時間：2023-06-06 08:59:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇合同管理解決方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
分則獨秀，合則完美的平臺
廈門快普采用國際先進的整合架構完全自主研發了快普M6整合管理平臺系統，將協同辦公、客戶關系管理、供應鏈管理、財務管理、生產管理、項目管理、研發管理、IT運維管理、人力資源管理、分銷管理以及電子商務、移動平臺、呼叫中心等IT企業常用的管理系統完全整合在一個平臺上，為IT企業提供全面信息化管理解決方案，徹底解決信息孤島問題。
快普M6平臺“分則獨秀，合則完美”，每個獨立的系統都是一個很強大且很專業的一個系統，合在一起是一個完美的整合。過去大而全系統不成功的根源，一是當時的企業信息化程度不高，還在普及階段；二是軟件廠商要為所有行業提供通用的全面解決方案是不現實的?？炱誐6平臺與傳統大而全系統完全不同的是“專而全”。IT行業信息化程度高，特別需要整合系統，廈門快普聚焦了所有資源只為IT一個行業提供全面解決方案，而且真正成為這個行業的專家，只做這個行業所需要的需求，這是快普成功的關鍵。
IT 企業財務管理解決方案
廈門快普長期聘請多位國內知名財務專家，充分吸收國內一流企業財務管理經驗，并充分考慮國內企業實際情況，非常合理地解決了財務要求規范而業務又要求靈活的矛盾問題。
快普M6+創新性地提出了360°全景財務理念，徹底顛覆了傳統財務系統，真正降低財務人員工作量，徹底解放財務人員，真正實現財務的多維度分析：從組織層面可分析哪個分支機構、哪個部門盈利或虧損，解決利益如何分配的問題；從產品線可分析哪條產品線更值得投入資源；從業務模式可分析哪些業務類型更有發展前景，哪些是成熟業務，哪些是種子業務，從而能夠很清楚地知道企業的轉型方向在哪、錢是如何賺來的。
快普360°全景財務系統完全按國家會計準則及會計電算化規范進行設計，專為創業板、新三板及即將改制或已經改制的股份制公司提供量身定制的業務財務一體化解決方案，該系統完全符合上市公司的財務審計要求，同時又能滿足公司內部各種業務的核算要求。該系統具有強大的集團財務核算功能，已經過多家大型集團企業（人員規模上千人，分支機構上百個，一天單量上萬單，一年銷售幾十億元規模的多元化集團企業）多年的應用，事實證明快普的財務系統是穩定可靠的。
該系統一個賬套可實現多個獨立核算的分支機構管理，支持分支機構分別開賬及結賬，支持非自然年、非自然月的年結、月結，支持業務賬與財務賬合并或分離使用，支持發票明細及會計憑證的導入導出，實現快速建賬。集團內部交易既可通過采購銷售業務自動完成實現，也可通過分支機構間調撥來實現，資金往來既可通過收付款核銷，也可通過內部機構間轉賬來實現，集團機構間費用分攤和利潤劃撥可通過機構間內部劃撥來實現，各機構間業務可通過內部應收報表實時分析內部往來賬，可自動生成各種獨立核算的財務報表及集團合并報表。
快普360°全景財務系統具有強大的360度科目分析、360度財務利潤分析、360度核算項目分析以及資金占用分析、超期應收罰息分析、資金計劃分析等各種多維度分析報表，將財務所需要分析的大量報表維度非常方便全面地展現出來。該系統具有信用體系控制、生產成本自動分攤、待攤費用及工資費用自動分攤等功能，從費用申請到費用報銷，可以解決費用管理科目與財務會計科目矛盾的問題；可解決財務流程要求先發貨后開票但各種業務分析及內部考核要按發貨進行自動統計的問題，同時也特別支持有些類型企業業務需要先開票后發貨的流程處理。
系統集成企業項目管理解決
方案
快普M6+項目管理系統面向全國軟件園各種類型企業，包括：信息系統集成、信息安全、集成、音視頻集成、智能建筑系統集成等系統集成類企業，建筑智能化工程、安防工程等工程類企業，軟件企業、物聯網企業、動漫企業及集成電路企業等研發類企業提供完整的項目管理解決方案，為這些企業實現項目流程的標準化體系化，通過系統平臺不斷優化項目管理流程，最終實現積累沉淀并固化。
快普M6+項目管理系統充分吸收了國內眾多系統集成一流企業的管理智慧，從項目立項評審到產品選型、招投標管理、投標成本估算、合同管理、項目實施前的深化設計及預算，再到項目實施進度、過程、質量管理直至運維服務進行全過程跟蹤管理。系統強大的合同管理，支持各種類型合同的處理流程，如銷售類合同可通過銷售類單據進行出庫并確認收入，應收類合同可通過項目領料進行出庫，然后根據項目進度通過合同結算進行收入確認，分包合同可通過其他應付單進行結算，真正以合同為中心，實時分析每個合同的執行情況，包括合同的供貨情況、合同的收款情況及合同的開票情況等，可以根據時間或項目進度進行收款計劃的制訂，到期將會自動提前提醒。
系統集成企業所面對的很多是政府客戶，屬于強勢客戶，在項目執行過程中將會發生各種變更，如何做好各種變更帶來的管理問題，包括合同變更、供貨清單變更、預算變更等，快普M6+項目管理系統將徹底解決合同標的、預算、請購、詢價時的材料名稱與實際供貨不一致的問題。
系統集成及工程類業務往往項目材料明細特別多，品種特別雜，而且每個項目所需材料都可能完全不一樣，供應商非常多，價格差別非常大，造成采購管理難度大，快普M6+項目管理系統的采購管理將重點解決項目材料采購管理問題，特別是材料請購及分配流程及貨比三家的詢價管理功能。
快普M6+項目管理系統強大靈活的項目預算管理，可以實現項目主材按數量進行請購及出庫控制，項目輔材按總金額進行領料控制，將項目輔材的出入庫進行規范管理，杜絕材料浪費的情況。
關鍵詞：國際工程承包 海外風險 對策研究
中國對外承包工程企業“走出去”已有三十余年，根據多年的經驗，特別是深刻反思某些項目的教訓，當前國際工程承包企業在管理工作中存在著亟待解決的管理問題，形成了影響企業海外經營的重大風險，即經營開發風險、境外項目管理風險、政治風險、合同管理風險、總部管控風險和人力資源風險。
一、海外經營風險研究
（一）經營開發管理風險
在海外經營中，項目的投標價格及投標方案直接決定了項目中標的可能性，如果項目價格較高，所有的投標工作都可能白費，如果低價中標，輕則沒收投標保函，重則給公司造成嚴重虧損。
應對措施：一是明確總部與各二級單位的經營開發職能和權責，建立全公司清晰明確的經營開發體系；二是明確現匯、運作、援外等各類項目經營開發程序，明確各類項目評審程序、范圍和內容；三是總部預算管理部門要及時對項目成本進行測算，在項目實施過程中對項目方案及成本進行考核評估，落實獎懲；四是本方人員參與項目的投標，重點是組價、施組安排，主導項目的經營開發工作，有效控制投標風險。
（二）境外項目管理風險
境外項目管理風險導致該項目無法按照計劃正常施工，致使工程拖期、人員窩工現象嚴重、質量不合格、資源浪費、項目嚴重虧損、面臨業主巨額索賠及罰款，帶來企業信譽上的負面影響，喪失企業在項目所在國的市場地位和發展機會。
應對措施：一是優化項目管理模式，根據境外項目規模、實施難度和自身情況，妥善考慮以何種方式進行項目管理；二是通過推進內控體系建設工作，明確總部及子分公司的風險管理權責，強化二級單位人員配備、機構建設，完善二級單位內部控制制度，強化總部對二級單位及項目的支持和考核；三是切實推進全面預算管理，明確項目成本目標，強化過程監督，加大項目考核力度；四是加強對項目國內合作隊伍的選擇、考核和評估，選擇實施能力強，信譽好的單位，建立長期合作協議，穩步推進市場開拓。
（三）政治風險
政治風險主要是項目所在國政治動蕩等因素導致項目成本大幅上升，預期收益降低或無法實現，駐外人員安全受到極大威脅。
應對措施：一是編制大型項目追蹤情況數據庫，對擬開發項目進行國別風險調查，從項目開發階段起制定相應的風險預警措施和解決方案；二是加強與商務部、商會、口行、中信保、各使領館經商機構等的密切聯系，及時了解項目所在國政治變化；三是強化風險意識，嚴格執行評審管理相關規定，提高項目決策的科學性；四是針對存在政治風險的項目，可考慮引入保險機制，轉移風險。
（四）合同管理風險
合同管理失誤將直接影響合同的正常履行，影響合同項目的社會效益與經濟效益，甚至造成企業巨額虧損與市場占有率的降低，對企業的生存發展、市場競爭力與長遠的市場布局等戰略目標實現均產生重要影響。
應對措施：一是將合同管理的重點前移至項目承攬的前期，注重標前評審及評審意見的落實，對重大的合同項目，法律人員赴業務一線參與商簽合同，隨時把控合同談判、簽訂中的法律風險；二是加強項目管理人員尤其是境外一線合同管理人員隊伍建設，通過加大合同管理人才的培養和引進，打造各地區、各國家合同管理專才，有效控制項目的合同管理風險；三是加強對合同履行的后續管理，建立項目實施狀況的信息反饋制度，及時掌握合同實施、運行情況。
（五）總部管控風險
總部管理工作的薄弱甚至缺失將影響信息的傳遞的真實和效率，造成企業決策的失誤；二級單位執行力不強將影響公司領導決策的執行，使二級單位經營管理方向出現偏差。
應對措施：一是明確總部對二級單位指導、監督、服務、考核的職能定位；二是以項目型管理公司作為發展方向，總部各部門圍繞上述職能，重點是圍繞如何有效及時的進行監督監督建立健全總部財務、工程、人事、法律、審計等各項管理制度，發揮總部的管理作用；三是加強執行力文化建設，營造反應迅速的企業執行力氛圍，努力把公司的各項決策部署落到實處。
（六）人力資源風險
人力資源風險主要包括兩方面：一方面人員的無效引入影響企業的經營生產；另一方面人才的大量流失也造成企業職工隊伍的不穩定，影響職工的士氣，使企業缺乏凝聚力。
應對措施：一是企業應本著公正、公平、公開和擇優的原則開展人才引進工作，以產業結構和企業需求為導向，重點吸納培養高層次人才和急需人才；二是完善薪酬、休假、職評等和員工個人利益緊密相關的各類制度，形成相應的激勵機制和關愛機制；三是加強青年員工職業規劃工作，充分培養鍛煉青年人，尤其是加強對工程管理和技術人才的培養；四是積極推進人才屬地化方式，大膽啟用當地人才；五是加強企業文化建設，加強對境外員工的關心和愛護，提升企業的凝聚力。
二、進一步提高海外風險防范能力的對策研究
風險管理是海外經營的重要組成部分，是一項長期的系統工程。海外經營是利潤和風險相伴的事業，國際承包市場環境錯綜復雜，全面加強風險管理，采取積極的防范措施，嚴格規章制度、優化工程管理、嚴密施工組織，做到事前有防范，事中有控制，事后有補救，是避免和減少風險事件的發生，從而贏得生存和發展的可行之路。
（一）完善內控制度，建立全面風險管理資料庫
進一步建立完善海外風險管理內控制度，加強項目監控，大于5000萬美元的海外項目，強化評審和階段性的風險管控。結合海外業務實際，不斷豐富和完善風險管控制度，設立風險管控的專門人員，認真組織實施海外項目的風險管理解決方案，使各項具體措施求真務實地落實到位；對于重大風險工程項目，實行緊急狀態，直至風險有效化解后解除。
建立全面風險管理資料庫。包括：國內外的風險管理知識、工程風險狀態報告、工程風險案例、風險管理匯總數據、各個不同階段風險檢查表、風險應對方案、風險管理工具及模板、項目風險歸納總結、大型項目風險管理協同過程模型（雇主、承包商、咨詢公司等）及全面風險管理綜合模型等。
（二）增強風險研判能力，完善風險管理流程
一是開展風險識別工作。要對項目所在地區的政治形勢、經濟形勢、業主資信、物資供應、交通運輸、自然條件、治安狀況、工人來源和技術素質等方面進行調查研究；聘請有經驗的專家對投標文件、有關法律法規、金融保險、貿易政策等方面進行深入分析，收集與項目風險有關的各類信息，編制項目風險識別報告，對風險進行多維度分析，按照統一制定的標準和指標，對影響力較大的重要風險進行可量化的綜合評估和評價工作，評估、評價盡量做到分析精辟、充類至盡。二是進行風險評估工作。要對風險識別報告中列出的各類風險逐一進行分析研究，根據每一個風險因素發生的概率和可能造成的損失量確定風險等級，為選擇風險防范措施和風險管理提供依據。三是采取合理的風險防范措施。要學會風險回避，在投標階段及時發現招標文件中可能導致風險的問題，爭取在合同談判階段通過修改、補充合同來回避風險；要學會風險轉移，將總承包合同中風險較大的部分及時轉移到分包合同中，或通過向社會保險機構投保等方式進行風險轉移；要控制風險損失，對一些不可回避又無法轉移的自留風險，在報價中要考慮一定比例的風險費用，作為潛在風險的處理預備金。
（三）提升項目管理模式，推進“屬地化”經營
進一步建立和完善以不同條件下精細嚴格的合同管理，資金風險與結算贏余機率并存的財務管理，型號與標準不一的設備物資和施工技術管理，文化背景和行為方式相異的勞務管理為重點的項目精細化管理。穩步開展境外資金集中管理，制定符合公司實際的境外資金集中管理制度、方案，加強國際利率、匯率及金融產品研究，保障境外資產安全。加強境外應急管理，加大防疾病、防恐怖襲擊、防自然災害等工作力度，健全完善境外突發事件預警和處理機制，保障境外人員和機構的安全。
繼續推進屬地化經營，一方面積極吸收當地高水平人才充實我方管理隊伍，降低人工成本的同時，減少境外經營管理中遇到的非技術性困難，盡早熟悉當地法律、法規和技術規范，準確把握當地市場動態；另一方面在項目投標及實施過程中，注重與當地優勢企業的合作，提高項目中標率、有效防范項目風險、控制項目成本。同時，加強與當地政府、商貿機構的溝通和了解，積極履行企業社會責任，推廣企業屬地化文化，加大企業影響，提升企業形象。
（四）強化合同管理，大力培養國際化經營人才
工程合同是項目全面風險管理的主要依據。一是要強化合同管理體系建設，完善項目管理各階段評審管理制度，實現合同管理規范化，在合同中限制風險和轉移風險；二是要將合同管理的重點前移至項目承攬的前期，注重標前評審及評審意見的落實，對重大的合同項目，法律人員須赴業務一線參與商簽合同，隨時把控合同談判、簽訂中的法律風險；三是要加強項目管理人員尤其是境外一線合同管理人員隊伍建設，通過加大合同管理人才的培養和引進，打造各地區、各國家合同管理專才，有效控制項目的合同管理風險；四是要加強對合同履行的后續管理，建立項目實施狀況的信息反饋制度，及時掌握合同實施、運行情況。
海外經營不僅要求經營者通曉國際投資、金融、貿易等必要的專業知識，熟悉國際慣例環境和國際市場，還要求對東道國的歷史、文化背景、政治環境、法律制度、經濟情況有一定的了解，并具備較強的管理技能。在人才的培養和使用上要堅持兩條腿走路，在盡快從企業內部培養國際化經營人才的同時，實施人才全球化和本土化策略，在人才的招聘和使用上，大膽使用國外優秀人才。
參考文獻：
Galadin系列解決方案基于SOA應用架構搭建而成，覆蓋了企業內部資源管理、橫向的供應鏈管理和客戶關系管理以及知識管理等，以全面調控煤炭行業企業資源為目標，以效益體系為主線，架構供銷體系、物流體系、安全運維體系、現場生產管理體系、資金成本控制體系，涵蓋煤炭企業所有業務。此系列解決方案通過借助IT技術整合、提升、拓展公司的信息管理系統，實現在人財物、產運銷存管理等方面全面信息化管理，從而為煤炭企業打造“整合性、協同性、開放性、創新性”的信息化平臺，實現人員、流程、業務和信息的集成應用。
Galadin系列解決方案具有以下特點：
1. 協同的Galadin生產平臺系統：生產平臺在煤礦層面可獨立應用，管理煤炭生產，加強企業煤炭生產的協調性，穩定、高效、有序地組織煤礦的生產工作；同時可擴展局礦兩級應用，搭建公司與煤礦間的生產協同工作平臺，達到生產管理和生產監管的目的，從而在集團范圍內平衡資源、協調統籌。
2. 統一的Galadin業務平臺系統：完成煤炭供銷存、進出口貿易業務的管理，支持煤炭“統一營銷、統一結算”以及配煤業務的發展，幫助實現煤炭資源、運輸資源的有效組織和分配；理解客戶差異化需求，為客戶提供適應的產品和服務，提升客戶滿意度，提高企業收益的全過程管理。
3.建立企業級的Galadin主數據管理平臺（MDM），實現全企業內的基礎信息流程標準化，包含：客戶、供應商、煤礦、煤種、設備、備品備件、工程材料、財務科目、銀行、經營組織等信息的標準化。
4. 搭建業務流程管理平臺（BPM），實現業務流程的可配置編排，使得當企業的業務流程發生變化時，相關應用系統不用修改或以最小化的修改工作量來適應新業務流程，拓展應用架構的彈性。
5. 搭建企業級搜索引擎，實現信息快速準確的獲取，企業不同業務單元的用戶可以從門戶、知識庫等處快速、準確獲取信息。
6. 使用報表引擎，實現統計分析報表的靈活定制，企業在應用過程中嵌入該報表引擎，滿足特定業務領域以及企業跨業務領域的多樣化統計分析需求。
7. 搭建企業級服務總線（ESB），簡化企業應用集成，企業應用通過企業服務總線進行信息交互，實現應用整合，簡化應用集成開發。
8. 搭建統一支付平臺，構建銀行收付通道，通過該通道，實現供應商付款、客戶收款、員工費用報銷、工資發放等無障礙收付。
關鍵詞：建設工程；業主；索賠；反索賠
中圖分類號：TU198 文獻標識碼： A
1、概述
1.1、索賠與反索賠的含義
索賠是指簽訂合同的一方，依據合同的有關規定，向另一方提出調整合同價格，調整合同工期，或其他方面的合理要求，以彌補自己的損失，維護自身的合法權益。工程索賠是雙向的，分為索賠和反索賠，前者是承包商向業主提出索賠，后者是業主向承包商提出索賠。在履行合同義務過程中，當一方的權利遭受損失時，向對方提出索賠是彌補損失的惟一選擇。
1.2、索賠與反索賠的意義
索賠是為了維護應得權利。施工索賠已成為承包商維護自己合法權益的關鍵性方法；索賠加強了合同管理，對提高合同管理水平起著推動作用，因為索賠的依據在就于日常合同管理的證據；索賠有利于建設單位、施工單位雙方自身素質和管理水平的提高。索賠和處理索賠的過程實質上是雙方管理水平的綜合體現；索賠是合同雙方利益的體現。作為施工單位，要取得索賠，保證自己應得的利益，就必須做到自己不違約，全力保證工程質量和進度，實現合同目標。同樣，作為建設單位，要通過索賠的處理和解決，保證工程質量和進度，保證工程順利進行，使建設項目按期完工，實現合同目標，早日投產取得經濟收益；索賠是挽回成本損失的重要手段。索賠是以賠償實際損失為原則的，施工單位必須準確地提供整個工程成本的分析和管理，以便確定挽回損失的數量；索賠有利于國內工程建設管理與國際慣例接軌。索賠是國際工程建設中非常普遍的做法，是國際上工程建設管理的通行作法。
2、業主索賠管理要點分析
2.1、索賠事件的定位
1）一般索賠事件，是指無論從業主還是以承包商的角度來看對工程項目影響范圍和程度都較小的索賠事件，這類索賠事件的事實較清楚，處理比較簡單，雙方容易達成一致。2）重要索賠事件，是指對某一方或雙方的影響較大，但對工程或雙方利益影響并不是十分深遠的索賠事件，在處理這類索賠事件過程中，一般都需要經過雙方的努力，經過多次的討價還價才能達成協議。3）重大索賠事件，是指對工程本身、業主和承包商影響很大的索賠事件，這樣的索賠事件對工程項目的影響嚴重而深刻，往往涉及雙方的重大利益，從某一方的立場來看甚至涉及工程項目的成敗。對這樣索賠事件的處理往往成為雙方進行索賠管理的焦點，需投入大量的人力和物力，彼此都不會輕易做出讓步，很難達成協議，處理過程是十分艱難的。4）不確定索賠事件，是對初露端倪尚未明確性質的索賠事件的統稱，從嚴格意義上講，這些索賠事件不是真正的索賠事件，只是一些可能引出索賠事件的現象。對索賠事件的準確定位將直接影響決策者對索賠事件的態度，以及采取決策的策略及方法。在進行決策（判定）時，對于索賠事件態度一般可分為三類：不予理睬、關注、極度關注。具體采取哪種態度，由決策者對索賠事件重要性程度判定即定位所決定的。
2.2、索賠事件處理的策略
索賠事件處理的策略涉及索賠工作的組織形式、方法手段、工作目標等，是業主處理某索賠事件的指導方針，對具體索賠工作的實施有指導性的意義。從某種意義上講，對索賠事件處理策略的決策就是要解決某項索賠工作的思路問題。
2.3、索賠證據的確認
就具體工作而言，索賠實際上就是收集和確認索賠證據的過程。在工作中會有大量的索賠證據，這些證據的力度和作用是不同的。一般而論，證據要起作用就必須得到對方（或仲裁、法官等裁判人員）的認可。在出示證據前，業主必須對證據進行確認，確定證據的使用方法和該證據在證據鏈中的地位。業主對索賠證據的確認對反索賠工作起著十分重要的作用，它決定著索賠事件處理的成敗。
2.4、談判策略的確定
談判策略對談判的氣氛和結果的影響是深遠的，業主不同的談判策略可能會導致不同的談判結果。因此，在談判前，業主必須在對索賠事件和雙方立場進行的全面分析的前提下制定科學的、合適的談判方法和策略，特別是遇到有談判豐富索賠經驗和談判技巧的承包商，業主更應該仔細研究，組織強有力的談判隊伍，采取針對性較強的談判策略，從而為談判的進行和索賠事件的解決創造有利的條件。
2.5、索賠解決方案的確定
索賠解決方案的確定，其確定的主要內容就是索賠的標的和索賠的數量，是業主處理索賠事件的最終結果，業主的一切努力都體現在這里，因此在決策時業主一定要全面系統地分析自己的得失，使索賠的解決方案符合業主自己的利益。
3、業主反索賠情況分析
3.1、承包商未完成工程
從F工D工C通用條件第63.3款及《建設工程施工合同》示范文本第8條可以理解，承包商未完成工程，業主方可以索賠的費用是業主為施工、竣工和修補其中任何缺陷的費用、竣工延誤損失賠償費以及業主發生的相應的其它費用。為避免承包商的反駁，業主方應注意采用公開競爭招標的方式選擇后續的承包商完成剩余工程。同時，業主方應更加細致地做好同期記錄，注意將索賠費用僅限于未完成的剩余工程，不要超出剩余工程范圍。
3.2、承包商完成工程不符合合同要求
承包商未按合同要求完成工程，業主方可索賠的費用是業主方修復損失的費用。如果修復造成逾期竣工的，還要支付延期損失賠償費。業主方向承包商提出此項索賠時，由于其是以合同要求為基準，若合同文件語意含混，雙方可作多種理解，則極易被承包商反駁。故此時合同文件的表述是否清晰明了、是否確切具體就顯得尤為重要。同時，業主方應清醒地認識到，雖然承包商完成工程后，被發現不符合合同要求，業主方可以要求索賠；業主方在施工階段時對承包商的不嚴格檢查而留下的質量隱患并不排除承包商的責任。但是，畢竟索賠事件的發生對雙方而一言是既費時又費力的。因此，建議業主方在施工階段一旦發現承包商的工作未按合同要求進行，立即通知承包商予以改正。
3.3、承包商推遲竣工時間
如果承包商未能在合同工期加上承包商有理由獲得的時間延長的期限內完成工程，則構成業主方向承包商索賠的理由。工期延誤，業主方遭受到損失有兩方面，一方面是為完成工程而增加的費用，包括管理費用的增加，其他承包商的索賠，融資成本等；另一方面是竣工推遲造成收益的減少。為此，業主在訂立合同時，通常在合同中加入延期損失賠償條款，規定每日延期損失賠償費標準，以此類推。業主方在確定延期損失賠償費標準時，應綜合考慮多種因素，其中一個重要目標是提高承包商的“違約成本”，最終實現如期完工的目的。
總而言之，在建設工程的項目管理過程中，對于業主的索賠以及反索賠是在工程建設管理中必不可少的管理行為，是工程建設業主保護自己合法利益，節省工程資金投入的一項重要管理措施。它的深入研究和健康開展，對推動我國建筑市場運行機制的完善及市場博弈規則的建立健全，有著深遠的意義。因此在以后的工作中應進一步得到我們的重視發展。
參考文獻
[1]魏文濤.建設工程合同管理與索賠研究[D].青島理工大學，2011.
[2]賈麗欣.索賠與反索賠在工程施工中的應用研究[D].西安建筑科技大學，2007.
[3]徐曉明.建設項目業主預防和處理施工索賠方法研究[D].重慶大學，2007.
魏敏 黑龍江省哈爾濱市路燈管理處
摘要：加強電力工程施工合同的風險控制與管理，對提高企業管理水平并應對電力企業的進一步市場化有重大意義。本文從當前
電力工程施工合同管理的重要性出發，識別了當前內外環境下電力施工企業合同風險、提供了相應的應對策略，并進一步提出應從制
度上保證合同風險的控制。
關鍵詞：淺談；電力；工程；施工；合同；管理；重要性；
前言
電力施工企業長期運作于系統內部，法律意識不強、議價能
力較弱，經常出現施工企業被迫接受苛刻的合同條款解釋的情
形。本文試圖梳理出電力施工企業可能面臨合同風險，特別是標
準施工合同應用過程中可能碰到的問題，并提出應對風險的策略
與制度保障，以此來著重說明電力工程施工合同管理的重要性。
1.電力工程施工合同管理的特點、難點及重要性
1.1 由于電力建設投資大、技術含量高、施工周期長等，帶
來施工合同管理具有如下特點：④由于電力施工合同的生命期
長，受外界影響大。合同管理周期長、跨度大，受外界各種因素
影響大，同時合同本身常常隱藏著許多難以預測的風險。②由于
電力建設投資大，合同金額高，使得合同管理的效益顯著，合同
管理對工程經濟效益影響很大。合同管理得好可使承包商避免虧
本，贏得利潤。否則，承包商要承受較大的經濟損失。據相關資
料統計，對于正常的工程，合同管理好壞對經濟效益影響達 8％
的工程造價。③由于參建單位眾多和項目之間接口復雜等特點，
使得合同管理工作極為復雜、繁瑣。在合同履行過程中，涉及到
業主與承包商之間、不同承包商之間、承包商與分包商之間以及
業主與材料供應商之間各種復雜關系，處理好各方關系極為重
要，同時也很復雜和困難，稍有疏忽就會導致經濟損失。④由于
合同內外干擾事件多，合同變更頻繁，要求合同的管理必須是動
態的，合同實施過程中合同變更管理顯得極為重要。
1.2 其次，我們來探討電力工程施工合同管理的難點。第一，
合同文本不規范業主方在競爭激烈的市場上往往具有更多的發
言權。有些業主在簽訂合同時為了回避業主義務，不采用標準的
合同文本，而采用不規范的文本進行簽約，轉嫁工程風險，成為
施工合同執行過程中發生爭議較多的一個原因。第二，“口頭協
議”屢禁不止所謂“口頭協議”是相對于“正規合同”而言的，
正式合同用《施工合同示范文本》，但雙方當事人并不履行，只
是用作對外檢查。實際執行是以合同補充條款形式或干脆用君子
協定，此類條款常常是私下合同，把中標合同部分或全部推翻，
換成違法或違反國家及政府管理規定的內容。第三，施工合同與
工程招投標管理脫節施工企業招投標中“經濟標”、“技術標”
編制及管理與工程項目的施工合同管理分屬公司內不同職能部
門及工程項目組一旦投標中標，施工合同與甲方簽訂后，此“合
同”只是以文件形式轉給項目經理部，技術交底往往流于形式，
最終使得施工合同管理與招、投標管理在實施過程中缺乏有效銜
接導致二者嚴重脫節。
1.3 第三，我們在來探討電力工程施工合同管理的重要性。
本文總結出如果對電力工程合同管理不合理，將造成電力工程施
工合同風險。其具體包括以下幾方面內容。即，合同主體資格瑕
疵的風險一般來說合同主體資格不可能出現瑕疵，但隨著企業內
外部環境的不斷變化，合同主體資格存在瑕疵的情形卻日益增
多，具體表現為：業主工程未獲得批復，由于方方面面壓力，施
工單位不得不先行進場作業。 在此情況下， 施工單位的風險極大：
首先，在工程批復前，施工單位無法獲得項目的運作資金，需持
續墊資到工程正式批復并進入招投標程序止。這段時間有可能是
一年也可能是兩年，而且這種工程往往是大型工程，對施工單位
資金、安全壓力較大；其次，由于工程未正式批復，一旦出現工
程停建、緩建等不可抗因素，施工單位的窩工費用、先期投入費
用很有可能無法獲得補償。第二，合同條款不同理解的風險由于
施工企業的弱勢地位，議價能力差、合同條款的解釋能力不強，
實際工作中，一旦遇到條款描述的不精確、模糊，最終解釋方向
往往不利于施工單位。例如，“輸變電工程施工合同”專用條款
一般都會規定“建設場地征用及清理和跨越等政策處理工作費用
由投標人自行報價包干，在工程實施時特殊情況超出標準確需調
整時，超出部分經發包人審核同意后按一定比例支付?！苯陙?/p>
隨著物權法實施、各地維權意識的提高，政策處理工作已成為工
程建設的一大難題，幾乎所有工程的政策處理費用都將突破合同
價，但是一些審價單位在審核工作中經常出現把政策性跨越不作
為政策處理費用。政策性跨越是指為節約政策處理費用，對賠付
費用高的地塊用跨越架的形式來進行穿越，此類費用的發生由政
策處理的原因引起，以跨越費用的形式來體現。實應屬政策處理
費用范疇，并且按上述條款的字面解釋也理應如此，但實際工作
中施工單位獲得補償卻較難。
2.不斷完善電力工程施工合同管理制度
為進一步保證合同的風險得到控制，施工企業應制定出與企
業相適應的合同管理制度和規定，以實現合同的管理規范化、制
度化、標準化。只有大力加強合同管理，完善企業內部合同管理
的體系，才能從根本上控制合同的風險，并且完善的合同管理制
度是預防、減少合同糾紛、提高企業管理水平的有效手段。
2.1 不斷完善合同風險的預控制度。加強合同風險的預控在
風險管理中極其重要，如制定完善的合同評審、會簽制度等。對
合同的起草、談判、審查、簽訂、履行、檢查、清理等每一個環
節都做出明確的規定，以供合同管理人員依照執行，以達到風險
預控的目的。
2.2 不斷完善合同風險的過程管理制度。以合同為基礎，建
立全過程的合同風險管控制度。合同簽訂后，管理負責部門應向
合同執行部門及相關人員進行合同交底，使相關人員都對合同有
一個全面完整的認識和理解，重點需指出合同中的風險點并且提
供防范與補救方法；時刻關注合同執行過程中由于內、外部環境
變化所引起新的風險，及時辨認新的風險點并提供出解決方案。
2.3 不斷完善合同風險的救濟制度。對于那些無法避免的風
險或沒有預見風險的發生也應制定相應的風險救濟制度。按照事
先制定的程序來應對風險，并且及時查核合同中可有效利用的條
款，做好取證工作從而保護好自己合法權益。
結語
電力施工加強電力工程施工合同的管理，對提高企業管理水
平并應對電力企業的進一步市場化有重大意義。本文識別了當前
內外環境下電力施工企業合同風險、提供了相應的應對策略，并
進一步提出應從制度上保證合同風險的控制。
參考文獻：
[1]葉華林等.淺談施工企業在工程活動中的合同管理.施工企
業管理,2003.10.
在國內提到GRC（Governance、Risk and Compliance，即管控、風險與合規遵從），不能不提到北京慧點科技有限公司（簡稱慧點科技）。中國移動、中國石化、中國海油、神華集團、中國五礦、中國中鋼等大型集團企業都采用了慧點科技的GRC解決方案。
穩健做實傳統業務
慧點科技在2007年受美國薩班斯法案頒布的啟示，在我國軟件廠商中率先將GRC理念引入國內，并提出以GRC理念統領各業務板塊的理念。當時我國集團型企業，特別是央企，在經過一系列重組后，希望強化集團管控，借助信息化手段來提升管理。
此后，慧點科技因地制宜地將GRC管理理念與中國客戶的實際情況相結合，通過大量的業務實踐，打造了以GRC為核心的管理軟件與服務體系，為大型企業集團及政府部門提供GRC企業管控軟件的開發、實施和服務。值得一提的是，作為一個以OA系統起家的管理軟件廠商，慧點科技的優勢是通過OA導入業務流程管理，通過內控管理固化風險管理，通過績效管理實現對企業的實時監控等，再逐步引導企業全盤考慮GRC。
直到現在，慧點科技依舊在“堅持以GRC為核心的商業價值導向，堅持產品+服務的業務模式”，不斷深入理解和實踐應用GRC管理理念，輔以在業務流程管理、云計算和移動互聯等方面的技術研發，形成了企業管控產品與服務、企業風險管理與控制產品與服務兩大業務線，并且不斷完善GRC管理理念下的系列企業風險管控產品套件，夯實了以“管控?風險?監管”為核心的管理軟件和服務體系。
慧點科技的這種堅持，使得其產品和服務都更加完善，也贏得了更多用戶的青睞。目前，國資委下屬113家中央企業的43家、中國百強企業的近40%都在采用慧點科技的產品與服務。
與此同時，慧點科技的規模也隨之不斷擴展。除北京總部外，慧點科技在上海、深圳、西安、南京、成都、濟南等地均設置了分支機構，從而面向全國為大型集團型企業客戶提供服務。
縱向發力垂直市場
做好市場細分，深度挖掘垂直市場的機會被認為是慧點科技近年來促進業務持續穩健發展的一個關鍵因素。而慧點科技已經用實踐證明，垂直市場的機會不可小覷。
當前，新技術對管理軟件市場帶來了巨大沖擊，這迫使管理軟件廠商不得不尋求轉型變革的機會。不同的廠商選擇了不同的轉型之路，在傳統管理軟件廠商中，金蝶軟件就全面向互聯網轉型；用友軟件在擁抱互聯網的同時開展了移動轉售等全新的業務；慧點科技則堅持步步為營、穩健發展的原則，選擇在傳統優勢業務的基礎上深耕細分市場。
盡管目前對于到底選擇怎樣的轉型之路才是正道還難有定論，但是可以肯定的是，慧點科技的轉型已經帶來了明顯的成效。
對此，慧點科技相關負責人解釋說，早期慧點科技的GRC解決方案主要是給用戶提供架構性的應用，而尚未對企業管控過程中每個環節的具體的實務性操作提供支持。這些又是企業在實際運營中非常需要的。因此，為企業提供實務性操作支持是當前GRC解決方案和應用的重中之重。
慧點科技要做的，是通過深度挖掘用戶的需求，從無到有形成一個個解決方案。為此，慧點科技還專門制定了行之有效的產品經理制度，充分發揮產品經理的能力。產品經理全面為自己負責的垂直市場解決方案的全生命周期負責，從需求調研、產品研發、市場推廣，一直到服務。
目前慧點科技已經在GRC理念的指引下，形成了包括決議督辦管理、合同管理、法律事務管理、資金費用管控解決方案等在內的一系列針對垂直市場的解決方案。這些解決方案又以indi.platform平臺為基礎平臺，借助統一的開發框架、流程引擎、組織機構、用戶權限和擴展數據接口等形成一個有機的整體。
比如，慧點科技資金費用管控系統以“防范企業支付風險，強化企業費用管控”為理念，圍繞企業資金支付業務管理流程，基于慧點科技先進的Indi Platform工作流平臺，幫助企業實現從資金支付申請、資金支付審批、費用預算控制、資金預算控制、資金支付，到賬務處理環節的全過程電子化。
這些能夠深度滿足用戶需求的垂直解決方案已經受到了用戶的普遍好評。就拿慧點科技今年年初才推出的決議督辦管理系統來說，由于該系統能夠提供行文限時辦結、公文督辦等功能，支持辦文辦事一體化管理，從而幫助企業全面提升公文管理和督辦管理水平，有效提升企業的執行力，已獲得了用戶的普遍好評。
牽手太極橫向擴展
2013年，太極股份完成對慧點科技的整合并購。對于慧點科技來說，2014年可以說是全新的一年。
[關鍵詞]施工合同 承包商 索賠 條款 程序 風險 對策
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）42-0263-03
1.引言
FIDIC是法語國際咨詢工程師聯合會（Federation Internatoinale des Ingenieurs-Conseil）法文的縮寫。FIDIC系列合同條件已成為我國建設業與國際接軌項目，引入并推廣的最重要的合同范本之一，FIDIC《施工合同條件》分別在1957年、1963年、1977年、1988年出版了前四版合同條件。1999年國際工程師聯合會根據多年來在實踐中取得的經驗以及專家、學者的建議與意見，在繼承以往四版優點的基礎上進行重新編寫。中國工程咨詢協會根據菲迪克授權書進行編譯、出版，機械工業出版社于2002年5月首次印刷FIDIC《施工合同條件》（中、英文對照）（以下稱新版FIDIC《施工合同條件》）。本文采用對合同解讀的方法研究新版FIDIC《施工合同條件》中承包商可索賠的條款內容，分析索賠的依據和方法，提出索賠的程序內容，并揭示索賠中所存在的風險和對策，以提高承包商的索賠管理能力，增強索賠意識，為承包商在引用該合同條件為項目合同范本時，在實施項目管理、合同管理和索賠管理中提供借鑒，避免因索賠不當或失誤給承包商帶來損失，使企業效益最大化。
2.索賠的定義
索賠一詞來源于英語“claim”，其原義比較廣泛，表示“有權要求”，法律上叫“權利主張”等含義。在朗文詞典里是這樣解釋索賠的：“索賠作為合法的所有者，根據自己的權利提出的有關某一資格、財產、金錢等方面的要求”。工程建設索賠通常是指在合同履行過程中，對于并非自己的過錯，而是應由對方承擔責任的情況造成的實際損失，向對方提出經濟補償和（或）工期順延的要求。
新版FIDIC《施工合同條件》第20.1條把索賠（claim）定義為：承包商認為自己根據本條件任何條款或與合同有關的其它文件，有權得到竣工時間的任何延長和（或）任何追加付款的一種行為主張。
3.新版FIDIC《施工合同條件》下承包商索賠條款
經過對新版FIDIC《施工合同條件》的解讀和研究，筆者分析出在其通用條件中列示的承包商可向雇主提出索賠的條款分為有專門文字敘述規定的明示條款和隱含的索賠條款兩類，共34項，供承包商參考。
3.1 明示的索賠條款
明示的索賠條款用專門的文字敘述，明確規定了因某項原因應給予承包商工期和（或）費用、利潤的補償的相關內容。具體如下表1所示：
3.2 隱含的索賠條款
在新版FIDIC《施工合同條件》中有些條款雖然沒有專門的文字敘述明確規定應給予承包商補償，但仍可依據該條款的含義推斷出在某些情況下承包商仍有權向雇主提出索賠要求，這種索賠要求，同樣具有法律效力。具體如下表2所示：
據上述兩表所列，新版FIDIC《施工合同條件》從更好地維護雇主和承包商雙方的利益角度出發，對施工索賠作了比較詳細公正的規定，一般由雇主或工程師的直接原因引起的索賠，承包商不但可以得到工期延長，而且可以得到費用和利潤補償，而由雇主負責的客觀原因或不可抗力引起的索賠，承包商只能得到工期延長，有時也可以要求費用賠償，但不會再得到利潤補償。體現了誰違約，誰承擔負責和客觀原因由雙方共同分擔的公平原則，從而更好地維護了雇主和承包商的雙方利益。
4.新版FIDIC《施工合同條件》下承包商索賠的程序
在索賠過程中，承包商依照上述明示或隱含的條款進行論證前，還必須遵循嚴格的程序，才能正式向雇主提起索賠和依法得到賠償。依照新版FIDIC《施工合同條件》第20條：索賠、爭端和仲裁中，索賠程序一般按下面幾個程序進行：
4.1 承包商提出索賠通知
承包商根據本合同條件的任何條款或參照合同的其它規定，認為他有權獲得任何竣工時間的延長和（或）追加款項，承包商應在發現或應當發現該事件的28日內向工程師發出通知（并抄送雇主），說明引起索賠的事件或情況。如果承包商未能在28天內發出索賠通知，竣工時間將不被延長，承包商將無權得到附加款項，并且雇主將被解除有關索賠的一切責任。
所以，在發生索賠事件后，承包商必須嚴格按照合同規定，及時遞交索賠通知書，才能保證工程師對索賠的受理，避免因未能遵守索賠時限而導致合理的索賠要求無效的情況發生。
4.2 準備相關資料、報送索賠報告書
在正式發出索賠通知書之后，承包商應抓緊準備索賠資料和現場同期記錄，計算索賠數額或工期延長天數，編寫充分詳細的索賠報告書，并在承包商發現或應當發現該事件的42日內向工程師正式報出。
如果索賠的事項繼續存在，那么每隔28天，承包商要報一次補充資料，說明事態的發展情況。如果事態結束，承包商要在28天內，向工程師報出最終索賠報告書，附上最終的賬單和全部的資料，提出具體的延期天數和索賠數額，報送工程師和雇主審定。
在承包商的索賠報告書中，可以包括以下幾個方面內容：①總論部分，概述索賠事項；②可引用合同的條款部分，敘述索賠依據；③索賠款數額和延期天數的詳細計算；④良好的同期現場記錄和證據資料部分（招標文件、投標書、合同協議書及其附屬文件、會議紀要、來往文件和信件、施工現場記錄、工程財務記錄、現場氣象記錄、市場信息資料、當地政策法令文件等）。
4.3 工程師處理索賠
較舊版合同條件，新版FIDIC《施工合同條件》在本款上作了一大改進，提出了對雇主方在時間上的約束，要求工程師在收到承包商的索賠通知之后，應當迅速地進行審閱和研究，在收到正式的索賠報告書和證據資料后42天或承包商同意的期限內，向承包商做出回應，表示批準或拒絕索賠，并說明具體意見，也可以要求承包商遞交補充證據和必須的資料，但仍應在上述期限內做出回應。
4.4 會議協商解決
當某項索賠要求不能在每月的施工進度款中得到解決，而需要合同雙方面對面的討論決定時，應將未解決的問題形成會議協商專題，提交會議協商解決。這種會議一般由工程師主持，承包商和雇主代表出席。會議一般采取非正式的形式，雙方互相交換意見，探索立場觀點，提出可能解決的方案和協商意見，爭取通過一次或數次會議，達成解決索賠問題的協議。
4.5 邀請中間人（DAB）解決
如果多次會議均達不成協議時，則需要采取進一步的協商解決措施，如邀請中間人協調，或報送DAB（Dispute Adjudication Board）爭端裁決委員會解決等。這也是新版FIDIC《施工合同條件》較舊版合同的不同之處，它吸收了美國和世界銀行解決爭端的經驗，建立了由爭端裁決委員會（DAB）解決爭端的機制，DAB成員由業主和承包商雙方聯合任命。與工程師相比，DAB可以站在更公正的立場，成為真正意義上的第三方中間人。
中間人（DAB）通過與爭議雙方單獨的或共同的交換意見，在定期視察現場和召開意見聽取會的基礎上，提出一個比較公正而合理的解決問題的意見，這個意見，只作為調解人的建議，對爭議雙方都沒有約束力，但由于仲裁訴訟等解決方案需要花費大量的時間和較高的成本，而中間人（DAB）調解成本較低，所以承包商和雇主為避免更多地花費時間和成本，一般在中間人（DAB）的調解下，能夠達成共識。
4.6 提交仲裁或訴訟
在新版FIDIC《施工合同條件》第20.6條中規定，在DAB（Dispute Adjudication Board）爭端裁決委員做出決定（如果有）未能成為最終的和有約束力的決定時，雙方對未解決的爭端應通過國際仲裁對其做出最終解決。
仲裁員有權公開、審查和修改與該爭端有關的工程師發出的任何證明、確定、指示、意見或估價以及DAB的任何決定。
對于索賠爭端，和其它爭端一樣，最終的解決途徑還是通過國際仲裁或法院訴訟而解決，雖然不是最理想的，但因為仲裁和訴訟的判決，是具有法律權威性的，對雙方都有約束力，甚至可以強制執行，所以當一切協商和調解都不能奏效時，仲裁仍是一個有效的最終解決途徑。
5.承包商索賠的風險及對策
新版FIDIC《施工合同條件》列示了多條承包商可向業主提出索賠的條款。從表面上看，承包商可索賠的事項可以援引條款通過雇主補償，但實際上，因為工程項目的復雜性，通常難以準確地判斷出索賠事件的責任方；而由業主方派出的工程師又常常會做出不利于承包商索賠權的論證；賠償是否足額；所以以上這些原因仍會在很大程度上給承包商的索賠構成風險。
因此承包商在索賠條件產生時，也應該積極制定的相應措施，如書面文件催辦、調整施工計劃和資源計劃、暫停或放慢工作速度、減少現場人員和消耗、要求復工、提出延長竣工時間、采集索賠證據等措施，必要時也可選擇終止和解除合同，來應對索賠不成或不足帶來的任何損失。
承包商想在索賠中取得成功，也需具備豐富的工程承包施工經驗以及相當高的經營管理水平，能充分掌握索賠權、合理計算索賠額、按時提出索賠要求和編好索賠報告、提供充分的索賠證據、力爭友好協商解決、隨時申請、按月結算、并在必要時對雇主施加壓力，爭取在索賠中立于不敗之地，確保索賠獲得成功，使企業取得更大效益。
6.結論
合同管理是工程項目管理的核心，而索賠管理又是合同管理的關鍵所在，它關系到承包商的經濟利益、進度和質量管理，甚至項目的成敗。索賠管理不僅體現了工程項目的綜合管理能力，更是承包商保護其利益的最基本的管理行為和保本創收的一種必要手段，隨著中國工程承包企業在國際市場上的走強，以及目前雇主處于主導地位的市場狀況，承包商必須進一步提高索賠意識，熟練掌握國際競爭規則，全面運用新版FIDIC《施工合同條件》賦予承包商的權力去維護自身的利益。
參考文獻：
[1] 國際咨詢工程師聯合會、中國工程咨詢協會聯合編譯 《菲迪克（FIDIC）合同指南》 機械工業出版社，2002年.
[2] 成虎主編 《工程項目管理》 中國建筑工業出版社，2001年6月.
關鍵詞：建筑工程；承包商；合同管理；風險管理
近年來，隨著房地產市場的火熱也帶動了建筑市場的快速發展，在快速發展的同時，建筑市場中也出現了許多問題，例如無序競爭，惡性競爭等，使建筑工程價格嚴重偏離了價值，同時也給建筑企業帶了巨大風險。因此，如何加強合同管理，防范合同風險，對每個施工企業來說都至關重要。
1建筑工程的合同管理
承包商的合同管理主要包含合同簽訂前的各項準備工作與合同實施階段的工作兩個方面。
1.1承包商在合同簽訂前的各項準備工作
承包商在進行簽訂合同這項工作前，必須要進行投標、中標和談判等工作，而投標的資格審查則是承包商能否與業主成功進行合同簽訂的第一個影響因素，所以承包商要引起對投標資格審查的重視：第一，承包商應注意公司資料的管理，業主對承包商進行的資格審查其實就是指承包商將自身公司的財務能力和工程施工經驗呈現給業主，所以在平時承包商就應該將各個具體的施工項目信息加以總結和完善，建立一個小型信息庫，以便于在資格審查時使用。第二，承包商在投標決策的階段，要利用多種可用的渠道時刻注意行業市場的動向，對于適合于自身公司開發施工的項目，應當注意把握不要錯過，并針對其的資格審查標準進行準備，如發現自身公司在某一方面的不足時，要及時的找出解決方案，例如尋找聯營體伙伴等。第三，在遞交資格審查表后要時刻關注業主在項目上的要求和條件，做好相關材料的補充工作。第四，在通過資格審查并中標后就，承包商要合理規劃施工要求，但不宜作出不必要的承諾。
承包商在通過了資格審查后獲得了投標資格，投標報價就成為了承包商投標中標的關鍵所在，如果報價偏高中標的幾率就小，而如果報價較低，即使獲得了項目，得到的利潤又太少。所以在投標報價時承包商應當注意以下事項：第一，在投標報價之前，承包公司應設立專業的投標小組，小組成員應對招標文件進行仔細細致研究，找出其中的疑問并記錄在案，而發現其中有疑問的地方大致分為三類，其一，在招標文件中模糊不清而且對施工方較為不利的問題；其二，是關于部分條件比較難以接受，在合同談判時期與業主進行溝通交流，使得施工順利進行；其三，在施工階段可以用來索賠的問題。第二，在投標時如果與其他的公司進行聯營體投標，一定要保證職、權、利在聯營體協議中明確的規定出來，盡量保證我方公司職權兼顧。第三，在公司中建立一個專業的小組，深入研究招標文件中的規范和圖紙以及施工階段施工方要注意的問題，同時吸納有能力的工程師進行投標，對中標有很大幫助。第四，通過專業法律機構與人員，認真研究合同條文，防范合同中存在的法律風險。第五，在進行投標時，除非是為了開拓領域和市場可以考慮以低價中標，但不能低于施工成本，其他的項目最好不要以低價中標，同時靠索賠來賺錢，這樣很可能給公司帶來損失。第六，施工材料的采購占據施工成本較大的比例，所以一個專業的物資管理專家對投標報價很重要。第七，假如沒有中標，應將投標保證取回。
在中標后承包公司應派專業小組與業主進行談判，就在招標文件中發現的疑問和不明白的地方進行磋商，談判之前應準備好多種談判方案，就施工問題給出業主自身施工方能承受的條件，同時做好在一些問題進行爭取和讓步的準備，最終找出一個雙方都能承受而且都有利的方案。
1.2承包商在項目實施階段的合同管理
在簽訂合同以后，承包商就是在施工過程中按照合同的約定進行施工。在施工管理中有體現在以下兩個方面：第一就是施工方內部的管理，而第二方面就是履行合同進行施工的各項管理。前者就是指施工方在組織人員進行施工的過程中，與合同條文無關的那部分管理，比如施工方的人事任免和相關資源的配置、施工方內部財務管理等。而承包商按合同要求組織項目實施的各項管理則主要包含以下幾個方面：第一，及時的實現保證承諾。第二，按規定日期開始施工，否則違約處理。第三，根據合同相應條款做好施工進度的安排，并應及時將施工進度實施情況向決策層反應，以便能根據實際情況及時的調整安排。第四，以合同中指出的規范和設計圖紙要求進行施工，嚴格保證施工質量，并根據需要，及時的對施工進行質量檢測，改進檢測方法，保證施工質量符合合同要求。第五，在進行施工的過程中，及時的對施工設備的進出日期和型號、材料的購買與消耗等信息做好記錄，并將這些記錄轉化為表格，做好報表管理。
2承包商的合同風險管理
2.1要重視合同文件的管理
工程承包本身就存在著很大的風險在里面，所以在施工的過程中，承包商將要應對較多的出乎預料之外和難以抗拒的風險。由此，承包商應當組織專業人員對合同進行深入仔細的研究分析，找出因合同漏洞或介紹不明而帶來的風險，分清風險的類別以及將由哪方承擔因此風險帶來的危害。承包商進行風險分析的目的主要有以下三個方面：第一是深入的理解合同內容，區分出對于不同的風險施工方和業主應當承擔的責任，避免引起合同糾紛。第二，利用風險分析，做好風險的防范工作，同時對以下不可避免的風險進行分散、轉移、或減弱，盡量減少因風險帶來的損失。第三，使合同中關于風險的處理政策較為明確，合理分擔風險帶來的危害，避免不平衡合同條款。
2.2要重視合同的變更管理
在建筑施工的過程中，對于合同的管理，部分承包商和業主可能會進行合同的變更。合同的變更，換句話說就是合同的修改，對工程施工是有著很大的影響的。它是合同雙方為了更好的施工所作出的新的約定，所以承包商應隨時做好合同變更的應對工作，以便于維護好自身權益。
2.3要重視合同的索賠管理
在建筑施工的過程中，工程索賠是承包商的正當權利。工程索賠主要是因為風險承擔的問題引起的，承包商通過索賠彌補風險帶來的損失，使風險帶來的危害得到了分擔。
2.4合理簽訂分包合同
每一個承包公司在技術和資源方面都有著一些部分的不足，在一些大中型建筑工程中，承包商大都會將一些工程分包給其他承包商施工，以彌補自身公司的不足，也減小了一些風險。所以，承包商要找出一個合適的分包商，同時注意分包合同與主合同在內容上的一致性，避免引起糾紛。
2.5投標中的保留條件
在大部分的情況下，工程招標是不存在有保留文件的。一般情況下，承包商都是接受所有文件要求的，但如果可以存在保留文件，承包商以此來維護自己的權益。
2.6合理建立聯營體
一個完美的承包商聯營體是把分擔風險作為第一位，然后在考慮利益問題，同時聯營體的工作人員都是從大局出發，以整個聯營體的利益為重，然后才考慮各自公司的利益，所以承包商應當合理的建立一個聯營體。但實際并非如此，我國的施工聯營工作落后，都是從自身公司利益出發，最終導致遇事互相推諉，聯營失敗的結局。所以，良好的聯營觀念對建立一個合理的聯營體至關重要。
3結語
合同是建筑工程的指導性文件，建筑各方都是通過合同來進行工作開展，由于建筑工程的階段性，因此合同管理也應該根據建筑工程的階段不同，而進行針對性管理，重視合同簽定前的準備工作，加強合同在施工階段的落實，是合作管理的重點工作。在防范合同風險需要
建筑工程管理的各個方面的內容都是圍繞則合同管理而展開的，在進行合同管理的過程中，需要重視合同簽訂前的準備工作以及施工階段的合同管理。同時承包商需要防范合同風險，從重視合同文件、合同的變更、合同的索賠、合理簽訂分包合同、合理建立聯營體、投標中的保留條件等方面出發，降少可控風險，不僅是自身利益的保證，也是建筑工程順利進行的基礎。
參考文獻：
[1]劉曉艷.淺議建筑工程合同管理及其風險防范[J].科技資訊，2013（15）.
[2]田海燕.探討建筑工程合同管理與風險防范控制[J].門窗，2013（05）.
關鍵詞：合同管理；造價控制；項目工程；建筑行業；法律規范
中圖分類號：TU723文獻標識碼： A
建筑工程層面的“合同管理”已成為一項工程正式實施的有效保障，其具備相應的法律約束力，是開展造價控制的有效依據。在訂立、實施合同的過程中，相關人員需持續地強化對合同的研討工作，讓合同成為強化工程項目科學管理及造價合理控制的重要工具，并隨著實踐的演變而不斷健全合同管理策略，本文首先論述合同中所規定的各方關系，結合就解決合同管理中的問題提出一些可靠的措施。
一、明確合同中各方關系的主要方法
1、明確各方的工作流程關系
依照所規定的流程完成合同管理工作，是合同中所規定的，更是工程建設所需的。依照流程所開展的各方工作，本質上就便是各方均在履行各自的職責和義務，因此，在項目工程建設的過程中，明確各方的工作流程便成為確保合同順利履行的重要前提，依照合同所規定的流程需上報批復各種文件，有待批復的項目在得到批復后方能執行。項目建設過程中的重大事項的決策和改變均需施工單位送達工程方審核完成后才能經業主批準執行，施工設計圖紙如需更改，則也要經工程方審核后加蓋印章，方能發送至施工單位執行。
2、明確各方的權責關系
各方的權責關系，在合同各項條款內均已做出了詳盡的規定，在工程建設過程中，規定各方權責關系的基礎性條件是：工程方、施工單位和業主均處于平等的地位，唯有如此，才能合理地處理各方權責關系，否則，合同便處于無效的狀態，勢必導致權責不明晰，工程建設的進度、質量和投資不能科學管理的不良局面。
3、正確對待三方之間的利益關系
在對待三方之間關系時，要秉持公開、合理和透明的策略原則，并依據合同規定，使各方均投入到執行合同規定的實際行動中，當一方未能徹底履行而給對方產生相應的損失，那么當事人可有權采取相應的補救策略，賠償一定的資金損失，并當繼續履行合同，直至合同的執行到位。
二、項目工程合同管理中存在的若干問題
1、忽略了合同規定的重要意義
毋庸置疑，自覺執行合同的各項條款是當事人所秉持的基本行為，工程合同訂立的各方，均處在完全平等的法律地位，各方均應自覺執行合同所規定的各項義務。然而，在合同履行的過程中，合同的重要意義常被各方所忽略，各方均將自身的利益擺在優先考慮的地位，肆意改變合同的條款，違約行為的出現在所難免，直接造成工程糾紛的頻發。依照目前情形看，施工合同中的相當數量的條款在很大意義上是由發包方自行決定，對于自身條款均保持正面態度，而對于承包方條款均為抱著不利態度，或者過于突出承包方義務。除此以外，在合同訂立的過程中，也缺少切實可行的違約懲處機制，給各方平等地履行合同蒙上一層陰影。另外，我國建筑領域市場競爭日趨劇烈，工程規模的日益擴大加劇了承包方及業主的關系不對等
2、合同在管理過程中的專業性匱乏
眾所周知，建筑工程合同牽涉到的內容及范圍異常廣泛，因此，負責管理合同的員工需具備同樣的專業常識及法律知識，并清醒地熟知合同的各種技術常識，針對違反合同規定的法律也要較為熟悉。然而，就目前而言，不少建筑項目的管理員工，專業常識缺失，這些人員大都將合同片面地理解成管理層面的義務性任務，甚至個別的建筑單位將合同管理交由普通行政機構人員。
3、法律意識有待提高
因為數不少的企業法律意識不強，直接致使訂立合同的不規范現象頻發，工程項目耗費巨額的資金，由于各方缺少合同管理的優勢經驗，在合同訂立中會出現內容欠完善、條款規定不完備的情形。一些合同為回避法律義務，擅自運用模棱兩可的表述方式，以求逃脫法律責任。另外，有的未經合同的正式訂立，便通過口述安排任務，待竣工后續階段再補訂合同，長此以往，合同各方由于未能發揮強制規范的作用，合同的法律效力得不到徹底保障。
三、強化工程造價控制，做好合同管理的有效對策
1、借助于當代先進的手段，構建合同管理系統
伴隨科技的日新月異，我國建筑市場空前活躍，項目工程的規模逐步擴大，合同條款也日益復雜，合同文件的結構內容也愈發增加，基于此，便應借助于前沿的電子計算機技術構建合同管理系統，彌補人工管理的缺陷，凸顯技術靈巧性，可盡快建立合同檔案數據庫及合同分析系統等，運用合同管理體系，達到合同訂立、執行及監管等整套環節的全方位管理的目的，進而確保工程項目管理的順利展開，以便于維持建筑市場的正常秩序。
2、嚴把合同訂立關
在訂立項目合同時，需緊密依照工程的實際特征，選擇適當的發包形式，立足于價格調整的現實狀況，著力增強造價控制效果。合同文本在表述上需同步體現各方的統一意志，在合同訂立前嚴把審核關，其重點在于：施工合同的合法性，合同是否批復及公證，業主的各項審查流程是否完備，合同的表述是否精確無誤，合同各方的權責關系是否明確，合同執行的效果，合同若未能順利執行會采取怎樣的彌補對策等。
3、合同管理及招標工作需同造價控制密切結合
工程項目的造價控制、合同管理及招標是建筑項目管理的關鍵要素，三者之間的互相協調是控制造價的重中之重，在招投標過程中，承包方的承諾為順利訂立合同創造了先決條件，作為招投標的適當延伸，合同管理為招投標的順利執行奠定了牢固的基礎，造價控制需時刻貫穿于而合同管理及招投標工作中。
4、提升合同管理者的業務素養
工程項目的合同管理歸根到底取決于人，更是合同管理工作中最為活躍的因素。建設企業要定時定期對合同管理員工開展專業培訓，設置具備合同管理基本資格和條件，強化管理者的法律素養和業務素質，緊密依照施工合同的特征，及時歸納和總結過往各施工項目的造價控制及合同管理的正反教訓，對項目建設中可能遇到的各類問題，在訂立合同時需分別編制出切實可行的解決方案，并搞好項目的投資管控。可通過設定專門的造價工程師崗位，專職擔負合同管理的基本職能，確保合同管理的高效有序。
結語：
綜上所述，伴隨我國建筑項目工程建設規模的不斷擴大，工程造價控制及合同管理顯得愈發關鍵，為促進造價控制及合同管理朝著正規化、法律化方向發展，必須明確造價控制的具體對策，嚴格執行合同中所明確的權責關系，及時處置項目中遇到的各類突出問題，才會確保項目工程在公平、公開、公正的環境下高效保質完成，創造更加理想的市場效益。
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(一)工程造價的配額制度
隨著社會主義市場經濟體制下，造價管理系統估算的固定不斷推進，不利于新技術，新材料，新設備的使用，不利于提高企業項目管理水平、不利于提高業務水平，在經營人員的費用，而且還容易錯過標準投標，索具，串通投標和其他腐敗發生。
(二)在建筑設備的價格變動
為了滿足對，中國的項目快速增長的同時，工作不斷增長的需求，在工程設備的供應和需求需求的變化引起的，對設備價格的大幅上升而另一方面，投資和消費，在工程的快速增長，但工程主要設備為原材料價格上漲，導致了設備價格的重大變化。
(三)工資及福利費用
經濟的快速發展，以及國家法律和有關規定，在最低收入標準和法規的工人都在不斷調整，構成工資，福利水平和標準（如生活費用，學習費用）的增加，這些將導致整個工程成本提高。
二、生命周期成本管理策略理論使用
(一)第一期工程
對于投資者而言，在不同的時間根據實際價值相同的收入繳納或者是不同的。據不完全統計，在該項目的成本，75％-95％的投資階段的各個階段，35％-75％的設計階段，5％-35％的建設階段，我們可以看到，最重要的控制工程造價的舞臺是投資決策階段和設計階段。因此，我們要注意這個領域，在有關良好的成本控制的第一階段。這個階段是做項目建議書和可行性研究，項目法人的權利概念是在這個工作，這是不是太節省成本的待遇，因為整個項目投資的角度來看，投資階段是非常小，但其影響是巨大的。因此，咨詢單位在該階段的工作給予充分的研究經費和報酬雇用，以確保工作質量。
(二)設計階段
在決策項目，關鍵在設計階段控制工程造價。據有關資料分析，設計，建筑成本一般只占總額的4％的費用，但效果卻高達75％的項目費用。先進的技術，合理的設計，不僅可以縮短工期，節省投資，同時也降低了今后的生產，經營成本，增加了成本和長遠利益。在設計階段，充分注意的工程應用價值通過項目周期，成本最低的生活，你需要獲得最佳的整體效率，消除或減少不必要的功能，實現各種功能的可靠以降低成本，完善功能可以增加價值的建筑缺陷。同時，在項目選擇和結構設計和項目的選擇有利于提高工程質量，降低工程成本的優化，實現應用程序之間的團結。
(三)投標階段
應根據不同的項目，選擇合適的承包方法和合適的模式。在中國目前的設計，大型總承包和公司的主要倡導者，總承包施工企業為導向的總承包單位。在評估階段，在開展這一問題的技術評估，不僅要考慮建設方案，還要考慮將來的運作和維修方案。兩者都是優秀的，全面的解決方案是最好的解決辦法。在評估的主要業務，評估應以最低的一個完整的生命周期理論與原來的建筑成本合理的最低成本。
(四)施工階段
強調科學管理的重要性，施工組織設計和施工方案和評估是合理的。在質量，成本和時間三個控制施工階段，提前集中控制，及時識別，動態控制，風險管理，合同管理，信息管理解決的問題，和其他措施，確保了各項目標的執行在與該項目按照項目預定的時間，成本和質量目標的預算經費來完成。
(五)操作和維護階段
全生命周期成本降至最低的目標，制定合理的操作和維修程序?，F代化的管理手段和技術的使用維護，我已經把合同設施的多功能，綜合性的實施管理同意改善的經濟價值和實用價值的設施，降低多種經營使用自己和維護成本。
關鍵詞：施工階段；工程造價；成本控制；管理；問題；措施
中圖分類號：TU723文獻標識碼： A 文章編號：
施工階段是項目決策實施、建成投產發揮效益的關鍵環節。這個階段也是項目運行過程中資金投入量最大的階段。它工期長、資金投入大、資源消耗多，不可預見因素多，所以其造價管理的好壞，直接影響到項目的效益。所以，施工階段是工程造價控制的主要階段之一。
市場經濟發展到今天，企業生產成本、管理成本、銷售成本的管理水平直接決定了企業的生存和發展。建筑施工企業在競爭日益激烈的今天，如何提高企業成本管理能力，提高經濟效益，成為了施工企業發展關鍵，提高工程造價管理無疑是解決施工企業成本管理瓶頸的關鍵。
一、建筑施工企業工程造價管理現狀分析
隨著社會主義市場經濟體系的建立和發展,我國基本建設管理模式發生了很大變化。從投資渠道、投資主體化、投資方式都變的多元化，投資決策的分權化、實行項目招投標制、項目法施工、項目法人責任制、建設監理制、工程合同管理制等,這些都有利地促進了建筑市場的健康發展。但從建筑業經歷的多次改革來看,對建筑市場的靈魄一建筑工程造價管理都涉及不深,還缺乏從根本上來研究在社會主義市場經濟條件下的建筑工程連價管理問題。現行建筑工程造價管理還普遍存在以下問題：
1.觀念陳舊：用行政指令代替市場規則；把國家作為唯一的投資主體,把建筑業當做微利企業；在一些技術規定上觀念陳舊,脫離實際；
2.體制落后：非商品化的預算價格體制；某些改革措施與體制中未改革的部分相互矛盾給建筑工程造價管理帶來新的困難；
3.市場環境和交易行為不規范：經濟環境不規范,使建筑工程的成本增加；建筑市場供大于求,大中型國有建筑施工企業只能以微利承攬工程。
二、施工階段影響工程造價的主要因素
施工階段影響工程造價的因素主要有地質條件、物價、工程量以及天氣氣候，而施工合同是將工程由圖紙轉化為實體的法律依據。施工方案是將工程轉換為實體的具體方法，工程材料是工程實體的組成因素，工程變更的多少直接決定了施工階段的工程造價的變化數量。所以施工階段的造價控制的重點應該是合同的管理、施工方案的優化與實施、施工材料的預控、施工簽證變更的控制。
三、施工階段的造價控制與管理
1、合同條款：施工合同是工程建設項目的主要合同，是工程建設質量、進度、投資三方面控制的主要依據，合同文件的組成與解釋順序，具體、明確的工程實施范圍，工程數量，總造價的組成，計費方式及費率，浮動率，工程款的支付方式，工程的變更、簽證等規定，工程結算、工期、質量的約定，檢測、檢驗費，索賠、風險責任，保險，甲供材料和設備，分包工程等等。上述各項內容如稍有不明確或確定不合理，即可對造價造成很大影響。因此應強化合同意識，加強合同管理，實行合同會簽制。
2、施工組織方案：施工前，要結合施工圖紙及施工現場實際情況、自身的機械設備、施工經驗、管理水平和技術規范驗收標準，編制一套切實、經濟、可行的施工方案，因此，最優的施工組織設計應該是既方便施工提高進度，對造價又不會產生太大影響。但有時施工方便、進度快慢、質量的優劣和工程造價往往是相互矛盾的，如基礎土方采用大開挖當然施工簡單易行，這針對基礎比較密的工程造價肯定是節省的，但如果基礎間距比較大，如果采用大開挖恐怕要比單個基礎開挖增加很多土方量，對造價控制不利。因此，施工方案是過程實施的行動綱領，由于中標價格較低或設計概算先天不足等原因，這就要求施工企業必須合理組織施工，節約成本，力求在管理中出效益。
3、加強施工過程中對材料的預控和管理：在工程施工成本中占有很大比例的材料成本控制是施工階段工程造價管理的重點。其資金占用一般達到整體工程60%~70％。由此可見，選用材料是否經濟合理，對降低造價起著十分關鍵的作用。在施工中避免不必要的浪費，制定合理的材料采購、保管制度，監理材料價格信息中心和材料價格監管機制，提高采購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉地購買材料，減少工程成本，提高企業利潤。
4、嚴把變更關，將工程預算控制在概算內：在施工中引起變更的原因很多，比如設計深度不夠；市場供應的材料規格標準不符合設計要求；建設單位增加一些具體項目；監理單位的指揮錯誤或失職等等，都可能引起工程造假的增減，所以在施工過程中，必須嚴把變更關，對必須發生的設計變更，尤其是涉及到費用增減的設計變更，必須經設計單位代表、建設單位現場代表、監理工程師共同簽字，而且應盡是提前實現這類型變更，減少損失，因為已完成或部分完成的工程內容還需拆除，勢必造成重大變更損失。另外還要注重技術與經濟結合，加強投資控制。施工中遇到問題應及時與設計方聯系．選擇既科學又經濟可行的解決方案，克服盲目指揮造成的浪費，充分重視節約投資的重要性，特別是負責項目的工程技術員應與財務人員相結合，從工程招標、合同談判、造價預算、簽付進度款到竣工決算、造價分析等，實行全過程管理，嚴格控制工程造價。
5、加強索賠意識 ：按索賠目的可分為工期索賠和費用索賠，其中費用索賠是重點。施工索賠是一項復雜的、系統性很強的工作，在索賠工作中施工單位要充分理解施工圖紙、技術規范、簽訂的合同、補充協議及與業主、監理的各項往來文件，必須依合同、重證據、講技巧、樹信譽，踏踏實實地做好索賠管理基礎工作，嚴格按程序辦事。施工索賠是項目管理的重要內容，是施工單位贏取利潤的重要手段，只有把索賠工作處理好，才能切實維護企業的合法權益，取得效益最大化。
6、做好竣工結算：工程竣工結算是施工單位所承包的工程按照建設工程施工合同所規定的施工內容全部完工交付使用后，向發包單位辦理竣工后工程價款結算的文件?？⒐そY算編制的主要依據為：①施工承包合同補充協議，開、竣工報告書；②設計施工圖及竣工圖；③設計變更通知單；④現場簽證記錄；⑤甲乙雙方供料手續或有關規定；⑥采用有關的工程定額、專用定額與工期相應的市場材料價格及有關預結算文件等。施工單位在完成合同規定的全部內容，經驗收符合合同要求后，根據以上原則組織專業人員編制完整的結算，并及時報送建設單位。工程完工后，必須對該工程的所有財產和物資進行清理，作為企業內部成本核算的依據，并認真總結，進行成本分析，計算節約或超支的數額并分析原因，吸取經驗教訓，以利于下一個工程施工造價的管理與控制。
論述了建筑工程中應用信息化管理技術的重要意義，介紹了信息化管理的一般步驟，從組織管理系統和管理思想等方面，闡述了信息化技術在工程管理中的應用，促進建筑工程管理水平的快速提升。
關鍵詞:
建筑工程，信息化管理，控制系統
0引言
從20世紀80年代起，我國建筑行業就朝著信息化與數字化方向發展，但是大多數建筑企業并沒有將信息化應用到日常管理中，致使建筑工程信息化管理的水平處于低級階段，大多數企業依然處于手工操作。所以建筑企業就必須要不斷更新信息化管理的理念，將信息化管理技術融入到日常管理中去，從而促進建筑工程的管理水平快速提高。在這種形勢下，研究建筑工程管理中應用信息化技術具有重要的實用價值。
1建筑工程應用信息化管理的重要意義
在建筑工程的日常管理中只有合理應用信息化技術，才能夠真正提升企業的經濟效益。建筑工程本身具有個別性、復雜性以及流動性之特征。所以施工前就要制定詳細合理的計劃，讓企業對人力、財力及物力等各方面做好互相配合、協同合作，確保施工過程有條不紊地進行。建筑工程管理公司具有系統性與專業性，涉及到多個范圍，主要包含施工成本、施工質量以及施工合同等各個方面的管理。所以，建筑工程管理是一項復雜、艱巨的工作。而管理過程中應用信息化能夠開發與利用各種信息資源，其重要意義主要體現在如下幾個方面:首先是開發利用信息資源，能夠從工程管理過程中吸取經驗教訓，讓建筑工程管理盡量少走彎路。同時合理利用法規、技術、經濟、管理以及組織等相關信息，能夠為管理人員施行決策提供幫助與依據，在此基礎上制定最優的解決方案。其次建筑工程管理中應用信息化技術，能夠處理與儲存相關的管理信息，實現信息的變換與處理，通過數字化、電子化的傳輸信息，從而讓獲取信息更為快捷便利，提高信息透明度。最后采用工程信息化管理，有效提升了建筑工程的社會效益與經濟效益，更加有效的控制建筑企業成本，提高建筑工程的整體效益。
2建筑工程管理對信息化的應用
2．1信息化管理的一般步驟
實施信息化管理并非簡單的采購相關軟硬件設備，而是一個非常復雜的實施過程。在這個實施過程中就要解決存在的各種問題，比如組織與管理信息化管理方案，轉變相關人員的思想意識、選擇項目的管理軟件等等，這些問題并非小問題，是建筑工程信息化管理中的關鍵問題，乃至涉及到每一個細節問題，一旦處理不當就可能造成整個信息化管理的失敗。
2．2組織和管理
1)虛擬動態聯盟。
實施建筑工程的信息化管理，必須要以科學的管理組織作為保障，首先要明確整個建設項目實施信息化管理的部門或者單位，確定好單位或者個人在管理過程中所承擔的任務與智能分工，必須要求專人對信息化管理工程進行負責，要制定、繪制出信息的分解圖以及和信息化有關的信息流程圖等等，每一個用戶要依據自身的權限及崗位責任履行管理過程中的職責，以及在管理過程中彼此的分工和協調配合。這樣就通過網絡平臺形成一個功能健全的虛擬項目管理組織，尤其是現實的管理組織平穩運轉。在這個網絡平臺上，虛擬動態聯盟管理內容主要包含了設定與調整虛擬組織。不同的網絡平臺設定組織的方法不同，但是在解決方法上存在一致性。
2)管理流程。
這種管理模式要求各個成員企業能夠快速集成與協調完成工作。但是動態聯盟具備時效性特征，即一個聯盟存在著一定生命周期，對整個周期可以劃分為五個階段:即為識別市場機會、選擇合作伙伴、設計聯盟模式組織以及工程項目實施完后的清算與解散。
2．3信息化管理的應用
1)管理信息化的基本思想。
管理信息化就是收集施工過程中各種數據信息，并對這些數據信息進行存儲與分析，為管理人員制定控制目標提供依據，主要包含了進度、質量以及投資幾個方面的目標，堅持工程項目的施工狀態，同時為制定決策提供參考。這種管理方式就是借助計算機技術，通過系統工程思想及科學管理措施，輔助各個管理成員管理工程項目，該管理系統包含了系統科學以及管理科學等多種知識。依照管理系統把這幾個部分劃分成:進度控制、質量控制以及投資控制、合同管理四個子系統。各個子系統均和系統的總數據庫之間密切相連，而且數據庫還和各個子系統間進行數據傳遞與數據交換，同時還必須要被總控制模塊進行統一管理。在整個信息管理系統中投資、質量以及進度幾個方面存在矛盾又辯證統一關系。施工時不但要滿足質量高標準的要求，還要投入大量時間和資金，一旦投資增大就可能會延長工期。因此要能夠滿足高質量要求，就需要降低因質量因素而造成各種返工，盡可能縮短工期，這樣才能夠有效防止出現因返工產生附加費用，防止后期產生各種維護費用。同時要加快項目進度，一定會增加費用，提高投資，還可能會降低施工質量的要求。從圖1來看，需要控制的三個目標彼此互相影響，互相關聯，所以施工過程中就要綜合考慮，要互相協調。通過這種手段與保障，才能夠確保建筑工程順利實施。由此可見四個子系統是互相聯系的信息化管理系統。
2)進度控制系統。
進度控制即為實施項目的過程中，對整個工程進度進行規劃和安排，要對實際進度和計劃進度相比較，這樣才能夠檢查二者之間的偏差。如果有偏差，就要依據實際情況進行糾偏，確保按照計劃完成進度。其中進度控制包含了各種內容，綜合起來主要有:編制和分析整個工程的計劃施工進度;從施工現場收集實際進度;比較實際進度與計劃進度;依據比較結果綜合進行比較分析，并從中制定出完善措施，從而實現有計劃調整進度，保障施工順利進行。
3)質量控制系統。
質量控制是工程實施階段主要控制的三大目標之一。從各種實踐情況來看，建筑工程要具有可靠性、經濟性以及適用性，必須要依靠工程質量才能夠實現。因此要確保建筑工程的整體質量，就必須要提升建筑工程質量管理的水平。建筑工程的設計主要劃分成了初步設計，技術設計以及施工圖設計幾個階段。而每個階段中質量控制必須要設定總體目標，之后在此基礎上設定分目標，從而形成一個質量目標體系，這也是施工過程質量控制的重點內容。對設計目標進行控制，設計的成果才能夠符合設計原則、規范要求以及技術標準。而且工程設計才能夠經濟適用，才具有一定先進性，同時才能夠確保設計圖具有準確性與正確性。
4)投資控制系統。
從建筑工程自身來看，在實際操作過程中投資屬于主要的控制措施，也是控制三大目標的重要因素。而控制整個項目投資就是對預算進行編制、審查，從而確定出承包、竣工以及結算幾個過程的費用。事實上，在施工過程中承建人就是按照施工的進度與工程量對款項進行計量和支付，一旦超出支出現象，就要立即采用相應的措施進行調整，確保整個施工過程中各種費用必須要控制在預算范圍內，將施工中實際產生的費用控制在項目的總概算之內。而且控制施工項目的投資還要依據動態控制原理，按照規劃流程實施控制，其中動態控制即為主動控制的常用方法。在實際運行過程中，對實際值與計劃值進行比較，發現存在的問題并及時糾正偏差，讓目標對象接近計劃值。
5)合同管理系統。
自從改革開放之后，我國建筑事業就處于快速發展階段，因此在建筑工程中采用招投標制度，承包合同以及施工監理制度，并且這些制度的應用在工程工期、質量以及限制造價方面獲取了良好效果。在市場經濟體制不斷深入下，合同管理走上了正軌。從整個項目管理角度來看，有效管理合作能夠為控制進度、投資以及控制質量等打好基礎。合同管理涉及到多個方面，主要涵蓋了制定合同、簽訂合同、變更合同以及接觸合同等各個方面，也包含了處理與合同相關的糾紛，對合同的實施進行監督等。其中制定合同就一定要從四個原則入手，一定要滿足法律、等價交換、國家計劃以及互利協商等各種原則。所謂變更合同就是合同涉及當事人簽訂合同，還沒有來得及履行以及履行所有合同之前，合同雙方通過協商而達成了一致的認識，從而成為了增減、變更或者修改合同中的主體或內容，并且雙方達成了新協議。解除合同就是雙方按照法律規定，還沒有履行或者沒有完全履行合同前，雙方經過協商而達成一致，提前終止了合同協議。合同糾紛即為履行合同過程中，雙方當事人理解合同存在歧義而發生爭執。
3結語
建筑工程企業要健康發展，就要和時代要求相接軌，建設與應用信息化技術，在工程管理過程中必須要發揮管理信息化的作用。并且通過信息化技術的應用，實現內部資源的共享與協同合作，有效提升管理效率以及業務控制水平，促進建筑企業快速發展。
作者：郭華 單位：山煤房地產開發有限公司
參考文獻:
