時間：2022-07-04 19:05:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇政風行風匯報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
今年我們認真總結去年的“雙評”活動經驗，結合實際，分析自身在行風行貌方面存在的不足，并通過走訪客戶、問卷調查，確立了今年的整改內容和整改措施，并成立了“雙評”領導組，6月召開了“雙評”活動動員會和專題會，多管齊下，保證這項活動扎實有效地開展并取得了很好的效果。
現將我行開展“雙評”活動的主要措施及成效向各位評委和領導簡要匯報一下：
一、規范窗口的服務行為，樹立良好的服務形象。
今年以來,我行繼續以創建“文明窗口”為突破口，推動“雙評”活動向縱深發展。在窗口部門推行規范化、標準化、職業化的服務。支行制定了詳細、全面的柜臺文明優質服務規范，作為員工的學習培訓教材和服務行為準則，培養員工的服務意識和服務品味。
一是在著裝上要求所有員工上崗必須統一著裝、佩戴工號、統一扎頭；二是在用語上使用“三聲服務”，使用普通話服務；三是在行為舉止上，推行站立服務、微笑服務、雙手接待服務、“三聲”服務；公開服務內容，設立監督電話，接受客戶投訴。
二、優化服務環境，提供舒適的營業場所
優化服務環境，主要從硬件和軟件兩個方面著手。
在硬件方面，以凈化、美化、綠化、硬化和亮化為突破口，致力于給客戶提供一個優美、舒適、充滿溫情的營業環境，使客戶有“賓至如歸”的感覺。首先我行組織各網點清洗了門楣和機構標識，購置了花草，使營業環境更加生動、鮮活；文秘站 統一配備了服務設施、便民設施、意見箱、意見簿、簽字墊等，為使客戶辦理業務更有安全感，今年特改進了一米線的設置，配備了密碼鍵護罩、裝錢紙袋等；統一各網點的硬件配置，統一客戶服務設施的規格和擺放位置，對各種硬件環境的配置實行了標準化的管理；開設了宣傳欄、學習園地、青年文明號園地、表揚欄等，既營造了文化氛圍，又讓員工感到學有榜樣，趕有目標，還能供等候辦理業務的客戶消遣；建立了客戶服務中心和客戶休息區，推出了《客戶須知欄》等。
軟件方面，在“XX系列化服務工程”的基礎上，著重強調推行“一站式服務”、“首問負責制”，避免了延誤推諉等現象的產生；首推“三個一樣”，生人熟人一樣、存錢取錢一樣、內部外部一樣；推行“四不準”，不準扎堆聊天、不準吃零食、不準看書報、不準打電話。
同時，“雙評”之際，省行開展了文明優質服務競賽活動，XXXX又緊緊抓住這個機會，深化服務工作，以“強化服務規范、豐富服務內涵、創新服務品牌、提升客戶滿意度”為主題，使我行的服務整體水平再創新高。
三、提高服務效率，提供快捷便利的服務
辦理業務準確快捷，是目前客戶最集中和最普遍的需求。為了進一步提高服務效率，我行也采取了積極的措施，比如規范操作流程、完善消費信貸初審、現金審批移到前臺服務等；開設單人臨柜，減少操作環節；提倡“快、準”服務，強化柜臺辦公效率，推行限時服務，限制清點錢幣的次數，；針對集中開資客戶等候時間較長的情況，增加了終端電腦和打印機，增設了貴賓服務窗口；加大員工教育培訓力度，制定合理的培訓制度，內容全面具體，包括業務、技能、理念、企業文化的培訓等等。
四、雙管齊下，鞏固“雙評”成果，加強檢查評價系統建設
為了進一步鞏固取得的成果，我行加強了內外部管理。首先，實行全面質量管理績效考核制度，專人負責成立了質量管理中心，全面實施對所轄網點每一位員工服務情況的動態跟蹤監督，不定期現場明查暗訪或通過回放錄相等方式進行檢查記錄，排隊打分，采取按月考核，按月兌現的方式與績效掛鉤，還通過每月評選《優質服務標兵》，發流動紅旗和獎金來激勵各部門爭創一流服務的積極性。其次，加強服務投訴管理工作，嚴格執行一票否決制，在全行上下推行“客戶永遠是對的”理念，出現問題認真反思，找出不足，及時改正。在此基礎上，我行推出了“星級柜員評定”系統，加強了客戶參與評價服務的力度，每辦理完一筆業務，均由客戶參與評判，增加了客戶與員工互動溝通的機會，又有效調動了員工的服務熱情，經過一個多月的實行，客戶的滿意率高達99.9，極大了推動了員工的柜臺服務水平的提高。另外，支行建立了文明優質服務監督機制，一是聘請社會監督員，對各網點服務情況進行監督反饋，幫助改進，二是推出行長信箱，員工可以隨時提出合理的意見建議，共同參與服務管理工作的改進和發展工作，三是采用意見征詢和發放客戶調查表的方式，多方渠道征求客戶意見建議，四是結合“百日文競賽，邀請市行工會的有關人員對我行各網點的服務工作包括環境衛生、規范著裝、服務舉止、服務態度、業務咨詢、辦理速度等方面進行評價和指導，并與其他行處進行評比，找出差距，彌補不足。
通過這些有效的措施，使支行的整體服務形象得到全面提高和鞏固，與周圍的同業相比，中行網點的環境最優美，實施最整潔，員工的著裝最整齊，用語最標準，接待最規范，態度最和藹，在當地形成較強的競爭力和較廣的影響，吸引了許多距離較遠的客戶前來辦理業務。特別是開展“雙評”，我行上下大力支持，積極參與這項活動，同時，通過活動我們深刻認識到作為一個服務行業和窗口行業，就是一個為廣大群眾提供優良的消費環境，服務的好壞最終要經得起客戶的考驗，我們也深刻意識到“客戶滿意，業務發展”是取得實效的表現。
今天，我們在這里召開聘請政風行風監督員座談會，各位領導、各位監督員從百忙之中應邀參加這個會議，充分體現了大家對交通運輸行業的關心和支持。我們聘請的政風行風監督員可以說是“終身監督員”，多年以來一直長期合作共事，一直監督支持我們工作。我代表市交通運輸局向大家表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!為便于今后行評工作順利開展，我代表局黨組先發個言，向大家匯報一下交通運輸工作和行評進展情況。
一、當前交通運輸工作基本情況
今年以來，交通運輸工作總體態勢良好。主要表現在三個方面：
1、交通基礎設施建設進展良好。截至9月底，全市共完成交通固定資產投資8.39億元，占責任目標的84.9%。重點工程進展順利，107國道花園至天紫湖路段改造完工，武荊高速公路漢川、應城聯絡線建成通車，孝漢大道三期工程按預期轉入路面施工階段；面上工程全面提速，建成縣鄉公路及省際出口路156.6公里，占年計劃的91.5%，建成通村水泥路774公里，占年計劃的81.7%；國省干線公路迎國檢成效顯著，完成公路大中修178公里，占責任目標的100%，年均好路率穩中有升；高速公路協調工作卓有成效，武荊高速公路建成通車；高速公路招商引資取得重大突破，麻竹高速公路大悟段正式確定項目投資人，孝洪高速公路段有望近期與投資商簽訂框架協議。
2、運輸市場服務管理成效明顯。大力發展農村客運，今年以來全市新增和更新農村客運車輛78臺1256座，完成農村客運站點建設投資384萬元，占計劃的73%；大力發展城市公共交通，平穩實施了城區新增100臺出租車的投放工作，新開通城區第9路公交線路，更新3路公交車19臺，新建公交站亭20個，進一步改善了城區市民的出行環境；大力整頓市場秩序，分別開展了嚴打出租車異地經營專項整治行動、公交服務優化“百日行動”和公路“百日治超”行動，對運輸市場反映激烈、矛盾突出的出租車異地經營、公交車不執行特殊人群免票政策、超限超載運輸等問題進行了集中整治，運輸市場秩序進一步規范。
3、交通質量安全態勢平穩可控。召開了全市質量監督工作會議，明確了工作重點，加強了對重點工程和農村交通交通建設項目的質量監管。進一步完善公路養護承包制、督察巡查制和目標管理制，在107國道刷黑等項目上積極推廣使用新材料、新技術，公路建養質量進一步提高。深入開展安全生產年活動，狠抓安全責任制度的落實，加強隱患排查和整改，1—9月份，全市水上交通沒有發生上報事故，安全四項指數全部為零；陸上國有交通專業運輸企業共發生4起上報事故，但在目標控制范圍內；公路施工單位沒有發生工傷和機械事故，安全形勢較好。
我們也清醒地認識到，全面實現年度各項目標任務仍然面臨著諸多矛盾和問題。一是從目標進度看，發展不平衡情況比較突出。總投資雖然超市政府目標，但離自定目標差距還很大。二是從行業管理來看，運輸市場秩序仍需大力整頓。班線客車爭班搶點、不依線經營、串線經營現象仍然存在，出租車異地經營問題比較突出，公交車文明服務、優質服務的長效舉措亟待完善，超限超載運輸治理的力度需要進一步加大。三是從質量安全形勢看，基礎性工作有待進一步加強。農村公路質量監管有待加強；“三無”船舶非法運輸屢禁不止，鄉鎮政府及企業安全生產主體責任落實不到位等等。對這些問題，我們在抓緊研究、認真解決。
二、交通運輸系統行評工作進展情況
根據市委、市政府和市糾風辦的統一部署和安排，本次行評全市有71個部門和行業參加，交通運輸部門作為21個行政執法類單位之一參加評議，市局還被省廳列為唯一的市（州）行評聯系點。各縣（市）區交通運輸局也同步列入了當地民主評議政風行風被評單位。市交通運輸系統民主評議政風行風工作9月份啟動以來，通過全市交通運輸系統干部職工共同努力，形成了“市縣上下聯動，班子齊抓共管，行業全員參與”的良好態勢。
1、高度重視，強力推進。局黨組高度重視，堅持用責任交通的眼光來認識評議工作，用服務全局的眼光來謀劃評議工作，把市委、市政府的各項要求貫徹到行評工作的方方面面。做到：一是早部署早動員，迅速啟動行評。全市行評工作會結束后，9月15日，我們迅速召集各縣市區交通運輸局、市直交通運輸各單位有關人員召開專題會議，就做好交通運輸行評工作進行安排部署。9月29日，市局召開全市交通運輸系統行評工作會議，局長李清華同志在會上要求，要通過以評促建、以評促改、糾建結合，確保全市交通運輸系統民主評議成績位次靠前，獲得最佳的評議結果。二是建立領導機制，扎實推進行評。成立了以局長李清華同志任組長，其他局黨組成員為副組長，局直交通各單位主要負責人為成員的民主評議政風行風工作領導小組。領導小組下設辦公室（設在法制監察科），局黨組成員、紀檢組長張建友同志兼任辦公室主任。局黨組成員實行“一崗雙責，管行業管行風”，對行評工作具體任務實行分工負責制，做到了“局長親自抓，分管領導具體抓，其他科室和單位分級負責”，從組織上為行評工作的高位推進和順利進行提供了有力保障。各縣（市）區交通運輸局和局直各單位都相應組建了領導小組和工作專班。據統計，全市交通運輸系統共成立52個領導小組，抽調工作專班人數460人，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的態勢。三是健全工作機制，周密部署行評。局黨組多次對交通行評工作進行研究和部署，把各地各單位行評工作列入年度目標考核之中，把評議結果納入黨風廉政建設考核內容之中，與年終考核掛鉤。制定和下發了《民主評議政風行風評議工作實施方案》及《民主評議政風行風評議工作計劃安排》，確定了行評工作的指導思想、主要目標、具體任務、評議的內容和標準，以及評議的方法與步驟、目的要求、考核辦法。各項活動安排到月、到天，任務和責任落實到單位，細化到科室。使全市交通運輸系統從局機關到各縣（市）區交通運輸局和各二級單位，再到各基層單位、站所、班組，形成了“層層有任務，人人有責任”的態勢，為這次政行風評議工作順利開展明確了工作方式方法。三是完善督辦機制，及時督促行評。我們建立了以“局長對重點單位重點督辦、分管領導對分管工作分片督辦、工作專班對具體工作專門督辦”的行評工作督辦責任制，加強了對督辦工作的組織協調。10月25日至29日，我們正在組織第一次全系統行評交叉檢查督辦活動，組織15個檢查組交叉檢查督辦。對人民群眾和服務對象反映的問題，實行限時辦理，督促各單位及時辦理，按時反饋，超過時限的必須說明原因，切實做到件件有回音、事事有著落。
2、廣泛發動，營造氛圍。我們充分利用政務網、報紙、電視、短信及行評點等各種形式宣傳交通，在前一階段行評工作中，各地各單位行評工作簡報已累計50多期，各地懸掛橫幅200多條，形成了強大的宣傳聲勢，為讓社會更多地了解交通、關心交通、支持交通，還采取“上街設點、上車上船、登門趕集、進村入戶”等方式征詢社會各階層群眾對交通運輸系統的意見建議，進一步把行評活動推向。一是公開承諾，接受監督。10月14日，我們在《日報》頭版刊登《市交通運輸局政風行風建設公開承諾》，我們還通過短信平臺，向2萬市民發出“感謝對交通運輸工作支持，熱忱歡迎提出寶貴意見”的手機短信，公布行評電話和電子信箱，誠懇接受廣大市民評議和監督。二是開門納諫，接受評議。10月13日至15日，全市交通運輸系統成功開展了“開門納諫、評議交通”活動，在全市設點119個，干部職工1049人上街，發放問卷3萬份，請廣大市民為交通“揭短挑刺”。市交通運輸局局長李清華同志帶領局黨組成員和市直各單位負責人親臨城區人民廣場行評點，耐心解答市民提出的各種問題，就全市交通系統行風建設及自身存在的突出問題，征詢社會各界對交通行評意見。在這次活動中，廣大交通干部職工有的上街登門，有的下鄉設點，有的走入集市，有的登上渡船，廣泛收集公眾反映的交通運輸行業各類熱點、難點問題。為期三天的問卷調查活動把交通行評推向了，日報、電視臺作了新聞報道，在社會上引起較大反響。據初步統計，調查的對象涉及社會的各個方面，職業包涵行政機關、企事業單位、社會公眾、本行業職工等社會各個層面,為交通下步開展行評整改奠定了好的基礎。
3、突出重點，注重結合。我們在認真落實市委、市政府和市糾風辦統一部署和安排的同時，還注重根據工作實際認真做好結合的文章。一是把行評考核情況納入目標責任制管理，作為評價單位及班子的重要依據，與評優評先、計劃安排、資金使用等掛鉤。哪個單位、科（股）室出現了影響全系統評議結果的問題，黨風廉政建設責任制考核時實行一票否決，問題嚴重、影響重大的，除嚴肅處理直接當事人外，還要追究單位負責人的領導責任。各縣（市）區交通運輸局的考核，也要與全市交通運輸系統的黨風廉政建設責任制考核掛鉤，將視考核情況調整計劃、項目、資金等安排。對客運、公汽、貨運等交通運輸企業，要將群眾對其滿意度測評結果，作為創建文明單位和文明示范窗口的重要考核指標，作為先進單位和先進個人考評的重要依據。二是未評先改，大力推進簡政放權工作。我們對原有22項行政審批（許可）事項認真清理，通過清理保留項目15個，已取消項目4個，轉移項目3個；在4個項目中取消不必要的申報資料5條；壓縮辦事時限的項目7個，壓縮時限48個工作日，比法定時間減少249天，比優化工作流程前再減少31天。目前我局的行政審批（許可）服務項目在武漢城市圈中“審批項目最少、辦事環節最簡、申報資料最省、辦理時間最短、收費標準最低”。
三、下步工作幾點思路
1、進一步加強領導，強化措施。開展各項工作，加強領導是關鍵。我們要求各單位主要領導切實負起第一責任人的職責，分管領導拿出主要精力抓這項工作，正確處理行評工作與業務工作關系，正確處理單位利益和人民群眾利益的關系，帶領廣大干部職工落實好各項整改措施。在較短時間內能夠解決的問題，力爭在評議前得到根本解決；對需要協調解決的問題，及時加強與上級溝通匯報工作，積極尋求解決問題的途徑；對需要宣傳解釋的問題，做好耐心細致地宣傳解釋工作，爭取得到各方面的理解和支持。
2、進一步加大督辦力度，確保取得實效。為扎實推進全市交通系統民主評議政風行風工作，我們將組織15個交叉督辦檢查組，對局直單位和各縣（市）區交通運輸部門政風行風建設進行檢查督導，同時深入縣（市）區、鄉鎮和街道進行明查暗訪，真正通過自查自糾、明查暗訪、民主評議、上下評議、交叉評議、相互評議，以“自我剖析不怕嚴、聽取意見不怕刺、查擺問題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態度和勇氣，努力做到糾風治亂、文明執法，切實提高我市交通部門的執行力、公信力和滿意度，切實通過卓有成效的工作取得群眾的支持、理解和滿意。
3、進一步履行承諾，大辦實事。行評工作啟動后，我們及時向社會公布了《市交通局政風行風建設公開承諾》，以實實在在的行動來加強全市交通系統政風行風建設，改進部門作風，提高執行力和服務質量。當前，我們已在城區投放了100臺出租車，開通了9路公交，進一步方便了市民出行。下一步，我們將認真踐行承諾，進一步大辦實事加強交通重點工程建設，加快農村公路建設步伐，加強運輸市場管理，規范執法隊伍行為，服務經濟社會發展全局、服務人民群眾安全便捷出行、服務武漢城市圈副中心城市建設。
4、進一步建章立制，鞏固成績。我們清醒的認識到，政風行風建設無止境，不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸，各被評議單位在行風建設中存在這樣或那樣的問題，絕大多數根源應歸咎于制度缺失或制度落實力度不夠，我們對此將出臺一系列的規章制度作保證。對原有的一些規章制度，不合理的要修改；不完善的要進一步完善；沒有的，要盡快健全。要通過總結提高，很好的查找薄弱環節，制定和完善各項規章制度，加強對規章制度落實情況的督促檢查。以抓制度建設，使我們的各項工作邁向法制化、規范化，努力為整改工作營造一個良好的法制環境。努力把我們班子集體建設成為心系群眾、求真務實、廉潔高效的堅強領導核心，努力把我們的職工隊伍建設成一支業務熟、素質高的精銳力量。努力把各交通窗口擦亮，使之成為政府放心、人民滿意的文明之窗，促進我市交通運輸系統政風行風建設進一步好轉。
大力推進和諧醫院建設
尊敬的各位領導、各位行評代表、同志們：
大家下午好！
今天，召開人民醫院民主評議政風行風集中測評座談會，這是檢驗醫院政風行風建設成果、全面深化政風行風建設的一項重要活動。首先，我代表醫院全體干部職工向長期關心、支持醫院建設和發展工作的在座各位和社會各界表示衷心的感謝。借此機會，我把醫院今年開展民主評議政風行風的工作情況作簡要匯報，敬請評議。
一、醫院情況概況
人民醫院始建于1951年8月，是一所集醫療、科研、教學、急救為一體的綜合性“二級乙等醫院”，為全縣各族人民提供醫療、保健服務、危急重病人的搶救和突發事件的應急衛生救治工作，是全縣的醫療和業務技術指導中心。
醫院現有病床編制210張，實際開放病床328張（輸液室38張）。在崗職工350人（在編職工192人、編外職工155人、反聘人員3人）。其中：衛生專業技術人員269人，行政、后勤人員：78人。在編衛生專業技術人員中，有主任醫師1人、副主任醫師17人、副主任護師3人、中級以下職稱127人。
醫院占地面積32742.7平方米，其中業務用面積27259平方米。下設29個科室：臨床科室設13個；醫技科室設6個；職能科室設10個。到目前為止醫院固定資產為2629萬元，資產總計3669萬元。
上半年門診人次__475人次，比去年同期增加34987人次，出院5781人，比去年同期增加486人，手術臺次859臺，較去年同期減少126臺次；業務收入完成23898355.75元，比上年同期增加1648872.98元，藥品收入占業務收入的比重為46.73%，較去年同期下降3%，藥品差價率為10.49%，差價收入1171909.60元。門診病人平均處方值較去年減少36.04元。
二、民主評議政風行風工作情況
自開展民主評議政風行風工作以來，在縣糾風辦、縣衛生局和各位行評代表的精心指導下，我院通過廣泛宣傳、全面發動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織全院干部職工認真排查本院和個人政風行風建設方面存在的問題，認真開展了自查自糾。具體措施如下：
（一）加強領導，精心組織，統籌安排。
根據縣政府7月8日下發的《民主評議政風行風工作實施方案的通知》要求，我院迅速響應、積極行動，于7月10日召開了院務會，研究成立了政風行風評議工作領導小組及辦公室，形成了黨支部統一領導，書記負總責，黨政班子成員分工負責，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
領導小組成立之后，我院迅速開展了各項工作，認真研究制訂和下發了《人民醫院開展民主評議政風行風實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內容、評議方法、組織考核、時間安排、評議結果運用做出了明確要求。在方案中，明確了各科室負責人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。
（二）宣傳發動，統一思想，提高認識。
7月21日下午，我院召開了民主評議政風行風動員大會，傳達民主評議政風行風工作要求及《人民醫院民主評議政風行風工作實施方案》要求，并將全部科室列入評議范圍，從信息公開、依法辦事、服務質量、廉潔自律、制度建設等5個方面進行評議，初步營造了活動氛圍。醫院民主評議政風行風工作領導小組組長、黨支部書記、院長自成文同志對我院開展政風行風評議工作進行了動員講話。自書記指出：全院黨員干部職工要把民主評議政風行風工作作為推動各項工作的重要動力，作為提升醫院科學發展的重要機遇，做到高起點謀劃、高標準推進、高質量落實。要與醫德醫風、收受醫藥回扣專項治理、黨風廉政建設、創先爭優等工作結合起來，一并部署，一起推動，互相促進，做到兩手抓，兩不誤，把醫院發展推上一個新臺階。
為擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫院門診、住院大廳及收費窗口設立監督崗，公開舉報電話，營造濃厚的評議氛圍；二是通過工作簡訊、醫院網站等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，部署下一步工作要求，引導大家提高對開展政風行風評議工作重要性的認識。三是對外及時報道醫院開展活動情況，營造了濃厚的宣傳氛圍，確保民主評議政風行風工作的有序開展。
（三）圍繞重點、自查自糾。
自查自評是政風行風工作能否取得實效的關鍵環節，也是政風行風評議中最具有實質性的工作。對照我院政風行風評議方案提出的自查自糾內容，醫院立即召開班子會議，全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作中確定的24項內容，深入開展對照檢查，做到切實查找，不走過場。
一是明確自評重點。根據縣糾風辦7月26日下發的通知精神，醫院政風行風評議辦公室召開會議，專題研究貫徹落實的措施，對6方面24項重點內容進行了分解，明確提出了醫院行政科室要把班子建設情況，依法經營、規范醫療服務和收費行為，改造科室、簡化就醫流程，緩解群眾看病難、看病貴措施執行情況，推行政、院務公開情況，藥品陽光采購情況，醫療糾紛投訴處理情況等作為評議的重點；臨床醫技科室要把改善服務態度，提高醫療服務水平，糾正大處方、濫檢查、重復檢查、過度治療、開單提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍、非法行醫等不正之風作為評議的重點。并且及時組織召開了院周會，要求各科室在自查自評中要端正態度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在的問題不遮不掩，及時改進。二是廣開言路、收集意見。醫院通過多渠道收集群眾對醫院的意見和建議，為醫院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向門診病人、出院病人和各單位職工發放調查表70份（收回65份），廣泛聽取各類人員的意見和建議。調查問卷對醫院六方面24項進行評價，此次調查結果滿意票為1052，滿意率67.4%；基本滿意票494，基本滿意率31.7%，不滿意票14，不滿意率0.9%。同時收到了意見和建議7條，主要針對的是加強醫德醫風教育和住院環境的改善，此次調查對醫院的政風行風工作進一步開展具有重要的指導意義。
三是科室互評、摸清情況。醫院開展了臨床醫技職能科室自評互評的形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內容涉及履行職責、服務規范、院務公開、服務效率、服務態度和廉潔從業六個方面。在履行職責方面，主要查看是否便捷、高效、優質，有無不作為、慢作為現象。在服務規范方面，主要調查是否按時到崗、規范著裝、各司其職。在院務公開方面主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。在服務效率方面，主要看是否嚴格按照各科室限時辦結制度和服務承諾制度來開展工作。在服務態度方面主要看調查服務態度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從業方面，主要掌握有無吃拿要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象。此次互評活動中發現的問題主要是個別醫務工作者在服務效率和服務態度方面存在不足，廉潔從業方面未發現任何問題。此次科室互評活動對定向測評起到了鋪墊性作用。
三、近三年民主評議政風行風工作情況
近年來，醫院一直以來緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫療服務質量為基本要求，不斷強化政風行風建設的新舉措；以民主評議為載體，不斷構建平安和諧醫院的新平臺；以源頭防治為著眼點，不斷完善預防不正之風的新機制；以人民群眾滿意為根本標準，不斷取得醫院政風行風建設的新成效的指導思想，創造性地開展工作。
一是注重與醫院中心工作相結合。民主評議政風行風工作不是給醫院的工作潑冷水，相反，行風好轉更能促進醫院各項工作的提高。醫院堅持開展“年度優秀好職工”的評選活動，通過全面考慮、全面測評，各科室推選出優秀職工，評選活動的開展促進了科室工作的進步。一直以來醫院認真貫徹落實國家和省、市、縣衛生行政部門關于開展“醫院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動。通過把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為開展“醫院管理年”活動的核心內容來落實，努力創建平安醫院；進一步改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫；努力提高服務意識，改善服務態度，轉變服務作風，注重誠信服務，優化醫療執業環境；加強財務管理，規范收支活動，完善分配辦法，控制醫藥費用；嚴格醫藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過政風行風建設與這些活動結合起來，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中，我院切實為人民群眾辦了多件實事：對門診診室、藥房、收費室等科室重新進行規劃和改造，優化了就醫環境；雙休日實行醫生坐診制度，解決群眾看病難問題；在門診大廳安裝健康宣傳電視，全天播放健康教育宣傳片；在門診大樓和住院大樓增設導醫臺，加強導診力量，預約專家，免費提供飲用水、宣傳冊等；組織專科醫生下鄉巡回義診，方便廣大農民群眾就醫，切實解決農村患者看病難的問題。3年來共下鄉10次，免費義診患者1500余名，發放健康宣傳材料余份，免費發放藥品近3000元；強抓醫療質量，保障病人安全，制定醫療糾紛聽證處理辦法，暢通醫療糾風投訴渠道；開展向災區獻愛心捐助活動，為災區群眾渡過難關盡一份綿薄之力。2月25日下午，為支持廣大群眾開展生產自救，醫院積極響應縣委、政府的號召，組織職工向災區捐款，291名職工合計捐款29430.00元，黨支部53名黨員捐款8500元。通過為民辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。
三是注重與構建和諧醫患關系相結合。針對目前醫患關系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導廣大醫務人員牢固樹立為人民服務的宗旨，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供高質量、優護理、價格合理的醫療服務；加強職業道德建設和醫德醫風教育，轉變服務理念，提高服務質量，尊重患者的意愿，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。同時給每位醫務人員建立醫德醫風檔案，定期考核，實時監督。通過加強對科室和醫務人員的規范約束，公開接受患者、社會公眾和輿論的監督。通過多渠道、多形式、全方位的監督制約規范醫療機構和醫務人員的醫療行為。另一方面，加強醫患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，通過醫患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構建和諧的醫患關系。
四是多種措施進一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫院始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負擔的一項經常性工作來抓。醫院配備了遠程可視醫療系統，開展遠程可視醫療服務，為我縣患者解決了看病難、找專家難的困難。醫院推行一日清單制，為每位住院患者免費打印住院費用明細清單。同時，我們還進一步實施了住院費用評價制度、單病種費用控制制度，讓患者明白消費、放心就醫。通過以上措施，切實解決疑難病例的診治，使收費行為透明化，規范了醫務人員三合理（合理檢查、合理用藥、合理治療）行為，緩解了群眾看病難、看病貴的問 題。
五是醫療服務質量和醫務人員服務態度進一步改善。為確保我院的醫療服務質量，醫院堅持了周一院長查房制度、堅持了院內會診、高風險手術申報、院領導輪流帶班制度。醫務科每月組織處方考核和病歷考核，定期通報考核結果，考核情況與科室績效掛鉤。通過這些措施的落實，各科之間團結協作、合作雙贏的局面已經形成，醫療及服務質量明顯提高。通過民主評議政風行風工作的開展，使全院職工的工作作風和工作態度明顯好轉，醫務人員的服務水平和服務態度得以提高，患者對治療效果、護理措施、服務態度滿意度均有提高，近3年來的服務態度調查，滿意率逐年上升，我院共收到感謝信9封。為進一步轉變為民服務作風，8月9日邀請北京清華大學教授吳春容為全院職工作了題為《轉變服務理念，改善服務能力》的講座，此次講座對全院職工轉變工作作風，提高為民服務意識起到了積極的促進作用。8月10日—13日期間舉辦了7期禮儀培訓班，通過培訓全面提升醫務人員服務的主動性和規范了醫務人員的行為舉止，為醫院樹立良好形象奠定了基礎。
六是“創先進、爭優秀”，開創行風建設新局面。一方面，醫院黨支部高度重視創先爭優活動，把開展好創建“五好、五帶頭”活動，狠抓黨風廉政和醫德醫風建設，努力提高醫療質量和服務水平作為醫院的一項重要工作來抓。通過組織56名黨員公開向社會作出承諾、設置黨員示范崗、新老黨員重溫誓詞、學習楊善洲先進事跡和總書記總書記的重要講話等一系列活動，使全體黨員充分認識到學習的重要性、深刻查找理想信念中存在的不足，認真整改，不斷提高自身的服務能力，真正做到黨員受教育，人民群眾得實惠。另一方面，以“三好一滿意”為載體，努力爭創群眾滿意窗口。在內一科設置優質護理服務示范病區；在職工中開展“四亮四評”活動，評出先進，亮出壓力，自覺查找工作中存在的不足，明確服務重心，深刻分析找準問題，理清工作思路，努力為群眾辦實事，做好事、牢固樹立為民服務觀點。
七是增強了行風建設的緊迫感，致力于構建長效機制。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。自從開展民主評議政風行風以來，我院緊密結合實際，積極采取有效措施，注重探索行風建設的長效機制，先后制定并完善了《人民醫院規章制度》、《醫德醫風考核標準》、《績效考核方案》《醫療質量考核評分細則》等。通過建立健全政風行風管理相關規定，進一步加強了醫院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫、依法行醫的良好氛圍。
四、存在的問題和不足
通過開展民主評議政風行風自查自糾，我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的工作還存在一些不足：
一是收費室排隊等候時間過長，就醫分流亟需進一步完善；
二是住院床位擁擠，住院空間狹小、環境差，還達不到優質醫療護理的標準；
三是部分科主任重視不夠，忙于醫療業務多一些、抓行風教育少一些，忽視了思想建設，致使科室行風建設氛圍不濃，個別職工甚至還存在定位不準，認識不到位，禮貌用語欠佳，服務欠周到，推諉病人、勞動紀律不嚴，自我約束力較差的現象；
四是新業務、新技術的開展有待持續完善。
五、下一步努力的方向
我們要以此次測評為起點，進一步加強行風建設工作，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫院政風行風建設的實際成果，為人民群眾健康服務。
一是建立健全以服務患者為主體的發展機制。引導全院職工強化服務理念，增強服務意識，提高滿意度和依法行醫的意識。加快就診環境的改造，完善服務措施，簡化就醫流程，縮短就診等候時間。
二是加強對職工臨床技能操作、醫德醫風、衛生法規的培訓。對于醫護人員服務態度欠佳的問題，我們會采取大家互相監督、出現問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現象的發生。
三是建立“回訪”制度。要求各科室開展對疑難、診斷不明確、慢性疾病及傷殘后遺癥病人的“回訪”，定期了解出院患者情況，這是對患者的關懷，也是對工作負責，更是患者所期盼的，醫院“回訪”可使患者感到醫院真正把病人當作親人了，讓病人得到心理安慰，通過“回訪”，總結經驗，提高水平。
四是把解決患者反映的問題作為行風評議工作的核心，多為患者辦難事、辦實事、辦好事，在解決患者實際問題上下工夫，逐步解決老百姓看病難、看病貴的問題，進一步規范醫療服務行為，提高醫療服務質量，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務。
五是不斷完善公開機制。完善政務、院務公開規范、主動公開。以醫院網站、電子顯示屏、政務公開欄和科室宣傳欄為載體，切實公開就醫流程、收費標準、考核情況等結果，公開服務事項、服務承諾、行為規范，并適時更新、充實和擴大公開內容，接受社會監督，著力打造陽光醫院。
政風行風建設是一項長期而艱巨的工作。我們將堅持不懈地加強政風行風建設，誠懇接受監督，虛心聽取批評，扎實整改問題，確保取得實效，并以服務發展的成果回報廣大患者和群眾。同時，懇請在座的各位領導一如既往地關心、支持和呵護醫院工作，鼓舞和鞭策我們為衛生事業的發展作出新的更大的貢獻！
一、加強領導，提高行風建設水平
我局的政風行風建設自始至終都得到了局黨組和行政領導班子的高度重視和大力支持，不斷從組織上、思想上、工作上加強對政風行風建設的領導，使我局的政風行風建設年年都有新進步。
1、組織健全。為加強對機關效能和政風行風建設的領導，我局始終都有一個政風行風及機關效能建設領導小組，局黨組書記、局長親自任組長，領導小組成員均為局黨組成員，領導小組下設辦公室（掛靠在局監察室），明確規定：局機關各處室、局屬各事業單位領導分別為本單位政風行風及效能建設第一責任人，并指定本單位負責綜合工作的干部為政風行風及效能建設聯絡員；我們每年年初都組織局機關各處室、局屬各事業單位領導分別與分管的局領導簽訂黨風廉政建設責任書，都把政風行風建設作為責任書的內容之一，強化責任意識。我們還常年聘請10名政協委員、人大代表、離退休老干部為民主評議政風行風代表和機關效能監督員，并明確其職責。各區財政局也都是局長親自負責抓政風行風建設，并分工一名副職具體負責政風行風建設工作，指定一名財政干部負責政風行風建設具體業務工作并擔任政風行風及效能建設聯絡員，還聘請各區財政局自己的行評代表，由此建立起一個由上至下、由內到外、責任到人的政風行風建設工作網絡。去年，海滄區財政局根據區劃調整后機構變化、人員調整的情況，及時調整、充實行風評議代表，使所聘請的行風評議代表更具有廣泛性和代表性。
2、思想重視。我們始終堅持把行風建設擺在重要議事日程，常議常抓。去年6月3日，我局召開局務會研究討論《市財政局政風行風及機關效能建設工作實施意見》，會議對行風建設明確提出了“要講求實效、要有針對性、要有群眾意識、要解決老大難問題、要市區聯動”的要求。我們不僅專題召開行風建設工作會部署工作、分析形勢、研究整改措施；還在每年的各種會議上，結合部署財政業務工作對行風建設提出要求，真正做到：把行風建設與財政業務工作一起部署、一起檢查、一起講評、一起落實。思明區財政局在去年政風行風建設動員會上，還請了區政府、區人大領導出席，區長結合當前的經濟形式和財政收支狀況親自作動員，為政風行風建設營造良好的輿論氛圍。
3、工作有力。我們無論是開展市對區財政的綜合考評，對局機關處室、局屬事業單位的年度績效考評，還是開展創建省級文明單位活動，都把行風建設作為考評的重要內容。我們主要從制定計劃、發現和整改問題、“窗口”單位便民服務、組織開展民主評議、政務公開等方面進行考評。同時對于有群眾反映強烈或有投訴服務態度不好、質量不高的，對市、區兩級行評代表指出存在問題整改不及時、不徹底、效果不明顯的將加重扣分；而對行風建設中存在突出問題，造成嚴重后果的，整個項目不得分，并嚴肅追究相關人員的責任。通過這些采取行之有效的措施，充分調動財政干部職工的積極性，形成齊心協力抓行風建設的良好局面。去年，翔安區財政局提出從六個方面入手建設素質型、效能型、服務型財政機關，即：打造團隊精神，增強財政凝聚力；樹立公仆意識，提高服務質量；完善健全制度，提高辦事效率；提倡高尚品德，加強廉政建設；規范財政管理，加強作風建設；加強協調溝通，創建和諧財政。從而在社會上、在人民群眾中樹立財政的良好形象。
二、圍繞中心，開展政風行風建設
去年是我們國家經濟社會發展進程中極不平凡的一年，宏觀調控政策從年初的“雙防”到年中的“一保一控”，再到現在的“保增長、擴內需、調結構”；財政政策也從“穩健”轉為“積極”；期間還遇到了抗震救災等突發性事件，財政工作任務十分繁重。我局的政風行風建設緊緊圍繞財政中心工作，充分發揮服務保障作用。
1、抓考評，提高工作質量。我們在抓好財政機關內部人員績效考評的基礎上，去年又健全和完善了《局機關內部處室績效考評管理暫行辦法》和《局屬事業單位績效考評管理暫行辦法》，對局機關內部處室、局屬事業單位每年工作完成情況進行績效考評，并將考評結果作為年度評先評優的重要條件，提高整個財政部門的履職力和執行力。為加強對區財政的指導，不斷提高財政科學化、精細化管理水平，我們制定出臺了《市對區財政綜合管理考核暫行辦法》，從地方財政的可持續發展、財政重大改革進程、財政管理規范化等方面分29個考核指標進行考評，并將考核結果在全市財政系統進行通報，推動財政各項工作落實。為加強對財政專項支出的績效管理，我們還制定出臺了《市市級財政專項支出預算績效考評實施細則》，將19類專項資金列入考-
評范圍，通過考評節約了財政資金，提高了財政資金的使用效率。我們把績效管理看作是財政工作的永恒主題，通過制定績效管理工作方案、建立績效管理制度、科學設定考評指標、嚴肅認真組織考評，客觀評價財政工作績效。去年，我們根據“三定”方案確定的財政部門職責，以市委、市政府分解任務和我局年度工作計劃為重點，設置了能夠體現財政部門職能、反映我局當年工作績效的15項關鍵業績評估指標，再根據這15項指標共計設置了58項二級指標。各項指標都做到：有工作數量、工作質量、工作進度、預期效果、具體措施和要求。堅持每月有對照檢查、每季度有自查自評、每半年有績效分析。形成了評估實施統一組織、評估內容上下銜接、評估重點有所區分、評估方法綜合利用、評估結果獎懲并用、行政過錯責任追究的績效管理機制。通過開展各個層次、各種形式的考評，不斷提高工作質量。
2、抓服務，提高工作效率。我們在服務中心、服務大局、服務民生中，注重發揮財政優勢、突出財政特色，努力提高財政工作效率。去年5月16日，我們舉辦了以“助力發展，服務民生”為主題的“公共財政服務日”活動，通過現場為廣大市民提供社會保障性住房、社會保險、再就業等一系列財政民生政策的咨詢服務，分發財政政策宣傳材料，向群眾傳播市委、市政府的民生財政理念，讓群眾更直接地了解財政政策及財政資金的使用情況，為群眾提供享受便捷服務的平臺。我們除了落實過去的各項規章制度、堅持過去好的傳統做法以外，還注意圍繞中心、開拓創新。非稅收入管理中心投入人力、物力研發“交通管理部門罰款收繳管理信息平臺”，既方便群眾辦事，又實現了對政府非稅收入收繳情況的實時有效監管；在我市紅十字會接受群眾為地震災區捐款工作中，他們專門開辟綠色通道、全力以赴地做好服務保障工作，贏得了服務對象的高度評價。財政審核中心面對抗震救災財政投入資金量大、情況緊急的實際，主動提前介入、全程跟蹤，既滿足了抗震救災的實際需要，又確保了財政資金的有效利用。今年國家宏觀調控政策密集出臺，特別是下半年保增長、擴內需的政策調整力度大，隨之而帶來的財政業務工作十分繁忙，各業務處室經常加班加點，廣大財政干部都毫無怨言。
3、抓培訓，提高工作能力。為使財政干部職工及時、準確掌握國家宏觀調控政策，增強財政工作的預見性和主動性，提高為民服務、開展財政工作的能力，我們十分注重財政干部的教育培訓。去年11月，我們結合紀念改革開放30周年，邀請了中央黨校、國務院發展研究中心和財政部的專家進行學術演講，就當前國際金融海嘯的背景下，中國宏觀經濟局勢走向及國家4萬億元擴大內需的財政資金如何使用等問題向與會的企業家、財政系統干部職工和市民指點迷津。在開展“公共財政服務日”活動中，我們還聘請了知名專家學者以企業資本運作中的財務誤區、中國企業如何籌備上市、企業如何抓住臺灣大選后兩岸經濟交流的先機等為主要內容進行專題講座。通過舉辦教育培訓，既服務了社會、服務群眾，又教育財政系統干部職工正確認識形勢、把握科學發展觀的精神實質，把思想和行動統一到十七大精神上來，在財政業務工作中自覺踐行科學發展觀，提高了財政干部職工的綜合素質。
三、嚴格監督，促進惠民政策落實
為促進經濟社會又好又快發展，讓公共財政的陽光照耀民生，近幾年，黨和國家相繼出臺了一系列惠民政策。這些惠民政策落實得如何，群眾最為關注。我們在開展政風行風建設中，就緊緊抓住群眾關心、關注的事項，嚴格監督，促進惠民政策落實。
1、強化業務監督。去年，我們根據省、市的統一部署，采取上下聯動、橫向聯合的方式開展了對惠民惠農政策落實情況的監督檢查，堅持自查自糾與重點檢查相結合，分5個督查小組主要是對種糧農資綜合直補及良種補貼、農機“購機補貼”、農村沼氣、測土配方、水利設施建設、農村義務教育經費保障、農村合作醫療資金、農村低保資金等進行檢查，涉及各項資金近3億元，通過聽取被檢查部門惠民政策落實情況匯報，實地查閱相關資料及帳冊，對所檢查單位的惠民資金的撥付情況逐項進行核實，全面掌握惠民資金的種類、數額和發放標準以及使用情況。檢查發現我市各項惠民惠農政策落實比較好，得到了群眾的認可和省督查組的充分肯定。此外，我們還開展了對社會保險資金監管問題的調研，通過調研摸清底數、找準問題、尋求對策、強化監管。
2、強化媒體監督。為使惠民惠農政策真正落到實處，我們還借助《日報》監督在線欄目，對我局領導接聽行評專線的情況進行特別報道，主動接受新聞媒體的監督。去年11月7日，我局分管農業、社會保障的莊志杰副局長率相關處室負責人，就惠民惠農政策落實情況接聽行評專線電話，許多市民群眾針對能繁母豬補貼、取消農村初中小學寄宿生住宿費、低保申請等進行政策咨詢、反映相關情況，負責接聽行評專線的處室領導一一進行解答，對有些問題當場要求區財政局調查處理，對有些不能當場解決的問題先向群眾表明整改期限，過后責成相關職能部門和單位立即整改。11月10日的《日報》監督在線欄目進行了全面報道，既為新聞媒體監督惠民惠農政策落實情況主動提供便利，又讓市民群眾吃了一顆“定心丸”。集美區財政局還十分重視財政惠民政策的宣傳工作，通過宣傳黨和政府的財政惠民政策，使惠民政策得到切實貫徹執行，使廣大人民群眾更好地享受到了改革發展的成果。
3、及時處理群眾投訴，接受群眾監督。11月14日，我們接到群眾投訴電話，反映同安區汀溪鎮造水村種糧直補已發放到村干部手中，但還沒有及時發給群眾。對此，我們非常重視，立即協調同安區糾風辦、區農業局、區財政局就此事進行調查了解，并邀請市行評代表參與調查處理。經查：原來是3個村民小組的組長為了本村的公益性建設，而將上級撥付的46958元種糧補貼代為保管，準備墊付本村公益性建設工程的前期費用，之后再多還少補，而未能將種糧補貼及時發到群眾手中。調查組了解情況后嚴肅指出：“種糧補貼”是“惠民惠農政策”的一項具體措施，必須及時足額發放，不能用作其他用途。要求該村立即整改，并要求同安區舉一反三，對種糧補貼發放問題進行層層督查，重申相關規定和要求，杜絕類似問題的發生。
四、突出重點，周密組織行風評議
我們在開展政風行風建設中，緊緊圍繞發展這個第一要務，堅持以科學發展觀為指導，突出各項工作、各個環節的重點，周密組織、狠抓落實，通過抓重點，帶動政風行風建設、包括行風評議工作上水平。
1、計劃部署突出重點工作。我們在制定機關效能及政風行風建設工作實施意見時，就確定了政風行風建設的重點是：要積極創新工作方式方法，對群眾關心、關注的事項緊抓不放，著重抓好會計資格考試及辦證、公車定點維修、財政審核、政府采購的科學規范管理和“小金庫”治理，不斷提高工作水平，推動工作上新臺階；各單位直接服務群眾的“窗口”，就是本單位政風行風建設的重中之重，要始終如一的堅持高標準，嚴格兌現服務承諾，充分發揮“窗口”的示范、帶動作用。確立這些工作重點，是在認真總結過去政風行風建設工作經驗教訓的基礎上，結合省、市政風行風建設指示精神提出來的，符合我市財政系統政風行風建設實際，事實證明：抓住了工作重點，就抓住了問題的關鍵，就能夠收到事半功倍的效果。
2、行風評議突出重點內容。在開展的民主評議行風中，我們確定了5項評議內容：領導班子是否重視；是否依法履行職能；是否講求辦事效率和服務質量；是否糾正損害群眾利益的行為；是否認真整改工作中存在的問題；是否清正廉潔等。行風評議有了重點內容，也就有了評議方向，就不至于圖形式、走過場。湖里區財政局把基層的行風建設作為行風評議的重點突出出來，他們專門召開街道財經辦政風行風工作部署會，及時學習傳達市、區行評會議精神，指導街道辦開展工作；他們還針對街道財經辦存在的活動形式單一、工作被動等問題，引導街道財經辦創新活動形式，豐富活動內涵，明確時間和任務要求，嚴明工作紀律，確保區、街兩級財政系統政風行風工作步調一致，齊頭并進。
3、查找問題突出重點環節。為做好民主評議、查找問題階段的工作，6月26日，我們組織召開全市財政系統政風行風建設工作會議，采取以會代訓的形式，邀請市糾風辦領導進行政風行風建設理論授課；市行評代表和局領導分別通報了全市財政系統政風行風建設工作情況，對主要存在的問題進行深入分析，并對下一步政風行風建設提出具體要求。在查找問題階段開始后，為便于我市財政系統各單位開展自查自糾，我們統一明確了自查自糾內容。一是貫徹落實市委、市政府關于海峽西岸經濟區重要中心城市建設和跨越式發展的重大決策、任務分解、惠民利民政策以及局黨組決定的執行情況；二是行風、效能建設九項制度的執行情況；三是依法辦事的情況；四是工作作風情況；五是政務公開和網上審批工作的落實情況；六是廉潔從政和反腐敗工作的情況。各單位都能在規定時限內提交自查自糾報告，使民主評議行風工作從一開始就收到了比較好的效果。同安區財政局和中華會計函校針對當前農村財會人員素質不高、村級財政管理不夠規范的實際，主動作為、積極作為，他們立足自我聯合舉辦農村財會人員教育培訓班，對各行政村和農村集體經濟組織財會人員，以及農村經濟合作組織、鄉鎮企業和村辦企業從事會計核算工作人員進行培訓，通過教育培訓提高農村財會人員開展村級財務工作的能力，進一步規范農村財務管理，為社會主義新農村建設奠定良好基礎。
五、認真整改，確保行風建設實效
我們通過開展民主評議行風，查找政風行風建設中出現的各種問題；針對這些問題，向全市財政系統各單位發放了14份整改通知書，并對整改情況進行重點跟蹤指導，使行風建設取得了實實在在的成效。
1、關于“會計資格考試及辦證”。會計處和市會計學會經過研究、開發了會計人員管理系統，以實現會計從業資格網上審批及會計從業資格考試網上報名，方便會計人員辦事，提高辦事效率；去年，會計從業資格考試報名工作開始后，我們利用各種媒體對網上報名的方法和注意事項進行廣泛宣傳，由于該系統剛開發出來，擔心有的報考對象不了解，有的不會上網或不具備上網條件，在開辦網上報名的同時，我們還設立了人工報名點，方便群眾，受到群眾好評。
2、關于“公車定點維修”。自從實行公車定點維修制度后，針對有的單位反映定點維修企業管理不嚴、個別維修項目價格不合理等問題，我們從健全規章制度入手，著力進行整改；制定了《市政府采購車輛定點維修企業管理制度》，從維修經營、維修質量、監督檢查、法律責任等方面加以規范維修企業行為，并定期檢查、考核，獎優罰劣。使定點維修費用逐年遞減，每輛公務車輛年平均維修費用5157元，下降為每輛公務車輛年維修費用4643元，年節約財政資金700多萬元。
3、關于“財政審核”。財政審核中心通過強化公仆觀念和服務意識，在服務中抓管理，在管理中求效益，變被動收審為主動催報，變關門審核為上門服務，為項目建設管理出謀獻策。突出抓好重點項目服務，對重點建設項目實施跟蹤監管，責任到人、服務到位，認真履行承諾時限。進一步規范財政審核工作，對一些約定俗成的作法，經過廣泛征求意見、專家論證，按照上級要求，形成了“關于規范審核口徑的若干意見”。積極保障四川地震災區援建工作，在第一時間派出業務骨干前往災區一線開展工作，確保抗震救災工作順利進行。去年共完成工程預（控制價）、決算項目5729個，審核工作量達274.32億元，核減35.95億元，核減率達13.11%。超額完成全年計劃200億元審核工作量。
4、關于“政府采購”。針對群眾反映政府采購工作中存在的問題，我們注意下大力氣進行整改。一是進一步加強政府采購制度建設。起草制定了《政府采購管理辦法》、《市政府采購機構執業備案暫行辦法》和《市政府采購機構執業人員培訓考試暫行辦法》等一批規章制度；二是擬在全市機關事業單位實施大宗貨物政府采購工作，充分發揮規模采購效益，降低采購成本。我市第二輪定點飯店政府采購實行淡、旺季兩種價格，《政府采購信息報》12月5日專門進行了報道；三是健全通用辦公設備協議供貨采購模式，提高協議供貨效率；四是加強供應商監督管理，依法查處供應商違法違規行為；五是加強各區采購辦工作人員及采購機構從業人員業務知識培訓，規范采購機構的行為；六是開展全市政府采購執行情況專項檢查，進一步規范政府采購活動。去年，我市政府采購共完成預算31.04億元，實際采購金額25.95億元，節約財政資金5.1億元，資金節約率為16.42％。
六、建章立制，規范財政權力運行
為確保政風行風建設形成長效機制，我們堅持糾、評、建并舉，以解決問題為主線，通過選準突破口、建章立制，規范財政權力運行。
1、以提高財政工作效率為突破口，規范財政行政審批權。為提高財政工作效率，我們對所有財政審批權限進行認真梳理，并按照“規范程序、提高效率、簡明清晰、便民利民”的原則，優化各項業務流程，努力精簡辦事環節，規范、簡化辦事程序，還對每項審批的工作流程、每個環節的辦理時限、所需要的各種資料在財政網站上公開。去年，我們還積極穩妥地推進網上審批工作，對經過梳理后保留的19個審批項目，全部納入《市網上審批電子監察系統》，實現網上審批，目前所有審批業務全部按規定程序審批、并在規定時限內完成審批。我們還在《日報·監督在線》欄目中向社會公眾做出了“五個實行”的服務承諾，將實行財政政務公開的內容、實行一次性告知的方法、實行限時辦結的具體時限、實行嚴格管理的態度、實行有錯必究的承諾通過新聞媒體向社會公開，主動接受媒體和社會公眾的監督。
2、以縮小自由裁量空間為突破口，規范財政行政處罰權。為進一步規范財政行政處罰行為，確保財政行政處罰自由裁量權依法、規范、合理行使，我們根據《中華人民共和國行政處罰法》、《市規范行政自由裁量權試點工作實施方案》和《市規范行政自由裁量權擴大試點范圍工作方案》，制定了《市財政局規范行政處罰自由裁量權工作方案》。成立了規范行政處罰自由裁量權領導機構和工作機構，明確相關責任處室和工作人員。按照“公開、公正、高效、便民”的原則，建立和實施規范財政行政處罰自由裁量權的標準和制度，將10個負有執法責任的業務處室和事業單位對違反《政府采購法》等7部法律法規的120種違法行為進行梳理，分別按輕微、一般、嚴重、特別嚴重四類違法程度明確違法情節和處罰標準，嚴格限制自由裁量權，防止權力濫用。
強化黨風政風，為深入貫徹落實科學發展觀。認真貫徹落實《民主評議學校行業作風活動安排意見》咸渭教發[2011]118號）要求，按照“標本兼治，糾建并舉”原則，緊緊圍繞“立德為本、博學為用”辦學理念，以辦人民滿意的教育為根本，校全面開展民主評議行風工作。各部門結合實際工作情況，積極查找涉及政風行風評議的相關問題，采取切實有效的措施，認真地進行整改，逐條逐項抓好落實。
一、自查自評情況
（一）規范教育教學行為，提高教學質量
1、嚴格執行市教育局關于普通中小學執行課程計劃有關問題的文件規定，結合學校教育教學實際情況，開齊課程、開足課時。
2、嚴格控制了中小學生補課及教輔資料的發放，控制教輔材料的購買，嚴格禁止濫訂濫用教輔資料，禁止為學生統一訂購或要求學生自行購買統一資料。
3、根據學校實際情況科學制定招生計劃，合理安排班級人數，無快慢班、重點班。
4、嚴格執行義務教育學生免試就近入學的規定，無條件接收合乎條件的學生入學。學生的轉學、插班、休學、畢業等情況均按學校學籍管理制度嚴格執行。
（二）規范收費行為，杜絕違規行為
1、學校嚴格按照上級部門的要求，嚴格執行義務教育階段收費政策，堅決制止亂收費。
2、嚴格執行中小學收費項目及標準，杜絕以各種名目自立項目亂收費。
3、每學期開學初，學校對收費項目和費用均張榜公布，并公布舉報電話，接受社會監督。
（三）規范師德行為，提高服務意識
1、加強對教師的職業道德教育，倡導“格物致知、誨人不倦”的良好教風，要求教師自覺踐行《中小學教師職業道德規范》。學校制定了嚴格的措施，堅決杜絕以教謀私，向學生索取錢物、有償家教等現象，一旦發現，當年的“創先評優”實行一票否決制，并扣罰績效工資。
2、開展家校互動活動。歡迎每位家長隨時走進課堂聽課，增進社會、家長與學校、教師的交流，認真聽取家長和學生的意見，不斷進行課堂改革，提高教學質量。
3、積極開展學習型組織活動，通過開展“政治業務學習”、校長辦公會、全體教師大會集體學習等活動，引導教師提高自身的工作責任心、個人修養、教學業務水平和班級管理能力，進一步規范教師的行為，增強服務意識。
（四）堅持校務公開，加強民主監督
1、學校成立了校務公開領導小組，把學校工作的重點、難點、教職工關心的熱點問題，作為校務公開的重要內容，努力做到政策公開、過程公開、結果公開。
2、學校建立問題逐級反映解決機制，師生思想、工作或學習中存在問題，可逐級向上反映。當事人員或領導能夠解決的，現場予以解決；還能解決的，可向上一級領導匯報。確保師生反映的問題能夠及時予以解決，杜絕推脫扯皮現象。
3、定期召開家長會，搭建起家長與學校溝通的橋梁。家長會上，教師除了與家長溝通學生的學習情況外，還向廣大學生家長宣傳學校的辦學方向、教育理念，接受家長對學校各項工作的監督。
（五）加強黨風廉政建設，完善責任追究制度
1、圍繞“廉政文化進校園”活動，堅持教育、制度、監督并重，領導干部率先垂范，切實履行“一崗雙責”要求。
2、加強監督檢查，嚴格責任追究。學校堅持把黨風廉政監督檢查納入學校領導干部目標管理考評體系之中。將年終考核情況與領導干部業績評定、獎勵懲處、選拔任用直接掛鉤。
3、加強反腐倡廉工作任務的落實，定期聽取群眾意見，開展批評與自我批評，嚴格執行上級主管部門的有關文件精神，嚴格規范自己的言行，帶頭搞好黨風廉政建設和工作作風建設。
4、認真開展“廉政文化進校園”活動。引導廣大師生認清形勢，提高組織紀律意識、大局意識和依法辦學意識，增強黨員干部廉潔自律能力，在校園營造出了反腐倡廉的濃厚氛圍。
（六）暢通言路，積極化解矛盾
1、領導干部經常深入基層辦公室，認真聽取群眾意見，掌握群眾思想動態。
2、按照逐級負責、分層解決的原則，確保師生反映的問題能夠得到及時解決。
3、在平時的工作中，對一些難點問題、熱點問題我們積極辦理，化解矛盾，做到了件件有落實。
二、存在的問題
雖然企校移交已經完成，但是部分教師的思想里還或多或少殘留著“企業化”的影子，情緒還不穩定。這主要反映在2010年“績效工資”剛剛實施時，教師普遍認識與上級文件要求存在一定差距，意見較大。
三、整改措施
1、細化活化教職工的思想政治工作。學校領導經常與教職工溝通，走進教職工的工作與生活。與教師進行真誠的交談，達到情感上的交流，事業上的共識。幫助廣大教師確立主人翁意識，增強教書育人的責任感、使命感，進而轉化為工作的動力。
2、實施“暖心工程”。將教師的婚、喪、嫁、娶等生活問題納入到學校日常工作的范疇中，關心、幫助教師的生活，讓教師生活上常常能感受到組織的溫暖，無后顧之憂。組織教師進行體檢、外出參觀學習、定制工作服等，從工作的細節中，體現出學校對廣大教師的人文關懷。
四、今后努力方向
1、堅持求真務實，轉變作風。繼續發揚求真務實，言行一致的優良作風，堅持實事求是，大力提倡無私的敬業奉獻精神。廣泛聯系群眾，傾聽群眾意見，為群眾辦實事，扎實抓好行風建設，進一步提高工作質量和效率。
____年，××縣工商局宣傳報道工作在縣局領導的關心和支持下，全員動筆，人人寫稿，全面反映我縣工商行政管理在縣域經濟發展中的積極行動，實現了報紙有字、電視有形、廣播有聲，體現了大宣傳的格局、大手筆的效果、大模式的影響，到__月_日，完成各級媒體宣傳___篇，其中：國家級_篇，省級__篇，市級___篇，縣級__篇，超額完成市局下達的全年宣傳報道任務。在具體宣傳中，××縣工商局表現了“專業性強”、“涉及面廣”、“協作關系緊”、“社會反晌好”的特色。
一、專業性強。我局新聞宣傳突破傳統新聞稿件的模式，采取了專題片、幻燈片、專欄、專版、專題等多種形式。一是拍攝了一個電視專題片。我們與××省電視臺、××縣人民政府合拍的《××品牌走進××》，全片四集，__分鐘，
在××電視臺黃金時間播放，社會影響良好。我局從策劃、編稿、采點、拍攝，前后耗時_個月時間。二是制作了一個職能服務幻燈片。在政風行風評議工作中，我局制作了《紅盾在縣域經濟發展中閃光》的專題幻燈片，向來訪的、受邀的各級領導、行評監督員、企業界人士等，全面反映工商部門各項服務舉措和成效，得到了好評。三是辦好了一個門戶網站。我們認真做好了××縣工商局門戶網站的信息，全年登發各類信息___條，受到××縣政務信息公開領導小組的好評。省工商局門戶網站、××市工商局門戶網站也轉發了我局大量的新聞信息。四是開辟了專題報道。行評期間，我們在《××周刊》、《××日報》開辟了兩個行評專版，做到了圖文并茂。奧運期間，我們在××日報開辟了平安奧運專題報道，將查處侵犯奧運標志行動和開展興奮劑專項整治進行聯合報道，圖文兼備。同時，我們與××日報溝通，借《社會廣角》專欄，反映工商消費維權典型案例，全年采編稿件近__篇。五是配置了四臺專業設備。為了加大宣傳力度，我局添置了數碼照相機、攝錄機、錄音筆、投影機等宣傳設備，為新聞采訪提供了強有力的保障。
二、涉及面廣。我局依托辦好《××工商信息》、《××工商調研》、《加強執行力建設和文明執法教育活動簡報》三個信息專欄，全面反映一年來工商行政管理各項工作動態。全年編辦《××工商調研》_期，《加強執行力建設和文明執法教育活動簡報》__期，《××工商信息》___期，共計___期，涉及領導講話、經驗材料、工作動態、會議簡訊、專項整治、維權案例、工作匯報、專項工作簡報等方方面面。為了把宣傳報道工作落在實處，我局建立了宣傳報道崗位責任機制、獎懲機制和督辦機制，下發了三期宣傳通報，年初對上年度宣傳報道進行了綜合通報，半年進行了催工通報，“兩費”停征后，對宣傳工作再次進行了督辦通報。
三、協作關系緊。我局宣傳工作立足××，面向咸寧，力爭某省。這幾年，我局已與××縣政務網、××電視臺、××周刊、××人民廣播電臺建立了長期緊密的友好協作關系，加強了新聞交流、新聞溝通、新聞協作、新聞合作，工商行政管理工作能得到縣四大新聞媒體的支持，各項新聞能及時得到刊登和播放，全年四大新聞媒體采用我局稿件__篇，工商行政管理工作受到了各級領導和社會各界的理解和認可。同時，我們還加強了與縣政府辦、縣委辦、縣紀委、縣綜治辦等相關政府部門的信息報送，有關信息能及時在政府有關簡報得到轉發，我們還與××日報、××晚報記者建立了長期穩定的新聞投遞關系，在保證新聞稿件質量的前提下，我局新聞稿件中稿率達__%以上。
四、社會反響好。在今年全縣“兩項活動”考評中，我局名列第二名，在政風行風民主評議中被評為優勝單位，在文明創建工作中被評為紅旗單位，在綜合治理年度考核中，名列綜合口第一名。一項項榮譽是全縣工商干部心血和汗水的結晶，也體現了宣傳報道工作要緊密聯系群眾，要真實、全面、及時反映工商行政管理工作。
（一）中央八項規定精神落實情況
1.關于落實總局關于貫徹落實中央八項規定精神的實施辦法及監督辦法，履行作風建設的主體責任，遵守和執行黨的政治紀律、組織紀律、財經紀律、工作紀律和生活紀律的情況：分局班子加強組織領導，明確工作責任，嚴格各項紀律。一是利用局辦公會、群眾路線教育實踐活動動員會議等時機，對落實中央"八項規定"等文件精神進行深入動員和部署，統一思想認識，講清重要意義，明確具體要求；三是注重提高效用，精簡會議活動，嚴格控制會議活動次數，盡可能合并召開，精簡會議材料，空話、套話明顯減少；三是強化制度落實，遵守各項紀律，不設小金庫，嚴格控制公務接待費用支出，嚴格公務用車管理，遵守各項工作紀律，上班期間不做與工作無關的事。分局按照區局要求開展"為稅不廉"、公款吃喝、縱酒行為專項整治活動，主要負責人做出《個人會員卡零持有報告》等報告，并簽訂《個人會員卡零持有承諾書》等承諾書，分局沒有違反"禁酒令"和無故遲到、曠工現象等政治、組織、財經、工作紀律等情況。
2.總局"三個服務"、"三個實在"、"三個禁止"的落實情況：全面貫徹落實總局"扎根工程"要求，認真組織開展"便民辦稅春風行動",深入對"三個三"的具體內容進行了學習宣傳，結合落實中央八項規定精神，要求干部認真落實黨風廉政建設責任制，切實履行好"一崗雙責",從嚴正風肅紀，堅決剎住不正之風，并在年初走訪部分納稅人，了解稅務人員遵守廉政紀律情況，對頂風違紀，有令不行、有禁不止的，發現一起，查處一起，嚴肅追究直接責任人和有關領導的責任。同時，內部加強素質教育，增加培訓的力度、廣度和深度；強化服務意識，全員全程全方位服務納稅人；狠抓作風建設，樹立良好的崗位形象，努力實現干部作風進一步轉變，切實解決執法服務中的難題。
3.執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、黨政機關國內公務接待管理規定的情況，所屬培訓中心等相關機構清理檢查的情況：堅持常態化開展勤儉節約、反對浪費教育，嚴格落實節油、節水、節電等節能指標，鼓勵辦公設備耗材循環利用；嚴格控制公務接待標準，上級部門來檢查的公務接待活動，一切從簡，原則上在分局食堂安排工作餐，堅決杜絕鋪張浪費。分局沒有培訓中心設置。
4.保持防范和懲治""的高壓態勢，對打折扣、搞變通甚至弄虛作假、頂風違紀行為的懲戒和問責情況：反對、遏制"",是一項長期性、系統性的艱巨政治任務，我分局注重狠抓落實和持之以恒。分局領導班子，班子成員以及每個黨員干部都及時主動對照自查""情況，科學分析""根源，提出整改措施，夯實作風建設基礎，回答解決好"為了誰"、"依靠誰"、"我是誰"的問題，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的納稅人基礎和力量源泉。同時，在加強制度建設的同時加強警示教育，做到以案明紀、以案說法，正風肅紀。沒有發現打折扣、搞變通甚至弄虛作假、頂風違紀的行為。
5.對群眾反映強烈、表現突出的問題開展整治，推動政風行風建設的情況：我分局沒有出現群眾反映強烈、表現突出的問題，但我們仍然會以通報案例為鑒，進一步加強政風行風建設，堅持把行風評議作為改進工作、提高服務水平的重要抓手，狠抓行風建設。一方面，我們將以政風行風評議為契機，自覺把行風建設與廉政文化建設有機結合起來，另一方面，我們將通過強化崗位練兵，改善服務質量，同時，廣泛征求意見，廣泛聽取各方面意見和建議，履行社會責任，助力經濟發展。
6.領導干部帶頭改進作風、深入基層調查研究、直接聯系和服務群眾方面的制度建設及落實情況：我分局班子成員堅持求真務實，改進調查研究，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，對分局納稅服務質效進行調研，并形成《以群眾路線指引納稅服務工作》的調研文章，參加區稅務學會的研討。同時，對外公布各自辦公室、手機號碼方便納稅人的聯系，接受納稅人監督，幫助納稅人解決涉稅難題。
（二）《全國稅務系統領導班子和領導干部監督管理辦法》及其實施細則落實情況
《稅務系統領導班子和領導干部監督管理辦法》及實施細則施行后，區國稅局對全區國稅系統貫徹落實工作進行部署，我分局也按照相應要求進行了學習貫徹。我們充分理解和認識到《監督辦法》和《實施細則》是規范稅務系統領導班子和領導干部從政行為的重要基礎性制度規定，是堅持從嚴治隊、從嚴治稅的重要舉措，通過領導干部自己學、組織干部職工學習等方式，進一步深入學習《監督辦法》和《實施細則》，增強貫徹落實《監督辦法》和《實施細則》的主動性、自覺性和堅定性。
1.黨風廉政建設主體責任、監督責任的落實情況：分局班子自覺遵守規定，實行"一崗兩責",增強法律意識，筑牢思想防線，不越紅線，不碰紀律高壓線，始終牢記為國聚財，為民收稅的宗旨，始終做到依法行政，依法辦事，要求干部主動接受組織監督，自覺接受群眾監督，確保黨風廉政不出問題。
2.領導班子成員分工、分工調整情況，"三重一大"事項集體決策制度執行情況，主要負責人末位發言制度落實情況：分局負責人能按照區局要求，對分局工作進行分工，重大事項進行集體決策，并落實末位發言制度。分局局長負責分局全面工作，一名副局長主要負責與區局征管科、政策法規科、收入核算科等方面的對應工作，另一名副局長主要負責與區局辦公室、人教科、監察室、納服科等方面的對應工作。
3.廉政準則、民主生活會制度及《關于領導干部報告個人有關事項的規定》的執行情況：分局主要負責人嚴格執行各項廉政準則，落實組織生活會等要求，并在個人發生重大事項，如購房、購車等事項上及時進行重大事項報告。
4 .干部輪崗、交流規定的執行情況，干部選拔任用、人員錄用方面違規違紀行為的查處情況：分局人事均按照區局的要求進行。
5.監督管理辦法及其實施細則要求上報事項的報告情況：分局負責人帶頭嚴格執行，按照管理辦法的要求對涉及的事項根據實際進行了上報。
（三）內控機制建設情況
1.推進內控機制建設的情況：分局按照區局的內控機制要求進行管理，確立分局負責人為第一責任人，對內控機制建設負全責，并確定一名副局長作為該項工作的聯絡員，負責工作情況的匯總和報送，并對稅收工作和日常行政管理中涉及到的重要工作、重大問題、重點環節，嚴格按照內控機制建設工作要求，根據分工，明確抓內控機制建設的具體責任。此外，積極開展宣傳教育，學習內控機制建設的基本作用、基本意義和基本要求，增強干部參與風險防范工作的主動性和積極性。
2.各職能部門落實內控機制建設主體責任，開展各項內控工作，形成上下聯動、條塊結合、共同參與的情況：分局作為二級權力監督控制體系，最大限度把預防腐敗的要求落實到權力結構和運行機制各個環節，按照區局內控機制要求，形成權力科學分解、工作環環相扣、相互聯系制約的管理鏈條。同時，把內控機制建設與《廉政準則》學習等活動有機地結合起來，明確各崗工作職責、工作流程、工作標準，建立風險防范預警平臺，對干部日常行為、遵章守紀情況、權力運行過程動態監控。
3.持續深化內控機制建設、完善內控制度、強化內控措施、實施動態管理的情況：以分局工作實際為出發點，不定期排查崗位風險，明確內控項目，并對各崗位的職權項目進行認真清理，明確各個崗位的工作職責，查找可能存在的新情況、新問題，歸納確定風險點及時向區局上報。
大家好!按照"端正政風行風、優化發展環境"最佳最差單位評議活動聽證會的通知要求，現將本年度工作情況報告如下:
一、一年來的工作簡要回顧
年初以來，按照縣委、縣紀委的統一部署和安排，鄉企局認真貫徹落實省、市、縣關于行風專項治理和優化經濟發展環境等有關文件精神，把此項工作擺上了領導重要工作日程，成立了領導小組，組長由局長親自擔任，并下設辦公室。由專人具體負責此項工作。同時，緊緊圍繞"端正政風行風，優化發展環境"這一主題，結合中心工作，制定了實施方案，并通過召開座談會和深入基層重點企業等形式廣泛征求意見和建議，及時進行了歸納和梳理，本著公開承諾、自查自糾的原則指導實際工作，充分發揮了鄉企局綜合、指導、協調、服務的工作職能，實行"六項制度"，增加辦事透明度，急事急辦、特事特辦、一事一議、一企一策、專題研究、專項落實，與各部門通力協作的整體工作機制，解決了提高服務意識和服務水平問題，為優化全縣非公有制經濟發展環境發揮了積極作用。
二、各項指標完成情況
全年預計民營企業實現增加值133,000方元、收入520,000萬元、稅金8，500萬元，同比增長10.2·9.3、7.4。鄉鎮企業預計實現增加值14,800萬元、收入75,200萬元、稅金1，270萬元，同比增長8.2、8.2、8.5。
三、重點項目進展情況
20__年是縣委、縣政府確定的項目經濟年，鄉企局立足于本職工作，著眼于長遠，以科學發展觀為統領，始終把項目經濟做為第一要務，并落到實處。截止三季度末，全縣非公有制企業新建、擴建、技改項目7項，總投資8200多萬元，其中:七星亞麻加工項目投資2600萬元;冰花啤酒有限責任公司玉米蛋自飼料項目投資2200萬元;辰鷹乳業技木改造項目投資1500萬元;科洛火山灰新型建筑材料等項目正在籌建中。同時，我局對全縣20__年重點建設項目進行了跟蹤問效，局領導安排專人經常深入企業了解掌握項目進展情況，協調解決項目建設中存在的問題。
四、研究政策，爭取項目資金，抓好重點企業的安全生產工作
年初以來，我局利用一個月的時間對縣域內的非公有制企業進行了摸底調查，掌握了比較詳盡的非公有制企業的基木情況，根據企業的基木情況和發展狀況，進行了分類歸檔。同時鄉企局認真貫徹落實國家、省、市關于大力發展非公有制經濟的政策、法規，根據__實
際情況組織制定了《__縣發展非公有制經濟的若干意見》，經政府常務會議通過，并經縣領導同意、批準，現已下發。注重安全生產工作，時刻牢記"責任重于泰山"的思想，向生產企業進行了安全生產宣傳加強安全生產教育，增強了安全生產責任意識。與國強集團、圣
泉水泥廠、巨祥油脂公司等8戶重點企業簽訂了安全生產責任狀，各企業都充分認識到安全生產的重要性。鄉企局雖然沒有執法執紀的權力，但是我們牢記為基層服務、為企業服務的職責，積極協調備有關部門，全力維護企業合法利益，為企業發展保駕護航。
4月末，鄉企局組織召開了全縣非公有制企業經濟工作推進會，參加會議的有各鄉鎮主管領導和民營企業、個體私營業主的代表，會上分析了我縣非公有制經濟的發展現狀，存在的問題，下步的發展，并達成了共識，大家認為，結合我縣建設社會主義新農村和我縣項目
經濟年這一有利時機，研究政策、抓住機遇。大力發展非公有制經濟。同時，積極組織廣大企業家參加哈洽會，長春"農博會"，推介企業，推介產品，達到了宣傳企業的目的。局領導班子對招商引資工作亦非常重視，年初就制定了《__縣鄉鎮企業管理局招商引資工作方
案》，一年中經常外出，開展招商工作。今年在局領導的多方努力下，為辰鷹乳業有限責任公司扶術改造項目和__縣清真肉類加工項目分別申請中小企業貸款貼息資金和中小企業無償資助資金，現正在有序運作中。隨著我縣非公有制經濟的迅猛發展，涌現出了__巨祥農產品加工產業集群、多寶山煤炭產業集群、__辰鷹乳業有限公司、__冰花實業有限公司、__春有限公司、綠芳馬肉干、綠芳農藥廠等非公有制經濟先進典型。此外，通過向上爭 取，省中小企業局在我縣開通了中國中小企業黑龍江信息網__分網，無償給予我局匹配設備，現已投入使用，該網站的建成使用，可以全方位了解全國市場，掌握市場行情，對產品，招商引資，人才、技術交流，及時、準確地獲取信息，科學決策具有非常重要的意義。
五、作好社會主義新農村建設工作
鄉企局立足于解決“三農”問題，以建設社會主義新農村二十字方針為統領，切實為農村經濟建設解決實際問題。在鄉企局的努力協調下，省中小企業局為__縣科洛鄉科洛村贈送了電腦設備一套及150套桌椅，隨后又為科洛村解決了新農村建設發展資金35萬元，這些資金用于建設供水設施，徹底解決全村吃不上清凈、放心水的問題，這將是一項為民愛心的民心工程。同時，為我縣新農村建設貢現了一份力量。
六、全力做好縣委、縣政府安排的各項工作
在我縣今年防火形勢十分嚴峻的情況下，我局積極響應縣委、政府號召，行動迅速、宣傳到位、措施得力，在全局只有8名男職工的情況下，局長和副局長以身作則，率先垂范，親歷親為，帶頭下鄉住村防火，起到了表率的作用。較好地完成了全年防火任務，得到了所包鄉村干部群眾的認可和好評。最近我局義與縣工商局個體勞協舉辦了我縣中小企業創業培訓班，為我縣非公有制企業創業發展提供理論支持和法律支持。近年來，我縣的非公有制經濟迅猛發展，一直列全市各縣、市(區)之首，各項工作都名列前茅。非公有制經濟工作取得了一定成績。我縣辰鷹乳業榮獲國家農業部頒發的"全國鄉鎮企業創名牌重點企業"稱號;__縣國強食品集團等3戶企業榮獲"非公有制科技創新先進企業"稱號，該集團董事長、總經理劉國強同志被授予"黑龍江省杰出民營企業家"稱號。
以上匯報不當之處，敬請各位評委、各位領導提出批評指導意見，我們一定認真的接受，并及時改正。
工作到一段時間，就要對過去的工作進行一個總結，更有益于自己以后的發展。那么關于幼兒園教師節活動總結該怎么寫呢?這里給大家分享一些關于2020幼兒園教師節活動總結范文匯總【5篇】，供大家學習。
2020幼兒園教師節活動總結范文1一、師生積極參與，組織嚴謹。
通過本次教師節活動全體師生充分認識到感恩教育的現實意義和深遠意義，因此，整個活動環環相扣，各項活動落實到位。從學部的“知恩、感恩、報恩”報告會到各班感恩教育系列活動的實施，措施得力，行動迅速，參與積極。
二、內容豐富，形式多樣。
1、開展“愛要說出來”活動。
要求在9月10日教師節當天，在上課時統一大聲說“老師，您辛苦了，老師，我們愛您!”
2、開展“老師，我想對您說”活動。
具體步驟如下：
各班班長、團支書積極行動起來，深入到同學中間，廣泛收集節日同學們最想對老師說的話，各班委用卡紙設計教師節感恩樹，上面有“師恩情深，感謝有您”和“老師，我想對您說——”字樣，并與班主任商議張貼于教室內9月9日下午放學前，各班級同學將想對老師說的話寫在各自設計的彩色紙上，并將紙條當貼在指定位置上。
3、“祝福送恩師”活動。
從9月10日，各班委獨立組織開展以班級為單位的感恩教師活動。要求各班認真發動、積極準備，號召學生用樸素、多樣的形式表達對老師最真誠的感謝。提倡自己動手，鼓勵積極創新，但以表達心意為主，反對鋪張浪費和相互攀比。
4、校園廣播站感恩教師聯播活動。
具體活動要求如下：
各班可到廣播站免費點歌曲，也可以寫點播信，贈送給喜愛的老師;免費點播時間：周一(9月10日)下午至星期五下午廣播時間。廣播站本周任何時段播放的歌曲與感恩、感謝老師有關。
5、開展“感恩主題班會課”活動。
在9月9日星期一召開教師節主題班會，用意在于希望學生學會感恩，懂得老師的付出和辛苦，今后更加努力學習。
要求：主題班會圍繞“感恩”話題進行，全班學生為教師朗誦一首歌頌老師的詩歌、全班學生為老師唱一首歌。(詩歌和歌曲各班自選)。黑板上要寫明“感恩教師”“教師節主題班會”字樣。
6、學校工會組織開展一次全校教職工慶祝第29個教師節座談會。
慶祝自己的節日，感受師恩的偉大。
7、工會、德育處聯合開展一次給老師送“驚喜”活動，在教師節當天給全校老師送上一份祝福，并伴隨著學校和學生的一份祝福。
通過本次感恩教育活動，已告一個段落，但感恩教育永遠不能結束，我們要持之以恒的堅持抓下去。在以后的工作中全校各班要結合本班特點和同學實際制定專項教育，并滲透到我們的下一步主題活動之中去，力爭我們的教育取得更大的成效。
2020幼兒園教師節活動總結范文2金色的九月，我們迎來了第36個教師節。對身邊辛勤耕耘的老師，什么禮物最能表達我們濃濃的情意呢?x幼兒園的老師們有著更深的體會。
9月10日是一個周一的清晨，老師們如往常一樣早早的走進幼兒園，卻驚訝的發現每間教室的門口，都貼著一張放大的精美賀卡，溫暖的金黃色包裹著暖暖的問候：“親愛的老師，祝您節日快樂!”短短的一句祝福，讓每位老師一走進幼兒園就感受到最真誠的關心和尊重。接著，在幼兒園的升旗儀式上，羅虹園長帶著大班小朋友，為老師們獻上了美麗的鮮花，給老師深深的鞠躬，唱起那首動人的歌曲《感恩的心》，老師們感動的淚花、幸福的笑臉在鮮花的陪襯下格外的美麗。
今年的教師節，x幼兒園同往年一樣，開展了“拒收家長禮金”的活動，倡導家長和老師們一起創造更加潔凈的校園環境。為了表達對老師的敬意，家長和孩子制作了可愛的賀卡、帶來美麗的花束、送上祝福的話語，再加上這份來自園長媽媽的溫馨問候和衷心祝愿，使教師節的幼兒園沉浸在溫馨的祝福中。
在這個特殊的節日里，x幼兒園的老師們也沒有忘記在病榻上與病魔抗爭的同事—琳子老師，大家自發來到新橋醫院探望住院的琳子，和她同慶節日，一張張賀卡、一束束鮮花、一筆筆捐款把節日的氣氛和大家的祝福送到她的身邊，給了琳子無比的勇氣和信心。
領導的關心、孩子的祝福、同事的真情，讓x幼兒園的老師們一直被驚喜、感動、溫馨緊緊包圍著，一次次體會著作為教師才能擁有的這份特別的幸福。這樣的教師節才更是意義深遠而讓人難以忘懷!
2020幼兒園教師節活動總結范文3“過一個別樣的教師節”，這是我們這次教師節在說的一句話。雖然教師節年年在過，但是如何過得與以往不同，給自己的心靈一個不一樣的體驗，這是我們在想的問題。在教師節里，也許我們想在繁重的工作中抽出身，小憩一下;也許我們想在教師節里與同事一起熱鬧地放縱一下自己;也許想大家在一起相互認識一下，談談心，敘敘舊…...。但是，也許我們可以考慮付出一些行動，為別人帶去一些溫暖，給別人一些關懷，這是我們本次活動設想的出發點。
所以，我們設計了教師節活動的總策劃——一次公益活動和一次聚會活動。活動的形式是以工會小組為單位開展的。每個小組都策劃了不同的活動內容，很好。有些小組是到敬老院去慰問，有的小組是為身患重病的學生捐款，有的小組是到老年人家里去慰問;聚會的形式也不盡相同，有的是買些零食在單位里搞一個聯歡，有的是到外面去吃飯，有的是發發小禮物，大家暢談暢談…….無論是什么形式，大家過得開心就可以，還有目的是，認識一下新朋友，增進老朋友的感情。看來，大家過得還不錯。
尤其是有幾個組的公益活動，搞得很有意義。比如戚家山分園的公益活動，在北侖志愿者大隊的帶動下，和他們一起到位于下邵的小港敬老院去慰問老人。他們搞得很好，相信，這一定是每個參與者的一次不同以往的體驗，相信他們已經體驗到了幫助別人的快樂，尤其是在這些志愿者的帶動下，他們的真心付出，這是我們以前沒有做過的事，但是，通過這次活動，已經讓我們感受到了，這種事情的意義，同時也讓自己明確了，原來我們也可以做得這么好的。希望，通過這樣的體驗，激發起我們今后參與公益活動的信心與熱情，以后會有更多的公益的行為萌發，為我們自己的人生寫上一段不一樣的詩句!
更好的是，我們這次還挖到了一個我們幼兒園的積極的志愿者——x師，她一直都在參加北侖志愿者大隊的活動，和一群同樣熱心于公益活動的志愿者一起為社會奉獻自己的愛心，也希望在她的帶動下，把我們幼兒園的有愛心的人都一起發動起來，愿有更多的人都來奉獻愛心，參與愛心行動!
2020幼兒園教師節活動總結范文4九月是個收獲的季節，第x個教師節伴隨著溫馨的祝福洋溢在每個雙幼人的心中。x幼兒園全體老師齊聚一堂，開展了豐富多彩的慶祝活動。
一、社會宣傳顯力度
教師節前夕邀請政風行風監督員、家長代表來園參觀我園校風校貌和宣傳手冊。園長向他們匯報一年來我們學校的發展情況、所取得的成績和我們的老師的工作情況、所取得的進步，并聽取群眾對學校的意見建議。對他們歷年來給予學校的支持表示感謝。這次活動時間雖然短，但收到了良好的效果。我們的工作，老師的進步，都得到了社會的肯定的支持。政風行風監督員們對教師節的到來表示祝賀，并提出了一些合理化的建議和意見。
二、節日氣氛濃滿園
教師節期間，校園內進行了氛圍布置，掛上了橫幅、圍墻上插了彩旗，一派節日氣氛。9月9日上午，全體教職員工參加鎮慶祝大會，享受一頓精神大餐。x月x日周一升旗儀式上，園長向全校教職員工表示節日的問候，祝節日愉快。教師節前，各班更換了家園聯系欄，增加了頌揚教師的內容。
三、師德承諾顯真情
為人師表，廉潔從教，不體罰或變相體罰學生，不違規補課，不從事有償家教，不以教謀私，不強行向學生推銷教輔資料及其他商品。雙幼人用整齊、響亮的聲音齊聲吟誦《海安縣教育系統政風行風建設公開承諾書》，作出對家長、孩子們的莊嚴承諾，彰顯一份份為師之真情。充滿力量的話語，更道出了作為一名幼教工作者的驕傲和尊嚴。
四、愛心幫困獻愛心
開展了x愛生行動，教職工們幫扶一名困難幼兒，讓更孩子的臉上展開燦爛的笑容。我們將持之以恒的把這項工作作為義不容辭的責任，讓那些孩子享受更多的關愛。
五、教師節里有我的一份祝福
積極參加鎮舉辦的教師節慶祝活動，暑期我們組織教師、部分家長和幼兒排練鎮參演節目。教師們不顧炎熱，認真組織，犧牲休息時間，沒有怨言。由于組織到位、考慮周全，排練的兩個節目均被鎮審核通過。慶祝活動時我園的節目得到全鎮老師的陣陣掌聲，同時也得到鎮領導的肯定，這是對我們的回報。
六、采訪一老一少一退三位老師
教師節當天，幼兒園工會組長采訪了園內最年輕、最年長和退休教師代表，聆聽她們的故事與心愿，為他們送去節日的祝福。
我園的教師節慶祝活動豐富多彩、成效顯著，使每位教師振奮了精神，鼓足了干勁。雙幼這支愛崗敬業、精心育人、精誠團結的教工隊伍，在營造的人文的、和諧的育人環境中，滿懷信心與斗志地面對新的學年，雙幼的保教工作一定會再上一個新臺階。
2020幼兒園教師節活動總結范文5本次活動由于設計提前，使得準備的時間比較充分，同時準備實施過程中又進行了不斷的修改與優化，使得活動開展得比較順利，活動效果明顯。
本次活動的設計目標，主要有以下幾點1、使幼兒知道9月10日是教師節，知道教師工作的意義，知道教師對自己的關心、幫助和愛，激發幼兒尊敬老師、關心老師的情感，懂得為老師做力所能及的事。2、培養幼兒從小愛自己身邊的人開始，引導幼兒有意識的感知教師對自己的關愛。
3、通過活動使幼兒學會感恩，并大膽嘗試用行動表達自己對教師的愛意。
圍繞目標教師在活動的第一部分設計了三個環節。第一個環節，介紹教師節的來歷然后第二個環節引導幼兒為教師制作節日賀卡，在這一環節中當幼兒知道教師節已經來到時，都會用語言表達，祝愿老師節日快樂，這與活動之前的家長得教育有很大關系，可是老師提出除了用小嘴巴還可以用動作表示時，有一個組的幼兒在常靚田田的帶領下，主動上前一把抱住了老師，當老師在既意外又滿意的情況下匯報給他們一個擁抱時，孩子們臉上洋溢著幸福與自信。接下來的一組幼兒于是也模仿了他們，這時教師及時提示除了擁抱還有什么動作也會讓老師覺得很開心呢?于是下一組幼兒不用擁抱這個動作而是在個別幼兒的帶領下為老師敲背的敲背敲腿的敲腿，一張張笑臉溢滿笑容，最后在教師引導下還知道可以用自己的巧手親手制作一張小卡片送給老師。
在這一環節中我們發現其實孩子對老師的感情也在尋找機會表現出來，而且中班的孩子已經具有了表達自己情感的經驗，掌握了一些表達自己情感的方式方法，教師只要稍加引導，就能帶動全體幼兒，體驗到關心別人的快樂，而教師所做的就是提供這樣一個交流的機會，同時進行適當的引導。在接下來的甜甜話接龍游戲中，可以說是教師對幼兒剛才情感表達得回應，當一開始教師神神秘秘地要在一名幼兒耳邊說一句悄悄話時，他很嚴肅有些緊張，當我對他說出“我愛你”時，我發現幼兒的臉上立刻綻出了笑容，當他把這一句簡單的話傳給其他幼兒時，我發現他們每個人都很開心，原來他們無形當中通過這個活動也是在傳遞著笑容。可以說這一部分的三個活動是層層遞進又是環環相扣的，通過這一部分的開展，幼兒既了解了教師的工作意義又學習了表達自己情感的多種方式，同時又得到了教師的回應，感受到了情感的是可以傳遞的。
第二部分，主要是讓幼兒了解教師工作以外的一些事情，進一步拉近幼兒與教師的距離，滿足幼兒的好奇心。在這一環節中教師準備了一些自己家人的照片，自家周圍環境的照片，以及自己回家后做些什么的照片，當幼兒看到老師抱著自己的小孩時，他們都叫起來：“李老師家的小娃娃，李老師家的小娃娃”仿佛發現了好東西，他們不但互相說著，還將看到的照片內容高興地說給自己的爸爸媽媽聽，可見他們也渴望了解老師，其實以前的他們對老師下班以后的事情是一點都不知道的，但是他們充滿著好奇，這個活動恰恰迎合孩子們的好奇心，同時也讓幼兒知道下了班后的老師和她們的爸爸媽媽一樣，也要燒飯，看電視，管小孩。這就在拉近老師和孩子們的距離。
第三部分，親親老師。這也是一個讓幼兒感受愛的環節。老師因為愛他們所以把神秘的“口紅”送給他們，他們因為愛老師還可以親親老師。當孩子們在老師的畫像上留下自己的唇印時，他們總要駐足一會兒，不愿立刻離開，其實這正是他們在表達自己對教師情感的同時也體驗著快樂。因為是中班的海子選擇這種親在畫像上的方式，幼兒會更大膽地接受，如果是小托班的孩子，直接鼓勵他們親在老師臉上會更能激發幼兒對教師的情感。
通過這次活動，幼兒不僅展示了自己各方面的學習成果，增強了自信心，更主要的是體驗到了熱愛、尊敬等社會情感，從而促進其社會化的進程。
但是活動組織過程中，也有些不足，如：讓幼兒給老師制作禮物的材料單一，幼兒只是制作了卡片。教師提供的照片，有些不太貼近生活，所以削弱了活動環節的感染力度，最后與幼兒共同進餐環節，受條件制約，沒有組織，有些遺憾。
一、加強學習，努力提高思想政治素質和業務工作水平
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質和業務水平。
二、結合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質量
（一）今年是建設的高峰年，項目眾多且工期緊張，局領導高度重視，為配合工程建設工作的快速開展，在采取“預受理”方式的同時，主動為建設單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負責跟進工程的進展情況，全力以赴做好工程報建審批服務工作，此項工作目前進展順利并得到了建設單位的肯定和支持。
（二）受金融危機的影響，今年許多企業資金相對比較緊張，導致有的企業完全擱置了項目的建設，有的企業則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區工程建設的發展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業應做好哪些方面的準備工作，為企業預先核算報建涉及的費用，讓企業提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業的生產經營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
（三）為更好地實現“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業務科室請教，對于新的業務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業務在審批窗口已經得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業務部門的溝通、協調工作
（一）勞保金業務在我區開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協調，目前此項工作開展得比較順利。
（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應與區審批辦保持著良好的溝通。所以，對區審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區審批辦協助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協調，以保證工作的順利開展。
（三）做好審批窗口內部人員的溝通和協調工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法
今天，我們召開特邀監察員座談會，圍繞“監督、效能、和諧”主題，共同分析國稅機關反腐倡廉形勢，探討加強國稅系統民主監督的方法路子，誠懇聽取對國稅機關效能建設的意見和建議。市紀委領導百忙中蒞臨會議指導并將作重要指示。在此，我代表××市國家稅務局全體干部職工，對各位領導、各位同志的到來表示熱烈的歡迎，向長期以來關心、支持國稅工作的各位領導、各位同志表示衷心的感謝！下面，我就國稅有關工作情況向各位領導和各位特邀監察員作一簡要匯報，不當之處，懇請批評指正。
一、××國稅基本情況及近年來主要工作
××市國家稅務局于××年10月國、地稅分設時成立，現內設處室××個、直屬機構××個、事業單位××個,下轄××個縣市區局和××個分局,擁有干部職工××人,其中黨員××人,占總人數的××%,大專以上文化程度××人,占總人數的××%。××年底,全市國稅系統管理各類納稅業戶××戶。
近年來，××國稅在省局黨組和市委、市政府的領導下,在社會各界的關心、幫助下，在特邀監察員的支持配合和民主監督下，堅持以發展為要務、以改革為動力、以創新為主題、以建設“團結奮進、現代文明、××一流”的國稅系統為目標,認真履行職責,建好班子，帶好隊伍,改革探索,求真務實,勤政廉潔,努力奮進,有力地推動了××國稅事業的全面發展。工作成效主要體現在以下幾個方面：
（一）組織收入實現新突破。近年來，我局積極應對國家宏觀政策、產業政策、稅收政策的調整以及部分重點稅源、納稅大戶嚴重減收對組織收入工作帶來的影響,堅持“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則,進一步強化收入分析、優化征管資源配置、探索實施稅種、稅源的分類精細管理,努力做到嚴征管、強稽查、促進度、提質量,組織收入工作成效顯著，創造了從××年起連續××年年年超額完成稅收收入任務的佳績。今年1—××月，我市國稅系統共組織稅收收入××萬元,同比增長25.5%，完成年度計劃的××%。其中，組織增值稅、消費稅收入××萬元,同比增長××%，完成年計劃的××%，收入增幅和進度均創歷史同期最好水平。
（二）稅收征管邁上新臺階。近年來，我局切實突出稅收征管主業，在強化日常稅收征管工作的同時，重點抓好了征管改革、征管制度建設、征管信息化建設等工作，著力完善征管工作措施，分類構建稅收征管工作格局，全面推進了稅收精細化管理，穩步提高了全市國稅系統的征管質量和效率。到目前為止，國稅征管改革順利推進，征管手段全面加強，征管信息化運用層級顯著提升，征管工作流程規范，崗責體系明晰，較好地杜絕了漏征漏管的現象，減少了執法的隨意性，實現了從粗放管理向科學精細管理的轉變。××年××月1日，以省局數據大集中為核心內容的綜合征管軟件在××成功上線運行，使得我局的稅收征管工作流程更為科學,對重點稅源的管理更為有效,稅務干部的責任更為明顯,初步呈現出了速度更快、效率更高、更加規范的特點，也標志著我市國稅系統以信息化建設為依托的稅收征管工作進入了一個新的階段。
（三）隊伍建設呈現新氣象。近年來，我局緊緊圍繞“抓班子、帶隊伍、促發展”的工作思路，以提升領導班子執政能力和促進干部全面發展為重點，以“四好”班子創建和能力培訓工程為載體，全面加強和改進班子隊伍建設，成效顯著。尤其是不斷深化干部人事制度改革，引入競爭上崗、交流輪換、末位淘汰、能績管理等競爭激勵機制，促進了干部隊伍思想觀念的深刻變革，為××國稅的持續快速健康發展注入了新的活力。今年以來，我局在推行全員能績管理的基礎上，著力探索現代稅收人力資源管理新途徑，通過構建能級管理、能崗匹配、能力培訓、績效考核等制度體系，在全系統營造了蓬勃向上、爭先創優的良好氛圍。目前，這項工作已在儀隴縣國稅局試點，待進一步修改完善后，我們準備在全市國稅系統全面推開。通過上述舉措，南充國稅班子凝聚力、向心力得到進一步加強，干部隊伍戰斗力、競爭力得到進一步提升，干部隊伍建設呈現出一派新氣象：全市××個縣市區局班子全部建成“四好”班子。截止××年底，全系統已建成國家級青年文明號××個、省級最佳文明單位××個、省級文明單位××個、市級文明單位××個；國家局級文明單位××個、省局級文明單位××個、省局級最佳文明辦稅服務廳××個，市局及××縣市區局全部建成文明行業，實現了全系統文明創建“滿堂紅”。
（四）行風建設展示新形象。近年來，我局堅持“服務社會、服務地方經濟建設、服務納稅人”原則,以系統行風建設為重點,深入推進“為納稅人服務,讓納稅人滿意”活動，努力把國稅機關建設成為“納稅人之家”。一是進一步規范了納稅服務，優化了服務手段，全市國稅系統初步建立了以宣傳咨詢、限時服務、全程服務、預約服務等為主要內容的納稅服務體系，實現了凡納稅人辦理涉稅事宜一律由辦稅服務廳統一受理并將辦理結果反饋給納稅人，簡化了辦稅手續，提升了服務效能；二是切實加大了行業糾風力度，通過開展稅務執法監察、專項清查、初核、治亂減負等途徑，重點查糾了以稅謀私、以稅擠費、稅收政策不落實、亂收費、亂攤派以及“吃、拿、卡、要、報、借、占”等損害納稅人合法權益和影響經濟發展軟環境的不正之風；三是狠抓稅收優惠政策的落實到位，據統計，××年以來，全市國稅系統共為下崗職工辦理免費稅務登記證××個,免收工本費××萬元,執行增值稅起征點調高政策減免增值稅額達××萬元;執行各項優惠政策免稅銷售額××萬元,減免增
值稅××萬元,辦理免抵退稅××萬元,減免企業所得稅××萬元,為企業核呆、報損××萬元,有力地支持了地方經濟發展。四是構建懲防體系工作扎實推進。我們圍繞貫徹落實中央《實施綱要》和總局《實施意見》，積極構建國稅系統懲防體系框架，自覺把反腐倡廉工作貫穿于稅收工作大局之中，貫穿于稅收征管機制制度建設和改革設計之中，貫穿于“兩權”運行之中，源頭上防腐治腐得到了進一步加強，實現了黨風廉政建設“三個確保”、“三個安全”和“五個無”的工作目標。通過上述努力,國稅形象建設得到進一步發展:近年來我局先后獲取各種榮譽××余項;工作先后××次在省政府、省國稅局、市委、市政府及市級相關部門召開的會議上進行了經驗交流;連續××年被市委、市政府評為目標考核一等獎；從行風測評的情況看,社會各界對國稅工作的滿意度均在98%以上,在省委組織的行風測評中,名列全市第一名。
上述成績的取得離不開市委市政府和省國稅局的正確領導，離不開社會各界的理解支持，離不開各位特邀監察員的關心幫助。在此，我代表市國稅局再一次向大家表示誠摯的感謝！
二、××國稅20__年行風建設重點
今年，我局行風建設的指導思想是：認真貫徹市委、市政府《關于提高機關效能、推進服務型政府建設工作的意見》，堅持以優化納稅服務為主要內容，以查糾行業不正之風為重要抓手，以促進地方經濟發展和人民滿意為最終目標，不斷推動國稅系統行風政風建設上新的臺階。行風建設的重點工作是：一是突出促進地方經濟發展重點，大力提升國稅機關行政效能。按照《市人民政府關于實施20戶重點企業倍增計劃和100戶中小企業成長計劃的通知》要求，采取“定期到企業調研、定期與企業聯系、稅收管理員駐廠、歸并和簡化稅收檢查”等措施，鼎力支持地方經濟建設；按照今年4月組織的效能測評中反饋的意見建議，舉一反三查找在依法行政、納稅服務、行風建設、政務公開、稅法宣傳輔導等方面存在的薄弱環節，強力整改，落實到位；通過稅法宣傳、咨詢、輔導，切實抓好“下崗職工再就業、提高增值稅起征點、涉農稅收、出口退免稅、民政福利企業、西部大開發”等稅收優惠政策的落實，幫助企業用活用好用足現有稅收優惠政策，維護企業合法權益,為實現市委“抓產業培育促進經濟發展、抓解決群眾疾苦促進社會和諧”的總體要求服好務,為建設川東北區域中心城市爭作積極貢獻。二是圍繞優化納稅服務，不斷改進工作作風。深化為納稅人服務活動，推進辦稅服務廳規范化、標準化建設，充分運用綜合征管軟件上線，加大納稅服務的科技化、信息化含量，努力提高納稅服務質效；認真落實首問負責制、限時辦結制，做到主動熱情、服務周到、言行規范、文明禮貌，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和推諉扯皮、效率低下、執法不公、服務不力等現象，真心誠意地主動為納稅人辦實事、解難事、做好事，努力實現征納零距離、辦稅零障礙、執法零差錯、服務零投訴的納稅服務目標。三是圍繞解決損害群眾切身利益的突出問題，積極開展糾風工作。采取專項清理、政策檢查、執法監察等措施,重點防止和糾正“以計劃壓力大為借口執行提高增值稅起征點政策走樣、以加強不達起征點業戶管理為名變相強制、生豬增值稅征管辦法不落實以及吃、拿、卡、要、報、借、占”等不正之風，嚴肅稅收征管紀律，規范依法征管行為。四是圍繞提升效能建設的整體水平，加大責任追究力度。嚴格效能建設問責制，嚴肅查處違禁違規的人和事，對在效能建設中被群眾投訴和市效能辦曝光的單位，被投訴人員一律先停職檢查，查清情況后按照行政執法、行政管理過錯責任追究及行政處分規定嚴肅處理。同時追究其分管負責人的領導責任，努力推動影響機關效能建設突出問題的解決，全面打造“廉潔、勤政、務實、高效”的服務型國稅機關。
三、幾點希望
本屆特邀監察員我們采取續聘和新聘相結合的方式，聘請了市人大、市政府、市政協及市級相關部門、企事業單位、個體工商戶代表共××人，既具有廣泛的代表性，又具有一定的實踐經驗，既考慮了結構上的互補，又注重了工作上的傳承，特邀監察員的作用將進一步得到彰顯。在此，我希望在座的特邀監察員與時俱進、深入實踐，一如既往地關心、支持和參與××國稅工作，更好地發揮雙重監督、參謀咨詢與橋梁紐帶作用，積極參與黨風廉政建設和反腐敗工作，為反腐倡廉貢獻智慧和力量。
第一，希望各位特邀監察員當好橋梁紐帶。我們在座的特邀監察員，來自黨政部門，來自社會各界，有廣泛的代表性和群眾基礎，有較高的政治素養和文化理論水平，有比較豐富的社會實踐經驗和較強的參政議政能力，有關心國稅系統廉政建設和反腐敗工作的責任心，同時，大家知曉企業和納稅人的心聲，因而是溝通稅企關系、協調征納矛盾的橋梁和紐帶。希望大家要當好這種橋梁紐帶，一方面協助稅務機關大力宣傳稅收政策法規，營造濃厚的誠實經營、依法納稅的氛圍，另一方面，充分利用知曉企業和納稅人心聲的優勢，為他們鼓與呼，促進國稅機關和納稅人的理解、溝通，為在全市創建更加融洽、更加和諧的稅企、征納關系作出貢獻。
第二，希望各位特邀監察員大膽實施監督。我們聘請大家擔任特邀監察員的目的，就是希望大家多關注、關心國稅工作，監督、反映和糾正國稅機關、稅務人員執行國家稅收政策法規、開展納稅服務、遵守廉政紀律的情況及問題，為此，你們在全市國稅系統具有應邀參加或列席有關會議、了解反腐倡廉工作安排部署、對監察對象進行監督檢查、查閱有關文件和資料、收集群眾對國稅機關及工作人員的意見或揭發檢舉材料、了解所反映的群眾意見和建議的處理情況等權利。請你們大膽行使這些權利，通過參與稅務執法監察、行政效能監察、民主評議政風行風、治亂減負、治理商業賄賂和政務公開等專項工作及接觸、了解納稅人等形式，對稅務人員特別是領導干部的工作作風、辦事效率、廉潔自律以及權力運行、依法行政等情況實施有效監督，多發現和指出我們工作中存在的問題和薄弱環節，多提批評意見和建議，及時糾正、制止和反映有損國稅窗口形象的違法亂紀行為和各種不正之風。對于你們提出的意見、建議和反映的問 題，無論大小，我們將事事重視，件件落實；對阻礙、干擾你們正確行使監督職權的人和事，我們將按規定嚴肅處理。
第三，希望加強相互交流，共同促進監督、監察工作。落實特邀監察員制度，充分發揮民主監督效能，是我們雙方共同的職責。因此，國稅機關要積極探索構建民主監督新機制，提高民主監督水平，主動做好協調配合工作、服務保障工作、活動組織工作。一是建立定期聯系制度。堅持每年召開一次座談會，每年向特邀監察員通報一次國稅工作情況。二是建立活動開展機制。組織好特邀監察員參與行政監察活動，為特邀監察員履行監督職責、開展監察工作創造好的條件和環境。今年，我們將繼續聘請特邀監察員組成評議組對三分之一的縣市區局進行行風評議，除此之外，在明查暗訪、跟班作業、執法監察、稅法宣傳、黨風廉政建設檢查等方面都可邀請參加，進一步拓寬特邀監察員參與的范圍。三是建立信息反饋機制。市局機關相關部門要主動加強與特邀監察員的聯系，充分運用電話、信件、短信、國稅網站等通信手段，定期聯系，通報情況，反饋信息，構建起民主監督的信息網絡。紀檢監察部門要認真履行綜合協調和日常聯絡職責，做好日常服務和協調工作，始終保持信息渠道的暢通，使之制度化、規范化、程序化，保證特邀監察員工作正常有序地運轉。
各位領導、各位特邀監察員，國稅系統行風建設意義重大，任重道遠。我們將一如既往高度重視和大力支持特邀監察員工作，進一步密切聯系，搞好協調，既把你們當作“自家人”，更把你們當成國稅系統行風建設的評判者，積極為你們有效開展工作創造更加寬松的條件。我們將以最坦誠的態度聽取大家的批評，以最大的勇氣改正自身的缺點，并緊緊圍繞國稅行風和機關效能建設的目標，迎難而上，負重奮進，在行風建設中塑造國稅新形象，為實現市委“兩抓兩促”要求作出新的更大的貢獻。
（一）完善領導體制，確保政務公開工作穩步協調開展
按照市政務公開辦的要求，我們以服務納稅人，促進地方經濟發展為出發點，對原有政務公開機構和人員配備進行了調整，完善了領導體制，成立XX市地方稅務局政務公開領導小組，由黨組書記、局長邱維林同志任組長，巡視員張寶鑰、副局長鄭文錄、紀檢組長卜海任副組長，局機關相關處室作為成員單位，根據各自工作職能，分兵把口，各負其責。領導小組下設辦公室，設在市局辦公室，并指定專人負責此項工作。一年來，市局政務公開工作領導小組充分發揮職能作用，指導各相關處室認真做好政務公開工作，使我局依法行政、納稅服務、監督檢查等各項工作取得顯著成績。各基層局也按照文件要求建立了相應的組織機構，推動政務公開深入開展起到了積極作用。
（二）強化制度建設，促進政務公開工作規范透明
XX市地稅局把政務公開工作納入重要的議事日程，加強領導，加大政務公開工作力度，使政務公開工作又有新進展。
1.2009年，全系統深入開展了“管理年”活動。全系統大力踐行市局黨組提出的“精于管理看服務，實現目標保收入”的理念，認真落實“管理年”活動方案，通過實施科學化、精細化管理，狠抓以隊伍管理、征收管理、稽查管理、信息化管理、政務事務管理為主要內容的各項管理工作，使稅收征管質量和效率、稅務干部的管理水平和綜合素質得到了進一步的提高，同時更好地服務于納稅人和整個社會。
1 2 3 4 5 62. 認真貫徹落實了省局《稅務行政審批工作規程》和《稅務行政審批標準》，通過清理和減少審批項目，進一步規范涉稅審批工作，簡化了審批程序，提高了辦事效率，從根本上規范稅務行政審批工作，實現稅務行政審批工作的標準化、規范化、法制化管理，從源頭上預防和治理腐敗。同時，把《審批規程》和《審批標準》的貫徹落實情況作為執法檢查的重點內容之一，對違反規定的，按照《遼寧省地方稅務系統稅收執法過錯責任追究辦法》嚴格進行責任追究。
3..向全系統下發了《XX市地方稅務局政務公開工作實施細則》，明確了政務公開工作的總體目標，確定了政務公開的考核標準，規范了市局、基層局、稅務所的公開內容，理順了政務公開的程序。同時要求各基層局結合各自特點制定了政務公開工作實施細則。進一步推進了全市地稅系統政務公開工作的開展，為建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的地稅機關奠定了制度基礎。
（三）拓寬政務公開工作渠道
我們結合地方稅收工作的實際，在去年開展政務公開工作的基礎上將納稅人和群眾最關心、最直接、最現實的問題作為政務公開的重點，在認真落實好市政務公開辦部署的各項工作外，依托XX市地稅系統納稅服務體系，認真開展政務公開和納稅服務工作：
1.發揮四個平臺作用，開展政務公開工作
（1）依托辦稅服務廳開展政務公開工作。利用辦稅廳介紹地稅機關工作職能、行政許可的內容和辦理規程，公開稅政法規和政策文件。在辦稅服務廳推行了“一站式”服務，窗口受理納稅人所有涉稅事項，稅務部門內部統一負責協調、傳遞、辦理，避免納稅人跑多個窗口和部門。減少了行政審批事項、環節和程序，清理和簡并了要求納稅人報送的各種報表和資料，減輕納稅人負擔。從細化管理，優化服務，方便納稅人入手，重點突出了“人性化”服務理念。設置了微機信息交換系統，并開設一人多戶申報窗口、重點稅源、涉外企業及行政事業單位單獨申報窗口及自助申報機等多種申報形式，簡化了納稅申報程序，提高申報速度，有效解決了征期排隊申報的問題。同時，開展了“五要五不要”和“五比五看”等多種服務競賽，提升了辦稅服務廳的納稅服務水平。
1 2 3 4 5 6（2）豐富政務公開網上平臺。我們對“XX市地方稅務局”網站進行了升級改造，豐富了網站內容，拓寬了網站職能，使網站成為政務公開、納稅服務和宣傳地稅工作的主要陣地。網站設置了稅法宣傳、政務公開、政策法規、舉報監督、辦稅指南、機構職能等數十個欄目。網站改版以來累計點擊量為41萬人次。共受理納稅人網上咨詢問題1300多個，涉稅事項答復準確率為100%。
（3）開通“稅務短信通 ”服務。通過開展這項服務，使納稅人可以不受時空與地域的限制迅捷地享受到地稅機關提供的涉稅信息服務。利用該平臺，納稅人能夠及時、準確的掌握申報前后的有關信息，如上期申報信息、專用發票信息、申報結果等。納稅人能夠及時了解文書審批的結果及所需補充的材料，有效地減輕納稅人的辦稅負擔，解決納稅人為了得到某項涉稅信息而在地稅機關與企業駐地間來回奔波的煩惱。目前，這項工作已在部分分局實行，下一步將在全市推廣。2.加強新聞輿論監督和宣傳，多層次開展政務公開和納稅服務工作
2009年，XX市地稅局利用稅收宣傳月、新聞會等途徑，通過新聞媒體積極開展稅收政策宣傳和咨詢工作。
1 2 （2）參與政務公開視頻訪談。按照政務公開辦的統一部署，11月29日，張寶鑰巡視員做客“陽光政務”演播間，采取網上視頻直播的形式，重點向廣大市民和納稅人介紹了XX市地稅局組織收入工作和納稅服務工作的開展情況，通過近半個小時的直播，全面介紹了地方稅收的各項工作，使大家更加深入地了解了地方稅收工作，對提高納稅服務水平，樹立地方稅收形象起到了積極作用。
（3）全部免費向納稅人發放《稅法公告》和《中國稅務報》。2009年，XX市地稅局編輯《稅法公告》6期，每期5萬冊，通過各基層局的辦稅服務大廳向納稅人發放，同時直接郵寄《稅法公告》和《中國稅務報》給我市的重點納稅人、人大代表、政協委員、政府各部門及廉政監督員等。通過發放宣傳資料能夠及時向納稅人傳遞最新的稅收政策信息，深受廣大納稅人的歡迎。此外，還印制了再就業稅收宣傳資料、車船稅稅收宣傳畫等各種稅收宣傳資料向納稅人進行有針對性的政策宣傳。
（4）做好政務信息工作。我局領導高度重視政務公開信息工作，責成辦公室專門負責政務公開信息的撰寫和上報工作。一年來，我們及時我們認真撰寫，及時傳遞，將政務公開工作開展的有關情況以信息的形式上報政務公開辦公室，有多篇信息被市政務公開辦公室采用。
1 2 3 （四）發揮114政務咨詢平臺作用，切實為納稅人解決實際困難
自從“114公民政務咨詢熱線”開通以來，XX市地稅局領導非常重視，在確保政策咨詢和舉報投訴兩部電話暢通的情況下，以做好咨詢解答，解決納稅人實際困難為出發點，確保了為廣大納稅人提供優質、高效、便捷的服務。針對納稅人比較關心的下崗職工再就業稅收優惠政策，出租房屋如何繳稅、二手房交易如何繳稅等熱點問題進行了解答，為納稅人排憂解難。據統計，114 政務咨詢熱線開通以來，每天接聽電話達到幾十個，累計已接聽電話1000多個，我們認真對待每一個問題，通過準確、全面、及時的解答，得到了納稅人的認可。“十一”期間，我們設置專人接聽政務公開熱線，認真解答納稅人提出的所有問題，得到了納稅人和政務公開辦公室的好評。
（五）解決群眾反映的突出問題，糾風工作成效顯著
1.進一步規范“行風投訴處理”工作，認真調查省政府糾風辦“民心網”轉辦的投訴工作，認真受理“12366”納稅服務熱線的投訴。與市政風行風熱線實現對接，完善行風投訴的受理、查辦工作體系，形成自上而下、內外結合的反饋網絡，保證行風投訴渠道的暢通。
1 2 3 4 5 62.組織特邀監察員進行監督檢查，充分發揮特邀監察員的社會監督作用。全系統聘請了348名特邀監察員，建立了200余個聯系點，并堅持定期工作、重點走訪、重大問題及時反饋。今年市局組織召開了兩次特邀監察員工作講評會，征求意見，對反映出的問題進行了認真整改。
3.6月11日在市政府糾風辦和市廣播電合舉辦的《行風熱線》上，市局邱維林局長就“如何促進稅務登記、納稅申報、稅收執法等工作的開展”話題，對稅收政策進行了宣傳，并回答了聽眾提出的疑問。
