時間：2022-05-04 11:40:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電工試用期總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然意識到時光的匆匆。就在今年六月，當陽光剛讓人感到溫暖的時候，我懷著激動的心情來到了xx煉鐵廠工作，從開始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺猶如一江之水，包容萬千，深邃綿長。蒙得以有機歷練良多，頓生如家之覺。
回首六月，是不平凡的一月。來到煉鐵廠上班，我報的是電工職位，記得剛到電議車間的時候，還不太習慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過在領導和同事們的幫助和引導下，我很快適應了這個環境，這份工作。也逐漸融入了這個團體。就在這一個月，讓我收獲頻豐，感觸良多。以下是我的工作總結：
回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個方面，所以我到了這里，既是工作，也是學習，從基礎學起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴格遵守安全管理規章制度，思想匯報專題了解本廠安全工作制度，鞏固安全基礎，在確保自身安全的同時也要確保他人安全。工作學習方面，了解了全廠各車間和設備的所在地，各個配電室的方位和作用以及各處用電設備的分布和功能，努力學習電工基礎知識，供電系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯到并聯，從直流到交流，從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮流器、接觸器、啟動器、繼電器、萬用表、多p開關等電子元件，同時知道了它們的應用及連貫因素，了解了簡單的接線拆線方式和一些電機的區別與作用，知道了配電柜的基本工作順序，再
次復習了普通燈泡、日光燈、普通開關等一些電器元件的接法、原理和應注意事項。并多次隨領導和同事到工作現場輔助和學習，及時總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。在這一個月里，領導和同事們給我的幫助使我學到了很多，他們既是我生活上的向導，更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺，謝意掛心。
雖然是短短的一個月，但我學到了很多，不過我知道還遠遠不夠，因此，我需要繼續努力，不斷加強理論學習，加強在應用中的實際解決問題的能力。隨著企業不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應企業發展要求。
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時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的三個月中，在公司領導的親切關懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統和個單元及公共部分的電氣設備配置情況，并去現場實地踩踏、巡查；其次，主動、虛心向主管、同事請教、學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。
1.配合做好日常養護、開挖的巡視、檢查，管理工作；
2.參與起草園區占用（挖掘）城市道路修復管理辦法；
3.參與完成蘇惠路-星陽街交叉口道路修復工程招、評標工作；
4.積極主動的完成領導交辦的其他任務。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法：由于在原單位主要是從事空調工作，對于公司電工工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之，在短短的三個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
試用期期間，要用謙虛的態度和飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造價值。今天小編給大家為您整理了試用期轉正的個人總結，希望對大家有所幫助。
試用期轉正的個人總結范文一：從2016年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在2014年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于2015年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從2015年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
試用期轉正的個人總結范文二：我于_年_月_日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
時光飛逝，轉眼間我在公司工作已經三個多月了，回想起當初面試的場景還歷歷在目，從進公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在如今大學生就業難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機會，我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在公司經過兩周的前期學習后我在八月二十四號出差進入云南項目組進行普爾三臺合一的項目現場實施在前期的20天內，我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮沅、景東八個地方的硬件安裝工作，后在思茅在秦文的耐心教導下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區中的8個縣的三臺合一開通工作。
在_月_號我被調到_合一的項目進行項目實施的工作，到今天配合項目經理盧波先后完成__市朝陽區、__縣、__縣的三臺合一開通工作。
雖然我在校期間成績優異年年都能拿到二等以上獎學金，開始自認為自己專業知識學的還不錯，然而到工作當中才明白自己以前學的都是皮毛，關于網絡通信 數據庫 軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識非常感謝我的同事和領導對我的照顧和幫助，在這三個月中項目經理盧波先生對我細心的教導和對我犯錯的包容，同事劉文新對我的幫助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂，感謝在公司的領導和同事對我們的關心。
現在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方：首先我對自己最不滿意的地方就是有時候做事不是太細心，個人覺得自己學習能力還是蠻強的但是從小到大好像就是有點做事不太細心，所以有時候因為這個讓項目經理生氣，我知道我我錯了，前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒，但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開始有點不敢和客戶溝通但經過三個月的工作后我覺得自己進步很大，和客戶溝通沒多大問題，但可能因為自己的經驗和閱歷還不是很豐富，有時候遇到突然的問題不太知道怎么辦，但我明白只要自己用心做事，沒有解決不了的困難，虛心的向同事領導請教，懷著感恩的心對待周圍的人我覺得我會做的更好的，我會加油的。
我覺得我們公司的和部門的管理都很健全，同事相處也很和諧，對于公司在管理中的看法和建議作為一個初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法，我有點個人的小小想法覺得想說一下，當然想法可能是錯誤的第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美，但是我覺得在我們去每一個項目前公司開發部應該依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件，這樣我們到現場才不會浪費那么多的人力和物力，比如我們剛到__的時候有用從遼寧拿來的版本，有用從普洱拿來的版本導致走了些彎路。
第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應長期出差，也不怕吃苦。我知道我們項目部要經常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些，因為我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的，但我覺得我們應該有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調休一周再繼續戰斗。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲憊，如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。
這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
試用期轉正的個人總結范文三：我于6月22日入職，至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：
一、展館相關事務(助理工作)：
1.前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。
包括：禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;
2.與涂經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;
3.開業前準備：1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。
2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行;
3)開業后，主動積極承擔講解。完成相關任務。
二、人事專員工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網，趕集網，小魚網，百度網，閩南人才網，新工作人才網。
以上招聘網站部分需要付費才能使用;
2.通過以上網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。
為公司有效地節約了人力資源成本;
3.對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。
4.與招聘網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。
三、招聘工作：
1.招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求。
根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4.在專業人才急需的情況下，采取各種方法吸引優秀的人才。
公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。
掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經理;對相關的專業知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
1)對專業對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;
2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;
3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關系工作：
1.從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態，對其進行人文關懷。
2.對于有離職意向的員工，了解其原因。
對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
五、行政事務
目前人事行政部有3個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。
臨時事務的處理，包括保安，保潔等，
個人能力分析：
優勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。
提升措施：
1)充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業遠景的統一;
2)反省自己，針對工作中的不足進行改進;
3)深入學習人力資源相關專業知識;
4)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理;
工作總結：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業素養有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。
在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。
實習生期滿轉正申請書(一)
xxxx年x月x日我成為xxxx公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現申請轉為公司正式員工。
在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規范操作流程。
在銷售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入銷售部門，業務水平和銷售經驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。
經過這兩個月學習，我現在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的汽車銷售顧問。
這兩個月來我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我申請轉正，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和銷售業績!
申請人：XXX
申請日期：XX年X月X日
實習生期滿轉正申請書(二)
尊敬的公司領導：
我于201x年x月xx日進入公司，根據公司的需要，目前是客服部的一名員工，現在主要負責萬和會的工作。根據公司規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。
現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結：
1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。，
2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
申請人：XXX
申請日期：XX年X月X日
實習生期滿轉正申請書(三)
尊敬的領導：
時間一晃而過，我一來到xx電氣自動化有限公司四個月了。這段時間了，在領導和同事們的悉心關懷和幫助下，認真學習公司規章制度，技術理論知識，腳踏實地的努力工作。在這良好的工作和學習環境中，經過短短幾個月的鍛煉，使我的技術水平，工作能力都得到了很大提高。這段經歷使我的電工工作生涯再上新臺階，這段時光也將成為我今后生活中值得回憶的有一道亮麗的風景線。
我以前也做過值班電工，也和許多人一樣認為值班電工只是簡單的抄抄表，巡視設備，寫個操作票，導致操作，自從我來到商貿路電力室，才深深的人知道，要保證電力室的安全運行，只做到以上工作是遠遠不夠的。要保證配電安全運行，萬無一失，最重要的是要善于對設備的缺陷進行分析，對故障進行正確的判斷，迅速的處理。這就要求值班人員必須有深厚的理論知識，熟練的實踐工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點，那就是值班人員處理突發事件必須有良好的心理素質，只有這樣才能正常的發揮技術水平。
認真學習崗位職能，工作能力有了提高，在正值的引導下，認真學習努力工作，和快熟悉了工作流程。制定工作計劃，執行工作計劃，有了合理的工作計劃，任務明確，工作有順序。打掃衛生，檢查設備，發現問題技術解決。做好記錄，填寫設備檔案，以備以后故障分析，有據可查。抄表，巡視，夜間檢查，分段總結使工作不斷改進。使我真正懂得了，人為什么要工作?怎樣去工作?為誰去工作?為了實現個人的人生價值，把個人的得失與公司厲害相結合，只有公司發展壯大，個人才能有所前途，公司個人是相輔相成，相互關系。
在經濟沖擊的浪潮下，我公司采取措施，節能降耗，發展業務，廣開財源，毅然建立了新鄉，濮陽，鶴壁等新的機站。看到了公司前景，公司在前進，員工要發展，我愿早日成為公司的正式員工。我愿為樹立儀德人形象，創造儀德人輝煌而努力工作。
申請人：XXX
申請日期：XX年X月X日
實習生期滿轉正申請書(四)
尊敬的公司領導：
自從元月份到公司實習以來，在各位領導的親切關懷下，在李經理和車經理的熱情幫助下，我在公司這個溫暖的大家庭里，學習了知識、增長了見識、開闊了視野、豐富了閱歷，感到收獲很大。
三個月來，我陪同李經理和王經理拜訪了港信、世必愛、巨創、海絲克等客戶，基本完成了相應的調查報告。通過工作實踐，主要學習了什么是擔保，擔保公司的主要業務、現狀和前景，如何才能做一個稱職的擔保公司員工。三個月來，通過領導和同事的幫助，我基本掌握了擔保業務系統的操作流程，能協助領導和同事做好調查和資料的整理工作，基本上能獨立完成調查報告。通過現場查看、詢問和動手操作，我對擔保業務的主要工作有了更加系統的了解，特別是從一個項目的啟動、調查論證、跟客戶之間的交流溝通、獲取信息，到項目最后論證，讓我把以前所學的知識得以融會貫通，靈活運用。雖然我沒有獨立做出大的成績，但是卻感到了實實在在的進步。
在來公司工作之前，我只從書本上了解到擔保的基本概念，對真正的擔保并沒有具體的認識，現在我已基本明白了整個業務流程。在這段工作時間里，我邊干邊學，發現其實大部分知識已在《財務管理》中學過，我所要做的就是熟悉各種概念，掌握它們在實際財務操作中的聯系和作用，同時幫助和指導客戶提供資料。特別感謝李經理悉心指導、車經理的熱情幫助，加上自己不斷努力，感到收獲很大。
來公司實習的短短三個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。開始，由于對行業不了解，心里上有種畏難情緒，不知工作從何入手。到公司以后，給我的感觸很大，公司的學習氣氛特別濃，無形中給我營造了一個良好的求知氛圍。在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們這個團隊的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。
這次實習把我從模糊的理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，必須踏實、勤奮一點一滴的積累知識和經驗。我努力學習理論知識，并結合具體的項目學習運用、體會。知道了一個稱職的擔保人，不但要有扎實的基礎知識，還必須有很強的職業道德感，懂得為公司著想，為客戶著想，還有為客戶保密的義務。
只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氛圍。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的三個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
我從事到公司實習以來，十分注重為客戶提供規范優質的服務，同時，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了業務流程的基礎上，積極認真地學習業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教學習。隨著新的東西出現、新的情況發生，作為一名新時代的青年，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和實踐能力，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的員工，爭當業務骨干，更加嚴格要求自己，將工作落到實處。因此，我誠懇的希望能夠得到大家的幫助和教育。我會時時處處對自己嚴格要求，深刻的增強自己的責任意識和克服困難的決心。
沒有規矩無以成方圓，雖然這個擔保公司內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，更要求有細心、耐心、責任心常伴左右。我就嚴于律己，這樣既可以遵守公司的規矩，對我自己更有好處。
取他人之長補己之短，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取早日轉正，為公司的發展、壯大、輝煌做出自己的貢獻。
現在三個月的實習期已滿，懇請公司領導給予批準轉正為盼。
申請人：XXX
實習生期滿轉正申請書(五)
我于201X年X月XX日進入公司，根據公司的需要，目前擔任文員一職。
我是初次接觸文員工作，為了盡快適應新的工作環境，我自覺加強學習，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀態。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識。在各級領導和同事的努力幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我漸漸摸清了工作中的基本情況，知道了文員日常工作的內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草，在工作中懂得輕重緩急，做事有條理，當天要發出的資料一定會先提前準備完成，不會留到第二天做。已經能夠認真做好我的崗位職責，例如：辦公室，會議室的雜務，辦公室的文件打印，復印，收發文件等等。
在工作中我還了解到：只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作內容才能盡快適應新的工作崗位;只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能要新的環境中保持好的工作狀態;只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把份內的工作做好。
兩個月以來，我在總監以及同事們的熱心幫助及關愛下取得了很大的進步，綜合看來，我覺得自己還有些不足：有時候辦事不夠于煉，言行舉止沒注重約束自己;工作主動性發揮的還不夠，還離領導的要求還有一定的距離等等，根據我的工作能力，態度及表現給出合格評價，使我轉為正式員工，并根據公司的薪資福利情況進行調整。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在工作能力上得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明確企業的美好明天需要大家的努力創造，相信企業的美好明天會在全體員工的共同努力下更加輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。
［關鍵詞］施工導流圍堰方案比選施工進度
1.施工導流淺述
河道上修建水利水電工程時，為了使水工建筑物再干地上進行施工，需要用圍堰圍護基坑，將河水引向預訂的泄水通道并向下游宣泄。施工中通常選中兩種導流方法，一類是分段圍堰法導流，水流通過被束窄的的河床、壩體底孔、明槽或缺口向下游宣泄；另一類是全段圍堰法導流，水流通過河床外的臨時或永久的隧洞、明渠或者河床內的涵管往下游宣泄。
2.施工圍堰的選擇
施工圍堰是導流工程中的臨時擋水建筑物，用來圍護施工基坑，在導流任務完成以后，如果圍堰是臨時建筑則應予以拆除。在水利工程施工中圍堰根據使用的材料不同常見的有土石圍堰、草土圍堰、混凝土圍堰、鋼板樁格型圍堰等。
施工中在選擇圍堰的時候，應根據當地的具體情況，再滿足以下幾個原則下，進行經濟比較然后再加以確定。
①安全性：圍堰材料要有足夠的穩定性、防滲性、抗沖性和相當的強度。
②經濟型：圍堰材料最好就地取材，結構簡單，要便于修建和拆除。
③力學特性：圍堰的布置要盡量使得水流平順，不發生嚴重的局部沖刷。
④穩定性：圍堰的接頭和岸坡聯接要安全可靠，不因為集中滲漏等破壞作用而引起圍堰失事。在必要時，應設置抵抗冰凌、船筏沖擊破壞的相關設施。
在實際工程中出采取上述兩種圍堰方式外，還有其他很多型式。比如，在小型水利工程中，如果導流設計流量較小，可以穿過基坑架設渡槽來宣泄施工流量等。
3施工導流方案的選擇
通常一個水利工程的導流不是采取一種單一的方法的，而是幾種導流方法組合起來配合運用，以達到最佳效果。這種不同導流時段運用的不同導流方案叫做導流方案。
導流方案的選擇受各種因素的制約。一套合理的導流方案應考慮各種影響因素，擬定幾種可能的方案進行比較，然后從中選擇技術性、經濟性都較為優越的方案。
選擇導流方案主要考慮以下幾個方面的因素。
①水文地質條件。河流的流量大小、水位變化幅度以及全年流量的變化情況、枯水期的長短、汛期洪水的延續時間等都直接影響導流方案的選擇。對于有流水的河流，應充分考慮河水的宣泄，一面流冰壅塞，影響泄流，造成導流建筑物失事。地形條件對導流方案選擇也影響較大。對于河床較為寬闊的河流，尤其在施工期間河流有通航、過筏要求的，此時宜采用分段圍堰法進行導流。當河床中有天然的島石是，此時應采取分段圍堰進行導流。
②水工建筑物的型式及布置。水工建筑物的型式和布置與導流方案的選擇互相影響，因此在決定水工建筑物型式和布置時，應該同時考慮并擬定導流方案，在選定導流方案的時候，應該充分利用建筑物型式和樞紐布置的特點。
③施工進度、施工方法以及施工場地的布置。通常是根據導流方案安排控制性進度計劃。對施工導流過程中有關鍵性的時段有：截斷河床水流的時間，壩體攔洪的期限，導流建筑物的完工期限，封堵臨時泄水建筑物的時間，以及水庫蓄水發電的時間等。各項工程的施工方法以及施工進度都會影響到各時段中導流任務的合理性和可能性。
在選擇導流方案時，除了要綜合考慮以上幾個因素外，還應考慮到施工期間河流綜合利用的問題，以及地質及水文地址條件因素，使主體工程盡可能的及早發揮效益，簡化導流程序，降低導流費用，使得導流工程簡便易行，可靠實用。
下圖為某大型水利工程的施工導流匯總表。
4工程實例
某工程建筑物主要由溢洪道、大壩、水電站進水口、輸水管道以及電站廠房組成。大壩壩高為45m，為均質土壩，壩頂高程185m，壩長141m；溢洪道再大壩的左側，堰頂高程為175m，2孔泄水閘，每孔凈寬為7.4m，進口底板高程為158m，凈高25m，下游聯接輸水管道，穿過大壩聯接電站廠房輸水。
此工程建筑物加固具體是：大壩壩基、壩體灌漿加固，下游壩坡進行培厚加固；溢洪道交通橋、進口導墻進行拆除重建，斜坡斷右側墻進行加高及加固，閘室底板進行灌漿加固；電站進水口重建以及輸水管道鋼管內襯。
4.1施工導流
本工程為Ⅲ級中等水庫，主要建筑物安全等級為3級，根據《水利水電工程施工組織設計規范》（SL 303-2004）相關規定，此工程的導流建筑物為5級，綜合考慮由于圍堰的試用期較短，故采用5年一遇洪水標準。
4.2 導流方案選擇
水庫主要以發電為主，綜合灌溉、防洪，在施工中要盡可能保證發電減少對發電的影響，再每年4月份農業灌溉期開始時， 必須保證輸水管道再3月底滿足通水條件。大壩和溢洪道也應保證在汛期來臨之前具備防洪的功能。綜合當地地形、建筑物布置條件等因素，通過分析比較，采用分期導流方式。一期工程先進行水電站進水口、輸水管道和大壩的施工圍堰；二期工程進行溢洪道的施工圍堰。
4.1導流時段的選擇
參照類似工程經驗，本工程可在一個枯水期內完成土壩的加固、溢洪道的加固以及進水口的重建。
電站進水口、輸水管道以及大壩加固施工過程中，充分利用水庫庫容進行蓄滯洪水，水泵進行輔助抽排進行導流，為了降低一期施工盡可能減少對發電的影響，導流時段選擇在10月至次年1月，相應的10月至次年1月進行4個月的水泵輔助抽排，平均流量為1.8m/m3。選擇施工導流再全年最枯時段，此時段對電站的發電量影響最小。
5 小結
情緒的產生是被客觀影響而產生的主觀感受，每個人的感受都是不一樣的，因此每個人的情緒變化也不一樣。員工作為企業建設的主體，員工投入工作的積極性對企業的長遠發展有著不可替代的作用，但是員工的工作效率常常受到情緒的控制，因此，為了企業更好的發展，企業管理者必須重視管理員工的情緒。
1.員工是企業的主要構成因素
一個優秀的員工能夠給企業帶來出色的工作業績，員工對于企業的價值、能為企業帶來的經濟效益都是不可估量的。因此，企業在滿足員工的物質需求時也要在精神方面給予足夠重視，主動緩解員工的工作壓力，只有實施人性化的人文管理，才能減少企業優秀人才的流失以及調動員工的工作積極性。從而使企業最大程度的保留了優秀員工這一重要資源，為長遠的策略發展奠定了堅實的基礎。
2.從制定企業文化看員工情緒管理
不同的企業都制定有不同的企業文化，一個企業的文化說明了這個企業的核心價值觀、工作流程、管理體制甚至是創新與變革能力等，因此企業文化深刻影響著企業的長遠發展。而一個企業管理者明智合理的管理決策可以直接影響到企業文化的中心思想，從而決定著員工對待工作的態度。及時合理的管理好員工的情緒，協調員工之間友好的人際關系，增強凝聚力，可以使一個企業的文化環境散發出積極進取、團結友愛的精神氛圍。
二、員工情緒管理面臨不同階段的困難
在不同的時期里企業員工的情緒變化也會出現不一樣的表現方式，由于企業管理者涉及的工作面極廣，因此不可能感受和管理好每一個員工的情緒變化。此外，員工身為企業員工的同時也是社會中的一個獨立個體，每個人每天接觸的周遭事物以及產生的主觀思想都有所不同。因此，企業管理者管理員工情緒的工作實施起來難度非常大，但是仍然可以通過留意觀察員工每個時期的階段性情緒，并進行分析總結，在不同的階段進行統一管理、疏導，最大限度的管理好員工情緒。
1.適應期
員工初次進入一家企業處于試用階段時，通常會對周圍陌生的環境感到不安，對他人的看法容易感到緊張并害怕不被認可，同時對新接觸的工作內容有著強烈的好奇心。試用期的員工在對新工作進行適應時，情緒的變化和波動會比較大，但對新接觸的工作熱情度非常高，工作上主要產生積極情緒，企業管理者對這類型的員工進行情緒管理時要以緩解員工的緊張敏感情緒為主。同時注重鼓勵和褒獎員工的激情，培養旺盛的斗志。
2.正式上班時期
員工度過適應期，正式進入上班階段。此時，由于已經通過一段時間的熟悉和適應，消除了緊張感，情緒已趨于穩定，這個時期的員工已經可以承受不同的評價，也得到了一定認可，同時對于工作仍保持一定的積極性。但這才是企業管理者最應注重員工情緒管理的重要階段，因為此時員工的工作量正逐漸加大，壓力也隨之增加，同時由于人際圈的擴大，員工之間的人際關系也變得更為復雜，如果這時候員工產生的不良情緒得不到及時有效控制，就會使企業剛培養的人員流失從而給企業帶來不必要的損失。因此，企業管理者應注重協調好此階段員工在工作壓力和人際關系中的不良情緒，確保員工保持平穩的情緒并積極投入到工作中。
3.即將離職時期
每一個企業都會有員工離職的現象，不管員工的離職是出于主觀意愿還是客觀原因，這個時期的員工都會產生怠慢工作、情緒不高等現象，這當中有許多復雜的情緒變化，主要是消沉、灰心或不舍的消極情緒。企業管理者在對這類型員工進行情緒管理時應以穩定員工情緒為主，安撫好員工恪盡職守地將余下的工作做好。
三、企業建設中如何更好的做好員工情緒管理
1.聘用員工需重點把關
聘請員工的環節并不屬于員工情緒管理的內容，但是仍要引起足夠重視，因為一個積極開朗的員工可以給企業的氛圍注入正面的影響，甚至可以將積極的情緒感染給其他的員工。由此可見，聘請員工時不能只注重業務能力，還要注重員工的個人素質、思想素質等綜合方面的素質。這對于減輕企業管理者的情緒管理工作也有一定的幫助。
2.注重人文管理
企業管理者在對員工進行情緒管理時要做到以人為本，循序漸進的開導員工，使其樹立起對生活和工作的信心，不能以施加壓力來進行管理，這就是人文管理。實施人文管理對管理者自身有著較高的要求，必須不斷提升自我能力，使自己先成為企業中的典范。
3.培訓員工情緒控制力
收集一些情緒調節方面的資料發放給員工進行查閱并相互討論，如果條件允許，可以請一位心理方面的專家向員工普及講解調節情緒方面的知識。員工掌握了情緒調節的技巧，不僅緩解了自身的不良情緒，積極的投入到工作中，也減輕了企業管理者的工作壓力。
4.實施激勵手段
對員工實施獎金激勵可以使員工在物質和精神上的需求同時得到滿足，除此之外，激勵手段還包括在日常工作中的肯定和鼓勵等，利用激勵手段調動員工的工作積極性，使員工能夠全身心的投入到企業的建設中。
5.重視文體活動
校企聯合指導畢業設計是以學校為主體，利用學校和企業各自的優勢，把理論教學和生產實踐有機地結合起來，共同培養對社會、對企業有用的大學畢業生[3]。下面本文對校企聯合指導畢業設計的優勢進行了總結。
1.企業培養人才的需要[1]。企業都想招聘到優秀的大學畢業生，而傳統的招聘主要是看學生簡歷和兩次左右的簡短面試。可想而知，通過這樣的程序很難真正招聘到合適的畢業生。學生到企業做畢業設計，企業可以在近半年對學生的考察中選聘出優秀的學生作為自己的員工，這樣就節省了新員工試用期和培訓期，避免了社會招聘和校園招聘所存在的不足。另外，可以和高校進行密切、深入的合作，提高企業的科技競爭力。
2.高校具有較高的積極性[1]。首先，教育部實施卓越工程師教育培養計劃明確提出鼓勵高校和企業聯合進行卓越工程師的培養，能夠培養出理論與實踐相結合的優秀畢業生，有利于促進學校畢業生的就業。其次，很多高校教師實踐經驗不足，特別是年輕教師，讓他們與企業的工程師一起指導工程課題的畢業設計，可以提高他們解決工程實際問題的能力。最后，對于學校而言，通過和企業的密切接觸，能夠認識到企業的技術難題和對于人才的特定需求，從而指導本科教學工作，培養對社會、對企業有用的本科畢業生。
3.學生就業的需要。很多學生對學校的學習生活過于麻木，具有很強的厭學情緒。另外，目前的畢業設計問題嚴重，學生已形成了“應付”畢業設計的習慣。而校企聯合指導本科畢業設計，使得學生能夠學到很多書本上學不到的知識，正好能夠運用學校里所學的知識去解決工程實際問題。到企業去做畢業設計，既可以學到學校學不到的技能，提高就業競爭力，又完成了畢業設計任務，學生表現出的熱情是非常高的。另外，到企業去做畢業設計，拓寬了學生的知識面，提高了學生獨立工作和社會適應能力，加速了學生成材[4]。
二、校企聯合指導畢業設計存在的問題
校企聯合指導畢業設計具有無可爭辯的優越性，但是對于一項顛覆傳統畢業設計思路的新模式，在其執行過程中，由于各種各樣的原因，也出現了一些亟待解決的問題。1.沒有固定的、合格的畢業設計實踐基地[5]。目前，只有少數高校開展了校企聯合指導畢業設計的工作，有部分學校的教師自己聯系了臨時的畢業設計企業，從中可以發現很多的問題，比如企業沒有達到指導畢業設計的硬件條件、企業沒有特定的指導畢業設計的指導教師、學校和企業沒有建立完善的畢業設計保障制度等，有的甚至是學生扮演打工者的角色。在這種情況下根本發揮不到校企聯合指導畢業設計的優勢，反而影響了畢業設計的質量。2.過程管理協調不合理。通過調研和查閱文獻發現，目前所開展的校企聯合指導畢業設計工作普遍存在過程管理協調不合理的情況[6]。比如選題時企業和校內指導教師沒有很好地溝通，有的甚至是校內指導教師自己定的題目；做畢業設計的過程中，學校聯系學生不方便，管理困難，學校難以控制畢業設計的進度狀況和完成情況，畢業設計的質量難以保證。
三、校企聯合指導畢業設計的保障措施
校企聯合指導畢業設計有優越性，也存在因制度不健全導致的一系列問題。總的來說，到企業做畢業設計順應了目前的潮流，其積極意義和作用是非常明顯的，但要采取適當的管理措施來保證畢業設計的質量。
1.共建校企聯合畢業設計實踐基地[7]。畢業設計實踐基地有一個基本要求，就是能夠滿足學生畢業設計所需的硬件要求，這些條件包括設計室、資料室、指導教師等，這是完成畢業設計的必要條件，學校首先應對企業能夠提供的硬件條件進行審查。另外，學生進入企業后，應該能夠分配到合適的企業指導教師及合適的崗位開展畢業設計工作。因此，在學生進企業之前，學校應該同企業落實好相關工作，這樣學生才能得到鍛煉，企業也能從學生中真正選擇到所需要的人才。
2.畢業設計采用雙導師制[8]。在學生進行畢業設計的過程中，應由學校和企業各選派一名指導教師，兩者指導的側重點應有所不同，不能互相代替。校內導師可以按照傳統的指導教師選聘條件來確定，企業應該由工程師以上的技術人員和研究人員擔任指導。由于學生的畢業設計過程主要在企業完成，因此應該以企業指導教師為主，校內指導教師為輔。企業指導教師在學生選題、設計內容的技術性問題方面起主要作用，校內指導教師側重于畢業設計的規范化管理，定期與企業指導教師、學生加強聯系，及時了解學生畢業設計的進展情況，出現問題及時處理。
3.選題是畢業設計關鍵的一步。畢業設計的質量在很大程度上取決于選題，校企聯合指導畢業設計的題目主要應該由企業指導教師擬定[9]。選題在很大程度上決定了設計的方向、角度和范圍，它是確保完成高質量畢業設計的前提和條件。一般情況下，選題應該結合企業的生產實際，但由于企業指導教師缺乏教學經驗，對畢業設計在本科生培養中所起的作用不能夠很好的理解，因而容易出現選題難易程度、工作量大小掌握不好的情形。校內指導教師要做好把關，使得選題較好地符合本專業的培養目標及教學基本要求，具有很強的實用性，使學生分析問題的能力和解決問題的能力等得到充分鍛煉。
4.畢業設計過程的管理是保證[3]。對于校企聯合指導畢業設計而言，監控與管理是非常重要的一環，是保證畢業設計順利完成和畢業設計質量的必要手段。為了加強校企聯合指導畢業設計工作進程的控制與管理，在企業指導教師指導的同時，校內指導教師應全面跟蹤學生在企業畢業設計的工作進度、設計質量及畢業論文撰寫方面的內容。畢業設計劃分為三大環節：開題報告、中期檢查、畢業論文撰寫。針對每一個環節，學校和企業應該建立有相應的監控機制。合理的過程管理能及時發現特殊情況，從而進行調整，確保設計任務的完成。
關鍵詞：工程質量；安全生產；風險管理
中圖分類號:X820.4 文獻標識碼：A文章編號：
隨著建設事業的蓬勃發展和建設規模的不斷擴大，建設工程質量既是社會關注的熱點，又是各級建設行政主管部門工作的重點。現代土木工程較以往的規模具有日益龐大、復雜的特點，施工項目不斷朝機械化、科技化、信息化、智能化、綜合化和環保化等的現代化方向發展，施工企業從參加招投標與簽約、施工準備、施工階段，到竣工交付使用，都可能遭遇各種類型的風險，如可預料的風險、政策性的風險和其他風險等。按照國際慣例，建筑業原本是高風險行業，各國承包商對風險管理相當重視。
國外學術界對于建筑安全管理的研究主要集中在建筑企業和建設項目這個層面，屬于微觀層次的研究。我國對建筑安全管理的理論研究卻是近幾年才開始。清華大學的方東平從建筑安全管理的目標、方針和原則等方面研究了符合我國國情的建筑安全管理體制，對我國建筑安全中目標管理、事故造成的損失等進行了研究；清華大學華燕提出安全標準化管理的重要性，以及標準化管理要在企業總部和項目部兩個層次上建立的觀點。
一、工程項目管理
工程項目質量管理的目的是，為項目的用戶（顧客、項目的相關者等）提供一個高質量的工程和服務，令顧客滿意，關鍵是過程和產品的質量都必須滿足項目目標。項目質量管理過程和目標適用于所有項目管理職能和過程，還包括項目決策的質量、項目計劃的質量、項目控制的質量等。項目成本是指項目建設過程所耗用的各種費用的總和。費用控制是指通過控制手段，在達到預定工程功能和工期要求的同時優化成本開支，將建設期的總費用控制在預算（計劃）范圍內。
項目風險管理是指通過風險識別、風險分析和風險評價去認識項目的風險，并以此為基礎合理的使用各種風險應對措施、管理方法技術和手段對項目的風險實行有效的控制，妥善處理風險事件造成的不利后果，以最少的成本保證項目總體目標實現的管理工作。
風險管理的基礎，風險識別是指風險管理人員在收集資料和調查研究之后，運用各種方法對尚未發生的潛在風險以及客觀存在的各種風險進行系統歸類和全面識別。風險識別的主要內容是：識別引起風險的主要因素，識別風險性質，識別風險可能引起的后果，其目的是保證項目總目標的實現。項目風險識別是最重要的基礎工作，不是一次能夠完成的。
二、建設工程質量的風險管理
建設工程項目質量是國家現行的有關法律、法規、技術標準、設計文件及工程合同中對工程的安全、使用、經濟、美觀等特性的綜合要求、工程項目都是按照合同條件承包建設的，因此，工程項目質量是在“合同環境”下形成的。合同條件中對工程項目的功能、使用價值及設計、施工質量等的明確規定都是業主的“需要”，因而都是質量的內容。
在建筑市場競爭日益激烈的情況下，一些施工企業片面追求經濟效益，不重視質量管理體系的建設，工程項目的質量管理手段落后，不重視事前計劃和事中控制，不能實現全面、全過程的動態質量管理。
建筑工程安全生產風險的處理方法與工程質量風險管理的處理方法相同，均包括風險回避風險控制、風險自留和風險轉移等。作為建筑施工安全風險管理而言，除了采取以建筑工程一切險及職工（或雇員）人身傷害事故險等的工程保險方式的風險轉移外，風險控制非常重要。
通過風險評價，確定了風險等級，就需對不同等級的風險采取不同的控制措施。采取風險控制措施的一般原則是：
（一） 消除風險、降低風險、個人防護；
（二）預防措施、保護措施、應急措施；
（三）對極不可承受的風險要禁止作業，對重大風險要立即整改，對中度風險要限期整改，對輕度風險要加強監測和保護，對尚可忽略的風險，稍加注意，不必采取措施。
建筑施工安全風險控制的一般方法有：
（四）確定安全目標、指標，組建機構，落實職責；
（五）制定管理方案，包括管理措施和技術措施等；
（六）制定程序文書、作業指導書、操作規程、作業規范、管理制度等必要的文件；
（七）加強監督、檢查、測量及測試；
（八）對危險作業、危險設備、危險場所，加強運行控制；
（九) 組織員工培訓，提高從業人員特別是關鍵崗位人員的安全意識和工作能力；
(十）發現事故苗頭、隱患，及時分析原因并采取糾正和預防措施。
三、工程質量與安全生產風險管理的實例分析
以遼寧電力送變電工程公司的鞍山500千伏變電站新建工程項目為實例進行工程質量與安全生產風險管理。影響本工程施工階段質量的因素歸納起來有5個方面，即人員、材料、機械、方法和環境。對生產技術環境、勞動環境和管理環境的質量控制也是一個關鍵的風險防范點。環境條件是指對建設工程質量起重要作用的環境因素。環境條件往往對建設工程質量產生特定的影響，因此，加強環境管理，改進作業條件，把握好技術環境，輔以必要的措施，是控制環境對建設工程質量影響的重要保證。
項目部嚴把工人進場關。工人的操作工藝水平直接決定施工質量好壞，因此項目部對全部入場工人進行質量培訓，提高工人的質量意識，把項目部的質量目標灌輸給工人，通過技術交底，使工人明確操作工藝流程，及項目部的質量要求，明確主控項目及一般項目的驗收標準。對技工采用試用期，并由質檢員把關，操作工藝達不到質量要求的堅決清退。
建立以項目經理為第一安全負責人，項目專工為安全技術負責人，由各班（組）負責人和兼職安全員組成的安全保證體系。實施對工程的安全管理、檢查和監督。制定本工程安全施工管理辦法，建立健全各級安全責任制，做好層層抓安全、人人管安全、事事講安全。堅決貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針。
正確處理安全技術效益、質量、進度等諸因素的關系。在任何時候、任何情況下都必須堅持安全第一，以質量為根本、以安全為保證。在保證安全和質量的前提下求進度。
開工前，組織施工人員進行一次安全工作規程、安全施工管理規定及安全規章制度的學習和考試，考試合格后方可上崗。在施工中，要經常進行教育，做到安全警鐘長鳴。
嚴格執行事故報告制度和事故分析制度，不得隱瞞事故，堅持“不放過”原則。
重大施工項目必須編制施工方案和安全措施，并經項目專工批準，按技術交底記錄認真進行技術交底，施工是嚴格按方案實施。
建立健全本工程的各項安全制度，主要內容如下：
（一）安全例會制度：項目部每月召開一次安全例會，檢查、了解上月的安全情況，提出改進措施，布置指導項目部的安全活動。
（二）安全風險抵押金制度：在本工程建立風險機制，對安全工作、安全活動搞得好、無安全事故者加倍獎勵，否則沒收抵押金并加倍處罰。
（三）安全活動日制度：隊里必須保證每周有兩小時的安全活動時間，總結一周來的安全工作，分析有無事故苗頭，制定下周安全工作必須采取的措施。
（四）工作票制度：根據工作內容有針對性的提出安全措施。
（五）站班會制度：宣讀工作票、講解當天安全注意事項，消滅事故隱患，確保安全施工。
加強安全教育和安全培訓，杜絕違章指揮、違章操作，加大反習慣性違章工作力度；特殊工種沒有合格證不允許作業；強化安全意識，提高全員自我保護能力；開展反“三違”活動，并在現場設置醒目的安全標語、標志、板報開展安全競賽等。
對主控制樓、220千伏、66千伏配電裝置施工、預制構件吊裝、坑井施工、臨時施工用電、施工機具使用不當、項目部臨時工對安全不夠重視等安全薄弱環節制定專項安全技術措施。
【參考文獻】
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述職報告是干部工作業績考核、評價、晉升的重要依據，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。下面就讓小編帶你去看看工程部主管年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
工程部主管述職報告1尊敬的公司領導：
感謝公司領導的信任，由本人擔任公司工程部副經理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務，但也存在一些問題和不足。現報告如下：
一、工作完成情況：
1、掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構、工程進度、質量控制、遺留問題等進行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。
2、熟悉公司人事架構、工作方法;
3、熟悉工程?a
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4、處理解決在建工程歷史遺留問題，如：______樓工地遺留簽證單五份、______樓工地遺留簽證單十一份;
5、召開各工地工程例會，制定新的工作例會方法，將過去拖拉疲沓的工作例會改變為能處理解決工地實際問題的工作例會;如：主持______項目、______項目的第一次工程例會，會上以各單位達成今后對項目管理的基本要求;
6、明確工程部各專業工程師職責，改變過去無目標、胡子眉毛一把抓的現象，制定周工作計劃，提高工作效率;明確各個工地具體責任人，由本人任總責任;
7、落實上周的工地存在的問題，明確責任人和監督人，有效的解決問題;
8、敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設計九份、進度計劃九份，對不合格的發回重做;如：______工地施工進度計劃達不到我公司確定的工期，已發回令其重做;
9、對各個工地關鍵工程工序實時跟進驗收，發現問題的，即時與施工單位和監理單位溝通，以求用最快的速度解決。
如：驗收______樓15層鋼筋綁扎時，發現17個問題(及時處理)，在驗收16層鋼筋時只發現4個問題(及時處理)，已有較大改觀，相信17層鋼筋驗收時基本無問題，從而確保工程質量和結構安全。
二、遵守公司規章制度，著重執行力
1、適應了公司考勤打卡的工作制度，改變了過去從不打卡的習慣，至今為全勤。
2、遵照劉總的指示，開展工程部各項工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴格按照公司對工程質量、安全、進度管理各項目。
3、著力打造工程部的執行力，追求結果，強調執行;
4、對待公司變革，推行的各項制度，首先是堅決地執行。
修改、完善在做中思考，在做中完善，發展中的問題要在發展中解決。
三、目前在工作中的管理方法：
1、按照專業劃分了管理范圍，工程部每星期五上午9.00～9.30時召開部門會議，按照公司指定的節點，制定下周項目內控里程碑節點;
2、由各專業工程師帶著里程碑節點，與所管轄的總包、分包單位進行充分溝通，排布本專業工程的內部工作分解結構和內部時間節點;
3、在前兩步工作完成的基礎之上，工程部組織各專業工程師、監理工程師、總分包單位項目經理共同討論，識別專業工程之間的工作接口關系。
四、存在不足之處，需改進部份：
我雖然完成了很多工作任務，也總結出了一些工作經驗，但由于工作時間較短，與公司的高標準要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服，一是專業學習需要進一步加強，文字綜合能力需要進一步提高。
二是面對紛繁復雜的工作任務容易產生急躁情緒，思考問題有時不夠全面周延。由于日常工作任務較為細碎，難以“一蹴而就”，因此在個別階段容易產生急躁情緒，語氣生硬，而且對于事務的價值判斷，輕重緩急還不能很好地把握。面對一些突發問題，反映不夠迅速，處理不夠及時、妥帖。在思考、協調一些問題上，想法簡單，考慮不夠周全，遺留問題較多。因此，在今后的工作中，頭腦中必須樹立“服務第一”的意識，時刻約束自己的言行，轉變工作態度，提高責任意識和辦事效率。面對復雜的工作任務，捋清思路，明確哪些亟需，哪些次要，更加注重工作的條理性。同時，注重在失敗和批評中積累經驗，總結教訓，遇事不自亂陣腳，冷靜處理，三思而后行。
三是組織協調和靈活變通處理問題能力不足，團隊意識需進一步加強。在綜合處理個別問題的過程中，有時顯得力不從心，工作的策略性不強，在組織協調一些事項時還不能夠全面地處理好方方面面的關系，也時常由于固定思維模式不能夠很好地采取變通措施，工作效果不佳。另外，由于習慣獨立面對問題，向身邊同志交流不夠，對于他人感受有時欠思量，缺乏“換位思考”。為了今后工作上取得更大進展，就要牢固樹立全局意識，積極總結經驗教訓，既要堅持原則，也不可生搬硬套。對于經驗不足、拿不準的問題杜絕擅作主張，認真地向有經驗的同志虛心求教。遇有工作中需要相互配合，而他人存在較為困難、亟需解決的問題或出現錯誤的時候，要多為他人著想，加強溝通交流，提出意見建議時注意控制情緒、把握措辭，爭取做到既能夠妥善地處理問題，又很好地照顧他人情緒，不以個人意志強加于人、制造矛盾。
五、對今后的工作想法
1、將工程部的人員工作分解為兩個部分進行考核。
1)工程實體進展情況、實體質量的考核
2)專業工程師從事管理工作進展情況考核，定期考核，問題消項。工作分解，溝通，風險預控有效降低了管理風險;
2、經常召開不定時專題(現場)項目會議。
從各專業工程師的角度識別工程關鍵控制點、存在的風險;然后制作問題列表，分發給大家共同討論和制定對策，分析消除這些過程風險的預控措施。
3、定期溝通：定期與部門員工進行溝通，消除工作隔閡，融洽項目氛圍，激發大家主動工作的積極性。
4、對于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應對變化;
5、各分項項目切實執行樣板引路制度，是實施工程質量有效途徑：
1)在工序展開前進行詳細的質量交底，使施工人員在樣板施工時，能夠感受到項目部嚴格的質量要求。從而統一認識，在思想上統一質量標準。
2)發揮樣板的參照作用，在施工過程中不斷地參照對比，發現問題隨時通知相關單位實施整改。
3)及時總結樣板做法，在不同施工單位之間開展質量評比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質量管理工作的覆蓋面。
以上為試用期的認識，不足之處請公司批評指正，懇請批準轉正。
工程部主管述職報告220____年9月，根據____分公司的工作安排，我作為分公司工程部經理，負責分公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與各同事團結進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設項目開展工程管理協調工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態。在工程質量管理方面，嚴抓施工質量管理，未發生質量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作報告如下：
一、20____年工作情況：
作為工程部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實風電公司和分公司的各項規章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，降低安全事故發生的概率，順利的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛生及應急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質量是企業永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經常向部門員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質量第一，追求卓越”的企業安全質量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質量管理規劃》，明確質量管理目標，編制合理的進度計劃，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質量整治活動，提升工程建設質量管理水平。
對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據各項目的施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據各項目的特殊情況進行特殊調整，使進度始終處于受控狀態，做到始終對各項目進行嚴謹的進度控制。在20____年7月組織工程部人員編制了____項目、____項目、____項目及____項目的一級進度計劃，順利通過了分公司和風電公司工程部的審批。
配合各項目開展執行概預算實施工作。完成了羅定項目、新興項目的執行概預算編制工作，并通過了分公司及風電公司的審批，得以實施。
完成了工程部組織機構及人員的確定，并按風電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養業務骨干人員，為后續工程項目的開展儲備人才。
每周定期召開工程協調例會，利用會議對各項目及部門內部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。
協助各項目開展與當地政府的征地協調工作。自羅定項目、新興項目核準后，多次與當地政府進行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態。多次與臺山政府就臺山風電場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談，并取得了一定的進展。
完成了對羅定項目、新興項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風機基礎圖紙到升壓站圖紙以及技術規范，全部組織進行了審查，并與設計院就設計過程中存在的問題進行了溝通協調，從設計階段開始介入，避免在施工過程中出現重復、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費。
二、不足之處：
在____分公司工程建設管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協調方面，介入不夠迅速，未找準關鍵點，致使征地工作處于被動狀態。由于種種原因致使了臺山項目施工發生了滯后的情況，而新興項目、羅定項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題，與公司的進度目標存在差異。第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時間都在和政府及各相關部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態和困難，未很好的就公司及工程部的目標進行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調動員工積極性，致使部門工作較為被動。第三，在工程資料建設方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。
三、結語：
在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個平臺，加強溝通協調，加強施工管理，嚴抓落實，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。
20____年很快就過去，我知道這不是終點而是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望，帶領工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標，為分公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。
工程部主管述職報告3時間飛逝、日月如梭，轉眼又到了20____年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在各位領導的關懷指導和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領程工程部全體員工，按照公司的統一布署和要求，以部門管理、人員分工、現場管理為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，較好地完成了公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新臺階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經驗教訓。下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領導及同志們做以下匯報：
一、今年工作完成情況
(一)項目監理招標
今年根據項目的開發計劃，我部門配合項目完成了凱悅A-08地塊、A03地塊創新街小學;萬通項目二期安置區B-
8、A-
5、A-6地塊的監理招標、考察、談判、合同簽署。
(二)編寫工程管理制度
編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標修訂》、《工程監理管理辦法》的制定，并對《永恒工程管理制度》進行了重新修訂。
(三)召開工程專題例會
20____年我部每月組織集團招采、成本、物業公司及各項目公司參加工程月度專題例會，匯總每月工程進度情況，處理、協調工程類工作，討論下月工作計劃安排，跟蹤問題的落實情況等，解決工程中存在的實際問題。
(四)開展河北、北京等異地項目公司的工程管理。
按照集團年初的戰略布署，將河北、北京項目納入到集團統一管理中。今年
八、十月份，我部在集團分管副總裁的帶領下，工程、招采、成本部聯合開展了對河北、北京異地項目公司的檢查。以河北項目公司、北京森林假日項目公司為基礎，初步開展了異地項目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項目公司管理辦法》。
(五)部門內部管理
為提高員工的管理能力及創新能力、激發工作積極性、增強員工危機感和責任感、選優提干。部門今年在內部推行輪流執行經理制度，讓每個員工做為執行經理，對部門的日常工作進行管理，以此鍛煉員工的管理、執行及決策能力。為集團培養全能型管理人才、踐行企業文化、體現團隊凝聚力。
(六)外部管理
我部門人員要求注重交流溝通、內部團結。要求在工作中對外時，提前協商，統一口徑。在廉政建設方面，要求部門員工與項目上不發生經濟往來，不接受項目上的宴請，切實遵守集團的規章制度。
(七)工程質量管理
我部定期對各項目進行檢查。平均每周不少于一次，重點工程加大檢查頻率。通過檢查，及時糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤之處，并向項目公司及時傳送《工程檢查記錄表》，同時做好監督和回訪。在抓問題的整改同時，也積極發掘和樹立典型，并編寫優秀做法，供其他項目公司學習。總體來講，我司工程質量除少數項目外，大多數項目公司質量一般，仍存在較多工程質量通病。有喜有憂。沒有太多亮點，今后要加大管理、獎懲力度。
(八)工程安全管理
20____年集團各項目公司安全生產形勢穩定，沒有出現重大質量安全事故。重點加強了對萬通B-
5、6;
凱悅項目開發區這兩個工程的深基坑安全監督管理工作，組織進行了各項目公司汛期、冬季施工安全專項檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時對檢查發現的安全問題進行提醒和預警，事后加強跟蹤落實。
(九)工程進度管理
各項目公司上半年工程進度基本達到了目標要求，重點工作節點均達到了集團要求。如凱悅項目開發區7#-10#樓按計劃達到了五月份開盤;2#-6#樓克服總包單位調整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達到5層預售節點的要求。萬通項目克服年后總包單位勞動力不足的壓力，按計劃達到了八至九月份5層封頂節點的要求。在協助項目公司解決以上問題時，工程管理部多次到現場參加工作協調會，解決項目困難。
(十)在集團推廣新技術、新材料、新工藝
根據集團的要求和各項目工程的實際情況，我部門進行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術》、《建筑行業十大新技術新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過新技術的編寫和推廣，不但提高了員工的專業素質，而且促進了集團整體工程水平的提高。
(十一)開展培訓工作
今年我部門為了提高員工的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力，相互間開展工程技術交流。專門組織對項目公司及相關部門的培訓工作。包括：《工程管理與質量通病防治》、《電梯安裝基礎知識及使用管理與維護保養》、《工程管理制度》、《PROJECT軟件與工程進度計劃的編制》的培訓。
(十二)舉行工程技術比賽
由工程管理部和萬通項目工程部共同組織舉辦《萬通B
5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業余文化生活，同時也提高了員工的專業及管理知識。
(十三)加強對各項目監理的管理
在項目管理中，我部將監理單位納入項目管理范疇，讓監理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團工程管理部定期參加各項目的監理例會，同時與項目監理積極進行座談，詳細了解近期的工程情況，支持監理的正常管理工作。
二、明年工作計劃
(一)部門明年繼續推行執行經理制度，內部工作充分放權，對部門員工的鍛煉還要加強，在實踐中提高能力，加強崗位技能培訓，多提供鍛煉機會，提拔優秀人才。
(二)河南省內各項目公司推行量化指標考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結合，進一步做好獎勵優勝，處罰落后的工作，調動廣大項目公司工程技術人員的工作積極性，留住人才，穩定工程技術團隊。
(三)加強與物業公司、項目公司的工作聯系。每月與物業公司、項目公司座談一次，了解工程上存在的問題，協助解決問題，并在施工過程中注意加強預防管理。
三、對集團發展的建議
(一)項目公司所報的工作進度均留有一定余地，但集團又沒有標準限制，考核目標難度較低，對集團管控造成影響。工程進度計劃管理應逐步建立集團統一標準，建議集團組織各部門、項目公司制定項目開發工期定額，合理控制開發周期，合理考核、獎勵，提高管理效力。
(二)影響集團發展的關鍵因素是管理方法、手段，集團除應加大各級領導層管理方面的培訓工作外，同時應盡快建立對管理工作進行獎勵的相關制度，(集團現在還沒有管理方面的獎勵制度)，推動管理工作更上一步臺階。
工程部主管述職報告4我于20____年8月28日進入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔任公司部門經理一職，主要職責是負責處理物業工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經理，我深感肩上的任務沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務，不能實現總經理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規范化道路。以下是我近期對項目的了解程度：
1、園區主要建筑共計16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務性建筑;
2、供電：雙路10KV高壓引入園區高壓配電室(2臺2000KVA變壓器，另預留4臺增容位置)，經1#、2#變壓器轉換成低壓380V后分到各個樓內，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內各一路(2號西電纜丟失);
10號樓分雙路供到南、北兩側的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計量;4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。
3、供水：園內環形雙路供水。
園區南側8#樓南側和西門口各一個總閥及總水表，在園區內形成環路供到各個樓內(因園區內無高層建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內均有閥門、水表控制各棟樓的用水。
工程部主管述職報告5我于20____年9月18日成為________物業服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入________物業團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現部門員工面貌煥然一新。具體表現在：
一、提高部門員工物業服務認知和服務意識;
在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業知識和這個行業服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意;現在部門員工在為業主維修過程中，已經能很好的向業主對維修事項作以說明，得到業主理解和認可。
二、提升維修工作標準、維修及時率;
來之初，部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫，對業主的報修只憑經驗判斷，而不到現場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題，我召開部門會議對此作出規定：接到業主報修務必于15分鐘內到現場處理，特殊情況須向業主說明;接到前臺或業主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關部門要積極聯系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。
三、強化了員工設備設施管理理念;
平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
四、通過專業培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術專業知識;
部門員工都是電工，并沒有專業空調工種和弱電工種，這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專業培訓，不定期開展技術探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術專業知識。
五、加強了對外維保單位的的管控;
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區落實維修工作，與物業關系處理融洽，電梯系統和對講系統運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時候，發現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據每個人的技能、性格特點，合理調配人力資源，合理分工，優化組合，限度的發揮員工的潛能;安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現場，帶領團隊共同作業完成;當日工作已基本能按時完成。
七、通過對業主報修事項的積極反應，大大降低了業主投訴;
園區業主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區域巡檢，包括照明、電梯、對講系統等，發現問題及時維修;還要求接到業主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執行兩項要求，使得業主這些方面的為零投訴。
八、規范了設備設施的質量記錄;
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質量記錄，通過這些質量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。
九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區域;
對物業設備設施劃分責任區域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區域負責，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區域進行巡檢，發現問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務必配合。
十、關愛員工，重視團隊建設;
我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術，經常深入維修現場和員工一起做事;了解員工內心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。
十一、接受批評，能對自身不足加以修正;
自己從事物業以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理，不斷的調整自己，一邊更好的適應工作環境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。
十二、服從管理，聽從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。
我能遵從公司各項規章制度，不作違規之事;尊進領導，履行上下級匯報制度，團結同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關系;工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務。
通過這段時間的工作也發現自身有很多不足之處需要提高。
一、加強人際溝通能力，協調好各方關系;
溝通是日常工作的完成的重要環節，良好的人際關系是處理工作和自身發展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協調能力。
二、加大工作上執行力，多想辦法按時完成工作;
在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準時執行。
三、學會善于發現問題、解決問題;
要善于發現工作中存在的問題，并積極想法完成，四、改改自己性格，提高自身素養;
自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養，要讓自己有個平和的心態，具備好的素養，提高自己。
五、自己要多學習，提高專業和技術能力;
漏屋偏逢連陰雨，下崗女工慘遭人生絕境
5年前，在鄭州市國棉三廠上班的劉學榮和丈夫張宗祥雙雙下崗了。這一年，劉學榮42歲，丈夫張宗祥比她大2歲，他們15歲的兒子張曉光剛剛升入高中一年級。這個原本清貧的職工之家一下子陷入了無盡的恐慌和愁苦之中。劉學榮和丈夫商量后，決定用單位給他們的經濟補償金開一家加盟飯館。然而，從沒有做過生意的他們因為缺乏經驗出現嚴重的選址失誤，加盟店開業不到半年便不得不關門大吉，10萬元投資全部打了水漂！
漏屋偏逢連陰雨，2002年的除夕夜，劉學榮68歲的老父突發腦溢血，被送進醫院后連續三天三夜昏迷不醒。大夫告訴劉學榮：“算了吧，老人家搶救過來也是植物人……”劉學榮流著淚，“撲通”一下跪倒在大夫面前，堅決地說：“不，大夫，就算是植物人，能多活一天我們也要全力搶救他，求求你們，一定要讓我父親活下來！……”
經過搶救，老父親總算是保住了一條命，但卻從此成了“植物人”，永遠需要人伺候。為此，劉學榮變賣了家里所有值錢的東西，并借下3萬多元的債務，由此跟丈夫積下了很深的矛盾。張宗祥認為，自己這個家現在本來已經朝不保夕了，兒子將來考大學讀書都成問題，現在為了一個已經沒有任何搶救意義的人傾家蕩產，劉學榮簡直就是“瘋了”。劉學榮卻認為作為兒女無論怎樣都得對父母盡孝，自己的行為是天經地義的。在劉學榮父親住院治療的一個多月里，劉學榮夫妻倆的矛盾達到了白熱化，并迅速由“冷戰”過渡到分居。
這年春節過后，劉學榮應聘到一家家政公司去做保潔工，月工資只有300多元，但對她來說，能找到這樣一份工作也不容易。而張宗祥則憑借自己的技術幸運地被一家大公司聘為水電工，轉正后月收入有1000多元。2002年7月，丈夫向劉學榮提出了離婚。因為兩人的感情確實破裂，要強的劉學榮也不想再纏著他不放，于是兩人平靜地離了婚，兒子跟著張宗祥生活。為了讓兒子能夠生活好一點，劉學榮沒有要任何財產，只將自己的衣服及日常用品等收拾收拾便從家里搬了出來，在公司附近租了一個不到8平米的窩棚棲身。
在短短1年時間里，接連遭受命運無情的摧殘：工作沒有了，家庭沒有了，對一個女人來說，還有什么比這殘酷的呢？任是再堅強的女人，活到這個份上恐怕也會被悲痛和絕望所擊倒。不知道多少個夜晚，劉學榮徹夜無眠，絕望的淚水在她的臉上肆意地蔓延，把她身下的床單一次次浸濕……她無數次想到過用死來結束這無盡的痛苦，然而，一想到需要照顧的父母和還要考大學的兒子，有太多的責任需要自己去負擔，她只能咬緊牙關對自己說：用死亡來逃避責任是可恥的，再苦再難，你都要挺下去！人生總有起起落落，現在自己已經跌到了命運的最低谷，再苦又能怎樣呢？堅強面對，總有一天會好起來的！
柳暗花明，參加喝啤酒大賽獲得人生新的轉機
2003年6月中旬，鄭州中原國際博覽中心舉辦啤酒節，劉學榮所在的家政公司與組委會簽訂了合作協議，劉學榮被公司派到啤酒節上負責保潔工作。沒想到，這竟為她的人生帶來了一次意外的轉機。
啤酒節開幕式上，參展的啤酒生產廠家紛紛推出了一系列的推介活動。其中來自鄭州的金星啤酒為了拉攏人氣，搞了一個喝啤酒的趣味比賽，吸引了許多人圍觀和參與。劉學榮做完保潔后，也被主持人極具煽動性的語言吸引過來了。比賽的規則是誰在2分鐘內喝下的啤酒最多，誰就能得冠軍。冠軍獎品是一臺價值300多元的落地電風扇和兩箱金星啤酒。剛好幾天前劉學榮去看望兒子，曉光說由于家里沒有降溫設備，每天晚上熱得睡不著覺，他想讓爸爸給買一臺風扇，可是爸爸不答應。劉學榮當時就想湊錢給兒子買一臺，可是錢不夠。現在居然有這樣免費喝啤酒得風扇的機會，劉學榮頓時來了興趣，暗暗下決心一定要參加比賽，拼死也要將冠軍拿到手！
劉學榮下崗前在廠辦負責接待工作，經常參加宴請，因為經常鍛煉，酒量還是不錯的。但毫無疑問，既然是來參加比賽的，無疑都是喝啤酒的高手。參賽的總共有6組48人，其中女的只有幾個人，而其中絕大多數參賽者都高挺著一副啤酒肚，看樣子就像“酒桶”。劉學榮上去報名時，比賽的組織者都覺得她是自不量力，勸她不要“湊熱鬧”，但她堅持要報，對方最后也就同意了。精神的力量真的是太偉大了，抱著“拼了命了”的劉學榮居然以預賽第10名的成績進入了決賽！
進入決賽讓劉學榮看到了希望，在決賽中，她更拼上了！主持人一聲令下“開始”，她就以最快的速度把啤酒瓶塞到了嘴里，那一刻，她的腦子里什么都沒有，只感覺到啤酒通過喉嚨的聲音，最后，只聽得主持人一聲“結束”，滿場掌聲雷動，她居然真的拿到了冠軍！給劉學榮頒獎的是金星啤酒銷售公司的一位負責人，他在把代表一等獎的獎牌頒給劉學榮時，半開玩笑地對她說了一句話：“大姐，我看你倒是個搞酒類銷售難得的人才！……”
說者無心，聽者卻有意。在家政公司工作辛苦就不說了，關鍵是掙錢太少了，劉學榮一直覺得這樣干下去是沒有任何希望的，因此，她希望抓住任何一個也許可以改變現狀的機會。因此，把電風扇抱回家后，她還一直在琢磨那位負責人對她說的這句話，既然人家是位領導，那自然就有獨到的眼光，肯定不會看錯，那么自己為什么不去找他，到他的手下去做一個銷售人員呢？于是，第二天她就找到了這位負責人，說了自己的想法。這位負責人笑了：“大姐，我那是隨便說說呢，你就當真了？銷售可不是一般人能做的啊！”劉學榮苦苦懇求：“您就給我個機會，讓我試一試吧！我一定會盡我百分之一百二十的努力來做的！”負責人還是不肯答應。劉學榮并沒有泄氣，而是將自己的悲慘境遇講給對方聽，這位負責人聽了既同情她的遭遇又欣賞她的勇氣和執著，終于說：“這樣吧，現在你做銷售絕對做不了，我給你個機會，你到大賣場去做促銷試試吧！……”
就這樣，劉學榮獲得了到鄭州市一家大賣場去做促銷的機會，底薪450元再加提成。盡管這個待遇也不是很高，但僅底薪已經是她做家政時的1.5倍了，而且，如果干得好，提成有可能是底薪的好幾倍！劉學榮的心里真是太激動了！她深深知道，對于一位像她這樣40多歲的下崗女工來說，人生的機會實在是太少了，因此，自己必須把握好這次機會……
等到真正上班后劉學榮才發現，公司的促銷員個個都長得年輕漂亮，只有她是唯一的例外。和這些年輕漂亮的促銷員相比，她自身的劣勢不言而喻。要想做出好的業績，那就只有依靠勤奮和好學。于是，她每天總是上班第一個到，下班最后一個走。為了向別的促銷員學習促銷經驗，她主動幫助這些比自己年齡小一二十歲的女孩子買飯、理貨等，贏得了她們的喜愛和尊敬，因此，這些小姐妹毫無保留地把他們的經驗都傳給了劉學榮這位樸實而勤勞的大姐。在她們的幫助下，劉學榮成功地度過了3個月試用期，正式留了下來！
在做促銷的過程中，劉學榮善于開動腦筋，通過對顧客的觀察來把握顧客心理進行有目的和針對的促銷，效果十分顯著。同時，在服務態度上，她不僅僅只是按照公司的規定進行微笑服務，更從每一個細小的環節對顧客提供熱情而又貼心的服務，贏得了顧客們的好感和尊重。
有一次一位顧客在賣場內購買某品牌的高檔啤酒，恰好該品牌的促銷員不在，劉學榮便熱情地迎了上去，幫助該顧客介紹該品牌的促銷活動，又幫他取貨、開票，令該顧客大為感動，他當場提出要購買一些金星啤酒廠生產的高檔啤酒，但是劉學榮設身處地地為該顧客著想，說：“你已經買了這么多，能喝一陣子了。夏天啤酒最好不要積壓存放，以免變質。”勸他下次再買，令這位顧客非常感動。果然，后來這位顧客就成了金星高檔啤酒的忠實消費者。
努力的付出換來的是累累的收獲。半年后，劉學榮便成為金星公司河南區域的促銷冠軍，月收入高達四五千元。對一個陷入絕境的下崗離異女人來說，這簡直就是不可想象的奇跡！執著上進、奮斗不止的劉學榮，終于憑借自己的不懈努力徹底走出了生命的絕境！
從促銷員到“酒娘”，完成生命中一次華麗的“轉身”
2004年8月，劉學榮的兒子在高考中考出了600多分的成績，被重慶大學錄取，此時，劉學榮再也不用擔心付不起兒子幾千元的學費了。經過了一年多的打拼，她不但還清了當初給父親治病的全部債務，還用按揭付款的方式買下了一套50平米的一室一廳的新房，生活過得有滋有味。
然而，劉學榮并沒有就此而自我滿足和躊躇不前，因為她深知自己年齡大、學歷與起點低的劣勢，如果不時時保持危機感，督促自己不斷進步，那么很容易就會被淘汰掉。因此，她無時不刻不在提醒自己學習和進步。為了做好啤酒的促銷工作，她在提高服務質量、揣摩顧客心理時，還買來有關書籍，積極學習啤酒的釀造工藝、歷史發展以及國際國內著名品牌的建立發展等相關知識進行惡補。不到1年時間，她把自己變成了一個“啤酒通”，無論是國際品牌，還是國內的著名品牌，都能如數家珍，道出他們的起源、發展、現狀、品牌特點、消費者定位以及營銷策略等等。與此同時，為了了解其他品牌啤酒在口感方面的特征，她買來各種各樣的不同品牌、不同檔次的啤酒，然后在家里反復對比品味，尋找它們在口感上的差異，并將此作為一種每日必做的功課，每天“修煉”至少兩個小時以上。功夫不負苦心人，大概半年多后，她的口感終于到達了無比精確的地步。她讓別人將買來的幾十種啤酒分別倒入不同的杯中，在她不知情的情況下，對杯子里面的啤酒進行品嘗，再根據其口感來確定屬于哪個品牌的哪個系列，最后她的判斷無一失誤！幫她做實驗的朋友簡直難以置信，連稱：“神了，太神了！……”
是金子總會發光的。公司領導很快發現了劉學榮的這手絕活兒，去年2月，她被調到市場部，擔任豫南區域銷售經理的助手。當時，豫南銷售的啤酒品牌十分繁雜，除了行銷全國的一些國際國內著名品牌外，還有省內的七八個品牌以及來自湖北、安徽兩省的六七個區域性品牌，金星啤酒在這個區域的表現一直踟躕不前。問題到底出現在哪兒呢？銷售經理將找出癥結的重任交給了劉學榮：“盡快收集所有該區域銷售品牌的啤酒特點以及銷售狀況，以便對癥下藥，找到突破口！”
劉學榮上任后，一頭扎進了豫南啤酒市場的調研之中。她根據各個品牌的銷售表現，總結出本地消費者的品牌意識、價格預期、包裝偏好等特點，尤其是口味特點，一個月后，一份詳細的報告交到了銷售經理手中。銷售經理根據劉學榮提供報告，及時向廠里進行反饋，廠里對這個區域銷售的高、中、低檔三大類啤酒全部進行了包裝更改、市場定位尤其是口感的調校。去年4月，銷售經理在信陽市一家大酒店隆重宴請金星啤酒的本地所有商，在宴會上，劉學榮當場以準確的口感差異分析了啤酒品牌各自在市場上的不同表現，然后對在本地銷售經過重新定位的金星啤酒進行了綜合分析，她的講話一落，立即滿場掌聲雷動。銷售商們齊齊伸出了大拇指：“厲害，真是太精彩了！”
這次宴會過后，原來許多已經提出退出經營金星啤酒的商又樹起了信心，沒有一個人退出。當地的銷售商們都稱劉學榮是“酒娘”，意思是她就像啤酒的母親一樣對啤酒了如指掌。他們紛紛向銷售經理提出要求，請劉學榮去對他們的下級分銷商進行培訓。而這種情況，在當地的啤酒銷售歷史上還是從來沒有過的！果然，金星啤酒在豫南的銷量猛增，僅僅兩個月后，市場占有率便從倒數第三位一下子奇跡般地躍居第二位！
