時間：2023-06-06 09:01:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇博物館發展現狀，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產的實物的場所，是人類社會進步和自然變遷的一種見證。博物館的文物收藏、教育、科學研究三大傳統功能對傳承文明、教育大眾、推動科學研究的發展有著不可替代的作用。但是隨著經濟的發展和時代的變革，在三大傳統功能之外，越來越多的博物館也開始逐步培訓其旅游的功能。隨著全國范圍內博物館免費政策的實施，博物館旅游受到越來越多的關注的同時，也迎來了高速增長的發展時期。
本文以德陽市的廣漢三星堆博物館為例，通過實地走訪、深度訪談和問卷發放的方式，對其旅游發展現狀進行了調查，并試圖通過本研究，對德陽市的博物館旅游發展提出有價值的建議。
一、三星堆博物館簡介
三星堆博物館位于全國重點文物保護單位三星堆遺址的東北角，地處歷史文化名城四川省廣漢市城西鴨子河畔，南距省會成都約40公里，是我國一座現代化的專題性遺址博物館。博物館于1992年8月奠基，1997年10月建成開放，館區占地530畝，展館面積11000平方米。博物館融文物收藏保護、陳列展示、學術研究、社會教育等職能于一體，集中收藏和展示三星堆遺址內出土的極富古蜀地方特色的珍貴文物。近年來，三星堆博物館先后被評為“全國十大陳列展覽精品”和 AAAA 級旅游景區，成功發行了“三星堆郵票”和“三星堆金銀紀念幣”。2012年，三星堆博物館接待游客70.46萬人次，旅游總收入2175.3萬元，極大的帶動了廣漢市旅游業的發展。在四川省旅游發展十二五總體規劃”中，三星堆被列為全省重點建設發展的十大精品旅游區之一，而《四川省人民政府關于加快四川旅游產業發展的實施意見》也將旅游列入全省經濟發展支柱產業，這為三星堆古遺址文化旅游區的發展提供了絕好的戰略發展機遇，也為加快該區域的旅游基礎服務設施建設、推動區域綜合開發提供了有力的政策支持。
二、三星堆博物館調查及分析
課題組采用實地考察、深度訪談和問卷調查等方式，對三星堆博物館的總收入、接待人數、客源市場、游客文化水平等方面進行了一系列的調查，得到了以下結論。
（一）三星堆博物館總體經營狀況
由表1、圖1、圖2可知，從2009年到2012年，三星堆博物館的旅游總收入和旅游總人次總體上呈現出穩步增長的狀態。其中2009年、2010年增長幅度較大，旅游總收入增長率分別為22.7%、25.3%，旅游總人次增長率分別為38.2%、61.7%；2011年出現負增長，旅游總收入增長率為-1.95%，旅游總人次增長率為-1.3%；截止到2012年，旅游發展勢頭有所回升，增長率均超過15%。
（二）三星堆博物館的游客特征分析
1、省內客源比重較大，市場集中程度較高。
通過課題組對三星堆博物館游客人數的抽樣分析發現，在2012年，本省客源占總游客的比重為56.73%。前5位客源市場分別為四川、廣東、上海、北京、重慶，其游客人數占游覽博物館游客總數的81.53%。同時外省客源主要分布在西南、華北、華東和東南沿海經濟比較發達的長三角地區等省。
2、游客年齡分布較廣，教育水平較高
課題組通過調研發現，到三星堆博物館參觀旅游的游客以15—25、35—45、55—65這三個年齡段為主，比例占游客總人數比例的88.75%，這些游客是三星堆博物館旅游參觀的主體。15—25、35—45這兩個年齡段的游客對于增長知識、教育子女有著很大的需求，而55—65這一年齡段的游客則對文物鑒賞有著濃厚的興趣。這其中游客受教育的水平普遍較高，有55.78%的游客具有本科及本科以上的學歷。
3、游客獲取信息的來源較窄
課題組通過實地訪問發現，來三星堆博物館旅游的游客多是受到他人推薦才得以知曉博物館“值得一看”，這部分游客占到游客總數的48.93%，其余有33.75%是通過廣告、新聞媒體推薦、網絡推薦等方式選擇到三星堆博物館旅游的，通過旅行社推薦來旅游的游客不到2.35%。這就表明了三星堆博物館的宣傳促銷力度不大，營銷的措施也有限。
4、游客參觀動機單一
課題組研究發現到三星堆博物館參觀的游客主要是因為對歷史文化游興趣，其目的多是為了擴大自己的知識面，增長自己的見識，以此為動機的游客占到了總人數的59.72%，另外也有35.83%的游客已是多次參觀博物館，再次前來的目的是陪同家人和親友一起參觀，只有1.59%的游客來博物館的目的是使用博物館的設施和休閑空間。
（三）三星堆博物館旅游發展存在的問題
1、游客認知存在偏差
三星堆博物館是三星堆遺址旅游區的重要組成部分，而三星堆遺址旅游區是及博物館游覽、園林游覽、休閑觀光于一體的綜合旅游區。課題組在調查的過程中發現，許多游客只在遺址區的園林游玩，真正進入博物館參觀的游客卻寥寥無幾。許多游客對于博物館有一種敬畏的認知，認為如果進入博物館卻沒有導游講解或是沒有專業知識的儲備，就不會真正了解展覽文物的主題與內涵。也有一些游客認為參觀博物館是一種文化性很強的旅游行為，相對于花錢買了門票瀏覽完后心中的不明不白，在遺址區的園林中休閑放松更顯自在休閑。
2、博物館旅游促銷力度不夠
三星堆博物館所展的文物曾十余次出國展覽，并激發了國內外數百專家的研究熱忱，參觀者均驚為“天人”，這都說明三星堆博物館是深具旅游發展潛力的。但是課題組在調查中卻發現到游覽三星堆博物館的大多為本省游客，其知曉三星堆的渠道也多為朋友推薦或介紹，鮮有自發前往游覽的游客，而在廣漢市的各大賓館、車站這種游客聚集的地方也基本上看不到免費供游客取閱的宣傳小冊子。也就是說，這個持續了兩千多年的在業界評價很高的古蜀文明遺產并沒有發揮出其真正的影響力，因此，加強三星堆博物館旅游的宣傳促銷工作是當務之急。
3、展館面積不足、展示形式單一
三星堆遺址出土的文物不僅量大而且制作工藝，具有很高的觀賞價值和科研價值。但是課題組通過調查發現，由于現在博物館的展館面積為4000M2，相對于同類的金沙博物館的7588 M2的展館，其基本的陳列需要遠遠不能滿足，這就是博物館不得不將大量的珍貴文物長期深藏于庫，不得同游客見面，造成了極大的文物資源浪費。同時課題組也發現，三星堆博物館的藏品展示主要以靜態展示為主，與之所匹配的文字解說也不夠詳細，并極少使用數字虛擬技術技術模擬展示，這樣許多游客再游覽完后多少會產生“懵懂”的感覺，這也是三星堆博物館游客重復游覽率不高的原因之一。
三、三星堆博物館旅游的發展對策
三星堆遺址旅游作為德陽市旅游產業發展的重要環節，在德陽旅游發展中起著重要的作用，對區域經濟、文化和教育等方面有著長遠的影響。課題組通過調研，認為三星堆博物館可以通過以下幾點措施，來促進三星堆博物館旅游的發展，從而帶動區域整體旅游產業的發展：
（一）研究游客心理，設計經典旅游產品
游覽三星堆博物館的游客，許多都具有文物賞鑒、增長知識和教育子女這樣的需求，純粹以休閑、娛樂為目的的博物館旅游并未為廣大游客所熟悉和接受，因此，研究游客心理并針對不同的游客設計不同旅游產品就顯得尤為重要。三星堆博物館可以在博物館游覽與遺址區內的觀光景點的路線方面進行設計和搭配。在博物館旅游參觀和在遺址區休閑觀光是動靜的結合方式，在線路的設計上，要吸引游客在參觀游覽了遺址區（博物館）后能有興趣繼續到博物館（遺址區）進行瀏覽參觀，使游客在放松心情親近自然的同時又能得到精神的享受和知識的增長。
（二）樹立品牌意識，加強博物館的宣傳
三星堆博物館展品豐富，類型多樣，具有非常高的旅游開發價值。三星堆博物館需制定綜合的市場營銷戰略，和成熟的營銷團隊合作，通過開展主題活動、舉辦主題節慶等方式來創造屬于自己的品牌；完善宣傳影片、廣告、書籍等宣傳資料，并加強同電視、報紙、雜志、網絡等各種知名媒體的合作，來提升和擴大自身的影響力和知名度；開辟傳統和新興的銷售渠道，推出針對不同客源市場和不同消費需求的旅游產品；有計劃的開展招商引資活動，采取各種方式吸引民間資金，組織主題民間節慶活動和宣傳活動，打造具有特色的青銅文化優秀項目。
（三）加強創新力度，豐富展覽方式
三星堆博物館可以通過創新展覽的表現手法、突出個性化和多樣化的方式來改變現有的“隔著玻璃看，耳聽旁人講”的傳統平面、靜態的展覽方式。應跟隨現代博物館展示方式的新變化，重視高新科技在陳列手段中的運用，應用現代的聲、光、電等手法和信息多媒體等技術，豐富展覽的方式。并縮短展品、藏品的展示周期，多開展豐富多樣的主題展覽，保持展覽陳列的靈活性和新鮮感。同時還可以提高展覽的互動性，通過情景模擬、觀眾參與等多種形式，是展覽陳列劇情化、場景化、立體化，以提高游客的參觀激情，以達到游客多次參觀的目的。
四、結語
在西方，博物館旅游是民眾常選擇的一種休閑方式，但在我國博物館旅游卻僅處在起步狀態，但是隨著我國社會經濟的發展和生活水平的不斷提高，居民的休閑需求和精神文化需求也在飛速的增長，這就給三星堆博物館旅游的發展提供了廣大的空間和絕好的機會。所以三星堆博物館要以三星堆古蜀文化為核心，以三星堆形象為品牌，以三星堆遺址為依托，將三星堆文化的研究成果轉化為旅游資源，在讓游客在贊賞三星堆古蜀文明的神奇的同時也將三星堆古蜀文化的影響力傳播更遠。
參考文獻
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（合肥工業大學，安徽 合肥 230009）
摘 要：高校博物館作為我國博物館體系的重要組成部分，其育人功能的發揮對于履行大學文化傳承與創新職能，推動文化繁榮發展具有重要意義。文章以合肥地區部分高校博物館為例，分析了在肥高校博物館的分布與發展現狀，并提出高校博物館的定位及教育職能轉變的實現途徑，旨在促進高校博物館的轉型和發展。
關鍵詞：高校；博物館；教育職能
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2015）07-0040-03
收稿日期：2014-10-11
作者簡介：鮑麗娟（1980—），女，安徽宣城人，合肥工業大學黨委宣傳部講師，主要從事高校文化建設及宣傳思想工作研究。
基金項目：2013年教育部人文社會科學研究專項課題“高校校史館、博物館育人功能發揮狀況與對策研究”（13JDSZ2049）；安徽省教育廳人文社會科學研究項目（SK2013A153）。
高校博物館是重要的專業教育和素質教育基地，承擔著收藏、研究和教育三大職能。教育部黨組副書記杜玉波指出，必須把發揮博物館的育人功能擺在加強大學文化建設的重要位置，立足高等教育改革發展新階段，全面審視高校博物館的歷史使命和任務；服務高校學生全面發展新需求，充分發揮高校博物館的育人功能和作用[1]。課題組選取合肥地區部分高校博物館進行調研，
系統梳理在肥高校博物館的分布與發展現狀，分析研究高校博物館的定位及教育職能發揮情況，并積極探討對策。
一、合肥地區部分高校博物館發展現狀
據《2012年全國博物館名錄》顯示，安徽省高校博物館登記在冊的僅有2家[2]。課題組分別向中國科技大學、合肥工業大學、安徽大學等9所在肥高校博物館的參觀者和在校學生發放問卷，對博物館展廳整體的規模、布局、環境、參觀頻率、服務水平、育人功能發揮等方面進行了調查。問卷共計900份，其中有效問卷866份，總回收率為96.2%，數據統計如下。
（一）在肥高校博物館發展現狀
開放程度和參觀頻次總體偏低。課題組調查顯示，大部分學生無特殊目的幾乎不去博物館，只有少數學生比較頻繁。調查顯示，78.5%的人選擇平均每年參觀高校博物館“0—3次”，18.3%的人選擇“4—7次”，3.2%的人選擇“8次及以上”。在肥高校博物館普遍存在開放程度較低的問題，11%的人認為高校博物館對外開放程度“非常好”，12%的人認為“較好”，認為“一般”和“不太好”的分別占38.5%和17.8%，10.3%的人認為“很不好”，還有10.4%的人表示“不了解”。
針對館藏布局、基礎設施建設情況的調查中顯示，認為“一般”的人數占47.5%，認為布局環境“死板沉悶”的人數占12.5%，認為“較好”的人數占35%，僅僅有5%的人認為環境“舒適優雅”。調查中發現，31%的被調查者認為高校博物館最需改進的是展覽方式，其余依次為硬件設施（20%）、館藏品（17%）、服務態度（14%）、講解水平（14%）、其他（4%）。不少受調查者表示現有硬件設施陳舊，跟不上時展的步伐，展覽方式趨于單調。
對講解員的講解服務相關調查中，選擇“很滿意”的人數僅占7.5%，選擇“滿意”和“較滿意”的占50%，有42.5%的人表示沒經歷過講解服務。一項針對高校博物館工作人員學歷期望值的調查顯示，41%的被調查者認為高校博物館工作人員應具備本科以上學歷，且知識面豐富，能掌握基本的操作知識；22%的被調查者認為高校博物館工作人員應具備碩士以上學歷，有較強表現力；29%的被調查者認為高校博物館工作人員應具備大專以上學歷，熟練掌握業務知識，8%選擇“其他”。這表明六成以上的被調查者對高校博物館工作人員的學歷期望值較高。
（二）在肥高校博物館育人功能發揮情況分析
針對在校學生參觀目的調查中，出于“興趣”而參觀博物館的人數占總人數的32.5%，選擇“集體活動需要”的占30%，選擇“學習研究”的占20%，選擇“娛樂游玩”的占12.5%，還有5%的人選擇“其他”。在對博物館展覽內容的期望調查中，選擇展覽“歷史”和“科學技術”內容的人數分別占總人數的28.4%和25.7%，選擇“人物”的占14.9%，選擇“藝術”的占13.5%，選擇“軍事”的占9.5%，選擇“民俗”的占5.4%，選擇“工業”的占2.6%。
針對高校博物館應發揮的作用，35%的被調查者認為是“培育高校學生的科技素養”，其余依次為“普及科學知識”（26%），“從事科研活動及科技交流”（21%），“提供講解及培訓服務”（14%），“其他”（4%）。此外，課題組對高校博物館育人影響做了調查，認為“更好地了解學校歷史和文化”的人占到了52.5%，認為博物館可以“開闊知識面，提升科學知識素養”的占35%，對其育人功能發揮“無太大期望”的占10%，2.5%選擇“其他”。
通過調研發現，受訪大學生對在肥地區高校博物館的滿意程度一般，在肥地區高校博物館的育人功能沒能得到充分的發揮。究其原因，主要有以下幾個：首先是場館建設與管理問題。在調查中發現，不少高校博物館的建館積極性不高，博物館面積較小，有的甚至蝸居一隅，發展空間受到限制，直接限制了其育人功效的發揮。其次，展品資源問題。豐富的館藏資源是博物館得以生存和發展的基礎，而很多受訪高校博物館工作人員表示，展品收集方面存在很大困難，若從校內其他部門收集，展品的歸屬難以劃定，而若從社會搜集，除了歸屬劃定問題，也會涉及資金問題。再次是場館開放問題。調查結果顯示，9所高校目前均主要對在校師生開放，對社會成員的開放程度很低，高校博物館育人功能的主要受體是在校師生，育人功能發揮的覆蓋面窄。再次是管理隊伍問題。高校博物館的工作隊伍受編制待遇的影響較大，很多高校缺乏與之匹配的人事管理政策，導致專業人士不愿來、待不住。調研的9所高校中，有的高校采取招募志愿者的方式解決人員空缺問題，但志愿者的專業程度不夠，流動性大，不利于工作隊伍的穩定，影響博物館的長期發展。最后，資金投入問題。無論是場館建設還是人員問題，都需要資金支持。高校博物館資金目前均來自于學校，而學校資金的投入大部分集中于科研與教學，因此會造成高校博物館資金投入較少，這對場館建設、維護以及發展都是很不利的，從而也大大影響了博物館育人功能的發揮。
盡管合肥是一座科教城市，但僅通過《2012年全國博物館名錄》就不難看出，地處北京上海等發達地區的高校博物館，不論是在數量上還是質量上都勝于中部地區的高校博物館。早在全國高校博物館育人聯盟成立之前，上海地區就已成立了高校民族文化博物館，北京地區成立了北京高校博物館聯盟[3]，并已逐步向社會開放，社會各界反響熱烈。地區性高校博物館聯盟的成立業已成為推動本地區高校博物館建設運營、交流合作、文化輻射的重要平臺。身處江淮大地，承載濃郁徽文化，又沐浴著科技創新之風的合肥高校，應當充分認識高校博物館在當今文化建設中所占有的重要地位，整合資源，形成聯動，利用其豐富的館藏資源和人才優勢，積極拓展博物館的育人職能，帶動整個地區高校博物館的良性發展。
二、高校博物館的準確定位
目前部分高校博物館社會開放程度一般，育人功能沒能得以很好的發揮，高校博物館需要重新審視自身定位，從“校內博物館”走向“大眾博物館”，從“封閉式”走向“開放式”，由單一的服務學校拓展為服務社會公眾，使高校里的“寶藏”走進人們的視野，實現它應有的價值。針對育人功能定位，應當明確以下兩個問題。
（一）對象
高校博物館的服務對象主要分為以下四類人群：一是在校師生。高校博物館不同于社會博物館，要緊緊圍繞立德樹人根本任務，利用高校自身學科特點和科研優勢，輔助課堂教學，服務于師生的成長成才。二是社會公眾，尤其是中小學生。隨著教育體制的改革，應試教育逐漸向素質教育過渡，高校博物館是實施素質教育的理想場所，是中小學生拓寬知識，開闊眼界的第二課堂。高校博物館既可以舉辦各種展覽，又可以開展豐富多彩的互動活動，通過易于為普通群眾喜聞樂見的方式達到科普教育的目的。三是海內外校友。隨著國際化教育的進程，越來越多的學子走出國門，海內外校友已成為高校博物館社會教育服務的新型對象。闊別母校多年，海內外校友可通過參觀學校博物館（或是瀏覽網上數字博物館），了解母校的變化與發展，增強對母校的歸屬感、認同感和自豪感，激發校友的愛校熱情。四是國際友人。隨著國內外的交流日趨頻繁，留學生等外國人士也成為高校博物館服務的對象，高校博物館儼然成為外國友人了解中華民族和知曉學校的名片。
（二）主題
對于服務的主題，應當注重以下幾點。
一是普及科學知識。高校博物館可結合研究領域和專業特色，將最新科研成果形象生動地展示給公眾，同時可聘請學校專家對這些科研成果進行通俗易懂的講解，通過資源共享、知識滲透，使觀眾了解更多的學科知識信息。
二是傳承學校歷史。高校博物館是學校鮮活的名片，其館藏文物承載著學校歷史，通過若干富有生命力的文物，可以清晰地展示學校每階段所處的時代背景以及發展的脈絡，從而實現傳承學校歷史，弘揚學校精神的作用。
三是弘揚愛國主義精神。目前，不少高校博物館館藏的文物標本是中華民族在歷史發展過程中留傳下來的珍寶，是中華民族源遠流長文明的實物鑒證。通過一系列的展覽可以讓參觀者從展品中直觀地感受到祖國的繁榮昌盛，從而從內心深處萌發出對于祖國的自豪感。
四是傳播民族文化。高校博物館可以通過開展彰顯學校特色的活動，舉辦以弘揚民族文化為主題的展覽，向參觀者傳遞中華民族優秀的歷史文化。有的專業性較為突出的高校博物館可以聯合地方博物館舉行地方文化展覽，通過一些具有地域特色的實物展示，進一步傳播本地文化精髓，使得參觀者深深地體會到所在地域文化的博大精深。
高校博物館一般是依照所在學校的專業強項和主要研究領域設立，其主要作用也是圍繞教學和科研展開。因此，與一般重視科普性和趣味性的社會博物館相比，高校博物館的專業性和系統性比較強，這就決定了高校博物館在先天方面難以對本專業之外的學生產生很強的吸引力。我們需要注意的是，如果高校缺乏主動宣傳的動力，就不會被公眾所知曉。有的高校采取不作為態度，僅將博物館作為科研、教學的載體，而忽略了它作為文化傳承的載體作用，就會造成高校博物館門可羅雀，教育功能甚微。
在履行高校博物館育人功能時，高校博物館應利用自身特點，圍繞一定的主題展開，積極服務于大學人才培養。通過開放式、全方位、專業化的展陳，使大學教育不再局限于課堂上和書本中，而是延伸到更廣的領域中去。高校博物館在育人功能方面所起到的教學示范與思想引導作用巨大，已逐步成為大學文化傳承與創新不可或缺的部分，努力為推進社會主義文化強國建設添磚加瓦。
三、高校博物館教育職能轉變的實現途徑
高校博物館作為國家博物館事業中的一股特殊力量，既肩負著對高校師生的教育責任，又承擔著面向全社會的教育職能，面對新時期的挑戰，高校博物館必須轉變思想、合理定位，在展品內容、展覽形式、傳播渠道、隊伍建設等方面大膽改革創新，從而實現自身的轉型和發展。
（一）豐富展品內容，陳列形式多樣化
目前，我國高校博物館藏品的數量和質量參差不齊，有的博物館藏品多達數萬件，其中不乏國寶級的珍品精品；有的高校博物館依托于學校專業特色而設立，藏品主要集中在某一專業領域；有的高校還未曾開辦博物館。高校應整合校友及各類社會資源，廣泛征集藏品，提升展品的數量和質量。在陳列形式上要突破現有的“柜臺展示”，引入聲光電等高科技的手段，不定期地開展臨時布展、討論會、沙龍、演講會、報告會及科普知識講座；經常性地舉辦博物館展覽創意設計比賽；積極鼓勵在校教師利用博物館資源進行現場講學；把博物館變為在校大學生的重要實踐基地。
（二）主動融入社會，育人功能廣泛化
高校博物館除專業教育和科學研究之外，還承擔著科普教育、素質教育的職能。免費開放形勢下的高校博物館，要主動打開館門，并根據公共文化需求的特點，改革創新展品內容和形式，增強高校博物館的休閑性和藝術性，開展例如“大手拉小手”參觀博物館、“萬人進校園”等活動，提高自身的社會知名度，以贏得更多的觀眾。同時高校博物館要主動加入地方文博系統，擴大與其他高校博物館、社會博物館、地方政府之間的交流合作，更好發揮其在文化建設中的作用。
（三）發揮高校信息技術優勢，傳播手段立體化
運用網絡信息技術，建設以館藏信息系統、虛擬展廳以及新媒體手段為主的全方位教育傳播互動平臺。信息時代下的數字博物館的出現，給傳統的博物館帶來新的氣息，有效克服了傳統博物館在空間、時間、距離、內容等方面的限制，滿足了人們隨時隨地參觀博物館的需求，使博物館的教育功能得到了更廣泛化和多樣化的發揮。加快推進數字博物館進程，注重宣傳平臺建設，既要穩步推進報紙、廣播、電視等傳統媒體的形象推介，更要重視微博、微信等新媒體的宣傳力量，新老媒體集體發聲，合力擴大高校博物館的影響，使之真正成為各高校對外宣傳的“名片”。
（四）加強隊伍建設，發展機制長效化
管理隊伍建設是高校博物館科學發展的重要瓶頸，打造一支職業化、專業化、專家化的博物館管理隊伍是必然趨勢。新形勢下的高校博物館管理人員除熟悉館藏品管理維護外，還應掌握博物館學、信息管理學的專業知識，同時了解某些領域專業學科知識。然而，由于缺乏行之有效的管理激勵機制，很多高校博物館管理人員被“邊緣化”，有的高校甚至因為沒有穩定的管理隊伍，出現“三天打魚、兩天曬網”的現象。高校博物館要科學設置崗位，完善崗位管理，健全發展的長效機制，吸引專業技術人員，穩定管理隊伍，不斷提升學生志愿者隊伍的業務素質、專業志向和公益精神。
高校博物館彰顯著大學精神、地方文明與民族文化，它的發展需要社會各界的大力支持。高校博物館不僅要在數量上得以擴展，更應當在質量上得以提升，找準定位，豐富館藏，擴大宣傳，逐步建立起完善的機制，切實擔當起教育使命，為大學精神的傳承、社會主義先進文化的傳播做出應有的貢獻。
參考文獻：
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關鍵詞：博物館管理；現狀；對策
0 引言
文物是人類的歷史文化遺產，是人類科學文化不斷發展的見證，因此做好文物的保護工作就需要提升博物館的管理質量，但是由于受人為因素和自然環境的影響，許多博物館的文物都受到不同程度的損毀和破壞，影響了其文化傳承作用的發揮。這也就一定程度上增加了博物館管理工作的難度，提升博物館管理工作還需要我們進一步的努力。
1 更新管理理念，深化體制改革
針對目前我國文化事業體制改革的進程，再結合目前我國博物管理事業自身的特點和博物館當地的情況，進行博物館體制改革的深化，找準改革的突破點，采取更加有效的措施進行體制的創新，建立一個開放、競爭的新機制，全面推動博物館各項改革工作的順利進行，提升博物館自身的運行能力。此外，還要堅持從創新管理體制入手，針對社會主義市場經濟發展現狀和博物館自身規律，實現博物發展模式的轉變，由原先封閉式的發展轉變為開放型的發展，加快博物館事業的社會化進程。
2 做好館員素質教育，建立一支高素質的文博隊伍
由于博物館本身行業的特殊性，需要博物館館員具備高度的責任心，對博物館管理工作充滿熱情，樹立一個正確的工作態度，我國博物館館員在藏品保管、陳列設計、觀眾接待以及社會教育等很多方面都占有重要的作用，如何將博物館建設成為現代化博物館，很重要的一個措施就是強化館員的素質教育。
2.1 要提升博物館館員的政治思想素質，熱愛社會主義祖國，把握社會主義方向，進行等理論的學習，是提升我國博物館館員思想素質和業務技能的必須學習的東西，只有這樣才能更好的調動博物館館員的工作熱情，提升他們的工作積極性，更好的為廣大社會群眾服務。
2.2 要提升博物館館員的職業道德素質。館員職業道德水平的高低對于整個博物館社會形象的樹立具有非常重要的意義。只有博物館館員在工作堅守崗位，認真執行崗位職責，在業務上敢于創新和鉆研，和同事之間友好互助，才能全面提升博物館社會形象。
2.3 做好博物館館員的培訓工作，提升整個博物館隊伍的素質。針對目前我國博物館員存在的重使用輕培養的現狀，博物館在人員選拔和任用上沒有建立完善的機制，沒有充分發揮人才的作用，對人才進行合理的配置，在人力資源管理方面更是存在很多不足，造成了
博物館中缺乏業務技能較高的專業人才和懂業務和管理的復合型人才。因此，做好博物館人才培養工作非常重要。博物館需要結合自身的實際情況進行館員的培訓工作，采用多種形式的培訓方式，讓館員得到全面的鍛煉和積累更多的實踐經驗，同時讓博物館館員加強交流，在交流中取長補短，完善自身技能。增強自身素質和業務技能，全面提升博物館工作的質量和效率。
3 開展公益性活動，提升博物館的知名度和美譽度
博物館作為一個地域歷史和文化總和，在當地占有非常重要的地位，同時博物館的工作在很大程度上受其當地活動的影響。因此在社會發展過程中如果需要某種知識的話，可以采用相關知識展覽的方式，進行群眾疑問的解答，這時博物館就與當地民眾利益尤為相關。此外，博物館在進行公益性活動舉辦時，能夠充分利用現代媒體網絡技術和設備，進行展館介紹和展覽等教育的推廣工作，還可以采用一些重要的媒體建立起博物館文化論壇，進行博物館館藏資源的介紹和藏品的展示，同時要向廣大的人民群眾發放博物館宣傳手冊，提升博物館在整個社會上的影響力。
4 注重展陳講解，滿足公眾需求
博物館作為一個用物品溝通的媒體的場所，更加直接的溝通方法就是通過展覽的形式，但需要注意的兩點是：
一是需要展陳和講解結合觀眾的需求，而不應僅限于館藏，博物館在陳列上需要講究展線，在展線設計上更是要尋求它的主題，滿足觀眾的需求。如果展線設計的到位的話，能夠充分用文物的形式進行思想的展現，在文物不夠的基礎上就需要用圖片的形式，圖片不夠的情況下再用文字進行替代。
二是需要講解更大眾化，好的博物館的展陳，需要配合好的講解。通過有效的講解能夠進一步挖掘展品的內涵，向人們展示歷史，通過形象生動的講解進一步提升博物館的宣傳效果，提升博物館的工作效率和質量。目前博物館工作的重心更是需要向觀眾轉移，而觀眾更是需要更好的講解工作。此外還要進行導覽，就是讓觀眾進行文物價值的全面了解，讓觀眾更好的了解歷史知識，達到博物館宣傳教育目的。
5 轉變服務理念，提高服務質量
服務時代的到來，做好博物館管理工作，需要進行博物館服務理念和方式以及策略的轉變。而觀眾作為博物館的市場，市場的大小在很大程度上決定博物館的效益，為了更好的體現博物館的價值，特別是在目前市場經濟環境下，博物館需要將博物館的管理事業作為發展的首要工作，提升博物館工作的運行，全面的了解觀眾對博物館的需求，改變原先過去那種嚴肅和直接灌輸的情況。將公眾參與作為博物館與觀眾交流的一種，提升博物館的服務質量，推動博物館服務更好更快的發展，全面提升博物館的管理水平和質量。
6 小結
完善博物館管理工作，開展博物館科學化管理工作是目前博物館事業發展的主要任務。博物館管理的好壞會直接影響博物館事業的發展，更直接影響我國整個文物保護事業的鞏固和完善問題，所以，做好任務的抓取，加強博物館館員工作的管理，完善博物館的建設，讓博物館能夠給人們提供更加豐富的精神文化生活。
參考文獻：
[1]單霽翔.進入服務時代的博物館管理[J].敦煌研究，2013（3）.
關鍵詞：博物館 發展對策
博物館是歷史的長廊，是保護、研究和展示傳統文化非營利的組織機構，在文化傳播及推動文化的發展過程中發揮著重要作用。一座城市的博物館，就像一個家庭的族譜，她是后人通過博物館里的每一件藏品，透過漫長的歷史長廊，領略這做城市的歷史精髓，提升城市古文化的厚重感。但對縣級博物館來說，由于設施簡陋，經費短缺，造成藏品收藏不足；同時在安全服務和網絡管理上也存在著諸多瓶頸，特別是在現代科學技術高速發展的今天，縣級博物館還有著許多不足和欠缺，與國際接軌的距離相差甚遠。為弘揚傳統文化，推動博物館事業發展，對縣級博物館進行整體分析后提出了一些具有針對性的和對策性的建議。
一、博物館對人類的重要性及羅源館發展現狀簡介
社會在進步，社會在發展。造建博物館的目的就是讓后人記住歷史，了解歷史；當前，我國大力推進傳統文化建設，作為社會主義文化建設重要組成部分的博物館，就是對我國歷史上一切優秀文化元素的高度概括。因其在文物收藏和保護中的重要作用，也承擔著對子孫后代進行傳統文化的教育作用。
博物館是傳播歷史知識和傳統文化的特殊媒介。博物館利用文物組成的體系特征對不同類型和不同主題的文物進行科學分類，利用直觀、形象、具體的特點，真實、直接、生動的感染力和說服力，予以體系性的陳列展示。對廣大參觀者進行歷史知識的教育、文化傳統的教育、愛國主義的教育等。博物館在通過展品的展示達到了繼承和弘揚優秀傳統文化的重要作用，這對后人科學的、全面的價值觀形成起著重要作用。在社會主義市場經濟快速發展的今天，博物館的作用顯得尤為重要。
羅源縣博物館在發展過程中面臨著諸多的困難，主要體現在：
第一、建館時間比較晚，這幾年在有關部們的重視和支持下得到了一定程度上的發展，但就總體而言，還存在資金投入不足、發展滯后的現實問題。如：館內的陳列規模較小，藏品種類不豐富，珍貴歷史文物那是少之又少。
第二、我館在運營及管理過程中也存在薄弱環節，博物館鑒于管理的高要求性，管理費用在營用費用中所占比例較大，館中收藏物品不能得到科學合理的補充和完善，具體表現在：
1、沒有足夠的經費來支付文物征集的費用
2、流落在民間文物比較少，加之收藏之風盛行，可征集文物的渠道也愈來愈少。
第三、眾觀我縣博物館現狀，與大中型城市有著不可回避的欠缺，這在博物館專業管理及研究人才的吸納過程中面臨諸多障礙。專業人才的缺乏直接影響了博物館“新鮮血液”的注入，在博物館藏品的宣傳上、藏品衍生品的開發上、博物館主題文化的打造上和現代科技的應用上等都限制了博物館的長遠發展。
二、世界博物館發展趨勢及我館與之存在的差距分析
新陳代謝、吐布納新是社會發展的自然規律。博物館的發展也得擺脫那種一朝成館，終身不變的模式，尤其是伴著科學技術飛速發展的今天，博物館也應充分利用現代科學的技術和力量，讓科技元素不斷融入到博物館中來，讓流傳萬古的文物不再呆靜和神秘。走進博物館，觀眾不僅可以見其形，甚至可以聞其聲；一些歷史文物通過高科技手段，不僅可以看到它的過去，還可以看到它的未來；對一些歷史事件，我們通過音頻視頻的回放，讓歷史“再現”，這樣就可以讓瀏覽者積極主動地參與其中。在觀、學、思、動中加深對觀賞物品的理解和認識。總之，博物館在社會的發展過程中愈來愈走向現代化，愈來愈注重參觀人員的參與性，現代式的博物館正向著一個融消遣、享受這一趨勢相契合。
對比可見，羅源館與之存在的差距是顯而易見的。目前，我館還采用傳統的管理方法，展品上作一個卡片式的說明和指示，基本上是讓參觀者自己進行視覺瀏覽，觀眾不能自己動手，不能參與。雖然也配置了講解員，但講解員的講解也是眾口一詞，千人同調，參觀者只能被動地接受。不能將觀眾的視覺、聽覺、觸覺充分地調動起來。這樣的博物館對參觀者而言沒有新鮮感，人們缺少積極的參與性和高昂熱情。
三、我館現實發展策略選擇探討
博物館是傳遞文化的一個重要載體，博物館事業的繁榮是社會公益事業興旺發達的一個重要標志。如何讓縣級博物在傳統文化大發展、大繁榮的今天，更好的、更健康的服務于人們，這是一個文物工作者所應關注和思考的問題。
第一，政府是文化建設的組織者和實踐者。政府要起到政策引導作用，加大對博物館發展的重視。縣級博物的發展，資金支持是關鍵，博物館突破性的發展必須得到政府資金的支持。尤其是對剛剛成立不久，發展不完備的羅源博物館來說更是如此。另外政府也要在文物物品的征集及回收上給予鼓勵，對那些在文物征集回收中做出表率和做出突出貢獻的人員給予物質和精神層面的獎勵，形成一個文物回收的良效機制。這樣才能保證博物館長期久遠的發展。
第二，博物館的內外建設要凸顯主題化、特色化
在博物館的建設與發展中，可能會面臨著這樣的矛盾，那就是博物館有限的面積與眾多的展示內容，往往在建設中存在沖突。其實每一個博物館都不可能做到面面俱到，樣樣俱全，尤其是對縣一級的博物館而言，更是如此。縣級博物館的發展最為關鍵的是要確立自己的主題，如：以紅色經典為主題的，以古代商業發展為主題的，以古生物化石為主題的，以現代科學動漫為主題的等等。
第三，加強科技投入和館際之間的交流與溝通
完善博物館內部局域網管理，改善博物館內部的軟環境建設。科學技術的投入已成為博物館發展的必然選擇，一方面增強了博物館的吸引力，讓更多的觀眾愿意到博物館來參觀；另一方面，管理手段的升級還會降低博物館日常經費的支出。現代社會的迅速發展使博物館所處的社會環境不斷變化，拓展對外交流、豐富文物種類，是博物館全球化事業發展的必然趨勢。社會對博物館的期望越來越高，館際間交流的展品不斷更新，形成相互流動的運作模式。
參考文獻：
[關鍵詞]松原；油田；博物館
博物館是一個地區甚至是國家的文明標尺。創建文明國家，保護可移動文物，國內博物館瞬間拔地而起，建立獨具特色的博物館成為每一個新博物館的辦館追求，科目繁多的主題定位比比皆是，在信息時代的今天，松原的特色博物館應著眼何處？作為松原人，筆者建議構建松原油田博物館。
為什么命名松原油田博物館呢？松原人都知道，松原轄境內的油田分吉林油田和大慶油田，本文所談的松原油田，是指松原轄境范圍內的油田，無論是吉林油田，還是大慶油田，都是松原油田博物館藏品的供應者，都是松原油田博物館的支柱。對于石油精神而言，文化的影響不分你、我、他。因此，命名松原油田博物館，是一個真正立足于松原，服務松原人的文化機構。
當然，有人會問，松原油田博物館只能是紙上談兵，在此，筆者淺談幾點建議，以期達到拋磚引玉的效果，為松原市的文博事業貢獻微薄力量。筆者認為構建松原油田博物館理由如下：
一、松原博物館事業發展現狀迫切需要構建新型博物館
從文物資源現狀看，松原市現有館藏文物17442件（遼金時期1900件），其中松原市博物館543件（遼金時期90件），扶余縣博物館7339件（遼金時期88件），郭爾羅斯博物館5300件（遼金時期1239件），乾安縣文管所585件（遼金時期15件），長嶺縣文管所70件（遼金時期18件），寧江區文管所5件，查干湖漁獵文化博物館3600件（遼金時期450件）。在館藏文物中，有三級以上文物398件（遼金時期143件），其中扶余縣2級文物藏品7件（遼金時期1件），3級文物藏品28件（遼金時期16件），共計35件；長嶺縣2級文物藏品2件（遼金時期1件），3級文物藏品14件（遼金時期12件），共計16件；乾安縣3級文物藏品6件（遼金時期4件）；前郭縣2級文物藏品30件（遼金時期13件），3級文物藏品311件（遼金時期96件），共計341件。館內文物數量少，文物級別低成為松原地區博物館發展的瓶頸，但松原油田博物館可以克服藏品方面的不足，它擁有不竭的動力。技術革新檔案，地層構造巖石標本，公司勞模活動成果，照片展，攝影展等，這不僅夯實博物館各項業務工作基礎，而且為其不斷更新不斷注入新鮮血液。油田博物館依仗的油田事業，使油田博物館不僅可以系統的收藏歷史久遠的文物藏品，而且可以及時的迅速的保存當代生活痕跡。
從財政支持力度看，博物館屬國有事業單位，館內工作人員是財政全額撥款，但博物館的發展，無論是文物征集，還是布展陳列，都需要龐大資金做后盾。傳統博物館，收藏古代文物是其主要職能，但對于多數建立在社會功能、教育功能基礎上的博物館而言，政府財政支持是其運營生存的主要依靠。但借鑒國外案例，已經有很多國家在政府財政補貼不足的情況下，無法運營。當別人已經在錯誤的路上尋找出口的時候，我們剛成立的博物館就要將未來的一切未知因素考慮進去，一味靠等，靠要，不是新時期博物館的發展道路。在事業單位改革的浪潮中，振興松原文博事業，使得松原建立特色博物館，并發揮應有的社會效應迫在眉睫。松原油田博物館，在眾多博物館中脫穎而出，不僅主題定位鮮明，而且其發展途徑繁多。
二、松原歷史文化特色決定松原油田博物館的名片效應
從歷史文化積淀來看，松原市是個新生兒城市，自己城市原始文化構成因素較少，硬從時間久遠上深挖專屬松原的傳統文化習俗，可謂生搬硬套。從地域上劃出特色文化展覽，也是難上加難，現在省內比較明顯的區域特色劃分，主要有吉林省博物院的綜合性博物館，以洲國時期陳列為主的長春皇宮，四平革命紀念館等。松原白城地區的大小博物館，都試圖以遼金為主題，或是舉辦綜合性展覽，通史性收藏，但大家不要忽略，遼金是時間概念，整個遼金文化，是指遼代、金代的文化集合體，所涉及的地域遠不止某個城市，某個省份，所以地域特色不能單純的從時間上來界定。那種有針對性的，刻意以遼金文化為主體，又知之不求甚解的，只能是邯鄲學步。博物館的主題定位，應站在一定高度俯視，在借鑒其他地區辦館模式的基礎上，要實事求是的本土化，與自身實際情況相聯系，制定符合自身發展的主題模式，辦好辦實博物館工作。縱觀松原市各項特色產業，油田事業發展貫穿松原城市發展，作為松原名片，油田成為省內外各界人士，耳熟能詳的特色。松原油田博物館，不僅彌補吉林省內博物館主題，而且突顯地方特色，是一座融歷史、政治、地理等多學科知識為一體的綜合性博物館。
三、松原油田博物館是一項利在當代，功在千秋的文化事業
【關鍵詞】博物館;未來發展;趨勢
“以史為鑒，可以知興春”。大型博物館作為國民素養與文化建設的發展需要，它很好的體現了國內綜合素質以及發展狀況。在未來的博物館發展中，它必將成為人類生活的一部分。
1.國內博物館發展現狀
博物館作為某座城市或者國家的文化標志，它具有深遠的意蘊。但是，就當前國內博物館發展狀況來看：其前景令人堪憂。一則，國內博物館也在火熱進行著，當地建筑很多;二則，建筑風光后就進入“沒落”階段，這也是當前博物館必須正視與解決的話題。剛進入二十一世紀時，國內博物館還處于生活發展的邊緣，當前越來越受到重視。到2011年底，國內注冊登記的博物館數量將近3600個，也就是每40萬人有一座博物館。在博物館免費開放后，國內博物館平均每年接待將近4億人次的觀眾，比收費增長了50%-70%左右。
同時，博物館類型開始多樣化，除普通的歷史、綜合、藝術、自然博物館，還有生態、數字綜合、社區博物館。在博物館數量直線上升的同時，其開館質量也得到了很大提升。但是，當前的博物館也面臨著一項問題：熱鬧建設，冷清經營。很多業內專家指出：很多博物館只注重建設，不注重后期運營和保護。在資金跟不上節拍的同時，還有部分博物館不能正常開展陳列工作，這就讓博物館成了空置的擺設。除資金運營外，缺乏人才也極大的約束著博物館發展。
很多專家指出：當前國內博物館已經進入轉型時期，而作為文化產品，不能單純的只追求數量，還必須關注運行和功能發揮。
2.未來博物館發展面臨的課題
在社會快速發展的今天，和環境相融合，將成為博物館發展的新方向，通過和世界進行更多的探討、交流，讓國內博物館得到可持續發展。通過貼近老百姓生活形式與創新過程，積極感受國外博物館建設教訓與經驗，讓其成為具有先進水平、特殊風格的博物館事業。在發展和繼承博物館的同時，它將為我們提供更完善的課堂。
在環境與博物館融合的基礎上，博物館將成為歷史文化、城市建設、自然發展的有效載體。因此，在博物館發展中，我們必須注重自然環境與博物館建筑物的融合，在尊重歷史的基礎上，關注歷史文化。博物館作為多功能整合的區域，它包含多個設施，以及對展品的研究、觀賞、思考;通過注重公共交流，讓未來博物館超越藝術寶庫的約束，成為公眾學習與交流的區域。對公共溝通的關注也是未來博物館發展的重要課題，要求注重互動性與參與性，讓觀眾成為展示的重要部分。
3.數字化是未來博物館的必然發展趨勢
在信息技術飛速發展的今天，它將人類領入了嶄新的視野，數字化則是社會發展與科技創新的主要潮流。受數字化挑戰，博物館作為展示科技發展、社會進步的場所，應該走在科技時代的前面，抓住科學技術帶來的良機，改善經營觀念，迎接挑戰，更好的建設。在數字化時代，只有立體化、多功能的博物館才能滿足要求。對此，在實際工作中，我們必須牢牢抓住建設脈搏，迎接挑戰，把科學技術應用到博物館中，最后推動博物館發展。
3.1藏品數據庫
藏品數據庫作為博物館數字化的條件，在創建數據庫時，它使用的是較為先進的軟件。如：Oracle、microsoft sql server大中型數據倉庫對其進行系統開發，這樣既為數據庫提供了更加可靠、安全的存儲功能，同時也為管理和構建新業務提供了更高的數據應用程序。
3.2數字化展示
將數字化展示利用到博物館管理中，也是現代博物館發展的重要指標，數字化主要利用的是多媒體技術，通過內容輔助，讓其得到更好的表現，以詮釋展品內容。在這期間，計算機具有信息傳播迅快、傳播方式多樣、信心容量大、人機交互強等優勢，將其利用到博物館中具有很好的應用前景。需要注意的是：不能盲目追尋數字化，還必須整合博物館實際情況，突出實體展覽，而數字化只是展示過程的輔助手段，以發展和彌補傳統手段的不足。
3.3數字博物館
數字博物館作為一項系統的工程，它是運用現代技術、網絡媒體等科技信息，在INTENET中搭建新的博物館。它的興起于利用將極大的促進博物館發展，讓博物館結構與性能得到更好的變化。它是收藏自由化、網絡化、數字化、共享化的信息集成系統，對博物館相關資源的利用能夠起到質的飛躍，最后促進資源藏品共享與知識普及作用。
3.4科學的管理形式
隨著博物館工作人員增多、專業知識提高，大型博物館消失，越來越多的中小型博物館成立，這也讓博物館開始從中央制轉換成聯合制，而博物館的監督與支援，轉換成混合經營和自主基金會。國內大多數博物館是地方或者國家直屬的事業單位。在旅游業快速發展的今天，很多民營性質的博物館產生。受國營博物館工作性質影響，讓民營博物館工作效率相對較低。在未來的博物館發展中，民營化趨勢將會越來越明顯。在民營的同時，其工作效率逐漸上升，這也促使博物館聘請更加專業的人員，使用先進技術進行管理。
3.5社會性更強
從現行的博物館發展來看：其社會服務性將會越來越強。社會服務主要體現在社會教育上，隨著教育理念的改變，管內自由性增強，不管是硬體，還是軟體設施都呈現出多樣性，以滿足社會大眾需要。雖然博物館年齡段多以大學生、高中生為主，但是不管是什么觀眾，都在服務范圍以內，故對博物館進行自由選擇與布置是很重要的。
4.結語
博物館的未來發展作為一項艱巨、系統的工作，除了整合管內已有設置外，應該多和國內外相關部門、機構合作，提高博物館機體活力，讓其更好的發揮藝術精華。這也是幫助人類陶冶情懷、精神的重要渠道。
參考文獻：
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文化遺產，就是針對某段歷史時期人類在生產和生活中對一些物質進行組合，也就是物質創造，從而形成了特定的具象。在人類歷史發展的長河中，創造了這些文化遺產的祖先已亡故，文化遺產所處的環境也有會發生改變。然而，我們人類是可以根據這些文化遺產的遺存來對其所處的歷史時期的人或事進行解讀的，甚至我們還能夠對歷史的真面目進行還原。唯有如此，我們才能夠實現對文化遺產的深度解讀，才能對民族、人類的歷史有更清晰地了解。文化遺產通過物質的形式，能夠記錄我們的歷史歲月，而這些文化遺產提現的歷史信息，具有其自身特有的價值。文化遺產數字化，就是利用當代測繪遙感和計算機虛擬現實技術，以數字化方式將文化遺產的全部動產和不動產真實、完整地存儲到計算機網絡，實現真三維數字存檔，供保護修復、復原以及考古研究和文化交流使用。
二、國內對文化遺產數字化的研究現狀分析
用關鍵詞“文化遺產數字化”“數字化公共管理”“文化遺產數字化公共管理”在維普中文科技期刊全文數據庫和中國知識資源總庫上進行搜索。目前，關于文化遺產數字化的研究較多，且主要研究側重點是非物質文化遺產方面的數字化研究，關于數字化公共管理的文獻較少。檢索關鍵詞“文化遺產數字化”的文章2014～2019年數量分別為68，105，123，114，149，93;檢索關鍵詞“數字化公共管理”的文章2014年～2019年數量分別為24，1，0，2，0;檢索關鍵詞“文化遺產數字化公共管理”2014年～2019年數量均為0。因此，本文文化遺產數字化在公共管理中的價值探究有較大的研究意義。
三、文化遺產數字化的發展現狀
在數字化時代，或者說在信息化時代，以數字為載體文化遺產內容，能夠更好地備被公眾所接受并傳播。其實，隨著科學技術的發展，數字化技術的應用會越來越深而廣泛。數字化技術到底能夠產生積極作用還是消極作用，這與我們是否能合理使用有著緊密的聯系。在數字媒體技術得到飛速發展之后，有越來越多的新理論和新技術不斷地應用于博物館中。在當今時代，博物館已經不僅是一個文化遺產收藏和展覽的場所，更是一個可以快速傳播文化的公共教育平臺。在數字化時代，我們國家建設的博物館到底應該怎樣定位呢，這其實需要從公眾、博物館的關系來定。跟傳統的博物館傳播方式進行比較，數字時代的博物館會綜合利用互聯網技術、云計算技術、VR技術這一系列的信息技術。隨著文化遺產需求的更新與發展，數字媒體的應用也獲得了越來越多的應用。正是因為博物館能夠與現代科學技術相互結合，從而使文化遺產出現在公眾視野的時間和空間都得到了大幅度的拓展。另外，隨著科學技術的不斷發展和引入，我們中華民族五千年的傳統文化得以傳承，同時也能為文化遺產的展覽和研究提供發展導向思考。當前，我國文化遺產的數字載體之一數字博物館的發展現狀不夠樂觀，但是其前景是光明的，目前的數字博物館是文博系統非常重要的部分，能夠更好地為文化傳播和創新教育服務。不僅如此，文化遺產的數字化，還可以根據消費文化的需求來實現信息的接受者與傳播之間更好地對接。當然，在這個過程中，先進的科學技術是必不可少的。這些技術發展可以使文化遺產的展覽展示更加迅速，效率更高，效果更好。文化遺產信息的接受者參與其中，能夠對信息進行及時反饋，從而使文化更好地進行傳播。另外，我們需要明確的是，大數據技術和云計算技術不僅僅能夠帶來技術上的變革，更能夠帶來文化上的變革。鑒于此，我們需要通過新技術去開發多元文化，獲得更多文化遺產的數據，使我國的文明發展史更好地展現在我國和世界上的其他國家公眾眼前。2006～2009年，山西省開展了非遺普查工作，搜集線索20．5萬條，采錄信息8．23萬條，共發現了重大項135個，采訪并登記了8．8萬傳承人的資料，并運用攝像、錄音、錄像、數據庫等手段記錄、保護、宣傳了項目的相關內容，同時，還拍攝照片21．3萬張，拍攝視頻資料3091小時，錄制音頻資料3366小時。目前，被列入國家級非遺的項目有10多項。山西省擁有省級文化生態保護區3個，國家級生產性保護示范基地3個，省級生產性保護示范基地15個，專題博物館10個，而且還整理、出版了大量文獻。在數字化保護方面，山西省非物質文化遺產中心開發了“非物質文化遺產數據庫普查管理系統”，并根據普查結果制作了“山西風雅頌”數據庫，其中包含大量山西省非遺項目的文字、數據、照片和視頻。
四、文化遺產數字化在公共管理中價值分析
公共管理是以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量，廣泛運用政治的經濟的管理的法律的方法，強化政府的治理能力，提升政府績效和公共服務品質，從而實現公共的福祉與公共利益。公共管理是對公共事務的管理，公共事務是公共管理的起點，決定了公共行政走向公共管理的必然態勢。公共管理是針對政府管理的缺陷而產生的一種管理理念和管理模式。文化遺產數字化之后，其政治價值更加凸顯。文化遺產的政治價值，應使文化遺產在數字化之后能夠充分展示其價值。否則，為了文化遺產產生政治價值，文化遺產將會被利用和綁架，這是一種不良行為。我們對于文化遺產的解讀也好，利用也罷，都必須建立在文化遺產價值認知這個層面之上，在這個基礎之上，才可以對文化遺產進行正確引導。文化遺產是全民的民族精神、民族文化的一種積淀，在這個基礎之上，我們的公共管理才會更加有前提和基礎，才能做得更好。文化遺產是人類通過世代傳承，口傳心授的活態的、無形的文化遺產，是一個民族的活態的文化基因和生命記憶，充分體現著一個民族的智慧、傳統和精神。隨著經濟全球化進程的不斷加快，很多中華民族的優秀傳統文化和結晶正漸漸消失。如何加強非物質文化遺產的保護和傳承，成為擺在政府管理者和社會面前的一項重大任務，也成為經濟、社會如何和諧發展研究領域的一個重大課題。將公共管理相關理論應用到解決文化遺產數字化問題的對策之中，構建出文化遺產的“政府、社會、市場”三位一體的新的保護傳承模式，這對全省非遺工作的進一步發展將具備積極的理論意義和實踐意義，是目前學界較少研究的內容。
五、文化遺產數字化在公共管理中價值應用策略
上文對文化遺產數字化在公共管理中的價值進行了分析，那么，如何將文化遺產數字化在公共管理中充分發揮其價值呢。筆者認為，可以從大力發展現代信息技術、增加政府數字化公共服務的財政投入這幾個方面入手。(一)大力發展現代信息技術。1．建設多元化信息技術平臺。多元化信息技術平臺的建設，是提升公共管理效率的重要舉措。在國務院已公布的四批國家非遺名錄中，山西占了116項，保護單位168個，居全國第三位。為了是文化遺產數字化更好地發揮其價值，必須對現代信息技術設備進行更新換代，對于互聯網信息技術缺乏的地區，必須充分認識到信息技術的重要性。數字化公共服務信息平臺也是同樣重要的，在互聯網時代，以微信為代表的移動互聯網App正以迅雷不及掩耳之勢涌來，這些App能夠為各級政府提供一個管理公共事務的平臺，并且能夠促進文化遺產信息的公開透明公共服務建設。隨之公眾對文化遺產需求的增加，為滿足公眾這方面的需求，必須在數字化公共服務能力提升方面下功夫。2．培養數字化技術的專業人才。隨之互聯網技術、大數據技術等信息技術的發展，在公共管理事務中，我們能夠看到，已經有一批數字化技術專業人才在展示其才能。但是，對于文化遺產熟悉的數字化復合型人才較為缺乏。因此，必須加強這方面人才的培養。為了實現這個人才培養目標，我們應當做好企業與高校、政府之間的合作，為培養這類技術人才，充分利用好高校的教學資源，并做好人才培訓工作。在數字化保護方面，山西省非物質文化遺產中心數據庫系統的開發與維護，需要大量的專業數字化技術人才。(二)增加政府數字化公共服務的財政投入。加大對文化遺產數字化基礎設施的財政投入。在2014年，中央財政今年投入88．43億，比2013年增加11．1億元，增長14．35%。支持文化遺產保護對于文化遺產數字化基礎設施，其實其形式有很多，比如數字博物館、公共電子閱覽室、電影院等等。2017年，已納入數字文化館第三批建設的11個省級文化館。這類基礎設施，對于經濟落后的偏遠地區而言，可能建設難度是較大的。對于經濟較為發達的省市，完全可以通過加大這方面的財政投入來滿足人民日益增長的精神文明需求。2006至2015年，中央財政下撥山西省非物質文化專項資金1．42億。在數字化公共服務基礎設施建設的政策方面，需要對集資方式進行明確規定，從而保證其合理和公平公正性。
六、小結
文化遺產數字化在公共管理中的研究，目前較少。近年來，我國在提升數字化共服務能力這方面取得明顯的進展，把提升數字化公共服務能力作為國家信息化建設體系的工作重點，特別是近年來備受關注的文化遺產數字化建設，是我們需要重點關注的焦點問題。就山西省目前的文化遺產數字化現狀而言，其在公共管理中的價值還有更多需要我們去挖掘和開發。
參考文獻:
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當今，不少博物館管理人員缺乏對檔案建設與管理工作的正確認識，因此，該項工作得不到很好的發展，再加上博物館沒有出臺相應的管理制度，規范程度嚴重不足，使得我國博物館檔案建設與管理工作仍存在不少的問題。為此，我們應當積極借鑒優秀的檔案管理模式，引進優秀的專業管理人員，適應博物館發展新形勢，把握好各個管理環節，從而逐漸完善博物館檔案建設與管理工作。為我國博物館事業的發展保駕護航。
1.博物館檔案管理工作重點
博物館的檔案管理工作應當主次分明，明確管理工作重點，有序進行。相關調查顯示，檔案管理工作重點主要有以下幾點：
1.1查疑補缺，準確完整
博物館檔案資料的整理過程，有可能會發現同一項事件的多個資料，在內容方面有很大的相似之處，比方說，在修訂稿、草稿等上，這就需要管理工作人員積極進行內容核實，認真進行比對，結合事件真實情況，搜集相關信息，最終確定歸檔文本。另外，在檔案內容上可能存在缺漏的現象，這就要求工作人員積極進行調查，進而進行補充，完善檔案，實現良好的檔案建設與管理。
1.2內外有別，類別劃分
博物館檔案的搜集固然重要，但是檔案的分類管理也十分重要，應當順應時勢，積極采用科學的檔案管理分類模式，通常情況下，博物館采取按檔案對象進行分類，可以大致分成文件資料、統計資料、活動資料等，還可以進行更細致的分類，比方說，活動資料通常情況下比較雜亂，可以根據博物館主辦和贊助活動等，這樣能夠有效進行類別劃分，另外，其中有許多重點活動，對檔案記錄有較高的要求，因此應當加以重視，有針對性地進行重點整理分類。博物館的重點活動資料主要有品牌活動、志愿者活動、展覽活動、節假日活動等，這對博物館日后的發展有一定的幫助，能夠提供不小的參考。因此務必做到條理清晰、分類整齊。
1.3前后有序，邏輯順序
在對博物館檔案進行上述查缺整理分類之后，應當進行排列順序，一般情況下，是按照事件發生的時間先后順序進行排列，但是在一些類型事件資料排序過程中，會由于時間劃分跨度過大使得檔案資料過多過厚，不利于儲存和查找，因此應當根據實際情況進一步進行劃分，直至滿足日后查找的需求。另外，博物館檔案排列過程中可能用邏輯順序進行排列，這也是一種較為科學規范的排列手段，總而言之，博物館應當根據實際情況，仔細斟酌，以方便查閱為目的，積極進行改進。
1.4進行目錄的編撰
目錄的編寫是檔案管理的良好表現，能夠很好地協助檔案的查閱，當然，為了避免不必要的失誤，??當將編纂目錄環節放在裝訂前進行，并且，應當重視頁碼的編排，最后一頁為單面，且需要編入頁碼中。另外，目錄主要包括內容綱領和頁碼，應當認真核實兩者是否對應，避免出現對不上號的現象，以至于查找出現紕漏，影響博物館檔案建設與管理的正常進行，努力做好各個環節的工作，爭取將博物館檔案建設與管理工作提高到更高的水平上來。
2.博物館檔案建設與管理工作現狀分析
2.1博物館建立時間短，檔案管理未進入正規
現階段，我國新建了不少博物館，建成之后，博物館管理人員的主要工作是完善博物館的建設，比方說收集展覽品，招聘相關人員，監督館內硬件裝修等，這些工作本身就需要不小的人力物力，但是由于博物館檔案建設與管理人員不足，工作量較大，使得檔案管理工作受到不小的限制，導致檔案管理一直未進入正規。即使博物館主管十分重視檔案建設與管理工作，但是，建館初期，事物繁多，也是有心無力，另外，監督部門在前期主要檢查館內建設，這也一定程度上削減了檔案管理的工作力量。
2.2對檔案儲存工作重視程度不足
新時期，我國興建的大多數博物館都是服務于社會公眾的，基本上是向民眾開放，因此館內管理人員存在積極性不足的問題，這種無償服務意識淡薄，認為這種工作難以表現自己的能力和價值，因此對于博物館檔案建設與管理工作互相推脫，不愿對其進行管理。另外，部分博物館主觀上對檔案建設與管理工作缺乏正確的認識，更別提基層的管理人員了，這就養成了檔案管理人員的消極工作態度，只是應付檢查，沒真正發揮檔案管理作用。并且，檔案管理人員的管理能力存在很大的不足，有些博物館招聘的并不是專業的檔案管理人員，這就使得整體的管理水平較低，對檔案的管理把握不好。不僅如此，檔案管理方法也是在不斷更新的，檔案管理人員缺乏與時俱進的精神，不能夠及時學習先進的管理技術，導致檔案建設與管理工作滯后。另外，由于博物館館藏的不同，可能會出現暫時保管的物品，這是會出現流水賬檔案，需要進行準確存檔，以免日后出現不必要的工作失誤。綜上所述，該工作發展滯后的根本原因是工作人員的不重視，因此務必從基層檔案管理人員入手，加強監督，由內而外，促進檔案儲存工作的進行。
2.3檔案管理技術的滯后造成管理壓力過大
隨著我國科學技術的發展，智能化、現代化管理系統應用逐漸廣泛，但是部分博物館固守成規，不進行管理創新，因此造成檔案管理技術的滯后，同樣的檔案管理工作量，在智能化、現代化管理系統下將大大簡化工作程序，節省工作時間，降低管理工作壓力。資金投入也是一重要方面，引進智能化、現代化的管理系統需要投入一定的資金購置硬件設施，安裝系統，還要配備專業的工作人員進行運行，這就給博物館帶來了很大的經濟壓力，也是博物館不能夠及時推陳出新的重要原因。為了進一步緩解管理人員的壓力，應當進行變革，盡可能解放人力，提升管理水平。
2.4博物館檔案缺乏專人管理
博物館事務繁多，在有限的人力資源下，通常情況下，檔案管理人員還身兼其他工作，館內的日常維護，館內接待等，不言而喻，這將很大限制博物館的檔案管理工作。管理人員由于工作壓力大，也會產生消極情緒，嚴重影響檔案建設與管理工作的正常進行，影響博物館整體管理水平，需要進一步改進。
3.博物館檔案管理解決策略分析
3.1積極建設，規范管理制度
新時期，我國政府有關部門應當加大博物館檔案監督重視程度，加大建設投資，組織專業人員制定規范的檔案管理制度。目前的檔案管理規章制度已經不再適用發展現狀，應當有針對性地進行改進和完善，根據檔案管理模式、檔案種類的變化，進行修訂。在規章制度中應當重視對工作人員的專業知識考核，優勝劣汰，增強管理人員的工作和學習的積極性，另外采用多勞多得的薪酬制度，提高工作人員的工作熱情。進一步豐富獎懲措施，在進行具體檔案建設與管理工作時備注管理人員，保證在后繼查閱過程中能夠追蹤溯源，整體上提升博物館的檔案建設與管理水平。
3.2采用標準化、規范化的工作程序和方法
很多博物館在建館之后為進行過物品普查，因此想要進行檔案管理，應當先從該項工作入手，進行全面清查，將博物館中無存檔價值的物品、檔案進行剔除，減少工作量。其次應當重新進行資料組合和檔案加工，主要針對檔案的目錄編寫和檢索編號，引進先進的管理程序和方法，盡可能保證查閱的快速性和準確性。
3.3加大投資，提高綜合素質
隨著檔案建設與管理技術的不斷更新，應當積極引進智能化現代化管理系統，加強計算機的管理應用功能，將傳統的紙質檔案適當轉化為數字檔案、照片檔案、聲像檔案等，減小管理人員的工作壓力，這就需要博物館加大對檔案管理的資金投入，增添硬件設施，引進專業管理人才，從而實現管理目標。博物館管理人員的綜合素質提高是檔案建設與管理工作提高的關鍵，針對博物館主管應當放寬管理眼界，就足于博物館的長期發展，重視檔案建設與管理工作，對檔案基層管理人員加強監督。基層管理人員應當努力提高自身的專業管理知識，不限于現狀，積極主動的完成上級交給的檔案管理任務，培養自己的工作積極性和工作熱情，重視集體榮譽感。認真履行博物館內部管理規章制度，遵守相關的檔案管理法律法規，密切關注國內外檔案管理技術的更新，為博物館引進先進的設備和技術，為了博物館的長遠發展積極踐行可持續發展，不因為幕后工作而抱怨，升華自身服務意識，明確工作目標。
3.4提高服務機能，實現可持續發展
在社會主義制度下，我國博物館得以發展和壯大，因此應當有針對性地提高服務機能，增大服務人群，提高觀眾接納容量，滿足社會文化宣傳需求，提高民眾的整體文化欣賞水平。
關鍵詞：博物館；免費；經濟
按照國際博物館協會的定義，博物館“是一個不追求營利的、為社會和社會發展服務的、向公眾開放的永久性機構，為研究、教育和欣賞的目的,對人類和人類環境的見證物進行搜集、保存、研究、傳播和展覽。”從這個定義可看出，博物館的首要職責體現在公益性方面，這決定博物館采用門票價格作為創收手段是有限的。雖然博物館收取低廉的門票或者免費是大勢所趨，但博物館的公益性質并不意味著排除通過其他手段來獲取收益的可能性。
一、博物館創收的意義
（一）減少國家財政負擔。政府支持文物保護的資金有限，非門票創收讓博物館對財政撥款的依賴性減少。從國外的博物館發展現狀來看，博物館一方面要履行其公益性職責，一方面博物館又被迫走向市場，利用免收門票，出售紀念品、飲食以及出租物品等方式進行創收。美國政府對文化機構的資助一般只占這些機構全部收入的10%左右，更多的是依靠社會中介組織實施贊助。有限的撥款使得文化機構更多地依靠自身積極進取來謀取生存，同時更有效地利用社會資源，避免無效投入。英國也鼓勵文化事業自創收入，爭取社會贊助。據英國《衛報》報道，英國將在藝術行業的公共撥款支出上有一個大幅度的削減。文化、媒體和體育等機構(DCMS)的撥款削減了百分之三即0.88億英鎊。這意味著英國的眾多博物館將失去政府3%的撥款資助，英國文化部長亨特解釋說DCMS 范圍內的所有部門都需要同國家一起在應對減少赤字的挑戰中扮演其角色。相對英美來說，只有法國等少數國家傾向于政府全額資助。
（二）通過擴大收入來源，增強經濟實力，從而改善內部環境與服務水平。博物館的收藏功能、教育功能、旅游功能以及娛樂功能需要大量的資金來維持，而只依賴有限的門票收入和財政撥款難以讓博物館滿足公眾這些方面的需求。有資料顯示，全國2300多家博物館中，生存困難的約占三分之二。這導致多數博物館的吸引力較差，如展覽水平不高，宣傳力度不夠，軟硬件設施難以滿足公眾需求等問題。
（三）為博物館培養和招徠人才。我國博物館的總體情況是專業性人才多，經營性人才少，缺乏復合型人才。通過博物館增加創收途徑，可促使工作人員研究探索，從而提高經營管理水平。博物館利潤的增加同時有助于改善博物館工作人員的生活條件，從而有利于培養和留住優秀人才，并招徠外部優秀人才。
二、博物館創收的方式
博物館的創收途徑并非人們想象中般的狹窄，相反不依賴門票的創收途徑有多種方案。早在1980年，一份為英國獨立博物館協會所制定的市場營銷手冊中，提及的非門票收益就包括以下種類：
1.對主要景點中開展的特別展覽活動收取額外的費用，但免收門票費用。
2.對特殊活動收費。
3.對讀物、紀念品和飲食標出高價。
4.對電影和電視收費。
5.對研究所需要復印的照片、圖案和文件收費。
6.出租具有特殊功能的設備設施。
7.出租館藏品。
8.對使用博物館信譽和名聲提供擔保收費。
9.對館藏的資料進行商業性利用，要收取復制和復印費。
10.收取講座和會議費用。
11.對使用圖書館設施和研究設施收費。
綜合來看，博物館的創收有四類市場可以挖掘。
一是教育市場。它既可以包括中小學生、大中專院校的學生，也可包括研究型高端人才。博物館可以針對此類市場，推出多種教育性活動及輔助產品，如開展有關文物復制、仿制、鑒定的工作和舉辦各種專業知識講座、培訓等活動。
二是收藏市場。利用館藏文物的專有權和知識產權，進行館藏產品的開發設計。如相關研究成果、明信片、專題展覽資料和各種音像制品。與藏品相關的紀念品、工藝品的開發，也是一個重要的項目。收藏市場具有巨大的挖掘潛力，據統計，每年京城的收藏品、藝術品市場交易額都高達幾十億元，禮品消費也有六七億元之多。國博和首博都已經在開發此類市場，國博成立藝術品開發中心，出售文物仿制品。首博設立了經營辦和文化產業部，專門負責設計研發新旅游商品, 現在已推出數百種價位不等的紀念品。
三是旅游市場。博物館不僅要滿足人們參觀游覽的需要，更要滿足游客的參與性需要。博物館可以開設讓游客親自動手參與的一些項目，如定期推出企劃展覽與演講，各種類型的作品展、工藝品展覽。亞特蘭大新可口可樂博物館不僅可以讓游客參觀可口可樂的生產過程，還可購買剛剛下線的可口可樂，游客可以根據自己的喜好選擇不同的圖案，通過特殊的機器畫在可口可樂的瓶上。另外，陳列方式上，避免館藏品的簡單羅列，而更看重人在博物館的活動，從“擺設”轉向“場景”的重現。
四是資金市場。與西方博物館的資金來源不同，我國博物館缺乏社會捐助。從國外博物館的融資渠道來看，既有政府撥款、自身運營，還有社會的捐助。美國的博物館收藏品多為私人捐獻，大都會博物館到目前統計的捐款人數有6600萬，99%的藏品都是捐獻的。亞洲藝術博物館有15000件藏品，其中9000件是在1966年個人捐贈的。洛杉磯的蓋蒂博物館是美國早期知名的石油大王保羅. 蓋蒂捐贈的，蓋蒂基金會每年有高達4000萬美元的預算，可以用來增購藝術品，高居全世界各博物館之首。但目前我國對博物館的扶植政策有待完善。對于社會的捐助行為，稅收減免也十分有限，且手續繁瑣、耗時長。可借鑒西方博物館的發展經驗，設立博物館事業發展專項經費；也可以專門設立支持博物館建設發展的“文化基金彩票”，以吸收社會閑散資金；實行博物館增值稅返還；給予捐贈者榮譽市民之類的精神獎勵等。
除了以上四類市場外，博物館還可延長產業鏈，譬如在沒有合適項目或無力經營的情況下出租一些空閑的場地、房屋；開發休閑娛樂產品，提供場地和文物建筑拍攝電影、電視作品或進行聯合開發；把博物館內道路的冠名權予以拍賣，所得收入填補博物館資金。
三、博物館創收應注意的問題
（一）博物館需要轉變角色，增強自身運營能力。
目前我國的博物館對政府的依賴很強，行政的色彩過多，這對博物館的發展有一定的制約作用。無論是實踐還是理論都已經證明，依靠政府直接撥款的資金運作方式，效率是比較低的。如何創造條件最大限度地調動社會的力量，促進博物館事業健康發展，吸引全社會公眾對博物館的了解和參與，博物館需要做出改變。
（二）監管不可忽視。博物館的公益性決定了創收應取之于民，用之于民。比如美國的聯邦和各州法律規定，非盈利組織可以進行創收性經營，但必須把那些盈利重新投入其“再生產”項目，而不能分發給員工個人美國國家稅務署一旦發現公益性非盈利機構的管理人員收入過高，將中止該機構的免稅待遇。我國深圳今年就出現一則公司打著“漢玉博物館”的名義，擅自改變協議，將使用功能變成商城，文化產業在該博物館占的比重極低。
（三）加強安全防范體系和游客行為管理。
隨著博物館免費措施的推出，以及經營管理能力的增強，進入博物館參觀的人數迅速增加，在我國這種增長勢頭仍將會持續。參觀人數的增加，令館藏文物的保護問題凸顯出來。博物館超負荷接待使得館內的微環境發生變化，少數游客的不文明舉止，如亂扔垃圾、拍照、撫摸藏品等行為，都導致文物受損。博物館一方面要加強對游客的行為管理，倡導旅游倫理；另一方面要健全和完善預防措施，如培養高素質的保衛人員，建立安全保衛規章制度，技術防范設備設施的維護與更新等。
（四）練好內功，加大宣傳。
通過免費來帶動其他相關收入的增加，需要建立在博物館的良好運行機制的基礎上。從免費措施推出后的反應來看，依然有不少博物館難以吸引公眾參觀游覽。原因大致有以下幾個方面：陳列方式落后，只是靜態觀賞，走馬觀花；標示指引系統不健全、不規范，甚至沒有總的游覽示意圖；參與性項目少，容易產生厭倦感；便民設施難以滿足游客需求，博物館的人文關懷不足。西方博物館重視宣傳，大多數旅游者是通過宣傳媒介而了解到博物館，而在我國，人們常在地鐵、公交、報紙、雜志上看到電影、電視劇和各類演出信息，卻很少見博物館展覽和活動的資訊。
免費之后，博物館依然可以通過自身努力和政府、社會支持進行創收活動，繁榮博物館經濟。博物館經營性創收可以使資源利用效率最大化，吸引公眾游覽，發揮教育功能，從而更好地提升我國人民的人文素質。
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［關鍵詞］博物館；社會需求；宣教功能
［中圖分類號］G266 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-3115（2009）10-0095-02
博物館的宣教工作是博物館的中心工作之一。在當今社會經濟迅猛發展的形勢下，博物館的宣教工作應隨形勢而有所變化，這種轉變的前提就是社會的需求。而社會需求是推動觀眾進行參觀的直接原因，這也體現了博物館社會宣教功能的重要性。
一、博物館社會宣教功能
博物館為觀眾提供展覽、娛樂等服務，服務質量的好壞最終由觀眾評價，評價的標準就是觀眾的滿意程度，建立良好的關系有利于提高觀眾的滿意度。博物館利用優質的服務手段、過硬的接待水平來提高聲譽，吸引更多的觀眾前來參觀，不斷擴大客源市場，從而提高博物館的經濟效益。博物館對外宣傳是博物館宣教工作的另一重頭戲，它對提升博物館的社會地位、開展博物館的各項業務、贏得更多觀眾、獲取豐厚的社會效益乃至一定的經濟效益具有十分重要的意義。多年來，博物館特別重視全面展示博物館陳列文物的知識內涵，運用展出的文物教育現代人，隨著博物館陳列由以展品為中心向以陳列主題為中心的變化，博物館講解工作也發生了變化，講解手段除傳統的文字說明、口頭講解之外，還有影視、操作、制作等觀眾可直接參與的手段，這就為博物館講解工作提出了新的要求和規范。近年來，我國各地博物館在宣教活動方面創造了大量成功的范例，對此進行探討和總結，有利于促進今后博物館宣教活動更好地開展。
二、博物館的社會需求態勢
（一）博物館社會需求的多樣化
目前，我國的經濟水平整體提高了，人民的精神文化生活也豐富了，自然對文化和博物館的需求也趨于多樣化、個性化了。博物館的市場化需求要求博物館要特色化，即個性化。這一點對博物館的宣教工作也毫無例外。一個博物館的宣教工作只有具備了自己的特色，才有可能為觀眾提供個性化服務，這樣才能長期占領觀眾市場。宣教個性化的服務取決于本館的可利用資源和目標市場定位以及服務對象的定位，要從實際出發，充分利用自己的優勢。
（二）博物館社會需求的生活化
很多觀眾希望博物館走出神圣的殿堂，走進人民群眾中，能讓全社會讀懂，能讓普通老百姓看明白。博物館不能“高高在上”、“孤芳自賞”，特別是陳列展覽、講解以及各種宣教活動都要貼近實際、貼近生活、貼近群眾。我國博物館發展的市場化趨勢主要由三個方面的因素決定：一是文化產品的特殊商業屬性，二是博物館的社會服務功能，三是當前我國文化市場的發展現狀。博物館的社會效益和經濟效益最終要體現在觀眾的多少和收益的多少上。
（三）博物館社會需求的要求
隨著國家經濟的發展和人們物質生活的提高，觀眾的欣賞水平也在提高，當代博物館宣教工作是一種完全不同于傳統博物館的講解工作，講解人員已不再是單純、孤立地介紹博物館陳列展覽的基本內容，還要介紹博物館的陳列主題，既要介紹博物館，又要討論博物館與觀眾共同感興趣的社會、文化課題。講解人員在介紹博物館展品知識內涵時，不能只從純客觀角度介紹學習研究成果和科學發展。
三、博物館社會需求與宣教工作的結合
結合宣教服務工作的特點，博物館必須加強對服務質量的控制，在如何提高員工的素質上“做文章”。同時，還要采用正確的策略和制度，加強人員管理，滿足觀眾的要求和愿望。
首先，博物館的理論具有很強的實踐性，其在很大程度上依賴于社會實踐，博物館的宣教工作更是如此。其理論發展水平一般與社會的發展水平成正比，在社會發展水平較低的情況下不可能產生較高的博物館宣教理論。因此，博物館要有開拓精神。博物館擁有大量的潛在觀眾群，需要不斷地拓寬宣傳渠道、加強宣傳力度和持續性，向公眾展示博物館文化蘊涵的知識力和影響力，這也是博物館融入現代社會的積極行為。比如博物館可以通過媒體工具傳播信息，報道展覽內容及講座等活動，也可通過與企業、學校、社區等方面建立良好的外聯關系，保證博物館與社會各界之間溝通渠道的通暢，還可以通過與旅游聯姻等方式來擴大博物館的觀眾市場。作為博物館宣教工作者，必須有開拓精神，要有新思路，改革要有新突破，開拓市場要有新舉措。只有這樣才能不斷提高服務質量，爭取更多的觀眾，博物館的宣傳功能才能有效地發揮。
其次，要提升人員素質，使博物館宣教工作趨向多元化與專業化。隨著觀眾對博物館服務要求的提高，作為博物館的服務部門只做到令觀眾滿意已經遠遠不夠，取而代之的是“觀眾愉悅”。只有有效地了解來博物館參觀的觀眾需求預期，才能以獨特的服務使觀眾感到愉悅。而觀眾來博物館參觀接觸面很廣，從服務的角度看，主要包括參觀時與博物館服務設施的接觸、參觀者與有關規章制度的接觸及參觀者與服務人員的接觸，但最重要、最直接、最頻繁的接觸則發生在觀眾與接待員、講解員、看管員等一線服務人員之間。雖然觀眾參觀的動機不盡相同，但就總體而言，參觀品位越來越高。加之博物館是傳承文明和精神文化的窗口，更承擔著對公眾進行終身教育的責任，所以，宣教人員的素質和形象至關重要。開發人力資源，提升人員素質，首先，要從各館的實際出發，合理利用本館人員，發揮博物館專家和業務骨干的傳幫帶作用，做到人盡其才，以培育博物館的新生力量和中堅力量。
最后，博物館宣教服務是無形的，看不見摸不著，觀眾在參觀之前很難判斷其好壞和質量的高低。不同歷史時期的觀眾對博物館的宣教工作有不同的需求，博物館要尋求多種宣傳渠道，以長期、有效、深入的宣傳來激發觀眾的參觀動機。人的行動無論是有意識的還是無意識的都受大腦支配，大腦里的意識不是與生俱來的，而是外界信息刺激的結果。既然如此，博物館則可以通過向公眾傳播有關博物館活動、歷史和文物知識、陳列展覽甚至大文化的系列信息，久而久之，這些信息由量的積累達到質的飛躍，令信息的接受者自然而然地對博物館產生興趣，進而萌發參觀博物館的沖動并最終付諸行動。現在，盡管有不少觀眾把參觀博物館作為接受教育和汲取科學文化知識的一種方式，但是，參觀博物館主要是出于娛樂性動機和目的的觀眾則為數更多，而且后者所占的比例隨著社會物質水平的提高呈現出不斷增長的趨勢。這就需要博物館工作者工作要規范、講究程序，并能積極適應社會變化，進取創新，有的放矢地開展有針對性的宣傳，以強化觀眾的參觀動機。博物館的宣教工作更需要豐富多彩，以此滿足多方面的社會需求。
總而言之，博物館宣教工作是博物館的重要組成部分，博物館宣教職能要以社會需求為出發點，只有搞清了觀眾的社會需求并有的放矢地進行應對，才能使宣教工作富有生命力，使博物館真正融入現代社會生活。這是博物館自身發展的需要，也是社會發展的需要。
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國外收藏中國當代藝術的機構包括了紐約大都會博物館（Metropolitan MuseumofArt）、紐約現代美術館（MuseumofModernArt）、洛杉磯當代美術館（MuseumofContemporary Art）、波士頓美術館（MuseumofFine Arts）、巴黎蓬皮杜中心（Pompidou Centre）、倫敦維多利亞與艾伯特博物館（VictoriaandAlbertMuseum）。此目錄同時也包括了巴西、新加坡、澳大利亞以及其他各國的博物館。
作為美國收藏中國藝術品數量和質量都首屈一指的紐約大都會博物館，其近年中國藝術展覽明顯體現出逐漸轉向中國當代藝術的趨勢。尤其表現在策展的理念和選擇的作品類型上。例如該館亞洲部策展人、中國書畫部主任何慕文先生（MaxwellK.Hearn）策劃的展覽《行旅：山川大地與胸中丘壑》中，參展作品包括立軸、手卷、冊頁、扇面、書籍和攝影，展覽主題試圖探尋11世紀到當今的中國藝術中對富有象征意義和文化內涵的“行旅”概念的映射。此展除了展示古代作品外，更將中國當代藝術的作品納入進來。何慕文先生特意挑選安排了10件中國當代作品，包括海波、于彭、秦風、蔡國強、洪浩、秋麥、和展望的作品。策展人從西方觀者角度解釋其良苦用心：大都會整個中國書畫館有8個廳，為了讓展品與觀眾有交流，應該把比較搶眼的當代藝術品放在前面，可以很好起到吸引人的效果。例如于彭的當代山水畫《回歸自然》，色彩鮮艷，構圖也飽滿而現代，觀眾很容易駐足。在于彭作品周圍布置了一組14世紀的山水畫。不同時間段的作品其主體之間有明顯的相通之處，對于西方的觀眾想要理解中國古代和當代的藝術發展來說，展覽現場中國古代藝術與當代藝術被有機安排在一起的做法，給予一個不同文化背景下相互理解的捷徑。
除了主題性展覽中頻繁出現當代藝術作品，國內的藝術家也更多地以個展形式參加到大都會博物館的展覽中。藝術家蔡國強在紐約大都會博物館屋頂花園舉行的名為《透明紀念碑》的個人藝術展，此系該館史上首個當代中國藝術的個展。作為國際最為知名的中國當代藝術家，他的藝術足跡幾乎遍及所有的國際大展，其作品為多家著名博物館收藏。此外，他還成功地實施了包括2011年上海APEC大型景觀焰火表演，紐約中央公園150周年慶典活動在內的一系列規模宏大的藝術項目，被視為國際當代藝術領域最受矚目和最具開拓性的藝術家之一。同樣參展的另如1988年畢業于中央美術學院雕塑系的當代藝術家展望，他的代表作品有觀念雕塑及裝置《中山裝系列》《假山石系列》《都市山水系列》等。他在2000—2004年期間策劃實施了一系列具有公共性的個人藝術計劃。不銹鋼假山石是他最具特色的創造，美國紐約大都會博物館、舊金山最新建成的迪揚美術館均將其作為首次收藏的中國當代雕塑品。
無獨有偶，洛杉磯著名的保羅·蓋蒂博物館（J.PaulGettyMuseum）也是最近將中國當代藝術家作品增加到其收藏陣容的機構之一，它于近年持續收購中國當代攝影家的重要作品。藝術家王慶松和海波的9件作品加入其館藏的陣容。這些作品的收購確認了蓋蒂博物館的一個重要的新方向。它反映出蓋蒂將館藏范圍擴展至此類作品的興趣。
在蓋蒂博物館收購的中國當代作品中，紐約私營機構AWAsia在其中扮演了重要的角色。該機構建立了收藏有中國當代藝術品的世界各國機構的網絡目錄，并以此藏品資料庫為國際藝術界提供寶貴資源的全方位網路目錄，該目錄（TheMuseumsCollectContemporaryChineseArt）不但顯示出博物館將中國當代藝術納入其永久藏品行列的趨勢，它更強調了中國當代藝術在整個博物館界日益增長的重要性。目錄進一步為美國博物館收藏中國當代藝術提供專業的資訊參考。
與之相關的是，在美國當代藝術界具有指標性地位的紐約現代美術館在2008年也為其攝影館藏購得了11位中國藝術家的28件作品。這些藝術家中有許多都是在90年代嶄露頭角的中國先鋒藝術歷史性人物，他們包括了海波、洪浩、洪磊、黃巖、榮榮、張大力和張培力。隨著博物館中國當代藝術收藏的增加，代表性作品的取得也因此將越來越困難。許多觀察家現都已注意到重要作品（尤其是繪畫和攝影）量少難得的現象。
在紐約，除了大都會藝術博物館，亞洲協會藝術博物館可以說是西方人了解亞洲藝術的首選去處。因為美國藝術博物館中不少設有亞洲藝術部，但專門的亞洲藝術博物館則很少，而傳統與當代并重的更是微乎其微。亞洲協會藝術博物館（AsiaSociety）就是這樣一個特例。近年在美國最具影響的幾個中國當代藝術大展的舉辦都與之密切相關。博物館發揮了連接亞洲和西方藝術交流的作用。它是第一個在美國本土向西方人展示中國當代藝術的博物館。博物館不僅僅有中國古董方面的收藏，還定期舉辦中國當代藝術的展覽。博物館館長招穎思博士也是亞洲協會博物館首位關注當代亞洲藝術和當代美國亞裔藝術的策展人。作為一位研究亞洲當代藝術的權威，她發起了建立多個重要項目，包括建立起一個能與亞洲協會博物館館藏的洛克菲勒家族的傳統亞洲藝術品收藏相輔相成的亞洲當代藝術品收藏。她計劃博物館在今后主要著眼于收集視頻、影像方面的作品以此作為主要收藏的策略。使得亞洲的當代藝術家更進一步的國際化。
從以上美國幾個重要博物館的實例可以看出，美國的博物館系統正在按中國藝術的時間發展序列完善和充實其當代藝術藏品，以期緊密跟蹤中國藝術發展和研究。在博物館全面收集和展示中國藝術發展的基本考量上，原來就有針對中國藝術品的豐富收藏和深厚歷史的美國博物館，又該以怎樣的策略和途徑使中國當代藝術進入其博物館原有的中國藏品序列中去？
在美國博物館的發展歷程中，其藏品資源的建立基本以私人收藏和捐贈為主，通過主題性展覽和策展人制度有選擇的購藏藝術作品，并通過舉辦展覽、研討會等活動展示出獨立的學術立場。展場就是博物館行使學術批評標準和策展理念的“主場”。但在現實中，美國傳統的博物館很難利用原來的收藏習慣即通過私人捐贈和較低的優惠價格（除非藝術家自己愿意捐贈和低價出售）收藏購買中國藝術家的作品作為永久性的陳列。從21世紀初開始，美國對當代中國藝術的興趣的增長并非是出自博物館和收藏家的長期積淀和篩選，這種興趣的動力更多是源于中國經濟和世界經濟的日益融合，當代藝術的引導者是商業利益最大化的驅使，而并非美國藝術家及批評家，而且這種商業的驅動力常需要通過商業性的藝術展會來體現，而并非美國博物館或藝術家們的創作中心及大學。更多的美國民眾如同驚訝于中國的經濟發展速度一樣，面對中國當代藝術在國際拍賣市場上屢創天價的事實同樣驚詫莫名。正如知名文化戰略學家趙曉明教授指出，這種文化間相互隔膜的交流遠遠不夠。他認為當代中國藝術在不遠的未來還可以在以美國為中心的西方視野中放射光芒。在中國當代藝術出現在美國國會圖書館、華盛頓的國家美術館和史密森尼亞國家藝術博物館等美國老牌的文化藝術殿堂時，無疑加快了西方世界對中國藝術的理解，但當下的中國藝術界對其商業價值的考量極大威脅到其學術價值的獨立判斷。其一是商業類策展人不能全面了解美國原有的中國藝術的展覽展示平臺的資源，無法與原有的傳統藝術收藏和研究背景很好地結合起來，不能從策略上利用原有西方觀者對于中國藝術的接受模式來引導其進入對當代藝術的理解中去，西方在理解中國本土所強調的問題時有其自身的固有框架。因此中國藝術往往在跨越國際的展覽中是孤立的；越來越多的當代藝術家以個展或群展的形式進入博物館的展覽中，但他們給予西方世界有關中國當代藝術產生的背景與印象卻是十分散亂的，與原有的古代中國藝術品的時空是割裂的，呈現出片段式的展示效果，因而在很大程度上西方觀眾對中國當代藝術的感覺是在歷史的真空中發展的。正如西方社會對中國當下經濟社會發展的理解模式一樣。
從以上分析可以看出，美國博物館要對中國當代藝術有一個真實而完整的了解，首先需要對中國當代藝術進行系統的整理、篩選和接納。要堅持博物館的“非營利”性質，因為這決定了博物館是否有其獨立的學術立場和收藏準則，而不會被短期的商業利益所左右。因為這種基于藝術史的評判標準決定了博物館并非簡單的藝術作品的展賣場，其本身即規定了哪些作品、什么樣的作品可以為博物館所接受，并成為其長期陳列的藏品資源，并和原有的藝術品及其背后的藝術發展過程的認知產生必要的關聯。亦即按藝術史發展脈絡來說，博物館行使“主場”的場域優勢，來補足原有中國藝術收藏中的當代藝術部分，如何銜接原有對中國藝術的理解框架和接受模式，這是博物館自身需要嚴肅思考的問題。
從整體上來說，現代博物館的展示設計是將傳播學、社會學以及美學等都融合在一起，因此，它是一門綜合性極強的設計學科，這就要求設計人員必須要有高水平的造型設計、環境設計以及平面設計方面的能力。本文主要對多媒體交互展示在博物館教育中的應用進行了深入的探究和分析。
1 概述
（1）研究背景和現狀。早在上世紀20年代，對博物館觀眾心理和行為研究引起了諸多博物館學者、心理家等的高度關注。然而，第一例博物館觀眾心理的研究，為1933年在美國梅爾頓的調查。他觀察到博物館中存在一個普遍現象，同時提出了“博物館疲勞”概念。而他把此種感受形容成：腦袋如同塞滿棉絮昏昏沉沉的，腿如鉛垂般沉重，腳踝的疼痛感十分明顯。到了20世紀后期，有關學者對博物館觀眾行為的研究也取得了較大進步。例如：美國心理學家魯濱遜在紐約博物館對觀眾加以調查。他在調查過程中，通常都是隱藏在那些不被人們所注意的地方，從而重點觀察觀眾對不同展品所流露出的表情，并且利用計時器來記錄觀眾觀察展品的時間，還要繪制出觀眾參觀線路。他將所得到的記錄資料加以整理和分析，結合其結果再將展品陳列方式予以變換，再一次觀察觀眾對展品的反應，他便是通過改變展品陳列方式來觀察觀眾行為的。然而，在我國，對博物館觀眾心理和行為研究依然處在采用問卷調查形式的階段當中，大多數為專項研究，例如：滿意程度、服務質量等，對此方面的研究還不夠成熟，并且也沒有建立相對完善的理論與方法體系。造成此種局面的主要與我國對博物館觀眾的研究事業起步發展較晚有較大關聯。
（2）課題研究意義與目的。交互，包含交互形式和設備，并且又為一種設計理念。事實上，交互式展示方式，不只是羅列所有實施或者是材料細節，而是通過“提問”方式實現的，從而吸引大眾不斷探索未知世界。在博物館中，其交互設計展示指的是建立在藏品和受眾興趣以及需求間的合理關系基礎之上的。文章主要對國內博物館中多媒體交互設計的應用和博物館受眾心態需求調查進行深入的探究，進而找出兩者所存在的不和諧之處，同時找出合理的解決對策，這樣一來，將多媒體交互設計和博物館展示緊密結合在一起，讓受眾在輕松、愉快的環境中不斷學習。此外，交互式展示設計還鼓勵與支持受眾在多動手參與的同時，大腦都能變得活躍起來，從而激發出他們對受眾的探索欲望，將博物館傳播文化功能最大限度的發揮出來。
（3）課題研究的主要內容。文章主要從以下四個方面進行研究：第一，對國內博物館的多媒體交互設計展示發展現狀的分析；第二，對博物館受眾心理需求的探究；第三，多媒體交互設計和受眾二者關系的探究；第四，從受眾心理需求角度，對博物館中的多媒體交互設計展示方面創新的探究。
2 博物館中多媒體關于多媒體交互展示的設計
2.1 多媒體交互展示設計內涵
事實上，多媒體交互技術指的是結合各種媒體，例如：文字、圖像、動畫、聲音等，再利用計算機數字化和壓縮處理展示出現實和虛擬世界的一種新應用技術，而用戶既能實時參與，又能有意識詢問，改變原有順序與內容等。文章所論述的多媒體交互展示設計指的是在多媒體交互技術基礎上的一種展示方式，而此種方式從根本上徹底改變傳統靜態的、物質的視覺觀賞，而是給觀眾一種動態、交互的視覺觀賞效果，這樣一來，在多元化展示環境當中，使受眾感受到新的審美感，感受到綜合感官所帶來的各種體驗。將展示設計在提高效率基礎上實現信息的廣泛傳播。除此之外，文章對博物館中的多媒體交互技術應用存在的問題與今后的發展予以詳細闡述，引導現代展示設計快速的發展。
2.2 多媒體交互展示特點分析
1）靜態向動態的轉化。根據有關數據顯示：在相同的時間內，人類接受動態信息要遠比在靜態信息獲得的多。然而，在傳統展示過程中，通常展品都為真實的、平面的、靜止的方式予以展示。因此，人們對展品所有信息都必須借助受眾自身的捕捉，從而被動接受。然而，此種傳達信息的方式，效果非常差。然而，在多媒體交互技術影響下，利用模仿方針數字產品三維立體圖像便于受眾對展品屬性予以了解，在不觸摸到真實展品情況下，也可以詳細了解展品與材料屬性；或者制作三維立體展品虛擬動畫，從而使受眾深入了解展品運作過程，給受眾一目了然的感受。此外，動態展示又能夠使展品與受眾間更好的交流，展品傳達出的信息，也更容易被受眾所接受。
2）單一觀賞效果向綜合體驗轉化。在博物館中，多媒體交互技術的設計應用帶來的優越感不只是對傳統展示方式進一步的改良與優化，也是對展示方式的一種改革，從而徹底改變受眾對接受信息的程度與方式。多媒體交互技術應用將傳統視覺欣賞模式轉變為即時雙方互動模式，這樣一來，受眾便利用互動方式觀賞突破與瀏覽文字等，以便深入了解展品在知識，獲得更多的積累體驗，從中找尋到樂趣，進而對展品有一個更深的認識。而對于此種綜合體驗轉變，能夠從多個感官角度都獲得感觸，真正實現由真實再到虛擬世界的一種全新的綜合體驗。
2.3 多媒體交互展示設計的基本現狀和發展趨勢
在當今博物館中，多媒體技術的交互式展示應用主要包含以下多種技術：影像技術、音頻技術、觸摸屏技術以及網絡技術等。其中，利用音頻技術具有的語音導覽功能，能夠使受眾更容易對展品信息予以詳細了解，以便有效彌補傳統的陳列講解存在的不足之處。然而，現如今，博物館中的語言導覽器使用效率偏低，因此，難以充分發揮出應有作用。影像技術同樣也為博物館展示中的一種輔助方式，通常情況下，都是應該在基本陳列與臨時展覽當中，從而有效彌補圖文陳列想象不充足感，從而使受眾更深了解展品。與此同時，又可以在不損壞影像質量基礎上，隨意轉換圖片格式，從而便于在互聯網中予以，滿足幻燈片與廣告發展的不同需求，這樣一來，有利于擴大文物影像應用的范圍。
1）觸摸屏導覽系統。當前，在博物館中，導覽觸摸屏的應用能夠使受眾主動選擇所感興趣的信息，而且還可以結合自己知識框架以及對展品的了解情況來跳躍性的獲得信息。此外，觸摸屏導覽系統的使用具有人性化的特點，能夠同時滿足成人、老年人以及殘疾人等的需求。
2）展廳互動項目。在博物館中， 多媒體交互展示設計都采用的是電腦觸摸屏。其結合了展覽、背景只是介紹以及互動游戲與問答等多種內容，通過多種表現形式予以展示，包含文字、視頻以及動畫等。此種方式能夠使受眾產生親切感，同時受眾在欣賞展品時，增強其參與性，從而獲得更多的關于展品的知識。
3）應用掌上電腦。掌上電腦和藍牙無線傳輸技術相類似，是一種新技術。然而，在博物館當中，其應用最多的為語音導覽器。它是以音頻為主的，在遇到受眾感興趣展品時，語音導覽器便能夠自動搜索到關于此展品的信息，為受眾提供更多學習資料。
2.4 多媒體交互展示發揮的作用
1）為受眾提供更多感官體驗。在博物館中，其多媒體交互技術的應用，留給受眾的觀感不再是傳統平面自然的一種呈現，而成為立體多感官的創構。因此，在應用此種交互技術之后，便能留給受眾更多想象空間，仿佛有一種身臨其境的感覺。另外，又可以將受眾身體多個感官系統全部打開，徹底改變傳統被動觀看展品審美體驗。受眾應結合自身需求，在合理選擇充滿幻想的藝術畫面當中，與人身體多種感官作用下，就會產生一種新式多感官體驗。
2）切實提高展品的展示效率。博物館是一個為社會公眾服務的場所，因此，在日常工作當中，不僅要求提高展品的展示效率，而且又要和時展相適應。近年來，由于社會的進步以及科學技術的迅猛發展，其生存空間過于擁擠，對傳統展示方式發展也產生了巨大的影響，再加上，傳統實物以及展示方式等都不能很好的滿足現代受眾的不同需求。因此，博物館要通過多媒體交互技術來展示展品，通過全面的、立體式的展示手段，受眾更容易理解展品的信息，切實提高展品的展示效率。
3）縮短和受眾間的距離。在博物館中，多媒體交互技術的應用能夠給受眾帶來更多傳統所沒有的參觀體驗，并且又能夠拉近博物館和受眾間的距離。現如今，在博物館中，大多數展品實現數字化管理，而且受眾也能夠利用多媒體裝置，查詢自己感興趣的文物，從而更深層次的了解展品的信息，在受眾心理產生一種親近感，縮短和受眾間的距離。
3 關于博物館多媒體交互展示的創新設計
3.1 增加交互設計方面的創新
在現代社會當中，博物館的展示設計理念更多的強調要使受眾積極參與到各種展示活動當中，這也要求博物館信息傳播要從被動狀態轉變為主動狀態。特別是要將展示活動的娛樂性和趣味性都融入到多媒體交互展示設計當中。比如：在逸夫博物館當中，其生命起源和進化展廳設計，便完全考慮到和受眾互動性的銜接，在展廳中設計了“恐龍下蛋”等諸多娛樂性較強的項目，而對于這些項目的設置既能夠充分調動受眾參與的積極性，又能增強展品的展示方式。
3.2 受眾體驗感的創新
對受眾來說，可以分成兩個層面，即好奇與求職。對于有好奇心的受眾群體來說，都持有觀賞心態，伴隨著追逐藝術、罕見的收藏價值。但是，對于研究博物館場所的群體來說，有可能會跳過諸多展品，而只對想要研究的展品非常的關注，因此，便將博物館作為終身學習的課堂。對不同受眾群體需求來說，博物館都要予以響應。
3.3 增加情景設計展示方面的創新
1）人性化和情感化的增強。博物館的受眾群體為人性化和情感化展示方式的中心，因此，要綜合考慮受眾不同層次的觀賞感受，人性化的考慮，這就要求我們要充分利用現有的技術手段，調動博物館受眾的多種感覺器官，從而使受眾獲得更多的情感體驗，發揮出心靈互動的作用。
2）情感溝通互動。事實上，博物館所擁有的強大生命力不只是來自變化的技術手段方面，特別是設計觀念方面的創新并不完全是借助高新技術來實現的。當今時代，是一個信息高速發展的時代，想要解決博物館展示設計問題的方法不只是要借助多少高新技術，也不只是在設計形式方面借鑒國外多少流行的風格，而應該徹底清除在傳達博物館信息渠道的一切障礙。通過大量實例驗證，心理情感對博物館受眾群體的認知深度、廣度以及信息交流的質量等產生極大的影響，并且，展示設計者也是想借助作品達到感人的目的，從而上升到最高的藝術境界中。所以，環境心理學的應用也成為博物館信息展示的一個有效途徑，而且也是博物館信息傳達的一個重要組成部分。
4 結束語
總體來說，在信息高速發展的時代下，信息成為社會發展的一個核心內容。然而，博物館是儲藏信息的一大寶庫，因此，我們要充分認識到博物館所賦予的時代使命。特別是在博物館當中，交互式設計思想所發揮的巨大作用，進而對博物館今后發展模式也會產生巨大的影響。盡管多媒體交互技術在吸引受眾群體上發揮了巨大作用，但是，這并不代表它的這種技術的應用是萬能的。反過來說，此種技術也具有大量缺點，例如：成本偏高、極易被損壞等。因此，對此技術的應用必須結合展品的類型來實現。因時間和條件相對有限，本文的研究尚存在很多的問題。如：在設計實踐中，理論和實踐融合不夠緊密，對我國博物館走訪相對較少，造成第一手資料不是非常全面，因此，我們在人性化設計方面，還存在較大的局限性，在今后要進行深入的探討。
參考文獻：
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