時間：2023-06-12 14:45:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調查問卷的匯總，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、調查研究的主要內容
1、中小學校長隊伍的基本情況；
2、中小學校長持證上崗的情況；
3、近兩年舉辦校長培訓班的情況；
4、中小學校長對培訓的需求；
5、中小學校長隊伍建設所面臨的體制及機制問題。
二、調查研究的方式
本次調研采用全面統計、問卷調查與抽樣調查相結合的方式進行。
1、數據統計由各縣（市、區）教育行政部門組織實施。要求填報中小學校長基本情況統計表、持證上崗情況統計表、培訓情況統計表（見附件1、2、3），并逐級匯總上報。具體程序為：各縣（市、區）統計完后，將數據上報市教師教育院干部培訓科（20xx年10月15日前完成）。
2、問卷調查由縣（市、區）教育局教師管理部門委托校長培訓機構辦理。問卷填寫人員構成為：教育局教師管理（人事）科（處）1人，培訓機構1人，校長（幼兒園、小學、初中、高中）各1人，共6人填寫。
3、抽樣調研由是教師教育院組織部分專業教師和工作人員進行，主要采取聽匯報、召開座談會、抽查學校、問卷調查等方式。各樣本縣（市、區）教育局分管科室領導或校長培訓部門負責人匯報中小學校長基本情況；培訓基地建設及師資資源建設情況；校長培訓的基本經驗、主要作法、存在的困難及改進措施。座談會分兩個小組進行，第一組請教育行政部門分管領導、校長代表、培訓部門負責人參加。第二組請教師代表參加。具體要求由調研組明確（調研座談會訪談提綱見附件5）。
三、調研樣本單位
調研抽取的樣本單位是甌海區、瑞安市、蒼南縣、文成縣、永嘉縣（見附件4）。
四、調研時間安排
1、準備階段(6月26日——8月31日)。研究確定調研內容和重點，制作調研方案、調查問卷等。
2、調研階段（9月1日——10月15日）。深入基層，通過座談、查閱資料、問卷調查等方式，廣泛聽取意見，全面了解中小學校長隊伍基本情況、持證上崗情況、培訓需求、存在的問題及原因。
3、總結階段（10月16日——12月30日）。整理匯總調研材料，形成調研報告。20xx年1月上旬——2月中旬，召開各調研小組座談會，交流調研情況，匯總調研結果，形成階段性調研報告；20xx年3月30日前，完成調研總報告。
五、調研小組工作人員和專家
調研小組由**市教育局教師教育辦公室、**市教師教育院工作人員及部分專家組成。
六、其他事項
統計表格和調查問卷，由各縣（市、區）教育局教師管理（人事）科（處）從**市教師教育院網/上下載。10月15日前，請各縣（市、區）教育局教師管理部門將統計匯總表和調查問卷加蓋公章，用快遞郵件寄送**市教師教育辦公室。同時將統計表格和問卷的電子版用電子郵件發送至E-mail:plg9298@或QQ:492922412通訊地址：**市教師教育院（市第2實驗中學校內）干部培訓科，郵編325000聯系人：**電話：（659298）88132971（傳真；88132972）。
附件1、中小學校長基本情況統計表（樣表）
附件2、中小學校長持證上崗情況統計表（樣表）
附件3、20**—20**年校長培訓情況統計表（樣表）
附件4、中小學校長隊伍建設調研樣本單位一覽表
附件5、座談會訪談提綱
一、基本情況
1、企業的基本情況
調查顯示，在調查的10家企業中，受國際金融危機明顯影響的有7家，占70％；其中在調查的4家小型非公企業中有3家不同程度地受到國際金融危機的沖擊，占75％。在所調查的大型企業中，出口企業受影響最大，主要原因是訂單減少，以前的利潤被快速稀釋，流動資金較少，有的資金鏈已到斷裂的邊緣，導致企業處于停產半停產狀況。
2、職工的基本情況
一是職工隊伍明顯減少，尤其是太湖和懷寧兩縣；二是在崗職工人數減少，尤其是集體單位職工減幅較大；三是在崗職工（機關、事業單位職工除外）的收入不同程度減少，尤其是集體和非公企業的職工。
3、職工目前的思想狀況
由于受經濟危機的影響，企業訂單減少，有部分企業處于半停產狀態，引起許多職工對表未來前途的擔擾。調查問卷顯示，職工主要是對企業發展、個人崗位、工資收入、社會保障等產生了較大憂慮。
二、工會應對經濟危機的主要做法
1、深人調查研究，及時把握職工的思想動態。國際金融危機爆發以來，市總工會迅速行動起來，通過召開座談會、發放調查問卷、深人企業調研等形式，及時摸清經濟危機對職工的影響，為下一步有針對性地開展工作提供決策依據。
2、開展思想教育，幫助職工認清當前經濟形勢。各級工會利用工會宣傳陣地，加強對職工的形勢教育，引導職工理性看待當前國際、國內的經濟形勢以及企業的經濟現狀，增強與企業共渡難關的信心。
3、開展增收減支活動，幫助企業降低生產經營成本。各級工會引導干部職工發揚艱苦奮斗精神，做好過緊日子的準備，組織職工積極開展節能降耗活動，許多企業號召職工開展“六個一”節約行動，即節約一度電、一兩煤、一升油、一滴水、一塊料、一分錢，堅持從點滴做起，從今天做起，努力營造節約光榮、浪費可恥、我為企業作貢獻的良好氛圍。
4、組織開展技能培訓，進一步提升職工隊伍素質。在加強內部挖潛，做好降本減負的同時，許多企業工會充分利用當前生產不飽和的時機，積極開展系列培訓，做到練好內功強素質，為下階段生產復蘇打下扎實基礎。
5、關注企業動態，維護職工合法權益。市總工會要求各級工會要密切關注企業發展動態，切實把好企業裁員和降薪的程序關，同時對因為企業效益下滑對困難職工帶來的影響及時給予幫扶救助，決不能因為經濟危機而加重困難職工的生活困難。
6、做好返鄉農民工的轉移就業培訓。受經濟危機的影響，我市回流返鄉農民工人數明顯增多，預計年內返鄉人數將會大幅增加，農民工技能培訓和轉移就業顯得尤其重要。為此，市總工會決定在XX年，對5萬農民工實施援助，簡稱“1112工程”，即：開展技能（創業）培訓1萬人（其中40％的培訓人數要獲得勞動部門頒發的職業技能資格證書）；職業介紹服務1萬人（其中幫助實現就業4250人）；維權服務、生活幫扶1萬人；社會保障、就業政策宣傳2萬人。
【關鍵詞】鐵道運輸行業；企業調查；職業教育
1鐵道運輸行業職業教育企業調查研究背景
隨著我國高鐵營運里程的不斷增加和高鐵配套設備裝備水平不斷提高，高鐵應用技術與管理水平也在日新月異的進步和提高，同時鐵路運輸企業對行業技術人才的需求標準也在不斷變化。職業院校的畢業生的綜合能力是否符合現代鐵路運輸企業的實際用人需求，以及鐵路鐵路運輸企業對目前職業院校的畢業生的綜合能力的高低，這些問題是鐵路職業院校和現代鐵路運輸企業共同面臨的實際問題和挑戰。
2企業調查研究的范圍與目的
此次問卷調查范圍是中國鐵路總公司18個鐵路局及集團公司，具體部門有機關機務處、供電處、車輛處、電務處、工務處、運輸處、客運處、貨運處等業務處室和相關基層站段。問卷調查涉及的高職（中職）鐵路相關專業有：鐵道機車車輛、鐵道車輛、鐵道工程、電氣化鐵道技術、鐵道通信與信號、鐵道運輸共6個專業。調查的內容主要是了解鐵道運輸行業職業院校各專業畢業學生的培養質量，了解鐵路相關企業對鐵路職業院校畢業生的綜合評價，了解鐵路相關企業相應崗位的需求，以及鐵路企業一線對職業教育教材建設的意見建議。
3企業調查研究的工作過程
自2015年3月初開始進行企業問卷調查工作。歷時月余完成問卷調查，截止截至2015年4月中旬完成企業調查問卷全部數據回收完畢。此次企業問卷調查共回收調查問卷5298份，其中有效份數5281份，無效份數17份。
4各專業調查問卷數據的綜合分析
下面通過對企業調查問卷綜合項目進行數據統計匯總分析，期望從中可以了解在當前教學體系下，學生整體的綜合能力情況，從側面輔助分析我們當前課程體系，教材體系的合理性、科學性，以利于進一步的改進提高．由于此問題包含因素較多，可考慮采用雙層模糊綜合評價方法，數據的計算利用Matlab編程實現，輸出數據見表1。由以上模糊綜合評價方法得到的結果可以看出，適應能力、職業能力、基礎能力和創新能力的隸屬度分別為0.7333、0.7198、0.7488和0.6974；而總體綜合能力隸屬度值為0.7296。以上所得出的隸屬度值均介于0.6至0.8之間，也說明鐵道運輸職業院校畢業生總體綜合能力評價結果為較強。相對而言，四項能力中評價較好的是基礎能力，其隸屬度為0.7488；四項能力中評價較好的是創新能力，其隸屬度為0.6974，評價等級為一般。
5意見和建議
5.1重視教材建設工作，突出學生的職業能力培養職業院校在教材建設過程中，要考慮融合工學結合、頂崗實習模式改革，推行任務驅動、項目導向等教學做一體的教學模式改革。5.2教材建設要強化校企合作，開發構建突出能力培養的職業課程體系教材建設要結合專業技術領域和職業崗位的任職要求，根據相關的職業資格證書標準和職業標準，改革課程體系和教學內容。教學內容應覆蓋相應職業資格要求。5.3重視德育教育，提高學生綜合素質全面貫徹落實素質教育理念是人才培養工作的基本要求，在關注學生技能培養的同時，要重視加強德育教育，突出職業道德和職業精神培養，教會學生如何做人。要重視學生非智力因素在學生成功成才中的重要作用，著重培養學生的口頭表達能力、與人相處的能力、團隊合作的能力。5.4重視專業崗位能力培養，強化相關職業能力訓練在企業調查問卷匯總表中可以看出，鐵道運輸類各個專業有多個不同的技術崗位和工種，同時還有許多新增的崗位，每個技術崗位的核心知識和技能也不盡相同。職業院校學生在校學習期間應重視自己所學專業不同崗位能力培養，不斷強化相關職業能力訓練，以提高自身的專業優勢和競爭力，達到未來就業崗位的技能要求。
參考文獻：
[1]李魯華.電氣化鐵道供電系統[M].北京:中國鐵道出版社,2011.
一、目的意義
這次城鎮居民住房狀況調查的目的是為了掌握全區城鎮居民的住房狀況和城鎮居民的真實住房需求，進一步推動我區住房保障體系建設，改善城鎮低收入家庭住房條件。通過開展住房調查，為制定和完善“十一五”期間乃至今后一個時期我區住房政策提供決策依據。
二、調查范圍
本區所屬鎮（街）社區居委會范圍內的國有土地上所有居民房屋（集體戶、部隊、院校住宅除外）。
三、調查樣本
按照科學抽樣方法，市政府確定*區樣本量為10435戶。
四、調查內容
城鎮居民住房狀況調查的主要內容：
（一）家庭成員基本情況
（二）家庭現住房狀況
（三）住房需求狀況
（四）住房保障狀況
（五）他處住房狀況
五、時間進度
調查時間:20*年6月?9月;
調查時點:20*年7月1日;
入戶調查時間:20*年7月10日?30日。
本次調查共分前期準備、入戶調查、數據處理和分析應用四個階段進行：
（一）前期準備階段（6月15日-7月8日）
1．召開鎮（街）住房調查工作會議（6月23日前）
2．樣本框上報（6月27日前）
3．調查戶信息確認（6月28日前）
4．對項目負責人、督導員、調查員進行調查業務和技能培訓（7月5日前）
5．在東山街道抽選一個社區居委會進行試點調查（7月5日前）
6．準備調查問卷、宣傳資料、禮品等（7月8日前）
（二）正式調查階段（7月10日-7月30日）
1．入戶調查登記（7月10日?7月30日）
2．完成數據處理軟件程序的調試、安裝、試錄等工作（7月30日前）
（三）數據處理階段（8月1日-8月30日）
1．問卷審核（8月5日前）
2．問卷錄入（8月15日前）
3．數據匯總處理（8月26前）
4．數據評估（8月底前）
（四）分析應用階段（9月1日-9月25日）
1．撰寫調查分析報告（9月20日前）
2．上報調查報告（9月25日前）
六、質量控制
（一）住房調查結果將對制定我區住房制度改革措施提供重要依據，請各鎮（街）高度重視，成立城鎮居民住房調查領導小組及辦公室，確保如期高質量完成調查任務。請各鎮（街）于7月5日前，將領導小組及辦公室成員名單報區房產局。
（二）嚴格按照調查方案的要求開展調查工作，嚴格執行換戶規定，確保調查樣本的代表性和調查結果的準確性。
（三）現場調查訪問記錄前后，調查員要熟知調查問卷內容，并對填答完的問卷進行全面檢查，如有疑問應重新詢問落實，若有錯誤立即改正。
（四）調查員每天必須對已完成的調查問卷進行檢查，如發現疑問應及時進行回訪，不得主觀臆造，弄虛作假。
（五）實行督導員制度。各鎮（街）和社區居委會相應明確若干督導員。督導員在調查實施過程中要進行巡查、復核工作，審核調查問卷，核實無誤后在問卷上簽字驗收。對于不合格的問卷，要退回重訪或補做。
（六）在問卷錄入過程中，若發現調查問卷填寫有錯，錄入人員要及時記錄并報告督導員，由督導員詢問解決，必要時督導員應通知調查員進行回訪。
（七）調查工作結束后，區統計局、房產局將隨機抽取3％的調查進行回訪，并接受市城調隊的質量抽查。如發現嚴重質量問題，則該調查小區調查問卷全部作廢，重新調查。
七、工作職責
（一）部門工作職責
1．區房產局負責整個調查的組織、協調工作，包括各種通知文件的下發。
2．區委宣傳部負責調查的宣傳工作。
3．區公安分局負責配合調查員入戶調查。
4．區民政局負責提供全區社區（居委會）的劃分情況。
5．區統計局負責組織實施全區住房調查的業務工作，包括從樣本框的采集到最后調查分析報告的形成等一系列具體工作。
（二）鎮（街）工作職責
尊敬的女士/先生：
您好！本問卷將作為設計職業化培訓課程的參考，為使課程內容貼近您的需求，使本課程對您的工作有較大的幫助，請您填寫以下內容，謝謝您的合作！
請在您所選選項前的內打“√”，有特別說明的除外。
1．您認為企業員工職業化對企業的生存與發展是否重要？
非常重要 重要 可有可無 沒有必要
2．您認為企業的員工職業化素質取決于什么？
社會大環境 企業制度與文化 企業管理者 員工自身
3．您認為提升本公司員工職業化素質的緊迫性如何？
當務之急 盡快考慮 可有可無 將來條件具備再說
4．您認為應如何提升企業員工的職業化素質？
倡導職業化的企業文化氛圍 通過培訓提高學習能力
制定職業化的規范制度 企業管理者以身作則
5．您對您個人職業化素質的評價如何？
我自認為是一名非常職業化的員工
我認為職業化是教條主義，與實際工作關系不大
我很難判斷什么是職業化素質
我對職業化沒有什么認識
6．您的企業領導對員工的職業化素質要求重視嗎？
非常重視 比較重視 不重視 從來沒有提倡與要求
7．請您將以下六種職業化精神按重要程度排序。（在“”內填寫數字，自一至六，重要程度逐漸加強）
敬業 責任 專業 創新 協作 規范
8．有些外企人士主張“八小時以外是個人時間，員工有權自主決定”，您認為這種說法符合職業化原則嗎？
當然是 肯定不是 根據企業具體情況判斷 不置可否
9．請您將以下六種職業化能力按重要程度排序。（在“”內填寫數字，自一至六，重要程度逐漸加強）
思維能力 管理能力 執行能力 表達能力 社交能力 學習能力
10．您認為職業化的員工應該從以下哪種角度作為評價問題的標準？
領導的角度 客戶的角度 競爭者的角度 同事的角度
11．您認為企業的領導者、中層管理者、員工對職業化的要求如何？
對所有人都同樣重要 對領導者不作要求
對中層和員工很重要 只要求員工職業化
12．如果企業管理者缺乏職業化意識，對員工的影響會怎樣？
當然是上行下效 難以推行 沒有共同規則，缺乏影響力 不受影響
13．您認為哪種培訓形式比較適合您？
講授式 互動研討式 多媒體 情景模擬
14．您認為哪些人員應該參加職業化培訓？
企業領導 中層管理者 骨干員工 全部參加
15．請您簡述對以下觀點的看法。
企業需要職業化的員工來共同建立良好的職業化環境，如果你的上層領導沒有職業化的作風，那么下屬也很難往職業化的方向努力。
16．您希望在職業化培訓中獲得哪些知識？解決哪些問題？
樂教樂學電腦版在很多網站都可以直接搜索下載。如果是電腦的話，可以在網站搜索exe文件，然后雙擊打開，按照他的步驟點下一步就可以了。
1、【通告】 讓家長、學生可以隨時隨地收到學校、老師所發送的通知、通告等信息，支持文字、語音、圖片、附件、網址鏈接等多種方式，同時支持學校向校內老師通知、通告。
2、【調查問卷】 學校、老師可以非常方便的向家長、學生各種調查問卷，并自動進行匯總與統計，方便學校、老師掌握所需要的調查信息。支持單選、多選、填空等多種方式。
3、【課程表】 提供同步共享課程表，老師編輯、更新課程表后，學生和家長自動更新。
4、【更實用的樂信聊天】 群組聊天時，可一鍵屏蔽他人聊天記錄，只顯示想看的人，避免錯過重要信息。
5、【相互學習的朋友圈】 支持朋友圈功能，讓學生可以心情、見聞、小說、繪畫、照片等，讓相互學習、鼓勵更方便。讓家長可以方便共同交流、展示各項教育心得、孩子作品等。讓教師可以方便共享信息和學科交流。
（來源：文章屋網 ）
我們承擔的課題《新課改下培養學生創新能力的研究》，是不同層次學生的創新能力得到不同程度的提高，為學生走上社會，迎接挑戰，打下基礎。該課題由邢臺市省教科所于2009年5月份批準立項。
一、 課題組成員簡介
課題組主要成員均為有較強科研能力的中青年教師，涵蓋語文、生物、化學、英語等多個學科。初中課堂新課改下培養學生創新能力在我們這個小縣正在起步，這項課題有利于優質課堂教學目標的實現，促進和諧課堂、科學課堂、有效課堂、探究性課堂的建立，為各種教學提供最佳的教育平臺，為構建有效課堂帶來機遇。
二、課題前的準備
課題立項后，課題組成員及時召開了小組會議，在申報書的基礎上，進一步細化了分工、研究方式、階段劃分等細節問題。然后按分工分頭準備開題所需要的各項數據、資料。
課題主持人及時將課題立項情況向教研室及學校相關領導做了匯報，介紹課題組的工作進展及設想，以求得教研室和學校領導在思想上、業務上和資金上的支持。
學校領導對課題研究給予了高度的重視和大力的支持，表示待課題具備開題條件后，將親自參加開題會。
有了學校領導和教科研室的支持，課題組成員信心倍增，在不到一個月的時間內，準備齊全了各項資料，撰寫了開題報告，并交學校教科研室主任審閱。在教科研室主任審閱通過后，召開了開題會，開題會由學校教研室主任主持，課題組全體成員，并邀請學校相關領導參加。會上，課題主持人詳細匯報了開題的準備情況，及開題后計劃實施的各項工作，就課題研究方法、步驟等問題征求了學校領導和教科研室主任的意見，并于會后對開題報告進行了修改。修改完成后，于2009年6月底將開題報告上報到邢臺市教科研室。
三 、開題后的工作進展
課題開題后，課題組全體成員團結合作，按照申報書和開題報告中確定的方法和步驟展開課題研究。
課題組成員過來一個階段的分工：
討論、擬定調查問卷：課題組成員共同討論完成
問卷的發放與回收：張x、狄x、田x等負責
問卷統計：課題組成員合理分配，分別完成
數據匯總，分析，確定存在的代表性問題：課題組成員共同討論完成
撰寫調查報告：張x、狄x負責
對代表性問題進行深入研究、分析，并與學生進行交流：將問題分配到人，分頭進行，定期集中，交流感受，共同研究解決問題
具體工作過程
課題組利用暑假的時間，通過翻閱圖書資料，查閱相關網站，并結合課題組需要和學生實際情況，擬定了《新課改下培養學生創新能力調查問卷》，問卷共有21個問題組成，涉及培養創新能力教學方面總體情況，培養創新能力教學上的創新意識，創新能力教學策略，創新能力的教學，老師的現行的教學方式等。各類問題混合編排。問卷中的所有問題都提供選項，有單選和多項之分。
分別在六月份和十一月份，進行了問卷調查。調查問卷的發放與回收由課題組成員張玉芳、狄麗云、田志瑞完成，當場發放，當場做答，當場回收。本次調查發放問卷76分，并全部回收。全部問卷有課題組成員核查、整理，然后用電腦進行統計，算出各類選項的百分比。
數據統計完成后，課題組成員共同對數據進行了匯總，并對匯總結果進行了分析和討論。結合數據顯示和平時對學生的了解，將問卷反映出的信息歸納為三大方面的問題，由張玉芳等負責撰寫了調查報告。調查報告完成后，大家再一次進行討論，并將調查報告中歸納的問題分配給課題組成員。由每個成員分別對自己負責的問題進行進一步的調查分析，然后選擇一種適當的方式，與學生進行交流，觀察學生的反映，進一步深入了解學生的心理世界，同時驗證問卷所顯示數據的準確性，及時調整方法和思路。
目前，我們正處在與學生進行對話的過程中
下一階段的工作，主要是根據過來一段與學生交流的結果，搜集資料，擬定論文的雛形，這個階段將持續到2012年底。下學期開學后開始著手論文的撰寫與集結，并完成整個課題的研究并驗收。
四、 關于時間安排和問題的說明
時間安排問題：由于問卷當中的問題涉及面廣，又要考慮不同班級不同學生的情況，而且問卷調查是整個課題研究的基礎性工作，問卷選用問題的代表性，所顯示信息的真實性直接關系到后來的課題研究，所以，開始時課題組對擬定問卷的難度考慮不足，認為在較短時間內就能形成一份問卷。但實際工作起來，問題才顯示出來，由于考慮問題的代表性，每個問題都要經過反復的討論、設計、篩選，非常繁瑣，而且6月份已進入期末，教師和學生都忙著期末考試的各項工作，所以問卷未能在暑假前形成定稿。待到暑假期間，大家靜下心來，利用一個較長時間段，形成問卷定稿，并于開學后的第一周下發。問卷回收后，我們加班加點，以最快的速度統計完成，并形成調查報告，然后進行下一階段的研究。
五、存在的問題
經過過來一段時間的工作，我們感覺存在以下幾個方面的問題
圖書資料少
課題組成員需要得到更多的，更高水平的網絡技術支持
課題組成員外出學習機會少，所以眼界狹窄
農村孩子偏多，一些新的教學方式無法施展
【關鍵詞】大學生，膳食營養
一、本課題研究的背景與意義
營養是健康的根本，食物是健康的來源。正確的營養膳食是人類健康長壽的基礎和保證，然而青年人，特別是我們在校大學生對此十分忽略。20歲左右的大學生正是身體發育趨于成熟的關鍵時期，繁重的學習任務、緊張有序的生活及體育鍛煉，促使新陳代謝加快，體能消耗加大，營養需求增高。如果沒有科學合理的飲食作保證，將造成體力下降、精力減弱、抵抗力降低，進而影響學習。因此，借此項目得出大學生營養膳食的現狀以及對待飲食的態度，并探究如何健康科學的搭配適合大學生的營養餐，讓廣大高校的大學生認識到營養與健康、科學合理地安排膳食的重要關系。所以，此項目有助于大學生獲得科學的營養知識，認識如何科學合理地使用各種食物，從中獲取種類齊全，數量適宜的營養素，預防營養不良或營養過剩，消除健康危險因素，從而保持身體健康。
同時，此項目的研究也可以幫助大學生樹立正確的營養觀念。
因為正確的營養觀念可以促使大學生將營養知識轉化為行為和習慣的動力。營養對健康的影響是一個長期的過程，膳食結構不合理，偏食挑食、暴飲暴食、酗酒等不良的飲食習慣對身體的為好需要較長時間才能顯示出來。因此有針對地開展大學生營養教育，幫助大學生建立個性化的營養膳食結構，是每個人都做到自己可能達到的最好平。
我們對大學生營養膳食項目的研究，還可以幫助大學生形成健康的飲食消費行為習慣，引導大學生明智地進行食物消費，努力幫助他們改掉不利于健康的飲食消費行為和習慣，全面改善大學生的營養狀況，優化膳食結構，預防與營養相關的各種慢性病。
二、本課題研究的主要思路
對象：采用整群抽樣法抽取成都10所不同的大學。
方法：參照中國居民營養膳食報告（RNI）等，查閱國內外營養飲食研究成果衡量當代大學生的飲食狀況，自行設計調查問卷，采用網上問卷與現實發放問卷結合進行調查研究。
總結：用Microsoft Excel 對調查數據進行初步處理，然后在對收集數據進行統計分析。
三、研究的具體目標
飲食是否科學，食物營養是否合理是人類社會文明與否的重要標志。合理的膳食結構應包含兩方面意義：‘首先是營養上主張的合理騰食（平衡膳食），指攝食者不僅熱能和各種營養素滿足生理需要，而且應該在各種營養素之間建立起‘種生理上的平衡，：其次要達到飲食方式及經濟上的合理。
隨著經濟的快速發展，人們的物質生活條件越來越好，人們的膳食營養結構也發生了翻天覆地的變化，其中，當代的大學生的膳食營養健康狀況深受各界人士的關注。大學生們近幾年來出現了許多的問題，為了解決這一系列的問題我們進行了這次的課題。這次課題主要是想經過調查研究，我們可以對這一問題進行改善。
1、了解成都各大學的在校學生們 的膳食飲食結構。
2、通過網上問卷與現場發放問卷結合，收集數據并且通過對數據的統計分析大致了解成都各大學生的基本膳食營養情況。
3、根據統計分析的結果，參考多方面的文獻資料對此次調查的結果的進行一個總結并且針對性的提出對于成都各大學學生的膳食營養的主要問題提出一系列的解決方法。
4、希望通過這次的課題研究，調查，總結，可以幫助解決到當代大學生關膳食營養健康狀況的問題。
四、研究的原則與方法
1、研究的原則。以國內外的各重大關于大學生膳食營養健康狀況的科研成果，文獻資料為根據，以明確清晰的目標對成都各大學的學生的膳食營養健康狀況進行調查研究，自行設計調查問卷，并且以確切的標準對收集的信息進行科學統計分析。
2、研究方法：a：利用計算機對數據進行初步處理。b：由小組成員對初步處理的數據進行匯總，編制表格。C：查詢網上的信息與各種書本資料對匯總數據進行科學的分析。d：小組各成員進行討論，各抒己見，表達自己關于大學生膳食營養健康狀況出現的問題的解決方法。e：對前面所得出的結論進行科學的選擇與淘汰。f：綜合以上，得出結論。
五、階段性課題研究的進展情況和研究的階段成果
從此課題開始以來，經過我們小組的所有成員的共同努力，我們已經完成了大學生膳食營養健康狀況的問卷的設計與制作，發放與收回，其中調查問卷還包括網上問卷。在我們的綜合考慮討論下，我們選取了成都的十所大學，包括成都大學，四川師范大學，四川大學，成都信息工程學院，四川旅游學院，長江職業技術學院，成都理工大學廣播影視學院，標榜職業技術學院，成都中醫藥學院。最終，在小組成員和各高校的積極配合之下，我們發放調查問卷2000份，收回問卷864份。
經過對調查問卷反饋的信息利用計算機進行科學合理的統計分析以后，我們經過上面所列出的步驟對現如今取得的數據進行了初步的文字性的論文總結，其摘要為，當代大學生的膳食營養健康狀況出現的問題，其解決方法與對策。其關鍵詞：膳食營養，保持健康，平衡飲食，保持健康。
六、課題研究中存在的問題與缺陷
由于初期選擇的學校不多，選擇的學生太隨機，也太少，故代表性雖強，但是針對此次的調查問卷所得的數據而言，還存在一定的誤差。還有就是作為經濟系的學生來說，我們對于膳食營養健康方面的認識還不是特別的完善具體，還需要我們對這方面的知識進行補充，以確保得到更為科學的報告。
七、課題下一階段研究計劃及確保最終成果的主要措施
1、對各高校的大學生的膳食營養健康狀況進行更加深入的調查與研究。
2、利用計算機軟件將收集的數據轉化為有用的信息，針對總結出來的綜合信息，并參考各方面的文獻資料，最終通過小組所有成員的交流，探討，對此次的科研項目形成合理的具有一定學術性的報告。
3、最后在小組所有成員的共同努力，共同工作下，將我們關于這次的科研項目課題《大學生膳食營養健康狀況》的總結性結論報告轉化為研究性的學術論文，并在有關的期刊上發表，為此次科研項目劃上圓滿的句號。
參考文獻：
1實踐過程
小組成員進入企業生產現場實地觀察、觀測、搜集與企業相關的文檔資料，并多次與企業相關部門負責人討論，通過與企業生產現場6S管理的標準做對比（例如生產現場作業地面和容器貨架的標準要求：地面物品擺放時應有定位、標識，地面應無污染、無積水、無油污、無衛生死角、無雜物、主干通道暢通，標志線清晰、區域劃分合理，區域線與標識清晰無剝落、安全警示區劃分清晰并有明顯的警示標志、容器、貨架本身標識明確，無過期及殘余標識等、容器、貨架無破損及嚴重變形等），發現生產現場生產線工位器具定置以及生產線功能區域劃分等方面存在很大的問題，因此企業生產現場成為我們的重要目標，經過反復研究最終我們把調查對象鎖定在生產現場的中層領導和生產現場基層工作人員。
1．1基層工作人員調查
根據對企業負責人的訪談，我們發現生產現場存在問題具有代表性的有以下幾個部門，機加車間、裝配車間、連桿車間、動力處和物流處。我們小組分別針對這幾個重點部門，并且運用工業工程基礎、精益生產、統計學的相關知識，設計了6S管理問題調查問卷。對調查問卷做出以下要求：問卷設計的方面有整理、整頓、清掃、素養、辦公室清潔和安全。對于整理方面，主要從作業場所、休息區和物品擺放情況展開；整頓方面，從物品的定位、標識問題進行調查；清掃重點從作業場所、設備完好情況、通道線、周轉車、周轉器具和動力總成出庫、零部件入庫進行；素養，主要從工作人員的著裝、個人行為習慣、休息室的環境和工作人員食堂就餐環境就行調查；辦公室清潔從工作室的固定物品擺放情況、文件資料的擺放以及室內的衛生等進行；而安全問題主要從工作人員的安全教育知識掌握情況進行調查。問卷設計內容，一部分是屬于被調查者能夠直接回答比較淺顯的內容；另一部分是需要被調查者經過仔細思考才能得到的內容，這部分的問卷設計就是符合5W2H的應用方法。之后分別對五個典型部門的生產現場基層工作人員進行問卷調查，成功發放調查問卷，并對問卷進行統計匯總，與企業生產現場6S管理的標準做對比。
1．2企業相關負責人調查
對現場工作人員展開問卷調查的同時，我們小組成員對機加車間、裝配車間、連桿車間、動力處和物流處五個典型部門相關負責人進行了交談。通過交談，了解企業生產現場管理中存在的問題：上級任務下達的及時性、基層工作人員完成作業的有效性之間存在的矛盾，生產現場管理政策執行力度不到位，管理制度不完善、檢查部門之間的互檢性差、作業現場無效勞動人員普遍存在，生產無計劃以及物料浪費嚴重等。并依據企業相關文件資料介紹，更深層次的發現問題，以便提出高質量的解決對策。
2總結
本次調研達到了6S管理改善管理的目的，企業在實施改進措施時取得了一定的效果。這次實踐提高了學生的社會實踐能力，增強了運用知識解決實際問題的能力，有利于對理論知識的轉化和拓展。
作者：郭艷秋 單位：沈陽工程學院
1 項目教學的理論基礎
1.1 項目教學的定義
在職業教育，項目教學是指師生通過共同實施一個“項目”工作而進行的教學活動，項目本身是以生產一件產品或提供一項服務為目的的任務。項目教學的指導思想是將一個相對獨立的任務項目交予學生獨立完成，從信息的收集、方案的設計與實施，到完成后的評價，都由學生具體負責；通過一個個項目的實施，要使學生能夠了解和把握完成項目的每一環節的基本要求與整個過程的重點難點。教師在教學過程中起到咨詢、指導與解答疑難的作用。
1.2 項目教學的基本思路
1.2.1 以工作任務為課程設置與內容選擇的參照點
項目教學是圍繞教學任務或單元設計出一個個學習情景及其活動，一個個項目、技術及其方法，消除了傳統的學科教學所造成的諸多弊端。在項目教學中，以教學項目的方式對教學內容進行整合，而教學項目往往是從典型的職業工作任務中開發出來的，教學內容突破了傳統的學科界限，是以項目為核心，按照工作過程邏輯建構教學內容。
1.2.2 以項目為單位組織教學內容
盡管項目課程是以工作任務為參照點選擇教學內容，但課程內容組織并非圍繞著一個個工作任務來進行，而是圍繞著一個個精心選擇的典型產品或服務來進行，嚴格地說是圍繞著基于典型產品或服務的活動項目來進行。因此，工作任務分析和項目設計是項目課程開發的兩個非常核心的環節。沒有工作任務分析，項目課程開發就不能準確把握工作崗位要求，課程內容選擇也就缺乏依據；沒有項目設計，這種課程就只是任務課程，而不具備項目課程的特征。只有在工作任務分析基礎上，圍繞著工作任務學習的需要進一步進行項目設計，并在項目與工作任務之間形成某種對應關系，才能得到項目課程。
1.2.3 以項目活動為主要學習方式
項目教學的活動主要指學生采用一定的勞動工具和工作方法解決所面臨的工作任務所采取的探究行動。在項目教學中，學生不是在教室里被動地接受教師傳遞的知識，而是著重于實踐，在完成任務的過程中獲得知識、技能和態度，即“做中學”。活動有如下特點：一是活動具有一定的挑戰性，所完成的任務具有一定難度，通過完成任務提高自身的技術理論知識與技術實踐能力。二是活動具有建構性，在項目教學中，活動給學生提供發揮自身潛力的空間，學生在經歷中親身體驗知識的產生，并建構自身的知識。
2 市場調研工作任務分析
工作任務是崗位職業活動的內容，它是聯系各個崗位的紐帶，在項目課程開發中處于特殊地位。從崗位的角度看待工作任務，它就是崗位的職責要求；從個體的角度看待工作任務，它就會體現為職業能力。因此，分析崗位的工作任務，是實現課程內容與崗位能力要求對接的重要環節，分析市場調研工作任務是《市場調研》項目課程教學設計的起點，我們主要采取會議研討式任務分析法。
2.1 崗位定位
崗位定位是確定人才培養目標的基本方法，按照目標――內容的思維范式，確定人才培養目標是職業教育課程開發的重要工作，因為人才培養目標是對專業所培養人才的總體要求，只有準確地界定了人才培養目標，才能夠準確地把握課程設計的方向。
我們邀請了12位專家列出了營銷專業可能勝任的崗位，這些專家全部來自于企業，如北汽福田長沙銷售分公司的營銷經理、某汽車銷售公司的人事經理、某連鎖超市的人事經理等，這些企業因為所處行業、企業規模不同，列出的崗位有一定的差異，但具有很強的集中度，根據多次討論，基本上認同了高職營銷專業的主要崗位有：策劃專員、市場督導、市場調查員、客戶經理、區域經理。
2.2 市場調查員的典型工作任務
分析市場調研工作任務是《市場調研》項目課程教學設計的起點，市場調研員的工作任務主要有5項。
2.2.1 設計調研方案。理解市場調研的內容、抽樣方法、調研方法，能根據項目要求遴選調研內容、能設計抽樣方案、能選擇合適的調研方法。養成重視市場調研、考慮周密的素質。
2.2.2 設計調研問卷。理解問卷題目類型、量表類型，能根據調研內容和項目設計出各種類型的題目和量表，能完成規定題目數量的問卷設計，不抄襲、獨立思考、思慮周詳。
2.2.3 實施問卷調查。掌握實施問卷調查的現場控制技巧，能找到合適的調查對象，并通過溝通得到調查對象的配合，能完成規定數量的問卷調查，能主動和陌生人溝通，增進溝通能力。
2.2.4 統計調研問卷。掌握有效問卷的標準、分類匯總的方法、統計圖表的制作、excel統計方法，能甄別有效問卷和無效問卷、能分類匯總回收的問卷、能用excel進行統計匯總、能制作統計圖表，養成細心、認真、不弄虛作假的品質。
2.2.5 撰寫調研報告。掌握調研報告的主要內容，能按照調研報告的主要內容逐條撰寫調研報告，提出合理化營銷建議。做到突出數據、主次分明、調理清楚、切實可行，養成團隊合作、虛心求教、精益求精的品質。
3 《市場調研》課程項目設計
3.1 整體項目設計
《市場調研》是一門理實一體化的課程，所有理論知識的傳授貫穿在項目的完成過程中，由實踐中引出并進行反復加強與訓練。本課程內容上是將市場調研原有相關知識打碎后按項目重組而成，項目的選取是根據市場調研的典型項目、學生的實際生活情況以及我校的實訓條件綜合考慮而成的。整個課程共分為兩大項目，即機電職院學生對學校滿意度調研和星沙商圈內大學生手機需求調研，每個項目又按其具體工作流程劃分了設計方案、設計問卷、實施調查、統計資料和撰寫報告五個任務，每個任務再按工作流程細化后劃分了多個任務。雖然各項目內容平行，但由于其工作流程一致，因此確保了學生在學習不同類型的市場調研項目時，反復鞏固訓練了市場調查各流程的處理能力。此外，本課程還設計了課外項目作為補充，即某某超市（或商場）顧客滿意度調研和某某區域市民汽車服務需求調研，供學生選擇學習。
之所以選擇這樣的項目，首先，因為顧客態度調研和市場需求調研是市場調研的主要內容；其次，考慮到學生所處的學習和生活環境，就近原則更有利于學生完成項目任務；最后，有利于學生理解項目、情境和任務要求。
3.2 單元教學設計
為了更清楚的說明項目任務的學習完成過程，以項目一的子任務“設計學生滿意度調查問卷”為例來詳細說明項目實踐過程。
3.2.1 導入學習情境。我們從網上下載的滿意度調查問卷都不符合委托方的要求，必須自己根據學校實際進行問卷設計，導入任務設計調查問卷，要求設計出一份學生滿意度調研問卷。
3.2.2 案例學習。通過案例《超市顧客調查問卷》學習，學生總結調查問卷的基本格式，并進行第一次的知識儲備。
3.2.3 簡單練習。將機電職業學生對學校滿意度調研方案的內容轉化成問題，包括：封閉式問題、開放式問題。
3.2.4 深入練習。運用評價量表、李克特量表、語義差異量表充實問卷。教師先講解各類量表的形式，再由學生練習，并進行第二次的知識儲備。
3.2.5 拓展練習。請每小組設計一份超市消費者滿意度調查問卷
3.3 考核方案
成績構成由課程考核由平時考核（過程考核）和期末考核（結果考核）組成，平時成績占60分，其中課內項目和課外項目各占30分，期末考核成績占40分。過程考核中，日常考核根據上課考勤情況根據完成作業、課堂實踐情況等決定考試資格，課內項目根據完成項目的時間、功能、是否創新情況酌情給分，課外項目根據學生陳述所完成的項目、老師提問情況給分，每個項目15分，調研方案、現場調查和調研報告各占5分。
4 實踐效果
《市場調研》課程改革極大地調動了學生學習熱情和自主性，歷屆學生普遍反映：“市場調研是我們最喜歡的課程，教師治學嚴謹，教學水平高，經驗豐富，課程有特色，我們真正學到知識，知道了理論如何與實踐相結合。”
4.1 五位一體
教、學、做、考、辯合一。與企業聯合，打破學科體系和理論與實驗的界限，按照職業崗位群對學生職業能力和素質的任職要求構建教學內容，根據職業工作真實任務安排教學項目，將技術的理論基礎與應用方式共同構建一個教學單元，使理論與技術應用在結構上“一體化”，相互關聯，有利于融會貫通，構建出技術應用能力為中心、多層次模塊化課程體系。
4.2 雙源驅動
充分調動學生的學習興趣、激發學生的主動學習意志以獲得“內源性動力”，同時明確學習過程的任務要求、加強學習全程考核等以獲得“外源性壓力”，共同推進教學質量的提高。引導學生自主學習、體驗性學習，讓學生在做中學，在體驗中學，在解決問題中，達到知情意、理論和實踐的有機結合。注重工作過程的整體性，注重職業情境中實踐智慧的養成。重視學生在學習中的主體地位，有效地激發學生學習熱情，充分發揮學生主體作用。
目前國內外學者關于企業流程管理和流程優化方面進行了不少實證方面的研究，主要以案例研究為主，本文以某石油公司為例，構建石油流程管理問卷，采用一定的描述性統計和交叉統計相結合的方法，深入發掘并實際解決蘇南公司在員工流程管理方面已經出現的或潛在的、深層次的管理問題。
本次研究在蘇南公司西安項目部及作業區范圍內發放問卷并回收，采用SPSS對數據進行了錄入和分析。首先對樣本按照不同的屬性進行分類匯總，然后對問卷內設置的單選題項和多選題項分別進行分析和說明。其次對問卷進行分析，包括信度分析和效度檢驗。信度和效度檢驗主要用于研究指標的科學性和內部一致性，在本次研究中主要用來評判各維度內的各個問題設計的科學性和合理性。采用Cronbacha系數來表征問卷的信度。運用因子分析方法來檢驗指標體系的效度，對本研究的3個維度，12個單選題問題進行分類，以研究通過實際數值獲得的指標歸類結果是否和研究理論推導結果相一致，便于后續的進一步研究。如問題間的差異性比較明顯，進一步對問卷各維度的問題設置進行改進，并對改進后的各維度問題情況再做信度和效度檢驗，確保問卷中各維度的問題具備科學性和合理性。最后，對流程分析的三個維度單選題進行簡單匯總統計。先對維度內的每道題按照“非常不同意”、“不太同意”、“說不準”、“基本同意”和“非常同意”5個選項分別統計，分析該題所反映的維度層面下蘇南公司的情況；再按維度進行匯總，分析蘇南公司在該維度所處的狀態，整體分析蘇南公司在各維度及各個維度層面的發展狀況。然后，對流程管理的三個維度對照樣本的不同分類進行均值對比，通過均值的波動初步發現在蘇南公司內部流程管理中各個部門或者不同層次員工內的情況，找到流程管理建設的突破口。
二、問卷構成
蘇南公司流程管理問卷先對樣本的屬性進行分類和統計，問卷從不同的方面反映樣本屬性及樣本數據的層次：①您的職務屬于？②您的工作性質？③您來長慶油田公司的時間？④您的文化程度？然后依據流程管理的組織管理、流程制定、流程執行三個維度對問卷進行設置，其中，組織管理主要涉及公司制度公正、合理；公司流程制度已經很健全，基本沒有缺失？公司管理層重視制度流程？各層員工關注和重視制度流程？等。流程制定主要涉及蘇南公司制訂的管理制度得到有效的執行；工作流程比較順暢；公司制度流程完善有很好的連續性和及時性；制度中的權責劃分十分明確等。流程執行主要涉及制度流程執行得到了有效監督；制度流程執行結果得到及時的監督、考核；制度執行效果能夠得到很好的評價和反饋；公司的各種流程制度無相互矛盾。
為方便統計，更直觀、清楚、明確的測量態度，本研究將采取以下的賦分原則：首先，將賦分的分值固定在1-9的范圍之內，在這個范圍內進行賦分；其次，對于表示程度的問題的賦分將分為五個等級，分別是1、3、5、7、9，這主要借鑒了李克特（Likert）量表設計思想，具體賦值方法如下所示：A非常不同意=1分；B不太同意=3分；C說不準=5分；D基本同意=7分；E非常同意=9分
三、問卷基本情況
采用問卷調查的方法對蘇南公司以上三個維度的發展現狀進行分析。調查對象是蘇南公司全體員工，問卷調查分三次進行，分別在蘇南西安公司、作業區機關和作業區非機關（非機關包括C1集氣站、C2集庹競橢楹捅U系悖，具體情況如下表1所示。
通過對參與調查的員工個人屬性的統計（詳見分析報告）可知，本問卷調查的樣本結構存在以下特點：①從職務分類來看，本次參與調查問卷的職工基本屬于普通員工，少部分為基層管理人員，由此可以看出本次調查問卷可以強烈反應一線員工的訴求。②從工作性質分類來看，本次參與調查問卷的職工集中在總部專業人員和其他，通過羅列分析可知，其他主要包含一線技術工人和操作人員，且西安總部人員比例明顯高于作業區人員。③從工作時間分類來看，本次參與調查問卷的職工約3M5的員工選擇10年以下，由此可以推測蘇南公司人工整體是一個比較年輕的團隊，對于奮斗期的員工會更加注重關于績效考核中晉升和薪酬問題。④從文化程度分類來看，本次參與調查問卷的員工以本科生居多，且本科以下學歷占總人數約1M5，是一個高素質的公司，員工會更加注重績效考核的公平性和可行性。⑤從部門分類來看，本次參與調查問卷的員工在10個部門之間的分類基本平均，以部門層次進行的數據分析能較全面的反應公司內部的真實情況。
四、存在問題
1.對三個維度下的統計量描述可以看出，每一維度下均有20%～30%的人員對該維度不贊同或概念模糊。其中流程執行維度的問題最為突出，包含的四個問題，均有30%左右的人員不認同或概念模糊，說明：①公司的制度流程在執行過程中沒有得到有效的監督，其執行結果也沒有得到及時的考核和很好的反饋；②公司很可能存在有不足1/3的人員對公司的流程制度不熟悉，導致不能有效地參與到相關活動中。
2.對于流程管理的組織管理維度，通過描述性統計和均值對比可以看出均值的范圍在4.5―8.2之間，對樣本的不同層次的分析可以看出均值集中分布在6-7.4之間，得分趨于基本滿意。其中大專學歷工作人員均值4.5，說明該群體在制度流程上沒有體現足夠的關注度，公司應該加強對該群體的制度流程教育，使該群體足夠感受到公司制度的公正、合理。
3.對于流程管理的流程制定維度，通過描述性統計和均值對比可以看出均值的范圍在5.25-8.5之間，對樣本的不同層次的分析可以看出均值集中分布在6-7.5之間，得分趨于基本滿意。在不同工作性質層次下，總部行政人員均值得分5.25分，說明在公司的行政工作流程不太順暢，制度流程和權責劃分中存在一些問題；均值范圍的最大值和最小值均在工作性質層次下出現，說明不同工作性質人員之間對該維度的認知存在較大差異。
4.對于流程管理的流程執行維度，通過描述性統計和均值對比可以看出均值的范圍在5.14-8.13之間，對樣本的不同層次的分析可以看出均值集中分布在6-7.4之間，得分趨于基本滿意。其中綜合辦公室、生產安全部、總部行政人員和中專或技校學歷工作人員均值得分處于4-5分之間，說明該群體對公司制度流程執行過程及結果認同度不高，在工作性質層次下，最低均值為總部行政人員5.19，最高均值為分子公司管理層為8.13，說明該層次下工作人員對該維度認知存在較大分歧。
5.針對不同職務員工，蘇南公司應該注意完善對科及副科工作人員的流程管理。對不同工作性質人員，蘇南公司應該加強總部管理人員中組織管理，對總部行政人員和總部專業人員應重點完善三個維度；對不同工作時間各維度綜合分析，得知蘇南公司應加強組織管理以留住工作經驗豐富的老員工；對不同文化程度各維度綜合分析可知，蘇南公司在組織管理上存在亟待解決的問題，此外公司的相關政策似乎忽略了文化程度較低的員工，導致該群體對公司各維度滿意度均不高；通過對不同部門各維度綜合分析可知，蘇南公司應適當修改對生產安全部、綜合（黨委）辦公室、計劃財務部的流程管理。通過各維度不同背景下綜合分析可知，蘇南公司在流程管理中存在的最大的問題是組織管理，該公司不同背景員工對公司組織管理滿意度均不高。
五、建議與對策
1.建立合適的企業文化。 企業流程設計或再造一般均以流程櫓行摹⒁宰非罌突滿意度的最大化為目標，這就要求企業與時俱進，慢慢的從職能管理模式轉向過程管理，以便構建更加適合企業發展的管理體系。從這個角度來講，企業在進行流程管理的過程中，應該積極改變和調整傳統做法，樹立現代化企業管理觀念，開展“積極向上、追求變革、崇尚效率”為特征的企業文化建設活動，使得整個企業成員處于良好的文化氛圍中去開展各項工作，以實現工作效益的最大化發展和進步。
2.樹立流程管理觀念。在進行流程化管理的前期，要樹立正確的流程管理觀念，尤其是要發揮領導在此過程中的帶頭作用，將其作為重點對象，發揮其在提高運營效益和經濟效益方面的作用，樹立正確的流程管理思維觀念，為開展流程管理工作打下基礎。簡單來講，只有企業的董事長、總經理、總監等高層領導提高對流程管理的認識，企業的流程管理改造工作力度將不斷強化，所帶來的經濟效益也不斷提高。
［關鍵詞］應訴反傾銷；會計舉證資料；數據采集模板
美國是世界上對中國實施反傾銷最早和最多的國家。隨著中美兩國貿易規模的發展和貿易結構的不斷變化，美國對中國的反傾銷在2009年快速增加。然而，目前我國的反傾銷案中仍有1／4的案件無企業應訴，起訴方即可采用“最佳可獲得信息原則”利用對其更有利的數據判定我國反傾銷成立，迫使我國企業退出該國市場［1］。同時,由于受市場經濟地位歧視的影響,我國被裁定的反傾銷稅率也是世界最高的［2］，由此造成的損失非常巨大。如何應訴反傾銷已成為我國企業界和會計界必須重視的問題。雖然應訴反傾銷涉及多方面的工作，但如果應訴方能及時提供清晰準確且令起訴方信服的會計資料，則是應訴方勝訴的關鍵。因為不論是價格傾銷還是成本傾銷，產品的成本計算都將直接影響被調查產品的正常價值乃至最終確定傾銷是否存在［3］。因此，研究如何充分利用現有系統資源，構建支持企業應訴反傾銷的會計舉證資料管理平臺是非常必要的。
一、 應訴反傾銷的會計舉證資料分析
（一） 反傾銷調查問卷分析
以應訴美國為例，應訴反傾銷所需的會計舉證資料主要來自問卷內容。問卷共有4~5個部分，分別是a、b、c、d，有時還有e部分［4］。由于a、c、d部分內容是相互制約的，只有分析問卷所包含的會計方面內容以及它們之間的計算關系，才能保證數據的準確性和一致性，避免出現相互矛盾的情況。
調查問卷a主要涉及公司的結構與關聯方、分配程序、銷售程序、會計和財務實踐以及被調查產品的信息。這些信息主要是用來確定出口國政府是否通過法律或在事實上對企業的會計事項進行控制，以證明會計數據的公允和可信，目的是確定選擇替代國。
調查問卷b涉及公司相同或相似產品(即與被調查的目標產品相同或相似的產品)在出口國或第三國市場的詳細銷售資料。調查問卷c與調查問卷b類似，但內容主要涉及在美國的銷售資料。調查問卷d涉及國外相同或類似產品的生產成本。
分析調查問卷的內容構成，是為了了解其目的導向。調查問卷a的目的是確定選用替代國，調查問卷b的目的是確定出口國市場價格，調查問卷c的目的是確定出口價格(或結構出口價格)，調查問卷d和調查問卷e的目的是確定需要加以調整的各項差別費用或事項，以使各有關項目具有可比性，認定生產要素以供適用替代國價格與適當的價格比較。
應訴企業應準確解讀問卷中的會計問題，收集、整理會計舉證所需要的相關材料。為了滿足應訴企業解讀調查問卷中會計問題的需要，本文將問卷中的會計內容歸納為式（1）所示的類型：
會計舉證資料的分類子類1:企業的一般情況
子類2:國內市場和第三國市場的銷售情況
子類3:向起訴國銷售情況
子類4:生產要素方面情況（1）
（二） 會計舉證資料的分解
細化每一子類，將其分解為如式（2）所示的分項信息：
類/結構項目1項目2項目3項目4……項目i
子類1｛公司基本情況、內部機構人員、財務會計狀況、產品情況、銷售情況｝
子類2｛銷售對象、銷售價格、銷售費用……價格減讓和傭金……｝
子類3｛銷售數量、銷售價格、出口費用、銷售條件費用……付款情況｝
子類4｛生產要素、生產工序、產品情況、產品包裝情況｝(2)
每個項目還可繼續向下分解，如生產要素可分為原材料名稱、數量、價格、所需要的人工和工時總數、能源及其數量、機器設備及其折舊。按照此原則逐項分解調查問卷所需的會計舉證資料，可追溯到具體的數據項。分析產生數據的源頭，便可確定所需數據在現有erp系統中的數據庫表。
（三） 數據的提取與計算調整
由于我國會計成本構成及其要素的確認和計量與應訴反傾銷所需資料存在一定的差異，筆者從erp系統中提取出來的數據需要按照舉證資料的要求進行重新組合或重新計算，如三項費用的核算。反傾銷法中的產品成本包括銷售費、管理費和一般費用，而我國會計實務中也進行管理費用、銷售費用和財務費用的核算，但是這三項費用的核算對象是整個會計主體，而不是針對具體產品，包含的內容也與反傾銷法中所規定的包含在產品成本中的內容不一致。
從成本核算方法來看，我國制造業的成本核算采用的是完全成本法，制造費用沒有按其與產品的關系再次劃分為變動性制造費用和固定性制造費用；而反傾銷法中的成本核算采用的是變動成本法，它要求企業細化成本項目，將制造費用按照能否直接歸屬于某批產品成本而進一步劃分為變動性和固定性兩類。諸如此類問題本文不再展開分析，詳情見相關文獻［56］。
對舉證資料的分析就是要解決問卷中數據之間的關系，以便為建立信息模型、定義數據采集模板提供準確的依據。
二、 研究方案
（一） 研究目標：實現“同源”管理和“分流”使用
建立以企業erp業務模塊數據庫為起點，以應訴反傾銷舉證資料為目標導向， 以xbrl為技術支撐，以會計科目、會計賬簿、分錄信息或分錄明細三個層次為分類標準的會計信息管理平臺，可以解決企業應訴反傾銷會計舉證信息提取的難題，實現企業數據的“同源”管理和“分流”使用。“同源”管理指應訴反傾銷所需資料與企業其他產品資料按產生源統一管理，增加數據的可信度及數據之間的一致性，能夠經得起調查機構的實地考察。“分流”使用是通過信息平臺按不同的需求提取使用信息，以提高信息的共享程度和使用效率。
（二） 研究的基本步驟
第一步，以應訴反傾銷調查對會計舉證的信息需求為驅動因素，填寫調查表，建立需求信息模型。第二步，分析確定應訴反傾銷填寫調查問卷所需要的數據及這些數據元素間的關系，以確定數據采集模板的定義。第三步，集成各數據模板所生成的實例文檔，按照需求通過信息管理平臺反饋給使用者。研究過程如圖1所示。
圖1信息管理平臺的研究過程
三、 研究方案的實現過程
（一） 建立信息模型
首先，分析需求信息，確定信息結構。應訴反傾銷所需要的會計舉證資料不僅涉及面廣而且非常詳細，還要經得起實地考證。因此，應訴企業必須對各類資料進行深入研究，歸納分析不同的需求，設計面向需求的信息結構，分析信息結構之間的邏輯關系，以確定包含所有信息結構及其相互間邏輯關系的集合，完成需求信息的信息模型設計。信息結構模型可以參照會計舉證資料的分類（1）建立。
其次，分析信息結構的項目，確定項目的邏輯關系。信息結構是由多個信息項目構成，而信息項目之間可能存在包含關系或組合關系，所以應訴企業需要確定信息結構中的項目以及項目之間的邏輯關系。信息結構與信息項目之間的關系可根據式（2）歸納出一般表達式，即如式（3）所示：
信息結構1｛項目1（1），項目1（2）……項目1（m）｝
……
……
信息結構i{項目i（1），項目i（2）……項目i(k)}（3）
再次，將項目分解為基本數據項。根據項目的邏輯關系即層次關系、組合關系、計算關系，將其分解為基本數據項，并為每個基本數據項定義標簽。它是構成信息項目的基礎，也是對數據進行分類的依據。最底層的數據項定義之后，按其邏輯關系構成組合項的定義，如式（4）所示。
項目i（x）={數據項1，數據項2……數據項n}( n≥1)（4）
基本數據項、信息項目、信息結構三者之間的關系構成信息的層次結構模型。
圖2信息需求模型
（二） 實現數據的提取與轉換的原理
按照圖2對信息需求模型進行分解，定義分級數據采集模板。信息結構為一級模板，信息項目為二級模板。二級模板鏈接數據源（基本數據項），而組成項目的基本數據項則來源于不同的業務模塊。因此，應訴企業需要對眾多數據源進行采集。根據數據模板采集的數據，實現自底向上組織信息，生成符合信息結構要求的最終信息。保證申訴方提供的舉證資料經得起實地核查，以驗證應訴方所提交的答卷資料的真實性、完整性和準確性。因此，數據必須能夠追溯到原始數據，這既可以自頂向下追溯分解，又可以自底向上抽取、組織計算。
圖3數據采集模板描述示意
二級采集模板的工作原理如圖3所示。鏈接庫是數據采集模板中定義的概念與xbrl分類賬鏈接的橋梁。根據數據模板要求，通過軟件（如altova xml spy）直接從原始數據庫（erp系統）中調取數據轉換為xml語言的格式（數據轉換的操作步驟在此省略）［7］。xml格式信息是經過標記的信息，即每一條事件信息的每一元素都必須經過xml標簽的標記。該標記是搜索提取、重新組織、分析處理與再現的依據，這是實現數據追溯和重新組織的重要步驟。
根據xbrl gl的分類標準（taxonomy）從xml庫中抽取數據、校驗并轉換為xbrl gl庫文件［8］。盡管xml格式的文件經過xml schema的校驗，但沒有相應的機制來檢驗元素值間的關系。xbrl通過鏈接庫不僅定義了元素間的關系，而且還可以定義元素內容的精度，所以在轉換過程中xml文件還需經過相關校驗，符合條件的才可以轉換為xbrl gl格式文件［9］。這個過程也可正向轉換，也可逆向追溯到xml信息，而xml信息又可以通過標記追溯到源數據。
（三） 數據采集的實現過程
圖4從數據庫導入數據（選擇導入對象）
數據采集是通過在源數據和模板之間的數據采集模塊來完成的。實現過程包括兩個主要步驟。
1. 將企業erp系統的數據庫數據轉換到xml文件
通過相應軟件（如altova xml spy）直接從原始數據庫中調取數據轉換為xml語言的格式。
（1） 打開altova xml spy，選擇圖4中轉換菜單下的導入數據庫數據，出現圖5轉換方式選擇。
（2） 選擇原始數據庫，在圖6的原始數據庫中選擇與erp系統相匹配的數據庫，如sql server。
（3） 構建ado連接，在圖7中單擊構建按鈕，建立鏈接數據庫的“連接字串”。
圖5轉換數據庫數據到xml文件
（4） 選擇數據源所對應的數據庫表，從erp系統中選擇要提取數據的數據庫表，按照定義給出的需求信息與“源數據”之間的準確鏈接關系選擇對應的表名，如收料通知單、銷售發票等。
2. 將xml格式文件轉換為xbrl gl
圖6選擇數據庫
xbrl分類標準是一組xml文件，用于定義展現信息中涉及的數據項及這些數據項之間的關系，用于規范實例文件的制作及校驗。它包括模式定義文件（schema）和鏈接庫，其中模式定義文件定義數據項名稱、id屬性、元素類型等屬性，鏈接庫則定義數據項間的各類關系。
xbrl gl文件起到聯系原始數據和最終需求信息的作用。erp系統的原始記錄是xbrl gl的數據源，而xbrl gl是最終信息的信息來源。將會計資料轉成xbrl gl文件后，會計資料將可以很容易地從一個系統轉至另一個系統。
由于篇幅所限，本文省略xbrl文件源代碼的編寫，只將部分結果展示。如圖8（見下頁）所示，每個頁簽對應一個數據采集模板，采集部分數據，實現向上逐層匯總。
四、 結語
圖7建立“連接字串”
圖8生產要素部分數據采集實例
本文針對出口企業目前迫切需要應訴反傾銷會計信息支持這一問題，結合企業內、外部會計信息使用者的需求，采用xbrl技術，將現有系統資源進行優化整合，解決系統之間的數據轉換和有效傳遞，實現二者數據的便捷共享和高效使用。這不僅可滿足內部管理者的個性化要求，而且可以通過建立不同的數據轉換模塊將會計數據和相關資料進行整合，完成反傾銷應訴的會計資料舉證。這些資料不是抽象的匯總數據，而是可以追溯其來源、動態再現相關的明細數據，更適合成本的追溯。本文既考慮了構建平臺體系結構的前瞻性，實現了技術上的先進性和可行性以及應用的經濟性，同時又保證了各問卷數據之間的一致性。
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［7］周從軍.xml程序設計［m］.天津：天津大學出版社，2010.
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［9］韓慶蘭，蔡苗.xbrl分類標準理論研究［j］. 上海立信會計學院學報，2008（3）:3438.
［責任編輯：高婷］
a research on accounting adduction information management platform
construction for antidumping responding
han qinglan
(business school, central south university, changsha 410083, china)
