時間：2023-06-08 11:17:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社會及行為科學研究法，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【摘要】本文以行為科學在平衡記分卡中的成功應用為例，指出現代管理會計的職能在本質上是一種行為職能，重視人的行為研究應該成為現代管理會計發展的一個基本方向。
從20世紀50年代起，西方會計執業界運用行為科學研究的成果，開始進行會計行為的研究，并逐漸形成會計學的一個分支——行為會計學，其中行為科學在管理會計中的應用是其研究的重要內容之一。
一、行為科學的含義及主要理論
人們對行為科學有著不同的理解。廣義的行為科學是指：“包括用類似于其他自然科學的試驗和觀察的方法對人和低等動物在自然和社會環境中的行為進行研究的任何學科，得到公認的行為科學有心理學、社會學、社會人類學以及在觀點和方法與之類似的其他學科的部分”（1982美國管理百科全書第三版）。即把行為科學理解為社會科學或社會科學各學科中對人（動物）行為研究成果的集合。從狹義上來講，人們通常將行為科學理解為借用社會科學各門類中某些原理的行為研究成果去研究企業管理的學科，即組織行為學。美國管理學會1970年出版的《管理手冊》中將行為科學定義為：“運用心理學和社會學的理論、方法和技術對管理中人的方面及人際關系進行的研究?！毙袨榭茖W發展成為一門獨立的學科是從1924年的霍桑實驗開始的，特別是梅奧等人對職工的行為及心理的研究為后來的人際關系學說奠定了基礎。
行為科學的發展可分為兩個階段：早期的行為科學和后期的行為科學。早期的行為科學又被稱為人際關系學說，著重研究職工在生產中的人際關系，研究作為“社會人”的職工及其社會需要的滿足問題；后期行為科學在很多方面比人際關系學說更加細致和深入，主要集中于個體行為和組織行為。主要理論有麥格雷格的X理論與Y理論、馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的激勵——保健理論、麥克利蘭的三種需要理論、弗魯姆的期望理論、羅伯特·豪斯的目標——途徑理論、亞當斯的公平理論、庫爾特·盧引的團體動力學說、莫雷諾的團體成員關系分析理論等。其中最廣為人知的是馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的激勵——保健理論。
（一）馬斯洛的需要層次理論認為每個人都有五個層次的需要
這五個層次的需要為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。生理需要和安全需要稱為較低級的需要；社交需要、尊重需要和自我實現需要稱為較高級的需要。隨著現代公司的不斷發展，許多公司的工作條件（安全、基本生理需要）和薪金對于人的較低層次的需求來說，一般都是可以接受的，基本上是“令人滿意”的。用馬斯洛的觀點來看，雖然不存在完全獲得滿足的需要，但那些獲得基本滿足的需要也不再具有激勵作用，未滿足的需要才是影響人的行為的主要因素，因此集中力量改進工作環境的因素不大可能導致優異的成績。
（二）美國心理學家雷德里克·赫茨伯格提出雙因素理論，即“保健因素——激勵因素”的理論及啟示
赫茨伯格通過調查發現，導致員工極端不滿意的因素主要有：公司的管理政策；技術監督系統；與主管的關系；工作條件；薪金；與公司的關系；個人生活；與下屬的關系；地位；工作安全。他認為，當這些工作環境和條件不具備時，會使員工感到不滿意，會降低員工的工作積極性和熱情。如果具備這些條件，雖然能維持員工的現狀，但不會因此而提高其積極性。以上各種因素稱為保健因素。同時，赫茨伯格也發現使員工感到極端滿意的激勵因素主要有：工作富有成就感；工作成績能得到認可；工作本身富有挑戰性；職務上的責任感；個人發展的可能性。他認為，這些因素的改善能夠激發和調動員工的積極性和熱情，會經常性地提高員工的工作效率。如果這些因素沒有處理好，也能引起員工的不滿，但是影響不是很大。赫茨伯格的雙因素理論可給公司管理層帶來如下啟示：1.告知一個事實，采取了某項激勵措施之后并不一定就能帶來滿意，更不等于勞動生產率就一定能夠提高。2.滿足各種需要所引起的激勵深度和效果是不一樣的。物質需要的滿足是必要的，沒有它會導致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往也是有限和不能持久的。3.要調動人的積極性，不僅要注意物質利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，使其各得其所。注意對人的精神鼓勵，給予表揚和認可，注意給人以成長、發展、晉升的機會。用這些內在因素來調動人的積極性，才能起到更大的激勵作用，并維持更長的時間。
二、行為科學在管理會計中的應用
實際上，從科學管理之父泰羅根據工人“搬運生鐵試驗”總結出的“科學管理方法”而得來的標準成本、預算控制和差異分析法，到現在的增值管理會計、環境管理會計的研究，行為科學始終伴隨著管理會計的形成和發展。只是以古典管理理論為基礎形成的現代管理會計以服務于企業利潤最大化為目的，局限于提供以貨幣形式表現的經濟信息，對人的激勵局限于經濟利益。以行為科學為基礎的現代管理會計致力于：
（一）協助企業正確地進行目標多樣化的決策，決策方法由最優化準則向最滿意準則轉變。
（二）協助企業做好縱向各個層次的多目標之間的協調配合，以達到企業總體目標與各級、各部門以至組織成員個人目標之間的協調一致。
（三）改變過去靠行政命令強制進行管理控制為主的做法，取而代之以充分發揮各種激勵因素的作用，采取最有效的激勵措施激勵、引導企業各部門、各單位以至組織成員為實現企業的總體目標做出最大的貢獻。同時，使他們感到他們各自的目標和需要也可以從中得到最大的滿足。
（四）用多樣化的指標體系進行業績的計量、評價和控制，最有效地調動企業內部各級、各單位、各部門以及組織內部各個成員的積極性，促使他們以最好的狀態完成預定的目標體系。平衡記分卡的應用就是一個管理會計與行為科學相結合得很好的例子。
三、行為科學在平衡記分卡中的應用
（一）平衡記分卡的原理
平衡記分卡起源于1992年美國哈佛大學教授羅伯特·S·卡普蘭和復興方案國際咨詢企業總裁大衛·P·諾頓對十二家大型企業的業績評價體系的成功經驗的總結。平衡記分卡是一個績效衡量系統，它的功能在于識別和監控企業各個層級上的關鍵衡量指標，主要目的是將管理層制定的戰略與運作層面的活動整合起來，通過在四個常常沖突的衡量指標值中實現平衡而發揮作用。這四個衡量指標是：企業的財務健康度、客戶滿意度、內部流程的優化、學習和成長。至于為什么是四個指標而不是五個、六個指標，難以通過數理方法進行證明，包括平衡記分卡的創始人卡普蘭和諾頓在內的許多人也都難以給予明確的回答。從1992年起，平衡記分卡被廣泛應用于實踐中。1996年，卡普蘭與諾頓在《哈佛商業評論》上發表了題為《將平衡記分卡作為戰略管理系統來使用》的文章。自此，平衡記分卡逐漸被財富1000強中近半數的企業組織采用。這些企業逐漸認識到平衡記分卡不僅僅是一個績效衡量系統，而且是一個戰略管理系統。那么，為什么來自經驗總結的平衡記分卡會具有如此廣泛的代表性，在全世界得到推廣并能在不同的企業發揮作用呢？一方面是由于它緊密圍繞公司戰略制定業績指標，注重貫穿四個維度的指標之間的因果關系，并強調主要指標之間的相互平衡；另一方面是由于它在應用中十分重視“人的行為”，戰略目標的傳遞、業績指標的理解、獎勵機制以及支持系統無不體現出行為科學中的有關理論，這符合現代管理理論、管理方式的發展趨勢，也符合現代管理會計的發展趨勢。
（二）平衡記分卡中體現出的行為科學
1.提倡共同參與
“參與”本質上是一種激勵機制，參與為員工和較低層次的管理人員提供了在企業管理中表達自己意見的機會，因而有利于提高他們工作的積極性和主動性。平衡記分卡幫助企業尋找成功的關鍵因素，建立綜合衡量的指標，然而，指標的選擇和確定需要根據企業的實際狀況而定，并根據狀況的變化不斷調整。在這個過程當中，平衡記分卡提倡企業全體員工的共同參與，如企業將制定的戰略目標在內部信息網上公布，并通過E-mail收集公司各級員工的反饋信息，使員工都主動地參與到戰略的制定中來；同樣，在目標的分解過程中，也要根據各部門討論的結果和員工反饋回來的信息，確定指標的主要負責部門和主要支持部門。這樣做的好處是：（1）對參與者來說，通過參與，實際上將“自我”融入到工作中，有利于提高士氣，增強組織的凝聚力。因為可以將他們參加執行標準的測定看成是其對執行標準的認同，可增強其主人翁的責任感。（2）員工的參與可以降低其與指標相關的壓力和擔心，因為參與者已經知道指標是合理的和可達到的。讓執行者參與指標的制定和考核，他們執行起來就不僅知其然而且還知其所以然，完成指標時會更加順利、積極、有效率和效果，并可以在執行中更好地修正和完善現有的指標。平衡記分卡中的參與性融合了行為科學的理念，是滿足組織成員受尊重和自我完善需要的手段。
2.注重團結協作
在平衡記分卡的獎勵機制中，每個員工的經濟利益不但與自己的平衡記分卡的完成情況有關，還與本部門的指標完成情況有關，與整個企業戰略目標的完成情況有關。通過平衡記分卡創造出了一種激勵環境來激勵人們，確立了這樣的行為準則：進入組織的成員不能脫離整個組織而有所作為，也不能脫離組織而各行其是，在組織和成員之間形成了一種同舟共濟、患難與共的關系；組織的每個成員只有為整體目標的實現做出最大貢獻，成員的個人目標才能從中得到最大的滿足；組織的上下級之間均以組織目標與組織成員個人目標兩者之間的“協調一致性”作為一切行為的出發點，這正是組織行為觀的核心。為了有利于企業戰略目標的實現，各部門之間需要經常溝通，員工除了完成自己的指標，還要幫助本部門的其他員工完成指標，形成團結協作的精神，滿足了員工“感情和歸屬上的需要”。
3.通過學習提高員工實現目標的期望幾率
期望幾率模式是美國科學家佛魯姆提出的。他認為，一個人對某一個行動成果的評價和此人對這一行動導致后果的可能性大小的判斷共同作用，決定了此人采取某一行動內驅力的強度，激勵力促使人們采取行動，行動取得成果，通過成果得到滿足。因此，為了激勵職工，組織管理當局應該一方面讓職工知道行動成果的強度；另一方面要幫助職工實現其期望，提高他的期望幾率，以提高激勵力。平衡記分卡中的學習和成長正是通過投資于雇員培訓、改進技術和提高學習能力來提高員工的工作能力，提高他們實現目標的期望幾率，進而激發員工的工作熱情。例如，殼牌油有限公司通過對銷售人員在技術知識方面的培訓，使“外行認為你是內行，內行認為你不外行”。此外，還通過銷售技巧、個人能力等方面的培養，全面提高銷售人員的工作能力，從而幫助員工更好地完成指標，激發了員工的工作熱情。
4.通過支持系統實現自發的反饋
關鍵詞：西方管理；歷史；體系
一、古典管理理論階段
⑴背景：古典管理理論是以工業化大生產為主要的背景，以市場經濟中組織協調發展為主要研究對象的管理思想。古典管理理論階段，生產力迅速發展，市場經濟主體地位逐漸的建立，不斷出現豐富的思想火花，反過來又進一步的促進了生產力的發展。古典管理理論出現的思想基礎是資本主義精神的建立。實踐基礎是工廠制度的建立，工業化進程對管理提出了新的要求。而科學時代的到來，市場經濟主體地位的確立則成為古典理論階段的產業基礎。
⑵特征：古典管理理論的主要特征是使小企業獲得生存和把企業獲得獲得最大的利益作為企業的奮斗目標。以組織為整體，以獲得最大利益作為基本的指導思想。
⑶主要代表人物及理論：
①科學管理理論。泰勒是科學管理理論的創始人，被譽為科學管理之父泰勒的科學管理主要包括3個方面的內容：作業管理、組織管理、管理哲學。作業管理，由一系列的科學方法組成。制定科學的工作方法、制定培訓工人的科學方法、實行刺激性的報酬制度。自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權和控制權，如重大的企業戰略問題和重要的人員更替等。
②古典組織理論。古典組織理論一般認為包括法約爾的一般管理理論和韋伯的官僚制理論。法約爾的一般管理理論提出了企業六大職能為技術、商業、財務、安全、會計以及管理。并提出了管理的五大職能為計劃、組織、指揮、協調和控制。同時提出了法約爾14項管理原則：勞動分工、權利和責任、個人利益服從集體利益、人員的報酬、集中、等級制度、紀律、統一指揮、統一領導、秩序、公平、人員的穩定、首創精神、人員的團結。
韋伯的提出了官僚制理論，現代官僚制也稱為理性官僚制或韋伯官僚制，它的內涵可以總結為是一種權力依職能和職位進行分工、分層，以規則為管理主體的組織體系和管理方式，作為一種管理方式，官僚制為現代社會的組織管理提供有效的管理方式，作為組織結構，官僚制組織結構視為與工業化大生產相適應的最為理想的組織形態，是人類普遍采用的組織結構。
二、行為科學理論階段
⑴背景：
古典管理理論階段促進當時生產力的發展，但隨著社會的發展，人們發現古典管理理論并不能解決實踐中所遇到的所有問題。尤其是對人的研究，古典管理理論涉及的非常的少，逐漸從科學管理理論轉向了行為科學理論上。第一次世界大戰的爆發，是行為科學理論出現的背景。20世紀20年代，盡管泰勒的科學理論管理為企業解決了一些問題，但是勞資糾紛此起彼伏，這在客觀上要求新的理論出現。
⑵特征：行為科學理論階段重視對人的研究，包括人的心理、行為等。重視高效率實現組織的目標。
⑶主要代表人物及理論
①霍桑試驗：20世紀20年代，盡管泰勒的科學理論管理為企業解決了一些問題，但是勞資糾紛此起彼伏，在這樣的情況下促使資產階級管理者們研究什么決定了工人的效率，在美國國家科學委員會的贊助下，開展了著名的霍桑試驗。霍桑試驗前后共進行了2個回合。第二個回合是在哈佛大學教授梅奧主持下進行的。試驗共分為：車間照明試驗、繼電器裝配試驗、訪談試驗、繼電器繞線組的工作室試驗。通過霍桑試驗，人們發現了影響員工效率的因素?；羯Ｔ囼灥慕Y論：職工是社會人，金錢不是刺激人們積極性的唯一動力。
②個體、群體行為研究。在行為科學理論階段出現了分別對個體和群體的研究。人作為社會中最小的單位，研究個體人的行為，是研究組織的基礎。個體行為研究中包括：馬斯洛需要層次論、奧爾德弗的生存發展理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論、弗魯姆的期望理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、波特和勞勒的綜合激勵模型、沙因的復雜人理論。霍桑試驗之后，對群體行為的研究同樣成為行為科學研究的重要部分，群體行為研究研究主要是指群體動力學。
③領導方式理論。在西方領導方式理論分為2個部分，一是對領導者品質的研究，二是領導方式理論的研究。美國的行為科學家亨利和鮑莫爾都提出了成功的領導者所具有的的品質，例如：能與人合作、忠于組織、靈活機智、責任心強、掌握領導藝術、具備高效率的企業領導能力等。領導方式理論，包括連續統一一體理論、二維領導的模式、Z理論。
三、現代管理理論階段
⑴背景：資本主義通過第二次世界大戰政治、經濟發生很大的變化，同時管理理論也出現了巨大變化?，F代管理理論的經濟背景是在第二次世界大戰后經濟的發展。原子能、計算機、空間技術的發展是現代管理理論形成的科學技術背景。壟斷企業規模巨、大中小企業協作化要求新的管理理論的出現，而生產力導致生產方式的變化、宏觀經濟的調節作用、受教育的程度的提高、自然科學的滲透則是科學管理理論形成的深層原因。
⑵特征：現代管理理論體現出了管理理論的滲透性、相交性和多樣性。
⑶主要代表人物及理論
現代管理理論的特征體現了管理理論的復雜性。現代管理理論又被稱為管理叢林時代。管理是一個復雜的過程，隨著時間、空間等因素的變化而變化。這一時期的管理流派甚多。主要的、具有代表性的包括：管理過程學派、社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、數量管理科學學派、權變理論學派、經驗主義學派、經理角色學派、計算機管理學派等。現代管理理論階段流派之多，思想之豐富?，F將最具有影響力流派介紹如下。
管理過程學派理論來源于法約爾思想。該理論后經孔茨得以發展。管理過程學派認為，管理就是組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。管理的過程和管理的職能是分不開的。管理是個普遍的過程，它與組織中的層次沒有關系。
決策理論學派，決策貫穿于組織活動的全部過程，該學派的代表人物為西蒙。是以社會系統論為基礎，吸收了行為科學、系統論觀點、運用電子計算機技術和統籌的方法而發展起來的理論。決策理論學派認為，管理就是決策。
四、當代管理思想階段
⑴背景：20世紀70年代和80年代，世界各國的競爭由軍事實力為基礎轉向以經濟實力為基礎。原材料經濟與工業經濟、制造業的生產、流動資金的發展，是當代管理思想的的經濟原因。世界的格局發生的變化，舊的格局解體，新的世界格局正在形成，這也是管理思想發生變化的重要原因。
⑵特征：最為突出的特征是“戰略”這個詞語被引入到了管理界。
⑶主要代表人物及理論
20世紀80年代以后，在動蕩的環境中，迫切的需要新的管理理論的出現，為了適應這一動蕩的年代，出現了以彼得斯為代表的適應變化的管理管理思想，以及德魯克的管理思想，同時為了適應企業兼并和企業的發展，波特創造出來戰略管理理論。這一時期的管理思想主要包括：彼得斯的管理思想、波特的戰略管理理論、彼得圣吉的學習型組織、威廉大內和沙因的企業文化理論等。
關鍵詞：軟科學研究 智能行政 政府
提高政府行政管理水平的關鍵是實施智能行政管理，所謂智能行政就是將先進的信息技術、控制技術及人工智能技術應用于政府及其它社會組織的區域經濟發展規劃、策劃、項目可行性論證、人力資源管理等，建立起一個在大范圍內、全方位發揮作用、準確、高效的區域經濟管理系統。
軟科學研究的內涵及功能
軟科學是以人與社會系統、人與自然系統為研究對象，以解決政策和決策問題為目的的一門綜合科學技術。隨著現代計算機技術和信息技術的迅速發展，軟科學在研究社會經濟這一巨系統的過程中，有可能把定性分析與定量研究有機的結合起來，基于各種統計數據和信息資料，建立起包括大量參數的模型，經過計算機的仿真模擬，對經驗性假設的真實性進行檢測；再由專家們共同分析、綜合和判斷，從而使研究結論更貼近經濟發展實際。軟科學研究具有以下功能：
引導硬技術的發展。重大科技開發和工程建設無不依賴于事先的周密籌劃和實時的動態調整。認識、利用和創造物質世界的硬科學活動，涉及內在因素和外部環境等諸多方面，必須通過軟科學研究選擇目標和重點，制定戰略和計劃，確定技術方法和路線。
提供決策依據。以決策研究為核心、以系統集成為主要手段的軟科學，廣泛應用系統學、行為學、決策學、思維學、戰略學、預測學和管理學的知識，對現代復雜社會的決策問題提出科學的咨詢意見。
系統診斷且深化認識。軟科學研究能幫助人們對所遇到的決策問題進行綜合分析和系統診斷，從而揭示事物發展規律和特點及產生問題的原因和背景，使人們認識事物發展的內部機制。
優化方案且提供依據。軟科學研究提出解決問題的途徑、方案和措施，并對方案進行可行性分析和論證。
仿真模擬。軟科學研究可把現代化的軟科學理論、方法與計算機、人工智能、信息技術有機結合起來，為人們提供各種決策和管理仿真系統。
動態跟蹤且及時預警。軟科學研究能對已經做出的決策進行動態跟蹤，實施評估，為調整決策、避免失誤提供保證。
利用軟科學研究促進智能行政的策略
針對不同的信息源和決策內容，行政管理部門需要采取相應的對策，以利于更充分的發揮軟科學研究的職能。
（一）利用dss決策支持系統等進行動態跟蹤研究
利用近代決策分析方法，并應用人工智能和行為科學、心理學等方法，為決策者提供分析對話，為決策服務的系統。建立諸如水資源的dss決策支持系統、企業dss決策支持系統、城市交通dss決策支持系統、住房改革dss決策支持系統等，并通過更新信息和維護系統實現對上述各子系統的跟蹤管理。
（二）利用地理信息系統（gis）進行空間模擬研究
gis目前在國內外的決策咨詢中占有重要地位。如日本、英國等發達國家都把gis作為規劃管理和分析決策的有效輔助工具；美國政府對gis的投入經費居世界之首，其84％的政府部門采用了gis，約有7萬個政府機關實現了gis服務。這個系統主要是處理動態變化的空間數據等，研究成果可視性強，將成為未來區域經濟管理和決策的重要支撐系統。
如城市地理信息系統的宗旨是為城市規劃、建設和綜合管理服務，其中的管理類似于“空間型市長”宏觀管理信息系統，可作為市長等高層決策的重要手段。政府地理信息系統可以實現以下幾個功能：具有辦公自動化與gis相融合的特點，對統計信息和政務信息的空間檢索和查詢；是一個廣域網支持下的分布式空間信息系統，充分利用各級政府和所屬部門的信息；是社會性的技術工程，利用多源數據和相對統一的軟件平臺支持，建立各產業部門聯合服務的協調機構、運行模式；利用權威的地理空間數據作支持，以實現專業統計信息和政務信息的實時加載。
（三）增加研發投入且組織專門的軟科學研究
盡管對知識經濟時代的認識已經基本達成共識，信息也已經成為比能源和原材料更重要的資源。但在具體實施中，人們對有形資產的評價準確，也肯投入財力和物力；對具體應用技術的投入也在加大，但大多不重視軟科學研究成果的價值，導致對軟科學研究經費的投入明顯不足。政府職能部門和企業應重視軟科學研究成果的應用，充分發揮咨詢公司的作用，組織多學科專家對一些重大發展戰略進行專題研究。
（四）實施超級領導
領導工作越努力，自己負擔的責任越多，其下屬部門往往越軟弱，形成惡性循環。這就要求管理者發揮下級自我管理的能力，即實施超級領導。
（五）追求高技術產業的范圍效益
在短缺的計劃經濟時期，人們的價值觀念比較接近，社會生活中表現為集中的、單一標準化的群體行為。制造業是追求效率的大規模生產，產品是標準化、大批量的，因為當產品生產數量達到一定界限后，由于固定成本為相當數量的同類產品而分攤，則形成明顯規模經濟效益。
而在市場經濟條件下，無論是政府管理部門、企業經營管理者，還是區域規劃的專家們，都不可能對具體創新產品的生產提出計劃。至于發展哪類產品的生產主要是依靠敏銳的企業經營者根據對市場的預測來確定，如何生產的問題則由完善的科技創新體系來解決，這就要求政府管理部門改具體的高技術產業規劃為生產領域規劃。在目前能力還十分有限的條件下，可取的戰略只能是重點突破。圍繞幾個重點產業精心組織人力、財力和物力，進行連續的滾動研究和技術轉化，追求高技術產業的范圍效益。所謂范圍效益，是指在進行高技術產品的研究與開發過程中，如果僅僅進行一、二項技術開發，成本一定很高。但如果在相關的方向上進行連續研究與開發，把研發經費分攤到相當種類的相關而不同的產品中去，每項研究與開發的成本降低是必然的，這就得到了范圍經濟效益。
參考文獻：
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一、關于答辯論文的學術評價要求
申報高級經濟師者自己在所報論文中指定某篇為答辯論文。答辯專家組據此文出答辯題并考核學術水平。該項賦分最高，按三個方面:
①選題準確，成果在國內外居領先地位，影響較大。賦分范圍30一40分。
②選題正確，成果在國內外居中等水平，影響一般。賦分范圍10一30分。
③選題較差，研究價值不大。賦分范圍1一10分。
經濟論文的選題標準正確是確定答辯者對于經濟科學某一問題研究的范圍和方向。由于這是進行經濟科學研究，撰寫經濟論文的起點，而任何一項經濟科學的研究都是從選題開始，所以這個問題極其重要，賦分值范圍最高。
這是因為:其一，選題決定著經濟論文的價值。只有選題精(準)確，即有對研究意義的課題，論文才有重要意義。其二，選題關系到經濟論文的成敗。雖然選擇價值高，但內容與難度與自己的條件、能力不相適合的課題，那么也難以成功。唯有選題的內容、大小以及難易程度都較適合本人的業務與水平特點，論文成功的希望才大。正因為如此，有人說選擇了一個好的論文題目，論文就成功了一半。其三，選題為自己學術研究確立了目標。作為高級經濟師應當將自己的經濟管理業務中最感興趣的部分上升到經濟科學研究高度，并從提出問題到解決問題整個合理的邏輯過程體現自己知與識的水平和學術能力。其四，選題代表著本人的學術態度。作為高級經濟師的論文必須有嚴謹的科學態度，立足個人實踐和深入調查來研究，結合發展經濟的歷史使命來選擇論文題目。這樣才能使論文選題達到較高水平，有一定的研究價值。
怎樣才算有較高水平和研究價值呢?選題在上述四點的基礎上，立足本人經濟工作實際查閱相關文獻資料，了解相關經濟學科歷史與研究、發展現一22一狀、動態。這樣便知道自己的研究論文當前達到什么程度，還有哪些問題尚待解決。這樣的論文體現了在學術研究方向上的探索性與先進性，而不是盲目性、重復性，甚至是抄襲他人之作。為此，要做到:一是盡量選擇與本人經濟工作相關而急待解決的課題。這些間題力求貼近現實經濟，或是有關經濟方面的新問題，并有重要現實意義。作者應以較強烈的社會責任和事實上的理論高度，對這些嘔待解決的課題提出獨到見解，不怕標新立異，具有理論勇氣，目的在于推動經濟發展和改革開放。二是選擇新發現、新創造的課題。參加答辯的同志一般都從事經濟工作多年，提交出的論文應是代表自己在經濟_〔作研究中的發現，新創造、新思路的杰作。探索經濟問題是經濟工作者的使命，也是高級經濟師應具備的素質和條件之一?？梢哉f每一位用心者在長期的經濟工作中都會有思考和發現。不敢稱發現和創造的人往往是自卑和悲觀的。你既然申報高級經濟師，就應以高亢的理論勇氣闡述自己的新觀點。三是對空白的填補。由于科學發展、社會的進步，特別是改革開放對于經濟機制的重建，出現了許多前所未有的新問題、新情況，從而造成理論與學術暫時的空白與缺項。高級經濟師敢于直面這些空白的填補，不僅是對自己經濟工作的推動和提高，而且由于間題的新穎也容易引起經濟界和學術界的關注。四是對于通說的糾正。即對于通行的看法和傳統的作法以及某些經濟研究成果的針對性糾正。通過新的研究和實踐對于某些通說錯誤觀點、偏頗結論的糾正，使人們得到正確的認識，無疑顯示了學術的高水平，且能正確地指導經濟_E作。五是對于前說的補充。這是以新的實踐和研究成果，對于前人研究成果與結論予以補充、豐富和完善。綜上五點所述，經濟學的論文在多數情況下總是先提出某些假說，經過實踐與研究的驗證，使其成立。各種選題唯在創新理論勇氣中，才可產生有較高學術水平的經濟論文，這不僅僅是對于高級經濟師本人水平的提高和開拓，而且對于經濟科學一系列學術問題的研究乃至突破會具有相當的重要意義。
二、關于綜合分析問題能力
對于高級經濟師答辯中綜合分析問題能力的考核，是答辯中的重要部分。主要從三方面考核計分。
①抓住間題實質，分析透徹，建議新穎合理。賦分范圍20一30分。
②觸及問題實質，分析正確，建議合理。賦分范圍10一20分。
③沒有抓住問題實質，分析一般，建議可用性不大。賦分范圍1一10分。
對于高級經濟師來說，作為經濟工作的軟專家，理所應當具備較強的綜合分析問題能力。就從事領導工作者來說，這種能力應體現在:領導觀念科學化;組織行為科學化;領導方法與領導程序的科學化。由以上這些方面所形成的素質通過答辯展示出本人的思想和分析問題的能力，從而考察其領導的群體組織和領導活動產生的效果。能否抓住問題實質是領導素質的重要方面。
作為高級經濟師，應當通過答辯抓住問題的實質，展示出自己的知識結構。一是反映本人的基礎知識。這包括較豐富的社會科學和一定的自然科學的基礎知識。在交叉學科方面還應當了解有關行為科學、公關學、領導學等知識。二是反映本人的專業知識。包括專業基礎知識和專業技術知識。首先應掌握較寬的專業基礎理論，熟悉經濟管理方面與自己業務有關的基礎理論學科知識。其次，要能掌握并應用系統的現代管理與管理科學方面的知識，如市場營銷、經濟信息、經濟預測、經濟決策、企業管理、科學技術管理、經濟管理、技術經濟、數量經濟、經濟分析等方面的知識。有的還應有較豐富的涉外經濟知識。
答辯中將通過對于綜合分析問題能力的考核反映其知識結構。唯有豐富的知識結構作基礎，運用科學的分析方法.才能分析透徹，并提出新穎合理的建議。
論文關鍵詞：層面理論，映射與分配，冪集，笛卡爾積，笛卡爾集
引言
2005年，本人與江新會聯名在貴州師范大學學報自然科學版發表了論文“行為科學研究設計與理論建構的一種重要策略――層面理論[1]”一文，通過中國知網搜索，到2009年該文已經被引用11次，被下載118次。中國知網的搜索結果顯示，在我國層面理論已經被應用于心理學研究[2,3,4]、高等教育研究[5,6]、教育理論與教育管理研究[7,8]、臨床醫學研究[9]等多個領域。另外，2010年年初，國際層面理論學會執委會決定，兩年一次的國際層面理論學術大會第13次會議將于2011年7月在中國貴陽貴州師范大學召開。這表明，層面理論已經在我國得到越來越多的應用，也引起了國際同一領域學者們的興趣。為了幫助更多的人能了解和正確使用層面理論，本文對其核心概念——映射語句做專門介紹。
層面（facet）、元素（elements）和映射語句（mapping sentence）是層面理論中的三個重要概念，其中，映射語句是層面理論最具獨特性的技術概念[10]。Guttman和 Levy都曾指出映射語句也是問題空間和被試在特定情景下所做反應范圍空間的清晰描述[11]。在層面理論中，映射語句是一個較為復雜的概念，要準確理解與把握這一概念需要對映射與分配、冪集、笛卡爾積、笛卡爾集合等概念有所了解，本文在介紹映射語句時也同進對這些概念做但要介紹。另外，映射語句的設計與優化是一項復雜工作，本文也對優化映射語句的方法與技巧做了討論。
1.映射與分配的意義
映射概念最初見于/出現于地理學，數學中的映射概念源于地理學，層面理論的映射語句以映射理論為基礎，其中的映射又借用了數學中的映射概念，把映射和分配這對概念巧妙地應用到映射語句中，使得應用于自然科學的概念應用到社會科學和行為科學中來，成為層面理論的理論基礎。
映射是從一事物到另一事物的對應關系，分配則是一個相反的過程。
層面理論借用了數學中的映射概念，用于問題構想以及對科學理論結構的探索。映射和分配這對概念對所有行為科學的分支都是非常有用的。本文介紹這一思想框架，并舉例說明如何用映射和分配來構思研究內容。
圖1中的照片是意大利（陸地和水），右側繪制的圖形是按1：2的比例制作的意大利地圖。繪制意大利地圖（或者映射意大利）實際就是在紙上再現意大利的地理特征，比如城鎮、河流等等。描繪的每一個特征都是一個重要的目標，這些特征在地圖上的表示即是它的鏡像。換句話說，意大利的每一個焦點（重要特征）在地圖上都分配了一個象。
圖1. 映射的概念：意大利的位置分配（映射域；這里用衛星照片表示）和意大利地圖上的點（映射范圍）。層面理論從數學領域借用了“映射”的概念，而數學中的“映射”概念來源于地理學。
執行這些分配的法則叫做映射。一個映射被看作是一個轉換：域（意大利）中的點被變換成范圍（意大利地圖）內的清晰可辨的象點。
數學借用地理學的術語“映射”，命名了一些類似的事物：從一個集合（定義域）向另一個集合（值域）分配元素。中學數學中，函數f: X→Y，從域集X到值域集Y，可以表述為數集到數集的映射。（X、Y可以是相同的也可以是不同的集合）。
例如，假設X是一個整數集（正整數、負整數和零），設想函數y=x2。這個映射從由正整數和零組成的集合Y中分配給集合X中的每個整數X一個數值，這種分配可以用圖形表示（如圖2.a和2.b），也可以用表格表示（見表1）。在學習這些映射表達式時，要注意：一個焦點只有唯一一個象，但一個象可以有多個焦點（-3和+3在x2的映射條件下有9作為它們的值域）。
任何其他映射（比如y﹦x﹢2），也可使用。在某種意義上說映射與分配，地理映射與數學映射沒什么不同：兩者都涉及值域（每個象）的每個元素對域中每個元素（焦點）的分配。在上面的例子中，映射y=x2把9分配給3，映射y﹦x﹢2把5分配給3。
假設我們關注一個中學生Ann，問她一個問題“Ann，你只愛誰？”，這個問題的反應范圍是｛David，Ian，Barnard，……｝，這是Ann的男同學集。通過調查（比如向Ann直接提出問題）可以得知Ann愛John。我們可以寫作：
Ann＝>John
愛
就是說，映射y=“某人x愛”分配John給Ann。特定的分配用雙線箭頭表示出來，這樣分配的法則就明確了。
班里其他女生還有不同的分配：
Susan ＝> Frank
Mary ＝> John
Nancy ＝> Sam
這些分配的集合就構成了一個映射，女生的集合是映射的領域，男生的集合是映射的反應范圍。
函數中還存在多元函數，例如，h(x,y)=x+y是一個分配x+y值給每個數值對x和y的一個映射，這個映射可以用圖形或者表格來呈現。就是說，在一個映射中一個焦點可以是來自單一集合中的單個元素，也可以是來自眾多集合中某一指定集合中選出的元素組成的一個二元組（或三元組，等等）?？偟膩碚f，給定n個集合中的任一數值，一個n元組（即二元，三元等等）可以由每個n成分集合中選出一個元素組合而成。由這種方式組成的所有n元組的集合稱作一個笛卡爾集合。在一個笛卡爾集合中的每個元素組合都是一個層面。h(x,y)=x+y映射是來自于笛卡爾集的XY，而不是來自于單一元素的集合。
Domain-4 -3 -2-1 0 +1+2 +3 +4
Range 01 2 3 4 5 6 7 8 910 11 12 13 14 15 16
圖2.a. y=x2：整數集到非負整數的映射
圖2.b. 映射y=x2的圖示
表1. x→x2的所有映射數值
焦點x 象y=x2 分配 表達
-4 16 -4=>16
-3 9 -3=>9
-2 4 -2=>4
-1 1 -1=>1
0 0 0=>0
+1 1 +1=>1
+2 4 +2=>4
當代社會科學研究的對象———社會系統是一個開放的復雜巨系統，社會科學研究面臨以下幾個挑戰［3］:(1)研究目標是探索未知領域;(2)研究對象不再是單純的自然環境或者是人類社會，而是由人類、社會與自然構成的復合系統;(3)研究組織越來越復雜，隨著大科學的分工越來越細化，專業化程度越來越高，研究組織已由單一科研機構或科學家組成科學研究群體;(4)研究問題所涉及的領域越來越廣。例如，重大工程管理問題中不僅涉及工程技術，而且涉及社會、經濟、環境與人文領域，干系人不僅有政府、企業，而且關系到數量巨大的公眾，因此，當代社會科學研究常因所研究的問題變量多、隨機性強以及要素關聯復雜而無法建立數學模型或無法求解。至于單純的定性方法更缺乏分析問題的深刻性與精細化，這在很大程度上反映了傳統的社會科學研究方法在復雜問題面前的“窘迫性”。在這種時代背景下，單純利用某一門學科知識不能很好地、甚至不能夠解決日益復雜的社會科學問題。
學科交叉與融合是兩個有緊密關聯而側重點又有一定區別的概念。交叉，主要指匯集，反映的是系統科學中的“集成”思想;融合，更強調相互滲透、合為一體，更多的是在化學層次、生命層次、質變層次上的結合，反映的是系統科學中的“綜合”思想。學科交叉與融合的背后隱藏的是普遍性的哲學規律，即世界萬物都是相互融合與相互作用的。在科學目標、科學價值以及科學組織管理層次高度統一的“大科學”時代，學科交叉與融合實現了當代社會科學研究在理論層次以及基礎和應用層次的相互融合，打破了傳統學科的劃分，使社會科學研究者獲得了更加廣闊的視野，從而在方法論上實現創新。在社會科學研究領域，對社會現象及其規律的研究，既包括宏觀問題，也包括微觀問題;既包含結構性問題，也包含非結構性問題;既包含可定量的問題，也包含難以定量的定性問題;即使一個領域的同一類問題，也有研究目的不同、研究視角不同、研究者學術偏好不同的差異性，因此，在社會科學研究中，不能只依一個理念、從一種角度、用一種方法、使一種工具就能解決問題，特別是當前社會科學研究中面對的社會現象與問題較為復雜，這就更需要在研究過程中，把社會科學、自然科學與人文科學相結合、科學理論與實際經驗相結合、定性與定量相結合、人與計算機相結合，并使這些結合相互滲透、合為一體，即形成“融合”，融合不僅能涌現出新的前所未有的研究能力，還能涌現出前所未有新的學科分支與學科領域。隨著社會科學研究中大量復雜性、跨領域性和綜合性問題的不斷涌現，當代社會科學研究領域的專家學者在進行前瞻性探索時往往需要借鑒于其他相關科學領域。這種借鑒，不僅僅局限于社會科學領域內，通常還會涉及自然科學、科學技術，這是當代社會科學研究領域中學科交叉與融合的典型特征。
在社會科學研究中大力推動學科融合與交叉，不是一時的權宜之計，更不是單純的研究技巧，而是因為只有通過學科交叉與融合才能產生新的認識與分析復雜社會現象的能力，增強對社會問題研究的精細化與準確度，進而提高對社會問題復雜性的預見性和駕馭力，因此，學科交叉與融合是當代社會科學研究取得創新性成果的一條重要途徑，許多成功案例表明“在學科交叉與融合的邊緣發現科學問題，在學科交叉與融合的過程中解決科學問題”已成社會科學研究的基本規律。由此可見，社會科學研究運用學科交叉與融合，充分體現了系統科學思想中集成與綜合，在集成之上綜合，在綜合之上集成，即運用綜合集成思想。系統科學中的綜合集成思想是我國以錢學森為首的系統科學家歷經幾十年探索提出的認識、研究和處理復雜系統問題、體現東方哲學智慧與文化特征的方法論。因此，在社會科學研究領域開展學科交叉與融合需要充分運用綜合集成思想，以“定性定量、科學實驗、虛實結合、綜合集成”為指導原則。當前，實現交叉與學科融合主要有兩種途徑:(1)以解決某一特定問題為契機而將多種學科聚集在一起的跨學科研究機構模式;(2)通過開設多課程知識點的綜合課程來實現學科交叉與融合的高校交叉學科教育模式。
二、實踐體會:開展社會科學研究的方法論指導原則
自上世紀末，學者們在研究工作中就不斷發現和體會到所研究的社會科學問題日趨復雜，如大范圍環境治理問題、重大工程管理問題等都不僅涉及工程技術，而且涉及社會、經濟、環境與人文領域，干系人不僅有政府、企業，而且關系到數量巨大的公眾，因此，常因問題變量多、隨機性強以及要素關聯復雜而無法建立問題的數學模型，至于單純的定性方法更缺乏分析問題的深刻性與精細化，這在很大程度上反映了傳統的社會科學研究方法在復雜社會問題研究面前的“窘迫性”。近年來，國內社會科學研究者開始以復雜系統為基本理論，綜合博弈論、運籌學和統計分析等數學方法、人工社會、元胞自動機、多主體系統、心理學、行為科學、文化基因等多學科交叉的計算實驗方法開展對復雜社會系統多要素行為、宏微觀層次之間相互影響以及系統整體狀態演化規律的研究，研究領域涉及經濟系統演化、公共管理、環境綜合治理、重大工程管理等，取得了一系列創新性的研究成果?；仡櫤涂偨Y多年來社會科學跨學科研究的探索，本文形成了以下幾點建議。
(1)從現代“大科學”時代的高度來認識基于學科融合與交叉的當代社會科學研究方法創新的重要性，要認識到學科交叉與融合在社會科學研究中的重要地位和作用。從總體上說，在社會科學研究中推進學科交叉與融合是一項系統工程。從學科領域看，它既涉及對社會系統與社會科學問題的科學認識，又關系到自然科學、社會科學與人文科學在當代大科學時代的相互滲透與融合的動力學機制，還關系到現代社會科學人才培養模式及知識結構設計等;從政策角度看，它涉及發展和繁榮社會科學的戰略思考和安排，又關系到相應的政策設計與落實，還關系到能充分體現這些戰略與政策的具體規劃與執行，更要創造有利于學科交叉與融合和有利于多學科人才協同工作的文化氛圍。
(2)要深刻認識到，在綜合集成思想指導下，大力開展社會科學研究的方法論創新，并形成當代社會科學研究新的方法論體系，它不僅包含著對社會科學研究問題新的認識論和方法論的創新，還要求研究人員在方法論創新的基礎上形成具體的研究方法、手段、技術、工具的“落地”，實現方法論到方法的轉換，以及新的方法在解釋現象、揭示規律和指導實踐等社會科學研究實際應用中的成功應用，很難講關于社會科學研究方法論創新是成功的。因此，社會科學研究方法論創新其實質是關于科學哲學的多層次、整體性的反思和變革，而不能僅僅認為是一些研究方法的改進和新技巧的采用。
(3)要進一步深刻認識當代社會科學問題的系統復雜性。正是這種系統復雜性，使得社會科學問題既有結構性又有半結構或無結構性、既有同構又有異構、既有同步又有異步、既有靜態又有動態、既有穩勢又有演化、既有物理又有事理還有人理，因此，必須要區分不同場合、不同階段、不同層次、不同主體，綜合運用自然科學、社會科學和人文科學的理論與方法才能更準確、更透徹、更精細地揭示社會科學問題的本質、發現規律、解釋現象、指導實踐。
(4)運用多學科交叉與融合方法研究社會科學問題不是個別問題的研究“技巧”，而是當代社會科學研究的大趨勢，因此，需要有宏觀上推動這一大趨勢的戰略思考與戰略安排，以逐步形成促進、鼓勵學科交叉與融合的大氣候、大環境、大制度和大文化。
(5)要進一步調整和優化社會科學人才培養的知識體系。運用多學科交叉與融合方法開展社會科學研究，關鍵是人才。這樣的人才除了要有“大科學”理念外，還要有較廣闊的知識面并掌握跨學科研究問題的技術與方法，如果一個社會科學研究人員在整個受教育階段僅僅接受傳統的“文科”知識教育與訓練，對文科之外的自然科學、技術科學，特別是對現代系統科學、信息科學基本不知或知之甚少，那他必然很難在一個復雜社會科學問題面前能夠產生跨學科研究的聯想，更無力運用多學科手段來分析、解決問題。應該說，目前現狀不容樂觀，現在大學的社科人才培養還較嚴重地表現出學科割裂現象，相比而言，現在的理工科專業倒比較重視學生的人文素質教育，相反，人文社科專業很少開設理工知識課程，如果這樣的情況不加改變，大量年青的人文社科新生力量在學科交叉與融合問題上必然“先天不足”，一談學科交叉與融合就容易“心虛”與“乏力”，這一狀況應引起有關主管部門的高度重視。
(6)應當建立若干以學科交叉與融合為特色的社會科學研究基地。運用跨學科方法研究社會科學問題并不意味著任何單位、任何團隊、任何個人在研究工作中都必須運用學科交叉與融合方法，這要看所研究問題的性質和需要，但從整體上講，在我國高等院校與科研院所，選擇若干有基礎、有能力、有經驗的單位和部門，建立以學科交叉與融合為主要特色的社會科學研究基地，讓他們專注地、持續地開展相關研究是必要的，這些基地既能夠成為我國跨學科開展社會科學研究的創新基地，又能夠起到重要的推廣和示范作用。
(7)大力營造有利于跨學科研究的學術文化氛圍。跨學科研究是一件創新性極強的工作，首先，跨學科研究的問題一般都是比較復雜的問題，本身就具有研究的難度。另外，跨學科又涉及多方面的系統整合，又有一系列新的復雜問題要解決。因此，從事跨學科研究必然有較大的風險，取得創新性成果的時間一般也較長，因此，如果研究價值觀不科學、不辯證，在衡量科學成果的指標時唯論文數量、或過于短視或急功近利，都容易使人浮躁、逼人追求“捷徑”，而使人不愿意作艱苦的跨學科的創新性研究，為了避免這一情況出現，需要我們對研究人員的業績考核、對研究成果的認定以及對研究中出現的失敗都要有更科學、辯證、寬容的態度，真正讓跨學科創新文化在社會科學研究中得以體現并蔚然成風。
三、結語
【關鍵詞】復雜性；WSR系統方法論；評價
現代教育技術中心負責校園網絡日常管理與維護、數字化校園建設、教育軟件研究與發展、教育技術應用研究、教師教育技術培訓、信息管理等學?；A服務領域，構筑數字化教育體系，為學校信息化教育的不斷發展，培養具有高素質、創新能力的人才發揮積極的作用。現代教育技術中心是集技術服務、科研開發和教學培訓于一體的復雜系統，對現代教育技術中心的評價是為了促進其結構的調整，更好的為教學與科研信息化服務。
1.物理-事理-人理(WSR)系統方法
中國科學家顧基發教授和朱志昌博士在系統研究的基礎上，結合我國其他學者，如錢學森、許國志、宋健等的研究成果，在20世紀90年代提出了WSR系統方法論，從東方思辨的角度較好的結合了定性和定量的研究方法，來分析解決復雜性，為復雜性問題的解決另辟蹊徑。WSR方法論認為，現有的一些理論和方法，如硬系統理論方法中的運籌理論、控制理論，或軟系統理論中的一些方法，盡管對那些表面上看來，物理結構、甚至事理結構比較清楚的問題，分析起來可行，但效果卻不滿意，事倍功半的原因主要是忽視或不清楚人理而。從問題結構來看，傳統的分析方式方法適合解決結構化的問題，或者說適合于機械的可還原性的問題，而對現實大量存在的非結構、病態結構問題，靠原來的“硬”方法、“軟”方法是不夠的，特別是對那些議題（Issue）和堆題（Mess）一類的系統問題，更是如此[1]。人的因素涉入后，系統更加復雜化了，有時人的因素應該上升為問題的主要方面。
“物理”指涉及物質運動的機理，既包括狹義的物理，還包括化學、生物、地理、天文等等。在人類的實踐活動中, 有人注重對現實世界本身屬性的探索, 去認識世界, 探求真理, 揭示規律這就是眾所周知的科學研究。
“事理”指做事的道理，主要解決如何去安排。有人注重基于現實世界現實社會的一些概念、規律產生一些方法以干預指導人類認識世界改造社會的實踐活動, 使實踐活動更加完美更有效益和效率, 這正是技術科學的主要任務。
“人理”指做人的道理，通常要用人文與社會科學的知識去回答“應當怎樣做”和“最好怎樣做”的問題。也就是對參與認識世界改造社會實踐活動的主體—人的研究—研究人的心理、行為、目的、價值取向, 研究人具體所處的文化、傳統、道德、宗教和法律等環境及其如何影響人的思想行為, 并結合心理學、社會學及行為科學等研究如何充分發揮人的創造性、人的潛力。
目前，WSR方法論已用于管理決策、調查研究和評價等方面。
WSR作為一種思路，其核心是在處理復雜問題時既要考慮對象的物的方面（物理，W），又要考慮這些物如何更好地被運用的事的方面（事理，S），最后，由于認識問題、處理問題和實施管理決策都離不開人的方面（人理，R），所以，要把W-S-R作為一個系統，達到“懂物理，明事理，通人理” ，從而系統、完整、分層次地來對復雜問題進行研究。
2.WSR評價方法
完全客觀的評價是十分困難的，因為最終是人做出的評價、并且是由人來使用評價的結果。所以人為的因素很多。人們可以將評價對象的物理和事理盡可能客觀的描述，但是不可避免人理的因素。
應用物理、事理、人理(WSR)系統方法用于評價具體的工作步驟：
定量方法之所以在復雜性問題上不能得到很好的應用，主要是處理問題過于依賴建立數學模型，定性考慮不夠，特別是忽略了人的因素完全采用定性的研究方法，又得不到精確的研究結果。WSR方法論借助東方思辨的一切思想尋求定量方法和定性方法的有機結合，采用WSR方法論在解決復雜的教育技術問題時具有一定的優勢。[3]
3.WSR在現代教育技術中心評價中的應用
3.1充分理解評價的意圖
評價是為了通過比較查找不足，以便更好的對其調整，促進將來的良性發展。
3.2確立評價目標
評價指標是評價目標的具體量化。確立評價目標才能確定評價指標體系。
3.3構建評價指標體系模型
依照WRS系統方法論、德爾菲法和層次分析法構建評價指標體系，如圖所示，并通過AHP法、Delphi法等主觀賦權法及客觀賦權法如變異系數法確定各評價指標的權重。
評價指標集 O={O1,O2,…,On}
評價指標集W={W1,W2,…,Wn}
其中 Wi——因素集合O第i個因素Oi所對應的權。且W=1 0
3.4獲取評價指標體系的數據
評價指標體系的數據的獲取，可用德爾菲專家調查法。在德爾菲方法群中，模糊德爾菲法更高效全面。
3.5對數據進行因子分析得到壓縮的綜合指標
因子分析是在保證數據信息丟失最小的原則下，對多變量所進行的壓縮處理，把原來較復雜的高維問題簡化為較簡單的低維問題解決。若問題中，變量之間存在一定的相關關系，那么，在眾多的，這些顯露在表面的原始變量的背后一定暗藏（潛在）有一個可用難以觀測到的少數因子表達的基本結構。因子分析這種方法正是用以找出這個反映原始數據基本的縮略結構。
3.6利用各綜合指標對高?，F代教育技術中心進行評級或排序
在因子分析的基礎上，我們可利用為數不多的公因子，對評價對象—高校現代教育技術中心實施綜合定量的評價，并加以排序和分類。
4.WSR在現代教育技術中心評價中的應用情況分析
通過調查問卷和實地考察的方式對保山學院、云南大學等云南省內十所高校現代教育技術中心的情況進行分析。通過計算得出云南省十所高校現代教育技術中心教育技術基礎設施、數字化資源的建設、組織機構、政策支持、教育技術應用效率、教師的素質、教育技術培訓的七項一級指標得分。
5.結束語
基于迅速發展的現代復雜性科學存在的一些問題，借助WSR系統方法，可以達到定性與定量方法的并重，作者試探性的將這一方法應用在對高?，F代教育技術中心評價這一復雜問題中，希望可以達到對現代教育技術中心評價更加合理化。但是畢竟在這方面的應用還剛剛起步，有待進一步的學習研究。 [科]
【參考文獻】
［1］成思危.復雜科學與系統工程[J].管理科學學報.1999,12(2):1-6.
國內對于建構社會學研究對象的研究成果。中國在20世紀初就已經開始了社會學研究的歷程,由于社會學源于國外,因此當時的社會學研究基本上是從西方國家直接移植過來,并沒有開始社會學的本土化發展。社會學在我國發展之初,主要是將中國的人口、婚姻家庭以及農村等具體問題做出了一定的研究,并沒有形成本土化的社會學研究對象。
1979年至1985年的對象建構。自1979年社會學重歸學術界以來,各學者對于該問題的討論一致沒有間斷過。學者們對此提出了各種不同的觀點,《社會科學爭鳴大系?社會學卷》進行了簡單的歸納。于光遠等人認為,社會學是在歷史唯物主義指導下研究社會現象和社會問題的科學,是以研究社會問題為中心的一個“社會群”。該主張認為,社會問題是社會學的研究對象。杜任之認為,社會學的研究對象是整個社會,包括社會結構、社會發展動力以及社會生活現象及其規律性,范圍十分廣泛。楊心恒將社會學的研究對象界定為:發生在社會生活各個領域里的社會現象之間的關系,并從中探索人類社會行為的規律。此外,還有一種觀點指出,社會學沒有固定的研究對象和研究范圍。
1985年至今的對象建構。1985年至今是社會學重建之后的第二階段,此時對于社會學研究對象的界定基本上趨于一致:社會學的研究對象是社會整體。在此基礎上,學者們的思路更加開闊,提出了以下觀點:第一,社會學的研究對象是一定的社會關系,而對于社會關系進行具體的研究構成了應用社會學,在此基礎上進行的理論分析和科學抽象形成了理論社會學。第二,鄭杭生認為,社會學是一門研究社會良性運行和協調發展的條件以及機制的綜合性的具體社會科學學科。第三,陳頤認為,制度是社會學的研究對象。以上是對于社會學研究對象界定的主要觀點,此外還有其他界定,如:將社會學的研究對象界定為社會行為、市民社會、社會生活等等,這里不詳細闡述。從國內以上學者們的表述中,我們不但可以看到各社會學家對于研究對象建構各不相同,也看到了其中一致的成分:第一,建構社會學的研究對象始終圍繞著“社會”;第二,該研究大致分為兩種類型:靜態研究和動態研究,并力圖將二者結合起來。
國外學者對于建構社會學研究對象的研究成果。社會學自創立以來,國外社會學家對于社會學的研究對象的建構進行了積極的探索,下面筆者將從社會學創立至今的不同階段對此進行梳理。
初創時期社會學的研究?？椎掠?839年在《實證哲學教程》一書中正式使用“社會學”這個名稱,標志著社會學的誕生。孔德認為社會學是一個相互聯系、復雜程度不斷提高的科學系統的最后一環,前幾環依次為:天文學、物理學、化學和生物學。由于社會學和以上學科共處一個科學體系,且聯系密切,因此社會學在本質上應當和這些學科具有相同的性質和方法論,只是研究對象不同?？椎聞摿⒌纳鐣锢韺W“是指專門研究社會現象的科學,它本著和天文現象、物理現象、化學現象、生物現象同樣的精神來考察社會現象。也就是說,社會現象受到不可變更的自然規律的制約,揭示這些規律是社會物理學所研究的特定目標”。這段話包含了三層含義:第一,社會學的研究對象是一切社會現象。第二,社會現象的背后存在著穩定的規律。第三,這些規律是可以用類似自然科學的原則來研究。當時,孔德的社會學就是我們所知道的一切社會科學學科的綜合,不能與我們目前理解的社會學完全劃等號。此外,孔德還提出了具體的研究方法,即觀察法、實驗法、比較法以及社會學的主要方法———歷史法。綜上所述,創立時期的社會學是一個包羅萬象的、尋求社會發展一般規律的學科。一方面社會學作為一門獨立學科被提出來了,另一方面它又沒有真正確立自己特有的對象。與其他社會科學相比,社會學并不處在同等地位上,而是具有指導意義式學科。
形成時期的社會學研究。在社會學史上,一般把19世紀末20世紀初稱為社會學的形成時期。這一時期是西方資本主義發展的重要轉折時期,即從自由資本主義階段向帝國主義階段過渡的時期。這時需要新的社會學理論方法論的指導。從19世紀40年代產生到19世紀末的近半個世紀中,社會學得到了相當的發展,但社會學作為一門獨立學科卻一直沒能在大學或學院中占據一個獨立的席位。造成這種現象最重要的原因就是社會學從產生以來沒有形成自己獨特的對象,因此,擺在19世紀末20世紀初摘要:任何一門學科的研究,首先是從了解它的研究對象、研究范圍開始的,現對社會學研究對象客觀性進行討論。關鍵詞:社會學;研究對象;客觀性社會學家面前的主要任務之一即是確定社會學的研究對象,這一階段做出巨大貢獻的社會學家應首推涂爾干和韋伯。
(1)涂爾干的社會事實。涂爾干認為,哲學應研究宇宙中所有現象的普遍性,而社會學只研究“特殊的社會性質”,社會學必須從哲學的普遍性中走出來,尋找自己特有的研究對象。涂爾干把“社會事實”定義為社會學的研究對象,即強調社會現象獨立于人的意志之外的客觀性。他認為,我們必須要擺脫一切預斷性的概念與主見,把社會現象當成客觀事物來考察;對于社會現象,只能通過社會現象去解釋。涂爾干對社會現象進行了嚴格的界定“:所有‘動作狀態’,無論固定與否,只要是由外界的強制力作用于個人而使個人感受的;或者說,一種強制力,普遍存在與團體中,不僅有它獨立于個人固有的存在性,而且作用于個人,使個人感受的現象,叫社會現象。”該定義應從以下三方面理解:第一,涂爾干在確立社會學的研究對象時特別反對社會唯名論,主 張社會一旦形成,就有超乎個人之上的特征和作用。所以,必須用一種社會現象去解釋另一種社會現象。第二“,強制”的含義與日常生活中對它的理解不同。第三,涂爾干的“社會現象”指的就是社會制度。他甚至直接認為“,社會學是研究社會制度的科學”。
(2)韋伯的“社會行動”。與涂爾干不同,韋伯將社會學的研究對象確定為社會行動。他認為“,社會學就是這樣一門科學,即它試圖用解釋的方式來理解社會行動,據此通過社會行動的過程及其結果,對社會行動作因果解釋”。因此在研究層次方面,韋伯所指的社會行動是個體的“社會行動”。而不是社會結構。韋伯所講的“社會行動”具有三個特征:第一,具有行動者所賦予的某種意義;第二,涉及到他人的行為;第三,行動的目標與他人相關。韋伯進一步把行動分為四種:第一種是目標導向的行動,第二種是價值合理的行動,第三種是情感導向的行動,第四種是傳統導向的行動。韋伯認為,只有前兩種行動才是嚴格意義上的社會行動。在社會學形成時期,涂爾干和韋伯為社會學知識的客觀性對研究對象進行了系統的界定。社會事實和社會行動都具有客觀性和社會性,與初創時期的研究對象相比更具有系統性和客觀性,在社會學研究方向的引導方面做出了重要的貢獻,為社會學的客觀性和科學性奠定了良好的基石。
社會學研究過程的客觀性
涂爾干:《社會學方法的準則》。涂爾干將社會事實界定為社會學的研究對象之后,進而發展出社會學研究的準則,涂爾干在《社會學方法的準則》中的首要原則是:要把社會事實作為物來考察,系統地摒棄各種先入為主之間,必須是在從主觀立場上對世界作實踐領悟的分析之前。涂爾干發展了實證主義社會學的研究方法。涂爾干的實證社會學研究方法的最基本準則是要將社會現象當做客觀事物來研究,把社會現象作為構成社會學研究的出發點的實物論據來研究。在著手研究事實時,要采取一種對事實的存在持完全不知的態度,事實所特有的屬性以及這些屬性所賴以存在的原因,不能通過主觀臆測去探尋,而是通過研究者的實證研究去判斷。實證社會學應該把社會現象當作事物來研究,力求運作上有效地程序及規則,嚴格保證社會學研究的客觀性,力求和自然科學別無二致。涂爾干提出的社會研究的完全客觀中立性是一種不能達到的理想狀態,因為社會科學的研究不僅僅包含研究對象,另一個不可缺少的因素是研究者。個體之間是有差別的,其看待社會、事物的角度也是有差異的,從客觀世界中所獲得的信息經過個體的主觀理解形成的印象也是不同的。而涂爾干僅僅從研究對象的構建方面來保證社會學研究的客觀性是不夠的,仍存在值得探索和反思之處。
關鍵詞：成本會計發展規律
一、成本會計的發展是管理思想不斷演進的產物
（一）20世紀前期以泰羅為代表的科學管理階段
這一時期，美國許多企業為了應付第一次世界大戰后出現的經濟危機，開始推行泰羅的科學管理方法。其基本特點是在科學實驗的基礎上，精確測算工人們每一步、每個動作、每道工藝流程所需花費的時間，制訂出標準的操作方法和有刺激性的計件工資制度，力爭以最簡單的操作、最快的速度、最小的投入，完成特定的任務。當時的成本會計配合泰羅科學管理的需要，引進了“標準成本”、“差異分析”和“預算控制”等的技術方法。
其成本會計的目的是在企業戰略方向和管理決策已確定的前提下，協助解決在執行過程中如何提高生產效率、生產經濟效果和節約的問題。在這個階段，要求標準成本計算必須對全部成本計算進行全面地收集和合理的分配，使產品及其相關的費用能在已售的產品和未銷的存貨之間區分開來，強調以客觀、明確的方法對全部成本進行分配。
（二）新管理科學理論形成階段
這一階段的管理思想主要體現在以下方面：
一是引進行為科學管理，注重“人”的因素。正如梅奧的《人的行為科學研究》和麥格雷戈的《企業中人的因素》中所強調的：應發掘企業中人的發展潛力，承擔責任的能力，以及為組織目標而奉獻的意愿。即認為要提高企業的經濟效益，不應以產品為中心，而應以人為中心，充分調動廣大職工的生產積極性和創造性。要求對組織的行為，以及組織中人的行為進行廣泛地調查研究；讓職工參與管理、決策，借以提高產品質量、降低產品成本，擴大企業利潤。
二是增強競爭能力，優化目標管理。目標管理是由德魯克提出的，即企業建立合適的組織條件和運作方法，使人們能通過使自己的努力符合組織的目標而最好地實施自己的目標。
三是強調經營決策。管理的重心在經營決策，這是現代管理科學與泰羅科學管理最本質的區別。
著名的管理學家西蒙認為，決策的過程就是全部的管理過程，現代企業經營決策的成功或失敗往往是企業最大的成功與失敗。c.w.杰斯曼強調有效的決策是分析、解決問題的合乎理性的邏輯過程。同時，在標準成本計算方面，還增加了現實性。把過去制訂標準成本具有理想規范的傾向，即所謂“理想的標準成本”，改變為“現行的、可以達到的標準成本”。為了對間接費用進行控制，采用了編制“彈性預算”的辦法，代替傳統的“固定預算”。四是運用自然科學和技術科學?，F代科學突飛猛進和大規模運用于生產，使生產力獲得迅速的發展。同時，企業外部生產瞬息萬變競爭加劇，因而，企業管理迫切要求管理現代化和科學化，利用科學技術提高工作效率以及企業管理的靈活性和高度適應性。五是采用系統管理。在現代管理科學基礎上發展的現代成本會計體系，其成本管理是全局性、決策性的，以服務于企業提高經濟效益為核心，這與標準系統中的成本控制不同，因而有必要建立區別于傳統成本會計的現代成本管理理論。
（三）20世紀70年代中期以來的管理科學發展階段
這一時期，管理思想受微觀經濟學的影響，加之現代信息技術的迅速推進，使成本會計實踐更為豐富多彩，技術方法日新月異，呈現出一片欣欣向榮的發展趨勢。具體表現在：
一是成本會計中的權變思想得到體現。目前隨著世界經濟形勢的變化及不確定性因素增多，企業管理（包括成本管理）只用固定的數學模式，就可應付自如，而必須把各種現代管理學派的理論兼收并蓄，取長補短，根據企業所處的外部環境和內部條件，權宜應變、靈活掌握，力求在工作、組織和人三者之間，形成最佳配合，以取得顯著的經濟效益。
二是信息經濟學思想滲透于成本會計之中。信息經濟學的核心內容，是試圖對信息的“需求”進行計量，而這種需求的計量是以信息的價值和提供該項信息所花費的成本為基礎的。信息成本通常包括精確性成本和及時性成本兩類，在實際工作中比較容易確定。但信息價值的計量則較為困難，一般通過決策者所面臨的環境、決策者可采用的行動、實現環境和決策者采取行動所產生的結果（此結果是環境和行動的函數）、決策者對于風險的態度或偏好因素構成的模型求得。從理論上講，信息經濟學的觀點是正確的，但成本會計核算中不能片面追求“真實性”而不顧取得信息所花費的成本，否則就得不償失。目前為止，信息系統的成本會計核算還難以準確的定量化，強化信息系統的成本效益分析仍將是未來的一項重要課題。
三是理論得到應用。理論認為，成本管理系統是企業管理信息系統的中的一個子系統。而且是一個獨特的系統，即“經管責任”系統的一個組成部分。在公司組織中，“人”是相對于“委托人”而言的。股東把決策權交給總經理，總經理再把管理權層層分配給各單位的負責人，于是就形成了一個“樹狀”的委托責任系統。
成本管理系統的目標不再是“真實性”，而是委托人和人之間簽訂的合同經濟效率，即評價一個成本管理系統是否有效的標準，應視其是否能及時、有效地促使管理人員實現企業原定的目標。因此，委托人與人之間訂立合同的出發點：一方面要使部門的管理者（人）分擔風險；另一方面也要起到對全體員工的激勵作用。必須指出，對于成本管理系統的這種認識，是從委托人與人之間訂立合同的活動中引伸出來的。這使成本管理工作者意識到今后成本會計系統，應當利用以預算為基礎的合同和特定的差異分析模型。對于這方面的研究，目前仍處于起步階段，還沒有重大突破。四是信息技術沖擊和影響著成本會計核算與管理。進入21世紀以來，與現代信息社會相適應的高科技突飛猛進，成本會計中的傳統觀念和視野，理論與方法等都顯得有些不適應，信息技術通過對社會、經濟的沖擊影響著成本會計核算與管理的思想與方法。如隨著生產自動化程度的不斷提高，產品技術更新的周期越來越短，以成本為焦點的市場競爭異常激烈，如何科學有效地管理和控制成本成為現代成本會計理論中的重要研究課題。
二、成本會計的發展是各種成本管理方法不斷交融再生的產物
（一）成本會計的發展體現了“整合”的內在要求
“整”是整體和整理。“合”是協調?！罢稀笔菍⑷抠Y源，根據完整性、系統化與有序協調的原則進行整理，以達到最優化的效果。隨著全球化進程加快，世界各類文明、文化的多元與差別，使得整合對象不斷擴大。整合不是排斥，而是建立在兼容基礎上的壯大和最優，在取長補短中獲得新生，這也是經濟學中漸進式制度變遷的內在要求。制度變遷由漸進式和激進式之分，前者的變遷過程是緩慢和自發的，后者則具有革命性的特征。西方國家這兩種變遷的制度之間是匹配的，而我國的制度變遷尚缺乏經驗，加之歷史與文化背景的不同，致使我國的制度變遷在激進與漸進之間往往難以協調。所以，容易出現國外“最優”的成本會計工具無法成功地移植于我國企業，究其根源就在于國情的不同。會計是環境的產物，從企業環境角度分析，影響成本會計整合的因素主要有以下方面：
（1）技術因素。上個世紀推動成本會計整合的最直接的技術因素有適時制和計算機集成制造系統。適時制（Just-In-Time）的目的是消除不增值作業（N0ValueAddedActivities），減少浪費。計算機集成制造系統（SIMS）是計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、計算機輔助測試（CAT）、彈性制造系統（FMS）和管理信息系統（MIS）等各個系統的集合。SIMS對成本會計的沖擊表現在：傳統的成本結構發生了變化（機器折舊與研發費用增加），以及成本控制方法的整合變動（如各責任中心變為作業組，標準成本差異控制的效果減弱）等方面，本世紀對成本會計整合的最直接因素將是由智力資本所表現的各種技術要素。傳統以節約為核心的成本會計理念是建立在資金、設備等有形資產投入占主導地位的基礎之上的，本世紀的成本會計發展將圍繞品牌與技術標準的確立開展理論與方法體系的整合與創新。同時，隨著網絡技術的發展及金融工具的不斷創新，成本會計的功能將進一步擴大，未來成本會計系統的整合會在很大程度上受制于技術因素。
（2）環境因素。在我國迅速成為世界“制造工廠”的同時，環境、貿易摩擦等問題也迅速成為成本會計面臨的重大課題。如何按照科學發展觀的精神，積極構建資源節約型、環境友好型社會，以實現人與自然、人與社會的和諧發展。這些問題的諸多方面需要借助于成本會計理論與方法體系的整合去加以解決。此外，經濟全球化背景下的競爭已經不再是單純的產品和技術的競爭，而更多的是規則的競爭，是對規則制定與參與程度的競爭。加強成本會計的內部控制與風險管理的工具開發與整合，并積極投身和參與國際經濟規則（如會計規則、貿易規則等）的制定，將會在幫助我國企業應對反傾銷等貿易磨合過程中，發揮更加積極的作用。
（3）人文要素。會計活動既受制于技術性的規定，如記賬方法等，更受價值觀的支配，其中人文因素的影響極為明顯。成本會計是企業文化的體現，從構成文化因素的前提條件看，成本會計體系的整合狀況體現了國家和地區的大眾文化與社會習俗。就目前我國的國有企業改革而言。其目標是要明確產權主體，建立有效的激勵和約束機制。但如果片面強調產權改革而忽視人文因素的作用，往往會出現不應有的發展阻礙。上個世紀末理論界普遍認為，產權清晰的企業環境才能促進企業的發展，成本會計界也圍繞產權問題開展了各種問題的探討，并形成了一系列的創新概念，如產權成本會計、產權財務成本、財權等。這些成果普遍認為，經濟的增長、企業的發展是技術與制度的產物，是以產權清晰為基礎的，進而得出結論：一個產權不明晰的企業是不可能得到發展的。其實這種認識也具有片面性，沒有注意到文化差異和文化創新對企業發展的影響。
（二）成本會計的發展符合科學研究方法觀的發展規律
改革開放以來，我國企業積極引進了歐美各國的成本會計技術與方法，同時在學術界的推動與支持下，幾乎大部分的先進成本會計工具在各領域中都或多或少地得到了應用。但現實問題是企業在應用中客觀表現出不太適應的傾向，迫切需要通過成本會計工具的整合來提高其應用的效率或效果。目前要注意研究、總結這些技術與方法應用中的有益經驗，并結合我國企業特點加以整合與提煉。具體的思路是：理順各種成本會計技術與方法之間的邏輯關系，在堅持技術的有效性和方法的實用性原則基礎上，實現成本會計工具之間的互補，以及成本會計功能的提升，獲得整合的綜合效應；圍繞企業特定環境開展成本會計工具的“個性化”改造，特別是針對我國經濟轉軌環境與文化特征，實現成本會計工具的“本土化”。如何將我國企業已經獲得的成本會計經驗，從理論上加以提高，使分散的經驗更加合理、系統，進而成為具有科學性的方法體系，這是現階段強化成本會計整合的根本目的之一。優化成本會計的技術與方法，需要從研究方法上加以整合，尋求突破。成本會計的研究路徑大致有兩種：
一、社會心理學發展的整合趨向
從社會心理學誕生之日起，以羅斯為代表的社會學的社會心理學和以麥獨孤為代表的心理學的社會心理學分別代表了兩種不同的研究取向，后來又出現了文化人類學取向的社會心理學等。社會心理學不同研究取向有各自不同的基本特點。心理學取向的社會心理學試圖從個人的人格結構中求得對人類社會行為的解釋，強調個體變量的重要性；社會學取向的社會心理學通過社會地位、社會角色、社會化等“塑造嬉體”的因素來研究人們的社會互動，并進而達到對人類行為本質的解釋，強調社會呀群體變量的重要性；文化人類學取向的社會心理學是從因素入手探索有關人類行為的解釋，強調文化變量的重要性。但是，俱、社會、文化是緊密聯系而不可分割的，彼此之間的互動是持續不斷的。要充分準確地描繪人的社會行為，單一的研究取向是難以實現的，必須建立一種綜合的研究取向才有可能。從本世紀40年代末和50年代初開始，欲圖將社會心理學的不同研究取向加以整合的努力得以具體實施，盡管許多人做了大量工作，但學科間的聯姻卻未能獲得預想的成功。最近20多年，不同研究取向的論爭再度興起，當理智戰勝了感情之后，開始邁上了整合之路。更為重要的是，近幾年學科的發展和社會的進步，為實現不同研究取向的整合奠定了現實的基礎。
從國內外社會心理學多種研究取向的整合發展和現狀啟示中，我們認為，社會行為心理學是關于社會、文化和人格及派生物地位、角色和自我之間的相互影響和相互塑的造的綜合應用社會科學，是從心理層面上對于人類社會行為的流行性反應的總體把握。從學科性質上講，它既不是心理學的分支，也不是社會學的分支，而是在社會學、心理學、文化學、文化人類學、行為科學、政治學、經濟學、管理學等相互作用相互滲透基礎上形成的一門獨立的事合社會心理學。它是在社會學、心理學和文化人類學等母體學科的基礎上形成的一門具有邊緣性質的獨立學科。正如南京大學周曉虹博士所言：“我們只有從社會學、心理學、文化人類學以至生物學的多維視野出發，才能獲得對人類社會行煌完整解釋”。從社會心理學的起源上看，它是在母體學科的基礎上形成的邊緣學科，是母體學科在解釋人類行為及春與社會、文化、人格的關系時彼此接近、相互滲透的結果。從社會心理學的研究對象、方法和理論體系來看，它雖然是在母體學科的基礎上形成的，但它既不是某一學科的附屬物，又不是多種學科的簡單的拼湊和混合，而是多種學科的整合，具有其他學科所不具備的全新的性質和特點。因此，社會心理學應獨立地著力于社會行為心理的整合研究。
北京大學社會學系夏學鑾教授第一次提出了整合社會心理學，其研究對象分為三層次或三個單元：第一層次為宏觀層次，又叫社會主體單元，其基本概念是社會、文化和人格，認為社會行為是這三個因素的函數，其公式為B（S）＝f（S.C.P）；第二層次為中觀層閃，又叫個人主體單元，其核心概念是地位、角色、自我，認為個人行為是這三個因素的函數，其公式為B(I)＝f(S.R.S)；第三個層次為微觀層次，其操作概念是目的、工具和態度，又叫行為主體單元，認為任何作為社會行動的行為都是這三因素的函數，其公式為B(A)＝f(O.M.A)。夏學鑾教授“三層次九因素”存在著一種相互影響、相互塑造的關系，在水平層次上的任何一個主體單元的行為都必須考慮行動的三個參照系數的綜合作用?？傊?，它們不是孤立存在的，而是整合在一起的。
從“三層次九因素整合說”中可以盾出，社會心理的外在行為律與社會行為的內在心理律的整合及個體作用、群體互動、社會影響的整合是社會行為心理整合的關節點。社會心理與社會行為是人類社會性質不可分割的兩個方面。社會心理是社會行為的內在過程，而社會行為則是社會心理的外在表現。社會心理整合研究是指社會行為流行性反應的內在心理一般本性和一般規律的研究；社會行為整合研究是指現實生活中人們直接關注的流行性心理反應的外在行為特征研究。社會心理的維度是我們所熟知的，而社會行為的維度則往往有所忽視。目前，社會心理研究所有社會學化和社會行為研究有心理學化的整合趨勢。社會行為心理學既要探計內在的社會心理學過程，又要研究外在的社會行為規律，以避免行為主義忽視行為內在心理過程，而認知論學派忽視心理過程外顯行為的偏向。
二、社會行為心理不足合的切入點
中國社會近10年來，社會心理學進入重建與復興階段，一方面在一定程度上滿足了社會各界對社會心理學知識的迫切需要，另一方面又不知傣何下手方能切合實際研究中國社會的具體問題，從某種程度上可以說這是“一個相當混亂的時期”因為社會生活是豐富多彩的，社會行為也是千姿百態的，對社會行的總體把握不僅涉及到對鞭一般存在的把握，而且必然要涉及到對其各種存在樣態及方式的把握，面對五光十色的多種多樣的社會行為，應該從哪里入手呢？最適宜的入手處或生長點哪里?
一些社會科學工作者發現隨著科學技術的不斷發展，社會生活中存在大量社會流行的社會行為心理問題，并認為社會學、心理學、文化人類學、行為科學的研究能夠為這些總是提供依據和答案，因而開始了社會行為心理與現實社會問題結合上的研究。一般來說，具體的社會生活實踐和現實生活的信息資源，限定了研究的切入點或理論的生長點。就此而言，當代中國的社會行為心理研究的最適宜的切入點只能是社會心理與社會行為的熱點問題。社會行為心理熱點問題是一種客觀的社會反映，是一種復雜的社會現象。社會行為心理熱點問題也是社會行為的心理的重點問題，這些行為關系到社會主義改革的進程和前途。社會行為心理熱點同時也是社會行為心理的難點和焦點，在一定程度上反映了某些尖銳的社會矛盾，是很敏感、很尖銳的社會焦點問題，解決起來也往往難度不小。社會聚群行為是種種社會行為心理的起始點和矛焦點，也是社會心理與社會行為整合研究的著力點。
社會心理學是對社會生活和處于熱烈社會生活聚焦點上的人們所思所慮、所作所為的本質的思考，社會心理學一開始就是為解決與現實生活有關的社會心理問題的迫切需要而產生的，以后的每一步發展都直接從社會生活的急需中獲得了無限的動力。顯然，這門學科具有很強的應用性。例如，20年代“霍桑試驗”中士氣與生產效率的提出，是為了解決當時工業生產之急需；30年代輿論、流言、種族和價值沖突等主題，是為適應世界經濟的蕭條和社會的動蕩不安之需要；40年代信仰、態度、民族性格等主題，是應第二次世界大戰這需要；而五六十年代以后社會相對穩定和平發展，許多具有明顯應用性的分支學科相繼出現，既繁榮了社會心理學本身，又使它在社會生活需要中起著越來越重要的作用。今天，不僅在歐美國家，而且在日本、俄羅斯的廣大第三世界國家，社會心理學這門應用科學的社會職能在現代社會生活中的作用都越來越大。有人統計，這10多年中《全國新書目》上刊有社會心理學方面的書有數百種，其中90％以上都與應用于社會生活有關。并且社會心理學應用成果相當大的一部分已經或正在轉化為直接的社會生產力。
三、社會行為心理整合的著力點
大量的有關研究表明，社會互動是人的社會行為的主要表現形式。人們在對稱性和非對稱性的社會互動中，形成種種群眾行為、大眾行為、集群行為。也就是不受通常行為規范所指導的、自發的、無組織的、無結構的群體行為方式。也就是我們這里所說的聚群行為。聚群心理的外在行為律與聚群行為的內在心理律對社會發展和人們社會行為的健康具有重要的影響作用。積極的社會聚群與人們積極的社會觀念和社會行為之間正相關，而消極的社會聚群（矛偏行為）與人們社會觀念的偏頗和社會行為的偏離也有正相關。特別是當代中國青年有一種比西方更重視同輩凝聚的矛群意識，在這種社會心理環境下，社會變革過程中的社會熱點問題，往往在聚群面對面的互動中會越聚越熱，熱到一定程度就會將問題自然聚焦，聚焦到一定程度必然會施放出來。由此看來，聚群和赤心理的發展存在著兩種可能性，既可能成為社會變革的推動力，也可能成為社會變昔的掏力。所以，假公濟私在生生的聚群行為心理入手，探尋研究社會行為心理現象和規律，是整合社會心理學具有生命力的著力點。
布魯姆（H.G.Blumer）1946年曾把集合體分為四種：集群、大眾、公眾和社會運動團體。后來，布羅溫（R.W.Rrumer0又把集群分為兩種：暴眾和聽眾。這種分類依照無組織群體的有機程度和無組織群體在社會結構中的地全劃分的，有利于人們對無序群體的理解和把握，對聚群行為的研究有一定參考價值。
大眾與聚群有聯系也有區別。這兩類群體都是一種無組織群體的集合現象。在大眾傳媒日益發達的現代社會生活中，以大眾面貌出現的無組織群體將越來越多，越來越滲透到社會生活的各個方面，越來越影響社會生活的方方面面，是值得引起重視的群體現象。它們的區別主要表現在人數和接觸方式上。大眾是散布在廣大社會范圍內、接觸大眾傳播媒體為數眾多的一群人，大眾對社會生活的了解接觸是間接的，是通過大眾媒體發生作用的。聚群是以視野所及、耳聞所達的一群人，相互之間的接觸是直接的，通過感官和軀體感知群體中的人與事。大眾和聚群都是無組織群體，具有自發性、散漫性、情緒性、無責任性等。
國外將聚群行為稱為collectivebenhavior，也就是無組織無紀律的大眾集合現象。原蘇聯社會心理學家安德列耶娃把它稱為“非集體行為”（或譯為“集體外行為”），而我國社會心理學和社會學文獻上，一般譯為“集體行為”。中國人民大學沙蓮香教授稱為在公共場合或社會活動中出現的集群現象。蘭州大學曹孟勤教授等認為，譯為集體行為不妥，稱為“群體行為”失之過寬，沒有限制，稱為“非集體行為”也不妥，因“集體外行為”并非個體行為。因此，人道我這種偶然聚在一起無組織的一群人的行為為集群行為。我們認為“聚群行為”這個概念更能全面地動態地表達無組織的、自發偶然聚集在一起的一群人的激烈行為特征。
社會心理學認為，趨群性是人類的本性之一，人類行為的一個重要特點就是趨向于合群。社會生產方式越發達，生活方式越先進，各類人員的趨群意識和結群傾向就越強烈。面對社會的巨大變革和發展，社會聚群現象普遍存在的、經常發生的，發生的原因、情況和結果也是多種多樣的。這種隨意性、自發的、無拘無束的聚群現象無所不在。它的啟動原因之一是出于人們最基本的交換信息需要。這一需要最原始的生物學價值是減少對周圍環境的不確定性，從而及時調整自身的行為以適應變化了的環境。聚群者希冀在集合中尋找到共鳴點，并力圖補充缺陷，達到志趣相投、知能互補。不僅如此，而且聚群行為心理帶有鮮明的時代烙印。隨著我國改革開放的深入發展，聚群已由過去的單一性發展到多學科廣泛交叉，層次日益增多，品位日益提高，形式日趨復雜。因此，從社會心理學角度優化整合聚群心理與聚群行為發生、發展的過程特征和規律，即聚群心理的外在行為律與聚群行為的內在心理律，探求對積極聚群行為的鼓勵、強化，以及尋求對偏離聚群行為的預測、預防和調控的有效途徑和方法，對于建設社會主義精神文明是一個非常重要的課題。正如著名科學家錢學森1986年10月3日給沙蓮香教授的信中所強調的：“在現代科學技術九大部門之一的行為科學部門中，社會心理是一門重要學科。而行為乘害社會主義精神文明建設中有非常重要的地位”。
聚群心理是聚群行為的內在條件和依據，聚群行為是聚群心理的外在表現。一般情況下，聚群需要形成聚群動機，聚群動機驅使聚群行為?！耙驗橐磺行袨榈幕A和根據都是心理現象的規律，同樣一切心理的外在表現都構成某種行為”。人的行為無一不是由動機所引導、維持和導向，而動機又是以人的需要為基礎的。一個人的行為是這樣發生的，一個聚群集合行為也是在相互一系列心理活動的支配下發生的。聚群心理是聚群行為的內中動力，聚群行為是聚群心理的外在表現?？梢姡瑐€人行為與聚群行為都是一種動機性的心理行為。所不同的就是聚群行為中有大部分人只能模糊地意識到這種需要和動機，而簡單的幼稚認同就應聲而起，被動地或奇特地介入進去了。
四、社會行為心理整合的交互點
社會行為心理學主要研究個人心理與社會心理、社會心理與社會行為、社會行為與社會聚群行為活動等三大領域。當代社會行為心理學是研究社會行為的內在體驗和外在表現發展變化過程及其規律的整合科學。整合社會心理學主要研究三大層面的內容，即社會環境、文化心理、人格信仰、角色地位之間相互作用的宏觀社會文化行為心理整翕支；社會認知、社會情感、社會意志、社會態度之間相互作用的中觀社會行為心理整合層；親和行為、互動行為、聚群行為、規范行為之間相互作用的微觀社會聚群行為心理整合層；這三大層面內容相互影響、相互滲透的整合構成了當代社會行為心理研究的有機整體，力圖發揮心理學取向的社會心理學、社會學取向的社會心理學、文化人類學取向的社會心理學三者的“雜交”優勢，克服不足，建立共性與個性、世界化與本土化相統一的社會心理學。
在個人與社會的交互作用點上，社會行為心理整合所關注的社會文化與亞文化因素的影響，文化心理的積淀，對社會成員人格信仰、角色地位等社會行為產生的影響，以及人格與角色待社會和赤又在何種程度上影響社會環境與文化心理的建構。
在個人與個人的交互作用點上，社會行為心理整合所關心的個人之間的相互認知、情感、意志、態度等怎樣在社會認同層面，人際
關系層面，人際溝通層面相互作用產生的角色地位與社會行為，以及后者在何種程度上影響前者。
在群體與個人的交互作用點上，社會行為心理整合關注從群體到個體又從個體到群體的影響過程，在群體合作、競爭、沖突、調適等對稱性社會互動和模仿、暗示、感染等非對稱性社會互動中，如何影響人們的親和行為和規范行為，以及人個行為又如何作用于群體行為。
在各體與群體的交互作用點上，社會行為心理整合主要研究社會與社會、群體與群體、文化與文化之間，在聚群行為、群眾行為、大眾行為、偏離行為、規范行為相互作用過程中，如何鼓勵強化規范行為心理和優化整合聚群行為心理，為適應跨世紀社會的現代化而加快人的行為素質的現代化而努力。
關鍵詞：“人本原理”；高校管理；管理科學
中圖分類號：G807 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1723（2013）04-0077-02
一、“人本原理”的內涵
“人本”即一切管理均以調動人的積極性、做好人的工作為根本?！叭吮驹怼钡幕緝热菥褪侵敢匀藶楸镜墓芾碓瓌t，這一原則要求管理者將組織內人際關系的處理放在首要地位，把管理工作的重點放在激發被管理者的積極性上，努力為被管理者創造各種自我實現需求滿足的機會。具體到高校管理工作中，應根據這一管理原則使高校人員明確整體組織的目標，明確個人的職責，正確處理相互關系，積極主動并有創造力的完成自己的任務。
“人本原理”的思想基礎是指人是具有多種需要的復雜的“社會人”是生產力發展的最活躍的因素，體現了行為科學、社會學、心理學等各社會學科的綜合應用。因此，“人本原理”是現代管理中最重要的一個原理。
二、新形勢下高校師生員工的思維多元化轉變
管理本身就是創造和保持一種良好環境，使組織成員充分發揮聰明才智，為實現組織目標而共同努力奮斗的過程。了解師生的各種心態，激發其職業感、責任感，是高校管理工作的重要環節。
隨著科學的迅速發展，改革開放的不斷深入，社會主義市場經濟的建立和不斷完善，人們在價值觀與利益格局發生了很大變化，從業人員的思想觀念從單一服從走向多元化思維，自我期望值增高，更多要求獨立性、自主性、創造性與參與管理。這一系列變化，給高校管理體制者提出了新的挑戰。因此，要求高校管理者在工作中以“人本原理”為基礎，將各種領導藝術和激勵理論融入其中，并正確的靈活運用，調動師生員工的主觀能動性是實現組織目標和提高工作質量的關鍵。
三、新形勢下“人本”管理對高校管理者的要求
“人本原理”的思想基礎指出，人是具有多種需要的復雜的“社會人”，它將處理組織內人際關系及激發員工的積極性、主動性和創造性放在首位，以挖掘員工的最大潛力，關心組織目標的實現。這一原理是高校管理者正確運用各種領導理論和激勵理論的重要基礎。
（一）工作中注重關心人
美國俄亥俄大學在對大型組織的1000多種領導行為做了一系列深入研究后，進行逐步概括，最后歸納了兩類領導行為：一類是任務型領導，另一類是關心型領導。這兩種不同領導行為相互構成四種領導風格：一類領導對人對任務都不關心；二類領導對人極為關心；三類領導對任務極為關心；四類領導對人對任務都極為關心。許多研究發現第四類領導是理起的管理者。高校管理者都同下屬之間既存在著工作關系，又存在著人際關系。人的積極性與需要滿足呈正相關系，提高工作效率的前提是關心人，滿足基需要。如在力所能及的前提下，為教師解決一些實際問題，包括衣食住行、柴米油鹽、疾病、婚姻等需要及工作中遇到的因難，同時注重工作時效，合理安排調休、輪休，使工作有張有弛，并指導教師自我保健和在工作中提高自我保護意識等。組織無微不至的關心可使教師解除后顧之憂，在精神上得到安慰，情感上得到滿足，對激發教師的工作熱情、營造和諧的工作氛圍及促進工作時效的提高起著重要作用。
（二）工作中注重了解人
高校管理者在工作中應注意全面了解人，只有知人，方能善任。工作中要根據高校人員的成熟度安排任務。赫爾塞和布蘭查協提出了情景領導理論將成熟度分為心理成熟度與工作成熟度兩方面，由此形成了四種成熟度構型：M1型——能力低，動機水平低；M2型——能力低，動機水平高；M3型——能力高，動機水平低；M4型——能力高，動機水平高。根據不同的成熟度構型，情景理論確定了四種相應的領導方式，即命令型、說服型、參與型和授權型。在實際工作中究竟采用哪種領導方式有效，要根據下屬的成熟度而定。只有領導方式適應了下屬的成熟度，領導的有效性才成為可能?？傊?，工作應充分把握住師生的特點，并根據這些特點選擇領導方式、制定培訓目標和安排適合的工作，才能做到人盡其才、才盡其用。
（三）工作中注重尊重人
馬斯洛的層次需要論表明，人不僅有生理、安全、愛及歸屬的需要，當低層次需要滿足后，更渴求高層次的需要，如自尊及自我實現的需要。這要求高校管理者在工作中正確應用負強化的作用，優化高校人員的組織行為，揚長避短。如以往我們發現工作中的不足就在會議上或公開場合進行批評，指出缺點并幫助改正，結果卻適得其反，被視為抓小辮子或打岔，使被管理者厭惡管理者過分嚴厲的監督，只想用點辦法以為就會過去，這樣就不能防止問題重復出現。由于師生感覺自尊受到了傷害，從而影響了工作積極性。因此，在高校管理工作中，要盡量用正強化來達到修正師生行為的目的，慎用負強化激勵法，不能一出問題就批評，一有疏忽就扣獎金。應設法使師生自尊及自我實現的需要得到滿足，讓其在工作中實現自己的價值，使其優良行為保持在較高水平，工作時效維持在組織所期望的狀態，達到以人為本的管理目的。
關鍵詞： 統計軟件 問卷調查 數據處理 數據分析 SPSS
科學研究理論認為：具備嚴謹科學的態度并運用合理科學的方法進行的研究是一種科學研究。所以，我們認為采取“有系統的實證研究方法”所進行的研究就是一種科學研究。多年來，實證主義下的符號邏輯思考體系，是當代科學研究的主流思想，量化研究方法作為學術訓練的主體的現象，也普遍存在于各學科之中?？梢哉f，在學術與應用領域中，量化研究一直起著非常重要的作用。
社會與行為科學的量化研究，是實證科學范式的產物，依循科學研究的概念與邏輯，主要的研究方法包括調查、測驗與實驗法。調查研究是指研究者向一定數量的受訪者發放問卷或是進行訪談，并對量化數據進行統計整理，從而推論出總群體對于某特定問題的態度或行為反應。SPSS是Statistical Package for the Social Science的簡稱，是一套全方位多功能統計軟件。
本文介紹了如何運用SPSS對問卷調查進行綜合的數據處理與分析，以期為問卷調查分析提供模式參考。
一、問卷調查基本情況
本問卷調查是一份教師授課質量問卷調查。調查內容為10項，分別為教學目的明確、重點突出、講授清晰；認真備課，內容充實；合理使用多媒體課件；注重培養學生能力，有較好的教學互動；認真批改作業，答疑輔導耐心、仔細；布置網絡學習任務并加以監督和指導；教師英語語言素質；教師儀表整潔，教態自然大方；尊重學生，平易待人及教學效果。評價等級4級，分別為4分（非常滿意）、3分（滿意）、2分（一般）和1分（不滿意）。共發放問卷100份，收回問卷及有效問卷100份，無效問卷0份。
二、數據的輸入與保存
運用SPSS進行數據處理和分析時，我們應首先針對所需內容定義變量、輸入數據及保存數據。一旦數據保存完畢，就可以進行各種各樣的檢驗和統計分析。
現對問卷調查的內容和結果進行數據文件的建立。首先啟動SPSS后進入一個空白數據編輯視窗，進入變量視圖工作表，定義變量（12項），并輸入相應的變量名稱（受測者編號、性別及10項調查內容）、類型、寬度、小數、標簽（性別分為男女兩項；10項調查內容均標簽為非常滿意、滿意、一般、不滿意四項）、值（女性設定值為1而男性則為2）、缺失、格式等各種信息；然后利用數據視圖工作表，在相對應的變量下輸入數據；最后儲存所有工作，建立一個擴展名為.sav的SPSS數據文件。
三、基本描述性統計分析
描述統計是用來描述研究中獲得的數據的基本特征，并提供關于樣本與測量結果的簡單總結。此次調查結果的基本描述統計量包括平均數、全距、標準差、方差、峰度和偏度。平均數也稱均值，是取得某一變量的所有數值的總和除以觀察值個數所得到的值，代表數據的集中趨勢。平均數越接近中間值越好。全距是一組數據中最大值與最小值之差。數據的離散程度可用全距和標準差來進行描述，標準差越小說明數據間的差異越少。標準差的平方即是方差，是利用離均差作為變異指標的計算基礎。偏度和峰度用來描述數據分布是否對稱、是否為正態、偏斜程度如何及分布陡緩程度等。
為了對數據有一個基本了解，我們現在對數據進行描述性統計分析。首先選擇菜單“分析”“報表”“觀察值摘要”；點選“觀察值摘要”后，獲得觀察值摘要對話框；選取所需變量（10項調查內容）并輸入類別變量（性別）作為分組變量；最后進行統計量的選擇及標題的設定等工作，確定后得到所需數據。對10項調查內容，以性別為分組變量（女性53人，男性47人，共100人）的觀察值摘要分析結果為：
（一）均值
女性為3.47，3.62，3.66，3.11，3.60，3.51，3.77，3.81，3.70，3.36；男性為3.38，3.66，3.60，3.30，3.72，3.55，3.74，3.85，3.81，3.49；總計為3.43，3.64，3.63，3.20，3.66，3.53，3.76，3.83，3.75，3.42。
（二）全距
女性為2，2，2，2，2，2，1，1，3，3；男性為2，2，2，2，1，2，1，1，1，2；總計為2，2，2，2，2，2，1，1，3，3。
（三）標準差
女性為.696，.527，.553，.698，.599，.608，.423，.395，.607，.710；男性為.677，.522，.538，.720，.452，.583，.441，.360，.398，.547；總計為.685，.523，.544，.711，.536，.594，.429，.378，.520，.638。
（四）方差
女性為.485，.278，.306，.487，.359，.370， .179，.156，.369，.504；男性為.459，.273，.290，.518，.204，.340，.194，.130，.158，.299；總計為.470，.273，.296，.505，.287，.353，.184，.143，.270，.408。
（五）峰度
女性為-.301，-.296，1.063，-.882，.616，-.241，-.198，.709，7.024，1.004；男性為-.614，
.341，-.429， -.888，-.978，-.123，-.686，2.246，.651，-1.038；總計為-.614， .341，-.429，-.888，-.978，-.123，-.686，2.246，.651，-1.038。
（六）偏度
女性為-.961，-.926，-1.389，-.157，-1.253，-.836，-1.346，-1.638，-2.427，-.985；男性為-.649，-1.167，-.837，-.520，-1.032，-.904，-1.160， -2.038，-1.620，-.373；總計為-.799，-1.020，-1.113，-.310，-1.276，-.856，-1.236，-1.784，-2.449，-.882。
由上述數據可知，男女生對教師的授課質量總體滿意，均值都已超過滿意分值（3分）。但同時過高的平均數、較小的標準差與嚴重的偏態三種傾向，代表測驗項目可能存在鑒別度不足的問題。第四項（注重培養學生能力，有較好的教學互動）的全體平均是3.20，就男女分別來看，則為3.30與3.11，顯示男生在此項調查中對教師的滿意度明顯比女生高。標準差分別為.720與.698，亦有明顯的差距。顯示男生對教師注意培養學生能力，有較好教學互動滿意度高，相對的女生的調查結果則顯一般。從偏度與峰度的角度來看，第九項（尊重學生，平易待人），女生則有明顯的負偏態（-2.427）與高狹峰現象（7.024），男生則是弱負偏態（-1.620）且峰度正常（.651），顯示女生分數集中但有偏低的極端值存在，形成了天花板效應。天花板效應與負偏態有關，指數據多集中在偏高的一端，但在低分端卻有極端值，分數不容易突破高分端。如在問卷中100名同學大部分都填選了4分這個分值，此時4分就是高分的阻隔分數，而選擇1分的同學就成為低分的偏離值，形成負偏態現象。
四、t檢驗
t檢驗是指當數據分布不是正態分布，或有不符合正態的疑慮時，用t統計量，配合t分布進行的統計決策。t檢驗可以反映抽樣過程是否具有偏差而違反正態分布的基本要求，進行項目鑒別度檢驗。
現在我們使用小樣本的極端比較法，在100名調查者中，將整體得分最高與最低的兩端者歸類為極端組，進行平均數差異檢驗，從而反映出題目的鑒別力。首先建立新數據文件，選擇菜單“轉換”“計算”，增加新變量total，計算數據總分。接著選擇菜單“分析”“描述統計”“頻率”，變量為total；選擇統計量對話框，選擇百分位數，尋找前后27%調查者的切割點，確定后得到結果，找到極端組的切割點為31與34。再次選擇菜單“轉換”“重新編碼成不同變量”，把舊變量（total）變更為新變量（group，極端組分組變項）；點選新值與舊值選項，設定極端組范圍與新值，設定1為低分組（0至31），2為高分組（34至40）；確定后創造分組變量group。最后，選擇菜單“分析”“比較均值”“獨立樣本t檢驗”，檢驗變量為10個考評項目，分組變量為group，定義組別為1與2，確定后得到t檢驗結果。
檢驗結果為：1.教學目的明確、重點突出、講授清晰（t=-6.5，p=.000）；2.認真備課，內容充實（t=-5.7，p=.000）；3.合理使用多媒體課件（t=-6.3，p=.000）；4.注重培養學生能力，有較好的教學互動（t=-6.7，p=.000）；5.認真批改作業，答疑輔導耐心、仔細（t=-4.7，p=.000）；6.布置網絡學習任務并加以監督和指導（t=-1.9，p=.066）；7.教師英語語言素質（t=-5.6，p=.000）；8.教師儀表整潔，教態自然大方（t=-4.5，p=.000）；9.尊重學生，平易待人（t=-4.3，p=.000）；10.教學效果（t=-3.4，p=.001）。
從上述數據發現，t檢驗未達標.05顯著水平的有第6項（t=-1.9，p=.066），顯示此題明顯無法鑒別高低分者。t檢驗未達標.001水平的有第10項（t=-3.4，p=.001），顯示此題鑒別度稍差。
五、同質性檢驗
同質性檢驗也稱相關分析法，可以運用各項目與相對應總分的相關系數來檢驗項目的成效，相關越高，題目越佳。
現在我們打開菜單“分析”“度量”“可靠性分析”，選取10項調查內容為欲分析的項目后點選統計量進行設置，確定后得到項目與總分相關結果，其中Cronbach’s Alpha為.600，基于標準化項的Cronbachs Alpha為.607。10個調查項目的相關系數分別為.151，.102，.187，.293，.131，.229，.184，.284，.248及.184。再次打開菜單“分析”“降維”“因子分析”，選取10項調查內容為欲分析的變量后點選抽取對話，選擇主軸法，設定因子個數為1，確定后得到因素負荷量結果，分別為.418，.263，.297，.466，.404，.261，.308，.513，.388以及.368。
分析結果發現，調查表的同質性一般，內部一致性系數為.61，顯示出調查表項目不具有相當的同質性。整個調查表個項目之間相關不顯著，反映出整體的量表內部一致性不理想。一些項目的同質性檢驗以相關系數低于.3或因素負荷量低于.3為標準，這兩項指標不夠理想的項目有第2，3，6共3項。這些項目顯示出與整個調查表不同質，應考慮重新設計。
六、結語
通過運用SPSS對問卷調查進行綜合的數據處理與分析，可以迅速定位問卷調查各項指標的合理性及有效性并對各項數據進行科學的分析，以期達到指導教學的根本目的。
參考文獻：
