時間：2023-06-16 16:05:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇宣傳推廣的幾種方式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
便捷的手機賺錢方式手機搜索
相比依賴大型選秀活動的“手機投票”，新浪網推出的“短信網址”就簡單得多了。
比如北京王府飯店，花上900元錢，就可以獲得新浪短信網址一年的一類關鍵詞服務。
在這一年中，當任何一個手機用戶在手機中輸入“飯店”、“賓館”、“王府飯店”、“北京王府飯店”等關鍵詞時，該酒店的名字、飯店介紹、今日房價、聯系電話、乘車路線等詳細信息都會顯示給用戶。這樣以來，手機用戶極有可能成為酒店的客人。
提示：這種方式的不利之處是被動查詢、被動閱讀。一旦手機用戶輸入的關鍵詞不是“飯店”、“賓館”、“王府飯店”、“北京王府飯店”，或者手機用戶干脆就是不知道這種查詢功能，“手機搜索”就難以發揮廣告作用。
熱門的手機賺錢方式手機投票
為了推廣自己企業的品牌、產品，現在的商家最為熱衷的方式莫過于贊助或者舉辦全國性選秀活動。
而這種方式中，利用手機作為賺錢工具成為最常見的方式，“手機投票”由此凸現。
說到“手機投票”的應用，最著名的非“超級女聲”莫屬。一屆超級女聲的評選，不但讓蒙牛的酸奶“酸酸甜甜”影響了整個中國，也讓SP們大賺了一筆。今年，“快男”、“好男”、“紅樓選秀”等活動都紛至沓來，利用手機投票這種方式賺錢正方興未艾。
提示：企業要想利用“手機投票”，投入會非常大，對中小企業不太適合。
多贏的手機賺錢方式――手機實用信息捆綁廣告。
這種方式最為常見的表現形式是企業的商業廣告和中國移動、中國聯通向手機用戶提供的天氣等實用信息捆綁。只要手機用戶訂閱了兩大運營商的收費信息，企業和兩大運營商簽訂的捆綁廣告就可以伴隨出現。
當然，這種捆綁是需要給手機用戶好處費的，即只要手機用戶主動閱讀企業廣告，就可以抵消捆綁在一起的實用信息費用。比如你訂閱天氣預報每條0.5元，閱讀捆綁廣告后，原用戶支出的0.5元可以得到返還，相當于免費得到實用信息。
提示：很多手機用戶反映，因為不知道哪些收費實用信息捆綁了廣告，哪些沒有捆綁，往往定制了很多收費服務信息后，才發現沒有捆綁廣告，自然無法抵消信息費用，白白讓運營商多賺了錢。
最被看好的手機賺錢方式手機移動互聯網
今年3月，萬達集團選擇了在移動互聯網領域對萬達國際影城進行宣傳推廣，注冊了“影城”。這樣一來，新興媒體和傳統媒體相互滲透，影迷只需用手機編輯“影城”發送到平臺號碼就可以即時互動。同時，萬達院線還增加了影片搜索功能，影迷如果想要了解影片信息，只要發送短信及相應序號即可了解希望得到的影片信息。
最重要的是，這種宣傳推廣的費用極低，每條只需要一角錢，無包月。這種差異化的推廣方式，讓萬達電影院線成為了現在中國極具競爭力的電影院線之一。
提示：這種推廣方式的弊端是必須依賴運營商的移動網絡平臺。如果運營商的網絡平臺出現問題，將直接影響手機用戶的實用性。
另外，在現階段，這種手機推廣方式必須和傳統媒體的宣傳推廣方式結合，才能體現出好的效果。
除了上述幾種手機賺錢的方式外，手機群發短信、手機游戲嵌入廣告、手機點播等方式也為很多企業賺到了錢。創業好項目，搶占一方廣告市場 。
相關連接：中國首家手機短信廣告用戶與商家雙向自我定制的創新商業模式――分分樂，概念一經提出，即被新浪、網易高調報道。手機用戶可選擇接受自己感興趣有實用價值的短信廣告的同時（免費），還能獲得一定的現金收益（每條3分錢和網絡提成）、季度分紅和傭金收入；商家可以根據注冊用戶的愛好、位置、年齡、性別、收入等詳細信息實現廣告精準投放和互動營銷。
收益：以廣告收益分成為主（其他更多收益參見具體加盟文件）
環源時代有限公司是一家以生產微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料系列產品為主的企業，公司擁有世界領先的微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料制備技術和高素質的管理隊伍，提倡科技為本，綠色環保的生活新理念，為人類創造最美好的干凈世界。
二、營銷策略
1.銷售策略和目標
環源時代集團有限責任公司的銷售模式是極具特色的。對于公司前期戰略中主推的產品環源先鋒：公司同時以網絡購買和人員推銷兩種模式進行市場推廣。在公司發展的前期，主要以人員推銷作為擴大市場份額的主要手段。在形成一定影響力知名度之后，以網站為主，配以管理信息系統的應用實行全網絡化營銷。
2.價格策略
（1）撇脂定價
環源先鋒屬高新技術產品，技術含量相當高，并且要求通過高品質來滿足顧客，這正是撇脂定價的依據與基礎。同時，作為一種高技術產品，較低的定價也有助于在顧客的接受程度普及和高新技術的廣泛推廣。撇脂定價要考慮多方面的因素，如：先期所投入的研發成本；今后進行的研發活動所需成本；新建銷售渠道，培訓、激勵銷售人員等的成本。
（2）兼顧成本定價
采取中高檔品質和中低檔價格定位的撇脂定價，旨在獲得較為豐厚的利潤，在短期內收回投資成本，使資金回籠相對及時，有利于進行更好的研發和投資。而且，在產品新生期階段采用多種營銷手段來使環源先鋒（微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料）迅速被市場接受，打開銷路，增加產量，使成本在生產發展的過程中進一步下降。另外，由于要新建銷售渠道打開市場，前期在這方面有很多要投入。并且，從長遠來看高品質必將吸引更多人的目光。
（3）基于市場的定價
由于作為世界領先的微波水處理技術進入市場，已有的主流產品競爭者在先期對環源先鋒（微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料）基本不構成威脅。定價將主要考慮市場的需求與消費者可以接受的價格范圍，為此，公司曾做過相應的市場調查，在比較同類水處理產品的價格前提下，調查了企業對公司新產品的的可接受價格
在對市場需求、真實成本、向客戶提供的價值和競爭對手都進行了準確的分析后，運用相關的軟件得出了使企業利潤最大化的定價。
3.網絡推廣策略
以環源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑）為公司首推的一系列水處理產品的主要理念就是使用方便、效果顯著和價格低廉，所以選擇合適的銷售方式很重要，一定要讓需要的顧客能夠知道我公司提供的產品能滿足他們的需求。結合以上對水務行業市場及其分銷渠道的分析，初期進入市場的以員工推銷為主，市場成熟后，則主要以公司網站作為推廣的核心工具。借助虛擬網絡渠道直接接觸消費者和潛在消費者，通過公司的網絡信息管理系統，結合網站宣傳，做到實時更新，最大化體現網絡的時效性和便捷性特征。
（1）鏈接到知名的排位搜索引擎（博客，社區推廣）
建立公司網站，利用知名的排位搜索引擎，例如百度，谷歌，搜狐等，使水處理產品需求者或潛在顧客在這些搜索引擎中輸入“環源”，“環源時代”，“水處理產品”，“工業廢水處理”，“微波水處理技術”，“水務行業”等相關搜索詞進行搜索時，能夠通過檢索順利搜索到關于我公司的信息。
除了大眾引擎網站，還可申請加盟一個虛擬商鋪，經過認證后通過網站自身強大的被查找功能宣傳自己。
（2）利用網站記錄增加知名度
任何用戶對公司商品的瀏覽，物品購買，同類比較等等操作都會有記錄顯示，從而成為后來的潛在用戶的瀏覽參考依據。例如，最新產品的購買記錄會在網站首頁滾動播出，實時更新，以吸引潛在用戶的注意。被眾多用戶添加或點擊的商品或企業會成為“熱門收藏”，而點擊率就會作為未來用戶點擊前的參考選擇數據。同樣，“滿意度”或者“同類產品比較記錄”等等數據都會清晰的顯示，有助于公司真實的了解顧客的滿意程度，以及向更廣大的群體擴大我公司產品的影響力和知名度。
（3）利用郵箱的郵件群發
通過瀏覽公司目標客戶企業群中需求水處理產品的企業的網站或企業黃頁，獲取企業的郵箱地址，再進行郵箱的郵件群發功能，以此宣傳我公司水處理產品。公司應定期針對市場客戶群，對一切潛在客戶通過郵件形式告知水務行業動態，在推廣工業廢水的安全排放的環保概念的同時，推廣公司的水處理產品。這種郵件推廣形式，對于還沒有使用工業廢水處理產品的企業而言是一種“先入為主”的概念上的推銷，當這一類企業決定采用是，首先想到的是本公司的產品。
4.傳統推廣策略
（1）利用媒體作為介質的宣傳推廣
電視廣告的拍攝上，可以針對不同的細分市場，推出不同的系列宣傳推廣公司產品。另外，可利用做公益環保事業的契機，在地方電視臺或者央視新聞類和觀察類的欄目中宣傳公司形象。業內學術性的科研雜志或學報可以作為登載廣告和發表科研成果的陣地之一，在行業內推廣自己的方式。
（2）小費用方式宣傳
利用公交視頻廣告，公交站牌，公交車宣傳等費用相對較小的宣傳推廣方式。公交車是城市日流動量最大的場所，這也決定在公交上做廣告的受眾面的廣泛性，也正是由于伴隨廣泛性而來的非專業性，更應注重廣告的公益成分，重在告訴廣告接受群體，公司擁有的水資源的嚴峻形式，以及倡議保護水體環境，節約用水。廣告末提出，用環源時代，還您一個明麗未來。
（3）借助權威力量，關注公益活動
大中小型工業企業用水排水的觀念還沒有形成，公司需要借助權威的力量，扭轉企業長期以來形成的以犧牲環境實現利潤的增長的觀念，通過一系列獎懲政策樹立“排水付費光榮”觀念。同時，提供免費的公益活動，如清潔城市公共水源，通過實地效果的驗證以及幫助政府解決棘手的水體污染問題，美化城市環境，取得政府對公司的信任以及民眾對公司美譽度的宣傳。
5.自有銷售隊伍推廣策略
為了謀求長期發展以及達到更好的銷售效果，還要建立及培養自己的銷售隊伍。自有銷售隊伍主要負責：
（1）大中型企業的推銷
對大中型工業企業，公司的自有銷售隊伍會與企業協商。采用先免費給企業試用的形式，將公司產品的水處理效果與企業以前使用的水處理產品或者市場上其他同類產品進行比較，通過結果比較，展示出公司產品明顯優于其他產品的結果。
（2）小型企業的推銷
對于小規模企業，運營初期的經費周轉問題可能導致他們暫時忽視工業廢水處理的環節，針對這一類型的企業銷售初期，公司將采用讓自由的銷售隊伍前往，由公司代為提供工業微波爐，而僅需企業承擔產品的費用體驗。一至兩次的體驗期過后，由公司決定是否長期購買使用我公司產品。
【關鍵詞】網絡營銷營銷戰略企業發展
網絡技術的出現，是科學技術和社會發展到一定階段的必然產物，然而隨著網絡技術的飛速發展，互聯網也極大地影響著人們的生產、生活，在這樣的環境下，網絡營銷也應運而生。
1網絡營銷的含義
網絡營銷是以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動;是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。企業網絡營銷包含企業網絡推廣和電子商務兩大要素，網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動，電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。
2傳統營銷和網絡營銷的關系
2．1傳統營銷和網絡營銷的相同點
首先，兩者都是一種營銷活動，只是通過不同的方式進行宣傳營銷，其次，兩者都需要企業制定既定的目標，通過營銷手段來實現，再次，都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點，真正做到“以客戶為本”，滿足客戶需求，最后，兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
2．2傳統營銷和網絡營銷的不同點
傳統營銷的宣傳主要通過店面宣傳、報紙、傳單、電視廣告等幾種方式進行，這幾種方式都存在一定的優劣性，優點在于大多數中年及老年人已習慣于這樣的營銷方式，適合這一類群體，但是在操作的過程中，耗費的人力、物力、財力較大，而且時效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態化的宣傳方式，要有構思巧妙的創意突出產品的賣點，要在短時間內打動顧客，讓人有想象和回味的空間，然而一旦缺乏優美畫面和優良創意，不但沒有到達傳播品牌的目的，甚至造成客戶的反感，損害品牌美譽度，廢財費力適得其反。網絡營銷的宣傳主要借助網絡媒體、電商平臺和企業官網進行宣傳，網絡媒體主要借助門戶網站和行業網站上面的通欄廣告進行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應用的是雙向溝通模式，點擊后可以讓客戶參加網絡活動或產品留言等;電商平臺主要是企業利用成熟的電商賣家平臺，為公司的產品進行宣傳銷售，具有時效性和便捷性，是年輕人或這一時代主要的網絡營銷模式;而企業官網則是提高公司信譽度、全面展示公司實力的一種網絡營銷形式。
3網絡營銷在中小企業發展的作用和戰略
3．1推廣企業網站，塑造網絡品牌
互聯網的飛速發展，為企業和消費者之間架起了一座橋梁，中小企業創建優質的網站是企業網絡營銷的第一步，然后需要做好網站推廣，與國內知名網站和搜索引擎相聯系，讓更多的消費者關注公司網站，通過網絡手段，將公司的產品、文化和管理等信息傳送給受眾目標。同時，還要在各個方面做精做細，從網站策劃、建設、更新，再到網站推廣、顧客關系和在線銷售等各個方面，都是提高網絡品牌形象，成功的塑造企業的網絡品牌。
3．2提供客戶服務，加強客戶關系
廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍之內。客戶服務在商業實踐中一般會分為三類，即:售前服務、售中服務、售后服務。在網絡營銷中，通過各種通信工具可以為客戶提供高效的服務，為贏得客戶、增加商機奠定基礎。與傳統的CRM不同，網絡客戶關系強調的是交流。網絡營銷強調交易前期溝通的重要性，通過“交流”的方式幫助全面、系統地展示企業的信息，實現企業的各種資源管理、宏觀調控，還幫助企業將與之相關的上下游合作企業聯系起來，形成最合理、優化的產業鏈條。
3．3網絡營銷定價戰略，提高產品競爭力
以網絡營銷為主導，在其影響下，企業的定價策略主要有以下幾種方式:
(1)免費定價戰略，這種網絡營銷定價戰略是中小企業發展的初期，所采取的一種營銷策略，為了提高產品的知名度，并為消費者所品鑒，從而使人們了解商品，在市場上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業都不敢放棄這一發展成長的機會，免費戰略是最有效的市場占領手段。
(2)顧客主導定價戰略，在定價要素中，消費者對產品價值的期望值和預想值，是左右產品定價的一個主要因素，另外，隨著市場經濟和電商平臺的迅猛發展，價格信息也不再有秘密可言，比較透明化，相應地，整個市場定價由企業主導逐漸轉變為顧客理解的產品定價，顧客的控制力得到空前加強，顧客可以通過充分的市場信息來選擇購買或者定制自己滿意的產品或服務，同時力求以最小的代價獲得產品或服務。
(3)個性化定價戰略個性化定價戰略就是利用網絡的互動性，并結合消費者的需求特征，來確定商品價格的一種戰略。網絡的互動性能使企業即時獲得消費者的需求信息，使個性化營銷成為可能，也將使個性化定價戰略成為網絡營銷的一個重要戰略。
3．4網絡營銷主導下的企業促銷戰略
(1)網上折價促銷戰略打折促銷是人們日常生活最為常見的一種營銷模式。當下每到各個節日，如十一黃金周、雙十一等，都是網絡銷售火爆的時期，企業通過營造節日氛圍，采用打折促銷的營銷模式，吸引網民的購買熱情，帶來巨大的經濟效應。
(2)網上贈品戰略網上贈品也是當前產品營銷的一種特色方式，一般情況下，在新產品推出之際，為了加大宣傳力度、提高品牌效應、開辟市場為人們所接受而采取的一種方式。贈品促銷的優點:①可以提升品牌和網站的知名度;②鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;③能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
(3)積分促銷戰略與超市、門店等傳統營銷方式不同，網絡積分營銷的操作簡單、兌換物品的種類較多、而且方便快捷，通過這種網絡會員積分的方式，一方面，可以提高會員的消費熱情，并增加消費者瀏覽商品的次數和參與網站的活動次數，對企業產品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，采用會員積分的制度，可以穩定客源，增加消費者對網站和企業的忠誠度。
總之，隨著網絡的迅猛發展，特別是“互聯網+”概念的提出，對中小型企業的營銷模式產生了重要的影響，改變了人們的消費觀念，對企業傳統銷售模式的沖擊較大，不斷開拓創新是企業發展的原動力，因此，傳統營銷和網絡營銷的有機結合，應用好網絡營銷主導下的企業發展戰略，是中小企業走出困境、適應時代潮流的支持和保證。
參考文獻:
［1］仉建軍．我國網絡營銷發展策略探討［J］．商業時代，2009(12):46～47．
Abstract : On the basis of fully investigating a software company ， the author analyses the conditions of a company to develop Internet Marketing ， puts forward some polices of website expansion and online service ， and probe into the ways for of developing similar enterprises Internet Marketing and improving service level
一、引言
某軟件公司成立于1998 年，是以軟件開發、系統集成設計、數據庫系統開發、網站建設等軟件工程項目為主的一個小型IT 企業。目前，公司共設有四個部門，分別是軟件工程部、電腦銷售部、建材銷售部以及財務部。現有固定員工10 人，其中總經理1 人，軟件工程師3 人，電腦銷售部2 人，建材銷售部3 人，財務部1 人。該公司不論是在軟件工程業務還是電腦銷售中，都曾取得了不俗的業績。但是近年來，由于資金運轉不好，加之整個行業狀況低迷，公司急需尋求一條新的發展之路。
互聯網絡的興起和發展，為企業營銷帶來了新的契機。該公司經過多次研究，決定緊跟發展的需要，開展網絡營銷。本文以該公司為背景，結合實際情況研討該類企業開展網絡營銷應采取的策略。
二、對公司目前營銷服務方式和產品、客戶情況的分析
(一) 營銷方式現狀
公司成立以來，主要的營銷手段是做廣告、關系網介紹和業務員主動出擊。
1.廣告。該公司主要的廣告媒體是報刊。對于不同的業務，公司會選擇不同類別的媒體打廣告，軟件部分選擇在黑龍江電腦商情報上或者在一些日報上進行，IC 卡自動鎖閉閥業務的廣告則選擇在供熱供暖類期刊雜志上進行。到目前為止，廣告仍是該公司宣傳促銷的主要手段，其帶來的業務量占60 %左右。
2.關系網介紹。公司成立之初主要靠關系網介紹。后來，隨著公司的發展，這種方法逐漸減少，但在業務量中仍占有一定的比重。
3.業務員主動出擊。這一方法主要用于目標客戶比較特殊的產品，通常由銷售人員親自上門講解演示，使目標客戶更加了解產品。這樣做，業務員能實地考察了解客戶的情況，便于公司采取相應的措施。
(二) 服務方式分析
該公司是一家小型的IT 公司，其產品的售后服務工作(如電腦維修、維護，軟件項目中的問題解決等) 較多。現在的服務方式主要靠電話咨詢和用戶上門咨詢，僅對臨近的大客戶或者老關系戶才派人上門服務。這些服務方式雖能夠滿足客戶一定的需求，但也存在著不足。
1.電話咨詢對問題的回答和解釋不夠簡單明了，有時客戶提出的問題不清楚，難于解答。
2. 用戶上門咨詢能夠很好地解決問題，但是客戶需要花費時間到公司來，即使問題解決了，用戶還是感到不太滿意。
3.有一定的時間地域限制，只有公司上班的時候客戶才能夠咨詢解決問題，公司不上班或者節假日，客戶的問題就被擱置。
以上是公司現階段服務所存在的問題，這些問題往往在公司與客戶間產生一些矛盾，使用戶對公司產生不信任感。考慮到公司目前規模小，財力有限，為了更好地滿足用戶的需求就需要推出更好的服務方式。采用網上服務是一種很合適的方式。
(三) 產品情況分析
公司的產品有系統軟件、電腦及配件、IC 可自動鎖閉閥。這些產品都有自己的特性。系統軟件開發要求公司與客戶緊密合作，對于開發進度雙方都要了解清楚，以免出現錯誤，難于補救;電腦與配件產品種類多，更新速度快，價格多變，信息即時性強; IC 卡自動鎖閉閥安裝和使用具有一定的技術含量，要求客戶具備一定的技術。從這些產品特性出發，如果公司開展網絡營銷將會對產品的銷售與服務產生很好的促進作用。比如，與客戶間的交流更方便及時，合作更愉快;展示產品及服務的信息，方便客戶進行咨詢了解;通過網上流程介紹，讓用戶掌握安裝、使用產品的方法。
(四) 客戶情況分析
公司客戶中，企業客戶占60 %左右，個人用戶占30 %左右。這些客戶中，企業客戶一般都有自己的網絡或網站。個人用戶則有60 % - 70 %能夠上網。這些都是該公司開展網絡營銷，進行服務的有利條件。
三、開展網絡營銷的內部條件分析
實行網絡營銷需要一定的條件，首先要有基礎設備，接著是對人員技術的要求，最后是資金上的要求。
(一) 基礎設備情況分析
建立網站，實行網絡營銷首先要有相關的電腦和上網設備。這些設備是該公司銷售的產品，所以其成本可以相對降低。
(二) 人員技術情況分析
建設一個網站需要懂得網站規劃建設的人員。一個好的網站不僅內容好，還要界面美觀新穎，才能夠吸引更多人來瀏覽，而這些都需要有一定的技術人員。由于該公司一開始就是從軟件開發起家的，所以網站建設的條件也是具備的。
(三) 資金情況分析
由于該公司的網絡基礎設施、人員和技術對資金的依賴較小，開展網絡營銷的年費用估計在1 萬元以下。通過以上分析可見，該公司具備開展網絡營銷的條件，進一步需要研究的是網站內容的制定，網站提供什么樣的服務，以及采取哪些措施能使網站更快地獲得廣大用戶的認可。
四、公司網站推廣策略的提出
網站推廣的目的是為了吸引用戶的注意，擴大網站知名度，使網站獲取一定的訪問量，從而達到宣傳推廣的目的。針對網絡用戶眾多，分布多樣的特點，我們認為該公司網站推廣應從在線全面性的推廣入手，采用與線下推廣、會員制推廣等多種方式相結合、優勢互補的策略。
(一) 在線全面推廣策略
在線全面推廣策略能使公司網站在網上迅速成名，帶來大量的訪問者，為以后的策略和發展打基礎，具體內容包括:
1.登錄注冊搜索引擎。搜索引擎能幫助我們檢索網站信息。搜索引擎的種類很多，如Google 、新浪，搜狐等都是提供服務很好的搜索引擎。為了照顧到有不同搜索喜好的網絡用戶，取得更好的效果，比較理想的是采用多種搜索引擎相結合的方案。雖然這樣會增加成本，但其覆蓋面更廣，用戶基礎龐大，能夠給公司帶來更多的機會。
2.電子郵件推廣。電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過Email 發送到對方郵箱，以期達到宣傳推廣的目的。電子郵件推廣屬于主動信息，特點是推廣的成本低。據統計，向五個地區發送3 萬個郵件地址，成本僅50 元。
3.網站合作。網站之間的合作也是推廣網站的一種重要方法，合作方式包括資源互換、互為推薦等。網站合作，可以使公司網站獲得更多的訪問量，增加用戶訪問瀏覽的印象，同時通過合作網站的推薦可以增加可信度。黑龍江省著名的網站有黑龍江信息港和哈爾濱IT 商務網站等。采取網站合作，只要雙方愿意，定能給雙方帶來好處。
4.在社區論壇信息。互聯網上有大量的論 壇，它們除展開某些話題討論和信息外，也包含很 多商業信息。在社區論壇上，由于是用戶的口吻，往往能增加信息的親切感和可信度，給瀏覽的用戶留下深刻的印象。
(二) 線下推廣策略
線下推廣雖然是傳統的方法，但具有更強的針對性，可在本地產生較大的影響，帶來一定的本地訪問者，并進而帶來業務。例如，可在一些電腦商城舉行活動，派發印有公司網址的禮品，為公司網站做一定的宣傳。
(三) 會員制推廣策略
會員制推廣策略是利用一定的優惠措施，提供優質的服務來吸引用戶成為公司的會員。注冊成為公司的會員后將會得到一定的會員積分，如果會員在論壇里提出問題，進行解答或評論等，系統將會自動為這些會員加分。當會員的分數達到一定數量時，公司可贈送禮品，或者送打折卡。
為了實施會員制推廣策略，公司應建立相應的數據庫，記錄注冊會員的數據，跟蹤會員在公司網站上的活動，根據會員積分，給予一定的獎勵。
五、公司網上服務策略的提出
網上服務就是利用互聯網的特性使公司更好地滿足顧客的不同服務需求。具體的方式有:
(一) 基本信息服務
基本信息服務包括提供公司介紹、產品介紹、產品價格信息、公司的新動向和相關的業界新聞等。
(二) 常見問題解答服務
常見問題解答包括產品安裝、調試和故障排除，以及有關產品的系統知識等。解答服務應著重客戶關心的疑點和難點，并在網上提供搜索功能。問題之間可加上鏈接，以便層層深入，把問題解答清楚。
(三) 電子郵件服務
電子郵件是長期維持客戶關系的重要工具。公司可設立一個專門接收客戶信件的郵箱，并注意及時解答客戶提出的問題。此外，還可根據客戶的E - mail 地址，經常與用戶交流信息。
以上這些都是比較有效的服務方式，它們既能幫助公司提高自身的服務水平，又能滿足顧客的需求， 增進公司與客戶關系。
六、結束語
開展網絡營銷，充分利用互聯網中的豐富資源，是企業市場營銷發展的新方向。本文針對某公司開展網絡營銷的情況和條件作了分析，提出了有關網絡推廣和服務方面的策略。
從目前的情況看，對于該類企業，網上宣傳推廣和網上服務仍應是當前網絡營銷的主體，也就是首先從網站建設開始，將幾種網站推廣方式結合起來運用，保持推廣的長期性和延續性，必將為該類企業帶來良好的效果。
參考文獻
〔1〕 Jay Conrad Levinson. Guerrilla Marketing : Secrets for Making Big Profits from Your Small Business. 3rd edition. Mariner Books ， 1998.
2010年，如何選擇和借勢，圍繞涂料品牌進行合理營銷，在這個營銷大年中實現品牌的高速成長，已經成為中國涂料企業亟需攻克的重大課題。在企業的成長中，品牌化運營是根本。2010年注定是個品牌營銷的大年，品牌推廣，注定成為本年度涂料企業重視的大事。
不知不覺中，2010年的腳步已經邁進了3月的門檻，本年度，各涂料企業都將會通過何種方式進行品牌推廣呢？慧聰涂料網葉子根據了解到的情況，與廣大網友共同分享“多管齊下”的涂料品牌推廣。
傳統媒體(報紙、雜志)宣傳推廣：面向報紙固有群體
涂料企業2010年傳統媒體方面，選擇投放傳統行業媒體，如慧聰涂料網的《涂料大視界》、中國化工報、中國涂料報等等，以及部分大眾媒體：如楚天都市報、石家莊日報、中國經濟導報、深證特區報、汽車周報、中國財經報等等。
傳統報紙、雜志作為傳統的紙媒產品，具有固定的客戶群體，具有傳播范圍廣、即時性強、客戶群穩定等特點，深得涂料企業的青睞。如楚天都市報就與湖北團省委、雙虎涂料等各部門聯合舉辦“大學生創業工程”公益活動。金魚涂料研發成功“高原機車漆”也通過石家莊日報，宣傳給全石家莊的報紙用戶。
劣勢：覆蓋范圍小
由于大眾媒體，全國發行的比重很小，因此，報紙的覆蓋范圍只限于發行的范圍內容。雜志則好于報紙，通過訂閱客戶，增大了覆蓋面，但整體發行數量有限，影響力也大受影響。
選擇理由：根據不同區域的開發，涂料企業可以選擇不同的大眾媒體，提高精細化營銷的準確性。
網絡互動：新的營銷形式
網絡營銷日益受到廣告主的青睞，促使其不斷擺脫傳統網絡營銷模式，開創新的營銷形式，進一步發掘網絡營銷互動性、精準性和個人化的潛力，近年來興起的網絡互動營銷平臺正是其中頗具影響力和效果的探索成果之一。網絡互動營銷平臺更準確有效地發揮了網絡媒體互動的獨特優勢。以其發展現狀來看，它主要具有以下四個特點。參與性、分眾性、趣味性、獎勵性。
涂料行業網絡媒體及大眾網絡媒體
優勢：在功能方面，網絡互動營銷平臺不僅能促進涂料品牌推廣和產品銷售，更主要的是向廣大網友朋友傳遞企業經營理念，并將涂料企業的產品優勢通過網絡互動的形式，傳遞給網友朋友們，深得網友的歡迎。
劣勢：作為一種新興的網絡營銷模式，網絡互動營銷平臺在快速發展的過程中也逐漸暴露出一些問題，如平臺架構形式重復、內容創意受限制等。還需要涂料企業與網絡互動網站，進行良好的溝通，推動涂料行業通過網絡傳遞更多的信息。
選擇理由：面對中國超3億的網民大軍，涂料企業無任何理由，放棄網絡推廣。
電視廣告：直擊消費者視野
電視廣告具有色彩艷麗，傳遞直接等特點，深得眾多國際品牌的青睞。立邦、多樂士進入中國市場，電視廣告功不可沒。多樂士那只可愛的狗狗、立邦處處放光彩中可愛的小baby都給中國觀眾留下了深刻的印象。中國民族涂料企業對電視廣告傳播方式的利用，雖然已經有很多年的歷史，但真正得到重視是最近兩年。國內涂料企業掀起明星代言人，也掀起國內涂料企業投放電視廣告的熱潮，美涂士、紫荊花、華潤涂料、西北永新化工、大寶涂料、經典漆紛紛投放電視廣告，從央視到地方衛視，均可看到涂料企業的身影。
優勢：直接、受眾廣、
劣勢：時間段固定，觀眾容易錯過掛廣告時間、投入高
選擇理由：對企業品牌提升有助推作用。
關鍵詞：網站推廣；電子商務；流量
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）17-0270-02
Abstract：With the coming of the Information Age， the way of people’s living and working have changed a lot.The development of E-commerce has promoted traditionalcompanies to strengthen the construction of their websitein order to cater to the change of consumer's consumption patterns， network marketinghas become a significantmarketing model of businessbased on the background of E-commerce.As an important method of network marketing，the website promotion，plays a major role inconvertingordinary users to corporate customers.So different businessmust according to their own characteristics， select the appropriate website promotion technology.
Key words：Website promotion； Electronic commerce； Flow
1 電商背景下的網站推廣
在傳統的銷售環境中，產品的宣傳推廣有非常多的傳統渠道，其中最常見的就是各種廣告。大到商場外的巨幅led廣告屏，小到角落里牛皮癬般的各種小廣告。進入互聯網時代后，這些傳統營銷手段也以另一種形態注入了人們的網絡生活，稱之為網絡營銷，在網絡經常可以見到在網頁中的各色廣告就是網絡營銷的體現.網站推廣就是網絡營銷的一個重要手段。
在電子商務環境中，網站是網絡營銷的主要平臺，網絡營銷要產生更大的實際效益，就離不開網站推廣。目前，企業的網站推廣在我們的網絡生活中隨處可見，例如，打開瀏覽器，首頁頁面展示的各種網站站名，一旦點擊，便鏈接到相應網站；使用搜索引擎時，搜索結果會將與搜索內容相關的網站一一羅列出來，經過網站推廣的網站一般排在前面。網站推廣的方式有很多種，但其基本目的都是為了讓用戶能訪問特定的網站，最終轉變成為網站的客戶。網站推廣就是通過各種途徑來為網站引流，增加網站的流量、訪問量、注冊量，從而提高網站的知名度和影響力，最終提高網站的盈利能力。
2 網站推廣的方法
網站推廣的方式有很多種，主要有以下幾種類型。
1）搜索引擎
50%的網民發現新網站來自于搜索引擎，在一些知名搜索引擎做推廣，網民能根據關鍵字搜索發現你的網站，當然如果要使你的網站排名靠前能更容易的被人發現，就需要做好SEO優化。例如在百度做推廣的網站通常排在搜索結果前幾位，網址后面會標有推廣字樣。
2）瀏覽器首頁推薦
各大瀏覽器首頁是非常好的廣告展示位，客戶會非常容易的點擊首頁的快鍵鏈接進入各大網站。
3）友情鏈接
與同類型相關網站建立合作關系，在對方網站建立友情鏈接，可以很大程度地將對方流量引到自身網站，這種相互推廣模式互利雙贏。
4）口碑推廣
利用自身網站良好的服務或者熱門活動促使用戶對其他人進行口碑推廣，從而帶來新的客戶，這是一種良性循環的推廣模式。
5）微博、論壇、空間、貼吧推廣
這種推廣模式即在流量大的網站利用活躍的網民制造熱點從而達到宣傳的作用。
各種類型的推廣方式各有不同的優缺點，在實際的推廣應用中，往往需要根據企業所在的行業背景，產品特點等多種因素綜合考慮，選擇合適推廣技術。
網站在進行推廣得到訪客后要做的就是讓訪客變成忠實用戶，這是一個比引流更為艱難的過程。
1）良好的網站體驗
一個漂亮的網站界面能給用戶留下良好的第一印象，網站的操作也要做到簡單方便，網站速度也要越快越好，這樣才會給用戶留下良好的網站體驗。
2）豐富的網站內容
內容是一個網站的重中之重，網站內容在鮮活生動的同時，還必須具備及時性，獨特性，這樣才能滿足用戶的需要，同時站點主題也必須要明確，這樣才能明確主頁應該展示什么，應該突出什么。
3）完善站點機制
對用戶習慣進行記錄分析，用良好的用戶體驗抓住用戶以求建立長期聯系，及時處理網站留言及公司郵箱信息，對用戶的反饋要迅速。
企業網站用良好的服務抓住用戶，形成品牌效應，帶動用戶的口碑營銷，提升網站流量，從而形成良性循環。
3 網站推廣的利弊
網站推廣具有網絡推廣的優點：傳播范圍廣，推廣目標明確；廣告內容靈活豐富，成本相對較低；具有交互性和縱深性；廣告展示結果可分析。與此同時，網站推廣也有其不可忽視的弊端，主流搜索引擎關鍵字的競價排名和瀏覽器首頁的展示通常要花費相當大的金額，有的甚至是按點擊次數收費，客戶點擊進入相應網站后并不一定產生消費行為，網站卻仍需要支付點擊費用，有時會產生過高成本。在大型論壇等流量大的地方進行發帖等宣傳行為易遭到管理者刪帖等阻礙，而且過于頻繁的宣傳易引起客戶的厭煩。在將客戶引到網站之后，如果網站的服務給客戶帶來不好的體驗，甚至會引起客戶的惡意傳播，給網站造成負面影響。
4 不同類型的企業網站推廣方式的選擇
根據行業特性的差別，可以把企業網站大致分為電子商務型、多媒體廣告型、產品展示型和基本信息型。網站推廣的方式盡管很多種，但不是每條方式都適用，各企業網站為了更好地達到各自的推廣目的必須選擇合適的推廣方式。
1）分析客戶群體
不同企業網站的目標對象都不盡相同，電子商務網站如淘寶、京東、易趣等，因為提供商品服務的多樣性而擁有較廣泛的目標群體，而更專注于某一業務領域的各行業門戶網站，它們的目標群體則專一得多。產品特點不同，服務對象也不同，因此對象的媒介接觸習慣就會不一樣，企業只有先了解自己的客戶群體才能更好地采取不同的推廣方式來增加客戶接觸點。
2）認清推廣目的
企業網站推廣的目的，有推廣產品或服務、進行品牌宣傳、實現網上交易等。趕集網即為客戶提供招聘求職等服務信息，淘寶等電子商務網站則進行各式推廣來為自身引流，促進網上交易的實現。企業明確網站推廣目的利于推廣方式的選擇，比如企業想在網站推廣的同時提升企業品牌與形象，宜選擇權威性比較高的網站來推廣。
3）選擇推廣方式
掌握了客戶的媒介接觸習慣，明確了推廣目的之后，就要選擇相應的推廣方式。例如服裝品牌企業可以在新浪、網易等網站的時尚板塊進行推廣，類似去哪兒網等旅游信息網站則可以在美食文化交流論壇等地進行廣告投放，總而言之，企業網站的推廣一定要符合企業特色，迎合目標客戶的上網習慣，否則胡亂的網站推廣不僅達不到推廣目的，還會增加推廣成本。
5 結語
隨著電商自身的迅速發展以及國家相關政策的大力扶持，傳統企業相繼加入電商大軍，
網站推廣在未來很長時間內都將會是各大企業爭奪客戶的一大手段，并且隨著企業間競爭的激烈化以及對網絡營銷認識的不斷深化，社會對網絡營銷人才的需求會越來越大，質量要求也會越來越高。未來的互聯網社會，企業的網站將代替辦公樓、廠房、基地等實物，成為客戶印象中記憶最深刻的企業形象標識，網站推廣將成為帶客戶走進公司的那一輛汽車。
參考文獻：
[1] 孫丹，周仕洵，李瑤.網站推廣[M].清華大學出版社，2012.
潘鐘發
摘要：進入21世紀，互聯網發展迅速，我國上網者數量達到4.2億，電子商務規模不斷增加，B2C電子商務的市場潛力巨大，發展電子商務成為企業的必然選擇。電子商務是信息流、資金流和物流的統一，因此，企業發展電子商務，必須制定相應的物流戰略。B2C電子商務企業的物流戰略可以有三種選擇：以面蓋點策略、由點及面策略、點面結合策略。
關鍵詞：B2C電子商務；物流戰略
進入21世紀，電子商務市場規模呈現爆發式的增長，目前我國上網者的數量已經達到4.2億［1］，電子商務的市場潛力逐步顯現，電子商務市場的支付環境、物流環境、安全環境、信用環境、法律環境等日趨成熟，發展電子商務成為中小企業的必然選擇。B2C電子商務具有消費者地域分散、購買數量零星、物流配送成本高的特點，因此，制定有效的物流配送策略，是企業成功開展電子商務的關鍵因素。
1．制定B2C電子商務物流戰略的意義
1.1電子商務物流戰略是企業B2C電子商務發展戰略的一部分。電子商務物流戰略的選擇，直接影響電子商務發展戰略的成功實施。電子商務是信息流、資金流和物流的統一，電子商務的信息流和資金流解決商品所有權的轉移，如果買賣的標的是實體的商品，必須通過物理的方式進行配送，物流解決了商品的占有權、支配權和使用權轉移問題，因此物流戰略成為B2C電子商務發展戰略的一個重要組成部分，也是決定B2C電子商務成敗的關鍵因素。
1.2電子商務物流戰略制約著B2C電子商務的市場范圍。B2C電子商務的信息具有全球性的特點，但并非全球的客戶都可以成為B2C電子商務企業的目標客戶，因為電子商務的市場范圍受到物流系統覆蓋范圍的制約。因此，適當的物流戰略，可以擴大電子商務的市場范圍，增加電子商務的規模，增加銷售量。
1.3正確的電子商務物流策略可以降低企業的成本。提高電子商務的效 1
率，體現電子商務的方便性。高效的物流活動，可以縮短訂單周期，提高銷售額；高效的物流活動，可以降低庫存，降低資金積壓，可以提高資金的流動性；高效的物流活動，可以更靈活地響應市場需求的變化，提高企業的應變能力；高效的物流，可以縮短購物周期，消費者在更短的時間就可以收到訂購的商品，更能體現電子商務購物的方便性，提高顧客的滿意度。
2．B2C電子商務物流戰略
我國早在20世紀的90年代已經開始對電子商務物流配送模式進行過研究，并產生了一些研究成果，認為適合我國電子商務的物流模式應該是“水泥+鼠標”的模式，即電子商務與傳統的物流系統結合起來，電子商務企業自建物流系統或使用第三方物流服務，而傳統的商業企業和物流企業則可以傳統業務的基礎上開展電子商務。但由于電子商務與物流業務是兩個截然不同的領域，有著不同的運行規律，“水泥+鼠標”模式在實踐中遭遇種種挑戰。
21世紀以來，我國B2C電子商務已經擺脫網絡泡沫，逐步走向盈利，一些電子商務企業在物流配送的實踐方面進行了有益的探索，并取得一定的成果。結合我國B2C電子商務的實踐，筆者認為，我國B2C電子商務企業可以選擇以下三種物流戰略：
2.1全面覆蓋策略
全面覆蓋策略，是指電子商務企業以一個廣大的區域作為市場范圍設計物流配送能力，物流系統覆蓋該區域的每一個消費者。該區域可以是一個城市，一個國家，也可以是全球。全面覆蓋策略是一種高起點物流策略，這種策略可以擴大電子商務的市場范圍，增加銷售量，提高企業品牌知名度。全面覆蓋策略可以有以下幾種實施方法：
2.1.1在線配送
在線配送是指B2C電子商務企業將商品或服務直接通過互聯網配送到消費者手中。電子商務企業通過網站銷售數字化的商品或服務，如軟件、游戲、電子書、音樂、電影、信息等。消費者通過網絡訂購并支付后，網站通過互聯網將數字化的商品或服務送達消費者的手上。這種電子商務物流策略，可以實現電子商務的信息流、資金流、物流的一體化，無需建立物理的物流配送系統，屬于真正完整的電子商務，能體現電子商務全球性、全天候、低成本、高效率的優勢。
2.1.2、自營配送
自營配送是指B2C電子商務企業自行出資籌建物流系統并自己負責組織管理，實
現對企業內部和外部的物流配送的物流戰略。自營配送模式下，由于物流系統由企業自己設計和實施，因此可以保證物流戰略與電子商務營銷戰略的協調一致，有利于提高物流服務質量，樹立電子商務企業品牌。自營配送模式需要企業投入大量的資金、人力和物力，涉足一個非企業專長的領域，如果電子商務達不到一定的規模，則面臨較大的風險。因此自營配送模式，主要是一些經營規模較大，資金實力比較雄厚的電子商務企業的制定的一種物流戰略。自營配送模式有兩種表現形式，一是網絡零售企業的自營配送系統，如國內著名的網絡購物平臺京東商城（），在全國各地建立物流中心來完成物流配送功能；另一種是商品制造商為進行網絡直銷而設計的分銷物流系統。
所謂分銷物流系統是指商品的生產商或制造商建立電子商務網站向消費者銷售商品，并通過建立物理的分銷網點向消費者進行配送的物流戰略。這些制造商由于生產的商品是實體商品而必須通過物理的渠道進行配送，他們通過網站接收客戶的訂單，并且允許客戶通過網站對商品進行個性化的定制，在物流配送方面，他們利用雄厚的資金實力，在一定范圍內建立分銷網點，利用分銷網點對區域內的消費者進行配送。如中國海爾集團的網上直銷（），海爾通過建立網站進行網絡直銷，物流配送則由各地海爾經銷商（海爾專賣店）或物流中心完成。
2.1.3互用配送
所謂互用配送，是指B2C電子商務企業為了各自利益,以契約的方式達到某種協議,互用對方配送系統而進行的配送模式。如網絡鮮花店之間達成協議，當某一花店接到訂單，需要配送到超出自己配送能力的其他地方，可以委托當地的鮮花店配送。
互用配送策略的優點是可以突破自身配送能力的限制，將電子商務的市場范圍拓展到自建物流系統以外；以最接近消費者的方式配送，可以降低物流成本，縮短配送周期，對于時間性要求較高的商品其優勢更加明顯；企業不需要投入較大的資金和人力，在經營上非常靈活。缺點是合作伙伴之間關系比較松散，配送服務質量難以保證，可能會影響企業的商譽。
2.1.4物流外包
物流外包是指B2C電子商務企業將物流業務以合同的方式委托給第三方物流企業的一種物流戰略。第三方物流企業是物流配送社會化和專業化的體現，可以擴大電子商務企業的配送范圍；可以把自己不擅長或沒有比較優勢的物流業務委托給專業的物流公
司，集中資源經營公司的核心業務，增強核心競爭力，節省管理費用，降低營運成本；并且可以提高物流效率，提升企業形象，擴大品牌的影響力。
物流外包要求B2C電子商務企業必須與第三方物流企業之間建立緊密的戰略性合作伙伴關系，并且要進行物流管理信息的共享，通過信息系統與物流企業保持密切聯系，以達到對物流全程管理控制。目前，我國的第三方物流企業有兩種類型，一種是專業的物流公司，如EMS等；第二種是專門提供B2C電子商務物流配送服務的行業物流平臺，如淘寶網的物流寶。淘寶物流寶平臺，是指由淘寶網聯合國內外優秀的倉儲、快遞、軟件等物流企業組成服務聯盟，提供一站式電子商務物流配送外包服務，解決商家貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝）和遞送難題的物流信息平臺。它不僅為淘寶的會員提供物流配送服務，還面向整個電子商務行業，為所有的B2C交易平臺提供第三方的物流服務。
2.1.5連鎖經營
連鎖經營是指電子商務企業在組成連鎖經營組織的基礎上，在組織內部進行物流配送的整體規劃，形成組織內部物流配送的區域分工，通過擴大經營規模來拓寬配送范圍的物流戰略。連鎖經營有三種方式：特許加盟、自營連鎖、自愿加盟。
2.2由點及面策略
以點及面戰略是指電子商務企業先以較大區域的局部作為市場范圍設計物流配送能力，在局部取得成功的基礎上再以同樣的模式拓展到整個區域。以點及面戰略的一個重要特點是物流系統對區域內的某一比較集中、特征相似的消費群體進行配送，而并不覆蓋到整個區域的每一個消費者。例如，在一個城市內部，電子商務企業以某一局部（如半徑1公里范圍內的某一社區）作為市場范圍設計配送系統，在取得成功后，以同樣的模式在其他社區進行復制，最后覆蓋整個城市。
由點及面策略最大的優點首先是資金投入不多，因為電子商務企業面對的是范圍較小的消費者群體，可以節約宣傳推廣的費用，也無需太多固定資產的投資，因此可以降低投資風險。其次，能體現電子商務購物的方便性，小范圍內的配送在很短時間內即可送達，基本上可以做到即買即送。第三，可以很好解決電子商務安全和信用問題，因為在短距離內快速送達，可以采用先收貨后再付款的方式，消費者購物比較放心。由點及面策略需要解決主要問題是我國消費者還沒有形成網上購物的習慣，因此改變消費者的購物習慣，宣傳時尚購物，是實施由點及面策略的重點。
由點及面物流策略主要適用以下幾種情況：
（1）企業的營銷戰略屬于側翼進攻戰略。所謂側翼進攻的電子商務戰略是指市場上存在強勁的競爭對手，該競爭對手在品牌占據優勢，并占領了大部分的市場份額，在這種市場條件下，電子商務企業在競爭對手的薄弱環節尋找突破，以拓展市場份額的市場戰略。電子商務企業在某一重點區域集中資源，對某一分布相對集中的消費者群體進行重點營銷，可以有效搶占一定的市場份額。
（2）目標消費者群體所在區域屬于高檔社區，收入比較高，購物配套環境不成熟，信息基礎設施比較完善，居住相對比較集中。
（3）滿足消費者方便性、重復性的購買需求。因此，電子商務企業銷售的商品應該是快速消費品，如果銷售高檔耐用消費品則難以取得成功。
（4）電子商務企業自建物流配送系統。由點及面物流策略下企業配送的范圍半徑一般在5公里以內，因此對于物流交通工具、人員配置要求不高，投入不多，對于規模比較小的電子商務企業都可以自建物流配送系統。
制定由點及面物流戰略應注意以下問題
（1）市場調查和市場定位是基礎。制定由點及面物流策略首先要進行市場調查和市場定位。包括調查市場競爭態勢，目標消費者群體的收入水平，目標消費者信息化應用的程度等等，在調查和定位的基礎上確定市場目標。
（2）改變消費者購物習慣是關鍵。改變消費者的購物習慣從宣傳方便購物、時尚購物入手，承諾即時訂購即時送貨，并實行貨到付款的付款方式，適當允許顧客賒銷，消除顧客網上購物的顧慮，改變消費者的購物習慣，提高顧客的忠誠度。
（3）逐步推進是拓展市場的步驟。在某一區域市場取得成功以后，以同樣的模式在其他區域進行市場拓展，最終占領整個市場。
（4）品牌建設是成功的保證。電子商務企業可以制定統一的包裝標準，統一的服裝形象，統一的服務標準，并制定相應的規章制度以保證標準的實施，以此來提高服務的質量。同時利用各種渠道進行品牌的宣傳，樹立企業品牌形象。
2.3點面結合策略
所謂點面結合策略是指電子商務企業通過自建物流系統有重點地對某一局部區域進行配送，而對超出自建物流系統配送能力的區域則采用物流外包等方式進行配送的物流策略。
點面結合策略是在鞏固市場份額的基礎上適當延伸市場范圍的一種擴張策略，其優點是可以擴充電子商務經營的商品范圍，增加電子商務規模，擴大電子商務企業的品牌影響力。缺點是由于電子商務市場范圍的擴大，需要適當增加宣傳推廣的費用。實施點面結合策略需要注意以下幾點：
（1）適當擴充商品的經營范圍。電子商務企業既可以經營快速消費品，也可以經營耐用消費品。為降低物流費用，可以采用不同的物流模式，即在局部范圍內通過自建物流系統經營，而超出自建物流系統配送能力范圍的消費者則采用第三方物流系統、互用配送系統或廠家直接送貨的模式進行配送，這樣可以利用其他物流系統的倉儲運輸能力，降低物流成本。
（2）電子商務企業需要與第三方物流系統、其他物流企業或廠商建立戰略合作伙伴關系。通過建立戰略合作伙伴關系，達到戰略目標一致、業務信息共享、資金互相支持、技術互相滲透、服務互相補充的緊密利益共同體，提高電子商務物流的服務水平。
（3）適當增加宣傳推廣的投入。由于電子商務范圍的擴大，原來局部地區的人員推廣方式已經不能覆蓋整個電子商務市場范圍，因此，要通過其他的渠道進行宣傳與推廣，這些渠道包括：一是網絡渠道，如搜索引擎、電子商務信息平臺、網絡廣告等；二是傳統媒體渠道，如電視、廣播、報紙、雜志等；三是通過公關手段進行推廣。
參考文獻
關鍵詞：高校圖書館 自建數據庫 資源共享
中圖分類號：G250 文獻標識碼：A
當今社會，隨著信息技術、網絡技術、多媒體技術的不斷發展，與傳統的書刊資源相比，電子資源已經受到越來越多的人的歡迎。在高校圖書館文獻資源的建設中，電子資源占的比重越來越大。在這些電子資源中，除了圖書館購買的商業數據庫以外，現在很多高校圖書館已經根據本校的辦學特色、學科特色或地域特色，開始把目標瞄向了自建電子資源。爭取發掘最有價值、最具保護性的地域文化與特色資源，全力打造特色鮮明、實用性強、價值突出的品牌特色數據庫。但在自建數據庫過程中，無論是數據庫的規模、質量還是系統標準化方面都存在一定的問題。
1、高校圖書館自建數據庫的特點
1.1高校特色。1）如具有博士、碩士授予權的高校都建有自己高校的學位論文庫，2）由本校教師為了開拓視野，提高學生素質等而指定的教學參考書，高校圖書館基于此建立的教學參考書的書目數據庫。3）本校教師和校友的文庫，收藏本校教師和校友的學術著作及具有珍貴紀念意義的物品為內容，以文載道展示高校珍貴的文化寶藏，展現高校的學術前進歷史和高校學科發展歷程，為在校學生提供一個展示本校學術發展歷程、學術成果和學術傳統的窗口，起到表彰前賢而激勵后學的作用。
1.2館藏特色。就是指高校圖書館專門搜集某些學科或某個專題方面的文獻信息資源，達到一定的規模、具有情報價值。而特色館藏也是高校圖書館進行特色服務的基礎和依據。
1.3學科特色。學科特色數據庫就是高校圖書館根據本校辦學特色和專業特點，圍繞明確的學科范圍所建立的一種有著自身學科特色的數據庫。
1.4地方特色。由于高校分布在不同的地方，有些高校根據本地悠久的少數民族歷史文化和豐富的自然資源優勢，開發出對本地區經濟、文化發展具有重大意義的特色數據庫。
2、高校自建數據庫存在的問題
2.1數據庫的共享問題。
不同高校圖書館由于隸屬關系和管理體制的不同，缺乏統一的宏觀調控，沒有統一的規劃和管理，各高校之間缺乏聯系，基本上是自建自用，自我完善。如果能夠實現各高校圖書館之間的自建數據庫共享，一方面可以提高數據庫的利用率。一方面也可以節省人力、物力、財力。可以開發更加具有針對性、專業性的數據庫。
2.2自建數據庫系統標準不統一，穩定性差。
數據庫建設的標準不統一，主要表現在各個高校圖書館選擇的自建數據庫軟件平臺不一，有的是本館自主研發，也有的是購買商家，因此不僅數據結構本身不兼容，而且用戶檢索界面、檢索語言等方面也存在很大的差異，這些都直接影響了數據庫的質量和服務效果，使數據庫的利用大受影響，同時給數據交換帶來很多麻煩。在訪問過程中，一些高校圖書館系統不穩定，網頁經常打不開，限制了校外用戶訪問，也使的數據庫利用率降低。
2.3自建數據庫利用效率低。
由于自建數據庫的工作人員專業知識的欠缺而對已有資源挖掘還不夠深入透徹，導致數據庫資源完善程度不高，缺乏完整性。所以高校圖書館開發的自建數據庫在數量和質量上并不能滿足科研人員的需求，從而導致開發的自建數據庫無法真正服務于師生，成為空洞的擺設。
2.4自建數據庫的宣傳推廣
宣傳推廣不到位。各高校圖書館自建數據庫的目的是服務于師生，服務于教學及科研。一方面，高校圖書館花了大量的人力、財力、時間自建特色數據庫，而另一方面，用戶對自建數據庫有迫切需要的同時，卻不知道在哪里可以找到這些資源，這種埋頭建設而忽略宣傳推廣的做法，嚴重影響了自建數據庫的利用。
3、針對高校圖書館自建數據庫的現狀而提出的幾點建議
3.1成立統一協調機構，走合作共建之路。
自建數據庫的建設要耗費大量的人力、物力和財力，單個部門建庫會受到技術、資金、信息資源等多因素的制約，難以保證建庫質量和規模，因此，需要成立專門機構，負責制定統一的方針政策、發展目標、發展規劃、總體構想、實施方案等，打破行政地域限制，加強高校圖書館之間以及高校與政府機關、科研團體、企業之間的聯合與合作，避免重復建設，實現資源互補，走聯合共建共享之路。如果實現聯合共建，既可以在信息、技術上互通有無，又可以資源共享，在人力、物力、財力上各盡所長，優勢互補，避免重復建庫及由于單獨建庫而存在的技術、資源和資金方面的問題，還可以通過合作，增強館際間的聯系與交流，利于形成高校圖書館特色數據庫建設的整體優勢，建設出能充分體現地域特色、學科特色、專題特色的數據庫。
3.2注意自建數據庫內容的實用化和特色化。
數據庫建設的最終目的是使更多的讀者得到更大的利益。如果沒有讀者的需求，便失去了建庫的意義。所以在數據庫選題和開發項目上，應有自己的重點和特色。高校圖書館建設特色數據庫，應體現高校重點學科和專業特色。在建庫選題時應注意自建的數據庫是否代表當地水平，在國內外有無較高的學術價值，對某重點建設項目、重點學科建設的文獻保障是否具有填補空白的作用，對社會發展和經濟建設有無促進作用。在數據庫建設的過程中，加工數據時應采取科學、嚴格的質量管理辦法。并且一定要采用準確的原始信息，即一次文獻，盡可能避免錯誤，如果在采用原始信息這一環節出現了問題，就會給以后的工作帶來許多不可估量的損失。
3.3建立自建數據庫的標準，實現資源共享。
數據庫標準化是數據庫建設的重要環節，它對保證數據庫質量、數據庫的系統性、兼容性、實現網絡化和資源共享都具有極其重要作用。數據庫建設的標準化主要表現為兩個方面：一是數據庫管理系統的標準化；二是數據庫數據著錄的標準化。目前數據庫信息資源建設缺乏統一的標準和規范。一是由于各館自行購買軟件系統，因而標準各不相同，系統兼容性差異較大；二是由于各館在數據及數據庫方面所采用的標準也各不相同，通用性很差，從而造
成數字信息資源共享的障礙，給讀者的文獻信息檢索和獲取帶來諸多不便，甚至在應用過程中造成混亂。因此圖書館應根據自身的經濟實力及數據庫規模來構建性價比最高的硬件平臺，在經濟條件允許的前提下，可選擇圖書館界通用的幾種數據庫管理系統軟件，這樣既避免了資金浪費，也便于資源共享。
3.4加強宣傳，提高利用率。
大多數高校圖書館將自建數據庫的內容放于二級目錄之下，不方便教師與學生對這些資源的了解，如果可以在主頁上就將這些內容明顯列出，相信可以大大擴大自建數據庫的影響力，此外，圖書館的學科館員也兼有宣傳推廣自建數據庫的責任。可以通過講座、傳單以及深入到院系去宣傳等方式，使教師和學生知道有哪些資源、并學會如何使用。
4、結束語
目前，高校師生對于電子資源的需求與日俱增，而作為高校圖書館文獻資源建設中的一個重要補充的自建電子資源。又存在數據庫的規模、質量、宣傳、系統標準化等問題。因此要從根本上改善自建數據庫的建設效率和效益，關鍵點是建立統一的標準，實現共享共建。內容上要注重需求和特色，還要加大宣傳力度，提高自建數據庫的利用率。
參考文獻
[1]王虹. 高校圖書館自建數據庫建設現狀分析――以廣西高校圖書館為例.圖書館界[J]2011，（4）：25-28.
訊：新世紀我們進入了電子信息時代，要么電子商務、要么無商不務的時代里，各種商務活動開展得轟轟烈烈。網絡營銷作為這一商務活動的主流，讓我們的商業模式變得豐富多彩，充滿情趣。而對于企業如何在網絡營銷盛行的時代雷厲風行呢，把握好幾種有效方法能夠取得事半功倍的效果。
我匯總了一下，主要有：一、電子郵件營銷，這種營銷方式相對來說大多數站長都知道，主要通過郵件群發，來郵自動回復。這個自動回復可以設置成你們的產品或服務，或者是你幫別人推廣的產品或服務。比如，你可以在郵箱的自動回復功能里設置自動回復內容：“歡迎光臨A5網站”，當別人給你發廣告郵件時，就會同時收到你的廣告回復。
二、網絡博客營銷，可以在各個知名網站注冊個博客，然后經過個性化設置，好好地養護，定時更新經過量身定制的內容，附帶一些圖片、視頻等，使其圖文并茂地展現您的產品，更形象，也更能吸引人。這樣就能讓大家容易記住，不僅提高了產品的用戶體驗，也帶來了流量，同時也是在打造品牌。網絡博客日志寫得好，作為一種文化來傳播，讓人從中學到知識，更能提高客戶轉化率。
三、軟文營銷：包括軟文投稿和軟文互換。這種工作往往是由編輯來重點負責的，通過在一些免費投稿的知名網站投稿，然后經過審核，通過后就可以在網上被讀者傳閱，在軟文中適當地加入一些軟性廣告，記住廣告一定要少之又少。不帶廣告的可以把產品理念滲透到軟文中去。而軟文互換主要靠積累和建立好人脈關系資源，和相關的大網站合作，進行軟文交換。
四、加入實力強大的行業網絡聯盟團體。這種方式在網絡營銷中傳播的效果是可想而知的，在一個關系鏈中，牽一發而動全身，合作好了，對于產品和服務的宣傳推廣相當有益。同時可以了解同行業的發展動態，學習他們的優點，彌補自身的不足，可以得到指導提升自己。
五、炒作或利用熱門事件的營銷，比如近幾年出現的芙蓉姐姐，話語雷人的鳳姐，小月月事件，犀利哥，日本核泄漏等等熱門事件。我們知道關系企業健康發展的是極為重要的因素是產品質量和道德，所以在利用這些事件進行營銷的過程中一定要遵守法律法規，遵守道德操守，適可而止。
六、資源合作及整合營銷，個人的資源是十分有限的。所以要積累資源的同時，不妨維系和利用好買賣雙方、站長之間、大門戶網站之間的合作關系，不斷地積累優質人脈，從而努力去培養和提高用戶的體驗度。提高用戶體驗基礎的則是做好網站建設和宣傳工作，更要選擇合適的大型網站進行合作。這樣優勢互補，資源共享、調劑余缺，就能為以后的營銷創造堅強的后盾作為支撐。
七、搜索營銷，可以通過搜索引擎廣告、SEO來獲得利益和帶來流量流量、更應想法找到網站的轉換率、找到賺錢的好方法。這才是搜索營銷的重要目的。常見的搜索營銷有競價排名、提升流量、seo等，還有近期剛剛推出的在線營銷效果監測軟件，富媒體優化、視頻優化等。
八、提高營銷效果的轉化率。可以使用一些在線客服工具：像在線QQ客服、阿里旺旺等聊天互動工具;還可以直接聯系，使用商務電話服務。有了好的宣傳及聯系，更要有良好的企業產品質量、較強的營銷客服能力、優質的產品售后服務作為強大支撐，否則客戶聯系到我們，但是對我們地產品和服務不滿意，我們的營銷效果就難以轉化成利潤，這對品牌建設和長遠發展都是不利的。
九、要以數字化的硬性數據去衡量和監督及改進營銷策略。可以參考權威搜索引擎的系統數據，通過比較，分析市場的競爭力，自身的搜索引擎廣告在國內占據網絡廣告的份額是否不斷上升。搜索引擎數據系統中關于用戶搜索、點擊的數據做一個匯總，觀察其走向趨勢，每一個關鍵詞帶來的流量，以及客戶在網站的每項功能上的使用數據，比如不同客戶進入網站主頁后，有沒有觀看或下載視頻，轉載本站文章等，具體數據是多少，都可以量化作為考核營銷的效果，將關鍵詞和流量、轉化率緊密聯系起來進行數據分析，這樣更精準，這就是數字化定位營銷策略的獨特魅力。
企業從事網絡營銷不是目的，而是一種手段。能夠通過網絡營銷這種方式去獲得更多的實際利益，能夠每做一步都能夠看到效果。即使暫時不能，也能預見它的廣闊的發展前景。這樣才能激發企業從事網絡營銷的激情，想方設法去尋找更多更好的方法去適應電子商務時代的發展。（來源：站長網）
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。
全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、 加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)、傳播媒體 報紙 電視
2)、戶外媒體 戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員) 網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。
3)、印刷媒體
四、工作中的不足
一、市場營銷實現的基本功能
市場營銷活動歸納起來是解決個兩個基本方面的問題：其一，讓最終消費者（客戶）能夠方便接觸到公司的產品；其二，促使最終消費者（客戶）的產生購買行為。
第一個基本功能，我們可以理解為，解決產品的渠道覆蓋問題。即采用什么的渠道模式，實現產品的覆蓋，方便消費者（客戶）購買我們的產品。
第二個基本功能，我們可以理解為，解決產品的消費拉動問題。即通過品牌宣傳與推廣組合，達到激發消費需求、建立產品品牌偏好、刺激購買行為的目的。
因此，在進行產品市場營銷策劃時，就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題。當然，任何產品市場營銷的起點都是產品定位，所有營銷策略都是圍繞著產品的定位、目標市場來展開的，渠道覆蓋和消費者拉動也不例外。
二、解決渠道覆蓋的問題
我們知道，不同的產品有著不同的營銷模式，其銷售渠道也大相徑庭。例如：快速消費品通常采用的是傳統的分銷模式：廠家——經銷商——批發商——終端——消費者，或廠家——大賣場——消費者；大型工業品銷售采用一般采用直銷模式，自建營銷隊伍：廠家——行業客戶等。對于快速消費品來說，由于受眾分散，所以必須通過渠道分銷來實現消費者的覆蓋。而大型工業用品，由于針對的是特定的行業客戶，涉及的產品技術復雜，需要廠家業務人員深入了解客戶需求，提供個性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同，但都是為了有效地覆蓋目標市場。因此，無論是采用經銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網絡銷售、電話營銷等中任何一種或幾種渠道的形式，都必須與公司的產品特點、定位、目標市場結合起來。
選對了銷售渠道，是不是就解決了渠道覆蓋的問題了呢？當然不是，這只是第一步。接下來我們要考慮的是，我們的重點區域市場在哪里，我們的渠道布局核心應放在哪里？為了實現我們的銷售目標，我們需要建立什么樣的銷售網絡？例如：某地市啤酒年銷售目標為1萬噸，約150萬箱，按平均每個終端網點年銷售額750箱計算，那么就必需覆蓋2000個終端網點，而各類餐飲、士多、商超、夜場又分別需要多少？相應的二級批發商、一級經銷商的又應該如何規劃？而針對大型工業用品，我們要考慮客戶的分布情況、單個銷售人員的銷售幅度、訂單額的大小等因素，來考慮直銷網點的布局。
三、解決消費者拉動的問題
渠道覆蓋的問題解決了，表明我們已經建立了產品與客戶見面的平臺了。而客戶會不會買我們的產品，還要看我們的消費者拉動工作了。
在做品牌宣傳與推廣時，同樣還是首先要考慮目標客戶的特征、市場分布、日常行為習慣等因素。然后，再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式，與目標客戶建立良好的溝通。例如，針對大眾化的消費品，我們更多地采用網絡、電視等大眾化媒體，再輔以路演、社區推廣等終端促銷推廣活動。而針對行業客戶，我們可以針對性的采用行業內的期刊、網絡等平臺進行宣傳，同時輔以行業展會、會議、技術交流會、產品驗收會等形式進行推廣。 在確定品牌宣傳與推廣策略組合后，我們還要考慮其實施的時間、頻率等細節。品牌宣傳與推廣的策劃，并不是孤立的，必須與銷售推進的進度結合起來。例如，在我們的產品還沒有實現相應的渠道覆蓋，終端還見不到我們的產品，如果這時過多的投入廣告宣傳，就會造成大量廣告資源投入的浪費。在新產品上市的前期，應加大品牌宣傳與推廣的力度，以迅速建立起產品品牌形象。在產品有一定的品牌知名度后，可以減少投放頻率，以品牌提醒為主。
對于一些自身實力薄弱的中小企業，尋找與一些有豐富網絡資源的企業進行合作宣傳推廣，是一個值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源，在花費較小的情況，覆蓋更廣闊的市場。同時，更多地考慮利用事件營銷、網絡營銷等形式，起到“四兩拔千斤”的效果。
四、營銷方案實施的設計
解決了渠道覆蓋與消費者拉動的方案設計后，還要考慮如何保證營銷方案的實施。
1、資源投入的設計
任何營銷方案的執行都必須配備相應的資源，包括：費用投入、人力資源、適宜的組織架構等。在費用投入方面，包括銷售費用與市場費用，可以根據按照銷售目標的一定比例進行提取。費用投入有一定提前性，特別是市場費用的投入，一般存在著前期銷售額較小，而市場投入較大的特點。在方案的實施過程中，再根據市場實際表現，對費用投入預算進行動態的調整，以滿足市場運作與費用控制需求。
除了應具有銷售與市場費用投入預算外，還必須設計營銷方案實施所需的組織架構、人力資源配置等。
關鍵詞：雪艇圖書館；公共圖書館；圖書館營銷
中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）24-0215-02
引言
雪艇圖書館位于湖北省崇陽縣，是旅居臺灣的王秋華和僑居美國的王雪華姐妹二人，根據其父王世杰（原武漢大學校長，字雪艇）先生的遺愿，捐資400萬元建造的一座歐式建筑風格的現代化的縣級圖書館。1997年竣工，占地面積860平方米，建筑面積2 700平方米。全館總藏書15.8萬冊，年接待讀者10萬余人次。館內配備了先進紅外線防盜裝置、冷暖空調和計算機管理系統。除圖書區域外，設有采編室、機電室、少兒閱覽室、視聽閱覽室、電腦檢索室、高檔音響演講廳、休息廳等部分，館內還建有雪艇紀念室，存放有珍貴的宮廷字畫和國內罕見的名人手跡。2002年被確定為湖北省文化信息資源共享工程基層中心分中心，2004年被國家文化部授予“一級圖書館”稱號。2006年崇陽縣被列入國家文化信息資源共享工程建設試點縣，雪艇圖書館同時被確定為試點縣建設分中心。
公共圖書館不是人們獲取信息的唯一部門，其所能提供的信息服務和產品與用戶之間還存在距離。為消除這一距離，從而使用戶暢通無阻地獲取圖書館的公共信息，圖書館只有開展營銷才能做到。
而作為一個縣級圖書館與信息資源共享工程建設分中心，雪艇圖書館還停留在“接待”與“被動服務”的階段，讀者多為有限的學生群體，一方面使得大量有需求的用戶無法得到有用信息，另一方面館內許多資源得不到充分利用，在信息與用戶的銜接上需要通過積極的營銷手段來加以完善。
一、市場環境分析
崇陽縣目前而言，經濟文化水平仍不高，公眾對信息的認識和需求也還有很大提升空間。這里分為幾種情況：
1.完全經驗主義者。憑借自身或者祖傳下來的經驗或者依靠簡單的意識從事相關工作或者生活。這些現象在農村較為普遍，如從事農耕方面的活動，更多傾向于經驗主義，通過科技信息和知識來增產的還比較有限。對于這些人，既不知道有知識可用，也不知道如何獲知相關知識。
2.有需求，但是求知無門。這部分人已經意識到知識的作用，但是不會主動也不懂如何收集相應的信息資源，停留在比較淺顯的意識層面。
3.有需求，且主動探知。這個層面的用戶主要已具備相當的文化知識水平，知道自己所需并積極探取相關信息，如各種學習資料、相關職業的進修材料等。雪艇圖書館雖然在所處地域范圍內的同行競爭壓力不大（如相較學校圖書館等具有顯著優勢），隨著家用電腦的普及和人們對于互聯網各種技術的掌握，用戶在尋求信息時，圖書館資源的選擇率明顯低于搜索引擎、租書屋、書店等，館藏利用率不容樂觀。
因此，就市場環境而言，一方面，從圖書館傳統職能來看，雪艇圖書館享有一家獨大的地位，而另一方面，其作為公共圖書館又不能很好地通過營銷手段實現資源與用戶的對接。但也表明圖書館的潛在讀者還很多，在這方面有很大的拓展空間。因此，在此大的市場環境下，圖書館本身需要形成市場競爭理念，創新圖書館營銷服務模式。
二、圖書館SWOT分析
1.優勢分析（Strength）：（1）開展營銷資源豐富，基礎較強。硬件資源優渥，藏書豐富，并有長期經營經驗。隨著圖書館協作聯合力量的增強，圈內虛擬館藏資源的交互，可以極大地增強信息提供能力。而且近年來，圖書館不斷拓寬服務的內涵和外延，積極組織如暑假少兒專場、展覽、讀書會、“牽手殘疾人，走進圖書館”、講座等活動，都是營銷的有效素材。（2）圖書館服務方式的非營利性，服務性。圖書館主要是提供信息服務，使讀者通過低廉的成本獲得大量所需資源。雪艇圖書館總藏書量15.8萬冊，實行全開架服務，現有持證讀者3 600人，年接待讀者13萬余人次，外借圖書15萬余冊次，年訂購報刊224種、新增圖書3 000余冊，并廣泛開展豐富多彩的讀者活動。此外，注重打造館外服務陣地。針對社區、軍營、鄉鎮等讀者和弱勢群體讀者，開展了就近服務和上門服務方式。非營利的性質，使得圖書館各項活動的吸引力大大提高。加強營銷推廣，較容易在讀者、公眾中形成較大的反響。（3）品牌效應。雖然在很多方面存在不足，但是雪艇圖書館作為老牌信息提供者，又因蘊含特殊的意義，在很多讀者、公眾心中，仍享有較高的知名度和美譽度。這對其開展營銷活動是相當有利的。
2.劣勢分析（Weakness）：（1）未形成成熟的營銷觀念。圖書館工作及管理人員對圖書館營銷還未有很清晰、系統的認識，在執行過程中缺乏系統的規劃與指導。（2）管理機制的制約。雪艇圖書館屬于國家公益事業，由政府經費保證其運營。旱澇保收的管理模式，加上長期形成忽視效益的做法，使得圖書館缺乏生存和發展的動力和壓力，未能適時形成競爭和營銷的觀念；同時，也使得圖書館的經費來源單一。雪艇圖書館作為縣、區級最大的圖書館，總經費排行才到同比的18名，購書經費也在十名開外，經費不足的問題，也使得圖書館開展營銷活動困難重重。（3）讀者市場的開拓。目前而言，雪艇圖書館讀者群主要集中于中小學生及周圍人群，大量民眾未使用或者極少使用其資源，許多活動因其宣傳力度不夠而未能達到預期目標。此外，養成讀書習慣并且積極向圖書館尋求知識信息仍是一大難題。（4）缺乏經驗。我國公共圖書館營銷實踐尚處在初級階段，經驗嚴重缺乏。雪艇圖書館還沒有設立營銷的專門部門，缺少人員對圖書館營銷進行嘗試。缺乏有效的圖書館服務營銷評估體系，缺乏服務推廣的觀念。
3.存在機會（Opportunity）：（1）雪艇圖書館與社會各界，與媒體的關系良好，營銷渠道豐富。（2）各種圖書館越來越重視營銷，可從中獲得經驗啟發。隨著圖書館營銷概念的推廣，許多圖書館都構建了自身的營銷體系，各有特點，雪艇圖書館可以通過國內外不同類型圖書館的案例來制訂一套符合自身發展的計劃。（3）當前政府重視公益性文化事業單位的發展，為營銷提供了契機。從2002年開始文化部在逐步落實全國文化信息資源共享工程建設，為圖書館的新發展提供了契機。2011年2月“三館一站”免費開放意見的下發，更給全國所有的公共圖書館提供了一次免費的營銷機會，公共圖書館應該抓住這次機遇，繼續深化營銷工作。（4）面對讀者群體，取長補短。隨著民眾生活水平提高，必然對文化層面的發展提出新的要求，可以抓住發展契機進行知識信息營銷。此外，由于家長普遍十分重視教育，可以從學生群體入手開展不同活動，如小升初，初升高，高考等等。
4.存在威脅（Threat）：當今社會信息獲取越來越便捷，各具特色的信息服務機構，提供更加快捷、準確、細膩的服務，雪艇圖書館的存在感越來越小。
三、營銷目標
在現圖書館經費保障有限的條件下，利用好圖書館自身的文獻信息優勢，開發多種產品，創造一種激勵用戶需求并從用戶需要出發，充分考慮用戶需求及其滿意程度的良好的知識和信息交流機制，服務大眾并增強圖書館生存能力。
四、營銷措施
1.做好圖書館公眾服務的公共關系。在圖書館公共關系中，完善而又優質的服務是圖書館與讀者保持良好關系的出發點，可以利用館辦刊物、媒體宣傳、調查研究、組織公眾參觀、舉辦書展等多種公關活動形式與讀者保持聯系，以贏得社會公眾的支持和關心。圖書館應利用自身的特殊地位，同政府部門以及媒體建立良好的關系，為宣傳推廣活動創造有利的外部條件。
2.采用圖書館營銷服務模式。隨著市場經濟和信息社會的發展，新興服務業強大的宣傳攻勢和靈活的營銷策略給圖書館帶來了前所未有的沖擊，創新圖書館營銷服務模式，就是現代圖書館發展的必然選擇。
3.溝通。用戶的不重視是雪艇圖書館現存的一個嚴重問題。做好讀者公眾的溝通工作，是圖書館營銷策略中的基礎和前提。圖書館需要采用多樣化的溝通方式，向讀者和潛在讀者群迅速、準確地傳遞自己的宗旨、服務理念和知識產品，需要打動人心的廣告和暢通無阻的服務熱線，才能強化社會注意力，提高讀者對圖書館開展知識服務的認同感，擴大用戶群體。
4.把服務推向市場。圖書館應做好下面幾個工作：（1）采取開放型服務模式，主動接觸社會，開放服務系統；（2）有償服務與無償服務相結合。在市場經濟條件下，圖書館為了更好地為社會服務，在完成公益的同時，開展各種類型的有償信息服務；（3）開展針對型服務和多樣型服務。圖書館可以主動與用戶聯系，了解需求，提供特色服務、有針對性的服務，不斷提高讀者的滿意率。
五、營銷方案實施
1.組織建立。設立營銷小組，該小組負責指定年度營銷方案，營銷實施。可由其統一調度營銷相關事項，構建系統實施的方案。
2.用戶需求調研。公共圖書館營銷的目的是為了更好地滿足用戶的需求，所以對用戶特點和需求的了解是營銷的起點。除了問卷，圖書館員平時留心，就能開發出很多圖書館服務項目。如上門免費給下崗職工、進城農民工子女、退休人員、傷殘人員等贈送借書證，讓閱讀走進他們的生活。
3.嚴格規劃。根據用戶需求以及自身情況，定制相關方案。
4.營銷與宣傳。充分利用各種各樣的營銷工具，包括報紙、廣播、電視、快報、布告欄、網絡等等。
雪艇圖書館可以建設并充分開發自己的網站，宣傳信息。還能通過微博等新興媒體進行宣傳推廣。
5.注重對營銷效果的評估。營銷進行之后應該對營銷效果進行評估，從而分析營銷產生的績效、存在的問題等，在設定營銷目標時考慮到目標的可評估性。
6.營銷對象不僅僅限于讀者。國外公共圖書館的營銷除了面向讀者的營銷，還有面向其他相關各方的營銷，如新西蘭惠靈頓公共圖書館館長就曾經提到她的一個很重要的任務就是和政府溝通。雪艇圖書館絕大部分經費都來自政府，所以和政府的溝通非常重要，如近期廉政書屋的建設也是一個例子。此外，還要保持與新聞媒體、商界的互動關系，爭取各方的支持。
參考文獻：
[1]劉巖嶺，鍋艷玲，張苗苗，董芳.我國公共圖書館營銷現狀及策略[J].中國商界，2010，（8）：370.
