時間：2023-06-16 16:06:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場調查任務，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
做好市場調查研究。做好銷售工作，先要搞好市場調查研究。到底要銷售多少？如何分解銷售任務，第一步要分析市場需要多少。
作好思想動員工作。做銷售工作，是一項非常辛苦的工作。為了讓業務員易于接受和理解，所以要對業務人員做好思想動員工作。
搞好銷售培訓工作。為了讓銷售工作能順利開展下去，使業務人員能快速接受自己的任務，必須對業務人員做好培訓工作。
實行銷售獎懲制度。規定完成任務的銷售人員能夠得到獎勵，超額完成任務的銷售人員得到更多的獎勵。不能完成任務的銷售人員按規定進行經濟處罰。
對銷售人員做好銷售任務安排。依照公司規定的制度，對每一個銷售人員規定銷售任務，并且要求一律平等對待。
對業務人員做好銷售業績登記。每個人的銷售業績，公司都要如實做好業債登記，并依照業債按獎懲制度做好工資發放和福利發放。
（來源：文章屋網 ）
1《市場調查與預測》課程特征
1.1市場調查與預測是一門實踐性非常強的應用性學科
所謂應用型課程，是指相對于在教學中更側重理論知識學習和分析的理論型課程而言的，具有一定的理論性，但是實踐性更強，是更加強調理論的實際運用的課程。市場調查與預測不僅要教會學生如何設計策劃方案、編制問卷、分析數據等，更重要的是要使學生能夠到各種現場實際操作，確保完成市場調研的任務。這就是說，學生既要切實地操作一個市場調研的全過程，更重要的是能夠恰當地同客戶進行溝通，制定合理的調查計劃書，正確地解釋調查結果，提出合理的建議，為企業制定戰略計劃及進行營銷決策提供科學、客觀的依據。
1.2市場調查與預測是一門培養學生整體能力的課程
市場調查與預測的不同階段中，各種能力的運用是不盡相同的。在市場調查早期，需要的是市場調查方案設計能力，資料分析、整理、利用能力；進入實質性的正式調查過程，需要資源整合能力、人際溝通能力、語言表達能力、團隊合作能力、市場調查方法與技巧運用能力；市場調查與預測工作結束后要有文字處理/文案能力、資料分析、整理、利用能力等。
市場調查與預測的能力培養可以劃分為三個不同方面：“人”，即人際關系方面，包括團隊合作能力、語言表達能力、人際溝通能力；“事”，即處理市場調查與預測事務方面，包括市場調查方案設計能力、資料分析利用能力。協調，包括系統分析能力、資源整合能力文字處理/文案能力。在市場調查與預測過程中，這三方面的能力形成一個體系，有機結合起來保障市場調查與市場預測工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基礎能力，協調方面的是較高一級的能力，如圖1所示。
2真實項目教學模式的內涵表征形式
基于課程的特征及其在專業培養中所處的地位，本課程教學模式改革的基本方向應為：以現代高等教育思想和教育目標的方向和要求為出發點，在教學手段、教學方法、成績考核等方面進行全面改革，以培養學生具備研究市場基本理論和意識，靈活掌握研究市場的方法和技能，提高發現市場問題的敏銳度并解決問題的能力，提高其綜合素質。以真實項目為基礎的教學模式設計，很好地契合了這一方向目標。
2.1以真實工作任務為中心
在課程論中，許多學者把課程中的“項目”劃分成五種類型：有結構的項目、與主題有關的項目、與體裁有關的項目、模板項目和開放性項目。按照這一劃分，高職教育課程中的真實項目指的應當是有結構的項目，即具有相對獨立性的客觀存在的工作任務模塊。在這一工作任務中，要求制作出符合特定標準的“產品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實體產品，或者是滿足公司要求、符合市場的策劃、服務等實體作品。高職項目教學法是基于工作任務為中心的模式，具體表征為：其一，其項目的具體內容是工作世界中既定的工作任務，因此其選取不能憑主觀想象，而必須以嚴格的工作任務分析為基礎；其二，其思維與行動的目標指向是通過綜合知識與技能完成工作任務；其三，其結果是獲得制作的產品或提供的服務。
2.2以真實產品（服務）為載體
由于真實項目教學的教學項目是以生產和服務中的生產加工項目、培訓項目和服務流程為基礎開發的，整個教學過程以完成項目任務為主線，通過教學項目負載理論知識，體現職業崗位群能力的要求，有機融合專業理論知識與專業實踐技能，以項目為中心實現理論與實踐一體化教學。另外，其主張選取真實產品或服務來設計完成工作任務的活動，讓學生在活動過程中綜合地學習知識、技能和態度，因此其教學形態是真正的活動教學。可見，真實項目教學法進一步實現了用典型產品（或服務）來引領工作任務。要注意的是，真實項目教學一改傳統的以知識為課程切入點的觀點，取而代之以具體的產品（服務）及工作任務為課程切入點，并非意味著其課程內容僅僅局限于這些產品（服務）及工作任務，其用意在于以產品（服務）及工作任務為載體延伸出需要學生掌握的豐富的知識和其他產品（服務）及工作任務。
2.3教學組織以學生為中心
真實項目教學以工作任務為引領，學生全過程主動參與教學，創設有利于學生充分發揮潛能的寬松環境和真實的職業情景，使學生置身于真實的職業世界中，鼓勵積極主動地探索和嘗試。真實項目教學的過程以學生獨立實施并完成項目為主線，注重學生職業能力的自我建構和職業情境中實踐智慧的動態養成，真正體現以人為本、以學生為主體的教育理念。
3真實項目教學模式的總體框架與子真實項目流程設計
《市場調查與預測》課程項目教學的教學設計和教學過程要以真實項目為載體，充分體現學生主體性和實踐主線，通過市場調查項目的計劃、實施、評價等多個環節來合理選擇教學策略和優化教學過程。
3.1真實項目教學模式的總體框架設計
真實項目教學模式實施過程分為三個步驟，即真實項目學習與準備、真實項目實施、真實項目反饋與評估，三個環節相互銜接，依次展開，如圖2。
（1）真實項目學習與準備環節。
項目學習環節。此模塊主要是《市場調查與預測》課程的各個項目的學習階段。項目包括：認識市場調查與預測；設計市場調查策劃方案；確定市場調查的方式與方法；學會間接資料獲取方法；進行實地調查與抽樣調查；設計調查問卷；整理分析調查資料；撰寫市場調查報告；進行市場預測等九個項目。以培養綜合調研技能為主線，建立“931技能鏈”教學內容體系。“931”是指上述“九大項目”；“三項職業技能”，即與九大項目對應學生三項技能的培養，即市場調查策劃技能、實地調查技能、市場分析預測技能；“一個綜合技能”，即在此基礎上形成一個綜合市場調查與預測能力。其中前三個項目是訓練學生市場調查策劃技能，中間三個項目為訓練學生進行實地市場調查技能，后三個項目是訓練學生市場分析與預測技能。九個技能項目呈現流線式項目序化，即這些項目是按照前后邏輯關系依次進行的，符合學生學習的基本規律，同時又體現了真實工作流程。
項目準備環節。具體操作為：實訓前6周，讓同學自己去尋找委托商，洽談真實項目。原則上盡量避免尋找學校周圍的店鋪，并鼓勵學生多尋找企業類的項目。在此階段，任課老師將全程服務學生，及時解決其遇到的各種困難。總體上看，此環節為整個項目體驗中較難的一個環節。這就要求學生積極主動地與客戶和陌生人進行對話交流，磋商談判。這對經貿類和營銷類專業學生來講，又是一個非常難得的鍛煉機會。并且這一環節契合了《市場調查與預測》的課程特征之一，即培養學生“人”的能力，即人際關系方面，包括語言表達能力、人際溝通能力。
（2）真實項目實施環節。
此環節實質上為《市場調查與預測》實訓課程的主要部分，是整個設計過程的核心環節之一，也是歷時較長一環，工作任務也較為艱巨。學生在項目準備環節中尋找到的真實項目，即委托商交給的調查任務，開始根據真實項目學習環節中所學到的知識內容進行方案策劃、確定調查方式與方法、設計調查問卷、分析調查資料、撰寫市場調查報告等5個項目。從學生反映來看，進行實地調查這一項目任務的體驗給他們留下了深刻印象，同時對他們自身交流溝通、與陌生人接近能力有相當大的鍛煉。
（3）真實項目反饋與評估。
此階段為學生的調查報告撰寫完之后，向其項目的委托商反饋調查結果，并結合自己所學市場預測知識，對委托商進行簡單市場行情的預測。同時通過委托商的評價，學生再回饋到項目學習階段，根據此次真實項目體驗，進一步檢查自己在項目學習中的長處與不足，從而得到升華。如果委托商評價良好，還可以繼續為其服務，從而再次重復回到尋找項目階段，以此反復。
原先的通過試卷展開考核的方式已經和現在的教學模式不相匹配，而本課程在教學模式探索中，考核主要以平時小組完成任務的質量為主，不同實訓項目考核的具體分值比例（見表1）。同時，對于每一個實訓項目本課程也都制定不同的評分標準，這也是評分公平、公開的一個體現。這里有調查報告考核標準（見表2）供大家參考。在教學考核方面中,我覺得還需要繼續摸索、探討,尋求出更有效、更切合實際的考核辦法和方式,如多個老師作為評委分別考核、學生小組之間互評考核等多樣化的考核方式。
3.2各子真實項目流程設計：以市場調查問卷設計為例
《市場調查與預測》課程項目教學的教學設計和教學過程要以每個項目為載體，充分體現學生主體性和實踐主線，通過市場調查項目的計劃、實施、評價等多個環節來合理選擇教學策略和優化教學過程。項目教學的一般教學流程如下圖3所示（以市場調查問卷設計為例）。
（1）項目引入環節：教師呈現調查問卷設計職業情景，提出問卷設計的有關加工要求、生產條件與主要參數。
（2）知識鋪墊環節：教師給學生鋪墊和引入與解決完成設計調查問卷的有關概念、背景、理論知識和原理方法等。
（3）方案制訂環節：學生借助查閱相關資料、手冊，收集信息、制訂計劃、完成任務書和實施方案、明確團隊分工，教師要給予學生提供相關建議。
（4）項目實施環節：要求學生根據擬定的加工方案和工藝流程完成任務，教師在此過程中要巡回指導并適時提供咨詢和建議。每個學生可以根據自身的經驗,給出不同的解決任務的方案或策略，而且應采用小組合作的方式完成，實現從學習者到工作者的角色轉換，進一步培養學生合作溝通與人際交往能力。
（5）評價總結環節：項目教學不是追求學習成果的唯一正確性，評價解決問題方案的標準并不是“對”或“錯”,而是“好”或“更好”。采用學生自評、互評和教師評的方式進行過程性和發展性評價，同時教師要針對學生出現的問題，尤其是共性問題和重點難題予以深入分析和有效突破，培養學生分析問題、解決問題的能力。
關鍵詞：“教學做一體化”教學法；市場調查與預測；高職教育；項目教學法
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0171-03
《市場調查與預測》是一門培養學生市場調查與預測能力的實務性課程，是高職院校市場營銷專業和工商管理類專業的一門核心主干課程。隨著信息在企業管理決策中扮演著越來越重要的作用，一個企業市場調查與預測的能力強弱從某種程度決定著企業經營決策的成敗。企業需要的人才不僅要掌握市場調查的基本方法和基本理論，更重要的是能夠根據企業的實際需要，獨立或者協作完成實際的具體的市場調研任務，能真正地幫助企業解決實際問題的調研人才。可是傳統的以理論知識為主的教學方法培養出來的學生談起理論知識或許頭頭是道，操作實際項目時往往面面相覷，毫無思路，或者操作起來節節遇到障礙，無法順利推動項目的進展，造成用人單位對應屆生的專業能力的質疑。要培養出企業需要的動手能力強且具有一定項目經驗的市場調研技能型人才，就必須改變傳統的教學方法，要把教、學、做融為一體，才能從根本上解決問題，培養出企業需要的人才。
一、“教學做”一體化教學法的內涵
“教、學、做”一體化的教學理念是事情需要怎樣做就怎樣學，怎樣學就怎樣教，知行統一。“教、學、做”一體化的教學模式，就是將教學場所直接設在工作現場或實訓室，師生雙方通過邊教邊學邊做來掌握知識，再通過再學、再做、再教提高操作技能，來完成每―個教學任務。學生是演員，教師是導演，理論和實踐交替進行，由易到難，逐漸深入，突出對學生動手能力和專業技能的培養，充分調動和激發學生學習興趣的一種教學方法。《市場調查與預測》是一門操作性和實務性非常強的課程，加之高職學生好學、好動、喜歡接觸社會的特點，“教學做”一體化教學法是非常適合應用到這門課程的教學中的。
二、“教學做”一體化教學法在《市場調查與預測》中的實施步驟
《市場調查與預測》應該打破傳統的教學慣例，努力讓傳統的課堂教學活動從教與學的單行道改變為教、學、做互動的多行道，變學生被動學習為主動參與式學習。所以教師在課程設計時，必須基于職業工作過程，以典型的市場調查任務為載體，綜合應用任務驅動教學法，情景教學法，角色扮演法、案例教學法。在教學設計時，考慮要從教和學兩方面，兩條主線入手，或曰兩條腿走路。一條線是教師講授，重點是市場調查的理論和主要方法。另一條線，由學生以組、團隊的形式尋找和確定實際項目，跟著老師講解的步調，從確定市場調查目標到撰寫市場調查報告，一脈相承地做下來，到期末老師的課講完，項目也完整地完成了。這樣每個學生對市場調查的流程都有了系統地認識，也有了一定的項目操作經驗。“教學做”一體化教學法具體實施步驟如下：
1.在每學期開學的第一節課上，老師會系統地介紹課程內容架構，讓學生對這門課程有總體了解后，把全班學生按5～6人分組，每個小組成員根據自己的興趣愛好或者需要尋找項目，能找到贊助的實際項目就用實際項目，找不到實際項目的可以跟自己即將進行的工商模擬結合起來做市場調查，作為本組這學期服務的市場調查的項目。
2.項目確定下來后，老師依據市場調查的職業工作過程依次講解基本知識點和方法，每個小組根據老師上課的進度進行自己小組的市場調查項目。老師課堂講完如何確定市場調查目標，學生開始分組討論自己小組的項目，為自己的項目確定市場調查目標，然后小組派代表在班上分享，學生們就發言的內容進行討論，提出完善意見，接著老師給予全面指導，該小組成員下去再思考討論，進行再學習，修改完善，最終確定出合適而準確的市場調查目標。從確立市場調查目標到撰寫市場調查報告有九個分支任務，每個分支任務都要通過這樣一個教―學―做―團隊分享―學―做―教循環過程，讓學生在做實際項目的過程中，發現問題，探索問題到解決問題，由易到難，逐層深入，真正掌握調查和預測的技能。具體如下圖所示：
三、“教學做”一體化教學法在《市場調查與預測》中的實施內容
《市場調查與預測》這門課程是以職業工作過程為主線安排課程內容的，從認識市場調查到撰寫市場調查報告共有十大任務，要完整地完成一個市場調查項目，每個小組必須跟著老師的進度循序漸進地完成這十個分支任務。具體內容安排如下：
這十個分支任務，老師引導學生都要經歷教―學―做―團隊分享―學―做―教循環過程，特別是任務2、3、5、10操作性非常強的部分，在小組做完項目后，在團隊分享，學生頭腦風暴，老師指導基礎上的再學習，修改環節尤為重要。
四、“教學做”一體化教學法在《市場調查與預測》中的實施效果
通過兩個學期在《市場調查與預測》課程中運用“教學做”一體化教學法，也能明顯感覺到教學做一體化教學法對學生和老師帶來的積極作用。主要表現在以下三個方面：
1.課堂氣氛變活躍了，學生的問題多了，這是最明顯的效果。通過實施“教學做”一體化教學法后，學生在聽中學，學中做，做中學，在做的過程中會遇到或多或少的問題，在求知欲和興趣的牽引下，就會不斷地思考和探索，學生學習的積極性和主動性大大提高了。
2.學生學習的效率大大提高了，變得更自信了。“教學做”一體化教學法是以實際項目驅動來進行學習的，老師在指導學生做項目過程中可以精準把握學生的學習狀況，就可以有效地解除學生學習的盲點和難點，進而提高學生學習的效率。同時，通過實際項目的演練，學生已經深入掌握了市場調查與預測的操作流程和要領，再做項目時就不會再茫然，更不會無從下手，變得更加自信了。這可以從他們兼職面試和兼職工作完全得以體現。
3.通過“一體化”教學，也提高了教師的業務能力和教學水平。教師與學生的互動過程中，更加了解學生的需求，而且通過指導實際項目的運作，更有助于教師對市場調查與預測這門課程有更深層次的理解，這有助于提高教師的教學水平。
參考文獻：
[1]方明.陶行知教育名篇[M].教育科學出版社，2005.
[2]閆玉梅，楊曉華.商科類課程“教學做”一體化教學法教學模式探索[J].山東商業職業技術學院學報，2012，（6）.
【關鍵詞】項目教學法 項目模塊 質量控制 成績評定
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）10－0073－02
【Abstracts】Reforming the traditional teaching method is the inevitable choice for college education. I believe that teaching market research practice should base on theory, focus on “project import and task－driven”, build the project modules and drive students to think, research and learn through the process of completing projects.
【Key words】Project education method Project module Quality control Grading
一、前 言
項目教學法是一種以實踐為導向、教師為主導、學生為主體的教學方法，它是以選擇一定的項目為教學內容，通過師生共同實施項目內容進行教學活動。項目教學法在項目任務完成過程中，能使學生積極地參與學習、自覺地進行知識建構，是一種具有全新教學理念的新模式。
縱觀目前，當今市場調查行業既能進行市場調查策劃、組織實施，又能夠進行市場分析的專業化人才非常稀缺。人員短缺，嚴重制約了我國市場調查行業的發展。為了適應和滿足市場調查行業對人才的需求，培養出既懂市場調查，又掌握分析技術的專業人才，這是高等院校改革傳統教學方法的必然選擇。
二、項目教學法的特點
1．項目教學法實現了以教師為中心到以學生為中心的轉變，突出了學生的主體地位。
傳統的教學方法是以教師為中心的“課堂式”教學，教師是以傳授知識和講授技能為主要任務，學生以接受知識為目的。而項目教學是以學生為中心，以“項目導入、任務驅動”為主旨，更多的需要學生自己動手動腦。項目驅動新知識的引入，從思想上可以激發學生學習的原動力和興趣。
2．項目教學法是理論教學與社會實踐相結合，可以提高學生應用知識去發現問題、分析問題、處理問題的綜合能力。
在《市場調查實務》教學中實施項目教學法是由任課教師有計劃地組織和引導學生獨立地去做項目，并讓學生親自感受市場調查研究的全過程。學生可將課堂上學到的理論知識應用于實踐，學生通過社會實踐，不僅加深和鞏固了他（她）們對課堂理論知識的理解，而且可引發他們對一些社會現象去進行認真系統的思考，并且還在一定程度上提出解決這些問題的看法和主張。提高了他們應用知識去發現問題、分析問題、處理問題的綜合能力。
3．項目教學法改變了過去以教師“教”為主、學生被動學習的局面
項目教學法的突出之處在于學生是在教師的指導下自主地學習，師生通過某一項目的“教”與“學”，可以實現“教師”與“學生”、“學生”與“學生”之間的互動，可以充分調動學生學習的自主性、積極性、創造性，學生行為上既有獨立進行計劃工作的機會，又有協力合作的需要，培養了學生獨立學習工作的能力和協作精神。
三、實施項目模塊教學
《市場調查實務》是一門應用性和操作性很強的課程，學生學習這門課程，關鍵是要會“用”。在《市場調查實務》中實施項目教學法是由任課教師有計劃地組織和引導學生獨立地去做一個個的項目，通過項目任務的完成過程來帶動學生思考、研究，從而達到學習和掌握知識的目的。
根據《市場調查實務》課程的內容，以市場調查工作的流程為主線，可將該門課程分為六個模塊進行項目教學，即市場調查方案的設計、市場調查問卷設計、市場調查各種方法應用、抽樣設計、數據處理與分析、市場研究報告的撰寫。
1．教學項目的確定
教學項目的確定是項目教學的關鍵，項目的選擇要以教學內容為依據，既要與書本知識緊密結合，又要有想象的空間，讓學生既能應用學過的知識，又可以發揮創造。項目要有一定難度，這樣可促使學生運用新的知識、技能，解決過去從未遇到的實際問題。
2．項目的具體操作
一個教學項目根據項目的難易程度可由一個班集體去做并進行分工與協作，也可以由學生自由組合，幾個人做一個項目。最好采用分組教學，分組時先讓學生自由組合，然后教師再進行適當的調整，小組一般5～8人為宜，須合理搭配每組中的好、中、差學生。
四、項目教學中的質量控制及期末綜合成績的評定
1．項目教學中的質量控制是實施項目教學的一個重要環節
在這一過程中，任課教師起著十分關鍵的作用。實施項目教學的教師要以高度的責任感實施全過程質量控制和監督。它貫穿于確定調查項目――設計調查方案――二手資料的收集――問卷設計――調查數據分析――撰寫調查報告――系列市場調查的實踐活動過程。項目教學中的質量控制除了在完成項目過程中實施有效的監督外，還應該在項目結束后根據學生完成項目的情況進行檢查評估、總結，并對優秀的成果進行展示。
（1）檢查評估、總結。在項目完成后要及時進行總結評價，以促使學生的進一步發展。先由學生對自己的工作結果進行自我評估，然后小組內互評，再由教師進行檢查評分。師生共同討論，評判項目工作中出現的問題、學生解決問題的方法以及學生行動的特征。通過對比師生評價結果，找出造成結果差異的原因。
（2）成果展示。項目實施工作結束后，對形成的優秀成果進行展示，鼓勵優勝者，同時也使資源共享。
2．期末綜合成績的評定是項目教學中的一個重要環節
《市場調查實務》課程考核的目的是了解學生學習這門課程后，是否能夠應用自己所學的知識，獨立地完成市場調查工作，故要對期末綜合成績的評定方法進行改革。改革過去只注重考核學生對知識的記憶轉變為注重學生對知識的運用能力的考核。
期末綜合成績＝平日考核（20%）＋項目模塊考核（40%）＋實驗成績（10%）＋期末測驗（30%）
其中六個項目模塊考核主要內容及比例：市場調查方案設計20%；市場調查問卷設計20%；市場調查各種方法應用10%；抽樣設計20%；數據處理與分析10%；調查報告撰寫20%。
總之，高等院校肩負著培養人才的的重任，故高等院校的授課教師要樹立先進的教育理念，要不斷的學習和探索先進的教學方法，為社會培養出合格的專業人才。
參考文獻
1 市場調查行業急需全才..cn
[關鍵詞]營銷決策；市場調查；應用
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）9-0063-02
建立營銷決策，首先要建立科學的市場信息系統。大多數的企業在改變或是制定新的營銷策略中起著非常關鍵的先導性作用的就是市場調研。市場調研是一種通過特定信息將消費者（顧客、客戶和公眾）與營銷者（生產商、銷售商）聯系起來的手段，這就是美國市場營銷協會（AMA）對市場調研的定義。本文擬對市場調研在對營銷決策中運用做一基本的探討。
1 市場調查在營銷中的作用和意義
說過：“沒有調查，就沒有發言權。”這是在哲學的角度說明了市場調查的重要性，《孫子兵法》有云：“凡事預則立，不預則廢”，這在軍事的角度也說明了市場調查的重要性。建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案進行的分析、計劃、執行和控制以便來實現企業的目標，這就是我們所說的市場營銷。在市場調查中，基本包含了市場營銷的全過程。比如：包括市場營銷調查目標與功能、調查方法、調查機構、調查控制、資料整理與分析、銷售預測等。包含市場營銷的全過程。其作用和意義表現在以下幾個方面。
1.1 企業開發新產品，開拓新市場的需要
在日益激烈的社會競爭中，企業要想生存和發展，就需要不斷地開發出新的產品，開拓新的市場，創造為自己的產品和服務推廣的更多的發展機會，這就需要對消費者進行調查，掌握消費者的偏好，消費者的需求，消費者偏好的變化及消費趨向，期望的產品價值等。企業根據市場調查的情況，設計出滿足消費者需求的產品，營銷計劃根據這些來制訂，使企業的營銷再次出現新的。
1.2 提高企業的競爭能力要求進行市場調查
企業要在競爭中處于有利的地位，歸根結底就是要及時掌握有效的信息。信息的時效性及有效性就特別重要，講究最新的信息，并要及時的掌握信息動態，這就需要進行市場調查。通過調查得知這些有利用價值的信息。“我們始終堅持不懈地致力于開發消費者自身及其需求的深度理解并將其轉化為我們的競爭優勢”是寶潔公司的信條之一。要想獲得信息資源，對于流動性不強的企業來說，就必須依賴于自身的調查。
1.3 進行市場調查有助于對產品品質跟蹤和顧客滿意度的跟蹤
顧客的滿意度是企業能否成功占領市場的前提，要想留住目標客戶，增加企業的收益，就要有優質的自身產品質量，才會有顧客的滿意度。這就要通過市場調查來獲取產品質量和顧客的滿意度。通過市場的調查，企業可以了解客戶的真正的需求，更加客觀準確的判斷產品的質量，了解客戶偏好哪些類型和形式的產品，作為企業決策的依據。
2 我國企業市場調查的現狀
2.1 缺乏市場調查理念
我國大多數企業在做營銷決策時，自身就缺乏市場調查理念，不通過調查現有的市場情況，就是憑借多年的經驗，對市場進行直觀、感性的判斷。但是在國外，市場調查是常規性的，國外企業在每做一次營銷決策前都要進行市場調查。
2.2 傳統的數據收集方法、分析方法落后
現如今，人們的生活、學習、工作等，都是通過互聯網實現的，可是我國多數的市場調查公司，在進行市場調查時仍然是通過傳統的方法搜集數據，并沒有利用互聯網的自身優勢開展此項工作。如相關分析、回歸分析、列聯表分析、因子分析等調查的數據分析方法，大多數市場調查公司的數據分析方法仍是這些傳統的方法，并沒有廣泛應用一些先進的數據分析方法，如正交分析法等。
2.3 缺乏專業人才
目前，統計學，經濟學，計算機等各專業的具有本科以上學歷的人員，畢業后從事了本土的市場調查與研究機構。但是很多的人員由于工作時間少、經驗欠缺，大部分的企業公司都缺乏業內的權威人士。而市場調查研究行業的業務具有高度專業性，市場進入的技術障礙較高，因此專業人才的缺乏成為制約該行業發展的重要因素。
3 營銷決策中市場調查的應用
買方市場對企業提出的客觀要求，使企業走向成熟的重要標志就是要重視起市場調查。
3.1 規范市場調研的步驟
市場調研的步驟總結為不可分割的4個階段：即：準備、搜集資料、分析和總結。這4個階段具有漸進性。市場調研的準備階段是開展市場調研工作的前提，需要確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍等。前期的準備工作是進入市場調研的決策、設計、籌劃階段。運用科學的方法系統地搜集被調查對象的信息是市場調研搜集資料最主要的任務，市場調研活動中最為重要、投入較大的階段即搜集資料的階段。搜集資料是進入分析階段的前提，將市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并統計分析出整理后的市場資料，作出理論研究，是分析階段的主要任務。規范市場調研的步驟的最后一個階段就是總結階段，撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果等就是主要任務。
3.2 產品生命周期的市場調查
在產品開發階段，企業可以利用市場調查的方法來挖掘各種新產品和創意，從內部、外部建立起產品創意庫，給每個充滿創意的產品各種評價，對真正有前途的新的想法形成及時的產品。在產品引進期，需要按目標客戶的需求進行市場調研來確定廣告媒體、廣告內容和廣告策略，使產品盡快通過目標客戶所接受，打開市場。在產品的增長期，需要調查競爭對手，包括競爭對手的產品調查，競爭對手的價格調查和競爭對手的銷售渠道調查，我們的競爭對手弱點和相對優勢的分析，從而選擇正確的營銷策略。在產品成熟期，可采取調整營銷策略，市場調整，調整營銷組合，融合策略，以提升市場競爭力。因此，對潛在的競爭對手，他們替代品的現狀的調查和發展趨勢調查，可以獲得明確的威脅和面臨的挑戰信息，進而確定產品的發展方向，產業參與等準確的決策，未雨綢繆。在產品衰退期，企業可以決定產品適時退出市場，對市場上現有產品進行比率調查，并設計替代原有產品或開發新產品，以保持企業的可持續發展。
3.3 產品、價格、渠道決策中的市場調查
企業要真正的了解產品的特性和消費者的消費需求，就要全面的對產品的品質、造型、包裝、服務等進行全面的市場調查和分析，以市場信息為依據，進行產品的定位。關于價格的調查，大多數的企業采用的是問卷調查，通過訪問的方式在市場上調查，來了解消費者對產品價格的接受度以及了解消費者心目中的理想價格。也有部分企業讓消費者選擇多個測試樣品。即將市場上主要品牌和不同價格水平組合為多個測試樣品，以此模擬價格發生變動對消費者的品牌取向產生何種影響，這就是市場調查中采用的實驗法。渠道調查是在通過調查產品自身，調查市場，調查消費者的購買行為，調查企業自身等諸多信息，將這些信息搜集起來，和之前調查產品的品質定位，價格等綜合起來，增加中間商的因素，即，深入調查與中間商合作可能性、所付費用、中間商能夠提供的服務等，在此基礎上選擇出正確的營銷渠道。如調查產品重量、價格、技術復雜程度來確定產品自身因素；通過市場區域范圍大小、顧客集中程度等來確定市場的因素；通過消費者的購買頻率、購買量等來確定購買行為因素；通過推銷渠道管理能力以及市場經驗等確定企業自身因素。
3.4 促銷決策中的市場調查
整個營銷活動中，企業達成營銷目標最有效的策略之一就是促銷，這是在營銷活動中非常重要的一個環節。企業在促銷上要花費大量經費，而且促銷的方式多種多樣，不能盲目的進行促銷。像廣告、公共關系、人員推銷等都是常見的主要的促銷方式。企業要實施有效的促銷推廣活動，就要求通過市場調查的方式，在對市場，消費者，競爭對手等情況以及促銷的結果進行明確把握，以便營銷決策者對促銷方式作出正確的決策。
由于市場調研的運用，營銷決策者在營銷決策中有了可靠的依據，從而為科學性的決策提供了保證。但是調研的結果由于在調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，難免會出現誤差，因此，調研不是準確地給出決策的方案，只是為營銷決策提供所需要的信息。
參考文獻：
隨著市場經濟的發展，企業只有及時準確地掌握市場信息，才能在激烈的競爭中站穩腳跟。市場調查是根據研究的目的和任務，有計劃、有組織地、科學系統地對市場信息進行搜集、整理、分析和報告的過程。市場調查應用廣泛，無論個人、企業、還是國家政府部門，在進行決策之前，都要進行市場調查。縱觀成功的企業，都建有市場調查部門。市場調查不僅是市場營銷的開始，而且還是管理決策的必經環節。科學的市場調查，及時準確的市場信息，是管理決策的重要前提。當今市場經濟全球化，市場由“賣方市場”轉向“買方市場”，市場競爭加劇，企業關起門來搞發展，忽視市場調查，只會自取滅亡。企業要發展必須了解原材料市場、競爭對手市場、消費者市場、合作者市場等市場系列因素。通過市場調查可以幫助企業及時掌握各種市場信息，及時調整管理思路，科學決策，跟緊市場需求，及時開發新產品，開拓市場，在競爭中占據主動地位。
二、我國市場調查存在的問題
1.調查方式單一
目前大多數市場調查采用單一的抽樣調查方式。抽樣調查以其經濟性、實用性和可推斷性一直被市場調查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調查資料將不能正確反映市場規律。抽樣調查注重認識市場普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發現新生事物，不易捕捉到市場的微妙變化，對個性市場的信息不易掌握。
2.調查人員不專業
調查員是影響問卷調查成功與否的重要因素。我國對市場調查員的要求普遍偏低，很多公司沒有專門的市場調查人員，需要時就從市場臨時招聘一些人員來充當，而且常常是不限學歷，也不限工作經驗。非專業調查人員往往只是為了完成任務而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場調查基本知識，缺乏工作熱情和主動性，又不講究工作方式的市場調查，最終導致調查準確性差，不能掌握實際資料。
3.調查資料的搜集方法不合理
調查資料的搜集是一種統計技術，講究方法與技巧。常用調查資料的搜集方法有觀察法、實驗法、采訪法和報告法等。搜集方法的選擇受到調查目的、環境和經費等因素影響，不同調查目的，需要的調查資料不同；不同的調查資料，搜集方法也應該不同。調查資料的搜集方法不合理，就無法保證調查資料的準確性、及時性、完整性和全面性；調查資料不符合要求，后期的整理、分析和預測都是徒勞。
4.調查連續性差，對分析預測造成影響
社會在發展變化，市場日新月異，企業不但要了解市場歷史，掌握市場現狀，還要預測市場將來發展趨勢。未來市場狀況是由過去發展到今天的延續，市場預測需要連續性的調查資料。市場調查工作不連續，或者市場調查資料存儲保管不善，致使歷史數據丟失，缺乏連續性，對市場發展趨勢的預測就無法保證。沒有準確地預測市場發展趨勢，企業的長遠規劃將是紙上談兵。
三、科學開展市場調查，提高市場調查質量
1.多種調查方式結合，相互補充
不同調查方式特點不同，調查反映的問題也不同。就拿調查產品客戶市場來講：抽樣調查往往是針對大眾客戶，掌握大眾趨勢，獲得的是大多數客戶的心聲；典型調查可以針對個性客戶，容易發現認識新生事物，及時開發新市場；重點調查便于了解重要客戶，進行VIP管理，提高客戶的忠誠度。市場調查要將抽樣調查、典型調查和重點調查等多種調查方式結合，相互補充。
2.國家應該出臺相關法律法規，提高調查人員素質
市場調查人員素質和能力直接影響調查數據的可靠性，最終影響到決策判斷正確性。提高市場調查人員素質勢在必行，國家應該出臺相關法律法規，對市場調查行業進行規范管理，要求調查人員持證上崗，提高調查人員素質。市場調查要建立一系列規范的科學體系，要有專門的培訓機構，規定培訓學科，培養專業的市場調查人員，滿足市場調查的需要。
3.針對不同調查對象和調查內容，科學選擇資料搜集方法
市場調查的價值主要依托調查資料的質量，調查資料質量的提高，離不開科學的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點不同，適用對象也不同。市場調查要針對不同調查對象和調查內容，選擇合理的資料搜集方法。如調查消費者對產品的品牌、包裝、價格等的喜好程度，就適合用觀察法；對新產品的包裝設計、柜臺陳列、銷售方式等進行調查就適合用實驗法；采訪法適合探索性調查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報告法適合對辦事處、內部銷售部門等有隸屬關系的部門展開，以便得到很好配合。
4.經常進行市場調查并做好資料的存儲管理
企業不想被市場淘汰，就要經常進行市場調查，時刻把握市場動向，及時掌握市場信息，不斷適應和開拓市場，在競爭中擁有主動權。市場調查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設計工作，形成完整科學的調查方案；中期展開正式的調查，搜集準確資料；后期要明察秋毫，嚴謹做好資料的整理分析；最后切莫忘記調查資料的存儲管理，及時建立長久數據庫。
四、網絡的發展，對市場調查提出了新的要求
隨著互聯網的發展，網絡調查的優勢不斷顯現出來：使用多媒體技術，降低了調查費用；動態的溝通畫面吸引更多的被調查者主動參與；計算機軟件完成資料存儲，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問題涉及面更廣等等。雖然網絡調查有很多優勢，但對市場調查也提出了新的要求。
1.網絡調查要適合調查對象
網絡調查是通過互聯網采取問卷調查等手段收集資料的一種調查方法。網絡調查對調查對象有一定的要求，要適合調查對象，調查對象起碼要有條件上網并會上網進行交流。目前我國多數城鎮居民符合網絡調查條件，但對偏遠地區的居民，網絡調查就不太適合。2012年春節，我國鐵路部門為了解決農民工返鄉難買火車票的問題，實行網絡購票制度，當時卻引起農民工的強烈不滿。主要原因是許多農民工沒有電腦，或者對網絡不熟悉，無法網絡購票。
2.網絡調查對調查問卷設計提出新的要求
因為調查手段和調查經費的限制，傳統調查問卷都偏向簡單明了，很難分層次進行。網絡時代，計算機技術高度發達，調查問卷可以針對調查對象有差別地設計，圍繞目的任務，按區域、年齡等進行分層次調查。網絡調查的參與者具有積極主動性，便于及時搜集資料。但是因為網絡的虛擬性，很難保證資料的真實性。網絡調查問卷需要設計更多、更真誠的語言，打動被調查者，讓被調查者意識到認真填寫的價值，保證資料的準確性。網絡的不安全因素也影響了一些人的心理，使調查不容易獲得被調查者的基本信息，企業可以通過抽獎或贈送禮品等方式，來獲得被調查者的真實資料，提高數據的全面性和完整性。
3.網絡調查要與傳統市場調查相結合，取長補短
關鍵詞:統計學;市場調查;注意問題
中圖分類號:F2
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)17-0045-01
市場調查是指組織為某一特定市場問題,運用科學的方法,系統的搜集、整理和分析有關市場信息資料,對市場現狀進行反映和描述,以認識市場發展變化規律的過程。
在經濟飛速發展的今天,市場機制日趨成熟,企業的產品、服務差異日漸縮小。企業的商品大批生產,使得許多企業顯得“同質化”,于是,發掘和創造出令消費者接受的與眾不同的產品,樹立個性化的企業特征與企業形象,成為企業經營管理的首要任務。要完成好這個任務,必須要通過市場調查。
要想將市場調查的目的性、系統性、科學性完美的結合,實際工作中應注意以下兩點:
1 明確調查目標,設計完整的調查方案
進行市場調查,首先要明確市場調查的目標。按照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同。企業制定經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況;制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況、競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素;企業在經營中遇到了問題時,應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:
(1)調查目的要求。根據市場調查目標,在調查方案中列出市場調查的具體目的要求。
(2)調查對象。市場調查的對象一般為消費者、零售商和批發商。在以消費者為調查對象時,要注意到有時某一產品的購買者和使用者有可能不一致。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對或側重于某一消費群體,這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體。
(3)調查內容。調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。在確定調查內容時,要考慮收集資料的需要性和可能性,內容確定要全面、具體、簡練。
(4)調查表。調查表是市場調查的基本工具,調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意:設計要與調查主題密切相關,重點突出;問題要容易讓被調查者接受,避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難以回答的問題;次序要條理清楚,符合邏輯順序;內容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯。
(5)完善的調查工作計劃。包括工作人員配備、訪問員的招聘及培訓、工作進度的安排、合理確定費用預算、組織實地調查等內容。
2 運用科學方法指導調查工作
科學方法,主要指運用統計學的相關方法,這可以體現在整個工作過程中。
2.1 調查對象的選取
市場調查按調查方式不同可以分為普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等。其中抽樣調查由于成本低、用時短、精度高等優點而被商業調查廣泛采用。在使用抽樣的方法進行市場調查時,由于調查對象分布范圍較廣,應制定一個科學的抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本抽取數量可根據市場調查的準確程度要求確定,一般來說,市場調查結果準確度要求越高,抽取樣本數量應越多,但調查費用也會隨之越高。具體抽樣時,還要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。
2.2 資料的收集整理
市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法。前一種方法適用于描述性研究,后兩種方法適用于探測性研究。企業做市場調查時,采用調查法較為普遍。實地調查結束后,即進入調查資料的整理和分析階段。收集好已填寫的調查表后,由調查人員對調查表進行逐份檢查,剔除不合格的調查表,然后將合格調查表統一編號,以便于調查數據的統計。調查數據的統計計算可利用Excel電子表格軟件完成,利用計算出的結果,就可以按照調查目的和要求,針對調查內容進行全面的分析工作。
2.3 注意調查的信度和效度
市場調查中不僅需要準確了解消費信息,而且還需要我們得到的信息是真實的、穩定的。這就需要在市場調查中具有符合要求的信度和效度。信度即可靠性,指市場調查結果的可信程度,或者說調查結果能否反映受調查者的真實水平;效度,是指調查結果說明調查問題的有效程度。在市場調查中,提高信度和效度有兩個關鍵環節:一是調查問卷的信度和效度,二是數據的信度和效度。
【關鍵詞】市場調查與預測 任務導向 項目導向 行動導向
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）17-0018-02
一 課程特點及教學改革的必要性
1.課程性質與特點
市場調查與預測是一門方法論性質的學科，集理論性、技術性、實用性為一體。需要運用心理學、統計學、市場營銷、計算機等方面的知識。課程教學一方面需要注意強調學生對基礎理論知識和方法的理解，同時又需要將理論知識和方法與現代信息技術、社會實踐活動緊密結合，培養學生的市場研究能力和解決市場實際問題的能力。因此，課程教學不僅要教會學生如何設計調研方案、編制問卷、收集數據、整理與分析數據等基本技能，同時還需要培養學生的溝通能力、語言表達能力、洞察能力、自我展示能力等。
2.課程教學方法改革與創新的必要性
傳統的市場調查與預測課程教學方法已不能適應當今快速發展的社會需求，主要表現在：教學方法單一、枯燥，學生學習被動，學生的思考和實踐能力得不到充分的鍛煉；現代信息技術的應用不足，很難培養學生的數據挖掘能力和市場研究能力；教學與實踐結合很少，難以培養學生解決實際市場問題的能力。
鑒于此，“改革市場調查與預測”教學法的改革與創新勢在必行。
二 課程教學方法改革與創新
1.任務導向教學法
第一，任務導向教學法的涵義。任務導向教學法是以某特定任務為主線、以任課教師為主導、以學生為主體的一種現代教學方法，該方法將所要學習的知識與技能隱含在一個或幾個任務情境之中，學生以“任務”為中心，通過對所提的任務進行分析、討論，明確該任務所涉及的知識，找出自身不具備的新知識，在老師的指導下主動學習知識，解決問題，并通過任務的完成實現對自身知識結構的重組，從而引發學生的主動探索欲，實現學習的自我完善和提升。
任務導向教學與傳統教學中最大的區別在于教師是知識建構的幫助者和促進者，而學生是知識建構的主體。該方法強調學生的主體性和主動性，教師作為引導者和啟發者，以任務為導向引導學生主動學習。
第二，任務導向教學法在市場調查與預測課程中的應用。任務導向教學法在市場調查課程中體現為，讓學生在一個具體的市場調查任務的驅動下展開學習活動。在完成任務的過程中，增加學生的專業知識，提高學生提出問題、分析問題、研究問題、解決問題的實際工作能力。具體可以從以下幾個方面進行：（1）設計階段——基于課程教學體系，設計實訓任務，并確立實訓團隊；（2）分析階段——相關理論知識講解和操作介紹，實訓任務分析；（3）實施階段——實訓任務導向，補充新知識，團隊協作完成任務；（4）反饋階段——成果展示交流，知識歸納總結；（5）完善階段—— 成果修改完善，團隊評比，提升能力。
2.項目導向教學法
第一，項目導向教學法的涵義。項目導向教學法起源于20世紀80年代的德國，是一種建立在建構主義教學理論基
* 基金項目：重慶郵電大學經濟管理學院教育教學改革研究項目《市場調查與預測課程教學優化研究》的研究成果
（編號：JGXYJG201204）
礎上的新方法，建構主義學習理論認為，知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構方式獲得的。建構既是對新知識的建構，同時又包含對原有經驗的改造和重組。與傳統的教學方法相比，項目導向教學法能更大限度地激發學生的學習興趣和求知欲，充分調動學生的學習積極性和主動性，從而培養學生自主學習、分析問題、解決問題的能力和協作、創新、探索的精神。
項目導向教學法的主要手段是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。將一個相對獨立的項目，交由學生自己處理。信息的收集、方案的設計、項目的實施及最終的評價，都由學生自己負責。學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一環節中的基本要求，原則上項目結束后應有一件可以看得到和衡量的作品。
第二，項目導向教學法在市場調查與預測課程中的應用。（1）成立項目小組。在實施教學的第一堂課就成立若干個項目小組，小組人數可以根據班級人數而定，一般4～6人為一組，學生采取自愿組隊的方式，每個組確定一位組長，每個小組長在課后將組隊情況在任課教師處做好備案，包括項目組成員的姓名、學號及聯系方式等。（2）項目選擇與分配。可以采取兩種方式選擇項目：一種是以學校合作企業的營銷環境為背景，由企業提出調研需求，作為獨立可操作的調研項目。另一種是由學生自行尋找感興趣的企業或行業并自主與企業聯系獲得項目。例如，學生主動與學校周邊的超市、餐廳或公司聯系獲得調研項目。項目分配依據不重復原則，每個小組一個項目，以保證在整個課程教學過程中，每個學生不僅通過自己的項目得到鍛煉，同時在其他項目小組展示階段性成果時得到各個領域與行業知識的積累與體驗。（3）項目方案設計。在第一堂課就明確學生在本學期學習該課程的目標是完成各自調研項目、相關知識和技能學習，目的是為了完成調研項目，而并非是為了學習理論知識參加調研項目。這一思想觀念的轉變有利于學生培養高度的職業素養和敬業精神。根據課程教學體系，將整個項目設計為若干相互關聯而又獨立的子項目，包括：市場調研方案設計——調研內容設計——調研問卷設計——抽樣設計——調研方法選擇——調研資料收集——調查資料整理與分析——市場預測——調研報告撰寫等九個子項目。（4）項目實施。項目的實施是分各個子項目進行的，每個子項目的實施大體分為四個階段。階段一：前一子項目成果展示與評價，并引入當前子項目。階段二：項目操作階段。階段三：項目階段成果展示，學生將初步成果進行展示，并提出疑問，在這個基礎上教師將進行知識的深度提煉與延伸，學生由于經過實際接觸很快能夠理解和掌握。階段四：項目修正，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果。（5）項目成果與評價。項目完成后，各項目小組均需要展示各個階段成果，并提交階段成果報告。在成果展示時，師生評價，由學生自己去尋找各自的特點與存在的問題，老師更多的是引導和幫助他們發現問題。過程的評價更注重各個團隊成員的參與能力、協作能力、執行能力和響應速度。
3.行動導向教學法
第一，行動導向教學法的涵義。行動導向教學法源自德國職業教育，它強調學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協調人，教師采用“咨詢、計劃、決策、實施、檢查、評估”的整體行動，在教學中與學生互動。讓學生通過“獨立獲取信息、獨立制訂計劃、獨立實施計劃、獨立評估計劃”，使學生在自己“動手”的實踐中，掌握基本技能、學習專業知識，從而構建屬于自己的經驗、知識或能力體系。行動導向教學法形式很多，最常見的教學方法包括引導課文法、互動小組作業、演練示意圖、專家訪談、案例分析、教學游戲、項目作業等。在實際教學過程中，行動導向教學并不排斥傳統的講授式教學活動。
第二，行動導向教學法在市場調查與預測課程中的應用。（1）教學內容構架。教學內容結合市場調研的各個主要環節展開，具體包括：調研項目的設定、調研目標的確立、市場調查方案的設計、調查問卷的設計、抽樣設計、調查的組織實施、調查資料的整理與分析、市場預測、調研報告的撰寫等。各個環節在教學中先輔之以通俗易懂的理論，隨后組織學生在實訓課中進行實踐。（2）教學形式。行動導向教學法的形式有很多，可以采取互動案例、模擬公司、項目作業等形式實施教學。“互動案例”形式是指針對課程各個環節中理論部分的教學，采用互動案例的形式組織教學，通過介紹大量與知識點相關的典型案例，組織學生分組討論。“模擬公司”起源于20世紀50年代的德國，是指人為創造的經濟活動仿真模擬環境，作為經濟類專業的實踐教學場所和組織形式，學生在其中可經歷全部業務操作過程，了解和弄清其各環節之間的聯系，而又不必承擔任何經濟活動風險。因此，“模擬公司”形式可以適用于該課程各個環節中的實踐部分教學。“項目作業”教學方式，可以在“互動案例”教學對某一環節的理論知識進行教學后，讓學生以各自“模擬公司”為單位，共同實施一個完整的“項目”，其中包括計劃、實施、檢查及成果展示的全過程，使學生在自己動手的實踐中，掌握職業技能和專業知識，從而積累屬于自己的經驗、知識或能力。（3）教學效果評價。在教學中，選用行動導向教學法中的不同教學形式對確保實現知識、技能、態度、興趣等方面的教學目標起到了很好的作用。“互動案例”教學形式幫助學生較好地掌握了理論知識，而“模擬公司”教學組織形式使學生在這個仿真情境實踐中，更加主動地參加學習。在這種情境中，他們通過反復練習，形成自然的、符合市場經濟活動要求的行為方式、智力活動方式和職業行為能力，在自學能力、專業技能、社會適應能力和個性方面都得到了很好的發展。
三 總結
市場調查與預測是一門實踐性和應用性都很強的學科，課程的教學需要結合教學大綱的要求和學生的實際情況，尋求既能傳授必要的知識和技能，同時又能增強教學效果，提高學生學習的主動性和能動性的多種教學方法，以培養學生的自學能力、團隊合作精神、社會適應能力和市場研究能力等，從而使該課程成為一門既有用又有趣的課程。
參考文獻
[1]霍芳.論項目驅動教學模式的應用[J].中國校外教育，2008（S1）
[2]侯勇強.行動導向的項目驅動型課程教學模式設計[J].廣東技術師范學院學報，2008（2）
一、明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中碰到了題目，這時應針對存在的題目和產生的原因進行市場調查。
二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：
1．調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要留意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應留意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應留意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。
3．調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清楚、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列進其中。
4．調查表
調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要留意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的題目；（2）調查表中的題目要輕易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的題目；（3）調查表中的題目次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循輕易回答的題目放在前面，較難回答的題目放在中間，敏感性題目放在最后；封閉式題目在前，開放式題目在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5．調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數目有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收進、文化程度等因素，在城市中規定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，進步調查工作效率，減少用度。
6．樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數目可根據市場調查的正確程度的要求確定，市場調查結果正確度要求愈高，抽取樣本數目應愈多，但調查用度也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數目。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數目，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要留意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。
三、制定調查工作計劃
1．組織領導及職員配備
建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2．訪問員的招聘及培訓
訪問職員可從高校中的經濟治理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完玉成部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數目，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要留意的事項。
3．工作進度
將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的預備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。
4.用度預算
市場調查的用度預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理用度等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項用度支出，公道確定市場調查總的用度預算。
四、組織實地調查
市場調查的各項預備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。
1．做好實地調查的組織領導工作
實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先規定的調查區域確定每個區域調查樣本的數目，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數目及訪問路線，每個調查區域配備一名督導職員；明確調查職員及訪問職員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000進，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2．好實地調查的協調、控制工作
調查組織職員要及時把握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中碰到的題目，幫助解決，對于調查中碰到的共性題目，提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的題目，以便在后面的調查中及時改進。
五、調查資料的整理和分析
實地調查結束后，即進進調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查職員對調查表進行逐份檢查，剔除分歧格的調查表，然后將合格調查表同一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數據輸進計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。
[關鍵詞]項目教學；任務導向；市場調查與預測；教學改革
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.119
“市場調查與預測”課程是管理類市場營銷專業的核心專業基礎課程，也是許多相關專業的重點選修課程，它的目標是培養學生營銷核心能力之首的市場調查能力。學生對本門課程的掌握程度，直接影響后續專業知識的理解和深化。
1項目教學：以項目任務為導向的新型課程教學模式
項目教學是依據德國建構主義學習理論來指導課程教學實踐的。項目教學是將學生的學習實際與真實項目相結合，以探索問題的解決方案來引導和維持學生的學習興趣與動機，創建真實的教學環境，讓學生進入真實的項目環境中學習。
項目教學模式強調動手能力與切實參與，其形式更加鮮活、生動、富有趣味，有助于學生在實踐中深入理解與體會抽象的知識，往往能取得更好的教學效果。“市場調查與預測”課程是集理論知識和實際操作技能于一體的，適用項目教學模式。
2“市場調查與預測課程”項目教學的具體應用
2.1課程項目教學內容
“市場調查與預測”課程以基本理論知識講授為基礎，重在通過調查方案的策劃、調查問卷的設計、主要調查方法的運用、組織與控制調查活動、調查資料的整理、分析市場調查資料和市場調查報告的撰寫等七個環節訓練學生的實踐技能。為此，我們把學生將來從事市場調研活動中的基本知識和技能，分解成七大具體項目模塊，即市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、選擇市場調查方法項目、組織與控制市場調查活動項目、調查數據整理項目、分析市場調查資料項目、市場調研報告撰寫項目等，進而提升學生市場調研活動策劃能力、市場調研問卷設計能力、合理選擇市場調查方法能力、組織實施調查能力、市場調研數據信息加工處理能力、市場調研報告撰寫制作能力等市場調研能力。
2.2課程項目教學實施
2.2.1選取項目
根據西京學院市場營銷專業本科學生培養目標和“市場調查與預測”課程的教學內容，我們選取市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、主要調查方法的運用、組織與控制調查活動、市場調查數據整理項目、分析市場調查資料項目、市場調研報告編制項目等七大項目作為教學項目。
2.2.2組織教學并實施項目
第一，形成項目小組。全班學生分若干個項目小組，成員由學生自由組合或由教師確定，要求各項目小組5人左右，提交各項目組成員、項目經理等名單。項目委托方擬定為任課教師。
第二，確定具體項目主題。在課堂上選擇項目的方式主要有兩種：
一是由學生自行尋找感興趣的企業并自主與企業聯系獲得項目。例如有的小組主動與學校周邊的超市、餐廳或連鎖店聯系獲得為該企業進行調研的機會。
二是積極鼓勵學生選擇他們正在參加的比賽項目的主題，比如全國大學生市場調查與分析大賽、大學生創新創業訓練計劃項目、“挑戰杯”陜西省大學生課外學術科技作品競賽、“中國策”大學生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。
第三，項目實施。根據所選擇的項目，項目組成員在項目實施過程中進行分工協作。對于實施過程中遇到的問題，要求項目組成員合作解決，解決不了的，可通過組間討論或向指導教師請教，以保證按時完成項目。首先，各項目組成員在項目經理的領導下，就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調研合同，并召開相應的客戶定向說明會，確定調查問題和研究目標。其次，項目組擬定調查方案設計，確定調查目的、內容、方法及相關預算等，并進行問卷設計、抽取樣本，以及實施調查前的準備工作，包括訪問員的選拔與培訓、實施用具的準備等。再次，開展項目調查實施與控制。調查實施后，進行數據的錄入、整理與分析，形成調研報告初稿。最后，與項目委托方（任課教師）舉行客戶說明會，結合委托方的意見，對調研報告進行修訂并定稿。
每個子項目的實施大體分為四個階段，如資料整理與分析子項目的教學進程包括：階段一為前一項目資料收集成果的最后展示，引入資料整理與分析子項目、明確該階段項目的成果形式，同時簡單講解該階段重點知識與能力技能；階段二為項目操作，將收集回來的問卷進行整理，教學實踐中此階段主要在課后完成。階段三為項目階段成果展示，學生將初步成果進行展示，并提出疑問，在這個基礎上教師進行知識的深度提煉與延伸，學生經過實際接觸很快能夠理解和掌握。階段四是最后修正過程，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果，這一階段往往需要學生利用大量的業余時間。我們發現，經過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作，學生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。
第四，文檔管理。項目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產生的文檔進行模擬編號，并做好文檔目錄，包括項目說明會紀要、市場調查方案、原始問卷、市調報告等，驗收時需要將相關文檔一起交給項目委托方。
第五，項目評價。激勵學生積極參與各自項目操作的重要途徑就是及時進行子項目成果與過程的評價，項目成果的評價更重要是通過學生自己，每次子項目成果的展示我們均進行互評，由學生自己去尋找各自的特點與存在的問題，老師更多的是引導和幫助他們發現問題。在這種教學方法中，教學目的不僅在于最終的項目完成結果，更在于完成項目的過程。學生在完成市場調查各子項目后，每一組以項目經理為主，向全班介紹各自完成的情況、遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的；其他項目組學生可以提問，以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中，教師要引導學生盡量客觀地進行互評，最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價，確定各項目的得分。
3實施項目教學時需要注意的幾個方面
3.1對項目可操作的要求
在項目教學中至關重要的一個環節是項目的選取。研究選題部分重點關注學生對社會實際問題的關注與了解程度，以及從實際中發現問題的能力，因此，在項目選題部分分為兩點進行考察。一是題目設計，建議選題宜小不宜大，便于調查和研究；學生盡量切合實際，巧妙新穎。看了題目就能引發閱讀者的興趣，愿意繼續讀下去。這樣的題目應當是從實際出發的選題，是來自實際需要的選題。
二是課題來源，鼓勵來自社會實際部門的研究課題，包括政府、商業、社會委托的課題，學校老師承接的科研課題，學生也可以根據個人愛好與特長自主選題，教師要在此過程中給予適當的指導。
3.2對教師水平的要求
“市場調查與預測”是一門理論與實操性很強的課程，對任課教師的要求較高。教師應精通市場營銷、統計學方面的知識，除擁有教師職稱外，最好經常深入企業調研，及時跟蹤市場的最新發展。
3.3對學生及學習平臺的要求
“市場調查與預測”子項目實施的階段四是修正過程，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果，經過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作，學生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。這個設計對學生知識的內化很有幫助，但需要學生付出大量的課余時間和精力。如何設計教學平臺，合理設計項目實施過程是實施項目教學的教師都應該思考的問題。
3.4對項目評價的要求
在評價過程中要充分發揮學生的評價能力，適時引導學生通過自我反思和互評來了解自身的優勢和不足，學會取長補短，以評價促進學習，讓學生在互評中互相學習、互相促進，共同提高。教師在點評時注意堅持評價標準的客觀性、公正性和開放性，點評重在指出問題，提出具體改進及修改完善的建議，重鼓勵、重引導，而不是對項目優劣做出評價。
參考文獻：
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關鍵詞：市場調查與預測；教學改革；再思考；模擬公司；考核方式
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2013）05-0140-02
1高職教育要求與課程性質研究
1.1高職教育要求研究
2012年6月國家教育部頒布的《國家教育事業發展第十二個五年規劃》中指出中等職業教育重點培養現代農業、工業、服務業和民族傳統工藝振興需要的一線技術技能人才；高等職業教育重點培養產業轉型升級和企業技術創新需要的發展型、復合型和創新型的技術技能人才。很顯然，高職教育的要求比中職教育更進一步，中職強調的是一線技術技能，而高職除了技能要求外，還要求教育出的學生是可發展、復合型、創新型，這就對學生的思維能力提出了更高的要求，不僅要會做，還要會思考，會創新。對于“市場調查與預測”這門課程來說，學生不僅要知道調查與預測的具體方法，而且還要會靈活應用，甚至要能夠針對具體情況，思考出創造出更好的更合適的調查或預測的方法。這就要求學生要能夠將知識融會貫通，真正吸收轉化成自己的思想。
1.2課程性質研究
“市場調查與預測”這門課程本身是一門實踐性學科。課程教學大綱要求學生通過課程的學習，掌握一定的市場調查與預測的知識與技能，具備一定的調查、分析、預測和解決企業相關市場問題的能力，以適應現代市場對信息搜集與分析的需要。一方面，調查與預測的知識和技能來自于實踐，是人們對實踐的經驗總結，是從實踐中摸索出來的，前人把它變為文字，上升為理論，給后人參考，以使后人少走彎路；另一方面，學生學習這門課程的目的是將相關的知識和技能應用于實踐，更好地去處理市場上那些林林總總紛繁復雜的信息，使這些信息發揮出最大的價值，為企業服務。因此，這門課程的實踐性決定了學生對于這門課程的相關知識與技能不僅是要知道還要會用。
2課程教學改革思考與實踐研究
2.1課程教學改革的思考
經過三輪教學實踐后，筆者就開始了課程教學改革的思考，并于2011年4月在《科教文匯》雜志上發表了“‘市場調查與預測’課程教學改革探析”一文。從教師自身有進行改革的能力、學生有進行改革的需求、督導提出進行改革的建議三個方面對進行課程教學改革的必要性進行了分析，提出了五大改革思路。第一，成立模擬公司，開展真實的調查活動；第二，課堂情景模擬，體驗調查方法；第三，采用多媒體案例教學，提高學生思考問題、分析問題的能力；第四，引入上機實訓，提高學生利用計算機處理數據的能力；第五，改革考試方式，采用大作業和課堂測試相結合的方式。
2.2課程教學改革的實踐
2.2.1取得的成效
（1）模擬公司成立，學生聽課積極性明顯提高。
第一堂課成立模擬公司，布置調查任務，后面的內容都以調查任務為引子，引導學生思考，學生的聽課積極性得到明顯的提高。以前學生聽課缺乏動力，聽著聽著就會走神。但是現在只要一提到模擬公司的調查任務，引導學生去思考，學生的眼神馬上會變得專注起來，有些認真的同學還會拿筆出來進行相應的記錄。課堂效果和以前相比有了明顯的提升。
（2）多媒體課件引入，學生對知識點的理解力進一步提升。
引入多媒體課件后，學生上課更專注了，感覺多了一樣吸引他們的東西。精神狀態也要比以前使用板書時好很多。上課回答問題的準確率也提高了。這說明引入多媒體課件后，學生對知識點的吸收率比以前提高了，對知識點的理解能力比以前提升了，多媒體課件的引入對學生的學習有明顯的促進效果。
（3）考試方式變革，更合理全面地考查了學生對課程的掌握情況。
考試方式改革之后，期末考試成績中一半的成績決定于市場調查報告，而市場調查報告就是他們實際操作能力的反映。這樣的考核方式很好地兼顧了理論和實踐，學生的理論水平和實踐能力都得到了考查。另外，理論考試是要求學生獨立完成的，這考查了學生的個人水平；而市場調查報告，是以模擬公司為單位完成的，需要學生間相互合作，這就考查了學生的團隊合作能力。因此，考試方式的變革還同時兼顧了個人水平和團隊合作能力的考查。變革后的考試方式更合理全面的考查了學生對課程的掌握情況。
2.2.2存在問題
（1）學生成立的公司名稱不規范，調查報告內容不規范。
第一輪嘗試時，對學生成立公司的要求不明確，導致學生成立的公司五花八門，有成立廣告公司的，有成立市場調查公司的。調查報告和PPT的內容也各不相同。給人感覺有一點亂。
（2）多媒體課件內容不夠豐富。
第一輪嘗試，只是做到了各章都有多媒體課件，課件內容還不是很豐富，視頻只有一小段，圖片也不是很多，框架結構也有待進一步改進、完善。課件質量還有很大的提升空間。
（3）市場調查報告評分體系不完善。
雖然對調查報告的評分結合了報告質量和ppt演示情況2個方面；對調查報告質量的評分從規范性、充實性、實用性、實效性四個方面進行，ppt匯報演示的打分也結合了老師的評分和學生評委的分數，但是評分標準還是不夠細致。
（4）課堂情境模擬和上機實訓尚未實施。
由于一些主客觀因素的影響，如，課時安排較緊，機房安排緊張等，使得課堂情境模擬和上機實訓兩項改革尚未實施。
一輪實踐完成后，我根據取得的成效和存在的問題及時調整了改革方法，并進行了新一輪的實踐嘗試。這一輪的教學效果又比前一輪有了新的提升。
3課程教學改革方案再思考
3.1成立模擬調查公司，規范公司名稱，將調查過程貫穿于教學全過程
第一堂課簡要介紹學習要求和本門課程的學習任務后，安排學生利用課余時間，自行商量成立模擬調查公司，每個班成立3-4個公司；明確公司的名稱一律為xx市場調查有限公司；公司的經營內容是：提供市場調查服務；并且布置本門課程的市場調查任務：為我系校園電子商務網站的成立開展調查，收集相關信息。
這樣的設計的原因主要基于以下幾點考慮。第一，學生踏入社會，可以創業，自行成立公司，招募員工；也可以去應聘，為他人打工。在這個過程中，沒有人強行為他們安排工作伙伴，作為老板，他們可以自由選擇需要的員工；作為員工，可以自由選擇想去的單位。讓學生自行成立模擬公司，而不是直接分配人員成立模擬公司，正是想讓學生真實地體驗一下市場上的這種雙向選擇的過程，對他們的人際交往能力是一種鍛煉。第二，對于每個班成立模擬公司的數量有所限制是基于兩點考慮。一是模擬公司若成立太多，后面的調查結果PPT匯報會占用大量時間，教學課時不夠。二是學生踏入社會，自己成立公司，也有人數的要求，尋找不到合作伙伴，找不到合適的員工，那也只能選擇為他人打工，否則，不勞動就沒飯吃。所以，事實上，公司也不可能無限制成立。第三，對公司名稱和經營內容的明確是為了讓學生更好地進入角色，清楚自己到底是一個怎樣的公司的成員，要做什么。在兩輪的實踐中發現，高職學生的理解能力還是有些不足，不將公司名稱、經營內容清楚地明確化，到后面，學生就不知道自己是干什么的，成立的公司五花八門。第四，第一堂課就明確模擬公司的調查任務，是為了讓學生在后面的課程中都能進入角色帶著任務有目的的去聽講、學習、思考。
此外，在以后每一堂課程的教學過程中，都要將調查任務貫穿進去，引導學生站在模擬公司的角度去思考。高職學生的自主思考能力還不是很強，如果在教學過程中不引導，不提點，那一開始成立的模擬公司就是空的，他們很難真正進入角色。
3.2完善多媒體課件，增加圖片與短視頻，提升課件吸引力
多媒體課件是上課時吸引學生注意力的重要工具，鮮艷的色彩，漂亮的圖片，活動的視頻都能將學生的注意力吸引過來。但是高職學生注意力集中的時間不長，他們的專注力不夠，看了兩眼，覺得沒新意了，還是會走神。所以要想在一節課45分鐘的時間內牢牢抓住學生，就要對現有的對媒體課件進行進一步的完善。要進一步增加學生喜聞樂見的圖片、短視頻等內容，減少大量的文字堆積，增加自定義動畫效果，減少靜態頁面停留時間，只有PPT動起來，變化起來，才能長時間吸引學生的目光。吸引學生的最終目的是為了讓學生學到相關的知識，所以圖片、段視頻及文字的內容要緊緊圍繞課程的重難點，突出課程的重難點，要讓學生愿意看PPT，想看PPT，并且能學到相關知識。這對PPT的要求很高，做起來相當不容易，但是這是值得去探索改進的，是今后改善教學效果的一個重要方向。
3.3改革考核方式，平時與期末相結合，理論與實踐相結合，細化實踐分值
理論與實踐相結合的考試方式能夠比較合理全面地考查學生掌握的知識與技能，也符合課程的教學目的。本門課程的最終考核成績由平時和期末兩部分成績組成。期末成績由卷面考試成績和市場調查實踐成績兩部分組成。各部分成績分布情況如表1所示。
表1課程考核成績組成分布表
對調查報告的格式給出明確的要求，統一封面和里面應包含的內容，各部分的字體、字號、行間距等也給出明確統一的要求，并對市場調查實踐成績進一步細化。對調查報告質量的每一分的取得都制定出明確的標準。例如規范性方面，封面、序言、目錄、摘要、正文、附件齊全，排版規范，得6分。缺一樣，扣1分，排版不規范，扣1分，扣完為止。調查報告演示：取學生平均分和教師打分的平均分。
這樣做的目的是讓交上來的調查報告更整齊統一，對實踐成績的評定更客觀合理。
3.4進一步優化教學內容，將課堂情境模擬與上機實訓落到實處
課堂情境模擬與上機實訓兩項內容，對于幫助學生更好掌握所學知識與技能有一定的促進作用，要進一步開展。但是，這兩項內容同時又受到課時和一些客觀條件的影響。首先要對教學內容進行優化，對教學進度進行更為合理的安排，減少一些不必要的學生難于理解的理論內容，空出一定的時間來進行課堂情境模擬和上機實訓。課堂情境模擬主要用于市場調查部分內容的講解，讓學生在模擬情境中進一步理解調查方法。上機實訓主要用于市場預測部分，讓學生初步了解如何利用計算機對市場上的相關數據進行簡單處理并進行預測，為學生踏上社會后真正使用奠定基礎。上機實訓的實施還需要提前和機房及教務部門協調，妥善安排實訓課時。
4總結
“市場調查與預測”課程教學改革，雖然經過了多輪的思考與實踐，但遠沒有結束，每一輪實踐都會有新的思考和收獲，每一次思考都需要到實踐中去檢驗和驗證。課程教學方法將在一次次的實踐—思考—再實踐—再思考中不斷得到改進和完善，以確保符合市場的需要，培養出掌握扎實知識和能靈活應用技能的發展型、復合型和創新型的技術技能人才。
參考文獻
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關鍵詞 市場調查 實踐 教學模式
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A
人才培養規劃要求高職高專培養高技能應用型人才，高技能型人才的培養要從兩方面入手，一是從理論上培養學生分析問題解決問題的能力；二是從實踐上培養學生的動手能力。讓學生走出校門就能勝任企業的實際工作。《市場調查與預測》作為一門實踐性、應用性很強的課程，它要求老師在教學中分別從理論和實踐兩方面對學生進行培養。讓他們掌握企業市場調查和預測的一般理論、調查方式、調查資料的收集、整理與分析、調查報告的撰寫等理論知識，明確企業市場調查與預測活動的基本規律；同時親自實踐市場調查方案的制定、調查問卷的設計、調查方法的應用。以指導企業的市場調研及預測活動，從而提高企業經營管理水平，增強市場競爭能力和應變能力，幫助企業在激烈的市場競爭中捕捉機會規避威脅。從而提高學生的動手能。
通過本課程的學習，要求學生明確市場調研及預測在企業經營管理和市場營銷活動中的重要作用，學會通過市場調研，收集市場信息，把握市場變化動態；掌握市場預測的基本理論和常用的預測方法和技術，從而培養學生理解問題、分析問題的能力及從事調查研究、預測市場的實際工作能力。 為了達到培養目標，提高學生的動手能力，《市場調查與預測》課程除完成理論課程的學習以外，將以下列形式開展實踐教學。
一、課內實踐教學內容和形式的設計
通過課內實踐教學，讓學生對市場調查的全過程有一個感性的認識，形成市場調查實踐的輪廓。
（一）《市場調查方案》的實踐教學設計。
先由老師講述《市場調查方案》制定的格式和要求；再指導學生分項討論，幫助學生理解各項內容的含義；最后學生動手完成一份調查方案。具體步驟如下：
（1）學生自行確定調查課題；（2）組織學生討論調查目的的確定；（3）老師介紹一些調查方案的范例；（4）學生動手寫作；（5）學生將完成的初稿上交老師批改；（6）指導學生修改定稿。
（二）《調查問卷》的實踐教學設計。
要求學生設計一份與自己的調查方案相匹配的調查問卷。
（1）講述調查問卷設計的技術與技巧；（2）學生動手設計；（3）上交問卷；（4）組織學生討論，交叉修改。
（三）詢問法的實踐教學設計。
利用角色模擬法完成詢問法的課堂實踐教學。
（1）學生自行組合；（2）明確各自扮演的角色；（3）對自己設計的問卷在課堂上現場模擬訪問；（4）學生互相點評：（a）點評問卷設計的是否適用，（b）點評接近和訪談技巧；（5）老師總結。
（四）文案法的實踐教學設計。
（1）老師布置調查主題；（2）學生各自采用文案調查法收集相關資料；（3）老師指導學生以班為單位進行資料的整理。
（五）觀察法及市場預測的實踐教學設計。
以股市行情為學生的觀察對象，要求學生自己確定一支具體的股票，通過對該股票連續30天的交易價格觀察，選擇適當的預測方法推斷該股票未來的價格波動情況。
二、校外實踐教學內容和形式的設計
1、將學生分組：班委負責把學生分成若干小組，（按6——10人一個調查團隊）選定小組負責人，名單報送任課老師處；
2、以組為單位確定調查課題，制定調查方案，設計調查問卷，交由學校按學生方案設計的樣本容量打印問卷，并分發于各小組長。
3、由組長帶領成員以分片負責的方式開展調查，期間老師與各小組組長保持聯系，了解調查進展情況，及時進行輔導幫助。
4、以組為單位對收集的資料進行整理、分析
5、以組為單位根據自己的調查課題提交書面調查報告
6、總結交流校外調查的感受 （具體任務安排如下表）
通過以上的實踐教學，使學生具備擔任一項市場調查工作的能力，也鍛煉了學生的思維能力、溝通能力、協調能力，提高了學生分析問題，解決問題的能力。
（作者單位： 湖北三峽職業技術學院）
參考資料：
