時間：2023-06-08 10:58:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網的優劣勢，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]電子商務；廠家；零售商；服裝行業
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.071
1 問題的提出
互聯網時代的到來，使得電子商務化成為經濟發展的新趨勢。隨著電子商務的日趨普及，新興的網絡零售商正成為傳統制造、生產企業的新營銷渠道和增長空間，網購市場巨大的商業潛力，也讓制造商、生產商們垂涎，紛紛“觸網”。廠家憑借自身可實現廠家直達消費者，減少流通環節，節約營銷成本，自主定價，統一品牌等一系列天然優勢，強力進軍中國電子商務的市場。
這種廠家電子商務化的強力來襲，勢必會給零售商電子商務化帶來不小的沖擊。在這種形勢下，零售商如何應對這種來勢洶洶的挑戰便顯得尤為重要。于是我們不得不透過對廠家電子商務對零售商電子商務的沖擊，來探究隱藏在其背后的深層次因素和原理，從而能為零售商的電子商務化發展提出有意義的對策。
2 文獻回顧
以互聯網為依托的電子商務活動可以實現廠家和消費者的直接對話，從而降低了企業的生產和銷售等成本[1]。電子商務一經誕生就以超常的速度發展，并給人類經濟、交往、生活帶來了巨大的變革，它改變了傳統的“面對面”式的商務交易模式，擺脫了展示柜與談判桌，使商務交易變成了一種“點到點”、“站到站”的商業數據互動，極大地帶動了經濟結構的變革[2]。電子商務是網絡經濟的一個具體表現方面，它的實施要求將以往傳統的商業形式在虛擬的環境中通過數字技術展現于媒體上，使客戶可以身臨其境的看到[3]。同樣電子商務也是一種先進的生產力，電子商務的出現不僅改變了企業的經營模式、提高了企業生產組織效率、提升了企業的綜合競爭力，同時也對企業增長方式、企業經濟結構及其信息化水平產生了重要影響[4]。
電子商務至今仍然不是一個很清晰的概念，各國政府、學者、企業界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度，給出了許多不同的表述[5]。Beyer（2010）定義電子商務為一個從啟動、談判和在互聯網上進行交易都通過數據交換的過程[6]。本文所研究的生產企業的電子商務模式指傳統生產企業通過互聯網提供的通信手段，技術手段在網上實現的產品銷售、網絡營銷展業以及顧客服務[7]。
本文正是從零售商的角度出發，比較分析廠家電子商務和零售商電子商務的優劣勢，分析和探究結果形成的根源，找出零售商應對廠家電子商務沖擊的突破口，并提出相應的對策方案，以供零售商借鑒。
3 研究方法與調查過程
本文采用深度訪談、問卷調查和案例分析相結合的方法。
主要進行深度訪談和問卷調查。實地調查了10家企業和零售商，其中企業涉及海鹽4家、湖州1家。對于5家廠家均采用實際走訪和深度訪談的方法；而所涉及的5家零售商則采用實際走訪、問卷調查與新興媒體（微信等）相結合的手段，展開此次問題的研究。
本文還通過文獻研究，分析了浙江杭州、寧波、金華、嘉興等地14家企業，其中包括廠家：寧波4家，合計4家；而零售商：杭州6家，金華2家，寧波1家，嘉興1家，合計10家。運用案例分析的方法分析了這14家企業，得到廠家電子商務對零售商電子商務的沖擊分析結論。
4 廠家電子商務與零售商電子商務的優劣勢對比分析
根據深度訪談、問卷調查和文獻檢索所獲得的企業電子商務化相關的數據，經過整理匯編成廠家電子商務的優劣勢分析表和零售商電子商務優劣勢分析表，通過研究在廠家電子商務的情況下，比較分析零售商自身所具有的獨特優勢和競爭力點。
4.1 廠家電子商務的優劣勢
通過對9家廠家電子商務的優勢、電子商務中遇到的問題和相應的對策方法等指標的比較分析和歸納總結，得出廠家電子商務的優劣勢對比，如表1所示。
4.3 廠家電子商務和零售商電子商務的優劣勢對比
通過對廠家電子商務的優劣勢以及零售商電子商務的優劣勢的對比歸納分析，可以分析得出廠家電子商務和零售商電子商務的優劣勢對比，如表3所示。
5 廠家電子商務對零售商電子商務的沖擊
通過對浙江湖州、海鹽等地10家企業的實地調查，對浙江杭州、寧波、金華、嘉興等地14家企業的文獻研究，分析廠家電子商務對零售商電子商務的沖擊研究，筆者發現廠家實行電子商務后，零售商電子商務中的青年消費群體所受到的沖擊最為顯著，而青年群體作為網絡購物的主力軍，其在服裝消費方面形成了獨特的價值觀和審美觀，其消費行為在一定程度上也對上一代人的傳統消費模式及其觀念產生了潛移默化的影響[8]。由此，本文具體的分析內容針對消費群體展開，因此有必要就廠家電子商務對青年消費群體的沖擊作一個分析研究。
5.1 青年消費群體的特征
（1）追求時尚，強調個性。青年消費群體追求時尚，又是最狂熱的時尚愛好者和推崇者。同樣青年消費群體也是一個熱衷于創造時尚，同時又在不斷拋棄時尚的群體。
（2）感性消費。青年消費群體較少綜合選擇商品，卻特別注重商品的外形、款式、顏色、牌子、商標，只要直覺告訴他們商品是好的，可以滿足其個人需要，就會產生積極的情感，迅速做出購買決策，實施購買行為。
（3）熱衷于自我表現。青年消費群體傾向于用品牌符號、圖像來包裝自己，他們看中的不是商品的使用，而是商品的呈現。
5.2 廠家電子商務對青年消費群體的沖擊
由于青年消費群體自身具有的消費特點，廠家電子商務對青年消費群體的沖擊是最為顯著的。青年消費群體整體呈現出追求時尚，強調個性、感性消費和熱衷于自我表現的消費特點，而廠家電子商務的價格優勢、個性化優勢、服務優勢和互動優勢則恰恰滿足了青年消費群體的消費需求。首先，價格優勢為大部分一般經濟狀況和購買能力的青年消費群體創造了良好的網購平臺。其次，個性化優勢可以讓青年消費群體充分展現自己的個性，發揮創造力，追求差異化，打造屬于自己的服飾。再次，服務優勢能夠及時、快速地為青年消費群體提供服務，增加感性認識。最后，互動優勢可以迅速挖掘青年消費群體的消費潮流，第一時間把握其流行趨勢，并將創新技術反饋給青年消費群體，滿足其自我表現的需求。
6 對策建議
6.1 促銷策略
零售商要針對青年消費群體的特點進行精準促銷。所以，年輕、時尚以及活力應該是促銷的主題。與此同時要盡量保證實體店和網上銷售渠道同時進行，保持實時互動，這樣不但能擴大促銷的受眾范圍，而且能對促銷的效果進行適時的比較。除此之外，零售商可以把線上渠道的網頁作為媒介，對線下實體投放廣告，提升網店的品牌形象，從而吸引更多的消費者。
6.2 多品牌建設
尋找新的進貨渠道，形成多條進貨線路，有利于零售商進行比較和選擇。以“低端跑銷量，高端樹標桿”的思路，積極開拓零售商多品牌經營。低端品牌和高端品牌設計做到精準市場定位，以青年消費群體為主，高中低價格檔次錯開[10]。
6.3 質量策略
盡量減少低價沖擊，以質量取勝。服裝的質量直接影響到服裝的衣著效果和顧客的直觀消費評價。零售商應做到細致檢查和優質選貨，這樣可以能夠讓服裝在質量上領先廠家一步。如今綠色和實用消費理念的盛行，同樣也為零售商判斷青年消費群體的價值取向提供了依據。
6.4 特色網頁設計
個性網頁創造，避開品牌競爭，打造自己的風格。零售商應全面了解當下青年群體的消費理念，同時運用時尚、流行和特色化的裝飾元素，大膽、創新的設計風格，打造一個特色的網店，建設一間別具一格的網店。
6.5 服務策略
注重與客戶的關系管理，提高售前和售后服務，客服熱情好態度，提高服務質量。與此同時推出創意搭配服務，即首先挑選款式方面要比較注意，盡量不和其他競爭對手的款式相撞，接著是擁有自己的搭配特色，搭配現在比較重要。因為青年消費群體生活節奏比較快，時間安排較為緊湊，所以最好零售商能夠從頭到腳都能幫他們搭配好，但廠家可能很難做到這一點。
6.6 個性化策略
自主品牌是一塊重要的版塊，如今很多比較前期做的網店也都開展了定制服務，那么客戶親自定制的那款就肯定不會和其他客戶的款式相撞。當零售商有一個自己的品牌后，接著把品牌打響，就會有一個知名度，有利于信譽的累積。
贏得青年，就贏得未來。這句話同樣也適用于商業競爭。青年是一個有著強烈購買欲望和巨大購買潛力的消費群體。在電子商務的市場競爭中，誰抓住了青年消費群體，誰就掌握了市場競爭的主動權，贏得了優勢，贏得了未來。對于零售商來說，如果要想迎合青年消費群體的需求，抓住他們的眼球，就必須充分了解青年人的消費心理特征。在此基礎上，零售商在實行電子商務時采取與之相應的營銷策略。唯有如此，零售商才能博得青年消費群體的青睞。
參考文獻：
[1]寧維正，高峰.利用電子商務降低企業成本的探索[J].煤礦現代化，2003（53）：29-30.
[2]黃英.品牌服裝網絡直銷電子商務模式的研究[D].蘇州：蘇州大學，2008：1-57.
[3]李愛花.我國服裝電子商務的應用研究[D].天津：天津工業大學，2004：1-49.
[4]潘雨相.我國中小企業電子商務應用現狀及對策研究[J].中外企業文化，2014（1）.
[5]夏冬勝.我國中小服裝企業電子商務發展的影響因素及策略分析[D].廣州：暨南大學，2011：1-46.
[6]王藕眠.調查英國時裝市場電子商務營銷的成功因素[D].武漢：華中師范大學，2013：1-50.
【關鍵詞】新媒體;傳統期刊;編輯工作;傳承與創新新
媒體時代的到來，傳播方式更加多元化，同時，對傳統期刊編輯工作造成一定的沖擊，這不僅是新的機遇，也是一種巨大的挑戰。所以，傳統期刊編輯出版行業需要跟上時代的步伐，充分利用互聯網技術對期刊編輯工作進行優化，從而更好地適應信息時代的發展。
一、新媒體與傳統期刊的優劣勢
（一）新媒體的優劣勢
由于互聯網時代的快速發展，以及社會節奏不斷加快，人們更喜歡利用一些碎片化的時間獲取更多的信息。在這種環境下，新媒體的優勢主要體現在這幾個方面：第一，獲取信息方式、閱讀對象以及購買東西的數字化。第二，讀者群體能夠和作者直接進行溝通與互動，不用經過編輯來進行傳達。第三，人們可以通過手機、電腦等獲取信息，更加方便。新媒體是一種全新的形態，改變了人們的閱讀習慣以及生活習慣方面等。但是，新媒體也存在一些不足的地方，大量的碎片化信息對于人們的知識學習并不完全是正面的影響，在網絡中有許多虛假的信息以及各種碎片化的知識，在進行閱讀時一定要學會分辨。
（二）傳統期刊的優劣勢
傳統媒體的優勢有這幾點：第一，傳統期刊的黨性觀念較強，有許多優秀期刊積極傳播大量正能量的內容。第二，傳統媒體在內容方面有較高的質量，傳統期刊編輯人員的文學素養較高，具有一定的文字功底，對于每一份稿件都能夠認真處理，在長期的學習中，對于信息的篩選有著非常強的能力。第三，傳統的紙媒具有非常強的權威性，傳統的媒體是經過較長時間的發展，各方面比較完善，信息渠道比較完整和可靠，公信力比較強[1]。傳統媒體也存在一些劣勢，比如傳統紙媒的時效性是遠不及新媒體的，在傳播途徑方面也沒有新媒體更加方便，傳播的速度也比不上新媒體。傳統期刊編輯在理念上比較成熟，但是在新媒體這樣的大環境下，創新意識比較薄弱。
二、新媒體環境下傳統期刊編輯工作面臨的挑戰
（一）信息化時代對傳統的編輯出版方式的影響
傳統期刊的編輯人員在進行約稿和組稿工作中，一般是通過打電話來進行，這種落后的約稿機制主要體現在周期較長、投稿的渠道較少，以及效率低下。信息化時代下，主要是在網絡上消息進行征稿，跟讀者和作者聯系起來也更加方便，不僅拓寬了投稿的渠道，工作效率也得到了極大的提高。在傳統期刊出版行業中，編輯人員和作者溝通稿件問題時，通常是借助電話或者郵件來進行，而信息化時代，作者只用登陸期刊的官網，在官網上面就可以隨時查看稿件處理的進度，這樣的方式更加便捷和高效[2]。此外，在傳統期刊編輯行業，審稿的流程和周期較長，從而使期刊出版的周期也變得更長。現在，通過借助互聯網平臺，加快了審稿的流程，審稿周期也大大地縮短，從而縮短了期刊出版的周期。
（二）如何更好地應用科技信息
信息技術的快速發展，傳統期刊的出版內容以及出版的技術等應該進行改變。在當前，通過互聯網的形式，我國科技信息和國外相關信息已經實現共享，所以，對于學術編輯的內容有了更高質量的要求，編輯人員要保證期刊內容的質量，使讀者能夠有更好的閱讀體驗。并且，判斷期刊的價值已經不只是依據它的學術價值，而要通過多方面來進行判定，比如傳播的效率以及途徑等。新媒體環境下，編輯人員要解決的難題之一就是如何促進科學技術知識的傳播，從而更好地適應信息化時代的發展。
（三）網絡期刊的規范性
在信息化時代中，期刊所傳播的科技知識在全球范圍內得到了更好的交流，所以，期刊編輯人員需要重視網絡期刊的規范性，不管是摘要還是關鍵詞，都要按照嚴格的格式進行書寫，處理好每一個細節。在傳統的期刊出版中，許多投稿人不太注重這些問題，但是在當前的信息化時代，摘要和關鍵詞是讀者檢索的關鍵，只要輸入關鍵詞，就可以在短時間內篩選出所需要的信息，因此，編輯人員一定要對網絡期刊的規范性多加重視。
（四）網絡期刊的資源共享
互聯網的普及，信息的傳播方式更加多元化，使人們的生活發生了巨大的變化，在獲取信息時也更加方便，人們足不出戶就可以通過手機或者電腦等獲取一些形式多樣的信息資源。但是，網絡信息資源和編輯出版的資源之間的界線變得比較模糊，在這樣的情況下，如何做好網絡期刊的資源共享是科技期刊編輯人員面臨的挑戰，期刊編輯人員應該轉變思維方式，創新理念，尋找更好的途徑去實現網絡期刊的資源共享。
三、新媒體環境下傳統期刊編輯工作的傳承與創新
（一）新媒體環境下編輯理念的整合
在新媒體環境下，期刊編輯人員首先要轉變思維方式，摒棄一些陳舊的思想，樹立新的發展理念。編輯的理念關乎著期刊的內容、風格以及市場定位等，新時代背景下，要對編輯理念進行整合與創新，從而跟上時代的步伐。第一，編輯人員要有互聯網思維，在新媒體環境下，編輯人員要對互聯網帶來的程序、方法的變化盡快適應，并緊跟時代步伐，創建多媒體平臺[3]。比如《當代礦工》這本雜志，在面對新媒體時代的沖擊，不斷地改進和完善，先是通過二維碼的形式來推廣一些比較實用的小知識，之后又開通了微博平臺以及微信公眾平臺，拓寬了閱讀的途徑，并增加了網絡互動性，使該雜志更具影響力。第二，要樹立服務理念，期刊編輯人員應該從讀者的角度去思考，然后進行選題和策劃，了解新媒體環境下讀者的閱讀習慣，以及對信息的需求等，要有一定的服務意識，并付之行動，從而吸引和留住更多的讀者。第三，要樹立產品理念，對于過去那種單一的期刊表現形態要進行創新，實現多樣化的表現形式，可以將圖片、文字以及視頻等融合起來，更加符合讀者的閱讀需求。比如《當代礦工》這本雜志，對期刊封面設計進行創新，使用全彩印刷的方式，并且在內容和版面上都做了更好的處理。
（二）提升編輯人員的工作能力
新媒體環境下，傳統期刊的編輯工作也有了新的變化，需要參與期刊的選題、加工，還包括期刊的策劃和推廣工作，以及與讀者之間的互動。所以，編輯人員的能力也需要有所提升。第一，在選題方面，編輯人員要對各種信息進行收集和整合。選題對期刊的質量有非常大的影響，在信息化時代，編輯人員可以通過互聯網對一些學術動向和比較前沿的信息全面進行了解，然后對社會群體比較關注的問題進行選題，并關注讀者的反饋以及提出的建議，做好雙向溝通。第二，在新媒體環境下，編輯人員可以通過一些圖文編輯軟件或者視頻剪輯軟件等對稿件進行轉化，提高現代化編輯能力，緊跟科技發展的步伐。第三，對資源進行整合，編輯人員可以利用社交平臺，對業內比較專業的人群進行整合，不僅有利于推送期刊信息，還可以及時聯絡作者和專家組織活動。同時，可以將傳統期刊的資源進行整合，然后與互聯網平臺進行合作，探索出新的期刊出版發行模式。第四，順應時展，創新辦刊理念，可以進行合作以及資源共享，在溝通協作中發現大家感興趣的話題，并作為選題，然后迸發出新的靈感，從而挖掘出有價值的信息[4]。
（三）利用互聯網對傳播方式進行創新
我國大多數期刊出版社已經跟隨時代的發展，并建立新媒體平臺，但是并沒有和傳統紙媒進行互補，只是被當做單一的傳播途徑，從而使讀者沒有較好的體驗，存在平臺功能不齊全、在互動方面不順暢等一系列問題。編輯人員應該充分利用新媒體平臺的優勢，對傳播方式進行創新。首先，要習慣大眾群體利用碎片化的時間進行閱讀，然后打造移動端產品，使讀者可以通過手機隨時閱讀，編輯人員可以將一些學術性的知識進行轉化，使大眾更容易理解。其次，通過大數據這樣的手段，對于讀者反饋的信息進行分析，了解讀者的喜好，從而可以更加精準地推送給讀者。最后，根據新媒體淺閱讀的特點，以及紙媒體深閱讀的特點，編輯人員進行合理的分類和傳播，從而滿足不同群體的需要。
結語
新媒體的出現給傳統期刊帶來非常大的影響，兩者相融合也是一種發展趨勢。傳統期刊的編輯人員應該傳承一些良好的作風，隨著時代的發展和要求進行一些轉變和創新，提高編輯人員的工作效率，更好地適應新媒體時代的發展。
參考文獻：
[1]朱曉雨.新媒體背景下期刊編輯部的改革與創新[J].農場經濟管理,2020(03):55-57.
[2]康少臏.新媒體背景下傳統期刊出版編輯面臨挑戰及對策[J].傳媒論壇,2019(21):109+111.
[3]陳爽.新媒體環境下傳統編輯思路的傳承與創新[J].青年記者,2018(08):56-57.
【關鍵詞】戰略；SWOT理論；PESTEL分析模型
一、引言
上世紀90年代中期以來，電信業賴以生存的各個方面都在經受空前嚴峻的挑戰：大量互聯網新業務的出現，使得電信運營商的話音業務和有限的增值業務不斷貶值與被邊緣化；智能手機、平板電腦和智能電視等大量新型終端的出現，在帶來巨大的網絡流量和信令壓力的同時，引領了信息通信業務的發展，也使得運營商的傳統主導性和重要性逐漸降低；產業鏈的重點和利潤向上層業務與終端轉移，以蘋果、谷歌為代表的新型、輕型運營商憑借技術、業務和商業模式的創新，大舉進入電信服務業，并獲取了大部分利潤。
HC公司與電信行業相關聯，公司的主營業務發展正面臨著新的機遇和挑戰。如何應對外部市場因素和內部資源條件的變化，如何有效地抓住新的歷史機遇促使公司進一步做強做大是公司面臨的當務之急。
筆者認為要想實現企業的持續發展必須對公司的內外部因素做出全面的分析和評價并在此基礎上提出正確而富有特色的適應新形勢需要的發展戰略。
二、戰略分析理論與工具
1.SWOT理論
SWOT四個英文字母分別代表優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threats）。優勢和劣勢是內在要素，機會與威脅則是外在要素。SWOT分析實際上就是將與企業內外部條件進行綜合和概括，密切相關的各種主要內部優勢、劣勢、機會和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后動用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論。運用這種方法，有利于人們對組織所處情景進行全面、系統、準確地研究，有助于管理者和決策者制定較正確的發展戰略和計劃，以及與之相應的發展計劃或對策。從整體上看，SWOT以分為兩部分：第一部分為SW，主要用來分析內部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。
SWOT作為企業戰略規劃中常用的方法，其主要優勢在于：
1.能夠系統全面地分析影響企業戰略的各種因素。制定戰略時企業決策者應系統全面地考慮到企業內部優勢、劣勢與外部機會、威脅這些變化因素。SWOT用系統的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配，進行綜合分析，從大方向上避免了遺漏上述某類信息或孤立地對它們加以分析所可能產生的錯誤，有利于對企業所處環境進行全面、系統和準確的分析。
2.SWOT對戰略決策需要的信息作了兩個區分：一是內外區分，即將企業自身的信息與其所處環境的信息進行區分；一是利害區分，即對有利于企業的內部優勢、外部機會與有害于企業的內部劣勢和外部威脅進行區分，這種分類大大明晰和簡化了企業制定戰略時需要掌握的信息及其來源。
3.SWOT本身簡單直觀但內涵豐富寬泛，根據不同需要，企業決策者利用該法既可通過粗略分析明確大致的方向，也可通過深度調查研究進而得出翔實可靠的依據和明晰的結論。
SWOT分析程序常與企業策略規劃程序相結合，其主要步驟如下：
步驟一：進行企業環境描述。
步驟二：確認影響企業的所有外部因素。
步驟三：預測與評估未來外部因素之變化。
步驟四：檢視企業內部之強勢與弱勢。
步驟五：根據企業資源組合情況，確認企業的關鍵能力和關鍵限制。
步驟六：利用SWOT分析構造研擬可行策略。
步驟七：將結果在SWOT分析圖上定位。
步驟八：進行策略選擇，制定行動計劃。
2.PESTEL分析模型
PESTEL分析模型又稱大環境分析，是分析宏觀環境的有效工具，不僅能夠分析外部環境，而且能夠識別一切對組織有沖擊作用的力量。它是調查組織外部影響因素的方法，其每一個字母代表一個因素，可以分為6大因素：政治因素（Political）、經濟因素（Economic）、社會因素（Social）、技術要素、環境因素（Environmental）和法律因素（Legal）。
其中6大因素：
（1）政治因素（Political）：是指對組織經營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的政策、法律及法規等因素。
（2）經濟因素（Economical）：是指組織外部的經濟結構、產業布局、資源狀況、經濟發展水平以及未來的經濟走勢等。
（3）社會因素（Social）：是指組織所在社會中成員的歷史發展、文化傳統、價值觀念、教育水平以及風俗習慣等因素。
（4）技術因素（Technological）：技術要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發明，還包括與企業生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現和發展趨勢以及應用前景。
（5）環境因素（Environmental）：一個組織的活動、產品或服務中能與環境發生相互作用的要素。
（6）法律因素（Legal）：組織外部的法律、法規、司法狀況和公民法律意識所組成的綜合系統。
PESTEL是在PEST分析基礎上加上環境因素（Environmental）和法律因素（Legal）形成的。在分析一個企業集團所處的背景的時候，通常是通過這六個因素來進行分析企業集團所面臨的狀況。
三、HC公司戰略規劃實踐
1、研究方法
筆者以單層次SWOT理論為基礎，利用了以下研究方法分析了HC公司發展現狀及問題，對完善HC公司在電信行業業務發展戰略提出了相應措施。
（1）文獻研究：閱讀并研究行業相關企業如運營商本身及建設廠商對未來戰略規劃的文獻，分析各種研究成果和存在的不足，從而提出自己的研究思路進行相關研究。
（2）核心人員訪談調查：收集內部重要管理崗和技術崗人員對公司發展戰略的看法。
（3）公司經營分析會：在公司經營分析會上，公司管理層針對當前內外部環境現狀進行戰略討論及遠景規劃。
（4）定性分析與定量分析相結合：既引用了大量事實做定性分析，又引用了大量的業務數據作定量分析。
（5）單層次SWOT矩陣分析法：單層次SWOT矩陣分析法是指一個簡單的問題，用一種簡單的想法來加以解決。亦即是針對某項特定問題，使用類聚對比法的大小、強弱、優劣、長短、廣窄、深淺、輕重等，加以簡單診斷問題的核心所在，而得以使用簡單對策加以解決。如某項產品的品質問題，就產品本身品質的優劣勢條件加以考量，并比較外面生產同樣產品的競爭者的品質，是否處于機會或威脅的競爭地位，而得以簡單判斷并提出SO、WO、ST、WT等四種的因應策略。或者對其所處的象限位置加以判定，并制定其最佳的因應對策。
2、數據分析
2.1企業外部環境機會因素
在國家“兩型社會建設、信息化與工業化深度融合”為契機，促進產業鏈繁榮的背景下，電信行業提出“去電信化”和“新三者”路線，“去電信化”就是摒棄傳統通信運營商的固有成見和路徑依賴，調整思維模式、主動適應變革，順應網絡技術發展、產業格局變化、用戶需求多元化的趨勢，推進網絡平臺、業務產品、商業模式，以及機制體制等多領域、多層面的創新。新三者是指通過新一代信息技術應用，與價值鏈的合作伙伴合作，整合電信品牌與平臺，為客戶提供便捷、豐富、高性價比的綜合信息服務，成為智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者。
2.2企業外部環境威脅因素
移動互聯網、物聯網、云計算等新技術及新業務層出不窮，而公司對傳統優勢和思維的路徑依賴比較嚴重。
電信和互聯網的行業邊界正在逐漸模糊，一些原先的互聯網公司可能也會加入角逐，電信運營商已經不再是原有的中國電信、中國移動、中國聯通所構成的小三角的競爭，而是在由電信運營商、新興互聯網運營商、走向服務的IT設備商所構成的大三角綜合信息服務中的博弈。
通信和互聯網行業邊界模糊帶來的是市場競爭格局由局部轉向全面、簡單轉向多元。競爭趨勢方面，市場競爭將由價格競爭向核心能力創新競爭過渡。在過渡期間，市場份額的搶奪將成為市場跟隨者的發展重點。
3、企業內部環境優勢因素
3.1行業業務理解深刻：公司起步于電信運營商BOSS業務，在運營商業務上有著很深的理解。
3.2大型項目實施經驗：在項目類型上，參與過全業務和BSS等大型的項目，對大型項目的項目管理方法論和流程都有較好的積累。通過了軟件成熟度模型CMMI5級認證，在中大型項目上有優勢。
3.3客戶關系較為深入：通過多年的項目積累，和浙江及多省電信的企業信息化部有著密切的業務往來聯系，能較為清楚的了解電信的系統建設規劃和發展方向。
3.4專業人才層出不窮：具有較多PMP、OCP、CCNP、CLP等各種類的國際知名服務認證專家，擁有100多名掌握Siebel、ERP、CRM、SCM、SAP等傳統電信大型系統領域的專才。
4、企業內部環境劣勢因素
4.1企業戰略管理與發展的矛盾
一方面是企業決策層只重視當前戰術和策略，忽視長遠戰略，湮沒在日常經營性事物中，不能統觀大局；另一方面企業缺乏應對復雜多變環境的企業運作戰略策劃人才。這個問題是當前實現企業持續發展、保持長久競爭優勢的核心問題。
4.2內部短期利潤與長期創新與發展的矛盾
職能化業務流程、管理模式、組織模式已經呈現出不適應（無法支持可持續的長期發展），并逐步成為制約公司參與互聯網化價值創新主導的市場競爭的主要因素。管理和組織模式的改革創新以及企業特色創新創優氛圍的建設是實施企業發展戰略應考慮的焦點問題。
4.3業務及產品劣勢
產品化競爭力不足，多年以來沒有非常具可復制性和推廣性的行業產品。互聯網領域的運營型平臺類產品和移動互聯網終端的代表性終端APP沒有取得突破性的進展。
4.4開發流程劣勢
企業流程比較傳統，缺乏像互聯網企業的小快靈工作方式和敏捷開發模式。
4.5職能和架構劣勢
目前的職能和架構都還是傳統的軟件企業架構，無法適應互聯網化背景下的產品化，運營化的思路。
4.6缺少互聯網人才
新技術業務領軍人物缺乏。在電信向互聯網化，去電信化方向發展之際，公司互聯網型人才缺乏逐漸成為較為明顯的劣勢，缺少LAMP互聯網人才架構架構，缺少互聯網高級產品經理及專業運營人才。
四、結論
在內外部環境優劣勢分析基礎上進行單層次SWOT矩陣分析，得出SO，WO，ST，WT策略：
表1 單層次SWOT矩陣分析表示意
環境 內部環境優勢（S） 內部環境弱勢（W）
外部環境機會（O） SO策略 WO策略
外部環境威脅（T） ST策略 WT策略
1、SO戰略
密切關注浙江省電信及周邊省份電信在新三者方向的策略和布局，立足于對電信傳統業務的理解，延伸基于電信業務的互聯網化和新三者理解方案。在內容應用方面，遵循移動互聯網運營規律，開展專業化運營合作提供差異化產品和服務。
利用團隊善于大項目標準作業方式，承接基于電信去電信化，互聯網化的綜合解決方案研究及實施項目。
立足自身多年服務終端客戶資源和積累，有選擇地以客戶數據分析，聚類分析，喜好分析作為輸入，規劃并發展自營匯聚型內容、應用以及支付和定位等能力型產品。
2、WO戰略
（1）建微創團隊組織 根據互聯網運營商的經驗，按比例配置產品分析、需求、設計、開發、測試、數據分析等崗位人員。
（2）定自由運作機制 運作機制上給予團隊充分的自由權。可以由團隊主導產品模式、激勵模式等。鼓勵團隊成員的自主發揮，鼓勵知識的共享傳遞，減少行政干擾。
（3）推高度靈活流程 在復雜流程等環節上去電信化。希望通過實踐，根據互聯網快速響應的原則，在流程、體制上對現有的落地流程進行合理的簡化。
（4）尋高效生產之法 摸索互聯網的做事流程，摸索適合業務特色的互聯網敏捷開發流程，提煉面向市場、用戶的最短需求確認路徑等。
3、ST戰略
構建集成多能力的融合業務承載和能力開發平臺，利用云計算等新技術，提供標準化、模塊化、集成化的運營環境逐步建成開放的基礎類、業務類平臺，形成針對外來威脅的行業壁壘。
開拓業務，向互聯網行業滲透，提供標準化公共組件，與互聯網門戶，APP等合作，對外輸出能力，建立互聯網分銷供應鏈。
4、WT策略
引進互聯網化專業人才，包括熟悉LAMP系統的專業技術架構人才。
組織架構調整。對于公司偏互聯網業務的開發和運營而言，構建垂直一體化的扁平化組織架構，減少決策環節消耗。
調整市場競爭情報工作重點，建立新的市場競爭情報體系，關注互聯網相關行業領域動態及公司，使公司各部門的競爭情報力量能夠有效地了解潛在進入的競爭對手和潛在威脅，并提供各種辦法提高各競爭情報小組的協作水平，優化了原有的情報資源，增強公司適應泛互聯網化和移動互聯網化市場變化和對抗競爭的能力。
五、結束語
思路決定出路，戰略決定未來，企業轉型要緊緊圍繞戰略展開。企業必須有一個明確清晰的戰略方向。在市場經濟條件下，機會無處不在，誘惑無處不在，但風險也無處不在。企業不能熱衷于不顧自身能力，只鋪新攤子，盲目投資，而是要先確定一個明確的戰略導向。所謂戰略就是根據市場狀況，結合自身資源，確定遠景目標，并對宏觀目標進行長遠規劃。
參考文獻
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2006年9月20日，微軟與中國電信宣布已達成戰略合作，雙方在互聯網服務領域正式啟動搜索服務合作，今后中國電信的114互聯網搜索將全部采用微軟的Live搜索技術。此次微軟與中國電信的合作雖然僅限于互聯網搜索領域，但是今后電信旗下互聯星空網站，以及400多家城市門戶網站將全部采用微軟的Live搜索技術。
微軟的動作也反映了諸多外企、外資的“心聲”。在中國加入WTO的談判中，為保護民族電信業的發展和通過開放電信市場以爭取到更大的國家利益，我國采取了漸進式的允許外商在我國投資電信企業的最高持股比例和地域限制。然而，2006年12月對于電信業來說，是加入世貿組織過渡期的終結，同時也意味著電信行業全面開放的到來。
在外資將大規模進入中國電信業之前，認清自己優劣勢是每個中國電信企業的關鍵問題。
整體落后 前景不甚明朗
在國內電信運營市場上，話音業務仍會在―段時期內占據主體業務地位，而新業務發展相對滯后，在市場運作經驗、資本運作經驗、內部管理經驗、客戶服務經驗等方面落后國外同行，但國家政策的壁壘，以及國外資本的議價能力如何和國內運營商的體制建設如何等對國內電信運營商的獲利大小有直接關系。
通訊制造業 競爭日趨激烈
以華為、中興為代表的中國通信制造企業，憑借廉價勞動力，以低成本、低價格在國內市場上占據一席之地，并逐漸走向海外。隨著外資的進入，這些優勢就會逐漸喪失，競爭環境也會更加激烈。此外，通訊終端制造企業微薄利潤也難以維持。手機、電話機等終端設備制造企業利潤普遍偏低，尤其是國內的手機制造企業2005年上半年幾乎全線虧損，外資進入后形勢會更加惡劣。
電信監管 處境更為艱難
互連互通、普遍服務以及電信法規的完善等問題一直是擺在電信監管部門面前的主要問題。
在我國還沒有有效的普遍服務規則，普遍服務基金還沒有建立的情況下，原有的國有基礎運營商迫于政治壓力必須承擔普遍服務義務，但如果沒有相應的約束，外資進入成立的合資公司卻可以在高盈利的地區和業務上“撇奶油”，這顯然有悖于公平競爭的原則。建立競爭中立的普遍服務基金制度，讓所有運營商都根據一定標準承擔相應的普遍服務義務，才能在外資運營商進入的情況下，處理好電信業發展與競爭的關系。
外資進入 地位如何平衡
在WTO承諾下，外資可以逐步進入我國基礎電信業，享有不低于我國電信企業的待遇。但是在國內，六大基礎運營商都是國有企業，還沒有解決非公有制資本進入基礎電信業的問題。如何權衡兩者關系，是必須面對的問題。
眾多企業進入到移動互聯網這個充滿機遇與挑戰的行業，這是一個初生且方向未明的行業。
就有關問題，本刊記者孫宏超專訪了中日3G應用研究院常務副院長顏兵。
一般的觀念中，手機加互聯網就是移動互聯網，你贊同這個觀點嗎？
顏兵：普通大眾這樣理解沒有問題，但是從行業內部來看，應該有以下觀點：第一，移動互聯網不等于移動加互聯網；第二，移動互聯網也不是移動的互聯網；第三，移動互聯網也并不等于互聯網向手機端的延伸。
移動互聯網的基本特性是什么？
顏兵：張朝陽曾經提出一個觀點，就是移動互聯網是互聯網的延伸，它們是一體的。我認為這個觀點是不準確的。移動互聯網的基本屬性來自于通信技術，他更多的受到運營商的控制，所以移動互聯網的突出特性就是手機的基本特性：和PC相比，手機更具個性、更精準并且有更加強大的收費體系。這帶來的優勢就是更私密化、個性化。現在，公用電腦到處可見，但可以預見，公用手機未來也很難出現。
現在的移動互聯網創業者最需要注意些什么？
顏兵：在設計產品的時候一定要以用戶體驗為先，如果一個產品的用戶體驗是51分，那么用戶可能愿意再嘗試，慢慢的變成52分、53分……只有優越的用戶體驗，才能為你帶來更多的用戶。
中國的移動互聯網存在的最大問題是什么？
顏兵：手機流量是一個很重要的因素，現在中國的流量包月制還沒有那么普及，如果用一個KB就交一個KB的錢，那人們的心態更多的就是盡量少用。而當包月制普及以后，人們的心態就會很自然的轉變為不用白不用，就會更多的去嘗試移動互聯網，所以說移動互聯網的最后一百米在運營商的手里。
曾經的SP從業者進入移動互聯網會有什么優劣勢？
顏兵：最大的問題是SP從業者更多的是關注怎么賺錢，而這個錢又基本上來自于和運營商進行分成，而對于用戶的關注度非常少，這就造成了他們和移動互聯網先追求用戶后賺錢的方式正好相反。所以SP的經驗會束縛其在移動互聯網時代進行創業。如果原來做SP的團隊轉型進入移動互聯網，必須重新打造團隊，并且徹底打破組織結構，充分的把在SP時代積累的盈利能力、產品生產能力發揮出來，才能在移動互聯網上創出自己的天空來。
有專家指出國內移動互聯網的市場已經基本為國外巨頭壟斷，中國移動互聯網的從業者只能吃一些邊角料，你覺得中國的移動互聯網創業者還有機會嗎？應該怎么入手？
顏兵：移動互聯網的終極出口在于和行業進行結合。通過手機終端和移動互聯網軟件進行配合，可以有效的提高企業的生產率及管理水平。比如說現在的物流行業，通過人機結合，就很容易對車輛運營情況、庫存情況、進貨出貨情況進行系統化、智能化管理，從而有效降低運營成本。可以說每個細分行業都可以很輕易的和移動互聯網進行結合，這是擺在中國移動互聯網創業者面前的一座金山。
一年以上工作經驗|男|26歲（1991年7月12日）
居住地：深圳
電 話：136****（手機）
E-mail：
最近工作[1年]
公 司：XX有限公司
行 業：互聯網/電子商務
職 位：網絡推廣專員
最高學歷
學 歷：本科
專 業：計算機應用
學 校：深圳廣播電視大學
自我評價
本人是一個有較強獨立工作能力的人。曾自主創業，做事細心，不急躁，具有強烈的敬業精神和責任感，喜歡在工作中不斷學習和探索，對新環境的適應能力強。交際能力強，有較好的口才和表達能力，能協調處理好人際關系；注重協作精神，有較強的組織能力和協調能力；對問題能深刻地分析并迅速地做出判斷決策。有強烈的上進心，能沉著冷靜地面對挑戰，戰勝困難。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：互聯網/電子商務
目標地點：上海
期望月薪：面議/月
目標職能：網絡推廣專員
工作經驗
2015/7—至今：XX有限公司[8個月]
所屬行業： 互聯網/電子商務
運營部 網絡推廣專員
1.針對會員卡的使用情況，調研了商戶，確定其中的目標合作商戶。結合產品特點有針對性地制定推廣方案，一個月內與幾十家目標商戶達成合作意向。
2.收集競爭對手信息，從產品特點到目前規模以及競爭對手客戶反饋信息等各方面，與競爭對手在優劣勢上做對比分析。
3.網絡推廣方面，撰寫軟文在論壇、微信、微博、QQ群、百度知道等進行推廣，通過反饋的數據分析各個渠道的推廣效果。
4.通過微博、大眾點評、美團網等尋找產品早期用戶，對產品的功能進行驗證收集客；收集客戶的反饋信息。
2014/7—2015/7：XX有限公司[1年]
所屬行業： 網絡游戲
運營部 網絡推廣專員
1.搜集相關的市場信息，分析行業市場情況。
2.根據相關的分析數據，制定相應的市場方案，根據方案去執行。
3.及時完成上級布置的任務，制定和規劃推廣方案的實施，跟蹤完成情況。
教育經歷
2010/9—2014/6 深圳廣播電視大學 計算機應用 本科
證書
2012/6 大學英語六級
2010/12 大學英語四級
關鍵詞：互聯網金融；傳統銀行；電子化平臺；小微企業
中圖分類號：F83文獻標識碼：A
原標題：基于互聯網金融的銀行優劣勢比較分析與銀行互聯網金融發展路徑初探
收錄日期：2014年6月17日
2013年被稱為互聯網金融的元年，互聯網金融發展如火如荼，以余額寶為首的互聯網金融產品急速擴張，使得傳統銀行的經營管理備感壓力。互聯網金融對傳統銀行業的博弈日益深化，引起理論界和銀行管理實踐的廣泛關注和熱烈討論。
面對互聯網金融的崛起，傳統銀行的未來發展路徑何在？本文針對傳統銀行與互聯網金融的優劣勢進行比較分析，并在此基礎上探討未來銀行發展互聯網金融的可能路徑。
一、傳統銀行具有互聯網金融無法比擬的優勢
（一）傳統銀行資金實力雄厚，互聯網金融對大額資金吸引力有限。傳統銀行資產規模大，資金實力雄厚。而互聯網金融發展的時間較短，盡管發展勢頭迅猛，但無論總資產還是交易規模都比傳統銀行小得多。2013年底，中國銀行業金融機構總資產為151.35萬億元，大型商業銀行與股份制銀行金融機構總資產為92.54萬億元。根據iResearch艾瑞咨詢統計數據顯示，2013年中國第三方互聯網支付市場交易規模為5.37萬億元，僅占當年全國支付系統交易規模的0.18%。同時，互聯網金融產品對大額資金吸引力也有限。以余額寶為例，截至2013年6月，余額寶戶均余額僅2，600元，吸引的大多是支付類的小額零散資金，客戶對支付寶賬戶安全性心存疑慮，支付寶設置資金取現額度限制使得大額資金轉出不方便，制約了余額寶等產品對大額資金的吸引力。
另外，傳統銀行的穩健經營有著強大的資本金作后盾，這意味著在當前理財產品信息披露尚不到位的情形下，可以通過增提資本來履行“賣者有責”責任，從而對金融消費者形成一種有效保護。與此相反，一旦互聯網金融發生風險，消費者權益則很難得到保護；另一方面，由于傳統銀行要向中央銀行繳納存款準備金，這意味著銀行一旦出現流動性困難，背后還有央行的支持，但是互聯網金融則缺乏這樣的“靠山”。
（二）傳統銀行流動性較強，互聯網金融產品存在期限錯配等流動性問題。很多互聯網金融產品具有可隨時支付繳費資金的特點，對資金的流動性管理提出了很高的要求，特別是節假日或者電商大規模促銷時，資金的流動性壓力會很大，如果基金管理方不能提前謀劃、做好應對，將面臨較大的流動性風險。但是，過多估計流動性需求又會影響資金對高收益資產的配置，降低金融產品收益率。相比之下，傳統銀行的資金體量具有不可比擬的優勢，并且有著較完善的金融體系保障流動性支持，拆借資金的應變能力與抗壓能力都較強。
以余額寶為例來說明互聯網金融產品的期限錯配問題。余額寶賬戶的錢是“實時期限”投資，因為客戶可以隨時撤出資金、返回支付寶，而貨幣市場基金產品都有固定期限。在這種情況下，資產與負債頭寸間的期限嚴重錯配，隱含利率風險。雖然債券等二級市場的交易可以提供“即時”退出，但交易量有限，在余額寶金額不特別大并且市場正常時，流動性不是問題，可是一旦出現市場危機或半危機，可能許多余額寶客戶需要同時撤資，“擠兌”壓力下流動性錯配問題會非常突出。特別是許多理財產品都有鎖定期，提前退出的難度較大，所以投資頭寸的流動性會很差。如果余額寶等產品的投資范圍不受限制，如果可以投到理財產品如房地產、土地、各類股票、私募基金等，那么這些頭寸的流動性可能更差。
（三）銀行較互聯網金融具有較高的聲譽。如果沒有金融中介發揮作用，交易雙方在相互之間不認識、不信任的條件下是不可能發生跨期價值交換的，尤其在交易額足夠大時更加不可能。因此，在跨區域陌生人之間能夠進行金融交易之前，必須要有買賣雙方都認同、信任的金融中介先發展起來。這樣，盡管資金的提供方和需求方相互不認識，但他們用不著直接交易，而是都跟他們信得過的金融中介交易，金融中介提供的是珍貴的誠信和信任。雖然互聯網提供的金融交易平臺非常廣闊、潛力巨大、成本也低，并且會使許多銀行的物理網點變得不必要，但互聯網金融還屬于新生事物，要想獲得比傳統銀行更高的信譽，恐怕也很難在短期實現，信用的缺失將會給跨期大額交易帶來無法跨越的障礙。
傳統銀行存在時間久、運行穩定，在發揮金融中介作用的過程中建立起了很高的信用，特別是部分銀行（如政策性銀行、國家開發銀行等）還享有國家信用。銀行信用克服了商業信用的局限性，規模大、成本低、風險小，并且能夠創造信用，直接影響交易的額度、期限、客戶群體等范圍，這是互聯網金融無法替代的優勢。
（四）傳統銀行較互聯網金融的基礎設施完善、物理網點分布廣泛。互聯網金融的交易基礎設施是限制其發展的制約因素。一是電商單獨推出的互聯網金融產品，歸根到底只能限于電商自身的生態系統之內，其自己開展的信貸等業務所必需的信用數據只能在自身平臺上搜集；二是互聯網金融機構盡管擴張很快，但網點分布主要集中在沿海大城市，數量仍有限，且與傳統銀行網點具有同質性，未來發展空間有限。
與此相比，傳統銀行擁有結算、清算、信貸等領域完善的IT基礎構架以及覆蓋全國范圍的龐大物理網點，是其有效應對互聯網金融中第三方支付、小額貸款機構等新興金融業態沖擊的互補性資產優勢。根據中國銀行業協會的《2012中國銀行業改進服務情況報告》，截至2012年末，全國銀行業金融機構網點總數達到20.51萬家，銀行業金融機構擁有自助設備50.9萬臺。在獲取信用數據方面，除了自身的IT系統，傳統銀行還有很完善的線下信貸信用資料可以作為參考，這種線上線下的風險數據的獲得是純粹的互聯網金融平臺無法做到的。
（五）傳統銀行業監管體系完備，互聯網金融監管缺失。傳統銀行業發展至今，形成了以《中華人民共和國人民銀行法》、《中華人民共和國商業銀行法》等法律為核心、人民銀行、銀監會等機構為監督管理機構、銀行業協會為自律組織的較完備有序的監管體系，日常經營活動受到監管部門的嚴格監管。
但是，互聯網金融的出現、發展時間較短，關于互聯網金融的監管目前還屬于空白地帶，互聯網金融產品存在較大的信用風險。比如，如何規范余額寶類金融產品的信用保障、違約處理、資本金撥備等問題；如何監控第三方支付機構沉淀資金、信用卡套現、洗錢、欺詐、沖擊實體貨幣等風險；如何解決網絡融資貸后管理、不良資產處置等問題。除此以外，互聯網金融還面臨著許多法律障礙，稍有不慎，輕者會碰“非法吸收公眾存款”紅線，重者會受到“集資詐騙”的指控。
金融交叉混業越來越頻繁且復雜的今天，分業監管的格局并沒有改變，由于互聯網本身的開放性和金融的審慎性這樣兩種性質不完全一樣的東西結合，導致一些金融交叉的部分可能會處于監管真空地帶，如何加強對互聯網金融的監管與控制成為亟待解決的問題。
二、互聯網金融的優勢給傳統銀行經營發展帶來了巨大的挑戰
（一）互聯網金融的快速高效挑戰傳統銀行流程與效率。傳統銀行的業務流程僵化，決策鏈長，反應速度慢，效率較低。相比之下，互聯網金融的快速反映、方便快捷等特點是傳統銀行業所不具備的。如阿里信貸淘寶商戶貸的流程僅包括“3分鐘網上申請、無需人工審批、1秒到款到賬”。而傳統銀行的貸款程序則包括“借款人申請、提供材料、銀行進行信用評估、貸款審批、簽訂借款合同”等流程，不僅事項冗繁，而且審批時間少則數周、多則數月，企業特別是中小企業申請融資的便捷性就會大打折扣。
在針對中小企業融資方面，有專家直言，“僵化而復雜的銀行內部流程是小企業無法從銀行獲得優質服務的最大門檻，而對于物理網點的高依賴度正是造成這一銀行經營問題的重要原因之一”。阿里巴巴與傳統銀行從高調合作到失敗，與銀行程序鏈長、效率低下、固守已有操作方式密切相關。
（二）互聯網金融改變了傳統銀行提供金融產品的服務格局。互聯網金融是對傳統金融市場的直接介入，是對金融資源的重新分配，改變了傳統銀行提供金融產品的服務格局。首先，互聯網金融使金融服務方式和渠道更加多樣化、便利化。互聯網金融交易成本大大降低，這主要表現在信息成本降低、信息量大幅增加，客戶不必借助傳統銀行的物理網點柜臺、直接通過網絡和手機就能處理許多金融交易。傳統銀行憑借網點密集占有的通道業務壟斷優勢正在被打破；其次，部分互聯網金融產品通過憑借低成本、高收益率優勢瓜分傳統銀行市場。由于銀行存款利率受到管制，而余額寶等產品收益率較高，從而吸引了大量客戶將存款從銀行轉投余額寶等產品，對銀行負債產生了比較大的沖擊。截至2014年第一季度末，余額寶總規模為5，413億元，用戶數已經達到8，100萬，為客戶累計實現收益75億元，其中第一季度用戶盈利57億元；再次，互聯網金融大大拓展了金融交易的地理范圍，使滲透面和參與人數都大大提升。第三方支付切斷了銀行和客戶之間原有的聯系，互聯網金融通過網絡可以滲透到傳統銀行無法到達的地方，潛在的客戶數量具有超越傳統銀行的潛力。
（三）互聯網金融擁有比傳統銀行更廣泛的小微客戶基礎。高速發展的電子平臺，積累了海量客戶數據信息，改變并動搖了銀行的傳統客戶基礎，為互聯網金融奠定了比傳統銀行更廣泛的客戶資源基礎。過去傳統銀行一家獨大憑借牌照壟斷所帶來海量客戶群體和流量的局面，已經被互聯網公司通過平臺優勢打破。
互聯網金融擁有了比任何一家單一銀行更廣泛的客戶資源。如阿里巴巴的客戶資源極為豐富：2012年阿里巴巴的注冊用戶數達到3，670萬，遍布全球240個國家和地區；阿里巴巴的在線網店數量超過280萬，產品類別超過5，900種，令銀行相形見絀。截至2014年第一季度末，小微領域公認的領先銀行民生銀行擁有的小微客戶數約為210萬戶。截至2013年10月，阿里的國際支付用戶為1，065.8萬，民生支付用戶為1.6億，手機支付用戶為9，038萬。其中，阿里小微貸款累計為508，661個企業用戶提供融資服務。
三、創新借鑒、合作并行，傳統銀行發展互聯網金融的生存之道
互聯網金融發展到今天，經歷了爆炸式的增長，對傳統銀行產生了較大的影響。互聯網金融的交易范圍、環境、金額都發生了與傳統銀行不同的巨大變化。但是，互聯網金融的金融本質沒有變化，互聯網只是手段，互聯網金融和傳統銀行本身不是一個對立的關系。
如今社會分工越來越細，不可能讓某個人或某個行業獨攬天下，線上線下并非零和博弈，而是形成一個更為龐大的、互相交錯的生態系統。傳統銀行與互聯網金融分別具有不同于對方的優勢，創新借鑒、合作并行或許才是傳統銀行發展互聯網金融的生存之道。
（一）積極發展電子化平臺，拓展資產負債與中間業務。為了應對服務格局變化的挑戰，傳統銀行一方面要加強網上銀行、手機銀行、移動支付、微信銀行等電子化平臺的研發和建設力度，實現服務的網絡化、便捷化；另一方面要打開思路、積極創新，開發新產品，適應時代的發展和需求。舉例說明，傳統銀行可以使用來自互聯網大數據改造信用評估流程，如建設銀行的“善融商務”、交通銀行的“交博匯”等產品應用；也可以與阿里、騰訊等電商合作，利用現有的電子化平臺，開展金融產品供銷、數據共享、企業融資等其他服務。
在發展電子化平臺的同時，傳統銀行應當積極拓展各項業務發展。一是通過發展P2P貸款、眾籌融資、電商小貸等網絡融資業務，以及供應鏈網絡金融平臺、資產證券化等業務，采用線上與線下相結合的模式，將傳統銀行的品牌優勢、風險管理優勢，與互聯網技術優勢、便利性優勢等有機結合，有效擴大資產類業務；二是加強基金、券商、信托等金融或理財產品的網絡銷售，適當降低準入門檻，積極拓寬資金來源渠道；三是發揮中間業務產品種類多、操作經驗豐富的優勢，大力發展第三方支付、投資租賃、金融咨詢、金融法務等互聯網中間業務，提高綜合收益。
（二）利用互聯網進行流程再造，提高業務效率，實現規模經濟。傳統銀行應對自身的業務反應鏈進行客觀評估分析，從業務流程和組織結構的頂層再設計開始，以“快、簡、整”的原則進行再造和重構，在提高業務處理效率的同時，實現規模經濟。“快”即以銀行業務的電子化、網絡化為手段重構渠道體系，提高離柜業務率，實施組織扁平化，以增強組織效率，具體包括與客戶無縫聯結，快速發現當前及潛在目標客戶并與之接觸、快速響應客戶需求等。“簡”，即簡化業務操作方式、減少銀行卡申請、貸款申請等審批環節，為客戶提供便捷服務。“整”，即傳統銀行以其存款、貸款、匯款、支付、銀行卡、理財等多業務為基礎，打破傳統銀行部門局限，充分整合客戶多賬戶、多幣種、多投資等信息，通過數據分析客戶的消費習慣和投資偏好，從而為客戶提供個性化的優質金融服務。
（三）依托互聯網數據庫拓展小微企業信貸業務。傳統銀行不僅要利用互聯網金融平臺和通道的便利優勢，更可將其積累的關于企業的海量數據作為發展自身互聯網金融的重要依托。傳統銀行可通過觀察記錄客戶的電子商務活動，掌握小微企業銷量、價格、存貨、資金周轉等重要指標，對小微企業的信用進行綜合評估，加強小微業務的整合開發。一是購買現有成熟電子商務平臺的相關數據，以此為基礎對企業、行業進行分析預判，結合自身信貸評估方法向合格的小微企業貸款；二是對電子商務平臺進行信貸支持，電子商務平臺以獲得的貸款為資金池，向平臺上小微企業放貸，同時可通過貸款證券化實現多次反復利用；三是與電商平臺共同出資發放小微貸款，實現風險共擔，收益共享。
總之，互聯網金融與傳統銀行正面交鋒、爭奪市場的時代已經來臨。面對互聯網金融的挑戰與沖擊，傳統銀行應該正確客觀地評價自身不足，充分發揮優勢，創新借鑒、合作并行，積極尋找適合自身發展的互聯網金融之路。
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在如今的互聯網時代，技術的發展催生了在線旅游運營商參與旅游市場的競爭，但也為傳統旅行社的進一步發展提供了潛在的可能，對于傳統旅行社而言，目前的市場競爭既存在機遇，也存在需要解決的問題。
(一)市場機遇
據相關市場機構預測，未來10年間，我國旅游業將保持年均10．4%的增長速度。根據我國政府的產業規劃，2020年我國旅游業總收入將超過3．3萬億元，達到國內生產總值的8%，旅游業將成為我國經濟的支柱產業之一。
(二)存在問題
以上所述既是機遇，更為關鍵的是將使各類旅行社尤其是中小旅行社面臨前所未有的挑戰。轉變經營思路和經營模式成了旅行社首要問題。目前，活躍在各區域市場的中小旅行社，大多仍處于市場競爭的原始階段。手段單一、經營模式陳舊、信息化水平普遍不足。從現狀來看，目前國內旅行社面臨的最首要問題就是旅游線路的惡性競爭。由于同類旅行社之間分工形式不明，企業從開發踩線到外聯接待全方位出擊，既無批發、零售的渠道差異，也無個性化的特色產品，只能在低層次上展開價格競爭。其次，營銷渠道不順暢。目前旅行社銷售渠道普遍呈現“旅行社－門市部－顧客”的單一化特征，該方式將直接引發旅行社的水平營銷渠道沖突，擾亂市場價格，造成旅行社內部的相互排擠和惡性競爭，與旅行社的規模化和集團化發展潮流背道而馳，嚴重危害旅行社行業的健康發展。第四，信息化水平低下。由于很多企業信息化水平不足，不但使得其在信息傳遞與共享方面大打折扣，甚至由于沒有建立基本的客戶信息管理，也往往令其在市場競爭中處于被動地位。
二、傳統旅行社的競爭優劣勢分析
(一)競爭優勢
傳統旅行社的競爭優勢主要是在線下資源的掌控上，包括以下三方面。1．市場資源的掌控傳統旅行社因為從事旅游業務時間較長，在市場資源方面具有較為深厚的積累。因為旅行社處于旅游產業鏈中承上啟下的重要環節，與產業鏈上游的航空公司和下游的地接社、旅游目的地酒店等供應商都建立了良好的合作關系，通過這種關系，旅行社往往能夠在機票價格和酒店價格等方面獲得價格的優勢。此外，旅行社還在線下銷售渠道方面具有一定的競爭優勢。我國一線城市的大中型旅行社通常在本地都鋪設了完善的銷售網絡，能夠為本地客戶提供更好的服務。2．品牌力量傳統旅行社一般具有很強的地域性，在其市場范圍的消費者心目中的品牌認知度要遠遠高于新興的挑戰對手。這就為旅行社的市場競爭力奠定了一個堅實的基礎。3．人才優勢傳統旅行社的旅游人才資源要較在線旅游運營商更為雄厚，而旅游產品的關鍵還是人，包括線路設計、操作、銷售等方面的人才是傳統旅行社在市場競爭中最重要的資本之一。
(二)競爭劣勢
與新興的在線旅游運營商相比，傳統旅行社的競爭劣勢也很明顯，主要有以下幾點。1、運營成本的上漲:旅行社目前仍然依靠勞動密集型的發展模式，以傳統的門店銷售為主要銷售渠道，門店人員數量必定增加，而人力成本和門店租金成本必定隨著經濟的發展不斷上漲。這就導致了旅行社運營成本的不斷增加，擠壓了旅行社的盈利空間。2、經營模式的僵化:作為傳統的旅行社，其業務操作模式已經作為企業的制度和文化固定下來，失去了變革的動力，因此導致了旅行社的經營模式變得僵化，降低了旅行社面對市場變化的反應能力。3、業務效率低:因為傳統旅行社的作業模式僵化，較少利用互聯網等信息系統來輔助業務的操作，業務效率較在線旅游運營商要低。
三、傳統旅行社轉型之路
作為失利新手的一員，當你視線只停留在一畝三分地的小小網店世界里，你是否真正分析過自己為什么會經常經營失利呢？
1.新手賣家失利的抱怨的共性盤點：
①過度熱情與盲目型選手：只因聽聞創業成功的故事便一頭扎進淘寶，卻由于搞不清楚自己的優劣勢大感挫敗。
②有盲人摸象勇氣的選手：雖然通過淘寶系統新人開店考試，卻沒能真正認識到市場管理規則中的各種條款約束。
③喜歡封閉一葉障目型選手：眼中只看到自己的店鋪與寶貝，缺乏個性化特色，即使是銷售季節也毫無市場競爭力。
④不知自己是誰從哪來型選手：認為自身有一些資源或優勢就定能站穩腳跟，但往往事與愿違，且不懂得要自我反省。
2.新手賣家抱怨共性背后的思考
①勸君莫做卑微者：與其論壇亂發廣告丶懇求消費者光顧網店，不如學會用心踏實的學習淘寶的各項管理規則。
②勸君識己再識人：利用互聯網的充分體驗與用戶口碑，培養獨有的消費識別能力與商業生存魅力，建立自己的市場地位。
關鍵詞：中國；旅行社；網絡營銷
一、旅游網絡營銷
旅游網絡營銷（TourismCyberMarketing）是借助聯機服務網絡、電腦通信和數字交互式多媒體等來實現旅游營銷目標，實質是以計算機互聯網技術為基礎，通過與潛在旅游者在網上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產品和服務的營銷活動。
旅游網絡營銷是在傳統營銷基礎上產生的新的營銷方式，利用網絡這種手段來實現營銷。但它并非是“虛擬營銷”，而是傳統營銷的一直擴展，即傳統營銷向互聯網的延伸，所有的網絡營銷活動都是實實在在的。
網絡營銷是旅游企業整體營銷戰略的一個組成部分，它不可能脫離一般的營銷環境而獨立存在，網上營銷和網下營銷是一個相輔相成、互相促進的營銷體系。
二、對中國國內旅行社開展網絡營銷進行SWOT分析
（一）旅行社開展網絡營銷的優勢（Strengths）分析
1.旅行社開展網絡營銷可以打破時間和空間的限制。網絡營銷不像傳統營銷那樣被束縛在固定的辦公地點，而是打破了空間的限制，利用Internet這個虛擬的市場進行全球性的營銷，網絡營銷也不像傳統營銷那樣有專門的營業時間，而是打破了時間上的限制，利用Internet進行全天候的營銷活動，一天24小時，沒有下班，沒有節假日，這就能體現隨時隨地服務的優勢。這樣無論旅游者何時何地想要查閱旅行社的旅游產品信息，都可以直接登入旅行社的網站進行查詢，而無須一定要在旅行社營業時間內到旅行社的辦公地點進行咨詢，為潛在的旅游者提供了便利。
2.旅行社開展網絡營銷能節省大量的人力、物力和財力。旅行社開展網絡營銷，可以極大地減少電話和傳真等費用，從而降低成本，節省物力、財力，增加企業盈利。而且一個工作人員可以同時在網上和多個潛在旅游者進行旅游產品的介紹，較之傳統的“一對一”營銷方式可以節省大量的人力資源。
3.網絡營銷更形象、直觀、全面。旅行社開展網絡營銷，通過文字、圖片、圖像、聲音等多媒體技術向潛在旅游者介紹旅游線路、景點特色、食宿菜肴等，讓這些潛在的旅游者能夠更形象、更直觀、也更全面地了解所需的信息，增加旅游者出游的欲望。使潛在的旅游者轉變為現實的旅游者。
4.增強旅行社和消費者的互動式溝通。以Internet為信息傳播媒介和溝通工具，使得旅行社和消費者可以充分、自由、雙向、持續地進行信息溝通和交流。一方面，旅行社營銷人員以企業網頁內容、網絡廣告等方式旅游產品或服務信息的同時，通過提供電子調查表、電子郵件、聊天室等交互式工具，建立起雙方進行接觸和聯系的信息渠道；另一方面，消費者由被動的營銷承受者和信息接收者，轉變為主動地參與者和重要的信息源。
（二）旅行社開展網絡營銷的劣勢（Weaknesses）分析
1.旅游者對網絡營銷的旅游產品信任度不高。網絡本身具有虛擬性使得網絡營銷戴上了一層神秘的面紗，特別是在出現了一些網絡詐騙行為之后，旅游者在選擇旅游產品必然會對旅行社的信譽產生質疑，特別是一些不曾接觸的旅行社，這使得旅行社開展網絡營銷受到了一定的限制。
2.網絡營銷降低了旅行社旅游產品信息的保密度。網絡的開放性讓旅游者能夠廣泛地查詢資料，同樣也能獲得旅行社之間的旅游產品差異，進而改變旅游者的選擇。
3.聯網的用戶結構缺乏廣泛性。一是年齡集中于21～35歲的年輕人；二是地區差別，根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（2000-01）。占全國人24.5%的沿海六市占了1999年底全國互聯網用戶總數的61％；三是教育水平差別，根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（2000-01）中國互聯網用戶中擁有大專以上文化程度的用戶占總數的84％。中國互聯網的用戶結構缺乏廣泛性，這將制約中國旅行社業推行網絡營銷。
（三）旅行社網絡營銷的機遇（Opportunities）分析
1.旅行社開展網絡營銷的國內市場廣大。據發達國家旅游業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展。中國已經接近于這一臨界值，說明中國大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內旅游收入比例為1∶8或1∶9，而中國目前離這個比例還有一定的差距，由此可見，國內旅行社開展網絡營銷的國內市場潛力巨大，應牢牢抓住這個機遇。
2.旅行社開展網絡營銷的國際市場也是廣大的。中國是一個歷史文明古國，對世界旅游者的吸引力是無窮的，加之現在的高科技和交通的發達，國外旅游者越來越有條件來到中國旅游。因此，國內旅行社開展網絡營銷的國際市場也是巨大的。
（四）旅行社網絡營銷的挑戰（Threats）分析
隨著中國加入WTO，國內旅行社在面臨機遇的同時，也面臨著極大的挑戰。國外旅行社將進軍中國市場，與國內旅行社進行競爭。而國外的旅行社不論在技術上還是在經濟實力，抑或是經驗上都遠遠勝過國內旅行社，這對于國內旅行社來說是極大的挑戰。
三、國內旅行社開展網絡營銷的思路
1.開展網絡營銷的關鍵是注冊一個域名，建立一個自己的網站。旅行社在注冊域名時一定不要只注冊.com，而應該連.net和.cn的域名一起注冊，以免引起混淆或者域名被其他域名覆蓋的情況。有一個旅游者想到深圳龍崗區海濱旅游，可在網上搜索不到任何相關資料。等到了旅游地后發現該旅游中心的門票上在地址下面有醒目的獨立網站，可令人失望的是當輸入門票上印刷的網址時卻出現的一個毫不相關的網站。
2.建立專業導航臺。按不同類型為游客提供更多的、具有特色的旅游信息。通過市場細分，對游客進行分類。為了方便不同類型的游客，通過在界面上設置不同的導航服務為他們提供相對應的信息服務。使他們能方便、快捷的得到服務。在專業旅游網站中國內互聯網上旅游專業站點十分有限，而且大部分是簡單的企業介紹。屈指可數的一些如信息網站更多的是停留在專業門戶階段。內容主要包括國內主要的旅游路線、景點介紹、出門常識和游記作品，缺乏專業資源的支持。限于規模、內容及知名度等因素，這些旅游門戶網站的訪問量一直不佳。因此應進行市場細分，針對不同的市場營銷不同的旅游產品。雖然現在網絡的普及率極高，但是主要還是集中在學生、知識分子、教師等有知識、高素質的中青年群體，針對這部分市場，旅行社可以開發諸如休閑旅游、商務旅游、科考旅游、生態旅游等專項旅游產品來吸引旅游者。
3.應充分利用多媒體技術向旅游者展示自己的旅游產品，用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用圖片、文字等多媒體向旅游者展示旅游線路，展示地方的風貌及食宿條件，還應該推出自己的特色旅游產品，做到人無我有，人有我新，人新我特，人特我轉，用特色搶占旅游市場。轉貼于中國
4.采用適當的價格策略來吸引旅游者，占領市場。網絡特有的開放性使得旅游者可以自由地瀏覽網上的資料，能夠對各個旅行社的產品價格進行比較，選擇適合自己的旅游產品，旅行社為了能夠在競爭中取得勝利，應采用適當的價格策略（如低價或折價策略）來吸引旅游者。
法國德格列夫旅行社是一家沒有門市，而是利用電子媒體開展業務的旅行社，創建七年來，其知名度和營業額居全法第二。它的成功在于在價格和產品上的優勢，利用遍及各地的信息源搜索信息，提供全球范圍內的綜合旅游產品，且由于銷售的是別家旅游企業在特定的時間段內尚未銷售出去的產品，因而產品價格比普通市場價格低30％～40％，有“減價先生”的雅號。
法國德格列夫旅行社為我國國內旅行社開展網絡營銷提供了一個成功的范例，也讓我們看到了價格策略的優越性和重要性，物美價廉的旅游產品最受旅游者的喜愛。因此，國內旅行社必須在產品和價格上狠下苦功。
5.宣傳企業文化，創立品牌，塑造企業良好形象。既然網絡的虛擬性會降低旅游者對旅行社的依賴程度，那么國內旅行社應該借助傳統的營銷模式來宣傳自己的企業文化，創立品牌，塑企業在社會上的良好形象，提升旅游者對企業的信賴度。
6.安排專門的人員從事和管理網絡貿易。旅行社進行網絡營銷，無論是內銷還是外銷，都應做好信息、更新，及時處理最新的資訊，保證其實效性。同時應建立旅游網絡論壇，讓旅游者反饋意見及其需求，同時便于旅游者之間進行交流與合作。
7.對旅行社員工進行培訓，使其掌握基本的網絡技術。現今這個網絡極大普及的時代，旅行社不論是進行網絡營銷抑或是與其他旅游企業進行信息交流合作，都需要掌握網絡這門技術。所以，對員工進行網絡知識培訓，使其掌握基本的網絡技術是極其必要的。
總之，國內旅行社開展網絡營銷是大勢所趨，各旅行社可借鑒以上的經驗，分析自身的優劣勢，有的放矢地開展旅游網絡營銷。
參考文獻：
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[2]巫寧，楊路明.旅游電子商務理論與實務[M].北京：中國旅游出版社，2003.
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[5]李天元.旅游學[M].北京：高等教育出版社，2005.
[6]菲利普·科特勒.營銷管理[M].上海：上海人民出版社，2003.
一、電子商務平臺的運行機理研究
隨著互聯網的迅猛發展及普遍應用，電子商務平臺的發展越來越廣泛。首先就關于平臺的定義各方理解均有所差異，因為其樣式多樣化。根據錢平凡等（2014）認為將平臺架構由其“三要素”—基石、基本架構和結構，并認為平臺雖然彼此之間差異可能很大，但有著共同的構成。
如圖2所示：在電商依托互聯網平臺記錄每一個消費者的鼠標點擊記錄、網上搜索記錄，所有這些記錄形成了一個關于消費者行為的實時數據閉環，通過這個閉環中源源不斷產生的新鮮數據，電商可以更好的洞察消費者，更及時地預測其需求的變化，因此經營者和消費者之間產生了很強的粘性。BaojunMa等（2012）通過整理電子商務平臺上的經營情況，對其經營相關的覆蓋率及信息進行了搜索及測量。吳學軍（2011）總結發展山東區域電子商務的有利之處和現實意義，結合目前山東電子商務平臺發展的現狀，提出加大對電子商務平臺建設的扶持、健全支撐體系、建立人才培養機制等有益于其發展的對策建議，以期為政府和相應的企業提供發展戰略的參考依據。
二、電子商務平臺的管理應用分析
胡林娜等（2011）考慮第三方B2B電子商務平臺的模式出現的問題，分析區域電子商務平臺的優劣勢，提出發展區域電子商務平臺需要政府的大力支持、制定培養區域的電子商務平臺人才等建議。汪漩等（2013）基于期望收益的最大化準則，建立關于交易費定價策略的Stackelberg模型，分析在電子商務平臺買賣雙方的相互影響，得出不同的承諾條件在電子商務平臺上展現市，應該實施的定價策略。屠建平等結合供應鏈融資模式在電子商務平臺產生的背景及意義，通過選取能夠反映電子商務平臺上供應鏈融資的指標構建了指標體系，并對其進行了相應評價，得出進一步研究應該注重的方向。賀桂和等運用Agent技術和本體技術，結合電子商務平臺在往外推薦過程中存在的問題，構建一些個性化的模型，并對模型的運作流程進行了深入剖析，體現出基于情境感知要素對于電子商務平臺推廣的創新之處。
三、結論
針對區域電子商務平臺的發展應用，目前的相關研究尚不多見，直接基于此平臺的推廣應用研究尤其少，但是不能否認其研究的理論價值和現實意義。文中分析的關于電子商務平臺的運行機理及管理模式的文獻有助于為后期研究學者提供參考，但基于平臺架構及電子商務的發展現狀，關于區域電子商務平臺的推廣應用需要各個利益主體關注并切實行動起來。
作者：李冬芳 呂指臣 單位：河南省工業學校 重慶理工大學
【論文摘要】：近幾年來，中國網絡廣告（Web廣告）的支出呈現幾何級數增長，網絡廣告的發展勢頭仍然強勁。但是，中國網絡目前的普及率較低，同時網絡人群的主體又不是購買力的主體，這就影響了網絡廣告的效果。隨著時間的推移，隨著網絡廣告的優勢的發揮，人們會逐漸習慣網絡廣告，網絡廣告具有光明的前景。
一、網絡廣告的現狀及優劣勢
近幾年來，中國網絡廣告（Web廣告）的支出呈現幾何級數增長。2004年網絡廣告的支出為8.06億元，2005年為29億元，2006年支出40億元，2007年支出62億元，據權威機構預測，2009年、2010年和2011中國網絡廣告市場份額將達到125億元、165億元和370億元，呈跳躍式發展。2008年全球互聯網廣告開支總額將達652億美元，占所有媒體廣告開支的近10%。根據IDC的互聯網與新媒體市場模型和預測，到2011年這一份額將達13.6%，與此同時，全球互聯網廣告支出將增長至1066億美元。由此可見，網絡廣告的發展勢頭仍然強勁。
1、網絡廣告的優勢
一般來說，網絡廣告與傳統廣告比較具有以下優勢：一是覆蓋面廣，且不受空間和時間的限制，從而接觸的人將更多，產生的廣告效應將更大；二是信息量大，廣告主提供的信息容量不受限制，在進入每一個廣告的鏈接地址后，廣告主可以提供相當于數千頁的廣告信息和說明，把自己的公司以及公司的所有產品和服務，放在自己的網站中；三是網絡廣告有的放矢，由于瀏覽信息者即為有興趣者，所以直接命中潛在用戶的可能性大，并可以為不同的受眾實施不同的廣告宣傳；四是網絡廣告在網絡上可以用圖、文、聲、像等多種形式傳送多感官的信息，可以使客戶能親身體驗產品、服務與品牌，讓客戶有身臨其境的感受。
2、網絡廣告的劣勢
（1）網絡廣告的效果至今無法像傳統媒體那樣容易把握，比如網絡廣告所影響的區域、受眾以及受眾的購買力等等，這些都是不確定因素。
（2）中國網絡目前的普及率較低，同時網絡人群的主體又不是購買力的主體，這就影響了網絡廣告的效果。目前在網上做廣告的大多是一些高科技公司。互聯網廣告非常大的一個收入來源是互聯網站本身，新浪網有30%多的廣告來源都來自于COM公司。而中國網民大多是16歲到30歲之間的年輕人，這些人對網絡廣告幾乎沒有太大的興趣，即便有些網絡廣告具有吸引力，這些企業銷售的產品也與他們有一定距離。而30歲以上能夠買的起這些高科技產品的成功人士目前還并非是上網的主要人群。
（3）市場份額不大。中國網絡廣告市場2007年的增長率為50%，占整個廣告市場份額的6.7%左右。受北京奧運會的影響，中國網絡廣告市場將繼續發展，2008年的增長率仍將達到50%，盡管互聯網迅速膨脹，但就2008年全球廣告支出增長的貢獻因素來看，互聯網還只能居于第二位。
（4）煩人的彈出式廣告。只要你打開網頁，鋪天蓋地的網絡廣告就會撲面而來。這些叫人難以忍受的網絡廣告多以彈出式廣告為主。根據調查報告顯示，有62%的被調查者強烈表示厭惡這種“彈出式廣告”；而此前對橫幅式廣告（Banner）的調查結果顯示，只有50%的被調查者對橫幅廣告（Banner）表示抱怨。從網民的不滿反映中可以看出彈出式網絡廣告效果不太好。
（5）網絡廣告業的專業策劃和創意人才群體尚未形成。
二、解決網絡廣告存在問題的途徑
1、網絡廣告要發揮個性化廣告的優勢
網絡廣告可以通過一定的市場細分，根據產品特有的目標市場，將網絡廣告按照受眾的特點進行投放，從而使廣告能夠到達真正感興趣的用戶中，獲得更好的效果。如e龍就通過了解受眾在網上點擊或瀏覽的主要信息獲取該用戶的興趣點，從而投放該用戶所感興趣的產品廣告，這樣用戶對該類廣告不僅不會產生抵觸的情緒，相反會覺得非常有用。
2、網絡廣告形式要不斷創新
創新的廣告形式本身就是最好的廣告。一般來說，網站頁面廣告主要有橫幅廣告（Banner）、漂浮廣告、彈出式廣告、字條鏈接（Hottopic）、圖標按鈕廣告（Button）等多種形式，企業在進行網絡廣告時當然可以采用，但在具體運用時要注意創新，要將傳統廣告創新的手段運用到網絡廣告上。這樣不僅能減少網民對網絡廣告的排斥感，而且還能使廣告的效果大大提高。此外，還可以通過傳統廣告與網絡廣告進行整合的形式進行跨媒體廣告，充分融合兩者的優勢，使廣告的層次更高、效果更好。
3、做好廣告設計
以橫幅廣告（Banner）制作為例，改進網絡廣告（Web）的顯示技術，可以使廣告的效果更好。顯然，一個大的橫幅廣告圖形和使用動畫都能更容易吸引用戶的注意。統計表明動畫圖片的吸引力比靜止畫面高三倍。另外，也可以適當的變換圖片，當同一個圖片放置一段時間以后，點擊率開始下降。而當更換圖片以后，點擊率可能又會增加，保持新鮮感是吸引訪客的一個好辦法。
三、網絡廣告的前景展望
在中國，互聯網用戶還沒有達到一定的規模。同時還有相當一部分網民的人均購買力是有限的，在這樣的情形下，中國的網絡廣告的境況可想而知。
網絡廣告存在的問題有些是網絡本身的問題；有些問題經過科學技術的發展是可以解決的；有的問題本身就不是大問題，比如，很多網絡用戶十分討厭網絡廣告。相信隨著時間的推移，就像電視廣告一樣，人們會逐漸習慣網絡廣告。因此，網絡廣告具有光明的前景。
可喜的是，企業投入互聯網廣告的費用明顯增長。不少傳統行業，包括家電、汽車、飲食方面，都開始在自己的市場預算里劃出一個不小的份額投放到互聯網廣告上。根據iAdTracker的監測數據顯示，2007年中國品牌網絡廣告主數量為6053家，比2006年的3480家增加2573家，增長73.9%。以行業分布來看，目前在互聯網上投放廣告的企業既有一批高科技公司，同時又有大量大型傳統企業。從2007年與2006年各行業品牌廣告主數量變化趨勢可以發現，除了網絡廣告支柱行業（交通汽車類、IT產品類、房地產類以及網絡服務類等）之外，有更多行業的廣告主在網絡廣告上日趨活躍，廣告主數量大幅度提升，如娛樂休閑類、醫療服務類、金融服務類、零售及服務類等，這意味著網絡廣告在傳統企業整合營銷。
【參考文獻】
［1］方家平：網絡廣告，想說愛你不容易［N］《通信信息報》，2002.4.30.
