時間：2023-06-06 09:33:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)競爭優(yōu)勢，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（一）競爭優(yōu)勢與戰(zhàn)略性薪酬的內(nèi)涵
Michael Porter指出：“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底取決于企業(yè)所能為顧客創(chuàng)造的價值。企業(yè)競爭戰(zhàn)略旨在根據(jù)行業(yè)競爭的決定因素建立一種獲利和持久性的地位”。根據(jù)波特的提法，企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得可以通過成本領(lǐng)先和標歧立異來達成。成本領(lǐng)先，即以較低的價格提供無特色的產(chǎn)品或服務(wù)而獲得高于平均利潤的利潤，成為行業(yè)中低成本的領(lǐng)先者。例如，大賣場是一個典型的成本領(lǐng)先者。通過成本領(lǐng)先獲取競爭優(yōu)勢的途徑有很多，如使用新技術(shù)或設(shè)計更有效率的工作方法提高生產(chǎn)率，或者減少一般管理成本而降低生產(chǎn)成本。標歧立異，即尋求在行業(yè)中產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性，通過顧客支付額外的費用購買差別化的產(chǎn)品或服務(wù)而獲得高于平均利潤的收益。例如，Volvo公司強調(diào)汽車的安全性，Apple公司強調(diào)計算機的適用性，Mercedes Benz公司強調(diào)汽車的可靠性和質(zhì)量。實現(xiàn)標歧立異的方法主要有創(chuàng)造比其競爭者質(zhì)量更好的產(chǎn)品或服務(wù)、提供競爭者不提供的創(chuàng)新性的產(chǎn)品或服務(wù)、選擇適當?shù)攸c―――其顧客更容易接近的地點促銷和包裝其產(chǎn)品以樹立質(zhì)量更高的印象。企業(yè)在激烈市場競爭中，可以用精心運作的方式取勝（提高效率），也可以用創(chuàng)新的方式（與眾不同）取勝。
盡管實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的途徑和方法多種多樣，但都有賴于企業(yè)的人力資源來運作。目前越來越多的以研究結(jié)果為基礎(chǔ)的證據(jù)表明，有效的人力資源管理可產(chǎn)生更高的效益、效率、市值，或者使企業(yè)更好地滿足客戶、股東、員工的需要，從而對競爭優(yōu)勢產(chǎn)生深刻的影響。美國斯坦福大學(xué)教授J. Pfeffer的著作《經(jīng)由人員獲得的競爭優(yōu)勢》中描述的提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的16種人力資源管理實踐中，有5種與薪酬有關(guān)。可見，良好的薪酬體系在幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢方面具有重要意義。但是設(shè)計和實現(xiàn)一個能增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的薪酬體系，并非想像的那么容易，也并不是所有的薪酬管理都具有戰(zhàn)略性，或一定能增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性薪酬需要接受兩項考驗：第一，它能給企業(yè)增加價值嗎？對大多數(shù)人而言，薪酬特別重要，因此對它的理解很容易停留在技術(shù)層面，僅此而已。事實上，在涉及到具體的薪酬設(shè)計技術(shù)之前，我們應(yīng)當先考慮把薪酬看作提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略手段，即它如何支持經(jīng)營戰(zhàn)略和適應(yīng)外部壓力。而有關(guān)薪酬的某些技術(shù)也許并不能給企業(yè)增加價值，因此沒有什么戰(zhàn)略意義，不會給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，如績效評價分幾個等級，選擇何種職位評價方案等。薪酬為企業(yè)增加價值主要是通過吸納和留住關(guān)鍵人才、控制成本、激勵員工不斷學(xué)習(xí)和提高績效來實現(xiàn)的。第二，它是否難以仿效？如果用于創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢的方式很簡單，而且很容易為同行所仿效，那它不可能成為持續(xù)競爭優(yōu)勢。所幸的是，近年來企業(yè)戰(zhàn)略方面的理論研究提高了管理在形成企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢中的顯著地位。根據(jù)企業(yè)資源觀，并不是所有的資源和能力都有潛力成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，只有當資源和能力是有價值的、稀缺的、難以模仿的，這種潛力才可能變成現(xiàn)實。盡管傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢來源，例如自然資源、技術(shù)、規(guī)模經(jīng)濟等也創(chuàng)造價值，但是這些來源越來越容易被模仿，特別是與企業(yè)管理這樣復(fù)雜的體系相比較而言。因此，企業(yè)獨特的薪酬管理體系很可能成為一種獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性手段。
（二）戰(zhàn)略性薪酬與競爭優(yōu)勢的傳導(dǎo)關(guān)系
事實上，戰(zhàn)略性薪酬分別從兩個角度對競爭優(yōu)勢產(chǎn)生影響：1.直接影響。這是指戰(zhàn)略性薪酬本身可以產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。因為薪酬構(gòu)成了企業(yè)的一項主要費用。國內(nèi)外的競爭壓力迫使管理者不得不考慮薪酬的支付能力。研究表明，許多企業(yè)的勞動力成本占總成本的一半以上。尤其是與服務(wù)有關(guān)的行業(yè)，如商業(yè)、旅游、教育和咨詢企業(yè)中，薪酬可占企業(yè)成本的 60 %-70 %。在某些行業(yè)（如汽車制造業(yè)、財會服務(wù)）內(nèi)部，薪酬成本在各競爭者之間有巨大的差異，那些在控制薪酬成本方面表現(xiàn)出色的企業(yè)能獲得對其競爭者的某種財務(wù)優(yōu)勢。許多企業(yè)在面臨生存危機時，企業(yè)重構(gòu)戰(zhàn)略的一個主要方面就是裁員以降低人力成本。但是，降低薪酬達到成本領(lǐng)先有一個前提，即企業(yè)生產(chǎn)率應(yīng)保持不變。否則，生產(chǎn)率下降就會抵消成本降低的好處。但現(xiàn)實中一些企業(yè)卻經(jīng)常忽視了削減薪酬的負面影響。例如，在面臨經(jīng)濟蕭條時，企業(yè)有時會削減某些關(guān)鍵技術(shù)人員的薪酬，以降低成本，導(dǎo)致這些人員離開企業(yè)，但卻忽視了其他員工不能很好勝任工作，導(dǎo)致經(jīng)營受到更大損害。2.間接影響。這是指良好的戰(zhàn)略薪酬體系能夠影響雇員的工作態(tài)度、工作方式，導(dǎo)致企業(yè)績效的改變，進而作用于競爭優(yōu)勢。薪酬可以影響雇員的工作質(zhì)量和對顧客需求關(guān)注的程度，也能影響他們自愿靈活處理事務(wù)、學(xué)習(xí)新技能以及提出創(chuàng)新和改進性建議的積極性，甚至影響他們利用工會或法律對抗雇主的傾向。因此，好的薪酬體系設(shè)計可以改善企業(yè)的生產(chǎn)能力和效益，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的另一個間接源泉。薪酬體系能對員工的結(jié)果產(chǎn)生直接影響。例如，提供有吸引力的薪酬，公平、公正地對待員工，都會增強員工的工作滿意度和對組織的忠誠感和責(zé)任感，提高工作的積極性和創(chuàng)造性。組織的績效由產(chǎn)出、員工留用、企業(yè)形象構(gòu)成。產(chǎn)出指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和創(chuàng)新性。當員工的結(jié)果符合企業(yè)利益時，即員工具有積極的工作態(tài)度并且既有能力又有動機，就會產(chǎn)生較高的生產(chǎn)力 (包括數(shù)量和質(zhì)量方面 )。這樣的員工也較少辭職，因為員工留在組織內(nèi)的意愿很大程度上依賴于他們對組織的責(zé)任感和工作滿意度。同時，工作滿意和實施承諾的員工也會對外標榜自己的企業(yè)。此外，當員工有能力并以一種助人和友善的方式對待顧客時，顧客將以贊許的眼光看待該企業(yè)。因此，一旦通過有效的薪酬管理體系導(dǎo)致組織績效提高時，競爭優(yōu)勢就達到了。例如，當企業(yè)通過有效的薪酬管理實踐提高產(chǎn)出的數(shù)量時，單位成本就會下降；人員流動率也降到最低，以防止不必要的培訓(xùn)開支，進而提高成本領(lǐng)先的程度。同樣，企業(yè)要以產(chǎn)品獨特性獲取競爭優(yōu)勢，就必須生產(chǎn)出高于競爭者的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)或者生產(chǎn)出競爭者難以模仿的產(chǎn)品。要達到這一目的，就需要企業(yè)員工優(yōu)異的工作績效，這些也依賴于企業(yè)實施有效的薪酬管理活動。
二、戰(zhàn)略性薪酬體系的構(gòu)建
通過以上的分析可以看出：有效的薪酬體系不僅可以通過成本領(lǐng)先和標歧立異戰(zhàn)略來提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，而且，相對于資本投資、技術(shù)等傳統(tǒng)要素來說，薪酬體系本身是蘊含于企業(yè)中的難于交易和仿效的、稀有的、特定的一套資源和能力，具有戰(zhàn)略意義。根據(jù)戰(zhàn)略的觀點，薪酬帶來的真正競爭優(yōu)勢來源于：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與薪酬體系如何適應(yīng)、薪酬體系與其他活動之間的適應(yīng)性以及薪酬體系如何實施等。這些就是薪酬戰(zhàn)略所要研究的內(nèi)容。
事實上，任何支付員工薪酬的企業(yè)都有薪酬戰(zhàn)略。有些企業(yè)對此有明文規(guī)定或清楚的表述，以便所有員工都知道并理解，有些企業(yè)雖然可能沒有意識到它們有薪酬戰(zhàn)略，但的確也存在著，只不過沒有被表述出來或是臨時歸納。薪酬戰(zhàn)略可以從已作的薪酬決策中體現(xiàn)出來，或從薪酬實踐中總結(jié)出來。薪酬戰(zhàn)略的中心是以一系列薪酬選擇幫助企業(yè)贏得并保持競爭優(yōu)勢，主要包括：①薪酬目標，②內(nèi)部一致性，③外部競爭力，④員工的貢獻，⑤薪酬管理。基于以上五個問題的所有決策，相互交織形成一個完整的格局，構(gòu)成了企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。這些決策是建立薪酬制度的基石，也是指導(dǎo)薪酬管理達到既定目標的行動綱領(lǐng)。通過制訂和實施適合企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略，企業(yè)可以充分利用薪酬這一激勵杠桿，向員工傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，調(diào)動員工的積極性。
權(quán)變理論認為，任何薪酬戰(zhàn)略都存在這樣一個前提，企業(yè)戰(zhàn)略和薪酬戰(zhàn)略聯(lián)系越緊密或彼此越適應(yīng)，企業(yè)的效率就會越高。薪酬戰(zhàn)略應(yīng)當依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略而設(shè)定，以幫助企業(yè)增加利用市場的機會，提升企業(yè)內(nèi)部的組織優(yōu)勢，最終實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的提升。例如，對于開拓創(chuàng)新的經(jīng)營戰(zhàn)略來說，偏重獎勵成功的開發(fā)新產(chǎn)品或新服務(wù)的行為，或是生產(chǎn)過程的創(chuàng)新行為，如縮短產(chǎn)品設(shè)計到投放市場時間的創(chuàng)新行為；對于成本領(lǐng)先的經(jīng)營戰(zhàn)略，則通過將成本降低到最低點，獎勵生產(chǎn)效率的不斷提高、工序操作的專門化來強調(diào)以成本為中心；至于以顧客為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略則更為強調(diào)顧客的滿意度、獲得率和保持率，其薪酬戰(zhàn)略的重點是獎勵員工讓顧客滿意的行為和表現(xiàn)。企業(yè)所處的環(huán)境在不斷變化，經(jīng)營戰(zhàn)略也相應(yīng)在變化，薪酬戰(zhàn)略必須隨之而變。以IBM公司為例，當其經(jīng)營戰(zhàn)略是占有計算機主機市場的領(lǐng)導(dǎo)地位時，為取得很高的邊際利潤，公司強調(diào)內(nèi)在的一致性，開發(fā)良好的職務(wù)評價計劃、等級化的決策程序與基于終生雇傭政策的薪酬戰(zhàn)略，這些都較好地服務(wù)于公司當時的經(jīng)營戰(zhàn)略。但到了20世紀80年代后期，這一戰(zhàn)略因為缺乏靈活性，不能適應(yīng)市場的快速變化。IBM重新設(shè)計了其經(jīng)營戰(zhàn)略，強調(diào)成本控制、風(fēng)險意識、顧客至上；相應(yīng)地，IBM改變其薪酬戰(zhàn)略，突出薪酬體系中獎金的權(quán)重，以支持已變化的經(jīng)營戰(zhàn)略，從而促使企業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展。
薪酬戰(zhàn)略的選擇還必須考慮企業(yè)的發(fā)展階段。一個企業(yè)一般要經(jīng)歷初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期。在初創(chuàng)期，企業(yè)需要采用較高薪酬吸引優(yōu)秀人員加入，故薪酬戰(zhàn)略強調(diào)外部的競爭性，而員工職位職責(zé)尚不明確，薪酬的內(nèi)部公平性不重要，由于資金緊張，薪酬中基本工資和福利比重較小，而鼓勵個人業(yè)績的獎金比重較高。在成長期，為保證企業(yè)快速成長，薪酬戰(zhàn)略仍要強調(diào)外部競爭性，但此時職位規(guī)范已經(jīng)建立，開始重視內(nèi)部公平性，資金狀況支持基本工資、福利及長期激勵薪酬的增加。在成熟期，企業(yè)處于最佳狀態(tài)，管理更加規(guī)范，企業(yè)進一步發(fā)展要依靠組織效率與團隊協(xié)作。所以，薪酬戰(zhàn)略更重視薪酬的內(nèi)部公平性，而不再強調(diào)外部競爭性，基本薪酬與福利較高，個人績效薪酬相對少一些，較重視團隊績效薪酬。在衰退期，企業(yè)發(fā)展處于低谷，財務(wù)狀況較差，員工不穩(wěn)定，此時，薪酬戰(zhàn)略的選擇應(yīng)強調(diào)優(yōu)秀員工薪酬的外部競爭性，因企業(yè)采取收縮戰(zhàn)略，故強調(diào)個人的績效薪酬和長期激勵意義不大，剛性的基本薪酬占主要部分。
關(guān)鍵詞:企業(yè)優(yōu)勢;本源;同質(zhì)要素;價值量動態(tài)性
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1003―5656(2006)04―0070―08
一､競爭優(yōu)勢本源問題的提出
現(xiàn)存企業(yè)競爭優(yōu)勢理論可歸為三類:
(一)以環(huán)境因素為主的優(yōu)勢論
企業(yè)優(yōu)勢的實質(zhì)是優(yōu)先接觸和獲取資源的權(quán)利或機會[曼?蒙哥馬利(Montgomery),1988]｡[1] 企業(yè)競爭優(yōu)勢由外部力量引致,企業(yè)的盈利能力決定于外部五種競爭力量｡[2]新制度主義也認為,企業(yè)的經(jīng)濟行為不僅受技術(shù)､信息和新古典模型強調(diào)的收入限制等因素的影響,還受社會性結(jié)構(gòu)規(guī)制的影響,包括準則､習(xí)慣､風(fēng)俗等｡也受企業(yè)環(huán)境因素,如制度環(huán)境､市場結(jié)構(gòu)､行業(yè)因素､政府政策､外部聯(lián)盟､文化環(huán)境等影響｡佳林?庫普曼和邁克爾?蒙泰斯還給出了經(jīng)濟結(jié)果O,環(huán)境E,體制S和政策P的函數(shù)表達式:[3]
O=f(E,S,P)
(二)以能力為主的企業(yè)優(yōu)勢理論
企業(yè)基礎(chǔ)競爭優(yōu)勢,包括高超研發(fā)能力､技術(shù)訣竅,對顧客的詳盡了解,識別市場機會的本領(lǐng),以及組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力等｡能力是一組技能和技術(shù)的集合體,企業(yè)優(yōu)勢是由核心能力､核心產(chǎn)品､最終產(chǎn)品等結(jié)構(gòu)組成的｡有知識和經(jīng)驗的團隊所構(gòu)成的人力資本､組織資本才可稱為企業(yè)的能力｡企業(yè)的經(jīng)營能否成功不完全取決于企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品､市場的結(jié)構(gòu)等因素,而更依賴于企業(yè)對市場的變化反應(yīng)能力,這種反應(yīng)能力就是企業(yè)的競爭優(yōu)勢｡核心能力具有四個特征:一是有價性,可為企業(yè)創(chuàng)造價值;二是異質(zhì)性,決定了不同企業(yè)間的差異;三是不能仿制;四是很難被替代｡[4]
(三)以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的企業(yè)優(yōu)勢理論
20世紀80年代,沃納菲爾特､格蘭特(R.M.Gromt)､巴尼(J.Barney)等學(xué)者通過對企業(yè)資源的系統(tǒng)研究,發(fā)展了資源學(xué)派｡認為企業(yè)是資源的集合體,企業(yè)資源的異質(zhì)性,反應(yīng)了企業(yè)獲利能力的不同,決定了企業(yè)競爭力差異｡巴尼認為資源作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉有五個條件:一是有價值;二是稀缺性;三是不能完全仿制性;四是不可替代性;五是以低于價值的價格為企業(yè)所獲得｡[5]美國學(xué)者安妮?布魯金(Annin Brookin)認為,企業(yè)=有形資產(chǎn)+智力資本｡[6]資源是企業(yè)生產(chǎn)過程中的投入要素,是企業(yè)經(jīng)濟分析的基本單位｡最早提出企業(yè)能力理論的馬歇爾的門人潘羅斯(Edith Penrose),1559年發(fā)表的《企業(yè)成長》一文,認為企業(yè)是“建立在一個管理框架內(nèi)的各類資源的集合體”,而非古典經(jīng)濟學(xué)理論所認為的僅僅是產(chǎn)品―市場的集合,其功能是“獲取和組織人力與非人力資源以贏利性地向市場提品或服務(wù)”,企業(yè)“不僅是管理單位,而且是有不同用途､隨時間推移由管理決策決定的生產(chǎn)性資源的集合體”｡除了基本生產(chǎn)要素資源外,企業(yè)中確實存在與企業(yè)成功密切相關(guān)的特殊資源,如果其它企業(yè)不能仿制這一特殊資源,企業(yè)之間的效率差異就永遠存在｡在特定時期產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化也會使具有某種要素的企業(yè)擁有更多的優(yōu)勢｡在資源差異產(chǎn)生收益差異假定下,企業(yè)內(nèi)部的有形資源､無形資源及經(jīng)驗知識等,就會產(chǎn)生企業(yè)的競爭優(yōu)勢,企業(yè)的稀缺資源,不可復(fù)制的有價值的資源,以低于價值的價格獲取的資源等是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要要素｡
(四)環(huán)境論､能力論和資源論的關(guān)系
三大學(xué)派中,資源學(xué)派曾試圖將企業(yè)優(yōu)勢的內(nèi)部分析,與企業(yè)的產(chǎn)業(yè)和環(huán)境結(jié)合起來,但未能找到結(jié)合的途徑｡筆者研究發(fā)現(xiàn):企業(yè)外部環(huán)境變化,將引致企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素使用價值量變化,影響生產(chǎn)要素對企業(yè)經(jīng)營績效的貢獻｡從系統(tǒng)論的角度,時空環(huán)境變化,將導(dǎo)致經(jīng)濟體中生產(chǎn)要素使用價值量的變化;要素內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)變化(生成新要素),也會導(dǎo)致生產(chǎn)要素使用價值量的變化,這種變化是企業(yè)競爭優(yōu)勢的本源｡
三大學(xué)派對企業(yè)競爭優(yōu)勢的不同認識,實質(zhì)上是互相聯(lián)系,互為因果的｡資源論所稱的資源主要是企業(yè)的有形資源,能力論所稱的能力,即企業(yè)核心競爭力,實際是企業(yè)的無形資源,也是管理､技術(shù)和信息等知識型要素構(gòu)成的組織中的積累性學(xué)識｡核心能力的四個基礎(chǔ)性特征,與資源學(xué)派提出的資源的五個條件本質(zhì)上是一樣的｡所不同的是知識型要素與實物要素相比有自己的特征:不獨占空間,無論是技術(shù)､管理或是信息要素,在空間中的存在形式,不是決定于要素本身,而決定其依附的載體;非耗散性,技術(shù)､管理､信息要素與實物資本要素相比,多次使用也不會影響其實物形態(tài)的變化,具有非耗散性;增值性,知識要素對經(jīng)濟績效的貢獻,隨著不同經(jīng)濟時代進步是增值的;輕質(zhì)性,知識型要素是無形的,知識要素本身沒有重量也不可觸摸｡同一環(huán)境中這些知識型要素和自然資源要素構(gòu)成的同質(zhì)企業(yè),其競爭優(yōu)勢應(yīng)該是一樣的;在不同區(qū)域環(huán)境中的同質(zhì)企業(yè),由于環(huán)境不同導(dǎo)致了這些生產(chǎn)要素使用價值量的變化,企業(yè)的競爭優(yōu)勢就不同｡同一環(huán)境中不同要素構(gòu)成的異質(zhì)企業(yè),其競爭優(yōu)勢主要由生產(chǎn)要素構(gòu)成優(yōu)勢決定,由不同的生產(chǎn)要素量､結(jié)構(gòu)､比例所引致｡事實上,同質(zhì)要素由于外部環(huán)境的變化,導(dǎo)致其使用價值量的變化,也使要素呈現(xiàn)了異質(zhì)性｡
因此,研究企業(yè)競爭優(yōu)勢､比較優(yōu)勢,就是研究企業(yè)集合體中生產(chǎn)要素使用價值量的異質(zhì)性――生產(chǎn)要素使用價值量隨時空的動態(tài)變化｡
二､同質(zhì)企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量動態(tài)變化分析
同質(zhì)企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量變化與空間環(huán)境､經(jīng)濟發(fā)展階段､經(jīng)濟運營模式和區(qū)域開放度等外部環(huán)境因素有關(guān)｡
(一)處于不同空間環(huán)境企業(yè)的生產(chǎn)要素具有不同的使用價值量
經(jīng)濟區(qū)域空間是人與自然共同作用的｡區(qū)域內(nèi)資源稟賦不同,人對區(qū)域的作用方式和作用時間不同,導(dǎo)致經(jīng)濟區(qū)域空間不同｡這一不同來源于構(gòu)成經(jīng)濟區(qū)域的生產(chǎn)要素的量､比例､結(jié)構(gòu)不同｡任何經(jīng)濟區(qū)域空間都可以按生產(chǎn)要素的聚集情況,分為地理位置､資源稟賦､基礎(chǔ)設(shè)施､金融服務(wù)､企業(yè)規(guī)模､市場發(fā)育､法律制度､文化習(xí)俗等等N維空間矢量,共同作用于經(jīng)濟區(qū)域空間,在一定區(qū)域內(nèi)形成一種輻射場①｡這是N維要素此消彼長共同作用的結(jié)果,經(jīng)過矢量疊加,N維空間可以疊加成地理空間､經(jīng)濟空間､人文空間三維空間單元矢量H3(g),構(gòu)成了經(jīng)濟區(qū)域空間G｡
在經(jīng)濟區(qū)域空間G內(nèi)的每一個數(shù)值,都有一個確定的矢量
H3(g)=Hx(g)i+Hy(g)j+Hz(g)k(1-1)
可作出圖1-1｡
由假定,要素在地理空間X､經(jīng)濟空間Y和人文空間Z中,受輻射場影響,使用價值量變動量分別為
X=|P0P|cosα (1-2a)
Y=|P0P|cosβ (1-2b)
Z=|P0P|cosγ (1-2c)
設(shè)有另一個不同的經(jīng)濟區(qū)域空間單元G0,使之與經(jīng)濟區(qū)域空間單元G進行比較,將等量要素分別處于G0和G中,把這兩個單元移到同一坐標系中,則等量要素受不同經(jīng)濟區(qū)域空間輻射場影響的使用價值量的變化
|P0P|2=(X-X0)2+(Y-Y0) 2+(Z-Z0)2(1-3)
區(qū)位不同:
G0≠G (1-4)
兩個不同的經(jīng)濟區(qū)域其地域空間､經(jīng)濟空間和人文空間不可能完全相同,即
X-X0,Y-Y0,Z-Z0(1-5)
不能同時為零,若同時為零,屬于同一空間,與命題不符,則
│P0P│≠0 (1-6)
說明同一時期,處于不同區(qū)域的單位生產(chǎn)要素使用價值量是不同的②,即同質(zhì)生產(chǎn)要素在不同的區(qū)域空間具有異質(zhì)性｡
這種異質(zhì)性,來源于企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量隨時空環(huán)境變化｡不同產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的區(qū)域,在三維空間矢量上,會影響經(jīng)濟空間單元矢量場;不同的文化背景和政治經(jīng)濟制度的區(qū)域,在三維空間矢量上,會影響人文空間單元矢量場;不同自然資源稟賦的區(qū)域,在三維空間矢量上,會影響地域空間單元矢量場｡任一維空間矢量場的變化都有可能造成經(jīng)濟區(qū)域空間的變化｡這就使同一生產(chǎn)要素由于處在不同經(jīng)濟發(fā)展模式,不同產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)域的企業(yè)中,具有了不同的使用價值,導(dǎo)致了企業(yè)不同的競爭優(yōu)勢｡
使用價值量的變化反映在經(jīng)濟運行上,是要素對經(jīng)濟增長的不同貢獻率,選擇了德國､美國､法國不同區(qū)域勞動､資本和多因素生產(chǎn)率對產(chǎn)出增長的貢獻進行比較｡在美國,同一時期等量資本要素和勞動要素創(chuàng)造的價值比德國要高,與法國則是相同的①｡這一時期法國單位資本要素和勞動要素所創(chuàng)造的價值與美國也不一樣,這種不同是由區(qū)域空間的變化帶來的｡不同的區(qū)域空間除了反映一定的地理特征外,還反映了不同的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特征｡不同的行業(yè)和產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)要素的集聚形式和構(gòu)成比例不同,這就構(gòu)成了不同的經(jīng)濟空間單元｡我們用美國不同行業(yè)生產(chǎn)要素的不同產(chǎn)出來驗證不同行業(yè)要素價值量的動態(tài)變化｡表明同一時期各種生產(chǎn)要素對不同行業(yè)的經(jīng)濟增長貢獻是不同的,這種不同實質(zhì)上也是要素在不同區(qū)位中使用價值量的不同引致的,驗證了生產(chǎn)要素使用價值量的區(qū)域動態(tài)特征｡
(二)處于不同經(jīng)濟發(fā)展時段企業(yè)的生產(chǎn)要素有不同的使用價值量
單位生產(chǎn)要素使用價值量Y,由要素本身價值A(chǔ)､日歷時間價值B和其運營價值Q(t)決定
Y=A+B+Q(t) -(A+B)≤Q(t)≤C(2-1)
C為社會平均利潤,比較兩個等量資本(假定要素為資本)A1和A2,兩個資本的日歷時間價值B1和B2,由等量要素和同一日歷時間假定
A1=A2=A(2-2a)
B1=B2=B(2-2b)
等量資本處在不同的經(jīng)濟發(fā)展時段,資本的聚集形式､結(jié)構(gòu)､比例和運營方式不同
Q1(t)≠Q(mào)2(t)≠Q(mào)(t) (2-3)
則
Y1≠Y2(2-4)
進一步,可以研究單位資本在N個經(jīng)濟時段,時點價值的變化情況(見圖2-1)｡
圖中,a為單位資本價值､ab為資本的時間價值､bc為單位資本運營的社會平均利潤｡由于不同的經(jīng)濟時期資本運營的效率函數(shù)不同,從而導(dǎo)致單位資本的時點價值y1 ､y2…yn不同｡導(dǎo)致同一日歷時期內(nèi)不同經(jīng)濟時期同一利率等量要素的使用價值量不同,即要素的時點使用價值量隨經(jīng)濟時期而變化｡
同一日歷時期,不同經(jīng)濟單元空間可能處在不同的經(jīng)濟發(fā)展時期,不同的經(jīng)濟發(fā)展時期對各種生產(chǎn)要素有不同的需求比例､需求結(jié)構(gòu)及聚集形式,這就使同類生產(chǎn)可能具有不同的運營函數(shù)｡同質(zhì)生產(chǎn)要素處于不同經(jīng)濟發(fā)展時期由于其運營函數(shù)不同,使用價值量就可能不同,即處于不同經(jīng)濟發(fā)展時期的同質(zhì)生產(chǎn)要素具有不同的使用價值量｡不同的經(jīng)濟發(fā)展時期一般按農(nóng)業(yè)經(jīng)濟､工業(yè)經(jīng)濟､知識經(jīng)濟的次序遞進｡在同一個經(jīng)濟時期內(nèi),進一步還可細分出更小的經(jīng)濟時段｡因此,在同一日歷時期里,不同的國家和地區(qū)就可能處在不同的經(jīng)濟發(fā)展時期或不同經(jīng)濟發(fā)展時段,處在不同經(jīng)濟時段的同質(zhì)生產(chǎn)要素具有不同的使用價值量,導(dǎo)致同質(zhì)生產(chǎn)要素構(gòu)成的企業(yè),在不同的經(jīng)濟時段單元中,具有不同的競爭優(yōu)勢｡
對于不同經(jīng)濟時段單元的同質(zhì)生產(chǎn)要素使用價值量的動態(tài)性驗證,我們采用了經(jīng)驗檢驗的方法｡本文用中國､日本､美國同期日歷時間,但卻是不同的經(jīng)濟時期,生產(chǎn)要素對經(jīng)濟增長的不同貢獻來驗證｡中國上世紀50年代資本緊缺,豐富的勞動力資源是經(jīng)濟增長的主要因素｡以后資本對經(jīng)濟增長的貢獻逐漸提高,勞動要素的貢獻逐漸降低｡而幾乎是在同一時期,勞動力要素對經(jīng)濟增長的貢獻日本卻上升了13.37%,美國上升了30.65%,資本要素對經(jīng)濟增長的貢獻日本下降了25.52%,美國下降了145.77%｡驗證了生產(chǎn)要素在不同的經(jīng)濟發(fā)展時期使用價值量的動態(tài)性｡
(三)處于不同開放度時空環(huán)境中企業(yè)生產(chǎn)要素有不同的使用價值量
經(jīng)濟區(qū)域空間屬于物質(zhì)系統(tǒng),具有物質(zhì)系統(tǒng)的一般特征｡一定的經(jīng)濟區(qū)域空間單元系統(tǒng)有一定的熵､自由能和能級｡這是由一定的生產(chǎn)要素,以一定的結(jié)構(gòu)比例､聚集方式構(gòu)建的｡在自由能作用下,經(jīng)濟區(qū)域空間單元系統(tǒng)會自發(fā)地向自身熵增大方向傳輸生產(chǎn)要素,處于低能級的動態(tài)平衡狀態(tài)｡其傳輸?shù)乃俾始白罱K狀態(tài)取決于該系統(tǒng)及相互作用的系統(tǒng)的開放度｡開放度是在一國內(nèi)和國際之間完全開放和完全不開放之間的選擇｡
在不對外開放情況下,一國生產(chǎn)要素不存在國際流動｡在國內(nèi)市場上,“商品的價值量與體現(xiàn)在商品中的勞動的量成正比,與這一勞動的生產(chǎn)力成反比｡”[7]商品的價值量決定于生產(chǎn)商品的社會必要勞動時間｡這里社會必要勞動時間的獲得是在國內(nèi)完全開放市場的情況下實現(xiàn)的,即在假定忽略交易成本,國內(nèi)市場完全開放的條件下的結(jié)論｡實際上,國內(nèi)存在一定的地區(qū)封鎖,要素存在交易成本,處于各地區(qū)經(jīng)濟單元空間系統(tǒng)的商品的價值量Q,應(yīng)該在其社會必要勞動時間決定的價值q上再加上一個要素的交易成本S,S是開放度k的函數(shù)f(k),則
Q=q+s=q+f(k)0
在國內(nèi)統(tǒng)一金融政策､統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)政策､統(tǒng)一政府調(diào)控手段等條件下,要素價值量與完全不開放的國家之間價值量是不同的｡由于開放度的不同,經(jīng)濟區(qū)域空間單元生產(chǎn)要素的傳輸,會形成不同的經(jīng)濟帶或經(jīng)濟梯度｡處于不同經(jīng)濟帶或經(jīng)濟梯度的等量生產(chǎn)要素,具有不同的使用價值量｡廣義的開放度,包括不同預(yù)期､不同市場和不同處置方式假定前提下的系統(tǒng)價值評價｡價值評價不同,要素的使用價值也不同｡企業(yè)的存量資產(chǎn),屬于低價值要素,在恢復(fù)使用的前提下,其價值才能再生｡要素的動態(tài)價值量等于要素的價值與要素價值動態(tài)變化量之和,要素價值動態(tài)變化量的方向(正負)決定于該系統(tǒng)熵減少或增大｡增加開放度和要素自身流動性,能增加該系統(tǒng)的自由能,減少該系統(tǒng)的熵,增加要素的價值動態(tài)變化量,從而增加要素的動態(tài)價值｡構(gòu)造開放的環(huán)境,增加系統(tǒng)內(nèi)要素的流動性,與熵減少的方向一致,有利于生產(chǎn)要素配置效益的最大化｡經(jīng)濟區(qū)域空間單元生產(chǎn)要素的傳輸,由于開放度的影響會形成不同的經(jīng)濟帶｡處于不同經(jīng)濟帶的同質(zhì)生產(chǎn)要素,具有異質(zhì)的使用價值量,導(dǎo)致企業(yè)競爭優(yōu)勢的變化｡
對于生產(chǎn)要素傳輸導(dǎo)致同質(zhì)生產(chǎn)要素隨時間和空間組合變化的驗證,本文用過程描述的方法,從“地中海時代”､“大西洋時代”到“太平洋時代”的演變進行了驗證｡生產(chǎn)要素組合變化的另一種表現(xiàn)是生產(chǎn)要素的空間位移流動變化引起區(qū)位價值量的變化｡勞動力､資金､技術(shù)､管理等要素在地區(qū)之間隨時間的流動是經(jīng)濟區(qū)域空間單元生產(chǎn)要素價值量隨時空動態(tài)變化的表現(xiàn)形式之一｡我們從要素流動改變了各地區(qū)生產(chǎn)要素的供求比例,從而使該地區(qū)的要素賦存優(yōu)劣勢發(fā)生變化進行了驗證｡生產(chǎn)要素組合變化的再一種表現(xiàn)是單個要素隨時間的主導(dǎo)變化,引起其它要素相應(yīng)變化｡與其它要素相比技術(shù)進步對經(jīng)濟的影響最為深刻,我們以美國地區(qū)經(jīng)濟狀況的變化進行了驗證｡
三､基于生產(chǎn)要素的企業(yè)競爭優(yōu)勢
企業(yè)競爭優(yōu)勢決定于企業(yè)集合體生產(chǎn)要素構(gòu)成優(yōu)勢和環(huán)境影響的優(yōu)勢動態(tài)變化量｡
(一)企業(yè)是處于一定時空環(huán)境的生產(chǎn)要素的集合體
最早涉及這一問題的是斯密(Adam Smith,1776)和馬克思｡他們認為,組成工廠,使用機器,使工人分工和協(xié)同勞動,有利于工人生產(chǎn)技能熟練,減少轉(zhuǎn)換工種的時間損失和增加產(chǎn)出(實質(zhì)是管理技術(shù)等要素結(jié)合體的作用)｡以后主流理論從不同角度對企業(yè)作了定義:企業(yè)是技術(shù)系統(tǒng)的生產(chǎn)函數(shù),企業(yè)的功能是在給定的技術(shù)條件下,把資本､土地､勞動等生產(chǎn)要素的投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出(古典經(jīng)濟學(xué)語)｡企業(yè)是市場的一種替代物,企業(yè)的存在是內(nèi)部組織交易的成本小于或等于外部市場交易成本(科斯等,1937)｡企業(yè)是一種契約的組合體,是勞動所有者､物質(zhì)和資本提供者,以及產(chǎn)出品消費者之間的一組契約關(guān)系(吳敬璉等,1994)｡
仔細分析主流理論對企業(yè)的定義,雖然表面不同,其內(nèi)核卻是相同的｡從物質(zhì)實體的角度分析,企業(yè)應(yīng)該是物與物,物與人所構(gòu)成的集合體,這一點在上述主流理論中都有體現(xiàn):生產(chǎn)函數(shù)理論比較明顯地表明了這一點;市場替代物理論,所指的組織協(xié)調(diào)成本的高低,實質(zhì)也是物質(zhì)的(或物化的)管理､信息和技術(shù)等要素綜合作用的反映;契約的組合體理論,所指的契約關(guān)系實質(zhì)也是管理鏈關(guān)系,這種管理鏈也是集人力資源和物質(zhì)資源為一體的物質(zhì)實體;企業(yè)文化和企業(yè)精神非實體要素的源泉仍然是人力資源和物質(zhì)資源要素｡因此,我們說企業(yè)是通過管理和協(xié)調(diào)參與者的活動,逐步實現(xiàn)資源配置和資源整合逼近帕累托最優(yōu)的持續(xù)經(jīng)營過程組織｡
現(xiàn)代企業(yè)中,這些資源要素一般包括人力､物力､財力及其技術(shù)､信息､文化､企業(yè)內(nèi)外關(guān)系等,這些資源構(gòu)成了有型的企業(yè)形態(tài)｡資源又分為有形資源(tangible assets)和無形資源(intangible assets)｡有形資源主要包括,財務(wù)資源､物化資源等｡無形資源主要包括,市場商譽､知識產(chǎn)權(quán)､組織資源､文化資源等｡可以說企業(yè)競爭優(yōu)勢是企業(yè)有形和無形資源要素,在不同的環(huán)境中使用價值量變化引致的優(yōu)勢的外在表現(xiàn)｡這些有形和無形的資北京:源主要包括自然資源､人力資源,以及資本､技術(shù)､管理､信息等生產(chǎn)要素,也包括由這些資源要素組成的要素結(jié)合體｡對不同的企業(yè)來說資源是異質(zhì)的,即資源的種類､比例､數(shù)量和結(jié)構(gòu)是不同的｡同一個企業(yè),資源是一定的,但同一企業(yè)處在不同的時空中,受環(huán)境的影響,生產(chǎn)要素的使用價值量會發(fā)生變化,這種變化相對于另一時空的同質(zhì)企業(yè)其資源要素也是異質(zhì)的｡
(二)競爭優(yōu)勢的本源是生產(chǎn)要素使用價值量的變化
企業(yè)生產(chǎn)要素與企業(yè)競爭優(yōu)勢存在本源的關(guān)系｡勞動生產(chǎn)率是企業(yè)優(yōu)勢的基本之源(裴長洪,1998)｡商品的價值量是由社會必要勞動時間決定的(馬克思,1858)｡因此,當個別企業(yè)生產(chǎn)的商品的勞動消耗低于社會必要勞動時間時,這個企業(yè)相對其它企業(yè)也就具有較強的競爭優(yōu)勢｡絕對技術(shù)差異論(亞當?斯密,1776)和相對技術(shù)差異論(大衛(wèi)李嘉圖,1818)認為各國生產(chǎn)某種商品存在絕對和相對的技術(shù)差異,導(dǎo)致了生產(chǎn)這種商品的勞動生產(chǎn)率的不同,也就導(dǎo)致了生產(chǎn)這種商品的生產(chǎn)成本的不同,也就使生產(chǎn)同一種商品的企業(yè)具有了不同的優(yōu)勢｡赫克歇爾(Heckscher)和俄林(Ohlin)提出資源稟賦論(H-O理論),認為要素豐裕度的差別,導(dǎo)致了生產(chǎn)成本的差別｡生產(chǎn)要素不同的豐裕度和各種產(chǎn)品所需的要素比例不同,使各國在生產(chǎn)相同產(chǎn)品時,分別在不同的產(chǎn)品上具有比較優(yōu)勢和成本優(yōu)勢｡①
不同生產(chǎn)要素集合體的企業(yè),由于自然資源､勞動力､資本､技術(shù)､管理和信息等基本生產(chǎn)要素的結(jié)構(gòu)比例､集合形式不同,導(dǎo)致企業(yè)這個“黑箱”對外部表現(xiàn)出不同的價值創(chuàng)造能力｡換言之,企業(yè)對外創(chuàng)造價值的不同能力,是由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)､比例､數(shù)量的不同創(chuàng)造的,既體現(xiàn)了要素對價值創(chuàng)造(競爭優(yōu)勢)的不同貢獻率,也表現(xiàn)了生產(chǎn)要素不同的使用價值量｡另一方面,企業(yè)生產(chǎn)要素的使用價值量,除了隨要素不同集合形式､集合結(jié)構(gòu)､集合比例､集合數(shù)量等不同變化外,還與企業(yè)所處的外部環(huán)境相關(guān)｡在不同的外部環(huán)境中,企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量的動態(tài)變化,直接影響企業(yè)優(yōu)勢的變化｡由于環(huán)境影響,生產(chǎn)要素使用價值量增長,就會增加企業(yè)的優(yōu)勢,反之則減少企業(yè)的優(yōu)勢｡因此,企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量動態(tài)變化是企業(yè)競爭優(yōu)勢的本源｡生產(chǎn)要素是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量分析是企業(yè)優(yōu)勢細胞分析｡
(三)環(huán)境對企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量的影響機理
企業(yè)是生產(chǎn)要素的集合體,企業(yè)所處的環(huán)境也是生產(chǎn)要素的集合體,按構(gòu)成這一集合體的生產(chǎn)要素進行分類,地理位置､自然資源､氣候海拔等自然資源要素構(gòu)成地理空間單元;基礎(chǔ)設(shè)施､產(chǎn)業(yè)集聚､產(chǎn)業(yè)鏈等資本聚集要素構(gòu)成經(jīng)濟空間單元;制度供給､人文理念､文化習(xí)俗等人文資源要素構(gòu)空間單元;不同的經(jīng)濟發(fā)展階段,構(gòu)成時段單元｡從系統(tǒng)動力學(xué)角度分析,任何經(jīng)濟體與環(huán)境之間都存在著物質(zhì)能量交換,構(gòu)成環(huán)境的生產(chǎn)要素與構(gòu)成企業(yè)的生產(chǎn)要素,通過物質(zhì)能量交換,相互聯(lián)系､相互作用｡環(huán)境系統(tǒng)和企業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都是動態(tài)反饋的結(jié)構(gòu),各經(jīng)濟變量之間相互聯(lián)系｡對于資源密集型企業(yè),環(huán)境對企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值的影響主要決定于地理空間單元,自然資源的豐裕度高,就能提升自然資源開發(fā)企業(yè)環(huán)境影響的優(yōu)勢;對于加工密集型企業(yè),環(huán)境對企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量的影響主要決定于經(jīng)濟空間單元,產(chǎn)業(yè)集聚､產(chǎn)業(yè)鏈密集,就能提升加工密集型企業(yè)環(huán)境影響的優(yōu)勢;對于知識密集型企業(yè),環(huán)境對企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量的影響主要決定于人文空間單元,人文資源豐裕度高,就能提升知識密集型企業(yè)環(huán)境影響的優(yōu)勢｡
四､結(jié)束語
企業(yè)不同的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)集合體中生產(chǎn)要素的不同構(gòu)成,企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量的變化導(dǎo)致了企業(yè)競爭優(yōu)勢的變化｡這種變化也有企業(yè)外部環(huán)境變化引致的企業(yè)集合體中生產(chǎn)要素使用價值量的變化｡企業(yè)環(huán)境的變化是企業(yè)集合體中生產(chǎn)要素使用價值量變化的外部條件;企業(yè)能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的外在表現(xiàn),是企業(yè)生產(chǎn)要素使用價值量變化的結(jié)果｡企業(yè)競爭優(yōu)勢等于生產(chǎn)要素構(gòu)成優(yōu)勢和環(huán)境影響的動態(tài)優(yōu)勢｡不同時空環(huán)境的同質(zhì)企業(yè)相比較,要素構(gòu)成優(yōu)勢是一樣的,企業(yè)的比較優(yōu)勢就是環(huán)境影響引致的企業(yè)的動態(tài)優(yōu)勢｡同一時空環(huán)境的同質(zhì)企業(yè)相比較,要素構(gòu)成優(yōu)勢和環(huán)境引致的優(yōu)勢相同,比較優(yōu)勢是一樣的｡不同要素構(gòu)成的異質(zhì)企業(yè)難以用比較優(yōu)勢來描述｡
企業(yè)競爭優(yōu)勢是一種相對于某個基點的勢能,企業(yè)競爭力是企業(yè)在競爭過程中表現(xiàn)出來的一種能力,企業(yè)比較優(yōu)勢是不同環(huán)境同質(zhì)企業(yè)相比較的優(yōu)勢｡三者之間既有聯(lián)系,又有區(qū)別｡
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戰(zhàn)略為本，策略為綱。戰(zhàn)略定乾坤，思路明方向。在打中想，在想中打；邊走邊想，邊想邊打，這是企業(yè)在運作中一直深入貫徹和身體力行的思想指南。因為要想成為一流的企業(yè)，就要有一流的戰(zhàn)略；沒有一流的戰(zhàn)略就談不上創(chuàng)建一流的企業(yè)。我們認為企業(yè)必須首先要建立正確的戰(zhàn)略思維。
一、建立系統(tǒng)戰(zhàn)略思維
企業(yè)要建立正確的戰(zhàn)略思維意識，首先要進行戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)型，即從項目導(dǎo)向的投資思維轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的投資思維，從開辟新的利潤增長點的思維轉(zhuǎn)向確立產(chǎn)業(yè)價值鏈競爭的思維，從先圈錢后找項目的融資思維轉(zhuǎn)向以產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略需求拉動融資戰(zhàn)略需求的思維。其次要了解企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)注點。我們認為戰(zhàn)略關(guān)注點應(yīng)該體現(xiàn)在五個方面：第一是形成明確的戰(zhàn)略觀點；第二是正確選擇產(chǎn)業(yè)及提升產(chǎn)業(yè)能力；第三是優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、合理配置戰(zhàn)略資源；第四是把握投資方向；第五是基于戰(zhàn)略競爭力的內(nèi)生資源與能力上，進行系統(tǒng)的管理升級與文化變革。
這五個方面，最重要的是第一個，即形成什么樣的戰(zhàn)略觀點。有了正確的思路，才會有正確的出路。當前的戰(zhàn)略觀點有兩種，一種是日本觀點，一種是美國觀點。日本的觀點是行行出狀元，不管外部怎樣，不進行行業(yè)分析，只管自己做好，傾向于企業(yè)自身能力的研究。最典型的是本田汽車，它做汽車時，汽車業(yè)的格局已經(jīng)形成了，但它認為自己能做好。它的邏輯很簡單：如果世界上有人需要汽車，我能造出最好的汽車，我就一定能成功。而美國人的戰(zhàn)略是基于行業(yè)分析和行業(yè)選擇的，即首先要選擇一個有前途的行業(yè)，認為戰(zhàn)略是一種差異化的選擇。
企業(yè)目前是戰(zhàn)略困惑，不知道該采用日本還是美國的戰(zhàn)略觀點。我們認為中國企業(yè)應(yīng)走第三種模式，就是內(nèi)外兼顧的完整的戰(zhàn)略，行業(yè)分析與企業(yè)內(nèi)部能力開發(fā)結(jié)合在一起的戰(zhàn)略競爭力，既要著眼于外部對行業(yè)進行深入分析，又要基于自身研究如何內(nèi)生能力和資源。當前，為什么中國企業(yè)需要戰(zhàn)略思維、需要適時進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？這取決于內(nèi)部和外部兩方面原因。
1、在內(nèi)部原因方面，中國企業(yè)需要跨越這些成功陷阱：改變單一產(chǎn)品的成功、改變單一資源的成功、改變企業(yè)家個人的成功、改變沒有付出規(guī)則成本的成功，中國企業(yè)如果不跨越這四個門檻，是不可能持續(xù)做大的。企業(yè)必須挑戰(zhàn)以往成功的慣性思維，對市場環(huán)境變化有充分的認識。一些企業(yè)已經(jīng)開始有了憂患意識，比如深圳華為任正非撰寫的“華為的冬天”一文，張瑞敏提出的“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的理念，海爾與聯(lián)想等企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型反映了中國企業(yè)正在確立戰(zhàn)略思維。
2、在外部原因方面，企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境也使戰(zhàn)略成為發(fā)展的必需。首先，企業(yè)要不要離開原來的行業(yè)和要不要進入新的行業(yè)。思考下一步要做什么，這就需要戰(zhàn)略，必須進行戰(zhàn)略思考、定位。其次，戰(zhàn)略來源于競爭，來源于消費者的選擇，有競爭才需要戰(zhàn)略。這就需要企業(yè)確立戰(zhàn)略指向來贏得競爭，贏得消費者的選擇和忠誠。這些來自企業(yè)外部的挑戰(zhàn)，迫使中國企業(yè)進行戰(zhàn)略性的思考，即圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的需要，培育企業(yè)的戰(zhàn)略競爭力和整合相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)資源，發(fā)現(xiàn)和做實新的產(chǎn)業(yè)贏利模式。
二、建立持續(xù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略應(yīng)具有系統(tǒng)性
所以筆者認為，競爭戰(zhàn)略首先是系統(tǒng)的戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略必須講究系統(tǒng)性和整體性，一定要用系統(tǒng)的觀念貫穿始終。
首先，從系統(tǒng)論的角度來講，競爭戰(zhàn)略本身作為一個子系統(tǒng)，它必然遵從“整體大于部分之和”的規(guī)律。競爭戰(zhàn)略的制定需要綜合分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，把企業(yè)放到歷史和現(xiàn)實的時空中來綜合考慮，需要企業(yè)的資源、能力、專長與外部環(huán)境相互匹配。同時為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)對內(nèi)部資源和專長與非專長的配置也是從總體上考慮的，注重的是總體最優(yōu)，而不是對每個部門都進行最優(yōu)的資源配置。另外，競爭戰(zhàn)略還必須注重系統(tǒng)間的層次性，要分清哪些屬于第一層次，哪些屬于第二層次，要分清主次，要考慮到競爭戰(zhàn)略對企業(yè)各層面的指引作用。
其次，從系統(tǒng)論的結(jié)構(gòu)功能原則來看，有三點論述是極為重要的：一是要素不變時，結(jié)構(gòu)決定功能；二是結(jié)構(gòu)、要素都不同則可以有相同的功能；三是同一結(jié)構(gòu)可能有多種功能。結(jié)構(gòu)和要素的匹配有一個辯證的組合關(guān)系，因此對于企業(yè)實際的操作來講，找到企業(yè)成功的諸多要素是一回事，而要獲得這些要素的合理組合方式，使成功成為現(xiàn)實，則又是一回事。具體到移動電話行業(yè)，我的任務(wù)就不僅僅是找到促使我們在這一領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵要素，而且還要將這些關(guān)鍵要素組合起來，使之發(fā)揮最大的效應(yīng)。公司在成立之初，尋找解決上述問題的最優(yōu)戰(zhàn)略，最好的辦法，就是使戰(zhàn)略系統(tǒng)化、競爭力提高化入手。
再次，筆者認為競爭戰(zhàn)略是具有主動進攻性質(zhì)的戰(zhàn)略組織解決方式。一般說來，競爭戰(zhàn)略從形態(tài)上可分為兩種，一種是自然的，相對穩(wěn)定，循序漸進；另一種則是非常規(guī)的。我所推崇的戰(zhàn)略競爭屬于后者，在非常規(guī)中充滿了變數(shù)，是主動的，充滿激情的，帶有強烈的主動進攻的色彩。這是競爭戰(zhàn)略的特點。
最后，競爭戰(zhàn)略還是一個動態(tài)的不斷發(fā)展的過程，一方面是戰(zhàn)略的內(nèi)涵需要不斷深化、豐富，另一方面是戰(zhàn)略的視野也需要不斷拓寬。
筆者認為，制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略一定要立意高遠。這如同畫一幅畫，雖說畫家都要運用水、墨、紙、筆，而繪畫水平的高下之分主要體現(xiàn)在立意的優(yōu)劣上。這種立意還一定要在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初就明確下來。為什么首先要有競爭戰(zhàn)略？因為做企業(yè)是從確定并實施正確的戰(zhàn)略之日起就開始營造競爭優(yōu)勢的。
因此筆者認為，企業(yè)的競爭首先是戰(zhàn)略的競爭，要想成為一流企業(yè)，就要有一流的戰(zhàn)略，沒有一流的戰(zhàn)略就談不上一流的企業(yè)。高層領(lǐng)導(dǎo)的錯誤決策會導(dǎo)致眾多勤勞勇敢的員工枉費心血，所謂一將無能，累死千軍。錯誤的戰(zhàn)略決策從某種程度上講一種犯罪，這是筆者所不愿看到的。三、系統(tǒng)戰(zhàn)略資源創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
資源包括有形資源和無形資源。有形資源如廠房、設(shè)備等，比較容易進行識別和評估；無形資源如品牌、客戶關(guān)系、產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系、產(chǎn)品設(shè)計能力等。無形資源很難進行客觀的價值衡量，卻能帶來意想不到的效果，比如企業(yè)最重要的資源之一，就是人力資源。
擁有資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最重要途徑。在發(fā)展過程中，企業(yè)必須不斷發(fā)掘并掌控那些不易被對手模仿的資源，而且這些資源還要與企業(yè)的長期目標完美契合，從而獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略能否得到執(zhí)行，最簡單的評估標準就是判斷企業(yè)是否有相應(yīng)的資源投入。因為在現(xiàn)實中，任何企業(yè)擁有的資源都是有限的，作為企業(yè)家，一個重要挑戰(zhàn)就是如何把稀缺的資源應(yīng)用到那些真正符合企業(yè)長期戰(zhàn)略目標的方方面面。很多企業(yè)都在抱怨“想得到，做不到”。雖然有很好的戰(zhàn)略，卻沒有能力執(zhí)行。其實，任何能力都需要不斷的資源投入和長期積累，臨時包佛腳自然行不通。
比如華為的能力技術(shù)，其手中掌握的多項專利就是一種資源。當眾多中國企業(yè)都在抱怨自己缺乏研發(fā)能力、因而不得不陷入價格戰(zhàn)的泥潭時，有誰舍得并敢將10%的收入投入研發(fā)、培養(yǎng)高水平的研發(fā)人員？華為就是這樣敢為人所不為，并堅持到最后。《華為基本法》“將每年收入中至少拿出10%投入到技術(shù)研發(fā)”作為企業(yè)發(fā)展的根本章程寫了下來。在這種指導(dǎo)思想下，僅2002年一年，華為就在研發(fā)上投入了30億人民幣，用于專利申請的費用超過了1000萬元。
據(jù)資料顯示，在華為兩萬余名員工中，85%具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，研發(fā)人員占到46%，達一萬多人。華為在全球范圍內(nèi)成立了10多個研究所，其NGN、WCDMA以及ASIC芯片等研發(fā)項目都采用了跨國同步開發(fā)的模式。有投入才可能有產(chǎn)出。華為在研發(fā)經(jīng)費上的投入，多年來一直都沒有動搖過，更為難得的是，華為是從自己并不豐厚的利潤中省出來的研發(fā)經(jīng)費。有相當一段時期，華為賺了錢就投入到研發(fā)部門。
華為對于人力資源部的投入也是不惜余力。這些經(jīng)過華為熏陶、在工作中認真負責(zé)、在管理上行之有效的員工，被認為是華為最大的企業(yè)財富。任正非明確提出“人力資源不斷增值的目標優(yōu)于財務(wù)資本增值的目標。”為了達到此目的，華為采取了令同行不寒而栗的“人才掠奪戰(zhàn)略。”
第一步棋，中國每年的通訊專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生是有限的，華為采取鯨吞掠奪戰(zhàn)術(shù)，勁可能將當年的畢業(yè)生全部招走，讓競爭對手無人才可覓；第二步棋，華為的人才價格高于同行一截，壘起門檻，既有利于人才向華為集中，同時對手挖人又要付出更高的代價；第三步棋，在內(nèi)部高度競爭機制下，優(yōu)秀人才能迅速涌現(xiàn)出來，華為更通過建立快速篩選機制與完善考核制度，大浪淘沙，把“金子”留下來，把“沙子”留給競爭對手，華為就擁有了人力成本優(yōu)勢。
任正非曾表示，大學(xué)本科以上的應(yīng)屆畢業(yè)生，華為每年至少要招3000人。2001年，華為在全國招收了近7000名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，達到了人才掠奪的高峰。招進來并不是最終的目的，華為在人才培養(yǎng)上也不惜重金，在內(nèi)部建立了嚴格而漸進的員工培訓(xùn)制度，員工每年有70%的時間接受培訓(xùn)，年輕人一批一批的派往美國、日本、歐洲等地考察學(xué)習(xí)，這些人才回國后紛紛被委以重任。人才戰(zhàn)略的長遠眼光，保證了華為在產(chǎn)品銷量快速增長的同時，并沒有在人力資源方面出現(xiàn)斷檔。
同樣，萬科也是依靠對人力資源的持續(xù)投入奠定了今天成功的基礎(chǔ)。早在1998年，萬科就提出了“人才是萬科的資本”。在當時物欲橫流的深圳，“錢遠比人重要”的環(huán)境下，如此超前的觀點吸引了許多優(yōu)秀人才的加入。這一點到今天依然是萬科的核心價值之一。
難得的是，萬科將這種口號似的觀點持續(xù)落實到行動上。1990年前后，萬科開始在全國進行大規(guī)模的人才招聘，一大批精英被吸納到萬科陣營中。1992年，萬科開始系統(tǒng)地建立人力資源培訓(xùn)體系，強調(diào)規(guī)范化的建設(shè)，強調(diào)團隊的配合。通過改造，整個企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，培養(yǎng)了大批的職業(yè)經(jīng)理人。在房地產(chǎn)界，萬科被譽為“黃埔軍校”，原因就是行業(yè)中的眾多職業(yè)經(jīng)理人都曾在萬科工作過。
正是依靠這種對手無法奪走的無形資源優(yōu)勢，華為和萬科才能在本行業(yè)獨行其到。這種靠長期堅持的投入所帶來的獨特資源優(yōu)勢是競爭對手難以在短期內(nèi)趕上的。
四、戰(zhàn)略落地與企業(yè)運作有效結(jié)合
1、聚焦戰(zhàn)略的思維點
企業(yè)除了要掌握構(gòu)建戰(zhàn)略的總體框架，還應(yīng)當有聚焦戰(zhàn)略思維的思維點：一是基于行業(yè)規(guī)則把行業(yè)看透，研究行業(yè)的容量和集中度，研究自身在行業(yè)價值鏈中的位置；二是基于企業(yè)的歷史以及路徑依賴確定下一步的發(fā)展。路徑依賴就是過去做過什么、有什么優(yōu)勢，企業(yè)一方面要借助路徑依賴，借助已有優(yōu)勢，另一方面要超越成功陷阱，不能把成功原因必然化，要在原有的能力基礎(chǔ)之上做選擇，改變行業(yè)習(xí)性，建立學(xué)習(xí)型組織。三是在戰(zhàn)略抉擇時要基于資源與能力，一方面要基于組織內(nèi)生能力，如企業(yè)內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)家、資源等；另一方面要基于企業(yè)家的認知，戰(zhàn)略能做多大取決于企業(yè)家的認知和抱負。戰(zhàn)略既是科學(xué)又是藝術(shù)，不能從一個極端走到另一個極端，過去是企業(yè)家主觀判斷，現(xiàn)在走入另一極端，請國外咨詢公司，搞得非常復(fù)雜，沒有了行業(yè)敏感性。
2、戰(zhàn)略落地
所有的戰(zhàn)略最終要回歸到企業(yè)的實際運作中，所謂戰(zhàn)略落地，就是企業(yè)要在能力與資源的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的內(nèi)部能力與資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的戰(zhàn)略競爭力，避免戰(zhàn)略與運營系統(tǒng)脫節(jié)。
戰(zhàn)略落地，第一，有制度安排。戰(zhàn)略走向會影響權(quán)力的再分配，雖然對整個企業(yè)有利，但對某些人不利。當初實達戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型失敗，是因為其整個決策機制缺乏權(quán)威，葉龍不能撐控局勢，資源是傾向于非戰(zhàn)略方向的，因此其戰(zhàn)略不可能實現(xiàn)。中國的戰(zhàn)略具有更廣泛的范圍，特別要考慮制度因素，一定要有好的制度配合。
第二，有組織支撐，組織支撐不是簡單地畫個組織結(jié)構(gòu)圖，而是基于戰(zhàn)略研究組織的定位、組織的結(jié)構(gòu)、組織內(nèi)部運行的游戲規(guī)則、組織的權(quán)利和利益分配體系以及組織的業(yè)務(wù)流程等問題。
第三，戰(zhàn)略落地最終要落實到產(chǎn)品上，企業(yè)要明白自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略是什么，產(chǎn)品組合、客戶戰(zhàn)略是什么，要在研產(chǎn)銷一體化的基礎(chǔ)上統(tǒng)一于客戶，在內(nèi)部價值鏈上尋求競爭優(yōu)勢，形成戰(zhàn)略競爭力，提升一體化運作的能力，發(fā)揮戰(zhàn)略競爭力的優(yōu)勢。
第四，企業(yè)學(xué)會運用資本杠桿，要研究什么樣的資本投資戰(zhàn)略、什么樣的并購模式能支撐戰(zhàn)略的實施。
第五，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心是人與文化的轉(zhuǎn)型，取決于人的素質(zhì)的提高、企業(yè)基于戰(zhàn)略的核心人才以及人力資源系統(tǒng)。文化是企業(yè)競爭力的源泉，文化上要落地，最重要的在于企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略性的系統(tǒng)思維，而且在戰(zhàn)略上要身體力行。
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論文關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)群；企業(yè)競爭；生產(chǎn)成本；生產(chǎn)率；區(qū)域創(chuàng)新；區(qū)位品牌
產(chǎn)業(yè)群作為某一區(qū)域內(nèi)同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)聚集體，相對于分散在各地的同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來說，具有本身不可忽視的競爭優(yōu)勢。產(chǎn)業(yè)群能產(chǎn)生強大的外部性，群內(nèi)企業(yè)資源共享、相互學(xué)習(xí)以及互補匹配等是產(chǎn)業(yè)群外部性的具體體現(xiàn)，而且產(chǎn)業(yè)群的外部性特征往往有利于促進群內(nèi)企業(yè)的合作和創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)群的競爭優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)聚集一起所帶來的成本的降低，還表現(xiàn)在群內(nèi)企業(yè)競爭協(xié)同效益等所帶來的生產(chǎn)效率的提高。歸納起來，產(chǎn)業(yè)群內(nèi)企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)在如下五個方面：
一、成本降低優(yōu)勢
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是波特在《竟爭戰(zhàn)略》中提出的三種戰(zhàn)略之一，波特認為：產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的競爭優(yōu)勢最終均表現(xiàn)在其盈利能力上，而成本的降低，首先就使企業(yè)在競爭中處于有利的地位。產(chǎn)業(yè)群使企業(yè)成本降低，主要體現(xiàn)在：第一，可以利用共同的基礎(chǔ)設(shè)施，不同企業(yè)聚集一處，可以減少企業(yè)對道路、用電設(shè)施、供、排水等方面的額外投入，這些設(shè)施對企業(yè)來說是必不可少的，獨處一地的企業(yè)花費的成本相應(yīng)要大得多；第二，減少交通和通信費用，這些費用都是附加在產(chǎn)品中的，如果企業(yè)在地理位置上彼此接近，同類企業(yè)及相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品的前后聯(lián)系中減少了彼此的運輸和通信費用，從而帶來成本的降低；第三，節(jié)約搜尋費用，包括尋找符合自己意圖的高級人才、搜尋專業(yè)信息的時間和費用；產(chǎn)業(yè)群內(nèi)同類企業(yè)的集聚意味著更多機會和較低的流動風(fēng)險．帶來=專業(yè)人才的集聚，企業(yè)為尋找高級管理人才、專業(yè)技術(shù)人才所付出的搜尋成本和交易成本大為降低；同時，產(chǎn)業(yè)群內(nèi)同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在地域上的集中，有關(guān)市場的、技術(shù)的、產(chǎn)品的以及其他與競爭有關(guān)的各種信息在區(qū)域內(nèi)大量積累和迅速傳遞，這也減少了到其他分散地去搜尋相關(guān)信息所花的時間與費用，帶來成本的降低；第四，節(jié)約交易的費用。產(chǎn)業(yè)群是建立在信任基礎(chǔ)上的新型競爭與協(xié)作，由于彼此的信任．交易過程中可以減少一些不必要的費用，如監(jiān)督費用、律師費用。總之，由于產(chǎn)業(yè)群內(nèi)企業(yè)在地理空間上的集中，并且通過網(wǎng)絡(luò)手段進行交易，可以帶來成本的降低；企業(yè)之間交流越頻繁，總的交易成本越低，就越具有競爭優(yōu)勢。
二、更高的生產(chǎn)率優(yōu)勢
生產(chǎn)效率在一定程度上是企業(yè)生存之本，生產(chǎn)效率越高，企業(yè)所獲得的利潤越大，企業(yè)也越具有活力，對經(jīng)濟的貢獻也越大。產(chǎn)業(yè)群內(nèi)企業(yè)較之于分散各地的企業(yè)有更高的生產(chǎn)率，首先表現(xiàn)在企業(yè)的聚集所帶來的專業(yè)化分工，同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在地理上的集中．本身就是這個產(chǎn)業(yè)的一個規(guī)模很大的專業(yè)化市場。專業(yè)化分工提高了生產(chǎn)率，馬歇爾早在1920年《經(jīng)濟學(xué)原理》一書中，就強調(diào)了大量專業(yè)化中小企業(yè)地域集中和發(fā)展的重要性。在產(chǎn)業(yè)群內(nèi)部，大量專業(yè)化企業(yè)集聚在一地，使區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了規(guī)模生產(chǎn)，相應(yīng)地創(chuàng)造了一個較大的市場需求空間，對分工更細、專業(yè)化更強的產(chǎn)品和服務(wù)的潛在需求量也相應(yīng)增加，同時隨著技術(shù)發(fā)展和需求變化，工藝過程日益高度專業(yè)化，這不僅為專業(yè)化生產(chǎn)商提供了很大的生存機會，還使他們實現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)，兩者形成日益良性循環(huán)。不斷提高產(chǎn)業(yè)群內(nèi)企業(yè)的整體生產(chǎn)效率。其次產(chǎn)業(yè)群內(nèi)企業(yè)具有更高的生產(chǎn)效率歸因于產(chǎn)業(yè)群內(nèi)特有的競爭協(xié)作機制。同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)同居一地，同行業(yè)相互比較，有了價格、質(zhì)量和產(chǎn)品差異化程度評價標尺，為企業(yè)帶來了競爭的壓力，企業(yè)之間的相互競爭推動了成本的下降與操作方法的優(yōu)化，競爭的結(jié)果使每個企業(yè)認識到在競爭中相互協(xié)作的重要性。因此企業(yè)之間既競爭又合作，使每個企業(yè)感到壓力的同時，又從產(chǎn)業(yè)群中獲得益處，結(jié)果是更加注重提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的效率．形成企業(yè)問的良性競爭。此外，產(chǎn)業(yè)群內(nèi)人才的專業(yè)化集中可以更好地滿足企業(yè)對人才的需要，這在現(xiàn)代以知識、技術(shù)為核心的年代里，直接推動了群內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高和工業(yè)產(chǎn)出的增加，給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。
三、規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢
產(chǎn)業(yè)群內(nèi)企業(yè)與孤立地區(qū)企業(yè)相比，具有更容易生長的環(huán)境。企業(yè)進人產(chǎn)業(yè)群相劉‘來說進入壁壘較低，群內(nèi)有完善的產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作體系、基礎(chǔ)設(shè)施、信息服務(wù)體系、技術(shù)熟練的人才資源、市場資源等新建企業(yè)所需的基本條件。而且，企業(yè)進入后的退出也較容易，因為在產(chǎn)業(yè)群內(nèi)產(chǎn)權(quán)交易或企業(yè)并購較為活躍，產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險相對較低。進人群內(nèi)的同一行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的企業(yè)不斷集聚不僅可以帶來聚集效應(yīng)，而且在信息、技術(shù)的獲取，在創(chuàng)新與技術(shù)中的相互協(xié)作，在共同獲得政府以及公共機構(gòu)的支持與政策方面甚至在吸引消費者方面都具有優(yōu)勢，這些優(yōu)勢對同類企業(yè)及相關(guān)企業(yè)具有極強的吸引作用，使得產(chǎn)業(yè)群的規(guī)模逐漸增大。而產(chǎn)業(yè)群規(guī)模的擴大，又是實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的一種良好形式。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)認為，某些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須達到一定的規(guī)模，具有規(guī)模效益才能具有更強的競爭力，但這種規(guī)模又必須處于一定的范圍內(nèi)，超過這一范圍，就可能出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟，即由單個企業(yè)規(guī)模擴大而帶來的企業(yè)內(nèi)部組織成本過大，對市場反應(yīng)剛性、等規(guī)模不經(jīng)濟。產(chǎn)業(yè)群的規(guī)模，是由各個同類企業(yè)共同結(jié)合而成的，同行業(yè)的企業(yè)通過合資、合作或建立聯(lián)盟等方式共同進行生產(chǎn)、銷售等活動，如大量購買原材料，不僅可以降低原材料價格，也節(jié)約了單位運輸成本，產(chǎn)業(yè)群的這種規(guī)模經(jīng)濟，不僅可以克服大企業(yè)中的規(guī)模不經(jīng)濟，而且可以降低由不確定性大、交易頻率小等純市場制的缺陷引起的市場交易費用。可見，并非只有大企業(yè)才能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，由眾多小企業(yè)集中形成的產(chǎn)業(yè)群也是一種實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的良好形式，帶來規(guī)模經(jīng)濟效益。
四、區(qū)域創(chuàng)新優(yōu)勢
20世紀70年代以來，區(qū)域創(chuàng)新能力正逐漸成為地區(qū)經(jīng)濟獲取國際競爭優(yōu)勢的決定性因素，創(chuàng)新能力不僅僅是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的專利，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)群也具有創(chuàng)新的環(huán)境和獲得不斷創(chuàng)新的動力，產(chǎn)業(yè)群內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新構(gòu)成了區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的重要組成部分。產(chǎn)業(yè)群具有提高群內(nèi)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的能力，這種創(chuàng)新能力歸因于產(chǎn)業(yè)群內(nèi)具有持續(xù)創(chuàng)新的環(huán)境和動力。創(chuàng)新，是很多行為主體通過相互協(xié)同作用而創(chuàng)造(生產(chǎn))技術(shù)的過程，因此，創(chuàng)新的環(huán)境尤為重要。最新國際研究也表明：智力密集、風(fēng)險資本、基礎(chǔ)設(shè)施、信息服務(wù)等因素并不與創(chuàng)新過程發(fā)生必然聯(lián)系，而與創(chuàng)新的環(huán)境聯(lián)系更大。產(chǎn)業(yè)群內(nèi)就具有極好的創(chuàng)新環(huán)境，群內(nèi)具有高度專業(yè)化技能和知識、機構(gòu)、競爭者、相關(guān)企業(yè)及老道的客戶在地理上的集中，能產(chǎn)生較強的知識與信息累積效應(yīng)，為企業(yè)提供實現(xiàn)創(chuàng)新的重要來源以及所需要的物質(zhì)基礎(chǔ)。新晨
首先，產(chǎn)業(yè)群內(nèi)同企業(yè)的集聚，促發(fā)了企業(yè)家集體學(xué)習(xí)，企業(yè)之間出現(xiàn)了干中學(xué)、用中學(xué)，它不僅僅是知識、信息的傳播和擴散，也是一種知識的創(chuàng)新過程，往往是對原有技術(shù)進行改組后的傳播，創(chuàng)造新的生產(chǎn)方式和新的消費方式。而且產(chǎn)業(yè)群內(nèi)同行業(yè)問的非正式交流，帶來了知識信息的傳播與擴散，為創(chuàng)新創(chuàng)造了可能。其次，產(chǎn)業(yè)群內(nèi)同企業(yè)的競爭，如發(fā)生在企業(yè)群內(nèi)的競爭壓力、潛在壓力和持續(xù)比較構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新的動力，尤其是其他企業(yè)的創(chuàng)新活動，迫使企業(yè)不斷追趕技術(shù)變革的浪潮，產(chǎn)生“追趕效應(yīng)”，帶來創(chuàng)新的動力。而在靈活的專業(yè)化分工的情況下，具有一定創(chuàng)造力的熟練工人在使用多種用途的生產(chǎn)設(shè)備中，能不斷發(fā)明新的產(chǎn)品和發(fā)現(xiàn)新的生產(chǎn)方法，從而也促進產(chǎn)業(yè)群內(nèi)企業(yè)不斷創(chuàng)新。再次，一個較成熟的產(chǎn)業(yè)群內(nèi)，現(xiàn)代化通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及產(chǎn)、學(xué)、研一體化的網(wǎng)絡(luò)組織，又為群內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新提供了條件。群內(nèi)高等院校和各種科研、培訓(xùn)機構(gòu)通常融人企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動．企業(yè)往往集產(chǎn)學(xué)研一體，這既提高了企業(yè)的競爭力，也有力地促進了一個地區(qū)的創(chuàng)新環(huán)境的形成，地區(qū)創(chuàng)新環(huán)境對企業(yè)的創(chuàng)新有著極重要的作用。創(chuàng)新環(huán)境與創(chuàng)新動力共同促進了群內(nèi)企業(yè)較之與分散各地的企業(yè)有更多的創(chuàng)新行為。
根據(jù)美國信息技術(shù)戰(zhàn)略家鮑爾對企業(yè)競爭優(yōu)勢的劃分，企業(yè)的競爭優(yōu)勢一般可以分為幾下幾種：
1.成本優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更廉價地提品或服務(wù)；通過降低企業(yè)的采購成本、庫存成本和銷售成本，使得企業(yè)產(chǎn)品的成本優(yōu)于其它行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)，形成自身銷售的有利條件。
2.增值優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)創(chuàng)造出更吸引人的產(chǎn)品或服務(wù)；通過對企業(yè)產(chǎn)品上的某種增值功能的累加，使產(chǎn)品產(chǎn)生出有別于行業(yè)內(nèi)相似產(chǎn)品的更多的功能，吸引消費者更多的關(guān)注。
3.聚焦優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更恰當?shù)貪M足特定顧客群體地需求；通過特定消費者群體的需求分析，對需求進行有針對性的產(chǎn)品開發(fā)，對特定群體生產(chǎn)專有產(chǎn)品，吸引特定消費群體。
4.速度優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對手更及時地滿足顧客的需求；快速響應(yīng)客戶需求，快速獲取和分析市場信息，快速進行產(chǎn)品功能的開發(fā)、快速進行市場推廣，達到搶先占領(lǐng)市場，最先獲得市場和客戶認可。
5.機動優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對手更快地適應(yīng)變化的需求。企業(yè)提高對市場的預(yù)測和反應(yīng)能力，加強客戶關(guān)系，及時滿足市場的需求，獲取相關(guān)市場信息，準確進行市場定位。一個企業(yè)如何能在如此激烈的市場競爭中屹立不敗，創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢是企業(yè)長久發(fā)展必須要考慮的問題。
二、通信行業(yè)特點及其競爭優(yōu)勢分析
20世紀80年代以來，伴隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展及經(jīng)濟全球化的要求，世界電信業(yè)也隨之發(fā)生了巨大的變化。電信是誕生較晚的一個行業(yè)，但是它在現(xiàn)在社會經(jīng)濟中發(fā)揮的作用卻有目共睹，它從誕生到目前的發(fā)展速度也是傳統(tǒng)行業(yè)所不能比擬的。其發(fā)展的浪潮席卷了全球，導(dǎo)致該行業(yè)成為增長最快、市場潛力最大的一個產(chǎn)業(yè)。也成為全球經(jīng)濟發(fā)展的巨大拉動力。按照本人在通信企業(yè)從業(yè)10多年來的經(jīng)驗來看，通信企業(yè)經(jīng)過將近二十年的快速發(fā)展后，整個行業(yè)的競爭格局已經(jīng)由局部轉(zhuǎn)向全面，由簡單轉(zhuǎn)向多元化。目前，行業(yè)整體已經(jīng)進入到了持續(xù)平穩(wěn)的發(fā)展階段，雖然整個行業(yè)的準入門檻較高，但是整個行業(yè)在大規(guī)模地集中建設(shè)期內(nèi)的整體投入水平及發(fā)展態(tài)勢不容小覷。由此給企業(yè)帶來了大規(guī)模的利益增長點及市場機遇，吸引了大量企業(yè)集中優(yōu)勢兵力擠身進入到該行業(yè)，隨著通信市場的飛速發(fā)展，隨之而來的行業(yè)內(nèi)的調(diào)整和企業(yè)的洗牌都將會成為一種常態(tài)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)必須要通過一系列的手段不斷提升自身在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢才可以在不斷的行業(yè)洗牌中生存下來。面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，通信企業(yè)要想實現(xiàn)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要采取一系列的手段來保持企業(yè)在市場中的競爭地位。
三、通訊行業(yè)強化自身競爭優(yōu)勢的措施
針對目前行業(yè)的實際情況，企業(yè)可以重點在以下幾個方面強化自身的競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)內(nèi)穩(wěn)定地位：
1.成本優(yōu)勢。通信行業(yè)的快速發(fā)展，給人民生活方式的改變提供了可能，移動通信的網(wǎng)絡(luò)可以說“人人必需，人人必用”。通信產(chǎn)品在廣大普通市場也越來越普遍，一些常規(guī)性產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象也比較明顯。隨著常規(guī)化產(chǎn)品市場需求的不斷擴大，客戶價格敏感度偏高，各種產(chǎn)品功能基本類似、產(chǎn)品質(zhì)量接近、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重時，以及客戶采購方被方要求降低整體采購成本時，產(chǎn)品價格往往就成為客戶用以選型的一個重要的評判手段。各企業(yè)若能在這么激烈的價格競爭中脫穎而出，始終保持具有競爭優(yōu)勢的價格，必將獲取更大的銷售額和更好的利潤空間。而要想保持一個具有競爭優(yōu)勢的價格最重要的手段就是控制成本，實現(xiàn)產(chǎn)品成本優(yōu)勢。控制成本的主要方式有：（1）控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本；（2）控制產(chǎn)品物流成本；（3）控制企業(yè)內(nèi)部管理成本。
2.對于市場響應(yīng)速度的優(yōu)勢。通信市場的發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短，想要產(chǎn)品在市場上吸引眼球獲得眾多青睞就需要“先人一步”，緊跟行業(yè)內(nèi)對于產(chǎn)品需求的腳步，從產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)計開始的每一步都要同速度賽跑，同競爭企業(yè)賽跑。首先，針對于自身的需求積極收集相應(yīng)產(chǎn)品的市場信息，對市場上的任何風(fēng)吹草動都要有足夠的敏感度，善于撲捉新市場機會，對于市場需求要積極響應(yīng)并提早進行產(chǎn)品需求分析和開發(fā)，對于市場客戶的需求要即時做出響應(yīng)并盡快滿足。其次，產(chǎn)品進入市場后應(yīng)快速進行大面積的市場推廣和宣傳活動，加大市場宣傳力度，提高產(chǎn)品辨識度，迅速占領(lǐng)市場和客戶，搶占市場先機，先入為主，最先獲得市場和客戶的認可。第三，對于老客戶的新的需求和反饋應(yīng)該及時響應(yīng)，快速給出合理的解決方案，提高與客戶的黏合度，在原有市場基礎(chǔ)之上挖掘新的機會，不斷鞏固企業(yè)在客戶中的有力地位，確保穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。在快速發(fā)展和更新的通信市場的今天，速度有著決定性的因素，快速響應(yīng)市場中的最新變化并將其實施可以最先進入市場，占領(lǐng)最大市場份額、獲得超額利潤和品牌知名度。在通信行業(yè)中，因?qū)κ袌龅臏蕚浒盐蘸涂焖偾腥雽崿F(xiàn)企業(yè)大規(guī)模發(fā)展的例子不在少數(shù)，而因為錯失市場良機造成企業(yè)長期發(fā)展受阻甚至退出行業(yè)市場的例子也比比皆是，可以說速度也是決定通信企業(yè)能夠長期快速發(fā)展的一個決定性因素。
3.產(chǎn)品本身的增值優(yōu)勢。通信行業(yè)市場準入門檻較高，產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值都較高，行業(yè)內(nèi)一半以上企業(yè)都屬于高新技術(shù)企業(yè)，研制和開發(fā)新產(chǎn)品提升產(chǎn)品附加值可以吸引客戶的關(guān)注、優(yōu)先進入市場，填補市場空白，使企業(yè)更容易獲取超額利潤和回報。對于通信產(chǎn)品來說，快速推出新功能、新創(chuàng)意、新設(shè)計的產(chǎn)品能夠跳出行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的圈子，讓自身產(chǎn)品與眾不同受人關(guān)注，只有依靠自身的實力不斷的開創(chuàng)新的市場空間，依靠企業(yè)自身的核心技術(shù)，研發(fā)出具體有絕對競爭力的產(chǎn)品來迎合市場，這種產(chǎn)品的功能和附加值對客戶的吸引力才會更大，從而也會降低客戶對產(chǎn)品的價格敏感度，容易產(chǎn)生比較好的產(chǎn)品利潤。含有新功能和更高附加值的產(chǎn)品可以率先占領(lǐng)市場，為客戶的選型提供了多種選擇的機會，最先獲得高端客戶，保證公司產(chǎn)品的利潤。因此，各個通信企業(yè)都在加大企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的占比，期望可以在產(chǎn)品功能和特點上有所突破，同時，為了順應(yīng)市場需求，產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新能夠使企業(yè)擺脫“紅海”，去開創(chuàng)一片屬于自己的“藍海”。
不斷提升自身在業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢，這樣才能持久。除了以上三類競爭優(yōu)勢以外，雖著市場需求的不斷擴大，客戶對于企業(yè)的要求不僅僅是貨物的供應(yīng)商同時還是服務(wù)的提供商，他們希望企業(yè)能夠為其開辟專門通道，有針對性的提供定制化的服務(wù)。這就要求通信企業(yè)要實施積極的市場發(fā)展戰(zhàn)略，建立以顧客為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，繼續(xù)完善以顧客為關(guān)注焦點的服務(wù)質(zhì)量保證體系，根據(jù)用戶個性化的消費需求，積極推行業(yè)務(wù)與營銷策略服務(wù)集成，提供多樣化、多層次、個性化的服務(wù)，不斷滿足社會不同層次的信息通信需求。
關(guān)鍵詞：企業(yè)競爭優(yōu)勢；動態(tài)能力；知識創(chuàng)新能力
隨著世界經(jīng)濟全球化和生產(chǎn)社會化不斷的加深，企業(yè)間的競爭日益激烈，尤其是大公司間的競爭顯得尤為突出。美國《財富》雜志數(shù)據(jù)顯示，美國大概有60% 的企業(yè)壽命不超過5年。只有2%的企業(yè)能存活50年，中小企業(yè)的壽命不超過7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。世界500年企業(yè)平均壽命為40-42年。2005年我國商務(wù)部公開的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國企業(yè)的平均壽命只有7.3年, 品牌的生命力平均不足兩年。什么才是企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢的根本源泉？一直是經(jīng)濟學(xué)家和管理大師在不斷探討和研究的歷史性課題。
一、企業(yè)競爭優(yōu)勢理論的發(fā)展與創(chuàng)新
1985年，邁克•波特把“結(jié)構(gòu)-行為-績效（梅森-貝恩范式）”產(chǎn)業(yè)組織理論引入到企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中，提出企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于企業(yè)的外部和競爭關(guān)系。
1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《企業(yè)的核心能力》一文，認為“核心能力”是組織中的積累性學(xué)識，是協(xié)調(diào)、配置、整合、使用各種技術(shù)和知識的學(xué)識。提出企業(yè)的本質(zhì)是能力的特殊集合體，企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢源于企業(yè)的核心能力。
1991年，巴尼在《管理學(xué)雜志》發(fā)表《企業(yè)資源和持續(xù)競爭》一文，把企業(yè)資源定義為：“一個企業(yè)所控制的并使其能夠制定和執(zhí)行改進效率和效能的戰(zhàn)略的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特征、信息、知識等”(Barney,1991)。探討了企業(yè)資源與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)系，陳述了資源的有價值性、稀缺性、不能完全模仿性、難以代替性、從而建立了持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源模型。
1992年，巴頓提出核心能力存在剛性問題，無法適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的快速變化。1994年，提斯等人提出了動態(tài)能力理論，把動態(tài)能力定義為“企業(yè)整合、建立以及重構(gòu)企業(yè)內(nèi)外能力以便適應(yīng)快速變化的環(huán)境的能力。”
2002年溫特將動態(tài)能力分為兩個關(guān)鍵方面：“動態(tài)”是指為適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，企業(yè)必須具有不斷更新自身能力的能力；“能力”是指戰(zhàn)略管理在更新企業(yè)自身能力（整合、重構(gòu)內(nèi)外部組織技能或資源）以滿足環(huán)境變化的要求方面具有關(guān)鍵的作用。動態(tài)能力理論把企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境變化結(jié)合起來，深層次的認識到持續(xù)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)能力不斷的更新。
有人稱21世紀是知識信息的時代，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，知識和信息在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的地位越來越重要。一批專家學(xué)者在動態(tài)能力理論的基礎(chǔ)上進一步提出了知識能力理論，代表人物有格蘭特、斯賓德、野中郁次郎等，認為企業(yè)在不斷適應(yīng)環(huán)境變化和更新自身能力的過程就是不斷學(xué)習(xí)知識和收集、配置、整合、使用信息的過程，不斷地進行學(xué)習(xí)性的創(chuàng)新才是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的根本之所在，才是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。
二、企業(yè)競爭優(yōu)勢的知識動態(tài)能力理論
（1）企業(yè)知識進化論
企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新能力是一個企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。21世紀是知識創(chuàng)新的時代，本文認為基于企業(yè)動態(tài)能力下具有學(xué)習(xí)性的知識創(chuàng)新能力才是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本源泉，本文稱為知識動態(tài)能力理論。企業(yè)的本質(zhì)是知識的特殊集合體，企業(yè)知識不斷創(chuàng)新的過程就是企業(yè)不斷獲得競爭優(yōu)勢的過程，企業(yè)知識的創(chuàng)新就像人類基因進化的過程要經(jīng)歷四個階段：知識的變異，知識的選擇，知識的傳播，知識的記憶。企業(yè)知識創(chuàng)新演化圖如下：
（1） 知識的變異
由于受到內(nèi)外環(huán)境不協(xié)調(diào)因素的影響，企業(yè)的舊知識已不能適應(yīng)新環(huán)境的要求，這就必然導(dǎo)致企業(yè)進行知識的革新，提出新的思想和慣例。
（2） 知識的選擇
新思想和新慣例不一定都符合企業(yè)的實際情況，所以企業(yè)必須進行篩選，選擇合適的，去除不合適的。
（3） 知識的傳播
篩選后留下的新思想和新慣例必須在企業(yè)里實施才能發(fā)揮作用，所以就要進行知識的共享和傳播，使每個員工都能享受到新思想和新慣例帶來的實效性。
（4） 知識的記憶
當企業(yè)新思想和新慣例已被員工接受，他們就會潛移默化形成在這種新思想和新慣例下的組織行為，從而進行對知識的保持和延續(xù)。
企業(yè)知識創(chuàng)新本質(zhì)是舊知識不斷的消亡和新知識不斷的產(chǎn)生，正是企業(yè)知識消亡和產(chǎn)生的不斷交替才使企業(yè)不斷的進步發(fā)展。
（2）企業(yè)動態(tài)性和學(xué)習(xí)性
動態(tài)性（知識的柔性）和學(xué)習(xí)性（知識的創(chuàng)新）是知識動態(tài)能力理論的兩個重要內(nèi)容。動態(tài)性指企業(yè)能根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化而有預(yù)測的快速的有效的調(diào)整企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。動態(tài)性使企業(yè)保持一定的柔度，在激烈的市場競爭中隨機應(yīng)變，游刃有余。學(xué)習(xí)性指根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化企業(yè)不斷更新自我，學(xué)習(xí)新知識，新能力。學(xué)習(xí)性能力給企業(yè)不斷地注入新的生命力和活力，使企業(yè)保持著常青的姿態(tài)在市場競爭的海洋中劈浪斬荊，勇往直前。
企業(yè)好比一艘遠航的輪船，動態(tài)性就是輪船的導(dǎo)航儀，不斷調(diào)整前進的方向，而學(xué)習(xí)性則是輪船的動力裝置，持續(xù)的補給動力。根據(jù)動態(tài)性與學(xué)習(xí)性的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)建企業(yè)動態(tài)性能力和學(xué)習(xí)性能力的模型入下：
“L-L”型的企業(yè)屬于“閉門造車型”，不愿與外部進行溝通與學(xué)習(xí)，結(jié)果是在激烈的競爭中被淘汰。
“H-L”型的企業(yè)屬于“形式型”企業(yè)注重內(nèi)外環(huán)境的變化，但沒有根據(jù)這些變化做出針對性的學(xué)習(xí)和改進。企業(yè)的競爭優(yōu)勢仍沒有得到很大的改善。
“L-H”型企業(yè)屬于“盲目型”，企業(yè)不愿關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境的變化，只是漫無目的瞎學(xué)習(xí)，沒有針對性和目的性，浪費了時間和經(jīng)歷，也沒獲得多大的競爭優(yōu)勢。
“H-H”型的企業(yè)屬于“黃金型”這樣的企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境不斷地的改變而做出有針對性的學(xué)習(xí)和調(diào)整，保持企業(yè)競爭戰(zhàn)略的不斷創(chuàng)新與優(yōu)化。
企業(yè)的動態(tài)性能力和學(xué)習(xí)性能力二者是相輔相成的，不可分割的，只有二者珠聯(lián)璧合才能使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢理論的未來趨勢
從企業(yè)的資源理論、企業(yè)的能力理論，企業(yè)的知識理論，企業(yè)的競爭優(yōu)勢理論在不斷的發(fā)展，不斷的創(chuàng)新，不斷的深入。進入21世紀以來，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境的變化越來越越難以預(yù)測，知識更新的腳步越來越來迅速。如何才能把握市場競爭的脈搏，是關(guān)系到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢在于知識能力的創(chuàng)新，知識能力的創(chuàng)新就要對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行全面地準確地分析，找出哪里是企業(yè)的機會和威脅，優(yōu)勢和劣勢，根據(jù)分析的結(jié)果迅速地調(diào)整企業(yè)在市場競爭戰(zhàn)略。企業(yè)未來競爭優(yōu)勢曲線如右圖所示，企業(yè)的競爭優(yōu)勢隨著企業(yè)動態(tài)能力和知識創(chuàng)新能力的不斷提高而增強。
21世紀企業(yè)競爭本質(zhì)是企業(yè)動態(tài)能力和知識創(chuàng)新能力的競爭。企業(yè)只有樹立危機意識，進行不斷地自我創(chuàng)造與更新，才能在將來激烈的市場競爭獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。（1.新疆財經(jīng)大學(xué)；新疆；烏魯木齊；830000；2.河南理工大學(xué)；河南；焦作；454000）
參考文獻：
［1］ 《企業(yè)理論：能力理論》 王國順
關(guān)鍵詞：國際競爭優(yōu)勢；資源；能力；可持續(xù)性
中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）08-0001-02
1 企業(yè)國際競爭優(yōu)勢與可持續(xù)性
1.1 企業(yè)國際競爭優(yōu)勢
企業(yè)競爭優(yōu)勢可以定義為：“企業(yè)在其從事的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)，能以低于競爭對手的價格向消費者提供質(zhì)量相同或者好于對手質(zhì)量的產(chǎn)品，并能從中獲得超過競爭對手平均利潤水平的利潤，該企業(yè)就具有競爭優(yōu)勢。”
企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢是在企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上的延伸，主要是企業(yè)從事的生產(chǎn)和經(jīng)營領(lǐng)域范圍的大小，當企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營領(lǐng)域范圍擴展到國際市場，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就是企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢。所以，在經(jīng)濟全球化的競爭背景下，企業(yè)競爭優(yōu)勢與企業(yè)國際競爭優(yōu)勢是一個相同的概念。
1.2 企業(yè)國際競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性
企業(yè)國際競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性是從動態(tài)的角度對競爭優(yōu)勢概念的拓展，企業(yè)競爭優(yōu)勢和企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的內(nèi)涵是一致的。巴尼在其《企業(yè)資源與持久競爭優(yōu)勢》中強調(diào)，競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性本質(zhì)上既不是一個日歷時間，也不意味著競爭優(yōu)勢將永遠存在，而只是由于某些原因使這些優(yōu)勢在相當一段時期內(nèi)不能夠被其他企業(yè)所復(fù)制。他強調(diào)了以下幾點：第一，持續(xù)競爭優(yōu)勢必須同時考慮現(xiàn)存的對手和潛在的競爭對手；第二，持續(xù)性不是一個日歷時間概念；第三，持續(xù)性并不意味著競爭優(yōu)勢將永遠存在，產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的不可預(yù)期的變化也許使原來的持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉不再有價值。因此，他認為持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉應(yīng)該滿足四個條件：即是有價值的、稀缺性的、不完全模仿的和不可替代性。企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性是根植于其自身的本質(zhì)特征。筆者認為企業(yè)國際競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性可以定義為：在相當長的時期內(nèi)，企業(yè)在國際市場上不斷地整合資源、提升創(chuàng)新能力，始終保持與競爭對手的比較優(yōu)勢，并持續(xù)獲得超過競爭行業(yè)平均利潤水平的特征總和。
2 企業(yè)國際競爭優(yōu)勢的形成
2.1 企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的源泉
企業(yè)為了實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的目標，決定的要素很多，總體來看可分為資源論和能力論。1984年沃納菲爾特發(fā)表《企業(yè)資源基礎(chǔ)論》一文，提出了企業(yè)內(nèi)部資源對企業(yè)獲利和維持競爭優(yōu)勢具有重要意義，對企業(yè)創(chuàng)造市場優(yōu)勢具有決定性的作用。企業(yè)內(nèi)部的組織能力、資源和知識的積累是解釋企業(yè)獲得超額利潤、保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。后來許多經(jīng)濟學(xué)家對資源進行了分類和具體的研究。總之，資源論認為，企業(yè)的資源具有異質(zhì)性和非完全流動性特征，因此，不同企業(yè)之間會存在很大差異性，也就是說，資源的異質(zhì)性導(dǎo)致了企業(yè)的異質(zhì)性。由于資源是不完全自由流動的，企業(yè)之間的異質(zhì)性可能會長期存在。如果一個企業(yè)擁有稀缺的、能夠創(chuàng)造價值的資源，并且這些資源既不能夠被其競爭對手所模仿，也不能被其他資源所替代，那么這個企業(yè)就具有壟斷的地位，并成為企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢和超額利潤的必要條件。
企業(yè)能力論認為，企業(yè)能力是企業(yè)擁有的為實現(xiàn)組織目標所需的技能和知識。雖然廣義的資源包括能力，但是能力論認為，能力與資源不同，能力是以人為載體的，是配置、開發(fā)、保護、使用和整合資源的主體能力。具有相似資源的企業(yè)通常在使用資源的效率方面有差異，這種差異就是能力上的差異，這是產(chǎn)生企業(yè)競爭優(yōu)勢深層次的原因。1990年，普拉哈拉德和哈默發(fā)表了《企業(yè)核心能力論》，根據(jù)他們的定義，核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的知識。核心競爭力是多因素的混合體，它是技術(shù)、治理機制和集體學(xué)習(xí)的結(jié)合。核心競爭力是一組技能和技術(shù)的集合體，而不是某一單個技術(shù)和技能，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。核心能力有三個主要的特征：一是核心能力具有充分的用戶價值，可以創(chuàng)造價值、降低成本；二是核心能力具備獨特性，難以被競爭對手所模仿；三是核心能力具備一定的延展性，能為企業(yè)通向多個市場提供支持。
二種理論的區(qū)別在于，能力論認為，企業(yè)核心能力是企業(yè)持久性競爭優(yōu)勢的源泉，而資源論則認為戰(zhàn)略性資源是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。能力論將資源的配置和整合能力作為核心能力的一部分，而資源論則把企業(yè)能力用為企業(yè)資源的一部分。能力論強調(diào)企業(yè)圍繞核心能力制定企業(yè)戰(zhàn)略，而資源論則強調(diào)基于資源的競爭戰(zhàn)略。總之，企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉是企業(yè)能力和資源。
2.2 企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成
企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成是基于企業(yè)資源和企業(yè)能力的優(yōu)勢。對于這兩方面的因素，單獨而言，任何一個因素都不能成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的充分條件。而兩種因素的有效組合是企業(yè)獲得較高的、持續(xù)的競爭優(yōu)勢的必要條件。資源和能力是企業(yè)內(nèi)部長期發(fā)展的結(jié)果，資源和能力不能被競爭對手復(fù)制和模仿，那么，企業(yè)就形成了競爭優(yōu)勢。資源是相對穩(wěn)定的、容易觀察到的資產(chǎn)，這些資產(chǎn)有利于提高企業(yè)的績效。能力是指企業(yè)持續(xù)不斷地運用組織結(jié)構(gòu)及員工完成任務(wù)的技能。
從資源優(yōu)勢方面，主要包括：品牌名稱、企業(yè)自身擁有的技術(shù)知識、有技能員工等。科里斯和蒙哥馬利認為，資源可以以多種形式存在，它可能是在競爭性的交易中廣泛存在并且很容易購買到的一般要素投入，也可能是高度差異化的、需要多年積累且很難復(fù)制的資源。從能力優(yōu)勢方面，主要包括：管理能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力等。企業(yè)在取得競爭優(yōu)勢的過程中，企業(yè)內(nèi)部能力的培養(yǎng)和各種能力的綜合運用是最為關(guān)鍵的因素，這兩方面的因素有機地融合就會產(chǎn)生企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
3 企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性模型構(gòu)建
3.1 企業(yè)資源和能力變動的影響因素
3.1.1企業(yè)資源變動的影響因素
企業(yè)競爭優(yōu)勢形成后，基本處于產(chǎn)業(yè)的成長或者成熟階段，在這一階段的特點之一就是競爭對手的進入，競爭程度加劇，此時保持現(xiàn)有企業(yè)競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性，主要決定于現(xiàn)有企業(yè)和新進入企業(yè)的創(chuàng)新與模仿速度和難度。其中對企業(yè)的品牌資源的影響不大，因為企業(yè)的品牌被消費者認知后，就會形成比較穩(wěn)定的消費者群，而品牌又不允許公開模仿，所以，企業(yè)品牌尤其是成為知名品牌后，這種資源是相對穩(wěn)定的。對于自有技術(shù)資源的變動主要決定于競爭對手的模仿能力，或者自有技術(shù)資源被模仿的難度，如果容易被競爭者模仿，那么這一資源優(yōu)勢將很快喪失。人力資源是資源中最不確定的，其變動的影響因素也最多最復(fù)雜。
3.1.2企業(yè)能力變動的影響因素
企業(yè)能力是企業(yè)通過提高企業(yè)自身價值、降低成本或同時做到這兩個方面的任務(wù)，以實現(xiàn)企業(yè)更高經(jīng)濟效益的技能。這些任務(wù)的完成或者技能的提高是通過不斷協(xié)調(diào)企業(yè)團隊的活動而得以實現(xiàn)的。相對資源來講，能力更不穩(wěn)定，替代性更弱。這是因為能力的開發(fā)與維護是通過協(xié)調(diào)不斷變化的員工的努力而實現(xiàn)的，因此，能力是動態(tài)的，那么其影響因素就更加復(fù)雜。管理是一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，共同實現(xiàn)既定目標的過程。管理作為一過程，在這個過程中發(fā)揮重要作用的是管理者，企業(yè)的管理者就是企業(yè)家，所以企業(yè)的管理能力就可以理解為企業(yè)家的能力或精神，企業(yè)家能力應(yīng)該包括對未來的準確預(yù)測力與決策力、對企業(yè)組織的構(gòu)建力、對組織人員的領(lǐng)導(dǎo)力、對組織運行的控制力、對企業(yè)資源的整合力等等，這些能力的變動歸根結(jié)底是由企業(yè)家的自身素質(zhì)決定的。創(chuàng)新包括企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新等等，創(chuàng)新能力正是完成上述創(chuàng)新所具備的能力，而這種能力的具體內(nèi)容還應(yīng)該是決定于企業(yè)家和組織中的人員。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)獲取新知識和新技能的能力，這種能力的獲得是需要建立學(xué)習(xí)型組織，而這種學(xué)習(xí)型組織的形成的根本動力是企業(yè)家能力或精神。其他能力包括市場開拓能力、關(guān)系溝通能力等等，這些影響因素實際上是管理能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力決定因素的某一個方面。上述分析中并沒有直接說明企業(yè)的核心能力，實際企業(yè)的核心能力是隱藏其中了，因為企業(yè)的核心能力是各種能力的整合，單獨一個能力是不可能形成核心能力的。當影響到其他能力的因素變化時，企業(yè)的核心能力也必然隨這變動。核心能力的變動，將導(dǎo)致企業(yè)競爭優(yōu)勢的變動。
3.2 企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性模型
企業(yè)資源和能力并不是單獨發(fā)揮作用的，而兩者相互融合、相互支撐是一種互補關(guān)系。企業(yè)資源是企業(yè)能力基礎(chǔ)，而企業(yè)資源的效率又取決于企業(yè)的能力。正是資源與能力的互補性，才能使企業(yè)形成競爭優(yōu)勢，以至于競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性。基于資源與能力的互補性構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性模型（見圖1）。
圖1 企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性模型
企業(yè)在資源和能力整合后，確立了企業(yè)現(xiàn)在的競爭優(yōu)勢，面臨的問題就是競爭環(huán)境的改變，包括競爭對手的進入、行業(yè)環(huán)境改變、市場需求的改變等。面對這些問題，企業(yè)要適時對資源和能力進行再開發(fā)和再創(chuàng)造，并重新進行整合，形成適應(yīng)新環(huán)境下的競爭優(yōu)勢，這種競爭優(yōu)勢面對環(huán)境的再次改變，就要重復(fù)上述過程。可見，企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性，就是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化而改變企業(yè)資源和能力的整合的動態(tài)過程，這一過程將永久持續(xù)，則企業(yè)的競爭優(yōu)勢將永遠持續(xù)，如果某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，動態(tài)過程終結(jié)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就沒有了可持續(xù)性，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也就喪失，企業(yè)也就退出行業(yè)了。
參考文獻
［1］邁克爾•波特.競爭戰(zhàn)略［M］.北京：中國財政出版社，1989.
關(guān)鍵詞：企業(yè)競爭優(yōu)勢； 顧客價值；整合； 超額利潤； 市場主導(dǎo)地位
中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）10-0195-03
1 問題的提出
企業(yè)是市場競爭的組織，其發(fā)展壯大的過程就是不斷贏得競爭的過程。因此，謀取競爭優(yōu)勢是企業(yè)發(fā)展的必然要求。在論述企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的過程中，引入了顧客價值理論，從界定企業(yè)競爭優(yōu)勢與顧客價值的概念入手，在梳理和評析現(xiàn)有競爭優(yōu)勢來源理論的基礎(chǔ)上，論證了顧客價值是企業(yè)競爭優(yōu)勢的最終來源，指出了各種競爭優(yōu)勢來源的理論之間以及它們與顧客價值間的關(guān)系，提出了基于顧客價值的競爭優(yōu)勢來源的環(huán)形邏輯體系圖，對企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源進行了整合，明確指出以前的各種競爭優(yōu)勢來源的理論之間不是直線式的邏輯關(guān)系，而是一種環(huán)形的邏輯關(guān)系，它們都統(tǒng)一于顧客價值，都通過顧客價值這一中間環(huán)節(jié)來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢。
2 企業(yè)競爭優(yōu)勢與顧客價值的概念界定
競爭優(yōu)勢的概念最早可以追溯到張伯倫（EoChamberlin）1939年的《壟斷競爭力論》。后來，被霍弗和申德爾(Hofer&Schendel)等人引入到戰(zhàn)略管理領(lǐng)域。自此以后競爭優(yōu)勢逐漸成為戰(zhàn)略管理學(xué)的研究熱點，但至今學(xué)術(shù)界對于競爭優(yōu)勢的概念并未達成統(tǒng)一的認識。不過通過國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)競爭優(yōu)勢概念的界定，我們發(fā)現(xiàn)：
（1）企業(yè)競爭優(yōu)勢是在市場競爭中相對于競爭對手的某種或某些差別。
（2）這種或這些差別只有能為顧客帶來更多的價值進而吸引更多的顧客才會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。
（3）企業(yè)競爭優(yōu)勢表現(xiàn)為超過行業(yè)平均利潤之上的超額利潤和相對于競爭對手更優(yōu)越的市場位勢，即市場主導(dǎo)地位。
因此，本文認為企業(yè)競爭優(yōu)勢就是在市場競爭中，企業(yè)因為具有相對于競爭對手的差別，而且這種或這些差別能夠為顧客帶來更多的顧客價值，從而為企業(yè)帶來一種超額利潤和市場主導(dǎo)地位的態(tài)勢。該定義強調(diào)了競爭優(yōu)勢是一種獲得超額利潤和市場主導(dǎo)地位的態(tài)勢，更強調(diào)了競爭優(yōu)勢的根本來源――顧客價值。
顧客價值自20世紀90年代以來，成為西方營銷學(xué)者和企業(yè)家共同關(guān)注的焦點領(lǐng)域，被視為競爭優(yōu)勢的新來源。目前顧客價值的概念并沒有一個統(tǒng)一的理解，但是顧客價值是由顧客判斷的，其核心是感知利得與感知利失之間的權(quán)衡，還是得到了眾多學(xué)者的認同。因此，本文認為顧客價值是顧客在其需求滿足的過程中，對感知利得和感知利失之間的權(quán)衡。顧客是價值最大化的追求者，顧客價值直接導(dǎo)致了顧客的行為傾向。因此，戰(zhàn)略管理者必須基于顧客價值來研究企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源問題，并且通過顧客價值來整合其它的競爭優(yōu)勢理論，為企業(yè)競爭優(yōu)勢的實踐提供全方位的指導(dǎo)。
3 競爭優(yōu)勢來源理論評析
競爭優(yōu)勢理論的探討是企業(yè)研究中的重要課題，對于企業(yè)實踐具有重要的指導(dǎo)意義。國外學(xué)者從不同的角度出發(fā)研究企業(yè)競爭優(yōu)勢問題，依據(jù)對于競爭優(yōu)勢來源的不同回答，形成了不同的理論學(xué)說，其中代表性的成果有：
（1）企業(yè)內(nèi)外匹配理論。該理論的代表人物有巴納德(ColoBarnard)、錢德勒(AoDoChandler) 安索夫(Ansoff)和安德魯斯等人。企業(yè)內(nèi)外匹配理論著重強調(diào)了企業(yè)內(nèi)部組織、資源和能力等與外部環(huán)境的適應(yīng)和匹配，認為這種適應(yīng)和匹配就是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，同時指出企業(yè)競爭是為了爭奪市場份額，企業(yè)可以通過“戰(zhàn)略”來構(gòu)架企業(yè)內(nèi)外之間的橋梁。這為戰(zhàn)略管理的發(fā)展起到很大的推動作用，但是這種被動的環(huán)境適應(yīng)，并沒有強調(diào)企業(yè)的主觀能動性，不利于企業(yè)資源的開發(fā)、能力的培養(yǎng)和顧客價值的創(chuàng)造。
（2）外部行業(yè)結(jié)構(gòu)理論。該學(xué)說的代表是波特教授。他以產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學(xué)的“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)-企業(yè)行為-經(jīng)營績效”為基本理論范式，認為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵有兩個：一是企業(yè)選擇具有吸引力的產(chǎn)業(yè)；二是企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中處于優(yōu)越的位置。波特的行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)說是對戰(zhàn)略管理理論的極大發(fā)展，并且促進了企業(yè)實踐的發(fā)展和競爭優(yōu)勢的獲得。但是在產(chǎn)業(yè)分析的實踐中，人們發(fā)現(xiàn)有時企業(yè)與企業(yè)之間的利潤差異遠遠大于行業(yè)之間的差異，而且同處某一行業(yè)定位相當?shù)钠髽I(yè)經(jīng)營結(jié)果并不一致。另外，波特太強調(diào)企業(yè)與企業(yè)之間的競爭而較少注意企業(yè)間的合作，這些都是與實際的企業(yè)實踐不一致。
（3）企業(yè)資源基礎(chǔ)論。資源基礎(chǔ)論首創(chuàng)于1984年，以伯格•沃納菲爾特（Bowernerfelt）的經(jīng)典性論文《企業(yè)資源基礎(chǔ)論》的發(fā)表為標志，后來一些學(xué)者，如蒂斯（DoJoTeece）、皮薩諾(GoPisano)等對其進行了豐富和完善。企業(yè)資源基礎(chǔ)理論側(cè)重于從企業(yè)內(nèi)部資源的差異性來分析企業(yè)的優(yōu)勢，并認為戰(zhàn)略性資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。這種觀點將企業(yè)的關(guān)注點由外部行業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部，有利于發(fā)揮企業(yè)自身的積極主動作用。但是，企業(yè)資源基礎(chǔ)論在他們的觀點中，存在這樣的隱含假設(shè)，即資源的效用是可以脫離人的活動而客觀存在的，忽視了企業(yè)資源配置者的因素，造成了資源與資源配置者之間的分離。
（4）企業(yè)能力理論。企業(yè)能力理論以著名管理學(xué)家普拉哈拉德（prahalad）和哈默爾（hamel）在權(quán)威雜志《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》中提出的核心競爭力學(xué)說為代表。他們認為核心競爭力是組織中積累性的學(xué)識，特別是協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機組合多種學(xué)識流派的學(xué)問。核心競爭力體現(xiàn)為組織的組織能力、整合能力和學(xué)習(xí)能力，具有稀缺性、價值性、獨特性、延展性、難以模仿性和長期培育性等的特點，這些特點使核心競爭力可以向核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品“輻射”，決定著企業(yè)的市場獲利和市場地位。企業(yè)能力理論指出了企業(yè)與企業(yè)之間能力上的差別和企業(yè)獲取超額利潤以及市場主導(dǎo)地位即競爭優(yōu)勢的深層次原因。但是企業(yè)專注核心競爭力的培養(yǎng)反而容易導(dǎo)致一種“核心剛性”，這樣使企業(yè)面對不斷變化的外部環(huán)境而無法做出迅速的反應(yīng)和應(yīng)變，反而不利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取。另外企業(yè)資源背后是企業(yè)能力，那么企業(yè)能力背后又是什么在主導(dǎo)呢？核心競爭力來源于企業(yè)組織能力的集體學(xué)習(xí)、來源于經(jīng)驗規(guī)范和價值觀的傳遞。因此，有關(guān)知識、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的理論成為人們關(guān)注的對象。
（5）企業(yè)知識理論。企業(yè)能力理論認為企業(yè)資源的背后是企業(yè)能力，而企業(yè)知識理論則認為企業(yè)能力的背后是企業(yè)知識，特別是隱性知識。隱性知識是企業(yè)個人或組織在實踐中通過經(jīng)驗的積累即在處理企業(yè)內(nèi)部和外部以及內(nèi)外關(guān)系的實踐活動中獲取的，這些知識往往是不可交易的，難以模仿的，隱含于組織中的，是形成企業(yè)能力的內(nèi)在因素，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的更深一層次的來源。正如彼得•德魯克曾經(jīng)指出的那樣，企業(yè)所擁有的且唯一獨特的資源就是知識。知識由于其本身的創(chuàng)新性、學(xué)習(xí)性、動態(tài)性、穩(wěn)定性、因果關(guān)系不確定性等特點使得企業(yè)由于具有不同類型的知識組合而形成不同種類的企業(yè)專項能力，即不同的知識存量和組合形成了不同的企業(yè)能力。因此個人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)成為企業(yè)構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
企業(yè)知識理論由于揭示了企業(yè)能力背后的本質(zhì)，因此，在一定程度上可以整合企業(yè)能力理論和企業(yè)資源基礎(chǔ)理論，說明企業(yè)競爭優(yōu)勢的更深層次的來源。但是，知識又來源于何處？學(xué)習(xí)的內(nèi)容是什么？其實，知識來源于實踐，來源于企業(yè)內(nèi)部的各種實踐活動，來源于對企業(yè)外部環(huán)境的認知以及企業(yè)處理外部環(huán)境與內(nèi)部組織關(guān)系的經(jīng)驗總結(jié)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容不外乎企業(yè)內(nèi)部、外部和內(nèi)外部關(guān)系的特點和規(guī)律。因此，知識并非本來就存在于企業(yè)之中的，知識來源于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境以及企業(yè)處理同它們之間的關(guān)系這一過程中。這樣競爭優(yōu)勢的來源又轉(zhuǎn)向了企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境。由此可見，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的各種理論之間并非是一種直線式邏輯關(guān)系，而是一種環(huán)形的邏輯關(guān)系。其關(guān)系如圖1所示：
4 顧客價值是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源
顧客價值研究的興起是企業(yè)不斷尋求競爭優(yōu)勢的合理和必然結(jié)果，其內(nèi)在的原因在于顧客價值作為顧客的價值取向?qū)е铝伺c顧客行為之間的關(guān)系。企業(yè)給顧客提供優(yōu)異顧客價值的能力被認為是90年代最成功的戰(zhàn)略之一。由前面的分析我們得知，企業(yè)的競爭優(yōu)勢最終表現(xiàn)為企業(yè)獲得超額利潤和在市場競爭中處于主導(dǎo)地位，論證顧客價值是競爭優(yōu)勢的來源，必定要通過顧客價值對超額利潤和市場主導(dǎo)地位的作用關(guān)系來實現(xiàn)。
(1)顧客價值對企業(yè)獲得超額利潤的作用：顧客價值是企業(yè)獲得超額利潤的前提。企業(yè)是一個將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出的經(jīng)濟組織，其存在的目的就是要實現(xiàn)盈利。但是企業(yè)實現(xiàn)盈利的前提必須是創(chuàng)造顧客價值。在供不應(yīng)求的市場條件下，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品根本不存在銷售不出去的情況，企業(yè)生產(chǎn)什么顧客就購買什么。然而，在供大于求的市場條件下，由于大量的同質(zhì)產(chǎn)品的存在，企業(yè)的產(chǎn)品必需經(jīng)過消費者的“精挑細選”，只有那些滿足顧客需求，為顧客帶來價值的產(chǎn)品才能夠被顧客購買，因此，企業(yè)的生產(chǎn)必須以顧客的需求為前提，向顧客提供卓越的價值，這樣的企業(yè)才會實現(xiàn)銷售目標。然而實現(xiàn)銷售只是企業(yè)獲得利潤的一個環(huán)節(jié)，要想獲得超過行業(yè)平均利潤的超額利潤，企業(yè)必須比同行業(yè)中的其它企業(yè)向顧客提供更多的價值。在一定意義上說，行業(yè)的平均利潤代表著顧客價值的一般性滿足，而超額利潤則代表著超過一般的顧客價值滿足，意味著為顧客帶來更多更卓越的價值。另外，顧客為獲得價值支付給企業(yè)的價格不僅僅可以彌補企業(yè)在創(chuàng)造顧客價值過程中發(fā)生的各種成本，還包含了企業(yè)應(yīng)得到的利潤，因此，企業(yè)要獲得超額利潤就必須在顧客價值的滿足過程去尋找。
(2)顧客價值對企業(yè)獲取市場主導(dǎo)地位的作用：企業(yè)在市場中具有主導(dǎo)地位是因為企業(yè)比競爭對手提供了更卓越的價值。在買方市場條件下，顧客具有比賣方市場條件下更大的權(quán)利，顧客利用手中的貨幣選票選出為自己提供更多價值的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)為了獲得這種稀缺性的資源――貨幣――而不斷地進行競爭。這種競爭的重要目標就是爭奪顧客，而顧客是價值最大化的追求者，由此，企業(yè)與企業(yè)之間就展開向顧客提供價值的競爭，使得企業(yè)競爭的實質(zhì)成為顧客價值的競爭――向顧客提供更多價值的企業(yè)就會得到更多顧客更多貨幣的青睞，就會在競爭中獲勝，最終取得市場主導(dǎo)地位。另外，隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展和新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，顧客對于產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高，同時顧客群體比以往掌握更多的知識、信息與技能，更熱衷于學(xué)習(xí)與實踐，因此，他們在產(chǎn)品選擇中具有更大的主動權(quán)。所以，企業(yè)只有在設(shè)計、生產(chǎn)和提品時以顧客為導(dǎo)向，為顧客提供超越競爭對手的價值，才能夠爭取顧客、維系顧客，才能夠獲得市場的主導(dǎo)地位。
顧客價值理論真正站在顧客的角度來看待產(chǎn)品和服務(wù)的價值，從顧客的視角來看待企業(yè)的競爭優(yōu)勢問題，這有利于企業(yè)跳出自身來看待企業(yè)本質(zhì)。更為重要的是顧客價值能夠整合前面所敘述的幾種競爭優(yōu)勢來源的理論，為企業(yè)競爭優(yōu)勢的實踐提供全方位的指導(dǎo)。
5 基于顧客價值的競爭優(yōu)勢來源整合
顧客價值論者認為，價值驅(qū)動著大部分的消費者行為，是決定顧客購買行為和選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。在一定條件下，顧客是最大化價值的追求者，只有不斷地為顧客創(chuàng)造價值，才能夠避免市場競爭帶來的你死我活的零和博弈，獲得顧客的忠誠，從而獲得競爭優(yōu)勢。以前各種競爭優(yōu)勢來源的理論，其對企業(yè)超額利潤和市場主導(dǎo)地位的作用，客觀上是以顧客價值的滿足為隱含前提的。因此我們要通過顧客價值理論對原有競爭優(yōu)勢來源的理論進行整合，以便于更好地指導(dǎo)企業(yè)競爭優(yōu)勢的實踐。
企業(yè)內(nèi)外匹配理論在分析外部環(huán)境時，著重強調(diào)的一個方面就是市場需求，而市場是由顧客組成的，一個沒有市場的企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營是毫無意義的，根本談不上超額利潤和市場主導(dǎo)地位的獲取，即不可能具有競爭優(yōu)勢。在外部行業(yè)結(jié)構(gòu)理論中，雖然顧客被作為一個競爭力量來分析，但是，產(chǎn)業(yè)的選擇和市場定位帶來的成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢最終還是為顧客提供了成本價值和差異化的價值，而且波特教授本身也認識到企業(yè)競爭優(yōu)勢最終來源于企業(yè)為顧客提供的價值。在企業(yè)資源基礎(chǔ)論中，企業(yè)的資源只有能夠為顧客提供價值，才會有意義。企業(yè)資源基礎(chǔ)論中，戰(zhàn)略性的資源有一個重要的特征就是其價值性，這也說明了顧客價值對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。企業(yè)能力理論中，企業(yè)配置、處理和保存資源的能力，只有能夠有利于企業(yè)比競爭對手提供更多的更卓越的價值，企業(yè)的能力才會有用武之地，否則，企業(yè)能力所帶來的只是資源的浪費。此外，在企業(yè)的所有能力中為顧客提供卓越價值的能力才是最核心的能力，一切能力都應(yīng)該是圍繞這個核心來發(fā)展的。企業(yè)知識理論中，隱性知識實質(zhì)上是企業(yè)的各種內(nèi)外部的經(jīng)驗、專利等等，而這些經(jīng)驗和專利等要素是企業(yè)在向顧客提供價值的過程中形成的，其最根本的就是顧客價值的知識學(xué)習(xí)和獲得。如果不以顧客價值的創(chuàng)造為核心，那么企業(yè)的所有知識只是一些空頭理論，并不能為企業(yè)帶來超額利潤和市場主導(dǎo)地位，不能獲得競爭優(yōu)勢。
由此可見，以上的競爭優(yōu)勢來源的理論，它們之間具有一種共同的東西，那就是顧客價值。它們對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用，都是以向顧客提供卓越的價值為前提的，不能提供顧客價值的企業(yè)資源、企業(yè)能力和企業(yè)知識是不能產(chǎn)生超額利潤和市場主導(dǎo)地位的。競爭優(yōu)勢環(huán)形邏輯體系圖上各種競爭優(yōu)勢來源的理論所強調(diào)的內(nèi)容只不過是提供顧客價值的手段而已，并非是企業(yè)要達到的目的，顧客價值才是企業(yè)環(huán)境分析、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析、企業(yè)資源、企業(yè)能力和企業(yè)知識所追求的目的。但根據(jù)前面的論述，顧客價值是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，這又說明顧客價值又是獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的手段，企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得是創(chuàng)造顧客價值的目標。由此可知，以前的各種競爭優(yōu)勢來源的理論都可以通過顧客價值這一中間環(huán)節(jié)來獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢，它們之間不但具有環(huán)形的邏輯關(guān)系而且都統(tǒng)一于顧客價值的創(chuàng)造和傳遞。這也就充分說明了企業(yè)的本質(zhì)是顧客價值的集合體，也是競爭優(yōu)勢的集合體。這也就是基于顧客價值的競爭優(yōu)勢來源環(huán)形邏輯體系圖的內(nèi)在涵義。
6 結(jié)論
通過對目前各種競爭優(yōu)勢理論的梳理和分析，我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的各種競爭優(yōu)勢來源理論多為孤立地分析與企業(yè)競爭優(yōu)勢有關(guān)的各種影響因素，這不利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的實踐。本文在論證了顧客價值是企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的基礎(chǔ)上，指出了各種競爭優(yōu)勢來源本質(zhì)上是一種基于顧客價值的環(huán)形的邏輯體系。在管理實踐中，企業(yè)應(yīng)通過有效創(chuàng)造顧客價值來獲取競爭優(yōu)勢，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中企業(yè)如果跳過顧客價值這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)直接追求超額利潤和市場主導(dǎo)地位，就會導(dǎo)致經(jīng)營管理“近視癥”。
參考文獻
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一、雙元思維的整體框架
競爭優(yōu)勢運用和競爭優(yōu)勢開發(fā)、現(xiàn)有業(yè)務(wù)經(jīng)營和新創(chuàng)業(yè)務(wù)開發(fā)、漸進式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新、機械式組織和有機式組織，這些雙重要素在橫向上同時并存，在縱向上相互聯(lián)結(jié)，共同構(gòu)成了既定企業(yè)打造持久競爭優(yōu)勢的內(nèi)在邏輯，如圖1所示。為了構(gòu)建持久競爭優(yōu)勢從而持續(xù)獲得高額收益，企業(yè)要在內(nèi)部倡導(dǎo)和推行不具有完全一致性，甚至相互沖突或矛盾的兩種優(yōu)勢、兩種業(yè)務(wù)、兩種創(chuàng)新、兩種文化以及兩種組織結(jié)構(gòu)。具有這種特質(zhì)的企業(yè)之所以能夠有效運營，得益于雙元思維這一本質(zhì)根源，因為思維先于行動并決定行動的策略和效果。
圖1 基于雙元思維的持久競爭優(yōu)勢構(gòu)建框架
資料來源：本研究整理。
雙元思維是企業(yè)應(yīng)對環(huán)境動態(tài)變化的有效思維模式，該模式可以實現(xiàn)機械式和有機式兩種組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)內(nèi)共存，推動漸進式和突破式兩種創(chuàng)新活動在企業(yè)內(nèi)演化，支持現(xiàn)有競爭優(yōu)勢利用和新競爭優(yōu)勢開發(fā)，最終推動企業(yè)不斷構(gòu)建動態(tài)競爭優(yōu)勢繼而獲得持久競爭優(yōu)勢。下面，本文從優(yōu)勢、業(yè)務(wù)、創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)四個視角分別闡述雙元思維的具體內(nèi)涵，以這些要素之間的本質(zhì)聯(lián)結(jié)。
二、競爭優(yōu)勢深化與競爭優(yōu)勢開發(fā)
競爭優(yōu)勢的動態(tài)性有兩層含義：一方面，為了應(yīng)對競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須持續(xù)發(fā)展和深化現(xiàn)有優(yōu)勢；另一方面，既有競爭優(yōu)勢會隨時間推移而衰退，企業(yè)可能要改變戰(zhàn)略以尋求新的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢深化與競爭優(yōu)勢開發(fā)遵循著不同的經(jīng)營模式，如表1所示。競爭優(yōu)勢深化的基礎(chǔ)在于持續(xù)改進產(chǎn)品及產(chǎn)品傳遞方式，這種方法可以描述為“把我們已經(jīng)在做的事情做得更好”。相反，競爭優(yōu)勢開發(fā)型企業(yè)關(guān)心的是新顧客細分市場的需求、新出現(xiàn)的市場機會以及如何以全新的方式利用企業(yè)資源，而不是把同樣一件事做得更好一些。雖然每個企業(yè)都可能會介入這兩種活動，但介入程度不一樣，往往偏重一種或是另外一種。而且，競爭優(yōu)勢開發(fā)結(jié)束之時，正是企業(yè)對這一全新競爭優(yōu)勢加以深化與利用接續(xù)之際。
表1 優(yōu)勢深化者和優(yōu)勢開發(fā)者的差異
資料來源： 根據(jù)“卡波·薩羅納等著，王迎軍譯，《戰(zhàn)略管理》[M]，北京：機械工業(yè)出版社出版，2004年6月”整理。
然而，從長期來看，純粹依賴競爭優(yōu)勢深化獲取成功的企業(yè)不能確保一直生存。因為，競爭優(yōu)勢深化策略適用于穩(wěn)定環(huán)境，但環(huán)境不可避免地要發(fā)生變化，原有的競爭優(yōu)勢終將風(fēng)光不再。大多數(shù)競爭優(yōu)勢深化型企業(yè)預(yù)見到了這種結(jié)局，于是在既有競爭優(yōu)勢還沒有消失殆盡，還具有繼續(xù)深化和利用的價值之時，就積極尋找建立新競爭優(yōu)勢的機會。不過，企業(yè)同時開展競爭優(yōu)勢深化和競爭優(yōu)勢開發(fā)這兩種活動，面臨更多困難和挑戰(zhàn)，需要企業(yè)在協(xié)調(diào)和激勵方面多措并舉。
三、現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展與全新業(yè)務(wù)開拓
企業(yè)可以同時采用兩種甚至更多組織模式來保持競爭優(yōu)勢，在為了獲取短期效率而注重穩(wěn)定和控制的同時，又要為開展長期的創(chuàng)新而不斷冒險和學(xué)習(xí)。競爭優(yōu)勢深化活動主要聚焦于現(xiàn)有業(yè)務(wù)挖潛，競爭優(yōu)勢開發(fā)活動主要關(guān)注全新業(yè)務(wù)開拓。如同競爭優(yōu)勢會瓦解一樣，現(xiàn)有業(yè)務(wù)早晚會遭遇需求下降和產(chǎn)業(yè)衰退，基于新舊業(yè)務(wù)更替推動企業(yè)成長的相關(guān)理論對此進行了詳細論述。很多企業(yè)都非常重視對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的潛在價值進行充分挖掘，從而不斷深化優(yōu)勢基礎(chǔ)。同時，很多企業(yè)也非常關(guān)注開發(fā)全新業(yè)務(wù)的各種機會和資源積累，從而不斷創(chuàng)新優(yōu)勢空間。因此，企業(yè)以不同的業(yè)務(wù)類別支持不同的競爭優(yōu)勢構(gòu)建路徑，現(xiàn)有業(yè)務(wù)與全新業(yè)務(wù)的運營存在較大區(qū)別，如表2所示。
表2 現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展與全新業(yè)務(wù)開發(fā)的區(qū)別
資料來源：根據(jù)“O’Reilly C A.，Tushman，M.，The ambidextrous organization[J]. Harvard Business Review， 2004， 82（4）：74-81”整理。
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大挑戰(zhàn)在于，現(xiàn)有業(yè)務(wù)可能會過時，開發(fā)新業(yè)務(wù)又面臨不確定性風(fēng)險。尤其值得重視的是，同時完成這兩項任務(wù)固然能夠維系競爭優(yōu)勢持續(xù)性，但遠比純粹進行現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理或者純粹進行全新業(yè)務(wù)管理更復(fù)雜更困難。當然，這里講的現(xiàn)有業(yè)務(wù)與全新業(yè)務(wù)，不是按照多元化等理論的角度進行劃分，而是按照兩種業(yè)務(wù)或事業(yè)在市場競爭、資源配置、價值取向等方面的差異性進行界定，故新舊產(chǎn)品或系列產(chǎn)品可歸結(jié)為兩種業(yè)務(wù)。
四、漸進式創(chuàng)新模式與突破式創(chuàng)新模式
漸進式創(chuàng)新是提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)縱深運營能力的有效途徑，突破式創(chuàng)新是開拓全新業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的可選手段，兩種創(chuàng)新活動分別支持企業(yè)內(nèi)部新老業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。一般而言，漸進式創(chuàng)新如同維持性創(chuàng)新一樣，是指微小的、漸進的工藝改進，以及在原有性能軌跡上的連續(xù)線性改進，從而與競爭者搶奪現(xiàn)有市場；而突破式創(chuàng)新則如同顛覆或破壞性創(chuàng)新一樣，是指通過創(chuàng)造更便宜、更方便、更簡單的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足以往未被重視或者新出現(xiàn)、新創(chuàng)造的具有新市場特性的利基顧客群。漸進式創(chuàng)新與突破式創(chuàng)新在目標、技術(shù)、資源等方面顯著不同，如表3所示。
表3 漸進式創(chuàng)新與突破式創(chuàng)新的比較
資料來源：根據(jù)“Leifer R.，McDermott C.，O'Connor G.，Peters L.Rice M and Veryzer R.Radical，Innovation： How Mature Companies Can Outsmart Upstarts[M].Harvard Business School Press，2000”整理。
漸進式創(chuàng)新具有穩(wěn)健運營、細致嚴謹、循序漸進、精益求精等特性，需要機械式組織結(jié)構(gòu)來推動。突破式創(chuàng)新具有獨辟蹊徑、組織寬松、勇于探索、創(chuàng)新氛圍等特性，需要有機式組織結(jié)構(gòu)來支持。因此，為了更好地支持企業(yè)內(nèi)部兩種不同創(chuàng)新模式，企業(yè)需要在統(tǒng)一平臺下設(shè)置雙元型組織，從而在協(xié)調(diào)、激勵、文化等方面各自遵從一套機制，依托雙重體系分別有針對性確保創(chuàng)新活動成功開展。
五、機械式組織結(jié)構(gòu)與有機式組織結(jié)構(gòu)
機械式組織結(jié)構(gòu)和有機式組織結(jié)構(gòu)是本質(zhì)屬性截然不同的兩種組織形式，其區(qū)別如表4所示。同時蘊含機械式組織結(jié)構(gòu)和有機式組織結(jié)構(gòu)的組織，稱之為雙元型組織。雙元型組織采用雙管齊下的雙重組織結(jié)構(gòu)設(shè)計開展運營，實現(xiàn)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度和文化的雙元化，平衡組織中相互沖突的力量，以機械式組織機制支持漸進式創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)夯實基礎(chǔ)、穩(wěn)健發(fā)展的目標，以有機式組織機制支持突破式創(chuàng)新追求企業(yè)打破現(xiàn)狀、超越自我的目標。因此，雙元型組織在需要激發(fā)新構(gòu)想時能以一種有機方式運行，在應(yīng)用創(chuàng)新構(gòu)想時又能以一種機械方式運行，從而實現(xiàn)有效運營當前業(yè)務(wù)和不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)的雙重目標。
表4 機械式組織和有機式組織的比較
資料來源：根據(jù)“Tom Burns and G.M.Stalker，The Management of Innovation[M]，Oxford University Press， 2001”整理。
雙元型組織結(jié)合了大企業(yè)的規(guī)范化、程式化和小企業(yè)的靈活性、反應(yīng)性等優(yōu)點，使得企業(yè)兼具穩(wěn)定性和變革性特質(zhì)。不過，雙元型組織存在著能力、結(jié)構(gòu)和文化等方面的不一致，因此可能會引發(fā)較高的協(xié)調(diào)成本。通過建立和共享明確的組織愿景，使內(nèi)部不同業(yè)務(wù)的最終目標趨向一致，通過建立完善的制度和一整套流程，鼓勵組織成員在解決協(xié)作導(dǎo)向與適應(yīng)導(dǎo)向之間的沖突做出正確判斷，這是實現(xiàn)雙元型組織協(xié)調(diào)、穩(wěn)定和高效運行的前提。尤其關(guān)鍵的是，雙元型組織的高層管理者自身需要具有雙元思維能力，能夠洞察、引導(dǎo)和管控組織內(nèi)的雙重結(jié)構(gòu)，能夠根據(jù)短期效率和長期適應(yīng)之間的不同需求來不斷調(diào)整和改進領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，強適應(yīng)市場環(huán)境的靈活性。
六、總結(jié)
在企業(yè)運營過程中，機械式組織可以進一步豐富企業(yè)顯性知識，以漸進式創(chuàng)新不斷提高企業(yè)運營效率，鞏固企業(yè)市場地位，創(chuàng)造超出行業(yè)平均水平的企業(yè)利潤；有機式組織可以不斷深入挖掘各種隱性知識，以突破式創(chuàng)新為企業(yè)尋找新的商機，通過實現(xiàn)潛在顧客價值和開發(fā)新顧客來拓展企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。結(jié)構(gòu)支持創(chuàng)新，創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)帶來優(yōu)勢，結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新、業(yè)務(wù)和優(yōu)勢具有縱向聯(lián)結(jié)和順次支持效應(yīng)。同時，這四個維度自身又可以粗略劃分為兩個量極，如機械組織和有機組織、漸進創(chuàng)新和突破創(chuàng)新、現(xiàn)有業(yè)務(wù)和全新業(yè)務(wù)、現(xiàn)有優(yōu)勢和全新優(yōu)勢等，這些量極存在橫向動態(tài)轉(zhuǎn)化關(guān)系。
著名戰(zhàn)略管理大師羅杰·馬丁在《整合思維》一書中明確指出，杰出領(lǐng)導(dǎo)者的制勝法寶在于：頭腦中能夠同時處理兩種相互對立的觀點，并具有從中得出匯集兩方優(yōu)勢的解決方案的能力。馬丁教授將這種認知方式和思維模式界定為整合思維（Integrative thinking），也就是富有建設(shè)性的處理彼此對立的意見，不以犧牲一方為選擇另一方的代價，而是以創(chuàng)新的形式來消除對抗，新的意見同時包含著對立意見的某些因素，且優(yōu)于對立意見的任何一方。
雙元思維與整合思維異曲同工，本質(zhì)相同，價值一致。在激烈的競爭市場和變動的國際環(huán)境中，企業(yè)面臨著深化已有競爭優(yōu)勢與開發(fā)建立新競爭優(yōu)勢的矛盾。雙元思維和整合思維為解決這一矛盾拓展了新視野。通過包容多元的結(jié)構(gòu)、制度、文化、業(yè)務(wù)和創(chuàng)新形式，在平衡機械式組織結(jié)構(gòu)和有機式組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，依托組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略設(shè)計的相互依賴，使組織資源和能力達到最佳匹配，對企業(yè)獲取動態(tài)競爭優(yōu)勢和持久競爭優(yōu)勢具有一定啟發(fā)意義。
摘 要 中小企業(yè)是各國經(jīng)濟的主體,在經(jīng)濟全球化的今天,中小企業(yè)既面臨機遇,也面臨諸多挑戰(zhàn)。中小企業(yè)如何培育和提升競爭優(yōu)勢這一問題日益引起理論界的關(guān)注,成為熱點問題之一。從我國當前中小企業(yè)的基本狀況及其在國民經(jīng)濟中的作用入手。分析了制約中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的因素,即技術(shù)創(chuàng)新不足、人才劣勢突出和融資難等。闡明了培養(yǎng)和提升中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要性。
關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 競爭優(yōu)勢 核心競爭力
中小企業(yè)是一個十分龐大的企業(yè)群體,在整個國民經(jīng)濟中占有十分重要的地位,并已成為國民經(jīng)濟發(fā)展中最迅速、最有活力的一支力量,也是科技創(chuàng)新的有生力量,是體制創(chuàng)新的推動力量,是安排社會就業(yè)的最大載體。中小企業(yè)對我國經(jīng)濟發(fā)展已做出了很大貢獻。但由于其發(fā)展規(guī)模小,技術(shù)設(shè)備相對落后,缺乏資金,信貸困難,承受市場風(fēng)險的能力較弱,在同大企業(yè)的市場競爭中體現(xiàn)出出生率高,關(guān)閉率也高的特點。因此,在我國經(jīng)濟快速發(fā)展過程中,特別是在全球經(jīng)濟一體化的進程中,研究中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的培育與提升對發(fā)展壯大中小企業(yè)具有深刻的意義。
一、我國中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用
從理論上講,中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小的或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè),包括規(guī)模在規(guī)定以下的法人和自然人企業(yè)。在社會認同和制定扶持政策的實踐中,各界人士對中小企業(yè)也有廣義和狹義兩種理解。廣義的中小企業(yè),一般是指除國家確認為大型企業(yè)之外的所有企業(yè),包括中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)。狹義的中小企業(yè)則不包括微型企業(yè)。
我國中小企業(yè)有著很強的發(fā)展勢頭,對于國民經(jīng)濟發(fā)揮著日益重要的作用。主要體現(xiàn)在:
1.中小企業(yè)是緩解就業(yè)壓力的重要渠道。近年來,非國有中小企業(yè)成為吸納勞動力就業(yè)的主力,尤其在吸納安置國有企業(yè)下崗分流人員方面發(fā)揮著重要作用。改革開放以來,從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出的2.3億勞動力絕大多數(shù)在中小企業(yè)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中就業(yè),全國1.5億工業(yè)就業(yè)職工中有1.1億分布在中小企業(yè),約占總數(shù)的75%。特別是近年來經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和國有企業(yè)改組力度加大,中小企業(yè)尤其是非公有制中小企業(yè)吸納就業(yè)再就業(yè)的"蓄水池"作用更加明顯。
2.中小企業(yè)是深化改革的重要推動力量。相對于大企業(yè)而言,中小企業(yè)機制較為靈活,適應(yīng)新體制較快。在改革進程中,中小企業(yè)往往是試驗區(qū),是在改革的重點、難點方面打開突破口的重要力量。
3.中小企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,滿足社會多樣化的需求等方面作用明顯。現(xiàn)代科技的發(fā)展有利于中小高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展壯大。不僅如此,在傳統(tǒng)經(jīng)濟領(lǐng)域,中小企業(yè)也大有可為。遼寧盼盼集團通過產(chǎn)品、服務(wù)等的創(chuàng)新,開拓新的市場空間,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,帶動了一個行業(yè)的崛起,就是典型。
4.中小企業(yè)素質(zhì)明顯改善。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的日趨成熟,許多國有和集體所有的中小企業(yè),通過改革、改制明確了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)產(chǎn)權(quán)更為明晰。中小企業(yè)管理日臻規(guī)范,相當一批企業(yè)已經(jīng)走出了粗放經(jīng)營、”家長式”管理的階段,企業(yè)素質(zhì)不斷提高。
二、如何培育和提升中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢
(一)核心競爭力的含義
核心競爭力是指在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。
中小企業(yè)面對競爭越來越激烈的市場環(huán)境,尤其是加入WTO后,跨國企業(yè)紛紛涌入中國,把國外競爭演變?yōu)閲鴥?nèi)競爭,這就要求中小企業(yè)必須重視自己的競爭優(yōu)勢的培育與提升,只有這樣,才能在市場中立于不敗之地。企業(yè)的生存與發(fā)展取決于企業(yè)是否擁有長期的競爭優(yōu)勢,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的前提條件,它支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,決定企業(yè)生存和發(fā)展的實際上是企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成因素。
從企業(yè)內(nèi)部不同功能的角度劃分,可以把核心競爭力分為戰(zhàn)略決策能力,技術(shù)創(chuàng)新能力,市場營銷能力,企業(yè)文化能力,有效的生產(chǎn)能力等。具體如下:
1.企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力
技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實際經(jīng)驗中獲得的現(xiàn)有知識或從外部引進技術(shù),為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置,建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質(zhì)性的改進工作。目前,國外一些大的企業(yè)或公司,像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機構(gòu),在激烈競爭中,搶得先機,形成自己的人力積累,使別人難以模仿和超越,確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
2.不斷創(chuàng)新的能力
以技術(shù)變化迅速和產(chǎn)品周期不斷縮短為特色的商業(yè)競爭中,創(chuàng)新是保持長久競爭優(yōu)勢的動力源泉,企業(yè)要取得核心競爭力,必須準確把握世界科技和市場發(fā)展動態(tài),制定相應(yīng)創(chuàng)新戰(zhàn)略,使技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等協(xié)調(diào)展開,要求企業(yè)的決策層、技術(shù)層、管理層要有敏銳的觀察捕捉新事物的能力,根據(jù)市場和社會變化提出大膽新穎的推測和設(shè)想,進行認真周密的論證,拿出切實可行的方案付諸實施,在原來的基礎(chǔ)上,重新整合人才、資本等資源,進行新產(chǎn)品、新工藝研發(fā)和有效的組織生產(chǎn),不斷地創(chuàng)新和適應(yīng)市場,實現(xiàn)企業(yè)既定目標。
3.企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力
企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性,準確預(yù)測產(chǎn)業(yè)的動態(tài)變化,適時進行企業(yè)核心能力的調(diào)整。
4.企業(yè)的核心市場營銷能力
它涉及企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運用科學(xué)的營銷方案,培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊伍,配合各級營銷點,有效利用廣告效應(yīng),將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。
5.組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素,進行有效生產(chǎn)的能力
面對激烈變化的市場,企業(yè)要有優(yōu)勢,必須始終保持生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、各部門,運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效,特別是在改革創(chuàng)新方案、新產(chǎn)品方案、新工藝方案以及生產(chǎn)目標形成之后,要及時調(diào)動、組織企業(yè)所有資源,進行有效、有序運作。
6.市場應(yīng)變能力
客觀環(huán)境時刻都在發(fā)生變化,企業(yè)決策者必須具有對客觀環(huán)境敏銳的感應(yīng)能力,與此同時,還必須保持經(jīng)營戰(zhàn)略隨客觀環(huán)境的變化而變化。即因時、因地,因競爭對手、因顧客消費心理的變化,尤其是今天的競爭環(huán)境會經(jīng)常出現(xiàn)無法預(yù)料的事件。
(二)中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的培育與提升的途徑
根據(jù)以上對中小企業(yè)競爭優(yōu)勢及核心競爭力的研究,結(jié)合對影響競爭優(yōu)勢的因素分析,培育與提升中小企業(yè)競爭優(yōu)勢應(yīng)從以下幾方面著手:
1.科學(xué)地制定培育核心競爭力的戰(zhàn)略規(guī)劃
核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性能力,它的培育必須依賴于企業(yè)長遠的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。因此中小企業(yè)在培育核心競爭力時,必須直面不斷變化的市場環(huán)境,對可能發(fā)生和出現(xiàn)的重要事件、機遇和威脅、優(yōu)勢和劣勢及時做出靈敏和正確的反應(yīng),準確預(yù)測和把握本行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)的變化方向及趨勢,適時調(diào)整自身的戰(zhàn)略發(fā)展方向,預(yù)先轉(zhuǎn)換核心技術(shù)、市場策略及管理方法。只有這樣,才能把自身的核心競爭力轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢。
2.建立有效的管理機制
管理是企業(yè)核心能力的保證。中小企業(yè)必須加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。首先要建立一套符合市場經(jīng)濟的有效的管理機制。跳出家庭式管理的怪圈。改變心智模式,建立共同愿景,打造學(xué)習(xí)型組織,務(wù)實基礎(chǔ)管理,搭建一個規(guī)范的管理平臺。
3.培養(yǎng)企業(yè)自身的創(chuàng)新能力
正如前文所述,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的前提條件,它支撐著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此,必須不斷的發(fā)展和創(chuàng)新,以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,并使其不斷得到強化與提升。在培養(yǎng)企業(yè)自身的創(chuàng)新能力方面應(yīng)樹立企業(yè)的創(chuàng)新理念;建立相應(yīng)的激勵機制,鼓勵員工積極參與創(chuàng)新,同時,改進創(chuàng)新的硬件設(shè)施,給員工提供方便;還必須重視建立企業(yè)自主創(chuàng)新機制,即:創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇,創(chuàng)新對象的選擇,創(chuàng)新水平的選擇,創(chuàng)新方式的選擇。
4.加強信息化建設(shè)
企業(yè)信息化對中小企業(yè)核心競爭力的促進作用表現(xiàn)為以下幾個方面:有利于企業(yè)組織運行;有利于客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈管理;有利于生產(chǎn)制造管理;有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新等。在通過信息化提升中小企業(yè)核心競爭力的路徑設(shè)計時,企業(yè)應(yīng)注意以下問題:要進行詳細的可行性評估;要合理選擇信息化軟件系統(tǒng);要設(shè)計合適的實施方案;要嚴格項目實施與維護。通過加強企業(yè)信息化建設(shè),提高中小企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力。
5.塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,以誠信至上作為企業(yè)的核心價值觀
中小企業(yè)要提高核心競爭力,必須在企業(yè)文化的核心――企業(yè)理念與核心價值觀上下功夫。高科技可以學(xué),制度可以制定,但企業(yè)全體員工內(nèi)在地追求一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。從這個意義上說,企業(yè)文化、企業(yè)理念才是最終意義上的第一核心競爭力。而企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)商譽是企業(yè)理念不可或缺的基本要素,如果一個企業(yè)一開始就是以圈錢作為其核心價值觀,把消費者的利益拋在一邊,那么這個企業(yè)是不可能維持長久的。
6.組建專業(yè)人才團隊
當構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的總體規(guī)劃和目標確定之后,必須組建強有力的專業(yè)人才團隊。由于中小企業(yè)規(guī)模較小,所以要明確負責(zé)核心競爭力構(gòu)建的人員。而核心競爭力的構(gòu)建通常由企業(yè)總裁或CIO(首席咨詢官)負責(zé)。因為,一是核心競爭力的構(gòu)建是涉及企業(yè)未來發(fā)展大計的戰(zhàn)略性工作,企業(yè)總裁理應(yīng)以其作為工作的重點;二是核心競爭力的構(gòu)建會涉及到不同單位間的相互配合、協(xié)調(diào),以及要素能力的最終整合,會涉及到企業(yè)持續(xù)不斷的努力和投入,會涉及到各種資源能力的配置,包括外部資源能力的獲取,甚至?xí)婕暗狡髽I(yè)組織機構(gòu)和體制的調(diào)整等。
7.通過產(chǎn)業(yè)集群提升企業(yè)核心競爭力
核心競爭力不僅是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,而且也是企業(yè)參與市場競爭的一個主要驅(qū)動力。對于游離的單個中小企業(yè)而言,其擁有的資源十分有限,限制了核心競爭力的構(gòu)造和提升。但眾多的企業(yè)集結(jié)成群后,中小企業(yè)可以利用“群體效應(yīng)”增強企業(yè)核心競爭力。核心競爭力蘊藏于企業(yè)整體長期學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累之中,體現(xiàn)企業(yè)有形資源和無形資源的有機結(jié)合是企業(yè)一個學(xué)習(xí)過程。集群有利于中小企業(yè)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)并激發(fā)創(chuàng)新。
三、結(jié)論
當今企業(yè)的經(jīng)營實踐表明,核心競爭力已成為當今企業(yè)市場競爭成敗的關(guān)鍵因素。我國中小企業(yè)在面臨“內(nèi)憂外患”的情勢下,要想在激烈的市場競爭中獲勝,必須克服自身存在的問題,通過構(gòu)建和培育核心競爭力來獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。政府應(yīng)盡快制定鼓勵中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政策,拓展中小企業(yè)的融資渠道,不斷完善有利于中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的社會服務(wù)體系,積極扶持民營高科技企業(yè),推進中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,提高其市場競爭力。而中小企業(yè)自身更要高瞻遠矚,加強自身的制度、資本、人力資源和戰(zhàn)略等方面的投入和建設(shè)。國外許多成功企業(yè),在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當前,我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢,積極完善企業(yè)核心競爭力,制定長期規(guī)劃,體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢,只有這樣,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻:
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商建構(gòu)的可持續(xù)的核心競爭力是企業(yè)保持其核心競爭優(yōu)勢并保持高利潤的發(fā)展狀態(tài)的主要原因(Rumelt，Schendel，Teece，1994)。沿此思路各家學(xué)者分別從各種不同的理論視角來
解釋核心競爭力的來源，例如波特的強調(diào)從廠商所處產(chǎn)業(yè)環(huán)境的競爭力分析(Porter，1980)、Wernerfelt的關(guān)注企業(yè)專屬性資源與能力的資源基礎(chǔ)觀的分析(Wernerfelt，
1984;Barney，1991)、演進到蒂斯的動態(tài)能力戰(zhàn)略觀(Teece，Pisano，Shuen，1997)。這些理論思路的轉(zhuǎn)變，反映出各家學(xué)者們對企業(yè)核心競爭優(yōu)勢看法的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了不同時代
背景下理論學(xué)者們理論思考的差異性［1］。
隨著動態(tài)能力的戰(zhàn)略觀長達10年的發(fā)展，經(jīng)過眾多企業(yè)戰(zhàn)略理論先驅(qū)們的多年理論研究，不同的學(xué)術(shù)流派在其不同范式的基礎(chǔ)上闡述了動態(tài)能力的理論內(nèi)涵、理論架構(gòu)與構(gòu)成
要素、以及動態(tài)能力觀的創(chuàng)建、發(fā)展及其重構(gòu)，極大地推動了動態(tài)能力理論的發(fā)展、理論積累及其實踐創(chuàng)新，但是關(guān)于動態(tài)能力與組織知識的管理之間的相互關(guān)系卻研究不足。本
文在構(gòu)建動態(tài)能力與組織知識關(guān)系的演化模型的基礎(chǔ)上，力求搭建一個動態(tài)能力與組織知識管理之間的橋梁，以期從戰(zhàn)略的角度探討中國企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。
本文采用Teece等人的方法，根據(jù)動態(tài)能力的理論立場，“將企業(yè)的動態(tài)能力視為比核心勝任更深層次的組織過程”（Teece，Pisano和Shuen 1997)。同時采用巴頓的方法，
從多個維度來分析核心能力的構(gòu)成,通過分析企業(yè)獲得成功因素，如獨特性、稀缺性、難以模仿性和難以替代性等來識別企業(yè)的核心競爭力,并通過一系列的標準來評估這些要素，
以期找出更接近于構(gòu)成“核心能力”要素的因素（Leonard-Barton，1992)。
一、動態(tài)能力理論的內(nèi)涵
“動態(tài)能力”理論泛指一個活躍在經(jīng)濟學(xué)、戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)史等領(lǐng)域的流派。這個理論流派以熊彼特（Joseph Schumpeter）創(chuàng)新理論(強調(diào)創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的基本
動力)為主要源頭,該理論流派的學(xué)者們以著重經(jīng)濟和技術(shù)變化的動態(tài)演進性質(zhì)為共同立場,批判了正統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的靜態(tài)均衡分析;著重從組織的層次上考慮一種能闡釋技術(shù)進步動力的
變量,認為工業(yè)競爭力的主要源泉是知識和能力的進步。動態(tài)能力理論作為當代戰(zhàn)略管理領(lǐng)域內(nèi)的一個新崛起的理論，將企業(yè)組織能力發(fā)展與競爭優(yōu)勢合理協(xié)調(diào)的聯(lián)系了起來——標
志性的文獻是Teece等人的《動態(tài)能力與戰(zhàn)略管理》一文。該篇文獻構(gòu)建了“企業(yè)資源觀”與演化經(jīng)濟學(xué)關(guān)系的橋梁，并提出了里程碑貢獻的“動態(tài)能力”戰(zhàn)略觀的框架
（Teece.Pisano和 Shuen，1997）。
這個框架以“組織過程、位置和發(fā)展路徑”作為關(guān)鍵要素，強調(diào)管理層在尋求進入市場的新領(lǐng)域和最佳時機時，需要根據(jù)企業(yè)具體情況識別出自己的獨特勝任。管理者需要具
備將已經(jīng)擁有的資源不斷重構(gòu)的能力，此外,管理者為了提高其作為戰(zhàn)略基礎(chǔ)的特定資產(chǎn)、技能、和勝任特征，更應(yīng)該關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的過程,在探尋未來企業(yè)組織能力的發(fā)展方向時
，管理者可以通過投資決策來幫助分析,推動企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高。
二、動態(tài)能力與組織知識的演化模型
能力可以被認為是企業(yè)知識的集合。Zollo等人認為，“從組織知識的演化角度來看，企業(yè)的動態(tài)能力是一種組織的學(xué)習(xí)方式，企業(yè)通過動態(tài)能力可以不斷修整和完善其獨特
的經(jīng)營性慣例，從而達到提高企業(yè)的效率的目的。”(Zollo & winter，1999）蒂斯等人將動態(tài)能力為一種企業(yè)改變其作為核心勝任的能力(Teece，Pisano & Shuen，1997)。企業(yè)
要改變自身的核心勝任能力，根本原因在于能力背后的不可見的知識已經(jīng)超出組織環(huán)境的局限。企業(yè)建立了自己獨特的知識結(jié)構(gòu)體系，這個體系的建立是其改變能力的結(jié)果。企業(yè)
追尋新知識的過程的同時也實現(xiàn)了其改進自身能力的目的。
本文采用Nielsen的觀點根據(jù)知識在企業(yè)能力中的作用分類，把企業(yè)的能力概括為3種知識:特殊性知識、整合性知識和配置性知識。特殊性知識，即企業(yè)所具有的某個具體領(lǐng)
域方面的知識，如專業(yè)技術(shù)等。同時企業(yè)的能力需要具備整合性知識，該知識可以將具體領(lǐng)域的特殊性知識整合起來。特殊性知識和整合性知識的價值取決于能否創(chuàng)造商業(yè)上的價
值。因此，要看一種企業(yè)能力是否有價值就要看它是否具備配置性知識，該知識能夠利用整合以上兩種知識。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，配置性知識通過配置能力使能力充分地創(chuàng)
造價值。因此，由于需求的變化使得配置性知識發(fā)生了改變。以上3種知識構(gòu)成了企業(yè)的能力。
在結(jié)合組織知識的演變過程的基礎(chǔ)上，我們以上文為基礎(chǔ)，對企業(yè)動態(tài)能力的產(chǎn)生和演變的過程進行了細致深刻的剖析，提出了一個組織知識與動態(tài)能力的演化模型（如圖1
所示）。
在組織的演化過程中，組織一方面不斷地從組織外部吸取知識，另一方面自身又會不斷地開發(fā)出新的增強組織自身競爭優(yōu)勢的知識。因此，可以得出結(jié)論:(1)新能力的形成和
過去能力的運行是同步的。知識循環(huán)就是這樣一個既不斷交替又同時進行的遞歸循環(huán)過程，管理者可同時根據(jù)需要處理這兩種過程，這也是動態(tài)能力建立的重點。(2)在組織知識演
化的各個階段中企業(yè)的能力呈現(xiàn)獨特的變化性。在作為起點的變異階段，組織可以通過從外部吸收和內(nèi)部反饋兩種渠道反饋的分析來改變自己的知識結(jié)構(gòu);在內(nèi)部選擇階段（組織知
識演化的第二階段），組織通過對知識的解釋說明，實現(xiàn)了將隱性知識變成顯性知識的過程，從而出現(xiàn)了新的能力。最后，通過傳播和保持階段，知識通過不斷減少的抽象性將深
深地嵌入到個人的行為里，從而使組織的效率得到提高。企業(yè)通過對知識的重復(fù)使用積累了豐富的經(jīng)驗，也因此在實踐中產(chǎn)生了新的整合性知識和配置性知識。(3)組織能力的改變
具有漸進性。企業(yè)的能力是一個慢變量，而這個慢變量在在組織系統(tǒng)中卻對企業(yè)的狀態(tài)起關(guān)鍵的作用。組織對知識的吸收與創(chuàng)造能力由于受現(xiàn)有知識水平的制約，體現(xiàn)了組織學(xué)習(xí)
的漸進性，也同樣決定了企業(yè)能力的漸變性。(4）從組織知識的視角分析，企業(yè)動態(tài)能力是一個不斷學(xué)習(xí)的動態(tài)過程。企業(yè)動態(tài)能力發(fā)生作用的過程也可概括為組織知識演化的過
程。
三、中國企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉
隨著中國加入WTO，由于發(fā)達國家企業(yè)先行者優(yōu)勢對中國的企業(yè)筑造了強有力的能力壁壘,使得中國企業(yè)面臨著激烈的競爭，但是中國市場有其獨特的需求結(jié)構(gòu),在性能特性上
更符合中國本土需求特點的產(chǎn)品將更具有競爭優(yōu)勢，所以中國企業(yè)仍然可以通過產(chǎn)品上的創(chuàng)新而獲得其競爭優(yōu)勢。因此中國企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉是基于本土市場需求特性的創(chuàng)新和
在組織層次上的技術(shù)學(xué)習(xí)和能力發(fā)展。
本文認為，中國企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中發(fā)展起來的產(chǎn)品技術(shù)和制造能力是其在世界市場上獲得持續(xù)競爭力的能力基礎(chǔ),這些能力是基于對產(chǎn)品系統(tǒng)的把握、市場概念等方面
積累的大量知識和經(jīng)驗。中國企業(yè)要想在已有的能力平臺上再次躍升，并且使自己的產(chǎn)品在技術(shù)上、性能上都處于世界的前沿地位，只有通過自身技術(shù)的不斷學(xué)習(xí),發(fā)展出可以吸收
和集成各種世界尖端前沿的“系統(tǒng)集成”。
我們把“系統(tǒng)集成”概括為以產(chǎn)品的創(chuàng)新作為導(dǎo)向的并且可以集成外部技術(shù)資源的能力。但是核心元件技術(shù)與系統(tǒng)集成具有同樣的重要性,在技術(shù)瞬息萬變和掌控技術(shù)不完全
的情況下,整合利用外部技術(shù)的能力是我國企業(yè)生產(chǎn)出自己獨特競爭優(yōu)勢產(chǎn)品的有效渠道。要注意，系統(tǒng)集成并不等于簡單地采用外部技術(shù)，將兩者區(qū)別開來的關(guān)鍵因素是看企業(yè)是
否具備在產(chǎn)品研發(fā)方面的自主能動性,即企業(yè)系統(tǒng)集成就要使自己成為產(chǎn)品的設(shè)計者和產(chǎn)品主導(dǎo)創(chuàng)新者。它與上游核心元件供應(yīng)商的雙向互動的關(guān)系是實現(xiàn)系統(tǒng)集成的不可或缺的條
件。外部核心元件技術(shù)的供應(yīng)結(jié)構(gòu)通過這種關(guān)系變?yōu)殚_放性和競爭性，避免了個別壟斷現(xiàn)象的發(fā)生。新科在DVD市場的競爭優(yōu)勢就證明了這一點［3］。
在產(chǎn)品系統(tǒng)層次上的繼續(xù)學(xué)習(xí)是系統(tǒng)集成的直接原因。逐漸掌握了系統(tǒng)集成所需的能力中國的領(lǐng)頭企業(yè)的成功就證明了這一點:(1)更深層次的掌握了核心元件技術(shù),即變不能
做到像專門供應(yīng)廠商那樣提供核心元部件;(2)實現(xiàn)整個產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計,并大批量的生產(chǎn);(3)為核心元件供應(yīng)廠商提供在采購量和價格方面的優(yōu)勢更具有吸引力的市場。這些能力與
產(chǎn)品的市場成功是分不開的,這些企業(yè)具備了多方面技術(shù)來源的更多的選擇能力,從而可以建造出獨特的上游技術(shù)供應(yīng)結(jié)構(gòu)。這些優(yōu)勢就使得中國企業(yè)制造出世界上最先進的產(chǎn)品。
四、結(jié)論：
若要不斷提高中國經(jīng)濟發(fā)展的水平,本土企業(yè)就必須實現(xiàn)自身的能力發(fā)展，Dosi認為，“由于企業(yè)能力發(fā)展的累積的特點,選擇不同技術(shù)軌道的企業(yè)不能輕易地變換方向”
(Dosi，1988),所以中國企業(yè)通過堅持技術(shù)學(xué)習(xí)和能力發(fā)展是可以走出自己獨特的技術(shù)軌道的，以此來獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
更理解本土市場需求的中國企業(yè)通過建構(gòu)技術(shù)開發(fā)出更符合本土需求特點的產(chǎn)品是中國企業(yè)產(chǎn)品性能優(yōu)勢的來源,建構(gòu)的技術(shù)能力會增強實現(xiàn)自己的產(chǎn)品概念的可能性。這就
意味著,開發(fā)出具有獨特性能優(yōu)勢的產(chǎn)品企業(yè)在技術(shù)學(xué)習(xí)上將會越深入。企業(yè)在其技術(shù)能力發(fā)展上的差異也決定著產(chǎn)品性能的差異，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有其充分條件和必要條件，戰(zhàn)
略資源只是其必要條件，企業(yè)的成功的充分條件也許在于擁有一種靈活運用各種資源和整合各種能力的能力。因此，在動態(tài)能力方面的探討將會是很有研究價值的。（作者單位：
新疆財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院）
參考文獻
【1】 路風(fēng) 張宏音 王鐵民：《?尋求加入WTO后中國企業(yè)競爭力的源泉——對寶鋼在汽車板市場贏得競爭優(yōu)勢過程的分析》，《管理世界》，2002年第3期
關(guān)鍵詞：財務(wù)指標；競爭優(yōu)勢；現(xiàn)金流量
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）04-0-01
投資者在了解企業(yè)運營狀況時，常用的方法是對企業(yè)進行戰(zhàn)略分析或行業(yè)分析來討論企業(yè)的競爭優(yōu)勢，但該視角常常較為宏觀，無法為企業(yè)決策提供更詳細的數(shù)據(jù)。企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)是對企業(yè)營運狀況的財務(wù)解釋，實施不同戰(zhàn)略的企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)具有不同的特點，如果企業(yè)具有競爭優(yōu)勢，那么企業(yè)業(yè)績的財務(wù)數(shù)據(jù)會表現(xiàn)出定向的特點，其逆否命題仍然成立：即如果企業(yè)的財務(wù)業(yè)績不具有應(yīng)有的特征，那么企業(yè)不具有對應(yīng)的競爭優(yōu)勢，應(yīng)采取相對應(yīng)改進措施。在對企業(yè)進行行業(yè)分析的基礎(chǔ)上，通過對企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘，可對企業(yè)競爭優(yōu)勢作進一步分析。一般的財務(wù)管理教材中已經(jīng)對各種財務(wù)數(shù)據(jù)和指標的意義進行剖析，本文在不同數(shù)據(jù)的競爭戰(zhàn)略角度論述。
(1)流動比率。通常認為該比率越高越好，但差異化優(yōu)勢明顯的企業(yè)，由于盈利能力強，可迅速進行短期籌資，并保持略低于1的流動比率；成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的公司，由于可能不具有迅速生產(chǎn)獲利的能力，流動比率應(yīng)該在大于1的情況下才能達到差異化戰(zhàn)略企業(yè)的償債能力。因此流動比率是否大于1或2不應(yīng)作為特別檢驗指標。
(2)研發(fā)費用比率。若企業(yè)通過新技術(shù)保持差異化，那么企業(yè)研發(fā)費用在費用支出比例應(yīng)當很高，如IT類、生物醫(yī)藥等，但并不代表未來確定的增長；若企業(yè)是傳統(tǒng)類并具有產(chǎn)品差異優(yōu)勢，則企業(yè)無需通過不斷技術(shù)更新而維持競爭優(yōu)勢，因此研發(fā)費用比例相對高新企業(yè)應(yīng)較低；實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)則無需在研發(fā)上過多支出，該比例應(yīng)當?shù)陀诓町惢瘧?zhàn)略的企業(yè)。
(3)固定資產(chǎn)投資與折舊。差異化優(yōu)勢明顯的企業(yè)(高新企業(yè)除外)，無需通過不斷資產(chǎn)翻新保持競爭優(yōu)勢，因此該部分投資應(yīng)低于同行業(yè)水平，而實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，由于需要通過加速資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，固定資產(chǎn)投資與折舊的比例相應(yīng)較高。
(4)存貨價值及存貨周轉(zhuǎn)率。非周期性行業(yè)企業(yè)存貨價值應(yīng)與凈利潤保持穩(wěn)定比例增加。差異化優(yōu)勢使得存貨不會出現(xiàn)激增，存貨價值穩(wěn)定，減值準備的比例較小；而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)存貨價值較不穩(wěn)定，并且由于產(chǎn)品對顧客的差異化吸引力較小，庫存數(shù)量波動應(yīng)略大，但通過良好的存貨管理也可能具有較高存貨周轉(zhuǎn)率。
(5)應(yīng)收/預(yù)收/應(yīng)付/預(yù)付賬款及賬款周轉(zhuǎn)率。差異化優(yōu)勢明顯的企業(yè)，銷售收入的現(xiàn)金比例較高，所形成的應(yīng)收賬款數(shù)額較小且回款速度應(yīng)較快，同時可能存在較大額度的預(yù)收賬款，形成無息負債。而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下的企業(yè)可能這方面優(yōu)勢不夠明顯，并且由于公司可能采取為了加快收款速度而降低價格的折扣方式，反而會使得毛利率進一步降低，同時由于現(xiàn)金折扣的存在可能使得財務(wù)費用較高，但我國的企業(yè)準則中將這部分財務(wù)費用與有息負債的利息費用合并，因此需要結(jié)合企業(yè)附注披露內(nèi)容具體分析。并且，應(yīng)付賬款比率反映的是企業(yè)占用供應(yīng)商資金的能力，預(yù)收賬款比率反映的是企業(yè)占用客戶資金的能力，企業(yè)占用客戶資金能力強，是企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢的體現(xiàn)，該類產(chǎn)品往往具有較強的差異化優(yōu)勢，而企業(yè)占用供應(yīng)商資金能力強，盡管也反映了企業(yè)的強勢地位，但不利于良好價值鏈關(guān)系的培養(yǎng)。
(6)費用/收入比例。如果差異化戰(zhàn)略企業(yè)的優(yōu)勢是通過廣告宣傳等營銷手段維持，那么企業(yè)的銷售費用應(yīng)當較高，而對于已經(jīng)形成固定品牌優(yōu)勢的成熟期企業(yè)，可能該比例盡管也很高，但可能不如成長期的銷售費用比例高；執(zhí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，銷售費用的比例應(yīng)當?shù)陀诓町惢瘧?zhàn)略的企業(yè)。對于運營管理出色的企業(yè)，無論實行何種戰(zhàn)略，管理費用的比例都不應(yīng)當過高。
從經(jīng)濟利潤及現(xiàn)金流量的角度來對企業(yè)的盈利能力和營運能力進行補充：
(1)銷售現(xiàn)金比率(銷售現(xiàn)金比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/主營業(yè)務(wù)收入)。該指標反映的是公司的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)創(chuàng)造現(xiàn)金流量的能力，即單位主營收入金額所帶來經(jīng)營現(xiàn)金流入金額。若公司實行差異化戰(zhàn)略且戰(zhàn)略較成功，公司的產(chǎn)品會有相當?shù)奈Γ静恍柰ㄟ^提供較長的信用期吸引顧客，應(yīng)收賬款應(yīng)該保持在一個較小的合理范圍內(nèi)，預(yù)收賬款應(yīng)保持在較高的額度，甚至可能不需通過現(xiàn)金折扣或商業(yè)折扣來促銷。因此差異化戰(zhàn)略有效的公司，銷售現(xiàn)金比率應(yīng)該在行業(yè)中處在較高水平。對于實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)來說，由于產(chǎn)品對顧客不具有獨特的吸引力，其預(yù)付款數(shù)額優(yōu)勢應(yīng)該低于差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，在此種情況下，企業(yè)會采取現(xiàn)金折扣的方式提高收款速度，財務(wù)費用中現(xiàn)金折扣的金額應(yīng)該較高。但由于企業(yè)具有良好成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實施得當，企業(yè)仍然可能具有較高的銷售現(xiàn)金比率，因此，除非對不同企業(yè)的運作情況了解較深，不能僅通過該指標的數(shù)字高低來判斷企業(yè)的戰(zhàn)略實施情況，但可以通過該指標的信息挖掘配合其他指標。
(2)經(jīng)營現(xiàn)金貢獻率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/總現(xiàn)金流量。公司的現(xiàn)金流入可能具有多種，如經(jīng)營活動、營業(yè)外現(xiàn)金流入、金融投資回報等，企業(yè)經(jīng)營活動并不一定都建立在企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢上，但只有經(jīng)營活動與企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢關(guān)系最密切，最能反映企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢帶來的薪金流入能力。而處置資產(chǎn)等活動的現(xiàn)金流入可能是企業(yè)衰退，或短期償付能力缺陷的標志。金融資產(chǎn)的現(xiàn)金流入，表明公司有一定的金融資產(chǎn)投資，若該投資很大，證明企業(yè)閑置資金較多，未能投入到有效的生產(chǎn)經(jīng)營中去，可以推測到企業(yè)的投資回報率會受到不良影響，因為股東完全可以將這部資金交給專業(yè)投資機構(gòu)獲得更高的投資回報。而如果現(xiàn)金流入是通過債券或股權(quán)籌資產(chǎn)生，則可以預(yù)見公司將在未來的期間因為股利或利息的支付產(chǎn)生較多的現(xiàn)金流出，會減少以后的利潤和現(xiàn)金流。
參考文獻：
