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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游景區策劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
［關鍵詞］旅游景區；品牌建設；創新模式
［中圖分類號］F590.3 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-3115（2011）024-0068-02
旅游景區發展主要表現為旅游品牌的競爭，旅游景區的品牌建設是旅游景區的核心競爭力。本文以須彌山為例，就旅游景區品牌建設的模式進行創新性研究和初步探討。
一、創新品牌形象
品牌形象創新就是旅游景區將自身個性化信息在市場中推廣，并使之具有一定的知名度。旅游景區應該以其獨特的經營方式擴大景區的市場規模，使旅游者通過該形象認知旅游景區。可見，旅游景區品牌塑造有多種渠道的選擇，因此，將景區的特色傳遞給游客就成為旅游景區建設的重要目標之一。
須彌山是著名的佛教圣地，也是國家重點文物保護單位。但是隨著新景區的不斷增多，全國旅游市場競爭日趨激烈，塑造新的旅游形象成為須彌山景區經營者的當務之急。針對須彌山旅游形象塑造，應著力做好以下幾點：
（一）調整品牌形象
旅游者的需求、偏好隨著時間的推移、社會的發展而變化，因此，旅游景區要根據市場的動態變化不斷調整策略。須彌山景區要在原有的觀賞性景點基礎上，以培育新的旅游消費熱點和利潤增長點為依托，舉辦傳統廟會活動和山花旅游節，吸引海內外游客到須彌山觀光游覽；并在旅游淡、旺季有針對性地進行形象宣傳和促銷，讓游客對須彌山有不同的認識；還應該在佛教文化上下功夫，確定“須彌圣境，絲路明珠”的品牌主題，從而擴大影響力。
（二）準確定位形象
旅游景區在其市場范圍內準確定位形象非常重要，這是品牌塑造的關鍵。好的品牌定位是旅游景區成功的重要保障，旅游品牌定位就是在原有形象的基礎上，創造具有鮮明個性和獨立形象的旅游賣點，最終贏得市場客源。須彌山景區進行品牌定位時需要進行充分的市場調研，深入挖掘石窟藝術和佛教文化的內涵，并借助文學作品中對佛教文化名人的描述，興建文化墻，通過策劃一系列旅游活動項目，打響“須彌圣境”的至尊品牌，奠定石窟藝術在旅游景區的地位。
（三）策劃品牌創意
旅游景區的發展是一個動態的過程，要求對旅游景區精心策劃，并不斷推出新的旅游產品。因此，品牌創意是旅游景區發展的靈魂，是品牌成功的關鍵。富于新意的策劃可以避免雷同景觀，從而給旅游者留下深刻印象。須彌山自古以來就是天下佛教名山，被譽為“小敦煌”，應重點策劃包裝佛教石窟文化項目，豐富旅游活動，使名山秀水一體化，將須彌廟會、絲路佛教文化、須彌石窟建筑等資源進行有效整合，大力開發重絲路游、石窟博物館游、回鄉民族風情游等特色專項旅游產品，創建知名旅游品牌。
二、創新品牌營銷
當今旅游業的發展就是爭奪影響力的競爭，因此，提升旅游景區知名度就要靠品牌長期有效傳播。長期以來，形象單一、地方特色不濃等因素一直制約著須彌山對外品牌形象的推廣，也影響了旅游者對須彌山的進一步了解。為此，須彌山應該在品牌營銷推廣方面加大力度，通過加大旅游品牌市場營銷，實現品牌傳播的有效運作。
（一）借助媒體宣傳的強勢作用
以強勢電視為依托，聯合電臺、報紙、雜志、網絡等媒體，展開超強度、全方位、立體式宣傳攻勢，形成持續不斷的影響力和高強度的視聽沖擊力。眾多新聞媒體的宣傳報道，可以聚焦游客的吸引力，并提升佛教名山須彌山的知名度和美譽度。還可以同旅游主流媒體合作，定期舉辦品牌點評活動，從品牌定位、品牌傳播、旅游管理、發展潛力等多方面讓旅游者對須彌山進行立體、客觀地了解，同時對旅游品牌進行有效傳播，切實提升品牌形象。
（二）借助節事活動的拉動效應
須彌山源遠流長的佛教歷史、高深神秘的佛教石窟構成了博大精深的須彌佛教文化。可以依托須彌山的文化特色，通過其強大的拉動效應，使須彌山這一品牌鮮明立體。通過活動的開展，樹立須彌山新形象，提高其知名度，從而為全面提高須彌山旅游環境質量和旅游形象品位，最終為其品牌形象推廣帶來良好的效益。
三、創新品牌管理
目前，我國旅游景區的發展主要依靠政府的決策和主導作用。須彌山要致力于品牌管理的創新，改變傳統的政府主導局面，全面推行政府主導的品牌建設。
（一）推行政府管理
須彌山要充分發揮政府主導的優勢和作用，領導決策者要進一步增強旅游品牌意識，將品牌經營管理放在戰略管理的高度，在科學決策的基礎上對須彌山旅游發展和品牌建設進行指導和協調，運用全新的模式進行品牌管理，舉辦旅游品牌推介會，通過政府景區的聯動發展，為須彌山在國際范圍內樹立佛教名山形象做出貢獻。
（二）理順經營管理
旅游景區目前被眾多部門管轄，很大程度上影響了旅游景區的管理。體制上的障礙造成了旅游景區管理上的混亂和低效，使得某些旅游景區為了獲得片面的經濟效益，忽視聯合協作，景區之間因為信息溝通的不暢，致使區域景點條塊分割，建設重復雷同。因此，須彌山必須盡快建立協調機制，理順經營管理，打破部門之間的利益紛爭，明確各自為政的局面為建立品牌景區提供良好的宏觀環境。
（三）建立管理輸出模式
須彌山作為佛教名山、寧夏知名旅游景區，要利用專業化的管理技術，將無形資產效益化。要開發思路，運用企業參股、抵押、保證金等企業運作方式，實行開發管理、培訓管理，并通過擁有一批高素質的經營管理專業人才隊伍，提供給母體經營景區良好的經濟效益。通過建立管理輸出模式，既可以為景區帶來經濟效益，同時也可為其他景區的發展提供借鑒經驗。
四、創新品牌維護
旅游景區的品牌和其他產品一樣具有一定的生命周期，對旅游景區品牌要進行定期維護，通過對品牌的維護可以有效的保證品牌的知名度和美譽度，延長旅游景區品牌的生命周期。
（一）完善景區保護法規制度
完善景區保護法規和相關制度，幫助當地居民樹立保護須彌山有形旅游資源和無形文化旅游產品的意識。除當地居民外，旅游者、各旅游企業要自覺遵守國家有關名勝古跡、文化遺產保護的相關法規，同時，當地政府還應該同文物保護和建設部門制定具體的管理辦法和相應的法律制度。必須對旅游景區的經濟發展、規劃建設、土地管理等制定相關政策，明確保護程序和財政資金。
（二）建立危機預警反饋體系
旅游景區品牌的維護還包括建立旅游預警、旅游應急預案、受損品牌的修復工作等，以此來樹立景區的公眾誠信度。首先，要建立旅游預測機制，即對不同時期旅游景區的游客容量等進行預測，以便有針對性地進行營銷；其次，建立責任制，成立安全領導小組負責旅游安全問題；再次，成立應急預案，可以及時應對突發事件；最后，對受損品牌進行修復，消除負面影響，重新樹立品牌形象。
五、創新品牌資源
（一）創建景區聯盟
須彌山作為六盤山旅游區重要的旅游品牌，要不斷整合旅游資源，將周邊景區和市內景區進行區域旅游合作，提高區域旅游產業的整體市場競爭能力，共同做大六盤山旅游品牌；以特色線路為基礎，實現產業對接，建立以產品為紐帶的營銷整體，提高整個景區聯盟的知名度和競爭力；通過有效的資源整合，建立全區范圍內的旅游資源的統一品牌，借此進一步擴大知名度，贏得更多的回頭客，最終實現大品牌下的共贏。
（二）打造整體產品
根據現有旅游產品發展的趨勢，應該將以須彌山佛教文化和石窟藝術為主題的旅游產品作為基本產品和旅游實體，同時將須彌山博物館和原州絲路文化等旅游產品作為延伸產品，增加旅游者的參與熱情和積極性。旅游整體產品應該包括基本產品、期望產品、延伸產品和潛在產品，通過打造“寧夏王牌景點”來深化旅游景區的品牌形象。
（三）實施協同營銷
旅游景區的聯合營銷是對旅游資源和產品的整合、策劃、包裝、推廣等一系列活動，可以提升旅游目的地的整體形象，塑造區域化的旅游品牌，吸引更多的客源，通過分擔營銷費用，協同進行營銷宣傳、品牌建設、產品促銷等方面的營銷活動，以達到資源優勢互補、營銷效益最大化的目標。
（四）建立信息共享
景區之間的資源整合要真正取得成功，必須達到信息交流的通暢和各類資源的共享。因此，要更新信息觀念，引入信息技術，加強信息平臺建設，實現資源共享。同時，對客戶資源也要實現共享，完善網上交流平臺，及時將各個方面工作簡報、近期旅游特色項目等上傳，開展網上營銷互助，帶動區域經濟的聯動發展。
關鍵詞：旅游景區 復合型人才 培養
旅游景區作為旅游體系中引起旅游者出游動機的直接觸發因素，其重要性不言而喻，在旅游業中居于核心地位。然而目前大多數景區現狀令人擔憂，“圈起地來坐收門票”是當前一些景區的真實寫照，在這樣的景區里，游客感受不到精細管理與人文關懷，常常高興而來，掃興而歸。我國旅游景區經過30年的發展，在硬件上已獲得了極大的改善，但在軟件上卻仍然面臨著嚴峻的現實，同旅游飯店和旅行社等兄弟行業相比顯得較為滯后，這與旅游景區人才的匱乏之間存在直接因果關系。
一個景區光有“景”是遠遠不夠的，還要有能使“景”不斷產生新的吸引力的“人”。目前，旅游景區最為緊缺的人才主要有4類：一是旅游景區經營管理高端人才；二是隨著旅游信息化發展需要的一些技術人才；三是公關人才；四是國際化人才。因此旅游景區的發展需要培養一大批既善于經營管理，又掌握現代信息技術，且能進行對外交流與合作的高層次、高素質復合型人才。
關于景區人才的培養，學術界的相關研究并不多見，在CNKI中國期刊網上以關鍵詞“景區+人才”進行搜索只得到15條記錄，其中對“景區復合型人才”的論述更是空白。針對旅游景區目前相關人才的緊缺現狀，本文認為可將這幾類人才進行整合培養，提出“旅游景區復合型人才”，即具有一定概念能力、技術能力和人際能力的國際化綜合性旅游景區經營管理人才。其中，概念能力是對復雜情況進行抽象和概念化的能力；技術能力是使用某一專業領域的有關程序、技術、知識和方法完成任務的能力；人際能力是與處理人際關系有關的能力；國際化人才是指具有國際化視野以及知識結構的人才。另外需要特別提出的是，本文的復合型人才有個前提，即專業性，“復合”與“專業”并不矛盾，即對旅游業尤其是旅游景區的經營管理必須有一定的學習和實踐，在此基礎上同時復合以上多種能力。
一、人才尤其是復合型人才對旅游景區的重要性
1.對景區而言人才資源比旅游資源更重要。行業發展，人才是關鍵。人才是旅游景區最核心的資源，是景區建設、經營、管理的中流砥柱。我國的中西部有著豐富的旅游資源，但由于景區管理人才的缺乏，資源的壟斷性優勢在缺乏科學、人性管理的情況下逐漸被削弱，景區運營達不到理想的境界。與此相反，東部地區資源稀少，但人才濟濟，管理方法的先進性彌補了其資源的不足性。深圳屬于旅游資源非優區，但華僑城集團公司非常重視對管理人員的要求，重視管理制度的規范，業務流程的重組，最終創造了驕人業績，培育出一批知名品牌的旅游主題公園。可見，旅游資源可以創造，旅游人才卻不可多得。一個景區無論其先天優勢多么突出，若缺乏專業人才，不能夠輔以良好的經營和管理，其生命力和吸引力必然會下降甚至消失。
2.復合型人才更符合旅游景區的需要。相比飯店等行業，旅游景區由于其自身的特殊性，其對技術、設備和高水準的管理理念的依賴程度更高。例如，信息化的智慧型景區是大勢所趨，全國首個“智慧景區”九寨溝已實行景區管理智能化，通過移動道路測量、網格化管理、全球定位、遙感、地理信息、視頻和物聯網等新技術，來解決旅游旺季景區景點資源電子化、門票智能化、游客行為追溯、智能化引導和時空分流、景點負荷監控等問題。可見，旅游景區對人才的要求是“質量”大于“數量”，目前最缺乏的是既懂管理又懂技術的復合型人才，也是當前制約景區發展的核心問題。
二、旅游景區人才現狀
旅游景區正面臨著嚴峻的人才問題。
1.景區人才數量不足。據初步估計，目前全國旅游業從業人員600萬，隨著旅游業的發展，實際需要旅游專業人才達800萬人，旅游業人才缺口至少有200萬人，今后還將以每年20萬的速度遞增。而且旅游人才分布主要集中在飯店和旅行社，占全行業人才總數的近九成。旅游景區的快速發展需要大批的專業人才，尤其是具備多種復合能力的優秀管理人才。然而，與此不相適應的是旅游景區人才培養遠遠落后于景區需求。
2.景區人才質量總體偏低。不少景區管理層人員文化水平偏低，對現代旅游經營管理理論和技術知之不多，導致盲目上項目、經營不科學、管理不到位，給景區發展帶來了巨大損失。同時由于國際化人才的缺失，景區接待國際旅游者能力偏低，制約了國際旅游市場的發展。景區人才的職業培訓在內容、形式、優化整合各種教育培訓資源等方面均落后于酒店和旅行社等旅游企業。
作為旅游業的一個最核心的子行業，復合型旅游景區人才的匱乏已成為制約其發展的重要瓶頸，這樣的情況在一些中小城市的旅游景區尤其嚴重。
三、旅游景區人才問題原因分析
旅游景區人才數量和質量問題產生的根源在高校。從目前國內旅游教育情況來看，酒店管理與旅行社管理等專業的教育逐漸成熟，而景區管理專業教育還未真正開展。各旅游院系專業設置的指導思想存在偏差，師資力量也比較薄弱，所以目前開設旅游景區管理專業的院系數量不多，景區人才的質量就更無從談起。據調查，只有少數職業院系在旅游管理專業下設有景區管理專業，如廣西工貿職業技術學院、宣城職業技術學院、承德職業學院、湖南女子職業大學等，桂林理工大學是唯一一所設立了旅游開發與景區管理系的高校。除此以外，大多數旅游院系只將“景區管理”作為“旅游管理專業”的一門課程看待。專業設置指導思想的偏差導致旅游院系學生就業意識的偏差，認為景區不存在什么管理，不需要專業的人才，故而選擇去景區就業的比例很小。
四、旅游景區復合型人才培養建議
1.在本科層面設置旅游景區管理專業。目前高校的旅游專業教育體系是不可能培養出具有多種特質的景區專業人才的。而專科教育只能培養出具有某一方面技術能力的人才，所以旅游景區復合型人才的培養應在本科階段著手。各旅游院系應創造條件加快旅游景區管理專業的設置，使其成為重要的本科專業。對于一些條件還不成熟的旅游院校，至少應將景區管理模塊從其他方向中獨立出來，獲得與旅行社管理、飯店管理等模塊并級的地位。旅游景區專業地位的提升意義深遠，可解決景區領域人才的空檔問題，減少旅游專業人才的浪費，促進景區及目的地旅游業可持續發展。
2.旅游景區管理專業課程設計思路。旅游景區管理專業課程的設置，須以把握景區未來發展趨勢、突出景區管理專業自身的學科特色、并重視與相關學科之間的融合等為原則。圍繞旅游景區復合型人才的各種能力的培養，設計了以下課程：一是概念能力，包括管理學原理、旅游學概論、旅游經濟學、旅游統計學、旅游市場學、旅游心理學、旅游法規、旅游地理學、旅游文化與審美、旅游公共關系、導游基礎知識、旅游景區經營管理、旅游景區人力資源管理、旅游景區與信息化等。二是技術能力（結合實踐教學），包括旅游景區開發與規劃、旅游設計與制圖、旅游營銷與策劃、計算機基礎、旅游電子商務、導游業務、英語聽說寫、專業英語、應用文寫作、學年論文、畢業實習、畢業論文等。三是人際能力（結合實踐教學），包括交流與溝通學、旅游公關禮儀等。四是國際化視野，包括世界旅游業概況、客源國概況等。
3.采取多樣化的人才教育手段。首先要對學生進行專業思想及就業指導教育，使其真正理解旅游景區人才的重要性和市場廣闊性。在進行人才培養時，應采取理論結合實踐、同時開展一些能力競賽的方式，并充分利用多種教育手段。理論教學除了運用多媒體教學設施以外，還可以運用遠程教育、網絡教育等現代教學手段；實踐教學可以開展校企合作和產學研一體化的模式。在校企合作方面，深圳華僑城與暨南大學旅游學院的成功結合堪為典范，其它地方也有一些類似的嘗試。通過校企合作，景區員工可與專業學生交換培養場所，以彌補各自在理論、實踐上的不足。景區管理者可與專業教師互通有無，教師可以到景區去掛職鍛煉，或參與景區經營管理科研課題，來豐富自己的實踐經驗；景區管理者也可以到高校去進行經營管理理論的系統學習，或作為兼職教師到課堂為學生做一些實證講座。學校與景區方面還可以考慮開拓一種高效、互利的訂單培養模式，為景區復合型人才做好儲備工作。除了課堂理論及實驗試或景區實踐教學環節以外，課外還必須定期舉辦一些賽事來輔助提升專業人才的多種能力，如辯論賽、講演比賽、服務大賽、禮儀大賽、創新大賽、設計大賽、策劃大賽、導游大賽等。目前已有一些旅游院系正在進行這些方面的工作，效果顯著。
4.推行旅游景區管理人員資格準入制度。目前旅游景區管理人員不僅大多數沒有旅游專業背景，而且學歷普遍偏低，本科以上學歷所占比例極小，對于景區的管理運營往往力不從心，應盡快實行景區管理人員職業資格證制度，使職業資格證書制度與職業教育和培訓相結合，如景區職業經理人、經營師、管理師、營銷師、策劃師、企業培訓師等。景區職業資格證及相關培訓制度的實行，將使景區管理人員的層次得到顯著的提升，并對景區行業現有從業人員特別是管理人員逐步實行淘汰制，盡快提高我國景區行業的整體管理水平。
參考文獻：
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[3]余子萍.旅游景區職業經理人管理能力的構建研究[J].產業與科技論壇,2010,9
一、旅游景區產品營銷的理論概述
(一) 旅游景區產品的相關理論
1. 旅游景區的定義
旅游景區的概念有廣義和狹義之分，廣義的旅游景區指旅游區，2003 年2 月國家質量監督檢驗檢疫總局發表國家標準的《旅游區(點) 質量等級的劃分與評定》(GB/ T1 7775- 2003) ，其中對旅游區(點) 的定義為:具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身的功能，具有相應旅游服務設施并提供相應服務的獨立管理區。包括有風景區、文博館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園，植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游區(點) 。而狹義的旅游景區是指旅游區中的旅游風景名勝區。
對旅游景區的定義尚沒有一個普遍被接受的論述。國外的有英國國家旅游局的定義:旅游景區(點) 必須是一個長久性的旅游目的地，其存在的主要目的是向公眾開放并讓公眾得到消遣的機會，做感興趣的事情，或受到教育，而不僅僅是用于購物、體育運動、觀看電影或表演。景區(點) 能夠吸引一日游游客和旅游者，其進入無需預訂。游覽地點不僅應該能夠吸引旅游者、一日游者，而且對當地居民具有吸引力。
國內學者禹貢和胡麗芳則認為旅游景區(點) 是由具有某種或多種價值，能夠吸引游客前來觀光、游覽、度假的自然景物、人文景觀以及能夠滿足游客需要的旅游設施構成的，具有明確具體的空間界線的多元環境空間和經營實體，這一實體可以通過對游客進出的管理和提供相關服務，達到盈利或保護該環境空間的目的。從上述各種觀點看，多數學者是從廣義的角度對旅游景區的概念進行描述，因此我們采用國家質量監督檢驗檢疫總局的標準。
2. 旅游景區的類型
從全國范圍來看，旅游景區目前可以分為四種類型，第一類是自然類旅游景區，以名山、大川、名湖和海洋為代表;第二類是人文類旅游景區，以人類在長期的歷史演進過程中留下的遺跡、遺址為代表，如北京的故宮、頤和園、八達嶺等;第三類是主題公園類旅游景區，是人類現代科學技術和勞動的結晶，如深圳華僑城的幾個主題公園;第四類是社會類的旅游景區點，它區別于傳統的旅游景區的概念，但它是傳統概念的發展和延伸，如工業旅游、觀光農業旅游、科教旅游、軍事旅游景區等。
3. 旅游景區產品的概念和特征
旅游景區(點) 產品的一般概念:旅游景區(點) 產品是一種服務產品，服務產品實質是有形制品和無形服務的組合，旅游景區(點) 產品是借助一定的資源、設施而向旅游者提供的有形產品和服務的總和。旅游景區產品實質上是指旅游者在旅游目的地或銷售點以貨幣形式向旅游經營者購買的一次旅游活動所消費的全部產品和服務。
旅游景區產品的特征如下:功能上的審美與愉悅性，它體現了旅游景區產品的使用價值;空間上的不可轉移性，部分旅游景區產品的無形性決定它的交換過程是游客帶著傾向到旅游目的地進行交換和消費;生產與消費的同步性，即生產與消費同時進行，而游客只有到生產地點才能享受到產品和服務;時間上的不可儲存性，旅游景區產品的時間性和供給剛性讓旅游景區產品不能等到明天來賣;所有權的不可轉讓性，游客購買的不是其所有權，只是使用權，顧客在旅游活動中是購買和參與一種活動，享受這種體驗活動帶來的心理滿足。
(二) 營銷和創新的內涵
市場營銷是指在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程。營銷最初的目的是通過營銷活動來刺激消費者購買產品和服務，讓消費者獲得高度的滿意，吸引顧客的到來。菲利普·科特勒(2003) 對營銷的界定為:從社會角度看，營銷是個體和組織通過生產、供應以及與他人自由交換有價值的商品和服務來取得他們所需之物的社會過程。
創新則是一個民族的靈魂，是國家和企業發展進步的基石，尤其是國際化競爭日益加劇的今天，創新精神在任何地方都顯得必不可少。而“創新”這個概念最早是被美國著名管理學家德魯克在20 世紀30 年代引入管理學的，他認為創新是賦予資源以新的創造財富能力的行為。創新是創造者借助于技術上的發明與發現，通過對生產要素和生產技術進行新變革，并使變革取得商業上成功的一切活動，它具有規律性、主觀能動性、風險性、連續性、階躍性、新穎性的基本特征。
而營銷創新也是管理創新的一個重要組成部分，營銷創新是指營銷主體抓住市場的潛在盈利機會，以獲取商業利益為目標，重新組合營銷要素，建立起市場競爭力更強的市場營銷系統，從而推出新產品、開辟新市場的綜合活動與過程。
二、旅游景區產品營銷的現狀
(一) 營銷意識淡薄
旅游景區大多屬于國家所有和投資的壟斷性國有資產，由于受到計劃經濟的長期影響，我國景區管理機構的市場意識不強。尤其是在向市場經濟轉變的過程中，管理理念顯得保守陳舊，不懂得和不屑于運用現代的管理理念和工具。即使進行了一定形式的培訓和政策指導，仍然缺乏對旅游景區產品營銷的重視，沒有看到營銷工作對旅游景區發展的關鍵作用。
(二) 產品結構單一
現代成熟的營銷理念是以顧客需求為中心，而隨著人們經濟收入的增加和休閑度假時間的增多，游客的需求也變得復雜多樣，這客觀上要求旅游景區對自己的產品進行深入的開發更新和深度營銷，從而為游客創造更多的價值。但就目前情況來看，仍有不少景區的產品結構還是過去的老面孔，景區產品結構單一，沒有任何新的創造和改進，依舊停留在滿足游客觀光、食宿、照相留念等基本的需求上。
(三) 惡性競爭加劇
旅游景區產品本身的不可移動性決定它需要龐大而有效的渠道來支撐，旅行社便充當了這個重要的角色。但是我國的旅行社起點比較低，大大小小的旅行社不計其數，呈現出“散、弱、小、差”的特點。為了在市場中占據優勢地位，它們紛紛投入惡性循環的價格競爭。大的旅行社可以通過大規模采購旅游線路來壓縮成本，而小型的旅行社是通過降低服務質量和標準來降低成本，這既給整個行業帶來不利影響，也讓游客抱怨和不滿。同時面對同樣的旅游線路，游客看到差距不小的多個價位，也給游客選擇帶來一定的誤區，對旅游景區的印象感知造成不良影響。
(四) 促銷手段低效
任何產品和服務都離不開對外的促銷宣傳，而我國多數旅游景區的促銷宣傳依舊是以報紙、雜志、新聞宣傳為主，以降價作為主要競爭手段，缺乏創新。這些旅游景區的促銷沒有一個長遠的規劃，僅將促銷目標定位在近期的收入。因此，一旦停止促銷，銷售額就出現下滑，每次促銷也不能給游客留下長久的回憶，不能為產品和企業的品牌建設提供有力的支撐。
(五) 品牌構建乏力
與國內的旅游景區對比，國外的景區品牌知名度比較高，在人們心目中有良好的印象，他們的景區產品在最初就開始注重樹立企業和產品的形象。而我國的多數景區目光短淺，沒有創造知名品牌和長久品牌的意識，即使有品牌的概念，也缺乏足夠的長期投入來創建品牌。并且在打造品牌的過程中，不少地方抱有幻想，企圖短期內一蹴而就，常用的手段就是借助個別活動、名人效應等，缺乏長遠的規劃，也沒有賦予景區和景區產品以深刻的內涵，而品牌則是一個文化的濃縮和結晶，需要深入的挖掘以及持續的創建和維護。
三、旅游景區產品營銷創新的對策
(一) 積極開展品牌營銷
1. 品牌營銷的內涵
品牌營銷是指企業通過創立品牌，實施品牌策略，以充分運用品牌優勢，提高企業競爭力， 獲得滿意的經濟效益的營銷活動。我國旅游景區只有深圳華僑城、杭州宋城等極少數企業進行過主題公園品牌化探索，但和迪斯尼樂園相比還相差甚遠。入世之后，我國旅游景區品牌化問題面臨的考驗更加嚴峻。
2. 品牌的積極效應
旅游經濟既是品牌經濟、知名度經濟，又是注意力經濟。良好的旅游景區產品品牌可以吸引高級人才的到來;優質的品牌還對銷售貢獻巨大;同時能積累無形資產和保持顧客忠誠感，形成穩定客源市場;容易帶拉“綠燈效應”，它是指當景區的產品能夠產生巨大的綜合效益時，就可以獲得政府支持、銀行貸款等優惠措施。在競爭激烈的旅游市場中，品牌就是景區的核心競爭力，好的品牌是旅游景區的無形資產，它可以為景區樹立良好的形象，保障其市場不斷擴張。
(二) 以體驗為核心的營銷設計
1. 體驗營銷的來臨
體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。《哈佛商業評論》基于企業的角色認為:體驗營銷就是企業以服務為舞臺，以商品為道具，圍繞著消費者創造出值得回憶的活動。簡單而言，就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。馬連福對體驗營銷的定義是:企業通過充分運用產品和服務這個道具，在滿足顧客體驗需求的基礎上，為顧客最大化創造價值的營銷活動過程。“感受”或者游客的“體驗”在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅游景區產品實際上也是一種體驗的設計，這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始，到接下來訪問的過程，最后離開景區，以及旅途活動，最終形成旅游過程的整體感受。
2. 體驗設計的途徑
旅游景區體驗營銷設計就是景區內的工作人員通過聲音或圖像等媒介為客人營造一種氛圍，一種情景，讓客人沉浸其中，努力為游客創造一系列難忘的經歷。從體驗形態出發的設計策略有:娛樂體驗、地域文化體驗、時尚體驗等。為給游客創造豐富的體驗，在體驗設計時要注意體驗主題化、以正面線索使顧客的印象達到和諧、提供具有當地特色的紀念品、重視對游客的感官刺激、將景區的產品定制化、提供感性化的服務等。[]
(三) 借助事件營銷
1. 事件營銷的普及
事件營銷并不等同于一般的新聞策劃、新聞炒作，也不能簡單地歸結為制造事件。它在英文里叫做EVent Marketing ，國內有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷就是企業通過運做公關事件來迅速提高企業及其品牌的知名度和美譽度，達到“一舉揚名天下知”的目的。事件營銷的內容包括:溝通目標觀眾、建立相關的關系、銷售有關的商品、獲得正面的宣傳效果。
2. 以事件為載體進行營銷
旅游景區產品的事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生型和景區內部策劃型事件，進行營銷組合，運用新聞公關，進行正面宣傳，吸引現實和潛在的旅游消費者的注意和興趣，以達到豐富景區現有旅游產品，擴大產品銷售，增大景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
旅游景區營銷的目的是為了向現實的或潛在的旅游消費者提供景區產品信息，引導消費行為，滿足旅游者需求，反饋顧客意見。而事件營銷的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象、提高目的地知名度以及增強旅游綜合能力等方面，它已經成為實現旅游景區產品營銷的有效捷徑之一。旅游景區可以借助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷，策劃相關旅游項目和活動吸引旅游者的眼球。
(四) 整合營銷傳播
1. 整合營銷傳播的提出
整合營銷傳播( Integrated Marketing Com2munication) 的觀點發源于20 世紀80 年代中期以來許多學者提出的具有戰略意義的“傳播合作效應”概念，由舒爾茲(1993) 提出，簡稱IMC。美國廣告業協會的定義是:“整合營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念，這種理念強調通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰略運用，并將不同的信息進行完美的整合，從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。”。特倫斯則認為IMC 是一個營銷傳播過程，它包含了計劃、創造、整合以及營銷傳播各種形式的運用，這種營銷傳播隨著時間傳遞給品牌的目標消費群和潛在顧客。它的目的在于最終影響或直接影響目標消費群的行為。
2. 旅游景區產品的整合營銷
旅游行業本身就是一個高相關性的綜合產業，從上面對旅游景區產品的定義也可以看出，旅游景區產品涉及多個部門，因此有必要通過引入整合營銷來促進旅游景區產品的營銷。IMC 的運用可以為旅游景區產品和旅游景區樹立特有的形象和品牌，為游客傳遞一種清晰和高接受度的概念，讓我們的旅游景區產品在游客心中留下深刻的印象。
將IMC 理念應用到旅游業中，其核心思想應該是對旅游者的客戶關系管理，強調以“旅游者想要什么”為中心，要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意，形成集中的品牌沖擊力，及時通過不同的渠道進行系統的旅游者信息反饋，進而動態性調整促銷策略。
旅游景區產品的整合營銷關系到多個利益相關者，為了對這些利益相關者進行密切、有機的傳播活動，營銷傳播管理者應該了解他們的需求，并反映到企業經營戰略中，持續、一貫地提出合適的對策。為此，首先決定符合企業實情的各種傳播手段和方法的優先次序，通過計劃、調整、控制等管理過程，有效地、階段性地整合諸多企業傳播活動。最終我們的旅游景區在這些傳播手段的協調、高效運用后，開始為我們景區產品創建知名的品牌和吸引力。
(五) 以技術為支撐的網絡營銷
1. 網絡營銷的含義
借鑒營銷的概念，有學者定義網絡營銷是個人或組織借助或通過互聯網創造、提供并與他人交換有價值的產品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。 也有人稱網絡營銷為電子商務，它是以信息技術、網絡技術、通訊技術為基礎，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務活動。網絡技術的發展為營銷渠道的拓展提供了極大方便，它在旅游景區產品營銷中的運用是一種新穎而積極的嘗試。
2. 旅游景區產品的網絡營銷
由于旅游產品信息的不透明性和不對稱性以及生產與消費的同步性等特點，消費決策主要依賴于信息，信息技術對旅游業的影響主要體現在旅游供給方面，特別是旅游景區產品的銷售體系。信息技術的介入極大地豐富了供給和消費雙方選擇的媒介，同時提高了信息傳輸的效率和準確性，降低了信息傳輸成本。
旅游業的電子商務是指通過先進的網絡信息技術手段實現旅游商務活動各環節的電子化，它包括通過網絡、交流旅游基本信息和旅游商務信息，以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務;通過網絡查詢、預訂旅游產品并進行支付;也包括旅游企業內部流程的電子化及管理信息系統的應用等。旅游景區產品借助網絡營銷可以節約營銷成本，提高營銷效率; 適應市場變化，即時調整產品和價格;直接與顧客接觸，杜絕假冒品牌的服務;方便顧客的選擇和購買;快速向游客提供最新信息，便于溝通。
四、總論
綜上所述，旅游景區產品的營銷現狀仍然不容樂觀，還需長期的重點投入。通過以上多個視角的對策分析和實施，相信旅游景區產品的營銷工作會出現新的改觀，旅游景區的綜合效益有一個較大的提升。進而為當地居民和游客提供最優化的價值，為投資者創造合理滿意的回報，實現政府部門的經濟發展目標，當然在發展的過程中要堅持可持續的發展理念，為旅游景區的長遠發展提供堅實的保障。[ hi138/Com]
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酒店、交通、旅行社，是旅游業的三大支柱產業。與酒店、旅行社和交通工具等旅游要素相比，旅游景區具有較強的不可替代性，是旅游業發展的核心要素，是旅游消費活動的最終的物質載體。在游覽觀光過程中，景區是最主要的要素，也是受益最大的行業；在休閑度假游階段，景區的角色分量雖然會有所弱化，但也是決定該休閑度假區域是否具有較強競爭力的關鍵因素。因此某一地區或某一國家要想發展旅游產業必須依托旅游景區資源，為了保證對游客的更好接待，旅游景區除了要有完善的基礎設施之外還必須注重人力資源的管理。
旅游景區直接面向旅游者，主要通過為旅游者提供旅游產品，使旅游者獲得不同方面的滿足，面對不同消費需求、消費偏好、消費能力的旅游者，景區必須在依托自身物質性旅游資源的基礎上，甚至是在物質性旅游資源匱乏的情況下，制定發展戰略，找準市場定位，開發差異化產品，選擇適宜的營銷策劃手段，為旅游者提供周到、細致的服務。因此，旅游景區需要有一支合格的專業化隊伍，人力資源的開發與管理自然也就成為景區資源開發與管理的關鍵性工作。
據統計，截至2011年底，我國共有各種景區20976個，其中A級景區5573家，全國各等級旅游景區中，發展數量出現兩極分化，5A、1A 級旅游景區總量偏少，2A、3A、4A 級旅游景區是我國 A 級旅游景區的接待主體。5A 級旅游景區130 家，占 A 級旅游景區 2.33%；4A 級旅游景區 1814 家，占 A級旅游景區 32.55%；3A 級旅游景區 1840 家，占 A 級旅游景區33.02%；2A 級旅游景區 1661 家，占 A 級旅游景區 29.80%、1A級旅游景區 128 家，占 A 級旅游景區 2.27%。每個景區的從業人員從幾十人到幾千人不等。同時，各地每年還在不斷開發一些新的旅游景區，數量上已經具有相當可觀的規模，但不同景區的市場吸引力、社會評價和盈利狀況等卻存在很大差異。除了旅游資源自身硬件因素外，景區從業人員的素質是導致差異產生的重要原因。2011 年全國旅游景區接待游客規模和綜合營業收入增長均超過20%，增速明顯高于同期全國星級飯店和旅行社行業，旅游景區的主體地位進一步增強。
二 我國旅游景區人力資源管理存在的問題
總體來看，目前我國旅游景區在人力資源管理方面取得了一定的成績，涌現出了一批經營業績好、社會評價高、員工滿意度高的A 級旅游景區和精品旅游景區，但在發展過程中也普遍存在以下
問題。
1.景區高素質專業人才缺乏
A級旅游景區人員學歷層次平均水平總體較高，大專、本科及研究生以上人員占57.2%，但各旅游景區差別很大，部分新開發旅游景區的員工學歷水平很低，甚至直接用當地的老百姓從事景區相關工作。管理人員平均學歷層次較高，高層管理人員中60%為本科以上學歷，中層管理人員中近60%為大專以上學歷，但各旅游景區差別很大，部分旅游景區管理人員中擁有本科學歷的比重極低。大量新的旅游景區不斷的建成為相關人才提供了大量的就業崗位，但從業人員的素質參差不齊，服務水平相差較大。直接接觸旅游者的一線工作人員進入門檻低、待遇低、流動性大，服務技能和職業態度相應也差，形成惡性循環，而他們的服務在很大程度上影響旅游者對景區的滿意度。同時，景區的產品開發、包裝策劃、營銷推廣等工作需要具有較高綜合素質的人才能勝任，但是目前這類人才比較稀缺。許多景區在產品開發上跟風模仿，產品嚴重雷同，或者做淺層開發，以噱頭賺眼球，或者形象定位模糊，盲目推廣，這些情況都反映出景區缺乏了解旅游景區運作、旅游市場發展規律以及旅游消費者心理的專業人才。
2.人力資源開發投入不足
不少景區在硬件的開發建設上往往投資較大，但在軟件開發上，特別是人力資源的開發上卻顯得保守。視“人力資源”為“成本”的觀念還比較嚴重，通過人力資源的開發所獲得的收益具有一定的無形性，也在無形當中影響了管理者對人力資源開發本身的價值判斷。因此，花費在儲備培養高素質專業人才、對員工進行系統性培訓、提高員工福利待遇等方面的資金往往不高。景區管理者“有錢就有人”的思維方式制約了景區自身從業隊伍的建設和提高，必然影響景區的可持續發展。
3.管理理念和管理方式相對落后
在我國大多數的旅游景區，人事管理采用的仍然是傳統的模式，很多景區沒有把人力資源的開發與管理放在應有的高度。不少景區在選人、用人、育人、留人等各個環節缺少自主性，一些新興的旅游景區和改制為企業的旅游景區雖然在人力資源管理方面有了較大的自主性，但受制于管理者自身的局限，往往管理方式單一，缺乏科學性和系統性的規劃。尤其是在一些規模較小、位置偏遠的景區，旅游產品設計單一，經營模式固化，從業人員數量少，專業人才又不愿意到這樣的景區工作，導致管理的隨意性較大，景區內部員工配置不到位，直接影響到游客游覽的效果。
三 人力資源管理對景區發展的作用
做好人力資源管理工作，對旅游景區的發展有重要作用，可以使景區規范、有序、可持續發展。具體來說有以下幾個方面的作用。
1.能夠幫助景區決策層更好的做出決策
人是景區發展最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，決策層才算抓住了管理的要義、綱領，綱舉才能目張。景區的其他各項工作都能夠因為人力資源管理工作的科學開展而邁上新的臺階，決策層才不會因為人力資源的困境而在產品開發、包裝策劃、營銷推廣等問題上捉襟見肘。
2.幫助人力資源管理部門對員工進行優化配置
人力資源管理工作的大部分具體執行工作都要依靠人力資源部門來完成，這是人力資源部門的本職工作。景區人力資源部們通過對自身職責的正確行使，變被動為主動，通過制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度，為景區決策提供有效信息。
3.幫助一般管理者開發團隊
景區中的基層管理者也要承擔一部分人力資源管理工作，任何管理者都不可能是一個“萬能使者”，更多的應該是承擔指揮、激勵、協調等工作。他不僅僅需要有效地完成業務工作，更需要了解員工特點，培訓員工，挖掘員工潛能，建立和諧的團隊關系，以避免人心渙散、工作懈怠的局面，使全體員工步調一致，圍繞景區目標共同工作。
4.幫助普通員工進行職業生涯規劃
景區員工都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、景區的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入景區中、結合景區目標如何開發自己的潛能、發揮自己的能力、如何設計自己將來的發展等，這是每個員工十分關心，而又深感困惑的問題，有效的人力資源管理能為每位員工提供切實可行的幫助。
四 旅游景區人力資源管理策略
由于旅游景區自身的特點，旅游景區與其他組織的人力資源管理工作相比，既有共性也有自己的個性，概括起來，在旅游景區人力資源管理工作中，可以采取以下策略：
1.旅游景區要不斷進行系統優化
系統優化是指景區人力資源系統經過組織、協調、運行、控制，使其達到最大的優化配置。所有的人力資源管理工作都應該經過周密的成本收益分析。實現這一原則必須建立在景區組織結構設計合理的基礎上，然后對各個職能部門配備數量、質量合適的工作人員，通過健全的組織管理制度和運行規范，保證各項工作有序開展，同時加強部門與部門、層級與層級之間的信息交流與反饋，促進各類資源在景區內的共享，最大限度減少景區由于人為原因造成的內耗，更好的做到人盡其才、才盡其用。
2.對員工加強激勵
對員工從物質方面和精神方面進行適當的鼓勵，員工在被激勵的情況下，能夠產生比平時更大的積極性，提高工作效率，增強對組織的認同感和歸屬感，同時增強了員工對景區的忠誠度。因此可采用物質激勵或者精神激勵。但每個員工因自身情況存在明顯差異，因此需要充分了解每個員工的特點和需要，結合景區的實際情況，采取有針對性的激勵措施。同時要注意激勵的公平性、及時性，使員工能夠及時了解景區弘揚什么、抑制什么，以矯正自己的行為。另外，管理人員要輕許諾、重承諾，以維護員工對組織的信任。
3.景區人力資源要在競爭中加強合作
景區在選擇錄用員工時，應該根據景區需要聘用人才，充分體現競爭的公平性，在日常工作中，由于景區經營本身不斷需要新的創意和更完善的工作，也要采取一定的管理方式，調動員工的競爭意識，使組織有生機和活力。但競爭是良性的，在競爭中雙方或多方都應受益。同時，競爭中有合作，由于人力資源個體差異化，景區員工在知識、能力、氣質、性格、愛好、年齡等存在差異，應揚長避短，各盡所長，互補增值。
4.采取多種形式培訓一線服務員工
培訓有見效快、針對性強、形式靈活、時間短以及易于控制等優點，景區與住宿業及餐飲業相比是很特殊的，因為面積大，各種經營單位或個人分散，很難進行現場管理，而要提高服務質量，樹立和保持良好形象，關鍵在于建設一支訓練有素、工作負責的員工隊伍。鑒于我國景區一線從事各種服務的人力資源質量現狀，加強對一線員工的培訓是必須重視的環節。
5.發揮資源優勢，低成本獲得智力資本
有些景區在人才稀缺，地理區位和經濟條件劣勢并存的大環境下，通過勞動力市場常規渠道吸引人才是不現實的，但可以在方法上進行創新。景區內部人員可以通過與人才們接觸的方式提高自己。譬如，提供掛職鍛煉崗位、類似支持西部的人才計劃、大專院校實習基地建設、院校或科研單位研究人員調研基地建設等方式，吸收先進的經營管理理念和方法。通過提供方便交換智力資本，提高景區內部的人力資源質量。這種方式成本低，效益顯著，而且對景區也具有宣傳作用。
6.打破地域限制，完善用人機制
合理招人、選人、用人、育人、留人是景區的重要課題，需要從體制上給予保證。在招人、選人、用人時，那種從上而下的委派方式必須改變。對一些重要崗位的人選，應該從下向上民主選舉產生。不管范圍多大，在選人的程序上首先要科學。
當然，最終的趨勢也是最理想的是面向整個勞動力市場，突破地域限制，招聘人才，建立有效的激勵機制，包括以管理技術入股、員工持股等現代的長效激勵機制，留住人才。
關鍵詞：旅游景區規劃開發必備前提條件
中圖分類號：G322.1文獻標識碼： A
前言：
旅游景區規劃就是根據旅游景區的資源特點和自然、社會、經濟條件所進行的有關開發、保護、管理等內容的布局、設計與安排，是一種長遠的計劃。旅游景區開發是為了發揮、改善和提高旅游資源的吸引力而從事的開拓和建設，如旅游市場開發、旅游資源開發等。
規劃與開發對于旅游景區的存在和發展具有戰略意義，經營是否成功在很大程度上取決于最初的開發規劃和設計。如何提升旅游景區品質成為有關部門高度關注的問題，旅游景區開發建設已成為現代旅游發展中的一項重要內容。2007年我國首次推出了66家質量過硬5A級旅游景區，樹立了精品景區的標桿，這必將帶動我國景區業的發展。我國旅游景區的建設已從數量擴張開始向整體品質提升的方向發展，這都離不開高質量的規劃與開發工作。一個旅游景區將以什么樣的風格展現給游客，完全取決于旅游景區的初次建設、深入開發建設和改造時的規劃是以什么樣的目標市場、什么樣的創新產品和什么樣的文化作為基礎的。所以本文探討的不是傳統意義上的人力、物力、財力基礎，而是通過事實論證出來的必不可少的前提和基礎。
1、明確的目標市場
旅游景區開發的目標市場可以有多種取向，例如是接待國際旅游者還是國內旅游者;是面向全國的還是面向本地的;是專題性的開發還是大眾化的開發;是供觀賞的還是供娛樂的，等等。如果景區開發的市場目標不明確，或者定位不準確，就會造成供求脫節、經濟效益低的后果。這種開發的取向選擇與景區旅游資源本身的“可塑性”有關，也與旅游市場的需求有關。例如，不具備較強吸引力的某景區試圖開發成一個以接待外國旅游者為主的游覽地，可是事與愿違，由于旅游資源的限制，沒有多少國際客源，國內旅游者又承擔不起高水平的旅游消費，違背了景區開發的初衷。又以長城為例，國內外游客到北京普遍去八達嶺長城，這主要是由于其開發較早，設施完備，成為中國長城的象征，因而是大眾旅游的首選。而司馬臺長城未經整修，是“野長城”因此應該保持原汁原味，吸引求異、探險的目標市場。可見，目標市場分析準確與否，直接關系到景區規劃的生命力和景區投資的安全性。
目標市場除了需要明確和準確外，還必須具備不斷增長的潛力，景區的開發商和管理商要不斷關注市場和顧客的需求是否產生了變化和產生了什么樣的變化。
2、豐富的文化內涵
每一個旅游景區的規劃過程都是一個文化繁殖和創造的過程，缺乏文化基礎、文化背景、文化內涵的規劃是沒有生命力的規劃。旅游景區的規劃，不只是簡單的山、水、樹、草、花的布局策劃，它應該具有一定的文化內涵。就一個簡單的自然風景區而言，也應該有地質、地貌、地理文化蘊含其中。因此，在一個旅游景區的規劃中，首先要弄清它的文化基礎、文化背景，并將其融合到規劃中，使開發出來的景區具有獨特的文化內涵。因此，只有準確把握和分析一個景區的文化脈承，從而確定開發主題，再對主題進行深化，選擇適當的項目加以組裝，旅游景區才會具有強大的生命力。
然而目前有一些景區打著“弘揚文化，恢復歷史”的旗號，爭相興建一些爭議很大的文化景區，實際上是想利用自己僅有的資源增加地方收入。如山東某縣和某市爭相打起“金瓶梅”文化牌，前者建起了“金瓶梅”文化區;后者將建一座“金瓶梅”文化城，設計了“西門慶初會潘金蓮”、“武大”等節目，邀請游客參與表演并拍攝成光碟。上述兩地的做法無論從景區內容和導游介紹來看，均缺乏揚棄的態度。文化旅游應該考慮經濟效益，但必須用現代的主流價值觀念去審視，《金瓶梅》里的道德理念與傳統道德格格不入，不值得弘揚，景區這樣找文化“賣點”就值得商榷。
一些地域和景區有著歷史遺存的爭議，有的是比較難考證的，如山東梁山縣和東平縣爭奪“水滸遺址’，;浙江寧波、江蘇宜興、山東濟寧等地爭奪“梁祝祖籍’，;江蘇贛榆和山東龍口爭奪“徐福的出生地”等，為的都是“文化搭臺、經濟唱戲’，;有的是歷史遺留下來的問題，如沈陽故宮文淵閣的《四庫全書》由于歷史上的特殊原因現成為甘肅省的“鎮省之寶”遼寧人期待“書閣合璧”，甘肅省則巨資為國寶級文物建“新家”，所以至今沒有定局。這樣的地域和景區由于文化上存有爭議，所以在規劃開發時要有所注意，不要完全強調是真正的“所在地”，應給自己留有一定的空間。
3、創新的意識和創新的產品
創造差異是一個成功的旅游景區規劃最基本的思路。旅游景區應該有它獨特、新奇的一點，有它的與眾不同和標新立異，這樣才能更有吸引力，更有生命力。沒有特色就沒有效益，所以在做旅游景區的規劃之前，應該找出該景區的一個奇異、奇特的“亮點”，突出“人無我有，人有我新”，才能激發人們的旅游動機，并以此為基礎，大膽構思，創造出一個脫俗的旅游景區。那么，這將會成為一個成功的規劃。
但是，目前部分景區的開發忽略了自身的資源特色，結果造成了不利于景區發展的結果。例如河南省輝縣萬仙山景區的郭亮村，石頭的世界、淳樸的山村風情、雄偉的山體、豐茂的植被，吸引著眾多影視者和游客。《清涼寺的鐘聲》、《舉起手來》等60余部影片在這里拍攝，成為全國著名的影視寫生、體閑度假基地。然而，隨著游客規模的不斷擴大，“城市化”元素不斷增多。上世紀90年代以后，由于當地村民的隨意建設，涌現了眾多現代城市設施，代替了過去“石墻石頂、山徑崎嶇、獨輪木車”等原始、樸素的太行風情，“野、土、樸”已受到一定程度的破均;。出名較早、旅游發展較早的郭亮村近幾年反而落在了許多新開發景區的后面。由此可以看出，景區開發不僅要挖掘、開發資源特色，更要注意強化和保護資源特色，一定要防止景區的城市化傾向和趨同化發展。
旅游景區規劃開發要有創新的產品，追求新穎和奇特是旅游景區規劃中不可缺少的創作動機。旅游景區規劃本身就是在創造性地尋找一種差異，尋找一種契機，并且能夠創造一些差異，創造一些與眾不同的新內容。例如吉林省長春市的長影世紀城，不僅在最初的規劃開發過程中有創新意識，而且在深入開發建設中也不斷推出新產品。2007年推出的國內大型主題公園首次演示滿族婚慶儀式的活動，在專家的指導下演出非常成功。這種將民俗與電影文化的巧妙結合，不僅提升了景區的文化品位，同時也會推動民俗學的研究和普及;在“五一”黃金周推出的一項新的娛樂活動―舉辦老式槍支的展示，允許游人使用“老槍”進行模擬射擊，過一把“射擊癮”。這些來白長影集團道具庫的老式兵器在國內外電影制片廠中都是罕見的寶貴財富，引起了眾多海內外游客的興趣;在“光棍節”期問，還舉辦了多種演出活動，并且推出單人門票加上1元錢即可雙人入園的優惠活動。
4、科學技術和信息技術
現代旅游的發展越來越需要科技的支持，如景區的游覽工具，景區開發中的聲、光、電效果，大型游樂項目的高科技含量，等等。現代科學技術可以給景區制造出令人驚嘆的迷幻效果，可以模仿和再現人類無法親身經歷和重新體驗的場景。除此之外，科技還可以幫助人類開發挖掘以前無法利用和難以利用的資源，可以提高資源的利用效率。如在景區使用環保的交通游覽工具，開發地面、空中旅游工具等。
虛擬現實技術是一種先進的計算機圖形技術，旅游景區使用虛擬現實技術，可以在計算機中復原阿房宮、圓明園等歷史遺跡，讓人們有機會觀賞到珍貴的古代人文景觀。通過圖片、文字、聲音、視頻的播放，結合解說員的配音解說，再通過虛擬現實技術，模擬自然景觀的演變、形成，將各個景點優美、罕見的景色進行淋漓盡致的表現。運用fla sh及虛擬現實技術模擬客人的多種參觀線路選擇，給人以身臨其境的感覺。還可以利用全景攝像技術在普通人無法達到的位置（如高空或海底）記錄真實的環境，使游客有機會從前所未有的角度欣賞獨特的景致。這些技術都可以提高旅游景區的觀賞價值，為游客帶來新鮮和刺激的體驗，為景區帶來新的效益，同時也可以保護并保存珍貴的世界自然和文化遺產。例如在三峽工程竣工之后，通過虛擬現實技術使得原有雄壯美麗的三峽自然、人文景觀得以再現，使后人能夠重新游覽這一奇異的旅游景觀。
結語：
旅游景區規劃與開發的必備條件當然還包括景區及其周邊的資源特色、市場潛力、交通環境、綜合接待能力等等，但是上面所述的條件卻是容易疏忽的環節。總之，旅游景區規劃與開發是一項既復雜又充滿挑戰的工作，充分了解并且在實際工作中以此為基礎，才能夠做到有的放矢、游刃有余。
參考文獻：
關鍵詞：五臺山；旅游景區；品牌形象
一、五臺山旅游景區簡介
五臺山是佛教文化的發源地，建筑文物古跡非常多。自東漢開始，就在五臺山地區代代建設寺廟，多的時候寺廟達到了三百六十多座。目前，五臺山還有北魏時期以來不同風格的寺廟共有六十多處，這些寺廟都是國家保護的文化遺址。這里面的文物都見證了佛教在我國兩千多年歷史中的發展歷程。
五臺山地區氣候比較涼爽，每年的平均氣溫為6.8攝氏度，夏天的平均氣溫在15攝氏度到20攝氏度之間。當人們在酷熱的夏天游覽五臺山的時候，就會感覺進入了一種可以與世隔絕的室外桃園的感覺。這里的氣候也特別的好。
除了以上這些優秀的資源和氣候環境之外，五臺山還是一個革命老區，在和時，軍區司令部以及八路軍總部都在這里創建和駐扎過。、等老一輩革命家都在這里戰斗過或暫居過。
二、五臺山旅游景區品牌形象存在問題
1.五臺山旅游景區品牌形象模糊
五臺山旅游景區的品牌形象沒有一個合適的企業識別系統和宣傳方式，同時，還缺少完善的旅游品力牌建設體制。這些旅游建設體制包含了景區的標志、名稱以及輔助色彩等等。產生這些問題的最主要的原因是五臺山景區是由當地旅游局統一管理的，缺乏自主經營權；除此之外，還存在一些歷史原因，因為各個景區發展進度以及規模不同，這方面的宣傳力度不到位；第三是因為五臺山旅游景區沒有現代化景區的發展理念，僅僅是為了旅游而發展旅游，沒有從根本上發掘出五臺山旅游景區的的真正價值和蘊藏的文化氣息。所以五臺山景區品牌形象設計有不夠清晰。
2.五臺山旅游品牌和現代化旅游市場差距大
第一，五臺山的旅游資源還處于比較原始的狀態，沒有按照當代旅游的需求進行開發，整體的形象也很不鮮明；第二，就是對五臺山景區的資金投入非常匱乏，開發層次比較低，因此也沒有做出有吸引力的產品。第三，五臺山旅游特點不夠鮮明，造成了旅游接待游客量比較少，旅游收入比較低。第四，五臺山景區的開發的旅游項目都比較簡單，旅游的費用不高，競爭力相對較弱。第五，五臺山旅游景區地理位置有一些偏，交通也不便利，這嚴重制約了五臺山旅游行業持續健康的發展下去。第六，五臺山旅游景區管理不到位，旅游業市場化程度還相對比較低。
三、五臺山旅游景區品牌形象策略
1.導入CIS系統，建立旅游品牌形象
CIS系統指的是MI，BI，VI。其中vI是和其它景區不同的標志。一個景區如果有一個好的VI設計，將對景區的未來發展有很大的促進作用，同時，vI又會把五臺山景區的特點和其他景區的特點區別開，進一步確保了五臺山景區在未來旅游業發展中的不可替代的位置。明確市場定位，也是景區發展的前提。用代表自己的特殊的符號可以吸引消費者的眼球，讓消費者對這個服務品牌提高忠誠度；作者通過對五臺山旅游景區的調查，設計了一套比較完善的品牌形象識別系統。
五臺山旅游景區的標志構成圖采用的是印章式的圖形結構。它標志著五臺山景區是一個莊嚴的旅游圣地，也具有和悠久的歷史。整體的邊緣摩擦感則表達了五臺山在經歷了這么多年的風風雨雨之后，更加的有歷史的氣息和親和力。標志從整體上看是非常簡潔的，但是采用紅白兩色，紅色讓人有一種積極向上的視覺沖擊力。
2.樹立五臺山旅游景區經營理念
第一，五臺山景區的品牌經營理念不是一經濟利益為首要的目標，而是一種思維的模式；第二五臺山旅游景區的品牌建設具有科學性，并且管理過程也是非常復雜的。第三，五臺山旅游景區的品牌建設不僅要保持原有的名稱和建筑特色，而且還要在此基礎上做一個更優秀的管理設計和未來長遠發展的規劃。第四，五臺山旅游景區品牌建設是要借助別的旅游品牌的建設理念，又要突出自己的特點的，適合五臺山景區的獨特的建設過程。第五，五臺山旅游景區品牌建設和品牌的建立概念不一樣。品牌建立是一個沒有計劃的行為，需要很短的時間就能夠完成。但是，一個企業的品牌建設確是一個比較長期的過程，在這個過程中要利用科學的管理辦法，樹立企業的品牌。第六，五臺山旅游景區品牌建設利用了經濟學理論，根據自身的特點，建立起一個管理的思維模式。
四、五臺山旅游景區未來品牌設計目標
第一，我們從優良的氣候環境方面進行品牌的設計，五臺山是一個非常好的避暑休閑的旅游勝地。由于五臺山挺拔雄偉、氣候宜人，我們能夠將五臺山這種氣候宜人的特點看做是五臺山旅游景區品牌定位一個方面的原因。第二，我們能夠從佛教文化角度進行分析，五臺山是佛教的發源地之一。五臺山為佛教的發源地，是文殊菩薩的道場。這個特點使五臺山旅游景區品牌定位的又一重要原因。第三，我們從民俗文化角度分析，五臺山是一個比較崇尚楊家將的圣地。“瞻楊氏遺跡，傳中華忠義”是五臺山旅游景區品牌形象的另一個依據。第四，我們從古代建筑方面看，五臺山是一個品味古建筑藝術的一個非常重要的圣地。五臺山是我國的四大佛教圣地中的意味。在古代，五臺山寺廟建筑相當多，佛教文化也相當豐富，這是五臺山旅游景區另外一個比較重要的依據。
一、積極實施項目帶動
圍繞實施“五大戰役”推動旅游跨越發展的要求，按照“五個一批”的工作思路，旅游項目工作扎實推進，取得新實效。一是力促一批項目年內竣工。月份，我市1000萬元以上旅游項目竣工30個，總投資8.98億元，當年完成投資5.12億元。主要有：武夷山大紅袍山莊、武夷山仙店游客服務中心、南平九峰山主大門改造建甌福興福五星級大酒店、邵武財富花園大酒店等項目。
二是督促了一批項目加快建設。，我市在建旅游項目177個，總投資209.7億元。月累計完成投資40.83億元，占年計劃的73.7%。主要項目有：武夷山國際會展中心會議酒店和企業公館區、武夷山旅游濱江大道景觀工程和梅溪大橋、順昌寶山大圣文化旅游區等。
三是推動了一批項目開工建設。今年以來，我市新開工旅游項目28個，總投資18.23億元，其中投資額達1000萬元以上的22個。主要有：武夷山赤石紅色之旅景區、武夷山自駕車營地、武夷山極地海洋公園、武夷禪都、邵武曬口瀑布林溫泉養生度假村、延平湖水上休閑夜游項目、政和佛子山游客服務中心等項目。
四是積極做好一批重大項目的跟蹤落實。具體是：萬達集團投資的國際養生度假區、航天科技集團投資的“太空城”文化主題公園、福建報業集團投資的動漫影視城、杭州宋城集團投資的世界文化遺址公園、四川金聯實業擬投資的中華養生文化壇城等項目。
五是策劃儲備了一批重大項目。通過編制“十二五”旅游（養生）產業規劃，生成儲備100個新項目、大項目，著力打造觀光旅游、養生度假、會議會展、文化體驗、鄉村旅游和休閑旅游六大產品體系。目前，省局已將武夷新區旅游綜合開發列入全省十大旅游項目。
二、穩步推進品牌創建
為全力打造提升一批國家a級旅游景區，努力實現國家4a級景區零的突破。圍繞省委、省政府確定的打好“城市建設戰役”的總體要求，對旅游景區道路、旅游標識、停車場、候車侯船廳、客運碼頭、渡輪、游客服務中心、旅游廁所等公共服務設施進行全面檢查和徹底整修更新，達到一流水平。把景區環境綜合整治與a級旅游景區基礎設施提升工程和災后恢復重建結合起來，按照國家5a級旅游景區標準，重點對武夷山風景名勝區游客服務中心、停車場、客運碼頭進行了改建、擴建和修建，更新了多語種旅游標識牌，興建了星級廁所；按照國家4a級旅游景區標準，重點推進了武夷山中華茶博園、大安源、武夷源，延平溪源峽谷，順昌華陽山、邵武熙春園等旅游景區游客服務中心、生態停車場、旅游星級廁所、景區步游道以及多語種旅游標識牌更新和建設，力爭年內新創1至2家國家4a級旅游景區，新建、改建、竣工一批景區游客服務中心、旅游星級廁所、生態停車場等重大基礎設施。
三、不斷豐富旅游產品
一是由“鐵三角”張藝謀、王潮歌、樊躍主創的山水實景作品《印象大紅袍》于1月24日正式開場試演，該演出以武夷山茶文化和武夷巖茶（大紅袍）制作技藝為主線，糅合武夷山傳統歷史文化，通過藝術形式展現武夷山文化與自然雙遺產的豐富內涵，實現了自然山水、歷史文化、人文藝術的絕佳融合。截止10月18日，《印象大紅袍》共演出243場，接待游客29.2萬人次。其中，“十一”黃金周的日，接待游客近1.5萬人次。10月3日售票量超過5000張，創下《印象大紅袍》單日售票最高紀錄。據測算，“印象大紅袍”每年將為武夷山市至少增加5%以上的旅游人次，實現銷售收入近億元。
二是張紀中版“西游記”外景拍攝地成為旅游新靚點。今年3月16日，張紀中版《西游記》劇組在“高老莊”外景地拍攝了“智收豬八戒”、“豬八戒娶親”、“豬八戒耕作”等劇情，因此正房、廂房、草房、后院、打斗臺、蓮廊、馬廄等也成為景點。“五一”期間正式對外開放，接待游客近萬人，比去年同期提高了一倍多。
__年，我市旅游業以打造旅游品牌，加快提檔升級為重點，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，加快旅游基礎設施建設，創新營銷理念，不斷完善旅游產品體系，實現了全市旅游業快速、健康的發展，社會效益和經濟效益日益凸顯。現將我局__年旅游工作情況報告如下：
一、打造春秋雙節，樹立旅游品牌
__年，我局認真策劃，努力籌備，成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節和“金秋十月游水上森林品蟹、觀千垛景區賞菊旅游月活動”。其中，千垛菜花節期間，我市共接待游客80萬人次，與__年相比，同比增長6.7%，實現旅游總收入4.2億元，同比/，！/增長7.7%。旅游團隊8200家，約49萬人次，境外游客突破3萬人次。“十一”黃金周期間，我市主要旅游景點共接待游客29.46萬人次，與__年相比同比增長7.4%。隨著春秋兩季旅游品牌節慶活動的連續成功舉辦，來興游客輻射面進一步擴大，強勢的媒體宣傳開始逐步影響河北、遼寧和黑龍江等旅游市場，北方游客數量持續增長。浙江、安徽等周邊省、市旅游市場逐步升溫。自駕游數量較往年大幅度提高。
二、加快提檔升級，塑造景點品質
全面啟動千垛景區提檔升級工作，加快景區土地流轉和管理體制改革，順利組建了景區公司，建立公司章程、財務管理等各項制度，突破季節性瓶頸策劃、豐富千垛景區旅游產品，發揮其西北部地區生態旅游引擎作用，為景區市場化、常年化運營打造堅實的基礎。以創建工作全面提升景區綜合實力，加快景區提檔升級步伐，打破常規，在李中水上森林景區取得國家3A級旅游景區的第二年即成功創建國家4A級旅游景區，鄭板橋范仲淹紀念館成功創建國家3A級旅游景區，天寶花園大酒店成功申報四星級酒店。同時，烏巾蕩濕地公園將作為市民公園對外開放。烏巾蕩濕地公園開放后，將按照3A級旅游景區標準打造，為城區旅游發展增加新動力。
三、加大宣傳力度，創新營銷理念
宣傳工作方面，一是成功舉辦旅游節新聞會。今年，我局緊扣品牌和市場定位，在山東濟南召開了旅游節新聞會，邀請省級旅游局領導與會，山東電視臺知名主持人主持會議，提升新聞會品質和影響力。本次新聞會共吸引了山東省70多家旅行社參加，中央電視臺、江蘇衛視、山東衛視、《中國旅游報》、《新華日報》等數十家主流媒體齊聚本次盛會。二是立足高端媒體，樹立品牌形象。千垛菜花旅游宣傳片連續兩年登錄中央電視臺《朝聞天下》欄目黃金檔。中央人民廣播電臺《中國鄉村之聲》節目中成功播出介紹__菜花節新聞專題報道。4月7日，央視《朝聞天下》“花開中國”版塊，向全國電視觀眾現場直播了千垛菜花的美麗景色。千垛菜花獨一無二的美景，使得中央電視臺破例延長了直播時間。“千垛菜花”還相繼亮相旅游衛視、江蘇衛視、東方衛視、山東衛視等國家、省市主流電視媒體登臺亮相；在《人民日報》、《新華日報》、《中國旅游報》、《揚子晚報》、《新民晚報》等國家、省主流報刊發稿；通過人民網、新浪、搜狐、網易、騰訊等國內一線網絡媒體制作旅游專題開展報道。三是積極爭取國家、省級平臺，借勢品牌宣傳。去年年底，以“水潤江蘇”為主題的江蘇省形象片在世界十字路口美國《紐約時報》廣場滾動播出，“千垛菜花”作為形象片播放的第一幅畫面驚艷全球。我局利用這一契機，塑造品牌形象，擴大宣傳力度，取得了良好的市場反應。5月19日，中國郵政集團公司發行了《美麗中國》郵票一套。郵票發行前，我局聯合市郵政部門積極準備，申報“千垛菜花”入選《美麗中國》郵票。最終，“千垛菜花”作為江蘇省唯一景點入選。同時，我市垛田風光被評選為“江蘇春季賞花勝地”第一名，并入圍2015年米蘭世博會中國館，旅游宣傳片《行往__》獲江蘇旅游視頻大賽最佳宣傳片獎。四是創新品牌宣傳方式。加快開拓新興傳媒渠道，在新浪微博建立了國內首個節慶活動類別的官方賬號；注重旅游節信息的快速、準確，加強與網友的互動，進一步放大了“千垛菜花”品牌效應。節慶期間，官方微博結合粉絲興趣點，策劃了“正能量傳播”、“聲色__”、“__本土風情”、“__美食”等標簽，微博1300多條，培養粉絲近15萬人，所登載的__圖片、文字介紹、視頻被國內大量知名網站轉載，網絡媒體已成為對外宣傳的重要渠道。五是加強市內宣傳，創造節慶氛圍。聯合泰州報業集團，__新聞信息中心、廣播電視臺，通過《泰州日報》、《泰州晚班》全方位、多角度報道旅游活動內容和籌備情況。在《__日報》、__電視臺分別創立了__旅游欄目，以服務民生為核心傳遞旅游信息，加強《旅游法》宣傳。
旅游營銷工作方面，深入調研各地旅游市場，迎合游客需求，以價格為杠桿，出臺了“周末和非周末”的價格政策，聯合千垛菜花、水上森林和金東門三個主要景區制定了更加優惠的聯票政策，極大地調動了旅行社組團的積極性。繼續堅持“走出去，請進來”的辦法，相繼在上海、南京、濟南、青島、徐州、蘇州等14個旅游市場進行了走訪和營銷推介。積極參與國內旅游會展活動和各地旅游產品采購大會。加大“請進來”的力度，相繼組織上海、南京、濟南、臨沂、青島、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社來興考察線路，促成組團合作。
四、完善基礎設施，加大招商力度
今年，我局認真包裝大縱湖、徐馬荒、烏巾蕩、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅游項目，策劃編制旅游招商手冊和宣傳材料，利用菜花節、板 橋藝術節等契機招商信息。積極利用國家、省旅游局高端網絡平臺相關招商引資信息，同時，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各種機會將招商引資信息及時傳遞。跟蹤服務好“烏巾蕩溫泉度假酒店”、“烏巾蕩游樂城”、“水上樂園”等招引項目。
五、加大政策扶持，上爭引導資金
我局積極組織協助我市旅游企業上爭省旅游業發展引導資金。今年，成功獲得7個項目近400萬元的發展引導資金補助，較往年翻番。另一方面，我局認真貫徹《__市服務業發展引導資金考核獎勵辦法》，鼓勵景區、酒店、鄉村旅游點和旅行社加快提檔升級步伐，主動做好創建和申報指導工作，積極爭取全市服務業發展引導資金。同時，制定了菜花節旅行社獎勵辦法，參考旅行社輸送游客數量，針對地接社、各地區組團社分別設立了特殊貢獻獎、規模名次獎，輸送游客突破獎、貢獻獎、鼓勵獎等獎項，以現金獎勵的形式刺激旅行社加大組團力度，建立良性競爭模式。
六、宣傳貫徹《旅游法》，營造良好氛圍
今年，我局認真做好《旅游法》的學習宣傳貫徹工作，并以此為契機，加強了對旅游市場的整治和安全管理，打擊非法經營，加強對旅游行業和從業人員的教育培訓及管理，保障游客和旅游經營者的合法權益和人身安全。舉辦培訓班加強對導游人員業務素質和服務意識的提升，適應游客需求，樹立__規范、安全、健康旅游目的地的良好形象。
__年工作思路
__年，我局將深入貫徹落實市委第十一屆五次全會精神，在打造生態旅游業上創特色，充分利用我市“水文一體”生態文化優勢，提升__旅游產品品質和內涵，堅持規劃引領，加快旅游行業轉型升級步伐，不斷夯實旅游業發展基礎。
一、全力舉辦好__′中國__千垛菜花旅游節。
我局將秉承務實節儉的辦節理念，全力舉辦好__′千垛菜花旅游節，及早啟動節慶宣傳策劃工作，全方位做好旅游節各項籌備工作。
1、以務實節儉為原則，全力辦好__′千垛菜花旅游節開幕式。
2、走高端媒體放大旅游節效應，進一步加大與中央電視臺等高端媒體欄目的合作，依托《朝聞天下》欄目循環播出__城市旅游宣傳片，提升__旅游品質。
3、繼續采取“走出去、請進來”的成功模式，探索全市旅游資源整合營銷模式，豐富旅游營銷手段，全面啟動整個旅游節營銷攻勢。
4、加強與專業傳媒機構的宣布外包合作，利用其專業的傳媒經驗和豐富強大的媒體資源，采用微信等新興傳媒渠道，多樣化、立體化的開展全國性的宏觀宣傳，迅速提升__旅游知名度和影響力。
5、加強與泰州電視臺、__電視臺、《泰州日報》、《泰州晚報》、《__報》、__政府網站等媒體資源的聯動，加大市內宣傳力度，營造節慶氣氛。
6、進一步提升景區管理水平，明確千垛景區管理體制和運營模式，提升菜花景區服務水平。
7、 以千垛景區更名為契機，做好__旅游宣傳材料的重新編排工作。
8、及早策劃、啟動菜花節期間的傳統策應節目，豐富節慶內容，拉動旅游人氣提升。
二、突破旅游發展瓶頸，打造西北部生態旅游。
推進__西北部地區生態旅游建設。圍繞千垛景區轉型升級，進一步放大“__垛田”原生態特色，打造垛田風光為核心的旅游發展核心優勢，實現旅游資源常年化、產業化發展。整合千垛景區、水上森林、沙溝古鎮、徐馬荒、萬畝荷塘、平旺湖、觀音山等西北部地區旅游資源，打造省級生態旅游示范區，構建西北部地區生態大旅游框架。
三、認真做好全市旅游總體規劃修編工作。
我市旅游總體規劃修編工作已經獲得市政府同意，本次旅游總體規劃修編涵蓋面廣，主題區域功能定位明確，其中包括千垛風景區詳規，整合千垛景區、李中水上森林、沙溝古鎮等西北部旅游資源打造省級生態旅游示范區規劃以及覆蓋新垛、永豐等東北片鄉鎮的水滸文化園概念性規劃。下一步，我局將進一步明確全市六大旅游主題區域布局，做好全市旅游總體規劃修編工作。
四、充分發揮新形式、新手段做好旅游項目招商引資。
__旅游業要實現大發展，關鍵還是要靠大項目帶動。下一步，我們將以全市旅游總體規劃修編為契機，加大大縱湖、烏巾蕩、徐馬荒、永豐品蟹特色一條街、新垛水滸文化園等景區的招商引資。充分運用新形式、新手段，做好招商引資宣傳推介工作，結合菜花節宣傳和全市招商投資說明會加大宣傳推介力度。同時，根據不同景區特點，制定多樣化的招商引資方案，以總包開發或分包開發的手段使招商方案更具靈活性和吸引力。
五、積極尋求國家A級景區和星級飯店申報新工作突破。
__旅游的品質提升體現在國家A級景區和星級飯店的數量與質量上。下一步，我局將進一步加快推進我市國家3A、4A級旅游資源的培植，認真組織李中水上森林景區、鄭板橋范仲淹紀念館、天寶花園大酒店做好創建后繼工作，積極推進沙溝古鎮創建3A級旅游景區。同時，以國家3A級旅游景區標準加快推進烏巾蕩濕地公園作為市民公園對外開放。
九月的鄂爾多斯蒙古源流文化產業園區晴空萬里，秋高氣爽，藍藍的天上白云飄。9月12日，自治區全域旅游現場推進會走進蒙古源流文化產業園區，自治區旅游局巡視員白薇一行以及各盟市相關領導在鄂爾多斯市委常委、伊金霍洛旗旗委書記、成陵旅游區黨工委書記尚志強，市政府副市長李國儉，伊金霍洛旗政府副調研員、蒙古源流文化產業園區黨工委書記丁向明的陪同下，興致勃勃地參觀考察了蒙古源流文化產業園區。
考察組一行在聽取園區基本情況的介紹后，先后參觀游覽了螞蟻王國、蒙古源流滑雪場、北方民國城、元源營地等景點。考察組一行表示，園區將神圣的蒙元文化和影視相結合，豐富和拓展了傳統的旅游理念，多舉措穩步推進全域旅游創建工作，園區旅游產業發展思路清晰，工作到位，措施有力，為發展全域旅游起到了重要的引領作用。考察組希望園區繼續準確把握發展方向，放眼長遠，超前謀劃，精心策劃，加大招商引資力度，高效率地推進項目建設。
當前，自助游和自駕游逐漸成為居民出游的主要方式，游客對旅游目的地的滿意度不僅僅局限在景區，而是放大到整個區域的綜合環境，旅游業發展面臨著世界進入大眾旅游時代的機遇期、國家重點支持旅游業發展的政策機遇期、人民群眾旅游需求旺盛的發展機遇期，這對做好旅游工作、發展旅游產業提出新的更高要求。近年來，鄂爾多斯市深入實施“大文化、大旅游”戰略，將旅游業作為戰略性支柱產業進行培育和打造，通過設立專項基金、優化總體布局、加強景區建設、豐富旅游產品、提升服務質量、完善旅游設施、深化區域合作等措施，全力推進旅游業發展邁上新臺階。鄂爾多斯蒙古源流文化產業園區積極響應全市號召，同時借助伊金霍洛旗深入實施旅游興旗發展戰略的東風，堅持發展全域旅游理念，努力打造多元化旅游景區，在做大做強旅游文化產業上取得了顯著成就，大大提升了品牌影響力和知名度。
蒙古源流文化產業園區于2009年創意策劃、2010年立項、2011年開工建設、2015年組建混合制企業并實現運營，2016年獲評國家4A級旅游景區。園區是鄂爾多斯市提出的“體現草原文化、獨具北疆特色的旅游觀光、休閑度假基地”的重大文化項目，也是自治區成立70周年的獻禮工程。生態旅游作為可持續旅游發展的一種實踐形式，已成為園區發展旅游的主題。園區始終堅持以可持續發展理念為指導思想，遵循在不破壞原有生態環境的前提下大力發展生態旅游，以綠色為理念，借助得天獨厚的自然資源，將園區建成一個集文化旅游、文博展示、影視拍攝、營地教育、娛樂互動、休閑度假為一體的全域旅游景區。
蒙古源流文化產業園區將以全區全域旅游現場推進會為契機，大力發展全域旅游，堅持規劃先行，高端化“建點”，精品化“連線”，一體化“布面”；著力完善服務體系，加強基礎設施建設，大力發展智慧旅游，提高旅游精細化服務；突出地方特色，加強共建共享。從高水準策劃園區形象、開發旅游產品、引進旅游資本、加強配套服務、發展智慧旅游、創新營銷方式整體入手，扎實推進全域旅游建設，推動旅游全景化、全業化、全時化、全民化，努力把園區打造成為鄂爾多斯旅游、內蒙古旅游、草原旅游的龍頭，為自治區全域旅游發展做出新的更大貢獻。
按照《2006~2010全國對外宣傳工作規劃》關于開展“奧運•旅游系列宣傳活動”的總體部署，為宣傳奧運、宣傳中國，擴大我國旅游業的國際影響力和競爭力，國家旅游局研究決定，2008年全國旅游宣傳主題確定為“2008中國奧運旅游年”，宣傳口號為“北京奧運、相約中國”。隨著奧運的日漸臨近，北京將迎來旅行社和游客奧運住宿預訂的第一個高峰。據北京市旅游局預測，今年北京奧運會期間，將有700萬游客涌入北京。當前，北京旅游業界正力推奧運旅游線路和旅游產品。
2007年12月28日，北京奧組委向北京市和京外六個賽區城市的132家簽約飯店授予“北京2008奧林匹克運動會官方接待飯店”銘牌，簽約房價也同時公布。據了解，奧運會官方接待飯店是北京奧組委為了兌現申辦承諾，滿足國際奧委會、國際單項體育聯合會、各國家奧委會官員及客人、注冊媒體、贊助商及其客人、國際和國內貴賓等客戶群的住宿需求，提前遴選并簽訂《住宿接待服務協議》的飯店。目前，北京市的簽約總房量近3萬間，五星級飯店38家，四星級飯店45家，三星級及以下飯店22家，待評星飯店15家，其中97家飯店已獲得北京市旅游局頒發的金葉或銀葉級綠色飯店稱號。據介紹，官方接待飯店簽約標準間平均價格為：五星級飯店2799元/間/夜，四星級飯店2155元/間/夜，三星級飯店1466元/間 /夜，二星級飯店980元/間/夜。北京奧運會簽約飯店整體房價低于雅典奧運會和都靈冬奧會賽時房價水平，但較之北京星級飯店目前的銷售價有一定增長。
甘肅四城市入選2007“中國特色魅力城市200強”
由世界著名品牌大會主辦機構世界品牌組織、美中經貿投資總商會聯合推選的2007“中國特色魅力城市200強”于2007年年底揭曉，甘肅的平涼、蘭州、敦煌、武威四個優秀旅游城市入選。
據了解，2007“中國特色魅力城市200強”排行榜是世界著名品牌大會第三次對港、澳、臺、大地600多個城市進行的全面評估。在初選階段，有400個城市入圍，根據候選城市各項指標的綜合表現，通過獨立問卷調查、自愿申報、專家評審方式，經過多輪篩選，最后由專家委員會綜合評定。調查采用的指標包括生態環境友好指標、城市管理水平、公眾認知度、經濟發展水平、社會發展水平、交往水平、居民生活水平、文化事業發展水平、宜居程度、城市品牌和綜合競爭力提升速度、“關注民生、構建和諧”實現社會價值等。
敦煌市投資5000多萬元打造黨河風情旅游線
近期，敦煌市按照“引人入城、階梯成形、以水造景、循環利用”的設計理念，從黨河右岸的黨河灌區總干渠修渠引水，在市區河道內修建了3.4公里的景觀水面及小跌水壩等六個功能區。黨河風情線是挖掘敦煌歷史文化，重塑城市旅游文化脈絡，再造文化黨河、生態黨河、景觀黨河的重大舉措，是加快城市特色化進程、提升城市品味、改善城市旅游環境、樹立名城形象的重大歷史性選擇，為敦煌旅游業增添了新的光彩。目前，該工程主體配套設施等已全面完成，2008年旅游旺季將向游客開放。
青海踏上絲綢之路世界頂級旅游品牌之旅
絲綢之路聯合申遺中，青海省四個遺址被納入到中國聯合申遺中的一部分，這為青海踏上絲綢之路之旅，開啟了世界頂級旅游品牌的大門。
為了使絲綢之路更好更快地復興，中國聯合中亞等國家開展絲綢之路跨國申報世界文化遺產，在中國的48處聯合申遺的候選地中，青海省有四處遺址――西海郡故城遺址、赤嶺遺址、熱水墓群遺址（海西蒙古族藏族自治州都蘭縣）、伏俟城古城遺址（海南藏族自治州共和縣）已入選推薦名單，2008年9月，各國將向聯合國教科文組織遞交初步申報文本，2009年1月遞交正式申報文本，并于當年9月接受有關方面的考察。
青海省有關專家認為，青海作為中國申遺的一部分，應抓住機遇，借助絲路的象征和良好精神，積極參與到絲路建設項目上，受惠于絲路良好的旅游發展前景，絲綢之路聯合申遺無疑為青海迎來了史上最具潛力的旅游發展機遇。
2008中國西北旅游網上博覽會4月亮相
為了加大西北旅游協作區的宣傳促銷力度，全面拉動2008年春季旅游市場，一種全新的營銷模式――互聯網上旅游博覽會目前正由負責西北旅游協作區聯合宣傳策劃任務的西北旅游宣傳機構抓緊策劃之中。據策劃專家介紹，定名為“2008中國西北旅游網上博覽會”的計劃將于2008年4月上旬拉開帷幕，博覽會將由陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆和兵團六個省級旅游局聯合主辦，全國百家著名旅游網站將聯合宣傳推廣，博覽會為期一個月，將全面展示西北各省區（團）2008年推出的旅游新產品、新項目，同時介紹協作區內各城市、各區春季旅游項目優惠措施，12月份將向社會公布博覽會實施方案。
網上博覽會具有傳播廣、影響大、節省費用和人力等特點，西北協作區的這種創新式聯合推廣行為，在全國旅游協作區內尚屬首創。
新疆七景區榮升國家4A級旅游景區
據1月初召開的新疆自治區旅游工作會議透露，國家旅游局最近批準新疆喀什艾提尕民俗文化旅游風景區、察布查爾縣錫伯民俗風情園、庫車王府、庫車龜茲綠洲生態園、和碩縣金沙灘旅游景區、烏魯木齊老君廟、農五師怪石峪風景區為國家4A級旅游景區。至此，新疆已有國家4A級旅游景區12家，國家5A級旅游景區三家。
洛陽絲綢之路主題公園建成
2007年12月28日，河南洛陽洛浦公園東延長線工程竣工投入使用，位于洛浦公園東延長段上的絲綢之路主題公園為絲綢之路上起點之一的洛陽又增添了一顆耀眼明珠。絲綢之路主題公園主要選取絲綢之路與洛陽相關的重大歷史事件為題材，進行藝術重現，整個主題公園由“班超出使”、 “絲綢之路”、“西域都護”、“白馬馱經”、“玄奘西行”和“絲路商旅”六個主題廣場組成。
【關鍵詞】旅游景區 市場營銷 營銷策略
目前我國旅游資源豐富，旅游景區層出不窮、不斷涌現，導致市場競爭日趨激烈。如何發現旅游景區營銷工作中存在的問題，如何象商品生產企業那樣開展有效的市場營銷，成為我國多數旅游景區亟需解決的問題。
一、我國旅游景區營銷存在的問題
（一）營銷意識淡薄，營銷觀念滯后，缺少系統的營銷理念
營銷理念是景區營銷活動的指導思想，是有效實現景區營銷功能的基本條件。營銷理念應貫穿到景區營銷活動的全過程，并制約著景區營銷的目標和原則。目前我國景區的營銷還處于起步階段，營銷普遍存在理念缺少、理念偏差、理念陳舊等問題。沒有正確的營銷理念做指導，景區管理者通常認為只要開發好景區的旅游產品，依靠景區的獨特旅游資源，就可以不斷吸引旅游者的到來，這種落后的營銷觀念導致了多數旅游景區出現了發展瓶頸。
（二）營銷目標單一，促銷手段低效
我國很多景區單純地把游客接待數量和旅游收入等數量指標作為衡量業績的主要標準，而缺乏對旅游服務質量、目標客戶的滿意度及目標市場的社會、文化、自然環境協調發展的考量。結果造成在促銷期內，大量游客涌入景區，客流量超過景區環境承載力，從而給當地社會、環境帶來許多負面的影響。許多景區的促銷沒有一個長遠的規劃，僅將促銷目標定位在短期收益，不能給旅游者留下長久的印象和預期，不能為旅游景區的品牌建設提供有力的支撐。
（三）旅游營銷中針對性不強，營銷成本和收益不成正比
我國很多景區在進行營銷宣傳時，往往無視自己的目標市場和目標客戶，缺少營銷規劃，忽略市場調研，不了解市場需求，其營銷宣傳活動通常是鋪天蓋地式的全民宣傳。投入的營銷費用不少，但其宣傳信息卻無法順暢地到達目標市場，從而造成營銷投入和產出之間的比例不協調，營銷沒有取得積極的效果，景區的營銷工作難以適應景區的長遠發展。
（四）區域內景區營銷分散，難以形成聯合營銷
我國旅游資源豐富，旅游景區分布集中，但許多旅游大區域的內部，由于旅游景區地理空間上的差距、景區隸屬不同的行政區域管轄等因素，導致各景區間缺乏合作，在營銷經營中實行單打獨斗的策略。我國大部分景區沒有意識到聯合營銷的重要性，而單個景區由于自身財力物力上的限制，難以形成大規模營銷。僅靠政府的單一渠道營銷投入，無法達到營銷的效果。
二、分析旅游景區市場營銷機會。評估旅游景區目標市場
景區的目標市場是景區準備在其中從事經營活動的一個或幾個特定的細分市場，是旅游景區選擇細分市場的結果和做出經營對象決策的過程，景區目標市場的選擇是在市場細分的基礎上進行的2。從細分市場方面，必須考慮以下幾個因素。
（一）有一定的市場規模和發展潛力
只有具有一定市場規模或一定發展潛力的細分市場才可以作為景區的目標市場。景區通過規劃設計開發一種旅游產品是為了滿足一定的市場需求，是要創造一定的收益，保證景區產品的銷售額，即一定規模的市場需求。只有進行市場定位，鎖定目標消費群體，才能獲得較大的發展空間。
（二）細分市場具有良好的吸引力
細分市場的吸引力，就是對威脅旅游景區長期贏利的主要因素做出評估，這些因素有：細分市場內同行之間是否存在激烈的競爭，細分市場是否會吸引新的競爭者，細分市場上是否存在代替產品，旅游消費者討價還價的能力是否增強，供應商討價還價的能力是否增強。
（三）符合旅游景區的目標和資源能力
能夠作為目標市場的細分市場應與景區的目標和資源能力相符合。某些細分市場雖有較大的吸引力，但如果不符合景區的長遠目標，也只能放棄。因為這些細分市場不能推動景區完成自身目標，甚至會分散景區精力，影響主要目標的完成。即使這個細分市場符合景區的目標，還必須考慮是否具備獲取該細分市場所需要的技術和資源。如果景區在該細分市場中的某些方面缺乏必要的能力，也只能放棄該細分市場。
三、旅游景區營銷策略分析
（一）做好自身定位，制定科學的整體營銷規劃
景區應根據自身在目標市場中的定位制定專項的營銷規劃，一個科學的營銷規劃是保證景區營銷工作得以有效開展、達到預定目標的必要內容。而且從長遠來看，景區做專門的營銷規劃是一個趨勢。這樣可以根據景區實際的建設情況適時地進行動態營銷工作，從而避免盲目的、沖動的、無序的市場開發。科學的營銷規劃可以事半功倍，目標準確，更有效的使用資金，從而帶來豐厚的收益。
（二）針對目標消費群體，運用有效地市場調研與營銷手段，從而擴大收益
旅游景區的目標市場群主要是開拓兩大市場，一是針對旅行社，作為景區來說旅行社是主要客戶來源。因此，景區在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。若能與各旅行社建設好合作關系，其市場份額也得到了保證。二是散客，隨著旅游意識的提升，散客日益成為一個龐大的市場，為抓住這一客源，景區必須靠營銷手段，才能帶動這一消費群體。
在景區營銷策略上，一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷就是景區通過運作公關事件來迅速提高景區及其品牌的知名度和美譽度，其內容包括溝通目標群眾、建立相關的關系、銷售有關的商品、獲得正面的宣傳效果，以達到豐富景區現有旅游產品的目的。旅游景區可以借助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷，策劃相關旅游活動吸引目標群體，增加收益。
（三）涉及多個營銷對象，綜合考慮景區環境的保護
旅游景區的營銷過程，涉及到多個營銷對象。一是旅游者是景區生存與發展的前提，因此，旅游者的體驗與需求是景區營銷工作的重心。二是景區營銷的順利開展與景區所在的社區、政府管理部門、旅行社、媒體等單位和組織有著密切的聯系，需要它們的支持和配合，需要景區與旅游的各個環節、各個相關部分建立良好的互動關系，共同促進景區營銷目標的實現。三是景區還應綜合考慮景區資源和環境的保護，要將市場需求和景區保護結合起來，使市場營銷運行與環境保護得到協調統一的發展。這種保護不僅是對景區內的自然、生態環境的保護，也是對周邊環境和社會環境的保護，是景區可持續發展的保障。
（四）進行同區域的聯合營銷，促進景區共同發展
以建立旅游大品牌為目標，包括景區旅游、區域旅游與城市形象的整合，旅游營銷機制的整合，營銷方式與細分市場的整合，旅游宣傳與城市宣傳的整合等。聯合營銷的成本費用由各合作方分攤，降低了各合作方的營銷投入，同時卻可能收到更好的效果，獲得單獨營銷無法達到的效果3。
旅游者在選擇出游目的地時，通常不會只根據一兩個景區的好壞做出自己的選擇，而會篩選幾個具有豐富旅游資源的地區作為候選目標，選擇其中對自己最有吸引力的一個地區作為旅游目的地。由于財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響，中長線旅游者在一地游覽時，也都不止參觀一兩個景區，而是會盡可能多游覽幾個景區，全面體驗當地的自然風光和民俗風情。因此，各個景區在市場推廣活動中，進行聯合營銷十分必要。
（五）把握景區體驗營銷中的關鍵時刻，根據游客需求設計不同的營銷方法
我國旅游景區目前大多停留在產品經濟層面，獲利模式單一，贏利模式基本上都屬于門票經濟。隨著經濟、技術條件的進步，旅游者越來越注重自我意識的提升和個性的張揚，在旅游過程中更重視從中獲得符合自己心理需要的特定體驗。在各旅游景區所提供的產品或服務趨同的情況下，體驗成為關鍵的價值決定因素，并成為消費者做出購買決策的主要動機。
伴隨著體驗經濟的來臨，體驗式旅游將成為旅游經濟的核心組成部分，逐漸成為旅游經濟的主導收益。體驗經濟在為景區的發展帶來了機遇的同時，也對景區營銷提出了更高的要求，傳統旅游營銷已經很難適應旅游消費趨于個性化、多樣化、追求刺激的消費要求。旅游景區若想在激烈的市場中生存發展，就必須關注游客的體驗效果，針對體驗經濟下人們消費需求的變化，制定相應的營銷策略，使旅游景區不僅僅是觀光地，同時也是旅游者的視覺之旅、味覺之旅、聽覺之旅、嗅覺之旅，更是感觸之旅、心靈之旅。
四、結論
景區的營銷工作比常規的產品營銷要復雜，景區由于產品的特性——不可移動、不可復制、即時產生、產品的生產與銷售同時進行，因此景區的營銷工作有別于常規產品的銷售。我國旅游景區的營銷仍存在諸多問題，通過以上多視角、多層面的營銷策略分析，旅游景區產品的營銷工作將會呈現出新的局面，旅游景區的綜合效益會有一個較大的提升，從而實現政府部門的經濟發展目標。
參考文獻：
[1]劉峰，董四化.旅游景區營銷[M].北京：中國旅游出版社，2006.
[2]李紅，郝振文.旅游景區市場營銷[M].北京：旅游教育出版社，2006.
一、互聯網+時代下旅游景區門票銷售方式的發展現狀及特點
為了跟隨時展的步伐，提升景區門票的銷售量，專家人士以傳統的旅游景點門票銷售方式作為基礎，通過現代化數字信息技術和計算機設備等，建立起旅游景區相關業務電子商務交易平臺，目的是為了提高傳統門票銷售方式中訂票、取票以及退票等環節的工作效率，實現景區門票的無紙化購票和自動化管理模式。
旅游景區電子商務平臺的應用為人們的旅游出行提供了極大的便利，但現階段我國旅游景點電子商務系統在網民中的應用率十分低，即使運用相關平臺進行預訂也是以酒店和機票為主，在網站上預訂景區門票的人非常少，導致旅游景點門票相關網絡營銷平臺雖然已經建立，但是利用相關網絡手段進行門票預訂的人群依然極少，對推動旅游市場的發展十分不利。
互聯網+時代背景下旅游景區門票銷售方式主要是利用互聯網進行門票銷售，以互聯網+為基礎進行的銷售方式是將云計算、物聯網和大數據結合，使得銷售平臺具有互聯網的特性，即傳輸速度快、傳播范圍廣泛。利用互聯網時代下的電子商務平臺進行旅游景區門票銷售，可以直接將旅游景區景觀和產品利用三維虛擬技術，將其變成流動的風景畫，直接向旅游者展示和宣傳景區現場的風景，加深目標客戶對旅游景區的了解，增加目標客戶的興趣。
由于互聯網本身具有互動性、及時性等特點，因此，與傳統旅游景點門票銷售方式相比較，基于互聯網+時代背景下的旅游景區門票銷售具有更多的優勢，在運用網絡進行市場營銷時，景點管理層可以通過互聯網更加快速的了解行業的發展動態，更加清晰地把握客戶的心理需求和意向，通過網絡運營平臺與客戶進行交流互動，通過客戶的反饋最大程度的發揮網絡運營平臺對市場機制的監督和調節作用。
二、基于互聯網+時代背景下景區門票銷售電子商務化原因以及與傳統銷售方式的區別
（一）旅游者的需求
隨著社會經濟的快速發展，人們的心理需求已經產生了極大的變化，對旅游的要求也在不斷提高，旅游者在景點旅游時已不再是粗略的觀賞，更多的是希望通過旅游活動體驗到旅游的快樂，實現自我完善。但是現階段人們的時間絕大部分都比較統一，出去旅游大多數時候都是旅游高峰期，對于出外旅行的人來說十分不利。在傳統的旅游景點門票銷售過程中，人們只有到景區門口或者是固定的售票點才可以買到景區門票，這就導致許多旅游者通過很長時間到達旅游景點之后會出現門票已經售罄，旅行者白跑一趟這樣的事情發生。為了盡可能避免這些事情的發生，以互聯網+大時代為背景的旅游景區門票銷售電子商務平臺開始建立，旨在為人們的出行提供更加便捷的服務。
（二）旅游景區競爭的需求
隨著市場經濟的不斷深入發展，基于市場經濟下的企業競爭也越愛越激烈，面對激烈的市場競爭，旅游景區也開始由單一的觀光向多形態產業鏈模式發展，而要宣傳這些新的產業鏈，僅僅依靠傳統的銷售手段是不夠的。利用互聯網+時代的特點，將旅游景點門票銷售和網絡相結合，建立以宣傳旅游景區為主體地位的電子商務銷售平臺是十分必要的。與傳統旅游景點宣傳方式和門票銷售手段相比較，以電子商務平臺進行旅游景點宣傳和門票銷售，工作人員通過專業技術將景區的產品和內容放置在電子商務平臺上，建立起屬于景區的品牌形象，通過品牌推廣和在線銷售模式吸引目標人群，提高目標人群的旅游興趣，保持旅游景點門票銷售的順暢運營，降低高峰期旅游景點的門票銷售壓力，降低旅游景點宣傳費用，為旅游景點在市場競爭中占據制高點奠定市場基礎。
（三）旅游景區發展的需求
市場營銷的效率是旅游景區進行長遠發展的重要因素，而門票作為市場營銷的重要組成部分，其銷售方式應當與時俱進，滿足現階段人們的需求。要提高旅游景點門票銷售的效率和質量，景區應當及時了解行業市場信息的變動和人們的需求，擴大對景區的宣傳力度，這些都是需要極大的成本的。傳統宣傳方式搜集資料的手段較為單一，且成本高效率低，而基于互聯網+時代背景下的電子商務平臺以其獨有的傳播信息速度快、傳播范圍廣等特點，可以以最為低廉的價格獲取景點發展所需的信息，打破地域和時間的限制，最大程度的將景區的旅游資源進行整合，實現景區門票的跨界跨時間的購買，開啟我國旅游景點門票銷售方式的新時代。
三、互聯網+時代背景下旅游景區門票銷售方式研究
（一）利用互聯網+時代背景下的行業電子商務平臺實現旅游景區信息化
旅游景點利用互聯網+時代背景下的行業電子商務平臺可以實現旅游景點信息化。行業電子商務平臺指的是旅游行業專用的交易平臺，在該市場平臺上銷售景點門票，可以提高景點門票銷售的效益，便于景區管理層進行管理，行業電子商務平臺是旅游景區在傳統門票的銷售方式上以互聯網+特性作為基礎，以電子商務手段實現的市場銷售模式，是一個開放性和綜合性的商務交易區域。對旅游景區門票銷售而言，在專業的行業商務平臺上，推出各個景點的門票數量和風景介紹，即便于客戶了解景區的信息，又可以幫助有興趣的客戶及時購買門票，避免由于旅游高峰期帶來的景區門票的問題。例如，各大門票代售的APP以及其他可以進行購票的手機客戶端，人們可以在APP或者客戶端上選擇自己感興趣的景區門票提前進行購票，提前了解相關景區的信息，及時根據旅游行程選擇相應的路線。
（二）充分運用互聯網+時代的網絡信息技術，創新旅游景區門票銷售手段
互聯網+時代背景下旅游景區門票銷售應當充分利用互聯網+時代的網絡信息技術，創新旅游景區門票銷售手段，電子商務平臺作為新時代的銷售手段之一，其蘊藏的機遇非常大，旅游景區可以根據自身的實際情況不斷開發電子商務平臺的其他功能，多方面結合，不斷實現網絡信息技術和市場營銷手段的創新，提高電子商務平臺旅游景區門票銷售效益。例如，在進行行業電子商務平臺門票直銷的同時，景區管理層可以選取其他的有能力的網站進行門票代銷，也就是我們常說的選取分銷，采取薄利多銷的方式，在保證景區基本利益的基礎上增加景區門票的銷量。但是運用網絡技術進行門票銷售并不能一味的依靠技術手段，更要注意將技術手段與旅游行業的發展動態、景區周圍的環境以及客戶需求等相結合，選擇合適景區的銷售手段，利用技術提供客戶交流平臺，根據客戶反饋對景區進行維護和管理，不斷推出新的營銷方案，用科學技術加強旅游景區門票銷售的收益。例如，旅游景點在相關電子商務平臺上進行門票銷售時，可以選取其中部分游客作為特惠游客，采用打折的方式對這部分游客提供門票，然后通過市場營銷的宣傳策劃，讓更多的目標人群才參與到相關活動中，提高景點門票的銷售量。
（三）將互聯網+時代下的新的銷售手段和傳統銷售方式進行整合運用
互聯網+時代下的旅游景區門票銷售方式創新改革離不開傳統銷售方式的基礎，通過網絡營銷模式進行景區門票銷售方式使用時間太短，并不具備獨立的盈利能力。但是相比較于傳統銷售模式，網絡營銷模式下的門票銷售無疑更加具有優勢，其可以開拓出更大的門票銷售市場，不受時間和地域的約束。雖然現階段互聯網移動終端在我國使用范圍逐漸擴大，但是部分人群并不習慣通過網絡平臺獲取旅游景區的信息和其門票的銷售方式，這在一定程度上限制了景區門票互聯網模式下的營銷。因此，旅游景區在進行門票銷售方式創新的過程中，應當將網絡營銷模式與傳統模式相結合，在兩種模式之間進行協調，選擇合適的共存方式。例如，在進行網絡營銷的同時，將分級的銷售方式應用到傳統的銷售方式當中，在旅游人群多的城市建立旅游景點門票代售點或者是賦予旅行社進行門票代購的權力，從各個方面便于人們購買景區門票，減少旅游高峰期景區門票票務系統的壓力，提高景區門票的效益。
四、結語
