時間：2023-06-05 10:17:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商平臺銷售方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
汽車行業管理軟件最佳解決方案獎
二手車管理解決方案主要為經銷商提供一個集賣車意向創建、車輛評估、意向跟進、車輛收購、車輛認證、車輛整備、車輛銷售于一體的核心業務平臺，并支持基于平板電腦的車輛評估收購及短信詢價報價業務,此外還提供一個B2B車輛拍賣交易平臺。
二手車管理解決方案主要為經銷商提供一個集賣車意向創建、車輛評估、意向跟進、車輛收購、車輛認證、車輛整備、車輛銷售于一體的核心業務平臺，并且支持基于平板電腦的車輛評估收購及短信詢價報價業務，從而提高二手車評估的專業化程度；此外方案還提供一個B2B車輛拍賣交易平臺，可使車廠和經銷商、經銷商和經銷商、經銷商和渠道之間有更多、更透明化的信息與資源的共享，即支持車廠與經銷商之間的二手車競拍批售業務，也支持經銷商與其批售渠道建立合作伙伴關系及二手車競拍批售業務；同時方案還提供一個基于個人買賣二手車需求及經銷商二手車車源信息的專業二手車門戶網站；最后歸納起來二手車業務范圍涵蓋了三個大環節：車輛收購、車輛管理、車輛銷售，其中主要是以經銷商業務為中心，同時也包含了廠家、一級渠道、渠道合作關系管理功能以及個人客戶的買賣二手車業務。主要業務環節簡述如下：
車輛收購
經銷商車輛收購業務分為拍賣收購和評估收購。拍賣收購是由車廠在B2B車輛拍賣交易平臺組織車輛拍賣，各經銷商參與競拍，競拍成功后將車輛從車廠處收購入庫；評估收購是經銷商對個人客戶的車輛進行評估后，與客戶達成收購意向，并最終完成收購入庫。
車輛管理
車輛管理主要分為車輛整備管理、車輛認證管理、車輛基本信息維護以及車輛庫存管理等業務。車輛整備管理是指經銷商收購的二手車輛如果有較小的損壞需要維修后才能銷售，則需要進行車輛整備工作；車輛認證管理是經銷商收購的車輛車況較好則可以向車廠申請認證，車廠審批通過后提供一定時間及里程的質保；在各業務環節中需要對車輛基本信息或者圖片信息進行實時維護以及車輛的入庫出庫信息進行登記管理。
車輛銷售
車輛銷售主要分為拍賣批售和車輛零售。拍賣批售業務是經銷商（或者廠家）在B2B車輛拍賣交易平臺組織車輛拍賣，其他有合作關系的渠道（經銷商）參與競拍，拍賣結束后經銷商（或者廠家）選擇渠道完成交易；車輛零售是指個人客戶通過平臺留言、電話聯系、直接到店等方式與經銷商達成購買意向后完成車輛銷售。
首先，核心品類已豎起來。品牌在做跨品類營銷的時候，一定要衡量一下，自己在行業和市場中有沒有樹立自己的核心品類。如果你的品牌被提及的時候，消費者根本不能很快答出你的核心產品，就說明自己的招牌還沒豎起來，這時候如果分散大量資源去做跨品類營銷，可以說是得不償失，以后核心品類就更難樹立了。
其次，流量足夠。這不單單指線上能夠引導的流量，還包括線下的客戶數量是不是足夠。對于商來講，你的品類數量是否支撐做跨品類營銷。如果你的流量都不足以支撐核心品類，就去做品類延伸的話，。
最后，品類之間的強關聯。里德海司是做家電出身的，從小家電到大家電，在廚電行業積累了資源之后，我們發現廚電其實和家裝類產品是相關的，于是又去開發家裝品類。我們的原則就是要去沿著客戶的痛點去拓展新品類，不但可以共享客戶資源，還可以將相同檔次的客戶，根據其不同的裝修階段，做相關的產品推]，實現客戶的重復購買。
跨品類營銷的策略與案例
買贈
買贈是一個大家采用非常多的營銷手段?，F實情況是，商家通過買贈（搭配銷售）的促銷活動，不但可以實現銷售規模的擴大，也可以推廣延伸品類。但是，做買贈是有技巧的，大致的方法有兩種：一是，當你的核心品類價值高的時候，買核心品類送延伸品類；當你的核心品類價值低、延伸品類價值高的時候，買延伸品類送核心品類。
以雨虹防水的買贈活動為例，雨虹防水本身是做防水涂料的，以工程市場為主?，F在雨虹要進入家裝的民用防水涂料市場。我們在做家裝防水涂料的營銷中通過收集消費者的信息發現，勾縫劑的銷售量很大，因為施工簡單，很多消費者在線上自己就可以施工。但是，勾縫劑在京東等平臺上有強勢品牌，雨虹再去樹立自己勾縫劑品類的難度大，于是，里德海司的團隊向雨虹公司建議，以防水涂料作為核心品類銷售，瓷磚縫隙填充劑作為贈品，并命名為瓷磚美容神器?！百I防水涂料送勾縫劑”，通過買贈的方式，培育了雨虹的新品類。
也有用核心品類做贈品的案例。例如，蘇泊爾作為廚電的后起之秀，進入市場晚，市場的基礎比較薄弱。但是，蘇泊爾的球釜電飯煲是電飯煲行業的翹楚，具有絕對的市場領導地位。為了樹立蘇泊爾廚電的行業地位，里德海司做了買蘇泊爾廚電，贈送蘇泊爾球釜電飯煲的買贈方案。這里面，電飯煲是蘇泊爾的核心品類，廚房電器是蘇泊爾的延伸品類。這個方案既然消費者對蘇泊爾廚電的價格感到滿意，贈品球釜電飯煲也讓消費者有物超所值的感覺。
定向優惠券
通過大力度優惠券，將廣告費用讓利給所有的購買商品的用戶。具體的方法是，通過大力度的定向優惠券，提升核心品類和爆款的銷售，帶動延伸品類的銷售，同時也促進了新客戶的成交。銷售品牌的其他品類的商品。
例如，在蘇泊爾衛浴水槽銷售的時候，贈送100元的定向優惠券給消費者，促使其可以半價購買蘇泊爾廚房的五金掛件。這個方案的設計就是圍繞著客戶對廚房五金產品需求的原則，水槽和廚房掛件是強關聯的，取得了非常大的成功。水槽這個細分品類的月銷售量超過萬件，使得蘇泊爾衛浴在品類延伸上有了一定的收益。我們希望通過一年左右的時間，能夠樹立起蘇泊爾在廚房五金掛件這個新品類的品牌效應。
套餐
因為我們面對的很多都是裝修和重裝的家庭，對產品的需求量大，需求品類多。這時候，采取專業性、系統性、關聯性的套餐組合，推出新的品類或帶動延伸品類銷售，滿足消費者裝修期間的需求，對成交有非常大的促進效果，可以獲得更多的銷售量。同時還能通過滿減的方式，守住自己的價格底線，也為新品類積累的銷售量。當然，這類方案在設計初期一定要參考核心產品的銷售的基數。如果產品的銷售基數本身一直徘徊在一個較低的水平，或者你對銷售的要求更高，就必須通過付費的流量來引導才能促進銷售。
例如，我們在運作科勒衛浴的時候，首先將科勒的核心品類馬桶打造為爆款，再通過各種檔次的套餐模式，延伸到花灑等相關品類。我們在分析科勒用戶的時候發現，大多數購買科勒的用戶家里都不止一個衛生間，我們就設計出各種功能產品的搭配方案供消費者選擇。雙十二期間，科勒的套餐銷售也獲得了成功，花灑這個延伸品類獲得了很多消費者的認可。
產品+服務
產品+服務是目前非常流行，大家都在做的方式，即線上銷售產品，線下提供服務，是最典型的O2O的捆綁促銷模式，也是目前的環境下，品牌商與線下傳統經銷商最好的結合點。這主要是基于目前年輕客戶“懶”、“麻煩”等痛點，而提供的“產品+服務”的一攬子解決方案。一次性幫助消費者解決產品和服務是一個趨勢，服務也會成為傳統經銷商的價值。這個策略中，實物產品要有足夠的品牌力，才能帶動服務產品的銷售，才不會白白地賣苦力。
例如，雨虹防水涂料以前的業務模式是以針對企業客戶為主。當雨虹防水在轉型針對民用防水涂料市場之后，最初自己組織團隊運營線上也非常困難。里德海司的團隊在分析了雨虹防水進入民用市場之后認為，只依靠簡單的線上產品運營也很難有太大的起色，必須依靠模式的突破。就建議雨虹防水能夠找到一個技巧，效仿“立邦刷新”，走“產品+服務”的形式，通過幫助消費者解決購買產品之后的痛點施工問題，來獲得線上的突破，實現彎道超車。特別是雨虹的競爭對手，都是在線下十余年的發展，有成熟的渠道。線上的渠道也基本成型，已經實現了線上下單購買產品，線下送貨上門。在此基礎上，雨虹防水在部分重點城市推出了“1198元，4～6平米廚衛包工包料”和10平米以上“系統防水施工服務”，并贈送保險這一銷售方案。在這個方案實施的過程中，很多消費者還提出，能不能幫我把瓷磚也貼上等。于是，我們又整合了瓷磚的品牌，一起做廚房和衛生間的裝修施工和堵漏等小型施工項目的營銷活動。用實物產品的品牌力整合了那些街頭巷尾開著小貨車做防水的訂單。這也是一個非常難的跨界實物產品和服務產品的整合方案。
運營客戶、運營平臺
在互聯網與線下渠道深度結合發展的今天，無論是品牌方還是商家，都在提出運營客戶和運營平臺的概念。也無論是家電產品，還是其他的實物產品，只有做好客戶運營，使其成為你的粉絲，再去做產品的延伸，實現跨界營銷，才有更大的發展空間。通過售后服務、免費服務等，讓客戶粘著在自己的各個平臺上，從而不斷向客戶推銷延伸產品。尤其是對于商來說，運營客戶才是核心。其核心是服務的觸點多，要設計出有粘性的服務產品。
一、3G終端市場份額超過80%
2012年3G成為競爭主戰場，運營商紛紛放棄2G市場、在3G市場發力，錯位競爭導致競爭形勢日益嚴峻。
在市場策略上，運營商的重心（特別是聯通和電信）全面向3G業務傾斜。廣東聯通刻意做低2G業務，大舉推出“隨意打”、“隨意玩”等2G優惠業務，用以干擾整個通信市場。廣東電信則從下半年開始全面停止2G業務的發展，全面停止2G終端進貨，自有渠道也杜絕銷售2G終端。
截至2012年底，廣東通信市場3G終端份額已超過80%，2G終端份額僅剩下不足20%。2012年廣東3G用戶數增長迅速，各大運營商相繼宣布其3G用戶破千萬，3G用戶占總體用戶比例逐月提升。其中，廣東電信用戶規模小，3G滲透率已超過60%；廣東聯通3G滲透率也已超過30%；廣東移動2G存量用戶基數龐大，導致3G滲透率在三大運營商當中最低（僅10%）。
從3G終端分制式情況來看，2012年廣東通信市場合計銷售2650萬臺3G終端，其中WCDMA制式終端新增份額最大42%（1100萬臺），TD制式終端和CDMA2000制式終端銷量不相上下，市場新增份額分別為30%（800萬臺）和28%（750萬臺）。賽立信通信研究員認為值得注意的是，受技術制式、終端資源劣勢等原因影響，TD終端份額呈現逐步下降的趨勢，CDMA2000終端份額則逐月提升；WCDMA終端份額則變化不大。
就智能機占比情況而言，2012年的2650萬3G終端銷量當中，絕大部分是3G智能機。其中，廣東電信智能機銷量超過500萬臺，智能機占比超過三分之二；廣東聯通智能機占比也超過50%；廣東移動的TD制式智能機占比則相對較低，不足30%，目前TD產業鏈相對處于劣勢。
合約捆綁銷售是運營商推動終端銷售的重要手段。其中，廣東移動和廣東電信主要依靠合約捆綁拉動終端銷售，廣東移動捆綁銷售終端占比近半，廣東電信占比也突破40％。廣東聯通則著力推動終端社會化銷售，聯通終端一般分為定制機和社會機。2012年廣東聯通一千多萬的終端銷量中僅20%為定制機，80%為社會機。雖然聯通定制機的捆綁率高達75%，但規模不大，由此帶來的3G增量空間有限；社會機總量規模龐大，但放號捆綁率不足10%。為此，聯通瞄準這一3G增量的藍海，期望通過提高社會機合約捆綁率（2013年目標30%），實現3G新增用戶和用戶規模雙突破。
二、運營商終端市場運營舉措
為順應3G市場發展形勢，應對日益激烈的終端市場挑戰，2012年運營商紛紛在終端市場上發力。
（一）廣東電信
電信終端營銷策略鮮明，以iPhone、三星等明星機型樹立品牌搶奪高端用戶市場，以千元雙模機拓展渠道搶奪主流市場，以四寸大屏機大幅提升3G用戶規模，以入門3G終端替換2G搶奪低端市場。
2012年廣東電信主推千元4寸大屏雙模雙待智能機，終端營銷上多采用終端禮包形式（終端+號卡+話費贈送）銷售。針對這類機型推出多元化促銷政策，如后付費產品推出購機送費“1倍4折”合約計劃（1倍：次月起分月贈送總額為機價1倍的分月到賬話費，4折：贈金抵扣當月消費額（不含代收費/國際費用）的40%）；預付費智能機禮包則采用零售價購機，搭配49元樂享或飛YOUNG配機卡（含高額話費贈送）的形態進行促銷；另外還結合副卡子卡話補政策，營銷第二部手機。
賽立信通信研究員發現，2012年廣東電信在終端營銷上還著重強調“寬帶+3G”、“固話+3G”或“寬帶+固話+3G”全面融合捆綁，依托其固網優勢通過向寬帶用戶贈送購機代金券、捆綁3G手機則寬帶月費直降、融合套餐內移固互打免費等方式發展3G手機用戶。電信寬帶用戶加裝3G手機可享受寬帶月費折扣，用戶可加裝捆綁多款熱門手機，且加裝的手機價格低于裸機價格，最高差價達千元。
（二）廣東聯通
2012廣東聯通在終端營銷上的亮點是社會機營銷，為吸引和捆綁大量的社會WCDMA手機（包括水貨手機）用戶，聯通給予自備機入網用戶高額話費補貼，推出品牌聯盟、超值禮包、樂享3G三大社會機政策，以高補貼的社會機捆綁銷售實現3G用戶規模突破。目前此類政策未發揮太大作用（2012年捆綁放號率不足10%），但聯通對此信心十足，2013年社會機捆綁滲透率力爭突破30%，預計將為聯通帶來300萬的新增用戶。
為突破終端運營瓶頸，帶動3G整體發展，2012年廣東聯通在終端渠道運營方面重點實施兩項舉措，其一是打造具備高價值的終端運營平臺，特別是社會機運營平臺；其二是借助互聯網打造零庫存渠道體系，實現接觸點的快速擴張。聯通社會機平臺化運營，要求各地市招募1-2家資質良好的終端銷售公司或手機國代商作為終端平臺承銷商進行區域承銷，集中向各中小渠道、手機賣場、聯通營業廳、互聯網網店等下游數量龐大的中小渠道網點供貨。同時平臺商需承擔多重職責，如終端選型、墊付資金、售后服務、獎勵兌現等，最重要的是平臺商得整合匯集各類渠道的終端需求，增強與上游廠商的議價能力。
（三）廣東移動
2012年廣東移動也提出推動終端銷售模式轉型，建設一體化營銷平臺，重點突破TD終端銷售。與聯通不同的是，廣東移動主要從產品設計、終端銷售、渠道網點、酬金政策等方面實施轉變以建立終端一體化銷售體系。
首先，在產品設計上廣東移動做出重大改變，從單純的語音套餐向“語音+流量”轉變（如預付費產品疊加辦理流量套餐可享受同檔次購機優惠、全球通商旅套餐增加新融合套餐購機方案）。在終端銷售上，廣東移動則依據客戶檔次為客戶選擇適配終端，并引導客戶辦理低消簽約購機方案。在渠道網點銷售方面，則依據渠道網點的類型，主推不同產品實現社會渠道3G業務差異化銷售。酬金政策上，終端銷售酬金標準統一調整為終端價格的8%，另外增加一項終端合約酬金。
除了建立自有渠道一體化的終端營銷平臺外，廣東移動也鼓勵社會渠道多平臺終端運營，給予靈活自由的銷售政策，促進TD終端的規模發展。社會渠道多平臺運營方案大致如下：終端準入階段，各平臺在集團終端庫中自行挑選產品，與廠家溝通確定終端的省內社會渠道唯一權后，可向省公司申報社會渠道銷售；終端定價階段：各平臺可自行制定各終端在社會渠道的銷售價格，但需參考省公司的階梯指導價；終端銷售階段：平臺可選擇進行合約銷售、零合約銷售、裸機銷售三種銷售模式；終端補貼階段：與自有渠道補貼方案保持一致；渠道計酬階段：包括終端銷售酬金和合約酬金，并降低終端銷售酬金比例，適當提高話費合約酬金；最后還需對社會渠道平臺機進行考核。
賽立信通信研究員發現，終端銷售模式的轉型極大促進了廣東移動終端銷量的提升，2012年廣東移動在終端營銷方面也出臺多項營銷方案。其中，分別以“3G超千萬”和“移動引領3G生活”為主題開展省級終端營銷，另外各地市也依據全年各節假日或熱點事件開展主題營銷。在終端營銷時，廣東移動主推中高端智能終端，并逐步推廣社會渠道裸機銷售，電子渠道則開展多樣化的優惠促銷活動，如新機上市搶購潮、暢銷機型團購優惠、尾貨折扣優惠購機、加贈話費優惠等。
三、廣東今年3G用戶將突破5000萬
2013年終端市場競爭將日趨白熱化，3G經營成為運營商市場經營的第一要務。據預測，2013年廣東通信市場3G用戶數將突破5000萬戶，2014年將突破7000萬戶，2015年將達到1億戶。隨著3G業務的持續高速增長，未來幾年3G終端銷量也將實現每年千萬級增長。但市場容量漸趨飽和，增速會有所放緩，到2016年3G終端銷量將首現負增長。
2013年廣東電信3G終端銷售目標1000萬臺，其中智能機銷量占比超過八成。2013年廣東電信將復制2012年的促銷節奏，依據全年的熱點事件和各節慶開展全渠道終端促銷活動，如iPhone/三星等明星機促銷、春節大連鎖聯合促銷、三月返鄉返工返校促銷、5.17電信日促銷、中秋國慶促銷等。
2013年廣東聯通3G終端銷售目標1500萬臺，終端市場份額突破50%。聯通在終端運營方面將繼續強化社會機平臺化運營，整合終端產業鏈上下游資源，建立以明星終端為引領的3G終端營銷體系，開展全省統一終端營銷，在機型、補貼率、營銷方案、酬金、傳播等維度進行全省統一操盤，以減輕營銷資源的投放壓力，提升營銷管理水平。
2013年廣東移動TD終端銷售目標1200萬臺，3G用戶到達2300萬戶。著力完善終端一體化銷售體系，同時進一步推動終端社會化、公開化銷售，以終端拉動3G用戶規模突破，扭轉TD產業劣勢。
總結
廣東聯通3G終端銷量份額最高，社會化銷售最廣，重視社會機捆綁銷售。社會機是聯通未來3G新增的藍海，聯通十分看重社會機銷售對其未來3G規模突破的巨大潛力，為此聯通開展社會機平臺化運營。
廣東電信終端銷量份額居中，融合捆綁是其重要的銷售手段。營銷政策多元化，高端明星機像聯通一樣開展存費送機和購機送費營銷模式，其他機型則開展渠道專項降價促銷、禮包營銷等。
在信息技術催生的互聯網金融時期,以電商平臺、支付寶、財付通為代表的互聯網企業異軍崛起,正在扭轉著商業銀行的金融生態,對于商業銀行承載的交易媒介、支付手腕等金融功能帶來沖擊以及挑戰。
商業銀行如何轉型立異,以應答互聯網時期新的金融格局?如何實現立異思路、產品利用、營銷策略?繚繞這1話題,中國農業銀行湖北分行副行長李新平近期接受了本刊記者專訪。
打破傳統,精準服務
《支點》:農行湖北分行率先利用E商管家、掌e付挪動商務產品,體現出對于互聯網金融充沛的市場敏感性,其立異思路是怎么的?
李新平:互聯網金融其實不簡單是金融電子化技術以及渠道革新,而是商業銀行傳統經營模式的1種全新的金融業態。傳統銀行面對于互聯網金融時期的挑戰,必需以立異轉型的思路加以應答,其實不斷加快互聯網金融立異利用步伐。
最近幾年來,農行湖北分行高度注重互聯網金融立異與利用工作,在推動互聯網金融利用實踐方面作了1些有利探索。
1是立足客戶體驗晉升,立異金融產品。不僅主導客戶習氣的培育以及跨行業利用合作,并將之體現在產品設計中。例如咱們不但在柜面擺滿信譽卡、理財或者者其他產品,還給客戶提供1個全天候使用終端(PC、手機、IPAD、自助服務終端),除了最基本的使用功能外,還能依據客戶的個性化需求增添功能模塊。
2是精準服務提高效力,立異管理模式?；ヂ摼W金融的快速發展給商業銀行零售業務帶來了開放合作的契機。1些電商企業通過精準定位零售客戶的偏好,向其推送包含金融產品在內的各種消費品以及服務,可以降低銀行微零售本錢,或者間接帶來銀行日常涵蓋不到的客戶。“余額寶”的勝利就是實例。
立異探索,“網”上掘金
《支點》:湖北農行在互聯網金融的立異與利用上有哪些具體實踐?
李新平:互聯網金融催生了大量新的產品以及新的業務模式,從而增進銀行產品結構以及業務結構的扭轉。湖北分行以電商金融、挪動金融、門戶金融為突破口,踴躍探索發展新模式,不斷挖掘新的業務增長點。
在電商金融利用方面,今年四月,農行“E商管家”全渠道電子商務服務平臺率先在湖北推出,為傳統企業轉型電商提供集供應鏈管理、多渠道支付結算、線上線下1體化、云服務等于1體的定制化商務金融綜合服務。到九月末,已經有一九七家企業勝利上線利用了“E商管家”電商平臺,新增電子商務客戶數系統內排名第1,累計交易金額達二二.六億元。
在挪動金融利用方面,湖北農行與銀聯公司合作,在今年八月正式推出“掌e付”等挪動商務產品。作為“E商管家”電商平臺的延伸,“掌e付”能全面買通實體渠道與網絡銷售、定單采集與資金收付、出產經營與市場營銷,有助于客戶實現對于本身和供應鏈上下游財務結算、采購銷售、營銷配送等全方位管理。
在門戶金融利用方面,為提高營銷效力以及電子銀行為戶率,我行依靠數據發掘以及信息平臺,開創精準直銷管理平臺。通過這些系統平臺,咱們對于六0萬貴賓客戶、一萬高端客戶以及一0萬對于公客戶進行數據分析,提供差異化服務,展開網銀理財營銷,培養客戶通過網銀自助購買理財產品交易習氣。
截至九月末,我行電子銀行客戶總量一七六九萬戶,同比增長二九%,網銀動戶率晉升四個百分點,實現短佩服務收入八七九0萬元,同比增長四五%,網銀理財銷售占比達六二%,同比晉升四二個百分點。
夯實推行,有效傳布
《支點》:互聯網金融的利用推行離不開營銷,如何讓農行電子商務與傳統企業對于接并融入經營,湖北分行在這方面的營銷策略是怎么的?
李新平:農業銀行如果能及早地融入到互聯網數字技術的飛速發展過程,找到企業傳統需求與網絡化數字化技術的對于接法子以及解決方案,勢必博得市場以及未來發展的先機。為此,湖北分行踴躍推動電子商務營銷,應用E商管家將現在的農業銀行服務與企業經營發展高度融會。
格力首戰“雙11”
天貓電器城的“雙11”預售活動自10月15日開始，截至10月27日，格力在本次預售活動中已輕松破萬，預售1.5匹空調7737套，1匹空調5329套。據了解，天貓電器城這場預售活動共吸引各大空調品牌11個型號參與，僅格力2個型號的預售量占比就接近60%。
這是格力天貓旗艦店第一次在“雙11”嶄露頭角。
格力天貓旗艦店是2013年年底建立的，時間大體是在格力董事長董明珠和小米董事長雷軍打賭的前后。2013年12月12日，在中央電視臺的演播廳里，馬云選擇站在董明珠這一邊，評論格力與小米未來誰會走得更長久時，馬云說：“她(董明珠)跟我合作好了，就會走得更長久?！蹦翘斓馁€局充滿戲劇性，但業內人士始終認為，盡管董明珠對發展電商一直三緘其口，但她與馬云合作是遲早的事。
新京報記者了解到，現在的格力天貓旗艦店雖不是格力總部行為，卻是格力總部授權格力浙江銷售公司建立并運營的，希望借助浙江公司與淘寶總部在地理位置上的接近，方便溝通。
此外，這個旗艦店最大的特點是，它是全國性質的，訂單可以聯動全國各地的銷售公司。業內有觀點認為，格力此舉“進可攻退可守”。
“一開始做的時候，我們心里也沒底，擔心會不會對線下造成很大的沖擊？因為格力線下價格也不是很統一，地區之間有差價，定價也各有不同。若線上價格高，線上不好賣，若線上價格低，則線下不樂意?！绷私馄炫灥赀\營的格力內部人士稱。
不過，這一次格力天貓旗艦店搞的“雙11”預售活動，得到了全國各地銷售公司的支持，主要原因是空調市場整體下行，而促銷可以讓渠道恢復活力，是總部和經銷商共同的訴求，不管是利用線下還是線上的方式。
線下渠道是“生命線”
格力的電商之路發展并不快。主要原因是董明珠遲疑了。遲疑的原因在于，格力的線下渠道“太成功”。
在電商渠道興起的2012年，格力電器曾表示，集團層面暫不考慮電商問題。一年后，董明珠依然對媒體表示，電商替代不了實體店。
不可否認，多年來格力電器的成就一半以上要歸功于董明珠一手建立起來的“三級”渠道模式：廠家—廠商聯營體—渠道體。
1997年，湖北格力空調銷售公司成立，成為格力首個“股份制區域銷售公司”，它是由企業與渠道商共同出資組建，彼此各占股份并實施年底分紅的“利益共同體”。此后，格力在全國建立了27家區域性銷售公司。
2004年，格力電器與連鎖大賣場決裂，依靠27家區域性銷售公司，格力用不到兩年的時間，就開拓了近萬家專賣店。建構出覆蓋全國且完全獨立于大連鎖之外的專賣店銷售渠道，如今格力全國專賣店有近30000家。
2007年，為進一步加強格力電器和經銷商的利益捆綁，河北、山東、重慶等全國10家銷售公司合資成立了河北京海擔保投資有限公司并入股格力電器，成為格力集團之后的第二大股東。可以說，在層層利益交織中，格力將自己與它的渠道商牢牢捆綁在一起，一榮俱榮一損俱損。
格力的線下渠道模式一方面曾極大刺激它的銷售，另一方面卻因為對其過度依賴，讓格力的電商業務舉步維艱。畢竟，線上每多銷售一臺，可能就意味著線下少賣一臺。如何協調好經銷商利益，成為格力發展電商的關鍵。
“格力必須走電商這條路”
格力2014年半年報顯示，空調營業收入達507億元，同比增加8.33%。同期，格力的老對手美的集團空調營收同比增18%。值得注意的是，美的上半年電商營收增長了160%。董明珠將格力今年營收目標定為1400億元。然而，上半年格力空調營收增幅尚不足9%，要完成全年目標壓力較大。
家電專家劉步塵說，電商發展的速度比預想的更快，目前格力電商的貢獻是所有家電企業中最低的，作為主流空調企業，格力必須要走電商這一步。
劉步塵說，過去兩年，格力曾在渠道改革上下了很多工夫，有很多宏偉的計劃。其中，2012年，格力把各地的分公司統一更名為盛世欣興，此后，格力又在全國建了很多1000平米以上的旗艦店，希望改變過去只賣自家空調的局面，將專賣店渠道逐步社會化。但后來，隨著電商概念此起彼伏，線下渠道已不再是人們關注熱點，格力這個計劃逐漸沉寂。
與此同時，競爭對手美的集團，今年首次將電商整體銷售目標確定為100億，成立了電子商務公司，整合了16家天貓旗艦店，設立天貓美的全品類官方綜合旗艦店。截至2014年上半年，美的電商零售額近40億元。
格力內部人士也對新京報記者說，格力大大小小的經銷商也已經意識到電商的重要性，有的還嘗試了自己在網上開店。不過對格力公司來說，互聯網只是一個工具，格力會努力讓電商、大賣場、專賣店幾個渠道共同發展。
格力經銷商融入電商體系
隨著電商成為一種“大勢”，董明珠的態度也在發生著微妙的變化。2014年年初，董明珠在接受新京報記者提問時也曾表示，她不拒絕電商，只要是市場需要的，符合消費者需求的東西，理所當然要去做。
2013年年底她與雷軍打賭，論及格力為什么不會輸時說道：“格力把這兩個50%加在一起，你說輸沒輸?！彼f的兩個50%即指格力在傳統渠道當中拿50%，電商渠道也拿50%。
今年有媒體曾報道，董明珠已經開始親自向經銷商闡述格力的電商體系。董明珠說，格力將建立一個電商平臺，平臺上將展示各型號與各品類產品，定價策略不會低于格力的指導價。
在這個方案設計中，消費者在平臺下單，電商平臺將信息轉給最近的經銷商，由后者負責提貨、送貨、安裝與售后。從電商平臺賣出去的貨品，價格高于經銷商的售價，雙方將建立一個分成機制；反之，將由廠家補足。這是一個完整的解決方案，如果成立，以格力在全國30000家專賣店的終端實力，解決物流、售后安裝都不在話下。
從供應商管理庫存、場內倉庫管理，到增值服務及在線業務處理工具，復雜的物流和供應鏈管理是很多供應商所面臨挑戰。有沒有整套的解決方案能幫助他們有效的管理供應鏈，快速反應，并降低總體成本呢?
以艾睿電子(ArrowElectronics)為例，我們專業的技術和團隊能夠提供一整套成熟的、先進的數字化供應鏈解決方案，幫助客戶提高供應鏈的可見性，并保持產品的持續供應。
艾睿電子是電子元器件和電腦產品工業及商業用戶的全球主要產品、服務及解決方案供應商，通過其在53個國家與地區的340余個銷售點，與近800個供應商及13萬家原始設備制造商、合約制造商及商業客戶合作。
作為艾睿電子的全資附屬公司，艾睿電子亞太集團在亞洲13個國家和地區共設有54個銷售辦事處、4個主要的分銷中心和14個本地倉庫。艾睿電子亞太集團經銷來自200多家領先國際及本地供應商的各種半導體產品、無源產品、機電產品和連接器產品，如此廣泛的產品范圍使客戶可以在產品設計中選擇最合適的技術和最好的元器件，從而加快上市速度，降低總體擁有成本，并增加競爭優勢。
我們成熟的工具套件包括MyArrow、collaborator(合作者)和e-compass(電子指南)等，能幫助供應商管理物料計劃及預測、加快上市速度，并具備應對任何市場狀況的靈活性、可調性及可靠性。EDI和RosettaNet數據交換使我們可以與供應商的IT及ERP系統進行集成，實現客戶產品訂單自動化，加速處理流程。艾睿電子系統目前已與上百家供應商建立連接，這使我們具備了業內最快的訂單處理速度。
艾睿電子特設的設計服務隊伍，為您提供一系列有用的技術服務和設計及應用支援服務。我們在亞太區擁有專業供應商或針對技術支援的技術應用工程師，設計服務隊會基于客戶及產品最終的應用需要，而致力發展出優質的產品方案及平臺。艾睿電子更會通過一支系統終端市場推廣人員隊伍提供額外的支援，他們會針對已發展的解決方案、平臺及新一代產品，為多個客戶提供技術性銷售套件。
艾睿電子的設計服務隊亦與一些具資格的當地艾睿設計服務伙伴緊密合作，以求涵蓋廣泛的產品系列及市場介面。我們選擇作為合作對象的每家設計公司都會獲得艾睿電子的全力支持，以確保每個設計工作都能成功進行。
在中國內地居主導地位的電子行業雜志《國際電子商情》(ESMC)舉辦的客戶偏好調查中，艾睿電子中國公司再次名列榜首，被評為“最滿意的國際分銷商”。這是艾睿電子公司連續第八年在這項由客戶參與的調查活動中被評為“最滿意的國際分銷商”。艾睿電子中國公司亦在以下幾個類別的評選項目中名列榜首，包括“最佳供貨能力分銷商”、“最佳技術支持分銷商”以及“最佳小批量靈活性分銷商”。我們對艾睿電子中國公司連續被中國電子行業業內人士認可為創新產品和服務的主導性供應商感到驕傲。我很感謝艾睿中國所有員工的不懈努力和所做貢獻。這項榮譽證明了他們的成功。我們將繼續在我們的強大基礎上更進一步，提供鼎級服務，并為我們的客戶、供應商和業務伙伴創造發展的機會。
借力信息系統
福建七匹狼實業股份有限公司（以下簡稱“七匹狼”）是國內知名的休閑商務男裝品牌，在全國擁有超過3000家的終端網點，并在全國設立福建、北京、上海三大物流與信息中心，二十多個省級物流與信息分部，并通過信息管理系統對各銷售網點進行全方位的管理跟蹤，實現財流、物流、信息流的統一。
2005年，七匹狼實施了總部分銷系統，實現總部分銷管理及訂單等管理；2006年，七匹狼引入OA系統，實現公司無紙化辦公管理；2007年，上線了供應鏈管理系統，實現上游生產合作廠家和下游客戶供應鏈系統的管理；2008年，斥重金購入Oracle零售規劃軟件（OracleRetailPlanning），實現企業零售分銷及供應鏈財務一體化。
福建七匹狼實業股份有限公司首席信息官陳志勇介紹說，尤其是自行開發的“運營管理系統”，不僅將OA、ERP、工作流以及分銷等涉及到七匹狼運營的所有系統都整合到這個平臺上，還按不同權限開放給了經銷商與戰略合作伙伴進行信息共享，打通七匹狼體系內的“任督二脈”，實現了精細化管理，更使得經營數據信息能夠在以七匹狼為核心的全國分支經銷網點、商、上游戰略合作伙伴之間順暢地流動，創造更多價值。
七匹狼借助零售系統、分銷系統以及數據分析平臺的支持，可以實時收集全國門店零售數據，一線門店銷售與庫存情況能夠隨時掌握，各類產品的銷售情況不僅經銷商商、七匹狼總部知道，部分信息上游戰略合作伙伴也能夠了解。
同時，七匹狼還在運營平臺中提供了面向全網的訂貨系統?！斑@個訂貨系統就是為電商服務的，下游經銷商可以看到我們開放出來的庫存狀況，商也可把自己的庫存信息共享到平臺上。這樣，商不僅可以從七匹狼補貨，也可借助平臺從其他經銷商或商處補貨，整個時間至少縮短1/3?！标愔居卤硎荆拔覀円蚕Ｍ咂ダ堑墓棠軌虮M快和我們一起成長，建設和使用和我們匹配的信息化軟件平臺，這將會加快我們電子商務的發展步伐?！?/p>
2009年，七匹狼開始試水電子商務。2 012年，七匹狼男裝電子商務直營平臺的銷售額超億元，陳志勇說，自從七匹狼品牌進入淘寶以來，銷售額每年快速增長。隨著近幾年來以一股勢不可擋的力量覆蓋全球的電商大發展，七匹狼電子商務中心也從剛開始的“一般部門”發展到現在已經成為董事會親自領導和過問的“核心部門”。今年的“雙十一”期間，七匹狼的銷售業績也十分樂觀。
目前，七匹狼將電子商務定位為線下零售業務有益補充。線上以品牌展示、產品推廣為核心，以為消費者提供更好服務為目的，增強客戶品牌忠誠度。通過線上線下的整合，最大限度拉動消費者需求。
“比如，我們會將消費者線上積分兌換為線下抵用券等來鼓勵消費者線下消費。對于即將上線的電子商城，我們將其作為七匹狼品牌的推廣平臺和產品的展示平臺。未來，我們還會把預售款放到網上商城進行預訂，測試消費者反應，以便我們能夠更好地把握消費者的需求?！标愔居陆榻B道。
部署新數據中心
新建的七匹狼集團數據中心位于廈門觀音山商業中心，占地面積約500平米。由于該數據中心的部署將直接影響整個七匹狼集團信息網絡的運營，因此在數據中心UPS、供電系統、制冷系統、可視遠程、安防系統和數據中心機柜選配等方面都有苛刻的要求?！拔覀冊谌珖拈T店將近4000家，機房宕機會直接影響到客戶。以前，機房相對比較小，可靠性、安全性不夠，停電、停UPS時有發生，這些都讓我們頭疼不已。因此，數據中心的穩定性、可靠性和冗余性是我們首要考慮的問題?！标愔居陆榻B說。
在充分了解客戶需求和痛點之后，英飛解決方案Infra Struxture TM為七匹狼量身打造智能、節能且具有前瞻性的數據中心物理基礎設施，包括制冷系統、UPS、機柜及機柜配電、安防監測、配電子系統和數據中心運行管理平臺Struxure Ware TM。其模塊化、可擴展的解決方案不僅能夠實現快速部署，良好的冗余性也為未來隨著業務發展擴展數據中心規模提供了保障。
七匹狼作為中國民營紡織服裝行業的領軍企業，其數據中心的規劃、建設、運營和維護都非常具有代表性，在業界也處于領先水平。他們不僅關注數據中心對企業發展的推動作用，在環保理念方面亦有其自身深刻的洞察。陳志勇表示：“七匹狼集團的企業管理理念之一就是節能環保，這不僅僅是我們出于對成本控制的考慮，也是我們的客戶非?？粗氐牡胤剑瞧咂ダ羌瘓F企業社會責任的一部分?！?/p>
隨著新數據中心的建成，不僅能夠實現降低維護成本，提高企業運營效率，還將成為七匹狼未來3至5年的業務驅動力量，并對集團規劃中的大型物流園項目、災備中心項目等提供借鑒。
步入云時代
“我們屬于傳統制造業，現在業務的快速發展需要強大的IT支持，這又有賴于對IT新技術的整合，比如虛擬化、客戶端優化、服務器整合等云計算服務。實現高效辦公、高效生產、高效銷售、高效服務是七匹狼數據中心期待的目標，但這又會促使數據中心出現高密度征兆?！标愔居逻M一步強調。
得益于解決方案對動態負載密度的支持，新的數據中心滿足云計算的需求，可以為七匹狼以及信息服務集團的客戶提供云計算服務，在確保自用的需求外，還能為其他企業提供云計算及托管服務。
隨著七匹狼數據中心正式投入運行，正式標志著以七匹狼為首的民營企業正式步入云時代。而其業務需求為核心的數據中心基礎設施將為云計算之路提供最安全最可靠的保障。英飛集成系統解決方案幫助客戶迅速搭建以業務需求為核心的信息化建設平臺，支撐其業務快速、高效、安全、持續增長。
“信息化的腳步始終跟著業務在走，需求永遠走在前面，我們需要想辦法滿足這些業務發展需求?！标愔居抡f。為應對業務對IT支持的持續增加的需求以及實現集團業務的可持續發展，七匹狼集團做出重要戰略舉措之一——在廈門新建大型數據中心，并在物理基礎設施層面進行全面部署，全力打造高效、節能并支持云計算的綠色數據中心。
相關鏈接
國際服裝行業發展趨勢
目前，歐美發達國家的紡織服裝業已轉向高端產業，在研發和應用新型紡織品方面處于世界紡織服裝工業發展的領先位置。歐美的服裝企業主要呈現以下三大發展趨勢：
1、專用設備功能集成化
現在已出現釘扣、鎖眼、縫領、包邊帶縫合、熨燙等組合設備，一個操作工人可操作幾臺設備。不少國家正加快研制機器人，謀求無人操作的生產系統。
2、服裝設計研究趨于個性化、款式更趨向多樣化
現代社會人們對服飾都有各自不同的需求，款式、用料、色彩、配件、搭配等方面都體現出個性化的特點，服裝必須具有多品種、小批量、高品質等特點。
結合當前工作需要，的會員“小國貿”為你整理了這篇信局（商務局）消費扶貧專館專區建設整改方案范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
為了貫徹市縣消費扶貧工作推進有關精神，按照縣扶貧辦《關于迅速開展2020年度脫貧攻堅成效考核問題整改工作的通知》（資扶字〔2021〕5號）文件精神及撫州市商務局消費扶貧線上專館專區建設的通知要求，結合我縣實際，現就做好資溪縣商務系統消費扶貧專館專區建設整改制定以下方案。
一、主要目標
線上消費扶貧專館：在2020年5月建成并上線的資溪縣郵樂送電子商務有限公司消費扶貧專館的基礎上，充分與縣扶貧辦、縣郵政公司大力合作，建立規范的管理機制，認真做好平臺與“贛撫農品”平臺對接，實現信息和數據共享，嚴把扶貧產品上線質量關，努力將更多的扶貧產品進駐平臺銷售。
線下消費扶貧專區：2020年12月底，我縣已建成線下扶貧產品銷售專區3個。通過縣扶貧辦與縣郵政公司簽訂的消費扶貧工作戰略合作協議，動員有意愿的商超參加消費扶貧，建立消費扶貧專區，進一步規范專區的疫情管理，盡力增加專區的建設數量。
二、任務分解
線上消費扶貧專館：縣級館由縣商務局牽頭，資溪縣郵政公司指導資溪縣郵樂送電子商務有限公司負責運行和管理；資溪縣郵樂送電子商務有限公司在各鄉鎮的協助下，與扶貧產品生產企業或農民專業合作社簽訂有效的供銷合同，努力將扶貧產品名錄中的扶貧產品進入專館平臺銷售，采取多種促銷形式大力提升銷售數量。
線下消費扶貧專區：由縣商務局牽頭，通過宣傳動員，努力使有意愿的商超參與消費扶貧工作，建立銷售專區，在資溪縣郵樂送電子商務有限公司統一管理下，讓更多的適應商超銷售的扶貧產品進入專區銷售。
定期開展消費扶貧專館專區建設整改工作的整改工作的情況調度，深入平臺和企業適時進行工作調研，著力解決消費扶貧專館專區建設整改工作過程中存在實際問題，使建設整改工作起得較好的成效。
三、組織領導
成立了縣商務局消費電商扶貧工作領導小組，組長由縣工信（商務）局黨組書記、局長鄧少斌擔任，副組長由縣工信（商務）局二級主任科員孔祥明擔任，成員由丁衛平、萬衛東、劉志強組成，負責消費扶貧專館專區建設組織協調工作。
四、政策要求
1.落實補助政策。對在消費扶貧專館專區建設中做出較大貢獻的企業，在商務項目申報上給予重點傾斜。
2.扎實推進落實。消費扶貧是大事、實事、嚴肅的事，消費扶貧專館專區建設整改任務重、時間緊、責任大，商務主管部門一定要理清思路，緊盯目標，以扎實的作風、過硬的舉措把消費扶貧線上專館和線下專區建設整改抓實抓細、抓出成效。
一、O2O概述
電子商務不單單指的是網絡技術，而是一種市場營銷的策略。電子商務也不單純指的是在網上進行銷售，而是對于企業現如今營銷體系與模式的一種補充。簡單地講，它是結合國際化互聯網技術展開的一種營銷活動，也可以說整合營銷發展的必然趨勢。O2O就是基于電子商務技術支持下的一個全新運作平臺。O2O的英文全稱為Online To Offline，其實際上指的是將互聯網作為平臺，把線下的商務機會與其相互結合，使得互聯網變成線下交易的一個主要平臺，這樣的概念最早是由美國提出的。O2O通過促銷、打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、電影和演出、美容美發、攝影及百貨商店等。隨著互聯網產業的逐漸擴大，互聯網用戶也集聚增多，以互聯網為平臺的產業經營已經逐漸普及，更是隨著物流的完善和金融產業的配合，已經將互聯網營銷徹底融入了現代人們的生活中。我國電子商務的發展十分迅速，并且領域也逐漸拓寬，如果傳統線下連鎖零售企業將產品營銷渠道拓寬至基于O2O模式的線上銷售，將會為企業的盈利帶來一定的積極影響。
二、連鎖零售企業營運現狀
隨著我國互聯網產業的發展，傳統線下零售企業開始了線上營銷部署，從最初的線上發展至今，可以將傳統企業的線上線下發展歸為三類。
（一）新渠道的定義
這種定位對于連鎖零售企業而言是投入較小的一塊，最先開展的線上營銷的本意是為了補充線下營銷。在經營方面，連鎖零售企業的營銷最初可能僅僅是入駐電銷平臺，耗費資金不多，發展也十分緩慢。
（二）新業務的定義
這種定位的前期投入較大，新業務的產生證明了公司在線上有獨立運營平臺和運營方式，不受線下控制，通常采用獨立的B2C模式加入駐電銷平臺加授權網絡分銷的方式。國內該業務運營方式以一號店為主要代表。
（三）新模式的定義
這種營銷模式通常是企業對線上業務做出充分了解和發展戰略儲備，將電商銷售作為公司整體改革的戰略之一，而并不是將傳統線下經營搬到線上，或是線上經營對線下的補充存在。新模式的定義，需要企業在線上經營方面投入大量資金，并且將線上線下共同融合，將優勢互補。
三、連鎖零售企業的機遇與挑戰
社會經濟的飛速發展推動了科學技術水平的不斷進步，在現代信息技術的推動下，O2O開始普及。在新時期的電子商務大環境中，傳統的連鎖零售企業必然面臨著前所未有的機遇和挑戰。
（一）機遇
分析連鎖零售企業的機遇有四點，分別為：1.行業重整，新興的電子平臺營銷雖然取得了一定的銷售業績，但其中不少企業均處在虧損狀態。企業為了擴大線上經營規模而不惜投入過多資金，但是短時間內電子營銷無法取得適當的回報，這種不可持續發展的未來趨勢定將會受到行業的重整，運行方式也將會被淘汰。2.電子商務興起改變人們消費習慣，電子營銷很大程度上方便了消費者的購物，企業必須適應消費者的消費習慣，做好線上銷售。但是企業若沒有將線上線下經營方案做好優化，很可能會產生雙方影響效果，如果轉型成功，則會為企業帶來長遠的發展。3.創新產品種類，線上營銷最方便的地方并非線上下單或送貨上門，而是通過線上的通訊方式，能夠更直接的將消費者與企業之間的問題解決，這也是一種企業營銷的宣傳方式。通過這種宣傳方式，研發新產品或新服務，保證企業的未來發展，獲得更多消費者的青睞。線上營銷的另一大特點是方便企業的數據挖掘，這為線上和線下的營銷都帶來了幫助。4.線上客戶的積累補充了線下客戶，由于線上渠道廣闊，線上渠道中獲取客戶的資源較多，這對于線下經營的客戶管理十分有利，能夠充分補充線下客戶群，并且無需支出其他成本，可以將線上線下的客戶收集方式通用。
（二）挑戰
連鎖零售企業的線上發展總結起來有四大挑戰：1.壓迫線下發展，互聯網電子商務的發展勢頭兇猛，不少企業為了做好公司宣傳，不惜花重金在電子商務中，這將極大的壓迫線下發展的空間，造成企業線下資金流通過緩。外加目前電子商務銷售行業中存在監管漏洞，產品沒有保障，行業發展不規范。2.營業額減少，企業開展線上營銷，從營銷模式、產品、企業宣傳、人工管理等方面均需要重新做出投入，在此基礎上，線下的經營能力會比線上更為穩定和安全，但是線下經營卻受到了線上的排擠。3.連鎖實體店過多，就連鎖零售企業而言，線下的實體店過多，如果轉型為線上平臺發展模式十分困難，線上線下產品價格、營銷方式及銷售績效方式等均需要企業做出重新部署。4.對于目前消費群體而言，消費者更注重用戶體驗，而在線下能夠滿足消費者個性化的需求，線下實體店面提升服務品質，并且能夠保證商品質量，所以很大程度上又縮減了線上銷售。
四、基于O2O模式的連鎖零售企業營運現狀和問題
連鎖零售企業已經掌握了線上線下發展的規律，已經逐漸確定線上線下協同發展方向，在連鎖零售企業中大體已經確定了三個系統，即同步、同價、同系統，同步是指線上線下均讓消費者了解到商品的信息、消費情況、庫存情況及服務信息等，做到線上線下實時同步。同價是指同一類產品在同一地區內的銷售價格相同。同系統是指線上系統和線下系統均包括了經銷商和廠家，保證產品進駐時同時間到達百貨商店的線上與線下平臺。開放供應鏈、物流、金融及數據服務模式。從目前連鎖零售企業的線上線下運行方案中來看，并不能夠如期達到滿意目標，對此總結的問題有以下四點。
（一）管理系統出現沖突
連鎖零售企業在線上線下融合期間，管理系統中會出現多種問題。線下連鎖零售企業會使用ERP系統，例如1號店的管理，使用ERP系統對實體店面、人員、財務等方面的管理十分熟練，但是與線上的對接方面還在磨合，線上的管理與線下管理方式不同，所以無法直接將線下ERP的管理系統運用到線上。
（二）物流系統出現沖突
百貨商店中的物流系統一直存在問題，再加上線上線下的整合發展，物流問題日漸凸顯。在物流系統中處理同一用戶的不同訂單時容易出現配送錯誤，例如，同一用戶分批次的購買了多種商品，有些商品在同一庫房，有些商品沒有在同一的物流倉庫中，這便需要多次配送，增加物流成本。而消費者的體驗效果也不佳，容易產生抱怨。
（三）人員配備出現沖突
不少連鎖零售企業中的營業員為廠商的導購員，而非零售企業的營業員，這就出現了線上銷售時存在的利益沖突。廠商導購員會盡力將消費者吸引至實體店中，這將產生銷售疊加問題。因此在人員制度方面還需要進行協調統一。
五、基于O2O模式的連鎖零售企業營運建議方案
通過以上分析，零售企業若要全面實施線上線下協同發展計劃，還需要針對以上三點問題作出優化方案，總結優化方案為以下三點。
（一）細分市場渠道
1. 線上營銷策略
在考慮市場渠道方面，線上與線下雖然都能夠為企業帶來盈利，但是依然協同發展不規則，這將會影響企業的盈利能力和消費者滿意度。所以，百貨商店的運營方式是通過母公司及各個廠商共同為下屬分店提品及服務，針對這點，百貨公司可以通過低價、促銷、優化人才管理等方式提高百貨商店的盈利能力和市場影響力。線上業務的發展還可以通過周邊產品銷售做出調整，線上業務擴充成本較低，依據已有線上系統進行擴充，只要做到與線下物流協同、人員配合到位，便可以進駐新產品。
2. 線下營銷策略
連鎖零售企業的優勢是連鎖，各地分布的連鎖店面是盈利能力及擴大發展規模、增強企業影響力的最有效手段。針對連鎖零售企業的線下來看，線下實體店的主要功能是接受零散客戶、打開當地市場及展示產品和提供體驗。連鎖零售企業可以將低效率的實體店整合和關閉，著重發展核心商圈的店面及中型城市的店面，提高店面展示效果。逐步將銷售人員調整為百貨商店的銷售人員，并將線下銷售額及當地線上銷售額總計歸為大區的銷售業績內，這樣便會減輕線上銷售對線下銷售的沖擊。
（二）物流管理與控制
目前不少企業已經申請了快遞業務經營許可，包括京東商城、凡客誠品、唯品會、蘇寧電器及1號店等。很多連鎖零售企業都屬于全國范圍內大型的連鎖零售企業，主要經營于國內多個省市地區的快遞業務范圍，而在物流方面，很多消費者滿意度都相對要低，由于專屬物流公司的物流掌控管理能力不強，不少小物流企業頻頻出現貨物丟失、損毀、發錯件等情況，行業內部較為混亂，急需規范調整。而一旦連鎖零售企業的快遞牌照被審定，則會有更多快遞服務企業將加強與零售企業的合作，消費者在該零售企業的電子商務平臺上購買產品后由物流派送，這樣既能夠節省物流成本，又能夠保證貨物的派發安全。這也是連鎖零售企業急需建立起的供應鏈，對于此供應鏈，企業還可以根據歷史銷售情況，保證倉庫商品充足，這便提升了商品配送效率。
（三）人力資源管理策略
大型連鎖零售企業應該注重人才的開發與培養，在母公司內部建立起系統的招聘、選拔、培養、考核及發展體系，鼓勵員工與企業共同進步，保證雙方的可持續性發展。將人力資源列入公司規劃發展內，建立起標準的人才培養模式，做到自主培養，內部選拔人才的開發與保留。另外，連鎖零售企業內部應構建起完善的員工激勵制度，保證人才的收入與付出呈正相關關系這樣才能確保運營的順利。
改變是必須的
在云計算時代，轉變是必須的。首先，廠商不能再依靠單純的軟硬件產品的銷售，而應該把自己獨特的技術融入到解決方案當中，以滿足不同客戶的個性化需求。其次，渠道商也應該擺脫“搬箱子”似的低附加值的銷售模式，不斷提升自己的技術實力，以銷售具有高附加值的解決方案和服務為主?！笆锕庀胱屗械那篮献骰锇槊靼祝锕饽転橛脩籼峁└咝У募夹g及解決方案，這才是銷售的重點?！睔v軍表示，“現在，我們看重的不是某個訂單的合同額的大小，而是這筆生意能為用戶和渠道合作伙伴帶來多大的價值。曙光不僅希望自己的渠道合作伙伴能夠賺到錢，而且還要輕松地賺到錢。”
曙光公司在西北地區有一個商。它以前就是以銷售產品為主，雖然也成功地做過許多大項目，但是總的利潤不高，賺錢很辛苦。隨著曙光公司的業務轉型，該商也從單純銷售產品轉為銷售解決方案，預計今年將迎來一個銷售的高峰，利潤率會大大提升。
要想讓渠道合作伙伴賺錢不累，那么曙光必須在技術的創新性和解決方案的研發上下功夫。曙光提出“賣市場上沒有的產品”，其實就是為用戶提供定制化的解決方案，從而展現出曙光在用戶心目中不可替代的價值。歷軍表示：“標準化的產品雖然適用性非常廣，但是標準化的產品通常不是最高效的。以前，企業對IT的依賴程度不高，機房隨便建，電隨便用，因此對高效、節能這些指標的關注度不高。但是現在情況有了很大改變，企業在建設大型數據中心時，效率的問題變得十分突出。在IT的整體擁有成本中，服務器或存儲等硬件設備的采購成本可能只占很小一部分，而IT系統的管理和維護成本則高得驚人。為了節省機房的占地空間，減少能源的消耗，簡化IT系統的管理等，企業需要一些創新性的技術。由于不同行業的用戶需求差異較大，而每個企業內部的業務也不盡相同，每個企業都需要個性化的解決方案。這就是曙光強調要為用戶提供定制化的解決方案的原因?！?/p>
為了實現解決方案的差異化和定制化，曙光實施了平臺化的產品戰略，即通過構建適用性很強的平臺化產品，根據不同用戶的需求，在此平臺上進行微小的功能調整，從而輕松滿足不同行業用戶的個性化需求。這樣一個開放的平臺化產品通常由幾十個功能模塊組成，其可靠性、可用性、安全性等完全可以滿足行業用戶的需求，而且其性能是經過優化的。用戶可以根據自己的需求，將所需的功能模塊進行重新組合，或調整其中的一兩個模塊，就能構成一個個性化的解決方案。歷軍表示：“其實，開發這樣一個平臺化的產品并沒有人們想像中那么困難。只需調整其中的幾個模塊，或增減一些功能，就能形成一個定制化的解決方案，其實現成本并不高。渠道合作伙伴如果能夠為用戶提供這種獨一無二的解決方案，就可以輕松地賺到錢。用戶也愿意為這樣高效的定制化解決方案買單。
等了15年的機會
高性能計算與云計算是一對雙胞胎。在高性能計算領域打拼了15年的曙光終于等到了這個機會――云計算。
參加本次渠道大會的商受邀去參觀曙光在天津的生產基地。令人遺憾的是，本來置于生產基地最顯眼位置的曙光星云系統前幾天剛剛起運，它將被部署到深圳超算中心，承擔某項云應用的重任。
歷軍希望憑借15年來積累的技術和實踐經驗，曙光能在云計算產業和技術上成為一個領跑者。曙光正在把這一美好的愿望逐步變成現實。其中，曙光做的最有成效的一件事是，以城市為單位，幫助政府部門的用戶建立云計算中心。目前，曙光的高性能服務器已經用于成都云計算中心、無錫云計算中心、北京市計算中心、大連市電子政務外網數據中心等。歷軍表示：“我們希望用兩三年的時間，在國內再建20-30個云計算基礎平臺，用于城市云計算中心。2011年，曙光將為鄭州等國內8個城市規劃或建立城市云計算中心?！?/p>
1、華力創通（300045）。2012年5月，公司多模導航型基帶芯片（GNiStar-1）研制開發完成，首批量產型北斗/GPS民用產業化SoC芯片如期下線，完善了北斗衛星導航民用產品線。該芯片除傳統的車載導航儀、個人導航儀PND、交通運輸、安全監控等領域外，還可廣泛應用于車聯網、位置云終端等創新位置服務，并大幅降低北斗衛星導航定位產品在各類行業市場的技術門檻和應用成本。
2、歐比特（300053）。SoC芯片及系統集成供應商：公司是具有自主知識產權的嵌入式SoC芯片及系統集成供應商，主要從事：高可靠嵌入式SOC芯片類產品的研發、生產和銷售；系統集成類產品的研發、生產和銷售。公司技術產品主要應用于航空航天、工業控制等領域。公司是我國航空航天領域高可靠嵌入式SOC芯片及系統集成的骨干企業之一，是我國核高基”重大科研項目的研制企業之一。公司為基于SPARC架構SoC芯片的行業技術引導者和標準倡導者，是我國首家成功研制出基于SPARCV8架構的SoC芯片的企業，并于2003年推出了SPARCV8架構的基礎芯片S698，其技術達到國際先進水平。公司所設計的429總線控制器，填補國內空白；正在研制的高速1553B總線控制器，所設計的IP核的傳輸速率可高達10Mbps，達到國際先進水平，解決我國航空航天領域數據高速通訊的總線傳輸瓶頸。
3、國民技術（300077）。32位高速USBKEY安全主控芯片及解決方案技術改造項目”（截至2012年9月底投資進度64.94%），開發一款具有自主知識產權，支持身份認證、高速數據加解密及生物識別技術的SoC芯片及解決方案，主要應用于電子金融、電子商務和電子政務領域；投入10170萬元于32位高速安全存儲芯片及解決方案技術改造目”（79.55%），研發分別面向電腦和手機等移動終端的兩款安全存儲芯；投入15346萬元于基于射頻技術的安全移動支付芯片及解決方案的研發和產業化項目”（已完成），開發具有自主知識產權，適用于移動支付的高安全、大容量和低功耗SoC芯片及其配套射頻芯片產品，主要應用于移動支付領域。
4、福星曉程（300139）。主營集成電路芯片：公司致力于電力線載波芯片等系列集成電路產品的設計、開發和市場應用，并面向電力公司、電能表供應商等行業用戶提供相關技術服務和完整的解決方案。公司自主研發了PL系列、XC系列芯片和PLM集中器模塊等系列集成電路產品。并擁有超大規模數/模混合集成電路核心技術，在數字信號處理和智能儀表SoC等方面技術優勢明顯。主導產品電力線載波芯片占有較大的市場份額，并呈現逐年上升的趨勢。
5、安科瑞（300286）。主營電力智能儀表，在技術研發方面處于同行業前列，研發了基于SOC單芯片技術的低成本儀表設計平臺、基于電能ASIC+MCU微處理器的電力儀表設計平臺以及基于高精度ADC+高速DSP+32位MCU的高檔電力儀表設計平臺等三個技術平臺，具有技術成熟、層次分明、拓展性強等優勢。
6、中穎電子（300327）。主營集成電路設計：公司是國內領先的集成電路（簡稱IC”）設計企業，自設立以來一直從事IC產品的設計和銷售，并提供相關的售后服務及技術服務。高精度模擬電路模塊：包括高精度ADC/DAC高精度儀表放大、高效率電源模塊、PLC通信、鋰電池容量計量模擬電路前端模塊等，在數模混合技術的基礎上，推出諸多整合MCU＋高精度模擬電路模塊的SoC產品，性能達到與分立方案相同。在家電、儀器儀表、健康醫療、PLC通信、鋰電池容量管理等領域，公司都在國內首批推出高整合SoC產品。另外，該類產品還結合了公司低功耗和低電壓等技術優勢使產品更具競爭力，為客戶提供高集成、高效能、低功耗的SoC設計技術，提供高性能、高可靠性、易生產的解決方案。
7、北斗星通（002151）。主要做導航通訊，高性能Soc芯片及應用解決方案研發與產業化項目。
8、同方股份（600100）。公司致力于成為一流的智能卡與射頻技術產品供應商和系統集成商，專注于身份識別、電信、金融支付、信息安全等集成電路芯片設計與供應業務，已成為中國智能卡領域芯片平臺最完整的IC設計企業。目前正在執行的國家重大科技專項核高基”項目有3項：大容量SIM卡芯片、數字電視SOC芯片、面向互動信息的龍芯安全適用計算機研制及推廣。
9、上海貝嶺（600171）。轉型集成電路研發：公司已經初步形成了以電能計量、電源電路、通信電路三大產品線為主的產品布局，并成為國內10大設計企業之一。公司建有8英寸集成電路生產線，還聯手大股東華虹集團成立了上海集成電路研發中心。十一五”期間，公司模擬電路設計從0.35微米向0.18微米升級；從單芯片開發解決方案向SOC解決方案升級；電源管理從低端LDO芯片向中高端DC-DC和PMU升級。公司的集成電路設計、產品應用開發，以上千種集成電路產品服務于153個行業約2000家最終用戶，成為國內集成電路產品主要供應商之一。十二五”期間，公司將打造集團公司集成電路業務板塊中模擬類產品平臺，力爭成為國內一流的模擬IC產品及其應用解決方案供應商。2011年，公司的設計規則從0.35提升到0.18u，已經應用在PLC產品上；公司的SOC產品研制成功，為公司發展注入新的動力。申報核高基”2013課題嵌入式模/數和數/模轉換IP核在SoC芯片中的應用推廣和產業化”項目。
（來源：文章屋網 ）
技術支持和解決方案開發能力早已成為授權分銷商的核心競爭力，現在，其他類型的分銷商也開始主打技術牌，希望依托先進的技術和完善的解決方案拓展電子分銷業務。近期，派睿電子組建了新的全球技術服務中心(GTC)，記者專門采訪了派睿電子GTC總監Allen Tan，探尋組建GTC對派睿電子的意義。
大多數分銷商他們自己的FAE，到客戶端做技術方面的支持和推廣。因為他們希望做比較大的客戶。派睿的模式跟他們是完全不一樣的，派睿的優勢是小批量多品種，現貨庫存快速送達客戶手上，所以派睿的技術支持很多是在電話或是在線完成的，因為針對這些小批量需求，派睿提供的主要是選型的意見，還有一個優勢就是網上部分。派睿的主要策略就是根據客戶的要求，比方說現在有一個客戶需要開發一個產品，他首先要做的就是上網尋找他要找的東西，所以派睿就要增強網上的內容，提高技術含量，使客戶一到網上尋找他們要的東西的時候，就可以馬上尋找到派睿，因為派睿網站就是一個相當龐大的元器件產品數據庫。
GTC的職能
派睿新成立的全球技術支持中心負責技術支持和網絡營銷的內容，主要集中在印度和成都。印度負責回復郵件、電話等這些技術支持，解答全球各地的高難度技術問題。成都主要是以網頁內容為主，負責派睿專門為電子設計工程師制作的網頁，網頁里面的應用和技術文檔以供應商提供的為主，輔以自己開發的應用方案和技術文檔。成都的部門亦以網絡營銷為主，提供一些參考方案或者是測試平臺，或者是一些新供應商提供的新開發平臺，做比較做測試等等。派睿會對開發平臺做一個評估，再把評估的整個過程和結果做成一個報告放在網站里，方便客戶進入網站，快速找到他們所需。
GTC為派睿服務增添許多技術含量，主要目的還是要增加派睿的銷售規模，通過網站服務在幫助工程師進行開發的同時吸引工程師，最終提高產品銷售。GTC的主要任務是在網站部分吸引更多的中小型客戶，不單單是中小型，也有可能吸引大客戶到網站找尋他們要找的任務，成都GTC希望能實現這樣的目的。很多中小型客戶是其他的支持不了的，因為這些中小型客戶甚至大客戶需求周期都很短，經常是現在下單，明天就要。由于派睿有很多新產品線的備貨，依托網站方便快捷和覆蓋范圍廣泛的優勢，有新產品推出網站可以及時更新，同時庫存就會馬上備貨，這樣非常方便中小客戶進行及時和緊急選購。同樣，對于大客戶來說，派睿瞄準的是他們的急需產品，依托自己庫存的優勢，可以有針對性的為這些大客戶服務。
展望未來
GTC在未來幾年內肯定會積累很多解決方案，根據市場的要求，根據不同的新科技，根據供應商提供的芯片，還有新的技術，派睿會不斷的進行研究和開發，技術的經驗也會不斷的提升，在網上肯定會有很大的改變。特別的，在印度主要是以郵件或者電話來做支持，但是也會做一些小的開發測試。除此以外，比較長遠的方向是根據客戶的需求，派睿幫其開發產品，派睿會根據自己的資源自己開發或者尋找第三方設計公司幫他解決。這樣一方面解決了客戶的問題，第二，派睿可以把整套方案及其所設計的芯片或其他元器件完全提供給客戶以滿足市場的需求、增加了服務的附加價值，這是未來期望的發展方向。
