時間：2023-06-08 10:58:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場調(diào)查匯報，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
大一第二學(xué)期的18和19周，我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們先自由分組，講解實綱，然后自己設(shè)計一個產(chǎn)品，該產(chǎn)品是在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)的，之后是調(diào)查問卷的制作，發(fā)放，回收，最后是市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析，寫實習(xí)報告。
產(chǎn)品：
實習(xí)的第一天，在老師召開動員大會之后，我們小組就聚在一起討論我們的調(diào)查對象。最后在一番唇槍舌戰(zhàn)之后我們決定調(diào)查熱水壺。原因如下：現(xiàn)在的熱水壺保溫時間不夠長，且易爆易碎，容易造成人身心傷害。我們設(shè)計我們的新型熱水壺就彌補(bǔ)了這些缺陷，保溫時間長，壺分成三個部分，中間是高分子材料，能夠有效的吸收水分，所以就算熱水壺碎了也不會使沸水溢出把人燙傷。其次它的外殼具有一定的軟塑性，不會小小的碰撞就爆破。
調(diào)查問卷：
在確定了熱水壺是我們的調(diào)研對象后，我們就積極開始設(shè)計調(diào)查問卷，首先是了解它的格式，包括的內(nèi)容。在老師的指導(dǎo)下，我了解到調(diào)查問卷的幾個必要的設(shè)計原則：完整性，必要性，可行性，便于整理，非誘導(dǎo)性原則和準(zhǔn)確性。調(diào)查問卷包括標(biāo)題，問卷說明和題目。此后，我們就開始討論如何設(shè)計。題目是選擇開放性的還是封閉式的？封閉式中是單選還是多選亦或是是否判斷題？最后我負(fù)責(zé)表頭部分，它包括調(diào)查者的自我介紹，調(diào)查目的和中心內(nèi)容，選樣方法和保密承諾最后是感謝詞。又經(jīng)過一番討論，我們把各自的想法寫出來，匯總綜合并加以整理，一份比較完整的市場調(diào)研問卷就展現(xiàn)在我們面前。
參觀可口可樂公司：
理論最終是要歸結(jié)于實踐，在實習(xí)的第四天，學(xué)校組織我們?nèi)⒂^西安中萃可口可樂公司，讓我們?nèi)ヒ娨娛烂妫私馐袌觥＝Y(jié)果也不負(fù)眾望，可口可樂不愧是國際知名品牌，無論是它的博物館還是生產(chǎn)線，都讓我們大開眼界，增長了許多見識。
市場調(diào)查：
萬事俱備，準(zhǔn)備了這么久，終于要開始真正的去社會實踐了。在實習(xí)的第五天，我們就開始去市場上發(fā)放調(diào)查問卷。我們的調(diào)查地點是大小吊，臨潼還有學(xué)校。我們一共發(fā)放了110份調(diào)查，調(diào)查的對象有學(xué)生，教師，職工還有其他。我總共發(fā)放了十幾份調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實比想象要難做的多。
實習(xí)的最后工作是編寫實習(xí)報告，它是根據(jù)實習(xí)日記加以整理寫的。實習(xí)日記記錄了我們每天所經(jīng)歷過的事情，在此基礎(chǔ)上的報告真實性比較大。
發(fā)現(xiàn)的問題：
這是我的第一次實習(xí)，磕磕碰碰的遇到許多問題。首先是市場調(diào)查問卷題目的設(shè)計，題目設(shè)計肯定邏輯性和嚴(yán)密性要求很高。我們組就想了很久，那些問題總是不能盡如人意，比較我們的見識有限，我們剛開始的時候是各自回去查資料，最后才向老師請教，完善了我們的調(diào)查問卷。
其次是與陌生人搭話很困難，有些人戒心比較重，有些人很匆忙，還有些人就直接拒絕。在都讓我們很尷尬。由此可見，要一個陌生人認(rèn)真的填一份問卷還真的需要許多本事才行。后來，我們就先選擇目標(biāo)人群，看看哪些人比較面善，可能性較高，我們上前去請求。而且我們語氣很好，俗話說：伸手不打笑臉人，就兩分鐘的事，也不會拒絕。漸漸的我們越來越有經(jīng)驗，成功率頗高。我想說，經(jīng)過這次實習(xí)，我的臉皮越來越厚了。
如何讓一個團(tuán)隊最有效率的合作是一個值得深思的問題，我們分了組，每組6人，要讓每一個人都能實踐自己，并且配合組內(nèi)，確實有點難度。畢竟每個人都有各自的想法和意見。基于此，我們一般是把任務(wù)分配下去，然后集合討論做最后的敲定。這樣那就是我們整體的觀點而不是某一個的功勞。
實習(xí)心得：
經(jīng)過二周的實習(xí)，我學(xué)到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學(xué)的純理論知識，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。實踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如我們這學(xué)期學(xué)的是市場營銷，我們參照書本許多東西就很好解釋了，像4PS組合，營銷策劃等等。但也有需變通的，就像問卷設(shè)計，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。
此外，我學(xué)會了與人交流、交談。學(xué)會微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會，學(xué)會守時，而且要提前。學(xué)會主動承認(rèn)錯誤，也許不是自己的錯也要。學(xué)會說“您好”說“謝謝”說“對不起，打擾了”更深刻的體會到“團(tuán)對精神”的重要性。
關(guān)鍵詞： 實踐能力 《市場調(diào)查與預(yù)測》 教學(xué)思路
作為市場營銷專業(yè)的必修課程，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程旨在應(yīng)用市場調(diào)查與預(yù)測的基本原理和方法，指導(dǎo)企業(yè)的市場調(diào)研及預(yù)測活動，降低企業(yè)營銷決策的風(fēng)險，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)市場競爭能力和應(yīng)變能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)會通過市場調(diào)研，收集市場信息，把握市場變化趨勢；掌握市場預(yù)測的基本理論和常用的預(yù)測方法和技術(shù)，從而培養(yǎng)學(xué)生理解問題、分析問題的能力及從事調(diào)查研究、預(yù)測市場的實際工作能力。這是一門實踐性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程。
1.《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)過程中的主要問題
1.1學(xué)生對課程重要性認(rèn)識不足，存在畏難情緒。
學(xué)生對本門課程的重要性沒有充分認(rèn)識。另外，經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生文科功底好，數(shù)理功底較差，對課程中涉及的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)知識望而生畏，存在抵觸心理，影響到學(xué)生對這門課程的理解與掌握。
1.2單純依靠教材的理論教學(xué)方法實際運用性不強(qiáng)。
《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門理論性與實踐性融為一體的課程，而《市場調(diào)查與預(yù)測》教材大都以理論方法介紹為主，與實踐相結(jié)合的較少。如果在課堂上教師所講的內(nèi)容讓學(xué)生覺得離自己很遠(yuǎn)或與自己無關(guān)，就不能形成切身感受，影響到學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的熱情，學(xué)習(xí)效果當(dāng)然也會不理想。
1.3教學(xué)手段的單一導(dǎo)致教學(xué)效率低。
本課程較強(qiáng)的應(yīng)用性特征，再加上該課程中統(tǒng)計學(xué)方法應(yīng)用較多，包含有大量的公式和復(fù)雜的數(shù)據(jù)計算，如果不能有效利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，利用計算機(jī)軟件對調(diào)查資料進(jìn)行編碼、分組、統(tǒng)計、陳示，建模、案例分析等，學(xué)生練習(xí)時往往會感到單調(diào)乏味，計算工作量大、效率低，導(dǎo)致相互之間抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。這既浪費了大量的課時，無法按時完成教學(xué)任務(wù)，又喪失了師生交流、討論的時間，造成教學(xué)信息量少、課堂氣氛不活躍、理論聯(lián)系實際不足等問題。
1.4卷面成績驅(qū)動影響學(xué)生實踐作業(yè)完成質(zhì)量。
包括本課程在內(nèi)的很多課程的考核都以理論考核為主，重點考核學(xué)生對基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，考試成績約占總評成績的70%，因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)動力在很大程度上受期末卷面考試成績的驅(qū)動，對實踐能力的提高重視不夠，在考核學(xué)生實際應(yīng)用能力的實踐作業(yè)中弄虛作假，達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量。
2.基于學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的課程的教學(xué)方法
2.1合理安排教學(xué)內(nèi)容以提高學(xué)生綜合能力。
在課程內(nèi)容體系上，應(yīng)按先進(jìn)、實用標(biāo)準(zhǔn)選擇內(nèi)容，按技能培養(yǎng)為主線構(gòu)建體系，并建立動態(tài)更新機(jī)制。《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的五大內(nèi)容體系，包括市場調(diào)查概述、市場調(diào)查設(shè)計、市場調(diào)查方法選擇、市場調(diào)查資料整理與分析、市場預(yù)測方法等五部分，分別對應(yīng)學(xué)生五項能力的培養(yǎng)，即調(diào)查的認(rèn)知能力、市場調(diào)查方案設(shè)計能力（包括市場調(diào)查總體方案設(shè)計能力和問卷設(shè)計能力）、市場調(diào)查方法選擇與應(yīng)用能力、市場調(diào)查資料整理與分析能力、市場調(diào)查資料應(yīng)用能力，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上形成綜合的市場調(diào)查與預(yù)測的能力。教師在講授過程中應(yīng)完全按照市場調(diào)查實踐的流程特點設(shè)計理論內(nèi)容與實踐操作。從認(rèn)識到設(shè)計到運用，實現(xiàn)從基本能力到專業(yè)能力再到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的提升，從基本思維到發(fā)散思維到創(chuàng)造性思維的提升。
2.2通過參與式、情景式教學(xué)提高學(xué)生市場調(diào)查的能力。
在本門課程中，至少拿出三分之一的課堂時間進(jìn)行各種形式的參與式、交互式教學(xué)。這既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，活躍課堂氣氛，又可以鍛煉學(xué)生的市場調(diào)查能力，鞏固對市場調(diào)查基本理論的掌握。例如，在針對具體內(nèi)容的調(diào)查中，可以在課堂內(nèi)讓學(xué)生分組運用各種調(diào)查方法進(jìn)行情景的模擬，如通過讓某學(xué)生扮演消費者，另一學(xué)生扮演觀察者，觀察消費者在購物過程中的眼神、表情、神態(tài)、動作和對話等來揣摩其購買動機(jī)和決策過程；或通過電話訪問模擬調(diào)查用戶對新購買的洗衣機(jī)的購后評價；通過焦點小組訪談模擬調(diào)查消費者對某品牌化妝品的認(rèn)知和態(tài)度等。另外，案例討論式是必要的教學(xué)手段。
2.3通過課內(nèi)實驗提高學(xué)生收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。
現(xiàn)在，隨著各高校教學(xué)投入的增加，課內(nèi)實驗室已經(jīng)比較普及，在教學(xué)安排上應(yīng)用性較強(qiáng)的課程都配有相應(yīng)的課內(nèi)實驗并已成為主流趨勢。對于《市場調(diào)查與預(yù)測》課程，教師可以在實驗室里利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備和各種軟件輔助教學(xué)，通過布置學(xué)生收集相關(guān)資料，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件，如SAS，SPSS（統(tǒng)計分析軟件），TSP（時間序列軟件），EXCEL等。此外，在許多具體方法的使用上，如移動平均法、指數(shù)平滑法都需給學(xué)生演示有關(guān)軟件的應(yīng)用，并安排3～4課時讓學(xué)生上機(jī)練習(xí)，這不僅有助于學(xué)生理解和掌握相關(guān)的公式和方法，而且可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的應(yīng)用能力，克服課堂上對繁雜的數(shù)學(xué)公式、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的畏難情緒。
2.4通過校企共建提高學(xué)生對實踐的認(rèn)知。
在教學(xué)中，教師應(yīng)積極聯(lián)系校外相關(guān)單位，或有效利用校外實習(xí)基地，組織學(xué)生到生產(chǎn)一線、經(jīng)營現(xiàn)場觀察、實踐，提高學(xué)生對現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷工作的直觀認(rèn)識，這部分工作可以通過以下手段來實現(xiàn)。
第一，實行課程的校企共建。選擇幾家有先進(jìn)管理理念、企業(yè)績效顯著的知名企業(yè)，還有具有綜合功能的統(tǒng)計局、工商局作為共同建設(shè)本門課程的共建伙伴。聘請企業(yè)管理者、職能部門專家為本門課程的客座教師，直接參與教學(xué)。
第二，建設(shè)課程實踐基地。選定課程共建伙伴作為課程建設(shè)與實踐實習(xí)基地。并根據(jù)課程內(nèi)容體系與教學(xué)過程需要，選取該企業(yè)的實際案例，組成系列案例，貫穿教學(xué)的全過程，使學(xué)生在接收系統(tǒng)知識的同時，直觀地建立起一個現(xiàn)實系統(tǒng)的完整印象。
2.5通過課外市場調(diào)查實踐提高學(xué)生運用能力。
實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計主要以選擇有代表性、典型性和實際應(yīng)用價值的市場調(diào)查問題為主線，進(jìn)行問卷設(shè)計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及整理和調(diào)研報告的撰寫，從而提高學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。一般來說，可以按照以下流程操作。
2.5.1市場調(diào)查方案設(shè)計。自選調(diào)研課題，收集有關(guān)資料，設(shè)計調(diào)查方案，寫出市場調(diào)查方案報告。
2.5.2市場調(diào)查問卷設(shè)計。根據(jù)調(diào)研課題的需要，運用問卷設(shè)計的技術(shù)和技巧，設(shè)計市場調(diào)查問卷。
2.5.3市場調(diào)查方法的運用。選擇幾個課題，運用各種市場調(diào)查方法（文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法）進(jìn)行模擬實驗。
2.5.4市場調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。用SPSS軟件對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計處理。
2.5.5市場調(diào)查報告的撰寫。提交完整規(guī)范的市場調(diào)查報告。
在這個過程中，要注意的問題是：（1）在實施調(diào)研前先對學(xué)生進(jìn)行分組，每組學(xué)生承擔(dān)一個調(diào)研項目，然后通過小組及老師的共同討論，確定最終的調(diào)研任務(wù)。如南昌市人居狀況滿意度的調(diào)查、南昌市廣播收聽率調(diào)查、居民“亞健康”調(diào)查、蒙牛廣告測試調(diào)查、康師傅飲品顧客認(rèn)知度調(diào)查、南昌市統(tǒng)一綠茶消費需求的調(diào)查、大學(xué)生筆記本電腦市場的調(diào)查等。（2）調(diào)研結(jié)束后，要求學(xué)生呈遞書面調(diào)研報告，并通過匯報講演的形式進(jìn)行口頭報告，以避免學(xué)生實踐中的弄虛作假現(xiàn)象。
3.《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中對學(xué)生實踐能力的評估和考核
在本課程考核上，應(yīng)適當(dāng)加大實踐環(huán)節(jié)的考核力度，將學(xué)生在實踐中的表現(xiàn)作為期末綜合成績的重要指標(biāo)，以提高學(xué)生參與的積極性和驅(qū)動性。
3.1考核的內(nèi)容。
實踐考核的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個方面：（1）課堂表現(xiàn)。包括課堂情景模擬的表現(xiàn)、案例討論的表現(xiàn)、習(xí)題作業(yè)表現(xiàn)、回答問題表現(xiàn)等；（2）實驗課任務(wù)完成情況。包括收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，數(shù)據(jù)分析結(jié)論的準(zhǔn)確度等；（3）課外市場調(diào)查實踐的成果。包括學(xué)生提交的市場調(diào)查策劃方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告等文本的質(zhì)量及口頭報告表現(xiàn)等。
3.2考核的形式。
在考核方式上，可以對以上三個方面的內(nèi)容，即課堂表現(xiàn)、實驗課任務(wù)、實踐成效設(shè)置一定的比例，進(jìn)而得出考核學(xué)生實踐能力的總評成績。當(dāng)然，這個比例可以根據(jù)不同教師的教學(xué)目標(biāo)來進(jìn)行不同的設(shè)定，例如對以上三個指標(biāo)分別設(shè)置30%、30%、40%。實踐總成績應(yīng)與理論卷面成績一同作為期末總評成績的一部分，例如占到總評成績的30%或50%等不同比例。
值得注意的是，雖然學(xué)生提交的各種實踐作業(yè)是教師考核學(xué)生實踐效果的最直觀的依據(jù)，但是為避免學(xué)生實踐過程中弄虛作假、敷衍塞責(zé)，教師除了對學(xué)生提交的書面材料，如市場調(diào)查策劃方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告等進(jìn)行考核以外，還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的口頭匯報進(jìn)行考核，使書面報告與口頭報告各占一定的百分比。具體程序如下：首先，每一組選派一名代表作為市場調(diào)查報告的匯報者，同時，每一組選派一名代表組成答辯小組成員，任課老師作為答辯小組組長。第二，每個小組的匯報者在規(guī)定的時間內(nèi)對本組市場調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、市場調(diào)查的具體操作過程、市場調(diào)查的結(jié)論進(jìn)行陳述，要求利用多媒體課件演示調(diào)查成果。第三，答辯小組對匯報者就調(diào)查過程中的難點、疑問、缺陷性進(jìn)行提問，匯報者對此作出回答，答辯小組組長及各成員分別評定實踐總成績，匯總得出各組最后實踐成績。
參考文獻(xiàn)：
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（一）教學(xué)目標(biāo)模糊
高職市場營銷課程的教學(xué)目標(biāo)主要是：通過課程教學(xué)，使學(xué)生掌握市場營銷的基本知識和方法，了解市場營銷的基本理論；通過課程的教學(xué)使學(xué)生能夠運用市場營銷的基本原理，解決市場營銷管理和操作過程中的一些基本問題。從這一教學(xué)目標(biāo)來看，受傳統(tǒng)教育思想的影響，市場營銷教學(xué)目標(biāo)過于寬泛，混淆了高等教育與職業(yè)教育的區(qū)別，使高職市場營銷教學(xué)目標(biāo)不夠明確具體。高職教育以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才，應(yīng)以“應(yīng)用”為主線來構(gòu)建高職課程教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容。所以在確立高職市場營銷課程教學(xué)時應(yīng)該明確培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷職業(yè)能力。
（二）教學(xué)內(nèi)容陳舊
目前很多高職市場營銷課程所使用的教材陳舊，難以適應(yīng)市場營銷理論的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷的理論也有了很大的進(jìn)步，但目前很多高職學(xué)校市場營銷課程所使用的教材仍然是10年前出版的教材，市場營銷理論仍停留在上個世紀(jì)90年代，這些理論和目前的市場營銷實踐嚴(yán)重脫節(jié)，內(nèi)容空洞，學(xué)生也索然無趣。所以高職市場營銷課程應(yīng)該有和高職技能人才培養(yǎng)目標(biāo)一致的教材，反映前沿的市場營銷理論，同時注重實踐，把理論和實踐結(jié)合起來。
（三）教學(xué)方法單一
目前很多高職學(xué)校市場課程的教學(xué)仍然是以理論為主線，以教師為主體，以課堂為中心，難以適應(yīng)高職技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)。市場營銷課程教學(xué)應(yīng)該以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，注重學(xué)生的主體地位，要讓學(xué)生愿意去學(xué)，讓學(xué)生知道市場營銷做什么，怎么做，通過學(xué)生的主體活動，主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的技能水平和就業(yè)能力，使學(xué)生綜合素質(zhì)得到長足發(fā)展。所以必須改變現(xiàn)行的教學(xué)方法，以學(xué)生為主體，提高實踐教學(xué)的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的市場營銷技能水平。
（四）教學(xué)評價落后
目前高職市場營銷課程評價仍然是以考試為主的目標(biāo)評價、靜態(tài)評價和終結(jié)性評價，使學(xué)生受到書本知識和答案的束縛，難以體現(xiàn)技能教學(xué)的要求。在高職市場營銷技能教學(xué)評價過程中，應(yīng)該以激勵學(xué)生的自主性為主，加強(qiáng)考試的靈活性和開放性，為學(xué)生主動學(xué)習(xí)提供給足夠的空間，要從目標(biāo)評價轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程評價，從靜態(tài)評價轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)評價，從終結(jié)性評價轉(zhuǎn)變?yōu)樾纬尚栽u價，同時要給學(xué)生自主評價的權(quán)利，使學(xué)生從評價的對象轉(zhuǎn)變?yōu)樵u價的主體，能夠促進(jìn)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)，提高高職市場營銷技能教學(xué)的水平。
二、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的內(nèi)涵
任務(wù)驅(qū)動法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)以及奧蘇貝兒有意義學(xué)習(xí)理論之上的教學(xué)法，最初用于信息技術(shù)課程的教學(xué)，后來在部分經(jīng)管類課程教學(xué)中逐漸涉及。其基本教學(xué)思想是將以往傳授知識為主的教學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)為主線，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，最終形成教學(xué)做為一體的多維互動教學(xué)模式。其具體做法包括以下幾個步驟：
（一）創(chuàng)設(shè)情景
建立和當(dāng)前學(xué)習(xí)主題相關(guān)的環(huán)境，使學(xué)生的認(rèn)識更加形象和具體，帶著任務(wù)進(jìn)入到學(xué)習(xí)環(huán)境中去，這樣有利于引導(dǎo)學(xué)生在真實的學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行聯(lián)想，結(jié)合學(xué)生已有的知識和經(jīng)驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動探索，掌握新的知識。
（二）提出任務(wù)
教師通過創(chuàng)設(shè)情景把學(xué)生引入到主題學(xué)習(xí)之后，繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，選擇與學(xué)習(xí)情景密切相關(guān)的真實任務(wù)作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容，讓學(xué)生面臨一個需要立即去解決的任務(wù)。學(xué)生通過任務(wù)的解決能夠更主動的激活原有知識，探索新的知識。
（三）分析任務(wù)
在真實的情景中確定了需要解決的任務(wù)，教師要引導(dǎo)學(xué)生對需要解決的任務(wù)進(jìn)行分解，看解決任務(wù)需要從那些途徑入手，需要什么樣的條件。這樣使學(xué)生對任務(wù)的解決更加具體，激發(fā)學(xué)生自主的運用已有的知識經(jīng)驗去解決現(xiàn)有的問題，更加主動的學(xué)習(xí)。
（四）解決任務(wù)
在每個學(xué)生理解了任務(wù)之后，教師需要對學(xué)生進(jìn)一步引導(dǎo)，讓學(xué)生相互協(xié)作，通過學(xué)生之間的相互交流、檢驗，驗證每一位學(xué)生對于此任務(wù)解決的理解，找到大家一致的任務(wù)解決的方法，從而修正學(xué)生對于當(dāng)前任務(wù)解決的方案，提高學(xué)生的知識獲取水平。
（五）總結(jié)評價
在學(xué)生解決任務(wù)之后，教師通過對于學(xué)生解決問題途徑的解說，對所要學(xué)習(xí)的主體進(jìn)行歸納總結(jié)，幫助學(xué)生掌握這些理論。在教師總結(jié)學(xué)生任務(wù)解決的過程中，著重對學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及協(xié)作學(xué)習(xí)的效果和過程進(jìn)行評價，鼓勵學(xué)生，以便學(xué)生加強(qiáng)知識的遷移，實現(xiàn)舉一反三，為后面的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。
三、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在市場營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用
在高職市場營銷課程教學(xué)中，可以采取任務(wù)驅(qū)動法以培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷職業(yè)能力，掌握先進(jìn)的市場營銷理論，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。下面以市場課程中《市場營銷調(diào)查》一節(jié)內(nèi)容為例，分析在市場營銷課程中任務(wù)驅(qū)動法的應(yīng)用。
（一）創(chuàng)設(shè)情景
市場營銷調(diào)查是市場營銷活動的前提，是指企業(yè)針對特定的營銷問題，運用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地進(jìn)行信息收集、記錄、甄別、分析、評價和報告的活動，其目的是為企業(yè)決策提供依據(jù)。為了保證市場調(diào)查的真實有效，企業(yè)會設(shè)有市場調(diào)查員的崗位，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)市場調(diào)查計劃的制定以及實施，收集市場信息，為企業(yè)提供市場信息支持。本課程的主要目標(biāo)就是讓學(xué)生了解市場調(diào)查的內(nèi)容和調(diào)查的方法，所以在課程開始之前，通過對學(xué)生熟悉的手機(jī)產(chǎn)品介紹，假設(shè)同學(xué)是某手機(jī)生產(chǎn)廠家的市場調(diào)查人員，該手機(jī)廠商新推出一款音樂手機(jī)。
（二）提出任務(wù)
本課題的學(xué)習(xí)目標(biāo)主要是讓學(xué)生知道市場調(diào)查的內(nèi)容、過程和方法，并能夠?qū)δ骋划a(chǎn)品制定市場調(diào)查計劃，進(jìn)行市場調(diào)查，做出市場營銷的決策。所以本課題的主要任務(wù)就是要學(xué)生做出手機(jī)市場調(diào)查計劃，作為手機(jī)生產(chǎn)廠商的市場調(diào)查人員，怎么樣對該廠商的手機(jī)進(jìn)入某個市場進(jìn)行調(diào)查，需要調(diào)查那些內(nèi)容，怎么樣去獲得這些調(diào)查內(nèi)容，以便決定是否能在該市場推著這款手機(jī)。
（三）分析任務(wù)
手機(jī)市場是一個復(fù)雜的市場，消費者在購買手機(jī)消費品的時候，由于手機(jī)商品有一定的差異，加上消費者對各手機(jī)的品牌、功能、價格等不是很熟悉，所以會存在一定的購買風(fēng)險，所以在做市場調(diào)查的時候就有必要了解消費者購買的目的，各手機(jī)之間的差異，針對這些內(nèi)容本款手機(jī)的定位。對該款手機(jī)的市場調(diào)查認(rèn)為可以分解為以下幾個子任務(wù)：一是本次市場的調(diào)查的目標(biāo)；二是本次市場調(diào)查的內(nèi)容是了解手機(jī)消費者購買手機(jī)的用途以及市場各手機(jī)的差異；三是以此為基礎(chǔ)，確定本款手機(jī)的市場定位。
（四）解決任務(wù)
針對以上的任務(wù)分析，把全班同學(xué)分成五組，每組八個人，確定組長，實行組長負(fù)責(zé)制。由組長帶領(lǐng)組員，制定調(diào)查計劃，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法，并且實施調(diào)查，最后每一組確定一名組員介紹各組組員的分工以及調(diào)查實施情況，分析在調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題以及解決方法。
（五）總結(jié)評價
每一組完成任務(wù)后，形成調(diào)查結(jié)論，并且制作PPT文件進(jìn)行匯報，在匯報過程中，其他組成員可以自由提問，匯報組成員記錄提問問題并作相應(yīng)的回答。小組匯報完以后，再進(jìn)行反思總結(jié)，最后形成調(diào)查報告。教師在此過程中，主要對各組的調(diào)查任務(wù)完成情況進(jìn)行評分，最后總結(jié)各組意見，結(jié)合教材內(nèi)容分析該市場調(diào)查的目標(biāo)、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的方法，完成本課題教學(xué)，提高學(xué)生的理論以及實踐水平。
四、結(jié)論
(一)學(xué)習(xí)動機(jī)多樣化
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個方面:其一，自尊心、進(jìn)取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)并不限于對知識的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動力相對欠缺。面對高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動機(jī)，教師在教學(xué)設(shè)計時要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計課程模塊，合理運用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。
(二)學(xué)習(xí)較情緒化
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對未知的東西、知識等探究欲望比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過程中對所學(xué)知識的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營管理，不熟悉市場情況。而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進(jìn)入企業(yè)，所以要通過實訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計學(xué)生感興趣的實訓(xùn)項目，使他們在實訓(xùn)過程中了解企業(yè)、了解市場。同時，在實訓(xùn)過程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業(yè)技能。
(三)知識遷移能力
較弱知識遷移能力是將所學(xué)知識應(yīng)用到新的情境、解決新問題時所表現(xiàn)出來的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無法把所學(xué)的知識應(yīng)用到解決實際問題的過程中，這也是學(xué)生進(jìn)企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計應(yīng)通過貼近調(diào)查員崗位工作過程的項目的設(shè)計，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場調(diào)查知識，這對學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)意識不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調(diào)查實訓(xùn)項目，會有一些難度。因此需要成立項目小組，以團(tuán)隊的方式完成實訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚(yáng)長辟短，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。
二、高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)項目設(shè)計
(一)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的教學(xué)目的
高職“市場調(diào)研”的實訓(xùn)項目設(shè)計要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場調(diào)研理論、實際動手能力又強(qiáng)的市場調(diào)查人才，因此，高職“市場調(diào)研”進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場調(diào)研的基本理論，掌握市場調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場、收集市場信息，預(yù)測市場的發(fā)展趨勢，具備組織和實施市場調(diào)研活動的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。
(二)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的設(shè)計思路
1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則
高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實踐過程中充分發(fā)揮主觀能動性，全面調(diào)動學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動法進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實訓(xùn)時，要讓學(xué)生根據(jù)實訓(xùn)項目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計實訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計者的角色。
2．創(chuàng)建基于工作過程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足
市場對人才的需求，因此，在進(jìn)行實訓(xùn)項目設(shè)計時要緊緊圍繞“市場調(diào)研”崗位實際工作過程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項目團(tuán)隊完成每項工作任務(wù)。在此過程中，使學(xué)生掌握市場調(diào)查的相關(guān)知識和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
3．非現(xiàn)場教學(xué)和實地調(diào)查實訓(xùn)方式的有效配合
一般來講，非現(xiàn)場教學(xué)是“市場調(diào)研”實訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計算機(jī)軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場教學(xué)無法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實訓(xùn)項目必須要設(shè)計實地調(diào)查項目。大部分高職院校受實訓(xùn)場地、經(jīng)費等因素影響，實地調(diào)查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實訓(xùn)中比較可行的實地調(diào)查方式有訪問法、觀察法，只要課題設(shè)計合理，就可以既滿足課程實訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動學(xué)生積極性，有效保證“市場調(diào)研”實訓(xùn)的開展。
(三)高職“市場調(diào)研”的實訓(xùn)項目市場調(diào)研實訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多
在設(shè)計過程中應(yīng)合理安排實訓(xùn)項目。根據(jù)“市場調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場調(diào)研企業(yè)實際工作過程，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計七個實訓(xùn)項目，包括設(shè)計市場調(diào)研方案、設(shè)計市場調(diào)查問卷、實施市場調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場調(diào)查報告、評價市場調(diào)查報告和市場調(diào)查軟件練習(xí)。這些實訓(xùn)項目的實訓(xùn)時間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行合理安排;在各項目的課時安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實踐，可以采用非現(xiàn)場教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實地調(diào)查按3∶1∶1的課時比例來安排教學(xué)。其中，調(diào)研方案設(shè)計包含抽樣方案設(shè)計、整理和分析市場信息資料包含市場預(yù)測部分。考慮到高職學(xué)生的特點，實訓(xùn)時主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項工作任務(wù)。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結(jié)匯報都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個階段都要以小組形式在班級內(nèi)進(jìn)行匯報、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場營銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實訓(xùn)項目及其主要實訓(xùn)任務(wù)，主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目，如大學(xué)生手機(jī)消費情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項目內(nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計了調(diào)查問卷，并實施調(diào)查收集相關(guān)資料，對回收的問卷進(jìn)行整理、分析，運用市場調(diào)查和預(yù)測的知識得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動手動腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對市場調(diào)研知識的實際應(yīng)用能力，同時也提高了學(xué)生的書面表達(dá)能力。從課程結(jié)束時回收的課程調(diào)查問卷來看，該校“市場營銷”專業(yè)的“市場調(diào)研”課程實訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。
(四)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的考核方式
實訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評定學(xué)生成績。
1．實行分層次管理
實施多樣化的考核方式首先將實訓(xùn)任務(wù)設(shè)計成基本任務(wù)和擴(kuò)展任務(wù)，對于學(xué)生不同的項目團(tuán)隊可以根據(jù)實際情況設(shè)計相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進(jìn)行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴(kuò)展任務(wù)，如街頭攔問、其他高校校內(nèi)攔問等。
2．綜合評價
采用多角度的考核方式實訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進(jìn)行綜合評價。這可以體現(xiàn)在兩個方面:其一，課程考核的參與者。市場調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評價占最終成績的70%—80%，學(xué)生評價占最終成績的20%—30%，成績分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時，尊重學(xué)生個體差異，注重對學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信。學(xué)生評價目的是讓學(xué)生在評價活動中加深對市場調(diào)查實施的要點、調(diào)查過程中易出現(xiàn)問題的總結(jié)，同時學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗，學(xué)會反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評效果，實施時要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個階段實訓(xùn)項目完成的情況考核，從書面報告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(綜合表達(dá)能力)、平時表現(xiàn)等幾個方面綜合測評學(xué)生的實訓(xùn)成績。其中書面報告所占比重最大，包括市場調(diào)研方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告三份作業(yè)，是市場調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。
三、高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)實施過程中應(yīng)注意的問題
(一)配合理論課安排實訓(xùn)
時間實訓(xùn)時間安排一般要與“市場調(diào)查與預(yù)測”等理論課聯(lián)系起來，在理論課開課一段時間后開始實訓(xùn)的第一個項目，才能保證理論與實踐有效地聯(lián)系起來，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場營銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時，就開始安排學(xué)生上實訓(xùn)課，布置實訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時間完成一些實訓(xùn)項目，如調(diào)查方案設(shè)計、撰寫調(diào)查報告等。此外，“市場調(diào)研”進(jìn)行分散實訓(xùn)的效果比較好一些。
(二)考核時學(xué)生互評要匿名
在實訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評如果實施不好，效果會受到影響，這一方面是因為學(xué)生可能會對評價內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會互相打高分，降低了互評的效果。因此，在學(xué)生評價時統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場匿名互評非常重要。
(三)爭取與企業(yè)合作開發(fā)實地調(diào)查
作者：李亞林 單位：武漢工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
前3個學(xué)習(xí)情境為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)部分,即基本任務(wù)，這9個任務(wù)是按照實際市場調(diào)查工作的流程來設(shè)計的,基本涵蓋了市場調(diào)查的基礎(chǔ)知識。本部分是整個課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)部分,一定要學(xué)扎實。所以這部分的教學(xué)要注意學(xué)生“做”與教師“講”并重,講解力求細(xì)致。教師帶領(lǐng)學(xué)生一步步完成每個任務(wù),讓學(xué)生在實踐中掌握市場調(diào)查的基本知識。這樣將知識點放到任務(wù)中學(xué)習(xí),避免了單純理論學(xué)習(xí)的枯燥,也實現(xiàn)了在做中學(xué)。更重要的是,每個任務(wù)的完成都會激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的愿望,感受到學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。第4個學(xué)習(xí)情境為綜合練習(xí)部分,即拓展任務(wù)。這4個任務(wù)可根據(jù)前期學(xué)習(xí)情況及本學(xué)期的教學(xué)時間,靈活安排學(xué)生完成幾個特定主題的調(diào)查任務(wù)。比如安排學(xué)生就某產(chǎn)品的消費者滿意度調(diào)查設(shè)計一份總體的調(diào)查方案,就該調(diào)查方案設(shè)計出相應(yīng)的調(diào)查問卷,然后按方案組織實施實地的調(diào)研活動,并將所收集的資料進(jìn)行整理和分析(上機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理),最后寫出書面的調(diào)查結(jié)果的報告。這樣有利于學(xué)生對重點、難點內(nèi)容的掌握,也使學(xué)生系統(tǒng)地掌握了整個的調(diào)研活動,效果非常好。經(jīng)過前期的學(xué)習(xí),到此階段時,教師可以完全扮演引導(dǎo)者的角色,引導(dǎo)學(xué)生去分析任務(wù),然后去策劃、組織并實施,實施過程中出現(xiàn)問題時,鼓勵學(xué)生通過協(xié)商、交流來解決問題,當(dāng)任務(wù)完成后再帶領(lǐng)學(xué)生來總結(jié)任務(wù),使學(xué)生對所學(xué)知識與技能的掌握做到心中有數(shù),從而使后續(xù)的學(xué)習(xí)有的放矢。
教學(xué)過程
(1)任務(wù)導(dǎo)入。在每節(jié)課開始,教師首先向?qū)W生明確提出本節(jié)課要完成的任務(wù)和要掌握的知識點,明確工作任務(wù)。教師提出與本任務(wù)相關(guān)的理論知識問題,學(xué)生做好記錄。學(xué)生結(jié)合任務(wù)和問題,收集信息(上網(wǎng)搜索、院圖書館和系資料室查閱相關(guān)資料),為完成任務(wù)作理論知識準(zhǔn)備。(2)任務(wù)分析。學(xué)生根據(jù)教師提供的工作任務(wù),小組展開討論,確定解決問題的方案。首先由每個小組成員分別查找資料,進(jìn)行方案設(shè)計;然后小組討論各自制定的方案,進(jìn)行方案內(nèi)部會審;最終方案定稿。(3)任務(wù)實施。每個小組根據(jù)制定好的方案進(jìn)行任務(wù)實施,完成任務(wù)。在這一階段,教師只給予必要的幫助,課堂完全交給學(xué)生。(4)成果展示。集中安排各組向全班匯報討論結(jié)果,教師和其他學(xué)生進(jìn)行提問,小組成員回答。教師總結(jié)點評各組匯報結(jié)果中存在的問題及優(yōu)勢;較為系統(tǒng)地總結(jié)歸納市場調(diào)查原理的相關(guān)知識。通過作品的展示,展現(xiàn)自己的特色,學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點,是一個百花齊放,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步的過程。(5)任務(wù)考核。任務(wù)的考核由團(tuán)隊項目業(yè)績考核和個人平時表現(xiàn)兩部分構(gòu)成。其中個人平時表現(xiàn)占30%,團(tuán)隊項目整體業(yè)績占70%。根據(jù)出勤、課堂討論發(fā)言、任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合評定。首先,小組長根據(jù)每個成員的表現(xiàn)(出勤、態(tài)度)評出每個成員的個人成績檔次(優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格);教師根據(jù)任務(wù)成果情況參照任務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)評出各小組成績;在此基礎(chǔ)上給出個人最終成績。
課程實施建議
要組成一支以高級經(jīng)濟(jì)師領(lǐng)銜,專兼結(jié)合,師資隊伍結(jié)構(gòu)(年齡、學(xué)歷、職稱等)合理,“雙師型”教師比重較高的優(yōu)良教學(xué)團(tuán)隊作為課程小組。本學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程小組的成員可以跨專業(yè)、系部,甚至要積極引進(jìn)行業(yè)特聘教師參與,從而使課程教學(xué)資源的整合達(dá)到最優(yōu)。校企深度合作共建校外實習(xí)基地要充分利用專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的企業(yè)資源,積極與市場調(diào)查公司及其他企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議,拓展校外實習(xí)基地,形成一批對課程教學(xué)真正有持久支持力的緊密型產(chǎn)學(xué)合作基地。目前,我系已經(jīng)與百度股份有限公司、中國平安保險股份有限公司、蘇寧電器股份有限公司達(dá)成了合作意向,雙方開展友好的合作關(guān)系,由學(xué)校教師和企業(yè)專家共同組成“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊,共同實施教學(xué)活動。教師重在傳授知識和方法,企業(yè)專家主要傳授實際操作過程中的工作要點,并在課程教學(xué)過程中安排企業(yè)實訓(xùn),由企業(yè)專家引領(lǐng)學(xué)生參與企業(yè)實踐,讓學(xué)生參與完成企業(yè)真實的工作任務(wù),實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。同時,以上企業(yè)也非常歡迎我系教師深入企業(yè),為企業(yè)員工開展專業(yè)知識培訓(xùn),提高員工專業(yè)素質(zhì),提升企業(yè)績效。另外,為了增強(qiáng)市場調(diào)查實訓(xùn)的針對性和可操作性,我們可以與擁有在線調(diào)查系統(tǒng)的市場調(diào)查公司建立合作關(guān)系,讓企業(yè)為學(xué)生提供在線調(diào)查系統(tǒng),學(xué)生參與企業(yè)的調(diào)研項目。例如,北京“數(shù)字100”市場研究有限公司就是一家將市場研究技術(shù)與市場調(diào)查工具有機(jī)結(jié)合的專業(yè)市場調(diào)查機(jī)構(gòu),它在傳統(tǒng)調(diào)查服務(wù)的基礎(chǔ)上,為客戶提供在線調(diào)查平臺租用服務(wù)和基于在線可訪問樣本庫的數(shù)據(jù)收集服務(wù)。通過搭建動態(tài)、活躍、自主的課程訓(xùn)練平臺,使學(xué)生接受最專業(yè)的實踐訓(xùn)練,感受最真實的工作環(huán)境,形成一種企業(yè)為課程教學(xué)提供實訓(xùn)、實習(xí)指導(dǎo)及教學(xué)背景資源、場所設(shè)備等,課程項目教學(xué)的成果和專業(yè)教學(xué)資源又能為企業(yè)服務(wù)的雙贏格局。
關(guān)鍵詞：市場調(diào)研與預(yù)測；翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)方法
中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）13-0177-03
一、研究背景
教學(xué)方法是教學(xué)過程中教師與學(xué)生為實現(xiàn)教學(xué)目的和教學(xué)任務(wù)要求，在教學(xué)活動中所采取的行為方式的總稱。科學(xué)的教學(xué)方法有助于提升學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力。因此，圍繞教學(xué)方法的改革已成為高校提高教學(xué)質(zhì)量的著力點。
市場調(diào)研與預(yù)測是一門實踐性非常強(qiáng)的課程，作為市場營銷、工商管理的專業(yè)基礎(chǔ)課，除了有本課程的基本原理和方法外，還涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)等眾多的學(xué)科的知識和理論的應(yīng)用。在教學(xué)中積極引入新的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果，是高等院校市場調(diào)研與預(yù)測課程的教學(xué)改革方向。而“翻轉(zhuǎn)課堂”就是一種完全顛倒傳統(tǒng)教學(xué)的全新教學(xué)方法，為教學(xué)改革拓展了一個嶄新的思路。
翻轉(zhuǎn)課堂是從英語“Flipped Class Model”或“Inverted Classroom”翻譯過來的術(shù)語，或稱“反轉(zhuǎn)課堂”、“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法”、“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式”，簡稱FCM。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中包括知識傳授和知識內(nèi)化兩個階段。知識傳授通過教師在課堂中的講授來完成，知識內(nèi)化則需學(xué)生在課后通過作業(yè)、操作或者實踐來完成。而翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中，學(xué)習(xí)過程翻轉(zhuǎn)了過來，即讓學(xué)生在課后通過信息技術(shù)的輔助，自主完成概念和知識點的學(xué)習(xí)，課上則進(jìn)行知識內(nèi)化，解答疑惑，討論匯報，提高學(xué)生對于知識理解和深化。
鑒于“市場調(diào)研與預(yù)測”課程的教學(xué)內(nèi)容和特點，筆者運用“翻轉(zhuǎn)課堂”對本課程進(jìn)行了探索和設(shè)計，以期為教學(xué)改革提供一些思路和借鑒。
二、《市場調(diào)研與預(yù)測》采用FCM的必要性和可行性
在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，競爭空前激烈的形勢下，市場調(diào)查與預(yù)測成為企業(yè)一項經(jīng)常，已滲透到項目開發(fā)、營銷策劃及企業(yè)日常經(jīng)營等諸多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。企業(yè)對市場調(diào)查與預(yù)測能力的要求不斷提高，這無疑對高等院校市場調(diào)查預(yù)測課程的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的課程教學(xué)模式并不能適應(yīng)新的要求，主要表現(xiàn)在：教學(xué)方法以教師講授知識為主，學(xué)生被動接受知識，沒有充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性；偏重理論，學(xué)生實踐能力、分析問題和解決問題的能力得不到充分鍛煉；考核方式單一，學(xué)生只應(yīng)付知識點的試卷；傳統(tǒng)教學(xué)模式不能滿足經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，企業(yè)管理實踐呼喚市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)模式變革和創(chuàng)新。
而翻轉(zhuǎn)課堂改變以往教與學(xué)的形式，把傳統(tǒng)的“老師講，學(xué)生聽”的教學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生利用視頻課下自學(xué)的學(xué)習(xí)形式，通過完成教師設(shè)計和推送的任務(wù)獲取知識；課堂以學(xué)生為中心，通過師生討論互動，教師點評學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)來共同完成教學(xué)活動。學(xué)生的探索創(chuàng)新、團(tuán)隊協(xié)作、溝通交流和自我展示能力得到鍛煉和提升。
從當(dāng)前《市場調(diào)研與預(yù)測》教學(xué)的實踐來看，課堂中具備開展翻轉(zhuǎn)課堂模式的基本條件和可行性。首先，課程具有較強(qiáng)應(yīng)用特點，大部分內(nèi)容適合以任務(wù)驅(qū)動，項目教學(xué)的方式開展教學(xué)活動，便于組織自主學(xué)習(xí)、自主探索類型的教學(xué)活動。其次，絕大多數(shù)90后大學(xué)生是伴隨信息技術(shù)發(fā)展成長起來的，他們接受與利用信息技術(shù)的能力很強(qiáng)，擅長登錄多種網(wǎng)絡(luò)平臺，搜索利用信息資源。同時教師也能夠優(yōu)化常規(guī)學(xué)習(xí)資源的制作和管理。
三、本課程整體設(shè)計
筆者運用“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)法對市場調(diào)研與預(yù)測課程的教學(xué)過程進(jìn)行了設(shè)計，整體教學(xué)流程包括課下知識傳遞和課上知識內(nèi)化兩部分，這兩個部分又由教師和學(xué)生的互動活動完成。
（一）課下
教師向?qū)W生提供學(xué)習(xí)資源體系和任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下一步一步完成資源學(xué)習(xí)和相對應(yīng)的任務(wù)，以此達(dá)到初步的知識傳遞的目的。具體包括以下幾種形式：閱讀學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)讀部分；觀看PPT課件和教學(xué)視頻；參加研究項目，分四階段完成實踐性任務(wù)；練習(xí)測試題庫。
1.學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)讀。在每個章節(jié)的知識點前面都放置學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)讀，包括具體書目章節(jié)、相關(guān)論文及案例等，并以提問的形式向?qū)W生呈現(xiàn)本章節(jié)應(yīng)掌握的主要知識點和關(guān)鍵問題。
2.PPT課件和教學(xué)視頻。基于對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對象和教學(xué)內(nèi)容的分析，制作PPT課件和教學(xué)視頻。教學(xué)視頻一部分使用網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)秀的開放教學(xué)資源，一部分由課程主講教師親自錄制。例如，在哈佛、耶魯公開課、可汗學(xué)院課程、中國國家精品課程、大學(xué)公開課等中，就尋找到與課程教學(xué)內(nèi)容相符的視頻資源，節(jié)省了人力、物力，使學(xué)生接觸到國際優(yōu)秀教師的最新教學(xué)內(nèi)容。
3.練習(xí)測試題庫。在學(xué)生完成學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)讀、PPT課件和教學(xué)視頻后，學(xué)生要完成教師布置的針對性課前練習(xí)測試題，以加強(qiáng)對學(xué)習(xí)內(nèi)容的鞏固，發(fā)現(xiàn)疑難之處并進(jìn)行記錄，利用信息技術(shù)提供網(wǎng)絡(luò)交流支持尋找答案或帶著疑問進(jìn)行課堂進(jìn)行互動解答。
4.實踐性研究任務(wù)。對于每個章節(jié)都布置相應(yīng)實踐性任務(wù)，并是一個完整的市場調(diào)研項目的其中一部分，研究主題是與現(xiàn)實問題密切相關(guān)的。例如《人口老年化背景下杭州老年公寓發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢》、《杭州地區(qū)八零后汽車潛在消費者的調(diào)查研究》、《杭州市民圖書消費情況的研究》等，各項任務(wù)突出市場調(diào)研與預(yù)測方案的策劃、市場調(diào)研的組織與實施、市場調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析、市場調(diào)研與預(yù)測報告的撰寫四個階段和流程，培養(yǎng)學(xué)生掌握市場調(diào)研與預(yù)測分析工作的各項基本技能。
（二）課上
課堂上關(guān)鍵在于如何通過課堂活動設(shè)計完成知識內(nèi)化的最大化[1]，因此，教師根據(jù)課程內(nèi)容具體情況，設(shè)計出利用情境模擬訓(xùn)練，獨立探究的交流和小組協(xié)作的展示等來完成學(xué)生知識的內(nèi)化，并進(jìn)行教師的評價反饋。
1.情景模擬訓(xùn)練。選擇課程教學(xué)的一些內(nèi)容，在課堂設(shè)計時通過創(chuàng)設(shè)各種真實情景強(qiáng)化學(xué)生的體驗，增進(jìn)學(xué)生對知識的理解，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。例如：訪問法中的焦點小組訪談時，過去的做法是給學(xué)生講授這種方法特點是什么、適用條件和如何做就可以了。而現(xiàn)在推舉10～15個同學(xué)作為被訪者，2個同學(xué)作為調(diào)查者，課堂進(jìn)行某課題（如大學(xué)生信用卡觀點的焦點小組訪談）的情景模擬活動，其他同學(xué)觀看并開展評議、分析扮演者處理是否恰當(dāng)，提出更好的建議。
2.獨立探究的交流。學(xué)生在課下對某一專題進(jìn)行獨立探究后，在課堂上，由教師指導(dǎo)部分學(xué)生口頭匯報。要求匯報人把解決實踐性任務(wù)所用的技術(shù)、方法及方法理解詳細(xì)地講解出來，并接受其他同學(xué)的提問和質(zhì)疑，從而實現(xiàn)知識的交流和內(nèi)化。例如：在學(xué)習(xí)深訪方法時，教師要求學(xué)生選擇一個知名企業(yè)家進(jìn)行深度訪問，將操作流程、深訪提綱等細(xì)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)備，做成視頻或材料，最后總結(jié)此方法的經(jīng)驗，并進(jìn)行課堂匯報、討論。
3.團(tuán)隊化組織協(xié)作的展示。課程突出市場調(diào)研與預(yù)測方案的策劃、組織與實施、數(shù)據(jù)整理與分析、報告撰寫四個階段，采用團(tuán)隊化組織形式，要求以3～5人為一組，進(jìn)行任務(wù)分工與協(xié)作配合，完成一個調(diào)研與預(yù)測項目，撰寫調(diào)研報告。以PPT、視頻等形式進(jìn)行展示研究成果。
4.反饋評價。課堂上的評價由老師、學(xué)生共同完成，以教師為主，學(xué)生為輔。通過評價內(nèi)容深度，完成時間，掌握程度，學(xué)習(xí)中成果表現(xiàn)，小組學(xué)習(xí)中成果的表現(xiàn)和成果展示形式和內(nèi)容，提出建設(shè)性的修正、補(bǔ)充，達(dá)到知識的內(nèi)化。
四、實施和效果評價
筆者在浙江工業(yè)大學(xué)工商管理專業(yè)實驗班和工商管理專業(yè)進(jìn)行四屆翻轉(zhuǎn)課堂實踐，包括2010-2013級學(xué)生，總體人數(shù)332名本科生。包括創(chuàng)設(shè)實施教學(xué)環(huán)境，與學(xué)生積極互動交流，采用調(diào)查問卷形式收集相關(guān)數(shù)據(jù)，檢驗其是否能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。問卷內(nèi)容如表1所示。
①、②、③題詢問的是學(xué)生對“翻轉(zhuǎn)課堂”方法引入本課程的適應(yīng)度，見表2。結(jié)果顯示，學(xué)生對FCM方法普遍認(rèn)同，適應(yīng)性良好，這與課程本身知識點不難有關(guān)。
④和⑤題詢問的是學(xué)生的知識獲取情況。結(jié)果顯示，學(xué)生對知識學(xué)習(xí)和能力提升是很滿意的。見表3
在回答對“FCM教學(xué)法最大的好處”時，學(xué)生開放式回答大都集中在“激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣”、“自由獨立的安排”、“知識內(nèi)容的擴(kuò)大化”、“綜合素質(zhì)能力的提高”和“了解相關(guān)行業(yè)情況”。
在回答“需要改進(jìn)的地方”時，學(xué)生開放式回答沒有一人提到。
五、小結(jié)
本課程在實施“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)法后，實際效果和學(xué)生的主觀評價都得到積極肯定，說明以實踐性、操作性為主要教學(xué)目的課程中FCM方法有優(yōu)勢。它以一系列實際問題的解決貫穿整個教學(xué)活動，“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想得到體現(xiàn)，學(xué)生的實踐應(yīng)用能力和團(tuán)隊協(xié)作能力得到比較大的提升。
在實踐中也發(fā)現(xiàn)一些問題，需要再進(jìn)一步完善調(diào)整。
首先，一個新的教學(xué)模式引入課程教學(xué)中，需要教師積極的心態(tài)和滿腔熱情投入大量的時間精力。在實施中，整個教學(xué)活動的設(shè)計、教學(xué)視頻錄制、資料的刪選、學(xué)生的交流指導(dǎo)和課堂活動的細(xì)化，是提高教學(xué)效果的關(guān)鍵，這對教師整體專業(yè)能力和素質(zhì)都是極大的挑戰(zhàn)。所以，教師必須不斷構(gòu)建完整的學(xué)習(xí)支持體系，認(rèn)真研究組織各種課外開展自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源，并引導(dǎo)激勵學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)，課堂上答疑、指導(dǎo)、控制并有效評價反饋，使學(xué)生能夠真正得到知識深化和內(nèi)化。
其次，實施“翻轉(zhuǎn)課堂”模式，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、自主學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)能力也提出了較高的要求。實踐中，在工商管理實驗班中采用效果明顯好于普通班教學(xué)中。他們學(xué)習(xí)積極性高，態(tài)度認(rèn)真，對老師布置的課下學(xué)習(xí)任務(wù)完成的數(shù)量和質(zhì)量到位，課堂上發(fā)言積極，匯報踴躍，思維活躍，互動性強(qiáng)。這說明FCM模式需要學(xué)生付出更多的努力，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)能力及綜合素質(zhì)是有效開展FCM教學(xué)活動的重要因素。反過來要求教師做出更積極的努力、更精心的設(shè)計和探索。
參考文獻(xiàn)：
教學(xué)方法和教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新一直是教育界所關(guān)注的核心問題。如何將學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，如何將教學(xué)的重點由“教”向“學(xué)”轉(zhuǎn)化，已成為教學(xué)實踐中必須面對和解決的問題。現(xiàn)今旅游管理課程的大部分教學(xué)與其他學(xué)科一樣，一直沿用“教師課上傳授知識，學(xué)生課下完成作業(yè)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。而隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，教育改革的進(jìn)程已明顯加快。21世紀(jì)以來，新一代信息技術(shù)、建構(gòu)主義和宏觀社會教育系統(tǒng)理論、國際開放教育資源運動三股力量為信息化環(huán)境中的教育教學(xué)改革提供了技術(shù)環(huán)境、變革理念和開放資源，計算機(jī)技術(shù)在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用及互聯(lián)網(wǎng)的普及，使翻轉(zhuǎn)課堂變得現(xiàn)實可行。
如何將翻轉(zhuǎn)課堂這種全新的教學(xué)模式運用到旅游管理專業(yè)課程的教學(xué)上來，以便提高課程教學(xué)的吸引力與參與性，解決專業(yè)課程教學(xué)中存在的問題，提升課程教學(xué)的時效性、針對性，實現(xiàn)專業(yè)課程教學(xué)從以“教”為中心的課堂向以“學(xué)”為中心的學(xué)堂轉(zhuǎn)化，教學(xué)方式從灌輸式向互動式的轉(zhuǎn)變，最終將學(xué)生從被動的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥难芯空撸@些都是目前旅游管理專業(yè)教學(xué)改革需要深入探討的重要課題。縱觀當(dāng)前國內(nèi)相關(guān)研究，主要還集中在對翻轉(zhuǎn)課堂的認(rèn)知及可行性分析等理論階段，將翻轉(zhuǎn)課堂運用到高校課程教學(xué)實踐中的研究少之又少，而這種新型教學(xué)模式的應(yīng)用研究將會成為高職課程教學(xué)改革的新路徑與新方向。筆者結(jié)合自身在旅游管理專業(yè)課程教學(xué)中實踐經(jīng)驗，重點探討翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在旅游規(guī)劃與開發(fā)課程教學(xué)中的應(yīng)用。
一、翻轉(zhuǎn)課堂概述
翻轉(zhuǎn)課堂譯自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”。2007年，美國科羅拉多州林地公園高中（Wood and Park High School）的化學(xué)教師Jonathan Bergmann and Aaron Sams開始使用錄屏軟件錄制演示文稿的播放和授課錄音，并將視頻上傳到互聯(lián)網(wǎng)，以此幫助缺席的學(xué)生補(bǔ)課。后來，這兩位教師讓學(xué)生在家看教學(xué)視頻，在課堂上完成作業(yè)，并對學(xué)習(xí)中遇到困難的學(xué)生進(jìn)行解答。翻轉(zhuǎn)課堂現(xiàn)今已成為教育者關(guān)注的熱點，并被加拿大的《環(huán)球郵報》評為2011年影響課堂教學(xué)的重大技術(shù)變革。
翻轉(zhuǎn)課堂是課堂內(nèi)外學(xué)習(xí)時間的重新分配，是從課下知識傳授到課內(nèi)知識內(nèi)化的轉(zhuǎn)化，是學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師到學(xué)生的轉(zhuǎn)移。在這種教學(xué)模式下，教師不再占用課堂的時間來講授基本知識，這些知識主要通過學(xué)生看視頻講座、閱讀電子材料、在網(wǎng)絡(luò)上與他人討論等自主學(xué)習(xí)方式獲得。而在課堂內(nèi)，學(xué)生重點專注于基本任務(wù)的學(xué)習(xí)，與他人共同研究解決一些實際問題，從而更深層次地理解理論知識，教師也能在課堂上有更多的與學(xué)生面對面地交流的時間。課下，學(xué)生自主掌控學(xué)習(xí)步驟、學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)方式，教師則指導(dǎo)協(xié)助學(xué)生，促使他們的自主學(xué)習(xí)。由此來看，翻轉(zhuǎn)課堂不是在線視頻的代名詞，不是在線課程，也不是讓學(xué)生在孤立無序中學(xué)習(xí)，它是一種增加學(xué)生和教師之間個性化接觸時間的手段，它讓教師成為學(xué)生身邊的“指導(dǎo)者”“促進(jìn)者”，而不是在講臺上的“圣人”，讓學(xué)生在課堂上積極學(xué)習(xí)，并對自己學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，使所有學(xué)生都能得到個性化教育。
筆者在綜合國內(nèi)外學(xué)者相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，以教學(xué)流程為線索，設(shè)計出翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵圖（見圖1）。
二、旅游規(guī)劃與開發(fā)課程教學(xué)中存在的突出問題
旅游規(guī)劃與開發(fā)是旅游管理專業(yè)高年級學(xué)生必修的一門具有很強(qiáng)理論性、應(yīng)用性、綜合性的課程，但目前國內(nèi)受到各種原因的制約，實際教學(xué)效果與教學(xué)目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，其存在的主要問題有以下幾方面。
（一）重理論，輕實踐
從目前該課程的教學(xué)實際來看，由于經(jīng)費或教學(xué)設(shè)備的限制，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)往往被省略，普遍存在“重理論、輕實踐”的傾向。據(jù)了解，除了研究生層次的《旅游規(guī)劃》課程通過學(xué)生參與具體的旅游規(guī)劃課題加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)外，其余層次的學(xué)生很少開展實訓(xùn)教學(xué)，即便安排了少量的實踐課，也只是在學(xué)校或附近景區(qū)進(jìn)行旅游資源調(diào)查或市場調(diào)查等簡單的實踐活動。
（二）信息化程度低
教育信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是課程教學(xué)信息化，就目前該課程的教學(xué)實際來說，現(xiàn)有的信息化教學(xué)設(shè)備不完善，使教、學(xué)、練脫節(jié)，影響教師和學(xué)生對課程教學(xué)信息化的興趣，部分教師止步于使用計算機(jī)制作一些演示文稿上課。另外，網(wǎng)絡(luò)資源對課程教學(xué)信息化的可用性不強(qiáng)，也阻礙了信息技術(shù)在該課程教學(xué)中的應(yīng)用。僅以國內(nèi)旅游規(guī)劃與開發(fā)精品課程建設(shè)來說，截止目前，網(wǎng)絡(luò)搜索到的旅游規(guī)劃與開發(fā)（或旅游資源開發(fā)與規(guī)劃、旅游規(guī)劃）精品課程有湖北大學(xué)（國家級）、暨南大學(xué)（省級）、東北財經(jīng)大學(xué)（省級高職類）、陜西師范大學(xué)（校級）、天津商學(xué)院（校級）、樂山師范學(xué)院（校級），這些精品課程本該在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容，但由于這些精品課程缺乏推廣力度，再加上部分精品課程教學(xué)資源及其呈現(xiàn)形式缺乏多樣性與靈活性，視頻教學(xué)資源多為刻意錄制的表演型教學(xué)片段，且不具課程教學(xué)的完整性，為評而建的現(xiàn)象明顯，無法發(fā)揮示范和輻射作用。
（三）授課教師綜合素質(zhì)難以匹配課程教學(xué)要求
由于《旅游規(guī)劃與開發(fā)》課程涉及學(xué)科知識面廣、綜合應(yīng)用性、強(qiáng)難度相對大，一般在高年級開設(shè)，要想讓學(xué)生通過該課程學(xué)習(xí)合理地將前期所掌握專業(yè)知識綜合運用，對授課教師的綜合能力提出了極大的挑戰(zhàn)。從旅游規(guī)劃行業(yè)實踐來看，它對旅游規(guī)劃從業(yè)人員的知識門檻要求較高，需要其具備一定的旅游學(xué)、地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、建筑學(xué)，甚至軟件制圖等綜合知識能力。而目前國內(nèi)旅游專業(yè)的教師專業(yè)背景多數(shù)偏酒店和旅行社經(jīng)營管理，有豐富旅游規(guī)劃實戰(zhàn)經(jīng)驗積累又能進(jìn)入教學(xué)一線的教師少之又少，跨專業(yè)知識的缺乏、紙上談兵的無奈等現(xiàn)狀無疑影響了教學(xué)水平。
三、基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的《旅游規(guī)劃與開發(fā)》課程教學(xué)設(shè)計
（一）課程設(shè)計理念
翻轉(zhuǎn)傳統(tǒng)課程教學(xué)程序，重構(gòu)課堂文化，回歸以“學(xué)”為中心，借助信息技術(shù)和活動學(xué)習(xí)，為學(xué)生創(chuàng)建個性化協(xié)作式的學(xué)習(xí)環(huán)境，將教學(xué)由“教―學(xué)”模式變成“學(xué)―教”模式，堅持教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)化，教學(xué)任務(wù)具體化，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程項目化，考核方式多元化。
（二）課程設(shè)計思路
將知識傳授過程設(shè)計在課前進(jìn)行，主要通過學(xué)生觀看教學(xué)微視頻、閱讀電子文獻(xiàn)等完成課前顯性知識學(xué)習(xí)。而在課堂中充分利用情景教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、獨立探索、小組協(xié)作、對話討論等教學(xué)方式發(fā)揮學(xué)生的主動性，通過師生面對面的答疑討論、學(xué)生獨立思考、小組協(xié)作探討展開教學(xué)，完成知識內(nèi)化過程。根據(jù)旅游規(guī)劃與開發(fā)課程應(yīng)用性強(qiáng)的特征，按照項目化運作的思路，對《旅游規(guī)劃與開發(fā)》課程進(jìn)行模塊化分割，以任務(wù)驅(qū)動學(xué)生的課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在實際的參與活動中通過完成真實的任務(wù)來建構(gòu)知識。選擇學(xué)生熟悉的旅游地為旅游規(guī)劃對象，結(jié)合不同任務(wù)主題完成課程教學(xué)內(nèi)容所要求的各個分項任務(wù)，以文檔、圖紙、規(guī)劃設(shè)計方案等不同形式的學(xué)習(xí)成果作為考核評價依據(jù)，建立學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，注重過程評價，將定量評價與定性評價、個人評價與小組評價、自我評價與他人評價相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)與練融合，知識與能力同提升。
（三）課程設(shè)計要點
1.基礎(chǔ)理論模塊。根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂的理念，將教學(xué)過程分為課前知識學(xué)習(xí)和課中知識內(nèi)化兩環(huán)節(jié)。課前（在第一次課后開始）主要要求學(xué)生通過閱覽教材馬勇編《旅游規(guī)劃與開發(fā)》及吳必虎《旅游規(guī)劃原理》電子書相關(guān)規(guī)劃基礎(chǔ)理論，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)開放教育資源――國家級精品課程《旅游規(guī)劃與開發(fā)》一、二、三章，觀看馬勇教授授課視頻（剪裁為不同主題片段），思考旅游規(guī)劃的內(nèi)容構(gòu)成及旅游規(guī)劃的意義。而課中環(huán)節(jié)強(qiáng)化課程的興趣導(dǎo)入，主要介紹課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、要求與方法，分享國內(nèi)外旅游規(guī)劃的經(jīng)典案例與規(guī)劃思想，組織學(xué)生參觀重慶規(guī)劃展覽館，使學(xué)生了解旅游規(guī)劃、城市規(guī)劃的實例，理解旅游規(guī)劃的內(nèi)容構(gòu)成及現(xiàn)實意義。通過組建規(guī)劃小組，每組5人，各組自由選擇旅游規(guī)劃對象（要求選擇家鄉(xiāng)區(qū)縣或熟悉的旅游景區(qū)），完成課程實操環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。
2.旅游資源調(diào)查與評價模塊。在本模塊的教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)教學(xué)環(huán)節(jié)的逐步推進(jìn)實施。課前要求各小組明確分工，分類搜集規(guī)劃對象相關(guān)二手資料，并熟悉相關(guān)資料介紹（教師通過微信、班級QQ等媒體平臺指導(dǎo)二手資料查找技巧和方法）。要求學(xué)生自行下載并熟悉《旅游資源分類、調(diào)查與評價國家標(biāo)準(zhǔn)》，并深入剖析指定規(guī)劃案例《**景區(qū)旅游規(guī)劃》的旅游資源分類及評價內(nèi)容，記錄疑問或難點，觀看教師錄制的旅游規(guī)劃制圖方法視頻，通過微信、班級QQ等媒體平臺與教師溝通。在充分掌握方法的基礎(chǔ)上，分小組完成所選規(guī)劃對象的旅游資源調(diào)查。課中主要采用集體討論問答的方式，學(xué)生相互解答一些典型疑問或難點，教師作補(bǔ)充。采用檢驗法由教師給出一些具體的旅游資源圖片，由學(xué)生進(jìn)行旅游資源分類，考查學(xué)生課前自學(xué)情況。重視旅游實踐教學(xué)，選擇重慶縉云山景區(qū)，帶領(lǐng)學(xué)生實地進(jìn)行旅游資源現(xiàn)場考察，根據(jù)國標(biāo)對旅游資源進(jìn)行分類并展開定性定量評價。最后舉行展覽會，分享各小組旅游規(guī)劃對象的《旅游資源調(diào)查與分析報告》（含旅游資源分布圖）。
3.旅游市場調(diào)查與分析模塊。在教學(xué)實施過程中，本模塊課前主要要求學(xué)生完成以下學(xué)習(xí)任務(wù)：學(xué)習(xí)國家級精品課程《旅游規(guī)劃與開發(fā)》第五章市場分析與營銷對策，觀看魏衛(wèi)教授授課視頻；小組初步設(shè)計旅游市場調(diào)查問卷；小組分別展開實地市場調(diào)查（樣本數(shù)300份）；學(xué)習(xí)教師給定的某規(guī)劃中旅游市場分析方法，對回收的調(diào)查問卷樣本進(jìn)行統(tǒng)計、分析，提交《旅游客源市場分析報告》。而課中主要安排以下教學(xué)活動.（1）舉辦問答會，兩兩小組之間展開，就對方初步設(shè)計的調(diào)查問卷展開問與答，并相互提出修改意見，教師巡回參與，并適當(dāng)指導(dǎo)。（2）隨堂測試。教師給出某規(guī)劃現(xiàn)實客源和潛在客源市場調(diào)查實際統(tǒng)計數(shù)據(jù)，學(xué)生從兩部分中任選5項隨堂進(jìn)行分析，教師集中點評。（3）舉行成果交流會。每個小組制作PPT，選出小組代表或各成員分工合作，匯報交流客源市場調(diào)查過程及結(jié)果。
4.主題定位與功能分區(qū)模塊。本模塊課前學(xué)習(xí)重點在于案例學(xué)習(xí)，主要通過學(xué)生學(xué)習(xí)國家級精品課程《旅游規(guī)劃與開發(fā)》第六章主題定位與功能分區(qū)，觀看劉名儉教授授課視頻讓學(xué)生掌握相關(guān)理論基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)業(yè)界巔峰智業(yè)、大地風(fēng)景旅游景觀規(guī)劃院、綠維創(chuàng)景等推廣的若干旅游規(guī)劃案例中，掌握旅游空間布局與功能分區(qū)的方法。學(xué)習(xí)教師錄制的旅游規(guī)劃制圖方法視頻，掌握旅游規(guī)劃制圖技巧；課前實操環(huán)節(jié)則是小組完成旅游規(guī)劃對象的主題形象設(shè)計與功能分區(qū)規(guī)劃（含繪制功能分區(qū)圖），期間通過多種方式與同學(xué)或教師溝通，及時解決承擔(dān)任務(wù)中的問題。課中教學(xué)重點在于實踐與分享。通過舉辦圓桌會議，8人一組，分享案例學(xué)習(xí)的心得體會。采用游戲教學(xué)法，將教室作為自然風(fēng)景區(qū)，為滿足游客的各種需要，利用學(xué)生及桌椅板凳圍成的人墻，請學(xué)生自由決定風(fēng)景觀賞區(qū)、休息區(qū)、停車場、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、購物區(qū)等位置，讓學(xué)生在游戲中理解功能分區(qū)的意義及原則。舉辦匯報會，進(jìn)行成果匯報。各小組分別為規(guī)劃對象設(shè)計主題形象且對其進(jìn)行功能分區(qū)規(guī)劃，制作成PPT，選出小組代表或各成員分工合作匯報成果，匯報（15分鐘）內(nèi)容主要包括陳述和答辯2部分。
5.旅游產(chǎn)品與項目策劃設(shè)計模塊。該模塊課前學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：（1）理論學(xué)習(xí)，自學(xué)吳必虎《旅游規(guī)劃原理》電子書中旅游產(chǎn)品開發(fā)理論知識；（2）案例搜集，考查學(xué)生信息搜尋能力，學(xué)生自行搜集相關(guān)旅游產(chǎn)品規(guī)劃的實際案例，記錄學(xué)習(xí)心得；（3）實踐操作，獨立提交旅游規(guī)劃對象的旅游產(chǎn)品譜系設(shè)計表。課中學(xué)習(xí)活動主要包括：（1）案例討論，小組內(nèi)部逐個分享課前學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品規(guī)劃案例的心得；（2）成果共享，對組內(nèi)各人構(gòu)思的旅游產(chǎn)品譜系設(shè)計表進(jìn)行批判與肯定，提交終稿；（3）隨堂練習(xí)，各小組為其旅游規(guī)劃對象設(shè)計不同類型的旅游線路。
四、結(jié)語
開放式的實訓(xùn)課程，教學(xué)內(nèi)容必須企業(yè)化。教學(xué)內(nèi)容的組織需以真實的工作任務(wù)過程為載體，施行項目化教學(xué)。根據(jù)市場調(diào)研的概念和原則，把學(xué)生融入到真實的有意義的任務(wù)完成過程中，讓學(xué)生積極主動地進(jìn)行知識構(gòu)建，以培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力和解決問題的能力。實訓(xùn)教學(xué)是嚴(yán)格依據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱中對實踐環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行的，對提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。同時實訓(xùn)教學(xué)本身是綜合實踐能力和綜合技能有機(jī)的結(jié)合，對學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和實踐能力的培養(yǎng)非常有益。
本高職市場調(diào)研課程的目標(biāo)是培養(yǎng)“重基礎(chǔ)，寬專業(yè)，多方向，強(qiáng)應(yīng)用”的高級應(yīng)用型人才，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，實訓(xùn)課程根據(jù)企業(yè)的真實需要設(shè)定選題，完整的實訓(xùn)分成三個項目，包括設(shè)計市場調(diào)研方案，市場調(diào)查的具體實施以及市場調(diào)查的資料后期處理。
項目一。調(diào)研方案的設(shè)計：首先：動員，強(qiáng)調(diào)注意事項，分組選題；其次，二手信息的收集，確定調(diào)查方案，運用問卷設(shè)計的理論知識設(shè)計相應(yīng)的調(diào)查問卷；然后，指導(dǎo)修改問卷，問卷合格打印。在這個項目中以調(diào)查問卷的設(shè)計為重點。通過學(xué)生之間的小組討論展開頭腦風(fēng)暴，確立自己的調(diào)研方案，也需要進(jìn)行實地走訪，按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來確定、修正自己的調(diào)查方案和調(diào)查問卷的具體問題。教師在這個階段，主要是起著查缺補(bǔ)漏的作用，確定調(diào)查方案的正確和調(diào)查問卷的完整。問卷設(shè)計關(guān)系到調(diào)查工作的實施，更關(guān)系到后期資料收集的準(zhǔn)確度。這一個項目，主要可以提高學(xué)生分析問題的能力，信息收集和分析的能力，把理論用于實踐。
項目二。市場調(diào)研實施：具體包括選擇調(diào)查方法、組織實施市場調(diào)查。這一個項目主要是利用已經(jīng)設(shè)計好的問卷讓學(xué)生科學(xué)地采用調(diào)查方法深入調(diào)查對象中進(jìn)行資料的收集，是鍛煉學(xué)生與人溝通的能力和培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)挫折的素質(zhì)的關(guān)鍵步驟。這個項目發(fā)揮學(xué)生的主體地位，以小組為單位進(jìn)行，小組成員之間必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神，緊密協(xié)作，記錄調(diào)研的實訓(xùn)內(nèi)容和心得體會，為撰寫調(diào)研報告積累資料。通過深入市場、企業(yè)和消費者的調(diào)查，學(xué)生可以廣泛地接觸社會，提高學(xué)生的人際交往能力和公關(guān)能力，從而達(dá)到知識、技能的綜合掌握。
項目三。調(diào)查報告的撰寫和調(diào)查結(jié)果宣講：包括調(diào)查問卷信息的分析整理和調(diào)查報告的撰寫，以及學(xué)生匯報調(diào)研結(jié)果。這一項目與調(diào)研成果的展示有直接的關(guān)系，對于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題的能力，文字處理能力和表達(dá)構(gòu)思能力。并且，調(diào)查報告的撰寫，是對市場調(diào)查的全程總結(jié)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)知識體系的完整性。
市場調(diào)研開放式實訓(xùn)的考核
開放式實訓(xùn)的考核中心原則是以能力為本為的全程綜合考評，通過實訓(xùn)項目，達(dá)到做教學(xué)三位一體的目標(biāo)。能力本位考核強(qiáng)調(diào)的是完成實際工作任務(wù)的能力，評價的是工作項目完成的成績，主要包括過程考核、目標(biāo)考核、方法能力考核及社會能力考核。市場調(diào)研實訓(xùn)課程的考核，可以通過一些可量化的考核量表來實現(xiàn)。考核形式多樣化，通過小組內(nèi)部的評議，平時表現(xiàn)，個人口試，以及對問卷和報告的書面考核等綜合測評學(xué)生的實訓(xùn)成績。這種考核形式側(cè)重學(xué)生個人能力的發(fā)展，更具有針對性，有利于激發(fā)學(xué)生的成就感和學(xué)習(xí)的積極性。
市場調(diào)研的實訓(xùn)中，教師主要負(fù)責(zé)全程監(jiān)控任務(wù)的實施和執(zhí)行，在學(xué)生遇到難題時進(jìn)行解惑、知識的補(bǔ)充和提煉。教師在實訓(xùn)中扮演多重角色：學(xué)習(xí)任務(wù)的締造者和顧問，調(diào)研知識的補(bǔ)充者、調(diào)研知識的提煉者和關(guān)鍵能力的培訓(xùn)者。開放式的市場調(diào)研實訓(xùn)以相互獨立而又聯(lián)系的調(diào)研任務(wù)為項目，通過完成完整的工作過程，達(dá)到鍛煉學(xué)生市場調(diào)查綜合職業(yè)能力的目的。
作者：鄧晨珂羅賽男單位：廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新能力 課程改革 專業(yè)建設(shè)
中圖分類號：F713文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）03-0034-02
一、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程操作創(chuàng)新能力改革的意義
（一）有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性
該課程在授課時打破傳統(tǒng)的授課模式，不局限于進(jìn)課堂，依托社會大環(huán)境，充分結(jié)合專業(yè)特點，將學(xué)生帶出課堂，讓學(xué)生帶著興趣進(jìn)行真實的調(diào)研活動，促進(jìn)學(xué)生主動參與課程。
（二） 有利于為后續(xù)課程打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)
《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生在營銷工作中具備市場調(diào)研能力。起到了承上⑾碌淖饔茫為后續(xù)課程打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。
（三） 有利于為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的創(chuàng)新型人才。
該課程改革，讓學(xué)生通過操作提前充分熟悉工作崗位流程。
二、基于操作創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)設(shè)計
在《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)實踐中，牢固樹立以學(xué)生為中心，以能力培養(yǎng)為本的教改理念，充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)工作內(nèi)容相接軌。特別是為學(xué)生后期頂崗實習(xí)做準(zhǔn)備，教學(xué)內(nèi)容直接與崗位工作流程接軌。通過校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)施和校外的社會資源，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，積極參與工作流程的練習(xí)。在練習(xí)中學(xué)習(xí)知識，鍛煉能力。本課程為了將理論、實踐和考核三位一體，將根據(jù)工作流程中的重要環(huán)節(jié)來劃分任務(wù)，總的來說，就是“一個團(tuán)隊，一個項目，五個任務(wù)，多種思路”。課程設(shè)計思路如圖一所示。
（一）一個團(tuán)隊
調(diào)查項目所有環(huán)節(jié)的執(zhí)行都以團(tuán)隊為單位， 旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊合作能力和操作創(chuàng)新能力。每個團(tuán)隊由4-5名學(xué)生組成，原則上男女搭配，能分工更能很好地合作。
（二）一個項目
整個教學(xué)過程由一個調(diào)查項目貫穿始終，調(diào)研主題一旦確定，后期原則上不能隨意更改。所有的選題都應(yīng)是企業(yè)與機(jī)構(gòu)面臨的實際問題，且是團(tuán)隊成員感興趣并都具有調(diào)查意向的項目。
（三）五個典型任務(wù)
教師制定課程一體化任務(wù)單。針對課程的特點，采取了任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計，將總體教學(xué)內(nèi)容細(xì)化為5個典型工作任務(wù)（表1），再將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易操作、便于評價的子任務(wù)提供給學(xué)生，要求學(xué)生通過子任務(wù)的完成，最終完成整體教學(xué)內(nèi)容。
（四）多種思路
1.團(tuán)隊建設(shè)思路更新
平衡團(tuán)隊成員，形成能力互補(bǔ)，性格互補(bǔ)，態(tài)度互補(bǔ)。了解學(xué)生現(xiàn)有知識水平，了解哪些因素會影響他們的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果，這樣才能為學(xué)習(xí)者提供個性化創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方案，尤其是課下學(xué)習(xí)方案更有針對性。 團(tuán)隊建設(shè)實行優(yōu)勝劣汰制，建立員工制度，結(jié)合項目考核，給出團(tuán)隊成員公平公正的評價。
2.項目選擇思路更新
傳統(tǒng)的市場調(diào)查與預(yù)測課程中，我們往往會用教師自己編寫的項目指定給學(xué)生選用，但最終我們會發(fā)現(xiàn)調(diào)研后期學(xué)生的興趣及主動性稍顯薄弱，因此在項目選擇時我們不再局限于以往的教學(xué)模式上，應(yīng)與社會環(huán)境結(jié)合，從校企合作的企業(yè)及機(jī)構(gòu)入手，了解現(xiàn)狀并分析所存在的實際問題，通過項目調(diào)研完成可行的報告供企業(yè)參考。
3.調(diào)研操作思路更新
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活方式逐漸多元化，這就要求學(xué)生調(diào)研的過程中應(yīng)采取多元化的方式進(jìn)行實踐調(diào)研。如操作過程中可以分別采取線上和線下，針對被調(diào)查者的特征選取相應(yīng)的調(diào)查方式。
4.教學(xué)思路方法更新
以教師為中心的傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法已經(jīng)落后，該課程將工作過程轉(zhuǎn)化為具體的項目任務(wù)在課堂中展開，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中還可以采用視頻教學(xué)法和情景教學(xué)法等多種教學(xué)方法。帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，走進(jìn)企業(yè)，參考企業(yè)實際問題進(jìn)行針對性較強(qiáng)的調(diào)研。
三、基于操作創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“市場調(diào)查與預(yù)測”課程考核
《市場調(diào)查與預(yù)測》實行與教學(xué)模式相適應(yīng)的過程考核評價機(jī)制，四個子任務(wù)及終結(jié)性總?cè)蝿?wù)形成有效的過程性考核，考核評價主體由傳統(tǒng)的教師評價轉(zhuǎn)化為由企業(yè)、學(xué)生、教師三方共同評價，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、責(zé)任感的同時能提升學(xué)生技能水平。
（一）學(xué)生相互考評
學(xué)生團(tuán)隊互評占30%。主要內(nèi)容包括團(tuán)隊協(xié)作精神、合作程度、學(xué)習(xí)態(tài)度等職業(yè)精神方面的考量，有利于增強(qiáng)競爭意識，客觀地評價并分析自身的優(yōu)劣勢，找到問題的出處，解決問題并能夠取長補(bǔ)短，在今后的實訓(xùn)及考核中不斷進(jìn)步。
（二）教師客觀評價
教師客觀評價占課程考核成績的40%。重點考核學(xué)生技能水平，如問卷設(shè)計能力、組織調(diào)研能力、撰寫調(diào)研報告的能力，方案匯報的展示水平等。
（三）企業(yè)專家評價
企業(yè)專家評價占課程考核成績的30%。這些專家來自我校校企合作企業(yè)，他們?yōu)檎n程任務(wù)單提供相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并為學(xué)生提供實訓(xùn)場地、實訓(xùn)考核評價機(jī)制。校企合作提供業(yè)務(wù)考核平臺，將學(xué)生展示環(huán)節(jié)放進(jìn)企業(yè)平臺展開，企業(yè)專家集中為學(xué)生培訓(xùn)，示范并最終檢驗學(xué)生業(yè)務(wù)水平。
四、結(jié)語
高職課程改革的出路在于進(jìn)一步探索如何合理地保留基本理論，加強(qiáng)融會貫通，并積極外延、拓展。尤其以操作創(chuàng)新能力為主，通過知識理論依托，技術(shù)技能培養(yǎng)，職業(yè)素質(zhì)教育為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)一體化教學(xué)建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
一、優(yōu)化小組組合。發(fā)揮個性特點
研究性學(xué)習(xí)要求構(gòu)建一個能使學(xué)生們相互作用的環(huán)境，這種環(huán)境的構(gòu)建，最好的組織形式便是小組組合。如果我們在教學(xué)活動中能按學(xué)生“個性”和“特點”進(jìn)行組合，給每個學(xué)生以表現(xiàn)和發(fā)展強(qiáng)項的機(jī)會，這對于培養(yǎng)學(xué)生的自信，使他們獲得成功的體驗和樂趣至關(guān)重要。在教學(xué)實踐中，我將每個班級的同學(xué)分成了若干個四人小組，這四人前后緊鄰，組合時在自愿的基礎(chǔ)上，考慮每位成員自身的不同特點，從中選出一個基礎(chǔ)知識比較扎實，組織能力較強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任小組長。先對小組長進(jìn)行培訓(xùn)，明確其職責(zé)，而后根據(jù)小組成員的不同個性特征對四位組員進(jìn)行分工，動手能力強(qiáng)的負(fù)責(zé)實驗操作，觀察能力強(qiáng)的負(fù)責(zé)記錄，語言表達(dá)能力強(qiáng)的負(fù)責(zé)實驗匯報，還有一位學(xué)生負(fù)責(zé)維持本組紀(jì)律。實驗需要停止時，只要叫一聲：“各小組控制員請注意，現(xiàn)在結(jié)束實驗。”學(xué)生馬上就會安靜下來聽老師上課。實驗匯報時，也只要說一聲“下面有請第幾組”，該組的匯報員立即便會主動站起來回答，這樣課堂就會井然有序，師生之間配合得也很默契。
二、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，實現(xiàn)探究目標(biāo)
不少的教師有這樣一種困惑，如果在課堂中留出了較多的時間讓學(xué)生活動，師生相互交流，那么相應(yīng)的就會有一部分教學(xué)任務(wù)無法完成，如果不展開互動和探究，學(xué)生的思維能力和探究意識就無法得到充分的培養(yǎng)，那么在有限的課堂時間內(nèi)，如何解決好知識容量與思維容量的一對矛盾呢?我認(rèn)為，通過優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，既保證了完成知識點的教學(xué)，又突出了探究過程，使學(xué)生通過探究自然流暢地得出結(jié)論，從而使他們的探究意識和實踐能力得到有效訓(xùn)練。
例如：化學(xué)必修2第二章“化學(xué)能與電能”這一節(jié)，“科學(xué)探究”原電池的組成條件，教材的目的是想通過探究實驗得出形成原電池的三個條件，如果機(jī)械照搬教材，按規(guī)定的實驗用品，讓學(xué)生自行設(shè)計完成實驗，那么等學(xué)生把所有的實驗組合全做完，一節(jié)課所剩時間也不多了，而且做完實驗，學(xué)生未必就有能分析出原電池的所有組成條件。對于這個探究活動我是這樣來設(shè)計的：將實驗設(shè)計成四個不同的內(nèi)容分給不同的四人小組去做。電池對溶液有什么要求?第二組實驗，探究組成原電池對電極材料有什么要求?第三個實驗，探究電極材料活潑性差異對原電池組成有什么影響?第四個實驗，探究構(gòu)成回路是否是原電池的一個組成條件?
在學(xué)生做完實驗后根據(jù)學(xué)生匯報在投影上完成上表的填寫。匯報完畢，投影上的表格出現(xiàn)在他們眼前，這時再設(shè)疑讓學(xué)生進(jìn)行討論：以上能產(chǎn)生電流的裝置均屬于原電池，那么什么樣的情況下能產(chǎn)生電流，形成原電池又需要哪些條件呢?此時，學(xué)生對照自己所做的實驗結(jié)果，水到渠成地得出結(jié)論。這樣優(yōu)化的教學(xué)設(shè)計，節(jié)省了課堂教學(xué)時間，學(xué)生觀察能力、動手能力、思維能力均得到了訓(xùn)練，相應(yīng)知識點也通過探究落到了實處。
三、提供展示舞臺，倡導(dǎo)自主探究
現(xiàn)行的化學(xué)教材《化學(xué)與生活》所編四個主題均與生活息息相關(guān)，每個主題都是很好的課堂外研究性學(xué)習(xí)課題。在教學(xué)實踐中，我兩周安排一次化學(xué)研究課，同時將化學(xué)研究課與《化學(xué)與生活》的教學(xué)進(jìn)度巧妙結(jié)合起來。
例如：在學(xué)“關(guān)注營養(yǎng)平衡”時，發(fā)動學(xué)生積極查閱教材外的資料，并去市場進(jìn)行調(diào)查七大營養(yǎng)素的功能及飲食注意事項；在學(xué)“金屬的腐蝕與防護(hù)”時，鼓勵學(xué)生調(diào)查金屬防銹方法在生活生產(chǎn)中的應(yīng)用。
有了研究方向，具體操作仍以平時的四人小組為基礎(chǔ)，每個研究課題用兩周的課余時間來準(zhǔn)備，兩周后，在化學(xué)研究課上匯報展示研究成果，各研究小組進(jìn)行匯報的形式不拘一格，有的小組是以小品形式表演，有的是以專家答記者提問的形式，有的小組還拍了市場調(diào)查錄像，還有的小組以順口溜及歌曲的形式來表達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫周結(jié)論，今年33歲，現(xiàn)任馬家赫茲鎮(zhèn)高嫁妝村支部書記。19999年，在組織上和高嫁妝村黨員群眾的信任支持下，我當(dāng)選為村黨支部書記，在任這幾年，我始終堅持帶領(lǐng)高嫁妝村民發(fā)家致富奔小康的理念，以“真抓實干聚民心、建設(shè)文明富裕村”為己任，以發(fā)展養(yǎng)魚業(yè)為突破口，在全村黨員群眾的共同努力下，我村的基層組織建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都取得了較好的成績。如今，我村已經(jīng)發(fā)展成為擁有0.00001畝養(yǎng)殖水面，-0.0001戶養(yǎng)殖戶，年產(chǎn)鮮魚-2000噸，魚種過億尾的生產(chǎn)規(guī)模。人均純收入由20000年的10000元增至-10000元，集體經(jīng)濟(jì)收入也由原來的10000元增至-10000萬元。村里群眾給予了我極大的信任，在今年的換屆選舉中，我再一次高票當(dāng)選；組織上也給予了我極高的榮譽(yù)，先后兩次被評為全縣的“五好”村支部書記，并于20000年、20001年連續(xù)兩年被市、縣評為勞動模范，20000年當(dāng)選為縣人大代表。今天縣委安排我在這里發(fā)言，我深感惶恐，因為我的每一點成績的取得，都是組織培養(yǎng)和群眾信任支持的結(jié)果，其實我個人還有許多方面都做得不夠，所講的也肯定會有許多不到之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、勤勞致富做典型
在剛尋找致富門路的時候，我?guī)捉?jīng)摸索和對比，最后把思路鎖定在了養(yǎng)魚致富這個點子上。漁業(yè)是我村的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有著輝煌的歷史，1958年獲總理親筆題名的“養(yǎng)魚”獎狀。但隨著市場競爭的日益激烈，漁業(yè)一度陷入低谷。在進(jìn)行了一系列的市場調(diào)查后，我得出了結(jié)論，我村漁業(yè)的低迷不在于本地的氣候、水源等自然資源不行，而在于市場不通、技術(shù)落后、規(guī)模不大等主觀因素。找到了原因，我再沒有遲疑，建魚塘、學(xué)技術(shù)、跑市場，起早摸黑，終于也得到了匯報，我的養(yǎng)魚規(guī)模一年比一年擴(kuò)大，1998年，我的魚塘面積達(dá)到45畝，年純收入達(dá)10萬元以上。自己富裕了，我的思路也開闊了，我能夠成功．
二、危難之時不退縮
剛接手村支部書記時，村里是一團(tuán)爛攤子，村民們干完自家的那點農(nóng)活就無事可做，有的整天打牌賭博，為此發(fā)生的爭吵事件也時有發(fā)生。為了改變村風(fēng)，我與村干部商量之后覺得要想改變村風(fēng)，首先就得抓村里的黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用
鎮(zhèn)村支部書記。19999年，在組織上和高嫁妝村黨員群眾的信任支持下，我當(dāng)選為村黨支部書記，在任這幾年，我始終堅持帶領(lǐng)高嫁妝村民發(fā)家致富奔小康的理念，以“真抓實干聚民心、建設(shè)文明富裕村”為己任，以發(fā)展養(yǎng)魚業(yè)為突破口，在全村黨員群眾的共同努力下，我村的基層組織建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都取得了較好的成績。如今，我村已經(jīng)發(fā)展成為擁有0.00001畝養(yǎng)殖水面，0.0001戶養(yǎng)殖戶，年產(chǎn)鮮魚2000噸，魚種過億尾的生產(chǎn)規(guī)模。人均純收入由20000年的10000元增至-10000元，集體經(jīng)濟(jì)收入也由原來的10000元增至-10000萬元。村里群眾給予了我極大的信任，在今年的換屆選舉中，我再一次高票當(dāng)選；組織上也給予了我極高的榮譽(yù)，先后兩次被評為全縣的“五好”村支部書記，并于20000年、20001年連續(xù)兩年被市、縣評為勞動模范，200*年當(dāng)選為縣人大代表。今天縣委安排我在這里發(fā)言，我深感惶恐，因為我的每一點成績的取得，都是組織培養(yǎng)和群眾信任支持的結(jié)果，其實我個人還有許多方面都做得不夠，所講的也肯定會有許多不到之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、勤勞致富做典型
在剛尋找致富門路的時候，我?guī)捉?jīng)摸索和對比，最后把思路鎖定在了養(yǎng)魚致富這個點子上。漁業(yè)是我村的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有著輝煌的歷史，1958年獲總理親筆題名的“養(yǎng)魚”獎狀。但隨著市場競爭的日益激烈，漁業(yè)一度陷入低谷。在進(jìn)行了一系列的市場調(diào)查后，我得出了結(jié)論，我村漁業(yè)的低迷不在于本地的氣候、水源等自然資源不行，而在于市場不通、技術(shù)落后、規(guī)模不大等主觀因素。找到了原因，我再沒有遲疑，建魚塘、學(xué)技術(shù)、跑市場，起早摸黑，終于也得到了匯報，我的養(yǎng)魚規(guī)模一年比一年擴(kuò)大，1998年，我的魚塘面積達(dá)到45畝，年純收入達(dá)10萬元以上。自己富裕了，我的思路也開闊了，我能夠成功，**漁業(yè)也一定能夠振興，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不但我個人可以獲益，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親也可以共同致富。
二、危難之時不退縮
剛接手村支部書記時，村里是一團(tuán)爛攤子，村民們干完自家的那點農(nóng)活就無事可做，有的整天打牌賭博，為此發(fā)生的爭吵事件也時有發(fā)生。為了改變村風(fēng)，我與村干部商量之后覺得要想改變村風(fēng)，首先就得抓村里的黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用
一 活動主題
科技的飛速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，極大地推動了社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但與此同時，卻給人類賴以生存的地球背上了更加沉重的包袱。垃圾已經(jīng)成了我們生活中的傀儡，嚴(yán)重威脅著我們的生存環(huán)境。
今年的綜合實踐活動，我們?nèi)昙壨瑢W(xué)在學(xué)校的初步安排下，準(zhǔn)備圍繞著自己的居住環(huán)境，開展實踐調(diào)查活動。調(diào)查什么呢？還是先問問同學(xué)們吧。來到教室，當(dāng)同學(xué)們聽說又要開展綜合實踐活動，一個個別提有多高興了。隨后，我把學(xué)校的初步想法告訴了他們，但主要調(diào)查什么還需要他們來定。這時大家就像熱鍋上的螞蟻，鬧翻了天，意見不一致。為了選個好主題，大家攪盡了腦汁，最后以投票的形式暫時結(jié)束。回去看看同學(xué)們的投票，有的想調(diào)查居住地區(qū)的人口數(shù)量，有的是想調(diào)查家庭收入，最多的要數(shù)環(huán)境污染，以46%票勝出。最后，征得大家同意后，我們就鎖定了環(huán)境污染，準(zhǔn)備開展調(diào)查。
許杖子中心小學(xué) 劉學(xué)芳
二 活動目標(biāo)
活動要有計劃地進(jìn)行，各組在不同的地點展開調(diào)查，使學(xué)生真正地參與其中。首先，學(xué)會調(diào)查了解，運用采訪、搜集等形式開展調(diào)查，并學(xué)會記錄整理資料，養(yǎng)成遇到困難自覺想辦法克服、解決的意識，提高他們的抗挫折能力，以形成健康的心理品質(zhì)與積極的態(tài)度。在活動中與社會親密接觸，從而懂得尊重他人，
知道如何與別人交流，學(xué)到說話的技巧；在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而培養(yǎng)他們的探究能力和合作意識。其次，通過調(diào)查，使學(xué)生知道保護(hù)環(huán)境的重要性，激發(fā)他們的環(huán)保意識，并把保護(hù)環(huán)境的重任向家長、社會宣傳，共同保護(hù)環(huán)境；最后通過組織調(diào)查，提供一個讓學(xué)生參與社會，實踐社會的機(jī)會。
三 活動過程
（一）制定活動計劃
第一階段：個人調(diào)查
活動時間：1周——2周
活動目標(biāo)：通過調(diào)查激發(fā)學(xué)生的調(diào)查興趣。
活動地點：學(xué)生自己家
活動內(nèi)容：
1. 觀察每天家里都會處理一些什么種類的垃圾及處理方式。
2. 根據(jù)觀察到的情況自己設(shè)計調(diào)查表格，并整理結(jié)果。
3. 根據(jù)調(diào)查內(nèi)容向家長進(jìn)行訪問。
第二階段：小組調(diào)查
活動時間：3周——4周
活動目標(biāo)：
1. 1. 培養(yǎng)學(xué)生的小組合作意識。
2. 2. 增強(qiáng)他們的社會實踐能力。
3. 3. 并對居住環(huán)境的污染源有所了解，提高他們的環(huán)保意識。 活動地點：小組自定，如：燕莊街道、燕莊診所、燕莊菜市場等。 活動內(nèi)容：
1. 學(xué)生自由組合6人小組，民主選定組長，組長安排組內(nèi)分工、為小組起名字，設(shè)計小組標(biāo)志。
2. 調(diào)查表格：學(xué)生根據(jù)調(diào)查內(nèi)容自己制定調(diào)查表格。
3. 各小組先選定調(diào)查地點后，再開展調(diào)查。
第三階段：垃圾調(diào)查的匯報
活動時間：1周——2周
活動地點：教室
活動內(nèi)容：
1. 1. 匯報小組調(diào)查結(jié)果。
2. 2. 根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，想辦法治理垃圾。
第四階段：宣傳環(huán)保
活動時間：1周
活動目標(biāo)：使學(xué)生知道保護(hù)環(huán)境的重要性，激發(fā)他們的環(huán)保意識。最后，提供一個讓學(xué)生參與社會，實踐社會的機(jī)會。
活動內(nèi)容：治理垃圾，我們一起來行動。
（二）、活動準(zhǔn)備
1. 分組
為了能更好的開展此活動，并根據(jù)活動計劃的需求。首先，要把孩子們組成以6個人為一組的合作小組。隨之，問題就出現(xiàn)了。在以自愿的形式下，他們很快的結(jié)合在一起。同時一些孩子格外受歡迎，而也有特別受冷落的。雖然這是交往合作中的正常現(xiàn)象，但是，問題還是要解決的。首先，我解散了已經(jīng)自由結(jié)合好的小組。而后，把剩下零零散散的同學(xué)集中在一起， 看樣子就要我強(qiáng)加組合了，雖然這不是完全之策，但是目前我也沒有什么好辦法，只有如此安排。根據(jù)學(xué)生的年齡特征，我特意把他們男女分開，男生一組，女生一組，這樣一來他們也會很高興的，但也有例外的。
2. 選組長：小組自己推薦。
3. 為小組命名：各小組自己創(chuàng)編。
（三）調(diào)查過程
第一階段
活動主題確定后，大家根據(jù)調(diào)查內(nèi)容先由自己家為調(diào)查地點，展開調(diào)查。調(diào)查表格由自己制定，并把調(diào)查結(jié)果填寫在調(diào)查表中。
第二階段
1. 小組制作表格
在制作調(diào)查表時，大家別出心裁，有的小組自己動手制定；有的運用
電腦繪制表格；更有的以圖畫的形式向大家展示調(diào)查情況。個別小組不但在表格上填寫了調(diào)查結(jié)果，而且還將自己在調(diào)查中的體會記錄了下來。
小組垃圾調(diào)查表 小組體會
2. 調(diào)查地點
小組選定調(diào)查地點。如：居民家、老師辦公室、街道、菜市場、診所、教室、幼兒園、等多處地方。
3. 調(diào)查
學(xué)生利用課余時間，開展調(diào)查。
在調(diào)查中出現(xiàn)很多的問題
（1）第一次去采訪時，膽子太小。
（2） 在調(diào)查時可能過于緊張，學(xué)生不知從哪問起。我便再次
提醒他們，調(diào)查前，可以根據(jù)自己調(diào)查內(nèi)容，事先想好問
題，這樣就能避免無從開口。如有不明白的地方，一定要
弄清楚。
（3）調(diào)查者不配合，嚴(yán)重的把他們攆走或拒之門外。
針對各小組在調(diào)查中出現(xiàn)的問題，我利用一節(jié)課的時間，讓他們說說調(diào)查的體會。接著，針對困難，從自己身上找原因。最后，大家一起交流，找出解決的辦法。
第三階段 匯報交流
時間：2課時
匯 報
前一段咱們各小組在垃圾污染方面開展了調(diào)查，下面就請你們把調(diào)查情況來匯報一下吧。
綠色環(huán)保小隊：
匯報員：林佳雨
大家好，我們是綠色環(huán)保小隊，我們的組長是許海峰，我是匯報員，李冰 李偉杰是記錄員，許國才和張帥是小記者。我們在組長的帶領(lǐng)下，來到了十戶窯子菜市場。
一進(jìn)菜市場，我們就遇到了一個困難。在一位賣肉的叔叔攤位下，我們發(fā)現(xiàn)了很多垃圾，如：煤渣、塑料袋。當(dāng)我們正要上前仔細(xì)看個究竟時，那位賣肉的叔叔，厲聲吼道：“干什么了，到一邊去。”還是
組長最勇敢，上前說：“叔叔，我們是許杖子小學(xué)三年級的學(xué)生，我們在開展一項活動，今天是來菜市場調(diào)查垃圾的。”可叔叔根本不理睬我們那么多，還是連推帶罵的把我們趕走了。我想：可能是叔叔怕我們影響他做生意吧。我們也就沒有再打擾他，繼續(xù)我們的調(diào)查。
這時，我們看到了一個垃圾桶，垃圾桶里裝滿了垃圾，張帥拿出塑料書夾，挑起一根麻繩，讓我們看個究竟。許國才還采訪了賣菜的阿姨，從阿姨的口中，我們得知，這些麻繩是專門綁菜用的，每天要扔很多根呢。
我們在菜市場轉(zhuǎn)了很大一圈，調(diào)查出了很多垃圾，如：爛菜、泡沫箱、一次性筷子、塑料袋等。
我們正要離開，看到了一個賣瓜子的阿姨攤位下，有許多的瓜子皮，我們就上前對阿姨進(jìn)行了采訪，阿姨告訴我們，這些瓜子皮是顧客品嘗后隨手扔到地上的，每天都有清潔工定時清掃。
調(diào)查完后，我們小組同學(xué)有一個共同的想法，如果賣菜的叔叔、阿姨能自覺的把攤位邊的垃圾收拾干凈，那樣，清潔工也不用那么辛苦，相信菜市場會更干凈。
孩子們的匯報讓我大吃一驚，他們?yōu)榱送瓿烧{(diào)查，犧牲了休息時間，到調(diào)查點進(jìn)行調(diào)查。為了讓大家看到他們的調(diào)查成果，他們把垃圾清理干凈后，帶到教室。面對困難，他們能夠及時的反思，想出解決的辦法。看到孩子們的一個個匯報，我不由地贊嘆，孩子們真是長大了！
第四階段 宣傳環(huán)保
行動計劃
1. 給校長提建議，每星期曝光一些不講衛(wèi)生同學(xué)的名字，表揚(yáng)一些主動維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生的同學(xué)。
2. 向大隊輔導(dǎo)員提建議，希望能組織全校同學(xué)針對保護(hù)環(huán)境開展手抄報比賽，以提高大家的環(huán)保認(rèn)識。
3. 寫倡議書，復(fù)印后，到許杖子住家戶發(fā)放，并告訴大家環(huán)境污染的危害。
4. 給村長提建議，希望能在十戶窯子街道多放一些垃圾箱，并對那些亂扔垃圾的公民，進(jìn)行罰款。
5. 向菜市場領(lǐng)導(dǎo)提建議，加強(qiáng)菜市場的衛(wèi)生管理，提高商戶的衛(wèi)生意識，垃圾要入箱，隨手清掃攤位前的垃圾。
6. 給居委會提建議，希望垃圾能分類處理，把可再利用的垃圾，進(jìn)行回收，減少垃圾數(shù)量。并在小區(qū)中進(jìn)行宣傳。
7. 各小組還準(zhǔn)備到自己調(diào)查的地點，開展一次清掃活動。從自己出發(fā)，提高大家的環(huán)保意識。
8. 給市政領(lǐng)導(dǎo)寫信，希望他們能改善燕莊周遍環(huán)境，給大家一些綠化的休閑廣場。
開展活動：讓我們?yōu)楸Ｗo(hù)環(huán)境，保護(hù)家園行動起來吧！
四、活動成果展示
學(xué)生以小組為單位，利用課余時間在老師指導(dǎo)下開展了調(diào)查。學(xué)生的調(diào)查方式大致有兩種：1. 親自去實地查找。2. 以采訪的方式得到
結(jié)果。在調(diào)查研究的過程中，學(xué)生自發(fā)確定了自己的研究重點，有的研究垃圾的來源問題，有的研究垃圾的危害問題，有的研究垃圾的分類問題，有的研究垃圾的處理問題。
五、體會
通過這次綜合實踐活動，學(xué)生不但了解了垃圾對社會的污染，對自身也有了很大的提高，膽子變大了，小嘴越來越會說了，解決問題的能力增強(qiáng)了。對“垃圾”的認(rèn)識提高了。小組合作能力提高了，與老師的溝通更融洽了。
從中，學(xué)生還認(rèn)識到：
1. 第一次參加這樣的活動，鍛煉了自己的膽量，培養(yǎng)了自己動手、動腦的能力。而且通過活動，我們知道，我們的家園需要我們共同呵護(hù)才能變的更加美麗
2. 這次活動我體驗了當(dāng)＂小記者＂的滋味。采訪前，我們興致勃勃，可當(dāng)我們上街采訪時，處處碰壁。真掃興，經(jīng)過大家總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)后，我們以后的采訪都比較順利。而且通過這次采訪，鍛煉了我們的交際能力和膽量，同時讓我們意識到要當(dāng)一名記者，需要具備很多方面的能力。從現(xiàn)在開始，我要努力學(xué)習(xí)，長大實現(xiàn)我的＂記者夢＂。
3. 為了讓自己在調(diào)查時的照片通過電腦展示給大家，我特意請教電腦老師，學(xué)會了怎樣制作幻燈片，電腦這東西真是太棒了！
4. 我們學(xué)會了合作學(xué)習(xí)，在研究過程中，我們彼此配合，互相取長補(bǔ)短，每位同學(xué)的潛能都得到開發(fā)。學(xué)會合作，才更有利于我們的成長。實踐過程中雖然累點，但成果展示時，那成功的感覺真棒！
5. 調(diào)查結(jié)束了，我想告訴大家：
（1）不隨地丟棄垃圾，并將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi)。
（2）不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水，不制造不必要的垃圾。
（3）可利用的物品，要積極使用，減少垃圾數(shù)量。
（4）發(fā)現(xiàn)身邊有亂扔垃圾的行為，要積極制止。
