時間：2023-06-15 17:26:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務最新案例分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘要：目前，電子商務涌現出了許多新技術、新商業模式。因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例和理論教學有機結合，這樣才能達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。本文通過分析電子商務案例教學的現狀和存在的主要問題，提出了電子商務案例教學的具體優化方案。
關鍵詞 ：電子商務；案例教學；教學研究
引言
電子商務（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務就是通過互聯網這個開放的網絡環境，基于瀏覽器/服務器這種應用方式實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務的一種新型商業運營模式。隨著全球電子商務的飛速增長，電子商務專業的就業前景越來越廣闊。從當前社會實踐調查看，絕大多數中小企業已逐步進入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟相結合的經營方式生產經營。由此可見，中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才。而電子商務專業作為一門融合計算機科學、管理學、市場營銷學、現代物流和法學于一體的新型交叉學科，我們要求該專業學生具有堅實的互聯網應用技術，掌握網絡營銷的方法和技巧，具有分析和解決營銷問題的基本能力；具備商務應用軟件的開發和軟件系統設計的能力；具備提出電子商務解決方案及電子商務網站的開發、建設、管理與維護的能力；具備電子商務實務操作能力，具有物流方案的策劃、建設和運營能力。從以上專業要求可以看出，本專業要求學生具備較強的實踐應用能力。在此背景下，如果在日常教學過程中不能合理、有效的做好案例教學，不能將好的案例教學方式和理論教學有機結合起來，將無法達到電子商務專業對學生的實踐能力培養要求。
1、電子商務案例教學現狀
目前，電子商務案例分析已成為滲透在電子商務各個章節的綜合應用部分。通過案例分析，我們希望培養和提高學生的文獻檢索及收集、閱讀能力，培養學生調查研究與信息收集、整理的能力，培養和提高學生的自學能力和創新意識。通過案例教學的開展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學方式，使學生通過課下搜集資料、小組協作討論、課內分析結果演示這幾個主要環節對案例進行深層次的剖析，真正做到理論和實際相結合。然而，在實際案例教學中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問題。如果教師僅通過介紹案例的背景知識，然后把該案例的主要內容呈現給學生讓其課下討論，這樣很難使學生深刻理解和掌握該案例涉及的相關理論知識并學以致用。
2、電子商務案例教學存在的主要問題
筆者通過對省內外一些高校電子商務課程的實地調研，發現電子商務案例教學存在以下幾個方面的問題：
2.1 案例選取不當
教師選擇的電子商務案例應具有較強的綜合性和實踐性。綜合性是指能夠從本專業的發展狀況出發，充分反映現代管理理論，系統科學方法和信息技術，所選案例能做到以上幾方面的有機結合。實踐性是指所選案例能從電子商務項目運作和電子商務系統管理實踐出發，具有較強的實際背景，從培養學生分析、解決實際問題的能力出發，以啟發學生如何拓展企業的運營渠道，提高企業管理水平和盈利能力作深入思考。
2.2 教學方式呆板
作為多年從事電子商務課程教學工作的教師，我們所采取的基本案例教學方法就是在上課前精心挑選并準備好相關案例，在課堂上通過播放課件或者視頻的方式展示給學生。教師基本上都會按照分析模型從商業價值、技術構成、經營管理、資本模式等方面展開詳盡介紹。但從教學效果上來看，學生參與程度較低，積極主動性較差，對涉及知識缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態。究其原因，學生對所講案例背景知識、運行模式未能親身參與實踐，因而即使要求其查找相關資料并上機實訓，實際教學效果均不理想。
2.3 實驗環境缺乏
目前，電子商務正以幾何級的增長速度向前發展，因而，涌現出了許多新的商業模式。然而，隨著行業競爭的加劇，要想總結成功企業的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務實訓軟件開發商將主要開發精力集中在了電子商務基礎課程上，電子商務案例實訓軟件較為匱乏。大部分學校仍然采取理論講授為主的教學方式，即使在實驗室上課，也只能以瀏覽知名網站為主，缺乏對電子商務案例分析的具體應用。
3、電子商務案例教學優化方案
3.1 精心挑選優秀案例
隨著電子商務以幾何級的增長速度向前發展，近些年涌現出了許多新技術、新商業模式，因此，教師要挑選能緊扣現實發展脈絡、體現技術創新、管理模式創新，綜合性、實踐型較強的代表性案例，這樣才能保證電子商務的學生具有開闊的視野。在案例教學中，還要要求學生關注國內外最新的業內動態，只有這樣，才能在電子商務領域的學習上持續領先。
3.2 改良課堂授課模式，調動學生積極性
在電子商務案例教學中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學模式，充分引導和調度學生，采用項目小組的形式，以案例驅動進行小組分工，給不同的學生分配不同的角色，讓每個學生都能認真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調動學生自主學習的積極性和創造性。具體教學過程可做如下設置：
（1）劃分案例小組并評選組長。一般情況下，我們可根據班級人數將3人自由組合為一個案例小組是比較恰當的。這樣既避免了各自為戰，又防止了同組內個別學生不積極參與“搭便車”。
（2）教師根據教學內容和教學要求給各小組布置案例分析內容框架(只提出框架，不指定內容)，學生可自主挑選代表性案例做相關分析。
（3）教師系統講解收集、整理資料的方法，數據處理及數據分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項。
（4）要求每位同學在案例分析完成后都要制作案例分析報告作為書面匯總資料，并將其成績作為考核的一部分。
通過這種課堂教學方法，大大提高了學生的參與程度，讓學生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務企業的經營模式、盈利模式，運行過程。從真實的案例情境中能夠體味到商務、管理知識，體會到商務模式創新、技術創新對電子商務發展產生的推動作用。
3.3 加大實踐能力的培養
為了加深理論知識的理解，最好能具體到某一個實際的點上。例如你對C2C這種模式感興趣，可以將關注點放在淘寶上，從以下幾個方面做一個親身實踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質的平臺式電子商務（天貓除外），它提供的是網商平臺，為眾多中小賣家提供網上銷售渠道和各種電子商務服務。（2）體驗淘寶：切身體驗淘寶各項服務，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實踐的途徑：當淘寶客服，做淘寶代購，參加淘寶社團，做淘寶客，了解淘寶開店流程嘗試開店，學習網店裝修，學習直通車推廣，找機會去阿里實習等。
當今高校的電子商務專業依舊是以學術教學為主（很少有高校像義烏工商學院那樣以淘寶店等級抵學分的“高度開放”的教學風格），學校提供的實習機會不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級網絡編輯）等。學校提供的電子商務實踐機會寥寥無幾。但近年來也有不少高校在電子商務迅猛發展的勢頭帶領下開始出現各種校園電子商務創業風潮，如很多高校出現了以學生創業團體為主的校園網上超市網站、校園團購網站、校園二手交易平臺、校園分類信息平臺、校園旅游網站等，還有各種品牌電商代購團隊、品牌電商校園大使、電子商務社團等電子商務學生組織，這些都是我們身邊的電子商務實踐機會，我們應當充分利用。
面對電子商務案例實訓軟件缺乏現狀，我們可以加大校企聯合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務校外實習基地，還可以實行代崗實習，真正進駐企業培養專業意識、掌握專業技能。此外，還可以開展相關學術講座讓學生關注國內外最新的業內動態，了解新的電子商務商業模式，使學生具有開闊的視野。
4、結語
電子商務專業旨在培養應用信息技術、市場營銷手段、管理技術、現代物流方法，具有通過互聯網開展商務活動的創新型復合人才。因此，電子商務案例教學作為把理論教學和實踐教學連接起來的橋梁，案例教學的好壞直接關系到了學生實踐能力的培養。經過該課程的教學改革，可以大大提高學生在案例教學中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過PPT答辯鍛煉了學生的組織和表達能力，調動了學生積極性和主動性，收到了較好的效果。
參考文獻：
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作者簡介:
關鍵詞：電子商務；教學模式；教學改革
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）23-0100-02
隨著我國對電子商務相關人才需求的不斷增加，我國高等院校的經濟、管理類各個專業紛紛開設了電子商務課程，由于課程內容涉及信息技術、經濟、管理、物流及市場營銷等較多的領域，使得學生在學習的過程中出現了專注力不夠、興趣不高的情況，這與電子商務課程本身所具有的涉及面廣、系統性強和知識更新快等特點有關，正是如此，對教師和學生雙方面都提出了更高的要求，那么如何才能激發學生的學習興趣并進一步提高課程教學質量是擺在從事電子商務相關課程任課教師面前的問題。
一、當前電子商務課程教學中存在的問題
目前，不少任課教師對電子商務課程的教學進行了一系列改革，比如調整理論與實踐的課時比例、改革考核手段和引入新的教學方式等，對于促進課程的教學水平起到了重要的作用。同時，筆者通過調研電子商務課程教與學的過程發現了一些問題，這些問題從一定程度上影響了學生的學習興趣，從而制約了高校電子商務專業人才的培養，主要表現在：
（1）受傳統教學方式的影響，電子商務課程側重于理論性知識的教學，而忽略了商務實踐教學，使得學生無法深入了解電子商務，導致學生學習興趣不高。
（2）隨著信息技術和電商行業的飛速發展，課程知識顯得陳舊、落后，且未能有其他的專業課程銜接，部分學生認為課本知識用處不大。
（3）課程本身的跨學科性對于教師提出了更高的要求，擁有不同專業背景的高校教師在授課時均會不同程度地按照自己的專業理解來指導課程教學，最后導致學生不能更好地把握課程主線。
（4）教學與社會需求的脫節，高校的專業教育專注于為學生打基礎，而電商行業迫切需要能力全面的電商復合型人才，這也為電子商務的教學提出了更高要求。
二、圍繞提高學習興趣出發，多角度實施電子商務課程教學改革
興趣是最好的老師，筆者圍繞如何抓住學生的興趣點出發，從課程的教學內容、教學方式、師資隊伍建設以及評價反饋機制等方面進行有益探索。
1.進一步整合和完善教學內容
電子商務是一門具有很強交叉性的綜合性課程，其內容涉及到計算機技術、管理、經濟和金融等領域，授課內容總體上圍繞著管理和技術兩大主線，各個部分內容較多，若過于強調理論知識的系統性將導致授課內容龐雜，加上受課時限制，就需要對課程內容進行合理的整合。在突出重點、強調實踐的基礎之上將課程的內容劃分不同的模塊，依據不同的專業培養目標有所選擇、有所突出地按模塊組織教學。
隨著電商行業的蓬勃發展，相關知識更新很快，這部分知識應該適當進行加工利用，及時地補充到教學中去。例如，在介紹電子商務和物流的關系時，可以更多地介紹近幾年電商和物流的跨界戰爭，引導學生通過網絡調查和討論電商與物流企業之間的博弈，激勵學生提出自己的看法，同時，教師需要充分地準備相關的數據和信息，才能有針對性地補充教學內容。
2.通過靈活應用多種教學模式來完善教學設計
為提高學生的學習積極性，應根據不同的內容而采用不同的教學模式，甚至是多種教學模式的綜合運用，將有利于學生對教學內容的吸收和轉化。筆者將基于案例分析、任務驅動、項目導向、研討式等較為流行的幾種教學模式在電子商務課程教學中的運用進行分析與探索。
（1）案例分析教學法的應用。案例教學為理論與實踐架起了獨特的橋梁，適當案例的選擇和深入的案例分析可以使得學生很感性地理解理論知識，獨特的分析討論過程可以培養學生的發散性思維，可以大大提升學生的學習興趣。因此，建構一個豐富的電子商務案例分析庫是必須的。
案例的選取來源除了傳統的商務案例之外，更好地利用網絡資源，從國內外的一些相關網站上收集并整理案例，筆者通過關注新浪微博上諸如“電子商務運營專家”、“電子商務那些事兒”、“數據挖掘與數據分析”等知名博主獲取到不少國內外最新的電子商務案例；此外，在講解和分析這些案例時從培養學生能力入手，設計場景，引導學生思考，鼓勵學生換位思考，討論在不同環境下的應用方法，從而在一定程度上培養學生的主動性和創造性。
在案例教學的過程中，方式也可以是多種多樣的，比如針對案例的交流辯論、模擬角色扮演。之后，教師要能夠進行適當的引導，實現案例與理論教學緊密結合。
（2）任務驅動教學法的應用。在通過案例分析的基礎之上，教師可以根據課堂教學目標和教學內容的需要，借以真實或虛擬的電商項目，通過學生發現問題、收集資料、設計實施計劃、完成探究過程，最終獲取解決方案或作品；比如以開設一個某品牌食品網上商店為任務背景，要求學生以團隊的形式，從電子商務平臺的選擇、商業運作模式的選擇、網絡營銷、資金結算、安全支付、物流配送、廣告策劃以及貨源渠道等多個環節出發，教師以此組織教學內容，讓學生將理論知識與實際的商務活動相結合，綜合考查學生對電子商務的理解，促使學生完成發現問題―分析問題―解決問題的過程，這一互動式方式將有效地提高學生的知識運用能力。
（3）研討式教學法的應用。以學生為主體的研討式教學遵循啟發性、循序漸進的原則，學生是學習行為的主人，在教師設定問題之后由師生共同查閱資料、研究、討論、實踐并探索，最終提出問題的解決方法，與傳統的教學模式相比，這種教學方式更有利于培養學生的創新能力；針對電子商務課程而言，要重視研討課題的選擇、研究過程的指導及成果總結階段。研討課題要貼近商務實踐，突出商務理論和實踐的集合，也可以從問題中選題；研究過程中，要給予學生以資料準備、研究方法等基礎性的指導；最后，以書面或者匯報的形式進行成果總結，從而改變由教師向學生“灌”知識的局面。
3.重視實踐環節，促進學生理論與實踐技能交互促進
同電商的理論內容類似，電子商務的實踐環節也涉及到管理和技術兩大主線，對于管理方面的商務實踐，很難讓大部分學生進入真實的電商環境進行感受和操作，因此，對于這方面的實踐可以采取模擬商務過程的形式，也就是說拿現實商務活動中的具體案例采用角色扮演的模式，讓學生利用已經掌握的電商理論和技術體驗網絡營銷、活動策劃、供應鏈管理等商務過程，能夠從一定程度上提高商務實踐能力。
相對于管理類知識所對應的實踐內容，技術類的實踐內容相對容易安排，目前，不少高校采用商品化的電子商務教學軟件，可以讓學生較容易地了解電商實操過程，需要注意的是，在技術層面實踐過程中可以采用分層次引導，對于理工背景的且學有余力的學生可以建議側重于技術層面的指導，比如學習網站制作技術與數據挖掘技術，通過制作電子商務網站與數據分析可以深入地理解商務平臺、網絡營銷、網絡支付等知識。
4.拓寬學生知識面，激發學生求知欲
隨著電子商務的發展，移動電子商務、微博營銷等名詞層出不窮，當這些新興名詞不斷出現在人們的眼前時，相信學生不會再把對電商知識的追求僅僅停留在傳統的理論上，這就要求任課教師將新鮮的電商前沿動態補充到課堂教學和實踐中去，擴展學生的專業知識面，從而激發學生的學習積極性。
教師可以采取新穎的展示手段，向學生傳達電子商務相關資訊，比如在介紹移動電商發展的現狀時，筆者引用淘寶網的《從淘寶十組數據看移動電商的超速發展》中的數據，利用一定的數據挖掘和數據可視化技術制作教學素材形象地展示淘寶移動電商的交易規模、增長比例、女性會員比例、移動終端類型（蘋果、安卓系統等）的比例、每小時交易量以及每筆交易所花費的時間等信息，極大地激發了學生對于電子商務的興趣，甚至不少學生對于數據分析以及可視化技術產生了濃厚的興趣，這些將有利于提高學生的動手實踐能力。
5.重視教師專業素質提高，創新教師團隊協作方式
電子商務的飛速發展對任課教師也提出了較高的要求，只有教師不斷地追蹤電子商務的前沿動態，提高自身的專業素質才能夠跟得上課程教學和電商行業發展的需要。
就課程內容本身而言，涉及的不僅是商務和信息技術，也更多強調了在電子商務活動中營銷、物流、供應鏈等，這樣一來，傳統的“單兵作戰”的教學方式很難保證教學質量的持續提高；基于這種需求，團隊協同教學是一種不錯的選擇，集中不同專長的多位教師，共同完成課程教學活動，在課程教學過程中由團隊帶領學生，發揮教師在不同領域內的專長，負責教學活動的設計、實施和評價工作教學。這種團隊協作方式的創新從另外一個角度解決了課程的過程性評價問題。
6.做好教學反饋工作，實現課程教學良性循環
為考核學生的基礎理論知識和動手實踐能力，構建靈活多樣的評價體系是必要的，因此必須改變傳統試卷考核的方式，實施過程性和結果性評價相結合，綜合學生自評、同學互評、教師評價種評價方式結合，提高教學反饋效率。
學生自評是學生對自我學習過程的反思，按照制訂好的評價標準對自己的實踐過程進行評價，從中體驗學習的成功和不足之處；針對團隊合作的特點，同學互評的形式從一定形式上會提高學生在團隊中的活躍程度和學習的主動性；教師評價可以側重于鼓勵創新、動機激勵和信息反饋方面，引導學生認識自己、提升自己，總之，從構建全方位反饋機制入手，激發學生的學習興趣，最終形成教學過程的良性循環。
三、結論
本文針對新形勢下的電子商務的特點，就目前在學生學習過程中出現興趣不高的情況，從教學內容、教學模式、教師團隊建設以及評價反饋機制等多個方面闡述了如何調動學生的學習積極性，這些有益的教學探索較好地促進了電子商務課程教學效果的提高。
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關鍵詞：電子商務；創業教育；教學模式
中圖分類號：F49
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2014）05017402
1開展電子商務專業創業教育的必要性
電子商務，作為一種新的生產力，正以驚人的速度不斷地向前發展，正在給世界貿易格局和經濟增長方式帶來巨大的變革，威購、團購、SNS、微博營銷等新型電子商務新興模式或推廣方法層出不窮。電子商務的發展已經從應用型技術手段的比較躍遷為服務型應用元素的比拼。因此，企業對高素質的電子商務人才需求量也日趨迫切，65%中小企業急呼緊缺電子商務人才。相關調查數據顯示，未來十年，中國的電商人才缺口大約200萬人。由此，國務院文件也特別強調：“高等院校要進一步完善電子商務相關學科建設，培養適應電子商務發展需要的各類專業技術人才和復合型人才”。
與此同時，電子商務專業的發展也相當迅猛。自2001年13所高校電子商務本科專業首次招生以來，電子商務學科的發展及人才培養越來越得到教育部、商務部和各院校的重視。2005年12月，教育部成立了電子商務專業教學指導委員會。商務部于2005年開始，每年開展全國電子商務典型案例調研。至今經教育部批準開設的本科電子商務專業的院校已有300多家，本專科畢業生每年超過2萬人。但電子商務人才市場中并沒有如人們預期的出現供需兩旺的情況。相反，企業需求和高校人才輸出嚴重不對接，大量企業找不到合適的電子商務人才，電子商務專業的畢業生難以就業，其就業率遠低于全國平均水平。據調查，有近85%的企業對學生的能力表示懷疑，認為難以滿足企業電子商務相關目標崗位的技能要求。電子商務專業教學中的諸多問題逐漸顯現出來，比如：電子商務人才培養目標缺乏準確定位，課程設置不合理；現行教學手段陳舊落后與電子商務知識多樣性相矛盾；環境封閉、項目單一，電子商務專業實踐教學嚴重滯后于行業發展等等。
可見，作為綜合性、復合性學科，電子商務專業的應用價值是其存在的主要體現。正如中國工程院常務副院長潘云鶴院士指出：“信息技術的發展日新月異，網絡與電子商務經濟理論的研究不斷深入，電子商務法規政策的頻頻出臺，企業現代化管理水平的不斷提高，電子商務創新模式的紛紛涌現，所有這一切都需要我們與時俱進地將這些研究成果包括過程反映到大學的本科教學中。”高校正處于電子商務專業教學的改革期，在傳授學生電子商務專業的理論知識基礎上，更應培養學生具備實踐應用與創新運用的能力。
2開展電子商務專業創業教育的作用
2.1培養學生的實踐應用能力和創新、創業能力
開展電子商務創業教育能提高學生的實踐意識，加深學生對電子商務就業崗位的理解。通過電子商務具體項目實踐培養學生解決實際問題的能力；通過研究電子商務領域出現的新問題培養學生的創新能力；通過小微企業的孵化、實際公司的運作培養學生的創業能力。
2.2推動電子商務專業師資建設
開展電子商務創業教育，教師需要對企業電子商務的最新應用，電子商務新興模式等加深理解，需要從傳統的通用型教學轉變為專業型教學，因此高校應定期為電子商務專業教師進行培訓，大力輸送教師到電子商務運營較好的企業參觀學習、掛職鍛煉，從而推動電子商務專業師資建設。
3面向創業教育的電子商務專業教學模式構建
3.1電子商務創意教學
開展電子商務創意教學，將指導各類電子商務比賽嵌入到電子商務概論、網絡營銷、網絡經濟學等課程的課堂教學中，使所有學生受益。在課堂教授電子商務各類比賽的基本知識基礎上，對于優秀的比賽團隊，進行賽前集中強化訓練，全程指導調研、策劃、答辯整個比賽的所有環節。通過這種賽教結合的方式，筆者所在項目團隊指導學生參加全國電子商務“三創賽”獲得過全國一等獎、全國二等獎的好成績，從而培養學生的電子商務創意能力。
3.2電子商務創新教學
通過電子商務案例分析、電子商務網站設計與開發等課程，培養學生電子商務創新能力。例如，在電子商務案例分析中，可以提前把案例材料給學生。在學生熟悉案例材料的基礎上，課堂上進行判斷分析型的案例分析，組織學生進行案例的分析和討論，分析企業實施電子商務成功或失敗的原因，啟發學生針對企業問題提出開放性的建議解決方案。例如，在電子商務網站設計與開發課程中，要求學生能根據之前設計好的電子商務網站“創意”，建設一個符合“創意”的真實的電子商務網站，實現電子商務的創新。
3.3電子商務創業教學
在培養學生創新、創意能力的基礎上，進一步培養學生的電子商務創業能力。
（1）依托實踐基地，開發電子商務創業實踐類課程。
經管背景的電子商務課程實踐教學體系應該和各院校開設的課程體系相統一。依托實踐基地，以運營推廣為主線，我校開發了電子商務創業與實戰等課程，將網絡企業運營、網絡編輯、網絡推廣等網商實戰內容嵌入電子商務專業實踐課程中。從校實踐基地重慶市網商產業園邀請網商到校授課，使學生切實掌握網店開店、運營推廣的基本方法和技巧，掌握最先進的網絡營銷方式方法。
（2）組織精英團隊以項目為載體進入網商企業實踐。
為培養學生的電子商務創業能力，與實踐基地對接，開展“電商精英培養計劃”。從第三學年開始，每五個同學為一個小組，與學院長期合作的優秀電商企業共同打造不同類型電子商務“精英團隊”。在實施過程中，學生學習相關的知識和技能，并在老師的指導下幫助企業解決實際中遇到的問題。某市網商產業園為筆者所在學校的電子商務實訓基地，筆者所在學校已與某市網商產業園網商產業園先后簽訂了《戰略合作框架協議》、《高校網絡分銷合作協議書》，并且召開了“電商精英培養計劃宣講會”，組織對電商感興趣的同學以項目為載體嵌入到網商企業中。該項目采用校企聯合方式組建師資隊伍，指導學生學習相關的知識和技能，并將其應用到實際的分銷過程中。在經歷了分銷階段后，對于想創業的精英團隊，網商產業園將幫助其孵化。
4結論
由于電子商務行業發展迅猛，高校開展電子商務創業教育適合了行業發展的需要。通過面向創業教育的電子商務專業教學，培養了學生電子商務創新、創意、創業的能力，切實提高了電子商務專業應屆畢業生的就業/創業比率，有效增加了企業對電子商務專業學生的工作滿意度。
參考文獻
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一、教材、課程內容及體系的優化
（一）教材的優化。教師應根據學生的不同專業背景選擇合適的教材，這是達到教學目的、提高教學質量的重要保證。因此，要選擇知識體系比較系統并包含學科領域中最新技術和成果的教材。
（二）課程內容及體系的優化。《電子商務》課程內容主要包括商務基礎、電子商務應用模式、技術支撐、網絡營銷、網上銀行、電子支付、電子商務的安全及技術、電子商務的系統建設及實現、電子商務建設環境及所涉及到的國內和國外的法律問題等。該課程要求學生具有一定的計算機知識和網絡技術知識，并且對經濟學、管理學、文學、心理學等方面的基礎知識也有了解。
教師在講解時，應將課程內容分為三部分，即電子商務的理論、電子商務的技術和電子商務的應用。電子商務理論部分的內容主要包括其概念、術語以及基本框架。電子商務的技術部分是本課程的重點內容，主要包括電子商務的實現技術、面向電子商務企業信息系統的建設、電子商務的安全技術以及支付系統的建設等方面的內容。電子商務的應用部分內容主要包括電子商業與管理、網絡營銷與管理、網上服務、企業對企業電子商務與供應鏈管理等。
二、教學方法的優化
在教學時，教師不僅要利用講解、幻燈、網上內容展示、板書和各種媒體作為教學的重要手段和方法向學生傳授知識，而且要采用實踐案例教學的方法、運用多媒體教學、借助網絡實踐和課本知識結合的方法、利用重要的電子商務實驗軟件系統，實現對學生的全面教學，從而達到學生掌握基本理論知識、電子商務運作方式和基本操作方法的教學目的。
（一）充分利用學校的教學設施。教師上課時要充分利用學校先進的教學設施，并積極制作課件。在課堂內適度加入網絡和系內實驗室的視頻資料，讓同學們通過視頻直觀地了解電子商務基本操作方法和運作方式，達到提高教學效率的目的。
（二）案例教學。教師上課時，每章以實際案例開始，調動學生的學習積極性，并在每章的相關理論教學和實踐教學的基礎上進行案例分析。查詢相關的案例，舉出案例中的成功企業和失敗企業，要求學生從中分析成敗原因，從而全面提高學生的分析問題和解決問題能力。
根據所教學生的專業的不同，教師可以利用現有教材，有選擇地在網絡上查詢相關案例進行分析教學，然后組織學生進行討論。因此，教師在選擇案例的時候，一定要選擇與課程內容相關性強，具有討論意義的案例。要通過對案例的討論和互動，以取得較好的教學效果。同時，電子商務的發展需要不斷創新，通過這些案例的學習，讓學生了解當前電子商務發展的趨勢，為將來電子商務的創新作好準備。
（三）實踐教學。在教學過程中，需要提高學生對常用電子商務網絡軟件的應用能力、學習電子商務安全技術的應用知識、了解網上信息的收集和流程以及熟悉網上購物與支付流程等，從而重點培養學生的電子商務實踐能力。
對于電子商務概論課程中大量抽象的概念，如數字證書、數字信封、數字簽名等，可以與直觀的實例演示相結合，從而給學生留下深刻的印象，這樣更易于學生對抽象概念的理解。由于電子商務是以因特網為平臺的商務，故網絡是最基本的教學手段。在講解網上購物的過程時，可以讓學生親身體驗網上購物的流程，體驗真實的網上購物。在此基礎上組織同學們分析討論，比較網上購物各種模式的優缺點。這樣，學生在實踐中可以掌握相關的理論，又可以提高具體操作能力。
三、電子商務實驗部分的優化
《電子商務》課程是一門實踐性很強的應用課程，其實驗部分的內容是很重要的，其內容有助于學生對于課堂上所學的內容有更直觀和深入的了解。教師可針對不同的知識點設計不同的實驗，指導學生去完成。其中，電子商務的模擬訓練是電子商務概論實驗教學中廣泛采用的方法之一。其實驗就是利用模擬教學軟件，為學生提供一個企業對企業、企業對消費者、消費者對消費者等電子商務實驗訓練環境。結合電子商務概論課程的教學要求，學生通過操作模擬的電子商務作業系統，學習電子商務的一些抽象概念，并系統掌握電子商務的知識。學生在課堂上學習了相關的理論知識后，通過校園網進行實際操作訓練，使同學們切身感受電子商務的具體實踐和理論的差異，并將這部分實驗內容作為課程教學的重要組成部分，使同學們能提高實際操作技能。
關鍵詞：電子商務；網絡多媒體課程；欄目；設計
Abstract: This article from the Internet courses to make full use of the Internet to achieve the advantages of the whole process of teaching point of view， the system introduced e-commerce network of multi-media section of the course design.
Key words: e-commerce; network multimedia courses; column; Design
前言
隨著網絡通信技術的迅速發展，電子商務逐漸成為適應網絡經濟時代要求的新的商務模式，并得到了迅猛的發展，社會對電子商務人才的需求也越來越大，同時也對電子商務人才的培養提出了更高的要求，也給“電子商務”課程教學帶來了巨大的壓力。另一方面網絡多媒體教學系統以其良好的交互性、開放性、資源共享性、個性化等，極大的拓展了教育的含義及其時空界限，深刻的改變了教與學的關系，改變了傳統的教育模式，為廣大的電子商務課程的潛在的學習者提供了學習機會。
為了滿足這種需求，在開放的教育觀念指導下，綜合考慮課程的教學體系、內容結構和教學方法、策略及教學活動，以提高學習者的自主學習及生存、發展能力和創新意識為目標，我們開發了“電子商務”網絡多媒體課程。
“電子商務”網絡多媒體課程尊重認知規律，采取模塊化設計，涉及教、學和學習評價三個環節，包含系統說明、在線教學、在線學習、交互查詢等模塊，各模塊之間相互配合，形成一個完整的教學過程。
1 系統說明
系統說明提供課程和課程學習所必需的信息，主要包括學習目標、教學內容、課時安排、學習方法和參考資料。
學習目標：對遠程學習者來說，在沒有教師親自引導的情況下，明確課程學習所要達到的目標是十分必要的。它可以幫助學習者樹立課程學習的目標和努力的方向，使學習者有的放矢的學習，以達到事半功倍的效果。
教學內容：在學習某課程之前，有必要對課程所包含的內容進行大致的了解。它對課程的章節和主要的知識點進行全面簡潔的論述，讓學習者對電子商務課程所涵蓋的內容有一個感性的認識，從而對課程有一個整體上的把握。
課時安排：它簡單介紹了課程學習所需要的課時以及各章節學習的課時安排，讓學習者對課程各章節學習的課時安排有所了解，指導他們制訂自己的學習計劃。
學習方法：在學習之前，掌握一個好的學習方法是十分必要的。它給出了本課程學習的一些行之有效的方法，供學習者使用或參考，可以大大提高學習效果。
參考資料：在課堂教學中，教師會經常給學習者提供一些課程參考資料目錄，讓學習者參閱，幫助學習者加深對知識點的理解，同時也擴大了學習者的知識面。它提供了一些有助于課程學習的參考書目和網站地址，學習者可以到圖書館查閱相關書籍，還可以借助互聯網直接連到相關網站，非常便利的找到所需要的資料。
2 在線教學
課程以知識點為線索，將教學內容分成6章，分別介紹各主要知識點的內容。每章主要包含本章概述、教學要求、電子教案、系統演示、重點提示、典型案例分析等部分。
本章概述：對本章所包含的內容和一些歷史背景進行概述，可以指導學習者查閱相關資料，加深對知識點的理解和掌握，并從整體上對本章的知識點有一個感性的認識，為隨后的細節學習打下良好的基礎。
教學要求：教學要求可以引導學習者有的放矢的學習，在學習結素后又有復習提示的功能，在學習完本章的內容后，再返回到教學要求欄目，檢驗自己是否按照要求掌握了有關知識。此欄目依據課程教學大綱，將知識點按照不同的教學要求劃分為了解、領會和掌握三個層次。其中，要求掌握的內容是最重要的，也是教師反復強調的部分。它以超級鏈接的方式提醒學習者要重點掌握這部分的內容，提升協助學習者檢驗自己的學習效果。
電子教案：網絡課程不是對教材的簡單翻版，而是尊重教學規律，對教學內容進行了歸納和整理，讓學生對教學內容有一個系統的學習。“電子商務”網絡多媒體課程定位在實現教學的全過程上，又充分體現網絡的特點，并沒有完全照辦文字教材，而是經過了仔細和科學的篩選，將教學內容編寫成層次分明的知識點。通過此欄目，學習者可以得到最基本又足夠的教學內容來學習。
系統演示：遠程開放式教學是在教師和學習者分離的情況下進行的自主式學習，學習者缺乏教師的指導，是違背教學規律的。考慮到這一點，電子商務網絡多媒體課程對電子商務網站的開發、操作和管理流程，采用FLASH技術，制作成影視小片段，通過學習者的點擊，可以親自體驗各種操作；對需要教師進行適當講解的重點和難點，則請相關領域的專家和教授對教學內容進行講解，制作成視頻材料，幫助學習者掌握重點和理解難點。系統演示縮短了教師和學習者的距離，提高了學習者的主動性、積極性和學習效果。
重點提示：“電子商務”課程是一個新興的課程，許多領域很不完善或還沒有定論，學習者學習起來有一定困難；同時考慮到遠程教育的學習者缺乏教師的直接指導，我們設置了這個重點提示欄目，對重點問題進行提示、歸納和總結，這是教師對教學重點的提煉和經驗的總結，可以幫助學習者把握本章的重點，達到事半功倍的效果。
典型案例分析：案例教學是很有效的課程教學方式。本課程案例教學經過精挑細選，從眾多案例中篩選出典型案例，采用多種傳輸方式，如圖片、聲音、FLASH動畫等，對案例進行生動的講解，并在每一個案例后面給出案例分析。這不僅符合學習者學習的心理要求，還可以加深對知識點的理解和掌握。
3 在線學習
在線學習主要包括習題作業、測試園地、討論天地、論文摘選、相關連接等部分。
習題作業：作業是教學過程的一個重要環節，它可以檢驗學習者的學習效果、加深學習者對知識點的掌握，并督促學習者對已學的知識進行及時的復習。考慮到網絡教學缺乏教師對學習者的直接監控，我們在課程中設置了這個習題作業欄目，幫助學習者養成及時檢查學習效果和隨時復習的良好學習習慣，讓學習者自己即使強化對所學知識的記憶程度。為了達到設計效果，欄目打破了傳統的只簡單給出正確或錯誤信息和參考答案的辦法，每一道習題給學習者兩次機會，根據每一次回答的情況給出相應的提示。若兩次都沒有答對，則會建議學習者重新學習這一章的某一個問題。
測試園地：對教學內容進行系統的學習之后，則進入測試階
段，對學習效果進行評價。測試園地欄目包括測試練習和綜合測試兩部分。測試練習側重于各章的基本概念、重點內容，形式以填空題、選擇題和綜合題為主，幫助學習者對具體章節內容的掌握程度進行自測。綜合測試部分，學習者可以從試題庫中自主組成一份標準試卷，在限定的時間內完成，計算機自動閱卷，并立即給出成績。
討論園地：為加強教師和學習者之間的交流，特設立討論天地。本欄目為教師提供一個信息、與學生交流的場所，并提供電子商務的最新發展動態，讓學習者及時了解電子商務的發展動態。；為學習者營造一個集體的氛圍，學生之間、師生之間可以方便的進行交流，營造一個虛擬的交流空間，讓教與學、學與學之間交流變為可能。
論文摘選：論文摘選提供與電子商務相關的學術論文或報告，來擴大學習者的視野，加深對知識的認識和理解，學習怎么撰寫一些專題論文或報告。
相關連接：為了讓學習者更多的了解一些有關電子商務的信息，本欄目提供一些與電子商務有關的網站供學習者連接。
4 交互查詢
交互查詢提供兩種查詢方式：索引查詢和關鍵字查詢。索引查詢可以依照字母或數字的順序實現精確查詢；關鍵字查詢提供動態的、本文來自范文中國網fw789.com。交互式的查詢，可以根據用戶實時的輸入或選擇、組合要查詢的條件，進行高效的、目的明確的查詢。借助查詢，可以實現知識點之間的非線形聯系，幫助學習者進行歸納、總結和對比，為學習者提供交互的、個性化的服務。
5 小結
電子商務網絡多媒體課程符合了以下設計原則：尊重認知規律；課程內容模塊化；制作規范化；良好的動態性、交互性；點面結合、重點難點突出；多種教學媒體一體化設計等。電子商務多媒體課程的使用，培養和提高了學生的自主學習能力，提高了學習和教學效率，教學資源也得到了充分的利用。
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電子商務專業課程具有實踐應用性強，涉及知識范圍廣的特點，課程設置亦體現了人才培養的要求，但目前教學中傳統的教師主導、理論為主的教學方法難以滿足人才培養的要求。本論文旨在通過深入剖析電子商務專業課程的特點，提煉出適合開展項目化教學的課程，在現有基礎上開發課程教學工作任務，加大學生實訓實踐課程比例，進一步提升學生的實踐能力與專業技能，培養出真正適合社會需求的、具有實踐能力的電子商務專業人才。
關鍵詞：
電子商務；項目化教學；教學實踐；校企合作
電子商務行業的發展帶來巨大的人才需求，眾多高職院校為適應社會需求開設電子商務專業，而該專業是一門與計算機技術緊密結合的新型交叉學科，理論體系尚不完善，又具有較強實踐性，所以快速培養具有實踐能力的電子商務專業人才是眾多高校目前面臨的一項重要課題。項目化教學法通過一個完整項目的實施進行教學工作，具有實踐性、自主性、創造性，能提高學生綜合能力和實踐能力，本文旨在探索項目化電子商務的教學實踐改革。
1.電子商務專業教學發展現狀分析
首先，實踐教學效果不理想，電子商務課程具有較強的實踐性，但在該課程的教學過程中難以進行有效的實景教學，企業真實案例匱乏，運用的商務軟件又比較死板，只注重技術和程序，與現實中的電子商務實踐操作有著很大差距，難以有效培養學生的創造性和主動性。其次，人才培養并不能滿足社會需求，電子商務發展迅速，社會對商務人才有著較大需求量，但目前不少高職院校電商專業的畢業生就業率卻并不理想，以用人單位反饋信息來看，根本原因在于培養的學生對電子商務技能的掌握泛而不精，無法適應電子商務行業發展的需求。目前，不少高職院校缺乏系統性的電子商務教學課程安排，教學知識面相對比較窄，在制定人才培養計劃時，不能明確電子商務人才培養的方向，課程設置不切合實際，教材落后于社會應用，未能給學生有效培訓，導致電子商務人才培養和實際的企業需求存在偏頗。再次，師資隊伍中缺乏電子商務實踐經驗。電子商務教師很少有機會真正進入企業獲得電子商務的最新信息，難以對電子商務理論知識進行全面掌握和理解，對國內外的電子商務最新技術和應用也了解不深，導致學生的能力和知識結構也難以達到企業的專業要求，而且目前從事電子商務教學的教師有不少來自于網絡、計算機、管理等其他專業，并沒有深入學習研究過電子商務的專業性知識，所以不能完全勝任該課程的教學工作。因此作為一門復合型新型課程，在電子商務專業中進行項目化教學顯得尤為重要。
2.項目化電子商務教學改革的必要性
2.1項目化教學內涵
項目化教學是一種行為導向似的教學方法。簡而言之，即通過師生共同實施一個完整項目工作而進行的教學活動。主要流程是教師分配任務，學生進行討論，然后學生制定計劃，教師審查并給予一定指導，通過教師指導建議，學生分組分工，合作完成一個完整項目，最后學生進行自我評估，教師給予評價，項目化教學具有實踐性、自主性、發展性、綜合性和開放性的特點。
2.2項目化教學優勢
項目教學法能有效發揮學生的主動能動性，將教和學有效結合起來，讓學生在實施過程中積極的融入到專業項目中，在調動學生的專業理論知識結構方面起著積極作用，培養學生自主學習能力，這是傳統教學法無法比擬的。一方面，項目教學法使學生在實踐中形成較強的專業知識，突出專業實踐性和實用性，提高學生的專業實踐能力；另一方面強調以學生為主體，即項目的整個過程中學生是主體，教師為輔助，通過參與整個項目，充分發揮學生的創造力和想象力，真正發揮知識的作用，培養學生的專業能力和創新精神。
3.項目化教學改革的實踐探索
實踐性強，知識更新快是高職院校電子商務專業的基本特征，而項目化教學由于本身重視實踐的優勢，所以適用于電子商務專業，這種教學模式能較好發揮學生的積極主動性，能將所掌握的理論知識較好運用到項目的實施中，利用項目任務激發學生的主觀能動性，將教與學有效結合，調動學生的專業理論知識結構，培養學生專業技能。運用項目化教學改革創新電子商務人才培養，可以從以下幾方面進行：
3.1項目化的專業課程體系和教學方法的改革
電子商務專業教學首要任務便是課程體系的改革，在確定人才培養方案方面，應根據崗位需求和專業特點來制定,即電子商務的課程體系的構建應以企業崗位需求為導向，結合高校學生的特點，將專業知識融入到專業實習和技能訓練過程中，形成校企合作的人才培養方案，增強學生的崗位能力。《電子商務》課程的培養目標以綜合素質的培養為重心，使學生掌握扎實的電子商務相關理論知識，能夠利用網絡技術和現代化信息技術，同時兼有實際動手能力、創新精神和解決問題的能力。課程內容的改革方面遵循電子商務專業為復合型專業的特色，在傳統課程設置基礎上有效改革，開設電子商務基礎、電子商務案例分析等專業課程，同時亦可增設網絡營銷、網店經營管理等有利于創業技能培養的課程。課程教學方法改革方面首要采用項目化教學模式，同時綜合運用各種教學方法，如多媒體教學、網絡模擬教學、案例討論、企業實踐、任務驅動法等現代化教學手段和方法。其中項目教學法，選擇能夠激發學生主觀能動性、與學生密切相關、學生感興趣的項目，以學生為主體，教師為輔助，引導學生自主研究、積極解決問題，從而實現理論實踐相結合。再比如互動交流教學法，教師可以對學生進行分組，布置一個項目或者問題之后，由學生自主學習，相互之間進行交流互動，通過提問回答方式起到共同學習，掌握專業知識的目的以及解決實際問題的能力，而學生在互動交流法實施過程中，以小組為單位，分析解決問題也需要合理分工和有效協作，無形之中，通過溝通交流，理解組織和合作能力也得到進一步提升。
3.2加強校企合作
為了使學生獲得更多的實踐學習機會，提高實踐教學的效果，加強校企合作顯得尤為重要。目前校企合作可采用的模式有，學校與企業簽訂協議，企業作為學校的一個實訓基地。在完成學校的電子商務基礎課程學習后，可安排學生進入企業進行認知實習，可以現場參觀企業的運營流程，拉近與企業的距離，了解企業對于人才的真實需求狀況，有助于學校更有效培養全面型企業需要的人才。同時還有訂單培養模式，企業與學校簽訂人才培養協議，共同根據崗位需要進行教學改革，制定培養方案，提高學生的知識、能力和素質要求，滿足企業人才培養需求。也為在校大學生搭建畢業直接走向對口專業工作崗位創業的橋梁，有效解決電子商務專業型人才短缺的問題。教師和學生還可以利用寒暑假時間到企業中進行實踐，教師方面進行職業體驗，深入企業進行一線學習，通過企業實踐進行有效總結，轉化為教學內容，在開展電子商務教學過程中，由進入企業實踐的教師按照企業對于電子商務崗位的需求在學校的授課中對學生進行相關培訓，學生方面利用寒暑假進入企業進行短期企業實踐，可以鞏固學生在學校所學的專業知識，同時身臨其境可以使學生更直觀了解和掌握電子商務的相關內容，企業的實踐對學生充滿挑戰性，也可以對學生的動手操作能力和創新能力加以鍛煉。校企合作為企業提供了合格的實務型專業人才，也解決了學生所面臨的就業難題，實現真正的校企雙贏。
3.3加強電子商務教師團隊建設
教師是學生知識技能的源泉，因此要培養合格的高素質專業型電子商務人才，師資的培養尤為重要。首先，學校應鼓勵教師再學習，加大對教師教研的資金投入，積極號召教師走出校門實踐學習，參加各類電子商務師培訓、物流師資的專業培訓，同時多參與一些與電子商務有關的學生交流會、研討班等，提高自身專業技能。其次，聘請企業領導做兼職講師，對就業中的專業化方向進行針對性的指導和培訓，加強電子商務教師的團隊建設。最后，為了加強電子商務專業教師的實踐經驗，更應該組織教師積極利用寒暑假走進企業和校外合作基地去親身體驗，學習最新電子商務知識，熟悉企業的運作流程，豐富自己的課堂教學，在提高教學質量方面起到一定的促進作用。
4.結束語
電子商務作為一個應用性和綜合性很強的專業，在教學改革過程中，需要緊扣理論教學為基礎，實踐教學為主導的思想，在專業課程項目化改革中，將理論知識內容融入教學任務中，結合社會發展、設計優質的教學項目，并進行合理的教學組織和結果評價，以達到學生積極參與教學過程，提高實踐能力、適應社會需求的目的。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務專業教學方法
中圖分類號： C42 文獻標識碼： A 文章編號：
一、前言
《電子商務概論》是電子商務專業的先導課程，是經管類專業的基礎課程。同時，《電子商務概論》是一門多學科交叉的課程，涉及到信息學、管理科學、經濟學等多個學科。通過《電子商務概論》的學習，也有助于學生了解并掌握“經濟全球化、信息社會化、產業知識化”的21世紀經濟環境特征，對開拓學生視野、啟發學生思維，提高其創新能力和動手能力都將起到重要作用。
二、電子商務概論的教學方法
電子商務概論課程具有理論與實踐緊密結合的特點，傳統的重理論輕實踐的教學方法已經不能適應這門課程的教學。如何利用學校現成的教學設備，結合中職學生的實際情況，采用最佳的教學方法成為電子商務專業《電子商務概論》課程老師值得探討的問題。根據教學實踐，結合教學大綱，對以下幾種教學方法進行了探索。
1、啟發式教學法
采用啟發式教學在于激發學生的學習興趣，樹立電子商務的觀念。《電子商務概論》是一門與時尚生活關系密切的學科，而中職學校的大部分學生都喜歡追求時尚，抓住這一特點，在剛開始上這門課程時，我沒有開門見山地問學生，什么是電子商務，而是問同學們平時上網主要做些什么事情，同學們就驕傲地說出自己在網上從事過那些活動，當然最多的是聊天、瀏覽信息、看視頻、玩游戲和下載歌曲等娛樂活動，終于有個城市學生說曾在拍拍店上買過MP3。后來我就請那個在拍拍網上購物的同學談談他購物的過程和感受，大家都以羨慕的眼光看著他。我通過這種方式來引導學生進入電子商務的世界。有些對網上購物有過了解但未曾嘗試過的同學，都非常踴躍的發言，想知道要在網上購物要做哪些準備工作。經過愉快的交流之后，同學們對電子商務有了感性的認識。然后我在黑板上寫出“某某利用互聯網進行某某活動。”自然而然地引出了電子商務的概念、特點、交易模式等電子商務的專業知識。
最后，我還打開了“淘寶網”網站，帶同學們逛“網上商店”，讓同學們查找自己心儀的商品，讓同學們感受到電子商務的便利。還有在講電子商務的安全方面知識時，先問學生有誰試過QQ被盜？同學們就七嘴八舌地說起自己QQ以前位數少，非常好記，還有已經有“太陽”級別的QQ也被盜，感到非常氣憤。后來，我就請曾被盜過QQ號的同學們舉手，我一個一個認真地數起數，結果全班三分之二的同學都被盜過。后來我同情地說：看來信息安全的問題也是相當嚴峻的，QQ被盜事小，如果是銀行賬號的話那損失就大了。不只是同學們遇到這種情況，網絡安全界的專家們的賬號也有被盜過。
后來我利用互聯網，在“百度”搜索引擎文本框中輸入“網絡信息安全事故”，然后搜到了很多有關網絡安全的案例，我打開其中的“百家爭鳴第5期：木馬成最大網絡安全隱患”鏈接讓同學們了解了網絡界當前的信息安全情況，同學們都興趣盎然看了該材料，認識到網絡信息安全的問題就在同學們身邊，由此引出所講內容。啟發式方法把課堂教學和生活實際聯系起來，使枯燥的學習變得生動活躍。
2、案例教學法
案例教學法是指教師在教學過程中,以真實的事件或情景為題材,提供學生相互討論之用,以激勵學生主動參與學習活動的一種教學方法。一般有兩種形式：一是根據教學目的，篩選取材新穎、能配合教學重點難點的案例，再在講課中穿插針對性很強的提問，引導學生思考；二是根據講課的內容，引導學生自己收集、整理案例，并進行分析，這對創新學習很有好處。
電子商務是一個與時俱進的新事物，要求教師課前做好充分準備，通過先進的網絡資源搜索最新與電子商務有關的典型事件，整理成案例，提供給學生在課堂上討論學習，讓學生了解專業發展動態，并汲取最新的專業知識。筆者在整個課程講授中都穿插了與教學內容緊密聯系的案例，例如在講授電子商務盈利模式時列舉了如阿里巴巴,蘇寧易購，Google模式等案例；在講授安全技術時列舉了如廣東省電子商務認證中心、DOS攻擊與網絡入侵等典型案例。該教學法極大的促進了學生參與教學的熱情，提高了學生的學習興趣。
3、模擬實踐教學法
模擬實踐教學法在于創設教學實踐環節，培養學生實際解決問題能力，使學生在體驗中感悟。
實踐教學是以在教學過程中建構具有教育性、創造性、實踐性的學生主體實踐為主要形式，以激勵學生主動參與、主動實踐、主動思考、主動探索、主動創造為基本特征，以促進學生整體素質全面發展為目的的一種新型的教學方法。
《電子商務概論》是一門實踐性很強的課程，只靠理論的講解是不夠的，還需要學生親自體驗才能領會。如講授網上購物知識時，網上購物涉及到注冊郵箱、注冊淘寶網用戶、選擇商品、了解商品價格及購買方式、聯系賣家、交易付款、付款確認和收貨確認。由于網上購物使用銀行直接匯款或轉帳,有一定風險，建議使用支付寶，支付寶可以全額保障您的貨款安全。要使用支付寶就必須注冊支付寶帳戶、激活支付寶帳戶、支付寶的實名認證、辦理銀行卡、開通網銀服務、支付寶充值和支付寶付款等操作。教師只能利用互聯網介紹的操作流程和有關操作的頁面進行部分的講解。使用支付寶完成購上購物，必須靠學生的實際體驗。
這么繁瑣的購物前的準備工作，如何激發學生的興趣讓他們迫切希望去嘗試是關鍵，我就利用我為教學準備的支付寶，在淘寶網上進行購物過程的演示，在演示過程中解講需注意的問題，讓學生真實感受網上購物的過程，認識到網上購物的便利、實惠和時尚。接著要求學生根據教師的指導和利用淘寶大學的新手上路，親自實踐利用支付寶網上溝物的完整過程。考慮到每位學生都開通網銀行服務的不可能性，因此，通過分組的形式，每5人一組，每組至少有一人能開通網銀服務，每組選一名組長，由組長負責本組的工作，要求每人提交這次操作的過程和感受，然后組織全班就本次實踐感受進行討論。
在這個實踐過程中同學們會遇到很多問題，比如，如何進行支付寶的實名認證、如何開通網銀、如何使用支付寶支付和如何給支付寶充值等問題，這樣就會促使他們去分析這些問題，然后解決問題。互聯網是一個很好的工具，幾乎能解答你提出的所有問題，即使現成沒有解決問題的具體辦法，只要你提問了，就很多人關注你提的問題，為你出謀劃策。通過實踐，讓同學進一步認識網絡，利用網絡，提高學生解決實際問題的能力。
《電子商務概論》課程的教學改革是一個長期的研究探索過程。教師應以學生的需求為主體的教學目標,不斷提升自身學術研究水平,及時了解電子商務行業前沿技術,積極參與教學改革的各項工作,努力培養符合新世紀需要的高素質人才。
參考文獻：
1.《電子商務概論》 李貞華主編機械工業出版社 2011年2月
關鍵詞 特色專業;建設方案;教學改革
中圖分類號 G521 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2009)07-0094-02
特色專業是指充分體現學校辦學定位,在教育目標、師資隊伍、課程體系、教學條件和培養質量等方面,具有較高的辦學水平和鮮明的辦學特色,獲得社會認同并具有較高社會聲譽的專業。特色專業是經過長期建設形成的,是學校辦學優勢和辦學特色的集中體現。開展特色專業建設,旨在促進高等學校人才培養工作與社會需求的緊密聯系、優化專業結構與布局,形成有效的專業建設機制,引導高校結合自身實際進行科學準確定位、發揮辦學優勢、推進教學改革、強化實踐教學,滿足國家經濟社會發展對多樣化、多類型和緊缺型人才的需求。下面就本校開展電子商務省級特色專業建設的情況探討特色專業建設的做法與體會。
2005年11月,南京財經大學電子商務專業被江蘇省教育廳確定為特色專業建設。圍繞特色專業建設,我們組織電子商務系的老師分別到中央財經大學、西安交通大學、東北財經大學、安徽大學、遼寧大學等高校就電子商務專業建設的有關問題進行了專題調研,然后經過反復討論,確定了專業建設目標:專業建設的理念上遵循實用性、現代性、前瞻性原則;人才培養模式與人才培養方案上要有創新性;人才培養手段上要具有先進性,最終培養出的人才不僅要具有良好的理論素養,更重要的是要有實踐動手能力,尤其是要依托我校貿易經濟、國際貿易等優勢學科,培養面向商貿流通領域的電子商務人才。為此,我們制定了工作目標:首先,調整與修改培養方案,進行專業定位,對專業培養目標、培養模式、教學方案、教學內容和課程體系等進行改革與重新設計;其次,全面建設、重點突破,尤其是在師資隊伍建設、教學改革等方面要有新舉措、新成果;第三,不斷完善,重點補差,主要在實習基地、實驗室建設和實驗、實踐教學等方面取得較大成效。
1 建設方案
1.1 構建具有我校特色人才培養模式與培養方案
在專業建設的過程中,我們確定了“依托我校優勢學科,有機整合相關資源,以電子商務專業特色為導向,理論與實踐并重,抓實際應用、抓能力培養、抓素質提高”的專業建設基本思路,并按照這一思路構建具有我校特色同時又適應社會需求的人才培養模式和培養方案。
1.2 建立一支教學與科研能力優良的師資隊伍
人才是學科發展的根本保證。在人才培養上堅持“外部引進高起點,內部培養抓提高”,即大力從外部引進教授和博士,同時在本部門內選拔優秀青年教師攻讀博士學位或去國外學習。通過外部引進和內部培養,改變目前電子商務專業師資力量較為薄弱的狀況,建立起一支在知識結構、年齡結構、學歷結構及職稱結構等方面均比較合理的師資隊伍。
1.3 推進教學內容、教學方法和教學手段的改革
適應多層次、分方向人才培養的要求,把課程分成若干模塊,精心選擇教學內容,并注意各門課之間知識的銜接,開展雙語教學,在專業課中對學生進行全方位的實踐訓練,利用多媒體技術、網絡技術等現代教育、教學手段構建立體化教學系統,將課堂教學、實踐教學和第二課堂活動有機結合,訓練學生分析問題、解決問題的能力,提高學生的創新能力。
1.4 強化實驗室建設
在電子商務專業設立之前,我校就已經設立電子商務實驗室,該實驗室為省級重點實驗室。在實驗室建設上,實行 “三個面向”,即面向教學、面向科研、面向社會服務的發展方針。根據課程的需要,研制開發相關教學實驗系統,供學生使用。利用實驗室的設施和設備,支持教師積極開展科學實驗,進行基礎研究和技術服務。以實驗室為載體,進一步加強與政府相關部門、企業的聯系和溝通,建立產學研基地,為提高教學與科研水平創造平臺與條件。
1.5 加強實習基地建設
為了給學生提供更多的實踐機會,通過與企業間的合作,共同進行實踐基地的建設,組織學生到這些企業進行實踐和實習活動,強化理論聯系實際環節,增強學生的實踐適應性,在現有實習基地的基礎上,進一步加強校企合作,使學生經常有機會走出去,提高學生的實際操作能力與社會適應能力。
1.6 開展國內外學術交流
采取“走出去”、“請進來”的方式,鼓勵和支持教師參加全國性學術論壇,為教師參加國際學術交流創造機會,同時邀請中外知名專家、學者來我校進行講學,開展學術交流,使本專業教師和學生有更多的機會了解本專業的發展與學術前沿,開拓學術視野,提高科學研究的國際化水平。
2 教學改革
特色專業建設涉及到整個教學改革,而教學改革是一個系統工程,包括教學方法與手段、教學組織與管理等。在特色專業建設的過程中,我們進一步規范了教學組織和管理,改革了教學方法和手段,更新了課程教學的內容,增強了教學中的實踐訓練。我們在專業教學內容方面的改革主要在以下幾個方面:
2.1 規范教學組織和管理
從教學計劃的制定、實施、評價和修訂等方面都制定了一套完整的規范來保證人才培養目標的實現。每次教學計劃的修訂我們都是先到企業和其它院校進行調研,了解和掌握人才的需求和學科發展的動向,找準人才定位、確定人才的培養目標和培養規格、合理地安排教學計劃,詳細制定各門課程的教學大綱。在教學中嚴格執行教學計劃和課程大綱,通過教學周歷、期中教學檢查、期末考試相關材料的監督和審查,保證理論教學和實驗教學質量達到預期的效果。同時,還在實習中建立院系的巡檢制度,在畢業論文指導中還實行了論文審閱制等。
2.2 教學方法和手段的改革
在總結教學實踐經驗的基礎上,我們提出了“五位一體”的教學模式。所謂“五位一體”,是指采用理論教學、案例教學、網絡教學、實驗教學和自測教學等多種教學方式形成一個立體化的教學系統,對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練,增強學生的學習主動性和教學的互動性,真正使學生對所學的知識融會貫通,學以致用。
2.3 注重知識的實用性和系統性
電子商務是一個迅速發展和不斷變化的專業領域,同時電子商務又是一個理工與經管相交叉的復合型新興學科。我們把電子商務理論分為電子商務經濟、電子商務管理和電子商務技術以及電子商務綜合等幾大板塊,精心選擇課程以及授課的內容,注重知識的實用性,注重不同板塊知識的交叉和融合,注重不同課程中知識的有效銜接。
2.4 開展雙語教學
為提高學生的跨文化交流能力,在本專業開設了“電子商務導論”等課程的雙語教學,采用英文原版教材、英文周歷、英文課件和英文教案,考試采用英文試卷,要求學生也主要用英文作答。
2.5 實施立體化實踐教學
針對電子商務專業實踐性強的特點,我們在教學計劃中分層次立體式對學生進行實踐技能的訓練。首先,在絕大部分的專業主干課和專業選修課中都安排了一定比例的實驗課,進行認知性、驗證性和操作性的實驗,拓展和深化課堂理論教學的內容;其次,專門安排了一門純實驗課程“電子商務綜合實驗”和一門案例分析課程“電子商務案例分析”。電子商務綜合實驗用于訓練學生的技術開發能力和實際的經營管理能力。電子商務案例分析選取最新、最典型的電子商務案例進行分析,用于訓練學生分析問題和解決問題的能力。為使實習能達到預期目標,我們對專業實習、畢業實習實行嚴格管理和指導。
2.6 鼓勵學生開展學術研究
以電子商務省級重點實驗室為依托,鼓勵和支持學生參與科研活動,現在已有多名學生直接加入到教師的科研團隊,在多項科研項目中承擔部分的開發工作。電子商務專業還專門設立了學生科研基金,組織學生利用實驗室的設施和設備進行項目研究。
3 專業特色
3.1 辦學理念和辦學思路的特色
本專業遵循學校“寬口徑、厚基礎、強素質、重應用”人才培養規格的總要求,努力推行和實踐“通識課要通,學科基礎課要厚,專業課要精且富有特色”的指導思想,滿足并服務于學校“2+2”人才培養模式深化改革的需要,在通識教育的基礎上,優化專業教育,強化專業能力培養,同時,貫徹因材施教理念,注重發展學生的個性和潛能,對學生實行分流培養。在專業人才的定位上,從我校的學科優勢和特點出發,突出對商貿流通領域電子商務專門人才的培養,通過這一定位,使我校學科優勢得到充分發揮,并形成我校電子商務專業人才培養在辦學理念與基本思路上的特色。
3.2 人才培養模式的特色
從本專業人才培養的基本目標和要求出發,將專業人才的培養與社會人才需求層次相結合,將專業人才的培養規格可分為“應用型”、“研究型”兩大類,其中以應用型人才培養為主,兼顧研究型人才的培養。按照學校“2+2”的人才培養模式,學生入校以后,在一、二年級不分專業,所有的管理類專業學生都學習相同的通識教育課程、專業教育課程中的基礎課程部分。從三年級以后學生才進入電子商務專業學習,在這一時期不同方向的學生主要學習4個模塊的課程:1)專業主干課;2)專業分類選修課程;3)專業任意選修課程;4)跨學科選修課程。
3.3 專業教學上的特色
在對教學實踐經驗總結的基礎上,我們提出了“五位一體”的教學模式,將理論教學與實踐教學、課堂教學與課外自學、第一課堂與第二課堂有機的結合在一起,以求在重視傳統經濟管理基本理論的同時,充分利用現代科學技術手段,培養學生的科學素養和動手能力,增強學生的學習主動性,鼓勵學生的創新精神。
4 建設成效
通過電子商務特色專業的建設,在教材的選用、教學大綱的執行、試題的編寫、閱卷工作等都逐步規范化,教學水平穩步提高,并取得了一系列的教學成果,4門課程先后獲教育部多媒體優秀課件獎和江蘇省多媒體教學好課件獎,1項教學研究成果獲國家優秀教學成果二等獎,2門課程獲校級精品課程。出版了3部教材。立足于特色專業建設,在實踐過程中學生綜合素質得到提高,人才培養效益明顯。近三屆學生四級英語平均通過率為91.4%,計算機二級平均通過率達97.2%,06~08屆畢業生總就業率穩定在95%以上,考研錄取率逐年提高,學生在全國大學生英語競賽、全國電子商務大賽、全國大學生數學建模競賽等各種競賽中也屢獲大獎。近幾年,學生在《電子商務研究》等公開出版的刊物上5篇。科研是教學的有力支撐,實現教學和科研的良性互動是學科專業可持續發展的根本保證。近3年,我系教師在科學研究方面做出了很大的成績。承擔了省部級以上課題10余項,獲江蘇科技進步二等獎和三等獎各1項,南京市科技進步三等獎1項,南京市優秀軟件二等獎和三等獎各1項,南京市優秀自然科學研究成果三等獎3項。獲江蘇省哲社優秀成果二等獎1項,南京市社科優秀成果一等獎1項,江蘇省社科應用精品成果一等獎1項。申請發明專利11項。共90多篇,其中SCI、EI和ISTP收錄26篇,出版學術專著5部。
參考文獻
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[2]章舜仲.網絡教育技術標準在高校網絡輔助教學平臺設計中的應用[J].中國現代教育裝備,2008(7):16-17.
【關鍵詞】 食品企業 電子商務 網絡
一、引言
2012年，我國實現食品工業總產值近9萬億元，比2011年增長21.7%，在國民經濟中占有重要的地位。食品工業的快速發展，有效拉動了農產品需求的增長，不僅為人們提供了豐富的食品，而且對加快現代農業建設、提高農產品附加值產生了積極影響。同時，隨著電子商務的普及應用，更多的食品企業意識到電子商務給企業帶來的商機，開始涉足電子商務應用。
很多學者從不同的角度對食品業電子商務進行了研究。有學者研究了食品企業電子商務應用的具體實例，如張洪生等介紹了井陘縣天山綠色食品有限公司的電子商務應用；王麗萍等分析了電子商務在蘆薈保健食品工業中的應用前景；歐陽明慧等研究了冷鏈食品在電子商務模式下的運營問題；吳帆以M公司的有機食品為例研究了電子商務項目管理。其他一些學者則更多關注了食品企業電子商務應用中的某個方面，如趙瑾從技術方面構建了基于SOA架構的食品電子商務平臺；鐘鳴等研究了食品企業電子商務面向供應鏈的管理問題；吳紅姣等研究了電子商務環境下的食品可追溯體系；張民等對食品領域中社會化電子商務應用進行了分析。綜合這些研究來看，都未能清晰說明食品企業的電子商務應用究竟發展到了什么程度，本文的研究目的就是對網絡中的電子商務實際應用進行統計調研，真實反映食品企業的電子商務應用現狀。
二、電子商務對食品企業的作用
1、提高食品企業經濟效益
食品企業經濟效益的提高得益于兩個方面：一是降低成本，二是增加銷售。電子商務是食品企業降低成本的有效手段，不僅能夠節約經營成本，提高生產效率，而且能夠促進企業現代化管理水平的提升。同時，在網絡環境下，食品企業應用電子商務，能夠更有效地與客戶進行溝通，獲取更多的市場需求，拓展網上營銷渠道，增加銷售收入，提高經濟效益。
2、增強食品企業信息水平
信息化建設對促進食品企業實現現代化管理、建立現代企業制度、加快技術進步和增強企業市場應變力具有重要和深遠的意義。電子商務應用能夠更好地支持生產、財務、市場和人力等在內的企業信息化，使企業高效地融合外部和內部信息，實現信息流的無障礙流動，推進食品企業信息化建設，增強市場競爭力。
3、完善食品企業流通網絡
應用電子商務，有助于食品企業建立新型C2C、B2C等多種模式的食品流通網絡；有助于將食品企業供應鏈等各個環節的信息數據進行系統化處理和快速融合，更加有效地進行食品配送過程組織，提高配送能力與效率。
4、構建食品企業追溯體系
基于電子商務應用，建立食品質量溯源體系。利用先進的信息技術手段，通過食品追溯信息網絡平臺，對食品流通的各個環節進行全程監管，做到食品流通產品流向可追蹤，信息可查詢，真正做到安全可追溯。
三、食品企業電子商務應用現狀
本文參考中國上市公司發展研究院統計的《2011中國食品工業綜合實力企業100強》，選取了10個不同種類的食品企業：雙匯、蒙牛、金龍魚、三全、康師傅、青島、匯源、海天、金健、洽洽，對它們的電子商務應用現狀進行分析。
1、企業網站
網站是企業在互聯網上進行建設和宣傳的平臺，也是企業電子商務應用的基礎。企業網站在互聯網中良好的表現，既象征了企業的實力，也能提升企業形象，輔助企業產品的銷售。衡量企業網站效果的因素有很多，本文選取了其中具有代表性的兩個指標進行分析：ALEXA排名和PR值。ALEXA排名是指特定的一個網站在全球所有網站中的名次，可以把它當作目前較為權威的網站訪問量評價指標。PR值（Page Rank）指的是網頁級別技術，用來標識網頁的重要性，級別從0到10級，10級為滿分，PR值越高說明該網頁越重要。
如表1所示，10個案例食品企業的ALEXA排名差距比較明顯，排名最前和排名最后的企業網站之間相差了50多倍。但是，這些企業網站之間的PR值都在4―6之間，整體表現良好，說明這些網站還是比較受歡迎的。
2、搜索引擎
根據CNNIC的《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2013年我國網民搜索引擎的使用率達到79.3%。
正是因為搜索引擎具有這樣高的使用率，很多企業高度重視搜索引擎，在搜索引擎優化和競價方面做了大量工作，搜索引擎優化也成為衡量企業電子商務應用程度的重要指標。本文選取了國內占有最大市場份額的搜索引擎――百度，對食品企業的品牌推廣、主要關鍵詞排名、收錄和反向鏈接等指標進行數據收集，分析它們在搜索引擎中的表現。如表2所示。
3、網絡銷售
企業經濟效益的增長直接來自于銷售業績的提升，在傳統銷售渠道基礎上，網絡銷售越來越顯示強勁的發展勢頭。依據《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2013年12月，我國網絡購物用戶規模達到3.01億人，網絡購物使用率提升至48.9%。
食品企業的網絡銷售主要可以分為三大類：自營網上商城、C2C模式和B2C模式。本文選取了幾個具有代表性的電子商務應用平臺，統計分析案例企業的網絡銷售情況，如表3所示。
4、社會化媒體
社會化媒體，指人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。所謂社會化媒體營銷，是指企業借用這些媒體形式實施網絡推廣行為，建立品牌知名度，實現產品銷售。
近年來，我國社會化媒體的發展非常迅速，2013年底社會化媒體人群占國內網民的比例已經達到78.6%，因此針對社會化媒體的營銷也就迫在眉睫。本文查詢了10個食品企業在微博、微信、視頻和游戲等主要社會化媒體的展現，如表4所示。
5、網絡廣告
網絡廣告是以互聯網為媒體、傳播的商業廣告，也是互聯網作為推廣媒體最先被開發和利用的營銷技術。作為新興的網絡媒體，網絡廣告對于企業網絡宣傳來講，是最直接、最廣泛和最可控的，也是企業提升網絡品牌必要的電子商務應用。由于統計獲取各個食品企業的網絡廣告數據難度較大，本文選用了艾瑞網關于食品飲料品牌的網絡廣告投放媒體統計來進行分析。
艾瑞iAdTracker最新數據顯示，2013年7月，食品飲料類品牌網絡廣告投放以門戶網站、視頻網站和客戶端為主。其中，門戶網站投放費用達1.3億元，占總投放費用的44.4%；視頻網站投放費用達1億元，占總投放費用的35.9%；客戶端投放費用達2930萬元，占總投放費用的10.4%，如圖1所示。
四、結論
第一，電子商務作為一種新興的商務應用模式，具有獨特的優勢，發展速度非常快。綜上分析，食品企業開展電子商務應用的條件已經具備，但是要通過電子商務獲取更多的效益仍有待完善。電子商務應用必將成為食品企業增強競爭實力，快速發展的強大助力。
第二，從調研數據看，食品企業都能意識到電子商務對于企業的重要性，紛紛涉足電子商務應用。10個案例食品企業的網站基本情況表現良好，能夠充分利用網站展現企業的信息和形象，搜索引擎也具有一定的表現、排名、收錄和反向鏈接；或通過自建網上商城，或通過C2C和B2C平臺，開展了網絡銷售；也都在電子商務應用方面進行了創新，嘗試社會化媒體營銷，如微博、微信、視頻和游戲等。
第三，不同食品企業的電子商務應用效果有所差異。比如，各案例食品企業的ALEXA排名表現差距較大；對搜索引擎的重視程度不同，表現在百度搜索引擎的品牌推廣和主要關鍵詞搜索排名方面，有些食品企業以其主營業務關鍵詞進行百條搜索，在搜索結果中未能見到；網絡銷售方面，各食品企業處于各自考慮選擇了不同的渠道，其中值得提出的是，金龍魚建設了自己的在線網上商城。
（注：基金項目：河南省政府決策研究招標課題（2014270）；河南省高等學校人文社會科學研究項目（2013-GH-065）；河南工業大學哲學社會科學繁榮計劃（2013FRJH02）；河南省教育廳2014年人文社科應用對策研究“三重”專項。）
【參考文獻】
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[6] 趙瑾：基于SOA架構的食品電子商務平臺的構建[D].電子科技大學，2010.
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[9] 張民、何忠偉：食品領域中社會化電子商務應用初探[J].北京農學院學報，2012，27（4）.
[10] 中國上市公司發展研究院：2011中國食品工業綜合實力企業100強[EB/OL].http：///news/daynews/2011/11061516406.htm.
關鍵詞：跨境電商；人才培養；電子商務專業建設
一、跨境電商發展現狀
隨著2015年"互聯網+"時代的來臨，跨境電商已經站到了資本市場的風口上。跨境電商有望成為對沖出口增速下臺階的利器。近年來，隨著國際貿易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續疲弱，中國出口貿易增速出現了下臺階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿易近年來的發展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國貿易乃至整個經濟的全新增長引擎。
2015年，中國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28.6%。其中跨境出易規模達4.49萬億元，跨境進易規模達9072億元。中國跨境電商的進出口結構比例中出口電商占比83.2%，進口電商占比16.8%。
從結構上看，跨境出口電商的比例將長期高于跨境進口電商的比例，中國跨境電商的發展將始終以出口為主，進口為輔。國家近年來力促跨境電商的發展，更多旨在扶持傳統外貿企業借助互聯網的渠道實現轉型升級。2015年，中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達到88.5%，跨境電商B2B交易占據絕對優勢，跨境電商B2C交易占比11.5%。
未來幾年跨境電商將快速發展，2017年跨境電商交易額將占進出口貿易總額的20%左右。而其中主導仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預計未來幾年我國出口電商交易規模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達到6.64萬億的規模。未來隨著跨境物流、支付等環節問題的進一步突破和跨境電商企業盈利能力的進一步提升，行業將迎來黃金發展期。
未來中國跨境電商重點將從B2C轉向B2B，電子商務的B2B具有更大的發展潛力。特別是通過推動制造型企業上線，促進外貿綜合服務企業和現代物流企業轉型，從生產、銷售端共同發力，成為跨境貿易電子商務發展的主要策略。
二、跨境電商人才需求分析
跨境電子商務面對的交易對象來自世界各地，他們有著不同的語言、文化、、生活習俗等等，加上電子商務本身涉及到的在線支付、物流、計算機網絡等知識，因此，要成為一名優秀的跨境電子商務從業者，即要掌握外貿知識技能，也要掌握電子商務知識技能。外貿技能主要是外語口語和函電能力、報關能力、報檢能力、國際商務單證技能、國際結算技能、國際運輸與貨代技能等，同時要了解銷售區域習慣和知識產權方面的法律，并隨時關注國外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺的不同運營規則。目前，社會上對跨境電商人才需求大體上分為四類：
第一類是商務型跨境電商人才。電子商務的快速發展，一方面加速顛覆各個領域特別是傳統的商業領域，另一方面又在倒逼和帶動實體經濟的發展。對企業轉型升級來說，這是一個由信息技術創造出來的難得而的戰略機遇，也是重大挑戰。商務型跨境電商人才則是適應這類企業的需要，要求具有互聯網的思維，精通跨境電商知識和技能，能策劃運營電子商務項目，懂得信息化經濟體的管理規律。
第二類是技術性電子商務人才。這類人才主要是適應企業在信息化過程，對企業進行信息化改造，以及企業信息化后隨著信息化技術的進步對企業進行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，同時具備足夠的現代商務知識，根據商務需求，以最有效、最可靠的技術手段予以實施。
第三類是戰略型電子商務人才。這是對人才要求最高的需求類型。主要是服從于經濟實體的電子商務決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業家的特質，通曉電子商務全局，熟知行業的電子商務理論與應用，了解電子商務的應用情況和特點，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。
第四類是創新創業型電子商務人才。2014年11月21日，考察義烏劉村，指出電子商務等新業態比作中國發展的“新發動機”。個體戶、小微企業將迎來“井噴式”發展，亟需具有創新創業思維和能力的人才。
三、跨境電商背景下電子商務專業改革方案
1.成立跨境電商專業教學指導委員會
跨境電商兼具電子商務及國際貿易的特征，對中職學校來說是全新的方向。在知識層面和實踐技能上都需要專業人士進行指導。專業教學指導委員會主要由跨境電商行業專家、企業工作人員、學校領導、國際貿易專業教師、電子商務專業教師組成。根據社會發展方向、行業需求，指導學校調整專業培養模式，更新課程設置，培養社會需要的人才。
2.電子商務人才培養模式的改革
對原有培養模式進行改革，推進電子商務專業相關課程的教學與實踐，把跨境電商的項目課程納入電子商務專業教學，培養學生的跨境電商操作技能，利用B2C平臺開展小額跨境貿易。學生通過跨境電商的學習，可以對真實業務進行操作，提高學生的學習熱情與興趣。
3.跨境電子商務課程的設置
核心課程主要培養學生的跨境電商職業能力，包括基本的語言運用能力、電子商務運作能力、國際市場營銷能力和綜合素質提升能力。中職教育可以把現有電子商務專業中理論性較強的課程調整為跨境電商的課程，例如跨境電商基礎、跨境電商平臺操作、跨境電商英語、跨境電商網絡營銷、產品拍攝與店鋪裝修、跨境電商案例分析等。除了常規課程外，還應積極建設實踐項目基地，把實訓教學作為一個重要環節。
中、高等職業教育的電子商務專業課程建設，必須根據企業和社會勞動力市場對電子商務人才的需求，以服務經濟建設為宗旨，堅持“以就業為導向”、“能力為本位，實踐為主線”的教育理念，使理論與實踐有機結合，構建以技能突出、專業特色的電子商務復合型人才培養體系。采用模塊教學、案例分析、分段實踐、真實測評等環節，要形成適合子學生學習、創業和上崗前“零距離”訓練等模式的電子商務實踐平臺，重點針對學生的綜合應用能力培養。
一、專業方向――“一個專業，兩個方向有機的結合”
根據上述電子商務專業的崗位群細分調研結果，電子商務專業就業有兩大方向。其一是計算機網絡方面人才，其二是利用計算機工具從事商務活動的人才。于是有人說：電子商務專業培養的學生是“兩不像”，計算機方面的工作能力比不上純計算機專業學生，商務方面工作能力又不如純商務專業學生。而我們則認為：電子商務專業的培養目標正是上述兩種觀點的結合，復合型的人才具有更加廣泛的職業空間和長遠的發展潛力，更符合電子商務人才市場的需要。關鍵是教學過程中如何將二者有機結合，呈現出“1加1大于2”的功效。
二、課程體系結構――“一個體系、四個模塊、兩個調整”
電子商務是一個涉及面較廣的專業，為了能培養出特色鮮明、技能突出、能勝任企業崗位的電子商務專業人才，我們在設計課程體系時，應充分體現“實用為主，夠用為度”，突出教學的針對性和實踐性。同時，全面提高他們的綜合素質：一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要：二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。
根據以教育服務于社會的原則，結合自身的教學特點，可以考慮將整個課程體系分為四大教學模塊。其一，公共基礎類課程模塊：主要培養學生基本的人文素養和基礎能力；其二，計算機類課程模塊：主要培養學生的計算機應用及在網絡中應用商務的支撐技術能力；其三，商務基本類課程模塊：主要培養學生一般的經濟管理和商務貿易能力；其四，商務實踐類課程模塊：主要培養學生較強的商務交流與溝通能力和商務實踐的綜合應用能力。在專業教學安排上，應循序漸進，突出中、高職教學上的不同側重點。首先，在中職的教學階段中，重點培養學生計算機操作技能、營銷及商務基本知識、電子商務基本崗位上的職業技能。然后，在高職的教學階段上除了深化專業技能的培養外，更要為擴展學生的就業范圍，寬口徑地培養學生相關知識。就是既要關心學生的長遠發展，又要顧及他們的畢業就業。前者要求學生知識面廣，而后者則要求精通在企業工作中所需的技能，在教學和實踐的安排上就應體現兼顧的原則。所以高職的電子商務專業學生，在教學安排上是網頁制作、財務基礎、國際貿易實務、電子商務綜合模擬、網站建設管理和數據庫簡單應用開發等，要使學生在進入相關工作崗位就業時，能得心應手。而另一方面，要補充其他輔助課程的教學，教學的知識面較寬、程度較淺，這樣就能顧及到學生的長遠發展。
在教學上，還要注意兩個可調整性：
第一，教學培養的重點，導向市場化。例如在教學設計2007年或是2008年時，專業培養側重點就應以市場需求以及學科發展動態進行調整，緊扣社會經濟發展脈搏，按照國內外最新的教育觀念，教育全程導入創新意識與策劃思維，設計具有創造性的人才培養方案，科學的教學計劃和課程體系。
第二，學生多功能培訓個性化。即學生在學習本專業的必修課同時，還可以根據就業的方向和個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業方向(選修課)及技能培訓。所以在課程設置上可以根據學生的學習興趣需求，開設多種的技能培訓考核課程(如：公共英語的等級考核、動漫就業培訓等)，供學生進行選擇性學習，培養學生成為“一專多能”的技能型人才。
總之，在幾年的綜合性教學實踐中，應體現“寬知識，突技能，強特色”的特點，以強化專業方向的主干課程，培養出基礎扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專業人才，以增強電子商務專業學生的就業力，提高電子商務專業學生的就業率。
人才培養教學具體措施
一、調整理論教學體系
電子商務專業是處于計算機類和商貿類之間的綜合專業，我國通過幾年的辦學經驗，結合本專業的目標和要求，正確處理專業主干課程與專業實踐課程比例，改變傳統的、過分強調體系結構的完整性、系統性，淘汰與專業關系不太緊密的少數文化和專業基礎課程，有機地整合了計算機和商貿類專業關系密切的課程。在知識的傳授上，避免了講授知識的重復性，如：《電子商務概論》中涵蓋了《網絡營銷》的相關教學內容，沒有進行合理的協調與配合，從而造成一成不變的重復講授，教學效果并不好。經改革，我們加強了同一結合點上相關科目的協調配合，避免了知識重復講授。另外，還根據電子商務發展的趨勢，適時、及時地增加部分新知識、新技術類課程的學習。如我國早期的一些高級技工學校2004年在講授PhotoShop課程的基礎上加入了圖像的藝術處理技巧，2006年又加入了圖像的動漫元素，而網頁就更采用最新的技術軟件進行教學，這樣使得我國的學生能緊跟科技發展的動態，就業方向更廣。
在中職教學上，增強對職業崗位素養的培養，開設商務禮儀課。圍繞電子商務專業的幾個職業崗位，開設數門主要專業課，并增加了相關的輔助課程；進一步強化實踐環節，加大實驗實訓課的內容及課程比例，增加了網頁制作的課時。在數據庫的教學上，因現時中職生源的基本知識層較低，故取消了難度較高的數據庫編程教學課程，而改為重點加強Access的教學，使學生能透切的理解、掌握數據庫相關的知識，為后期的學習打下扎實的基礎。
在高職教學上，針對就業的崗位特點，加強學生各知識層和多種技能的培訓。將網絡營銷、國際貿易實務等課程的實踐性環節加大，并要求采取多種實踐方式，如網絡營銷課組織學生進行網絡廣告的設計制作。國際貿易實務課組織學生到外貿公司調研，了解貿易合同的要素及簽訂過程。市場調研課則從過去傳統的“理論為主，輔以案例”，改為“案例教學引發理論，從社會實踐調研活動的各環節中去認證理論的概念”。另我們還加入了會計、高級網頁設計、項目策劃技巧等技術主導課程教學，在輔助課程上還有高級圖像處理、消費心理學、經濟應用文寫作等。這樣的專業課設置，有較強的針對性和實用性，有利于學生職業能力的培養，有于專業培養目標的實現。通過教學的認證，教學效果獲得良好的改變。
二、實訓教學體系改革的措施
根據學生實踐能力培養的要求，合理安排與理論教學相配套的實驗課，加大實踐課程學時的比重。增加高職學生的商務課程設計實訓環節及電子商務畢業設計環節。
商務類的教學有別于一般技術類的教學，更需要有一個全面了解和訓練商務運作管理的環境來認證理論，而平時的
教學都是在一個模擬的環境下進行，環境的不真實性，令學生不能很清晰的理解相關的理論。電子商務更是基于計算機網絡和現代物流手段的一種商務營銷方式，沒有真實的實踐，學生難以理解自己專業定位，出現學不好、就業難的現象。因而我國一些做得好的學校特別為高職的商務學生策劃了一個商務課程實踐項目的考核環節――校園商務促銷及電子商務項目策劃畢業設計環節。就是在校園中為學生提供一個真實的商務環境及商務平臺，讓學生能走出課堂，在真實的商務競爭環境中發揮自我和團隊的智慧，使商務的理論知識在實踐中得到真正的升華，為自己今后的就業積累經驗，贏得優先的籌碼!
(一)商務課程設計實訓環節
1 教學目的：使學生對商務中成本、組織、管理、促銷策略等知識點的全面理解。
2 商務課程實踐項目：校園商務促銷活動
把所有參與該項目的班級學生分成幾個獨立的小組，各自成立一個小型的店鋪管理。分別有總經理、調查數據分析部、廣告設計部、促銷策劃部、財務部、物流部等。組內每個成員有具體的分工，更有相互的結合。
3 課程實踐的具體環節：
①資料收集和市場調研；②投資成本集資；②商鋪投標；④宣傳廣告策劃；⑤尋找貨源及商品加工；⑥促銷策劃；①財務管理；⑧投資總結；⑨課程實踐論文報告
4 課程實踐情況的考核評分：
實踐評分(占總成績的60％)：
課程論文評分(占總成績的40％)
為了提高學生在整個課程實踐活動的積極性，在實踐各環節設立獎項。如：最優秀經理人、最佳銷售員、最優秀財務員、最有創意LOGO設計、最佳海報設計、最佳店鋪裝飾、最佳調研組、最佳團隊獎等。
(二)電子商務畢業設計環節
對于電子商務專業畢業生，把“電子商務畢業設計環節”作為重要的實訓環節來完成，并計算學分。
1 撰寫畢業設計(論文)的目的：
培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識和基本技能進行分析與解決實際問題的能力，培養學生的創新精神，也是本專業各個前期教學環節的深化和檢驗。通過畢業設計，使學生在實際的電子商務(網站)系統建設、管理、維護工作中，充分利用所學的專業知識，理論聯系實際，獨立開展工作，從而使學生具備從事電子商務工作的實際能力。
2 畢業設計(論文)的選題要求：
畢業論文選題要充分體現先進性、實用性，要有利于深化和拓展所學知識，盡量與當前實際的應用水平接軌，并應具有較強的綜合性和實踐性。
選題難易適度，學生在規定的時間內努力完成。設計的項目既要有書面報告，更要有實際成果，避免書面空談，杜絕敷衍了事，流于形式。
為保證每個學生在畢業設計過程中都有足夠的設計工作量，畢業設計的課題小組原則上不超過3個人，分工要具體明確。
畢業設計(論文)課題確定后，按有關要求填寫“畢業設計(論文)課題”審批表，并經過計算機系主任和指導教師共同驗收審核、備案。
3 畢業設計(論文)選題考慮方向：
商務網站設計方向：校園網上書店設計、校園小盤栽網站、校園網上百貨；數據技術的應用設計方向：圖書館管理系統、辦公設備定購系統；商務設計方向：網絡廣告設計、網絡營銷策劃方案、市場行業調研策劃；個性化技術設計方向：個人博客設計、個人網上聊天室的設計等。
4 畢業設計(論文)的成績評定：
畢業設計(論文)成績的評定，以學生完成工作的情況和答辯情況為依據，嚴格要求。成績采用5級記分制(優秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、實施多樣的教學方法
根據中、高等職業教育的特點，大力推行適合職業技術教育的教學模式。充分利用校園網和現代化的教學手段，將傳統課堂講述的單一模式轉變為課堂講授、實驗室教學、網絡教學立體化的新型教學系統模式。大量采用“案例教學法”、“項目教學法”、“能力教學法”、“討論式教學法”、“實驗室模擬教學”和“多媒體教學手段”等有效方法，使學生在符合認識規律(探索－思考－實踐－認識－再實踐－再認識)的教學方法下，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通，學以致用。
四、加強校內、外實訓基地建設
實訓基地是電子商務專業實施職業技能訓練和鑒定的基礎保證。
1 加強和完善校內實訓基地。
電子商務模擬訓練室是為學生提供一個全面了解和訓練電子商務運作管理的教學環境。建立一個完善的電子商務綜合模擬實驗室應引進一套電子商務模擬實驗室軟件，組建電子商務模擬實驗室；引進一套物流模擬實驗室軟件，讓學生更深刻理解電子商務與物流之間的關系。在實訓基地中，教師還可充分利用網上資源開發網上課堂，引導學生自學，在授課中能夠結合商務活動中的典型案例講授相關課程，使學生真正掌握網絡環境下的商務運作技能。
2 建設校外實訓基地。
可選擇一些電子商務企業作為校外實訓基地，學生通過在校外實訓基地的實習，可獲得參與實際鍛煉的機會，從而提高學生的實際工作能力。
五、強化“兩雙”建設
高職教育的目標是培養高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業技術能力和實踐能力，因此對于高職院校的教師和學生的能力要求都是全方位的。
1 “雙師型”教師隊伍建設。
技能型人才培養要適應人才培養模式改革需要，保證教學質量，就必須建立一支專兼結合、結構合理、水平較高的師資隊伍。
第一，要重視“雙師型”教師隊伍建設。鼓勵有條件的企業來校舉辦職業學校專業教師培訓班、接收教師實踐鍛煉、提供技術資料等途徑，不斷更新教師的專業知識，提高教師的專業技能。
第二，采用專職教師與兼職教師相結合。要特別注意聘請企業的專業技術人員到職業學校擔任兼職教師，傳授豐富的工作經驗。
2 學生的“雙證制”培訓。
技能型人才的培養培訓采用“雙證制”，即學生在取得學歷證書的同時獲得相應的資格認證。建立獎勵機制，鼓勵學生考取多種相關學科的資格認證，使學生在未來的人才競爭中立于不敗之地。
從2001年起，我國就把學生的職業資格證書能力培養融入到教學體系中。而電子商務專業學生所要求考取的職業資格證有：全國計算機信息高新技術辦公軟件應用中／高級證、全國計算機高新技術圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務員、助理電子商務師等。
六、建立專業專家指導委員會
[關鍵詞]中外合作院校 優勢 全英商務課程建設
一、發揮中外合作院校優勢,培養現代化建設急需人才
據統計,截至目前經批準的中外合作辦學機構或項目已愈1000個,鄭州大學西亞斯國際學院就是其中之一。她是一所薈萃中西文化,具有國際化特色的新型高等學府。學校堅持“為學生服務和為市場服務的辦學理念”,根據市場需求設定培養目標和專業,選定教師、教材和教學方法,著力培養英語精、知識新、技能強、交際廣的國際型高素質人才。學校的全英商務課程體系和其他相關課程使西亞斯畢業生具有多種實際技能和適應不同崗位的競爭力,就業率達96%以上。因此,我們應發揮中外合作院校優勢,借鑒美日歐等發達國家和地區商科院校的課程體系,為我國培養大批參與經濟全球化的急需人才。
二、全英商務課程必備元素組合Biztext-mix
如果把教師與學生之間的教學比作一條河,那么全英商務課程必備要素組合Biztext-mix就是過河的船和橋梁。Biztext-mix包括五要素:教師、教法、教材、課程設置和學生。在Biztext-mix組合中,教師和學生是可控性的因素,教學、課程設置和教材是可變因素。教法主要取決于教師,而教材、課程設置主要取決于學生就業需求。
1.教師。教師是Biztext-mix中最重要的因素,如沒有既懂商務專業,英語語言能力又好的教師,全英商務教學就無從談起。一度在職商務英語教師大都是語言或文學專業畢業,他們對商務知識接觸甚少,沒有相關經歷,導致既懂商務又懂英語的教師匱乏,教學效果不好。
解決方法如下:首先是走出去。把骨干老師送到國內外名院校進修商務英語國家級精品課程,在教授商務方面的課程時得心應手。同時還派他們到相關涉外部門實踐,了解實際操作過程,培養對商務知識應用環境的感性認識,更生動具體講授相關知識。其次是請進來。學校聘請外籍教師近百人全英語授課。豐富的英語資料、美國原版教材,先進的教學設施和優越的英語教學環境,能使學生學到“原汁原味”的英語口語,能直接聽取美國教授的學位課程,獲取最新知識。還重點從涉外企業單位或各相關院校聘請專家、學者等高級專門人才專題講座,彌補商務人才不足。三是加快后備人才的培養。加強對青年商務英語人才的培養以緩解未來巨大市場空間和人才嚴重不足之間的矛盾。
2.教法。“因材施教”是教法的原則,在教學中必須考慮學生的情況和中國的國情。然后,必須采用“浸泡式”的教學方法,努力去營造英語語言環境讓學生盡量多地使用英語進行學習。所有教學活動包括講課、提問、答疑、考試、答辯等等,都必須用英語進行。
在教學中,盡量多地采用當今世界最流行的案例分析教學法,初步建設完善案例庫。對商務英語方向的學生,采用中國案例和英文原版并配有思考題外國案例相結合。盡管外國的案例比較方便,如果不能和實踐同步,往往有“隔”的感覺。在教學活動中,教師把一些學生難懂的要點和詞匯告訴學生,根據實際情況使教法靈活常新,具有授課技能、CEO經歷和商務專著的教師往往最受學生歡迎,課堂教學也比較容易成功。
3.教材。全英商務課程采用引進英語國家的原版教材,如國際營銷戰略、電子商務等。教授中須注意以下問題:一是教材的版本。西方國家商業院校使用的教科書,一般每三年修訂一次,一般出版商會經常與院校保持聯系并免費為教師提供新版本教材,供教師選擇。而我國目前還未能做到,很多院校采用原版教材不是最新版本,應通過出版部門來解決。二是某些教材內容與我國國情不相容,甚至政治觀點對立,教師有責任引導學生進行批判性的吸收。三是克服畏難思想。不少教師認為“原版教材背景復雜,教師無法講深講透,學生中文吸收都難,何況外文!”實踐證明:讓懂外語的學習者直接學習原版教材獲取最新商務知識無疑是目前最佳途徑。
4.課程設置。一是增加語言實踐課的比重。如大學一年級應注意學生語言基本功的培養,重點強化聽、說、讀、寫、譯的能力的培養。二是以市場需求為目標。從大二、大三開始,除繼續加強基本交際能力外可按照發展方向進行專業課的雙語教學,如文秘、貿易、金融、管理等專業可基本實現用英語進行教學。實現從單一語言學課注重知識的教學向非語言涉外學科注重涉外能力雙語教學轉變。三是講究實用性和前瞻性。課程設置主要包括以下系列:國際貿易系列(國際貿易、國際商法、金融、會計、期貨交易);國際投資系列(直接投資、間接投資);國際企業管理(管理學、公關實務、國際商務、市場營銷、商務溝通與協作、商務談判與技巧、企業文化);文秘系列(秘書原理、商務秘書英語、商務英寫作、涉外禮儀);電子商務系列(電子商務、電子結算、數字技術、光纜傳輸、計算機技術)。
5.學生。在我國當前英語整體水平還有待提高的情況下,全英商務課程的學生實際上承擔雙重任務,商務是他們的專業,而英語作為學習的工具,又必須不斷提高方能更好完成學業。這種特殊性決定全英商務課程的學生必須:
一是英語實際應用水平必須比一般英語專業的學生好。目前我國大專院校學生的“四級”、“六級”考試,不能說明學生的實際英語水平。如有可能,全英商務課程班的學生應從已招的本科生中選拔,以保證他們有足夠的英語能力從事商務課程學習。
二是全英商務課程的學生畢業拿的學位應是管理學士或經濟學士,同時要求他們通過英語專業八級考試,這兩者促使他們同時抓緊英語和商務專業的學習,將來畢業時具有其他畢業生所沒有的優勢。
三、全英商務課程教學中應該注意的問題
1.定位問題。全英商務課程是商務專業課程,全英商務課程的學生是商務專業而不是英語專業學生。教師必須在開學之初就強調商務英語學習特點,指出它與一般英語學習的區別,指導學生注意掌握原理,培養批判性思維和邏輯思維能力,把自己造就成商業專才。
2.培養學生直接用英語吸收知識能力。由于長期以來學生在英語學習過程中要求教師把課文翻譯成中文,而自己在課后學習時也采用翻譯法。這種翻譯法是學語言的方法,不是學商科課程的方法。在教學中,教師可把重要的商業術語的漢譯告訴學生,但不可把課文內容翻譯成漢語,必須培養學生直接用英語吸收知識的能力。
