時(shí)間：2023-06-06 09:39:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
既然提出了上面的三個(gè)問題，筆者在此不妨一一做些分析，雖然有些道理對(duì)我們專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的科班人員是淺顯的，但是我們這里還是照顧一下那些剛剛?cè)胄校蚴悄切┎粎⑴c營(yíng)銷執(zhí)行的總們。再者，我們做細(xì)致的分析幫助我們更好的理解網(wǎng)絡(luò)推廣，也能更好的執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的任務(wù)。
是軟文推廣的效果好還是競(jìng)價(jià)排名的推廣效果好？
是軟文推廣的效果好，還是競(jìng)價(jià)排名推廣的效果好？這個(gè)問題好比問降龍十八掌厲害，還是蛤蟆功厲害？各自有各自的優(yōu)勢(shì)，最終是那個(gè)厲害還是看誰來操作。一個(gè)軟文推廣高手也許不用一分錢，做出的市場(chǎng)效果也比競(jìng)價(jià)排名新手花錢做出的效果好，但是競(jìng)價(jià)高手如果有足夠的費(fèi)用，跟軟文高手也有得一拼。
說來說去，軟文推廣和競(jìng)價(jià)推廣是兩種不同的推廣方式，競(jìng)價(jià)推廣拉動(dòng)銷售更直接，但是費(fèi)用投入大，沒有后持續(xù)效應(yīng)，而軟文推廣能夠形成持續(xù)的推廣效果，在潛移默化中改變消費(fèi)者的選購(gòu)意向，促成企業(yè)品牌和銷售的雙豐收。競(jìng)價(jià)推廣，有服務(wù)顧問培訓(xùn)很快就能掌握其中的技巧，但是軟文推廣似乎老師只能教一些方法，想快速成為軟文營(yíng)銷高手不太現(xiàn)實(shí)。
軟文推廣和競(jìng)價(jià)推廣，無所謂那個(gè)推廣效果更好，兩者一軟一硬，是如今網(wǎng)絡(luò)推廣必選的兩種推廣方式，兩者合理搭配網(wǎng)絡(luò)推廣效果更佳。
我已經(jīng)給百度交過錢了，還要推什么？
現(xiàn)在小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問，N年前筆者也曾給百度做過業(yè)務(wù)員，還清晰的記得有位客戶不情愿的講：“我原來給百度交過錢了，你們干嘛還老來找？”。我汗，當(dāng)百度是網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)了，交點(diǎn)保護(hù)費(fèi)才給做生意！！我耐心的給客戶解釋了，這個(gè)是競(jìng)價(jià)排名，每一次客戶訪問都會(huì)消費(fèi)我們的預(yù)存款，預(yù)存款花光了之后展示廣告需要再預(yù)存……
做完你這個(gè)推廣之后，我能看到啥效果？
祖上幾代都是貧農(nóng)，所以本人也頗有些樸實(shí)，有時(shí)候似乎也可以叫做木訥，不會(huì)順著客戶的心理去“忽悠”。雖然我們也想到了客戶的疑慮，但是我們還是實(shí)話實(shí)說地介紹，不會(huì)夸大網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。也許客戶喜歡聽的是做完這個(gè)推廣之后產(chǎn)品就會(huì)熱銷，但是這個(gè)不是絕對(duì)的，所以筆者從不會(huì)這樣說給客戶。
訊：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，促使傳統(tǒng)企業(yè)把眼光放到了互聯(lián)網(wǎng)，開始著手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，企業(yè)要把自己推廣出去，同時(shí)還要達(dá)到營(yíng)銷目的，應(yīng)該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營(yíng)銷是很難達(dá)到理想的結(jié)果的，即使盲目投入了很多費(fèi)用，也未必能達(dá)到營(yíng)銷效果。那對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)究竟在哪里？
同時(shí)對(duì)于以往很少涉足甚至從來沒有涉足過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳統(tǒng)企業(yè)來說，如何利用網(wǎng)絡(luò)有效的進(jìn)行產(chǎn)品推廣呢?在做推廣過程中如何能不盲目而有明確目標(biāo)?網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)和有償推廣之間該如何做到最好?
以下為上周(1.30——2.5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盤點(diǎn)：
·如何更細(xì)致地做好QQ漂流瓶營(yíng)銷 (12-02-05)·行業(yè)專家細(xì)數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八強(qiáng)優(yōu)勢(shì) (12-02-05)·軟文誤區(qū)：企業(yè)客戶對(duì)軟文存在的幾點(diǎn)誤區(qū) (12-02-05)·baidu分享將成為搜索引擎優(yōu)化個(gè)利器 (12-02-05)·論葡萄酒電子商務(wù)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 (12-02-05) ·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:SEO網(wǎng)站優(yōu)化成核心制勝點(diǎn) (12-02-05)·2012年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷步入組合營(yíng)銷時(shí)代 (12-02-05)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)突破點(diǎn) (12-02-05)·企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)注意六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) (12-02-05)·電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通病何以解決 (12-02-05) ·華爾街：誰在開發(fā)Facebook的營(yíng)銷策略 (12-02-05)·淺談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩點(diǎn)思維心法 (12-02-05)·奢侈品市場(chǎng)正火熱 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛力待深挖 (12-02-04)·免費(fèi)增加網(wǎng)站流量的七大方法 (12-02-04)·詳解推廣前站長(zhǎng)需要確定三大要素 (12-02-04) ·企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通病何以解決 (12-02-04)·營(yíng)銷微博人員的必備人格特質(zhì) (12-02-04)·傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣 (12-02-04)·淺談讓推廣軟文更受用戶歡迎的技巧 (12-02-04)·分享三個(gè)做視頻推廣應(yīng)該注意問題 (12-02-04)·企業(yè)需求破冰之路 微博營(yíng)銷成新戰(zhàn)場(chǎng) (12-02-03)·2011年陶瓷衛(wèi)浴業(yè)十大營(yíng)銷案例 (12-02-03)·如何開展QQ推廣 有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 (12-02-03) ·耳機(jī)外貿(mào)可以參照Headsets設(shè)置導(dǎo)航 (12-02-03)·旅游目的地營(yíng)銷的觀念與原則 (12-02-03)·淺析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必學(xué)9招 (12-02-03)·商人最喜愛的營(yíng)銷平臺(tái)看道SNS商人社區(qū) (12-02-03)·免費(fèi)增加網(wǎng)站流量的七大方法 (12-02-03) ·介紹電商網(wǎng)絡(luò)推廣三大法寶 (12-02-03)·營(yíng)銷思路：營(yíng)銷的橫向移動(dòng) (12-02-02)·“零成本”商場(chǎng)微博營(yíng)銷攻略 (12-02-02)·新媒體營(yíng)銷VS價(jià)格戰(zhàn) 汽車營(yíng)銷喜新不厭舊 (12-02-02)·淺析營(yíng)銷管理的三個(gè)維度 (12-02-02) ·做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十大要領(lǐng) (12-02-02)·微博：內(nèi)外兼修謀“錢途” (12-02-02)·微博漸成企業(yè)營(yíng)銷重要平臺(tái) (12-02-02)·微軟營(yíng)銷部門重組 裁員200人 (12-02-02)·2012年酒店如何投資在線營(yíng)銷？ (12-02-01) ·基于“淘寶客”網(wǎng)絡(luò)推廣的創(chuàng)業(yè)模式 (12-02-01)·解析品牌微博運(yùn)營(yíng)的五種現(xiàn)狀 (12-02-01)·消費(fèi)者主導(dǎo)世界 以口碑策略制勝營(yíng)銷 (12-02-01)·熱門事件的營(yíng)銷平臺(tái)及注意事項(xiàng) (12-02-01)·商家如何怎么做好口碑營(yíng)銷的策略分析 (12-02-01) ·電子直郵效果評(píng)估四個(gè)要點(diǎn) (12-02-01)·微博內(nèi)外兼修謀“錢途”：從形式到內(nèi)容提高黏性 (12-02-01)·網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)貴在推陳出新 (12-02-01)·淺談微活動(dòng)的組織及活動(dòng)效果追蹤 (12-01-31)·搜索引擎營(yíng)銷：現(xiàn)在還為時(shí)未晚 (12-01-31)·微博對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性 (12-01-31)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)突破點(diǎn) (12-01-31)·微電影營(yíng)銷為什么這么火 (12-01-31)·淺析網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷策略和步驟 (12-01-31)·精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想 (12-01-31) ·微博：用戶在哪里，營(yíng)銷就在哪里 (12-01-31)·傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣 (12-01-31)·淺談分類信息網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) (12-01-31)·淘寶“打造爆款”的真實(shí)案例 (12-01-30)·剖析企業(yè)不使用內(nèi)容營(yíng)銷的15個(gè)原因 (12-01-30) ·營(yíng)銷推廣：微博營(yíng)銷“五化要訣” (12-01-30)·企業(yè)微博營(yíng)銷還沒開始？你OUT了 (12-01-30)·寫博客做推廣 你要知道的事 (12-01-30)·上海交大報(bào)告稱微博漸成企業(yè)營(yíng)銷重要平臺(tái) (12-01-30)·5大“給力”營(yíng)銷方法助力推廣 (12-01-30) ·借力網(wǎng)絡(luò)吆喝 土特產(chǎn)走出“深閨”闖世界 (12-01-30)
做一個(gè)為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城易物網(wǎng)。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的易物網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序，網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠(chéng)信問題，這兩個(gè)問題是阻礙易物發(fā)展的最主要的因素，但是因?yàn)槲覀兊囊孜锞W(wǎng)只是針對(duì)對(duì)大學(xué)城的六間大學(xué)開展，換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生，并且于都屬于大學(xué)城，物品交換問題在線下也非常.本文.由方\案.范文庫;為您搜;集''''整理^方便，因此，對(duì)于我們的易物網(wǎng)與其它易物網(wǎng)來說，誠(chéng)信與物流問題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的易物網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人：大學(xué)城的所有大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為易物網(wǎng)站的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。針對(duì)大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”，我們會(huì)采取互補(bǔ)的營(yíng)銷策略，以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時(shí)，會(huì)結(jié)合線下的推廣活動(dòng)來促進(jìn)線上營(yíng)銷的開展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體目的：能過網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開始這段時(shí)間，綜合利用大學(xué)城的資源，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法能與營(yíng)銷工具更好的結(jié)合，告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供易物平臺(tái)，并提醒他們使用，成為我們的會(huì)員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)}方案范文.庫.整.理^。
二、易物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體策劃方案
1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：
統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此易物網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的易物網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷目的，如竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營(yíng)銷將只作為我們輔助的營(yíng)銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始建站時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站的做。
方法說明
主要是在百度()與谷歌（），免費(fèi)登陸。
b、參加許可郵件營(yíng)銷：
郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷，向目標(biāo)}方案范文.庫.整.理^客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下：
(1)目的：許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)}方案范文.庫.整.理^。
(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取Email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的QQ郵箱的址。
(3)Email營(yíng)銷的內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過內(nèi)置趣味游戲，在游戲中有關(guān)大學(xué)城易物網(wǎng)開始運(yùn)行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友，同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中，通過用戶玩游戲的過程，對(duì)用戶會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4)效果跟蹤評(píng)價(jià)：通過開信率、閱讀率，轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來跟蹤Email的營(yíng)銷效果。
此外，建設(shè)自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時(shí)地將易物網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新請(qǐng)求交換的新品，或是易物活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。
C、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問群體，所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的易物網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的易物網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣：
策劃開展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將換客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題，選定一個(gè)合適的專題，在換客論壇專門開辟一個(gè)欄目，促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論，并對(duì)參加討論的換客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)起這個(gè)問題的換客有給予較大鼓勵(lì)，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使換客也可以自行發(fā)起問題的討論，對(duì)些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作，對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì)，如青年志愿者協(xié)會(huì)，與用戶開展各類戶外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進(jìn)行實(shí)際的線下交換活動(dòng)。
e、網(wǎng)站合作：
行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開展；與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們易物網(wǎng)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。
此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。
f、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃
網(wǎng)站LOGO
品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向大學(xué)城所有大學(xué)生公開征集網(wǎng)站LOGO設(shè)計(jì)方案，歡迎各位同學(xué)積極參加，展現(xiàn)你們的才能。
征集細(xì)則如下：
征集內(nèi)容
網(wǎng)站LOGO設(shè)計(jì)稿。
征集要求
網(wǎng)站LOGO設(shè)計(jì)要求：要加入網(wǎng)址
圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有大學(xué)城易物的特點(diǎn)，又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時(shí)代感。
尺寸：193×58左右
文件大小：一般小于12K
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式（學(xué)生證號(hào)）。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
中標(biāo)者（1名）現(xiàn)金100元
G、無線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
大學(xué)生基本上是人手一部手機(jī)，我們將利用大學(xué)城的手機(jī)服務(wù)平臺(tái)，給有手機(jī)的同學(xué)發(fā)短信，如動(dòng)感地帶，up新勢(shì)力。（你們補(bǔ)充下）
H、博客營(yíng)銷
每個(gè)用戶都可以在易物上免費(fèi)開店，每個(gè)網(wǎng)店都開設(shè)有博客，為換客之間的直接提供了一個(gè)更直接的場(chǎng)所，其它換客也可以在博客上看到共它用戶對(duì)他的評(píng)價(jià)。通過博客，換客之間還可以在線下交朋友，拓寬朋友圈。
訊：一直以來很多做網(wǎng)絡(luò)推廣的朋友都在尋找適合自己網(wǎng)站或者產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法和技巧，新手在不斷的學(xué)習(xí)中得到進(jìn)步，老手在實(shí)戰(zhàn)中，不斷總結(jié)前進(jìn)，或失敗，或成功.我想網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣關(guān)鍵是自己能夠在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中找到突破，將流量轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金。
之前我也聽過不少關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的課程和視頻錄音，也多多少少了解一些。雖然他們不能照搬，但終歸可以為自己借鑒。他們很多時(shí)候都是講的一個(gè)思路，細(xì)節(jié)要你自己去體驗(yàn)。我之前看過一個(gè)失敗的案例，那就是把學(xué)到的東西直接實(shí)踐，但沒考慮一些細(xì)節(jié)，直接照搬，導(dǎo)致失誤，反而弄巧成拙。
貼吧的營(yíng)銷推廣大家應(yīng)該一點(diǎn)不陌生吧，貼吧如果利用的好的話，那么推廣的效果可以說是事半功倍。下邊我們看下這個(gè)失敗的案例吧。
有個(gè)哥們?cè)谫N吧里做了一個(gè)求醫(yī)問藥帖子，并且以另外一個(gè)馬甲把自己的產(chǎn)品回復(fù)到樓下，具體是什么藥我記不大清楚了。在接下來的幾樓里，分別又以不同的馬甲來吹噓這種藥有多好多好，接連幾樓就問在哪買的，多少錢、地址是什么呀。然后樓主把地址貼出來。按說這樣的推廣方法不錯(cuò)吧，可是接下來的帖子是罵聲一片，這個(gè)當(dāng)然不是樓主自己貼的，也不是樓主想看到的效果。
為什么會(huì)遭罵呢，這是我們值得思考的問題。我想有一點(diǎn)推廣常識(shí)的朋友都知道，貼吧里的回帖是顯示IP地址的，而你看一下樓主的貼子，都是出自同一IP，這樣一個(gè)細(xì)節(jié)樓主給忽略了，我想這樣個(gè)推廣無疑是失敗的。如果樓主用了換IP的工具，效果會(huì)是另外一種結(jié)局吧。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣很多時(shí)候做的都是細(xì)節(jié)的問題，細(xì)節(jié)做好了，再就是有一個(gè)好的執(zhí)行力，我想這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣不成功都難。（文/于召霞）
安徽綠月茶業(yè)有限公司，是岳西縣重點(diǎn)茶葉企業(yè)，安慶市市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。該公司專業(yè)從事茶葉種植、加工和銷售，現(xiàn)有大型翠蘭流水線機(jī)械設(shè)備3組，綠月茶葉生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備20臺(tái)套，分廠6座，茶葉銷售網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)（包括超市、網(wǎng)絡(luò)），年產(chǎn)銷額1000多萬元。安徽綠月茶業(yè)有限公司坐落于國(guó)家級(jí)生態(tài)示范縣——岳西縣菖蒲鎮(zhèn)，位于美麗的“華東第一漂”——天仙河畔，公司前身是1985年成立的岳西縣港河茶廠，2007年1月成立岳西縣綠月茶業(yè)有限公司，2011年2月更名為安徽綠月茶業(yè)有限公司。主要產(chǎn)品有“岳西翠蘭”名茶（年產(chǎn)銷2萬kg），岳西綠月（年產(chǎn)銷20萬kg），還生產(chǎn)銷售花草茶、苦丁茶、野安神茶香枕等產(chǎn)品，品種40多個(gè)。該公司所產(chǎn)綠月牌名優(yōu)茶以其外形整直、色澤翠綠鮮活、湯色淺綠明亮、滋味鮮爽、香氣持久、品位醇厚，耐沖泡，深得廣大消費(fèi)者喜愛。在著名茶葉專家王鎮(zhèn)恒教授指導(dǎo)下開發(fā)生產(chǎn)的岳西綠月茶，以其優(yōu)良的品質(zhì)榮獲海峽兩岸優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)洽會(huì)暨中國(guó)茶葉博覽會(huì)“金獎(jiǎng)茶王”稱號(hào)，被評(píng)為“安徽市場(chǎng)暢銷品牌”。綠月牌“岳西翠蘭”、“岳西綠月”通過農(nóng)業(yè)部綠色食品認(rèn)證。“綠月”商標(biāo)2007年榮獲安慶市著名商標(biāo)，同年公司通過國(guó)家質(zhì)檢局QS認(rèn)證。該公司多次被安慶市委、市政府和岳西縣委、縣政府授予“品牌工程先進(jìn)單位”，2012年岳西縣工商局授予“誠(chéng)信企業(yè)”，中國(guó)國(guó)際品牌發(fā)展協(xié)會(huì)授予“中國(guó)著名商標(biāo)”稱號(hào)。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做法
綠月公司為將產(chǎn)品推向全國(guó)市場(chǎng)，僅用過去傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不能適應(yīng)當(dāng)今信息化時(shí)展的需求，必須大膽探索一條適應(yīng)公司發(fā)展的新型運(yùn)營(yíng)模式。該公司自2007年開始，與百度、谷歌、淘寶、阿里巴巴等國(guó)內(nèi)著名網(wǎng)站合作，開展茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并取得初步成效，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。其運(yùn)作方式是：
2.1百度推廣營(yíng)銷2007~2008年，綠月公司在百度開展競(jìng)價(jià)排名推廣，即將公司網(wǎng)站，用關(guān)鍵詞進(jìn)行排名首頁推廣，當(dāng)客戶在百度搜索“茶”、“茶葉”、“綠月茶”、“綠茶”、“安徽名茶”、“大別山茶葉”、“岳西翠蘭”、“岳西翠尖”、“野茶”、“安慶名茶”等關(guān)鍵詞，該公司網(wǎng)站就出現(xiàn)在首頁。2007年該公司在百度公司注入開戶資金3600元，然后按點(diǎn)擊不同關(guān)鍵詞交費(fèi)，當(dāng)年推廣費(fèi)用合計(jì)12800元。通過推廣，來自全國(guó)各地的咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)幾千人，高峰時(shí)每天有400多人，成交客戶200多人，主要客戶群是上海、南京、山東，2007年在百度推廣成交額120萬元。2008年在百度公司推廣費(fèi)用約8萬元，成交客戶300多人，成交額150萬元。百度購(gòu)買流程是客戶先意向訂貨，索取樣品，待客戶確定后，打款到公司賬戶，后發(fā)貨成交。
2.2淘寶建站專營(yíng)淘寶是中國(guó)最大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)，2012年綠月公司在其官方網(wǎng)站登記注冊(cè)“安徽綠月茶業(yè)有限公司專營(yíng)店”，主要經(jīng)營(yíng)：岳西翠蘭、岳西綠月及土特產(chǎn)品，投入資金25000元，制作產(chǎn)品描述、細(xì)節(jié)圖、店鋪裝修，2012年6月27日上線銷售。由于新店鋪沒有知名度，公司又投入3000元推廣資金，做直通車排名推廣，并設(shè)置60個(gè)熱門關(guān)鍵詞，如：茶、茶葉、綠茶、茶葉直銷、綠茶批發(fā)、岳西翠蘭、岳西綠月、野茶、高山茶等，進(jìn)行推廣促銷。同時(shí)還在淘寶站外，例如茶葉網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易、樂購(gòu)、美食網(wǎng)、中國(guó)茶葉網(wǎng)、茶葉招商網(wǎng)等引入站外流量進(jìn)行宣傳。網(wǎng)站每天訪問人數(shù)達(dá)到3000人次，知名度逐步打開，每天成交額2000元左右。上線5個(gè)月來，已成交客戶2000人次，成交額50萬元。現(xiàn)今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)上購(gòu)物成為一種時(shí)尚，它的優(yōu)點(diǎn)是客戶面廣，銷售費(fèi)用較低，客戶通過旺旺聊天交流了解產(chǎn)品特性，然后下訂單給公司，再付款到支付寶，待客戶收貨后，確認(rèn)付款。如滿意給予好評(píng)，不滿意可給中評(píng)或差評(píng)。客戶也可申請(qǐng)退貨，但公司這邊必須點(diǎn)擊同意，對(duì)方才能退。
2.3阿里巴巴店鋪批發(fā)為滿足公司大規(guī)模生產(chǎn)的需求，公司投資2萬元，在中國(guó)最大的阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站，一次性訂購(gòu)三個(gè)店鋪，作為阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員，主要經(jīng)營(yíng)公司生產(chǎn)的岳西翠蘭、岳西綠月及土特產(chǎn)品花茶系列。目前網(wǎng)站已經(jīng)上線，預(yù)計(jì)三個(gè)月后可在該站批發(fā)銷售公司各類產(chǎn)品，年?duì)I銷量可達(dá)400萬元。阿里巴巴是中國(guó)最大的批發(fā)商務(wù)平臺(tái)，不同于淘寶的是，它的客戶是以批發(fā)為主，量可以混批，也就是達(dá)到一定數(shù)量，如茶葉設(shè)定為5kg起批，客戶購(gòu)買流程和付款方式與淘寶一樣。
2.4茶葉招商加盟公司于2012年6月在茶葉招商加盟網(wǎng)投入資金8600元，作公司招商加盟，并在首頁廣告頁面翻轉(zhuǎn)廣告語“岳西翠蘭，國(guó)賓禮茶，誠(chéng)招全國(guó)商”。廣告刊登后，來自全國(guó)各地?zé)峋€電話不斷，現(xiàn)在湖北、山東、安慶成功招商4人，成交額30萬元。茶葉招商加盟的目的是進(jìn)一部擴(kuò)大市場(chǎng)的銷售份額，它的優(yōu)點(diǎn)是具有一定的針對(duì)性。
3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的體會(huì)
傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式存在著諸多弊端，例如：超市入場(chǎng)門檻高，結(jié)賬難，退貨多等，直接制約公司的發(fā)展。綠月公司多年來大膽探索，利用電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這一新型模式在公司銷售中起到了重要作用，約占比重為35%。公司產(chǎn)品銷售也由于運(yùn)用該模式，走出了一條高效、快捷之路。總結(jié)該司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作實(shí)踐，其有五大優(yōu)點(diǎn)：
（1）不受地域限制，直接面對(duì)全國(guó)客戶；
（2）不需勞累奔波，四處苦苦尋找客戶，變行商為坐商；
（3）免去高額入場(chǎng)費(fèi)用；
（4）貨款回收及時(shí)，免去討債之苦；
然而，今年的國(guó)際金融風(fēng)暴、中國(guó)的經(jīng)濟(jì)寒流，使每一個(gè)中國(guó)人對(duì)消費(fèi)的意識(shí)開始有所改變，這也形成了中國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)更加白日化地進(jìn)入直覺的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個(gè)月慢慢地顯現(xiàn)出來，中國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷近半年來以20%增長(zhǎng)速度快速?zèng)_擊傳統(tǒng)市場(chǎng)，使許多傳統(tǒng)營(yíng)銷模式企業(yè)開始關(guān)注電子商務(wù)的未來。
這時(shí)我們不是得不問大家：當(dāng)電子商務(wù)營(yíng)銷真正走進(jìn)千家萬戶的每一個(gè)角落時(shí)，我們是不是準(zhǔn)備好了，我們的企業(yè)準(zhǔn)備好了沒有?我們的產(chǎn)品準(zhǔn)備好了沒有?我們的營(yíng)銷準(zhǔn)備好了沒有?我們的策劃準(zhǔn)備好了沒有?我們的服務(wù)準(zhǔn)備好了沒有?我們的各種商務(wù)專業(yè)體系準(zhǔn)備好了沒有?
2005年初，中國(guó)的一家專業(yè)從事傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃的機(jī)構(gòu)，率先進(jìn)入電子商務(wù)的資源整合工作，讓真正的電子商務(wù)營(yíng)銷與社會(huì)大眾結(jié)合起來，成為大營(yíng)銷中一個(gè)重要角色。他們認(rèn)為，要解決電子商務(wù)營(yíng)銷深層的方向?qū)雴栴}，需要正確地去認(rèn)識(shí)電子商務(wù)營(yíng)銷后面中國(guó)國(guó)情制約電子商務(wù)的三種現(xiàn)象。
第一現(xiàn)象，平臺(tái)人力資源的盲從與浪費(fèi)
從有關(guān)權(quán)威部門得到消息，從2005年開始，中國(guó)各大院校的大學(xué)生剛畢業(yè)就失業(yè)的達(dá)到整個(gè)畢業(yè)生就業(yè)比例的19%，還有約21%的大學(xué)生走出校門對(duì)傳統(tǒng)就業(yè)的不適應(yīng)排斥而待業(yè)。國(guó)務(wù)院不得不出臺(tái)有關(guān)政策，對(duì)于失業(yè)大學(xué)生進(jìn)行生活補(bǔ)貼。然而，另一個(gè)方面，卻又讓人不能理解，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)大量需要人，卻招不到人，特別是營(yíng)銷企業(yè)招不到營(yíng)銷人員，成為營(yíng)銷公司最為頭痛的現(xiàn)象。一邊是人在家待業(yè)，一邊中人招不到跳蹦子，到底這中間出現(xiàn)了什么不平衡?
有三個(gè)趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網(wǎng)吧天天上網(wǎng)，父母養(yǎng)著，因?yàn)樗麄兊奶亻L(zhǎng)就是網(wǎng)上沖浪。在網(wǎng)上他們有許多目標(biāo)，如游戲打到多少級(jí)等，但到了社會(huì)上卻是腦長(zhǎng)手?jǐn)啵瑹o所適從。其二是在網(wǎng)上做什么都是一流水準(zhǔn)，但當(dāng)目標(biāo)需要傳統(tǒng)支持時(shí)，他們心理出現(xiàn)在很大的障礙，說明他們不像60后、70后那么容易對(duì)社會(huì)完成交流與溝通。曾經(jīng)有一個(gè)80后的小伙子，一直在網(wǎng)上進(jìn)行q幣交易，但他的理想?yún)s是想做企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，結(jié)果到傳統(tǒng)市場(chǎng)上一接觸，談判、經(jīng)營(yíng)思路與計(jì)劃目標(biāo)的綜合素質(zhì)很差，最后不得關(guān)起門來還是做自己的q幣生意。而像這樣的現(xiàn)象，幾乎占去這方人力資源的70%以上，成為這些人與傳統(tǒng)市場(chǎng)流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國(guó)電子商務(wù)在b2b、b2c、c2c領(lǐng)域里營(yíng)銷體系沒有個(gè)性品牌出來的主要原因。其次是在從事傳統(tǒng)行業(yè)的許多從業(yè)人員，通過對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，開始看好每年增長(zhǎng)達(dá)到15%以上比例的電子商務(wù)市場(chǎng)，但不知道怎么進(jìn)入，不知道進(jìn)入后怎樣才能最快時(shí)間得到效益回報(bào)。這些人力資源只能在電子商務(wù)的門外來回走動(dòng)，那種渴望的心，只能流露在交流與言談之中。
當(dāng)我們看到電子商務(wù)大門常打開的時(shí)候，有那么多的人在外面向里看熱鬧，而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時(shí)，卻不知，有多少門里人的卻因?yàn)闆]有看到門外的眼睛而失去一個(gè)又一個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷商機(jī)的發(fā)展機(jī)會(huì)。這樣的資源就因?yàn)闆]有一種資源方案解決，造成內(nèi)外兩重天，造成電子商務(wù)人力資源的大量浪費(fèi)。
第二現(xiàn)象，中小企業(yè)的品牌困惑
筆者從2005年起，開始對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)營(yíng)銷與電子商務(wù)營(yíng)銷的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國(guó)中小企業(yè)的面臨著許多尷尬。一些中型企業(yè)，筆者所指的中型企業(yè)，不是年產(chǎn)值在幾個(gè)億的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，而是指年產(chǎn)值在一兩千萬元以上的企業(yè)。這些企業(yè)非常熱衷于傳統(tǒng)營(yíng)銷的導(dǎo)入，對(duì)于電子商務(wù)一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務(wù)在他們心目中那是一個(gè)不起眼東西，因?yàn)樗麄円恢卑央娮由虅?wù)當(dāng)作網(wǎng)站一樣的工具在使用。我碰到過一個(gè)中型制藥企業(yè)，一年研發(fā)了十多個(gè)品種的保健營(yíng)養(yǎng)品，一直拒絕進(jìn)入電子商務(wù)營(yíng)銷，招了一大幫營(yíng)銷人員做傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)，結(jié)果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題，后來，老總的女兒從英國(guó)回國(guó)，通過說服，女兒親自抓起了這十多個(gè)保健品的電子商務(wù)營(yíng)銷，五個(gè)人在2006年至2007年創(chuàng)造了近兩千萬元的產(chǎn)值，貨款的回收率為100%，沒有一分錢的賒留。而這個(gè)企業(yè)的品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域里成為一個(gè)響亮的品牌，造就了這個(gè)制藥企業(yè)的藥品通過電子商務(wù)品牌影響，完成了全國(guó)重點(diǎn)市場(chǎng)的傳統(tǒng)招商工作。這說明，這個(gè)企業(yè)因?yàn)橛幸粋€(gè)會(huì)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的女兒而幸運(yùn)成功，那么更多的中型企業(yè)還在固執(zhí)中堅(jiān)持傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)，造成成本增量，幾乎讓企業(yè)抬不起頭來。但不管怎么樣，這些中等企業(yè)，因?yàn)橛幸欢ǖ谋P子，所以在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷氛圍中還有他的一個(gè)角色和一口飯吃。
但小企業(yè)就沒有中型企業(yè)那么幸運(yùn)。他們有產(chǎn)品，他們有想法，但沒有資金，更沒有競(jìng)爭(zhēng)力。做傳統(tǒng)營(yíng)銷幾乎連生存都成為一個(gè)大問題，更不用說經(jīng)營(yíng)什么品牌，那簡(jiǎn)直就是一種奢望。然而這些企業(yè)如果在電子商務(wù)營(yíng)銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域里完成品牌塑造和品牌運(yùn)行的。可惜的是小企業(yè)由于對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的運(yùn)行容易走進(jìn)死胡同，或是把傳統(tǒng)營(yíng)銷的一招一式，可能當(dāng)作救命之寶，對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷的各種內(nèi)涵與商機(jī)根本沒有時(shí)間或是根本就不會(huì)想到這個(gè)層面上去。
我們?cè)?jīng)為一個(gè)快要倒閉的小企業(yè)策劃過，這個(gè)小企業(yè)，傳統(tǒng)營(yíng)銷什么都做過，直銷、otc、ka、社區(qū)、會(huì)議，甚至傳銷都沒有放過，但最后都是以失敗而告終，當(dāng)我們讓他試著做電子商務(wù)營(yíng)銷后，這個(gè)小企業(yè)終于走出困境，改變了生存的命運(yùn)，成就是電子商務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)的一個(gè)精彩典范像這樣的小企業(yè)是幸運(yùn)的。而在中國(guó)不知道有多少這樣的小企業(yè)，還在靠著老板自己背著產(chǎn)品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業(yè)一樣廣告一打，黃金萬兩，因?yàn)樗麄儧]有這個(gè)資本，他們有時(shí)可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產(chǎn)品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業(yè)中背著好產(chǎn)品的大有人在，但不能被社會(huì)所享用的也是大有人在。因?yàn)槭澜缰螅麄兊馁Y本與社會(huì)的商機(jī)告訴大家，他們只能是一小部分通過機(jī)會(huì)與堅(jiān)持才能走出傳統(tǒng)營(yíng)銷怪圈的小企業(yè)。
像這樣的小企業(yè)，擺在電子商務(wù)營(yíng)銷面前是商機(jī)，擺在傳統(tǒng)營(yíng)銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們?yōu)槭裁从秒娮由虅?wù)的營(yíng)銷概念與模式來加以運(yùn)用呢?像這樣的現(xiàn)象需要的是那些既對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷有著豐富經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷專家和對(duì)電子商務(wù)運(yùn)行有著獨(dú)到目光的網(wǎng)絡(luò)專家進(jìn)行整合，把資源利用到極致。
第三現(xiàn)象，營(yíng)銷引導(dǎo)策劃的非專業(yè)化
在電子商務(wù)營(yíng)銷的運(yùn)行中，由于從事電子商務(wù)運(yùn)行的人員，大多沒有經(jīng)歷過太多的傳統(tǒng)營(yíng)銷和專業(yè)營(yíng)銷體系的訓(xùn)練，從感知上對(duì)營(yíng)銷的概念認(rèn)知非常膚淺，從理論上對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)更是無從談起。在考察中，我們碰到了中國(guó)某皮革網(wǎng)的商務(wù)運(yùn)行經(jīng)理，這個(gè)b2b的網(wǎng)站，一年交易還不到二十萬元。問起經(jīng)理，如何讓更多與之有關(guān)的人士知道你這個(gè)網(wǎng)站的存在，知道你的網(wǎng)站可以提供給他哪些利益點(diǎn)時(shí)，這位經(jīng)理竟然一無所知。在這位經(jīng)理心目中，認(rèn)為做好網(wǎng)站原創(chuàng)工作，就是吸引商戶進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷就沒有懸念而言，這只能說明中國(guó)的電子商務(wù)從業(yè)人員的不專業(yè)性，對(duì)于營(yíng)銷策劃的無知性，特別是對(duì)營(yíng)銷運(yùn)行的空白性。這樣的現(xiàn)象，已經(jīng)成為制約電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要瓶頸。
其實(shí)，在電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域里，網(wǎng)站僅僅是一個(gè)工具，企業(yè)產(chǎn)品也是一個(gè)展示的形象，但到底有多少消費(fèi)者去關(guān)心，有多少交易能夠達(dá)成，還是一個(gè)很遠(yuǎn)的未知數(shù)。因?yàn)楝F(xiàn)代電子商務(wù)只能說是商務(wù)運(yùn)行，而不是營(yíng)銷運(yùn)行，營(yíng)銷運(yùn)行必然要經(jīng)過策劃這一關(guān)，但到目前為止，有許多公司打著電子商務(wù)營(yíng)銷的旗號(hào)，做的并不是營(yíng)銷的事情。對(duì)于中小企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域時(shí)根本無法自如地像傳統(tǒng)營(yíng)銷那樣做到有定位、有目標(biāo)、有傳播、有集中、有創(chuàng)意的五有運(yùn)動(dòng)。
電子商務(wù)營(yíng)銷在電子商務(wù)的運(yùn)行中現(xiàn)在只是一些網(wǎng)絡(luò)推手，熟悉網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，而進(jìn)行的一些沒有整合性的小策劃，小傳播，小目標(biāo)活動(dòng)，這對(duì)于強(qiáng)大的電子商務(wù)營(yíng)銷體系只能說是一星吐沫，什么也看不見。
從整個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的情況來看，我們現(xiàn)在需要一批像傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域里的專業(yè)策劃專家隊(duì)伍，需要這些專家來把電子商務(wù)營(yíng)銷策劃的困惑解決掉，需要通過專業(yè)化的資源運(yùn)作，來完成對(duì)其它資源的有效利用與整合。只有這樣，電子商務(wù)營(yíng)銷才能成為中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)服務(wù)與消費(fèi)者之間三資源的優(yōu)化組合體，才能真正地解決人力資源、企業(yè)資源和營(yíng)銷咨詢資源的平臺(tái)交易一體化。
由三種現(xiàn)象必然引出解決這三種現(xiàn)象的方案，而解決這三種現(xiàn)象的方案，也必然會(huì)帶出一些我們從2006年來從事電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)行的真實(shí)案例來，我們也以此類案例來更明白地解析這三種現(xiàn)象的真正答案。
第一解決方案，讓更多人加入到電子商務(wù)營(yíng)銷的千萬財(cái)富計(jì)劃中來
針對(duì)大多數(shù)80后大學(xué)畢業(yè)后，在家里上網(wǎng)沖浪浪費(fèi)時(shí)間，不如讓這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)體系，使他們?cè)谟懈嗟淖杂煽臻g中，得到自己輕松掙下來的錢財(cái)，讓電子商務(wù)成為他們財(cái)富風(fēng)云的一種事業(yè)追求。
于是我們把當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)請(qǐng)出來，把我們的財(cái)富計(jì)劃通盤一說，營(yíng)銷協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一聽到這樣的一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃，非常高興，全力支持。為我們聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膬纱髨?bào)紙財(cái)經(jīng)版記者，召開了新聞會(huì)，在兩個(gè)報(bào)紙上大篇幅的報(bào)道，同時(shí)，又聯(lián)系了各大院校開設(shè)了《畢業(yè)了怎么走上社會(huì)》的營(yíng)銷報(bào)告會(huì)，由我們組織了三位電子商務(wù)營(yíng)銷專家進(jìn)行全面的分析與講解，使更多的大學(xué)畢業(yè)生對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷有了極大的興趣。
接著，我們與營(yíng)銷協(xié)會(huì)的培訓(xùn)中心一起，開始創(chuàng)辦電子商務(wù)營(yíng)銷財(cái)富培訓(xùn)學(xué)校，通過媒體宣傳與廣告結(jié)合，我們開始財(cái)富計(jì)的第一資源解決方案的實(shí)施。
這所培訓(xùn)學(xué)校，每期培訓(xùn)班這期五天時(shí)間。主要內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，一是洗腦，讓參加培訓(xùn)的人員知道只要你一進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域，那么你沒有辦法拒絕財(cái)富到你的身邊，我們稱之為精神理念導(dǎo)入法。二是解決困惑障礙，這是80后大多數(shù)最為擔(dān)心，也是最難突破的傳統(tǒng)溝通瓶頸，要讓他們實(shí)現(xiàn)財(cái)富計(jì)劃，要是沒有營(yíng)銷中的產(chǎn)品品牌資源那是一句空話，這些人也不會(huì)一個(gè)個(gè)出去跟企業(yè)談、談業(yè)務(wù)。企業(yè)也不會(huì)相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道，這些財(cái)富的內(nèi)容我們都已經(jīng)全部為他們?cè)O(shè)定好，他們的任務(wù)是把設(shè)定的東西學(xué)習(xí)的更專業(yè)化。三是怎么操作，才能讓財(cái)富之門對(duì)這些人敞開，我們邀請(qǐng)了中國(guó)目前電子商務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系做得很成功的《天使在人間》的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系專業(yè)人員現(xiàn)身說法，并手把手地教給這些人學(xué)會(huì)拿起鑰匙打開這扇門的技巧。
就這樣，通過五期培訓(xùn)班的培養(yǎng)，我們終于從三百個(gè)培訓(xùn)學(xué)員中成就了九十個(gè)學(xué)員，成為了第一批打開電子商務(wù)營(yíng)銷財(cái)富計(jì)劃之門的人力資源操盤手。而現(xiàn)在這批九十個(gè)學(xué)員，已經(jīng)成為c2c專業(yè)營(yíng)銷體系財(cái)富之門的大型網(wǎng)商了，最差的一個(gè)銷售額，一個(gè)月達(dá)到一萬多元，利潤(rùn)達(dá)到五千多元。
第二解決方案，讓小企業(yè)產(chǎn)品成為集結(jié)號(hào)上團(tuán)體品牌。
我們與當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷協(xié)會(huì)一起成立了電子商務(wù)品牌之門中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購(gòu)小組，我們把這個(gè)項(xiàng)目稱為《電子商務(wù)產(chǎn)品運(yùn)行集結(jié)號(hào)》，項(xiàng)目運(yùn)行人員總共為五個(gè)人，開始對(duì)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品進(jìn)行了大搜索，有時(shí)，出乎人的意料實(shí)在太多，我們對(duì)產(chǎn)品不搜索則罷，一搜索，發(fā)現(xiàn)原來還有那么多好產(chǎn)品沒有見天日。于是我們把這些產(chǎn)品通過談判組織起來，并對(duì)這些中小企業(yè)進(jìn)行了一次大規(guī)模的電子商務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)，讓他們?nèi)娴卣J(rèn)識(shí)電子商務(wù)營(yíng)銷對(duì)他們可能帶來的三個(gè)直接好處：一是不用上市費(fèi)用，二是不用大量的人力資源，三是不用大量產(chǎn)品積壓。
結(jié)果，很快，我們從當(dāng)?shù)馗鞯厮阉鞯搅巳俣鄠€(gè)有地方特色的產(chǎn)品，全面地通過分解與剖析，完成b2c和c2c兩大體系的電子商務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入，使這些小企業(yè)的產(chǎn)品一夜之間通過網(wǎng)絡(luò)走向全國(guó)，甚至是世界各地。
但單獨(dú)把產(chǎn)品放在上面還不行，我們?cè)趺床拍茏屜M(fèi)者相信這些好產(chǎn)品呢?更重要的是要讓中小企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入后，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，以增加他們的信心。我們這些專家認(rèn)為，我們需要在電子商務(wù)營(yíng)銷中依靠一個(gè)相當(dāng)信用度的平臺(tái)，這樣才能解決快速銷售的問題。
對(duì)于我們來說，運(yùn)氣也真不錯(cuò)，淘寶網(wǎng)上最大的電子商務(wù)營(yíng)銷群系的其中一位網(wǎng)商寶貝野人是我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)的一個(gè)會(huì)員，于是我們把她請(qǐng)過來，想能不能通過他跟《天使在人間》的幾個(gè)主創(chuàng)營(yíng)銷群系負(fù)責(zé)人談判，把我們的新網(wǎng)店跟著他們一起成長(zhǎng)。
寶貝野人做事跟電子商務(wù)一樣那么快捷，四個(gè)小時(shí)后，告訴我們?nèi)珕T通過，可以讓我們的產(chǎn)品進(jìn)入《天使在人間》營(yíng)銷群系的各個(gè)店面。這樣，我們的產(chǎn)品搜索與平臺(tái)有了一個(gè)美好的前景，但我們更需要對(duì)企業(yè)品牌走向負(fù)責(zé)，我們需要更有實(shí)力的營(yíng)銷策劃來完成對(duì)這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品的整合營(yíng)銷策劃整合。
第三解決方案，電子商務(wù)營(yíng)銷策劃讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷飛起來
有了平臺(tái)，有了產(chǎn)品，有了展示窗口，但要是不拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)神經(jīng)，只能說營(yíng)銷只做了一半，我們“養(yǎng)羊”沒有養(yǎng)好。在三百多個(gè)產(chǎn)品中，我們清醒地知道，我們需要拿出三到五個(gè)具有市場(chǎng)殺傷力的產(chǎn)品，進(jìn)行全面的電子商務(wù)策劃推廣。我們馬上成立了一個(gè)產(chǎn)品專業(yè)推廣策劃專家組，開始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，從中找出了六個(gè)具有代表性的產(chǎn)品進(jìn)行全面的營(yíng)銷策劃。
因?yàn)槲覀冞€不知道到底那個(gè)行業(yè)里的產(chǎn)品，對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷推廣更快更有效些。我們需要進(jìn)行推廣實(shí)驗(yàn)。于是我們選定了香巴拉牛肉干作為快銷品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，把恰瑪古作為特色營(yíng)養(yǎng)品進(jìn)行附加值實(shí)踐，把陽光沙漠玫瑰作為地域性特色產(chǎn)品進(jìn)行推介，把新疆干果作為民族特色品種進(jìn)行導(dǎo)入，把駝絨被與羊絨圍巾作為服飾類產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，把浙江的臺(tái)州干菜與南京的味道鴨產(chǎn)品系列作為食品特色實(shí)驗(yàn)，又把和田玉高價(jià)位產(chǎn)品作為網(wǎng)絡(luò)珍貴品系進(jìn)行介入推廣，還有把奧斯曼化妝品作為一個(gè)品系進(jìn)行推廣實(shí)施。
經(jīng)過兩個(gè)月專家研究，對(duì)設(shè)定產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)包裝、價(jià)格包裝、定位包裝、宣傳包裝，并通過電子商務(wù)特有的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，再加我們獨(dú)創(chuàng)的網(wǎng)商推廣與消費(fèi)者f2f營(yíng)銷宣傳，第一個(gè)銷售起量的是恰瑪古，這個(gè)堿性營(yíng)養(yǎng)液，以自己獨(dú)有賣點(diǎn)及營(yíng)養(yǎng)效果的真實(shí)體現(xiàn)，從第一個(gè)月銷售量一千元，到第九個(gè)月電子商務(wù)b2c、c2c兩大體系銷售達(dá)到回款68萬元。第二個(gè)產(chǎn)品是香巴拉牛肉干，從第一個(gè)月銷售60元，到第十個(gè)月銷售達(dá)到70萬元，這給這家企業(yè)帶來了無限的信心，(作者：高華賓編選：中國(guó)B2B研究中心)決定把重心轉(zhuǎn)移的電子商務(wù)的營(yíng)銷中去，而把商超銷售規(guī)模開始有選擇地縮小，通過技術(shù)改造，把現(xiàn)在的產(chǎn)品提升了一個(gè)檔次，價(jià)格也從一塊九毛錢上升到四元錢，利潤(rùn)空間大了，網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷空間也大了，銷售增長(zhǎng)量速度也明顯加大。更讓人激動(dòng)的是陽光沙漠玫瑰系列由原來的八個(gè)品種，到第十一個(gè)月后，增加到三十六個(gè)品種，由電子商務(wù)營(yíng)銷模式通過有效轉(zhuǎn)化，開始全面發(fā)展專賣加盟店的傳統(tǒng)營(yíng)銷上去，當(dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)加盟一結(jié)合，發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大的現(xiàn)象，陽光沙漠的品牌傳播在電子商務(wù)營(yíng)銷中成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者們首先品牌。
但我們也發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行產(chǎn)品策劃中，化妝品在電子商務(wù)中的推廣是一個(gè)非常有難度的消費(fèi)瓶頸，專家們對(duì)一年多做出的化妝品電子商務(wù)營(yíng)銷策劃的努力都沒有成功。不過，最近專家們針對(duì)化妝品電子商務(wù)出現(xiàn)的營(yíng)銷問題，有了一個(gè)很有效的策劃思路，從三個(gè)月的推廣中，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的推廣方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)營(yíng)銷要多的多，專家們相信，只要思路開拓，勇于否定自己的不足，電子商務(wù)營(yíng)銷策劃將會(huì)給企業(yè)無限活力。
從整個(gè)策劃中，我們發(fā)現(xiàn)其電子商務(wù)營(yíng)銷推廣策劃，成功率在80%以上，這也告訴我們，電子商務(wù)營(yíng)銷的資源利用，是解決電子商務(wù)營(yíng)銷成為二十一世紀(jì)的主體市場(chǎng)營(yíng)銷是完全可能的，也是現(xiàn)實(shí)的。
我們?nèi)甑膶?shí)踐，讓我們懂得了三個(gè)營(yíng)銷的道理：
第一、當(dāng)一個(gè)新的市場(chǎng)出現(xiàn)時(shí)，肯定有它的獨(dú)到之處。要想一個(gè)新的市場(chǎng)成為一種商機(jī)，首先要讓我們成為商機(jī)的觸摸者，在觸摸中找到市場(chǎng)的落腳點(diǎn)，然后找出規(guī)律，找出創(chuàng)意點(diǎn)，讓它們成為商機(jī)的吶喊者。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，除了參加傳統(tǒng)的展會(huì)營(yíng)銷渠道之外，很多石材工程企業(yè)愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，希望能利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場(chǎng)，宣傳企業(yè)品牌和石材工程品種等，目前一部分石材工程企業(yè)已在應(yīng)用電子商務(wù)、進(jìn)行網(wǎng)上推廣，或者打算用。現(xiàn)在中國(guó)石材工程交易網(wǎng)為大家細(xì)說石材工程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣常用的五種途徑。
搜索引擎營(yíng)銷
百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著4個(gè)多億的中國(guó)網(wǎng)民，而且在石材工程的目標(biāo)消費(fèi)群體中也有很深刻的影響，大多數(shù)70后、80后的購(gòu)買群體在購(gòu)買相關(guān)的石材工程產(chǎn)品前，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣了搜索與石材工程相關(guān)的信息，比如石材工程品牌、石材工程性能、石材工程價(jià)格、石材工程排名等。現(xiàn)在有一些石材工程廠家或經(jīng)銷商購(gòu)買了一些關(guān)鍵詞，比如北京振東石材裝飾公司等，但普遍來看，石材工程企業(yè)對(duì)這種推廣方式認(rèn)識(shí)比較片面，表現(xiàn)在采用的方式很簡(jiǎn)單，比如只是參與了關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，但在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，沒有出現(xiàn)相關(guān)的權(quán)威報(bào)道，這樣很不利于石材工程品牌網(wǎng)絡(luò)推廣和產(chǎn)品的推廣。
搜索引擎營(yíng)銷只是整個(gè)石材工程企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣中的一小部分，而且根據(jù)目前的熱門詞搜索量來看，成本也不低。中國(guó)網(wǎng)庫根據(jù)石材工程行業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)性地推出中國(guó)石材工程交易網(wǎng)，在較短時(shí)間內(nèi)聚集了一大批石材工程上下游企業(yè)，針對(duì)石材工程企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行整站優(yōu)化，挑選出部分主關(guān)鍵詞，配合其他營(yíng)銷方式，使其達(dá)到搜索引擎的首頁位置，同時(shí)提高網(wǎng)站的權(quán)重，并帶動(dòng)更多長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的自然排名的提升，最終為石材工程企業(yè)帶來更多的訂單。
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷
通過組織設(shè)計(jì)師、裝修日志、生活分享類的大賽，或者是在線的DIY活動(dòng)，可以影響設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者等群體，形成比較足夠的粘性。現(xiàn)在石材工程企業(yè)做的網(wǎng)絡(luò)線上活動(dòng)還是非常少，基本上沒有能夠形成影響力的。不過線下的推廣活動(dòng)倒是比較成型，而且豐富多彩，主要是大多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的作用還保持一定的疑慮。其實(shí)這種“堅(jiān)冰”正在被打破，誰先成功，誰就能獲得領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在新營(yíng)銷時(shí)代將對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。
社區(qū)論壇推廣
社區(qū)、論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨(dú)成為一種推廣策略，專家建議，可以圍繞現(xiàn)在家居裝修的時(shí)尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些石材工程產(chǎn)品應(yīng)用的討論，引導(dǎo)人們參與到這些話題的互動(dòng)中，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和產(chǎn)品的影響力滲透。同時(shí)通過論壇展開活動(dòng)的推廣、組織團(tuán)購(gòu)也是可以操作的，一般需要專業(yè)的營(yíng)銷策劃力量、專業(yè)團(tuán)購(gòu)組織者或者網(wǎng)站方面的人員參與實(shí)施。而且多是同城、同區(qū)域，或者同小區(qū)類型。
知識(shí)營(yíng)銷從一般的定義上講，知識(shí)營(yíng)銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)及其對(duì)人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的興趣和需要，達(dá)到市場(chǎng)開發(fā)和拓展的目的。石材工程企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣新產(chǎn)品時(shí)，非常有必要展開這一層面的推廣。在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，增加產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)也提升企業(yè)形象。比如講解新產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新、文化含量、時(shí)尚、健康等元素。而借助的傳播渠道可包括報(bào)紙、雜志、DM直郵、會(huì)議講座，以及現(xiàn)在影響越來越大的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、MSN等網(wǎng)絡(luò)工具。
口碑營(yíng)銷
第一章品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣序
據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的《2008年度網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，去年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模突破千億元，達(dá)到1281.8億元，同比增長(zhǎng)128.5%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體規(guī)模已占全社會(huì)零售總額的1%左右；2008去年中國(guó)家電市場(chǎng)銷售總額突破8000億元人民幣，其中家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額約為2%，達(dá)200億元。隨著眾多家電廠商積極進(jìn)軍家電網(wǎng)上商城，2009年家電網(wǎng)購(gòu)銷售額有望突破400億元；而據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)整體規(guī)模2011年有望達(dá)5690億元。
面對(duì)網(wǎng)購(gòu)這個(gè)日益龐大的購(gòu)物渠道，無論是中小型企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)，都不敢等閑視之。事實(shí)上，很多企業(yè)已經(jīng)積極行動(dòng)起來，試圖在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上分到更多的美羹。然而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新型的購(gòu)物渠道，長(zhǎng)期只在傳統(tǒng)實(shí)體渠道做銷售的日化企業(yè)多少都顯點(diǎn)“水土不服"。
1、如何梳理網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物渠道的協(xié)同關(guān)系？
2、如何破解網(wǎng)上購(gòu)物誠(chéng)信難題？
3、如何明晰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位與作用？
4、如何梳理網(wǎng)上各級(jí)經(jīng)銷商彼此之間及自己網(wǎng)上商城的協(xié)同關(guān)系？
5、如何在網(wǎng)上進(jìn)行品牌營(yíng)銷和推廣？
面對(duì)以上這些經(jīng)常讓廠家困惑的問題廚衛(wèi)百分百又是如何幫助合作伙伴推廣的呢？比如廚衛(wèi)百分百網(wǎng)是如何讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略合作伙伴之一的老板電器實(shí)現(xiàn)在線上影響力、銷售額、高端用戶群的占比等都得到大幅提升呢？
其實(shí)，早在2008年初，廚衛(wèi)百分百網(wǎng)和合作伙伴就開始了在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方面的深度合作，廚衛(wèi)百分百網(wǎng)為了與合作伙伴進(jìn)一步提升合作深度和廣度，加強(qiáng)與合作伙伴資源共享，發(fā)揮資源的最大有效的利用率，真正做到廚衛(wèi)百分百、合作伙伴、消費(fèi)者多贏得成效，廚衛(wèi)百分百網(wǎng)利用自身近五年的電子商務(wù)領(lǐng)域踏踏實(shí)實(shí)耕耘和四年多KA渠道和建材超市的網(wǎng)點(diǎn)布置和經(jīng)營(yíng)以及分銷的開發(fā)還有社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的積累，結(jié)合廠商的渠道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和廠商獨(dú)有的信息和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同的廠商，廚衛(wèi)百分百市場(chǎng)部都進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，這其中包括：品牌的知名度、信譽(yù)度、忠誠(chéng)度、競(jìng)爭(zhēng)力等自身特點(diǎn)，用戶需求及各種習(xí)慣變化，不同渠道的競(jìng)爭(zhēng)同行現(xiàn)狀，行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)等等，分析出各個(gè)廠商的優(yōu)劣勢(shì)，放眼未來發(fā)展，與企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)銷規(guī)劃相結(jié)合，與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略相融合。給各品牌策劃一套品牌營(yíng)銷推廣方案
廚衛(wèi)百分百網(wǎng)主要經(jīng)營(yíng)高端知名品牌廚衛(wèi)電器和凈水設(shè)備，廚衛(wèi)電器有油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟瘛崴鳌N寶、壁掛爐、浴霸、食物垃圾處理器、微波爐、電烤箱、洗碗機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等；凈水設(shè)備有凈水機(jī)、純水機(jī)、軟水機(jī)、過濾器等；像衛(wèi)浴這一塊的陶瓷潔具，浴室柜、淋浴房、水槽，還有一些延伸產(chǎn)品。未來即將引入整體櫥柜、酒店廚衛(wèi)用品、家居廚衛(wèi)用品。中國(guó)每年新建住宅面積達(dá)5億平方米，有百分之三十三的住戶遷入新居，這意味著每年有300萬戶需要購(gòu)買廚衛(wèi)產(chǎn)品;另據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年有200萬戶家庭需要二次裝修，按平均每戶廚衛(wèi)裝修消費(fèi)4萬元，每年廚衛(wèi)類產(chǎn)品消費(fèi)超過2000億。事實(shí)證明，中國(guó)已成為世界上最大的廚衛(wèi)產(chǎn)品消費(fèi)國(guó)，中國(guó)廚衛(wèi)主場(chǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，如此巨大的市場(chǎng)前景也為我們開發(fā)項(xiàng)目提供了強(qiáng)大的信心。作為中國(guó)首家且領(lǐng)先的專業(yè)廚衛(wèi)B2C連鎖網(wǎng)上商城，有義務(wù)幫助中國(guó)廚衛(wèi)企業(yè)將中國(guó)制造打造成為中國(guó)品牌，提升企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力！
目前，廚衛(wèi)百分百所屬公司北京騰信達(dá)科技有限公司已經(jīng)推出中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)、廚衛(wèi)百分百、百分百凈水等不同定位的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，雖然騰信達(dá)選擇了一個(gè)不大的細(xì)分市場(chǎng)，其增長(zhǎng)性和盈利性卻遠(yuǎn)高于低端市場(chǎng)，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)有一些愿意為超常的品質(zhì)支付溢價(jià)的顧客。而且隨著社會(huì)整體生活水準(zhǔn)的提高，這樣的顧客會(huì)越來越多。而且，重要的并不是市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，而是單個(gè)客戶價(jià)值的增長(zhǎng)，這是把一個(gè)客戶變成“多個(gè)客戶”，在拓展市場(chǎng)份額的同時(shí)，拓展單個(gè)客戶的“錢包份額”。隨著騰信達(dá)展開“專業(yè)化多平臺(tái)多品牌”戰(zhàn)略進(jìn)行多元化延伸，始終針對(duì)同一群客戶營(yíng)銷，這群客戶挑剔卻忠誠(chéng)度高，贏得他的信任不容易，但只要他開始認(rèn)可你，那么就會(huì)一直認(rèn)可你。這也是為什么盡管廚衛(wèi)百分百定位在高端市場(chǎng)，卻成為業(yè)內(nèi)銷售額和利潤(rùn)率最高的公司。
當(dāng)同輩的企業(yè)在“機(jī)會(huì)和誘惑”間超速成長(zhǎng)時(shí)，騰信達(dá)卻在繼續(xù)默默無聞地接受著成長(zhǎng)所帶來的各種歷練，從每一次考驗(yàn)和挫折中提升自我的能力。企業(yè)在追求成長(zhǎng)的路上，唯有舍得放棄種種撲面而來的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，才能夠保護(hù)企業(yè)的核心價(jià)值，抓住真正屬于自己的機(jī)會(huì)。隨著騰信達(dá)核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)，家電+建材+禮品的大B2C專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品連鎖和地域連鎖會(huì)進(jìn)一步完善，媒體傳播平臺(tái)和媒體網(wǎng)絡(luò)資源的打造和改進(jìn)會(huì)進(jìn)一步提升自己精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二章網(wǎng)絡(luò)不同營(yíng)銷模式分析及我們的經(jīng)驗(yàn)做法
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷模式的變化一直在變革，我們也親身經(jīng)歷了多家不同的互聯(lián)網(wǎng)公司的銷售模式，在這幾年，我們作為很多不同業(yè)務(wù)模式的網(wǎng)絡(luò)公司的供應(yīng)商或企業(yè)會(huì)員，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來看，經(jīng)歷了各種不同模式電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作。
1.基礎(chǔ)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：B2B推廣，行業(yè)網(wǎng)站推廣，搜索引擎推廣，郵件推廣，論壇博客推廣，電話銷售等多種形式的推廣渠道越來越進(jìn)入到中小企業(yè)主心中。包括中文域名在內(nèi)，都可以算做是一種推廣形式。只是目前應(yīng)用中文域名上網(wǎng)的時(shí)機(jī)感覺還不太成熟，很多人的思路都還沒有轉(zhuǎn)變過來，用得比較少而已。
2.應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的出現(xiàn)。應(yīng)用型軟件業(yè)開始發(fā)展，其中包括即時(shí)通訊軟件掛靠綁定在網(wǎng)站上，以及企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP，人力資源管理系統(tǒng)HRM，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，進(jìn)銷庫存管理ESALE系統(tǒng)等越來越多的運(yùn)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中已經(jīng)成為一個(gè)系統(tǒng)工程。
3.口碑營(yíng)銷：與企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)銷規(guī)劃和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略相融合幫助企業(yè)提升品牌知名度和美譽(yù)度，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行品牌聲譽(yù)管理和保護(hù)！利用媒體資源以及編輯團(tuán)隊(duì)或合作伙伴以活動(dòng)、新品、專訪、影響力事件等軟文并輔以線上線下各種活動(dòng)形式進(jìn)行品牌和銷售兩手抓的傳播推廣
不同品牌不同產(chǎn)品的銷售模式，都要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇。單純依靠某一種模式去開展品牌知名度和美譽(yù)度的提升或銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)都無法滿足企業(yè)需求，所以需要多種形式相結(jié)合；我們需要保障用戶在后期使用相關(guān)產(chǎn)品中的服務(wù)，有問題要及時(shí)解決，這樣既不會(huì)讓前期的努力付之東流也會(huì)讓我們把更多的精力用在品牌美譽(yù)度和銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的持續(xù)提高的工作方向上來而不是總忙于公關(guān)救火！期待我們的合作讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有更多更新的模式的出現(xiàn)！
第三章我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的特點(diǎn)介紹
1.結(jié)合與廠家和各媒體多年合作總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)、用戶需求和市場(chǎng)變化等多方面因素，制定建立口碑長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
a.挖掘口碑營(yíng)造點(diǎn)———用戶細(xì)分，產(chǎn)品定位:
在制定營(yíng)銷策略之前，必須對(duì)產(chǎn)品特性、亮點(diǎn)進(jìn)行分析，更重要的是要對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)分，了解產(chǎn)品針對(duì)的用戶群體的屬性特征，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷策略制定。
b.創(chuàng)新傳播形式———營(yíng)銷策略以創(chuàng)意為先:簡(jiǎn)約、意外、具體、可信、情感、故事。
營(yíng)銷策略制定需要著重于創(chuàng)意，在形式上并不是簡(jiǎn)單地發(fā)帖、置頂?shù)龋枰罁?jù)產(chǎn)品特性和用戶屬性創(chuàng)造出能夠引發(fā)關(guān)注的話題，促進(jìn)網(wǎng)民的深入探討和關(guān)注。不斷創(chuàng)造新的討論熱點(diǎn)和話題，使網(wǎng)民關(guān)注持續(xù)提升
c.擴(kuò)大傳播范圍———借助多平臺(tái)推動(dòng)傳播:(備注：我們有眾多的媒體合作資源伙伴)
社區(qū)、博客、門戶、視頻、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)多種傳播平臺(tái)以及RSS、維客等各種傳播渠道的結(jié)合，以不同方式推動(dòng)形成口碑效應(yīng)、擴(kuò)大影響和傳播力度。也可以整合起來打組合拳傳播威力更大。
d.評(píng)估傳播效果———效果評(píng)估，及時(shí)反饋:
在口碑營(yíng)銷過程中需對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，借助社區(qū)良好互動(dòng)功能及時(shí)了解用戶反應(yīng)，并不斷調(diào)整營(yíng)銷策略。
2.“口碑營(yíng)銷”升級(jí):中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)自主平臺(tái)的推出
2009年初，我們推出專業(yè)的廚衛(wèi)消費(fèi)知識(shí)平臺(tái)---《中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)》，通過這個(gè)平臺(tái)幫助企業(yè)進(jìn)行品牌聲譽(yù)管理和保護(hù)同時(shí)給與客戶在售前、售中、售后方面給與廚衛(wèi)商品各方面的幫助以及充分提高網(wǎng)民的互動(dòng)性。保持原有口碑服務(wù)的品牌監(jiān)控與分析系統(tǒng)，以最快的速度發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民言論，搜尋廠商關(guān)注的信息。
《中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)》部分亮點(diǎn)版塊簡(jiǎn)要介紹：
a.建立長(zhǎng)年的客戶服務(wù)專區(qū)--《廚衛(wèi)課堂》，明確地為網(wǎng)民服務(wù)，提供視頻講壇、專家在線實(shí)時(shí)解答、在線留言回復(fù)解答、專業(yè)廚衛(wèi)知識(shí)庫；其中《廚衛(wèi)問答吧》還充分調(diào)動(dòng)了廣大網(wǎng)友和各商家的智慧和經(jīng)驗(yàn)為網(wǎng)民答疑解惑！
b.《投訴曝光》、《廚衛(wèi)論壇》：給消費(fèi)者在服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面給與參照同時(shí)增強(qiáng)網(wǎng)民對(duì)《中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)》公平公正的權(quán)威性認(rèn)可；消費(fèi)者對(duì)任何產(chǎn)品問題或售后服務(wù)不滿，可以直接反饋到相關(guān)品牌專區(qū)，為網(wǎng)民與廠商建立一個(gè)自由交流的通道，協(xié)助廠商及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善解決存在的問題而不是去掩耳盜鈴。
c.《行業(yè)資訊》、《廚衛(wèi)專題》、《廚衛(wèi)文化》、《產(chǎn)品資訊》、《裝修社區(qū)》等版塊為廣大網(wǎng)友提供裝修前的關(guān)于品牌和產(chǎn)品選購(gòu)及裝修方面各種資料借鑒，同時(shí)以圖文并茂的形式對(duì)品牌知名度和美譽(yù)度進(jìn)行推廣傳播，間接拉動(dòng)廠商業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)
d.《企業(yè)黃頁》+《供求商機(jī)》+《代購(gòu)?fù)ǖ馈啡齻€(gè)版塊的完美結(jié)合，為廠商搭建一個(gè)品牌整體形象展示、產(chǎn)品介紹、銷售支持的一個(gè)第三方專業(yè)權(quán)威且有眾多精準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體的電子商務(wù)平臺(tái)，在《業(yè)界專訪》對(duì)廠商的相關(guān)人物作專訪或介紹，進(jìn)一步拉動(dòng)品牌的知名度和美譽(yù)度及規(guī)模化印象
3.廣告?zhèn)鞑テ脚_(tái)：根據(jù)《廚衛(wèi)百分百》、《中國(guó)廚衛(wèi)網(wǎng)》、《百分百凈水》等不同版塊網(wǎng)友需求及特點(diǎn)推出具有視覺沖擊力和精準(zhǔn)的廠商相關(guān)圖片、動(dòng)畫等不同形式的主題廣告同時(shí)結(jié)合軟文推廣支持
4.《廚衛(wèi)百分百》的線上線下活動(dòng)支持：線上《促銷專區(qū)》、《拼購(gòu)專區(qū)》、《品牌專賣》等版塊結(jié)合線下專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、自有門店活動(dòng)等對(duì)廠商銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)起到直接有效的拉升
5.其它部分宣傳形式：
a.互聯(lián)網(wǎng)：百度及百度聯(lián)盟網(wǎng)站、谷歌及谷歌聯(lián)盟網(wǎng)站、有道、聰明點(diǎn)、特價(jià)王等搜索引擎及相關(guān)合作伙伴上的廣告推廣投放
b.雜志周刊：現(xiàn)代家電、直飲水時(shí)代、各種廚衛(wèi)及建材類展會(huì)雜志、酷新媒體的《家居裝修精典》
訊：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——App一炮而紅的兩種推廣方法。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的火爆，以及社交產(chǎn)品的火爆，現(xiàn)在這兩個(gè)方面的App也越來越多，App多了，大家都想著怎么做用戶，而傳統(tǒng)的方法又比較慢，所以說大家都是來問我，有沒有讓自家產(chǎn)品一炮而紅的方法，或者說捷徑。于是，中午吃米線的間隙就根據(jù)自己的所見所聞思考了下面的幾個(gè)方法，給大家參考。而且，只要達(dá)到了下面的四種方法，你的App就能一炮而紅。
1第一種：燒錢型
這種方法就是投資方或者創(chuàng)業(yè)者非常有錢，到底有多有錢，至少燒個(gè)10億，20億不成問題。20億買1億用戶，60億買2億用戶，手機(jī)用戶也就6億，買個(gè)一兩億用戶下來，也算是拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的企業(yè)了。代表案例就是滴滴打車，快的打車，以及現(xiàn)在的借貸寶，不過借貸寶文字坑比較多，不過借助燒錢的模式也算是一炮而紅了。這種方法的好處就是簡(jiǎn)單，粗暴，殺傷力強(qiáng)，瞬間能積累大量的用戶。
2第二種：有資源型
現(xiàn)在說起資源，我想大家都會(huì)說有資源，但是到底資源價(jià)值多少錢，到底牛不牛，這個(gè)沒法衡量，但是從一些案例來看，這個(gè)資源至少是價(jià)值上億級(jí)別的資源，因?yàn)椴恢靛X的資源也沒有價(jià)值。代表案例是微信，多看，去哪兒，經(jīng)過我的分析，微信當(dāng)初能火全是騰訊的QQ的資源，多看有小米的內(nèi)置資源，去哪兒是百度投資的，百度只要搜索和旅行相關(guān)的，排在最前面的大多數(shù)都有去哪兒，這些都是流量資源。有強(qiáng)勢(shì)資源的好處就是一下就火了。
借貸寶熟人營(yíng)銷模式類似傳銷?”近一周來九鼎投資旗下的P2P平臺(tái)借貸寶以熟人營(yíng)銷的模式吸引了市場(chǎng)的關(guān)注卻引來更大的質(zhì)疑，不少自媒體公號(hào)紛紛質(zhì)疑借貸寶的熟人營(yíng)銷類似傳銷。雖然隨著時(shí)間推移事件逐漸降溫，但是熟人營(yíng)銷模式卻引來熱烈討論。其實(shí)自從P2P行業(yè)出現(xiàn)以來，熟人營(yíng)銷、炒作式營(yíng)銷、負(fù)面消息營(yíng)銷等眾多備受質(zhì)疑的營(yíng)銷方式層出不窮，究竟這些營(yíng)銷方式是創(chuàng)新還是踩紅線? （來源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)）
一、借力大型免費(fèi)博客推廣
這個(gè)推廣方法相信很多站長(zhǎng)都用過的。比如新浪博客、網(wǎng)易博客、百度空間等等，這些大型網(wǎng)站附屬的博客可以說是用得最多的。其主要原因就是這類的博客通過主站帶來的流量可以相當(dāng)可觀的，而且效果還不賴。就網(wǎng)易博客來說吧，筆者用網(wǎng)易博客推廣的時(shí)間比較長(zhǎng)，效果也很好，利用網(wǎng)易博客的原因就是借助網(wǎng)易的力量來推廣自己的網(wǎng)站，因?yàn)榫W(wǎng)易博客成名已久了，那么咱們這些小站要想發(fā)展就應(yīng)該借助一下外界的勢(shì)力。這種推廣方法確實(shí)是很有效，而且對(duì)于企業(yè)站來說，借助博客推廣還可以起到一定的品牌效應(yīng)。所以，大膽的借用博客推廣可以省時(shí)省心省力，說俗一點(diǎn)就是拿別人的東西裝自己的產(chǎn)品。
二、借力炒作事件推廣
每個(gè)月幾乎都有很多的網(wǎng)絡(luò)炒作時(shí)候，而很多站長(zhǎng)也看中了其中的機(jī)遇。懂得借助于網(wǎng)站熱門事件來推廣，最典型的就是鳳姐的炒作了，不管是個(gè)人網(wǎng)站還是新聞網(wǎng)站，都通過這個(gè)事件狠狠的提高了一下知名度，而一旦自己的網(wǎng)站品牌知名度打響了，那么隨之而來的好運(yùn)就不會(huì)差了。當(dāng)然還要看自己網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)如何了。借力于炒作推廣現(xiàn)在在站長(zhǎng)圈中是非常流行的，很多站長(zhǎng)都通過百度風(fēng)云榜尋找每天的熱門事件，而這樣的事件只要自己好好利用一下，適當(dāng)?shù)耐撇ㄖ鸀懸环匀换貓?bào)的效果是大大的不同的。
三、借力實(shí)時(shí)熱點(diǎn)來推廣
最實(shí)在的就是百度風(fēng)云榜了，每天都會(huì)根據(jù)用戶搜索來歸納一天的熱門事件，而這類型的流量在三天內(nèi)流量肯定是達(dá)到一個(gè)高峰的。所以，站長(zhǎng)可以合理的利用一下這類的事件推廣法，比如今天的熱門事件中有“打父親公務(wù)員下跪、selina大婚、武林傳奇6精彩開賽”等等，這些熱門事件在三天內(nèi)的搜索量肯定是不能同日而語的。而站長(zhǎng)有心的話，不妨借助于這類型的事件來推廣網(wǎng)站，做得好的話，效果那是剛剛的。
四、借力于名人明星來推廣
對(duì)于借力于明星的蝴蝶效應(yīng)來推廣，筆者不建議個(gè)人站長(zhǎng)使用。一般使用這種的費(fèi)用都是非常昂貴的，畢竟你不可能無中生有的亂扯一通吧，侵犯別人的名譽(yù)那可是很大麻煩的。而對(duì)于名人效應(yīng)來說，還是有一定的作用的，而且每行有每行的名人，比如站長(zhǎng)圈的A5圖王、站長(zhǎng)之家的創(chuàng)始人等等，他們的一句話，可以使得站長(zhǎng)圈震上一震。所以，對(duì)于借力名人效應(yīng)推廣實(shí)則一種不錯(cuò)的推廣方法。
對(duì)于網(wǎng)站推廣，因?yàn)閭€(gè)人站長(zhǎng)畢竟精力有限，要優(yōu)化又要更新還要做外鏈，一天也就24小時(shí)，吃飯睡覺除去最多就是10小時(shí)而已，自然這么多的事情肯定是忙不過來的，更何況據(jù)筆者所說，每個(gè)站長(zhǎng)手上都有好幾個(gè)站。這樣的工作量確實(shí)很大的，那么就應(yīng)該學(xué)會(huì)借力推廣了，巧妙的利用別人來幫助自己快速推廣網(wǎng)站確實(shí)是個(gè)好方法啊。
要網(wǎng)購(gòu)、先比購(gòu)
比購(gòu)寶(Boogle.cn)是國(guó)內(nèi)首家專業(yè)網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航平臺(tái)，由國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第一股——網(wǎng)盛生意寶(股票代碼：002095，SZ)傾力打造，開創(chuàng)“專業(yè)導(dǎo)航+購(gòu)物搜索”的全新模式。
一、環(huán)境與機(jī)遇
2002年開始，汽車行業(yè)的火爆行情，有力推動(dòng)了企業(yè)之間聯(lián)合重組的步伐，國(guó)外汽車巨頭也紛紛登陸中國(guó)，與國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)開展合資合作，形成一種群雄并起的局面。WTO產(chǎn)業(yè)保護(hù)期結(jié)束的日子越來越近，國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的國(guó)際化的進(jìn)程也是快馬加鞭，屆時(shí)國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不僅在汽車技術(shù)上我們與國(guó)際水平有著很大的差距，需要提高技術(shù)水平，而且在經(jīng)營(yíng)管理上我們也應(yīng)該借鑒吸收國(guó)外同行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理思想和成功的企業(yè)信息化模式，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理實(shí)際，盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)的信息化。這在客觀上要求行業(yè)構(gòu)建國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)信息平臺(tái)，以適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
二、信息化現(xiàn)狀
我國(guó)汽車行業(yè)信息化起步于上個(gè)世紀(jì)90年代，但是由于受管理體制、傳統(tǒng)觀念等影響，企業(yè)的信息化往往流于形式，往往只能在部分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息系統(tǒng)的部分職能，甚至成為形象工程，成功案例不多。近兩年來，汽車行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，信息情報(bào)的重要性日益凸現(xiàn)出來，迫切需要生產(chǎn)企業(yè)將信息化提升到長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、戰(zhàn)略發(fā)展的層次上來。
這兩年國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)一直保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，這種良性的發(fā)展為企業(yè)信息化提供了資金保證和動(dòng)力。總的來說，合資合作企業(yè)、外資企業(yè)的信息化做得比較好，整車生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)于改裝車及零部件生產(chǎn)企業(yè)。這些企業(yè)也確實(shí)從中受益，如一汽大眾、長(zhǎng)安、柳州五菱等，ERP、CRM系統(tǒng)得到普遍使用。企業(yè)的信息化需要不斷探索完善的過程。例如東風(fēng)汽車公司在信息化建設(shè)的道路上，經(jīng)歷了由“傳統(tǒng)流程信息化”“IT為主的信息化”“業(yè)務(wù)流程再造和IT促進(jìn)的信息化”思路上的變遷。
現(xiàn)在企業(yè)信息化已經(jīng)越來越得到汽車行業(yè)的廣泛認(rèn)同，尤其在SARS爆發(fā)的特殊時(shí)期，許多準(zhǔn)購(gòu)車者紛紛借助網(wǎng)絡(luò)查詢信息，企業(yè)之間也通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，使得電子商務(wù)空前火爆。有力地推動(dòng)了企業(yè)和行業(yè)的信息化前進(jìn)的步伐，尤其是為電子商務(wù)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。在這個(gè)特殊事件的推動(dòng)下，汽車行業(yè)開發(fā)了“網(wǎng)上公告申報(bào)系統(tǒng)”，這對(duì)促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)信息化進(jìn)程大有益處。
三、問題及解決措施
相對(duì)于國(guó)際同行來說，國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段，與國(guó)際水平接軌尚需時(shí)日。在企業(yè)內(nèi)部還存在著許多實(shí)行障礙。
1.觀念的問題
企業(yè)信息化是一種將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行優(yōu)化配置的一種管理手段。“眼見為實(shí)”的傳統(tǒng)觀念障礙在一些企業(yè)還未能突破。
2.管理的問題
企業(yè)信息化涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的重組，而一些企業(yè)還殘留著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代落后的經(jīng)營(yíng)體制和管理方式，這已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行信息化的主要障礙。突破現(xiàn)存的落后的管理方式，重組組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，才能為企業(yè)信息化的順利進(jìn)行鋪平道路信息技術(shù)帶動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)升級(jí)的同時(shí)，先進(jìn)的管理理念和信息化的融合才能給企業(yè)帶來質(zhì)的飛躍。這些都是在企業(yè)高層介入下才能完成的，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視并參與信息化工作，特別是在信息資源規(guī)劃階段。因?yàn)樾畔⑹瞧髽I(yè)的重要資源，資源的規(guī)劃直接關(guān)系到如何發(fā)揮信息資源的作用，此外信息資源規(guī)劃涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，只有高層領(lǐng)導(dǎo)才能決定這些重大的事情。
3.認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
許多汽車生產(chǎn)企業(yè)把信息化規(guī)劃看成是有計(jì)劃地購(gòu)買管理系統(tǒng)，在其規(guī)劃方案中主要體現(xiàn)出來的是財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等投資計(jì)劃，好像經(jīng)過若干年后，這些系統(tǒng)都購(gòu)買齊全之后，企業(yè)的信息化也就達(dá)到一個(gè)高度了。其實(shí)這也是一種誤解。
實(shí)際上企業(yè)信息化的目標(biāo)需要不僅體現(xiàn)在信息管理系統(tǒng)的實(shí)施和效益指標(biāo)上，信息化的效果要體現(xiàn)在全面的投資上面，信息規(guī)劃不僅僅要考慮到信息管理系統(tǒng)和投資效益，除了規(guī)劃問題之外還要解決好人力資源問題、安全問題等。
4.信息資源規(guī)劃問題
在汽車生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部，不論產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料配件的采購(gòu)、加工制造和總裝，還是銷售和客戶服務(wù)等過程，無不充滿著信息的產(chǎn)生、流通和應(yīng)用。傳統(tǒng)企業(yè)各個(gè)部門各自為政，這些信息并沒有得到有效的組織和開發(fā)利用。即使各個(gè)部門引進(jìn)或者開發(fā)了自己的應(yīng)用系統(tǒng)，但由于缺乏統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃，各個(gè)部門之間形成了許多“信息孤島”，根本無法發(fā)揮信息系統(tǒng)的巨大效益。
實(shí)現(xiàn)每個(gè)部門內(nèi)部、部門之間、部門與外部單位頻繁、復(fù)雜的信息流暢通，充分發(fā)揮信息資源的作用，不進(jìn)行統(tǒng)一全面的規(guī)劃是不可能的。信息資源的規(guī)劃作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)工程，就是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。通過信息資源規(guī)劃，可以梳理業(yè)務(wù)流程，弄清信息需求，建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型，用這些標(biāo)準(zhǔn)和模型來衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應(yīng)用，符合的就加以繼承并加以整合，不符合的就進(jìn)行改造優(yōu)化或者重新開發(fā)，從而積極穩(wěn)步地推動(dòng)企業(yè)信息化的建設(shè)。
5.人員配合的問題
企業(yè)信息化作為企業(yè)一項(xiàng)戰(zhàn)略工程，從決策決定到組織實(shí)施，都需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與，組織好隊(duì)伍，兩類人員(業(yè)務(wù)人員與系統(tǒng)分析人員)的密切合作，搞好計(jì)劃控制。企業(yè)信息資源規(guī)劃小組是按照職能域劃分的，一般一個(gè)小組有一名系統(tǒng)分析人員和幾名業(yè)務(wù)人員，有的業(yè)務(wù)人員通過信息化過程的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為用戶分析員。
企業(yè)信息化工作成功與否，往往取決于這兩類人員能否密切合作。在需求分析階段，要注意發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性;在系統(tǒng)建模階段，則要更多的發(fā)揮系統(tǒng)分析員的知識(shí)與智慧，但還要注意吸收業(yè)務(wù)人員的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)判斷能力。
6.控制和協(xié)調(diào)的問題
在信息化過程中，必須有嚴(yán)謹(jǐn)周詳?shù)挠?jì)劃和執(zhí)行過程中的控制協(xié)調(diào)。
控制：首先，控制系統(tǒng)的規(guī)模。系統(tǒng)的目標(biāo)和邊界界定后不應(yīng)該在建模過程中不適當(dāng)?shù)呐蛎?其次，控制系統(tǒng)的細(xì)化程度，不論功能模型還是數(shù)據(jù)模型要做到分解與細(xì)化得當(dāng)，處理好分解與集結(jié)、粗與細(xì)的關(guān)系;最后，控制一致性，認(rèn)真執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，凡是不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時(shí)糾正。
協(xié)調(diào)：首先要協(xié)調(diào)好部門和整體之間的信息利益，克服信息私有和自采自用的傾向，追求信息共享和全局信息資源優(yōu)化管理;其次，協(xié)調(diào)好兩類人員之間的關(guān)系，注意調(diào)動(dòng)和保護(hù)兩類人員的積極性，引導(dǎo)和鼓勵(lì);再次，協(xié)調(diào)好個(gè)人與集體、小組與大組之間的關(guān)系。
四、發(fā)展趨勢(shì)
近幾年之內(nèi)，汽車行業(yè)的信息化建設(shè)預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)以下發(fā)展趨向。
企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)進(jìn)程加快。加入世貿(mào)組織之后，國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)程開始提速，在信息全球化的時(shí)代，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)也提出了更高的要求。
由于電子商務(wù)B2C網(wǎng)站受眾的特殊性，網(wǎng)站在建設(shè)的時(shí)候應(yīng)該把“客戶體驗(yàn)”放在第一位，在進(jìn)行頁面布局的時(shí)候應(yīng)該著重考慮客戶的需求程度、方便程度。網(wǎng)上商城是利用電子商務(wù)的各種手段，達(dá)成從買到賣的過程的虛擬商店；減少了中間環(huán)節(jié)，消除運(yùn)輸成本和中間的差價(jià)，造就對(duì)普通消費(fèi)，和加大市場(chǎng)流通帶來巨大的發(fā)展空間。盡能的還消費(fèi)者以利益，帶動(dòng)公司發(fā)展和企業(yè)騰飛，引導(dǎo)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速發(fā)展，推動(dòng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。消費(fèi)者反映較好的B2C商城，如：當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城、淘寶商城等等。B2C網(wǎng)上商城十三種營(yíng)銷推廣方法；根據(jù)自己在這一塊的推廣經(jīng)驗(yàn)和研究一些目前做得比較成功的B2C網(wǎng)站的推廣方法....
1.前期SEO優(yōu)化
在網(wǎng)站建設(shè)的前期就要對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的SEO做出一些整理，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)那塊操作是技術(shù)人員都比較熟悉了的。那么，我們所要做的就是對(duì)網(wǎng)民的搜索習(xí)慣做出一定了解和猜測(cè).而對(duì)于電器的網(wǎng)站，我建議是參考一下泡泡網(wǎng)，中關(guān)村在線，他們?cè)谏唐妨斜眄搶?duì)于網(wǎng)頁標(biāo)題的設(shè)置，如HDMI線價(jià)格、品牌、型號(hào)、排行、推薦，而在商品詳情頁則是詳細(xì)列舉了具體的一下品牌如綠聯(lián)HDMI線、秋也遠(yuǎn)品牌、開波爾、品牌、怪獸品牌等行業(yè)內(nèi)知名的品牌，以及相應(yīng)品牌的圖片參數(shù)性能，對(duì)于這些關(guān)鍵詞在商品的介紹當(dāng)中都會(huì)有重復(fù)的出現(xiàn)的，而不會(huì)讓搜索引擎覺得在故意討好他們。
2.提高PR值
PR值對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來說是非常重要的，PR值的高低表示著搜索引擎對(duì)該網(wǎng)站的權(quán)重。同時(shí)，PR值也間接給網(wǎng)站帶來流量，而對(duì)于PR值的做法是要找PR值高的網(wǎng)站來做友情鏈接，最直接的辦法也是最快速的辦法，就是利用購(gòu)買鏈接的辦法在一次谷歌更新的時(shí)間內(nèi)就把PR值提高。然后再利用提高了的PR值再去跟與自己相等或者是比自己高的網(wǎng)站交換鏈接，最后再把之前購(gòu)買鏈接的網(wǎng)站慢慢去掉。
3.問答式社區(qū)
利用問答式社區(qū)。主要是利用多的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞效應(yīng)帶來流量，目前問答式社區(qū)最好的平臺(tái)是：百度知道、天涯問答、新浪愛問、soso的問問，其中百度知道和天涯問答可以直接帶來流量，而對(duì)于新浪愛問和soso的問問就比較適合做品牌知名度的推廣，百度知道在做的時(shí)候要注意技巧，要懂得他們的規(guī)則，而對(duì)天涯問答，對(duì)于這些問答規(guī)則就比較放松。
4.付費(fèi)搜索引擎
對(duì)于付費(fèi)搜索引擎這一塊是任何一家電子商務(wù)公司都無法避免的，因?yàn)槟壳笆褂盟阉饕孢M(jìn)行信息查找的人數(shù)實(shí)在太多了，即使是目前已經(jīng)做得比較不錯(cuò)的京東和卓越他們都還在使用付費(fèi)搜索引擎，而且投入并不小，對(duì)于這塊的投入只能是盡量降低帶來每一單的成本，而在這一塊的使用技巧上是盡量加大使用泛關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的投放量，盡量競(jìng)爭(zhēng)熱門的關(guān)鍵詞。
5.cps聯(lián)盟
CPS聯(lián)盟包括第三方CPS聯(lián)盟和自建CPS聯(lián)盟，利用第三方CPS聯(lián)盟可以很快速的搭建起一個(gè)比較大的廣告宣傳聯(lián)盟。但是這些聯(lián)盟會(huì)員并不會(huì)很主動(dòng)的去投放你的即時(shí)廣告或者促銷活動(dòng)，那么在宣傳與推廣方面效果就會(huì)有所影響，而利用自建CPS聯(lián)盟可以掌控和快速反應(yīng)到促銷活動(dòng)當(dāng)中，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站的有很好的幫助。同時(shí)，由于是自建的CPS聯(lián)盟在與這些會(huì)員打交道的時(shí)候比較容易溝通，他們也比較主動(dòng)地去該商城上抓取一些促銷信息，使這些促銷推廣活動(dòng)效果最大化。
6.比較購(gòu)物網(wǎng)站、導(dǎo)購(gòu)、折扣類網(wǎng)站
這三者的區(qū)別在于比較購(gòu)物網(wǎng)站是有返現(xiàn)于會(huì)員的，而對(duì)于導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站更多是一些商家信息的，還有就是會(huì)員購(gòu)物后的體現(xiàn)心得表達(dá)出來；折扣類網(wǎng)站是商家促銷信息和優(yōu)惠券，而他們的共同點(diǎn)就是他們都集中了一群有購(gòu)物需求；而且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種消費(fèi)模式比較認(rèn)可，通過與比較購(gòu)物網(wǎng)站的合作，讓利于一些會(huì)員，可以起到把網(wǎng)站的知名度打出去和把銷量提高的作用。而再利用一些比較成熟的客戶把自己的購(gòu)物體驗(yàn)到一些導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，起到口碑傳播的效果。同時(shí)還可以跟這些比較購(gòu)物網(wǎng)站、導(dǎo)購(gòu)和折扣類網(wǎng)站聯(lián)合搞促銷活動(dòng)。并通過發(fā)放優(yōu)惠券的形式吸引更多的客戶到網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物。
7.新聞與軟文推廣
新聞投放的原則是為了讓自己的促銷活動(dòng)和形象能起到轟動(dòng)的效應(yīng)，那么在寫新聞的時(shí)候堅(jiān)持抓住事件和促銷活動(dòng)的重點(diǎn)，同時(shí)還要拿出自己網(wǎng)站的差異化來讓網(wǎng)民來理解你的品牌跟服務(wù)與同行的不同之處，讓網(wǎng)民在心中接受你，對(duì)于新聞的投放要堅(jiān)持長(zhǎng)期的原則，因?yàn)樾侣劦耐茝V是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，效果有緩存性，所以單靠一次兩次的投放并不會(huì)起到很好的效果，而對(duì)于軟文的推廣主要是通過一些論壇的軟文，主要涉及的是產(chǎn)品促銷，推廣經(jīng)驗(yàn)的分享，事件的炒作等，而對(duì)于各類型的軟文要選擇不一樣的平臺(tái)，因?yàn)楹玫能浳倪€需要符合的平臺(tái)才能夠很好的出去，才會(huì)更好的傳播，如果有可能的話可以利用一些比較好的平臺(tái)做一些宣傳專題，那效果就可以放大了好幾倍。
8.論壇推廣
論壇推廣除了有軟文之外，還可以聯(lián)系這些論壇的負(fù)責(zé)人聯(lián)合舉辦一些活動(dòng)，或者是通過他們的活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)惠券的發(fā)放，也可以贊助一些獎(jiǎng)品給他們來搞站內(nèi)活動(dòng)，如果再有可能的話就可以專門設(shè)置一個(gè)自己商城的版塊。同時(shí)在論壇推廣當(dāng)中可以加入一些文字鏈接的廣告，如每個(gè)樓層都放上自己的廣告，盡量覆蓋這些人氣大的帖子里面。最后，在資金允許的情況之下可以投放硬廣告。
9.異業(yè)合作
跟異業(yè)的合作可以擴(kuò)大自己的推廣渠道，因?yàn)榕c異業(yè)合作的時(shí)候，大家的客戶是重疊的，那么兩者的互換合作就可以把這些大家共同的消費(fèi)者聯(lián)系到一起了。同時(shí)也可以加大自己的影響力，有的時(shí)候可以為自己的促銷活動(dòng)帶來一些比較好的資源。如我耶電器商城所做的幾個(gè)例子。
第一.與太圣米鋪的合作，與太圣米鋪的合作形式是在我耶搞活動(dòng)的時(shí)候把太圣米鋪的大米和宣傳冊(cè)派發(fā)到客戶的手中，而在太圣米鋪那邊，他們賣出去的米當(dāng)中也加入我耶的宣傳冊(cè)，那就一舉兩得。
第二.另外，在線上，我耶聯(lián)合了幾個(gè)商家在重要的節(jié)日，如”3.15“的時(shí)候，幾家聯(lián)合一起搞出一些優(yōu)惠于消費(fèi)者的活動(dòng)，然后通過幾方的推廣資源之上宣傳這個(gè)聯(lián)合活動(dòng)。
第三.與網(wǎng)頁游戲玩一把合作，玩一把是國(guó)內(nèi)做得比較好的網(wǎng)頁游戲之一，與他們的合作是我們贊助他們的斗地方活動(dòng)，主要形式是利用優(yōu)惠券的形式，在活動(dòng)結(jié)束之后，會(huì)員的積分達(dá)到一定程度之后，可以到我耶電器商城兌換指定的商品。
10.網(wǎng)址導(dǎo)航站推廣
目前，網(wǎng)址導(dǎo)航站的影響還是挺大的，利用這些導(dǎo)航站掛上自己的網(wǎng)站名稱，可以給網(wǎng)站帶來一定量的流量，而一些比較小的網(wǎng)址導(dǎo)航站都可以通過像互換鏈接的形式來進(jìn)行互換，那么多整合一些免費(fèi)的網(wǎng)址導(dǎo)航站，在最后推廣的規(guī)模效應(yīng)體現(xiàn)出來的是單獨(dú)一個(gè)網(wǎng)址導(dǎo)航所不能帶來的。
11.郵件營(yíng)銷
郵件營(yíng)銷包括站內(nèi)郵件營(yíng)銷與站外郵件營(yíng)銷，站內(nèi)郵件是當(dāng)會(huì)員基數(shù)達(dá)到一定的程度之后采取的一種手法，主要目的是讓這些會(huì)員進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買，不讓這些會(huì)員沉下去，如果能做到讓他們重復(fù)購(gòu)買的話，那么就會(huì)減少帶來一個(gè)消費(fèi)者的成本，減低推廣的成本。
站外郵件營(yíng)銷主要是為了帶來新的客戶，這一塊付出的人力可能需要大一些，對(duì)郵箱地址的來源，可以利用一些免費(fèi)的郵件抓取軟件抓取。然后通過自己網(wǎng)站的郵件后臺(tái)或者是固定的賬號(hào)向這些賬號(hào)發(fā)出廣告或者是促銷信息，當(dāng)然，這樣的效果不會(huì)很顯著，但只要達(dá)到一定的基數(shù)的話，那么帶來的效果還是很可人的。
12.線下推廣與區(qū)域戰(zhàn)略
線下推廣除了可以派傳單之外，還可以利用產(chǎn)品進(jìn)駐一些社區(qū)或者是大廈進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷。如我們所在的大廈就有很多B2C網(wǎng)站在那里做推廣，前幾就有一個(gè)做衣服的B2C網(wǎng)站在那里擺了一些衣服，還現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)一些傳單。先不說他們的現(xiàn)場(chǎng)賣得多火吧，但是我回到公司的時(shí)候，我上去看看他們的網(wǎng)站，但事實(shí)上網(wǎng)站并沒有完全做好，像他們的網(wǎng)站建設(shè)都還沒有做好都可以這樣宣傳了，那么對(duì)于我們已經(jīng)做好了網(wǎng)站并且運(yùn)營(yíng)了的網(wǎng)上商城就更加不用說啦！
對(duì)于每個(gè)網(wǎng)上商城都逃避不了這樣一個(gè)事實(shí)，剛開始的時(shí)候很難去覆蓋全國(guó)，像目前做得好的京東商城和紅孩子，他們都是選擇了一些城市開始起步，然后再利用做好這部分城市的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他城市去，那么區(qū)域性的戰(zhàn)略就不可避免地出現(xiàn)了，如京東的三個(gè)地方的配送和倉庫等。
因此，在區(qū)域戰(zhàn)略上，我們可以做到物流配送限時(shí)或者是當(dāng)天送達(dá)，服務(wù)專業(yè)化，免運(yùn)費(fèi)等。同時(shí)，還可以針對(duì)這個(gè)區(qū)域去做針對(duì)他們的促銷活動(dòng)，服務(wù)好一方人，那么就可以把這些口碑宣傳出去的，再?gòu)?fù)制那也不難了。
