時間：2023-06-06 09:31:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學習七一講話，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：教育轉型；“三進入”模式；七一講話；貫徹思路
中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）17-0142-03
學習貫徹主席重要講話精神是當前和今后一個時期的首要政治任務。興起學習貫徹七一講話的，對于軍校來說，最主要的是要大力作好七一講話進教材、進課堂、進學員頭腦的“三進入”工作。信息工程大學（以下簡稱“我校”）社科系軍隊政工教研室結合教育轉型，確立了《軍人思想道德修養與法律基礎》“三進入”的貫徹思路，構建了“一體、兩翼、三動、四環”的七一講話精神“三進入”新模式。該模式體現了課程體系、教學體系、教育體系的緊密結合，使七一講話重要思想“三進入”的載體和方法具有可操作性，在教學實踐中發揮重要作用。
一、新模式基本內容之一：一體
所謂“一體”，就是牢牢把握《軍人思想道德修養與法律基礎》這門課，作為落實“三進入”的主體，這是“新模式”的核心內容。
教學規律和實踐告訴我們，只有讓受教育者系統掌握科學理論，才有助于樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。經濟全球化、科技國際化、文化多樣化、信息多元化，對軍校德育工作提出了更高的要求。通過學習我們感到，七一講話重要思想是一個系統的科學理論，對其如果只是采用隨機式的教學方法，難以幫助學員系統掌握其基本精神和科學體系，也就會影響學員對七一理論的認同。因此，要依托政治理論教學的一些主干課程比如《軍人思想道德修養與法律基礎》進行系統講授，以此作為“三進入”的主體。
在教學內容上著力解決學科體系、教學體系和思想教育針對性之間的關系，將增強釋疑解惑的針對性作為課程改革的著力點。要把握學員的深層次思想熱點和疑點，組織專家、教授進行課題攻關，增強教學的針對性和說服力，將七一重要思想滲透于《軍人思想道德修養與法律基礎》的教學之中，尋找這門課程與七一重要思想的契合點，使教員在教學中運用學科知識將七一講話重要思想講深講透，把學習七一講話與學習中國近代歷史、中國現代化建設史、發展史結合起來，與青年學員的人生理想和成才目標結合起來，堅定信念，明確使命，立志成才，報效祖國，使七一講話重要思想的學習成為學員修身成才的內在需要和精神動力。
二、新模式基本內容之二：兩翼
所謂“兩翼”，就是為配合“主體”而開展的多門滲透和專題講座。這是“新模式”的重要內容。
七一重要思想是系統的科學理論，內涵十分豐富，充分體現了黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗，涵蓋了改革發展穩定、內政外交國防、治黨治國治軍等各個方面。為增強“三進入”的全面性和針對性，在緊抓《軍人思想道德修養與法律基礎》的基礎上，還要開展多門滲透和專題講座。七一講話重要思想，是與時俱進的產物，是一個開放的體系，是不斷發展的理論。開設專題講座，主要是發揮它“短平快”的特點，及時把對七一講話重要思想的重點、難點、熱點問題的研究成果充實到教學中去，以保持“三進入”的與時俱進。因此，既注重高質量地講授好貫徹七一講話重要思想的主干課，充分發揮它在“三進入”中的主體作用，又堅持各科的全面滲透和專題講座，作為配合“主體”的“兩翼”狠抓落實，在課程結構上形成“一體兩翼”鼎足而立的“三進入”格局，確保“三進入”的全面性和針對性。
用專題講座的形式教育學員，要強調針對性，不能空泛講大話，要貼近實際、貼近學員，要與學員的所思所想所盼所求結合起來，即把個人的理想同社會共同理想緊密聯系起來，把個人奮斗同為國家和民族奮斗緊密聯系起來，把個人利益同國家和人民利益緊密聯系起來，也就是著力于“大道理和小道理相統一”，“用大道理去管小道理”，“從小道理上升入大道理”。
三、新模式基本內容之三：三動
所謂“三動”，就是結合教育轉型，為充分調動教育者與受教育者的積極性而開展的互動、聯動、滾動式教學方式。“三動”的實質是把蘊藏在教學雙方中的積極性、尤其是學員的積極性，充分激勵和調動起來，把學員推向教學活動的前臺，置于教學活動的中心，從而增強“三進入”的主動性和實效性。
1.互動式教學
“互動”就是教育者與受教育者在民主平等的基礎上，相互交流，相互撞碰，相互啟發，達到共識。真正提高七一講話“三進入”的質量和實效，關鍵要把教育者與受教育者的積極性統一起來，營造人人搞教育、人人受教育的氛圍。營造這種氛圍的有效方式，就是把互動式討論引入“三進入”教學活動中，給教育者與受教育者創造一個相互學習、平等交流的平臺。
為此，我們在學員隊專門組織《歷史·現在·未來》、《七一在我心中》、《軍魂·氣節·自律》、《職責·使命》等主題鮮明、時代感強的互動式討論。系領導、政工干部、教員、學員隊管理干部都參與其中，學員與他們進行平等交流、共同探討，做到問題大家擺、是非大家辯、道理大家講、答案大家找。這種多維立體、同頻共振的教育平臺，使教學雙方在思想的碰撞中，產生強烈“共振效應”，從而大大增強了“三進入”的實效性。互動式討論早已成為我校社科系教育轉型中思想政治教育的品牌，相信在學習貫徹七一講話精神工作中同樣能發揮重要作用。
總書記在七一講話中告誡全國廣大青年一定要深刻了解近代以來中國人民和中華民族不懈奮斗的光榮歷史和偉大歷程，永遠熱愛我們偉大的祖國，永遠熱愛我們偉大的人民，永遠熱愛我們偉大的中華民族，堅定理想信念，增長知識本領，錘煉品德意志，矢志奮斗拼搏，在人生的廣闊舞臺上充分發揮聰明才智、盡情展現人生價值，讓青春在為黨和人民建功立業中煥發出絢麗光彩。向人民群眾學習，向實踐學習！！我校為響應書記的號召，積極開展“三下鄉”活動！
由校學生會組織的三下鄉隊伍，于16日早上向服務地點縣村進發。我有幸成為其中的一員，跟著隊伍向人民群眾學習，向實踐學習！學生會是一支很優秀的隊伍，只有在優秀的隊伍中跟優秀的人在一起，才會發現自己的不足！才能在實踐中發現問題，分析問題，最終找到解決問題的方法，克服它。從中彌補自己的不足，使自己不斷完善。
到達村之后，我們就開始投入戰斗。張羅著大家的飲食起居，我們一行人兵分幾路，各隊伍有效的分工協作，將教室的桌椅充分利用，搭建出通鋪。大家開始有了住處，后來又將一教室改造成會議室。晚上召開了部署大會，細化各項工作，為后期活動的開展奠定基礎！
17日早上，大家開始緊鑼密鼓的義診準備工作，待各項工作準備完畢之后時間也不早了，大家便穿上白大褂興奮的等待村民朋友的到來。可是許久沒見有村民來，大家開始擔心，當第一名村民姍姍來遲時，大家懸著的心終于落定！！之后的時間里，村民們陸續的到來，大家忙的不亦樂乎。村民一聽我們是山西醫科大學的學生，眼里透露出信任，臉上綻放笑容！！那一刻感覺自己特偉大！明白一名醫生應肩負的責任！
在開展義診的同時，也有為小朋友服務的支教的活動，支教組的成員們教小孩有關英語、詩詞、紅色宣講等方面的知識！在講授之余還和小朋友們開展詩詞背誦、唱歌、跳舞、繞口令、團隊游戲等娛樂活動！使小朋友在學習和游戲中愉快的度過，從而有效的接受知識！在兩天支教中，有一小女孩在我們每天支教活動結束之后，主動要求我們給她進行作業輔導，而且每次都很晚回家，早上早早的來學校…對知識有著無限的渴望！
在去看望王氏婦科過程中，了解到王氏婦科的傳奇，知曉王氏家族的發展以及如何成為中國非物質文化遺產！在于王氏第27代傳人王培章老人交談中，發展老人的和藹與好客，在家人的多次催促下還與我們交談，絲毫沒有睡意！最后在臨走時老人柱著拐杖從屋里走出，親切的和大家合影留念！并告誡大家在學習方面“日日功，下苦功”，在為人方面做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。王老先生用事實告訴我們，只要努力一切皆有可能！
19日，大家兵分幾路深入村民家中，開展有關山西人民飲食方面的問卷調查。在調查過程中，我們深感農村的偉大變化。首先，在道路方面有了較大改善和提高，泥濘的小路變為寬敞的柏油馬路；其次，在住房方面，由土窯變為了漂亮的樓房；最后，在村民生活方面，多數村民家有了機動車，家里擺放著許多電器，生活質量有了巨大改善！！不過在改善的同時，村民在看病問題方面還是表現出困難，看病難，看病貴，而且花錢不能有效解決問題。在務農方面，大多數老百姓失去土地，缺少收入來源，政府的補貼有限，國家保障措施還不夠完善。村民在生活中的飲食方面，花費的太多，而且食品安全問題嚴重！！農民生活還是有著巨大問題！！“三農”問題國家還需高度重視和密切關注！！！
在19日晚上，當隊長和團長書打開教室門時，映入眼簾的一個蛋糕和許多零食，我家都尖叫了！我此刻定住了，除了感動還是感動！全身血液沸騰！在許愿之后，大家互抹蛋糕，最后大家吃著東西，在歌聲于舞蹈的陪伴下我們高興的渡過了三個小時！！當晚我無法入睡，不斷的回想剛才發生的一切，深刻的體會到團隊的溫暖！！然而在第二天晚上兩小女孩送我生日禮物的舉動，讓我對小朋友那種真情充滿無限的崇敬！那一刻我張著嘴想說什么可怎么也開不了口！心里一陣陣的溫暖！！！
在下鄉的幾天中，漸漸的發現自己的不足，只有理論知識，沒有進行有效的實踐。在多數領域存在知識空白，對非專業知識了解甚微，也可說一無所知。在團隊生活中，加強了自己的團隊意識。培養了團隊友誼。在實踐過程中逐漸深入了解到當代青年人的社會責任和歷史使命！在“三農”，“民生”問題上，有了更近距離的了解。政府在加大對“三農“，”民生”問題的關注的同時，也應加大對基層的大力建設！努力構建和諧社會，實現城鄉一體化，實現城鄉科學發展！！！
我現在郵政信息技術局運行維護部工作。從事計算機網絡通訊建設、運行維護工作，在這個平凡的崗位上兢兢業業，努力學習，不斷提高理論水平、認知能力和專業技能，全力完成工作任務。
一、投身郵政事業
年我從學院畢業，進入市郵電局。在我培訓學習郵電通訊基本專業的知識期間，郵政、電信分營開始了，當我回到開封后已經發生很大的變化，我要到郵局工作了。眾所周知的原因，從我內心來說，開始我的抵觸情緒是很大的，作為老電信職工的父親對我說，沒有選錯的行，只有走錯的路。郵政現在雖然很艱苦，但覆蓋面大，具有發展眾多新業務的潛力，更有機會做出一番成績來。
我開始了工作生活，分營后的郵政缺乏專業的技術人才，給了我成才的機會，工作期間多次參加技術培訓，提高工作能力，參加綠卡建設，積累了專業技術能力。使我有機會能夠在2000年通過省局的考核進入省郵政信息技術局。
二、更具挑戰的崗位
進入信息中心，開始了一個全新的工作，建設維護郵政綜合計算機網。面對新的挑戰，我努力去應對。我不是通訊專業出身，以前也很少接觸這方面的知識。雖有困難，但近兩年的工作經驗，也有自己學習的方法，能夠較快的進入角色，在單位里前輩的帶領下，工作很快就開展起來。
為了改變郵政傳統的工作流程，提高工作的效率，增強企業的市場競爭力，在分營后艱苦的條件下國家局和省局投入大量的資金建設郵政綜合計算機網。這是一個龐大，復雜的全國專業計算機網絡，是郵政未來開展新老業務的基礎平臺。
我邊學習邊實踐，經過老師們的指點對我省的網絡結構、通訊設備的特點、業務要求、地址的劃分有了詳細的了解。一個月后，在EMS速遞查詢網絡改造中，已經可以順利完成工作任務。接著開始參加工程建設，首先在工程啟動的階段，了解方案對網絡系統結構的要求，并根據現有的實際對方案進行驗證。在20*年電子匯兌施工中，我省本著節約的原則，需要綠卡和匯兌的通訊線路進行復用，沒有現成的案例可供參考，尤其對路由器有特殊的要求，選擇性價比好的通訊設備是一個關鍵。我參加了路由器的選型工作，首先是對競標的產品進行實驗室模擬配置和測試，對滿足要求的產品，在鄭州市局的網點進行測試，在實際環境中使用。為了不影響網點白天正常營業辦理業務。只能在日終業務結束后開始，按照擬定的計劃和業務的需求進行逐一的測試，有時在實驗室中很容易通過的項目，在實際的環境中，條件的千差萬別，需要反復的修改配置，調整參數滿足實際的要求。微小的差異要花很大的力氣去解決。即便有時測試很快就要通過了，因為時間的原因，必須將網點恢復成原有的工作環境和設備配置，不至于影響第二天正常的業務。我們將測試過程中出現的信息、狀態、結果記錄下來帶回去，和廠家的技術中心聯系，傳遞信息，分析那一段的配置是錯誤的，那個參數可能是產生問題的原因。在沒有分析出結果前，誰也睡不著。一旦發現了問題所在，能夠排除故障。便又鼓起信心，在晚上接著干。
白天和黑夜發生了更替，夜深人靜的時候，我們在進行未完成測試的項目。不但在市局網點，更要深入縣局、鄉鎮營業網點，使設備能夠真正適應、滿足不同的環境使用。雖然路途奔波很艱辛，但能夠按時、順利完成項目是對我們最大的安慰和鼓勵。
國家局選擇我省作為電子匯兌的試點省，進行壓力測試。單位人手少，任務重，我們響應團支部的號召，崗位創先進，勇擔重任，多做貢獻。準備測試使用的計算機。測試需要使用10臺計算機，使用從各個地市回收過來的舊電腦，兩天內就要完成，才能不耽誤系統工程師開展工作。這既是一個技術工作，更是一個體力活，，對這批就機器進行整理，加電測試，修復故障。連續工作，困了就靠在辦公桌上休息一會，餓了就吃包方便面，啃一根火腿腸。按時完成，并安裝測試軟件，模擬網點對中心進行業務操作，按時紀錄數據流量。經過測試發現存在的問題，建議開發商進行改進。
前期的充分的準備工作，得到大量的數據，制定了完善的施工流程、安裝手冊。使得工程進展迅速，提前完成工作，受到國家局的表彰和省局領導的肯定，使我省郵政信息化工作走到了全國前列。轟轟烈烈的工程結束后，單位進行了重組，我也接手了現在綜合網網絡通訊運行維護工作。
三、新的工作
運維工作是一項默默無聞的工作，當一切都正常投入使用后，維護工作被透明過濾了。一旦出現故障，面對不同方面的壓力，你必須調動所有的資源，運用自己的知識、技能解決故障，恢復業務。一切正常后，總結經驗，補充新的知識，隨時發現解決存在的故障隱患。
分營3年來郵政的快速發展顯示出，科技對業務的支撐作用越來越大。為了業務更好的開展，對維護的質量提出更高的要求。前期的工程經驗為日常的運行維護工作打下基礎。由于對全程全網的熟悉和了解。很容易判斷出網絡通訊方面故障的原因，進行相應的處理。但如果僅僅滿足于現狀，處理現有的問題，并不能成為一個好的網絡運行維護人員。隨著網點的延伸、業務種類的增多、數據量的增大。原有的結構已不能滿足要求，故障隱患成幾何倍數增加。我們也必須經常觀察，分析提出我們的改進方案。針對綠卡網點規模的擴大，原有的.25線路開銷大，不能適應業務發展的需要。改用幀中繼線路作為主用線路，由于工作的性質，我們必須在夜晚業務結束后，開始調測。有時太晚了，無法回家，隨便和值班人員將就一下擠在一張床上，實在太緊張不方便，蓋個白大褂，在辦公室椅子上就睡了。第二天還要應付突發的故障。辛苦換來業務發展。有時從營業人員的電話里我們也能感受到他們面對顧客的責難，工作受到的壓力和委屈，想人所想，急人所急，我們沒有理由不努力做好每天的工作。
四、面對發展的挑戰
IT行業的發展變化非常快，對人的要求也越來越高，接觸到的新知識、新概念往往是英文的形式出現。面對生硬的英文專業資料，為了了解更多，做的更好，我也努力克服畏難情緒，利用工作之余學習，了解、消化、吸收新知識，，利用學到新方法對原有的網絡進行優化。小心、謹慎是我們工作的信條。一絲的馬虎大意，都會造成第二天的網絡中斷，對業務造成影響，給用戶帶來麻煩。要求學會忍耐，忍受孤寂，夜深人靜，人們外出休閑娛樂時，在自己的崗位上反復測試，這樣必須要多堅持一會，更仔細認真檢查一遍。
為了找到故障的原因，有時不得不到地市一線捕捉信息，去年年底，有三個地市的網絡流量非常的大以至涌塞了省中心的路由器和交換機，造成全網通訊時延增大到難以忍受的地步。廠商遠程支持不能解決問題，在中心我們捕捉不到地市網絡通訊的特征包，無法進一步分析。我帶上測試儀器和參考資料，到其中的兩個地市現場捕捉數據包。從廣域線路到局域網。經過兩天多次捕捉。找到了共同的特征。對比網絡上最新的資料，最后判定為惡性病毒，紅色代碼和尼莫達利用設備的漏洞產生的問題，朝著解決問題的方向前進了一大步。
網絡通訊要不斷面對技術的挑戰，黑客攻擊對企業是一個可怕的災難，綠卡系統的穩定運行關系資金的安全，為了消除隱患，除了加強不斷對網絡的監控外，要找到更好的工具，使用防止黑客攻擊的防火墻。出于安全的考慮，我們對國產的多種防火墻進行測試，找到最為合適的產品，為了能夠早日完成，投入使用，連周六，周日都不能休息。特別是我的搭檔是一個女同志，有著3個月身孕，在機房高輻射的環境中，仍一絲不茍得核對每一項技術指標。做出評比的結果，為設備的早日投入使用做出貢獻。
五、理論學習并重
社會處于一個變革的時代，各種各樣思潮泛濫，出現了這樣的，蠱惑人心，嚴重影響了人們的正常生活和工作。我們生活在這個社會中，自然要面對這些問題，除了學習提高技術水平外，理論學習能力也應得到相應的提高，結合單位里開展的學習江總書記七一講話，學習三個代表的重要思想。也使我們青年有了更加科學的行動指南。無疑，從理論上科學把握當代中國青年與"三個代表"的辯證關系，了解社會發展的主旋律，正確學習矛盾論，辨正唯物主義的世界觀，方法論，建立起理解、分析復雜社會現象的能力，有了正確的思想基礎，我的工作，學習才能向健康的方向發展，最終事半功倍。
六、我所從事的是一個發展很快的行業，提供的機會也多，我的同事也有不能忍受國企待遇，跳槽到外企，合資公司的，收入成倍的增加的確很誘人，但在我們這個團體中，領導，同事不計報酬，默默無聞，加班加點工作，往往華燈初上時，單位里仍是燈火通明，仍有不少人忙碌在機房、辦公室的某一個角落。特別是我們企業中涌現出王德武這樣德先進代表，身殘志堅，無私奉獻，忘我工作，拄起雙拐沖鋒，帶領平頂山局走出困境，走上良性發展的道路，有這樣的領導和集體，郵政如何不能發展，我對郵政的前途充滿信心。我和我的同事努力工作使企業得到更快的發展。得到上級領導的肯定、更多社會的認可，我所得到榮譽和成就感是用金錢買不到的。是一種歸屬感。使我更堅定做好我的工作，做出更大貢獻。
本人于年月日起至年月日止，被聘為工商銀行支行綜合柜員，在聘用期內本人在行及縣支行的精心培育和教導下，自身的努力，在、工作上學習上，都了的成績和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
一、，參加政治學習，理解知識和“”思想，大事，擁護以為首的黨的，四項原則，擁護方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，較高的政治覺悟，學習知識，在年全國上崗考核中考核合格，年了縣財政培訓的電算化合格證書。
二、熱愛本職工作、誠實守信，盡職盡責、用行動和我行的形象和信譽，遵守功動紀律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位；熱情服務、禮貌待客、使用文明禮貌用語、體現、熱情、禮貌、周到、謙遜的；《支付結算辦法》、《綜合核算操作規程》、《營業網點柜員操作手冊》、《會計人員崗位工作規范》之規定辦理，，按章操作，杜絕差錯；化，制度化標準化。
三、服從分工，聽從安排；同事之間坦誠相待、融洽相處、信任、支持、學習、的工作環境。
四、學習，技能，工作效力；辦理先外后內，細致，快捷，在規定的時限內每一筆現金收付；三年來，過任何差錯事故。刻苦鉆研，爭當能手。憑著堅定的信念，本人已熟練儲蓄、出納、會計、信用卡、網上銀行等。在—年度工作中，成績，榮獲支行“先進工作者”的榮譽稱號。除了在服務客戶上本人盡心盡力，在行里組織的活動中我也響應，經常參加組織的競賽，展示自我，并了優異的成績，受到了的嘉獎。
五、都只是我在工作中的一點成績，這與我的和同事們的幫助是分不開的,這次我將受聘為工商銀行綜合柜員崗位，我愿意服從分工、聽從安排、努力工作、嚴守客戶秘密，客戶正當權益；做技術過硬，思想素質高，安全防范意識強的綜合性人才，以綜合系統對綜合性人才的需要。
（二則）
年的工作告一段落了，里我只簡要的總結一下我在年中的工作情況。
年齡的增長和工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在的。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里。每天每位同志的平均就要二三百筆。接待的顧客二百人左右，的工作環境就迫使我的提醒要在工作中再，行里的制定的規章制度來操作。一年中如一的要求，在我的努力下，年我個人一次責任事故。在我工作的，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助的同志，同志們樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會虛心的向老同志請教。對待技能，我心里有一條給規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把不會的學會。想在工作中幫助人，就要使的素質。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新的時候。只要需要有人在加班，我頭站。加班到幾點，我都從來任何怨言。我知道，這對我個人的信任。我也會的好每一次學習新的機會，新的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。種想法下，我的了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈同志說的：是互敬互愛的大家庭。常聽知道所情況的同志講，從沒見過有那個有這里同志間關系如此融洽的。是工作上，生活上，同志間都象一家人一樣，從一點矛盾，有意見工作上的不同，的意見就意味著工作水準的。我一直我人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，我的脾氣非常好，而且工作月歷的，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言就意味著好的服務，我以青年文明號的標準來要求。我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。
位于城鄉部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，每天都要為不同的人服務。我時刻提醒要從細節做起。把行里下發的精神與要求到工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶里感受到溫暖的含義是。
所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為講解填寫的方法，一字一句的教，直到學會為此。臨走時還要叮囑收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為每辦理完匯款的時候，都會的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收。并所里的存款額，為還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫是應該的。”我用心來為顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子真不錯……農行好……的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為制定了新的，那要加緊學習，的充實，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光只限于自身周圍的小圈子，要著眼于，著眼于今后的發展。我也會向同志學習，取長補短，交流好的工和經驗，進步。征取的工作成績。
（三則）
工商銀行分行的工作告一段落了，里我只簡要的總結一下我在年中的工作情況。
年齡的增長和工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在的。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中有一絲的馬虎和放松。眾所周知，小欖支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里。每天每位同志的平均就要二三百筆。接待的顧客二百人左右，的工作環境就迫使我的提醒要在工作中再，行里的制定的規章制度來操作。一年中如一的要求，在我的努力下，年我個人一次責任事故。在我工作的，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助的同志，同志們樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會虛心的向老同志請教。對待技能，我心里有一條給規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把不會的學會。想在工作中幫助人，就要使的素質。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新的時候。只要需要有人在加班，我頭站。加班到幾點，我都從來任何怨言。我知道，這對我個人的信任。我也會的好每一次學習新的機會，新的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。種想法下，我的了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是互敬互愛的大家庭。常聽知道所情況的同志講，從沒見過有那個有這里同志間關系如此融洽的。是工作上，生活上，同志間都象一家人一樣，從沒本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊有一點矛盾，有意見工作上的不同，的意見就意味著工作水準的。我一直我人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，我的脾氣非常好，而且工作月歷的，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言就意味著好的服務，我以青年文明號的標準來要求。我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。
位于城鄉部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，每天都要為不同的人服務。我時刻提醒要從細節做起。把行里下發的精神與要求到工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶里感受到溫暖的含義是。
所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為講解填寫的方法，一字一句的教，直到學會為此。臨走時還要叮囑收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為每辦理完匯款的時候，都會的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收。并所里的存款額，為還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“來北京都不容易，誰都有不會的本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊時候，幫是應該的。”我用心來為顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子真不錯…農行好的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為制定了新的，那要加緊學習，的充實，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光只限于自身周圍的小圈子，要著眼于，著眼于今后的發展。我也會向同志學習，取長補短，交流好的工和經驗，進步。征取的工作成績。
（四則）
兩年來我一直在銀行市分理處工作，今年月份跟隨分理處從支行轉到區分行部，經歷了不同的主管行；我也在的培養幫助、同志們的支持下，從最初的儲蓄柜員成長銀行優秀的個人客戶經理。兩年來，普通的柜臺人員客戶經理，我都遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益位，盡職盡責，無愧于。現將我這兩年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺理論學習，個人素質
自覺政治理論學習，自身修養。我參加分支行黨支部組織的學習活動，并注重自學，學習了七一講話、十六屆四中全會關于執政能力的決定等，了的理論與政治素質，了在和黨性，強化了廉潔自律的自覺性。學習銀行新出臺的政策，學習分、支行的經營分析會議，使在一線服務中的行的政策。
在學習，我的總結經驗，并與身邊的同事交流溝通，努力使在盡短的內熟悉新的工作環境和內容。我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作的政策、法律常識，積累的知識。
此外，分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經理的培訓。在每周一次的培訓中，的課程學習使我的知識儲備和層次了，并的了客戶經理的角色。分行的“將銀行打區域市場內客戶首選銀行”和“銀行要大市場份額”的學習，使我理解了我行出臺的方針和政策，看到了建行發展的巨大潛力，了發展的緊迫感。
二、腳踏實地，努力好工作。
在銀行分理處工作的兩年中，和同事們的支持和幫助，我了從儲蓄員到個人客戶經理的轉變，期間我的工作和的成績主要包括幾個:
作好客戶分流工作，排班制度。儲蓄員期間，我分理處客戶排隊嚴重的，在當時還大堂經理和人員的情況下，我分析和對流水的統計，借鑒行的經驗，在和溝通交流以后，了設立綜合柜臺，將對公和對私的和起來，了柜員辦理的，也在程度上了客戶排隊帶來的。此后，排班經驗被介紹給支行分理處，并在范圍內推廣。
改進績效考核辦法，員工性。原來分理處員工的團結，提倡同工同酬，不鼓勵拉大員工間的績效收入，然而卻挫傷了員工的性，使得儲蓄柜員和會計柜員間，甚至儲蓄柜員間也有矛盾。分理處對此視，為此我了性的建議，要績效考核辦法，分理處二次績效分配的比例，鼓勵員工多營銷，多辦理。并單純的服務型向服務營銷型的轉變。當時大家并不真正理解是服務營銷，還表示的懷疑。但從今年區分行了要“將銀行打區域內市場首選銀行”，并表示網點要從傳統的單純服務型向服務營銷型轉變，大家才真正的理解。而瑯西分理處有一年多了。分理處的中間收入和人均績效子在支行的排名也從落后的名次，升到支行前列。
銳意進取，創新營銷新思路，為支行和分理處爭得了榮譽。銀行個人客戶經理，我代表支行參加銀行廣西區分行客戶經理年前二季度的電子銀行、屆勞動競賽，在全區1000多名客戶經理中脫穎而出，兩次均排名。并且每次積分比、名積分的總和還要高。我的經驗總結《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金－談電子銀行營銷》，發表在銀行總行網站上，桃源支行為此開設“客戶經理營銷”專欄長達半年多。我多次優秀客戶經理代表隨區分行電子銀行部的到建行支行、支行、支行、新城支行經驗交流。在我擔任客戶期間，瑯西分理處的保險營銷更是了兩年來保險營銷零的記錄，基金的銷售在支行領先地位。一時我在銀行內部聲名赫起。支行辦公室要求，支行七星西分理處的5位員工每人每天連續星期來和我跟班學習，并回去寫成工作總結。付出總有回報，在屆比賽中，我名，讓我去香港學習考察機會；在屆比賽中，我又名并唯一的特等獎者，一臺價值元的筆記本電腦的獎勵。我也在支行全行經營大會上登臺領取支行額外給的專項獎勵。
理論，勇于新理論、新問題。我習慣將平時工作中遇到的問題和的做法，記錄在個人客戶經歷日志中，并整理，然后思考和后，論文，在銀行內部網站發表《SWOT分析：商業銀行客戶經理制》、《銀行客戶經理制運行及》、《認識客戶投訴服務競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金－談電子銀行營銷》等論文。支行特約通訊員，我注意觀察周圍的人和事，并將的有代表性和性的事情，寫成了多篇通訊報道。此外還寫隨筆，和同事們的好評。
第五，努力與客戶溝通，化解矛盾。客戶經理是對外服務的窗口，是銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映建行的服務，我在努力自身的綜合素質，給客戶最優質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，也了客戶的理解和尊重。分理處也零投訴的。
（五則）
年是我行股份制改革的關鍵一年，是我行發展戰略的之年，是體制與機制的變革之年，公開上市的關鍵之年。年，在行和支行黨委的和全體員工的努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風，了“不為找理由，只為想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，創新工作方法，克服工作中遇到的種種，行和支行的規章制度和措施，省分行制定的“發展年”、“安全運行年”等方針政策工作。
一、行和支行黨委關于年年的工作安排和要求，，密切支行專項治理工作。
年年是省分行確立的“安全年”，為省分行和支行黨委對“安全年”的工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，班后會的學習，把行和支行的會議精神、工作安排和部署傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的、任務和要求；組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違紀專項治理工作實施方案》、《我行工作人員違規辦法》等文件，對典型案件的學習分析和，學習和，案件防查制度，使全體員工從認識安全防范的性、必要性，規章制度、遵紀守法觀念，牢固廉潔自律和風險防范意識，并以此我部的日常工作，合法、合規；支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，談心、上門拜訪等，員工思想、協助員工解決工作、家庭等，員工狀況。在專項治理工作的，我部注重培養員工的職業道德素質。今年，我部在工作中了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業，工作中提倡員工發揚無私奉獻精神，鼓勵員工參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，活動調動員工的性、性，發揚團隊精神，了的、戰斗力，了的工作。
二、迎難而上，個人貸款營銷工作，貸款余額止跌回升。
年年是我行省分行制定的“發展年”。年初，省分行向我支行下達了商業性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至月，貸款余額不升反跌，個人消費貸款余額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個人商業用房貸款余額比年初下降799萬元。發展不理想，主要有幾原因：我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有的限制，申請資料的要求，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款；我行助業貸款的操作辦法未能市場需求，助業貸款受到限制；自年年初省分行停止我支行開發貸款和個人按揭貸款經營權后，發展商未恢復與我支行合作的信心；四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，發展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準入門檻較高；六是我行按揭政策競爭力；七是受到銀行按揭貸款利率，客戶提前還款量。面對和問題，我部了多種措施，扭轉不利。
1．分清崗位，職責。
房信部是年年月由原房地產金融客戶部、個人客戶部及個人銀行部的崗位組建而成。成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設成貸款營銷崗、公積金崗、貸款申報崗、貸款發放崗、客戶服務崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責了清晰的劃分，上了分工、職責、崗位制衡的。
2．優化流程，培訓。
在我部過程中，發展商對我支行貸款發放速度的要求。為恢復發展商與我行合作的信心，發展，我部對貸款流程了和優化。
