時間：2023-06-06 09:31:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供熱企業工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
國務院明令要求，“十一五”期間全國要關停小火電機組5000萬千瓦以上，其中下達我省關停任務為400萬千瓦。省政府研究提出了確保完成下達任務、爭取實現430萬千瓦的關停目標，目前已分解下達到各市并與各市簽訂了目標責任書，還制定出臺了鼓勵小火電機組關停的有關政策措施。按照與省政府簽定的目標責任書，我市關停任務為15萬千瓦。目前，我市雖已上報了今年的關停計劃，但處于各項準備工作的落實階段，還沒有取得實質性進展，與全國、全省總體進度和先進城市相比差距明顯，到11月末全國已提前完成1000萬千瓦的年度關停任務，全省前三季度合計關停容量91.09萬千瓦，也完成了年度關停計劃的91%。同時，我市替代關停機組的熱電聯產項目普遍偏小（德州石油化工廠擬建2×10萬千瓦熱電聯產項目替代關停的7.4萬千瓦機組；禹城光大電力擬建2×2.5萬千瓦熱電聯產項目替代該企業關停的3.9萬千瓦機組），與國家標準（至少20萬千瓦）差距較大，獲得國家認可和核準的難度加大，應抓緊研究謀劃新替代方案或新辦法。另外，中心城區關停南郊熱電、華能德州電廠30萬千瓦機組供熱改造工程還受石油化工廠整體搬遷、華能德州電廠機組改供熱及配套管網改造等因素的制約，順利推進并如期完工的難度非常大。為穩妥推進我市電力工業上大壓小工作，并充分利用好省里出臺的各項政策，特提出如下建議：
一是切實提高認識，加強領導。各級各有關部門應真正把電力工業上大壓小節能減排作為貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會的重大舉措，把握大局、關注長遠，強化措施、積極推進。建議成立相應的工作領導機構，加強對關停工作的領導，并按照屬地原則將關停計劃進一步分解，明確有關縣（市）的關停任務目標。有關縣（市）也應建立相應機構，并制定好切實可行的實施方案，明確職責，形成合力。
二是抓好重點工作和關鍵環節的落實。有關縣（市）要根據全市關停小火電機組實施方案，提出分年度關停工作計劃，定出具體關停時間表，并嚴格按時間表推進工作。有關部門和單位要根據關停機組企業的不同情況，并結合新建、擴建大機組項目的實施，及時幫助企業擬定關停機組涉及的職工、資產、債務、土地置換、電力供應等善后事宜處理方案；積極做好與“壓小”掛鉤的“上大”項目的報批核準工作，爭取盡快獲得國家的批準并開工建設。同時，一方面落實好國家、省對關停小火電機組的鼓勵的有關政策措施，另一方面加強對各有關縣（市）和企業工作落實情況的督促和檢查。
三是加快發展市區大型熱電聯產工程。根據全市關停小火電機組實施方案，我們關停小火電機組的重點在市區，這為做好市區熱電聯產的結構優化和規模提升提供了重大機遇。我市應加快推進華能德州電廠30萬千瓦機組改供熱工程建設，尤其是盡快完成有關設計和開工準備工作，并爭取直接實施2×30萬千瓦機組供熱改造，確保明年開工建設，力爭后年建成使用；并根據今后市區集中供熱需求，規劃實施其余兩臺30萬千瓦機組的供熱改造。同時，積極爭取在德州石油化工廠新廠址附近建設單機規模較大的自備熱電廠，來滿足該企業生產用熱和周邊工業企業用熱需求。另外，未來應合理劃分恒升熱電公司、華能德州電廠和凱元熱電廠三個熱源點的供熱區域，建議將城區（含新城區）劃分為西、中、東三大區域，其中西區由恒升熱電公司作為熱源點，利用現有供熱管網實施供熱；中區由華能德州電廠作為熱源點，由市熱力公司利用現有供熱管網并加以改造后，實施集中供熱；東區由凱元熱電廠作為熱源點，利用現有供熱管網并積極發展新的供熱管網實施供熱。
各位領導、同志們：
對照年初簽定的目標責任書。現就建設辦一年來的工作完成情況匯報如下，不妥之處請批評指正。
一、主要工作完成情況
1、重點工程。一是完成了五條大街臨街25幢建筑物立面改造；二是完成了47幢建筑物夜景燈光設置和3處圍墻夜景燈光設置；三是完成了5處圍墻改造工程；四是完成了飛天東路、黨河北路建設工程；五是完成了黨河西路等道路照明工程；六是完成了熱源廠征地拆遷，鍋爐房、煙囪主體建設和祁連路等供熱管網建設工程。目前，集中供熱正在做二級管網和資源整合的普查工作。
2、方案設計。一是完成了畜牧中心辦公樓等23棟建筑物立面改造工程的設計方案；二是完成了原職教中心等10棟建筑的夜景燈光設計方案；三是完成了車管所等14處圍墻改造工程的設計方案；四是完成了西域路等3款路燈的設計方案；五是配合完成了西域路、黨河東路、鳴山北路南段文化元素的數量統計及圖案設計；六是完成了9塊國慶展板的設計方案；七是完成了春節文化活動設計方案。
3、市政公用設施管理。一是加大巡查力度，分工負責，輪班對道路、路燈、夜景燈光、家什家具等公用設施定期或不定期地進行了檢查；二是以書面通知、電話等形式對發現的問題及時通知負責單位維修處理，排除了運行故障；三是遇有重要接待、節假日和重大活動時，嚴防死守，按照要求，及時調整了道路照明系統和夜景燈光啟閉時間，并派專人予以監督檢查。
4、城市冬季供熱管理。一是針對去年天河小區教師住宅樓和小北街食品公司住宅樓室溫不達標，召開了專門會議，研究制定了整改方案，從6月份開始對該兩棟樓的供熱設施進行了改造，并達到了預期效果；二是及時召開了城市供熱企業會議，要求各供熱企業抓好熱煤儲備工作，確保供熱安全運行，保證供熱質量，落實應急措施；三是安排專人、入戶測溫、定期回訪，重點解決了供熱系統不平衡，造成的個別樓棟不熱，系統末梢室溫不達標的問題；四是通過電視等新聞媒體宣傳教育引導，公開各供熱企業供熱服務和監督電話，分成三個片區，責任到人，及時協調解決了各類供熱上訪投訴問題，維護了供熱單位和熱用戶的合法權益；五是遇到部分熱用戶提出的不合理要求，做好耐心細致的解釋工作，動之以情，曉之以理，努力提高服務及時率，幫助熱用戶排憂解難，提供優質、高效、快捷的服務。
5、春節文化活動。春節文化活動方案及早動手，安排專人設計，經過多次論證，經審定后，及時上蘭州采購布展材料，克服了重重困難，加班加點，組織人力，圓滿完成了春節文化活動布展工作。
6、資料上報、項目申報及財務審查。一是及時完成了市委、市政府、發改委、統計局的重點工程建設月報表及上級業務部門填報的各類報表；二是完成了城市基礎設施建設項目、既有居住建筑節能改造項目、農村可再生能源利用項目、城市排水管網建設以獎代補項目申報；三是與財務室配合分別完成了海南投資評審中心和省財政廳投資評審中心對城市排水管網以獎代補項目和既有居住建筑節能改造項目的審查工作。
7、道路測量及設計。利用冬季時間，開展了工程測量、勘察設計、產權調查、發放通知、概算編制等前期準備工作，為工程的順利實施奠定了基礎。
8、工程預算編制及審核。一是完成了祁連路、金山路、文昌北路、效古巷等道路工程、路燈工程、排水管網改造等預算編制；二是完成了道路維護，文廟巷等巷道排水管網改造工程、辦公樓衛生間改造等預算審核工作。
9、其他工作方面，完成了政治理論和業務學習任務；組織業務考試1次；完成了新聞報道8篇；積極參加局機關組織開展的各項活動；及時完成了領導交辦的各項工作任務，做到件件有落實，事事有回音。同時加強股室管理工作，提升股室整體形象，增強股室凝聚力，增強責任意識，樹立良好的工作作風，提高優質服務意識。
二、工作措施。
一是在充分與設計單位對接溝通、交換思想的同時，堅持部分工程自主設計，集思廣益，自我完善，使設計能夠充分體現應有的風格和特色，能夠與現場實際充分結合，較好的指導工程建設。
二是積極主動，組織靠前，充分了解和掌握工程一線的建設情況，總結分析工程建設中的突出問題和主要矛盾，重點環節重點控制，并及時解決工程建設過程中隨時出現的各種問題。
三是不斷加強工程建設過程中的組織協調，認真梳理、統湊安排，理順參與與工程建設各方的關系，為工程建設營造寬松的環境。
四是始終堅持高標準、嚴要求，無論工程大小、內容繁簡、時限緩急，都用一個標準一把尺子量到底。
五是注重搜集挖掘頓換文化元素，探索運用敦煌文化元素包裝城市，著力體現歷史文化和地域特色。
六是注重總結、不斷改進工作方法，發揚團隊精神，充分引導和調動各方面的工作積極性和創造性。
三、存在問題
一是工程建設組織管理不嚴密，協調配合存在脫節現象，工程建設中存在一些不盡人意的地方；
二是市政公用設施管理維護不及時、不到位；
三是考慮分析問題不夠全面細致，預見性不強，存在讓領導趕著走的現象；
四是協調解決問題能力不強，存在把矛盾和問題上交的現象；
五是新聞宣傳力度不夠，未能完成新聞宣傳任務。目標責任書簽訂7篇，完成8篇。總數完成，主要是省、地媒體的新聞報道未完成。
四、2010年工作計劃
一是近期完成春節文化活動方案設計、材料采購及燈光布展。
二是早計劃、早安排、早動手，及早做好各項重點工程建設的前期準備工作，精心組織，科學管理，加班加點，確保明年各項重點工程建設任務順利完成。
三是樹立精品意識，建設精品工程。嚴把工程質量，嚴格材料進場，嚴控工程造價，嚴把建設程序，嚴格執行《工程簽證管理辦法》，有效控制工程變更。強化事先管理，事中督促，事后總結驗收，使工程建設的每一個環節、每一道程序、每一個細節，都做到精心建設，精雕細琢。牢固樹立安全意識，堅決做到文明施工。
四是大膽借鑒、學習、消化和吸收優秀城市的成功經驗和先進做法，以絲路文化為背景，敦煌藝術為題材，漢唐風格為主調，認真研究把握建筑色彩，挖掘提煉敦煌文化元素，充分融入到城市建設的方方面面。
一是城鄉規劃編制工作取得了新進展。《*縣城市總體規劃》調整已完成，已上報州人民政府待批復；編制完成縣域城鎮體系規劃、*縣集中供熱專項建設規劃、*縣給水專項建設規劃、*縣排水專項建設規劃，三個鄉集鎮總體規劃、15個村莊及居民點建設規劃，啟動20個行政村建設規劃。
二是以提高城鄉規劃審批工作效益入手，優質服務促發展。加強對重點建設工程：一號小區廉租住房，縣供派水中心住宅樓、辦公樓，縣林業局辦公樓，康樂一號住宅樓，文化路一條街改建，三號小區37號至45號住宅樓等項目的組織領導，明確工作職責，推動了項目的順利實施。20*年以來，累計辦理選址意見書9件；建設用地規劃許可證26件；建設工程規劃許可證33件，建筑面積2.2萬平方米。臨時建設項目7件，建筑面積為328平方米。
三是城鄉規劃建設工作進展順利。基本完成*縣縣城規劃控制區域的地形圖測繪工作，啟動了州級村鎮住宅小區建設，一期建設用地面積約12000平方米，以農民集資建房的形式啟動6棟住宅樓。20*年以來共辦理村鎮規劃選址意見書8份，建設用地面積36畝，建筑面積4276平方米。
四是加強行業法律法規的宣傳、學習。20*年1月3日和20*年6月8日環境保護宣傳日上街對《中華人民共和國城鄉規劃法》進行了宣傳，并對近期將要審批的建設項目進行了公示；局機關共派8人到自治區建設廳參加《城鄉規劃法》輪訓班;利用政治學習和法律課堂，集中局干部對《城鄉規劃法》的學習，規劃科、設計室、城管監察等科室之間進行經驗交流，加深對城鄉規劃法的理解。20*年6月8日組織局下屬企事業單位結合《*自治區城市供熱供水供氣管理辦法》開展了安全生產宣傳。宣傳活動期間共出動80人次，車輛7車次，發放宣傳單5千多份，接受咨詢300多人次。
五是城鄉規劃監督管理力度不斷加大。認真學習落實《自治區城鄉規劃效能監察20*年工作計劃要點》的精神，按照《關于開展20*年度自治區城鄉規劃效能監察績效考核及城鄉規劃執法監督檢查的通知》的精神要求，統一思想認識，明確*縣城鄉規劃效能監察的重點內容。20*年上半年已對城鄉規劃效能監察工作進行了自查，并對20*年上半年工作開展情況進行了總結。上半年共出規劃效能監察簡報6期。
六是認真開展安全生產管理工作，落實建設局安全生產的監管職責，認真落實層層簽定的《安全生產責任目標書》，切實加強市政公用行業安全生產工作，落實安全生產責任，強化安全防范措施，排查、整治和消除事故隱患，堅決杜絕各類傷亡事故發生，促進全縣市政公用行業安全生產水平進一步提高。上半年我局對市政公用企事業單位落實《安全生產責任目標書》的情況進行了5次常規性的檢查，查處各類公用行業安全隱患7處，督促改正5個。
六在抓好給水、排水改擴建項目建設管理的同時，認真落實項目責任目標，積極抓好*縣天燃氣項目入戶工程、*縣垃圾處理填埋場、*縣城集中供熱項目的前期申報工作。目前以完成建設項目的可研，已報自治區發展和改革委員會，項目的環評工作已啟動。
存在的問題及不足
一、城鄉規劃建設管理機構不健全,工作人員缺乏，管理技術及科技含量水平較低，給城鄉建設及城市建設管理工作帶來一定的工作難度。
二、工作人員自身理論水平不高，業務能力偏弱，
三、城鄉規劃編制落后于城鄉的發展速度，城鄉規劃管理缺乏必備的規劃文件，規劃審批工作較盲目。
四、城市基礎設施配套不完善，結構不合理，管理各施其政。城建基礎設施儲備項目較多，編制了可研的項目立項的較少，納入自治區基礎設施項目庫的項目較少。城市基礎配套資金不到位，使用結構不合理，對給水、派水、供熱、然氣的維護資金投入較少，企業運轉困難，安全生產工作存在一定的隱患。
五、城市自來水廠設施配套不到位，城市自來水管網老化。水源保護地范圍土地被大量開荒用做農業耕種，不利于水源地保護工作的開展。
20*年下半年工作計劃及目標
一、城市規劃設計和管理質量明顯進步。到20*年下半年，在做好“天山杯”迎檢工作的同時，積極做好縣域城鎮體系規劃、*縣縣城總體規劃調整、*縣集中供熱專項建設規劃、*縣給水專項建設規劃、*縣排水專項建設規劃的報批工作。促使集鎮規劃率達到100%，村莊規劃率達到50%。
二、城鄉規劃管理努力走上法制化、規范化軌道。建立完善的城鄉規劃管理體制，協助抓好國道沿線環境治理，小城鎮和新村建設有新的進展。堅持突出重點、分類指導，抓好新農村示范點建設和重點村莊的建設，促進城鄉協調發展。
年初以來，我院在縣委和市院的正確領導下，按照年度工作目標，緊緊圍繞“打擊、預防、監督、服務”檢察工作方針，積極開展“強化法律監督，維護公平正義”教育活動，全面推進了各項檢察工作的深入開展，隊伍素質、執法觀念、工作作風及職能的發揮，均取得了明顯效果。
一、上半年工作回顧
(一)、各項檢察工作有了新的進展
(二)、機關辦公環境有了新的改善
1、解決了干警福利待遇問題。一是解決了辦公飲用水問題。全院僅有一臺60w供熱水機，保證不了飲水需要。為了解決飲水問題，投資近2萬元購置了飲水機35臺，解決了飲水問題。二是解決了辦公室密封不嚴的問題。我院辦公室是過去舊樓改造的，由于新更換的塑鋼窗，多數窗戶不嚴，風沙雨水侵入，嚴重影響辦公。為了解決這一問題，把新安的塑鋼窗框邊全都用密封膠封閉一遍，確保密封。三是解決了辦公日光照射問題。由于辦公樓是廂房樓，陽光高照正射在屋里，給辦公帶來不便，我們籌資了近3萬元，把各科室的窗戶都安裝上了鋁合金“百葉窗”窗簾，解決辦公挨日光曬的問題。
(三)、干警隊伍素質有了新的提高
年初以來，我院通過開展先進性教育，組織干警集中學習和辦班培訓，使全院干警的素質有了新的提高。
1、專業技能過硬了。一是組織理論學習。為了提高每位干警的專業技能，我院利用周五的學習日時間，組織干警集中學習法學理論，不斷豐富干警的理論水平，更好地適應檢察工作需要。二是進行業務培訓。我們根據各科室的檢察職能和業務性質，提前指定一名主管的檢察長和科室長備好專業課，在周五的學習日上，進行專題輔導，然后座談討論，把學的東西很好消化，應用在自己的業務上。三是辦微機輔導班。我院除參加省、市院組織的微機培訓班學習外，今年5月份，組織18 名干警在縣委黨校辦了10余天的微機培訓班。通過學習，受培訓的干警在微機操作上都有了很大提高。
2、案件質量提高了。年初以來，我們把提高案件質量作為檢察業務的重要工作來抓。增強了辦案人員提高案件質量的積極性。在辦案過程中做到了“卷宗不齊的重補、事實不清的重審、材料不足的重取”。如辦理周某交通肇事一案，周某肇事后逃逸，直接證人雖然證實了當時的經過，但在具體問題上詢問針對性不強。我院的辦案人員驅車行程200余里，通過教育疏導，使證人如實的證實了詳細的經過，為我們辦案提供了法律依據，保證了這起案件的質量。
回顧上半年工作，清醒的認識到，我們的工作還存在一些不容忽視的困難和問題：一是在業務建設上，少數干警業務素質差，對案件的性質及適用法律上不夠準確，使案件質量不高。二是在檢察管理上，少數干警紀律觀念淡薄。三是隊伍建設上缺編少員和干警年齡老化，個別干警不求進取，工作效率低。對于這些問題，我們在下半年要采取有效措施，認真加以解決。四是在科技強檢方面任重
三、如何保證工作計劃得到執行：工作計劃寫出來，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力，或者無法執行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業領導審核與簽字，并負責跟蹤執行和檢查。› 機關單位工作計劃
（一）指導思想
以科學發展觀為指導，以改善區域大氣環境質量為目標，以集中整治市區燃煤鍋爐、窯爐、大灶煙塵污染、飲食服務業油煙凈化處理、工業廢氣治理、機動車排氣污染防治、城市揚塵污染防治、秸稈禁燒和綜合利用等為重點內容，建立大氣污染聯防聯控體系，綜合治理大氣污染，保障生態安全和群眾身體健康，促進經濟社會和環境和諧發展。
（二）總體目標
全面貫徹落實國家和省有關大氣環境管理的法律、法規和政策制度，建立大氣污染聯防聯控機制。到2012年底前，市區環境空氣良好天數占全年的天數比例持續保持在90%以上，空氣中主要污染物年日均值優于國家二級標準，酸雨保持零記錄，灰霾和光化學煙霧污染明顯減少，重點企業全面達標，主要大氣污染物排放總量顯著下降，區域空氣質量大幅改善，達到創建國家環境保護模范城市考核指標要求。
二、重點工作和整治標準
（一）工業污染防治
貫徹落實國家和省制定的產業政策，在“十二五”產業發展規劃中充分考慮大氣污染物消減要求，減少二氧化硫、氮氧化物、煙塵、粉塵等大氣污染物的排放總量；在城市建成區及其近郊，嚴格控制新建、擴建鋼鐵、建材、化工等重污染企業；對市區特別是運河沿岸的水泥企業、磷肥企業，以及春虹集團等大氣重污染企業，按計劃完成搬遷工作。
結合企業技術改造，淘汰能耗高、污染嚴重的落后生產工藝、設備和產品。推進城市和工業園區集中供熱、供氣工程建設，在2012年底前，供熱和供氣管線長度每年比上一年遞增10%以上；鼓勵發展背壓式熱電聯產和余熱、余壓發電綜合利用；開展鍋爐煙氣脫硫、脫硝和高效除塵綜合防治工作，2012年底前，10噸以上燃煤鍋爐完成煙氣脫硫和脫硝治理工作，今年底前保留在用的鍋爐煙塵排放必須穩定達標。
（二）機動車排氣污染防治
建立機動車排氣監管信息網絡體系，成立監管中心，對機動車排氣污染防治工作實施統一監管。進一步規范機動車環保標志發放和管理，將機動車排氣污染檢測納入車輛初檢、定檢、路檢、年檢及機動車過戶轉籍檢驗內容。對初檢排氣超標的車輛，不予核發牌照；對定期檢驗排氣超標的車輛，不予辦理簽章手續；對過戶轉籍檢測排氣超標的車輛，不予辦理轉籍過戶手續；對未經排氣檢測或檢測不達標的機動車輛，不予年檢。強化機動車尾氣排放標志發放工作，對無綠色環保標志的車輛，采取限制行駛區域、行駛時間和尾氣強制檢測處理等交通管制措施。
對公交車、貨運車和大賣場班車冒黑煙現象進行集中整治，對尾氣排放不達標車輛，要加快更新改造步伐。加快老舊車及“黃標車”淘汰進程，限制高污染、高能耗機動車的銷售和使用。年底，全市機動車環保檢測率達80%以上。
加快推進國Ⅳ車用汽油供應和新車注冊登記執行國Ⅳ排放標準工作，年起全面實施。同時，嚴格執行省級車用燃油質量標準，2013年6月底前，完成所有油庫、油罐車、加油站油氣回收治理工作。
（三）城市揚塵污染防治
建立城市揚塵污染防治機制，全面推行“綠色施工”，采取有效措施控制城市拆遷和建筑施工揚塵、道路揚塵及物料堆場作業揚塵。實行建筑施工揚塵防治方案報審制度及揚塵控制責任人制度；加強渣土運輸管理，嚴禁非密閉渣土車、帶泥車和撒漏車輛進入城市道路；推行高效清潔的城市道路清掃作業方式，實施道路灑水降塵。加強城市各類綠地建設，控制城郊結合部未開發建設裸地揚塵，強化城鄉綠化的滯塵防塵功能。加強港口、碼頭、車站等地裝卸作業及物料堆場揚塵防治，防止風蝕起塵。
（四）燃煤鍋爐、窯爐、大灶煙塵污染整治
加快實施管道燃氣工程，擴大清潔能源使用量和使用范圍。積極推進市區集中供熱工程建設，今年供熱主管線在去年的基礎上再延伸10%，同時，在主管線兩側500米范圍內，集中式住宅小區要開通支線管線，增加供熱用戶，其管網覆蓋范圍內的所有四噸以下燃煤鍋爐和茶水爐，年底前要一律拆除。供熱管網覆蓋范圍內的工業企業要按照環評批復要求，落實集中供熱措施。市區（建成區）集中供熱管網覆蓋范圍之外的所有小浴室，今年底前要停止使用燃煤鍋爐，一律改用熱水供熱；以煙煤為燃料的茶水爐禁止原煤散燒；市區建城區內所有建筑工地、學校、機關單位等食堂使用大灶的，一律禁止以煙煤為燃料。市區內以煙煤為燃料的現有窯爐，在關停并轉退出市區之前，要制定燃料替代方案和煙塵治理方案，年底前整改到位，煙塵實現穩定達標排放。
（五）秸稈污染防治和綜合利用
堅決落實全面禁燒的工作要求，堅持“以堵促疏、堵疏結合、以疏為主”的方針，加大實時監測和執法力度，禁止露天焚燒秸稈行為，防止秸稈下河污染。大力推進秸稈機械化還田，鼓勵利用秸稈發電、秸稈氣化（沼氣）、固化成型及炭化、食用菌生產、工業原料、草編織等技術，全面實施各類秸稈綜合利用工程，扶持發展以秸稈為原料的綜合利用項目，鼓勵、支持秸稈綜合利用項目的各類科技研發，完善相關獎勵政策。到2012年底，全市稻麥秸稈機械化還田面積占總面積43%以上，秸稈綜合利用率達85%以上。
（六）其他大氣污染源防治
各地都要落實餐飲服務業污染防治監管措施，切實抓好餐飲服務業油煙污染防治。加強市區飲食服務業油煙污染防治，依據城市總體規劃組織制定餐飲服務業布局規劃，調整和整治散亂的餐飲攤點燒烤時產生的油煙污染問題。年底前，市區所有星級以上賓館、飯店和規模在10桌以上的飯店，完成油煙凈化處理。對城區下水道、排水溝進行整治，防止惡臭擾民。
加強市場監管，嚴格執行煙花爆竹銷售許可證制度，規定燃放時間，劃定燃放區域，規范燃放行為；逐步消減并最終淘汰制冷劑、發泡劑等消耗臭氧層物質；全面推廣使用低揮發性有機物含量溶劑，實施揮發性有機化合物含量限值管理。禁止將焚燒后能產生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質作為燃料使用。
三、實施步驟和進度安排
共分三個階段：
（一）宣傳發動階段。成立實施藍天工程行動專項整治工作領導小組，制定全市藍天工程行動計劃實施方案，分解落實相關任務，并組織開展宣傳，營造整治氛圍。
（二）組織實施階段。各地、各相關部門圍繞工作總體目標，結合各自職責，制定具體工作方案,分解落實年度工作任務，組織開展各項整治工作，完成階段性工作目標。
（三）考核驗收階段。市整治工作領導小組辦公室對各地、各相關部門實施藍天工程情況進行考核。
四、年大氣污染專項整治行動安排
（一）整治內容
1．加快產業結構調整，優化工業布局，嚴把建設項目準入關。貫徹落實國家和省制定的產業政策，積極發展高新技術產業，嚴格控制新上高能耗、高污染項目，限制高能耗、高污染產業發展。尤其是在市區建城區及其近郊，要嚴格控制新建、擴建鋼鐵、石化、有色、建材、化工等重污染企業。對運河沿岸的水泥廠、磷肥廠、熱電公司以及春虹公司等大氣重污染企業，實施搬遷改造計劃。
牽頭單位：市發展改革委；責任單位：市經濟和信息化委、規劃局、國土資源局、環保局。
2．開展鋼鐵、建材、紡織等重點行業重點企業達標整治。按照節能減排工作需要，結合企業技改，淘汰一批能耗高、污染重的落后生產線、產品、設備和工藝。
牽頭單位：市經濟和信息化委；責任單位：市發展改革委、國土資源局、水務局、供電公司、環保局。
3．繼續推進市區集中供熱、供氣工程建設。大力推行熱電聯供，供熱和供氣管線長度要比去年增長10%以上，在供熱主管線兩側500米范圍內，集中式住宅小區要開通供熱支線管線，增加供熱用戶，進一步擴大清潔能源使用量和使用范圍。
牽頭單位：市經濟和信息化委；責任單位：市發展改革委、規劃局、供電公司。
4．積極推行清潔生產。對化工、印染、鉛蓄電池等重點污染企業開展強制性清潔生產審核；組織實施環境標志產品認證工作，逐步淘汰揮發性有機物含量高的油漆、涂料產品。
牽頭單位：市環保局；責任單位：市經濟和信息化委、質監局、工商局。
5．規范機動車環保標志發放和管理。貫徹執行《市機動車排氣污染防治管理辦法》，將機動車排氣污染檢測納入車輛初檢、定檢、路檢、年檢及機動車過戶轉籍檢驗內容，積極開展機動車排氣環保檢測，進一步提高機動車環保檢測率。集中整治公交車、貨運車和大賣場班車冒黑煙現象。對無綠色環保標志的車輛，采取限制行駛區域、行駛時間和尾氣強制檢測處理等交通管制措施。對在用機動車尾氣排放經檢測超標的，要及時改造；不符合制造當時標準且無法修復的，要按照國家機動車強制報廢制度予以報廢。
牽頭單位：市環保局；責任單位：市公安局、發展改革委、交通運輸局、質監局、農機局、工商局、物價局。
6．開展建筑施工揚塵污染專項整治。全面推行“綠色施工”，施工現場的建筑材料、構件按平面布置分類分規格存放；施工場地100%實現圍欄作業并逐步淘汰磚砌圍欄；對易產生揚塵的大堆物料，能灑水的應按時灑水壓塵，不能灑水的必須覆蓋；加強建筑垃圾管理，嚴禁直接拋灑建筑垃圾。強化對拆遷現場監督管理，所有拆遷工程必須灑水壓塵后方可施工，氣象預報風速達到5級以上時，應當停止拆遷工程。加強港口、碼頭、車站等地裝卸作業及物料堆場揚塵防治，防止風蝕起塵。加強城市各類綠地建設，控制城郊結合部未開發建設裸地揚塵，強化城鄉綠化的滯塵防塵功能。年底，市區建城區基本消滅施工揚塵污染問題。
牽頭單位：市住房城鄉建設局；責任單位：市交通運輸局、城管局、林業局。
7．嚴格控制城市道路揚塵污染。制定《市揚塵污染防治管理辦法》，劃定揚塵污染控制區。加強渣土運輸管理，嚴禁非密閉渣土車、帶泥車和撒漏車輛進入城市道路。年底，中心城區所有施工工地內要設置車輛清洗設施或設備，運輸車輛應當在除泥、沖洗干凈后，方可駛出施工工地，逐步消滅工地車輛帶泥上路現象。推行高效清潔的城市道路清掃作業方式，提倡機械化灑水清掃除塵。一般的交通道路鼓勵采用機械化灑水清掃，減少道路揚塵。除雨天或者最低氣溫在攝氏0度以下的天氣外，城市主要道路車行道一般每日沖洗清塵1次，主要道路的人行道每天必須進行清掃保潔。遇有大風沙塵天氣，要延長道路清掃保潔和灑水壓塵作業時間，增加作業頻次。
牽頭單位：市城管局；責任單位：市住房城鄉建設局、公安局。
8．燃煤爐、窯、灶煙塵污染整治。年底前，市區供熱管網覆蓋范圍內的所有四噸以下燃煤鍋爐和茶水爐全部拆除，供熱管網覆蓋范圍之外的所有小浴室，禁止使用燃煤鍋爐，一律改用熱水供熱，茶水爐禁止燃燒煙煤。建城區范圍內以煙煤為燃料的現有窯爐，要制定燃料替代方案和煙塵治理方案，或制定退出城區的關停并轉工作計劃。城區內所有建筑工地、學校、機關單位等食堂使用大灶的，一律禁止以煙煤為燃料。
牽頭單位：市環保局；責任單位：市經濟和信息化委、質監局、城管局、住房城鄉建設局、教育局。
9．禁止露天焚燒垃圾污染大氣的行為。加強監督檢查，嚴厲查處焚燒垃圾、樹葉及廢棄塑料、皮革等產生有毒有害氣體的違規行為。規范垃圾處置，城鄉結合部生活垃圾要逐步推行“戶集、村收、鎮（街道）運、縣（區）處理”運行模式，安全處置各類垃圾。
牽頭單位：市城管局；責任單位：市交通運輸局、公安局、環保局。
10．禁止秸稈焚燒，推進綜合利用。堅持堵疏結合，積極引導鼓勵農民采用秸稈粉碎還田、秸稈漚堆造肥等各種綜合利用技術，提高秸稈綜合利用率。
牽頭單位：市環保局；責任單位：市農委、公安局、城管局、農機局、經濟和信息化委、安監局。
11．餐飲業油煙污染防治。在城市改造和建設開發中，合理規劃餐飲業布局，按照城市環境功能區要求，規劃和建設相對集中的餐飲業商業經營區域。新建餐飲業經營場所的選址，應當符合環境保護的要求。禁止在居民住宅樓（包括商住混合建筑中與居住層相鄰接的樓層）新建、擴建餐飲業。對市區所有星級以上賓館、飯店和規模在10桌以上的飯店，年底前，要完成油煙凈化處理和地溝油等廚余廢棄物整治工作，防止惡臭擾民。
牽頭單位：市城管局；責任單位：市規劃局、藥監局、工商局、環保局。
（二）時間安排
1．準備階段：年9月—10月31日。由市創建國家環境保護模范城市指揮部辦公室統一指揮、協調調度；各部門制定各自整治工作方案，分解落實相關任務；組織宣傳發動，營造整治氛圍。
2．實施階段：月11月1日—年12月底。各部門圍繞工作目標，結合各自職責，組織開展各項整治工作，完成階段性工作目標。
3．考核階段：年1月20日前，市創模辦組織有關部門對今年實施的藍天工程行動計劃完成情況，進行階段性考核，考核結果將在有關媒體上予以公布，并列入創模工作考核之中。
五、保障措施和工作要求
（一）加強組織領導。各級人民政府是藍天工程的實施主體，負責編制大氣污染聯防聯控規劃，組織開展本轄區大氣污染防治工作，逐年確定具體工作目標和任務，狠抓責任落實。市政府成立藍天工程行動計劃領導小組，建立聯席會議制度，由分管環保工作的副市長任召集人，相關部門及豫區和城區人民政府、經濟開發區、市湖濱新城、州工業園區和市軟件與服務外包產業園管委會分管負責人為成員，定期研究部署大氣污染防治工作，聯席會議辦公室設在市環保局。
（二）加強宣傳發動。各地各部門要充分發揮廣播、電視、報紙、網絡等新聞媒體的輿論引導和監督作用，廣泛開展大氣環境保護宣傳，動員和引導公眾參與區域大氣污染聯防聯控工作。積極開展節能減排、倡導綠色消費等環保實踐活動，逐步形成綠色的生產生活方式。定期公布區域空氣質量狀況和大氣污染防治工作情況。同時，還要加強正反典型事例的宣傳曝光，激勵先進，鞭策后進，營造出強烈的宣傳氛圍。
（三）加強監測預警。按照省環保廳的工作部署和要求，開展灰霾污染監測，在二氧化硫、二氧化氮、可吸入顆粒物（PM10）等三項常規指標基礎上，增加細顆粒物（PM2.5）、臭氧、揮發性有機物、黑炭等指標。合理規劃布局全市環境空氣質量監測站點，構建包含農村、鄉鎮和主要城市的區域環境空氣質量監測網絡。加強監測隊伍建設，增加監測預警設備，配備必要的監測人員，開展業務技能知識培訓，提高人員素質。組織開展大氣復合污染成因及綜合防治技術專項研究，提高科學決策水平。
一、目標任務
（一）全市目標任務
COD排放總量比年減少1.6%，其中工業加生活減少1.6%、農業減少2.1%；NH3N排放總量比年減少1.1%，其中工業加生活減少1.1%、農業減少1.6%；SO2排放總量比年減少1.6%；NOx排放總量比年減少1%。根據市2012年國民經濟和社會發展計劃、年環境統計資料，結合考慮國電熱電有限公司二期工程等大型項目投產等情況，為完成上述目標任務，2012年全市COD、NH3N、SO2、NOx應分別完成新增削減量9500噸、1230噸、10400噸、6500噸。
（二）各縣（市、區）、開發區、臺商投資區目標任務
二、重點計劃項目
（一）排放廢水污染物的重點結構減排項目
淘汰落后的產能、設備、工藝，加快技術更新進步，是推進和落實污染減排的重要工作。各級政府及相關部門要嚴格執行國家產業政策，按期淘汰落后生產能力、工藝和設備。本計劃所列項目，各地應再認真組織調查，核實無誤的必須依法依規按期淘汰到位。
1．淘汰皮革企業落后產能、設備、生產線
對已在年底前淘汰關閉的生產規模10萬標張/年以下的皮革企業和規格2.8米×2.5米及以下的皮革加工轉鼓，要嚴格監管、關停到位；要加強環境監督管理，對發現的未經批準擅自建設、投產的皮革企業、加工點要立即取締，并銷毀其生產設備。
市安海可慕皮革集控區皮革企業要加快推進重組整合工作，重組后的4家皮革企業產能均須達到30萬標張/年以上，并達到《清潔生產標準制革工業（牛輕革）》(HJ/T448-2008、HJ/T127-2003)規定的二級清潔生產水平。
2．淘汰造紙行業落后產能、設備、生產線
立即組織淘汰關閉單條年生產能力1萬噸及以下以廢紙為原料的制漿生產線、幅寬在1.76米及以下并且車速為120米/分以下的文化紙、幅寬在2米及以下并且車速為80米/分以下的白板紙和箱板紙及瓦楞紙生產線、以廢紙為原料的抄寬1092毫米及以下造紙機組成生產紙和紙板的生產線、抄寬1575毫米及以下生產生活用原紙和迷信紙等造紙機（白紙邊除外）、年產1萬噸及以下造紙生產線，以及石灰法制漿工藝。對已在年底前淘汰關閉的污染嚴重的造紙企業，要嚴格監管、關停到位。
3．淘汰紡織印染等行業落后產能、設備、生產線
立即組織淘汰74型染整生產線、使用年限超過15年的前處理設備、浴比大于1:10的間歇式染色設備、濕法氨綸生產工藝、二甲基甲酰胺（DMF）溶劑法氨綸及腈綸生產工藝、落后型號的印花機。強制使用小浴比染色設備和工藝，限期淘汰單位產品水耗超標的染色設備和工藝。對已在年底前淘汰關閉的污染嚴重的紡織印染企業，要嚴格監管、關停到位。
加強涉水行業整治，結合重點流域水環境綜合整治及重點行業專項整治，淘汰能耗高、污染重、效益低的小化工、小制藥等行業落后產能（生產線）。
（二）排放廢氣污染物的重點結構減排項目
年底前已停產或淘汰的安溪煤矸石發電有限公司、省德化縣德義熱電有限公司應嚴格監管，不得擅自恢復生產。
2012年底前，淘汰窯徑3米及以上水泥機械化立窯、水泥干法中空窯（生產高鋁水泥除外）、水泥濕法窯（主要用于處理污泥、電石渣等除外）、直徑3.0米以下的水泥磨機（生產特種水泥的除外）以及水泥土（蛋）窯、普通立窯等落后水泥產能；淘汰年產100萬平方米以下的建筑陶瓷磚、20萬件以下低檔衛生陶瓷生產線，建筑衛生陶瓷土窯、倒焰窯、多孔窯、煤燒明焰隧道窯、隔焰隧道窯、匣缽裝衛生陶瓷隧道窯，石灰土立窯，磚瓦24門以下輪窯以及立窯、無頂輪窯、馬蹄窯等土窯。
（三）工業園區廢水治理工程減排項目
1．未實行污水集中處理的出口加工區、南安經濟開發區水暖產業園區、惠安惠東工業園區、安溪經濟開發區龍橋工業園區、安溪經濟開發區湖頭工業園區必須加快完成污水集中治理工程建設，實現工業園區污水全收集、全處理。
2．已建成污水處理廠的經濟技術開發區、高新技術產業園園區、臺商投資區惠南工業園區、安平開發區和已接入城鎮污水處理廠的高新技術產業園區江南園區、洛江經濟開發區萬安園區、洛江經濟開發區雙陽華僑園區、經濟開發區、安東工業園區、南安經濟開發區成功科技園、惠安經濟開發區城南工業園區、安溪經濟開發區城區工業園、永春經濟技術開發區、德化陶瓷產業園區民營科技園、德化陶瓷產業園區城東工業項目區，要進一步完善管網配套，實現工業園區污水全收集、全處理。
3．已建的工業園區污水處理廠要在2012年底前安裝在線監測設備，對污水處理系統運行情況實行動態實時監控。在建和新建的工業園區污水處理廠，必須同步安裝在線監測設備并建設中控系統，確保與主體工程同時投入使用。
4．全市各工業園區內所有排污企業廢水必須自行處理達到接管標準要求方可排入污水管網，其中:重點排污企業必須根據省、市政府下達的工業園區整治意見安裝在線監測設備并與環保部門聯網。實行集中治理前，現有工業園區內所有排污企業必須自行處理達到排入環境的標準。各工業園區應根據園區的發展計劃和廢水處理需要，及時啟動污水處理設施擴建工程和配套管網建設。
（四）工業廢水治理工程減排項目
1．造紙行業要全面實施廢水三級處理，在嚴格執行國家標準規定的噸產品廢水排放量基礎上進一步提高水回用率。其中，有條件的制漿造紙企業要在現有生化處理的基礎上，于2012年底前建成投運廢水三級氧化深度處理設施；其他造紙企業要實施三級處理和水回用工程。以廢紙為原料的造紙企業2012年底前噸產品廢水排放量要低于10噸。所有制漿、造紙企業必須認真實施廢水深度治理和回用工程，嚴格按照《制漿造紙工業水污染物排放標準》（GB3544-2008）的各時段排放限值規定達標排放；同時應當采取措施減少固體廢物產生量。對生產廢渣和廢水處理產生的污泥，要進行綜合利用，確實無法利用的，要按規范處置。所有造紙企業凡污染物不能穩定達標排放的，限期于2012年7月底前完成整改，逾期未完成整改任務的依法責令停產整頓或關閉、整合、重組。
2．印染行業各企業要采用新工藝、新設備、新技術，加大水回用力度，2012年底前單位產量廢水排放量要下降30%左右。其中，大堡（南華）、伍堡（海天）、錦尚（綠源）和東海垵（金）漂染集控區污水處理廠（環境工程公司）廢水深度處理回用工程應于2012年底前完成方案、2013年組織施工、2014年6月底前建成投入使用，廢水深度處理回用能力要達到集控區污水處理廠處理能力的30%以上；上述集控區外的所有紡織印染企業的廢水深度處理回用工程應于2012年10月底前完成方案、2012年底前動工建設、2013年10月底前建成投入使用。
3．皮革行業必須全面完成深度治理。所有皮革加工企業（含原皮、藍濕皮加工，不含后整飾）必須全面實現“五水分流分治”，采用無銨鹽脫灰技術，含鉻廢水、含硫化物廢水全部實行回用，綜合廢水應采取膜處理等方式再生工業用水、無法再生回用的應深度處理達標排放。現有規模在30萬標張/年及以上皮革企業必須通過二級清潔生產審核。
4．化工、石油加工、陶瓷、制藥、農副食品、食品、飲料、采礦等排放廢水的其他重點行業，各地要分批實行全行業廢水深度治理，通過實施清污分流、清潔生產審核、完善生化處理設施、實施深度處理、水回用等措施，減少廢水污染物排放量，或者經論證后接入集中污水處理設施深度處理。
（五）火電熱電企業脫硫脫硝工程減排項目
1．火電熱電企業脫硫工程減排項目
現有燃煤電廠（熱電廠、企業自備電站）的脫硫煙氣旁路，必須全部實施鉛封。國電熱電有限公司應在充分論證確保不影響生產安全、供電供熱可靠性的前提下于2012年底前取消（拆除、封堵）脫硫煙氣旁路，已取消脫硫煙氣旁路的鴻山熱電廠要進一步加強脫硫設施運行維護管理，綜合脫硫效率要達到95%以上。
熱電有限公司、熱電有限責任公司等采用循環流化床工藝脫硫的熱電廠以及聯合石油化工有限公司、清源科技有限公司、鳳竹集團、永春美嶺人造板廠、永春宏美紙業有限公司、玖龍紙業（）有限公司等企業自備電站，必須進一步完善脫硫工藝和中控系統，自動添加脫硫劑設施必須穩定規范運行，必要時進行爐外脫硫，提高脫硫效率，綜合脫硫效率要達到90%以上。
2．火電熱電企業脫硝工程減排項目
限期建成投運燃煤電廠脫硝裝置。鴻山熱電廠限期于2012年11月底前完成脫硝技改，綜合脫硝效率達到75%以上。國電熱電有限公司1#、2#機組限期于2013年9月底前完成低氮燃燒改造和新建脫硝設施，綜合脫硝效率達到75%以上。
已建脫硝設施的機組必須確保脫硝投運率和脫硝效率。國電熱電有限公司3#、4#機組必須加強LNB和SCR運行管理，確保機組出力達到額定出力的50%及以上時SCR穩定投運，綜合脫硝效率達到75%以上。
天然氣發電有限公司、熱電有限公司、熱電有限責任公司、聯合石油化工有限公司、清源科技有限公司、玖龍紙業（）有限公司、鳳竹集團、永春美嶺人造板廠、永春宏美紙業有限公司等本市所有燃氣電廠、循環流化床電廠、企業自備電站必須嚴格執行《火電廠大氣污染物排放標準》（GB13223-），確保NOx等大氣污染物達標排放。已建低氮燃燒設施的要穩定運行，達不到要求的限期于2012年底前或《火電廠大氣污染物排放標準》規定的時限完成低氮燃燒改造或者建成投運脫硝設施，確保NOx達標排放。
（六）非電企業脫硫脫硝工程減排項目（見附件4-3至4-5）
1．三安鋼鐵有限公司、德化鑫陽礦業有限公司要加強燒結機脫硫設施的運行管理，實施優化改造，確保綜合脫硫效率達到80%以上，確保穩定達標排放；要抓緊實施脫硝示范工程并確保于2014年底前建成投運。敬泰實業公司限期于2012年底前建成投運有色金屬冶煉煙氣脫硫設施或實施清潔能源替代。
2．美嶺水泥有限公司限于2013年底前完成低氮燃燒改造和新建脫硝設施，綜合脫硝效率達到50%以上。安溪湖頭水泥有限公司、安溪三元集發水泥有限公司和德化海峽水泥有限公司要嚴格執行污染防治“三同時”制度，實施低氮燃燒，配套建設脫硝設施，綜合脫硝效率達到60%以上，否則不得投入生產。
3．聯合石油化工有限公司應加強加氫處理裝置、催化裂化裝置、硫磺回收尾氣處理設施和其他已建脫硫裝置的運行管理并進一步完善治理工藝，提高硫磺回收率，加熱爐或焚燒爐應于2012年底前全部使用清潔燃料，綜合脫硫效率達到80%以上。
4．集中供熱項目。國電熱電有限公司、鴻山熱電廠、熱電有限責任公司、熱電有限公司集中供熱覆蓋范圍內的非電燃煤（重油、渣油）蒸汽鍋爐，限期于2012年底前淘汰。市應于2012年啟動燃氣電廠集中供熱項目，2013年底前建成投入使用。
5．清潔能源替代項目。區、豐澤區的全部區域、洛江區的萬安街道和雙陽街道區域、開發區的清濛園區全部區域限期于2012年底前分期分批淘汰燃煤（重油、渣油）鍋爐，實施清潔能源替代。各縣（市）政府應于2012年在環境質量敏感區域劃定禁止使用高污染燃料區域，實施清潔能源替代；現有1蒸噸/小時及以下燃煤（重油、渣油）鍋爐，限期于2012年底前分批淘汰；現有4蒸噸/小時及以下、使用8年以上的10蒸噸/小時及以下的燃煤（重油、渣油）鍋爐，限期于2013年底前淘汰或改造（改燃清潔燃料）。港區、臺商投資區應加大轄區燃煤（重油、渣油）鍋爐的清潔能源替代力度。市、市應于2012年完成紡織印染行業燃煤（重油、渣油）熱載體爐的清潔能源替代方案，全市紡織印染行業燃煤（重油、渣油）熱載體爐限期于2013年底前完成清潔能源替代。
6．未列入熱電聯產、集中供熱、清潔能源替代計劃的燃煤（重油、渣油）鍋爐，分期分批于2013年底前全部建成投運脫硫設施；其中，20蒸噸及以上鍋爐，應在2012年底前采用能持續穩定去除二氧化硫（硫化物）的工藝完成脫硫設施建設，并配套規范、完善的脫硫在線監控設備和中控系統，綜合脫硫效率要達到70%以上。
7．60蒸噸及以上鍋爐，限期于2012年底前完成氮氧化物減排工程建設、在線監控設備安裝、中控系統建設方案、2013年9月底前投入使用，綜合脫硝效率應達50%以上。
8．嚴格控制新上中小規模燃煤鍋爐。在禁止銷售、使用高污染燃料區域和集中供熱區域范圍內，新建、擴建項目不予批準新上燃煤自備電站和燃煤（重油、渣油）鍋爐；在禁止銷售、使用高污染燃料區域和集中供熱區域范圍外，新建、擴建項目應優先采用清潔能源，原則上不再批準新上燃煤自備電站和規模小于20蒸噸/小時的燃煤鍋爐，確需新上燃煤自備電站和燃煤（重油、渣油）鍋爐的必須同步配套除塵、脫硫、脫硝設施，1蒸噸/小時以下鍋爐鼓勵采用電鍋爐。
（七）陶瓷企業污染治理工程減排項目（見附件4-6）
所有陶瓷企業必須嚴格執行《陶瓷工業污染物排放標準》（GB25464—），污染因子必須全面達標排放。已達標的必須確保治理設施穩定運行、持續減排；未達標的一律責令停產、限期整治；對治理無望的或未按期完成整治任務的，由所在地政府責令關閉。
1．全市所有陶瓷企業限期于2013年9月底前完成窯爐的清潔能源替代。
2．所有陶瓷企業無論是否改用清潔燃料，氮氧化物都要達標排放。達不到排放標準的，應通過改造燃料燃燒方式，采取低氮燃燒方式，或者采用廢氣循環、活性碳法除氮，或者建設廢氣脫硝設施，或者其他穩定、持續、有效的減少氮氧化物排放的措施，確保氮氧化物達標排放。
3．沒有條件改用清潔燃料且又相對集中的陶瓷企業群，應于2013年9月底前采取集中供應水煤氣并完成水煤氣集中供應企業的脫硫（硫磺回收）設施建設，綜合脫硫效率應達90%以上。
4．沒有改用清潔燃料且因零散分布無法實施集中供應水煤氣、又未實施脫硫且無法確保持續穩定達標排放的陶瓷企業，限期于2013年10月底前責令關停或者淘汰。
（八）生活COD、NH3N治理工程減排項目
1．原有已投運污水處理廠要進一步提高負荷率
全市各地要切實加強污水配套管網建設和雨污分流工作，充分挖掘減排潛力，確保中心市區寶洲、北峰、城東污水處理廠和港、、、惠安污水處理廠提高運行負荷率和進水濃度，確保南安、安溪、永春、德化污水處理廠全年基本滿負荷運行并提高進水濃度。市中心區污水處理廠尾水再生利用工程必須于2012年底前建成投運，尾水應盡量再生利用于工業生產等。
2．新（擴、改）建污水處理廠要加快投運并確保負荷率
各地要嚴格按照《市人民政府辦公室關于下達2012年度市污水處理廠及其配套管網建設任務的通知》要求，認真組織實施各污水處理設施及其配套管網項目建設，確保各污水處理廠按時投入運行并達到規定運行負荷率，要采取有力措施提早完成；同時，對照《市人民政府關于下達“十二五”市污水處理廠及其配套管網建設計劃的通知》要求，著手組織開展各相關建設項目前期工作，提前開工建設項目，促使項目盡早發揮減排效益。
3．規范處置污水處理產生的污泥，強化垃圾滲濾液治理。各地要根據《市人民政府關于下達各縣（市、區）和開發區、臺商投資區“十二五”主要污染物總量減排目標責任書的通知》要求，抓緊建設并按時完成污泥、垃圾滲濾液規范化處理處置設施，全面、及時、妥善處置污水處理廠污泥和垃圾填埋廠、垃圾焚燒發電廠滲濾液，實現達標排放，防止二次污染。
（九）農業COD、NH3N治理工程減排項目
1．科學控制畜禽和江河湖庫水產養殖總量
各縣（市、區）和臺商投資區要科學控制區域內畜禽養殖和江河湖庫水產養殖總量。禁養區內畜禽養殖場必須立即搬遷關閉、拆除到位；禁建區內禁止新建、擴建畜禽養殖場，已建畜禽養殖場應限定畜禽養殖數量，其污染物應實現達標排放或零排放，達不到污染物排放標準的，應搬遷或關閉。未經環保、國土、農業等部門審批的養殖場，一律依法關閉、拆除。
2．全面治理畜禽養殖污染
所有不屬于拆遷關閉的規模化畜禽養殖場和養殖小區，必須實施全過程綜合治理方式（包括：建設雨污分離污水收集系統、采用干清糞的方法收集糞便、尿液進入沼氣池發酵處理、沼液經生化處理或多級氧化塘處理后達標排放或灌溉還田、糞渣和沼渣通過堆肥發酵制取顆粒有機肥或有機無機復混肥），或者采取改進養殖方式（生物發酵床、墊草墊料養殖，且墊料還田利用或生產有機肥），實行生態種養（污染物處理后全部回用農田）等。對未能在期限內完成養殖方式改進以及全過程綜合治理達標任務的養殖場和養殖小區，由所在地政府依法予以關閉。2012年底前，各縣（市、區）、臺商投資區完成全過程綜合治理的規模化生豬、肉牛、奶牛養殖場的養殖頭數，應達到本轄區相應的規模化養殖類別總頭數的60%以上。
3．大力推進專業養殖戶整合和治理。各地要加快畜禽養殖規模化、集約化進度，推進專業養殖戶整合，實行規模化、小區化養殖并實施污染全過程綜合治理。
4．引導科學種植
大力實施測土配方施肥技術，防治化肥和土壤有機質流失。推廣循環農業生產模式，減少污染物排放。
（十）機動車排氣NOx治理工程減排項目（見附件7）
1．對達到國家規定強制報廢年限的機動車，一律強制報廢，依法辦理注銷登記手續。
2．加快淘汰年以前注冊運營的“黃標車”，鼓勵其他類型老舊機動車輛提前報廢。
3．對延緩報廢的車輛，一個檢驗周期內經3次檢驗不合格的，或者在延緩報廢期限內不按規定進行安全技術檢驗上道路行駛被依法查處的，收回牌證，注銷檔案。
4．強化機動車源頭污染控制。新增機動車必須達到國家規定的階段性新車污染物排放標準并符合機動車環保型式核準目錄要求。污染物排放水平達不到國Ⅳ排放標準或者在用車尾氣檢測不合格的機動車，不得轉入。機動車使用年限距強制報廢年限不足兩年的不予辦理轉移登記手續。
5．加大機動車排氣監管。2012年月日起，市全面實施機動車環保標志發放和管理；加強機動車環保定期檢測、停放地抽檢、道路抽檢工作，對排氣不合格的車輛，依法依規予以查處。
6．各縣（市、區）政府、開發區管委會、臺商投資區管委會和市交通委、國資委要加快對屬于“黃標車”的客運車輛的更新工作，新增、更新的客運車輛必須達到國Ⅳ排放標準，鼓勵公交車、出租車使用LNG、CNG等新能源和混合動力。中心市區各機關、企事業單位必須采取措施加快淘汰所屬“黃標車”。進入中心市區的營運車輛原則上應符合綠色車輛標準的，營運“黃標車”應力爭在2012年底前完成更新、淘汰或變更營運線路。
三、保障措施
（一）完善減排監測體系
嚴格落實省、市下達的年度減排監測體系建設計劃，不斷完善減排監測體系，提高減排監管能力。2012年要認真抓好市環境監測監察實驗中心建設，豐澤區、港區、市、市、惠安縣、永春縣、德化縣環境監測站應于2012年底前完成標準化建設工作，區、洛江區、南安市、安溪縣應于2013年底前完成標準化建設工作。
（二）加強監督管理
強化日常監督檢查和重點排污企業的自查自律工作，嚴格排污許可管理。要堅持“勤罰”的高壓態勢，定期在《晚報》等主流媒體公布停產整頓和關閉取締的環境違法企業名單，進一步鞏固落實重點排污單位環境保護主體責任自查自律行動年活動成果，推動減排計劃項目建設進度，保證減排治理設施穩定規范運行、達標排放，督促落實關停淘汰措施。建陶、印染、皮革、造紙、電鍍、化工等重污染行業企業，凡污染物超標排放的，嚴格依法責令停產整頓，限期完成整改，逾期未完成整改的依法責令關閉；其他行業企業污染物超標排放的，嚴格依法停產整頓，限期完成整改。
（三）落實減排政策
嚴格落實和不斷完善減排經濟政策。各級政府和有關部門要抓緊研究實施集中供熱、清潔能源替代、節水回用的鼓勵扶持和經濟約束政策措施，采取有力的經濟政策促進主要排污領域減排工作；要建立健全落后產能退出機制，鼓勵重點排污行業“上大壓小”；嚴格執行新（擴）建項目總量指標調劑，從源頭上控制污染物排放總量；對造紙、印染、化工、皮革、合成革、火電、建材等重點排污行業實行全行業排污總量控制，促進行業增產減污；認真貫徹執行《省物價局省環保廳關于加強脫硫電價管理促進燃煤發電機組脫硫設施建設和運行的通知》、《省物價局省環保廳關于試行脫硝電價管理促進燃煤發電機組脫硝工作的通知》、《省物價局省環保廳關于加強脫硫電價管理促進燃煤發電機組脫硫設施建設和運行的補充通知》和鋼鐵、石材等行業企業的差別電價政策，促進脫硫脫硝減排項目的落實、減排設施的正常運行和石材行業的整治工作；嚴格執行《市人民政府關于印發市節約用水管理規定的通知》要求，對工業用水實行定額計劃用水管理和差別水價政策，提高工業水回用率，有效降低單位產品排污負荷；市水利局應牽頭于2012年6月底前制定造紙、印染、皮革、石材等重點行業的綜合用水和單項用水的定額，市物價局和有關縣（市）根據行業用水標準適時出臺企業用水超計劃超定額累進加價制度，市、市、南安市應于2012年底前對重點耗水行業實施差別水價政策；進一步完善和落實污水處理運營費同處理效果掛鉤政策，將污水處理廠出水化學需氧量、氨氮、總磷、污泥處理合格率等統籌納入運營管理考核內容。
實行未完成減排任務的限批政策。對不按計劃完成污水處理廠建設或者管網配套年度任務的市、縣、鎮，暫停當地以排放化學需氧量、氨氮為主要污染物的新擴建工業項目審批。對不按計劃完成污水集中治理任務，以及不按要求實施集中供熱或者雖建集中供熱設施但不按要求拆除小鍋爐的開發區（工業園區），暫停其區內新擴建排放化學需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物的項目審批。對不按要求完成減排任務的地方、區域和企業，實行必要的環保限批和評先創優減排“一票否決”。
（四）履行減排責任
1．政府屬地管理責任。各縣（市、區）人民政府、開發區管委會、臺商投資區管委會要按照屬地管理原則，對本行政區域減排工作負總責，政府主要領導是第一責任人，要加強組織領導，健全減排工作機制，加大減排資金投入，落實減排項目，加強監督管理，確保按期實現減排目標。
2．企業減排主體責任。所有排污單位必須嚴格遵守環保法律法規和標準，落實目標責任，強化管理措施，積極籌措資金，自覺進行污染減排，確保按規定時限完成減排項目。要定期向環保部門和相關行業主管部門報告減排項目進展情況，自覺接受監督。對未按期完成減排任務的排污企業，當地環保部門要予以公開通報，限期整改，并向金融機構通報相關情況，列入企業征信系統。
3．部門“一崗雙責”責任。各有關部門要認真執行《市人民政府轉發省人民政府關于印發省環境保護監督管理“一崗雙責”暫行規定的通知》和《市人民政府關于下達“十二五”重點領域減排工作部門分工責任的通知》要求，按照各自分工，認真履行減排工作責任，齊抓共管，加強溝通配合、協調聯動，充分發揮減排工作聯席會議作用，扎實推進污染減排工作。
（五）健全工作機制
1．細化減排計劃，落實減排項目。各縣（市、區）人民政府、開發區管委會、臺商投資區管委會要按照本《計劃》精神，制定和細化本轄區減排工作計劃，將減排任務分解落實并認真組織實施；其中，各地的非電脫硫脫硝減排項目、陶瓷行業減排項目和紡織印染、造紙、化工、農副食品、食品加工、飲料等行業廢水深度治理減排項目計劃應于月30日前報市減排辦備案。市直有關部門要按照本《計劃》的要求，將減排工作納入本部門重要工作內容，全力推進減排工作。
2．加強項目調度，健全減排臺帳。各縣（市、區）、開發區、臺商投資區要按規定落實減排調度制度，報告本轄區減排計劃項目實施進展情況。各減排項目單位每月要向所在地環保局報告減排項目進展情況。各燃煤電廠、污水處理廠每月要向所在地環保局和市環保局報告上月生產運行及污染治理設施運行情況。各減排項目單位要建立并完善減排工作檔案臺帳。
3．實行預警通報和約談告誡。市減排辦要加強跟蹤檢查，及時匯報、通報全市減排項目進展情況。市環保局和相關行業主管部門要建立減排工作預警、通報制度，加大減排工作督辦力度，必要時商請市效能辦根據有關規定予以行政效能告誡，或者報請市政府進行約談。
一、工程簡介
××熱電項目一期兩臺13.5萬千瓦燃煤供熱機組工程為江
蘇電力“打補丁”項目，靜態投資12.5億元，總投資12.9億元。二期工程為兩臺30萬千瓦發電供熱機組,為江蘇電力“應急”項目，靜態投資23億元，總投資23.9億元。板橋工程一、二期規劃容量為870MW（2×135MW+2×300MW）,征地約35公頃；三期工程規劃容量為1200MW(2×600MW),占地約35公頃，總岸線占用740米。
一期設備的主要配置為：＃1、2機組鍋爐設備由上海鍋爐廠生產及成套供貨，其型號型式為SG－440/13.7－M773型超高壓一次中間再熱自然循環汽包爐；汽輪機設備由上海汽輪機有限公司生產及成套供貨，其型號型式為C135-13.24/0.98/535/535的超高壓、一次中間再熱、抽汽凝汽式汽輪機組；發電機設備由上海汽輪發電機有限公司生產及成套供貨，其型號型式為QFS-135-2型雙水內冷發電機，采用靜態勵磁系統。
二期設備的主要配置為：三大主設備分別采用上海鍋爐廠有限公司、上海汽輪機有限公司和上海汽輪發電機有限公司的產品。鍋爐為亞臨界、中間再熱控制循環汽包爐（SG-1036/17.85-M871型），最大連續負荷參數為1036t/h17.55MPa541/541℃。汽輪機為亞臨界、中間再熱、雙缸雙排汽形式（N340-16.67/538/538型）。發電機為QFSN-330-2型，水氫氫冷發電機，額定功率330MW，額定電壓20KV。發電機勵磁形式為自并勵靜止可控硅整流勵磁系統。煙氣脫硫采用石灰石—石膏濕法脫硫工藝，一爐一塔，脫硫島由江蘇蘇源環保工程有限公司進行EPC總承包。
由于江蘇省和南京市經濟的快速發展，全省缺電形勢日益嚴峻，因此省、市政府對本工程非常關心，工程開工以來，各級領導多次來到工地現場視察、指導，要求我們抓緊工程建設進度，爭取機組早日竣工發電。在各方面的大力關心和支持下，一期工程#1機組于2004年5月25日并網發電，5月31日正式進入商業運行；#2機組于11月18日并網發電,12月5日通過72＋24小時考核試運進入商業運行，現兩臺機組運行正常。今年4月15日，一期脫硫系統（FGD）通過整套啟動后質量監督檢查驗收，正式移交試生產。與此同時，供熱管道鋪設完成，并成功實現對外供熱。二期工程三號機組已于6月25日并網發電，目前已進入滿負荷考核試運階段。
二、主要工作情況及取得的成效
1、成立相應組織機構，環境保護網絡健全，做到措施到位，責任落實
我公司對開展循環經濟工作十分重視，一是成立了以總經理為組長、分管副總工為常務副組長的環保領導小組和以行政部主任為組長的環保工作小組，規定由行政部負責環境保護工作的歸口管理，發電部負責環境監測站的日常管理；二是及時編制環保綜合治理工作計劃，明確了任務，落實了責任；三是要求各部門對照省電力公司綜合承包責任書相關指標，對可能出現的問題逐一排查，并落實相關措施。
2、加強粉煤灰綜合治理，大力開展粉煤灰再利用取得實效
我公司早在基建階段就十分重視粉煤灰綜合治理工作，投入大批資金配置了先進的電除塵、脫硫等設備，在機組投產前與其配套的除灰、除渣、除塵、低氮燃燒、廢水處理回收、噪聲防治等環保設施均已按“三同時”的要求完成安裝，具備與主體工程同時投入整套啟動調試的條件。
自2004年5月第一臺機組投入商業運行以來，我們認真抓好內部的各項管理，特別是在三廢處理上嚴格按照環保達標要求，逐步完善管理體制。在粉煤灰綜合利用方面，依托老廠的管理經驗和在粉煤灰市場中的銷售渠道，迅速將粉煤灰打入市場，參與了國家重點工程和南京市政工程項目等建設，為奧體中心和河西的建設作出了一份貢獻。版權所有
截止目前，已外供粉煤灰49396噸（主要用于商品混凝土和水泥廠的熟料），處理爐渣14100噸（主要用于制粉煤灰磚和水泥廠），潮濕灰的綜合利用約20000噸（用于道路建設）。
3、加強廢水治理，實現廢水零排放
我公司一期工程(2×135MW)廢水處理系統共有四套:渣水閉路循環系統、煤水回用系統、化學中和池、生活污水處理系統。
由于干灰全部綜合利用，爐渣脫水后回填，渣水全部閉式循環；沖洗煤水經沉煤池沉淀，加藥澄清后回用；化學酸堿廢水經酸堿中和，調至PH中性后引入沉煤池，進入循環再利用；廠區生活污水經地埋式生化污水處理后用于廠區綠化；（脫硫廢水目前進入渣水閉路循環。）因此，一期無廢水外排。
4、加強煙氣脫硫系統的運行管理，嚴格控制煙塵硫量排放指標
我公司一期脫硫系統自2005年3月投入試生產以來，經過累計三個月的運行和三次停系統消缺，脫硫系統設備缺陷大幅度減少，運行人員對設備和系統更加熟悉，技術水平明顯提高，脫硫系統運行比整套啟動試運時更加安全穩定。目前脫硫效率在95％以上，達到并超過預期目標；脫水石膏純度達91.99％，含水率3.68％。石膏累計產出約2500噸，石灰石粉消耗約3000噸。
我們在加強脫硫系統運行管理的同時，注意開發脫硫副產品石膏的再利用，我們和蕪湖可耐福石膏板有限公司、南京坤宇水泥復合材料有限責任公司等單位達成長期銷售協議。投產三個月來，脫硫石膏已銷售1752噸，為企業創造了一定的經濟效益。
三、下一步工作打算
1、繼續做好粉煤灰綜合利用工作，全年計劃粉煤灰綜合利用量為12萬噸（折成干灰），其中干灰10萬噸。
2、繼續加強廢水和粉塵監測，各項指標控制在規定范圍。
具體計劃如下：廢水達標排放：懸浮物濃度≤70mg/l，pH值6.0~9.0，廢水排放量＜28.5g/kwh。全年入爐煤硫份≤0.7%，煙氣排放：二氧化硫排放量＜0.71g/kwh，煙塵排放量＜0.37g/kwh，氮氧化物排放量＜2.13g/kwh。生產現場短時間接觸粉塵濃度：輸煤、制粉系統煤塵濃度≤6mg/m3，鍋爐、除灰系統粉塵濃度≤2mg/m3，無組織排放元≤2mg/m3
3、加強環保設施的巡檢和監督力度
一、主要完成工作：
1、在保持安全穩定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業公司改革、發展、穩定這個中心，牢牢把握正確～導向，繼續推進思想解放步伐，統一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發有為，對職工進行愛崗教育。堅持以人為本，樹立物業公司的總體形象。在大型施工作業中，根據現場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業人員簽定勞動合同，規定安全注意事項，提高作業人員自身的安全防范意識。每周召開一次班組安全例會，重點強調安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。我們重點對小區管理人員進行了系統的培訓，取得了上崗證資格，增強了物業管理人員的責任感。同時建立和完善了內部的管理機制，獎勤罰懶，進一步提高了管理人員的事業心。衛生保潔建立了常態考核機制，對保潔人員進行動態考核制度，簽定了保潔崗位責任書，對庭院保潔內容和工作標準提出了具體要求，獎勤罰懶，從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衛生意識上，采取了麥克風、攝象機、電視臺等宣傳手段，提高了居民的素質，改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規范整齊。在小區設立了燈箱式宣傳板，用廣告燈箱的形式在小區內公告各項管理制度、物業公司相關領導和小區管理站長的照片、手機號，增強了小區物業管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善，使小區的物業管理更加系統化，環境更加美化，服務水平日益提高。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機，以“打防控”一體化建設為中心，與社區、派出所建立了治安防范聯系網，建立了社區警務室、小區治安值班室，成立了保安大隊，建立了治安防范組織體系，形成了“警～防、街企聯防”的群防群治的工作格局。保安人員一律統一著裝上崗，進行保安巡邏、巡視，嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區，嚴把登記關、排查關，有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區，構筑了小區治安防范的一道安全屏障。我們對保安人員進行了崗位培訓，制定了保安人員崗位職責、管理權限、巡邏崗位責任制、保安人員獎懲規定。在最近處理一起住戶鄰里糾紛工作中，保安人員及時趕到事發現場，妥善進行了調節，避免了事態的進一步擴大，贏得了住戶和派出所的稱贊，提高了保安人員在住戶中的信任度，為保小區的穩定、安寧盡了自己的力量。
在職工隊伍建設上，高度重視職工的思想動態，及時把握職工思想脈搏，了解職工的思想情緒，班子及時交換意見，與職工促膝談心，正確加以引導和梳理，同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前，職工隊伍比較穩定，工作的熱情和干勁很大，保持了較好的精神風貌。
2、利潤指標（成本計劃）完成情況。
3、xx屆四中全會大精神學習貫徹情況：組織物業公司全體職工認真收聽收看了黨的xx屆三中全會精神。之后，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照xx大四中全會確定的方針，全面貫徹“xxxx”重要思想，積極推進物業公司的改革，與時俱進，開拓創新，結合本職工作，努力搞好安全生產和職工隊伍的穩定，進一步服務千家萬戶。今后一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神，集中經歷把三中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位，把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己，不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前，享樂在后，把住戶當成親人，進一步轉變服務觀念，提高服務水平。
4、開展優質服務常態運行情況：物業公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業職工及家屬，優質服務的好壞也直接影響到物業公司的形象和臉面。我們在維護、維修方面，采用了維修信息反饋卡，及時與住戶溝通我們的維修質量及住戶的滿意程度，同時監督維護維修人員的維修質量和工作態度，隨時進行監督，便于改進我們的工作作風。同時設立了報修維護電話，24小時進行值班，住戶足不出戶，一個報修電話維修人員就會及時趕到事發現場，減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務，今年夏天，暖氣大修搶前抓早，對7#、8#樓暖氣管道進行了大修，為部分家屬更換了鋁塑管，小修、零修隨時隨地進行。我們經常進行住戶走訪，征求意見，及時解決鄰里糾紛，化解矛盾，把問題解決在萌芽狀態。在處理6#樓一家住戶跑水問題上，鄰里矛盾非常僵化，1#住戶把下水給封死了，樓上住戶意見很大，針對這種情況，班子一班人到住戶家里做循循善誘耐心的思想工作，端正認識以及鄰里互助、團結與人為善的重要性，幫助解決了各自存在的問題，避免了矛盾的激化。物業公司擔負著局本部地區職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統的正常運行的維護與維修工作。今年我們汲取了往年的經驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環節，及早動手，我們從今年四月份開始便集中力量對局本部地區的供熱系統和上水系統進行了全面的維修，上水系統移交給地方以后，我們加大了對室內供水系統的維修力度，保證了供水系統的穩定運行；在供熱系統的維修上，我們采取了全面調查摸底，及早動手的原則，先后幾次在局住宅區內貼出通知，主動上門找用戶進行維修，由于我們動手早，措施得力，今年的供熱系統基本一次性送汽成功，而且運行狀況和供熱效果明顯好于往年。在對東部職工服務上重點解決了職工中午就餐問題，狠抓了食堂的管理，在保證食堂成本不超支的情況下，盡量做到飯菜品種齊全、色香味俱全，爭取達到職工吃的滿意、吃的放心。
5、精神文明建設、黨風廉政建設、企業民主管理情況：在精神文明建設上，我們把此項工作作為一個重點，按照《國家電力公司雙文明單位建設管理辦法》的要求，制定了精神文明規劃，提高創建活動內容，培養職工積極向上的生活情趣，建立了活動室、游藝室，定期開展豐富多采的活動。物業一小區，迎接了省級精神文明單位標兵復檢。對廣源、一小區舊小區改造中，投入了部分資金，自行設計、自行施工，既節約了資金又美化了環境，在全市十佳優秀小區評比中獲得了先進稱號。在黨風廉政建設上，班子把黨風廉政工作作為工作的重點來抓，制定了黨風廉政工作計劃，預防職務犯罪要點。認真利用民主生活會、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習《職務犯罪的預防》、《明鑒》等形式進行黨風黨紀教育，觀看了《大地有江河》、《紅綠燈下陰影》，力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和管理上的漏洞，在財務審批上實行雙簽制，嚴格履行財經制度，保持了無違紀、無犯罪。在民主管理上，職工積極參與物業公司的管理，重大事項，廣泛征求職工群眾意見，不搞一言堂，財務、帳目做到公證公開，職工參與民主管理的積極性空前高漲。
6、在發展多種經營方面：物業公司在轉變觀念上積極啟動思維，樹立市場意識，發展意識，憂患意識，抵御風險意識，來增強物業適應市場變換的總體實力。職工參股，樹立職工參與意識，用參股的資金成立了道板廠，彩鋼板廠，對原有俱樂部進行了改造，建成了綜合市常經過一年的運作，取得了一定的經驗和效益，彩鋼板生產8000平方米，道板5000平方米，加工大理石4000平方米，也同時取得勇創市場的歷練機會，積累了繼續發展的態勢。今年我們承纜了恒山供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產、客服中心理石加工及供熱管道鋪設。在時間緊任務重的情況下，物業公司敢于拼搏，敢打硬仗，主動為局分憂，顧全大局，不計較利益得失，參與了供電花園供熱管道改造、地下車庫車位牌的制作等工程。通過這些工程的施工，體現了公司的整體實力，鍛煉了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業技術水平，同時為公司今后的發展建立了一個良好的開端奠定了基矗
經過物業公司全體的努力，特別是近一年來工作取得了一定成績。“天時、地利、人和”使我們站在了一個比較高的發展平臺上。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們如何再創物業新的業績，這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。因此，創建一流物業管理，實現優質服務是我們崇高的責任和歷史的使命，我們每個同志都必須認清這個使命，承擔這個責任。況且，我們物業客觀上具備了一定的條件，有局領導對我們工作的支持，我們決不可喪失機會，如果我們錯失發展的機遇，就會給企業帶來無法彌補的損失。我們必須把這個道理向干部職工講清楚，加強責任感和使命感教育，引導職工用發展的眼光認清形勢，統一思想、統一行動，堅定不移地創建一流物業單位。首先要樹立以服務為核心的物業經營理念，必須把服務提高到發展戰略、經營戰略、管理戰略的高度，使公司上下真正樹立“業主至上”的意識。二是要適應服務的需要，實現體制機制上創新。要結合后勤戰線體制的改革，完善服務的技術和管理系統，理順工作流程，提高辦事效率，實現物業管理和服務手段的簡單化、現代化。三是要開展系列活動，使優質服務工作常抓不懈，常抓常新。
??二、、工作中存在的困難與問題及相應的解決意見和建議：后勤戰線的改革正邁入實質性階段，我們面臨著許多新情況和新問題。一方面我們要通過體制轉換和機制的創新，逐步建立現代管理制度，以適應市場化運營、法制化管理的市場競爭形勢。另一方面我們必須通過學習三中全會精神、貫徹“xxxx”思想，加強思想政治工作，調動職工的積極性，為物業改革和發展創造良好的氛圍和條件。把工作抓早、抓緊、抓實。要深入實際解決好職工家屬關心的熱點、難點問題，想群眾之所想，急群眾之所急，幫助他們解決實際困難。三是面臨著剝離力度的加大，職工承受著很大的思想壓力，首先做好形式任務的教育，正確加以疏導，從思想上減負。四是經營方式單一，實體太少，物業本身就是一個微利經營，單靠物業費用難以維持生存，缺乏明顯的競爭力，爭取在局里的政策支持下，繼續拓展經營渠道，增加經濟效益。五是住宅樓多數建成的時間已經很久，年久失修，上下水、供熱管道腐蝕嚴重，基礎設施薄弱，建議在局里的資金允許的情況下加強投入及改造。六是局里的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。
??三、面對電力體制改革的新形勢，明年工作的打算：
我們正處在一個偉大變革的時代，我們的物業管理也正面臨一個繼往開來的新的發展時期。歷史在給我們帶來前所未有的機遇的同時，也賦予我們崇高的責任。我們一是更新觀念，加強職工思想政治教育，改變傳統的思維定式。二是在報修服務上充分利用報修電話搞好服務承諾，實行首問負責制。三是細化小區保潔、綠化、治安管理，發揮保安大隊的作用，建立巡邏崗位責任制，探討物業管理的新路子，力爭在管理上能夠有所新突破。四是加大彩鋼板廠業務拓展空間，向外尋找活源，道板廠加大生產能力，產品打入市里城市改造工程，增加產品知名度、信任度。五是在小區綜合治理上利用各方面的有利契機，創造安定的小區環境。六是在條件具備的情況下，打入市里物業管理市場，鍛煉壯大管理隊伍，引進物業管理人才和經驗。七是發展要有新思路，建立見效快的經濟實體預制板廠。
在面臨后勤體制改革，企業把后勤推向社會化的今天，我們會加倍努力，改變我們的工作作風，提高物業公司員工的整體素質，提高后勤部門的服務質量，為最終形成自主經營、自我發展的企業模式奠定一個良好的基矗一、主要完成工作：
1、在保持安全穩定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業公司改革、發展、穩定這個中心，牢牢把握正確～導向，繼續推進思想解放步伐，統一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發有為，對職工進行愛崗教育。堅持以人為本，樹立物業公司的總體形象。在大型施工作業中，根據現場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業人員簽定勞動合同，規定安全注意事項，提高作業人員自身的安全防范意識。每周召開一次班組安全例會，重點強調安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。我們重點對小區管理人員進行了系統的培訓，取得了上崗證資格，增強了物業管理人員的責任感。同時建立和完善了內部的管理機制，獎勤罰懶，進一步提高了管理人員的事業心。衛生保潔建立了常態考核機制，對保潔人員進行動態考核制度，簽定了保潔崗位責任書，對庭院保潔內容和工作標準提出了具體要求，獎勤罰懶，從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衛生意識上，采取了麥克風、攝象機、電視臺等宣傳手段，提高了居民的素質，改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規范整齊。在小區設立了燈箱式宣傳板，用廣告燈箱的形式在小區內公告各項管理制度、物業公司相關領導和小區管理站長的照片、手機號，增強了小區物業管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善，使小區的物業管理更加系統化，環境更加美化，服務水平日益提高。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機，以“打防控”一體化建設為中心，與社區、派出所建立了治安防范聯系網，建立了社區警務室、小區治安值班室，成立了保安大隊，建立了治安防范組織體系，形成了“警～防、街企聯防”的群防群治的工作格局。保安人員一律統一著裝上崗，進行保安巡邏、巡視，嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區，嚴把登記關、排查關，有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區，構筑了小區治安防范的一道安全屏障。我們對保安人員進行了崗位培訓，制定了保安人員崗位職責、管理權限、巡邏崗位責任制、保安人員獎懲規定。在最近處理一起住戶鄰里糾紛工作中，保安人員及時趕到事發現場，妥善進行了調節，避免了事態的進一步擴大，贏得了住戶和派出所的稱贊，提高了保安人員在住戶中的信任度，為保小區的穩定、安寧盡了自己的力量。
在職工隊伍建設上，高度重視職工的思想動態，及時把握職工思想脈搏，了解職工的思想情緒，班子及時交換意見，與職工促膝談心，正確加以引導和梳理，同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前，職工隊伍比較穩定，工作的熱情和干勁很大，保持了較好的精神風貌。
2、利潤指標（成本計劃）完成情況。
3、xx屆四中全會大精神學習貫徹情況：組織物業公司全體職工認真收聽收看了黨的xx屆三中全會精神。之后，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照xx大四中全會確定的方針，全面貫徹“xxxx”重要思想，積極推進物業公司的改革，與時俱進，開拓創新，結合本職工作，努力搞好安全生產和職工隊伍的穩定，進一步服務千家萬戶。今后一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神，集中經歷把三中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位，把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己，不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前，享樂在后，把住戶當成親人，進一步轉變服務觀念，提高服務水平。
4、開展優質服務常態運行情況：物業公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業職工及家屬，優質服務的好壞也直接影響到物業公司的形象和臉面。我們在維護、維修方面，采用了維修信息反饋卡，及時與住戶溝通我們的維修質量及住戶的滿意程度，同時監督維護維修人員的維修質量和工作態度，隨時進行監督，便于改進我們的工作作風。同時設立了報修維護電話，24小時進行值班，住戶足不出戶，一個報修電話維修人員就會及時趕到事發現場，減少了住戶的更大損失。我們積極想辦法為住戶提前服務，今年夏天，暖氣大修搶前抓早，對7#、8#樓暖氣管道進行了大修，為部分家屬更換了鋁塑管，小修、零修隨時隨地進行。我們經常進行住戶走訪，征求意見，及時解決鄰里糾紛，化解矛盾，把問題解決在萌芽狀態。在處理6#樓一家住戶跑水問題上，鄰里矛盾非常僵化，1#住戶把下水給封死了，樓上住戶意見很大，針對這種情況，班子一班人到住戶家里做循循善誘耐心的思想工作，端正認識以及鄰里互助、團結與人為善的重要性，幫助解決了各自存在的問題，避免了矛盾的激化。物業公司擔負著局本部地區職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統的正常運行的維護與維修工作。今年我們汲取了往年的經驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環節，及早動手，我們從今年四月份開始便集中力量對局本部地區的供熱系統和上水系統進行了全面的維修，上水系統移交給地方以后，我們加大了對室內供水系統的維修力度，保證了供水系統的穩定運行；在供熱系統的維修上，我們采取了全面調查摸底，及早動手的原則，先后幾次在局住宅區內貼出通知，主動上門找用戶進行維修，由于我們動手早，措施得力，今年的供熱系統基本一次性送汽成功，而且運行狀況和供熱效果明顯好于往年。在對東部職工服務上重點解決了職工中午就餐問題，狠抓了食堂的管理，在保證食堂成本不超支的情況下，盡量做到飯菜品種齊全、色香味俱全，爭取達到職工吃的滿意、吃的放心。
5、精神文明建設、黨風廉政建設、企業民主管理情況：在精神文明建設上，我們把此項工作作為一個重點，按照《國家電力公司雙文明單位建設管理辦法》的要求，制定了精神文明規劃，提高創建活動內容，培養職工積極向上的生活情趣，建立了活動室、游藝室，定期開展豐富多采的活動。物業一小區，迎接了省級精神文明單位標兵復檢。對廣源、一小區舊小區改造中，投入了部分資金，自行設計、自行施工，既節約了資金又美化了環境，在全市十佳優秀小區評比中獲得了先進稱號。在黨風廉政建設上，班子把黨風廉政工作作為工作的重點來抓，制定了黨風廉政工作計劃，預防職務犯罪要點。認真利用民主生活會、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習《職務犯罪的預防》、《明鑒》等形式進行黨風黨紀教育，觀看了《大地有江河》、《紅綠燈下陰影》，力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和管理上的漏洞，在財務審批上實行雙簽制，嚴格履行財經制度，保持了無違紀、無犯罪。在民主管理上，職工積極參與物業公司的管理，重大事項，廣泛征求職工群眾意見，不搞一言堂，財務、帳目做到公證公開，職工參與民主管理的積極性空前高漲。
6、在發展多種經營方面：物業公司在轉變觀念上積極啟動思維，樹立市場意識，發展意識，憂患意識，抵御風險意識，來增強物業適應市場變換的總體實力。職工參股，樹立職工參與意識，用參股的資金成立了道板廠，彩鋼板廠，對原有俱樂部進行了改造，建成了綜合市常經過一年的運作，取得了一定的經驗和效益，彩鋼板生產8000平方米，道板5000平方米，加工大理石4000平方米，也同時取得勇創市場的歷練機會，積累了繼續發展的態勢。今年我們承纜了恒山供電局鍋爐房改造、供電花園道板生產、客服中心理石加工及供熱管道鋪設。在時間緊任務重的情況下，物業公司敢于拼搏，敢打硬仗，主動為局分憂，顧全大局，不計較利益得失，參與了供電花園供熱管道改造、地下車庫車位牌的制作等工程。通過這些工程的施工，體現了公司的整體實力，鍛煉了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業技術水平，同時為公司今后的發展建立了一個良好的開端奠定了基矗
經過物業公司全體的努力，特別是近一年來工作取得了一定成績。“天時、地利、人和”使我們站在了一個比較高的發展平臺上。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們如何再創物業新的業績，這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。因此，創建一流物業管理，實現優質服務是我們崇高的責任和歷史的使命，我們每個同志都必須認清這個使命，承擔這個責任。況且，我們物業客觀上具備了一定的條件，有局領導對我們工作的支持，我們決不可喪失機會，如果我們錯失發展的機遇，就會給企業帶來無法彌補的損失。我們必須把這個道理向干部職工講清楚，加強責任感和使命感教育，引導職工用發展的眼光認清形勢，統一思想、統一行動，堅定不移地創建一流物業單位。首先要樹立以服務為核心的物業經營理念，必須把服務提高到發展戰略、經營戰略、管理戰略的高度，使公司上下真正樹立“業主至上”的意識。二是要適應服務的需要，實現體制機制上創新。要結合后勤戰線體制的改革，完善服務的技術和管理系統，理順工作流程，提高辦事效率，實現物業管理和服務手段的簡單化、現代化。三是要開展系列活動，使優質服務工作常抓不懈，常抓常新。
??二、、工作中存在的困難與問題及相應的解決意見和建議：后勤戰線的改革正邁入實質性階段，我們面臨著許多新情況和新問題。一方面我們要通過體制轉換和機制的創新，逐步建立現代管理制度，以適應市場化運營、法制化管理的市場競爭形勢。另一方面我們必須通過學習三中全會精神、貫徹“xxxx”思想，加強思想政治工作，調動職工的積極性，為物業改革和發展創造良好的氛圍和條件。把工作抓早、抓緊、抓實。要深入實際解決好職工家屬關心的熱點、難點問題，想群眾之所想，急群眾之所急，幫助他們解決實際困難。三是面臨著剝離力度的加大，職工承受著很大的思想壓力，首先做好形式任務的教育，正確加以疏導，從思想上減負。四是經營方式單一，實體太少，物業本身就是一個微利經營，單靠物業費用難以維持生存，缺乏明顯的競爭力，爭取在局里的政策支持下，繼續拓展經營渠道，增加經濟效益。五是住宅樓多數建成的時間已經很久，年久失修，上下水、供熱管道腐蝕嚴重，基礎設施薄弱，建議在局里的資金允許的情況下加強投入及改造。六是局里的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。
??三、面對電力體制改革的新形勢，明年工作的打算：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。這里給大家分享一些關于2021銷售部月工作計劃，供大家參考。
銷售部月工作計劃1為了讓銷售更好地進行下下去，現將5月銷售工作計劃制定如下：
一、實行精兵簡政、優化銷售組織架構
認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒖刂葡鄢殺盡⑼誥蛉嗽鼻繃Α⒓し⒐ぷ魅惹欏⒏惺芄ぷ餮沽Α⑴ψ骱酶髯允諧∠酃ぷ鰲?/p>二、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
1.品知識系統培訓
2.銷知識系統培訓
3.業執行標準培訓
4.“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
5.銷售人員職業道德培訓
6.銷售人員必備素質培訓
7.應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
三、科學市場調研、督促協助市場銷售
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成
四、協調部門職能、樹立良好企業文化
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-20--質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用
財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
銷售部月工作計劃2一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店--領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
四、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
銷售部月工作計劃3一、作為交通行業銷售，自己的崗位職責是：
1.堅定信心，千方百計完成行業銷售目標;
2.努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;
3.了解并嚴格執行銷售的流程和手續;
4.積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策;
5.隨時關注行業的最新動向、產品技術的發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢;
6.培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者
7.對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
8.嚴格遵守公司各項規章制度，完成領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業銷售培訓，現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮----市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與項目方案設計，為集成商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的授權、商務文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應集成商的需求，爭取早日回款。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的采購方案
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答。
銷售部月工作計劃4今年將是我人生的轉折點，對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列第一個月要做的出幾點:
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;
獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。
如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2、協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。
9、負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。
銷售部月工作計劃5銷售部門月度工作計劃表
一、銷量指標：
至20--年11月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20--年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類：
根據--年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我--年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
銷售部門月度工作計劃表
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
12319城建熱線服務中心的建設，是按照市委、市政府的要求，在各級領導的關心支持下，經各有關部門密切配合于2006年8月6日正式開通的。該系統的建設本著爭創全國12319精品服務熱線的目標，將原有企業性質的服務平臺轉變為政府性質的統一服務平臺，成為政府服務市民日常生活的政務平臺。系統結構如圖：
12319城建熱線服務中心是具有市政公用服務領域熱線服務中心和應急指揮中心的雙重職能的單位。
從工作定位上，有三大職能：一是服務職能，二是監督管理，三是應急指揮。從服務對象上，定位為三個服務方面；一是為市民服務，解決市民生活中涉及市政公用領域的大事小情。二是為市政公用各行業和企業管理服務，協調解決跨行業各單位間的處置工作。三是為各級政府決策管理服務，提供城市規劃建設的管理依據。系統功能如圖：
12319的服務范圍目前確定為全市公共汽車、出租汽車、地鐵、輕軌、供水、燃氣、供熱、排水、中水、道路橋梁、城市一卡通11個市政公用行業。12319的服務體系由12319城建熱線服務中心和城建系統的十一個管理部門或企業服務熱線組成，共同完成咨詢服務、業務受理、任務下達、處置監督、用戶回訪的任務。自開通以來，受理報修、搶險、舉報、情況反映、投訴、建議、表揚、咨詢各類信息22萬件，各類信息的辦結率為98％，市民的滿意率達到了90％以上。
12319作為城建系統為民服務的重要服務窗口，始終把為百姓解決生活中的實際問題作為我們日常工作的出發點和落腳點，把能不能為群眾解決各種實際問題看成是服務熱線存在和發展的關鍵。我們主要的做法如下：
一是建立工作例會制度。12319作為對11個部門和行業服務資源進行優化整合的服務平臺，其協調和處置能力尤為重要。為不斷提高各二級平臺對工單處置的及時率以及市民對處置結果的滿意率，充分體現資源整合的優勢，我們在如何提高平臺的協調和處置效能上進行了積極的探索。把工作例會形成制度，定期召開工作例會進行協調督辦，每次會議的中心議題就是集中討論并協調解決熱點難點問題，很多疑難問題就是通過這種協調形式得到了解決。
二是提高事件處置效率。我們為各種事件的處置時限制定了具體要求，把各種事件以工單的形式下派，根據事件超時的情況，進入超時督辦直至通報批評。所以各單位都本著為政府坐勁，對群眾負責的態度，以提高工作效率為目標，建立起滿足12319整體要求，適應本單位實際情況的信息處置流程和制度，并認真進行貫徹落實，做到“層層工作有人問，項項工作有人管”，保證了事件處置工作的效率和質量。這一方法經過一年的應用已取得了明顯的成績，目前，正在根據使用中發現的有待完善的部分進行修訂。
三是密切與媒體合作，努力營造正面輿論氛圍。城市建設和城建系統的服務與市民生活有著密切相關的特點，歷來是各種媒體關注的重點。多年來，盡管各行業都在營造正面輿論方面做了大量工作，但由于個別行業在為民服務、解答和受理市民投訴方面存在缺陷，促使市民二次轉向媒體投訴的現象屢見不鮮，給城建系統的對外形象造成了一定的不良影響。12319城建服務熱線開通之后，一方面通過社會輿論宣傳，吸納了大量的市民投訴，同時加大對二級平臺服務工作的督辦力度，最大限度的減少了了市民二次轉向媒體投訴的行為；另一方面采取與新聞媒體密切配合，聯合行動的方式，把負面輿論轉化為正面效應。目前已經與五家在本市影響面大的重點新聞媒體建立了長期的合作關系。
四是緊密圍繞市建委的工作中心，為政府提供與百姓交流的窗口。在加快二十項民心工程的工作中，為方便市民對二十項民心工程的咨詢和建議，專門研發了針對有關二十項民心工程的處理程序。在進入冬節采暖期前，制定相應的工作計劃，統籌規劃熱線服務資源，提高供熱期間熱線的接話能力。在燃氣轉換改造期間，緊密圍繞燃氣安全宣傳和入戶檢查的內容，與天津電視臺都市報道節目創辦專題節目，解答市民的問題并提醒安全用氣的常識，并對市民反映的問題，及時與燃氣管理部門溝通信息，消除了市民用氣的安全隱患。按照市建委要求，節假日重點保障市民供應和出行，在春節、五一、十一、清明節等日子，安排好相應的服務和咨詢，加強監督和處置力度，保證市民渡過一個祥和、快樂的假日。進入雨季后，我們開始有針對性的培訓排水、市政方面的知識，提高特殊事件的處置能力。
接下來，12319將按照我市電子政務的要求，圍繞爭創全國一流品牌，把12319建設成服務范圍更為廣泛、群眾更為信賴的為民服務窗口單位，我們的下一步工作重心在于認真做好以下幾方面工作：
1、構建具有地方特色的企業文化。進一步推進電子政務在政務公開中的作用，以建設全國城建系統精品服務熱線為目標，搞好具有本地特色的企業文化建設，樹立為民服務品牌窗口形象，彰顯市政公用領域的外顯形象，使12319成為廣大市民耳熟能詳的服務平臺，成為政府與百姓溝通的橋梁。
2、全面啟動突發事件應急系統。在《中華人民共和國突發事件應對法》的指導下，進一步推進和完善應急指揮系統的建設，完成燃氣行業應急指揮系統的建設，啟動供水行業應急指揮系統的建設，規劃公交行業應急指揮系統的方案。
3、加大12319和媒體聯動的力度。擴大與新聞媒體的聯系，建立良好的合作與互動關系，促使12319能在第一時間把握住城建系統的各類信息，有效地清除負面輿論，樹立城建系統的良好形象。
20__年12月20日
同志們：[找文章到文秘站 --一站在手，寫作無憂！]
安全責任重于泰山，抓好安全管理是一個永恒的主題，是壓倒一切的重點工作。剛才，我們收聽收看了國家電網公司安全生產電視電話會議，聽取了國家電網公司__副總經理、__副總經理和集團公司__總經理的重要講話。下面，結合公司當前的安全生產形勢，就會議的貫徹落實講幾點意見：
一、要切實提高抓好安全工作極端重要性的認識。電網安全事關經濟發展，關系人民生活和社會和諧穩定。今年以來，在集團公司黨委的正確領導下，公司上下認真貫徹科學的電網安全觀，嚴格落實各級安全生產責任制，深入開展“愛心活動”，實施“平安工程”，深化反事故斗爭和“無違章企業、個人”創建活動，加強現場安全監督，實施硬指標查禁違章，超前管理，超前防范，較好地完成了各項生產基建任務，保持了安全穩定的良好局面。截至12月19日，實現連續安全生產2667天。面對越來越高的安全紀錄，面對公司令人鼓舞的良好態勢，越要求我們對安全工作決不能掉以輕心，決不能有絲毫的麻痹松懈思想。尤其是在當前年底將至、春節臨近的關鍵時刻，確保安全生產，更是壓倒一切的重點工作。我們要清醒地看到，由于地方經濟的快速發展、電網規模的迅速擴大，影響安全生產的不穩定因素不斷增加，電網安全始終面臨風險和壓力。我們必須保持“如履薄冰，如臨深淵”的憂患意識，牢固樹立“違章不禁，隱患不除，事故終究要發生”的理念，從建設和諧企業、服務構建和諧社會的高度，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，加大安全工作力度，鞏固安全生產良好局面。
二、堅定不移地抓好安全生產。要深入貫徹人員、時間、力量“三個百分之百”的要求，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，始終把安全管理作為第一基礎，按照“誰管理、誰負責”、“誰組織、誰負責”、“誰實施、誰負責”的原則，把安全責任落實到每項工作的管理者、組織者、實施者，落實到每個環節、每個崗位、每個員工。要嚴格落實各級安全生產責任制，進一步健全安全生產保證體系和監督體系，全面落實反事故斗爭25條措施，深入持久地開展硬指標查禁違章和“無違章企業、個人”創建活動。要加強電網運行分析，密切注意電力供需形勢，合理安排生產計劃，強化調度統一管理。全力做好基建安全生產工作，大力推行標準化作業，做好冬季“四防”工作，確保設備健康運行。進一步加強農電安全穩定工作，全面推行農電現場標準化作業和安全性評價工作。加強電力設施保護，進一步健全完善三級護線網絡，形成群防群治的電力設施保護格局。深化警企合作的長效工作機制，加大線路防護區清障工作力度，減少電網外力破壞事故，依法打擊盜竊、破壞電力設施和竊電犯罪行為。要加強隊伍建設，強化安全思想教育和安全知識培訓，按照集團公司《關于開展安全培訓工作的通知》要求，認真做好集團公司視頻輔導前期準備工作，確保培訓效果，進一步提高員工尤其是一線員工的安全意識和安全技能，為確保電網安全提供素質支撐。要結合工作實際，超前思考和謀劃好20__年安全生產工作，全面做好明年春季檢修準備，嚴格落實集團公司工作計劃，確保計劃執行的剛性和嚴肅性，確保今明兩年工作有序銜接，為明年工作開好頭、起好步。
三、進一步加快電網建設步伐。建設堅強電網是安全生產的基礎保證。當前，公司電網建設任務繁重，基建、生產、物資、財務、營銷等部門要加強協調，通力合作，全力推進，發揚頑強拼搏、連續作戰的優良傳統，加快220千伏__輸變電工程等重點工程的建設步伐，確保各項工程按期竣工投運。要認真貫徹落實《__電網“十一五”發展會談紀要》和市政府于12月6日召開的電網建設協調會會議紀要精神，主動加強與地方黨委、政府的匯報溝通，依靠政府支持，統籌協調解決好工程建設涉及的規劃、計劃、征地、拆遷、民事等問題，落實電網建設發展優惠政策，為電網建設創造良好的環境。要統籌安全、質量、工期和效益，倒排工期，制定里程碑計劃，建立定期調度例會制度，強化施工全過程管理，加強關鍵點控制，創建精品工程，做到“零缺陷、無隱患”移交，確保工程達標投產率100。
四、切實做好冬季供電供暖工作。認真吸取新疆葦湖梁電廠因鍋爐停運造成烏魯木齊市部分地區停暖事件的教訓，結合市委書記、市人大常委會
主任__*在11月21日調研城市供暖等工作時的講話要求，高度重視，制定措施，保證全市冬季負荷高峰期間電力安全和熱力可靠供應。一是要強化電力需求側管理，嚴格執行市經貿委下發的有序用電方案，全面和超前做好電網迎峰過冬和明年迎峰度夏工作，確保全市電力有序供應。二是要加強陽光熱電機組、供熱設備的巡視檢查、檢修維護工作，超前防范，及時排除安全隱患，努力提高設備健康水平，確保機組和供熱設施穩定運行，防止發生大面積停止供熱事件。陽光熱電要嚴格控制來煤質量，嚴把燃煤入廠質量驗收關，防止因電煤質量下降影響安全生產。三是要進一步加強企業危機管理，建立健全預警和應急機制，修訂完善處置電網大面積停電事件、突發事件信息報告等8大類應急預案，定期開展危機演習，提高危機應對能力和危機管理水平。要加強與政府、社會以及新聞媒體的溝通協調，充分利用社會資源，保證發生緊急情況時，能有效應對，避免產生重大社會影響。五、要切實做好元旦、春節，國家電網公司、集團公司“兩會”期間安全生產和保電工作。元旦、春節臨近，國家電網公司、集團公司“兩會”也將于1月中下旬召開，在這個關鍵時期，抓好安全穩定工作至關重要。各單位要充分認識做好節日期間生產、穩定等工作的重要性，層層落實責任，切實抓緊抓好。要認真開展以查設備健康水平、安全規章制度執行為重點的節前安全大檢查，對重點部位、重要設備、重點線段、重要區域的輸變電設施進行認真檢查，發現問題，及時消除，確保安全穩定運行。今年電網建設任務繁重，各有關單位要召開專門會議對節日期間的工程建設進行安排，確保職工集中精力投入生產。同時要認真做好節日期間負荷預測，合理安排電網運行方式，確保電網全保護、全接線安全運行。
六、進一步加強治安保衛、消防和交通安全管理。節日期間是社會治安、交通安全的敏感時期，必須進一步加強辦公、生活區的安全保衛值班工作，嚴格按照規章制度控制進出人員，保持正常的生產生活秩序。嚴格落實交通安全責任制，加強安全教育和車輛管理，確保交通安全，杜絕公車私用、私車公用。加強消防安全管理，確保不發生治安、消防事件和交通事故。
大力實施工業化、城鎮化雙輪驅動戰略，逐步健全城市管理體制，規范城市管理，扎實推進城鄉環境綜合整治，不斷完善城市功能，全力打造宜居宜商、宜業宜游的城市環境。
二、重點工作
（一）不斷健全城鎮管理體制
1、進一步理順市、區、鎮（辦事處）、社區三級政府、四級城鎮管理網絡體系。理順市、區兩級城管職責，明確執法區域及邊界，防止職能交叉及執法空白；完善垃圾處理監管體制，提高環境衛生管理水平，繼續深入推進行政處罰權向基層延伸工作，積極探索構建“大城管”格局。
2、建立并不斷完善違法建設績效考核機制。嚴格貫徹落實《市綜合防控違法建設績效考核辦法》，市直各有關部門、各區政府（管委會）、各鎮（街道）、村居建立相關細則，嚴格控制新增違法建（構）筑物和拆除既有違法建（構）筑物，使違法建設防控取得實效。
3、強化城市管理委員會職能。完善聯席會議、定期通報、季度觀摩等制度，建立科學完善的監督考核評價體系，更好地發揮指揮、協調和監督、考評作用。
（二）扎實開展城鄉環境綜合整治
4、高標準整治戶外廣告。按照“誰所有、誰負責，誰主管、誰規范”的原則，全面加強戶外廣告整治力度，清理落地廣告，對未經批準擅自設置的要及時拆除，對破損陳舊的要動員更換，對雜亂無章的門頭牌匾要規范統一，做到減量、規范、美觀；要實行戶外廣告集中統一管理，制定出臺《市戶外廣告設置管理規定》，加強戶外廣告設置前期規劃和規范控制工作，全力提升城市品位。
5、全面優化城市出入口、城鄉結合部、背街小巷及集貿市場環境。公路、建設、交通等部門要加快城市出入口改造，打造城市形象；各區、鎮（辦事處）要全面開展城市出入口、城鄉結合部及背街小巷環境整治活動，通過平整道路路面、取締流動攤點、拆除亂搭亂建、規范戶外廣告、清除雜物土堆等措施，突出解決“臟、亂、差”問題，整治活動要做到有目標、有計劃、有行動、有成效，切實優化居民生活環境；工商、建設、食監、愛國衛生等部門要抓好集貿市場的環境治理工作。
6、大力推行違法建設綜合防控。建設、城管執法、規劃、房管等部門加大對違法建設的綜合防控和查處力度。全面實施房屋開發預防機制，對各類經營性開發建設項目真正實現違法建設源頭控制；加強部門聯防聯控，使部門聯動、協調機制常態化，制度化；加大巡查執法力度，探索實施違法建設強制停工措施，進一步加大拆違高壓態勢，開展違法建設專項整治及集中拆除活動，確保城區違建零增長。加強小區物業管理，全力優化居住環境。
7、持續開展違法占道專項整治。建設、城管執法等部門加大違法占道整治力度，從嚴審批道路挖掘、戶外宣傳等活動，大力查處違法占道經營、堆放、施工、宣傳等違法占道行為，真正還路于民。供水、供電、供氣、通訊等單位在批準進行管線建設占道施工時，必須按要求設置圍墻或圍擋，保證街路安全和整潔。堅持堵疏結合，合理設置夜市排擋，加強現有便民攤點規范管理，探索攤販自治模式，堅決取締流動攤點。商務、城管執法等部門做好“放心早餐工程”的前期定點及后續管理工作。人力資源、規劃、財政等部門科學規劃建設正規勞動力市場，從源頭上解決“占道攬客”問題，將勞動力納入規范化管理。
8、深入進行城區交通秩序專項整治。加強車輛停放管理，引導摩托車、電動車、自行車集中、分類、整齊停放，公安、城管執法、廣播電視、報社等部門（單位）聯手加大對違法停車的查處、曝光力度。加強停車場點建設，完善停車標志，鼓勵開放單位內部停車位、吸引社會力量興建停車場，緩解中心城區停車壓力。加大車輛運輸途中監管力度，嚴厲打擊遺撒泄漏污染路面以及“三超”等行為，維護城市道路設施。
9、全方位開展煙塵、揚塵污染整治。城管執法、環保、食監等部門積極開展對生活燃煤鍋爐、露天燒烤、服務業油煙污染等行為的綜合治理，有效改善市區空氣質量。建設、城管執法等部門加強施工工地管理，監督施工單位規范圍擋設置，鋪設出入口硬質道路，配足車輛沖刷設施，文明施工，突出抓好源頭管理，落實各項揚塵防治措施。
10、嚴厲查處破壞市政設施行為。按照“誰建設，誰負責”的原則，建設、交通、報社等部門（單位）加強對路燈、垃圾箱、公交亭、閱報欄、各類管線井蓋等市政公用、公益設施的日常巡查及清潔維修養護工作，通過周密巡查和科學防范將市政設施的損壞降到最低；同時，公安、城管執法等部門加大對故意破壞市政設施違法行為的查處力度，一經發現，嚴肅追究當事人行政及刑事責任。
11、有效整治校園及企業周邊環境。公安、城管執法、教育等部門要采取切實措施有效整治校園周邊占道擺攤、出店經營、噪聲污染和交通擁堵、停車混亂、散發傳單等問題，確保校園周邊環境整潔有序。開展中高考期間靜音護考活動，為考生營造寧靜的休息和考試環境。加強對企業周邊環境整治，為企業發展創造優良環境。
（三）深入推進統籌城鄉一體化發展
12、深入推進“城管進社區、進集中居住區”活動。各區、鎮（辦事處）要發揮各社區居委會的自治功能，加強行政指導，加快推進各社區城管辦的建設，完善相關設施，提高人員素質，全面開展管理工作，讓社區居民享受城鎮管理成果。
13、扎實做好城鎮社區污水處理工作。建設、環保等有關部門科學選擇污水處理模式，對各類生活污水進行全面治理，所有新建社區都要配建污水處理設施并實現正常運行；環保部門要加大執法力度，及時檢查各類污水處理設施運行情況，確保污水達標排放。
14、有效開展畜禽養殖污染整治。環保部門定期對標準化生態畜牧養殖示范小區進行現場檢查，重點檢查污染治理設施運行情況、廢物排放去向及達標排放情況，防止畜禽養殖廢水、固廢未經處理外排，采取有效措施鼓勵養殖戶對畜禽養殖廢棄物的綜合利用和污染治理，變畜禽糞便為清潔能源，有效地防治畜禽養殖污染。
（四）逐步完善市政基礎設施
15、繼續完善供熱、供氣、消防、環衛等市政公用設施。建設、公安消防等有關部門要強化對行業工程建設的監督管理，組織協調供熱、燃氣管網、消防、給排水等基礎設施工程建設；增加市區公廁設置點，強化衛生管理；理順供熱行業管理體制，完善相關政策，逐步實現供熱企業統一管理。科學布局消防設施設置點，加強消防設施維護及滅火器的維修保養工作，確保消防設施安全無隱患。加強城市防汛排水設施的規劃、設置、管理工作，提高汛期排水能力，確保排水泄洪順暢。應急部門協調各有關單位做好各類突發事件的預防和處置工作。
16、加快推進數字城管延伸工程建設。在確保市、區及城區周邊鎮（街辦、企業）互聯互通的基礎上，逐步向全市各城鎮延伸，努力將數字化城市管理網絡終端覆蓋到每一個城鎮，力爭在年底前完成視頻監控和網絡終端平臺建設并投入試運行，做到機構完善、系統先進、制度健全、運行高效、監督有力，真正實現數字城管城鄉一體化。
三、工作措施及要求
一是落實責任，強化執行力。城管委各成員單位要把貫徹落實工作計劃擺上重要議事日程，細化標準，強力推進；要按照主要領導負總責、分管領導具體抓的要求，對承擔的工作任務層層分解，落實責任、扎實推進，確保各項工作落到實處。
