時間：2023-06-08 10:57:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡維護服務協議，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]計算機局域網 故障分析 網絡維護
學校計算機局域網是重要的教育教學資源，在數據獲取、傳輸、和處理方面具有方便快捷、高效、成本低廉的特征，但網絡一旦發生故障，將會導致數據獲取、傳輸和處理等方面的障礙，影響師生正常的使用，甚至會給教學工作導致不必要的損失，因而加強學校局域網故障分析及維護研究應該成為我們廣大在學校從事網絡維護工作的計算機教師的重要職責。
一、計算機局域網故障
網絡故障是與網絡暢通相對應的一概念，計算機網絡故障主要是指計算機無法實現聯網或者無法實現全部聯網。引起計算機網絡故障的因素多種多樣，但總的來說可以分為物理故障與邏輯故障，或硬件故障與軟件故障。物理故障或硬件故障可以包括電源插頭沒有進行正常的連接，聯網電腦網卡、網線、集線器、交換機、路由器等故障，計算機硬盤、內存、顯示器等故障也會不同程度影響到師生正常使用網絡。軟件故障是當前最常見的計算機網絡故障之一，常見的軟件故障有網絡協議問題、網絡設備的配置和設置等問題造成的。
網絡故障目前已經成為影響計算機網絡使用穩定性的重要因素之一，加強對計算機網絡故障的分析和網絡維護已經成為我們在學校從事網絡維護經常性的工作之一。及時進行網絡故障分析和網絡維護也已經成為保障網絡穩定性的重要方式方法。
二、計算機局域網故障分析
計算機網絡故障主要分為硬件故障和軟件故障，對計算機網絡故障進行分析也主要可以從硬件與軟件兩個方面著手：
（一）計算機網絡故障分析與診斷的基本方法。計算機網絡故障分析與診斷的原則可歸納為：由服務器到工作站（就是出現工作站不能入網的情況時，先確定服務器是否有問題）；由外部到內部（即當有工作站出現網絡故障時，先檢查其外部直接可看到的設備情況，如與之相連的交換機或集線器有沒有故障，電纜有無纏繞導致內部線纜斷裂或接觸不良）；由軟件到硬件（就是網絡出故障后先從操作系統、網絡協議、網卡驅動程序及配置上找原因。重新安裝網卡驅動或網絡協議、操作系統，看看故障是否消失。在確定排除軟件問題后再檢查硬件是否損壞）。
（二）網絡硬件故障的分析與診斷方法。網絡中的硬件故障比較復雜，現就日常工作中常見的網絡連線問題和網卡問題來進行探討。如，網線至交換機或集線器之間的故障分析與診斷方法，故障診斷：通過看網卡指示燈和集線器指示燈。首先，檢查網線是否插好；其次，若有數臺工作站同時出現網絡故障，則有可能是連接這些計算機的交換機或集線器出故障。如，網卡故障，故障分析：這是最常發生的問題。如網卡設置錯誤，網卡在安裝過程中是否正確地設置中斷號，I/0端口地址，驅動程序是否出錯，網卡是否出故障等。
（三）網絡配置故障的分析與診斷。故障分析：網絡配置故障就是由網絡中的各項配置不當而產生的故障。它是一種較復雜的現象，不但要檢查服務器的各項配置、工作站的各項配置，還要根據出現的錯誤信息和現象查出原因。如，域名、計算機名和地址故障的分析與診斷。故障分析：在實際工作中經常會出現在"網上鄰居"中看不到其它計算機或只能看到部分計算機，無法找到指定的計算機等現象。故障診斷：檢查網絡中每個域、每臺計算機的名稱是否唯一；檢查網絡中的計算機名是否和域名或工作組名重復，使用TCP/IP時，檢查分配給網絡適配器的IP地址有無重復。在如協議故障的分析與診斷，故障分析：確認您所使用的協議與網絡上其它計算機使用的協議相同。否則，將看不到網絡上其它計算機。在配置和使用TCP/IP協議時的主要問題是IP地址、子網掩碼和路由問題。IP地址的分配復雜，分配不好，容易造成網絡混亂。因而，非網管人員不要隨意修改IP地址。
三、計算機局域網維護
局域網維護是減少計算機網絡故障，維護計算機網絡穩定性的重要的方式方法。局域網維護一般來說包括以下方面：
1．對硬件的維護。首先檢測聯網電腦網卡、網線、集線器、交換機、路由器等故障、計算機硬盤、內存、顯示器等是否能夠正常運行，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網卡是否進行了正確的安裝與配置。具體來說要確定聯網計算機硬件能夠達到聯網的基本要求，計算機配置的硬件不會與上網軟件發生沖突而導致不能正常聯網。
2．對軟件的維護。軟件維護是計算機網絡維護的主要方面，具體來說主要包括：
（1）計算機網絡設置的檢查。具體來說檢查服務器是否正常，訪問是否正常，以及檢查網絡服務、協議是否正常。
（2）對集線器、交換器和路由器等網絡設備的檢查。具體來說，包括檢測網絡設備的運行狀態，檢測網絡設備的系統配置。
（3）對網絡安全性的檢測。對網絡安全性的檢測主要包括，對服務器上安裝的防病毒軟件進行定期升級和維護，并對系統進行定期的查殺毒處理；對服務器上安裝的防火墻做不定期的的系統版本升級，檢測是否有非法用戶入網入侵行為；對聯網計算機上的數據庫做安全加密處理并對加密方式和手段進行定期更新，以保障數據的安全性。
[關鍵詞]計算機網絡；網絡維護；網絡管理
中圖分類號：TN83 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）10-0057-01
計算機網絡現在已經成為人們日常生活工作以及各行各業進行生產經營活動過程中不可缺少的重要組成部分。網絡的使用加速了各種數據、文字、圖像等信息的高速傳播。網絡的正常運行離不開良好的管理與維護，網絡維護質量的高低直接影響到計算機網絡工作質量的高低。所以如何才能切實加強對計算機網絡的高效維護就成為計算機網絡管理及其他工作人員非常重要的探究課題。
1 計算機網絡以及網絡維護
1）計算機網絡
所謂計算機網絡，就是由許多計算機終端以及各種通信設備共同組成的網狀結構。而網絡規模的大小通常可以分為局域網和廣域網兩種。局域網的范圍非常有限，一般是幾米、十幾米直到數十公里之內。在這個范圍之外就可以被稱為廣域網了，比如校園網絡、城市網絡、省市網絡直到全球網絡。當今社會的計算機網絡是基于TCP/IP協議將世界各地的計算機網絡終端連接在一起的。TCP/IP協議是現代計算機網絡最重要的技術核心之一。計算機網絡按照不同的特性被分為了物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層和應用層這七個層次。常見的用于計算機網絡的輔助設備有網橋、網關、交換機、路由器等等。網絡就是依靠上面提到的協議、終端、輔助設備等等共同形成的，有了網絡，人民的生活變得更多姿多彩，企事業單位的生產經營及其他活動才變得更加高效便利。
2）網絡維護
網絡維護是現在一個非常熱門的名詞，聽起來比較深奧，其實也很簡單。所謂網絡維護就是以保證計算機網絡運行及數據傳輸正常為目的的管理與維護工作。網絡維護要在一定的設備、協議、規范允許的范圍內工作，需要依靠網絡維護工作人員豐富的維護經驗為基礎，需要使用一系列的專業的測試儀器、測試儀表、檢測設備對需要進行維護的網絡展開一系列科學有效系統的工作。
2 如何有效的進行網絡維護工作
在認真了解了計算機網絡以及網絡維護的相關知識之后，下面來具體談談如何有效的對計算機網絡進行管理與維護，從而確保網絡服務質量以及網絡傳輸質量。
1）具備扎實豐富的網絡知識
要切實做好計算機網絡維護與管理工作，首先必須要有扎實的網絡知識和維護管理知識。要知道什么是網絡終端、什么是計算機的物理鏈路、什么是計算機協議、各種計算機常用軟件以及網絡安全知識以及相關技術等。不管是自學成才的維護人員還是經過嚴格訓練的正統技術人員，如果連基本的原理和相關技術都知之甚少，就無法在面對問題的時候將這些知識和技術融會貫通，沉著應對。所以計算機網絡維護必須要以扎實的技術知識和操作經驗為基礎，否則不但不能進行有效維護，說不定還會將事態嚴重化。
2）熟悉網絡運行情況
網絡是一個動態的運行環境。在掌握基礎知識的基礎之上，要加強對網絡結構、網絡設備以及各種關聯環節和具體設備、具置的了解與掌握。要將網絡正常運行時的表現和反映爛熟于心，這樣才能在網絡以及其他設備出現問題時第一時間有所察覺。工作人員還可以利用先進的網絡管理軟件加強對網絡鏈路的情況跟蹤，在第一時間得到信息反饋，這樣就能夠做到先于用戶發現問題，能夠對所發生的問題做到心中有數，這樣必然能夠節省大量檢查、維修的寶貴時間，為用戶最大限度的挽回損失，提升網絡維護的水平與效率。
3）提升問題分析能力
在進行計算機網絡維護工作中會遇到各種各樣的故障，因此這些故障的原因是多元化的，尤其是故障頻發的用戶終端部分，網絡環境更加復雜，引起網絡故障的原因也可以大致分為人為原因（使用不當、使用過程中對終端和設備沒有有效保養而引起的腐蝕、破損等）、病毒入侵、自然災害（電磁干擾、雷電打擊、空氣靜電）等幾個方面。這些方面的因素都會引起計算機網絡無法正常工作。所以作為計算機網絡維護和管理人員，要培養起敏銳的問題分析能力，敏銳的問題及故障分析能力同樣離不開日常工作的經驗積累的積極努力的專業知識學習。并且為了能夠提升未來解決問題的能力和效率，還應該建立起一個常見問題以及典型問題的案例資料庫，把一些具有特殊性和代表意義的案例記錄下來，方便以后的工作以及工作人員之間的相互交流與學習。
4）養成沉著嚴謹的工作作風
進行計算機網絡維護與管理必須要有嚴密的思路以及規范化的操作模式，維修管理人員必須養成嚴謹、縝密的工作作風和思維習慣。因為在接觸一個具體的網絡維護工作時，首先需要進行相關信息的收集整理，要確認故障的歸類與特點，必要的時候還需要向具體用戶、相關網絡管理人員以及其他關鍵人物進行有關故障的詢問，需要維護人員積極主動的進行現場勘查，對故障數據進行檢測。因為只有當維修人員切實掌握了故障出現的原因以及其他故障數據之后才有可能對問題作出自己的分析與判斷，才有可能對癥下藥，有的放矢的進行故障排除工作。在相關數據以及其他相關情況了解清楚之后，就需要維護人員進行思路梳理和綜合分析判斷，這個過程雖然時間可能不長，但是正確的思路梳理和分析判斷必須以維護人員所掌握的大量技術知識、歷史經驗以及縝密、清晰的思路為基礎。這樣才能根據所有的線索理出一個大概的問題方向，然后在大致方向理清之后，再進行有針對性的測試、調試以及觀察，如果分析結果正確，那么經過處理故障變可以排除，但在實際工作當中，故障往往不是輕而易舉就可以排除的，或許一開始的思路就錯誤了，那么維護管理人員就需要再回到最初的情況下，再次進行分析與梳理。在整個梳理、分析、總結、查看、維修、測試過程中都離不開維護人員沉著、嚴謹、縝密的工作態度與作風。所以培養維護管理人員沉著嚴謹的工作作風對切實提升網絡維護管理工作質量和效率非常重要。
5）加強工作人員再學習再培訓
計算機網絡的發展可謂日新月異，每天都可能有新的操作系統和操作軟件問世，隨之而來的，新的網絡問題也可能層出不窮。所以為了能夠進一步加強網絡維護工作的水平和質量，網絡維護人員就必須不斷學習新知識，不斷探索新方法，不斷了解和發展新問題。因為技術在不斷發展、社會在不斷進步，所以作為網絡安全及正常運作的第一道防線，維護人員必須要用發展的眼光看世界，要與時俱進，不斷提升自己以適應時展的需要。這樣才能在面對新問題時心中有數，才能跟好的服務于群眾與企業。
參考文獻
【關鍵詞】計算機；網絡維護；問題；解決措施
隨著網絡技術的發展，人與人之間的資源交流意識逐漸提高，計算機網絡為人們進行數據的獲取、存儲以及傳輸和處理提供了通道。然而，由于信息傳輸量的迅猛增加，個人信息和重要資料等被暴露的現象已經越來越嚴重，計算機網絡維護的工作變得越來越重要，且維護的要求也越來越高。網絡維護管理不僅要對計算機病毒進行防治，還要提高遠程數據傳輸系統的嚴密性，以防數據遭到非法竊取。網絡維護是減少計算機網絡故障的重要途徑，也是保持網絡運行穩定性以及安全性的重要方式。
一、計算機網絡維護的含義
網絡維護主要包括對計算機硬件的維護和軟件的維護。計算機硬件維護主要包括對聯網基礎設施的維護和檢測，對電腦網卡、網線、集線器、路由器等的故障檢測，計算機顯示器、硬盤、內存等能否正常運行，以及網卡的安裝與配置是否正確等。計算機軟件維護主要包括計算機網絡設置是否正確，網絡通暢性是否良好，以及對網絡安全性的檢查[2]。
二、計算機網絡維護中的常見故障
1.計算機物理故障
計算機物理故障一般是線路或者設備出現損壞，插頭松動或者誤接等硬件類問題。
（1）集線器或者路由器故障
集線器或者路由器遭受到物理損壞，導致計算機無法聯網。
（2）端口故障
計算機端口故障主要是插頭出現松動或者端口接線斷裂等問題引起網絡不暢。
（3）線路故障
計算機出現線路故障是網絡維護中最常見的故障，約占故障發生的70%左右。線路故障包括線路發生損壞或者線路遭受嚴重的電磁波干擾。
（4）網卡故障
網卡一般都裝在主機內，通過主機完成配置和通信。網卡故障通常包括網卡松動、網卡損壞、以及主機網卡槽出現故障等。
2.計算機網絡故障
計算機網絡故障主要是指計算機病毒、垃圾郵件、黑客的惡意攻擊等造成的網絡故障。
（1）計算機病毒的威脅
病毒是對計算機和網絡系統威脅最大的因素之一。它可以通過一段可執行的程序代碼，對其他程序進行修改或者感染，使他們成為含有該病毒程序的一個拷貝。
（2）垃圾郵件
黑客利用自己在網絡上控制的計算機向郵件服務器或者網絡其他服務器上發送大量的垃圾郵件。
（3）黑客的攻擊
隨著網絡技術的迅速發展，網絡上來自黑客的攻擊越來越多，黑客通過尋找未設防或者防范薄弱的路徑進入網路或者個人計算機竊取數據、甚至毀壞文件等，對計算機網絡用戶造成了極大地損失。
3.計算機邏輯故障
配置錯誤是計算機邏輯類故障中最常見的一種，主要是指網絡設備配置出現錯誤而導致的網絡故障或者網絡異常的現象。
（1）某些重要端口或者進程關閉
一些與網絡連接有關的數據參數端口受系統或者某些病毒的影響會導致某些重要進程意外關閉。比如，路由器的SNMP進程意外關閉，將導致網絡管理系統不能從路由器中采集到數據，網絡管理系統對該路由器失控。
（2）路由器出現邏輯故障
路由器的邏輯故障主要是指路由器端口的設置參數出現錯誤、路由配置有誤或者路由器CPU利用率太高等。
1）路由器配置錯誤。路由器配置參數出現錯誤會導致路由找不到遠端地址或者出現循環。例如，兩個路由器直接連接在一起，會導致網絡連接錯誤，這是路由器線路遠端把端口路由又指向了線路的近端，致使IP包在這條線路上反復進行傳遞。
2）路由器CPU利用率太高會導致網絡服務質量變差，檢測此類故障一般采用MIB變量瀏覽器能夠得到比較直觀的數據，通常情況下，網絡管理系統都有專門的管理設備，不斷地對路由器的關鍵數據進行檢測，并能夠及時的給出異常警報。
（3）主機出現邏輯故障
主機邏輯類故障主要包括網卡驅動程序安裝有誤、主機網絡地址參數設置不當、網卡設置有沖突、主機網絡協議不當以及主機安全性故障等。
1）網卡驅動程序安裝不當包括網卡驅動沒有安裝或者安裝有誤導致不兼容，都有可能導致網卡無法正常工作。
2）主機的網絡地址參數設置不當、主機網絡協議或者服務不當，都將導致網絡無法聯通的故障出現。如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或者IP地址不在網絡范圍之內；主機安裝協議與其他主機不一致，出現協議不匹配；還有一些網絡客戶端服務等如果不安裝就會使自身無法訪問網絡其他用戶提供的資源共享。
3）主機安全性故障主要包括主機資源被盜、主機系統不穩定以及主機被黑客控制等。主機系統不穩定其實往往也是由于被黑客攻擊或者主機感染病毒造成的，主機被黑客攻擊會導致主機不受操作者的控制。通暢可以通過殺毒軟件進行病毒查殺，排出病毒隱患。或者重新安裝操作系統并通過安裝新的防火墻、防黑客軟件等來防止漏洞的產生造成的惡性攻擊[5]。
三、計算機網絡維護的故障的排查與處理
1.故障排查
要想排查網絡中的故障點，首先要先從物理故障開始。先對網絡系統中的設備，包括主機、各個零件以及線頭的連接等進行檢查，以排除干擾。然后進行邏輯故障的排查，先從網絡的具體參數及運行狀態來進行，檢測整個系統安裝的網絡協議是否正常，然后載確定單個計算機到整個網絡系統中心是否正常運行。如果以上檢測都顯示正常，那么就可以檢測是否是由于病毒侵入導致故障。
2.故障處理
針對排查出來的故障，如果是物理故障，那么就及時進行修補或者替換；如果是邏輯故障，應立即對數據參數進行調整，以保證網絡的正常運行；如果是病毒侵入引起的故障，應禮金使用殺毒軟件進行殺毒[3]。
四、提高網絡安全的一些措施
1.采取有效的物理措施保障網絡安全
物理安全策略是為了保護計算機系統和網絡服務等硬件設備和通信線路免受自然災害或者人為破壞。要設置用戶驗證密碼，防治用戶越權操作；建立完備的安全管理制度，防治非法進入計算機的各種竊取或者破壞行為的發生；確保計算機系統有一個良好的電磁兼容的工作環境。
2.完善漏洞掃描系統的工作
面對不斷變化的網絡情況以及網絡的復雜性，單純的依靠網絡管理員的技術和經驗尋找安全漏洞顯然是不太現實的。要想解決網絡安全層面的問題，就要先搞清楚網絡中存在哪些安全隱患以及網絡的脆弱點。最有效的方法是尋找一種能夠查找網絡安全漏洞并提出修改建議的網絡安全掃描工具，采取優化系統配置和打補丁等方式對網絡安全漏洞進行修護，從而消除安全隱患。
3.增加入侵防御系統的檢測力度
入侵檢測系統是專門為保障計算機系統的安全運行而設計和配置的一種技術應用。它能夠及時準確的發現系統中的異常顯現，并對違反計算機網絡安全的行為進行報告。入侵檢測系統主要通過對檢測系統中的審計記錄的分析，進而識別出不正常的登錄訪問，從而對其進行限制。比如一些高校或者公司內部等公共網絡中采用入侵檢測技術，能夠形成一套完整的立體的主動防御體系，對網絡安全進行防御性保障。
4.加強網絡訪問控制策略
網絡訪問控制策略師實現網絡安全的第一層策略，它主要通過一定的手段對網絡用戶的身份價已識別和控制。網絡訪問控制主要包括防火墻等控制。防火墻是設置可信任和不可信任的網絡之間的一系列組件，它能夠通過監測、限制防火墻的數據流失，對外屏蔽內部網絡信息和運行狀況，從而實現對網絡的保護。網絡訪問控制策略不僅能夠根據不同用戶的身份阻止網絡用戶的非法訪問，而且能夠減少惡意代碼的危害。
5.加強信息加密與用戶授權訪問
信息加密實際上是對計算機的網絡數據進行置換和移位的變換算法進行密碼控制。在傳統的加密算法中，加密密鑰和解密密鑰是一樣的，可以由其中一個推算另一個。這樣的密鑰可以授權用戶用該密鑰加密信息和利用該密鑰對信息進行解密[7]。密鑰在計算機網絡維護中非常重要，必須要妥善保管。
6.安裝殺毒軟件
殺毒軟件通過對計算機所有的文件進行掃描，對有病毒或者感染的文件進行清除和隔離。病毒一旦進入電腦，就會瘋狂地進行自我復制，甚至可以使計算機系統崩潰，丟失所有資料，對網絡安全產生了極大的危害。因此我們要重視計算機殺毒軟件的工作，經常殺毒，并保持病毒庫的更新。
五、總結語
如今計算機已經深入到人們生活的方方面面，上網已經成為現代人信息溝通和交流的重要途徑。計算機網絡是計算機技術的重要應用領域，高效、安全的計算機網絡為計算機的正常運行提供了保障。計算機網絡故障一旦發生，將給網絡用戶帶來不可估量的損失，因此，我們必須進一步加強計算機網絡的維護工作，提高其穩定性和安全性，為用戶提供良好的網絡使用環境。
參考文獻
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[6]遲鵬，孫明東.計算機網絡安全故障的排查與維護[J].中國新技術新產品，2011（02）.
[7]張東進.探析計算機網絡故障與維護策略[J].電腦編程技巧與維護，2011（02）.
關鍵詞：計算機網絡；維護工作；探索
中圖分類號：TP3-4 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 23-0000-01
Computer Network Maintenance Exploration
Feng Tao
(Inner Mongolia Tietong Bayannur Branch,Bayannaoer 015000,China)
Abstract:With the increasing development of the Internet computer,computer network has also been more widely used,people work,study and life more than ever need the help of computer networks.However,how do computer network maintenance,to ensure that the computer network can play its due role,so that it could maximize our daily work and life convenience,is a very important significance.Therefore,
maintenance of computer networks is essential to explore.
Keywords:Computer network;Maintenance;Exploration
一、引言
計算機網絡的搭建和維護是推動企業信息化建設的基礎和核心，也是企事業單位提高現代化程度，提升核心競爭力的一種非常良好的工具。然而，作為一種充斥著紛繁蕪雜的信息的重要媒介，它也面臨著各種各樣的安全隱患，經常面臨木馬、病毒、黑客等等的攻擊和破壞，從而不利于企業數據的保密，甚至造成非常巨大的經濟損失。因此，采取措施做好計算機網絡維護工作，從而保證企事業單位能夠在計算機網絡的平臺上充分利用資源、防止來自于多方面的安全隱患就變得尤為重要。
二、計算機網絡維護工作的方法
（一）建立詳細的計算機網絡維護工作檔案。為了保證計算機網絡得到正常的運行，更好的維護計算機網絡的安全，最為根本的保證就是要切實做好一系列的計算機網絡信息的資料化管理，建立詳細的計算機網絡維護工作檔案。應該對進服務器、客戶機的詳細性能行清晰的了解，與此同時，認真記錄顯卡、內存、驅動器等不同的硬件的品牌、運行狀況，以及各硬件之間的匹配度，整體運行效率等等。在進行每一次計算機網絡維護工作的時候，一定要認真做好記錄工作，以備以后遇到相關問題的時候進行借鑒。（二）建立合適的網絡布線結構。首先必須系統化的了解整個計算機網絡的使用情況，然后，結合企業的規模、使用數量、使用程度等方面的情況做出全方位的思考，從而采取最為合適的網絡布線結構。由于計算機網絡的運行性能是與使用數量的多少、使用頻度的高低等因素都是直接相關的，所以，必須對于使用數量以及使用者的定位提前做到心中有數。對于服務器上的負載要進行了解，并且要弄清楚它正常運行的時間，還應該對于服務器CPU的使用率進行詳細的查看，并且認真觀察服務器上網絡連接的數目，通過這些數據的了解，對于網絡負載的直接數據就能夠有一個清醒的認識。下一步，就可以通過這些數據來對于所有的服務器的網絡的負擔和使用率進行分析，從而能夠大致清楚網絡用戶以及負載分布的情況，形成一個合適的網絡布線結構，比如說，星形、總線和環型拓撲結構等。（三）對于病毒對計算機網絡所帶來的破壞要進行積極的防治。為了避免計算機病毒的攻擊，一方面應該安裝相應的防毒軟件，將防火墻打開，另一方面，也應該定期對計算機網絡的運轉狀態和安全狀態做出檢測，如果發現可疑文件或者是不明信息，一定要立即隔離或者刪除。與此同時，也應該及時對各種移動硬盤或者優盤等接入設備進行定期掃描和殺毒，從而避免由于外部設備攜帶病毒而攻擊到整個計算機網絡。此外，為了避免由于系統漏洞未修補而造成受到病毒侵襲、黑客攻擊等安全隱患的發生，也應該及時對網絡故障做好修復工作，并且對系統也應該及時進行升級、打補丁等工作。（四）重視計算機網絡安全方面的教育培訓。為了提高所有計算機網絡使用人員的安全意識，切實保障網絡安全，必須積極開展計算機網絡安全方面的教育培訓工作，采取理論聯系實踐的教育途徑，讓所有人都能夠認識到網絡安全的重要性和計算機病毒的破壞程度，保證所有人都能夠充分了解和掌握使用計算機網絡的基本常識，從而防止由于操作不當而給個人甚至是整個單位造成安全問題。
三、計算機網絡維護工作的注意事項
（一）對硬件的維護工作的注意事項。應該及時對計算機網絡中的電腦的網卡、硬盤、內存、顯示器以及網線、集線器、交換機、路由器等進行檢測，切實保障它們的正常運轉。一旦發現將要損壞的硬件設施，一定要立即更換。并且也應該檢測是否正確安裝和配置了計算機的網卡，保證硬件設施都可以滿足計算機網絡的基本要求，不會和相關的上網軟件產生沖突而造成計算機網絡不能正常工作的問題出現。（二）對軟件的維護工作的注意事項。計算機網絡維護的主要方面就是軟件維護，具體來說，有以下幾個方面的注意事項。第一，檢測計算機網絡設置是否符合要求，包括服務器的設置、網絡服務、協議等等；第二，檢測交換機、集線器和路由器等網絡設備的系統配置是否符合要求；第三，檢測網絡安全性，對于計算機網絡中的數據庫進行安全加密處理，同時，定期更新加密方式和方法，使數據的安全性得到切實保障；第四，檢測網絡通暢性，在計算機網絡維護的工作中，網絡通訊不暢的問題經常出現，也就是說，計算機網絡中的某一結點PING其他主機，顯示一個很小的數據包，需要幾百甚至幾千毫秒，傳輸文件的速度是特別慢的，對此，必須對于集線器或交換機的狀態指示燈進行檢測，同時，結合具體情況進行設置。
四、結束語
綜上所述，本文進行了關于計算機網絡維護工作的探索。計算機網絡可能會出現各種形式的故障，在具體的計算機網絡維護的工作中，一定要具體情況具體分析。計算機網絡維護工作是一項復雜的系統工程，涉及多方面的因素，仍然需要今后工作中不斷的探索和實踐，并且不斷積累經驗，從而能夠盡快解決各種各樣的故障問題，并且及時將各種各樣的安全隱患消滅在萌芽之中，切實保障計算機網絡的安全，以利于企事業單位的日常工作的正常開展。
參考文獻：
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[2]陳有珍,步,袁利彬.三網融合下PON網絡維護管理方法探討[J].電信網技術,2011,2
【關鍵詞】 計算機網絡 計算機網絡維護 計算機網絡安全 計算機網絡管理
一、引言
進行計算機網絡的維護之前，首先我們對計算機有個初步的了解。整體上來說，計算機網絡是指把處在不同地區的計算機設備與外部備用通信線路構成一個規模旁大、功能齊全的系統，在網絡管理軟件、網絡操作系統和網絡通信協議的管理和配合下，使眾多的計算機可以方便地進行信息的相互傳遞，硬件設備的共享、分享軟件、數據信息等資源。
二、網絡安全的潛在威脅
計算機網絡安全現在面臨著越來越多的問題，最常見也是最棘手的有：病毒的不定時入侵、黑客惡意攻擊、內部操作上的嚴重失誤、系統安全管理模糊和安全漏洞頻繁等。具體表現為：1，內部網絡安全的威脅。網絡通信的應用服務系統如果存在管理制度不完善，缺乏安全通信和訪問控制方面的管理就會導致內部的網絡安全問題。2，病毒木馬的入侵。計算機病毒是具有破壞性的計算機程序。它是為了獲取計算機的有效數據，在計算機程序中插入的指令或程序代碼，可以對重要文件進行瘋狂拷貝或者破壞，影響計算機軟件和硬件的正常工作，對計算機數據安全有重大威脅。影響經濟社會的正常運轉。
三、網絡維護的目的
提高網絡的安全性、穩定性。保護計算機設備、網絡系統的硬件、軟件以及系統中的數據安全是要進行網絡維護，使其不能因外部的或者有意的原因而遭到破壞、泄露、更改，確保系統能夠正常地運行，使得網絡服務能連續不斷的工作。所以在保護計算機安全穩定高效運行的基礎上，我們提出計算機網絡維護的意義是為了能給人們提供一個順暢、和諧、安全的信息交流、共享和傳播的平臺。
四、互聯網維護管理的有效措施
4.1 訪問控制的調節
把按用戶身份級別及其所歸屬的定義組來限制用戶對某些信息項的訪問權限的設置稱為訪問控制，或約束對有些控制功能的設置以及使用。這種設置一般情況下用于系統管理員管理用戶對目錄、服務器、文件等網絡資源的訪問權限。訪問控制是計算機網絡維護管理中重要的舉措，它能確保計算機安全，不被非法設置、修改、使用和訪問，是現在為大家所熟知的計算機互聯網安全風險預防技術。
4.2 增加病毒的防范措施
在目前，主要的病毒防范是安裝計算機病毒軟件，并且要不斷地進行病毒庫的更新。同時，用戶也應該學習網絡安全使用常識，對于存在安全隱患的網絡資源不輕易下載，下載后做到及時殺毒，確保無毒后再使用。計算機網絡維護與管理工作的正常運行有賴于病毒防范技術的使用。
4.3 防火墻技術的使用
防火墻是計算機設備不可缺少的設備，它是一項協助確保信息安全，會依照預先的設置，允許或是限制數據的傳輸。防火墻可以是架設在硬件上的一套軟件也可以是一臺專屬的硬件。安裝防火墻后，防火墻就對電腦系統及網絡進行安全掃描，防止病毒和惡意程序代碼對系統及網絡的進攻與侵蝕。
五、總結
現在人們學習工作的一部分是要在計算機幫助下，依靠互聯網來完成的。所以現代信息技術下加強對計算機互聯網的維護管理早越來越受到人們的重視。然而網絡故障種類繁多復雜，單一的方法在處理故障時是很難達到理想效果的。所以各種方法有機的結合在一起，則會使得處理故障時達到意想不到的效果。我國在計算機網絡的維護及管理方面具有豐富的經驗，但是在計算機網絡運用的實際操作方面時常出現問題。這就需要我們專業的計算機人員深入研究網絡使用與維護中實際問題，為我國在計算機網絡維護及管理方面的進一步發展提供借鑒。
參 考 文 獻
[1] 崔文強. 《計算機網絡的維護》. 《硅谷》，2011 年17 期.
[2] 霍燃，《淺談計算機網絡的故障與維護》. 《華章》，2011 年35 期.
[3] 王成. 淺談防火墻在網絡安全中的作用[J]. 科教縱橫，2010，（08）.
摘要：計算機網絡技術的迅速發展，為人們的日常生活提供了極大的便利，特別是在人們的網上辦公和網上購物方面，使得人們的工作效率提高和購物更加便捷。但是計算機網絡在一些方面也存在安全隱患，有可能造成較大的風險和嚴重的后果。因此，主要圍繞計算機網絡維護為研究的對象，了解現在計算機網絡安全方面的情況，分析主要網絡安全問題，然后根據具體情況提出相關的建議和解決對策，保證計算機網絡的正常運行。
關鍵詞：計算機網絡維護；安全問題；對策分析；解決策略
計算機網絡在人們的日常生活扮演著越來越重要的角色和起著重要的作用，在許多辦公領域都采用了計算機網絡辦公的形式，更加便捷進行文件的事項的處理。因此，加強對計算機網絡的維護，保證計算機網絡安全地正常運行以防造成相關的經濟損失和重大網絡安全信息泄露。
1計算機網絡維護的重要性
在企業和事業單位的日常辦公中，計算機網絡在其中起著重要的作用，在處理相關的文件和調取數據信息的時候，工作人員就可以利用計算機網路來整理、計算和傳輸文件數據，從而更加便捷傳輸信息。加強對計算機網絡的維護有利于保障企業和事業單位的正常工作。并且，企業和事業單位在辦公和處理事情的時候，涉及到的方面較多，并且整個計算機網絡區域是連接在一起的，一旦發生計算機網絡安全問題，就會影響到整個的企業和事業單位辦公網絡，造成較大的后果。因此，加強對于計算機網絡安全的維護，切實保障工作人員進行正常辦公和處理文件，提高工作效率。
2計算機網絡維護主要內容加強
對于計算機網絡的維護是一項重要的工作，目前，對于計算機網絡的安全維護工作主要是對計算機網絡的正常運行進行維護，對于計算機網絡的相關設備進行檢修，保證正常運行和工作。
（1）計算機網絡的維護
計算機網絡在現代生活中被廣泛應用于各個領域，它能夠較為迅速地傳遞相關信息，這些特點都與計算機網絡的特性是密切相關聯的。
（1）計算機網絡具有高效性，在處理相關數據和文件信息的時候，計算機網絡相對于之前的傳統文件信息處理方式明顯速度上更占有優勢。
（2）計算機網絡具有可靠性，計算機網絡可以根據工作人員發出的指令進行操作，即使是在受到外部干擾的情況下也可以較好地進行工作文件的處理和信息的傳輸。
（3）就是計算機網絡具有保密性。計算機網絡信息具有安全系統進行處理，只有相關的授權人員才能夠登錄系統和使用里面的網絡信息，并且可以較好地防止信息的泄露。對于計算機網絡網絡的這些特性，也是工作人員在進行計算機網絡維護時候所需要重點進行工作處理的方面。
（2）計算機網絡設備維護僅僅對計算機網絡進行維護是遠遠不夠的，計算機網絡的正常運用和工作是離不開相關的網絡載體的。計算機網絡設備就是網絡運行的載體，所有的傳輸信息都是需要通過計算機網絡設備來進行傳遞的，因此，加強對計算機網絡設備的維護也是至關重要的。常見的計算機網絡設備主要有網橋、網關、交換機和路由器等，這些設備都對整個網絡的運行起到重要的作用。例如網橋在整個信息網絡中可以將部分網絡區域的信息緊緊限定在專門的區域范圍內，使得相關的信息無法傳到其他網絡區域內，可以有效地保證信息的安全和保密。再者，路由器在人們的日常生活和辦公區域內都是經常可以看見，它的工作原理就是將有線的網絡信號轉換成為區域的無線網絡，方便人們在區域內的任何地方進行辦公處理。對計算機網絡設備進行維護，可以有效地保障計算機網絡的正常運行。
3計算機網絡維護存在問題
在計算機網絡的日常維護過程中經常遇到一些相關的故障問題，這些故障問題嚴重影響著計算機網絡的正常運行和企業與事業單位的正常辦公，因此，對于這些計算機故障問題要及時進行分析和處理，才能夠得到有效解決。
（1）計算機網絡維護中的硬件故障
在計算機網絡的維護中，根據計算機特性主要可以分為兩種維護，一種是硬件維護，另外一種則是軟件維護。目前，計算機網絡已經走進人們的日常生活中，并且廣泛運用于各個領域，而硬件故障是造成計算機和計算機網絡無法運行和癱瘓的主要問題。辦公室的計算機也是通過光纖網絡信號端口連接到終端的服務器上面，造成計算機網絡故障的主要硬件問題大部分還是由于計算機電腦本身的問題，相關連接設備之間的線路電纜問題，網絡交換機和網關等設備，以及電腦服務器的終端產生的故障問題，這些都會導致計算機網絡不能正常進行工作。
（2）計算機網絡維護中的軟件故障
在計算機網路維修的過程中，維修管理人員如果發現計算機網絡硬件設備并不存在什么問題的話，就需要對計算機網絡軟件方面進行檢查，看看是否是這方面出現了問題。在計算機網絡軟件故障中，最為常見的問題就是各種協議和相關的配置參數無法滿足網絡正常的運行需求。其次，還有可能就是計算機軟件運行與計算機整體的操作系統并不兼容，或者說是計算機的網絡配置并不達標，相關的網絡驅動無法正常進行工作，這些都是影響著計算機網絡正常運行的原因。
（3）計算機網絡維護管理水平較低
由于計算機網絡的迅速發展，計算機的更新速度加快，相關的計算機配套設備也都日新月異，發生了較大的改變。而在計算機網絡維護的過程中，由于部分的計算機網絡維護管理人員技術水平較低，不能滿足計算機網絡維護的技術要求，就會容易造成在計算機網絡維修的過程中出現相關的計算機維修人員無法修理好計算機網絡。這樣是嚴重影響著計算機網絡的正常運行和相關的文件工作處理。
（4）計算機網絡維護中病毒因素
在計算機的網絡維護中，相關的網絡管理維修人員可以發現計算機病毒由于破壞性大、隱蔽性較強，也極為容易造成計算機網絡的癱瘓。計算機病毒通常是通過在正常運行的計算機系統里面植入程序代碼和相關指令，使得計算機網絡程序部分功能損壞，對計算機網絡造成極大的破壞，影響著計算機網絡系統的正常工作。對于許多企業和事業單位而言，經常會遇到網絡黑客的攻擊，試圖入侵內部網絡來盜取相關的數據信息，這些都嚴重影響著計算機網絡的安全和正常運行，也造成了較大安全問題。
（5）計算機網絡運行中的非法操作
企業員工和事業單位的職工在進行日常工作的時候，由于不正當的計算機操作如隨便拔插不安全的U盤進行數據拷貝等，也會造成病毒的傳播和計算機網絡系統的不穩定。其次，由于單位內部的網絡系統是需要與外面的信息系統相連接的，因此，單位和企業在進行網絡權限處理的時候要盡可能保證人員的正當操作，使得企業內部的網絡可以更加安全。對于企業和單位的人員應該加強相關的網絡安全意識和操作規范意識，使得計算機網絡能夠安全和平穩運行。
4計算機網絡維護解決對策
對于計算機網絡維護過程中存在的問題已經有了較為深入的認識，那么在進行處理這些計算機網絡維護問題和預防相關的計算機網絡故障問題就更具有針對性，可以真正做到處理和預防，保證計算機網絡的安全正常運行。
4.1計算機網絡硬件的維護
對于計算機網絡維修的重點工作就是需要保證計算機的正常運用，能夠接通網絡信息號進行正常的上網辦公。對于計算機網絡維修人員而言，當計算機網絡故障發生問題，首先就是對計算機的硬件進行檢查，看是否是計算機的硬件出現了故障導致連接不上網絡或者使用不了網絡。因此，維修人員可以先檢測計算機的外部設備，然后再進行檢測計算機的內部設備，這樣才能較好排除計算機硬件故障。當維修人員進行電腦內部設備進行檢測的時候，首先可以觀察連接電腦設備的線路情況和周圍的工作環境，看看是否符合計算機正常工作要求。其次，對于計算機的顯示問題，維修人員可以采用多種方法進行問題的檢測，看看是否元件和顯示管的問題。維修人員還可以通過計算機診斷程序進行計算機硬件故障的檢測，看看計算機問題究竟是在何處。對于計算機網絡的日常維護，維修管理人員可以定期對計算機容易出現問題的硬件設備進行檢測，多定期維護和多進行監控，這樣才能確保硬件設備的正常運行和計算機網絡的正常使用。
4.2計算機網絡軟件的維護
當計算機維修管理人員排除計算機硬件故障問題之后，就需要考慮是不是計算機軟件出現了故障使得計算機網絡無法正常使用。對于計算機軟件方面的故障問題，主要是從網絡操作使用系統方面、相關網絡參數的設定和協議的使用方面。對于計算機網絡操作系統方面，企業和事業單位的維修管理人員需要對操作系統進行檢測和優化升級，使得員工在進行網絡操作的時候更加方便，也就更不容易出現問題。而對于相關網絡參數的設定和協議的使用，當企業的維修管理人員無法很好地解決這些問題的時候，可以請相關的專家和技術人員來對企業的網絡參數和網絡協定進行升級，使得相關的軟件運用可以有較好的提高。
4.3加強計算機網絡病毒處理
計算機病毒的危害巨大，容易造成企業和事業單位的整個網絡癱瘓和無法使用。因此，在計算機網絡維護的過程中，要重點注意對網絡病毒的查殺。對于計算機網絡病毒的防范，最為重要的事情就是為電腦病毒進行查殺。維修管理人員可以為系統中的電腦都安裝相應的殺毒軟件，是電腦在遭受到計算機病毒攻擊的時候可以采取一定的防御和盡可能減少損失。對于計算機網絡系統中可能存在的病毒，還可以利用計算機殺毒軟件進行全面的檢測，使得計算機網絡處于相對較為安全的狀態。其次，對于計算機病毒的防護和黑客的攻擊，計算機維護人員可以給系統網絡加裝防火墻，將企業和單位的內部網絡與的公共網絡區分開來，可以有效地保護內部網絡，一定程度上阻止黑客的攻擊。
4.4加強計算機網絡操作培訓
對于計算機的硬件和軟件問題，維修管理人員都可以通過系統的升級和優化來進行相關的處理，然而對于計算機的不正當和非法操作問題，則需要企業和事業單位管理部門對職工的計算機操作進行培訓，強化他們的安全操作意識，盡可能避免接觸到計算機病毒和釣魚網站。其次，對于計算機網絡的權限也需要進行重新處理。通過對使用網絡系統的人員進行身份的確定和相關權限的設定，使得只有高級別的人才能接觸到核心信息，這樣有利于保護計算機網絡數據的安全和系統的正常運行。
5結語
對于計算機網絡的維護工作，要給予充分的重視，根據網絡問題采取相應的措施進行解決并提高預防，這樣才能切實提高計算機網絡的安全，保證能夠正常使用計算機網絡。
參考文獻
[1]鄭海燕，張良萍.淺談計算機網絡的安全問題、技術以及對策[C].第十二屆全國計算機安全技術交流會論文集,2011.
[2]楊永剛.計算機網絡安全技術的影響因素與防范措施[J].中國管理信息化,2010,13(18).
【關鍵詞】 計算機 網絡維護 問題 對策
一、計算機網絡維護常見問題分析
1.1硬件常見問題分析
計算機網絡系統中，完善的硬件設施能夠為計算機網絡的正常運行提供基本的保障，比如光纖網絡能夠將計算機同服務器連接在一起，保證網絡信息的正常傳輸。 硬件設施常見的問題主要有以下內容：計算機自身出現問題；不同設備連接電纜故障；計算機交換機或是集線器存在問題；服務器端出現故障等。
1.2軟件常見問題分析
在計算機網絡維護過程中，常見的軟件問題主要有以下方面的內容：協議配置及配置參數與網絡不匹配；計算機備份不合理、配置文件不符合；網絡通信存在故障；外部網絡連接配置存在問題等。此外，計算機網絡出現問題的原因與操作系統、網卡驅動、上網軟件沖突等均有一定關系，并且服務器內部系統故障也會影響計算機網絡的正常運行。
二、計算機網絡日常維護對策分析
2.1計算機網絡硬件維護
首先要對計算機網絡中的網線、網卡、路由器、集線器等設施進行故障進場，然后對計算機自身的硬盤、CPU等設施進行檢查，對于存在故障的硬件設施要及時進行維修或是更換。對于計算機網絡中的硬件設施來說，要定期對其進行檢查，避免網絡故障的發生，在開展維護工作時，要對計算機等設施進行清掃，保證相關設備的干凈清潔，提高它們的使用壽命及工作效率。
2.2計算機網絡軟件維護
對于計算機網絡的軟件維護工作來說，首先要將自身的殺毒軟件定期升級，確保病毒庫的更新，檢查計算機中防火墻的運行情況，并且還要加密數據庫。
對于計算機中的各種軟件來說，定期對其進行檢查升級，避免軟件漏洞的發生。同時，還要對網絡進行加密，保護計算機用戶的數據安全。我們可以利用信息加密來推升軟件的安全程度，定期對計算機進行殺毒處理，預防計算機網絡因病毒產生的故障。計算機病毒屬于一個可執行的代碼程序，具有一定的復制功能。計算機中病毒后，能夠快速進行復制隱藏在計算機的各種文件當中，當文件從一個文件傳遞到另外的文件當中時，也會將病毒傳遞過去，進而影響到我們的計算機網絡。為此，我們要避免病毒感染到計算機網絡當中，對于一些釣魚網站要謹慎打開，保護好用戶的個人數據。
2.3入侵檢測
入侵檢測技術也屬于計算機維護中的軟件維護，它可以對違反安全策略的一些行為進行檢測，發現那些為授權的訪問行為，保護計算機系統的安全性。入侵檢測主要是利用異常檢測及特征檢測來完成，前者是對計算機網絡流量進行檢測分析，后者則是對計算機網絡的數據進行分析，找出計算機網絡中發生的入侵行為。
三、計算機網絡服務器的安全維護
計算機網絡系統中的網絡服務器是一個非常重要的租金，它為計算機網絡的正常運行提供了運行的平臺。我們在使用計算機網絡時，都是通過網絡服務器來實現網絡資源的上傳、共享等一些操作，當資源的上傳或是共享比較頻繁、或是內容過大時會造成服務器的負擔過大，導致網絡服務器運行速度緩慢，并且也容易感染計算機病毒，進而對計算機的軟件設施等造成損害，為此，我們也要對計算機的網絡服務器進行適當的安全維護，降低網絡服務器發生故障的幾率。我們可以對計算機的進行加密設置，通過密碼登陸等方式來保護計算機網絡的安全，同時，設置計算機網絡的訪問權限，提升網絡的安全性能，降低計算機遭受網絡病毒的侵害。
此外，還要提升計算機網絡維護工作人員的專業素質，使其能及時處理計算機網絡中存在的各種故障。通過對計算機網絡及時的維護工作，也能最大限度的降低網絡病毒對計算機造成的影響，同時，也能最大限度的挽回用戶的損失。一般來說，維護工作人員首先都會對計算機網絡進行檢查，避免網絡損失的進一步擴大，然后檢測其他部位。
計算機網絡維護工作人員需要定期進行培訓，能及時掌握各種最新的計算機技術，應對計算機網絡中出現的各種故障。
四、總結
在計算機網絡維護中，一旦發現問題，首先要對問題產生的原因進行分析，然后才去對應的措施進行處理。同時，工作人員必須要善于總結經驗，將以往工作中存在的問題進行匯總，大大提高計算機網絡的維護工作效率，同時也能保證計算機網絡的正常運行。
參 考 文 獻
[1] 常 莉.計算機網絡安全技術的探討[J].中國管理信息化，2010，13（22）.
關鍵字：計算機 局域網 維護
一、前言
在計算機進入網絡的時代，把各自獨立的計算機通過通信介質互相連接，并按照一定的協議相互訪問，就能實現信息和資源的共享。局域網作為一種計算機網絡，在網絡協議上基本符合OSI模型，該網絡采用TCP/IP技術，實現數據的傳輸和處理功能。由于局域網短距離、高速率、低延時、低出錯等特點，被眾多企事業應用。如何根抓實際利用現有的資源，提高維護下作的效率，是每個網絡維護管理工作者的職責，科學靈活的運用局域網的理論和技術來規劃、設計、管理局域網是網管人員需要研究的內容。
二、硬件維護
2.1網卡安裝與維護
首先要確保所用網卡被該操作系統支持，并且使用了正確的網卡驅動程序。如果配置后，重啟系統時報錯或使用winipcfg檢查不到網卡的配置信息，說明網卡根本沒有作系統檢測到。對于ISA接口的網卡，可使用網卡所帶的設置程序，在純DOS環境下正確設置其中斷(IRQ)、輸入/輸出地址范圍(I/Oaddress)等參數。有跳線的網卡要根據網卡說明書調整跳線，確保跳線設置正確。對于PCI接口的網卡，可更換插槽試試。待配置結束后，重啟系統，再次檢查網卡是否正常。網卡在重啟時正常檢測，但不能同其他機器互聯。這主要是由于子網掩碼或IP地址配置錯誤、網線不通、網絡協議錯誤、路由錯誤等幾種情況造成。解決方法是首先ping本網卡的回送地址(127.0.0.1);若通，則說明本機TCP/IP工作正常;若不通，則需要重新配置并重新啟動電腦。有些網卡缺省設置其速率為100M，也會導致網絡不通，需要根據所連Hub(集線器)或Switch(交換機)口的速率，將其速率設置為10M、100M或設成自適應網線速率。
2.2網絡檢查與維護
網絡互聯系統主要指網絡的連接轉發設備，包括HUB、交換機、路由器等。
檢測HUB或交換機故障。 HUB 或交換機的狀態指示燈如果閃爍或常亮黃燈、 表明數據包在網絡上有堵塞情況、 需要檢查同一局域網中是否有重復的IP地址分配或局域網IP地址分割有交叉。 如果網線和主機都沒有問題、 則應測量網絡設備的地線和零線之間的電壓、 如果電壓超過 3V則表明HUB或交換機的供電系統有問題、 靜電不能及時釋放、 干擾了數據信號。
檢測路由器故障。 利用MIB變量瀏覽器、 用它收集路由器的路由表、端口流量數據、 計費數據、路由器CPU 的溫度、負載以及路由器的內存余量等數據。 通常情況下網絡管理系統有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據、 并及時給出報警。 另外、如兩個路由器直接連接、 應將一臺路由器的出口 （或入口）連接另一路由器的入口（或出口）。
網絡連線是局域網的血管、沒有它們、信息就無法流通。網絡某條線路突然中斷、用 ping或fping 檢查線路在網管中心這邊是否連通、 若連續幾次ping都出現 Request time out信息、 表明網絡不通。 連線故障通常包括網絡線內部斷裂、雙絞線和 RJ-45水晶頭接觸不良以及雙絞線是否采用標準線序連接等。
2.3雙絞線的標準使用
雙絞線的正確聯接很重要。對8根4對雙絞線的不正確聯結使用，會影響通訊效果。在
10 Base-T標準中，第1,第2為一對線，第3、第6為一對線。在一對線的傳輸中，由于線路是雙絞的，會將渦流相互抵消，延緩數據信號的衰減。如果線路不正確使用，就起不到渦流抵消的雙絞線作用，使傳輸距離和傳輸速度都要打折扣。如果雙方為同樣的線序，表明是接集線器的直聯線。如果為1,3,2,6反接，則為雙機直聯線，又稱Hub集線器級聯線。
三、軟件維護
3.1病毒預防
防御計算機病毒應該從兩個方面著手，首先應該加強內部網絡管理人員以及使用人員的安全意識，使他們能養成正確上網、安全上網的好習慣。再者，應該加強技術上的防范措施，比如使用高技術防火墻、使用防毒殺毒工具等。具體做法如下：
3.1.1權限設置，口令控制。很多計算機系統常用口令來控制對系統資源的訪問，這是防病毒進程中，最容易和最經濟的方法之一。網絡管理員和終端操作員根據自己的職責權限，選擇不同的口令，對應用程序數據進行合法操作，防止用戶越權訪問數據和使用網絡資源。在選擇口令應往意，必須選擇超過6個字符并且由字母和數字共同組成的口令；操作員應定期變一次口令；不得寫下口令或在電子郵件中傳送口令。通常簡單的口令就能取得很好的控制效果，因為系統本身不會把口令泄露出去。但在網絡系統中，由于認證信息要通過網遞，口令很容易被攻擊者從網絡傳輸線路上竊取，所以網絡環境中，使用口令控制并不是很安全的方法。
3.1.2簡易安裝，集中管理。在網絡上，軟件的安裝和管理方式是十分關鍵的，它不僅關系到網絡維護管理的效率和質量，而且涉及到網絡的安全性。好的殺毒軟件能在幾分鐘內輕松地安裝到組織里的每一個NT服務器上，并可下載和散布到所有的目的機器上，由網絡管理員集中設置和管理，它會與操作系統及其它安全措施緊密地結合在一起，成為網絡安全管理的一部分，并且自動提供最佳的網絡病毒防御措施。
3.1.3實時殺毒，報警隔離。當計算機病毒對網上資源的應用程序進行攻擊時，這樣的病毒存在于信息共享的網絡介質上，因此就要在網關上設防，在網絡前端進行殺毒。基于網絡的病毒特點，應該著眼于網絡整體來設計防范手段。在計算機硬件和軟件，LAN服務器，服務器上的網關，Internet層層設防，對每種病毒都實行隔離、過濾，而且完全在后臺操作。例如:某一終端機如果通過軟盤感染了計算機病毒，勢必會在LAN上蔓延，而服務器具有了防毒功能，病毒在由終端機向服務器轉移的進程中就會被殺掉。為了引起普覺，當在網絡中任何一臺工作站或服務器上發現病毒時，它都會立即報警通知網絡管理員。
3.1.4以網為本，多層防御。網絡防毒不同于單機防毒。計算機網絡是一個開放的系統，它是同時運行多程序、多數據流向和各種數據業務的服務。單機版的殺毒軟件雖然可以暫時查殺終端機上的病毒，一旦上網仍會被病毒感染，它是不能在網絡上徹底有效地查殺病毒，確保系統安全的。所以網絡防毒一定要以網為本，從網絡系統和角度重新設計防毒解決方案，只有這樣才能有效地查殺網絡上的計算機病毒。
關鍵字：計算機局域網維護
一、前言
在計算機進入網絡的時代，把各自獨立的計算機通過通信介質互相連接，并按照一定的協議相互訪問，就能實現信息和資源的共享。局域網作為一種計算機網絡，在網絡協議上基本符合OSI模型，該網絡采用TCP/IP技術，實現數據的傳輸和處理功能。由于局域網短距離、高速率、低延時、低出錯等特點，被眾多企事業應用。如何根抓實際利用現有的資源，提高維護下作的效率，是每個網絡維護管理工作者的職責，科學靈活的運用局域網的理論和技術來規劃、設計、管理局域網是網管人員需要研究的內容。
二、硬件維護
2.1網卡安裝與維護
首先要確保所用網卡被該操作系統支持，并且使用了正確的網卡驅動程序。如果配置后，重啟系統時報錯或使用winipcfg檢查不到網卡的配置信息，說明網卡根本沒有作系統檢測到。對于ISA接口的網卡，可使用網卡所帶的設置程序，在純DOS環境下正確設置其中斷(IRQ)、輸入/輸出地址范圍(I/Oaddress)等參數。有跳線的網卡要根據網卡說明書調整跳線，確保跳線設置正確。對于PCI接口的網卡，可更換插槽試試。待配置結束后，重啟系統，再次檢查網卡是否正常。網卡在重啟時正常檢測，但不能同其他機器互聯。這主要是由于子網掩碼或IP地址配置錯誤、網線不通、網絡協議錯誤、路由錯誤等幾種情況造成。解決方法是首先ping本網卡的回送地址(127.0.0.1);若通，則說明本機TCP/IP工作正常;若不通，則需要重新配置并重新啟動電腦。有些網卡缺省設置其速率為100M，也會導致網絡不通，需要根據所連Hub(集線器)或Switch(交換機)口的速率，將其速率設置為10M、100M或設成自適應網線速率。
2.2網絡檢查與維護
網絡互聯系統主要指網絡的連接轉發設備，包括HUB、交換機、路由器等。
檢測HUB或交換機故障。HUB或交換機的狀態指示燈如果閃爍或常亮黃燈、表明數據包在網絡上有堵塞情況、需要檢查同一局域網中是否有重復的IP地址分配或局域網IP地址分割有交叉。如果網線和主機都沒有問題、則應測量網絡設備的地線和零線之間的電壓、如果電壓超過3V則表明HUB或交換機的供電系統有問題、靜電不能及時釋放、干擾了數據信號。
檢測路由器故障。利用MIB變量瀏覽器、用它收集路由器的路由表、端口流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存余量等數據。通常情況下網絡管理系統有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據、并及時給出報警。另外、如兩個路由器直接連接、應將一臺路由器的出口（或入口）連接另一路由器的入口（或出口）。
網絡連線是局域網的血管、沒有它們、信息就無法流通。網絡某條線路突然中斷、用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通、若連續幾次ping都出現Requesttimeout信息、表明網絡不通。連線故障通常包括網絡線內部斷裂、雙絞線和RJ-45水晶頭接觸不良以及雙絞線是否采用標準線序連接等。
2.3雙絞線的標準使用
雙絞線的正確聯接很重要。對8根4對雙絞線的不正確聯結使用，會影響通訊效果。在
10Base-T標準中，第1,第2為一對線，第3、第6為一對線。在一對線的傳輸中，由于線路是雙絞的，會將渦流相互抵消，延緩數據信號的衰減。如果線路不正確使用，就起不到渦流抵消的雙絞線作用，使傳輸距離和傳輸速度都要打折扣。如果雙方為同樣的線序，表明是接集線器的直聯線。如果為1,3,2,6反接，則為雙機直聯線，又稱Hub集線器級聯線。
三、軟件維護
3.1病毒預防
防御計算機病毒應該從兩個方面著手，首先應該加強內部網絡管理人員以及使用人員的安全意識，使他們能養成正確上網、安全上網的好習慣。再者，應該加強技術上的防范措施，比如使用高技術防火墻、使用防毒殺毒工具等。具體做法如下：
3.1.1權限設置，口令控制。很多計算機系統常用口令來控制對系統資源的訪問，這是防病毒進程中，最容易和最經濟的方法之一。網絡管理員和終端操作員根據自己的職責權限，選擇不同的口令，對應用程序數據進行合法操作，防止用戶越權訪問數據和使用網絡資源。在選擇口令應往意，必須選擇超過6個字符并且由字母和數字共同組成的口令；操作員應定期變一次口令；不得寫下口令或在電子郵件中傳送口令。通常簡單的口令就能取得很好的控制效果，因為系統本身不會把口令泄露出去。但在網絡系統中，由于認證信息要通過網遞，口令很容易被攻擊者從網絡傳輸線路上竊取，所以網絡環境中，使用口令控制并不是很安全的方法。
3.1.2簡易安裝，集中管理。在網絡上，軟件的安裝和管理方式是十分關鍵的，它不僅關系到網絡維護管理的效率和質量，而且涉及到網絡的安全性。好的殺毒軟件能在幾分鐘內輕松地安裝到組織里的每一個NT服務器上，并可下載和散布到所有的目的機器上，由網絡管理員集中設置和管理，它會與操作系統及其它安全措施緊密地結合在一起，成為網絡安全管理的一部分，并且自動提供最佳的網絡病毒防御措施。
3.1.3實時殺毒，報警隔離。當計算機病毒對網上資源的應用程序進行攻擊時，這樣的病毒存在于信息共享的網絡介質上，因此就要在網關上設防，在網絡前端進行殺毒。基于網絡的病毒特點，應該著眼于網絡整體來設計防范手段。在計算機硬件和軟件，LAN服務器，服務器上的網關，Internet層層設防，對每種病毒都實行隔離、過濾，而且完全在后臺操作。例如:某一終端機如果通過軟盤感染了計算機病毒，勢必會在LAN上蔓延，而服務器具有了防毒功能，病毒在由終端機向服務器轉移的進程中就會被殺掉。為了引起普覺，當在網絡中任何一臺工作站或服務器上發現病毒時，它都會立即報警通知網絡管理員。
3.1.4以網為本，多層防御。網絡防毒不同于單機防毒。計算機網絡是一個開放的系統，它是同時運行多程序、多數據流向和各種數據業務的服務。單機版的殺毒軟件雖然可以暫時查殺終端機上的病毒，一旦上網仍會被病毒感染，它是不能在網絡上徹底有效地查殺病毒，確保系統安全的。所以網絡防毒一定要以網為本，從網絡系統和角度重新設計防毒解決方案，只有這樣才能有效地查殺網絡上的計算機病毒。
3.2軟件維護
軟件可以分為服務器上的軟件和局域網中電腦的軟件。服務器上的軟件價值最高，要特別注意。另外，因各部分信息也都存放在服務器上，所以維護這些信息安全，也尤為重要。軟件維護包括以下幾部分。
3.2.1服務器軟件的維護
服務器上的軟件主要是操作系統、WWW服務器、文件服務器等軟件。這些軟件平常應該正常運行，但還是要定期檢查。如:有軟件會有一些缺陷，因此，當有新的補丁包時，應盡快把系統升級。另外有時也有人為的操作錯誤而誤刪一些文件，因此，當服務器的運行出現異常時，應通知維護人員進行檢查。維護人員應該盡快地找出問題所在，不可以放任
不管，否則，后來的信息有可能會因為這個問題而產生錯誤。等到發現這個錯誤時，恐怕已經造成重大的影響了。另外，不要在系統中安裝一大堆根本用不著的軟件;要定期的做磁盤整理、注冊表清理等。
3.2.2軟件維護最重要的定期工作就是備份778論文在線
無論設計得多好的軟件，都有可能因為一些意外造成資料的丟失。這些資料一旦丟失而又沒有備份，后果是非常可怕的。因此，對于日常性的資料，最好能夠每天備份。這樣，就算資料流失了，也只是損失一天的資
料而已。
目前的備份設備有很多可供選擇，如CD-ROM,DVD等。有些維護人員只是把工作過程設定在電腦中，然后將備份設備開著就不管了。其實這是不對的，應該每夭確認前一天的備份工作已確實完成了，并且要留多份備份，這樣才比較安全。另外，如果備份的資料具有機密的性質，不但要確認每日備份后資料的流向，對過期的備也要進行徹底的銷毀。
雖然本文對局域網的各種維護做了一定的介紹，但單位局域網有著自己不同的特點，所以局域網管理員應根據自己網絡的特點采取適合自己的維護方法，并不斷學習新的網絡維護方法，使得局域網速度、安全等得到更大的提高。
參考文獻：
美Novell公司著;李昭智等譯Netware4網絡管理.北京:電子工業出版社，1997
胡道元編著.計算機局域網.北京:清華大學出版社，1996
關鍵詞：EPON；網絡維護；服務保障系統；維護
中圖分類號：TN914 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）18-0096-02
經濟的發展帶動了科技的進步，隨著三網融合的成熟，現有銅線接入和無線接入都較難提供長距離、高帶寬的業務支持，接入網就成為了用戶接入城域網的一個瓶頸，因此固網寬帶的競爭也由“銅時代”邁入“光時代”。由于光纖能夠提供極高的帶寬，PON網絡可以為每個用戶提供較高帶寬，可以滿足任何視頻壓縮格式的視頻業務傳送需要，能在傳輸過程中提供較好的QoS保，是寬帶接入網的最理想手段。同時，采用PON技術網絡，由于其點到多點的結構，是IPTV的業務中較好的用戶接入手段之一。
1 EPON技術概述
EPON的光纖接入網技術在現今是很先進的網絡接收技術了，它所包含的技術層面是以點到多點的結構形式進行的，采用的是無源光纖傳輸，在以太網以上做到數據、視頻及語音的整體性業務接入，PON技術使用了物理層面上設計的，以太網協議的應用是在鏈路層，其中是以PON的拓撲結構，做到以太網技術的應用和接入。在接入方式上，EPON可根據不同的用戶特點配置多種接入和處理方式，主要有EPON+LAN、EPON+DSALAM、FTTH等等。PON的技術形成、發展和研究是20世紀90年代開始進行的，為了技術的整合FSAN建立了發展研究的聯盟，主要是要通過研究定義統一，且能在世界范圍內執行的PON標準。20世紀90年代末，ITU-T以155Mbit/sATM的技術為網絡技術的研究基礎，并且對外頒布了G983系列APON（ATMPON）的研究和執行標準。當時許多制造電信設備的商家都開發出了APON產品，不過價格很高，而且ATM的上市受到影響。
2 EPON網絡維護難點
2.1 EPON設備數量龐大
EPON設備在實際的運行中容量是很小的，它的范圍在幾線直至幾十線之間，致使接入點的數量非常龐大。許多城市有數萬臺EPON設備，它們分布極為分散，安裝在不同的環境中，很容易受到外界環境的影響，主要是電源的問題。
2.2 數據龐大、處理維護復雜
雖然具備專業性較強的EPON設備網管，從業者很少不能達到真正的需求，如果在運行中出現問題，并且問題較多，出現問題的類型又十分的復雜。就造成了實際維護中還是依靠人工操作的情況，故障的監控和處理達不到自動化的要求，不能有效地進行自動化維護，這時監控人員就要查閱很多的告警，這樣會消耗維護人員非常多的精力和實踐去進行手動維護，工作中維護的效率低下，不能有效地完成維護工作。當今作為專業性強的維護人員非常的少，由于從業者非常的少，就不能有效地兼顧維護和設備的修理。如果總是靠一個或幾個人去管控和維護，這么大的EPON設備故障任務是十分艱巨的。
2.3 設備自動化程度低
在進行處理設備的故障時，由于沒有自動化設備的使用，許多工作還是需要人工派單，具體實施時是人工派發工作，但是維護系統，維護人員無法完成近萬臺設備的故障和告警的接觸。
2.4 一線維護人員經驗不足
EPON的技術是非常先進的，作為維護人員不可能在一定時間內了解和熟知。如果發生故障時，許多維護人員就不具備非常有效的方法進行故障判斷，這時還是需要人工進入到現場進行操作，從而產生了很多的資源浪費和無用功。EPON設備的容量是很小的，一旦發生故障時，受影響的情況也非常輕，在維護過程中易發生疏忽的情況，很多情況下是用戶申請或投訴后才發現問題，維護的最佳時機已錯過，這樣的情況已經很難適應當今用戶的要求，不能做到第一時間排除故障。2009年推出了EPON網絡服務保障系統，這時在南方許多地方的電信部門應用非常多。其最大的功能是對EPON設備故障排查以及告警接觸和分析。對接這個系統和EPON設備網管系統，做到自動并且同步，在5分鐘以內循環排查EPON設備的網管告警。如果發生EPON設備故障，這個系統就會在發生故障的同時獲取告警相關信息，整體且全面地分析警告的內容，判斷出內部系統發生故障的原因和內容，做出相應的處理和維護，如局端設備故障、掉電、光纖阻斷等。維護人員還能夠對這個系統的OLT、EPON設備、板卡、端口進行故障診斷，這時就可以對設備的現場以及其他訪問設備的網管。此系統還能夠提供許多標準的接口，做到同時運行兩種派單的模式。對接短消息平臺和短信貓，如果設備有故障發生時，自動化信息系統就會分析故障的內容和類型，并且以手機短信的形式發送到維護工作人員的手機上。如果故障被修復完成，系統也會發送短信告知系統恢復正常。它還可以支持派單系統，它能夠進行自動網絡對接，進行自動故障派單。該系統基于B/S架構，與EPON設備網管可以分開安裝，還能夠同時安裝在一臺服務器上進行工作，操作者就不用在安裝其他的客戶端了，只需要利用IE就能進行網絡的訪問了，操作簡單并不復雜。
3 EPON網絡維護策略
對接短信貓和該系統，經過設置分權以及分域，把不一樣區域內的故障設備分析數據傳送到相對應區域的維護人員的手機上面。不過很多情況下受手機卡發送短信數量的制約，許多故障信息沒有第一時間傳送給維護人員。只有在城市以內的移動公司的短信操作信息平臺，進行網絡對接，只有這樣才能解決這些問題。有效地減少了維護人員的工作量，提高EPON設備故障的處理能力，提升運維工作效率，降低運維成本。
4 結語
EPON接入網將主要采用的光接入技術已經是當今社會 的趨勢，最終將實現FTTH全網光纖化的接入。EPON將成為多業務寬帶光接入的主導技術，本文分析了EPON網絡維護的難點和策略，為以后的工作奠定了理論基礎。
參考文獻
[1] 張奇.PON——下一代寬帶傳送網接入技術及其應用[A]. 2008年中國通信學會無線及移動通信委員會學術年會論文集[C]. 2008.
關鍵詞:網絡故障;網絡維護;TCP/IP協議;Ping命令
中圖分類號:TP306+.3文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)17-4625-02
LAN Network Breakdowns of the Ideas and Methods
WU Xiao-nan
(State Administration of Radio, Film and Television, Quanzhou 362123, China)
Abstract: Global informationization of picking largely depends on global popularization network maintenance personnel 2M LAN, how to maintain good this network, and how to use the troubleshooting process exclude some basic fault, it is discussed in this paper.
Key words: network fault; network maintenance; TCP/IPprotocol; Ping command
1 概述
我局2M網組建已經有幾年的時間,隨著此專網承載內容的增加,所處的位置也越來越重要,尤其臺站各平臺的廣泛使用,帶來信息互通的便利,節約了資源,提高了各環節工作的效率,帶來的益處舉不勝舉。為了確保此信息高速公路的暢通,作為網絡管理人員,就必須學會處理突發的網絡故障和日常網絡維護常識。遇到網絡故障,在實際維護網絡的過程中,幾乎是一件不可避免的事情。從故障現象來看,有的網絡故障解決辦法是相通的,但從實際運行環境來看,解決相同現象的故障,方法可能迥然不同;我們在破解網絡故障的過程中,如果不善于動腦筋,就容易受到一些常規教條的束縛。相反,如果我們能跳出框框,從平時很少會考慮到的盲點下手來破解網絡故障的話,說不定能收到事半功倍的效果!下面根據本人網絡維護及處理故障的方法加以總結,希望能跟網絡管理人員和廣大愛好者一起交流,也希望能給在網絡中遇到類似問題的人有一點啟示和幫助。
2 網絡故障排除的思路
俗話說:磨刀不誤砍柴功。在處理故障時,首當其沖是要理清思路,找準下手點。
1) 查看故障現象網絡出現故障肯定在某個地方或某些方面上有所表象,找出和識別這些現象是成功排除故障的關鍵。可從網卡、交換機、路由器、服務器面板上的指示燈或日志、出錯信息等方面查看故障現象。通常情況下,綠燈表示連接正常,紅燈表示連接故障,不亮表示無連接或線路不通;據數據流量的大小,指示燈會時快時慢的閃爍。也可向操作者進行詢問來了解故障現象,比如故障時正在運行什么進程等等。總之要從多方面對故障現象進行了解,才能對癥下藥排除故障。
2) 分析可能導致錯誤的原因,定位故障范圍根據故障現象進行分析哪些情況可能導致網絡出現故障。如網卡硬件故障、網絡連接故障、網絡設備(如集線器、交換機)故障、TCP/IP協議設置不當等等會出現什么現象,可以根據出錯的可能性把這些原因按優先級別進行排序,一個個先后排除。對收集到的信息進行綜合分析判斷,將故障點壓縮到某個范圍。
3) 進行測試,找出故障點對所有列出的可能導致錯誤的原因逐一進行測試。確認故障是局限于某一網段或是某個節點,在壓縮故障點時,先檢測兩個節點的連通性,關掉或斷開其他節點,再逐步增加其他節點。若連通不正常,就要對網線及接頭部分、交換機及端口等進行檢查。排查軟件故障時,要重新安裝軟件系統,并進行重新設置。網絡故障排除的方法造成網絡故障的原因多種多樣,下面我僅從網絡連接性故障、配置文件選項故障及網絡協議故障三個方面談談自己一些排除網絡故障的方法。
3 網絡連通性出現的網絡故障
本著從簡到繁的原則,首先應考慮網絡連通性方面是否有問題。網卡、跳線、信息插座、網線、Hub等設備或通信介質等出現問題均會引起網絡無法連通故障,其中任一設備的損壞,都將導致網絡連接的中斷。
3.1 有以下情況均可能導致網絡連通性故障
1)電源故障;
2)網卡故障,網卡損壞或與其他設備有沖突等;
3)網線、跳線、信息插座等接觸不好或斷線故障;
4)網路中某一設備損壞。出現這種連通性故障時可通過由簡到繁、逐步排除的方法進行處理。
3.2 解決辦法
1)指示燈直觀查看法。通過查看網路中各電源指示正常與否,各設備(包括網卡)的指示燈狀態正常與否,來初步判斷故障的所在。比如通過看網卡LED燈判斷網卡的故障:正常情況下,在不傳送數據時,網卡的指示燈閃爍較慢,傳送數據時,閃爍較快;無論是不亮,還是長亮不滅,都表明有故障存在。
2)用ping命令測試法。ping的格式為:ping 或ping 10.2.0.1 (10.2.0.1是ip地址,可以是主機的ip也可以是網絡中另一臺計算機的ip)。使用ping命令,ping本地的IP地址或電腦名(如OA1),檢查網卡和IP網絡協議是否安裝完好。如果能ping通,說明該電腦的網卡和網絡協議設置都沒有問題。如果連續幾次ping都出現"requst time out"信息,表明網絡不通。配置文件和選項服務器、電腦都有配置選項,配置文件和配置選項設置不當,同樣會導致網絡故障。服務器權限的設置不當,會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當,會導致無法連接的故障。配置故障通常表現為以下幾種:
3.3 只能與部分電腦通信故障
無法訪問其他任何設備。出現配置故障時首先檢查發生故障電腦的相關配置。若有錯誤,通過修改后,再測試其網絡服務是否可以實現。如果沒有發現錯誤,則需要測試系統內的其他電腦是否有類似的故障,如果有同樣的故障,說明問題出在網絡設備上,如交換機。
3.4 網絡協議故障
3.4.1 如果沒有網絡協議,電腦和網絡設備之間就不能通信,不能實現資源共享
網絡協議故障通常包括以下幾個方面:
1)電腦在“網上鄰居”中能看到自己和其他成員,但無法訪問其他電腦。
2)電腦在“網上鄰居”中既看不到自己,也無法在網絡中訪問其他電腦。
3)電腦無法登錄到服務器。
3.4.2 當電腦出現以上協議故障現象時,可以按照以下步驟進行故障的定位
1)檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協議,并把TCP/IP參數配置好,然后重新啟動電腦。
2)使用ping命令,測試與其他電腦的連接情況
3)在“控制面板”的――“網絡”屬性――“文件及打印共享”――“文件及打印共享”中檢查一下,看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他電腦使用我的打印機”復選框,或者其中的一個。如果沒有,全部選中或選中一個。④系統重新啟動后,雙擊“網上鄰居”,將顯示網絡中的其他電腦和共享資源。如果仍看不到其他電腦,可以使用“查找”命令,能找到其他電腦,就一切OK了; ⑤在“網絡”屬性的“標識”中重新為該電腦命名,使其在網絡中具有唯一性。
4 結束語
總之作為一名網絡管理員,在遇到網絡故障時,一定不要驚慌,要冷靜分析故障發生當時的現象,熟練綜合運用“排除法”、“設備替換法”和“網線插拔法”等多種方法,一步一步地進行故障排除,快速定位故障的具置,迅速查找出引起故障的原因,及時采取相應措施加以解決,充分利用IDS入侵檢測系統、網絡流量監測工具等,以加強對計算機病毒的防治工作,加強對網絡線路運行狀態的監控,及時發現和處理網絡上的異常流量和病毒攻擊等問題,并制定一系列計算機安全管理制度,確保局域網線路的正常運行。
參考文獻:
[1] 王達,網管員必讀-網絡組建[M].北京:電子工業出版社,2006.
關鍵詞：校園網；網絡維護；ping；防病毒身份認證技術
中圖分類號：TP393.18文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 02-0000-02
Some Views of Campus Network Maintenance
Chen Wei
(Guangdong Industrial&Commercial Technical School,Shaoguan512200,China)
Abstract:With the rapid development of computer technology and network technology,the Internet gave rise to a convenient,it also brings a lot of problems such as network security.In the major universities,the campus network use has spread to become an indispensable tool for daily work and learning new knowledge.Not difficult to see the campus network security,normal operation is particularly important.In this paper,the author many years of experience in network maintenance work experience,
maintain the operation of the network view of the points.
Keywords:Campus network;Network maintenance;Ping;Anti-virus Technology of identity authentication
校園網的規模通常都比較大，由多個局域網互聯，具有網絡節點多、結構復雜等特點。因此，網絡維護難度和工作量是非常大的。通常來說，日常維護網絡運行主要包括有線路通暢、帶寬控制、安全防護、病毒防殺、電子身份和認證服務等。下文就這些日常維護工作提出了筆者的一些建議。
一、線路通暢
為了更好地管理和維護校園網，給線路維護帶來方便，一份詳細的網絡布線圖是必要的。通過網絡布線圖，維護人員能清楚了解校園網的拓撲結構和詳細的布線情況，當出現線路問題時，能及時判斷出問題的根源；此外，校園網管理員必須有一份IP地址分配表，上面詳細記錄了校園網所有用戶對應的IP地址、住宅地址、用戶名和物理地址，其是網絡中識別計算機的重要依據，當出現IP沖突等問題時，能讓問題一目了然；還有，要做好網線上的標記，交換機或集線器上的端口線一定要標清。這些方法能給維護工作帶來極大的便利，也符合規范。除此以外，對于一個稱職的校園網網絡維護人員來說，需具備基本的網絡維護知識和技術，了解熟悉幾個常用的DOS命令如：Ping、Ipconfig、NetStat、Arp等是非常有必要的。Ping命令功能強大，了解并掌握Ping命令工具的特點及應用技巧，對提高排除網絡故障的工作效率大有裨益。下面就Ping命令進行詳細的介紹：
（一）測試網卡及其配置
通過ping 127.0.0.1或本地IP可檢測出網卡是否處于正常工作運行中，或者是否安裝了網絡所必須的各種協議。
（二）測試局域網或者互聯網連接
局域網內，在保證本機網絡暢通的情況下，通過ping局域網內的其他計算機的IP地址，能判斷出兩臺計算機的網絡是否正常；而通過ping外網中計算機的IP地址，能判斷出外網Internet的連接是否正常。
（三）常見出錯提示信息
在利用ping診斷故障的過程中，常會出現一些錯誤提示信息。常見的錯誤信息可分為Network Unreachable、Request Time Out、Unknow host、No Answer四種情況。Network Unreachable是指網絡不能到達，原因是本地計算機系統沒有到達遠程系統的路由，可用netstat-m檢查路由配置情況；Request Time Out指與遠程主機的鏈接超時，數據包丟失。原因可能是路由器的連接不通或者遠程主機已關；Unknow host是指遠程主機的名字不能被命名服務器轉換成能被識別的IP地址。故障的原因可能是主機的名字不正確、命名服務器或者系統與遠程主機之間的通信線路存在故障；No Answer是指本地或遠程系統沒有響應。產生故障的原因是網絡配置不正確、本地或遠程的路由器沒有工作、通信線路存在故障、遠程主機存在路由選擇的問題。
二、帶寬控制、安全防護和病毒防殺
校園網有些時候也會出現大范圍網絡中斷現象，這大多是因為個別用戶計算機感染某種ARP病毒導致。像“網絡天空”等郵件蠕蟲病毒對網絡速度的影響很嚴重，甚至在蠕蟲泛濫局域網中，癱瘓的事件屢有發生，所以病毒對帶寬的干擾不可忽視。通常情況下，單一的方法已經不能有效防止病毒的入侵，必須結合多種技術進行校園網的安全維護。具體來說，對計算機病毒的防范可以采用管理上和技術上的兩種預防措施：
（一）管理上的預防
1.學校實驗室應該有明確的規章制度，禁止學生在上實驗課時使用來歷不明的軟件，限制學生移動硬盤和U盤的使用，對于上課時玩游戲和訪問非法及黃色網站的學生應及時制止。
2.現今，在各大高校中，實驗室通常都安裝了硬盤保護系統，管理員應定期對學生使用盤進行清空處理。
3.對于校園視頻點播系統需進行適當的限制，以免影響帶寬的占用，造成網絡阻塞。
4.對內網公共區、宿舍區、教師區計算機進行嚴格的權限區分。
5.校園網管理員對系統重要數據要進行定期備份，能讓病毒入侵造成的嚴重后果降到最低。
6.加大宣傳力度，組織各種技術講座和活動，宣揚文明上網。
（二）技術方法上的預防
1.內存常駐防病毒程序
在系統啟動盤中加入一個AUTOEXE.BAT文件病毒檢測程序，它具有對磁盤進行掃描和監控病毒入侵的功能。同時，它的缺點也是顯而易見的，常常會造成和其他程序的沖突，且對內存的占用非常大。因此，通常情況下，不能把它作為防病毒的主要武器。
2.安裝殺毒軟件
校園多媒體教室、實驗室計算機需安裝殺毒軟件，管理員定期對計算機進行殺毒、病毒庫更新。
3.文檔屬性更改
對于文件型病毒而言，其破壞性是非常大的，對計算機文件夾設置只讀屬性，能有效防止此種病毒的入侵。
4.文件擴展名更改
不同文件傳染病毒的方式不同，只要了解了各種文件的屬性和這種特點，我們可以通過更改文件的擴展名，來達到病毒入侵電腦的目的。
三、身份認證技術、入侵檢測技術及其他安全防范
身份認證技術是計算機網絡中確認操作者身份過程而產生的解決方法，通常包括身份識別和身份認證兩種。身份識別是指用戶向系統出示證明，而身份認證是指系統對用戶合法身份進行核查。現今，比較廣泛應用的身份認證技術主要有智能卡、動態口令牌、數字簽名、生物識別技術、短信密碼和雙因素身份認證等，人們日常網上購物、轉賬使用的電子銀行動態密碼口令卡和USBKEY也是身份認證技術之一。入侵檢測技術是指對計算機和網絡資源的惡意使用行為進行識別和相應處理的系統，它能有效的隔絕內網和外網的聯系，對互聯網中病毒入侵和黑客攻擊能起到一定的防護作用，但仍然存在誤報率和漏報率高、對加密的數據流及交換網絡下的數據流不能進行檢測等問題，因此，入侵檢測技術和其他技術如防火墻的結合是未來校園網網絡安全防護的必然趨勢。另外，網絡管理員還可以通過定期更換管理員帳號和關閉端口等被動策略來對校園網進行維護。
四、結束語
隨著科技的發展和各大高校不斷擴招，校園網的壓力將會越來越大，問題也會越來越多，這對高校校園網維護人員提出了更高的要求。只有通過不斷學習新知識新技術、總結經驗、加大投入，才能在遇到問題時，做到沉著冷靜、及時處理，防患于未然。
參考文獻：
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[2]王小剛.淺談校園網的應用與管理維護[J].中國科技信息,2010,1
