時(shí)間：2023-06-06 09:30:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇問卷調(diào)查法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
論文關(guān)鍵詞 問卷調(diào)查法 實(shí)證性 法社會(huì)學(xué) 實(shí)證主義
法社會(huì)學(xué)是對(duì)法的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行研究的一門學(xué)問，在社會(huì)學(xué)中運(yùn)用的研究方法，在法社會(huì)學(xué)中的研究中同樣可以應(yīng)用。在對(duì)法律在社會(huì)中所起到的作用以及法律在社會(huì)中所產(chǎn)生的后果進(jìn)行研究的過程中，社會(huì)調(diào)查法是進(jìn)行這種研究較為常用的方法，其中問卷調(diào)查法又在法律現(xiàn)象的社會(huì)的調(diào)查中具有非常重要的作用，是法社會(huì)學(xué)調(diào)查中最為常用的一種調(diào)查方法。以問卷調(diào)查運(yùn)用為主的研究方法在法社會(huì)學(xué)研究中已是最主要的類型之一，在法社會(huì)學(xué)的調(diào)研中應(yīng)用比較廣泛。美國(guó)社會(huì)學(xué)家艾爾？巴比稱“問卷是社會(huì)調(diào)查的支柱”，英國(guó)社會(huì)學(xué)家莫澤則說“十項(xiàng)社會(huì)調(diào)查中就有九項(xiàng)是采用問卷進(jìn)行的”。
問卷調(diào)查法，是指調(diào)查者根據(jù)研究的問題和研究的方案，通過設(shè)計(jì)一套要求被調(diào)查者回答的問題表來收集資料的方法。作為具體方法的問卷調(diào)查法有著與之密切相連的方法論背景或基礎(chǔ)，是區(qū)別于其他某些方法的重要標(biāo)志。問卷調(diào)查法的理論基礎(chǔ)是實(shí)證主義哲學(xué)指導(dǎo)下的方法論，在本質(zhì)上是一種實(shí)證性的研究方法。實(shí)證主義方法論淵源于近代經(jīng)驗(yàn)主義哲學(xué)，并在實(shí)驗(yàn)科學(xué)發(fā)展的條件下，由孔德首先提出來。他相信社會(huì)現(xiàn)象和自然現(xiàn)象一樣，有著客觀規(guī)律，這些規(guī)律應(yīng)該通過觀察、實(shí)驗(yàn)、比較以及其它與自然科學(xué)一樣的方法去發(fā)現(xiàn)。其基本的觀點(diǎn)是：一切關(guān)于事實(shí)的理論知識(shí)都以經(jīng)驗(yàn)的實(shí)證材料為根據(jù)，社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象是純客觀的，社會(huì)現(xiàn)象也如同自然界一樣服從于基本規(guī)律，我們?cè)谝蚬?guī)律的探究中，就能夠確定社會(huì)的秩序和運(yùn)行。涂爾干實(shí)證主義社會(huì)學(xué)以客觀性和社會(huì)事實(shí)為研究對(duì)象，認(rèn)為社會(huì)與自然在本質(zhì)上是一致的，社會(huì)現(xiàn)象和自然現(xiàn)象一樣都是受客觀必然性支配，這就決定了其研究方法必然采用自然科學(xué)中研究自然現(xiàn)象的實(shí)證的方法，通過觀察、實(shí)驗(yàn)、比較、檢驗(yàn)等方法找到事物發(fā)展的規(guī)律及事物之間的聯(lián)系。解釋社會(huì)規(guī)律的具體方法就是在自然科學(xué)中已成功運(yùn)用的觀察、實(shí)驗(yàn)和比較的方法。正如涂爾干自己所說：實(shí)證社會(huì)學(xué)的“主要目的是將科學(xué)的理想方法擴(kuò)大到人類行為的解釋上，說明因果關(guān)系的必然性，社會(huì)現(xiàn)象的可理解性，對(duì)于科學(xué)和實(shí)踐同樣是必要的”。實(shí)證性的研究方法可以概括為通過對(duì)研究對(duì)象大量的觀察、實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，獲取客觀材料，從個(gè)別到一般，歸納出事物的本質(zhì)屬性和發(fā)展規(guī)律的一種研究方法。筆者從問卷調(diào)查法的一些重要特征探析其實(shí)證性的特質(zhì)：
一、從事物的現(xiàn)象出發(fā)體現(xiàn)實(shí)證的邏輯前提
問卷調(diào)查法主要針對(duì)社會(huì)中出現(xiàn)的紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，從中進(jìn)行抽樣調(diào)查，在進(jìn)行抽樣調(diào)查的過程中，抽樣的標(biāo)準(zhǔn)以及抽樣的準(zhǔn)確度都經(jīng)過精密的計(jì)算。這種抽樣調(diào)查的結(jié)果具有代表性，能夠體現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的一般狀況，體現(xiàn)了從個(gè)別到一般的發(fā)展規(guī)律。進(jìn)行抽樣的問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)主要針對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中出現(xiàn)的各種表征，社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中所出現(xiàn)的各種現(xiàn)象。問卷調(diào)查法主要針對(duì)這種出現(xiàn)的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分別的歸類統(tǒng)計(jì)分析，從而得出法社會(huì)學(xué)中所出現(xiàn)的各種法的表現(xiàn)形式，體現(xiàn)出法所產(chǎn)生的社會(huì)效果。
問卷調(diào)查法所針對(duì)的調(diào)查對(duì)象體現(xiàn)了實(shí)證主義的邏輯前提。實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)知識(shí)必須建立在觀察和實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)上，通過經(jīng)驗(yàn)觀察的數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)研究的手段來揭示一般結(jié)論，并且要求這種結(jié)論在同一條件下具有可證性。實(shí)證主義排斥傳統(tǒng)哲學(xué)形而上學(xué)的思維方式，反對(duì)傳統(tǒng)哲學(xué)包羅萬象的哲學(xué)體系和高度抽象思辨的哲學(xué)，主張哲學(xué)應(yīng)當(dāng)建立在來自觀察試驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)和實(shí)證科學(xué)的基礎(chǔ)之上，把哲學(xué)的研究對(duì)象、方法和任務(wù)局限在與科學(xué)有關(guān)的范圍和領(lǐng)域。試圖用“經(jīng)驗(yàn)”、“感覺”、“要素”等取代傳統(tǒng)哲學(xué)中思維與存在、精神與物質(zhì)的對(duì)立，以“中性”哲學(xué)自居。實(shí)證主義主張把知識(shí)局限在感覺經(jīng)驗(yàn)或現(xiàn)象的范圍之內(nèi)，強(qiáng)調(diào)科學(xué)認(rèn)識(shí)論的根本任務(wù)只是記錄感覺、描述現(xiàn)象及其相互關(guān)系。實(shí)證主義者認(rèn)為，人們通過觀察和實(shí)驗(yàn)，得到某個(gè)事物的色、香、味、聲、形，那么人們對(duì)于這個(gè)事物的色、香、味、聲、形的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)是可靠的。“布萊克試圖像研究自然現(xiàn)象那樣研究法現(xiàn)象，試圖從法現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)一個(gè)貫穿始終的描述法的發(fā)生與運(yùn)行的根本規(guī)則或法則。他認(rèn)為真正科學(xué)的法學(xué)研究是：（1）只分析法現(xiàn)象而不探索法本質(zhì)；（2）法學(xué)的觀念應(yīng)是具體的，可與經(jīng)驗(yàn)相參照；（3）從經(jīng)驗(yàn)事實(shí)中不能推出價(jià)值判斷。”這三條原則構(gòu)成了布萊克實(shí)證主義方法論的核心，也是所有實(shí)證主義者所共同擁有的方法論信條。
問卷調(diào)查法研究事物的外在表象，并且對(duì)事物的外在表象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、分析，體現(xiàn)了實(shí)證主義研究事物的出發(fā)點(diǎn)，及從客觀的外在表象為起點(diǎn)，具備了其實(shí)證性的起點(diǎn)。
二、高標(biāo)準(zhǔn)化要求從形式上確認(rèn)實(shí)證性
問卷調(diào)查法主要針對(duì)調(diào)查的對(duì)象，設(shè)計(jì)一整套的調(diào)查問題，從紛繁復(fù)雜的各種法社會(huì)現(xiàn)象中，根據(jù)在工具及程序上的高度標(biāo)準(zhǔn)化要求，將原本很復(fù)雜的社會(huì)問題，歸結(jié)為事物的現(xiàn)象或者表象的一些規(guī)范化的問題，形式上表現(xiàn)出了從事物的現(xiàn)象出發(fā)來研究事物的本質(zhì)。問卷是進(jìn)行變量測(cè)量和資料收集的工具，而統(tǒng)計(jì)分析則是處理這種雖來自于樣本卻要反映總體的，以問卷形式收集的大量資料的程序。問卷調(diào)查研究的規(guī)范操作程序，還使得其研究結(jié)果具有較高的可信度，可以迅速反映動(dòng)態(tài)的社會(huì)信息，應(yīng)用范圍十分廣泛。通過問卷來收集研究資料，所設(shè)計(jì)的問題與項(xiàng)目都是由研究者根據(jù)課題研究目的和課題需要，嚴(yán)格篩選和精心設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)明易答的問題或表格，因而它的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，較容易對(duì)事物的表象與體現(xiàn)進(jìn)行定量評(píng)估。
問卷調(diào)查法在工具及程序上的高度標(biāo)準(zhǔn)化要求，符合了形式上的實(shí)證性。但是又常常使得原本很復(fù)雜的問題流于表面化，即形式的要求導(dǎo)致了內(nèi)容的膚淺。形式化的表面的問題，很難對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生某種思想、行為的背景原因，獲得直接的、切實(shí)的感受。無論是紛繁復(fù)雜的人類的行為，還是各種形式的社會(huì)生活現(xiàn)象，研究者在設(shè)身處地的研究同一問題，與他們面對(duì)一疊問卷表或一堆統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，獲得的感受是大不相同的。它只能獲得書面的社會(huì)信息，而不能了解到生動(dòng)、具體的社會(huì)情況。因此也只是從形式上確認(rèn)其實(shí)證性。
實(shí)證主義研究方法所采用的研究方式最為典型的是定量研究，通過定量研究將社會(huì)現(xiàn)象及其關(guān)系和變化趨勢(shì)用精確的統(tǒng)計(jì)語言描述出來，從而達(dá)到認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)社會(huì)世界的目的。定量研究在形式上確認(rèn)高度標(biāo)準(zhǔn)化的要求，體現(xiàn)實(shí)證的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性。在《社會(huì)學(xué)方法的準(zhǔn)則》中，涂爾干指出，社會(huì)學(xué)既然是以社會(huì)事實(shí)為研究對(duì)象的，那么它就必須注意到社會(huì)事實(shí)同時(shí)具有的物質(zhì)性和觀念性雙重特征。因此，社會(huì)學(xué)方法具有雙重性質(zhì)：一方面，從社會(huì)事實(shí)的物質(zhì)性特征出發(fā)，社會(huì)學(xué)是可以借鑒自然科學(xué)中某些普遍性方法的；另一方面，從社會(huì)事實(shí)的觀念性出發(fā)，自然科學(xué)方法又需要經(jīng)過某種形式的改變，才能允許被應(yīng)用到社會(huì)研究中去。從法社會(huì)現(xiàn)象的物質(zhì)性特征出發(fā)，即以形式的方式來體現(xiàn)其準(zhǔn)確性、確認(rèn)實(shí)證性。諾內(nèi)特對(duì)此評(píng)論道，“拒價(jià)值判斷于千里之外的實(shí)證主義立場(chǎng)的實(shí)質(zhì)，意味著在法學(xué)研究中寧要無知也不要偏見；但實(shí)際上偏見（即利益、同情、感覺力、興趣等）具有促進(jìn)思考的能量，在無視一切價(jià)值的場(chǎng)合知識(shí)不可能得到充分的發(fā)展”。問卷調(diào)查法也因此只是從形式上體現(xiàn)了實(shí)證性，而不能從本質(zhì)上體現(xiàn)實(shí)證性。
三、邏輯演繹的特質(zhì)體現(xiàn)實(shí)證性
問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是它既可以用來描述某一事物總體的概況、特征，以及進(jìn)行事物總體各個(gè)方面之間的比較，也可以用來解釋不同變量之間的關(guān)系，體現(xiàn)其邏輯演繹的特質(zhì)。作為一種實(shí)證的方法，問卷調(diào)查法有著于眾多自然科學(xué)方法相類似的邏輯程序。問卷調(diào)查法的邏輯演繹的這種實(shí)證性質(zhì)，決定了它與隨機(jī)抽樣、與統(tǒng)計(jì)分析密不可分。或者說，問卷調(diào)查法實(shí)際上意味著抽樣、問卷與統(tǒng)計(jì)分析三者之間存在某種必然的、內(nèi)在的聯(lián)系。抽樣解決的是調(diào)查對(duì)象的問題，問卷則是進(jìn)行變量測(cè)量和資料收集的工具，而統(tǒng)計(jì)分析則是處理這種來自于樣本卻要反映總體的，以問卷形式收集的大量資料的必要方法。問卷調(diào)查法的抽樣、問卷與統(tǒng)計(jì)分析體現(xiàn)邏輯演繹的特質(zhì)。
實(shí)證主義方法論最大的特點(diǎn)是，要求每一步演繹推斷必須有堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，即推理的結(jié)果也可以直接用實(shí)踐進(jìn)行檢驗(yàn)。法社會(huì)學(xué)不僅客觀地闡明法律現(xiàn)象“究竟是如何”，而且進(jìn)一步關(guān)注于法社會(huì)現(xiàn)象的原因和規(guī)律。實(shí)證主義把自然科學(xué)的方法論作為自己的基本原則，認(rèn)為科學(xué)的假說必須由經(jīng)驗(yàn)證據(jù)來檢驗(yàn)，某一理論只有得到經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的完備支持才是可靠的。實(shí)證主義方法論認(rèn)為，雖然社會(huì)科學(xué)在方法、技術(shù)的運(yùn)用上有其特點(diǎn)，但它在理論建構(gòu)、證據(jù)搜集與分析、理論檢驗(yàn)等方面所運(yùn)用的方法與自然科學(xué)方法無本質(zhì)區(qū)別。實(shí)證主義者堅(jiān)持認(rèn)為社會(huì)研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，科學(xué)假說的陳述必須由經(jīng)驗(yàn)實(shí)施來檢驗(yàn)，理論僅當(dāng)它得到經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的完備支持時(shí)才是可接受的。獲取經(jīng)驗(yàn)證據(jù)需要采用實(shí)驗(yàn)、系統(tǒng)觀察、調(diào)查、訪問、文獻(xiàn)考察等方法，其中問卷調(diào)查法是其中最為重要的方法。實(shí)證主義者把自然科學(xué)方法論作為自己的基本原則，把自然科學(xué)當(dāng)做科學(xué)的范例，在他們看來，社會(huì)學(xué)是也符合科學(xué)的邏輯的，當(dāng)然法社會(huì)學(xué)的問卷調(diào)查研究方法也同樣體現(xiàn)這種邏輯演繹的特質(zhì)。問卷調(diào)查法中以抽樣和問卷為前提，統(tǒng)計(jì)分析則是其邏輯演繹的具體表現(xiàn)。
四、問卷的準(zhǔn)確性較低，其實(shí)證性降低
問卷調(diào)查法完全依靠問卷、依靠被調(diào)查者的自我報(bào)告來收集資料，調(diào)查者難以了解被調(diào)查者是認(rèn)真填寫還是隨便敷衍。填答問卷比較容易，有的被調(diào)查者或者是任意打勾、畫圈，或者是在從眾心理驅(qū)使下按照社會(huì)主流意識(shí)填答；或者被調(diào)查者對(duì)問題不了解，對(duì)回答方式不清楚，無法得到指導(dǎo)和說明；或者對(duì)問卷的回復(fù)率和有效率低，對(duì)無回答者的研究比較困難。問卷回收不確定因素而影響回收率外，還有問卷的靈活性不夠，多數(shù)問卷要求由結(jié)構(gòu)式來回答問題，使被調(diào)查者的態(tài)度與觀點(diǎn)不能充分說明和表達(dá)，并且，問卷調(diào)查與被調(diào)查者的文化素質(zhì)有直接關(guān)系，特別是問卷要求用文字表述自己的觀點(diǎn)或意見時(shí)，對(duì)文化素質(zhì)較低的被調(diào)查者較為困難，因此問卷調(diào)查使用范圍也受到一定的限制，不能全面準(zhǔn)確的反映客觀現(xiàn)實(shí)的實(shí)際。因此問卷調(diào)查法的準(zhǔn)確性較低。
論文摘要:為提高體育社會(huì)學(xué)研究中問卷調(diào)查法的效率，就應(yīng)了解和掌握其要領(lǐng).文中就問卷調(diào)查法及其種類，問卷設(shè)計(jì)的基本要求、結(jié)構(gòu)與原則，問卷設(shè)計(jì)中常見的錯(cuò)誤以及問卷調(diào)查的實(shí)施與評(píng)價(jià)等進(jìn)行了分析.
問卷法是現(xiàn)代社會(huì)學(xué)研究中最常用的資料收集方法，特別是在調(diào)查研究中的使用則更為普遍，因而美國(guó)社會(huì)學(xué)家艾爾、巴比稱“問卷是社會(huì)調(diào)查的支柱”;英國(guó)社會(huì)學(xué)家莫澤則說:“10項(xiàng)社會(huì)調(diào)查中就有9項(xiàng)是采用問卷進(jìn)行的”。可見問卷調(diào)查在社會(huì)學(xué)研究中的作用十分突出。這些年來，我國(guó)體育社會(huì)科學(xué)研究人員在研究過程中廣泛采用了問卷調(diào)查方法，并取得了顯著成效，使體育社會(huì)學(xué)實(shí)證研究取得了較大進(jìn)展。但是，在體育社會(huì)學(xué)研究中要提高問卷調(diào)查法的效率，就必須了解和基本掌握其要領(lǐng)。
1、問卷調(diào)查法及其種類
問卷是社會(huì)研究中搜集資料的1種工具，它的形式是用1份精心設(shè)計(jì)的問題表格，向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見。問卷調(diào)查是書面調(diào)查，即調(diào)查者用書面形式提出問題，被調(diào)查者在既定的局面表格上回答問題。問卷調(diào)查一般是定量調(diào)查，調(diào)查的主要目的是通過統(tǒng)計(jì)量推斷總體。問卷調(diào)查的對(duì)象可由調(diào)查調(diào)查者自行選取，如專家咨詢等;也可用抽樣的方法隨機(jī)選取，這樣可保證調(diào)查問卷具有一定的樣本量。
在體育社會(huì)學(xué)研究中所使用的調(diào)查問卷，按填答的方式可分為自填問卷和代填問卷。自填式問卷是由被調(diào)查者本人填答的，而代填式問卷則是由調(diào)查人員根據(jù)被調(diào)查者的回答代為填寫的。自填式問卷調(diào)查可按問卷的傳遞方式不同，分為報(bào)刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查;代填式問卷調(diào)查也可按照與調(diào)查者交談的方式不同，分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。
2、問卷設(shè)計(jì)的基本要求結(jié)構(gòu)與原則
2.1問卷設(shè)計(jì)的基本要求
2.1.1從被調(diào)查者的角度考慮問卷的設(shè)計(jì)由于問卷需要被調(diào)查者回答，因而調(diào)查者在設(shè)計(jì)問卷時(shí)既要突出自己研究的主題，又要考慮被調(diào)查者回答的方便。因此要注意:問卷設(shè)計(jì)不宜太長(zhǎng)，問題不要太多;所提出的問題不要太難，更要避免提出被調(diào)查者不愿回答的，諸如較為敏感或涉及個(gè)人隱私等問題;不應(yīng)要求被調(diào)查者進(jìn)行難度較大的回憶和計(jì)算，不要提出明顯帶有調(diào)查者本人觀點(diǎn)的問題等。
2.1.2對(duì)隊(duì)礙問卷調(diào)查的因素有明確的認(rèn)識(shí)一項(xiàng)問卷調(diào)查的成功與否，關(guān)鍵在于被調(diào)查者能否與調(diào)查者合作。從問卷設(shè)計(jì)的角度上分析，影響被調(diào)查者與調(diào)查者合作的障礙主要來自主客觀兩方面.主觀障礙是被調(diào)查者在心理和思想上對(duì)問卷產(chǎn)生的不良反應(yīng)，客觀障礙則是由被調(diào)查者受自身的知識(shí)、能力、條件等方面的限制而形成的。
2.1.3從多方面考慮問卷的設(shè)計(jì)工作問卷看起來是由1組問題和答案所構(gòu)成的調(diào)查表格，但在其設(shè)計(jì)時(shí)卻涉及了許多在問卷上看不到因素。在設(shè)計(jì)問卷時(shí)需要注意的因素較多，而在這些因素中，調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、樣本性質(zhì)、資料處理分析方法、問卷使用方式、調(diào)查經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等影響因素則是必須考慮的。
2.2問卷的一般結(jié)構(gòu)
2.2.1卷首語即1封致被調(diào)查者的短信，作用在于向被調(diào)查者介紹或說明調(diào)查者的身份、調(diào)查目的以及對(duì)被調(diào)查者參與合作的謝意等。卷首語要求簡(jiǎn)短明確，用語客氣。
2.2.2指導(dǎo)語即填表說明，用來向被調(diào)查者說明如何正確填答問卷。如果是單項(xiàng)選擇或“是”與“否”的問題，向被調(diào)查者說明將自己的選擇在何處打“j”或劃“o ".如果是多項(xiàng)選擇，說明是否需要排序以及如何排序等。如“請(qǐng)將下列問題的答案按您認(rèn)為的重要性程度在“口”內(nèi)填上1.2.3……”等。
2.2.3問題和答案問題和答案是問卷的主體，被調(diào)查者的各種信息正是通過問題和答案收集到的。問卷中的問題在形式上可分為開放式和封閉式兩大類。
所謂開放式，就是只提出問題而不為調(diào)查者提供具體的答案，而是由其自由作答。如:“您最喜愛的健身方式是什么?”，(請(qǐng)自填)。
開放式問題的主要優(yōu)點(diǎn)是回答者有充分的自由按自己的情況或發(fā)表意見，不受什么限制，回答往往也是最自然的，所得資料也比封閉式問題所得資料豐富生動(dòng)。但開放式問題也有缺陷，其1，受被調(diào)查者理解能力、知識(shí)水平和表達(dá)能力等限制;其2，由于需要較多的思考，因而會(huì)花費(fèi)被調(diào)查者更多的時(shí)間和精力:其3，開放式問卷調(diào)查所獲得的資料可能過泛，因而不便于處理和定量分析。
所謂封閉式，就是提出問題的同時(shí)，給出2個(gè)或若干個(gè)可能的答案，供被調(diào)查者根據(jù)自己實(shí)際情況、看法和意見，從中選擇1個(gè)(單項(xiàng)選擇)或多個(gè)(多項(xiàng)選擇)作為回答。例如:
“您最喜歡看哪一類的電視節(jié)目?”(限選1不答案，請(qǐng)?jiān)诳趦?nèi)打“口”)。
(1)新聞?lì)惪?2)體育類口(3)文藝類口(4)經(jīng)濟(jì)類口(5)軍事類口(6)其他類
“您喜歡觀看的體育比賽是什么?”(可選多個(gè)答案，并請(qǐng)按您所喜愛的程度在口內(nèi)標(biāo)明1.2.3.4……)。
(1)足球口; (2)籃球口; (3)排球口;(4)田徑口:(s)體操口;(6)跳水口;(7)乒乓球口;(8)羽毛球口: (9)網(wǎng)球口;(10)游泳口;(11)射擊口; (12)滑雪口;(13)其他(請(qǐng)寫明)。
封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)與開放式問題正好相反。雖然這種方式對(duì)被調(diào)查者有一定的限制，缺乏自發(fā)性，回答中的偏誤也難以發(fā)現(xiàn)，但由于回答者填寫較方便，所花時(shí)間較少，對(duì)其他方面也無特殊要求，對(duì)回收到的問卷便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和定量分析，所以是1種常用的問卷設(shè)計(jì)方式。
封閉式問卷的具體形式多種多樣，其中常用的有:(1)填空式—在問題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫問題:(2)兩項(xiàng)式—只有2種答案而選擇其中之一的方式;(3)多項(xiàng)式—列出多種答案，由被調(diào)查者選擇其中1項(xiàng)或多項(xiàng)的形式;(4)順序式—列出若干種答案，由被調(diào)查者給這些答案排出先后順序的方式:(5)等級(jí)式—列出不同等級(jí)的答案供被調(diào)查者根據(jù)自己的感受加以選擇;(6)矩陣式—將同類的多個(gè)問題和答案排列成1個(gè)矩陣的形式:(7)表格式—將同類和幾個(gè)問題和用表格形式體現(xiàn)出來的方式。
2.2.4編碼所謂編碼，就是對(duì)每1份問卷和問卷中的每1個(gè)、每1個(gè)答案編定1個(gè)惟一代碼，并以此為依據(jù)運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
2.2.5其他資料包括問卷的名稱及編號(hào)，被調(diào)查者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、住址等，問卷發(fā)放與回收日期，調(diào)查人員、審核人員姓名以及其他相關(guān)資料。
2.3問卷設(shè)計(jì)的原則
(1)客觀性。所設(shè)計(jì)的問題必須符合客觀現(xiàn)實(shí)和實(shí)際情況。如果在調(diào)查問卷中所提出的問題大大落后于實(shí)際，調(diào)查的結(jié)果就不可能反映真實(shí)情況。如果所設(shè)計(jì)的問題超越了現(xiàn)實(shí)，調(diào)查所提出的結(jié)論是不可靠的，難以使人信服。(2)必要性。必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)必要的問題。設(shè)計(jì)的問題過多和過于復(fù)雜，會(huì)增大調(diào)查成本和降低問卷的回復(fù)率，設(shè)計(jì)的問題過少又無法說明調(diào)查研究欲說明的問題。(3)可能性。問題設(shè)計(jì)要符合被調(diào)查者回答問題的可能。超越或低估被調(diào)查對(duì)象實(shí)際能力的問題都不能正確反映實(shí)際情況。(4)自愿性。必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答問題。凡被調(diào)查者不可能或不愿真實(shí)回答的問題，都不宜正面提出。(5)針對(duì)性。主要指當(dāng)“專家”問卷調(diào)查表發(fā)放時(shí)，其對(duì)象的選擇要恰當(dāng)。當(dāng)問卷表中的內(nèi)容對(duì)專家來說也不熟悉時(shí)，就難以看到加以回復(fù)。
在問卷調(diào)查中，被調(diào)查對(duì)象一般是通過對(duì)問卷中已設(shè)計(jì)好的問題與答案的理解來選擇回答的，因而，如何清楚地表述問題和設(shè)計(jì)答案是其難點(diǎn)。表述問題的基本原則是:
(1)具體性。一般在問卷中不要用抽象概念和提籠統(tǒng)的問題，因?yàn)槌橄蟾拍詈突\統(tǒng)問題不易回答，即便是回答了也難進(jìn)行科學(xué)分析。(2)單一性。每1問題的內(nèi)容要單一，不要把多個(gè)問題合在一起提出，因?yàn)閷?duì)復(fù)合問題難以用某1答案來回答。(3)準(zhǔn)確性。表述問題的語言要準(zhǔn)確，不要含糊不清或模棱兩可，更不要用容易產(chǎn)生歧義的語言和概念。(4)簡(jiǎn)明性。用于表述問題的語言要盡可能簡(jiǎn)單明確，句子冗長(zhǎng)繁瑣而不得要領(lǐng)的問題會(huì)降低回復(fù)率和有效率。(5)中立性。表述問題的態(tài)度要客觀中立，不要使用誘導(dǎo)性語言和帶有傾向性的問題，更不要在問題前套上諸如:“x x說……”等“帽子”。(6)通俗性。問題的語言表述要通俗易懂，不要使用被調(diào)查者感到陌生的語言，特別是不要使用過于專業(yè)的概念和術(shù)語。
此外，問卷中問題的表述要盡量避免用否定句的形式來表達(dá)，特別是對(duì)問題答案采用“是”與“否”的選擇時(shí)，否定句容易產(chǎn)生誤答。
設(shè)計(jì)答案的基本原則:
(1)相關(guān)性。所設(shè)計(jì)的答案必須與所詢問的問題有直接關(guān)系，避免出現(xiàn)答非所問或無關(guān)答案。(2)完整性。盡可能地窮盡與問題有關(guān)的主要答案(因太多而不能列出的可在最后用“其他”表示)。(3)同層性。所列出的答案要在同1個(gè)層次上，即按分類標(biāo)準(zhǔn)是同一類別、同一維度和處在同一分類水平上的答案方可。(4)互斥性。設(shè)計(jì)出的答案應(yīng)當(dāng)是相互排斥的，如果出現(xiàn)互相包含和兼容的問題，被調(diào)查者在作選擇時(shí)會(huì)感到困惑。(5)可能性。所設(shè)計(jì)的答案應(yīng)當(dāng)是被凋查者能夠回答并愿意回答的，即對(duì)方從能力上和感情上均可接受的。
3、問卷設(shè)計(jì)中常見的錯(cuò)誤
3.1問題含糊
即問題的含義不清楚、不明確，或者可能產(chǎn)生歧義。如:“你近來是否經(jīng)常參加鍛煉?"(1)是口;(2)不是口。
在這個(gè)問題中，“近來”、“經(jīng)常”和“鍛煉”的表述都比較含糊。“近來”是個(gè)時(shí)間概念，但它也是1個(gè)相對(duì)的概念，可指近2, 3天、近2, 3個(gè)星期、近2, 3個(gè)月甚至更長(zhǎng)。“經(jīng)常”是一頻度概念，但也是1模糊概念，達(dá)到什么要求才能稱之為經(jīng)常?1周3次還是3周1次?“鍛煉”1詞在體育界以外，就可能聯(lián)想到其他的鍛煉，如下基層鍛煉等。即便知道是指體育鍛煉，但它包括哪些內(nèi)容，騎自行車上下班算不算?
3.2概念抽象
有些調(diào)查者常常用抽象的概念或極為專業(yè)的術(shù)語來表述問題。如:
(1)“你認(rèn)為舉國(guó)體制是否是我國(guó)培養(yǎng)高水平運(yùn)動(dòng)員的最佳體制?”
(2)“按項(xiàng)群理論，可否將現(xiàn)有的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目分為以下幾大類:……”
在(1)問中的“舉國(guó)體制”是1抽象概念;在(2)問中的“項(xiàng)群理論”是1專業(yè)性很強(qiáng)的術(shù)語，把這些概念和術(shù)語用于對(duì)象是相關(guān)專業(yè)人士的調(diào)查尚可，但如果用于一般性的社會(huì)調(diào)查，就難免會(huì)讓人頭痛。
3.3帶有傾向
調(diào)查問題的設(shè)計(jì)者把自己的主觀感受在問題表述中體現(xiàn)出來。如:“中國(guó)足球水平如此之低，而國(guó)內(nèi)足球甲a俱樂部球員的收入又高得離譜，你認(rèn)為這種現(xiàn)象合理嗎?”
(1)合理口;(2)基本合理口;(3)不合理口;(4)很不合理口。
問題的這種表達(dá)方法明顯地帶有對(duì)選擇答案的誘導(dǎo)，其結(jié)果是導(dǎo)致被調(diào)查者選擇后兩項(xiàng)答案。雖然問題的設(shè)計(jì)者可能并未偏離事實(shí)，但這樣的表達(dá)方式顯然不符合中立性的要求。
3.4多重含義
1個(gè)問題只應(yīng)當(dāng)問1件事情，如果1個(gè)問題中同時(shí)出現(xiàn)2個(gè)或多個(gè)事物，回答者往往會(huì)感到無所適從。如:
“目前我國(guó)體育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展水平是否與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平同步?”
(1)是口((2)基本是口(3)不是口
從表面上看，問題是指體育運(yùn)動(dòng)1件事情，但由于在體育運(yùn)動(dòng)中包含了競(jìng)技體育、大眾體育和學(xué)校體育等方面，如果這些方面的發(fā)展并不協(xié)調(diào)或不同步的話，對(duì)這個(gè)問題就不可能做出適當(dāng)?shù)倪x擇。
3.5問法不妥
除問題的設(shè)計(jì)之外，在答案的設(shè)計(jì)中也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不妥當(dāng)?shù)那闆r，問法不妥就是其中較為常見的1種。如:
“對(duì)運(yùn)動(dòng)員應(yīng)當(dāng)多表揚(yáng)，少批評(píng)”
(1)正確口(2)錯(cuò)誤口((3)不知道口
表揚(yáng)和批評(píng)只是不同的教育方式，多與少不能一概而論，如果在答案中用正確或錯(cuò)誤等來界定某種方式顯然是不對(duì)的。如果在這個(gè)問題后再加上“您是否同意采用這種方式”并將答案改為“同意、不同意、不清楚”就較為妥當(dāng)了。
3,6過于復(fù)雜
設(shè)計(jì)問卷的原則之一是簡(jiǎn)明，而在許多社會(huì)調(diào)查問卷中并未注意。如:
“協(xié)會(huì)制在現(xiàn)階段改革進(jìn)程中所面臨的主要困難和問題是什么?(多項(xiàng)選擇)”
口(1)項(xiàng)目管理中心與單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)的“雙軌制”運(yùn)行方式，不利于調(diào)動(dòng)社會(huì)體育組織的積極性。
口(2)協(xié)會(huì)自身的能力還比較欠缺，需要進(jìn)一步提升其管理水平與市場(chǎng)運(yùn)作能力。
口(3)政府對(duì)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理權(quán)限過大，存在越拉、錯(cuò)位與不到位現(xiàn)象。
口(4)協(xié)會(huì)制有效運(yùn)作的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)不健全，難以承擔(dān)起競(jìng)技體育發(fā)展的責(zé)任。
(5)以全運(yùn)會(huì)為代表的賽制使地方政府成為利益主體，阻礙了體育資源的市場(chǎng)化配置。
(6)單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)通過市場(chǎng)獲取資金的能力不足，政府財(cái)政的補(bǔ)貼有限……。
問卷設(shè)計(jì)中的復(fù)雜的問題和答案本身并無錯(cuò)誤，但某些被調(diào)查者不太愿意對(duì)這些復(fù)雜問題動(dòng)腦筋。因此，如果問卷中的問題和答案表述過于復(fù)雜，會(huì)大大降低其回收率。
雖然在問卷設(shè)計(jì)中出現(xiàn)一些錯(cuò)誤或不妥也屬正常現(xiàn)象，但為了提高問卷調(diào)查的效率，則應(yīng)盡可能地減少和避免各種錯(cuò)誤的發(fā)生。
4、問卷調(diào)查的實(shí)施與評(píng)價(jià)
本地鐵乘客換乘交通調(diào)查計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)用Delphi2007設(shè)計(jì)軟件，采用SQLServer2005對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，建成一個(gè)可選擇多種交通調(diào)查方法、對(duì)地鐵乘客換乘行為進(jìn)行交通調(diào)查方法建立、問卷生成、調(diào)查記錄、統(tǒng)計(jì)分析的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)涵蓋了適合地鐵的交通調(diào)查方法，包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、文案調(diào)研法、觀察法、專家小組討論法、電話調(diào)查法。系統(tǒng)采用三級(jí)菜單，實(shí)現(xiàn)了乘客換乘交通調(diào)查各種方法的問卷生成、調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)查詢、不同分析口徑的統(tǒng)計(jì)和分析功能；系統(tǒng)維護(hù)包括了數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和恢復(fù)、操作日志維護(hù)等功能；操作維護(hù)管理實(shí)現(xiàn)了操作權(quán)限設(shè)定、增加/刪除操作人員、密碼修改等功能，系統(tǒng)三級(jí)菜單如圖1所示。
2系統(tǒng)功能
2.1問卷調(diào)查法功能
問卷調(diào)查法是調(diào)查研究的核心，主要通過問卷來獲取大量有用的信息資料，然后通過整理分析所掌握的信息資料得出結(jié)論。一份內(nèi)容完備的調(diào)查問卷通常由卷首語、問卷說明、問題與回答、編碼和其他資料5部分組成。卷首語包括調(diào)查者的身份說明、調(diào)查的目的與內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象選取方式和資料保密措施、致謝與署名。問卷說明包括填寫方式、注意事項(xiàng)、專業(yè)術(shù)語的解釋限定等。問題與回答是調(diào)查問卷的主干，通常包括2部分：背景性問題和主題性問題。背景性問題主要針對(duì)被調(diào)查者的個(gè)人資料，可包括年齡、性別、學(xué)歷、收入、職業(yè)、居住地、居住年數(shù)等，分析的時(shí)候可能影響主題性問題的各項(xiàng)因素。主題性問題依據(jù)各調(diào)查目的不同而不同。編碼是指問卷調(diào)查中的每一份問卷、問卷中的每一個(gè)題目和問題的每一個(gè)答案，都需要編制一個(gè)唯一的代碼，便于輸入計(jì)算機(jī)對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析。其他資料包括問卷名稱、被調(diào)查者的地址或單位(可編號(hào))、調(diào)查員姓名、調(diào)查時(shí)間、結(jié)束語等[4]。本系統(tǒng)能輸入、修改、自動(dòng)生成問卷，并有問卷庫(kù)，可以增加、修改、刪除問卷題庫(kù)。本系統(tǒng)支持單選題、多選題、開放式問題、判斷題、評(píng)價(jià)題、排序題等類型的問卷題型。系統(tǒng)將根據(jù)輸入的要求，按照問題分類順序和優(yōu)先級(jí)形成新的問卷。最后，操作人員也可以根據(jù)實(shí)際的情況對(duì)順序進(jìn)行更改。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除問卷調(diào)查結(jié)果，可以輸入調(diào)查問卷的基本信息，包括批次號(hào)、問卷編號(hào)、調(diào)查日期等信息，同時(shí)人性化地設(shè)計(jì)了諸如無效原因、性別、起點(diǎn)線路、終點(diǎn)線路等的下拉菜單選項(xiàng)，方便數(shù)據(jù)的錄入。也可以錄入調(diào)查問卷的答案。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)輸入批次號(hào)、問卷編號(hào)、問題三者中任一個(gè)或任兩個(gè)或全部三個(gè)進(jìn)行查詢，使查詢方式更加多樣和準(zhǔn)確。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)按照調(diào)查日期、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查負(fù)責(zé)人、性別、年齡、起點(diǎn)線路、起點(diǎn)站等各個(gè)關(guān)鍵字段組合統(tǒng)計(jì)。
2.2文案調(diào)研法功能
文案調(diào)研法是指利用企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息、情報(bào)資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行研究的一種調(diào)查方法。本系統(tǒng)能采用鍵盤、掃描錄入調(diào)研結(jié)果，也可修改、刪除調(diào)研結(jié)果，包括文案調(diào)研的批次號(hào)、調(diào)研編號(hào)、調(diào)研日期、調(diào)研人員、文案標(biāo)題、文案關(guān)鍵字、內(nèi)外部資料、文案作者、發(fā)行時(shí)間、作者簡(jiǎn)介、研究?jī)?nèi)容領(lǐng)域、文案簡(jiǎn)述、參考文獻(xiàn)等。本系統(tǒng)能按照關(guān)鍵字段進(jìn)行查詢，包括批次號(hào)、調(diào)研編號(hào)、調(diào)研日期、調(diào)研人員、文案標(biāo)題、文案關(guān)鍵字等。
2.3觀察法功能
觀察法是通過深入社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的現(xiàn)場(chǎng)，從而獲得第一手原始資料的實(shí)地研究方法。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除觀察法調(diào)查結(jié)果，包括批次號(hào)、觀察編號(hào)、線路號(hào)、通過人數(shù)等信息，同時(shí)人性化地設(shè)計(jì)了諸如線路名、站名、客流去向等的下拉菜單選項(xiàng)。本系統(tǒng)能按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行查詢，包括按線路、按站名、按觀察日期、按觀察時(shí)間（開始時(shí)間至結(jié)束時(shí)間）、按客流方向等。本系統(tǒng)能按照線路、站名、日期、時(shí)間、客流方向等各個(gè)關(guān)鍵字段組合統(tǒng)計(jì)。
2.4專家小組討論法功能
專家小組討論法采用小座談會(huì)形式，挑選一組具有專業(yè)知識(shí)的相關(guān)專家人員，在一個(gè)放置有錄音，錄像等記錄設(shè)備的房間里通過主持人的組織，進(jìn)行某個(gè)專題的討論。討論的內(nèi)容以文本或多媒體的方式記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除專家小組討論法調(diào)查結(jié)果，包括批次號(hào)、記錄編號(hào)、專家姓名、專家學(xué)歷、專家職稱、專家研究領(lǐng)域、專家所屬單位、討論主題、討論內(nèi)容等信息，其中討論內(nèi)容可以保存錄音形式。本系統(tǒng)能按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行查詢，包括批次號(hào)、記錄編號(hào)、專家姓名、專家研究領(lǐng)域、專家所屬單位、討論主題等。本系統(tǒng)能按照批次號(hào)、記錄編號(hào)、專家姓名、專家研究領(lǐng)域、專家所屬單位、討論主題等各個(gè)關(guān)鍵字段組合統(tǒng)計(jì)。
2.5電話調(diào)查法功能
電話調(diào)查法是調(diào)查者通過電話向被訪者提問，并筆錄答案。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除電話調(diào)查法調(diào)查結(jié)果，包括批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰⒃L談日期、被訪談?wù)咝彰⒈辉L談?wù)叩哪挲g、被訪談?wù)叩男袠I(yè)等。本系統(tǒng)能按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行綜合查詢，包括批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰⒃L談日期、被訪談?wù)咝彰⒈辉L談?wù)叩哪挲g、被訪談?wù)叩男袠I(yè)等。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，包括批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰⒃L談日期等。
2.6用戶操作維護(hù)
本系統(tǒng)的用戶操作維護(hù)包括操作權(quán)限設(shè)定、增加操作人員、除操作人員、密碼修改等。系統(tǒng)維護(hù)本系統(tǒng)對(duì)日志記錄、歷史操作的臨時(shí)文件，設(shè)置保留期限。本系統(tǒng)對(duì)可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)備份。本系統(tǒng)可以進(jìn)行數(shù)據(jù)還原，包括還原需要的數(shù)據(jù)庫(kù)、必要操作日志等。
3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
3.1問卷調(diào)查法數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的問卷調(diào)查法主要的數(shù)據(jù)庫(kù)表包括問卷調(diào)查表、問卷題庫(kù)表、問卷答案表。問卷調(diào)查表主要字段包括批次號(hào)、問卷編號(hào)、是否有效、無效原因代碼、調(diào)查起始日期、調(diào)查終止日期、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查負(fù)責(zé)人、性別、年齡、常住人口、起點(diǎn)線路代碼、起點(diǎn)站代碼、終點(diǎn)線路代碼、終點(diǎn)站代碼、換乘站代碼、出行目的、每周乘坐次數(shù)、職業(yè)代碼等。問卷題庫(kù)表主要字段包括批次號(hào)、問卷編號(hào)、問題編號(hào)代碼、問題、答案1、答案2、答案3、答案4、答案5、答案6、答案7、答案8、答案9、答案10、答案11。問卷答案表主要字段包括批次號(hào)、問卷編號(hào)、問題編號(hào)代碼、問題、答案1代碼、答案2代碼、答案3代碼、答案4代碼、答案5代碼、答案6代碼、答案7代碼、答案8代碼、答案9代碼、答案10代碼、答案11代碼等。3.2文案調(diào)研法數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文案調(diào)研法主要的字段包括：批次號(hào)、調(diào)研編號(hào)、調(diào)研日期、調(diào)研人員、文案標(biāo)題、內(nèi)外部資料、文案作者、發(fā)行時(shí)間、作者簡(jiǎn)介、研究?jī)?nèi)容領(lǐng)域、文案簡(jiǎn)述、參考文獻(xiàn)等。3.3觀察法數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)觀察法主要的字段包括：批次號(hào)、觀察編號(hào)、觀察線路代碼、站名代碼、觀察起始日期、觀察終止日期、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、客流去向線路代碼、通過人數(shù)等。3.4專家小組討論法數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)專家小組討論法主要的字段包括：批次號(hào)、觀察編號(hào)、專家姓名、專家學(xué)歷、專家職稱、研究領(lǐng)域、所屬單位、討論主題、討論內(nèi)容等。專家小組討論法數(shù)據(jù)表中包含了觀察法所涉及到的所有字段名。3.5電話調(diào)查法數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)電話調(diào)查表主要的字段包括：批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰⒃L談日期、被訪談?wù)咝彰⒈辉L談?wù)叩哪挲g、被訪談?wù)叩男袠I(yè)等。電話調(diào)查法的題庫(kù)表、答案表同問卷調(diào)查的問卷題庫(kù)表、問卷答案表。
4結(jié)語
【關(guān)鍵詞】HR 管理 工作 分析
工作分析又稱職務(wù)分析，是指對(duì)組織中各項(xiàng)工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能要求進(jìn)行描述的過程，它的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說明。工作分析被譽(yù)為“人力資源管理的基石”，它與人力資源管理的許多活動(dòng)都有關(guān)聯(lián)。能否科學(xué)有效地運(yùn)用各種工作分析方法獲取所需的信息，決定著整個(gè)人力資源管理大廈是否堅(jiān)固和穩(wěn)定。一個(gè)完整的工作分析包括前期準(zhǔn)備、信息收集、分析與整理、應(yīng)用與反饋四大階段。在準(zhǔn)備充分的前提下，工作分析就可以實(shí)施了。目前比較常用的工作分析方法有訪談法、問卷法、觀察法、關(guān)鍵事件法、參與法、工作日志法和交叉反饋法等。
一、訪談法
訪談法是運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法。訪談?lì)愋陀兴姆N：對(duì)任職者進(jìn)行的個(gè)別言談；對(duì)與該工作聯(lián)系比較密切者進(jìn)行的群體訪談；對(duì)主管人員進(jìn)行的訪談；對(duì)任職者的下屬進(jìn)行的訪談。訪談法的優(yōu)點(diǎn)在于：訪談問題可不拘形式，靈活應(yīng)變；能簡(jiǎn)單且迅速收集大量信息；便于雙方溝通，易消除受訪者疑慮。其不足在于：費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、成本高；對(duì)訪談技巧要求較高；會(huì)占用較多工作時(shí)間。
運(yùn)用訪談法要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1、訪談人員的培訓(xùn)。內(nèi)容包括：工作分析訪談的目的、意義、時(shí)間安排；閱讀與講解訪談提綱，鼓勵(lì)訪談人員提出所有的疑問，確保其理解所有的問題。訪談技巧包括溝通、觀察與記錄的技術(shù)；示范與模擬演練等。一般來說，培訓(xùn)宜集中進(jìn)行，既省時(shí)省力、又能互相啟發(fā)。
2、準(zhǔn)備與熟悉訪談提綱。大量成功訪談的經(jīng)驗(yàn)表明，充分熟悉甚至背誦訪談提綱，將極大幫助訪談?wù)哒莆罩鲃?dòng)權(quán)，使其將精力集中到傾聽、觀察、思考、追問和記錄上。即使是非結(jié)構(gòu)化訪談，訪談?wù)咭矐?yīng)該牢記基本的訪談問題。此外，訪談?wù)唔毷孪葘?duì)訪談?wù)哌M(jìn)行資料研究，形成初步印象，找到訪談重點(diǎn)，以便有的放矢。
3、預(yù)熱。良好的開始是訪談成功的一半。其目的在于在正式提問之前，與受訪者建立良好的合作關(guān)系，打消其疑慮，取得其信任，甚至同意錄音等要求。預(yù)熱包括的環(huán)節(jié)有：恰當(dāng)?shù)姆Q呼和自我介紹；說明訪談目的、意義和內(nèi)容，激發(fā)受訪者訪談興趣；聲明訪談的原則，如真實(shí)原則、無對(duì)錯(cuò)評(píng)判原則等。
4、注意運(yùn)用訪談技巧。例如，盡量營(yíng)造輕松、愉快、暢所欲言的氣氛；善于溫和地駕馭談話，糾正跑題；發(fā)現(xiàn)遺漏或含糊之處，要請(qǐng)對(duì)方補(bǔ)充或澄清；要重視非言語信息的交流，觀察對(duì)方的行為、動(dòng)作、表情，以便綜合評(píng)估訪談信息。
該方法適合于不可能實(shí)際去做某項(xiàng)工作，或不可能去現(xiàn)場(chǎng)觀察以及難以觀察到某種工作時(shí)；適用于短時(shí)間的生理特征的分析；適用于長(zhǎng)時(shí)間的心理特征的分析；適用于對(duì)文字理解有困難的人；也適合于腦力工作職位者。
二、問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是工作分析最主要的方法之一。問卷既可由崗位任職者填寫，也可由工作分析人員來填寫。根據(jù)工作分析目的和調(diào)查條件的不同，調(diào)查內(nèi)容可包括工作任務(wù)、活動(dòng)內(nèi)容、工作范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)、必需的知識(shí)技能等。當(dāng)單位規(guī)模較大且職工文化程度在高中以上時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮問卷法。
問卷調(diào)查法成功的關(guān)鍵包括兩個(gè)要素：一是問卷的設(shè)計(jì)，二是問卷調(diào)查的實(shí)施過程。問卷的設(shè)計(jì)要做到：提問要準(zhǔn)確；問卷表格要精煉；語言通俗易懂，問題不可模棱兩可；問卷卷首要有指導(dǎo)語；把能引起被調(diào)查人興趣的問題放在前面，問題排列要有邏輯。
問卷調(diào)查的實(shí)施過程包括被調(diào)查者的選取、發(fā)放問卷、回收問卷、分析問卷及結(jié)果處理。一般有兩種發(fā)放和回收方式：一種是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、集中做答、現(xiàn)場(chǎng)回收；另一種是先發(fā)送到各個(gè)部門，再另找時(shí)間做答。第一種方式的回收和做答效果最好，但操作時(shí)由于受時(shí)間、場(chǎng)地等諸多條件制約，往往較難實(shí)現(xiàn)。第二種方式最為常用，但操作時(shí)須注意：將問卷發(fā)放到各部門時(shí)，應(yīng)首先召集各部門的各級(jí)主管進(jìn)行動(dòng)員的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括調(diào)查目的、如何消除職工疑慮、常見問題及解答等。建議HR工作者帶著部門領(lǐng)導(dǎo)先瀏覽整個(gè)問卷，然后由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織本部門職工集中填答。職工填完后，須交由部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，以確保資料的準(zhǔn)確性。問卷回收后，HR工作者首先必須檢查填寫是否完整，并仔細(xì)查看是否有不清楚、重疊或沖突之處。若有，便需決定是否約此任職者或其部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談，以確認(rèn)收集資料的真實(shí)性。
問卷調(diào)查法在崗位分析中使用最為廣泛，它的優(yōu)點(diǎn)有：調(diào)研樣本多、成本低、速度快；標(biāo)準(zhǔn)化程度高，容易操作，便于量化統(tǒng)計(jì)；問卷可在工作之余填寫，不占用工作時(shí)間，適合對(duì)大量工作人員進(jìn)行崗位分析，調(diào)查結(jié)果可實(shí)現(xiàn)數(shù)量化，進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理；免去了長(zhǎng)時(shí)間觀察和訪談的麻煩，還克服了進(jìn)行職務(wù)分析的工作人員水平不一的弱點(diǎn)。但是，問卷調(diào)查法對(duì)問卷設(shè)計(jì)水平的要求較高，此外，它不易了解被調(diào)查對(duì)象的態(tài)度、動(dòng)機(jī)等深層次信息，在實(shí)施中常會(huì)遇到被調(diào)查者不愿投入，草草作答了事的現(xiàn)象，調(diào)查結(jié)果的有效性便會(huì)受到一定影響；問卷需經(jīng)說明，否則會(huì)因理解不同，產(chǎn)生信息誤差。
三、觀察法
觀察法是指在工作現(xiàn)場(chǎng)直接觀察職工工作的過程、行為、內(nèi)容、工具等，并進(jìn)行記錄、分析和歸納總結(jié)的方法。在現(xiàn)場(chǎng)觀察時(shí)，應(yīng)盡量不引人注目，以保證觀察的真實(shí)性。觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于：直觀、全面，所獲信息比較客觀準(zhǔn)確，既能掌握工作的現(xiàn)場(chǎng)景象，又能注意到工作的氣氛和情境，適用于外顯特征較明顯的崗位工作。觀察法最大的局限性在于，它不適于對(duì)腦力技能占主導(dǎo)的工作進(jìn)行分析，也不適合長(zhǎng)時(shí)間的心理素質(zhì)的分析。此外，偶然、突發(fā)性工作也不適合使用觀察法。
完整的觀察法應(yīng)該包括觀察設(shè)計(jì)和觀察實(shí)施兩步。許多HR工作者很容易忽略觀察設(shè)計(jì)，直接進(jìn)行觀察實(shí)施，導(dǎo)致觀察失敗或獲取的信息匱乏。在工作分析時(shí)，專業(yè)觀察設(shè)計(jì)通常包括如下兩個(gè)方面。
1、確定觀察內(nèi)容就是要確保觀察內(nèi)容準(zhǔn)確反映工作分析的目的。例如，工作分析是以績(jī)效考核為目的還是以薪酬設(shè)計(jì)為目的，因其觀察內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)不同而不同。此外，要確定擬觀察的內(nèi)容應(yīng)該是可以被觀察到的。
2、觀察記錄提綱或表格是提高觀察效能的重要工具和技術(shù)手段。觀察記錄表可使用觀察代碼技術(shù)，且應(yīng)盡可能做到簡(jiǎn)單易行，可靠有效。
四、關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求崗位工作人員或其他有關(guān)人員描述能反映其績(jī)效好壞的“關(guān)鍵事件”，即對(duì)崗位工作任務(wù)造成顯著影響的事件，將其歸納分類，最后對(duì)崗位工作有一個(gè)全面的了解。關(guān)鍵事件的描述包括：導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景、原因；職工有效的行為；關(guān)鍵行為的后果；職工控制上述后果的能力。采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行崗位分析時(shí)，應(yīng)注意三個(gè)問題：調(diào)查期限不宜過短；關(guān)鍵事件的數(shù)量應(yīng)足夠說明問題，事件數(shù)目不能太少；正反兩方面的事件都要兼顧，不得偏頗。
關(guān)鍵事件法直接描述工作中的具體活動(dòng)，可提示工作的動(dòng)態(tài)性；所研究的工作可觀察、衡量，故所需資料適應(yīng)于大部分工作；歸納事例需耗大量時(shí)間；易遺漏一些不顯著的工作行為，難以把握整個(gè)工作實(shí)體。該方法適用于職工太多，或者職位工作內(nèi)容過于繁雜的工作。
五、參與法
參與法是指崗位分析人員直接參與某一崗位的工作，從而細(xì)致、全面地體驗(yàn)、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。
與其他方法相比，參與法的優(yōu)勢(shì)是可獲得崗位要求的真實(shí)、可靠的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，獲得的信息更加準(zhǔn)確。由于分析人員本身的知識(shí)與技術(shù)的局限性，其運(yùn)用范圍有限，只適用于較為簡(jiǎn)單、短期內(nèi)可掌握、專業(yè)性不是很強(qiáng)的工作，不適于需進(jìn)行大量的訓(xùn)練或危險(xiǎn)性工作的分析。
六、工作日志法
工作日志法是指讓職工以工作日記或工作筆記的形式記錄日常工作活動(dòng)。采用此法所獲得信息的可靠性較高，因?yàn)槿罩灸芎茏匀坏卣故疽豁?xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容。適用于對(duì)高水平、復(fù)雜工作的分析，可以顯示出其比較經(jīng)濟(jì)與有效的特點(diǎn)。
實(shí)際操作時(shí)須注意，首先應(yīng)對(duì)記錄工作日志的職工進(jìn)行培訓(xùn)，并做到：及時(shí)、具體、真實(shí)、完整。在一天工作開始之前，必須將工作日志放在手邊，工作時(shí)邊做邊記，切忌一天結(jié)束之后補(bǔ)記。越具體越好，其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是，一個(gè)對(duì)工作完全不了解的人，僅憑記錄就能看明白任職者在做什么。不能弄虛作假，日志關(guān)注的焦點(diǎn)是“工作”本身，不是對(duì)任職者的評(píng)價(jià)。若因工作原因中途外出，要在出發(fā)前記下離開的時(shí)間，且在回來后的第一時(shí)間予以補(bǔ)記。
另外培訓(xùn)時(shí)需澄清記錄中可能遇到的問題，例如，若某兩項(xiàng)工作活動(dòng)交叉進(jìn)行，這時(shí)需各自記下開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和所耗時(shí)間，并允許兩項(xiàng)活動(dòng)之間有短暫（10分鐘左右）的時(shí)間間隔。
七、交叉反饋法
交叉反饋法，即由工作分析專家與從事被分析崗位的骨干人員或其主管人員交談、溝通，按需要確定工作崗位；然后由這些主管人員或骨干人員根據(jù)設(shè)立的崗位按預(yù)先設(shè)計(jì)的表式草擬工作規(guī)范初稿；再由工作分析專家與草擬者和其他有關(guān)人員一起討論，并在此基礎(chǔ)上起草出二稿；最后由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿。訪談對(duì)象最好是從事比所需要了解崗位高一個(gè)層次的崗位工作的人員，或從事該項(xiàng)工作的關(guān)鍵人員，這樣反映問題比較全面、客觀。
該方法的優(yōu)點(diǎn)在于：工作規(guī)范描述準(zhǔn)確，可執(zhí)行性強(qiáng)；工作關(guān)系圖、工作流程的描述相對(duì)清晰；能夠較好的與實(shí)際工作相吻合。不足之處在于，所需花費(fèi)時(shí)間較多，反饋周期較長(zhǎng)，工作任務(wù)量大。這種方法適合于發(fā)展變化較快，或職位職責(zé)還未定型的單位。由于沒有現(xiàn)成的觀察樣本，所以只能借助專家的經(jīng)驗(yàn)來規(guī)劃未來希望看到的職位狀態(tài)。
在實(shí)際工作分析中，通常會(huì)將以上幾種方法結(jié)合使用。例如，在分析事務(wù)性工作和管理工作時(shí)，可能會(huì)采用問卷調(diào)查法，并輔之以面談和有限的觀察。在研究生產(chǎn)性工作時(shí)，可能采用面談和廣泛的工作觀察法。因此，只有根據(jù)具體的目的和實(shí)際情況，有針對(duì)性地選擇最適用的方法或其組合，才能取得分析的最佳效果。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 劉玉新：工作分析方法應(yīng)用方略．人力資源，2006（1）下。
【關(guān)鍵詞】孕期；家暴；影響因素
【中圖分類號(hào)】R395.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）06--01
本研究旨在了解婦女孕期階段所受家暴的現(xiàn)狀，以及引發(fā)這些家暴的因素，通過對(duì)整群采取隨機(jī)抽樣的方式在安徽省蕪湖市選取孕期婦女7820名，采用問卷調(diào)查法研究孕期婦女所受家暴的現(xiàn)狀，以及引發(fā)這些家暴的因素。從而為能夠有效的制定出相關(guān)的預(yù)防家暴的手段，為相關(guān)部門建立有效的措施提供一定的參考。
1.對(duì)象與方法
1.1 研究對(duì)象 選取2015年3月一2017年2月在安徽省蕪湖市區(qū)10家產(chǎn)科醫(yī)院住院并分娩的產(chǎn)婦作為調(diào)查對(duì)象，本次研究共有產(chǎn)婦7820名。
1.2 研究方法
1.2.1 抽樣方法。本次研究選取蕪湖市的10家產(chǎn)科醫(yī)院，抽簽決定單號(hào)或雙號(hào)對(duì)該院分娩的所有產(chǎn)婦進(jìn)行關(guān)于家庭暴力的問卷調(diào)查。
1.2.2 問卷調(diào)查法：本研究主要采用問卷調(diào)查法研究孕期婦女所受家暴的現(xiàn)狀，以及引發(fā)這些家暴的因素。問卷內(nèi)容主要包括：樣本的概況，孕期所受暴力類型，以及家庭暴力發(fā)生的影響因素等。共發(fā)放問卷8300份，有效回收7820份，問卷有效回收率為94.20%。
1.3 統(tǒng)計(jì)處理 利用EpiData3.1對(duì)有效問卷建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)行雙錄入核查比對(duì)。利用SAS9.1.3軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，首先描述家庭暴力發(fā)生的基本情況，通過單因素分析得出主要影響家庭暴力發(fā)生的因素，通過多因素Logistic來篩選主要影響家庭暴力發(fā)生的因素。
2.結(jié)果分析
2.1 樣本概況 在本次調(diào)查研究當(dāng)中，共獲取有效樣本7820名，年齡平均在28.92±6.78之間，其中最小的為19歲，最大的為43歲，學(xué)歷水平集中在高中及以下，占比72.95%，為5705人，家庭年收入大部分集中在5萬到10萬之間，占比78.06%，孕婦的職業(yè)最多的群體為工人，占比69.81%。
2.2 樣本家庭暴力發(fā)生情況 7820名婦女在懷孕階段所遭受的家暴群體接近11.57%，其中性暴力發(fā)生率最低為2.14%，心理暴力發(fā)生率最高為5.87%，軀體暴力其次，為3.57%；對(duì)不同暴力發(fā)生情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，如有多種暴力情況存在，選擇發(fā)生頻率高的一種。
2.3 家庭暴力發(fā)生的影響因素多因素分析 本次研究通過多因素Logisti分析，得出家庭收入（OR=0.395），配偶酗酒（OR=3.571），配偶文化程度（OR=0.410）是主要影響家暴的因素，如（表2）。
3.討論
在本次調(diào)查的7820名孕婦當(dāng)中，遭受過家庭暴力的群體有11.57%，其中心理暴力發(fā)生率最高為5.87%，軀體暴力其次，為3.57%；性暴力發(fā)生率最低為2.14%，這一研究結(jié)果與2013年的深圳市福田區(qū)妊娠期婦女家庭不良行為現(xiàn)狀大致相當(dāng)。
本次研究中，無論是單因素分析還是多因素分析均顯示家庭收入也是主要的影響家庭暴力的因素，可見，家庭收入也是一項(xiàng)非常重要的因子，比如說，當(dāng)家庭收入低，那么居住的條件必然也會(huì)差一點(diǎn)，生活環(huán)境差就更加容易引發(fā)家庭之間的沖突，也就增大了孕期婦女遭受家庭暴力的程度，因此應(yīng)該針對(duì)低收入家庭應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)干預(yù)。
參考文獻(xiàn)
[1]張勇，鄒韶紅，曹玉萍，張亞林.孕期家庭暴力等因素與產(chǎn)后抑郁的關(guān)系[J].中國(guó)臨床心理學(xué)雜志，2012，04：506-509.
關(guān)鍵詞：兼職班主任；考核評(píng)價(jià)體系；問卷調(diào)查
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）08-0149-02
一、研究對(duì)象
我國(guó)目前擔(dān)任班主任角色的主要有專職教師和兼職教師兩種，大多數(shù)高校采用的是第二種，即由坐班行政人員或任課教師兼任班主任。
西南林業(yè)大學(xué)的班主任屬于兼職性質(zhì)，目前學(xué)校雖在班主任工作考核方面已形成一套常規(guī)的做法，亦制定班主任工作考核相關(guān)條例，但尚存不足之處，如獎(jiǎng)懲依據(jù)籠統(tǒng)，沒有細(xì)化二級(jí)指標(biāo)、三級(jí)指標(biāo)的支撐、無學(xué)生參與評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)等。現(xiàn)各院部的步調(diào)不太一致，個(gè)體間的工作狀態(tài)差異難以量化衡量，造成班主任管理工作難度加大。
二、研究方法
本研究主要采用送發(fā)式問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、訪談法等研究方法進(jìn)行研究。主要步驟如下。
上網(wǎng)查閱中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江師范大學(xué)等二十多所高等院校關(guān)于班主任工作考核評(píng)價(jià)的相關(guān)內(nèi)容，并運(yùn)用比較、綜合等分析方法，對(duì)收集的資料進(jìn)行分析整理。
分析學(xué)校班主任工作現(xiàn)狀和學(xué)校現(xiàn)有的班主任工作考核條例，多方訪談?wù)髑笠庖姾笳n題組成員進(jìn)行相關(guān)問題的討論。
分析問卷調(diào)查結(jié)果，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，借鑒其他高校的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)校班主任工作考核評(píng)價(jià)體系進(jìn)行分析研究。
三、問卷調(diào)查的基本情況
（一）問卷的設(shè)計(jì)
本研究所使用的問卷分為《西南林業(yè)大學(xué)班主任工作考核評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的問卷調(diào)查（學(xué)生版）》（以下簡(jiǎn)稱為“問卷11”）和《西南林業(yè)大學(xué)班主任工作考核評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的問卷調(diào)查（教師版）》（以下簡(jiǎn)稱為“問卷12”）。
這兩份問卷主要用于調(diào)查研究班主任工作考核評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇等。問卷主要從調(diào)查對(duì)象對(duì)班主任工作考核評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)的認(rèn)同、對(duì)考核方式方法的選擇等方面設(shè)計(jì)問題。每份問卷均進(jìn)行試調(diào)查[1]。
（二）問卷調(diào)查的樣本情況
問卷采取無記名方式分層隨機(jī)抽樣調(diào)查。調(diào)查對(duì)象包括教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生，共發(fā)出問卷338份，收回338份，回收率100%，剔除重復(fù)作答的問卷1份，實(shí)際統(tǒng)計(jì)的有效問卷為337份，有效率99.70%。調(diào)查樣本的具體情況見表1。
四、問卷調(diào)查結(jié)果
（一）班主任工作考核指標(biāo)的選擇（見表2）
（二）對(duì)考核方式的選擇
在調(diào)查中，有73.77%的教師調(diào)查對(duì)象和78.99%的學(xué)生調(diào)查對(duì)象認(rèn)為從可行、公平、公開、公正等多角度綜合審視，最佳的考核方式是“由學(xué)校相關(guān)層面對(duì)照考核指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)打分、班主任自評(píng)、相應(yīng)班級(jí)學(xué)生考評(píng)打分三者相結(jié)合”的方式。
在選擇其最佳的比例結(jié)構(gòu)時(shí)，50.82%的教師調(diào)查對(duì)象和45.29%的學(xué)生調(diào)查對(duì)象選擇選項(xiàng)中已有的“相應(yīng)班級(jí)學(xué)生考評(píng)打分”所占比例最高的選項(xiàng)（70%、15%、15%），另外有23.0%的教師調(diào)查對(duì)象和13.0%的學(xué)生調(diào)查對(duì)象自擬比例結(jié)構(gòu)，總體傾向是“在對(duì)班主任考核中，相應(yīng)班級(jí)學(xué)生打分所占比例應(yīng)提高”，自擬比例結(jié)構(gòu)中“相應(yīng)班級(jí)學(xué)生考評(píng)打分”比例最高達(dá)70%。在選擇獲取“相應(yīng)班級(jí)學(xué)生考評(píng)打分”分?jǐn)?shù)最佳的方式時(shí)，57.38%的教師調(diào)查對(duì)象和65.58%的學(xué)生調(diào)查對(duì)象選擇“問卷調(diào)查”。在選擇相應(yīng)班級(jí)學(xué)生調(diào)查對(duì)象最佳的范圍時(shí)，62.30%的教師調(diào)查對(duì)象和54.71%的學(xué)生調(diào)查對(duì)象選擇“全面調(diào)查”。
（三）優(yōu)秀班主任評(píng)選資格的確定
55.74%的教師調(diào)查對(duì)象和57.25%的學(xué)生調(diào)查對(duì)象認(rèn)為班上如果有學(xué)生違紀(jì)并受到學(xué)校處分或國(guó)家處罰，應(yīng)酌情考慮是否取消班主任在該學(xué)年評(píng)選優(yōu)秀班主任的資格。
五、研究存在的不足
本研究由于時(shí)間、經(jīng)費(fèi)的限制，故采用抽樣調(diào)查的方法進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查覆蓋面有限，若能將調(diào)查面擴(kuò)寬，則調(diào)查的結(jié)果會(huì)更客觀，對(duì)理論研究更有指導(dǎo)意義。
此外，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)雖然經(jīng)過多方征求意見、反復(fù)思考和修改，但主觀因素的存在難以避免，且為了調(diào)查的順利進(jìn)行，問卷的設(shè)計(jì)需得到大多數(shù)調(diào)查對(duì)象的認(rèn)可，則題量不能太多，勢(shì)必會(huì)造成部分內(nèi)容的刪減，這對(duì)班主任工作考核體系研究結(jié)果的合理性會(huì)造成一定的影響。
六、結(jié)論與建議
以上調(diào)查結(jié)果可為西南林業(yè)大學(xué)或其他情況相似的高等院校在構(gòu)建班主任工作考核評(píng)價(jià)體系時(shí)提供參考。此外，筆者根據(jù)調(diào)查結(jié)果和學(xué)校目前實(shí)施的班主任工作考核條例提出以下建議。
一是注重考核評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用。班主任工作考核評(píng)價(jià)體系不僅用于評(píng)選優(yōu)秀班主任，更應(yīng)該擴(kuò)大其應(yīng)用范圍，將其與班主任聘用相掛鉤。二是量化細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo)。籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)依據(jù)，操作困難且說服力不強(qiáng)，建議細(xì)化二級(jí)指標(biāo)、三級(jí)指標(biāo)。三是在構(gòu)建考核評(píng)價(jià)體系時(shí)，建議抓大放小，有重點(diǎn)、要點(diǎn)。畢竟學(xué)校的班主任屬于兼職性質(zhì)，在時(shí)間、精力上有限，而且高校班主任不是保姆，我們重點(diǎn)不應(yīng)該放在“管”上，而是“引”上。四是在進(jìn)行班主任工作考核評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮將該班級(jí)學(xué)生納入?yún)⑴c評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。因?yàn)榘嘀魅问沁B接學(xué)校相關(guān)管理部門和學(xué)生之間的橋梁，換句話說，班主任是服務(wù)于學(xué)校相關(guān)管理部門和學(xué)生的，其工作質(zhì)量的滿意度的評(píng)判更大程度上應(yīng)該來源于服務(wù)的對(duì)象，這也正符合了P―E模型（認(rèn)知―預(yù)期模型）理論[2]。五是在評(píng)選優(yōu)秀班主任時(shí)，不建議采取一票否決制：即凡出現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)即刻剝奪該班班主任評(píng)選優(yōu)秀班主任的資格，而應(yīng)視情況而定：看違紀(jì)事件發(fā)生前后班主任所做的工作。
參考文獻(xiàn)：
（一）銷售團(tuán)隊(duì)狀況簡(jiǎn)介
本文以被調(diào)查銷售人員作為樣本，研究保險(xiǎn)行業(yè)銷售人員的勝任力特征，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)的銷售人員具有以下特征：（1）保險(xiǎn)銷售人員的主要銷售特征與其他銷售行業(yè)的最大區(qū)別在于其銷售產(chǎn)品的虛擬性。 （2）保險(xiǎn)銷售人員在其銷售人員的結(jié)構(gòu)上處于直線化的狀態(tài)，其結(jié)構(gòu)的層級(jí)性很強(qiáng)。
（二）銷售人員勝任力模型的構(gòu)建
我們主要是創(chuàng)建勝任力模型的步驟，結(jié)合行為事件訪談法、工作分析法、問卷調(diào)查法等具體的方法，來實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售公司營(yíng)銷人員勝任力模型的構(gòu)建。
1、初步確定保險(xiǎn)銷售公司的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诜治霰鞠嚓P(guān)性研究時(shí)確定高級(jí)與資深績(jī)效類別的客戶經(jīng)理為績(jī)效優(yōu)秀組，而初級(jí)以及中級(jí)類別的客戶經(jīng)理為績(jī)效普通組。
2、選取效標(biāo)樣本。由于作者在暑假參與到了上海人壽保險(xiǎn)分公司的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，并且擔(dān)任人力資源崗實(shí)習(xí)生，所以對(duì)該公司的銷售人員結(jié)構(gòu)做出了細(xì)致的分析，共發(fā)放問卷210份，回收問卷173份，回收率為82.4%。在問卷調(diào)查中，涉及年齡、工作年限、學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)等內(nèi)容。該公司在專業(yè)從事銷售工作的員工中，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)基本情況，可以看出，該公司的大多數(shù)銷售人員都偏向于中到大齡，其中30歲以上年齡者占到了全體銷售員工的將近80%，可以說其年齡層級(jí)處于一個(gè)倒金字塔形，這反映了該公司新進(jìn)銷售人員少以及更新緩慢的特性。
3、收集數(shù)據(jù)。在該公司人力資源部門的協(xié)助下，通過行為事件訪談法，分別對(duì)該公司的銷售人員進(jìn)行了深度的訪談，被訪談人員均不知道是屬于績(jī)效優(yōu)秀組還是普通績(jī)效組，訪談時(shí)間為一個(gè)小時(shí)。
4、分析數(shù)據(jù)，初步確定勝任力要素。通過對(duì)28位受訪的銷售人員進(jìn)行談話的記錄進(jìn)行歸納與整理，我們得出了一些該公司銷售人員在行為方面的信息，統(tǒng)計(jì)28位銷售人員描述勝任力特征所出現(xiàn)的頻數(shù)，通過篩選，我們將一些出現(xiàn)頻數(shù)較高的關(guān)鍵性要素保留下來。
5、驗(yàn)證及完善模型。為了更加準(zhǔn)確的研究并驗(yàn)證行為事件法所得出結(jié)論的真實(shí)可靠性，我們?cè)俅螌?duì)該公司的銷售員工以及從該公司數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)抽取的50位壽險(xiǎn)購(gòu)買者進(jìn)行隨機(jī)性問卷調(diào)查。
6、信度與效度分析。（1）信度分析。通過克隆巴赫系數(shù)統(tǒng)計(jì)表，總量表的可靠性滿足條件；19個(gè)潛變量，因此此問卷具備較好的可靠性，結(jié)果比較穩(wěn)定。（2）效度分析。就調(diào)查問卷而言，有效度是指問卷能夠在多大程度上反映它所測(cè)量的理論概念。用軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，滿意度的調(diào)查需要通過潛變量的設(shè)置去反映測(cè)量指標(biāo)的信息，因此需要運(yùn)用因子分析去提取測(cè)量指標(biāo)的信息，并且需要驗(yàn)證我們的測(cè)量是否完全的指標(biāo)的信息，及問題回答的真實(shí)性。而效度的指標(biāo)通過因子分析來檢驗(yàn)。
7、研究方法。在進(jìn)行對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的銷售人員進(jìn)行勝任力特征實(shí)證研究時(shí)，我們采用的方法是問卷調(diào)查法以及專家訪談法，鑒于國(guó)內(nèi)對(duì)于壽險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷人員勝任力特征模型的研究甚少，因此，我們通過行為事件訪談法的方式，收集有關(guān)銷售人員勝任力的關(guān)鍵要素。然后通過查閱文獻(xiàn)、訪談、專家小組討論以及工作說明書分析等多種渠道收集有關(guān)壽險(xiǎn)行業(yè)銷售人員的勝任力特征，然后，通過問卷調(diào)查的方式，使得壽險(xiǎn)保險(xiǎn)銷售人員能根據(jù)自己日常對(duì)于工作的理解，經(jīng)驗(yàn)以及體會(huì)對(duì)勝任力特征進(jìn)行重要性程度的評(píng)價(jià)。對(duì)問卷我們采用SAS軟件進(jìn)行處理。通過比較銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀組和普通組，得出績(jī)效優(yōu)秀的銷售人員和普通的銷售人員在勝任力關(guān)鍵要素上的差別，因此我們得出了導(dǎo)致高績(jī)效指標(biāo)的勝任力關(guān)鍵要素，最后我們進(jìn)行了總結(jié)，建立勝任力模型。同時(shí)我們也應(yīng)用了文獻(xiàn)查閱法，大量的對(duì)于國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)進(jìn)行收集與查閱，這樣積累了大量的研究素材與研究方法，為后來的寫作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、對(duì)策及建議
（一）結(jié)論
（1）運(yùn)用對(duì)于該公司的調(diào)查問卷進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，在能力類、社會(huì)交往類、個(gè)人成就觀、個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)技能類、企業(yè)認(rèn)同度6個(gè)方面具有顯著性的差異，表明問卷具有較好的一致性可信度，本勝任特征研究是有效的。（2）通過驗(yàn)證研究我們發(fā)現(xiàn)對(duì)銷售人員的調(diào)查指標(biāo)與對(duì)客戶人員的調(diào)查結(jié)論總體上呈現(xiàn)出相似性，但客戶更加傾向于責(zé)任、親和力、忠誠(chéng)、產(chǎn)品知識(shí)相關(guān)能力、溝通能力、銷售技巧等方面。
關(guān)鍵詞：滿意度調(diào)查；醫(yī)患關(guān)系；護(hù)理服務(wù)
醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)[1]。醫(yī)生、護(hù)士的心理狀態(tài)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，決定了患者滿意度的高低，患者滿意度的正確評(píng)價(jià)需有科學(xué)、穩(wěn)定、可靠的依據(jù)，而滿意問卷是客觀的測(cè)評(píng)手段之一[2]。自2008～2012年，我院用"雙滿意調(diào)查法"，在住院患者、門診當(dāng)日現(xiàn)診和離（出）院后患者中，進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，零距離的接觸，把患者的滿意度作為衡量醫(yī)院各部門工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，用自行設(shè)計(jì)的"雙滿意問卷調(diào)查"法、入戶走訪談的形式及時(shí)掌握本院醫(yī)療護(hù)理工作及醫(yī)患關(guān)系情況，采取院周會(huì)通報(bào)表?xiàng)睿剖覍?shí)事求是地獎(jiǎng)勤罰懶，盡最大努力達(dá)到患者認(rèn)可接受，且工作人員心服口服醫(yī)患雙方滿意為目的。5年來，此項(xiàng)工作取得了良好的效果。現(xiàn)報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 2008年～2012年，對(duì)在院患者、門診患者和離院后的患者共發(fā)放"雙滿意問卷調(diào)查表"587159份。走訪4000戶（調(diào)查表4000份）。所有問卷當(dāng)場(chǎng)收回，回收率100%。
1.2方法 采用自行設(shè)計(jì)的"住院和出院患者問卷調(diào)查表"和"門診現(xiàn)診患者問卷調(diào)查表"。主要內(nèi)容涉及：①調(diào)查對(duì)象的基本情況，包括性別、年齡、文化程度、居住地、付費(fèi)方式、醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度、告知、衛(wèi)生技術(shù)水平及醫(yī)院環(huán)境等情況。②通過患者在入院就醫(yī)的過程中，選擇13個(gè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)的和8個(gè)走訪問卷內(nèi)容。
2結(jié)果
2008年～2012年，醫(yī)院一直以"您的需求，我們的關(guān)注"為主題。五年間，通過對(duì)醫(yī)務(wù)、護(hù)理工作及患者滿意度的調(diào)查，了解醫(yī)患雙方需求，及時(shí)整改，共發(fā)放問卷587159份，服務(wù)滿意度也由08年的84.1%上升至12年的為94.2%，訪談問卷4000戶，滿意收效率95.6%。面對(duì)面和患者溝通時(shí)，患者在問卷表上反映出的不滿意率占8%，總滿意率達(dá)96.6%，見表1，表2 。
3討論
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)健康意識(shí)發(fā)生了很大變化，需求也隨之增長(zhǎng)。在開展整體護(hù)理現(xiàn)在，護(hù)士的工作不再是簡(jiǎn)單的打針、送藥、翻身、叩背等技能性活動(dòng)，而是有心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性勞動(dòng)，護(hù)患之間尤為重要。椐有關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道， 人類基本需求被滿足的程度與人的健康成正比[3]。當(dāng)所有需要被滿足后，就達(dá)到了理想的健康。為緩解醫(yī)患矛盾，醫(yī)院通過持續(xù)開展雙方滿意度調(diào)查活動(dòng)，來及時(shí)了解醫(yī)患需求，并針對(duì)他們提出的問題，進(jìn)行改進(jìn)，建立相互理解、信任、支持的護(hù)患關(guān)系，幫助患者恢復(fù)健康、指導(dǎo)健康、維護(hù)健康。
雙方滿意的宗旨是患者的利益高于一切，也是現(xiàn)代醫(yī)院生存和發(fā)展之關(guān)鍵。患者滿意度是人們由于健康、疾病、生命質(zhì)量等諸方面的要求，對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)情況進(jìn)行的評(píng)價(jià)。此外，受訪者在尋找生命意義的過程中，難免感到自責(zé)，皆因他們認(rèn)為自己是家庭的負(fù)擔(dān)；有些受訪者又將受到中國(guó)傳統(tǒng)的觀念影響在他們的疾病經(jīng)驗(yàn)中，看作為"因果報(bào)應(yīng)" ，認(rèn)為受苦是必然的經(jīng)歷。可醫(yī)院不是這么認(rèn)為，患者的正當(dāng)要求，是想方設(shè)法去滿足。 "雙滿意問卷調(diào)查"將制度從"方便管理"延伸為"有利患者"，彌補(bǔ)了患者所需及我們工作中的缺陷與不足。服務(wù)糾紛投訴也已由過去的月均15～30次下降到月均0-1次，明顯的密切了醫(yī)護(hù)患三者關(guān)系，真正意義上的全面提高了患者對(duì)醫(yī)院工作的滿意度。
作為醫(yī)院，服務(wù)對(duì)象是人，安全與否，聯(lián)系著千家萬戶之幸福，要想生存和發(fā)展，必然得走向市場(chǎng)，面對(duì)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水準(zhǔn)也更為重要，它是每一位醫(yī)生或者護(hù)士都應(yīng)具備的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)技能，倫理和法律修養(yǎng)及溝通技能，同時(shí)也包括尊重、憐憫和同情心，兼以榮譽(yù)和正直。雙滿意服務(wù)就是"以患者為中心"模式的具體表現(xiàn)，通過此項(xiàng)工作的開展改變醫(yī)療工作現(xiàn)狀，促進(jìn)醫(yī)療工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
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關(guān)鍵詞：全民健身路徑；西安市城區(qū)；組織管理現(xiàn)狀；發(fā)展對(duì)策
中圖分類號(hào)：G812.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：10cr7―3612(2007)03―0321―03
“全民健身路徑”是實(shí)施全民健身的重要舉措，是體育彩票取之于民用之于民的有益實(shí)踐，也為民眾健身活動(dòng)提供了良好物質(zhì)條件，但從目前的文獻(xiàn)和研究動(dòng)態(tài)上尚未見我市在該方面的系統(tǒng)的、成熟的研究。筆者旨在為進(jìn)一步發(fā)展完善“全民健身路徑”提供理論和實(shí)踐依據(jù)，也將對(duì)我市全民健身計(jì)劃的貫徹實(shí)施起到積極作用。
1 研究對(duì)象與方法
1.1研究對(duì)象西安市城三區(qū)(碑林、新城、蓮湖)所屬的86條全民健身路徑點(diǎn)。遵循隨機(jī)抽樣原則，共抽取了35條健身路徑點(diǎn)和700名居民為調(diào)查對(duì)象。
1.2研究方法
1.2.1 文獻(xiàn)資料法 查閱涉及全民健身路徑管理方面的國(guó)內(nèi)外研究成果，初步明確國(guó)內(nèi)外對(duì)全民健身路徑管理的研究水平和研究方法；對(duì)全民健身和全民健身路徑的國(guó)家、地方政策、法規(guī)進(jìn)行收集整理；查閱體育管理學(xué)、體育社會(huì)學(xué)、體育經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的書籍，借鑒相關(guān)的研究方法。
1.2.2調(diào)查法在研究中，為了科學(xué)、全面地了解和認(rèn)識(shí)西安市城區(qū)全民健身路徑的現(xiàn)狀，主要采用了調(diào)查法，以問卷調(diào)查、專家調(diào)查和實(shí)地調(diào)查相結(jié)合地綜合調(diào)查法作為本文的主要研究方法。
1.2.2.1 問卷調(diào)查法1)問卷的設(shè)計(jì)。在制定調(diào)查問卷之前，閱讀了大量有關(guān)社會(huì)調(diào)查的書籍，做了充分的理論準(zhǔn)備。遵循社會(huì)學(xué)有關(guān)問卷設(shè)計(jì)的基本要求，設(shè)計(jì)了三類不同的問卷調(diào)查表：第一類為居民調(diào)查問卷。問卷分為兩部分：第一部分為個(gè)人資料，對(duì)被調(diào)查人口進(jìn)行社會(huì)分層，按性別、年齡、職業(yè)、文化程度、個(gè)人收入共五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分成不同層次；第二部分為居民使用全民健身路徑的情況。主要調(diào)查內(nèi)容：對(duì)全民健身路徑的認(rèn)知，滿意度，場(chǎng)地設(shè)施情況，社會(huì)體育指導(dǎo)員作用等；第二類為全民健身路徑管理者的調(diào)查問卷。本問卷內(nèi)容主要涉及組織的建設(shè)及活動(dòng)形式，意外事故防范機(jī)制、相關(guān)管理辦法、規(guī)定條例等的制定、協(xié)調(diào)機(jī)制、管理形式及發(fā)展趨勢(shì)等；第三類為專家調(diào)查問卷，該問卷主要對(duì)前兩類問卷的內(nèi)容進(jìn)行效度與信度檢驗(yàn)。
2)問卷內(nèi)容的效度。效度，也稱為測(cè)量的有效度或準(zhǔn)確度。是指測(cè)量所用的指標(biāo)能夠反映某一真正含義的程度。本研究采用專家調(diào)查法，對(duì)所設(shè)定的內(nèi)容指標(biāo)進(jìn)行了效度檢驗(yàn)。本研究分別向西安體育學(xué)院，省、市體育局相關(guān)處室的17位專家發(fā)放了問卷。
1.2.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)法將問卷調(diào)查所獲信息資料運(yùn)用spss10.0軟件包和EXCEl2000中文版統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制表、制圖。
1.2.4邏輯推理法根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，運(yùn)用邏輯判斷、分析、綜合方法了解目前全民健身路徑實(shí)施現(xiàn)狀及存在問題，進(jìn)而提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。
2 結(jié)果及分析
2.1西安市城區(qū)全民健身的組織發(fā)展情況我市目前的全民健身活動(dòng)主要是由社區(qū)來推動(dòng)、管理、引導(dǎo)、實(shí)施的。由于社區(qū)作為城市的基層單位，其作用和地位日益突出。我市按照“兩級(jí)政府，三級(jí)管理，四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的城市管理模式，把全身健身工作的重心放在社區(qū)。通過調(diào)查，居民認(rèn)為全民健身活動(dòng)的重心應(yīng)放在社區(qū)的占到78％，反映社區(qū)在引導(dǎo)居民開展全民健身運(yùn)動(dòng)，滿足居民健身需求方面具有不可忽視的作用。在被問及是否應(yīng)建立社區(qū)體育組織時(shí)，贊同的人占91.2％，表明社區(qū)需要相應(yīng)的體育組織，對(duì)轄區(qū)體育進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理，保證各項(xiàng)體育活動(dòng)正常開展。因?yàn)橹贫ǖ迷倏茖W(xué)的計(jì)劃，如果管理人員沒有適當(dāng)?shù)慕M織予以落實(shí)與實(shí)施，都將只是一紙空文。在被問及小區(qū)健身組織網(wǎng)絡(luò)的組成部分時(shí)，認(rèn)為應(yīng)建立街道、社區(qū)居委會(huì)、晨練點(diǎn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的管理人員占到了61.2％，反映出現(xiàn)在實(shí)行的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的組織管理制度在層次的安排、管理的跨度、權(quán)力的授予，責(zé)任的明確方面還是具有一定科學(xué)性的。在調(diào)查當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)存在輔導(dǎo)站缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，布局不合理，管理不規(guī)范，效率低下等問題。說明我市在社區(qū)體育組織管理方面還十分薄弱，仍需進(jìn)一步加以研究落實(shí)，以便真正建成“縱向相對(duì)獨(dú)立，上下不領(lǐng)導(dǎo)，橫向加強(qiáng)聯(lián)系，各方有交流，覆蓋面廣，包容量大，網(wǎng)絡(luò)化的群眾體育組織框架”。
2.2全民健身路徑的組織活動(dòng)情況據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多居民因未掌握使用方法，上健身路徑只是出于游戲目的，不能很好地起到鍛煉身體的作用，并且由于使用全民健身路徑的單獨(dú)性與重復(fù)性，很難調(diào)動(dòng)群眾使用全民健身路徑的積極性，使得其社會(huì)效益得不到有效發(fā)揮。因此，有必要采取一些方式改善這種局面。據(jù)調(diào)查我市城區(qū)居民參加體育活動(dòng)的主要形式為：自己鍛煉；與朋友鍛煉；與家人一起鍛煉；參加社區(qū)組織的體育活動(dòng)等，總體來講，我市城區(qū)中使用全民健身路徑進(jìn)行鍛煉的組織化程度不高，居民參加鍛煉活動(dòng)主要是自發(fā)的，非組織的，社區(qū)體育組織較為薄弱。在調(diào)查當(dāng)中，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為應(yīng)定期舉行全民健身路徑游戲競(jìng)賽的居民占到了75.3％，反映大多數(shù)居民希望通過一定活動(dòng)形式將鍛煉者組織起來，這樣不僅能加深對(duì)全民健身路徑的認(rèn)知，起到宣傳推廣的作用，也能更充分地發(fā)揮全民健身路徑的社會(huì)效應(yīng)。
2.3全民健身路徑的管理現(xiàn)狀認(rèn)為應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度來加強(qiáng)對(duì)全民健身路徑的管理的居民占到87.2％，表明群眾對(duì)現(xiàn)有的管理水平不盡滿意。從表1可以看出居民認(rèn)為責(zé)任為保險(xiǎn)公司的占到40.2％，為生產(chǎn)廠家的占31.5％，為當(dāng)?shù)伢w育主管單位的為18.5％，為居民自身的為9.8％，數(shù)據(jù)顯示保險(xiǎn)公司與生產(chǎn)廠家應(yīng)為事故負(fù)主要責(zé)任，這應(yīng)成為日后管理機(jī)關(guān)制定安全事故防范規(guī)章的重要參考依據(jù)。在一些的問題。
在對(duì)器材的管理維護(hù)應(yīng)采取的形式進(jìn)行調(diào)查時(shí)，認(rèn)為鍛煉者與小區(qū)(街道辦)共同管理，并不收取費(fèi)用的占42.3％；鍛煉者與小區(qū)(街道辦)共同管理，適當(dāng)收費(fèi)的占35.1％，體育部門派專人管理，不收取費(fèi)用的占15.2％；其它占7.4％。這與李相如等人調(diào)查的全國(guó)社區(qū)全民健身路徑管理形式略有不同，在李相如等人的調(diào)查中居民更傾向于社區(qū)(街道辦事處)和鍛煉者共同參與管理，以專人管理為主，鍛煉者協(xié)助其管理和維修，可以適當(dāng)收取少量的費(fèi)用，用于場(chǎng)地器材的維修。這可能與西安市居民收入水平較低，體育消費(fèi)觀念尚未形成有關(guān)。
在對(duì)全民健身路徑管理不善的主要原因是什么進(jìn)行調(diào)查時(shí)，排列序位的依次是領(lǐng)導(dǎo)不重視(在第一位中占78.5％)；
缺乏足夠的資金(在第二位中占58.2％)，責(zé)、權(quán)、利不明確(在第三位中占62.3％)，。在對(duì)管理人員的調(diào)查中，有71.2％的人員認(rèn)為應(yīng)將小區(qū)體育工作納入到全區(qū)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和政府目標(biāo)考核之中，認(rèn)為只有采用將體育工作與管理人員自身績(jī)效考核相結(jié)合的方式，才會(huì)極大調(diào)動(dòng)各層管理人員的主觀能動(dòng)性，才會(huì)做好全民健身工作。
2.4全民健身路徑管理中的協(xié)調(diào)機(jī)制據(jù)調(diào)查，對(duì)全民健身路徑持消極態(tài)度的居民為18.7％，認(rèn)為綜合管理水平較差與很差的居民為34.8％，認(rèn)為全民健身路徑因選址不當(dāng)而擾民的為39.2％，與周邊環(huán)境不協(xié)調(diào)的為26.2％。管理人員認(rèn)為在對(duì)全民健身路徑進(jìn)行具體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)吸取民眾意見的占72.3％。在全民健身路徑實(shí)施的過程中還存在一些問題，主要表現(xiàn)為管理人員與居民之間缺乏良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，出現(xiàn)信息不能充分流通，產(chǎn)生了信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致整體效用下降。信息不對(duì)稱是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中的術(shù)語，指交易中的一方知道的信息而另一方不知道。一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效運(yùn)作，需要買者和賣者之間有足夠的共同的信息。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有的還小區(qū)出現(xiàn)因選址不當(dāng)擾民而引起居民、街辦、體育主管部門都不滿意的出現(xiàn)。
3 對(duì)策與建議
3.1認(rèn)真做好全民健身路徑的規(guī)劃 全民健身路徑的前期規(guī)劃是全民健身路徑實(shí)施過程中的重要環(huán)節(jié)，西安市應(yīng)在選址、布局、器材的組合等方面遵循嚴(yán)格科學(xué)的步驟，具體如下：
1)確定當(dāng)前全民健身路徑須達(dá)到的目標(biāo)；2)認(rèn)真分析當(dāng)前全民健身的環(huán)境；3)分析實(shí)施部門現(xiàn)有的各種資源，集中精力做好最擅長(zhǎng)的事；4)識(shí)別優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。充分發(fā)揮組織的比較優(yōu)勢(shì)；5)重新評(píng)價(jià)所須達(dá)成的目標(biāo)；6)制定全民健身路徑發(fā)展戰(zhàn)略。
3.2管理法規(guī)化、制度化將全民健身路徑各項(xiàng)管理要求法規(guī)化、制度化是全民健身運(yùn)動(dòng)得以開展的基本條件，也是全民健身工作得以實(shí)施的前提保證。
3.3資金來源渠道多元化 資金問題一直是制約全民健身路徑發(fā)展的一個(gè)瓶頸，由于我市的資金主要仍由政府提供，渠道過于單一，所得資金遠(yuǎn)不能滿足居民健身鍛煉的需求。這就需要我們一方面充分發(fā)揮社區(qū)組織的職能，拓寬集資、融資渠道。主要可采用合法渠道聯(lián)合辦體育，擴(kuò)大媒體宣傳的社會(huì)影響，爭(zhēng)取更多企事業(yè)支持，鼓勵(lì)社區(qū)居民適當(dāng)捐助和投資等方式。另一方面，探索以市場(chǎng)方法解決問題的途徑。
［關(guān)鍵詞］ 整體 課余體育鍛煉 心理健康
一、研究目的
隨著全民健身計(jì)劃的貫徹實(shí)施，高校體育教學(xué)改革的不斷深入，課外體育活動(dòng)成為實(shí)現(xiàn)學(xué)校體育目的與任務(wù)的重要途徑，在培養(yǎng)大學(xué)生的整體素質(zhì)中有其獨(dú)特的作用。研究證明：大學(xué)生參加和不參加體育鍛煉，參加體育鍛煉的運(yùn)動(dòng)量大和小，都與心理健康有著高度的相關(guān)。本文立足普通高校課余體育鍛煉開展的現(xiàn)狀，通過對(duì)大學(xué)生課余體育鍛煉的問卷調(diào)查,和對(duì)執(zhí)教班學(xué)生《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》的測(cè)試與統(tǒng)計(jì)分析，探討課余整體鍛煉與增進(jìn)學(xué)生身心健康的關(guān)系，為學(xué)校課余體育活動(dòng)的開展提供依據(jù)。
二、研究對(duì)象和方法
1、研究對(duì)象：以江西農(nóng)業(yè)大學(xué)大一學(xué)生為研究對(duì)象，其中實(shí)驗(yàn)A組共56人，是按照實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行體育鍛煉；對(duì)照B組53人，為非整體體育鍛煉組。研究對(duì)象年齡均在18-21歲之間。
2、文獻(xiàn)分析法：檢索、查詢和分析有關(guān)文獻(xiàn)資料。
3、問卷調(diào)查法：①采取隨機(jī)分層抽樣問卷調(diào)查，對(duì)江西農(nóng)業(yè)大學(xué)大一學(xué)生發(fā)放《課余體育鍛煉調(diào)查表》285份，回收有效問卷273份，占95.78%。②在我省學(xué)術(shù)會(huì)議上，運(yùn)用《影響課余體育鍛煉因素問卷表》對(duì)27名具有高級(jí)技術(shù)職稱的專家、教授和體育教師進(jìn)行問卷調(diào)查。
4、對(duì)比分析法：實(shí)驗(yàn)A組：有體育教師指導(dǎo)、學(xué)生自愿經(jīng)常參加者（每周3次）56人（男生）；對(duì)照B組：為非整體體育鍛煉者(每周3次)53人（男生）。運(yùn)用《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行測(cè)試和對(duì)比分析。運(yùn)用《癥狀自評(píng)量表SCL－90》進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)和對(duì)比分析。
5、實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)：(1)實(shí)驗(yàn)的周期及鍛煉次數(shù)與時(shí)間：實(shí)驗(yàn)周期為4個(gè)月，即2004年9月-2005年1月。各組學(xué)生每周參加3次活動(dòng)，每次1小時(shí)。(2)實(shí)驗(yàn)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容：我校現(xiàn)開設(shè)的體育課項(xiàng)目。(3)實(shí)驗(yàn)條件：實(shí)驗(yàn)前各組學(xué)生心理健康的整體水平差異做t檢驗(yàn)，結(jié)果均為p＞0.05；對(duì)各組學(xué)生與全國(guó)常模的因子均分差異做t檢驗(yàn)，結(jié)果均為p＞0.05。
6、身體素質(zhì)和心理健康水平的測(cè)試方法：(1)身體素質(zhì)的測(cè)試：以現(xiàn)行的《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》，按不同年齡組制定測(cè)試項(xiàng)目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。(2)心理健康問卷調(diào)查法:選用國(guó)內(nèi)外通用的心理衛(wèi)生調(diào)查問卷SCL-90量表,測(cè)試研究對(duì)象心理健康水平。SCL-90量表含有9個(gè)因子和90個(gè)項(xiàng)目，問卷及其每個(gè)題目均以五級(jí)評(píng)分制計(jì)分，得分高，表明心理健康水平低，反之則表明心理健康水平高。SCL-90量表經(jīng)國(guó)內(nèi)外有關(guān)方面使用，被公認(rèn)反映癥狀全面、準(zhǔn)確，而且容量大。
三、結(jié)果與分析
1、《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)測(cè)試對(duì)比分析。
課題組依據(jù)《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求，進(jìn)行50米、立定跳、鉛球、1000米四項(xiàng)測(cè)試，結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)A組測(cè)試成績(jī)明顯優(yōu)于對(duì)照B組。
2、SCL－90量表測(cè)驗(yàn)對(duì)比分析。
實(shí)驗(yàn)A組各項(xiàng)因子平均分均顯著低于對(duì)照B組，表明實(shí)驗(yàn)A組的心理健康水平明顯高于對(duì)照B組。由此可以得出，高校大學(xué)生課余整體鍛煉，不僅能增強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)身體健康，還能促進(jìn)心理健康水平的提高。這個(gè)結(jié)果不僅進(jìn)一步證明了參加體育鍛煉對(duì)心理健康的良好作用，而且也證明了不同的鍛煉形式和方法對(duì)心理健康的促進(jìn)作用會(huì)有很大差異，其中參加整體鍛煉的方式是更有效的途徑。
3、分析討論。
在我國(guó)，有關(guān)大學(xué)生的心理健康問題已成為有關(guān)方面關(guān)注的焦點(diǎn)，研究表明，當(dāng)代大學(xué)生心理衛(wèi)生方面的問題十分突出，目前雖然有研究證明體育鍛煉對(duì)促進(jìn)大學(xué)生的心理健康具有重要作用，但有關(guān)體育鍛煉促進(jìn)大學(xué)生心理健康的途徑和方法的研究仍存在不足。“整體鍛煉”的形式雖然認(rèn)為對(duì)促進(jìn)大學(xué)生心理健康具有效果，但始終沒有得到證明。本文研究所得出的結(jié)果在理論上證明了“整體鍛煉”是促進(jìn)大學(xué)生心理健康的有效途徑,同時(shí)也為學(xué)校課余體育活動(dòng)的開展提供依據(jù)。
本文的研究證明:“整體體育鍛煉”的方法對(duì)促進(jìn)大學(xué)生的心理健康具有非常顯著的效果。課余整體體育鍛煉的形式，不僅可以為人際交往營(yíng)造一種輕松和諧的氣氛和舒暢的環(huán)境，同時(shí)一些集體運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目本身就要求參加者具備人際交往的能力。大量的實(shí)踐也證明，以群體的形式進(jìn)行身體練習(xí)，學(xué)生之間相互接觸合作，有利于調(diào)整個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體之間的復(fù)雜關(guān)系，在群體練習(xí)過程中，學(xué)生為了學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)動(dòng)技術(shù)和技能，完成規(guī)定的身體練習(xí)，不僅需要作體力上的努力，更需要同學(xué)的友愛與關(guān)心、支持與協(xié)助、尊重和信賴、理解與團(tuán)結(jié)。通過身心的不斷努力，掌握了動(dòng)作技術(shù)，克服了困難，磨煉了意志，鍛煉了自己，也了解了他人，從而獲得心理和身體上的雙豐收。
四、結(jié)論與建議
1、課題組通過對(duì)實(shí)驗(yàn)A組與對(duì)照B組大學(xué)生的《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試和SCL-90量表測(cè)驗(yàn)與對(duì)比分析，實(shí)驗(yàn)A組在體質(zhì)健康水平和心理健康狀況上明顯優(yōu)于對(duì)照B組。實(shí)踐證明了課余整體鍛煉與大學(xué)生身心健康的關(guān)系。
2、從1998年以來，我校就開設(shè)了以項(xiàng)目為主的課余體育輔導(dǎo)班。大學(xué)生按照自己的要求選擇體育輔導(dǎo)班，在通過老師的指導(dǎo)，都能較快地掌握體育技能和提高心理健康水平。鑒于本文論證了“整體鍛煉”對(duì)促進(jìn)心理健康的良好作用，建議在高校開展多種形式的課余整體體育鍛煉，以促進(jìn)大學(xué)生心理健康水平的提高。
參考文獻(xiàn)：
［1］何敏：《四川大學(xué)生新生身體素質(zhì)的追蹤測(cè)試與分析》，《成都體育學(xué)院學(xué)報(bào)》第28卷第6期。
［2］曾吉：《普通高校學(xué)生課外體育活動(dòng)的調(diào)查研究》，《浙江體育科學(xué)》2000年第六期。
關(guān)鍵詞：短跑 起跑速度 起跑姿勢(shì) 反應(yīng)速度 心理影響
起跑是短跑技術(shù)中的一個(gè)重要組成部分，它不僅會(huì)對(duì)運(yùn)動(dòng)員起跑后的各階段技術(shù)產(chǎn)生影響，還會(huì)對(duì)運(yùn)動(dòng)員的心理產(chǎn)生影響。
一、研究對(duì)象與研究方法
1.研究對(duì)象
對(duì)承德民族師范學(xué)院學(xué)生和承德技師學(xué)院、承德第九中學(xué)等學(xué)校的校隊(duì)隊(duì)員起跑技術(shù)進(jìn)行調(diào)查，找出影響起跑技術(shù)的原因。
2.研究方法
（1）文獻(xiàn)資料法：查閱大量起跑技術(shù)方面的資料。
（2）專家訪問法：與教練員和運(yùn)動(dòng)員座談。
（3）問卷調(diào)查法：對(duì)承德民族師范學(xué)院、承德技師學(xué)院、承德九中等學(xué)校的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行問卷調(diào)查。發(fā)放問卷110份，收回問卷100份，收回率為91%。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1.起跑姿勢(shì)
采用“蹲踞式”起跑的運(yùn)動(dòng)員在蹲下“預(yù)備”時(shí)，身體重心前移，落在兩手和兩腿之間，整個(gè)身體好像是一根被壓緊的彈簧，這樣運(yùn)動(dòng)員就能在聽到槍聲后以最短的時(shí)間擺脫靜止?fàn)顟B(tài)。在收回的100份調(diào)查問卷中，有91%的人采用蹲踞式起跑。
從上表中可以看出，完成相同的起跑動(dòng)作，兩腳蹬力之和接近式為163.7cm，普通式為173.7cm，拉長(zhǎng)式為182.0cm。同時(shí)，接近式起跑的前腳蹬力較普通式起跑和拉長(zhǎng)式起跑要大，后腳蹬力小。故從能量利用看，接近式起跑優(yōu)于普通式和拉長(zhǎng)式。
2.反應(yīng)時(shí)間與起跑時(shí)的注意力
在起跑中，一種是主動(dòng)反應(yīng)，即運(yùn)動(dòng)員把注意力放在捕捉發(fā)令槍的聲音上；另一種是被動(dòng)反應(yīng)，即運(yùn)動(dòng)員把注意力放在應(yīng)答動(dòng)作上。兩種反應(yīng)的區(qū)別在于：主動(dòng)反應(yīng)能使感覺神經(jīng)高度興奮，被動(dòng)反應(yīng)則是在接受刺激后感覺神經(jīng)才開始興奮。心理學(xué)家把主張注意力集中于聽槍聲上的方式稱為“感覺型”，將主張注意力集中在要進(jìn)行的動(dòng)作上的方式稱為“運(yùn)動(dòng)型”。研究表明，“運(yùn)動(dòng)型”比“感覺型”的反應(yīng)要快0.05秒。
3.力量練習(xí)
調(diào)查結(jié)果顯示，有81%的運(yùn)動(dòng)員認(rèn)為起跑速度與力量訓(xùn)練有直接的聯(lián)系，從F=ma可知，力量越大則加速度越大，人體運(yùn)動(dòng)速度越快。
（1）有效提高運(yùn)動(dòng)員后腳的水平蹬力。從技術(shù)上講，好的起跑要求兩腿的蹬力要大，特別是后腿。后腳的蹬地動(dòng)作是“打破”人體靜止?fàn)顟B(tài)的起始點(diǎn)，后腿的力量對(duì)提高蹬離動(dòng)作的速度有著重要作用。
（2）提高上肢的推動(dòng)和擺動(dòng)力量，對(duì)推動(dòng)和促進(jìn)上體的抬起動(dòng)作，較快達(dá)到適當(dāng)?shù)奈恢茫⑿纬闪己玫纳眢w姿勢(shì)，有著極其重要的作用。
4.心理狀態(tài)
在雙方的體力和技術(shù)相同的情況下，體育比賽的勝負(fù)與心理有著直接的關(guān)系。此次調(diào)查顯示，有89%的運(yùn)動(dòng)員出現(xiàn)過心理緊張現(xiàn)象。心理過分緊張與運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練程度、比賽經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特點(diǎn)以及意志品質(zhì)有關(guān)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
（1）在調(diào)查中，60%的運(yùn)動(dòng)員由于對(duì)成績(jī)有過高的標(biāo)準(zhǔn)和期望，強(qiáng)烈地感覺到周圍人的期待，結(jié)果導(dǎo)致心理過分緊張。
（2）周圍觀眾的注意能促使運(yùn)動(dòng)員產(chǎn)生斗志，但對(duì)有的運(yùn)動(dòng)員來說，則并非如此，他們由于感覺到觀眾的視線而產(chǎn)生一定的恐懼感。此次調(diào)查顯示，26%的運(yùn)動(dòng)員有受到周圍環(huán)境的影響而導(dǎo)致成績(jī)下降的經(jīng)歷。
（3）教練員或家長(zhǎng)的期望值太高，使運(yùn)動(dòng)員在比賽開始前產(chǎn)生了不必要的焦躁。此次調(diào)查中有4%的運(yùn)動(dòng)員因此影響到比賽成績(jī)。
三、結(jié)論
[目的]探究?jī)和雸@適應(yīng)情況與兒童氣質(zhì)的關(guān)系。
[方法]初始調(diào)查：運(yùn)用自編問卷調(diào)查法收集相關(guān)信息；運(yùn)用3～7歲兒童氣質(zhì)問卷（BSQ）對(duì)新入園兒童進(jìn)行氣質(zhì)評(píng)估。縱向觀察研究：采用自編新入園兒童在園、在家觀察記錄表，每天記錄幼兒在園、在家情況，綜合了解幼兒適應(yīng)情況。隨訪觀察時(shí)間為5周。
[結(jié)果]新入園兒童入園不適應(yīng)表現(xiàn)明顯，入園適應(yīng)時(shí)間為1個(gè)月。氣質(zhì)類型積極的兒童適應(yīng)情況明顯好于氣質(zhì)類型消極極的兒童（P
[結(jié)論]兒童氣質(zhì)類型與兒童入園適應(yīng)情況密切相關(guān)。
關(guān)鍵詞： 兒童；入園適應(yīng)；氣質(zhì)類型 中圖分類號(hào)： R 175文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B
隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)生活水平的不斷提高，“獨(dú)二代”群體的出現(xiàn)，使幼兒成為家中備受呵護(hù)的“小皇帝”，影響了孩子的社會(huì)化健康成長(zhǎng)，直接影響了入園的適應(yīng)性[1]。出現(xiàn)不適應(yīng)的表現(xiàn)為：不想上學(xué)、煩躁不安、哭喊、發(fā)脾氣、痛苦、淡漠，甚至出現(xiàn)頭痛、惡心、嘔吐等軀體征象，但無相應(yīng)的軀體疾病[2]。[JP2]本研究將從氣質(zhì)這一兒童自身發(fā)展的特征對(duì)新入園兒童適應(yīng)情況進(jìn)行分析，探討氣質(zhì)與兒童入園適應(yīng)的關(guān)系。[JP][HJ*3][HJ]
1對(duì)象和方法
1.1對(duì)象
本單位責(zé)任街道內(nèi)共有幼兒園4所，采用隨機(jī)整群取樣的方法于2011年8月—10月抽取本單位責(zé)任街道內(nèi)2所幼兒園全部的新入園新生250人為調(diào)查樣本。
1.2方法
初始調(diào)查：運(yùn)用自編問卷調(diào)查法收集相關(guān)信息；運(yùn)用3～7歲兒童氣質(zhì)問卷（BSQ）對(duì)新入園兒童進(jìn)行氣質(zhì)評(píng)估。縱向觀察研究：通過實(shí)地觀察和代為觀察兩種形式進(jìn)行隨訪。研究者深入新入園小班進(jìn)行觀察，以及帶班教師和保教人員代為觀察，根據(jù)自編新入園幼兒在園觀察記錄表，每天記錄幼兒在園情況。請(qǐng)新入園幼兒家長(zhǎng)代為觀察記錄幼兒在家情況。隨訪觀察時(shí)間為5周。
1.2.1一般情況問卷自編一般情況問卷，內(nèi)容包括家庭類型、父母親年齡及文化程度、入托及社區(qū)早教親子經(jīng)歷、孩子的飲食習(xí)慣、大小便情況、入睡方式、家長(zhǎng)態(tài)度等。
1.2.23～7歲兒童氣質(zhì)問卷及結(jié)果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)采用Carey的3～7歲兒童氣質(zhì)問卷[3]。該問卷共有100道有關(guān)兒童日常行為特點(diǎn)的題目，根據(jù)兒童表現(xiàn)從6個(gè)選項(xiàng)中選擇答案：“1=從不”，“2=偶爾”，“3=很少”，“4=有時(shí)”，“5=經(jīng)常”，“6=總是”。問卷回收后由專人應(yīng)用上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院張勁松等編制的“3～7歲兒童氣質(zhì)軟件”上機(jī)評(píng)估，結(jié)果分為易養(yǎng)型、中間偏易養(yǎng)型、中間偏難養(yǎng)型、難養(yǎng)型、啟動(dòng)緩慢型5類。
[HTF]1.2.3使用自編的家園共記冊(cè)記錄新入園幼兒的行為變化家園共記冊(cè)分別由帶班教師和父母或主要照顧人填寫。家園共記冊(cè)每周一收回上一周記錄情況。共發(fā)放家園共記冊(cè)各250份，回收合格者243份，回收合格率97.2%。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
現(xiàn)況調(diào)查問卷資料經(jīng)過統(tǒng)一編碼核對(duì)后用Epidata 3.1軟件雙份輸入并核對(duì)數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)結(jié)果使用SPSS 16.0軟件進(jìn)行單因素分析。
2結(jié)果
