時間：2023-06-08 11:20:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇金融工程實戰(zhàn)術(shù)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著國內(nèi)油氣產(chǎn)量的逐年遞減，各大油公司都在大力開拓海外市場。國有石油工程建設(shè)企業(yè)也都將目光瞄向國際市場，不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是新形勢下生存的選擇。然而，這部分企業(yè)往往存在有項目，沒人才的問題。所以，挖掘、選拔、培養(yǎng)企業(yè)所需要的、高素質(zhì)的，復(fù)合型、開拓型的國際化項目管理人才才能從根本上提升國際化競爭能力，為企業(yè)發(fā)展帶來活力和經(jīng)濟效益。
一、國際化項目管理人才的特點
（一）國際工程的特點
國際工程是指一個工程項目的某一個方面、某一個階段或全過程的參與者來自不同的國家，并且按照國際通用的項目管理模式和方法進行管理的工程。國際工程項目比國內(nèi)項目制約因素更多，工藝流程復(fù)雜，撬裝化程度強，工程建設(shè)周期長，受不可預(yù)見的因素增多，尤其是材料的運輸清關(guān)和資源國法律，受當(dāng)?shù)卣墓芾砗透深A(yù)。主要特點體現(xiàn)在：1.國際工程是一個跨越多學(xué)科的系統(tǒng)工程。2.國際工程是跨文化的國際經(jīng)濟活動。3.國際工程要求非常嚴格的合同管理。4.國際工程市場風(fēng)險與利潤并行。5.國際工程市場基本由發(fā)達國家壟斷。6.國際工程市場總體上是一個持續(xù)穩(wěn)定不斷發(fā)展的市場。7.東道國對用工制度的限制越來越嚴格。
（二）國際化項目管理人才的需求分析
國際工程是一個非常復(fù)雜的多元化環(huán)境，除了項目本身具有的一次性、獨特性和唯一性之外，國際工程管理又是一門跨多個專業(yè)和多個學(xué)科的新學(xué)科，這些特性的綜合要求對國際工程管理人才的素質(zhì)和綜合能力提出了很高的要求。
1.國際化項目管理人才綜合能力要求
國際工程項目遠離本土，施工可變因素多，往往具有語言障礙、文化風(fēng)俗差異、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)差異、安全環(huán)保限制、資金緊張、材料短缺、勞務(wù)限制等國內(nèi)難以想象的困難。工程中涉及到組織管理、技術(shù)管理、合同管理、物資管理、財務(wù)管理等眾多業(yè)務(wù)，這些都對項目管理人員能力素質(zhì)提出了很高的要求。因而，國際工程項目管理人員應(yīng)該具備強烈的市場意識，敢于開拓市場應(yīng)對市場風(fēng)險并善于轉(zhuǎn)化風(fēng)險為收益；熟悉國際工程成本構(gòu)成，善于策略編標(biāo)報價中標(biāo)獲取項目；熟悉國際工程項目管理模式，能夠運用FIDIC合同條件進行合同管理獲取經(jīng)營效益；有堅實的工程技術(shù)，會應(yīng)用國際技術(shù)規(guī)范處理工程實施中難題；對市場及費用敏感，實施條件變化對經(jīng)營收支影響能做到心中有數(shù)；善于溝通與談判，能促使合同各方合作并維護本公司利益等能力素質(zhì)。總之，對于企業(yè)來說，國際工程管理人才應(yīng)是基于愛崗敬業(yè)和具有國際視野的復(fù)合型、外向型、開拓型、創(chuàng)新型，能按國際標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)精品工程的高級管理人才。
2.國際化項目管理人才知識結(jié)構(gòu)要求
國際化人才知識結(jié)構(gòu)主要包括工程基本知識和國際工程專業(yè)知識結(jié)構(gòu)兩個類別。
（1）工程基本知識主要包括三部分：
①工程技術(shù)理論基礎(chǔ)。一般指在一個專業(yè)領(lǐng)域具有工程師的知識結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)，這個領(lǐng)域可以是土建，也可以是機械、石油（油氣儲運）、化工、水利、電力、通訊等。
②管理學(xué)基礎(chǔ)。包括管理學(xué)、運籌學(xué)、組織行為學(xué)、市場學(xué)、管理信息系統(tǒng)、工程項目管理、合同管理、工程估價以及有關(guān)法律知識等。
③經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)。包括經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、工程經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易、國際金融、保險以及公司理財?shù)取?/p>
（2）國際工程專業(yè)知識主要包括三部分：
①基礎(chǔ)理論部分，即國際工程承包、國際工程法律、國際工程管理模式等基本理論知識。
②項目管理理論部分，即項目可行性研究、項目質(zhì)量管理、項目成本管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、HSSE（健康、安保、安全、環(huán)境）管理、項目合同管理、設(shè)計管理、施工管理、開試車管理等。
③專業(yè)技能部分，即國際工程專業(yè)英語聽力、國際工程實用英語口語、國際工程專業(yè)英語閱讀、國際工程信函寫作等。
二、國際化項目管理人才的培養(yǎng)途徑
經(jīng)過對所在企業(yè)實際情況分析，認為國際工程項目管理人才培養(yǎng)的途徑一般有：
1.招聘知名高校“（國際）工程管理”專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生；
2.利用內(nèi)外部師資資源進行國際工程管理方面的系統(tǒng)和專題培訓(xùn)；
3.借助國外或中外“聯(lián)合體”承包項目培養(yǎng)國際工程管理人才；
4.利用現(xiàn)有國際工程項目，內(nèi)部師資采取“技術(shù)服務(wù)+現(xiàn)場培訓(xùn)”的方式解決海外項目管理人員不易集中培訓(xùn)的問題；
5.積極引進第三國和當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的人才。
（一）引進高等學(xué)校“工程管理”專業(yè)畢業(yè)生
該方向的畢業(yè)生在學(xué)校已經(jīng)完成了技術(shù)和管理相關(guān)基礎(chǔ)知識以及專業(yè)課程學(xué)習(xí)，并且具備一定的外語聽說讀寫能力，是企業(yè)補充國際化人才的有效來源。該專業(yè)畢業(yè)生經(jīng)過短期培訓(xùn)便可上項目實習(xí)鍛煉，輔以現(xiàn)場實踐指導(dǎo)，會很快適應(yīng)各專業(yè)管理崗位的需求，特別是對合同管理、索賠管理等商務(wù)方面有很大的補充效益。
（二）針對大項目組織國際工程管理培訓(xùn)班
國際大項目需求的人力資源往往很龐大，企業(yè)通常的做法都是集中優(yōu)勢力量組建項目經(jīng)理部執(zhí)行項目任務(wù)。此時，對擬派往項目經(jīng)理部的人員進行6個月左右的專項培訓(xùn)顯得尤為重要，一般能夠收到良好效果。培訓(xùn)內(nèi)容通常包括國際工程項目管理相關(guān)課程，還應(yīng)注意外語強化訓(xùn)練和有關(guān)應(yīng)用軟件學(xué)習(xí)。這類學(xué)員需要有良好的外語基礎(chǔ)和一定的工程實踐經(jīng)驗，所以要經(jīng)過選拔，才能達到預(yù)期的目標(biāo)。實踐證明，這種培訓(xùn)方式的“產(chǎn)出/投入”比是非常高的。
（三）舉辦短期專項培訓(xùn)班
此類培訓(xùn)班主要是針對部分人員的特需需求進行的專項培訓(xùn)，這部分人員可以按照專業(yè)進行劃分，比如合同管理、投標(biāo)報價、風(fēng)險管理、索賠管理、FIDIC合同條件等。培訓(xùn)班的特點就是時間短針對性強，以解決實際問題為目的。通過實踐證明，聘請業(yè)內(nèi)專家以咨詢研討的方式進行座談式培訓(xùn)效果最佳，能夠提升學(xué)員解決問題的實戰(zhàn)能力。
（四）在中外“聯(lián)營體”項目中培養(yǎng)人才
石油工程建設(shè)企業(yè)和資源國公司或是國外公司組成聯(lián)營體承攬項目是經(jīng)常性做法，能夠達到取長補短，獲得雙贏的效果。在以“聯(lián)營體”實施項目的過程中，也是向國外公司學(xué)習(xí)提升的良好機會。企業(yè)可以在自身能力偏弱的方面選拔優(yōu)秀人才參加聯(lián)營體的工作，進入核心部門擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù)，這樣可以參與問題的討論與決策，達到在工作中培養(yǎng)人的目的，切忌只是在聯(lián)營體中充當(dāng)勞務(wù)分包的角色。實踐證明，在聯(lián)營體中開展國際化人才培養(yǎng)是學(xué)習(xí)先進，趕超國際領(lǐng)先的有效途徑。
（五）在工程實踐中培養(yǎng)鍛煉人才
在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)提升本身就是人才培養(yǎng)最好的方法和途徑。每個人在現(xiàn)場都會遇到許多棘手的問題，因而不應(yīng)該只要求他們只做好本職工作，更應(yīng)要求他們及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，寫成論文或報告，他們在撰寫論文或報告的過程中必然要去學(xué)習(xí)有關(guān)理論、整理有關(guān)數(shù)據(jù)，才能總結(jié)出帶有指導(dǎo)性的經(jīng)驗。一個工程在實施過程中應(yīng)該陸續(xù)出版一批論文或報告，供大家交流學(xué)習(xí)，在竣工后則應(yīng)編印論文集或工程總結(jié)（包括技術(shù)、管理等方面）。
（六）利用國外資源開展“工作式”人才培養(yǎng)
選派一定數(shù)量的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)和管理人員赴國際知名工程公司開展為期1-2年的工作式培訓(xùn)是國際化人才成長較為快速的通道。工作式培訓(xùn)可以在石油工程建設(shè)企業(yè)“走出去”初期大力推動企業(yè)國際化運營和管理體系的快速成熟。在工作式培訓(xùn)過程中，不僅學(xué)習(xí)技術(shù)知識和管理技巧，更為重要的學(xué)習(xí)處理各類問題的新理念和工作作風(fēng)，并且可以快速提升外語水平。隨著企業(yè)的發(fā)展，工作式培訓(xùn)的內(nèi)容會更加豐富，可以從初期的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)逐步擴展到項目管理、HSE專項管理、費用控制等；培訓(xùn)方式從跟著干，逐步延伸到現(xiàn)場學(xué)習(xí)和老師上門送教的“走出去、請進來”有機結(jié)合的新模式。通過有效實施工作式培訓(xùn)，可以為企業(yè)培養(yǎng)一批緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢的國際化人才，實現(xiàn)國際先進經(jīng)驗為我所用。
此外，應(yīng)重視屬地化管理和當(dāng)?shù)毓芾砣瞬乓M。一般國家都對本國承包商提供各種方便與支持，而對國外承包商設(shè)置一些障礙，這就要求承包商要屬地化，充分利用當(dāng)?shù)厝肆Y源和政策法律環(huán)境，降低企業(yè)運營成本、規(guī)避風(fēng)險。這就警示企業(yè)要努力采用管理人才屬地化策略，盡量利用當(dāng)?shù)毓芾砣瞬牛瑫r可以相互學(xué)習(xí)。既可以解決國際化工程管理人才不足的矛盾，也可以利用國外資源培養(yǎng)人才。
三、國際化項目管理人才培養(yǎng)的保障措施
1.戰(zhàn)略層面創(chuàng)造良好的人才環(huán)境。旨在推進國際化發(fā)展的石油工程建設(shè)企業(yè)應(yīng)始終堅持“人才是第一資本”的理念，將國際化人才培養(yǎng)作為一項重要的戰(zhàn)略工程常抓不懈。為了在競爭中處于有利地位，企業(yè)要建立、完善人才培訓(xùn)制度，形成整套體系，為國際化人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。良好的環(huán)境是人才得以發(fā)展的一個重要的社會環(huán)境。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要充分解放思想，深入到人才市場中，挖掘、發(fā)現(xiàn)有能力的人才，為企業(yè)所用，為企業(yè)帶來良好的新活力，注入新生命、新血液。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)更加注重對職工和新人才的培訓(xùn)和使用，做到按能力分配崗位，這樣才能為企業(yè)形成良好的工作結(jié)構(gòu)，發(fā)揮每一個員工的優(yōu)勢。只有不斷加大國際化人才培養(yǎng)投入，通過不斷健全管理體系、完善組織架構(gòu)、創(chuàng)新培養(yǎng)方法、強化業(yè)務(wù)實踐、打造特色文化，國際化人才培養(yǎng)工作才能取得了明顯成效。
2.戰(zhàn)術(shù)層面建立完善的培養(yǎng)體系。在使用人才之后，還要注重對人才的培養(yǎng)規(guī)劃。人才的成長要經(jīng)過“培訓(xùn)――使用――再培訓(xùn)――再使用”的良性循環(huán)機制。培訓(xùn)時做到因才施教、實事求是，分層次、分批次的培養(yǎng)。培養(yǎng)出能夠適應(yīng)市場需求和企業(yè)特點，并能符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的復(fù)合型人才。同時，訓(xùn)要做到制度化和多樣化。制度化是指培訓(xùn)工作的制度化，在培訓(xùn)工作中，要有一套相應(yīng)的培訓(xùn)制度來組織人才培訓(xùn)，這樣才能做到有序、有效率的進行。對綜合型人才的培訓(xùn)課按照這樣的方案，一是崗位培訓(xùn)，針對不同的崗位采取不同的培訓(xùn)方式。二是送出去培訓(xùn)。可讓培訓(xùn)對象到對口的高校、大專院校或者是其他企業(yè)去參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進的管理、組織等優(yōu)秀經(jīng)驗、好方法、好技術(shù)，取他人之長補自身之短。三是輪換培訓(xùn)。把要參加培訓(xùn)的員工進行劃分，分層次、分批次的進行培訓(xùn)。
3.制度層面建立完善的成長機制。一是要有評價機制。培訓(xùn)有無效果，人才培養(yǎng)是否見效，關(guān)鍵要有一套科學(xué)的考核評價機制。對企業(yè)員工的考核分成等級遞進模式，由初級上升到中級再上升到高級。結(jié)合職工的自身情況和職業(yè)生涯，制定培訓(xùn)計劃、考核目標(biāo)，給予員工鼓勵，激勵員工的工作績效再上新臺階。二是要有激勵機制。要建立員工績效與政治待遇、工資分配、職業(yè)生涯發(fā)展等掛鉤的激勵制度。在對員工考核時，根據(jù)員工不同的工作績效給予不同的政治待遇。還可以根據(jù)員工在工作中努力與否，績效好與否，在工資、酬勞分配時，可以相應(yīng)地提高獎金，這樣能夠激勵員工在今后的工作中更加努力。三是要有共享平臺。項目的管理水平是靠參建的每個人的管理能力和水平來體現(xiàn)的，優(yōu)秀的項目管理思維、理念和經(jīng)驗是隨著人才流動而傳播的，企業(yè)要建立一個有效的人才流動機制和共享平臺，在企業(yè)內(nèi)部、各個子公司之間、不同項目之間促進人才交流，并定期或不定期舉行經(jīng)驗座談會，組織海外項目回派人員向國內(nèi)人員傳授海外工作經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)信息化 互聯(lián)網(wǎng)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)作為工具被引入到商貿(mào)活動中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運作模式，將給人類帶來一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命。
成功的電子商務(wù)企業(yè)首先應(yīng)使企業(yè)內(nèi)部運作電子化、信息化。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展自身的信息化，并構(gòu)建信息化模型，以適應(yīng)未來的發(fā)展。
電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述
何謂電子商務(wù)
電子商務(wù)是在計算機網(wǎng)絡(luò)平臺上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。
何謂企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應(yīng)。其本質(zhì)是加強企業(yè)的“核心競爭力”。
電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系
電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)；電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進程孕育了電子商務(wù)，推動了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進了企業(yè)信息化的深入進行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化，社會對電子商務(wù)不可能有強烈的追求，置身于電子商務(wù)中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。
在網(wǎng)絡(luò)和信息化社會中，電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。這些信息優(yōu)勢主要取決于企業(yè)的信息化程度，同時它制約著其市場競爭力，決定著電子商務(wù)信息優(yōu)勢的創(chuàng)造與發(fā)揮。因此，現(xiàn)代企業(yè)的自動化、信息化與電子商務(wù)活動必須完全融合在一起。
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的緊迫性
電子商務(wù)可以幫助企業(yè)解決許多問題，提供更多的機會。因此，企業(yè)有著發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在驅(qū)動力，歸納因素如下：
市場變化因素
全球化大市場的形成。在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，全球化的市場正逐漸形成。企業(yè)正面臨越來越沉重的國內(nèi)外同行競爭的壓力。
由于生產(chǎn)者的需求不斷變化，促使供應(yīng)商們形成供應(yīng)鏈。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，制造商對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應(yīng)商提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應(yīng)商們緊密聯(lián)合起來，形成一條供應(yīng)鏈，對企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求。
企業(yè)改善經(jīng)營管理的因素
信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的使用，使企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通，運轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)。
利用電子商務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量的要求。由于在電子商務(wù)條件下，市場的透明度提高，開發(fā)出的新產(chǎn)品具有較低價格和較低廉的服務(wù)，以保持市場競爭力。對供應(yīng)商們來講，他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務(wù)。同時，開展電子商務(wù)也可以提高廠商的售后服務(wù)質(zhì)量。
在當(dāng)今社會，信息已逐漸成為一類重要的商品進行買賣，比如包含有產(chǎn)品歷史信息的數(shù)據(jù)庫，信息已成為企業(yè)的一項資產(chǎn)。更多企業(yè)把可獲得的企業(yè)內(nèi)部信息用于經(jīng)營決策。
企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以贏得更多的客戶。比如，通過電子公告牌、主頁和其他的商業(yè)信息系統(tǒng)。
政府政策法規(guī)的因素
按國家政策法規(guī)的要求，企業(yè)要向諸如財政部門、稅務(wù)部門、環(huán)保部門等政府有關(guān)部門提交越來越多的報告，以披露相關(guān)信息，在這種壓力下，企業(yè)為提高效率，節(jié)省人力資源，迫切需要信息處理與交換的電子化。
電子商務(wù)市場逐漸成熟的因素
提供信息和遠距離通信服務(wù)的商家之間的競爭更加激烈，這會促使商家提供更多的和更新的電子商務(wù)產(chǎn)品和有效的服務(wù)。
從上述形成企業(yè)電子商務(wù)驅(qū)動力的四個方面的重要因素看，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是一項十分緊迫的任務(wù)，只有加快發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)才能獲得新的更大的前進動力。
企業(yè)信息化建設(shè)的實現(xiàn)
企業(yè)信息化建設(shè)的特點
企業(yè)信息化建設(shè)涉及到整個企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會的多方力量，尤其是專業(yè)信息化咨詢公司的力量來共同構(gòu)建。企業(yè)信息化建設(shè)與其說是一場技術(shù)變革，不如說是對企業(yè)的經(jīng)營進行改革。即借用先進的工具（信息化）對企業(yè)的經(jīng)營管理進行合理的整合，提升其核心競爭力。企業(yè)信息化的建設(shè)思路是隨著管理理念和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，呈螺旋上升的方式，是一個“揚棄”的過程。
企業(yè)信息化建設(shè)的流程
首先，在確定信息化建設(shè)項目后，在做詳細的需求分析前加入一個實施步驟，即“模擬上線”運行的培訓(xùn)方法，直觀地了解企業(yè)信息化建設(shè)的全貌。其次，在信息化實施過程中引入項目管理思路，從時間、成本和質(zhì)量三方面保證信息化項目的實施效果。最后，在信息化項目實施完成后，建立相關(guān)的運行保證制度，從制度上保證信息化項目建設(shè)的成果，同時為新的需求做前期預(yù)研工作，為下一階段的信息化建設(shè)做準(zhǔn)備，從而實現(xiàn)整個信息化能夠持續(xù)、健康和有序的發(fā)展。
企業(yè)信息化是一項相當(dāng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對已完成信息化戰(zhàn)略抉擇的企業(yè)來說，當(dāng)務(wù)之急是在戰(zhàn)術(shù)策略上，借助外部中立的、第三方的信息化咨詢機構(gòu)的知識、經(jīng)驗和力量，切實把握和解決好信息化規(guī)劃與建設(shè)過程中的一些帶有規(guī)律性、普遍性和策略性的問題，以確保其信息化建設(shè)順利進行并最終取得成功。
電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化
企業(yè)競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢的積聚
電子商務(wù)作為一種競爭戰(zhàn)略應(yīng)側(cè)重從以下五個方面來加強并積聚優(yōu)勢：
鞏固現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要對現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有較深了解，這樣，企業(yè)制定的營銷策略和營銷計劃才會具有針對性和科學(xué)性，才能便于實施和控制，順利完成營銷目標(biāo)。
加強與顧客的溝通。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫存儲的大量現(xiàn)實和潛在客戶數(shù)據(jù)，確定為顧客提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足顧客需求。同時，借助于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，還可以對目前銷售產(chǎn)品的滿意度和購買情況作分析調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保顧客的滿意。
為入侵者設(shè)置障礙。雖然信息技術(shù)的使用使成本日漸下降，但建立一個有效、完善的電子商務(wù)體系是一項長期的系統(tǒng)工程，需要投入大量人力、物力和財力。因此，一旦某個企業(yè)已實行了有效的電子商務(wù)系統(tǒng)，競爭者就很難進入公司的目標(biāo)市場。
提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。目前，有很多大公司開始實行電子商務(wù)，其數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品服務(wù)的市場規(guī)模也越來越大，一方面滿足了顧客不同層次的需求，另一方面公司也獲得了市場上有關(guān)新產(chǎn)品方面的許多新信息。
穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。以美國的大型零售商沃爾瑪公司為例，其電子商務(wù)系統(tǒng)可以讓公司根據(jù)零售店的銷售情況來制訂商品補充和采購計劃，然后通過網(wǎng)絡(luò)把采購計劃立即送給供應(yīng)商，同時供應(yīng)商適時送貨到指定零售店。在零售業(yè)競爭日益激烈的情況下，沃爾瑪正是憑借其與供應(yīng)商穩(wěn)定協(xié)調(diào)的關(guān)系，使其庫存成本降到最低。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革
在電子商務(wù)條件下，企業(yè)組織單元間的傳統(tǒng)邊界被打破，生產(chǎn)組織形式將重新整合，開始建立一種直接服務(wù)顧客的工作組。電子商務(wù)模式將會使企業(yè)的信息傳遞方式由單向的“一對多式”向雙向的“多對多式”轉(zhuǎn)換。一個顯著特征是由集權(quán)制向分權(quán)制的轉(zhuǎn)變。由于電子商務(wù)的推行，企業(yè)的經(jīng)營活動打破了時間和空間的限制，出現(xiàn)一種完全新型的企業(yè)組織形式――虛擬企業(yè)。
企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化
電子商務(wù)以數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，從而帶來了一種新的貿(mào)易服務(wù)方式。這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。電子商務(wù)對企業(yè)營銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替，人們直接從網(wǎng)上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場。管理者對目標(biāo)市場的選擇和定位將更加依賴于網(wǎng)上的資料以及對網(wǎng)絡(luò)的充分利用。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子付款，資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動。
電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化的問題
雖然電子商務(wù)前景廣闊，但像任何一個新生事物出現(xiàn)一樣，總會伴隨著機遇和挑戰(zhàn)。在目前的國內(nèi)環(huán)境下，電子商務(wù)的發(fā)展也有一些現(xiàn)實的問題亟待解決。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備。電信市場是電子商務(wù)運行的基本環(huán)境，電信市場的非開放性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源管理混亂，服務(wù)收費過高，網(wǎng)絡(luò)帶寬受到限制。
網(wǎng)絡(luò)法規(guī)出臺遲。根據(jù)對電子商務(wù)應(yīng)用前景的在線調(diào)查結(jié)果，很多人不愿意在線購物，擔(dān)心因遭到黑客侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。企業(yè)更是擔(dān)心信息在傳輸過程中的安全性，擔(dān)心商業(yè)機密的泄漏，擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)欺詐行為。因此，急需制定相適應(yīng)的法律、法規(guī)體系來保障其交易的安全。
信用消費的不發(fā)達和貨幣電子化進程緩慢。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段所必須具備的一個前提條件，我國在開發(fā)適用于電子商務(wù)需要的安全可靠的支付系統(tǒng)方面幾乎是空白。傳統(tǒng)上消費者對信用消費的排斥態(tài)度，對“隔山買牛”這種遠距離購買行為的不信任，以及國家金融系統(tǒng)對在線遠程結(jié)算的保守態(tài)度，都會促使這一問題表現(xiàn)更加尖銳與突出。
商品配送困難。很多城市到目前為止仍沒有專業(yè)的配送企業(yè)，單件商品的長途運輸或郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對電子商務(wù)望而卻步。
企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的建設(shè)還需加強。企業(yè)要實現(xiàn)電子商務(wù)，就是要實現(xiàn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理和共享，將與本企業(yè)有購銷關(guān)系的貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起，建立快速反應(yīng)系統(tǒng)和“零庫存”的供應(yīng)鏈體系等，是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)稅收問題。世界貿(mào)易組織第二次部長會議決定，在下一次部長會議之前，不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅。如今WTO是否以及何時會對電子商務(wù)的關(guān)稅問題達成最終協(xié)議仍在未卜之中。但隨著網(wǎng)上交易量的迅猛增加，這一問題必須引起足夠的重視。
參考資料：
1.曾強，電子商務(wù)的理論與實戰(zhàn)――全球“大局觀”下的中國電子商務(wù)[M]，中國經(jīng)濟出版社，2000
一、網(wǎng)絡(luò)安全人才隊伍建設(shè)的重要性
（一）網(wǎng)絡(luò)安全人才是保障經(jīng)濟安全的基礎(chǔ)
由于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及， 經(jīng)濟發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)， 在生產(chǎn)、分配、消費的每一個環(huán)節(jié)中都伴隨著信息的獲取、加工、傳輸、儲存。世界各地的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)現(xiàn)新市場，開拓新產(chǎn)業(yè)，在全球范圍內(nèi)加速了商品和服務(wù)貿(mào)易，有力地促進了全球經(jīng)濟發(fā)展。我國各行各業(yè)對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的依賴程度越來越高， 越來越多的公共服務(wù)、商業(yè)和經(jīng)濟活動基礎(chǔ)設(shè)施與互聯(lián)網(wǎng)相連，這種高度依賴性將使經(jīng)濟變得十分“脆弱”。一旦信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊， 不能正常運行或陷入癱瘓時， 就會使整個經(jīng)濟運行陷入危機。而且網(wǎng)絡(luò)犯罪對各國經(jīng)濟安全造成的危害難以估量，規(guī)模龐大的全球黑客產(chǎn)業(yè)鏈和地下經(jīng)濟吞食著各國經(jīng)濟利益。保障經(jīng)濟安全需要加強安全管理，安全管理的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)安全人才的培養(yǎng)和儲備。
（二）我國網(wǎng)絡(luò)空間安全形勢非常嚴峻
根據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心的數(shù)據(jù)，中國遭受境外網(wǎng)絡(luò)攻擊的情況日趨嚴重，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是網(wǎng)站被境外入侵篡改，二是網(wǎng)站被境外入侵并安插后門。2012年網(wǎng)站被植入后門等隱蔽性攻擊事件呈增長態(tài)勢，網(wǎng)站用戶信息成為黑客竊取重點。2012年，國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心共監(jiān)測發(fā)現(xiàn)我國境內(nèi)52324個網(wǎng)站被植入后門，較2011年月均分別增長213.7%和93.1%。2013年前兩個月，境外6747臺木馬或僵尸網(wǎng)絡(luò)控制服務(wù)器控制了中國境內(nèi)190萬余臺主機，境外5324臺主機通過植入后門對中國境內(nèi)11421個網(wǎng)站實施遠程控制，我國網(wǎng)絡(luò)銀行和工業(yè)控制系統(tǒng)安全受到的威脅顯著上升。發(fā)起網(wǎng)絡(luò)攻擊的既可能是國家，也可能是、網(wǎng)絡(luò)犯罪集團、商業(yè)機構(gòu)、個體網(wǎng)民等“非國家行為體”，網(wǎng)絡(luò)安全威脅日益增加，需要大量的網(wǎng)絡(luò)信息安全人才應(yīng)對威脅。
（三）全球已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭時代
網(wǎng)絡(luò)空間正在成為軍事戰(zhàn)略的重要資源，伴隨著世界軍事網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展步伐，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的軍事運用呈現(xiàn)“井噴”之勢，“網(wǎng)軍”已經(jīng)整裝待命。2009年，網(wǎng)絡(luò)安全公司麥克菲報告稱，全球已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭時代。在信息戰(zhàn)的大背景下，數(shù)千年沿襲下來的“短兵相接”戰(zhàn)爭局面將不再重要，網(wǎng)絡(luò)成為實現(xiàn)國家安全利益的重要利器，爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)空間沖突的可能性在加大。2010年底，名為“震網(wǎng)”的蠕蟲病毒曾襲擊了伊朗核設(shè)施的電腦網(wǎng)絡(luò)，這被認為是美國開展網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的重要實踐。2012年伊朗遭受名為“火焰”的網(wǎng)絡(luò)病毒襲擊后，以色列國防部長巴拉克高調(diào)宣布將“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”作為攻擊手段，以色列的證交所、銀行也曾多次遭遇來自阿拉伯國家的網(wǎng)絡(luò)襲擊。各國政府迫切需要受過專門訓(xùn)練的人才，對抗網(wǎng)絡(luò)軍事入侵，并維護國家網(wǎng)絡(luò)安全。
二、我國互聯(lián)網(wǎng)安全人才隊伍建設(shè)存在的問題和原因
（一）問題
1、精通信息安全理論和核心技術(shù)的尖端人才缺乏
目前，我國網(wǎng)民數(shù)量超過5億，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)模達到世界第二位，已成為互聯(lián)網(wǎng)大國。但整體上看，我國難以稱得上是互聯(lián)網(wǎng)強國，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)模式等方面均處于劣勢，主流產(chǎn)品依賴國外進口，基礎(chǔ)信息骨干網(wǎng)絡(luò)70%—80%設(shè)備來自于思科，幾乎所有超級核心節(jié)點、國際交換節(jié)點、國際匯聚節(jié)點和互聯(lián)互通節(jié)點都由思科掌握。主流核心產(chǎn)品提供商中，外資企業(yè)或外資控制的企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，特別是第一代互聯(lián)網(wǎng)（IPv4）的13臺根服務(wù)器主要由美、日、英等國家管理，中國沒有自己的根服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)信息安全面臨著嚴重威脅。我國主導(dǎo)信息安全問題較為困難，互聯(lián)網(wǎng)信息安全防范能力，遠低于歐美等發(fā)達國家。主流產(chǎn)品對國外公司的依賴源于我國自主研發(fā)能力弱，缺乏掌握核心技術(shù)的高端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)人才。
2、互聯(lián)網(wǎng)信息安全人才供需不平衡
國際數(shù)據(jù)公司的報告顯示，到2013年，全球新增的IT工作職位將達到580萬個，僅在亞太地區(qū)就將新增280萬個崗位，其中安全方面的投入和人才需求占有較大的比例。2012年11月底，工信部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示，我國共培養(yǎng)信息安全專業(yè)人才約4萬多人，與各行業(yè)對信息安全人才的實際需求量之間存在50萬人的差距。與全球?qū)π畔踩瞬诺男枨笙啾龋覈媾R著巨大的缺口，網(wǎng)絡(luò)安全人才需求更為緊迫。高等院校中優(yōu)秀的信息安全師資力量缺乏，高校對于信息安全教學(xué)人才非常渴求，這些現(xiàn)狀都反映社會需求與人才供給間還存在著巨大差距，人才問題已經(jīng)成為當(dāng)前制約信息安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。
3、信息安全人員綜合素質(zhì)有待提高
任何一種安全產(chǎn)品所能提供的服務(wù)都是有限的，也是不全面的，要有效發(fā)揮操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和信息安全產(chǎn)品的安全功能，需要專業(yè)信息安全人員的參與，并發(fā)揮主要作用。但目前信息安全人員多數(shù)為其他崗位人員兼任，且非信息安全專業(yè)人才，通常是在進入崗位后根據(jù)職能要求，逐步熟悉、掌握信息安全技術(shù)知識，雖然具備了一定的信息安全技術(shù)與管理能力，但普遍存在安全知識零散、管理不成體系等先天性不足。在當(dāng)今飛速發(fā)展的信息安全領(lǐng)域，非專職信息安全人員在忙于眾多事務(wù)管理的同時，難以持續(xù)關(guān)注、跟蹤最新的信息安全技術(shù)發(fā)展趨勢和國家、行業(yè)的政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等最新要求及實施情況，缺乏知識儲備和經(jīng)驗積累，造成缺乏懂技術(shù)、會管理和熟悉業(yè)務(wù)的信息安全人才。
（二）原因
1、信息安全學(xué)科人才培養(yǎng)體系還不完善
我國已把信息安全人才培養(yǎng)作為信息安全保障體系的重要支撐部分，尤其把培養(yǎng)高等級人才、擴大碩士博士教學(xué)放在重要方面。教育部共批準(zhǔn)全國70所高校設(shè)置了80個信息安全類本科專業(yè)。但是信息安全專業(yè)起步較晚，培養(yǎng)體系跟別的學(xué)科和行業(yè)還有差距，人才培養(yǎng)計劃、課程體系和教育體系還不完善，實驗條件落后，專業(yè)課程內(nèi)容稍顯滯后，專業(yè)教師隊伍知識結(jié)構(gòu)需不斷更新，信息安全人才缺少能力培養(yǎng)。急迫需要國家政策支持信息安全師資隊伍、專業(yè)院系、學(xué)科體系、重點實驗室建設(shè)。
2、網(wǎng)絡(luò)信息安全人才認證培訓(xùn)不規(guī)范
我國對網(wǎng)絡(luò)安全人才的培養(yǎng)主要是通過學(xué)歷教育和認證培訓(xùn)兩種方法，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才的培訓(xùn)和認證主要有IT行業(yè)的CISP認證、NCSE認證等，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全員和網(wǎng)絡(luò)安全工程師。這對彌補基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全人才不足，培養(yǎng)應(yīng)用型人才較為實用，但IT行業(yè)培訓(xùn)和認證常缺乏必要的計算機理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)性知識，小批量、短期的培訓(xùn)往往形不成規(guī)模，仍無法填補網(wǎng)絡(luò)安全人才的巨大缺口。
3、信息安全組織架構(gòu)不健全
信息安全是在信息化進程中快速發(fā)展起來的，但在信息技術(shù)快速發(fā)展與信息安全知識快速更新的情況下，由于在政府部門、企事業(yè)單位中信息安全組織架構(gòu)不健全，未能完成信息安全人才的培養(yǎng)與儲備。造成當(dāng)前信息安全人才與實際信息安全工作技能要求的脫節(jié)，以及部分領(lǐng)域信息安全人才的缺失，信息安全保障工作難以落地。
4、信息安全人才缺乏激勵機制
信息安全保障工作的后臺性使信息安全管理人員的工作績效得不到完整的體現(xiàn)，在實際工作中甚至遇到其他業(yè)務(wù)管理人員的不理解或不配合，造成真正的人才反而評價不高。由于缺乏有效的激勵機制與人才評價機制，挫傷了人才的積極性。
三、網(wǎng)絡(luò)信息安全人才隊伍建設(shè)政策建議
（一）制定網(wǎng)絡(luò)空間安全人才規(guī)劃
國家制定《互聯(lián)網(wǎng)空間安全人才戰(zhàn)略規(guī)劃》，明確戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，增強公眾網(wǎng)絡(luò)行為風(fēng)險意識，擴大支持國家網(wǎng)絡(luò)安全人才儲備，開發(fā)和培養(yǎng)一支國際頂尖的網(wǎng)絡(luò)安全工作隊伍，建立一個安全的數(shù)字化中國；啟動《國家網(wǎng)絡(luò)空間安全教育計劃》，期望通過國家的整體布局和行動，在信息安全常識普及、正規(guī)學(xué)歷教育、職業(yè)化培訓(xùn)和認證三方面開展系統(tǒng)化、規(guī)范化的強化工作，來全面提高我國信息安全能力；制定《網(wǎng)絡(luò)空間安全人才隊伍框架》，統(tǒng)一規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間安全人才專業(yè)范疇、職業(yè)路徑，及其崗位能力和資格認證等。
（二）健全網(wǎng)絡(luò)信息安全組織架構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)信息安全涉及網(wǎng)絡(luò)、主機、應(yīng)用、數(shù)據(jù)等多方面，管理要素多、專業(yè)性強，組織開展信息安全保障工作需要建立一套完整的信息安全組織架構(gòu)體系。在各級政府機關(guān)、企事業(yè)單位組織架構(gòu)中應(yīng)成立專職的信息安全主管部門，負責(zé)編制信息安全規(guī)劃，指導(dǎo)信息安全建設(shè)，制定信息安全總體策略，監(jiān)督檢查信息安全管理與技術(shù)防護情況。各業(yè)務(wù)部門應(yīng)配備兼職或?qū)Ｂ毿畔踩珕T，負責(zé)本部門業(yè)務(wù)應(yīng)用中的信息安全保障工作。同時還應(yīng)根據(jù)不同崗位要求著力培養(yǎng)信息安全人才，特別是懂業(yè)務(wù)、經(jīng)驗豐富的高端技術(shù)與管理人才。
（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全治理體系
構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全治理體系是確保各項規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度落地的重要保障。網(wǎng)絡(luò)安全治理體系包括安全管理體系和安全技術(shù)體系。安全管理體系明確各部門在網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃、建設(shè)、運行維護和改進完善等階段的工作任務(wù)、要求和責(zé)任。安全技術(shù)體系根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全涉及的不同環(huán)節(jié)從網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等方面實施相應(yīng)的安全技術(shù)措施。針對不同崗位要求選擇合適的人才，在確保合規(guī)性的基礎(chǔ)上，根據(jù)需求，引入外部力量提供專業(yè)化的安全技術(shù)支撐，彌補現(xiàn)有人才數(shù)量與結(jié)構(gòu)的不足。
（四）推動產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全人才模式
以企業(yè)需求為導(dǎo)向，大力推動產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的培養(yǎng)模式。借助企業(yè)中的國家級和部級重點實驗室、國家級科研項目等科研平臺，使得優(yōu)秀學(xué)生能夠隨時隨地直接參與各類科研項目；讓本科生和研究生進入實習(xí)實訓(xùn)基地，為培養(yǎng)動手能力很強的一流信息安全人才提供良好條件；將教學(xué)任務(wù)融入到科研工作之中，以科研項目的形式來建設(shè)信息安全本科教育專業(yè)實驗室。在信息安全實踐過程中培養(yǎng)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)生具有較強的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新與實踐能力、法律意識、奉獻精神、社會適應(yīng)能力，形成能夠滿足各方面需求的信息安全人才就業(yè)體系。
（五）形成完整網(wǎng)絡(luò)安全人才培育體系
要建立并完善以高等學(xué)歷教育為主，以中等職業(yè)教育、業(yè)余培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)和各種認證培訓(xùn)為輔的網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)體系。加強信息安全學(xué)科的重要性是保障人才培養(yǎng)的第一步，應(yīng)該把信息安全學(xué)科提升為一級學(xué)科。政府在認證培訓(xùn)方面加強立法，立法內(nèi)容應(yīng)該涉及到認證培訓(xùn)的教學(xué)體系和內(nèi)容，培訓(xùn)時間和考試管理辦法，還應(yīng)該規(guī)定哪些崗位的人員必須持什么樣的證書，以及接受培訓(xùn)人員的管理等。
（六）加大網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)項目投入
1、推動各種網(wǎng)絡(luò)安全人才計劃
從2010年開始，教育部就啟動了“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”，旨在造就一大批創(chuàng)新能力強、適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才。應(yīng)繼續(xù)加大在這方面人才計劃的投入力度和支持范圍。
2、擴大獎學(xué)金資助范圍
推動“信息安全保障獎學(xué)金計劃”，選拔優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)安全人才納入資助培養(yǎng)計劃，資助信息安全專業(yè)的本科生與研究生，并在其畢業(yè)后安排至關(guān)鍵崗位工作。建立網(wǎng)絡(luò)安全“生態(tài)系統(tǒng)”概念，人才從娃娃抓起，網(wǎng)絡(luò)安全要進入中小學(xué)教學(xué)課程，積極向中小學(xué)拓展信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提升中學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)安全的認知，為選拔網(wǎng)絡(luò)人才打下堅實基礎(chǔ)。
3、營造網(wǎng)絡(luò)競爭與對抗氛圍
政府聯(lián)合地方部門或企業(yè)，舉辦網(wǎng)絡(luò)攻防競賽與對抗演習(xí)，通過實戰(zhàn)化競爭來甄選、培養(yǎng)、鍛煉未來的網(wǎng)絡(luò)安全精英。主要有4種方式：直接組織的網(wǎng)絡(luò)公開賽，企業(yè)出資贊助的高校網(wǎng)絡(luò)聯(lián)賽，軍方直接組織網(wǎng)絡(luò)演習(xí)，推出網(wǎng)絡(luò)快速追蹤計劃，甄選民間優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)人才，以簽訂商業(yè)合同的方式，讓網(wǎng)絡(luò)攻防技能出色的小企業(yè)和個人參與其短期項目，從而將民間網(wǎng)絡(luò)黑客力量也納入其網(wǎng)絡(luò)人才隊伍。
4、加大互聯(lián)網(wǎng)安全基礎(chǔ)研究投入
目前信息產(chǎn)業(yè)正處于技術(shù)變革的前沿，大數(shù)據(jù)時代即將到來，并可能帶來新的經(jīng)濟繁榮周期。我國應(yīng)該加大對信息產(chǎn)業(yè)的投入，特別是增加相關(guān)基礎(chǔ)研究的投入，大力培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)信息安全人才，發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件與計算機硬件研發(fā)，創(chuàng)新機制支持新技術(shù)應(yīng)用，為確保我國未來網(wǎng)絡(luò)信息安全提供技術(shù)支撐。
（七）完善激勵和培訓(xùn)制度，激發(fā)工作積極性
一、俄羅斯當(dāng)前的政治與經(jīng)濟形勢
1、政治形勢
俄羅斯的政治形勢在近十年內(nèi)將會是穩(wěn)定的，一般情況下不會有大的變故，其理由如下：
A 穩(wěn)定的政治體制
經(jīng)過二十幾年的磨合，俄羅斯政治體制基本上已經(jīng)穩(wěn)定下來，政權(quán)更迭也有了穩(wěn)定的規(guī)則和流程，并得到了廣泛的認可。連普京這么有權(quán)勢的人物都服從憲法的規(guī)定，不連任三屆，而寧愿采取迂回隔一屆再選一次的方法重回總統(tǒng)寶座。因為從實際角度而言，他完全可以修改憲法，但為了維護憲法的嚴肅性，他沒有這樣做。
B 民生得到顯著的改善
普京政權(quán)非常重視改善和提高國民的生活。目前，俄羅斯每年財政收入的很大部分都用于民生，國家的發(fā)展切實改善了絕大部分人的生活，是有利于窮人的發(fā)展。自從普京執(zhí)政，人均工資從500盧布提高到27200盧布，提高了4763%。2003年至2010年，俄羅斯GDP年均增長4.5%，而工資年均增長24%；養(yǎng)老金增長持續(xù)超過GDP增長。所以，大部分居民對普京政權(quán)還是支持的。
C 政治權(quán)利有較好的保障
俄羅斯公民的政治權(quán)利得到了較好的保障，言論比較自由，游行示威的權(quán)利也得到尊重和允可。很多不滿意見可以從不同渠道得以傳達及渲泄，起到很好的卸壓的作用，很多問題可以在體制內(nèi)得到解決。
D 俄羅斯進行了一系列有效的改革
迫于反對派的壓力，普京梅得維捷夫政權(quán)進行了一系列的政治改革，并嚴打腐敗，化解了很多反對意見，舒緩了矛盾。這些事實證明普梅體制有很強的應(yīng)變能力和局勢掌控能力。
2、經(jīng)濟形勢
A 經(jīng)濟增長穩(wěn)定
在歐洲乃至世界經(jīng)濟都面臨種種困境的背景下，俄羅斯這幾年經(jīng)濟表現(xiàn)不俗，雖然增速放緩，但整體運行情況良好。在發(fā)生金融危機后的4年里，俄羅斯經(jīng)濟先后經(jīng)歷了一年深度下跌，三年中高速增長，主要經(jīng)濟指標(biāo)基本恢復(fù)到2008年時的最好水平，填平2009年深幅下跌造成的缺口。2012年，俄國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長3.5%，失業(yè)率下降至5.3%。從橫向比較看，2012年俄羅斯GDP增長速度雖低于中國和印度，但高于巴西，也高于“八國集團”中的其他7個發(fā)達的工業(yè)國家。
B 財政狀況良好
2012年俄羅斯預(yù)算執(zhí)行情況遠好于上年所做的預(yù)算計劃，2012年俄聯(lián)邦預(yù)算赤字占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例從0.2%下降至0.07%，接近實現(xiàn)預(yù)算平衡，幾乎比其他所有主要經(jīng)濟體都要好得多。此外，俄羅斯國債占GDP的比例只有16%，這比所有發(fā)達經(jīng)濟體要低得多。
C 普京的新經(jīng)濟政策給俄羅斯經(jīng)濟注入活力
（1）、改變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，改變以能源、原材料為主的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，發(fā)展加工工業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，逐步改變單一的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。這在改變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的過程中，需要大量的生產(chǎn)性的設(shè)備和技術(shù)，對中國企業(yè)來講是一個機會！
（2）、推行創(chuàng)新經(jīng)濟，通過技術(shù)創(chuàng)新來帶動新的產(chǎn)業(yè)。
（3）、設(shè)立經(jīng)濟特區(qū)，準(zhǔn)備設(shè)立11個科技園、經(jīng)濟特區(qū)，為進入園區(qū)的外國企業(yè)提供一系列包括稅收在內(nèi)的優(yōu)惠條件，吸引外國企業(yè)進入園區(qū)。
（4）、積極引進投資，普梅政權(quán)努力改善投資環(huán)境，采取多種措施吸引外資。目前，俄羅斯已成為世界上第六大外資投資國。
（5）、加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，俄羅斯絕大部分基礎(chǔ)設(shè)施都是前蘇聯(lián)時期建設(shè)的，已經(jīng)陳舊不堪，亟需更新改造，俄政府?dāng)M投入巨資，全面改造和新建基礎(chǔ)設(shè)施；
（6）、開發(fā)遠東地區(qū)。遠東地廣人稀，但蘊藏巨大資源性財富，開發(fā)遠東必將成為俄羅斯經(jīng)濟起飛的重要的拉動力量，特別是在世界上各種資源日漸枯竭的今天。
開發(fā)俄羅斯市場九大攻略
1 制定俄羅斯市場的開發(fā)策略和計劃
俄羅斯市場有其自身獨特的政治、經(jīng)濟、文化、習(xí)俗等特點，必須在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)、銷售和進出口情況，有針對性地制定本企業(yè)產(chǎn)品進人俄羅斯市場的戰(zhàn)略。
中國企業(yè)剛一來到俄羅斯，面對全新的市場，首先要做的是制定市場拓展方案，包括總體市場開發(fā)規(guī)劃、目標(biāo)市場的選擇和開發(fā)須序，區(qū)域市場開發(fā)策略、銷售渠道的選擇與規(guī)劃，產(chǎn)品策略和價格策略、市場開發(fā)政策、產(chǎn)品和品牌推廣策略等。在此基礎(chǔ)上估算需要招聘的營銷人員，以及確定具體的招聘、培訓(xùn)計劃。
由于企業(yè)對俄羅斯市場還很不熟悉，制定的計劃不一定符合市場實際，需要在實踐中不斷調(diào)整。
2 充分利用現(xiàn)有的商業(yè)平臺開發(fā)市場
目前莫斯科存在各種可以利用的商業(yè)平臺，如蓮花商城、格林伍德商務(wù)中心、柳布利諾商品批發(fā)中心等，巧妙利用，就能夠快速進入市場，減少摸索的時間和代價。因為這些平臺已經(jīng)具備了一定商業(yè)服務(wù)功能，能夠提供一些服務(wù)。關(guān)鍵在于要根據(jù)自己企業(yè)的情況選擇合適的平臺。格林伍德國際商貿(mào)中心是一個新建的辦公樓式商貿(mào)園區(qū)，目前可以為中國企業(yè)提供辦公、展示場所，柳布利諾商貿(mào)城則是一個傳統(tǒng)的批發(fā)市場。
隨著俄羅斯經(jīng)濟的快速發(fā)展，俄羅斯消費者的品牌意識和消費理性逐步提高，俄羅斯各種大型超市、專賣店、連鎖店興起，“地攤式”的批發(fā)市場日漸萎縮，生意每況愈下，在俄羅斯批發(fā)市場中的許多中國廠商陷入經(jīng)營困境。莫斯科蓮花商城是俄羅斯天然氣總公司投資的特大型商業(yè)項目，其定位為企業(yè)的運營、展示中心，廣東省名優(yōu)產(chǎn)品展示中心就落戶其中。莫斯科蓮花商城與莫斯科其他類似的商貿(mào)城、商貿(mào)中心最大的不同之處在于，它不僅給人住的廠商提供辦公和商品展銷場所等“硬件”，更重要的是提供一系列配套服務(wù)等“軟件”。
絕大部分中國企業(yè)對俄羅斯不熟悉，他們除了需要提供出入境、法律、財務(wù)、物流等必備的商務(wù)服務(wù)外，更關(guān)心入住商城后怎樣經(jīng)營，怎樣才能迅速打開商品的銷路，如何快速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，如何快速、低成本地打響品牌。莫斯科蓮花商城恰恰在這方面做了很多工作，聘請了具有豐富經(jīng)驗的專家組成兩個營銷服務(wù)團隊：蓮花商城營銷管理咨詢公司和蓮花商城營銷執(zhí)行公司。
蓮花商城營銷管理咨詢公司，主要為人駐俄羅斯市場的中國企業(yè)提供市場調(diào)研、市場招商、品牌塑造、企業(yè)文化、廣告?zhèn)鞑ァ⒐P(guān)宣傳、渠道建議、員工培訓(xùn)、經(jīng)銷商培訓(xùn)、終端銷售等系列營銷、管理類服務(wù)內(nèi)容。
蓮花商城營銷執(zhí)行公司，即利用蓮花商城在俄羅斯的全國市場上已形成的銷售經(jīng)銷商體系和銷售終端，以及展覽中心、廣場、商場、超市等銷售終端等強大的終端銷售體系，可以直接為中國企業(yè)完成數(shù)額巨大的產(chǎn)品銷售。除了直接產(chǎn)品銷售外，終端執(zhí)行公司還涉及幫助中國企業(yè)進行區(qū)域市場招商、終端營銷、專賣店建議等系列內(nèi)容。這種服務(wù)直接針對那些缺乏營銷經(jīng)驗和營銷團隊的中小企業(yè)，扶上馬不僅是送一程，而是送二程乃至三程。
3 充分整合銷售渠道資源，快速切入市場
各個企業(yè)、產(chǎn)品及市場開發(fā)策略的不同，所選擇銷售渠道的也不同，選擇大于努力，當(dāng)犯了方向性的錯誤后，企業(yè)可能將投入數(shù)倍的代價來挽回損失。在剛進入市場時，最好先選擇常規(guī)的主流銷售渠道，待積累一定經(jīng)驗后再開發(fā)其他銷售渠道。
俄羅斯銷貨的渠道有很多，除直銷外，以潔具產(chǎn)品為例，主要銷售渠道有：經(jīng)銷商分銷，一般都是在各地區(qū)尋找經(jīng)銷商，由當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商負責(zé)所轄區(qū)域的分銷，經(jīng)銷商有些有自己的零售商店，批零兼營，有的只有批發(fā)。如果公司有充足的人力、物力，也可直接向建材市場，建材超市、建材商店、專賣店等零售終端直接供貨，同時也可以利用其他銷售渠道，如網(wǎng)絡(luò)銷售、工程渠道、裝修公司、相關(guān)產(chǎn)品捆綁式銷售、小區(qū)推廣：團購、關(guān)系推廣分銷等。
4、產(chǎn)品策略和價格策略
A 產(chǎn)品策略
中國企業(yè)進人俄羅斯市場，必須根據(jù)市場情況確定好產(chǎn)品組合，哪些是走量產(chǎn)品，哪些是利潤產(chǎn)品，哪些是阻擊產(chǎn)品，哪些是明星產(chǎn)品。在剛進入市場時，產(chǎn)品品種不可能太多，可以選擇一種比較暢銷產(chǎn)品作為敲門磚，先撬開市場，然后再擴大產(chǎn)品種類。企業(yè)一定要了解本地市場競品在售賣哪些暢銷規(guī)格，然后根據(jù)自己的優(yōu)勢，以恰當(dāng)?shù)膬r格和規(guī)格打開市場。經(jīng)銷商的選擇標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)所處的情況而定，但務(wù)必選有一定的實力但是沒有自己的品牌，有積極性和沖勁的，一般老經(jīng)銷商貪圖安逸無心費力推新品牌，何況新品的利潤空間也不足以誘惑他，即使做了也因推廣不力而新品夭折，有可能全盤皆輸。
B 產(chǎn)品價格策略
價格在俄羅斯市場中是最敏感的因素，價格的定位準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到銷售額的大小，市場的開發(fā)。因此，制定價格政策一定要通盤考慮，既要考慮公司的總體策略、產(chǎn)品構(gòu)成、成本和利潤、產(chǎn)品的成熟度，又要考慮競爭狀況、當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r。業(yè)務(wù)人員在遵守公司的價格政策的情況下，可以根據(jù)自己制定的市場開發(fā)策略，在征得公司同意的情況下，可以利用某一種產(chǎn)品的特殊價格切入市場，打擊競爭對手，但切不可為了提高銷量，業(yè)務(wù)人員帶頭不遵守公司的價格策略，導(dǎo)致價格混亂。
5、制定經(jīng)銷商政策 快速開發(fā)和管理經(jīng)銷商
經(jīng)銷商選擇要遵循以下原則：要有事業(yè)心，對市場開發(fā)有信心，信譽良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護與管理，經(jīng)銷商的管理與激勵是有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，夯實市場基礎(chǔ)，保障市場開拓有序進行的必不可少的手段。由于中俄在文化、語言和商業(yè)習(xí)慣的差異，給中國企業(yè)管理經(jīng)銷商帶來很大困難，很多企業(yè)因此放松了管理，結(jié)果造成很大損失。因此，中國企業(yè)一旦初步形成銷售體系，必須將經(jīng)銷商的管理提到議事日程上。具體的管理與維護辦法，如建立經(jīng)銷商檔案，經(jīng)常進行客情溝通，協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓，建立分銷渠道，解決銷路問題，并要切實保障經(jīng)銷商的利益及解決好激勵問題。
6、發(fā)揮聯(lián)盟優(yōu)勢聯(lián)合開發(fā)和推廣
中國企業(yè)剛進入俄羅斯市場，面臨資金、經(jīng)驗不足和缺乏營銷團隊等一系列問題。解決這個問題的一個途徑是利用中國企業(yè)的集群優(yōu)勢，多家企業(yè)聯(lián)合開發(fā)客戶，聯(lián)合推廣品牌和產(chǎn)品。中國企業(yè)要善于利用一些在俄羅斯市場經(jīng)營多年具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的中資公司，利用他們的經(jīng)驗、營銷團隊和銷售網(wǎng)絡(luò)，可以和他們一起舉辦聯(lián)合推廣和客戶拓展活動。如從事潔具經(jīng)營的歐美亞潔具，在俄羅斯市場已進行了近十年的營銷實踐，摸索出一整套開發(fā)、啟動市場的系統(tǒng)方法，分別在多個二、三線城市以極少投入的推廣和促銷活動，取得經(jīng)銷商的銷量提高二到十倍的成果。他們已在全俄羅斯形成了一個縱橫交錯的營銷網(wǎng)絡(luò)，在各地的經(jīng)銷商大都具有深厚的政府關(guān)系資源、新聞媒體資源、零售終端資源等，可以方便地動用各種關(guān)系，而且這些城市都不太大，宣傳、推廣所需的資金也不多，很容易炒熱一個話題，可以迅速啟動市場，提升銷量。
中國的中小企業(yè)參加這些活動，投入小，效益大。第一，可以解決企業(yè)在俄羅斯宣傳推廣品牌和產(chǎn)品的經(jīng)驗不足的問題；第二，可以解決企業(yè)的營銷團隊不足的問題；第三，可以解決企業(yè)資金不足的問題；第四，可以借助推廣的方案和活動聲勢順勢開發(fā)經(jīng)銷商。總之，企業(yè)通過參與聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合推廣活動既能提高品牌的知名度，又能順勢開發(fā)、構(gòu)建當(dāng)?shù)氐匿N售渠道網(wǎng)絡(luò)，極大地提高銷量，是目前中國中小企業(yè)低成本、快速創(chuàng)建品牌、開發(fā)市場和提高銷量的較好方案。
7、在俄羅斯創(chuàng)建自己的品牌
大部分中國廠商在俄羅斯都充當(dāng)著“OEM”代工者的角色，賺取微利。以家電為例，包括長虹、TCL、海信、格蘭仕等在國內(nèi)市場最具競爭力的企業(yè)都在給俄羅斯家電銷售商做貼牌。在世界范圍內(nèi)，中國企業(yè)還缺乏品牌影響力。中國企業(yè)往往注重產(chǎn)品的制造和銷售環(huán)節(jié)，卻經(jīng)常忽視品牌價值的積淀和成長，這是中國企業(yè)缺乏競爭力的一個重要原因。根據(jù)俄羅斯通訊社聯(lián)合會的統(tǒng)計資料顯示，2007年俄羅斯廣告市場達到90億美元，并且每年以25%～28%的速度增長，這其中卻很少有中國企業(yè)的廣告。由此可見，中國企業(yè)在俄羅斯市場的品牌發(fā)展才剛剛起步。
中國企業(yè)需要重視品牌價值，制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，不斷擴大品牌影響力。目前，俄羅斯已經(jīng)出現(xiàn)了具有一定規(guī)模的高檔消費群體和龐大的中產(chǎn)階級消費群體，中高檔商品在俄具有較大的需求。但是，由于歷史形成的中國商品的負面聲譽，中國企業(yè)開發(fā)俄羅斯市場，特別是中高檔市場，確實遇到了不少困難。那么中國企業(yè)在俄羅斯市場推廣品牌就真的非常困難？實際情況不是這樣，問題還出在中國企業(yè)的觀念和認識上。
8、低成本快速推廣品牌
俄羅斯除莫斯科和圣彼得堡外，其他城市商家的營銷水平還處于較低水平，很多廠家基本上沒有系統(tǒng)的營銷和品牌推廣活動，中國企業(yè)可以采用農(nóng)村包圍城市的策略，先在這些城市發(fā)展經(jīng)銷商，構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)，進行產(chǎn)品和品牌推廣活動，待取得成效形成規(guī)模效應(yīng)后再攻莫斯科和圣彼得堡兩個大城市。中國企業(yè)現(xiàn)在進人俄二、三線城市正當(dāng)其時，可以花很少的代價迅速取得較大的銷量和利潤。中國企業(yè)一定要善于利用相對俄羅斯企業(yè)在營銷的比較優(yōu)勢，抓住目前的大好時機，一舉攻克俄羅斯市場！
9、讓品牌深入人心
很多人對品牌神秘化，沒有了解品牌到底是什么，實際上，品牌就是在消費者心中占據(jù)的一個位置，希特勒是不是品牌，那是壞的品牌！前幾天，一個做箱包的老板對我們說，LV包的皮子、做工都沒有他的好，用幾年肯定會壞！我就向他提問，LV包賣什么？賣皮子？賣工藝？賣質(zhì)量？他賣的是身份認同、賣的是奢侈，有哪一個LV包的買主會用幾年？會關(guān)心它是不是好皮子？這說明我們很多老板的意識仍然停留在制造層面，沒有從消費者心理需求的角度去考慮產(chǎn)品，所以造成生產(chǎn)的產(chǎn)品高度同質(zhì)化，沒有競爭力，只能打價格戰(zhàn)。
舉吉爾吉斯業(yè)務(wù)員的例子。筆者公司有一個來自中亞吉爾吉斯的業(yè)務(wù)員，老是抱怨公司產(chǎn)品價格高。筆者有一天忍不住問他，你沒有錢又不漂亮瀟灑，你憑什么去娶老婆？消費者和姑娘一樣，并不是每個姑娘都是特別愛錢，有的愛浪漫，有的喜歡權(quán)力，有的喜歡老實人，有的喜歡有為青年，有的喜歡善于照顧他人的人，這就是客戶細分，你用一個低價去應(yīng)對各種各樣需求的顧客，自然顧客越來越少。
我們要賦予商品鮮明的特征，給它貼上標(biāo)簽，即品牌性格，你看到西部牛仔就會想到萬寶路香煙，萬寶路賣的不是香煙，是男子漢精神，每個男人都想成為一個真正的男子漢，可在現(xiàn)實中不容易做到，但你在吞云吐霧之中就成為男子漢。奔馳賣的是后座，是身份、地位的標(biāo)志，寶馬賣的青春活力，開車的暢快淋漓的感覺，所以寶馬的廣告詞“聽！風(fēng)聲”。沃爾沃賣安全！你們看，顧客有那多么需求，而你只滿足一個低價需求，而且中國廠家都和你一樣，都賣低價，你將有很多其他需求的客戶都排除掉了，你的顧客只會越來越少，你的經(jīng)營不困難才怪呢！
