時間：2023-07-07 17:23:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險公司出勤管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、我國保險營銷員制度的現狀
1、目前保險營銷員隊伍增員難、流動量大、脫落率高、缺乏職業道德和忠誠度,對保險業形象造成諸多負面影響。2010年上半年國內保險營銷員的增速僅為4%,而2009年高達13%。據波士頓咨詢公司的調查報告顯示:中國保險業人總體流失率每年高于50%;保險公司第一年的營銷員流失率甚至高達70%—80%。不佳的聲譽、較低的收入讓保險營銷員這行逐漸失去了吸引力,以前保險銷售粗放的人海戰術業慢慢喪失效用。保險營銷員的定位不清晰,只顧眼前的傭金,有的干不了兩年就頻繁跳槽,他們所服務的這些客戶就成了“孤兒單”。保險營銷員在展業活動中的失信問題主要表現為:不履行如實告知義務、代客戶簽名、挪用客戶保費,有的甚至涉嫌卷走保費、利用假保單進行詐騙等犯罪活動。這些失信行為嚴重損害了投保人、被保險人的利益,也損害了保險行業的形象,加劇了社會公眾對保險營銷隊伍的整體認同感的降低。
2、保險營銷員與保險公司簽的是合同,不是員工制的勞務合同,所以他們沒有基本工資,更談不上“三險一金”的保障和任何福利,他們惟一的收入來源就是靠賣保單,連一張紙都要自己花錢買,展業成本很高,但卻要接受保險公司員工式的管理。
3、保險營銷員目前還存在“雙重納稅”的問題。根據我國目前相關稅務法規和條例,保險營銷員作為非企業雇員,視同其他行業的個人和法人銷售商,對營銷員的傭金同時征收營業稅(稅率為5%)和個人所得稅。
4、從2007年到2010年上半年的三年多時間,保險營銷員的數量由200萬增至300萬,人員增加了三分之一,但對保費的貢獻度卻由2007年的45•4%降到了28•83%,日人均保費收入和業務收入也降至最低點。通過數據我們看到的是個險渠道的主導地位逐漸被弱化,保險營銷員在不斷增加,其產能卻在降低。
二、產生保險營銷員管理問題的主要原因
1、部分保險公司的營銷員管理方式粗放,不嚴格執行相關監管制度,前期招聘時為了人力規模盲目增員,不斷增加財補的制度形成了行業內惡意競爭的同時更加強調的是金錢交易,導致從業人員缺乏職業素養;中期對營銷員怠于培訓管理,為追求業績對其銷售誤導等違規行為不加管理;后期營銷員離職時,對團隊負責人的阻礙行為采取縱容態度。
2、個別公司對基層分支機構的管理松散。甚至分支機構、營銷員團隊負責人自行制定晨夕會和培訓出勤管理制度,出勤制度執行和扣款標準不規范、不透明,個人管理權限較大,營銷員合法權益及易受到侵害,投訴后上級機構又極力為團隊負責人開脫,導致投訴升級。
3、現行的保險營銷管理模式對保險銷售從業人員的基本利益保障不充分。制度本身沒有勞務關系,更沒有一定的保障,其約束性就會大打折扣,同時從業人員沒有歸屬感,缺乏長期的職涯規劃。
4、監管政策、措施粗放化,政策體系不健全。
三、保險營銷員管理體制改革的對策及建議
1、強化保險營銷員團隊建設,進一步提高保險營銷員的綜合素質,走精兵強將之路。對于保險營銷員來說,一方面要不斷的前進不斷的變化,另一方面還必須要學會不斷的追求變化,適應變化,而不能一味的等待變化。如果沒有足夠的實力做積累和準備,那明天的一切都和你毫無關系。未來的成功者必將善于迎接正面挑戰,積累自己的機會,抓住轉瞬即逝的市場變化。現階段應強化保險培訓的基礎管理,建立健全保險營銷員培訓系統,從新人,到銜接,到晉升,以及一些專題教育等方方面面都需要進一步強化。加強從業期間的后續業務培訓,幫助保險營銷員不斷學習保險、法律、金融理財等方面專業知識,不斷更新知識結構。真正使培訓工作落到實處。
2、明確保險營銷員的身份和地位。保險公司提高其競爭力的措施就是要建立適合中國國情,科學的、系統的、有效的薪酬制度來吸引和留住、激勵和約束優秀的保險營銷員。通過創新的銷售渠道和模式,如何讓產能提升,讓人員素質提升,為消費者提供更好的保險服務才是關鍵。保險營銷員工制不僅僅是一個勞動合同的簽訂、底薪和福利的增加,其實質是一套發掘、吸引、培養專業人才的系統,也是一個包括了產品、渠道、培訓、后臺支持及服務的一攬子系統。這種方式致力于公司長久的發展,從永續經營的角度考慮,能使客戶得到可信賴的服務,給公司帶來可觀的利潤。員工制有利于保險營銷員快速找到歸屬感,可以讓每個銷售人員認同公司理念,再把理念傳達給客戶,由產品銷售為導向轉向客戶需求為導向。
3、改革傭金制度。傭金制是國際上保險行業的通行做法,傭金分為首年度傭金和續年度傭金,其它崗位津貼、職務津貼、增員獎、季度獎、繼續率獎等,均以傭金為基礎,每銷售一張保單根據險種的不同,保險營銷員首年可得到所收保險費的20%-40%傭金,但隨著時間推移,其比例每年減少,整個保險期傭金的平均比例約為5%,也就是將十幾年,甚至幾十年保險期的傭金,較集中地在前幾年支付給保險營銷員。保險營銷員現行的薪酬制度,在一定程度上導致了短期行為增加和保險人才高流動率。所以在保持傭金總量不變的前提下,降低首期傭金支付率,改變傭金支付結構,而把其逐步放到后面的續期中來,加長傭金支付期。這樣一方面有利于延長保險營銷員的職業生涯,促使保險營銷員為獲得長期的傭金利益不得不關注和重視自身的信用建設,增加自己在業務質量上的努力。促進保險營銷員提高服務水平,重視續期,重視保單質量和客戶滿意度,維護保險公司的形象。另外增加固定薪酬部分。對于保險營銷員來說,固定薪酬是對于他們為公司做業務拓展、客戶開發、銷售保單、接受公司管理的報酬。固定薪酬的發放,有助于規范的管理,促進保險營銷員做一些非業務范圍的工作。這樣一方面降低了保險營銷員的流動性,減少了脫落率,又給團隊管理和組織文化的建設帶來了新的生機和活力。
4、中國保監會2010年9月28日的《關于改革完善保險公司營銷員體制改革的意見》及時為我國保險營銷員管理體制改革指明了前進的方向,也為不斷推進保險營銷方式的轉變提供了重要契機。《意見》鼓勵保險公司和保險中介機構積極探索新的保險營銷模式和營銷渠道,逐步實現保險銷售體系專業化和職業化;鼓勵保險公司投資設立專屬保險機構或保險銷售公司,建立新型保險銷售體系。
四、保險營銷員管理體制改革是中國保險業發展的必然趨勢
1、隨著經濟社會的迅速發展,《保險法》、《勞動合同法》等相關法律的頒布實施,我國的法律環境有了很大變化,但在具體操作過程中,保險營銷運行機制以及保險營銷隊伍管理模式在某些方面與現有相關法律法規要求不相適應,需要進一步調整和規范。
2、大進大出的粗放保險營銷運行機制既不能滿足新階段、新形勢下國民對保險消費提出的更高要求,同時也嚴重損害了保險業形象,降低了人們對保險的認同度和有效需求,不利于保險業的可持續性發展。主導保險業長達18年、以人海戰為標志的傳統發展方式正處于內外交困之際,不得不變革。
3、近年保險業傭金手續費和業務管理費支出達到新高,但是,個險渠道對利潤的貢獻卻并沒有隨著投入的增加而高速增長。個險渠道增長放緩已是全行業瓶頸。2010年上半年,全國保險營銷員達到歷史新高302萬人,但其對保費收入的貢獻度已降至5年來最低,從2005年的43•2%降至今年上半年的28•83%。中國保險營銷的精細化和專業化都不夠,人海戰術、銷售誤導、規模至上等問題已是保險業沉疴。
原告劉某，女，原某保險公司業務員。
被告某保險公司。
原告劉某訴稱，2000年3月1日，原、被告簽訂了個人人保險合同書，合同約定：甲方委托乙方在甲方授權范圍內，以甲方的名義代甲方辦理個人人身保險業務。甲方按本合同約定支付乙方手續費（傭金）。合同期限一年。原告按合同約定履行了勞動義務，被告卻沒有完全按合同履行義務。期滿后，被告沒有與原告續簽合同，但雙方繼續保持勞動關系。2001年7月，被告收取原告1000元保證金。2003年，被告有7個月未向原告支付傭金。2004年1月、2 月再次克扣了原告的傭金，甚至將稅務機關納稅獎勵也予扣發。同時，被告提出解除雙方的勞動關系，原告10余次要求發放被扣傭金均無結果。根據《中華人民共和國勞動法》和相關法律規定，原告特依法提起訴訟，要求依法確認原告與被告之間存在勞動關系，判令被告支付未付傭金約7600元；支付經濟補償金、賠償金 18000元，返還保證金1000元，支付解除勞動關系經濟補償金3500元。
被告保險公司辯稱，原、被告之間不是勞動關系，而是保險關系，請求依法駁回原告的訴訟請求。
「審判
經審理查明：2000年3月1日，某保險公司營業一部（甲方）與劉某（乙方）簽訂了個人人保險合同書，約定：甲方委托乙方在甲方授權范圍內，以甲方的名義代甲方辦理個人人身保險業務。甲方按本合同約定支付乙方手續費（傭金）。本合同及相關文件內容均不直接或間接構成甲方與乙方之間有雇主與雇員關系。乙方按甲方規定繳付保證金，保證金在本合同有效期內由甲方負責保管，合同終止后無息返還乙方。本合同終止后，乙方應立即按規定與甲方辦理交接手續，乙方應向甲方交回錢款、展業證書、本合同書、保險條款、單證、文件、手冊、其他印有甲方公司名稱的印刷品以及歸其保存的表格和文件，還應提交甲方需要的與甲方業務情況有關的臺帳和記錄的復印件，不得再以甲方人名義從事任何活動。合同有效期為一年，期限屆滿前一個月如雙方均無異議，合同將自動延展到下一年。合同簽訂后，原告向被告交納保證金1000元。原告于2000年通過了保險人資格考試，并頒發了保險人資格證書。依據該資格證書，被告為原告辦理了保險人展業證書。2003年，因為原告長期不出勤，不參加公司的會議及活動，被被告予以清退。之后被告一直未支付原告被辭退前的傭金，原告為此未辦理離司手續。
本案爭議的焦點為：一、原、被告之間是何種法律關系；二、原告要求被告按勞動關系予以賠償的訴訟請求是否有法律依據。
本案在審理過程中，經法院主持調解，雙方最終達成和解協議，被告支付原告傭金并退還保證金，原告放棄其他訴訟請求。本案以裁定準予原告撤訴結案。
「評析
本案系一起個人保險人身份之爭案件。筆者認為：人模式實際是一種民事委托法律關系。保險人在委托人（保險公司）的授權范圍內，以其名義向第三人（投保人）銷售保險產品，簽署保險合同，并且合同中的保險責任由委托人承擔。這種法律關系明顯區別于用人單位、勞動者間產生的勞動關系，保險人在保險公司中不具有為勞動法所調整的勞動者身份。理由如下：
一、從個人人的工作性質看。《中華人民共和國保險法》第125條明確規定：“保險人是根據保險人的委托，向保險人收取手續費，并在保險人授權的范圍內代為辦理保險業務的單位或者個人。”他們并不加入保險公司成為其成員，而是獨立地完成自己的勞動或工作，工作上沒有定量的目標和工作時限，人員流動性和脫落率非常高，只要不想為這家公司業務，合同自然廢止，人立即就可以離司。而勞動合同關系中的勞動者必須加入到用人單位，成為其雇員，履行相應合同規定的權利和義務，承擔合同違約責任。因此，個人保險人的勞動報酬是按所收取保費的一定比例提取手續費 （傭金），收入的高低完全取決于自己的勞動成果（保費數額），就是說無論人付出了多大的努力，若是沒有保費進帳，就得不到任何報酬。這與勞動合同的內容也不相同，勞動合同的標的是一定的勞動行為，勞動者只需要按規定參加用人單位的集體勞動，完成規定的工作量，而不論單位的經營成果如何，勞動者都應享受規定的勞動報酬和福利待遇。因此，個人人與保險公司的關系不應是勞動合同關系。
二、從個人人的傭金構成看。保險個人人實行傭金制是國際通用的付酬方式，首年傭金比例占新單保費的20％-40％左右，之后逐年降低，連續領取3-5年。這一比例遠遠高于公職人員或企業員工正常的勞動報酬。這是因為人傭金包括他在展業時所需要的全部費用，以及對長期保單客戶的售后服務所需費用。并且在傭金發放時，除按政策正常扣稅外，保險公司沒有扣留他們的任何費用。而在一般公職人員或企業員工的工資構成中，除基本工資、工齡工資、職務工資、獎勵工資外，尚有交通補貼、副食補貼、住房補貼、養老補貼等等，他們除工資之外，從勞動積累中還應提留公積金、福利基金等，為將來退休養老籌集資金。而個人人不享受社會福利待遇，人老了，只能靠自己積蓄支付生活費用。這也說明個人人與保險公司不構成勞動合同關系。
三、從對個人人管理方式看。個人人在展業過程中實行的是單兵作戰形式，無論他到哪里去展業，以及去多長時間，每天有什么工作量化標準，保險公司不能完全掌握和控制，唯一能夠掌握和考核的就是其工作業績，即收取保費的數額。盡管各家保險公司強調加強對其個人人的管理，例如實行早會制、夕會制，加強思想道德教育，強化業務培訓，實行團隊編制等等，但目前還沒有形成一套完整、科學、規范的管理模式。而在勞動合同關系中，同一單位盡管每個勞動者的職責可能不同，但其工作時間、規章制度、勞動紀律等都是相同的，并且大多屬于集體勞動，需要互相配合、協作，其管理是按章有序的。因此，從這個意義上來說，個人人與保險公司的關系也不是勞動合同關系。
四、從保險合同的內容看。《個人人保險合同書》的簽訂依據是《中華人民共和國保險法》、《保險人管理規定》等法律法規，整個合同沒有一處體現“勞動合同”字樣，在合同內容尤其是雙方的權利義務方面，規定的是經濟利益和經濟責任；在違約責任方面，規定的也只是一方給另一方造成經濟損失時，應為對方承擔經濟損失責任；發生爭議時，雙方應協商解決，若協商不成時，可直接到當地法院提起訴訟。而《勞動合同書》簽訂的依據是《勞動法》，合同的內容完全是調整勞動關系的相關規定，權利義務也集中于勞動的付出（獲取）和工資、福利待遇的獲得（支出）；在違約責任方面，規定的是獲得（解除）勞動的權利或賠償相關對應損失；在合同爭議處理上，明確規定需到本企業或當地勞動仲裁機構申訴，不服仲裁可到法院起訴。因此，本質上兩者是完全不同的，保險合同并不是勞動合同。
工作總結是國家機關、社會團體、企事業單位、個人等通過對過去一個階段社會實踐活動進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理性認識的高度總結經驗教訓，以明確努力方向、指導今后工作的一種常用文體。下面就讓小編帶你去看看保險公司年終個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
保險公司年終總結報告1一年來，____保險____公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為____保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。
一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是____公司的。根據____公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
保險公司年終總結報告2轉眼入司已經____了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現就____來的工作總結如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。
現階段，我主要在____車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。
在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統，加強專業技能;更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。
保險公司年終總結報告3一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽敝匭陸信渲茫鞫畔找滴裨焙托T鋇惱掛禱浴?/p>2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂______年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將______萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在____月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在______萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了______人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費______萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
20____年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。
20____年，我司實收毛保費________萬元，同比增長__%，已賺凈保費______萬元，凈利潤______萬元，賠付率為____%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
20____年初，我司經理室就針對____地區保險市場變化及20____年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對20____年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把20____年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在________元以上的實行分管經理介入，共同公關。
____地區現有1________(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦、匯豐)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、公司，另已發現________公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而____地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對____地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
根據____當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
保險公司年終總結報告4我已在中國____保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20____年上半年工作情況的總結。
一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自己的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步
一直以來，我都保持著積極取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中，我一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶著執著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。
保險公司年終總結報告520____年是______壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是______個險發展重要的一年，______個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將______個險20____年的工作情況和20____年的工作計劃匯報如下：
一、20____年的經營成果和工作總結
截至12月1日，______個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入________萬元，其中期交保費______萬元，躉交保費__________元，意外險保費________萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷人________人，其中持證人數________人，持證率____%;各級主管____人，其中部經理__人，主任__人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧20____年走過的歷程，凝聚著______太保人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年______同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。______個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為______個險從根本上增強了凝聚力，______個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，______個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長遠發展，是______個險長期以來始終堅持的方向，在20____年，______個險基礎管理工作又上了新的臺階。
從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，______個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、20____工作中存在的一些問題：
1、增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、20____作設想
針對20____的經驗和不足，______個險要 做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。
別人增員我增才，增員難，增才更難，“天龍八部增才法”，讓您輕松增才。
第一部
人中之“龍”
壽險行銷行業作為目前熱點的朝陽行業，充滿挑戰性。組織發展是壽險經營的命脈。無論對個人，對團隊，還是對公司都有著極其重大的意義。
許多社會精英一直躍躍欲試，欲在壽險行業來淘金。但是，鑒于社會對壽險行銷人員褒貶不一，而且展業難度之大，令很多人望而卻步。既然踏入壽險行業，就要做人中之“龍”，做這個行業的成功者和佼佼者。要做人上人，就要付出，要有成為世界華人壽險大會的金龍獎得主，還要成為美國MDRT的頂級會員的企圖心。這種企圖心是成功壽險人必備的條件之一。
第二部
選“龍”有心
增員并不是一次完成的工作，而是一個歸納的過程，里面包含了數個既重要而又關系密切的步驟。所以，假如有任何一個步驟被過分重視或忽視，那么，建立一個成功營業單位的機會便會大大降低。雖然你“增員”了相當數量的業務員，但是在成功建立自己的營業單位方面，你仍可能是一個失敗者。舉例來說，假如你招募了5個新人，但是在三個月后其中的3個就脫落了，那么你便比不上一個雖只招募了3個新人但卻能全部育成的主管。因此，作為一名主管，特別是一名剛剛開始自己的主管生涯的組經理，在增員過程中一定要把握好增好員、增良員的原則，切忌急功近利。然而“龍”在何方？是很多壽險公司頭疼的問題。以往大多業務員由于下崗，或者沒有工作等原因才來到保險公司，素質普遍不高。面對日益激烈的保險市場，保險公司充分認識到，未來的競爭是人才的競爭，員工整體素質的競爭，所以選“龍”要用心。首先要有耐心，要耐心做思想工作，耐心地灌輸營銷理念，耐心地糾正其思想偏差；其次是要有誠心，要真誠面對他，真誠地與之相處，與之交流；最后要有恒心，不放過每一個機會，不錯過每一個有才華，高素質，可塑造的人才，并持之以恒，甚至要“七顧茅廬”。當然，僅僅這些還是不夠的，你必須要建立個人才庫，不能等到需要的時候再去尋找候選人。建立人才庫的好處是，任何時候公司出現職位的空缺，都能在最快的時間找到合適的人選來填補。為了做到這一點，你還要經常性地對人員需求情況進行分析，提前你的招聘信息以吸引人才。
當然，在選“龍”的過程中應把握五大原則：
1．尋找一些可能會在銷售行業發展成功的人選；
2．剔除那些不符合你最低標準的人選；
3．從候選人中挑選最適合你的營業單位的人選；
4．使候選人相信壽險營銷是一個適合他的行業；
5．使候選人在辭掉現有工作前完全了解壽險營銷的工作性質。
第三部
降“龍”無悔
在壽險行銷這個行業，單打獨斗是很難在市場上生存的。你應該選擇團隊發展之路，不僅讓自己成功，而且要幫助屬員成功。所以，你要甄選有才華的人。但是，每一個人才都有獨特的個性，你必須學會接納他。你的付出會很多，甚至沒有結果。你不可以放棄，就像劉備“三顧茅廬”請諸葛亮一樣，你的付出一旦成功，你將擁有的收獲是無限大的，你要有這種心理準備和心理建設，這是非常必要的。
第四部
育“龍”有道
卡耐基有句名言：“你想影響別人的行為，最有效的方法是了解他的需求，然后協助他來達成”。所以，培育人才要遵循“KASH法則，在K（KNOWLEDGE）知識上要做到“專業知識要精，其他知識要博”；在A（ATTITUDE）心態上培養他們積極的人生態度，因為態度決定一切；在S（SKILL）技巧上注重銷售技巧的同時，更注重人際技巧和談判技巧；在H（HABIT）習慣上培養他們良好的工作習慣和生活習慣。理論教育與實戰訓練相結合，日常輔導和階段性督導相匹配，整體訓練和個別輔導相兼容，建立完整教育訓練體系，為這些人才未來深造與提升提供良好的規劃。
第五部
用“龍”有術
你了解他們的優勢嗎？你知道他們的需求嗎？你能給他發揮特長的空間嗎？你了解他們的個性嗎？這些對營銷主管的經營是非常重要的。如何發揮人才最大效應是當前主管研討的課題，包括人才價值最大化，人才資源優化配置，人才資源充分有效利用，發揮人才潛質，提升人才效率，實現人才的自我價值。所以，你要培育他對企業的認知度和忠誠度，你要讓他們積極參與到團隊管理中來，并且幫他們制定清晰的工作目標，明確未來發展的方向，切實提高他們對工作的安全感和刺激性的獎勵措施，讓他們在良好的工作氛圍中成長和成功。他們的忠誠度和輝煌的業績是團隊經營成功的命門。
第六部
駕“龍”有招
有些人才生性浪漫不羈，不甘于朝九晚五，滿腦子自我發揮和創造，有的人才想一夕致富，白手起家，有些人懷才不遇，自命清高。面對形形的人才，如何駕馭他們，如何調動他們的積極性？我的做法是：不愛出勤的人才被封為“考勤部長”；不上業績的人才被封為“業績統計部長”；不注重衛生的被封為“生活部長”；還有“文藝部長” 、“ 體育部長”等等，民間組織充分調動了各種人才的積極性和創造性。他們沒有工資，但有干勁，有主人翁責任感。再有分層級的教育訓練，暢通的晉升渠道也是人才積極奮斗的重要因素。韋爾奇說：“你要勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，你會有一個美麗的花園，如果它們不成才，就把它們剪掉，這是管理需要做的事情”。在駕馭人才的過程中也要考慮淘汰機制的有效運用。
第七部
龍飛鳳舞
正所謂：“鳳凰非梧桐不棲，龍非深海不聚”。你提供的工作環境，發展空間，職場氛圍等外部因素制約著他們的成長與發展。你能挖掘他們深層的潛力嗎？你能激勵他們去挑戰極限嗎？你能點撥他們人生的困惑嗎？你能培育他們良好的心性嗎？你的團隊正氣壓倒了邪氣嗎？你的為人處世公正嗎？如果答案是肯定的，你的屬員一定會達到“龍飛鳳舞，龍鳳呈祥”的可喜局面。你會為他們的成功而自豪、驕傲，因為你不是主管，你是“神”，你屬員的“幸運神”。一朵玫瑰花成就不了一個花園，一棵大樹成不了一片森林，反過來說，砍掉一棵大樹，森林依然存在，所以千萬不要把自己想得太偉大，你需要的是陪你一起成長的其他樹木。
第八部
團隊主管就像一個領航員，帶領著一個團隊向正確的方向發展。在引領、打造品牌團隊的同時，她的睿智、爽朗與豁達也成就了這其間一道獨特的風景。
徐屹，中航三星營銷發展部高級營運經理，畢業于北京師范大學，在高校做了7年的專業教師后，進入一家大型傳媒公司，擔任人力資源及培訓總監。一個很偶然的機會，她進入保險行業，不但創造了連續18周3W的卓越業績，更加通過自己的不懈努力，打造了一支優秀的精英團隊。
作為團隊的核心人物，具備一定的涵養氣度和親和力，善于營造一種良好的氣氛，能與團隊相互誠實與尊重，贏得團隊的信任，從而形成團隊的凝聚力，而主管的個人魅力就是團隊最強大的凝聚力中心。
專業用心，客戶至上
由中國國際航空集團和韓國三星生命保險株式會社聯合打造的中航三星人壽，把三星生命豐富的壽險行銷經驗和中國的國情充分地結合在一起，通過專業的壽險理財師為中、高端客戶提供量身定做的家庭財務保障規劃，并提供高附加值服務。完善的客戶保單管理系統及透明的理賠服務將確保客戶真正獲得從投保到滿期的終生服務。
人壽保險是一項長久的事業，永不停息，代代相傳。中航三星以中航集團的優勢平臺為依托，把三星生命專業的壽險服務帶給中國的老百姓，并致力成為中國最受信賴，最具有價值的公司。
中航三星徐屹營銷團隊秉承公司“專業用心，客戶至上”的服務理念，為客戶提供高品質、全方位的壽險理財服務，團隊的留存率、開單率、出勤率、人均FYC綜合指標名列公司前茅，多次獲得公司最優效率營業部稱號。
團隊每一位成員都制定了自己明確的發展目標和系統的工作流程，保持每天“10call3訪”的活動拜訪量，團隊連續7個月留存率達到80%以上，出勤率達到80%以上，實際開單率達到80%，且人均FYC高于北京壽險行業平均值的4-5倍，是一支優秀的銷售精英團隊。
愿景規劃，強力執行
成功源于夢想，有道是“心有多大，舞臺就有多大。”在保險業，每一個稱得上品牌的營銷團隊都擁有一個高遠的愿景。
愿景決定著團隊將來走向何方，走向多遠，是一個將許多不可能變為可能的關鍵因素。徐屹營銷團隊的每一位伙伴心中都懷有自己偉大的夢想，作為團隊主管，徐屹考慮的是“我要把自己的團隊做成什么樣”，而作為壽險規劃師，考慮的則是“我要把自己的事業做成什么樣”。
有了愿景目標，有了執行計劃的層層分解，制定了系統的運作流程，強有力的執行力就成為確保計劃切實實施的關鍵因素。
清晰明確的發展目標、公正、有效的激勵機制、隊員強烈的團隊意識、主管領導的以身作則、人力、物力資源的調配、組員間的協調配合、嚴謹、公平的考核體系以及完善實用的規章制度，都有效地確保了團隊的整體執行力，幫助團隊沿著正確的方向快速發展。
學習創新，資源共享
隨著社會經濟和保險業的迅速發展，金融混業經營的趨勢已經形成，投資理財時代已經到來。傳統型的行銷人員正面臨著越來越多的挑戰，保險人也逐漸向理財規劃師轉型。
在徐屹的營銷團隊，持續的學習與培訓機制成為推動金牌營銷團隊發展的重要動力。
團隊成員不但重視公司提供的基礎課程培訓，學習、掌握保險基礎知識、銷售流程與客戶管理等技能，同時在部門內部注重開展主題培訓、產品組合開發研討、優秀理財師分享、表揚激勵、資訊快報等功能環節，幫助理財時隨時掌握最新、最前沿的社會資訊；掌握財務規劃、資產配置等方面的知識與技能；研究各種產品搭配組合，結合客戶獨特需求，提供新的家庭保險規劃模式；積極參與團隊經驗交流與分享，學習新知，開闊視野。
適性測驗，擇優選才
壽險事業飽含著對社會民眾的關愛和承擔著對社會的責任。保險公司是保險責任承載的實體，壽險從業人員則是這一愛心事業的傳播者，壽險從業人員的職業素養及專業素質也是壽險事業發展的關鍵因素。
中航三星嚴謹的適性測驗機制，是依據科學的性向問卷調研展開的。從被增員者的性向測驗中，分析其從事壽險工作的合適性。徐屹認為，在增員時，被增員對象的品德最為重要，必須是具備高度的誠信，有親和力并且樂于助人。
一個團隊就如同一所培訓學校，新人加入后，主管要結合其自身的特點，幫助其設定適合自己的職涯發展規劃，幫助新人建立積極的工作態度，培養良好的工作習慣，發掘他們的潛能，引領他們將優勢發揮到最大化。無論是志在成為資深的壽險規劃顧問，或是成為優秀的團隊主管，都能在這里找到盡情發揮的舞臺。
協同發展，永不言棄
1、“3C即時通”簡介
“3C移動多媒體通信及信息服務平臺”（以下簡稱“3C平臺”，3C是指：Communication―溝通；Convenience―便捷；Cheapness―便宜），是目前世界網絡通信領域最尖端的應用推廣平臺。該項技術基于目前通信科技的迅猛發展，結合廣大手機用戶的市場需求，充分整合了傳統互聯網、移動數據網和固定通訊網絡的資源，為個人和集群用戶提供移動多媒體通信和個性化信息定制服務。
“3C平臺”用戶用手機通過互聯網進行實時多媒體互動交流，不僅可以傳輸語音、文本、圖片、視頻，還可與QQ、MSN上的好友聊天、瀏覽娛樂信息。以上所有的功能每月僅需10-20元的互聯網流量費，不存在長途、漫游等費用，大大降低了手機用戶的使用成本，解決了手機話費高、功能單一的弊端，充分體現了固網和移動網的無縫融合趨勢與未來互聯網服務的發展方向，滿足了現代社會經濟、高效、方便、實用的市場需求。
我們運用移動多媒體通信高新科技成果，不斷對“3C平臺”進行技術創新和升級，使其功能更加全面和實用，保持該項技術在全球的領先優勢，推動多媒體通信和信息服務技術的廣泛應用和發展，大力拓展全球市場，努力成為互聯網時代移動多媒體通信和信息服務技術領域的行業領跑者。
2、“3C即時通”的功能特點
全球對講通話
發送超長短信
拍發圖片視頻
在線交友聊天
登陸QQ、MSN
商務學習娛樂
3、“3C即時通”目前存在的局限性
通信網絡：中國移動的手機用戶使用“3C平臺”。
手機型號：30余款手機支持軟件的各項功能。
通話對象：“3C平臺”的用戶之間享受優惠資費。
4、應用實例
（1）公安系統中3C的應用
警用IP集群調度系統建設在公安現有信息系統和指揮系統上，利用運營商的公共通信網絡，克服了現有系統只能傳達到PC端的局限，將公安數據庫中的信息和指揮指令延伸到手機端，滿足了廣大干警日常出勤在外的移動信息和指揮調度的需要。警用IP集群調度系統，可進行動態的、實時的任務部署，并實時獲取來自一線部門的信息反饋，變目前的靜態管理模式為動態管理模式。它還可以對常住人員信息、暫住人員信息、重點人口信息、在逃人員信息、車輛信息等進行迅速的查詢，隨時隨地獲取公安業務信息的支持。
（2）“兩會”新聞采訪
2006年3月，中央電視臺CCTV-4新聞報道“兩會新發現―小手機有了大用途”對新聞記者使用3C技術報道新聞進行了現場采訪。
新聞最大的特點就是它的時效性。記者采訪的新聞通過“3C平臺”，即時地傳回總臺編輯器進行編輯，不到兩分鐘新聞已經在網上，而且配有圖片（用手機拍攝）。有關視頻報道請登陸省略。
5、試用行業和用戶
大型客戶（以移動辦公為主要方式的行業）
物流、郵政、公安、交通運輸、金融信息服務機構、公共事業大型集團公司、大型餐飲娛樂場所、物業公司、保安公司、房屋中介、保險公司、旅行社、手機銷售終端、學校、展覽展示公司、快遞公司……
中小型客戶
推薦指數：
作者：杰西卡?歐文
譯者：陶麗萍
出版：中國人民大學出版社
作者簡介：
杰西卡?歐文：
曾任《悉尼先驅晨報》財經記者，現為《悉尼先驅晨報》專欄作家。此外，她的專欄文章經常出現在《時代報》《西澳人報》《布里斯班時報》等媒體上。
人們都想搞清楚經濟學究竟是怎么一回事，但是那些嚇人的、深奧的專有名詞、錯綜復雜的關系，使得為數眾多的非經濟學專業出身的我們望之卻步。作為《悉尼先驅晨報》的前任資深財經記者，杰西卡?歐文改以輕松的說法、生活化的實例來幫助我們了解經濟學，把那些晦澀難懂的經濟學理論，讓普通人云里霧里的經濟學事實，“翻譯”成你我生活中有趣的事實和怪誕的現象，直指政治和經濟生活中的核心爭議。
1983年9月，艾倫?邦德（Alan Bond）駕駛12米長的“澳大利亞號”（Australia Ⅱ）游艇奪得美洲杯帆船賽冠軍。前總理鮑勃?霍克（Bob Hawke）觀賽后感嘆道：“我跟你說，如果一個老板因為某個員工今天沒來上班就解雇他，那么他一定是個傻蛋。”從此以后，澳大利亞人就多了一個謊稱病假的優良傳統。
考勤公司Direct Health Solutions（下稱DHS）的統計數據顯示，2010年，澳大利亞上班族每人平均要請10天假，請假原因包括生病，照料家人或處理私事。據統計，其中有四分之三是病假，也就是說每人每年平均要請7.5天病假。
我們每年真的要請一周時間的病假嗎？顯然，用人單位不這么想。上述調查顯示，有將近四分之三的受訪公司相信，大約10%～25%的病假是假的。受訪公司估計，澳大利亞經濟每年為此損失200億～300億澳元。因此，他們采取各種手段來杜絕此類情況的發生。員工會被要求在請假時遞交醫院出具的病假單。一些公司還聘請像DHS這樣的公司專門負責考勤，員工在請病假時需要打電話給注冊護士，說明情況，得到同意后，方可請假。
澳大利亞真的是一個游手好閑的國度嗎？還是說，這只是一種謠傳，就像外國人總以為我們天性懶散，喜歡在海灘上悠閑度日一樣。
距離霍克為澳大利亞人成功贏得“隱性”假期已經有30年時間了。職場也已發生了巨大變化。我們現在工作更長時間，如果用某些標準來評判，澳洲人的工作時間在發達國家是最長的。電子郵件、智能手機和平板電腦的發明意味著辦公地點已經不受空間和時間的限制，更何況我們待在辦公室的時間也延長了。
2010年11月，澳大利亞研究院（Australia Institute）為首個“準時回家日”所做的研究估計，澳大利亞員工每年為雇主無償貢獻20億小時加班時間，相當于給老板送去了價值720億澳元的大禮包，遠遠超過了雇主估計的300億澳元假病假經濟損失。或許澳大利亞人只是拿回一些被公司偷走的時間。
不過，我們或許真的因為工作太努力而得了病。在接受澳大利亞研究院調查時，近半數受訪者表示，他們因為工作原因而沒時間鍛煉身體。四分之一受訪者說自己因為沒有時間而無法看醫生。實際上，畢馬威旗下Econtech為澳洲私人保險公司（Medibank Private）所做的另一項調查顯示，生病員工堅持上班給澳大利亞經濟造成的損失高達260億澳元。問題似乎并不在于“缺勤主義”，而在于“出勤主義”。
有時候，臥床不起或許比堅持工作更有經濟效益。
（文章節選自本書第三章，有刪改，標題為編者所加）
部分國家員工每年平均工作小時數
編者注：此前有媒體報道稱中國員工平均年法定休息日為125天，如果按照每年365天（工作日240天） 、每天工作8小時計算，中國員工每年平均工作小時數為1920小時。
數據來源：除中國的數據外均來自OECD官方網站 編輯制表：《中國經濟周刊》采制中心
《牛奶可樂經濟學》
作者：羅伯特?弗蘭克
出版：中國人民大學出版社
本書是一部博物經濟學著作，其實經濟學正生動地編織著人們生活的方方面面，人們身邊的大事小事都可以用經濟學原理來一一破解，而這就是博物經濟學。本書作者是美國康奈爾大學管理學院的教授，他喜歡在自己的課堂上給學生布置“博物經濟學作業”，讓學生針對生活中的問題寫短文，并以經濟學的視角做出回答。經過幾年的積累，這些問題被收集成冊，成為此書的藍本。
《臥底經濟學》
作者：蒂姆?哈福德
今天查字典小編將與大家分享員工試用期勞動合同范本，具體內容如下，希望對大家有所幫助!
員工試用期勞動合同范本一
甲方：
乙方： (身份證號： )
根據國家勞動管理規定以及本公司員工聘用辦法，甲方招聘乙方為試用員工，雙方在平等、自愿的基礎上，經協商一致簽訂本試用合同，共同遵守本協議所列條款。
一、試用合同期限：
試用期為 個月，自年月?日至年?月?日止。
二、根據甲方的工作安排，聘用乙方在 工作崗位。
三、甲方聘用乙方的月薪為元(含養老、醫療、住房公積金)。試用期滿后，并經考核合格，可根據平等協商的原則，簽訂正式勞動合同。
四、甲方的基本權利與義務：
1.甲方的權利
有權要求乙方遵守國家法律和公司各項規章制度;
在試用期間，乙方如嚴重違反勞動紀律或企業規章制度，甲方有權終止合同。乙方的行為給甲方造成損失的，由乙方賠償，情節嚴重的追究法律責任;
試用期間，乙方由于個人原因所發生的疾病以及傷殘等意外事故，乙方自行負責;
2.甲方的義務
為乙方提供必要的工作條件;
負責對乙方進行職業道德、業務技能及公司規章制度的教育和培訓;
五、乙方的基本權利和義務。
1.乙方的權利
享有國家法律法規賦予的一切公民權利;
享有公司規章制度規定可以享有的福利待遇的權利;
試用期間如變更單位，須提前一個月通知甲方，雙方協商終止試用合同;
2.乙方的義務
遵守國家法律法規、當地政府規定的公民義務;
遵守公司的各項規章制度、員工手冊、行為規范的義務;
維護公司的聲譽、利益的義務。
六、甲方的其他權利、義務
試用期間，乙方不能勝任工作或弄虛作假不符合錄用條件，甲方有權提前解除本合同;
乙方有突出表現，甲方可提前結束試用，與乙方簽訂正式勞動合同;
七、乙方的其他權利、義務
試用期滿，有權決定是否簽訂正式勞動合同;
具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權利;
反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。
八、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協商原則處理。
九、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力，經甲乙雙方簽章生效。
?
甲方(蓋章)乙方(蓋章)
法定代表人簽字： 簽字：
簽約日期：年月日
簽約地點：
員工試用期勞動合同范本二
甲方：
乙方：
身份證號：
甲方聘用乙方為試用期員工，試用期_______個月，自_________年_____月______日起至_______年_____月_____日止。經雙方平等協商，現就試用期間的有關事項訂立以下條款，以共同遵守。
一、乙方的崗位(工種)為：
在試用期間，根據工作需要和乙方能力，甲方有權對乙方的工作崗位進行調整。
二、在試用期間，乙方應保守甲方的商業秘密，嚴格遵守勞動紀律和甲方的各項治理規定及制度，并根據甲方工作安排，認真履行職責，維護甲方合法權益。
三、乙方試用期工資為_________元/月，甲方按月發放。
四、乙方在試用期內，考勤均由甲方按實際出勤狀況和公司考勤制度執行。
五、乙方在試用期內，除工資外，本公司的任何福利待遇均已包含在試用期工資內。
六、乙方每月工資由甲方自上班之日起的次月15日左右發放，若乙方工作不足一個月時，按月工資比例折合實際工作天數計算。若工資發放日恰逢周日或假日，甲方結合公司實際情況逐日順延發放。
七、在試用期內，乙方提出解除本合同時，須提前七個工作日通知甲方，協商解決，否則，將根據公司制度，由公司按制度論處。
八、乙方如在報到后工作時間不滿一月主動提出辭職或者不能勝任工作被甲方解雇，甲方將扣除招聘、培訓等費用后，按照800元/月的標準發放報酬。
九、在試用期內，甲方如認為乙方不能勝任工作或發現乙方應聘材料弄虛作假，不符合錄用條件的，可隨時停止試用并予以解雇，工資按乙方實際考勤(或計件工資總額)，依據公司制度及本合同相關內容(條款)結算。
十、在試用期內，乙方嚴重違反勞動紀律或者甲方的治理規章制度的;或者故意或嚴重失職，給甲方利益造成損害的，甲方有權立即終止試用并予以解雇。乙方應對甲方造成的損失予以全額的賠償責任。
十一、在試用期內，因乙方泄露甲方商業秘密，給甲方造成經濟損失;或因乙方的故意或重大過失行為給甲方造成經濟損失的，甲方有權向乙方進行追償。
十二、試用期滿或試用期內工作突出并經考核合格者，將在當月內與公司簽訂正式勞動合同，并且繳納養老保險。考核不合格者，公司根據實際情況將予以解雇或延長試用期，但試用期最長不超過六個月。延長期內仍不合格者，公司應予以辭退處理。
十三、乙方聲明，乙方在簽署本合同時，已知曉甲方的制度并愿意遵守各項事宜。
十四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字后起生效。
十五、未盡事宜，甲、乙雙方協商解決。
甲方：(公章)乙方：(簽字
日期：日期：
附;簽訂勞動合同如何約定試用期
《中華人民共和國勞動合同法》第十九條：勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月;勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。
員工試用期勞動合同范本三
試用期勞動合同 法定代表人(主要負責人)或者委托人_注冊地址_聯系電話_乙方(勞動者)姓名:居民身份證號_戶口所在地_____省(市)____區(縣)鄉鎮_村 郵政編碼_...
試用期勞動合同 甲方單位名稱：
乙 方 姓 名 ：太倉美中科技發展有限公司 甲方：單位名稱：太倉美中科技發展有限公司 單位地址：太倉市陸渡鎮江南路 80 號 主要負責人：
聯系電話：
乙方：姓名 性別 出生日期法定代表人： 年 月 日 身份證號碼：_____________________________________________ 家庭住址：
聯系電話：
根據《中華人民共和國勞動合同法》及有關的勞動法律、法規和政策規定，甲乙雙方經平等協商一致，自愿簽訂本合同，共同遵守合同所列條款。 一、試用合同期限 試用期為________個月，自________年________月________日起至________ 年________月________日止。
二、根據甲方的工作安排，聘用乙方在________________工作崗位。
三、工作任務
(一)乙方生產(管理)工種(崗位或部門) ：______________。
(二)乙方完成甲方正常安排的生產(工作)任務。
四、工作時間
(一)甲方實行每日不超過 8 小時，實際工作時間為早上 9:00--下午 17:00， 平均每周不超過 40 小時的工作制度。并保證每周乙方至少不間斷休息 24 小時。
(二)甲方因生產、工作需要，經與工會和乙方協商同意，可安排乙方加班 加點，但每個工作日延長工作時間不得超過 3 小時，每月累計不得超過 36 小時。
五、休假
甲方對于國家規定的法定節假日、女員工生育假、帶薪休假等休假應按照勞 動法要求執行。甲方根據實際工作情況酌情安排乙方婚喪假期、女員工哺乳假、 病假等。但乙方計劃性的休假如生育假、帶薪年假、婚假等應提前至少 30 天申 請以便甲方安排工作， 如遇直系親屬亡故、本人生病以及不可預見性的情況可臨 時申請臨時安排。
六、勞動報酬
(一)乙方工資分配形式、標準：
1.甲方按照政府有關企業職工工資，特別是不得低于本市最低工資標準的 規定，制定本企業工資制度，確定乙方工資形式和工資標準。
2. 乙方試用期工資_____元/月;試用期滿乙方起點工資定為_____元/月。
(二)甲方每月 10 號如期發放貨幣工資。如遇節假日或休息日，應提前在最近的工作日支付工資，遇不可抗力導致延遲發放須提前 1 個工作日說明。
(三)甲方安排乙方加班，平時和休息日加班無法安排補休的，按不低于國家 (含省、市)規定的標準發給加班工資。其中：
(1)安排延長工作時間的，甲方支付不低于工資 150%的加班工資，如加班時間在 22 時至次日 6 時期間的，支付 200%的加班工資; (2)周六周日休息日的加班，支付 200%的加班工資; (3) 法定休假日加班支付 300%加班工資。
但乙方實行綜合計算工時工作制的，其工作時間應以一定周期綜合計算，屬加班時間部分，應按加班工資計發。
(四)非因乙方原因所致的的停工、停產，在一個工資支付周期內的，甲方應 按本條第(一)項標準支付工資;超過一個工資支付周期的，甲方按不低于本市規定的失業救濟標準發給乙方生活費。
(五)如甲方克扣或無故拖欠乙方工資，拒不支付乙方加班工資，低于本市最 低標準支付乙方工資的，均應予補發，并應按國家規定支付乙方經濟補償和賠償 金。
七、保險福利待遇
(一)在合同期內，甲、乙雙方需按照國家及省、市有關規定，繳納基本養老 保險、失業保險和工傷保險等社會勞動保險基金，同時甲方應定期向乙方通告繳納社會勞動保險基金情況。
(二)乙方患職業病或因工負傷醫療期間的保險福利待遇，甲方按本市有關社 會工傷保險規定執行;醫療終結，經市醫務勞動鑒定委員會確認，屬完全喪失勞 動能力的，由甲方按規定給予辦理提前退休;屬部分喪失勞動能力的，按本市有 關規定執行。
(三)乙方在合同期內患病或非因工負傷，其病假工資，疾病救濟費和醫療費 等按不低于國家、省、市有關規定執行。
(四)乙方因工或非因工死亡的喪葬補助費、供養直系親屬撫恤費、救濟費、 一次性優撫金、生活補貼、供養直系親屬死亡補助費等，按國家及本市有關規定由社會勞動保險公司或甲方分別計發。
(五)非因乙方原因所致的停工、停產期間，乙方按國家規定享受的休假、勞 動保險、醫療等待遇不變。
八、甲方的基本權利與義務
(一)甲方的權利
(1)有權要求乙方遵守國家法律和公司各項規章制度;
(2)在試用期間，乙方如嚴重違反勞動紀律或企業規章制度，甲方有權終止合同。
乙方的行為給甲方造成損失的，由乙方賠償， 情節嚴重的追究法律責任;
(3)試用期間，乙方由于個人原因所發生的疾病以及傷殘等意外事故，乙 方自行負責;
(二)甲方的義務
(1)為乙方提供必要的工作條件; (2)負責對乙方進行職業道德、業務技能及公司規章制度的教育和培訓;
九、乙方的基本權利和義務
(一)乙方的權利
(1)享有國家法律法規賦予的一切公民權利;
(2)享有公司規章制度規定可以享有的福利待遇的權利;
(3)試用期間如變更單位，須提前一個月通知甲方，雙方協商終止試用合同;
(二)乙方的義務
(1)遵守國家法律法規、當地政府規定的公民義務;
(2)遵守公司的各項規章制度、行為規范的義務; (3)維護公司的聲譽、利益的義務。
十、甲方的其他權利、義務
(一)試用期間，乙方不能勝任工作或弄虛作假不符合錄用條件，甲方有權 提前解除本合同;
(二)乙方有突出表現，甲方可提前結束試用，與乙方簽訂正式勞動合同;
十一、乙方的其他權利、義務
(一)試用期滿，有權決定是否簽訂正式勞動合同;
(二)具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權利;
(三)反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。
十二、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協商原則處理。
十三、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力，經甲乙雙方簽章 生效。
甲方(蓋章)
法定代表(委托)人(簽字或蓋章)
[關鍵詞]“個人理財實務”課程；教學；改革
[中圖分類號]F830. 4 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）30-0150-02
應用型本科院校的辦學定位是培養應用型本科人才，區別于以科研為辦學定位的本科院校。應用型本科院校以構建滿足和適應經濟與社會發展需要的新的學科方向、專業結構、課程體系，教學內容、教學環節、教學方法和教學手段，全面提高教學水平為主要目標，培養的是具有較強社會適應能力和競爭能力的高素質應用型人才。因此，應用型本科院校要求各專業緊密結合地方特色，注重培養學生的專業實踐能力，培養應用型人才。“個人理財實務”課是針對金融保險專業的學生開設的一門重要的專業核心課程，也是綜合性和應用性非常強的一門課程。改革應用型本科院校“個人理財實務”課程的教學方式和方法對于培養金融保險專業學生的專業實踐能力具有突出的作用。
1 從人才培養目標的角度看“個人理財實務”課程教學改革的必要性
應用型本科院校對金融保險專業學生的培養目標是培養具有創新精神和良好職業道德，具備扎實的金融、保險理論知識，具有熟練的業務技能和基本管理能力以及一定的科研能力，具備考取各種金融保險從業資格的能力，能在各級各類銀行、保險公司、企業集團等單位從事管理類、營銷類、操作類崗位等相關工作，適應社會經濟與科學技術發展需要的應用型高素質專門人才。就“個人理財實務”課程的培養目標來看，其主要培養學生掌握個人理財的基礎理論知識，通過學習具備能夠從事銀行、保險公司、證券公司等金融機構一線理財從業人員的專業能力，能夠為經濟社會中的個人或家庭提供理財規劃的建議，即根據客戶的信息、財務狀況及理財目標能夠為客戶提供科學、合理的綜合性理財方案。
作為針對金融保險專業學生開設的一門重要的專業課，在傳統的教學過程中，“個人理財實務”課主要采取的教學方式是教師在講臺上講，學生在座位上被動吸收。教學手段也較為單一，基本采取講授加板書的方式，課堂氛圍較為死板，學生的積極性沒有很好地調動起來。在《被壓迫者教育學》中，教育學家弗萊雷指出，傳統的灌輸式教學方法使學生淪為被壓迫者，成為犧牲品，思維和創造精神受到極大的摧殘，這樣的教學效果可想而知；再加上書本上的理論知識本身在實際的操作中就有諸多偏差，更是讓學生難以適應社會的需要。在“個人理財實務”課程的教學過程中，如果繼續采取傳統教學方式教學，將使其教學效果與應用型本科院校對金融保險專業學生的培養目標距離越來越遠。由應用型本科院校對金融保險專業學生的培養目標及“個人理財實務”課程的培養目標可以看出，在“個人理財實務”教學中，不僅要求學生掌握個人理財的理論知識，更重要的是培養學生分析問題及解決問題的能力，即理論聯系實際的能力。應該注重培養學生的實際操作能力，即通過學習，能夠具備銀行、保險公司等金融機構個人理財業務的崗位工作的能力。因此，從人才培養目標的角度看，對“個人理財實務”課程進行教學改革勢在必行。
2 從教學方法的角度看“個人理財實務”課程教學改革的方向
教學方法是教師和學生為了實現共同的教學目標，完成共同的教學任務，在教學過程中運用的方式與手段的總稱。教學方法運用得是否科學靈活直接決定了教學效果的好壞。教學方法的種類較多，例如：講授法、討論法、直觀演示法、練習法、任務驅動法、參觀教學法等。教育家巴班斯基將教學方法分成三大類，即組織和自我組織學習認識活動的方法、激發學習和形成學習動機的方法、檢查和自我檢查教學效果的方法。“個人理財實務”課程的傳統教學方法基本采取的是講授法和討論法等，由人才培養目標的角度可以看出，這些傳統的教學方法已不適應人才培養的需要，即不能夠達到培養學生專業操作能力的目標，因此，對于應用型本科院校來講，“個人理財實務”課程教學改革的方向是在教學方法的選取方面向多樣化、靈活化轉變，向能夠最大限度地發揮學生的學習主動性轉變，向能夠體現學生在教學過程中的主體地位轉變。“個人理財實務”課程教學改革過程中可以采取的典型教學方法可以包括以下幾類。
2. 1 最普遍的教學方法――案例教學法
“個人理財實務”是一門綜合性非常強的專業課，囊括了貨幣銀行學、財務管理、證券投資學、保險學、稅收學、法學等相關課程的內容，因此，要以這些課程作為先修課程的基礎上，才能很好地掌握個人理財的相關理論知識。而這些課程的講授過程都脫離不了案例教學的方法，通過在不同章節的講授中引入不同的案例，在分析、討論案例的過程中掌握相應的知識點，這是學生最容易接受也最具可操作性的教學方法。“個人理財實務”以這些課程作為基礎，在具體規劃的內容的章節中，即現金規劃、住房規劃、保險規劃、稅收籌劃、子女教育金規劃、退休規劃、財產分配和傳承規劃中都可引入適當實例，通過對實例的分析，達到掌握規劃方法的目的。例如：在個人財務分析的內容中，可以引入不同的家庭案例，不同資產、負債、收入和支出水平的家庭，根據案例資料中的數據，讓學生做出家庭的資產負債表和現金流量表，然后對該案例家庭的各項財務比率進行計算、分析和診斷，培養學生分析問題、解決問題的實際能力。在稅收籌劃中，可以引入不同的納稅籌劃的案例，讓學生自行計算比較分析哪種籌劃方案的應納稅額最少。在退休規劃中，引入不同客戶的案例，根據案例的資料讓學生計算該客戶所需準備的退休基金、退休資金的缺口以及如何彌補該缺口。在財產分配和傳承規劃中，引入不同的離婚財產分配的案例及遺產繼承的案例，讓學生根據《婚姻法》及《繼承法》的相關規定來對案例進行分析。在課程教學的后期，可引入綜合性較強的案例，讓學生根據案例資料來幫助客戶確定理財目標、分析家庭財務狀況、提出各項理財方案。在這個過程中，應注意引導學生對相關知識的復習與啟發。案例教學法在“個人理財實務”課程的教學中運用最為廣泛，但它要求教師對于案例的選取做大量的工作，案例應該具備嚴謹性、現實性和恰當性。選取案例的工作也可以由學生自行完成，這可以較好地發揮學生學習的主動性，以及觀察問題、發現問題的能力。
2. 2 特色教學方法――項目教學法
“個人理財實務”是一門現實性非常強的課程，教學應圍繞銀行、保險等金融機構理財崗位的具體工作來進行，應該著重培養學生的實際操作能力。因此，“個人理財實務”課程的教學過程中應該多采取能夠發揮學生實際操作能力的方法，設置相應的實踐教學環節。項目教學法是可以采取的一個重要的特色教學方法。教師在相應的章節設計典型的理財實訓項目，并將該項目做出細分，由學生分組來完成。項目的確定需要教師做大量的資料收集和準備工作，也需要教師對學生完成項目的過程作出合理的安排和協調工作。例如：在住房規劃這一章，教師可以設置住房規劃的項目，在這一項目下設置多個子項目，可以包括：客戶租房與購房的財務選擇；客戶購房目標的確定；客戶還款方式的選擇等。教師提供學生完成項目的客戶資料，由學生分組確定各自的任務，確定實施方案，最后完成項目報告，由各組學生代表來做項目總結。在綜合理財方案的制定中，教師可以設置項目任務，根據不同理財階段的客戶群做綜合理財方案，即按照單身期、家庭與事業形成期、家庭與事業成長期、家庭成熟期及退休期進行分組布置項目。學生分別針對處在不同理財階段的客戶群進行實際調研，可以選取特定的客戶目標，調查其家庭財務信息及生活目標，并據此來分析該客戶家庭財務狀況及理財目標，并發放問卷來幫助該客戶確定風險偏好，幫助其構建投資組合，提供具體的理財建議，并且最終完成項目報告，由該小組代表做項目總結。在項目實施過程中，教師應該給予必要的幫助。可以看出，項目教學法是一個充分發揮學生在教學過程中的主體地位的特色教學方法，在“個人理財實務”課程的教學過程中適當采取項目教學法可以有效地提高教學效果，提升教學質量，更可以有效地實現培養學生實際操作能力的目標。
2. 3 現代化教學方法――多媒體教學法
“個人理財實務”課程因其綜合性和現實性的特點，其教學方法應該突破以往傳統的一本教材、一支粉筆、一個黑板的教學模式，積極采取現代化的教學方法，即多媒體教學法。通過多媒體可以將教學內容形象、生動地展現出來，彌補板書教學的缺陷。例如，在講到貨幣時間價值理論時，可以通過多媒體展示如何運用Excel軟件進行理財計算的操作。在講到案例資料時，可以將大量的案例數據資料顯示在多媒體課件上，節省了教學時間。也可以通過播放視頻軟件讓學生收看最前沿及最流行的理財新聞，活躍課堂氛圍。還可以讓學生根據教師布置的特定內容自行制作PPT通過多媒體現場播放，并進行講解，通過這種方式鍛煉學生的學習內容組織、歸納能力及語言表達能力。因此，多媒體教學法對“個人理財實務”課程的教學來說起到必不可少的積極作用，是一種重要的現代化教學方法。
3 從考核方式的角度看“個人理財實務”課程教學改革的途徑
由上文分析內容可以看出，“個人理財實務”課程因其人才培養目標的要求，其改革方向應從教學方法的選擇上著手，而改革的途徑就是要完善考核的方式。傳統教學考核的方式是將總成績分成兩部分，其中，平時成績占總成績的30%，期末成績占總成績的70%。平時成績的構成一般包括考勤、平時作業等方面。對于應用型本科院校來說，“個人理財實務”課程因其應用性、現實性的要求，在教學過程中注重學生實踐能力的培養。所以，在考核方式方面也應做出必要改革。考核方式是學生對該門課程學習情況的檢驗，不僅應該包括對理論知識掌握情況的檢驗，也應該包括對學生實際操作能力的檢驗。“個人理財實務”課程的考核內容應該既包括理論知識，也應該包括實踐能力。實踐能力的考核以平時成績為主，所以，應該增加平時成績的比重，將平時成績占總成績的比重提高到40%～50%，平時成績的考核范圍應該擴大，囊括出勤、課堂發言、平時作業、完成項目等內容，將學生平時表現納入到總成績的考核中，更加注重學生實際操作能力的考核，而不僅僅注重期末考試的成績。這樣可以較好地提高學生學習本門課程的主動性，重視平時知識的積累，從而避免考試前突擊復習的現象。
綜上所述，應用型本科院校開設的“個人理財實務”課程，應根據其人才培養目標的要求，充分發揮教師的作用，重視學生在教學過程中的主體地位，改革教學方法及考核方式，提高“個人理財實務”課程的教學質量，從而為經濟社會培養具有較強專業理論知識及專業操作技能的理財人才。
參考文獻：
[1] 陳惠芳. 《個人理財實務》教學實踐研究[J]. 新課程研究，2013，（6）：131.
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
四、2016年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
本文提出貨運聯盟的運作模式，并從貨運聯盟運作的外部條件和內部機制兩方面出發，探討了貨運聯盟運行所需的重要條件。
貨運聯盟模式分析
貨運聯盟是指兩個或兩個以上企業，為了實現共同的戰略目標，達到比單獨從事貨運活動所取得的更好效果，通過各種協議、契約，依托互聯網技術、6Ps、GIs等技術，對車源、貨源以及貨運專線信息、車輛資料信息進行收集并提供給車主、貨主、物流企業，從而形成的相互信任、共擔風險、優勢互補、要素雙向或多向流動、共享收益的伙伴關系。
1 貨運聯盟的運作模式
貨運聯盟在整個運輸過程中實際上充當“控制中心”的功能。需方企業將貨物信息(貨物數量、起運點、目的地及送達時間等信息)通過信息系統傳送給貨運聯盟，同時將發貨信息發送到目的地。貨運聯盟通過強大的物流信息平臺和車輛信息數據庫進行車輛調度、路線規劃，確定由哪輛車去運送，并將該車的信息(車牌號、司機姓名等)反饋給需方企業，同時將調度信息(貨源地、目的地、規劃好的路線等信息)發送到該車司機。司機接到調度信息后，立即按規劃好的路線去接貨。在運輸過程中，司機在路上的實時信息(路況信息等)通過GPS傳回貨運聯盟。目的地企業可以向貨運聯盟查詢貨物信息，貨運聯盟接到查詢請求后把GPS系統的實時信息(貨物所在地、送達時間等信息)反饋到目的地企業。目的地企業收到貨并確認無誤后，把收貨信息發送回需方企業，至此一個運輸過程就結束了。貨運聯盟的運作模式。
2 貨運聯盟的優勢
(1)有利于資源合理使用。統一的管理減少了運力空駛，降低空載、節約人力、財力，節省能源、減少環境污染，緩解交通壓力。
(2)有利于物流信息互通。信息的價值體現在互通過程，一條信息固定在一個區域內，就無法產生最大的效益。因此，建立貨運聯盟，有利于物流信息的互通，實現利益最大化。
(3)有利于形成品牌優勢。一是采用統一的管理，使各個貨運聯盟的操作更加規范，定價標準統一，避免低層次的價格戰；二是通過制定統一的服務質量標準和監督機制，提高客戶服務質量，防止送貨、騙貨等事情的發生，使貨主企業放心、滿意。
貨運聯盟運作的外部支持和內部機制
1 外部支持
貨運聯盟運作的外部支持主要包括國家或地方關于貨運市場的政策、政府統一規劃、信息基礎平臺及其他支持條件。
(1)國家或地方政府關于貨運市場的政策
運輸市場的無序會導致城市交通擁擠、事故頻繁和大氣污染，而貨運聯盟的建立有利于資源配置的優化，因而需要政府政策的干預和引導。
隨著武漢市的經濟發展，貨運需求不斷增加。但是，貨運市場的混亂，導致運力難以滿足市場需求。為此，政府頒布了各種法規條令來規范運輸市場。
自2002年武漢市開始實施《華中物流中心總體規劃及實施方案》以來，境內外物流企業紛紛看好武漢的區位優勢，表示要加大投資力度加盟武漢物流業，構架華中現代物流中心的氛圍越來越濃厚。
武漢市發改委在《2006年發展現代物流業工作重點》中提出，要有重點地組織實施和進一步完善物流相關政策措施，其中包括簡化工商登記審批程序，完善物流項目用地優惠政策，減少通往物流集中區域的收費站點等，并提出在“十一五”期間利用地理及交通優勢、經濟、產業經濟優勢策劃項目78項，總投資約600億元打造武漢現代物流中心。
相關政策表明，武漢市將開始整頓貨運市場，以建立一個高效、有序、和諧的貨運市場，使武漢的區位優勢重現光芒。這對貨運聯盟的建立具有重要的促進作用。
(2)政府統一規劃
貨運聯盟的建立需要完善的交通基礎條件，政府對交通基礎設施的統一規劃是貨運聯盟正常運作的物資基礎保障。武漢市近幾年來在交通基礎設施方面的投資逐步增大。2004年，共完成基本建設投資323 28億元，比上年增長30.2％，全年城市交通建設投資52.68億元，較上年增長約9.8％，占城市基本建設投資16.3％，占全市GDP的比重2.69％。近幾年武漢市交通建設投資變化如圖2所示。
交通基礎條件的建設為貨運聯盟的建立提供了物資保障。
(3)信息基礎平臺
貨運聯盟實質是通過控制中心在發貨方、收貨方與承運方三者之間的信息流基礎上的貨物流控制系統。因此，基于網絡的信息平臺是貨運聯盟中各方信息流的必要條件。
“十五”期間，武漢市按照國民經濟和社會發展信息化的要求，大力推進現代信息技術在服務業和城市管理中的應用，以提高服務業的技術含量和競爭能力。目前武漢市基本建成了覆蓋全市的信息高速公路和城市空間數據基礎設施，初步建立了“數字武漢”的基本框架，可為全社會提供及時可靠的信息服務，特別是建設武漢智能交通系統，構建交通管理控制中心、電子收費系統、交通通信系統、信息顯示系統、應急管理系統、重點車輛監護系統和快速客貨運輸管理系統，實現了交通管理的現代化。這說明，貨運聯盟建立與運行的必要條件――信息基礎平臺已經形成。
(4)與其他行業的合作
與運輸市場之外的其他行業或企業協作(例如保險業、GPS運營商等)，有利于貨運聯盟運營成本的降低和運營效率的提高，實現貨運聯盟的持續發展。
例如，有些保險公司推出新的車輛保險優惠政策規定，安裝GPS車載防盜系統后，車主將得到一系列優惠，安裝了GPS車載防盜系統的車輛在購買全車盜搶險時能享受15％的優惠。來自保險公司的這一政策將有利于促進GPS系統在貨運系統中的應用普及，提高貨運系統的信息化水平，從而使貨運聯盟能更有效地運作。
另外，GPS運營商與車輛服務行業(例如汽車維修店、汽車美容服務店、加油站等)的合作，使GPS用戶在這些特約商戶消費時能享受到優惠，也將加速GPS系統在貨運車輛上的普及，從而降低貨運聯盟的建立成本和運作成本。
從武漢市的實際情況看，上述各項條件已經具備，為武漢市貨運聯盟的建立提供了外部條件。
2 貨運聯盟運作的內部機制
(1)合作機制
貨運聯盟的有效實施需要貨運企業之間的戰略合作，因此，合作伙伴的選擇很重要，是影響貨運聯盟成功的重要關鍵因素之一。貨運聯盟合作伙伴的選擇標準主要包括：
①資源互補。建立貨運聯盟的目的是共享資源，提高資源利用率，因此，對方是否能與本企業資源
互補是十分重要的條件。資源互補，包含資源與能力、策略的互補。貨運聯盟的優勢在于其信息技術和管理水平，但運力不足卻是一個瓶頸問題，大多數運力分散在眾多運輸企業手中，建立貨運聯盟可以彌補雙方的不足，實現共贏。
②與大訂單客戶的長期合作。由于武漢貨運市場混亂，很多制造企業或流通企業在選擇貨運公司時往往比較盲目，一方面要降低成本，另一方面要服務質量好。貨運聯盟可以通過其自身管理優勢，與這些企業建立伙伴關系，保證充足的貨源。在選擇企業時可以遵循貨物量大，需求時間較固定等原則。
(2)利潤分配機制
利潤分配是一個非常重要卻又比較難以解決的問題。很多聯盟由于利潤分配機制設計不好，結果內部成員感覺分配不合理而導致聯盟瓦解。因此，在利潤分配機制的設計上要充分考慮到各方的利潤。每當年末進行利潤分配時，聯盟組織先算出本年的純利潤，并從純利潤中提取一定比例作為調配資金。再按約定的分配比例進行試分配。然后，根據各企業的經營情況，進行利益分配，即從預分配的金額中扣除一定數額的利潤添加到調配基金i對做得好的企業進行獎勵，即利用調配資金進行獎勵。通過這種分配機制來激勵大家的積極性，同時也保證了公平性。
(3)人一車一貨的一體化管理
貨運聯盟整合了多家運輸企業，各企業管理水平參差不齊，如果不統一管理，很難使貨運聯盟成為一個整體。所以，對人、車、貨的～體化管理是非常重要的。
①人，主要是對司機的管理。聯盟能否正常運作的一個關鍵因素就是司機的素質。因為司機經常在外運輸，是與客戶接觸的直接對象，是企業形象的代表。高素質的司機在與客戶接觸的過程中會給客戶留下良好的印象，有利于貨運聯盟的發展。
對司機的管理可以從兩個方面進行：
培訓：通過培訓提高司機素質，加強司機的服務意識和相應的專業技能；
建立檔案：為每位司機建立一份檔案，包括用戶投訴、準時情況、出勤率等，并以此作為計算每位司機薪金的一個標準。
②車，是運輸時效發生的載體，也是不容忽視的因素。一方面，車是企業形象的一部分，另一方面，車輛在中途出現任何問題或差錯都會導致貨物的遲到，將給聯盟和貨主造成巨大的損失。
對車的管理可以從兩個方面采取措施：
使用統一的標志、統一的顏色并保持車身的干凈，給客戶留下整潔、良好的形象：
成立安檢小組，對車輛進行保養、維修、記錄，確保良好的車況。
摘要：非煤地下開采礦山安全影響因素多，面臨較大的工傷風險，需要通過采取風險控制措施，以及風險規避、風險轉移、風險緩解、風險自留和風險利用等風險控制對策，來降低風險，實現企業安全生產和經營目標。
關鍵詞 ：非煤礦山 地下開采 工傷風險 防范
地下開采所面臨的作業環境和影響安全的因素非常復雜，礦山職工不但面臨噪聲、廢水和粉塵及放射性有害物質等一般性污染危害，同時地下開采獨有的冒頂、片幫、地表巖移、安全出口、覆蓋層、爆破、運輸、通風等更會嚴重威脅職工的身心健康和生命財產安全，發生工傷的概率成倍上升。因此，控制和防范工傷風險是地下開采非煤礦山的重中之中。
一、我國非煤地采礦山工傷事故現狀
據統計，20 01～2010年，全國非煤礦山累計發生事故16791起，死亡21251人，平均年發生事故1679起，死亡2125人。2010年非煤礦山共發生較大事故43起，死亡179人。其中地下礦山發生30起，死亡130人，分別占較大事故的69.8%和72.6%。由此可見，規模和產值比露天開采低得多的非煤礦山地下開采，較大及以上事故的發生率和死亡人數卻是露天礦山的數倍。死亡和傷害事故是非煤地下開采礦山最大的安全風險和經營風險，需要引起各級各類管理人員的足夠重視。加強風險識別，針對不同礦山企業的特點，開展風險分析和風險評估，并在分析評估的基礎上，制定風險應對計劃，采取風險防范措施，進行風險控制，使企業的工亡率、工傷率降至最低，實現安全生產和企業經營目標。
二、非煤地采礦山企業工傷風險防范對策
工作實踐中，任何地采礦山企業都不可能完全避免工傷事故的發生，企業要做的是，如何通過采取預防和控制措施，降低工傷風險發生的概率，以及采取何種處理策略來減小工傷風險給企業造成的影響和損失。為有效預防工傷事故，規避工傷風險，企業應當根據行業特點、工作條件和員工素質等情況，開展全員培訓、預防、檢查、監督、處罰、教育等多方面措施，并切實抓好各項工作的落實，以最大可能減少工傷事故的發生。具體來說，應針對非煤地采礦山企業的特點，制定以下幾個方面的防范措施。
1.管理措施
（1）加強現場管理。地下礦山現場管理是安全管理的關鍵。每天、每班須有管理人員下井巡查，及時發現和排除隱患；要盯緊薄弱環節，徹底消除安全“死角”。另外，加強作業區建設，把安全生產有關法律法規、方針政策以及各項技術措施細化落實到班組。嚴格遵守循環作業制度，嚴禁超員生產。交接班時，嚴禁兩班人員在現場交叉作業。對在用設備定期進行維護保養、檢測檢修，嚴禁超期服役。各工種作業人員要嚴格執行操作規程，履行安全生產職責，避免進行“三違”作業。要重點關注易發工傷崗位，可在事故易發點安裝攝像頭監控違章行為。
（2）完善出勤、出差管理。加強員工請假書面管理和出差人員的出行管理，有利于防止“偽工傷”事故的出現和避免企業成為“冤大頭”，撇清不應當由企業承擔的侵權責任，避免發生不必要的勞資糾紛。要求員工請假申請必須由員工本人簽字確認，人力資源部門留存原件。勞動合同中要明確約定員工在出差期間所能從事和禁止從事的行為。另外，對高工傷風險崗位盡量安排熟練工，對易患職業病的崗位采用輪崗制并定期對這類人員進行體檢，以確保及時排除職業病風險。
（3）加強安全文化建設。安全文化指安全行為準則和安全價值的總和，體現了企業以及企業員工對安全的行動、思維及態度。加強安全文化教育從長遠看，能夠促進地下礦山安全管理水平的提高，提升礦山職工的安全素質。通過構建企業安全文化，借助安全文化的影響力、滲透力引發職工安全觀念的轉變，引導他們樹立正確的安全觀，杜絕“三違”，遠離事故。
2.技術措施
（1）引進專家咨詢。地下礦山行業是一個特殊行業，技術性極強。在事故預防及處理過程中，可采用專家咨詢服務。一方面，專家可以彌補企業領導者知識、能力和經驗方面的不足，另一方面可在安全管理的各個階段為決策者提供科學性、技術性和專業性的咨詢意見。
（2）推進技術管理。一是做好知識儲備工作。在開展新技術和設備更新時，礦山管理者要及時組織學習，拓展職工的知識儲備，提高其技術水平與能力。二是加強預防冒頂片幫和中毒窒息等措施。要制定和落實頂板管理制度，從采礦工藝、支護技術等方面采取綜合措施預防冒頂片幫事故。還要制定通風管理制度、測風測塵制度，強化對井下作業人員防中毒窒息事故的教育培訓，制定防范盲目施救的措施，防止事故擴大。
（3）建立更為先進的預警、應急救援體系。可借助計算機信息系統平臺，對礦山環境安全風險進行辨識、分析和評價，以便在事故預防、預警和應急疏散、緊急救援方面提出切實有效的方案。具體講，就是找出冒頂片幫、塵毒、火災、水災等事故發生原因，按規定建立礦山救護組織，配備救護器材，還要定期進行應急救援的演練，并總結每次的演練活動，找出不足進行完善改進，以確保能夠應對突發事故，從根本上提高礦山企業的防災、抗災能力。
三、經濟措施
安全科學理論的“海恩法則”告訴我們，任何嚴重事故都不是偶然發生的。如果平時肯在安全生產上花本錢，注意把保證安全投入作為一項重要的基礎工作，就能防微杜漸，大可減少甚至杜絕安全事故。以筆者所在的地采礦山為例，每月末按當月井下鐵礦石產量10元/噸計提安全生產費用，在成本中列支，由公司統一管理、統一使用，實行專戶核算。專門用于完善、改造和維護安全防護設施設備和重大安全隱患治理支出以及完善礦山監測監控、人員定位、緊急避險、壓風自救、供水施救和通信聯絡等安全避險“六大系統”支出，還有應急救援技術裝備、設施配置及維護保養支出，事故逃生和緊急避難設施設備的配置和應急演練支出等等。
四、風險轉移措施
1.以商業險轉移風險
企業除積極參加并為職工按時足額投保社會保險外，還應購買相應的商業保險，如意外傷害險、雇主責任險等。作為替代支付途徑，商業險補充了工傷保險基金未能涵蓋的工傷待遇。一方面可以保障工傷職工利益不受損，另一方面合法地將賠償責任轉嫁給了商業保險公司，會使企業減少和規避工傷費用支出，一定程度上降低了用工風險和成本。建議為返聘、實習人員和試用期的未正式錄用人員購買短期商業險，并在合同中約定保險賠償金優先用于沖抵工傷賠償費用。
2.選擇合理的用工方式
用工方式按照法律屬性劃分，主要有勞動關系、民事關系和其他關系。企業首先應根據本單位內部崗位用工現狀及崗位本身的工作性質、勞動條件、勞動強度、所擔負的工作職責大小以及崗位所需人員資格條件等進行梳理、清查，嚴格區分關鍵崗位和輔助崗位。然后按照崗位分類，選擇合理的用工方式。對輔助、一般崗位，與生產不緊密相關，未涉及企業核心機密和關鍵技術，技術含量不高的崗位及苦累臟險、可替代性高的崗位，如清溝、封堵、守衛、放礦和撬毛等，首選與專業公司建立服務關系，由勞務派遣人員來完成這些工作。
綜上所述，目前我國地下礦山行業安全生產形勢依然嚴峻，所以，在進行開采之前，一定要做好風險評估工作，建立健全風險預警機制。不斷強化員工的安全風險危機意識，利用科學技術對潛在風險進行辨識和預測，使用新技術、新設備，以努力降低礦山事故發生率，實現礦山企業經濟效益最大化和可持續發展。同時，需要建立成熟的工傷處理機制，這對于公司穩定員工情緒具有重要意義。
參考文獻
[1]路增祥,孟凡明,蔡美峰.露天轉地下開采礦山的安全風險特征與防范[J].礦業工程,2013(9).
