時間：2023-06-18 10:46:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇移動互聯網的應用案例，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
首先，從產業資本的表現來看，2010年以來，以盛大、聯想等為代表的產業資金快速轉向中國移動互聯網行業。2010年2月，盛大將投資部門升級為盛大資本，未來將專注于投資移動互聯網領域；2010年11月，聯想成立天使基金投資移動互聯網，首期投入1億元；2010年11月，網龍聯合IDG成立移動互聯網基金。
其次，從VC/PE投資表現情況來看，“春江水暖鴨先知”。2005-2011年上半年，中國移動互聯網行業投資事件158起，其中已經披露投資金額的案例有128起，披露投資金額為11.19億美元，平均單筆投資金額為874萬美元。2005-2011年上半年投資情況來看，2011年上半年，中國移動互聯網已經披露的投資案例數量為33起，其中，披露金額的投資案例數為25起，投資金額總額為3.20億美元，平均單筆投資金額為1278萬美元。毫無疑問，自2009年移動互聯網市場投資回暖以來，2011年中國的移動互聯網投資必然創歷年新高。
2005年-2011年上半年，中國移動互聯網各細分投資領域中，從披露的投資案例數情況來看，無線增值業務及其相關領域披露的投資案例數位居榜首，達31起，占總投資案例總數的19.62%。其次，手機游戲領域投資案例數也較多，達30起，占總投資案例總數的18.99%。此外，無線搜索、無線廣告、手機客戶端軟件，手機支付等領域也是投資方關注的熱點領域。清科研究中心分析認為，未來，手機游戲、無線廣告、手機支付、手機視頻等領域均值得資本市場關注。
中國移動互聯網快速發展背后的三大推手
清科研究中心分析認為，中國移動互聯網產業發展背后存在三大推手。
其一，開放共贏的移動互聯網時代為中小企業參與者提供有益資源。這種開放主要表現為三點：一是，電信運營商轉型時代，進一步向產業參與者敞開心扉，網絡通路逐漸順暢；二是，以騰訊、百度、UCWEB、盛大等為代表的企業相繼開放應用入口；三是，操作系統底層開放。
其二，移動互聯網用戶使用成本逐漸降低，主要表現在智能手機終端價位降低、流量資費下調、獲取應用的時間成本減少。
其三，移動互聯網企業參與成本不斷降低，從利用開放操作系統的應用開發，到利用開放平臺的整合營銷推廣，再到交易成本的降低，尤其成為催生中小企業快速發展的沃土。
中國移動互聯網多項應用“錢景”廣闊，但用戶基數并非完全代表變現能力
面對移動互聯網的興起、智能手機的普及，企業將如何應對？本書是作者多年從事移動營銷實戰的總結，揭示了移動互聯網如何改變了營銷和企業運營的規則，系統總結了移動營銷及新營銷，介紹了各種不同層面的移動營銷應用，包括APP應用、移動廣告、移動定位及監測、移動網站開發、移動SEO、移動電子商務、O2O等，并對如何在實際工作中應用眾多移動營銷工具給出了具體的指導，涉及移動營銷的策略、移動營銷方法論、移動營銷評估、移動互聯網與銷售等。
購買推薦
對中國的廣大企業來說，本書所講述的內容非常有價值，可以幫助企業通過移動營銷提升銷售業績、品牌美譽度。本書適合對移動互聯網、新媒體營銷、電子商務感興趣的讀者，尤其適合移動互聯網從業人員、向互聯網化轉型的傳統企業、大專院校網絡營銷及電子商務專業的學生。
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目錄
第1章 開啟移動營銷的征程
移動營銷的潛力
移動營銷是一種直接營銷方式
移動營銷是個性化的直接營銷
移動營銷是便攜的直接營銷
移動營銷是持續的直接營銷
移動營銷是智能的直接營銷
移動營銷適合你嗎
哪些公司不適合移動營銷
第2章 理解移動營銷面臨的挑戰
電信行業正在發生的變化
移動網絡技術的演變歷史
移動終端、手機和操作系統的演變歷史
手機瀏覽器的歷史
第3章 移動營銷中的定向與監測
選定目標消費者
移動營銷活動監測
短信和彩信監測
移動互聯網監測
移動互聯網專用監測平臺
適用于移動營銷的傳統互聯網監測
手機郵件監測
手機應用監測
線下監測、短信監測及通話監測
忠誠度監測
第4章 關于iPhone不得不知道的事
iPhone用戶人口特征
iPhone用戶心理特征
如何使用iPhone
專門針對iPhone手機的營銷要點
iPhone手機的缺陷
案例研究
第5章 移動廣告
移動廣告術語
移動廣告的類型
移動廣告簡史
如何建立給力的移動廣告
案例研究
移動廣告網絡
第6章 移動促銷及基于位置的營銷
移動促銷概論
何種產品適合手機優惠券
地理位置信息營銷
建立移動營銷忠誠度項目
案例研究
第7章 微型網站、移動聯盟營銷及網站目錄
移動微型網站
移動聯盟營銷
移動門戶網站
移動目錄
第8章 移動應用
手機游戲應用
移動應用程序
在哪里獲得移動應用程序
我是否需要自己的移動應用程序
開發一個移動應用程序
宣傳你的移動應用程序
如果你不想要一個移動應用程序，那該做什么
移動應用程序開發公司
移動應用程序博客和社區
移動應用程序的集成商、分類目錄和商店
第9章 移動網站的發展
移動互聯網和WAP
dotMobi域名
有效組織和架構移動網站
HTTP Header檢查
移動網頁代碼檢查
關于轉碼你應該知道的
托管移動開發解決方案
用戶檢測直接訪問流量
XML和RSS移動網站
如何適應手機屏幕尺寸
頁面文件大小
預測圖像
調整手機瀏覽的字體
第10章 移動搜索引擎優化
移動搜索引擎如何工作
基礎移動搜索引擎優化
希望我的移動網站在哪些搜索中有排名
以最好的關鍵詞來確定你的排名
追蹤移動搜索引擎優化和關鍵詞排名
先進的移動搜索引擎優化的最佳實踐
第11章 線上營銷和線下營銷
統一不同營銷渠道的傳播內容
整合移動營銷與線下營銷
整合移動營銷和線上營銷
研究案例
二維碼公司
第12章 移動電子商務
移動支付
微支付
宏支付
移動銀行
安全保障和其他保障
第13章 移動營銷中的隱私、垃圾信息和病毒
什么是垃圾信息
運營商如何阻止垃圾信息
移動營銷者如何阻止垃圾信息
開展包含抽獎式激勵的移動營銷
基于位置的移動營銷和隱私
尊重并保護青少年移動用戶的隱私
在線的隱私和移動終端的本地數據
移動惡意代碼和手機病毒
移動隱私和垃圾信息法律
一些重要的行業機構
移動營銷協會有關隱私的行為準則
第14章 國際移動營銷概況
移動營銷在東亞
移動營銷在東南亞
移動營銷在印度
移動營銷在中東
移動營銷在非洲
移動營銷在中美和南美
移動營銷在北美
移動營銷在歐洲
與移動運營商、服務提供商和虛擬運營商合作
第15章 移動領域的未來
未來人與人連接的移動性
未來信息獲取的移動性
移動搜索的演進
摘要：互聯網金融發展迅速，但《投資學》教學滯后于金融市場發展，應用型本科教學不同于研究型本科教學。分析應用型本科《投資學》教學存在的問題，根據應用型本科學校的人才培養目標與互聯網金融發展的現狀，提出應用型本科學校《投資學》教學改革的相應舉措。
關鍵詞：互聯網金融應用型本科投資學教學改革
一、引言
互聯網金融是互聯網技術和金融功能的有機結合，實現資金融通、支付、投資和信息中介服務的新型金融業務模式。互聯網金融的發展對我國金融投資行業的發展帶來了深刻的影響。由于金融支付、投資理論與融資的功能可以在互聯網中輕易實現，傳統的金融機構壟斷地位被打破。互聯網金融具有便捷性、互動性、效率高、成本低的特點，這深刻地改變了人們的投資理財行為，使理財方式、途徑與理財產品得到極大擴展。2013年，以余額寶為代表的新型貨幣基金在不足一個月中募集超百億元客戶資金，對傳統的金融業態帶來前所未有的沖擊。近年來，各種新型的互聯網產品如眾籌、P2P等不斷涌現，人們的投資理財方式發生了很大的變化。由于《投資學》課程內容是以銀行、證券公司、保險公司等傳統金融機構為基礎編寫的，因此在互聯網金融不斷發展的背景下有必要對《投資學》課程進行教學改革。目前，大多數本科院校財經類專業開設了《投資學》課程，將其作為核心課程。我國的本科院校分為研究型大學與應用型本科院校，研究型大學是培養學術研究型人才，應用型本科院校培養生產、管理、服務等一線高級應用型人才。兩類不同的學校在培養目標、課程目標、教學的方式等教學模式上存在很大差異。但許多應用型本科的《投資學》教學直接套用研究型大學的教學模式，忽視應用型本科院校的教學特點，因此實際教學效果受到影響。
二、互聯網金融背景下應用型本科《投資學》教學存在的問題
1.教學內容設置不太合理。應用型本科的目標一般為地方經濟發展培養應用型人才。通過走訪筆者學校的產學研合作單位，普遍反映需要招聘能在基層崗位從事實踐操作的能力并有一定理論水平的儲備人才。應用型本科教學的內容應以夠用、實用為原則。在應用型本科院校中，《投資學》的教學內容大多套用研究型大學的教學大綱，內容普遍包括投資組合理論、資產定價理論（CAPM）、套利定價（APT）、風險管理、衍生證券等。這些內容理論性太強，要求學生數學基礎要雄厚，但目前應用型本科院校財經專業學生都是文理兼招，數學水平參差不齊，教師費了很多精力講解這些內容，部分學生覺得很難理解，還有些學生覺得這些理論與現實相差太遠，沒有實際用處，缺乏學習興趣，教學效果不佳。對于目前互聯網金融的一些熱點話題，如比特幣、P2P、余額寶等內容，學生非常感興趣，課后多與教師交流相關內容，但教學卻鮮有涉及，這進一步使學生感覺教學內容與現實脫節，影響學習的積極性。2.缺乏應用型本科的教材。筆者通過各種教學研討會與同行交流，了解目前國內應用型本科院校中以博迪的《投資學》作為首選教材的高校很多，還有許多高校采用汪昌云編寫的《投資學》，或朱夢楠編寫的《投資學》作為教材。筆者學校采用博迪的《投資學》作為教材，但從教學實踐來看效果并不很好。雖然博迪編寫的《投資學》中的一些基礎投資理論具有普遍的適用性，但教材內容根據美國金融市場編寫。由于中國金融市場與美國金融市場有很大的差異，學生對一些內容感覺不理解甚至困惑。例如，博迪教材主要介紹美國的證券市場，其中納斯達克市場是交易商市場，紐約證券交易所是專家做市商市場，這兩種市場與中國目前的證券市場的交易制度存在很大差異。由于大部分學生以后將會在國內就業，教師應該采用國內的學者編寫教材。但目前國內教材，如汪昌云編寫的《投資學》主要針對研究型大學編寫，主要強調培養學生的學術研究能力與理論創新能力，對應用型本科學校并不完全適用。由于一些學校要求教師采用知名出版社出版的國家規劃教材，不支持教師自己編寫的教材，而且教師編寫的教材也不算科研工作量，在職稱評審的時候也不起作用，因而教師沒有動力編寫教材，只好使用并不合適的國內外知名教材。3.重理論教學輕實踐教學。由于《投資學》沒有開設專門的實踐教學課程，受課時限制，應用型本科學校的教學內容基本上都是理論教學，缺乏實訓教學環節，沒有體現出應用型人才培養目標。雖然一些學校也有實訓教室，但沒有得到有效利用，主要原因是投資學的實訓教學主要針對證券投資，一些應用型本科學校教師缺乏證券投資的實踐經驗，缺乏證券投資模擬實踐方面的系統培訓，對證券投資的模擬軟件也不熟悉。缺乏實際投資經驗的教師在移動互聯網時代對金融APP也不了解，實訓教學工作難以有效開展。還有些應用型本科高校雖然在培養計劃中安排了相關實踐教學，但主要是在校內進行實訓，缺乏校外實訓環節。學生的校外實訓或實習一般放在大四第一個學期，大多數實習單位由學生自己聯系，有些學生根本沒有到對口公司進行實習，而是利用各種關系隨便找家公司實習，完成所謂的實習任務，學校對之也放任自流，難以產生實際效果。其他類型的校外實訓，如參觀證券公司、交易所，聘請校外專家，如證券公司經理、基金公司經紀人做講座等實訓活動沒能很好地開展。這是由于有些學校根本沒有與校外對口企業建立產學研合作基地，實訓活動難以開展。另一些學校由于辦事流程過于煩瑣，如需提前批準，走OA流程等，實訓活動難以經常開展。4.教學方法沒有緊跟時代。大多數應用型本科學校的《投資學》教學方法比較單一，基本采用“粉筆+黑板+PPT”的方式，雖然多媒體教學穿插許多圖片、音頻、視頻等內容，但在移動互聯網時代，人人都可隨時上網，這種方式很難吸引伴隨互聯網發展長大的大學生。一些學校開展了網絡教學平臺輔助教學，網絡平臺上傳了大量教學的材料，但網絡平臺的互動性較差，利用率較低。在移動互聯網時代，手機在很多領域都得到廣泛應用，但運用手機參與教學還沒能有效地開展，沒能跟上時代的節奏。《投資學》的重要教學方法是案例教學，由于教學內容沒有將互聯網金融投資的內容納入其中，因而案例教學缺少互聯網金融投資的相關案例，教學案例庫的案例陳舊。在互聯網時代，尤其是移動互聯網時代不但需要經典的傳統案例，還迫切需要最新的互聯網金融案例，最好能有教師自身經歷的案例，這樣可充分激發學生學習的興趣與熱情。《投資學》實踐教學的重要方法是體驗式教學，即開展有關模擬交易實訓。傳統的模擬交易教學主要是股票模擬交易，這需要學校購買相關軟件、培訓師資，受到一定制約。在互聯網金融時代，許多風險小、門檻低的產品為老師與學生進行實盤操作提供了可能，如余額寶等產品，但目前這類體驗式教學基本還處于空白狀態。
三、應用型本科《投資學》教學改革對策與建議
1.更新教學內容，增加互聯網金融產品教學。目前互聯網金融迅猛發展，各種新產品層出不窮，而《投資學》的教學內容嚴重滯后于金融市場發展，尤其是博迪編寫的《投資學》與中國現實金融市場相差甚遠。因此，在教學中有必要增加關于互聯網金融產品的教學內容。由于互聯網金融產品包括網絡支付、網絡借貸、股權眾籌融資、互聯網基金銷售、互聯網保險、互聯網信托和互聯網消費金融等，需要將這些產品進行有效分類。例如，講解基金產品時，可以把余額寶的運作原理加以詳細介紹，增加專門章節進行講解。對于期權、期貨等衍生金融產品的教學可以放在《金融工程》等相關課程進行詳細講解，有效市場、行為金融等內容調整到《行為金融》課程學習。2.豐富教學資源，編寫應用型本科的教材。由于互聯網金融投資理財是新生事物，相關經典案例不是很多，需要編寫教學案例庫豐富教學資源，利用網絡教學平臺、慕課等現代教學手段吸引學生注意，提高教學效果。豐富教學案例庫，可以從三方面進行：一是任課教師通過自身實盤交易，參與各種金融投資，尤其是各種網絡金融產品要編寫實戰案例教學庫；二是教師要密切關注金融市場的動態，尋找最新的金融投資成功或失敗的案例；三是建立學生交易的案例庫，要求學生分享自己的投資經歷，適當引導學生投資低風險的金融產品交易。除了編寫案例庫以外，還需要編寫針對應用型本科的教材。為體現應用型本科大學培養應用型高級人才的目標，教材的編寫應由教育主管部門牽頭，聯合資深的本科教學教師、行業專家、證券行業高級從業人員共同參與編寫。教材編寫組首先需要對用人單位進行調研，了解其對人才素質的需求，然后根據應用型本科學校學生的素質制定教學大綱，根據大綱選取相應內容。對于學術性與理論性過強的內容應進行修改，將其進行適當介紹，補充適合應用型本科學生的操作性、實踐性知識，特別應增加互聯網金融產品的教學內容。3.改進教學方法，增加實訓教學比重。一是利用網絡平臺作為課外教學手段，由于課堂教學時間有限，學生和科任教師溝通交流的機會較少。充分利用網絡資源，建立課程網站，通過QQ群、微信群和電子郵箱等網絡通信手段進行網上交流和學習，拓展學生視野，及時為學生解惑，彌補課堂教學的不足。二是運用金融APP教學。互聯網時代尤其是移動互聯網時代的到來使各種金融APP大規模涌現。教師可以通過課堂教學教授操作APP方法，使學生更加全面深刻地了解投資原理。三是鼓勵學生參與網絡模擬炒股或低風險的互聯網金融產品交易，通過學生的模擬實踐加深對理論知識的理解程度，引起學生對互聯網金融產品的關注，增強學生自主學習的動力。四是開展校外實訓教學，校外實訓教學一方面可以聘請行業專家定期到學校開展講座，另一方面可以建立產學研教學基地，定期組織學生到證券公司、基金公司進行短期觀摩實習。4.豐富考核方式。教學模式的改變要求教學評價的多樣化。改革傳統的平時成績加期末成績的考核方式，學生最終成績由平時成績、實訓成績與期末成績共同組成，適當增加實訓成績的權重。平時成績除了考勤作業外，還包括提交小組投資分析報告，這既是理論也是實訓考試的內容；實訓成績還應加入模擬炒股排名、小組討論的評定、模擬投資交易的收益等各種方式。這樣的方式不僅可以對學生進行多方位的考查，也可以增強學生對學習的激情，化被動為主動。
五位嘉賓探討如何創造網絡營銷價值
在2012年互聯網大會之“網絡媒體·與網絡廣告的未來之路”論壇上，樂視網副總裁劉剛、帷千動媒總經理林志堅、指點傳媒CEO曹彤、一淘展示廣告業務部資深總監霍志剛、藍色光標分區管理中心負責人呂林海五位嘉賓齊聚一堂，就以“共探網絡營銷價值”為主題的圓桌會議展開了一場開放式的討論。
以下是這場論壇的現場實錄：
主持人：這次論壇的主要內容是探討移動化的終端帶來的產品。在整個網絡營銷大的體系下，到底承擔著怎樣的角色？第二個問題，移動互聯網在內部，公司到底是怎么去進行闡釋的？第三個問題，移動互聯網和PC之間的用戶，這樣大的網民量級，目前移動互聯網產生的市場規模是非常的少的，很多的移動互聯網的商業模式需要我們去嘗試，尤其是目前的移動互聯網，有些公司也在做一些移動終端的建設，包括一淘也會有這方面的思考，希望大家的發言能給大家一起啟示。
曹彤：我感覺以前的移動營銷，10萬、5萬的很少，第二個階段發生了一些變化，移動互聯網和后來的在APP應用，用戶規模和瀏覽上高了，對于用戶來說，比如一方面想進來，這是重要，對于傳統的數據來講，未來很好，理想很豐滿，現實很骨干。他們對于新的創意和采用的新的嘗試也很多。在移動互聯網來看，對于用戶來說，廣告的消費值也不斷的提高，對于廣告的創新的方式，用在方案中。
霍志剛：淘寶顯然是移動營銷的受益者，有更多的賣家用他們的才智包括第三方的開發者，用他們的才智來滿足消費者的需求，抓需求是無線互聯網里面的核心。如何挑到喜歡的東西，包括由你主張的，一定會得到相對人群的首肯，一個新業務出來，一夜就有很多人做，可能是第三方的需求，只要你抓對了需求你就抓住了競爭。
我覺得是一個長尾的需求，可以煥發更多人的創造力。這就是消費價值主張，很多做女裝推薦的，你的消費主張是什么？這個很關鍵，你是不是可以打動某一類人，不是試圖誰都想抓進來，這是長尾需求核心的一部分。如果讓你的某一個需求點滿足，在APP產生之前是不太可以想像得，你推一個網站，顯然成本遠遠高于一個推關系型的應用，Social的概念出來以后，關系型的傳播應用變成了可能性。你是不是能用核心的需求來滿足用戶的注意力。這是很重要的。
曹彤：在移動互聯網核心和單一的需求，比互聯網更主要，只抓住某一類用戶的某一點。產品定位之后借助媒體更加的細分。
呂林海：從我自己的認知來講，可能是一個例子來說明這樣的感受，以往做傳播，重要的是人群的劃分，比如說產品手機，用戶目標的受眾原來在電腦屏幕前通過新浪等類似的把信息傳到桌面上，隨著APP技術的發展，真正的移動用戶可能遠遠超越了普通的白領。另外一個緯度，剛才說的是人群的劃分，從移動互聯的技術來講，現在的傳統可能基于行為的劃分，我們通過技術的手段可以了解，這個受眾目前關注的要買一輛車，可能會下載APP相關的軟件，目前在買車上已經到了哪個階段，如果三家品牌競爭這個客戶，如果哪家客戶拿到了這個客戶的相關的信息，進行有效的傳播，在真正的銷售端有更好的效應。
林志堅：移動互聯網角色地位是伙伴的關系，是成長期，在目前在于人的行為，投放互聯網廣告，在09年之前，在移動開始夢網的時候，是屬于移動營銷的一部分，現在因為手機技術，大家已經把智能手機變成了移動工具，現在的傳統和移動互聯網沒有說你死我亡的境地。現在很多互聯網公司大的門戶已經打通客戶端，手機的終端，一旦打通之后，他們就是一個聯合體，大家共同成長不同發揮。現在有多少人用PC上微博有多少用手機上微博的，新浪微博的數據里面，通過手機上微博的已經超過6層用戶，手機的工具已經被越來越多的人接受和認可，它的價值就體現出來了。移動互聯網如果是一個伙伴，它價值的體現是一樣的，時間不同，軌跡行為不同，可能產品所灌輸的效果是不一樣的。可能很多客戶都認為手機從時效性開始，因為精準。這是你現在用的時效性的產品。在手機端可以在車上，在回家的路上，在無聊的時候看視頻，那廣告怎么體現？整個廣告的形式更多樣，大家覺得廣告是享受的時候就不會反感。有的人覺得看到廣告會覺得反感，包括在短信、彩信時代的干擾，但是如果廣告變成植入性的東西你會自然的接受，你會覺得這個很好玩兒，廣告變成了樂趣。有的把廣告變成了視頻短片，大家就覺得很有意思。移動互聯網價值是伙伴式的，是平等的。
曹彤：在機場的時候，準備登機，是攜程的人，他說我過兩天給你裝一個客戶端，是有一個二維碼，非常的容易。激活了之后，就可以用了。這是一個典型的供應的案例。
劉剛：移動和互聯網的關系和互聯網與生活的關系是一樣的，10年前大家都在探討互聯網是什么？結果現在發現互聯網就是你生活的一部分，很主流的一部分，移動是一樣的，移動和互聯網不是競爭的關系，就是一個新的形態。無移動無互聯，任何一個網絡平臺不能移動的話，就沒有成長力。移動的核心價值，移動憑什么？我們認為移動很值得去做，移動最簡單的是移動有潛在的大量的手機用戶，這個數量超過中國所有的各種媒體的平臺的數量，是最大的一個潛在的媒體的平臺，我們現在統計的3.8億數字是進行登陸的。移動的基本特質決定了它的快捷性、碎片化、有非常大的擴散性，有益于利用的特征，這是很明顯的競爭優勢，對應到視頻網站來說，我們公司辦年會的時候，內部有一個大規模的爭論，關于視頻是否收費。我們無法給收費用戶提供給vip的體驗，所以在相當長的時間里面，給用戶提供免費的廣告移動平臺的營銷，作為樂視網來來了移動站整個平臺的20%。我們從1季度開始已經有很多客戶在我們上面進行了移動的推送，所有的互聯網平臺都會迅速的開始把移動互聯網當成廣告營銷的新的方式，謝謝！
主持人：大家再回顧一下我的第二個問題，我相信大家都接觸過很多的客戶和咨詢，包括對于客戶的把握，我希望和大家分享一下。我不反對你做廣告，但是一定要讓在座的各位聽著有內涵，謝謝！
劉剛：這是一個磨合的案例，1季度的時候有一個三星品牌要和我們合作，關于產品的推廣，他是手機的廠商，當時我們這里面是很復雜的判斷，我們在PC端用習慣了，但是在移動終端上的風險是非常大的。我們先和三星溝通，用了7秒的策略，任何一個新形式我們都是較進行很長的磨合，最后我們經過仔細的設計把它的廣告做成嵌入式的，但是在片前作了0.5秒的帪。我的廣告的體驗的轉發率作為判斷，移動互聯在開放的情況下，大家在積極的磨合，大家的心態也都很好，有足夠的包容心。很少有客戶在媒體投放中有這樣的包容，我們進行了各種的磨合。連到我們的PC端是百萬級的，終端是20萬左右的費用，因為無法完成檢測，最后全部移到PC端。如果單獨操作移動端，對比原來模擬的費用還要少，可能是10-15萬。
主持人：換一個角度談，客戶對于移動互聯網本身的目的性本身不是特別的明確，并不知道達到什么樣的效果？對于傳統的PC互聯網寬容度更高一些，愿意做一些嘗試。
霍志剛：移動終端給我們的消費終端帶來的意義很大，要不停的規范和思考，有一個食品賣家流量50%來自于微博。雖然是賣食品，但是把食品賣成文化，把你關心的事情傳遞給他，很多時候是我們對某件事情的觀點是什么，當你的價值主張被認可的時候，你的銷量就會提升。在我看來，移動互聯網讓二次傳播變的非常的硬朗。我在工作時候發一個郵件，發一個IM讓大家笑一下，很顯然凡是跟我有關聯的，隨時隨地可以分享。
我們現在有一些賣家很多人都想在互聯網上比一下價格，抄一下貨號，但是是繞不過營銷渠道的本身。有一些賣家想過這個問題，我要做的是不同的人群定位的差異化的規范。很多廠商把網絡的專控和線下的差異化的營銷，很多人是解決了這個問題，而且解決的還不錯。還有的就是成年擠壓的貨可以消掉的話，也是一個好辦法。
曹彤：我們做過一個案例，是關于汽車的，他們的需求是希望有人來試駕。我們給它做了一個APP優化網站，把汽車放在網站上，但是沒有達到我剛才說的理想化的狀態，這次的活動金額是30-40萬之間，征集的用戶是有自己的購買價格區間，然后用手機驗證，廣告主可以直接提交需求。
林志堅：自己做產品是有區別的，我們認為的價值和重點是聚合和梳理，廣告案例都很相似，無論是試駕的還是邀約活動的，都有很多的變化，我們所做的是更多的在通道上面，更多的覆蓋。大家可能都玩微信，大家也知道目前每個人的手機上面，下載僅僅只有一個微信嗎？應該不會，有的人有幾十個APP，你可能不一定每天用，但是你有需要的時候就會用，你想吃東西可能就會看大眾點評，我們聚合盡量大的網絡，我會細分他們精準的地域，精準的特性，甚至對年齡和喜好等等的規劃。當他們去看廣告的時候的規模，我們對于廣告主的價值更多的是通道的價值，創意有很多自己的內容。主要的是我們還是覺得在通道上給到我們的客戶。
舉個例子，AR的技術，電影公司的海報技術，你沒有感受到電影的魅力，但是AR技術在地鐵站里面下載APP，通過拍照海報，海報會動，還有聲音，有互動的方式讓你了解。廣告主也是受到受眾對哪些片子是感興趣的，這是技術加上人群。還有抽獎，就變成了人群參與和玩兒的過程。
我們給到開發者的APP不是一個，它的價值在于有人看，有人用就有價值。廣開發也是一個環節。如果沒有下載量就會淘汰它，我們的功能是讓這個環節里面上游和下游真正做成一個通道。
遺憾的是，許許多多創業者并未真正把握移動互聯網的內涵，許多人僅僅是把WEB網站換做APP，仍然沿用PC互聯網時代的做法。例如：
√用微信圈賣貨。前天遇到一位后生想要在微信圈賣貨，席間一位互聯網老兵非常深刻地說：你好不容易混了一個土豪圈，你用微信朋友圈賣貨，錢沒賺到多少，人可能就得罪完了！——真是一語中的。
√購物平臺O2O。許多人一提起O2O，就準備建一個商城，全市建立物流、冷鏈。最后一公里確實體現了O2O的特性，可是商城呢?在渠道去中心化的今天，硬生生建一個商城，難道又要回到流量引流的老路?
√開發無功能亮點的APP。在APP市場里，用于社交的、商業服務的APP泛濫了，APP安裝成本一直居高不下，多數應用生出來就是為了被淘汰。如果你也準備做一個APP，請捫心自問：你抓住了用戶使用場景還是杜撰了用戶使用場景?
不得不說，在移動互聯網時代創業，請放棄PC時代的三大思維模式：
一、請放棄入口思維
在PC互聯網時代，一直流行一種思維：流量至上。
按照流量邏輯，大家發現：網站的上游是導航，導航的上游是搜索，搜索的上游是瀏覽器，瀏覽器的上游是輸入法，輸入法的上游是殺毒軟件，殺毒軟件的上游是操作系統。經過多年嘗試之后，事實證明：導航、搜索引擎、瀏覽器、殺毒軟件具有清晰的盈利模式，尤其是搜索。于是，大約十年的互聯網“戰爭”都圍繞這些關鍵節點而展開。這種思維衍生出來的創業邏輯就是要控制流量節點，例如建立門戶網站。
在這種情況下，社會化媒體(也就是所謂的web2.0)并未獲得真正的發展與重視。因為代表個人的媒體形式受限于搜索引擎、受限于各個首頁。
在這種情況下，電商的營銷也被流量入口限制著，即使你懂得社會化手段，懂得如何通過信任關系提升轉化效率，你的增長速度仍然非常緩慢。
移動互聯網通過3個革命沖破了流量思維，移動生態于是呈現出碎片化、去中心化的狀態。這3個革命因素是：無限制的粉絲機制、大數據、應用場景。
twitter與新浪微博對于移動互聯網的貢獻就在于粉絲關注關系與信息轉發機制，證實這樣的革命將新浪門戶、天涯社區推向沒落。微信公眾號更是借勢微信的強社交關系將粉絲機制推向更新的高度。在這樣的機制下，信息的傳遞廣度與速度遠遠超越2009年以前的任何方式。這也帶來自媒體的春天：關注可以超越門戶超越搜索引擎，品牌可以以光速建立與傳播。——這就是羅輯思維的邏輯：在這個時代，你不一定需要建立多么大的平臺，可是你的影響力一樣會十分巨大。
大數據則解決了另一個問題：轉化率。近兩年的網站運營實例告訴我們，即使你的網站在流量上并不出色，可是如果你能夠掌握精準的用戶數據，你一樣可以抄流量的后路!圍繞用戶數據細分、篩選，你可以獲取細分需求的用戶，個性化提供他們所需要的服務。如果你是一名通過O2O原理賣菜的菜販子，你完全可以逐步積累精準的數據，然后進行數據跟蹤，這樣你就是一名比別人轉化率高10倍的菜販子!這就是革命!
我們用百度新推出的百度直達號來理解另一個概念——應用場景。所謂場景就是你正在進行旅行，你到了一個陌生的城市，如果這時是中午11點，你必然會通過手機上的百度地圖尋找適合自己并在附近的餐廳。而百度直達號的作用就是迅速建立餐廳與你之間的鏈接，并不需要讓用戶再一次使用大眾點評等工具，一次解決選擇、對話、優惠、到達問題。場景，將所謂入口徹底改變，用戶與他所需服務之間不再是信息，而直接是一種連接!
二、放棄賣貨的思維
PC互聯網已經完成了一個使命，那就是B2C。移動互聯網還將完成一個使命，這就是O2O。
PC互聯網對于傳統行業具有巨大沖擊，然而移動互聯網很可能將傳統行業顛覆!蘇寧、萬達近期的變化證明了傳統商業的畏懼。
可是我們必須思考一個問題：營銷革命對于商業的改變究竟在哪里?
我們不得不觀察近期的這些案例：羅永浩的錘子手機、黃太吉的煎餅果子、雕爺牛腩，還有最近羅振宇在羅輯思維上賣的月餅。這些案例為什么被追捧?這些案例為什么看起來那么不靠譜?這些案例與傳統商業的不同究竟在哪里?
我和許多人一樣，從商業和未來角度并不看好許多名噪一時的項目。但是如果我們更深入去研究這些案例，我們可以發現另一種天地：羅永浩賣的是手機嗎?黃太吉賣的是煎餅果子嗎?羅振宇今天可以賣月餅，過年會不會賣豬肉?
于是我們發現了關鍵點：新營銷帶來盈利模式的革命;如何抓住用戶才是最關鍵的任務，服務才是核心產品。
最近還接觸過幾個本地傳統品牌，我們發現，互聯網化絕對不是上網賣貨!如何抓住你的用戶，如何在互聯網時代重構業務，這才是關鍵。開一個簡單的微信微店未必就比建立一個天貓、京東商城網銷體系的效果差!因為，如果你在貨品上沒有獨特的優勢的話，上天貓有可能就是自取滅亡。
三、放棄產品體驗的思維
營銷模式變了，于是盈利模式變了，這一切最后必將落實到自己的產品。自2000年起，以客戶為中心的原理就開始主宰著市場，可是到了2014年還有許多人仍然沿用著上個世紀的以產品為中心的思想。
以產品為中心的表象是：
√類似李寧這樣的品牌為什么會衰落?難道是質量問題?難道是供應鏈問題?難道是銷售渠道問題?難道是銷售員素質問題?——不是，這一切都不是關鍵。就算李寧采用凡客誠品的營銷方式可能一樣會一籌莫展。小米的成功在哪里?雷軍天天跟粉絲在一起。凡客誠品的失敗在哪里?陳年天天跟產品在一起。這個時代，產品的質料、做工都在其次，用戶需要什么質料、做工才是關鍵!
√互聯網產品經理經常認為，我的產品模仿了硅谷的經驗，我的產品很牛。問題在于中國用戶是否喜歡?中國用戶需要的功能與使用體驗究竟是什么?我們從成功的產品可以看到，用戶體驗絕不是界面是否好看，而是要看產品管不管用。例如嘀嘀打車需要解決的是用戶能不能打到車，出租司機的使用比例究竟有多少。——必須認識到：全流程的服務體驗才是產品體驗。
移動互聯網快速興起
智能終端，特別是iPhone在市場上取得的巨大成功，極大地促進了移動互聯網的發展。根據市場研究機構IDC的統計，今年上半年全球智能終端的出貨量達到了1.994億部，同比增長56%。而蘋果公司(Apple)上半年的報表顯示，iPhone的出貨量達到了1700萬部，同比增長率超過60%，占到了全球智能手機出貨量的8.5%。終端的智能化給用戶帶來了良好的互聯網體驗，使得普通用戶利用手機訪問互聯網內容成為可能。一般來說，智能手機用戶使用互聯網的頻率要比非智能手機用戶高得多，如AT&T旗下的iPhone手機用戶僅占其用戶總數的3%，但所消耗帶寬占比卻高達40%。摩根士丹利的研究報告更是指出，移動互聯網是繼固定互聯網之后的又一次技術革命，未來全球手機的擁有量可能會超過100億部，是當前電腦擁有量的10倍以上。因此，移動互聯網將比之前的固定互聯網產業創造更大的價值。
移動互聯網帶動了基于手機等終端的互聯網應用和服務的高速增長，最明顯的是終端廠商主導的軟件商店模式獲得了蓬勃發展。根據蘋果公司今年6月公布的數據，蘋果軟件商店(App-Store)應用個數已經超過20萬，累計下載次數突破50億次。另外，谷歌、諾基亞、三星等終端廠商，以及中國移動、中國聯通等電信運營商，都紛紛仿效蘋果公司的商業模式推出了自己的手機應用商店。不僅如此，移動互聯網還產生了很多新的應用。如亞馬遜的kindle閱讀器能通過無線網絡為用戶提供實時的《華爾街日報》內容更新；Zipcar通過無線網絡能夠接受用戶的預訂，管理車輛以及跟蹤車輛的使用情況。
網絡中立爭議多年未決
國外關于互聯網網絡中立問題的討論已經持續了很多年。其核心思想是，如果用戶購買了互聯網接入服務，他應該能夠使用任何互聯網服務，不管是視頻、音樂、電子郵件或是VoIP服務；而且網站也應該對所有用戶都是無歧視的。網絡中立雙方爭論的焦點集中在三個問題：網絡設施的定位和投資激勵，網絡管理的權限，以及對創新環境的影響。支持網絡中立的一方(如消費者聯盟和一些網站等)認為，既然用戶購買了寬帶接入服務，就應當能夠在合同約定的速率下使用任何互聯網服務；若賦予接入服務商管理網絡的權利的話，那么互聯網將不再自由，創新也將受到壓制。而反對的一方(如AT&T和Verizon)則認為，為了保證互聯網接入服務商的投資激勵和擴容動力，理應賦予其接入服務管理的權利；如果強制實施網絡中立的話，會造成少數用戶侵占無限的資源，導致網絡擁塞，妨礙到其他用戶的使用，惡化網絡環境。
對于這些爭論，國外都出現了類似的案例，政府也表現出不同的監管態度。一個典型例子是美國的寬帶提供商Comcast一度對BT服務進行流量攔截，后來被美國高等法院認為是非法，但其判決的理由是Comcast未遵守當初和用戶簽訂的服務合同，而沒有就寬帶服務商在遵守合同約定之外是否可拒絕服務作出判決。歐洲多數國家僅僅要求寬帶接入服務提供商提供最低質量保證的服務，而對其網絡管理權利持默許態度。我國部分省的固網運營商也曾經對P2P業務進行過封殺，理由是不到10%的BT用戶消耗了超過60%的網絡流量，這種情況一方面企業可從服務合同上進行約束；另一方面政府可從公共利益角度進行約束。
移動互聯網應否網絡中立？
伴隨著移動互聯網產業的飛速發展，移動互聯網對于監管機構的挑戰日益顯現，國外關于移動互聯網如何監管成為熱點問題。移動互聯網帶來了手機用戶隱私保護、互聯網內容安全、手機平臺壟斷等問題；手機支付、移動閱讀等融合類業務也對現有分業監管的監管體系帶來了挑戰。而其中，最為熱議的話題是是否應將固定互聯網的網絡中立原則應用到移動互聯網上。
關于固定互聯網是否應該網絡中立一直是具有爭議的話題，而移動互聯網頻譜的有限性和技術的限制又加重了這一問題的復雜程度。相比而言，固定互聯網的傳輸容量可以無限，少數用戶使用BT等大流量服務導致網絡阻塞甚至中斷的可能性還較小。但在移動互聯網上，由于移動頻率的昂貴和稀缺(國外企業普遍通過拍賣競標得到無線頻譜)，很可能會出現類似AT&T的iPhone用戶對移動無線網絡的過度使用，導致其熱點地區網絡癱瘓的情況。
美國監管機構聯邦通信委員會(FCC)認為，固定互聯網的網絡中立原則應該應用在所有互聯網上，不管是通過固定接入的互聯網，還是通過移動網絡接入的互聯網。如果移動運營商要對速度進行限制，就應該對用戶的所有網絡訪問進行限速，而不能單獨針對某類應用或服務。而移動運營商則認為，移動互聯網與固定互聯網存在本質區別。移動互聯網容量有限，而且無線頻譜為所有用戶所共享；而固定互聯網容量無限，且網絡傳輸線路為用戶獨享。如果對移動互聯網實施網絡中立原則，則會妨害移動運營商的盈利能力，進而影響移動互聯網行業的長遠發展。
谷歌曾經一直是網絡中立原則的堅定支持者，但最近谷歌與Verizon公司簽訂了關于網絡中立的實施協議，同意網絡中立原則不必應用于移動互聯網，原因在于移動互聯網在技術和運營上都與固定互聯網存在很大的不同。但同一陣營內的Facebook卻支持在有線和無線網絡領域都應遵循網絡中立原則，認為“無論規模大小和財富多寡，維持一個對所有創新者開放的互聯網將推動一個富有活力和競爭力的市場”。
內容簡介
移動互聯網時代，社交這一人類原始需求的地位越來越重要，并逐步成為主導市場和信息傳播的主要因素。營銷信息如果在社交平臺上瘋狂傳播，其產生的營銷價值不可估量；創業公司如果能在起點即引爆關注，其獲得的客戶與流量亦不可估量。如何利用移動社交引爆傳播，從而獲得客戶與流量，實現營銷，這是每位創業者和有夢想的人孜孜以求的事情。《移動社交營銷實戰手冊》從移動社交的形式、社交引爆的幾大定律、起點引爆的法則等角度系統而全面地呈現了移動社交的引爆定律與法則，非常落地地提供了操作方法，書中案例詳實、語言輕松，是創業者和有理想的人思考與實操借鑒的寶典。
作者簡介
付崢嶸，筆名魏瓊、柏從新、崢嶸等，百度營銷大學學員，某營銷機構知名咨詢專家，大數據與精準營銷實戰專家，洞悉市場營銷規律，幫助多家企業在營銷方面取得了不俗成績。以“柏從新”為筆名翻譯《駕馭：沃頓商學院受歡迎的領導課》，參與策劃出版多本書籍，有《北大金融課：一本書讀懂熱門財經常識》、《觸心：DT時代的大數據精準營銷》《破局》等。
常洛瑜，媒體人，新媒體策劃/執行師，出版作品《手機掘金實戰寶典》，對新媒體與移動互聯網見解獨特，并為多家品牌公司提供新媒體策劃與運營服務。
目
錄
Part 1不懂移動社交，怎能引爆創業與營銷
1.1原始需求是最強的產品驅動力2
1.1.1解決痛點，才能做出爆品3
1.1.2將美感打造到極致，就是爆品5
1.2無社交不傳播，移動端成營銷主戰場7
1.2.1移動社交網絡是傳播的基礎7
1.2.2移動端讓信息引爆更容易9
1.3移動社交讓每個人均成為營銷節點11
1.3.1移動社交放大了媒介使用權13
1.3.2移動社交徹底打破了信息的時間、地點束縛13
1.4興趣社交引爆創業與營銷15
Part 2社交紅包營銷：有收益才熱情分享
2.1搶紅包大戰實質是營銷大戰20
2.1.1五花八門的紅包社交玩法20
2.1.2以普適玩法帶動粉絲，強化社交關系23
2.2如何選擇合適的紅包玩法25
2.2.1微信紅包的4種營銷玩法26
2.2.2支付寶紅包的3個大招30
2.2.3微博紅包與大咖面對面32
2.2.4紅包營銷的4大原則33
2.3如何選擇合適的紅包回報形式35
2.3.1現金紅包35
2.3.2卡券紅包36
2.3.3聯名紅包與群組紅包36
2.4玩好"紅包"，引爆傳播39
2.4.1紅包優惠券、代金券39
2.4.2紅包點贊40
2.4.3紅包LBS簽到40
2.4.4紅包@好友41
2.4.5如何玩好"紅包"41
Part 3社交引爆營銷：低成本引爆，高效率傳播
3.1越簡單，越容易營銷44
3.1.1持續化繁為簡44
3.1.2放大懶人效應47
3.2零成本引爆，低成本營銷49
3.2.1如何以零成本獲得更多的新用戶50
3.2.2低成本營銷的策略52
3.3時間越短，越容易引爆54
3.3.1讓用戶的理解時間更短56
3.3.2讓用戶的等待時間更短56
3.3.3讓用戶學習使用的時間更短58
3.4移動社交平臺上的輕應用營銷59
3.4.1輕應用5大優勢59
3.4.2得輕應用者得天下60
3.5 "熱點痛點"引爆營銷62
3.5.1以熱點讓信息膨脹的策略62
3.5.2如何抓住行業痛點64
3.6新奇視頻引
后記
人類科技的發展的確是極速的，從最早的14.4Kbps的調制解調器，到128K的ISDN，到4M的DDN，再到12M的ADSL，以及現在開始普及的100M光纖，中國僅僅花了20年左右的時間，網絡正常帶寬已經提升了7000多倍，不僅如此，20世紀末到21世紀，移動通信技術的發展，把移動電話作為通信的一件工具，演變成互聯網另外一個承載的重要平臺，與PC時代一樣，我們發現硬件的極速發展與軟件的發展對比，已經形成了一種微妙的倒掛關系。硬件和帶寬作為底層來看，互聯網軟件、產品作為表現層和應用層，發展速度由于開發語言的限制，發展并不快，互聯網平臺表現和應用的信息，已經不能完全我們的日常需求，因為傳統的日常生活方式，已經徹底被改變，這就意味著，原本獨立呈現在線上的信息展示以及遠程交流的界限被徹底打破，所以基于online to offline(O2O)的互聯網時代，開始了。
現象：細分垂直互聯網公司重兵布局線下
最早的互聯網公司，往往都在炫耀自己的流量、在線用戶數、活躍度等等指數，以期贏得投資公司的青睞，獲得融資，盡管在2000年互聯網泡沫破滅之后，大家更重視商業模式更盈利，但不容否認，這些都是網站的核心基礎，基于線下的維護，往往通過簡單的活動、路演、聚會等方式解決，而網絡用戶則通過UGC的方式，形成與網站的互動，互相生產內容。由于內容的深入，基于不同的行業，也產生了諸如房產、汽車、醫療、餐飲……等行業細分領域的垂直行業，甚至類似餐飲還根據其服務形式的不同，又演變出更加細分的外賣、上門等服務專業平臺，并且隨著移動互聯網平臺的發展，形成了各種APP。
但由于手機硬件的局限，目前APPS的日子并不好過，首先是推廣成本極其高昂，單純為了裝機量無所不用其極的刷榜等灰色地帶，或者已經有了一定的用戶量，卻還在為盈利模式發愁。已經完成用戶積累和壁壘構成的公司，與面對重重包圍急需突圍的發展性公司，都需要尋找在當下新的發展方式，所以O2O成為必選之路。
娛樂：2015年初前唱吧已有兩家線下KTV在北京開始營業并且實現盈利，未來目標是15年復制50~70家線下實體店。
房產：愛屋吉屋，這個全新的房產O2O公司發展迅速，重兵北上廣深，員工總數破6000人，平均每個城市1500人地推、經紀人團隊。
醫療：5月7日，在線醫療春雨移動健康宣布，將在北京、上海、廣州、武漢、杭州5個重點城市開設25家線下診所。無獨有偶，早些時候，丁香園創始人李天天就表示，丁香園將在杭州開設全科診所，成功后便可在全國復制，并放話稱將通過O2O模式直逼線下醫療巨頭體“莆田系”，專注于微整形的速美仁醫也宣布堅定的走線下之路，今年3月份，阿里健康也已向18萬家診所發出邀請，希望打造醫院云平臺。
餐飲：巨頭的補貼廝殺外賣，類似飯本以“熟人的建議”為推薦的點評類應用因為模式不清，又無法與巨頭廝殺，干脆做起差異化的個性化線下團購業務，據說每天流水不錯。
類似的案例，近期在跌宕起伏的互聯網市場屢見不鮮，這種現象的背后意味著什么？
解讀一：先發優勢互聯網與傳統行業之爭
盡管我們都極其認可B2C是電子商務一種極其不錯的模式，但迄今為止，我們依舊沒有看到非常完美的B2C案例，更多的還是平臺級電商，隨著國家提出的“互聯網+”行動計劃，傳統行業的互聯網轉型，也必然成為未來幾年類傳統行業公司的重中之重，在這個時候，從事互聯網行業的公司，自然有著無與倫比的對于未來的預判優勢，也就是先發優勢。
互聯網只有第一，沒有第二，先發優勢明顯，通過互聯網的方式，提升用戶線上體驗、線上支付、線下享受產品和服務，這是O2O的必經之路，一旦傳統公司殺入這片藍海，以細分領域起家的類似平臺，在競爭或者合作方面，優勢明顯。
解讀二：生死抉擇不線下九死無生
不得不說，當下的互聯網創業項目眾多，曾經有投資人表示，主要有三類：第一種是不靠譜的項目和模式，約占9成，第二種是靠譜項目，但時機節點不合適的，約占剩下一成中的9成，最終剩下的合適項目，可能早已被別人投資，而自己只能剩下一個項目才能適合投資，也就是說，100個項目當中，并不是所有項目都靠譜。
即使及時拿到投資發展的項目，隨著互聯網市場的變化，也隨時面臨著A輪乃至C輪突然死亡歸零的結局，在實際運營項目中，與其看著牛逼的融資數額，不如真的關心下項目的成敗，很顯然，很多項目必然面臨著轉型和運營方式的改變，國內的線下市場巨大，與其與同行在紅海領域搏殺，不如直接殺出線下，博得創業的一線生機。
解讀三：核心是解決行業痛點和提升效率
我們都知道互聯網公司能改變人類的生活方式，但從操盤者和實際角度，O2O最核心的解決要素，就是解決行業的痛點和提升傳統互聯網或者傳統行業的效率問題。
上面提到的愛屋吉屋案例，盡管四個城市重兵布局，表面上如此之重的公司為何依舊迅速擴張，且獲得資本青睞？
實際上從垂直房地產網站運營角度來分析：
1.模式創新，傳統中介經紀人二手房成交比例極低，但通過他們自身模式，可以提高這個成交比例，7天保證成交不是口號。成交效率的提高基于互聯網的技術平臺的數據算法(15分鐘帶看)以及沿地鐵帶看的模式。
2.服務規范化：找房源、確認真假房源、400建庫入庫，經紀人匹配帶看、匹配帶看，回訪、用戶點評，15分鐘系統自動分配，必須響應否則扣績效分，對于傳統互聯網公司或者傳統行業而言，如果沒有線下和線上打通，這幾乎是不可能的事情。
3.半價or免費，1%的二手房成交傭金，只向房東收取，對于買房人而言，也是互聯網免費精神的體現，這個收費有利潤，非常合理健康。比原有的類似鏈家2.X%的比例，更加合理，而搜房提出的0.5%幾乎就是在倒貼，除去競爭角度而言，據說搜房準備了眾多現金打價格戰，為了圈地不擇手段。
4.變相凈化行業，中介員工有時候沒有尊嚴，傳統中介經紀人底薪不到3000，在北上廣幾乎不能養家糊口，口碑也極差，相信大家都受到過類似中介電話的騷擾，表面上有著極其高的提成比例，實際上由于公司盤剝和成交效率低下，除了業務精英，普通經紀人的收入很難保證，而他們把這個底薪直接提高到6500，表面上看是高昂的人力成本，但實際上來看，能招聘到更優秀的經紀人，成交效率更高，在北上廣深，逐步的提高經紀人自身的幸福感，促進行業的服務更加規范。
5.保證真實房源，合理的租房以及房源價格、地推的真實房源積累。
所以，這家公司的創業團隊在前一個項目“大黃蜂”被并購后，2014年1月份就立項做房地產、三月份開干、7月15號APP上線，8月18號網站上線，很快就在發源地上海在租房市場成為壟斷地位，從這個案例上來看，移動互聯網公司布局線下的方式，可以快速的解決所處細分垂直領域的行業的痛點，尤其是一些灰色部分改變為健康的模式。
從他們的模式來看，目前最大的隱憂還是競爭，搜房網經歷資本市場博弈，資金儲備雄厚，推出0.5%傭金賠本賺吆喝明顯來勢洶洶，其他Q房網等平臺與地產公司的合作快速復制，以及鏈家網近期的快速并購，未來二手房市場的競爭加大，這是挑戰，也是一次逐鹿的機會，最終比的還是產品和服務。
解讀四：模式重有助于資本投資
線上估值，一直是傳統互聯網公司的問題，而穩健的資本公司，更加愿意領投一些具有實體屬性的項目，比如房地產、醫藥、高新技術制造業等領域，互聯網的O2O，帶給了投資公司更多的想象空間。
與傳統行業的重資產相比，互聯網模式下的O2O模式，比如上面提到的房產O2O案例，看似較多的經紀人數量其實與傳統方式中介來比，已經是大幅度縮減，其實相對原本互聯網提倡的“輕模式”依靠產品主導的方式，在O2O實踐中，適當的人員配備、資產投資應屬合理。由此可見，傳統行業的互聯網+包括O2O是未來的趨勢，對于傳統行業而言，利用O2O的方式，在成本投入上，也只會降低，不會提高，對于投資方而言，也是一個利好條件，所以說，這樣的重和輕都是相對的。
解讀五：互聯網金融將會是布局線下的大殺器
O2O除了關注線上與線下的產品體驗，有一點往往被忽略，就是在線支付，按照O2O閉環理論，線上支付是非常重要的一個環節。從目前移動互聯的重線下端來看，大量的資金通過在線方式，或者理財產品的方式，形成資金沉淀，而在產品和服務的過程中，通過金融流通方式，形成閉環。常見的方式如：A平臺的商家B用戶，有100萬應付賬款，賬期3個月，實際A平臺已經收到貨款，但B商家可以向A平臺申請100萬短期貸款，利息低于民間融資。類似的穩健的資金流動方式，也給O2O通過to這個過程，形成了自己的互聯網金融服務的可能性，尤其對于類似房產、家裝、汽車等大宗消費來看，用沉淀資金擴大收入的未來空間巨大。
根據艾瑞咨詢統計數據顯示，2013Q1中國移動互聯網市場規模為204.2億元，同比增長75.4%，環比增長10.4%。經過過去兩年的高速增長，移動互聯網在盈利模式、產業格局等方面進入關鍵性的一年。
面對這樣的契機，企業怎么進行移動互聯網推廣呢?移動互聯網是一個新的起點，企業做好了，在未來幾年時間里，肯定是領跑競爭對手，將會獲得更大的收獲。面對手機時代的來臨，企業做好充分的準備了嗎?如何抓住這一新的機遇，利用好這一新的商機?如何利用移動互聯網這一新的營銷平臺來推廣自己的企業，讓更多的人知道你，找到你呢?
一：短信+手機官網
相信大家都收到過企業發出的促銷短信。如果我們在促銷短信中，加入企業的手機官網，收到短信的用戶，只要用手指一點，就可以直接進入企業的手機網站，查看詳情，這是不是一種更簡潔的推廣方式呢?省卻了用戶再拿著手機對著PC顯示屏輸入網址的，查看活動的過程。
二：二維碼+手機官網
目前二維碼的應用可以用火熱兩個詞來形容。現在無論線下線上，企業都在用二維碼推廣自己的企業，例如：現在我們喝的脈動、用的麥當勞優惠券，都會通過二維碼參與相應活動。還有這幾天網上熱議的二維碼新娘，更是將二維碼線下應用到了極致。所以企業在使用移動互聯網推廣自己企業時，二維碼一定是不能缺少的。企業在產品包裝、宣傳手冊上印上手機官網的二維碼，用戶只要用手機直接一掃描，就可以立刻進入企業的手機網站，了解公司、產品信息，方便快捷!!
三：微博+手機官網
現在微博營銷也是一個比較火熱的網絡營銷方式。企業可以通過微博公司的產品促銷信息，策劃一些活動事件，來讓更多的人知道自己。如果在微博最后，加上企業的手機官網地址，那就會讓更多的人，更便捷的訪問你的網站，了解你的產品。比較典型的案例：號稱“史上最慘烈”的815電商“價格戰”，京東通過微博宣布：京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。并且無底線的便宜，如果蘇寧敢賣1元，京東的價格一定是0元!同時京東劉強東的微博中是這樣寫的：對于我這種一輩子沒有中過獎的人來說，京東店慶月真是好運之神，你們快來吧。同時附上京東的手機官網地址。我們發現京東國美蘇寧，每一個微博信息都會加上手機網站網址，網站流量明顯上漲，京東穩坐流量第1位，蘇寧易購則在9點和13點都超越了天貓登上流量排名第2名。微博營銷如何接地氣且看淘寶怎么做，微博營銷在電商中也是很常見的一種，通過這種推廣方式，就能夠讓更多的人知道你并且第一時間找到你!
四：APP+手機官網
在您聯網玩游戲或上微博時，會在屏幕的上方或下方有時會出現一個長條的圖片信息，那個是GG的移動廣告。一點也可以進入您的手機網站。
隨著智能手機和平板電腦的普及，移動互聯網時代已悄然來臨。就像十幾年前互聯網業務剛剛在中國興起時一樣，又一個劃時代的變革使無數創業者和用戶為之瘋狂。中國互聯網的大佬們拼了命地“跑馬圈地”，都想搶占移動互聯時代的高地。無論是醫療行業、教育行業還是金融市場，都緊密地與移動互聯網結合起來。
在5月8日召開的全球移動互聯網大會上，各大互聯網巨頭紛紛現身，大談移動互聯網的現狀與機遇。在展覽區，新浪微博、UC瀏覽器、91無線、小米、樂逗游戲等紛紛設立展廳，人頭攢動。記者全程參與大會，并采訪了多位專家和移動互聯網管理者，深入了解移動互聯網的機遇。
“移動互聯網更加開放，創新更加活躍，業內不斷涌現出大批優秀的移動應用和創新技術公司、移動云計算平臺，智能手機平臺等業務和技術的發展更是讓我們看到了移動互聯網未來的巨大發展潛力。”中國互聯網協會副理事長黃澄清在大會發言時表示，中國乃至亞洲地區逐漸發展成為全球范圍內最具潛力的移動互聯網市場，既備受全球各界關注，也面臨新的機遇和挑戰。
商機無限
有這樣一個小調查：如果一個人出門以后忘了帶一張信用卡，測一測他有多大概率回去拿？結果發現這個概率并不是很大，因為他的錢包里有別的卡片或者現金。但這個人如果出門沒帶手機，他會怎樣？結果發現大多數情況下一定會回去拿手機。
“人們始終都在低估互聯網、移動互聯網對于他們各自產業帶來的變化。”李彥宏以一個具體案例來闡述移動互聯網對傳統搜索習慣的顛覆，“在PC（個人電腦）上用百度搜索麥當勞，第一個是麥當勞網站。可手機搜索，人家想知道距離最近的麥當勞是哪一個，電話是什么，能不能送外賣甚至排不排隊。”
隨著移動互聯網的快速發展，手機已經不再是一個簡單的通訊工具。正如小米科技董事長兼CEO雷軍在2009年一次演講時的預言，手機已經替代PC成為大眾最常用的終端。
移動互聯網，簡單來說就是將移動通信和互聯網二者結合為一體，利用移動設備隨時隨地享用互聯網。移動互聯網主要是在2008年前后產生的，特別是iPhone等智能手機出現后才帶動了整個產業鏈的迅速發展。
1999年，日本在全球最先推出移動互聯網。隨后中國跟進，之后的七八年發展緩慢。到2008年，隨著中國電信3G的發展和智能手機用戶的增加，加上北京奧運會的影響，中國的移動互聯網逐漸走上正軌。
近年來，移動互聯網更是迅猛爆發。工信部公布今年第一季度統計數據顯示，移動互聯網用戶凈增1394.1萬人，總數達到8.17億人，移動互聯網流量增幅超過50%。隨著智能終端的普及和手機上網用戶的激增，移動互聯網時代已經悄然來臨，并在2012年創造出767.5億元的產值，預計2014年將超過1900億元。
目前國內手機用戶有10.5億人左右，而移動互聯網用戶就超過8億人。業內人士預計12億人是手機用戶的峰值，國內移動互聯網潛在用戶數量還有翻倍的可能。最重要的是，國內移動互聯網領域發展前景廣闊。隨著2013年3G用戶爆發式增長以及用戶的碎片化時間，移動互聯網將面臨超過桌面互聯網更大的市場空間，也將會對社會發展、經濟轉型產生重要的影響。
“國內移動互聯網發展從規模、收入、成熟度和技術來看，大部分都領先于國外或者是比較領先的。”黃澄清表示，“隨著中國與韓國、日本、新加坡等國家和地區在3G業務領域的合作，中國乃至亞洲地區正逐漸發展成為全球范圍內最具潛力的移動互聯網市場。”
搶灘市場
在可觀的市場預期下，新興的移動互聯網公司和傳統互聯網巨頭，紛紛瞄準移動領域，加大投入力度。除互聯網三大巨頭騰訊、阿里巴巴和百度在跑馬圈地外，眾多商家紛紛推出各種移動應用，試圖搶灘移動互聯網這個大市場。
據統計數據顯示，截至2012年12月底，在全球范圍內，App Store的應用數量已經超過100萬人，Google Play和Windows Phone商店的應用數量分別為78.5萬人和13.6萬人，2012年全球移動應用商店收入約363億美元。同時，中國手機應用商店已經超過100家。
在應用類型方面，無論是Android還是iOS平臺，游戲都以壓倒性優勢超過其他類型應用，成為被下載次數最多的應用類型，游戲的下載次數Android平臺占比為34.7%，iOS平臺占比為28.5%。除騰訊外，網易也涉足手機游戲市場，盛大、完美世界等紛紛表示要將戰略重點轉向手機游戲。
不僅僅是游戲，移動互聯網的高速增長促使手機應用快速發展，手機APP（第三方移動應用程序）更為豐富和多元化，正逐漸滲透到衣食住行各個領域，與生活息息相關的其他應用層出不窮。網絡購物、團購、美食、生活資訊、地圖、旅行、天氣、導航、健康、電影等App迅速發展，如新浪樂居推出的房產類應用、趕集網推出的生活分類信息，又如墨跡天氣、大眾點評等。用戶以前通過電腦實現的功能應用如獲取資訊、購物、查看地圖等現在都能通過手機實現，移動應用正在潛移默化地改變著人們在信息時代的日常生活。
在移動支付方面，移動互聯網帶來了11億手機用戶和7123億元的市場前景，使移動支付成為各大商家的必爭之地，同時，銀行也在極力爭奪這塊地盤。2012年，招商銀行聯合HTC（宏達）我國移動支付標準，隨后首個移動支付產品——手機錢包誕生，之后民生銀行、中國銀行、廣發銀行也紛紛開發移動支付業務。
與此同時，隨著移動互聯網的普及，云計算也進入大眾視線。包括百度、阿里巴巴和金山軟件就搶先布局云計算。百度云、阿里云和金山云的推進，為移動互聯網的應用提供了可行性。
汽車制造企業也謀劃涉獵移動互聯網，一些知名企業開始開發車載應用，期待汽車能夠實現移動上網的功能。福特歐洲、亞太和非洲區連續服務總監Edward Pleet在全球移動互聯網大會分享了福特汽車的移動互聯網技術應用。
據介紹，福特計劃與QQ、百度一起合作，在車載上加入百度音樂和QQ音樂，免費給客戶使用。Edward Pleet透露，福特還計劃與百度開展合作，開發APP LINK應用，通過APP LINK可以讓用戶在車內用語音控制智能手機。
變現不易
“真正的移動互聯網爆發式浪潮還沒有到來，現在只是一個熱身，大家在跑馬圈地而已，因為無論是技術、產品、應用還是用戶市場仍處在5%、10%、15%的滲透最早階段。”正如雷軍所言，盡管各大商家紛紛搶灘移動互聯網市場，但良莠不齊的發展現狀，將給移動互聯網的發展帶來不少隱患。
移動互聯網前景廣闊，我國用戶也相當可觀，但與國外相比，帶寬和費用仍是制約發展的重要因素。雖然3G網絡通信技術已成功開啟中國移動互聯網市場，但熱炒多年后，移動互聯網在中國始終未迎來真正意義上的全面爆發，除商業模式還在探索外，通信技術不夠成熟是其更深層、更本質的因素。
阿里云總裁王堅表示，隨著云計算及大數據普及，目前的通信技術遠不能滿足需求，視頻等對帶寬要求較高的應用就受到極大制約，“一旦帶寬不夠，很多應用都沒有辦法推廣”。
另外，手機應用的活躍率也并不盡如人意。數據顯示，相較于瘋狂增長的應用數量，手機用戶的應用使用情況明顯過低，66%的用戶常用應用在10款以下，用戶常用應用數量占手機應用總量的17.2%。
大量應用留存在用戶手機中但不被啟動，而對幸存的應用而言，用戶使用時間最多的是社交聊天類應用，占總時間的37.3%，其次分別是新聞閱讀、影音娛樂和游戲，而辦公商務、生活方式、健康健身和其他應用使用時間均不足5%。
“移動互聯網的碎片式閱讀習慣，使得單個APP極難獲取用戶長久的注意力，這就使得其商業價值比起PC互聯網要打好幾個折扣。”馬化騰就明確表示，移動互聯網的商業規模在短期內很難呈現，“Facebook（臉譜）也同樣遇到這樣的難題——移動端變現難。說到底，不是移動端變現難，而是不能再用PC互聯網時代的觀念來考量移動互聯網。”
嘉賓：Jimmy Law，敦煌網人力資源總監
王娜，凡客誠品人力資源總監、助理總裁
盧旭，原聯想集團總監、萬達學院總經理
侯正宇，博爾捷集團總裁、中歐校友人力資源管理研究會常務副會長
Q1：互聯網或移動互聯網給人力資源工作帶來了哪些變化？產生了哪些創新的管理方式呢？
Jimmy Law：工作中經常用到的是社交類網站，我過去在美國一家公司工作，負責招聘的首席財務官從獵頭推薦的十多位候選人中篩選出三位，然而最終確定的人選，卻是通過招聘社交網站選來的。互聯網在招聘方面的應用相當廣泛，在招聘平臺上投放簡歷后，用人單位會直接跟你聯系，這比傳統的招聘方法便利了許多。
王娜：近兩年，移動互聯網對人力資源管理工作產生了顛覆性的影響，在招聘方面也有很大改變。以前是從傳統的幾大人才網站上選人，現在是在不同的圈子里，候選人通過不同的招聘平臺應聘。在招聘的環節上，對從業人員要求也不同，不單是從傳統的網站上去尋訪人才，可能需要企業建立招聘的口碑，還有招聘的粉絲群。凡客誠品現在借助微信平臺吸引人才，還借助公司本身的粉絲通過微博招聘人才。
互聯網也對企業的組織架構和溝通平臺做了一個顛覆性的影響和改變。以前公司可能更多的是自上而下的溝通模式，現在打破了溝通的邊界， CEO可以直接和員工溝通，甚至是通過微信的群聊直接和CEO去對話。管理模式的扁平化改變，需要人力資源部思考怎么組織架構、怎么溝通。我們嘗試通過平臺傳遞公司的文化，互聯網影響了整個人力資源的管理。
盧旭：我這邊更多的是來自于績效管理的實踐經驗，用一個國內最新引入的模型來解釋互聯網和績效的關系，互聯網怎么幫助績效呢？從重視績效目標到重視績效的評估，互聯網的績效支持應用有兩方面，第一是環境的影響，一個員工的傳統績效工作，包括員工是否能清楚地知道自己應該做什么、成果是什么以及績效的標準是什么。互聯網公司，諸如小米和360，實際上已經把做什么的績效目標，通過一種經營理念，作為公司的共識傳達給員工。
第二，針對員工獲得知識和技能的方面。員工自學、自用、自展示，類似于自媒體和社交媒體的方式，有一些企業在內部應用的時候，是自上向下，培訓部門做了一個培訓的案例，通過互聯網方式傳播下去。當前最新的方式需要一線的員工或團隊，把自己的經驗通過案例的方式總結出來，做成小段視頻，分享在內部的平臺上。例如微信和自媒體方面的傳播，對于員工的培養方式有很大的變化，這是一種自我知識傳遞。
侯正宇：我從公司管理者的角度，講一下HR到底缺什么，怎樣改變。阿里巴巴在2014年9月19日上市當天的市值是2310億美元，馬云到底是怎樣做到的呢？阿里巴巴的企業文化中，第一條是客戶至上，第二條是團隊合作，第三條是擁抱變化。我認為HR在擁抱變化方面，需要有所改進。
現在招聘有新的方式，有社交的方式，也有垂直性的方式。這些基本上都是屬于商業模式的創新，技術的創新并沒有太多。當前我們比較關注技術創新方面，所有的HR在看過一個人的簡歷后，都將其想象成是林志玲，結果來的可能是鳳姐，這個造成了我們心態極端的思路。我們就想改變這個問題，做一個移動視頻的剪輯。企業面試時， HR看完簡歷以后領導要看一下，然后部門再看一下，通過視頻剪輯可以減少兩個環節。對于個人來說，HR面試一個人可能不到5分鐘，就能確定是否錄用此人。通常，我在1分鐘之內已經決定是否錄用此人，但他可能從北京專程跑到上海面試，我不好意思只跟他聊1分鐘，這對面試者是相當大的折磨。視頻簡歷很好地解決了這一問題，因此視頻簡歷是一種發展趨勢。
Q2：王總給我們介紹了組織架構和溝通模式，您能否再為我們詳細介紹一下呢？
王娜：互聯網對顛覆傳統的組織架構，更傾向于扁平化。之前可能更多的是一種垂直化的案例，或者是自上而下，或者是傳統的溝通模式。互聯網對組織架構的影響，體現在溝通平臺的改變，形成了多元化溝通平臺，中間有一個渠道作為媒介，這個媒介就是互聯網或者移動互聯網。
以前更多的是部門跟部門的溝通，現在更多的是人對人，點對點的溝通。傳統的架構發生了很大的變化，需要打破部門跟部門之間的結構，做到人跟人之間的溝通。首先，需要建立一些這樣溝通的渠道，讓大家能夠暢所欲言，甚至直接跟CEO溝通。例如現在最流行的微信，大家經常組建各種溝通小組；還有微博，通過微博可以直接與我們的CEO對話。如果員工對企業有好的建議，能夠第一時間反饋上來，我們會在這方面采取一些激勵措施，以積分的形式定期為大家展示，這是更促進溝通的模式。
Q3：請為我們分享一下互聯網與招聘相結合的案例。
Jimmy Law：互聯網的應用給人力資源管理工作帶來了便利，首先它促進了溝通。績效考核中一個非常重要的點就是溝通，而不是把目標制定好了，到年底做一個總結就可以了。溝通貫穿在績效考核的全過程，互聯網、自媒體的開發，使人與人之間的溝通更便捷，對于績效的管理起到了輔助作用。
這些工具固然重要，但溝通仍需要面對面，面對面的溝通永遠比通過其他的方式溝通更有效，這只是一個手段，給你提供了更方便的工具，有很多事情還是需要人親力親為。
Q4：請您能不能給我們在座的提一下建議，比如在人力資源方面、在互聯網的應用方面。
[關鍵詞]移動互聯網、汽車維修技術、云診斷系統
中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）21-0373-01
1、引言
現代汽車工業隨著科學技術的發展而日新月異，智能化、新工藝、新材料等各種新技術在汽車設計制造過程中被廣泛運用。由此使得我們使用的車輛更加舒適，且性能更加強大。然而，這些新技術的應用也導致了車輛結構（尤其是電器設備及線路）更加復雜，發生故障概率也會增加，而且故障診斷的難度也會隨之上升，通過一般的故障排查方法可能需要很長時間才能找到故障并排除。在此情況下，筆者認為維修技術經驗的分享與獲取在汽車維修能力提升方面將會扮演越來越重要的角色。接下來筆者將對移動互聯網在汽車維修技術經驗分享與獲取方面的應用提出自己的觀點和建議。
2、問題呈現
2.1移動互聯網時代的到來，使得人們對于個人電腦（PC）的依賴大幅降低，進而轉向對移動終端的大幅關注甚至癡迷。這使得廠家通過原OA（辦公自動化）的維修技術信息得不到經銷商技術人員的及時查閱、了解掌握并執行。
2.2目前各類移動終端軟件APP的普及，已使人們對手機空前的依賴。目前汽車銷售網絡快速下探，而且在2015年乃至更長的時期內，這種下探的決心將更加堅決，將在很大程度上給廠家售后技術支持工作帶來巨大壓力。
2.3 截止目前，國內各汽車品牌中很少通過有效的手段將廠家的技術文件、維修經驗推送到經銷商技術人員的手機終端（目前一般通過PC端），體系內更是缺乏一個快速、便捷及有效的維修技術經驗分享和沉淀的平臺。
3、移動互網在汽車維修技術方面的應運思路
利用移動互聯網的強大力量，并融合移動終端的應用優勢，搭建一個快速、便捷及有效的維修技術經驗分享和沉淀的平臺，并能借助平臺實現將廠家技術信息直接推送到經銷商人員的移動終端，即汽車云診斷系統（APP）。通過該系統可以實現如下主要功能：
3.1云診斷系統以“人人出力、人人收益”原則為根本出發點。有了云診斷平臺后，體系內的技術人員（開發人員、售后技術人員、經銷商維修技術人員、技術培訓合作單位）可以通過手機非常方便地分享自己的技術方案（可以是文字加圖片、錄音或視頻）；同時體系內的技術人員可以非常便利的搜索查找故障的維修方案來為自己所用。
3.2可以將維修資料及廠家的技術信息推送到技術主管等人員的移動終端，大幅提高資料使用的便利性。
3.3搭建一個快速、便捷及有效的維修技術經驗分享和沉淀的平臺。
4、云診斷系統應運策略
利用移動互聯網的強大力量，并融合移動終端的應用優勢，通過服務器與PC、服務器與移動終端的信息交互，實現汽車云診斷的各項功能（注：服務器最好選擇云服務器）。開發云診斷系統軟件，在經銷商端利用安裝有移動APP的移動終端，通過網絡和授權將兩者相連，便可實現上述云診斷系統的相關功能。
4.1 手機APP功能模塊
4.1.1賬戶管理。手機驗證注冊功能：以指定手機號驗證注冊、登錄。服務店人員通過手機APP登錄；主機廠技術人員則可通過移動終端運行APP或PC終端輸入鏈接網址進行登錄。積分獎勵制度：服務店技術人員積分獎勵制度，根據積分情況給予相應的獎金激勵，積分成長是跟據提交的分享案例、提問和回答（關注度、點贊數等）、搜索功能的使用次數、產品質量問題反饋及優化建議等情況進行對應分值的累加。
4.1.2案例分享。服務店技術人員、廠家售后技術人員、廠家開發人員、技術培訓合作單位都可以按照固定的格式，將自己的技術案例或知識按照不同的分類進行提交，分享的信息以文字加圖片、錄音或小視頻的方式為主。
4.1.3提問與回答。技術問題的提問：體系內的技術人員可以根據車型、部件、故障現象等信息進行維修問題的提交。故障現象中可以添加圖片或視頻文件。技術問題的回答：各服務店或主機廠的技術人員看到維修問題后，可以根據自己的經驗與判斷提出維修建議。
4.1.4信息獲取。體系內的技術人員通過該系統的查找搜索功能，可以方便的查找自己當前所處理故障的所有已的處理方案，或所提問信息的所有已的回答。
4.1.5維修資料獲取。整合遠程診斷系統體系內維修資料管理功能，屆時體系內的技術人員可以通過云診斷終端查閱或下載維修資料、技術快訊、使用說明書等技術文件。
4.1.6產品質量問題反饋及優化建議。服務店在維修工作中遇到的產品設計或質量問題，可以通過此模塊提出相應的建議或反饋。對服務店提出的建議，有審核或處理節點的設置和流轉功能，并可查看流程的當前處理進度。
4.1.7信息推送功能。提示有最新的相關技術服務公告或技術類通知，或者向指定群組近期需要關注或注意的重要事項。
4.2 廠家總部端PC功能模塊
4.2.1管理手機APP帳號。總部端可以設置服務店技術人員手機APP帳號所綁定的手機號，當后臺變更了相應手機號（應對人員變動帶來的影響），則其相應帳號登錄時會自動提醒通過新的手機號短信驗證注冊，原有手機號無法登錄。
4.2.2 管理手機APP各功能項目的權限設置。總部端可以控制服務店技術人員手機APP端各功能模塊的操作權限。
4.2.3 管理云診斷平臺的各模塊的內容。總部端可以對服務店維修技師所的信息進行審核、以及刪減；可以設置可積分項目的分值，讓系統根據情況自動積分；可以批量上傳相應的技術資料。
4.2.4 PC端數據統計。以excel表格導出指定范圍的信息，如時間段導出、車輛系統或故障分類等多種方式導出。
5、云診斷系統推廣應運階段性的效果
某品牌云診斷系統自2016年2月份正式上線3個月內，各相關4S店維修技術人員積極利用系統的各項功能，比較充分的實現了店與店之間技術經驗的分享與獲取，其中“技術案例”訪問量達2.72萬次、“問與答”點擊量達6.56萬次、“關鍵字搜索”達1.68萬次。
6、結論
某品牌云診斷系統以“人人出力、人人收益”的目的為根本出發點，在利用了移動互聯網的強大力量的同時，融合了移動終端APP的應用優勢，通過服務器與PC、服務器與移動終端的信息交互，充分實現了體系內汽車售后維修技術經驗的分享與獲取，可以為提高經銷商汽車維修技術水平、提高故障診斷速度及準確性發揮巨大的作用。
云診斷系統的開發應用只是諸多移動互聯網技術在汽車維修方面成功應用的案例之一，移動互聯網應用好了，能使汽車售后服務更加方便，成本也會相應的降低，甚至會給您帶來一份意想不到收獲。
參考文獻
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