時(shí)間：2023-06-15 17:27:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品牌文化與企業(yè)文化，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】品牌文化 企業(yè)文化 性向 起源
品牌與企業(yè)、品牌與商業(yè)是一脈相連的。沒有企業(yè)文化的品牌，很難形成獨(dú)具一格的品牌文化；沒有品牌文化的企業(yè)，其企業(yè)文化是一種生產(chǎn)車間文化，是單一的、原始的；沒有企業(yè)文化氛圍的品牌，僅僅是區(qū)別同類商品的符號。企業(yè)是品牌人格化的主體，品牌文化是企業(yè)文化的一部分。品牌文化一旦形成，可以游離于企業(yè)之外，使人們只知其品牌，不知品牌所屬的企業(yè)。正因?yàn)槿绱耍放凭哂歇?dú)立性，品牌文化具有自身的內(nèi)涵，使之區(qū)別于企業(yè)文化。見下圖：
品牌的載體是產(chǎn)品，是商品。不是所有的產(chǎn)品、商品都有品牌，但品牌的背后一定有產(chǎn)品、商品。可見，品牌的起點(diǎn)是商品，品牌文化源于商品，品牌文化靠商品的屬性、靠商品的內(nèi)在品質(zhì)體現(xiàn)。因此，品牌先于企業(yè)，品牌文化的起點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于企業(yè)文化。
品牌的初始含義是商品的牌子，即牌號。它是一個(gè)名稱、標(biāo)記、圖案、符號或這些因素的組合。可以用語言表達(dá)的部分是品牌的名稱，不能用語言表達(dá)的部分是品牌的標(biāo)記。無論是東方還是西方，品牌的起點(diǎn)都是商品，品牌以商品為依托。品牌文化的起點(diǎn)是商品交換。同類產(chǎn)品在交換的過程中很難區(qū)別，在消費(fèi)者心目中難以形成信譽(yù)的保證、質(zhì)量的承諾。一旦在商品上融入文化，有了名稱、標(biāo)記、圖案、符號，即有了品牌，就等于商品有了自己的“臉面”，并將在消費(fèi)者心目中留下了“烙印”，這正是品牌文化的效應(yīng)。品牌名稱的構(gòu)想，品牌標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)，品牌符號的推出等等，本身就是一種文化的概括與包含。如采用何種顏色作為品牌標(biāo)識(shí)的基本色就蘊(yùn)含著豐富的文化，包括消費(fèi)文化、流行文化、潮流文化、時(shí)代文化等。不同的產(chǎn)品通過不同顏色的品牌標(biāo)識(shí)傳遞各自的文化、信息，使人們產(chǎn)生不同的聯(lián)想、感受。
企業(yè)文化的起點(diǎn)是企業(yè)的問世。企業(yè)是工業(yè)革命的產(chǎn)物，企業(yè)誕生之后方能沉淀企業(yè)文化。18世紀(jì)以前未產(chǎn)生企業(yè)，也就無所謂企業(yè)文化。1769年英國阿克頓特在諾丁漢創(chuàng)辦全球第一家企業(yè)，企業(yè)文化并未隨之問世。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過歷練的產(chǎn)物、結(jié)晶，在時(shí)間概念上要晚于企業(yè)。
第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)70年代以來，品牌發(fā)生了革命性變化，品牌由商品領(lǐng)域擴(kuò)展到服務(wù)領(lǐng)域。不僅商品有品牌，服務(wù)也有品牌，而且進(jìn)一步擴(kuò)展到企業(yè)品牌。品牌由商品品牌延伸到服務(wù)品牌、企業(yè)品牌。如《福布斯》等刊物評出的世界500強(qiáng)、100強(qiáng)顯然是世界級著名企業(yè)品牌。企業(yè)形象戰(zhàn)略、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，意味品牌跳出了商品的圈子向更廣闊的領(lǐng)域邁進(jìn)。企業(yè)品牌的實(shí)施，使企業(yè)文化、品牌文化成為一個(gè)有機(jī)的整體。
二、品牌文化與企業(yè)文化基點(diǎn)之比較
品牌最初是商品的第一形象，進(jìn)而又是服務(wù)、企業(yè)的第一形象。品牌作為“形象大使”是溝通商品、服務(wù)、企業(yè)與公眾的橋梁；發(fā)揮“初始效應(yīng)”進(jìn)入公眾心智的是品牌；特殊事物容易被人們牢記的“萊斯特夫”效應(yīng)，在品牌身上體現(xiàn)得十分充分，而這些統(tǒng)統(tǒng)屬于品牌文化。由于商品、服務(wù)、甚至企業(yè)品牌文化的差異，使得相同的商品僅因品牌不同而價(jià)格相差懸殊。現(xiàn)代品牌文化告訴我們這樣一個(gè)事實(shí)，品牌具有可塑性，品牌文化具有可塑性。值得注意的是：同一品牌，由于原產(chǎn)地不同，商品的制造者不同，服務(wù)的提供者不同，會(huì)有不同的品牌文化，即同一品牌的品牌文化具有差異性。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的情況下，品牌及品牌文化的可塑性加大。
企業(yè)文化的基點(diǎn)是企業(yè)。正像不是所有的商品、所有的服務(wù)、所有的企業(yè)都有品牌一樣，不是所有的企業(yè)都有企業(yè)文化。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。從企業(yè)文化發(fā)展階段看它有兩個(gè)層次。
第一個(gè)層次是初級階段的企業(yè)文化。它是企業(yè)內(nèi)部分人、少數(shù)人的文化；是企業(yè)高層管理者、決策者的文化；在“家長制”企業(yè)甚至是一個(gè)人的文化，即“家長”文化。初級階段的企業(yè)文化有正企業(yè)文化、負(fù)企業(yè)文化、零企業(yè)文化之分。正企業(yè)文化指決策者的意念、心智與企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)員工的愿景相吻合；負(fù)企業(yè)文化指企業(yè)最高管理層的文化與企業(yè)全體員工的文化相沖突，甚至相抵觸。
第二個(gè)層次是成熟階段的企業(yè)文化，即高級階段的企業(yè)文化。這一階段的企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的理念，是凝聚企業(yè)全體員工的企業(yè)精神。成熟階段、高級階段的企業(yè)文化是全方位的企業(yè)文化，它以企業(yè)精神為核心，以品牌文化為形象，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化為己任，以民族文化為根基。來自國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國尚有60%的企業(yè)沒有自主商標(biāo)，即沒有品牌文化。從這個(gè)意義上講，我國60%的企業(yè)沒有自主品牌文化，其企業(yè)文化是殘缺的，失去了自己的形象文化。至于企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化，我國大約有90%以上的企業(yè)尚無這一文化意識(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)以廉價(jià)勞動(dòng)力為優(yōu)勢，形成了一種“低工資”“低待遇”的企業(yè)文化。企業(yè)及社會(huì)保障體系不健全、不完善也從一個(gè)側(cè)面說明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化的缺失。企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化實(shí)質(zhì)上是一種道德文化，是一種企業(yè)生存、發(fā)展的“底線”文化，故也稱之為基準(zhǔn)文化。
三、品牌文化與企業(yè)文化性向之比較
性向或向性是心理學(xué)中的一個(gè)范疇，它是指個(gè)體心理活動(dòng)的傾向性，或者說人的心理活動(dòng)的傾向性。心理活動(dòng)傾向于內(nèi)的稱之為內(nèi)傾型，心理活動(dòng)傾向于外的稱之為外傾型。品牌文化與企業(yè)文化的性向或向性是借用心理學(xué)的概念來說明它們之間的區(qū)別的。
品牌文化的性向是外傾型、外向型的。它是一種公眾的文化，是一種市場文化。產(chǎn)品的品牌是商品的“臉”，企業(yè)的品牌是企業(yè)的“臉”，故品牌文化是一種“臉面文化”、“形象文化”。它直接涉及產(chǎn)品的聲譽(yù)、企業(yè)的名聲，是一種“聲譽(yù)文化”、“面子文化”；它直接影響產(chǎn)品的銷量和市場占有率，是一種“價(jià)值文化”、“效益文化”；它直接改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)，是一種“觀念文化”、“理念文化”；它直接決定企業(yè)的財(cái)富，企業(yè)的潛力，是一種“軟文化”、“資源文化”。
品牌文化是一種張揚(yáng)性、擴(kuò)張性文化。品牌競爭的典型特征是排他性，通過品牌注冊以法律的手段保護(hù)品牌，保護(hù)商標(biāo)的“唯一性”。正因?yàn)槿绱耍环矫嫫放茡屪⒓撼蔀楫?dāng)今品牌競爭的重要手段；另一方面，在企業(yè)并購、合并中，特別是企業(yè)跨國并購、合并中，控股方將另一方的品牌打入“冷宮”，用自己的品牌取而代之。沒有品牌文化的擴(kuò)張，其實(shí)質(zhì)是市場萎縮。品牌文化張揚(yáng)到哪里、擴(kuò)張到哪里，意味市場的開拓到哪里，故品牌文化又是市場開拓文化。品牌文化的公眾認(rèn)知度代表品牌市場的廣度，品牌文化的公眾信任度，代表品牌市場的深度。如馳名商標(biāo)、世界名牌的市場都是全球性的。
品牌文化的外傾性、外向性特征告訴我們，品牌文化是需要公眾認(rèn)同的文化，市場不接受的品牌文化，無論它是“老字號”品牌還是新秀品牌，最終會(huì)被市場淘汰而“出局”。
企業(yè)文化的向性是內(nèi)傾型、內(nèi)向型的。它是面向企業(yè)員工、企業(yè)內(nèi)部的文化。正如“男主外，女主內(nèi)”的家庭分工一樣，品牌文化是主外文化，企業(yè)文化是主內(nèi)文化。品牌文化的市場開拓力、資本擴(kuò)張力、無形資產(chǎn)聚集力取決于企業(yè)文化對品牌根基穩(wěn)固的貢獻(xiàn)程度。品牌文化在公眾中的知名度、認(rèn)可度、偏好度、美譽(yù)度、信譽(yù)度、滿意度、忠誠度，靠企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)練內(nèi)功建立。世界級品牌沒有一個(gè)不是建立在成熟的企業(yè)文化之上的，反過來，沒有品牌文化的企業(yè)一定是短命的企業(yè)。
綜上所述，品牌文化與企業(yè)文化均是與時(shí)俱進(jìn)的文化，均是發(fā)展變化的文化，均是不斷豐富、完善的文化。進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代和商業(yè)時(shí)代，企業(yè)全球化成為潮流，品牌文化、企業(yè)文化的全球意識(shí)漸濃，跨國企業(yè)、跨國品牌對全球資源環(huán)境的影響漸深，品牌、品牌文化這一無形資產(chǎn)己成為整合資源最核心的要素，實(shí)施以信譽(yù)為核心的品牌文化發(fā)展戰(zhàn)略已成為當(dāng)務(wù)之急。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 劉鳳軍：品牌運(yùn)營論[M]．經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2000。
[2] 楊明剛：世界級品牌發(fā)展規(guī)律探討[J]．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討，2006（2）。
關(guān)鍵字：企業(yè)文化；電力；建設(shè)
Abstract: the enterprise culture is the modern enterprise management theory and method, the motive force of the enterprise's development. Through analysis of the study of the international brand culture construction and large enterprise management, the characteristics of the present stage for the electric power enterprise culture capital problems existing in the construction of, the causes, the combination of the large enterprise culture construction are the advantages of the improvements.
Keyword: enterprise culture; Electric power; construction
中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：
作者簡介：魏詠梅，(1969-)，女，華北電力大學(xué)，副教授。（北京，102206）
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無形的企業(yè)文化在企業(yè)競爭中發(fā)揮著不可估量的作用。因此，如何切實(shí)地發(fā)展適合企業(yè)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競爭力，已成為企業(yè)亟需解決的問題。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)中期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范，以最大限度地統(tǒng)一員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)，是企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力的體現(xiàn)[1]。優(yōu)秀的企業(yè)文化石一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力、精神支柱，它對企業(yè)核心競爭力的影響遠(yuǎn)比技術(shù)、產(chǎn)品、市場、服務(wù)等因素更全面、更深刻、更持久。電力工業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，受能源、環(huán)保等政策的影響，電力企業(yè)所面臨的行業(yè)發(fā)展形勢不容樂觀，競爭將越來越激烈。處在首都的電力企業(yè)，不但受上述因素的影響，還要面臨行業(yè)準(zhǔn)入政策放寬后由此帶來的國內(nèi)、國際挑戰(zhàn)。因此，首都電力企業(yè)必須以科學(xué)發(fā)展觀為指引，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，通過汲取國際大型企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷深化自身的核心競爭力和品牌形象，使企業(yè)自身保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
一國際大型企業(yè)文化建設(shè)與管理的特點(diǎn)
從國際大型企業(yè)來看[2]，企業(yè)文化對企業(yè)自身的生存與發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新都植根于優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。我們從這些優(yōu)秀的公司中也發(fā)現(xiàn)它們的企業(yè)文化有很多相似之處，是企業(yè)共同的發(fā)展趨勢，如強(qiáng)調(diào)以人為本，注重培養(yǎng)員工，尊重顧客，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)服務(wù)；鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造，不斷向市場投放新的產(chǎn)品；領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶領(lǐng)公司員工，堅(jiān)持公司的價(jià)值觀和哲學(xué)觀念；都有明確的企業(yè)目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，全體員工都共同為之奮斗。具體地說，主要展現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
管理的現(xiàn)代化
企業(yè)管理的現(xiàn)代化同時(shí)又是本土化的過程。在學(xué)習(xí)借鑒西方先進(jìn)管理理論、技術(shù)方法的同時(shí)，必須扎根于本土文化，即結(jié)合鄉(xiāng)情、企情、人情，探索有自身特色的企業(yè)管理現(xiàn)代化之路。國際一流企業(yè)的發(fā)展與壯大是一個(gè)漸進(jìn)的過程，在不斷的成長中調(diào)整自身，正是由于采用現(xiàn)代化的管理方式，使得這些企業(yè)能夠迎接來自本土和國際市場中的挑戰(zhàn)。
2、重視個(gè)人責(zé)任和權(quán)利
個(gè)人主義是一種道德的、政治的和社會(huì)的哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由和個(gè)人的重要性，以及自我獨(dú)立的美德，是一種以個(gè)人為中心對待社會(huì)或他人的思想和理論觀點(diǎn)。3M公司是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國企業(yè)。3M公司素以用于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱于世，其核心思想和價(jià)值觀是：尊重個(gè)人進(jìn)取心和個(gè)人發(fā)展；容忍誠實(shí)的錯(cuò)誤，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的社會(huì)責(zé)任。公司基本價(jià)值理念是公司企業(yè)文化的靈魂，是公司生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。正是由于這種優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值，使得3M公司尊重社會(huì)會(huì)和自然環(huán)境、尊重員工價(jià)值、發(fā)揮其潛力、 創(chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。
3、貫穿企業(yè)整體的價(jià)值觀
國際大型企業(yè)能夠在日趨激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，更為重要的是，這些公司的本質(zhì)在于能夠完全將自己的核心思想和自己特有的進(jìn)取精神融入公司結(jié)構(gòu)中去，融入公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、方法、文化活動(dòng)、管理方法、工資制度、財(cái)務(wù)制度、工作規(guī)劃、融入公司所做的一切活動(dòng)之中。對企業(yè)文化的各種表現(xiàn)、各個(gè)層次，企業(yè)管理者都能夠全面系統(tǒng)地整合，絕不厚此薄彼。
實(shí)施制度化管理
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的共同的文化觀念，是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)，為全體員工認(rèn)同的本企業(yè)的群體意識(shí)和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，依賴于制度化的管理措施，只有建立一整套科學(xué)、高效的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)作機(jī)制才能得到保證。
5、經(jīng)營理念國際化
所謂經(jīng)營理念國際化是指國際大型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是以滿足國際客戶需求為宗旨的，其決策視野是國際范圍的，經(jīng)營指導(dǎo)思想是國際化的。當(dāng)然，由于各公司對于國際市場的認(rèn)識(shí)不同或介入國際市場的程度不同，其經(jīng)營指導(dǎo)思想仍會(huì)有差異，但總體上國際企業(yè)的經(jīng)營觀念越來越趨向國際化。
二首都電力企業(yè)文化特征
電力作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，具有廣泛的社會(huì)聯(lián)系性、地域性、全方位的服務(wù)性等特點(diǎn)，長期由國有大型企業(yè)壟斷。首都電力企業(yè)把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念，主要體現(xiàn)[3]為：
企業(yè)愿景——建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)
企業(yè)使命——奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)
核心價(jià)值觀——誠信，責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)
企業(yè)精神——努力超越，追求卓越
同時(shí)，首都電力企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，也存在方方面面的問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
對企業(yè)文化的重要性認(rèn)識(shí)不足
有些電力企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，將其流于形式，簡單的喊口號，認(rèn)為只要加強(qiáng)對企業(yè)自身制度的建設(shè)，組織體育活動(dòng)、職工教育活動(dòng)就能搞好企業(yè)文化建設(shè)。不注重利用企業(yè)文化的巨大影響效力，使得企業(yè)文化不能真正成為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
缺乏市場意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、制度意識(shí)
我國電力企業(yè)由于其自身的特點(diǎn)，具有壟斷性，在這種背景下，企業(yè)長期脫離市場經(jīng)濟(jì)體制，缺乏強(qiáng)烈的市場觀念、競爭觀念，企業(yè)在應(yīng)對市場競爭時(shí)缺乏靈活性和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
一：引言
許多房產(chǎn)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，特別是一些大房產(chǎn)公司常設(shè)有自己的文化研究院之類的常設(shè)機(jī)構(gòu)，專門研究企業(yè)的文化。這對于提升企業(yè)的知名度，美譽(yù)度有著重要意義。如綠城集團(tuán)，有自己的內(nèi)部期刊，名稱為“HOME綠城”，通過期刊，對外宣傳公司的形象，產(chǎn)品的特色等，使人們加深對其企業(yè)產(chǎn)品的了解，從而產(chǎn)生認(rèn)同感，對其產(chǎn)品更加放心，擴(kuò)大了影響力。這些期刊所產(chǎn)生的作用，難以量化，但卻實(shí)實(shí)在在滋潤著每一個(gè)讀者的心田，凈化著心靈。作為傳播企業(yè)文化的主創(chuàng)人員，為此感到自豪。但他們也深感困擾，因?yàn)橐恢笨科髽I(yè)撥款來支撐企業(yè)文化宣傳體系，所在部門雖然創(chuàng)造了社會(huì)效益，卻創(chuàng)造不出更多的經(jīng)濟(jì)效益，總覺得有些抑郁，長足發(fā)展受經(jīng)濟(jì)來源局限，如何擺脫窘境，使企業(yè)文化與其產(chǎn)品結(jié)合，產(chǎn)生更加多的附加值，值得研究探討。
二：房產(chǎn)企業(yè)文化與其產(chǎn)品融合的必然性
房產(chǎn)項(xiàng)目的內(nèi)涵是文化，外在形態(tài)是項(xiàng)目產(chǎn)品。所開發(fā)的項(xiàng)目，內(nèi)涵與其外在形態(tài)的融合是時(shí)展的必然趨勢。
第一，從技術(shù)發(fā)展角度講，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步為企業(yè)文化與其產(chǎn)品融合提供了技術(shù)支撐和強(qiáng)大動(dòng)力，隨著數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)迅猛發(fā)展，企業(yè)文化的傳播途徑空前豐富，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式也在改變，行業(yè)之間的壁壘也被打破，相互滲透達(dá)到前所未有的水平。如用紅木制作一幅五牛圖，如同一幅宣傳畫一樣，將比手工筆墨紙畫更為精細(xì)的機(jī)械雕刻產(chǎn)品附在紅木上，其觀賞及收藏價(jià)值大增，產(chǎn)品的附加值也大幅提升。一幅1.5*0.5米的紅木五牛圖可賣萬元以上。
第二，從企業(yè)文化生產(chǎn)和再生產(chǎn)角度來講，企業(yè)文化既要講社會(huì)效益，也要講經(jīng)濟(jì)效益。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化與其他產(chǎn)業(yè)一樣，必須遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，走市場化的發(fā)展道路，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化。只有加快企業(yè)文化與其產(chǎn)品融合，創(chuàng)新文化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳播和消費(fèi)形態(tài)，發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)，開發(fā)衍生產(chǎn)品和服務(wù)，延伸文化產(chǎn)業(yè)鏈，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)和再生產(chǎn)，也才能更好地實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的社會(huì)效益。
第三,從消費(fèi)角度講，文化消費(fèi)是社會(huì)消費(fèi)的重要內(nèi)容，是企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。只有在文化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳播、分配等環(huán)節(jié)進(jìn)行市場化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，與其產(chǎn)品及其他產(chǎn)業(yè)融合，才能進(jìn)一步豐富文化產(chǎn)品和服務(wù)的品種和樣式，提升文化產(chǎn)品和服務(wù)的供給能力，拓展文化產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)渠道，擴(kuò)大文化消費(fèi)規(guī)模，提高文化消費(fèi)水平，為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的拉動(dòng)力。
三：企業(yè)文化與項(xiàng)目如何融合，才能產(chǎn)生高附加值
一方面，房產(chǎn)企業(yè)文化需要與其產(chǎn)品融合，另一方面，產(chǎn)品也迫切需要與其企業(yè)文化融合。一是當(dāng)前國際國內(nèi)市場競爭越來越激烈，企業(yè)間競爭越來越變成品牌、創(chuàng)意之爭。在產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成中，原材料和勞動(dòng)成本的分量越來越小，而產(chǎn)品所承載的文化內(nèi)涵如創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、品牌、服務(wù)和管理創(chuàng)新等要素分量越來越重，一個(gè)企業(yè)的品牌，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，包含著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、制造標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識(shí)等諸多要素，是企業(yè)更為寶貴的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力所在。加快企業(yè)文化與其產(chǎn)品及他產(chǎn)業(yè)融合，發(fā)揮文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)作用，有利于提升其他產(chǎn)業(yè)的文化內(nèi)涵，提高創(chuàng)新創(chuàng)意能力，增強(qiáng)品牌意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，打造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知名品牌，提高企業(yè)核心競爭力。二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨越來越嚴(yán)峻的資源、能源、環(huán)境等因素制約，迫切需要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。加快文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合，有利于推動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費(fèi)模式，減少對能源資源的依賴，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。三是加快文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，可以催生許多新的業(yè)態(tài)。
只有企業(yè)文化與其產(chǎn)品及其他產(chǎn)業(yè)融合，將企業(yè)文化的創(chuàng)意不僅僅停留在宣傳資料上，而是體現(xiàn)在產(chǎn)品之中，讓人們實(shí)實(shí)在在體會(huì)其交融，從而得到美的享受。
從本世紀(jì)始，煙草行業(yè)從上到下就極度關(guān)注品牌，國家局通過各種文件及研討會(huì)明確要求各地公司要通過品牌建樹來打造大且更強(qiáng)的中國煙草，國家局局長多次會(huì)議上提出對品牌打造的信心與意志。“大企業(yè)大品牌大市場”融入了整個(gè)煙草系統(tǒng)的品牌榮耀與夢想，兩個(gè)“十幾個(gè)”就成了國家局成就整個(gè)中國煙草在品牌世界的強(qiáng)勢地位的宗旨。
近年來，在全力打造強(qiáng)勢煙草行業(yè)的各級品牌體系之外，中國煙草行業(yè)的其它如文化建樹的改革進(jìn)行也是如火如荼，這也表現(xiàn)在各層級對文化的重視，不斷的措施與政策的出臺(tái)與實(shí)施，以至國家局副局長都親自抓文化打造。
所以，關(guān)于文化的思考以及對文化打造的需求在煙草行業(yè)的各個(gè)企業(yè)、各個(gè)區(qū)域里是越來越多，他們對于文化對企業(yè)的提升能力不容置疑，對于文化對企業(yè)管理的加強(qiáng)求之若渴，對于文化成就內(nèi)部資源整合充滿信心，對于文化在企業(yè)重組過程中的指引寄予厚望。
文化雖然意義深遠(yuǎn)，文化雖然博大精深，文化雖然高屋建瓴，文化雖然能產(chǎn)生無窮動(dòng)力，文化雖然能“上下同氣”，步調(diào)一致，但是，針對于煙草行業(yè)來講，更為重要，事先應(yīng)該明晰的是：這么多文化如何區(qū)分？文化如何最終落地？文化如何產(chǎn)生價(jià)值與體現(xiàn)價(jià)值？文化如何在融入企業(yè)內(nèi)部之時(shí)還滲透到社會(huì)、產(chǎn)品、消費(fèi)者中？
文化有企業(yè)文化，也有品牌文化，雖然二者有一定的關(guān)聯(lián)，但切不可二者混淆！企業(yè)文化提煉是一個(gè)管理名詞，而品牌文化打造是一個(gè)營銷動(dòng)詞，二者不能在執(zhí)行過程中等同！企業(yè)文化是一種精神，但品牌文化更是一種力量！
煙草行業(yè)的兩種文化探究
一、煙草企業(yè)的企業(yè)文化打造，主要是一個(gè)管理問題
在2004年《全國煙草行業(yè)企業(yè)管理研討會(huì)》中，國家局李克明副局長談到要提高企業(yè)文化的塑造能力：“企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實(shí)施的價(jià)值理念”，“要實(shí)現(xiàn)‘向更高層次、更高水平邁進(jìn)’”。這是理性的分析與長久的對企業(yè)文化研究的高度認(rèn)識(shí)。
在2007年的一次關(guān)于文化內(nèi)容的探討中，可口可樂公司某一總裁與我交流時(shí)，他對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是：“企業(yè)文化是要在取得員工的認(rèn)同，能形成一定的意志”。這是全球企業(yè)文化打造最成功企業(yè)的總裁對企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)感悟。
從上面看，無論是理性的分析還是感性的認(rèn)識(shí)，都可得出：企業(yè)文化更是一個(gè)管理類名詞，企業(yè)文化問題更是一個(gè)管理問題，是關(guān)乎人力資源的高度性、厚重性的管理項(xiàng)目。無論在愿景、使命、價(jià)值觀體系、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)等命題上，都體現(xiàn)了企業(yè)文化的人文目標(biāo)，其之間各要素的關(guān)系是：“企業(yè)文化構(gòu)成要素之間的關(guān)系：愿景是目標(biāo)，使命是路徑，價(jià)值觀體系及企業(yè)精神是企業(yè)形象和品牌的兩翼，而企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化體系的統(tǒng)領(lǐng)。”
對國內(nèi)企業(yè)來講，有專業(yè)機(jī)構(gòu)提出，企業(yè)文化塑造的主要原則是：“確立企業(yè)文化精神理念構(gòu)成要素要把握的總體原則：從個(gè)人、單位、社會(huì)三個(gè)方面考慮，核心的價(jià)值理念要三者有機(jī)統(tǒng)一，不能擇其一而避其他；要特色鮮明，有效適用，簡明扼要。”
曾經(jīng)作為可口可樂公司的一員，我在其十周年慶的紀(jì)念冊上非常鮮明地記載了這個(gè)公司的文化的突出體現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)精神。在企業(yè)文化的核心頁面，我這個(gè)員工對其認(rèn)同的濃縮是這樣一句話：“你就是主人，你第一天就能成為這個(gè)公司的主人”。
有了人和組織，就有了管理，有了管理，就有了管理的各個(gè)層面，有了管理的各個(gè)層面，企業(yè)文化就成了很多企業(yè)管理的較高階段。現(xiàn)實(shí)中成功的企業(yè)在不斷證明：每個(gè)企業(yè)文化可能因?yàn)闅v史、環(huán)境等有一定的差異性，但成功的文化卻一定是相似的—合作、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、活潑、創(chuàng)新。。。。。。
回到煙草行業(yè)，每個(gè)煙草企業(yè)由于其歷史、地域、人文、環(huán)境等的不同，其企業(yè)文化都會(huì)存在一定的差異性，但煙草行業(yè)在近年來國家局的銳意創(chuàng)新與改革及獨(dú)有的專賣體制下，企業(yè)文化中都得帶有創(chuàng)新、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)、高效、品牌化等關(guān)鍵詞。
近年國家局確定通過重組來不斷強(qiáng)大煙草行業(yè)，在企業(yè)重組過程中，企業(yè)文化整合也提上重要議程。常德卷煙廠通過拔專款成立“企業(yè)文化課題組”擴(kuò)展了原來的企業(yè)文化內(nèi)涵；長沙卷煙廠通過“管理與文化融合”，深化合作；，廣州卷煙二廠體會(huì)到不可能在短時(shí)間內(nèi)形成最優(yōu)秀的企業(yè)文化，從而在企業(yè)重組過程中提出文化整合“，逐步認(rèn)同”的企業(yè)文化發(fā)展過程；徐州卷煙廠認(rèn)為企業(yè)文化的整合，人是關(guān)鍵；紅塔遼寧煙草公司通過品牌輸入來體現(xiàn)文化輸入等等，都體現(xiàn)了煙草企業(yè)在企業(yè)文化的塑造與整合上融入了自己的一些好的思路，也都說明了在管理上對文化的高度重視。
二、煙草企業(yè)的品牌文化打造，主要是一個(gè)營銷問題
在《中國卷煙品牌戰(zhàn)略研究》一書中，中國卷煙品牌戰(zhàn)略研究小組認(rèn)為：“品牌的巨大附加值，要依靠豐富的文化內(nèi)涵、深厚的文化底蘊(yùn)和堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的支撐”。
在2004年《全國煙草行業(yè)企業(yè)管理研討會(huì)》中，國家局姜局長做出了重要批示：“企業(yè)重組、品牌整合，關(guān)鍵是要培育有較強(qiáng)擴(kuò)張能力和競爭優(yōu)勢的品牌。。。。。。”
在2005年《全國煙草行業(yè)品牌維護(hù)研討會(huì)》中，國家局李副局長提出了：“持續(xù)提升品牌的文化力”。“品牌是文化的象征，滲入到產(chǎn)品的營銷服務(wù)乃至于一切市場行為中”，“品牌文化與企業(yè)文化一樣，要經(jīng)過長期艱辛挖掘和培育”“品牌的文化力要體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)營銷的全過程”。 這些，都說明了國家局無論在思想、行動(dòng)、組織、人員上，都已經(jīng)將“品牌”視為煙草行業(yè)發(fā)展的最核心要素，都已經(jīng)萬眾一心地朝“品牌”塑造的方向在努力，都已經(jīng)在快馬加鞭地追趕全球煙草品牌的腳步，都已經(jīng)在專賣體制下堅(jiān)定不移地融入市場思維，走有中國特色的品牌打造之路。這些目的只有一個(gè)：打造十幾個(gè)強(qiáng)勢的、有高度價(jià)值與附加值的、能強(qiáng)壯整個(gè)煙草體系、可持續(xù)發(fā)展的、可向世界品牌看齊甚至挑戰(zhàn)的品牌！
對于品牌，從專業(yè)上來講，品牌的內(nèi)核是功能、個(gè)性與情感。文化是品牌的功能、個(gè)性與情感的高度升華，是品牌的最高境界與極致成功的表現(xiàn)。品牌中的個(gè)性、情感匯集成的文化，是品牌增值的最主要部分，也是企業(yè)的核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。品牌已經(jīng)可以成為脫離技術(shù)、科技、質(zhì)量等之外的獨(dú)特的營銷力量，能使企業(yè)在激烈的競爭中仍能立于不敗之地。我們已經(jīng)能看到，品牌公司越來越多，品牌成功的中國公司也越來越多。
在煙草行業(yè)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度遠(yuǎn)不如其它市場經(jīng)濟(jì)大潮洗禮多年的一些行業(yè)早。所以煙草行業(yè)的近年連續(xù)不斷的成功不主要來自于企業(yè)文化的成功，而是品牌文化的成功。中華品牌，“品牌文化是中華牌50年長盛不衰的底蘊(yùn)”。白沙品牌，“白沙品牌的擴(kuò)張勢頭比較好的原因就在于其品牌文化的建設(shè)”，“以文化為靈魂，演繹白沙品牌”；大紅鷹品牌，“致力于打造具有積極向上的品牌文化，讓品牌內(nèi)涵的定位由內(nèi)而發(fā)......讓大紅鷹詮釋關(guān)于勝利的哲學(xué)，提出關(guān)于勝利理解的主張，將品牌塑造上升到精神層面”；嬌子品牌，“抓住機(jī)遇，提煉品牌文化，提升品牌形象”，“以‘世界珍寶、熊貓嬌子’為代表的‘熊貓文化’作為‘嬌子’品牌文化的主線”......
在煙草行業(yè)，品牌打造就代表著對成功的追求，品牌打造就等于找到了前進(jìn)的最主要方向，品牌打造就體現(xiàn)著一代煙草人的睿智與創(chuàng)新。近年不斷的品牌成功打造，以及國家局對“十幾個(gè)”的明示，已經(jīng)證明煙草行業(yè)的品牌打造以及品牌文化的樹立將是下一步工作的重中之重！
煙草行業(yè)的品牌文化與企業(yè)文化打造，厘清關(guān)系有利于下一步行動(dòng)
一、煙草企業(yè)的企業(yè)文化與品牌文化打造，都涉及到價(jià)值問題，但角度完全不同
企業(yè)文化與品牌文化，都能提升企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)文化提煉出了價(jià)值觀和核心價(jià)值觀，品牌文化帶來價(jià)值，為企業(yè)營銷升值，為企業(yè)長久發(fā)展提供基石。
企業(yè)文化中的“企業(yè)的核心價(jià)值觀是回答在處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系方面，‘什么是正確的？’、‘應(yīng)該以何者為先？’，是企業(yè)核心思想、基本指導(dǎo)原則、根本信條和做人做事的最高標(biāo)準(zhǔn)，一般具有不可變的特征”。而品牌文化從上面來看，就是品牌力的最高體現(xiàn)，揉合了品牌的個(gè)性與情感特別是情感的因素，從而更取得消費(fèi)者的認(rèn)同與持續(xù)消費(fèi)與傳播。
可以說，企業(yè)文化主要告訴企業(yè)內(nèi)部關(guān)系以及企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系方面，企業(yè)是如何看待價(jià)值與思考價(jià)值的，而品牌文化是最終能實(shí)實(shí)在在的提高價(jià)值以及不斷產(chǎn)生與提升附加值的，品牌價(jià)值也是一個(gè)企業(yè)各種價(jià)值的最終體現(xiàn)與濃縮。
二、煙草企業(yè)的企業(yè)文化與品牌文化打造，都關(guān)乎情感問題
中國的五千年歷史，讓我們相信文化是長久積淀；很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)遭遇，讓我們相信文化有些時(shí)候是可遇不可求，可能在沒找到自己的文化時(shí)，企業(yè)已經(jīng)消亡。
企業(yè)文化更像是一種外在現(xiàn)象，而品牌文化是內(nèi)在的挖掘與提煉。
其實(shí)，在我們追求文化有時(shí)不能一蹴而就時(shí)，不如切切實(shí)實(shí)地先想想情感，文化的本源上能追溯到情感的基本面。情感是人的內(nèi)在因素，企業(yè)文化追求一種上進(jìn)的情感，但也基本上是統(tǒng)一的情感。而品牌文化不一定是上進(jìn)的，甚至也可是負(fù)面情感的正面解讀，甚至可以是片面的執(zhí)著追求，甚至可以是個(gè)性的、偏激的、獨(dú)特的、不主流的情感的發(fā)揮與固執(zhí)，這種情感，只要是能針對目標(biāo)受眾的內(nèi)心、針對他們的習(xí)慣、溝通他們的思想，就可做成獨(dú)特而有效的、持久的品牌文化。
可以說，企業(yè)文化是要帶領(lǐng)大家向一個(gè)積極向上的方向進(jìn)發(fā)，從而使企業(yè)良性發(fā)展并取得成功。而品牌文化只要是取得目標(biāo)受眾的認(rèn)同，就是可取的，如果能夠取得與競爭對手的區(qū)隔，能夠取得消費(fèi)壁壘，就是一種可發(fā)展的品牌文化。
如何打造品牌文化和企業(yè)文化有章可循
品牌文化和企業(yè)文化毫無疑問是煙草行業(yè)下一步或者說正在關(guān)心的關(guān)鍵問題。那么，如何才能在統(tǒng)一思想、深入認(rèn)識(shí)后，真正的打造好品牌文化和企業(yè)文化，或者說如何將企業(yè)文化與品牌文化更好地結(jié)合，將中國的煙草行業(yè)打造成強(qiáng)大的品牌聚合體？
一、 一切從情感挖掘與提煉、升華開始去做品牌
針對不同時(shí)間、不同環(huán)境、不同情景，人類就能體現(xiàn)各種不同的情感。也正是因?yàn)槿祟惖那楦胸S富與復(fù)雜，使我們凡人成就了大千世界，也使我們的情感打造總有挖掘和提煉的空間。當(dāng)然，最重要的還有一點(diǎn)，那就是，情感本身就是我們自己的東西，所以我們了解、我們清楚、我們能感受、我們能進(jìn)行交流，也就是能踏踏實(shí)實(shí)地落地。這種能落地的情感，如果能夠在企業(yè)組織里、在產(chǎn)品上、在消費(fèi)者心目中、在各種情感中能夠有規(guī)律地體現(xiàn)與不斷發(fā)展，那就成了一種文化，最后也就體現(xiàn)出了我們造就了一個(gè)成功的品牌。
二、 通過管理提升、人的建設(shè)打造企業(yè)文化
企業(yè)文化是一套體系，最終在人文、風(fēng)貌、思想、價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、愿景甚至行為上達(dá)成目標(biāo)方向。企業(yè)文化在于人，在于企業(yè)各層級的共同認(rèn)識(shí)。
所以，打造企業(yè)文化從觀察與總結(jié)企業(yè)的各處細(xì)微處開始，在最終高屋建瓴以最終可執(zhí)行的一套體系結(jié)束，然后在過程中不斷實(shí)施、修正從而發(fā)展。在管理上，通過人力資源、戰(zhàn)略、甚至領(lǐng)頭羊的風(fēng)格等方面都可取得對企業(yè)文化的升華與特色。
三、 品牌文化提升企業(yè)文化，企業(yè)文化創(chuàng)造企業(yè)風(fēng)格，從而又促進(jìn)企業(yè)品牌的發(fā)展
品牌文化是一致的，品牌文化讓消費(fèi)者等受眾取得了認(rèn)同，那么，企業(yè)就在企業(yè)存在的目的上得到了好的答案。這樣，品牌文化能提升企業(yè)的管理與執(zhí)行，能使企業(yè)在愿景與使命上更加清晰化及與社會(huì)和諧。
企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，使企業(yè)與社會(huì)各層關(guān)系和諧，從而使一些受眾與消費(fèi)者與企業(yè)的溝通暢通以及取得認(rèn)同，也能使品牌文化有了明確的方向，從而促進(jìn)品牌的品位、美譽(yù)度從而忠誠度的提升。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 市場營銷 關(guān)系
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展和我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，我國的企業(yè)面臨著國際和國內(nèi)前所未有的競爭，企業(yè)為了加強(qiáng)自身的市場應(yīng)變能力，都在著力打造與企業(yè)品牌戰(zhàn)略相結(jié)合的企業(yè)文化，由此文化營銷應(yīng)運(yùn)而生。提起企業(yè)文化，人們往往會(huì)誤認(rèn)為它是虛幻和捉摸不定的，與經(jīng)營活動(dòng)更是難以掛鉤。其實(shí)，很多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)用事實(shí)告訴我們一個(gè)企業(yè)的文化是非常容易被外部人所覺察，并傳播的。例如：我們很容易領(lǐng)略到“宜家”的快樂購物，“西門子”的嚴(yán)謹(jǐn)，“小天鵝”的全心全意，“海爾”的真誠到永遠(yuǎn)。
1.企業(yè)文化與市場營銷的概念界定
企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中灌輸給全體員工的基本價(jià)值觀，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式。它具體表現(xiàn)為企業(yè)的形象、品牌，管理者的經(jīng)營理念，員工的價(jià)值觀念、思維方式、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則等。
關(guān)于市場營銷這個(gè)概念，菲利普·科特勒將其定義為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而旨在創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)購買者之間有益的交換關(guān)系的分析、計(jì)劃、保持和控制的全過程。這個(gè)過程在實(shí)物上表現(xiàn)為產(chǎn)品傳遞滿足需要的過程，而在內(nèi)層方面則是一種文化價(jià)值的傳遞和達(dá)到滿意的過程，整個(gè)過程充滿了文化的因素，如企業(yè)產(chǎn)品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深刻的文化內(nèi)涵。
2.企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系和作用
企業(yè)文化與市場營銷是不可分割的兩個(gè)部分，一個(gè)好的企業(yè)營銷離不開良好企業(yè)文化在視覺形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)文化上的支持；同樣好的營銷策略也會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化的質(zhì)量和層次在企業(yè)價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌、視覺形象、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、企業(yè)信譽(yù)等方面的提高。
2.1企業(yè)文化是市場營銷傳播產(chǎn)品信息的載體，營銷人員是傳播企業(yè)文化的重要途徑
企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)不是內(nèi)部單一的活動(dòng)，企業(yè)面對的是外部的市場，恰當(dāng)?shù)膫鬟f企業(yè)的品牌、品味可以加深顧客的認(rèn)同感。企業(yè)通過企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、品牌等可視要素的設(shè)計(jì)和傳播實(shí)現(xiàn)企業(yè)外觀形象與內(nèi)涵精神融合達(dá)到傳送企業(yè)產(chǎn)品信息和文化的目的。
2.2企業(yè)文化鞏固市場營銷，市場營銷提高企業(yè)文化
中國文化企業(yè)要構(gòu)筑自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，減少中間環(huán)節(jié)的盤剝，形成快速敏捷的反應(yīng)機(jī)制。市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)就是競爭，產(chǎn)品競爭、質(zhì)量競爭、價(jià)格競爭，都是通過市場來體現(xiàn)，其實(shí)我們研究一下世界五百強(qiáng)的企業(yè)營銷就會(huì)明白，深層次的競爭是在企業(yè)文化上進(jìn)行的。企業(yè)文化可以分為行為文化、物質(zhì)文化、精神文化等，每種文化都可由內(nèi)而外體現(xiàn)出對市場營銷的影響：行為文化營銷是依賴企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)表現(xiàn)企業(yè)的文化精神，是一種非直接的但更具時(shí)效的企業(yè)文化營銷方式。
物質(zhì)文化方面宜家提倡簡約、溫馨，所以宜家在家居設(shè)計(jì)上面就非常簡約，無論是單件產(chǎn)品還是家居整體展示無不是簡約、自然、匠心獨(dú)具、既設(shè)計(jì)精良而又美觀實(shí)用，宜家的商品都是以展示廳形式陳設(shè)，各種各樣家具組成溫馨、舒適的場景，像一個(gè)個(gè)真正的家，吸引著客戶。
精神文化是企業(yè)文化的靈魂。當(dāng)企業(yè)的核心價(jià)值觀與消費(fèi)者價(jià)值取向的共振時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生巨大的銷售影響。宜家一直以來都倡導(dǎo)“將購物變成一種娛樂”的經(jīng)營哲學(xué)。他們利用自己獨(dú)特的思維，將宜家建設(shè)成—個(gè)充滿娛樂氣氛的商店：蜿蜒的過道，造型奇異的家具，手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂，在這種環(huán)境中，消費(fèi)者不知不覺地被“宜家文化”所感染，購物完全成為了一種享受。
2.3企業(yè)文化凝聚企業(yè)力量，市場營銷促使文化發(fā)展
企業(yè)文化是一種超血緣文化，將一批不同血緣關(guān)系或者說根本不相關(guān)的人網(wǎng)羅到旗下為了一個(gè)共同的公司愿景奮斗，市場營銷在企業(yè)文化的指引下，員工共同努力，通過創(chuàng)造性的實(shí)踐，不斷地取得好成績。同樣市場營銷直面市場和客戶，把不斷變化的市場情況和客戶需求反饋回企業(yè)促使企業(yè)文化不斷進(jìn)步和完善。
3.根據(jù)市場營銷環(huán)境建立適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化
3.1利用企業(yè)精神和視覺形象營造和諧的銷售文化
企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠容店貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的視覺形象，是最直觀、最易于向社會(huì)群體傳播的企業(yè)文化要素，也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)和產(chǎn)品最直接、最重要的途徑。宜家在利用品牌標(biāo)識(shí)、塑造品牌文化方面堪稱典范：深藍(lán)的矩形框內(nèi)接著鮮黃的橢圓，橢圓內(nèi)鑲嵌著深藍(lán)色黑體英文單詞“IKEA”。
3.2以市場需求和客戶利益為核心價(jià)值理念建立適宜的企業(yè)文化
現(xiàn)在市場的競爭是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)全方面的競爭，如果企業(yè)沒有將顧客利益放在首位，只是不擇手段地謀取利潤，就會(huì)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)大打折扣，進(jìn)而使產(chǎn)品沒有銷路而走人絕境。所以企業(yè)在核心價(jià)值理念的建立上一定要以市場需求和客戶利益為核心，形成企業(yè)文化鞏固和開拓市場。
3.3鼓勵(lì)創(chuàng)新建立個(gè)性的企業(yè)文化
市場發(fā)展到今天，同質(zhì)化現(xiàn)象非常普遍，如何在市場中取得更大發(fā)展是每個(gè)企業(yè)碰到的問題。構(gòu)筑別具一格的企業(yè)文化是一條很好的路子，宜家在精心布置好店面后，不要導(dǎo)購和服務(wù)員，顧客只要隨著地板上畫的箭頭，就可以從頭到尾走完整間商店，顧客可以從一個(gè)參觀者的角度來欣賞宜家賣場里的每一件展覽品，這樣做不僅是為了降低成本，更是為了給消費(fèi)者營造一種輕松自主的購物氣氛。宜家還專門為消費(fèi)者開設(shè)了餐館，可以提供香濃的咖啡和各國的風(fēng)味食品，真正營造出了快樂購物的環(huán)境，也體現(xiàn)了快樂購物的企業(yè)文化。
總之，市場營銷與企業(yè)文化是不可分割的部分，企業(yè)文化與市場營銷統(tǒng)一于企業(yè)的生存發(fā)展之中，企業(yè)文化指導(dǎo)著市場營銷活動(dòng).并為企業(yè)營銷活動(dòng)提供智力支持和精神動(dòng)力。而市場營銷活動(dòng)的開展，又不斷培育、豐富、發(fā)展企業(yè)文化。兩者互涵互動(dòng)，共同發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；全球化語境；校園禮儀文化；互動(dòng)發(fā)展
[中圖分類號]G640
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號]1671-5918（2015）24-0025-03
一、企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)現(xiàn)狀及趨勢分析
（一）企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)現(xiàn)狀分析
隨著社會(huì)對于應(yīng)用型人才需求量的增加，高校和企業(yè)的聯(lián)系越來越多，校企合作的教學(xué)模式已經(jīng)在很多高校得以實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)發(fā)展已經(jīng)成為兩者得以互動(dòng)的重要紐帶。目前，越來越多的高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，隨著校企合作的積極開展，企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)越來越頻繁，在兩種文化的相互交融中，高校的各項(xiàng)教學(xué)工作得以更好地進(jìn)展。但是與此同時(shí)，企業(yè)文化與校園禮儀文化在互動(dòng)過程中也出現(xiàn)了不少的問題，比如高校禮儀文化建設(shè)落后于企業(yè)文化的建設(shè)，在兩者的互動(dòng)方面沒有凸顯全面性等。由于企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)還不是太成熟，隨著兩者合作密切程度的加大，這些問題必然能夠迎刃而解。
（二）企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)趨勢研究
企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)趨勢越來越表現(xiàn)為全方位、互動(dòng)性、多元性。隨著校企合作的順利開展，必然會(huì)有越來越多的高校選擇與企業(yè)合作，通過兩者文化的互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)制度、管理方式、人才培養(yǎng)模式的改革，兩者的互動(dòng)性會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)；全方位體現(xiàn)為：在企業(yè)文化和校園禮儀文化互動(dòng)發(fā)展過程中，在企業(yè)文化的影響下，校園禮儀文化會(huì)發(fā)生較大的變化，這會(huì)進(jìn)一步地影響高校教學(xué)體系的改變，從課程設(shè)置、教學(xué)體系、教學(xué)理念、管理方式等方面都會(huì)有很大的革新，即體現(xiàn)為全方位的改革；校園禮儀文化與企業(yè)文化是息息相關(guān)的，在文化的互動(dòng)和作用下，文化不僅僅是文化，同時(shí)還深入到教學(xué)內(nèi)部去，在影響教學(xué)本身的同時(shí)，還對師生的素質(zhì)和思想模式進(jìn)行了改革。以上的特征必然會(huì)成為企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)的必然趨勢。
二、企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)的重要意義
（一）為校園禮儀文化建設(shè)提供價(jià)值引導(dǎo)
對于企業(yè)文化來說，它是企業(yè)得以健康發(fā)展的軟實(shí)力，企業(yè)文化的塑造強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)本身的精神取向、文化內(nèi)涵、凝聚力，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的原動(dòng)力；而對于校園禮儀文化來說，它對于開啟學(xué)生的心智、能力有重要的意義，校園禮儀文化從根本上為學(xué)生的成長塑造了積極向上的軟環(huán)境，對于高校教學(xué)氛圍的塑造有重要的促進(jìn)作用。校企文化對接可以使學(xué)校在與企業(yè)的交流中，通過校風(fēng)學(xué)風(fēng)、文化交流、價(jià)值觀念、職業(yè)規(guī)劃等方式表現(xiàn)出來的高度觀念體系，從而引導(dǎo)學(xué)生樹立價(jià)值取向。可以說，文化環(huán)境是一個(gè)組織得以前行的重要?jiǎng)恿Γ髽I(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)在很大程度上打開了校企合作的大門，對于人才的培養(yǎng)、教學(xué)環(huán)境的提升、教學(xué)改革的實(shí)現(xiàn)等諸多方面都有重要的意義。
（二）實(shí)現(xiàn)與校園禮儀文化的社會(huì)對接和制度對接
實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)發(fā)展，對于實(shí)現(xiàn)校企制度對接有重要的意義。文化是一個(gè)組織獨(dú)特的語言符號，它代表了組織本身的管理方式、制度、經(jīng)營理念等等。通過校企文化對接，可以使企業(yè)文化滲透到校園文化中，從而為學(xué)生提供一種特定的文化環(huán)境。另一方面由于文化之間的融合，學(xué)校會(huì)增加與企業(yè)之間的共同語言，有利于全方位的校企文化融合，幫助學(xué)生早日適應(yīng)企業(yè)需求。在企業(yè)文化的促進(jìn)作用下，校園禮儀文化能夠促進(jìn)高校的制度改革，以此來拉近與企業(yè)的距離，實(shí)現(xiàn)高校與社會(huì)的對接，這就為高校教育及人才培養(yǎng)打開了大門。總而言之，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和校園禮儀文化的融合與對接，不僅僅能夠促進(jìn)文化的改觀，同時(shí)還對學(xué)校制度等方面起到了很大的影響作用。
（三）企業(yè)文化為校園禮儀文化提供了教育指導(dǎo)
在校企文化交融和互動(dòng)過程中，企業(yè)文化為校園禮儀文化提供了教育指導(dǎo)，為高校的教學(xué)思路和教學(xué)方向進(jìn)行了方向性的說明，有助于高職院校的學(xué)生明確自身的職業(yè)目標(biāo)。學(xué)生能夠從一些優(yōu)秀的企業(yè)文化中吸收到一些積極的思想觀念，在這種積極的思想觀念的感染下，學(xué)生會(huì)認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)和技能；同時(shí)，通過企業(yè)文化來了解社會(huì)，為未來身份的轉(zhuǎn)變做好自己的心理準(zhǔn)備，并從在校期間就樹立起自己對社會(huì)的責(zé)任感和認(rèn)同感。另外，學(xué)生可以從職業(yè)位置的要求為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生未來對職位的適應(yīng)能力等等。可見，企業(yè)文化不僅僅在很大程度上對校園禮儀文化進(jìn)行了改變和熏陶，同時(shí)也進(jìn)一步地影響到了高校的教育模式，對學(xué)生的自我發(fā)展和自我學(xué)習(xí)起到了督導(dǎo)作用，讓他們在今后的職業(yè)生涯發(fā)展過程中有更大的發(fā)展空間。
三、企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)中出現(xiàn)的問題
不管是企業(yè)文化，還是校園禮儀文化，對于文化本身而言，它具有文化傳承、文化育人、文化興校、文化品牌等多方面的功能。文化是一個(gè)組織獨(dú)特的語言符號，通過建立積極向上的文化，能夠從根本上來促進(jìn)高校教學(xué)的順利實(shí)現(xiàn)，從而為國家和社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。但是在企業(yè)文化與校園禮儀互動(dòng)中卻出現(xiàn)了不少的問題，主要集中在三個(gè)方面：校園禮儀文化建設(shè)明顯落后于企業(yè)文化的發(fā)展；企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)過于片面化，沒有體現(xiàn)全方位的互動(dòng)；校園禮儀文化的構(gòu)建處于被動(dòng)地位。下面將重點(diǎn)從這三個(gè)方面來進(jìn)行分析。
（一）校園禮儀文化落后于企業(yè)文化
校園禮儀文化的構(gòu)建明顯落后于企業(yè)文化是目前兩者互動(dòng)中凸顯的重要問題。首先，高校是培養(yǎng)人才的場所，而企業(yè)是收納人才的場所，這種供求關(guān)系決定了人才的發(fā)生動(dòng)向，不是高校決定企業(yè)發(fā)展，而是企業(yè)決定高校人才培養(yǎng)的方式。這樣，高校必須要根據(jù)企業(yè)文化來構(gòu)建校園禮儀文化，加上文化本身就是一種抽象的概念，在短時(shí)間內(nèi)無法對其進(jìn)行深入地掌握，這其中必然會(huì)存在一定的時(shí)間差，導(dǎo)致校園禮儀文化構(gòu)建落后于企業(yè)文化的發(fā)展。其次，高校范圍大、學(xué)生數(shù)量多、教學(xué)體系相對來說比較大，而企業(yè)則與學(xué)校相比，具有更強(qiáng)的靈活度。在兩者的文化塑造方面來看，企業(yè)文化的構(gòu)建和調(diào)整則比較容易，而校園禮儀文化要想實(shí)現(xiàn)真正意義上的改革，則需要較長的時(shí)間。這樣，在企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)方面，高校禮儀文化的調(diào)整明顯處于劣勢地位。
（二）兩者互動(dòng)片面化，沒有體現(xiàn)全方位互動(dòng)
在企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)上，互相范圍狹隘化、片面化，沒有體現(xiàn)全方位的互動(dòng)，這是企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)中出現(xiàn)的另一個(gè)問題。在急功近利的時(shí)代，企業(yè)對于人才的需求是片面的，在人才的選拔方面，企業(yè)過多地重視能夠給企業(yè)帶來直接經(jīng)濟(jì)效益的人才，在利益的驅(qū)使下，企業(yè)功利化色彩過于嚴(yán)重。高校不得不調(diào)整教學(xué)方案和教學(xué)規(guī)劃，為了提升就業(yè)率，通過校企合作等方式，來實(shí)現(xiàn)對于人才的培養(yǎng)。這樣培養(yǎng)出來的人才都是“單向度”的人才，他們只掌握了企業(yè)需要的重重技能，能夠帶給企業(yè)最直接的經(jīng)濟(jì)效益，但是卻沒有養(yǎng)成科學(xué)的分析能力、思維能力，人文知識(shí)儲(chǔ)備不夠、基本功不扎實(shí)等，這完全不符合素質(zhì)教育的需要。正是由于企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)的狹隘性，最終導(dǎo)致兩者互動(dòng)的片面化，沒有體現(xiàn)全方位的互動(dòng)，最終與素質(zhì)教育改革的目標(biāo)背道而馳，這對于學(xué)生今后的發(fā)展和成長都是極為不利的。
（三）校園禮儀文化處于被動(dòng)地位
校園禮儀文化與企業(yè)文化互動(dòng)過程中，校園禮儀文化始終處于劣勢地位，影響了高校人才培養(yǎng)，不利于健康向上校園文化的塑造。一方面，高校對于人才的培養(yǎng)都是依據(jù)社會(huì)及企業(yè)的需要來進(jìn)行的，它們是供求關(guān)系，企業(yè)需要什么樣的人才，高校就不得不按照企業(yè)的需要來培養(yǎng)什么樣的人才，這樣一來校園禮儀文化就要按照企業(yè)的要求來改變，因此校園禮儀文化始終處于劣勢地位。另一方面，在很多高校的校園禮儀文化構(gòu)建過程中，缺乏高校的特色與核心精神的支持，一味地迎合企業(yè)文化與企業(yè)需求，使得很多高校的文化塑造形式和內(nèi)容都過于“散亂”，不利于優(yōu)秀校園文化的構(gòu)建。這從根本上導(dǎo)致校園禮儀文化的構(gòu)建處于被動(dòng)地位。長久以來，必然會(huì)在很大程度上降低人才培養(yǎng)效果。總而言之，只有扭轉(zhuǎn)這種錯(cuò)誤的關(guān)系，才能夠從根本上保證企業(yè)文化與校園禮儀文化的良性互動(dòng)。
四、企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)發(fā)展的對策探析
（一）充分挖掘校企文化精神的結(jié)合點(diǎn)
要想實(shí)現(xiàn)良性的企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)發(fā)展，必須要充分地挖掘企業(yè)及高校文化精神的結(jié)合點(diǎn)，在此基礎(chǔ)之上來實(shí)現(xiàn)校企文化的互動(dòng)與交流。首先，作為高校來講，必須要挖掘?qū)W校自身歷史文化資源，傳承辦學(xué)傳統(tǒng)，突出辦學(xué)特色，強(qiáng)化辦學(xué)理念，培育和弘揚(yáng)學(xué)院精神的同時(shí)，注重校企精神文化的對接與融合，以體現(xiàn)企業(yè)精神文化的元素和精髓為依托，立足本位，突出特色。另一方面，對于企業(yè)來說，應(yīng)該放寬對于人才的需求，站在人性化和高素質(zhì)的立場之上，來對人才進(jìn)行評價(jià)，重在考察學(xué)校背景、學(xué)校教學(xué)條件及師資力量、學(xué)生個(gè)人的綜合能力及素質(zhì)，而不能僅僅意味地看中學(xué)生的技能，而忽視了其他方面的素質(zhì)。充分挖掘校企文化精神的結(jié)合點(diǎn)，就是要求高校和企業(yè)能夠站在同樣的制高點(diǎn)上，對人才素質(zhì)和專業(yè)能力進(jìn)行要求，盡量實(shí)現(xiàn)企業(yè)精神與校園精神的融合。
（二）構(gòu)建校企文化互動(dòng)的理論教學(xué)體系
構(gòu)建健全的校企文化互動(dòng)理論教學(xué)體系，對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)有重要的促進(jìn)作用。首先，要以企業(yè)的人才需求為導(dǎo)向，來構(gòu)建高校理論教學(xué)體系，從課程設(shè)置、師資隊(duì)伍、工學(xué)結(jié)合等方面來進(jìn)行構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，為人才未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，在高校人才培養(yǎng)中，不能一味地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)單向度的合作，而是要堅(jiān)守本校的教學(xué)特色，構(gòu)建富有本校文化特色但又不失校企合作的課程教學(xué)體系；最后，高校應(yīng)該堅(jiān)守自身的辦學(xué)理念和教學(xué)核心精神，通過社會(huì)調(diào)研與企業(yè)交流，具有前瞻性地來對于未來人才需求狀況進(jìn)行預(yù)測，準(zhǔn)確地把握未來的人才需求，以此來開設(shè)別具特色的理論教學(xué)課程，構(gòu)建完善的理論教學(xué)體系。只有通過以上幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)教學(xué)體系的構(gòu)建，才能夠從根本上來實(shí)現(xiàn)校企文化互動(dòng)，讓這兩者在良性的互動(dòng)中互相促進(jìn)，共同成長。
（三）建立校企文化互動(dòng)平臺(tái)及實(shí)踐基地
實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)發(fā)展，就要建立校企文化互動(dòng)平臺(tái)和實(shí)踐基地，真正確保兩者互動(dòng)性的實(shí)現(xiàn)。首先，在高校課程設(shè)置上，要通過設(shè)置與理論教學(xué)相配套的實(shí)踐教學(xué)體系，多安排實(shí)踐課程，以此來提高學(xué)生的應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。其次，對于高校人才培養(yǎng)來講，可以依托規(guī)模大、技術(shù)強(qiáng)、管理先進(jìn)的企業(yè)建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，拓寬學(xué)生的專業(yè)視野，提高學(xué)生對新技術(shù)的認(rèn)知和適應(yīng)能力，以此來為高校人才的培養(yǎng)指明道路。再次，要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)建、多帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)、企業(yè)參觀，不斷地提升學(xué)生對于企業(yè)的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生不斷地根據(jù)企業(yè)的需要來調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方式，還可以通過獎(jiǎng)學(xué)金等激勵(lì)機(jī)制的完善來增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，不斷提升他們對于自身能力的提升。
（四）開展專業(yè)競賽，實(shí)現(xiàn)校企文化融合
積極開展專業(yè)競賽，實(shí)現(xiàn)校企文化融合，是企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)發(fā)展的重要方式。在高校教學(xué)過程中，要立足專業(yè)特色，結(jié)合行業(yè)需要，邀請相關(guān)企業(yè)進(jìn)入，由學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與的專業(yè)技能比賽，為學(xué)生提供實(shí)踐自我、提高專業(yè)技能的科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，把學(xué)生的課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)、科技創(chuàng)新活動(dòng)形成統(tǒng)一規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新及實(shí)踐能力。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，還要對學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對于表現(xiàn)特別優(yōu)異的學(xué)生，還可以直接邀請他們畢業(yè)之后到企業(yè)來工作，從而不斷地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和積極性。開展校企合作的專業(yè)競賽，對于校企進(jìn)一步融合有重要的促進(jìn)作用。
（五）塑造富有特色的校園禮儀文化
塑造富有特色的校園禮儀文化，既要與企業(yè)文化相統(tǒng)一，又要保持本校的教學(xué)特色，這是實(shí)現(xiàn)兩者互動(dòng)的關(guān)鍵所在。對于高校校園禮儀文化來說，應(yīng)該積極開展各種各樣的校園活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，比如開展校級的就業(yè)創(chuàng)業(yè)大賽，邀請企業(yè)的優(yōu)秀人士或管理者來參加，對他們做出評價(jià)；積極邀請社會(huì)專家級企業(yè)優(yōu)秀人士來高校作講座，讓他們給出高校人才培養(yǎng)的方案和規(guī)劃，并對學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)給予充分地指導(dǎo)。此外，在構(gòu)建富有特色的校園禮儀文化的時(shí)候，還要根據(jù)本校的辦學(xué)背景，及培養(yǎng)出來的優(yōu)秀畢業(yè)生等，來制定出符合本校辦學(xué)特色的教學(xué)理念，并通過學(xué)校廣播、校園報(bào)刊等形式來進(jìn)行宣傳，讓其積淀成為本校的文化，進(jìn)一步地來鼓勵(lì)學(xué)生的發(fā)展。總而言之，實(shí)現(xiàn)高校校園禮儀文化的塑造必須要能夠凸顯本校的特色，這對于增強(qiáng)與企業(yè)文化互動(dòng)的主動(dòng)性有重要的意義。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；內(nèi)部控制；互動(dòng)關(guān)系
1引言
近年來，我國企業(yè)日益重視企業(yè)文化和內(nèi)部控制，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，以營造優(yōu)秀的企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，本文主要研究企業(yè)文化與內(nèi)部控制的互動(dòng)關(guān)系。
2企業(yè)文化與內(nèi)部控制的內(nèi)涵解析
2.1企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，即企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。
2.2內(nèi)部控制的內(nèi)涵
內(nèi)部控制是在一定的環(huán)境下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)，為了提高經(jīng)營效率，保護(hù)各項(xiàng)資產(chǎn)的安全和完整性，充分有效地獲得和使用各種資源，保證各項(xiàng)會(huì)計(jì)信息資料的正確性和可靠性，為了確保既定管理目標(biāo)達(dá)成，而在單位內(nèi)部實(shí)施的各種自我調(diào)整、制約和調(diào)節(jié)的組織、計(jì)劃、控制的程序和方法。
3企業(yè)文化與內(nèi)部控制的互動(dòng)關(guān)系
企業(yè)文化與內(nèi)部控制的互動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)在：內(nèi)部控制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有效手段，優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)內(nèi)部控制建設(shè)，企業(yè)文化改變內(nèi)部控制實(shí)施環(huán)境。
3.1內(nèi)部控制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有效手段
企業(yè)文化包含企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，為了確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，就需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，通過內(nèi)部控制實(shí)施一系列的財(cái)務(wù)管理制度以及各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施的流程，同時(shí)也屬于企業(yè)文化層次的制度文化建設(shè)，不僅直接影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，還有助于提升企業(yè)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)保護(hù)的安全和完整，增強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能力，從長遠(yuǎn)來看，有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.2優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)內(nèi)部控制建設(shè)
重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，注重員工的自我管理和自我約束，內(nèi)部控制需要企業(yè)內(nèi)部各層人員加強(qiáng)自我管理。因此，企業(yè)文化有助于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制員工的自我管理，不斷規(guī)范自身的行為；同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于內(nèi)部管理制度規(guī)范化、科學(xué)化，進(jìn)而又優(yōu)化了員工的行為，進(jìn)而又組成了優(yōu)秀的企業(yè)行為文化，為內(nèi)部控制提供良好的人文支撐環(huán)境。
3.3企業(yè)文化改變內(nèi)部控制實(shí)施環(huán)境
企業(yè)文化建設(shè)，注重企業(yè)價(jià)值理念體系，讓員工在企業(yè)經(jīng)營中自發(fā)形成共同的價(jià)值觀和行為，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)可以長到內(nèi)部控制需要的價(jià)值觀念，將內(nèi)部控制需要的觀念通過企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)或者載體來完成。因此，企業(yè)文化有助于改變內(nèi)部控制的實(shí)施環(huán)境。
4建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)的路徑
在企業(yè)文化建設(shè)中融入樹立正確的內(nèi)部控制觀念，加強(qiáng)內(nèi)部控制知識(shí)培訓(xùn)完善企業(yè)文化體系，創(chuàng)新內(nèi)部控制環(huán)境來打造優(yōu)秀企業(yè)文化，通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
4.1在企業(yè)文化建設(shè)中融入正確的內(nèi)部控制觀念
企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制，在企業(yè)文化建設(shè)中，融入正確的內(nèi)部控制觀念，讓企業(yè)員工能夠借助價(jià)值觀念，實(shí)現(xiàn)員工的自律精神提升，從而矯正其價(jià)值觀，規(guī)范其行為，促進(jìn)企業(yè)員工的自我管理和自我約束，減少員工個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值之間的沖突，促使個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)趨于一致。
4.2加強(qiáng)內(nèi)部控制知識(shí)培訓(xùn)，完善企業(yè)文化體系
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制水平，需要加強(qiáng)企業(yè)員工的內(nèi)部控制知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)部控制水平需要員工掌握專業(yè)化的知識(shí)，能夠有風(fēng)險(xiǎn)管理與控制能力，并且能夠分析企業(yè)內(nèi)部控制存在的不足，提高企業(yè)內(nèi)部控制的自我評估能力，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的評價(jià)方法與效果的改進(jìn)，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，符合企業(yè)發(fā)展要求，建立全新的符合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r的企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)，明確主要業(yè)務(wù)活動(dòng)中的控制要點(diǎn)、控制標(biāo)準(zhǔn)和控制方法。
4.3創(chuàng)新內(nèi)部控制環(huán)境，打造優(yōu)秀企業(yè)文化
創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，包括從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理截止和機(jī)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部控制需要專業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，因此加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，明確職能分工，要求各個(gè)部門和崗位加強(qiáng)對于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，并能夠有效地進(jìn)行控制效果提升，加強(qiáng)內(nèi)部控制的科學(xué)合理的規(guī)劃，建設(shè)有效的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，增加企業(yè)發(fā)展價(jià)值。加強(qiáng)科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程和嚴(yán)格的規(guī)章制度制定，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，這是企業(yè)內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。
5結(jié)語
綜上所述，企業(yè)文化與內(nèi)部控制互相促進(jìn)、互為動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于企業(yè)的內(nèi)部控制制度的實(shí)施，完善的內(nèi)部控制有助于形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。內(nèi)部控制的貫徹和實(shí)施，離不開企業(yè)文化的支持；優(yōu)秀的企業(yè)文化，倡導(dǎo)的價(jià)值觀有助于完善企業(yè)內(nèi)部制度，營造企業(yè)良好的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，各行各業(yè)對企業(yè)文化的越來越重視，因?yàn)樗坏钦麄€(gè)企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的象征，還是一種潛在的、蘊(yùn)含無限潛力的生產(chǎn)力。而企業(yè)定位則是將企業(yè)文化即其價(jià)值觀，作為企業(yè)的一種指導(dǎo)方式存在。接下來筆者將從企業(yè)文化、企業(yè)定位以及二者之間的關(guān)系來進(jìn)行淺顯的分析和探討，來說明企業(yè)文化和企業(yè)定位對企業(yè)未來發(fā)展的重要性。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè)文化；企業(yè)定位；企業(yè)價(jià)值觀
1 什么是企業(yè)文化
1.1 企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化在企業(yè)中有著舉足輕重的地位，它是隨著企業(yè)的發(fā)展、壯大而形成的一種獨(dú)特文化。它能夠體現(xiàn)出企業(yè)的產(chǎn)品特征、人文關(guān)懷、價(jià)值觀等。同時(shí)，企業(yè)文化還是一種無形的制度，約束著員工的行為。可以說，沒有自己獨(dú)特價(jià)值觀的企業(yè)是不可能長久存在的，因?yàn)樗痪邆鋸?qiáng)勁的凝聚力，沒有未來的發(fā)展?jié)摿Α５牵髽I(yè)文化并不是與生俱來的，它是在企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大中逐步形成和完善的，是一種以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以人為主體的、具有獨(dú)特性的人性管理文化。
1.2 企業(yè)文化的特征
企業(yè)文化最大的特征是體現(xiàn)在其價(jià)值觀的差異性和普遍性上，但是，其差異性和普遍性并不是對立存在。普遍性是形成差異的必要條件，而只有差異且獨(dú)特的企業(yè)文化才更具有價(jià)值。但是，要知道企業(yè)文化并不是所有文化中的主流，它只是一種依附于社會(huì)文化系統(tǒng)中的一種亞文化，因此，在企業(yè)文化的不斷發(fā)展中就不可避免的要受到各種文化的沖擊、影響和制約。例如，各具特色的民族文化，傳統(tǒng)的人文文化，社會(huì)的新興文化等。只有經(jīng)歷過沖擊且仍舊存在的企業(yè)文化才能夠引導(dǎo)企業(yè)走向輝煌。細(xì)數(shù)歷史上或者現(xiàn)在仍存在且成功的企業(yè)中，無一不擁有其獨(dú)特的企業(yè)文化。但是不管人們是否意識(shí)到，企業(yè)文化總是客觀存在的，且不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，并不斷地發(fā)揮著或正或負(fù)，或大或小的作用。
2 什么是企業(yè)定位
2.1 企業(yè)定位的內(nèi)涵
要想企業(yè)文化能夠最大限度的為企業(yè)服務(wù)，首先要解決的就是企業(yè)的定位問題，顧名思義，企業(yè)定位是指將企業(yè)的文化、價(jià)值觀賦予在產(chǎn)品之上，并針對不同顧客的需求，塑造出企業(yè)的良好形象。要想對企業(yè)進(jìn)行概括的定位是相對來說比較簡單的，它只需要從產(chǎn)品和品牌的角度出發(fā)。然而企業(yè)定位不僅僅是在廣告、品牌、產(chǎn)品等方面對其進(jìn)行定位那么簡單而已。要想擁有一個(gè)準(zhǔn)確的企業(yè)定位確是相當(dāng)困難的一件事，因?yàn)樗枰髽I(yè)管理者結(jié)合顧客對產(chǎn)品的需求、企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)等方面來進(jìn)行深入的研究。同時(shí)，還要做好營銷、戰(zhàn)略方面的工作。例如，在營銷方面，要采用多種分銷渠道，重視低成本和差異化，形成品牌效應(yīng)，全球化經(jīng)營；在戰(zhàn)略方面，要確立明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，站在全局的角度上，制定出相應(yīng)的應(yīng)對的解決措施等。企業(yè)定位作為企業(yè)文化的重要組成部分，不但肩負(fù)著給消費(fèi)者留下良好影響的作用，還肩負(fù)著推動(dòng)社會(huì)文化發(fā)展的重任。
2.2 企業(yè)定位的步驟
目前，對于企業(yè)的定位一般要做好以下幾個(gè)方面：首先，企業(yè)要在發(fā)展中不斷地挖掘自身存在的優(yōu)勢，并時(shí)刻注意自身與競爭企業(yè)的差距和競爭企業(yè)的優(yōu)勢，從而制作出相應(yīng)的應(yīng)對策略，同時(shí)，企業(yè)還要時(shí)刻關(guān)注市場和行業(yè)的變化情況，從而能夠以最快的速度改進(jìn)自身的不足，從而為企業(yè)的定位打下夯實(shí)的基礎(chǔ)；其次，企業(yè)要選擇自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)在發(fā)現(xiàn)了自身各種潛在的優(yōu)勢以后，就要對其進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)和利用，但在開發(fā)的過程中，并非所有的優(yōu)勢都具有開發(fā)的價(jià)值，因而必須要對其進(jìn)行篩選。選擇那些與企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、形象相符合的潛在優(yōu)勢，然后考慮企業(yè)自身的條件和企業(yè)未來發(fā)展的重要性，所需要的投資成本和投資收益，以及行業(yè)競爭對手的動(dòng)向等；最后，就需要企業(yè)通過一系列的努力來顯示出自身的競爭優(yōu)勢，例如利用相應(yīng)的廣告宣傳，突顯企業(yè)的獨(dú)特的價(jià)值觀，使其在顧客心中留下與企業(yè)預(yù)期在市場定位相一致的形象。只有通過以上三個(gè)步驟完成的企業(yè)定位，才更加具有競爭力，才能達(dá)到使企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)的目的。
3 企業(yè)文化與企業(yè)定位的關(guān)系
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)定位的重要性，但是由于缺乏較權(quán)威可靠的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，人們并不是很確定企業(yè)文化與企業(yè)定位的具體意義。物質(zhì)文化、制度文化、精神文化等是構(gòu)成企業(yè)文化的重要元素，對企業(yè)文化的形成起著不可估量的奠基作用，但企業(yè)文化卻高于這些文化而獨(dú)立存在。由于企業(yè)存在的緣故，企業(yè)定位與企業(yè)文化成了密不可分的兩部分。首先，關(guān)于物質(zhì)文化，它是企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營所必須具備的條件，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化目標(biāo)的基礎(chǔ)，企業(yè)只有擁有了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)，才能對企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，才能確定企業(yè)未來的發(fā)展方向和發(fā)展前景；其次，對于制度文化，它是企業(yè)所有員工應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則和行為規(guī)范，是企業(yè)正常運(yùn)行的必要條件，也是使企業(yè)定位成功施行的重要保障；最后，對于精神文化，它是企業(yè)所有文化的核心內(nèi)容，也是企業(yè)定位的重要標(biāo)桿。
由以上內(nèi)容我們可以知道，企業(yè)要想擁有成功的定位就必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化為其奠定基礎(chǔ)，同時(shí)好的企業(yè)文化也需要正確的企業(yè)定位來指導(dǎo)其發(fā)揮無限的潛能，使其在行業(yè)競爭對手強(qiáng)林中立于不敗之地。所以說企業(yè)文化和企業(yè)定位是相輔相成，缺一不可的，既要重視企業(yè)文化的形成和發(fā)展，同時(shí)也需要對企業(yè)進(jìn)行正確的定位。
4 總結(jié)
總而言之，企業(yè)文化和企業(yè)定位都是企業(yè)發(fā)展不可缺少的部分。本文從什么是企業(yè)文化、什么是企業(yè)定位及其企業(yè)文化與企業(yè)定位之間的關(guān)系進(jìn)行了淺顯的探討，一方面是希望起到拋磚引玉的作用，另一方面是希望引起相關(guān)人員的注意，從而引起對企業(yè)文化和企業(yè)定位的重視，為企業(yè)文化和企業(yè)定位的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，從而使得各個(gè)企業(yè)能夠基業(yè)長青。但是，由于本人水平有限，因此本文的不到之處還望各位不吝賜教。
【參考文獻(xiàn)】
[1]重視企業(yè)定位與企業(yè)文化；期刊《中國汽車界》，2009-05-23
[關(guān)鍵詞]校園文化；企業(yè)文化；校企合作
[中圖分類號] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）12-0055-02
高職校園文化是在長期的校園實(shí)踐中逐步形成的，是高職院校師生精神風(fēng)貌、價(jià)值取向和行為規(guī)范的綜合體現(xiàn)，是高職學(xué)校文化氛圍、品位格調(diào)的最直接體現(xiàn)。它不僅在師生的個(gè)人發(fā)展中起到舉足輕重的作用，在高校建設(shè)中也起到至關(guān)重要的作用。
一、高職校園文化建設(shè)現(xiàn)狀
（一）缺乏對高職校園文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)
校園文化建設(shè)的內(nèi)涵是廣義的，是長遠(yuǎn)的，但是部分高職院校對于校園文化的理解，僅僅局限于具體的文化活動(dòng)的開展，比如說定期開展軍訓(xùn)、定期舉行高職院校運(yùn)動(dòng)會(huì)，等等。他們認(rèn)為簡單的文化活動(dòng)就能體現(xiàn)校園文化，忽略了文化活動(dòng)背后的精心設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安排和專業(yè)指導(dǎo)，這樣發(fā)揮不了校園活動(dòng)應(yīng)有的作用。另外，還有一些院校為了加速學(xué)生與企業(yè)的接軌，過分推崇某些企業(yè)文化與職場文化。但是變相的企業(yè)文化并不適應(yīng)高職院校的發(fā)展，它在浪費(fèi)學(xué)校資源的同時(shí)，也阻礙了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提高，嚴(yán)重影響了校園文化建設(shè)的進(jìn)程。
（二）過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)文化建設(shè)，忽視校園文化建設(shè)
隨著社會(huì)發(fā)展速度的不斷加快，高職院校的競爭也日益激烈。部分高職院校片面追求高速發(fā)展，把高職院校發(fā)展的重點(diǎn)放在擴(kuò)建、擴(kuò)招上，為了增加學(xué)校的競爭力，增加學(xué)校的招生率，盲目加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投資，以物質(zhì)條件來吸引家長與考生，以提高高職院校的影響力。但是過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)文化，忽視校園文化建設(shè)的做法，從長遠(yuǎn)看，對高校的文化氛圍的培養(yǎng)與品位格調(diào)的提高是不利的，對學(xué)生文化素養(yǎng)的培養(yǎng)更為不利，這在一定程度上阻礙了高職院校的健康、和諧發(fā)展，使得高職院校的發(fā)展陷入形式化的危機(jī)。
（三）網(wǎng)絡(luò)文化對校園文化的沖擊
信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為高職院校學(xué)生生活、工作不可或缺的部分。互聯(lián)網(wǎng)在方便了他們學(xué)習(xí)的同時(shí)，也極大地豐富著他們的課余生活，成為高職校園文化的重要組成部分。但是隨著網(wǎng)絡(luò)文化的普及，越來越多的高職學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，對高職院校組織的各種文化活動(dòng)與文化教育完全不感興趣，不積極參與，這嚴(yán)重影響了高職校園文化活動(dòng)的正常開展。另外，還有部分的高職學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，受網(wǎng)絡(luò)上不良文化的影響，思想價(jià)值觀逐漸扭曲，道德約束力逐漸減弱，慢慢地喪失了明辨是非的能力。這在給他們的健康成長帶來消極影響的同時(shí)，也在一定程度上沖擊著校園文化的健康發(fā)展。
二、高職校園文化與企業(yè)文化相融的可能性與重要性
（一）高職校園文化與企業(yè)文化相融，有利于高職學(xué)生更快地適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境
部分高職學(xué)生畢業(yè)之后找不到合適的工作，或者頻繁跳槽，并非完全因?yàn)樗麄儗I(yè)技能不足，而往往是因?yàn)樗麄兞?xí)慣了單純的校園環(huán)境，對復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境不了解，沒辦法在新的企業(yè)環(huán)境中迅速找到自己正常的位置，發(fā)揮不了他們的專業(yè)才能，這才導(dǎo)致他們的職業(yè)生涯發(fā)展不順利。而高職校園文化與企業(yè)文化相融，能把企業(yè)文化的精髓注入校園文化中，讓高職學(xué)生提前了解企業(yè)環(huán)境與企業(yè)文化，能讓高職學(xué)生有針對性地加強(qiáng)專業(yè)技能，明確自己努力的方向，更快更好地融入企業(yè)環(huán)境中，發(fā)揮出自己應(yīng)有的水平。
（二）高職校園文化與企業(yè)文化相融，可以有針對性地培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展需要的團(tuán)隊(duì)精神
我國大多數(shù)的高職學(xué)生從小就受應(yīng)試教育思想的影響，過分強(qiáng)調(diào)對課本知識(shí)的學(xué)習(xí)，忽略了學(xué)生與學(xué)生之間的交流與溝通。他們的溝通能力與協(xié)調(diào)能力過于薄弱，以自我為中心的思想比比皆是。但是在企業(yè)活動(dòng)中，充滿了各種各樣的關(guān)系，比如說部門與部門之間的關(guān)系、上級與下級之間的關(guān)系、員工與客戶之間的關(guān)系，等等。如何恰當(dāng)處理好各種復(fù)雜的關(guān)系，維持良好的人際關(guān)系，是職場人員立足于企業(yè)的關(guān)鍵。顯然，過于競爭化的高職校園文化，是與企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神背道而馳的，而團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化理念傳遞與灌輸?shù)闹匾h(huán)節(jié)。所以，促進(jìn)高職校園文化與企業(yè)文化相融，提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，能為學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（三）高職校園文化與企業(yè)文化相融，有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力
日益激烈的市場環(huán)境，對企業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)：要想在激烈的市場競爭中占有一席之位，企業(yè)就要更加關(guān)注管理的創(chuàng)新與技術(shù)上的創(chuàng)新，最大限度地引入創(chuàng)新型人才。傳統(tǒng)的高職校園文化過分強(qiáng)調(diào)實(shí)用型的知識(shí)技能，很少開展針對高新技術(shù)的活動(dòng)，很難實(shí)現(xiàn)技術(shù)與管理上的創(chuàng)新，這阻礙了學(xué)生向更高層次發(fā)展的步伐。而使高職校園文化與企業(yè)文化相融，在高職校園內(nèi)積極引進(jìn)企業(yè)先進(jìn)的管理與技術(shù)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，積極開展各種創(chuàng)新型比賽，能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的意識(shí)，讓學(xué)生多接觸社會(huì)新事物，培養(yǎng)學(xué)生自身的創(chuàng)新能力，可以為其日后在企業(yè)中得到更高層次的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
三、推進(jìn)高職校園文化與企業(yè)文化相融的有效措施
（一）借鑒優(yōu)秀企業(yè)文化，豐富課堂教學(xué)
首先，課堂教學(xué)是開展高職校園文化建設(shè)的基本途徑，是高職學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重點(diǎn)。只有充分利用課堂教學(xué)的平臺(tái)，把優(yōu)秀企業(yè)文化的內(nèi)涵與要點(diǎn)灌輸于常規(guī)的課堂教學(xué)中，才能使得學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，能結(jié)合實(shí)際的企業(yè)文化實(shí)例，理解基礎(chǔ)理論的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)最新的企業(yè)文化知識(shí)，深刻感受優(yōu)秀企業(yè)文化的魅力，把握企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，從而對企業(yè)文化有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在課堂內(nèi)容的設(shè)置上，除了遵循職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)與崗位任職要求外，還要充分分析企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，確定核心能力要求，并進(jìn)行有針對性的細(xì)化，針對性地培養(yǎng)，務(wù)求高職學(xué)生的各項(xiàng)能力培養(yǎng)都符合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需要。其次，在教學(xué)形式上也應(yīng)該不斷優(yōu)化。應(yīng)采取開放式實(shí)訓(xùn)教學(xué)，強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目為引導(dǎo)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為載體，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用，讓學(xué)生自主選定項(xiàng)目，借助高職院校的資源，讓學(xué)生自主研究分析，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時(shí)也邀請一些優(yōu)秀的企業(yè)專家，參與制定、開發(fā)與評價(jià)開放實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)、指導(dǎo)、引導(dǎo)與激勵(lì)，并及時(shí)對項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行有針對性的評價(jià)，讓學(xué)生能在不斷提升自我能力的同時(shí)，學(xué)習(xí)到企業(yè)文化，把握企業(yè)發(fā)展資訊，跟緊企業(yè)發(fā)展步伐，為以后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，搭建校園文化與企業(yè)文化交流的平臺(tái)
開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)是促進(jìn)高職校園文化與企業(yè)文化相融的有效途徑，是搭建校園文化與企業(yè)文化交流平臺(tái)的重要舉措。首先，高職院校要堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合的原則，組織各種企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，讓教師與學(xué)生走向企業(yè)，走向社會(huì)，深入地在企業(yè)開展各種調(diào)查與研究活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)生與企業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，不斷提升學(xué)生的實(shí)踐能力。同時(shí)，也要積極“請進(jìn)來”。定期與不定期地邀請一些優(yōu)秀企業(yè)管理人員走進(jìn)高職院校，以講座、專題報(bào)告會(huì)、企業(yè)文化論壇等形式，重點(diǎn)介紹行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)價(jià)值理念、品牌文化、企業(yè)核心競爭力，等等，從而加深高職學(xué)生對相關(guān)企業(yè)的了解，讓學(xué)生明確認(rèn)自己的職業(yè)方向，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，有針對性地培養(yǎng)與提升自我能力，適應(yīng)企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展要求。
（三）抓好社團(tuán)組織建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力
社團(tuán)活動(dòng)是充分展示高職學(xué)生個(gè)人興趣與特長的良好場所與平臺(tái)，是學(xué)生個(gè)性品質(zhì)發(fā)展的載體。應(yīng)建立豐富多彩，充滿朝氣的學(xué)生社團(tuán)組織，提供相應(yīng)的制度保障，安排專職教師進(jìn)行輔導(dǎo)，保障高職學(xué)生能在社團(tuán)中充分展示自己的青春與才華，發(fā)揮自己的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，這樣能培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力，讓學(xué)生從中建立強(qiáng)烈的自信心。通過創(chuàng)業(yè)教育基地，創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練等活動(dòng)，讓學(xué)生充分體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過程，在體驗(yàn)成功、經(jīng)受挫折的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生與困難相抗衡的斗志，培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)責(zé)任意識(shí)與愛崗敬業(yè)的職業(yè)意識(shí)，為其以后的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
總之，從現(xiàn)階段高職校園文化的現(xiàn)狀來看，部分高職校園文化建設(shè)還存在很多問題。高職校園文化建設(shè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到校園文化與企業(yè)文化相融的重要性，積極推進(jìn)高職校園文化與企業(yè)文化相融，堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)校企合作；應(yīng)讓高職學(xué)生在校園環(huán)境中提前接觸與學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化，積極參與企業(yè)的各種實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，在實(shí)踐中加深對專業(yè)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用。同時(shí)，應(yīng)讓學(xué)生在實(shí)踐中不斷提升自我能力，提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)自身的動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力，增強(qiáng)自身的企業(yè)責(zé)任意識(shí)與愛崗敬業(yè)的職業(yè)意識(shí)，為其以后適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要做好充分準(zhǔn)備。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] 韓永偉，畢巍巍，付舒. 高職人才培養(yǎng)與企業(yè)文化融合探討[J].科技視界，2016（2）：188.
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國供水服務(wù)市場化改革也在不斷深入，但現(xiàn)有供水服務(wù)已經(jīng)不能滿足工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和百姓對供水服務(wù)的需求，與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也不相適應(yīng)。市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營理念必須由過去以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,轉(zhuǎn)向千方百計(jì)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此將創(chuàng)新和服務(wù)的新理念貫徹到供水服務(wù)中勢在必行。
一、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與供水服務(wù)有效融合具有重要意義
企業(yè)文化的建設(shè)可以使思想政治工作的作用更好的發(fā)揮。企業(yè)文化建設(shè)不但是企業(yè)高層中以人為本的管理理念，同時(shí)也是黨的思想政治工作的重要載體。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與供水服務(wù)有效融合的目的就是使供水企業(yè)更好的為社會(huì)公眾提供更高水平的服務(wù)，把經(jīng)濟(jì)工作與思想政治工作有效的融合在一起，實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部真正意義上的聯(lián)系，這是供水企業(yè)需要面對和解決的重大問題。
二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與供水服務(wù)有效融合的具體措施
（一）建設(shè)一支高素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，服務(wù)就意味著責(zé)任。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與供水服務(wù)有效融合離不開一支執(zhí)行力強(qiáng)、內(nèi)部關(guān)系和諧的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，服務(wù)意識(shí)深入人心，服務(wù)行業(yè)也成為了社會(huì)發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)，要想不斷提高服務(wù)水平，滿足客戶不斷增長的需求和期望，執(zhí)行力的強(qiáng)弱是根本因素。首先，要提高執(zhí)行力，增強(qiáng)責(zé)任心是前提。執(zhí)行力體現(xiàn)的是一種工作態(tài)度，需要用心去做事。其次，要提高執(zhí)行力，監(jiān)督考核是關(guān)鍵。建立完善的績效考核制度，是提高執(zhí)行力的必要手段。應(yīng)遵循“業(yè)績＝收入”和公正、公開、公平的原則，通過合理的崗位測評，不斷完善績效考核的程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法，讓績效考核真正起到提高執(zhí)行力的作用。再是，要提高執(zhí)行力，激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力。提高執(zhí)行力，只靠自覺性是不行的，只有建立起以公正、公開、公平為基本原則的員工激勵(lì)機(jī)制，才能形成規(guī)范持久的執(zhí)行力。在這方面，首先應(yīng)搭建完整的文化體系，并逐步培育全面的符合客服中心工作特點(diǎn)的、積極向上的文化理念及文化氛圍，進(jìn)而為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍。要定期開展員工滿意度調(diào)查和主管滿意度調(diào)查，以此作為找出自身差距、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高管理水平的重要依據(jù)。要緊扣企業(yè)文化內(nèi)涵，結(jié)合客服中心實(shí)際，開展形式多樣的文化建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力，活躍職工業(yè)余生活。高品位的文化將會(huì)陶冶出高素質(zhì)的員工，高素質(zhì)的員工將會(huì)創(chuàng)造高水平的服務(wù)。
（二）樹立服務(wù)品牌，提升服務(wù)形象。
服務(wù)文化是提升企業(yè)形象、打造服務(wù)品牌、增強(qiáng)員工魅力的文化，品牌服務(wù)可以更好地展示公司和員工魅力，使企業(yè)形象深入人心。供水企業(yè)要重視實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略，致力于服務(wù)品牌的打造和服務(wù)形象的塑造工作。首先，必須把滿足用戶的需求作為企業(yè)的第一目標(biāo)，牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識(shí)和理念，把為用戶解決用水方面的困難作為第一要?jiǎng)?wù)，為用戶解困，為政府分憂。努力打造供水企業(yè)的服務(wù)品牌，樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象，提升供水服務(wù)的品位，提升企業(yè)在市民心中的認(rèn)同度。其次，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓寬宣傳渠道。供水企業(yè)的服務(wù)是一個(gè)牽動(dòng)千家萬戶、涉及每個(gè)公民切身利益的社會(huì)熱點(diǎn)問題，因此與此相關(guān)聯(lián)的服務(wù)文化也是一種社區(qū)文化和社會(huì)文化，它直接影響和左右著市民的生活水平與社區(qū)和社會(huì)的服務(wù)品質(zhì)。供水服務(wù)要主動(dòng)、要誠信、要人性化，但社會(huì)對服務(wù)工作的理解和支持不容忽視。在處理敏感小區(qū)和敏感問題上，與政府部門、新聞媒體、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)等各方面的溝通、聯(lián)系與配合，順暢與否，是百姓對服務(wù)滿意不滿意的關(guān)鍵因素之一。因此，在日常的服務(wù)工作中，要重視輿論宣傳的重要性。隨著信息技術(shù)的不斷普及，多媒體已經(jīng)成為了人們生活工作中不可或缺的重要組成部分，要充分利用多媒體、企業(yè)自媒體等各種各樣的渠道，在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)宣傳社會(huì)對供水服務(wù)理解支持的重要性，向社會(huì)宣傳供水企業(yè)的社會(huì)性、公益性以及特殊性。有了社會(huì)的支持和理解，供水服務(wù)工作將會(huì)更加順暢更加深入人心。
（三）發(fā)展企業(yè)文化，提升供水服務(wù)質(zhì)量。
為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，供水企業(yè)應(yīng)該積極提倡創(chuàng)新精神，發(fā)展創(chuàng)新文化。理念的創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)，不但可以使企業(yè)文化適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，還可以使整個(gè)服務(wù)思維、工作方法和管理舉措都變得煥然一新。服務(wù)理念的創(chuàng)新主要從整合服務(wù)資源，優(yōu)化重組業(yè)務(wù)流程以及建立以客戶為中心的管理平臺(tái)為具體措施，在這個(gè)過程中要注重客戶群體的分類和客戶需求的挖掘，并且根據(jù)客戶的不同開展差異化、個(gè)性化的服務(wù)，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，由主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)營銷。通過服務(wù)的提升推進(jìn)運(yùn)營管理的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來的顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。供水企業(yè)的服務(wù)是一個(gè)與社會(huì)廣大人民群眾息息相關(guān)的行業(yè)，服務(wù)文化也是一種社區(qū)文化和社會(huì)文化，它直接影響著市民的生活水平將企業(yè)文化與服務(wù)理念有效的融合在一起具有非常重要的意義。通過服務(wù)文化的構(gòu)建，把服務(wù)價(jià)值觀深深地滲透于員工心中，服務(wù)有了文化的支撐，就會(huì)越做越活、越做越實(shí)、越做越有品位；服務(wù)文化是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不竭之源，它一旦內(nèi)化為員工的心理需求，員工的積極性和創(chuàng)造性就會(huì)持續(xù)不斷地激發(fā)出來，使服務(wù)走向規(guī)范化、常態(tài)化，而且能主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。通過精神和文化的力量從管理的深層規(guī)范企業(yè)和員工的行為，使員工和企業(yè)站在市場和客戶的角度，不斷提升服務(wù)的品位。服務(wù)文化一旦確立，就能使服務(wù)從制度的層面完成文化和觀念上的整合，充分發(fā)揮服務(wù)文化的輻射力、陶冶力、推動(dòng)力，形成企業(yè)不衰的強(qiáng)大動(dòng)力，就能為人民群眾提供更高水平的供水服務(wù)。
作者：于文江
關(guān)鍵詞:文化營銷;概念;功能
中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文化營銷作為一種營銷方式已經(jīng)被很多企業(yè)所應(yīng)用,但是對于營銷文化的概念和功能還是存在很多不同的認(rèn)識(shí),本文主要針對文化營銷的概念提出文化營銷的功能,以利于企業(yè)在應(yīng)用文化營銷這一方式時(shí)有的放矢。
一、文化營銷的概念
筆者就文化營銷作為搜索關(guān)鍵詞在重慶維普論文數(shù)據(jù)庫中搜索到有727篇相關(guān)論文,研究者主要研究的是文化營銷的應(yīng)用,以案例研究居多,但是有一些論文還是存在文化營銷的概念和功能上的模糊不清,特別是對于文化營銷和營銷文化的概念沒有一個(gè)清楚的界定。
對于文化營銷的定義有很多種,主要有以下幾種觀點(diǎn):
文化產(chǎn)品營銷,本理論認(rèn)為文化營銷是對文化產(chǎn)品在市場推廣和營銷的過程。例如,對電影《三槍》經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電視等的營銷推廣,票房收入非常高。
文化的適應(yīng),這一理論認(rèn)為文化營銷是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中,針對企業(yè)目標(biāo)市場面臨的文化環(huán)境采取一系列的文化適應(yīng)策略,以減少或防止與異域文化的沖突,進(jìn)而使?fàn)I銷活動(dòng)適應(yīng)和融合當(dāng)?shù)匚幕囊环N營銷方式。本理論說的目標(biāo)市場的文化環(huán)境,是對目標(biāo)市場文化環(huán)境的適應(yīng),目的是減少產(chǎn)品品牌蘊(yùn)含的文化與目標(biāo)市場的文化環(huán)境的沖突。
營銷與文化的契合,基于文化與營銷的契合,企業(yè)有意識(shí)的通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)(經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、環(huán)境的)的一種營銷方式。文化營銷以消費(fèi)者為中心,他強(qiáng)調(diào)物質(zhì)需要背后的文化內(nèi)涵,把文化觀念融合到營銷的全過程,是文化與營銷的互動(dòng)與交流。
本文比較認(rèn)同認(rèn)這一概念,文化營銷是基于目標(biāo)市場的目標(biāo)消費(fèi)群的文化,發(fā)掘與產(chǎn)品或企業(yè)文化中能滿足消費(fèi)者的文化內(nèi)涵,使消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品的過程中,不僅僅滿足于產(chǎn)品本身的物質(zhì)需求,而且要滿足產(chǎn)品或企業(yè)文化所帶來的文化需求。文化營銷中的文化受眾主要是消費(fèi)者,需要發(fā)掘的是產(chǎn)品文化及企業(yè)文化與消費(fèi)者文化的交集,使產(chǎn)品文化或企業(yè)文化滿足消費(fèi)者,創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化營銷戰(zhàn)略,而且競爭者難以模仿。(圖1)
圖1是文化營銷的概念,大圈是消費(fèi)者文化,其文化內(nèi)容比較多,圈大;小圈是產(chǎn)品文化及企業(yè)文化,內(nèi)容較少,所以圈也比較小,而文化營銷就是發(fā)掘兩者文化的相交部分。
這一概念說明了文化營銷是一種營銷方式,主要是企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、品牌文化與消費(fèi)者的精神文化需求的交叉。
二、企業(yè)文化營銷的功能
文化營銷的實(shí)施會(huì)讓企業(yè)得到滿意的效果,不但確立企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,而且還會(huì)樹立企業(yè)的社會(huì)形象,增強(qiáng)企業(yè)的品牌和聲譽(yù)。按照文化營銷對企業(yè)作用的不斷深化和影響,文化營銷的功能可以分為三種:差異化功能、提升品牌價(jià)值功能、溝通功能。這三種功能是不斷遞進(jìn)的,當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化營銷深入持久的話,作用就會(huì)得到不斷的深化,從企業(yè)自身到社會(huì)都會(huì)受益。
(一)產(chǎn)品差異化功能。大機(jī)器生產(chǎn)時(shí)代,市場的基本特征是產(chǎn)品供大于求,并且同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,產(chǎn)品競爭激烈,實(shí)施差異化經(jīng)營是企業(yè)的普遍選擇。企業(yè)實(shí)施的差異化策略主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是功能差異化,通過提供你無我有,你有我優(yōu),你優(yōu)我奇等方式,在價(jià)格與對手相差無幾的情況下,提供比競爭對手功能更多的產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)功能制勝;二是利益差異化,通過完善而周到的服務(wù),給消費(fèi)者最大的利益,利益差異化是產(chǎn)品差異化的延伸,由產(chǎn)品差異延伸到服務(wù)差異,由提供無形產(chǎn)品到提供無形服務(wù),使消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時(shí)能獲得額外的利益;三是文化差異化,文化差異化是差異化策略的高級階段,是很難模仿和超越的,并且持續(xù)的時(shí)間非常長。功能差異化是以技術(shù)不斷快速創(chuàng)新為前提,必須持續(xù)大量投入研發(fā)費(fèi)用,才能達(dá)到功能差異化。真正做到功能差異化的是那些世界級大公司,并且功能差異化很容易被別人模仿和超越。利益差異化是通過特色的服務(wù)等手段為消費(fèi)者提供額外的利益,但是服務(wù)質(zhì)量的提高需要成本的增加,“羊毛出在羊身上”,由服務(wù)質(zhì)量提高而帶來的成本增加,最終還要轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,并且服務(wù)所帶來的差異化也容易被別的企業(yè)所模仿,現(xiàn)在比較規(guī)范的企業(yè),都很注意服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和特色。功能產(chǎn)異化和利益差異化都面臨著成本增加、持續(xù)時(shí)間短、容易被模仿和超過的缺點(diǎn),利用功能差異化和利益差異化雖能在短期內(nèi)提高企業(yè)的競爭力,但長期來看,還不足以支持企業(yè)持續(xù)保持差異化,而文化差異化就彌補(bǔ)了以上兩種差異化的不足,因?yàn)榫哂形幕瘍?nèi)涵的產(chǎn)品很難替代,很難模仿,并且賦予產(chǎn)品以文化內(nèi)涵不需要增加太多的成本。所以,文化差異化是企業(yè)產(chǎn)品差化的有效手段。差異性是企業(yè)獲取并保持競爭優(yōu)勢的基本戰(zhàn)略,產(chǎn)品的差異性是指企業(yè)提供給顧客的產(chǎn)品或服務(wù)具有某種獨(dú)特性并因此而獲得溢價(jià)的報(bào)酬。競爭優(yōu)勢表現(xiàn)為兩種基本形式成本領(lǐng)先和標(biāo)新立異。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)生活日益國際化的大環(huán)境下,科技與要素的充分流動(dòng)大大限制了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用范圍。況且,只有在產(chǎn)品差異性基礎(chǔ)之上的價(jià)值相等才能使成本領(lǐng)先者直接將其成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為較競爭對手為高的收益。低劣的價(jià)格戰(zhàn)往往兩敗俱傷,標(biāo)新立異往往獲得遠(yuǎn)高于對手的利潤而消費(fèi)者仍趨之若鶩。因而,標(biāo)新立異是企業(yè)獲得并保持競爭優(yōu)勢的最基本戰(zhàn)略。
文化營銷提供了產(chǎn)品差異性的嶄新思路。設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、營銷、交貨、人力資源管理等組成的價(jià)值鏈中任何一處都可能產(chǎn)生經(jīng)營差異性。另外,對原有價(jià)值鏈的再造、拓展、將不同價(jià)值鏈加以整合,或者再造一條全新而有效的價(jià)值鏈,同樣可以形成很大的差異優(yōu)勢。另外,企業(yè)將其價(jià)值鏈拓展到上游供應(yīng)商及下游顧客也會(huì)提供差異性、提高最終消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值的思路。
文化營銷的差異具有兩個(gè)顯著特點(diǎn):1、低成本。文化作為人類延續(xù)到今天創(chuàng)造的眾多現(xiàn)成的、尚未被充分利用的資源,具有明顯的成本優(yōu)勢。喚起文化的認(rèn)同感,激發(fā)文化的感染力所需的經(jīng)濟(jì)代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于技術(shù)突破、產(chǎn)品開發(fā)、廣告宣傳等。2、持久性。文化是特定人群世代相傳、長期積淀而成的,因此它在一段時(shí)間內(nèi)相對穩(wěn)定。文化具有很強(qiáng)的差異性壁壘,具有模糊性,對手很難模仿。因此,文化營銷具有差異的持久性和難以模仿性。
如大多數(shù)牙膏企業(yè)訴求的是牙齒的白,都具有清洗功能的牙膏,而奧奇麗公司卻獨(dú)辟小徑,利用中藥文化產(chǎn)生了牙膏的差異化,不僅僅中國還有國外都比較認(rèn)同中藥的文化價(jià)值,這中低成本的差異化使奧奇麗公司的田七牙膏獨(dú)樹一幟,很快在市場上站穩(wěn)了腳跟,而且田七牙膏的這種中藥文化的差異性很難被競爭者模仿。
(二)提升品牌價(jià)值功能。品牌競爭力不等于產(chǎn)品的競爭力,較低的價(jià)格、較高的質(zhì)量不等于較強(qiáng)的品牌競爭力。在中國市場上曾有過“挑戰(zhàn)”外國產(chǎn)品的宣言,“同等質(zhì)量比價(jià)格,價(jià)格最低同等價(jià)格比質(zhì)量,質(zhì)量最高。”由于外國廠商在中國實(shí)施的是品牌戰(zhàn)略,和我們不在一個(gè)競爭層面上,所以人家沒有來應(yīng)戰(zhàn)。通過價(jià)格戰(zhàn)可以擴(kuò)大品牌的知名度,但缺乏美譽(yù)度,至今還很少有企業(yè)可以通過價(jià)格戰(zhàn)使得品牌形象得到提升,美譽(yù)度得到增強(qiáng)。高質(zhì)量的產(chǎn)品也并不必然提升品牌競爭力,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量分為技術(shù)質(zhì)量和認(rèn)知質(zhì)量。所謂技術(shù)質(zhì)量是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中應(yīng)遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),既包括國家或國際標(biāo)準(zhǔn),又包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);技術(shù)質(zhì)量作為產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量水平的最低要求,低于技術(shù)質(zhì)量要求的產(chǎn)品是沒有競爭實(shí)力的,甚至是不具備進(jìn)入市場資格的。認(rèn)知質(zhì)量也稱消費(fèi)者認(rèn)知質(zhì)量,是指消費(fèi)者對產(chǎn)品功能特性及其適用性的心理反映或主觀評價(jià),認(rèn)知質(zhì)量不同于技術(shù)質(zhì)量,技術(shù)質(zhì)量作為一種富有科學(xué)性的、可辨識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),具有客觀性,而認(rèn)知質(zhì)量則是消費(fèi)者對產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量或客觀質(zhì)量的主觀反映。消費(fèi)者認(rèn)知質(zhì)量的形成基礎(chǔ)是產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量,但又不等同于技術(shù)質(zhì)量。受主觀因素的影響,有時(shí)兩種產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量可以完全一樣,但消費(fèi)者對這兩種產(chǎn)品的認(rèn)知卻可能不相同。只有被消費(fèi)者感知到的質(zhì)量才能轉(zhuǎn)化成品牌的競爭力。在市場營銷實(shí)踐中,很多企業(yè)只看重技術(shù)質(zhì)量,而忽視消費(fèi)者對其認(rèn)可與接受的狀況,結(jié)果使產(chǎn)品失去市場競爭優(yōu)勢。價(jià)廉能提高知名度,但不能提高美譽(yù)度,物美能提高美譽(yù)度,但不一定帶來忠誠度,物美價(jià)廉加文化等于品牌忠誠度。
國內(nèi)外許多成功的企業(yè)都認(rèn)為,他們的真正資產(chǎn)不在于擁有先進(jìn)的設(shè)備、廠房等有形資產(chǎn),而在于他們員工掌握的知識(shí)和根植手頭腦中的信念、價(jià)值觀以及構(gòu)思、見解、謀略等無形資產(chǎn)。無數(shù)事例證明,一種獨(dú)特的價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)行為將給該企業(yè)帶來巨大的財(cái)富。這就是人們所說的經(jīng)營、貿(mào)易、營銷中的文化因素的價(jià)值再生問題。文化營銷中的價(jià)值再生能力,是指通過文化的凝練、傳播與溝通,以達(dá)到價(jià)值共振。這里包含了消費(fèi)者對經(jīng)營者的產(chǎn)品及服務(wù)乃至整個(gè)企業(yè)的價(jià)值認(rèn)同,能夠而且愿意去支付更高的價(jià)格來獲得物質(zhì)和精神享受。消費(fèi)者支付了超過實(shí)物成本的額外附加值形成了企業(yè)的超額利潤,這正是企業(yè)、貿(mào)易及營銷中的文化所帶來的增值部分,這就是我們所說的營銷文化的價(jià)值再生能力問題。文化的價(jià)值再生既增加了企業(yè)的利潤,又增強(qiáng)了企業(yè)的差別競爭優(yōu)勢,這也是文化營銷廣為推行的根本動(dòng)力之所在。
當(dāng)奧奇麗以中藥名稱來命名品牌時(shí),田七牙膏已與生俱來地植入了走向成功的基因,因?yàn)樗苯永^承了中國傳統(tǒng)文化中最值得驕傲的精髓之一――中藥文化,因此“田七”的文化內(nèi)涵與價(jià)值成為品牌最珍貴的資產(chǎn)。此后,這一核心價(jià)值在“中藥牙膏選田七!”的廣告?zhèn)鞑ヂ暲酥械玫搅顺浞值陌l(fā)揚(yáng)光大,為田七品牌深深打上中藥的烙印,并進(jìn)一步在田七與中藥之間畫上了等號。當(dāng)田七牙膏推陳出新,在中藥豐富的資源沉淀中深入挖掘并發(fā)揚(yáng)光大,在本草、植物等中國傳統(tǒng)中藥文化之后,隨著本草概念的傳播,中國傳統(tǒng)中藥文化承載并引領(lǐng)著田七品牌,迅速在牙膏市場立足,開始了逆轉(zhuǎn)國內(nèi)牙膏市場競爭格局的中藥牙膏顛覆之旅。田七的中藥文化不但產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化還提升了田七的品牌價(jià)值。
(三)產(chǎn)品溝通功能。與其他營銷方法相比,文化營銷能夠借助文化的親和力,在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立共同認(rèn)知,在對產(chǎn)品價(jià)值的理解上達(dá)成默契和共識(shí),增進(jìn)消費(fèi)者和企業(yè)的交流和溝通,把產(chǎn)品單純的買賣行為上升到文化價(jià)值理念的融合和互動(dòng),從而提高企業(yè)的經(jīng)營水平和競爭優(yōu)勢,奔馳轎車之所以能在市場上享譽(yù)世界,一個(gè)重要的原因就是具有與產(chǎn)品一樣無可挑剔的價(jià)值觀。始終重視在營銷過程中標(biāo)榜一種貴族文化,滿足了顧客彰顯自身地位與身份的心理,尤其是在顧客取車的時(shí)候,總會(huì)給顧客的孩子贈(zèng)送小小的奔馳玩具模型,培養(yǎng)兒童對奔馳車的興趣,把客戶對奔馳品牌的忠誠世代傳遞下去,體現(xiàn)了高超的溝通藝術(shù)。由于文化營銷注重的是價(jià)值觀念的輸出和產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn),追求顧客的認(rèn)同感和滿意度,強(qiáng)調(diào)通過順應(yīng)和創(chuàng)造某種價(jià)值觀來達(dá)到與消費(fèi)者的溝通與共鳴,因此更容易取得最佳的滿意度,同樣是汽車,盡管品牌各異,但無非都是一種交通工具而已,基本功能基本相同,所以企業(yè)應(yīng)把營銷的重點(diǎn)放在文化主題的宣揚(yáng)上。
中國移動(dòng)的動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)就是一個(gè)很好的營銷文化案例,“動(dòng)感地帶”定位在“新奇”,“時(shí)尚、好玩、探索”是其主要的品牌屬性。“動(dòng)感地帶”的“新奇”,“時(shí)尚、好玩、探索”正符合年輕人的精神需求,它代表一種新的流行文化,用不斷更新變化的信息服務(wù)和更加靈活多變的溝通方式來演繹移動(dòng)通信領(lǐng)域的“”。動(dòng)感地帶用創(chuàng)新的手段拓展了通信業(yè)務(wù)的外沿,將無線通信和時(shí)尚生活融為一體,將引領(lǐng)令人耳目一新的消費(fèi)潮流。動(dòng)感地帶代表一種新的流行文化,僅從名字上就能感受到澎湃的活力。年輕充滿激情,碰撞迸出火花,動(dòng)感地帶給年輕人提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái),不怕好動(dòng),就怕你不動(dòng)。動(dòng)感地帶這一列的動(dòng)感元素就是契合年輕人的精神文化生活,達(dá)到了與年輕人溝通的目的。這也是動(dòng)感地帶實(shí)施文化營銷最成功的一點(diǎn)。
三、總結(jié)
對于企業(yè)文化營銷的應(yīng)用,首先必須搞清楚企業(yè)文化營銷的概念,不能和企業(yè)文化營銷混淆。企業(yè)文化營銷是一種營銷方式,雖然企業(yè)營銷文化與文化營銷都是為企業(yè)的市場營銷服務(wù)的,但是兩者從根本上來說是不一樣的。企業(yè)文化營銷的功能主要是產(chǎn)品差異化功能、品牌價(jià)值提升功能、產(chǎn)品品牌溝通功能。
(作者單位:中國移動(dòng)集團(tuán)貴州分公司)
主要參考文獻(xiàn):
[1]張黨利,郗芙蓉.企業(yè)文化營銷的概念及實(shí)施研究[J].中國管理信息化,2008.
一、高職校園文化建設(shè)現(xiàn)狀
（一）缺乏對高職校園文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)
校園文化建設(shè)的內(nèi)涵是廣義的，是長遠(yuǎn)的，但是部分高職院校對于校園文化的理解，僅僅局限于具體的文化活動(dòng)的開展，比如說定期開展軍訓(xùn)、定期舉行高職院校運(yùn)動(dòng)會(huì)，等等。他們認(rèn)為簡單的文化活動(dòng)就能體現(xiàn)校園文化，忽略了文化活動(dòng)背后的精心設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安排和專業(yè)指導(dǎo)，這樣發(fā)揮不了校園活動(dòng)應(yīng)有的作用。另外，還有一些院校為了加速學(xué)生與企業(yè)的接軌，過分推崇某些企業(yè)文化與職場文化。但是變相的企業(yè)文化并不適應(yīng)高職院校的發(fā)展，它在浪費(fèi)學(xué)校資源的同時(shí)，也阻礙了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提高，嚴(yán)重影響了校園文化建設(shè)的進(jìn)程。
（二）過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)文化建設(shè)，忽視校園文化建設(shè)
隨著社會(huì)發(fā)展速度的不斷加快，高職院校的競爭也日益激烈。部分高職院校片面追求高速發(fā)展，把高職院校發(fā)展的重點(diǎn)放在擴(kuò)建、擴(kuò)招上，為了增加學(xué)校的競爭力，增加學(xué)校的招生率，盲目加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投資，以物質(zhì)條件來吸引家長與考生，以提高高職院校的影響力。但是過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)文化，忽視校園文化建設(shè)的做法，從長遠(yuǎn)看，對高校的文化氛圍的培養(yǎng)與品位格調(diào)的提高是不利的，對學(xué)生文化素養(yǎng)的培養(yǎng)更為不利，這在一定程度上阻礙了高職院校的健康、和諧發(fā)展，使得高職院校的發(fā)展陷入形式化的危機(jī)。
（三）網(wǎng)絡(luò)文化對校園文化的沖擊
信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為高職院校學(xué)生生活、工作不可或缺的部分。互聯(lián)網(wǎng)在方便了他們學(xué)習(xí)的同時(shí)，也極大地豐富著他們的課余生活，成為高職校園文化的重要組成部分。但是隨著網(wǎng)絡(luò)文化的普及，越來越多的高職學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，對高職院校組織的各種文化活動(dòng)與文化教育完全不感興趣，不積極參與，這嚴(yán)重影響了高職校園文化活動(dòng)的正常開展。另外，還有部分的高職學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，受網(wǎng)絡(luò)上不良文化的影響，思想價(jià)值觀逐漸扭曲，道德約束力逐漸減弱，慢慢地喪失了明辨是非的能力。這在給他們的健康成長帶來消極影響的同時(shí)，也在一定程度上沖擊著校園文化的健康發(fā)展。
二、高職校園文化與企業(yè)文化相融的可能性與重要性
（一）高職校園文化與企業(yè)文化相融，有利于高職學(xué)生更快地適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境
部分高職學(xué)生畢業(yè)之后找不到合適的工作，或者頻繁跳槽，并非完全因?yàn)樗麄儗I(yè)技能不足，而往往是因?yàn)樗麄兞?xí)慣了單純的校園環(huán)境，對復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境不了解，沒辦法在新的企業(yè)環(huán)境中迅速找到自己正常的位置，發(fā)揮不了他們的專業(yè)才能，這才導(dǎo)致他們的職業(yè)生涯發(fā)展不順利。而高職校園文化與企業(yè)文化相融，能把企業(yè)文化的精髓注入校園文化中，讓高職學(xué)生提前了解企業(yè)環(huán)境與企業(yè)文化，能讓高職學(xué)生有針對性地加強(qiáng)專業(yè)技能，明確自己努力的方向，更快更好地融入企業(yè)環(huán)境中，發(fā)揮出自己應(yīng)有的水平。
（二）高職校園文化與企業(yè)文化相融，可以有針對性
地培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展需要的團(tuán)隊(duì)精神我國大多數(shù)的高職學(xué)生從小就受應(yīng)試教育思想的影響，過分強(qiáng)調(diào)對課本知識(shí)的學(xué)習(xí)，忽略了學(xué)生與學(xué)生之間的交流與溝通。他們的溝通能力與協(xié)調(diào)能力過于薄弱，以自我為中心的思想比比皆是。但是在企業(yè)活動(dòng)中，充滿了各種各樣的關(guān)系，比如說部門與部門之間的關(guān)系、上級與下級之間的關(guān)系、員工與客戶之間的關(guān)系，等等。如何恰當(dāng)處理好各種復(fù)雜的關(guān)系，維持良好的人際關(guān)系，是職場人員立足于企業(yè)的關(guān)鍵。顯然，過于競爭化的高職校園文化，是與企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神背道而馳的，而團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化理念傳遞與灌輸?shù)闹匾h(huán)節(jié)。所以，促進(jìn)高職校園文化與企業(yè)文化相融，提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，能為學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（三）高職校園文化與企業(yè)文化相融，有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力
日益激烈的市場環(huán)境，對企業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)：要想在激烈的市場競爭中占有一席之位，企業(yè)就要更加關(guān)注管理的創(chuàng)新與技術(shù)上的創(chuàng)新，最大限度地引入創(chuàng)新型人才。傳統(tǒng)的高職校園文化過分強(qiáng)調(diào)實(shí)用型的知識(shí)技能，很少開展針對高新技術(shù)的活動(dòng)，很難實(shí)現(xiàn)技術(shù)與管理上的創(chuàng)新，這阻礙了學(xué)生向更高層次發(fā)展的步伐。而使高職校園文化與企業(yè)文化相融，在高職校園內(nèi)積極引進(jìn)企業(yè)先進(jìn)的管理與技術(shù)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，積極開展各種創(chuàng)新型比賽，能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的意識(shí)，讓學(xué)生多接觸社會(huì)新事物，培養(yǎng)學(xué)生自身的創(chuàng)新能力，可以為其日后在企業(yè)中得到更高層次的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
三、推進(jìn)高職校園文化與企業(yè)文化相融的有效措施
（一）借鑒優(yōu)秀企業(yè)文化，豐富課堂教學(xué)
首先，課堂教學(xué)是開展高職校園文化建設(shè)的基本途徑，是高職學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重點(diǎn)。只有充分利用課堂教學(xué)的平臺(tái)，把優(yōu)秀企業(yè)文化的內(nèi)涵與要點(diǎn)灌輸于常規(guī)的課堂教學(xué)中，才能使得學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，能結(jié)合實(shí)際的企業(yè)文化實(shí)例，理解基礎(chǔ)理論的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)最新的企業(yè)文化知識(shí)，深刻感受優(yōu)秀企業(yè)文化的魅力，把握企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，從而對企業(yè)文化有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在課堂內(nèi)容的設(shè)置上，除了遵循職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)與崗位任職要求外，還要充分分析企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，確定核心能力要求，并進(jìn)行有針對性的細(xì)化，針對性地培養(yǎng)，務(wù)求高職學(xué)生的各項(xiàng)能力培養(yǎng)都符合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需要。其次，在教學(xué)形式上也應(yīng)該不斷優(yōu)化。應(yīng)采取開放式實(shí)訓(xùn)教學(xué)，強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目為引導(dǎo)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為載體，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用，讓學(xué)生自主選定項(xiàng)目，借助高職院校的資源，讓學(xué)生自主研究分析，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時(shí)也邀請一些優(yōu)秀的企業(yè)專家，參與制定、開發(fā)與評價(jià)開放實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)、指導(dǎo)、引導(dǎo)與激勵(lì)，并及時(shí)對項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行有針對性的評價(jià)，讓學(xué)生能在不斷提升自我能力的同時(shí)，學(xué)習(xí)到企業(yè)文化，把握企業(yè)發(fā)展資訊，跟緊企業(yè)發(fā)展步伐，為以后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，搭建校園文化
與企業(yè)文化交流的平臺(tái)開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)是促進(jìn)高職校園文化與企業(yè)文化相融的有效途徑，是搭建校園文化與企業(yè)文化交流平臺(tái)的重要舉措。首先，高職院校要堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合的原則，組織各種企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，讓教師與學(xué)生走向企業(yè)，走向社會(huì)，深入地在企業(yè)開展各種調(diào)查與研究活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)生與企業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，不斷提升學(xué)生的實(shí)踐能力。同時(shí)，也要積極“請進(jìn)來”。定期與不定期地邀請一些優(yōu)秀企業(yè)管理人員走進(jìn)高職院校，以講座、專題報(bào)告會(huì)、企業(yè)文化論壇等形式，重點(diǎn)介紹行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)價(jià)值理念、品牌文化、企業(yè)核心競爭力，等等，從而加深高職學(xué)生對相關(guān)企業(yè)的了解，讓學(xué)生明確認(rèn)自己的職業(yè)方向，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，有針對性地培養(yǎng)與提升自我能力，適應(yīng)企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展要求。
（三）抓好社團(tuán)組織建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力
社團(tuán)活動(dòng)是充分展示高職學(xué)生個(gè)人興趣與特長的良好場所與平臺(tái)，是學(xué)生個(gè)性品質(zhì)發(fā)展的載體。應(yīng)建立豐富多彩，充滿朝氣的學(xué)生社團(tuán)組織，提供相應(yīng)的制度保障，安排專職教師進(jìn)行輔導(dǎo)，保障高職學(xué)生能在社團(tuán)中充分展示自己的青春與才華，發(fā)揮自己的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，這樣能培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力，讓學(xué)生從中建立強(qiáng)烈的自信心。通過創(chuàng)業(yè)教育基地，創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練等活動(dòng)，讓學(xué)生充分體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過程，在體驗(yàn)成功、經(jīng)受挫折的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生與困難相抗衡的斗志，培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)責(zé)任意識(shí)與愛崗敬業(yè)的職業(yè)意識(shí)，為其以后的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。總之，從現(xiàn)階段高職校園文化的現(xiàn)狀來看，部分高職校園文化建設(shè)還存在很多問題。高職校園文化建設(shè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到校園文化與企業(yè)文化相融的重要性，積極推進(jìn)高職校園文化與企業(yè)文化相融，堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)校企合作；應(yīng)讓高職學(xué)生在校園環(huán)境中提前接觸與學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化，積極參與企業(yè)的各種實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，在實(shí)踐中加深對專業(yè)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用。同時(shí)，應(yīng)讓學(xué)生在實(shí)踐中不斷提升自我能力，提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)自身的動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力，增強(qiáng)自身的企業(yè)責(zé)任意識(shí)與愛崗敬業(yè)的職業(yè)意識(shí)，為其以后適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要做好充分準(zhǔn)備。
作者:呂波 廖榮盛 單位:順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
［1］韓永偉，畢巍巍，付舒.高職人才培養(yǎng)與企業(yè)文化融合探討［J］.科技視界，2016（2）：188.
