時間：2023-06-07 09:21:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險營銷解決方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中國金融企業面臨著巨大的壓力和挑戰，它們已經意識到客戶營銷在企業成長中的重要性。大多數金融企業重視搭建豐富的數據庫、建立有序的客戶數據管理系統，甚至借助外部數據資源，嘗試各種營銷手段，從產品導向營銷逐步轉向客戶導向營銷，提高客戶忠誠度。
為了搶占市場，各大保險企業無不致力于拓展新客戶，然而由于手法雷同，致使客戶接受度低，尤其是獲取中高端客戶的難度很大。加上社會保險的普及對商業人壽保險的替代，以及保險企業普遍為中高端客戶提供額外的商業人壽保險(提供福利)，進一步削弱了個人購買。在同質化競爭的市場環境中，如何才能吸引并獲取重視個性化需求滿足的中高端客戶，成為保險企業拓展市場的關鍵。
企業營銷的每一個步驟都關系到商業成效，最終影響企業的品牌形象。因此，營銷者在開展營銷活動時，從篩選目標客戶到評估活動執行效果，都必須根據市場情況不斷修正、調整營銷方案。而中國郵政與安客誠合作推出的創新型直郵營銷解決方案，正是將整體營銷活動視為一個有機體來進行管理與持續優化。
目前，中國保險企業面臨的主要問題是，潛在客戶獲取難度大，客戶的很多后續需求未能合理開發應用，老客戶維護渠道單一，同時在老客戶維護方面，雖有初步的直郵應用，但是缺乏系統性、結果性的整合，無法有效掌握潛在客戶信息等等。因此，保險企業難以維持客戶忠誠度，無法有效挖掘客戶的潛在需求，導致中高端客戶獲取更加困難。對此，中國郵政與安客誠提出了創新型直郵營銷解決方案：一方面采用傳統的保代方式對所有客戶做營銷，一方面有針對性地選擇目標客戶做差異化、多渠道精準營銷。
中國郵政是有著“百年信譽”的品牌，擁有覆蓋全國的3億條名址數據，其龐大的投遞網絡聯系著千家萬戶。而安客誠在多渠道營銷領域有著40多年的專業經驗，擁有處理海量數據的專業技術，能夠從大量的數據中洞察有價值的市場信息。雙方合作開拓市場，幫助客戶在快速變化的市場上提高營銷能力，實現業務增長，其強強聯合的成效已經在多個行業得到印證。其中，中國郵政與安客誠聯合在金融保險領域開展的直郵和多渠道營銷業務把有價值的賣點推銷給目標客戶，讓他們主動打開客戶的直郵信件。
中國郵政和安客誠的營銷思路，是根據不同的消費群體，提出不同的營銷模式。針對新客戶開發，中國郵政與安客誠著眼于中國傳統的核心家庭模式，推出“以家庭為唯一視角的整合及交叉銷售方案”，通過分析保險企業的客戶數據，基于中國郵政多維度的數據資源，整合出以家庭為唯一視角的數據信息，篩選有價值的目標客戶，創造交叉銷售機會，通過直郵、短信、電話等多渠道溝通，挖掘客戶需求，提升客戶價值。
而對于老客戶，保險企業可以選擇創新直郵營銷解決方案中的“客戶保留方案”。面對同質化的服務和產品，保險企業除了注重規?；l展，更要對客戶忠誠度進行管理，找到核心客戶，實現利潤最大化。“客戶保留方案”借助豐富的數據分析模型和行業營銷經驗，幫助保險企業對投?？蛻暨M行深入分析，通過多渠道溝通，向客戶傳遞豐富的產品、品牌信息，與客戶建立穩固的聯系，延長客戶生命周期。
中國郵政集團郵政業務局總經理潘杰認為：“創新直郵解決方案關注客戶的個性化需求，幫助金融保險企業拓展多元化的銷售渠道，以差異化營銷策略參與競爭。”
在目標人群篩選上，中國郵政和安客誠通過分析現有保險產品和不同保險產品的客戶特征，確定與中國郵政匹配的數據標準、篩選名單，最后找出目標客戶。通過對目標人群的特征進行分析，再配合相應的贈險險種作為直郵誘因，設計多渠道溝通方案，形成測試方案。中國郵政與安客誠追蹤、對比、總結各目標群組的反饋結果，評估活動效果，最終形成客戶獲取優化方案。
選擇最佳關鍵詞之10個技巧
1、站在客戶的角度考慮
潛在客戶在搜索你的產品時將使用什么關鍵詞？這可以從眾多資源中獲得反饋，包括從你的客戶、供應商、品牌經理和銷售人員那里獲知其想法。
2、將關鍵詞擴展成一系列短語
選擇好一系列短語之后，用WordTracker網絡營銷軟件對這些關鍵詞組進行檢測，該軟件的功能是查看你的關鍵詞在其它網頁中的使用頻率，以及在過去24小時內各大搜索引擎上有多少人在搜索時使用過這些關鍵詞。
最好的關鍵詞是那些沒有被濫用而又很流行的詞。
另一個技巧是使用罕有的組合。WordTracker的有效關鍵詞指數(Keyword Effectiveness Index：KEI)將告訴你所使用的關鍵詞在它的數據庫中出現的次數和同類競爭性網頁的數量。尋找那些可能對你的網頁起作用的關鍵詞。KEI值越高，意味著該詞越流行，且更少競爭對手。KEI達到100分就不錯了，超過400分可謂極佳。
注意只使用能夠描述你的產品的關鍵詞。
3、進行多重排列組合
改變短語中的詞序以創建不同的詞語組合。使用不常用的組合。組合成一個問句。包含同義詞、替換詞、比喻詞和常見錯拼詞。包含所賣產品的商標名和品名。使用其它限定詞來創建更多的兩字組合，三字、四字組合。
例如，如果你的關鍵詞是寬帶，你可能遇到象數字寬帶、數字無線寬帶、無線數字寬帶，寬帶加速、寬帶新聞、數字無線寬帶新聞，數字無線通訊，等等詞組。如果關鍵詞是軟件解決方案，不妨試一試流量分析軟件解決方案，流量分析報告，流量報告工具，B2B軟件解決方案，電子商務軟件解決方案，等等。需要注意的是，關鍵詞組不一定要有意義，雖然在你進行組合時，它們必須具備相關含義。
4、使用專業概念詞匯以限定來訪者
明確你的關鍵詞組的概念，如電子商務軟件。要做到夠明確專業以使詞組不至于太寬泛，如電子商務軟件解決方案，電子商務安全解決方案，B2B電子商務軟件，等等。
5、如果是品牌企業，則用你的公司名
如果你是知名品牌，就在關鍵詞中使用你的公司名。
象RadioShack這樣的網站應該有這樣的關鍵詞組：RadioShack電腦、RadioShack電子元件、RadioShack電話，等等。如果RadioShack要招募員工，可使用這些關鍵詞：為RadioShack工作、RadioShack全國工作，RadioShack管理職位，以招聘具有專業水準的雇員。
但如果你的名字是杰克.瓊斯地產，沒什么人會在搜索框中輸入那個名字，除非人家知道你。因此，如果你并非品牌，關鍵詞中包含公司名就不值一試。
6、使用地理位置
如果你的位置很關鍵，則把它加入你的關鍵詞組。例如，加尼佛利亞棕櫚泉杰克.瓊斯地產，這里，加尼佛利亞棕櫚泉房地產就是一個很有用的關鍵詞。
7、回顧競爭者使用的關鍵詞
查尋競爭者的關鍵詞可讓你想到一些你可能漏掉的詞組。但不要照抄任何人的關鍵詞，因為你并不清楚他們如何要使用這些關鍵詞——你得自己想關鍵詞。尋找別人的關鍵詞只是對你已經選好的關鍵詞進行補充。
8、毋用意義太泛的詞或短語
要用修飾詞將普通詞匯和短語意義變得更為精確。如提供保險服務的站點可以使用健康保險報價、自動保險報價、人壽保險報價等關鍵詞組。
為了預先限定來訪者，關鍵詞和短語應明確你的利基。如果你是從事娛樂業，則用娛樂新聞、影片追蹤、名星故事、娛樂中心等等。明確利基可吸引你需要的訪者。不管你銷售什么，這一點都相當重要。一群小小的目標受眾比一大群以為你在賣其它什么東西的來訪者更有可能轉化成真正的客戶。
9、毋用單一詞匯
多詞短語比單一詞匯更有用。搜索引擎很難就單一詞匯搜索相關結果，因為這樣的搜索條件會產生太多結果，而搜索者是不會去瀏覽數百個結果頁面的。一個搜索拍賣網站電子商務軟件解決方案的用戶不會只搜索軟件。
12月18日，陜汽重卡2014商務年會在西安曲江國際會議中心召開，本次年會以“轉型驅動、目標導向、價值營銷、共贏未來”為主題，寓意陜汽重卡以客戶為導向深化轉型。據了解，以客戶價值驅動下的2014款全系列、分品類的國四重卡盛裝亮相、以客戶體驗為主導360度全體驗行活動的全面啟動、以千億陜汽為目標的價值營銷的戰略升級，再次成為主導中國重卡未來發展的主旋律。
轉型驅動發展
本次大會在觀看了陜汽傾情奉獻的行業首部關愛渠道成長的微電影――《卡車合伙人》后正式開始，這也是本次年會的亮點之一。大會上，陜汽控股董事長、黨委書記方紅衛作了題為“轉型驅動發展、價值成就夢想”的主題報告。
2014年既是陜汽戰略轉型收獲的一年，也是全面開啟價值營銷的關鍵年，更是為客戶創造更大價值的一年?？蛻舻男枨笫嵌鄻踊模虼诵枰髽I提供的服務也將多樣化，且更加精細、更加準確。經過對不同細分客戶的深入研究分析，深入挖掘了蘊藏在客戶的潛在需求，打造核心的服務崗位，如產品配置專家、客戶解決方案咨詢師、天行健解決方案咨詢師等，這些新的崗位將以實現向用戶提供精準的重卡產品+智能的管理手段+金融保險等整體解決方案，通過價值營銷新模式，全力打造基于客戶需求挖掘和客戶價值再造的核心服務，幫助客戶實現成功。
面對2017年要實現千億陜汽，其中重型卡車要實現20萬輛產銷這個宏偉目標，怎樣實現快速增長？陜汽控股董事長方紅衛的觀點是要靠轉型。他指出，不轉型就沒有出路，而轉型就是要創造價值，就是要參與到創造價值的過程中去。他說，中央對經濟社會發展提出“穩增長”的方針，在這個大環境下，重型卡車市場更趨于理性化，陜汽提出“兩個關注”，就是要關注產品的全生命周期和關注客戶運營的全過程，需要我們去挖掘市場蘊含的巨大潛力。通過轉型把有形的產品和無形的服務整合起來。就是要通過轉型進一步激活我們的存量，同時又能提供足夠的增量。
陜汽在整體轉型過程中提出，銷售系統需率先實現轉型。不僅要在企業內部形成一致認識，還要將轉型理念傳達給全國經銷商，統一他們的思想。畢竟，得到經銷商的理解和支持，營銷轉型才能真正落地。陜汽為此開展了大量工作，在上半年就確立了營銷轉型思路，而且在落地方面也取得了進展。
作為陜汽營銷渠道的戰略合作伙伴，陜汽經銷商、蘭州永信汽車銷售服務有限公司總經理王家秋對《汽車觀察》記者說，這兩年來市場需求不足，各卡車品牌之間的競爭越來越激烈，利潤越來越微薄。恰逢陜汽前瞻性地提出轉型理念，這不僅是生產企業的需要，也是流通領域經銷商的需要，是永信追求的目標。轉型是形勢所迫，是大勢所趨，不轉型就要落伍。所以，必須緊跟陜汽轉型思路，拓展業務新模式。
事實上，制造業向服務型轉型已經上升為國家戰略，成為中國制造業必須要經歷的一場革命。陜汽的戰略轉型，就是利用商業模式轉變帶來的經營內涵和外延的變化，立足為客戶創造價值，拓寬新的經營領域，在創造新的市場機遇中獲取更大的利潤。
如今的陜汽已經從過去粗放的發展模式轉型為更加集約的、以市場及效益為導向的服務型制造發展模式，從過去更多依靠資源和政策紅利獲得成長，轉型為走以創新和效率為導向的新興發展之路，實現從外延式擴張到內涵式發展的轉變。
正如方紅衛說，如何實現轉型，要靠大家去創造，只有創造才真正有競爭力，只有創造才體現核心能力。創造不僅僅是在產品和技術上，更要重視商業模式的創新?，F在單一創新已無法滿足需求，需要的是多樣創新，需要平臺化創新。創造就是要勇于摒棄傳統模式以及傳統思維，勇敢融入現代經濟里。
打造“2014款全系產品”
面對市場環境復雜化和多樣化的變遷，單一產品已經很難適應現階段的用戶需求，尤其是在產品用途和用戶需求的雙重壓力下，行業需要細分產品來滿足用戶的精準需求。作為始終把握前端客戶需求陜汽重卡來說，恰逢其時的提出了全系產品“分行業、分品系”的精準定位，全面滿足用戶的精準需求。
據了解，本屆年會上，陜汽2014款全系列國四重卡悉數亮相?！癋”和“M”兩大系列重卡產品，涵蓋了德龍X3000、F3000和德龍新M3000、新奧龍等產品序列，并配備全新升級的天行健2.0系統，使整車的智能化再次引領行業趨勢。更細分的客戶群體，更精準的產品配置，滿足用戶復雜化的需求和用途，獲得使用和運營的最大利益。
其中，德龍X3000重卡是陜汽針對中長途標載運輸打造的一款全新高端產品，自試銷以來，就始終以“增收益、超舒心、高保障”的三大核心價值被客戶美譽為“重卡X戰警”。如今，隨著他的正式上市，這款凝結著陜汽拳拳貼心服務的新產品畢竟成為國四排放時代節油物流新力量。
在傳承經典的同時，德龍F3000產品更是在深挖客戶需求的基礎上，實現更加精準的產品細分。2014年，德龍F3000將攜最新的國四產品向全國市場鋪開，通過更優的產品配置，滿足用戶多元化的專業需求。作為“M”系家族中的重磅產品，德龍新M3000重卡在繼承優勢的基礎上全新升級，實現了節能、舒適、可靠、智能、服務5大品質的突破，得到了越來越多的用戶獲得了認可，成為了重卡司機名副其實的“賺錢”機器。值得一提的是，自2013年9月上市3個月來，德龍新M3000重卡的銷量已突破5000輛，創造了中國重卡新品上市的傳奇，樹立了高效物流運輸的標桿。
開拓全新營銷模式
產品升級是滿足客戶的運營需求，營銷舉措升級是加速客戶運營升級的助推劑。本次商務年會上，陜汽提出了以“產品+增值服務”為核心價值理念，以“產品全生命周期”、“客戶經營全過程”、“一站式的整體解決方案”為支撐的全新營銷模式。會上，陜重汽副總經理兼銷售公司總經理周銀朝作了題為“價值營銷強轉型、拼搶目標贏未來”的營銷工作報告。他在報告中全面回顧總結了2013年陜汽營銷工作，展望未來，指出了2014年重卡市場的發展機遇，對2014年陜汽民品營銷策略進行了介紹。并通過插播渠道轉型視頻片《這一年》全面回顧了陜汽重卡營銷轉型之路。
隨著轉型的深入，陜汽將逐步打造金融業務、車聯網業務、物流與供應鏈業務、后市場業務、新能源延伸業務、與互聯網融合業務等六大板塊。建立重卡客戶特征大數據分析以及整體的解決方案中心，打造陜汽特有的戰略生態圈，全面打造領先的價值營銷新模式。
價值營銷就是將陜汽現有產業鏈上下游資源完美融合，以關注產品全生命周期、關注客戶經營全過程為核心，搭建以基礎的產品和服務需求外的，客戶、企業、產業鏈的價值鏈平臺。其中包括金融、保險、車隊管理、四方物流與供應鏈、終身維修、備品備件等各個領域，也將成為價值營銷中不可或缺的關鍵環節。
另外，在智能化體驗方面，天行健2.0版本進行深入的“大數據”應用開發，更貼近物流公司和重卡車貸公司的運營實際，從現階段“人-車-路-貨”的互聯上，延伸到了城市智能交通、智能運輸、智能監管的領域，完成“業內卓越的卡車車聯網技術-數據應用服務綜合解決方案提供商”使命，實現物流運輸管理定制服務的系統集成商以及政府道路安全監管服務平臺全面整合。
2014年，陜汽在強化推進體驗營銷的基礎上，打造全新的專家服務崗位，通過專業產品配置專家幫助用戶去選擇最適合的好產品，通過解決方案設計師、天行健車隊管理咨詢師等共同為用戶提供更便捷多的融資、消費信貸、融資租賃、天行健車聯網等服務內容。為用戶提供保險、掛靠、貨源等一整套的系統化服務解決方案，以前瞻性的服務和理念去滿足客戶需求和期待。真正實現售前對客戶選車時優化配置及試駕、購車時融資保障、運營時智能管理、換車時二手車置換等全面體驗，通過整體解決方案讓用戶體驗到陜汽的服務，打造領先的商業模式。
創新是陜汽始終堅持的不變理念，從天行健系統誕生到今天，陜汽已經走在了行業的最前端。2014年，天行健也將升級到2.0系統，實現硬件和軟件的雙向升級，完成“業內卓越的卡車車聯網技術-數據應用服務綜合解決方案提供商”使命，實現物流運輸管理定制服務的系統集成商以及政府道路安全監管服務平臺全面整合。
總之，2014年陜汽將協同產業鏈，重塑商業模式，搭建全新的價值體驗平臺，全面推行陜汽重卡360度全體驗行活動，全面開啟了中國重卡全新體驗營銷的新篇章。客戶可以通過多種類、多層次的服務體驗，感受陜汽重卡產品在操控性、駕乘舒適度等多方面的改進。體驗打開了用戶感知產品和理念的大門，價值營銷夯實了用戶對品牌高度信賴和認同。
銷量增長態勢良好
2013年，面對下半年國四排放切換的不利形勢，陜汽重卡依然保持了良好的增長態勢，1-11月累計銷量達到87141輛，同比增長18.4%。其中，民品卡車銷量72388輛，同比增長26.4%。
對于2014年，陜汽高層認為，受國四切換的影響，2014年國內重卡銷量預計為72萬-80萬輛，而陜汽重卡的銷售目標則是120000輛，其中民品96500輛。
“2013年，陜汽卡車產品結構得到了有效調整，其中，牽引車銷量占比達35%，自卸車銷量占比51%，載貨車和專用車占比14%；新M3000產品推廣取得明顯成效，九城聯動上市，銷量突破4500輛，有效提升了陜汽在標載市場的競爭力和占有率；就銷售區域而言，京津、烏魯木齊、蘭州、西安、滬寧、濟南以及南昌區域銷量提升較大?！标兤N售公司總經理周銀朝在年會上說。
周銀朝還說，1-11月，行業實現重卡銷量694116輛，同比增長了18.4%；就車型銷售比例而言，牽引車銷售比例上升至40%，自卸車比例下降至35%，載貨車和專用車占比下滑至21%。在2013年，用戶需求發生明顯變化，物流車朝著大馬力，輕量化，智能化以及整體解決方案穩步邁進。
另一方面，周銀朝說，受西部開發加速、城鎮化以及基建投資等一系列因素的影響，明年重卡市場依然會保持穩步而理性的增長。
創領未來，高偉達的目標一直純粹、簡單且堅定，那就是希望以持續的變革和創新，與客戶一起從金融互聯網邁向互聯網金融。
說易行難，高偉達深知這個道理。所以，公司選擇業務深耕與產品創新，堅定執著，專注極致，力求用產品和業務證明高偉達與客戶共成長的決心。
高偉達軟件產品一直在不斷更新并在商業銀行、政策性銀行、郵儲銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、農信/農合/農商行、保險和證券，及其它金融企業得到應用。經過高偉達多年的開發與積累，形成了一整套的“現代銀行整體解決方案”，覆蓋了銀行的渠道、營銷、客戶、產品、風險、管理、決策、IT平臺建設等各個業務層面。
解決方案獲得過百余獎項，這是高偉達踐行“追求卓越、團結協作、共同發展”的企業核心價值觀的最好注解。
新的時代環境，新的行業競爭，新的機遇挑戰，新的戰略畫卷。唯有變化是亙古的不變，唯有在業務與產品中做到極致才是賴以生存的資本。
高偉達，提供以下五個優勢：
第一，高偉達的咨詢業務，包含銀行IT規劃咨詢、核心業務系統咨詢、信貸流程咨詢、營銷體系IT建設規劃咨詢、押品咨詢、數據治理咨詢等。
多年來，高偉達已經積累了豐富的現代金融行業服務的經驗與資本。公司的咨詢業務惠及金融機構各大業務的細分模塊。高偉達致力于打造體系化、安全性、落地性、有效性的產品，用全方位全觸點的解決方案為客戶解決疑難，并走向卓越。
第二，高偉達的軟件產品及解決方案，包括交易類業務、資產類業務、風險管理類業務、營銷類業務、基于數據的管理、分析類業務等。
十余年的商業銀行信息化建設的經歷，讓高偉達有勇氣也有信心成為全流程的軟件產品與解決方案的提供者。性能穩定、界面友好、運行高效，高偉達用覆蓋各業務模塊全生命周期的產品為客戶的業務需求保駕護航。
第三，高偉達的云計算產品和技術服務，包括企業數據中心自動化運維管理平臺、企業云管理平臺、IT運維服務管理平臺、第三方產品的實施服務、現場運維服務等。
高偉達作為中國領先的金融信息化軟件產品和綜合服務提供商，擁有近20年大型金融行業信息化服務能力，在國內企業云計算產業鏈中占據重要位置，并奠定領先優勢，助力客戶從傳統數據中心邁向軟件定義的企業新一代數據中心。
高偉達云計算技術團隊擁有十年以上的大型金融數據中心的運維服務能力，深入理解企業數據中心的信息化發展趨勢，向客戶提供業務領先、技術先進的云數據中心軟件產品和整體解決方案。
第四，高偉達的創新業務，包括新金融信貸、銀票平臺、金融資產交易平臺、財富管理服務平臺、互聯網保險服務平臺、金融云服務平臺等。
在國家大力促進國民經濟從投資主導型向消費主導型轉變，全社會小額消費融資需求不斷擴張，互聯網金融蓬勃發展的背景下，傳統銀行、傳統零售業、電商平臺、普惠金融公司紛紛向互聯網金融轉型升級。
在這樣的時代背景下，高偉達不斷開拓創新業務，從專業性、便捷性、高效性、安全性、靈活性等方面著力，為金融行業的各大模塊提供交易與服務平臺。
第五，高偉達的含義是卓越為高，信義稱偉，融匯乃達。
高偉達一直耕耘在金融行業信息化的沃土上，致力于滿足中國金融客戶的需求與期望。
成立至今，高偉達累計服務400余家金融機構，持續服務時間超過5年的客戶174家、超過10年客戶達到62家，截至目前，累計成功交付項目超過2000個。
航星科技采用直屬分公司（辦事處）、戰略合作企業和伙伴三級渠道營銷策略，已實現整體業務的咨詢營銷本地化、實施本地化和維護服務本地化，營銷和技術服務支持網絡現已遍布全國市場。
檔案信息化的迅猛發展，主要得益于國民經濟發展帶動整個軟件產業的快速發展。這一契機給從事信息化服務的企業帶來了怎樣的機會？
航星科技總經理郭彥軍在接受記者采訪時表示：“首先，檔案行業現階段的市場容量較大，信息化起步較晚，現階段還處于初級階段，在硬件設備、數據采集加工、檔案信息化管理平臺、檔案咨詢等服務領域就有近百億的市場容量；其次，檔案信息化行業還無真正強勢的品牌，目前從事檔案信息化的企業有近百余家，每家企業都有自己側重的行業及區域，但銷售規模多處于200萬~5000萬元之間，市場零散，這也是比較好的機會?！彼嘈?，檔案部門是政府和企業的重要職能部門之一，對檔案信息化的投入在未來幾年必將呈高速增長的態勢。
打造檔案信息化優秀品牌
航星科技在信息化領域的目標是打造檔案信息化領域的優秀品牌。據郭彥軍介紹，航星人一直沒有考慮將目標放在行業第一或行業領先者的方向上，這與航星科技的做事風格有很大關系。盡管2009年航星科技的收入就已遠超同行企業，實現了行業第一的目標，但對航星科技而言，扎扎實實將每件事情、每個工作環節做到優秀，才是真正的目標。
經過十年的發展，航星科技產品從C/S模式發展到B/S模式，從單機版發展到網絡版，實施方法從項目開發上升為產品化開發……航星科技不斷從失敗中汲取教訓，積累了大量檔案信息化業務經驗。經過十年的技術沉淀，航星科技終于成功開發出新一代檔案信息資源管理平臺。
在檔案信息化領域，航星科技首次提出以“業務應用為核心，基于標準與服務”的設計理念，并形成了面向政府機關、企事業單位全方位檔案管理的綜合性軟件平臺――航星科技綜合檔案信息管理平臺。該產品基于J2EE體系架構開發設計，以航星科技“協同應用支撐平臺”為基礎，采用先進的平臺化開發與構件技術，融合了海量數據存儲、全文檢索、工作流引擎、OCR、協同通信、數據加密與安全管理等多種技術。平臺現已進入成熟穩定期，已被眾多行業用戶部署及使用。
目前，航星科技產品方案服務已覆蓋到政府、綜合性檔案館、金融保險、電力、電子、通信、建筑、房產、石化、教育、煙草、軍工、法院等20多個行業，客戶數量超過一萬家。尤其在檔案數字化服務領域、干部人事檔案領域，航星科技更是保有極高的市場占有率，在政府、公檢法、煙草、城建、檔案館、電力、通信等行業，也擁有較高的市場占有率。
構建行業核心競爭力
據郭彥軍介紹，航星科技的產品和方案競爭力主要表現在四個方面：平臺產品研發、整體解決方案、可持續創新能力和行業經驗整合共享。
在平臺產品研發方面，航星科技檔案系列產品以綜合檔案資源管理平臺為基礎而研發，涵蓋了檔案信息采集、管理、利用的全過程。平臺還采用了當前最新的開發組件與構件技術，使航星檔案產品具有強大的檔案業務管理和應用延伸能力。
在整體解決方案方面，經過十年的積累，航星科技可以為客戶提供一套完整的解決方案，包括從檔案信息化整體咨詢及規劃、檔案制度及標準設計、檔案信息化人才培訓、相關硬件網絡平臺建設、檔案管理應用軟件設計、檔案數字化資源建設、檔案安全體系建設、檔案信息分析與挖掘服務到檔案信息化培訓交流。
在可持續創新能力方面，航星科技已進入檔案信息化產業鏈的各個環節，在行業規劃及布局、技術與人才儲備、各類資源整合應用上建立起一定的優勢。這為航星科技產品和方案的可持續創新打下了堅實的基礎，確保了客戶檔案信息化管理的持續性。
在行業經驗整合共享方面，航星科技已建立起檔案行業信息化經驗共享平臺，整合了20多個行業檔案業務管理及應用需求，還將不同應用環境下的集成及服務需求進行了整合及共享。檔案行業信息化的經驗整合共享，有助于提升航星科技產品和方案的競爭力，有助于提升全國檔案管理人員的信息化水平。
形成未來檔案行業新勢力
未來，航星科技在檔案信息化市場的規劃是什么呢？對這個問題，郭彥軍表示，航星科技將根據不同層面的市場需求將這個市場劃分為三個部分。
一是全力推廣低碳、智能、知識型的數字檔案館解決方案。根據我國檔案事業“十二五”規劃的內容要求，在綜合性檔案館領域，航星科技除了像其他解決方案提供商一樣提供檔案館信息化產品、技術、方案和服務外，還會按照國家檔案館建設標準，協助檔案館進行實體檔案館建設，幫助綜合性檔案館向低碳、智能、知識型的數字檔案館轉型。
【廣告】騰訊
【制作公司】騰訊
一、營銷背景及挑戰
2014年春節，陽光保險集團與騰訊合作打造了首屆“把陽光帶回家·陽光護航平臺”活動，在2015年春節來臨之際，如何延續“把陽光帶回家”這一品牌資產，在2015年春節繼續宣傳陽光保險正面積極的品牌形象，傳遞陽光保險釋放出的品牌溫度，成為本次營銷的關鍵挑戰。
二、營銷目標
激發網民春節團聚情感共鳴，傳遞陽光保險正向品牌溫度，延續陽光保險“把陽光帶回家”的品牌資產。
三、營銷解決方案
【營銷洞察】
春節是一場巨大的遷徙，艱難的春運旅途往往被當做春節營銷的核心切入點，但我們將“春節”眾生態深入解讀后，會發現無論旅途如何艱辛，遷徙的終點是與親朋好友的溫暖團聚。而以團聚為目的的“年局”，永遠都是中國人春節里的重頭戲，也是春節的意義所在。
【營銷策略】
緊扣中國人“年局”這一傳統情感文化特點，我們以“把陽光帶回家?愛的相聚”為主題，借助移動端最強大的強關系鏈平臺——微信，打造“春節約局計劃”互動活動，讓中國人對于春節回家團聚更具期待，也放大中國人在“相聚”“約局”時刻的溫暖快樂感受。用戶在辛苦跋涉之后，感受到的是親情、友情、愛情的歡聚，從而傳遞陽光保險“為您的生活帶來陽光”的品牌溫度。
【營銷執行】
1.利用年運紅包+品牌微信表情引爆活動關注
2.用戶創建“我的春節約局計劃”分享至朋友圈，邀請好友來應約，并上傳相聚照片記錄并分享自己的春節歡聚時光
四、營銷核心亮點
抓住中國人年局“因愛而相聚而約局”的情感洞察，利用微信強社交關系鏈，打造“春節約局計劃”好友互動活動，讓情感歡聚回家，傳遞了陽光保險“為您的生活帶來陽光”的正向品牌認知。
五、數據支持
1)廣告總曝光量達3.6億，品牌表情下載293萬
1、蘿卜青菜各有所愛，可從認真比較兩種保險，選擇合適自己的。我個人是覺得人保比較好的。
2、中國人民保險集團股份有限公司（簡稱中國人保）是一家綜合性保險（金融）公司，世界五百強之一，是目前世界上最大的保險公司，注冊資本為306億元人民幣，在全球保險業中屬于實力非常雄厚的公司。目前旗下擁有人保財險、人保資產、人保健康、人保壽險、人保投資、華聞控股、人保資本、人保香港、中盛國際、中人經紀、中元經紀和人保物業等十余家專業子公司，中國人保還持有中誠信托32.35%的股權。
3、太平洋保險（集團）旗下擁有壽險、產險、資產管理、養老保險和在線服務等專業子公司，建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺，為全國近8000萬客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。所擅長的業務領域為財產保險。
（來源：文章屋網 ）
“在企業日漸頻繁的網絡營銷中，如果能做到針對不同的客戶進行分群營銷，將使得網絡營銷的效率大大提高?！盜nterwoven公司亞太區市場營銷總監Siva在接受記者采訪時說。
把訪客變為有效客戶
很多在線網絡營銷公司都購買了Google或百度的關鍵字，但很多用戶通過搜索進入該網絡營銷公司的網頁時，卻找不到所需要的內容。當用戶打開幾個頁面仍然找不到內容時，他便會放棄該網站。
如何使進入網站的客戶盡可能都變成有效的客戶？
“如果不同屬性的客戶，看到的是一模一樣的網頁，‘命中’的幾率就比較小，而針對不同屬性的客戶，對銷售的產品內容進行不同的組合，‘命中’的幾率就比較大，銷售量就會隨之提高。”Siva認為，對在線銷售的公司而言，銷售網站的動態變化是非常重要的。
Interwoven就是一個提供類似軟件的公司。該公司提供的內容管理解決方案，以快捷的方式創建網站并優化網站內容，促使網絡營銷達到最佳效果。
那么，網站將根據什么信息對訪問網站的客戶進行分眾營銷呢？Siva介紹說，第一是根據個人的資料，網站自動推送適合的信息；二是根據用戶在網站上瀏覽的產品和服務內容，了解用戶對什么服務感興趣后，自動配置信息；三是根據用戶不同的區域和不同的關鍵字，進行產品的組合推送。“比如說，用戶在亞馬遜買了某本書后，網站會在頁面上推薦其它相關的書?！?/p>
哪些客戶會需要這類服務？Siva認為，對Internet依賴較高的企業客戶和通過Internet做在線銷售的企業，最需要這類的技術和服務。比如電子商務公司、旅游網站、銀行、保險、電信等。
據介紹，目前Interwoven在亞太區有400多個客戶。在中國也有很多。Interwoven 1999年在亞洲開設了辦公室，2001年在北京開設公司。日前，中國的天獅集團已經采用Interwoven TeamSite，用于進行對集團下屬44個網站的統一管理，提升品牌在全球范圍的統一性，提高服務質量并且降低服務成本。天獅集團建立的內容管理平臺擁有完備的分布式管理功能，使得網站管理的本地化成為可能，不同區域/國家的網站管理者均可使用本系統對當地的網站進行內容管理，獨立地完成信息的錄入、及修改等工作。
銷售人員的IT助理
企業傳統的IT系統，都是由IT部門維護，業務部門有需求，再反饋到IT部門進行改進。有的時候IT部門的人員花3個星期的時間去做編碼運行，但可能3個星期之后，新的需求就很快出現，他們又得進行修改，這樣成本高，流程久。
Siva認為，Interwoven提供全面的內容的管理方案，簡單到可以直接讓銷售人員進行操作，而不需要IT部門的幫助。“我們把IT技術轉化為一個營銷的戰術。幫助銷售人員實實在在的賺錢。”Siva介紹說，這個網站內容管理還具有兼容性，支持不同的平臺和系統。
實際上，Oracle、IBM和EMC也有相類似的產品，與這些巨頭相比，Interwoven的產品有何優勢？Siva認為，Interwoven產品線涵蓋整個內容創建、傳遞與優化等完整的解決方案，是其它廠商大多數僅僅在創建階段。他舉例說，有很多方案可以統計有多少客戶訪問到了哪個頁面就離開了，但是不知道背后的原因是什么，以及該從哪里去修正才能讓他不離開。而Interwoven的方案可以找到原因以及如何修正方法。
【關鍵詞】太平人壽保險 市場營銷 解決方案
一、保險公司營銷策略相關概述
營銷組合有著很多的變量，密西根大學教授杰羅姆？麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）1960年提出4P理論講這些變量行系統的概括，分為四類即產品（product）、價格（price）、促銷（promotion）、渠道（place）四要素。4P理論簡化了營銷的要素，使之更容易記憶，便于傳播。
市場競爭的不斷加劇致使商家需要更新的理論和觀點來制定營銷策略。1990年，美國學者勞特朋（Lauteborn）教授提出了與傳統營銷相對應的理論，即與4P理論相對應的4C理論。4C理論是以消費者為核心的，是一種顧客戰略。企業在進行生產經營時，首先要考慮消費者的需求（Consumer’s Needs），通過分析消費者的需求來進行有針對性的供給，更好地滿足消費者。還要考慮消費者為了滿足需求所愿意支付的成本（Cost）。還要在與消費者進行信息的交換時實現雙向的溝通與交流（Communication），來實現供給方與需求方的信息對稱。還要從渠道上，產品的流通上考慮到并實現消費者購買商品的便利性（Convenience）。顧客需求既包括顯性的需求，也包括顧客的潛在需求?，F有市場上顯現出的是客戶的顯性需求，發掘和滿足客戶的潛在需求是開拓新市場所必須的。供給與需求是共存的，只有了解了需求才能進行有效地供給。市場營銷的首要步驟就是要對客戶的需求進行研究，了解需求，并針對需求制作營銷策略。顧客所愿意支付的成本是產品定價的重要依據。只有研究并分析出顧客的意愿成本，才能更好地進行產品的定價，實現利潤最大化。與顧客的溝通是雙向的，只有及時溝通，才能得到顧客對產品的反饋，建立良好的合作關系，增強顧客的信任度和忠誠度。避免因為信息不對稱產生的一些不必要的麻煩。在產品的渠道和流通以及售后方面考慮顧客操作的便利性，能夠拉近公司于客戶的距離，便于關系營銷的進行。
二、太平人壽保險公司沈陽分公司簡介
太平人壽是中國近現代史上歷史最悠久的保險公司之一，1929 年始創于上海，1956年移師海外專營壽險業務。2001年，中國太平保險集團公司、中國太平保險控股公司、富通保險國際、金柏國際投資等四大股東，在上海以“太平人壽”名義，全面恢復國內人身保險業務的經營，成為第六家全國性壽險公司，公司注冊資本金62.3億元人民幣。2012年，中太平集團列入中央管理企業，以此為新契機、新起點，中國太平確立了“打造世界金融服務杰出的中國品牌”的愿景和“三年再造一個新太平”的戰略目標。目前，太平人壽擁有國內壽險公司最完善的產品線，為個人和團體提供專業的壽險金融服務。太平人壽的壽險服務分為保障與投資兩大門類，數以百計的產品覆蓋醫療保險、養老保險、子女教育保險和意外傷害保險等各個領域。太平人壽主要通過個人壽險營銷、銀行、渠道合作、互聯網及電話銷售等營銷模式銷售保險產品，另外，太平人壽還設立了專業養老金公司拓展企業年金領域。
太平人壽保險公司遼寧分公司成立于2003年7月13日。2012年覆蓋省內12個地級市的營銷網絡。已經成為遼沈壽險市場的中堅力量。太平人壽保險公司沈陽分公司是太平人壽保險公司遼寧分公司下屬的公司。
自從太平人壽保險公司在沈陽開設分公司以來，提出以“真誠服務，用心經營”為公司經營理念，并且廣納賢才，以自身的企業文化吸引了大批優秀的人才，并以此為基礎努力打造“高品質，高素質，高績效”的三高團隊。目前太平人壽保險公司沈陽公司有一線壽險營銷人員200余人，分別隸屬于個險團隊、團險團隊和銀行保險團隊三個業務系列。特別要說的是與各大商業銀行合作的銀行保險團隊，創造了銀行保險業務的新模式，在剛開業的兩個月創造 5002萬壽險保費收入的奇跡中，獨立完成保費收入4626萬元，出色的打響搶占沈陽市場的第一槍，出色的完成了公司在進入市場之前提出的“打好基礎，高速發展”的初步目標，成為沈陽乃至遼寧范圍內銀行保險業務的典范。
三、公司市場營銷存在的問題分析
現如今市場上銷售的保險產品大部分都是傳統型的保險產品，無法滿足人們現代生活的新需要。對于太平人壽保險公司沈陽分公司來講，現有的保險產品，只有部分產品產生了較大的經濟效益，占據一定的市場份額。其他的大部分保險產品目前的銷售狀況不好，前景也不容樂觀，造成了保險設計的極大浪費與市場需求嚴重脫節，缺少競爭力。而沈陽地區的居民對保險產品的需求也日趨多樣化。根據層次需求理論，不同的收入層次的需求不同，沈陽地區的收入差異導致了居民對保險需求的層次性。農村與城鎮之間存在差異，男性與女性之間存在差異，收入的不斷提高和教育水平的不斷提高也在拉大差異。這致使保險的需求出現了差異化和個性化，而現有的保險產品并不能滿足這些差異化的需求。產品的設計和開發缺少市場細分，與市場需求存在脫節的現象。
目前太平人壽沈陽分公司進行銷售的保險產品，這里指壽險產品，已經由最初的三種基本人身險拓展為涉及到醫療、子女教育、理財投資、婚姻等領域，已經超過了百種，已經基本覆蓋了人們生活的各個方面。然而，各個公司的產品差異性較小，市場并沒有進行細分，有些產品無法滿足現在人們的需要，缺乏針對性。再者，現在市場上的壽險產品大部分都是采用固定的利率，這種固定利率的產品抗風險能力弱，很容易受到通貨膨脹的影響，尤其是在經濟飛速發展的今天大大增加了這類產品的風險。產品開發的滯后影響了太平人壽保險公司沈陽分公司在沈陽地區的發展。
與此同時，在進行保險銷售的售后服務和客戶維護服務時，也存在著問題。太平人壽沈陽分公司提供的后續服務不能滿足現今人們對服務的要求，服務質量不夠高，服務內容不夠豐富。這些問題影響著保險公司與客戶的關系，不利于公司發展。
四、提升公司市場營銷的策略探討
（一）太平人壽沈陽分公司應對市場需求進行充分的調研并收集反饋信息
開發新產品的首要步驟便是進行市場調研，了解顧客需求。這樣才能有針對性的進行產品的開發，防止產品與市場需求脫節，避免產生產品設計的浪費。還要及時收集反饋信息，通過數據來檢測新產品是否達到預期目標，同時根據反饋的信息對產品進行調整，使產品優化升級。
（二）定期進行策劃和論證
通過市場調研來確定產品的基本構造，在進行策劃時要充分考慮差異化。在產品投放到市場時，還要對不同的客戶群體進行調查，論證策劃的可行性。
（三）進行市場細分
根據市場調研的結果，對產品的受眾進行細分，并針對不同人群提供差異化服務，滿足不同的需求層次。還要開拓高端市場，使部分產品高端化，滿足高端人群的需要。
趙鑫龍接掌東軟安全大印
本報訊近日,記者獲悉,東軟集團內部人事調整,東軟集團安全產品營銷中心總經理賈彥生卸任，由曾先后擔任東軟集團電信事業部副總經理、東軟集團交通事業部副總經理的趙鑫龍博士接任。而賈彥生將擔任東軟集團副總裁兼企業解決方案事業部總經理，并將公司央企大客戶部全部業務并入企業解決方案事業部。據悉，這是東軟集團內部定期的人事調整，以便應對集團未來的全球市場化戰略。趙鑫龍1998年加入東軟集團，在面向高端行業用戶將技術和產品很好融合與創新、為用戶提供整體解決方案方面具有非常豐富的運營管理和技術研發經驗。
展望未來，趙鑫龍表示，未來3年需要完成集團賦予的更高的使命，具體包括：加強國內及部分優勢國際市場組織和服務網絡的布局；加大安全在國內各個行業深入的覆蓋能力并快速總結出針對不同行業IT運營安全需求特征的安全整體解決方案；面向高端用戶，如運營商、金融領域，更要不斷提高客戶的滿意度；加大安全技術研發的投入，使得公司每年都有新的安全解決方案與產品推出，為客戶創造更大的價值。
穩捷網絡第二代可信Web安全技術
本報訊近日，穩捷網絡公司宣布推出第二代可信Web安全技術Wedge Trust Content（WTC）模塊。這是一種智能保護Web內容安全的新技術，通過WTC，智能分析Web網站的內容，判斷網站是否面臨威脅，給出威脅報告，并提供解決方法，然后讓這些內容自動上傳到穩捷網絡建立的智能云安全監控中心，再下發到其他WTC中，形成一個自動學習的智能安全應用環境，從內容的源頭對各種威脅開展零延時防護。穩捷網絡大中國區總經理彭朝暉表示：“真實可靠的Web安全，必須內在是聰明且可信的，換言之，企業用戶需要保護的網站內容，就像是放在一個保險箱內，內部是干凈的內容。只有用這樣的內容安全理念去開發產品，才能從源頭上確保用戶的Web安全?！?/p>
據悉，WTC利用遍布全球的蜜罐、爬蟲、用戶遞交、云網絡等各種技術，將全球Web內容進行分類打分并進行積累與內容掃描，依靠分布全球運營商網絡的Web安全網關設備，主動出擊進行信息抓取，積累性地實現全球內容安全資源的共享與增量，而這也標志著全球Web安全發展的全新階段已經到來。
變革驅動信息安全支出
本報訊近日，普華永道每年一次的全球信息安全在線調查結果，調查顯示：隨著全球經濟狀況持續波動，企業高管們都不愿松開錢袋，但仍有49％的受訪者表示，經濟狀況將持續推動信息安全方面的支出。大多數人對他們的公司將在明年增加開支持樂觀態度。經濟狀況繼續成為全球，尤其是在中國的主要驅動力之一。92％的中國受訪者表示，他們公司將在未來12個月擴大支出，該比例在北美、南美洲和歐洲分別為71％、81％和68％。
超過54％的受訪者表示，“變革”是信息安全支出的驅動因素。這是由持續變化的業務及其信息技術環境所引起的，導致信息安全基礎設施和預算分配的變化。調查中合并和收購活動作為安全支出驅動因素的比例，由2009年的21％增至2010年的26%。研究表明信息安全是中國企業的當務之急，每10個受訪者中有超過8個預期中國信息安全支出將在未來12個月里增加或保持穩定，這個比例比世界上幾乎所有其他國家都高。
泰科電子計劃更名為TE Connectivity
本報訊12月3日，泰科電子宣布，計劃將公司名稱從目前的Tyco Electronics更改為TE Connectivity，以充分凸顯連接專長。該公司表示，將在2011年3月9日舉行的公司股東年度大會上對此進行表決，在獲得股東批準之后，正式啟用新的名稱。泰科電子全球CEO湯姆•林奇表示，更名將更好地“體現我們為客戶提供的產品和解決方案”。在當今互相連接的世界中，泰科電子設計并提供完整系列的連接解決方案，幫助并保護數據和能源從始發點流向目的地，在全球最大的各個行業中實現連接。
訊：近期，多家險企開始嘗試將移動互聯網引入保險作業。9月26日，安邦保險與中國聯通簽署戰略合作協議，據了解，安邦保險與中國聯通已經開展了一系列合作，未來將通過對綜合遠程定損服務、3G智能手機的交互型應用、基于iPhone的創新應用、3G移動辦公等應用的創新，聯手打造一個專屬的信息化綜合服務平臺。
此前不久，光大永明人壽與中國電信天翼電子商務有限公司簽署戰略合作協議，計劃之一是設置手機端產品銷售功能，實現投保流程在線完成、在線付費、在線保單生成等功能，為客戶提供手機終端一站式的保險消費體驗。
業內人士分析，在保險營銷方面，實現移動全流程投保是險企與業外合作的主要目標之一，目前幾家大型保險公司可以達到這一水平。但短期內，移動互聯網還不能單獨成為保險營銷渠道，更多的還是傳統渠道的輔助工具。如何應用移動互聯網提供更多的增值服務或是險企當前考慮的主要問題。
據了解，目前幾家大型保險公司已經擁有可以全流程投保的移動展業平臺。平安人壽從2010年10月1日起，首推金領移動展業新模式在全國使用，2011年7月，升級版金領移動展業新模式二代上線，據悉，這一模式的主要特點是可以完成客戶“了解產品完成投保獲得核保結果現場交納保費現綢得保單”整個過程。此后多家險企推出類似的全流程投保模式，如太保壽險的“神行太?！薄㈥柟馊藟鄣摹翱煲妆！?、中國人壽的“國壽e家”以及今年天安人壽與快錢合作推出的T-PAD服務平臺。
目前行業內的移動展業平臺大概有兩種，一種是以平安金領移動展業模式為代表，就是所謂的筆記本+POS，再結合部分傳統投保流程的綜合性解決方案，目前平安也可以通過筆記本電腦進行第三方支付;另一種就是平板電腦結合3G的移動展業模式。
“最終實現移動展業是險企的主要目標之一。保險公司選擇戰略合作的這幾類公司共同的特點就是有技術優勢，而三大運營商還有客戶優勢。”某大型保險公司網銷人士表示。
“但是這些移動展業平臺都只是個險渠道、銀保渠道等傳統渠道業務員展業的輔助工具，只有業務員有權限利用這一平臺輔助營銷，而不是客戶自愿投保的平臺?！蹦潮ｋU集團網銷人士指出，目前除保險公司官網外，還沒有開放的移動應用供客戶自愿安裝完成投保。
“目前，保險公司APP產品有很多，但是應該沒有能全流程投保的，主要是受限于與在移動電子商務的發展以及客戶自主投保意愿不強等因素?！鄙鲜霰ｋU集團網銷人士表示，一段時期內，移動展業平臺很難形成獨立的一個渠道，它將主要是現有渠道的輔助工具，即使這樣，各家保險公司的水平也不盡相同，有的還停留在產品演示、設計保險方案階段;有的已經可以實現核保。
盡管利用移動互聯網自主營銷的時機還不成熟，但利用移動互聯網為客戶提供增值服務成為眾多險企的共同選擇。如自助理賠，車主只需用手機拍攝交通事故的車輛受損照片，傳給保險公司，即可完成現場查勘、核賠定損、支付賠款的全過程。
在業內人士看來，“利用移動互聯網提供增值服務將會逐漸成為競爭的門檻?！蹦潮ｋU公司運營中心負責人表示，移動互聯網還可與保險公司OA和業務系統等結合，實現3G辦公，包括內部通訊、企業培訓，甚至財務管理等各方面。(來源：中金在線)
以“軟”碰“硬”
實際上，微軟非常重視統一通信市場，在研發和市場營銷方面均投入了很多的資源，并給Office Communications Server（OCS）取了一個更短的名字――Lync，也聚集了更多的合作伙伴。微軟準備在統一通信領域和思科、Avaya和IBM等硬件廠商打一場硬仗。
Lync 2010雖然是OCS的繼任者，不過與OCS有很大不同。Lync 2010使用同一個用戶界面來管理多種通信，包括即時通信、語音呼叫、視頻呼叫、視頻會議、Web會議，還新增了即時動態、通訊錄名片變更和720p高清視頻通話等功能。
對企業來說，Lync 2010的誘惑是：它有能力取代傳統的PBX（程控交換機）和會議系統，可以為公司節省可觀的硬件和許可成本。但企業在考慮Lync 2010時不能只看到其優點。雖然它使溝通更容易，更節省成本，但也會造成工作人員分心，并且語音和視頻也會消耗掉企業大部分網絡帶寬。
Lync 2010除了為人們的溝通方式帶來革命性的變化外，企業IT部門還期待通過Lync 2010改進基礎設施，消除傳統的PBX系統以節省時間和資金。孫建東表示：“在Lync 2010正式前，我們在全球已經有60多個客戶做過了先期的體驗，有100多個客戶做了技術體驗。在中國也已經有5個客戶率先把Lync 2010在他們的公司中?！?/p>
改變溝通方式
Lync 2010繼承了即時通信、在線狀態、音頻、視頻、網絡會議和話音功能。通過Lync 2010人們可以根據時機情況選擇最合適的方式進行溝通。Lync 2010支持用戶所熟悉和常用的應用程序，包括Microsoft Office、Microsoft SharePoint和Microsoft Exchange等。
孫建東對記者說：“在微軟我們已經不用電話了，這對我們來說是額外的成本節省?，F在每個人都有一個耳機，我平常在23層辦公，但有時候我到20層跟我的團隊一起辦公，我要做的事情就是把電腦搬下去。擴展性強是基于軟件的解決方案帶來的最大好處。”
中國人壽再保險股份有限公司副總經理成小平說：“我們對微軟系統做了全面的了解，它的有些功能確實很適合我們的需求。2005年，我們就部署了OCS，它把即時通信以及在線感知、快速溝通、人員狀態情況集成到OA系統中。那時開始，大家就覺得使用起來比較順手。今天Lync 2010更吸引人的地方，就是它可以實現多點溝通。”
