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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇云計算技術報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】云計算技術 發展現狀 應用
云計算也被稱為云服務，是信息技術發展下的新型計算方式。云計算能夠共享計算資源，將計算資源提供給其他的信息設備。并且，云計算以網絡為依托，能夠為計算機用戶提供計算資源。另外，互聯網為云計算提供了條件，使得云計算能夠在服務器上完成計算。尤其是大型企業數比較分散的時候，企業能夠根據自身的計算要求來訪問數據，進而獲取相應的數據信息。由此可見，云計算的服務范圍十分廣泛，可以為多數服務器提供云計算服務。并且，云計算沒有固定的形式，人們能夠在各種智能終端上使用云計算服務。而且，云計算的可靠性較高，能夠有效保護信息安全。在這種情況下，人們積極運用云計算技術進行生活與工作，云計算在國內外的使用十分廣泛。云計算技術的應用受到了信息技術人員的高度關注。研究云計算技術發展現狀及應用不僅能夠提高云計算技術的要應用效率，而且對人們的生活和工作方式的轉變有著深刻意義。
1 云計算的主要技術
1.1 虛擬化技術主要指云計算在虛擬環境中進行
云計算能夠運用虛擬化技術簡化計算機軟件的配置，集中閑置的計算資源，進而減少計算成本，提高云計算系統的性能。
1.2 分布式計算
云算中的分布式計算具有較高的靈活性，能夠平衡計算負載，并對計算任務進行分割后再計算，之后再將計算結果合并起來。
1.3 效用計算
云計算中的效用計算主要指按照計算機用戶需求進行計算的模型。云計算中的效用計算主要為用戶提供計算資源，提高計算資源的利用率。
1.4 集群技術
云計算中的集群技術主要指將云計算過程中分散的計算資源整合起來，進而優化計算機的性能，增強計算機的可靠性。
1.5 網格計算
云計算中的網格計算與傳統的集群技術不同，能夠支持不同型號計算機的計算資源幾何。并且，網格計算的功能強大，能夠為用戶解決大量的計算難題，提高系統運行效率。
2 云計算技術的發展現狀
2.1 國外發展現狀
美國、日本、歐盟等國家的云計算技術比較成熟。在上世紀初期，美國已經制定了云計算技術的長期發展規劃，并制定了云計算技術對美國經濟成本支出的目標。目前，云計算技術在美國市場中的市場地位十分突出扮演中重要的技術角色。歐盟國家對云計算技術做過詳細的報告，并指出了云計算技術在社會生活和經濟中應用的重要性，建立和云計算管理框架和管理結構體系，以促進云計算技術的發展。而日本也已經建設了大規模的云計算基礎設施，為云計算技術的發展提供了物質條件。
2.2 國內發展現狀
現階段，我國對云計算技術的研究仍處于初級階段，云計算技術的研究程度較淺，并且，云計算技術的應用設備不足。雖然，我國不斷推出云計算機服務，但是，云計算技術核心結構體系還不夠完善，云計算技術服務還不能滿足客戶和市場的技術需求。而且，我國對云計算的商業價值和云計算的應用還存在著一定的誤區，云計算應用范圍有待擴大。另外，我國的云計算技術服務商之前利益矛盾沖突明顯，雙方缺乏交流與溝通，嚴重制約著云計算技術的發展。在這種情況下，我國應重視云計算技術的國內發展和應用現狀，積極探索促進云計算技術應用和發展的科學方法。
3 云計算技術的應用
3.1 云存儲
云存儲作為云計算技術的重要要應用，是云計算技術的延伸服務，主要借網絡技術、文件管理和集群應用，將網絡中各種各樣的設備用相關的應用程序幾何起來，進而實現數據信息的存儲。并且，云存儲的數量比較大，需要嚴格的安全標準，以保證云存儲數據的安全性和可用性。目前，我國比較成熟的云存儲服務主要由騰訊微云、百度云盤、谷歌云存儲等服務。云存儲已經成為云計算技術的重要發展技術，隨著科學技術的不斷完善，云存儲的安全性、便攜性和兼容性的特點會越來越明顯。具體來說，云存儲的安全性主要指云存儲會對密碼、賬戶名等敏感信息進行保護，并對較大的文件進行收藏，避免文件信息的丟失。便攜性主要指用戶只需要下載云計算軟件，使用要用戶名和密碼就可以登錄，不必準備專門的存儲設備，具有較強的便攜性。兼容性主要指運存儲對不同磁盤中的數據進行兼容，有效提高信息存儲的效率。
3.2 云產品
云產品主要指云計算技術所研發的產品，主要包括運閱讀器、服務器、操作系統、桌面云等部分。比較有代表性的云產品是微軟公司的Azure，這款云產品以微軟數據中心為運算基礎，所有的應用程序都能夠在微軟數據中心運行。另外，亞馬遜也研發出了云閱讀，讀者能夠將云端的書籍下載到手機或電腦上進行閱讀。阿里巴巴、谷歌等企業也隨著云計算技術的發展逐漸推出了云計算服務產品。
3.3 云桌面
云桌面是基于云計算的桌面技術，能夠將個人電腦桌面上存儲的數據信息轉移給服務器處理，之后再將處理后的信息反饋給用戶，以優化用戶的本地桌面。并且，云桌面服務器中有對應每一個用戶的虛擬桌面，用戶能夠通過云計算機書保證桌面數據的完整性和安全性，進而降低計算機用戶的安全維護負擔。
3.4 云安全
云安全是網絡安全研究領域的熱點問題。云安全主要保護用戶數據的完整性和安全性，防止用戶數據被泄露，避免計算機系統遭受黑客攻擊。云安全是對云計算技術的補充，云計算的過程中會存在著各種各樣的安全問題，而云安全就是為云計算解決安全問題。目前，應用比較廣泛的云安全措施主要有身份認證技術、數據加密技術、訪問限制技術、入侵檢測技術等。
參考文獻
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作者簡介
賈文杰（1980-），男，重慶市人。大學本科學歷。講師。研究方向為高校信息化，大數據云計算，安防技術。
［關鍵詞］云計算技術；信息化；醫院
隨著社會的不斷發展，一些高新技術開始涌現，如計算機技術、云計算技術等，其中，云技術計算開始應用在各領域。在國外，云計算技術已經很成熟了，尤其是在軍用和民用兩大方面，對電子技術有著前所未有的巨大影響。但是，我國的云計算技術還處于起步階段，只應用在一些安全領域，在民用方面，還是云存儲技術的應用規模較大。本文重點分析了云計算技術在醫院信息化建設中的應用，分析其在實際操作中存在的諸多問題。
1云計算技術概述
云計算技術是將各種類型的計算作為主體，利用網絡對數據和計算結果進行分析，并形成新型的計算方式，對大型的數據以共享的方式進行計算和處置，但其主要還是利用互聯網平臺處理數據。云計算技術還有很多優點，如操作容易、成本低、程序簡易、時間短、數據安全性高和計算能力強等。云計算技術的這些優點可以充分節約資源，大幅度提升人們對計算機設備的需求，還可以有效降低數據泄露的風險，保障資料不會被他人惡意盜用，從而減少因用戶資料被盜用而引起的一些嚴重后果，進一步保證使用計算機技術時的安全。
2醫院的信息化需求
隨著信息技術的快速發展，醫院作為衛生系統中的重要單位，在信息化建設方面的需求是非常迫切的，而作為社會中的重要組成因素，也必須融入信息社會中，以便更好地為社會服務。基于此，醫院必須將原有的管理模式轉變為信息化管理模式，并將信息化管理和數字化管理作為核心，在醫院內部建立完整的信息處理系統，進而可以最大程度地為醫護人員和患者提供優質的服務。同時，醫院還需要根據實際情況建立辦公自動化系統、教學信息化系統、健康咨詢系統和醫療研究系統。此外，醫院還可以利用現代化的設備和信息技術，使患者享受到遠程醫療監控、遠程醫療服務等各種特殊服務。到目前為止，我國醫院的信息化建設已經經歷了3個階段：第1階段為單機單用，第2階段為獨立系統的多機多部門，第3階段為全院級的局域網絡化應用。
3云計算技術在醫院信息化建設中的應用
3.1患者病例信息的共享功能
醫院經常會發生患者病歷信息丟失或損壞的事件，嚴重阻礙了醫療活動的進程。若醫院將患者的病歷轉化為電子模式，并實現患者病例信息的共享，就可以避免這樣的問題，不僅有效減少了問診時間，使一些已經檢查過的項目不在進行重復檢查，減少了人力和物力的投入，還不耽誤治療的時間。病例共享信息化平臺對于醫院、衛生管理部門、患者來說都是有益處的。醫院可以通過資源共享信息化平臺快速獲取患者的相關資料，還可以通過移動設備從云端下載三維的醫學圖像，使醫生詳細了解患者身體各個部位的具體情況，從而提高診斷結果的準確性；患者也可以通過這個平臺隨時查看自己的病歷資料，從而節省一些不必要的支出。
3.2處理醫學影像信息
在當前的醫療活動中，醫生在為患者檢查和治療時需要借助影像設施，如超聲、磁共振、X光和CT等。影像設施的檢查結果通常是以電子信息的形式呈現，與一般病例的電子信息數據完全不同，影像結果數據需要很大的空間才能完成存儲工作，且一些高質量的醫療圖像資料的要求比較多，如規范多、標準高，而云計算技術的優勢之一就是存儲空間大、吞吐率高、傳輸率高。例如，醫院的一些高質量的醫學圖像數據高達上千GB，而且一份數據還有很多個副本，所以可以使用云計算技術進行存儲，將上百臺計算機存儲的數據進行整合管理，這些功能協同工作，不僅可以存儲數據，還可以對外提供業務訪問。同時，云計算技術的儲存功能可以通過多種功能，將網絡平臺中的各種類型的存儲設備利用網絡技術集合在一起，如集群應用、分布式的文件系統、網格技術等。云計算技術提供的存儲服務，完美解決了醫學影像檢查結果的存儲問題，推動了醫院的信息化建設進程。
3.3為醫院提供軟件服務
云計算技術可以通過租用服務的方式為醫院提供相關軟件的服務，醫院可以根據自身需求租用所需軟件。另外，軟件供應商通過云計算技術對醫院的應用軟件進行開發和維護，通過降低軟件的實際成本，規避醫院在信息化建設中可能出現的投資風險。
4云計算對醫院信息化建設的影響
云計算是效用計算和網格計算，是一系列的計算機技術和網絡技術完美結合的產物。我國醫院在信息化建設的過程中，通過信息的區域共享，區域內的醫院都能查看患者的病歷信息和檢驗報告。云存儲中心是醫院的核心資料庫，對整個信息化建設有著非常重要的意義。其高性能、高擴展性、開放式的歸檔設計與統一的維護和配置管理等優勢，為醫護人員的診斷治療等行為提供了便捷，還可以在互聯網環境下隨時隨地訪問庫資料。醫院的信息化建設采用租用軟件的方式，不僅節省了資金支出、降低了投資風險，還能使醫院享受到相應的軟件增值服務、系統維護和優化服務。從某種角度上來講，云計算技術在保障數據安全的基礎上，還可以防止病毒、木馬入侵，降低用戶賬戶被盜的概率，以此來保障用戶的財產安全。醫院在認識到云計算技術的優點后，這種技術將被廣泛地應用于醫院信息化的建設中。云計算技術解決了醫院在信息化建設過程中遇到的很多問題，但是，對于數據的安全性、患者信息的保密性、云計算技術的兼容性等問題還需要做進一步研究。隨著這些問題的逐步解決，醫院的信息化建設也會進一步完善。綜上所述，醫院將云計算技術運用在信息化建設中，完成醫院醫療數據信息的共享，使醫院的醫療資源得到合理分配，從而能夠提高醫務人員的工作效率，還能有效節約成本、充分利用所有資源，對于醫院的管理和監督有著非常重要的意義。
主要參考文獻
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摘要：隨著信息技術及云技術的發展，云計算已經成為企業經營戰略的重要組成部分。越來越多的中小企業采用了目前主流的云計算解決方案，一些大的企業開發了自己的大數據中心。私有云或混合云作為一種共享服務架構為其業務處理提供支持。由于會計信息系統處理和存儲一系列敏感和機密數據，所以云技術的采用需要對數據和應用安全要求嚴格。本文通過定量研究現有文獻和專業實踐，致力于發掘云技術在會計信息系統中的潛力，給出了關于會計信息系統中云技術SWOT分析。
關鍵詞 ：會計信息系統；云計算；SWOT分析；共享服務
一、緒論
目前，計算機技術及信息技術的發展給會計信息系統帶來深遠及變革性的影響。云計算已經成為企業經營戰略的重要組成部分。越來越多的中小企業采用了目前主流的云計算解決方案，一些大的企業甚至開發了自己的大數據中心。私有云或混合云作為一種共享服務架構為其業務處理提供支持。共享的服務方法對企業的財務會計業務處理具有直接和顯著的影響。當今社會已步入了信息時代，商業的發展是與互聯網和云計算技術的運用同步。就技術和云服務而言，新的嘗試引領了商業模型形式，這種模式直接影響了企業的商務運營策略，包括企業商務運行方法，硬件軟件的定義，通信基礎信息的建立，管理風險和管理成本等。
SaaS（Software-as-a-Service）, IaaS (Infrastructure-as-a-Service), PaaS（Platform-as-a-Serviceand Business），BPaaS (Process-as-a-Service)都是現今廣泛使用的新的云服務商業模式。同時，云計算技術在企業的財務和會計方面的應用也已成為現階段研究熱點。云計算已經成為熱門的科技檢索詞匯。考慮到會計信息系統的作用和架構，云技術在外部和內部組織兩方面影響著會計信息系統。考慮到云技術對現今商務處理的多方面影響，我們關注怎么樣將這些技術運用于會計信息信息系統，進而提高會計信息的精確性、完整性和持久性。同時，我們將致力于研究云計算技術對會計信息系統的影響，并給出了SWOT分析。
二、文獻綜述
在史海燕,等的研究中，對云計算應用于中小企業信息化建設的優勢進行分析,研究云計算的各種應用形式,并指出中小企業應用云計算推進信息化建設面臨的主要問題：易用性、安全性、低成本、可靠和共享協作性。云計算服務通常涉及以下內容：
IaaS（Infrastructure as a Service)基礎設施即服務。基礎設施供應商提供物理存儲空間，處理能力，虛擬CPU和數據庫服務。消費者通過Internet 可以從完善的計算機基礎設施獲得服務。
PaaS（Platform-as-a-Service）意思是平臺即服務。PaaS是托管在服務供應商基礎設施之上的有關開發、測試和部署的一系列軟件或產品開發工具。通過使用基于Internet的供應商平臺，軟件開發者可以創建各種應用。
SaaS（Software as a service）軟件即服務。它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。
在云會計學院的基準研究報告中指出，財務會計管理是目前云解決方案應用最為廣泛的領域。在準備采用SaaS 方案的管理者，74%管理者的目標是財務會計軟件管理方案。
采用SaaS 軟件解決方案的主要益處有三個：簡化軟件管理、降低資本和運營成本、易于實現。
采用SaaS 軟件解決方案的主要關注點是：安全問題、與其它應用的集成問題、總成本的投入以及應用程序的性能。
集成云計算解決方案的好處是：減少重復數據的輸入，生成實時報告進而改進管理決策。
三、研究方法
本文主要關注的問題是：什么因素影響了云技術在會計信息系統中的應用？本文以文獻研究為基礎進行討論研究。其研究內容主要集中在：技術因素、風險與安全因素、財務會計因素、企業戰略因素。
我們制訂了基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析（SWOT分析），來分析云計算對會計信息系統的影響。采樣包括了商業領域云計算技術最新的文獻和研究。
四、結果討論
本研究結果由兩部分組成。首先，將討論用云計算技術對會計信息系統的影響因素；其次，給出了使用云計算技術對會計信息系統影響的SWOT分析。
1.云計算技術對會計信息系統的影響
（1）技術因素
①在實施交付會計信息系統的企業資源規劃（erp）中使用SaaS 解決方案效果最為顯著。云服務提供商使用SaaS 模式，在企業共享服務體系結構內提供ERP服務。在SaaS模式下，企業租用一個ERP方案，大多數的會計信息系統的交易和報告都會托管在云體系結構中。比如：SAP, Netsuite, Oracle ERP Cloud Services,Microsoft Dynamics ERP cloud-based等。
②在會計信息系統中使用PaaS 模式來開發有關于財務流程，會計，市場和人力資源等通用模塊和應用（例如SAP HANA 云平臺）。如果在會計信息系統中，SaaS只提供標準的ERP解決方案，那么通過使用開發平臺工具，PaaS將能夠拓展制定這些解決方案。
③在會計信息系統中使用IaaS 模式，可以建立數據庫服務器和備份解決方案。IaaS模式提供了較大的存儲能力和金融信息的數據處理能力。
總之，云技術能夠創建一個集成的環境，在這個環境中不同公司企業在一個云端使用會計信息系統，使用相同的ERP，這也使企業間的電子數據交換更簡單快捷。
(2)風險與安全因素
在多數研究中，風險與安全是云技術的最關鍵問題。盡管一些研究者認為遷移到云在安全層面是一種改善，但許多許多風險和安全問題依然存在。大多數云服務提供商都會采用有力的安全解決方案，以應對企業轉向云服務時帶來的安全問題。
在云服務中影響會計信息系統風險與安全的主要因素有：
①財務會計數據丟失。會計信息系統中處理和存放的數據對企業來說是至關重要的（如總賬，工資數據庫，銷售數據庫等）。它們是企業所有報告和分析的基礎。將數據和信息存儲在外部服務提供商的基礎設施（SaaS或者IaaS）中,無疑將增加數據泄露丟失的風險。因為，企業只擁有數據，而基礎設施由云服務商管理，致使企業無法控制和驗證數據存儲和處理的系統。
②隱私權。當企業采用云技術實現會計信息系統時，隱私權是普遍關心的問題。會計信息系統處理和存儲大量的敏感數據和機密信息（如員工數據，客戶數據和財務數據等），這些都涉及到隱私權問題。
③法律和監管問題。
④知識產權盜竊。
為了提高使用云技術的會計信息系統的安全性，需要關注以下幾點：
①補丁管理。擁有一個集中的整體的架構，能夠對應用程序或基礎設施進行高效及時的補丁管理。
②災難恢復和備份程序。云服務提供商應該擁有先進的數據備份和恢復解決方案。
③持久的監督和安全管理。云服務提供商應設置專門處理的部門或團隊，確保基礎設施安全。
對于云安全，一個重要的角色就是信息系統審計的保障服務。在會計信息系統中采用了云技術的企業將被強制要求對云基礎設施的信息系統進行審計服務。在這種情形下云技術的持續審計將尤為重要。
(3)財務會計因素
采用云技術涉及的消耗，在云決策制定過程中起著重要作用。會計信息系統中采用云技術，將會大大減少企業在維護和管理基礎設施時軟件和硬件的投入成本。同時，在會計信息系統中投資實現云技術，擁有較高的投資回報率。因為云服務采用按需付費和按租用時間付費，所以在企業中采用云服務，將降低在硬件和軟件方面（ERP 等）的資金投入，降低現金流需求。這也是采用云服務帶來的積極的財務影響。
(4)企業戰略因素
在企業中采用云技術，對企業的業務戰略也會有直接影響。這些技術改變了企業的商務經營方式。對于大多數使用云或匯合云技術的大企業，將在共享服務架構下組織業務。因此，企業的經營活動變得更加靈活。另一個影響是在企業的每一個業務戰略中使用和開發外包服務。從長遠來看，這些突顯了云模式在業務戰略中的作用。2.云計算技術對會計信息系統的影響的SWOT分析
五、結論
隨著云技術的發展，越來越多的企業采用相關技術作為其商業活動提供基礎設施支持。遷移到這些技術同樣對會計信息系統有重大影響。通過相關研究，我們致力于找出使用云技術對會計信息系統的主要影響因素。
很多的文獻和研究強調了在業務開發中使用云技術的積極作用。這些技術為會計信息系統提供了擴展能力，機動能力并降低了維護成本。由于會計信息系統處理和存儲一系列敏感和機密數據，所以云技術的采用需要對數據和應用安全做嚴格的分析。因此，著重強調了云技術信息系統審計服務的重要性。由于成本低，搞擴展性和互聯網的持久連接等因素，云技術解決方案在中小企業和大公司將被更廣泛的使用。
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經過對來自全球72個國家或地區、18個行業不同規模企業的3018位CIO的面對面訪談，日前，IBM了2011全球CIO調研報告《CIO的智勝之道》。這是繼IBM 2009年的《CIO的時代新聲》之后，第二個針對CIO的深入調研報告。
該報告是IBM全球信息科技服務部（GTS）歷時兩年完成的。在這些參與訪談的CIO中，有69位CIO來自中國。IBM GTS市場與戰略副總裁Diane Brink介紹說，隨著信息技術與企業業務的發展，企業越來越依賴于CIO將數據轉變為有用的信息，從而支持正確決策的產生。因此，CIO們正在評估多種方式，以更好地利用新興的數據資源。調查顯示，商業智能與分析、移動解決方案、虛擬化、云計算成為CIO在未來3～5年最重點關注的領域。
為了滿足不同企業的業務需求，調研結果顯示，目前CIO們主要擔負著四種不同的使命。另外，對來自中國的69位CIO的調研結果顯示出，與以往相比，中國的CIO們已經與全球各國的CIO持有越來越一致的觀點，并對云計算等新變革技術的應用抱有更加積極的態度。
云計算及商業智能與分析成關注重點
Diane Brink說，通過本次全球CIO調研發現，CIO們的愿景正在不斷演進，對于未來“最重要的遠見性計劃元素”，有60%的CIO表示他們將在未來五年中應用云計算技術，以增強企業的競爭力。這一結果與2009年相比，幾乎增長了一倍。Diane Brink解釋說，該數據顯示出隨著企業業務需求的不斷增長，業務信息量也不斷增加，企業正在努力尋求可以簡單、直接的訪問數據，以獲得業務洞察的能力。云計算技術的出現正可以解決這一難題，為企業提供高效、廉價、隨需使用的數據服務交付方式。這一調研結果不僅體現出云計算對于企業業務發展的價值已經得到了市場的廣泛認同，更重要的是CIO們已經開始進行云計算技術實施的評估與準備工作，云計算也真正進入到產業實施階段。目前，云計算已經與外包共同成為CIO實現IT變革，推動企業業務發展的關鍵工具。可以預見，隨著云計算在企業業務中的不斷應用，高效而智能的云計算時代已經到來。
在本次調查中，“商業智能與分析”仍然受到CIO們的青睞而位于首位，有83%的CIO表示將通過商業智能與分析技術來實現從大規模數據中獲取業務洞察的目的。而主數據管理、客戶分析、數據倉庫和可視信息儀表板則成為CIO將數據轉化為洞察的優先事項。為了應對現代市場的快速變化，CIO更傾向使用移動計算解決方案以獲得應對變化的靈活性。而帶有擴展與增強功能的移動設備也已經成為企業應對不斷增長的生產需求與新市場機遇的重要武器。調查中，74%受訪的CIO認為，移動計算解決方案將改變現有的市場規則。這一系列調查數據體現出，世界正在向更加智能化、互聯化的方向發展。快速增長的數據量將為企業帶來更多的商業機會，CIO將不斷利用云計算、分析技術等方式來實現對數據價值的深刻挖掘，幫助企業搶占未來市場的競爭高地。
四大使命推動業務發展
此次調研與去年IBM所做的全球CEO的調查相比，CIO與CEO所關注的內容趨向一致，均高度重視洞察力、人員技能與客戶，并將風險管理作為其首要任務。同時，CIO高度重視數據的運用，尤其是主數據管理、數據倉儲和客戶分析，并相信商業智能和業務流程管理對提升競爭力至關重要。
調查發現，目前，中國CIO已經開始考慮創新技術對業務模式的影響，例如云計算、分析技術、Web2.0等，甚至將其納入未來3～5年的計劃之中。通過與全球其他地區的CIO調研結果對比可以發現，中國CIO在對IT及IT價值的認知上已經與其他國家的CIO保持一致。中國的CIO正逐漸認識到自身在企業業務創新與變革中的重要作用，并積極尋求在業務中充分發揮IT價值的機會。
通過面對面的訪談，并結合全球CIO調研結果，IBM提出為了滿足不同企業的業務需求，中國CIO主要擔負著高效管理、提升運營、推進轉型和開拓創新四種使命。其中提升運營是中國CIO的主導使命。而這些使命并不是一成不變的，需要根據企業不同發展環境、發展階段的需求而不斷變化。
關鍵詞：云計算；高校圖書館；數字化建設；數字圖書館
中圖分類號：TP301文獻標識碼：A文章編號：16727800（2012）009000602
0引言
網絡及信息技術的突飛猛進，帶動了圖書館事業的快速發展。圖書館界在信息技術的應用方面，一直保持著與時俱進。雖然云計算技術發展的時間不長，但已經成為全球最受關注的IT技術，且在諸多領域得以應用，對互聯網的發展產生了深遠的影響。因此，云計算技術也受到了圖書館界的強烈關注，給圖書館界帶來了新的機遇和挑戰。將該技術應用于數字圖書館，使數字圖書館在歷經了互聯網時代、WEB時代、網格時代、WEB2.0時代后，走進云計算時代。
1云計算概述
1.1云計算的定義
云計算仍是一個演進中的模式，人們對云計算的認識也在不斷地發展變化，因而云計算并沒有普遍一致的定義。目前，云計算的定義有很多種：美國國家標準與技術學會、信息技術實驗室對云計算所作的定義為：云計算是一種能夠通過網絡以便利的、按需的方式獲取計算資源（網絡、服務器、存儲、應用和服務）的模式，這些資源來自一個共享的、可配置的資源池，并能夠快速獲取和釋放。
IBM認為，云計算是一種新型的計算模式，把 IT 資源、數據、應用作為服務通過互聯網提供給用戶；云計算也是一種基礎架構管理的方法論，大量的計算資源組成 IT 資源池，用于動態創建高度虛擬化的資源提供用戶使用。
2012年，我國國務院政府工作報告對云計算的定義是：“云計算是基于互聯網服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯網來提供動態易擴展且虛擬化的資源，是傳統計算機和網絡技術發展融合的產物，它意味著計算能力也可作為一種商品通過互聯網進行流通。”
總的來說，云是信息資源的重組新方式，云計算是通過整合計算機、存儲和網絡資源，將資源管理系統轉化為統一的資源池，實現資源的按需分配和合理優化。云計算就是網格計算、分布式計算、并行計算、效用計算、網絡存儲、虛擬化、負載均衡等傳統計算機和網絡技術發展融合的產物。
1.2云計算的特點
云計算的特點主要有：
（1）快速啟動，搭建應用。云計算能夠快速搭建企業應用，例如開發一個網站，不必再花費巨資購買硬件集群、不必再耗資組建軟件，只需把一切需要的搭建在云上即可。
（2）動態伸縮，易擴展。云的規模可動態伸縮，以自動適應業務負載的動態變化。用戶使用的資源同業務的需求相一致，避免了因為服務器性能過載或冗余而導致的服務質量下降或資源浪費。
（3）高容錯性和高可靠性。“云”使用了數據多副本容錯、計算節點同構可互換等措施來保障其服務的高容錯性和高可靠性。當部分節點出現故障時（例如機器故障、磁盤損壞等），仍然能夠保證數據不丟失。
（4）按需服務。以服務的形式為用戶提供應用程序、數據存儲、基礎設施等資源，并可以根據用戶需求，自動分配資源，而不需要系統管理員干預。
（5）成本低廉。因為云的規模是可以動態伸縮的，易于擴展也易于靈活處理，所以用戶可以不加大硬件投資力度來滿足應用以及用戶的規模增長，這就極大地降低了其投資成本。同時， “云”的自動化集中式管理使用戶無需負擔日益高昂的數據中心管理成本。
2高校數字圖書館建設面臨的問題
2.1經費問題
對于高校圖書館而言，每年的經費都是一定的，且傳統圖書館的模式仍然占據主要位置。因此，在經費投入問題上，紙質資源的經費占大部分，其次是已經成為教學科研一部分的電子資源經費，而在數字化建設方面的經費就少之又少。
另外，在數字化建設方面的經費投入方面也存在著問題。大多數高校圖書館一般較為關注其硬件設施的更新，而忽略了軟件開發的問題。一旦有經費，就會將大半或者全部的經費投入到計算機、網絡設備等硬件設備的更新上，而忽視了當前在數字化建設中同樣重要的信息平臺、軟件服務等的更新。
2.2標準架構問題
我國數字圖書館建設中較為顯著的問題是缺乏統一的標準規范。當前，為了保持與時俱進，大多數高校圖書館都在進行各自的數字化建設，由于缺乏統一的標準規范，造成了資源的重復建設。同時，由于各高校圖書館數字化建設所采用的標準各不相同，給資源共享帶來了很大的困難。
各高校圖書館在施行數字化建設中，由于缺乏統一的標準，均是根據其自身的設施環境和自身的需要來建立其數字化平臺，這勢必造成各高校數字圖書館平臺架構、開發環境、管理機制等存在差異，從而導致信息資源在館際之間調度困難，不能順利共享和流通，同時也造成資源的巨大浪費。
2.3人員問題
由傳統圖書館到數字圖書館是圖書館界的一個重大變革，也是圖書館人思維的一個重大變革。傳統圖書館對計算機的要求不高，因此，計算機專業人才在圖書館比較少，而數字化圖書館若要充分發展，離不開專業的計算機應用、網絡、軟件開發等技術人員。從數字圖書館技術的選擇、平臺的開發過程到實行，以及日常的維護都需要引進專業技術人員來開展。并且，隨著計算機技術的快速發展，數字圖書館不斷變革，圖書館人必須能夠緊跟時代步伐，不斷學習，以適應新的圖書館模式。因此，傳統圖書館的人員架構需要調整，圖書館人的思維要轉變和更新。
3云計算對高校圖書館數字化建設的影響
3.1低成本的“云”
高校圖書館是高校校園文化建設的標志之一，其發展也始終走在時代的前端。在信息化技術發展迅猛的今天，高校圖書館要緊跟時代潮流，必須大力發展其數字化建設，但是其經費問題一直是高校圖書館所面臨的問題之一，低成本的“云”解決了這一問題。
應用云計算技術，圖書館就不需自己購買大型的服務器等硬件設施來滿足用戶的服務需求，圖書館只需向云服務商支付少量的費用，就可以享受“云模式”下百萬臺服務器所提供的服務。同時，云計算使用的軟件通常是免費或使用時才付費的，這與支付高額的前期授權費用相比更可接受。由于服務器等大型硬件設施是云服務提供商所有，因此，其設備的更新維護等不需圖書館負責，這也大大節省了經費，同時也減少了圖書館人員的工作強度。
3.2為共建共享提供了便利
數字資源的共建共享一直是圖書館界關注的問題，云計算為共建共享提供了極大的便利。各高校圖書館只需將其共享資源放在“云”中即可，而對于數據的整合、調度、組織等，均是由“云”來實現，不需要圖書館來做。各圖書館只需做好前期工作，如遴選出可共享的資源、所提供的服務等，將共享資源放在“云”上即可。通過“云”來共享資源，就像形成了一個“虛擬的超大型圖書館”一樣，用戶可以享受海量的資源和來自不同圖書館的各種服務等。另外，各高校圖書館也不必考慮其標準規劃、平臺架構、開發環境等的差異性，其標準和平臺都是基于“云計算”的，這也解決了實現共建共享時架構差異的問題。應用“云計算”，不僅以較少的成本實現了各館際間的資源共享，也促進了各高校教學科研的交流，拉近了高校圖書館教學與科研質量的差距。
3.3超強計算能力和海量存儲
高校圖書館是存儲文獻信息資源的集中地，在數字化建設中，隨著時間的推移，數據量不斷增大，存儲空間就要不斷地擴大。隨著信息技術的迅速發展，人們對數據計算的要求也越來越高，若是更換新設備，不但投資高，而且運行維護成本也非常高，這對于高校圖書館來說，可行性比較低。同時，實現24小時不間斷服務是高校圖書館較為關注的問題，采用“云計算”技術可以較好地解決這些問題。
利用“云計算”技術，圖書館將資源放在“云”中，即云服務商提供的百萬臺服務器中，這完全解決了圖書館不斷增長的數字資源存儲空間的問題。云計算具有超強的計算能力，其最適合的場景是大數據量的處理。云計算在得到請求時，是通過數萬臺甚至更多的計算機的聯合來完成其計算的，而不是僅從單個指定計算機上完成，因此，云計算能夠更快、更有效率地對資源進行存取。在“云”中，如果個別服務器出現故障，不會影響網絡的正常運行，同時會在非常短的時間內將故障機的數據備份到其它服務器上，并由正常的服務器提供故障機應提供的服務。云計算不但滿足了用戶對計算能力的要求，也使圖書館實現了24小時不間斷的服務。
3.4云計算在應用中的問題
云計算顛覆了傳統的技術角度，也顛覆了傳統的服務模式。高校圖書館若應用云計算技術，則能夠解決很多長久以來存在的問題，也在很多方面提升了其服務質量，并始終保持緊跟時代的步伐。但是云計算仍處在探索發展的過程中，在很多方面其發展還不夠成熟，仍存在著許多問題：
（1）安全是云計算的最大問題。Symantec一項研究顯示，云安全仍是人們首要關心的問題，企業組織也對員工處理安全問題的能力將信將疑。云安全的主要威脅包括：在特定的服務中，不同客戶之間的數據溢出；供應服務商系統遭到大量惡意軟件攻擊；“惡意人群操作”導致數據資料外泄；共享信息的不安全性；黑客盜取供應服務商系統的數據等。
（2）法律法規不健全。安全是綜合問題，不僅僅是技術的安全，還有法律、政策規則等諸多問題。云計算相關法律法規不健全，安全問題無從談起。
（3）數字資源版權問題。在云計算向圖書館用戶提供便利共享的同時，數字資源版權問題也隨之而來，在共享資源的時候，很可能出現非法復制等行為。
雖然云計算仍然存在許多問題，但并不是不可逾越的障礙，這需要在實踐中不斷完善、不斷解決。因此，應用云計算技術的高校圖書館，要正確看待云計算的優點和缺點。首先，云計算技術不是一切技術的終結，并不是應用了云計算就能解決圖書館數字化建設中的一切問題；其次，云計算技術所帶來的問題并不是不可解決的，不能因為云計算所帶來的問題而卻步不前；最后，云計算技術并不適用于所有高校圖書館，各高校圖書館應根據自身的實際情況來選擇是否需要應用云計算技術。
參考文獻：
[1]徐貴寶.云計算的發展戰略探討[J].通信管理與技術，2011（10）.
關鍵詞：云；云計算；云安全
中圖分類號：TP393.01
自2006年谷歌公司提出云、云計算概念、理論及推出的“云計劃”，世界上各大IT公司陸續推出自己的“云計劃”。由于云計算，以其低成本 、高度自動化、無限存儲擴展性、高度靈活性、無需基建投資等等的巨大優勢，迅速成為IT行業發展的方向，并成為各國最優先發展的技術之一。隨著云計算技術的發展，各種云計算應用，諸如：云辦公、云安全、云存儲、云打印、云通訊等等相繼推出。特別是在大眾消費電子、信息技術產品上諸如：“云手機”、“云電視”、“云殺毒”、“云游戲”……各種“云概念”產品和服務急劇增加，似乎世界一下進入到“云計算時代”。
然而，在人們享用云計算的好處的同時，云的安全和風險日益成為阻礙云計算發展的現實問題。也就是說，云安全日益成為阻礙云計算產業發展的瓶頸。進而影響到整個信息產業的發展。
1 在我們探討云安全之前，我們先來了解下，什么是云？什么是云計算？
云，這個概念由谷歌公司提出。因其無邊的擴展性而形象的取名。實際上，云指的是一些可以自我維護和管理的虛擬計算資源，通常為一些大型服務器集群，包括計算服務器、存儲服務器、寬帶資源等等。
云計算，也由谷歌公司提出。是將所有的計算資源（云）集中起來，并由軟件實現自動管理。是一種基于互聯網的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設備。具體說，是指建立功能強大的數據中心，用戶最大程度簡化個人客戶端，接入數據中心進行存儲和運算。就像過去打井取水，現在則從自來水公司購買水喝。簡單說，云計算，就是非本地計算。
對于用戶而言，云安全問題的解決是關系到云服務能否得到認可的關鍵因素。對于云計算的應用而言，云安全也是云計算應用的主要障礙之一。比如：計算資源的系統發生故障，缺乏統一的安全標準、安全法規，以及隱私保護、數據屬權、遷移、傳輸、安全、災備等問題如何有效的解決。
2 目前，云安全主要體現在用戶數據的隱私保護和傳統互聯網、硬件設備的安全這兩方面
（1）用戶數據的隱私保護。在云計算出來之前，用戶信息存儲于自己的電腦中，是受法律保護的，任何人不經許可是不能查看、使用這些信息的。
但是當用戶信息成為云計算的資源儲存在云上時，任何人使用這些信息，導致隱私泄漏，尚沒有法律依據如何進行處罰。
另外云服務提供商對登記注冊管理不嚴格，也極有可能造成不良分子注冊成功并對云服務進行攻擊，造成云的濫用、惡用以及對云服務的破壞。
（2）互聯網、硬件設備的安全。云中可能存在不安全的接口和API，且用戶數據集中在此，更容易受到黑客攻擊和病毒感染。當遇到重大事故時，云系統將可能面臨崩潰的危險。
2.1 那么如何才能實現云安全？
必須解決以下幾個問題：首先，健全法律法規，保障云計算用戶象相信銀行一樣，相信云服務提供商，樹立云服務提供商的公信力，使用戶象在銀行存錢一樣，把數據存在云服務提供商那里。其次，保障不同用戶之間相互隔離，互不影響，防治用戶“串門”。第三，租用第三方的云平臺，必須考慮解決云服務提供商管理人員權限的問題。第四，傳統互聯網服務為避免單點故障，使用了雙機備份：主服務器停止服務，備用服務器隨即啟動提供服務。但是在云環境下，一旦云服務提供商的服務停止了，將會影響到一大片用戶，其損失很可能是巨大的。因此必須解決云服務突然終止所帶來的風險問題。
2.2 那么如何實施應用具體的云安全技術解決云安全問題？
云中數據安全：目前，云中數據安全防護技術主要有：增強加密技術、密鑰管理、數據隔離、數據殘留等，用這些技術來解決用戶數據在云端計算、存儲及數據的歸屬權、管理權相分離，帶來的數據安全問題。
云計算的虛擬化安全：云計算的特征之一是虛擬化。虛擬化的安全直接關系到云計算的安全。虛擬化技術雖然加強了基礎設施、軟件平臺、業務系統的擴展能力，但卻使傳統物理安全邊界逐漸缺失，使基于以往的安全域/安全邊界的防護機制不能滿足虛擬化環境下的多租戶應用模式。
云環境中存在著虛擬化軟件安全和虛擬服務器安全兩方面問題。虛擬環境中的安全機制與傳統物理環境中的安全措施相比，仍有差距。因此，在云計算環境下，用戶需要了解用戶及云服務提供商雙方所要承擔的安全責任，只有用戶與云服務提供商共同承擔安全責任，才能保證云計算環境的安全。
云終端的安全：目前可以從云終端的基礎設施、硬件芯片可信技術、操作系統安全機制、應用安全更新機制等四個方面進行云終端安全防護。
云計算的應用安全：由于云環境的靈活性、開放性以及公眾可用性等特性，給應用安全帶來很大挑戰。云服務提供商在部署應用程序時應當充分考慮可能引發的安全風險。對于使用云服務的用戶而言，應提高安全意識，采取必要措施，保證云終端的安全。如用戶在處理敏感數據的應用程序與服務器之間通信時采用加密技術。用戶應建立定期更新機制，及時為使用云服務的應用打補丁或更新版本。
云計算產業發展的核心是服務，因此，為保證云計算服務的可靠性、易用性、可操作性、安全性和穩定性，必須在數據遷移、備份、加密以及位置控制方面深入探索、研究。同時，要不斷完善云計算相關的法律法規，讓用戶象在銀行存錢那樣對使用云計算有信心。但無可否認，除了不斷探索、研究、推廣成熟的云計算安全技術之外，用戶的自我防護意識也需要加強。
當然，在相關云計算技術和標準尚未成熟的今天。若想解決云計算的安全問題，需要政府大力支持和業界的廣泛聯合，組成一個完整的生態系統，共同實現云計算的安全。
附錄一：《2010中國云計算調查報告》關于云安全在中國應用狀況調查的主要結論：
（1）針對云安全的三種說法，都有相當的用戶認可（三種提法：1、云安全是利用云計算技術提升信息安全；2、云安全是安全即服務；3、云安全是解決云計算技術本身安全的問題）。
（2）在安全即服務廠商認知度調查中，奇虎360、瑞星、卡巴斯基等廠商表現較突出。
（3）企業用戶對數據安全與隱私關注度最高。
（4）不同規模企業對于云殺毒的價值訂可度存在差異。
（5）用戶對云安全的發展趨勢持樂觀態度。
附錄二：《2012年中國云計算安全調查報告》調查結果：
（1）在云計算部署模型中，企業認為私有云是最安全的，其次為基礎設施即服務（IaaS），平臺即服務（PaaS）位居第三。
（2）在云計算部署模型中，企業認為軟件即服務（SaaS）是最不安全的，其次為混合式（有的是內部管理資源，有的是來自于IaaS/PaaS/SaaS廠商）。
（3）企業表示永遠不會遷移到云端的特殊類型數據依次為信用卡數據、商業或者合作伙伴的財務數據和客戶身份信息。
（4）對于云計算/云服務，企業最關心的三個主要的安全問題是賬戶劫持、云數據訪問以及特定云攻擊/威脅（非目標性的）。
參考文獻：
[1]薄明霞.淺談云計算的安全隱患及防護策略[J].信息安全與技術，2011，9.
[2]TechTarget中國.2012年中國云計算安全調查報告.
[3]盛拓-SEQUEL[J].云計算在中國的應用，2010-9.
(訊)最新的《2013年中國信息化一季度形勢分析與走勢預測》報告稱，隨著我國智慧城市建設步伐的加快，市場需求將取代政策引導驅動云計算物聯網發展，我國信息化步入智能和移動時代。移動電子商務市場交易規模達1100億元。
該報告分析說，從當前智慧城市的建設情況來看，應用信息技術已經成為城市運行不可或缺的重要手段。互聯網、物聯網和云計算交融發展正在構建無所不在、物人共享的智能化城市基礎設施。精準、可視、可靠、智能的城市運行管理網絡將覆蓋所有城市要素，并延伸到社區、家庭和個人。
截至2012年底，我國物聯網產業市場規模達到3650億元，比上年增長38.6%，移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%。報告預計，今年第二季度，我國物聯網市場規模將超過4000億元，移動電子商務市場交易規模將達1100億元。而隨著企業的積極投入和云計算技術的逐漸成熟，市場將成為云計算發展的主要驅動力量，在搜索引擎、數字內容、電子政務、中小企業信息化等應用領域云計算將取得突破性進展。據賽迪預測，我國云計算的市場規模將從2010年的167.31億元增長到2013年的1174.12億元。
報告預測，今后我國信息化發展將呈現幾大特點：市場需求將取代政策引導驅動云計算物聯網發展;我國物聯網技術標準走在國際前列，在智能醫療、智能交通、智能家居、智能物流等領域也具有較為成熟的應用;隨著我國智慧城市建設步伐的加快，物聯網在經濟社會信息化建設領域的需求將迅速膨脹。(來源：中國網;編選：)
云計算是一樁大生意
云計算市場到底有多大?許多市場分析機構都做出了樂觀估計。知名投資銀行美林報告稱,到2011年,全球云計算市場規模將達到1600億美元,其中商業和辦公軟件的云計算市場規模為950億美元。綜合各分析機構的預測可以看出:未來幾年,云計算市場的增速將超過IT行業整體增長速度,其中云存儲的快速增長將成為最大的亮點。
云計算時代的到來,將給整個IT業界帶來翻天覆地的變化:虛擬化技術得到廣泛普及,傳統數據中心架構將逐漸轉向云計算架構;按需供應、按使用量付費成為可能;信息的存儲和訪問都可以在云中進行;IT即服務將得到廣泛認同。Gartner預測,到2012年,云計算技術將相當普及,全球五分之一的企業將沒有任何IT資產。
與其說云計算是一種技術創新,不如說云計算是一種業務模式的創新。將云計算技術與新型的業務模式相結合,將創造出一個巨大的市場。云計算的三種典型服務――基礎設施即服務、平臺即服務、軟件即服務將產生巨大的規模效益。隨著三網融合的進一步發展以及下一代廣電網絡的上馬,云計算將給廣電和電信行業帶來新的商機。我國擁有數量龐大的網民和手機用戶。云計算的興起對于電子商務、娛樂等產業的發展也是一個推動因素。
據東方證券策略團隊測算,2015年,我國云計算產業鏈規模可達1萬億元,占2015年戰略性新興產業產值的15%以上。
云計算不再是紙上談兵
從亞馬遜、谷歌到,從IBM、微軟到VMware,從公有云、私有云到混合云,云計算不再是紙上談兵。
2010年10月,國家發改委、工業和信息化部在《關于做好云計算服務創新發展試點示范工作的通知》中指出,為加強我國云計算創新發展頂層設計和科學布局,推進云計算中心(平臺)建設,在充分考慮各地區產業發展情況的基礎上,率先在北京、上海、深圳、杭州、無錫等5個城市開展云計算創新發展試點示范工作。
從全球范圍來看,各國政府不僅主導著本國云計算的發展,而且親身參與其中。近幾年,中國各地政府與國內外的云計算基礎設施提供商合作,在無錫、蘇州、北京、成都、武漢等地建立了多個云計算中心。今年8月,上海市公布了《上海市推進云計算產業發展行動方案(2010―2012)》,其中包括許多涉及民生信息服務的云計算項目,包括政務云、教育云、健康云、交通云、文化云等。北京工業云計算服務平臺已使北京地區眾多中小企業,尤其是技術創新型企業獲益。
IDC預計,到2012年,美國云計算總開支將達到400億美元,是2008年的3倍。2009年,美國總統奧巴馬宣布,將執行一項長期性云計算政策,希望借助虛擬化技術來壓縮美國政府居高不下的財政支出。日本經濟產業省的《云計算與日本競爭力研究》報告稱,希望通過基于云計算的新服務開拓全球市場,并在2020年前培育出規模超過40萬億日元的新市場。世界各國均看到了云計算對于本國經濟和科技的發展以及國家安全體系建設的重大影響。
云計算主要有三種模式,即公有云、私有云和混合云。一些擁有大型數據中心的企業出于業務發展以及法規遵從等方面的考慮,已經逐漸轉向私有云。因為私有云位于企業防火墻之內,不存在安全性方面的問題,所以更容易被企業接受。公有云因為在安全性、業務成熟度等方面還有待完善,所以要想大規模普及,還要再等3～5年。
埃森哲卓越績效研究院研究員艾倫•奧特(Allan Alter)表示:“如果中國政府、用戶和供應商能夠采取有效措施,中國將迎來云計算高速發展的轉折點,進而推動中國經濟的增長。雖然中國目前在云計算的某些方面可能落后于其他國家,但在未來10年內,中國有望成為全球云計算行業的領導者之一。”
云計算是一項戰略
IDC將2010年稱為云計算服務元年。無論從技術成熟度還是應用部署的情況看,云計算當前仍處于起步階段。云計算產業鏈中的各方對云計算的發展應該有更加清醒的認識。云計算將帶來一次技術與產業的革命。但是,云計算并不是萬能的。許多云計算基礎設施供應商在談到云計算策略時曾反復強調,云計算和云服務將與傳統的計算架構和服務共存,云計算只是為用戶提供了一種新的選擇。在整個IT業界言必談云計算的情況下,如何防止云計算過熱應引起云計算產業鏈中各方的注意。
關鍵詞：云計算；信息安全；產業安全；美國
一、 云計算綜述
雖然最早的云計算思想可以追溯至20世紀60年代的麥卡錫，他曾提出“計算遲早有一天會變成一種公用基礎設施”，即“將計算能力作為一種象水和電一樣的公用事業提供給用戶”。然而云計算作為一種全新的商業和應用計算方式被提出并得到公眾的關注，成為產業界、學術界研究的熱點是在2007年ibm和google宣布在云計算領域的合作。到目前為止，學術界和理論界對云計算沒有一個統一的定義，美國國家標準與技術研究院將云計算定義為這樣一種計算模式：一種可利用的、便利的付費使用模式。在這一模式下，通過網絡按需訪問結構化的計算資源共享池（如網絡、服務器、存儲庫、應用軟件、服務等），快捷地獲取所需要資源，并只需要做少量的管理工作。hewitt認為云計算系統是將數據以及程序永久地存儲在云計算平臺中的服務器機群上，客戶可以使用臺式機、筆記本、手持終端等設備通過網絡獲得云計算系統提供的強大計算能力和存儲能力。雖然對于云計算的定義眾說紛壇，但是普遍認為云計算的基本原理是通過使計算分布在大量的分布式計算機上，企業能夠將資源切換到需要的應用上，根據需求訪問計算機和存儲系統。
云計算系統可以簡單地看成由網絡瀏覽器和“云”兩部分組成，所謂云，buyya等認為是由內部互連的眾多虛擬機組成的并行分布式計算系統，能夠根據服務提供商和客戶之間協商好的服務等級協議動態提供計算資源。在云計算的模式下，用戶基本上不再擁有使用信息技術所需的基礎設施，而僅僅是租用并訪問云服務供應商所提供的服務，這就是云計算的重要特征之一，一切即服務（xasa service，xaas），包括基礎設施即服務（infrastructure as a service）、平臺即服務（platform as a service）和軟件即服務（software as a service）。由于云計算采用分布式計算技術將計算擴展到更多的計算資源，具有超強的計算能力和以用戶為中心的突出優勢，目前微軟、ibm、亞馬遜、google等國際技術巨頭積極部署和推出云計算服務。
通過對大量的文獻進行分析，發現國內外目前對云計算的研究，主要集中在云計算技術架構、面向企業的應用、情報信息領域的應用和云計算理論探討等方面，但對于云計算對國家信息安全威脅的研究，公開發表的文獻不多。本文擬從維護國家信息安全的角度，對美國國家信息安全戰略的最新動態進行研究分析，深入探討云計算時代維護國家信息安全的對策措施。
二、 云計算對我國信息安全的威脅
云計算是信息技術領域的一次重大變革，“云”的出現使pc硬盤損壞，資料丟失的狀況即使發生，也不會造成太大的影響，因為有“云”替我們做存儲和計算的工作，但云計算帶來的最大風險就是信息安全的風險。
1. 云計算對國家信息安全的威脅。“云”中包含了幾十萬臺、甚至上百萬臺計算機，其中的計算機可以隨時更新，這既保證“云”長生不老，又可以為用戶提供方便、可靠的信息服務，規模化、集中式的云服務催生了“信息工業化”。信息工業化意味著巨大的規模化資源池的建設，這是一個大型的存儲中心、數據中心、用戶中心……
以美國為代表的發達國家，為了占領這一制高點，紛紛投入巨額資金和科研力量進入云計算領域，在標準、技術等方面逐步推進各自的云計算戰略。2010年11月12日，ibm宣布將領導一項有15個歐洲合作伙伴參加的聯合研究計劃，以開發一個基于對象的標準化的“智能云”存儲架構。這些歐洲的合作伙伴包括標準組織以及電信、健康醫療和媒體等行業的公司。這個計劃的名稱是“vision cloud-virtualized storage services for the future internet”（夢想云-未來互聯網的虛擬化存儲服務）。微軟已經與戴爾、富士通、日立、惠普、ibm和nec等6家主要硬件廠商簽署協議，這項計劃名為“hyper-v cloud fast track”計劃。此項合作以提供參考架構，幫助企業構建私有iaas式的云計算為目標。這些公司將與微軟合作提供一些藍圖，詳細介紹如何組裝和配置它們的硬件以便運行私有云計算。微軟將向這6個合作伙伴的每一個合作伙伴提供一個參考架構，詳細說明應購買某個合作伙伴的哪一種硬件以及如何安裝微軟的軟件以便運行這種設備。這個參考架構將解決整個的設計問題，如網絡和存儲層如何設計、應該部署多少臺虛擬服務器和物理服務器以及容錯機制如何工作等。蘋果斥資10億美元、花費數年時間建造的占地50萬平方英尺的數據中心即將開業。數據中心投入使用后，人們能夠使用mac機進行基于云計算的交互。2010年11月2日，作為實現其“2015年云愿景”的重要一步，英特爾宣布創建“開放式數據中心聯盟”，這個聯盟由全球70多家金融、電信、石油、汽車、酒店、互聯網服務商等行業領先企業組成。該聯盟成員將共同制定未來云計算、數據中心建設所需要的技術和架構，“共同推動云計算的標準化和普及化”。可以預見，隨著美國對云計算平臺建設力度的加大，在標準、技術、人才和信息資源等方面的控制力越來越強，美國政府可以通過對云計算平臺的控制，進而控制全球的信息資源。如果未來國家的數據都高度集中在“云計算”的平臺上，國家信息面臨著“去國家化”的風險，而更進一步，我國的信息一旦被整合、分析并被加以不良地利用，勢必對我國的國家安全構成嚴重威脅。
2. 云計算對企業和產業信息安全的威脅。從“以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化”到“發展現代產業體系、大力推進信息化與工業化融合”，我國工業加速了信息化的進程。工業產品在研發、設計、生產過程控制到市場營銷這一價值鏈上，充分運用了計算機技術、軟件技術、集成電路技術、通信技術與網絡技術等現代信息技術手段，工業化和信息化的結合比以往任何時候都要緊密。此外，在產業層面，不同產業之間利用it技術搭建互聯互通的信息流和服務流平臺，加速彼此的融合，形成了“生產過程自動化、經營管理智能化、商業貿易電子化”的格局。鋼鐵、石化、紡織等國家支柱產業在產品和工業輔助設計、采購和供應管理、生產調度指揮等方面已經廣泛運用管理信息系統，尤其對于重點項目，大中型企業更多采用的都是技術實力雄厚的大型跨國公司提供的軟件，如oracle和sap的erp軟件。云計算時代，管理信息系統將統一架構在虛擬資源池上，形成一個大型服務器集群，以便滿足用戶對信息訪問、服務使用的需求，即“企業級云計算”。在這一個大平臺上，企業的關鍵機密信息有被暴露的可能，這極大地威脅了企業的正常運營，進而影響了我國的產業安全。
三、 加強云計算時代我國信息安全的建議
作為下一代互聯網技術的一項重大變革，云計算在給我國帶來安全威脅的同時，也讓我們面臨了新的機遇，因為這是全球信息產業一次重新洗牌和分工的機會。錯過了這次機會，將意味著我國失去了在信息技術領域的話語權和發展的主動權，而我國的信息安全也難以得到有效的保護。在這場剛剛拉開序幕的云計算競賽中，對維護和加強我國的信息安全，提出以下幾點建議：
1. 正確認識和分析云計算的利弊。云計算是網絡基礎設施普及發展到一定程度的產物，云計算的發展無論滯后還是超前于這一階段，都不能使我們真正享受到它的便利和優越。要客觀評估我國當前通信基礎設施的發展狀況，順應信息產業的發展規律，正確看待云計算的積極作用和消極影響。
2. 主動參與云計算技術、標準和平臺的建設。云計算被各國視為21世紀爭奪和保持競爭優勢的重要方式。美國總統奧巴馬2009年任命了新的聯邦政府首席信息官，負責監管高新技術的推廣和應用，其核心就是“云計算”。英國在新的“數字英國報告”中，呼吁加強政府的“云計算”部署。韓國政府2009年12月決定，在2014年之前向“云計算”領域投入巨資，爭取使韓國“云計算”市場的規模擴大為目前的4倍，并將韓國相關企業的全球“云計算”市場占有率提高至10%。顯然，云計算構成今后信息產業的核心競爭力，已是未來發展的大勢。我國應把云計算建設提升到國家戰略高度，及早制定和部署，解決科研機構、企業和運營商研發過程中遇到的一些障礙，比如云基礎設施的建設、數據格式和標準的統一性、信息和應用的可移植性等，理順這些關系，構建良好的環境，推動企業研發出我國自主知識產權的云計算技術、標準和平臺，這會為我國的產業安全、信息安全提供堅實保障。
3. 爭取云計算平臺的控制權，避免盲目跟進。實踐云計算要避免盲目跟進，尤其不能通過購買獲得國外的自主知識產權后，不加以認真研究就使用。如果我們運用控制在國外企業手中的關鍵技術，大規模地進行云計算平臺的建設，就會增加國外控制我國的手段。要努力把云計算整個產業鏈上的每一根鏈條都控制在我國手中，一旦某個環節被別人控制，我國的信息安全乃至國家安全就可能會受制于人。
4. 推進公平競爭，加快發展我國的信息服務業。“十二五”時期，國家大力倡導發展生產業，信息服務業由于涉及到電信、互聯網、電子商務、電子政務等諸多領域，成為生產業的一個重要組成部分。要建立公平競爭的機制，在網絡、服務、設備、應用程序和內容等方面構建健康良好的網絡競爭環境，培育一批規模化、專業化的信息服務提供商，為云計算的未來發展和普及打下好的基礎。
5. 加強信息安全、數據安全立法方面的工作。信息安全的實質就是要保護信息系統或信息網絡中的信息資源免受各種類型的威脅、干擾和破壞。發達國家在維護信息安全方面，都建立了完善的法規體系。比如美國，既是世界上第一個引入信息戰概念的國家，也是信息安全法律規范體系建設較系統的國家，歷來重視打擊危害信息安全的犯罪行為，以國內法彌補國際法的不足，并堅持與時俱進，不斷強化信息安全的法律保護。2008年12月，美國開展了為期2天的“模擬網絡戰”，總計有230名來自軍方、政府和企業的代表參與了這次演習活動。2009年5月26日，了《總統關于白宮國土安全和反恐組織的聲明》，成立“國家安全參謀部”，由國家安全協調官領導，統一支持國土安全委員會和國家安全委員會。2009年5月29日，奧巴馬在白宮東廳公布了名為《網絡空間政策評估-保障可信和強健的信息和通信基礎設施》的報告，強調美國21世紀的經濟繁榮將依賴于網絡空間安全。美國政府的這份報告還在附錄回顧了現代通信技術在美國的發展情況以及信息安全相關法律和法規框架的制定情況。美國在維護信息安全方面的一系列舉動，也再次提示我國要加強國家層面的信息安全統一領導和協調，加大信息安全、數據安全立法方面的工作，盡快填補目前的法律空白。
四、 結論
云計算是繼計算機、網絡出現之后的又一次信息領域的革新，在給我們帶來方便、低成本、規模化服務的同時，也對我國的信息安全提出了嚴峻的挑戰。為了在新一輪的競爭中占領制高點，我國應積極參與云計算標準、技術和平臺的建設，獲取云計算產業鏈各個環節的控制權，培育國內規模化、專業化的信息服務提供商，加強信息安全的立法和協調工作。
分布式計算（Distributed Computing）是將數量級大的工程數據劃分成若干個小分塊，由多個計算機即計算節點分別來計算后將運算結果進行上傳，最終把結果進行合并從而得出統一的數據結論的計算過程。并行計算（Parallel Computing）指的是將一個總的計算任務劃分成多個子分塊，在具備了并行處理能力的計算節點上，分配給不同的處理器，各處理器之間遵循調配機制并行地執行子分塊任務，最終達到提升計算規模或者提高計算速度的目的。
在本設計中利用的是Hadoop分布式架構，其主要由3個子項目組成：MapReduce（編程模型和軟件框架，用于在大規模計算機集群上編寫對大數據進行快速處理的并行化程序）、HDFS（構建于廉價計算機集群之上的分布式文件系統）和Hadoop Common（為整體架構提供基礎支撐功能）。著重研究了MapReduce處理框架并建立了一個能夠對數據進行可靠處理的分布式系統平臺，使其以分布式并行工作方式加快處理速度，從而體現出其在云計算應用中處理大量數據時的優勢。最終通過程序測試來了分析MapReduce框架在數據處理中的流程及特點。
關鍵詞：MapReduce；云計算；并行計算；Hadoop；分布式計算
在現代網絡科技水平不斷提升的態勢下，云計算基于并行計算、分布式計算和網格計算之下不斷發展，成為了普及性的計算模式，隨著云計算和個人高性能計算機技術的縱深發展，單機工作模式逐漸被并行計算模式所替代，MapReduce分布式并行編程模式與傳統分布式程序相比，涵蓋了并行處理、容錯處理、負載均衡等內容，有強大便捷的編程接口，極大地降低了并行程序的開發和設計難度。
一、云計算技術概述
云計算將計算任務分布在大量計算機構成的資源池之上，根據用戶的需求獲取計算能力、存儲空間和信息化服務，是一種自我維護和管理的虛擬計算資源，在專門軟件的條件下實現自動化管理，并支持各種應用程序的運行，如：計算集群、存儲服務器等，其廣義的涵義即為“網絡計算”。
1、Google云計算原理
它由分布式文件系統GFS、MapReduce并行計算編程模式、BigTable結構化存儲系統構成，是建立在大數據存儲能力基礎之上的處理操作。在分布式文件系統GFS之中，可以進行大數據、分布式的讀寫操作，用系統所特有的全局唯一的ID標識進行數據塊的識別。MapReduce并行計算編程模式可以將邏輯問題與分布式編輯中的問題相隔離，MapReduce并行計算編程模式可以跨越大量數據節點，分割任務并分配給下層計算節點，執行輸入數據的劃分、節點業務執行的調度以及容錯處理等，實現應用程序的開發，從而服務于Google大數據的處理工作。BigTable呈現出分布式的、稀疏的、有序的多維度Map，具有良好的伸縮性和高可用性。
2、Hadoop云計算系統
Hadoop的內核由HDFS、MapReduce和Hbase組成，是Apache開源組織的一個分布式計算架構，具有良好的可擴展性和高效性，在分布式文件系統HDFS和MapReduce編輯模型相整合的架構中，可以實現Local Data的處理模式，并增加了網絡爬蟲、Web搜索引擎功能、文檔格式插件等，對數據信息進行高效的處理，在這個集群之中，可以對存儲在本地磁盤的數據進行計算，這種“本地計算”的模式極大地擴展了傳輸量，節約了網絡帶寬占用量，并且還可以進行可擴展的訪問，適合于海量數據集的應用運行。
二、云計算中MapReduce分布式并行處理框架的研究設計
Hadoop分布式架構，其主要由3個子項目組成：MapReduce（編程模型和軟件框架，用于在大規模計算機集群上編寫對大數據進行快速處理的并行化程序）、HDFS（構建于廉價計算機集群之上的分布式文件系統）和Hadoop Common（為整體架構提供基礎支撐功能）。
1、MapReduce
MapReduce編程模型及軟件框架，是指用于在大規模計算機集群上編寫對大數據進行快速處理的并行化程序。其思想是將大規模集群上運行的并行計算加以抽象化，并用兩個抽象函數加以表達：Map和Reduce，即：映射和化簡，它是在軟件框架下對任務進行分解，并匯總中間運行的結果，最終得到終極結果集。
MapReduce的工作原理主要包括以下具體內容：（1）提交MapReduce作業。在提交作業之后，runJob（）方法將在每秒輪詢作業進度，顯示作業的成功狀況，對于與記錄不符的作業要在控制臺加以顯示，對于成功的作業，則顯示出作業計數器。（2）MapReduce作業的初始化。當JobTracker接收到submitJob（）方法的調用之后，由作業調度器對其進行調度，實施初始化，并追蹤任務實施的狀態。（3）MapReduce任務的分配。JobTracker首先要選定任務所在的作業，在選取好作業之后，JobTracker就可以為該作業分配一個確定的任務。
2、HDFS
這是一個構建于廉價計算機集群之上的、Hadoop架構中的分布式文件系統，有著極高的容錯性特征，適用于超大數據信息的應用程序。它通過數據塊序列的方式對文件進行存儲，利用Namenode節點對所有的數據塊，進行復制操作，這主要是為了實現節點故障容錯，同時，Hadoop還可以針對集群中的Datanode節點，進行周期性的心跳信號檢測，接收相關數據塊的狀態報告，當Namenode節點可以收到一個Datanode節點的心跳信號，證明這個節點的狀態良好，適合用于存儲數據信息。
3、Hadoop Common
Hadoop Common為整體架構提供基礎支撐功能，它在分布式計算環境中處于底層的存儲支持地位和作用，可以為用戶提供高速的傳輸速率，進行應用程序數據的訪問。
三、程序測試
通過對云計算分布式并行處理框架系統的測試，MapReduce框架在數據處理中的流程，主要表現為：MapReduce函數庫將文件劃分為若干個文件塊，并在集群上執行處理程序，在執行程序中的主控程序為Master，其他執行程序由Master進行分配，Master根據Worker的具體情況分配Map和Reduce任務，讀取輸入的信息數據塊，對其進行處理，Map函數輸出中間結果對，暫時存于緩存之中，由Reduce Worker對中間數據進行排序，集合相同的key值，并將這些中間結果值集合傳遞給用戶自定義的Reduce函數，當所有的任務完成之后，Master返回到MapReduce程序的入口處。
四、結束語
綜上所述，在計算機網絡計算技術不斷進步的時代下，云計算融合了并行計算、分布式計算和網格計算模式，成為了一種虛擬化、負載均衡的網絡計算模式，在基于MapReduce并行編程模式的條件下，可以使云計算分布式并行處理性能得到極大的改進和提高，并在未來的發展趨勢中實現對數據的動態分配。
參考文獻：
[1]張琦.基于MapReduce的分布式規則匹配系統的研究與實現[D]. 浙江大學2011
信息安全威脅無時無刻不在困擾著企業用戶。而隨著新興技術層出不窮，信息安全攻防手段也時刻都在改變。當前企業IT環境走向云計算、虛擬化和移動化的時代，安全威脅也更加進化，給企業帶來挑戰。
云時代安全三大進化
8月2日，趨勢科技“2012云計算安全·高端CIO峰會”在北京召開，趨勢科技全球CEO陳怡樺梳理了云計算環境下企業IT系統的變化，提出“信息安全進化論”，認為當前云時代的信息安全面臨三大威脅：“服務器在進化，虛擬化應用和云計算技術不斷引入，很多企業正在‘邁向云端’；終端也在進化之中，連接3G、4G高速網絡的智能手機、平板電腦、便攜式PC等移動終端走入千家萬戶，在日常生活中與消費者形影不離，而在越來越多的企業中，BYOD（攜帶個人自有設備辦公）也已成為大勢所趨。同時，在終端設備和服務器日益進化之時，各類安全威脅也呈現井噴之勢，新的安全威脅也呈現出進化之勢。如何應對各種隱蔽性的、針對性的高級持續性威脅帶來的挑戰，是擺在企業決策者面前的一道難題。”
安全威脅和網絡環境不斷進化，如何保障公司內部的網絡安全是公司業務能否正常運營的關鍵問題之一。在趨勢科技高端CIO峰會上，日本軟銀通信集團信息系統本部、服務外包部總經理Midori Morooka認為，但對日本軟銀通信集團而言，如何利用云計算技術建立統一的資源池，同時又保障大量客戶的信息不被泄露是其面臨的主要挑戰，因此“客戶情報信息和企業業務系統被嚴格隔離開，顧客的信息拿到工作環境的情況根本不會發生”。她還認為，在日本3·11地震之后，日本軟銀通信集團對網絡連續性的認識更加深刻，“目前我們所有的客戶端都使用趨勢科技的防毒軟件，因為集團員工較多并且非常分散，我們希望利用云計算的技術對其進行集中管理，提升系統的安全性。”
“2002年趨勢科技每年大約只處理5000個病毒，而現在每秒鐘都會有新的威脅出現。預計到今年年底，僅安卓病毒樣本就將超過12.9萬個。”陳怡樺在論壇上表示，“在城堡外面再修筑一條護城河來保護堡內設施的設想已遠遠不能滿足需求。因為服務器數據和關鍵業務虛擬化和移動化之后，安全和保護措施必須立即到位。所以，要保障云落地，企業還得在安全方面付出實實在在的努力。”
地下產業鏈破壞性強
當前，我國的云計算和虛擬化尚處在發展的初級階段。面對龐大的地下信息安全威脅網絡，如何保障虛擬化環境下的企業數據安全，怎樣部署虛擬機之間的隔離和防護、移動終端的安全策略，將是企業能否順利“化云為雨”，讓云計算落地并且真正發揮提高工作效率的關鍵。
然而，除了云時代的三大威脅之外，一條錯綜復雜的信息安全地下產業鏈已經形成。近日，趨勢科技聯合清華大學信息與網絡安全實驗室的《中國互聯網信息安全地下產業鏈調查報告》指出，2011年中國互聯網地下黑色產業鏈的贏利規模已超越50億元。要知道，根據IDC最新的數據，盡管市場增長率超過18%，2011年中國IT安全市場規模也并未突破100億元。
企業受到的安全威脅也在增加。該報告顯示，受僵尸網絡攻擊的終端設備達到890萬臺次，約2471萬手機用戶的移動終端受到威脅，105萬個網站被掛馬或者遭惡意鏈接。陳怡樺認為：“在云計算時代，如何利用云計算技術提升競爭力，同時能夠降低風險，企業需要在兩者之間進行平衡。”
需要體系化安全部署
云計算和虛擬化發展風起云涌，而傳統的安全軟件是針對物理環境設計的，到了虛擬化環境下往往出現互操作性差或不兼容等問題，企業必須要針對虛擬化環境部署相應的解決方案。對此，趨勢科技虛擬化安全總監Glynn Stoke也非常認同。他表示：在澳大利亞企業虛擬化程度超過90%，那些虛擬化失敗的公司大多“過度依賴傳統的設備和技術”。
“到2014年，72%的服務器都將被虛擬化。”陳怡樺在峰會上發表演講時表示，“安全廠商要通過提供與企業生態系統無縫集成的安全解決方案，幫助企業建立長期、有效的管理戰略，使企業能夠阻擊各種未知的黑色攻擊。”事實上，趨勢科技推出針對性的解決方案服務器深度安全防護系統Deep Security 8.0、移動終端安全管理解決方案TMMS，以及旨在阻擊APT攻擊和未知威脅的TDA，正是針對云時代信息安全領域的三大進化打出的一記組合拳。
而要應對服務器、終端和安全威脅的進化，安全廠商還必須能夠預見IT環境的變化，并且預見性地提供相應解決方案。趨勢科技全球研發長暨大中華區執行副總裁張偉欽在峰會上演講時認為，安全廠商應從三個角度來看待IT世界的變化，才能保證解決方案具有預見性：一是IT行業的技術走向，二是當前企業內部IT環境的變化，三是外部威脅的變化。
此外，在云計算和虛擬化進程中，將物理安全、虛擬化安全和虛擬化平臺管理合理地整合在一起，通過簡單、可視、易操作的統一安全管理，既能極大地提升企業的工作效率，推進虛擬化進程，又能夠降低資源占用率，實現最佳收益。然而，要做到統一管理并非易事。正如趨勢科技政府技術高級總監Angus MacDonald援引加拿大政府的一個虛擬化安全項目的案例稱：“趨勢科技將管理控制臺和虛擬機監控程序進行了集成，能夠對虛擬機的情況進行監測，在增加虛擬機或移除虛擬機時，該平臺都能實時監測到并且進行相應的安全部署。這種單一平臺管理方式，大大降低了運營成本。”
全球經濟復蘇，企業對成本可控、信息建設的呼聲把軟件產業帶入黃金期，然而，云計算、移動互聯、商務社交等一系列新技術、新概念的出現卻讓企業用戶對軟件服務的需求變得更加智能、多樣。這時，賣產品已經過時，賣解決方案也遲早會被淘汰，那么，軟件供應商的出路在哪里？
從產品到解決方案，軟件產業的發展軌跡步入“軟”實力時代。軟件給企業帶來的不僅是錦上添花，軟件能力已經引起企業客戶的關注，并開始演變成為一種關系到企業生存和發展的“軟”實力。
這時，全球軟件供應商的敏感神經已經被挑起，他們迫不及待地沖破樊籬，探索新技術時代下新的業務模式已成必然趨勢。
淘汰解決方案
十幾年前，大部分企業用戶購買的是軟件產品，后來，當企業遇到系統、整合等復雜的技術問題時，單一的軟件產品已經無法滿足企業需求，這就產生了軟件解決方案。今天，當軟件已經真正進入金融、電信以及新興的電子商務企業，當軟件已經改變了企業的業務、流程模式，客戶的需求再次發生微妙的變化。變化的重點是軟件已經邁出了IT部門――很多客戶對軟件的需求不再僅來自于IT技術層面，更多的是出于對自身業務層面的考量，尋找能夠直接滿足企業業務變革的“軟”實力。
漢庭酒店集團是國內一家多品牌經濟型連鎖酒店，自2005年創立以來，已經迅速完成了在全國主要城市的戰略布局，重點在長三角、環渤海灣、珠三角和中西部發達城市形成了密布的酒店網絡，并計劃在2013年布局超過1000家分店。隨著業務的快速發展以及連鎖酒店市場競爭的加劇，漢庭酒店集團現有預算系統面臨嚴峻挑戰，即在海量的數據面前，使用現有的分析工具在變幻無常的環境中，已無法預測和議定最佳交易。
曾經，與漢庭集團有著相似需求的還有波士頓兒童醫院，他們提出要使用社交工具為地球另一端的病人看病斷診；濟南鋼鐵集團希望可以獲取實時、實用的客戶行為視圖，從而提高洞察力，把對每一位訪問者的銷量提高近50％；鄭州高新區希望不用增加任何新場地，僅通過軟件提高為客戶提供服務的能力⋯⋯這些基于云計算、移動互聯、企業社交網絡的用戶需求，給軟件產業帶來新的挑戰。
“過去，軟件企業只需把功能全面的軟件賣出去，或者在接到一份企業訂單時，按照客戶的業務需求提供相應的售后服務、技術支持。”前IDC大中華區總裁、寬帶資本應用平臺總設計師郭昕在接受《計算機世界》報記者采訪時表示，但從目前的客戶需求來看，軟件企業正在面臨從提品、解決方案向提供針對企業業務模式的智能軟件方向轉型。
“78%的CIO表示，希望改善使用和管理數據的方法，而每日新增的多達15PB的數據中，80%都屬于非結構化數據，這為CIO了解和分析工作帶來了難以想象的壓力。”IBM全球副總裁兼大中華區軟件集團總經理胡世忠表示，要解決這些問題，企業需要更加智慧，并且能夠滲透到企業業務各個角落的軟件。
漢庭集團找到了IBM，在業務分析領域展開合作。IBM幫助漢庭引入業務分析的信息化技術，從而成功實施了基于IBM Cognos的全面預算解決方案。使漢庭集團的財務部門將預算周期縮短了60%，年度戰略規劃的工作時間縮短了90%，推動了集團業務的創新拓展。
新技術給軟件供應商帶來的不僅是用戶的更多需求，還有市場競爭形勢漸變下的危機感。“云計算來了，中小企業得救了。在中國，大部分中小企業由于沒有充足的流動資金，在進行信息化建設時，要想整合上下游資源很困難，但現在通過云服務，這些需求都可以實現。”郭昕說，這時軟件企業會發現，單憑賣產品、解決方案早晚會被市場淘汰，而軟件更加智能化、結合云計算的軟件研發、推廣策略也自然而然成為軟件供應商市場布局的重點。
轉移研發重心
有需求才有市場，在新技術、新需求、新的競爭形勢下，軟件供應商對研發項目做了較大調整。基于云計算技術、移動互聯的社交產品、管理軟件成為它們的研發重點。
“IBM將通過云計算技術幫助企業從傳統的IT架構向云計算演進，滿足企業對于架構優化、企業安全等領域的需求。同時，IBM軟件的‘云+端’戰略，會在云安全、云分析、云協作、云管理、云開發以及移動云方面引領云計算市場發展的新模式。”胡世忠表示。而在利用“云”協作增進企業互動方面，IBM LotusLive解決方案為企業搭建了一個“云端”的辦公平臺，使企業員工能夠更加高效地與來自世界各地的客戶、合作伙伴和供應商開展溝通與協作。
幾乎同一時間，微軟、SAP也先后提出了基于云計算的解決方案。
“SAP正在從ERP、CRM向提供基于移動互聯網的軟件產品、應用研發過渡。”SAP 亞太及日本區商務解決方案事業部高級副總裁柯德泰表示。在移動設備管理市場，SAP推出了Afaria管理系統，企業可以通過它管理內部所有的移動終端。而基于云計算技術，SAP推出的企業級App Store,讓其合作伙伴可以把不同的企業級應用放在商店中，實現資源共享。
而微軟的“云+端”戰略產業鏈涵蓋了IaaS、PaaS、SaaS三個層面。微軟于2008年公有云計算平臺Windows Azure Platform。它是一個高度可擴展的服務平臺，上面既可運行微軟的自有應用，也可以開發部署用戶或ISV的個性化服務。而私有云則是微軟部署在客戶的數據中心內部，基于客戶個性化的性能和成本要求、面向服務內部應用環境搭建的企業內部云計算平臺。在客戶選擇方面，微軟主要為運營商、政府、大型國有企業以及多種行業用戶提供解決方案。
在國外軟件廠商的積極布局下，國內軟件企業也不甘落后。2012年，國內廠商用友、金蝶先后推出了基于云計算技術的企業社交平臺、企業微博等交互產品。而ISV廠商如北森也于2010年開始推出了基于人才管理軟件的企業社交平臺Tita。
“中國市場對于IBM、微軟等國際IT廠商來說在行業解決方案、咨詢服務、軟件外包、尤其是涉及操作系統、中間件等基礎軟件產品的采購方面都會有廣闊的市場空間。”計世資訊咨詢總監、資深高級分析師曹宇杰指出。
此外，正如互聯網改變了信息經濟和商業模式那樣，社交網絡應用向全球商務領域的轉移也引發了一場全新的技術變革。由于社交網絡對社會產生的深遠影響，以及移動設備和新型云交付模式的大量涌現，種種行業趨勢的匯聚為社交網絡的轉變創造了最佳時機，這種技術手段正從青少年群體轉移到商務領域。IDC估計，2014年社交商務軟件的市場機會將超過10億美元，比2010年增長33%。胡世忠介紹，IBM針對社交商務、智慧商務和業務分析等領域進行了持續的投資，這些領域的增長速度均超過IT市場整體水平。
在大數據時代來臨的背景下業務分析洞察(BAO)、商業智能(BI)也從軟件產品的附屬品地位中解放，成為軟件供應商整合軟件、硬件、咨詢服務、研究等各領域前沿技能和資產，幫助企業優化業務流程、決策和行動、實現高利潤成長的重要能力。
“中國企業用戶經歷了8年、10年，乃至15年以上的IT應用積累之后，開始對歷史數據的分析逐步提出需求，甚至CIO、CEO已經對通過科學手段進行數據分析創造商業價值提出明確需要，因此我們對BAO、BI市場的發展前景非常看好。”曹宇杰認為。
為了獲得數據分析能力，收購成為軟件供應商首選的方便、快捷、高效的途徑。上個月，IBM就已確認收購加拿大分析軟件公司Varicent Software。此前IBM還收購了包括Algorithmics Inc.、Clarity Systems、OpenPages、Cognos Inc.、SPSS在內的多家公司，以增加旗下的分析工具。IBM曾表示，希望能夠在2015年實現160億美元的營收。
作為IBM的主要競爭對手，甲骨文和SAP也已經把商業智能功能緊密地集成到各自的產品中。2007年，甲骨文收購了海波龍公司（Hyperion），同年，SAP收購了BO公司。
“軟件供應商在推廣BAO、BI相關產品時需要注意與業務緊密結合，只有真正的理解行業業務，才能利用這些軟件和信息技術分析出有商業價值的正確的結果，指導企業進一步優化業務流程。”曹宇杰認為。
探索業務模式
云計算讓電子商務的設計、生產、供貨、銷售完全基于互聯網一條龍實現；移動互聯、智能終端的普及讓企業銷售人員、決策層領導可以實現移動辦公；社交網絡的繁榮又讓以企業為單位的社區、微博交流成為重要工作平臺。
而電子商務云平臺、移動辦公、企業社交網絡等新技術下的新應用趨勢都給軟件產業提出更高要求。即將市場的銷售、運營，產品的設計、研發供應鏈完全打通、整合，從而更有利于企業開拓新市場，根據客戶反映實時調整營銷方案，實時了解采購者行為，提供更好服務，并能實現預估倉儲，有效降低運營成本。
原來，軟件供應商想獲得高利潤，單純靠技術革新還遠遠不夠。
“最根本的轉變來自軟件服務商本身的業務模式的突破。”郭昕表示，過去軟件企業賣產品、解決方案，現在，不管是傳統的軟件開發商還是如IBM、Intel一樣已經由硬轉軟的企業，都面臨同一問題，即打破軟件服務還在遵循的賣硬件產品的業務模式。
不管企業是賣大型機、賣硬件還是賣基于云計算的軟件，基本的業務模式都是企業接到合同，然后按照合同執行、發貨或提供售后服務、派專家做咨詢支持。“幾十年來，不管國內、國外，軟件供應商一直按這種業務模式運轉。”郭昕說。但在未來發展中，軟件服務要想獲得更高的利潤，不僅需要更多地參入到企業的IT構建中，更要滲入到企業的產品研發、生產、銷售的各個環節，增強軟件與企業業務的粘性。這種參與將不僅是軟件供應商和企業用戶在軟件的后期的維護與解決方案的實施細節上的交流，更多的還在于同企業業務整個流程的交互、溝通。
根據IBM最新發表的研究報告――《云計算的力量：驅動商業模式創新》（The Power of Cloud: Driving business model innovation）顯示：在未來三年中，借助云計算改變現有商業模式的企業將增長一倍以上。16%的受訪管理人士稱已采用云計算技術開展創新，如步入新的商業領域、重塑原有產業等，35%的人士表示有計劃采用云計算技術，在2015年前實現其商業模式的轉變。
云計算為企業打開了通往更高效、更靈敏、更具創新性的商業模式大門，也成為IT產業的重要增長點之一。預計到2015年，IBM和云計算相關的收入將達到70億美元。云計算也是IBM軟件2015年路線圖中的重點發展領域之一。為了更好地實現這一發展目標，IBM軟件將以更加全面的產品線和更加完善的服務，推動云計算技術的落地，與合作伙伴攜手幫助企業進一步發掘云計算的技術潛力，提升和優化企業的運營模式，溝通和加強人員協作，全面實現企業未來可持續的“智慧”發展。
以電子商務為例，傳統的制造業、家電業已經開始布局基于云計算技術的電子商務平臺，例如，蘇寧、李寧、七匹狼等。而除了IBM，微軟、HP也已經開始布局電子商務。但據記者調查真正能夠做到通過云平臺提供全面的社交商務，能夠讓產業鏈的研發、供貨、生產、銷售各個階段的廠商互聯互通的電子商務云平臺目前幾乎還沒有。“這也是為什么，國際大企業提供的電子商務云平臺在中國搭建至今應該有上億元的營業額，實際上卻只有幾千萬。長此以往，像蘇寧、李寧這種有經濟實力的企業就會提出置疑，為何每年要花幾百萬元購買電子商務云平臺的服務，自己也可以構建。”郭昕表示。因此，對于軟件供應商來說，打散自己的業務單元，與企業用戶的業務充分融合，尋找新的業務模式才是提高軟件利潤率的長久之計。
記者手記
深化渠道布局 得中國市場者得世界
中國市場已經成為世界軟件供應商的必爭之地。而今年工業和信息化部剛剛的《軟件和信息技術服務業“十二五”發展規劃》更鞏固了我國主戰場的地位。該規劃提出，到2015年，軟件和信息技術服務業收入將突破4萬億元，占信息產業比重達到25%，年均增長24.5%以上，軟件出口達到600億美元。信息技術服務收入超過2.5萬億元，占軟件和信息技術服務業總收入比重超過60%。
“中國IT市場相對于歐美成熟市場，硬件采購比例過高，在過去的5年和未來的5年中軟件與服務領域都處于快速增長階段，這不僅是中國IT產業發展的需要，更是企業IT采購應用逐步成熟的必經過程，再加上政策的扶持與推動，相信軟件與信息服務業會得到加速發展。”計世資訊咨詢總監、資深高級分析師曹宇杰表示。
