時間：2023-06-25 16:28:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校教學管理知識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
On College Teaching Management Team Professional Construction
CHEN Ying
（Wuhan Technology and Business University， Wuhan， Hubei 430065）
Abstract Professional construction management of university teaching is an important way to improve the quality of university teaching， has an important impact on the long-term development of university education. In this paper， the construction of university teaching professional management team to explore the theme， the first to question the current management team teaching professional development exists in a brief narrative and analysis， and propose solutions to these problems associated with improvement measures recommended to improve the construction of teaching administration degree of attention; enhance the training and professional training of teaching management personnel; improve teaching management team performance appraisal system and promote the integration of management and research to improve the innovation ability of teaching management team in order to advance the teaching of the management team specialization process.
Key words college; teaching management team; professional construction
1.1 管理隊伍的地位常常被忽視
高校教學管理隊伍建設與高校的長久發展有十分密切的關系，然而由于長期以來高校的教學管理多是以對教師和學生的管理為主，在進行師資隊伍建設時，為保證師資隊伍的質量，而制定了一系列指導政策，卻忽略了管理人員在教學管理中的地位。在不少人的觀念中，高校管理人員多是從事一般的事務性工作，其實不然，高校管理人員所從事的工作要求管理者具備較高的專業管理能力和豐富的知識技能。因而，受錯誤思想觀念的影響，高校教學管理隊伍建設的受關注和被重視程度逐漸降低，長期如此，使得高校的教學管理隊伍在人員的吸收與配備方面存在較大的不足，嚴重影響了高校教學管理人工作的積極性以及高校教學管理的質量。
1.2 教學管理人員職業認同感低
在高校辦學過程中，教學管理崗位主要是為了輔助教育教學活動的順利開展而設立的崗位，具有較強的輔。然而也正是因為如此，再加上有些人的錯誤理解與認識，使得教學管理人員在包括教改、制度建設以及教研等諸多方面的作用被淡化和削弱，很少有人愿意到教學管理崗位上。同時由于教學管理工作業績與職稱之間缺乏十分必要的聯系，有關的教學管理人員看不到“干好”與“干壞”之間的差距，以及實際性的舉措，教學管理人員看不到崗位的發展前景，長期下去會難免會產生一種不平衡心理，進而對工作產生厭倦或厭煩心理，他們感受不到工作的樂趣，自然也不會有工作的激情，工作的積極性自然也就不高，教學管理工作質量之下是在所難免的。
1.3 教學管理隊伍考評效力不夠
考評與激勵是保證團隊工作積極性，確保教學管理隊伍生命力與活力的重要措施。然而，受當前的高校教學管理體制影響，要想因為某個人或某件事來拉開工作職責以及獎勵方面的差距是存在較大的難度的。而之所以會產生這樣的問題，歸根到底，主要還是因為高校教學管理隊伍考評機制的不完善，考評流于形式，以至于干與不干、干多干少并無實質性性的區別，使得大多數教學管理人員的工作積極性得不到充分的調動，抑制了高校教學管理效率的提升。
1.4 教學管理隊伍缺乏創新精神
當前，各高校的教學管理隊伍的人員來源渠道較多，既有經驗豐富的教學管理老人，也有初出學校剛剛上崗的教學管理新人;他們中有些人原來從事的是技術方面的工作，也有些人是隨調安置人員;但是真正具備專業的教學管理才能的人是極少的，且大多數高校在教學管理人員的培訓與培養方面還留有較大的空白，相關教學管理工作的開展并不穩定，存在明顯的隨意性。再者，有部分老的教學管理者在教學管理中多憑經驗辦事，缺乏創新意識和創新精神，對現代高校教學管理的發展和需要認識不足，阻礙了教學管理工作的進一步開展。
2 推進高校教學管理隊伍專業化建設的對策
2.1 高度重視做好教學管理隊伍專業建設規劃
為促進高校教學管理隊伍的專業化建設，高校各級領導應提高對教學管理工作的重視程度，對教學管理在高校教學工作中的重要性要有充分的認識，將教學管理隊伍建設與高校師資隊伍建設放在同樣重要的位置。打造一支綜合素質高、專業化能力強的教學管理隊伍不僅有助于提高高校管理工作的質量和水平，同時對于高校教學質量的提升乃至高等教育事業的長久發展而言都有著不可忽視的意義與作用。高校方面在推進教學管理隊伍專業化建設過程中，首先應端正自身對教學管理工作的認識，然后再以此為基礎，科學評價教學管理隊伍的結構組成，對教學管理崗位做正確的職位分析，準確定位教學管理崗位的作用與功能。再然后，基于高校整體辦學的目標和要求，找出當前學校的教學管理隊伍建設還存在哪些不足與亟待發展的地方，并針對這些不足制定出完整的、具有較高的可行性與可操作性的，短期的以及長期的教學管理隊伍建設規劃。另外，需要強調的是，高校教學管理隊伍的建設必須取得校領導的支持與重視，只有這樣教學管理隊伍的建設才有可能取得實際的成效。所以，為確保高校教學管理隊伍專業化建設的有效性，需及時推進各級領導觀念的轉變，促使各級領導對教學管理工作形成正確的認識，從而為建設出一支高素質專業化的教學管理隊伍提供堅實的保障。
2.2 加強對教學管理人員的培訓與專業化培養
高校教學管理工作相比比較復雜，涉及內容較為廣泛，覆蓋面較大，不僅要求具備較高的專業知識技能，同時需要教學管理者有較為廣泛的知識面，簡單來講，就是高校的教學管理人員不僅要具備專業的高校教學管理知識與技能，同時在教學方面、科研方面、語言表達方面以及其他方面都需要有一定程度的涉獵。舉例來講，教學質量分析、學籍檔案管理機以及教務管理均屬于高校教學管理工作的內容，在處理這些工作內容時，教學管理人員必須要掌握一定的統計測量知識、檔案管理知識、計算機系統操作技能、教學計劃編訂方法以及相關的教學管理專業知識，才能夠將這些事情都處理好。所以僅是掌握教育管理專業的知識與技能是不夠的。鑒于此，高校應加強對教學管理人員的專業培訓與培養，針對不同學歷層次與工作經驗的管理人員進行有針對性的專業知識與技能培訓，定期學習，不斷更新教學管理人員的知識與技能，提高其教學管理水平，從而促進教學管理工作質量的提升。另外，由于高校教學管理工作內容比較繁雜，為確保教學管理人員更好地完成工作，在對其進行培訓時，應以專業的教學管理知識技能為主，加強對高校教學管理人員思想道德素養的教育與培訓，增強教學管理人員的服務意識與協作意識;采用多種培訓方式與培訓手段，進行多角度多元化的職業技能培訓，從而促進教學管理質量的提升。
2.3 完善高校教學管理隊伍的績效考評制度
鑒于高校在教學管理隊伍考評制度方面的缺位，筆者建立加強對高校教學管理隊伍績效考評制度的建立，將教學管理工作人員的工作質量、工作效率與其薪酬、職稱等相掛鉤。高校教師評價機制的建立主要是為了提高教師的素質，促使以更加有效的手段完成教育教學工作，所以教師評價是通過對教師教育教學質量的評定來為教師指明今后教育教學工作的發展方向。高校教學管理人員的績效考評制度與此類似，旨在通過對教學管理人員管理水平與管理成效的評價來保護他們的工作熱情，調動他們的工作積極性、主動性與創造性，以提高高校的教學管理水平。另外，為保留住高校現有的較為優秀的教學管理人員，校方有必要建立其相關的激勵機制，通過物質激勵與精神激勵相結合的方式，來激發管理人員工作的積極性，同時也進一步地發展教學管理人員在物質和精神方面的需求，最終促進高校教學管理隊伍專業化水平的不斷提升。
2.4 管理與研究相結合提高隊伍的創新能力
教學管理涉及多個方面的知識，它的職能除了傳統的行政管理之外，更兼具學術管理的內涵。教學管理人員在實際的教學管理過程中首先要掌握教學管理的理論概念，并以此為基礎形成相應的管理教育能力。高校需將教學管理的研究工作落實到教學管理人員頭上，而不是依賴于高校教師的學術研究。教學管理人員在教學管理過程中起著主導作用，在實際的工作可以直接接觸被管理者，了解他們的需求以及教學管理過程中有待改進的地方。相比教師而言，這種工作優勢使他們在教學管理研究工作上更為便捷。目前，教學管理方式是我國高校面臨的一個重要問題，且由于缺乏現成的經驗，很容易行差踏錯。因此高校需要積極呼吁教學管理人員在教育發展的形勢條件下，從實際的工作經驗中總結規律，并通過交流討論，分析目前教學管理過程中存在問題。在研究過程中，充分發揮科學、理性的思維，以全新、發展的眼光去看待教學管理改革。通過撰寫論文，開設研究課題等方式探討出有效的改革途徑，以有效提升教學管理人員的學術水平，并將之運用到實際的改革進程中，促進教學管理工作的發展。
關鍵詞：高校 教學秘書 素質 能力
0 引言
在現代社會中，教學和科研是大學院校的兩個基本功能。而在高等學院的教學中，教學秘書的工作又是教學工作的基礎。教學秘書是系（部）主任、業務副主任教學管理工作的助手，行政上由系（部）主任、分管副主任領導，并接受教務處的業務指導。是連接學校教務處與各學院間的紐帶，是各學院教學主任的助手，處于教學工作的最前沿，也是溝通學生與老師的橋梁。
我國自從上世紀末實現高考擴招以來，大學生認識激增，教學模式，教學結構也相應的發生了變化，而教學秘書隊伍也出現了一些以前未曾有過的的問題，需要及時進行調整，其現狀如下：
1 教學秘書隊伍不穩定，換人頻繁
由于教學秘書工作繁忙，責任重大，部分教學秘書不堪重負。教學秘書工作量在急劇的增大，有的還包攬了科研秘書，成教秘書各種工作，工作性質決定了教學秘書工作辛苦、工作量大，且時效性強，有時為了趕時間甚至是超負荷的工作。工作中稍有拖拉和疏忽，便會影響到整個教學工作，甚至造成教學事故，導致不可挽回的后果。
2 教學秘書隊伍的整體素質有待于提高
高校教學秘書作為高校教學管理隊伍中最基層的教學管理人員，是教學鏈中不可或缺的一環。教學秘書既是教學主任的得力助手，系級教學工作常規管理的重要負責人，為確保本系的教學工作有規律、有組織地正常運轉，從事著大量細致的基礎性工作，又是教師和學生的好后勤，作為聯系領導、教師和學生，各部門、各單位的橋梁和紐帶，滲透于教學管理的各個方面和環節。根據其服務對象，要具有幾方面的素質：
2.1 要有高尚的道德尤其是有高度的責任心。哲學家愛默生曾說過：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置。”一個學生的失敗對于一個教學管理人員來講，只是幾十分之一，甚至幾百分之一的失敗，但對一個家庭來講就是百分之百的失敗。教學秘書要把崗位作為自己追求的事業，事事高度負責，一絲不茍，努力做到“干一行，愛一行，精一行”。如果沒有責任意識，就會影響到工作效率和工作質量。教學秘書對課程的安排、考試的安排等都關聯到正常的教學秩序，如果做不好，將會造成嚴重的教學事故。因此，教學秘書必須具有高尚的道德素養和較強的責任意識。
2.2 廣博的知識積累。 作為一名高校教學秘書，要不斷的加強自己的個人修養和知識結構，不斷的積累自己的知識，不斷的充實自己，才能真正勝任新時代高校教學秘書工作。我們處于知識經濟時代，信息瞬息萬變、知識暴增，知識更新加快，因此，唯有不斷學習，才能適應、生存于現代的知識社會。一個稱職的、成功的教學秘書應是“通才”和“雜家”，不僅要學習專業知識，還要學習輔助管理知識，更應該不斷調整、更新自己的知識結構，才能與科技發展的速度同步。教學秘書應該系統的學習各種有關高等教育管理知識，如教育管理學、教育心理學、教育哲學、高等教育學等等，加強理論研究和創新能力，提高文化素質和業務素質，使個人素質顯著提高，還有學習一些法律、歷史、心理學等相關學科的知識，從各方面充實自己。
2.3 健全的心理素質。教學秘書最主要的日常工作是教學服務，這就需要秘書具備較高的心理素質水平，具有良好的心理平衡能力，忍受工作中出現的種種誤解、委屈、善于控制、調節自己的情緒，在工作中始終保持樂觀向上、熱情誠懇的心態，保持一種從容不迫、不卑不亢的風度，做到認真仔細，心胸坦蕩，豁達大度。
2.4 現代的信息素質。信息技術的應用時現代秘書和傳統秘書的一大區別。面對當今信息量飛速增長的時代，教學秘書必須要有強烈的信息意識，對信息有敏銳的感受力和判斷力，主動識別潛在信息源，并能在紛繁的信息中去粗取精、去偽存真，形成一種主動發現、搜集、過濾、運用各種有用信息的習慣；同時還要具備信息技術的應用能力，信息選擇能力、信息處理能力、信息的運用能力。
2.5 基本的創新素質。創新素質主要表現在三個方面：第一是工作觀念創新，第二是工作方法創新，領會文件精神，明確工作規定；第三是工作手段創新，從以前的純手工轉變到現在的信息化和網絡化作業，實現辦公室的自動化。教學秘書應該跳出以往的思維定式，進行觀念創新、方法創新和手段創新。
3 對教學秘書業務能力的要求
能力，一般是指完成一定活動的本領。高等學校教學秘書應具備以下幾個方面的能力。
3.1 獨當一面的管理能力 即指獨立地完成自己所分管的一個方面的工作能力，包括計劃能力和多謀善斷的能力。；同時在管理工作中要多謀善斷，所謂善斷，就是指能夠從多種主意中選擇出最好的主意來，能從多種辦法中選擇出最佳的辦法來，并堅持果斷地去實行它。高等學校教學管理工作，門類眾多，任務繁重，只有充分發揮自己的主觀能動作用，人人能起到獨擋一面的作用，才能做好全校的行政管理工作，以達到提高整個學校行政管理質量的目的。
3.2 協調能力 善于處理上下左右，校內校外，各部門之間各種關系的能力。行政秘書應具有較強的協調能力，合理協調好各部門之間的關系，努力為師生員工創造一個寬松的外部工作環境，以實現高等學校教育目標的總要求。
3.3 自我控制能力 它是建立良好人際關系的基礎。對于教學秘書來說，正確處理好各方面的人際關系是不可缺少的能力。它要求教學秘書在日常工作中要沉著、寬容、耐心、頭腦冷靜、豁達大度，善于控制自己的感情沖動，學會共處，和善地與人共事。遇事能冷靜、客觀的分析問題，正確地處理好工作中的各種矛盾。
總之，高校教學秘書應清晰認識到自身輔導領導與服務于師生的重要性，遵循教學秘書工作的活動規律。銘記自身的工作職責，不斷加強各方面的能力，不斷提高自身素質，勤于學習，勇于實踐與探索，為高校的教育教學做出貢獻。
參考文獻
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[3]李化德.《現代秘書學》.法律出版社，2004年.
【關鍵詞】民辦高校；教學秘書；素質
民辦高校教學秘書工作具有時代性、現代化以及新型管理理念滲透的特點，這使教學秘書隊伍素質要不斷提高自身的綜合素質，以適應新時期民辦高校教學管理的要求。民辦高校教學管理的規范有序、科學高效與一支精干的教學秘書是分不開的，在以信息化為主題的知識經濟時代，適應高等教育發展的新形勢，具備堅定的政治立場良好的職業素質以及過硬的業務能力是對教學秘書根本的要求。
1.思想道德素質是民辦高校教學首要素質
民辦高等院校是培養動骯、動手技術性人才的陣地。教學秘書作為一外教育 管理者，基思想覺悟和道德水平的高低直接影響了民辦高等院校的教學管理水平和校風建設 。如果民辦高校的教學秘書沒有較高的思想道德，那么民辦高校就走向下坡路。因此，作為民辦高校教學秘書首先必須同樹立崇高的政治思想和良好的職業道德，這是民辦高校教學秘書的首要素質。
1.1政治思想素質
民辦高校教學秘書更應當具有高度的政治覺悟和高尚的思想情操。貫徹黨的教育方針政策，忠誠黨的教育事業，熱愛本職工作，樹立“全心全意為教育事業服務”以及“以人為本”的思想。由于民辦高校教學秘書工作涉及面廣，內容繁雜，細致瑣碎，是一項綜合服務性很強的工作。所以， 要搞好高校教務管理工作，就必須有高度的責任感和強烈的事業心，在繁雜的事務性工作中，能識大體顧大局，有高度的奉獻精神。只有牢固樹立無私奉獻、甘于淡泊、全心全意為教學服務的思想，才能勝任民辦教學秘書工作。
1.2職業道德素質
民辦高校教學秘書應當具有良好的職業道德。這是做好每一份工作都必須具務的條件，而對于教學秘書更有特殊、具體的內容，其中包括對事、對人兩個不同方面的要求。在日常工作中，涉及到教學任務的下達、考試時間安排，學生成績的統計等，必須盡心盡責，認真地做好每一件工作，特別是畢業生的成績如果出現錯誤，很容易釀成教學事故 。同時，教學每項工作都是與學校的教學管理制度相聯系的，不能因人而異必須堅持原則 ，嚴格按規章制度辦事。再者，民辦高校的管理模式 與領導方式與公辦高校相比有很大的差別，民辦高校教學秘書工作是綜合性、服務性工作，碰到的問題和矛盾較多，遭受誤解和委屈也難免的。所以在民辦高校的教學秘書應加強個人修養，強化自己的心理承受能力，學會寬宏大度，而不感情用事，始終保持清醒和理智的頭腦，凡事做到心中有數，努力培養良好的職業道德素質。
2.專業知識素質是民辦高校教學秘書必備的基本素質
民辦高校教學秘書輔助教學管理者做管理協調工作應當具備良好的專業知識素質，了解指導思想、任務、管理模式，以及它的工作內容和基本要求，熟知國家的方針 、政策、上級主管理部門的各項政策和規章制度，以及本院制度上的各種教學管理規定和條例。其次，教學秘書要具備廣博扎實和基礎知識和本院的理論知識。教學秘書應當個具有較強的基礎知識包括社科學基礎知識和自然科學知識 。專業知識包括兩個方面，一方面是作為秘書人員都應當具有扎專業知識 ，包括應用文寫作知識、文書處理知識、檔案管理知識、會議組織知識等，另一方面是教學秘書所在工作部門的專業知識 ，包括本院各專業的培養目標，本院教學計劃的內容和特點 、各專業的主要課程和課程體系設置的原則等等。
3.工作能力是民辦高校教學秘書不可或缺的重要素質
關鍵詞： 高校 課堂管理 原因分析 對策
有效的課堂教學管理是課堂教學得以順利和有效進行的前提。沒有課堂教學管理，或者課堂教學管理不當，會直接影響教學任務的完成、教學目標的實現和教學質量的提高。但在實際教學中，高校教師較多關注的只是課堂教學的改進，而忽視課堂教學管理水平的提高。高校課堂上學生隨意說話、睡覺、玩手機等等，這些現象儼然成為高校課堂的一個縮影。
一、原因分析
勿庸置疑，教師是課堂教學管理的主導者，必須看到教師管理能力的高低是決定課堂教學管理效果的關鍵。但同時也應認識到，課堂教學管理同樣是雙向的，教師的“管”必須以學生為對象，學生在教學管理中起著至關重要的作用。而高校的管理手段和模式同樣決定著將會產生什么樣的課堂管理效果。因此，筆者認為，影響課堂教學管理效果的因素應該來自三個方面。
1、教師方面
（1）認識差距。在實踐中我們發現，由于高校教師尚未能真正將教學管理作為一種專業來認識，他們在教育教學過程中就沒有充分地體現教師的學科專業與教學管理的雙專業特色，尤其在課堂教學過程中，大多數教師誤認為教師的任務是教學，管理是班主任的事，與己無關，因而不能很好地發揮課堂管理的作用。
（2）能力差距。由于部分教師缺乏必備的課堂教學管理知識和管理經驗，因而課堂教學管理駕馭能力不高，易出現課堂教學秩序混亂的現象。有的教師過高估計學生的自制能力和自我管理能力，放松對學生的管理；有的教師未能擔當起既是課堂教學的實際操作者又是課堂教學的主要管理者的重任，存在“有教無管”現象。
2、學生方面
（1）整體素質下降。隨著教育形勢的發展，我國普通高校從1999年開始擴招，2003年，中國大學就學率第一次超過15％，標志著高等教育已經由精英教育變為大眾教育，2005年錄取比例已經達到2∶1。高等教育大眾化，給課堂教學管理帶來新的課題。
（2）道德意識滑坡。從傳統社會向現代社會過渡，舊的思想觀念、禮儀規范被打碎了，但有些傳統的美德同樣遭受沖擊。一些嬌生慣養、放縱自由的行為浸入了大學生這支隊伍，抽煙、酗酒、逃課、考試作弊等現象滋生繁衍 。 轉貼于
3、管理方面
（1）制度缺陷。近年來，各所高校加強了教學管理制度建設，收到了初步的改革成效。但是一些管理制度由于自身缺陷所引發的負面效應也比較突出。如近年來實施的學生給教師課堂教學評估打分，雖然能比較真實地反映教師課堂教學的情況，但也同時出現部分教師害怕因嚴格管理學生致使學生給自己打低分，而放松對學生課堂教學管理的現象，也極大地挫傷了那些管教管導的教師的工作積極性，造成課堂教學管理水平和課堂教學質量的下降。
（2）模式落后。目前不少的高校教師習慣于課堂教學管理的權威模式，整個課堂教學管理側重于規章和學生的服從，這種管理遵循的是一種單向的運作模式，雖然能確保課堂秩序，但僅是暫時的行為控制，并沒有從根本上解決學生問題行為產生的思想問題。因此，這種約束多、彈性少的課堂教學管理模式顯然不能滿足高校課堂教學管理改革的需要。
二、對策建議
如何實現課堂教學管理的良好效果？筆者認為應該從幾方面努力。
1、精心設計課堂教學。有序高效的教學是課堂教學管理的目的，也是課堂教學管理的根本途徑。教師在教學設計中要充分考慮學生的個別差異，并且在課前精心設計好課堂教學，展示給學生一堂精彩生動，能夠吸引學生參與的課堂 。同時在課堂教學中注意專業教育和德育教育的有機結合，也是提高課堂教學管理質量的途徑之一。
2、提升課堂管理水平。教師素質的高低是有效課堂教學管理的關鍵。勝任教育教學的教師需要具備特定學科的知識、教育學與心理學的知識以及在實際教學過程中的課堂情境經驗。高校教師要切實加強教育學和心理學的學習，課堂上要注意學生動態，善于指導學生行為，及時恰當的處理問題行為，促進學生自我矯正。
3、創新教學管理模式。課堂教學管理模式受制于建構者的見識、經驗和課堂教學管理環境。隨著教育發展和社會需要，固定的教學管理模式已不適應發展需求。因此，教師要注意學習、借鑒現有的各類課堂教學管理模式，并在此基礎上，建構適合高校課堂教學特點的課堂教學管理新模式。
【關鍵詞】以人為本 高校教學管理 教學方法
世界經濟一體化的趨勢日漸明顯，世界各國之間的交流也愈加頻繁，社會競爭也越來越激烈。國與國、行業與行業以及企業與企業之間的競爭，歸根結底來說，都是人才的競爭。高校作為培養高等人才的搖籃和基地，其教學管理水平直接影響到高校學生的專業素質和綜合水平。因此，只有充分重視高校的教學管理工作，把對高校教學管理工作的改革作為高校日常管理工作的重點之一來進行，充分將以人為本的理念融會貫通到各項改革措施之中，才能從整體上有效地提高高校教學管理工作的效率，才能提高高校學生的整體素質。
一、傳統高校教學管理模式的概況
在國家計劃經濟體制主導時期，我國傳統的高校教學管理模式誕生了，其在一出生時就帶有明顯的計劃經濟體制的影子，表現出理念落后、硬規范缺乏創造性和程序化、管理模式僵化等問題。我國高等教育在擴招政策的影響下，已經完成了從精英教育向大眾教育的過渡，而目前社會對人才的需求呈現出多樣化，這使得素質教育和創新能力人才培養成為新的教育方向。目前的高校教學管理模式中存在著許多問題，首先，便是教學理念落后的問題。傳統教育追求效率，現代教育恪守理性，這兩者各有優劣，卻都同時忽略了對學生個性的引導和發展，不能滿足創新型人才培養的要求。其次，就是管理模式陳舊的問題。傳統教育中多應用的是經驗管理和重過程管理，這種方式在高校學生數量龐大的今天并不適用。再次，便是教學質量監控體系不健全的問題，不能充分刺激學生向上、競爭和奮斗的欲望。最后，是教學管理方法落后的問題。隨著科技的進步，電子信息技術和計算機技術廣泛應用于各行各業，卻在高校課堂上應用得并不充分。
二、堅持以人為本的教學管理理念
在具體教學活動中不但要肯定教師的主導作用，更要重視學生在這一過程中的主體作用。教學過程是一個教與學的互動過程，教師要以尊重學生的主體性和主動精神為前提，引導學生、配合學生，使其積極參與到學習的過程中來，與學生進行多種多樣的互動。
在高校管理中應用以人為本的理念，打破了傳統教學管理的教條束縛，確立了學生和教師在這一過程中各自所應該身處的位置，激發了教師教和學生學的熱情，提高了教學活動的效率。21世紀所要求的擁有扎實知識基礎、具備拓展創新能力和高效實踐能力的人才，在培養過程中需要對其自我意識、創新意識、主體意識和自我調節能力充分調動。從人的各個方面發展來予以展望，通過自由人性的管理模式予以引導，在寬松環境下給予空間，這就是以人為本理念指導下的教學管理模式，其培養出來的學生完全能夠達到社會更高層次的要求。
三、堅持以人為本的教學理念
我校的教學管理部門，始終要堅持以人為本的教學理念，在日常的教學過程中，教師和學校要樹立以人為本的教學理念，并在此理念的支持下，不斷完善教學方式。在以往傳統的教學方式中，教師始終處于主體地位，照本宣科地傳授課本上的知識，而學生在大部分時間中處于被動接受知識的處境中。在這樣的教學管理中，學生往往只是聽教師講解需要掌握的知識，而對于知識的具體運用，大多只是一知半解;與此同時，教師大多也不了解學生對于知識的掌握情況。因此，在傳統的教學方法中，教師的教學效率并沒有得到提高，學生對于知識的運用能力也不甚理想。因此，我校的教學管理部門和教師要堅持以人為本的理念，在日常教學的過程中，需要時刻關注學生的發展情況。首先需要確定教師在教學管理過程中的地位，要在以人為本、以學生為本的前提下，努力維護好教師的各項權利和利益。教師是“人類靈魂的工程師”，他們推動著我國整個教育的不斷完善和建設，推動著我國教育的不斷發展，使其能夠培養更多社會所需的人才。高校除了要在教學過程中維護好教師的權利和利益，更為關鍵的是要轉換以往以教師作為整個教學主體的思想，要重視學生在此過程中所能發揮出的巨大學習潛力。
四、采取以人為本的教學方法
（一）人本教學思想
首先，我校在以人為本教學理念的指導下，采取以人為本的教學方法，不斷增強相關教學管理人員的服務意識，以便可以更好地指導教學管理工作的開展。學校是提供教學服務的主要場所，而教師是提供教學服務的載體。因此，提供高效教育質量的教師需要不斷培養其服務意識，以此來更好地堅持以人為本的教學理念，采取以人為本的教學方法，使學生在此方法的指導下，更好地掌握相關的知識。教師始終要堅持以人為本的教學理念，要熱情地服務于廣大的學生，使得學生能夠在教師以人為本的思想指導下，更好地發揮其自主學習的能力，更好地進行知識的學習。與此同時，相關的教學管理人員還需要不斷學習相關的教學管理知識，在科學理論的指導下，更好地培養其教學服務意識，從而找出以人為本的教學方式，更好地為學生提供教學服務。
（二）人性化教育理念
目前，社會大力提倡知識經濟，面對這樣的難題和挑戰，高校也要針對自身進行改革，優化教學管理制度，通過改革方案的執行，達到提高教學質量的目標，從而使學校發展更加全面，提高社會競爭力，讓每一個學生在走出校園之后能夠適應社會的發展要求。學校的教學管理者是學校各項教育活動的主導者。近年來，對于教育的改革不斷更新，教育理念也不再延續以往的舊模式，這對教育管理者的工作提出了新要求。所以，教育管理者在日常的教育工作中要時刻學習新知識充實自己，提高自身的專業素養，這樣才能夠在教學中發揮自身優勢與能力，使教學效果更加顯著。
建立人性化的教學管理制度是教育管理的重要一環。人性化的教學管理制度要求在教育中以老師和學生為主體，控制好教育管理的度，做到剛柔并濟，適度管理。我們要強調的是，在管理中，不能限制教師和學生的自由發展，不然會使師生之間產生溝通上的教學障礙，不利于管理活動的正常進行。應適當鼓勵并激勵教師和學生個性的發揮，讓他們按照個人興趣、情感走向，在教學中施展個性，同時將培養學生的協調能力、促進學生全面發展作為教師的管理準則，全面進行教學管理工作。
（三）打造優質的育人環境
在教學管理中，育人環境也是重中之重，舒適的氛圍可以使學生們更好地吸收教育內容，是人性化的教育理念最好的詮釋。所以，創建一個和諧校園，是現在的教學管理者要關注的問題。和諧校園，要求學校中的各項教育全面開展，合理協調各部分細節內容，優化各項教育制度，打造優質的教育環境。通過和諧校園的創建，使師生在教學管理活動中互相配合，達到管理目的。
五、結束語
綜上所述，不論是從對教師教學能力的提升，還是從對學生學習欲望的擴大，或是從社會崗位對高校人才的需求出發，以人為本的思想在高校教學管理工作中的應用都是十分有必要的。這一理念，解放了教師和學生的個性，使得教與學處在了一個平等的立場上，學習環境更為寬松，教師的教學才能得到充分發揮，學生的學習興趣得到充分提升，學生與教師形成亦師亦友的良好關系，教學形式也從傳統的師教生學轉變為相互促進、教學相長，教學效果也就得以提升。
【參考文獻】
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關鍵詞：高校二級學院；本科教學管理團隊；專業化；建設研究
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）24-0015-02
高校本科教學管理工作是高校最基本的職能之一，是本科生在校完成學業的基礎保障，而二級學院本科教學管理工作更是高校本科教學工作順利開展的基石。因此，建立一支專業水平高、業務能力強的專業化高校二級學院本科教學管理團隊是非常重要的。
一、高校教學管理隊伍現狀及存在問題
在傳統理念中，本科生教學管理通常被認為只是教師教學工作的輔助工作，高校本科生教學管理人員也常被看作是教學輔助人員，因而本科教學管理工作通常不能得到足夠的重視[1]。同時，本科教學管理人員又通常從事一些事務性的煩瑣的工作，在教學環節中不能充分發揮其主觀能動性，導致其長期在教學管理中處于被動地位。
我國高校二級學院本科教學管理團隊主要由教學副院長、教學秘書、教務秘書及各系室負責本科教學的教學主任等人員組成。高校二級學院本科教學管理團隊直接影響高校本科教學工作的有序開展。目前，有以下三方面原因對本科教學管理團隊的工作效率和效果產生比較大的影響。
1.高校對本科教學工作不夠重視。由于本科教學是高校的基礎性工作，投入產出比相對較低，尤其在經濟效益方面，沒有科研、研究生教學等工作帶來的經濟效益大。因此，很多高校將工作重心放在了科研等工作上，而對本科教學工作重視和投入不夠。這就造成了無論是從事本科教學的專任教師，還是從事本科教學工作的管理人員，都無法獲得較高的榮譽感和經濟收益，從而導致了本科教學整體工作受重視程度不夠，工作效率和效果受到了較大的影響。
2.高校對教學管理工作的重要性認識不夠[2]。由于本科教學管理工作多以日常事務性工作為主，因此高校對教學管理工作簡單的理解成了不需要具備太多專業技能的工作，從而造成了高校缺乏對教學管理人員的專業培訓，認為本科教學管理人員只要能按照已經成文的教學守則，保證日常教學活動有序進行即可。這就造成了本科教學管理人員只能憑著規定和經驗開展工作，或者一味地按照領導的指示工作，缺乏運用正規地、專業地現代管理方法思考和處理問題的能力，不能主動、創新完成任務。
3.高校對本科教學管理隊伍建設不夠重視。專職的教學管理人員，如教學秘書、教務秘書等，在高校的地位、職務晉升、獎勵等各個方面，都不及專職教師和科研人員。由于工作性質大部分為事務性工作，工作的辛苦很難得到認可。在職稱評審時，高校教學管理人員只能歸類為行政系列，日常事務性的工作又對職稱評審沒有直接的幫助，這就導致教學管理人員不能看清自己的發展方向及未來前景，極大地降低了工作的熱情。而兼職的教學管理人員，如各系室教學主任等的工作往往只有義務沒有權利，極大地降低了其參與教學管理工作的主觀能動性。
二、如何加強本科教學管理人員專業化建設
（一）高校教學管理隊伍專業化建設的必要性
1.只有做好基礎教學保障工作，才能促進人才培養質量提升。由于科技的發展、國家的進步，社會對人才的需求也越來越高，而高校是培養高級專門人才的搖籃，因此提升高校教育教學質量是全社會都應該關心和重視的首要問題。教學管理工作作為高校的基礎核心工作是高校維持正常的教學秩序、實現人才培養目標的有力保障。因此，建立一支專業化的教學管理隊伍是十分必要的。
2.只有建立一支合理、高效的教學管理隊伍，才能做好教學管理工作。教學管理的立足點是教學，要服務教學、配合教學，同時又要對日常的教學進行監督、檢查以及評估等。教學管理工作的特點是工作煩瑣、復雜，教學管理人員需要具備能夠在千頭萬緒的工作中，力求迅速、有效、準確地完成工作任務，這就需要教學管理人員具有一定的科學管理理念，能使用合理、高效的工作方式方法。因此，建立一支具有科學管理理念的、高效的教學管理團隊是十分必要的。
3.只有理論實踐相結合，管理和專業相結合，才能打造精英團隊。建立專業化的教學管理隊伍，需要教學管理人員在實踐的過程中不斷地總結經驗教訓，逐漸地升華成教學管理理論，再通過總結出的理論，不斷實踐、不斷地完善自身工作中的不足，提高自身工作水平及能力，使管理工作效益最大化。根據教學管理工作的特殊性，專業的教學管理人員需要具備雙重的專業知識，即一定的管理知識和所在二級學院教學涉及的各項專業知識。
因此，建立一支結構分布合理、工作能力強、素質高、具有敬業奉獻精神的專業化教學管理隊伍，在當前的高校教育管理工作中是十分必要的。
（二）如何加強高校教學管理隊伍專業化
1.增大培養力度，提升教學管理隊伍專業素養。加強新入職人員的崗前培訓力度，使新上崗的從事教學管理工作的人員經過一定的培訓，在具備一定的教學管理專業素養后，再進入工作崗位。通過日常工作，逐漸掌握基本的教學管理內容和教學管理方法，提高工作效率并能夠盡快的進入工作角色。同時，通過學習，與同行、專家相互交流，借鑒先進的教學管理理念，提高自身在工作中的水平和業務能力。學校和學院應積極鼓勵教學管理人員進行高層次學歷的學習，定期組織參加各類培訓，使教學管理人員不斷地接受和熟練運用當下先進的教學管理理論知識。
2.健全選任制度，構建教學管理隊伍人才優勢。高校應該規范教學管理人員的聘任制度，以專業化為著眼點，平等、擇優選用人才，增強教學管理隊伍的專業性。逐步建立一支專業能力強、業務素質高、管理素質精湛的專業化教學管理隊伍，為高校教學管理工作的穩定和健康發展貢獻力量。
3.更新觀念，加大對教學管理工作的支持力度。高校應加大對教學管理工作的支持力度，將其與教學、科研工作等價齊驅，一視同仁。同時，提高教學管理人員的地位，增強其在職稱職稱評審和職務晉升時的競爭實力，拓寬職業發展渠道，幫助教學管理人員設計其職業發展路線，營造一個穩定的、具有發展前景的工作環境。
4.完善考核、激勵機制，增強教學管理隊伍創新能力。建立一套以業務能力為標準、科學合理的考核制度，是高校教學管理工作的重要一環。根據德、能、勤、績幾個方面，考核教學管理人員的業務水平和能力。為調動教學管理人員的工作熱情，適當地引入激勵機制，增強教學管理人員工作的積極性與自主性，促使教學管理人員不斷地研究工作中發現的新問題以及解決問題的新思路，探索出更加符合所在高校二級學院專業特點的工作方式方法。通過不斷的研究和實踐，能夠提高教學管理人員的業務水平和理論水平，推動教學管理工作的新局面，推進教學改革的不斷深入和開展。
高校二級學院是高校培養高級專門人才的主陣地，二級學院教學管理團隊是高校維持正常教學秩序的基礎保障，因此建立一支科學、高效的二級學院教學管理隊伍是十分必要的。高校應加大二級學院教學管理團隊的培養力度，建立健全選任制度，更新觀念，完善考核激勵機制，構建一支理論水平高、業務水平強、專業素養好的二級學院教學管理團隊，以保證人才培養工作的順利開展。
參考文獻：
[關鍵詞]高校教學管理隊伍 教學管理 專業化
[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）12-0197-02
近年來，高等教育體制改革不斷深化，我國高等教育的規模日益壯大，對高校各個層級的管理要求也逐步增高，高校教育管理工作作為高等教務工作的重要組成部分，也提出了更高的要求。由于長期以來，高校教育管理工作基本上是以經驗管理為主，教育管理人員結構冗雜，不能很好地適應當前高校發展的新變化、新要求，因此建立一支專業水平高，業務能力強的專業化高校教育管理隊伍非常重要。
一、高校教學管理隊伍專業化建設含義及必要性
（一）高校教學管理隊伍專業化的含義
教學管理是為了實現高校人才培養目標，以學校的教學活動為對象所進行的計劃、組織、執行、監控、反饋等活動。[1]高校教學管理隊伍是在高校從事教學管理工作的人員構成的隊伍，其任務是建立相對穩定的教學秩序，維護教學過程的正常實施，確保教學任務的完成，以滿足學生的學習成長需求，培養全面發展的優秀人才。專業是“人們從事的一種必須經過專門教育或訓練，具有相關的專門知識和技術，按照一定的專業標準進行的職業。”[2]專業化是指人們從事職業所體現出來的專業程度。通過以上一系列名詞的定義，便可清晰地得出高校教學管理專業化隊伍是指高校教學管理工作者通過專業組織，接受專業訓練，獲得教學管理專業知識和技能，形成一定的教學管理理念以及職業道德，逐步提高自身素質，成為一個良好的教學管理工作者。[3]
（二）高校教學管理隊伍專業化建設的必要性
當今世界，科學技術迅猛發展，知識經濟飛速騰飛，國家間綜合國力的競爭日趨激烈。社會對人才的需求也越來越高，培養優秀的人才更需要各級教育部門的共同努力。高等教育是培養高級專門人才的搖籃，是人們心目中希冀的象牙塔。現代經濟的發展對高等教育提出了更高的新要求。教學管理工作作為高校的核心工作，是各個高校維持教學秩序的正常運轉，完成人才培養目標的順利實現，提高教學質量的有力保障。在如今以素質教育為核心的教育形式下，建立一支專業化的教學管理隊伍是十分必要的。
在目前的教育管理過程中，通常很注重強調客觀性、規范性以及公正性，“它所關注的主要是工作本身和結果，關注的是質量和效益，容易出現對人主題地位的忽視、對人創造潛力的忽視、對塑造形象的忽視”[4]教學管理工作的特點是工作繁瑣，復雜，教學管理人員需要具備能夠在千頭萬緒的工作范圍內，力求迅速、有效、準確地完成工作任務，這就需要教學管理人員樹立起科學的教學管理理念，使用合理、高效的工作方式方法，達到目標。建立專業化的教學管理隊伍，需要教學管理人員在實踐的過程中不斷地總結經驗教訓，逐漸地升華成教學管理理論，再通過總結出的理論，不斷實踐、不斷地完善自身工作中的不足，提高自身工作水平及能力，使管理工作效益最大化。根據教學管理工作的特殊性，專業地教學管理人員需要具備雙重的專業知識。教學管理的立足點是教學、服務教學、配合教學，同時又要對日常的教學進行監督、檢查以及評估等等。這便需要教學管理人員在具備管理知識的同時又要具備教學所涉及的專業知識。從而建立一支結構分布合理、工作能力強、素質高、具有敬業奉獻精神的專業化教學管理隊伍，在當前的高校教育管理工作中是十分必要的。
二、高校教學管理隊伍現狀及存在問題
教學管理工作在高校管理工作中，通常不能得到足夠的重視，在傳統教育理念中，通常認為教學管理只是協助教學正常運行的一般事務性的工作，從而忽略教學管理的重要性。與此同時，教學管理人員通常從事一些事務性的繁瑣的工作，在教學環節中不能充分發揮其相應的影響力，直接導致了其地位不高。
我國高校教學管理隊伍主要由校長、教務處管理人員，各二級分院的教學負責人以及教學秘書等人員組成。由于我國各地方高校的教學管理隊伍建設參差不齊，整體水平不高，不能優化現有的教育資源，不能滿足當前社會對高等教育的要求，造成了資源浪費，在某種程度上更阻礙了高等教育穩步有序的發展。究其原因，主要有以下幾個方面：
（一）任用上，教學管理隊伍的門檻底，各類教學管理人員認識參差不齊
高校的人事部門，在選拔任用人才時，通常把考察的重點放在教學和科研上，在專任教師選拔的制度上下足功夫，對教師的培養和激勵等方面都相當重視，而對教學管理人員則是認為只要能夠管理好日常教學問題，能夠做好一般性的事務工作，踏實肯干，具有一定的責任心，就能勝任教學管理的工作。教學管理崗位由專任教師或者科研人員兼任，抑或是剛入職的新人擔任即可，無須配備專門的專職人員。這種認識的偏差，往往會導致有一部分教育管理人員工作倦怠，認為只要在日常的教學環節不在自身的工作范圍內出現紕漏即可。這樣的工作態度嚴重地阻礙了教學管理隊伍穩定、有序的發展。
（二）觀念上，高校沒有認清教學管理工作的重要性，缺乏對教學管理人員的專業培訓
對教學管理工作簡單的理解成了不需要具備什么專業技術和職業素養，只要能按照原則、程序保證日常教學活動有秩序順利進行即可。由于在任用人員上的不夠重視，使得教學管理隊伍結構、素質、專業度方面建設不均衡，對于剛剛投入教學管理崗位中的新人來說，他們只能憑著經驗展開工作，摸著石頭過河，或者一味地只按領導的指示工作。缺乏運用正規地、專業地現代管理方法思考和處理問題的能力，不能主動、創新完成任務，這樣的工作方式發放完全不能適應當前高校建設發展的要求。
（三）制度上，不重視教學管理隊伍建設，對教學管理人員沒有相應的重視
教學管理人員在高校的地位和待遇方面，遠遠不及專任教師和科研人員，差距明顯，在職務晉升、獎勵上，更是遠遠不及其他崗位的人員，由于工作涉及面窄，工作的辛勞不能被大部分人認可，工作付出與自身價值很難以體現。在職稱評審時，高校教學管理人員只能歸類為教育管理系列，日常事務性的工作不能被量化，無形中又加大了評定的難度，直接導致教學管理人員不能看清自己的發展方向及未來前景，不能專心本職工作，極大地降低了工作的熱情。
三、加強專業化建設，探求高水平的教學管理隊伍對策
著名的美國物理學家奧本海默說過：“使科學技術充分發揮威力的是科學的組織管理。”[5]在當今科學技術迅猛發展的時代，教學管理工作是高校教育工作的重要組成部分，建立一支高水平專業化的教學管理隊伍，更能夠增強高校的綜合競爭實力。
（一）更新觀念，樹立教學管理隊伍建設方向
利用現代的管理學理論，重新審視現有的教學管理理念，明確觀念決定思路，思路決定出路。高校應明確教學立校，理清教學管理理念，重視教學管理隊伍的建設方向，加大對教學管理工作的支持力度，將其與教學、科研工作等價齊驅，一視同仁。同時，還要提高教學管理人員現有待遇，提高教學管理人員的地位，增強其在職稱以及職務晉升時的競爭實力，拓寬職業發展渠道，幫助教學管理人員設計其職業發展路線，營造一個穩定的，具有發展前景的工作環境。
（二）增大培養力度，提升教學管理隊伍專業素養
加強新入職人員的崗前培訓力度，使新上崗的從事教學管理工作的人員經過一定的培訓，在具備一定的教學管理專業素養后，再進入工作崗位。通過日常工作，逐漸掌握基本的教學管理內容和教學管理方法，提高工作效率并能夠盡快的進入工作角色。積極鼓勵教學管理人員進行高層次學歷學習，定期組織參加教學管理的短期培訓，使教學管理人員不斷地接受當下先進的教學管理理論知識，不僅擴充自身的眼界和視野，并且通過學習，與同行、專家相互交流，借鑒先進的教學管理理念，提高自身在工作中的水平和業務能力。
（三）健全選任制度，構建教學管理隊伍人才優勢
高校應該規范教學管理人員的任用制度，應以專業化為著眼點，平等、擇優選用人才，建立“能者上、平者讓、庸者下”的競爭機制，按需定崗，競聘上崗，明確崗位分級細則，實施崗位分級，逐步提升教學管理隊伍的人員素質。同時，加大對教學管理類專業畢業生的選任力度，將專業地新鮮血液注入教學管理隊伍中，增強教學管理隊伍的專業性，打破現有的教學管理隊伍人員魚龍混雜的陳舊局面。另外也可在教師隊伍中選拔有意愿從事教學管理工作的優秀教師，逐步建立一支專業能力強，業務素質高，管理素質精湛，人員結構分布合理的專業化教學管理隊伍，為高校教學管理工作的可持續發展貢獻力量。
（四）完善考核、激勵機制，增強教學管理隊伍創新能力
建立一套以業務能力為標準，科學合理的考核制度，是高校教學管理工作的重要一環。根據德、能、勤、績幾個方面，考核教學管理人員的業務水平和能力。為調動教學管理人員的工作熱情，適當地引入激勵機制，增強教學管理人員工作的積極性與自主性。在有堅實的激勵制度的支持下，教學管理人員工作的積極性與熱情充分的被調動起來，積極思考，努力實踐，不斷地研究工作中發現的新問題以及解決問題的新思路，通過不斷地進行頭腦風暴，能夠探索出更加符合高校教學發展的、具有實際特色的工作方法的新思路和新做法。通過不斷的研究實踐，能夠提高教學管理人員的業務水平和理論水平，推動教學管理工作的新局面，推進教學改革的不斷深入和開展。
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改革開放以來隨著我國市場經濟的建立，經濟體制的改革，建立在計劃體制基礎上的教學管理制度已不適應人才培養模式改革的要求，各個高校與世界名牌大學的交流日益增多，國外高校先進的教學管理制度的借鑒也隨著增多，教學管理制度的兼容并蓄也存在很多問題。因此，對高校教學管理制度進行改革，與時俱進是新時期高校面臨的一項重要任務。
一、高校教學管理制度存在的問題
1.教學與制度的單一化、粗暴化
大學的教學和大學的教學管理是相互依存，相互促進的關系。教學活動的通過教學管理制度來開展，保證教學活動的秩序，而不是相反。正是由于這種性質，決定了教學管理活動與教學活動互為依存；教學管理的改革必須為教學改革服務。教學管理為教學活動制定規章，指引教學活動，教學活動反饋教學管理，通過教學活動中存在的問題，不斷完善教學管理制度，二者是相互影響、相互制約[1]。教學管理的改革必須為教學改革服務。誰在實踐中堅持了這一條，誰就是遵循了教育規律，并大大提高了在實踐中達到目標、獲取成功的可能性。
目前大多數高校在教學管理方面都存在一定的問題，往往側重一個方面，常常將兩者割裂開，探討教學活動或教學改革時，忽視對配套管理措施的研究，或者相反，只關心管理的理念和技術，卻忽視這些理念和技術如何為教學活動服務。教學管理活動對教學活動的開展和教學改革的深入具有強大的推動力。這些作用的產生無疑是與過去或當時的社會經濟、政治和文化狀態有密切關系。因此高校教學管理無疑是要將兩者很好地結合起來，教學管理制度要保證制度的設計能夠使得高校教師真正將精力投入到教學過程中，回歸教學者角色，解決高校教師培訓管理制度，依托學校教學資源，結合國外高校的經驗，對教師進行職業化培訓等多種手段提高教學水平。
2.教師的“教”與學生的“學”之間的錯位
自主學習是大學生個性化發展的前提，是大學教學自由在學習上的表現；過強的控制則是個性化發展和教學自由的大敵，目前國內各個高校實行的教學管理制度比較僵化，不能夠保障教學秩序的順利展開，耗費了教師的大量精力，降低了學生對所學專業的興趣和愛好，催生了部分學生的逃課現象，沒有很好地關心教師的個人情況。很多高校存在學生轉專業困難，不能選擇自己喜歡的專業，只能痛苦、無奈地學習，這樣的學習就很難稱得上是“智慧”的學習、“創造性”的學習。選修課在現有的教學管理制度下往往局限很大，選修課課程種類不多，課程授課水平低；在課堂管理制度方面，特別是一些理工科大學，往往僵化，對學生管理得過死，缺乏活性，只追求表面的到課率，強逼學生進入教室，而忽視上課質量。而一些教師，特別是一些年輕教師，由于剛進入教學崗位，教學經驗不是很豐富，上課沉迷于PPT，講課缺乏互動性，生搬硬套，導致學生學習主動性差，特別是一些地方院校，教師帶有很濃重的當地口音，使得一些外地學生聽不懂，上課流于形式。科學發展觀強調以人為本，人的發展是第一要素，同樣，在高校教學管理制度中也要充分體現以人為本的理念，這個以人為本要以教師發展和學生成長為本，解決教師的“教”與學生的“學”之間的存在不一致問題，通過制度的設計，培訓的展開，以及以老帶新等措施不斷提高教師的教學水平。當前高校教學管理制度中教師的“教”與學生的“學”之間存在的矛盾是完善教學管理制度必須解決的問題。
3.教學師資力量
教師代表了高校的教學水平，教師水平的高低，教師的綜合素質往往直接影響了學生受教育和學校的教學質量，因此教學師資力量的建設在教學管理中起著重要的作用，目前國內外各個高校都非常重視教師的質量，高薪聘請人才，教師的學歷一般都是博士，這些舉措很大程度上提升了教學水平，然而部分高校教學管理者缺乏專業的教學管理知識，對教學計劃，教師的上課時間以及專業課的課程知識計劃不周密，浪費大量的時間，耗費了人力，影響了整個教學管理團隊的效率。還有一些教師由于個人原因，利用學校教學管理制度的漏洞，私自在其他學校任教，私自接受校外的項目，一些課程甚至找自己的碩士生代課，分散了教學事業心，影響了學校的教學質量，影響了學校的教學聲譽，制約了教學質量的提高。
二、面對教學管理中存在問題的對策
1.以人為本，建設人性化的高校教學管理制度
科學發展觀強調以人為本，把人作為發展的主體，以實現人的全面發展為目的，以人為發展的動力，而制度是與人聯系在一起的。因此高校教學管理制度的建設也要以人為本，以學生、教師的全面發展為目的，既要規范個體行為，保障學校正常的教學秩序，又要強化群體的價值觀念；既是全體師生員工行為方式的原則和規范，又是保障大學文化按照正確方向發展的有效手段。
首先要將管理轉變為服務，對大學教師的管理要求體現服務理念。大學教師是一個知識層次較高的特殊群體，其特殊性表現在：他們的層次較高，對尊重、信任、自我實現等需求強烈。同時大學教師具有管理者和被管理者的雙重身份，既是教學管理的客體，又是學生的管理者，具有較強的自主性傾向。在教學管理制度中體現為教師服務的理念，尊重、信任他們，創造一個能充分發揮教師的主動性和創造性的工作環境[3]。其次，對大學生的管理要求體現服務理念。傳統的教學管理制度，只是把學生當作學習受教育的一方，對學生的定位過于僵化，不能充分發揮學生的主觀能動性。大學的教學和管理完全由學校說了算，學生在專業的選擇，課程的愛好上面都被束縛，學習主動性不高，逃課曠課現象增多，因此，以人為本，建設人性化的高校教學管理制度要征詢學生的意見，將學生的意見納入到學校教學管理制度的改革中。真正做到教有所樂，學有所思，教學融洽，自主發揮的教學，教學管理更應人性化，因此，要樹立學生是接受管理服務的主體、服務學生是大學教學管理的出發點的思想[1]63。
2.轉變傳統的教學管理服務理念
傳統的教學管理，主要側重于秩序的規范，行政往往凌駕于學術之上，干擾正常的學術行為。這種行政型教學管理模式極大地限制了教師的積極主動性，增加了學術不端行為發生的概率，使學生養成了被動接受，弱化自我極不利創造力的培養。因此高校的教學管理要及時轉變觀念，由行政命令型向服務型轉變，建立適應社會發展和進步的新管理理念。專科課程的設置，教學的開展，師生之間的互動等大學的教學和管理不能由學校單方面說了算，而是以學生為主，以學生的全面自由發展為本，聽取學生的意見，尊重學生的意愿。因此，要將學生作為服務的主體、服務學生是大學教學管理的出發點的思想[2]。
論文摘要：隨著高等教育體制改革的不斷深入，實行校院兩級管理是高校深化體制改革的一項重要舉措。學校管理重心下移，逐步擴大了學院管理的自主權，逐漸形成了校院的兩級管理體制。校院兩級管理體制對促進高校教學管理有著重要的意義，但與此同時，也對教學秘書工作提出了一系列新的問題和挑戰。而目前國內對校院兩級管理體制下高校教學秘書的工作研究較少，希望通過本文的闡述，對教學秘書的工作有一點啟示作用。
高校的教務管理是學校教學管理的重要工作，教學管理的主要執行者是教務管理人員，尤其是教學秘書，在這種情形下，教學秘書的管理范圍擴大了，教學秘書承擔的教學管理工作量增多了。同時，教學秘書的工作質量又反過來影響到學院教學工作的順利開展。為此，現階段對教學秘書工作提出了新的、更高的要求。
1.存在問題
1.1 對教學秘書崗位重視程度有待提高
一方面：傳統觀念認為，教學秘書工作只能起到“傳話筒、保管員”的作用。教學秘書工作只是一種簡單重復的機械勞動，排課調課、數據統計、材料上報、會議記錄、溝通信息、整理保管教學檔案等是其主要工作內容。由于傳統的思想觀念，人們對教學秘書工作缺乏正確的認識和評價，教學秘書在基層管理中所能發揮的作用得不到重視。同時，教學秘書在職稱、職務、工資待遇、評獎、學習、培訓等方面都比同等學歷但不同崗位的人機會少，這樣嚴重挫傷了教學秘書工作的積極性，造成人心浮動、隊伍不穩，容易導致一些學歷高、能力強的教學秘書一有機會就會轉為教師或調離本崗位。
另一方面：教學秘書的人員配置隨意性很大，學校在很大程度上很難根據崗位要求安排人員，結果造成許多教學單位的教學秘書對該院系的專業知識知之甚少，使得在落實具有院系特點的教學工作時非常困難。而且教學秘書基本沒有參加過學校教學部門組織的正規崗位培訓，繁瑣的教學工作使得教學秘書缺乏時間潛心學習教學管理知識，從而制約了教學秘書管理能力的提高，影響了院、系教學管理功能的充分發揮。
上述問題的出現從根本上講，是高校對教學秘書崗位重視不夠。忽視教學秘書工作的重要性，認為教學秘書所做的工作只是簡單事務性工作，教學秘書工作得不到正確的認識和評價，教學秘書在基層教學管理中所能發揮的作用被輕視，使得在教學秘書人員的配備、業務學習、工作待遇、職稱評定等方面成了學校管理方面的盲點。隨著教學秘書在諸多方面與其他人員差距拉大，而且教學秘書工作復雜繁重瑣碎，容易造成教學秘書心理上的不平衡，嚴重挫傷其工作積極性。
1.2 專業性的培訓理念有待樹立
盡管一些高校為了提高學校管理隊伍的整體素質，聘用了一批較高學歷的教學秘書，但教學秘書的專業性、知識性仍未得到足夠重視，絕大多數學校未對教學秘書進行培訓。由于長期以來沒有經過專門、系統的學習和培訓，不熟悉現代教育管理思想和管理理念，在信息瞬息萬變的新形勢下，導致理論知識和技能缺乏。教學秘書隊伍對教學工作仍以經驗型管理為主，談不上教學管理的科學化、規范化、專業化，很容易適應不了教育發展的新需要。
1.3 教學秘書的管理水平有待提高
現階段在很多高校，教學秘書工作量大，事情瑣碎、繁雜、業務繁重，輔大，服務性強，無償勞動多，承擔的責任大。為了避免出現教學事故，教學秘書往往疲于應付各項工作，一個院系即使有上百名教師和上千名學生，也僅僅只有一、二名教學秘書，使大部分教學秘書沒有充足的時間進行理論學習和教學研究，更多的只是充當“救火隊員”，導致個人管理水平難以得到提高。
2.解決途徑
2.1 提高認識，充分肯定教學秘書工作在高校教學管理中的地位與作用
教學秘書工作是一個多層次、多序列、多因素的動態過程，沒有高效有序的教學管理，即使有再好的教學設施和條件，也不能卓有成效的開展教學活動。教學秘書的專業應該是從事教學管理和教學管理研究，而且應在高等學校諸多的管理工作中占有舉足輕重的地位。因此，應在職稱、職務、工資待遇、評獎、學習、培訓等方面重視教學秘書這一群體。
2.2 加強培訓，提高教學秘書的綜合素質
為了教學管理工作能上臺階，教學管理職能部門應該定期或不定期地開展教學管理崗位培訓，多給教學秘書創造繼續教育和學習的機會與條件，開拓教學秘書的視野，提高教學秘書工作能力和研究能力；同時應鼓勵教學秘書積極進取，在學歷、專業知識水平等方面加強學習，提高技能，從而更好地促進教學管理工作的發展。
2.3 與時俱進，不斷學習和提高自身素質
信息網絡時代，新知識、新問題層出不窮，因此，教學秘書不但需要了解和掌握高等教育和高等學校管理的一些基本知識，還要盡可能地了解其他相關的專業知識，將現代教學管理理念運用到實踐中，運用現代管理方法和現代化管理技術開展教學管理，并在教學管理工作的實踐中不斷完善知識結構。
首先，在工作中要逐步培養創新思維。創新是時代的要求，有創新才有發展，在競爭日益激烈的社會中，只有不斷創新，高校才能在競爭的環境中生存和發展。教學秘書在做好服務性、輔、協調性工作的基礎上，充分發揮自己的主觀能動性，善于發現新情況，思考新問題，提出新辦法。
其次，提高計算機管理操作能力。隨著高等學校現代化辦公設備的應用，教學秘書掌握計算機運用能力，提高服務質量的要求也在不斷提高。因此教學秘書應提高信息知識及計算機管理操作能力，發揮積極性和能動性，以適應管理工作現代化的要求，跟上時代步伐。
最后，增強語言和文字表達能力。教學秘書要傳遞和反饋信息，當好領導的參謀和助手，應有較強的表達能力。即：文字表達能力。即運用書面語言進行應用寫作的能力；語言表達能力。匯報工作、回答問題、提出建議等，這就要求秘書講話既要言之有物，言之有理，言簡意賅，又要條理分明，在處理日常人際關系時，要顯示教學秘書人員應有的修養和風度。
3.小結
總而言之，為更好的實施校院兩級管理工作體制，學校應重視教學秘書的管理作用。而教學秘書也必須不斷加強自身素質修養，在管理過程中不斷地加強對現代教育理念的學習，不斷地分析新情況，解決新問題，使教學管理進一步走上科學化、現代化、規范化的軌道，然后更好、更規范的落實校院兩級管理制度。
參考文獻：
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[2]汪梅臻,胡杰.高等學校校院兩級教學管理體制的探索與實踐[j].遼寧教育研究,2007(4).
[3]周于烽.基于校院兩級管理下高校教學秘書工作探析[j].教書育人·高教論壇,2008(7).
關鍵詞：職業倦怠；行為激勵；教學管理
作者簡介：左晶（1977-），女，陜西銅川人，西安科技大學化學與化工學院，工程師；王羅慧（1979-），女，陜西商洛人，西安科技大學計算機科學與工程學院，工程師。（陜西 西安 710054）
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）05-0255-02
馬斯洛激勵理論認為激勵來自人的需求，如自身生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、尊重需求、自我實現需求。工作本身、賞識、進步、成長的可能、責任、成就是激勵的主要因素。在現代人事管理中，激勵是提高員工工作效率、發揮行政運行效益的主要手段。
高校教學秘書是教學管理工作第一線的實施主體與中堅力量。高校教學秘書的日常工作繁重，工作業績很難量化。在拔尖人才培養和建設的高校人事體制下，教學秘書群體顯得微乎其微。但是作為協調學校與二級教學單位運轉的重要組成部分，他們的崗位卻是舉足輕重。隨著高校準入門檻的逐年提高，教學秘書隊伍的學歷層次有了整體性的提高。教學秘書的工作如何融入到高校教學管理和教育發展中，以及教學秘書隊伍的職業化、可持續發展成為一個更加值得深入探究的問題。筆者結合自身的工作經歷，從目前教學秘書職業發展的主要障礙提出依靠自身的行為激勵走職業化發展的道路。
一、教學秘書發展的主要障礙
1.繁重工作壓力下產生的職業倦怠
隨著高校辦學規模擴大和專業逐步細化，擴大了二級學院的教學管理權利與工作任務，教學秘書的工作職責和范圍越來越大。大多數高校的人事編制未能根據學生人數、專業個數、教學建設等具體情況合理配備教學秘書。工作時間長、工作量大、工作強度高、工作責任重，教學秘書極易產生情緒倦怠和心理壓力。[1]同時許多高校未能從制度上給予教學秘書隊伍足夠的激勵和支持，沒有合理的晉升制度和評價機制，對提高高校教學秘書隊伍專業化的積極性造成很大影響。長久以來，對教學秘書崗位的偏見和價值的不正確認可，責任—權利—利益不對等的現實狀況導致教學秘書很容易產生自卑感與不平衡，付出的辛勞和情感得不到回報與認可，造成了教學秘書的職業倦怠。[2]
2.缺乏定期的業務技能培訓
近些年來隨著高校專業認證、審核性評估工作的逐步實施，對高校教學管理的科學化、規范化提出了更高的要求。教學秘書工作專業性強，需要不斷地進行專業知識技能培訓來創新工作思路、工作內容。目前西安科技大學大多數教學秘書都是理工科專業畢業，他們所受的專業知識教育各不相同，知識層次和文化素養各有差別，絕大多數人上崗前沒有系統地學習過教學管理基本知識，沒有接受過專門的崗位培訓。但是高校及二級學院的人才培養僅把教師的學歷深造和發展納入其中，教學秘書的職業培訓與學習卻無人問津。教學秘書的培訓僅限于工作需要的教務系統培訓，很少有機會參加外地調研、教學會議等。
3.工作的創新性、延續性不強
工作的創新源自于理論知識的深入學習和長期的實踐探索。長期局限于繁瑣的教務工作導致教學秘書沒有足夠的精力涉足教學管理工作，多是機械地往來于教務處與學院教務之間的各種通知、任務，執行各種規定，長期以來缺乏對教學實踐工作的深入總結、思考與探究。教學秘書鮮有機會參加與自己本職工作直接相關的教學管理項目研究，教學科研的成果以論文形式為主，且論文水平相對不高，教學科研創新能力不強。
二、教學秘書行為激勵的有效途徑
1.教學秘書職業生涯規劃管理
高校對于教學秘書的培訓、評價、激勵、晉升等一系列人力資源管理不完善，導致教學秘書的職業倦怠。但在當前高校現有的體制下，要想根本性改變教學秘書的地位不是一朝一夕的事情。從教學秘書自身來說，必須建立適合個人的職業生涯規劃和目標管理。根據個人的實際情況制定具體的目標，不可好高騖遠，但是也不能妄自菲薄，在發揮個人專業技能優勢的前提下開創性地工作。目前西安科技大學的教學秘書均為各學院相關專業的碩士研究生，具有相關的專業知識技能，教學秘書的潛力還有很大的發揮余地。另外，教學秘書積極參與了一些教改和科研項目。近兩年西安科技大學先后進行了采礦專業、安全專業、測繪專業的認證，專業認證的標準化、科學化、規范化的教學管理對于教學秘書也是一種發展契機，有利于學習本專業教育的規范管理。高校教學秘書需要不斷提高自身的專業知識、專業道德、專業自主意識，并最終使高校教學秘書隊伍真正成為一個專業化的職業團隊，進而得到社會的承認和認可，使自我價值得以實現。[3]
2.結合信息化手段提高工作效率
網絡時代下，信息管理是應對日益繁重的教學管理工作的有效途徑。對于教學秘書而言，目前學校的教務系統基本實現了教學計劃、任務、學生學籍、成績的系統管理。除了依靠基本辦公軟件處理日常工作外，數據庫的使用在二級教學管理工作中也將發揮更加重要的作用。例如學院歷屆本科畢業論文（設計）對教師教學、科研有很大的指導性，電子版資料往往要永久性保存。傳統的管理方式很難滿足畢業論文資料日益繁重和多樣化的特點。開發基于Access、SQL平臺的畢業論文數據庫系統，可以查詢學院學生、教師的畢業論文信息，提高教學秘書信息管理的效率。
3.專題技術培訓增強管理研究能力
建立正規的職業培訓可以改變員工的價值觀、工作態度和工作行為，在高等教育快速發展的今天，教學管理的專業性、科學性逐步增強。長期以來教學秘書在“重使用，輕培養”的錯誤觀念下得不到發展。為此，教學秘書應該在學院內多與領導進行業務上的交流，參與各類教學管理的專題研討會，業務軟件的使用培訓，專業建設、精品課程、學籍管理方面的專題講座。職業培訓使教學秘書獲取了新知識，拓展了視野，增強了教學管理研究能力，使教學秘書能站在全局的角度開展教學管理工作，為今后職業生涯發展積累了資本，為提升教學管理能力和職業素質奠定了基礎。[4]
4.結合教學管理實踐，凝練并升華教育教學中的思路和理念
盡管繁重的事務性工作影響了教學秘書的工作創新能力，但是處處留心皆學問。結合學院自身的學科、師資隊伍、實踐條件、科研成果、人才培養特色，在實踐中創新工作思路、方法和模式，積極思考和努力探索教學管理的新途徑、新方法。實現從事務性工作到教學管理策略的升華，從而提高教學秘書的創新能力和職業成就感。近兩年來，筆者結合學院各專業的實際情況，對近三屆畢業生進行了跟蹤調查。雖然在此過程中出現了人員不足、沒有專項經費、調查形式單一、重視程度不夠、受調對象不夠配合等困難，但還是獲得了不少畢業生和用人單位對學院教學的客觀評價，為畢業生的社會評價和跟蹤調查服務奠定了一定的基礎。畢業生的就業質量評價結果被及時反饋到教育教學各項人才培養工作的動態調整中，形成了有計劃、有實施、有調查、有落實的規范化閉環評價結果反饋機制，使教學質量分析從定性分析轉向定量和定性相結合，教學管理和評價從經驗型轉向科學論證型。
三、提高個人的職業素質和工作能力，走內涵式發展的道路
1.教學秘書檔案管理意識
教學管理過程中形成的教學檔案具有查考和憑證作用，對于總結教學經驗、積累知識等具有重要的作用。檔案意識和檔案管理能力是教學秘書工作規范化與職業專業化的重要體現。教學檔案不僅種類繁雜，而且數目繁多。教學檔案應該做到全面系統、科學管理、分門別類、有規律可循。教學秘書應學會利用計算機進行檔案整理。教學檔案管理也應從經驗管理向科學管理轉變，從分散管理向集中統一管理轉變，從手工管理向現代化管理轉變。[5]因此，教學秘書應該努力學習檔案管理知識，對學院的各種技術資料、教學過程管理文件進一步專業化、信息化，實現二級教學管理過程的科學規范。
2.發揮制度建設的作用，規范教學管理過程
制度是教學秘書工作健康、有序和高效開展的重要保障，是充分發揮教學秘書工作積極性的重要保證。教學管理規章制度齊備，能夠減少教學管理過程的隨意性和盲目性，推進教學管理規范化、制度化。教學秘書應該熟悉學校教學工作的有關規章制度，熟悉本學院各專業的教育教學規律和培養計劃，宣傳并認真貫徹執行。隨著時代的發展，教學改革的不斷深入，教育秘書應及時對不適宜學院發展的教學管理規章制度進行修訂，使其針對性、時效性、合理性和可操作性進一步增強。對于新出現的教學管理事物應及時制定相應的管理規定，并在實施過程中不斷補充、修訂，使其不斷趨于完善。[6]
3.將高等教學管理工作融入到高校“育人工程”中
教書育人、管理育人、服務育人是高校人才培養的有機整體。教書育人是學校育人的主渠道，管理育人亦是學校育人工作的重要組成部分。教學秘書對學生的學習方法指導和心理咨詢方面具有積極作用，他們向學生介紹有關信息和學籍管理的知識，通過座談了解學生的學習情況和學習中的困難，為學生排憂解難。教學秘書應在與學生聯系與接觸中做出表率，以文明服務、禮貌待人、無私奉獻的職業道德和完美的人格力量，潛移默化地影響學生，積極發揮管理育人的作用。[6]
四、結語
在當前重視拔尖人才培養和建設的高等教育人事體制下，依靠人事制度的激勵改變教學秘書的社會地位和職業聲望并非一朝一夕的事情，教學秘書的職業化道路、可持續發展依然要取決于自身的行為激勵，教學秘書應將學科專業知識和教學管理專業知識有機結合起來，培養豐富的專業知識、執著的專業精神和精湛的專業能力。從理論到實踐，在不斷自我完善、自我提高的過程中使教學秘書的職業更加專業化、標準化，使教學秘書的工作真正融入高等教育的育人工程中。
參考文獻：
[1]劉瓊，華小梅.探討當前高校教學秘書隊伍專業化建設[J].中國電力教育，2012，（26）.
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[3]韋素玲.高校教學秘書隊伍專業化建設的路徑[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2012，（2）.
[4]丁文婷.新時期高等師范院校院（系）教學管理研究——基于教學秘書的角度[D].武漢：華中師范大學，2012.
1.1基層教學管理隊伍知識結構不合理、學歷差異較大
專業知識結構的不合理、職稱學歷偏低、整體素質不高是目前在此隊伍中存在的主要問題.分析其中原因,主要有以下方面:一是基層教學管理人員來源復雜,譬如筆者學校管理人員部分是從教師轉過來的,還有部分從輔導員或者其他行政崗位上轉來。缺乏現代教學管理知識的系統學習。二是各個學院中從事教學管理的人員較少,在筆者學校每學院只配有一名專職的本科教學工作者,現有的管理只能說是一種傳統管理或者說習慣性管理模式,缺乏管理專業理論的指導,對遇到的問題只能按章辦事,應付的處理各種教學相關的工作.缺乏客觀合理的決策判斷.同時由于部分教學管理工作者專業存在著偏差,甚至說專業的根本不對口性,使得教學管理隊伍的整體水平略微偏低,很大程度上妨礙了高校教學管理工作的發展,僅為影響到了高校的教學質量及教學的改革發展。
1.2工作能力在提高方面未能得到應有的重視
在專業知識不夠專業的情況下,正如以上所提到的,部分教學管理工作者的專業存在著不對口性,而同時部分院校又缺乏對其進行業務知識的系統培訓,使得教學管理工作者的管理水平低下.而現今的社會,是個科技信息飛速發展的社會,目前很多學校均開始建立了自動化辦公、管理系統,也就此進行了統一的培訓,但是效果不是特別顯著,大部分教學管理工作人員只能勉強進行一些簡單的系統操作,雖然能完成正常的教學任務安排.但在管理能力提高方面仍存在較大問題,學校沒有給予足夠的重視,應該就教育方面的一些培訓,積極鼓勵管理工作人員參加,提高對于緊急事情的應對能力。
1.3基層教學管理隊伍不穩定
目前筆者學校的教學管理人員比較不穩定,主要是教學人員的個人發展前景不明確,信心不足.大部分教學工作者目前沉浸在工作的重復當中,每年到幾月份都是重復的工作,基本上沒有創新性,打擊了這部分人員的積極主動性,而且在這些管理工作者當中,學校所給予的評職稱政策等等待遇方面沒有優惠政策,造就了很多人一直處于混日子的狀態.如果有好的崗位,很多人員便動了積極向上之心。這也就造成了隊伍的不穩定。
1.4教學管理工作人員的心態問題
目前來看,學校的教學管理人員是管理工作者,一部分學校還給了相應的科級待遇等等,但工作性質始終是服務于教師和學生的,基層管理人員的心態決定了教學管理工作的質量和效率.但現在學生和教師的心理狀態也發生了很大變化.但目前大部分管理人員坐在辦公室,不能積極地、主動地深入到教學前線。
二、對高校教學管理人員工作的重新定位
2.1基層教學管理人員也是高校教育組成部分中的重要部分
大學教育特別是對于本科教育來講,包含有:通識教育、專業教育(專業教育理論課堂教育、實踐環節)、綜合教育(綜合教育又包含有思想教育、科級教育和文體教育.)基層管理人員接觸較多的是綜合教育,在綜合教育的體系中,教學生如何做人、如何會做人似乎很重要,甚至說人與人之間的交流方式、方法顯得尤為突出.現在所有的家長同志從始至終都理解身教大于言教的道理,在工作中,我們也是一樣的.學生不管是大學生還是小學生,都是一個可塑體,當然對于大學生而言,他們有了自己的判斷能力和判斷標準.所有的工作人員必須注意自己的言行舉止,以免給學生帶來負面影響。
2.2教學管理人員在優化校內資源上發揮著關鍵的作用
排課是高等院校教學管理工作人員最基本的工作之一,就這項看似簡單、機械的一項工作,就可以有很多方面是的教學管理工作人員充分展現自己的各項才能,如就教師在教學中的特點及其專業特長安排上課的班級,就教師個人情況安排上課時間,就課程性質安排上課地點(比如多媒體、課程設計師、理論教室等).以及什么課程安排在什么時間段等等.顯然這些工作的合理安排將提高教學質量和效率。
2.3教學管理人員是維護高校和諧環境的重要力量
和諧的校園環境是正常教學活動的重要影響因子,同時校園的和諧環境也是高校延續發展強大的一個重要前提條件.持續、穩定的教學秩序、科研秩序是高校和諧校園的基礎,而維護教學科研活動的開展、保持正常的教學秩序運行的具體工作是由教學管理人員來完成的。所以,教學管理工作人員是創造校園和諧環境的一個重要力量。
三、健全基層教學管理隊伍建設機制,提高教學管理水平
3.1提高認識、加強機制建設
教學管理工作人員的作用和地位是毋庸置疑的,因此學校領導及相關職能部門更應該重視學校教學管理隊伍的發展建設,筆者認為主要從以下幾個方面著手,第一,從管理隊伍的構成考慮,大膽合理選聘人員,聘任那些管理專業人才來充實教育管理隊伍。
3.2加強培養、注重提高已有人員的素質
要將教學管理干部的學習培訓納入教師培訓規劃,統籌安排,不斷提高教學管理干部的業務水平和管理水平.要加強教學管理工作人員的在崗學習培訓,采用授課學習與個人自學、理論與實踐鍛煉相結合的學習方法,不斷提高學習培訓質量.所有的教育工作者要深入基層,深入教學一線,虛心聽取廣大教師和學生的意見和建議,不斷改進管理方式,提高管理水平。
3.3建立考核制度、發展基層教學管理隊伍
完善教務科研工作者的崗位職責,全校統一.研究其考核機制,對于工作認真負責的同志做到獎罰分明.在多個職能部門(學院、教務處各個部門)的領導下,順利完成其職責標準.對于校方,首先應該在給予不斷地額專業知識培訓的前提下,加大教務科研工作者的教改項目立項范圍,激發教務科研工作者在自己的工作崗位上發現可以改革的方面,在某種程度上來說這也是對教學科研工作者的一種鼓勵.其次是較大宣傳力度,特別是對于筆者學校,教學科研辦公室成立的時間較短,好多學校職工不了解教學科研辦公室具體的工作,認為是簡單機械的,這也就造成了教學科研工作者在職稱晉升、職務晉升、待遇提高等等方面的問題.特別是在資料室管理上,筆者認為全校應統一建立,在學校檔案室統一管理,各學院設立資料收集員等等.只有在健全的職責上,教務工作者才能激發工作興趣與潛力,在普通的工作上做出花一樣的業績同時工作評價也有據可依。
隨著信息化不斷發展，信息化技術和網絡技術逐漸滲透到各類行業，高校學籍檔案管理也逐漸向信息化邁進，為充分了解和掌握學生學籍信息提供了便利，為高校開展個性化教學服務提供了參考依據，可以說高校學籍檔案信息化管理是高校在學生管理、教學管理等方面有了根本性轉變和質的跨越。
【關鍵詞】
高校；學籍檔案；信息化；管理；對策
1 序論
高校學籍檔案信息化管理從形式上來看是由原來的紙質化辦公向無紙化辦公的轉變，從內容上來講信息化管理為各高校提供了一個更加快捷有效的公共資源平臺。
1.1 研究背景
今年來，高校學籍檔案信息化管理已被各高校廣泛接納并使用，學籍檔案信息化管理不僅有利于促進學生管理、教學管理，甚至在提高高校錄取學生時的透明性，公平性中都起到了積極的作用，高校學籍信息化管理也成為眾多高校研究的一個重要課題。
1.2 研究目的和意義
本文立足于高校學籍檔案信息化管理，深入探索學籍檔案信息化管理模式，闡述學籍檔案信息化管理的重要意義，針對當前學籍檔案信息化管理還存在哪些問題，提出解決方案和對策，進一步完善高校學籍檔案信息化管理基礎理論，為各高校建立學籍信息化檔案提供基礎參考理論。
2 高校學籍檔案信息化管理的意義和作用
高校學籍檔案信息化管理是高校了解學生各類情況的基礎性工作，學籍檔案是教師和學生之間相互了解，促進溝通的信息中樞站，做好高校學籍檔案信息化管理有利于推進教師對學生的了解，有助于加強個性化教學和整體教學水平的提高。
2.1 學籍檔案信息化管理是學生身份的公共資源平臺
高校通過學籍檔案信息化管理建立了一個依靠網絡傳輸的公共資源平臺，與以往紙質檔案相比提高了工作效率。在紙質化辦公時代，教師要查閱某一個學生的檔案，需要到檔案室在眾多檔案中尋找自己要查閱的學生檔案，而通過信息化管理，教師可以通過網絡輸入相關密碼，利用一個搜索就可以完成這項工作，而且不受時間和地點的限制，進一步提高了工作效率。
2.2 學籍檔案信息化管理增強了工作透明性
高校在錄取學生時同時建立了學生的學籍電子檔案，該電子檔案一直貫穿于學生的整個大學學習生活，比如在考試中得多少分數，學生積了多少學分，學生的思想品德等情況均可以通過電子檔案反應出來，電子檔案查閱方便，教師可以隨時了解到各學生的情況，在高校錄取學生、為學生評價等方面都增強了透明性。
2.3 學籍檔案為學生就業提供了依據
高校的學籍檔案信息化建設不僅包括了學生的成績，而且還有學生的愛好、特長、品德、身體情況等眾多元素，可以說學籍檔案是學生的一個“身份證“和“明信片“，學生在就業時學籍檔案所記錄的內容也可以成為就業單位參考的重要依據，為學生就業提供了真實有效的學籍記錄。
3 高校學籍檔案信息化管理存在的問題
高校學籍檔案信息化管理具有眾多優勢，但是如果不能規范操作和使用同樣會帶來一定的負面問題，學籍檔案信息化管理在建設初期還是存在一定的問題的。
3.1體系制度建設不完善
眾多高校重視學生的電子學籍檔案建設工作，但是對電子學籍管理制度建設不夠重視，導致學籍檔案信息化管理體系制度建設不完善，使學生的電子學籍管理在某一方面產生混亂現象。
3.2 學籍檔案信息化管理工作人員素質不高
學籍檔案信息化管理人員不僅要求要具備一定的檔案管理知識，而且還要具備電腦、網絡知識，而眾多高校的檔案管理人員老齡化現象嚴重，大多數檔案管理人員不具備網絡、電腦等知識，不能勝任學籍檔案信息化管理工作。
3.3 學籍檔案信息化管理技術不完善
學籍檔案信息化管理需要完善的網絡軟件和相關技術支持，部分高校不具備軟件開發技術，導致高校采用的信息管理技術出現漏洞，使學生檔案信息泄露，或者有黑客進入系統篡改學生檔案信息，這也是成為學籍檔案信息化管理的一大難點。
4 學籍檔案信息化管理對策
高校要想進一步發揮學生學籍檔案信息化管理作用，為學校教學改革和創新增強軟實力，就要加強學籍檔案信息化管理工作，建立完善的制度建設，提高管理人員的專業素質，加強技術公關，確保電子學籍檔案穩定可靠。
4.1建立完善的體系制度建設
高校應制定完善的電子學籍體系制度建設，制度中應包括學生電子檔案的信息采集、錄入、管理、保密措施等內容，確保學生的電子檔案建立有章可尋，并在規章制度下完成，這樣不僅能夠確保學生的電子檔案真實有效，而且使信息化管理過程中安全可靠。
4.2 提高管理人員素質
高校原有的檔案管理人員不能夠熟練掌握電腦網絡等技術時可以采取崗位交流和加強培訓等形式提高檔案信息化管理人員素質。對年齡較大，確實不易重新學習電腦網絡知識的檔案管理人員采取崗位交流的方法，使其到別的崗位上工作，更換年輕有為的新人從事檔案信息化管理工作，為檔案信息化管理人員注入新鮮血液。對具備一定的電腦網絡知識和檔案管理知識的工作人員，采取培訓的形式，進一步提升其職業技能，為開展好學籍檔案信息化管理工作奠定基礎。
4.4加強技術升級，確保安全
高校在開展學籍檔案信息化管理工作中所使用的軟件可以通過購買比較完善安全的軟件來完成，也可以通過高校自主開發，提高技術升級的形式來完成。無論是通過那種方式來完成，在軟件正式使用之前，對軟件應進行測試，確保軟件安全穩定工作。
