時間：2023-06-16 16:06:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產品宣傳推廣策略，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、市場背景
1、產業（宏觀）背景
即：基于整個工業自動化控制行業及相關行業的政策、法規、產業發展趨勢等背景資料的收集及分析。譬如：
隨著電力、石油、冶金等行業生產裝置的大型化和生產管理的復雜化，設備和各管理系統需要更好的協調性，以提高效率，降低成本。專業的自動化管理控制系統是 這些行業所必須的。
我國總體的缺電形勢，使電力行業的建設及生產的規模將進一步擴大，其中火電廠的進一步優化發展將為專業自動化控制企業進入該行業提供廣闊空間。
國家對DCS等自動化控制系統的支持和扶植政策。
2、整體市場（中觀）環境
根據我公司的總體戰略，為電廠提供“熱工自動化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業務。那么基于電力行業和我公司核心業務的國內 競爭狀況。即是我們要收集和分析的中觀環境。
3、區域市場（微觀）環境
針對公司近期戰略，計劃開拓的區域目標市場，深入了解該區域（省市）電力行業技術水平、管理水平、目標客戶狀況、競爭狀況等環境。即是我們要收集和分析的 微觀環境。
二、基于調研報告的區域市場環境分析
根據公司營銷戰略，針對目標區域市場作更進一步的市場調研，主要采取以下幾個步驟：
1、政府相關主管部門訪問（了解宏觀政策環境、電力行業技術水平及體制、管理環境等）
2、電力企業相關高層領導拜訪、座談。
3、電力企業相關技術人員和一般管理人員拜訪、座談。
在可能的情況下，也可采取問卷的方式。
（市場環境分析對我們更進一步了解客戶的需求，制定針對性的溝通策略具有重要的意義。 在本章節需基于完整市場調研報告的基礎上，了解區域市場目標客戶和相關機構的需求和建議，并依據這些信息制定目標市場推廣策略。）
三、推廣策劃的目標
針對目標市場，通過系統的形象包裝、宣傳推廣，準確傳播“**”的品牌形 象和技術服務優勢：
首期目標：整體品牌推廣，讓“****”品牌達到較廣泛的公眾知曉；（公眾范 圍定位為：行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層等）
中期目標：優勢/賣點推廣，讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的深 度知曉并關注；
最終目標：專家式點對點溝通，讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的 認可并產生購買等合作行為。
四、企業形象設計——構建全面的企業形象識別體系（全 面導入CIS）
CIS戰略長期以來成為企業的管理、經營、宣傳推廣的基礎，全面導入CIS是給企業貼上一個 獨特的標簽，營造獨特的個性。
1、（企業理念識別）MI
MI通常被認為是企業的“精神信仰”和“最高憲法”。在宣傳推廣方面主要用于企業形象的整體 宣傳，告訴公眾“企業是為什么存在”、“企業的經營目的是什么”等？
2、（企業行為識別）BI
BI通常被認為是企業的“行為準則”、類似于“憲法下面的法律”。在宣傳推廣方面，一些獨特 而創新的行為準則和員工的行為往往會成為宣傳的亮點，告訴公眾“我們能做到其他企業所做不到的”、“我 們能提供一些特別的”等。
3、（企業視覺識別）VI
VI通常被認為是企業一切宣傳推廣工作的基礎，他相當于人的“衣服”和“行頭”。一個沒有 VI的企業相當于一個不會穿衣服的人，很難給人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的，因此VI是一切宣傳推廣工作的基礎。告訴公 眾“我們的企業是這樣的”或“這樣的企業是我們”等。
三大系統構成了完整的CIS,這是我們制定推廣宣傳方案的前題，保證了具體的推廣工作在文 案、設計、傳播、溝通等各方面形成獨特的“**烙印”。
五、策劃宣傳理念及思路
1、品牌推廣的傳播理念
基于本項目的實際情況，初步考慮應該遵循如下三條原則：
科學、理性、專業
即：用“科學”的數據和分析作為基礎；
用“理性”的邏輯推論證明企業的優勢；
用“專業”顧問的水平和氣質與客戶進行溝通。
上述三條原則在整體的品牌宣傳時可以體現在一句主題廣告或一個整體的形象中。譬如：“**——電廠自動化專家”，一個專家基本上應該融合上述 三個特點。
（當然，推廣傳播理念是品牌推廣的綱領，需要集各方面的智慧共同討論。）
2、項目優勢（賣點設計）
從策劃宣傳的角度講，賣點是需要設計的。一般來講，設計賣點的原則是少而精。從****的實 際情況看，本人至少應該設計如下賣點：
（1）****的技術優勢
（2）****的服務優勢
（3）特別的增值服務
賣點設計必須遵循“這是客戶最需要的，而又恰是我們具備的”這一準則。
這些賣點在第二階段的推廣宣傳和點對點的溝通中會特別重要，要求簡潔明快，直指要害。
3、品牌推廣思路
整合各種宣傳手段，用科學、理性、專業的理念集中宣傳“賣點”。注重針對性，包括群體及區域 的針對性，譬如“整體品牌推廣”階段可以重點考慮工業企業集群的區域，機場、高速公路等；另外，還要品牌推廣的不同階段，作不同的重點宣傳等。
六、區域市場分階段推廣計劃
根據公司的整體營銷戰略，市場推廣策略應該與之緊密配合。假設公司的整體營銷戰略是“區域市 場逐個攻堅”，那么市場推廣計劃初步設想如下：
1、區域市場整體品牌形象推廣階段
宣傳推廣內容：集中宣傳“**”整體優勢和整體形象，宣 傳**的網站等。
宣傳對象：較廣泛的公眾，包括：行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層 等。
宣傳區域：目標區域市場。
媒體：省級和重點地市級媒體（以新聞事件炒作為主）、網絡、行業專業媒體、大 型戶外廣告牌、電視、電臺等。
方式：以新聞炒作為主，兼顧硬廣告戶外品牌形象廣告。
通過專家研討會、評論、技術革新等新聞事件制造熱點，引起媒體關注報道；
并輔以付費軟性新聞。
2、區域市場“優勢/賣點”推 廣階段。
宣傳推廣內容：重點宣傳****技術和服務優勢（同時兼顧項目整體優勢的宣 傳）
宣傳對象：行業公眾，學者、相關政府官員。
宣傳區域：目標區域市場。
媒體：產品宣傳手冊、服務手冊、****通訊等本公司媒體。
省級或省會級大眾媒體新聞炒作等。
網絡媒體。
重點區域市縣級報刊媒體、電視、電臺行業專業刊物。
高速公路、電廠附近戶外媒體。
方式：硬廣告，輔以新聞炒作。
通過技術說明會、技術培訓/研討等活動與目標群體進行直接溝通。
3、專家式點對點溝通
推廣內容：全面介紹****的技術、服務優勢和增值服務優勢，提供前沿技 術信息的指導和咨詢，爭取促成成交。
推廣對象：有初步意向的目標客戶，包括：企業客戶的購買決策者、建 議者、使用者等。
媒體：公司一切可對外的資料，努 力讓目標客戶全面了解科運的各方面優勢和企業文化參與競標的“標書”也是溝通的重要媒體。
方式：全面完整的體現“科學、理性、專業”三大溝通 原則，以專家的形象全面傳播****整體優勢；
準確判斷企業用戶談判小組的角色分工，善于抓住重點。
七、各階段廣告主題及新聞主題（略）
八、媒體計劃（略）
九、推廣預算
十、附件
1、CI方案
2、廣告文案
3、新聞通稿
4、**“熱工自動化完整解決方案”（“電廠管控一體化完整解決方案”）研討會方案。
5、各區域市場調研報告。
6、產品說明資料及售后服務資料、信息反饋資料設計制作。
7、各種平面、影視等廣告設計。
8、分區域市場推廣執行細案。
［關鍵詞］公共圖書館；微博；SWOT分析；策略分析
［中圖分類號］G250［文獻標志碼］B［文章編號］1005-6041（2012）06-0071-04
1微博與公共圖書館宣傳推廣
微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端組件個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享［1］。我國微博發展相比于歐美雖然起步較晚，但自2009年8月知名門戶網站新浪推出 “新浪微博”以來，微博已經以其簡單、及時、開放等特點在我國社會各界受到廣泛的關注和應用，發展迅速。
公共圖書館作為信息傳遞、文化交流和學習的中心，對學習型社會、和諧社會的構建以及全民閱讀的推廣有著極其重要的意義，同時，公共圖書館作為文化休閑的重要場所，對豐富廣大人民群眾的精神生活發揮著重要的作用。因此，為了讓公共圖書館更好地發揮職能，提高圖書館資源的利用效率，公共圖書館宣傳推廣工作的創新和與時俱進就顯得極為必要。
隨著Web2.0時代的到來，近年來公共圖書館服務理念、服務手段的不斷發展完善，微博這一新生網絡工具也逐步在宣傳推廣工作中為公共圖書館接受和應用，并扮演著越來越重要的角色。
2公共圖書館微博的發展現狀
2.1 從時間和數量上看
曾有學者在2010年8月對國內圖書館微博進行了統計，當時只有14個圖書館開通了微博，并且集中在新浪微博，開通時間相對較短，時間最長的不足一年，其余大多開通時間在3至4個月左右［2］，而到了2011年5月31日，兩大微博平臺――新浪微博和騰訊微博上的圖書館微博用戶總數已經達到了245個［3］。由此可以看出，2010年6月至2011年6月是圖書館微博集中建立應用的時期，短短一年時間，圖書館微博數量幾乎翻了20倍。但在這驚人的發展速度背后，我們也同時注意到，面向公眾服務的公共圖書館微博數量僅為115個，占圖書館微博總數的46%，落后于高校圖書館的數量和比重。
2.2 從內容上看
綜合目前各公共圖書館微博的內容來看，主要可以分為三大板塊：
一是館內新聞公告的。館內各項活動的預告，節假日的開放時間，甚至人性化的提醒讀者到館交通的變化等。例如金陵圖書館［4］利用微博對每周的各項活動進行預告，杭州圖書館［5］不但對活動進行預告，還會新書推薦，借閱排行，等等。二是業界交流。主要關注圖書館界的最新動態，通過微博和轉發，引發業界同行的關注和探討，實現相互交流，促進共同發展。而一些國外圖書館的外觀和內部布局設計，也是業界熱衷分享的熱點。三是讀者互動。通過解答讀者對于圖書館的提問、建議及意見，實現與讀者的交流，而另一種互動存在于對于館內活動的微博直播，通過分享活動的現場情況和整個過程，與讀者進行互動，例如2012年初，金陵圖書館就通過微博直播了閭丘露薇的講座的全過程。
3公共圖書館微博宣傳推廣工作的SWOT分析
雖然近年來有越來越多的公共圖書館選擇微博作為網絡宣傳推廣的工具，但從公共圖書館微博的發展現狀和宣傳推廣效果來看并不理想，因此，如何利用好微博，充分發揮微博帶來的宣傳效應，是一個值得深思的問題。現在我們借助SWOT分析工具，分析公共圖書館微博宣傳推廣工作所面臨的內、外部狀況，以此分析、制定出合適的公共圖書館微博宣傳推廣策略。
3.1 優勢（Strengths）分析
3.1.1 微博使用簡單方便。微博只需一個郵箱地址就能注冊成用戶，并且可以通過微博運營商設置的資質審核申請實名認證，成為官方微博。在使用微博開展宣傳推廣工作時，無需像網站運行那樣在后臺添加、管理內容，只需在設計簡單明了的和管理界面進行操作即可。同時，微博還允許用戶通過手機、IM軟件（例如QQ）、Web等方式消息、圖片、視頻等，消除了設備和地域的限制。
3.1.2 微博半廣播半實時的交互性。如果讀者想了解圖書館的最新動態，可以選擇關注圖書館的微博，圖書館的每一條信息都會在第一時間發送給該讀者，讀者可以隨時了解圖書館的動態。圖書館微博上的所有更新信息都會主動傳送給該讀者，不需要讀者再主動地花費時間和精力對所更新信息進行跟蹤查找［6］。
3.1.3 交流的互動性。微博同樣具有即時通訊的功能，用戶只要雙方同時在線，即可通過評論或者私信的方式進行及時的交流互動，圖書館也可以及時了解讀者的需求、建議和意見，并第一時間給予解答。
3.1.4 蒲公英式傳播。信息從一個微博賬號進行傳播后，多個其他博主轉發，以其他微博博主為中心再次進行擴散。一條質量好的微博信息瀏覽之后就會被轉載分享，這種人人都愛的分享方式是蒲公英的分享，就像蒲公英的種子，人人都愛 “吹一口氣”幫助它傳播。微博的影響越來越大，會讓每個人成為信息的源頭，這種蒲公英式的放射狀傳播模式加速了信息的傳播速度。蒲公英式傳播利用轉發，有效利用整體優勢擴大信息的覆蓋面，信息可以多次到達用戶，形成持續的影響，加深用戶印象。
3.2 劣勢（Weaknesses）分析
3.2.1 宣傳意識不強，缺乏專業的宣傳推廣隊伍。作為公益性單位，很多圖書館工作人員抱著“多一事不如少一事”的心態，僅僅著眼于做好手頭的工作，即便面臨著網絡、書店等服務競爭的壓力，仍然缺少競爭意識和危機意識，使得宣傳推廣工作開展缺乏活力，往往成為臨時應付的工作或者被動工作。不少公共圖書館宣傳隊伍相對薄弱，使得宣傳工作缺乏長期整體規劃和活力。在微博飛速發展的今天，如果在宣傳推廣工作中抓不住機遇，缺乏創意，仍然以傳統的通知、說明形式進行宣傳，就很難吸引讀者的眼球，引起讀者的共鳴和響應。
3.2.2 微博目標受眾有局限性。使用微博開展宣傳推廣工作，必然面臨目標受眾局限性的問題，微博需要通過網絡、智能手機等方式進行查看和交流，在使用群體上，基本上集中在18至45歲的年齡階段，在一定程度上排除了大部分老年和低齡讀者。老年讀者受能力限制，低齡讀者受家庭教育和管理的限制，很難通過微博了解到公共圖書館的動態。
3.2.3 公共圖書館受關注度有限。微博的曝光度和受關注度很大程度上取決于該用戶的知名度。公共圖書館作為公益性的服務窗口，既沒有影視明星的高曝光度和炒作動機，也沒有大型企業、政府部門以及媒體的高關注度，人氣較低，很難與動輒百萬粉絲的明星微博、企業微博相抗衡。
3.3 機會（Opportunities）分析
3.3.1 微博尚處于發展上升階段。我國微博發展起步落后于歐美，但是在2011年進入了實熱階段，微博用戶數量的暴增也推動著微博這一互聯網新媒體不斷發展，不斷改進和完善。隨著微博平臺的日趨成熟，微博的功能也將日趨強大，例如雅虎公司推出的Meme，其字數限制已經達到2 000字，遠遠超過了我們熟悉的140字［7］。
3.3.2 手機和3G技術的發展和普及。近年來，智能手機的普及和3G網絡的發展，為微博的發展提供了良好的載體。通過微博手機客戶端，讀者可以不受時間、地點的限制，充分利用碎片化時間了解公共圖書館的最新動態。CNNIC（中國互聯網絡信息中心）調查顯示，截至2011年底，我國手機網民規模達到了3.56億，其中，智能手機網民規模達到1.9億，手機即時通信和手機微博作為交流溝通類應用的代表，是現階段推動移動互聯網發展的主流應用。其中手機微博是使用率增幅最高的手機應用，同比增長了23%。如此龐大的手機網民數量為微博的發展提供了巨大的空間，也為公共圖書館微博帶來了極大的開發潛力。
3.3.3 讀者需求旺盛。隨著讀者閱讀需求的變化，“淺閱讀”“輕閱讀”正在逐步取代過去的閱讀方式，而微博短小精煉的篇幅和圖文并茂的閱讀界面，恰好滿足了讀者目前的閱讀需求。而作為公共圖書館，還可以在打造微博閱讀的同時，做好導讀工作，將“淺閱讀”“輕閱讀”導向“深思考”和“深閱讀”。
3.3.4 豐富的合作對象和方式。隨著微博用戶數量的飛速增長，越來越多的組織、企業和個人加入到微博平臺中來，也為公共圖書館微博宣傳推廣工作帶來新的契機。通過微博平臺上的合作，例如與本地媒體、本地政府部門以及作家等進行多元化的合作，擴大公共圖書館的知名度，提高公共圖書館微博的關注度，使微博宣傳推廣的效應最大化。
3.4 風險（Threats）分析
3.4.1 網絡安全問題。微博基于網絡的應用平臺，自然會產生網絡安全問題。近期新浪微博盜號現象一直屢見不鮮。作為公共圖書館來說，一旦賬號出現類似問題，內容和管理都將失去控制，而盜號者通過圖書館微博賬號從事一些低俗甚至違反網絡安全規定的內容，必然對圖書館的形象帶來極大的損害，同時也會引起關注者的反感。
3.4.2 危機處理能力。微博的互動性允許關注者在公共圖書館的微博上進行留言、轉發等操作。除了常規的讀者咨詢和讀者建議，往往還會出現讀者投訴、抱怨等情況。如果微博管理員沒有危機公關意識，缺乏處理類似事件的能力，一旦處理失當，就容易使得事件升級擴散，而由于微博的裂變式傳播特性，極易引起社會的廣泛關注，帶來巨大的負面影響。
3.5 公共圖書館微博宣傳推廣的SWOT矩陣（見表1）
4基于SWOT分析的圖書館微博宣傳推廣策略選擇
4.1 SO（優勢―機遇）策略
公共圖書館應該充分利用微博自身的優勢，緊緊抓住當下微博迅猛發展的機遇，從以下兩個方面建設、完善本館微博。
4.1.1 抓住機遇，合理定位。從上文中提到的調查數據可以看出，微博的發展在2011年進入了一個黃金時間，公共圖書館應當借助網絡的助推力，強化圖書館微博的建設。同時，對于本館微博需要進行合理精確的定位，把微博打造成一個官方消息、讀者互動、業界交流學習、信息咨詢服務、閱讀推廣和文化活動的綜合體，并將活動預告、讀者互動、業界交流等板塊內容加以細分和標識，使得讀者在瀏覽本館微博時能夠一目了然，輕松獲取所需信息。
4.1.2 打造公共圖書館品牌形象。公共圖書館微博的品牌形象應與本館館舍內的標識體系保持一致：圖書館微博的頭像應該采用LOGO圖案或標志性建筑物等嚴謹規范的圖案；昵稱應使用真實名稱，最好采用全稱，可使讀者清楚辨認并更加信任該微博，并可防止與其他微博賬號相似而出現誤解，同時要申請賬號認證，被微博運營商官方認證，會獲得系統推薦，更有權威性而可吸引更多的粉絲；背景模板圖片承載圖書館服務理念進行文化宣傳，則應力求簡潔大方，并配合圖書館CI形象識別系統進行規范設計，力求突出圖書館形象LOGO、辦館理念、本館人文環境等。
4.2 WO（劣勢―機遇）策略
公共圖書館應當借助外部機遇，揚長避短，使得微博在日常的宣傳推廣工作中發揮更多更重要的作用，具體策略如下。
4.2.1 增加跨界合作。由于公共圖書館在社會知名度和受關注程度上相對有限，如果不積極借助外力，很難獲得更好更廣泛的宣傳效果。在目前的微博平臺上，存在著大量的可以為宣傳推廣工作所用的用戶，例如媒體、作家等公眾單位和個人都擁有以十萬百萬計的關注人群。公共圖書館應該主動尋求合作，通過與本地媒體（包括報紙、電臺、電視臺）、本地名人的跨界合作和互動，利用微博蒲公英式傳播的特征，實現本館信息的放射性傳播，而由于媒體除了微博還可以通過自身的傳播媒介活動信息，彌補了微博受眾群體的局限性，在本地獲得良好的宣傳效果。
4.2.2 豐富微博互動形式。讀者通過微博接收到的關于公共圖書館發出的各類信息，多數屬于被動接受，即你發我看，缺乏主動的互動和刺激讀者與圖書館主動互動的誘因，因此，需要通過形式多樣的微博互動提高讀者的參與度，“微活動”就是一種良好的互動形式?！拔⒉?微活動”本是商業用戶為了促進產品推廣和銷售的一種組合營銷形式，通過話題炒作或有獎活動，通過關注微博，@若干好友，轉發，評論等方式，迅速擴展與外界的聯通，將關注群體擴大。公共圖書館可以借鑒這樣的方式，與書商合作，以諸如作家簽名圖書、熱銷圖書等為獎品，利用讀書節、講座等機會通過微博舉辦“微活動”，通過關注本館微博，@若干位好友并轉發，促進宣傳工作的開展。
4.3 ST（優勢―風險）策略與WT（劣勢―風險）策略
互聯網網絡安全問題一直是困擾網絡用戶的永恒話題，也是依托于網絡運行的微博平臺必須要面對的問題。作為公共圖書館宣傳推廣工作的窗口之一，稍有不慎，微博極有可能變成一把雙刃劍，而宣傳推廣力量本身并不強大的公共圖書館如何避免出現這些情況，就需要采取ST策略和WT策略來彌補劣勢，規避風險。
4.3.1 完善網絡安全保障。目前各大公共圖書館的網絡安全保障措施相對較為完善，網絡安全性較好，微博在館內本地電腦上的運行較為安全。但是，由于公共圖書館舉辦的一些活動、讀者在非工作時間提出的問題反饋和咨詢需要通過智能手機、平板電腦的微博客戶端進行，這就要求圖書館微博的管理人員自身強化網絡安全意識，對可能用于圖書館微博的移動設備安裝必要的防護和殺毒軟件，定期對移動設備的網絡安全狀況進行自查，保證圖書館微博賬號的安全。
4.3.2 注重微博內容質量。公共圖書館作為社會公共服務部門，其微博的內容代表著官方的整體形象，因此，圖書館微博管理者需要對的內容進行嚴格的把關，避免有歧義的、不恰當的文字、圖片等通過微博出來，并在網絡上廣泛傳播，引起不必要的爭議，損害圖書館的形象和聲譽。值得一提的是，近年來網絡詞語、創新詞匯層出不窮，受到網民的追捧，當然，這些詞語中有的是吸引眼球的、體現圖書館微博親民性的閃光點，有些卻顯得低級庸俗，容易引起爭議，公共圖書館在使用這些詞語時需要特別留意。而在創造炒作熱點的時候，也需要考慮到這些內容是否會出現負面的影響，盡量避免這些爭議話題的出現。
4.3.3 完善宣傳隊伍建設。公共圖書館應當不斷強化危機意識和營銷理念，打造一支充滿活力和創意的專業宣傳隊伍，把全館的宣傳工作統籌起來，建立長期的宣傳推廣計劃，積極尋找宣傳推廣工作所需的閃光點，增加圖書館微博的曝光度和關注度，把微博宣傳和傳統宣傳方式結合起來，把宣傳內容做得更加貼近時代、更具新鮮感和人情味兒。
4.3.4 建立快速應對機制。在網絡與信息結合的微博時代，圖書館作為公共服務部門，應當強化樹立圖書館微博危機意識，建立危機預警、快速反應和化解的公關機制，在為讀者提供全方位的圖書館服務的同時，通過對微博輿情的監測，第一時間關注讀者投訴、讀者建議等問題，并通過館內相關部門的溝通協調，真誠地溝通，開放、透明的信息反饋，取得微博關注者的理解，快速化解危機，維護圖書館的良好公共形象。
5結語
公共圖書館微博的應用伴隨著微博平臺的誕生和發展，也在不斷地成長和完善，雖然大多數圖書館微博尚處于起步階段，但隨著圖書館界對微博平臺認知和重視程度的不斷提高，以及公共圖書館在實際宣傳推廣工作中對微博應用的不斷嘗試和經驗積累，通過揚長避短，結合本館實際充分利用好微博，微博平臺必將憑借其獨特的傳播優勢和巨大的潛能成為公共圖書館讀者服務和宣傳推廣的重要方式。
［參考文獻］
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［4］ 金陵圖書館圖書館［EB/OL］.［2012-05-05］. http：///jllib.
［5］ 杭州圖書館［EB/OL］.［2012-05-05］.http：///hzlib.
一． 前言
近十年來，中國的經濟發展帶來了人民物質生活水平的不斷提高。據《中國消費導報》1993年刊登的一項調查顯示，女性用于美容化妝的費用較1992年提高了5。9%。經一些經濟專家預測，女性注重自身美容化妝的人數將有等比例增加的趨向，一些品牌優美、知名度高、價格較為適宜的美容化妝品將越來越受到消費者的喜愛。事實證明，人們已經知道化妝品不再是奢侈品，而是女性生活中的必需品。隨著富裕程度的提高，女性更注重自己的打扮，希望把自己的生活打扮的多姿多彩。這個形式，給XX化妝拓展中國內地市場，擴大銷售，提高效益創造了有利的市場機會，同時，也給國內外其他品牌的化妝品角逐中國內地市場創造了同樣的條件。如何在競爭中求發展，在競爭中創效益，用什么樣的方法使人們盡快認識“XX”，是XX化妝品商、經銷商不可忽視的重要課題，做好“XX”的推廣對于完善產品的營銷體系，有著不可低估的作用。
二． 市場分析
1．市場的建立 XX護膚品雖然面世十多年，且在國外有很好的銷量（說明其在國外的認識程度較高），但對于中國內地市場來說，仍是一個新牌子、新品種。中國內地有3。5億以上女性較崇尚護膚美容一體化的護膚品，消費者較喜愛，已經面世（在內地市場）較久的護膚品牌，對這些護膚品有很大的信任感（如玉蘭油、雅芳、永芳、夏士蓮等）?！癤X”雖然有它獨特的性能，但要想取得消費者的信任和賞識，迅速建立自己的市場是迫在眉睫的工作之一。因此，在短期內，“XX”應該在人們對做為“外來品”的“XX護膚品”持疑惑、觀望態度之時，迅速樹立品牌形象，建立自己獨有特色的市場形象，繼而開辟批發市場，實現“XX”在中國內地市場較好定位，形成一個推廣發展的良性循環，開辟產品的輸送地，減少流通環節，提高產品效益。
2．已建立市場的分析 “XX”雖然進入中國內地市場數月，但在市場定位上仍感做得不夠深入細致，原因有如下五個方面：
（1）宣傳攻勢沒有展開，知名度低
（2）沒有針對同行業產品的宣傳攻勢采取迂回措施，樹立品牌特點
（3）進入商場后沒有實行配套服務（如免費美容等工作）
（4）價格較高，沒有較好的考慮消費者意愿及購買力
（5）樹立品牌形象時沒有鮮明的主題（對消費者來說，主題不鮮明就沒有吸引力和誘惑力）
但也由于“XX“有一般護膚品沒有的藥物效果，有能治療皮膚、柔軟皮膚、自動去死皮、平衡調節肌膚分泌、抗拒紫外線傷害等一系列優點特點，有品牌形象獨特、富情感和吸引力等自身優勢，同已在中國內地有一定市場的其他國外護膚品化妝品一較高低，平分秋色是非常有希望而且是有可能的。
三． 推廣策略
1． 品牌形象塑造：塑造良好的品牌形象對XX化妝品在中國內地市場的銷售有著不可低估的作用，建議以“春夏秋冬，給你溫馨一片；寒冬酷暑，還你美的容顏”為主題進行品牌形象塑造，利用中國傳統的節日（母親節、情人節、婦女節等）舉辦冠名“XX”的文娛晚會，用化妝品贊助模特隊、舞蹈隊、歌手、歌星的亞洲、中國等級的小姐競選活動，吸收知名影、視、歌紅星為“XX”化妝品名譽演職員，用“XX”冠名加盟無舞蹈、模特培訓學校，在活動過程中反復渲染，達到良好的效果，提高品牌形象，增加“XX”的知名度和美譽度。
2． 向知名商場、娛樂場所、大企業集團進行推廣。從消費者的消費觀念和“XX”目前在中國內地市場的知名度來看，建議“XX”化妝品在知名商場和娛樂場所建立產品專柜。這樣做，一是可以擴大影響，同其他化妝品進行市場競爭；二是在這些場合里能使產品直接同消費者見面，增加消費者對“XX”的認識；三是通過消費者有口皆碑的宣傳，爭取良好的口傳效應。
3． 與美容培訓學校、培訓班聯系，舉辦一定規模的美容化妝講座，通過美容化妝過程中的不斷宣傳，渲染滲透，讓消費者形成共識，起到促銷的作用。
4． 廣告宣傳推廣：廣告宣傳推廣是連接產品同顧客的橋梁。“XX”應把其品牌形象、性能、特點、效果預測等以簡潔、明了、動人、感人的廣告語訴諸于公眾，加深公眾對“XX“的感性認識，達到消費者認可的目的。
5． 建立專制的推廣機構，負責調查市場走向和市場需求量，根據市場需求變化情況，不斷調整推廣策略和方法，進行推廣的實施產品展銷會等籌備組織工作，以避免銷售和推廣的交叉。
四． 廣告對象
根據對中國內地的消費者市場和消費對象的分析，建議“XX”的廣告對象應著重考慮如下結構的層次：
（1） 青年扮靚女性
（2） 較富裕的城市、地區（如珠江三角洲和上海、北京、西安、武漢等計劃單列市）
（3） 文化娛樂界歌星、影星、舞星等層次
（4） 知名商場、政府階層女性
（5） 專賣店老板、獨立經營商、分銷商
五．廣告創作計劃
由于“XX”不考慮電視廣告，因此，廣告的創造應圍繞“共識”效果而作，廣告形式選擇如下：
1．旅游廣告：相關旅游設施的“XX化妝品”門票，登機牌、影（視）票券、旅行袋廣告等。
2．文娛廣告：贊助節目活動、演出活動、節目宣傳等。
3．交通廣告：制作提醒人們注意交通安全的路牌、車輛廣告等。
4．報刊特約節目內容：提醒人們注意“XX”會給家庭幸福、女性美麗帶來積極作用和良好效果。
5．在進行上述廣告的創作時，具體運用的廣告策略有：
（1）廣告主題系列策略：根據“XX”在每一時期的廣告目標和市場特點，市場營銷需要不斷交換XX廣告主題，以適應不同廣告對象心理需要，起到指導消費的作用。
（2）功效系列策略：通過多媒體的多則廣告，針對多姿多彩的女性生活需要，多方面證明“XX”的特色特點，使消費者易于記憶理解，達到引導消費的目的，起到立竿見影的促銷作用。
（3）產品系列策略：結合“XX”系列化妝品的經營特點（如潔面護膚乳、防皺霜、日霜等不同功效品種在不同地區的使用效果）進行推廣宣傳，主要強調“XX”的品種多、聲勢大、連帶性強等特點，起到誘惑消費者心理作用。
六．廣告地區
根據消費市場的消費比例，建議在如下地區進行廣告宣傳推廣。
1．珠江三角洲地區及廣東省其他城市。
2．長沙、武漢、成都、昆明、蘇州、杭州、上海、天津、北京等計劃單列市。
一、品牌建設對企業的重要作用
企業品牌建設是企業圍繞品牌設計、宣傳推廣、品牌維護所開展的一系列活動的總和。企業品牌建設在企業發展中主要有以下幾方面作用：
清晰定位，培育差異化競爭優勢。企業品牌是企業形象的重要代表，是企業產品和服務品質的象征。對企業品牌進行清晰正確的定位，創建獨特且易于記憶的品牌，并將品牌定位信息對外傳播推廣，在用戶意識中樹立不同于其他企業的清晰定位，保證用戶對企業品牌的認知認同，可以培育提升企業的差異化競爭優勢。
凝心聚力，增強企業核心價值認同。企業的品牌形象、品牌文化是企業文化建設和核心價值培育的重要內容和外在反映。良好的品牌建設，不僅能使員工產生自豪感，增強員工對企業認同感和歸屬感，還有利于提高員工素質，以適應企業發展的需要，使全體員工以主人翁的態度工作，產生同舟共濟、榮辱與共的思想，使員工關注企業發展，為提升企業競爭力而奮斗，增加企業的凝聚力和戰斗力。
積累資產，提高企業無形資產價值。品牌資產是企業重要的無形資產，是節約企業市場活動費用的有效手段，也是提升企業產品溢價的源泉和取得市場競爭優勢的法寶。對品牌實施資產化管理，通過不斷地對其進行投入來維護和鞏固其價值，提升品牌價值，可以促進品牌聲譽的價值溢出，促進品牌資產的擴張，可以建立有效的壁壘以防止競爭對手的進入。
二、互聯網時代對企業品牌建設帶來“五大變革”
當前，以互聯網、移動互聯網、物聯網、云計算、大數據等信息技術為代表的新一輪科技革命方興未艾，促進工業經濟向信息經濟轉型，推動人類社會由工業社會加速向互聯網時代邁進。互聯網時代，社會生產生活方式正在深刻改變，對企業品牌建設帶來了“五大變革”。
用戶成為中心，為企業品牌建設思維帶來全新變革。互聯網時代，企業運營模式由產品為中心向用戶為中心轉變。工業社會時代，企業運營模式以產品為中心，靠批量規?；a，保證成本最優化。而互聯網時代，企業不再是簡單地聽取用戶需求、解決用戶的問題，更重要的是與用戶隨時互動，并讓其參與到需求收集、產品設計、研發測試、生產制造、營銷服務等環節，用戶和企業之間通過互聯網實現實時交互和有效交流，企業可根據用戶需求反向引導企業發展。這就要求企業在品牌建設中，首先要樹立用戶中心的思維理念，改變以往在品牌建設中心以企業為中心，自企業到用戶單向傳播的信息流動方式，革新建立一整套以用戶為中心，能與用戶即時互動交流，以及滿足用戶多樣化、性化需求的品牌體系。
數據驅動決策，為企業品牌建設決策帶來新的依據?；ヂ摼W時代，信息技術與經濟社會的交匯融合引發了數據迅猛增長，數據成為企業的重要資產，促進企業的決策模式由經驗為中心向數據為中心轉變。在工業社會，企業決策以經驗為中心，核心是企業高層管理人員積累的經驗，主要依賴于企業管理層有很好的戰略思維和經驗積累。但在互聯網時代，數據成為企業重要的生產要素，成為企業價值產生的源泉和決策的依據。企業決策靠的是客觀的數據和信息做決策，減少了對人的主觀思維的依賴。這為企業提升品牌建設決策的科學性、合理性提供了強有力的數據支撐，也要求企業在品牌建設中，形成“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的習慣自覺，加強量化分析、實證分析，完成企業品牌建設由“主觀主義”、“經驗主義”向“客觀主義”、“理性主義”的轉變。
線上線下融合，為企業品牌宣傳推廣帶來新的手段?；ヂ摼W時代，企業宣傳模式由以傳統媒體為主向以數字新媒體為主轉變。工業社會時代，企業宣傳推廣主要電視、廣播、報紙等傳統媒體為主。而互聯網不僅僅是媒體，更是平臺和通訊社交工具，極大的促進了數字新媒體的發展進步。互聯網的高度普及，帶來了企業線上線下的快速融合，尤其是線上成為企業發展的新藍海，成為企業競爭的必爭之地。傳統媒體的影響力正在受到數字新媒體的強勁沖擊，線上的宣傳推廣越來越成為決定企業品牌建設成敗的關鍵因素。這就要求企業在品牌建設，尤其是在品牌宣傳推廣中要加強互聯網媒體渠道建設，加大互聯網技術和平臺的應用。
生態系統共建，為企業品牌建設模式提出更高要求。互聯網時代，企業與上下游企業的合作模式由供應鏈為中心向生態圈為中心轉變，在與上下游企業合作中，從以供應鏈為中心到以生態圈為中心，企業合作模式已經不僅僅局限于傳統生產鏈條的線性關系，而是向著廣、深、密三維交叉的方向延伸，生態圈內各個衍生覆蓋業務模塊經過有機的協同而形成系統，合作共贏。這就要求企業在品牌建設中，不僅要從企業自身實際情況出發，更要從整個行業發展的視角，從行業生態系統建設的高度，建設不僅有利于企業發展，更要有利于行業生態建設的企業個體品牌。
組織去中心化，為企業品牌建設主體帶來新的力量?；ヂ摼W時代，企業的組織模式由層級為中心向員工為中心轉變，由原來垂直的層級部門組織架構轉變為橫向的、以流程為基礎的組織架構，逐漸實現組織機構扁平化和去中心化。在扁平化和去中心化的組織結構中，更強調的是更加靈活的組織機制和對員工的充分授權，有利于為包括基層員工在內的各方面人才提供充分發揮作用和能力的空間，提高企業的競爭效率。企業組織結構扁平化、去中心化，使得企業員工人人成為品牌建設主體，成為品牌建設的參與者，人人皆為品牌宣傳推廣的自媒體。要求企業在品牌建設中要發揮“眾智”，推動企業品牌建設由“少數人的游戲”向“眾建”“共建”模式轉變。
三、互聯網時代企業品牌建設的“一個中心和三個基本點”
從流程來看，企業品牌建設主要有品牌設計、宣傳推廣和品牌維護三個環節。對照三個環節，本文認為互聯網時代企業品牌建設思路應該是“一個中心和三個基本點”。
“一個中心”，即“用戶中心”。要把用戶中心作為指導企業品牌建設的戰略方針和戰術方法，將用戶中心的思維理念貫穿到企業品牌建設的全過程和各領域，提升用戶參與和用戶體驗。在互聯網時代，用戶主導意識顯著增強，擁有比以前更多的選擇權和話語權，他們不再被動的接受企業傳遞的品牌信息，而是可以憑借自己的意志和喜好選擇品牌，甚至參與企業品牌塑造。因此，企業品牌建設中，不管是品牌設計、品牌推廣還是品牌維護，都要努力讓用戶參與到其中，讓企業品牌不僅僅成為企業產品和服務的象征，更成為滿足用戶情感訴求和精神需要的重要內容，成為用戶物質生活和精神生活的有機組成部分，同時，努力提升品牌體驗，為用戶提供最好的用戶體驗，提升品牌忠誠度。
“三個基本點”，即圍繞品牌設計、宣傳推廣、品牌運維三個關鍵環節，要“科學定位”、“在線推廣”和“數據應用”。
――“科學定位”?；ヂ摼W時代企業品牌的科學定位顯得更加重要，已經成為了企業品牌建設的首要任務?；ヂ摼W時代帶來了信息大爆炸，新聞報道、信息傳播鋪天蓋地，如果沒有科學清晰的品牌定位，企業品牌信息很容易被混淆、被淹沒、被遺忘。因此，企業品牌建設的核心要義和首要任務就是要創建具有鮮明的核心價值與個性的品牌形象，設計通俗易懂、易于傳播、形象鮮明的品牌標識，達到在用戶意識中建立起個性鮮明的、清晰的品牌聯想的戰略目標，讓企業品牌的良好形象深深刻在用戶意識中去，提升企業產品知名度。
――“在線推廣”?；ヂ摼W時代，互聯網已經成為人類最不可或缺的基礎設施，而隨時隨地的在線，已成為時代本能，尤其是移動互聯網帶來了比傳統互聯網程度更深的在線。對應企業品牌宣傳推廣而言，互聯網線上宣傳已經變得必不可少，且顯得越來越重要。用戶喜歡和習慣在互聯網上交流與分享，在網絡上結成共同興趣的群體，參加各種網上社區、俱樂部的活動，向其他人交流與分析自己的消費體驗，甚至在網上互幫互助。互聯網使企業和用戶的聯系更加緊密，也更加便利，充分利用互聯網線上的渠道傳播品牌信息、釋放品牌魅力，要充分利用互聯網媒體、技術在企業品牌傳播和運營維護上的應用，同時，要注重線上與線下推廣的充分結合。另外，交互性是互聯網的最大特點，基于這一特點，要注重交互性和互有裕不僅要實現企業與用戶的互動，更重要的是用戶與用戶的互動，可通過建立品牌粉絲社群、社區等，在網絡上發展用戶、接近用戶，培養品牌忠實粉絲，增強企業品牌用戶黏性。
――“數據應用”?；ヂ摼W時代，數據變成了最具共享性的生產資料，在企業品牌建設中的作用越來越重要。在企業品牌設計上，可通過問卷調查、專題調研、網絡測試等形式，加強對企業品牌定位和品牌策略制定等內容的用戶反饋數據采集。在品牌推廣過程中，可利用線上線下多種渠道，搜集用戶體驗、感受反饋等數據。在品牌維護上，可利用網絡手段實時進行品牌行為監測，對品牌定位與策略及時做出評估和調整。采集數據最終目的是加強在企業品牌建設中的應用，通過數據分析挖掘，找出品牌建設中的“癢點”“痛點”“難點”，找出用戶對企業品牌的體驗反饋，進一步完善品牌建設，提升企業品牌建設科學性。
四、對策建議
當前，我國企業品牌建設普遍存在不重視、不科學、不適應的問題。較多企業對品牌建設不夠重視，對品牌建設對企業發展的長遠意義認識不足，在品牌建設中思路和方法不夠科學合理，尤其是不能夠適應互聯網背景下企業品牌建設發展形勢和要求。針對這些問題，結合以上分析，本文對企業品牌建設提出以下四方面建議：
首先，要提高重視，建立企業品牌戰略。提高對企業品牌建設的重要程度，把企業品牌作為企業發展中的重要資產納入企業運營，加大企業品牌建設投入，建立完善的企業品牌戰略，制定完善企業品牌戰略發展規劃。
其次，要轉變意識，順應互聯網發展趨勢。加快轉變企業品牌建設的思維模式，建立適應互聯網快速普及、智能手機不斷更新以及新媒體形式多樣化發展趨勢和要求的品牌建設理念，融合互聯網思維，培育數據文化，有效利用互聯網新媒體和網絡資源。
品牌策劃在市場營銷范疇已經是一個趨向于成熟化發展的專業領域，那么品牌策劃服務合同又是怎么一回事呢?以下是小編為大家整理的品牌策劃服務合同范文，感謝您的閱讀。
品牌策劃服務合同范文一
甲方：__________________
乙方：__________________
經甲乙雙方充分協商，在自愿互惠的基礎上，雙方就乙方為甲方產品提供宣傳推廣服務相關事宜，達成以下協議。
第1條 業務權限
1.1.乙方負責對甲方經營的 （以下稱為“產品” ）進行宣傳推廣。
1.2.乙方僅在本合同約定范圍內為甲方產品進行市場宣傳推廣，沒有甲方的明確的書面授權，乙方不得對外簽署任何形式的銷售合同或委托第三方代其履行
本合同的義務。
1.3.乙方在履行本合同業務時應當以甲方產品的宣傳推廣業務代表的身份宣傳甲方產品，乙方不得以任何方式對外宣傳與甲方存在其他關系。并且，乙方在未履行本合同業務期間，不得以甲方的業務代表的身份對外進行宣傳。
1.4.乙方可以以甲方業務代表的身份定制名片，但在本合同終止或解除后應當立即銷毀剩余的全部相關名片。
1.5.乙方具體工作內容見合同附件1。
第2條 甲方的權利義務
2.1.甲方對產品的宣傳資料擁有最終的解釋權，乙方不得自己擅自對產品功能等進行解釋。
2.2.乙方應當按照甲方要求的方式對產品進行宣傳以及市場推廣。
2.3.甲方負責向乙方提品宣傳所需要的相關宣傳資料，甲方對宣傳資料享有所有權以及知識產權。
2.4.甲方根據需要自行決定是否對乙方進行培訓。如甲方對乙方實施培訓，乙方應當積極準時參加。
2.5.乙方在宣傳推廣產品中遇到的相關問題，甲方應當及時提供相應的咨詢和支持。
2.6.甲方應當根據本合同約定及時向乙方支付推廣服務費。
第3條 推廣服務費收費方式
3.1.首個服務月的服務費：簽定本廣告服務合同之日起的5個工作日內先付首個服務月的服務費（即 元人民幣）。
3.2. 其它服務月的服務費：甲方應嚴格按照甲、乙雙方確認的每月 日前將當月的服務費付請。
3.3. 所有款項匯至乙方指定帳戶：
銀行轉賬
開戶名：
賬 號：
開戶銀行：
3.4.滯納金：若甲方在以上規定的時間內逾期未付款，則須自本協議約定的付款時間算起，每日按拖欠款金額的0.5%向乙方支付滯納金；若經甲乙雙方協商后對工作一致推遲，則收款時間相應順延。
第4條 乙方的權利義務
4.1.乙方應當誠實履行合同，積極與甲方聯系，設計方案應得到甲方的書面認可。
4.2.乙方在簽訂本合同時，已經充分讓甲方明白合同文件中的所有條款，乙方提交的方案須符合甲方的實際，方案必須具有聯系性和實際可操作性。
4.3.乙方負有向甲方匯報工作的義務，乙方在向甲方提供初步方案后，不得再自行進行任意更改，除非經甲方書面同意。
4.4.乙方在宣傳推廣過程中不得進行有損甲方形象及名譽的宣傳，因此給甲方造成損失的，乙方應當承當違約責任。
4.5.乙方在宣傳推廣過程中應當嚴格遵守相關法律法規，不得進行虛假宣傳、夸大產品功能等。因乙方違反法律規定進行產品宣傳給甲方造成損失的，乙方
應當賠償甲方相應損失，包括但不限于甲方被有關部門罰款、被第三方索賠及進行相關訴訟的費用。
4.6.在本合同存續期間，乙方有權從事其他勞動，但不得為與甲方產品存在或潛在競爭關系的產品進行宣傳或市場推廣。
4.7.乙方不得以甲方的名義從事與產品宣傳推廣無關的活動。
4.8.甲乙雙方之間不存在勞動關系，乙方無需到甲方公司出勤亦無需遵守甲方的勞動規章制度，甲方亦無義務為乙方繳納任何社會保險。
第5條 甲方的權利和義務
5.1.在合同履行過程中，如果甲方要求停止制作應及時通知乙方，乙方已收的前期費用不予退回，對本階段已發生的工作量，甲方應給予補償，具體補償數額由雙方協商確定。
5.2.甲方有權對乙的工作進度予以具體了解，并經常性檢查乙的工作進度。
5.3.甲方認為乙方供的方案不合理、不具操作性的前提下，有權要求乙方按照其修改意見進行修改，乙方拒絕修改的，甲方有權拒絕支付相關費用。
第7條 合同的解除
7.1.甲乙雙方任何一方違反合同約定，經另一方催告后7日內仍不改正的，守約方可以單方解除本合同，且有權依法追究違約方的法律責任。
7.2.甲方有權隨時解除合同，但應提前7日通知乙方，此時甲方無需向乙方支付任何違約金。
第8條 違約責任
8.1.甲方未能按時向乙方按時支付相關費用，本合同終止。
8.2.乙方未經甲方許可，擅自向外界披露在本委托事項執行過程中所獲悉的商業秘密，造成甲方損失的，乙方應當承擔賠償責任。
第9條 合同的不可轉讓
9.1.未經甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項下的權利或義務轉讓給任何第三 方，不得委托第三方進行產品的宣傳推廣。
第10條 適用法律
10.1本合同的簽訂、履行以及解釋適用中華人民共和國法律。
第11條 爭議解決
11.1. 甲乙雙方當事人因本合同或就本合同而發生任何爭議，雙方應盡最大努 力通過友好協商解決。
11.2. 甲乙雙方之間發生爭議時，任何一方有權向仲裁委員會申請仲裁，根據 該仲裁委員會的仲裁規則進行仲裁。
第12條 附則
12.1 本合同一式二份，雙方當事人各執一份。
12.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章后生效。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
品牌策劃服務合同范文二
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國合同法》及有關規定，甲乙雙方本著誠實信用，平等互利的原則，就 事宜協商一致，訂立本合同。
乙方將組織專項項目服務組，向甲方提供 服務。服務內容見附件（附件一：《營銷策劃項目內容清單》、附件二：《項目組名單》）。
一、 甲方的權利和義務
1.根據乙方策劃的要求，提供客觀、真實的相關資料和數據；
2.根據本協議規定，按時向乙方支付酬金；
3.有權了解乙方的工作進度和實施情況；
4.有權接收乙方完成的工作成果及相關文件資料。得到雙方書面簽字認可后，有權獲得與本項目相關的知識產權的申請權和所有權：
5. 要求乙方按時、按質、按量完成服務項目；
6. 按時確認和接受乙方完成的階段性工作成果，并以書面形式簽收；
7.在本合同履行中，甲方加蓋印章的書面文件或由甲方授權人簽名的一切文件及單據等，甲方要承擔全部責任；
8.乙方為甲方創作的概念、意念、文體及圖像等，所有權歸甲方所有，甲方將無界限使用；乙方為甲方提供并經認可的所有方案、圖象、文字、概念、意念等，乙方不得提供給他人使用。
二、乙方的權利和義務
1.按時完成和交付每個階段的工作成果，提供有效服務和支持；
2.乙方有權根據本協議的約定獲得酬金；
3.乙方的策劃和設計方案，如果侵犯了第三方的知識產權，其責任由乙方自負；
4.保護甲方所交付的一切工作相關物品，包括所有報告、文件、統計資料及其他材料，不得丟失、傳播、泄密。
5.由雙方共同確定廣告執行的第三方，乙方負責監督第三方的實施，并予以驗收；乙方負責提供促銷品、印刷品、POP、促銷工具等的設計制作方案，甲乙雙方共同確定制作方并由乙方驗收。
6.乙方在充分了解甲方產品、市場狀況及相關信息后，應成立項目組為甲方服務；
7.乙方按照合同附件《營銷策劃項目內容清單》分階段實施策劃服務，服務內容所涉及的甲方商業機密嚴格保守；
8.乙方往返于陜西省境內工作地差旅費、伙食費自行負擔，乙方每月到甲方進行項目溝通；
9.為了達到預期目標，乙方定期或不定期向甲方進行專業培訓（意識導入、團隊建設、營銷管理、銷售技巧等）；根據甲方需要涉及到特別提升培訓項目，乙方負責向甲方推薦和組織專業培訓機構實施培訓，其費用由甲方承擔。
三、工作成果交付期限
1.乙方完成的工作成果的交付地點、交付方式由甲乙雙方協商約定，并由雙方代表簽署交結資料清單。甲方收到乙方的每個階段工作成果后的第三個工作日內，乙方接受咨詢、答疑并進一步完善；
2. 每項工作成果的交付期限按照約定的時間交付（根據每月雙方簽字確定 的排期執行）。
四、合同期限與任務
1.合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止
2.甲方保證在合同期內， 區域市場投放 萬元宣傳費用、促銷費用、整體營銷費用（不含物料制作、形象代言人、媒體等費用）。
3.每月3日前甲方必須向乙方出具相關銷售報表和財務報表，銷量按甲 方每月提供的銷售報表和財務報表計算，甲方不得隱瞞實際銷量和投入費用，以作為后續策略參考，乙方有權對此進行督察。
4.在甲乙雙方的每次項目討論會上，雙方需做好會議紀要，并經雙方簽字認可后備案（甲乙雙方各執一份）
五、付款方式
1.項目服務費為 圓人民幣（ 萬元人民幣），乙方開具正式稅務票。
2.首付：合同簽訂后3個工作日內，甲方首付給乙方項目服務費的60%，即人民幣 人民幣（ 萬元人民幣） ；
3.在項目進入輔導期前三個工作日內，甲方給乙方支付合同總額40%的余款，即 人民幣（ 萬元人民幣）
4.由于甲方原因，不能按時向乙方付款，乙方有權向甲方收取滯納金；滯納金按照合同額的10%收取。
5.合同期內，甲方對乙方服務表示認可，從合作開始的第三個月起不得隨意終止合同（雙方友好協商解除合約除外）。
六、賠償
1.經甲方確認實施的活動，若甲方提出變更或終止，所產生的損失由甲方負責。乙方委托第三方未依甲方確認的內容執行，則由乙方負起責任，并向甲方賠償。
2.甲乙雙方在履行本合同中，都必須遵守中華人民共和國法律及其他有關規定，甲方不得要求乙方在為甲方提供服務時做出違反法律和規定的行為。
3.根據甲方指示采取的行動，而對任何第三方產生糾紛或被有關部門處罰，由甲方承擔責任。
七、保密
由甲方或代表甲方之人（必須具備法人委托書）提供給乙方并向乙方明示應加以保守機密之專業或其他資料，乙方將遵守下列規定，如有違反致甲方受到損害，甲方有權要求乙方賠償；
1.未經甲方書面許可，乙方不得對任何人、公司泄露前述資料及技術。
2.未經甲方書面許可，乙方不得以任何方式將前述資料及技術等信息向第三方透露。
3.雙方合同終止時，應即時將前述資料與技術、信息歸還甲方。
4.合同期內，乙方承諾不承接其它任何與甲方產品相似（同質）的企業，產品的同類服務。
八、合同的變更與解除
1.甲乙雙方合同期內任何一方可以書面形式通知對方終止此協議，就本行業之慣例，甲方或者乙方需作一個月事先通知。乙方將于終止期限內收取所有甲方應付費用，如終止期后之刊物截稿期限仍在此期間內，有關刊物廣告費用亦同時收取。
2.當協議終止及有關賬目付清后，乙方將交回甲方所有服務文件、包括文案、初稿設計、畫稿、制版、錄像/錄音帶、電子文件等。而乙方亦應將所有的媒介合約移交甲方。
3.因不可抗力，致使合同不能繼續執行，甲乙雙方經協商決定終止協議；
4.甲乙雙方若任何一方喪失繼續執行協議能力，或一方違約，守約方有權終止合同。
九、本合同在履行中發生糾紛，雙方應協商解決，協商不成，任何一方提出訴訟，應在被訴訟方所在地區人民法院提起訴訟。
十、本合同經雙方簽章后生效，合同附件同具法律效應。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
品牌策劃服務合同范文三
甲方：_______________
乙方：_______________
根據《中華人民共和國經濟合同法》、《中華人民共和國廣告法》及有關規定，甲乙雙方經協商一致，特訂立本合同。雙方確認：乙方承擔______年______月______日至______年______月______日的甲方（海拉爾世紀天倫酒店）品牌規劃、策略、創意和傳播宣傳工作。
一、乙方提供合同服務項目內容
乙方向甲方提供下列廣告及有關的行銷傳播服務，按雙方商定的時限完成：
1.廣告及廣告相關的服務
（1）提供酒店營銷策略與整合傳播策略方面的咨詢及建議。
（2）提供酒店整體品牌的策劃、創意和執行。
（3）選用媒體傳播計劃的建議、分析和擬定、媒體情報的提供。
（4）日常書面作業。
a.合作期間的會議記錄
b.競爭動態報告
c.固定作業會議
2.具體行銷傳播服務
（1）酒店各種整體行銷傳播行動的策劃、創意和執行。
（2）酒店品牌識別系統的建立。
（3）同行業各種市場調研的咨詢及支持服務。
二、甲方責任
1.甲方有義務向乙方提供企業、產品、市場的有關資料，從而有利于乙方全面品牌管理工作的開展。
2.每次相關工作，甲方應積極配合，以確保乙方按期高質完成工作任務。
3.甲方須按合同規定期限支付相關費用。
三、乙方責任
（1）乙方應根據甲方總體經營策略的要求，準確、及時地提供甲方品牌形象的創意策劃方案；
（2）合同期內，若甲方需調整經營策略，乙方應積極配合，作品牌策劃的相應調整。
四、收費標準
1.企劃管理服務費（一個品牌）：
總服務費為RMB_40_萬元
第一階段：行業和競爭初步調研、品牌策略報告、品牌命名、標志設計、酒店宣傳冊設計、酒店服務介紹卡片印刷、拎袋設計等。
本階段工作期至______年______月______日止，服務費用為總費
第二階段：完整品牌規劃、創意及傳播計劃工作：
市場調查部分：消費者專項市場調查、調研方案設計（含問卷設計、實施方案等）、市場實地調查（經銷商調查等）、行業市場資料購買等。
創意設計部分：品牌產品VI使用規范、核心廣告語、包裝設計、電視廣告創意3個、報紙/雜志等廣告設計等
本階段工作期至______年______月______日止，服務費用為總服務費 40%即：RMB__16___萬元。
2.外發制作督導管理費：
此部分工作主要包括：為保證甲方CF影片、印刷等制作的質量，乙方對相應制作公司的評估、選擇、監督、管理等。
五、付款
1.企劃管理服務費，簽約三日內付第一階段服務費（總服務費_30_%）即RMB_12萬元；第一階段工作完成甲方認可后，甲方付第二階段費用（總服務費_20_%）即RMB_8_萬元；第二階段工作到達計
2.品牌推廣媒體費用、制作、印刷、直效行銷、促銷和公關費用等依據雙方簽署的具體合同所規定的付款方式和付款日期執行。
六、使用權
1.由乙方為甲方發想的創作概念（意念、文本及圖象）所有權歸乙方，只要甲方能根據事先認可的服務費支付費用，乙方將賦予甲方獨家、無限制及無限界地使用其創作概念。
2.由乙方聘請之第三者，例如攝影師、插圖畫家、模特兒、演講者、歌手，甲方可事前就估計費用及確保法律保障方面在區域空間或時間上限制該使用權。
3.由甲方聘請之第三者，例如模特兒、形象代言人等一切費用由甲方負責，相關法律的遵循及維護亦由甲方負責。
七、合同終止
乙方在每一工作階段，甲方有權對乙方工作進行評估，若乙方的工作完全不能達到甲方的要求，甲方有權要求中止合同。若在工作當中，甲方完全不配合，不及時支付費用造成乙方無法工作，乙方有權要求中止合同。本合同履行地點為甲方所在地。
八、違約責任
乙方為甲方策劃、制作的廣告及有關活動，經甲方書面確認后方可實施，未經甲方確認而實施的行為由乙方承擔責任，并賠償甲方一定的損失；經甲方確認后實施的活動，若甲方提出變更或終止，所產生損失由甲方承擔。時間進度按書面規定形式進行，若出現拖延、違約現象，違約方承擔賠償責任。
九、本合同未盡事宜，雙方應協商解決，本合同經雙方簽字蓋章后，于______年______月______日起生效。本合同一式______份，雙方各執兩份，作為重要文件存檔。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
關鍵詞：電信公司；服務營銷；策略研究
中圖分類號：F127 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-0-01
一、課題研究的目的和研究范圍
本課題研究的目的是運用服務營銷基本理論，分析研究連云港電信公司的服務營銷策略，本課題的研究范圍主要包括服務營銷戰略確定和服務營銷組合策略的實施。
二、連云港電信公司的產品組合和品牌策略
1.電信服務產品組合策略
電信產品組合的兩個主要手段即產品包裝和產品捆綁。
（1）產品包裝。產品包裝即以一種產品為核心，通過資費和服務的包裝來滿足不同細分客戶群的需要。電信產品包裝的方法主要包括傳統業務和新業務。傳統業務是指進行會員制業務封裝，新業務是指進行推廣期資費優惠或進行功能潛在需求促發。（2）產品捆綁。產品捆綁即以幾種不同產品的組合為核心來滿足客戶多方位的電信需求，并同時降低營銷成本。電信產品捆綁的方法主要包括電信產品與電信產品之間的捆綁和電信產品與其他企業產品的捆綁兩類。
2.電信服務產品品牌策略
（1）進行全員服務觀念的培養。實施服務品牌戰略首先要進行全員服務觀念的培養，這包括：①市場意識的培養。②主動服務意識的培養。③內部客戶觀念的培養。（2）切實解決服務熱點、難點。社會熱點難點如不能有效解決，就無法整體提高服務水平，更不可能在社會公眾中樹立品牌形象。（3）堅持推進差異化服務模式。電信要堅持推進標準化，專業化，個模式。而對大客戶的服務不但要為他們解決通信需求，更要體現區別于一般的個性化服務。（4）強勢的包裝宣傳。服務品牌戰略的重要一環就是對特色服務進行包裝，科學利用各種大眾媒體向社會宣傳推廣。
三、連云港電信公司的服務定價策略
1.樹立以客戶為中心、主動應對競爭的戰略定價理念
主要要求如下：（1）以市場價格為出發點確定成本；（2）重視客戶價值；（3）主動應對競爭；（4）重視價格杠桿的多種功能；（5）遵守政策，競合雙贏。
2.以客戶為中心的定價方法
制定定價策略和采用定價方法時，應以客戶為中心，以客戶細分為基礎，通過提升客戶價值而實現提高企業效益之目標。連云港電信公司可采用的定價方法如下：（1）客戶滿意度定價法。（2）客戶關系定價法。（3）客戶印象定價法。（4）質量與需求匹配定價法。（5）組合定價法（捆綁定價法）。通過對影響電信業務使用量的各種因素進行系統地調研、分析和研究，制定出能夠促進電信業務使用量及其收入增加的各種促銷組合方案。
四、連云港電信公司的服務促銷和有形展示策略
1.電信服務促銷方式
電信企業促銷的基本方法有人員促銷和非人員促銷兩大類。人員推銷的優點：利于溝通，便于交流，促成及時成交；缺點：成本高，對推銷員的素質要求較高。廣告的優點：輻射面廣，可重重宣傳、媒體多樣靈活；缺點：購買行業滯后，信息量有限，說明明力小。公共關系的優點：利于獲取公眾信任，建立形象和信譽；缺點：時間長，見效慢。營業推廣的優點：刺激快，吸引力大，可迅速見效；缺點：短期刺激，可能導致不信任感。業務宣傳及其他促銷方式的優點：便于樹立企業形象；缺點：見效慢，需要一定業務知識。
2.連云港電信公司的服務促銷和有形展示策略
（1）人員推銷。人員推銷是指一個社會組織委派自己的銷售人員直接向用戶銷售某種商品和提供某種服務。在銷售拜訪的過程中，首先是培養一批業務營銷骨干，上門到客戶辦公室宣傳新業務，其次是讓在職職工入手，在社會上起到示范作用。（2）廣告推廣。中國電信要針對不同的業務選擇適合的媒體組合，同時應根據業務產品生命周期，采用相應的廣告策略。通過合適的時間和頻次安排有計劃地進行系列的廣告，加深廣告形象。（3）營業推廣和促銷活動。中國電信應充分發揮大客戶接待室、營業廳等服務場所優勢進行業務宣傳推廣及企業形象宣傳，適時策劃各類促銷活動，如：樣品贈送、價格/數量促銷、優惠券、簽約返利等。（4）公關宣傳。所謂公關關系是一項通過預測、計劃與組織，實施與本組織的各類公眾的經常性的雙向溝通，積極建設本組織在公眾的良好形象，一個企業擁有良好的社會形象，其本身就是一筆無形的財富，可以有效地促使顧客認同企業，進而促進產品市場占有率的提高。中國電信應加強公關宣傳。（5）有形展示。根據有形展示能否被顧客擁有可分為邊緣展示和核心展示類型。有形展示在服務營銷過程中占有重要地位，發揮著重要作用。
在實施有形展示策略的過程中，服務環境的設計是企業營銷努力的重點。連云港電信分公司在服務環境方面，按中國電信規范建成，統一低柜臺，面對面的標準化場所，讓客戶一進入營業場所即感受到中國電信的服務。
五、連云港電信公司的服務過程策略
中國電信的過程策略堅持以客戶為中心，真正地站在客戶的角度來，審視和評價每一次的生產和服務的完成情況。其業務受理流程實施要點如下：
1.受理
（1）低端客戶以96818服務熱線受理、窗口直接受理、10000號為主。（2）中高端用戶結合96818服務熱線受理、窗口直接受理、10000號，區域經理、行業經理提供上門服務。
2.資料核對制定方案
（1）對商業客戶提品技術比較方案，支持方案與合理化建議。（2）根據用戶特殊需求提供個性化服務方案。（3）提供電信業務種類，介紹最佳解決方案。
3.存檔
【關鍵詞】蘇寧易購 網絡營銷策略 電子商務
一、蘇寧易購網絡營銷現狀
（一）產品策略
蘇寧易購的主要經營產品包括：（1）蘇寧自身品牌家用電器（主營）。（2）其他品牌電子產品（以旗艦店形式）。（3）日用品（洗化用品，服裝，鞋帽）、圖書等。
蘇寧易購著眼于打造大型綜合B2C網站，以家電、3C產品為主要經營產品，發展商品多元化，滿足消費者的購物需求，提高消費群體的品牌忠誠度，開拓更為廣闊的市場，增強蘇寧易購的競爭力。
（二）價格策略
網上購物最吸引現代人應該是方便快捷。但對家用電器和其他產品，方便快捷的可能不是最大的優勢，低廉的價格是網上購物最大的殺手锏。與傳統的C2C營銷模式相比，蘇寧易購擁有更為穩定的供貨渠道，但由于蘇寧易購與C2C模式存在一定區別，不能很好的在中間價格上降低成本，在與淘寶等C2C網站的價格戰中處于劣勢地位，為打入網購市場并占領有利位置，蘇寧自身壓縮了“蘇寧易購”的利潤，不得已打出了“低價”這張牌。還有就是蘇寧易購在電子商務策略中，采用的是固定價格策略，及明碼標價。
（三）渠道策略
蘇寧易購作為B2C企業，利用互聯網電子數據，高效快速的物流配送建立商業交易平臺，從而有效的占領市場份額，使得市場無邊界，產品直面客戶，顧客對比選擇產品更加方便，進而有效占有市場。
蘇寧易購創新使用校園模型，在全國大學校園里抓住這一消費群體，通過給校園一定的好處費，從而鼓勵校園們為蘇寧易購努力宣傳。
通過全國營運專柜，專賣店，加上第三方物流的緊密結合，構成屬于自己的物流網，形成協調一致的有效配送體系；營銷人員與消費群體以及周圍的客戶群體，構成忠誠的客戶系統。
（四）促銷策略
蘇寧易購推出會員制促銷，采取以積分兌換禮品、購物返積分、積分購買商品等形式。其中積分兌換與傳統的購物積分有很大的區別，手續也相對簡單。消費者在蘇寧易購網上商城消費將可以用積分兌換相應系列的禮品，這大大激起了廣大消費者的再次購買欲望，從而促進消費。其次蘇寧易購還推出一年包換，十年保修服務，網上購物可在就近實體店享受維修退換貨等服務，贏得廣大消費者得好評。
二、蘇寧易購網絡營銷策略存在的問題
（一）產品趨同，沒有突出核心競爭力
蘇寧易購的目標用戶定位于大中城市的具有3C產品以及日用百貨（服飾鞋包，化妝品等）消費需求的網購群體；其產品種類雖然比較豐富，但品種繁亂，無自身特色，而幾個競爭對手則不然，因此沒有突出自身的核心競爭力。
（二）目標市場定位模糊
蘇寧易購的目標市場主要定位于大中型城市，銷售3C產品以及日用百貨（如化妝品、服飾鞋帽等）。目前，家電市場競爭激烈，許多大中型城市市場趨于飽和現象，降低了家電制造企業的利潤空間，家電產品供大于求的矛盾日益突出，一些企業甚至面臨破產的巨大損失，而在經濟發展較慢的落后城市蘇寧易購的市場定位模糊。
（三）客戶體驗感不強
蘇寧易購網站內容不夠豐富，缺少管理，又缺乏有效的推廣手段，難以充分的為顧客提品信息。讓傳統的消費者購買產品比較傾向于看、能夠見到實物的，體驗式的消費，虛擬的網絡購物使得消費者在產品價格和質量等方面有所顧慮，蘇寧易購為消費者提供的產品圖片和文字信息等內容不能促使消費者決定購買，整體客戶體驗感不強。
（四）營銷方式多元化不足
蘇寧在其他網站和搜索引擎上的宣傳力度不夠大，僅僅將大部分精力集中在自身的網站，并沒有把網絡營銷和企業的整個經營過程真正的結合起來；蘇寧易購沒有迅速掌握并運用新興的營銷方式，營銷方式較為單一，與消費者聯系不夠密切，不能很好地滿足消費者的需求從而深入到客戶內心，達成交易。
三、蘇寧易購網絡營銷優化和改進策略
（一）突出核心產品的競爭優勢
蘇寧易購應繼承蘇寧電器在家電產品領域的優勢，利用自身在家電行業的競爭優勢，突出核心產品。在商品分類上把核心產品和關注度較高的產品放在主要位置，吸引消費者的視線；其次，在網站首頁上要把自己的核心產品和關注度較高的產品放在顯眼位置，讓消費者可以迅速找到所需產品，提升消費者購物興趣并加深對網站的印象。蘇寧易購應該利用網絡所提供的平臺，與消費者進行及時的溝通和交流，了解消費者的需求情況，影響消費者網購家電的主要因素是價格和配送，蘇寧易購應著重宣傳自身在這方面的優勢。
（二）開展多種營銷方式，加大宣傳推廣力度
利用網絡媒體加強與消費者的溝通，蘇寧易購需加強與其他優秀網站媒介的互動，加大宣傳力度，例如參加公益活動、贊助活動等進行網站宣傳推廣突出自身優勢，在各大網站廣告，提供網站促銷信息以及新產品信息，提供更多渠道，加強與消費者的溝通交流，使顧客最大限度的參與到營銷活動中去。
充分利用搜素引擎進行網站推廣。蘇寧易購可以利用百度、Google等搜索引擎技術，優化網站結構，提高網站的曝光度以及在搜索結果中獲得更好的排名，從而提升瀏覽量，有助于推廣蘇寧易購的網絡品牌。
（三）提高產品質量及網絡服務水平
產品和服務是贏得消費者信賴的兩大法寶，消費者買到了滿意的產品，受到了滿意的服務，自然會對公司有好印象，自然會介紹更多的刻顧客來購買產品，所以，蘇寧易購應該根據消費者行為和消費理念的變化，不斷革新產品，提高產品的品質，不斷提高網絡營銷服務能力，用實力和事實說話，讓消費者高高興興的來，滿意而歸。
（四）加強網站系統建設
從線下走到線上，蘇寧易購最需要學習的是如何強化自己的B2C因子。首當其沖的任務是網站建設，B2C網站使消費者購買商品的“大堂”，如果在這片區域體驗感不佳，接下來的購買付款等就無從談起。因此，網站建設成功與否直接影響成交率。其次，網站瀏覽不流暢，消費者在網站上點擊留下來的數據規矩就不能準確地反映，影響到蘇寧易購對線上消費者行為與需求的分析把握。
參考文獻：
[1]趙嬌云.蘇寧易購的營銷策略與發展前景分析[J].2011，（10）.
產品是終端第一傳播要素
對于品牌而言，產品是最好的傳播栽體，特別是在終端，產品就是“首席品牌推廣員”，向消費者傳播著足夠多的品牌信息。
首先，各種各樣的產品陳列形式，包括堆碼、專柜，可以給消費者一種整體的品牌形象。取得一個好的陳列位置。通過新穎獨特的陳列形式，充分吸引消費者的眼球，這是終端傳播的第一步。
其次，產品的包裝，包括外包裝、標簽、背簽，也是天然的產品傳播載體。理性的消費者，往往會仔細閱讀產品標簽及背簽。從中了解必要的產品及生產企業信息，為自己的決策服務。
終端廣告是媒體傳播的延續
終端廣告是終端傳播的主要形式。其中圖文廣告應用比較普遍，包括店招、燈箱、看板、櫥窗、條幅、車身等。視頻則是終端廣告形式的創新，如商場超市的閉路電視系統、城市大屏幕，以及電梯口的視頻播放機。眾所周知的分眾傳媒，只是發掘了電梯廣告――這一終端廣告的極小形式，就創造了奇跡式的發展，可見終端廣告的海量市場。
總體而言，終端廣告是媒體傳播在終端的延續，通過與傳統大眾媒體的呼應，其主要目的在于喚起消費者的媒體廣告記憶，持續加深消費者印象，并通過終端的最后一擊，對消費者的消費決策起到關鍵性的作用。
知識營銷是終端傳播的劑
知識營銷是新興的營銷概念，其目的在于充分傳播產品知識，在實現信息對稱的基礎上，幫助消費者決策，從而促進商品銷售、樹立品牌形象、開拓市場。
終端知識營銷的對象是終端從業人員和消費者。首先通過“培訓”終端從業人員，讓其充分了解產品知識，然后再通過終端銷售過程中的現場溝通，經由終端從業人員之口，向消費者傳播更充分的產品知識，從而幫助消費者決策。
廣義的終端知識營銷，除口碑傳播外，還包括文本資料傳播。所謂口碑傳播，就是銷售人員利用與終端從業人員溝通的機會，通過口頭傳播將企業及產品知識的內容、廣告及促銷活動信息傳遞給終端從業人員和消費者。所謂文本資料傳播，是指充分利用各類產品手冊、宣傳單頁等物料，派發給終端從業人員和消費者，讓其充分了解。
專賣店、樣板店是終端的形象傳播
對終端的激烈爭奪，催生了專賣店、樣板店。一些知名品牌，已經不滿足于終端的局部展示，而是通過對終端的壟斷式包裝，達到終端的形象展示效果。
各式各樣專賣店、樣板店的建設，通過綜合運用產品陳列、終端廣告和知識營銷，實現整個終端的集中傳播，讓消費者不但充分獲取了產品信息，更可感受到產品的整體形象，從而提升羨譽度。
終端促銷是終端的整合傳播
但凡某品牌開展終端促銷，就會綜合運用到多種終端傳播形式，達到整合式的終端傳播效果。
關鍵詞 搜索引擎優化 內鏈 外鏈 友情鏈接
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A
1 搜索引擎優化的含義
搜索引擎優化是指網絡技術及服務人員通過采用易于搜索引擎收錄機排名的合理手段，使網站更加適合搜索引擎，對用戶更友好，從而更容易被搜索引擎收錄及優先排序。搜索引擎優實際上就是通過摸索與尋找適合搜索引擎的排名規則，通過對網站的內部結構、外部鏈接、內容更新、友情鏈接等進行合理優化，使網站在搜索引擎的排名提高，讓企業的網站盡可能地展現在消費者的面前。
2 搜索引擎優化的意義
2.1提高企業品牌的知名度
企業在進行網絡營銷推廣中，其中一個營銷目的就是進行企業品牌推廣，增強企業或者產品在客戶心目中的知名度。由于搜索引擎是互聯網上使用率最高的網絡營銷工具，通過搜索引擎可以把企業產品或者品牌展現在客戶面前，讓客戶對我們的產品加深印象。
2.2管理簡單節約時間
通過搜索引擎進行宣傳推廣，企業無需專人管理，一切都由網站優化服務商進行維護，企業所要做的只是不定期觀察下排名位置是否穩定即可，這可以為企業節約大量的宣傳推廣的時間。
2.3節約網絡營銷成本
通過搜索引擎優化來進行宣傳推廣，企業需要支付的宣傳推廣費用相對較低，一般一年在一萬元左右，而且企業的宣傳效果在較長時間內存在。而搜索引擎的競價排名一般是按點擊付費的，且費用較高，一般一個企業的推廣費用在3萬元以上，而且企業一旦停止付費，企業網站的排名就不存在，對企業損失是很大的，很不合算。
2.4關鍵詞的排名位置穩定
用正規網站優化手法做排名的網站，只要維護得當，排名的穩定性非常強，所在位置數年時間也許都不會變動，這是競價排名所不能比擬的。如前所述，沒有了付費，競價排名的網站就不能再出現再搜索引擎的前列。
3 影響關鍵詞搜索引擎排名的因素
3.1網站域名對搜索引擎的影響
（1）域名的長短：域名的長短對優化并無影響，只是短域名更容易記憶，客戶容易記住的可能性要大。
（2）域名的選擇：中文域名和英文域名在搜索引擎排名上有優勢，不過IE6瀏覽器不支持中文域名，所以綜合角度，選擇英文域名還是首選。
（3）域名的存在時間：一般情況下域名存在的時間越長，搜索引擎給與的權重就越高，在同等情況下排名就越靠前。
3.2空間對搜索引擎的影響
（1）主機提供商的信譽：網站要存放到主機速度快、性能穩定的服務器上，這樣搜索引擎的蜘蛛就會經常來光顧你的網站。
（2）盡量不要使用免費主機。
3.3網站結構
a.flash鏈接不利于蜘蛛抓取頁面；
b.動態的網址參數過多不利于搜索引擎抓取頁面；
c.百度對低權重網站的爬行深度都是有限制的；
3.4網站內鏈及外鏈
鏈接是搜索引擎判斷一個網站是否優秀，是否重要的一個重要因素，當有很多網站主動連接一個網站時，搜索引擎會認為那個網站很重要，給予的權重非常高，這個網站在搜索引擎的排名就更高。這就是外部鏈接或反向鏈接，也稱導入鏈接；而從網站引向其它網站的導出鏈接以及網站內部頁面間的彼此鏈接也對排名帶來或多或少的影響。盡管每家搜索引擎的算法不一樣，但是一個網站所擁有鏈接的數量和鏈接的質量成為搜索引擎對網站的一個重要的評估標準，通過鏈接能否給訪問者帶來穩定，內容豐富的外部網站資源，成為一個網站成功重要標志之一。
搜索引擎在決定一個網站的排名時，不僅要對網頁內容和結構進行分析，還圍繞網站的鏈接展開分析，對網站排名至關重要的影響因素是獲得盡可能多的高質量導入鏈接。有了這些重要網站上的導入鏈接，你的網站就可以獲得搜索引擎的快速抓取，并獲得搜索引擎更好的排名加分。
3.4.1如何獲得高質量導入鏈接
（1）可以向搜索引擎目錄提交您的網站。
（2）尋找網站交換鏈接。俗稱友情鏈接或互惠鏈接。互惠鏈接的基礎是你的網站內容具有較高質量，否則請求鏈接不容易成功。
（3）在重要網站發表專業文章。圍繞目標關鍵詞在一些重要站點發表文章，在文章中或結尾帶上你的網站簽名，或在作者簡介中放上你的鏈接和圍繞關鍵字的網站描述。
（4）在所在行業目錄提交網站。盡可能向更多的相關網絡目錄、行業目錄、商務目錄、黃頁、白頁提交你的網站，加入企業庫。
3.4.2做好外鏈的四點建議
（1）網站外部連接數目增長的自然化，不要在短時間內給你的網站增加大量的外部連接，那樣會讓你的網站引起搜索引擎的懷疑。
（2）不要忘記你自己最該做的事，除了尋找高質量的外鏈，別忘了管理，建設自己的網站，給自己的網站添磚加瓦。
（3）不要用群發軟件，通過群發軟件發送大量外部連接的方法的確可以在短時間內給你的網站帶來一定流量。但這種方法很容易被識破，一旦被識破，那你的網站將一段時間甚至永遠消失在搜索結果里面。
（4）交換鏈接不只以首頁為主，一個網站包括很多行業的信息，像我們一個獨立域名的博客，當然也有幾個不相同的欄目，而忽略了欄目頁之間的交換。通過大量的外部連接來提高網站全站權重的同時，別忘了給你的分頁頁面添加外鏈，提高分頁面的權重，對搜索引擎優化也是非常有幫助的。
參考文獻
很多時候，我們不需要那么多的推廣策略，需要的僅僅是，做好網站并且將選定的推廣方法更深入的執行下去，這樣堅持做下去網站就逐步在網上揚名了。
在這里，筆者經過學習前人的經驗和自己逐步的探索實驗，總結出電子商務網站建設推廣不可不知的五個關鍵步驟，供您參考，簡述如下。
一、定位分析
網站剖析：對網站的自身進行解剖分析，目的是尋找到網站的基礎問題所在;
電子商務定位：對企業網站進行電子商務定位，明確網站的位置;
電子商務模式分析：分析網站的電子商務模式，研究與網站相匹配的電子商務模式;
行業競爭分析：行業競爭的情況，行業網站的綜合分析;
網站發展計劃分析：電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
二、網站診斷
網站結構診斷：網站的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣;
網站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當;
文件與文件名診斷：文件格式，文件名等;
訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區分析，訪問者分析、關鍵詞分析等;
推廣策略診斷：網站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復合式推廣策略等。
三、營銷分析
關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等;
搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效;
鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接;
目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系;
產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等;
營銷頁面分析：營銷頁面設置的位置，營銷頁面的內容，營銷頁面的第一感覺等;
營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓;
后續產品和服務分析：后續產品的開發，服務的情況反饋分析;
價格分析：價格如何，合理性等。
四、綜合優化
網站的架構優化：結構優化，電子商務運行環境優化等;
網站頁面優化：頁面布局，頁面設計優化;
導航設計：導航的方便性，導航的文字優化等;
鏈接整理：對網站的內外鏈接進行處理;
標簽優化設計：對相關標簽進行優化設計。
五、整合推廣
網站流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網絡營銷方法;
外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用;
病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用;
[關鍵詞]圖書館；講座品牌；策略
G252.13[文獻標志碼]A[文章編號]1005-6041（2013）02-0015-03
2013年第2期（No.2，2013）圖書館界（Library World）李萍：論圖書館講座品牌創建的策略現代社會是一個需要知識、強調服務、講究品牌的社會。近幾年來，圖書館講座以其信息量大、互動性強、反應及時、收效明顯等特點，成為眾多讀者提升自我、充實生活和繼續教育的最佳選擇。全國許多公共圖書館都把講座作為服務品牌來經營，在固定時間、固定場所開展系列化講座，進一步彰顯了圖書館傳播知識、開展教育的社會職能。講座品牌的打響，能大大提升讀者對圖書館的認知度和美譽度，使其成為當地乃至全國極具知名度的“文化名片”。然而，目前相當一部分圖書館的講座只是流于形式，離真正意義上的品牌相差甚遠。筆者在此就創建講座品牌談談個人看法。
1講座品牌的內涵及價值
從營銷學的角度看，品牌是指消費者對產品及產品系列的認知程度。它是一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品或勞務區別開來。從這個角度分析，講座品牌可解釋為受眾對該講座及講座系列產品的認知程度，它是受眾對該講座及講座產品、服務水平、文化價值等的一種評價和認識，是一種信任。
品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形資產，講座品牌的價值內容包括講座本身所富有的知識價值、演講人的藝術風采和個人魅力以及品牌所獨有的社會文化價值，[1]它是吸引聽眾的無形動力，是自身形象的集中體現，是質量和信譽的保證，是講座自身存在和持續發展的內在力量。
2目前極具影響力的圖書館講座品牌
2.1 “文津講壇”
中國國家圖書館的“文津講壇”創辦于2003年元旦，其前身是該館的古籍館講座（曾被文化部列為國家圖書館有特色的文化工作之一）?！拔慕蛑v壇”繼承了“保國粹而惠士林”的文化傳統與人文精神，弘揚“愛國至尊”“愛國至貴”的人生觀、價值觀和道德觀。該講壇堅持主講人和主講內容的精品意識，從2002年以來多次承辦“部級領導干部歷史文化講座”，由于其主講人、主講內容及受眾的獨一無二，在圖書館界確立了政治性、高層次、高品位、高學術品牌的地位，成為社會服務的高層次的文化信息平臺。
2.2 “鄉土課堂”
“首圖講壇·鄉土課堂”已創立九年多，由全國唯一從事北京地方文獻工作的專業機構——北京地方文獻中心策劃，首都圖書館和北京社科聯、北京史研究會主辦，以“講述北京鄉土文化與人情風物，展現源遠流長、博大精深的京城歷史文化”為宗旨。該講壇具有鮮明的區域性、得天獨厚的專業性和唯一性，是充分發揮地方資源優勢和智力優勢、強強聯合、共同打響講座品牌的典范。
2.3 “上圖講座”
上海圖書館（以下簡稱“上圖”）的“上圖講座”自1978年開辦“大型宏觀信息”系列講座以來，已經成為“學習型城市”中一道亮麗的“知識風景”。上圖在“都市文化”“名家解讀名著”“世界與上?！薄靶畔⒒R”等大型宏觀信息化講座的基礎上，組織了“院士講座”“國際科學家講壇”“新世紀論壇”“國際圖書館長論壇”“世博講壇”等一大批新興的高端品牌講座，凸現了上圖講座的國際化特色。“上圖講座”已成功突破了圖書館服務的傳統內容，走出了本土，融入了整個國際社會生活的大循環，成為目前國內持續時間最長、固定聽眾最多的名牌講座。
另外，以通俗、休閑、娛樂為主要特色的浙江圖書館的“文瀾講壇”，以普及高科技核心知識為主的深圳南山區的“博士論壇”等，都已在國內享有很高的聲譽。
以上知名講座品牌為全國圖書館講座事業的發展樹立了典范，其具有普遍意義的運作方式更是在一定程度上為各地圖書館講座的開展提供了借鑒。各館應根據現有的財力、設施、師資、工作人員的水平等條件，因地制宜地開創具有自身特色的講座。筆者以為以下策略具有共性，可供借鑒。
3 圖書館講座品牌創建的策略
3.1 滿足聽眾的需求
聽眾是講座的生命力所在，講座的終極目標就是要盡可能滿足所有聽眾，實現社會效益的最大化。由于聽眾的職業、出身、愛好、文化水平等差異造成對講座類型的需求也不同，因此，開展講座首先要深入分析聽眾的共同點和差異點，有針對性地策劃、設計講座，并要考慮時間因素。如成年人是圖書館的主要服務對象，通常是因職業晉升或個人興趣愛好而參加各類講座，圖書館的深化與延伸服務無疑是成年人完善學習的最佳補充，但因成年人平時工作繁忙，故講座應適宜安排在節假日或晚上。隨著人口老齡化加劇，圖書館老年讀者不斷增多，舉辦養生保健和醫療衛生等專題講座，能滿足老年人渴望健康長壽的心理需求，由于老年人時間充裕但行動不便，講座可安排在周一至周五白天。未成年人也是圖書館的主要服務對象之一，這類人群以中、小學生為主，圖書館可針對其年齡特點選擇升學輔導、課外閱讀及才藝培養方面的專題，利用周末或寒暑假舉辦講座。
3.2 合理選擇講師
講師在一定程度上可以算是講座品牌的形象大使，其知名度、美譽度及影響力對講座品牌的創建有很大的關系，因此，借助名人效應提升講座品牌的影響力不失為一種有效的措施。名人講師通常能將多年的學術成果和精湛的專業知識通俗易懂地傳授給大眾。許多人往往抱著目睹名人風采而來，這恰好順應了市場營銷規律和受眾的心理需求，因而眾多圖書館講座，如“上圖講座”“首圖講壇”“博士論壇”等都把邀請名師作為創建講座品牌的首要之舉。然而，名師的出場費較高，經濟實力欠佳的圖書館只能望而卻步。其實，品牌的核心和靈魂是其深刻而多元的思想文化內涵及個性化特色，本土文化就是其他任何地區都無法比擬的品牌資源，本地講師正是挖掘、開發、傳播本地文化資源的最佳人選。對本地一流的講師進行培育包裝，推上講臺，是一種低成本且持續受益的良策，尤其是對于經濟實力薄弱的中、小圖書館。因此，選擇講師要綜合考慮，量力而行。
3.3 組建強硬的講座團隊
著名經濟學家蕭灼基提出“品牌從管理開始”，只有通過有效的品牌管理才能最終確立其競爭優勢。[2]因此組建一支強硬的講座團隊，是創建講座品牌的關鍵。講座團隊主要包括策劃者、主持人、現場控制者、宣傳推廣者等。
策劃者是團隊的核心。策劃人應根據講座的定位、受眾特點及本館資源條件等方面設計講座。策劃者既要高瞻遠矚又要敏銳細心；既通曉本地的發展規劃、風土人情、文化特色等宏觀知識，又善于把握紛繁復雜的市場行情；既能從龐大的信息源中捕捉社會熱點，篩選出時下最適合的講座主題，又能考慮品牌體系的整體性與全局性。
好的主持人在一定程度上是講座的“形象代言人”。除了形象氣質的要求外，還要具有極強的語言表達和溝通能力，善于協調講師、嘉賓和聽眾之間的關系。好的主持人在講座現場能調動全場的氛圍并能對聽眾進行恰當的引導和控制，講座結束后還能通過與聽眾互動溝通，做好后續服務工作。
現場控制人員應根據講座的具體要求，做好講座場地的布置，包括講座背景的安放、講臺布置、燈光音響的安放、攝影錄音的安排等，要維護好現場的秩序，保證講座順利進行。
宣傳推廣人員是講座生命力的延續者。要保持講座的生命力，必須實現講座的多次傳播。宣傳推廣人員要通過多種形式開展宣傳推廣工作，如通過新聞媒體、網絡、手機、圖書館宣傳欄和宣傳手冊等途徑講座信息預告，宣傳講座內容，設計、制作講座CI，制作講座各類衍生產品（如文集、光盤等），開展講座紀念活動等。做好這些工作既要具備多媒體和網絡知識，又要通曉知識產權、和約協議等法律條文，同時還要有敏銳的市場判斷能力。
鑒于目前因編制、資金等原因造成很少有專業人員進入講座團隊的現狀，圖書館一方面要盡力引進專業人員，另一方面要為講座團隊創造一切條件，讓他們參加專業知識的學習或業界組織的各種培訓。
3.4 實現多方位創新
3.4.1 理念的創新。 講座的主旨是傳播先進的主流文化，提升大眾的文化品位。講座品牌影響力的大小并不僅僅是看其“陣容”的大小，如組織了多少次講座、開了多少個系列、請了多少名人、有多少人參加等，更重要的是看其文化內涵。因此，對內要依據本區域的風土人情、文化水平、發展規劃等提煉出高質量的資源精品；對外要提升其文化傳播境界，使其成為本土歷史文化的傳播者，以提升地方的知名度。
3.4.2 服務方式創新?！爸v座”是講授和座談兩詞的結合，其英文對應詞lectures的含義即為talk（對話）和communication（交流），因此，必須力求講座形式的多樣化。[3]講座要突破一人講眾人聽的單一局面，可根據內容需要實現二人對講或多人同講，要在講座過程中增設聽眾與講師互動的機會，可采用訪談、對話、現場傳授等多種形式。如寧波市圖書館的“天一講堂”曾邀請青少年教育專家葉小平、蕭云對同一主題——《只有問題家長，沒有問題孩子》，分別從父母親的角度，結合各自的經歷向聽眾介紹父母在孩子成長過程中應怎樣做好引路人，并回答了聽眾的種種疑惑，聽眾反響很好。為活躍現場氣氛，還可在講座中穿插音樂、美術、舞蹈等藝術元素。
3.4.3 宣傳方式創新。采用推廣營銷手段，把講座信息借助入場券、海報、告示、手機、電子屏幕等工具，提高知曉率。要設法與廣播電視、大眾傳媒強強聯合，增強講座的影響力和傳播速度。如濟南圖書館的“大眾講壇”與當地重量級媒體齊魯晚報合作，借助晚報擴大宣傳，與此同時，晚報也借助講壇提升了文化品位，二者實現了雙贏，目前這種合作方式在圖書館界很流行。另外，要積極參與各項公共文化活動，拓寬與媒體的良性互動關系，讓媒體樂于報道圖書館的相關新聞。隨著信息技術的發展，多元化的網絡傳播成為目前效率最高的傳播方式，圖書館可與地方網站協作，實現講座直播、視頻點播。要結合形勢的發展和市民心理需求的變化，對講座衍生品（如叢書、專刊、音視頻光盤等）的內容和形式進行創新。
3.4.4 發展渠道創新。資金是創建講座品牌的首要保障。目前資金來源主要是政府的財政補貼，這顯然是不足的。圖書館要創新發展的渠道，除了積極倡導全社會投身公益事業外，還要采取各種方法吸引個人捐款或企業、社會贊助。如在講座入場門口設立募捐箱，貼上類似“講座為我，我為講座”的標語，同時在講座網站上設立捐款賬號，捐款名單長久掛在網上，并對有突出貢獻的個人或單位大力宣傳表彰，激發更多的個人或單位支持講座事業。
采取公益性與市場性相結合的方式?？捎烧疇款^招商引資，讓企業融入文化，讓文化融入市場，形成多方參與互利的模式。目前有三種模式：一種是場地出租，將企業講座直接搬到館內，館方協助管理秩序；一種是用冠名形式，對方出資，由館方承辦；還有一種是雙方共同承辦，如“上海論壇”就是上海發展基金會與“上圖講座”的合作項目。這幾種模式是目前彌補講座資金不足的最好途徑。
積極加入全國性或地方性講座聯盟組織。由國圖牽頭的全國講座聯盟組織成員目前已達100多個，由浙江圖書館牽頭的長三角聯盟組織成員也已有60多家，這大大降低了講座的成本，在很大程度上緩解了講座資金不足的難題，最大限度地發揮了講座的社會效益。
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【摘要】隨著物質和文化生活水平的不斷提高，人們對精神的追求日益劇增，旅游業已經成為人們休閑度假并緩解壓力的重要選擇。新疆環塔里木地區擁有獨特的歷史文化資源和自然資源。文章把阿拉爾市旅游營銷策略作為討論的課題，從旅游營銷的涵義出發，分析了目前阿拉爾旅游營銷策略的現狀，在對阿拉爾旅游市場總體情況和目標市場進行分析的基礎上，提出了打造品牌旅游產品、完善配套設施、制定靈活多樣的價格策略、加強宣傳與推廣、重視和開發旅游宣傳推廣等策略，并且采用波士頓矩陣方法，有針對性地對如何改善阿拉爾旅游營銷現狀提出了自己的建議。
關鍵詞 環塔里木地區；阿拉爾市；波士頓矩陣；營銷策略
【基金項目】國家科技支撐計劃項目——環塔里木非物質文化旅游綜合服務系統構建與應用研究（編號：2013bah27f01）。
【作者簡介】郭文杰，塔里木大學經濟與管理學院碩士研究生，研究方向：區域經濟、農林特色經濟、西域文化與屯墾經濟；喻曉玲，塔里木大學經濟與管理學院院長，教授，研究方向：區域經濟、農林特色經濟；廖肇羽，塔里木大學西域文化研究院院長，教授，研究方向：西域文化、西域屯墾經濟。
一、旅游營銷概述
阿拉爾市是新疆旅游發展潛力最大的地區之一，也是建設西部旅游經濟發展高地的重要支撐地區之一，具有獨特的旅游資源，但它不是旅游大市，更不是旅游強市，目前對旅游資源的開發正處于探索性的起步階段，且名片效益不高，急需構建富有自身特色的營銷策略。旅游營銷策略是限制旅游經濟效益和社會效益增長的重要問題。因此，在旅游資源開發的基礎上，對阿拉爾旅游營銷策略進行研究，對旅游經濟效益的提升具有重要的意義。
（一） 旅游市場營銷定義及方法
旅游市場營銷是指以旅游消費需求為導向，通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游營銷的方法主要有：旅游品牌營銷、旅游體驗營銷、旅游網絡營銷、旅游整合營銷、旅游互動營銷等。
（二） 旅游營銷的特點及其意義
旅游市場營銷具有三個主要特征：一是旅游營銷與游客的個性存在直接的聯系，旅游營銷必須按照“以人為本”的思想，做好策劃和服務質量的提升；二是旅游營銷是管理過程的集合體，管理優劣與服務質量、顧客滿意度和取得市場競爭力的核心；三是信息的收集和傳遞，不僅需要旅游企業收集信息，還需要旅游企業把這些信息傳遞給游客。
成功的旅游市場營銷是利用旅游資源獲取經濟價值的關鍵，其有利于將景區的自然風景和文化底蘊廣泛宣傳，還有利于達到旅游開發、保護生態環境和經濟與社會效益三者共贏的效果。
二、阿拉爾市旅游業發展現狀
（一） 阿拉爾市旅游的地域環境現狀阿拉爾故稱“昆崗”， 維吾爾語意為“綠色的島嶼”，地處絲綢之路上的龜茲于闐道，是當代絲綢之路旅游環線上的一個重要節點，地處天山南麓、塔克拉瑪干大沙漠北緣，阿克蘇河與和田河、葉爾羌河三河交匯之處的塔里木河上游，東鄰沙雅縣，西依阿瓦提縣，南、北靠阿克蘇市，東北接新和縣。東西長130公里，南北寬60公里，總面積4196平方公里。
（二） 阿拉爾市旅游市場情況
阿拉爾市旅游客源大都來自阿克蘇市、阿圖什市、圖木舒克市等鄰近市，且以阿拉爾市的居民在縣區之間的旅游居多，遠程市場客源少。因此將阿拉爾旅游來源市場劃分為以下三類：一級市場為新疆區內旅游市場。其中，疆內游客主要為阿拉爾本地人士，短線旅游是主流，旅游消費較低，但旅游市場份額大且相對穩定。二級市場為烏魯木齊、庫爾勒、阿克蘇3個城市圈。這3個城市圈經濟實力強，居民出游率高，旅游支付能力強，在阿拉爾地區旅游市場占據重要位置。三級市場是除上述城市以外的市場，由于距離遠，交通不便，在旅游客源市場中所占份額非常小，但隨著人民生活水平的提高以及交通的逐漸便利，會使長距離旅游成為可能。
（三） 阿拉爾市旅游服務設施
旅游配套設施方面，目前阿拉爾市有3家旅行社，星級酒店1家，社會旅館2家，總床位近4000個。旅游汽車公司2家，旅游專用車20輛，注冊農家樂20家，商務大廈5座，餐飲服務場所186家，休閑服務場所69處，綜合購物市場408家，運動場館10處。直接從事旅游業400余人，間接從業人員近1000人（數據來源于阿拉爾市黃頁）。
（四） 阿拉爾市旅游資源開發現狀
阿拉爾市經過60 年的屯墾建設，在旅游景區、賓館酒店、旅游交通等建設方面都有了較大突破，目前已擁有1個國家4A級旅游景區，3個國家3A級旅游景區，2個全國農業旅游示范點（參見表1）。但整體來說，阿拉爾市旅游業的發展水平與其旅游資源稟賦極不相符，它擁有獨特性的旅游資源，卻還處于旅游業發展的起步階段。獨特的品味和文化內涵吸引力并不存在，這也阻礙了阿拉爾市旅游業的高層次開發，使旅游業受到一定的影響。
三、阿拉爾市旅游營銷存在的問題
（一） 營銷理念的短板
1.營銷理念上的滯后。首先，旅游市場競爭壓力大，阿拉爾在營銷理念上存在由市場調研不足導致的觀念性錯誤。另外，旅游宣傳的對象以及區域不夠明確，依舊采取傳統的推銷方式，使旅游產品的市場開發能力弱。其次，滯后的旅游營銷理念與旅游業的快速發展不匹配。其主要表現在：第一，阿拉爾市經濟的發展與其滯后的營銷理念沖突頻發。第二，僅僅依靠對景區本身景點的擴展，而忽視了旅游產品的重新包裝和創新、旅游營銷渠道、服務意識和服務理念以及旅游基礎設施的水平提升，進而導致阿拉爾市旅游營銷水平落后于新疆全區旅游發展的整體水平。第三，景區營銷合作少，管理滯后導致阿拉爾地區的規模效應和帶動效應不明顯。
2.售后服務意識意識不強，規模效應不明顯。旅游產品有著三種類型：核心、有形和擴展，目前阿拉爾市旅游營銷做到了對核心和有形產品的打造，而忽略了對擴展的關注，尤其是售后方面。在旅游活動時應能讓游客感覺驚喜，不僅滿足其視覺的需求，而且滿足其內心和精神的需求，這就要求提高對旅游產品的售后服務意識。
（二） 阿拉爾市旅游發展營銷手段上的不足
1.營銷方式單一、營銷手段科技含量低。第一，從阿拉爾旅游營銷手段上看，主要有兩種：一是旅游形象設計；二是旅游推介。但大部分操作過于單一化。第二，未把阿拉爾旅游產品和阿拉爾的形象統一宣傳，雖然做到了產品營銷，但是形象沒有樹立到位。第三，目前阿拉爾市旅游市場營銷中對現代科技手段的應用范圍狹窄，突出表現在對互眾。近年來，阿拉爾在大力推介自身的品牌形象特色時，由于沒有有效分析地域特色，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游品牌形象，外地游客市場疲軟，季節差異性極大，宣傳方式上都大同小異。在旅游品牌上，大都僅限于自治區給予的諸多稱號，而在自身整體優勢品牌的打造上欠缺力度。聯網和電子商務的運用。
2.促銷力度和促銷手段存在不足。由于目前阿拉爾市城市知名度不高，在國內外旅游市場上尚未形成典型形象。由于不被人廣泛所知，導致外來游客稀少，這主要是由兩方面原因造成的：一是旅游促銷經費不充足。二是沒有建立旅游促銷長效機制。這就產生了旅游促銷手段缺乏重點、推廣力度不夠等問題，導致阿拉爾不能采用靈活多樣的旅游推廣方式，進行全面、快速、有效的促銷。
（三） 阿拉爾市旅游品牌和產品結構的不合理1.旅游品牌設計缺乏特色。旅游市場營銷的主要訴求就是要將充分反映實際特色的旅游品牌形象提煉出來，并通過有效的營銷手段傳播于目標受
2. 旅游產品和分布短板。阿拉爾市所擁有的旅游資源從總體上來看，種類較為齊全，涵蓋了8大主類（見表2）。
從表2可以看出，阿拉爾市具有一些獨特性的旅游資源，如天山、絲綢之路等屬于世界級資源，塔克拉瑪干沙漠等屬于國家級難得的優質資源。但是在實際空間分布上呈現“集中分布、零星點綴”的格局，且大多數粗放開發，缺乏深度挖掘。
（四） 阿拉爾市旅游發展過程中宣傳推廣的不足
阿拉爾市旅游開發的知名度并不高，這在很大程度上是由交通閉塞、文化落后等問題造成的，另外，在宣傳手段、宣傳措施、宣傳工具方面都還存在著一定的問題，使得阿拉爾的對外宣傳沒有起到一定的效果，而由于缺乏對現代宣傳工具的使用，使得對阿拉爾市具有深刻領悟的游客少之又少，由此產生在結合環境效益、社會效益、經濟效益方面缺乏足夠的力度和管理。
四、對阿拉爾市旅游業發展營銷策略的對策建議
（一） 針對營銷理念不足的策略
1.建立調研部門，掌握市場的動向，構建營銷體制。第一，市場競爭的壓力，市場調研缺乏深度，讓阿拉爾旅游營銷處在被動的局面。政府是旅游的引導性單位，因而政府可以成立相關的旅游市場調研部門對旅游需求進行深入的調研，從而把握整個旅游市場的發展趨勢。第二，構建高效率的旅游營銷體制。樹立起阿拉爾旅游形象，圍繞不同層次類型的旅游市場，進一步創新提出有感染力且個性鮮明的營銷口號，設計體現阿拉爾歷史、人文和自然風景相結合的旅游形象標志。政府提供資金和政策支持，成立專門推廣和宣傳領導小組，擴大阿拉爾營銷活動的范圍。
2.完善和創新營銷理念、拓展營銷渠道。阿拉爾旅游業要取得長期有效的增長，必須完善和創新旅游營銷的理念，制作旅游營銷的戰略計劃，要根據市場的變化趨勢，制定出有針對性的階段發展計劃。深入挖掘游客的內在需求，設計出新穎有效的營銷策略，要根據不同地區和時期來合理有效地利用營銷策略。政府可舉辦推介會，對特色旅游產品進行深度推薦，聯合旅游公司打造“印象阿拉爾”主題旅游、提供精品旅游路線等。
（二） 解決營銷手段和促銷力度不足的策略1.強化銷售促進?？梢酝ㄟ^以下方式：一是聯合促銷。組合傳統促銷手段，利用政企聯合促銷，加大中間商的促銷作用。利用四大媒體，通過宣傳、介紹、抽獎、促銷、征文、開辟旅游專欄等形式將阿拉爾旅游產品信息傳遞給潛在旅游者，使阿拉爾的自然風貌、民風民俗、歷史文化在旅游者心中形成鮮明的印象。二是是舉辦大型促銷活動。長期舉辦能夠在國內外有強烈反響的旅游專題活動，進行系列推銷，如舉辦紅棗節、三五九旅愛國主義文化主題教育活動等，同時印發大量有針對性的旅游宣傳品。
2.采用價格策略。在旅游區運營的初期，對自駕游、團購、學生游等形式的客源市場采取一定的優惠策略，在區域內形成口碑效應，聚集人氣。構建靈活的價格調節機制，對淡旺季、市場培育期（擴大市場規模) 和市場成熟期（消費層次選擇）實行差別定價。主要做法是：首先，根據市場行情，對旅游產品進行靈活定價，迎合顧客的消費心理，減少旅游消費成本，增加吸引力，進而提高旅游產品的營銷效益。其次，根據捆綁定價原理將具有明顯差異、不同特點的旅游產品捆綁在一起進行定價，如將三五九旅屯墾紀念館和千島湖景區進行整合定價（前者為屯墾文化的代表，后者為自然風光度假勝地）。
（三） 處理品牌和產品結構不合理的策略
1.打造品牌，樹立名片形象。隨著經濟的發展、人們旅游需求的提升，旅游已經由原來單純的資源競爭轉變為旅游目的地品牌的競爭。菲利普·科特勒（1931） 認為：品牌化是賦予產品和服務一種品牌所具有的能力，其根本就是創造差別使自己與眾不同。旅游品牌的建立能夠極大地提高旅游地的知名度，同時提升旅游地吸引力和競爭力。因此，阿拉爾市應該樹立鮮明獨特的旅游目的地品牌形象，從多方面考慮旅游業發展。就阿拉爾市旅游而言，最為關鍵的有三點：一要充分展示有足夠吸引力的旅游吸引物；二要有便利的交通網絡；三要進一步建立完善的基礎服務設施，可以選擇把阿拉爾市4A級景區和3A級景區作為重點開發對象，加大投入力度，打造出阿拉爾旅游文化名片。
2.明確市場定位，實施產品策略。分為兩方面：第一，擴充產品結構。新產品開發是未來旅游市場營銷戰略的重點，對阿拉爾市來說，應始終樹立“以產品開發作為營銷先導”的理念，首先，要盡快更新傳統產品，對傳統線路不斷增加新的內容。其次，不斷推出新的有吸引力的新線路，開發新景點、新活動。第二，資源整合，深度挖掘。新疆環塔里木地區旅游資源總量豐富，分布較為廣泛，但從總體上來看發展卻不盡如人意，需進行資源整合，深度挖掘。波士頓矩陣將市場引力與企業實力作為決定產品結構的標準，在進行阿拉爾地區旅游文化資源整合時，可以利用波士頓矩陣分析方法。根據表3把阿拉爾市旅游資源分為5個等級，再應用據波士頓矩陣進行分析。
第一，明星類。對于知名度高、市場反應好的資源進行深度挖掘，重點開發。比如對五級四級資源的開發，4A和3A級風景區（見表1） 的推廣、營銷、投入力度應加大。第二，奶牛型。對于知名度高、市場反應好但自身資源品味卻有限的資源，如三級資源和部分四級資源應當將重點放在挖掘其內涵，突出資源自身特點和優勢上。第三，劣狗類，對于缺乏一定知名度，但是卻有著高品味的資源優勢，如二級資源中的環塔汽車拉力賽、塔克拉瑪干自行車穿越賽、阿拉爾昆崗賽事中心、紅棗文化節等，則應當將重點放在宣傳、促銷上。第四，問題類。對于缺乏知名度和保護性較強的資源。如一級資源中的維吾爾族歌舞、刀郎歌舞、古爾邦節、古清真寺等則應當遵從保護原則，挖掘其文化內涵，待時機成熟之時再做開發。
（四） 提升旅游宣傳推廣的策略
1.加強宣傳推廣。要提高阿拉爾地區的知名度，應加大宣傳力度，在費用能夠承受的條件下，盡可能選擇權威性高、受眾廣的電視臺（如旅游頻道和綜合頻道）。區內可邀請新疆衛視拍攝并播放旅游專題節目，與發行量大的報紙聯系組織旅游專版，利用廣播、雜志、戶外廣告、交通工具、印刷品等大眾媒體和特定媒體進行各種類型的廣告宣傳，在各車站、機場及高速公路出入口和部分收費站等位置分別設立大型旅游廣告標牌，宣傳的內容可以是各地風光、路線及相應的旅游攻略。除此之外，由市區政府組織，舉辦大型歷史紀念活動、博覽會、交易會、美食節等，并積極申請承辦或與其他地區聯合舉辦旅游活動，吸引媒體無償報道和宣傳，擴大阿拉爾旅游的影響力。
2.深化線路整合，加強聯動效益。區內線路整合，加強區內聯動，環塔里木地區旅游資源豐富，除了典型的紅色旅游資源和歷史文化資源外，還有著自然旅游資源、人文旅游資源、民俗旅游資源等多種旅游資源形式。將各種旅游線路進行整合，加強地區間的聯動可以極大地促進整個南疆地區形成產業集群優勢。
五、結論
旅游業是一個比較有潛力的產業，具有環保、低碳、重復利用率高的特點，能夠促進就業和整個經濟的良好運行。阿拉爾市應該結合自身的旅游資源特點，根據實際情況制定方案去開發和推廣旅游資源。阿拉爾旅游資源豐富，而且開發前景巨大，但是在開發過程中只有有效轉化為實際可利用的旅游產品，樹立現代化的營銷理念，采用有效的營銷手段，才能達到展示和推廣阿拉爾旅游資源的獨特魅力的效果。
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