時間：2023-06-12 14:44:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學習教育培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
培訓是給人們傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。基于認知心理學理論可知，職場正確認知的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。以下是小編整理的美術老師教育培訓學習心得感悟范本，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
美術老師教育培訓學習心得感悟范本一
一、教學理念的更新.新時期的小學美術教育有這樣一些特征：
首先，美術學習不再是一種單純的技能技巧訓練，而是一種文化學習，更注重培養人文素養與美術素養，因為在整個人類社會歷史中，美術本來就是一種重要的文化行為，是在情感、思想的表達、交流中產生發展的；其次小學美術教育不同于專業美術教育，它為發展學生整體素質服務：以學生發展為本，注重培養發展學生審美能力、感知力、想象力、表現力等方面的能力，注重培養創新精神，注重學生的個性發展和全面發展。新教育強調培養學生學習興趣，強調學生自主探究學習，合作互動學習，強調情感體驗，注重學習的過程，注重跨學科學習，通過美術實踐活動提高學生的整體素質，最終使學生學會學習，學會做人，終身受益。這種教育要求美術教師在教學中重新定位自己的角色。教師不再是知識的傳授者，而是學生學習的促進者、合作者、輔助者，以學習者的平等的心態參與到學生的自主學習活動中去，協同合作，師生互動，因材施教，教學相長。
二、教學內容的有效性，可以利用微課進行教學。教師要善于靈活地運用教材，創造性地使用教材，對教材中一些多余的或深淺度不適合學生的內容進行刪減，也可以把自己的經驗和見解結合進來。
三、教學結構的有效性。以往的教學模式都是教師先講，學生后畫，所占時間偏長，比較枯燥。應采取以下方法：一是采用邊講解邊示范、邊練習、邊輔導的分段教學法，這樣有利于教師發現問題及時解決糾正，提高學生的興趣。二是改課前回顧評議上次作業為課尾當堂總結，減少學生的遺忘。三是改課下批改作業為課上當面批改與課下批改相結合。課上批改可以面對面地糾正、示范，很直觀形象。但由于時間有限，教師不可能當堂全部批改，因此必須以課下批改來補充。
四、教學方法的有效性。中小學生繪畫教學要盡量避免枯燥，這就要求教師必須潛下心來認真研究教材。根據學生的特點，用新穎、實用和科學的教學手段來授課。五、學生作業評價的有效性隨著新課程改革的深入，新的教學評價改變了以往只重結果不重過程，只重教師不重學生的教育觀念。美術課堂評價經常會出現只有個別學生作品得以展示作品、參與評價，評價還存在教師一言談的情況，展示、評價的全體性、全面性不夠，不利于學生的興趣的培養和全面發展。
因此，有效的評價觀也是美術課堂有效教學的關鍵。兒童之間在心理和生理上存有極為相似之外，有一種與生俱來的東西——豐富的想象力和大膽的表現能力。學生與學生之間更了解彼此的興趣、愛好，更容易溝通情感，更能讀懂其美術作品的內涵。因此，在兒童繪畫評價中我們可以在學生自我評價的基礎上，充分調動其他學生共同評價，讓同學之間互相學習，取長補短，對作業中存在的問題，可以得到及時的解決。讓學生相互評價，用學生的眼光欣賞學生的作品，是美術老師不可替代的。對學生的情感進行培養，也是我們美術教育的目標之一。有些教師誤認為學生的作業漂亮美觀，教學就算成功了。其實不然，他們只看到了作業完成后的效果，忽視了兒童的作畫過程。在教小朋友畫《下雨了》一課時，其中有個小朋友的畫面中除畫上了雨中撐傘的人外，還畫了許多條又黑又粗的短曲線。這些黑曲線使得本來挺漂亮的畫面變得一點兒也不美觀。問他為什么要畫這些黑曲線。“老師，這是在打雷。我沒有亂畫。因為雷的聲音很響，聽上去很害怕，所以我就用黑顏色畫打雷了，”他認真地解釋道。這幅看上去并不怎么樣的畫，如果沒有孩子精彩的介紹，畫中展現出來的豐富想象力就不會被發現。因此在教小朋友繪畫時，不能要求學生“依葫蘆畫瓢”，應當給孩子想象的空間，讓他們在畫中完全自由地流露自己的思想感情，表達自己的意愿。教師在幫助、指導、評價時，要理解孩子的繪畫語言，尊重兒童創作自主性，切莫過分注重畫面效果而輕創作過程，使得一些極富想象而畫的不像的孩子，由于得不到理解和肯定而失去信心。應讓每個學生都能通過評價活動，找到自己身上的“閃光點”，增強學習自信心，更好地激發他們的創造熱情。美術教育的最終目的是使學生掌握發現美、創造美的方法和能力，成為一個從外表到心靈都懂得美的人。
而上述所列有效教學的內容正是為了實現這一目的。在具體的培養方法上，應掌握因材施教的原則，具體情況具體分析，具體教學中常是多種方法結合使用。真誠的希望能通過自己的努力，使學生的美術素養有所提升。
美術老師教育培訓學習心得感悟范本二
我有幸參加了__區90學時美術培訓，雖然天氣炎熱，但也沒有阻擋我們學習的熱情，第一天看到培訓安排，我就感覺這次培訓非常具有實效性，非常注重我們美術教師的專業技能成長，安排了很多實踐學習的時間，也感覺到領導對此次培訓的重視，不但課程安排上合理有序，更重要的是采用了與湖州師范學院藝術學院合作的形式，為我們提供了良好的學習場地和優良的師資。總之，能有這樣一次學習的機會，內心感到無比的幸福。
在幾天的學習時間里，有幸聆聽了導師的新的教育教學信息，以及國畫專業上導師的示范指導，受益匪淺，開闊了眼界，也結識了很多良師益友。其中__市美術教研員，李芳老師的講座，講到了學校特色教育的打造和新材料在美術教學中的應用。用她身邊活生生的案例，向我們展示了__地區一些具有特色的美術教學研究案例。確實給了我很多的啟發，也感受到，要打造學校的特色教育，需要我們教師潛心去研究，用心去打造，像培養自己的孩子一樣，從點滴做起。她還在如何撰寫教學研究課題方面給了我們很多的指導，用通俗的言語，典型的案例，講解了課題研究方面要注意的方面，她教導我們在教學中，要多關注學生學習的過程和表現，真正關愛學生，用情感傾注于教學中。而不能以自己的教為中心去撰寫文章。湖州師范學院姚起老師，給我們講授了新材料的應用，也通過了一些例子，在材料表現方面給了我們很多啟發。特別是他的一些創造性的理念，給我無盡的想象空間，體會到了藝術創造的魅力和價值。
這次培訓我們分了三個班級，我選擇了國畫班，但其實我在國畫方面的學習是很薄弱的。平時拿筆的時間也比較少，對筆墨的運用是很生疏的。但我內心卻對國畫藝術十分喜愛，所以作此選擇。比較幸運的是，我們國畫班有一位十分優秀的導師，鐘安老師，初見時就被他儒雅的氣質，和謙遜的言語所感染。期間，他給我們在國畫學習上提了寶貴的意見和建議，特別時在學習方法上的指導，給我指明了學習的方向。他提到藝術創作時，要保持良好的心態，切忌帶有功利性的因素。以輕松愉快的心境去創作，讓我感受到老師的人格魅力，感觸頗深。幾天里，導師十分關心我們的學習，經常給我們示范指導，看到鐘老師嫻熟的繪畫技巧，水墨的情趣躍然紙上，讓人贊嘆不已。也讓我對國畫更加增添了幾分喜愛。與此同時，從國畫班的同學身上也學到了很多，其中沈建林老師的山水畫線條流暢有力。燕青老師的寫意花鳥，構圖優美，筆墨富有情趣。潘寧老師更是給我提了寶貴的意見。在此，十分感謝這些老師。
培訓即將結束，但對我來說也許更是一個新的起點。雖然在專業上的提升十分有限，但通過培訓，在認識上有了較大的提高。深深的感受到，傳統藝術的博大精深，專業成長對教師成長的重要意義，學習中的遇到的良師益友更是人生最寶貴的財富。今后，將以此為勉勵，不斷地鉆研，苦苦地探索，爭取更大的進步。
美術老師教育培訓學習心得感悟范本三
此次省級美術學科培訓無論是講座還是示范課或者評議課都十分精彩，讓初出茅廬的我深有感觸。
首先，是來自西南大學碩士生導師胡教授的講座，他不同于照字念經的老教授，用幽默風趣的對話和提問像我們闡述了美育的重要性，美術老師是“靈魂的工程師”，并介紹了美術對其他學科的影響，提升了我們對自己職業的另一種認識。再來，他分析翻譯的美國的《美術課程標準》讓我們見識到了外國教育家是怎么去進行美育教育的，更親近孩子，在引導下更多以孩子為主體，“放羊”與“秩序”兼備，魚和熊掌都兼得的教育方法理念讓我備感認同，這種美育思想今后我也會在日常的教學中慢慢去實踐和摸索。
其次，第二天的三節示范課讓我對一節好的美術課的理解更加深刻了。《一路輕騎》《晉江五店市》和《我們去旅行》三節示范課讓我明白，學生自評互評是欣賞評價中的重要環節不容忽視和輕視；美術老師一定要“大膽”，畫自行車就可以去搬輛自行車來教室或者下樓去有自行車的地方上課，與其去講不如去看，去看不如去碰，真實的視覺傳達才能更好去讓孩子明白這是什么東西它都有些什么部件，“觀察”能力一定要去重視；不用把欣賞評價留在急匆匆的課尾，可以再多用一課時來專門欣賞評述學生作品讓學生去多發表自己的看法實現自評互評最后才教師評的欣賞環節；教師進行評議課時應當多以學生的角度去看課堂而不是以“高高在上”的教師身份去評議課。
我得到的不僅僅是知識，更重要的是一種理念，一種帶著現代技術投身于教育事業的信念，它將在我今后的工作中發揮更大的作用。 這次培訓充分考慮了教育現狀，結合具體的課例說明如何運用遠程教育資源，指導的具體實在，可操作性強。使我明白了在信息時代，教育資源共享是短期有效的提高薄弱教學環節的極佳手段。作為基層教師，我們應該立即行動起來，學習這種現代化的教育手段，以利提高我們自身的教學水平和開闊學生的眼界。
參加培訓的日子，每一天都能從學習中發現火花和熱情， 通過“遠程教育”使教師以最快的速度獲取最新的信息技術，能及時的把新的信息資源運用于教育教學中，提高師資隊伍的整體素質，促進教學模式、更新內容和方法，能有效地提高教育教學質量，陶冶學生的情操，創設表現師生教學的意境。開發學生的智力，提高學生的思維能力，通過遠程教育我可以看到先進的管理方法應用到我的實際工作中。 這次遠程教育利用圖片、背景音樂、在講課中適時利用數字電影、動畫，通過圖文并茂、有聲有色的演示，讓我們在輕松愉快的氣氛中提高了學習的興趣，充實了教育教學理論知識，更新了自己的教育理念，是一次有意義的學習和培訓。
我期待遠程教育資源能早日走進我們的課堂，使我們的課堂也豐富多彩起來，使我們的孩子，透過現代化的教育媒體，也看到更廣闊的世界。遠程教育資源的作用，一是能讓農村的孩子同城市的孩子一樣享有優質的教育資源;二是幫助教師從繁重的工作中解放出來，讓我們有時間、|有精力真正用心去從事教育教學工作，不斷提高自身水平。作為參加遠程教育培訓的教師，我們任重而道遠，我們將把學到的教育理念、理論知識轉化為教學行動落實在具體的課堂教學實踐活動中帶動全校的教師把遠程教育的理念確實運用到教學實際中，在不斷地運用和總結中轉變教育觀念，發揮教師的人格魅力，運用教師的課程、教學、管理智慧，促進教師的自我成長，課堂中重視教學三維目標的統一，關注學生學習的過程，做快樂教師教快樂學生。
這次培訓，對于我來說是一次難忘的充電機會。我們不僅學到了豐富的知識，進一步提高了我們的業務素質。還能夠把學到的理論知識運用到自己的教育教學中去，我們堅信通過這次培訓，能促使自己更加至力于自己鐘愛的教育事業。
國培遠程教育培訓心得
“國培計劃”遠程教育語文培訓心得體會
《遠程教育系統觀》讀書心得
2016年“國培計劃”遠程教育培訓心得體會
遠程教育培訓心得
遠程教育工作體會：與遠程教育一起成長
遠程教育學習感受
2015遠程教育學習心得體會
教師遠程教育培訓學習心得體會范文
遠程教育培訓的學習心得體會
教師遠程教育培訓心得體會
學習遠程教育的心得體會
遠程教育心得2篇
為學習借鑒甘肅省內各地開展農民教育培訓好的做法和經驗，特別是榆中縣農技中心開辦農民田間學校的機制和模式，促進農民教育工作思路的開拓和載體創新，由天水市農業局分管局長帶隊、科教科及全市農廣校負責人參加的農民教育培訓考察小組，赴榆中縣、蘭州市、甘南州及隴南市四地，進行了為期6天的考察學習。
一、榆中縣等四地農民教育培訓工作經驗
1. 注重體系建設。隴南市農廣校機構建制為副縣級，后適應構建大職教格局的要求，整合到隴南農校，保留農廣校牌子，繼續承擔農民教育培訓職能。在工作實踐中，隴南市農業局深刻認識到整合培訓機構雖能集聚優質教育資源，但農廣校工作有其特殊性，不同于農業推廣機構的地方即擁有中專教育，不同于普通中專學校的地方即實行開門辦學和靈活辦學，必須有其獨立性，才能充分體現其地位和作用，現正在積極爭取恢復副縣級獨立設置。
2. 注重載體打造。4個考察地以“空中講堂”、“村頭教室”、“田間學校”為主要培訓載體，多形式開展新型農民培訓。“空中講堂”主要通過衛星遠程教育網和“致富早班車”、“農廣天地”等欄目，對農民開展廣譜性培訓；“村頭教室”主要是把各種班次辦到村頭、辦到農民身邊，方便農民群眾就近就地接受培訓；“田間學校”主要是組織培訓教師深入田間地頭，開展手把手培訓、面對面指導，同時組織農民到生產基地，開展示范教學、現場培訓和實操訓練。
3. 注重模式創新。榆中縣農技中心于2011年2月開辦了甘肅省首家農民田間學校，作為農技推廣、農民培訓的全新模式，其成效已初步體現。當地農民在參加田間學校培訓后，知識水平和能力有了明顯提高，大批先進農業技術得到應用，標準化生產意識、協作意識和組織化程度明顯增強，增產增收效果顯著。主要有八個方面的特點：一是培訓理念新。注重以人為本、能力為先。二是培訓方法新。一切活動以農民為中心，以田間為課堂，以實踐為手段，以生產實際為重點，采取參與式、啟發式、互動式的培訓方法。三是教育方式新。注重引導不同層次的農民組成團隊，激發其獲取新知識的積極性，提高農民自學能力。四是辦學流程與內容新。從需求調研、票箱測試、參與式課程設置、組織農民學習活動日、專題討論和經驗分享、培訓總結等環節入手，形成了完整的教育培訓鏈條。五是輔導員培養模式新。對輔導員實行漸進式分級培訓，在掌握基本技能后進村開辦農民田間學校，形成培訓——實踐——再培訓——再實踐的良性循環。六是組織體系全。建立了縣、鄉、村三級專家指導小組和技術支撐體系雙軌運行機制，形成了“網全、線長、人齊”的培訓格局。七是人才資源豐富。在人才隊伍建設中注重對專業技術人員的培養和激勵，34名專技人員中副高職稱達22人，占到65%，田間學校農民輔導員全部為中級以上職稱。八是經費籌集渠道多。整合了農業推廣項目中涉及農民教育培訓的內容，集中資金，統籌安排，為學校健康有序開展教育工作提供了資金保障。
二、對推進天水市農民教育培訓工作的幾點設想
1. 在思路創新中求出路，在作風轉變中抓落實。思路決定出路，觀念也是財富，提升農民教育培訓工作水平，必須在思路創新、作風轉變中求發展。要以開辦農民田間學校為創新點，帶動整體工作的同時，不斷拓寬思路、拓展載體，在創新創造中將農民教育培訓工作向縱深推進。要弘揚“銅頭”、“鐵嘴”、“橡皮肚子”、“飛毛腿”的農廣精神和農廣文化，做到多爭取、多匯報、胸懷寬、手腳勤，在務實進取、奮發有為中求突破、見實效。
2. 把握發展機遇，加強體系建設。全面領會把握《農村實用人才和農業科技人才隊伍建設中長期規劃》、《現代農業人才支撐計劃實施方案》、《甘肅省農民教育培訓條例》和甘肅省農村農業人才工作會議精神，找準切入點，尋求突破口，強化農廣校職能和作用，爭取依托農廣校現有資源，成立農民教育培訓監督管理中心。
3. 整合社會資源，集聚培訓要素。培訓工作格局向上聯合向下服務、橫向合作轉變，加強與中央校、省校和鄉鎮、村及農民專業合作社、農業企業的聯系，強化與農口各單位的聯合，搭建工作互通、載體互融、信息互用、資源共享的平臺，形成培訓合力，強化辦學效果。
4. 開辦農民田間學校，打造亮點工程。在清水縣和條件成熟的縣區開辦兩所以上的農民田間學校，在學習借鑒榆中運行機制和模式的基礎上，融入自身思路，發揮比較優勢和后發優勢，創新創造、提速增效，辦出亮點，辦出特色，力爭將田間學校建設成為創新推廣機制、推動科技進村入戶、培養農民土專家的鄉村科技要素集聚高地。同時，將田間學校培訓成果常態化、基地化，在成果展示中激發農民參加培訓的熱情，增強社會力量參與辦學的積極性，營造農民教育培訓工作的良好環境和氛圍。
為加強國土資源隊伍建設，提高全局職工工作能力和執法水平，2009年6月1日至6月23日，我局組織了提高素質教育培訓第三批工作人員集中到××*學院進行學習培訓。我有幸參加了這次學習，深感自身綜合素質急待于提高，否則自身的素質、能力就適應不了新形勢新任務的要求。
學習時間雖短，給我留下了難忘的印象，學習以來，我認真聆聽了各位老師講的《中華人民共和國土地管理法》、地籍管理、土地開發和房地產開發、地籍調查、土地評估、地籍測量不有繪圖等各門課程，可以看出我國的發展形勢是嚴峻的，同時，土地管理形勢和工作任務也是很重的。我們要結合實際，樹立科學的發展觀，順應社會發展的需要，嚴格土地管理，構建和諧社會，節約集約用地，促進可持續發展。為了國家能夠穩步發展，我們要努力學習，提高素質。隨著國土資源管理體制改革的深化和職能轉變，要全面履行國土資源管理職責，不斷提高管理和服務水平。增強了我的法律應用能力，使我受益匪淺。主要有以下幾方面體會。
通過學習，使我進一步認識到學習培訓的必要性和重要性。要建設一支過硬的行政執法人員隊伍，加強學習法律法規培訓是非常必要的。因為在我們現階段行政執法的過程中，雖說我們已經在不斷完善各項制度，增加工作透明度、規范行政執法過程，清理行政執法依據，不斷加強行政執法監察的力度和不斷完善行政執法監察手段，做了大量的卓有成效的工作。但事實上，在我們的執法過程中還是存在一些法律法規的依據上有一些不完善的情況或者漏洞，行政執法隊伍業務水平有待提高，而且，從行政執法部門人員的角度來說，只有整個行政機關的大多數人員都有了依法行政的思想意識，自覺的行動起來，這些自覺的行動起來才能推進執法監察事業向前發展。
通過學習，使我進一步意識到自身的不足。這次學習培訓老師除了講《土地管理法》相關的專業法律知識，也講了一些與實際相結合的案件分析，使我增長了很多知識，還給我們講了土地評估等方面的知識，這些知識平時接觸的不多，所以也不是很熟悉。但是通過老師的講解，發現其實這些法律之間還是有一定的關聯，在處理一些案子的時候，需要對這些法律融會貫通。因此，我覺得平時除了要學習本科室的業務外，也要掌握其他相關的一些法律法規，這樣才能更好的開展案件審查工作。總之，這次培訓不僅開闊了視野，增長了見識，充實和提高自己的知識水平與業務能力，提高工作的理解力、執行力和創新力；而且也是對自己以往工作進行一次全面的梳理。
通過學習培訓，使我進一步運用所學知識提高工作能力和方法。學以致用學習的主要目的是應用，通過學習結合實際，立足崗位創優，把所學的東西轉化為工作開展的思路和方法，促進工作取得實效的本領和能力，提高工作效率，這才是學習培訓的根本目的。作為一名執法人員我深刻地認識到自已身上的責任更加重了，要確保每一件經手的土地違法案件均做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、適用法律法規正確；質量上嚴格要求，精益求精，這次學習培訓使我認清了自己崗位的重要、認清了自身的不足和努力方向，拓寬了視野，在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責，嚴把案件審查關，充分發揮自身的作用。
通過學習培訓，使我進一步牢固樹立正確的人生觀和價值觀。社會在不斷的進步與發展，但在當今社會里仍然充斥著各種誘惑，人的思想和觀念難免會受到金錢和利益的誘惑與腐蝕作為一名執法監察局的負責人員，我們應該深知自己所從事的行業的重要性，面對各種誘惑，這就更需要我們能夠擺正思想，堅定信念，樹立正確的人生觀與價值觀。通過學習培訓，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，徹底找出自己思想、作風、制紀律等方面存在的突出問題，有效增強自我的法律意識，能夠做到面對誘惑不為之所動，嚴格規范自己的一言一行，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線，現代社會是知識競爭的年代，只有不斷學習，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峰。才能在執法監察這個平臺上創造出更好的業績。
從當前基層稅務系統的教育培訓現狀分析，要充分利用計算機網絡和音像技術，積極發展適合稅務系統情況的遠程教育，充分利用優質教育資源，提高培訓效率。
一、基層現有教育培訓模式存在的問題及原因分析
從當前基層教育培訓模式看，仍是以傳統的集中培訓、面對面授課為主，通過逐級的培訓，來帶動相關人員學習。由于傳統培訓方式的局限性，決定了現階段教育培訓質量與效率的不足，具體表現為以下幾方面：
（一）無法因材施教、因人施教，集中培訓與強制培訓無法充分考慮干部知識水平的差異，干部也無法自主選擇需要的學習內容，使學習效果受到較大影響，培訓成效不佳。
（二）無法靈活調整培訓進度，每個干部學習掌握程度及學習能力參差不齊，且無法重復使用，對一些接受能力差的干部不能滿足反復學習的要求。
（三）無法全面掌握培訓人員的情況，對干部學習進度、學習資源、學習狀況、學習績效的管理與評估較難。
（四）無法有效節約經費，培訓成本昂貴，傳統培訓要求參訓人員脫崗集中一起學習，需要培訓人員付出大量的時間成本和出差費等大量經費成本。
（五）無法提高培訓效果，由于受眾面窄，時間、經費、場地等客觀條件限制，傳統培訓的規模較小。無法獲得事半功倍的效果。
從當前基層稅務系統的信息化建設現狀看，以我省為例，目前已實現全系統計算機網絡三級聯網，人手一機的配置，視頻會議系統也已開通。并且通過幾年的培訓應用，廣大干部職工的計算操作應用水平也大幅提高。因此，借助網絡平臺，加快信息技術在干部教育培訓工作中的應用也就有了基礎和前提。然而在實際的各類教育培訓工作中，信息技術的運用程度卻相對不足或未運用，導致了現有的教育成本高、培訓效率低的問題。
從其原因分析，主要存在兩個方面。一是運用信息技術的觀念未形成。長期以來，我們的教育培訓都是采取集中、面對面的形式，而且我省地稅系統基本上是從2000年因征管信息系統投入使用才開始進行大規模的計算機系統硬件建設，教育信息化的觀念還未完全形成。二是相關教育培訓軟件的投入不夠。通過幾年信息化建設，我們的計算機系統硬件建設已經比較先進，相關稅收業務應用軟件也較完備，但在教育培訓方面，投入不足，比如：網上教育系統、網上考試系統、多媒體課件制作等方面。
二、信息技術在干部職工教育培訓中的應用方式
教育培訓方式主要包括大型會議式培訓、個人獨立業務學習及組織考試等，教育培訓的內容主要包括文字形態的業務知識、音像形態的知識教育以及軟件操作演示等。加強信息技術在教育培訓中的應用，重點就是要結合當前教育培訓的需要，創新教育培訓方式，充實教育培訓內容，從而提高培訓效率，增強學習效果。
（一）充分利用視頻會議系統組織好大型培訓。使用視頻會議系統可隨時隨地召開或參加培訓會議，進行交互式的業務培訓、業務探討等工作。同時將培訓教師的講課情況，實時的錄制下來，重復利用授課資源，確保培訓質量。
（二）充實內部網站在稅務教育培訓上的內容。內部網站在培訓教育中主要起到學習、交流和存儲、共享教育資源的作用。如把老師的授課進行錄像上傳，軟件的使用方法制作Flash掛在網上，同時開通網上課堂，網上專家講座等學習交流欄目，建立了涵蓋財經稅務、時事政治、計算機知識等學習培訓資料。
（三）開發完善網上考試系統。從目前基層的教育培訓需求分析，網上考試系統應包括題庫維護、組卷、考試、閱卷、試卷分析等一系列的過程，從而形成一個正規考試的整個周期。
教育培訓信息化一個巨大優勢是資源共享，這就要求加強部門配合，共同維護教學資源。要突破傳統教育的地域性的模式，提供開放式的系統，保證源源不斷、巨大的教育信息資源以及隨時隨地的資源更新，不再受時間、地點及資料的限制，干部不但可根據自身實際情況安排工作、學習計劃和進度，而且共享優秀的教育資源和教育方式，擴大教育時空。
三、現階段教育培訓信息化的建設思路
大力推進教育培訓信息化，是稅收事業發展的需要。各級稅務部門在教育培訓觀念上、師資上、內容上、形式上、效果上都要有新突破，才能促進教育培訓工作再上新臺階，以適應現代稅收事業發展的需要。
（一）統一思想，提高對教育培訓信息化的認識。
教育培訓信息化是現代教育大眾化的必由之路，是一次歷史性的挑戰和革命性的變革。要充分依托現代信息技術，形成多層次、多渠道、大規模的干部教育培訓局面，切實促使地稅的教育培訓提高到一個新的水平。要突破傳統觀念，教育培訓工作不能僅限于抽考當前工作的需要，要著眼于稅收事業的發展，要著眼于建立復合型人才。因此，要轉變以往大集中、大培訓、一窩蜂的模式。要堅持長期培訓，就要利用信息化手段來完成。
（二）加強部門配合，提高教育培訓效率。
加強部門配合，共同維護教學資源。要突破傳統教育的地域性的模式，提供開放式的系統，保證源源不斷、巨大的教育信息資源以及隨時隨地的資源更新，不再受時間、地點及資料的限制，干部不但可根據自身實際情況安排工作、學習計劃和進度，而且共享優秀的教育資源和教育方式，擴大教育時空。
（三）加強課件制作，提高課件信息化程度。
傳統的教育內容主要采用文字資料，其主要內容是描述性的文字和補充說明性的圖例、圖表。在信息技術的支持下，教學內容以及教學資料可以采用文字、圖像、聲音、視頻、動畫等媒體形式存在。此外，現代教育技術能以最快的速度、最準確的信息、最靈活的方式和最佳的效果更新教學內容，使教學內容始終保持科學性、新穎性、系統性和綜合性等特點，以適應培養高素質人才的需要。
（四）建立交流平臺，提高教育培訓效果。
通過教育培訓交流平臺來提供知識和方便技術構建，使每一位干部能夠以自選的步伐在適當的時機來推進自己的學習進程。學習者能夠自行選定所需內容，把這些內容根據自己特定的工作和時間安排的需要進行處理。更進一步，該平臺具有靈活性，允許干部自己選擇最有效的工具和方法，無論是多媒體、在線小組討論，還是其他方式。
關鍵詞： 煤化工企業 職工教育培訓 存在問題 策略思想
我國是一個“富煤少油缺氣”的國家，煤炭資源已經成為我國能源的保障和支撐，因此發展煤化工產業就顯得日益重要。職工教育培訓在實現煤化工企業做優做強、向低耗能、高效率新型煤化工發展方面具有重大意義。
一、煤化工企業職工教育的意義
煤化工企業近年來發展迅速，尤其是新型煤化工企業異軍突起，逐步向大型化、精細化、綜合性企業靠攏，產業鏈條不斷拉伸，對職工的基本素質、文化修養、業務技能等多方面的要求不斷提高，加強企業教育培訓成為當代煤化工企業發展的主題。煤化工企業職工教育培訓體系建設有助于為企業提供發展的動力，儲備優秀的人才，解決企業傳統模式的束縛，是現代煤化工企業市場競爭的手段，是企業發展戰略的重要組成部分，能夠有力推動煤化工企業向清潔型、科學化大型煤化工企業的邁進。但是目前職工教育培訓建設卻嚴重滯后于行業的發展，成為制約煤化工企業進一步發展的瓶頸。
二、煤化工企業教育培訓現狀及存在的主要問題
發展煤化工是當前國內開發新型能源、挖掘社會資源潛能、替代石油產品的重要途徑，是中國面對“富煤少油缺氣”國情的重要舉措，是當前國內能源戰略發展的主流。隨著煤化工企業的高速發展，目前煤化工企業教育培訓存在的問題反而嚴重制約企業的進一步發展。
1.對教育培訓總體把握認識不足。
尤其是部分領導層，在意識方面缺乏對教育培訓的整體把握，認為教育培訓無非是理論、技能的學習，往往因為當前生產任務緊、技改項目重或者其他重大投資項目而忽視教育培訓的管理，形成“喊得多，做得少”的局面，造成教育培訓投入不足，硬件不充分，職工學習積極性受挫，直接導致教育培訓“走過場”，達不到教育培訓的目的。
2缺乏完整的教育培訓體系。
煤化工企業作為高危企業，有嚴格的教育培訓要求，但目前部分企業在教育培訓體系建設中普遍存在：一是需求分析不足，化工企業多以安全教育為主，注重一般職工實用性操作技能的提高，忽視需求分析，造成職工差距無法確認，培訓計劃偏離實際；二是計劃性不足，主要表現為教育培訓工作拖沓，效率低下，培訓內容零散；三是培訓效果反饋不足，對提高培訓者勞動技能、知識水平等多方面缺乏檢驗，無法保證培訓效果質量，培訓教育往往流于形式；四是激勵機制不足，忽視職工客觀需求，注重普遍性缺乏特殊性，依賴物質獎勵缺乏精神鼓勵。
3.企業專業性教育培訓力量薄弱。
部分煤化工企業沒有獨立的教育培訓機構，教師力量多以生產人員兼任構成，教師無專業性授課經驗，雖然教師掌握生產知識豐富，但講授內容凌亂，毫無規章，學員掌握知識跨度較大，學習進度慢，尤其表現在基礎性理論教育方面，教師多準備不足。在專業技術方面依然沿襲傳統方式，采用師徒“傳幫帶”方式，雖然入手較快，但學習質量良莠不齊，創新不足，眼界局限性較大，缺乏對企業、生產設備、工藝流程的深入了解，難以較快速地融入企業文化之中。
4.缺乏對職工道德及團體協作的培訓。
煤化工企業作為能耗大戶，國家對安全、環保、節能等多方面加大了監察力度，安全、環保壓力日益嚴峻，企業隨之將重點放在安全、環保、節能項目改造及其設備投入中，教育培訓基本上形成了以安全教育為主的標準化學習模式，但企業在注重提高員工的工作技能和工作效率的同時，缺乏對職工職業道德及團體協作的培訓，因煤化工企業生產連續性強，工段間操作配合要求比較緊密，所以企業要有所側重地增加對職工職業生涯及團體協作的培訓。
三、煤化工企業教育培訓新思考
煤化工企業加強教育培訓，可以通過不同教育培訓手段加快教育培訓進度，保證教育培訓成果。
1.保證教育培訓資金投入，采用學分制新模式。
企業在制訂年度教育培訓計劃時，要注重教育培訓資金的投入，對年初教育培訓資金預算做出具體要求，提前預留教育培訓資金，保證教育培訓資金到位。在教學方面，通過需求分析，做好操作技能、文化基礎知識、專業技術理論，實踐等課程安排，材和標準，結合外聘學校教師講授、職工自學等教學方法，根據各職工教育培訓內容的不同，制定職工年度學分制標準，每一個職工必須在本年度內完成企業所要求的教育培訓學分的60%，教育培訓學分與績效考核掛鉤，予以獎懲，保證所有職工年度培訓計劃的完成。
2.量化教育培訓標準，完善教育培訓流程。
針對企業實際情況，對決策層、管理層、技術人員、一般職工的培訓要做出不同的要求，不能眉毛胡子一把抓，逐步量化培訓標準，形成完成的、標準化的流程，尤其新工的教育培訓尤為重要，可以參考建立“2+1”培訓模式，“2”即理論學習、專業技術學習；“1”即理論實踐，因為企業有得天獨厚的優勢，有充足的實踐場地，可以實現邊學習邊實踐，加快學習進度。
3.健全教育評比考核，增強職工團隊協調能力。
煤化工企業在團體配合方面至關重要，要增強職工配合教育培訓，可以以工序為單位，將一個工段分為若干各小組，對本工段存在的問題進行研討，對學習的結果進行評比，分時間段公布各小組的排名，對排名前列的小組予以獎勵，對后面的進行處罰，努力營造你拼我搶的學習氛圍，以此增強職工的集體觀念，加快教育培訓進度。
4.創新教學方法，提高職工參與教育培訓的熱情。
在企業教育培訓中，教育培訓方式老套，學習內容枯燥，許多職工多會產生逆反心理，為此創新教育方式異常重要，教學中增加娛樂性因素，努力提高職工學習興趣，培養職工投身工作的熱情，可以將教學內容貫穿到小品、相聲或者地方特色性娛樂節目中，以不同形式的教育培訓，提高職工參與教育培訓的積極性。
參考文獻：
當前職工教育培訓的內容嚴重缺乏特色，要么是上級要求的社會公共知識，要么是為了某種證書而量身定做的“快餐”知識，要么是大眾化的基礎知識。其后果，一方面嚴重挫傷學員的學習積極性和主動性，另一方面也把教育培訓工作推向無人問津的境地。換言之，教育培訓內容或缺乏科學論證，或疏于汲取民智，或太講究形式而輕視實質，使其缺乏應有的特色，從而缺失應有的魅力，教育培訓活動不可避免地“失寵”。
評價激勵機制不足
從當前各行業的教育培訓看，其結果大都是體現并停留在一張試卷或一本證書上，而與職工個人利益關聯不大，參加教育培訓的職工根本無法明確地感受到學與不學對自身職位、待遇乃至前途的影響，這無疑嚴重挫傷了職工參加教育培訓學習的積極性、主動性和迫切性，也倒逼使職工教育培訓工作處于一個難以開展、更難以發展的尷尬位置上。
職工教育培訓的模式及特征
教育與培訓作為知識與經驗、技術與技能傳播載體，在知識經濟時代的今天正發揮前所未有的關鍵性作用，而終身教育將占據核心位置。作為實現終身教育的重要途徑——職工教育培訓無疑成為知識經濟時代的寵兒。職工教育培訓作為整個國民教育的有機組成部分，不同于全日制學校教育的獨特運作模式，有其自身的特點。
1.集多重教育形式于一身
職工教育培訓的形式可謂靈活多樣，它摒棄了單一的學校教育形式，把教育擴展到整個社會和每個家庭，使人人都能接受不同層次、不同內容、不同目的的教育。特別是它能有效地把涇渭分明的種種教育有機地結合起來，如學歷教育與非學歷教育、職業教育和普通教育、正規教育與非正規教育、校內教育與校外教育的結合，不僅使教育充滿整個社會和整個人生，而且使教育充滿生機與活力。
2.融新穎實用的教育內容為一體
學校教育注重基礎知識、系統知識的學習，而職工教育培訓則注重應用知識和前沿知識的教育學習，注重素質和技能的培訓與提高。換言之，職工教育要求緊密聯系實際、聯系社會、瞄準未來，既要考慮實用性，又要注重先進性，如新理論、新技術、新工藝、新設備、新材料和新設計方法等。以企業為例，職工教育培訓就必須直接為企業新技術、新設備的引進、消化、吸收和創新服務，為產品的升級換代服務，為新市場的開拓服務。
3.集網絡性的教育結構為一系
學校教育是一個縱向系統，要求教育由學前教育、小學教育、初等教育、中等教育、高等教育等構成一個縱向鏈條，一環扣一環；而職工教育培訓則由職前教育、在職教育、職后教育等構成一個橫向系統，交叉互補。它可以通過現代遠程教育的手段，集聲、光、圖等多媒體充分采用面授、函授和自學等形式，為職工提供廣泛的教育培訓服務。
4.創多元化的教育體制為一統
當前，職工教育早已脫離由國家單獨承辦的一統局面，而變成由國家、行業、社會團體、單位和私人共同舉辦的局面，辦教育成為全體國民和整個社會的共同事業，法定年齡的受教育者變為終身受教育者，把辦教育和受教育的權利統一起來。此外，職工教育培訓實行多種證書制度，學歷證書作為具有知識內容和層次的證明，技能證書作為職業準入憑證，崗位證書作為上崗的重要依據。由此可見，有效的職工教育培訓模式，必然具備以下四個方面的特征：一是開放性。主要指教育培訓的組織形式，不再囿于學校、課堂，而是延伸于社會、網絡。二是新穎性。主要指教育培訓的內容，在注重知識結構完善的同時，要突出新的理論、技術、方法等。三是實用性。主要指教育培訓的目標，準確地說不是終極目標，而是階段目標，讓職工學有所獲、學以致用、學了馬上就能用。四是可持續性。主要指教育培訓的認可度，既要體現短期的效益，也要從長計議，實現良性循環，要成為職工終身的需要，變“我被教育培訓”為“我要教育培訓”。
辦好職工教育培訓工作的有效途徑
毫無疑問，要辦好職工教育培訓工作，就必須站在戰略的高度，放眼全局，立足長遠，謀求可持續發展，樹立適應當前形勢需要以及時展要求的教育培訓理念，構建科學系統的教育培訓體系，確保職工在工作中能不斷更新觀念、增長知識、增強技巧和能力，達到崗位需求、個人發展、單位前景和社會進步四者的完美結合。
1.樹立全新的職工教育培訓理念
加強教育培訓，大力實施人力資源開發戰略，對現有職工進行素質提升和潛能的有效深度開發，無疑是挖掘人才資源最為有效的途徑。因此，當務之急，是要及時完成從使用人到開發人的潛能、從利用人到激發人的創造力的轉變，對職工進行持續、全面的全員培訓和教育，向教育培訓要素質、要能力、要效益。以企業為例，根據發達國家有關統計表明，其經濟增長，有三分之一是教育培訓水平提高帶來的，二分之一是創新帶來的，只有15%是設備投資帶來的。而教育培訓程度高的職工，其創新積極性也高。比如受過高等教育的職工，其技術創新積極性比只受過初小教育的職工高30～80倍。可見，教育培訓也是一種投資，是一種能獲得更大產出的投資，是企業最有價值的投資。
2.構建完善的教育培訓體系
一個完善的教育培訓體系，首先是要充分發揮人事或人力資源部門在職工教育培訓中牽頭總領的作用。各單位要根據工作需要以及發展遠景認真制訂年度職工教育培訓計劃，人事或人力資源管理部門要結合計劃，通過深入調查研究各類人員的現狀，結合員工自身發展的規劃要求，按照按需施教、服務大局、全面發展的原則，分專業類別、數量、層次、時間等科學地制訂出一整套動態有序的人才教育培訓方案和系統的職工教育培訓計劃，做到統籌規劃，循序漸進，有的放矢，避免隨意培訓，低效培訓，確保教育培訓任務分級分層分類抓好、抓實、抓出成效。要嚴格崗前培訓制度，推行持證上崗；要堅持年度進修制度，實行帶薪學習；要落實定期輪訓制度，強化質量意識。要建立教育培訓懲罰制度，對不參加培訓學習的員工或不支持培訓教育的部門領導采取一定措施進行懲罰；要注重建設教育培訓文化，營造濃厚的學習氛圍等等。
3.把握明確的教育培訓方向
在抓好職工全員教育培訓，提高整體素質的同時，要采取加快培養核心人才的方式來帶動單位智力開發，突出抓好重點培訓、層次培訓、個性培訓和需求培訓，不搞一刀切，不開大鍋飯，切實提高教育培訓的效果與效益。如：以培養高素質、復合型領導干部為目標，著力抓好思想政治教育和領導科學、領導藝術及綜合知識的培訓，提高其領導才能和駕馭市場經濟能力；以培養適應行業市場化改革發展的經營管理者為目標，著力抓好公關協調、人際處理、市場開拓、現代企業管理等方面的培訓，提高其經營管理水平等等。
4.探索有效的教育培訓方法
在堅持傳統的面授等教育培訓方法外，要積極探索有效的教育培訓方法，提高教育培訓的質量。可以開發建立遠程教育培訓網絡，以滿足員工個性化、自主化、經常化學習的需求；可以密切校企合作，加強聯合培訓，使理論與實踐有機結合、使知識與經驗完美碰撞；可以采取脫產學習、定期輪訓、自我進修等多種形式相結合的辦法，為職工提供既可全程參與的長期教育培訓，也可根據自身發展需求選擇單元或階段性教育培訓；可以大膽嘗試“參培人員講課制”，一方面可以突出學員主體地位，激發其他員工學習熱情，又可以降低培訓成本。此外還要充分運用案例研究、討論交流、小組競爭、模擬練習、現場實踐等模式，有效激發職工學習興趣，提高其團隊合作意識，增強其溝通協調、應對現實、處理矛盾和解決問題的能力。
5.開發有趣的教育培訓內容
有特色的教育培訓內容必須是有趣的，而有趣的內容，必然是新穎性與實用性的有機結合。如何才能開發出既能體現單位或企業要求，實現教育培訓目標，又能讓職工感興趣的教育培訓內容呢？首先，要由人力資源部門制定出明確的教育培養目標，劃定出內容和范圍；其次，選定任課教師并向他們提出新穎性的內容要求，由他們根據要求去尋找能體現前沿技術、現代工藝、最新產品等的內容；第三，由人力部門與任課教師共同深入到職工當中調研，了解他們的愛好、需要、興趣；第四，由單位教育培訓機構領導及任課教師、職工代表共同審定教育培訓內容。當然，有趣的教育培訓內容是相對而言的，它在很大程度還取決于任課教師的授課方法與手段，取決于課堂環境或者呈現環境。
6.建立有效的教育培訓評價機制
首先，安全教育培訓工作能夠有效防止安全事故的發生。遏止安全事故，需要對員工進行全面的安全教育培訓，通過對其不斷灌輸有關安全方面的知識，漸漸的在其大腦中形成概念，能夠正確的判斷所處環境是否安全，從根本上消除了企業生產過程中可能存在的安全隱患。其次，安全教育培訓工作的進行能夠促使企業領導安全意識的形成，對企業各級領導的安全教育培訓，不斷增強他們對安全生產的深刻認識，培養安全生產的責任感和自覺性，引導他們重視安全生產、關心生產中的安全問題，并參與安全教育的管理工作。最后，安全教育培訓工作的展開，可以有效提高企業整個團隊的安全素質和意識，通過對所有員工安全教育的培訓，增強其安全生產意識，在工作過程中時刻注意到安全問題，避免不必要的安全隱患，從而有效促進企業的生產發展。
2建立標準化的管理機制
健全的管理機制是保證安全教育培訓工作順利進行的前提條件。有些煤礦企業，其建立了完善的安全生產管理機制，加強了安全教育培訓的工作力度，組建了安全教育培訓小組，并且每個小組都安排了組長、副組長，嚴格遵循日常培訓的基本模式。從而建立起了共同管理的安全培訓機制。安全教育培訓小組需要不斷創新教育的載體，遵循四個三的教育模式，就是嚴厲、嚴謹、嚴格的安全管理，適量、適度、適情的安全獎懲，能干、能會、能知的安全培訓，還有利用柔情、愛情、親情進行安全教育；把握四項基本教育內容，即對有關安全法律法規的教育、對有關安全操作技能的教育、對安全形勢的教育及對相關案例的分析和教育。各個培訓小組組長需帶領大家不斷強化培訓過程，時刻把好好學習天天向上的思想放在心中，樹立全員學習、終身學習的理念，從而促進企業的安全生產與發展。
3進行安全教育培訓工作的具體方法
為了提高培訓質量，一個合理的、實用的、適用的培訓管理流程是很有必要的，將培訓的各個環節看成是一個循環體，使安全教育培訓的過程變成一個整體。一個完整的培訓流程應該包括以下幾個環節：制定計劃、報到登記、組織教學、定期考核、資料存檔、學習反饋、評定改進。一套完整的程序可以提高安全教育培訓工作效率。
3.1制定計劃制定計劃是一個企業安全教育培訓工作得以順利進行的第一步，也是非常關鍵的一步，萬事開頭難。每年年初，有關安全管理部門需要通過調查分析，根據企業的生產需要，同時還要考慮裁員等因素，然后制定全年度的安全教育培訓工作計劃，為之后開展安全教育培訓工作奠定基礎。
3.2實施計劃第一，報到登記。參加培訓的人員到指定培訓機構進行學習，要求其帶著該企業的介紹信或證明信及身份證等有效證件，在報到處報到并注冊，登記之后，所有成員由培訓機構管理，其需要建立及備份檔案。第二，組織教學。安全教育培訓機構需要建立完善的教學制度，提高教學質量，按照先培訓后就業的原則要求所有員工，堅持上崗前先培訓、就業后再培訓、工作中仍培訓的思想，理論實際相結合，根據相關規定和法律要求組織好安全教育培訓，為企業培養出高素質員工。第三，定期考核。進行安全教育培訓工作一定要遵循考教分離的原則，由安全教育培訓機構和相關部門進行教學管理，由相關部門領導負責定期的考核。對于結業考試，一定要嚴格要求其考場紀律，嚴格考察培訓的質量。第四，資料存檔。企業的安全教育培訓機構要嚴格管理員工檔案，安排固定的檔案管理室，給員工檔案進行編碼，實現檔案管理的標準化。編制特定的檔案查詢程序，建立數據庫系統，做到方便查詢、數據信息共享。這樣使整個培訓過程更有制度性，使員工也受熏陶，進一步提高員工的各方面素質，增強企業的實力，有利于企業發展。
3.3學習反饋企業培訓機構可以對學員進行跟蹤調查或者開展班會進行討論學習感受。每次培訓結束后，可以開展班會，學員之間互相請教，反應該培訓機構對教學的管理或者教學水平，培訓機構可以對學員進行跟蹤調查，有關負責人根據學員平時的表現和考核結果對其進行評價，填寫調查表然后存檔。
3.4評定改進培訓機構在對企業員工進行安全教育培訓的過程中，需要不斷的創新，改進其教學方法，確立明確的獎懲制度，對好的教學成果進行表彰。年終總結，分析自己的缺點，積極改進。
4強化培訓制度
第一，加強對教學的管理。在培訓中最好形成分層的教學管理，按員工的級別進行分組，做到一級抓一級，上級管下級，下級監視上級。形成一個完善有效的教學模式。
第二，注重教學環節。企業的安全教育培訓機構應把教學質量放在第一位，將教學過程作為重點，嚴格要求教學中的備課、授課、聽課及對班級的管理，進一步提高教學質量。
第三，對教學思路的創新。首先要打破傳統的教學模式，實行學分制管理。在教學過程中的各項活動所占分數比例各不相同，其中出席占10%，平時表現占20%，考試成績占60%，作業的完成與否占10%，通過這種方式的管理，可以提高學員對培訓的主動性和積極性，對學習能力的提升也有一定幫助；然后對教學思路進行創新，完善教學管理，根據不同學員的不同需求，將教學內容劃分為不同的學習章節，列出相關項目，讓其自己選擇學習內容，因材施教，從而提高培訓效果，增強學員素質，為企業培養出更優秀的員工，帶動企業的發展。
第四，提高教學水平。當今時代是信息化的時代，為了提高教學效率，可以采用多媒體教學或者實行網絡化管理。采用多媒體教學，教師運用課件授課，包含了聲音、圖片、文字等幾方面，還可以適當的插入視頻及動畫，這樣可以調節課堂氣氛，調動學員對學習的積極性，增加教學的趣味性，有效提高了教學效果；為了實現安全教育培訓的目的，可以推進現代化管理手段，形成網絡培訓及管理系統，實現了信息網絡化的管理目標，還拓寬了學員的學習范圍和視野。通過實施安全教育培訓的標準化管理，積極推動了安全教育培訓工作的進行，有效提高了企業內部的安全素質，并且預防了安全事故的發生，促進了企業的安全生產，突顯了教育培訓等作用，為企業的安全生產培養了大量技術型人才，給企業的發展提供了技術方面和人力方面的支持。
5結語
關鍵詞：交通運輸；教育培訓；創新；載體；模式
一、當前交通行業教育培訓工作的現狀
近年來，我縣交通系統不斷創新行業培訓模式，大力加強行業教育培訓，做了大量行之有效的工作，取得了一定的成果，但也存在著一些問題：一是職工教育的地位和作用沒得到應有的重視。由于職工教育發揮作用周期長，加之有的單位存在急功近利的思想傾向，使職工教育培訓出現了“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的怪現象。有的單位雖然也開展了一些職工教育培訓活動，但往往是在上級的要求下被動進行的，致使職工教育培訓不能根據自身的實際情況有針對性地開展，形式主義嚴重。二是職工教育培訓的模式、方法比較單一。當前，我縣交通系統職工知識水平參差不齊，素質有高有低。職工教育仍然停留在“灌輸式”教育模式，缺少“互動”，無法充分調動職工參與學習的積極性和主動性。三是傳統的教育觀念阻礙了職工教育培訓工作的開展。一方面，把文憑、職稱作為職工晉升工資、提干的主要依據，在一定程度上對于選拔人才、促進行業發展起到了積極的促進作用。另一方面，由于往往只重視業務技能方面的培訓，忽視了政治理論、政策法規、科學文化的學習；只重視教育培訓的人數、次數，忽視了培訓的效果和質量；只注重學歷證書的取得，忽視了學習效果的檢驗，導致職工對教育培訓的認識產生了偏差，觀念上的局限性嚴重阻礙了職工教育培訓的發展。
二、交通行業培訓教育的主要載體
交通行業作為一個服務行業，一流的服務源于一流的人才。創新開展職工教育培訓工作，加快人才培養，提升職工全面素質，是推動交通運輸事業科學率先發展的重要保障。一要加強思想政治教育。通過組織職工學習“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發展觀等教育學習活動，用科學理論武裝職工頭腦，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀，提高職工的思想道德政治素質。二要抓好職業道德教育。交通行業開展職業道德教育，要把培育職工的職業情感、樹立愛崗敬業的觀念作為重要內容，激發他們的主人翁責任感，立足做好本職工作，進一步提高社會服務意識，在社會上樹立良好形象。三要加強職業技能教育。要切實增強開發交通人力資源的緊迫感，大力實施“人才優先”、“人才興交”戰略，做到數量和質量并重，創造一個重視教育、培養人才的新局面；要更新人才觀念，尊重愛護人才，樹立“多維型”人才觀，創造一個人盡其才，才盡其用的局面；要加強教育投入，大力開展多形式、多途徑、全方位的人才培訓教育，造就一支結構合理、品德高尚、素質優良的人才隊伍。四要加強行業管理與專業技術人員的培訓教育。要開展形式多樣的培訓教育活動，幫助職工養成良好的學習習慣，引導他們樹立終身學習、全員學習、團隊學習、全程學習的新理念，鼓勵他們在崗位上成才，在工作中創新。
三、創新開展交通行業培訓，推動交通運輸事業科學發展。
一要創新教育培訓觀念。觀念決定思路，思想觀念的轉變必須貫穿教育的全過程。在培訓思路上，要確立一個理論聯系實際的理念，營造一個職工團結奮進的氛圍，創新一個人才良性發展的機制，建設一套職工培訓教育的有效載體；在培訓內容上，要針對職工文化素質參差不齊的情況，深入調研，掌握不同層次人員培訓的需求，突出針對性和有效性。二要創新教育培訓機制。要加強培訓工作的組織領導，針對人員較為分散的情況，必須有統一的組織，負責教育計劃的制定，學習效果的考核，落實責任，分解任務，形成上下齊抓共管的形式；要完善教育培訓制度，制定教育培訓考核責任制，把教育培訓工作內容細化、量化，變成看得見、摸得著的具體指標；要建立良好的培訓激勵、獎勵機制，將培訓與崗位、工資緊密掛鉤，使教育培訓真正成為交通運輸事業發展的內在需要和職工職工成長的自身需要。三要創新教育培訓載體。要大力培植載體，組織開展豐富多彩的學習活動，為職工獲取新知識提供學習平臺，并充分利用網絡載體，拓寬知識傳授和經驗交流的空間和渠道。積極開展崗位技能比武、勞動競賽、知識競賽等活動，豐富職工的精神生活，激發職工的學習與工作熱情，努力提高職工的整體素質。四要創新教育培訓方式。立足單位實際，采取靈活多樣的培訓方式，調動職工參加教育培訓的積極性。對不同層次上的職工施以不同內容、不同方式的教育培訓。在培訓內容上，要抓好領導干部理論學習、黨性、黨風、黨紀教育和領導藝術教育，抓好專業崗位工作人員基本知識和基本技能的培訓。在培訓組織上，堅持走出去和請進來相結合，定期邀請有關專家進行授課指導，組織職工到先進單位觀摩、取經，學習兄弟單位的先進思路、經驗和方法，開拓視野，增長才識，不斷提高業務人員的管理水平和操作人員的技術水平。
參考文獻：
1、《建立職工教育長效機制初探》，程國美，《山西廣播電視大學學報》；
2、《以文化建設為核心，推動交通職工教育發展》，劉玉萍，《維普資訊網》；
網絡的出現，加快了社會網絡化進程，推動了網絡社會的高速發展。人們自覺自愿運用網絡從事政治、經濟、生產、生活、社交、學習等活動，成為毋庸置疑也不可逆轉的趨勢和潮流。醫院必須把握時代特征，順應潮流趨勢，運用網絡思維，通過創新人才思想政治教育培訓，推動人才隊伍建設和發展。
一、創新人才思想政治教育培訓理念
網絡社會的發展，推動了社會關系的變化，必須把握這種趨勢，以理念創新為先導，謀劃醫院人才思想政治教育培訓新格局。1.樹立人才教育培訓網狀關系、網狀模式的理念。長期以來，醫院對各類人才實施的思想政治教育培訓，基本上是單位內部人對人、點對點的線狀關系，由此形成了人才教育培訓的線狀模式。網絡社會的發展，使得醫院內部各類人才之間以及醫院內部人才與外部社會之間，實際已構成了去中心化、去中介化的網狀關系。從關系這個角度看，對醫院各類人才思想、行為的影響因子已不僅僅局限于醫院內部，外部社會各種關系已成為不可忽視的重要因子。醫院謀劃人才思想政治教育培訓，應當把握教育培訓關系的變化，將外部社會這個重要的影響因子納入醫院人才教育培訓的關系體系，以互聯網思維謀劃人才思想政治教育培訓總體布局，推動醫院人才思想政治教育培訓長期沿用的線狀關系、線狀模式向網狀關系、網狀模式轉變。2.樹立人才教育培訓主體、客體互轉互換的理念。網絡時代，各類網絡空間、自媒體、社交群、工作群等不僅具有社交工具的功能，同時還具備媒體功能、公共空間功能，這就使得每一個人既可以是信息的接收者，也隨時可以轉變成為媒體人（即信息的轉發者、者）。醫院謀劃人才思想政治教育培訓，要把握網絡時代人才思想政治教育培訓的主體、客體能夠輕易實現互轉互換的特點，徹底轉變傳統的教育理念，將醫院各類人才當做教育培訓的主體，納入人才思想政治教育培訓實施體系，推動各類人才由被動接受教育培訓向主動接受、自覺參與轉變。3.樹立人才教育培訓線上線下融合運行的理念。當今中國，已快速進入網絡社會、信息時代。網絡社會這個“大眾”對醫院各類人才的影響力已逐步超越醫院這個單位“小眾”，并促使醫院各類人才由“單位人”快速轉型為“社會人”。醫院謀劃人才思想政治教育培訓，必須把握社會這個“大眾”對醫院各類人才的影響作用，同時兼顧醫院“小眾”的發展需要，在繼續提升以往線下人才思想政治教育培訓工作成效的同時，積極運用網絡媒介手段和方法，推進線上人才思想政治教育培訓工作的開展，探索建立線上與線下充分結合、完整融合的人才思想政治教育培訓工作同步運行機制，形成協調發展的良性格局。
二、創新人才思想政治教育培訓渠道
網絡社會的發展，推動了新媒介時代的到來，必須順應這種趨勢，以渠道創新為突破口，帶動醫院人才思想政治教育培訓新發展。1.運用人才思想政治教育培訓新媒介。以往，醫院開展人才思想政治教育培訓，主要采取召開會議、集中學習、談話教育、發放學習教育資料等方式。從實際情況看，無論是召開會議還是集中組織學習，埋頭看信息、低頭玩手機的現象比比皆是，因醫院工作特殊性，缺課無法補以及學習教育資料發放后扔一邊看也不看的情況十分普遍。正如指出的那樣：“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網上獲取。”作為醫院人才思想政治教育培訓組織者，必須清醒看到人類社會信息交流網絡新媒介時代到來這個大趨勢，深度理解并把握醫院各類人才獲取新知識、新信息的渠道從傳統的灌輸教育、書本學習轉向電腦、手機等網絡新媒介的內在本質，充分運用互聯網、移動互聯網，積極主動建立網絡平臺、網絡群，推進會議、學習、教育、思想交流等網絡化運行，以傳統媒介向網絡媒介轉型來提升人才思想政治教育培訓的質效。2.運行人才思想政治教育培訓新時空。醫院工作的特殊性，決定了醫院人才思想政治教育培訓工作存在“四個難”（時間難統籌、人員難集中、內容難落實、效果難保證），癥結在于傳統的渠道、方法、手段具有時空局限性。醫院人才思想政治教育培訓組織者不僅要重視網絡的渠道功能、工具功能，同時還要深刻領悟網絡所具有的時空功能，利用網絡建立更大范圍、更大空間、更廣領域、更加靈活的人才思想政治教育培訓新時空，將以往集中時間、集中人員、集中安排內容的人才思想政治教育培訓的傳統時空轉變成以網絡為中心的時間碎片化利用、人員網絡化集中、內容便捷化落實的人才思想政治教育培訓新時空，徹底解決好“四個難”問題。3.運作人才思想政治教育培訓新形式。醫院人才思想政治教育培訓新媒介、新渠道、新時空的運用，必然帶來培訓工作思路、工作方法、工作形式的全面調整與深刻變革。在此前提下，醫院實施人才思想政治教育培訓，應當根據自身工作特點，將傳統的線下大型、集中、統一的人才思想政治教育培訓形式轉換成為線上線下結合的小型、靈活、多樣的形式。如：實施學習教育資料網絡化推送，為醫院各類人才提供網絡化、無紙化的學習服務，便于醫院人才利用碎片化時間靈活、便捷地開展學習，可以有效解決學習時間難統籌、人員難集中、學習內容難落實等問題。再如將集中學習轉換成利用網絡群開展學習討論，使得人員參與時間更加自由、時間跨度更長、信息影響更久。
三、創新人才思想政治教育培訓內容
網絡社會的發展，推動了意識形態的發展。必須順應這種趨勢，以內容創新為核心，形成醫院人才思想政治教育培訓新引領。1.創新人才思想政治教育培訓的內容。醫院思想政治教育功能，簡單地說就是凝聚人心、鞏固權威、化解矛盾、穩定思想、引導發展。這就要求醫院在加強人才隊伍建設過程中，必須緊緊圍繞思想政治教育功能，緊盯發展目標，將人才思想政治教育培訓內容的創新作為形成精神引領、價值整合的核心工程。醫院創新人才思想政治教育培訓內容，要基于當今中國社會多元化價值并重的發展階段特征，把握社會網絡化的背景，考慮當代社會意識形態對醫院各類人才思想和行為的影響，以核心價值觀為主線，結合深化醫改、利益調整、醫德醫風、醫患關系、醫療糾紛、職業風險等具體實踐和現實問題，融合國家、社會、醫院、個人價值取向，設置多元價值并重的教育培訓內容，形成多元價值并列并重的教育培訓內容體系，有效提升醫院各類人才對教育培訓內容的接受度、理解度、認同度。2.創新人才思想政治教育培訓的載體。社會網絡化發展以及多元化價值并重時代，也推動并要求教育培訓載體的多元化。醫院實施人才思想政治教育培訓，應當注重教育培訓載體化，更多地運用看似間接實為直接的“滲透式”“隱藏式”“融合式”教育培訓方式，將各類活動作為教育培訓的新載體。比如：積極推進“繼續教育”“終身教育”“終身社會化”，鼓勵開展讀書活動、義診活動、專家講座、演講活動等各類活動，特別是要注重利用社交網絡、即時通信工具傳播快、影響大、覆蓋廣、社會動員能力強的特點，辦好醫院網站、手機APP、微信公眾號等載體，使醫院各類人才在主動參與、潛移默化、不知不覺中受到教育和影響。3.創新人才思想政治教育培訓的內容載體。當今社會，人們選擇信息的自由度大幅提升。特別是進入網絡社會，每天信息量巨大，醫院各類人才是否愿意接收信息、接收什么信息、何時接收信息，都取決于其個人的價值判斷和選擇。醫院思想政治教育培訓內容要想有效到達目標人群，必須轉變簡單、生硬的傳統灌輸方法，借鑒現代網絡營銷理念、思維和做法，以專業化手段、方法和途徑，將教育內容糅進微文、軟文、圖像、音頻、視頻等醫院思想政治教育目標人群樂于接受的載體之中，通過網絡編發既生動有趣又具有醫院價值導向的事跡故事、信息報道、動態新聞等，使得目標接收者———醫院各類人才在無意識中接受思想政治教育的培訓和引導。（作者單位：南京大學醫學院附屬鼓樓醫院。
作者:惠兵 單位:南京大學醫學院附屬鼓樓醫院
一、當前基層供電企業教育培訓工作存在的問題
通常，縣區級（包括縣級市）的基層供電企業教育培訓工作存在的通病，是投入與產出不成比例，盡管興師動眾轟轟烈烈，但并沒有完全達到預期的理想效果。由于一味地聽命于上級部門的“統一”安排，形式主義作祟，存在著“一鍋煮”的現象，培訓內容不盡合理，缺乏新意，不夠直觀，二是固然聘請外部培訓師能收到一定成效，但是外來的和尚念的經雖好卻不大管用，也就是教育培訓的針對性不強，當然還有其他。分析原因，無外乎兩個方面，從主觀原因來講，員工的積極性不高，在教育培訓中擔當著被動者的角色，也就是隨大流地“叫我學我才學”，其中有的老員工安于現狀，不求進取，不愿意深入鉆研思考問題，憑經驗干活吃飯，而有的年輕員工在傳統學歷教育的束縛下，片面認為到了工作單位，干活就是一切，而沒有真正樹立起自主學習、終身學習的理念，不愿意主動地抽出一定的時間和精力投入到教育培訓中來；從客觀原因來講，教育培訓的內容過于陳腐，不夠豐富，未能滿足員工差異化個性化多樣化的學習需求，再就是培訓內容過多而時間過短，未能就某一重點深入挖掘，指導實踐的作用不強，還有學習形式比較單一，教育培訓一般采用上大課的方法，你講我聽，缺少互動，難以使參與者產生共鳴。
二、創新基層供電企業教育培訓工作的內涵
縣區級（包括縣級市）的基層供電企業各業務部門負責人是本部門人力資源教育培訓的第一責任者，班組長是班組人力資源教育培訓管理工作的直接責任者。人力資源部（科）是基層供電企業教育培訓歸口管理部門，負責教育培訓的日常管理工作。培訓師是基層供電企業教育培訓的具體執行者，企業自主培養的內訓師應當成為企業培訓師資的主導力量。至于員工則是培訓的直接參與者，或者說教育培訓的受眾主體。那么，縣區級（包括縣級市）的基層供電企業教育培訓工作的內涵究竟是什么？只要明確了以上幾者的關系，就不難理解教育培訓是需要責任者、管理者、執行者和直接參與者共同協作才能完成工作。教育培訓最深層的東西，就是應該讓每位員工都有一個基本的目標，知道學習技術是有用處的，把自己的未來設計出來，實現自己的人生價值，滿懷信心地從事本職工作，就要從“要我學”轉變為“我要學”，全員學習，全程學習，本著“團結互助，共同提高”的宗旨，提高全體員工的整體素質，從而使每位員工都能達到“我會、我能、我精通”的技能水平。教育培訓對于員工來說是一種最大的福利，而絕不是一種懲罰行為。我們應該充分汲取若干年前盛行一時的“下崗培訓”的教訓。所謂“下崗培訓”是奉行冷冰冰的“末位淘汰”的做法，讓一些員工只領取基本生活費而參加教育培訓，或許其本意是刺激員工知恥而后勇，卻不知傷害了員工的感情，使這樣的“教育培訓”變成了“落后者”的標志，其效果可想而知。當把“下崗培訓”改為“輪崗培訓”后，盡管是一字之差，卻使教育培訓工作的內涵的意義發生了根本的變化，使員工們充分地認識到，教育培訓并不是個別人的事情，更不是“落后者”的“待遇”，而是全體員工義不容辭的職責，正因為如此，在供電企業任何人包括高級管理人員都必須接受教育培訓，誰也不能游離之外。可以說，當員工真正懂得了“我要學”的道理之后，那么精神面貌必然煥然一新，視教育培訓不僅為當前工作的必需，更為為終生奮斗的必需，接受教育培訓主動性、積極性必然大增。
三、創新基層供電企業教育培訓工作的做法
1、培訓管理的創新
一是培訓制度。根據基層供電企業各專業的實際情況，建立一套既能與當前教育培訓要求相適應又能逐步與先進的教育培訓管理模式接軌的培訓制度。主要措施由主管副經理負責，利用冬訓時間加強統一培訓及考核工作，各專業班組利用全年工作空余時間加強本專業專門培訓。二是培訓內容。在培訓內容上做到“廣、新、專”。“廣”是指專業班組員工除了精通本專業技術之外，還要了解其他專業的技術知識，甚至要了解整個電網運轉的技術知識，使員工能站在全局的視角來看待本職工作。“新”是指培訓的內容應該是相關技術領域最先進、最前沿的技術知識，例如智能電網技術、配網自動化技術等。“專”是指對自己從事的專業知識必須達到一定的深度，切忌一知半解，樣樣通樣樣松。三是培訓形式。教育培訓的形式必須采用新穎的形式，盡量避免填鴨式教學培訓，即使是課堂教授法也不能照本宣科，而是由培訓師通過生動活潑的語言表達，并借助板書和其他輔助工具，特別是要突出重點，聯系實際，達到預期的效果。可以大力推行引人入勝的培訓方法，例如互動的知識講座，采取整體學習與個人自學相結合的交流活動，精心組織輔導講座、學習交流會、知識測試、研討會，開展各種寓教于樂的文體活動等等。特別是要借助信息時代的優勢，利用網絡培訓實現異地遠程實時教學，使員工可以隨時隨地地進行網絡交互式個性化學習。四是培訓類型。目前，供電企業員工教育培訓主要分為崗前培訓、崗位培訓、在崗學習、離崗輪訓、職業資格培訓、繼續教育、在職學歷學位教育等類別。在類別的選擇上，針對不同的員工群體，既要堅持全面又要突出重點，通常以崗位培訓、在崗學習為主。崗位培訓要明確對各類員工群體的培訓天數，在崗學習，就是本著“工作學習化、學習工作化”的原則，特別是將現場培訓作為班組生產人員學習的主要形式，積極創造條件，激勵員工在崗學習。
2、培訓方法的創新
一是與生產實際相結合。例如冬訓內容是經過過去多少年提煉的精華，年年學，年年講，然而部分內容明顯已經不能滿足當今智能堅強電網技術的需求了。應對這種狀況，必須重新設計教育培訓方案，突出教育培訓工作必須與現場工作相結合，使教育培訓體現出科學性、針對性和可操作的特色來。二是選擇新型載體。以往的培訓大都采用電子文檔或紙制印刷品，員工看到的都是文字、圖標。如何能將教育培訓內容生動、立體地出現在員工面前，提高理解程度，聲像資料無疑最能滿足主題鮮明、生動立體、清晰完整的要求，變枯燥的文字為標準的可視圖像，具有較強的形象性和直觀性，使人有親臨其境的感覺，還可以從不同的角度去觀察同一個場景，具有較強的時間感和空間感。同時聲像資料易于存儲、復制、傳播和攜帶，是其他培訓載體難以達到的。三是以賽促學。縣區級（包括縣級市）的基層供電企業可以定期或不定期舉辦各種類型、各種規模的技術比武活動。值得提出的是，每年或每幾年省、市供電公司舉行的生產運動會，為基層供電企業教育培訓的以賽促學提供了不可多得的用武之地，實現了“崗位練兵、展示技藝、交流經驗、共同提高”的目標，激發了員工學業務、強技能的熱情，也是選拔優秀人才、培養業務骨干的良機。基層供電企業全員參與層層選拔，使備賽過程成為貨真價實的教育培訓過程。為爭取好成績，參賽選手克服了工作任務忙、培訓周期長等困難，千方百計擠出時間，見縫插針抓緊訓練，掀起了崗位練兵的。一般情況下，奪冠者往往就是教育培訓中的尖子，而在比賽中取得優異成績的基層供電企業其教育培訓工作無疑出類拔萃，名列前茅。四是分層培訓的創新。所謂的分層培訓從縣區級（包括縣級市）的基層供電企業的全員角度來說，是把員工分為企業負責人、管理人員、技術人員、生產經營班組員工、班組長、供電所所長、農村電工等層級，因層而宜，因層施教，也就是教育培訓管理不能以一個模式或者一個絕對標準要求所有的員工。其中基層供電企業要特別注重生產經營班組員工、班組長、供電所所長、農村電工這四個層級的培訓，他們的基本素質，最能體現基層供電企業綜合能力的指標。縣區級（包括縣級市）的基層供電企業教育培訓工作的創新并不止以上方面，可以說培訓制度的創新永遠沒有止境，如目標激勵、獎勵激勵、榮譽激勵、機會激勵的激勵制度的創新等等，總而言之，技術發展日新月異新，教育培訓工作就應該跟隨時代的步伐勇于并善于創新，并凝練成一種企業文化，為促進企業的發展而產生強大推動力。
作者：高云 單位：國網遼寧省電力有限公司普蘭店市供電公司
稅務干部 教育培訓 行動學習法
一、目前稅務干部教育培訓中存在的主要問題
目前，稅務干部在教育培訓工作的理念、方式方法等方面還存在一些問題，制約了干部教育培訓工作的深入開展和工作效率的提高。
1.教育培訓工作的理念相對滯后。一些稅務干部片面認為教育培訓是“軟件”，與抓稅收收入任務工作相比并不重要，認為干部素質是在稅收實踐中鍛煉出來的。所以對教育培訓工作重視不足，支持不夠。同時不少稅務干部對于教育培訓并沒有樹立團隊學習的理念。所形成的是缺少整體規劃和具體安排，沒有結合稅收征管現狀，使多數培訓內容不系統，不能真正做到“干中學”和“學中干”。與所倡導行動學習法的理念相距甚遠。
2.教育培訓方式沒有體現行動學習法的基本要求。在培訓教學中的教與學互動、交流溝通、效果跟蹤與反饋等有所不足，不少稅務機關和施教機構仍固守著傳統課堂講授、單向灌輸等培訓方式。對行動學習法所要求的學習知識、分享經驗、創造性研究解決問題和實際行動優勢重視不夠。
3.教育培訓管理機制不健全，受訓的干部覆蓋面較窄。因培訓理念和培訓方式的制約，一些地區的教育培訓尚未建立健全較為完善的管理機制，培訓中的計劃、實施、總結、反思等工作仍處于粗放的管理狀態，使培訓活動成為“無效”培訓，對培訓效果也缺乏跟蹤管理。
二、運用行動學習法，加強和創新稅務干部教育培訓的對策
針對上述不足，稅務機關和稅務干部應轉變教育培訓理念，加強和創新教育培訓工作方式和手段，健全培訓管理機制，為稅務干部綜合素質和業務水平的提升奠定基礎。
1.切實轉變教育培訓觀念。行動學習法的應用和發展為教育培訓提供了更加豐富的方式和手段。它能為受訓學員在高效的解決培訓存在的問題的過程中實現學習和發展，增強受訓學員對教育培訓的吸引力和感染力，提高培訓效果。
2.運用行動學習法，創新稅務干部教育培訓方式。首先，需要對受訓學員進行需求調查，并以此為基礎制定培訓計劃，使稅務干部教育培訓工作不斷適應稅收形勢要求，有效滿足其自身綜合素質提升和組織發展的需求。
其次，向全體受訓學員說明所面臨的困難、所要執行的任務即確定行動學習的目標；成立團隊學習小組，由其成員分析小組所面臨的各項問題，思考解決問題的行動計劃，在對各項難題條分縷析之后，經由行動學習法教師的指導，學習小組將亟待解決的關鍵問題、核心問題達成共識。學習小組還要找出困難、問題的癥結所在。
再次，學習小組認為存在的關鍵問題被找到之后，要確立子目標，并就此成員間達成共識。 這一子目標要立足長遠，從個人、團隊及組織的三方立場出發，積極穩妥地解決經由小組重新認定的問題。學習小組大部分的時間和精力要用在問題辨析、方案測試和情節演練上。同樣，行動戰略的制訂和產生也要通過小組成員的相互交流和深思熟慮后確定。
最后，學習小組采取行動，小組成員合作或者獨立工作，收集相關信息，搜尋支持要素，執行經由小組議定的行動戰略。并且，反復聚會、研討、學習、行動，直到認定的困難、問題被解決，或者又有新的指導方案被提出為止。在小組舉行研討會期間，行動學習法教師應允許在任何可能的情況下，打斷小組會議，向小組成員提出問題，借以幫助他們，共同思考和解決所面臨的難題。
3.進一步完善稅務干部教育培訓機制。稅務機關應對以往的教育培訓資源重新進行整合，使培訓建立在計劃、實施、總結和反思中運行的動態機制，并引導受訓的學員“動中學”，形成共享與互動的學習氛圍，逐漸養成“工作學習化”和“學習工作化”習慣，并建立學習型組織。此外，應重點關注和分析培訓后的經驗總結和反饋工作環節，為進一步加強和創新教育培訓機制提供依據。當然，也要通過建立健全培訓激勵機制，完善培訓考核機制，并與其干部選拔任用制度相結合，以激發稅務干部參加培訓，參與行動學習的主動性和積極性。
三、行動學習法在稅務干部教育培訓中的應用與實踐
我們在稅務干部教育培訓工作中，為進一步滿足和引導受訓學員需求，以“營改增”有關涉稅問題課程教學為例，主動運用行動教學法理論指導具體的培訓流程設計和培訓課程教學。授課具體步驟如下：
1.定位。向受訓學員說明本課程所面臨的困難、所要完成的培訓任務并成立若干個學習小組，受訓學習小組成員包括志愿參加或指派參加兩種方式。要有互補的服務技能和涉稅咨詢經驗。學習小組可以研討一次或多次，這取決于每個小組所涉及問題的難易程度以及時間限度。
2.分析問題。學習小組分析所面臨的各種“營改增”涉稅問題，思考解決問題的行動計劃。
3。說明問題。提出“營改增”涉稅問題者向小組其他成員介紹其問題，對所涉及或可能發生的問題給出具體建議。
4.問題重組。在對各種“營改增”涉稅問題條分縷析之后，經由行動學習法教師指導，學習小組將就亟待解決的關鍵問題、核心問題達成共識。學習小組還要找出“營改增”涉稅困難及問題的癥結所在，這一環節很有可能不同于起初的判斷和分析。
5.重新確立目標。關鍵“營改增”涉稅問題被找到之后，學習小組要重新確立目標，并就此達成共識。這一目標就是要立足征納雙方、從個人、小組及整個培訓班學員三個層面出發，積極穩妥地解決經由小組重新認定的“營改增”涉稅問題。
6.制定戰略。學習小組大部分的時間和精力將要用在“營改增”涉稅問題辨析、辦稅大廳方案測試上。同樣，行動戰略的制訂和產生也要通過小組成員的相互交流和深思熟慮才能完成培訓目標。
7.采取行動。在學習小組研討前后的時間里，小組成員合作或者獨立工作，收集相關“營改增”涉稅信息，搜尋“營改增”辦稅流程的各種要素，執行經由小組成員共同議定的行動戰略。
8.共同完成。在小組舉行研討會期間，行動學習法指導教師被允許在任何可能的情況下，打斷小組會議，向小組成員提出“營改增”問題，借以協助他們完成培訓目標。
上述培訓環節至此還沒有結束，指導教師要從整體上把握“營改增”的熱點和難點問題，如有必要（指培訓課時允許時）可直接參與行動學習培訓小組之中，接受檢驗，亦為受訓學員“減壓”，以促進教學相長。
各培訓環節中每次研討都要指定一名學員做好研討記錄，以備未來查詢參考，要重點記錄每一學習階段所汲取的經驗教訓并在培訓后的一段時間內，重新回訪，討論行動學習的反饋情況，并吸取經驗教訓，為今后繼續開展行動學習打好基礎；循環往復，不斷提升行動學習教育培訓水平。
參考文獻：
