時間：2023-07-11 17:37:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇中小企業(yè)采購管理制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.1 管理制度和體系不健全
大多數(shù)的中小企業(yè)都比較重視各項經(jīng)營活動，重視生產(chǎn)、營銷等，對于經(jīng)營過程中的管理技術、管理手段則沒有足夠的重視，落后的管理理念對管理工作帶來很大影響。尤其是在信息時代背景下，必須要積極加強對中小企業(yè)的信息化管理制度的創(chuàng)新，當前很多中小企業(yè)發(fā)展過程中面臨的嚴重問題就是管理體制的缺陷，使得信息化管理很難推廣。
1.2 信息化管理的基礎條件不足
信息化管理的重要基礎就是各種通信設備、計算機設備等，在中小企業(yè)管理過程中實現(xiàn)信息化管理，一個重要的原因就是當前很多中小企業(yè)在信息化管理系統(tǒng)、信息化管理設備的配備過程中還做得不夠，企業(yè)缺乏相應的設施設備和管理軟件，導致信息化管理很難開展。
1.3 企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設不夠完善
在企業(yè)發(fā)展過程中想要實現(xiàn)信息化管理，就應該要在具體工作中應用各種信息化技術，當前很多企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)的建設不夠完善，或者只建立了孤立的單個業(yè)務系統(tǒng)，在管理工作中沒有實現(xiàn)協(xié)同應用，使得很多企業(yè)在發(fā)展過程中不能積極應用信息化系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)各項業(yè)務的管理。
2 中小企業(yè)信息化管理策略
2.1 加強信息化管理制度的完善
信息化管理必須要有相應的制度作保證，才能確保管理目標得以實現(xiàn)。在信息化時代背景，應該要對傳統(tǒng)的管理制度進行改革，要結(jié)合信息化時代的背景特征，對中小企業(yè)的管理制度進行重新設計，從而使得中小企業(yè)的管理水平得到有效提升。中小企業(yè)的管理者應該要有一種全局的掌控意識，將信息化管理納入中小企業(yè)的管理范疇之內(nèi)，將信息化管理當做改變企業(yè)管理模式的重要途徑，在企業(yè)內(nèi)部要完善信息化管理制度，推廣各種信息化技術手段，并且要引導員工改變觀念，加強對這些技術的使用。另外，在信息管理過程中，可以制定相應的管理規(guī)范，規(guī)定員工必須要使用各種現(xiàn)有的信息技術設備以及先進的技術進行各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理，將其納入到員工的考核范圍之內(nèi)，使得信息化管理逐漸取代傳統(tǒng)的人工管理。
2.2 完善信息化管理的硬件基礎
各種硬件和軟件是信息化管理的前提與基礎，在企業(yè)發(fā)展過程中，應該要對各種管理的硬件設施和軟件設施進行完善，要加強中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建，對中小企業(yè)管理工作進行統(tǒng)一的規(guī)劃和管理。中小企業(yè)的企業(yè)管理部門應該要根據(jù)中小企業(yè)檔案信息化管理的要求對計算機設備進行配備，使得企業(yè)的信息化管理有足夠的硬件支持。
2.3 加強企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的建設和應用
在企業(yè)不斷加強對信息化管理的認知的基礎上，還應該要對軟件系統(tǒng)進行完善，比如在企業(yè)內(nèi)部要加強管理信息系統(tǒng)的建立，對管理信息系統(tǒng)中的各項內(nèi)容進行完善，使得信息化管理能夠不斷落實。企業(yè)運營管理系統(tǒng)包括很多：企業(yè)信息門戶、企業(yè)電子商務網(wǎng)站，企業(yè)客戶關系管理（CRM）、現(xiàn)金流管理、人力資源管理（HRM）、知識管理、項目管理、合同管理等，以前企業(yè)在對各項業(yè)務進行管理的時候都是分開管理的，形成了信息化孤島現(xiàn)象，當前市場上已經(jīng)有能夠支撐企業(yè)日常運營的企業(yè)運營管理系統(tǒng)，能夠為中小企業(yè)的發(fā)展提供更多的支持和幫助。第一，OA系統(tǒng)的應用。該系統(tǒng)在很多企業(yè)中的應用十分廣泛，OA系統(tǒng)是辦公自動化系統(tǒng)，可以借助信息處理平臺，將各種辦公流程、辦公業(yè)務集中在網(wǎng)上處理，節(jié)省工作時間，提高工作效率。第二，ERP系統(tǒng)也是企業(yè)信息化管理過程中的一個必要的系統(tǒng)軟件，尤其是對于中小型貿(mào)易企業(yè)而言，必須要加強財務管理、采購管理、銷售訂單管理等，為了實現(xiàn)財務、業(yè)務一體化，則可以加強對ERP系統(tǒng)的應用。在這些模塊基礎上，還應該要對企業(yè)實施BOM管理以及生產(chǎn)計劃管理，從而使得企業(yè)管理者能夠?qū)Ξa(chǎn)品的工藝路線進行掌握，并且能夠及時了解產(chǎn)品的庫存信息，進行MRP排產(chǎn)。第三，PDM系統(tǒng)，該系統(tǒng)
對于一些從事產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)而言十分重要，可以應用PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）系統(tǒng)，重點對二維CAD、三維CAD生成的圖文檔進行管理，從而對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和管理。具體來講，企業(yè)應該要根據(jù)自己的實際情況，選擇一些合適的軟件系統(tǒng)，并且要加強ERP系統(tǒng)與PDM系統(tǒng)的集成，使得企業(yè)的各項管理工作可以協(xié)調(diào)發(fā)展。
[關鍵詞]ERP 管理 中小企業(yè) ISO
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）01-0090-01
中小企業(yè)的營運管理模式需要更多的能量驅(qū)動，促進創(chuàng)新以提升永續(xù)經(jīng)營的機會。現(xiàn)今企業(yè)已普遍導入及運用各種計算機軟件執(zhí)行日常作業(yè)，包含 ERP、HR、CRM等等，在企業(yè)導入系統(tǒng)化作業(yè)之后，越來越多的流程因應計算機化之后已不再打印出紙本，因此各項內(nèi)稽作業(yè)也伴隨 E 化之后而有所改變，其中包括計算機數(shù)據(jù)串聯(lián)的正確性、計算機權限及數(shù)據(jù)保存等相關資安風險的控管，特別是財務稽核對于 E化后各項數(shù)據(jù)源及帳務處理軌跡也需要更高的人機協(xié)同作業(yè)流程來取代傳統(tǒng)人工抽樣稽核[1]，因此若能落實于日常稽核并透過 ERP 系統(tǒng)做到及時審計的功能，對于公司治理將有預防性的功能效益。
1 中小企業(yè)發(fā)展的動向
2009年初全球仍處在金融海嘯沖擊下，經(jīng)濟持續(xù)惡化、失業(yè)情勢未見改善；至年中始露出幾道復蘇的曙光。2010 年爆發(fā)歐洲債務危機，使得全球經(jīng)濟無法獲得足夠的時間來休養(yǎng)生息，尤其歐美先進國家的經(jīng)濟，除了德國外，基本面仍處于較惡劣的情境中，而亞洲新興國家，在全球金融風暴后，2010 年經(jīng)濟復蘇的態(tài)勢較明顯；2011 年歐美先進經(jīng)濟體財政與就業(yè)情勢嚴峻、新興市場國家通貨膨脹與資產(chǎn)價格泡沫化壓力，以及國際油價上漲等因素影響，2011 年全球經(jīng)濟逐季惡化，全球經(jīng)濟成長減緩，呈現(xiàn)先進經(jīng)濟體景氣疲弱、新興市場國家經(jīng)濟相對穩(wěn)健擴張。無疑的，總體經(jīng)濟環(huán)境的變化，攸關中小企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展。
2 ISO14001 環(huán)境管理系統(tǒng)
ISO14001 環(huán)境管理系統(tǒng)，是運用管理的手段及策略，以有順序、目標、方法地解決與環(huán)境相關的問題[2]。環(huán)境沖擊隨著工業(yè)化程度的增加已是全球性的重要議題，有效地執(zhí)行環(huán)境管理系統(tǒng)將能協(xié)助企業(yè)在維持既有利益與降低環(huán)境沖擊之間取得衡。環(huán)境管理的目的，是建立一套系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)有能力在生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品使用和廢棄后的整個產(chǎn)品生命周期中，找出可能的環(huán)境問題并加以改進，減少對環(huán)境的沖擊。由于在減少環(huán)境沖擊的過程中，常伴隨著生產(chǎn)方式的改進、降低能源的耗損及原料的浪費等，因此多半也能同時帶給企業(yè)效益，例如提升企業(yè)的生產(chǎn)效率、改進產(chǎn)品性能、獲取國際貿(mào)易的綠色通行證、增強企業(yè)競爭力及營收、提高員工環(huán)保素質(zhì)、樹立優(yōu)秀企業(yè)形象、避免因環(huán)境問題所造成的經(jīng)濟損失、減少環(huán)境風險實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營等等。ISO14001 的重點在于管理系統(tǒng)，而非技術，其主要基本精神則著重在污染預防及持續(xù)改善以加強環(huán)境績效。環(huán)境管理系統(tǒng)并非獨立運作而是透過與其他管理系統(tǒng)的整合后，將其納入組織整體經(jīng)營管理的一環(huán)。
3 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)
3.1 ERP 的定義
企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，ERP 一詞源于美國90 年代初提出的新概念，取代過去的 MRP 及MRPII，ERP 為一套具有及時響應功能及掌握企業(yè)內(nèi)外信息的系統(tǒng)工具以提升競爭力[3]。以 ERP 的技術層面而言，主要是讓整個企業(yè)組織的所有使用者只要使用單一的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和共通的應用程序，就可以將企業(yè)內(nèi)的銷售與訂單管理、生產(chǎn)與制造管理、財務與帳款管理、人力資源管理等相關功能加以整合，達成及時與有效管理的目標。
ERP 是以會計為導向并且是以滿足顧客的需求為重，也對企業(yè)的所有資源包含銷售、采購、生產(chǎn)、人事與財務等所做的規(guī)劃，除了APICS [4]解釋所包含的信息科技外，它還使用了人工智能，具有仿真的能力可以應用在項目管理，內(nèi)部各項功能的整合和質(zhì)量的管理，外部與客戶及供貨商的整合，可依不同的情況制作所需的報表。
3.2 ERP 的主要功能影響
完整的 ERP 模塊應具備企業(yè)營運所需的相關功能，讓各作業(yè)流程透過數(shù)據(jù)的整合，將信息實時記錄后轉(zhuǎn)為財務信息，以提供企業(yè)經(jīng)營階層決策之用。一套完整的 ERP 功能主要包括一下幾個作業(yè)模塊：
（1）銷售管理系統(tǒng)：銷售管理系統(tǒng)主要目標為掌握客戶往來交易及連絡信息，提升銷售契機。相關功能包括客戶基本數(shù)據(jù)建置、信用額度控管、報價單、報價成本估算、訂單、交期追蹤、出貨文件制作、派車運送一直至客戶售后服務及客訴處理等各項作業(yè)均屬之。更可透過此模塊擴展整合 CRM 顧客關系管理系統(tǒng)，以全面的觀點看待并經(jīng)營客戶關系信息。
（2）采購管理系統(tǒng)：采購管理系統(tǒng)主要目標為掌握供貨商采購作業(yè)流程，以達降低采購成本的管理需求。相關功能包括供貨商基本數(shù)據(jù)建置、商品計價管理、詢議價、請購、采購、交期追蹤、驗收、進貨批號管理、進貨異常管理及供貨商評等。可透過此模塊擴展整合 SCM 供應鏈管理，透過網(wǎng)絡臺與上下游廠商交換數(shù)據(jù)，以達到實時信息及降低作業(yè)成本的目的。
（3）庫存管理系統(tǒng)：庫存管理系統(tǒng)主要目標為用料控制、分析、檢討及改善。主要功能包括存貨管理、儲運、盤點、呆滯料及下腳料處理等，由用料計劃到材料請購，并針對半成品、零組件及成品庫存做實時的管控，以有效降低庫存成本，并達到JIT（Just In Time）的需求。
（4）生產(chǎn)制造系統(tǒng)：生產(chǎn)制造系統(tǒng)主要目標為同時協(xié)助制造單位與生管單位在同一臺上，進行生產(chǎn)規(guī)劃及制程實時信息掌控，并可透過條形碼機制協(xié)助現(xiàn)場人員進行生產(chǎn)資訊申報，達到降低作業(yè)成本，提升人員效率，提高制造信息正確性，建立快速有效的生產(chǎn)模式。
（5）財務會計系統(tǒng)：財務會計系統(tǒng)主要目標為產(chǎn)出財務報表，主要功能包括應收付賬款管理、固定資產(chǎn)管理、票據(jù)資金管理、預算管理、會計總賬、稅務申報、利潤中心管理及合并財務報表。財務會計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可來自于前端作業(yè)模塊，利用數(shù)據(jù)串連功能不需再重新人工鍵入，所產(chǎn)出的數(shù)據(jù)亦可擴展至 EIS 主管決策系統(tǒng)，提供各階層決策者多維度分析如五力分析及財務杠桿分析，并以圖表型態(tài)呈現(xiàn)讓用戶更容易閱讀。
4 結(jié)論
中小企業(yè)在邁向成功轉(zhuǎn)型期間，最常面臨的管理瓶頸為組織改革、員工教育訓練、管理制度整合及 ERP 系統(tǒng)檢視，其中組織改革與員工教育訓練屬于“人”的議題，管理制度整合與 EPR 系統(tǒng)檢視屬于“管理工具”的議題。選用對的人與導入合適的管理工具，不但可幫助經(jīng)營團隊有效的運用資源，快速產(chǎn)出正確的經(jīng)營數(shù)據(jù)及管理指針，同時更能協(xié)助經(jīng)營者掌握企業(yè)內(nèi)部正確的訊息，以達到內(nèi)控的稽核功能，并實時取得管理決策所需的相關信息，以因應外部市場的競爭。中小企業(yè)應以上市柜公司的內(nèi)控標準，自我檢視并持續(xù)改善，以確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的能力。
參考文獻
成本管理是制造業(yè)企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，涉及成本預測、決策、計劃、控制、核算、分析及考核等環(huán)節(jié)。本文從筆者多年制造業(yè)成本管理工作經(jīng)歷，以對多數(shù)中小制造企業(yè)成本管理現(xiàn)況剖析，探討管理提升的空間。這些年來，我國的產(chǎn)品在國際市場有一席之地的主要原因之一就是成本優(yōu)勢，我國也因此成為制造業(yè)大國。但，眼下伴隨人日紅利逐步削減，材料成本不斷上漲，制造業(yè)也遇到了寒流，不少外資企業(yè)搬離中國去東南亞尋找成本“洼地”。而2008年國際金融危機爆發(fā)以來，我國主動調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步改變國際產(chǎn)能分工中扮演的角色，從制造業(yè)大國向制造業(yè)強國邁進。成本管理無疑成為眾多制造業(yè)企業(yè)，尤其是在中小企業(yè)的將面臨的一項重要管理提升課題之一。
關鍵詞：
成本管理；全面預算；技術創(chuàng)新
一、現(xiàn)階段中小型企業(yè)成本管理的現(xiàn)況如何？
1.缺乏完整的成本管理流程，是大多數(shù)中小型制造企業(yè)的“通病”。
目前，許多中小企業(yè)在正式接受訂單之前，依首樣的成本水平進行報價。后續(xù)的跟蹤管理水平不高。往往是做了預測與決策少了計劃和控制等等。結(jié)果往往是一款產(chǎn)品在預測階段預期的效益是不錯的，但最終的結(jié)果卻差強人意。
2.成本管理在企業(yè)管理當中的定位不當，其手段和方法不合時宜。
部分中小企業(yè)片面認為成本管理是產(chǎn)品研發(fā)、設計、計劃、采購、生產(chǎn)等部門應該去關心的事情，因此部門越多，成本管理的步調(diào)就越不協(xié)調(diào)。而財務部門往往也只是簡單的核算，沒有完善的成本分析與考核體系做支撐，更不要說能夠監(jiān)督反饋。最終結(jié)果是偏離企業(yè)的戰(zhàn)略目標，不能圍繞企業(yè)的年度全面預算體系與企業(yè)目標來形成成本管理的系統(tǒng)。現(xiàn)階段，一些中小企業(yè)的成本核算中涉及最多的是材料、人工及制造費用。制造費用分攤過于粗糙，沒有體現(xiàn)其成本動因。反觀成本管理的各環(huán)節(jié)，企業(yè)過于關注產(chǎn)品的制造過程，對產(chǎn)品的研究開發(fā)、設計、采購、銷售、升級、投資和日常管理等事務關注不足，殊不知，一款新產(chǎn)品的成本形成過程中，七成左右體現(xiàn)在開發(fā)與設計環(huán)節(jié)，制造只是按照程序把開發(fā)和設計的結(jié)果批量呈現(xiàn)出來而已，對于體現(xiàn)降本增效的采購管理也沒有得到足夠的重視。管理手段過于簡單，難以真正實現(xiàn)有效的成本管理。
3.過于強調(diào)成本預算導致成本管理創(chuàng)新不足。
眼下，不少中小企業(yè)沒有立足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標與市場競爭環(huán)境對企業(yè)的應變要求，去改變成本管理，特別是成本計劃、預算管理。過去強調(diào)成本的節(jié)約的剛性指標，忽視在管理中的成本管理的創(chuàng)新。生產(chǎn)成本不斷上漲的企業(yè)更是把成本節(jié)約列為了成本管理的重中之重，特別是材料采購、工資漲幅這些指標更是絲毫不敢放松。但，這些都是積極防御手段，從根本上改變不了成本管理的被動局面。但，供應商也是要圖利的，壓縮的結(jié)果勢必會在材料供應的質(zhì)量上動手腳，而缺乏專業(yè)人才支撐的企業(yè)這樣走下去會是怎樣？
4.適應“新常態(tài)”下企業(yè)生存發(fā)展所需的成本管理制度和系統(tǒng)尚未有效建立。
目前，不少中小企業(yè)制造業(yè)沒有從立足于長遠發(fā)展和市場競爭的角度去思考成本管理，尚未將成本控制與保證產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)系起來。不少企業(yè)還在降本增效與苛求眼前利益上做文章。我國經(jīng)濟發(fā)展已步入“新常態(tài)”，也不可能再復制前二十年依靠犧牲環(huán)境，依靠低成本，做國際產(chǎn)能分工與價值鏈的低端貨來積累資本。其次，企業(yè)成本的全過程控制也需延伸到企業(yè)外部的供應商和客戶端。面對現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展全球化發(fā)展趨勢，企業(yè)經(jīng)營模式需要在不斷變化的環(huán)境中去發(fā)展和完善。多數(shù)的企業(yè)似乎還沒有探索出“新常態(tài)”下求得生存與發(fā)展的成本管理之道。粗放的成本管理模式嚴重影響了企業(yè)的成本控制效率。不少企業(yè)的成本管理制度不完善，甚至說是存在一定缺陷的。一些企業(yè)成本管理制度制定本身就存在問題，可執(zhí)行性不強，影響制度的效果。而現(xiàn)有成本會計系統(tǒng)，僅是對成本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與數(shù)據(jù)整理的過程，忽視了對全面成本管理的過程監(jiān)控。沒有建立起成本管理制度與監(jiān)控體系，財務部門的成本管控職能將無從談及。
二、中小型制造企業(yè)成本管理的如何提升？
1.完善成本管理流程，制定切實可行的成本管理制度。
高效的成本管理體系是離不開成本管理流程的優(yōu)化與不斷的革新。管理流程再造就需要完善成本管理體系與制度作為支撐。有效的成本管理制度與體系的建立，應該能夠使得成本管理的目標落實到企業(yè)的各個部門與職員，實現(xiàn)企業(yè)成本管理的全過程、全企業(yè)與全員參與。在管理的過程中，注重成本意識的深入滲透到企業(yè)的各個業(yè)務層面，只有全體員工的步調(diào)一致，形成合力，這樣的成本管理制度才有其用武之地。
2.要全面預算管控系統(tǒng)成為成本管理活動的“利器”。
企業(yè)實行全面預算，并不是約束企業(yè)“花錢”。相反，需要通過科研攻關、通過技術革新、采購降本增效、獎勵先進提振員工士氣的支出一分都不能少。成本管理，特別是成本管控是全面預算管理的重要組成部分，重視全面預算管理對中小制造業(yè)企業(yè)提高管理水平意義重大。通過建立完善且科學的全面預算管理制度，對成本控制進行科學有效的監(jiān)督，并能保障制企業(yè)成本控制制度的有效執(zhí)行。此外，全面預算管理屬于當前比較先進科學的管理模式，是許多企業(yè)轉(zhuǎn)型和改革的重要方面。以筆者所處的電力設備制造企業(yè)為例，主要成本項目依次為直接材料、直接人工、制造費用（含折舊與攤銷等）等方面。材料費用在電力設備產(chǎn)品成本中所占比例最高，一般占到80%-90%，人工費用只有5%-8%，其余為其他費用，因此，企業(yè)應從材料使用和價格管理入手，把采購使用與價格管理這兩個方面的預算管理控制好了，成本計劃額一般不會被突破，成本管理的目的即能實現(xiàn)。當然，在目前經(jīng)濟下行壓力較大“新常態(tài)”經(jīng)營環(huán)境下，成本管理不再只是降低成本，還要考慮企業(yè)資源的利用效率，從而為提升盈利水平需找出路。在新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設計、采購、計劃、庫存、物流、生產(chǎn)、售后服務等各環(huán)節(jié)制定成本管理目標與監(jiān)督制度，然后進行科學管理。
3.營造研發(fā)與技術創(chuàng)新環(huán)境，提高產(chǎn)品品質(zhì)與檔次才是成本管理提升的終極目標。
當前的市場競爭價格戰(zhàn)已不再是主角，隨著人民生活水平的提高，對產(chǎn)品的科技含量與技術水平提出了更高的要求，誰能在市場上推陳出新，誰就能占領市場的至高點。細心的人會發(fā)現(xiàn)，隨著年輕的消費群體把品質(zhì)、科技含量等因素作為其購買動因的第一位，價格不再是消費阻力。隨著國家產(chǎn)業(yè)升級步伐的加快，在國際產(chǎn)業(yè)分工中我國中小企業(yè)要想在價值鏈條上站穩(wěn)腳步，唯有拓展思路，進行創(chuàng)新發(fā)展，營造研發(fā)與技術創(chuàng)新條件，努力提高產(chǎn)品品質(zhì)與檔次，才是成本管理效率與效益的終極目標。格力電器作為國內(nèi)知名家電制造業(yè)企業(yè)通過技術創(chuàng)新不斷占領市場，提高成本控制效率的。對于中小型制造企業(yè)應該鼓勵技術創(chuàng)新，提高成本控制效率。首先，企業(yè)要讓人力資源成為企業(yè)發(fā)展壯大的第一資源。其次，打造創(chuàng)新創(chuàng)意的工作環(huán)境。無論是產(chǎn)品技術上的提升還是新的管理理念的創(chuàng)新，任何一項能給企業(yè)帶來發(fā)展進步的事，都是值得企業(yè)去做的。最后，重視成本管理思路不斷創(chuàng)新。需知道成本降低到一定階段后，若不進行創(chuàng)新技術、工藝、增加或改進設備等，再談成本降低，就走入了“江郎才盡”的尷尬境地。企業(yè)要從技術創(chuàng)新上來降低原料成本，從工藝創(chuàng)新上來提高材料利用率、提高成品率降低次品率，從工作流程和管理方式上創(chuàng)新來提高勞動生產(chǎn)率、設備利用率以降低單位產(chǎn)品的人工成本與固定成本含量，從營銷方式創(chuàng)新上來增加銷量、降低單位產(chǎn)品營銷成本，現(xiàn)如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是商業(yè)模式創(chuàng)新的最好證明，而2015年天貓“雙11”900多億的成交額，可能不少中小企業(yè)家們都羨慕不已，這是就是創(chuàng)新的力量！
4.建立健全成本管理的獎懲機制。
成本管理需要企業(yè)上下所有職員戮力同心，避免出現(xiàn)由于權力的集中造成約束過緊，但也避免各行其是。因此，需要在建立成本管理流程與制度的同時結(jié)合企業(yè)管理的特點制定并建立成本管理的獎懲機制。用激勵與約束的方式來調(diào)動企業(yè)全部員工控制成本的主觀能動性，使所有員工積極地將節(jié)約成本與控制者的切身利益聯(lián)系起來、通過利用獎勵機制形成企業(yè)上下全體成員主動控制成本的新形勢。
三、結(jié)語
綜上所述，二十一世紀我國的中小型制造企業(yè)在國家經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略中的作用是舉足輕重。中小制造型企業(yè)的發(fā)展關乎就業(yè)，關乎民生、關乎社會的長治久安。制造業(yè)的發(fā)展水平更是一國科技實力的體現(xiàn)。那么成本管理必將大多數(shù)中小制造企業(yè)發(fā)展壯大路子上必須上好、學好、用好的管理課。在經(jīng)濟發(fā)展步入“新常態(tài)”下，重視成本管理流程再造并使制度不斷完善、建立以戰(zhàn)略管理為目標的企業(yè)全面預算管控體系、以科技創(chuàng)新等措施，并帶動成本管理思路的創(chuàng)新對制造業(yè)企業(yè)成本管理水平將會有質(zhì)的提升。
作者：喬新忠 單位：江蘇大燁智能電氣股份有限公司財務部
參考文獻：
關鍵詞：中小企業(yè)；會計信息化；問題；對策
中圖分類號：F275；F232 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）14-0122-02
會計是隨著經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展的，信息化社會要求企業(yè)實現(xiàn)信息化，而企業(yè)信息化必然涉及會計的信息化。會計信息化，是指企業(yè)利用計算機、網(wǎng)絡通信等現(xiàn)代信息技術手段開展會計核算，以及利用上述技術手段將會計核算與其他經(jīng)營管理活動有機結(jié)合的過程。作為國民經(jīng)濟重要組成部分的中小企業(yè)，其會計信息化建設是我國會計信息化建設的重要一環(huán)，對此，筆者從以下方面進行了探討。
一、中小企業(yè)會計信息化建設的必要性
（一）從宏觀層面來看，會計信息化是國家戰(zhàn)略的重要組成部分
近年來，經(jīng)濟全球化和全球信息化形勢突飛猛進，信息技術及其應用已經(jīng)滲透到經(jīng)濟和社會的各個領域，成為提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)、提高勞動生產(chǎn)率、推動經(jīng)濟增長、增強國家綜合實力和企業(yè)競爭力的最先進的生產(chǎn)力。早在2006年，國務院就了《2006―2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，將信息化提升到了國家戰(zhàn)略的高度。2016年3月，國家“十三五”規(guī)劃綱要正式，在“十三五”經(jīng)濟社會發(fā)展的各領域各環(huán)節(jié)中，無不體現(xiàn)著信息化的發(fā)展理念。隨著信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的融合進一步加深，可以預見，“十三五”時期信息化仍將是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要引擎。
會計信息化是國家信息化的重要組成部分。為了貫徹國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進我國會計信息化工作，2009年4月12日，財政部頒發(fā)了《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》，并確定會計信息化的工作目標。通過全面推進會計信息化工作，使我國的會計信息化達到或接近世界先進水平。
2013年12月6日，財政部頒發(fā)了《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》。對會計信息化含義、會計軟件和服務、企業(yè)會計信息化、監(jiān)督等方面進行了規(guī)范。因此，在中小企業(yè)中開展會計信息化工作，才能完成全面推進會計信息化工作的任務。
（二）從微觀層面上看，會計信息化是中小企業(yè)規(guī)范發(fā)展的必然要求
首先，會計信息化是中小企業(yè)信息化的重要組成部分。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)營效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，涉及面非常廣泛，既包括采購管理、銷售管理、庫存管理，存貨核算等供應鏈業(yè)務，也包括資金管理和管理決策等方面的內(nèi)容。
其次，會計信息化是中小企業(yè)財務管理發(fā)展的要求。企業(yè)在經(jīng)營管理中會作出各種決策，而決策需要相關、及時的信息，而這些信息70%來源于會計信息。傳統(tǒng)的手工會計處理，從原始憑證的取得，到記賬憑證的填制，再到賬簿的登記，直至最后生成報表，需要較長的時間，會計信息的及時性較差，且因為人工處理的局限性，信息量不足。而實現(xiàn)會計信息化后，借助于財務軟件、網(wǎng)絡環(huán)境，將財務、業(yè)務數(shù)據(jù)及時錄入系統(tǒng)中，經(jīng)過計算機快速處理，通過網(wǎng)絡等傳輸媒介的迅速傳遞，企業(yè)決策者從各個終端能及時查詢各種所需信息，從而及時作出各種決策。比如，通過庫存量的查詢，及時作出何時采購、采購什么、采購多少的決策。
二、我國中小企業(yè)會計信息化建設中存在的問題
目前，我國中小企業(yè)會計信息化建設程度不高。總的來說，中型企業(yè)由于資金、人力、技術上的優(yōu)勢，企業(yè)信息化程度要高于小微企業(yè)，大多數(shù)中型企業(yè)能購買會計軟件進行會計核算，但也僅僅針對財會部門的信息化，沒有與供、銷、存等業(yè)務對接，從業(yè)務直接到財務的處理還未實現(xiàn)，會計部門提供的信息處于“信息孤島”的現(xiàn)象較為普遍。對于小微企業(yè)而言，許多企業(yè)連最基本的會計處理都未實現(xiàn)電算化，究其原因，主要是有以下方面。
（一）中小企業(yè)管理者缺乏會計信息化意識
許多中小企業(yè)管理者是專業(yè)技術出身，熱衷于生產(chǎn)技術的使用、產(chǎn)品市場的開拓和經(jīng)營資金的籌集。他們認為，財務部門僅僅是生產(chǎn)的附屬部門，不需要投入大量的人力和物力。尤其是一些小微企業(yè)的會計處理，還依然處于手工處理狀態(tài)。中型企業(yè)即使購買財務軟件，一般也只購買最基本的核算模塊，如總賬模塊、工資模塊、材料模塊等。對于企業(yè)資源計劃（ERP）的認知還相當模糊，還未意識到財務與業(yè)務一體化的ERP，不僅能夠提高勞動效率，而且還能有效改善企業(yè)經(jīng)營管理，從而提高企業(yè)的競爭實力。
（二）中小企業(yè)缺乏高素質(zhì)的會計信息化人才
中小企業(yè)會計信息化的普及程度不高，很大程度上要歸咎于會計信息化人才的缺失。會計信息化管理工作是一項系統(tǒng)全面的工作，在推進會計信息化之前，需要對企業(yè)業(yè)務流程進行再造，需要對部門、機構(gòu)人員、客商、存貨等基本信息進行編碼，對財務核算進行基本設置等等，企業(yè)想做好這一工作，必然離不開專業(yè)人員的輔助和指導，這就對企業(yè)的會計人員和管理人員提出了更高的要求。在我國，中低層會計人才基本處于飽和狀態(tài)，而高精尖人才卻極度缺乏，因為這些供不應求的人才，很少愿意到中小企業(yè)任職。中小企業(yè)由于人才的缺乏，使得會計信息化建設停滯不前。
一、夯實基礎，適時推進全面目標責任管理工作
政府采購工作正由初創(chuàng)起步轉(zhuǎn)入規(guī)范發(fā)展期，急需解決一些深層次的矛盾和問題，安徽省政府采購中心（以下簡稱中心）近年來在這方面進行了一些探索和實踐。
“打鐵還需自身硬”。近年來，中心牢固樹立“和諧采購，服務財政”的觀念，注重與采購監(jiān)管部門各司其職，協(xié)作配合；財政廳采購處對中心嚴格要求，加強監(jiān)管，全面鍛煉和提高了中心的采購能力。中心每年確定一個管理主題，不斷夯實管理基礎，進一步提升了自身管理水平。
中心借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗，將自身建設的視角由平面轉(zhuǎn)為立體化多角度，引入企業(yè)管理模式――實行全面目標責任管理制度，包括項目采購、內(nèi)部管理及基礎工作、創(chuàng)建及宣傳工作三個方面，體現(xiàn)了系統(tǒng)和全面的特點。
二、抓好重點工作，推進采購中心自身建設
（一）突出規(guī)范管理，推進反腐倡廉。一是強化制度建設，《安徽省政府采購中心項目評審現(xiàn)場管理暫行辦法》等多項規(guī)范性管理辦法被省監(jiān)察廳選為“制度建設推進年”活動備案的制度。二是嚴格詢價采購程序。2008年中心采購信息1500多條，其中詢價項目信息近900條，信息透明度超過有關法規(guī)要求。三是堅持執(zhí)行特邀監(jiān)察員和公證監(jiān)督制度。2008年邀請公證人員46人次，邀請省級政府采購特邀監(jiān)察員91人次。
（二）突出能力建設，提高人員素質(zhì)。一是提高學習調(diào)研能力，組織家具、醫(yī)療器械知識等多場專家講座。二是提高采購執(zhí)行能力。中心年初分解任務到各部門，考核項目辦結(jié)率、采購操作天數(shù)和資金清退效率，每季度通報執(zhí)行情況，切實提高采購工作效率。三是提升緊急采購能力。中心與采購監(jiān)管部門聯(lián)動，建立應急采購制度，2008年完成全省5億元小麥良種采購等多項緊急采購任務。
（三）突出服務創(chuàng)新，提升采購效能。一是嚴格考核項目辦結(jié)率，提升采購效率。二是鼓勵上門服務，強化跟蹤問效。對少數(shù)重要項目，財政廳領導帶領政府采購處和采購中心一起上門協(xié)調(diào)解決問題。三是加強合同履約監(jiān)督。中心2008年對采購單位發(fā)送了32份“政府采購項目催辦函”，向190多家中標供應商發(fā)出嚴格執(zhí)行政府采購合同的通知。
（四）突出政策功能，促進經(jīng)濟發(fā)展。中心努力發(fā)揮政府采購政策功能，服務經(jīng)濟發(fā)展。一是中心制定鼓勵采購節(jié)能、環(huán)保和自主創(chuàng)新產(chǎn)品的強制或優(yōu)先采購實施措施，寫入項目采購文件，扶持一批國產(chǎn)品牌發(fā)展。二是組織采購單位到中小企業(yè)實地考察，增進對中小企業(yè)的了解。三是對中小企業(yè)進行專題培訓，提升他們參與政府采購活動的能力和水平。
三、注重實施效果，營建和諧采購環(huán)境
以上重點工作搭建起中心目標責任工作體系的框架，實現(xiàn)了層次清晰、目標明確和易于對比考核。
在農(nóng)歷牛年即將過去、虎年將要來臨之際，我們今天榮幸地邀請到了省級全部七位政府采購督察員，齊聚一堂共同商討我省政府采購工作，感到十分高興，在此我首先代表省財政廳向大家的到來，以及在這一年來對政府采購工作的關心、支持和幫助表示衷心的感謝！借此機會，由我先向大家簡要匯報一下我省20__年的政府采購工作情況及明年的幾項重點工作，請各位督察員批評指正：
一、20__年我省政府采購工作情況
20__年，省財政廳在省委、省政府的正確領導和省監(jiān)察廳、審計廳的大力支持下，始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略，圍繞中心，服務大局，按照“依法治稅、為民理財、務實創(chuàng)新、廉潔高效”的財政總體工作思路，深化“實、穩(wěn)、優(yōu)”三字訣，認真做好保增長、抓轉(zhuǎn)型、重民生、促穩(wěn)定等各項工作，積極推動我省政府采購制度改革向前發(fā)展，政府采購工作取得了較好成績。
（一）穩(wěn)步擴大政府采購范圍和規(guī)模
20__年，我省按照政府采購法的要求，堅持“依法采購、應采盡采”工作思路，！不斷擴大政府采購范圍和規(guī)模。一是結(jié)合浙江實際，統(tǒng)一制定全省集中采購目錄，首次將計算機等25大類通用性較高的項目列入全省統(tǒng)一的集中采購目錄；二是將省公安廳等6個省級部門的政府投資建設工程納入政府采購管理試點，對工程建設項目試編采購預算、采購文件備案和建設資金的國庫集中支付，探索將政府投資建設工程納入政府采購規(guī)范化管理的有效機制；三是擴大協(xié)議定點采購范圍，在原有協(xié)議定點項目基礎上，將9個品目的辦公設備耗材納入定點采購管理。
據(jù)統(tǒng)計，20__年全省政府采購預算金額553.11億元，實際采購合同金額483.40億元，比預算節(jié)約資金69.71億元，資金節(jié)約率達12.6%；其中省級采購合同金額61.59億元（政府集中采購為26.29億元）。全省采購合同金額占財政一般預算支出的比重達到18.21%，高于全國平均8個多百分點。
（二）充分發(fā)揮政府采購政策功能
拓展和發(fā)揮政府采購政策功能是實行積極的財政政策的重要內(nèi)容，也是幫助中小企業(yè)應對國際金融危機、促進我省經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的應有之舉。為此，我廳積極貫徹落實國家關于政府采購支持自主創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保的政策精神，進一步加大對我省自主創(chuàng)新和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的政府采購支持力度，由各級財政部門牽頭，會同發(fā)改、科技、環(huán)保等相關職能部門對我省企事業(yè)單位研制、生產(chǎn)的自主創(chuàng)新和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品進行調(diào)查，充分發(fā)掘我省境內(nèi)的自主創(chuàng)新和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品及潛在的供應商，支持其相關產(chǎn)品列入國家的政府采購目錄清單。并制定出臺《浙江省政府采購招標文件范本（試行）》，在評審方法的參考標準中，規(guī)定了對該類產(chǎn)品的加分或價格扣除辦法，以體現(xiàn)政府采購對上述產(chǎn)品的支持。
同時，組織召開了中小企業(yè)政府采購座談會，分析中小企業(yè)參與政府采購的情況，以及如何通過政府采購手段支持中小企業(yè)共渡時艱進行討論。結(jié)合“服務企業(yè)、服務基層”為宗旨的雙服務活動，認真解答省內(nèi)企業(yè)提出的有關政府采購支持中小企業(yè)發(fā)展和節(jié)能環(huán)保、自主創(chuàng)新的政策問題，宣講政府采購政策，為省級企業(yè)積極利用政府采購政策參與政府采購活動出謀劃策。
另外，按照中央和省委、省政府厲行節(jié)約要求，我們對車輛購置、維修保險、會議培訓等項目實行政府采購協(xié)議定點管理，并加強政府采購預算執(zhí)行管理和采購程序監(jiān)控，嚴控上述一般性行政支出，壓縮行政成本，并取得明顯成效。
（三）加強政府采購制度建設和法制宣傳
20__年，我廳先后制訂出臺了浙江省《政府采購檔案管理辦法》、《政府采購供應商注冊及誠信管理辦法》、《政府采購招標文件范本（試行）》、《集中采購機構(gòu)監(jiān)督考核辦法》、《政府采購信息化建設和實施方案》、《加入wto〈政府采購協(xié)議〉保密工作實施細則》等制度辦法，有力地促進了政府采購的規(guī)范化、制度化。同時根據(jù)省政府20__年立法計劃，成立了以我為組長的《浙江省實施政府采購法辦法》起草小組，正式啟動浙江省政府采購立法調(diào)研和起草工作，并針對當前政府采購工作中的突出問題，組織起草小組成員到溫州、衢州等地及省本級省農(nóng)科院、浙江傳媒學院、浙江圖書館等單位進行了調(diào)研，初步完成了《浙江省實施〈政府采購法〉辦
法（初稿）》。
20__年，也是我省實施政府采購制度的第十個周年，為此，我們以慶祝浙江政府采購改革十周年之機，我廳聯(lián)合省采購中心、浙江財稅與會計、浙江日報合作，組織開展了一系列紀念宣傳活動，積極向社會普及政府采購法律知識，大力宣傳“依法采購、科學采購、廉潔采購、和諧采購”理念，爭取社會各界對政府采購制度改革的關心與支持。一是在全省開展浙江政府采購十周年知識競賽；二是面向全國開展浙江政府采購十周年主題征文活動，征集與浙江政府采購成長發(fā)展有關的文章；三是在《浙江財稅與會計》、《浙江日報》設立紀念專刊，總結(jié)我省政府采購發(fā)展歷程和經(jīng)驗成果。通過十周年系列宣傳活動，起到了宣傳政府采購政策法規(guī)和我省政府采購制度改革成果，鼓勵政府采購從業(yè)人員和社會各界學法懂法的良好效果。
（四）加快推進全省政府采購信息化建設
根據(jù)省政府浙政發(fā)[20__]27號和國務院辦公廳[20__]35號文件精神，統(tǒng)一規(guī)劃和建設全省的政府采購信息管理系統(tǒng)，制定出臺了《浙江省政府采購信息化建設和實施方案》和《浙江省20__-20__年政府采購信息化建設推廣計劃》，對嘉興、東陽等18個市縣列入第一批“政府采購信息管理系統(tǒng)”（包括內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)兩個系統(tǒng)）試點單位，全省政府采購信息化建設工作由省級逐步向市縣全面推進。同時，會同省政府采購中心完成“浙江政府采購網(wǎng)站”的改版和升級，豐富了網(wǎng)站功能和內(nèi)容；以政府采購網(wǎng)站為平臺，制定出臺了《浙江省政府采購供應商注冊及誠信管理辦法》，加快建設全省統(tǒng)一、共享的供應商庫、專家?guī)旌蜕唐沸畔欤瑥娀瘜陶\信管理和評審專家評價考核，推動全省一體的政府采購市場誠信體系建設，并積極為下一步的全省政府采購的集中交易管理和一體化運行創(chuàng)造條件。
（五）強化政府采購監(jiān)管，化解政府采購矛盾
20__年，我廳會同省監(jiān)察廳等行政監(jiān)督部門，依法履行采購監(jiān)督管理職能，對金額較大、社會關注度高、技術復雜或有舉報、質(zhì)疑的項目進行跟蹤監(jiān)督。共對省教育廳中小學計算器招標、省司法廳執(zhí)法專用車采購、省高速交警總隊電子抓拍儀器招標等數(shù)十個省本級重大政府采購項目進行了現(xiàn)場監(jiān)督和跟蹤問效，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。20__年12月，在與省監(jiān)察廳聯(lián)合調(diào)研的基礎上，制定出臺了《浙江省集中采購機構(gòu)監(jiān)督考核辦法》，為20__年在全省全面開展集中采購機構(gòu)監(jiān)督考核工作提供了制度保障。
同時，依法受理和處理政府采購供應商投訴、人民來信或舉報案件。在處理投訴過程中，我們始終貫徹“和諧采購”理念，創(chuàng)新投訴處理工作思路，積極引入調(diào)解程序，探索化解政府采購供應商投訴的有效途徑。一種以“傾聽、解釋、和解、服務”為核心的供應商投訴處理模式已初具雛形并顯現(xiàn)實效。截止20__年底，共受理供應商投訴案件16起，已辦結(jié)15件，處理各類舉報和人民來信27件，大部分案件都通過投訴人撤訴或按撤訴處理結(jié)案，在維護法律尊嚴和保證投訴人滿意的前提下，經(jīng)過正當程序改變了原錯誤結(jié)果，既維護了供應商權益和政府采購市場秩序，也最大程度避免了行政法律風險，有效地化解采供矛盾。
（六）全面開展我省加入gpa談判研究工作（略）
（七）抓好政府采購機構(gòu)隊伍建設
隨著政府采購制度改革的深入，面對加入gpa談判的新形勢，對政府采購機構(gòu)和人員隊伍建設提出了新的、更高的要求。20__年，我廳以財稅文化建設為抓手，采取培訓班、專題講座和業(yè)務研討等多種形式，加強對財政政府采購管理人員、集中采購機構(gòu)工作人員、中介采購機構(gòu)從業(yè)人員和評審專家的職業(yè)道德教育、法制教育和業(yè)務技能培訓，年度累計培訓1000多人次，積極營造“勤學、善思、慎言”的學習氛圍和“高效、節(jié)儉、廉潔、人本”的效能文化，努力提升政府采購隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務能力，提高服務水平和采購效率。同時，持續(xù)深化和有效落實具有財稅特色的懲防體系建設，加大從源頭上治理腐敗工作力度，努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)洹I(yè)務精通、廉潔高效的政府采購人才隊伍。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，當前，我省政府采購工作也面臨著不少問題。突出的是：不少建設工程和分散采購項目沒有納入到政府采購管理中來，政府采購規(guī)模仍然偏小；政府采購違規(guī)操作、供應商惡意串通，以及個別行業(yè)部門干預政府采購活動等現(xiàn)象還時有發(fā)生，政府采購制度建設滯后和貫徹執(zhí)行不力的問題也尚未得到有效改變；政府采購結(jié)果與采購單位的期望還有較大差距，價格高、時間長，質(zhì)量差的問題在個別項目中還有出現(xiàn)；集中采購機構(gòu)和財政監(jiān)管部門人員配備不足，業(yè)務素質(zhì)參差不齊，工作效率和服務質(zhì)量有待進一步提高。隨著我國加入wto《政府采購協(xié)議》談判的啟動，政府制度改革進度與社會可承受能力的矛盾將更加突出，財政部門和政府集中采購機構(gòu)將面臨著更大的挑戰(zhàn)，這些都要求我們采取有效的措施，切實加以改進和完善。
二、20__年我省政府采購工作重點
20__年，是實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是我省應對國際金融危機、鞏固和發(fā)展經(jīng)濟回升向好勢頭的關鍵一年，也是為“十二五”發(fā)展打好基礎的重要一年。我廳將繼續(xù)堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，按照“依法治稅、為民理財、務實創(chuàng)新、廉潔高效”的財政總體工作思路，念好“實、穩(wěn)、優(yōu)”三字訣，牢固樹立“依法采購、廉政采購、科學采購、和諧采購”的理念，以“規(guī)范、高效、創(chuàng)新、服務”為目標，圍繞“深化國內(nèi)改革”和“應對國際（gpa）談判”兩大任務，著重做好六項工作。
一是加強制度建設。明年要圍繞國務院可能出臺的《政府采購實施條例》，繼續(xù)深入開展《浙江省實施〈政府采購法〉辦法》（省政府規(guī)章）的調(diào)研工作，并研究制定政府采購合同履約監(jiān)管、中介機構(gòu)考核管理、政府采購評審專家管理等制度辦法。同時在依法規(guī)范的前提下，創(chuàng)新管理方法和手段，簡化采購流程，在省級政府采購系統(tǒng)全面推行首問責任制、服務承諾制、項目負責制等制度，完善內(nèi)部操作流程,強化內(nèi)部約束機制，進一步優(yōu)化服務，切實提高采購效率和采購質(zhì)量。
二是推進信息化建設。除按計劃完成今年28個市縣“政府采購信息系統(tǒng)”的推廣應用外，將會同省政府采購中心，重點加快以浙江政府采購網(wǎng)、評審專家?guī)臁⒐處旌蜕唐穬r格信息庫為主要內(nèi)容的“一網(wǎng)三庫”建設，同時要抓緊啟動以網(wǎng)上招標采購
和全省集中交易為內(nèi)容政府采購信息系統(tǒng)“二期建設項目”，盡早建立形成全省統(tǒng)一開放、競爭有序、資源共享的區(qū)域性網(wǎng)上政府采購市場，實現(xiàn)科學采購。
三是加強監(jiān)督檢查。沒有檢查就沒有規(guī)范。20__年，我廳將結(jié)合建設工程領域?qū)ｍ椫卫砉ぷ鳎谑〖o委監(jiān)察廳的領導下，牽頭開展對政府投資工程建設領域的物資采購專項檢查工作。同時針對個別項目采購價格虛高、規(guī)避監(jiān)管等突出問題，要重點查處、曝光一批虛抬價格、串通采購和不誠信經(jīng)營的供應商，并會同有關部門制訂出臺《政府投資建設工程政府采購管理辦法》，建立依法采購的長效機制。同時根據(jù)《浙江省集中采購機構(gòu)監(jiān)督考核管理辦法》的要求，在20__年上半年，集中時間開展一次對全省集中采購機構(gòu)的考核工作，對全省集中采購工作進行一次客觀評價，獎優(yōu)懲后，以此促進我省集中采購工作良性、快速發(fā)展。
四是落實政府采購政策。要按照省政府辦公廳《關于建立政府優(yōu)先強制采購節(jié)能環(huán)保和自主創(chuàng)新產(chǎn)品制度的通知》精神，制訂和完善相關配套措施，確保政府優(yōu)先采購、強制采購、首購訂購等政策制度在浙江省全面得到貫徹落實。重點是要加大對節(jié)能、環(huán)保、自主創(chuàng)新等產(chǎn)品的支持力度，以及對浙江中小企業(yè)政府采購扶持，利用政府采購的規(guī)模優(yōu)勢和導向作用,充分發(fā)揮政府采購在我省建設生態(tài)文明、促進科學發(fā)展方面的積極作用，使政府采購真正“為我所用”。
五是做好gpa談判應對工作。（略）
六是加強人才隊伍建設。建設一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍，是順利推進政府采購制度改革的保障。20__年要繼續(xù)以深化財稅文化建設為抓手，以學習沈浩等先進人物事跡為契機，探索建立以“采購當事人”為中心的采購服務理念，積極培育廣大政府采購從業(yè)人員“愛崗敬業(yè)、務實創(chuàng)新、清廉有為”的工作氛圍，以高度的責任心和無私奉獻精神，做好各項政府采購工作。同時，進一步完善政府采購從業(yè)人員培訓辦法，建立政府采購從業(yè)人員的分類、分級培訓和管理制度。結(jié)合政府采購信息化建設，加強對政府采購信息化專業(yè)人才的培訓，培養(yǎng)一批懂技術、精業(yè)務的復合型人才，為全省政府采購信息化建設提供人才儲備。
三、建議督察的幾項重點工作
20__年我省政府采購工作的任務十分繁重，但我們相信，在省委、省政府的正確領導和各位督察員的大力支持下，一定能夠圓滿完成各項任務。同時真誠歡迎各位督察員能參與、督察以下工作：
（一）參與《浙江省實施〈政府采購法〉辦法》調(diào)研
政府采購法于20__年出臺后，實施條例制訂一直滯后。20__年1月，《政府采購法實施條例（征求意見稿）》已正式由國務院法制辦向全國公開征求意見，預計年內(nèi)將頒布。為與之相銜接，我省《政府采購法》實施辦法繼續(xù)列入省政府20__年的二類規(guī)章計劃。根據(jù)安排，我廳擬于今年7-8月份，會同省法制辦等部門深入開展對該辦法的調(diào)研，并結(jié)合浙江實際，希望我省的立法，在《政府采購法》缺失的縣級政府集中采購、部門集中采購、分散采購管理、非招標采購方式和程序規(guī)范和電子化采購管理等方面有所突破和創(chuàng)新，在此，也真誠希望各位督察員參與我省的政府采購立法調(diào)研和辦法起草工作，并發(fā)表真知酌見，積極諫言獻策。
（二）參與對全省政府集中采購機構(gòu)的監(jiān)督考核
根據(jù)《浙江省集中采購機構(gòu)監(jiān)督考核暫行辦法》的要求，計劃在今年4-5月，我廳將會同省監(jiān)察廳、省審計廳等部門開展對全省集中采購機構(gòu)的考核，這是我省實施政府采購法以來的第一次依法對政府集中采購機構(gòu)進行全面考核，因此我廳已將該項工作列為今年我省政府采購的重中之重工作。希望通過考核，既能檢查發(fā)現(xiàn)目前我省集中采購工作中好的經(jīng)驗做法或存在的問題不足，也能客觀評價集中采購機構(gòu)的工作成效和服務水平，并將考核結(jié)果在全省公布，獎先促后，逐步建立一個“重服務、精業(yè)務、強素質(zhì)、健機制”的政府集中采購管理體系。因此，迫切希望此項工作能有我們督察員的參與和監(jiān)督，給社會一個更加客觀、信服的考核結(jié)果。
（三）參與對全省協(xié)議定點聯(lián)動采購項目的現(xiàn)場監(jiān)督
對政府采購活動的現(xiàn)場監(jiān)督，是最直接、最有效的督察手段之一。為探索建立“跨區(qū)委托、錯位、做專做強”的集中采購新機制，從20__年底開始，我廳已將計算機、打印機、空調(diào)、服務器、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機等19類協(xié)議定點項目，統(tǒng)一委托省市11家集中采購機構(gòu)分別組織實施采購，并實行省市縣三級聯(lián)動，以節(jié)約采購成本，共享采購結(jié)果，共擔監(jiān)管職責。這次全省聯(lián)支采購，不僅是對現(xiàn)有協(xié)議供貨管理模式的完善，更是對我省集中采購機制的一次大膽探索和創(chuàng)新，并對下一步推行協(xié)議定點項目的全省集中交易提供體制基礎，意義深遠。為此，我們省市財政部門和集中采購機構(gòu)已多次協(xié)溝通商，建立了工作小組，擬定工作方案，進行任務分工，目前各項目招標工作已陸續(xù)展開，并初步定于今年3月下旬依次進行開標、評標，屆時，我們將邀請各位督察員蒞臨指導，并對開評標現(xiàn)場進行全程監(jiān)督。同時，也真誠歡迎各位督察員隨時、隨地對其他涉及民生或社會關注度高的政府采購項目進行督察、指導。
關鍵詞:ERP;中小企業(yè);企業(yè)管理
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
一、ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)的概念
ERP,即企業(yè)資源計劃系統(tǒng),源于20世紀六十年代的美國,可以為企業(yè)提供科學的管理思想并且能夠成為一種有效的管理工具,它經(jīng)歷了由MRP、MRP II到ERP的發(fā)展歷程。ERP的實質(zhì)是在MRP II基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈的管理思想,是綜合應用了客戶機服務器體系、關系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g、圖形用戶界面、第四代語言(C4GL)、網(wǎng)絡通訊等信息產(chǎn)業(yè)結(jié)果,以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品;是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。
二、我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
在我國,中小企業(yè)的平均壽命只有3～5年。導致這些問題的原因是多方面的,從企業(yè)外部來講,融資環(huán)境不公平,行業(yè)準入條件不公平,缺乏充裕、優(yōu)質(zhì)的技術、人才和信息等要素供給。從內(nèi)部來講,大部分中小企業(yè)缺乏科學的管理理念和運作方式,很多企業(yè)的組織形式都是“直線職能制”,相當一部分企業(yè)管理粗放、不規(guī)范,存在著管理制度不健全、管理手段缺乏、管理方式落后等狀態(tài),而且管理人才奇缺,很少有人受過管理專業(yè)的訓練。
外部環(huán)境的改善需要政府的支持,內(nèi)部問題的解決則依賴于企業(yè)自身的努力,而管理創(chuàng)新在其中起著重要作用。管理創(chuàng)新是保障中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力手段,其實質(zhì)在于我國中小企業(yè)應用ERP的必然性,通過求新求異整合管理資源,促使管理活動適應內(nèi)外環(huán)境的變化,增強整體競爭力。中小企業(yè)只有不斷進行管理上的創(chuàng)新,才能使企業(yè)擁有一個良好的發(fā)展機制,使企業(yè)真正發(fā)揮其小而精、適應性強的優(yōu)勢,提高企業(yè)的市場競爭力。
三、ERP在我國中小企業(yè)應用的必然性
ERP系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理思想與先進管理工具的集成,它融合了各個行業(yè)最先進的管理經(jīng)驗和最佳業(yè)務實踐,如ERP體現(xiàn)了對整個供應鏈資源進行管理的思想,體現(xiàn)了精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想,也體現(xiàn)了事先計劃與事中控制的思想。ERP的實施可以將先進的管理思想、管理理念、管理模式滲透到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從而提高企業(yè)的整體運作效率及核心競爭力。可以說,ERP體現(xiàn)了外表上追求利潤,內(nèi)涵上則是追求企業(yè)、乃至社會資源合理、高效利用的現(xiàn)代管理思想。
ERP將企業(yè)流程看作是一個緊密連接的供應鏈,鏈上的每一環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩個方面。系統(tǒng)的實現(xiàn):首先,可以為企業(yè)內(nèi)外部的管理者和員工提供一個很好的信息平臺,此信息平臺可將與企業(yè)經(jīng)營相關的各方如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個整體網(wǎng)絡,以確保企業(yè)整體運作效率最大化;其次,ERP系統(tǒng)通過控制采購、供應、生產(chǎn)等來控制生產(chǎn)全過程,并根據(jù)系統(tǒng)提供的有關企業(yè)內(nèi)、外部信息資源來調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)能力,使企業(yè)的生產(chǎn)與市場的需求緊密聯(lián)系,提高企業(yè)生產(chǎn)的效益;再次,ERP系統(tǒng)的運作可以保證管理信息傳遞的及時性、準確性和有效性,企業(yè)管理者能很快了解和把握生產(chǎn)技術狀況和市場狀況,將物流、資金流、信息流、增值流和工作流加以集成并提供企業(yè)增值過程分析,并據(jù)此迅速做出反應,避免了傳統(tǒng)管理方法導致的“時滯”。
在整個ERP系統(tǒng)中,供應鏈系統(tǒng)是整個企業(yè)運行的基礎,所以ERP系統(tǒng)涉及到采購管理、銷售管理、生產(chǎn)計劃、財務管理、成本管理、人力資源管理、客戶關系管理,甚至知識鏈管理。具體涉及到供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡和客戶等。
四、我國中小企業(yè)實施ERP的策略
(一)企業(yè)應選擇合適的時機實施ERP。企業(yè)實施ERP必須選擇合適的時機,不能因為聽說ERP好而不擇時機地上,成功實施ERP的最佳時期是在企業(yè)的興盛期及呆滯期,而不是創(chuàng)業(yè)期和衰退期。在興盛及呆滯時期,企業(yè)會居安思危或?qū)で蟪雎?很自然地產(chǎn)生了革新念頭,這時企業(yè)的各種業(yè)務流程都積累了豐富的經(jīng)驗,如果這時將相關流程進行總結(jié),并且結(jié)合本行業(yè)的最佳實踐,對企業(yè)的流程進行改造和通過ERP軟件進行落地和鞏固的效果是最好的,這也是成功實現(xiàn)ERP的最佳時機。
(二)企業(yè)應重視信息基礎建設。中小企業(yè)實施ERP系統(tǒng)應該是建設信息技術設施和改善經(jīng)營管理同步進行。首先,要有一定的信息基礎。ERP系統(tǒng)是以信息技術為主干,信息基礎建設直接影響ERP系統(tǒng)的工作效能。如果企業(yè)的信息基礎建設不足或根本沒有,要實施ERP系統(tǒng)將會困難重重,尤其是當前信息技術發(fā)展突飛猛進,Internet和電子商務已成為企業(yè)未來發(fā)展的方向,企業(yè)必須走向信息化和自動化的工作環(huán)境,有序地在信息技術和設備上進行必要的投資和發(fā)展。其次,目前我國不少中小企業(yè)經(jīng)營管理不規(guī)范,基礎數(shù)據(jù)極不健全,不整頓好就無法應用ERP系統(tǒng)。因為ERP系統(tǒng)作為一種中小企業(yè)的信息系統(tǒng),處理的對象是數(shù)據(jù),雖然系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的全局共享,但它只有運行在準確、完整的數(shù)據(jù)之上,才能發(fā)揮實際作用。
(三)企業(yè)應根據(jù)自身條件訂制ERP。中小企業(yè)規(guī)模相對較小,業(yè)務流程和組織結(jié)構(gòu)相對簡單,但其成長的潛力較大,業(yè)務和利潤模式單一,主要依托于產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集團群聚效應進行發(fā)展的特點。因此,在選擇ERP系統(tǒng)時,一定不能貪大求全,要根據(jù)企業(yè)的實際狀況和供應鏈上其他企業(yè)管理軟件的實際情況,選擇企業(yè)需要的模塊和子系統(tǒng)。這樣,一方面比較容易取得效益,另一方面可以為中小企業(yè)的信息化夯實基礎。根據(jù)現(xiàn)階段我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀,常見中小企業(yè)采取的模塊包括生產(chǎn)管理、財務管理、營銷管理和行政管理。
(作者單位:東北財經(jīng)大學MBA學院)
主要參考文獻:
關鍵詞：電子商務；信息平臺；業(yè)務流程
伴隨計算機技術與網(wǎng)絡的發(fā)展、企業(yè)ERP的涌入以及人才管理水平的提高，越來越多的中小企業(yè)意識到開展電子商務項目的重要性。這一領域的涉入將大大拓寬企業(yè)的經(jīng)營領域，提升企業(yè)運營效率，為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤與收益。然而，中小企業(yè)開展電子商務項目絕非易事，錯誤的定位與盲目的投入將會把中小企業(yè)推向瀕臨破產(chǎn)的深淵。因此，我國中小企業(yè)開展電子商務項目必須要經(jīng)過詳細的規(guī)劃與認真的研究。
1. 企業(yè)開展電子商務項目可行性分析
可行的方案離不開豐富的理論基礎。企業(yè)開展電子商務項目是一項復雜的系統(tǒng)工程，不只是購買設備、聯(lián)網(wǎng)、安裝應用系統(tǒng)這么簡單，它還包括系統(tǒng)培訓、管理制度建立、管理方法的改進、業(yè)務流程管理和信息系統(tǒng)應用等內(nèi)容。因此，中小企業(yè)在開展電子商務項目前必須要衡量自身的開發(fā)實力，做出客觀的可行性分析。
2. 工作流程重組
公司在開展電子商務項目之前是按功能組織，由一個執(zhí)行管理者領導各個職能領域，不同職能之間的交流是有限的，業(yè)務流程經(jīng)常分散于幾個職能領域。然而，電子商務平臺的搭建工作經(jīng)常需要從一個領域轉(zhuǎn)移到另一個領域，這就會出現(xiàn)許多交接環(huán)節(jié)的延遲和錯誤。為了有效避免這些錯誤的發(fā)生，中小企業(yè)需要打破傳統(tǒng)的工作次序，將流程重組以適應電子商務環(huán)境的開發(fā)。
2.1財務業(yè)務流程重組
電子商務中的核心是“四流”的轉(zhuǎn)換，其中資金流是非常重要的一個方面，它是企業(yè)發(fā)展的關鍵命脈。因此，財務業(yè)務流程應率先重組。以中小企業(yè)為例，首先就要解決公司經(jīng)營的業(yè)務和財務的脫節(jié)問題，并且需要對業(yè)務流程進行梳理、調(diào)整和完善，同時對業(yè)務財務一體化系統(tǒng)進行深化擴展。
2.2銷售管理流程重組
銷售部門是為企業(yè)盈利的重要機構(gòu)，因此，對電子商務銷售過程中的各個環(huán)節(jié)，都應進行格的管理。同時，銷售部門還和財務部門進行了積極的配合，將銷售業(yè)務部門中相應的數(shù)據(jù)，通過相應的電子支付系統(tǒng)，自動轉(zhuǎn)換到財務系統(tǒng)中，形成財務的記賬憑證。
2.3采購業(yè)務流程重組
電子環(huán)境下，中小企業(yè)應廣泛應用進銷存管理系統(tǒng)，它將解決公司采購管理從合同、到收貨、入庫、結(jié)算、付款等一系列的業(yè)務流程的管理。盡管系統(tǒng)的使用情況從總體上還是令人滿意的，但是，仍然存在著一些流程中的問題，情況發(fā)生了一定的變化，急需對系統(tǒng)進行升級和完善。
2.4物流業(yè)務流程重組
傳統(tǒng)的物流業(yè)務流程主要是廠商送貨到下級經(jīng)銷商的過程，而電子商務中的物流配送會非常繁瑣，路線分散、種類繁多是物流業(yè)務的特點，因此物流業(yè)務流程也必須要實現(xiàn)重組。另外，要經(jīng)常統(tǒng)計每筆訂單的走向，以實現(xiàn)企業(yè)對物流費用的事先計劃、控制、事后分析統(tǒng)計的功能。
3.保障措施與開發(fā)規(guī)劃
任何先進的事物在變革的過程中，總會遇見歷史問題的慣性阻撓，所以公司必須為電子商務平臺的建立提供有效的保證措施，以使其能夠順利地進行體系更替，這就要求中小企業(yè)應做到以下四點保障：
3.1組織結(jié)構(gòu)保障
中小企業(yè)開展電子商務項目，首先應培養(yǎng)公司員工具有積極求變的意識，能夠以正確的心態(tài)面對變化。新的體系會帶來一些原部門的分化與重新組合，部門之間的協(xié)調(diào)關系也將轉(zhuǎn)變，這就要求信息化體系在建立過程中應當進行完善的組織協(xié)調(diào)，以保證組織機構(gòu)變更的順利過渡。
3.2人力資源保障
新的體系、新的規(guī)則要求公司員工能夠有新的意識。員工是一個企業(yè)的安身立命之本，所以公司的體制變更不能對員工的不適應狀態(tài)予以忽視，一則影響員工對于企業(yè)的忠誠度，二則體制的最終執(zhí)行者也是員工，執(zhí)行的效果將直接影響體制的建立情況。因此為保證體系順利地建立完善，員工培訓是不可或缺的。
3.3過程質(zhì)量保障
中小企業(yè)在建立電子商務平臺時，要真正將質(zhì)量管理的基本原則作為項目開發(fā)的核心價值觀，進而轉(zhuǎn)化到公司的質(zhì)量方針、目標、過程、程序當中，要使全體員工理解、遵守到執(zhí)行。尤其是高層領導要統(tǒng)一思想、率先垂范、以身作則、言行一致，否則將使電子商務的實施基礎動搖，其有效性也就不能得到保障。
3.4權力層級保障
項目規(guī)劃的即使再完美，沒有管理層的支持，其順利貫徹也是不可能的。重點在于如何獲得管理層的支持。支持是必要的，但電子商務項目的應用必須對公司未來的生產(chǎn)具有推動作用。要使公司上下各管理層，即使是在經(jīng)濟不景氣的情況下，也能從戰(zhàn)術上考慮繼續(xù)開展電子商務項目。
結(jié)論
為切實有效地提高企業(yè)的競爭力，筆者以中小企業(yè)作為研究的目標，對如何開展電子商務項目提出了可行性規(guī)劃。在實際應用當中，中小企業(yè)開展電子商務項目，首先歸納了企業(yè)開展電子商務項目的理論依據(jù)，在給出較為全面的可行性分析后，提出了的核心業(yè)務流程重組分析，對項目的實施提出了合理性建議。最后，形成了一套完整、切合實際的企業(yè)開展電子商務項目規(guī)劃方案。
【關鍵詞】電力物資 采購投標 制度建設
一、電力物資采購招標制度建設的意義
隨著電力企業(yè)規(guī)模的擴大，電力物資的需求也越來越多，通過采購招標的方式為電力企業(yè)帶來了比較多的效果，但是在招投標中存在了一些不規(guī)范行為，招投標管理也比較混亂，尤其是在我國電力企業(yè)作為國有的壟斷企業(yè)，要建立和完善采購的投招標制度，對提高企業(yè)形象和效益，履行社會責任具有重要的意義。
（一）電力物資采購招標制度建設是電力企業(yè)塑造良好企業(yè)形象的現(xiàn)實要求
電力企業(yè)作為大部分是國有的壟斷企業(yè)，其待遇和服務態(tài)度在人民的印象中一直不好，在加上最近幾年來電力采購領域的腐敗現(xiàn)象頻出，已經(jīng)嚴重影響了企業(yè)的形象。通過建立規(guī)范和完善的電力物資采購制度，讓人民都了解其規(guī)范化運作，制度規(guī)范可以堵住采購中漏洞，防止出現(xiàn)采購的腐敗，可以樹立一個良好企業(yè)公民的形象。
（二）電力物資采購招標制度建設是履行社會責任的客觀要求
在市場經(jīng)濟下，企業(yè)就要講究經(jīng)濟效益，要有完善的規(guī)章制度，電力行業(yè)也是企業(yè)，建立規(guī)范的電力物資采購制度，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度之一，是完善企業(yè)管理規(guī)范的重要內(nèi)容，電力企業(yè)的物資占企業(yè)運作成本的比重較大，物資的質(zhì)量也關系到國家電網(wǎng)的安全，通過建立完善的制度，可以降低電力物資成本來提高企業(yè)經(jīng)濟效益，保證企業(yè)能夠為經(jīng)濟建設提供穩(wěn)定的能源供應具有十分重要的意義。這些都是企業(yè)履行社會責任的重要表現(xiàn)。
（三）電力物資采購招標制度建設是適應市場經(jīng)濟的客觀要求
社會主義市場經(jīng)濟要求企業(yè)必須有規(guī)范和健全的企業(yè)制度，招投標制度是規(guī)范企業(yè)采購制度的保證，是管理制度建設的主要內(nèi)容，是保障物資采購高效、有序進行的基礎，沒有完善的制度作為保障，再好的方式也難以運行。
（四）電力物資采購招標制度建設是電力企業(yè)深化改革的重要保證
近些年來電力企業(yè)一直在進行改革，而建立完善的電力物資招投標制度，可以電力行業(yè)改革提供支持，通過建立規(guī)范的采購招投標制度，可以減少在改革中利益分配的沖突，為電力企業(yè)深化改革減少外界壓力。同時改革也需要有制度作為保障，如前文所述，電力物資在電力企業(yè)的成本占有很大比較，整個電力行業(yè)的物資在最近這些年來采購數(shù)量規(guī)模也十分巨大，所以建立完善的電力物資采購制度本身就是進行深化改革。
二、電力物資采購招標現(xiàn)在存在的問題
雖然電力企業(yè)在物資采購上已經(jīng)初步建立了一些規(guī)范制度，但是近些年來在電力物資采購的招投標中仍然存在一些如腐敗、暗箱操作、物資質(zhì)量不合格等等負面的現(xiàn)實，就其主要原因是制度建設上還存在一些問題，對這些問題近些梳理，可以有目的對完善電力物資的招投標采購制度。
（一）制度的不完善和不規(guī)范
這是電力企業(yè)采購招投標中面臨的最重要的問題。首先制度的減少本身就需要一個十分漫長的過程，也需要投入具體的精力，而由于我國最近今年來電力企業(yè)才開始進行物資的招投標，造成制度建設上比較落后； 其次招投標屬于技術要求比較高的工作，制度建設上也需要根據(jù)技術的要求進行制定，而電力企業(yè)沒有從技術上重視，造成制度建設漏洞較多；再次對于制度建設的態(tài)度，也是制度的建設不完善和規(guī)范，電力行業(yè)作為壟斷的國有企業(yè)，在加上其處于采購的強勢方，認為可以通過壟斷地位獲得額外收益造成對待采購制度的制定上比較輕視，同時一些管理人員的私心，認為完善的采購制度會造成其既得利益的喪失，也不愿意制定完善的制度來約束自身的行為。
（二）招投標管理體制混亂
招投標管理的混亂，同制度不規(guī)范有著十分重要的聯(lián)系。招投標管理主要包括的問題是供應商管理混亂和管理體制混亂。我國電力企業(yè)一般包括電力生產(chǎn)企業(yè)和供電網(wǎng)絡企業(yè)，電力生產(chǎn)企業(yè)一般實行集團化運營，主要有大唐集團、神華集團、華能、國電、中電投五大國有電力生產(chǎn)企業(yè)，還有地方性的生產(chǎn)企業(yè)，這些企業(yè)都包含了眾多的發(fā)電廠，在集團化采購與廠家采購的管理體制上對招投標物資的管理上存在著交叉，甚至出現(xiàn)同種產(chǎn)品價格不一樣的現(xiàn)實，在電網(wǎng)企業(yè)中，國家電網(wǎng)作為我國的壟斷企業(yè)，同區(qū)域的電網(wǎng)公司在招投標的權限上沒有理順，造成集團和省份分公司權限交叉，省份定價不同的現(xiàn)實十分突出。管理體制的不健全造成了對供應商的資格管理、其提供服務和產(chǎn)品是否符合資質(zhì)的信息不統(tǒng)一，進而容易引起供應商的串謀和提高標價的行為。集團也沒有統(tǒng)一建設好采購的招投標信息庫，在物料的編碼上管理較為混亂。
（三）人員管理混亂
在招投標管理上，人員要具有技能的專業(yè)素質(zhì)和高的職業(yè)素質(zhì)，但是現(xiàn)有招投標人員在專業(yè)素質(zhì)上還不能滿足大宗負責的招投標物質(zhì)采購工作。由于專業(yè)素質(zhì)較差，造成了評標工作多依據(jù)投標報價而非評標綜合價，也沒有制定出定性定量相結(jié)合、操作性強的評標細則，造成招投標工作隨意性很大，感性因素多。在加上招投標管理人員的職業(yè)素質(zhì)較差，不能堅持公平、公正的評標原則，比較容易受到項目供應商的各種關系的影響，最后造成了暗箱操作，進而滋生了招投標工作的腐敗現(xiàn)實。
三、如何完善電力物資采購招標制度
要解決物質(zhì)的招投標管理存在的種種問題，必須從源頭找到原因之后，完善好制度規(guī)范，應從以下幾個方面做好招投標制度的工作。
（一）做好招投標工作的基礎性工作
首先要培養(yǎng)好招投標工作管理人員，采購工作者要不斷提高業(yè)務水平，掌握好專業(yè)知識，積極參加崗位職業(yè)教育，使成為具有市場營銷、采購、法律、合同管理知識于一身的專業(yè)人才，達到行業(yè)的專業(yè)水準，在具有專業(yè)水準的同時，采購方要大力進行職業(yè)道德教育，使工作管理人員在具有專業(yè)知識的同時具有公正、公平的職業(yè)理念，從思想和態(tài)度上消除招投標工作中的腐敗理念。其次對招投標工作的內(nèi)容從新進行定位和梳理。招投標是物資采購的全過程，不僅僅是賣標書、組織評標、簽合同，因此要完善專家?guī)欤瑸檎型稑颂峁＜易稍兎眨徊少彽男畔⒕W(wǎng)和數(shù)據(jù)庫，以收集供應商、業(yè)主和電力物資產(chǎn)品的信息和數(shù)據(jù)；建立電力產(chǎn)品評價方法和標準體系，減少主觀性，增加客觀性的基礎性的工作。最后要完善現(xiàn)有網(wǎng)絡的招投標技術，繼續(xù)降低招投標成本，提高招投標工作的效率，也能夠保證招投標的客觀公正性，電力企業(yè)可以利用其規(guī)模大、技術先進的優(yōu)勢，完善集團公司之間的網(wǎng)絡，現(xiàn)實網(wǎng)絡共享，把先進的招投標技術融入網(wǎng)絡之中，提高招投標工作先進性。
（二）查找制度漏洞，完善制度規(guī)范
管理制度不是一成不變，要隨著工作內(nèi)容的需要進行改進。首先，在招投標工作的實踐中，一定會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的管理制度需要修改之處，發(fā)現(xiàn)漏洞要及時進行修正，保證制度的完善性和規(guī)范性；其次，隨著工作實踐，要對管理制度進行細化，提高可操作性。管理制度也要隨著技術的發(fā)展而發(fā)展，原來具有可操作性的制度隨著技術的需要而進行細化，要符合技術上的要求。再次制度規(guī)范要注重招投標程序的完整性，招投標工作是一系列過程，管理規(guī)范要完整覆蓋其整個過程。最后要向先進的招投標行業(yè)學習，我國有些行業(yè)已經(jīng)建立了完善的規(guī)范的招投標管理規(guī)范，電力行業(yè)可以認真借鑒學習，然后根據(jù)自己行業(yè)特點進行模仿。
（三）完善管理體制
做好了招投標基礎工作和規(guī)范的管理制度，最后需要完善管理體制。首先要樹立依靠法律制度進行管理的理念，各項操作要按照規(guī)范制度進行，明確分工職責，理順各級招投標的關系。其次，要加強監(jiān)督，完善監(jiān)督體制。要同財務、審計部門結(jié)合，保證采購、執(zhí)行、監(jiān)督的職責分離，保證招投標工作的公開、公正、公平。最后根據(jù)制度完善管理機構(gòu)和管理模式，制度規(guī)范的變化，管理機構(gòu)要隨著制度進行調(diào)整，明確管理機構(gòu)的職責，在管理模式要注意采用激勵和懲罰相結(jié)合的方式，對于違反采購管理規(guī)定的要及時進行懲罰和教育，對完成好的要及時進行獎勵，同時也要加強同其他電力采購企業(yè)之間的交流，學習先進的采購經(jīng)驗。
參考文獻
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關鍵詞：酒店物資采購；內(nèi)部控制建設；問題；解決辦法
當前社會經(jīng)濟背景下各行各業(yè)的競爭越來越激烈,各個企業(yè)也越來越注重自身所取得的經(jīng)濟效益。然而,現(xiàn)階段我國很多行業(yè)的內(nèi)部管理體系仍存在一定的缺陷,大部分行業(yè)在發(fā)展過程中過于重視經(jīng)濟效益的多少而忽略了自身實力的提升,缺少完備的管理體系和專業(yè)人才隊伍的建設與培養(yǎng)。從而導致我國一些行業(yè)發(fā)展脫離市場的實際需求,其中酒店行業(yè)作為我國全行業(yè)中發(fā)展較為突出的行業(yè)之一，其在物資采購內(nèi)部控制建設方面亟待完善、提升。對此,我國酒店企業(yè)應及時調(diào)整優(yōu)化當前的物資采購管理模式,從而有效提升我國酒店行業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。
一、當前酒店物資采購內(nèi)部管理過程中存在的問題
（一）酒店管理人員的專業(yè)能力及素養(yǎng)不過關
當前我國部分酒店相關管理人員的專業(yè)能力與專業(yè)素養(yǎng)不過關，從而導致在對酒店進行管理的過程中因缺少對酒店具體情況以及各項業(yè)務的了解和掌握，從而使得酒店管理工作做得不到位，酒店物資采購工作也因缺乏規(guī)范的管理而導致采購數(shù)量及質(zhì)量出現(xiàn)問題，這不但使物資成本增加，還造成了物資浪費，嚴重影響酒店的經(jīng)濟效益。
（二）酒店物資采購缺少合理的規(guī)劃
我國大部分酒店在進行物資采購之前并沒有進行詳細的、合理的物資采購規(guī)劃。例如酒店對于其備用物資的存儲通常是依據(jù)管理人員對暫存物資數(shù)量的大致估算來進行物資的采買，這就使得很多時候采買的物資數(shù)量過多或不足，導致多余的物資不能在有效期內(nèi)全部使用完，最終造成不必要的資金和物資浪費[1]。物資不足也會對酒店的服務質(zhì)量造成一定程度的不利影響。因此，酒店應當在進行采購之前事先做好合理的規(guī)劃。
（三）酒店采購管理制度不夠完善
現(xiàn)階段我國很多酒店在采購管理方面還存在著不足，采購管理制度不夠完善，相關管理人員在采購過程中不能做到盡職盡責。酒店在對采購管理人員進行任用和培養(yǎng)的過程中，很少結(jié)合實際情況和員工專業(yè)能力進行人員的調(diào)換，使得很多工作人員的工作年限較長，但同時也不免有一些工作人員在工作過程中敷衍了事，不認真對待，管理人員的監(jiān)管力度也不嚴格，從而使其更加放縱，最終導致酒店的管理工作和采購工作不規(guī)范，給酒店的經(jīng)營發(fā)展帶來嚴重的阻礙。
（四）對內(nèi)部財務的監(jiān)管力度不夠
酒店財務管理人員對于內(nèi)部資金支出和收入的監(jiān)管力度不夠，因此對酒店物資采購的資金也沒有進行準確的核實與管理。在物資采購或入庫過程中缺少完備的成本監(jiān)管體系，甚至一些財務管理或采購人員為了一己私利從采購環(huán)節(jié)中賺取費用，這都會影響酒店的最終經(jīng)濟效益。
（五）酒店對物資供應商的選擇不合理
影響酒店物資采購的因素主要分為以下兩點因素。第一個方面是酒店的采購人員在采購時沒有考慮到酒店實際的物資需求,一次性盲目地采購了大量的物資,一旦出現(xiàn)此類情況,勢必會造成大量的酒店物資無法在其有效期內(nèi)被使用完畢,一來對于剩余物資的存放是一個問題,不僅會占用較多的空間,還會占用相關工作人員的時間和精力來用于對物資進行保管,無形中增加資金成本。第二個因素是對酒店物資供應商的選擇。如果采購人員選擇的物資供應商過于注重自身利益而在采購過程中一味抬高價格,采購人員則一味地注重價格的協(xié)商，雙方缺少關于供貨期限以及物資數(shù)量和質(zhì)量的確認，則在最終物資驗收時很容易出現(xiàn)問題[2]。
二、酒店物資采購內(nèi)部控制管理的有效辦法
（一）完善酒店采購內(nèi)部管理制度
酒店采購內(nèi)部管理制度的健全一方面可以對物資采購進行合理的規(guī)范，另一方面還可以有效提高酒店管理水平和工作人員的工作效率，避免采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。酒店在制定采購管理制度的過程中應對采購的注意事項及流程進行嚴格、詳細地說明，應嚴格要求采購人員在與物資供應商進行協(xié)商的過程中要對采購價格進行明確，并將不同供應商給出的價格進行比對，最后綜合價格、質(zhì)量及供應時間等各個因素，選擇最佳的供應商達成合作。其次，采購人員還應當對各種物資的種類及價格進行詳細的記錄，若采買的物資數(shù)量多于預計數(shù)量，則應向財務部門報備。
（二）明確物資采購的相關標準
酒店在物資采購方面應當制定明確的采購標準，從而使得采購物資的價格和質(zhì)量滿足酒店的實際需求。采購標準的明確既能夠使供應商的供貨質(zhì)量和效率有所提高，也可以給酒店采購人員提供具體的采購目標。事先對采購物資的數(shù)量與質(zhì)量進行嚴格要求，能夠有效避免采購人員進行盲目的物資采購，還能夠有效減少供應商的損失，從而使雙方能夠進行長期的合作提供保障。其次，采購標準的制定還可以加大供應商之間的良性競爭，從而為酒店購買物資提供更多的選項，有利于減少酒店的采購成本。此外，對于采購的一些重要物資，應當提供完善的物資評價標準，對物資評價進行定期的更新、完善。
（三）提高對物資采購人員的監(jiān)管力度
1、加強對負責采購的相關人員的培訓。相關人員要掌握一定的專業(yè)知識與專業(yè)技能,要有良好的專業(yè)素養(yǎng)。酒店應安排一些培訓課程,鼓勵員工積極參與進來,從而提升相關人員的專業(yè)技術,完善其知識體系,明確酒店物資采購監(jiān)管的重要性,提升工作人員的責任意識和專業(yè)素養(yǎng),以避免因工作疏忽而造成酒店物資和資金的浪費。2、酒店應確立考核制度,對工作相關管理人員及采購人員的工作態(tài)度及相關的知識技能進行定期考核,對于考核成績較好的員工應給予鼓勵,對于考核不達標的員工應督促其再次參加培訓,以不斷提高自身工作能力。另外,相關人員要嚴格遵循采購規(guī)范,明確自身職責,對酒店物資進行嚴格管理。3、提高相應的招聘條件,并對優(yōu)秀的管理及采購人員進行引進或吸納,這樣可以使其專業(yè)性以及綜合素養(yǎng)都得到保證。同時其可以對其他人員產(chǎn)生積極的影響,從而使專業(yè)化的物資采購和管理團隊得以構(gòu)建[3]。
（四）加強財務管理
酒店財務的管理對于酒店自身經(jīng)濟效益有著十分關鍵作用。因此，酒店應注重對內(nèi)部財務的監(jiān)管，要實現(xiàn)財務會計內(nèi)控管理有效開展，最首要的是使相關管理人員增強財務會計內(nèi)控管理的意識，認識到財務內(nèi)控管理對酒店經(jīng)營管理的重要性，加強財務會計內(nèi)控管理制度建設，以提高財務人員的工作質(zhì)量和工作效率，推動酒店的平穩(wěn)運營。另外，還要深入理解財務內(nèi)控管理與財務會計之間的關系，對財務人員的專業(yè)水平有更多的了解，保證其工作態(tài)度和工作質(zhì)量。
（五）加強對資金成本的管控
酒店要對內(nèi)部經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)的成本控制進行強化,以此來確保成本使用的合理性,進而使其自身的經(jīng)濟效益最大化的目標得以實現(xiàn)。與此同時,在進行成本控制時,需要對相關的運營成本進行適當減小,這樣可以使其獲取的利潤空間得到增大,從而使資金成本的投入和酒店經(jīng)營發(fā)展目標的一致性得到保障。但需注意的是,需要利用正確的觀念來完成經(jīng)營成本的控制,并使得自身的管理水平得到一定的提升。這樣使成本節(jié)約的目的得以實現(xiàn),以此來保障酒店自身的收支平衡。另外,酒店還可以對動態(tài)管理體系進行構(gòu)建,這樣可以對各個環(huán)節(jié)的成本支出進行嚴格把控,使得資源浪費現(xiàn)象得到有效避免,進而使其自身的整體效益得到全面提升。
三、結(jié)語
綜上所述，酒店行業(yè)作為我國全行業(yè)中發(fā)展較為突出的行業(yè)之一，其在物資采購內(nèi)部控制建設方面亟待完善、提升。因此，酒店行業(yè)必須采取有效措施加強其物資采購內(nèi)部控制建設。
參考文獻
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摘要：科學的材料成本核算能夠促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，目前，一部分企業(yè)存在材料成本核算不夠科學合理與效率不高的問題，進而對企業(yè)的利潤率產(chǎn)生一定的影響。本文主要介紹了材料成本核算的重要性以及現(xiàn)行材料成本核算體系，并通過分析材料成本核算中所存在的問題，提出有針對性的解決措施。
關鍵詞 ：材料成本核算；重要性；問題；措施
對于所有企業(yè)來說，管理是必不可少的因素，利潤是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所最終想達到的目的，而成本管理對于促進企業(yè)效益的增加具有重大的作用。材料成本是企業(yè)成本管理的重要組成部分，加大對材料成本的核算和管理，有利于促進企業(yè)的管理水平，提高資金的運轉(zhuǎn)速度，并有效降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。
一、材料成本核算的涵義及其重要性
1.材料成本核算的涵義
成本核算是指在一定期間內(nèi)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的所有費用，并根據(jù)其特點和性質(zhì)，分類歸納、匯總、核算，核算出該時期內(nèi)所有的生產(chǎn)經(jīng)營費用以及每一個環(huán)節(jié)具體的費用。成本核算的主要任務是精確的核算出每一種產(chǎn)品的實際成本，從而提供科學合理的成本信息為企業(yè)管理者的決策提供有效的依據(jù)。通過材料成本核算，從而更好的采取有效措施降低成本，能夠監(jiān)管材料的保管、收發(fā)以及領退的情況，能夠監(jiān)管資金使用的情況，從而促使企業(yè)更好的利用材料資金。
2.材料成本核算的重要性
對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營而言，材料是一項必要的流動資產(chǎn)，對于企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生重大的影響。對于不同材料的購買、使用、銷售以及產(chǎn)出，都會全面覆蓋企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，所以，企業(yè)要重視材料成本的核算，以此確保企業(yè)的常規(guī)運轉(zhuǎn)，并實施有效的管理制度。不同的材料其價格也會受到多種不同要因的影響，如政策調(diào)整、供求關系、市場經(jīng)濟等都會影響材料的價格，為此，要及時對不同的材料進行核算，并清楚了解材料的消耗情況，從而降低不良原因?qū)ιa(chǎn)經(jīng)營活動造成的影響力度。
二、材料成本核算中所存在的問題
1.采購人員吃回扣、虛報價格、虛開發(fā)票、虛報項目等造成浪費
材料成本的高低將會直接影響產(chǎn)品價格的高低，生產(chǎn)成本太高將會大大降低企業(yè)在市場中的競爭力，從而不利于產(chǎn)品的銷售以及企業(yè)的經(jīng)濟效益。由于我國一部分企業(yè)不夠重視材料采購管理，從而導致了企業(yè)的采購流程有一定程度的缺失。一方面，企業(yè)對采購人員的約束力度不夠，采購人員經(jīng)常利用自身的職權為自己謀取利益，其方式包括：吃回扣、虛報價格、虛開發(fā)票等，從而對企業(yè)的發(fā)展帶來一定的不良影響。一部分的采購人員不能采購到理想的材料，還使企業(yè)的材料成本提高。另一方面，由于企業(yè)并沒有詳細的篩選標準，從而導致供應商提供的材料標準不一致，不能確保材料的質(zhì)量，最終為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來一定的風險。
2.原材料使用不當，浪費現(xiàn)象嚴重
在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，經(jīng)常會因為使用不當，而造成材料報廢而不能使用，造成材料成本增加，同時材料浪費也導致材料成本核算的難度加大。造成材料浪費的原因主要有三點。第一，缺乏材料保管存放制度。一部分的企業(yè)為了縮減其生產(chǎn)經(jīng)營的成本，并沒有建立專門的材料倉庫，對于材料只是隨便擺放，從而導致一部分材料丟失、銹蝕以及受潮。在使用材料時只是隨便拿去，材料管理的難度加大。第二，使用過程中缺乏監(jiān)督機制。因為缺乏管理，從而導致材料丟失和浪費的情況不斷增加。第三，回收循環(huán)利用效率低。由于資料循環(huán)利用的意識薄弱，從而導致材料在生產(chǎn)過程中隨意丟棄報廢，最終不能有效對其進行回收。
3.庫存管理問題
庫存管理不夠完善的企業(yè)，很容易造成庫存材料占用大量庫存和占用大量資金的情況，庫存的積壓會促使材料損耗水平提高，會對企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)產(chǎn)生不利的影響，最終不能有效利用資金。同時，太多的庫存也會導致材料庫維護費和管理費的增加。
三、解決問題的有效措施
1.建立材料明細分類賬
第一，倉管人員要按照材料進出庫的憑證，計算出每種材料的具體庫存量，從而有利于查明編制時的憑證編號。對于所有的進出庫憑證，都要使用一式兩聯(lián)，主要是用于倉庫記賬和財務記賬聯(lián)。通過這種方法，可以促使財務部門擔負起材料成本核算的工作，并充分發(fā)揮監(jiān)管作用，防止賬目虛假以及賬目不清楚的情況。第二，財務部門要按照單據(jù)對每種材料進行核算，要把核算的金額計入賬簿中。
2.加大對材料采購的質(zhì)量和成本的監(jiān)控
科學合理的采購流程能夠?qū)Σ少彽倪^程進行監(jiān)控，從而更好的防止采購人員在采購過程中獲利并確保材料的質(zhì)量。材料采購可以通過公開招標的方法進行，利用這種方法，更好的減少了材料的成本。在進行采購前，要結(jié)合企業(yè)自身的具體情況以及市場的現(xiàn)狀，制定科學的采購方案，然后要細心篩選供應商，尤其關注材料的質(zhì)量。
監(jiān)督機制對材料成本具有控制的作用，是材料成本管理必不可少的構(gòu)成部分。對采購人員的監(jiān)督，能有效防止采購人員違反企業(yè)規(guī)則的情況發(fā)生。同時，還要注重對采購人員綜合素質(zhì)的培訓，加大對其的教育程度，提高采購人員的法律意識，從而促使采購人員抵制各式各樣的誘惑。
3.提高材料使用率、回收利用率，減少浪費
材料利用率是材料成本核算的主要內(nèi)容，提高材料的使用率、回收利用率有利于促進材料成本的降低，從而為企業(yè)節(jié)省一定的資金。通過不斷完善材料使用制度，能夠有效的防止材料在企業(yè)生產(chǎn)過程中的報廢程度以及丟失程度，進而促進材料利用率的提高。材料使用管理制度的主要內(nèi)容包括“材料消耗的標準、材料的管理制度、材料的預算管理制度”。同時，要健全循環(huán)利用制度，通過把一些可再次利用的材料統(tǒng)一進行管理，使各種材料都能充分發(fā)揮其價值。
結(jié)語
目前，一部分企業(yè)的材料成本核算依然存在一些問題，對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)要想解決這些問題，就應當采取有效合理的解決措施，提高材料成本核算的效益，使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益，從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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關鍵詞：汽車維修企業(yè)；存貨管理；問題；對策
中圖分類號：F407.471 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）03-15 -03
近年來，我國汽車工業(yè)發(fā)展迅猛。2011年，我國實現(xiàn)汽車產(chǎn)銷1841.89萬輛和1850.51萬輛，不僅蟬聯(lián)世界第一，且創(chuàng)全球歷史新高。隨著汽車迅速進入千家萬戶，我國汽車維修業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期，形成了利潤豐厚的汽車后市場。汽車維修行業(yè)的繁榮也帶來了汽車維修企業(yè)間的激烈競爭，要想在殘酷的市場競爭中生存發(fā)展，汽車維修企業(yè)要做好內(nèi)外兩件事，對內(nèi)要做好管理，對外要搞好服務。人員、財務、存貨是汽車維修企業(yè)內(nèi)部管理的基礎，其中，存貨管理又是一個關鍵點。
一、汽車維修企業(yè)存貨管理的內(nèi)容及其重要性
（一）汽車維修企業(yè)存貨管理的內(nèi)容
存貨是指企業(yè)在日常活動中持有以備出售的產(chǎn)成品或商品、處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過程或提供勞務過程中耗用的材料、物料等。存貨區(qū)別于固定資產(chǎn)等非流動資產(chǎn)的最基本的特征是，企業(yè)持有存貨的最終的目的是為了出售。對于汽車維修企業(yè)而言，存貨主要是指為了在修配過程中使用而采購的各種汽車配件，其存貨管理就是對各種汽車配件由直接相關部門和人員對其控制和使用，包括存貨的采購管理和倉儲管理。汽車維修企業(yè)存貨最大的特點是品種多，包括各種汽車適用的油管、燈泡、備胎、倒車鏡、火花塞、柴機油、擋泥板、風扇皮帶、風扇葉子、機油格、剎車片、化油器清洗劑、活塞環(huán)、減震器、玻璃升降器、變速前油封等等。
（二）汽車維修企業(yè)存貨管理的重要性
汽車配件是汽車維修企業(yè)提供汽車維修服務時的重要材料，是保證能夠順利實現(xiàn)修理修配服務的前提條件。在汽車維修企業(yè)管理過程中，存貨管理有著不可忽視的重要性：
1、保證維修服務的連續(xù)性
在汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，要想促使企業(yè)在市場中占據(jù)有利的地位，就要有進行汽車維修所需要的足夠配件作為保障，良好的存貨管理就為這一需要提供了可能以及保障，減少了企業(yè)因缺少配件而無法提供維修服務的風險，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。
2、存貨報表為汽車維修企業(yè)的各項決策提供了重要依據(jù)
汽車維修企業(yè)的經(jīng)營與管理必須在科學合理決策的前提下進行，而汽車維修企業(yè)的存貨管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，記載和保存的各種存貨報表成為企業(yè)決策中的重要依據(jù)，確保企業(yè)決策的正確性。
3、保證汽車維修企業(yè)的長遠發(fā)展
存貨作為一種重要的流動資產(chǎn)，其管理在企業(yè)資產(chǎn)管理方面發(fā)揮著重要作用，合理的存貨管理不僅可以讓汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營在良性狀態(tài)下循環(huán)，而且對于企業(yè)在適應市場環(huán)境的基礎上的長遠發(fā)展也有著不可替代的重要作用。
二、汽車維修企業(yè)存貨管理存在的問題
（一）存貨管理制度不健全
目前，我國的汽車維修企業(yè)多是一些中小企業(yè)，這些企業(yè)普遍存在存貨管理制度不健全的現(xiàn)象，大多數(shù)企業(yè)僅對存貨的采購、入庫、保管和出庫有一些簡單的規(guī)定，這些規(guī)定在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了兩大弊端，一是可操作性不強，讓存貨管理人員，特別是新進人員無所適從，二是存貨管理制度存在不少漏洞，容易出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象。
（二）存貨儲量不夠合理
很多汽車維修企業(yè)的存貨儲量不夠合理，部分配件庫存積壓嚴重，而部分配件庫存明顯不足。以筆者調(diào)查的一家汽車維修企業(yè)為例，一方面，企業(yè)部分配件的庫存量明顯大于未來一個月的維修需求量，如2011年7月初分離軸承的庫存量是320只，而當月維修需求量是約40只，多出280只；外球籠防塵套的庫存量是410只，而當月維修需求量約是50只，多出360只，這些產(chǎn)品的庫存量明顯過高，他們將占用企業(yè)有限的流動資金和大量的倉庫存儲空間，影響公司效益的提高。另一方面，公司的部分產(chǎn)品的庫存存在嚴重不足的情況，如2011年7月汽油格的庫存數(shù)量為60個，而接下來的維修卻需要約250個，在未來一段時間里，該配件將短缺近190個，勢必會對未來的維修服務造成不良影響。
（三）存貨儲存方法不合理
由于汽車是一種技術含量非常高的產(chǎn)品，因此對汽車配件的儲存和保管也有很高的要求。首先，汽車配件的材質(zhì)是種類繁多的，絕大部分是金屬制品，如黑色的金屬鐵和鋼；有色的金屬銅、鋁、鉛等，此外還有橡膠制品(包括天然橡膠、合成橡膠)、工程塑料、石棉制品、玻璃、紙等等。如果對于這些配件不采取任何保護措施就任由露天擺放的話，可能會發(fā)生各種化學反應而導致配件發(fā)生變化不能使用。其次，每種汽車配件都有各自的形狀、大小和質(zhì)量，要根據(jù)配件的外形特征進行合理的擺放，盡量做到按形狀大小分類存放。第三，有些配件對保存的溫度有較高的要求，如補胎膠，它的保存溫度要控制在25度以下，在儲存時就要注意對溫度的控制。第四，對于輕拋存貨，如汽車玻璃、汽車電器等不能碰撞和重壓，在存放時要格外的小心。我國汽車維修企業(yè)存貨管理中存在的一個普遍問題就是沒有重視以上的要求，對汽車配件儲存方法不合理，不管什么類型的配件都通通堆放在一起，非常雜亂，不僅容易導致配件發(fā)生毀損，還阻塞了倉庫通道、減小了倉庫的利用空間，同時也影響了倉庫的整齊性，增加了安全隱患。
（四）廢舊、需退換貨的存貨未及時得到處理
由于缺乏相應的規(guī)章制度，汽車維修企業(yè)經(jīng)常會因自然損耗、保管不善等原因而產(chǎn)生許多廢舊汽車配件。另外，還有很多配件在入庫時因為質(zhì)量、包裝問題，或型號、尺寸與訂貨要求不匹配需要向供應商退換貨。這些廢舊和需退換貨配件在很多汽車維修企業(yè)中沒有得到及時、有效的處理，導致了大量配件的積壓，不僅大大地減少了配件的儲藏空間，而且還占用了企業(yè)的流動資金，影響資金周轉(zhuǎn)率。
（五）存貨管理員缺乏存貨管理專業(yè)知識和應有的職業(yè)素質(zhì)
一個優(yōu)秀的汽車維修企業(yè)的存貨管理人員，不僅要有豐富的存貨管理知識，而且要熟悉汽車配件，對于任何一個汽車配件，都應該能夠準確地判斷出汽車配件的名稱、歸屬類，適用的車型及存放要求，但目前很多汽車維修企業(yè)的存貨管理人員并不是專業(yè)人員，缺乏專業(yè)的存貨管理知識，而且也不熟悉汽車配件，整體職業(yè)素質(zhì)偏低，影響了存貨管理的效率和效果。
三、完善汽車維修企業(yè)存貨管理的建議
針對以上分析的一系列問題，結(jié)合筆者調(diào)研的一些汽車維修企業(yè)的實際情況，建議汽車維修企業(yè)實施以下存貨管理策略。
（一）建立健全存貨管理制度
汽車維修企業(yè)應建立起科學合理的存貨管理制度，并隨著企業(yè)的發(fā)展不斷完善。一個健全的存貨管理制度應從配件入庫流程、庫存保管方法、庫存盤點、積壓和廢舊零配件處理、配件領用出庫等方面對汽車維修企業(yè)的存貨管理做出詳細的規(guī)定，同時，汽車維修企業(yè)要完善存貨內(nèi)部控制制度，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，從嚴格采購、銷售制度，規(guī)范存貨采購、消耗、銷售環(huán)節(jié)，建立供應、銷售方的信息檔案，加強對其信譽、資質(zhì)等級管理，進一步明確各職能部門的崗位職責。
（二）合理確定庫存量
由于很多汽車維修企業(yè)在存貨管理中經(jīng)常出現(xiàn)存貨積壓和存貨短缺問題，筆者建議汽車維修企業(yè)采用經(jīng)濟訂貨批量法來解決這一問題。
采用經(jīng)濟訂貨批量法來控制庫存，既可以控制存貨獲得最低成本，同時可以求出存貨最佳批量。以分離軸承為例，已知該配件的年需要量為A=600只，單位年儲存成本C=4元，平均每次進貨費用B=30元，則
（三）合理確定存貨儲存方法
合理的存貨儲存方法的總體要求是要根據(jù)汽車配件的構(gòu)成材料、體積、質(zhì)量、車型以及技術性能等方面對汽車配件進行分類、分區(qū)存放。具體的實施大致如下所述：
1、所有的汽車配件要儲存在倉庫或有遮蓋的干燥場所內(nèi)，要保持儲藏地的清潔衛(wèi)生且應該通風條件良好。
2、各類汽車配件應當按庫號、架號、層號、位號實行統(tǒng)一的架位號進行整齊的擺放，并要與汽車配件的編號相符，建簽立卡。而且每天都要對出入庫的汽車配件進行貨卡登記，結(jié)出結(jié)存數(shù)，以便賬實相符和及時準確發(fā)、補貨。
3、對于那些容易破損、變質(zhì)、老化的配件最好能夠做到按先進先出的原則進行出庫。
4、汽車配件要定期地進行維護保養(yǎng)，做好防銹，防潮，防塵，防蟲等工作，預防和減小因保管不善而產(chǎn)生的損耗。此外還要配置有關的消防設備和報警裝置。
（四）做好廢舊存貨的回收、變賣以及退換貨工作
廢舊的汽車配件包括兩類：一是完全不能用來維修汽車的汽車配件，即廢品；二是經(jīng)過加工修復后方可使用的汽車配件。對于沒有一點利用價值的廢品，不能夠隨便地直接扔掉，因為大部分汽車配件屬于金屬制品，隨便丟棄會發(fā)生金屬污染。為了環(huán)保，企業(yè)應對這類汽車配件進行科學的處理，對于尚有回收價值的廢品，則應進行回收、變賣，增加企業(yè)的其他業(yè)務收入。而對于第二類經(jīng)過加工修復后方可使用的汽車配件，主要是根據(jù)客戶的需要進行配件的降價維修處理。
（五）通過開展培訓活動，提高存貨管理員的管理技能和素質(zhì)
汽車維修企業(yè)應該做好每一次的存貨管理員的選聘工作，對于新來的存貨管理員，要建立一套完善的新員工崗位培訓機制。作為一個存貨管理人員也要通過不斷地學習，提高自己的管理技能，使自己具備應有的基本素質(zhì)。具體要求體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、要加強業(yè)務的學習，不斷提高存貨管理水平，要對汽車的基本構(gòu)造和汽車材料的基礎知識有一定的了解，這樣可以為日后對配件類別歸屬的判斷打下牢固的基礎。
2、根據(jù)具體汽車配件要求規(guī)定，認真做好每一次汽車配件的出入庫驗收、記賬和發(fā)放工作，并對庫存的汽車配件的質(zhì)量做好全面的周期性檢查，查出質(zhì)量不合格的配件和車型錯誤的配件，要及時地與供應商換貨或退貨，以減少公司的經(jīng)濟損失。
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