時間：2023-06-07 09:37:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務實踐成果，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
電子商務實務課程內容模塊設計
模塊一:知識模塊。主要包括電子商務概念、特點及分類，電子商務的現狀、存在的問題及發展前景，電子商務的基本組成等基本知識。模塊二:技術模塊。以電子商務技術為取向，指的是電子商務運營過程中所涉及的技術。主要包括INTERNET技術、電子郵件及微博等技術、產品的圖片處理技術、數字證書的安裝及CA認證技術、HTML/C語言等。模塊三:商務模塊。以電子商務的實際運營為取向，主要有B2B、B2C、C2C三種類型的電子商務模式、網上支付與結算、互聯網的各種營銷與促銷，電子商務與物流等內容。模塊四:綜合模塊。以培養綜合性、戰略型(通曉電子商務全局，具有前瞻性思維)電子商務人才為目標。主要包括電子商務創業、電子商務項目策劃等內容。電子商務實務課程的四大模塊是相輔相成的，教學內容的模塊化是為了更好地進行項目化教學。模塊一(知識模塊)是基礎，模塊二(技術模塊)、模塊三(商務模塊)和模塊四(綜合模塊)是模塊一的應用。同時，模塊二、模塊三和模塊四之間的關系也是相輔相成、密不可分的，無論是技術型人才、還是商務型人才或綜合型人才，對于電子商務的技術及商務應用都不可或缺。
電子商務實務課程項目設計
根據電子商務實務課程的四大教學模塊，本著顧及大局、貼近現實、可操作性強的原則，在實際教學過程中，根據不同的知識目標及職業能力目標，按照知識模塊、技術模塊、商務模塊和綜合模塊將本課程分為以下項目進行項目化教學。下圖是該課程實施項目化教學的項目設計。按照實訓場地，將電子商務實務課程的實訓項目分為以下四種類型:真實網絡平臺實訓、校內仿真實驗室實訓、企業實踐實訓和社會綜合實訓。知識模塊通過真實網絡平成項目“電子商務的認識”。技術模塊主要完成“產品圖片處理、網頁設計與網站制作、數字證書及CA認證”等技術項目。商務模塊通過校內仿真實驗室及真實網絡平成7個項目(B2B/B2C/C2C電子商務、C2C淘寶網開店、網上支付與結算、網絡營銷與促銷、電子商務與物流)，這些項目構成了電子商務的整個業務流程。綜合模塊涵蓋了企業實踐實訓項目和社會綜合實訓項目，具體包括基于淘寶網的產品上線及網站維護、基于阿里巴巴誠信通平臺的綜合解決方案、電子商務項目策劃及電子商務創業。上圖為電子商務實務課程一體化設計，通過該課程的培養目標和教學要求，體現了該課程的項目設計與教學內容之間的關系。在項目的實施過程中:首先，教師根據不同的職業技能目標及知識目標設計項目任務書;其次，學生根據興趣愛好分成若干小組，學生以組的形式完成項目化任務，參與實踐教學活動;再次，本著“以學生為本”的原則，教師現場指導，學生主要參與，團結合作，共同完成項目任務。最后，教師針對每組同學完成情況進行適當點評，通過學生實戰練習講授當堂課程理論知識。
電子商務實務課程項目實踐———以“網上支付”項目為例
假定該課程的課時為54課時，學分為3學分，理論與實踐比例為1∶2。以商務模塊中的網上支付與結算為例，來完成該項目的實施。對于3課時一次課的教學內容安排，該項目理論與實踐的課時比例為1∶2。整個項目的實施過程分為6個步驟，分別是課前回顧、引入項目、實戰訓練、成果展示、考核點評、答疑布置。課前回顧是對上次項目內容進行回顧總結;引入項目是指通過任務驅動或案例導入等多種形式將本次項目導入到課堂;實戰訓練是指學生具體參與到項目中來，實際操作并完成項目，這是項目實施的關鍵;成果展示也是項目化教學的另一重要環節，學生將項目成果當眾展示，以期得到肯定及點評;考核點評是教師根據各個小組的項目完成情況進行點評，做出好壞得失評價;答疑布置是指教師留有一定的時間解決學生的疑問及困惑，同時布置下次實訓項目的前期準備工作等具體要求。在這6個步驟中，課前回顧、引入項目、考核點評和答疑布置可歸為理論課教學內容，實戰訓練和成果展示歸為實踐教學內容。
作者：左秀平
實驗室建設，是電子商務專業中的一個重要環節。目前，電子商務實驗室建設普遍存在一些問題。首先，很多電子商務實驗室都是一種模式，即一個機房加上若干軟件，這種實驗室是單純為了課程的設置而存在的，僅能培養學生的上機操作能力，其他問題基本上無法解決；還有部分實驗室的規劃和構建不夠科學合理，沒有考慮當前的發展趨勢，與社會脫節嚴重，實際運行效果不夠理想。
其次，很多高職院校缺乏共享和服務意識，實驗室的資源只能局限于本校的老師和學生使用，資源沒有得到充分的利用，利用率較低。而且由于服務意識不夠，也給教師和學生使用實驗室資源帶來不良影響，讓教師和學生無法根據需要使用實驗室資源。另外，目前很多實驗室的計算機和相關軟件都是趨于淘汰的產品，無法為學生提供良好的操作環境和條件，可持續性較差。電子商務實驗室中存在的這些問題，會嚴重影響到電子商務人才的培養，與企業需求脫節。也造成了實驗室的資源閑置與浪費，無法形成良好的校企合作平臺。
二、創新型電子商務實驗室改革理念和思路
隨著電子商務實驗室建設的不斷創新和改革，目前最為有效的一個途徑和模式是以就業為導向，引入社會資源，與企業合作，共建實踐操作平臺。創新型電子商務實驗室的建設，應根據實際需要來進行，偏重于應用，通過引入社會資源，搭建良好的學生實踐操作平臺，即讓企業走進學校，老師和學生走入社會，走進企業，為企業提供電子商務服務，開發和設計網站，進行網絡營銷和網絡推廣，從而建立一個為中小企業提供電子商務服務的平臺。
三、創新型電子商務實驗室的特色和創新
3.1模式方面的創新
傳統的電子商務實驗室，都是在實驗室模擬實際商務模式。創新型電子商務實驗室，則是利用企業真實的項目，對學生進行實踐訓練，這種訓練模式能夠真正讓學生進行實戰，培養出能夠自主創業和能夠為企業進行電子商務服務的專業人才。
3.2內容方面的創新
學生的實踐訓練項目，是來自企業的真實的項目，是企業真實需求的體現。創新型電子商務實驗室與企業合作，利用學校的智力資源為企業的電子商務服務，開發和設計商務網站，進行網絡營銷和推廣。
3.3管理方面的創新
與傳統的電子商務實驗室相比，創新型電子商務實驗室在設計思路、系統性方面有著很強的先進性、創新性和實用性，它能夠幫助學生鞏固理論知識，讓理論知識能夠在實踐中得到運用，有效推動電子商務專業的教學模式和教學方法的改革創新，也能夠真正提高學生的實踐能力和就業競爭力。
四、創新型電子商務實驗室建設方案
4.1C2C網絡自主創業系統
在C2C網絡自主創業系統中，教師可以組織學生進行兩方面的實踐操作，從而了解電子商務中的自主創業。第一，讓學生了解網上創業的流程，培養學生的創業意識。建立一個校園C2C網絡創業平臺，教師幫助和指導學生在這個平臺上建立一個網上虛擬的商店，了解和熟悉網上開店的基本流程，掌握網上開店的一些基本技巧，讓學生積累一些開設網店的經驗，引導和培養學生的創業精神和創業意識。第二，在網上建立一個實際的店鋪，建立一個實際的操作平臺，讓學生在這個平臺上進行真實的開設店鋪，打理店鋪，從而幫助學生提高創業能力，為他們的自主創業打下堅實的基礎。
4.2B2B電子商務外包系統
與中小企業進行合作，建立一個電子商務專業的服務外包實戰平臺。企業將電子商務項目交給學校完成，而學校則可以將這些項目打造成一個電子商務專業學生的學習實踐操作環節，學生在真實的項目中進行實戰，對其實踐能力的培養和提高有著很大的推動作用。B2B電子商務外包服務的主要項目范圍，包括應用咨詢、項目建設、網絡維護和推廣、項目的運營和服務外包。企業把這些項目外包給學校，可以降低企業的運營成本，提高企業的工作效率，而學校可以利用這些項目來培養學生的實戰能力，因此，這是校企合作共贏的模式。具體而言，電子商務外包系統的主要項目和業務內容是這樣的。電子商務應用方案咨詢和設計，主要工作內容包括：去企業內部了解企業的真實情況，根據企業的實際需求，為企業量身定做恰當的電子商務應用方案。網絡管理和維護的主要工作內容是：針對企業的實際情況，開設行業平臺，并負責管理平臺，維護平臺的正常運作，此外，還需要為企業的網站進行編輯和改版的工作。網絡推廣的主要工作，是根據之前的電子商務應用方案，通過各種網絡營銷手段來對企業產品進行市場推廣活動。商務平臺建設及運營外包的主要任務，是根據企業的實際需求，來為企業建設一個網絡商務平臺，主要包括設計和開發網站，后臺管理，平臺的運營和市場推廣。
五、預期成果和社會效益
5.1提升專業能力
創新型電子商務實驗室在建成運營之后，由于其強大的電子商務能力，必定可以接收大量的實驗項目，這使學生有很多實踐訓練的機會，不但能夠提高學生的實踐操作能力，幫助學生就業，而且還有利于打造具有品牌特色的電子商務專業。
5.2改善教學條件
創新型電子商務實驗室的建設，讓電子商務理論有了實踐的場所，改變了傳統課堂上理論知識空洞無物，與實際聯系不足的問題，而且還解決了以往難以組織學生實習的問題。此外，理論與實踐的結合，對于教學質量的提高有著很大的推動作用。
5.3促進電子商務專業建設
創新型電子商務實驗室的建設，促進了電子商務專業的建設和發展，加強了電子商務專業的競爭優勢，也提升了專業的發展潛力，讓電子商務專業可以成為學校品牌特色專業。此外，由于實驗室涉及的專業廣泛，可以應用于管理類和信息類專業領域，因此，也可以為這些專業提供一個良好的教學場所和實驗平臺。
5.4有利于提高教學水平
創新型電子商務實驗室建成之后，不但學生可以利用這個平臺，提高自身的實踐水平，教師也可以利用這個平臺來進行實踐研究，拓寬了教師的研究渠道，給教師創造了一個良好的研究環境和研究條件，能夠有效提高教師的業務水平和實戰能力。
六、結語
【關鍵詞】電子商務實務；課程改革；工學結合
一、《電子商務實務》課程的地位和作用
本課程隸屬于三年制高職電子商務專業的職業基礎模塊，也是電子商務專業重要的入門課。本課程以電子商務實際業務為背景，以電子商務業務活動為主線，依托電子商務軟件平臺的體驗式實訓、操作性實訓和淘寶、阿里巴巴等知名電子商務網站的創業實戰，使學生知曉電子商務的基本概念、基本原理、關鍵技術及其在電子商務企業的應用，熟練掌握電子商務主要業務流程。同時，它也為《網絡營銷》、《電子商務與網絡安全》、《電子商務與物流》等后續專業課程打下基礎。
二、課程設計的理念和思路
1.按照“以能力為本位，以職業實戰為主線，以項目課程為主體的模塊化專業課程體系”的總體設計要求，以培養高端技能型專門人才為目標，跟蹤電子商務技術發展，反映電子商務的實踐及電子商務教學改革的最新成果；
2.以電子商務的實際業務為背景，以電子商務活動為主線，內容涉及電子商務交易模式、網絡營銷、物流管理、電子商務支付與安全、網店建立與管理等；
3.依據工作任務完成需要的能力、高職學生的學習特點和職業能力形成的規律，推行“課證融通”，即在滿足學生學習電子商務基本理論與技能的同時，也能為學生參加國家職業資格電子商務師考證奠定堅實的基礎。
4.引入創業理念，培養學生創業意識和創業能力。通過引導學生在淘寶、拍拍等網站進行網上開店，逐步積累網店經營、管理、維護的實戰經驗，為學生網上創業奠定基礎；
5.通過“教、學、做”一體教學模式，實施項目教學、任務驅動、軟件模擬、實戰演練、綜合評價等方式組織和開展教學，提升學生實踐應用能力和綜合素質。
三、教學內容的選取、組織與安排
針對學生的就業崗位選取教學內容，并且適應學生認知情感特點。以項目和工作任務來整合教學內容，整個課程的教學內容分為6個模塊和任務。每個模塊和任務都可以獨立成冊，組合裁減。
四、課程特色與改革
1.本課程以電子商務實際業務為背景，以電子商務業務活動為主線，依托電子商務軟件平臺的體驗式實訓、操作性實訓和淘寶、阿里巴巴等知名電子商務網站的創業實戰，使學生知曉電子商務的基本概念、基本原理、關鍵技術及其在電子商務企業的應用，熟練掌握電子商務主要業務流程。同時，推行“課證融通”，即在滿足學生學習電子商務基本理論與技能的同時，也能為學生參加國家職業資格電子商務師考證奠定堅實的基礎。且引入創業理念，培養學生創業意識和創業能力。并通過不斷參加各種大學生創業大賽，完善自己的創業計劃。
2.積極利用網絡資源。不僅建立課程網站，不斷完善課程內容。而且迅速引入新工具，如微博微信等，讓同學們在使用移動工具中學習電商知識，提高學習興趣及效率。
3.校企深度合作。引入企業，為學生提供專業實習崗位。除此之外，要引入企業真實項目，按照企業實際需求來設置教學計劃，校企合編教材，引入企業一線人員作為實訓導師等等，這樣的深度合作才能更好地培養學生的實踐能力，從而真正滿足企業的用人需求。
參考文獻：
【關鍵詞】電子商務專業 模擬實訓 校企合作
1.電子商務專業模擬軟件功能局限性分析
1.1軟件運行環境。由于各院校的實訓室建設和管理的局限性，大部分模擬軟件是安裝在校園網（局域網）、教師用機（充當服務器）或學生用機（單機），部分實訓用機已經做好了桌面快捷方式，或已將網址收藏在瀏覽器中，學生在一個較為局限性的網絡中進行實訓，容易導致學生對電子商務交易的各環節認識的割裂，不利于學生了解綜合應用各網絡環境開展商務活動。同時，不利于學生通過分析真實URL熟練電子商務系統（WEB版），校園局域網的軟件布局對空間和時間的限制不利于學生課外時間在寢室、家庭中完成實訓項目。
1.2軟件的參數設置。為在規定的時間里完成實訓任務，一般由任課教師在課前布置工作任務，設定軟件運行參數，有些軟件設置為理想的商業環境，對交易流程和環境過于簡化。學生在規定的課時內完成
工作任務，而真實的商務活動是變幻莫測的，是無法通過設定幾組參數來模擬的。如：再如：網絡拍賣中對商品進行拍賣或秒殺等實訓環節，目前的實訓教學軟件因無法模擬出大量有效的競價者和競爭者，容易誤導學生。
1.3軟件本身的缺陷。各電子商務實訓軟件提供企業，為更好的銷售（或報價），認為地將電子商務交易劃分為若干模塊，各模塊間被機械割裂，本連續的信息被切開，難以集中展現電子商務的主要交易流程和核心理念，甚至有些實訓系統只是模擬了消費者、商家、生產企業、銷售企業、物流企業、外貿企業、銀行等主要角色之間的商務交互流程，簡單模擬角色間的商務來往及交易等一些相對理想的商業環境，實踐的內容局限于客戶端的操作練習，模擬環境較僵化、教條，缺乏情境和機動。
1.4學生心態的局限性。電子商務各環節的實訓大部分涉及多方交易活動，在模擬實訓室中，學生很難根據各類信息綜合分析后準確做出決策，因為交易使用的是虛擬貨幣、虛擬原材料、虛擬的交易對象、虛擬的顧客和企業管理人員、虛擬地無懲罰機制的稅務系統等，同時浪費的機會可以通過系統重置（或下次實訓時）重新獲得，不利于培養學生工作的嚴謹性和規范性[1]。
2 校企合作項目的具體內容
2.1 通過強化項目實訓來深化電子商務專業教學改革通過電子商務實訓室的建設和電子商務實戰平臺的引入，打造全新電子商務實訓教學體系。以項目實訓的課程體系使得學生能夠全面、全程、完整地理解電子商務平臺的設計、開發和商業運行。通過學生對電子商務實戰平臺建設各個階段的參與和實施，了解電子商務實戰項目從調研到運營的整個過程，熟悉項目各個階段的工作和使用到的知識與技能[2]。電子商務實戰平臺中包含開發性實驗、應用性實驗和認知、驗證性實驗。
2.2 突出建設一個可持續運營的電子商務公司來打造電子商務產業基地。結合電子商務實戰平臺創建真實而且可持續運營的校園電子商務公司，實現與實際工作的“零距離”，為電子商務專業的學生提供真實的工作環境。校園電子商務公司的真實業務運作依托企業，由企業提供工作任務和技術指導[3]。電子商務公司的建立突破模擬實踐教學環境，將實踐教學的平臺延伸到企業真實環境下，實現與企業電子商務應用實際真正的“零距離”，開辟應用性人才培養的新途徑。學生在電子商務公司的工作過程中，在接受工作任務的同時，承擔著工作崗位的風險和壓力。學生在完成工作任務的過程中，將專業中所學各種理論知識和操作技能綜合應用于實際工作，不僅完成工作崗位所需要的專業技術技能訓練，而且鍛煉了組織能力、溝通能力、協調能力、團隊協作能力、應變能力和抗壓能力[4]。校園電子商務公司實現“教學與實踐零距離，教師與學生零間隙，畢業與上崗零過渡”的辦學特色。教師和學生可以基于電子商務公司的實際企業化運營，將在開發性實驗和應用性實驗中學生設計與模擬運營的各種電子商務應用設計轉化為真實的商業化電子商務運作平臺，進一步提升學生真正的實際工作經驗和為今后可能的創業打下扎實的基礎。
2.3 通過教材和教學知識體系的市場化來推進電子商務教學相關產品的研發。依托實訓室，學院從兩個方面為學生打造企業和市場需要的知識和技能。一是在專業培養方案中加重實踐課的比重，著重培養學生動手能力、應用能力。學院各專業的實踐課程比例均在50%左右。二是與企業合作開發課程，將教材和教學知識體系的內容進行市場化運作，包括教材建設、師資互聘、課程設計、課程實訓、課程考核等。較好地實現校企合作資源的共建和共享，為有針對性地培養企業需要人才打下堅實的基礎，將單純的電子商務書本教學轉變到重視電子商務實訓教學的軌道上來[5]。
3 結論
實踐是教育理念中一個重要環節，相對于電子商務教學活動更是如此。江西外語外貿職業學院商務實訓中心實訓室的建設，就是通過有特色的校企合作模式，為學生提供一個平臺， 讓學生在這個平臺上對所學的電子商務專業知識有實際的實踐經驗，能夠直接感受電子商務知識的商業化應用過程，具體把握所學的專業知識，最終達到將所學的書本知識實用化、具體化。并在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，有效地提高適應商業活動的綜合素質，提高創造能力及適應社會需求的能力，從而提高其社會競爭力。
參考文獻：
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[3]李建.高職院校實訓基地建設的探討[J].成功：教育，2008（3）
[4]李巨文.高職教育實訓基地建設的研究與實踐[J].防災科技學院學報，2007，9（1）：97-100，110
[5]劉守義.我國高職教育產學合作教育模式分析[J].職業與教育，2006（11）：3-5
作者簡介：
張磊，碩士，講師。研究方向：市場營銷、電子商務。
培養高等技術應用性專門人才是高職教育的根本任務，實踐教學體系是提高高職人才技能形成的關鍵環節，提高實踐教學質量是實現高職教育培養技能型人才的保障。教高〔2006〕16號文件《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》明確提出要提高職業教育教學質量，要增強學生的職業能力、突出實踐能力培養。電子商務專業是隨著電子商務行業的興起而開設的一門新型專業，自從2001年高職電子商務專業開設以來，電子商務專業建設取得的飛速的發展，僅湖南省就有30多所職業院校開設了電子商務專業。然而與電子商務行業高速發展不相協調的是，高職電子商務專業人才就業一直不樂觀。造成這一現狀的原因有很多，但其中一個重要的原因就是高職電子商務專業實踐性教學中存在的問題。
（一）教學目標缺乏針對性
電子商務人才針對的是企業的什么崗位，這些崗位需要什么樣的電子商務人才，這些問題并不明確。
（二）教學內容缺乏對應性
實踐教學內容所對應的是什么樣的崗位任務，這些崗位任務的業務流程和業務內容是什么，實踐性教學內容設計是否和這些崗位任務一一對應。這些問題并沒有得到很好的解決。
（三）教學情景缺乏真實性
一些學院的電子商務實踐性教學采用模擬軟件，但這些模擬軟件和企業真實情景有很大的差距，模擬環境下培養出來的技能根本無法適應企業的需求。而開展企業頂崗實習組織難度大、企業需求數量有限，實習難以有效開展。
（四）教學評價缺乏發展性
對實踐教學過程的監督、評價與控制是保證實踐性教學效果的重要關鍵，但現階段對實踐性教學大多是結果性評價，沒有做到評價的發展性。實踐性教學是學生專業技能形成的核心環節，實踐性教學質量直接影響著高職學生職業能力和就業競爭力的提升。開展電子商務專業實踐教學質量的提升研究、全面提升高職實踐性教學質量是高職電子商務專業發展的內在要求，具有重要的現實意義。二、研究的理論與實踐意義
（一）理論意義
以電子商務專業為例，對提升專業實踐性教學質量進行全方面的研究和實踐，系統梳理國內外高職實踐性教學研究成果，對高職實踐性教學理論進行補充。
（二）實踐價值
課題的研究目的在于建立一套適應市場的高職電子商務專業實踐性教學體系，并進行推廣運用，它將為高職院校電子商務專業實踐性教學組織和管理提供可借鑒的操作手冊。同時對相關專業實踐性教學質量提升有一定的借鑒作用。
三、國內外研究述評
國外在研究高職教育時主要關注的對象是高職的實踐教學，高職教育成熟的國家都獨具特色的高職實踐教學模式。主要包括德國的高等專科學院（FH）“企業主導注重實踐過程管理型”實踐教學模式、加拿大的“能力基礎型”實踐教學模式、美國的社區學院“多元開放型”實踐教學模式和英國的“資格推動型”實踐教學模式。國內也有不少關于實踐性教學研究課題和論文，對實踐教學體系設計、質量評價等方面進行了研究。如教育部國家教育發展研究中心課題《高等職業教育實踐教學體系的研究》（課題負責人：丁繼安），課題認為職業能力目標的內涵及標準、能力培養的主線、教與學的運行是影響實踐教學體系建設的關鍵；對職業能力內涵的認識和行為標準的建立決定了該體系的性質，而實踐性學習是該體系建設的基本依據和路徑。王曉軍、蔣達云主張從教學管理的各個環節提高教學質量，認為需要制訂科學的教學計劃、完善教學設備條件并制訂符合職業崗位需求的考核標準，建立一支高素質的師資隊伍。陳立、姚偉明確地提出了高職電子商務專業的實踐性教學改革，他們指出了電子商務專業教學實訓中存在的問題，提出建立電子商務實訓室的目標，根據電商人才的能力模塊提出了實踐性教學改革的措施；周建松分析了經貿類專業高職實踐性教學的難點及對策；易雪玲認為電子商務人才的實踐性教學需要模擬建設真實的職場環境；孫福春、曹軍、李瑛、費琳琪認為電商人才的培養要和職業資格證書接軌，對實踐性教學提出了職業證書要求。從國內外文獻研究來看，他們主要從實踐性教學目標、內容、環境、組織和評價五個方面提出了實踐性教學設計與管理方案，并從這些方面來提高實踐性教學質量。對于如何提高電子商務專業實踐性教學質量，這些成熟模式、研究成果還有些欠缺：一是國外實踐固然有其科學性、先進性，由于文化、教育背景差異，難以有效地指導我們中國的實踐性教學，如何接受、借鑒、創新是我們應該著重研究的問題。另一方面因為國內外專業設置的差異，國外就電子商務專業實踐性教學并無相關研究；二是國內研究成果多為宏觀方面，泛泛而談，缺少實踐基礎和具體指導意見，對電子商務專業實踐性教學組織和質量評估沒有提出具體的可操作方案，缺乏推廣價值。
四、課題界定
（一）實踐性教學
實踐性教學是指使學生加深對專業知識的理解、獲得包括職業技能、技巧和職業道德的從業能力，并且具有自我發展能力，從而全面完成教學任務，實現培養目標的一種實踐活動。實踐教學包括實驗、實訓、實習、社會實踐、課程設計（實踐）、畢業實踐、畢業實訓等。
（二）實踐性教學體系
實踐性教學質量提升是一項系統工程，需要建立一套完整的實踐性教學體系。一個完整的體系必須具備驅動、受動、調控和保障功能，才能有序、高效地運轉，從而實現目標。一般來說，實踐教學體系可以分為實踐教學目標體系、實踐教學內容體系、實踐教學條件體系、實踐教學管理體系和實踐教學評價體系等5個子體系。
1、實踐教學目標體系。美國著名教育學家、心理學家B．S．Bloom等人認為，完整的教育目標體系應包括認知、動作技能和情感等三大領域。高職教育實踐教學目標是圍繞實際崗位職業技能而制定的具體要求，應當以產業需求為依據，以學生就業為目的，包括職業技能、職業素養、創業能力、資格證書等幾個方面。
2、實踐教學內容體系。內容體系是實踐性教學的具體環節，是實踐性教學的項目。實踐性教學內容包括三個課堂。第一課堂：包括課堂實驗、實訓，還包括課程設計、課程論文、專業綜合能力實踐(含畢業論文、畢業設計)等實踐性教學環節。第二課堂：學生社團、體育俱樂部、各類培訓、考證考級、自主實踐、學科競賽與科技活動等。第三課堂：社會實踐、頂崗實習、產學合作教育等。
3、實踐教學條件體系是實踐教學的保障層面，服從于教學內容體系，涉及教師隊伍、實驗實訓設施、場地和環境等諸多方面。
4、實踐教學管理體系。實踐教學管理體系主要包括實踐教學組織管理、運行管理和制度管理3個方面。
5、實踐教學評價體系。科學、完整的實踐教學評價體系，是重視實踐教學，促進實踐教學質量快速提高，加強宏觀管理的主要手段。
五、研究目標與內容
（一）研究目標
1、科學化電子商務專業實踐性教學培養目標。實踐教學質量的提高首先在于評價實踐教學的能力培養目標是否科學、是否適應市場需求。本課題深入分析企業電子商務崗位需求和行業電子商務職業標準，結合湖南地區電子商務的應用，建立一個適合湖南地區市場需求的電子商務專業技能職業標準。
2、建立針對企業電子商務崗位職責的實踐性教學內容體系和教學組織管理方案。使電子商務實踐性教學能夠適應市場的需求，強化電子商務專業學生的崗位技能，提升電子商務專業學生就業競爭力，培養針對市場需要的電子商務人才。
3、建立面向過程、面向技能、全程控制的電子商務實踐教學管理體系，有效控制和評價實踐性教學效果。
（二）研究內容
本項目圍繞高職電子商務專業提高實踐性教學質量的問題，從實踐性教學質量評價目標、實踐性教學項目和組織形式、教學質量過程控制和評價方法幾個方面入手，以構建一個適應市場的電子商務專業實踐性教學體系，最終實現全面提高實踐性教學質量，培養具備良好專業技能的電子商務人才。本項目具體包括以下幾個方面：
1、調研現階段高職電子商務專業實踐性教學體系和效果，分析高職電子商務專業實踐性教學組織的主要形式、質量評價和控制方法，分析影響實踐性教學質量的因素；
2、分析市場對電子商務人才專業技能的要求，參考電子商務職業資格認證體系，研究設計高職電子商務專業實踐性教學目標體系，建立高職電子商務專業技能職業標準；
3、分析企業電子商務崗位情景，分析崗位職責，設計高職電子商務專業實踐性教學項目內容體系和組織管理體系；
20世紀90年代以來，隨著Internet的廣泛普及，電子商務作為一種嶄新的商務模式為世界經濟帶來前所未有的發展機遇，同時也給各國政府和企業界帶來了巨大的挑戰。電子商務無論從廣度還是深度上都強烈地影響了傳統的管理模式，必將引起經營管理思想、行為模式以及管理理論和方法的深刻變革。面對這種嚴峻的挑戰，政府和企業如何順應管理變革的潮流和趨勢，實現管理理論與方法的創新，以促進電子商務更快更好地發展，這些都是亟待研究解決的問題。也就是說，電子商務的發展離不開管理的協調與推動，電子商務管理隨著電子商務的發展而成為業界和學人關注的重要領域。為了促進電子商務更加健康快速地發展，各國政府、學術界和企業界都在加強對電子商務管理的理論與應用研究，以盡快形成一套較為完善、嶄新、成熟的電子商務管理理論，有效指導電子商務實踐活動。從一定意義上講，對電子商務管理的研究不僅是電子商務技術方面的重要研究課題，更是管理界亟待解決的問題，同時也是關系到我國管理科學學科發展和建設的關鍵問題。
2電子商務管理的研究現狀
目前，國內外關于電子商務管理的研究還處于初期階段。國內外學者大多將研究熱點集中在有關電子商務的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學者致力于電子商務管理方面的研究。從發表的學術論文的內容來看，基本都只是從某一個方面來探討電子商務環境下的管理理論與方法系統性的、理論性的研究較少;從研究論文的數量來看，有關電子商務管理的研究論文也只是近幾年才問世，不僅數量少，而且深度與廣度都遠遠不夠。筆者于2006年上半年在網上“中國期刊全文數據庫”以“篇名、關鍵詞”為檢索項對“電子商務管理”進彳行檢索，結果如下:從1999年到2005年共26篇。另外，筆者利用Dialog、Inspec、EBSCO等外文數據庫和Yahoo、Google等國外著名搜索引擎工具，以“ElectronicCommerceManagement”、“E-Commercemanagement”為關鍵詞，檢索到較高相關度的文獻數量也很少，僅有幾十條。
從以上數據可以看出，國內外學術界對有關電子商務管理的研究還不夠重視，成果較少。從研究論文的內容來看，這些研究主要集中在以下幾個方面：
2.1電子商務環境下管理理論與方法的研究
從國內外對有關電子商務環境下管理理論與方法的研究來看，系統性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個方面來探討電子商務環境下的管理理論與方法，并沒有從整體上對電子商務管理進行系統性的理論研究。
20世紀末，國外在信息化引起管理變革的研究方面已經形成了一些新的較為成熟的觀點和理論，如企業資源計劃、客戶關系管理、業務流程再造、虛擬企業、供應鏈管理等[3-4]。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務環境密切相關，因此國外學術界也已開始以上述管理變革的觀點和方法為出發點來探討電子商務環境下的管理理論與方法的創新問題。目前在國外，電子商務環境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對象，以高效率、低成本、高質量為目標的管理理念正在形成[5]。例如，RaviKalakota的著作《電子商務管理指南》從理論和實踐的角度來指導企業怎樣從事電子商務活動。MartinV.Deise等編著的《電子商務管理者指南:從戰術到戰略》從管理者的角度出發，論述了各個層面的管理實踐操作。
從2001年起，國內學術界開始重視電子商務管理領域的研究。2001年，大連理工大學楊德禮教授主持的國家自然科學基金重點項目“電子商務環境下管理理論與方法研究”，將電子商務管理理論與方法推向了一個新的高度。他從“電子商務環境下的企業戰略管理方法'“電子商務環境下信息管理的特點與相應方法”等12個方面全面研究了電子商務環境下管理理論與管理方法，將電子商務管理理論與方法推進了一個新的臺階[6]。在學術著作方面，程大為編著的《電子商務管理》從經濟學的角度闡述了電子商務管理理論。在王學東主編的《企業電子商務管理》一書中，第一次論述了電子商務的組織形態、組織結構與管理體制、運營模式和運作平臺等理論，隨后又在“十五”規劃國家級教材《電子商務管理》中再次較為完整地提出了電子商務管理原理:電子商務管理的對象與職能、電子商務組織與管理體制、電子商務運營模式和電子商務運作流程。
然而，目前對電子商務環境下管理理論與方法的研究缺乏系統性和整體性，割裂了電子商務環境下企業所有管理活動之間的有機聯系。比如，在探討電子商務環境下物流管理時，并沒有同時探討客戶關系管理、知識管理、信用管理、戰略管理等管理活動及其相互之間的關系，更沒有將這些管理活動納入一個完整的系統中加以考慮。
2.2 電子商務管理的系統性研究
從2000年起，國內外學者探索性地開展了電子商務管理的系統性理論化研究。他們紛紛從不同的角度研究電子商務管理活動。在美國，RaviKalakota等從理論和實踐的角度以大量生動的電子商務實踐案例來指導企業應如何從事電子商務活a[7];MartinV.Deise等從管理者的角度出發，論述了戰略、戰術等各個層面的電子商務管理實踐操作閣;SandeepKrishnamurthy通過對著名公司成功或失敗的電子商務案例研究，幫助現在和未來的管理者借助整合的商務模型、市場和因特網技術更好地了解電子商務管理過程[9];BrendaKiena探討了企業如何規劃和維護網站，從實務的角度研究企業的電子商務管理活動[1。]。在國內，程大為研究了電子商務運行的經濟規律，并從經濟學的角度闡述了電子商務管理理論;黃建康則主要對企業電子商務管理與戰略的原理、內容和方法進行了探討。
在國內，最早初步系統性地提出電子商務管理的知識體系和管理體系的是華中師范大學的王學東教授。2001年，王學東從三個部分系統構建了面向企業應用的電子商務管理體系:第一部分主要論述了企業電子商務的組織形態，明確虛擬企業、電子商務企業和企業電子商務之間的演進發展與聯系;第二部分主要概括和抽象企業電子商務管理原理，闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程，并運用系統的觀點剖析了企業電子商務系統;第三部分主要分析企業電子商務組織的經營管理內容，即宏觀層面的企業電子商務管理的戰略和微觀層面的以企業電子商務的“三流”(信息流、資金流、物流)為主線的企業電子商務管理的具體內容。隨后，王學東于2005年明確提出電子商務管理的核心思想就是“三流”的協同與和諧的觀點，初步構建了電子商務管理體系，具體闡述了電子商務管理的原理、內容和方法，深入剖析了電子商務管理思想的產生與發展，明確其性質、職能、對象與體制，架構了電子商務管理的組織與運行平臺。隨后，在2003年10月，由中國高校電子商務專業建設協作組支持的“電子商務與電子政務管理”國際會議在江西財經大學召開，會議的主題之一就是探討電子商務管理問題。本次國際會議是國內第一次正式地將電子商務研究引入管理領域，這次會議所倡導的從管理視角研究電子商務、“點面結合”深入研究電子商務管理，必將掀起電子商務管理研究新的。
總體來看，國內外對電子商務管理的系統性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務管理理論體系。
2.3電子商務管理的協同問題研究
在電子商務管理領域，協同思想的引入還只是剛剛起步，出現了一些電子商務活動中某一方面的“管理協同”問題研究，而“協同管理”的研究也只是停留在必要性等方面，沒有形成系統的“電子商務協同管理”的思想、模式、對策。根據文獻統計，目前關于電子商務協同管理的系統文獻還沒有，在電子商務領域有少量關于“協同電子商務”的文獻。
總體看來，這些研究主要集中在以下兩個方面：
2.3.1 試探性地提出電子商務“三流”協同管理平臺和電子商務項目協同管理模型2001年，王學東運用系統和協同的觀點深入剖析了電子商務中信息流、物流和資金流的內在聯系和互動機理，構建了“三流”協同互動的5大平臺;高維娜將網絡企業、項目管理、協同理論有機結合在一起，提出了網絡企業中的項目協同管理模型，并提出了基于WebSer-wces的網絡企業項目協同管理平臺;李靈運用了協同學、系統科學、博奕論的方法，初步建立了電子商務項目協同管理的系統模型和電子商務項目協同管理的機制。
2.3.2 探討虛擬企業的協同管理問題王碩探討了協同理論在虛擬企業協調發展中的應用，關注虛擬企業各要素非線性關系，并運用協同學理論建立了虛擬企業目標函數;荊琦給出了虛擬企業實現協同管理的幾種管理模式，如層次管理、階段管理、職能管理、目標管理、盟員管理等;王學東針對虛擬企業合作過程中各主體間的沖突，對虛擬企業的協同管理進行了研究，并構建了協同管理體系。
當前，在電子商務管理的協同問題研究中，供應鏈協同管理已經成為管理領域研究的熱點。在國外，供應鏈協同管理思想受到了理論界和企業界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。如1995年，由國際著名的商業零售連鎖店Wal-Mart等5家公司聯合研究提出了面向供應鏈協同管理的有效策略協同計劃、預測與補給(CPFR);HauLee和Anderson分析了協同供應鏈應具備的基礎條件、面臨的諸多挑戰和價值收益等問題;2000年，Ito和Salleh指出供應鏈各成員間的協同是實現供應鏈協同管理的關鍵，并提出了協同供應鏈系統基于電子黑板的協商問題;2003年，R.McIvor等人研究了電子商務對供應鏈協同管理的支持;Akkermans和PaulBogerd等人建立了供應鏈協同管理的理論模型，側重研究了非技術因素對實現協同的重要影響。在國內，有關供應鏈協同管理的研究剛剛開始。李勇等對供應鏈管理中的戰略協同進行了研究，認為戰略協同是對供應鏈管理中核心問題的合作與協調，是實施供應鏈協同管理的重要基礎;張翠華等從戰略協同、策略協同和協同技術三個方面對供應鏈協同管理的現狀進行綜述，并探討供應鏈協同管理的發展趨勢。
總體來看，目前國內外有關電子商務管理的協同問題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對電子商務活動中某一方面的協同管理進行研究。而協同學在電子商務管理中系統化、理論性的研究成果較少，沒有將協同理論、和諧理論與電子商務管理理論有機地、系統地結合起來，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務管理的協同理論、方法與模式研究，電子商務協同管理的方法與模式研究等等。
3結語
綜上，國內外學者圍繞電子商務管理的研究取得了一定的進展，但是目前還處于初步階段，發表的學術論文和著作不僅數量少，而且深度不夠。具體來說，目前國內外的研究仍然存在一些較為突出的問題：
理論研究的滯后性。尤其是在中國的電子商務管理中，理論脫離實際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實踐，無法滿足實際的需要。
分散的、應用性的研究較多，而系統的、理論性的研究較少。目前有關電子商務管理的研究各行其是，沒有條理，尚未形成系統化的研究成果，也尚不能對我國電子商務管理的實踐活動提供有價值的指導。
直接借鑒國外管理方法的研究較多，而結合我國實際，探索本土化的電子商務管理理論與方法的較少。相對于發達國家而言，我國的電子商務管理實踐落后且缺乏經驗。因此國內學者大多以引進和介紹國外理論研究為主，未能結合中國的管理傳統和實踐的特點，探索出有中國特色的電子商務管理理論。
關鍵詞：中職；電子商務；實訓課；校企合作
電子商務是一門實踐性很強的應用學科，實訓教學在電子商務教學中占據重要地位。通過實訓教學，可以使學生深入掌握電子商務經營規律和工作原理，加強電子商務技能，系統了解行業運營方式，建立完整知識體系，培養學生的各種綜合能力，以達到做中學的目的。
1.中職電子商務實訓課程教學現狀
1.1電子商務專業發展現狀
互聯網迅猛發展，電子商務成為大中小型企業的核心訴求之一。隨著企業對電子商務和網絡營銷業務的認知的不斷深入，社會對電子商務從業人員的需求量也會越來越大。目前企業對電子商務人才的要求是既掌握一般網絡技術應用，又具有商務策劃、營運推廣、客服和物流技能的綜合型商務人才，并且要求具有較強的實際操作能力。
1.2電子商務實訓課程設置情況
目前，對于中職學校來說，電子商務課程體系的設置還不夠完善，尤其是實訓課程的設置，沒有統一的教學大綱，實訓設施跟不上，實訓目的性不明確，教學隨意性很大。很多學校都開設了電子商務實訓課程，但其教學內容和教學深度卻有著很大出入，訓練內容與企業的電子商務平臺操作對接較差。由于企業電子商務模式千差萬別，而實訓課教師難以進入企業、熟悉企業較難，這使得實訓課程設置難以準確定位。
2.中職電子商務實訓解決方案及其優缺點
2.1基于電子商務實訓軟件的實訓解決方案
目前中職學校的電子商務實訓大多依賴各種模擬軟件，常見的有天行健君電、中鴻網絡電子商務模擬平臺、德意電子商務模擬軟件等。
2.1.1電子商務模擬平臺是系統、全面的教學手段
利用電子商務模擬平臺進行實訓課的教學，可以使學生最直觀地了解電子商務業務流程，掌握電子商務中各種對象的職責和分工。電子商務模擬平臺通常都包含B2B、B2C、C2C、網上支付、物流、網絡營銷等模塊，學生可以在模擬平臺中體驗到各種角色、學習到各種電子商務模式知識。
2.1.2電子商務模擬平臺的主要問題
模擬平臺運行的模式化，使得學生在操作中只能了解流程，缺乏應用技巧，根本沒有引起學生的思考。另外，電子商務模擬平臺流程簡單化，很難做到及時的更新升級，使得學生學習到的技能都是零散的、滯后的，無法達到企業對電子商務人才的復合型和前沿性要求。2.2基于電子商務平臺的實訓解決方案為了更加貼近電子商務交易的真實狀態，很多教師在實訓中選擇了淘寶網等電子商務網站和交易社區，這一優勢是非常明顯的。
2.2.1電子商務平臺實現了教學的前沿性和操作性
利用真實電子商務平臺教學，使學生能學到實用技能，實現和就業崗位無縫對接。這種實訓方式，可以讓學生把各種知識綜合運用起來，真正做到融會貫通、理實一體，而實訓課上的成果可在畢業后直接成為學生的創業資本。義烏工商學院的“淘寶班”就是一個實訓教學的成功樣本。
2.2.2電子商務平臺使教學面臨的主要問題
義烏工商學院的成功也存在隱憂：電子商務就等于淘寶嗎？電子商務的模式非常廣泛：B2B、B2C、C2C、網絡營銷、客戶服務……單單利用一個或幾個平臺勢必無法達到提高學生綜合能力的目的。另外，中職學生的年齡多在15-18歲之間，由于學生身份的限制，企業相關的電子商務業務大多無法介入，這使得利用電子商務平臺的實訓方式局限于單一的商業模式，不利于學生的多元發展。
2.3基于自主開發軟件系統的實訓解決方案
鑒于以上兩種實訓方式，許多學校選擇自主開發電子商務實訓軟件系統。根據專業設置要求，開發實訓平臺，既能滿足實訓課系統系的要求，又可根據教學實際和行業發展動態實時更新，滿足前沿性要求。根據課程設置，可開發多個模塊，進行模塊化教學，便于教學和考核。但這種實訓方式對學校人力資源和技術水平要求較高，須有專人對系統進行更新和維護，這對中職學校來說難度較大。
3.關于電子商務實訓體系建設的改進意見
3.1進一步加強校企合作
中職教育必須為地方產業服務，電子商務教學不可能面面俱到，因此實訓體系必須依托當地企業需求。因此，電子商務實訓課程體系的建設，可借助企業的技術支持，在學校建立仿真實訓室，甚至可以建立企業駐校工作室，把企業真實工作情境搬到學校中來。對于銀行業務、稅務等這類無法通過真實平臺實訓的項目，選擇有相關業務經歷的企業提供的教學軟件，盡量安裝在internet環境下。
3.2優化實訓教師隊伍
實訓課程需要與企業接軌，這就對實訓教師提出了相當高的要求。學校應加強對現有師資的培養，通過校企合作，增加教師下企業的機會，提高教師“雙師素質”。另一方面，要充分利用企業里是師資力量，把企業中的培訓引入校園，請企業中經驗豐富的技師擔任客座教師，針對實操課程對學生進行指導，既能快速提高學生技能水平，又能把企業中的文化和氛圍帶入校園中來，同時也能加強企業員工和教師之間的交流，提升教師的實操水平，加深師生對企業的認識和了解。3.3調整學生實訓心態通過各種企業參觀、企業培訓、招聘會等活動，樹立正確的職業觀念，培養學生的職業意識。在實訓課中，融入真實的職業情境，利用企業是真實任務和模擬題目，強調實訓過程的嚴肅性、連貫性和真實性，加強實訓的考核，激勵學生認真完成實訓任務。在實訓過程中，要積極引導學生發揮創造性和主動性，利用多種方式完成任務。對于學生的創造性意見給予評價，對于好的想法及時肯定。同時，通過以賽代訓，舉辦各類經濟活動，培養學生良好的職業習慣和學習心態，養成良好的職業素質。
4結論
一、中職電子商務教學過程中存在的問題
（一）教材之間相對獨立，沒有將知識串聯起來
電子商務是一門將經濟學、管理學、營銷學、計算機科學以及法律等學科知識結合在一起的交叉課程。有部分教材的各個單元、各個章節之間具有獨立性，前后之間的聯系不緊密，在上一章講的是計算機互聯網技術方面的知識，然而本章就有可能是關于工商管理的知識。學生在剛開始學習電子商務這一門學科的時候，會覺得電子商務里面的概念知識過于抽象，因此中職學生會對電子商務這一門學科產生厭煩情緒。另外，有些關于計算機的教材，是由計算機專業的老師來擔任任課老師的，而關于工商管理知識，就是由財經類老師來講授。這些老師并沒有將計算機知識與工商管理知識串聯起來，未能引導學生將所學知識進行融合。
（二）師資隊伍力量較為薄弱
在電子商務培養人才過程中，師資隊伍建設成為最大的問題。中職教師的綜合素質會對整個課堂教學效果產生直接性的影響。現階段，我國中職學校電子商務教師，大部分都是畢業于財經類、計算機類、工商管理類等專業，他們自身的知識儲備主要來源于教材，這些教師缺乏電子商務項目的實踐經驗，所以在實際教學過程中，不能將電子商務知識系統地表述出來，從而不利于電子商務教學活動的順利開展。
（三）缺乏實踐教學活動環節
在電子商務教學過程中，需要從計算機應用技術、市場營銷以及運營等多個環節，將該課程的實踐性凸顯出來。在電子商務教學活動中，實踐教學起著至關重要的作用。然而現階段在電子商務教學過程中，教師過于注重講解理論知識，忽視了實踐活動的重要性，無法吸引學生的學習興趣，因此學生不能夠掌握以及了解大部分的理論知識。
同時中職院校還沒有構建完整的實踐課程體系。電子商務實踐課程內容以及環節不具體，這就使得電子商務實踐課沒有發揮其作用。一些學生會在實踐課上瀏覽網站或者進行網上購物，但是這并不是真正的電子商務實踐教學活動。自覺性較高的學生，他們會在實驗課上建立屬于自己的電子商務網站，這樣做不僅可以提高自身的動手能力，而且可以了解到電子商務的整個流程，最終提高自身的實踐能力。
二、提高中職電子商務實踐教學效果的主要方法
（一）積極引進電子商務企業人才，不斷整合師資隊伍
電子商務教學要求教師要有較高的綜合素質。在中職教師隊伍中，有部分跨專業老師與電子商務領域有關系，但卻沒有理解以及把握這個領域內的所有知識，使得授課內容不夠具體、全面。對于理論知識授課教師隊伍，要將金融、管理、市場營銷以及計算機應用技術等專業的教師充分結合起來；而對于實踐活動授課教師隊伍，學校要與電子商務的企業進行合作，積極引進先進的人才，不斷提高他們的實踐經驗。
（二）及時更新教材版本
在電子商務以及信息技術不斷發展的形勢下，中職電子商務的教學內容應該與時展步伐保持一致。在電子商務教學過程中，不僅要借鑒國外優秀的電子商務教材，而且要借助網絡這一平臺，制定一套完整的、科學的教材使用體系。同時除了所規定的書本以及教材之外，還要利用現代科技手段，提供多種多樣的綜合性教材。
（三）采用項目驅動式教學方法
在中職電子商務專業教學過程中，教師要引導學生開展實踐活動，不斷提高學生的實踐操作能力。針對實踐教學這一方面，學校要加強與電子商務企業之間的合作，將企業的的實際項目引入教學實踐過程中，為教學活動注入新的血液。與傳統的書本理論式教學方式相比較，項目式教學方法具有屬于自身的優點，具體表現在：制定教學任務、教學過程以及評價教學體系等方面，特別是在評價教學體系更是取得了明顯的效果。將傳統教學模式下，學生的考勤以及考試成績兩項重點評價標準，與技能考核方式相結合，考核學生的綜合實踐能力。
第一，選擇合適的題目，保證立項的準確性。中職學校通過與企業合作的形式，根據合作企業的實際情況出發讓學生，在部分項目題材中選擇學生感興趣的項目，然后企業、教師與學生一起組織項目立項，其中需要包括：項目立項的目的、意義以及項目建設的具體內容等一系列工作。第二，組合科學的結構。在項目立項完成之后，教師要將學生劃分成幾個項目團隊，其中需要包括設定項目崗位、明確項目分工以及時間表等內容。第三，合理規劃學習進程。在實施項目的時候需要一些理論知識，教師要組織學生來學習，讓學生了解到項目啟動之前可能會涉及到的理論知識。第四，項目的實施。在實施項目的時候，要積極吸取項目管理中的經驗，包括管理成員、管理進度、管理變更以及控制成本等多個方面的知識，并且還要組織學生交流經驗，這樣做可以讓學生不斷更新自身的知識，而且有助于學生及時了解到項目的全過程。第五，總結項目。要求每一位學生要及時總結自身所負責的工作內容，并將這些工作內容進行總結及存檔。除此之外還要將項目實施過程中的經驗與理論知識充分結合起來，促使學生形成完整、系統的知識結構。第六，考核技能。學生在實施項目的時候，要從項目成果情況、技能掌握情況等多個方面來評價技能考核，提高學生的實踐能力。
（四）不斷完善實踐課程體系
在以前的實踐課程環節中，中職教師會開展制作網頁教學活動，然而這一形式僅僅是電子商務實踐的一部分，電子商務實踐環節包括了商務實踐、商務模擬實驗以及商務系統建設實驗這三個環節。商務實踐主要是指在網上進行調研以及設計網絡營銷方案等，學生在調研以及設計之后會形成完整的設計方案。電子商務模擬實驗主要是充分利用訓練軟件讓學生熟悉相關的業務流程。電子商務建設實驗主要是設計與開發電子商務系統、設計后臺數據庫等，通過不同的課程設計方案，可以提高學生的動手能力，并且提高學生的思維能力。
（五）建立電子商務仿真實驗室
在實驗環境下要對實踐課程的內容進行完善以及豐富，由于建立一個實驗室需要耗費大量資金，因此中職學校要根據自身實際情況，與電子商務企業合作建立起仿真實驗室。在這個仿真環境下學生可以組建計算機網站，在網站中模擬各種活動，學生從這些活動中可以掌握一定的知識以及技能。電子商務仿真實驗室可以滿足實踐教學的需求，同時滿足教師以及學生的實際需求，從而使得學生的創新能力得以提高。
關鍵詞：電子商務專業；實踐教學；教學改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）14-0229-02
一、引言
培養大量掌握電子商務技能的復合型人才，是高等院校培養目標面臨的問題之一[1]。但近年來，從電子商務專業學生整體就業形勢來看卻不容樂觀，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。但另一方面，許多電子商務企業人才難求，網易公司的總裁就曾感嘆拿著鈔票招不來人才，這種看似矛盾的現象凸現了高校在電子商務人才培養環節中的問題[2]。電子商務專業人才培養與行業企業的實際需求之間存在嚴偏差，是直接導致電子商務專業畢業生“學難以致用”的根本原因。因此，要縮小這個差距，需要培養和提高人才適應社會的綜合素質與能力[3]。謝利民（2003）認為，技能包括外部動作技能和內在的心智技能兩方面，兩者是相互聯系、相互依存的，實際操作技能的形成和熟練，不僅僅依靠語言的傳授，還要依靠實踐訓練[4]。曾明等（2011）認為，在傳統的應試教育中，傳授是主要的教學方法，學生是被動的接收者，學生的創造性思維培養被忽視，發展受到束縛。隨著現代社會的發展和素質教育時代的到來，實踐教學作為教學中的薄弱環節，必須得到強化。實踐教學領域的教學方法改革，對培養學生的動手能力和創新精神具有至關重要的作用[5]。綜上所述，進行高校電子商務實踐教學改革勢在必行。
二、電子商務專業實踐教學現狀分析
電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求。高校所培養的電子商務專業人才在系統掌握電子商務基礎理論與實務知識的同時，要能將經營管理與信息技術、網絡技術以及相關學科知識有機結合。電子商務專業畢業生不僅要具有市場經濟競爭能力和適應能力，同時也應該是具有創新精神和實踐能力的應用型人才[6]。為了深入了解高校電子商務專業實踐教學的現狀，本人總結了若干學者的研究成果，對若干位電子商務專業的教師及學生進行了深度訪談，并對在校電子商務專業學生進行了調查。通過分析調查結果，可以總結出目前電子商務專業實踐教學存在以下問題：
第一，總體來說，很多學生覺得所學到的認識過于抽象，無法用于實際應用中。問卷調查數據顯示，一半多的同學同意“電子商務專業缺乏技能的訓練”。
第二，電子商務相關課程配套的實踐教學比例較少，大部分課程都是以老師講課為主。即使有的課程加上了實踐內容，但一些老師并不重視實踐教學，實踐教學內容不像理論教學那樣有具體的教學大綱和教學要求，因而實踐教學效果并不太理想。
第三，學校內部缺乏實踐教學資源。具體表現在機器陳舊，學校因經費限制無法購置相關軟件，而已經購置的部分軟件卻脫離實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。
第四，缺乏去校外進行實踐的機會。通過實踐性教學使學生能夠直接感受到電子商務的商業化應用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程。而由于經費、管理等種種原因，大部分學生沒有去實際公司實驗，根本不了解電子商務的實際應用情況。
三、電子商務專業實踐教學體系的構建
實踐教學體系應該具有連續性、系統性和創造性，按照“知行合一”、“因材施教”的原則，分層次、分模塊循序漸進地使學生受到較系統、全面的實踐能力與創新能力培養[9]。為此可以構建“五位一體”電子商務實踐教學綜合體系。
第一位是認知實習部分。情境認知理論支持一些促進學習的方法（如信息豐富的真實場景中的真實作業）而避開其他的一些方法（如直接教學）[7]。本階段主要安排學生了解本課程在具體企業的應用情況，具體方式可以是通過網站了解、去企業實踐基地了解或聘請企業人士來校做講座。
第二位是基礎訓練，內容是本課程相關基本技能的實習，主要方式是在低年級課程設計期間，學生在學校機房上機完成。
第三位是高級技能訓練，結合具體上課內容，學生在學校機房上機完成。
第四位是綜合模擬訓練。建構主義認為，學習環境中的情境必須有利于學習者對所學內容的意義建構。在教學設計中，創設有利于學習者建構意義的情境是最重要的環節或方面[8]。本階段可以購置相關課程的模擬訓練軟件平臺，在課程設計階段進行。
第五位是綜合實戰訓練。國內外學者研究成果表明，課程內容的選擇上要根據生產或服務的現實需要，更多地傾向于現成、實用技術與規范的經驗知識，而理論知識的學習要求學生理解相關結論，及其推導過程，但更重要的是讓學生掌握其使用方法，學會用理論去指導實踐[9]。因此，該階段要求學生結合企業的具體需求，進行相關內容的綜合練習與演練。
四、“電子商務網頁與網站設計”實踐教學的探討
上述“五位一體”電子商務實踐教學綜合體系是一個概念模型，在不同的課程中，還需結合具體課程的內容進行詳細設計與執行。本文以“電子商務網頁與網站設計”課程為例，探討“五位一體”電子商務實踐教學綜合體系在該課程中的具體應用。
1.本課程實踐教學的重要性。企業建立自己的網站是企業實現網絡化經營及電子商務的必然途徑，企業通過網站樹立企業形象、信息、提供服務、接受用戶反饋信息，利用網站可使企業獲得最大的效益。本課程是電子商務專業的一門專業必修課，是電子商務應用技術中最重要的環節之一。本課程同時又是一門實踐性很強的應用型課程。本課程根據電子商務實際應用過程中的主要環節，結合目前我國電子商務網站建設的實際情況，向學生詳細介紹了建立電子商務網站所必須掌握的技術，并結合實際例子給出了電子商務網站的一般開發流程，包括網頁制作、腳本技術、Web數據庫技術等。通過本課程學習，可以培養電子商務網站設計、開發的實際能力。
2.本課程實踐教學問題。一般來說，本課程作為專業課在大三或大四開設。根據本人調查發現以下幾個問題：
第一，多數學生在中學階段已經掌握初步的網頁制作技術。當前在江蘇省及沿海發達地區的中小學已經開設了信息技術課程，其中已經涉及初步的網頁制作軟件的應用（如Frontpage）。但學生一般對此僅僅是有一個初步的接觸與了解，對軟件的應用也僅僅是皮毛而已。
第二，學生大都對企業電子商務網站缺乏了解。學生一般上網所瀏覽的是娛樂類、新聞類網站，商務類網站中以淘寶網、當當網、卓越網等綜合性商務網站為主，而對行業網站和企業商務網站了解不多。
第三，對相關網站編程技術有畏難心理。如果高校電子商務專業開設在計算機學院，則學生對有關網站編程技術比較感興趣，掌握的效果也比較好。而對于大部分開設在經管類學院的電子商務專業學生，由于缺乏大量的編程練習，且有些學校該專業是文理兼招的，學生編程基礎較弱。
3.本課程“五位一體”的實踐教學模式。基于上述分析，將“電子商務網頁與網站設計”這門課程的相關實習環節構成“五位一體”的教學模式。該體系一共由五輪實習內容組成，每輪實習均有詳細的實踐環節的大綱和實驗指導書。在實驗大綱中，結合課堂教學進度，明確了每次上機實驗的具體任務并在課程網站上公布，使學生通過每次上機鞏固所學內容并鍛煉了動手能力。在實驗指導書中，詳細列出了每次上機的具體操作步驟，學生可以對照自己的上機掌握情況及時總結自己的問題。
第一，商務網站調查實習。本實習在大一下學期課程設計進行。要求學生通過閱讀及上網瀏覽弄清楚電子商務網站的概念；企業電子商務網站的總體架構模式；電子商務網站有哪些常見的類型；不同類型電子商務網站在目的、結構、前臺系統內容上的一般差異；等等。
第二，網頁制作基本技術。本實習在大二下學期課程設計進行。因為課程教學的課時比較緊張，課上不能詳細介紹網站制作軟件的應用，包括Dreamweaver、Photoshop、Flash軟件的基本應用，并且大部分同學具備一定的基礎，而這方面完全可以讓學生自己通過大量上機得以掌握和熟練。
第三，電子商務網站建設高級技術。本部分在大三上學期進行，是配合課程“電子商務網頁與網站設計”的上機練習。由于學生在大二的課程設計中已經對基本的網頁制作相關軟件較為熟悉，因此本部分所包含的內容包括網站平臺IIS的應用、對HTML的深入了解、用Dreamweaver制作網站框架及模板、樣式表的應用、web應用程序開發等等。
第四，電子商務開發平臺的應用。本實習在大三下學期進行。該開發平臺是北京博導前程信息技術有限公司開發研制的，平臺為學生提供一個集成開發環境，學生可以不借助其他任何開發工具，就能在該平臺中完成開發任務。平臺開發環境中還為學生提供許多現成的商務網站開發組件（如購物車組件、商品展示組件等），學生可以直接把組件套用到自己的網站里，這樣就為網站的建設帶來了很大方便。
第五，電子商務網站綜合實習。本實習在大四上學期進行。要求以小組為單位，開發針對具體企業或商家的完整的電子商務網站。這里注重針對真實對象，進行具體的需求分析、網站規劃、網站的結構設計、界面設計、網站內容的整理、網頁制作、網站測試等多個方面，提交內容除了網站之外還有實習報告。該實習要求學生分組完成，使學生之間互相交流，提高團隊意識，培養協作工作能力。
4.主要實踐效果。學生通過多個實習，可以逐步了解電子商務網站的工作流程和整個網站的建設過程，從中學會網站建設過程中涉及的相關知識。通過電子商務網站開發平臺的使用，可以使學生對電子商務網站開發有一個全面的認識，也使學生從整體上了解電子商務的內涵。學生普遍反映，通過“五位一體”綜合實踐體系，既鞏固了書本知識，又提高了動手能力，也為今后就業掌握了一項實際本領。
五、結論
實踐環節在電子商務專業人才培養中具有重要地位，論文提出的“五位一體”綜合實踐教學體系，強調從五個方面逐步地、整體地提高學生實踐能力。具體包括：（1）首先要通過調查、比較，了解某項理論或技術在實際企業的應用情況；（2）一些理論和技術會有部分基礎的實踐內容，可以由學生自學并實踐；（3）教學安排上要配合課堂教學，安排相應的實踐教學課時，旨在讓學生鞏固所學知識并培養動手能力；（4）有關課程可以購置商業軟件公司開發的實踐教學模擬軟件，為學生提供模擬實踐環境；（5）高年級學生應該有結合課程內容及具體企業需求的實戰演練，從而使學生畢業后能盡快適應實際企業的需求。“五位一體”綜合實踐教學體系在課程“電子商務網頁及網站設計”中得到了較好的應用，實踐效果優良。該體系可推廣至“網絡營銷”、“管理信息系統”、“ERP”等其他課程或其他專業的實踐教學環節中。
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[關鍵詞]旅游電子商務；教學；研究綜述
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.074
1 引 言
本文基于中國知網數據庫，梳理了目前國內旅游電子商務教學文獻，并進行了研究展望，以期為今后相關研究提供參考，對旅游電子商務課程教學起借鑒作用。
2 研究現狀概述
筆者在中國知網的“中國期刊全文數據庫”進行了“跨庫初級檢索”，在檢索項“主題”下，同時輸入檢索詞“旅游電子商務”、“教學”進行模糊搜索發現，截至2014年12月底，公開發表的文章共有35篇。經過整理得出了文獻數量為表征的檢索結果，如下表所示。
從上表可知，國內學者對旅游電子商務教學的研究文獻中，發表最早的是學術論文《旅游電子商務課程立體化教材結構設計》（羅建軍，2006）。研究成果集中出現在2012―2014年。研究文獻總數不多，合計35篇，且本科和中職教育研究數量均少于高職教育研究數量。這一結果表明：作為一門新興課程，《旅游電子商務》課程教學研究起步較晚，但呈現持續發展的態勢；高職《旅游電子商務》課程研究成果相對豐富。
3 研究內容綜述
有文獻論述了教學改革、人才培養和課程建設問題，但鑒于數量不多于3篇，且缺乏具有影響力的成果，因此不予詳細闡述。
3.1 教學存在的問題及對策研究
綜合學者們主要觀點，該課程教學問題突出表現在以下幾方面：
（1）學校課程管理方面。目前，很多學校雖然意識到旅游電子商務行業快速發展，深刻體會了旅游電子商務的重要性，但對《旅游電子商務》課程教學重視程度不夠，集中表現在：開課普及率低；課程硬件設施不完備；課程教學目標不明確；教學內容缺乏系統性和規范性。
（2）教師教學方面。教師的教學能力是影響教學效果的關鍵，學者們得出的一致研究結論是：符合旅游電子商務要求的實戰經驗、知識體系兼備的師資隊伍在高校中還沒有很好的形成。目前任課教師主要來源于兩方面：一方面是旅游管理專業的教師，對電子商務技術及其應用的了解不足；另一方面則是電子商務或信息管理專業的教師，強于技術應用但拙于旅游管理的認知。
（3）學生學習方面。學生學習方面問題集中在：一是由于課程屬于專業選修課，考核方式為考查的原因，導致學生的重視程度就不夠。二是學生的基礎較弱，旅游管理專業的學生普遍缺乏技術基礎，電子商務專業的學生對旅游的了解不多。三是學生對旅游電子商務的感性認識薄弱。
（4）教材方面。《旅游電子商務》教材和其他旅游類專業課程教材相比，出版的數量相對較少。學者們歸納了現有兩種主流教材類型：一是從電子商務專業教材改編而來；二是直接翻譯自國外著作；教材內容存在收錄的資料數據過時、過于強調個別旅游電子商務具體功能的應用、實踐操作內容不夠充分等問題。教材形成困難的原因有課程成立較晚、旅游電子商務行業發展快等。
（5）實踐教學方面。《旅游電子商務》教學出現“重理論、輕實踐”現象。學者們著重探討了其產生的原因，包括學校排課學時分配和教師授課習慣、硬件設施設備缺乏或不完備、課外實習基地較少，以及教學手段過于單一且缺乏實踐性內容。
為解決旅游電子商務教學存在的上述問題，學者們提出了一些有針對性的對策和建議。綜合起來主要有以下幾方面：
（1）明確目標，提高認識。制定科學的人才培養目標、教學目標、課程標準和教學內容，完善課程建設體系，提高學校領導層認識；增加課程的總課時，課程性質上應有所改變，讓學生在思想上也重視起來。
（2）加強師資隊伍的培養。改變這種現狀的首要因素在于教師。加強師資隊伍建設，可以通過以下途徑：加強應用研究和教學方法的研究、建立跨學科的教師團隊、引進優秀的旅游電子商務人才擔任教學工作、對現有的師資加以培養。
（3）改進教材內容。教材應當由企業從業人員和學科帶頭人共同開發，校企合作，共同完成。學者們著重探討了教材建設原則，包括符合高職院校特色，重應用，輕理論；緊跟時代步伐，及時收集行業動態；符合行業需求，在對職業所需的知識和能力的分析上編寫教材；加強國外旅游電子商務優質課程教材引進工作。
（4）突出實踐教學。《旅游電子商務》課程應有50%以上的課時在網絡實訓室中進行。建立旅游電子商務模擬實驗室，購買旅游電子商務軟件，讓學生在課堂上熟悉與掌握旅游電子商務公司網站運作要求，同時也應該走出課堂，到企業中去參觀學習，在企業的一線上實踐鍛煉，積極探索校企合作辦學。
3.2 教學方法研究
截至目前，對旅游電子商務課程教學方法研究文章，在CNKI數據庫中占有相當大比例。該領域研究最早的兩位學者為胡苗和蘭楊。他們指出該課程的教學方法各學校都處于摸索階段，并提出了應當重視多媒體教學、案例教學、項目教學等方法。之后不少學者分別就上述教學方法做了詳細討論。董麗媛等從課前準備、課堂組織實施、課后評價與反思三環節對案例教學進行了理論討論和實施過程說明。王建梅等則從選材原則及來源、分類、問題設置三個方面著重探討了教學案例的前期準備。夏宇圍繞“揚州旅游網”建設項目，提出了旅游電子商務項目化教學方法。王進提出了在本課程項目教學方法中融入“雙師協同教學”方式。楊靜根據自己的教學經驗提出了情境教學方法，即對旅游行業典型工作任務進行“教學化”處理。主要包括學習領域定位和學習情景構建兩步驟。王新宇等提出了一個可供教學用的小型客房管理系統學習情境設計方案。陳權明則探討了中職該課例中的情境創設的目標、內容、準備工作和方法等。另外羅建華老師提出了《旅游電子商務》游戲教學法。楊香花等提出了《旅游電子商務》網絡課程建設理念。
3.3 實踐教學
實踐教學也是《旅游電子商務》課程教育工作者和學者們熱烈探討的專題，研究成果主要集中在教學方法、教學內容和實施措施的探討。王松等總結了旅游電子商務實踐教學方法，主要有案例教學法、模擬實訓教學法、任務驅動教學法、綜合項目教學法等，并提出實踐教學內容包括旅游企業信息化建設能力、旅游電子商務應用技能和網絡營銷能力三部分。劉勇賢等認為該課程實踐體系應分為基礎技能實踐模塊和網絡運營實踐模塊，完善實踐教學的措施主要從實踐教學規章制度、實踐教學安排、專業實驗室和實訓基地的建設、專業師資隊伍建設、實驗實訓教材的建設、建立實踐教學與企業之間的聯系等方面入手。戴聚嶺根據教學實踐，總結了實訓軟件與商品化軟件的區別和特點，對實訓教學軟件模式進行了研究。芮建勛則在開源軟件體系下，從實驗室功能與定位、系統架構、服務器與客戶端的功能劃分等方面，探討旅游信息與電子商務實驗室的構建方法。
4 研究基本結論、展望與不足
4.1 基本結論
（1）從2006年至今，我國《旅游電子商務》課程教學研究還處于初期階段，但呈現持續發展的態勢，論文總體數量偏少，有進一步探討的巨大空間。且相對于高職層次的研究成果，目前國內《旅游電子商務》課程本科和中職層次教學的研究還較弱。
（2）研究內容主要體現在“教學方法探討”和“討論問題―提出對策”兩方面，前者占據該領域研究文章最大比例，但發表在專業或核心期刊上的論文較少。后者主要從宏觀層面論述旅游電子商務課程的現存問題，繼而提出發展對策，部分學者的研究成果有同質化現象存在，且有針對性的教學改革論文偏少。
（3）研究方法多為定性研究，且偏重于一般的描述性研究，因此容易導致研究成果產生主觀性、經驗性特點。
4.2 研究展望
隨著旅游電子商務的蓬勃發展，旅游電子商務人才需求的迫切，《旅游電子商務》教學與研究工作的重要性不斷提高，該領域研究前景遠大。筆者認為后續研究應該注意以下幾個方面：
（1）研究的規范化問題，可大力引入國際水平的優秀文章，積極創新研究方法，重視實證研究與對比研究。
（2）通過運用科學調查方法，從學生需求角度出發，探討《旅游電子商務》課程的教學改革。
（3）加強該課程本科教育層次的研究。
4.3 研究不足
本文僅單純從學者的研究角度出發，將研究內容析出了教學問題與對策、教學方法、實踐教學三大主要類別，這一分類標準可能會導致某些學者的研究觀點無法全面獲取并闡述，同時，鑒于文獻檢索方法的原因，可能會遺漏某些文獻。
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關鍵詞：電子商務；教學模式；教學改革
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）23-0100-02
隨著我國對電子商務相關人才需求的不斷增加，我國高等院校的經濟、管理類各個專業紛紛開設了電子商務課程，由于課程內容涉及信息技術、經濟、管理、物流及市場營銷等較多的領域，使得學生在學習的過程中出現了專注力不夠、興趣不高的情況，這與電子商務課程本身所具有的涉及面廣、系統性強和知識更新快等特點有關，正是如此，對教師和學生雙方面都提出了更高的要求，那么如何才能激發學生的學習興趣并進一步提高課程教學質量是擺在從事電子商務相關課程任課教師面前的問題。
一、當前電子商務課程教學中存在的問題
目前，不少任課教師對電子商務課程的教學進行了一系列改革，比如調整理論與實踐的課時比例、改革考核手段和引入新的教學方式等，對于促進課程的教學水平起到了重要的作用。同時，筆者通過調研電子商務課程教與學的過程發現了一些問題，這些問題從一定程度上影響了學生的學習興趣，從而制約了高校電子商務專業人才的培養，主要表現在：
（1）受傳統教學方式的影響，電子商務課程側重于理論性知識的教學，而忽略了商務實踐教學，使得學生無法深入了解電子商務，導致學生學習興趣不高。
（2）隨著信息技術和電商行業的飛速發展，課程知識顯得陳舊、落后，且未能有其他的專業課程銜接，部分學生認為課本知識用處不大。
（3）課程本身的跨學科性對于教師提出了更高的要求，擁有不同專業背景的高校教師在授課時均會不同程度地按照自己的專業理解來指導課程教學，最后導致學生不能更好地把握課程主線。
（4）教學與社會需求的脫節，高校的專業教育專注于為學生打基礎，而電商行業迫切需要能力全面的電商復合型人才，這也為電子商務的教學提出了更高要求。
二、圍繞提高學習興趣出發，多角度實施電子商務課程教學改革
興趣是最好的老師，筆者圍繞如何抓住學生的興趣點出發，從課程的教學內容、教學方式、師資隊伍建設以及評價反饋機制等方面進行有益探索。
1.進一步整合和完善教學內容
電子商務是一門具有很強交叉性的綜合性課程，其內容涉及到計算機技術、管理、經濟和金融等領域，授課內容總體上圍繞著管理和技術兩大主線，各個部分內容較多，若過于強調理論知識的系統性將導致授課內容龐雜，加上受課時限制，就需要對課程內容進行合理的整合。在突出重點、強調實踐的基礎之上將課程的內容劃分不同的模塊，依據不同的專業培養目標有所選擇、有所突出地按模塊組織教學。
隨著電商行業的蓬勃發展，相關知識更新很快，這部分知識應該適當進行加工利用，及時地補充到教學中去。例如，在介紹電子商務和物流的關系時，可以更多地介紹近幾年電商和物流的跨界戰爭，引導學生通過網絡調查和討論電商與物流企業之間的博弈，激勵學生提出自己的看法，同時，教師需要充分地準備相關的數據和信息，才能有針對性地補充教學內容。
2.通過靈活應用多種教學模式來完善教學設計
為提高學生的學習積極性，應根據不同的內容而采用不同的教學模式，甚至是多種教學模式的綜合運用，將有利于學生對教學內容的吸收和轉化。筆者將基于案例分析、任務驅動、項目導向、研討式等較為流行的幾種教學模式在電子商務課程教學中的運用進行分析與探索。
（1）案例分析教學法的應用。案例教學為理論與實踐架起了獨特的橋梁，適當案例的選擇和深入的案例分析可以使得學生很感性地理解理論知識，獨特的分析討論過程可以培養學生的發散性思維，可以大大提升學生的學習興趣。因此，建構一個豐富的電子商務案例分析庫是必須的。
案例的選取來源除了傳統的商務案例之外，更好地利用網絡資源，從國內外的一些相關網站上收集并整理案例，筆者通過關注新浪微博上諸如“電子商務運營專家”、“電子商務那些事兒”、“數據挖掘與數據分析”等知名博主獲取到不少國內外最新的電子商務案例；此外，在講解和分析這些案例時從培養學生能力入手，設計場景，引導學生思考，鼓勵學生換位思考，討論在不同環境下的應用方法，從而在一定程度上培養學生的主動性和創造性。
在案例教學的過程中，方式也可以是多種多樣的，比如針對案例的交流辯論、模擬角色扮演。之后，教師要能夠進行適當的引導，實現案例與理論教學緊密結合。
（2）任務驅動教學法的應用。在通過案例分析的基礎之上，教師可以根據課堂教學目標和教學內容的需要，借以真實或虛擬的電商項目，通過學生發現問題、收集資料、設計實施計劃、完成探究過程，最終獲取解決方案或作品；比如以開設一個某品牌食品網上商店為任務背景，要求學生以團隊的形式，從電子商務平臺的選擇、商業運作模式的選擇、網絡營銷、資金結算、安全支付、物流配送、廣告策劃以及貨源渠道等多個環節出發，教師以此組織教學內容，讓學生將理論知識與實際的商務活動相結合，綜合考查學生對電子商務的理解，促使學生完成發現問題―分析問題―解決問題的過程，這一互動式方式將有效地提高學生的知識運用能力。
（3）研討式教學法的應用。以學生為主體的研討式教學遵循啟發性、循序漸進的原則，學生是學習行為的主人，在教師設定問題之后由師生共同查閱資料、研究、討論、實踐并探索，最終提出問題的解決方法，與傳統的教學模式相比，這種教學方式更有利于培養學生的創新能力；針對電子商務課程而言，要重視研討課題的選擇、研究過程的指導及成果總結階段。研討課題要貼近商務實踐，突出商務理論和實踐的集合，也可以從問題中選題；研究過程中，要給予學生以資料準備、研究方法等基礎性的指導；最后，以書面或者匯報的形式進行成果總結，從而改變由教師向學生“灌”知識的局面。
3.重視實踐環節，促進學生理論與實踐技能交互促進
同電商的理論內容類似，電子商務的實踐環節也涉及到管理和技術兩大主線，對于管理方面的商務實踐，很難讓大部分學生進入真實的電商環境進行感受和操作，因此，對于這方面的實踐可以采取模擬商務過程的形式，也就是說拿現實商務活動中的具體案例采用角色扮演的模式，讓學生利用已經掌握的電商理論和技術體驗網絡營銷、活動策劃、供應鏈管理等商務過程，能夠從一定程度上提高商務實踐能力。
相對于管理類知識所對應的實踐內容，技術類的實踐內容相對容易安排，目前，不少高校采用商品化的電子商務教學軟件，可以讓學生較容易地了解電商實操過程，需要注意的是，在技術層面實踐過程中可以采用分層次引導，對于理工背景的且學有余力的學生可以建議側重于技術層面的指導，比如學習網站制作技術與數據挖掘技術，通過制作電子商務網站與數據分析可以深入地理解商務平臺、網絡營銷、網絡支付等知識。
4.拓寬學生知識面，激發學生求知欲
隨著電子商務的發展，移動電子商務、微博營銷等名詞層出不窮，當這些新興名詞不斷出現在人們的眼前時，相信學生不會再把對電商知識的追求僅僅停留在傳統的理論上，這就要求任課教師將新鮮的電商前沿動態補充到課堂教學和實踐中去，擴展學生的專業知識面，從而激發學生的學習積極性。
教師可以采取新穎的展示手段，向學生傳達電子商務相關資訊，比如在介紹移動電商發展的現狀時，筆者引用淘寶網的《從淘寶十組數據看移動電商的超速發展》中的數據，利用一定的數據挖掘和數據可視化技術制作教學素材形象地展示淘寶移動電商的交易規模、增長比例、女性會員比例、移動終端類型（蘋果、安卓系統等）的比例、每小時交易量以及每筆交易所花費的時間等信息，極大地激發了學生對于電子商務的興趣，甚至不少學生對于數據分析以及可視化技術產生了濃厚的興趣，這些將有利于提高學生的動手實踐能力。
5.重視教師專業素質提高，創新教師團隊協作方式
電子商務的飛速發展對任課教師也提出了較高的要求，只有教師不斷地追蹤電子商務的前沿動態，提高自身的專業素質才能夠跟得上課程教學和電商行業發展的需要。
就課程內容本身而言，涉及的不僅是商務和信息技術，也更多強調了在電子商務活動中營銷、物流、供應鏈等，這樣一來，傳統的“單兵作戰”的教學方式很難保證教學質量的持續提高；基于這種需求，團隊協同教學是一種不錯的選擇，集中不同專長的多位教師，共同完成課程教學活動，在課程教學過程中由團隊帶領學生，發揮教師在不同領域內的專長，負責教學活動的設計、實施和評價工作教學。這種團隊協作方式的創新從另外一個角度解決了課程的過程性評價問題。
6.做好教學反饋工作，實現課程教學良性循環
為考核學生的基礎理論知識和動手實踐能力，構建靈活多樣的評價體系是必要的，因此必須改變傳統試卷考核的方式，實施過程性和結果性評價相結合，綜合學生自評、同學互評、教師評價種評價方式結合，提高教學反饋效率。
學生自評是學生對自我學習過程的反思，按照制訂好的評價標準對自己的實踐過程進行評價，從中體驗學習的成功和不足之處；針對團隊合作的特點，同學互評的形式從一定形式上會提高學生在團隊中的活躍程度和學習的主動性；教師評價可以側重于鼓勵創新、動機激勵和信息反饋方面，引導學生認識自己、提升自己，總之，從構建全方位反饋機制入手，激發學生的學習興趣，最終形成教學過程的良性循環。
三、結論
本文針對新形勢下的電子商務的特點，就目前在學生學習過程中出現興趣不高的情況，從教學內容、教學模式、教師團隊建設以及評價反饋機制等多個方面闡述了如何調動學生的學習積極性，這些有益的教學探索較好地促進了電子商務課程教學效果的提高。
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一、當前電子商務信任研究現狀
目前，我國電子商務信任的研究還處于初級階段。從研究論文的數量來看，近幾年才出現有關電子商務信任的研究論文，筆者在網上“中國期刊全文數據庫”以“關鍵詞”為檢索項對“電子商務”、“信任”進行檢索，從1999年到2006年8年期間，僅有58篇相關文章，截止到2007年就增加到450篇，2008年至2009年間便有213篇。可見最近兩三年在我國電子商務的信任問題才引起了廣泛的關注。
從研究的內容來看主要集中在以下幾個方面：
1.電子商務的信任機制的研究
對電子商務信任機制的研究，我國還處于初級探索階段。在當前的大部分相關文獻中，對電子商務信任機制的論述主要有以下代表觀點：①電子商務信任機制主要通過虛擬組織的建立來實現，當其無法在虛擬組織中創造共同價值時，我們可以通過人性化的聯系來加強大家對虛擬組織環境的信任；②B2B電子商務市場信任機制的建立必須以制度信任為基礎，具體包括認知的控制信任機制、認知的鑒定信任機制、認知的法律約束信任機制、認知的反饋信任機制、合作規范信任機制；③將不同的風險來源與不同的信任機制相匹配，主要從技術、制度法律環境、倫理道德規范以及企業信譽等方面進行綜合分析，從而建立比較完善的B2C電子商務信任機制等等。
2.電子商務的信任評價模型的研究
在我國，目前有關電子商務信任方面的研究主要是集中在電子商務中的信任評價模型研究方面，其中利用博弈方法對信任問題進行分析的文章比較多，分別介紹B2B、B2C、C2C的信任評價模型，或者對具體某種類型的某行業或者是某企業進行信任評價也比較多，而系統地介紹對于整個電子商務中存在的信任問題應該怎樣評價的卻不多。
3.如何構建信任體系方面的研究
目前，如何構建信任體系方面，并且主要是理論方面的研究，其中大多是對建立電子商務信任體系方面的研究。常用的方式是把目前的電子商務中信任缺失問題提出來，并進行分析，從而提出建設信任體系的想法。
二、電子商務信任研究的不足
總的來說，我國電子商務領域中信任問題的研究，也多處于在操作層面上對電子商務的信用管理進行實踐研究。從相關的文獻方面可以看出，我國對信任方面的研究還是很多、很深入的，只是由于我國電子商務起步較晚，因此相應研究結果還比較匱乏。具體來說，當前的研究主要以案例研究和定性描述為主，這些觀點還沒有得到系統實證研究的確認，也沒有系統地提出理論供各種類型的電子商務借鑒，仍然存在一些較為突出的問題，具體如下：①目前國內對電子商務信任問題的研究，無論是在理論方面還是在實證方面，都與我國企業和政府開拓電子商務的實踐不相符，有滯后的跡象。且急需解決；②總體來說，對電子商務信任問題的研究成果中分散的、理論性的研究較多，而系統的、應用性的研究較少。目前，有關電子商務信任的研究各行其是，尚未形成系統化的理論，因此也很難對我國電子商務信任的實踐活動提供有價值的指導；③從研究結果來看，成果中直接借鑒國外信任研究的方法較多，而結合我國實際探索本土化的電子商務信任理論與方法的較少；④大多數學者都提到了基于制度的信任，但是給政府制定有關政策和在線企業提供參考的建議方面的研究卻不多。
