時(shí)間:2023-06-30 17:22:30
開(kāi)篇:寫(xiě)作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(一)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念
所謂標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,是指隨著各國(guó)消費(fèi)習(xí)慣的趨近及消費(fèi)文化的融合,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司認(rèn)為全球市場(chǎng)的共性大于個(gè)性,即使存在某些細(xì)微的區(qū)別也可以完全忽略,從而在不同的國(guó)家和地區(qū)都提供統(tǒng)一的產(chǎn)品,制定統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)行統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)以及相互競(jìng)爭(zhēng)都相繼突破了國(guó)家、地區(qū)和行業(yè)的界限,日益成為一種標(biāo)準(zhǔn)性的行為,標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)也隨即成為一種流行的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。
(二)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢(shì)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的跨國(guó)公司在進(jìn)軍世界市場(chǎng)時(shí),都傾向于采取標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,這和該策略本身所具備的優(yōu)勢(shì)是分不開(kāi)的。
1.有利于塑造統(tǒng)一的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。企業(yè)通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)來(lái)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)性能的產(chǎn)品,針對(duì)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)間共有的文化特征和消費(fèi)心理,設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品商標(biāo)和產(chǎn)品包裝,使消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品形成一個(gè)統(tǒng)一的、個(gè)性鮮明的、印象深刻的品牌形象,從而塑造出標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)理念、企業(yè)文化和企業(yè)形象,這樣通過(guò)在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行有力的宣傳,不難獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和接受。
2.有利于形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在采購(gòu)、生產(chǎn)、研發(fā)、物流、分銷(xiāo)以及促銷(xiāo)等各方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)和管理,形成一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì),這樣會(huì)大大降低企業(yè)各方面的成本,從而有利于節(jié)約資源,獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.有利于企業(yè)在全球的協(xié)調(diào)控制。跨國(guó)公司通過(guò)制定統(tǒng)一的產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略和管理策略,能夠減少管理的復(fù)雜性,大大簡(jiǎn)化公司的運(yùn)作成本及運(yùn)作程序,提升公司的運(yùn)作效率,并實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的單元化和管理控制的程序化。
然而,在進(jìn)行全球化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略本身也具有不可忽視的劣勢(shì)。首先,標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)最重要的弱點(diǎn)在于它不能滿足不同消費(fèi)者的需求差異,想當(dāng)然地把全世界市場(chǎng)都?xì)w為一種消費(fèi)者群體,從而摒棄了不同區(qū)域的特殊消費(fèi)需求。其次,標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)所宣揚(yáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)調(diào)降低成本,這會(huì)使一些企業(yè)不是以市場(chǎng)需求作為出發(fā)點(diǎn),而是根據(jù)自身生產(chǎn)能力來(lái)安排生產(chǎn),最終導(dǎo)致企業(yè)與市場(chǎng)不協(xié)調(diào)發(fā)展。另外,從競(jìng)爭(zhēng)方面來(lái)說(shuō),一味追求大規(guī)模低價(jià)格會(huì)導(dǎo)致企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng),致使企業(yè)不能投入更多的精力來(lái)進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
二、本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(一)本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念
所謂本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指將不同國(guó)家及地區(qū)都作為一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)來(lái)對(duì)待,跨國(guó)公司根據(jù)每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的特殊情況來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略認(rèn)為,盡管經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程越來(lái)越快,世界各國(guó)消費(fèi)者的需求特征日益趨同,但在不同文化背景下消費(fèi)者的需求仍存在顯著的差異。
(二)本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢(shì)
同標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一樣,本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略本身也具有其合理之處和弱點(diǎn)。具體而言,本土化營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.能夠更好地為本地市場(chǎng)提供適應(yīng)性產(chǎn)品。實(shí)施本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的跨國(guó)公司通過(guò)對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行劃分,對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)需求進(jìn)行考察,針對(duì)不同的文化特征和消費(fèi)習(xí)慣,制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略,因而能更好地融合到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中,獲得消費(fèi)者的青睞。
2.有利于優(yōu)化企業(yè)在全球市場(chǎng)的資源配置。跨國(guó)公司在全球市場(chǎng)進(jìn)行投資時(shí),可以充分利用東道國(guó)的資金、技術(shù)、原材料以及勞動(dòng)力等,通過(guò)對(duì)這些資源進(jìn)行重新分配和調(diào)整,在生產(chǎn)及制造環(huán)節(jié)獲得較大的優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)物盡其用、利益最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3.有利于更大程度地融入當(dāng)?shù)匚幕?shí)施本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的跨國(guó)公司能更好地重視和關(guān)注國(guó)外市場(chǎng)的文化差異,時(shí)刻保持高度的敏感性,并根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕蛩氐奶攸c(diǎn),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素進(jìn)行及時(shí)、適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
同時(shí),本土化營(yíng)銷(xiāo)也有其自身的弱勢(shì)。首先,跨國(guó)公司針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)公司品牌不能有統(tǒng)一準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。其次,由于跨國(guó)公司實(shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)策略組合,導(dǎo)致在生產(chǎn)、研發(fā)、物流及管理等方面不能有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這就自然會(huì)擴(kuò)大其生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本。
三、全球本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(一)全球本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念
通過(guò)對(duì)兩種營(yíng)銷(xiāo)模式的分析可以看出,單純的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和單純的本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)跨國(guó)公司的全球經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是不利的,而應(yīng)該站在全球的視角基礎(chǔ)上,根據(jù)不同的地區(qū)差異,綜合以上兩種營(yíng)銷(xiāo)手段。因此,“全球本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”這一中間戰(zhàn)略模式應(yīng)運(yùn)而生。
全球本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是一種“全球化戰(zhàn)略,本土化行動(dòng)”的模式,兼容了標(biāo)準(zhǔn)化和本土化的優(yōu)勢(shì),在全球市場(chǎng)上進(jìn)行總攬,對(duì)公司形象以及產(chǎn)品品牌等進(jìn)行宏觀的把握和統(tǒng)一的規(guī)劃;在地方市場(chǎng)上進(jìn)行細(xì)化,針對(duì)當(dāng)?shù)靥厥獾奈幕卣鳎瑢?shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。這樣既形成了一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì),降低了生產(chǎn)成本,又適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐南M(fèi)差異,能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求。
(二)全球本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的形式
全球本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是一種綜合式的營(yíng)銷(xiāo)模式,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化和本土化進(jìn)行適度的分配和協(xié)調(diào)是全球本土化影響戰(zhàn)略的精髓所在。因此,在具體的實(shí)施過(guò)程中,主要有以下幾種形式可供參考:
1.品牌標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品本土化。能夠在國(guó)際市場(chǎng)上樹(shù)立統(tǒng)一、獨(dú)特、鮮明的企業(yè)形象對(duì)于跨國(guó)公司具有重要的意義。但在品牌標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí),也應(yīng)考慮各地消費(fèi)者的不同消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)產(chǎn)品做出相應(yīng)的調(diào)整。例如麥當(dāng)勞,無(wú)論是在品牌設(shè)計(jì)還是店面設(shè)計(jì)上都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,配備統(tǒng)一的包裝,布置統(tǒng)一的風(fēng)格,提供統(tǒng)一的服務(wù),而為了能夠更好地融合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中,其銷(xiāo)售的食物在不同區(qū)域間卻有著差異性。
2.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,營(yíng)銷(xiāo)本土化。這主要是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的運(yùn)作難以開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的文化特征是緊密聯(lián)系的,而不同地區(qū)間的文化存在著很大的差異性,這就要求跨國(guó)公司制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。可口可樂(lè)在全球?qū)嵭挟a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,即它的包裝統(tǒng)一是紅白兩色;定為統(tǒng)一宣揚(yáng)一種年輕、活力和快樂(lè)的形象;飲料的配方及口味也都是統(tǒng)一的,但它在特定市場(chǎng)推出的廣告都是針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的,有著跨文化的感召力。
3.核心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,具體形式本土化。跨國(guó)公司對(duì)核心技術(shù)實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品的主要功能、用途及性能的一致性,這可以形成一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時(shí),針對(duì)不同子市場(chǎng)的要求,可以對(duì)產(chǎn)品的一些附加形式做出稍微的改動(dòng)。美國(guó)微軟公司針對(duì)全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并針對(duì)不同地區(qū)的語(yǔ)言差異推出了當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言版本,方便了各國(guó)使用者的操作和運(yùn)用。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略昭示企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向、目標(biāo)以及發(fā)展的總體規(guī)劃,商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略更是銀行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡、吸引消費(fèi)者以及有效利用資源的智慧圖。
一、我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀
20世紀(jì)80年代以來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,特別是加入WTO后外資銀行大舉登陸.銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇,近年來(lái)隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關(guān)于金融營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)更是趨于白熱化。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下,突破“同質(zhì)化”壁壘,創(chuàng)造自身核心價(jià)值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢(shì),革新和提升營(yíng)銷(xiāo)管理理念,推進(jìn)自身營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),重塑公眾形象,營(yíng)銷(xiāo)層次和水平迅速提升,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)步入金融營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。
二、我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略存在的問(wèn)題
1、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略偏于粗放型
我國(guó)商業(yè)銀行在營(yíng)銷(xiāo)策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的Probe市場(chǎng)調(diào)查一一Partition市場(chǎng)細(xì)分一一Prefer市場(chǎng)選擇一—Positi0n市場(chǎng)定位管理機(jī)制,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的確定缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),這種情況下,我國(guó)商業(yè)銀行的客戶資源開(kāi)發(fā)和利用效度大打折扣,同時(shí)也使得市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,營(yíng)銷(xiāo)效果遜色不少。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(4P)策略過(guò)于單一
這一問(wèn)題主要體現(xiàn)在商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷(xiāo)策略上。價(jià)格策略方面,衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國(guó)商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少。但是在收費(fèi)項(xiàng)目上,顯然缺乏市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位,導(dǎo)致針對(duì)性差,沒(méi)能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷(xiāo)策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷(xiāo)策略,在銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷(xiāo)手段的利用上,遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略觀念相對(duì)落后
我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略觀念相對(duì)落后,部分銀行在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ袄P(guān)系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務(wù)過(guò)程中的楊地位,產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),缺乏與客戶的溝通與互動(dòng)。
三、我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的對(duì)策建議
1.學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)理念,進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,確定銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在選定的市場(chǎng)環(huán)境中,通過(guò)戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最大限度滿足客戶需求,為客戶提供最大的利益,為銀行和社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值。我國(guó)銀行在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,應(yīng)借鑒西方先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念,由落后的產(chǎn)品推銷(xiāo)理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的戰(zhàn)略管理理念。在尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),進(jìn)行市場(chǎng)分析之后,必須結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特性等選擇目標(biāo)市場(chǎng),相應(yīng)地確定全面,系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略
2、做好市場(chǎng)細(xì)分,注重營(yíng)銷(xiāo)組合策略的靈活選擇
隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此,個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì),這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營(yíng)銷(xiāo)。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷(xiāo)策略。以業(yè)務(wù)品種為載體,進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)。銀行面對(duì)的是眾多的客戶,它們對(duì)產(chǎn)品的需求存在著差異,不僅僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品的類(lèi)型和檔次上,而且體現(xiàn)在對(duì)利率、費(fèi)率和銷(xiāo)售方式的不同需求上。因此,只有將市場(chǎng)區(qū)分為更細(xì)小的市場(chǎng)或客戶群體,或區(qū)分為具有不同特征的目標(biāo)市場(chǎng),實(shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,而且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應(yīng)的市場(chǎng)組合,才能做到銀行營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營(yíng)銷(xiāo),強(qiáng)化銀行品牌形象
品牌營(yíng)銷(xiāo)將成為重點(diǎn)對(duì)策。營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來(lái)越小,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額和新的利潤(rùn)來(lái)源,所以品牌營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)中將占據(jù)越來(lái)越重要的位置。一方面,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行已從國(guó)外銀行和國(guó)內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,認(rèn)識(shí)到品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明通過(guò)品牌推廣開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機(jī)構(gòu)越來(lái)越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,商業(yè)銀行需要借助品牌來(lái)塑造個(gè)性,擴(kuò)大知名度,增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來(lái)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)的著力點(diǎn),一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
我國(guó)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)策略上要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不同,采取相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和防御性競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競(jìng)爭(zhēng)策略逐漸尋求突破。
在營(yíng)銷(xiāo)方式選擇上,要針對(duì)不同的目標(biāo)客戶、按照不同的產(chǎn)品和銷(xiāo)售渠道,采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式組合,交叉并用,如關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),人員促銷(xiāo)文化營(yíng)銷(xiāo)、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)最大的營(yíng)銷(xiāo)效果。
【關(guān)鍵詞】跨國(guó)公司 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 全球化
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩大主流是經(jīng)濟(jì)全球化和信息化,兩大主流形成和發(fā)展的動(dòng)力和載體就是跨國(guó)公司,跨國(guó)公司發(fā)展迅速,其數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技開(kāi)發(fā)能力都達(dá)到空前,成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化和一體化過(guò)程中的支柱力量。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本理論
戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并指出實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑,貫穿于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,確定目標(biāo)市場(chǎng),選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略等。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施情況會(huì)直接影響跨國(guó)企業(yè)的在華的發(fā)展和生存。
二、跨國(guó)公司中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的發(fā)展
(一)跨國(guó)公司在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的三個(gè)階段
(1)探索性進(jìn)入階段。在此階段,跨國(guó)公司通常采用合資或獨(dú)資的方式,協(xié)助母公司進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)。跨國(guó)公司通過(guò)各種途徑把它們的產(chǎn)品出口到中國(guó)市場(chǎng)。例如寶潔公司在最初探索性進(jìn)入中國(guó)時(shí)候, 一方面讓中國(guó)的專(zhuān)業(yè)客戶逐步認(rèn)識(shí)自己公司的品牌,另一方面借此認(rèn)識(shí)中國(guó)的日用消費(fèi)品市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)發(fā)展機(jī)遇,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(2)戰(zhàn)略進(jìn)取階段。跨國(guó)公司在這一階段,為了形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,往往建立自己強(qiáng)大的品牌,品牌效應(yīng)可以增加企業(yè)的利潤(rùn),有利于擴(kuò)大品牌在中國(guó)的影響,增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,提高市場(chǎng)占有率,提高顧客的忠實(shí)度。樹(shù)立良好的品牌和企業(yè)形象,有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)在中國(guó)的發(fā)展。
(3)市場(chǎng)主導(dǎo)階段。這一階段,跨國(guó)公司涉入中國(guó)的程度已經(jīng)非常高。跨國(guó)公司仍把實(shí)行差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為在華營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)內(nèi)容,它們主要通過(guò)銷(xiāo)售高檔產(chǎn)品獲取高額利潤(rùn),以中低檔產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額,并不斷增加中國(guó)的產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)和生產(chǎn)基地。在經(jīng)營(yíng)管理方面,在華跨國(guó)公司以完善的管理來(lái)控制較大的經(jīng)營(yíng),并努力在消費(fèi)者和供應(yīng)商中樹(shù)立市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的形象。
(二)跨國(guó)公司在華營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的主要類(lèi)型
(1)全球標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。全球標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)指的是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司在一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或全球市場(chǎng)上提供統(tǒng)一的產(chǎn)品。在各方面條件相似的情況下,跨國(guó)公司會(huì)采取標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有:受規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì);有利于形成品牌優(yōu)勢(shì),建立良好的企業(yè)形象。
(2)全球差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。全球差異化營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為企業(yè)選擇本土化營(yíng)銷(xiāo)是著眼于滿足各國(guó)、各地區(qū)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所特有的需要。采取本地化戰(zhàn)略的公司會(huì)把每一個(gè)國(guó)家乃至地區(qū)作為一個(gè)不同的市場(chǎng)單獨(dú)對(duì)待。差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略能夠滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)消費(fèi)者的需求,一定程度上避免文化差異;有利于形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)占有率。
三、跨國(guó)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)的啟示
(一)中國(guó)如何應(yīng)對(duì)跨國(guó)公司的影響
跨國(guó)公司對(duì)華投資和營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,我們應(yīng)從正反兩個(gè)方面來(lái)看待這一問(wèn)題:跨國(guó)公司為我們帶來(lái)了大量的資金,技術(shù)和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增加做出了一定的貢獻(xiàn)。同時(shí)也帶來(lái)了一定的環(huán)境污染,外部經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),民族品牌流失,拉大貧富差距等問(wèn)題,一定程度上也增加了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的脆弱性。
(1)優(yōu)化跨國(guó)公司在我國(guó)的投資環(huán)境。改善有利于跨國(guó)公司投資的軟硬環(huán)境。完善我國(guó)的法律法規(guī),形成健全的法律體系,建立良好的法制環(huán)境;加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)得保護(hù);加大科研投入,位高科技人才提供良好待遇;進(jìn)一步完成加入世貿(mào)組織的承諾,為跨國(guó)公司提供公平待遇。
(2)加強(qiáng)對(duì)跨國(guó)公司的積極引導(dǎo)。鼓勵(lì)跨國(guó)公司投資資金、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)業(yè);鼓勵(lì)跨國(guó)公司在華設(shè)立生產(chǎn)基地和制造中心,研發(fā)中心;鼓勵(lì)跨國(guó)公司投資西部地區(qū)和東北革命老區(qū);鼓勵(lì)跨國(guó)公司在華不斷加大研發(fā)投入,向我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)讓先進(jìn)技術(shù)。
(3)扶持民族品牌,保護(hù)民族工業(yè)。我國(guó)政府和企業(yè)都應(yīng)提高名牌戰(zhàn)略的意識(shí),盡力減少跨國(guó)公司對(duì)華營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新變化給中國(guó)民族品牌帶來(lái)的沖擊。一是建立和完善有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)外資收購(gòu)國(guó)內(nèi)品牌的管理,反對(duì)形成壟斷。二是加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)名牌的宣傳力度,大力提倡政府在其采購(gòu)行為中,增加對(duì)國(guó)產(chǎn)名牌產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。
(二)中國(guó)公司如何走出去
(1)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立良好的品牌形象。品牌意識(shí)淡薄,是我國(guó)企業(yè)的普遍現(xiàn)象,也是制約我國(guó)企業(yè)的關(guān)鍵因素。建立強(qiáng)大的品牌,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力品牌是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),樹(shù)立品牌效應(yīng)是跨國(guó)公司在我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的重要一環(huán),也是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
(2)形成以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)方法。滿足顧客需求,顧客忠誠(chéng)度的維系也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。跨國(guó)公司一般都有多年成功的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),但它們?cè)谶M(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)時(shí),通常做足了市場(chǎng)調(diào)查。例如寶潔公司工作人員曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多消費(fèi)者寧愿經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)小包裝的產(chǎn)品而不愿買(mǎi)大包裝的產(chǎn)品,這與美國(guó)的消費(fèi)方式正好相反。于是,他們開(kāi)發(fā)了小袋裝的洗發(fā)露,最終深受消費(fèi)者歡迎。
(3)樹(shù)立戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)思想,做好長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形成與建立,不是一個(gè)短期的行為,而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。特別是我國(guó)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,而競(jìng)爭(zhēng)又非常激烈,最終要有打長(zhǎng)久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。跨國(guó)公司往往把把營(yíng)銷(xiāo)提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí),圍繞營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)和開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(三)通過(guò)并購(gòu)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)
毫無(wú)疑問(wèn),并購(gòu)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張的有效方法。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該借鑒跨國(guó)公司通過(guò)在華并購(gòu)中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)快速擴(kuò)張的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)獲取企業(yè)發(fā)展所需的資源,盡快進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)。中國(guó)企業(yè),近年來(lái)也有不少并購(gòu)案例,例如以小博大的聯(lián)想并購(gòu)IBMPC業(yè)務(wù),吉利收購(gòu)沃爾沃等。
論文內(nèi)容摘要:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,宏觀市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)新局面、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的理論及現(xiàn)實(shí)意義。本文通過(guò)深入研究,認(rèn)為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)主要包括:“可持續(xù)發(fā)展”的營(yíng)銷(xiāo)理念、“系統(tǒng)化”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略、“扁平化”營(yíng)銷(xiāo)組織、“柔性”營(yíng)銷(xiāo)管理和“混合”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,并以此為基礎(chǔ)揭示了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素,即消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新,進(jìn)而提出了相關(guān)應(yīng)對(duì)策略。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),知識(shí)經(jīng)濟(jì),技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以滿足消費(fèi)者需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展呈現(xiàn)出球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化等重要趨勢(shì),為了適應(yīng)這一瞬息萬(wàn)變的宏觀市場(chǎng)環(huán)境,一場(chǎng)以“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新”為主題的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)革命正悄然興起。一般而言,在以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、模式化、效率化和層次化為主要特征的舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通常以各種類(lèi)型的廣告、人海戰(zhàn)術(shù)等有形營(yíng)銷(xiāo)手段為基本手段,以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和股東利益的高低作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的衡量標(biāo)準(zhǔn),而以差異化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)則日益重視將有形營(yíng)銷(xiāo)與品牌、客戶關(guān)系等無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合,以客戶的終身價(jià)值以及股東利益的最大化作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的高低。相比之下,不論是在營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)還是在營(yíng)銷(xiāo)管理模式上,舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都在很大程度上被顛覆或者顯著修正,因此必須關(guān)注新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域可能發(fā)生的新趨勢(shì)與新發(fā)展,堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,才能夠開(kāi)創(chuàng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地。有鑒于此,理性分析宏觀環(huán)境變化中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在理念、戰(zhàn)略、策略、組織、管理和領(lǐng)域上的一系列新的發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)改革創(chuàng)新、趨利避害,挖掘其內(nèi)在聯(lián)系和作用機(jī)理,對(duì)還處于發(fā)展階段、正不斷向現(xiàn)代化、國(guó)際化企業(yè)邁進(jìn)的我國(guó)民族企業(yè)具有重要的意義。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)
(一)“短期”營(yíng)銷(xiāo)理念向“可持續(xù)發(fā)展”營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念往往以短期的“銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”作為核心營(yíng)銷(xiāo)理念,只重視商品一時(shí)的暢銷(xiāo),不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)條件下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,表現(xiàn)在:首先,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展,即以擴(kuò)大市場(chǎng)或推銷(xiāo)商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足消費(fèi)者需求為中心,注重培育和擴(kuò)大長(zhǎng)期客戶群,形成如“全面滿足客戶需求”等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念;其次,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的可持續(xù)發(fā)展,即以競(jìng)爭(zhēng)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐院献鳛橹行模⒅馗黝?lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的培養(yǎng),如同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分銷(xiāo)渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟理念,以及重視營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的人力資本投資和知識(shí)資本積累等營(yíng)銷(xiāo)理念。
(二)“局部”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略向“系統(tǒng)”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念中并不存在整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念,因而大部分企業(yè)都沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃,而僅僅只重視局部利益,導(dǎo)致各種短期的、不規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)策略的產(chǎn)生。而在以“可持續(xù)發(fā)展”為核心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念影響下,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)愈來(lái)愈同企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合,并形成了獨(dú)特企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,即通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制訂、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用的充分發(fā)揮,從而導(dǎo)致了許多現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的產(chǎn)生。例如:追求標(biāo)準(zhǔn)化、快速反應(yīng)的一體化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;追求優(yōu)越服務(wù)的差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;追求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及追求滿足顧客個(gè)性的定制化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等。
(三)“正向”營(yíng)銷(xiāo)策略向“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的短期營(yíng)銷(xiāo)理念的支撐下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略主要采用“企業(yè)一消費(fèi)者~企業(yè)”的正向營(yíng)銷(xiāo)策略,營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)側(cè)重于從企業(yè)自身推銷(xiāo)產(chǎn)品的出發(fā),涌現(xiàn)了許多經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)策略,如“4P”和“6P”營(yíng)銷(xiāo)組合等;而在新經(jīng)濟(jì)條件下,隨著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念向以“可持續(xù)發(fā)展”為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念轉(zhuǎn)變,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也逐步轉(zhuǎn)向顧客的角度,側(cè)重于“顧客一企業(yè)一顧客”的逆向營(yíng)銷(xiāo)策略,強(qiáng)調(diào)顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品功能的多樣化和定制化,著眼于企業(yè)與客戶的互動(dòng)與雙贏,從而產(chǎn)生了許多更具生命力、更為互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,如“4C”、“4V”和“4R”營(yíng)銷(xiāo)組合等,在新的層次上概括了營(yíng)銷(xiāo)策略的新框架。
(四)“金字塔”式營(yíng)銷(xiāo)組織向“扁平化”營(yíng)銷(xiāo)組織的轉(zhuǎn)變
以“可持續(xù)發(fā)展”為核心理念的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)盡可能的貼近消費(fèi)者、貼近終端市場(chǎng),因而扁平化的營(yíng)銷(xiāo)組織取代傳統(tǒng)金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)組織就成為大勢(shì)所趨。主要表現(xiàn)在:首先,營(yíng)銷(xiāo)層級(jí)不斷減少,企業(yè)往往通過(guò)變多層次批發(fā)環(huán)節(jié)為一層批發(fā),或通過(guò)建立區(qū)域、聯(lián)合配送中心的方式,縮短營(yíng)銷(xiāo)組織層級(jí)以提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益;其次,營(yíng)銷(xiāo)組織E化,現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)為企業(yè)和消費(fèi)者提供了跨時(shí)空、交互式、擬人化的高效率銷(xiāo)售渠道,使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織模式變得更加富有彈性;最后,營(yíng)銷(xiāo)組織聯(lián)盟化,通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式將擁有不同營(yíng)銷(xiāo)資源或出于不同營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的若干具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集結(jié)一起,以形成一種網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)共同體,從而在宏觀上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組織扁平化。
(五)“剛性”營(yíng)銷(xiāo)管理向“柔性”營(yíng)銷(xiāo)管理的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的“剛性”主要表現(xiàn)在:缺乏溝通管理、缺乏學(xué)習(xí)管理和缺乏整合管理,這同以“客戶需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為主要組織模式的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)明顯是不相適應(yīng)的,表現(xiàn)在:首先,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)雙向溝通,包括同消費(fèi)者溝通、同市場(chǎng)環(huán)境溝通等,而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)則要么只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理,要么只重視外部公共關(guān)系的開(kāi)展,而忽視了同客戶、同市場(chǎng)的長(zhǎng)期的溝通,因而建立一種圍繞客戶溝通和建立長(zhǎng)期關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)管理思想模式,即客戶關(guān)系管理(CRM),其是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展的重要趨勢(shì);其次,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)往往采用硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,但是隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的不斷提高,知識(shí)型員工比重日趨增加,因而通過(guò)有效的組織學(xué)習(xí),建立更具彈性的管理模式,以充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理的又一重要內(nèi)容;最后,受“短期”營(yíng)銷(xiāo)理念和金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)組織體系的影響,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理往往只注重不同時(shí)空所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段的實(shí)際效果,而忽視了其內(nèi)在聯(lián)系對(duì)消費(fèi)者的不同影響。與之不同的是,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理則更為注重“一個(gè)聲音”,即通過(guò)管理和協(xié)調(diào)各種不同類(lèi)型和不同時(shí)空的傳播手段,使其發(fā)揮出最佳、集中統(tǒng)一的作用,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)期的、雙向的關(guān)系,因而整合營(yíng)銷(xiāo)管理(1M)將逐步成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的主流。
(六)“獨(dú)立”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域向“混合”營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變
首先,表現(xiàn)在傳統(tǒng)獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的相互融合。隨著全球化、國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程的日趨加快,以及未來(lái)若干年內(nèi),自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大和各國(guó)政策法規(guī)對(duì)外國(guó)投資的放寬,全球市場(chǎng)必將進(jìn)一步開(kāi)放。傳統(tǒng)獨(dú)立的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)正逐步對(duì)接、相互融合,形成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化之勢(shì),從而不可避免地把現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)置于一個(gè)全球一體化的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域之中。其次,表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域和非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的相互融合。隨著社會(huì)的發(fā)展和環(huán)境的變化,以及現(xiàn)代以可持續(xù)發(fā)展為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念的深化,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越注重品牌社會(huì)價(jià)值的營(yíng)造,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始依靠同政府組織、大學(xué)、社團(tuán)或其它非盈利性組織的合作,來(lái)提升品牌、產(chǎn)品、企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、美譽(yù)度和知名度,通過(guò)塑造品牌形象和企業(yè)形象,同各類(lèi)消費(fèi)者形成共鳴,因而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域向非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的滲透已成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域拓展的重要趨勢(shì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)因素
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)組織等正隨著外部環(huán)境激烈變化而不斷變化,呈現(xiàn)出許多不同的發(fā)展趨勢(shì)。有鑒于此,探究各種發(fā)展趨勢(shì)背后的驅(qū)動(dòng)力量,對(duì)于企業(yè)從客觀上把握趨勢(shì)發(fā)展的脈絡(luò)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率具有重要的指導(dǎo)意義。通過(guò)研究,從理論上看,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素主要包含以下兩點(diǎn):
(一)外部驅(qū)動(dòng)力:消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)換
消費(fèi)者偏好是指在一定的時(shí)期、市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)環(huán)境下,受各種營(yíng)銷(xiāo)因素的影響和刺激,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的主觀意愿或?qū)嶋H行動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的本質(zhì)就是刺激消費(fèi)者偏好向有利于企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的方向發(fā)展,因而其對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)具有重要影響,表現(xiàn)在以下方面:
根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)消費(fèi)者偏好的研究進(jìn)展表明:在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與消費(fèi)者之間是相互影響的。不同價(jià)值和不同興趣的消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程形成喜好和不滿,進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定形成制約。因而為了從消費(fèi)者處得到持續(xù)、必要的支持,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系應(yīng)該和消費(fèi)者相互協(xié)作,識(shí)別價(jià)值和利害關(guān)系,努力不問(wèn)斷地、周到地考慮消費(fèi)者的興趣和需要,最終達(dá)到企業(yè)和消費(fèi)者的長(zhǎng)期共識(shí)和共同營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展。這正是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐步以“可持續(xù)發(fā)展”作為核心營(yíng)銷(xiāo)理念和“逆向”營(yíng)銷(xiāo)策略的根本由來(lái)。
對(duì)產(chǎn)品價(jià)值預(yù)期的變化是消費(fèi)者產(chǎn)品偏好形成主要因素之一,包括價(jià)格預(yù)期、質(zhì)量預(yù)期、服務(wù)預(yù)期和社會(huì)影響預(yù)期等,例如:有強(qiáng)烈價(jià)格預(yù)期的消費(fèi)者,往往對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的層級(jí)敏感,扁平化或E化的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)更容易得到認(rèn)可;有強(qiáng)烈質(zhì)量預(yù)期的消費(fèi)者,則對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的水平敏感,這就需要企業(yè)采取整合營(yíng)銷(xiāo)管理等柔性化、一致化的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理方法;對(duì)社會(huì)影響預(yù)期反應(yīng)強(qiáng)烈的消費(fèi)者,就容易關(guān)注企業(yè)在非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的表現(xiàn),如對(duì)體育賽事的贊助、對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)等。有鑒于此,隨著社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而不斷變化著的消費(fèi)者預(yù)期,對(duì)消費(fèi)者偏好產(chǎn)生了重要影響,進(jìn)而促使了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做出相應(yīng)調(diào)整,形成了各種發(fā)展趨勢(shì)。
情感偏好是影響消費(fèi)者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消費(fèi)者的性格、氣質(zhì)等心理特質(zhì)和教育水平、人生觀、價(jià)值觀等現(xiàn)在或過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)相互綜合而成的特殊情感,因而能對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)取向和消費(fèi)決策產(chǎn)生重要影響。實(shí)踐中,為了達(dá)到或適應(yīng)影響消費(fèi)者情感的目的,企業(yè)逐漸在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中創(chuàng)新’JII9,采取客戶關(guān)系管理、與不同區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)者形成戰(zhàn)略聯(lián)盟和向?yàn)橄M(fèi)者所關(guān)心的非營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域滲透等長(zhǎng)期性的營(yíng)銷(xiāo)方式,以構(gòu)筑同目標(biāo)消費(fèi)群體的長(zhǎng)期情感紐帶,從而進(jìn)一步促使了基于可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)理念的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的形成和發(fā)展。
(二)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力:企業(yè)制度創(chuàng)新
從微觀上看,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程需要依賴各種經(jīng)濟(jì)契約、營(yíng)銷(xiāo)觀念、法制保障、操作規(guī)范等制度要素,因而,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度的演進(jìn)與創(chuàng)新過(guò)程就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)自我突破與完善的發(fā)展過(guò)程。實(shí)際上,營(yíng)銷(xiāo)制度創(chuàng)新不僅將觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化,而且還具有引導(dǎo)各種創(chuàng)新的功效,因而是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要前提和保證。表現(xiàn)在:
制度創(chuàng)新為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新提供了創(chuàng)新源泉。隨著買(mǎi)方市場(chǎng)及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)通過(guò)產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新,如經(jīng)理人制度、員工持股制度、績(jī)效考核制度、勞動(dòng)股份制度等,充分而有效的調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)管理人員創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性,促使高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)管理人員在復(fù)雜多變的環(huán)境中有的放矢的進(jìn)行創(chuàng)造性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而為企業(yè)各種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。
制度創(chuàng)新為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新提供了有效途徑。一方面,企業(yè)依靠制度創(chuàng)新可以將營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的精神、思維方式和方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的經(jīng)營(yíng)理念行動(dòng)準(zhǔn)則、政策方針和企業(yè)深層次的文化核心,實(shí)踐中,營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的興起和營(yíng)銷(xiāo)管理的柔性化都是這一制度化的結(jié)果。另一方面,制度創(chuàng)新的根本問(wèn)題是解決交易成本問(wèn)題,而交易成本決定企業(yè)邊界或企業(yè)規(guī)模,因而制度創(chuàng)新會(huì)通過(guò)降低費(fèi)用的制度安排引導(dǎo)相應(yīng)的組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,因而不論是“扁平化”“E化”還是“聯(lián)盟化”的營(yíng)銷(xiāo)組織發(fā)展新趨勢(shì),從微觀企業(yè)角度上看,是企業(yè)組織制度創(chuàng)新的根本結(jié)果。
實(shí)際上,消費(fèi)者偏好和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新之間是相輔相成的,消費(fèi)者偏好作為一種重要信息為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供各種可能的發(fā)展方向,而企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新則通過(guò)在現(xiàn)有制度和消費(fèi)者需求之間做出協(xié)調(diào)以一種降低交易成本的制度安排引導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,保障營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的成果。因而隨著我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)等宏觀環(huán)境的不斷變化,正是在外部消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)換和內(nèi)部企業(yè)制度變遷的共同作用下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出各種發(fā)展新趨勢(shì)。有鑒于此,有效引導(dǎo)和管理消費(fèi)者偏好、完善和健全企業(yè)制度是實(shí)踐現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)的重要途徑和必要保證。
順應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)的應(yīng)對(duì)策略
關(guān)鍵詞;當(dāng)代市場(chǎng),分析機(jī)會(huì),營(yíng)銷(xiāo)策略,創(chuàng)新思維
一、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀點(diǎn)把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一項(xiàng)單純的銷(xiāo)售手段,是幫助企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道、將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的一種輔助活動(dòng),傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者永遠(yuǎn)追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品,對(duì)于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務(wù)、文化內(nèi)涵等其他延伸的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有價(jià)格更為看重,因此,他們的工作重點(diǎn)在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)還認(rèn)為,沒(méi)有必要對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行必要的細(xì)分,總是試圖用一種產(chǎn)品滿足更多消費(fèi)者的需要,這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn);這種觀點(diǎn)還認(rèn)為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的就是增加企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率,以此增加企業(yè)的利潤(rùn),等等。
總而言之,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略還處于一種把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一種手段和技巧,而沒(méi)有上升到一種戰(zhàn)略的高度加以認(rèn)識(shí)和重視。現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,甚至在某種意義上,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行效果的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和執(zhí)行。
二、新經(jīng)濟(jì)背景特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響
隨著世界一體化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,世界各國(guó)的市場(chǎng)逐漸聯(lián)系到了一起,眾多的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)者在一個(gè)場(chǎng)合同臺(tái)競(jìng)技。新經(jīng)濟(jì)背景下與企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)密切相關(guān)的因素及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一、信息技術(shù)飛速發(fā)展,電子商務(wù)為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了新的技術(shù)手段和平臺(tái)。電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),最重要的在于提供了一種全新的營(yíng)銷(xiāo)手段和平臺(tái),利用電子商務(wù)的強(qiáng)大手段,企業(yè)可以以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)法做到的低成本開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以幫助營(yíng)銷(xiāo)者收集消費(fèi)者的信息,進(jìn)而分析和挖掘消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和模式,進(jìn)而采取針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
第二、技術(shù)革命日新月異,產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運(yùn)用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高,同時(shí),也導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本能否在產(chǎn)品生命周期內(nèi)及時(shí)地收回并保持一定的盈利水平,同時(shí)也是每一個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)策略必須考慮的問(wèn)題,每個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短作為參考依據(jù),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能否收回。
第三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)產(chǎn)品的替代性越來(lái)越強(qiáng),消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化要求越來(lái)越強(qiáng)。目前市場(chǎng)的基本態(tài)勢(shì)是賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)完成,供求關(guān)系發(fā)生重大變化,這樣的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,采取低成本、規(guī)模化生產(chǎn)來(lái)滿足更多消費(fèi)者的需求,而要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式,來(lái)滿足他們的需要,從而贏得局部?jī)?yōu)勢(shì)。
三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維的內(nèi)涵及對(duì)策
針對(duì)以上對(duì)于新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的論述及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響,結(jié)合企業(yè)目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的不足和誤區(qū),提出從下面幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)涵并采取相應(yīng)策略加以實(shí)施和執(zhí)行。
第一、充分利用電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)和一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。電子商務(wù)縮短了企業(yè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的距離,減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中間環(huán)節(jié),使消費(fèi)者和生產(chǎn)比較低的成本面對(duì)面的接觸,這就使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)者可以采取傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)者無(wú)法采取的手段來(lái)進(jìn)行更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。電子商務(wù)條件下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者面對(duì)面接觸,營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)于消費(fèi)者的了解是第一手資料,因而也對(duì)消費(fèi)者的了解和掌握也更真實(shí),對(duì)消費(fèi)者的需求分析的準(zhǔn)確性也更高,從而更能開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段。
第二、根據(jù)不同消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)特征和購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,發(fā)掘和識(shí)別不同目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分需求,進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)細(xì)分是消費(fèi)者消費(fèi)特征和購(gòu)買(mǎi)行為模式發(fā)掘和模式識(shí)別的重要手段,也是市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的重要方法,市場(chǎng)細(xì)分強(qiáng)調(diào)需求的差異性和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的異質(zhì)性,把不同的消費(fèi)者群分成若干的以需求特征和購(gòu)買(mǎi)模式標(biāo)識(shí)的細(xì)分市場(chǎng),然后針對(duì)性制定營(yíng)銷(xiāo)策略并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),可以提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性和適應(yīng)性,從而收到更好的效果。
第三、企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,要注意社會(huì)和公眾利益。一個(gè)品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力,但毀掉一個(gè)品牌確是輕而易舉的事情,新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,特別是那些對(duì)環(huán)境污染比較嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè),其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須轉(zhuǎn)移到社會(huì)公眾注意力比較集中的環(huán)保問(wèn)題,重點(diǎn)宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)的無(wú)公害性和環(huán)保性。
四、結(jié)語(yǔ)
新經(jīng)濟(jì)背景下有著較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和特征,客觀上要求新形勢(shì)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要從本質(zhì)上區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的靈魂,因此,新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要在新思維的指導(dǎo)下制定和執(zhí)行,充分利用電子商務(wù)信息技術(shù),開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)調(diào)研,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中更多地關(guān)注社會(huì)公共利益和環(huán)保要求的表達(dá)。
【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,必須了解和掌握制約企業(yè)發(fā)展的不利因素,并制定規(guī)避措施強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的改革與創(chuàng)新,不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)管理者應(yīng)按照時(shí)代的發(fā)展要求調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向,提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和效率。
1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
高科技的迅速發(fā)展帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)水平的提升,信息傳達(dá)的速度加快、科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展及經(jīng)濟(jì)的全球化,意味著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面到來(lái)。企業(yè)的發(fā)展需要依靠核心的信息與科技,并通過(guò)不斷滿足人們的需求達(dá)到促進(jìn)自身發(fā)展的目的。具體而言,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有以下特點(diǎn)。一是趨于數(shù)字信息化發(fā)展。時(shí)展離不開(kāi)信息技術(shù),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中蘊(yùn)含著大量數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析,并迅速傳輸,使不同區(qū)域的人能夠進(jìn)行瞬時(shí)交流和溝通。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨于數(shù)字信息化的趨勢(shì),突出表現(xiàn)在將數(shù)字信息化技術(shù)融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)載體,給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的改變,數(shù)字信息化也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要特征,為大幅提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率提供了技術(shù)支撐。二是趨于網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅為人們提供了展示企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及信息分享的平臺(tái),同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的向前發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)企業(yè)的影響非常明顯,要想跟上時(shí)展的步伐,企業(yè)必須要根據(jù)市場(chǎng)的變化規(guī)律,制定出新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略[1]。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響深遠(yuǎn),網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展也是當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要特征。通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),企業(yè)搭建企業(yè)電商營(yíng)銷(xiāo)體系,給受眾群體帶來(lái)了強(qiáng)烈的觀感性,增加了企業(yè)與消費(fèi)者有效的互動(dòng),企業(yè)也由過(guò)去傳統(tǒng)的單向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo),這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性,使企業(yè)能第一時(shí)間得到客戶的反饋并與之溝通。基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)者能夠憑借網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這個(gè)特性,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)式交流,從而確保營(yíng)銷(xiāo)者從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的全過(guò)程都能夠把消費(fèi)者作為核心,讓消費(fèi)者也融入這一過(guò)程。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,為營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者交流提供了絕佳的機(jī)會(huì)和平臺(tái),大大提升了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的傳播范圍和時(shí)效。三是趨于個(gè)性化發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,市場(chǎng)進(jìn)行著更加細(xì)化的分工,個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。市場(chǎng)的細(xì)化分工,需要企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客的個(gè)性化需求,要根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者獨(dú)特的個(gè)性化需要來(lái)實(shí)現(xiàn)更高程度的消費(fèi)者滿意。在此背景下,以個(gè)性化發(fā)展為導(dǎo)向的企業(yè)“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”成為主流,這也是當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要特征。
2新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用,對(duì)社會(huì)進(jìn)步也非常重要。從企業(yè)發(fā)展角度看,首先,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的基本問(wèn)題。受新經(jīng)濟(jì)時(shí)代各方面客觀因素的影響,企業(yè)發(fā)展方向會(huì)發(fā)生一定的改變。因此,企業(yè)需要立足根本,根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整發(fā)展方向和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等,樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,發(fā)揮自身的特色,提高市場(chǎng)占有率。其次,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升有著重要的影響[2]。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不斷優(yōu)化和創(chuàng)新,企業(yè)的資源配置更科學(xué),不僅能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,也能夠強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果,從而促進(jìn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提升。最后,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代預(yù)示著經(jīng)濟(jì)全球化全面到來(lái),企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)向國(guó)際化邁進(jìn),在國(guó)家開(kāi)放政策的引領(lǐng)下,企業(yè)通過(guò)國(guó)際化發(fā)展可不斷地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,從而在更加復(fù)雜的國(guó)際化市場(chǎng)中占有一席之地,獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),最終提高綜合實(shí)力。
3新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后
由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,一些企業(yè)的發(fā)展速度較慢,其管理人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后,使得企業(yè)難以適應(yīng)現(xiàn)代化新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境,無(wú)法得到更好的發(fā)展,也不利于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。落后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念必將影響企業(yè)向前發(fā)展。為了改變這一現(xiàn)狀,企業(yè)應(yīng)不斷地更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念,與時(shí)俱進(jìn),以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
3.2市場(chǎng)調(diào)查不充分
企業(yè)要想獲得經(jīng)濟(jì)效益,就要將產(chǎn)品和服務(wù)快速推向市場(chǎng),通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售額提高經(jīng)濟(jì)收益。由于很多企業(yè)急于銷(xiāo)售,對(duì)市場(chǎng)中此類(lèi)商品的銷(xiāo)售狀況缺乏充分了解,制定的營(yíng)銷(xiāo)策略不合適,導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售情況不理想。這種缺乏足夠市場(chǎng)調(diào)研和分析的營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品不符合市場(chǎng)的發(fā)展需求,影響企業(yè)發(fā)展與壯大。
3.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新能力匱乏
創(chuàng)新能力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心能力,也是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。但一些企業(yè)缺乏創(chuàng)新思維。一方面,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員缺乏對(duì)新鮮事物的了解,在進(jìn)行策劃時(shí),不僅缺乏創(chuàng)新的積極性,同時(shí)缺乏創(chuàng)新能力,導(dǎo)致在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落于下風(fēng)。另一方面,管理者雖然重視創(chuàng)新,但是只是在原始產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展,導(dǎo)致市場(chǎng)中同質(zhì)化產(chǎn)品數(shù)量不斷地增加,新興產(chǎn)品種類(lèi)較少。然而,市場(chǎng)中一旦出現(xiàn)新產(chǎn)品,不同的企業(yè)爭(zhēng)相仿造,難以提升企業(yè)本身的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,這使得企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中難以拔得頭籌,發(fā)展速度無(wú)法提升。
3.4企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行力不足
企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中必然會(huì)消耗一定的資源,對(duì)環(huán)境也會(huì)存在一定的影響。為避免走上“先發(fā)展、后治理”的老路,國(guó)家對(duì)企業(yè)生產(chǎn)做出了嚴(yán)格的規(guī)定,要求企業(yè)生產(chǎn)不能破壞生態(tài)環(huán)境。企業(yè)若不能朝著可持續(xù)發(fā)展的方向調(diào)整,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,其經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)將會(huì)不斷地被削弱,企業(yè)的發(fā)展也必將面臨更大的困難。因此,在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定中,要符合國(guó)家的發(fā)展方向,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,只有順應(yīng)時(shí)展潮流,才能獲得更大的機(jī)遇。
4新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)重要的發(fā)展部分,若要有效提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,則需要改變自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維和模式,積極地構(gòu)建新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維[3]。
4.1加強(qiáng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的理解
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的引導(dǎo)作用,企業(yè)要想獲得提升,就要不斷地學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,并不斷加強(qiáng)對(duì)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深度分析,增進(jìn)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代特點(diǎn)的了解,通過(guò)不斷地總結(jié)提煉,形成一套適合企業(yè)發(fā)展的新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。同時(shí),隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)升級(jí)和調(diào)整自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,尤其要提高營(yíng)銷(xiāo)觀念的適應(yīng)能力和指引能力,為企業(yè)更好地發(fā)展提供強(qiáng)有力的理念支撐。企業(yè)通過(guò)更新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,不僅能夠更加適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展需要,也能夠提高自身的整體協(xié)調(diào)能力。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā),樹(shù)立綠色化發(fā)展形象,使自身能夠在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提升實(shí)際效益。4.2加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的了解新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,外界市場(chǎng)變化日新月異,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也變得更為復(fù)雜和多元,在自身發(fā)展過(guò)程中面臨越來(lái)越大的壓力。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng),需要管理人員針對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和分析,了解消費(fèi)者的真實(shí)需求,掌握市場(chǎng)變化的規(guī)律,分析市場(chǎng)的發(fā)展方向,確保企業(yè)產(chǎn)品的定位符合市場(chǎng)需求,適應(yīng)當(dāng)前的消費(fèi)形式。企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的偏好對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),不斷挖掘產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面的創(chuàng)新,以更加符合消費(fèi)者的心理預(yù)期。要依托信息技術(shù),突出消費(fèi)體驗(yàn),打造個(gè)性需求企業(yè)[4]。在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行調(diào)整,使其競(jìng)爭(zhēng)力提高。
4.3加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力
市場(chǎng)容量是相對(duì)固定的,企業(yè)要想占有更多的市場(chǎng)份額,力爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝粋€(gè)“分蛋糕”者,必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)只有創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略,才能夠最先在市場(chǎng)中扎根,分得更多的“蛋糕”。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,一方面,要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。產(chǎn)品是企業(yè)的根本,為提高競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)應(yīng)具備一定的創(chuàng)新意識(shí),保證產(chǎn)滿足用戶的個(gè)性化要求。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)知識(shí)與經(jīng)濟(jì)效益的轉(zhuǎn)化率日,企業(yè)應(yīng)引進(jìn)更多優(yōu)秀人才,鼓勵(lì)支持員工進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,提高設(shè)計(jì)人員的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)在產(chǎn)品的創(chuàng)新過(guò)程中,將客戶的實(shí)際需求和環(huán)保理念融到一起,從而創(chuàng)造出人無(wú)我有,人有我優(yōu)的產(chǎn)品,為企業(yè)提供新的發(fā)展方向。另一方面,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)前,市場(chǎng)中的同類(lèi)型商品和可替代產(chǎn)品的種類(lèi)非常多,客戶在選擇的過(guò)程中主要受價(jià)格、銷(xiāo)售渠道及營(yíng)銷(xiāo)策略等因素的影響。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。首先,對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。供求關(guān)系是產(chǎn)品價(jià)格的主要影響因素。想要在產(chǎn)品的價(jià)格上進(jìn)行合理的創(chuàng)新,企業(yè)應(yīng)使用靈活的定價(jià)方式,做到根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)情況和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),價(jià)格盡量符合消費(fèi)者的心理預(yù)期,降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本,引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣,可采用設(shè)定商品券等優(yōu)惠方式。其次,對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行創(chuàng)新。數(shù)據(jù)信息化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展提供了新的思路。企業(yè)應(yīng)借助電商、互聯(lián)網(wǎng)等新渠道進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),可以根據(jù)具體的業(yè)務(wù)范圍選擇合適的電子商務(wù)渠道。開(kāi)發(fā)新的渠道不僅能夠簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程,還能夠提高產(chǎn)品的知名度。用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接進(jìn)行搜索和購(gòu)買(mǎi),有效地提高銷(xiāo)售的便捷程度。最后,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新。如今,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代突破創(chuàng)新為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了有力支持[5]。新時(shí)代,企業(yè)的銷(xiāo)售策略設(shè)計(jì)往往依賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高銷(xiāo)售份額。企業(yè)加強(qiáng)對(duì)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新,管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)的了解,利用新技術(shù)或新想法進(jìn)行廣告設(shè)計(jì),采用不同的方式提高產(chǎn)品在媒體上的知名度,進(jìn)而達(dá)到提升銷(xiāo)量的目的。
4.4促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綠色化
目前,國(guó)家倡導(dǎo)建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì),堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。在此背景下,國(guó)家為鼓勵(lì)企業(yè)走綠色化發(fā)展道路,制定了相關(guān)的優(yōu)惠政策。因此,企業(yè)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來(lái),對(duì)于自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要作用。在國(guó)家大力提倡保護(hù)環(huán)境的號(hào)召下,人們的目光落在了環(huán)境友好的產(chǎn)品上。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,需要解決生態(tài)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平衡問(wèn)題,在保護(hù)環(huán)境的理念下對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),使其不僅符合環(huán)保理念,還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。為加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向綠色化方向轉(zhuǎn)變,一方面,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果起到?jīng)Q定性作用,因此企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)階段,應(yīng)結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)與技術(shù)要求,不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,保證其實(shí)際應(yīng)用能力符合客戶的需求。目前,市場(chǎng)上存在非常多同質(zhì)化產(chǎn)品,產(chǎn)品中的個(gè)性化設(shè)計(jì)較少,客戶的可選擇范圍也相對(duì)較少。為提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)情況、客戶的實(shí)際需求等進(jìn)行調(diào)研,加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新研究,提高產(chǎn)品的辨識(shí)度。與此同時(shí),在滿足實(shí)際需求后,企業(yè)還要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化處理,將綠色材料和清潔能源及新科技進(jìn)行整合,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和附加值,并且加強(qiáng)成本管理,提高生產(chǎn)效率,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。另一方面,企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略過(guò)程中,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解,使用專(zhuān)業(yè)的調(diào)研工具對(duì)市場(chǎng)中的供求關(guān)系進(jìn)行深度分析,在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。企業(yè)在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中,應(yīng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,適當(dāng)融入創(chuàng)新元素,在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中融入綠色、環(huán)保主題,不僅能夠提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的精神高度,還能夠提供創(chuàng)新理念,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的執(zhí)行具有促進(jìn)作用。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)要想提高市場(chǎng)份額,需要將滿足人們的精神需求作為提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。建立綠色化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,能夠?yàn)槠髽I(yè)樹(shù)立正向的形象,促進(jìn)企業(yè)向更好的方向發(fā)展。綜上所述,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)帶來(lái)了新的困難和挑戰(zhàn),也帶來(lái)了更大的機(jī)遇。為促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,企業(yè)要不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,積極主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)的變化,轉(zhuǎn)變陳舊觀念,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解和分析,制定符合自身發(fā)展的新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,使企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),向綠色化和環(huán)保化方向發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常指?jìng)€(gè)人或者集體通過(guò)交易產(chǎn)品或者價(jià)值來(lái)得到自己所需的物品,在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,雙方需要達(dá)成一定的協(xié)議,這樣才能夠完成交易.企業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要主體,它們要想獲得更好的發(fā)展市場(chǎng),就要不斷增強(qiáng)自身的營(yíng)銷(xiāo)管理水平,做好營(yíng)銷(xiāo)管理方案,這樣才能夠達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.但是在實(shí)際的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中,由于管理人員自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較差,再加上企業(yè)對(duì)市場(chǎng)分析不足,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理水平,從而影響到整個(gè)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展.因此企業(yè)只有通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理方案,才可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率,為企業(yè)贏得更好的發(fā)展環(huán)境.
2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理作為提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一,管理人員應(yīng)該要重視該項(xiàng)工作,從企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā),制定出科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)管理方案,從而滿足企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展需求.做好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作,首先能夠提升我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,幫助它們更好的融入世界.我國(guó)在加入世貿(mào)組織后,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸上升,原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)實(shí)際發(fā)展需求,管理人員需要轉(zhuǎn)變其營(yíng)銷(xiāo)理念,制定出更加完善的營(yíng)銷(xiāo)策略,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo).與國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理相比,我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略還存在一定的問(wèn)題,在發(fā)展過(guò)程中還需要克服許多文化問(wèn)題和機(jī)制問(wèn)題,更好的適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展需求.其次,能夠不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu).企業(yè)要想制定出完善的營(yíng)銷(xiāo)策略,需要有良好的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)支撐.但是在實(shí)際的發(fā)展中,許多企業(yè)的內(nèi)部組織不夠健全,不能為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理提供更好的內(nèi)部環(huán)境,最終限制企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量.比如企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)上的投入不足,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性下降,營(yíng)銷(xiāo)中容易出現(xiàn)漏洞,不利于企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo).再次,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理能夠增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量.企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)需要制定出比較完善的方案,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的行為進(jìn)行規(guī)范,從而提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.除此之外,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中為了擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展空間,需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),讓他們掌握系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),結(jié)合企業(yè)具體狀況轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略,利用各種市場(chǎng)信息來(lái)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平.最后,可以更好的規(guī)范市場(chǎng)秩序.通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理,營(yíng)銷(xiāo)人員的工作責(zé)任意識(shí)大大提升,在工作過(guò)程中能夠嚴(yán)格規(guī)范自身行為,減少營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的出現(xiàn),最終達(dá)到維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定的目的.隨著我國(guó)改革開(kāi)放水平的提升,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸提升,它們要想獲得更好的發(fā)展空間,就要從營(yíng)銷(xiāo)策略出發(fā),建立比較完善的營(yíng)銷(xiāo)體系,在市場(chǎng)制度的要求下做好各項(xiàng)工作,贏得良好的信譽(yù)形象,增加客戶數(shù)量.
3企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題
3.1營(yíng)銷(xiāo)管理定價(jià)不科學(xué)
企業(yè)生產(chǎn)的最終目標(biāo)是為了獲得產(chǎn)品的價(jià)值,在獲得價(jià)值前需要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這樣才能夠更好的讓渡產(chǎn)品的使用價(jià)值,最終達(dá)到生產(chǎn)目標(biāo).但是企業(yè)在獲得利潤(rùn)的同時(shí)應(yīng)該要制定比較科學(xué)的價(jià)格,從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化.但是在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)管理中,許多企業(yè)由于對(duì)市場(chǎng)的了解不足,制定出的價(jià)格存在一定的問(wèn)題,使得消費(fèi)者消費(fèi)傾向下降,不利于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.尤其是近些年來(lái),隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中面臨更多的挑戰(zhàn),再加上消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)需求逐漸上升,使得企業(yè)的商品定價(jià)存在不科學(xué)性.而且企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中,其生產(chǎn)成本會(huì)改變,管理人員在定價(jià)時(shí)往往會(huì)結(jié)合成本狀況來(lái)進(jìn)行,忽視消費(fèi)者消費(fèi)能力和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,制定出的價(jià)格不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求,導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)量下降,影響到企業(yè)良好的發(fā)展.
3.2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不明確
營(yíng)銷(xiāo)管理需要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo),從企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā),制定出相對(duì)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略,從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.然而在現(xiàn)實(shí)中,許多企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)目標(biāo)不夠明確,使得營(yíng)銷(xiāo)人員的工作無(wú)法順利完成,最終影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展.第一,我國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在制定過(guò)程中都是由獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定,該部門(mén)雖然掌握大量的市場(chǎng)和客戶信息,但是制定出的策略適應(yīng)性較差,中長(zhǎng)期目標(biāo)較少,一旦市場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題將會(huì)影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平.第二,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)通常只制定整體目標(biāo),卻沒(méi)有結(jié)合各個(gè)部門(mén)的實(shí)際狀況來(lái)制定具體目標(biāo).在這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下,企業(yè)不能夠充分發(fā)揮各部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),從而降低各部門(mén)的工作積極性,減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益.第三,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員考慮不周.當(dāng)前企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí),不僅需要從企業(yè)的外部市場(chǎng)信息來(lái)進(jìn)行,同時(shí)還要包括企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo),讓更多消費(fèi)者認(rèn)可本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在市場(chǎng)中獲得更好的信譽(yù)形象.但是在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定中,營(yíng)銷(xiāo)管理人員專(zhuān)業(yè)沒(méi)有從企業(yè)內(nèi)部角度出發(fā),使得戰(zhàn)略較為片面,最終降低企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.
3.3營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不足
企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要建設(shè)相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部和外部信息,并結(jié)合這些信息來(lái)制定出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略,增強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平.但是許多企業(yè)由于自身發(fā)展不充分,沒(méi)有建立相對(duì)完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系,它們不能獲得相對(duì)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,制定出的策略不一定能夠適應(yīng)企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展需求,從而影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)狀況.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不足,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面.第一,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)不足.企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)需要有完善的信息系統(tǒng)支撐,通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)信息的分析,從中獲得更有利于企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的數(shù)據(jù),并結(jié)合這些數(shù)據(jù)來(lái)制定出有利于企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略.然而許多企業(yè)他們由于缺乏相應(yīng)的資金,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)不足,許多信息設(shè)備相對(duì)陳舊,不能適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求,降低企業(yè)市場(chǎng)信息分析的準(zhǔn)確性,降低企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量.第二,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)較小.許多企業(yè)由于市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)定位不準(zhǔn)確,使得網(wǎng)絡(luò)比較小,導(dǎo)致該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較小,從而降低企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.尤其是對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō),他們的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員制定出的策略市場(chǎng)覆蓋率較低,不利于企業(yè)擴(kuò)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng),進(jìn)而影響到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r.
4提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效方法
4.1做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)管理
企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)需要制定出比較完善的方案,從企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā),結(jié)合生產(chǎn)成本和市場(chǎng)發(fā)展、消費(fèi)者需求狀況來(lái)制定出相對(duì)科學(xué)的產(chǎn)品價(jià)格,幫助企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化.在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做好與與本企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格分析,并結(jié)合自身的生產(chǎn)成本,制定出相對(duì)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,吸引更多消費(fèi)者消費(fèi)本產(chǎn)品,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.其次,企業(yè)要做好成本管理.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與成本分析緊密相連,一個(gè)企業(yè)要想贏得更好的市場(chǎng),就要努力降低自身的生產(chǎn)成本,獲得價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.而成本作為影響產(chǎn)品價(jià)格的重要因素之一,管理人員需要對(duì)其進(jìn)行全面分析,最大限度減少企業(yè)的成本支出,為其營(yíng)銷(xiāo)獲得更多的優(yōu)勢(shì).最后,營(yíng)銷(xiāo)管理人員也要做好消費(fèi)者心理調(diào)查,結(jié)合消費(fèi)者的需求來(lái)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,提升產(chǎn)品的附加值,增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)意愿,從而幫助企業(yè)獲得更多的利潤(rùn),贏得更多的消費(fèi)市場(chǎng).
4.2優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在一定的問(wèn)題,相關(guān)人員需要制定出比較科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,這樣才能夠滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額.要想優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,就要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行.第一,做好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的融合.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略在一定程度上存在一致性,因此營(yíng)銷(xiāo)管理人員在制定戰(zhàn)略時(shí)需要從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,兩者之間相互影響,要想提升企業(yè)的發(fā)展水平,就要不斷優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,增強(qiáng)該戰(zhàn)略的適應(yīng)性,使其更加專(zhuān)業(yè)化,幫助企業(yè)贏得更好的市場(chǎng)形象,擴(kuò)大企業(yè)的客戶基礎(chǔ).第二,積極聽(tīng)取基層營(yíng)銷(xiāo)人員的意見(jiàn)和建議.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)會(huì)存在一定的偏差,如果不能及時(shí)解決這些問(wèn)題,將會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展.因此相關(guān)人員需要提升基層營(yíng)銷(xiāo)人員的民利,讓他們能夠充分表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議.同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理人員還要做好與基層營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通交流,了解當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,找到本企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的缺陷,并有針對(duì)性的制定應(yīng)對(duì)策略,從而提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量,使得營(yíng)銷(xiāo)方案更加明確、更加專(zhuān)業(yè).第三,積極實(shí)施客戶滿意度戰(zhàn)略.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是為了贏得客戶的信賴,增強(qiáng)他們的消費(fèi)意愿,從而幫助企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益.所以在企業(yè)在今后的發(fā)展中可以制定客戶滿意度戰(zhàn)略,從客戶的角度出發(fā),使得營(yíng)銷(xiāo)手段更加人性化,讓客戶感受到企業(yè)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及對(duì)客戶的尊重與關(guān)懷,提升他們對(duì)企業(yè)的滿意程度.做好客戶滿意度戰(zhàn)略工作,營(yíng)銷(xiāo)人員要及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,可以請(qǐng)客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)分,企業(yè)結(jié)合企業(yè)的回訪數(shù)據(jù)找到自身發(fā)展中存在的不足,并及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整,以適應(yīng)客戶的需求.做回訪時(shí),企業(yè)還可以讓客戶了解和體驗(yàn)一些新的產(chǎn)品和服務(wù),并為他們提供一些免費(fèi)試用,從而提升客戶的滿意度.除此之外,營(yíng)銷(xiāo)人員還要做好客戶的隱私保護(hù)工作,讓客戶敢于使用該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),最終達(dá)到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo).
4.3做好營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)一體化管理
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)可以為企業(yè)贏得更好的發(fā)展空間,同時(shí)也可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)感知力,提升企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品良好的滲透.做好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理一體化需要做好以下工作.第一,需要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)扁平化管理.當(dāng)前我國(guó)許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)復(fù)雜,許多部門(mén)的管理模式比較陳舊,這樣不能夠適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求.通過(guò)扁平化的管理方式,能夠?qū)⒃鰪?qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的凝聚力,讓更多基層營(yíng)銷(xiāo)人員參與到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中來(lái).同時(shí),在這樣的管理方式中,營(yíng)銷(xiāo)人員也可以及時(shí)準(zhǔn)確的把握客戶信息和消費(fèi)習(xí)慣,結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際情況制定營(yíng)銷(xiāo)方案,提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率,為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)發(fā)展空間.通過(guò)建立扁平化的營(yíng)銷(xiāo)管理方式,可以將企業(yè)中各個(gè)部門(mén)有效聯(lián)系起來(lái),提升部門(mén)之間信息的共享效率,有效防止因信息不通導(dǎo)致的營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題.第二,做好現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè).企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需要有準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,這樣才能制定出更適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略.大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了有力的幫助,營(yíng)銷(xiāo)管理人員應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要性,積極推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè),為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供更具科學(xué)性的市場(chǎng)數(shù)據(jù).
4.4加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)需要有一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,從而保障營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量,提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平.做好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),首先要提升營(yíng)銷(xiāo)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),在管理過(guò)程中能夠嚴(yán)格要求自我,制定出比較完善的營(yíng)銷(xiāo)方案,適應(yīng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求,幫助企業(yè)贏得更多的客戶,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額.其次,要增強(qiáng)基層營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的激勵(lì)與培訓(xùn)工作,充分調(diào)動(dòng)他們的營(yíng)銷(xiāo)積極性,提升他們的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力.同時(shí)還要增強(qiáng)基層營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)道德素質(zhì),以更好的形象去推銷(xiāo)產(chǎn)品,為客戶贏得良好印象,提升企業(yè)的對(duì)外信譽(yù)和形象,最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)管理的目標(biāo).做好基層營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)工作,則要制定出比較完善的激勵(lì)機(jī)制,保證績(jī)效考核的公平性,調(diào)動(dòng)他們參與營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性.除此之外,管理人員還要做好基層用人和選人工作,提升他們企業(yè)文化歸屬感,讓他們更好的為企業(yè)服務(wù),完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo).最后,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè).營(yíng)銷(xiāo)作為一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作,它需要營(yíng)銷(xiāo)人員掌握較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不僅需要他們具備扎實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,還需要他們有良好的心理分析能力,在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中能夠迎合客戶心理,拓展企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展空間,為企業(yè)贏得更好的發(fā)展環(huán)境.
5總結(jié)
關(guān)鍵詞:工業(yè)產(chǎn)品 汽車(chē)零部件 本土化 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)
一、本土化國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的研究現(xiàn)狀
國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略本土化指為每個(gè)市場(chǎng)使用量身定做的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計(jì)劃(Shoham, 1996)。
在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)中,本土化指營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)流程兩個(gè)方面。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)組合變量相關(guān)聯(lián),而營(yíng)銷(xiāo)流程指幫公司開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的工具。Hill 和 Still 建議跨國(guó)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略根據(jù)東道國(guó)的習(xí)慣和文化的不同進(jìn)行調(diào)整以增強(qiáng)市場(chǎng)地位。
Boddewyn和Picard (1986) 聲稱(chēng)有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的障礙:(1)喜好、習(xí)慣、規(guī)章和技術(shù)要求的國(guó)家差異,(2)競(jìng)爭(zhēng),(3)國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)條件。
科特勒(1986) 敘述了國(guó)際市場(chǎng)中的三大本土化的推動(dòng)力量:(1)不同國(guó)家對(duì)于特殊產(chǎn)品特色的不同客戶要求,(2)國(guó)際市場(chǎng)中客戶購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和資源的不同,(3)環(huán)境的不同,比如政府規(guī)章、天氣和國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有三個(gè)主要推動(dòng)力。價(jià)格歧視在國(guó)家間的同質(zhì)性低于國(guó)內(nèi)的水平時(shí)發(fā)生。
支持本土化戰(zhàn)略的人宣稱(chēng)盡管全球一體化趨勢(shì),不同國(guó)家的維度有必要對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行本土化調(diào)整以適應(yīng)每一個(gè)外國(guó)市場(chǎng)的不同特質(zhì)的環(huán)境(Terpstra & Sarathy, 2000)。
Yip(2003)強(qiáng)調(diào)全球化營(yíng)銷(xiāo)不是營(yíng)銷(xiāo)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。營(yíng)銷(xiāo)組合的因素比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的品牌、廣告、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)應(yīng)該是靈活的,部分因素可以比其它更全球化。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)化受公司、產(chǎn)品、工業(yè)、和環(huán)境因素的影響(Cavusgil et al., 1993)。
總之,國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的本土化指客戶化產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)策略。調(diào)整策略的主要推動(dòng)力是定位、沖突理論和戰(zhàn)略靈活性。
二、本土化國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響因素
1.公司因素
國(guó)際經(jīng)驗(yàn)指公司作為國(guó)際業(yè)務(wù)的一員累積的經(jīng)驗(yàn)水平(Cavusgil&Zou,1994)。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)允許公司根據(jù)不同市場(chǎng)的不同之處,用一個(gè)修正過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)對(duì)不同國(guó)際市場(chǎng)的特質(zhì)做出反應(yīng)。
產(chǎn)品種類(lèi)指國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品是工業(yè)品還是消費(fèi)品(Akaah,1991)。在營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)中達(dá)到共識(shí)的是消費(fèi)品比工業(yè)產(chǎn)品比更適合本土化市場(chǎng)戰(zhàn)略,因?yàn)橄M(fèi)品對(duì)文化更敏感(Akaah,1991)。工業(yè)品一般滿足公司同質(zhì)性的需求而消費(fèi)品滿足個(gè)人獨(dú)特需求(Johnson&Arunthanes,1995)。
2.工業(yè)因素
技術(shù)含量。技術(shù)含量低或傳統(tǒng)產(chǎn)品如衣服、食物、化妝品、家用清潔用具較為適合本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,因?yàn)榇祟?lèi)產(chǎn)品更加敏感,受每個(gè)國(guó)家顧客的口味、風(fēng)俗和習(xí)慣的影響(Cavusgil&Zou, 1994)。
競(jìng)爭(zhēng)程度。國(guó)際貿(mào)易中必然存在競(jìng)爭(zhēng),公司需要調(diào)整國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)精確滿足顧客的口味和需求,以便比競(jìng)爭(zhēng)者獲得更有利的地位(Cavusgil,1993)。
3.出口市場(chǎng)因素
政府規(guī)章。政府規(guī)章如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)利、關(guān)稅、非關(guān)稅壁壘和政府參與度會(huì)影國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的各個(gè)方面,所以有必要在國(guó)際市場(chǎng)中調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略(Jain,1989)。
文化差異。文化定義為使用文字或其他方式對(duì)整個(gè)社會(huì)的傳承,包括傳統(tǒng)、習(xí)慣、宗教、文化、藝術(shù)和語(yǔ)言(Jeannett & Hennessey,2001)。在國(guó)際環(huán)境中,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要理解文化對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的影響,因?yàn)檫@會(huì)影響國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(Jeannet & Hennessey,2001)。
經(jīng)濟(jì)差異。Buzzell(1968)認(rèn)為國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)階段和工業(yè)發(fā)展的差異會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的調(diào)整程度有影響。特定市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)消費(fèi)者可接受價(jià)格產(chǎn)生限制,這也阻止公司使用相同價(jià)格策略(Baalbaki & Malhotra,1993)。
原產(chǎn)國(guó)的相對(duì)形象。原產(chǎn)國(guó)的相對(duì)形象指生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)所影響的程度(Albaum, Strandskov, & Duerr,2002)。原產(chǎn)國(guó)使顧客對(duì)產(chǎn)品的感知和評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響(Baalbaki & Malhotra,1993)。
自然條件。國(guó)家的自然條件指氣候、地理、資源、住宅和辦公大樓的尺寸(Jain,1989)。本國(guó)和外國(guó)市場(chǎng)的差異影響標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的可能性(Jain r,1989)。市場(chǎng)間的氣候差異迫使公司使用本土化國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)條件,并引起產(chǎn)品調(diào)整和價(jià)格調(diào)整(Cavusgil,1988)。
市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)指用于創(chuàng)造、開(kāi)發(fā)和服務(wù)的機(jī)構(gòu)和功能,包括零售商、批發(fā)商、銷(xiāo)售中介、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、信用、媒體及其他(Jain,1989)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)化程度受市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的可得性和表現(xiàn)的限制。
三、本土化國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的路徑
1.對(duì)跨國(guó)公司的產(chǎn)品進(jìn)行本土化,首先可將總體產(chǎn)品特征分為外部特征和內(nèi)部特征。其次研究包裝的要素,如外觀、尺寸、顏色、型號(hào);再次要關(guān)注標(biāo)簽,包括語(yǔ)言、標(biāo)志、文字、指導(dǎo);最后分析品牌要素如名字、語(yǔ)言、商標(biāo)、布置等。
2.在海外市場(chǎng)一般來(lái)說(shuō)調(diào)整程度最大的是與產(chǎn)品特征相關(guān)的要素,如研發(fā)、質(zhì)量和特性(Baalbaki and Malhotra r,1995);包裝是改變的第二大領(lǐng)域(Hill and Still, 1984);第三大領(lǐng)域是標(biāo)簽(Hill and Still, 1984; Ward 1973);另外,跨國(guó)公司試圖改變產(chǎn)品的尺寸,這樣費(fèi)用最低,易于制造,最終目標(biāo)是保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)和海外市場(chǎng)。(Kacker, 1972; Ward, 1973)。
四、本土化國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)及路徑的小結(jié)
國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的本土化指客戶化產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)策略。調(diào)整策略的主要推動(dòng)力是定位、沖突理論和戰(zhàn)略靈活性。在標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)不適合的情況下,本土化國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)是必然選擇。花最小的成本,冒最小的風(fēng)險(xiǎn),適當(dāng)對(duì)產(chǎn)品內(nèi)外特征、包裝、標(biāo)簽、品牌等要素進(jìn)行調(diào)整,贏得海外市場(chǎng)顧客的滿意,這是進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要途徑。
參考文獻(xiàn):
[1]Alashban, A.A.Hayers,L.A Zinkahan, G.M.&Balazs, A.L.(2002). International brand-name standardization/adaption: Antecedents and consequences. Journal of International Marketing. 10(3),22-48
[2]Baalbaki,I.B.,Malhotra, N.K.(1995). Standardization versus customization in international marketing: An investigation using bridging conjoint analysis. Journal of the Academy of Marketing Science, 23(3), 182-194
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)背景;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略創(chuàng)新
1新經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的必要性
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要意義在于擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),讓更多消費(fèi)者能夠認(rèn)識(shí)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)[1]。
2當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)重要的宣傳手段,是企業(yè)打造口碑的重要方式,包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)市場(chǎng)的前期調(diào)研和廣告的投放等。目前,我國(guó)很多企業(yè)由于不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)仍處于不健全的狀態(tài)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足發(fā)展,我國(guó)企業(yè)對(duì)于國(guó)際企業(yè)的管理模式已經(jīng)有了一定的了解。部分企業(yè)照搬照抄了國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為投放廣告就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)這樣的方法不完全符合我國(guó)國(guó)情,我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略仍然存在實(shí)踐不足的情況。
2.1創(chuàng)新性不足
很多企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售理念比較落后。部分企業(yè)在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)會(huì)引用現(xiàn)成的營(yíng)銷(xiāo)模式,忽略了前期實(shí)地考察調(diào)研。改革開(kāi)放前,很多企業(yè)采用的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)管理模式,產(chǎn)銷(xiāo)理念相對(duì)落后。在新經(jīng)濟(jì)背景下,市場(chǎng)往往供給大于需求,如果企業(yè)一味地運(yùn)用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念跟趨勢(shì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售,很可能出現(xiàn)產(chǎn)品積壓和資金流轉(zhuǎn)問(wèn)題[2]。
2.2市場(chǎng)調(diào)研力度不足
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,企業(yè)能夠了解消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求,通過(guò)分析這些信息,才能制訂出符合企業(yè)和市場(chǎng)情況的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。當(dāng)前很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作缺乏重視,沒(méi)有建立專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研部門(mén),不能很好地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
2.3營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下
一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中把重點(diǎn)集中在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)上,忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。由于前期忽略了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),在應(yīng)用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)只能通過(guò)高成本來(lái)維持營(yíng)銷(xiāo)效果。然而一味地應(yīng)用高成本的營(yíng)銷(xiāo)手段在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中是不能長(zhǎng)久發(fā)展的。
2.4缺乏對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下,一些企業(yè)只注重提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率,在銷(xiāo)售過(guò)程中忽略了服務(wù)質(zhì)量。如果企業(yè)不重視服務(wù)質(zhì)量,會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。
2.5難以滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求
當(dāng)前消費(fèi)者的需求已發(fā)生了很大的變化。一些企業(yè)還沒(méi)有轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維,不注重給用戶和消費(fèi)者提供個(gè)性化、多元化的服務(wù),因此失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3新經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的措施
3.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念
營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)制訂市場(chǎng)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn),極大地影響著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最終結(jié)果。新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)首先應(yīng)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念,具備以綠色環(huán)保為品牌理念的營(yíng)銷(xiāo)策略,在新時(shí)期經(jīng)濟(jì)背景下進(jìn)行轉(zhuǎn)型。隨著消費(fèi)者對(duì)綠色環(huán)保、低碳節(jié)能的認(rèn)識(shí),企業(yè)在產(chǎn)銷(xiāo)宣傳時(shí)應(yīng)著重突出對(duì)新型、節(jié)能材料的使用,在降低生產(chǎn)成本的同時(shí),有效保護(hù)生態(tài)環(huán)境,也讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)[3]。
3.2降低營(yíng)銷(xiāo)成本
企業(yè)應(yīng)引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,建立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),制訂符合市場(chǎng)實(shí)際情況的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,從而使?fàn)I銷(xiāo)投入獲得最大效益,降低營(yíng)銷(xiāo)成本。
3.3拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道
市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)需求、制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。順應(yīng)市場(chǎng)、開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道是企業(yè)發(fā)展的必要選擇。當(dāng)前,電商平臺(tái)的出現(xiàn)有效打破了傳統(tǒng)的實(shí)體銷(xiāo)售模式,降低了傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式中的產(chǎn)品銷(xiāo)售成本,給企業(yè)的發(fā)展提供了新的平臺(tái)。新經(jīng)濟(jì)背景下,消費(fèi)者更偏重快捷、方便的消費(fèi)體驗(yàn),促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)手段的拓展。電商平臺(tái)逐步成為主要的銷(xiāo)售渠道,企業(yè)必須正視營(yíng)銷(xiāo)渠道的變化,提升市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力。
3.4構(gòu)建優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建模式,適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)需求,培養(yǎng)相關(guān)的人才,建立能適應(yīng)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
3.5優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),才能不斷吸引消費(fèi)者,維持自身的市場(chǎng)影響力。當(dāng)前,消費(fèi)者不僅注重和關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格,產(chǎn)品的性能也成為用戶體驗(yàn)的重要組成部分。對(duì)此,企業(yè)要更多地注重產(chǎn)品研發(fā),加大長(zhǎng)期科技創(chuàng)新投入,用產(chǎn)品的出色性能占領(lǐng)市場(chǎng)。只有勇于創(chuàng)新的企業(yè),才能在新經(jīng)濟(jì)背景下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)。
3.6注重服務(wù)質(zhì)量的提高
用戶體驗(yàn)成為消費(fèi)的核心。企業(yè)除了在產(chǎn)銷(xiāo)階段進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃外,還需要提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍,并制定出合理、完善的服務(wù)規(guī)章制度,將企業(yè)服務(wù)制度化、常態(tài)化。企業(yè)要定期考核營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
3.7注重品牌效益
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)正面臨著激烈、復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能、質(zhì)量的需求也影響著企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng),使得企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售方面變得更加多元化。由于用戶體驗(yàn)的提升,企業(yè)必須培養(yǎng)品牌自身的差異性和針對(duì)性,樹(shù)立鮮明、不可替代的品牌形象。在信息化時(shí)代,利用互聯(lián)網(wǎng)與電商平臺(tái)進(jìn)行品牌的建設(shè)與宣傳,逐步提升品牌附加值,形成持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而培養(yǎng)企業(yè)的產(chǎn)品形象和品牌影響力。
3.8滿足客戶個(gè)性化需求
企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略前,應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式來(lái)確定消費(fèi)群體。目前客戶群體出現(xiàn)了多元化、聚落化、社群化、平臺(tái)化的趨勢(shì),產(chǎn)生了更多的用戶分層。企業(yè)對(duì)此必須進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研,利用互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)制訂具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。企業(yè)可以通過(guò)線上渠道了解消費(fèi)者的需求和喜好,根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣和需求設(shè)定不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。
關(guān)鍵詞:新時(shí)期;企業(yè)市場(chǎng);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略創(chuàng)新
1新時(shí)期下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性
自從改革開(kāi)放至今,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體系不斷完善,經(jīng)濟(jì)建設(shè)得到快速發(fā)展的同時(shí)取得了顯著的成效。但是由于我國(guó)仍處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展中階段,所以目前企業(yè)還面臨著眾多挑戰(zhàn),其中最為重要的挑戰(zhàn)就是新時(shí)期下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。隨著信息時(shí)代的來(lái)臨,信息與數(shù)據(jù)傳遞的效率得到很大程度提高,許多企業(yè)的興起讓市場(chǎng)環(huán)境日益龐大,先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)制度、管理思想以及創(chuàng)新戰(zhàn)略也逐漸涌入進(jìn)來(lái)。只有大力推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新工作,才能確保我國(guó)企業(yè)成為市場(chǎng)環(huán)境中不可或缺的一部分。發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新內(nèi)容,也可以為企業(yè)未來(lái)的規(guī)劃提供有力的條件。
2新時(shí)期下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的一般流程
2.1做好規(guī)劃與前期準(zhǔn)備工作
企業(yè)為了更好立足于當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),不僅要努力做好現(xiàn)如今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,更要努力擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,在其他市場(chǎng)中尋求突破口。根據(jù)不同的市場(chǎng)體系以及市場(chǎng)背景,制定有針對(duì)性的戰(zhàn)略目標(biāo)。首先,企業(yè)需要了解市場(chǎng)的基本信息,通過(guò)采集市場(chǎng)潛力以及資源的獲取途徑等數(shù)據(jù)來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。其次,企業(yè)自身需要做好規(guī)劃工作,制定何種產(chǎn)品才能符合企業(yè)的最根本利益以及開(kāi)展何種渠道才能提高營(yíng)銷(xiāo)效率是最為棘手的內(nèi)容,只有全方位的考慮問(wèn)題,才能為后續(xù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作提供幫助。
2.2制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
企業(yè)在制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)要注意以下幾方面內(nèi)容:第一,需要優(yōu)先考量營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)外部與內(nèi)部的環(huán)境因素,綜合分析,制定出利益最大化、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最低的初期戰(zhàn)略方案。第二,了解企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì),俗話說(shuō),知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,在新時(shí)期下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新方面也是如此,先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方案數(shù)不勝如,企業(yè)只有選取最適合自身發(fā)展需求的策略,才能將產(chǎn)品快速、高效的推廣到市場(chǎng)中。
3新時(shí)期下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念的建立
3.1構(gòu)建以服務(wù)為主體的營(yíng)銷(xiāo)策略,并細(xì)化市場(chǎng)
當(dāng)今社會(huì),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的有效開(kāi)展取決于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念的正確與否,企業(yè)要時(shí)刻秉承著“以人為本”的科學(xué)思想,換言之,在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)環(huán)節(jié)時(shí)要將消費(fèi)群體放在考慮的第一因素。信息化時(shí)代的來(lái)臨,加快了企業(yè)的發(fā)展,也提高了人們生活的平均水平,二者之間互動(dòng)情況更是日益頻繁,所以企業(yè)了為了確保自身發(fā)展,務(wù)必在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),最大程度提高服務(wù)能力。而構(gòu)建以服務(wù)為主體的營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中,需要將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化,通過(guò)了解消費(fèi)者之間的差異,盡可能滿足所有消費(fèi)者的不同需求,只要加強(qiáng)對(duì)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略的重視程度,企業(yè)效益還會(huì)進(jìn)一步提升。
3.2構(gòu)建數(shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想
二十一世紀(jì),新時(shí)期價(jià)值增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域就屬以數(shù)字化服務(wù)為代表的產(chǎn)業(yè),企業(yè)為了更好的滿足消費(fèi)群體的需求,和消費(fèi)群體建立優(yōu)良的關(guān)系,需要適應(yīng)時(shí)代的腳步,與時(shí)俱進(jìn)。以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思想比傳統(tǒng)策略更便利、更安全、更廣泛,企業(yè)可以在第一時(shí)間捕追市場(chǎng)的焦點(diǎn),市場(chǎng)也可以獲取企業(yè)的最新動(dòng)向。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略已然被淘汰,市場(chǎng)不再具有管控的作用,更多的是與眾多企業(yè)開(kāi)展合作,從而實(shí)現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)。全球一體化概念的提出就是建立在數(shù)字化市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,企業(yè)必須掌握最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),并使用其來(lái)捕追機(jī)遇,才能逐漸縮短與世界五百?gòu)?qiáng)的差距,甚至名列其中。
3.3構(gòu)建健康綠色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)不是為企業(yè)獲取大量利益,而是獲取消費(fèi)者的信任,只有這樣才能滿足可持續(xù)發(fā)展觀的要求。新時(shí)期下企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的方式主要體現(xiàn)在產(chǎn)品形象、產(chǎn)品性能以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面,為了保證產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展,必須注重健康綠色的發(fā)展理念。企業(yè)需要保護(hù)消費(fèi)群體的身心健康、維護(hù)消費(fèi)者的切身利益,只有將此作為營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略創(chuàng)新核心基準(zhǔn)點(diǎn),才能推動(dòng)企業(yè)成為市場(chǎng)的中流砥柱。
4新時(shí)期下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新存在的問(wèn)題及解決措施
4.1新時(shí)期下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新存在的問(wèn)題
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,營(yíng)銷(xiāo)手段不夠先進(jìn),我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想一直處于不斷改進(jìn)、不斷突破的過(guò)程中,但是所運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)方法依然較為落后,無(wú)法與世界先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行媲美,即使企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法,應(yīng)用先進(jìn)的西方手段,卻往往不考慮自身發(fā)展?fàn)顩r,最終導(dǎo)致事倍功半。第二,企業(yè)缺乏相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人才,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的管理者都非常注重營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),局限性及不與時(shí)俱進(jìn)等問(wèn)題便體現(xiàn)出來(lái)。在開(kāi)展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新工作時(shí)一定要廣泛應(yīng)用高新科技人才,因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提高的主要表現(xiàn)就是人才培養(yǎng)工作的有效開(kāi)展。第三,中小型企業(yè)缺少營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo),現(xiàn)如今,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,許多中小型企業(yè)很難在此立足,所以為了更好的提升自身實(shí)力,一般采取的對(duì)策就是照搬照抄,即學(xué)型企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新模式,并將其應(yīng)用在自己領(lǐng)域內(nèi),這種行為在短時(shí)期內(nèi)不會(huì)被發(fā)現(xiàn)存在的隱患,但是隨著時(shí)間的積累,詬病逐漸增多,最終導(dǎo)致不法完成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
4.2針對(duì)新時(shí)期下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的問(wèn)題所采取的措施
首先,構(gòu)建完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新機(jī)制,企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相關(guān)工作時(shí)不要盲目照搬照抄,要根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況,以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)走勢(shì),制定因地適宜的戰(zhàn)略體系。該工作需要建立在完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新機(jī)制的基礎(chǔ)上,企業(yè)根據(jù)政府提出的有關(guān)政策充分進(jìn)行市場(chǎng)研究和開(kāi)展管理等工作,有利于市場(chǎng)的穩(wěn)步前進(jìn)。其次,樹(shù)立正確的市場(chǎng)價(jià)值觀念,買(mǎi)方市場(chǎng)與企業(yè)要達(dá)成基本共識(shí),這樣有利于企業(yè)獲取市場(chǎng)中更多的優(yōu)惠及便利,也有助于買(mǎi)方市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。
5結(jié)論
全球一體化發(fā)展的速度不斷提高,我國(guó)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)也愈來(lái)愈大,為了保證市場(chǎng)的穩(wěn)定性,必須加強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力表現(xiàn)在多方面上,其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新思想具有非凡的意義,只有大力發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新工作,才能推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)水平的綜合提升,促使企業(yè)在新時(shí)期下占有一席之地。本篇論文主要從新時(shí)期下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的一般流程以及新時(shí)期下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念的建立等方面開(kāi)展論述。
作者:袁君 單位:廣東白云學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:通貨膨脹;營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
引言:
通貨膨脹這一概念被廣泛的用于經(jīng)濟(jì)學(xué)理論研究中,對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的通貨膨脹始終沒(méi)有確定的定義,作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,可以用消費(fèi)物價(jià)指數(shù)(CPI)、平減指數(shù)(GDP)與生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)(PPI)綜合衡量,通常急劇的通貨膨脹是由多種因素共同組成的,目前經(jīng)濟(jì)學(xué)家仍然在探究對(duì)于通貨膨脹的發(fā)生是成本推動(dòng)的因素造成的,還是有需求拉引帶動(dòng)的,究竟哪種因素的推動(dòng)能力更大。要在通貨膨脹的背景下研發(fā)正確的戰(zhàn)略對(duì)策,需要系統(tǒng)研究并對(duì)問(wèn)題作出正確的判斷后再下結(jié)論,這樣才能符合市場(chǎng)需要并且利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
一、研究消費(fèi)者的通脹預(yù)期與應(yīng)對(duì)行為
企業(yè)在銷(xiāo)售時(shí)面對(duì)的是消費(fèi)者,消費(fèi)者對(duì)于通貨膨脹已有了深刻的認(rèn)知,并且針對(duì)通貨膨脹許多消費(fèi)者有著獨(dú)到的見(jiàn)解與應(yīng)對(duì)措施,在此背景下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略要重點(diǎn)研究并掌握其心理與行為。消費(fèi)者自身會(huì)對(duì)通貨膨脹有一些預(yù)期,他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)會(huì)認(rèn)為這種情況不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間,并且認(rèn)為通貨膨脹的幅度不會(huì)很大,政府會(huì)采取有效措施加以控制,這種心理會(huì)讓消費(fèi)者可以承受商品的漲價(jià),在行為上不會(huì)產(chǎn)生過(guò)度的變化,但是,如果價(jià)格持續(xù)上漲并且有大幅度增加的趨勢(shì),這種情況會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者采取一定的行為以保證自身生活的繼續(xù),對(duì)自己的財(cái)富是否會(huì)因通貨膨脹而縮水會(huì)感到擔(dān)憂。另外一些消費(fèi)者資產(chǎn)存量相對(duì)較高,在通貨膨脹初期,他們首先想到的是要保證自己的資產(chǎn)可以在通貨膨脹期間不貶值,對(duì)于這類(lèi)消費(fèi)者,在膨脹初期他們的消費(fèi)行為還沒(méi)有發(fā)生較大的波動(dòng),但是股市與樓市也會(huì)在通脹期持續(xù)低迷,這類(lèi)消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)他們投資風(fēng)險(xiǎn)也在逐漸走高,投資途徑被阻斷后的消費(fèi)行為也會(huì)受到影響,針對(duì)這類(lèi)消費(fèi)者我們要對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略針對(duì)性的調(diào)整。相反的一些消費(fèi)者更加關(guān)注如何減輕通貨膨脹帶來(lái)的壓力,這就需要改變購(gòu)買(mǎi)行為,例如某種產(chǎn)品因漲價(jià)過(guò)高,消費(fèi)者會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi),轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)一些價(jià)格漲幅不大的相同產(chǎn)品;對(duì)于品牌的購(gòu)買(mǎi)也會(huì)隨著心理預(yù)期放棄心理價(jià)值過(guò)高的品牌,選擇更加實(shí)用的品牌。消費(fèi)者會(huì)更加注重產(chǎn)品的性價(jià)比,會(huì)選實(shí)惠又經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)行為,同時(shí)會(huì)改變購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn),為尋求價(jià)格的低廉而減少到豪華商場(chǎng)購(gòu)物;消費(fèi)者表現(xiàn)出的行為中還會(huì)有對(duì)非生活必需品的推遲購(gòu)買(mǎi),因此食品成為通貨膨脹背景下的消費(fèi)者的主要購(gòu)買(mǎi)力。長(zhǎng)期的通貨膨脹會(huì)使房地產(chǎn)與股市以及黃金市場(chǎng)的收益持續(xù)走低,消費(fèi)者為了避免資金的投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)而將資產(chǎn)存入較為保險(xiǎn)的銀行,因?yàn)殂y行會(huì)使資金的投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低,不論利率的高低,消費(fèi)者都會(huì)選擇銀行。通貨膨脹時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致通貨膨脹結(jié)束后很長(zhǎng)的時(shí)間段中,消費(fèi)者的消費(fèi)行為依然沒(méi)有更改,這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致新的消費(fèi)需求不足,對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署造成困難,工業(yè)用戶的購(gòu)買(mǎi)行為也會(huì)因通貨膨脹的出現(xiàn)而產(chǎn)生變化,在短期內(nèi)的產(chǎn)品采購(gòu)會(huì)有增加趨勢(shì),長(zhǎng)期就會(huì)尋找替代供應(yīng)商或相對(duì)具有較低成本的替代產(chǎn)品,工業(yè)用戶的行為會(huì)造成供應(yīng)鏈重組加劇。
二、研究競(jìng)爭(zhēng)者的通脹預(yù)期與應(yīng)對(duì)行為
宏觀環(huán)境產(chǎn)生的重大變化是對(duì)行業(yè)發(fā)展與重組提供了重要時(shí)機(jī),與企業(yè)之間的自由競(jìng)爭(zhēng)相比,在宏觀環(huán)境的變化中企業(yè)的重組與市場(chǎng)的集中化會(huì)更加猛烈與迅速,更加瞬息萬(wàn)變。企業(yè)對(duì)于通貨膨脹背景下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的策劃要在戰(zhàn)略中對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者在應(yīng)對(duì)策略、競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)以及通貨膨脹預(yù)期上都要格外關(guān)注,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈并要提升集中度的企業(yè)來(lái)說(shuō),要更加重視以上的研究問(wèn)題,一些企業(yè)會(huì)對(duì)漲價(jià)的企業(yè)在通貨膨脹的背景下實(shí)施降價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)策略,通常會(huì)在此時(shí)以改善產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的策略上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行打壓,為贏取開(kāi)闊的市場(chǎng)空間以及顧客數(shù)量,拓寬自身市場(chǎng)版圖,同時(shí)漲價(jià)企業(yè)會(huì)被擠壓出競(jìng)爭(zhēng)位置。
三、政府的通脹控制目標(biāo)與調(diào)控措施
企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)上要時(shí)刻關(guān)注政府的調(diào)控措施,要借助政府所采取的有效措施實(shí)現(xiàn)通貨膨脹背景下的正確營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于一些產(chǎn)品,企業(yè)要把握政府對(duì)價(jià)格不實(shí)行管制的機(jī)會(huì),在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃中可以通過(guò)自由調(diào)價(jià)的方式爭(zhēng)取市場(chǎng)。而另一些產(chǎn)品,在價(jià)格上政府有嚴(yán)格的審批制度,企業(yè)在上調(diào)價(jià)格時(shí)必須要經(jīng)過(guò)上報(bào)審批的形式獲得準(zhǔn)許后才可執(zhí)行,這就需要企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略的研發(fā)中要做好準(zhǔn)備工作。另一些產(chǎn)品,政府會(huì)采用價(jià)格補(bǔ)貼形式彌補(bǔ)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失,企業(yè)要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與政府政策有效結(jié)合,配合宏觀調(diào)控,在通貨膨脹中堅(jiān)持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在政府控制范圍內(nèi)進(jìn)行。
四、企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)策略
通貨膨脹背景下,政府行為、競(jìng)爭(zhēng)者與消費(fèi)者都屬于外部因素,而在通貨膨脹背景下企業(yè)的外部因素并不是影響分析的全部因素,對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部資源也要相應(yīng)的進(jìn)行分析,以此來(lái)確定在此背景下企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)能力從而調(diào)整戰(zhàn)略,市場(chǎng)的攻擊策略的進(jìn)行需要企業(yè)在人力資源、渠道資源、技術(shù)資源、資本資源、產(chǎn)品資源以及品牌資源同時(shí)對(duì)市場(chǎng)擴(kuò)張予以支持的情況下才可以完成。如果以上資源難以支持企業(yè)的擴(kuò)張策略,就需要企業(yè)考慮采取維持策略而不是攻擊策略,對(duì)于無(wú)法擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模與份額的情況下,要通過(guò)維護(hù)的方式對(duì)其展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,避免市場(chǎng)的縮減。
五、確定通脹背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
內(nèi)外因素分析后,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的研究要確立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),在通貨膨脹的背景下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的定位分為三種:第一種是利潤(rùn)目標(biāo),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要以盈利為目的,因此,在通貨膨脹背景下依然要以利潤(rùn)為目標(biāo),利潤(rùn)為企業(yè)的生存提供了有力保障,有時(shí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的部署要以盈利和生存為前提,要勇于面對(duì)失去市場(chǎng)份額的可能。第二種是聲譽(yù)目標(biāo),在通脹背景下,客戶關(guān)系與品牌信譽(yù)依然是極為重要的市場(chǎng)資源,要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,所以戰(zhàn)略中要有品牌聲譽(yù)的策劃。第三種是競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),要通過(guò)利用環(huán)境的改變打破格局,突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升市場(chǎng)排名。
六、策劃通脹背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
首先是產(chǎn)品策略,可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新或維持、簡(jiǎn)化等戰(zhàn)略。然后是價(jià)格方面,可以通過(guò)提高價(jià)格、維持價(jià)格或降低價(jià)格的策略。分銷(xiāo)策略也是一種戰(zhàn)略計(jì)劃,要調(diào)整分銷(xiāo)渠道,減輕成本壓力,關(guān)注渠道與網(wǎng)點(diǎn)的變化情況。對(duì)促銷(xiāo)策略的規(guī)劃是增加廣告預(yù)算,對(duì)廣告?zhèn)鞑ジ淖兤涿襟w,對(duì)于已經(jīng)建立的品牌形象與產(chǎn)品價(jià)值要繼續(xù)通過(guò)廣告?zhèn)鬟f,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。結(jié)束語(yǔ):綜上所述,通貨膨脹背景下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的研究要比市場(chǎng)上簡(jiǎn)單的漲價(jià)或變相的漲價(jià)要難,要綜合分析多種因素才能獲得企業(yè)利潤(rùn)空間的提升,降低在通貨膨脹下企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),要有相應(yīng)的執(zhí)行計(jì)劃于執(zhí)行力度,通脹是可控的,所以也會(huì)是短暫的,要積極配合政府的調(diào)控措施,將企業(yè)在通貨膨脹下依然有發(fā)展前景。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略;房地產(chǎn)企業(yè);問(wèn)題;策略
在過(guò)去的很多年里,我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展取得了顯著的進(jìn)步,其對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮起到了很大的促進(jìn)作用,不僅帶動(dòng)了很多行業(yè)的的發(fā)展,提供了很多就業(yè)崗位,也成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的主要的支柱.但是,當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)中也逐漸出現(xiàn)了很多嚴(yán)重的問(wèn)題,較高的利潤(rùn)導(dǎo)致本行業(yè)的管理、營(yíng)銷(xiāo)混亂,較高的價(jià)格給消費(fèi)者帶來(lái)了負(fù)擔(dān),因此,其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需要不斷地優(yōu)化、調(diào)整.
1我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
1.1缺乏正確的營(yíng)銷(xiāo)理念
我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的起步較晚,隨著改革開(kāi)放的發(fā)展,在較短的時(shí)間內(nèi)形成了繁榮發(fā)展的局勢(shì),對(duì)土地開(kāi)發(fā)的力度加大,房地產(chǎn)企業(yè)火熱增長(zhǎng),很多人都投身到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中.房地產(chǎn)行業(yè)在寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中追求較高的利潤(rùn).再加上我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,居民的經(jīng)濟(jì)水平提高了,對(duì)生活環(huán)境的要求提升,會(huì)把很多資金投入到房產(chǎn)消費(fèi)上,房產(chǎn)需求很大.但是,在意識(shí)到房地產(chǎn)行業(yè)繁榮發(fā)展的時(shí)候,國(guó)家針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的政策、法律、法規(guī)一直都不完善,處于不斷調(diào)整的道路上,這樣,房地產(chǎn)行業(yè)缺乏嚴(yán)格的市場(chǎng)行業(yè)規(guī)范,在其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)了很多嚴(yán)重的問(wèn)題.這些問(wèn)題是不容忽視的,已經(jīng)導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到很多困難,其不懂得調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,不能夠積極調(diào)整應(yīng)變化多端的形式.因此,房地產(chǎn)企業(yè)需要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,從根本上解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題.正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,能夠幫助房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和目標(biāo),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中采取正確的措施[1].
1.2對(duì)市場(chǎng)需求研究不透徹
近些年來(lái),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變化,需要各行各業(yè)針對(duì)不同的形式做出變化,房地產(chǎn)行業(yè)也一樣,其是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,應(yīng)該針對(duì)市場(chǎng)的變化做出及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整.以前,我國(guó)為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,大力支持房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā),從土地開(kāi)發(fā)到房產(chǎn)銷(xiāo)售為其提供大量的扶持措施,整個(gè)行業(yè)的發(fā)展非常輕松,房地產(chǎn)企業(yè)迅速地創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn).但是,隨著其持續(xù)的繁榮發(fā)展,我國(guó)對(duì)土地開(kāi)發(fā)到房屋銷(xiāo)售的整個(gè)流程中都做出了限制,消費(fèi)者的購(gòu)房需求也在逐漸減小,房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸飽和.而很多房地產(chǎn)商依然在大力開(kāi)發(fā),很多房地產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不注重營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的改革,不能從整體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出發(fā),考慮不到該行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,缺乏對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求的透徹分析,導(dǎo)致出現(xiàn)很多失誤的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略.
1.3忽視了顧客滿意度
房地產(chǎn)行業(yè)的利潤(rùn)和價(jià)值都必須依靠消費(fèi)者對(duì)房屋的滿意程度.很多房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)、建設(shè)過(guò)程中,忽視了顧客的滿意度,不注重產(chǎn)品的售后服務(wù),引發(fā)消費(fèi)者的不滿.再加上,其產(chǎn)品的價(jià)格較高,并且在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,甚至有些產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)嚴(yán)重脫離其實(shí)際價(jià)值,消費(fèi)者對(duì)商品的要求更加嚴(yán)格,產(chǎn)生的不滿也更多.房地產(chǎn)商不能虛心聽(tīng)取消費(fèi)者的反饋,不能全面改善自身的不足.長(zhǎng)期的循環(huán),加重了消費(fèi)者的不滿.市場(chǎng)需求減少,這就從根本上抑制了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展[2].
1.4沒(méi)有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力
房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一直處于持續(xù)火熱狀態(tài),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,但是很多房地產(chǎn)企業(yè)都是在盲目照搬別人的發(fā)展模式,其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)也缺乏新意,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力.現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮,加上經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放程度越高,市場(chǎng)需求減少,如果房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力,會(huì)脫離本行業(yè)的發(fā)展步伐.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰非常殘酷,企業(yè)必須有足夠的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗.很多房地產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,不注重營(yíng)銷(xiāo)策略,不重視對(duì)新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),導(dǎo)致企業(yè)客戶流失,不能通過(guò)有效的手段提升競(jìng)爭(zhēng)力[3].
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用
2.1市場(chǎng)劃分
房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施首先對(duì)市場(chǎng)劃分進(jìn)行,通過(guò)顧客的消費(fèi)喜好、消費(fèi)需求、消費(fèi)行為、消費(fèi)能力等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分,通過(guò)市場(chǎng)劃分把消費(fèi)者劃分成有明顯差別的消費(fèi)群,只有對(duì)消費(fèi)群的區(qū)分和認(rèn)識(shí)不同,房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中才可以針對(duì)其不同特點(diǎn)做出不同的營(yíng)銷(xiāo)策略.在房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)劃分過(guò)程中,首先要對(duì)自身的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類(lèi)型進(jìn)行定位,可以是高級(jí)的別墅區(qū),也可以是普通的居民住宅區(qū),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地方進(jìn)行別墅區(qū)的開(kāi)發(fā),滿足高層次消費(fèi)真的需要,同時(shí),也要為了滿足大部分人的消費(fèi)能力,開(kāi)發(fā)住宅區(qū).在消費(fèi)者中,又有很多區(qū)別,年輕人、老年人和中年人對(duì)房屋的需求量和功能需求是不同的,也應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中針對(duì)其特點(diǎn),進(jìn)行不同的調(diào)整.比如,很多高層住宅區(qū)并不適合老年人居住,很多年輕人缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力支付昂貴的房屋,但是很多中年人群卻是房屋的消費(fèi)主體,其有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,對(duì)房屋的要求也較高.所以,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這些不同的因素做出不同的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃.這樣房地產(chǎn)企業(yè)可以靈敏地感受到市場(chǎng)的變化,也能遵照不同消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)需求,制定合理的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃.衡量房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)因素就是其產(chǎn)品是否能滿足消費(fèi)者的需求,從而通過(guò)較多的交易獲得利潤(rùn).
2.2選擇目標(biāo)市場(chǎng)
房地產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)劃分的過(guò)程中,能夠根據(jù)自身的發(fā)展條件、水平和特點(diǎn),根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng).根據(jù)不同的目標(biāo)市場(chǎng),就能運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,這主要包括無(wú)差異性、差異性與集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略.針對(duì)單一的目標(biāo)市場(chǎng)模式,房地產(chǎn)企業(yè)要重點(diǎn)抓住其大多數(shù)人的需求,比如二十世紀(jì)末在深圳建設(shè)的萬(wàn)科俊園,作為中國(guó)的第一棟高層住宅樓房,其突破了傳統(tǒng)的建筑模式,很多房地產(chǎn)企業(yè)都在遙遙觀望,同時(shí)非常擔(dān)心這樣盲目地投資和建設(shè),但是開(kāi)發(fā)商在建設(shè)前已經(jīng)對(duì)本區(qū)域以及周?chē)鷧^(qū)域的消費(fèi)者做了深入詳細(xì)的了解,當(dāng)?shù)氐木用駭?shù)量較多,同時(shí)住宅面積較小,房屋需求較大,高層住宅能夠?yàn)槠涮峁┳銐虻姆吭矗€能解決很多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,在占地較小的情況下滿足很多人的消費(fèi)需求.事實(shí)證明,消費(fèi)者非常滿意,很快房子銷(xiāo)售一空.也有的房地產(chǎn)商注重一種類(lèi)型房屋的開(kāi)發(fā),在其內(nèi)部設(shè)置了多種規(guī)格,這樣的房屋滿足普通居民的住宅,也滿足小型企業(yè)的辦公,同時(shí)滿足豪華型居民的需求.但是這樣的設(shè)計(jì)模式滿足不同類(lèi)型的消費(fèi)者,會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn),需要做好充分的準(zhǔn)備和調(diào)查.很多大型的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,其商品開(kāi)發(fā)遍布全國(guó)各地,為了追求更大的價(jià)值利益,要滿足很多類(lèi)型的目標(biāo)市場(chǎng).在不同的區(qū)域進(jìn)行多種商品的開(kāi)發(fā),在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要重視不同消費(fèi)者的需求和能力,也要注重自身的產(chǎn)品特點(diǎn),保證不同產(chǎn)品的獨(dú)特特點(diǎn),才能吸引消費(fèi)者.房地產(chǎn)企業(yè)只有通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,才能尋找到適合自己的最佳市場(chǎng),從而發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益[4].
2.3對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位
房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)前要根據(jù)自己的資金、技術(shù)等條件對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的定位,根據(jù)對(duì)其調(diào)查、了解制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案.當(dāng)前的市場(chǎng)定位內(nèi)容包括對(duì)本區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平的調(diào)查、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所涉及的一切因素的了解,消費(fèi)者的實(shí)力與需求,對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的了解.本區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平會(huì)影響到當(dāng)?shù)厮行袠I(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)作為最大的經(jīng)濟(jì)支柱,受到的影響更大,因此,應(yīng)該對(duì)本地經(jīng)濟(jì)又全面的把握,如果經(jīng)濟(jì)水平較高,而且在健康、平穩(wěn)的環(huán)境中進(jìn)行,就可以擴(kuò)大開(kāi)發(fā)項(xiàng)目.同時(shí),要對(duì)開(kāi)發(fā)商的水平,項(xiàng)目的目的,以及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所需要的各種配套設(shè)施做好準(zhǔn)備.消費(fèi)者的實(shí)力和需求也是開(kāi)發(fā)商進(jìn)行開(kāi)發(fā)必須考慮的前提條件,如果消費(fèi)者有較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和較大的消費(fèi)需求,應(yīng)該努力完善項(xiàng)目建設(shè),滿足消費(fèi)者的需求.對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),同時(shí)不能盲目比較,忽視了相關(guān)法律法規(guī)[5].
2.4多種營(yíng)銷(xiāo)方式的組合
在房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)的組合,積極應(yīng)對(duì)變化多端的市場(chǎng).首先要加強(qiáng)自己的實(shí)力,消費(fèi)者的需求是建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上,讓消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程物有所值,才能刺激其消費(fèi)動(dòng)力.房地產(chǎn)企業(yè)要從產(chǎn)品實(shí)力、企業(yè)形象等多方面提升自己的實(shí)力.同時(shí),作為房地產(chǎn)企業(yè)需要大量的資金投入,要注重自身資金來(lái)源渠道,加強(qiáng)融資建設(shè),防范各種風(fēng)險(xiǎn).在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,不能盲目地追求價(jià)值利潤(rùn),要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和實(shí)力.房地產(chǎn)企業(yè)不僅僅要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,也要意識(shí)到自身的發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要作用,以及自身的發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響.作為重要的經(jīng)濟(jì)支柱,一定要重視自身的完善[6].
3結(jié)論
房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣影響著我國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的餓發(fā)展,其發(fā)展程度關(guān)系著很多行業(yè)的發(fā)展,也關(guān)系著很多人的生存和發(fā)展.目前,我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)由于緊縮政策的實(shí)施,將會(huì)由前幾年的火熱發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槠椒€(wěn)、有序的健康發(fā)展.因此,針對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題,必須采取措施,積極改善,對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略做出調(diào)整,保證房地產(chǎn)企業(yè)利益的同時(shí),促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.
作者:楊思遠(yuǎn) 單位:延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院
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