(yè)壁壘比較明顯的產(chǎn)業(yè)，比如說金融產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，包括養(yǎng)老和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。在民營銀行領(lǐng)域，我們過去參股了三家民營銀行，今后可能會考慮發(fā)起成立一家銀行。
周達
深圳市昆侖控股有限公司董事長
改革將是漸進過程，政策會有連續(xù)性，所以原有的投資決策目前可以繼續(xù)，待情況明朗再做判斷。
趙濤
我們做決策變得更加大膽，因為現(xiàn)在民營企業(yè)和國營企業(yè)都是同等地位了，都是國家的親兒子，而且又要發(fā)展混合所有制，所以我們未來幾年會大量地收購企業(yè)。
周小華
對環(huán)保產(chǎn)業(yè)來說，政府確定了公共服務(wù)領(lǐng)域要逐漸地向各個行業(yè)開放，無論是私有企業(yè)還是外資企業(yè)，在環(huán)保領(lǐng)域的商機會很大。
蔣錫培
相對來講，對我們的影響還是非常多的。現(xiàn)在企業(yè)家們的信心更足了，做企業(yè)更踏實了。企業(yè)家的社會責任感也在不斷地增長，這個國家絕對有希望。
互聯(lián)網(wǎng)金融會否取代傳統(tǒng)金融？
李明順
今天的金融行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是大象和蚊子的關(guān)系。阿里巴巴在2012年不過300億的信貸規(guī)模，對比整個市場10萬億的信用規(guī)模還是很小。互聯(lián)網(wǎng)有很強大的繁殖和傳播能力，未來會分散社會的財富，是互聯(lián)網(wǎng)改變產(chǎn)業(yè)的最本質(zhì)的東西。
李欣賀
我覺得互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)金融機構(gòu)的影響，主要是互聯(lián)網(wǎng)思維，而不是單純的技術(shù)上的改良，主要是基于互聯(lián)網(wǎng)我們采用什么樣的方式為客戶進行最好的用戶體驗，提供最好的產(chǎn)品。第一步就是，互聯(lián)網(wǎng)從高頻的小額交易、小額信貸等現(xiàn)實世界難以解決的問題入手進入了金融領(lǐng)域，提供高效、低成本的解決方案。
宋群
利率市場化將是一個主要方向，關(guān)鍵是銀行業(yè)要為此做好準備，特別是要利用好互聯(lián)網(wǎng)這個新渠道，只要銀行本身為利率市場化做好準備，金融與互聯(lián)網(wǎng)的融合就將是一個自然趨勢。目前來看，互聯(lián)網(wǎng)與金融是一個互相融合互相滲透的過程，目的最終是提供更好的服務(wù)，這里面沒有誰取代誰的問題。
邱致中
目前互聯(lián)網(wǎng)金融的實際影響并不大，長期看會對金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到推動作用。
高成程
中國互聯(lián)網(wǎng)和金融結(jié)合的速度會很快?；ヂ?lián)網(wǎng)需要金融的一些概念，金融也需要利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的支持，所以各家金融機構(gòu)實際上這幾年在與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合上都已經(jīng)做了很多工作。但現(xiàn)在大家看到比較多的是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)力，因為他們有大數(shù)據(jù)的支持、有客戶，現(xiàn)在是誰占有客戶誰就是第一位的。
互聯(lián)網(wǎng)金融的壁壘
唐彬
中國金融服務(wù)行業(yè)長期被政府壟斷了。去年引起廣泛關(guān)注的阿里巴巴的余額寶只是一個消費的渠道，不是一個金融產(chǎn)品，現(xiàn)在壟斷還是沒被打破，還是沒有資質(zhì)，必須通過互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新找到一個新的方法暫時規(guī)避這種壟斷。但是我相信再給互聯(lián)網(wǎng)三五年時間一定能打破壟斷。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥企業(yè) 事件營銷
事件營銷,是指營銷者在真實和不損害公眾利益的前提下，有計劃地策劃、組織、舉行和利用具有新聞價值的活動，通過制造“熱點新聞效應(yīng)”的事件吸引媒體和社會公眾的興趣和注意，以達到提高社會知名度，塑造企業(yè)良好形象和最終促進產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式。
一、事件營銷的興起
1.互聯(lián)網(wǎng)的盛行
在當今這個信息高度發(fā)達的時代，互聯(lián)網(wǎng)的興起已成為必然。通過網(wǎng)絡(luò)，人們可以了解到大千世界的各種社會現(xiàn)象、思想觀點、文化思潮。同時，各種新聞事件也可以被人們快速的熟知。
在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，及時的更新信息已經(jīng)是新聞媒體追逐的潮流，但是，傳統(tǒng)媒體總是會面臨諸多的其他工作環(huán)節(jié)，比如后期的編輯、印刷、發(fā)行等。電視和廣播節(jié)目雖然可以實現(xiàn)現(xiàn)場直播的功能，但受到節(jié)目設(shè)置安排的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后， 由于新聞的不需要經(jīng)過太多環(huán)節(jié)，所以新聞更加及時快捷，受眾龐大。所以，一些重大的商業(yè)事件也完全可以借助這種及時的力量得以迅速地不受空間限制地得到傳播。只要消息本身具有足夠大的新聞價值，它就會被人們發(fā)現(xiàn)和閱讀。對于事件營銷的策劃人來說，只要有一個足夠引起人們關(guān)注的新聞點，你的新聞馬上可以傳遍整個世界?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)為事件營銷的發(fā)展壯大打下了基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)的盛行為事件營銷提供了很大的發(fā)展機會。
2.公眾注意力的階段性集中
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，表明信息非但不是日常生活中的稀缺資源，相反是過剩的，相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。如何吸引公眾的注意力，并且鎖住有效的注意力，成為了企業(yè)在“注意力時代”必須解決的命題。而事件營銷作為一種特殊的公關(guān)傳播與市場推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，當之無愧地成為了企業(yè)新產(chǎn)品推介、品牌展示、建立品牌識別和品牌定位的營銷手段。
公眾之所以對新聞事件產(chǎn)生興趣和關(guān)注，是因為新聞已不僅僅是看看而已，其越來越接近每個人，接近每個人生活的層層面面，因此關(guān)注新聞就是在關(guān)注我們自己。由于新聞事件強大的受眾群體，而且在短時間內(nèi)能使信息達到最大、最優(yōu)傳播的效果，又囊括了信息、獵奇、教育、娛樂等各個方面的功能，因此新聞事件已經(jīng)成為一種優(yōu)勢資源。在事件營銷中所發(fā)生的事件，常常具有很強的時效性，這樣很有助于吸引廣大消費者的眼球。因此，公眾注意力的階段性集中成為事件營銷的商機，使事件營銷效應(yīng)倍增。
3.最優(yōu)成本效益原則
新聞事件營銷的好處還在于它通過新聞事件而并非廣告，使企業(yè)以經(jīng)濟的方式，將企業(yè)以及品牌的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳送給目標消費群，使產(chǎn)品的品牌認知率、美譽度迅速提高，從而快速拉動產(chǎn)品的銷售，以最少的投入獲得最大的回報。這證明開展事件營銷的行為，符合最優(yōu)成本效益原則，可以實現(xiàn)銷售者與消費者共贏的局面。從這個意義上說，新聞事件營銷是企業(yè)迅速建立品牌知名度的較好途徑。正因為如此，越來越多的企業(yè)開始開展事件營銷的策略，這也促成了事件營銷的發(fā)展日益強大。
二、醫(yī)藥企業(yè)開展事件營銷的策略形式
事件營銷在醫(yī)藥企業(yè)中應(yīng)用不勝枚舉，在“非典事件”中，廣東康人藥業(yè)通過義捐價值100萬元的藥品而一夜成名；羅氏制藥借助“禽流感”與“達菲事件”中，由一個一個落井下石的“奸商”成功的向一個誠信、大度、負責任的企業(yè)形象挺進；長春海外制藥借助范偉叫賣“感嘆號”事件，從感冒藥市場中脫穎而出；深圳匹特歐藥店管理有限公司即PTO借助“聯(lián)盟”概念一舉發(fā)展了全國5000余家藥店，年采購規(guī)模達到了80億元……。
綜觀這些營銷個案，都是醫(yī)藥企業(yè)將事件營銷成功運用的典范。事件營銷在運用上有其不同的表現(xiàn)形勢。事件營銷根據(jù)事件的不同分為“借勢”和“造勢”。“勢”通俗地說是潮流、趨勢。審時度勢，只能用心感受，才能發(fā)現(xiàn)“勢”，用感性和理性去辨別“勢”的走向、強弱，去挖掘哪個“點”更具有爭議性、新聞性，研究如何傳播才具有共振性、爆炸性、裂變性?！敖鑴荨焙汀霸靹荨笨梢栽诙唐趦?nèi)一觸即發(fā)，形成人們爭議的焦點和時尚話題，達到口碑傳播和高度關(guān)注。
1.借勢型事件營銷
所謂借勢，是指企業(yè)及時地抓住廣受關(guān)注的社會新聞、事件以及人物的明星效應(yīng)等，結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品在傳播上欲達到之目的而展開的一系列相關(guān)活動?？煞譃椋好餍遣摺Ⅲw育策、新聞策、節(jié)日策等。
醫(yī)藥企業(yè)通過借勢的手段成功達到營銷目的的例子有很多，以三九制藥為例。2000年11月16日，中國國家醫(yī)藥監(jiān)督管理局(SFDA) 了《關(guān)于暫停使用和銷售含苯丙醇胺藥品制劑的通知》，即PPA，隨即暫停使用和銷售包括占據(jù)感冒類半壁江山的市場老大的中美天津史克制藥有限公司生產(chǎn)的康泰克和康得等含有PPA的藥品，這引起了消費者心里恐慌，并使感冒類OTC藥品頓時處于水深火熱之中。三九制藥在這樣的震蕩形式下，第一時間出擊，展開了大規(guī)模的新聞戰(zhàn)。配合廣告攻勢，以新聞的形式，通過媒體的權(quán)威報道，快速在全國產(chǎn)生影響。通過搭乘這次PPA事件順車，順勢而為，原排名感冒藥市場第10位，現(xiàn)已成為市場占有率位居前列的領(lǐng)導品牌。
2.造勢型事件營銷
所謂造勢，是指企業(yè)通過策劃、組織和制造具有新聞價值的事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注。可分為：輿論策、概念策和活動策。通過造勢，可以快速制造品牌知名、認知及美譽度；也可以四兩撥千斤，以最小、最少的資源獲取最大化的效益。一些成功的企業(yè)不乏一些令叫絕的經(jīng)典案例，如椰鹿龜酒的1.2億配方之爭、農(nóng)夫山泉純凈水事件等。
對于醫(yī)藥企業(yè)，也應(yīng)該適時運用事件營銷這樣的策略手段，提高自身的產(chǎn)品競爭力。醫(yī)藥企業(yè)要時刻注意新聞媒體的動向，看看新聞媒體現(xiàn)時正熱衷于哪一方面新聞事件的報道，如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)新聞媒體所熱衷的方面與自己有關(guān)，就可以利用機會制造新聞，使企業(yè)和產(chǎn)品成為被關(guān)注的對象。
比如2006年在沈陽舉辦的2A+1B級“世界園藝博覽會”，作為世界級別的園藝省會，新聞亮點自然很多。而在沈陽的大街小巷上隨處可以見到宣傳世園會畫頁。位于和平區(qū)南五馬路上的一家單體藥店發(fā)現(xiàn)了這個契機，圍繞世園會，他們也推出了“園藝與健康”系列活動，針對哮喘患者，聯(lián)合廠家印制了DM手冊，告訴來店消費者家居應(yīng)該擺什么樣的花，游園應(yīng)該準備什么樣的藥品等；針對過敏體質(zhì)患者，依據(jù)醫(yī)院的病例，告之避免去那些場館等；針對中老年人，還推出了“購藥有獎集報”活動，在購藥的同時，給老年人找點事干，豐富了老年人的業(yè)余文化生活。通過此舉，該藥店由名不見傳變得在區(qū)域內(nèi)小有名氣。
三、事件營銷對醫(yī)藥企業(yè)做大做強的深遠意義
事件營銷一般具有突發(fā)性強、時間緊迫、市場機會大、受眾面廣、高頻率的媒體助陣、信息復雜不容易分辨等特點。因而對醫(yī)藥企業(yè)而言，在其市場營銷中有著“四兩撥千斤”的效果。
第一，受眾者的信息接收程度較高。很多醫(yī)藥企業(yè)曾憑借巨額廣告投入取得不錯的銷售業(yè)績，使公司得以壯大。但是，目前眾多藥品虛假廣告使藥品廣告的可信度越來越低，消費者趨于理性使藥品廣告的作用大打折扣，而事件營銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上，有效地避免了像廣告被人本能排斥、反感、冷漠的情況發(fā)生，受眾對于其中內(nèi)容的信任程度遠遠高于廣告。據(jù)調(diào)查，一個消費者對新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍。
第二，傳播深度和層次高。一個事件如果成了熱點，會成為人們津津樂道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或消費者，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”；而相比之下，廣告的傳播一般只是看見的就看見，沒看見的就沒看見了，傳播就局限在一個層面上，與精心策劃的事件營銷不可同日而語。
第三，投資回報率高。巨額的廣告費用使醫(yī)藥企業(yè)不堪重負，企業(yè)之間的競爭使廣告費用扶搖直上。而企業(yè)運用事件營銷手段，居權(quán)威人士分析，其取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動產(chǎn)品的銷售。
總而言之，醫(yī)藥企業(yè)想要使產(chǎn)品迅速建立品牌的知名度，增強產(chǎn)品的競爭力，就要運用事件營銷這一全新的營銷策略，利用外部和自身的有利條件，制造新聞熱點，使企業(yè)迅速成為媒體關(guān)注的對象，再通過新聞媒體的全方位和反復傳播，產(chǎn)生品牌轟動效應(yīng)，讓自身產(chǎn)品得到更大的發(fā)展空間，從而使企業(yè)能得以做大做強，在國內(nèi)甚至是國際市場上收獲成功。
參考文獻：
[1]宋 林:事件營銷秘籍[J].企業(yè)改革與管理,2003年09期,57～58
一、人口環(huán)境
我國2010年第六次全國人口普查顯示，全國總?cè)丝诩s為13.705億人，年平均增長率為0.57%。由于人口基數(shù)大，每年人口的自然增長數(shù)目較大，據(jù)國家人口和計劃生育委員會預測，我國總?cè)丝谠谖磥?0年還將增加2億。此外隨著我國二胎政策的逐漸放開，新生兒的數(shù)量仍有較大的上升可能性。這將為中醫(yī)藥提供了一個較大的對藥品新增需求。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，我國60周歲及以上老年人口21242萬人，占總?cè)丝诘?5.5%，65周歲及以上人口13755萬人，占總?cè)丝诘?0.1%。可見我國人口老齡化形勢日趨加劇，老齡化將成為我國未來社會的重要特征，老齡人口對醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)的需求大，這就中醫(yī)藥的發(fā)展創(chuàng)造了一個新的挑戰(zhàn)和機遇。
二、自然環(huán)境
首先明確自然環(huán)境的特定指向，自然環(huán)境是指作為生產(chǎn)投入或受營銷活動影響的自然資源。我國地大物博，中藥資源極其豐富且蘊藏量大。根據(jù)全國中醫(yī)藥普查情況來看，我國目前有藥用植物11146種，藥用動物1581種，藥用礦物80種。我國中藥的栽培受到環(huán)境影響極大，呈現(xiàn)出較為明顯的地域差異。中原地區(qū)多種植補脾益氣的藥物，東北、華北則是補五臟氣的藥物，華東地區(qū)適宜種疏肝理氣的藥物，華南地區(qū)適宜種滋陰除熱的藥物，西南和西北則適合補血調(diào)陰和滋補肺氣的藥物生長。
三、經(jīng)濟環(huán)境
1.國家財政影響。
在改革開放的推動下，我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，經(jīng)濟實力和綜合國力不斷增強。自進入新的發(fā)展階段以來，經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速增長，根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2014全年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)為636463億元，同比增長7.4%。
2.居民收入影響。
根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2014年全年全國居民人均可支配收入20167元，實際增長8.0%。農(nóng)村居民人均可支配收入10489元，實際增長9.2%。而居民的可支配收入和消費方式直接影響了其醫(yī)藥衛(wèi)生的消費能力，且城鄉(xiāng)居民醫(yī)療消費支出都存在隨收入水平提高而增長的普遍規(guī)律，同時農(nóng)村居民收入狀況對其醫(yī)療消費影響更為敏感。
四、技術(shù)環(huán)境
科學技術(shù)是企業(yè)將自然資源轉(zhuǎn)化為符合人們需要的物品的基本手段，是第一生產(chǎn)力。作為營銷環(huán)境的一部分，科學技術(shù)環(huán)境不僅直接影響醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營，還同時與其他環(huán)境因素互相依賴，相互作用，特別是與經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境的關(guān)系更緊密。尤其是新技術(shù)革命，既給醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷不斷造就機會，又帶來新的威脅。如果企業(yè)不及時跟上科學技術(shù)的發(fā)展，就有可能被淘汰。醫(yī)藥企業(yè)必須注意了解新技術(shù)，學習和掌握對醫(yī)藥行業(yè)直接產(chǎn)生影響的新技術(shù)，用好新技術(shù)這種“加速的推動力”，生產(chǎn)出更多療效更好的藥品來滿足消費者的需求。
1.傳統(tǒng)炮制方面。
中藥材通過炮制加工，能夠顯著提高藥物療效，降低毒副作用，提高藥物安全性，具有重要的臨床價值。然而目前中藥炮制人才短缺、素質(zhì)偏低，炮制技術(shù)標準不統(tǒng)一，同時傳統(tǒng)的“一方一法”的用藥模式已不復存在，許多特殊而又可產(chǎn)生特效的傳統(tǒng)炮制技術(shù)已經(jīng)失傳。此外現(xiàn)存為數(shù)不多的身懷絕技的炮制老藥工對于自己經(jīng)過長期工作總結(jié)出來的炮制方法秘而不宣，且存在繼承工作不完善的情況，傳統(tǒng)的炮制技術(shù)面臨衰退甚至失傳的局面。
2.現(xiàn)代研究技術(shù)方面。
利用現(xiàn)代技術(shù)對中醫(yī)藥進行研究開發(fā)，如納米技術(shù)、DNA條形碼序列技術(shù)、實時熒光定量PCR技術(shù)，從中藥中尋找真正藥用成分，大力推進中成藥發(fā)展。將原有的中藥做成片劑、散劑、丸劑等中成藥方便病人使用，減去了煎藥、熬藥的復雜步驟。藥品資源從野生、栽培發(fā)展到組織培養(yǎng)，使得藥品生產(chǎn)資源更加豐富，質(zhì)量更加穩(wěn)定。
五、政治法律環(huán)境
根據(jù)國務(wù)院辦公廳的《關(guān)于印發(fā)中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2015-2020年)的通知》，中醫(yī)藥將參與“一帶一路”建設(shè)，國務(wù)院將鼓勵新建以中醫(yī)藥健康養(yǎng)老為主的護理院、療養(yǎng)院，未來5年內(nèi)，全國范圍內(nèi)還將積極探索開展中醫(yī)藥與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合試點。此外政府還提供用地、投融資、財政稅多個方面給予中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展大力支持。根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2015—2020年)的通知》規(guī)劃，中醫(yī)藥發(fā)展目標為到2020年基本建立中醫(yī)藥健康服務(wù)體系，中醫(yī)藥健康服務(wù)加快發(fā)展，成為我國健康服務(wù)業(yè)的重要力量和國際競爭力的重要體現(xiàn)，成為推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量。綜合以上規(guī)劃可知，國家對中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展大力支持，中醫(yī)藥未來的市場必然廣闊。
六、社會文化
中醫(yī)藥文化包括天人合一的人與自然觀，陰陽五行相互轉(zhuǎn)換的整體的哲學蘊涵、三教合一的人文理念以及醫(yī)德為先的道德觀。當前的中醫(yī)藥傳播途徑主要為中醫(yī)藥類電視節(jié)目以及互聯(lián)網(wǎng)。中醫(yī)藥藥類電視節(jié)目主要分為就病論病類和中醫(yī)養(yǎng)生類?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播則多為中醫(yī)藥類的課堂、中醫(yī)藥文化以及解讀中醫(yī)藥類著作的形式。但是當前中醫(yī)藥類電視節(jié)目和互聯(lián)網(wǎng)傳播主要存在從事人員專業(yè)性不足、內(nèi)容通俗性不夠等一些問題，影響了中醫(yī)藥文化的傳播。同時在電視方面存在播出平臺少，覆蓋范圍小、節(jié)目播出時段不理想以及一些中醫(yī)藥類產(chǎn)品虛假宣傳的問題，并且中醫(yī)藥類節(jié)目過于單一，乏味缺乏創(chuàng)新等問題。
近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”概念輻射并滲透醫(yī)藥行業(yè)，醫(yī)藥電商得到蓬勃發(fā)展。然而中國醫(yī)藥零售在醫(yī)藥市場中的占比約為20%，且其中電商占整體醫(yī)藥零售比例不到3%，遠遠低于歐美市場。事實上，中國醫(yī)藥電商有很大的發(fā)展空間，但現(xiàn)階段由于市場環(huán)境、政策監(jiān)管壁壘以及消費者行為差異等因素，眾多醫(yī)藥企業(yè)在探索電商的道路上將面臨不少挑戰(zhàn)。BCG全球資深合伙人兼董事總經(jīng)理黃培杰（John Wong）稱：“中國醫(yī)藥電商未來有很大的發(fā)展機遇，有助于解決醫(yī)療領(lǐng)域各環(huán)節(jié)的眾多痛點。盡管現(xiàn)階段受到市場環(huán)境以及消費者行為差異的影響，但醫(yī)藥電商是大勢所趨，它最終將為患者帶來更便捷的購藥途徑以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗?！?/p>
2016年初，波士頓咨詢公司（BCG）對85家醫(yī)藥零售電商企業(yè)以及300多位消費者展開問卷調(diào)研，同時組織醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)價值鏈上各方代表參與研討會來了解不同類型企業(yè)和機構(gòu)代表對醫(yī)藥電商現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的看法與期望，在此基礎(chǔ)上結(jié)合我們在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的咨詢經(jīng)驗，總結(jié)出中國醫(yī)藥電商未來發(fā)展的六大趨勢，
趨勢一：角色轉(zhuǎn)換
醫(yī)藥電商的發(fā)展對醫(yī)療行業(yè)是重大利好，有巨大的推動作用，尤其是有利于幫助改善中國醫(yī)療發(fā)展長期存在的痛點，包括醫(yī)療效率低、患者體驗差、醫(yī)藥支出高。在醫(yī)療效率方面：中國醫(yī)療資源分布不均，患者缺乏對什么病該去哪里看、什么樣的藥品哪里能夠購買的清晰認知，因而紛紛都涌向大醫(yī)院，導致大醫(yī)院人滿為患，基本醫(yī)療機構(gòu)以及零售藥房則利用率相對低。醫(yī)藥電商能夠讓更多小城市和農(nóng)村地區(qū)的患者購買到與大城市相同的藥品，為患者提供新的購買途徑；醫(yī)藥電商還能讓患者在續(xù)方買藥的情況下尋求簡易門診或基本醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)并提供配送到家；這將幫助推動醫(yī)藥分家的進程。其次是患者體驗方面：一直以來，中國患者就醫(yī)買藥要面對就診時間長、交流時間短、信息透明度低以及排隊時間長等種種困難。而線上購藥讓患者獲得價格便宜、信息透明、過程便捷等好處。在我們的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，線上購藥“價格實惠”得到超過1/3的患者認可，成為醫(yī)藥電商最受到認可的優(yōu)勢之一。最后是醫(yī)藥支出方面：傳統(tǒng)的藥品流通結(jié)構(gòu)層次多，無法實現(xiàn)以最低的成本銷售而惠及患者。醫(yī)藥電商旨在增加產(chǎn)品到患者端到端的可能，為患者提供更多選擇。在其影響下，藥品流通環(huán)節(jié)壓縮，中間環(huán)節(jié)利潤減少，使得傳統(tǒng)經(jīng)銷商與零售商逐步整合并且規(guī)范化。
在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的大趨勢推動下，產(chǎn)業(yè)鏈上各類型企業(yè)紛紛由線下向線上進行轉(zhuǎn)型，逐步涉及醫(yī)藥電商領(lǐng)域。藥品流通與零售企業(yè)是受到醫(yī)藥電商沖擊最大的環(huán)節(jié)，過去他們分別是藥品流通與銷售中不可或缺的關(guān)鍵，掌握著物流配送、終端患者資源。然而面對醫(yī)藥電商所帶來的沖擊，他們只有把握機會發(fā)揮自身醫(yī)療資源優(yōu)勢，打通線上線下，才能穩(wěn)固在產(chǎn)業(yè)鏈上的一席之地，以減少電商新模式帶來的威脅。對藥廠而言，醫(yī)藥電商提供了與傳統(tǒng)的渠道不同的新銷售渠道，同時也提供了更好的疾病管理平臺，藥廠需要考慮新的渠道管理模式、尋找新的合作伙伴，并且積極發(fā)展新的業(yè)務(wù)模式。
趨勢二：差異化競爭
處方藥與非處方藥將形成完全不同的電商業(yè)務(wù)模式，非處方藥商業(yè)模式相對成熟，處方藥由于政策限制目前仍然沒有放開，但患者和醫(yī)藥零售電商企業(yè)都對此持歡迎態(tài)度，并積極探索未來可操作的處方藥電商模式。未來企業(yè)要制勝，醫(yī)藥電商需要差異化的競爭要素。
由于不少醫(yī)藥零售電商企業(yè)開始轉(zhuǎn)向布局處方藥電商，處方藥電商擁有兩大至關(guān)重要的競爭要素：其一是處方來源，關(guān)鍵問題是從醫(yī)院、醫(yī)生還是患者手中導入處方。由于處方藥網(wǎng)上銷售的關(guān)鍵在于處方的導入口，因而合規(guī)有效的處方來源才能保證長期穩(wěn)定的運營模式，我們認為醫(yī)院/醫(yī)生仍是直接獲取處方的主要來源。其次是醫(yī)保支付的對接，是否被醫(yī)保覆蓋是患者購藥的重要考慮，尤其是慢性疾病，因此處方藥電商銷售與醫(yī)保支付對接也非常重要。
趨勢三：緊密合作
消費者導向的非處方藥和保健品電商對傳統(tǒng)線下零售有更大的顛覆性影響，而未來處方藥電商更需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)方的緊密合作。
以消費者為導向的非處方藥以及保健品線上銷售，無論是平臺型B2C電商模式還是自營的線上零售藥店，其本質(zhì)都是在受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊和消費者行為變化的影響下，將轉(zhuǎn)向線上發(fā)展，對傳統(tǒng)線下的依賴性相對處方藥而言較低一點，因此受到更大的顛覆性影響，也更容易陷入激烈的價格競爭。
但未來的處方藥電商發(fā)展必須通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)相關(guān)方的緊密合作，以形成共贏的生態(tài)圈。傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)企業(yè)，包括流通企業(yè)或者零售企業(yè)，都通過多年在醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)驗，積累了豐富的醫(yī)療渠道與終端資源，他們熟悉藥品銷售流通的獨特性，并深諳不同利益相關(guān)者的主要訴求。與此同時，醫(yī)藥行業(yè)嚴格的經(jīng)營與銷售資質(zhì)要求（GSP等）也使得他們?nèi)匀辉卺t(yī)藥環(huán)節(jié)中，特別是處方藥的銷售上，有著重要的作用，這些都是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所無法企及的。而從另一方面來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有成功經(jīng)營電商的基礎(chǔ)，大規(guī)模的用戶訪問流量、了解客戶的痛點與需求，以及創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維基因，這些都能夠與傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)形成互補，從而為未來的處方藥電商創(chuàng)造更大的價值。
趨勢四：出現(xiàn)醫(yī)藥電商平臺巨頭
未來醫(yī)藥電商集中度更高，醫(yī)藥電商領(lǐng)先企業(yè)將是能夠真正貫穿價值鏈各個環(huán)節(jié)并打造線上線下閉環(huán)的企業(yè)。對每個企業(yè)而言，需要從戰(zhàn)略上考慮是否主動成為平臺的打造者，還是積極合作參與到可能未來制勝的平臺中去。從患者整個就醫(yī)購藥的環(huán)節(jié)來看，不同類型的企業(yè)都在嘗試打造從信息收集和自診、導醫(yī)、就診、購藥直到疾病管理的閉環(huán)。參與其中的企業(yè)不僅有BAT巨頭，也有春雨醫(yī)生或者丁香園這樣的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至還有保險公司等。我們也發(fā)現(xiàn)，真正需要打通的關(guān)鍵仍在于“醫(yī)”和“藥”的打通，目前已實現(xiàn)布局并積極尋求跨界合作的流通企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭未來有機會在醫(yī)藥電商的整合中確立領(lǐng)導地位。
趨勢五：服務(wù)模式升級
在醫(yī)藥電商的推動下，未來的服務(wù)將以患者為中心，大幅度地實現(xiàn)全方位服務(wù)升級。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，藥品掃碼驗真、專業(yè)藥事服務(wù)以及醫(yī)保卡使用成為未來醫(yī)藥電商最受關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容，而在這其中，患者對能夠保證藥品質(zhì)量與真?zhèn)蔚膾叽a驗真服務(wù)最為看重。針對那些對在線購藥存在疑慮的患者，提供專業(yè)的藥事咨詢以及用藥指導等服務(wù)毋庸置疑能夠提升患者信任度和增加平臺用戶的黏性。
此外，在未來，具備專業(yè)化的醫(yī)藥配送資質(zhì)的配送商將會脫穎而出，電商企業(yè)或與醫(yī)藥第三方物流企業(yè)合作，或為自營物流申請專業(yè)的資質(zhì)，將能夠為患者提供更具保障的物流服務(wù)。
趨勢六：促進政策監(jiān)管
醫(yī)藥電商的崛起能夠幫助整個醫(yī)藥行業(yè)改善透明度、提升鏈路效率，同時保障信息的可追溯性。中國有40多萬家實體零售藥店，目前信息化程度都比較低，規(guī)范監(jiān)管存在很大的挑戰(zhàn)，而隨著醫(yī)藥電商的發(fā)展，更多藥店從線下向線上轉(zhuǎn)移，使得交易信息得到記錄，可以大大簡化監(jiān)管的過程。一來保證監(jiān)管過程擁有強有力的數(shù)據(jù)與證據(jù)支撐，二來也為未來支付方開展更為專業(yè)的處方審核建立數(shù)據(jù)庫。
BCG通過市場調(diào)查還發(fā)現(xiàn)患者與商家對醫(yī)藥電商未來發(fā)展的看法。其中患者對藥品質(zhì)量真?zhèn)斡葹榭粗?，其次是專業(yè)的用藥指導。因而在他們所期待的醫(yī)藥電商未來服務(wù)內(nèi)容中，藥品驗真與專業(yè)的藥事服務(wù)都得到了近60%的關(guān)注度。另一方面，商家也同時意識到未來醫(yī)藥電商的價格競爭已是必須要面對的挑戰(zhàn)，因而如何提供差異化的服務(wù)升級將成為競爭中制勝的關(guān)鍵，其中專業(yè)藥事服務(wù)能力以及線上運營能力都將獲得進一步重視。
[關(guān)鍵詞]新環(huán)境；醫(yī)藥市場；市場營銷；課程體系
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.40.164
1前言
目前醫(yī)藥市場營銷面臨的競爭來自于多方面的信息交流，一是經(jīng)濟方面的影響，全球化的發(fā)展使得跨國公司日益蠶食我國的醫(yī)藥市場領(lǐng)域，二是現(xiàn)代生物技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)藥市場中的中、西醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)療器械的種類層出不窮，三是天然藥物的熱潮。這些對醫(yī)藥市場營銷課程體系的構(gòu)建提出了新的要求，醫(yī)藥營銷人員不能只是具有醫(yī)藥市場和營銷的理論知識，更要有把握宏觀趨勢的能力。
2醫(yī)藥市場營銷課程體系的介紹
醫(yī)藥營銷是在對營銷行業(yè)細分基礎(chǔ)之上，依托市場營銷專業(yè)設(shè)立的專業(yè)培養(yǎng)方向。市場營銷專業(yè)是工商管理類專業(yè)群中的核心專業(yè)之一，已有二十多年的歷史。
本專業(yè)的培養(yǎng)目標：學生學歷要求在?？埔陨?，不過目前少數(shù)高等職業(yè)技術(shù)學校也有此課程；學生具有較高的倫理道德基礎(chǔ)、以摒棄目前存在的醫(yī)藥市場中用賄賂的方式換取良好的業(yè)績的現(xiàn)象。學生還應(yīng)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新以及積極進取精神。掌握有關(guān)于醫(yī)學知識和市場營銷的理論知識和方法，并且能夠熟練地使用各種辦公軟件，實踐能力和營銷業(yè)務(wù)的技能較強，在學生畢業(yè)之后能夠順利就業(yè)，或者能夠進入較好的公司從基層做起，努力工作后能夠擔任中高層管理者的職位。
3醫(yī)藥市場營銷課程體系構(gòu)建存在的缺陷
3.1實踐教學不足
市場營銷專業(yè)屬于應(yīng)用性很強的一門專業(yè)，理論性偏弱，但是在學校的專業(yè)課設(shè)計中往往存在理論與實踐的嚴重脫軌，現(xiàn)在一般學校都與外校的企業(yè)建立了聯(lián)系，但是學生大多是在實踐周對企業(yè)走馬觀花地參觀一遍，并不能真正地融入企業(yè)的文化以及體會企業(yè)營銷策略的運用。
3.2課程涉及面廣，實質(zhì)內(nèi)容偏少
在課程設(shè)計上，現(xiàn)在的大學一般都會開設(shè)兩個方向的課程。一是市場營銷方向的課程例如《管理學》《經(jīng)濟學》《經(jīng)濟法》《消費者心理與行為》《市場營銷》《市場調(diào)查與預測》等，二是醫(yī)藥方向的課程例如：《疾病概論》《藥理學》課程的涉及面是較廣的，但是在實際的教學中教授兩個專業(yè)的老師是分開的，因而教授的理論知識的交叉點就會減少，這在實際工作中是很不利的。因為不能把兩個方面的知識融會貫通。并且一般大學的課程理論都是淺層次的，如果學生不通過自己多讀書并且做深刻的理解的話實際工作中會發(fā)現(xiàn)與理論有很大的偏差?！坝纱伺囵B(yǎng)出來的學生的在知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)素養(yǎng)都存在很大的缺陷，培養(yǎng)出來的學生也不是社會真正需要的醫(yī)藥市場營銷的人才”。
3.3培養(yǎng)模式存在缺陷
學校的課程所培養(yǎng)出來的知識合格的學生，而不是優(yōu)秀的醫(yī)藥市場營銷的人才，這種狀況的出現(xiàn)與現(xiàn)在的培養(yǎng)模式有很大的關(guān)系。
學校的培養(yǎng)注重的是招生人數(shù)的多少，學生是否能夠順利畢業(yè)，但是對學生的就業(yè)關(guān)注較少，這是目前大學所存在的通病，因此在課程的設(shè)計上重理論的教學，輕實踐的運用，不能建立一個以“就業(yè)”為導向的培養(yǎng)模式。
其次大學的課程設(shè)計不能滿足“因材施教”，隨著互聯(lián)網(wǎng)和科學技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)在的學生例如90后、00后的學生對自我的認知更加明確，他們需要的是對自己進入社會有用的知識體系，過于呆板的教育模式知識打壓他們學習進取的積極性。
4對醫(yī)藥市場營銷課程體系構(gòu)建的建議
4.1豐富課程體系，重視實際內(nèi)容的教學
對于醫(yī)藥市場營銷課程體系主要包括公共類的課程（一般學校都會重視這類課程）、學科基礎(chǔ)類課程（包括醫(yī)學類課程和市場營銷的課程）、實踐類的教學（包括軟件的應(yīng)用spss的操作、高級Excel、辦公軟件等）其中對于學科類課程應(yīng)該重視兩門專業(yè)的交叉部分，要融會貫通。正如彼得·杜拉克對知識的創(chuàng)新的獨特見解“知識的創(chuàng)新幾乎很少是基于一個因素而是多種不同知識的聚合”。[2]
4.2豐富選修課的種類
除了以上的課程體系，學校的進行課程設(shè)計的同時要結(jié)合醫(yī)藥市場營銷學生的特點和學生的興趣開展一些有助于學生理解他們專業(yè)的一些選修課，還要注重實用性和針對性。選修課程增加一些實踐培訓的課程、一些互動活動、增加一些趣味性游戲、投資理論等提高學生的對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的興趣，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題的能力。
4.3改變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，實踐與教學相結(jié)合
學校應(yīng)該與企業(yè)建立合作關(guān)系，不應(yīng)該只是學生在實習周的時候?qū)ζ髽I(yè)走馬觀花的參觀，應(yīng)該建立學校和企業(yè)合作的課程，聘請一些企業(yè)的營銷人員為學生講授實踐中需要注意的問題；合作的企業(yè)能夠為在校學生提供一些崗位，讓學生整體把握理論與實踐的區(qū)別于不同；并且讓企業(yè)進行教學質(zhì)量的評估工作。采取以上方法既有利于學生在工作中發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，同時也有利于學校關(guān)注學生的就業(yè)，最終建立起以“就業(yè)為導向的教育模式”。同時也讓學生認識到在社會中工作都是“以能力作為本位，然后強化他們的技能的訓練”。
4.4改善教學方式、增強師資隊伍的建設(shè)
學校要積極招賢納士，通過培養(yǎng)與引進兩種方式相結(jié)合，建立雙師隊伍結(jié)構(gòu)。雙師隊伍指的是校內(nèi)的教職人員與企業(yè)的市場營銷工程師。通過采取校內(nèi)外培訓相結(jié)合的方式，豐富教師的實踐經(jīng)驗，提高教職理論，進而建成由專人骨干老師和企業(yè)工程師技術(shù)人員組成教學水平高，為專業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供保證。
5結(jié)論
雖然目前存在的課程體系與企業(yè)的需求不協(xié)調(diào)，醫(yī)藥市場營銷的學生能力不足的現(xiàn)象較多等問題，結(jié)合目前存在的問題，給出一些具體的建議，希望學校能夠在教育上改變傳統(tǒng)的教學模式，把學生的就業(yè)放在首位，能夠為醫(yī)藥企業(yè)輸送更多的優(yōu)秀的醫(yī)藥市場營銷的人才，滿足醫(yī)藥企業(yè)的需求和市場的需求。
參考文獻：
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本刊訊從7月開始，每隔3個月，各地需將1010年醫(yī)改任務(wù)中的4項農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)改革進展以文字形式上報衛(wèi)生部。衛(wèi)生部近日已發(fā)出通知，就落實4項農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)工作提出要求。
據(jù)了解，2010年4月，中央布置的2010年醫(yī)改任務(wù)中，農(nóng)村衛(wèi)生工作明確了4項任務(wù)，包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診量占醫(yī)療機構(gòu)門診總量的比例、開展農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓、推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理和建立農(nóng)村居民健康檔案。
衛(wèi)生部要求，為提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診利用效率，各地應(yīng)積極推動建立國家基本藥物制度，降低農(nóng)民就醫(yī)負擔；推進新農(nóng)合門診統(tǒng)籌，引導農(nóng)村居民到鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診；轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)模式，積極開展農(nóng)村居民健康管理；同時應(yīng)注意規(guī)范管理與轉(zhuǎn)換機制并重，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量和效率。
衛(wèi)生部要求，各地應(yīng)履行2010年度深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革任務(wù)責任狀的相關(guān)承諾，科學制訂方案、認真組織實施，保證農(nóng)村衛(wèi)生人員足時、免費接受培訓。在做好國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓的同時，各地應(yīng)將手足口病防治知識納入培訓內(nèi)容。
衛(wèi)生部提出，各地應(yīng)推進鄉(xiāng)村一體化管理；加強農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員的準入和聘用管理；提高基層機構(gòu)服務(wù)能力，統(tǒng)一配送和合理使用基本藥物；加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)財務(wù)管理；建立以服務(wù)質(zhì)量為核心、以崗位責任與績效為基礎(chǔ)的考核激勵制度。
醫(yī)療機構(gòu)藥品質(zhì)量監(jiān)管將有規(guī)范
本刊訊近日，國家食品藥品監(jiān)督管理局在其官方網(wǎng)站上公布《醫(yī)療機構(gòu)藥品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，對醫(yī)療機構(gòu)藥品的購進、儲存、調(diào)配等行為進行了規(guī)范。
征求意見稿明確，醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)假藥、劣藥的，應(yīng)當立即停止使用：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑的藥品，應(yīng)當暫停使用。同時，要建立報告制度，在食品藥品監(jiān)督管理部門作出處理前，醫(yī)療機構(gòu)不得將上述藥品銷售、銷毀、退回企業(yè)。
征求意見稿規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)不得利用醫(yī)療廣告進行藥品宣傳和推薦，配制的醫(yī)院制劑不得廣告；不得利用新聞報道、醫(yī)療資訊服務(wù)類專題節(jié)(欄)目、互聯(lián)網(wǎng)等形式對藥品進行廣告宣傳和推薦；醫(yī)療機構(gòu)不得以郵售、不開具(或偽造)處方銷售、柜臺開架自選、義診、試用、展銷會以及互聯(lián)網(wǎng)交易等其他方式經(jīng)營或者變相經(jīng)營藥品；必須嚴格按照規(guī)定范圍使用臨床試驗用藥品。
征求意見稿規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)需要對原最小包裝的藥品拆零調(diào)配的，應(yīng)當做好拆零記錄。拆零藥品的包裝袋上必須注明“請在醫(yī)囑使用期限內(nèi)服用”字樣，并標明藥品通用名稱、規(guī)格、用法、用量、批號、醫(yī)療機構(gòu)名稱等內(nèi)容。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立效期藥品管理制度，按照“先進先出”、“近效期先出”的原則發(fā)放藥品。
征求意見稿強調(diào)，除未實施批準文號管理的中藥材外，醫(yī)療機構(gòu)必須從具有相應(yīng)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的合法企業(yè)購進藥品：在儲存藥品時，應(yīng)按照藥品屬性和類別分庫、分區(qū)、分垛存放，并實行色標管理。
前10跨國藥企占據(jù)超六成心腦血管用藥份額
立普妥和波利維繼續(xù)領(lǐng)跑全球暢銷藥物
本刊訊由于心腦血管疾病病情復雜、嚴重，病種多、病程長，在全球范圍內(nèi)持續(xù)位居致死疾病首位。用藥規(guī)模明顯大于醫(yī)藥市場其他各類藥物。
據(jù)慧聰鄧白氏研究數(shù)據(jù)顯示，相當數(shù)量的公司參與了心腦血管藥物市場的競爭，有國際性公司也有本土企業(yè)。品牌藥物和通用名藥物共存于市場，但通用名藥物施加的壓力越來越大的趨勢不會改變。市場份額方面，全球范圍內(nèi)，輝瑞、賽諾菲、默沙東、諾華及阿斯利康等2009年全球前十強藥企占據(jù)超過6成份額。
對于心腦血管藥物市場的領(lǐng)導產(chǎn)品――降血脂藥物立普妥與血小板抑制劑波利維，雖然目前繼續(xù)保持全球第一、二大暢銷藥物的寶座，但隨著該兩項藥物的專利保護都將于明年到期，不僅將有可能導致全球心腦血管藥物的銷售額出現(xiàn)負成長，同時也會使心腦血管藥物的市場結(jié)構(gòu)重新洗牌。
慧聰鄧白氏研究認為，全球心腦血管藥物市場受到暢銷藥物專利到期、學名藥競爭、眾多替代藥物出現(xiàn)以及缺乏創(chuàng)新藥物推出等因素影響，市場正在進入緩慢成長期，尤其是在2011-2012年表現(xiàn)得最為明顯。
河南南陽：中醫(yī)事業(yè)發(fā)展走好“三步棋”
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；醫(yī)藥領(lǐng)域；必要性；措施
醫(yī)藥電子商務(wù)是在西方發(fā)達國家追求利潤最大化背景下，于20世紀90年代誕生的一種結(jié)合醫(yī)藥與信息技術(shù)的全新商務(wù)形式。醫(yī)藥電子商務(wù)的誕生，是兩大朝陽行業(yè)——制藥業(yè)與計算機電信行業(yè)的結(jié)合，其本身具有旺盛的生命力和廣闊的發(fā)展前景，一經(jīng)出現(xiàn)便引起了各國政府和醫(yī)藥行業(yè)的廣泛關(guān)注，目前正在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展。然而，一種嶄新的商業(yè)模式的出現(xiàn)必然需要政府制定一系列完備的、與之相配套的法律、法規(guī)來規(guī)范其發(fā)展，以保證政府能夠采取有效監(jiān)管措施規(guī)避醫(yī)藥電子商務(wù)快速發(fā)展過程中存在的諸多不良問題。
1對醫(yī)藥電子商務(wù)加強政府監(jiān)管的必要性
1.1醫(yī)藥電子商務(wù)在我國的快速健康發(fā)展需要強有力的政府監(jiān)督作為保障醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險公司為網(wǎng)絡(luò)成員的電子商務(wù)交易平臺。從以上醫(yī)藥電子商務(wù)的概念中我們不難看出，醫(yī)藥電子商務(wù)包含了醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、消費者以及保險公司等多個相互聯(lián)系的參與者。雖然，在互聯(lián)網(wǎng)上進行醫(yī)藥電子商務(wù)所經(jīng)歷的實際交易過程十分快捷、方便，交易雙方甚至只用動動鼠標就能完成大宗藥品的交易，然而，由于其參與者較多，保障交易順利實施的環(huán)節(jié)較多，而任何一個環(huán)節(jié)都有可能潛藏著欺詐行為，各個參與者在交易過程中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，比如藥品生產(chǎn)企業(yè)伙同信息服務(wù)商虛假藥品廣告，誤導消費者，損害消費者的利益。醫(yī)療機構(gòu)也普遍存在著拖欠藥款問題，往往不能按時支付貨款，從而嚴重影響生產(chǎn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。這些問題的存在都有可能導致交易無法順利進行，甚至影響到人民群眾的生命健康，造成比較嚴重的后果。那么僅靠各參與者之間的合同約束來規(guī)范彼此之間的權(quán)利和義務(wù)顯然是微不足道的。因此，交易的各方都迫切需要藥品監(jiān)督管理部門加強對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)督管理來確保交易過程的安全與公正，為醫(yī)藥電子商務(wù)在我國的順利健康發(fā)展提供強有力的外部保障。
1.2藥品的特殊性要求政府必須加強對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)督管理藥品是特殊商品，其質(zhì)量關(guān)系到人們的身體健康與生命安全。因此，必須通過加強對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)督管理來確保藥品在互聯(lián)網(wǎng)交易過程及其網(wǎng)下配送過程中的藥品質(zhì)量問題?！吨腥A人民共和國藥品管理法》明確規(guī)定，國家食品藥品監(jiān)督管理局負責對藥品流通領(lǐng)域的質(zhì)量安全實施全面的監(jiān)督管理。因此，國家食品藥品監(jiān)督管理局對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┱O(jiān)管責無旁貸。
我國醫(yī)藥市場體系尚不健全、不規(guī)范，藥品流通市場缺乏必要的自律和強有力的監(jiān)督，加之傳統(tǒng)的購藥方式在人們心中已經(jīng)根深蒂固，人們大多還是寧愿多花些錢、費些事到實體藥店去購買藥品，也不愿意輕易嘗試網(wǎng)絡(luò)購藥的方便與快捷。社會對于醫(yī)藥電子商務(wù)的淡漠,在客觀上就造成了醫(yī)藥企業(yè)對政府（BTOC）模式的醫(yī)藥電子商務(wù)在我國發(fā)展較為緩慢。因此，醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展迫切需要政府切實加強對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)管以及宣傳的力度，確保網(wǎng)上交易過程中藥品的安全性，使社會逐漸培養(yǎng)出對醫(yī)藥電子商務(wù)較強的認同感，以便早日得到廣大消費者的普遍認可。
1.3政府應(yīng)當通過加強對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)管來杜絕網(wǎng)絡(luò)犯罪行為雖然醫(yī)藥電子商務(wù)自身存在諸多優(yōu)勢，其快速發(fā)展確實有利于提高醫(yī)藥企業(yè)的交易效率，降低交易成本；有利于形成有效的企業(yè)與客戶之間的互動機制，切實保障消費者合法權(quán)益；有利于避免或減少醫(yī)藥商業(yè)賄賂及其他不良銷售行為。然而，一種嶄新的商業(yè)模式的出現(xiàn)必然需要政府的有效監(jiān)管來規(guī)范其發(fā)展。否則，這種新興的商務(wù)形式也會給社會各方面乃至于公共安全帶來巨大危害，成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的新渠道［1］。
據(jù)報道，澳大利亞不少吸毒和販毒者在互聯(lián)網(wǎng)上匿名交換信息，并進行交易。警方苦于沒有法律依據(jù)對此束手無策。澳大利亞警方發(fā)言人稱,網(wǎng)絡(luò)是警方很難觸及和管制的領(lǐng)域，警方雖然可以針對具體的信息采取行動，但如果經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)來自海外，澳大利亞司法部門對此沒有任何制裁權(quán)。在悉尼，一些年輕人經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)來購買。悉尼的一些大麻種植者也常在互聯(lián)網(wǎng)上定購大麻種子。這種通過網(wǎng)上交易濫用藥品的情況在歐美國家也普遍存在，令各國政府都為此十分頭疼。可見醫(yī)藥電子商務(wù)是潘多拉魔盒也是一把雙刃劍，我們既要看到醫(yī)藥電子商務(wù)自身的諸多優(yōu)勢，同時也要加強監(jiān)督管理才能保障其能夠順利、健康、快速的發(fā)展。因此，加強對醫(yī)藥電子商務(wù)政府監(jiān)管是十分應(yīng)該和必要的。
2我國醫(yī)藥電子商務(wù)的政府監(jiān)管現(xiàn)狀
醫(yī)藥行業(yè)是我國四大重點技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，也是世界公認的最適合電子商務(wù)發(fā)展的行業(yè)之一。為引導醫(yī)藥電子商務(wù)在我國的快速健康發(fā)展，我國政府在政策層面給予了大力支持，將發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)確定為“十五”期間醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的任務(wù)之一。早在2000年，國家經(jīng)貿(mào)委在全國醫(yī)藥工作會議中就指出將醫(yī)藥電子商務(wù)試點作為我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域體制改革的重點。國務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》中也明確指出“在藥品的購銷活動中，積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)技術(shù)，提高效率，降低藥品的流通費用”。近年來，SFDA考慮時機成熟，廢止了2001年頒布的《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中限制電子商務(wù)發(fā)展的部分條款，積極推動并鼓勵BtoC醫(yī)藥電子商務(wù)模式在我國的快速發(fā)展。國家在引導醫(yī)藥電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，也制定了一系列與之相配套的行政法規(guī)以規(guī)避醫(yī)藥電子商務(wù)推行過程中存在的諸多不良問題［2］。
20000626原國家藥品監(jiān)督管理局出臺了《藥品電子商務(wù)試點監(jiān)督管理辦法》，選定了廣東省、福建省、北京市、上海市等若干省、市作為試點單位，對醫(yī)藥電子商務(wù)在我國開展初期的快速發(fā)展起到了較為理想的作用。
20010201，開始執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理暫行規(guī)定》，該《規(guī)定》將互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)首次分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類，它的頒布實施為后續(xù)的相關(guān)法規(guī)的出臺奠定了基調(diào)［3］。
20040708，國家食品藥品監(jiān)管局局長簽發(fā)了第9號局令《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，表明了藥品信息服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的松動，突顯政府鼓勵開展醫(yī)藥電子商務(wù)的信心和決心，并與后繼的有關(guān)法規(guī)一同初步構(gòu)成了目前關(guān)于藥品互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)的法規(guī)框架。并在此之后，逐步放開了對BtoC模式的醫(yī)藥電子商務(wù)的種種限制，轉(zhuǎn)而鼓勵其快速發(fā)展。
20050930，由SFDA以局令形式頒布實施了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。該《規(guī)定》對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商在硬件設(shè)備設(shè)施方面進行了較為嚴格的規(guī)定，并從解決互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商的市場準入方面提出了具體要求，是現(xiàn)行的一部針對醫(yī)藥電子商務(wù)制定的較為系統(tǒng)和完整的法律規(guī)范。該《規(guī)定》出臺不久，SFDA便審批通過了我國第一家獨立的第3方醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)，即海虹醫(yī)藥電子商務(wù)股份有限公司。
政策、法規(guī)的出臺對規(guī)范我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展起到了一定的積極作用。然而，醫(yī)藥電子商務(wù)在我國出現(xiàn)僅有短短的10年時間，其自身發(fā)展并不成熟，至今尚未形成自身的行業(yè)管理規(guī)范。加之其模式的多種多樣，使我國的醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了多種購銷模式并存的復雜現(xiàn)象。就目前我國政府對其監(jiān)管現(xiàn)狀而言，也確實暴露出諸多問題，亟待解決。
3我國醫(yī)藥電子商務(wù)政府監(jiān)管存在問題及解決措施
3.1監(jiān)管主體網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)滯后醫(yī)藥電子商務(wù)是當代信息社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)在醫(yī)藥流通領(lǐng)域中的綜合應(yīng)用。因此，在客觀上，就要求互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的監(jiān)管主體——國家食品藥品監(jiān)督管理局，在自身的網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)上能夠與時俱進、加大投入，以適應(yīng)當今醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展。SFDA應(yīng)當有能力對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易過程實施全面地、實時地監(jiān)管，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，以保證交易過程的安全、有序，切實維護交易各方的合法權(quán)益。然而，目前我國各級藥品監(jiān)督管理部門系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)緩慢，電子政務(wù)系統(tǒng)仍未得到廣泛應(yīng)用，醫(yī)藥企業(yè)對政府（BtoG）模式的醫(yī)藥電子商務(wù)在我國尚未出現(xiàn)，勢必影響監(jiān)管主體的監(jiān)管效果。因此，網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)的滯后以及相關(guān)硬件設(shè)備設(shè)施的缺乏，已經(jīng)成為政府對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管過程中遇到的首要難題［4］。
因此，建議SFDA應(yīng)加大對系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、信息化投入力度，加快建設(shè)針對醫(yī)藥電子商務(wù)的電子政務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)滿足SFDA對國內(nèi)目前所有應(yīng)用醫(yī)藥電子商務(wù)的醫(yī)藥企業(yè)日常監(jiān)管的需要。各級藥品監(jiān)管部門應(yīng)當能夠通過該系統(tǒng)直接進入任一醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺，對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易過程實施全程實時監(jiān)控，形成有效的網(wǎng)絡(luò)預警機制，一旦發(fā)現(xiàn)藥品交易過程中存在問題，能夠通過該系統(tǒng)及時、快速地警告交易各方，并中斷交易進行，進行相關(guān)證據(jù)的提取，為日后處理提供依據(jù)。在實施監(jiān)管的過程中，該系統(tǒng)應(yīng)采取有效手段切實保證監(jiān)管過程中系統(tǒng)的安全性，以免泄露有關(guān)交易雙方的商業(yè)機密。此外，該系統(tǒng)還應(yīng)具備受理醫(yī)藥企業(yè)有關(guān)開展互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的各種相關(guān)申請的功能。
SFDA應(yīng)盡快創(chuàng)建以宣傳和監(jiān)督醫(yī)藥電子商務(wù)為主要內(nèi)容的政府網(wǎng)站。利用網(wǎng)絡(luò)媒體快捷、覆蓋面廣等優(yōu)勢，向公眾介紹并宣傳醫(yī)藥電子商務(wù)的諸多優(yōu)勢，使公眾逐漸培養(yǎng)出對醫(yī)藥電子商務(wù)的認同感，從而促進我國醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展。與此同時，SFDA應(yīng)在該網(wǎng)站設(shè)置專欄，定期對在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的有違法進行互聯(lián)網(wǎng)藥品交易行為的企業(yè)進行曝光。該網(wǎng)站還應(yīng)具備對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的相關(guān)投訴的受理和及時回復功能，以切實保障廣大消費者的合法權(quán)益。
3.2監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓機制存在問題醫(yī)藥電子商務(wù)的政府監(jiān)管是新時期我國藥品流通監(jiān)管工作中遇到的一項新工作、新任務(wù)，也是對我國各級藥品監(jiān)督管理部門提出的新的挑戰(zhàn)。藥品監(jiān)管人員只有堅持不斷地加強對這一新鮮事物認識、學習，才能夠出色地完成對其的監(jiān)督管理工作。然而，目前我國各級食品藥品監(jiān)督管理局在內(nèi)部人員培訓方面問題嚴重。國家食品藥品監(jiān)督管理局對建立針對醫(yī)藥電子商務(wù)的內(nèi)部人員培訓機制的重視程度嚴重不足，尚未建立有效的人員培訓機制。目前，由于缺乏必要的宣傳人員培訓，全系統(tǒng)特別是基層食品藥品監(jiān)督管理局廣大藥監(jiān)工作者對醫(yī)藥電子商務(wù)的認識程度令人堪憂。大多數(shù)人員甚至對于醫(yī)藥電子商務(wù)的概念和運營模式都不大了解，往往將醫(yī)藥電子商務(wù)片面地理解為醫(yī)藥企業(yè)利用自身網(wǎng)站進行藥品交易的銷售行為，或局限地將醫(yī)藥電子商務(wù)理解為現(xiàn)行的藥品集中招標采購行為。因此，對醫(yī)藥電子商務(wù)片面的理解和認識必然嚴重制約監(jiān)管人員對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的有效、合理監(jiān)管。
建議我國各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)首先從思想上高度重視對醫(yī)藥電子商務(wù)的認識和學習，盡快在系統(tǒng)內(nèi)部建立起有效的人員培訓機制，將對醫(yī)藥電子商務(wù)的學習制度化、規(guī)范化。通過定期組織培訓班，聘請國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)方面的有關(guān)專家學者對負責醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)管工作的有關(guān)人員進行培訓，建立完善的考核制度，為保證學習質(zhì)量應(yīng)將考核成績作為公務(wù)員年終績效考核的一項重要指標。
3.3《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》存在漏洞，亟待補充和修訂《暫行規(guī)定》的出臺對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商在硬件設(shè)備設(shè)施方面進行了較為嚴格的規(guī)定，并從解決互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商的市場準入方面提出了具體要求。然而，就其內(nèi)容而言在交易規(guī)則制定、交易活動各主體間權(quán)利義務(wù)關(guān)系、爭端解決和監(jiān)督機制方面尚存在一定的欠缺，亟待完善。
《暫行規(guī)定》第7條規(guī)定對于獨立的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)“不得參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營；不得與行政機關(guān)、醫(yī)療機構(gòu)和藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)存在隸屬關(guān)系、產(chǎn)權(quán)關(guān)系和其他經(jīng)濟利益關(guān)系?！钡撘?guī)定中并沒有對“其他經(jīng)濟利益關(guān)系”如何界定做出明確規(guī)定，對實際操作和監(jiān)督管理帶來了困難。眾所周知，醫(yī)藥電子商務(wù)平臺就是通過提取交易服務(wù)費盈利的。因此，其與交易的雙方必然發(fā)生經(jīng)濟利益關(guān)系，而這種經(jīng)濟利益顯然是合法的。
因此，建議SFDA對“其他經(jīng)濟利益關(guān)系”應(yīng)明確界定。筆者認為，獨立的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)在交易過程中規(guī)避與交易的雙方有直接的或者間接的除交易服務(wù)所得之外的財務(wù)和債務(wù)關(guān)系?！稌盒幸?guī)定》中對此種情況應(yīng)明令禁止，以免不公正交易的發(fā)生，也為政府監(jiān)管帶來便利。
關(guān)于信息保密方面?！痘ヂ?lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)驗收標準》中明確指出提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)監(jiān)管子系統(tǒng)，以保證政府主管部門對藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、交易的藥品、醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥目錄等相關(guān)信息，進行實時監(jiān)測并依據(jù)具體情況作出相應(yīng)處理。對在系統(tǒng)中發(fā)生的交易行為進行數(shù)據(jù)查詢、匯總。因此，在政府對醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管過程中勢必涉及到大量交易雙方的交易信息、數(shù)據(jù)等商業(yè)機密以及企業(yè)擁有的一些自主知識產(chǎn)權(quán)的管理技術(shù)與設(shè)施。一旦政府監(jiān)管人員擅自將這些重要的商業(yè)信息透漏出去，勢必對企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失，帶來極其嚴重的后果。而《暫行規(guī)定》中在監(jiān)管過程中有關(guān)信息保密方面未做明確規(guī)定［5］。
筆者認為，應(yīng)建議SFDA在《暫行規(guī)定》中明確政府在對互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)商實施監(jiān)管的過程中，有義務(wù)對有關(guān)交易各方的交易信息、數(shù)據(jù)等商業(yè)機密以及企業(yè)擁有的一些自主知識產(chǎn)權(quán)的先進管理技術(shù)與設(shè)施，建立嚴格的保密機制，對監(jiān)管人員擅自透漏交易各方重要商業(yè)信息的違法行為予以嚴懲，切實保障監(jiān)管過程中交易各方的合法權(quán)益［5］。
4結(jié)語
藥品互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)是藥品監(jiān)管工作中的新生事物，執(zhí)法部門和立法機構(gòu)應(yīng)不斷地加強對該領(lǐng)域的理論研究和探索，充分利用企業(yè)和行業(yè)組織的技術(shù)優(yōu)勢，探索出一條既能促進我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展又能保證藥品安全的雙贏之路［5］。
【參考文獻】
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［3］陳朝暉,林萬蓮.淺述醫(yī)藥電子商務(wù)［J］.醫(yī)學信息,2002,15（12）:683.
湖南樂邦制藥有限公司為其生產(chǎn)的藥品“龜蛇酒”做廣告，宣稱“一口酒喝好了18種疾?。?年癱瘓在床，6瓶龜蛇酒使我能下地走路；每天兩口龜蛇酒，大病小病都趕走；服用當天，失眠多夢、心慌胸悶等癥狀明顯好轉(zhuǎn)，服用15天，氣短、咳喘等癥狀消失，服用一個療程左右，血壓、血脂平穩(wěn)，關(guān)節(jié)活動自如，服用三個療程，心腦血管病病人徹底擺脫疾病突發(fā)的危險，整體平均年輕10歲”……
國家食品藥品監(jiān)督管理局認定，該產(chǎn)品的宣傳含有利用病人名義作宣傳和不科學地表達其功效的斷言或者保證等內(nèi)容，嚴重欺騙和誤導消費者。【110602】"
"SFDA警示：嚴防多藥濫用！
2011年5月6日，國家藥監(jiān)部門在網(wǎng)上警示防范多藥濫用。多藥濫用是指使用者出于非醫(yī)療需要的目的，同時或交替使用一種以上藥物（如度冷丁、嗎啡、氯胺酮、安定等）的行為或方式。多藥濫用的原因有：為增強，追求更強烈的刺激；為減少毒副反應(yīng)，將中樞神經(jīng)興奮劑與抑制劑兼用。由于藥物之間的相互作用（協(xié)同或疊加），多藥濫用對人體的傷害較重，在生理和心理方面，將產(chǎn)生難以預見的不良反應(yīng)。【110603】"
"失眠藥Silenor獲批準上市
美國食品與藥物管理局(FDA)已批準一種名叫Silenor的失眠藥上市。據(jù)了解，該藥用于治療以睡眠維持困難為特征的失眠癥，是一種低劑量（規(guī)格為3毫克、6毫克）多塞平片劑，現(xiàn)已獲準用于治療成人暫時性和慢性失眠癥。研究證實，該藥不具備濫用可能，美國緝毒局一直未將其列為受管制藥品。另外，在Silenor的臨床研發(fā)項目中，未觀察到顯示軀體依賴的停藥反應(yīng)或其他不良反應(yīng)。相信這對失眠者來說，是一個好消息。該藥已于2010年下半年在美國市場推出，預計不久的將來，也將引進中國?！?10604】"
"三級醫(yī)院抗生素使用率將控制在20%以內(nèi)
2011年4月11日，中華人民共和國衛(wèi)生部召開例行新聞會。衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長趙明鋼表示，今年衛(wèi)生部將多措并舉，繼續(xù)就抗菌藥物臨床不合理應(yīng)用問題進行整治，并建立抗菌藥物臨床應(yīng)用管理長效機制。
趙明鋼說,在今年開展的抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理整頓活動中，衛(wèi)生部要求各個醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合患者就診情況和醫(yī)療需求，對門診、住院患者抗菌藥物使用率和重要患者抗生素使用率的指標作出明確要求。比如，衛(wèi)生部提出要將三級醫(yī)院門診患者抗菌藥物的使用率控制在20%以內(nèi)，這遠遠低于世界衛(wèi)生組織推薦的30%的標準。【110605】"
"電子眼鏡可自動或手動變焦
它們看上去可能跟普通眼鏡沒什么兩樣，但實際上卻是眼鏡領(lǐng)域的創(chuàng)新科技領(lǐng)頭羊。這種新型眼鏡名叫emPower，它采用了世界最新出的電子調(diào)焦鏡片。
鏡片包含一層液晶，液晶在電流的刺激下會改變排列次序，從而改變鏡片的焦距。佩戴普通雙焦眼鏡的人都知道，在向下看時，畫面會發(fā)生扭曲。而佩戴emPower的人，只要腦袋向下傾斜一些，或者用手扶住鏡框，眼鏡的閱讀指令就會被激活，不會產(chǎn)生畫面扭曲的情況。
2011年，emPower眼鏡在國際眼鏡展覽會上展出，預計將于夏季在美國上市。這種眼鏡的缺點是價格太昂貴，一副眼鏡售價1000~1250美元。不過也難怪，美國PixelOptics光學公司為研制它就花費了12年的時間，并為此在美國申請了275項專利?！?10606】"
"“4?25”全國預防接種宣傳周啟動
2011年4月25日，由衛(wèi)生部疾病預防控制局與北京市衛(wèi)生局共同主辦的全國預防接種宣傳周啟動儀式在北京隆重舉行。本次宣傳周的活動主題是“接種疫苗寶寶健康”。各地將圍繞這個主題，采取多種形式，宣傳預防接種對保護兒童健康的重要意義。兒童家長、在校學生、網(wǎng)民朋友和廣大公眾，可以通過網(wǎng)絡(luò)、短信、報紙等多種途徑參與到活動中來，增加健康知識與素養(yǎng)。
世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國兒童基金會等國際組織代表應(yīng)邀參加了啟動儀式，并在致辭中對我國預防接種和免疫規(guī)劃工作給予了高度評價?！?10607】"
"美國統(tǒng)一
兒童對乙酰氨基酚液體制劑濃度
美國消費者保健品協(xié)會（CHPA）規(guī)定，從今年6月開始，對出售的兒童乙酰氨基酚（單一成分）液體制劑，每毫升只能含有32毫克對乙酰氨基酚。這項規(guī)定出臺以后，32毫克/毫升濃度的，將成為適用于12歲及12歲以下兒童的唯一標準。相關(guān)產(chǎn)品包括強生旗下生產(chǎn)的兒童用泰諾林以及其他品牌的產(chǎn)品。
CHPA希望規(guī)范這類產(chǎn)品的標準濃度，將有助于避免與這類最常用咳嗽藥和感冒藥成分相關(guān)的不良事件的發(fā)生。完成規(guī)范標準的目標將在2012年初之前實現(xiàn)。在過渡時期，其他濃度制劑仍將在藥店銷售，只停止銷售針對嬰兒的對乙酰氨基酚濃縮滴劑（100毫克/毫升）?！?10608】"
"注意！新曝光三種假藥
2011年3月，國家食品藥品監(jiān)督管理局接到報告，反映市場中出現(xiàn)一批違法宣傳與銷售的假藥，假冒、偽造軍隊研究院或權(quán)威機構(gòu)的名義，并宣稱具有治療疾病的作用。經(jīng)核實，報告反映的產(chǎn)品均為未經(jīng)批準注冊的假藥，具體情況如下：
一、產(chǎn)品名稱：“同仁清肺膠囊”；標示研制單位名稱：“中國中醫(yī)藥疑難病研究中心”。
二、產(chǎn)品名稱：“胰復清片”；標示研制單位名稱：“中國人民總后中醫(yī)科學研究院”。
三、產(chǎn)品名稱：“益腎清腦降壓寧膠囊”；標示研制單位名稱：“中國中醫(yī)藥高血壓病研治總院”。
國家食品藥品監(jiān)督管理局提醒病人，不要購買上述產(chǎn)品，以免貽誤診治，危害身體健康。同時提醒病人，應(yīng)去正規(guī)有資質(zhì)的藥店或醫(yī)療機構(gòu)購買藥品；查詢藥品是否經(jīng)過批準注冊，應(yīng)登錄國家食品藥品監(jiān)督管理局的官方網(wǎng)站。【110609】"
"中藥面臨退出歐盟風險
2004年歐盟出臺的《傳統(tǒng)植物藥注冊程序指令》規(guī)定，所有植物藥生產(chǎn)企業(yè)必須在2011年4月30日前完成注冊，否則將不允許在歐盟境內(nèi)銷售和使用。在7年的時間里，雖然中國國內(nèi)一些中藥企業(yè)曾向歐盟遞交申請材料，但由于多種原因，到目前為止，沒有一家企業(yè)通過歐盟《傳統(tǒng)植物藥注冊程序指令》的簡化注冊。這就意味著，無論是中國企業(yè)還是在歐洲從事中醫(yī)藥行業(yè)的人員，都將面臨經(jīng)營風險，出口歐洲的中藥隨時可能面臨處罰。中國的中藥真的不得不退出歐盟――這一年銷售額約50億歐元的世界最大植物藥市場了嗎？
據(jù)了解，歐盟是世界上最大的植物藥市場，如果中藥真的退出歐盟市場，不僅使目前在歐洲的大約10萬名中醫(yī)藥從業(yè)人員面臨失業(yè)風險，同時，中醫(yī)藥企業(yè)也會將如此巨大的市場拱手讓人，這對于中國的中醫(yī)藥出口和中醫(yī)領(lǐng)域的國際交流也會產(chǎn)生很大的負面影響。【110610】"
"用唾液檢測艾滋病的試劑盒上市啦
2011年5月4日，北京萬泰藥業(yè)消息稱，他們已經(jīng)推出最新的艾滋病病毒（HIV）口腔黏膜滲出液檢測試劑，該試劑在30分鐘內(nèi)即可觀察檢測結(jié)果。該產(chǎn)品不需要靜脈采血，只需取適量的唾液即可進行檢查。由于唾液的收集簡便易行，試劑有望進入家庭，成為人們自我檢測艾滋病的手段。但此法只是初步檢測，不能作為最終診斷依據(jù)?！?10611】"
"止血藥氨甲環(huán)酸
可有效挽救傷者生命
英國倫敦大學衛(wèi)生與熱帶醫(yī)學院的研究人員，在網(wǎng)絡(luò)學術(shù)期刊《公共科學圖書館―綜合》（PLoS ONE）上發(fā)表報告說，他們針對氨甲環(huán)酸的有效性，分別在坦桑尼亞、印度和英國三國進行了跨國聯(lián)合調(diào)查。結(jié)果顯示，在車禍等事故中受傷而大量出血的患者，及早使用止血藥氨甲環(huán)酸，可有效挽救生命。
氨甲環(huán)酸是一種止血藥物，適用于大量出血的傷者。但這種藥須在受傷后3小時內(nèi)使用。如果使用時間過遲，效果就會下降，甚至出現(xiàn)明顯的不良反應(yīng)。氨甲環(huán)酸價格低廉，使用成本不高?！?10612】"
"老年人過度補充甲狀腺素
會增加骨折風險
隨著年齡增長，老年人常會出現(xiàn)甲狀腺功能衰退的情況，其癥狀表現(xiàn)為嗜睡、抑郁和畏寒等。許多老年人通過服用甲狀腺素來維持機體的正常代謝。
2011年4月的《英國醫(yī)學雜志》刊登報告說，加拿大研究人員調(diào)查了20多萬名老人――他們正在服用或曾經(jīng)服用過左旋甲狀腺素。分析顯示，正在服用左旋甲狀腺素的老人群體與已停藥的群體相比，骨折比例明顯要高；而服藥量大的老人群體與服藥量較小的群體相比，骨折比例也更高。
許多老年人在被診斷為缺乏甲狀腺素后，服藥量就一直不變，而實際上，身體對甲狀腺素的需求量可能會發(fā)生變化。研究結(jié)果說明，需要補充甲狀腺素者，應(yīng)該經(jīng)常就醫(yī)檢查，以避免服藥過量帶來骨折風險上升?！?10613】"
"“乙肝作弊藥”是騙局
國家食品藥品監(jiān)督管理局在官方網(wǎng)站公告提醒民眾：國家食品藥品監(jiān)督管理局從未批準過任何一種服用之后就能在短時間內(nèi)使乙肝五項指標全部轉(zhuǎn)陰的藥物上市銷售。網(wǎng)上宣傳的“乙肝作弊藥”是一種沒有科學依據(jù)的虛假宣傳，消費者應(yīng)謹防上當受騙。
另外，消費者應(yīng)注意，處方藥是不允許在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向個人銷售藥品，必須經(jīng)過食品藥品監(jiān)督管理部門審批，取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書》，網(wǎng)站首頁顯著位置必須標明互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書號碼。【110614】"
"中國批準引進新型智能降血糖藥物利拉魯肽
一種既能有效降低血糖，又可減少低血糖發(fā)生的新型智能糖尿病治療藥物――利拉魯肽（諾和力），今年6月將正式進入中國，為2型糖尿病病人提供新的用藥選擇。
胰高血糖素樣肽類似物（GLP-1）是一種由腸道細胞合成的多肽，它與傳統(tǒng)口服降糖藥和胰島素的區(qū)別是，能根據(jù)體內(nèi)葡萄糖水平高低，按需調(diào)節(jié)胰島素分泌。當體內(nèi)血糖過高時，釋放胰島素；血糖達到正常標準時，則使其保持平穩(wěn)，從而實現(xiàn)降糖效果，將低血糖發(fā)生風險降至最低。同時，它還能模擬人體自身內(nèi)分泌，延緩糖尿病的發(fā)展進程。它每天僅需用藥一次，任何時間給藥皆可，不受用餐時間限制，能最大限度地方便病人?！?10615】"
"偉哥與的“結(jié)合”
當男人使用，卻感覺維持有困難時，他們還會喜歡這個小玩意嗎？為了幫助男人保持同時達到避孕的目的，英國一家生物技術(shù)開發(fā)企業(yè)――Futura醫(yī)藥公司，研制出了一種含有偉哥的（該內(nèi)含有一層幫助維持的凝膠），并轉(zhuǎn)讓授權(quán)給杜蕾斯的生產(chǎn)廠商Reckitt Benckiser。該公司即將在歐洲獲準推出這種帶有偉哥功效的。
Futura公司還發(fā)明了一種方法，能夠在不影響功效的前提下，將藥品有效成分固定在的劑中，以改善戴套者的。【110616】"
"科學家研制戒煙產(chǎn)品卻遭煙草公司抵觸
