時間：2022-04-07 07:50:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇優秀團干部事跡材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
xx，男，生于1989年2月，他于20xx年9月在郴州市一中加入中國共青團，入團以后積極參加團組織的各類活動，認真完成團組織交給的任務，時刻提示自己應當作甚么，如何在思想和言行上與團組織保持一致。固然那時他只是一位普通的團員，但時刻以黨員的標準嚴格要求自己。
在校期間，他表現突出，具體體現在以下幾個方面：
1、思想上：積極上進，酷愛社會主義祖國，擁戴中國共x產x黨的領導，關心國事，關注身邊小事;積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，真正做到學以致用;遵守學院各項規章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模范作用，盡到一個團員應盡的責任。本人有良好道德修養，并有堅定的政治方向，積極要求進步。
2、學習上：他始終堅持一句格言不放棄努力本是我的任務，在現有的基礎上爭取再爭取更是我的職責。從進校以來學習一直未松懈，制定科學的職業生涯規劃，有明確的學習目標，認真研究專業知識，刻苦學習，各科成績都很優秀。主動幫助其他同學，取長補短，到達共同進步的目的。上課時認真聽講，做好筆記，積極思考，并帶動同學與老師之間的互動;課后認真有效的完成各科老師布置的任務，并經常通過各種途徑瀏覽各類報刊雜志，陶冶自己的情操，開闊自己的視野。
3、生活上：他積極與同學弄好關系，由于平易近人、待人友好，所以一直以來與人相處甚是xxx。他深入意想到弄好同學、朋友之間的關系非常重要，這不但關系到生活能否過的充實，更體現了一個人交際能力的好壞和個人素質、品質的高低，所以他結交了很多朋友，與朋友溝通。其次，他崇尚質樸的生活，并養成良好的生活習慣和正直的作風，公道利用自己的生活費，他深知金錢的來之不輕易，從穩定花一分錢。在不影響學習的條件下尋覓能夠進步自己能力并在一定程度上取得金錢回報的兼職工作，不但鍛煉了自己，也減輕了家里的負擔。另外，他對時間觀念性十分重視，公道安排好工作、學習、讀書、鍛煉身體及文娛等的時間。最重要的是，他相信：機遇總伴隨著有預備的人。因此他時時刻刻進步自己的素質以迎接挑戰!
4、工作上：作為xx外貿職業學院國際學院學生會主席兼團總支副書記，他一直恪盡職守、以身作則，策劃組織并參加了一系列活動。20xx年他協助國際學院英語口語模仿比賽的展開，并參與其間榮獲二等獎;20xx年4月參加外貿職業學院主辦、國際學院承辦的世界地球日志愿者活動;20xx年組織策劃圣誕晚會并取得美滿成功，得到學院領導與老師的一致好評;20xx年3月組織班級同學去 石燕湖并參加小型的素質拓展活動;20xx年7月因在黨校培訓班表現出色取得優秀學員稱號;20xx年9月榮獲國際學院英語風采大賽三等獎;20xx年11月在院黨知識搶答賽中帶領組員榮獲一等獎;20xx年組織班級羽毛球比賽，并配合學生會體育部舉行趣味運動會20xx年4月參加國際學院戶外素質拓展活動，在活動中擔負組長并帶領50人團隊以14分27秒的佳績翻越4米高的逃生墻(此項目無任何保護措施)。他深入熟悉到：共青團作為共x產x黨的后備主力軍，有著不可替換的作用。作為共青團中的一員，他感覺非常自豪，時刻不忘團員的職責，嚴格遵守團員的守則，繼續黨的先進性，具有高尚的人品和情操。他積極參加團委組織的各項活動，在活動中認真學習和思考，不斷進步自己各方面的能力和素質，爭做社會主義事業的合格xxx人。
通過團組織的悉心培養和自己的努力他取得了一定的成績，但他以為這點成績還是遠遠不夠的。在今后的工作中他還需嚴格要求自己，戒驕戒躁，努力改正自己的缺點，始終保持團組織的先鋒模范作用，腳踏實地、積極進取、不斷創新、奉獻自己，用為人民服務的精神鞭策自己在各項工作中取得新的成績。
他覺得這些成績除自己的付出外，更多的是來自老師對他的信任，同學們對他的支持。他很感激大家給他一個自我完善的機會，讓他在大學實現了自我價值。
今后他仍會堅守自己的崗位，腳踏實地，在政治上求先進，在學習上求優秀，在活動中求積極，在工作中秋創新，認真努力地做好團組織交給的每件事，不孤負團組織和廣大師生對他的期望!他相信：勇于拼搏、吃苦刻苦將伴隨他迎接未來新挑戰!
優秀團員事跡材料1500字二：優秀團員事跡材料
走進xxx單位化驗室，你一眼就能看到一位身著白大褂，個高清瘦戴副眼鏡的西北小姑娘，她就是現在化驗室五班班員xxx。
xxx同志，xxxx年xx月出生在xxxx，xxxx年畢業于xx學院xx專業，同年xx月加入到xx單位這個大家庭當中。自入廠以來她在化驗室油品分析這個平凡的崗位上，腳踏實地、盡職盡責并虛心請教各位師傅、師兄師姐們的工作方法和經驗，用心記錄下師傅們的每一個做樣流程與分析數據，通過自己的不懈努力，在較短的時間內掌握了油品分析知識，并能獨立上崗作業。在單位工作期間，她嚴格要求自己，注重綜合素質的提高，嚴格遵守廠部的各項規章制度，在思想、學習、工作等方面均取得了較大的進展。
郵政系統先進事跡材料范文
**今年三十二歲，黨員，大專，工齡十四年，現任**市郵政局工會干事。在工會工作中，她憑著對工會工作的執著和熱愛，在上級領導的領導下，心系企業發展，緊緊圍繞企業的中心工作，認真開展工會工作及女工工作，并不斷完善工會基礎建設，取得了顯著的成效。幾年來，先后榮獲：全省郵政系統演講“第一名”、全省郵政工會系統“優秀信息員”、**省女職工工作理論征文“優秀獎”、全區先進工作者“標兵”、**市“四五普法”標兵、**市共青團“優秀團干部”、**市“優秀婦女干部”、**市“優秀女工工作者”、全市郵政系統“優秀宣講員”、省郵政系統“素質工程先進個人”、**省廣播主持人大賽**賽區三等獎，多年榮獲先進工作者、優秀工會干部等榮譽。并于XX年、XX年，分別考取了全國經濟師初級、中級資格證。
一、加強自身建設，為適應時代步伐而更好的開展工會工作。
在工作中她認識到，社會的不斷進步和郵政企業的改革與發展，對職工的素質要求也越來越高，只有不斷學習、不斷充電，才能為企業發展做出應有的貢獻。在工作中她堅持每天學習一小時，每年研讀一本，為了提高自身建設，她參加了電大金融班的學習，并考取了大專畢業證，通過努力她又考取了全國職稱經濟類初級、中級經濟師資格。在思想建設中，她積極學習黨的方針、路線，在學習實踐科學發展觀期間，她經過細致研究編寫了與企業發展相結合的演講稿本文轉載自chazidian.com事跡材料網，并作為一名宣講員在全區范圍內進行講解，受到一致好評。在黨的十七屆四中全會大勝利召開時，她認真學習了相關材料，并認真的做了筆記。 sjclw.net 事跡材料網
二、扎實工會日?；A管理工作，使工會工作向規范化、標準化邁進
**市郵政局是一個大型企業，職工壹千余人，自**調入工會部門后，首先把工會會員、困難職工全部納入微機管理，并把相關的工會基礎材料全部裝訂成冊，整理裝檔，使工會的基礎管理工作達到規范化、材料管理檔案化、日常工作標準化。在XX年，全省女職工素質工程經驗交流會中，**市郵政局工會的基礎資料管理及檔案規范化管理被省郵政工會領導及十三個地市的相關領導及市總工會領導給予了高度平價，并以此作為“典型”在全省十三個地市中廣泛推廣學習。
三、全面開展“素質提升工程”，確保各項活動有序開展。
作為女工委員，在女職工素質工程啟動之時，經過細致分析**地區女職工情況，編制下發了《女職工行為規范》、《女職工素質工程三年、五年規劃》等多項文件，并在全區各車間工會全部推行了“女職工三冊一卡”，及“女職工干部管理檔案”，從而確保了**地區“女職工素質工程”的實施與開展。在全省剛推行女職工營銷服務沙龍時，一切都處于朦朧狀態，**經過精心調查，編制起草的《**市郵政女職工營銷服務沙龍章程》及《管理辦法》被省局工會公布本文轉載自chazidian.com事跡材料網在**省郵政工會網頁上在全省進行推廣。XX年**市郵政局被國家總工會評為“素質工程優秀組織單位”，**同志也在這幾年素質工程活動中分別榮獲全市、全省郵政系統“素質工程”先進個人、“素質工程”標兵稱號。
四、開展多種多樣文體活動，積極調動廣大職工的工作積極性與參與性。
郵政正處于改革時期，為緩解職工在工作之中的壓力，局工會經常組織一些大型文體活動，**經常參與大型活動的組織、策劃、主持，并把每次活動加以記錄并寫成信息報送省局及市總工會，極大的調動了職工參與企業改革與發展的動力。
檢察院偵查監督處個人事跡材料
范新楠同志現任三門峽市人民檢察院偵查監督處副處長，市院涉黑犯罪檢察組和重大黑惡犯罪案件專案指導組成員，兼任市院工會女工委員。多年來，該同志保持忠誠的政治本色，踐行為民的宗旨理念，維護公正的神圣職責，牢記廉潔的基本操守。先后被評為“全省檢察機關偵查監督骨干型人才”、首屆“全省檢察機關民行檢察十佳辦案能手”、“河南省模范團干部”榮譽稱號，“三門峽市十大杰出女性”、全市打擊侵權假冒工作先進個人、禁毒工作先進個人、“三門峽市檢察機關踐行政法干警核心價值觀十大優秀干警”，榮立個人三等功2次，連年考核優秀、被評為群團工作先進個人、先進工作者。
該同志從事檢察工作17年，一直在業務部門辦案一線，辦案中她牢固樹立“強化法律監督，維護公平正義”理念，始終堅持文明執法、規范辦案，切實用自己的行動維護司法公信力。2003年至2012在民行部門共辦理各類一、二審民事行政申訴案件126件，辦理省院民事行政申訴案件9件，抗訴46件，法院抗訴意見43件，再審改變率達93.5%，提請抗訴42件，提請意見全部被省院采納，服判息訴38件。符合抗訴條件的案件，嚴格按照辦案流程，提高法律文書說理性和說服力，增強監督實效；對申訴理由不成立、當事人無理纏訴的案件，堅持說服教育到位；對法院判決正確，當事人因“法盲”而不服的案件，堅持釋法疏導到位；對因法官工作方法欠妥而使申訴人產生誤解的案件，堅持解疑釋惑到位；提高當事人對案件處理結果的滿意度，使當事人心服口服，理順氣順，真正做到案結事了，定紛止爭。2013年11月至今，共主辦審查逮捕案件46件57人，協辦審查逮捕案件59件68人，辦理批準延長偵查羈押期限案件154件237人，上報批準延長偵查羈押期限案件93件138人，控告申訴案件2件2人。始終堅持文明規范、準確高效辦案，并做到在每一案中開展釋法普法工作，減輕犯罪嫌疑人的對抗情緒，提高被害人和律師的理解配合。至今所辦全部案件，沒有發生一起涉檢上訪，切實做到了法律效果、政治效果和社會效果有機統一，提升了檢察機關的執法公信力，促進了社會和諧穩定。
在自覺文明規范執法的同時，還連續多年參與全市檢察機關規范司法行為專項整治活動及案件評查工作，組織全市偵查監督優秀法律文書評選活動及頒獎和講評會、全市偵查監督案件質量評查活動和全市偵查監督法律文書專項整改活動，起到文明執法帶頭作用，為提升全市檢察機關文明執法水平貢獻力量。
關鍵詞：青年職工；成長成才；企業文化
作為企業發展的中堅力量――青年職工，在企業文化建設中的作用十分重要。青年職工是企業發展的生力軍，青年職工的思想動態是企業文化的活力之源，是企業文化發展和創新的動力所在，青年職工素質高低在一定意義上決定著企業的興衰成敗。
一、現狀分析
近五年，工廠共引進大學生25名，使青年職工人才隊伍的知識結構得到改善，但青年職工人數和比例偏低，仍是影響企業發展的一個重要因素。從全局來看，近年來，新入路青年近1.6萬人，青年人數4萬余人，已占路局職工總人數的三分之一，隨著西南鐵路的快速發展，預計還會增加大量青年職工，青年職工比例呈逐年遞增的趨勢。
二、優勢與存在問題
（一）優勢
企業文化是企業經營管理的靈魂和最高境界，也是推進企業現代化發展的巨大動力。從青年的個性特點看，青年人思想敏捷，接受新事物快，敢于創新，具有開風氣之先的作用，他們既是企業文化建設的追隨者、受益者，也是企業文化建設的創造者、推動者。
（二）存在問題
工廠青年職工目前存在的主要問題是：
1. 缺乏對企業文化的認同。由于工廠是生產型企業，地理位置偏僻，企業文化建設氛圍不是特別濃厚，個別青年職工對成功的定義、對自我價值實現的方式與社會主義核心價值觀有所偏差，迷失了努力方向和自我定位。
2.缺乏良好心態。近年來，進入工廠的青年職工一般都受過大學本科的高等教育。他們具備較新的知識結構、較強的學習能力，也有著強烈的競爭意識，展現出了勇于創新，積極進取的良好精神風貌，但同時也暴露出心浮氣躁的思想傾向。
三、開展青年工作的探索實踐
（一）引導青年職工按照社會主義核心價值觀，確立適宜的個人奮斗目標
一是要在堅持世界觀、人生觀、價值觀的基礎上，引導青年職工正確處理好實現自我價值與為國家、社會、為企業做貢獻的關系，把自己的個人志向和國家、路局與工廠的發展結合起來，立足實際，腳踏實地。二是開展青年職工社會主義榮辱觀教育，弘揚和培育民族精神，激勵青年保持昂揚向上的精神狀態，戰勝前進道路上的各種艱難險阻。
（二）建立健全青年文化陣地
青年文化陣地，是青年文化活動的依托，也是青年思想政治教育重要的陣地。加強青年文化陣地建設，可以優化青年職工健康成長的環境，滿足青年職工的文化需求。要充分利用好工廠現有的宣傳櫥窗、企業內刊、圖書室等陣地，開展富有青年特色的文化宣傳活動。無論何種形式的青年文化陣地活動，內容都要始終與青年職工身邊的事情、與青年職工的實際要求、與青年職工的特點、與青年職工的興趣愛好相聯系，充分體現趣味性與教育性，增強青年文化建設的吸引力和效果。
（三）完善考核選拔機制，充分調動青年職工的積極性與創造性
每名青年職工都希望能夠擔大任、做大事，如何調動和發揮青年職工的工作積極性，應建立并完善良好的青年職工考核選拔機制，要使每名青年職工的能力得到充分鍛煉的同時感到有競爭壓力和危機感，促使他們在各自崗位上更加努力工作。
具體措施：
1.充分發揮團組織的領導作用，把企業文化建設與團建工作結合起來。
（1）以新媒體為載體，提高團組織對青年的吸引力
引導載體：企業內刊、微信群、QQ群
措施：一是利用工廠內刊《軌枕基石》，報道團青新聞、工作動態。二是工廠青年QQ群，方便青年交流。
目的：互聯網、手機等新媒體已經改變了傳統媒體格局和青年受知行為方式，越來越融入到青年社會生活的各個方面，越來越成為共青團工作不能忽視的環境和方式。工廠團委要通過主動、有效地運用新媒體，進一步提高新形勢下團組織對青年的吸引力和凝聚力。
2.以豐富的教育活動為載體，深化青年愛黨愛國、愛路愛廠的思想意識。
引導載體：行走紅色之路、增強黨性意識教育活動
措施：一是可組織團員青年赴革命傳統教育基地行走紅色之路。二是通過給團干部和團員青年上主題團課，組織開展增強黨性教育活動，增強團組織的凝聚力。
目的：紅色之路可增強團員青年黨性意識教育，以此來引導青年堅定理想信念、發揚優良傳統、與路局與工廠同發展。
3.堅持開展各項活動，作為企業青年職工文化建設的重要抓手。
（1）以技能提升為主
措施：成才發展是企業青年的基本需求，也是企業團組織服務青年的關鍵點。針對青年職工工作經驗不足，但業務學習能力強，上手快特點和他們對自身職業發展的需要，通過開展崗位安全格言征集、創建青年突擊隊、青工崗位技能競賽等活動來對青年職工進行引導。
（2）以融入鍛煉為輔，引領新職工成長
引導載體一：迎新座談會、節日活動
措施：組織新入路職工舉辦迎新座談會，并邀請團員青年和優秀青年代表參加，與新職工進行零距離交流。
目的：為新職工和青年職工的交流搭建平臺，幫助新職工解決入路后在工作和生活上的困惑。通過與身邊優秀青年的零距離接觸，全面了解先進們的成長軌跡，有利于新職工開展職業生涯規劃。
引導載體二：優秀青年事跡學習
高速收費員每天在收費站做著重復枯燥的工作，但是他們依然堅持禮貌待人，堅守崗位。下面是小編跟大家分享的高速收費員個人事跡，歡迎大家來閱讀學習~
**，一名有著10年工齡的普通高速公路收費員，她每天守候在三尺崗亭，工作簡單而重復，相同的問候和動作迎來無數個黎明，送走無數個黃昏。每天伴著月亮上路，陪著星星入眠。十年來，他收的車流量通行費累計超過2000多萬元，沒有出現一分錢的差錯。多次被評為五星級收費員和技術能手。
收費員的崗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12個小時。對于很多'80后'、'90后'的人而言，單單坐在這樣的地方就是難以忍受的?？墒呛?*搭過班的同事都有這樣的體會，這個人坐得住。正常12個小時的班，別人要起身喝水、上廁所等等雜事，需要幫著代幾次班，她只需要替一次。
她是2003年走上收費員崗位的，剛走上崗位時，她是'生手'，也曾經收過假鈔。為了盡可能提高收費速度，縮短車主在道口的停留時間，她在判別車型、點鈔速度上下工夫，無論工作多么勞累，她堅持充分利用業余時間苦練點鈔、識別假幣等收費技能，從而練就了一手穩、準、快的收費本領。無論過往車輛多么繁忙，她都能從容應對，不僅收費快速、準確，而且確保不出差錯。近10年來，她的收費出錯率幾乎為零。
她在工作中善于思考，總結出快速收費的規律。她收著一輛車，看到了五輛車，甚至可以提前看到后面駕駛員準備的是多少錢，提前準備好找零；二是收得快。她工作時，兩手協同動作，一手收錢找零，一手準備發票，盡量節約收費時間;三是準備足。車多了，她會一次性多打幾張發票，肯定發得完;車少了，她利用空閑時間整理零票?？傊?，把上班的時間用到最足。
**和她所在的班組不斷學習，共同提高技能。她將自己總結出的經驗一一無私地傳授給他人。有段時間20元假幣較多，同班組的同事會互相提醒，當心啊，這幾個字母開頭的有可能是假幣;農產品綠色通道政策實行了，有的駕駛員利用這一點想蒙混過關，蔡玉萍她們也會互相提醒，多學政策，掌握技能。在她的模范帶頭下，全體收費人員刻苦磨煉收費技能，形成了>創先爭優的良好競爭氛圍，為全站圓滿完成收費任務發揮了積極的推動作用。
這就是**，一名普通的高速公路收費員，沒有過多的華麗語言，也沒有震撼人心的感人事跡，她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創新業績、樹典型，以不平凡的成績成就小崗位大事業，展現出巾幗之風采!
再普通的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對收費事業的熱愛和對人生理想的追求，**在小小的收費窗口創造著平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石，牢牢地鑲嵌在**高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，演繹著屬于自己的精彩篇章!
在**高速**主線收費站，有一位非常出色的員工，每一個黑夜和白天，她都在三尺崗亭里用文明的服務和誠摯的微笑感染著過往的司乘人員，一次又一次地用行動展示著感動服務的魅力和偉大，她就是**。從進入**高速從事收費員這一行業開始，她就一直真心熱愛著這份工作。時時警醒自己，要干一行，愛一行，專一行，精一行，不斷加強學習，提高自身的業務素質;在簡單重復的平凡工作中，奏響了激昂的人生樂章。
一份要強的個性，搭起施展才干的舞臺
2008年，**來到**高速，當時她還是一個對收費業務一竅不通的普通人。但是生性要強的她從一開始就要求自己:既然選擇了這份工作，就一定要做到最好!為了實現自己的目標，她在工作中認真磨練收費發卡技巧，在業余時間練微笑，練點鈔，練驗鈔，背制度，背方法，背要求;同事們驚奇地發現，她的速度和準確率與日遞增，甚至青出于藍而勝于藍，超過了幾位當初教會她收費操作的優秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風凜冽時節里那千百次練習，酷暑難耐季節里那百千回的努力，使她最終獲得了成功。無論是**還是山東系統的操作，她都達到了幾乎能夠盲打的水平，在2011年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費崗位第一名的佳績，成為了名副其實的收費狀元。
可以說，在一種對自己近乎苛刻的自我要求下，**在極其短暫的時間里完成了從外行人到業務精英的轉變。
在收費過程中，**還總結和摸索出了一套自己的收費工作方法，并被形象地命名為“**操作法”;站上的同事們都說:“看**收費就像在欣賞藝術一樣，看上去又快又有節奏，一點也不亂”，用她自己的話說:“任何工作都有自己的樂趣，我就是收費工作找到了這樣一種特殊的韻律，在工作中找到快樂，在快樂中得到提高”。
以用心的交流構建化解矛盾的橋梁
我們收費員其實就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，無論窗外是冷風還是熱風，我們送出的應該是始終如一的春風，這樣樸實的一番話，正是**服務司乘的工作準則。
在工作中，她始終把司乘人員的困難當成是自己的困難，把幫助他人當成自己的快樂。她常說:“我做的是平凡的工作，雖說沒有什么科技含量，但是能把簡單的事做好就不簡單”，能幫助到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來便捷和方便對于**來說就是最大的快樂，遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時，她會第一時間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機進行不厭其煩的指路;主動幫助司機修車等等。
“她所在的車道是最省心的車道。”**所在的收費二班班長這樣評價。**所在的收費車道很少出現非正常情況，她認真的態度、嫻熟的業務和一張真誠的笑臉在無形之中化解了許多的矛盾。她總說，人與人之間的相互信任本來就不容易，只要我們的工作到位了，司乘人員一定會理解的。
記得2011年7月的一天，一輛超載的農產品車輛駛進了非綠色通道收費車道，不但拒絕繳納通行費，更故意鬧事，滿嘴臟話的找人評理，甚至堵在相鄰車道和鄰道的司乘人員“要說法”。造成了嚴重的交通堵塞。當時，作為疏導員的**立即上前協助班長，指揮司機將車停在收費廣場，然后和班長一起耐心細致地做司機的思想工作。7月的炎熱天氣，加上路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態擴大、矛盾升級，她一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁！無論司機怎樣說，無論司機說不說，始終保持友好的態度，堅守合法征費的原則，寸土不讓，苦口婆心對司機進行勸導。最后經過近三十分鐘的解釋和說服，司機終于被感化了，按章繳了費。當那輛車啟動時，一聲短笛和司機那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的肯定與理解，像這樣的事情她還遇到了很多很多，無論是哪種情況下，她始終堅持著不卑不亢處理糾紛、有理有節解決沖突。久而久之，一些總愛刁難人的大車司機遇到**不但不再找茬，還會開上幾句玩笑，甚至將自己車上的一些時鮮的水果搬下來請她嘗嘗鮮,但是她都婉言謝絕了。
面對有些同事抱怨司乘人員時，她總是說，我們要多站在司乘的角度，設身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們用心服務，換位思考，我們獲得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。
榮譽的豐碑是激勵人進步的階梯,自開展星級考核以來**先后獲得了五星級收費員6次,四星級收費員14次，無差錯收費額達到55847485萬元。并先后榮獲了2009年**主線收費站先進個人、2010年管理處先進個人、2011先進團干部、管理處先進個人、高管局先進個人的榮譽稱號。
平凡的崗位上，**用一個個生活的點滴、工作的片段，抒寫著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在**高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，在收費窗口這個舞臺上演繹著屬于自己的精彩篇章!
我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業務還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現在可以熟練操作收費程序，現在我把這段時間工作的心得和感想總結:
微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現 。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態甜美的微笑和優質的服務向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質高的司乘人員經過的時候見你笑的那么甜也會問:今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。
記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學習，提高業務，防止和減少錯誤的發生。
有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，現在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉移上崗次數的增多，工作的效率也提高了。
在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。
而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業形象的窗口。要求優質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿!
