時(shí)間：2023-06-06 09:31:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險(xiǎn)專業(yè)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：金融保險(xiǎn)；實(shí)訓(xùn)基地；培養(yǎng)模式
金融保險(xiǎn)專業(yè)旨在培養(yǎng)能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有現(xiàn)代金融、保險(xiǎn)、理財(cái)、證券等方面知識(shí)；能夠綜合運(yùn)用各種金融工具，解決金融實(shí)務(wù)問題，并能夠從事銀行信貸管理、公司和個(gè)人理財(cái)、證券投資、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等工作；能夠在保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等從事金融、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)管理的專門人才。在具體人才培養(yǎng)實(shí)施方案中，結(jié)合職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生層次特點(diǎn)，本專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的保險(xiǎn)理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)應(yīng)用能力、金融基本理論和交易技巧，并注重培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力、技能操作與應(yīng)用能力。要求畢業(yè)生考取英語、計(jì)算機(jī)、保險(xiǎn)人等相關(guān)資格證書；掌握保險(xiǎn)知識(shí)現(xiàn)代金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)操作技能,具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；具有敬業(yè)精神和行業(yè)所需的綜合素質(zhì)；了解國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)、金融方面的政策法規(guī)；具有良好的職業(yè)道德操守和人文素養(yǎng)，能熟練處理業(yè)務(wù)。鑒于此，筆者認(rèn)為應(yīng)針對(duì)我校實(shí)際情況，進(jìn)一步調(diào)整、完善金融保險(xiǎn)專業(yè)的理論與實(shí)踐教學(xué)體系。
一、金融保險(xiǎn)專業(yè)建設(shè)概況
金融保險(xiǎn)專業(yè)自開設(shè)以來，學(xué)校對(duì)該專業(yè)建設(shè)與改革傾注了大量人力、物力和財(cái)力，使該專業(yè)的辦學(xué)條件得到良好發(fā)展，專業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，特別是在基礎(chǔ)管理、師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施、等方面形成了一定優(yōu)勢(shì)。
(一)形成較為系統(tǒng)的課程建設(shè)體系，并取得一批成果
我系金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)堅(jiān)持“適應(yīng)發(fā)展、積極探索、適時(shí)改革、不斷進(jìn)取”的原則，大力推進(jìn)教學(xué)方法改革、教學(xué)課程改革，加強(qiáng)課程建設(shè)的整體性和綜合性，突出實(shí)際效果。主要措施有：在教學(xué)研究上狠抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，積極開展教研活動(dòng)，堅(jiān)持每周都搞，每個(gè)人都搞，并形成階段性經(jīng)驗(yàn)積極進(jìn)行推廣。重視理論教學(xué)中的實(shí)踐能力培養(yǎng)，堅(jiān)持以課程建設(shè)為突破口，聘請(qǐng)校外專家參與教學(xué)改革與課程建設(shè)革新方案，把課程建設(shè)的與時(shí)具進(jìn)性作為教學(xué)改革的重點(diǎn)。目前在金融保險(xiǎn)專業(yè)中，遴選7門課程作為重點(diǎn)課程，即《貨幣銀行學(xué)》、《國(guó)際金融》、《社會(huì)保險(xiǎn)》、《人壽保險(xiǎn)》、《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理》、《證券投資學(xué)》、《保險(xiǎn)概論》。經(jīng)過幾年的努力，金融保險(xiǎn)專業(yè)在教學(xué)大綱、多媒體課件、簡(jiǎn)易網(wǎng)絡(luò)課程、試題庫、習(xí)題集建設(shè)方面取得了扎實(shí)有效的進(jìn)展，同時(shí)在每學(xué)期的學(xué)生評(píng)教活動(dòng)中，保險(xiǎn)、證券、經(jīng)濟(jì)法、金融方面的專職教師都得到學(xué)生高度認(rèn)可與好評(píng)。
(二)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了師資力量提升
近兩年通過對(duì)外引進(jìn)，補(bǔ)充了師資新力量，這些年輕老師通過努力，在教學(xué)一線取得了矚目的成績(jī)。此外，在已有師資基礎(chǔ)上深挖現(xiàn)有潛力，采取靈活的方式對(duì)教師實(shí)施能力提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，建立與校外專家的定期討論和研討制度，不斷完善教學(xué)中的技能與技巧。鼓勵(lì)中青年教師進(jìn)修深造，目前金融保險(xiǎn)專業(yè)的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業(yè)，大大提高了師資隊(duì)伍的整體專業(yè)素質(zhì)和學(xué)歷水平。
(三)注重學(xué)生能力培養(yǎng)，專業(yè)教學(xué)成果豐碩
幾年以來我系金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，這一成果得益于長(zhǎng)期不懈地重視教學(xué)工作和學(xué)生能力培養(yǎng)。在日常教學(xué)中，每一位老師注重學(xué)生實(shí)際技能的培養(yǎng)，采用案例教學(xué)、技能培訓(xùn)教學(xué)、實(shí)踐觀摩教學(xué)、多媒體教學(xué)等方法措施，積極培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與主動(dòng)性；重視基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，鼓勵(lì)并支持學(xué)生在課余時(shí)間參與和專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐。不同學(xué)科或同一學(xué)科的老師在同一學(xué)期、不同學(xué)期間相互聽課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以提高彼此的教學(xué)水平與技巧。通過這些努力和付出，培養(yǎng)的學(xué)生取得了令人滿意的效果。04級(jí)金融保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生55人，考取保險(xiǎn)人資格證書的比率為98.1%，就業(yè)率達(dá)到100%。05級(jí)金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生考取保險(xiǎn)人資格證書的比率為100%，06級(jí)保險(xiǎn)人資格考試一次通過率達(dá)到93.8%。此外，部分學(xué)生參與全國(guó)股票大賽，取得二等獎(jiǎng)。本專業(yè)還制定了切合實(shí)際的科研規(guī)劃，鼓勵(lì)教師“以教學(xué)帶科研，以科研促教學(xué)”，近年來，共取得省市級(jí)科研成果3項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇，其中核心論文7篇。獲院級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)證書15件，市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)證書3件。
(四)建立了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，形成了能力和素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)模式
經(jīng)過努力，金融保險(xiǎn)專業(yè)與大唐聯(lián)合保險(xiǎn)公司建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，這為學(xué)生參與實(shí)踐提供了良好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。每一屆學(xué)生都可以根據(jù)開設(shè)專業(yè)的具體進(jìn)展情況，分不同階段在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)，具體內(nèi)容由實(shí)訓(xùn)基地人員進(jìn)行統(tǒng)一安排。實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生針對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行總結(jié)，以便于在隨后的學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足。在三年培養(yǎng)中，注重扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和良好的綜合素質(zhì)，包括創(chuàng)新能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和合作能力，并將這一理念貫穿于學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中，與實(shí)訓(xùn)基地人員共同打造學(xué)生成長(zhǎng)的平臺(tái)。
二、專業(yè)建設(shè)中存在的問題
金融保險(xiǎn)專業(yè)建設(shè)在取得一系列成績(jī)的同時(shí)，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)在教學(xué)改革方面的欠缺
受制于實(shí)訓(xùn)基地的支持不足（實(shí)訓(xùn)基地太少）以及教師觀念、社會(huì)觀念等方面的因素，目前產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式難以真正推行和取得實(shí)質(zhì)性的突破，教育教學(xué)改革完善的同時(shí)沒有取得重大進(jìn)展，難以形成有別于其他同類職業(yè)教育的鮮明特色。
(二)缺乏有效的校企合作機(jī)制
高職教育是面向生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)第一線培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的教育，是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育。這就決定了高職教育必須走產(chǎn)學(xué)結(jié)合之路，專業(yè)建設(shè)也必須強(qiáng)化校企合作。然而到目前為止，我們專業(yè)尚未真正形成校企互贏的合作機(jī)制。雖然建立了實(shí)習(xí)基地，但也存在很大的局限性，如很多同學(xué)反映實(shí)習(xí)時(shí)間太短，無法掌握更多的業(yè)務(wù)流程。
(三)對(duì)科研的不重視導(dǎo)致科研力量薄弱
由于職業(yè)技術(shù)院校的教師在評(píng)職稱中對(duì)是否承擔(dān)或參與過科研項(xiàng)目并沒有明確的要求，導(dǎo)致很多老師不重視科研項(xiàng)目，只重視發(fā)表學(xué)術(shù)論文，同時(shí)限于學(xué)校層次與激勵(lì)不足問題，致使專門研究、專題研究比較少，老師們?nèi)鄙賰?nèi)在動(dòng)力，科研隊(duì)伍難以發(fā)展壯大。
三、對(duì)策建議
針對(duì)上述基本狀況與問題，為了進(jìn)一步加快金融保險(xiǎn)專業(yè)的發(fā)展，使之更適應(yīng)社會(huì)對(duì)該專業(yè)的需求，筆者建議重點(diǎn)從以下幾方面完善教學(xué)體系。
(一)完善知識(shí)、能力和素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)模式
依據(jù)專業(yè)特點(diǎn)以及社會(huì)對(duì)金融保險(xiǎn)人才的規(guī)格要求，在突出基本能力、崗位能力、應(yīng)變能力等各種能力培養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教學(xué)和應(yīng)用。如：充分利用社會(huì)資源，建立多處校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并拓寬實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)領(lǐng)域和增加時(shí)間，讓學(xué)生接受系統(tǒng)理論知識(shí)后，能夠有充足的機(jī)會(huì)得到鍛煉，而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案，突出實(shí)踐部分，注重實(shí)用性，與實(shí)踐單位形成有效的溝通機(jī)制，依據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方法和培養(yǎng)措施，使之具有針對(duì)性，讓學(xué)生做到學(xué)有所用，學(xué)有所長(zhǎng)。
(二)改革課程體系及其內(nèi)容，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
針對(duì)職業(yè)崗位特點(diǎn)實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，注重課程開發(fā)與教材建設(shè)的實(shí)用性和時(shí)效性，構(gòu)建以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步、個(gè)性發(fā)展需要的具有職業(yè)教育特色的課程體系。根據(jù)學(xué)生不同年級(jí)的不同需要，制定多個(gè)人才培養(yǎng)方案和就業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)辦法。重點(diǎn)從基本素質(zhì)、專業(yè)技能、專題講座三方面將理論和實(shí)踐結(jié)合起來。在老師講授中，理論以“必需，夠用”為度，將一些不需用的課程內(nèi)容加以削減；同時(shí)向?qū)W生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質(zhì)和修養(yǎng)的有關(guān)內(nèi)容，以此來培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。針對(duì)我系職專層次的學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)技能基本平臺(tái)建設(shè)，包括主干核心課程和專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)校內(nèi)外專家開展為加深或拓展專業(yè)方向?yàn)槟繕?biāo)的專題講座，開拓學(xué)生視野。
(三)改革考試方法，建立創(chuàng)新的評(píng)價(jià)體系
從改革考試制度入手，繼續(xù)完善對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)的評(píng)價(jià)體系。我們可以嘗試如下做法：一是文化課抽查考核必須掌握的內(nèi)容，專業(yè)課強(qiáng)化實(shí)踐考試；二是取消單純以考試成績(jī)?yōu)橹鞯脑u(píng)價(jià)方式，改為考試與綜合測(cè)評(píng)、多元評(píng)價(jià)、多證考核相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式；三是實(shí)行彈性學(xué)制，鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐；或利用課余時(shí)間參與實(shí)踐，半工半讀；鼓勵(lì)學(xué)生選修其它專業(yè)課程，掌握多門技能，參加技能實(shí)踐。在新的評(píng)價(jià)體系中，應(yīng)能夠充分調(diào)動(dòng)各類型學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使他們能根據(jù)自己個(gè)性特長(zhǎng)，充分展露自己的才華。
(四)建設(shè)第二課堂，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力
通過開展第二課堂活動(dòng)和各項(xiàng)資格培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和職業(yè)適應(yīng)能力。將學(xué)生活動(dòng)與核心課程、潛在課程的學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，共同構(gòu)成學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育和職業(yè)教育的整體課程體系。發(fā)動(dòng)骨干學(xué)生力量，組建多種形式的第二課堂，以傳幫帶形式培養(yǎng)學(xué)生自適應(yīng)力和社會(huì)適應(yīng)能力。
(五)充分發(fā)揮各方力量，擴(kuò)充實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
積極發(fā)揮老師、學(xué)校和畢業(yè)生力量，通過多種途徑和渠道建立有效的實(shí)踐基地，如證券、金融基地，給學(xué)生提供多種技能的操作與應(yīng)用平臺(tái)。采購支持相關(guān)技能訓(xùn)練的應(yīng)用軟件，建立校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。
(六)重視科研，推行有效激勵(lì)機(jī)制
鼓勵(lì)老師在授課之余從事科研項(xiàng)目的研究，建立報(bào)酬機(jī)制，出臺(tái)評(píng)聘結(jié)合辦法，深入發(fā)掘和調(diào)動(dòng)教師參與科研的積極性，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀成果。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；保險(xiǎn)人才
來源：鄭州升達(dá)學(xué)院2011年11月海峽兩岸金融學(xué)學(xué)科建設(shè)學(xué)術(shù)研討會(huì)
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)應(yīng)用型保險(xiǎn)人才——鄭州升達(dá)學(xué)院保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探析
收錄日期：2012年11月21日
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，保險(xiǎn)既是金融的三大支柱之一，又是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展的“穩(wěn)定器”，而保險(xiǎn)發(fā)展不可或缺的就是保險(xiǎn)人才，但對(duì)鄭州升達(dá)學(xué)院等應(yīng)用型大學(xué)而言，在保險(xiǎn)教學(xué)中存在重理論知識(shí)傳授輕能力培養(yǎng)、重課堂輕課外實(shí)踐問題，由此培養(yǎng)出來的學(xué)生普遍缺乏實(shí)際動(dòng)手能力、溝通能力和創(chuàng)新意識(shí)等，不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)人才的需求。因此，如何加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐，培養(yǎng)符合行業(yè)發(fā)展需要的保險(xiǎn)人才是當(dāng)前教學(xué)實(shí)踐中的重要課題之一。
一、保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性
實(shí)踐教學(xué)是為了配合理論教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練和鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力而設(shè)置的教學(xué)環(huán)節(jié)，是保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一。
（一）加強(qiáng)保險(xiǎn)實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，傳統(tǒng)的老師教學(xué)生學(xué)，一方面會(huì)讓課堂變得乏味；另一方面也難以加深對(duì)知識(shí)的理解與運(yùn)用，通過實(shí)踐性教學(xué)，讓學(xué)生作為主體參與到課堂、課外中，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與實(shí)踐意識(shí)，從而促使他們加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及技能的提高，從“被逼學(xué)”變成“我要學(xué)”。實(shí)踐教學(xué)不僅能提高學(xué)生分析問題、解決問題等方面的能力，更重要的是對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的能力有很大幫助。
（二）加強(qiáng)保險(xiǎn)實(shí)踐教學(xué)，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展輸送適用人才。據(jù)保險(xiǎn)專家對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行的前瞻性預(yù)測(cè)，保險(xiǎn)業(yè)每年的增長(zhǎng)速度可達(dá)到30%，預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將延續(xù)15～20年。保險(xiǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，新增保險(xiǎn)公司，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)人才的需求，社會(huì)保障體質(zhì)的發(fā)展都會(huì)增加市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)人才的需求。但是，保險(xiǎn)人才市場(chǎng)面臨著數(shù)量和質(zhì)量的失衡。一方面需求與供給量嚴(yán)重失衡，造成保險(xiǎn)業(yè)界不斷地挖墻腳現(xiàn)象；另一方面保險(xiǎn)人才供給出現(xiàn)了崗位、經(jīng)驗(yàn)和技能等方面的脫節(jié)，保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生很難找到滿意的工作。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司招聘的崗位大多為營(yíng)銷員，而畢業(yè)生由于存在行業(yè)和崗位偏見、缺乏人際關(guān)系、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等，往往希望直接做管理、內(nèi)勤等，同時(shí)保險(xiǎn)公司對(duì)人才的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求較高，而剛畢業(yè)的大學(xué)生不可能具備這些要求，出現(xiàn)嚴(yán)重的需求與供給質(zhì)的失衡。
二、保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問題
（一）對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)的就業(yè)崗位定位不準(zhǔn)確。目前不少應(yīng)用型高校開設(shè)的保險(xiǎn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確，不切合實(shí)際地拔高培養(yǎng)規(guī)格，導(dǎo)致保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生學(xué)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能多而不精，不能滿足就業(yè)崗位的要求。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷崗位數(shù)占全部崗位數(shù)的80%，保險(xiǎn)營(yíng)銷崗位人力資源缺乏。應(yīng)用型高校保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)先定位于保險(xiǎn)營(yíng)銷而不是保險(xiǎn)管理人員。
（二）實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃不完善，考評(píng)體系不健全。根據(jù)我院保險(xiǎn)方向2011年培養(yǎng)計(jì)劃，保險(xiǎn)方面的相關(guān)課程有保險(xiǎn)學(xué)原理、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)精算、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì)保險(xiǎn)，缺少財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例分析、人身保險(xiǎn)案例分析，缺少保險(xiǎn)單填制、保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)查勘等實(shí)踐課程。
保險(xiǎn)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃與專業(yè)理論教學(xué)計(jì)劃、其他金融專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃等，都沒有明確的保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。從整個(gè)教學(xué)計(jì)劃來看，其中只有大二暑假以后的實(shí)踐環(huán)節(jié)，但此環(huán)節(jié)多為學(xué)生自主選擇，所以效果并不佳。這關(guān)鍵是實(shí)踐教學(xué)各項(xiàng)管理制度不夠健全，特別是對(duì)實(shí)踐教學(xué)缺乏有效的管理與考核體系，學(xué)生暑期的實(shí)習(xí)更多的帶有應(yīng)付性，起不到真正的鍛煉、提高。同時(shí)，課程實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)是由不同老師來完成，缺乏統(tǒng)籌安排與協(xié)調(diào)，沒有完整的實(shí)踐教學(xué)體系。
（三）金融實(shí)驗(yàn)室還有待完善。目前，我院金融控制中心已經(jīng)成為現(xiàn)代化的金融實(shí)驗(yàn)室，具有了標(biāo)準(zhǔn)的證券投資模擬交易和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬操作系統(tǒng)，使學(xué)生能在實(shí)驗(yàn)室即可獲得與證券公司相同的實(shí)時(shí)股市行情及相關(guān)信息，據(jù)此進(jìn)行模擬投資實(shí)習(xí)，除了虛擬資金外，與實(shí)際投資完全一致。另外，具有完善的金融各領(lǐng)域的考證題庫，但缺少保險(xiǎn)的實(shí)踐操作，比如保險(xiǎn)單的填制，保險(xiǎn)出單系統(tǒng)的模擬，保險(xiǎn)理賠等的模擬操作。
（四）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)脫鉤，教學(xué)方式單一，達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。一方面我院保險(xiǎn)方向缺乏完善的課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程論文、畢業(yè)論文體系，各環(huán)節(jié)相互脫鉤，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目無法進(jìn)行，教學(xué)課時(shí)得不到滿足；課程實(shí)習(xí)等過于形式化，主要依靠學(xué)生的自主選擇，缺乏有效的實(shí)習(xí)基地，所形成的論文很少深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)研，文章質(zhì)量不高。目前的實(shí)踐教學(xué)主要就是側(cè)重于案例教學(xué)，雖然能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生分析問題、解決問題及口頭表達(dá)的能力，但終歸紙上談兵，與現(xiàn)實(shí)差距較大。
（五）保險(xiǎn)專業(yè)教師缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我院現(xiàn)有三名保險(xiǎn)專業(yè)教師，一名是保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)，另外兩名是金融專業(yè)畢業(yè)，無任何保險(xiǎn)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。另外，學(xué)院管理體制使得老師難以有課余時(shí)間參與保險(xiǎn)公司的實(shí)踐。教師在學(xué)生培養(yǎng)過程中處于主導(dǎo)地位，教師隊(duì)伍的質(zhì)量直接制約著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。教師空有理論缺乏實(shí)踐，也難以教給學(xué)生符合行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，雖然備課充分，但難免照本宣科，泛泛而談，難以正確把握保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)人才的需求。
三、加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)途徑思考
（一）完善教學(xué)計(jì)劃和實(shí)踐考評(píng)體系。首先，要完善教學(xué)計(jì)劃，主要體現(xiàn)在案例分析課程及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、課程實(shí)習(xí)等，比如增加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例分析、人身保險(xiǎn)案例分析課程等；其次，完善實(shí)踐考評(píng)體系，針對(duì)大二學(xué)生暑期的實(shí)習(xí)，一方面學(xué)院可事先聯(lián)系并指定實(shí)習(xí)地點(diǎn)，其次對(duì)于實(shí)習(xí)加大考核力度，通過嚴(yán)格的考核使得學(xué)生能夠真正從實(shí)習(xí)中得到鍛煉，從而樹立正確的就業(yè)觀念；再次，端正學(xué)生的就業(yè)理念，不要只想著到保險(xiǎn)公司當(dāng)管理人員，而應(yīng)該具有從基層干起再逐步晉升，脫離基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是難以勝任內(nèi)勤及其他管理方面工作的。
（二）完善金融控制中心有關(guān)保險(xiǎn)方面的實(shí)踐項(xiàng)目。金融控制中心實(shí)驗(yàn)室能夠較好地滿足商業(yè)銀行及證券操作方面的實(shí)踐，應(yīng)該增加保險(xiǎn)單填制、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)系統(tǒng)操作等保險(xiǎn)方面的實(shí)踐軟件。
（三）建立高質(zhì)量的師資隊(duì)伍，提高實(shí)踐教學(xué)水平。教師是搞好實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。建議：首先，強(qiáng)化教師自身的實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐能力。給教師提供到保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，可以從基礎(chǔ)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員做起，以發(fā)現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中的不足并得以改進(jìn)。其次，定期聘請(qǐng)保險(xiǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員到我院來開展講座。再次，適當(dāng)放寬對(duì)教師學(xué)歷的要求，聘請(qǐng)保險(xiǎn)公司人員講授保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷等課程。
（四）構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作教育基地，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地管理。以高校為依托，聯(lián)合保監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)等，組建保險(xiǎn)產(chǎn)學(xué)研合作教育基地，建立業(yè)界與學(xué)界的良好互動(dòng)機(jī)制。一方面業(yè)界可調(diào)動(dòng)各種資源為培養(yǎng)師資和提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，通過實(shí)習(xí)基地讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，公司高管參與教學(xué)計(jì)劃修訂及公司高管進(jìn)課堂等方式，增強(qiáng)保險(xiǎn)方面實(shí)踐教學(xué)的效果；另一方面實(shí)習(xí)學(xué)生可為公司提供成本低、有活力的人力資源，同時(shí)也利于對(duì)人才的儲(chǔ)備。
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1保險(xiǎn)營(yíng)銷課程設(shè)置存在的問題
（1）課程結(jié)構(gòu)不合理。高職高專課程結(jié)構(gòu)設(shè)置應(yīng)以職業(yè)化教育為主，但目前保險(xiǎn)營(yíng)銷課程整體上理論教學(xué)仍然占主導(dǎo)地位，實(shí)踐環(huán)節(jié)力度不夠。課程科目?jī)?nèi)容重疊現(xiàn)象嚴(yán)重，教學(xué)計(jì)劃環(huán)節(jié)銜接不當(dāng)。在教學(xué)中仍沿用教師課堂講授的教學(xué)形式，相當(dāng)一部分重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)因課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)纫蛩囟鵁o法實(shí)施，甚至沒有實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致教學(xué)環(huán)節(jié)與學(xué)生、行業(yè)，的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)。
（2）師資力量與實(shí)踐教學(xué)條件不足。目前高職院校中真正具備“雙師”資格的專業(yè)課程的教師很少，尤其是保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)課程更是如此，絕大部分專業(yè)教師實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力不足，而且現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐條件不樂觀，設(shè)施落后，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)流于形式，難以滿足教學(xué)需求。由于只考慮對(duì)師資和實(shí)訓(xùn)資源的充分利用，因人、因地設(shè)課現(xiàn)象比較普遍，而師資隊(duì)伍與實(shí)驗(yàn)設(shè)備作為高職教育的軟、硬件設(shè)施，其建設(shè)情況對(duì)課程建設(shè)有直接影響。
（3）教材使用不當(dāng)，課程內(nèi)容龐雜。保險(xiǎn)營(yíng)銷課程是整個(gè)金融保險(xiǎn)專業(yè)課程體系的一部分，在其中占有重要一席，眾多高職院校在設(shè)置本專業(yè)課程之前沒有對(duì)企業(yè)崗位群進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，使用普通本科的課程體系與教材內(nèi)容，忽視了高職教育實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐之間的差異性，不能使高職教育特色與課程設(shè)置、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)相結(jié)合，對(duì)教材內(nèi)容取舍不當(dāng)使整個(gè)課程內(nèi)容龐雜，專業(yè)培養(yǎng)范圍模糊，缺少職業(yè)教育特色。不僅浪費(fèi)學(xué)校的教學(xué)資源，更重要的是使學(xué)生不能通過在校的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)有效地鍛煉職業(yè)能力，造成職業(yè)生涯迷失。
2保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置調(diào)整思路
（1）優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，改革課程設(shè)置模式。優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)就是要增強(qiáng)課程體系的應(yīng)變能力，使課程結(jié)構(gòu)具有系統(tǒng)性、綜合性、靈活性、多樣性的特色，對(duì)職業(yè)崗位所需的能力進(jìn)行分解，對(duì)人才規(guī)格做出清晰定位，更準(zhǔn)確地把握職業(yè)核心應(yīng)用能力，是優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的前提和依據(jù)，在此基礎(chǔ)上還要保證課程設(shè)置整體思路的合理性和協(xié)調(diào)性。課程設(shè)置為培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)，保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)目標(biāo)是保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置的基礎(chǔ)，是與社會(huì)、企事業(yè)單位對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷人才需求緊密相關(guān)的。目標(biāo)中所規(guī)定的人才培養(yǎng)的規(guī)格或素質(zhì)要求直接影響著課程的結(jié)構(gòu)，課程之間的聯(lián)系和課程的水平。因此，培養(yǎng)目標(biāo)既是課程設(shè)置的依據(jù)，同時(shí)又是課程所要達(dá)到的目的。
（2）樹立以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育觀念。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的頻繁變化對(duì)就業(yè)者的綜合素質(zhì)要求愈來愈高，在進(jìn)行高職課程設(shè)置時(shí)，必須樹立以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育觀念，實(shí)現(xiàn)職業(yè)性與學(xué)術(shù)性在更高水平上的整合，才能使學(xué)生在高職教育中實(shí)現(xiàn)人格、知識(shí)、能力的和諧發(fā)展，具備高素質(zhì)的職業(yè)能力和對(duì)未來社會(huì)的適應(yīng)能力。課程內(nèi)容的選擇方面突出高職教育特色，是保證教學(xué)質(zhì)量的必要條件，它直接關(guān)系到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而課程內(nèi)容的時(shí)效常常是短暫的，在整合學(xué)科內(nèi)容時(shí)增強(qiáng)課程的適應(yīng)性，妥善處理知識(shí)、技術(shù)、能力等之間的相互關(guān)系，并選擇靈活的教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感觀參與認(rèn)識(shí)活動(dòng)，使教學(xué)達(dá)到培養(yǎng)職業(yè)技能的目的。
（3）加強(qiáng)師資力量與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)，走工學(xué)結(jié)合之路制定教師培養(yǎng)規(guī)劃，對(duì)教師的理論知識(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)踐輔導(dǎo)能力提高等方面制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定所有專業(yè)教師必須每年到行業(yè)公司實(shí)際頂崗工作一定時(shí)間等措施，以保證師資力量與現(xiàn)實(shí)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)保持一致。堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，走工學(xué)結(jié)合之路，依托行業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才，形成了依托行業(yè)辦專業(yè)，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力為主線，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與社會(huì)、行業(yè)良性互動(dòng)的辦學(xué)局面。注重校內(nèi)外專業(yè)實(shí)踐條件的建設(shè)和完善，及時(shí)更新教學(xué)設(shè)施設(shè)備，提高設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代科技含量，建立能夠滿足項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的專業(yè)教室，能滿足專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的仿真職業(yè)環(huán)境的業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室和軟件工作平臺(tái)。
（4）重編教材，保證知識(shí)更新我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自1996年以來，長(zhǎng)期保持快速發(fā)展趨勢(shì)，是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)課程建設(shè)應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，在教學(xué)過程中能夠不斷吸收理論與實(shí)踐創(chuàng)新成果，更新教學(xué)內(nèi)容，注重知識(shí)更新，不斷吸收和消化新知識(shí)、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，保證所用教材與國(guó)家政策和行業(yè)發(fā)展的一致性，根據(jù)職業(yè)教育特點(diǎn)，突出強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)課程和理論課程的比重。
3保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置構(gòu)想
保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置要在符合高職院校教學(xué)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從行業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，依據(jù)行業(yè)職業(yè)崗位對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的要求，確定培養(yǎng)崗位能力的主要相關(guān)課程，形成專業(yè)能力的知識(shí)框架；加強(qiáng)課程間邏輯和結(jié)構(gòu)上的聯(lián)系；同時(shí)注重精選教學(xué)內(nèi)容，不斷充實(shí)反映最新成果，把體現(xiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷研究和應(yīng)用的前沿知識(shí)反映到教學(xué)中。保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置本著有利于學(xué)生掌握扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)理論，有利于學(xué)生系統(tǒng)掌握本專業(yè)方向的課程知識(shí)及提高運(yùn)用本專業(yè)知識(shí)的能力，有利于學(xué)生適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化而具有從事營(yíng)銷業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)管理工作的相關(guān)知識(shí)，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展、拓寬就業(yè)面奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置包括可分為保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃、保險(xiǎn)營(yíng)銷技能、保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)創(chuàng)新、客戶關(guān)系管理四個(gè)部分：
第一，保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃。包括：調(diào)查保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境、保險(xiǎn)市場(chǎng)需求分析、調(diào)查保險(xiǎn)商品種類、編制保險(xiǎn)商品營(yíng)銷計(jì)劃書；通過基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有較強(qiáng)的專業(yè)理論素養(yǎng)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)有總體的把握與較準(zhǔn)確的預(yù)見與分析能力。
第二，保險(xiǎn)營(yíng)銷銷售技能。包括：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程分析、營(yíng)銷策略、客戶市場(chǎng)開拓、客戶拒絕處理、保險(xiǎn)計(jì)劃書制作與講解；通過系統(tǒng)性、專業(yè)性的知識(shí)學(xué)習(xí)使學(xué)生熟悉崗位工作流程，掌握崗位工作技能。
關(guān)鍵詞：高職院校；金融保險(xiǎn)；就業(yè)發(fā)展
1現(xiàn)階段我國(guó)的高職金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析
1.1金融保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率分析
本文的筆者通過實(shí)地的走訪調(diào)查，在查閱了相關(guān)的資料文獻(xiàn)后，針對(duì)近幾年的高職院校的金融保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)局面進(jìn)行分析。在下面的圖片中我們可以看到有關(guān)近幾年的高職院校的金融保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)情形：在上面的圖片中我們不難發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)的金融保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率是非常高的，由此我們可以看到未來我國(guó)的金融保險(xiǎn)專業(yè)的就業(yè)前景是非常良好的，這也為我國(guó)的高職院校發(fā)展金融保險(xiǎn)專業(yè)教育奠定了就業(yè)的基礎(chǔ)。
1.2金融保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向分析通過對(duì)近幾年的2009、2010金融保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向來看的化，可以說大部分的金融保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生都是從事的與金融保險(xiǎn)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)。可見未來我國(guó)的金融保險(xiǎn)行業(yè)的人才的需求還是非常大的，金融保險(xiǎn)行業(yè)的人力資源還是沒有處于飽和的狀態(tài)。
2現(xiàn)階段對(duì)于金融保險(xiǎn)行業(yè)人力資源的需求分析
2.1金融保險(xiǎn)行業(yè)人才數(shù)量需求的分析
目前我國(guó)的金融保險(xiǎn)行業(yè)正處于一個(gè)持續(xù)發(fā)展的階段，金融保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)于金融保險(xiǎn)專業(yè)的人才需求量非常大的，再加上金融行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)的相通性，所以即使是在其他的行業(yè)對(duì)于金融保險(xiǎn)專業(yè)的人才也是非常需要的。根據(jù)有關(guān)的數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，我國(guó)的每年對(duì)于金融保險(xiǎn)專業(yè)的人才的需求成每年三十個(gè)百分點(diǎn)上升。所以，在未來很長(zhǎng)的一段時(shí)間金融保險(xiǎn)專業(yè)的人才需求都有很大的缺口。
2.2金融保險(xiǎn)行業(yè)崗位需求的分析
目前我國(guó)的金融保險(xiǎn)行業(yè)正處于一個(gè)發(fā)展變革的階段，對(duì)于人才的需求和傳統(tǒng)的金融保險(xiǎn)行業(yè)有著一定的區(qū)別。首先就是對(duì)于復(fù)合型人才的稀缺，目前對(duì)于金融保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員而言，掌握綜合的經(jīng)濟(jì)知識(shí)對(duì)于金融保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有著很重要的作用，其次就是對(duì)于高精尖人才的稀缺，目前我國(guó)的金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展需求高精尖人才的領(lǐng)頭作用，所以專業(yè)素質(zhì)較高的金融保險(xiǎn)專業(yè)人才十分受到金融保險(xiǎn)企業(yè)青睞。
2.3金融保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員的能力需求的分析
目前我國(guó)的金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展處于一個(gè)很關(guān)鍵的階段，所以對(duì)于金融保險(xiǎn)教育行業(yè)而言，未來對(duì)于金融保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)的任務(wù)會(huì)更加的艱巨。不僅僅要進(jìn)行學(xué)生的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)的教育，而且對(duì)于學(xué)生的金融保險(xiǎn)的實(shí)踐能力的教育也必須到位。
3高職院校和金融保險(xiǎn)行業(yè)的人力資源供需不對(duì)稱的問題的分析以及發(fā)展建議
3.1從從事金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)的高職學(xué)校來看
目前我們發(fā)現(xiàn)從事金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)的高職院校的金融保險(xiǎn)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)階段的金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展是脫節(jié)的，部分的高職院校沒有根據(jù)時(shí)代的發(fā)展去進(jìn)行相關(guān)的金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)機(jī)制的改革，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式上都沒有契合現(xiàn)階段金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。所以未來從事金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)的高職院校需要重視對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐性教學(xué)的發(fā)展，對(duì)于金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容，要積極的參考金融保險(xiǎn)行業(yè)的最新發(fā)展的動(dòng)態(tài)，積極的為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的符合時(shí)展的金融保險(xiǎn)行業(yè)人才。
3.2從金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)方面來看
目前很多的金融保金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)由于過分的重視公司發(fā)展的短期的效益，所以對(duì)于人力資源的發(fā)展并沒有很強(qiáng)的重視。在企業(yè)的人員的聘用上比較青睞于有經(jīng)驗(yàn)的金融保險(xiǎn)行業(yè)人才，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的聘請(qǐng)并不積極。而且對(duì)于企業(yè)的金融專業(yè)的學(xué)生的聘請(qǐng)也會(huì)在一定程度上不利于金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)發(fā)展。所以在未來的發(fā)展中，我國(guó)的金融保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)該重視人力資源的作用，積極的與從事金融保險(xiǎn)專業(yè)教育的高職院校加強(qiáng)校企合作，為企業(yè)后續(xù)的人力資源的培養(yǎng)做好基礎(chǔ)工作。
3.3從金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生方面來看
現(xiàn)階段大部分的金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于未來的就業(yè)是十分積極的狀態(tài)，但是我們也發(fā)展在就業(yè)過程中，一部分的學(xué)生的就業(yè)觀念存在一定的問題。很多的金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于銀行等薪酬水平較高、工作環(huán)境比較好的就業(yè)的青睞度非常高，相反的對(duì)于一些比較冷門的工作環(huán)境較差的、薪酬水平較低的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)就業(yè)不太追求。這樣的就業(yè)觀念是非常不對(duì)的。所以高職院校應(yīng)該積極的引導(dǎo)金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生建立一種正確的就業(yè)觀念，不能僅僅著眼與薪酬水平、工作環(huán)境這些條件，首先要立足于自己的專業(yè)知識(shí)的技能，在有效結(jié)合自身的性格能力，選擇對(duì)于自己以后的職業(yè)發(fā)展有利的職業(yè)，積極的磨練自己，才能夠稱為一名優(yōu)秀的金融保險(xiǎn)的從業(yè)人員。所以，引導(dǎo)金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念對(duì)于解決目前高職院校和金融保險(xiǎn)行業(yè)的人力資源供需不對(duì)稱的問題有著重要的作用。
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Name: xxx nationality: China
Current location: Guangzhou National: Han
Exit and Entry: Hunan tall: 157 cm 49 kg
Marital Status: Single Age: 23 years old
Training Certification: integrity badge:
Job search intention and work experience
Personnel types: ordinary job
Position: Customer Service: Customer Service Commissioner / Customer Service Assistant Trade category with a single back office / procurement market Sales / Marketing Business / Sales Assistant
Work Experience: 1 Title: No Title
Job type: full-time can be reported for duty - at any time Personal experience: 2004.1-2005.4 Guangdong雅士利Group Co., Ltd. (Hunan) part-time outdoor促銷員
Functions: mainly outdoor promotional activities with the implementation of
2005.6-2007.1 Hunan branch of China Life Insurance Customer Service Commissioner 95519
Main functions: 95519 all-day phone calls, customer advisory solutions doubt, dealing with customer complaints
2007.3-2008.2 Yong'an Property Insurance Company back office / single
Main functions: to deal with day-to-day administration of the office, answering phones, customer reception, send and receive documents, the development of clients, follow-up customers, data entry document output, document management.
Educational background
Graduate institutions: Insurance Career Colleges
Highest level of education: graduate - 2007-06-01
Studies by one: Major insurance II:
By education and training experience: The 2002 9 months - in June 2007 the insurance vocational colleges (formerly the China Insurance Management Institute) insurance marketing, insurance
English certificates; two computer certificates; insurance agent certificates; insurance broker certification.
Language ability
Foreign Language: English General
Mandarin level: the level of fine Cantonese: General
The ability to work and other expertise
1. I have a self-self-reliance, honesty and optimism, the courage to forge ahead quality.
2. Familiar with the word, execl operation, familiar with the Internet network knowledge.
3. Has good adaptability, learning ability, good at new things.
4. For their jobs very carefully and seriously, there are strong ethics.
Detailed personal autobiography
I have unique ideas and concepts in good faith, I would like to become a good friend of everyone. As for work, I will keep a summary of lessons learned, and gradually improve its own. Happy attitude to work, to find happiness at work.
Faced with career, social and I have full confidence in himself, so sincere hope to integrate into your company will also use their own sweat and effort to work our way forward together with your company a better future.
【關(guān)鍵詞】課程改革；保險(xiǎn)專業(yè)；高職；探索；實(shí)踐
引言
隨著保險(xiǎn)制度在我國(guó)的普及和發(fā)展，很多職業(yè)院校相繼開設(shè)了保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)，保險(xiǎn)專業(yè)課程是金融、保險(xiǎn)等專業(yè)的基礎(chǔ)課程。課程設(shè)置的主要目的是使高職生通過課程學(xué)習(xí)，了解認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的基本理論知識(shí)，培養(yǎng)高職生保險(xiǎn)實(shí)務(wù)能力，提升高職生保險(xiǎn)職業(yè)素養(yǎng)。通過課程教學(xué)，使高職生具備初步判斷保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的能力，對(duì)高職生后續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)課程奠定良好的理論基礎(chǔ)，并為日后進(jìn)入各類商業(yè)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)相關(guān)企事業(yè)單位中從事展業(yè)、承保、核保、保全、理賠、組訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶服務(wù)等一線崗位打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。作為一名保險(xiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)課程教師，教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到高職生專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的熟練程度以及用人單位對(duì)人才的滿意度，所以，如何通過課程改革來提升高職生的職業(yè)能力，是本文所要探究的重點(diǎn)問題。
一、目前保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問題
（一）保險(xiǎn)專業(yè)師資匱乏
目前在各高職院校中的從事保險(xiǎn)教學(xué)研究的大部分專業(yè)教師并非科班出身，而是從其他專業(yè)上轉(zhuǎn)過來的。盡管他們中大都擁有比較高的學(xué)歷，但統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，但他們擁有相關(guān)保險(xiǎn)類有關(guān)從業(yè)資格證書的人數(shù)極少，而具備一定的有關(guān)保險(xiǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師更少，這直接導(dǎo)致目前的保險(xiǎn)實(shí)踐類教學(xué)開展起來極其困難。其次，保險(xiǎn)學(xué)科是應(yīng)用性學(xué)科，實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，這就要求保險(xiǎn)專業(yè)老師具備“雙師型”資格。所謂“雙師”是指保險(xiǎn)的授課老師既具有教師資格證書，又持有權(quán)威性的保險(xiǎn)從業(yè)資格認(rèn)證；既懂保險(xiǎn)理論，又精通保險(xiǎn)實(shí)務(wù)，熟練掌握保險(xiǎn)流程并能運(yùn)用自如。而當(dāng)今大多教師忙于學(xué)校的考核，一門心思撲在提高學(xué)位、發(fā)表高質(zhì)量文章上，此外，從事保險(xiǎn)教學(xué)的老師不要說進(jìn)保險(xiǎn)公司掛職鍛煉，很多老師根本就沒去過保險(xiǎn)公司，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程知之甚少，只能照本宣科，教出的學(xué)生與保險(xiǎn)市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)。
（二）教學(xué)內(nèi)容單一
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分高校保險(xiǎn)課程存在教學(xué)內(nèi)容陳舊問題，原因是在教學(xué)內(nèi)容方面，沒有精心選擇和設(shè)計(jì)，缺乏應(yīng)有的寬廣度和縱深度，這主要表現(xiàn)在：一是部分課程過于偏重知識(shí)灌輸而非能力培養(yǎng)；二是相關(guān)課程內(nèi)容重復(fù)交叉，關(guān)鍵內(nèi)容又存在遺漏，保險(xiǎn)學(xué)術(shù)前沿和實(shí)踐動(dòng)態(tài)在教學(xué)中沒有得到充分的反映；三是課程實(shí)施過于強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)人才培養(yǎng)的普遍性，而忽視了個(gè)人的研究興趣、專長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃。改革開放以來，保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展日新月異，保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)也與其他課程一樣，面臨教材跟不上改革形勢(shì)的問題。從目前保險(xiǎn)學(xué)教材編寫來看，一些比較權(quán)威的教材、論著在內(nèi)容上比較陳舊，新出版的教材很多都存在著急功近利、不得要領(lǐng)或者定位不清。從我國(guó)保險(xiǎn)理論研究與實(shí)踐工作發(fā)展現(xiàn)狀來看，國(guó)內(nèi)對(duì)保險(xiǎn)學(xué)的研究，基本上還處于剛起步的階段。因此，通過自編教材和補(bǔ)充教材可以彌補(bǔ)統(tǒng)編教材編寫速度慢跟不上保險(xiǎn)形勢(shì)的不足，把我國(guó)保險(xiǎn)改革和發(fā)展的新變化及時(shí)增補(bǔ)進(jìn)教材中。
（三）教學(xué)模式陳舊
目前保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)中，大多還在運(yùn)用傳統(tǒng)“一言堂”教學(xué)的教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，老師講，學(xué)生聽，教師處于主體地位，學(xué)生處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位。同時(shí)，由于理論知識(shí)的系統(tǒng)性使理論性的東西講得太多、太細(xì)，占用了課堂大量時(shí)間，使高職生缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和理論聯(lián)系實(shí)際的操作，無法進(jìn)行職業(yè)所需能力的鍛煉。保險(xiǎn)是與人打交道的行業(yè)，保險(xiǎn)公司對(duì)員工綜合素質(zhì)要求較高，對(duì)一線人員的溝通協(xié)調(diào)能力、營(yíng)銷能力、辦公設(shè)備使用能力、理財(cái)能力等都有較高要求。而當(dāng)今保險(xiǎn)專業(yè)的高職生由于缺乏實(shí)踐鍛煉，遠(yuǎn)未能達(dá)到保險(xiǎn)公司用人的要求。保險(xiǎn)企業(yè)所需人才很難從職業(yè)院校中招到，即使找到也難以用得滿意，所以，一些新成立的保險(xiǎn)公司不惜采用高價(jià)挖墻腳的方式引進(jìn)人才，而保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生卻苦于找不到符合自己預(yù)期的工作。其主要原因就在于保險(xiǎn)教學(xué)模式不能與保險(xiǎn)公司需求相適應(yīng)。
（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)不到位
為了更好地提高高職生的實(shí)踐能力、緊跟市場(chǎng)用人需求，大多數(shù)開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高職院校也引入了保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)內(nèi)容。但據(jù)大多數(shù)高職生的意見反饋得知，這些課程也多以理論講授為主，就算是添加了一定的案例教學(xué)，由于教學(xué)條件的限制，只能淺顯地說明與解釋。有些院校還設(shè)置了校外實(shí)習(xí)基地，但保險(xiǎn)企業(yè)大多基于自身經(jīng)營(yíng)的保密性、安全性考慮，很難將一些核心的業(yè)務(wù)部門向老師及高職生開放，高職生在實(shí)習(xí)時(shí)也只能接觸一些較為簡(jiǎn)單的工作崗位和日常銷售業(yè)務(wù)流程，制約了實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)全面性與實(shí)效性。
（五）考評(píng)體系不合理
問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的考評(píng)體系中，對(duì)課程學(xué)習(xí)后的考評(píng)大多采用閉卷考試的形式。受出題題型、考試時(shí)間、試卷幅面等客觀條件的限制，考題大多考核一些死記硬背條條款款的概念、術(shù)語、簡(jiǎn)答、計(jì)算、案例分析等，題型呆板，在考核內(nèi)容的深度和廣度方面存在很大的局限性，無法體現(xiàn)出保險(xiǎn)專業(yè)課程的實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，因而也不能全面反映高職生的知識(shí)水平和職業(yè)能力。
二、探索與實(shí)踐
（一）轉(zhuǎn)變觀念，明確保險(xiǎn)實(shí)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)
當(dāng)今社會(huì)所需要的人才應(yīng)當(dāng)是高素養(yǎng)、寬學(xué)科、本專業(yè)知識(shí)扎實(shí)的復(fù)合型人才。這種復(fù)合型人才在保險(xiǎn)人才方面要求必須具備以下素質(zhì)：一是保險(xiǎn)職業(yè)素質(zhì)，即保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德；二是專業(yè)知識(shí)素質(zhì)，即專業(yè)知識(shí)全面，保險(xiǎn)理論功底深厚，熟悉中外保險(xiǎn)法律，精通理賠技術(shù)；三是專業(yè)技能素質(zhì)，即善于進(jìn)行保險(xiǎn)思維，熟練運(yùn)用保險(xiǎn)法律條文分析處理保險(xiǎn)關(guān)系；四是人文素質(zhì)，即深刻把握被保險(xiǎn)人的文化背景，了解現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，我國(guó)當(dāng)前的保險(xiǎn)學(xué)教育必然要進(jìn)行轉(zhuǎn)型與改革。對(duì)此，首先應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，改變現(xiàn)有的育人理念，必須明確我院的保險(xiǎn)學(xué)教育究竟應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)什么樣的人才？是主要培養(yǎng)保險(xiǎn)研究人才，還是主要培養(yǎng)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)型的保險(xiǎn)人才？筆者認(rèn)為我們所培養(yǎng)的人才，應(yīng)當(dāng)是具有保險(xiǎn)實(shí)際運(yùn)用能力，具有廣泛的保險(xiǎn)知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí)的保險(xiǎn)實(shí)用型人才，而不是主要從事保險(xiǎn)的研究人才。只有明確了這一點(diǎn)，才能調(diào)整我們保險(xiǎn)業(yè)課程的改革方向，才能適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求。
（二）搞好當(dāng)前保險(xiǎn)學(xué)科的課程建設(shè)工作
為突出高職保險(xiǎn)課程的實(shí)用性和針對(duì)性、強(qiáng)化技能性和創(chuàng)新性，服務(wù)于高職保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。首先要完善、規(guī)范實(shí)踐教學(xué)大綱等教學(xué)文件。教學(xué)大綱是開展教學(xué)的依據(jù)。各門實(shí)踐課程都應(yīng)有規(guī)范化的教學(xué)大綱和明確具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們制定了保險(xiǎn)類每門課程的實(shí)踐教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃，自編了與之配套的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教材。教學(xué)大綱的內(nèi)容包括：課程的定位和目標(biāo)、課程內(nèi)容和基本要求、課程教學(xué)方法與教學(xué)手段、課程的教學(xué)進(jìn)度和學(xué)時(shí)分配、課程成績(jī)考核和教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)占到教學(xué)計(jì)劃總學(xué)時(shí)的30-40%左右，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的考核采取面試、實(shí)務(wù)模擬、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等多種方式，綜合評(píng)價(jià)。并建立實(shí)踐教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教材建設(shè)的動(dòng)態(tài)機(jī)制.注意因時(shí)變化，把握行業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，每年及時(shí)更新和補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，保證保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才的實(shí)用性、針對(duì)性和先進(jìn)性。其次，將保險(xiǎn)職業(yè)資格考證納入實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。高職畢業(yè)后進(jìn)入保險(xiǎn)企業(yè)，不管將來在管理還是技術(shù)性崗位，熟悉保險(xiǎn)市場(chǎng)、體驗(yàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷往往是必須經(jīng)歷的第一課。按照現(xiàn)有保險(xiǎn)從業(yè)規(guī)定，所有保險(xiǎn)營(yíng)銷人員必須持“保險(xiǎn)人資格證“上崗，高職生在校期間，已經(jīng)符合全國(guó)保險(xiǎn)人資格考試的報(bào)考條件，為了讓高職生在畢業(yè)前完成崗前培訓(xùn)，畢業(yè)即可直接上崗，將全國(guó)保險(xiǎn)人資格考試的內(nèi)容融入實(shí)踐教學(xué)中。要求高職生取得保險(xiǎn)人資格證書，高職生考試一次性通過率達(dá)到90%以上，畢業(yè)實(shí)行畢業(yè)證書加職業(yè)資格證書的“雙證制”，提高高職生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
（三）改革教學(xué)模式和方法
在教學(xué)中，應(yīng)突出教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性，引進(jìn)教、學(xué)、做一體化教學(xué)方式方法。專業(yè)教師要積極采用啟發(fā)式、案例式、引導(dǎo)探究式、情景模擬式等富有啟迪、創(chuàng)智作用的教學(xué)模式，可將一些保險(xiǎn)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)用在教學(xué)方法上，積極開展案例教學(xué)法和保險(xiǎn)職業(yè)化教學(xué)培訓(xùn)，積極探索合作教學(xué)新方式。例如可以多運(yùn)用案例教學(xué)法，案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)是眾所周知的。首先，其改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式中“教師講學(xué)生聽”的教學(xué)模式。在案例教學(xué)中，高職生被引入一個(gè)特定事件的真實(shí)情境中，通過師生、學(xué)生之間的雙向和多向互動(dòng)，各個(gè)角色之間進(jìn)行平等的對(duì)話與研討。通過科學(xué)合理地組織案例討論，教師可以在課堂中充分調(diào)動(dòng)高職生的積極性，形成師生之間的良性互動(dòng)。其次，抽象理論的具體化。對(duì)體系化制度與規(guī)則體系的學(xué)習(xí)來說，法學(xué)理論的講授是必要的；對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展而言，高職生抽象思維理論素養(yǎng)的熏陶也是重要的。理論講授本身是相當(dāng)枯燥的。以事實(shí)為依據(jù)、以案例作為基本教學(xué)素材的案例教學(xué)，因案例內(nèi)容的真實(shí)性、新穎性和趣味性，成為活躍課堂教學(xué)氣氛的一個(gè)重要因素。
（四）將社會(huì)實(shí)踐與科學(xué)研究相結(jié)合
社會(huì)保險(xiǎn)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的交叉學(xué)科，要使高職生深刻理解社會(huì)保險(xiǎn)理論和相關(guān)的政策法規(guī)，就必須讓他們到實(shí)踐中去體會(huì)理解。古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”高職生對(duì)課程的學(xué)習(xí)同樣要先從課本開始，再進(jìn)入實(shí)踐中去，最后又回到課本，這不僅遵循了認(rèn)識(shí)論的規(guī)律，而且也提高了高職生的實(shí)際動(dòng)手能力和與人溝通能力及處理實(shí)際問題的能力，在社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，要組織高職生到社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)或鼓勵(lì)高職生利用課余或假期時(shí)間展開社會(huì)調(diào)查，了解社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)的管理流程及其不同險(xiǎn)種的政策實(shí)施情況。一方面可以增強(qiáng)高職生實(shí)際操作能力和感性認(rèn)識(shí)，另一方面可以通過社會(huì)實(shí)踐啟發(fā)高職生發(fā)現(xiàn)問題，并能夠通過不同的角度去看待問題，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去分析問題，教師應(yīng)積極引導(dǎo)高職生獨(dú)立思考，鼓勵(lì)他們進(jìn)行科學(xué)研究，鍛煉他們獨(dú)立科研的能力，這有助于高職院校對(duì)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
（五）完善考評(píng)體系
為使考評(píng)方案具有可操作性，根據(jù)保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，應(yīng)構(gòu)建多元化的開放性考核體系，將高職生完成各模塊的過程及其結(jié)果共同納入課程考核體系。考核評(píng)價(jià)來源于保險(xiǎn)企業(yè)、授課教師、業(yè)務(wù)室主任和學(xué)生自己。考核點(diǎn)有模擬保險(xiǎn)企業(yè)職場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)、完成任務(wù)情況展示、高職生在項(xiàng)目完成過程中的表現(xiàn)等。此外，通過保險(xiǎn)企業(yè)的介入，間接對(duì)課程項(xiàng)目化教學(xué)的質(zhì)量作出評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)課程項(xiàng)目化改革的效果。為突出職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)改革高職生能力考核與評(píng)價(jià)體系，突出職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)。以職業(yè)能力考核為中心，采取理論筆試、技能考核及行業(yè)打分相結(jié)合的多樣化手段對(duì)高職生能力進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。考核內(nèi)容不僅要反映高職生的業(yè)務(wù)能力，還要體現(xiàn)學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)能力，突破傳統(tǒng)的考核與評(píng)價(jià)模式。
三、結(jié)語
部分職業(yè)院校僅重視保險(xiǎn)理論知識(shí)的講授，忽略了實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)和鍛煉，從而脫離保險(xiǎn)市場(chǎng)人才的實(shí)際需求，導(dǎo)致保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后難以達(dá)到保險(xiǎn)公司的用人的滿意度。解決此問題的關(guān)鍵要先從高校院校保險(xiǎn)課程改革開始，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在教學(xué)過程中既培養(yǎng)學(xué)生的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，又造就高職生堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，使高職生的綜合素質(zhì)得到全面提高。保險(xiǎn)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)教育工作者來說是一個(gè)全新的課題，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。通過以上課程改革方案的實(shí)施與推進(jìn)，可以提高保險(xiǎn)專業(yè)高職生的自身實(shí)踐的能力，全面提高他們的綜合素質(zhì)，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的和諧發(fā)展輸送更多的優(yōu)秀人才。
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關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理專業(yè);保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革;教學(xué)目標(biāo)
財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)具有現(xiàn)代保險(xiǎn)意識(shí)、能夠運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)技術(shù)、掌握現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理理念的財(cái)務(wù)管理人才。財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合財(cái)務(wù)管理人才對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)和能力的要求進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì),但目前保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)單純考慮自身的內(nèi)容體系比較重,而與有針對(duì)性的教學(xué)還存在相當(dāng)大的差距,因此,高等院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)加強(qiáng)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革研究非常必要。
一、科學(xué)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,建立與財(cái)務(wù)管理專業(yè)相匹配的保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)體系
財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)課程應(yīng)當(dāng)在遵循保險(xiǎn)學(xué)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,科學(xué)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,建立與之相匹配的知識(shí)體系,充分滿足財(cái)務(wù)管理人才對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的需求。
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)體系的基礎(chǔ)內(nèi)容
風(fēng)險(xiǎn)管理是研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的一門新興管理科學(xué)。保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的技術(shù)手段,是企業(yè)或個(gè)人把自身的風(fēng)險(xiǎn)以交納保險(xiǎn)費(fèi)為代價(jià)。將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)人承擔(dān),當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)損失時(shí),保險(xiǎn)人按照合同約定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。保險(xiǎn)雖然僅僅作為整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過程中財(cái)務(wù)管理手段之一,卻表現(xiàn)出極大的社會(huì)保障功能,得到廣泛應(yīng)用。
風(fēng)險(xiǎn)管理是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)研究的重要基礎(chǔ)內(nèi)容。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架下非投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生發(fā)展規(guī)律、類型、本質(zhì)特征、成本的形成和度量、風(fēng)險(xiǎn)管理理論、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序和方法、風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的關(guān)系等都應(yīng)當(dāng)作為教學(xué)的重點(diǎn),使學(xué)生深入理僻風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵,充分認(rèn)識(shí)通過保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的重要意義。
(二)保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)體系的核心內(nèi)容
科學(xué)的理論是人們認(rèn)識(shí)和指導(dǎo)實(shí)踐的重要基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)體系中,加強(qiáng)保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論的內(nèi)容設(shè)計(jì),對(duì)學(xué)生科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范,提高風(fēng)險(xiǎn)管理中保險(xiǎn)的綜合運(yùn)用能力和理論分析水平產(chǎn)生重要的影響。
保險(xiǎn)理論隨著保險(xiǎn)實(shí)踐的不斷深入而逐步形成并得到快速發(fā)展,對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的推進(jìn)作用。作為財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生必須掌握保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、保險(xiǎn)功能理論、風(fēng)險(xiǎn)防范理論,掌握保險(xiǎn)合同的法律規(guī)范要求,掌握保險(xiǎn)運(yùn)行的基本原則、應(yīng)用范圍及法律后果。達(dá)到能夠運(yùn)用保險(xiǎn)理論與技術(shù)指導(dǎo)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理行為。解決企業(yè)在保險(xiǎn)合同訂立、履行過程中發(fā)生的一系列復(fù)雜的業(yè)務(wù)及法律問題,保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)課程的核心內(nèi)容。
(三)商業(yè)保險(xiǎn)是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)體系的主干內(nèi)容
商業(yè)保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的重要平臺(tái),對(duì)保持經(jīng)濟(jì)繁榮與健康發(fā)展、企業(yè)災(zāi)后重建、維持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)、保障員工福利等方面發(fā)揮著無可替代的作用。
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,所面臨的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等已經(jīng)成為束縛企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)通過制定保險(xiǎn)計(jì)劃,購買各類企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理。可以通過制定企業(yè)年金計(jì)劃,為員工的生命、健康、意外傷害提供更高層次的人身保障,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)人力資源的穩(wěn)定。因此,商業(yè)保險(xiǎn)是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)課程的重點(diǎn)和主干。
通過商業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)使學(xué)生比較系統(tǒng)地了解和掌握各類商業(yè)保險(xiǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn),能夠根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)與財(cái)務(wù)狀況,在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基礎(chǔ)上科學(xué)制定保險(xiǎn)計(jì)劃。選擇優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司,提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)管理水平。
(四)社會(huì)保險(xiǎn)是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)體系的重要內(nèi)容
在企業(yè)運(yùn)行中,存在著員工退休養(yǎng)老、醫(yī)療費(fèi)開支、勞動(dòng)力流動(dòng)而產(chǎn)生的失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)只能通過社會(huì)保險(xiǎn)來解決。社會(huì)保險(xiǎn)制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要,可以改變勞動(dòng)力對(duì)企業(yè)的依附關(guān)系,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中地位平等。
社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)同屬于社會(huì)保障范疇,具有相同的業(yè)務(wù)和數(shù)理技術(shù)基礎(chǔ),都是社會(huì)安全機(jī)制的重要組成部分。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響。明確企業(yè)員工所享有的社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利和應(yīng)盡的法律義務(wù),企業(yè)應(yīng)該如何遵守社會(huì)保險(xiǎn)的法律規(guī)范,保證員工社會(huì)福利待遇的實(shí)現(xiàn)。社會(huì)保險(xiǎn)是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)體系的重要內(nèi)容。
(五)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)體系不可缺少的內(nèi)容
保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)具有負(fù)債性,保險(xiǎn)產(chǎn)品是無形產(chǎn)品。財(cái)務(wù)管理人員在實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、制定
員工福利計(jì)劃時(shí),必須了解保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,了解保險(xiǎn)企業(yè)臺(tái)前幕后的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及程序,了解國(guó)家如何對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與管理。只有這樣,才能保證企業(yè)通過保險(xiǎn)途徑管理風(fēng)險(xiǎn)的效果。提高運(yùn)用保險(xiǎn)手段管理風(fēng)險(xiǎn)的水平。所以,保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)體系不可缺少的內(nèi)容。
二、積極強(qiáng)化能力培養(yǎng),提高財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)效果
掌握和運(yùn)用保險(xiǎn)知識(shí)。分析與解決財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理問題,提高財(cái)務(wù)管理的綜合能力,是財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)課程始終如一的教學(xué)目標(biāo),因此,能力培養(yǎng)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中非常重要。
(一)通過保險(xiǎn)案例教學(xué)強(qiáng)化能力培養(yǎng)
財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)應(yīng)該以案例教學(xué)為先導(dǎo),綜合運(yùn)用保險(xiǎn)、法律及財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí),正確處理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中出現(xiàn)的各種保險(xiǎn)問題。例如。美國(guó)“9.11”恐怖風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)分析、達(dá)姆達(dá)輪火災(zāi)案、大連國(guó)際合作集團(tuán)公司索賠案等。這些案例具有一定的代表性,涉及的法律問題比較復(fù)雜,通過解析讓學(xué)生明晰法律規(guī)范,提高對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的理解,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的深化。提高分析與解決問題的能力,面對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中錯(cuò)綜復(fù)雜的保險(xiǎn)法律案件能夠找到解決的途徑與方法。
案例教學(xué)能夠極大地激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)。對(duì)于提高學(xué)生的理解能力、思維能力和表達(dá)能力具有良好的效果。財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)要強(qiáng)調(diào)案例的真實(shí)性、典型性,啟發(fā)學(xué)生從不同角度提出解決方案。找到理論依據(jù)。
(二)通過社會(huì)調(diào)查強(qiáng)化能力培養(yǎng)
社會(huì)調(diào)查是將社會(huì)關(guān)注的某一具體問題,通過讓學(xué)生直接進(jìn)入社會(huì)調(diào)查研究得出結(jié)論的教學(xué)方法。學(xué)生在收集信息、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、完成任務(wù)中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí),使能力得到提高。
財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)課程主要是為了處理企業(yè)靜態(tài)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。提高保險(xiǎn)意識(shí)而設(shè)置。在確定社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目時(shí),要緊密結(jié)合企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際情況,針對(duì)學(xué)生的興趣及程度進(jìn)行選擇。例如。在風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)體人身保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等教學(xué)中,可以確立一些社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目,學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇其中的一項(xiàng)或幾項(xiàng),如某企業(yè)保險(xiǎn)情況調(diào)查、某企業(yè)保險(xiǎn)方案策劃、某企業(yè)員工福利策劃等。在調(diào)查中深入企業(yè),對(duì)有效資料進(jìn)行科學(xué)分析,寫出調(diào)查報(bào)告。根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)、調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量給出考核評(píng)價(jià)。
(三)通過實(shí)踐教學(xué)強(qiáng)化能力培養(yǎng)
實(shí)踐教學(xué)的核心是學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論和方法進(jìn)行具體操作,發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。通過實(shí)踐教學(xué),達(dá)到學(xué)以致用的同化,鞏固所掌握的知識(shí),提高能力的轉(zhuǎn)化率。
在企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)等實(shí)務(wù)教學(xué)中,實(shí)踐教學(xué)將收到顯著的教學(xué)效果。首先。設(shè)定一個(gè)目標(biāo)企業(yè),學(xué)生可以到企業(yè)了解生產(chǎn)及財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)管理情況,排查企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)隱患,制定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與保險(xiǎn)計(jì)劃,企業(yè)辦理投保事項(xiàng)。其次,模擬企業(yè)發(fā)生保險(xiǎn)事故,學(xué)生代表企業(yè)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠,參加損失鑒定,理算保險(xiǎn)賠款。再次,選擇企業(yè)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)訴訟案例,建立模擬保險(xiǎn)法庭,模擬代表企業(yè)參加法律訴訟。要充分利用校內(nèi)外實(shí)習(xí)資源,采用模擬實(shí)訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)相結(jié)合、輔以比賽等多種教學(xué)形式。使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理之中,達(dá)到強(qiáng)化能力培養(yǎng)的目的。
(四)改革考核評(píng)價(jià)方法強(qiáng)化能力培養(yǎng)
為了保證財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量必須設(shè)計(jì)與保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)目標(biāo)相匹配的、信度和效度較高的、易于操作的考核評(píng)價(jià)方法。
財(cái)務(wù)管理專業(yè)對(duì)學(xué)生的能力水平要求較高,保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)考核評(píng)價(jià)要緊緊抓住能力培養(yǎng)這個(gè)關(guān)鍵要素。可以采用多種形式,如在一定筆試基礎(chǔ)考核外,增加企業(yè)保險(xiǎn)案例分析、企業(yè)保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告、企業(yè)投保索賠業(yè)務(wù)技能模擬操作等能力考核項(xiàng)目,加大平時(shí)成績(jī)比例。變一次性、終結(jié)性考試為全過程考核,減少學(xué)習(xí)的功利性,有效完成財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo)。
三、高度重視教學(xué)研究,提高財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)水平
財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)課程應(yīng)該高度重視教學(xué)研究。充分考慮財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力需要,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
(一)注重綜合性教學(xué)研究
財(cái)務(wù)管理專業(yè)的課程體系比較寬泛,學(xué)生的知識(shí)面廣、發(fā)散性思維強(qiáng)。在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)研究中,應(yīng)當(dāng)積極探索如何發(fā)揮學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì),注重經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、自然科學(xué)等多學(xué)科的融合。
例如,在解釋保險(xiǎn)概念時(shí),可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)的不同角度進(jìn)行闡述,從保險(xiǎn)的自然屬性和社會(huì)屬性的表現(xiàn)特征。揭示保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象內(nèi)在的規(guī)律性與矛盾的特殊性及與其他經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的普遍聯(lián)系。在介紹損失補(bǔ)償原則時(shí),可以鎖定某個(gè)目標(biāo)企業(yè),從風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、法律規(guī)范等角度去分析損失補(bǔ)償原則的內(nèi)涵與財(cái)務(wù)效果,也可以
進(jìn)行計(jì)量和博弈分析等。通過多視角提高學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解力。
(二)注重發(fā)展性與前瞻性教學(xué)研究
我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在快速發(fā)展時(shí)期,保險(xiǎn)理論和實(shí)務(wù)不斷發(fā)展與更新。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平也在不斷提高,發(fā)展性和前瞻性教學(xué)研究是時(shí)代的要求。
例如,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的完善,責(zé)任保險(xiǎn)與信用保險(xiǎn)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可缺少的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段,其理論與實(shí)務(wù)發(fā)展速度快,自身的業(yè)務(wù)體系不斷完善;員工福利計(jì)劃是近幾年從國(guó)外引進(jìn)的內(nèi)容,是我國(guó)企業(yè)將來必須面對(duì)的問題。是一種由雇主提供員工因死亡、生病、失能、退休或失業(yè)而失去生活所得的救助計(jì)劃,包括社會(huì)保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)計(jì)劃和退休計(jì)劃,企業(yè)實(shí)施了員工福利計(jì)劃可以獲得國(guó)家的稅制優(yōu)惠,是企業(yè)人力資源管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。發(fā)展性與前瞻性教學(xué)研究高度體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)課程的知識(shí)價(jià)值。
(三)注重實(shí)用性教學(xué)研究
保險(xiǎn)學(xué)是一門指導(dǎo)保險(xiǎn)實(shí)踐的應(yīng)用科學(xué),保險(xiǎn)學(xué)課程必須注重實(shí)用性教學(xué)研究,應(yīng)選擇當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)比較成熟、適應(yīng)財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的保險(xiǎn)內(nèi)容作為教學(xué)研究的重點(diǎn)。例如,保險(xiǎn)合同與保險(xiǎn)基本原則既是保險(xiǎn)學(xué)的核心內(nèi)容,也是保險(xiǎn)學(xué)中實(shí)用性最強(qiáng)的內(nèi)容,保險(xiǎn)活動(dòng)在遵循保險(xiǎn)基本原則的基礎(chǔ)上,通過訂立保險(xiǎn)合同來完成;企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、團(tuán)體人身保險(xiǎn)等是工商企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的險(xiǎn)種。應(yīng)用范圍廣,因此。這些內(nèi)容應(yīng)該作為財(cái)務(wù)管理專業(yè)保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)研究的重點(diǎn)。
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在中國(guó)內(nèi)地，他是推動(dòng)成千上萬保險(xiǎn)人及其主管向?qū)I(yè)銷售顧問轉(zhuǎn)型的創(chuàng)始人之一。在香港AIA，他曾創(chuàng)造了一次培養(yǎng)61位LIMRA之CIAM證書獲得者的世界記錄，設(shè)計(jì)了獨(dú)特的營(yíng)銷和管理課程以實(shí)現(xiàn)公司改變協(xié)會(huì)主導(dǎo)地位的這一目標(biāo)。
他就是專業(yè)營(yíng)銷管理（國(guó)際） 協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官――孫名慕先生。
中國(guó)理財(cái)市場(chǎng)巨大，理財(cái)規(guī)劃師成為很多人未來的職業(yè)追求，尤其是中國(guó)的150萬保險(xiǎn)營(yíng)銷大軍，為了搶占更多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，一些有先見之明的人已經(jīng)開始向這個(gè)方向轉(zhuǎn)型。其中，財(cái)務(wù)顧問師不僅要承擔(dān)保險(xiǎn)銷售任務(wù)，今后還可能涉及其他金融產(chǎn)品的銷售。
在個(gè)人金融理財(cái)市場(chǎng)興起的中國(guó)，保險(xiǎn)人僅僅能夠制定保障計(jì)劃已經(jīng)完全不能滿足客戶的需求，只有熟悉掌握各種金融產(chǎn)品，才能為客戶提供全方位的理財(cái)建議和財(cái)務(wù)規(guī)劃。近日，《保險(xiǎn)家》記者就保險(xiǎn)從業(yè)人員的再教育，以及如何成為專業(yè)理財(cái)顧問的話題，專訪了在保險(xiǎn)和金融業(yè)培訓(xùn)方面的權(quán)威機(jī)構(gòu)――專業(yè)營(yíng)銷管理（國(guó)際）協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官――孫名慕先生。
過去十年里，孫名慕先生致力于設(shè)計(jì)保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷和管理培訓(xùn)體系。他是Kinder Brothers International專業(yè)管理模式旗下的香港AIA杰出營(yíng)銷主管管理課程，即“The Quest Program” 課程的設(shè)計(jì)者。他親自為香港AIA的高級(jí)營(yíng)銷主管講授該課程。他還是廣州AIA經(jīng)理儲(chǔ)才計(jì)劃的創(chuàng)始人之一，這一計(jì)劃在中國(guó)享有高產(chǎn)營(yíng)銷力量的盛譽(yù)。
《保險(xiǎn)家》：孫先生，專業(yè)營(yíng)銷管理（國(guó)際）協(xié)會(huì)作為一家為金融界及工商界提供培訓(xùn)及認(rèn)證的機(jī)構(gòu)，在國(guó)際和香港具有較高的知名度，但在國(guó)內(nèi)可能知道的人較少，請(qǐng)您介紹一下協(xié)會(huì)的發(fā)展情況。
孫名慕：專業(yè)營(yíng)銷管理(國(guó)際)協(xié)會(huì)(Professional Agency Management AssociationInternational 簡(jiǎn)稱：PAMA International）是一所專業(yè)機(jī)構(gòu),旨在為從事金融界及工商界的人士強(qiáng)化其專業(yè)知識(shí)和技能，提供他們的行業(yè)地位與專業(yè)身份，這是我們根深蒂固的使命。專業(yè)營(yíng)銷管理（國(guó)際）協(xié)會(huì)采用“全方位途徑邁向?qū)I(yè)化”的方法為會(huì)員提供服務(wù)。
專業(yè)營(yíng)銷管理（國(guó)際）協(xié)會(huì)下設(shè)一個(gè)學(xué)院及四個(gè)專業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)，包括：PAMA專業(yè)學(xué)院、國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問協(xié)會(huì)、國(guó)際特許營(yíng)銷經(jīng)理協(xié)會(huì)、國(guó)際企業(yè)管理人專業(yè)協(xié)會(huì)、注冊(cè)國(guó)際金融分析師協(xié)會(huì)。其屬下協(xié)會(huì)共同的目標(biāo)是：為追求成為專業(yè)人士提供專業(yè)化認(rèn)證渠道與服務(wù)；提供并促進(jìn)個(gè)人專業(yè)理財(cái)規(guī)劃服務(wù)、專業(yè)營(yíng)銷管理、銀行實(shí)務(wù)管理及投資風(fēng)險(xiǎn)管理方面的教育與培訓(xùn)；搜集并推薦有關(guān)理財(cái)、銀行管理、投資風(fēng)險(xiǎn)管理及營(yíng)銷管理之理論與實(shí)踐資料；建立國(guó)際與內(nèi)地信息互動(dòng)及專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)接觸平臺(tái)。
《保險(xiǎn)家》：孫先生，據(jù)我們了解，專業(yè)營(yíng)銷管理（國(guó)際）協(xié)會(huì)與世界著名的金融組織與機(jī)構(gòu)有著相當(dāng)密切的關(guān)系，為保險(xiǎn)業(yè)的營(yíng)銷管理者及從業(yè)人員提供最專業(yè)的培訓(xùn)，并獲得廣泛贊譽(yù)，您能談一談嗎？
孫名慕：是的，專業(yè)營(yíng)銷管理（國(guó)際）協(xié)會(huì)在追求專業(yè)與持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也與世界著名的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。使得我們的培訓(xùn)認(rèn)證服務(wù)更具國(guó)際化與專業(yè)化。
與我們協(xié)會(huì)緊密合作的機(jī)構(gòu)有Kinder BrothersInternational，他是于1976年由銷售與管理領(lǐng)域已取得卓越成就聞名金融業(yè)的Jack & Garry Kinder兄弟在美國(guó)創(chuàng)建的顧問集團(tuán)。專注于銷售各個(gè)層面的管理訓(xùn)練、銷售訓(xùn)練與顧問服務(wù)。他們開發(fā)的銷售與管理課程已被全球超過300家從事保險(xiǎn)業(yè)、金融服務(wù)的公司所采用。目前我作為Kinder Brothers 的顧問，也力求將Kinder Brothers International最著名的營(yíng)銷管理理念與經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)銷技巧結(jié)合亞太地區(qū)進(jìn)行本土化的整合，并與我們協(xié)會(huì)的專業(yè)認(rèn)證共同全方位的為亞洲保險(xiǎn)業(yè)提供最專業(yè)、最系統(tǒng)的營(yíng)銷管理及銷售技能的認(rèn)證培訓(xùn)服務(wù)。
另外，協(xié)會(huì)還與香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)（Hong KongManagement Association簡(jiǎn)稱：HKMA）及世界著名大學(xué)緊密合作為我們的會(huì)員提供追求文憑及學(xué)術(shù)的服務(wù)。香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)是一家成立于1960年的非牟利專業(yè)機(jī)構(gòu)，旨在提高香港管理效率與績(jī)效，每年為超過51000人提供逾2400個(gè)培訓(xùn)課程，是香港最主要的管理培訓(xùn)及教育機(jī)構(gòu)之一。我們協(xié)會(huì)的認(rèn)證課程已列入香港專業(yè)管理協(xié)會(huì)課程系列中，學(xué)員在完成專業(yè)認(rèn)證課程后將獲得由香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的專業(yè)文憑，并可進(jìn)修世界著名大學(xué)的MBA。這將幫助更多的人士在追求專業(yè)認(rèn)證資格的同時(shí)獲得被國(guó)際認(rèn)可的專業(yè)文憑。
《保險(xiǎn)家》：目前專業(yè)營(yíng)銷管理（國(guó)際）協(xié)會(huì)針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)提供哪些專業(yè)認(rèn)證與培訓(xùn)服務(wù)呢？
孫名慕：專業(yè)營(yíng)銷管理（國(guó)際）協(xié)會(huì)屬下的國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問協(xié)會(huì)及國(guó)際特許營(yíng)銷經(jīng)理協(xié)會(huì)就是為保險(xiǎn)業(yè)的營(yíng)銷管理者與從業(yè)人員提供專業(yè)認(rèn)證服務(wù)的。
國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問協(xié)會(huì)頒發(fā)的國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)規(guī)劃師（Certified FinancialAdviser International簡(jiǎn)稱：CFAI）是一個(gè)專業(yè)資格文憑課程，該課程以系統(tǒng)化、實(shí)用化為基礎(chǔ)，讓保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)人員在掌握全面的金融理論知識(shí)，更加注重實(shí)踐能力，學(xué)員要全方位的為客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃方案，從而贏得客戶信任與信心。
國(guó)際特許營(yíng)銷經(jīng)理協(xié)會(huì)頒發(fā)的國(guó)際特許營(yíng)銷經(jīng)理協(xié)會(huì)會(huì)員是一個(gè)營(yíng)銷管理專業(yè)文憑課程，該課程就是根據(jù)Kinder Brothers的營(yíng)銷管理理念與經(jīng)驗(yàn)專為保險(xiǎn)業(yè)的營(yíng)銷管理者而設(shè)計(jì)的，它能幫助營(yíng)銷管理者改變營(yíng)銷經(jīng)織的DNA，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的管理績(jī)效。是一門營(yíng)銷管理者必修的管理課程。
《保險(xiǎn)家》：如何取得以上的專業(yè)資格認(rèn)證呢？
孫名慕：學(xué)員將參加相對(duì)應(yīng)的專業(yè)認(rèn)證課程的培訓(xùn)及并考試，另外我們還要求學(xué)員擬制實(shí)踐報(bào)告，如進(jìn)修完國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)規(guī)劃師課程后，學(xué)員還要擬制一份全方位“理財(cái)規(guī)劃建議書”）。進(jìn)修完國(guó)際特許營(yíng)銷經(jīng)理協(xié)會(huì)會(huì)員專業(yè)認(rèn)證文憑資格后，學(xué)員將擬制一份營(yíng)銷管理系統(tǒng)計(jì)劃報(bào)告。我們希望藉此機(jī)會(huì)，學(xué)員可以將自已所學(xué)的知識(shí)與技巧運(yùn)用到實(shí)際的工作中。
《保險(xiǎn)家》：目前都有那些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)采用以上的專業(yè)認(rèn)證文憑課程。
孫名慕：我們的屬下協(xié)會(huì)國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問協(xié)會(huì)與國(guó)際特許營(yíng)銷經(jīng)理協(xié)會(huì)不斷地為保險(xiǎn)、金融業(yè)培養(yǎng)業(yè)內(nèi)專業(yè)理財(cái)規(guī)劃師及營(yíng)銷管理者。我們的會(huì)員來源廣泛，并深受業(yè)內(nèi)的認(rèn)可與好評(píng)。如香港友邦保險(xiǎn)公司；宏利保險(xiǎn)公司；盈科保險(xiǎn)公司，國(guó)衛(wèi)，保誠人壽保險(xiǎn)公司，蘇黎世人壽保險(xiǎn)公司，紐約人保險(xiǎn)公司，安泰人壽保險(xiǎn)公司，美國(guó)萬通保險(xiǎn)亞洲有限公司及國(guó)內(nèi)信誠廣州分公司。
目前中國(guó)保險(xiǎn)公司有170多萬名業(yè)務(wù)員，銀行也有近百萬名人員從事與理財(cái)相關(guān)的工作。保險(xiǎn)公司很多業(yè)務(wù)人員雖稱做理財(cái)師，但是不能真正給人們提供綜合性的理財(cái)規(guī)劃服務(wù)，銀行的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都需要配備理財(cái)規(guī)劃師，面對(duì)這樣龐大的缺口。今年，我們協(xié)會(huì)將全面在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)及銀行業(yè)推展我們的專業(yè)資格認(rèn)證課程，希望以我們的專業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證服務(wù)，能給國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)業(yè)及銀行業(yè)注入新的血液，并為推動(dòng)中國(guó)金融界發(fā)展貢獻(xiàn)自已的力量。
孫名慕檔案：
當(dāng)前，保險(xiǎn)領(lǐng)域的發(fā)展對(duì)實(shí)用型、復(fù)合型保險(xiǎn)專業(yè)人才的需求有大量增加，作為保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)基地的高校要順應(yīng)潮流，提高保險(xiǎn)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，尤其是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。在保險(xiǎn)教學(xué)中，加大投入，建立健全保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室，配置與時(shí)俱進(jìn)的具有高仿真效果的保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件是重中之重。為降低成本，方便實(shí)驗(yàn)軟件的升級(jí)和維護(hù)，保證其時(shí)效性和先進(jìn)性，采用多方合作，聯(lián)合研發(fā)保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件是重要途徑。
【關(guān)鍵詞】
教學(xué)軟件；保險(xiǎn)實(shí)務(wù)；仿真效果；與時(shí)俱進(jìn)
近年來，由于保險(xiǎn)事業(yè)的迅速發(fā)展，保險(xiǎn)商品作為風(fēng)險(xiǎn)管理和理財(cái)工具走進(jìn)了眾多企事業(yè)單位和千家萬戶，保險(xiǎn)專業(yè)人才的匱乏問題突顯。基于市場(chǎng)需求，很多大學(xué)都設(shè)置了與保險(xiǎn)相關(guān)的專業(yè)，或者在相關(guān)專業(yè)里開設(shè)保險(xiǎn)課程，尤其是財(cái)經(jīng)類應(yīng)用型本科院校，以達(dá)到完善學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的目的。如何培養(yǎng)出滿足當(dāng)前市場(chǎng)需要的復(fù)合型保險(xiǎn)專業(yè)人才，是保險(xiǎn)專業(yè)教師應(yīng)該研究的重點(diǎn)課題。
許多保險(xiǎn)骨干課程如人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和保險(xiǎn)營(yíng)銷等都具有實(shí)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，其內(nèi)容包含基本業(yè)務(wù)流程，涉及單證填寫和計(jì)算機(jī)操作。所以在教學(xué)中安排一定數(shù)量的實(shí)驗(yàn)課，使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，在融會(huì)貫通書本知識(shí)的同時(shí)，也能提高實(shí)際操作技能。在保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室安裝一套符合保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)課需要的教學(xué)軟件是非常必要的。
1 保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件的必要性和重要性
1.1 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與進(jìn)步的需要
計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了先進(jìn)的管理與操作平臺(tái)，使保險(xiǎn)服務(wù)也進(jìn)入了“E時(shí)代”和“云時(shí)代”。現(xiàn)在保險(xiǎn)公司辦公也是“OA系統(tǒng)”，強(qiáng)大的存儲(chǔ)和傳輸功能，使得柜臺(tái)業(yè)務(wù)很快將紙質(zhì)單證變成數(shù)據(jù)影像資料，幾分鐘內(nèi)就在支公司、市公司、省公司甚至總公司流轉(zhuǎn)一圈，回來時(shí)已經(jīng)通過了各級(jí)審核。紙質(zhì)流與數(shù)據(jù)流雙重資料保存，保障了業(yè)務(wù)檔案存儲(chǔ)的安全性和使用的便捷性。加上銀行的配合，一定額度下的賠付金幾小時(shí)內(nèi)即可到達(dá)客戶的銀行卡折上。
作為保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該了解保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展變化過程和現(xiàn)狀，了解其工作的基本原理與流程，甚至親手試操作。這就需要保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)不僅要配置百臺(tái)工作狀態(tài)正常的機(jī)器，還應(yīng)有與時(shí)俱進(jìn)的保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件，供實(shí)驗(yàn)課教學(xué)使用。
1.2 教育教學(xué)方法改革的需要
隨著保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)產(chǎn)品日益豐富，保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目越來越多，越來越貼心，效率更高、質(zhì)量更好。對(duì)保險(xiǎn)人才的要求也是從宏觀到微觀，越來越細(xì)致全面，需要學(xué)生了解掌握各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。然而，由于時(shí)間和篇幅所限，僅靠教材和課堂教學(xué)時(shí)間，不可能將大量信息傳遞給學(xué)生，而一套具有仿真效果的保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件，可以在有限的實(shí)驗(yàn)課上大顯身手。各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的流程和操作環(huán)節(jié)都可以通過仿真的保險(xiǎn)教學(xué)軟件全部呈現(xiàn)在學(xué)生眼前，使學(xué)生需要了解和掌握的知識(shí)一目了然，使本來略顯枯燥的紙上談兵變成了手腦并用的類游戲過程。這種教學(xué)方法激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生開闊了眼界，為培養(yǎng)實(shí)用型、復(fù)合型人才打下了基礎(chǔ)。
1.3 提高學(xué)生職業(yè)技能的需要
由于保險(xiǎn)公司工作的效率性、專業(yè)性和保密性，學(xué)校雖然安排了學(xué)生到保險(xiǎn)公司的認(rèn)知性實(shí)習(xí)，也只能參觀保險(xiǎn)公司的大致工作流程，沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)際操作和演練。而一套保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件可以讓學(xué)生身在學(xué)校，心在保險(xiǎn)公司，有身臨其境的感覺。在教師的指導(dǎo)下，理論聯(lián)系實(shí)際，在保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件上進(jìn)行保險(xiǎn)各種承保與核保、理賠與理算、保單保全、保險(xiǎn)營(yíng)銷等主要流程的操作，結(jié)合必要的單證填寫操作，既提高了動(dòng)手操作能力，又培養(yǎng)了認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和習(xí)慣。這種技能訓(xùn)練，可以使學(xué)生將來從業(yè)時(shí)做到理解能力強(qiáng)，操作能力強(qiáng)，上手快，縮短適應(yīng)時(shí)間。
2 當(dāng)前保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件的現(xiàn)狀
當(dāng)前市場(chǎng)上可見的保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件數(shù)量少，質(zhì)量低。
首先，在高校中除財(cái)經(jīng)類本科院校外，保險(xiǎn)專業(yè)的設(shè)置并不是很普遍，保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)更是處于初級(jí)階段，各種硬件軟件配置并不是很完善。市場(chǎng)上的保險(xiǎn)類實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件不像會(huì)計(jì)、金融等專業(yè)的教學(xué)軟件那么多樣，選擇余地小。
其次，市場(chǎng)上的保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件存在時(shí)間上的嚴(yán)重滯后，有的干脆是某保險(xiǎn)公司五年前甚至更早操作系統(tǒng)的樣子，甚至軟件畫面還是黑白兩色，光標(biāo)呈條塊閃爍，既不美觀又刺激眼睛。操作時(shí)存在系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況，動(dòng)輒丟失數(shù)據(jù)，偶爾還癱瘓。看其操作畫面和流程也不是大公司的，不具備市場(chǎng)代表性，可以說是非主流的。
再次，有的保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)軟件看起來很新，畫面也使用了現(xiàn)在流行的淺灰、淺藍(lán)、淺黃等視力保護(hù)色系，但只注重軟件的外觀設(shè)計(jì)，例如利用動(dòng)畫效果設(shè)計(jì)保險(xiǎn)公司服務(wù)大廳、隔斷式辦公區(qū)域，客戶或工作人員來回走動(dòng)的畫面，而保險(xiǎn)實(shí)務(wù)操作項(xiàng)目少，業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目不夠全面細(xì)化，第二層第三層菜單根本打不開或打開后無內(nèi)容。有的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上邏輯混亂，一看就是不熟悉保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的人設(shè)計(jì)的。
使用這類保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件，不僅不會(huì)提高學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的了解和掌握，還可能造成誤導(dǎo)，影響保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)質(zhì)量。所以，設(shè)計(jì)開發(fā)與時(shí)俱進(jìn)的保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件刻不容緩。
3 對(duì)新型保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件的要求
3.1 具有仿真效果
高仿真效果是指其操作系統(tǒng)在內(nèi)容設(shè)置、處理項(xiàng)目、操作過程甚至畫面色彩方面，都應(yīng)該盡量靠近保險(xiǎn)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，使得學(xué)生在實(shí)驗(yàn)時(shí)的操作過程類似保險(xiǎn)公司柜員或相應(yīng)崗位員工的工作過程。也許有人會(huì)擔(dān)心是否涉嫌盜竊保險(xiǎn)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，其實(shí)這種擔(dān)心是沒必要的。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的操作系統(tǒng)的核心技術(shù)是它的存儲(chǔ)和傳輸系統(tǒng)、工作人員橫向與縱向權(quán)限設(shè)置，現(xiàn)在最先進(jìn)的是身份證識(shí)別系統(tǒng)，它的商業(yè)機(jī)密更多體現(xiàn)在客戶資料和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面。保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件不過是照著老虎畫只貓，根本用不上其核心技術(shù)，不過是皮毛而已。實(shí)驗(yàn)案例也可以做到高仿真效果，要素齊全，業(yè)務(wù)處理過程一致，但在名稱、金額、時(shí)間和地點(diǎn)等方面可以千變?nèi)f化，和真正的客戶資料以及保密數(shù)據(jù)沒有任何關(guān)系。
3.2 適合教學(xué)工作
畢竟是用于教學(xué)的實(shí)驗(yàn)軟件，在設(shè)計(jì)上不可能和保險(xiǎn)公司的操作系統(tǒng)完全一樣。保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件不僅應(yīng)涵蓋真實(shí)業(yè)務(wù)處理內(nèi)容，還應(yīng)該適應(yīng)教學(xué)工作的需要，其設(shè)計(jì)系統(tǒng)和參數(shù)是有一定要求的。例如應(yīng)包含管理員系統(tǒng)，負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的更新改造、升級(jí)和維護(hù)，還應(yīng)包含教師身份操作系統(tǒng)，能輸入案例，考核和記錄學(xué)生的實(shí)驗(yàn)成績(jī)。還應(yīng)該設(shè)置“電子圖書館”，將可公開的保險(xiǎn)公司現(xiàn)行條款、費(fèi)率、業(yè)務(wù)流程說明等資料放在里面，供學(xué)生、教師查閱和學(xué)習(xí)。
3.3 成本低，維護(hù)方便
要保證保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件的時(shí)效性和先進(jìn)性，就需要結(jié)合保險(xiǎn)公司操作系統(tǒng)的變化不斷進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)，維護(hù)軟件的正常運(yùn)行安全。
在保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件設(shè)計(jì)技術(shù)層面，現(xiàn)在通常采用B/S結(jié)構(gòu)，運(yùn)用Microsoft強(qiáng)大、成熟的產(chǎn)品組合（.NET框架和SQLSERVER數(shù)據(jù)庫）搭建而成。用戶通過Web服務(wù)器來進(jìn)行系統(tǒng)操作。這樣的技術(shù)架構(gòu)大大減少了客戶端電腦荷載，降低和減輕系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量，使用戶的總體成本為之下降。在使用層面，保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)軟件設(shè)計(jì)人員在使用者（高校）的網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行安裝，在校園網(wǎng)覆蓋的任何一臺(tái)電腦上，包括實(shí)驗(yàn)室和教師辦公室，輸入相應(yīng)的網(wǎng)址，即可進(jìn)入實(shí)驗(yàn)軟件畫面，再輸入相應(yīng)的用戶名和密碼，就可以開始操作軟件了。
4 設(shè)計(jì)開發(fā)新型保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件的途徑
設(shè)計(jì)開發(fā)一款新型的保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件并非易事，需要學(xué)校、保險(xiǎn)公司、計(jì)算機(jī)技術(shù)部門多方面合作完成。
4.1 向?qū)I(yè)的銷售實(shí)驗(yàn)軟件的公司購買
多數(shù)高校在給保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室配置保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件時(shí)，都會(huì)采取通過學(xué)校相關(guān)部門向?qū)ｉT研發(fā)和銷售教學(xué)實(shí)驗(yàn)軟件的科技公司購買的方式，而這類科技公司可能幾家同類產(chǎn)品，有時(shí)學(xué)校也會(huì)采取招標(biāo)的辦法采購相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)軟件。這種方法優(yōu)點(diǎn)是省事、便捷，缺點(diǎn)是價(jià)格高，而且實(shí)驗(yàn)軟件的一些參數(shù)不一定符合教學(xué)工作需要，維護(hù)不方便，升級(jí)不及時(shí)，可能存在前面提到的保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的一些常見缺陷。
4.2 學(xué)校與保險(xiǎn)公司聯(lián)合研究開發(fā)
有些高校設(shè)有計(jì)算機(jī)系或者計(jì)算機(jī)專業(yè)，有很多既有技術(shù)又有經(jīng)驗(yàn)的高水平教師，有雄厚的科技開發(fā)實(shí)力，可以由保險(xiǎn)專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)聯(lián)合，在保險(xiǎn)公司的協(xié)助下，共同研究、制作一款與時(shí)俱進(jìn)的高仿真保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件。這樣做的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格低廉，升級(jí)維護(hù)及時(shí)，實(shí)驗(yàn)軟件完全是按照實(shí)驗(yàn)要求定制，與保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求契合度高。研發(fā)保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件，還可以作為科研課題立項(xiàng)，得到學(xué)校的項(xiàng)目資金支持。
4.3 學(xué)校與科技公司和保險(xiǎn)公司合作研發(fā)
第三種方式是由學(xué)校牽頭，與有研發(fā)能力又制作或經(jīng)銷過保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)軟件的科技公司以及相關(guān)保險(xiǎn)公司合作，三方簽訂合作協(xié)議。由保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)實(shí)務(wù)資料，積極配合學(xué)校和科技公司的產(chǎn)品研發(fā)人員的調(diào)研工作。由使用保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的教師提要求和技術(shù)參數(shù)，由科技公司負(fù)責(zé)制作。這樣共同研發(fā)出來的保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件，也具有成本低、合格度高、升級(jí)與維護(hù)及時(shí)的特點(diǎn)，可以保證教學(xué)軟件的時(shí)效性和先進(jìn)性。
可以成立一個(gè)橫向課題組，由有經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的高校教師擔(dān)任課題負(fù)責(zé)人，成員包括使用教學(xué)軟件的高校教師、科技公司的軟件工程師和幾個(gè)保險(xiǎn)公司的主管領(lǐng)導(dǎo)。前期應(yīng)該在多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)研，取長(zhǎng)補(bǔ)短，綜合各家保險(xiǎn)公司工作系統(tǒng)的特點(diǎn)和技術(shù)，開發(fā)制作適合保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)適用的保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件，成果申請(qǐng)著作權(quán)，共同擁有，共享經(jīng)濟(jì)效益。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：金融保險(xiǎn)；實(shí)訓(xùn)基地；培養(yǎng)模式
金融保險(xiǎn)專業(yè)旨在培養(yǎng)能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有現(xiàn)代金融、保險(xiǎn)、理財(cái)、證券等方面知識(shí)；能夠綜合運(yùn)用各種金融工具，解決金融實(shí)務(wù)問題，并能夠從事銀行信貸管理、公司和個(gè)人理財(cái)、證券投資、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等工作；能夠在保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等從事金融、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)管理的專門人才。在具體人才培養(yǎng)實(shí)施方案中，結(jié)合職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生層次特點(diǎn)，本專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的保險(xiǎn)理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)應(yīng)用能力、金融基本理論和交易技巧，并注重培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力、技能操作與應(yīng)用能力。要求畢業(yè)生考取英語、計(jì)算機(jī)、保險(xiǎn)人等相關(guān)資格證書；掌握保險(xiǎn)知識(shí)現(xiàn)代金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)操作技能,具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；具有敬業(yè)精神和行業(yè)所需的綜合素質(zhì)；了解國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)、金融方面的政策法規(guī)；具有良好的職業(yè)道德操守和人文素養(yǎng)，能熟練處理業(yè)務(wù)。鑒于此，筆者認(rèn)為應(yīng)針對(duì)我校實(shí)際情況，進(jìn)一步調(diào)整、完善金融保險(xiǎn)專業(yè)的理論與實(shí)踐教學(xué)體系。
一、金融保險(xiǎn)專業(yè)建設(shè)概況
金融保險(xiǎn)專業(yè)自開設(shè)以來，學(xué)校對(duì)該專業(yè)建設(shè)與改革傾注了大量人力、物力和財(cái)力，使該專業(yè)的辦學(xué)條件得到良好發(fā)展，專業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，特別是在基礎(chǔ)管理、師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施、等方面形成了一定優(yōu)勢(shì)。
(一)形成較為系統(tǒng)的課程建設(shè)體系，并取得一批成果
我系金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)堅(jiān)持“適應(yīng)發(fā)展、積極探索、適時(shí)改革、不斷進(jìn)取”的原則，大力推進(jìn)教學(xué)方法改革、教學(xué)課程改革，加強(qiáng)課程建設(shè)的整體性和綜合性，突出實(shí)際效果。主要措施有：在教學(xué)研究上狠抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，積極開展教研活動(dòng)，堅(jiān)持每周都搞，每個(gè)人都搞，并形成階段性經(jīng)驗(yàn)積極進(jìn)行推廣。重視理論教學(xué)中的實(shí)踐能力培養(yǎng)，堅(jiān)持以課程建設(shè)為突破口，聘請(qǐng)校外專家參與教學(xué)改革與課程建設(shè)革新方案，把課程建設(shè)的與時(shí)具進(jìn)性作為教學(xué)改革的重點(diǎn)。目前在金融保險(xiǎn)專業(yè)中，遴選7門課程作為重點(diǎn)課程，即《貨幣銀行學(xué)》、《國(guó)際金融》、《社會(huì)保險(xiǎn)》、《人壽保險(xiǎn)》、《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理》、《證券投資學(xué)》、《保險(xiǎn)概論》。經(jīng)過幾年的努力，金融保險(xiǎn)專業(yè)在教學(xué)大綱、多媒體課件、簡(jiǎn)易網(wǎng)絡(luò)課程、試題庫、習(xí)題集建設(shè)方面取得了扎實(shí)有效的進(jìn)展，同時(shí)在每學(xué)期的學(xué)生評(píng)教活動(dòng)中，保險(xiǎn)、證券、經(jīng)濟(jì)法、金融方面的專職教師都得到學(xué)生高度認(rèn)可與好評(píng)。
(二)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了師資力量提升
近兩年通過對(duì)外引進(jìn)，補(bǔ)充了師資新力量，這些年輕老師通過努力，在教學(xué)一線取得了矚目的成績(jī)。此外，在已有師資基礎(chǔ)上深挖現(xiàn)有潛力，采取靈活的方式對(duì)教師實(shí)施能力提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，建立與校外專家的定期討論和研討制度，不斷完善教學(xué)中的技能與技巧。鼓勵(lì)中青年教師進(jìn)修深造，目前金融保險(xiǎn)專業(yè)的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業(yè)，大大提高了師資隊(duì)伍的整體專業(yè)素質(zhì)和學(xué)歷水平。
(三)注重學(xué)生能力培養(yǎng)，專業(yè)教學(xué)成果豐碩
幾年以來我系金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，這一成果得益于長(zhǎng)期不懈地重視教學(xué)工作和學(xué)生能力培養(yǎng)。在日常教學(xué)中，每一位老師注重學(xué)生實(shí)際技能的培養(yǎng)，采用案例教學(xué)、技能培訓(xùn)教學(xué)、實(shí)踐觀摩教學(xué)、多媒體教學(xué)等方法措施，積極培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與主動(dòng)性；重視基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，鼓勵(lì)并支持學(xué)生在課余時(shí)間參與和專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐。不同學(xué)科或同一學(xué)科的老師在同一學(xué)期、不同學(xué)期間相互聽課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以提高彼此的教學(xué)水平與技巧。通過這些努力和付出，培養(yǎng)的學(xué)生取得了令人滿意的效果。04級(jí)金融保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生55人，考取保險(xiǎn)人資格證書的比率為98.1%，就業(yè)率達(dá)到100%。05級(jí)金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生考取保險(xiǎn)人資格證書的比率為100%，06級(jí)保險(xiǎn)人資格考試一次通過率達(dá)到93.8%。此外，部分學(xué)生參與全國(guó)股票大賽，取得二等獎(jiǎng)。本專業(yè)還制定了切合實(shí)際的科研規(guī)劃，鼓勵(lì)教師“以教學(xué)帶科研，以科研促教學(xué)”，近年來，共取得省市級(jí)科研成果3項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇，其中核心論文7篇。獲院級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)證書15件，市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)證書3件。
(四)建立了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，形成了能力和素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)模式
經(jīng)過努力，金融保險(xiǎn)專業(yè)與大唐聯(lián)合保險(xiǎn)公司建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，這為學(xué)生參與實(shí)踐提供了良好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。每一屆學(xué)生都可以根據(jù)開設(shè)專業(yè)的具體進(jìn)展情況，分不同階段在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)，具體內(nèi)容由實(shí)訓(xùn)基地人員進(jìn)行統(tǒng)一安排。實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生針對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行總結(jié)，以便于在隨后的學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足。在三年培養(yǎng)中，注重扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和良好的綜合素質(zhì)，包括創(chuàng)新能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和合作能力，并將這一理念貫穿于學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中，與實(shí)訓(xùn)基地人員共同打造學(xué)生成長(zhǎng)的平臺(tái)。
二、專業(yè)建設(shè)中存在的問題
金融保險(xiǎn)專業(yè)建設(shè)在取得一系列成績(jī)的同時(shí)，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)在教學(xué)改革方面的欠缺
受制于實(shí)訓(xùn)基地的支持不足（實(shí)訓(xùn)基地太少）以及教師觀念、社會(huì)觀念等方面的因素，目前產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式難以真正推行和取得實(shí)質(zhì)性的突破，教育教學(xué)改革完善的同時(shí)沒有取得重大進(jìn)展，難以形成有別于其他同類職業(yè)教育的鮮明特色。
(二)缺乏有效的校企合作機(jī)制
高職教育是面向生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)第一線培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的教育，是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育。這就決定了高職教育必須走產(chǎn)學(xué)結(jié)合之路，專業(yè)建設(shè)也必須強(qiáng)化校企合作。然而到目前為止，我們專業(yè)尚未真正形成校企互贏的合作機(jī)制。雖然建立了實(shí)習(xí)基地，但也存在很大的局限性，如很多同學(xué)反映實(shí)習(xí)時(shí)間太短，無法掌握更多的業(yè)務(wù)流程。
(三)對(duì)科研的不重視導(dǎo)致科研力量薄弱
由于職業(yè)技術(shù)院校的教師在評(píng)職稱中對(duì)是否承擔(dān)或參與過科研項(xiàng)目并沒有明確的要求，導(dǎo)致很多老師不重視科研項(xiàng)目，只重視發(fā)表學(xué)術(shù)論文，同時(shí)限于學(xué)校層次與激勵(lì)不足問題，致使專門研究、專題研究比較少，老師們?nèi)鄙賰?nèi)在動(dòng)力，科研隊(duì)伍難以發(fā)展壯大。(論-文-網(wǎng)LunWenNet-Com)
三、對(duì)策建議
針對(duì)上述基本狀況與問題，為了進(jìn)一步加快金融保險(xiǎn)專業(yè)的發(fā)展，使之更適應(yīng)社會(huì)對(duì)該專業(yè)的需求，筆者建議重點(diǎn)從以下幾方面完善教學(xué)體系。
(一)完善知識(shí)、能力和素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)模式
依據(jù)專業(yè)特點(diǎn)以及社會(huì)對(duì)金融保險(xiǎn)人才的規(guī)格要求，在突出基本能力、崗位能力、應(yīng)變能力等各種能力培養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教學(xué)和應(yīng)用。如：充分利用社會(huì)資源，建立多處校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并拓寬實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)領(lǐng)域和增加時(shí)間，讓學(xué)生接受系統(tǒng)理論知識(shí)后，能夠有充足的機(jī)會(huì)得到鍛煉，而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案，突出實(shí)踐部分，注重實(shí)用性，與實(shí)踐單位形成有效的溝通機(jī)制，依據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方法和培養(yǎng)措施，使之具有針對(duì)性，讓學(xué)生做到學(xué)有所用，學(xué)有所長(zhǎng)。
(二)改革課程體系及其內(nèi)容，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
針對(duì)職業(yè)崗位特點(diǎn)實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，注重課程開發(fā)與教材建設(shè)的實(shí)用性和時(shí)效性，構(gòu)建以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步、個(gè)性發(fā)展需要的具有職業(yè)教育特色的課程體系。根據(jù)學(xué)生不同年級(jí)的不同需要，制定多個(gè)人才培養(yǎng)方案和就業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)辦法。重點(diǎn)從基本素質(zhì)、專業(yè)技能、專題講座三方面將理論和實(shí)踐結(jié)合起來。在老師講授中，理論以“必需，夠用”為度，將一些不需用的課程內(nèi)容加以削減；同時(shí)向?qū)W生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質(zhì)和修養(yǎng)的有關(guān)內(nèi)容，以此來培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。針對(duì)我系職專層次的學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)技能基本平臺(tái)建設(shè)，包括主干核心課程和專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)校內(nèi)外專家開展為加深或拓展專業(yè)方向?yàn)槟繕?biāo)的專題講座，開拓學(xué)生視野。
(三)改革考試方法，建立創(chuàng)新的評(píng)價(jià)體系
從改革考試制度入手，繼續(xù)完善對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)的評(píng)價(jià)體系。我們可以嘗試如下做法：一是文化課抽查考核必須掌握的內(nèi)容，專業(yè)課強(qiáng)化實(shí)踐考試；二是取消單純以考試成績(jī)?yōu)橹鞯脑u(píng)價(jià)方式，改為考試與綜合測(cè)評(píng)、多元評(píng)價(jià)、多證考核相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式；三是實(shí)行彈性學(xué)制，鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐；或利用課余時(shí)間參與實(shí)踐，半工半讀；鼓勵(lì)學(xué)生選修其它專業(yè)課程，掌握多門技能，參加技能實(shí)踐。在新的評(píng)價(jià)體系中，應(yīng)能夠充分調(diào)動(dòng)各類型學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使他們能根據(jù)自己個(gè)性特長(zhǎng)，充分展露自己的才華。
(四)建設(shè)第二課堂，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力
通過開展第二課堂活動(dòng)和各項(xiàng)資格培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和職業(yè)適應(yīng)能力。將學(xué)生活動(dòng)與核心課程、潛在課程的學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，共同構(gòu)成學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育和職業(yè)教育的整體課程體系。發(fā)動(dòng)骨干學(xué)生力量，組建多種形式的第二課堂，以傳幫帶形式培養(yǎng)學(xué)生自適應(yīng)力和社會(huì)適應(yīng)能力。
(五)充分發(fā)揮各方力量，擴(kuò)充實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
積極發(fā)揮老師、學(xué)校和畢業(yè)生力量，通過多種途徑和渠道建立有效的實(shí)踐基地，如證券、金融基地，給學(xué)生提供多種技能的操作與應(yīng)用平臺(tái)。采購支持相關(guān)技能訓(xùn)練的應(yīng)用軟件，建立校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。
(六)重視科研，推行有效激勵(lì)機(jī)制
鼓勵(lì)老師在授課之余從事科研項(xiàng)目的研究，建立報(bào)酬機(jī)制，出臺(tái)評(píng)聘結(jié)合辦法，深入發(fā)掘和調(diào)動(dòng)教師參與科研的積極性，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀成果。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)；案例教學(xué)法；保險(xiǎn)條款
本文系鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院2015年校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科國(guó)際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)；2010年河南省高等學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易及2014河南省品牌專業(yè)建設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易階段成果
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2017年1月5日
一、海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的章節(jié)特點(diǎn)
海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)是以貨物和船舶作為保險(xiǎn)標(biāo)的，把貨物和船舶在運(yùn)輸中可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)、損失及費(fèi)用作為保障范圍的一種保險(xiǎn)。海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)是國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)中非常重要的章節(jié)，本章中對(duì)于一些保險(xiǎn)常用概念做了詳細(xì)解釋，這有助于投保人、被保險(xiǎn)人在實(shí)務(wù)中能夠更好地理解保險(xiǎn)條款，進(jìn)而可以減少糾紛的發(fā)生。本章內(nèi)容具有以下三個(gè)特點(diǎn)：
（一）本章是學(xué)習(xí)理解保險(xiǎn)條款的基礎(chǔ)。海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)通常采用中國(guó)保險(xiǎn)條款（CIC條款）或者英國(guó)倫敦保險(xiǎn)協(xié)會(huì)貨物保險(xiǎn)條款（ICC條款）進(jìn)行承保，這些條款里有很多專業(yè)名詞和專業(yè)術(shù)語，本章詳細(xì)介紹了其中一些專業(yè)名詞和專業(yè)術(shù)語的內(nèi)涵，是學(xué)習(xí)和理解后面章節(jié)中保險(xiǎn)條款的基礎(chǔ)，例如我國(guó)現(xiàn)行《海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款》中的平安險(xiǎn)，其責(zé)任范圍之一是“共同海損的犧牲、分?jǐn)偤途戎M(fèi)用”，本章就詳細(xì)介紹了共同海損、共同海損分?jǐn)偧熬戎M(fèi)用的概念，所以不理解本章概念的基本內(nèi)容，就可能會(huì)出現(xiàn)投保人不清楚自己所購買的保險(xiǎn)保障什么，以至于保險(xiǎn)事故發(fā)生后容易產(chǎn)生糾紛。所以，不管是在教學(xué)上，還是在實(shí)務(wù)上，本章都是非常重要的章節(jié)。
（二）教材內(nèi)容編寫依據(jù)法律條款或保險(xiǎn)條款。本章大部分內(nèi)容的編寫依據(jù)是海商法、海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款和協(xié)會(huì)貨物保險(xiǎn)條款，例如關(guān)于自然災(zāi)害和共同海損的定義等，法律和保險(xiǎn)條款的嚴(yán)謹(jǐn)性使得教材有大量類似法律條文的名詞定義、符合定義范圍的條件描述等內(nèi)容。在教學(xué)中如果單獨(dú)采用講授法，學(xué)生學(xué)習(xí)起來會(huì)很枯燥，也很難收到良好的學(xué)習(xí)效果。
（三）保險(xiǎn)理論和貿(mào)易實(shí)務(wù)聯(lián)系密切。購買了海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)之后，當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的遭遇了風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司需要審核的內(nèi)容很多，其中必然包括遭受的風(fēng)險(xiǎn)是否屬于保險(xiǎn)公司責(zé)任范圍，遭受的是什么損失以及損失是多少，發(fā)生了哪些費(fèi)用，然后再做出是否承擔(dān)賠償責(zé)任，承擔(dān)多大賠償責(zé)任的決定。而這些問題又是實(shí)務(wù)中最容易發(fā)生爭(zhēng)議的地方，因此有大量的案例和本章理論知識(shí)相關(guān)，理論的學(xué)習(xí)可以減少糾紛的發(fā)生，而在教學(xué)中借用案例又可以加深對(duì)理論的理解和應(yīng)用。
基于本章內(nèi)容所具有的特點(diǎn)，為了使學(xué)生更好地理解本章知識(shí)，取得更好的教學(xué)效果，在教學(xué)中使用案例教學(xué)法是一個(gè)很好的選擇。
二、案例選擇過程中需要注意的問題
案例教學(xué)法是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種很好的方法，在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中是常用的教學(xué)方法，海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)既是保險(xiǎn)學(xué)的內(nèi)容，也是國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)的重要章節(jié)，同樣也適用于案例教學(xué)法。它是教師結(jié)合教材知識(shí)點(diǎn)，選用典型案例，將學(xué)生帶入特定現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)特定案例分析討論，培養(yǎng)學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際，提高學(xué)生解決實(shí)際問題能力的一種互動(dòng)式教學(xué)方法。案例教學(xué)法在具體教學(xué)中運(yùn)用時(shí)，可能因?yàn)樗虄?nèi)容不同而有所差別。在講授海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)時(shí)，采用案例教學(xué)法需要注意以下兩個(gè)問題：
（一）關(guān)于案例的選擇問題
首先，選擇案例要具有針對(duì)性。案例的運(yùn)用是為了讓學(xué)生能更好地理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，尤其是重點(diǎn)和難點(diǎn)。本章所涉及的是海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，側(cè)重于概念的理解，所以在選擇案例時(shí)，案例內(nèi)容要和書本相關(guān)內(nèi)容高度一致，能使學(xué)生借助于案例更好地理解書本知識(shí)。
其次，案例的選擇要具有真實(shí)性。保險(xiǎn)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是為了應(yīng)用到實(shí)踐中去，而目前教學(xué)受各種因素的限制，學(xué)生很少有C會(huì)參與實(shí)踐，所以在選擇案例的時(shí)候，盡可能選擇在實(shí)際中已經(jīng)發(fā)生的真實(shí)案例，這樣更能使學(xué)生感受到理論知識(shí)的實(shí)用性，從而提高學(xué)習(xí)的積極性。
最后，案例選擇涉及的內(nèi)容要有一個(gè)由單一知識(shí)到綜合知識(shí)的過程。學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，運(yùn)用案例教學(xué)法也應(yīng)遵循這個(gè)規(guī)律，在運(yùn)用案例講授某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，案例的選擇盡量與此知識(shí)點(diǎn)緊密聯(lián)系，不要涉及太多其他知識(shí)點(diǎn)的信息，否則會(huì)因案例太復(fù)雜、涉及問題太多而不能集中解釋教學(xué)內(nèi)容。在本章內(nèi)容全部講授完畢之后，學(xué)生有了知識(shí)的鋪墊，可選用涵蓋知識(shí)點(diǎn)比較全的綜合性案例對(duì)本章知識(shí)做總結(jié)。
（二）發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，增強(qiáng)學(xué)生參與意識(shí)。海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)和貿(mào)易結(jié)合的知識(shí)，貿(mào)易專業(yè)學(xué)生保險(xiǎn)知識(shí)的欠缺，需要教師在講授本章內(nèi)容、選擇案例、分析案例以及得出結(jié)論等方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。同時(shí)，教師在制作案例過程中，可結(jié)合課本知識(shí)設(shè)計(jì)若干思考題，學(xué)生分組、討論、回答這些思考題，讓學(xué)生參與到課堂中來，思考題的難易程度要拿捏好，過于簡(jiǎn)單的問題，答案一目了然，就達(dá)不到教學(xué)目的，而如果題目過于復(fù)雜，學(xué)生無從下手，只能消極地等待老師的解釋，也沒有達(dá)到想要的教學(xué)效果。另外，學(xué)生具有積極的參與意識(shí)也是素質(zhì)的一種體現(xiàn)，所以對(duì)于學(xué)生的參與主要以鼓勵(lì)為主，答案的正確與否最好放在次要位置。
三、案例教學(xué)法具體實(shí)施過程
（一）選擇較為綜合性的案例作為導(dǎo)入。在介紹本章知識(shí)之前，先導(dǎo)入涵蓋本章若干知識(shí)的綜合性案例，并設(shè)計(jì)若干思考題讓學(xué)生思考，這樣就能讓學(xué)生比較直觀地了解本章要學(xué)習(xí)的是什么知識(shí)，解決的是什么問題，從而激起學(xué)生學(xué)好本章知識(shí)的積極性，為以后順利開展教學(xué)做好基礎(chǔ)。很多教材在介紹本章知識(shí)點(diǎn)時(shí)從“保障風(fēng)險(xiǎn)、保障的損失以及保障的費(fèi)用”三個(gè)方面來闡述，所以選擇導(dǎo)入案例時(shí)要注意涵蓋以上知識(shí)點(diǎn)。
（二）教學(xué)過程中穿插案例。導(dǎo)入案例之后就要進(jìn)入本章新知識(shí)的講授，也是課堂中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在此過程中教師可以選擇具有針對(duì)性的真實(shí)案例來解釋相關(guān)知識(shí)。例如在講授海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，為了讓學(xué)生理解保險(xiǎn)業(yè)所指的各種風(fēng)險(xiǎn)，有其特定的含義和范圍，在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失時(shí)，保險(xiǎn)人需要確認(rèn)導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失的近因是否屬于保險(xiǎn)合同承保的風(fēng)險(xiǎn)，并且風(fēng)險(xiǎn)要符合保險(xiǎn)業(yè)專門術(shù)語的定義，教師可選擇2003年“正祥”輪船保險(xiǎn)合同糾紛案為例進(jìn)行講解。
本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)之一是涉案事故屬于擱淺還是座淺，如果是擱淺，屬于保險(xiǎn)人責(zé)任范圍，如果是座淺，則不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。原告對(duì)于“擱淺”的定義提供的是《辭海》的解釋，即“船舶因水淺擱住，不能浮動(dòng)”，認(rèn)為該案事故屬于“擱淺”。而保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于擱淺的定義是，指船舶在航行中，由于意外與水下障礙物，包括海灘、礁石等緊密接觸，持續(xù)一段時(shí)間失去進(jìn)退自由的狀態(tài)，構(gòu)成海上保險(xiǎn)中擱淺的必備條件之一是意外發(fā)生。法院判決認(rèn)為應(yīng)從行業(yè)及專業(yè)角度理解“擱淺”，因此《辭海》的解釋不能作為證明事故屬于“擱淺”的證據(jù)。涉案事故因船舶吃水超過港口水深限制導(dǎo)致船舶底部觸碰海底，該事故可以通過港口水深和船舶吃水進(jìn)行預(yù)測(cè)并加以避免，不具有海上風(fēng)險(xiǎn)的一般特征，屬于“座淺”而非“擱淺”，法院駁回原告訴訟請(qǐng)求，支持保險(xiǎn)人的主張。
（三）組織學(xué)生討論案例。本章知識(shí)講授完畢之后，結(jié)合導(dǎo)入案例和設(shè)計(jì)的思考題，對(duì)學(xué)生劃分小組，每個(gè)小組分配一個(gè)思考題，讓小組進(jìn)行討論并發(fā)表小組意見，教師針對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣既能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性，培養(yǎng)學(xué)生思考問題，解決問題的能力，也能及時(shí)反饋教學(xué)的效果。
（四）鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合知識(shí)點(diǎn)尋找并分析案例。案例教學(xué)法是一個(gè)開放的、師生互動(dòng)的教學(xué)方法，除了在教學(xué)過程中教師尋找案例，并讓學(xué)生參與案例分析過程，更應(yīng)該讓學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)過程中。教師可讓學(xué)生課下結(jié)合所學(xué)知識(shí)點(diǎn)尋找相關(guān)案例，并把此案例運(yùn)用所學(xué)知識(shí)在課堂上進(jìn)行分析和共享。在實(shí)施過程中，為了鼓勵(lì)學(xué)生參與其中，教師可以設(shè)計(jì)期末成績(jī)考核體系，對(duì)于課堂參與活動(dòng)在考核指標(biāo)方面加以體現(xiàn)并予以鼓勵(lì)，并最終體現(xiàn)在期末成績(jī)中。
（五）教要不斷對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行反思。案例教學(xué)法改變了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生被動(dòng)聽課的模式，讓學(xué)生更多的參與到教學(xué)活動(dòng)中來，教師在教學(xué)過程中的作用也發(fā)生了改變，不僅要備好課、搜集相關(guān)案例，更要做好對(duì)課堂和學(xué)生的組織和管理，同時(shí)要不斷地對(duì)教學(xué)進(jìn)行反思，所用案例是否有更合適更新的可以代替、學(xué)生對(duì)于這種教學(xué)安排能否接受、是否有更好的教學(xué)方法等等，在和學(xué)生的溝通交流中不斷修正和改進(jìn)教學(xué)中存在的問題。
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關(guān)鍵詞：保險(xiǎn) 推銷 異議處理
0 引言
異議處理是保險(xiǎn)推銷專業(yè)化流程中極為重要的一環(huán)，對(duì)任何保險(xiǎn)營(yíng)銷員而言，不能夠熟練的進(jìn)行異議處理就意味著無法正常的開展推銷工作。盡管異議處理不是推銷的本質(zhì)，但卻是推銷成功與否最直接的外在原因。所以從事保險(xiǎn)營(yíng)銷相關(guān)的人員都格外重視異議處理。
1 推銷從異議處理開始
推銷是什么？它是指商品（或服務(wù)）的擁有者為實(shí)現(xiàn)商品的功效，主動(dòng)積極地采用刺激、吸引、規(guī)勸消費(fèi)者購買其商品(或服務(wù))的一系列信息傳遞活動(dòng)，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品(或服務(wù))，產(chǎn)生購買欲望，并轉(zhuǎn)化為購買行為的一種贏利性銷售活動(dòng)。
對(duì)陌生的事物心存恐懼，這是人之常情。所以營(yíng)銷員在尋找消費(fèi)者的過程中，本身就是一位不速之客，所帶商品也是陌生之物，對(duì)客戶來說，在是善意還是惡意都未知以前，當(dāng)然心存警戒，擺出排斥的態(tài)度。所以作為營(yíng)銷員必須明白，消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)和保險(xiǎn)產(chǎn)品的拒絕是很自然的反應(yīng)，也很正常。人們很自然地抵制新事物。營(yíng)銷員在成長(zhǎng)過程中所取得的大部分成就都是通過戰(zhàn)勝抵制才得到的。回溯到1820年，鐵路也被人們反對(duì)，大部分理由是說它會(huì)使人們震顫，而且使女人、牲口和豬早產(chǎn)；使奶牛停止產(chǎn)奶；使母雞不再下蛋。現(xiàn)在，雖然外部世界已經(jīng)改變，但人性本質(zhì)依然一樣，即人們通常不愿意改變自己的慣性狀態(tài)，因此，應(yīng)該預(yù)見到會(huì)被抵制。
優(yōu)秀的營(yíng)銷員員認(rèn)為被拒絕是常事，并養(yǎng)成了習(xí)慣吃閉門羹的氣度。他們時(shí)刻準(zhǔn)備好了被拒絕，但是會(huì)有自信心說服顧客，這樣的營(yíng)銷員就會(huì)很容易銷售成功，就算沒有成功，他們也會(huì)靜下心來好好地思考顧客拒絕的原因，從而及時(shí)的找到解決的辦法，等到以后再遇到類似的問題就能夠輕松的解決，成功率自然會(huì)變大。
很多營(yíng)銷員之所以不能很好的推銷產(chǎn)品是因?yàn)樗麄冎皇窍氲阶约嘿u一件產(chǎn)品賺多少錢，如果只想到自己能賺多少，那推銷一定會(huì)遇到更多的拒絕，營(yíng)銷員會(huì)受到更多的打擊。
營(yíng)銷員不是把產(chǎn)品推銷給顧客，而是在幫助顧客，幫助顧客解決困難，提供最好的服務(wù)，永遠(yuǎn)不要問顧客要不要，而要問自己能給顧客提供什么樣的幫助。
2 正確看待異議處理
關(guān)于客戶異議，首先我們要充分認(rèn)識(shí)它，然后合理化解它，最后有效利用它，這樣我們?cè)诒ｋU(xiǎn)營(yíng)銷中就能夠處于主動(dòng)地位，把握好營(yíng)銷的時(shí)機(jī)，能夠得到客戶真誠的信任，最后跟營(yíng)銷員簽單。
客戶異議是營(yíng)銷員在銷售保險(xiǎn)時(shí)，與客戶產(chǎn)生的不同意見，遭到客戶的質(zhì)疑或拒絕。例如，營(yíng)銷員要去拜訪客戶，客戶借口忙而推脫；詢問客戶需求，客戶也不說實(shí)話；向客戶解釋產(chǎn)品，客戶并沒有認(rèn)真地聽等等，這些都可以看做是客戶異議。
不管是那種產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，都有可能會(huì)出現(xiàn)客戶異議，保險(xiǎn)的推銷也不例外。
我們可以從很多方面來分析客戶異議產(chǎn)生的原因，可能是客戶的原因，也可能是營(yíng)銷員的原因，還可能是公司的原因。具體來講有以下幾種情況：客戶從心底里對(duì)銷售行為的抵觸導(dǎo)致的異議；由于不了解保險(xiǎn)而導(dǎo)致的異議；已有較穩(wěn)定的保險(xiǎn)服務(wù)人員會(huì)對(duì)新接觸者產(chǎn)生異議；營(yíng)銷員不恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷行為使客戶反感而導(dǎo)致的異議；由于營(yíng)銷員不能清楚的講解產(chǎn)品導(dǎo)致異議；沒有盡善盡美的做好銷售服務(wù)也可能導(dǎo)致異議；保險(xiǎn)公司的品牌及形象等問題會(huì)使客戶產(chǎn)生異議、理賠時(shí)限及服務(wù)質(zhì)量會(huì)使客戶產(chǎn)生異議。
3 拒絕處理的原則
3.1 辨別真?zhèn)卧瓌t。問題是準(zhǔn)主顧對(duì)營(yíng)銷員本能的、下意識(shí)的排斥和應(yīng)付，一般前兩次大半是假拒絕。這時(shí)要用直覺判斷或用提問題的方法來判斷拒絕的真假。
辨別真?zhèn)蔚谋绢I(lǐng)大多是在實(shí)踐中磨練出來的，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，對(duì)客戶問題真?zhèn)蔚呐袛鄿?zhǔn)確性會(huì)有較大的提高，掌握了這個(gè)本領(lǐng)是進(jìn)行異議處理的基本前提。
3.2 傾聽原則。仔細(xì)地傾聽便于營(yíng)銷員分辨客戶的真假拒絕，也是對(duì)客戶的一種尊重。保險(xiǎn)行銷有一段很經(jīng)典的行話——微笑打先鋒，贊美第一招，誠心做后盾，傾聽價(jià)連城。傾聽也是一種基本功，會(huì)傾聽的營(yíng)銷員才會(huì)進(jìn)行有針對(duì)性的提問，會(huì)提問的營(yíng)銷員才是聰明的。傾聽能夠很好的理解客戶的意圖，并且能夠避免“言多必失”的情況。任何客戶都是喜歡可以認(rèn)真傾聽自己想法的營(yíng)銷員，而不喜歡喋喋不休的營(yíng)銷員。
3.3 不爭(zhēng)辯原則（雙贏原則）。應(yīng)首先贊美認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)，然后適當(dāng)時(shí)候說出自己觀點(diǎn)，客戶容易接受。例如：“李總，您能提出這個(gè)問題，說明您原來也是這方面的專家啊！其實(shí)這里有一點(diǎn)點(diǎn)的區(qū)別……”在實(shí)際工作中的LSCPA異議處理模式正是基于這條原則。很多時(shí)候退一步海闊天空，爭(zhēng)辯的一方往往為了一時(shí)之氣，明知自己不對(duì)都不會(huì)認(rèn)錯(cuò)，如果營(yíng)銷員能夠有效的避免爭(zhēng)辯，客戶會(huì)覺得營(yíng)銷員素質(zhì)高、懂人情、值得信賴，成交當(dāng)然變得容易許多。
3.4 委婉但堅(jiān)持促成。有時(shí)候營(yíng)銷員的觀點(diǎn)是需要堅(jiān)持的，尤其是一些原則性的異議，比如保險(xiǎn)是騙人的等等類似的問題。營(yíng)銷員可以針對(duì)一些異議使用“YES……BUT”模式，既不失面子，又不失機(jī)會(huì)。據(jù)有關(guān)人員研究，一般客戶成交需要營(yíng)銷員連續(xù)嘗試5次成交要求，客戶才肯答應(yīng)，所以必要的堅(jiān)持是不可或缺的。
3.5 善用提問方式收集客戶資料。有很多客戶的資料是很重要但也很私密的，比如財(cái)富狀況。營(yíng)銷員不能直接向客戶索要數(shù)額，那樣會(huì)比較尷尬。聰明的營(yíng)銷員會(huì)用一些比較聰明的提問，比如詢問房產(chǎn)情況、子女教育情況、個(gè)人愛好、事業(yè)目標(biāo)等等，經(jīng)過綜合分析，就能夠基本判斷出客戶的購買力。
4 拒絕處理的方法
4.1 婉轉(zhuǎn)的間接法，我們?cè)谔幚砭芙^時(shí)一般都會(huì)采用這種方法，先不要否定對(duì)方，等對(duì)方的情緒平靜了之后，再發(fā)表自己的看法，這樣對(duì)方就會(huì)不知不覺的接受你的看法，具體來講，我們可以這樣陳述“是的，您說的對(duì)，但是……”
4.2 針對(duì)的詢問法。這種方式主要是通過一些引導(dǎo)性的問題來試探準(zhǔn)主顧拒絕的真正理由，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)他們真正想要解決的問題。詢問法算是處理拒絕的一把利刃，這種方法最適合準(zhǔn)主顧為了搪塞而拒絕。我們可以在三個(gè)問題之內(nèi)，了解客戶的真實(shí)想法。
4.3 肯定的正面法：直接從客戶面臨的問題出發(fā)，發(fā)表自己的見解，但是要注意不要表達(dá)的太直接，要充分的表現(xiàn)自己的真誠讓客戶信任。比如把錢用來買保險(xiǎn)比存銀行更劃算，營(yíng)銷員可以這樣處理:買了雞蛋分放在幾個(gè)籃子里，以防放在一起萬一菜籃子掉下來全部摔碎。我們可以選擇多種辦法來理財(cái)。把錢放在銀行是為了以備他日之需，還可以拿到一定的利息。但是當(dāng)儲(chǔ)蓄中發(fā)生意外時(shí)，不僅儲(chǔ)蓄計(jì)劃可能中斷，很可能會(huì)使全部?jī)?chǔ)蓄用于應(yīng)急而變得一無所有；保險(xiǎn)，尤其是長(zhǎng)期保險(xiǎn)不僅具有儲(chǔ)蓄的效果，而且還能夠轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，僅需交一些保險(xiǎn)費(fèi)，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就會(huì)得到相應(yīng)較多的保險(xiǎn)金。
4.4 巧妙的轉(zhuǎn)移法——即是將準(zhǔn)主顧的注意力轉(zhuǎn)移到其他推銷重點(diǎn)的方式，如果準(zhǔn)主顧只是隨便找了一個(gè)借口提出了某些問題，那么將他們的注意力轉(zhuǎn)移后，他們可能就忘了之前的問題。如準(zhǔn)主顧說缺錢，可以先不理會(huì)這個(gè)問題，想辦法將其注意力轉(zhuǎn)移到商品利益上，當(dāng)對(duì)方對(duì)商品有了興趣之后，就不會(huì)說缺錢了。
保險(xiǎn)專業(yè)化推銷流程是一個(gè)有機(jī)的整體，異議處理是其中重要的一環(huán)。只有做好每個(gè)環(huán)節(jié)，才能夠形成比較強(qiáng)大的營(yíng)銷能力。
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