時間:2023-06-06 09:01:39
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇采購員的培訓,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
應聘采購員簡歷范文(一)
基本資料
姓 名:xuexila
出生年月:1986-12
性 別:男
身 高:160
婚姻狀況:未婚
籍 貫:浙江漢
政治面貌:群眾
目前所在地:浙江省
教育背景
最高學歷:大專 畢業院校:浙江經濟職業技術學院
所學專業:電子商務 畢業時間:2006-6
第一外語: 水平:普通
計算機能力:熟練 其它能力:有C1駕駛證
所獲證書:省四級計算機證書
教育培訓經歷:
98年6月至01年7月 義烏市城西鎮夏演初級中學
01年6月至04年7月 上溪中學 電子商務 中專
04年6月至06年7月 浙江經濟職業技術學院 電子商務 大專(電子商務證和計算機省四級證書)
求職意向
期望職位:采購 業務 管理
職位類型:均可
工作地點:義烏市
工資待遇:面議
住房要求:面議
工作經歷:
2006年2月至2007年8月在稻草人飾品廠擔任采購,待遇1200.公司主要產品飾品因個人原因而離職,具體所做采購員,業務員等工作.
2007年8月至2008年10月在義烏亞特皮具擔任業務員,待遇1500.公司主要產品箱包,皮具因工作時間太長而離職,具體所做業務員,倉管等工作.
08年到現在,在肯德基擔任星級訓練員。
應聘采購員簡歷范文(二)
姓 名:*****
出生年月:1988-7
性 別:女
身 高:158CM
婚姻狀況:未婚
籍 貫:江西樂平
政治面貌:共青團員
目前所在地:義烏市
• 求職意向
期望職位:市場采購
職位類型:全職
工作地點:義烏市
工資待遇:1500-2500
住房要求:只提供住
• 工作經驗
工作經驗:4年
工作經歷:
2005年在天飛沖件廠從事文員;(實習)
2005-2007年在晉江浪潮百貨公司從事采購助理;
2007-2008年在精科計理從事業務;
2008-2009年在姿芳娜化妝品從事采購;
• 教育背景
最高學歷:中專
畢業院校:江西現代學院
所學專業:計算機
畢業時間:0-0
第一外語:英語
水平:普通
計算機能力:熟練
其它能力:
所獲證書:
教育培訓經歷:
在校期間一直被評為三好學生;及計算機相關的證書
• 自我評價
本人計算機操作熟練,有一定的溝通能力和表達能力.善于交際.敢于挑戰自己。
應聘采購員簡歷范文(三)
魏先生
目前所在: 廣州
年
齡: 28
戶口所在: 江西
國
籍: 中國
婚姻狀況: 未婚
民
族: 漢族
身
高: 165 cm
體
重: 58 kg
求職意向
人才類型: 普通求職
應聘職位: 面料輔料采購,采購
工作年限: 5
職
稱: 中級
求職類型: 全職
可到職日期: 一個星期
月薪要求:
希望工作地區: 廣州,中山,佛山
工作經歷
**公司
起止年月:2010-04 ~ 2012-12
公司性質: 外商獨資
所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業
擔任職位: 采購員
工作描述: 我公司是一家香港服裝企業,產品以出口單為主,公司設有大陸采購部,我為大陸采購部一員,我的具體工作如下:
1)根據公司需要負責尋找和開發新的各種輔料及面料。
2)負責大陸現貨購買,對比產品質量,擇優購買。
3)負責公司的生產單輔料的統計,給合作供應商下訂單,跟蹤訂單的完成。
4)負責公司輔料的常用備料訂單,預算總體需要的數量。
5)不定期到固定供應商的公司考察和評估。
離職原因:
**公司
起止年月:2007-12 ~ 2010-01
公司性質: 民營企業
所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業
擔任職位: 輔料跟單
工作描述: 佳美服飾有限公司主要客戶在國內市場,公司旗下有“沃爾丹”“PB”品牌,本人主要職責是找出或者開發出公司所需要的輔料,跟供應商洽談價錢,計算公司生產單的輔料用量,列出采購單進行采購以及定做,催促供應商交貨等。總之,保證大貨生產所需要的服裝輔料的及時到位。
離職原因: 尋求發展
教育背景
畢業院校: 東華理工大學
最高學歷: 大專
獲得學位: 大專畢業證書
畢業日期: 2007-07
專 業 一: 服裝設計與工程
專 業 二: 全國一級
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
2004-09 2007-07 東華理工大學 服裝設計與工程 大專畢業證書
語言能力
外語: 英語 一般
粵語水平: 一般
其它外語能力:
國語水平: 良好
工作能力及其他專長
1.有5年服裝行業工作經歷,熟悉服裝生產流程,制作工藝。
2.熟悉服裝面輔料知識,接觸面輔料時間長 。
3.熱愛服裝行業,對工作充滿熱情,抗壓力強,有吃苦耐勞精神 。
4.學習能力強,有良好的心理素質。
5.工作有細心,耐心,穩重,責任心強。
6.具有團體精神,為人謙和。
自我評價
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[關鍵詞]政府采購素質培訓
我國自實行政府采購以來,取得了豐碩的成就,為國家節約了很多資金,采購規模每年不斷擴大。1998年,全國實行政府采購的規模為31億元,1999年擴大到130億元,增長幅度為319%。2000年為328億元,增幅為152%。2001年,政府采購總額為653億元,增幅為99%。[①]2002年為1009.6億元,2003為年1659.4億元,2004年為2135.7億元,2005年達到2500億元,[②]2006年政府采購規模預計將達到3000億元。
隨著政府采購規模的擴大,諸多的問題都暴露出來了,比如采購成本不但沒有降低反而有所提高,采購貨物或服務的質量不但沒有達到預期效果反而有所降低等等。造成這種現象的原因是多方面的,如采購制度不健全而使得某些人鉆了空子;規模過大造成規模效益遞減;由于對采購的監督不到位使得采購人員發生尋租行為;還有,由于采購人員的綜合素質不夠高導致采購效率和效益偏低等。隨著我國加入WTO,即將加入WTO的《政府采購協議》,我國政府采購人員的素質不高成了制約我國政府采購發展的關鍵因素之一。本文就針對在新形式下如何提高我國政府采購人員的綜合素質問題進行探討,并提出建議,以促進我國的政府采購平穩地與國際接軌,提高我國政府采購的效率和效益。
一、我國政府采購人員素質現狀
政府采購是一項技術性很強、意義和責任重大的工作,要做好這項工作,必須要有支精通采購技術、熟悉商品性能、道德水平高、責任感強的高素質隊伍。
目前,我國政府采購管理隊伍的政策水平、理論水平及專業管理能力,整體上偏低。我國政府采購人員素質與政府采購的要求尚有一定的差距,由于我國實行政府采購制度的時間不長,大部分政府采購人員不夠專業,主要來自財政部門和其他行政部門,他們知識結構不夠全面,在招投標、合同、商業談判、市場調查、法律、工程、機電設備等方面了解不多,將采購活動委托給社會中介機構承辦時增加了采購成本。對政府采購的復雜性認識不夠,對國際政府采購的方式及程序知之甚少,很多采購人員對現代政府采購業務和技巧不夠熟悉,對廠商信譽和商品質量把握不準,搜集、分析市場信息的能力不夠強。把政府采購簡單等同于市場招標,對政府的采購政策不夠敏感,不規范現象時有發生。
因此,形成一支業務過硬、素質精良、執業規范的政府采購隊伍顯得尤為迫切。
二、政府采購對采購人員的素質要求
作為政府采購部門的采購人員,與非政府部門的采購有著明顯的不同。非政府部門或者說私營企業在采購時使用的是自有資金,采購的產品都是直接為自己服務,能否節約資金直接關系到本企業的發展,所以在使用時一般都會精打細算。而作為公共部門的政府采購部門,采購時使用的是公共資金,這些資金來源于納稅人,采購的產品大多是公共產品,能否節省資金與他們本身的收入沒有直接的聯系,甚至采購成本高時自己反而能得到好處。所以政府部門采購人員與非政府部門的采購人員面臨的環境不同,那么對他們的要求也應有所不同,除了技術性的要求外,對采購人員的思想、品行也有很高的要求。具體說來,有以下幾點[③]:
1.政治思想素質
政府采購實際上是政府拿公共資金(即納稅人的錢)為公眾辦事,代替公眾購買公共產品,也就是說,政府采購也是一種公共服務。要履行公共服務職能,政府采購人員的政治思想素質就顯得格外重要。我國政府采購人員的政治素質主要包括以下幾個方面:首先,忠實的貫徹黨和政府方針、路線,深刻領會政府采購政策,強化服務意識,樹立為政府采購主體服務的思想;其次,樹立法制觀念,認真學習、領會有關政府采購的法律、法規,嚴格遵守政府采購的行業工作規范,在工作中做到以身作則。再次,樹立服務精神,熱愛政府采購工作。
2.理論水平和政策水平
理論是政策的先導,政策是理論實現的具體化。作為政府采購工作者,較好的理論修養是做好政府采購工作的根本前提。政府采購人員具有較高的理論水平主要表現在能夠把握并靈活運用哲學、政治經濟學的基本原理及社會主義市場經濟理論,精通財政、稅收、政府采購和國有資產管理的原理和知識,熟悉經濟、法律和法規,有較強的改革開拓精神,并能熟練運用他們分析和解決現實問題;政策水平主要表現在能深刻理解并掌握現行的財政政策、經濟政策、政府采購政策,做到觸類旁通。
3.專業知識和業務能力
政府采購涉及面廣,對專業知識和業務能力有很高的要求。政府采購涉及到招標、決標、履約管理、仲裁等許多環節,同時還要求對市場行情、商品和勞務的特性有深入、細致的了解,這是一種技術性很強的事務,對政府采購從業人員的專業知識和業務技能有很高要求。
作為專業化的政府采購,國外發展的比我國要早,在采購人員的選拔上也較早的形成了相應的標準。[④]
國外政府在選拔采購官員或雇員時,一般從大企業選拔。年齡一般在30歲-35歲之間,具體條件為:畢業于高等院校的商學院或管理學院,修完商業課程,取得同等學歷資格者優先,有成功和負責的采購工作和管理經驗;有關于市場條件分析、調研、現行價格、關稅程序、倉儲和會計的實際工作經驗;完全熟悉獲得競爭性而又最少標價的手段;了解合同法和合同程序;足智多謀,誠實冷靜,有管理能力和管理策略。
根據近些年的具體實踐,我國政府采購人員應具備以下素質:熟悉政府采購規則、制度、國際慣例,掌握采購技能、商品及其檢驗、儲運、保險、通關知識,掌握財政、稅務、財會知識;熟悉國內外經濟法知識;全面了解信息系統應用知識。在能力方面,要求具備成本意識與價值分析、邏輯思維、決策、預測知識,靈活性與敏捷性及談判技巧,在合作意識和行為上要注重團隊精神,有效的溝通與交流。
三、提高政府采購人員素質的建議
通過上面的分析,我們發現,政府采購人員應具備的素質包括思想、理論、業務三個方面,那么改進措施也應該圍繞這三個方面進行,下面就如何改進和提高政府采購人員素質提幾條建議:
1.加強對政府采購人員的基礎教育
第一,加強政府采購人員的政治思想教育。
具體做法為:可在政府采購機關大力發展黨員,爭取人人入黨,通過黨支部加強對政府采購人員的思想教育。教育他們樹立真正的“公仆”意識,樹立為人民服務的理念。讓他們知道政府采購不僅僅是“政府采購”,還是一項重大的對經濟進行宏觀調控的國家政策,培養興趣,積極完成任務。
湖南省汝城縣財政局關于政府采購加強政治學習,結合政府采購工作的特點,采取多種行之有效的形式,廣泛深入地開展學習教育活動,堅持做到在不義之財面前不動心,在親情面前不動搖,在政策面前不變通,并敢于同一切違法亂紀行為作斗爭,努力建設一支政治堅定、作風過硬、業務精通的政府采購管理隊伍。該縣財政局還積極加大對《政府采購法》的宣傳力度,印發了各類政府采購資料,舉辦了政府采購聯絡員培訓,開展了知識競賽等,使政府采購政策深入人心。[⑤]
第二,通過學校加強理論教育。
學校是學習的天然場所,是開展理論教育最好的地方。除了開展對現政府采購人員的教育外,還應為將來進入政府采購單位的人員做準備。那就是培養政府采購人才。現在開設政府采購專業及課程的大中專院校還比較少,今后要大力發展。在經貿類、管理類專業要開始政府采購課程,還有開設政府采購專業,尤其是加強研究型人才的培養力度,開展政府采購專業的碩士、博士學位教育,以加強對政府采購各方面研究。
2.開展對政府采購人員的培訓
對政府采購人員的政治思想教育及理論教育是政府采購人員應該具備的基本素質,由于政府采購是一項技術性、專業性很強的工作,那么在專業方面需要對政府采購人員進行有針對性的培訓。
培訓是政府采購人員迅速提升專業采購技巧的捷徑。隨著我國政府采購市場的國際化,有關政府采購的新事物層出不窮,可以說,培訓要貫徹政府采購的始終。培訓的具體做法為:
第一,正式培訓與非正式培訓相結合。
正式培訓場所可設在當地負責實施政府采購的部門或高等院校。尤其是與高等院校建立合作關系,由學校的政府采購理論家和經驗豐富的資深政府采購員講授。尤其要加強案例的教學分析,培養政府采購員的理論與實踐相結合的能力。
非正式培訓是正式培訓的有效補充。非正式培訓主要在實施政府采購的過程中進行,為了不影響采購效率,由接受培訓的人員和經驗豐富的采購員同時進行采購決策及與采購相關的其它事宜的處理,先按照有經驗的采購員的決策行事,等采購結束,接受培訓的人員再對比二者的差別,發現問題及時糾正。非正式培訓可采取類似于導師帶研究生的方式,一個資深采購員帶三或五個學員。
第二,崗前培訓和崗后培訓相結合。
由于學校教育的局限性,一般來說,上崗前都要進行崗前培訓。崗前培訓主要是解決理論教育與實踐相脫節或滯后的問題,由政府采購部門負責培訓。培訓時可以結合本采購單位歷年來的采購實例及將來的采購計劃。
上崗后也要培訓,主要解決現有知識不能解決采購過程中出現新事物的問題。我們現在是個終身教育的時代,采購部門也要開展只要在崗就要不斷接受培訓的活動。
第三,國內培訓與國外培訓相結合。
國內培訓是指在國內接受培訓。我國國內有著巨大的采購市場,我國現在也有了有法可依的《政府采購法》及相關的法律法規。我國又有著特殊的國情,開展業務教育不能撇開政治思想教育,所以,在國內是開展培訓的主要場所。
國外培訓是指在政府采購隊伍中選派部分有潛力的采購員到國外接受培訓。此計劃可針對各個階層中優秀有潛力的采購人才,給予赴國外訓練的機會,以培養其國際觀及語言能力,建立涉外能力,使其成為優秀的對外采購人才。隨著世界經濟一體化的進行和我國加入WTO,政府采購市場也變得越來越國際化。我國加入《政府采購協議》是遲早的事,所以,抓緊時間學習國外先進的采購經驗,提高我國政府采購的效率與效益,保護民族產業,就顯得非常必要。
第四,專業培訓與交叉培訓相結合。
專業培訓是指,不管何種形式的培訓,培訓內容都是與政府采購直接相關。這是培訓的主要內容。目前,我國開展的各種形式的培訓大多屬于專業培訓。
由于政府采購是一項技術性及相關性極強的工作,也就是說,政府采購需要采購人員具備較綜合的知識結構,所以,專業培訓不能滿足采購的要求,需要對政府采購人員進行交叉培訓。
這里,我把政府采購人員到外界各種研究機構、協會、團體等進行研習和到與采購相關的部門掛職培訓稱為交叉培訓。這樣做使采購人員彼此間能交換心得,擴大視野,并通過專題交流,交換意見,解決疑點,以補充能力不足的缺陷。這應該是一種很好的補充培訓方式。
[參考文獻]
【1】倪東生:《政府采購的有效運作》,中國物資出版社,2003年。
【2】郭浪文:《政策看點采購制度改革五大問題》,eNet硅谷動力網。
合理的業態
沃爾瑪的商店中,包含三種零售業態:一是沃爾瑪購物廣場。購物廣場又稱超級購物中心,經營應有盡有的生活用品。通過一站式購物,適應今天人們快節奏的生活方式,為顧客提供綜合服務。購物廣場采用超級市場經營模式。為使顧客免受干擾,賣場中營業員很少。沃爾瑪實行夜間售貨制和夜間理貨制,白天只做小量收貨、理貨工作,這樣就使現場十分清凈。沃爾瑪認為這是對顧客的尊重。
二是山姆會員商店。山姆會員商店實際上是倉儲式商店,他們以較低的價格向會員提供各種優質產品。山姆會員商店的利潤很低,主要靠收取適當的會員費。這樣會員顧客購買商品時,能享受到低于市價10%~30%的低價。在采購中采取“限制商品品種,精選高品質品牌”的策略,每店大約只有三千至五千個品種,不講系列化,力爭品牌較少而銷售量最大。所有商品進店后都放在賣場。
三是折扣商店。折扣商店就是廉價商店。1962年沃爾瑪開設第一家折扣商店,1970年達到18家,現在已達到了2784家。
一流的顧客服務
沃爾瑪的顧客服務是世界一流的。體現在:沃爾瑪放在第一位的是商品對口,這是公司在采購環節就反復強調的顧客觀念;第二是保證供貨,缺貨不但給顧客帶來不便,更令沃爾瑪蒙受生意上的損失;第三是良好的購物環境,符合清潔、安全、方便的要求;第四是與眾不同的員工,實行員工微笑服務。沃爾瑪的服務準則是:“三米”原則,即在三米以內要向顧客目光接觸、點頭、微笑、打招呼;保證顧客100%滿意。凡沃爾瑪員工都要知曉兩條原則:第一條,顧客永遠是對的。第二條,如果顧客有錯,也請參照第一條。
完備的商品采購管理
沃爾瑪實行進銷分離的體制。總部采購部由20個人負責所有分店商品的采購,而分店是一個純粹的賣場。沃爾瑪已舍棄了系列化原則,各個商店80%的銷售額通常由20%的商品創造,稱之為“80/20”原則。采購員的任務之一就是經常分析這20%中的商品是什么,然后把它采購進來。新品購進后,采購員還要注意顧客及商店運營回應,根據不同情況增加有需求的品種,同時剔除出售不好的商品。如果說沃爾瑪把處理好與顧客的關系放在第一位,那么,對供應商提供服務,這是沃爾瑪要處理好的第二個外部關系。雖然在訂單上盡量爭取低價位,但強調與供應商共同發展。對員工,要求廉潔誠實。每位員工進入公司時都要簽一份廉潔誠實聲明,以后還要經常進行廉潔誠實培訓。特別要求采購員一定要誠實。客戶請吃、禮品、紅包一概不能接受。內部設有調查員,專門調查采購員與供應商的關系。對采購員一般半年調換業務范圍。
現代化的信息系統
沃爾瑪在全球擁有3000多家商店、41個配銷中心、多個特別產品配銷中心。它們分布在美國、法國、中國等8個國家。公司總部與全球各家分店和各個供應商通過共同的電腦系統進行聯系,它們有相同的補貨系統、相同的會員管理系統、相同的收銀系統,這樣的系統便于使每一家商店了解全球商店的資料。電腦系統不僅方便了統一管理,也給采購員、商店員工以及供應商帶來了很大的方便。
以人為本的人力資源管理
【關鍵詞】水電施工;材料管理;問題;對策
一、引言
目前,水電施工建設行業競爭異常激,施工企業通常是低價才能中標。在這種形勢下,施工企業要取得好的經濟效益和社會效益,必須在挖掘企業內部潛力、降低工程成本、加強管理上下功夫。在工程成本五大費用的構成中,僅材料費一項就占到整個工程成本的50%至80%左右,甚至有可能更多,材料物資管理水平的高低,對施工企業的盈虧起著決定性影響。
二、目前材料物資管理中常出現的問題及原因
1、采購環節中容易出現的問題
(1)未作材料預算,更無采購計劃
材料預算目的主要是對整個工程所需材料做到心中有個大概的輪廓,而采購計劃則應按月編制,除了因變更設計或者調整施工布置等需要調整計劃外,一般情況下不應調整,以保證材料計劃的準確性和嚴肅性。而在現實生活中個別單位未作預算,未做采購計劃,也沒有認真測算,盲目大量采購,結果造成多頭采購,大量存貨積壓,占用了大量資金,花費大量無謂的倉儲費和保管費,完工退場時,仍需花費大量的人力物力搬遷;也有些單位為保證所謂的零庫存,平常不采購,當施工現場需要領用材料物資時,又匆忙采購、突擊采購、高價采購,采購的質量得不到有效保證,還有些單位是以上兩種情況都存在,不該采購的材料物資采購了很多,該采購的材料卻一樣也沒采購,這些現象都加重了采購成本和材料的儲存保管成本。
(2)未簽訂購貨合同或者簽訂合同不完善
有些單位的施工負責人、材料主管人員為個人利益而不惜犧牲單位乃至國家利益,與材料供貨商未簽訂購貨合同就采購盲目,或者隨意簽訂合同,購貨的價格不但不低反而比同品質偏高;近處有貨且價格較便宜的不買,反而購買遠處的且價格較貴的,舍低就高、舍近求遠。同類材料有質量保證、售后保證的大材料商不用,卻與質量較差、信譽較低的所謂皮包商、二道販相互勾結,還有些單位項目干到那個地方,二道販就賣材料到那個地方,合同未簽就供貨,材料不符合要求也無所謂,因為未簽訂合同或合同簽的草率,合同本身就有很大漏洞。
(3)驗收把關不嚴
有些施工單位現場驗收人員或因瀆職,或因收取供貨方的好處而怠于查驗,致使材料質量不符合規定或數量不夠,更有甚者,材料人員在材料運往施工現場的過程中,將其倒賣。
2、材料領用管理方面出現的問題
有些施工單位未制訂消耗定額,現場人員不經技術部門同意,隨意領取材料。對周轉材料及低值易耗品等一次性銷賬,之后便不管不問,領料人員領取材料后嚴重浪費或者將其私下變賣。項目領導與材料人員串通一氣、虛開發票,將一些不符合財經制度的開銷通過材料出帳,甚至開具沒有任何實物內容的假發票從材料出帳。
3、材料儲存管理中出現的問題
材料儲存是材料管理的中間環節,上承材料采購,下啟材料調備,對實物管理起作至關重要的作用,儲存環節一旦管理混亂、把關不嚴,將導致整個材料管理的混亂。這方面問題主要包括:不注意防火、防盜、防潮等安全,庫房材料擺放零亂,無標明品名、廠家、生產日期、型號、規格等的標識卡片,沒有登記材料收發存臺帳,無月度、季度材料收支動態表;保管員給采購人員出具假入庫單,同采購人員共同實施違法活動,或者與領料人員合謀將庫存料領出賣掉或私分,材料員硬找茬或扯皮推諉,故意刁難材料商,使其不得不給予好處,以求方便。
4、材料核算環節出現的問題
財務部門是企業管理的匯總部門,在采購業務中肩負著材料采購成本核算、付款和監督的責任。材料核算環節出現的問題主要包括:只注重財務核算的材料帳與材料部門的臺帳要相符,而不注重進行實地盤點;怠于按責任成本控制方法對材料按責任中心進行核算;有些單位采取分包的方法,將工程分包給其他協作單位,且大都是包工包料方式。因此單位領導一般只注重技術方面的管理而疏于其他方面的管理,材料人員更是多一事不如少一事,這給財務人員核算責任成本帶來了很大的難度,從而財務人員也就懶得投入太多的精力去認真核算;還有些單位采取包工不包料的分包方式,領用材料的明明是協作單位,而核銷的材料費卻算到分包單位頭上。有些單位財務人員在材料核算時發現問題追查時,不僅遇到一些材料人員的消極或故意對抗,而且遭到企業領導的阻攔。
5、材料管理其他方面出現的問題
(1)材料部門內部分工職責不明確。有些單位大宗材料采購,材料主管或者單位領導在簽訂合同時就撈走了一些回扣,對生產急需的零星材料的采購,采購人員吃回扣,造成材料部門內部人員都爭著搶著去采購,而倉管工作和記帳工作都不愿做。
(2)材料管理各環節不協調,相互勾心斗角,扯皮推諉。
(3)與協作單位合謀,將材料高買低賣、并在調撥數量上做手腳,在材料保管費上做文章等。
采購管理中出現了以上各種各樣問題,究其原因主要有:
1、項目部領導不夠重視或缺乏管理能力
施工企業負責人多數是從工程技術人員中提拔上來,組織施工是強項,但因隔行如隔山,在材料管理中,卻未必是專家,靠感覺來管理材料的情況時有發生。
2、部分材料人員素質低
目前,項目部材料人員大都不是專業人才,甚至未受過專業培訓,沒有材料管理各環節應該怎么做的概念,只是跟著師傅學,師傅叫干什么就干什么。且絕大多數材料人員都是項目負責人的嫡系人員,從而對企業領導的話唯命是從,缺乏起碼的職業道德。
3、沒有執行材料管理應有的內部控制制度
目前,有些單位因管理人員較少,而施工項目較多,尤其是在一些管理型項目部往往只配備一個材料人員,在材料管理環節出現一人負責所有采購、保管、調撥、核銷甚至是付款工作,內部控制成了一句空話,從而給材料管理中的舞弊行為提供了可乘之機。
三、解決材料管理問題的對策
1、單位領導要高度重視
材料管理是施工企業管理的重要組成部分,在施工成本中占有舉足輕重的地位,單位領導只有將材料管理好,才有可能獲取較好的經濟效益。除此之外,單位負責人應經常充電,不定期地抽空進行經濟政策、法律、法規及管理等方面知識的培訓。
2、材料人員應加強業務培訓和職業道德教育
只有能勤勉地運用知識、技能和經驗去完成工作的人才是勝任的,稱職的。面對當前施工企業材料人員普遍素質低下的狀況,必須加強業務技能培訓。此外還應加強相應的職業道德培訓,只有這兩方面素質都具備,才能真勝任其本職工作。
3、嚴格落實材料采購、儲存、消耗、核算流程
制定合理的材料采購、保管制度,建立材料價格信息和材料價格監管機制。具體講:一是購買材料要“貨比三家”、“質優價廉”;二是要把好材料質量、數量的驗收關;三是加強與預算及施工人員的聯系,編制好需求計劃;四是做好限額領料,杜絕各個環節的材料浪費;五是擴大材料代用;六是加強周轉材料的維護管理,延長周轉次數;七是加強材料使用管理,合理堆放、搬運、倉儲和攤鋪,減少損耗。
4、加強內部控制
堅持“三員分開”和“三員見面”的崗位責任制度,所謂“三員分開”即負責采購的采購人員、倉管員和負責材料核算的財務人員三個崗位要分開,業務上不應相互混淆,以利于相互牽制,相互監督。所謂“三員見面”是指采購員采購完材料后應與倉管員見面,將采購清單交與倉管員點收,倉管員在與合同及采購清單核對無誤后才能辦理入庫手續;采購員在辦理完入庫手續后憑保管人員開具的點收單及購貨發票(包括運費發票)等到會計人員處報銷,會計人員須審核其單據的數量、金額并須與購貨合同協議等要求核對,經審核無誤后方給予沖帳報銷;月末,會計員還須與倉管員對帳,不僅要審核點收單、領料單及材料收支臺帳等,做到與自己核算的材料帳面相符,而且應實地盤存庫存材料,做到實際數與帳面數相符。
堅持以憑證為依據的內部監督、控制制度。材料管理中的憑證主要有:材料預算、采購計劃、請購單、購貨合同或協議、調拔單、購(運)貨發票、點收單、領(用)料單、退料單等,這些憑據在不同階段發揮著不同的作用。以點收單為例,采購員只有將采購的材料辦理入庫手續后,倉管員才開具一式三份的點收入庫單,交給采購員兩份,一份由采購員帶給會計員記帳,一份由采購員自己留下,作為經辦此項業務的證明,月末,會計員以入庫單與倉管員以其自身保留的入庫單登記的收支臺帳相核對,另外還要與倉庫實物相核對,兩方面均相符才說明采購員與倉管員未進行舞弊活動,否則說明采購業務可能出現了問題。這種“認證不認人”的作法是進行內部控制的一種有效方法。
5、充分發揮審計監督職能
水電施工的材料審計有自身的特點,審計過程不可能每樣材料都查,根據施工的特點,要重點審查大宗材料。對采購過程和采購物資要嚴格地審計。采購價格審計不僅僅是對價格這個數據進行審計,而是要對獲得價格的全過程進行審計,包括對采購政策、采購計劃、采購程序以及采購管理等各個方面進行審計。在審計中要以施工預算用量為依據,分別查材料部門帳、財務部門帳,看其購入、耗用、結存是否一致,其實際耗用量與施工預算用量是否配比、是否正常,從而確認成本是否進足,是否真實。要引起注重的是業主供主材,如主材超用而業主方未簽認,那超用主材最終業主方要從工程款中扣除。這就需要項目部加強材料發放手續的控制,材料出庫必須要有領料單,施工過程中的二次調配,分包隊伍要簽字確認,以便在與分包隊伍結算中扣回超用的鋼材。
撰寫人:___________
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期:___________
xx年公司采購工作總結
上半年即將告一段落,在公司領導的指導下,在各領導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務,并取得了一定的成績,總結如下:
一、完成工作方面:
1、完善采購制度,降低成本:根據材料采購計劃,按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方。
2、與各供應商建設立并保持良好的關系,下半年進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通,充分發揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調,盡最大努力按照我司的標準供應產品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會:
1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調,合作過程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的工責任感覺,下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時,業務素質及責任感非常重要,做一個有責任感的采購員,把好公司的進口關。
三、采購工作上的小要求:
對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足:
1、關于鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告,導致在工程驗收通電時,出現了低壓計量柜不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓,今后的采購部工作要求更加完善,在設備進廠前,各種相關資料必須全部到位,后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化,要求各采購對設備要充分了解,避免此類問題再次發生。
2、供應商體系沒有完善,對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進步得更快。
五、下半年的工作計劃:
1、完善供應商體系,對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家,確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商,開發有潛力的供應商,不斷優化供應商體系,在工本中不斷改進工作方法,不斷積累經驗。
2、隨著市場的因素影響,各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調,采購員要做好價格的比對,做好比價、議價,了解市場價格,從中選擇優秀的供應商,避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場,以及工程所需的設備的各種質資。
4、采購物資進行分類,制定分類物資采購制度,如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成,所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應的存貨,購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的情況,使采購工作不處于被動狀態,及時清查庫存呆滯品,并上報上級處理。
6、采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習,使專業知識及業務水平得到提高,同時培養新進人員,使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部門人員仍會認真工作,不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識,增強責任意識,提高完成工作的效率,同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
設置合理的組織機構是物資管理活動順利進行的保證,為了保證物資管理有效開展,必須進行科學崗位分工,嚴格按著授權審批權限進行業務活動。企業通過完善的組織機構設置和崗位分工體系,不斷提高物資管理活動質量,才能實現本業務循環的控制目標。企業應設置使用部門、計劃審批部門、采購部門、驗收部門、倉庫管理部門、財務部門。上述組織機構間的關系非常密切,各個部門的業務活動形成銜接和配合關系,組織機構責任和權限明確、崗位適當分離和有效的制衡。
一、計劃的編制和申請
使用部門是形成采購需求的主要動因,也是接受物資的使用部門,根據企業內部制度和程序,編制采購計劃,提出申請和對采購物資的要求。使用部門主要職責:考擦本部門的物資需求;及時向計劃部門上報;按規定的格式編制計劃單,計劃單包括年計劃、月計劃、日計劃;并經過審批程序報送有關部門;評價供應商物資質量和服務等信息;參與驗收,監督物資采購實施過程。
民營企業主要存在問題:一是物資需求量報不準;二是使用時間不固定;三是所需物資規格型號不準確。造成了物資積壓,供不及時,調換頻繁。主要原因是使用部門人員專業水平不夠,人員不穩定,業務不熟練。解決的主要辦法是聘用專業人員,加強內部培訓,崗位輪換不要太頻繁。
二、計劃審批
計劃部門是計劃審批的職能部門,屬于事前控制。計劃部門的任務是編制、匯總、實施和監控企業的物資采購和資金支付計劃。主要的控制內容包括:按著年度、季度、月、日等會計期間編制采購計劃,并按規定進行審批;當采購活動實際情況與采購計劃出現差異時,負責辦理采購計劃的調整手續;監督采購計劃的執行情況,對偏離計劃的差異進行分析,查明原因并提出解決方案;對日常活動進行管理。
民營企業的優點:權利集中,決策果斷,行為快捷。
民營企業主要存在問題:沒有專職的計劃人員,計劃負責人都是兼職,只是對數量的審批,沒有精力詢價和確認供應商;采購監督力度差,沒有采購跟蹤,市場調研,總結分析;主要原因是民營企業人員少,一人多崗,工資成本低,沒有比較人工成本與材料成本誰低,不能通觀全局;解決的方法是設專職計劃人員,定期走訪客戶,建立供應商檔案,詢價人員與選擇供應商職責分離,建立貨比三家,比質、比價、比服務。
三、采購實施
采購部門主要負責建立、實施本企業和供應商、市場主體的采購契約關系,編制和處理請購單,簽署采購訂單或合同,并執行企業的采購流程,保證資金的合理有效使用,主管人員或審核授權人員還要負責審核采購發票的內容是否完整、合法,最后采購部門對采購全過程進行控制和監督。
民營企業主要優點:靈活、機動,效率高。
民營企業存在問題:供應商不固定,資質差,產品質量低;供應商一般納稅人少,開發票經常出差,小規模發票多;合同簽訂不規范,預付款較多,公司法律糾紛多,經營風險大。主要原因是民營企業是家族企業,采購員都是近親,監督力度差;沒有固定供應商,詢價和選擇供應商都由采購員決定;采購員法律意識淡薄,沒有責任追究制度。解決辦法建立責任追究制度,讓沒有關聯方的人采購,詢價與選擇供應商權利分離。
四、物資驗收
驗收環節也是采購活動過程中重要的控制措施,驗收部門要按著合同標準,負責對購進物資的數量、規格、質量等屬性進行檢查。具體的控制內容包括:根據購進物資的驗收結果,評價供應商的產品質量,協助采購部門的選擇決策;制定驗收程序和驗收標準,并將信息傳達給采購部門;制定驗收人員管理制度,對購進的物資進行實際驗收。
民營企業主要優點:驗收可觀、及時,能協助計劃、采購人員工作。主要原因驗收崗位不受重視,由非家族企業人員承擔,為了不失去工作能按制度驗收。
民營企業存在問題:驗收人員不專業,沒有專職驗收人員。解決辦法是按制度驗收,驗收時請專業人員和使用部門參加。
五、物資保管
采購的商品入庫后,倉庫管理工作一直伴隨著商品的使用過程。倉庫管理部門主要負責采購商品的接受、儲存和保管,實現商品在倉庫內安全。主要控制內容包括:負責制定倉庫管理制度,對接近商品的人員進行控制,出入庫登記;根據庫存商品的數量,負責審核使用部門的請購單;倉庫自身需要物資的請購;按著企業要求妥善保管物資。
民營企業的優點:控制嚴格,跑、冒、滴、漏較少。
民營企業存在問題:出入庫登記是流水賬,沒有規范的保管賬,出入庫查找困難。主要原因管理層重視實物流程,不注重賬務管理,保管員工作量大,沒有時間和精力登記入賬。解決辦法減少保管員工作量,建立登記入賬制度,建立保管賬。
六、物資出庫與廢舊物資回收
物資出庫是成本控制的主要環節,由使用部門提出申請,部門領導審核,公司分管物資領導審批,才能出庫;合理制定出庫制度是成本控制和提高企業效率的關鍵點;出庫與責任成本相結合,才能提高企業效益。
民營企業出庫優點:出庫靈活。
民營企業存在問題:手續時而簡單,時而復雜,不穩定。過簡失去控制易丟失,過復雜效率低。主要原因沒有完善的管理制度,缺少懂管理的人才。解決辦法引進人才,加強內部培訓,建立完善的管理制度。 物資回收:建立完善的廢舊物資管理制度,以舊換新,及時處理廢舊物資,盤活企業資產。按一定比例對廢舊物資管理人員獎勵。
七、材料核算
會計部門負責對采購付款活動的資金運動過程進行控制,并確認、計量采購業務活動的會計信息,以及進行采購資金的結算和使用控制。會計部門主要控制內容包括:負責制定采購資金預算和使用規范;傳遞采購資金運動的結算單據和憑證;設置專門管理采購業務的會計崗位;對采購經濟業務進行核算。
民營企業材料核算的特點:國家審計部門檢查少。
民營企業材料核算存在問題:出庫成本不準確;使用范圍不明確,預付款科目使用和明細準確。主要原因財務人員業務素質低,采購員備用金較大。解決辦法建立完善的財務核算制度,減少預付款,減少現金支付,降低采購員的備用金額度。
采購便是以盡可能低的價格和合適的量來購買最高質量的商品。準備購貨訂單,征求出價建議并且審查貨物和服務的要求,今天小編就給大家整理一下轉正自我鑒定,歡迎來學習哦
表達有關采購員自我鑒定本人xxx,畢業于xxx,xxx專業。于x年x月x號報到,經過公司為期兩個月的卓越之旅訓練,于同年9月1號順利到采購部實習,擔任職務為采購專員。制造供應部不僅能為公司節省成本,還能提高運營效率,是企業運營中不可或缺的戰略職能部門。它不僅為保證生產需要提供物質保障,同時也為制定財務計劃提供可靠依據。作為一名采購員必須堅定的樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。在xxx的領導和xx的直接培養及公司其他同事的關心和幫助下,較圓滿地完成了實習任務。
截至目前,兩個月的試用期已經結束。現正式提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來。下面,我將兩個月來的工作、學習情況匯報如下。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知如何做好工作,但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,使我很快適應了工作環境,進入了工作狀態。在工作的兩個月當中,我學到了很多,也感悟到了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長,為公司十二五規劃做出自己的貢獻。
初到采購部在xx的安排下,于xxxx有限公司實習了兩個星期。在實習過程中,通過在彩印車間、紙箱車間、制蓋車間、制瓶車間的親手操作或現場觀摩,在實踐中查找不足,使理論知識得到升華。同時也熟悉了印刷品、紙箱、蓋、瓶的估價規則,可以進行簡單的估價。 兩個星期的車間實習結束便回到辦公室實習,正逢增加oracle辦公系統,見識了同事們的忙碌與敬業,在同事的指導下熟練掌握如何操縱oracle系統;熟悉了本公司采購流程:收集信息、詢價、比價、議價、評估、索樣、請購、訂購、協調與溝通、催交、進貨檢收、入oracle系統、整理付款;了解公司采購員工作職責:采購計劃、需求確認、供應商選擇與管理。通過經常在各分廠及各倉庫的走動,基本熟悉了公司內所有包材的情況。
整理內部資料,積極與倉儲庫聯絡跟蹤入庫單以便與供應商溝通每個月的發票對賬數目;在完善了“股份公司的采購物資價格數量表”后,需及時完善“臺賬”以便每個月25號前與財務部對賬。通過整個流程基本掌握了包材的價格及所對應的供應商,并且熟悉了所需聯絡的部門。通過每半個月一次“價格信息”的總結,及時了解了各個物料的價格趨勢,并及時反饋于姜主管,便于對現有包材價格的更新。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也有不足之處,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助。
綜合來看,我認為自己還有以下的缺點和不足,一定在今后的工作中加以改進。
一、看問題不夠透徹,容易把問題理想化;
二、有時辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己,略顯青澀;
三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
四、對崗位專業知識的掌握還不夠,今后會多多學習采購方面的知識;
五、業務知識方面特別是與供應商的談判經驗還不夠豐富等。
在今后的工作和學習中,我會時刻注重自身的不足,進一步嚴格要求自己,虛心向領導、同事學習,遇到問題要做到全面分析,工作更積極主動一些,主動采取“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督,做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是小批材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。最終在為
公司創造最大利益的基礎上,做到保質保量的完成采購任務。我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正以上的缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊的重要性,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx給了我一個發揮的舞臺,我要珍惜這次機會,以xx為家,為公司的十二五戰略規劃竭盡全力。
在此提出轉正申請,請領導能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。懇請領導予以批準。
采購員自我鑒定優秀參考我于20**年12月27日正式開始到公司采購部上班。由于自己的學識、經驗和閱歷與采購工作都有一定的距離,所以感到身上的擔子很重,總不敢掉以輕心。從來公司的第一天開始,努力把自己融入到采購中心團隊中,不知不覺已經一個多月了,現將這一個月的工作情況總結如下:
1.現在是我努力學習的階段。
“三人行,必有我師”,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。所以我總在經理的指導和同事的幫助下不斷的學習。在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著采購工作情況,較好的融入到我們采購團隊中。
2.排版和學習采購制度匯編,了解采購流程、采購管理、采購結款方式。
3.年未統計電子版供貨商信息***個。
4.接手日常采購費用工作。
掌握了公司采購費用報銷流程。
5.協助經理完成市場調研、日常采購*次。
6.對文件檔案在年底進一步完善整理、歸類,統計份數***份,為以后的工作提供便利。
7.通過協助做上半年采購物流中心經濟分析報告及在經理虛心的指導下,讓我重新認識了制作表格的要求和數據文字的嚴謹性,同時也增加自身PPT的制作能力,對各公司的采購工作也有了一定的認識。
后期工作:
1、工作中采購方面缺少經驗,因此在以后工作中,要多記錄并理解領導、同事的談話,要有不怕苦的精神,協助領導多辦實事,從中積累經驗提高自身采購能力。
2、辦公室里的工作已開始接手,但在培訓會議的整理、文檔詳細內容等方面要向同事學習,更快的介入到日常工作中。
3、工作要細心,善于思考,發現存在問題,首先與領導進行溝通,指出自己的解決思路和意見提供參考。
4、多學習同事的長處,嚴格按照領導的安排完成日常工作。
這一個月來,我能敬業愛崗,積極、主動的完成自己的工作,配合公司的要求來完成工作,與同事能夠很好的配合和協調。但也存在一些問題,主要表現在:第一,雖然領導和同事都很熱心的幫助我,但采購對我而言是一個新的崗位,許多工作我還是得邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細致,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,第四,不擅言辭,文筆比較粗糙。在以后的工作中我會改正、改善存在的不足,對人與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,后期為公司的發展盡自己的一份力量。
關于采購員自我鑒定閱讀本人是**商廈采購職員,從參加工作距今已經有半年時間了。從學生轉變為一名采購員的這段經歷,帶著對工作的熱忱,孜孜不倦的學習熱情。有較強的適應能力和溝通能力很好的配合與協助領導、同事工作。我已學會如何更好的領會領導意圖,更好的恪守工作己任,積極主動的找出工作中存在的問題、解決問題,并養成了擅于總結、有目的性計劃的良好習慣。以下就是工作以來自我鑒定。
在工作上,腳踏實地、勤勤懇懇、虛心接受上級領導的批評指導、主動與同事交流學習經驗。因為我深知在這樣優秀大家庭里要經常回頭看走過的路,總結過去,管理現在。堅信通過自己的努力,可以在這只優秀的隊伍中做得更優秀。
在思想修養方面關懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻。回首一路走來的點點滴滴,才發現不僅熱愛我的工作,我的部門,同時我是那么的熱愛我周圍的同事。“眾人拾柴火焰高”,我正在以火一般的工作熱情感染周圍的同事,用愛譜寫華聯輝煌的明天。
在紀律上,嚴格遵守公司的規章制度已經深入骨髓,尊重領導、團結同事已成為潛在意識。嚴格要求自己,從未出現遲到早退現象。視公司為家,愛護公司的各種公共設施,以身作則主動維護、積極清掃辦公區域衛生,熱愛和保護我們優良的辦公環境,提高自身綜合素質。因為我知道在今后的工作中,企業的文化氛圍、環境是需要我們每一個人去愛護的。
在業務學習上,一直要求自己加快前進的步伐,只有這樣才能在業務上不輸于任何人。雖然沒有采購工作方面的閱歷,但我一直在勤修基本功,將所學的專業知識轉化為能量。向上級領導學習業務要領,請教工作技巧,以端正的態度,仔細嚴謹的剖析工作中遇到的問題。積極參加公司組織的各項培訓,廣泛了解業務知識,拓寬工作思維。
半年的磨練,我已成熟了很多,付出了很多。但這些還不夠,等待我去做、去完善的地方還有很多。加強與其他部門協作和溝通能力,為今后各部門間的工作更好的合作打下堅實的基礎。虛心向其它同事學習更好的問題處理辦法、換位思考問題的角度。我想我一定能夠能夠的表現自己,在工作上更加的得心應手。
關鍵詞: 采購員;職業道德;職業素養
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2012)16-0120-01
1職業道德的具體含義
職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德,即一般社會道德在職業生活中的具體體現。是職業品德、職業紀律、專業勝任能力及職業責任等的總稱,屬于自律范圍,它通過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規范。職業道德既是本行業人員在職業活動中的行為規范,又是行業對社會所負的道德責任和義務。
2采購從業人員“職業道德”的具體內容
2001年,我國頒布實施了《公民道德實施綱要》,根據該《綱要》的具體精神、我國的具體國情以及采購工作的基本要求,采購從業人員在其實際采購活動中,應當具備以下五個方面最基本的道德要求。
2.1 敬業精神
敬業精神也是每個行業都需要的,放在這里來說,是想強調采購員更需要這種精神。身邊的許多人在抱怨做采購苦,做采購壓力大,做采購有太多無奈等等,但是,如果不抱著敬業精神,認真對待采購行業,那么,我只能說,你不是合格的采購員。每個行業都有自己的辛苦,采購行業尤甚,但是不能因為辛苦就懼怕,偶爾的牢騷之后,我們需要的是調整心態,更積極地面對工作,對得起自己的職責。
2.2 誠實守信
“誠實守信”是采購工作人員做好采購工作的根本前提,是他們做人、處事、干工作的基本準則,具體來說,采購從業人員只有具備了言行一致、做老實人、說老實話、辦老實事,不弄虛作假、不欺上瞞下,嚴格遵守和兌現自己作出的承諾,才能在具體的采購工作中,嚴格地履行好自己的權利和義務,才能自覺地排除各種虛假信息的散布,也才能自覺地避免各種欺詐、串通、隱瞞等等不法行為的滋生,從而才能切實地保障各有關方面的正當權益。
2.3 客觀公正
“客觀公正”是采購從業人員的職業靈魂,它要求采購人員必須要公平正直,沒有偏袒,工作中既不得攙雜個人的主觀意愿,也不能被他人的意見所左右,表現在實際工作中,要求采購從業人員要嚴格按照規定的條件和程序實施操作,對所有的供應商都一視同仁,不得有任何歧視性的條件和行為,在具體的評標活動中,更是要嚴格按照統一的評標規則和標準確定中標或成交的供應商,不得有任何主觀傾向,以切實維護各供應商的切身利益等,這是每位采購工作人員應當具備的從業工作態度,也是做好政府采購工作應當具備的一種思想境界。
2.4 廉潔自律
“廉潔自律”就是要求采購從業人員在其采購活動中,要嚴格依照規定的操作程序和法定的依據進行操作,依法辦事,不以自己主觀或他人強加的意志所轉移。而采購從業人員缺乏抵制各種不正之風的能力,必定會產生各種暗箱操作、、收受賄賂等等不法行為,其結果也必定會嚴重地侵犯了公司的正當權益,犧牲了國家和社會的公共利益,嚴重的還會影響自己的職業前途,承擔法律責任。
2.5 虛心耐心
在采購工作中,尤其在與供應商的交往中,采購人員有時較占上風,但對供應商之態度,必須公平互惠,甚至不恥下問,虛心求教,不可趾高氣揚,傲慢無禮。與供應商談判或議價的過程,可能相當艱辛與復雜,采購人員更需有忍耐、等待的修養,才能“欲擒故縱”,氣定神閑進行工作。居于劣勢時,亦能忍讓求全,不慍不火,克盡事功。
3加強采購人員“職業道德”建設的根本措施
采購人員的職業道德建設,既是采購從業人員自身的素質要求,也是采購機構的義務,更是社會的責任,而單憑某一個方面是很難達到滿意效果的,必須要動員多方面的力量,齊抓共管,內外結合,多措并舉。
3.1 建立道德標準文件這是一種制度保障。例如,通用汽車公司規定采購人員不得接受來自供應商的任何禮物,違背者就卷鋪蓋走人。
3.2 培訓教育提高采購人員的道德意識和紀律意識需要依靠持續的教育,企業應有計劃地組織采購人員的職業道德和專業技術培訓,提高他們的覺悟和業務水平。還用廣泛開展職業道德宣傳,使廣大員工都能接受企業、行業和社會的道德規范。
3.3 要警示教育對采購工作人員的職業道德,不僅要通過正面的宣傳教育,還必須要利用反面典型材料,通過公開曝光或處罰一批采購違法案例的當事人,用深刻的教訓來教育其他采購從業人員,以進一步提高他們的思想覺悟,達到防患于未然的目的和效果。
3.4 要監督檢查監督檢查是《采購法》賦于財政、審計、監察等部門的執法職能,對此,有關執法部門必須要對各種喪誠失信的行為給予沉重的打擊,才能有效地遏制各種違背職業道德的行為繼續滋生或蔓延。
4結語
對于采購人員職業道德的建設,離不開企業內部的管理。對于其可能帶來的風險,則需要企業內外共同監控和社會道德及法律的約束。
參考文獻:
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[2]徐貴宏.論政府采購人員職業道德建設.
[3]崔建才.淺談采購從業人員的“職業道德”建設.
大部分供應商對年度回顧這項工作并不陌生,通常在新年度伊始,根據供應商對賣場的等級劃分,會選擇一些重點的大賣場安排年度回顧。主要的目的就在于梳理思路、增進了解、通過對經營數據的分析、合作狀況的回顧,來檢討去年度的主要成績和存在的問題及改善方向,從而制定今年的預期目標和配合重點,遵循的步驟通常是數據回顧、問題分析、預期目標、改進方向。目前來說,開展并堅持這項工作的基本上是大的生產廠家,象寶潔、雀巢、聯合利華等,而本土廠家和經銷商很少開展,就是偶爾為之也是簡單粗糙的,在人力安排、內容設置、細節安排上存在很多問題,根本沒有達到年度回顧的效果。其實這項工作體現了供應商對賣場的重視度,從賣場的角度來說是很歡迎的,但是膚淺、敷衍的年度回顧不僅收不到效果反而會適得其反。很多供應商以為大賣場的人員對每個廠家每個產品都了解都專業,其實不是的,他們不可能對幾百個廠商的上萬個單品都熟悉,他們也需要供應商的指導意見,幫助他們判斷和決策。年度回顧是一次非常好的互動和專業指導,操作得好,會收到意想不到的效果。
如何做一頓受賣場歡迎的年度回顧大餐?這是個非常值得關心的問題,下面我們就從年度回顧的要素:人員、時間、地點、內容、細節等幾個方面來談談這個問題。
1.年度回顧的相關人員
年度回顧是為了體現供應商對大賣場的重視度,通過詳細的、坦誠的溝通來分析過去提出建議解決問題,從供應商的角度講,年度回顧通常是完整的經營情況匯報,涉及到市場、競爭者數據,要在一個相對的整體上分析問題,才能提出有說服力的計劃和配合方案,從賣場的角度來說,來做年度回顧的一般是大供應商,對自己的業績和績效影響很大,平常的溝通大部分是操作人員之間進行的,有必要透過年度回顧了解一下整體狀況,看看有什么問題以及今年他們的重點方案,以判斷今年的表現對自己的影響。因此就會涉及到雙方的配合和資源調整問題,但是誰有這個能力和權利?從對談判的把握、綜合素質以及資源調配能力來說,不是業務員也不是采購員,而是有相應權限的主管級。而且,參與人員的級別把握分寸也是有講究的。一般來講,賣場會派出部門的采購經理,因此,供應商與之對應的應該是區域(城市)經理、業務總經理、KA經理等匹配角色,如果廠家的全國銷售總監、市場部經理則會遇到的是賣場的采購部經理。相似的身份才會有相同的對話平臺,也決定著年度回顧的深入程度,也就會有不同的效果。那些派業務員做年度回顧的,注定是不會有收獲的。
這里要說一點的就是,做年度回顧的時候要有激情,要對你的公司有感情,賣場很容易被你的情緒引導,在你的熱烈或冷淡中感受這份年度回顧的價值。
2 年度回顧的時間問題。
從賣場的銷售特性來看,每年的3、4月是最淡的季節,因此有“3窮4絕”之說,這個時候,賣場的工作重點是做數據分析、營銷策略安排和商品調整,為五一和夏季銷售做準備,因此相對其他季節的緊張繁忙來說是較為空閑一點的,這個時候是非常適合做年度回顧的,一來可以有時間有精力細細討論問題,二來可以趕上賣場旺季的營銷策略調整,為自己爭取更多的資源和主動性。
3. 年度回顧的地點問題
做年度回顧通常是供應商到賣場的談判區去,沒錯,但是要注意,很多賣場的談判區是分普通區和貴賓區的,普通區很大很雜,供應商的業務員采購員來來往往,喧嘩吵鬧,而貴賓區通常是獨立的單間,供采購主管和重要廠商談判的,比較清凈私密。年度回顧會涉及問題分析、競爭者資料、年度目標和資源分配問題,在普通談判區沒法回避其他廠家,造成資訊流失,而且喧鬧的環境也影響談判的心情,因此,年度回顧盡量要爭取到賣場的貴賓談判區。
4 年度回顧的內容問題
年度的核心是由回顧的內容決定的,如果說年度回顧是一頓美味的大餐,那內容就是主料。通常年度回顧的內容是由如下幾個部分組成的:
1)、經營回顧:包括銷售數據、成長趨勢、占比趨勢(在公司內部、競爭者比較)
最好是配以圖表來體現,這樣更直觀。
2)、合作回顧:促銷活動及成效、人員配合度等
3)、存在的問題和改善方向:要結合賣場的實際談,切忌不要過多談及其競爭對手的好,要用鼓勵的語氣相信賣場以后會作好。
4)、本年度的預期目標:提供賣場關心的業績、毛利、費用投入數據
5)、促銷計劃支持:這是賣場非常關心的話題,他們最想看到的是你為他們制定了怎樣的與其他賣場不一樣的計劃,他們在這些計劃中能獲得什么。你趁機可以要求你想要的促銷支持,因為這些計劃是為他們“量身定做”的。
6)、新品上市計劃:這個的作用是表明你們公司產品能力的強大,可以為新品上市需求陳列和費用的支持,同時還可以趁機給賣場上一堂產品的專業課,樹立自己產品專家的形象,用專業鎮住賣場人員。
7)、其他。這個是很靈活的,因需要自行確定,但是要對年度回顧有幫助。我曾經見過的一個供應商做的非常好,他首先向我播放了一個幻燈片,是他們的老板通過屏幕表達對賣場的感謝和問候,一開始就營造了一個融洽的氣氛。
5.年度回顧的細節問題
俗話說,“凡事預則立不預則廢”,在細節上的準備是非常關鍵的,對年度回顧的成效影響也是不容忽視的。細節的部分我們可以注意幾個方面
1)、事先的計劃和通知。按照完整的內容準備好了年度回顧的資料以后,業務員要提前與賣場采購碰面,告知年度回顧的時間、人員和大致內容提要,以便采購這邊提前通知經理,作好相應準備,同時爭取對方安排貴賓談判區,這樣大家就可以從容的進入年度回顧的議程而不至于慌亂倉促。
2)、使用的工具問題。現在是高科技的時代,先進工具的使用會使年度回顧的質量和形象得到有效提升。從前動輒幾十張的A4紙已經被筆記本里的PPT取代了,簡單的黑白資料要演變成鮮艷生動的電子圖表。記住,精良的武器是勝利的有利保障,用臺時尚的筆記本會使你的年度回顧精彩許多。
3)、匯報人員的安排。雖然年度回顧是由經理級在主導,但是匯報不要由經理自己做,安排負責這個賣場的業務主管比較合適,一來是身份的問題二來他是最了解情況的三是有回旋的余地。
4)、時間的把握。從效率和節奏來看,一場完整的年度回顧控制在2個小時內比較合理,時間太短溝通不了什么東西,太長容易疲憊,且易陷進某個具體問題的爭論之中,這是非常不合適的。
如果精心烹調,年度回顧會是一道精美的盛筵,為去年畫上圓滿的句號,為今年開啟順利的大門。而且年度回顧的延伸意義還在于可以展示廠家的綜合實力、培訓賣場,樹立產品/營銷領域的專家形象,建立與采購/采購經理個人面的良好印象,在溝通的過程中可以留意搜集賣場提供的訊息等等,所以,供應商朋友,在春天來臨的時候,自問一下:年度回顧,你準備好了嗎?
幾個誤區:
1. 供應商是什么級別的人就應該找賣場同級別的人,不可以越級。比如供應商的業務人員就不能直接打電話跟采購經理確認年度回顧的事項和細節。那是很不禮貌的。
2. 應該提前告知賣場,你要做的回顧的大致內容,因為賣場也要準備相應的內容,如果你說了賣場不知道的內容,他會尷尬,這樣會影響氣氛。
3. 年度回顧不是具體的談判,不適宜確定某個具體的案子,賣場不會在年度回顧的時候承諾什么,但是廠商可以把回顧內容做備忘錄,記下賣場采購高階的承諾,以利以后的具體談判。
4. 賣場的采購高階(高級經理/采購總監)不是操作者,他不會了解最基層的詳細環節和狀況,在沒有數據和情況的對比了解下,他不會輕率的答應某個廠商的具體協議內容,他最多只會肯定某個趨勢或方向。實質性的更多的有待回顧后的及時跟進落實。
5. 不要過分顯露和強調自己在某個賣場的絕對優勢,這樣會加大賣場的危機感,提醒賣場對你的戒備心,賣場是絕對不允許某個廠商有超大的勢力,削弱自己對其的掌控力的,賣場會想辦法削弱廠家的勢力,培植新的品牌和廠商,以維護自己的利益。所謂過分的優勢就是劣勢。以我的經驗來看,那種前文提到的一個廠商在賣場的銷售占到62%的現象基本是不可能的。那是賣場絕對不允許的。寶潔也才只有分類銷售的30%而已,已經是被賣場重點監控了。
6. 再好的供應商都不是完美無缺的,要學會適當暴露和夸大自己的缺點和不足,這意味著你可以順理成章的提出要求做改善,你什么都做的好,還指望賣場給你什么呢?會哭的孩子才有奶吃,這是一個技巧。
附:G農藥化工有限公司是一家專門從事農藥產品的研發、生產和銷售的老牌廠商。G公司的采購模式比較原始,仍然處在與供應商詢比價格簽訂單階段,這與當今農藥行業注重供應鏈的利益分享及訂單快速反應的理念背道而馳,這種原始的采購模式已經嚴重不能滿足G公司的戰略發展要求,亟需變革。
G公司采購管理存在的問題
經過一個多月的走訪調查,筆者發現G農藥公司的采購模式可謂是極其傳統、簡單的,即其采購部一直沿襲以拉動采購的管理模式進行運作,圍繞確定采購需求、供應商詢價、議價、下訂單、跟蹤交期、收貨、付款等流程進行采購日常工作,其并未與現代供應鏈采購相融合,這種粗放式的采購體系已經不能跟上農藥行業的發展腳步,具體的問題有如下幾方面。
1.訂單的按時交貨率較低
在G農藥公司的供應商當中,很多供應商企業的管理者素質和文化水平比較低,他們的管理理念也較為落后,對需求方的交貨及時性、準確性以及對整個供應鏈運行效率的重要意義并未深刻理解。其次,供應商生產運作模式落后,致使在生產計劃、加工、運輸等任何一生產環節出現問題,導致無法保證交貨及時性。
2.多品種、小批量的生產模式使采購成本居高不下
G農藥公司在行業內已經成功運營了17年,它的產品線十分豐富,企業管理者依據各種訂單進行牽引,讓各部門進行配合,致使采購管理常進行小批量、多品種的采購工作,增加了采購人員的工作強度。這同時也對供應商交貨期提出了較為嚴格的時效性要求,造成供應商無法進行相應的預測和配送計劃,同時也會造成供應商多品種、小批量的送貨,使得相關系統成本增加(物流費、倉儲費、倉庫檢查、收料費用等),間接造成采購成本的增加,雙方在其中都沒得到好處,不利于農藥廠商與供應商間的戰略合作。
3.采購流程模糊,容易滋生腐敗
筆者深入調查G農藥公司的采購流程后發現,在營銷部下達采購訂單后,其公司采購部人員根據訂單需求,在SAP系統導出原材料需求,采購員再根據原材料需求與多家供應商議價確定供貨。在筆者調查過程中,發現G公司的采購分配管理流程并不明晰,采購分配比例由采購員確定。采購員按照供應商提供的價格、服務、交期等評判標準來分配采購比例,但主要評判還是以價格為主導。
每年的10月以后,農藥消費會進入傳統意義的“淡季”,對于供應商來說,在淡季里他們為了分攤固定成本而低價競單,在旺季供應商則會先滿足于利潤較高的客戶,導致交貨不及時或不接單,對G公司的生產齊套帶來非常大影響,同時也傷害雙方的戰略合作關系。另G公司并無制定物資采購比例的相關管理辦法,采購員分配訂單權限過大,極易滋生腐敗現象,增加了采購員跟供應商勾結串通的機會。
4.采購員的專業素養需要提升
在G農藥公司經常看到這樣的場景,采購部門的員工每天都看起來非常地忙碌,忙著處理繁雜的日常業務,這正是多品種、小批量的采購業務模式所導致的。G公司的采購員常常因為不熟悉業務知識、或是太忙碌而盲目地聽取供應商建議,導致采購成本增加,甚至對原材料特性及功能了解甚少,這樣的情況難以提升采購人員的管理水平。
5.采購信息系統落后
早晨八點半是G農藥公司采購部門開工的時刻,部門內的工作人員有條不紊地根據銷售部下達的生產訂單需求,在電腦系統中將原材料需求導出,針對每個生產訂單,采購員都必須手動制定原材料分配表。這對大型的生產企業來說,每天都有繁多的生產訂單要下達,采購員必須日復一日重復地做同一件事情,導致采購員整體效率降低,更無從在采購專業知識方面取得突破。
6.管理層不重視采購管理的戰略作用
許多農藥企業的管理者極其注重市場端的銷售工作,將銷售工作推到公司戰略的最高處,但他們往往忽視采購管理環節所帶來的重要影響力,他們認為銷售才是生產型企業的利源泉,只要做好了銷售,就能獲得利潤。這些管理者的想法是極其片面的,要知道采購部只要將采購成本下降1%,就可以給公司帶來5~8%的利潤增加,事實告訴我們采購管理就是向管理要利潤。所以采購、研發、銷售三者是企業實現戰略目標最為關鍵的因素,三者缺一不可,只有相互配合,才能發揮農藥產品在市場上的競爭力,增強公司的盈利能力。
7.呆滯原材料使企業遭受巨大損失
G公司采購部門根據生產計劃制定出的原材料需求,與多個供應商對所需原料展開詢價及議價工作,然后將原料份額對供應商進行分配和執行,最后跟進原料到廠的進度并及時將原料入庫,整個環節卻忽視了庫存管理。在G公司倉庫中,每年都有大量積壓原材料進行處置外賣,變現后取得收入僅為原值的50%,對公司增強盈利水平產生了巨大負面影響。
采購管理出現問題的原因
1.作為農藥行業的老牌廠商,G公司仍然沿用粗放的、原始的以銷定產的管理模式,即通過銷售部門確定客戶的需求匯總后,下訂單給采購組織進行生產活動。該公司缺乏銷售與運營計劃體系的協調,內部銷售部門、采購部門與生產部門缺乏有效的銜接跟溝通,無法提前做好與供應商的原材料預測計劃,往往會出現供應商無法按時按量交貨的情況。
2.G公司對采購的地位認識高度不夠。該公司認為采購主要職責就是保證采購價格低、為生產齊套保駕護航,但并未將采購部放到與營銷、研發部同等重要的位置。
3.采購管理流程制度缺乏系統性梳理,各業務部門缺乏有效的銜接。G公司在《采購分配管理辦法》《訂單需求預測管理辦法》等并未制定有效制度,給公司帶來諸如滋生腐敗、降低系統效率、產生大量積壓物資、交貨及時性降低、增加管理費用等問題和風險。
4.G公司各部門間缺乏及時的溝通,導致采購原材料過多,產生大量的積壓物資。分析其原因既有采購部門對于長周期原材料的過量采購,又有客戶訂單的變更或是取消訂單,造成積壓原材料的產生。歸根到底還是由于G公司內部各部門缺乏有效的銜接,缺少整體的協同性,導致公司蒙受巨大的經濟損失。
采購管理問題的解決對策
1.努力推進采購信息化建設
為了提升采購的工作效率,G農藥公司應積極地完善采購管理信息系統,這樣既能使企業管理更加科學和規范,同時也為廠商與供應商間搭建了高效、快捷的溝通平臺。
首先,引入SRM系統。SRM系統(供應商關系管理系統)的作用是通過信息化手段與供應商建立戰略合作關系,重新構建企業與供應商間新型的管理模式。該軟件能實現訂單管理、排程管理、對賬管理、供應商績效評估四大功能。訂單管理的功能可以實現農藥廠商采購訂單的網上、交流溝通,供應商也可以通過這套管理系統實現采購訂單的確認工作。排程管理功能同樣是將配送指令在網上,并積極指導供應商如何依據農藥廠商的生產計劃安排進行有序配送。對賬管理功能實現對賬數據、發票入賬情況的網上查詢。供應商績效評估則是對供應商技術能力、質量水平、交貨響應、成本狀況、合同執行情況這幾個關鍵方面進行綜合評估,也是對一個時間段雙方合作的情況進行評價,同時也是供應商引入或淘汰的判斷根據。借助這種先進的信息技術平臺,既節約了與供應商間的溝通成本、減少了信息傳遞失誤所帶來的損失,也讓信息傳遞更加及時有效。供應商可通過信息平臺及時了解其配送信息、配套產品質量反饋信息,達到信息傳遞透明化的目標,在節省傳真電話等費用的同時給供應商提供了公平、公正的競爭平臺。
其次,啟用供應商網上報價。據筆者長時間的調查發現,在G農藥公司的生產運營中,經常出現采購人員將采購價格泄露給供應商的這種情況發生,而供應商網上報價系統能有效保障供應商在公平的環境下競爭,打破了以郵件傳真等傳統的溝通方式,有效杜絕了價格泄露問題。傳統報價主要是通過郵件或傳真的方式參與報價,很可能會出現采購人員將其他原材料供應商報價告知行賄供應商,導致不公平競爭。在引入供應商網上報價系統后,采購人員只能在報價結束后才能在系統中查看價格,有效的控制內外部勾結風險,同時提高了農藥企業的運營效率、縮短了審批流程、降低了采購成本。
2.對不同類別供應商采取不同的采購策略
在農藥行業里,不同種類原材料的需求差異性較強,譬如說某些關鍵原材料的品質、交期重要,某些原材料的r格重要,而有些原料的交期較長等。若對于所有的原材料采用同樣的采購思路,必定不能滿足生產經營需求。
因此,G公司必須對原材料進行分析,明確不同原材料的各自特性,根據這些獨有特性進行分類分級,制定不同的采購策略。G公司通過原材料的價值量與供給風險兩個維度,可將原材料分為一般原材料、杠桿原材料、瓶頸原材料和關鍵原材料四種進行綜合分析。這四種原材料在供應商數量、市場供給的情況、采購金額、采購風險方面都有不同的特點,如下表所示:
對于瓶頸原材料的操作策略:主要還是控制缺貨帶來的運營風險,在價格方面不做過多要求隨行就市即可,同時加快推進采購部門尋找替代或可操作性方案,定期搜集其原廠的新技術和市場動態,開發新供應商,提前與供應商做好需求預測,配置適當安全庫存。
對于關鍵原材料的操作策略:主要控制原材料缺貨及原材料跌價帶來運營風險。抓住對方的利益訴求點,與供應商建立長遠的戰略合作關系策略,建立長效的共贏機制并在價格上爭取更多的資源。
對于杠桿原材料的操作策略:明確以供應原材料的質量、交貨及共同降低成本為主要訴求,保持與供應商緊密的合作關系。由于能滿足供應的供應商數量較多,供給情況也不太緊張,采購策略可將采購量集中到一家供應商。
對于一般性原材料的操作策略:這個類型的原材料主要集中在G公司的低值易耗品采購,采購部門應該采取定期搜集公司各部門需求,減少供應商數量,按特定的時點進行批量采購,增加采購數量,降低采購成本。但當供應商能力不足時,應適當引入新的供應商,以保障價格和交貨等方面的優勢,這樣可以幫助供應商之間形成良性的競爭。
3.完善采購人員的績效考核體系
正所謂“有規矩才能成方圓”,G農藥公司應積極地完善采購人員的績效考核體系,通過完善采購人員的績效考核體系,對采購人員實行定量考評。這樣能避免摻入主觀的感彩,客觀地將被考評者與既定的標準進行比較,也有利于針對不同的采購人員在工資、晉升上進行差別對待,讓采購人員激發學習業務、積極進取的上進心和維護企業利益的責任心,讓公司采購隊伍能在公平、上進的環境中得到逐步發展。其中采購人員績效考核應從二個維度出發:采購業績和供應商管理。上表為采購人員績效考核的指標。
考核的總得分為各項考核得分相加得出,G公司采購部門應每月對采購人員進行考核,年度考核結果根據月度考核進行加權平均,并按照考核結果進行排序,將考核等級分為A、B、C、D、E五類,其中A級占10%,B級占15%,C級占30%,D級占35%,E級占10%。根據考評結果對采購人員薪資調整、采購人員培訓、獎金發放提供客觀依據。
4.建立S&OP銷售運作組織
通過上文我們了解到,G農藥公司每年都會產生的大量積壓物資,給企業經營帶來了很大的資金損失,G公司亟需成立S&OP (Sales and operation plan)銷售與運作小組,更緊密的將各部門連接在一起,重新梳理銷售與運作間關系,加強各部門間協同,減少積壓物資的產生,減輕采購部門的按需采購與處理積壓物資難度。
凡做過銷售的人, 都會有這樣一個感受: 客戶的討價還價就象一支美麗卻讓人心碎的戀 曲,永遠伴隨自己左右。從集貿市場幾毛錢的小菜生意到工商企業間上百萬的巨額交易,買 賣雙方總難免為成交價格糾纏不休: 買方在貨比三家后總是要求物美價亦廉, 賣方則唇干舌 燥地宣稱物超所值自己虧本,以爭取更高的成交價格;買方動輒以價高為借口“移情別戀” 向賣方說“再見” ,賣方為了挽留客戶“芳心” ,最終還是永痛割“利”……。討價還價,市 場上似乎無處不在、無時不有。 價格情結,是生意人永遠的一種痛。要想有效地規避這種痛楚,我們可以嘗試著從以下 幾個方面來努力: 一、先發制人,想討價欲說還休 在業務洽談之前,我們可以向對方言明,我方的供貨價格已經“定死” ,并且因為種種 原因不能下調,希望對方能理解。把“丑話說在先” ,堵住客戶討價還價之口,使之想還價 卻不能還價,收到一種先發制人效果。 我們在商場、專賣店以及其他的一些營業場所,經常看到這樣一些告示性的標語: “平 價銷售,還價免言” 。如果有人在購物時想還價,其營業員會很禮貌地指出: “對不起,我們 這里不還價” 。這樣,輕松地避免了與客戶討價還價的一場口舌之戰。 除了象這樣以表明經營規則來防止客戶討價還價之外, 我們還可以參考下面兩種先發制 人的方法:1、向客戶說明影響價格定制的因素,比如原料配方獨特、加工工藝先進、廣告 促銷有力等,表明“高價”原因,讓客戶感知確實是一分錢一分貨,物超所值;2、表明運 作這一品種自己同樣沒有賺錢, 完全是看在與某某廠家多年的老關系上方接下這筆業務, 希 望這次客戶也能幫幫忙,照顧照顧;并向他表明一定會在以后其他品種的合作上加以彌補。 當然,實施這種“先發制人”的辦法必須有一個前提,那就是產品本身過硬,很時興, 很走俏,銷勢很好,不會因為價格高低而直接影響到顧客的最終購買。否則,會拒客戶于千 里之外。 二、 察顏觀色,審時度勢把價報 要想有效地規避客戶的討價還價,巧妙地報價十分關鍵。這里就涉及到客戶的分類、報 價的方式、時間、地點的選擇等一系列的問題。 第一、 分清客戶類型,針對性報價 對那一些漫無目的不知價格行情的客戶,可高報價,留出一定的砍價空間;對不知具體 某一品種的價格情況,但知該行業銷售各環節定價規律的客戶,應適度報價,高低適度在情 在理; 而對那些知道具體價格并能從其它渠道購到同一品種的客戶, 則應在不虧本的前提下, 盡量放低價格,留住客戶。總言之,就是針對不同類型的客戶,報不同的價格, “到什么山 上喝什么歌” 。 第二、 講究報價方式
采購銷售助手軟件為采購員、銷售員免費提供采購管理、采購流程、 合同范本、銷售管理、銷售技巧、營銷策劃等實用資料;采購銷售助 手工具讓采購員銷售員工作效率提升 30%,致力于打造為采購員、銷 售員提供免費采購培訓班、 免費銷售培訓班、 采購銷售論壇交流平臺。
在報價方式上,我們應注意三點:A、報最小單位的價格。例如啤酒報價,我們通常報 1 瓶的價格(一塊五角) ,卻不報 1 件的價格(三十六元) ,正是這個道理。因為整件報價不 易換算成單價,而且整件價目大,一時之間會給人留下高價的印象。B、報出平均時間單位 內相應的價格。比如:曲美(一種減肥藥)一盒 285 元,很多人會嫌其售價太高,這時,我 們可以跟其細算一下,一盒三十粒,可服三十天,平均每天只須花 9.50 元;和同類產品平 均每天要十幾元相比,還是劃算。C、不報整數價。多報一些幾百幾十幾元幾角幾分的價格, 盡量少報幾百幾十這樣的價格,一來價格越具體,越容易讓顧客相信定價的精確性;二來我 們可以在客戶討價還價的過程中,將零頭作為討還一個的籌碼, “讓利”給對方。 除此之外,讓客戶先行報出可以承受的進貨價,也不失為一個好的探價報價方法。 第三、 因時因地因人報價 1、 向處于不同時間的客戶, 報不同價格。 客戶正忙得不可開交時, 我們可以報一模糊。 價格,讓他對該品種有大概的價格印象,詳細情況可另行約定時間商議。客戶有明確的購買 意向時,我們應抓住時機報出具體的價格,讓其對產品價格有一較為具體的了解。在同行業 務人員較多,競爭激烈時,不宜報價。此時報價,客戶繁忙記不住,卻讓留心的競爭對手掌 握了我們的價格,成為其攻擊我們的一個突破口。
[關鍵詞]醫院 物資采購 采購管理
采購在醫院經濟運營中顯得尤為重要,醫院的采購環節包括藥品的采購、醫療設備的采購和物資的采購。其中,物資的采購又分為醫療器械耗材的采購(普通耗材、高值耗材、骨科耗材、眼科耗材與化學試劑)和后勤物資的采購等。由于醫療耗材的大量被應用,醫院物資采購工作的好壞將直接影響到醫院的醫療質量和診療安全。另外,它還是醫院全部支出的主要組成部分,是醫院成本控制的重點和核心。筆者就常見于采購環節中的問題,結合實際工作談一些體會。
一、醫院在物資采購環節中存在的主要問題
在醫院的成本核算中,造成醫院成本松弛的主要原因是我們對醫院的物資采購管理工作不到位。一般表現在以下幾個方面:(1)沒有設立專門的科室對醫院的物資采購環節進行全面的控制,而主要依靠后勤物資供應中心、醫療器械科等科室內部的自我控制,外部雖然有監察、審計等科室監管,但由于人員不足,控制力度并不強。(2)對醫院的物資采購工作流程進行規范和約束的力度不夠,制度還有待于進一步完善。(3)沒有制定出完備的申請采購計劃,現有的申請采購計劃沒有被相關科室很好地執行。
二、醫院物資采購管理方式建議
(一)成立醫院物資采購監督管理部門
醫院一般沒有設立專門的科室對所有的物資采購活動進行監督,監察科、審計科雖然參與了監督,但由于人力資源比較少,對眾多的物資采購活動的監督是十分有限的。規模比較大的醫院,三級以上的醫院,可以采用設立專門的物資采購管理中心或由獨立的審計部門來加強對醫院的物資采購過程進行全面監督和全程控制,對中小醫院來說,包括所有二級以下的醫院,由財務科對醫院的物資采購活動進行全面監督和管理控制是比較合適的,也比較容易落實。
(二)制定和落實好物資的采購管理制度
(1)明確物資采購管理職責。明確好物資采購人員對要對產品的供應商、物資采購產品的質量和采購數量等負全部責任。(2)規范好醫院的采購流程。計劃申請―審批―采購―驗收入庫―報賬。(3)嚴格執行物資采購審批權限。所有的物資采購計劃必須執行審批制度,有批準權限的是分管物資采購的副院長。對于普通日常物資應實行計劃采購。禁止未經批準的任何采購活動,但突發性或臨時性急救物品可以由相關領導確認后,先由物資采購部門負責采購,但請購單上必須注明急購字樣并說明理由,事后由分管副院長再補批并簽字。(4)制定物資采購的必要條件。一是物資采購活動必須具備完整的采購程序。二是物資采購用品必須是必需的、合理的、有效的,并且經確認已經沒有庫存或現有庫存已經不能滿足科室需要而必須購進的。三是物資采購的產品必須適量,有計劃性。四是物資采購的產品價格必須要合理。(5)建立穩定的供貨渠道。(6)明確內部采購職責,并將責任落實到相應的人員身上。(7)把驗收環節作為重點。所有物品購入后都要由采購員本人與保管員一起進行驗收登記入庫,并在相應的發票或者是隨貨通行上簽字,以留存備查。采購員與保管員必須認真核實購入物品是否與計劃申請相符,有無不夠或發錯的現象,并對相符性負責,只有完全合格的物品才準驗收入庫。(8)規定好退貨或索賠條款。為減少醫院損失,降低醫院的物資采購成本,購入的物品由于質量、規格不符,不能用于臨床科室應用的,采購部門必須聯系供應商辦理退貨或換貨處理。物資采購約定中必須明確索賠條款,對因供應商原因產生的費用,采購部門應該根據實際情況寫出調查報告,然后書面通知供貨公司向他們索賠,或者通知財務科在相應的貨款中予以扣除。(9)制定貨款的結算制度。所有物資采購均要求以電匯的方式付款,嚴禁采用現金結算或支票支付,特殊情況除外。為防止采購物品的質量等原因而給醫院帶來不必要的經濟損失,醫院物資采購部門應盡量避免當月全額付款,即對大金額、大批量的采購保留一定的付款金額。在不影響醫院信譽的前提下,適度延長付款時間是醫院提高資金周轉率的好辦法。
(三)制定和加強物資采購環節的經濟管理
1、建立完整的物資價格檔案。為有效控制醫院的物資采購成本,減少費用支出,醫院采購員應收集和管理好所有的價格情況,并及時了解和分析好市場行情。 2、建立和健全好供應商檔案。供應商檔案應有公司名稱、公司地址和聯系人員、聯系電話、郵箱地址、業務范圍、服務好壞和賬號開戶銀行等資料,并定期或不定期地檢測更新,由采購員負責管理。 3、加強物資采購人員的職業化培訓,提升采購人員的綜合素質,保證國有資產安全不受侵犯。 4、選擇合理的物資供應方式。由于耗材的性質不同,用途也各不相同,如何選擇合適的采購方式,這是降低采購成本的關鍵環節。(1)公開招標。對于大量的材料采購,實行公開招標的方式,以達到采購成本最低、質量最好的目的。(2)邀請招標。只能從有限范圍的供應商采購的,或采用公開招標方式所需時間不能滿足緊急需要的,可以采用這種招標方式。(3)競爭性談判采購。招標后無供應商投標或沒有合格標的,招標文件的準備時間較長,技術復雜不易確定詳細規格或者具體要求的,才用此法(4)詢價采購。(5)單一來源采購。
(四)對物資采購工作進行嚴格的日常控制
1、事前批準,并嚴格按采購審批程序執行。 2、規定采購物資的結算時間。從醫院總的物資采購實踐來看,要想完善醫院物資采購環節的管理,做好整個醫院的物資采購工作,就要嚴格執行醫院現有的物資采購管理制度,加強物資采購環節的內部控制,不斷地提高采購人員的思想素質和業務素質,并在實踐中不斷總結經驗、完善制度并落實到位,才能把好醫院的物資準入關,才能將醫院有限的資金用在刀刃上,才能提升醫院的核心競爭力。
參考文獻: