時(shí)間：2023-06-05 10:16:00
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇離退休管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
離退休員工管理工作人員屬于企業(yè)的正式員工，是企業(yè)編制中的重要組成部分。但現(xiàn)階段我國(guó)一些企業(yè)的離退休員工管理人員由于受到某些偏見(jiàn)的影響，認(rèn)為自己的工作就是每天面對(duì)離休、退休的企業(yè)老員工，工作沒(méi)有前途，發(fā)展沒(méi)有希望，致使他們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中嚴(yán)重缺乏工作的積極性，辦事拖沓，帶著負(fù)面情緒進(jìn)行工作。同時(shí)，離退休員工的管理工作雖然不重，但比較繁雜，涉及離退休員工退休之后方方面面的事情，這就進(jìn)一步降低了管理人員的工作積極性，給離退休員工的管理工作帶來(lái)了困難。
二、離退休員工管理工作管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)
通過(guò)以上論點(diǎn)的分析我們可以很出當(dāng)前我國(guó)企業(yè)離退休員工管理人員中存在的主要幾點(diǎn)問(wèn)題。離退休管理工作的好壞不僅是一個(gè)企業(yè)社會(huì)形象的代表，也是每一名在職員工所關(guān)心的問(wèn)題。因此，為了企業(yè)更加持久的發(fā)展，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于離退休員工管理人員的建設(shè)與培養(yǎng)。管理離退休員工管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)，主要變現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
1.充分認(rèn)識(shí)工作的重要性，提高工作熱情
離退休員工管理人員應(yīng)該從心底認(rèn)識(shí)到，離退休員工管理工作并不是一項(xiàng)沒(méi)有前途、沒(méi)有希望的工作。離退休員工為企業(yè)奉獻(xiàn)出了自己十幾年甚至幾十年的時(shí)間與精力，管理好、服務(wù)好他們是企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任，而離退休員工管理人員作為企業(yè)選取的代表，肩負(fù)著企業(yè)與社會(huì)的責(zé)任去服務(wù)于離退休員工，是一份光榮而又充滿溫情的工作。因此，離退休員工管理人員應(yīng)該摒棄原來(lái)不正的工作態(tài)度，提高自己的工作熱情與積極性，積極地投身于離退休員工的管理工作中去。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的管理水平
一個(gè)合格的離退休員工管理人員一方面應(yīng)該是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)具有專業(yè)素質(zhì)的員工，另一方面在工作過(guò)程中應(yīng)該表現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)于上級(jí)布置下來(lái)的任務(wù)應(yīng)該具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。目前我國(guó)離退休人員正處于“雙高”階段，即年齡高、患病率高，因此離退休員工管理人員應(yīng)該在工作與生活中時(shí)刻關(guān)注離退休員工的狀態(tài)，利用及提供活動(dòng)與醫(yī)療福利不斷提高離退休人員的生活幸福水平，給離退休員工一個(gè)幸福的晚年。
3.將強(qiáng)服務(wù)，以人性化為主導(dǎo)
離退休員工一離開(kāi)企業(yè)，就變成了社會(huì)上的弱勢(shì)群體。因此，加強(qiáng)對(duì)于；離退休員工的服務(wù)，以人性化的管理方式管理離退休員工的日常生活是離退休員工管理人員應(yīng)該具備的另一個(gè)重要素質(zhì)。只有這樣，才能讓離退休員工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)和溫暖，讓離退休員工生活的更加有安全感。同時(shí)，還能夠增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)形象，保障企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。
三、結(jié)束語(yǔ)
一、當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)離退休員工管理中存在的問(wèn)題
隨著我國(guó)的人口老齡化趨勢(shì)逐漸增加，我國(guó)電力企業(yè)的離退休員工也逐漸增加。電力企業(yè)當(dāng)前的離退休員工的管理工作現(xiàn)狀并不十分理想，管理中存在的問(wèn)題逐漸增加。這不僅僅不利于當(dāng)前離退休人員的生活安定，同時(shí)也不利于當(dāng)前電力企業(yè)的管理工作。如何做好電力企業(yè)的離退休員工的管理工作成為當(dāng)前電力企業(yè)十分關(guān)注的問(wèn)題，也成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。當(dāng)前電力企業(yè)離退休員工管理中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，對(duì)離退休人員管理工作的重視不足。
離退休人員作為電力企業(yè)的曾經(jīng)的貢獻(xiàn)者，對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)，隨著老齡化人口趨勢(shì)的加強(qiáng)，電力企業(yè)的離退休工作人員逐漸增加，電力企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)離退休人員的管理工作，更好地為離退休人員的生活服務(wù)。但是由于當(dāng)前電力企業(yè)的業(yè)務(wù)逐漸增加，往往忽視了離退休人員的管理工作。另外當(dāng)前電力企業(yè)的離退休人員逐漸增加，并且分布比較廣泛，這對(duì)于電力企業(yè)的管理工作也提出了一定的挑戰(zhàn)，一定程度上影響了電力企業(yè)的管理工作水平。當(dāng)前電力企業(yè)對(duì)于離退休人員的管理工作重視不足，往往不能有效地滿足離退休工作人員的需要，也難以為離退休人員提供更好地生活條件，這對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展有著十分不利的影響。
第二，離退休人員的文化生活難以滿足。
離退休人員的生活狀況是當(dāng)前電力企業(yè)離退休人員管理工作中關(guān)心的重點(diǎn)，電力企業(yè)的離退休人員的物質(zhì)生活基本上都已經(jīng)得到了有效地滿足，生活水平逐漸提高。但是由于離退休人員的生活比較單一，需要不斷提高自身的文化生活水平，但是電力企業(yè)的管理人員并沒(méi)有意識(shí)到這一問(wèn)題，往往忽視了離退休人員的文化生活，相應(yīng)的文化設(shè)施和文化場(chǎng)所并不十分完善，這對(duì)于改善當(dāng)前離退休人員的文化生活水平有著十分不利的影響。
第三，離退休人員管理中的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
離退休人員往往會(huì)存在退休之后的空虛，電力企業(yè)的管理工作中需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，這對(duì)于改善離退休人員管理工作的質(zhì)量有著十分重要的作用。當(dāng)前電力企業(yè)的離退休人員的管理工作中缺少一定的服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致工作的質(zhì)量不高。同時(shí)離退休人員管理人員的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，對(duì)于離退休人員的問(wèn)題解決不及時(shí)或者是不重視，這不僅僅影響離退休人員的生活質(zhì)量，同時(shí)也影響電力企業(yè)的發(fā)展。另外電力企業(yè)對(duì)于離退休人員管理工作分工并不十分明確，管理服務(wù)的內(nèi)容也不完善，再加上工作人員缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致電力企業(yè)離退休人員的管理工作未能有效落實(shí)，嚴(yán)重影響電力企業(yè)的發(fā)展。
二、電力企業(yè)離退休員工管理的建議
近年來(lái)電力企業(yè)的離退休人員逐漸增加，電力企業(yè)的離退休人員管理工作也逐漸受到重視。但是由于之前電力企業(yè)對(duì)于這一工作的重視不足，離退休人員的管理工作并沒(méi)有得到有效地落實(shí)。離退休人員對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)，電力企業(yè)也應(yīng)該落實(shí)離退休人員的管理工作，為離退休人員的生活創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和條件，盡力解決離退休人員的生活需要，這對(duì)于電力企業(yè)的健康發(fā)展也有十分重要的作用。
第一，電力企業(yè)需要增加離退休人員管理工作的重視。
由于當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)逐漸增加，電力企業(yè)對(duì)于離退休員工的管理工作并沒(méi)有足夠的重視。這不僅僅影響電力企業(yè)離退休員工的生活，同時(shí)也不利于電力企業(yè)的健康發(fā)展。今后電力企業(yè)需要提高對(duì)離退休人員管理工作的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中注重對(duì)離退休人員的管理。一方面需要建立離退休人員管理部門。當(dāng)前電力企業(yè)離退休管理工作缺少明確的分工，導(dǎo)致電力企業(yè)的離退休管理工作難以有效地落實(shí)。在今后的離退休人員的管理中需要對(duì)工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工，這不僅僅可以提高工作人員的工作效率，同時(shí)對(duì)于提高離退休管理工作水平還有著十分重要的作用。另一方面需要完善現(xiàn)有的離退休人員管理制度。當(dāng)前電力企業(yè)的離退休人員的管理制度并不十分健全，工作人員的工作難以做到有章可循。針對(duì)當(dāng)前離退休人員管理工作問(wèn)題逐漸增加，應(yīng)該進(jìn)一步完善相應(yīng)的離退休管理制度，這樣可以有效地促進(jìn)離退休人員的管理工作水平提高。可以建立相關(guān)的離退休人員慰問(wèn)制度，在一些傳統(tǒng)節(jié)日期間可以派一些工作人員對(duì)離退休人員送去溫暖和祝福，，一些離退休人員住院期間工作人員應(yīng)該及時(shí)幫助和關(guān)懷，這樣可以增加對(duì)離退休人員的人文關(guān)懷，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和老年人的生活也有積極的作用。
第二，豐富離退休人員的精神生活。
離退休人員的管理工作對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用，關(guān)注離退休人員的文化精神生活是當(dāng)前管理工作中需要逐漸提高的內(nèi)容。由于離退休人員剛剛退休之后會(huì)有一段時(shí)間的適應(yīng)期，離退休人員需要一定的文化活動(dòng)打發(fā)時(shí)間，豐富離退休人員的文化精神生活逐漸受到重視。一方面電力企業(yè)需要不斷完善相關(guān)的娛樂(lè)設(shè)施，為離退休人員進(jìn)行文化活動(dòng)提供一定的條件支持。電力企業(yè)可以適當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)一些娛樂(lè)設(shè)施以供離退休人員進(jìn)行體育鍛煉或者是文化活動(dòng)，同時(shí)還可以舉辦一些書(shū)法比賽或者是繪畫(huà)比賽，文藝比賽等等豐富離退休人員的生活。另一方面電力企業(yè)可以為離退休人員提供一些閱讀刊物，豐富人們的精神生活。電力企業(yè)可以為離退休人員訂閱一些文學(xué)讀物或者雜志，豐富人們的精神生活，使人們能夠充實(shí)自己的生活，增長(zhǎng)自己的知識(shí)。
第三，增強(qiáng)電力企業(yè)管理人員的服務(wù)意識(shí)。
電力企業(yè)離退休人員的管理工作中由于缺少服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致工作水平難以有效地提高。今后電力企業(yè)需要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，保障電力企業(yè)離退休人員管理工作水平的提高。一方面電力企業(yè)管理人員需要不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)。作為離退休管理人員首先需要有良好的服務(wù)態(tài)度和良好的責(zé)任意識(shí)，能夠真正解決員工的問(wèn)題，為員工提供良好的生活環(huán)境。另一方面電力企業(yè)離退休人員管理中需要增加對(duì)離退休人員的情感關(guān)懷。電力企業(yè)在離退休人員管理工作中可以適當(dāng)?shù)卦黾訉?duì)工作人員的情感關(guān)懷和人文關(guān)懷，能夠真正了解員工生活中的問(wèn)題，及時(shí)解決。作為電力企業(yè)的管理人員還需要經(jīng)常到離退休員工家中進(jìn)行走訪，和員工聊天，盡量豐富員工的生活。另外電力企業(yè)還需要在工作中加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作，提高員工的工作責(zé)任感和工作積極性，能夠真正了解員工的生活中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決，為員工的生活創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，導(dǎo)致人們的生活水平正在不斷地提高，在這一情況下對(duì)離退休人員的生活保障也隨著時(shí)代的變化而發(fā)生著變化，向著更加具體以及更加完善的方向進(jìn)步，這說(shuō)明新常態(tài)下企業(yè)的離退休管理工作也在逐步地發(fā)生著變化，這一變化既要符合時(shí)代進(jìn)步社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的離退休人員生活水平的提高，也要符合離退休人員的實(shí)際需求。
除了對(duì)離退休人員的物質(zhì)生活水平的保障，還要對(duì)離退休人員的精神生活加以豐富，讓他們擁有有樂(lè)趣有價(jià)值的生活，因此為了達(dá)到這一目標(biāo)，新常態(tài)下的企業(yè)離退休工作急需完善和進(jìn)步。
1 新常態(tài)下離退休群體的新特征
1.1 新常態(tài)中離職群體相比以往的變化
首先，隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的影響也越來(lái)越大，人類生活迎來(lái)了信息化的時(shí)代，任何人難以脫離信息資而獨(dú)自生活下去，隨著信息的多樣化人們的生活追求與娛樂(lè)方式也在呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。企業(yè)離退許群體的物質(zhì)需求和精神文化需求相比較以前是更加種類繁多，為此，企業(yè)需要了解離退許群體的精神文化需求，通過(guò)各樣的娛樂(lè)活動(dòng)豐富離退休人員的業(yè)余精神生活。[1]
其次，我們也必須看到，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在處于轉(zhuǎn)型期，這一期間不僅僅是某一行某一業(yè)正在進(jìn)行著企業(yè)內(nèi)部改革與重組，而是我國(guó)企業(yè)整體上都面臨著轉(zhuǎn)型的艱巨任務(wù)。企業(yè)要想發(fā)展和擴(kuò)大就必須需要擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，但是隨著規(guī)模的擴(kuò)大管理方式以及人才的任用也會(huì)隨著出現(xiàn)較大的變化，因此在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)下企業(yè)不斷進(jìn)行改革和完善，因此企業(yè)內(nèi)部必然會(huì)出現(xiàn)一部分人無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展從而被指定為”內(nèi)部退休人員”，在加上正常退休的員工，不可避免地出現(xiàn)“雙離職”的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致退休人員數(shù)量上的增多，并且讓隨著而來(lái)地對(duì)退休人員的后續(xù)管理加大了難度。[2]
1.2 新常態(tài)下離退休群體的管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題
目前我國(guó)企業(yè)對(duì)離退休的管理工作尚處于一個(gè)還不夠成熟的階段，一來(lái)是沒(méi)有具體的職能部門對(duì)離退休群體進(jìn)行統(tǒng)一的管理和后續(xù)的接洽。從而導(dǎo)致在這一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)十分薄弱的空隙。
同時(shí)我們也注意到，對(duì)離退休人員的安置不僅僅是企業(yè)一方面的管理，同樣也是需要當(dāng)?shù)卣墓芾?。因此，企業(yè)與政府的管理工作出現(xiàn)了重疊，甚至由于任務(wù)交代的模糊性，在實(shí)際的管理當(dāng)中退休和離職員工產(chǎn)生某一問(wèn)題不知道應(yīng)該是由企業(yè)還是政府負(fù)責(zé)，這也導(dǎo)致管理上的臃腫和效率低下。
此外，我國(guó)的人口流動(dòng)性大，這一點(diǎn)可以體現(xiàn)在企業(yè)離職和退休員工的去向上，以我國(guó)江浙滬一帶為例，本地企業(yè)和本地員工所占比例并不大，我國(guó)東南沿海地區(qū)人口密度大，經(jīng)濟(jì)也較為發(fā)達(dá)。但是東南沿海企業(yè)員工多半是外地人口，因此在企業(yè)離職或者退休之后由于故土情節(jié)一些員工會(huì)回到家鄉(xiāng)，這無(wú)形中為企業(yè)員工的離退休管理造成了一定的難度，不同省份以及不同地區(qū)的居住分散，既為對(duì)離退休員工的生活慰問(wèn)增加了難度，同時(shí)也是在對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一進(jìn)行管理以及走訪調(diào)查等等這些活動(dòng)的開(kāi)展增加難度。[3]
最后我們應(yīng)該注意到，離退休人員的生活待遇并非是同等的，以一家企業(yè)內(nèi)的離退休員工為例，不同崗位的退休員工所享受到的待遇也是不同的，但是目前我國(guó)雖然人均工資正在逐步上升，但是我們也要看到退休員工的財(cái)富積累與目前的物質(zhì)消費(fèi)增長(zhǎng)速度相比還是較慢的。對(duì)員工的離退休之后是否還能夠維持日常開(kāi)銷，這些問(wèn)題是需要企業(yè)對(duì)此制定一個(gè)完整的調(diào)查計(jì)劃，從而保證既可以解決離退休員工的生活待遇問(wèn)題，在最大限度上為離退休員工提供一個(gè)寬松的環(huán)境。也可以保證企業(yè)的發(fā)展不被退休制度所拖住腳步。
2 新常態(tài)下企業(yè)離退休管理工作的建議
2.1 謀劃合理離退休管理思路
首先需要分析企業(yè)的發(fā)展與退管工作之間的關(guān)系，目前世界經(jīng)濟(jì)全球化和文化多元化的趨勢(shì)越來(lái)越加明顯，企業(yè)離退休員工的思想變化也隨著時(shí)代的變化不斷變化，這是一個(gè)順應(yīng)時(shí)代潮流的過(guò)程，也是企業(yè)發(fā)展到某一階段所必需面臨的問(wèn)題。
因此要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行離退休政策規(guī)定，積極開(kāi)展親情化服務(wù)活動(dòng)，努力做到四好（業(yè)務(wù)好、作風(fēng)好、效果好、服務(wù)好）和五心（對(duì)待老同志感情真心、遇到困難關(guān)心、解決問(wèn)題誠(chéng)心、服務(wù)態(tài)度熱心、接待來(lái)訪耐心），逐步使的退管工作初步實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)老有”（老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所樂(lè)、老有所為），為提升老年人生活幸福指數(shù)，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
由于企業(yè)退休員工居住較為分散的原因，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層無(wú)法及時(shí)地對(duì)企業(yè)離退休員工進(jìn)行走訪和慰問(wèn)，但是并不能說(shuō)就此對(duì)退休員工的日常生活情況漠不關(guān)心，離退休管理人員起到一個(gè)傳遞企業(yè)關(guān)懷的作用，這項(xiàng)工作復(fù)雜而繁瑣，但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)又是必不可少的一部分。提高企業(yè)離退休管理人員的修養(yǎng)與素質(zhì)既是這項(xiàng)工作本來(lái)所需要的要求，同樣也是來(lái)自于對(duì)管理與服務(wù)水平提高的追求。在新常態(tài)下，人們的需求逐漸多樣化的情況下，離退休管理人員便于及時(shí)了解離退休員工的需求。[4]
2.2 提高離退休管理人員的修養(yǎng)與素質(zhì)，提高管理與服 務(wù)的水平
社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會(huì)有機(jī)體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會(huì)的縮影。企業(yè)離退休人員是若干社會(huì)群體里的一部分，要想依托社區(qū)做好企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，就必須協(xié)同對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)有指導(dǎo)作用的各個(gè)政府部門，配合社區(qū)管理部門，統(tǒng)籌兼顧，在新常態(tài)下，共同推動(dòng)企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。[5]
為了提高參與離退休人員的工作質(zhì)量，需要提高離退休人員的修養(yǎng)與素質(zhì)，在對(duì)離退休人員進(jìn)行管理當(dāng)中，管理人員要切實(shí)有效地對(duì)離退休人員進(jìn)行疏導(dǎo)，組織活動(dòng)保證秩序，同時(shí)也要在此基礎(chǔ)上對(duì)形式和內(nèi)容進(jìn)行豐富，例如進(jìn)行娛樂(lè)匯演活動(dòng)，加入老年人喜歡的戲劇元素，才能讓節(jié)目真正符合老年人的喜好。
另外，開(kāi)展圍棋象棋等多種娛樂(lè)活動(dòng)的比賽的項(xiàng)目，讓他們的生活充滿趣味性。只有在形式上和內(nèi)容上加以豐富，才能提高管理與服務(wù)的水平。讓離退休人員的生活質(zhì)量不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)生活上，而且也體現(xiàn)在精神生活上。因此管理人員的素質(zhì)與修養(yǎng)也要隨之得到提高，才能更加適應(yīng)新常態(tài)下企業(yè)對(duì)離退休人員的管理水平的需要，起到一個(gè)很好的紐帶的作用。
關(guān)鍵詞:供電企業(yè)；離退休管理；對(duì)策
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
引言
為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，全面建設(shè)和諧的小康社會(huì)，做好供電企業(yè)離退休管理工作，讓他們可以積極的參與到整個(gè)管理過(guò)程中，充分利用他們以往的管理工作經(jīng)驗(yàn)以及他們自身存在的一些優(yōu)勢(shì)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，是當(dāng)今社會(huì)國(guó)有企業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
供電企業(yè)離退休人員管理工作的現(xiàn)狀分析
按照我國(guó)人口分布趨勢(shì)以及不同年齡群體的人數(shù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，人口老齡化的現(xiàn)狀已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生了，這就意味著供電企業(yè)將會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)維持離退休人員不斷增多的現(xiàn)狀，而且這些人員分布不集中，各個(gè)鄉(xiāng)縣以及省市都會(huì)有離退休人員的分布，由此看來(lái)，把這些分散的群體集中在一起管理，使得他們可以團(tuán)結(jié)一心，做到思想和行動(dòng)上的統(tǒng)一，是很重要的。而要做好離退休人員的管理，使得離退休人員組成的群體可以維持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，充分利用這個(gè)群體自身存在的一些優(yōu)勢(shì)，必須要依賴于各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展和進(jìn)行，以促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
供電企業(yè)離退休人員管理工作存在的一些問(wèn)題
離退休人員管理工作主要存在以下三方面的問(wèn)題：
（1）在組織各種活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行時(shí)，首先要了解參賽人員的身體健康狀況，而面臨人口老齡化這一現(xiàn)狀，隊(duì)員的身體健康狀況也參差不齊，不同健康狀況的人所能夠參加的活動(dòng)也是不盡相同的，這就給活動(dòng)類型的選擇增添了不少挑戰(zhàn)。
（2）隨著離退休人員隊(duì)伍不斷的發(fā)展壯大，給各種活動(dòng)的順利開(kāi)展帶來(lái)了一定的阻礙和影響，尤其是對(duì)于 那些居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老人來(lái)說(shuō)，要參加企業(yè)組織的各種活動(dòng)也是極不方便的，如何組織所有離退休人員都可以順利參加的活動(dòng)也成了一個(gè)難題。
（3）隨著年齡的增加，部分老人身體協(xié)調(diào)性不是很好，不愿意積極參加到相關(guān)活動(dòng)中去。
做好供電企業(yè)離退休管理人員的管理工作的對(duì)策
如何做好離退休人員的管理工作，可以從以下三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展進(jìn)行。
1、 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從細(xì)節(jié)入手，良好的應(yīng)對(duì)工作中的一些細(xì)節(jié)
要做好離退休人員管理工作，首先就要開(kāi)展好對(duì)離退休人員的定期走訪活動(dòng)，定期走訪活動(dòng)可以有不定期不定時(shí)走訪，定期定時(shí)走訪比如按照月份或者年份進(jìn)行走訪，這個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展主要是為了可以了解到離退休人員的一些生理以及生活需求。走訪的過(guò)程中，要從細(xì)節(jié)入手，不可馬虎了事，詳細(xì)的了解老同志的身體健康狀況，以及他們目前的生活狀態(tài)，以解決這些離退休人員生活存在的困難為目的，了解他們的生活需求，讓每個(gè)老同志都老有所依。除了滿足他們?nèi)粘Ｐ枨笸?，了解他們的心理健康狀況也是十分必要的，思想狀況良好是其他一切活動(dòng)開(kāi)展和進(jìn)行的前提，走入他們的心扉，讓他們感受到親情的存在，從而產(chǎn)生歸屬感以及信任感。
然后，就可以組織舉辦一些娛樂(lè)活動(dòng)，成立組織一些老人可以參加的娛樂(lè)協(xié)會(huì)，這些協(xié)會(huì)要適合老人參加，比如釣魚(yú)協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、健身操?gòu)V場(chǎng)舞協(xié)會(huì)、聯(lián)誼協(xié)會(huì)、各種球類協(xié)會(huì)等，以豐富老人的日常生活為目的，并且為成立的每一個(gè)娛樂(lè)協(xié)會(huì)都制定相關(guān)的規(guī)章制度，還要制定出活動(dòng)的參加流程，使得活動(dòng)能夠有條不紊的順利開(kāi)展，不會(huì)出現(xiàn)一片混亂的場(chǎng)面，每種活動(dòng)從開(kāi)始報(bào)名到最后參加，都要安排相關(guān)人員做好后勤保障服務(wù)，做到整個(gè)過(guò)程都有人負(fù)責(zé)，確?；顒?dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。
最后，定期舉行關(guān)于離退休人員的群眾座談會(huì)、健康體檢等，一年可以進(jìn)行二到三次，不忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)。在舉行離退休人員座談會(huì)時(shí)，要首先制定好會(huì)議流程和方案，每舉行一次會(huì)議，都總結(jié)以往會(huì)議經(jīng)驗(yàn)以及存在的不足，然后在下一次會(huì)議開(kāi)展的時(shí)候，可以使得整個(gè)會(huì)議流程更加完善，同時(shí)也要確保從開(kāi)始參加會(huì)議之時(shí)到最后會(huì)議結(jié)束各個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施方案，以免會(huì)議進(jìn)行的過(guò)程中出現(xiàn)一些差錯(cuò)。在會(huì)議開(kāi)展的時(shí)候，對(duì)于老同志提出的問(wèn)題，相關(guān)人員要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，并制定相關(guān)問(wèn)題的解決方案，并安排具體的人員負(fù)責(zé)到位。
在離退休人員進(jìn)行健康體檢的過(guò)程中，要明確好體檢意義和目的，注重服務(wù)質(zhì)量，注意體檢細(xì)節(jié)，使得每個(gè)老人的身體健康狀況都得到一定的保障。為了使得體檢的意義能夠彰顯出來(lái)，可以采取這樣的方案，首先，向當(dāng)?shù)夭煌辽偈抑t(yī)院的專家咨詢老人體檢應(yīng)該查體的項(xiàng)目，總結(jié)出所必須的查體項(xiàng)目。在體檢的時(shí)候，安排相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)追蹤，用以服務(wù)那些需要幫助的老人們。由于查體抽血的環(huán)節(jié)要求不可進(jìn)食早餐，老人查體環(huán)節(jié)完畢之后，很多早餐的營(yíng)業(yè)鋪位已經(jīng)停止早餐供應(yīng)，為了確保老人體檢之后可以有正常的餐飲供應(yīng)，企業(yè)可以與醫(yī)院協(xié)商在體檢醫(yī)院設(shè)立專門的早餐供應(yīng)點(diǎn)，提供各種適合不同老人的早餐，解決體檢早餐的就餐問(wèn)題。這種方式可以使得離退休人群可以更加和諧穩(wěn)定。除此之外，企業(yè)還可以安排相關(guān)專家舉辦一些關(guān)于老人疾病預(yù)防與維持身體健康的一些講座，這些講座涉及到關(guān)于老人高血壓、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的知識(shí)，目的是使老人們可以更多的了解關(guān)于自身健康狀況的知識(shí)以及疾病預(yù)防知識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)還可以號(hào)召老人們積極鍛煉身體，參加一些健身活動(dòng)，保持健康的良好的生活心態(tài)。這樣不僅體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于離退休人員的關(guān)愛(ài)與照顧，還為確保這些老同志的身體健康做出了一定貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè)，使老黨員不忘發(fā)揮余熱
離退休黨支部應(yīng)該根據(jù)黨委組織的要求，積極開(kāi)展各種與黨委有關(guān)的活動(dòng)，響應(yīng)黨委組織的號(hào)召。為了加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè)，離退休人員首先可以認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十三中全會(huì)精神，并落實(shí)到行動(dòng)中，切實(shí)貫徹黨委提出的科學(xué)發(fā)展觀精神，并開(kāi)展相關(guān)座談活動(dòng)，交流思想。然后，就要從大局出發(fā)，做好離退休人員的政治思想工作。除了鼓勵(lì)他們積極響應(yīng)黨的號(hào)召之外，還要鼓勵(lì)他們充分利用自身的思想覺(jué)悟、以往的工作經(jīng)驗(yàn)在晚年展現(xiàn)他們的另一種風(fēng)采，利用自身優(yōu)勢(shì)支持黨的建設(shè)，以促進(jìn)企業(yè)的精神文明、物質(zhì)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，知道自身存在的不足，以求解決實(shí)際存在的問(wèn)題。
在完成了上面的工作之后，還要認(rèn)真的根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展的情況，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)總結(jié)，并且從這些經(jīng)驗(yàn)中察覺(jué)自身存在的不足，進(jìn)行改善。企業(yè)在組織適合各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)離退休人員參加的活動(dòng)的時(shí)候，需要進(jìn)行不斷的調(diào)查，為充分利用離退休人員人脈廣、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、時(shí)間比較充裕而且更容易與同齡人交流的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以鼓勵(lì)這些老同志們擔(dān)任志愿者，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)老人的需求，并定時(shí)與企業(yè)溝通，使得各種服務(wù)可以及時(shí)的提供給離退休人員，使得每個(gè)老人都可以在晚年找到自身的一些價(jià)值。
而對(duì)于那些離退休管理的工作人員，要做到熱心誠(chéng)心的服務(wù)老同志們，讓每一個(gè)老人在晚年都感覺(jué)到溫暖和愛(ài)的存在，還可以根據(jù)不同老人的生活需求，提高不同層次的服務(wù)，為這些老人們建立一個(gè)盡可能良好的生活環(huán)境，解決他們的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
結(jié)束語(yǔ)
為切實(shí)做好離退休管理工作，要充分開(kāi)展好走訪、開(kāi)展知識(shí)講座以及座談會(huì)這些基本活動(dòng)，以提高離退休人員的生活質(zhì)量為目的，鼓勵(lì)老同志積極參加到活動(dòng)中，使得整個(gè)社會(huì)形成一種和諧穩(wěn)定發(fā)展的嶄新的局面。
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下面就我單位近年來(lái)的離退休工作情況匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，齊抓共管
我單位一貫重視離退休工作，把離退休工作與維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局緊密聯(lián)系起來(lái)，充分認(rèn)識(shí)做好離退休工作的重要性。離退休工作不僅有很強(qiáng)的政治性，還有很強(qiáng)的政策性。當(dāng)前，改革不斷向深層次發(fā)展，不可避免地會(huì)觸及到人們的切身利益，也會(huì)觸及到離退休職工的利益。我單位黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到：離退休老同志是我國(guó)地質(zhì)事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)斗者和見(jiàn)證人，為地質(zhì)事業(yè)做出過(guò)重大的貢獻(xiàn)，是我們的寶貴財(cái)富，絕不能當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)。他們雖然離開(kāi)了工作崗位，但仍然關(guān)心黨和國(guó)家大事，關(guān)心地質(zhì)事業(yè)的改革和發(fā)展。我們只有從思想上、政治上關(guān)心他們，才能把他們的愿望和熱情轉(zhuǎn)化為對(duì)我們工作的關(guān)心和支持，轉(zhuǎn)化為提高我們工作水平、做好各項(xiàng)工作的精神動(dòng)力。尊老是中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)心照顧好老同志，讓他們過(guò)上幸福的晚年生活，真正體現(xiàn)黨的溫暖和社會(huì)主義優(yōu)越性，這是我們義不容辭的責(zé)任。隨著退休人員逐年增多，老干部工作已成為地勘單位工作的一個(gè)重要部分，直接關(guān)系著單位伍的穩(wěn)定。對(duì)此我們形成了共識(shí)，做好離退休工作，不僅是為單位伍穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，更是實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體表現(xiàn)，必須從講政治的高度，從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，從繼承和發(fā)展黨的事業(yè)、推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的高度去認(rèn)識(shí)離退休工作，重視離退休工作。因此我們認(rèn)真貫徹落實(shí)離退休工作的方針、政策，在確定各項(xiàng)工作總體布局時(shí)統(tǒng)籌考慮離退休工作；在研究制定各項(xiàng)改革措施時(shí)，注意照顧離退休職工的利益，使他們既老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)，又老有所教、老有所學(xué)。
由于認(rèn)識(shí)正確到位，我們把離退休管理工作列入黨政工作議事日程，加大了工作力度，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，健全了組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立專門職能部門--離退休科，負(fù)責(zé)離退休人員的管理、服務(wù)工作；把離退休黨員組織起來(lái)，成立了離退休黨支部；建起和完善職工活動(dòng)中心，為老同志提供了活動(dòng)場(chǎng)所；制定離退休管理工作制度，做到責(zé)任到位，具體到人，既有分工，又有合作，互相配合，共同努力，做到季末年底匯報(bào)工作時(shí)必須匯報(bào)退管工作，布置工作時(shí)必須布置退管工作，檢查總結(jié)工作時(shí)必須檢查總結(jié)退管工作。離退休工作有機(jī)構(gòu)、有組織、有活動(dòng)陣地、有管理服務(wù)人員、有工作制度，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，職能部門具體負(fù)責(zé)，有關(guān)部門齊抓共管的良好機(jī)制，狠抓有關(guān)老干部工作方針政策的貫徹落實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、深入細(xì)致地做好離退休工作。
二、落實(shí)老同志政治待遇，加強(qiáng)思想政治工作
離退休職工空閑時(shí)間較多，這決定了他們既需要物質(zhì)方面的照顧，更需要精神方面的關(guān)懷。我們?cè)谡紊钌详P(guān)心老同志，落實(shí)好他們的政治待遇。首先是按照中央文件的要求，成立了離退休黨支部，保證離退休黨支部組織健全和組織生活的正常開(kāi)展。離退休支部共有黨員120名，配備了一名有能力和經(jīng)驗(yàn)的干部擔(dān)任支部書(shū)記，支部委員都經(jīng)過(guò)黨員大會(huì)無(wú)記名投票民主選舉產(chǎn)生。幾年來(lái)，離退休黨支部在加強(qiáng)思想政治工作、促進(jìn)思想觀念轉(zhuǎn)變、化解矛盾、穩(wěn)定單位伍等方面做了大量的工作。離退休黨支部堅(jiān)持過(guò)好黨的組織生活，每季度召開(kāi)一次黨員大會(huì)、一次小組會(huì)、一次支委會(huì)，半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。每年“七一”都召開(kāi)座談會(huì)，積極組織黨員參與大單位黨委舉辦的知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，組織政治學(xué)習(xí)，如：十六大精神專題學(xué)習(xí)會(huì)、《》學(xué)習(xí)會(huì)等，人手一冊(cè)《支部生活》雜志，雙職工的退休黨員加發(fā)《黨風(fēng)》雜志1份，十六大召開(kāi)后，向每位黨員發(fā)放《學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告十個(gè)懂得》小冊(cè)子和《中國(guó)共產(chǎn)程》單行本，對(duì)居住外地的黨員，還將學(xué)習(xí)資料郵寄給他們。通過(guò)學(xué)習(xí)和教育管理，提高了離退休黨員的思想覺(jué)悟，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)組織觀念，不支持不參與群眾性的。
對(duì)于行動(dòng)不便的老黨員，支部書(shū)記還經(jīng)常上門拜訪。其次重視加強(qiáng)對(duì)退休黨員、退休職工的思想政治工作。離退休工作是做人的工作，特別是做人的思想工作。我們注意了解和關(guān)注離退休職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地、細(xì)致地做好他們的宣傳教育和思想政治工作，健全學(xué)習(xí)通報(bào)制度，及時(shí)組織學(xué)習(xí)，傳達(dá)文件，使離退休職工能夠掌握黨和國(guó)家的方針、政策，了解國(guó)家、局、單位的新形勢(shì)。我們每半年召開(kāi)一次離退休職工大會(huì)，有重要事情隨時(shí)召開(kāi)，將近期上級(jí)關(guān)于離退休工作的一些文件精神如增加離退休生活費(fèi)、地方社保部門增調(diào)養(yǎng)老金等情況通報(bào)給大家。每年大單位職代會(huì)后，我們都及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，讓廣大老同志了解單位上的情況，更好的支持大單位工作。今年4月還組織傳達(dá)學(xué)習(xí)何局長(zhǎng)在局地勘工作會(huì)議上的講話，使離退休職工認(rèn)清了當(dāng)前地勘工作的形勢(shì)以及改革發(fā)展的方向、思路，參加會(huì)議的近百名退休職工并展開(kāi)討論，多數(shù)老同志都能認(rèn)識(shí)到地勘單位體制改革勢(shì)在必行，要爭(zhēng)取主動(dòng)，少指責(zé)埋怨，等、靠、要都不能解決問(wèn)題。要提高認(rèn)識(shí)，跟上形勢(shì)，確保單位伍穩(wěn)定，支持在職的同志工作，支持單位領(lǐng)導(dǎo)的工作，少找麻煩，不添亂子，讓他們集中精力抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，逐步改善地勘單位伍“一窮三舊”的落后狀況。再次是注意傾聽(tīng)老同志的意見(jiàn)。我們每年年初均召開(kāi)離退休職工座談會(huì)，大單位黨政領(lǐng)導(dǎo)參加并向離退休職工報(bào)告單位上的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)認(rèn)真廣泛聽(tīng)取離退休同志對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及單位工作的建議和意見(jiàn)，并且努力解決好他們提出的意見(jiàn)建議，讓老同志感到自己仍是單位的一分子，單位的生存發(fā)展與他們息息相關(guān)，從而更加關(guān)心和支持單位的發(fā)展。
我們深入細(xì)致做好老同志的思想政治工作，化解矛盾，由于地勘工作正處在改革的重要時(shí)期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思想短時(shí)間還難于消除，在單位伍中還有很大的影響力，也不同程度的影響著單位伍的穩(wěn)定。因此我們注意及時(shí)分析老同志的思想狀況，增強(qiáng)工作的時(shí)效性和針對(duì)性，多側(cè)面、多角度地做好正面引導(dǎo)、解疑釋惑、理順情緒的工作。注重做好深入細(xì)致、靈活多樣的思想工作，點(diǎn)面結(jié)合，區(qū)分對(duì)象，普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合，特別注意把做好思想政治工作，與幫助老同志解決實(shí)際困難結(jié)合起來(lái)，各方共同配合，形成合力，求得實(shí)效。。如離退休費(fèi)發(fā)放的問(wèn)題，進(jìn)入地方養(yǎng)老保險(xiǎn)后，退休職工生活費(fèi)實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，社保部份的養(yǎng)老金通過(guò)養(yǎng)老金存折由退休職工個(gè)人領(lǐng)取，單位發(fā)放部分則根據(jù)省局文件精神，按就高不就低原則進(jìn)行補(bǔ)差。對(duì)此，有極少數(shù)職工不理解，接受不了，我們就多次召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)文件精神，解疑釋惑，并邀請(qǐng)地方社保部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)會(huì)上向退休職工進(jìn)行解釋，通過(guò)細(xì)致的工作，使老同志理解了上級(jí)文件精神，確保了穩(wěn)定。近400人的離退休職工隊(duì)伍是個(gè)大隊(duì)伍，時(shí)常會(huì)有鄰里之間、家庭內(nèi)部的口角糾紛、矛盾發(fā)生，我們的退管干部都能及時(shí)參與調(diào)解，化解矛盾，尤其是有兩宗退休職工內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)糾紛，達(dá)五六年之久，互相扯皮、指責(zé)，喊打喊殺，不僅影響左鄰右舍的正常生活，也嚴(yán)重影響單位伍的形象。離退休科領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)查，了解具體情況，通過(guò)多次談話調(diào)解，使雙方達(dá)成協(xié)議，糾紛得到了妥善解決。我們還注意依靠退休黨員、干部協(xié)助開(kāi)展思想政治工作，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，把他們當(dāng)作中堅(jiān)力量來(lái)維護(hù)隊(duì)伍的穩(wěn)定，取得較好的效果。
三、保障老同志生活待遇，解決好住房、醫(yī)療問(wèn)題
1、努力解決退休人員住房問(wèn)題，改善居住環(huán)境。
我單位是從xx山區(qū)遷到xx市新基地來(lái)的，職工住房一直成為左右職工隊(duì)伍穩(wěn)定的一個(gè)因素。盡管幾屆領(lǐng)導(dǎo)班子作了極大的努力，住房緊張的局面有所緩解，但仍無(wú)法滿足需要。個(gè)別職工因暫時(shí)沒(méi)有住上樓房還跑到單位上來(lái)吵鬧，影響單位的正常工作，也影響隊(duì)伍的穩(wěn)定。為了妥善解決退休人員的住房，我們班子研究分房方案時(shí)對(duì)退休職工給予了優(yōu)惠政策，在分房計(jì)分上向退休人員傾斜，工齡分、野外工作分的分值比較高，對(duì)老同志予以特殊照顧，特別是60年代參加工作的老同志直接分房，不再需要計(jì)分。副處以上待遇的離休干部在分房時(shí)更是比單位級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先選房。對(duì)較困難的退休職工參加集資建房，單位上允許他們分期分批付房款，甚至采取特殊辦法解決特別困難的退休職工的住房，使他們不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而住不上樓房。通過(guò)多年的努力和省局的扶持，到目前為止，我單位256戶離退休職工全部住上了樓房。退休人員住房緊張的情況得到了解決，對(duì)穩(wěn)定單位伍起到了關(guān)鍵性的作用。
在解決住房問(wèn)題后，我們還注意改善基地的居住環(huán)境，建設(shè)花園式小區(qū)，投入資金整治基地環(huán)境，綠化、美化小區(qū)，修建了公園、花圃，植樹(shù)種草，安裝路燈、彩燈。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我單位基地面貌煥然一新，去年被市評(píng)為“花園式單位”。對(duì)此，一位老同志說(shuō)：“自己做夢(mèng)也想不到能住在這么好的環(huán)境里”。我們同時(shí)還想方設(shè)法籌集資金改造基地供水、供電等生活設(shè)施，方便職工的生活。今年又在小區(qū)建立了閉路監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)，今后如果老同志有困難需要幫助，通過(guò)報(bào)警電話就會(huì)有巡警上門幫忙。通過(guò)以上努力，我們改善了居住環(huán)境，使離退休職工能夠安心“安居”。
2、按政策落實(shí)“兩費(fèi)”，改善醫(yī)療條件，解決看病難問(wèn)題。
能否按政策規(guī)定落實(shí)“兩費(fèi)”是衡量一個(gè)單位是否重視離退休工作的重要內(nèi)容，近年來(lái)單位班子十分注意這方面的工作。盡管單位上經(jīng)濟(jì)也很困難，多年來(lái)省局撥款缺口也較大，但我們?nèi)匀蛔龅搅嗣吭掳磿r(shí)足額發(fā)放離退休生活費(fèi)，光此一項(xiàng)我們每年就要支付80萬(wàn)元左右。在醫(yī)療費(fèi)方面，省局多年沒(méi)有撥款，由于老同志多，重病大病也多，這樣，一年至少又要支付35~40萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)，但我們?cè)趩挝簧辖?jīng)濟(jì)困難的情況下仍千方百計(jì)確保了退休職工的治病醫(yī)療。多次修訂醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷等規(guī)定，對(duì)離休干部按照規(guī)定按季度全額報(bào)銷；職業(yè)病人不超過(guò)半年按規(guī)定全額報(bào)銷；其他退休職工按住院先后、病類輕重、費(fèi)用情況分別次數(shù)給予報(bào)銷。每年年底，對(duì)退休職工未報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)進(jìn)行全面了解、調(diào)查，提交單位班子研究，爭(zhēng)取安排資金。春節(jié)前，給花費(fèi)大、年紀(jì)大、家庭較困難的職工優(yōu)先給予報(bào)銷；其他費(fèi)用較少的，給予先報(bào)銷一部份，剩余部分待后再安排報(bào)銷。由于采取了以上措施，到目前為止，我單位退休職工進(jìn)入地方醫(yī)療保險(xiǎn)以前所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)已全部報(bào)銷完畢，沒(méi)有拖欠一分退休人員的醫(yī)療費(fèi)。自年月全單位進(jìn)入地方基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，針對(duì)個(gè)人醫(yī)保門診費(fèi)用偏少、住院治療“門檻費(fèi)”較高的新問(wèn)題，考慮到減輕退休職工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我們根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，從單位上的財(cái)力出發(fā)，經(jīng)單位班子認(rèn)真研究，決定設(shè)立醫(yī)療基金，對(duì)職工住院醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)助，退休職工住院醫(yī)療費(fèi)用在醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付87%的基礎(chǔ)上，由單位再補(bǔ)助10%的醫(yī)療費(fèi)用，這有助于減輕重病大病職工（目前全單位矽肺病、癌癥、腦血管病、工傷等重病號(hào)近50多人）的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。
另外，從今年月份起，將過(guò)去探望住院老同志送營(yíng)養(yǎng)品的做法改為送慰問(wèn)金，住院的職工每人次送慰問(wèn)金300元，也可以為職工減輕一些負(fù)擔(dān)。目前離休干部醫(yī)療費(fèi)仍由單位按規(guī)定實(shí)報(bào)實(shí)銷，二十多名職業(yè)病退休職工的醫(yī)療費(fèi)，除地方醫(yī)保統(tǒng)籌報(bào)銷外，其余部份仍由單位報(bào)銷。對(duì)一些有困難的病危職工，我們還及時(shí)借款給他們，設(shè)法幫忙解決經(jīng)濟(jì)困難，甚至發(fā)動(dòng)大家捐款，去年底今年初就有兩位職工得到單位上幫助，轉(zhuǎn)危為安。對(duì)那些無(wú)親屬照顧的患病老同志，離退休科還派人到醫(yī)院照顧。單位有關(guān)部門的同志還積極幫助退休職工辦理特定門診申報(bào)手續(xù)以及住院費(fèi)用的審核報(bào)銷等醫(yī)保手續(xù)，方便了離退休職工。我們采取這些措施做法是要說(shuō)明，我們并沒(méi)有忘記老職工為地質(zhì)事業(yè)所做的貢獻(xiàn)。雖然進(jìn)入了地方醫(yī)療保險(xiǎn)，離退休職工個(gè)人仍有各種困難，我們還應(yīng)一如既往的關(guān)心他們，體現(xiàn)組織對(duì)他們的關(guān)懷。這樣使他們的心理平衡一些，能夠共享到改革成果，對(duì)促進(jìn)單位伍穩(wěn)定也有一定的作用。
我單位基地相距市區(qū)較遠(yuǎn)，老同志的一般常見(jiàn)病，都在單位醫(yī)務(wù)所診治，由于多方面的原因，原來(lái)醫(yī)務(wù)所用房比較破舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋，檢查、診斷缺少儀器。近幾年我們逐年給予支持和幫助，累計(jì)投入約40多萬(wàn)元，用于搬遷、裝修用房，先后購(gòu)置了x光機(jī)、b超、心電圖、化驗(yàn)、理療等必要的設(shè)備儀器，診室、藥房、病房等分開(kāi)管理，辦好了醫(yī)務(wù)所。實(shí)行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)后，我們還積極與地方聯(lián)系，支持醫(yī)務(wù)所獲得批準(zhǔn)成為市社保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這樣既解決了老同志到市區(qū)看病難的問(wèn)題，又可減少往返奔波的交通費(fèi)用，體現(xiàn)了“老有所醫(yī)”。
四、關(guān)心離退休職工生活，開(kāi)展各項(xiàng)有益的活動(dòng)
單位黨政領(lǐng)導(dǎo)始終把關(guān)心離退休職工的生活當(dāng)作落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。關(guān)心困難退休職工的生活，每年年底離退休科會(huì)同工會(huì)做好對(duì)困難人員的調(diào)查摸底，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，重大節(jié)日走訪慰問(wèn)老同志，如年春節(jié)，發(fā)放慰問(wèn)金4.16萬(wàn)元，慰問(wèn)離休干部、老勞模以及傷殘、特困職工。對(duì)生活遇到暫時(shí)困難的退休職工給予困難補(bǔ)助，近三年共發(fā)放補(bǔ)助16人次，金額7150元。有長(zhǎng)期困難的退休職工則幫助申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)，為一戶低于當(dāng)?shù)厣畋Ｕ暇€標(biāo)準(zhǔn)的特困戶申辦了社會(huì)救濟(jì)，使其生活標(biāo)準(zhǔn)不低于廣東省最低生活保障線。近兩三年，單位經(jīng)濟(jì)逐漸有所好轉(zhuǎn)，在職職工享受的福利，老同志也可以享受到。單位上在中秋節(jié)和春節(jié)給每位退休人員發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金，離休干部則與在職干部享受同等待遇，離休干部也同樣有電話費(fèi)補(bǔ)貼。退休職工每月都可以領(lǐng)到18元的水電費(fèi)補(bǔ)貼和25元的物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼。組織好節(jié)日活動(dòng)，每年春節(jié)和老人節(jié)，由離退休科具體負(fù)責(zé)組織召開(kāi)座談會(huì)或茶話會(huì)。單位黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，通報(bào)單位上的情況，與老同志座談，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。節(jié)假日開(kāi)展豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，如藍(lán)球比賽、長(zhǎng)跑、撲克、象棋、圍棋、跳棋、乒乓球比賽等，活躍老同志文化生活。
前幾年我們?cè)诮?jīng)濟(jì)較困難的情況下，籌集資金建起了活動(dòng)中心大樓，內(nèi)設(shè)閱覽室、健身室、娛樂(lè)室等，同時(shí)逐年投入資金充實(shí)活動(dòng)中心的各類設(shè)施，為離退休老同志創(chuàng)造了良好的文體娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，并積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，保證老同志能夠“走出來(lái)，動(dòng)起來(lái)，樂(lè)起來(lái)”，創(chuàng)造健康向上的文化生活氛圍。許多老同志說(shuō)單位上在經(jīng)濟(jì)困難的情況下，不僅為我們蓋了活動(dòng)中心樓，還盡最大努力改善了健身娛樂(lè)設(shè)施，關(guān)心我們的文化生活，我們?cè)贈(zèng)]有理由不支持大單位的工作。
五、發(fā)揮職能部門作用，盡心盡力為離退休職工服務(wù)
關(guān)鍵詞：思想工作 解決實(shí)際困難 開(kāi)展老年文體活動(dòng)
中圖分類號(hào)：C913 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）04（c）-0196-01
構(gòu)建和諧社會(huì)，做好離退休服務(wù)管理工作是企業(yè)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事。離退休工作不是中心卻影響中心，不是大局卻牽動(dòng)大局。做好新時(shí)期離退休服務(wù)管理工作，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。
1 落實(shí)政策，維護(hù)離退休老同志合法權(quán)益
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，醫(yī)療、住房等體制改革的不斷深入，對(duì)離退休職工個(gè)人利益也必然產(chǎn)生影響。作為離退休工作者，如何把改革與維護(hù)離退休老同志的合法權(quán)益結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作應(yīng)做好以下幾個(gè)方面。
1.1 做好思想工作，幫助老同志解決實(shí)際困難
廣大離退休老干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，他們?cè)跉埧釕?zhàn)爭(zhēng)年代不怕流血犧牲，為黨的事業(yè)忠心耿耿，為社會(huì)主義建設(shè)立下了不可磨滅的功勛。由于老同志退休金普遍偏低，面對(duì)改革開(kāi)放后，物價(jià)調(diào)整上漲因素，離退休老同志思想上會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)及心理不平衡，對(duì)此，離退休工作者首先應(yīng)當(dāng)耐心宣傳黨和國(guó)家方針政策，增強(qiáng)他們對(duì)國(guó)家分配制度改革的理解，培養(yǎng)老同志“知足常樂(lè)”的思想；其次要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家政策，維護(hù)離退休老同志合法權(quán)益，在政策允許情況下提高離退休職工待遇。例如：我公司每年給離退休職工發(fā)放“三節(jié)”慰問(wèn)金，以示黨和組織的關(guān)懷；每年老年節(jié)送上一份精美的禮品，送上一份關(guān)愛(ài)、一份祝福。
通過(guò)這些舉措，對(duì)穩(wěn)定離退休職工思想起到很好作用，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，而且調(diào)動(dòng)了其子女的積極性，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)和諧也是至關(guān)重要的。
1.2 做好離退休職工服務(wù)管理工作
（1）對(duì)困難離退休職工要列入重點(diǎn)走訪對(duì)象；根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)狀況符合困補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)的要及時(shí)給予困難補(bǔ)助。（2）對(duì)身邊無(wú)子女的孤寡老人要重點(diǎn)服務(wù)管理，離退休管理人員要經(jīng)常家訪，詢問(wèn)生活及身體健康狀況等，與當(dāng)?shù)亟值郎鐓^(qū)及時(shí)溝通，共同做好對(duì)孤寡老人的幫扶工作。（3）對(duì)有病住院離退休職工進(jìn)行慰問(wèn)，及時(shí)送去慰問(wèn)品，同時(shí)也送去黨的溫暖、組織的關(guān)懷。（4）對(duì)去世的離退休職工家庭走訪慰問(wèn)及時(shí)送去慰問(wèn)金，按政策規(guī)定安排好送葬車輛，做好家屬心理疏導(dǎo)工作。
通過(guò)以上服務(wù)管理舉措，體現(xiàn)了對(duì)離退休職工的人性化服務(wù)管理，架起與他們溝通的橋梁。做好離退休職工服務(wù)管理工作，要全心全意腳踏實(shí)地為離退休職工辦好事、辦實(shí)事、解難事，這是最具說(shuō)服力的。
1.3 多方協(xié)調(diào)，多渠道處理好離退休老同志醫(yī)療保健問(wèn)題
離退休老同志在工作期間，收入低，生活條件差，工作環(huán)境艱苦，很多老同志已積勞成疾，多病纏身，有的長(zhǎng)年累月靠藥物維持。面對(duì)醫(yī)療制度的深入改革，面對(duì)離退休職工這個(gè)低收入群體，如何解決好他們就醫(yī)難、看病難、看病貴的問(wèn)題，已成為社會(huì)的一大熱點(diǎn)。
離退休機(jī)構(gòu)及管理人員應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：（1）積極宣傳黨和國(guó)家的方針政策，耐心講解醫(yī)療制度改革的重要性。（2）定期對(duì)孤寡、大病、重病行動(dòng)不方便的老同志家庭走訪，及時(shí)掌握他們的家庭、身體狀況，對(duì)就醫(yī)有困難的老同志施以援助之手。
目前我公司：⑴離休干部按政策規(guī)定范圍醫(yī)療費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。（2）住院退休職工還可87%二次報(bào)銷。（3）離退休職工有病長(zhǎng)期用藥根據(jù)家庭困難情況還可以申請(qǐng)困難補(bǔ)助。
1.4 按職工居住地分布設(shè)立了社區(qū)醫(yī)療站，極大地方便了離退休職工就醫(yī)
通過(guò)以上便民惠民政策，極大地改善了離退休職工就醫(yī)用藥困難，減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使老同志真正體會(huì)到了老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)，使他們感受到社會(huì)主義大家庭的溫暖?？傊?，在改革過(guò)程中維護(hù)離退休老同志的合法權(quán)益，做好他們的思想工作，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，做好各項(xiàng)政策的宣傳，積極主動(dòng)了解實(shí)際情況，加強(qiáng)相互溝通，幫助他們深入理解改革的意義，即使各項(xiàng)改革順利進(jìn)行又保證了社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)管理工作，為離退休職工老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)創(chuàng)造良好條件，認(rèn)真貫徹落實(shí)老年人權(quán)益保障法，動(dòng)員社會(huì)、單位、家庭、子女積極參與，共同關(guān)心離退休老同志，形成尊敬、關(guān)心、幫助老年人的良好社會(huì)風(fēng)尚。
2 積極開(kāi)展老年文體活動(dòng)，為“老有所學(xué)、老有所樂(lè)”創(chuàng)造良好條件
2.1 堅(jiān)持“教、學(xué)、樂(lè)”相統(tǒng)一，把政治性、思想性和科學(xué)性、趣味性有機(jī)結(jié)合
從有益于離退休老同志身心健康出發(fā)，積極創(chuàng)造條件，組織開(kāi)展豐富多彩、積極向上的文體活動(dòng)，豐富離退休老同志的精神文化生活。
（1）多途徑組織離退休老同志學(xué)習(xí)黨的方針、政策。我公司為離退休職工免費(fèi)訂閱了中國(guó)石油報(bào)，為離休老干部免費(fèi)訂閱了夕陽(yáng)紅等雜志。使他們能及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外大事及國(guó)家方針、政策，企業(yè)發(fā)展概況及科學(xué)知識(shí)等。
每年定期召開(kāi)老同志座談會(huì)，征求老同志意見(jiàn)，發(fā)動(dòng)他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
（2）發(fā)揮五老作用。老同志、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范他們是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，充分調(diào)動(dòng)“五老”積極性，為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)余熱。例如可邀請(qǐng)醫(yī)院退下來(lái)醫(yī)學(xué)老專家適時(shí)開(kāi)展離退休職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的健康座談等。
2.2 為離退休老同志創(chuàng)造條件
積極開(kāi)展老有所樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)老同志的身心健康，定期開(kāi)展他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，豐富晚年生活。⑴舉辦爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。我公司離退休系統(tǒng)每年評(píng)選文明家庭。⑵開(kāi)展有益老同志身心健康的文體活動(dòng)。我公司在職工居住地設(shè)有大型老年活動(dòng)中心和離退休職工管理站?；顒?dòng)中心內(nèi)設(shè)有舞廳、健身房等，雙休日也對(duì)他們開(kāi)放?；顒?dòng)中心內(nèi)還開(kāi)辦有老年大學(xué)，內(nèi)設(shè)書(shū)法、繪畫(huà)、合唱等教學(xué)課目，離退休職工每天都可以就地就近參加自己喜愛(ài)的文體活動(dòng)。離退休系統(tǒng)每年定期舉辦書(shū)法、繪畫(huà)等比賽，每年開(kāi)辦一屆藝術(shù)節(jié)。通過(guò)以上活動(dòng)活躍了老同志的晚年生活，使他們即愉悅了心情，又健康了身體。真正體會(huì)到了“老有所為、老有所樂(lè)”。
3 完善離退休工作隊(duì)伍建設(shè)
第一，離退休人員數(shù)量龐大，居住分散。由于企業(yè)的歷史悠久，因此，離退休職工的數(shù)量是非常驚人的。有些企業(yè)離退休職工居住地分散、遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)獨(dú)成一體。還有些和子女一起住在其它城市，離退休職工居住分散，導(dǎo)致新時(shí)期企業(yè)離退休職工管理工作的執(zhí)行非常困難。
第二，養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍缺乏。國(guó)有企業(yè)離退休群體具有文化素質(zhì)高、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、需求多樣等特征，因此對(duì)離退休管理人員的服務(wù)管理水平提出了比以往更高的要求。隨著老年人對(duì)社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)需求的大暈增加，“老年服務(wù)與管理”專業(yè)人才的社會(huì)需求量將越來(lái)越大。
二、提高企業(yè)離退休職工管理工作的方法
第一，從多方面對(duì)離退休職工做到真誠(chéng)的關(guān)心。離退休職工經(jīng)過(guò)多年來(lái)的努力工作，始終堅(jiān)持勤奮樸實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，都成為了企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)等方面的精英或者帶頭人，他們突然退休之后，變得整天沒(méi)有事情做會(huì)非常不習(xí)慣的。企業(yè)可以通過(guò)為離退休職工開(kāi)辟學(xué)習(xí)交流場(chǎng)所、定期組織企業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)報(bào)告會(huì)、參觀企業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目、召開(kāi)座談會(huì)等多種方式，讓離退休職工對(duì)于企業(yè)的意見(jiàn)和建議積極發(fā)言。使他們退休了也不會(huì)感到孤獨(dú)無(wú)聊，仍然能夠緊跟企業(yè)發(fā)展，及時(shí)了解最新形勢(shì)變化，快樂(lè)享受晚年。
在生活上，應(yīng)該從日常生活到節(jié)假生日，從衣食住行到保健養(yǎng)生、生老病死。進(jìn)行全方位的服務(wù)。為離退休職工配備齊全的健身活動(dòng)設(shè)施，使離退休職工樹(shù)立積極健康的生活態(tài)度，定期組織開(kāi)展各類適合離退休職工的交流娛樂(lè)活動(dòng)。要針對(duì)不同的離退休職工，制定不同的服務(wù)措施，對(duì)病弱殘疾的離退休職工更要做到貼心關(guān)愛(ài)，服務(wù)到位。
文化娛樂(lè)活動(dòng)是離退休職工精神文化需求的一個(gè)重要內(nèi)容。要突出“康樂(lè)”的主題，引導(dǎo)他們進(jìn)行文明健康的活動(dòng)，享受歡快活潑的文體生活。要多開(kāi)展諸如秧歌、腰鼓、太極拳（劍）老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)。
第二，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，確保管理到位。離退休人員管理工作是一門新型的老年社會(huì)學(xué)科，其對(duì)社會(huì)和企業(yè)的穩(wěn)定都具有十分重要的影響。可以根據(jù)老同志的不同居住區(qū)劃分片，每片內(nèi)相鄰的再組成不問(wèn)的組，聘請(qǐng)思想覺(jué)悟高、身體好、有責(zé)任心、有威信的、愿為大家服務(wù)的人員擔(dān)任片長(zhǎng)、組長(zhǎng)，邀請(qǐng)片組長(zhǎng)參與日常管理的全過(guò)程。從青年自愿者、離退休管理站的同志和退休老同志中選出素質(zhì)好、積極樂(lè)觀的人員共同成立自愿者服務(wù)站，通過(guò)定期探詢走訪身邊無(wú)子女的“空巢”人員、高齡或長(zhǎng)期受疾病困擾的老同志，幫助他們解決基本的生活問(wèn)題。
第三，認(rèn)真落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇。
企業(yè)要做好離退休管理工作，必須認(rèn)真落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇，離退休管理工作者可以通過(guò)積極的加強(qiáng)同離退休職工的交流，對(duì)離退休職工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)了解，同時(shí)應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)有關(guān)部門對(duì)生活有困難的離退休職工給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。逢年過(guò)節(jié)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該派離退休管理工作者對(duì)離退休職工進(jìn)行問(wèn)候，使他們?cè)谕诵葜笠材軌蛐南灯髽I(yè)、感受到企業(yè)的溫暖。另外，在關(guān)系到離退休職工的切身利益的方面。例如，住房、醫(yī)療等方面要給予關(guān)心，尤其應(yīng)該關(guān)心那些為企業(yè)的發(fā)展做出了特殊貢獻(xiàn)的離退休職工。而且，企業(yè)應(yīng)該拿出一些資金，來(lái)豐富離退休職工的組織生活，例如，帶領(lǐng)離退休職工外出旅游，為離退休職工購(gòu)買新聞報(bào)紙，在春節(jié)和元旦等節(jié)日時(shí)給離退休職工送去禮物等措旆，使離退休職工的生活待遇得到改善。
第四，加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員要適當(dāng)增加，在職培訓(xùn)也亟待加強(qiáng)。要采取各種形式，舉辦短中期的專業(yè)和綜合類學(xué)習(xí)班，同時(shí)，為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和部分離退休人員的高層次需要，還要著手培養(yǎng)高級(jí)養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)的人才隊(duì)伍。培養(yǎng)有關(guān)生活護(hù)理、心理護(hù)理、醫(yī)學(xué)護(hù)理的高級(jí)護(hù)理員，培養(yǎng)具有對(duì)老年休閑活動(dòng)進(jìn)行策劃、管理及老齡產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)能力的技術(shù)管理人才。管理服務(wù)人員應(yīng)未雨綢繆，加強(qiáng)自身素養(yǎng)、技能、管理能力的培養(yǎng)和鍛煉，以滿足龐大的離退休群體不斷擴(kuò)大的需求。
三、結(jié)論與認(rèn)識(shí)
關(guān)鍵詞：企業(yè)離退休； 社會(huì)化管理 ； 改進(jìn)措施
做好離退休人員社會(huì)化管理工作不僅是廣大離退休職工的迫切要求，也是相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)離退休人員社會(huì)化管理的職責(zé)。目前我國(guó)的社會(huì)化管理工作雖取得了部分成效，但也應(yīng)當(dāng)看到仍存在一些急需解決的問(wèn)題。
一、企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理的現(xiàn)狀及影響因素
（一）企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理現(xiàn)狀
1.社會(huì)化管理目標(biāo)不明確
企業(yè)離退休人員在移交、管理及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)仍存在不協(xié)調(diào)、不連貫的問(wèn)題。從實(shí)際情況來(lái)看我國(guó)大多城市的離退休人員還沒(méi)有真正的納入社區(qū)管理，一方面的原因是與之相匹配的社區(qū)建設(shè)還不不完善，阻礙了社會(huì)化管理工作的進(jìn)程；另一方面是社會(huì)化管理工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)還不明確，相應(yīng)的工作還沒(méi)有規(guī)范的依據(jù)，各地的思想重視度不高，導(dǎo)致政策的推進(jìn)質(zhì)量較低。
2.社會(huì)化管理體制不健全
社會(huì)化管理體制，一般是指社會(huì)化的管理制度與管理方法。它包括國(guó)家、企業(yè)、地方對(duì)離退休人員管理的有關(guān)制度、方式和形式。社會(huì)化管理體制是實(shí)現(xiàn)社會(huì)化管理的組織保證措施。從實(shí)踐來(lái)看，由于社會(huì)化管理涉及到社會(huì)政策的制定和實(shí)施，它既涉及到對(duì)離退休人員的管理和人文關(guān)懷方面，也涉及到社會(huì)的長(zhǎng)治久安。所以這就需要建立一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、職責(zé)權(quán)限合理分工的社會(huì)化管理體制，保證國(guó)家的社會(huì)化政策的順利實(shí)施。
（二）企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理影響因素
1.思想認(rèn)識(shí)不夠
企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理工作需要各部門協(xié)同合作才能順利過(guò)渡和健康發(fā)展的，尤其是在我國(guó)社區(qū)發(fā)展不健全、不平衡的情況下，需要各政策執(zhí)行主體深刻的認(rèn)識(shí)到這一政策的重大含義。同時(shí)我國(guó)離退休人員的管理服務(wù)尚未形成較規(guī)范的社會(huì)化體系，表面化、形式主義的東西仍然較多，大多數(shù)退休人員對(duì)這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展不夠關(guān)心。
2.宣傳力度不到位
退休人員納入社區(qū)管理，是管理體制上的一種變革，涉及他們的切身利益。退休人員的觀念轉(zhuǎn)變也要有一個(gè)過(guò)程，一定要做好宣傳引導(dǎo)和思想工作，創(chuàng)造出一個(gè)好的氛圍來(lái)。要充分發(fā)揮新聞媒體的作用，廣泛宣傳社會(huì)化管理服務(wù)的意義，詳細(xì)介紹有關(guān)政策、措施、深入報(bào)道納人社區(qū)管理的退休人員安居樂(lè)業(yè)的情況。
三、企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理的重要性與必要性
實(shí)現(xiàn)退休人員同企業(yè)分離，進(jìn)而進(jìn)行社會(huì)化管理，是我國(guó)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建設(shè)的指導(dǎo)思想和最終目標(biāo)。同時(shí)實(shí)行社會(huì)化管理這種新型化的管理方式，不僅可以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、營(yíng)造企業(yè)良好的社會(huì)氛圍，而且可以保障和提高企業(yè)離退休人員晚年生活。因此對(duì)于構(gòu)建“和諧社會(huì)”、“和諧企業(yè)”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。
但從目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)離退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)信息庫(kù)模式還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享。這些問(wèn)題的存在直接影響著社會(huì)化管理的實(shí)現(xiàn)，必須進(jìn)行改革。改革的重點(diǎn)是建立社會(huì)化管理服務(wù)體系，逐步實(shí)現(xiàn)離退休人員的管理與原來(lái)工作單位脫鉤。社會(huì)化管理服務(wù)體系要以社區(qū)服務(wù)為核心，充分發(fā)揮離退休人員的作用，以民間組織管理為主，把離退休人員吸收進(jìn)去參與管理。
四、如何做好企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理的方式
（一）做好宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)
離退休人員社會(huì)化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，必須穩(wěn)步推進(jìn)，不能急于求成。首先以社保機(jī)構(gòu)管理作為社會(huì)化管理服務(wù)工作的突破口，做好宣傳工作，鼓勵(lì)和引導(dǎo)新退休人員直接進(jìn)入社區(qū)。其次，由社保機(jī)構(gòu)直接建立縣（區(qū)）離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心，統(tǒng)一管理社會(huì)保險(xiǎn)待遇發(fā)放、生存認(rèn)證、黨員組織活動(dòng)、困難慰問(wèn)等，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)與離退休人員的分離和社會(huì)化管理服務(wù)。
（二）健全體系，落實(shí)責(zé)任
社會(huì)化管理需要完善的體系作保證，通過(guò)體系規(guī)范，明確各部門職責(zé)，做到有法可依，違法必究，這樣才能保證政策的落實(shí)到實(shí)處。
勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)在社會(huì)化管理中要做好以下幾個(gè)方面：保證養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放及待遇調(diào)整的相關(guān)工作；做好區(qū)域性退管服務(wù)工作；加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作質(zhì)量和管理水平；做好企業(yè)與街道社區(qū)關(guān)于離退休人員的移交工作；跟蹤了解退休人員的生存狀況，為企業(yè)離退休人員提供政策咨詢和待遇查詢服務(wù)；指導(dǎo)社區(qū)組織企業(yè)離退休人員開(kāi)展文體健身活動(dòng)，指導(dǎo)他們發(fā)揮余熱積極參加公益活動(dòng)，開(kāi)展互助和自管服務(wù)。
（三）完善機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：各級(jí)黨委、政府要把社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、發(fā)展規(guī)劃提上議程，統(tǒng)一規(guī)劃部署，并作為考核政績(jī)的重要內(nèi)容。加大管理力度，明確行政隸屬關(guān)系：賦予社區(qū)一定的行政權(quán)力，提高社區(qū)地位，不僅可以吸引更多人才的涌入，也能保證政策的貫徹執(zhí)行。同時(shí)社區(qū)還要充分考慮發(fā)展平衡關(guān)系、資源共享等問(wèn)題，規(guī)范社會(huì)化管理的基本形式和目標(biāo)模式，規(guī)范離退休人員的社區(qū)管理工作。
【關(guān)鍵詞】國(guó)有大企業(yè)；離退休職工；管理
總書(shū)記曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“老年人作為社會(huì)的特殊群體，就其自然屬性來(lái)說(shuō)，意味著衰老與脆弱，但就其社會(huì)屬性來(lái)講，卻意味著經(jīng)驗(yàn)與智慧，是社會(huì)的寶貴財(cái)富。如何提高老年人生活質(zhì)量，使老年人過(guò)上健康溫馨、充滿生機(jī)和活力的生活，是擺在全社會(huì)面前的重大課題?！弊龊秒x退休人員管理工作，是企業(yè)黨建和思想政治工作的重要內(nèi)容，是黨和人民賦予我們的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的政治任務(wù)。它始終關(guān)系著黨和國(guó)家的人心向背，是黨和政府、企業(yè)關(guān)懷的具體體現(xiàn)，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重大意義。做好離退休人員服務(wù)工作是我國(guó)老齡化趨勢(shì)加快的新形勢(shì)下的現(xiàn)實(shí)需要和迫切要求。社會(huì)和諧，要求整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的各個(gè)部分都處于和諧有序的狀態(tài)。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)和諧不僅是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求，而且也是對(duì)社會(huì)和諧發(fā)揮著重要作用。構(gòu)建和諧企業(yè)，涉及到企業(yè)系統(tǒng)的各個(gè)方面，如企業(yè)內(nèi)部上下單位、部門之間的關(guān)系、企業(yè)與職工的關(guān)系，企業(yè)與社會(huì)的外部關(guān)系外，這些都是構(gòu)建企業(yè)和諧的根本。離退休職工作為社會(huì)的特殊群體，意味著經(jīng)驗(yàn)與智慧，是社會(huì)的寶貴財(cái)富，保證他們同其他社會(huì)成員一起共享改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的成果，政治上關(guān)心，使之老有所為。生活上照顧，使之老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，開(kāi)展多種活動(dòng)，使之老有所學(xué)，老有所樂(lè)，這是管理工作者的責(zé)任和使命。
一、企業(yè)離退休管理服務(wù)工作所面臨的現(xiàn)狀
我們的國(guó)有企業(yè)，因建廠時(shí)期較長(zhǎng)，產(chǎn)生了一支數(shù)量龐大的離退休職工隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的工作，在企業(yè)全盤(pán)工作中，雖然不是中心，但卻在某些程度上影響著企業(yè)的大局工作。同時(shí)企業(yè)里的一些歷史遺留問(wèn)題又需要及時(shí)處理，因此，離退休職工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定又成了離退休管理工作的重中之重。同時(shí)，大多數(shù)的國(guó)有企業(yè)離退休職工中，有大部分的子女及親屬在同一企業(yè)，離退休職工的衣食住行，生老病養(yǎng)等需要管理和服務(wù)的問(wèn)題，會(huì)格外引起離退休職工子女及親屬的關(guān)注。因此，離退休職工隊(duì)伍的管理工作，影響到企業(yè)在崗職工的隊(duì)伍。具體來(lái)講，比如生活自理困難問(wèn)題。部分離退休職工年齡較大，身體不好，使用公共交通工具不便，外出困難，甚至難以上下樓梯等，無(wú)法維持基本的正常生活。更嚴(yán)重的是部分老人連衛(wèi)生或飲食作息等基本自我照顧也感到困難。即使一些身體情況較好的老人，應(yīng)付居家的一些事務(wù)也不易。比如高并發(fā)癥帶來(lái)治療的難度問(wèn)題。老年人患病常伴隨著并發(fā)癥，加上老年人對(duì)各種致病因素的抵抗力以及生理反應(yīng)性減弱，臨床表現(xiàn)往往不典型，容易造成漏診和誤診。衰老、多種疾病交織在一起，無(wú)形中加大了及時(shí)準(zhǔn)確的診斷和救治的難度以及用藥的矛盾。還有較為普遍的空巢老人問(wèn)題。老人家庭“空巢化”正在成為新的社會(huì)問(wèn)題。傳統(tǒng)的孝道、贍養(yǎng)、照料老人的觀念日益淡化，家庭對(duì)老人提供最基本生活保障的傳統(tǒng)不斷削弱，獲得子女經(jīng)濟(jì)支持的老人比例下降。
二、做好新形勢(shì)下離退休職工管理工作對(duì)策
1.完善相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，配備專職退管工作人員，提高管理服務(wù)整體水平。要更加重視離退休管理服務(wù)工作的重要性。要從政治上，思想上關(guān)心老年人，為他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值鋪平道路，不能停留在過(guò)去的每年組織離退休職工開(kāi)展幾次活動(dòng)，離退休職工有困難盡力幫助解決，上級(jí)布置的任務(wù)努力完成就行了。離退休管理服務(wù)工作要根據(jù)老年人新的需求針對(duì)性地做好工作，并結(jié)合實(shí)際有所創(chuàng)新。
2.落實(shí)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，從真正意義上做到老有所養(yǎng)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所教。經(jīng)驗(yàn)證明，建立健全有關(guān)制度，按制度操作、按制度辦事是減少工作隨意性，確保工作任務(wù)有條不紊按時(shí)完成的有效措施。要根據(jù)實(shí)際，按照上級(jí)要求規(guī)定，應(yīng)建立一些制度。如會(huì)議制度、年度計(jì)劃制度、學(xué)習(xí)通報(bào)制度、走訪慰問(wèn)制度、組織生活制度、建立聯(lián)系制度等。
3.采取措施，努力提高離退休管理人員的自身素質(zhì)。離退休管理工作具有鮮明的科學(xué)性，政治性和政策性。離退休管理服務(wù)工作的優(yōu)劣關(guān)系到社會(huì)的安定和進(jìn)步，而離退休工作人員是退休管理和服務(wù)工作的具體組織者和實(shí)施者，打鐵需要自身硬。離退休工作人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到離退休工作的成效。因此要組建一支高素質(zhì)的離退休管理隊(duì)伍。（1）要加強(qiáng)離退休管理人員思想政治建設(shè)，不斷提高對(duì)離退休管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立起做好離退休管理工作的自信心和責(zé)任感，熱愛(ài)本職工作。（2）要完善離退休管理人員的培訓(xùn)制度，定期組織離退休管理人員參加培訓(xùn)，把培訓(xùn)作為提高素質(zhì)的根本途徑抓緊抓好。（3）要關(guān)心離退休管理人員的切身利益，升遷、獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金分配及其它各項(xiàng)福利待遇上，應(yīng)與其它職工一視同仁，充分調(diào)動(dòng)離退休管理人員的積極性。
4.開(kāi)展各項(xiàng)文體衛(wèi)生等活動(dòng)。我們潞安集團(tuán)每年都舉辦老年運(yùn)動(dòng)會(huì)，已經(jīng)舉辦了18屆，形成傳統(tǒng)。2011年的第18屆老年運(yùn)動(dòng)會(huì)共開(kāi)五天時(shí)間，設(shè)門球、乒乓球、網(wǎng)球、武術(shù)等7個(gè)項(xiàng)目，共有來(lái)自基層礦7個(gè)代表隊(duì)600余名運(yùn)動(dòng)員參加。漳村礦致力于關(guān)心、關(guān)愛(ài)離退休職工，構(gòu)建和諧礦區(qū)，先后修建了集休閑、娛樂(lè)、健身等功能于一體的高標(biāo)準(zhǔn)老年活動(dòng)中心，開(kāi)放了殘疾人活動(dòng)室，建立了殘疾人通道，安設(shè)了殘疾人專用便池等。每年重陽(yáng)節(jié)，還為離退休職工以及69歲以上在礦區(qū)居住的家屬發(fā)放每人300元、150元不等的節(jié)日慰問(wèn)金。堅(jiān)持“三關(guān)心”、“三必到”、“零距離”走訪，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督臺(tái)等，盡可能地為離退休職工提供細(xì)致周到的服務(wù)。2011年4月份，該礦組織離退休職工、家屬開(kāi)展了首屆“總是春”書(shū)法展，收到書(shū)法作品百余幅，同時(shí)，成立了“總是春”老年藝術(shù)團(tuán)。5月份，為全礦900余名離退休職工進(jìn)行了免費(fèi)體檢，并特邀市二院、和平醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專家坐診，對(duì)老年人心腦血管疾病和糖尿病等常見(jiàn)病重點(diǎn)檢查。
5.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理。面對(duì)眾多的離退休人員管理，在企業(yè)里僅靠離退部門人員的力量很難應(yīng)付日常工作，更別說(shuō)深入基層和不斷創(chuàng)新。運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)離退休人員管理服務(wù)信息化，提高服務(wù)質(zhì)量和便捷程度。組建工作網(wǎng)絡(luò)，把離退休老同志組織起來(lái)，形成以離退管理部門為主、離退休人員自主管理網(wǎng)絡(luò)為輔的管理工作機(jī)制?？梢劳幸延械碾x退休基層黨支部、黨小組體系或新建這類組織，按生活片區(qū)、按樓棟為單元，劃分行政大組、小組。每個(gè)行政大組和基層支部書(shū)記充分發(fā)揮所屬行政小組、黨小組的工作積極性，組織聯(lián)系所屬離退人員，主動(dòng)開(kāi)展走訪看望、文體康樂(lè)等活動(dòng)，起到承上啟下、溝通信息、貫徹執(zhí)行的作用。
6.做好日常的接待工作，盡可能建立起定期接待制度。接待工作是離退休部門的日常和重點(diǎn)工作，我們?cè)谛聲r(shí)期做離退休工作應(yīng)在細(xì)節(jié)上下功夫，強(qiáng)調(diào)本職崗位體現(xiàn)服務(wù)，在排憂解難上落實(shí)服務(wù)，在提高效率上強(qiáng)化服務(wù)，在努力創(chuàng)新提高服務(wù)上開(kāi)展一些主題活動(dòng)，強(qiáng)化滿意接待等。
離退休職工作為黨和國(guó)家及企業(yè)的寶貴財(cái)富，不僅是社會(huì)主義建設(shè)的創(chuàng)造者也應(yīng)是改革成果分享者，而且在構(gòu)建和諧社會(huì)中具有著重要作用，做好離退休干部的各項(xiàng)工作是建設(shè)和諧企業(yè)的重要組成部分和不可分割的內(nèi)容。通過(guò)離退休管理工作的大量事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)證明，廣泛開(kāi)展適合老同志參加的各種活動(dòng)，使廣大離退休職工感受到單位的關(guān)心和溫暖，可以保持離退休職工情緒的穩(wěn)定和思想活躍，得到他們對(duì)單位的理解和支持，達(dá)到構(gòu)建和諧單位的目的。因此，離退休管理工作做好了，既能更好地安撫離退休職工，又能間接地做好在職職工的思想穩(wěn)定工作，使他們安心工作，為潞安集團(tuán)“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)，走好四條路徑，全面建成綠色新型能化集團(tuán)”做出積極貢獻(xiàn)。
參 考 文 獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】離退休人員；工作意義；心理需求；離退休管理工作
一、要充分認(rèn)識(shí)做好離退休工作的重要意義
1、做好離退休管理工作，有利于實(shí)現(xiàn)安定團(tuán)結(jié)。
該工作是牽涉退休職工及家屬切身利益，做好該項(xiàng)工作不僅能使已離崗的老同志安度過(guò)晚年，也使在職者安心工作。倘若老同志情緒不穩(wěn)定，在職人員就不能安心工作。再者老同志的今天就是在職者的明天。做好離退休工作，就能安定人心；反之則人心不穩(wěn)，影響安定團(tuán)結(jié)。
2、離退休服務(wù)管理工作是我們黨和國(guó)家各項(xiàng)工作的重要組成部分，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，關(guān)系到安定團(tuán)結(jié)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)能否取得豐碩成果。
二、要充分理解離退休老同志的四個(gè)心理時(shí)期及相應(yīng)需求
離退休老同志多與子女及孫輩一起生活，形成生活家庭的“小社會(huì)”。做離退休工作的同志務(wù)必把握好一代、兩代，乃至三、四代人的心理，才能做好離退休老同志家庭“小社會(huì)”的思想政治工作。據(jù)近幾年調(diào)查，最深刻的體會(huì)是要讓他們平穩(wěn)渡過(guò)四個(gè)心理時(shí)期：
1、脫離期與信任期。該階段一般只需兩個(gè)月左右，老同志既有開(kāi)始新生活的興奮，又有對(duì)原崗位的留戀，期間往往惋惜和感慨，覺(jué)得往昔如夢(mèng)，而曾感到遙遠(yuǎn)的老年生活一下子清晰起來(lái)，即要和家庭成員朝夕相處。而家庭成員也已意識(shí)到一個(gè)曾經(jīng)的“老革命”，一下子變成一位平凡的“家庭成員”。今后還要利用老人的“余熱”為家庭成員辦理各種事情，因此對(duì)老人的信任和看重不亞于在職時(shí)的程度。
2、過(guò)渡期與危機(jī)期。一部分老同志的“新”感減弱，差異的壓抑感逐漸增強(qiáng)，他們從工作繁忙而到賦閑在家；有的從官到民，從門庭若市到門可羅雀，從會(huì)議文件到柴米油鹽醬醋茶。這些過(guò)渡中，他們往往悲傷、失落、心境不佳，無(wú)名之火有時(shí)會(huì)施向家庭成員，容易出現(xiàn)危機(jī)。
3、適應(yīng)期與理解期。大約70%的離退休老同志經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的過(guò)渡，其不適感會(huì)漸弱，其價(jià)值觀序列、思維方式、生活習(xí)慣等都將發(fā)生更新，以達(dá)到個(gè)體變化與新環(huán)境的相對(duì)平衡。此時(shí)老同志已適應(yīng)該環(huán)境，或是學(xué)習(xí)，或是參加娛樂(lè)活動(dòng)，或是擔(dān)當(dāng)家務(wù)，逐步過(guò)渡到穩(wěn)定期。
4、穩(wěn)定期與敬老期。該時(shí)期老同志心理穩(wěn)定，已認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值，在環(huán)境允許情況下，重新安排生活程序，家庭成員也會(huì)把贍養(yǎng)老人當(dāng)作應(yīng)盡義務(wù)，滿足其精神、物質(zhì)需求。
老同志離退休后各時(shí)期心理、生理變化，相應(yīng)便有不同需求。掌握其需求、有的放矢，對(duì)做好其管理工作很有幫助，經(jīng)調(diào)查分析，概括起來(lái)有如下四個(gè)需求：
（1） 成就需求：不少老同志離退休以后難以習(xí)慣悠閑生活，渴望作一些力所能及的工作，特別是知識(shí)型老同志極為突出。許多老同志從事自己熱愛(ài)的專業(yè)幾十年，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我們應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，牽線搭橋，為其創(chuàng)造發(fā)揮余熱的環(huán)境，達(dá)到雙贏效果。
（2）尊重需求：老同志們大多從事革命和建設(shè)事業(yè)長(zhǎng)期受人尊重，形成了需求和接受人們尊重的心理。當(dāng)單位組織活動(dòng)或去家里慰問(wèn)探望時(shí)，老同志覺(jué)得仍備受尊重與關(guān)愛(ài)，因而十分感動(dòng)。心理上產(chǎn)生興奮、滿足之感，從而使其愉快，有利身心健康。反之，很可能挫傷其自尊心，不利于身心健康，甚至引發(fā)矛盾。
（3）親和需求：人到老年特別是離退休后，與外界聯(lián)系不斷減少，孤獨(dú)感和寂寞感油然而生。比如，在職時(shí)，基層組織召集黨員開(kāi)會(huì)總有人不樂(lè)于參加，而離退休后召集其開(kāi)會(huì)，往往到的比較齊。尤其愛(ài)和管理人員拉家常。既給他們創(chuàng)造了聚集的機(jī)會(huì)，也為其與管理人員創(chuàng)造了接觸與溝通的機(jī)會(huì)。因此，他們的親和需求顯得更加迫切，我們務(wù)必盡量予以滿足。
（4）支配需求：由于社會(huì)地位的變化以及子女成人之后獨(dú)立意識(shí)的增強(qiáng)，使一些老同志的“指揮棒”日趨失靈，覺(jué)得年青人愈加不聽(tīng)“使喚”，易和家庭成員產(chǎn)生矛盾，也可能由此帶來(lái)對(duì)管理人員的埋怨情緒，產(chǎn)生管理與被管理的矛盾。
三、我們可以從以下幾點(diǎn)做好離退休人員的各項(xiàng)工作
1、結(jié)合本單位實(shí)際情況，以定期或不定期形式，組織茶話會(huì)或座談會(huì)，及時(shí)向離退休人員傳達(dá)有關(guān)文件精神，由領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)近期工作情況，并與離退休人員進(jìn)行溝通，了解其生活狀況，盡量解決他們的實(shí)際困難。
2、根據(jù)離退休人員特點(diǎn)，組織他們就近進(jìn)行休養(yǎng)性外出觀光休閑活動(dòng)。把以往出省參觀旅游更改為到本地區(qū)參觀游覽，開(kāi)展就近就地休閑觀光戶外活動(dòng)，使他們開(kāi)闊視野、陶冶情操，有利于其身心健康。
3、要關(guān)注有特殊困難的離退休人員，研究建立幫扶解困機(jī)制。
4、發(fā)揚(yáng)“五種”精神。即：
（1） 無(wú)私奉獻(xiàn)精神。離退休管理工作的中心任務(wù)是服務(wù)，從事離退休管理工作的人員是離退休人員的“勤務(wù)員”。他們沒(méi)有任何私利可圖，往往需要艱辛的付出，與個(gè)人所得不成正比，務(wù)必淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)，樹(shù)立可信、可為、可親、可敬的形象。
（2）求真務(wù)實(shí)精神。離退休管理工作的具體內(nèi)容，主要是物質(zhì)文化生活的保障工作，醫(yī)、食、住、行、學(xué)、樂(lè)、健、為，每一項(xiàng)工作都需要實(shí)打?qū)嵉刈?。離退休管理人員要有扎實(shí)的工作作風(fēng)，要深入到離退休人員中間去，“走百家門、問(wèn)千家事、解萬(wàn)家難”，身體力行地做好“四心”、“四個(gè)一”的服務(wù)承諾。
（3）任勞任怨精神。離退休管理工作是一項(xiàng)非常辛苦的工作，工作量大，標(biāo)準(zhǔn)要求高，做好這項(xiàng)工作，沒(méi)有任勞任怨的精神是不行的。特別是在人手少、經(jīng)費(fèi)緊張的特定條件下，完成好各項(xiàng)服務(wù)工作，必須具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的思想品質(zhì)。
（4）雷厲風(fēng)行精神。目前，離退休人員年齡都在60歲以上，已整體進(jìn)入高發(fā)病期和重病高發(fā)期階段，這就要求我們?cè)趯?duì)待離退休人員反映的困難和問(wèn)題，不能用“研究研究”、“商量商量”的拖拉作風(fēng)去應(yīng)付，更不能找這樣那樣的借口，使本來(lái)很容易辦的事久拖不決。要雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，做到平時(shí)有人問(wèn)、節(jié)日有人訪、難時(shí)有人幫、病時(shí)有人探。
關(guān)鍵詞：WEB；PHP；離退休；檔案管理
中圖分類號(hào)：TP31文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 15-0000-01
WEB-based File Management System for Retirees
Si Wei
(Henan Province Foreign Trade School,Zhengzhou450002,China)
Abstract:The aging of our population is increasingly significant problem,with the characteristics of the school retired personnel management,design Web-based file management system for retirees.
Keywords:WEB;PHP;Retired;File management
一、關(guān)鍵技術(shù)介紹
（一）PHP開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。PHP是HTML內(nèi)嵌式的語(yǔ)言的一種，相當(dāng)于是在服務(wù)器端執(zhí)行的嵌入HTML文檔的一種腳本語(yǔ)言。
（二）WEB服務(wù)器（apache）。Apache是世界使用排名第一的WEB服務(wù)器軟件。它可以運(yùn)行在幾乎所有廣泛使用的計(jì)算機(jī)平臺(tái)上，由于其跨平臺(tái)和安全性被廣泛使用，是最的WEB服務(wù)器端軟件之一。
（三）數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（MYSQL）。MySQL是一個(gè)小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，由于其體積小、速度快、總體擁有成本低，尤其是開(kāi)放源碼這一特點(diǎn)，許多中小型網(wǎng)站為了降低網(wǎng)站總體擁有成本而選擇了MySQL作為網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)。
二、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
（一）需求分析。首先通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外各種軟件管理系統(tǒng)深入調(diào)查和分析，充分了解了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀和背景，結(jié)合作者所在單位的實(shí)際情況提出了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的意義。其次通過(guò)詳細(xì)的需求分析，進(jìn)行了系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)以及體系結(jié)構(gòu)的各個(gè)層次設(shè)計(jì)。該管理系統(tǒng)采用了可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)無(wú)關(guān)性的開(kāi)發(fā)方式，基于Browser/Server模式，采用PHP語(yǔ)言和MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并使用Apache服務(wù)器系統(tǒng)。最后系統(tǒng)通過(guò)了功能、可用性、兼容性、安全方面的測(cè)試，使本系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)應(yīng)用的目的。本系統(tǒng)先已經(jīng)在單位實(shí)際工作中順利部署應(yīng)用。
本系統(tǒng)所采用的開(kāi)發(fā)工具都是開(kāi)源的，不但解決了可能由版權(quán)引發(fā)的糾紛，減小系統(tǒng)的使用壓力，還可以解決跨平臺(tái)使用的不便，同時(shí)在實(shí)際的工作使用中也達(dá)到了安全性好、使用便捷、管理效率高、系統(tǒng)成本低的效果。在當(dāng)前人口老齡化趨勢(shì)日益加重的背景下，為離退休人員管理提供了一種行之有效的管理之法。
目前，離退休人員管理工作的主要內(nèi)容是對(duì)各企事業(yè)單位的離退休人員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一登記管理。基于WEB的離退休人員檔案管理系統(tǒng)，它的設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括以下模塊，比如：基本信息錄入功能、報(bào)表輸出功能，設(shè)計(jì)的模塊包括，管理模塊，統(tǒng)計(jì)模塊，報(bào)表設(shè)計(jì)模塊，打印輸出模塊，模糊查詢模塊等等。
（二）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)采用三層架構(gòu)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)：將整個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分為：表現(xiàn)層（UI）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層（DAL），實(shí)現(xiàn)“高內(nèi)聚，低耦合”，在表現(xiàn)層實(shí)現(xiàn)用戶操作界面，在業(yè)務(wù)邏輯層實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，業(yè)務(wù)流程，數(shù)據(jù)訪問(wèn)層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的查詢，插入，刪除、修改等功能。使用三層系統(tǒng)架構(gòu)的方式有效地降低各層之間的依賴關(guān)系，更好的實(shí)現(xiàn)各層之間的復(fù)用和開(kāi)發(fā)。
數(shù)據(jù)庫(kù)在設(shè)計(jì)時(shí)，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)操作是由管理員進(jìn)行聯(lián)系，所有的數(shù)據(jù)都通過(guò)管理員發(fā)生關(guān)系?；赪EB的退休離退休人員管理系統(tǒng)主要功能集中在查詢管理功能上，查詢性能的優(yōu)化、以及查詢方式的多樣化，易用性都是本系統(tǒng)所考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。良好的數(shù)據(jù)分析功能，是保證系統(tǒng)使用方便以及提取有效信息的便捷途徑。本系統(tǒng)要做到四個(gè)方面，分別是常用數(shù)據(jù)展示查詢；查用打印信息查詢，以及選擇打印字段，條件查找打印信息；從中選擇某項(xiàng)條件，進(jìn)行模糊查詢；通過(guò)多種組合查詢，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析得出所需數(shù)據(jù)；通過(guò)條件組合分析得出所要得到的報(bào)表靈活多樣的數(shù)據(jù)分析模式，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘，得到有效的信息，從而使退休老干部也能夠在退休之后更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
系統(tǒng)功能按照用戶的種類可以大致的分為兩類，一類是用戶使用的功能，一類是管理員使用的功能。下面就對(duì)每個(gè)功能進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。
圖1基于WEB的退休老干管理系統(tǒng)功能層次結(jié)構(gòu)圖
1.基本信息管理，信息錄入，建立人員的基本信息。此功能用來(lái)錄入人員的基本信息，檔案材料信息，信息庫(kù)建設(shè)需要錄入工號(hào)。
2.退休資金管理，由于是退休老干部，其要發(fā)的資金已經(jīng)確定，當(dāng)進(jìn)行改動(dòng)的時(shí)候一般就是國(guó)家在出臺(tái)某種政策后整體公司進(jìn)行改變調(diào)整。
3.報(bào)表，根據(jù)查詢或者統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果生成報(bào)表，系統(tǒng)有默認(rèn)的報(bào)表，將所有信息全部列出。
4.打印，打印報(bào)表上的內(nèi)容是需要點(diǎn)擊打印按鈕，點(diǎn)擊后對(duì)打印內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定根據(jù)紙張不同選擇不同的設(shè)置。
5.數(shù)據(jù)備份，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份防止數(shù)據(jù)的丟失，即可以在本地硬盤(pán)上進(jìn)行備份，也可以在其他硬盤(pán)上備份數(shù)據(jù)。
6.數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換為Excel文件：使用程序?qū)⒉樵兂龅臄?shù)據(jù)以及自己想要儲(chǔ)存下來(lái)的數(shù)據(jù)表，以Excel的形式保存下來(lái)，從而在不同的系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。也可以從Excel數(shù)據(jù)表中將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。
7.日志審查，記錄操作員的每一個(gè)操作，和系統(tǒng)登錄情況，可以有效地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，防止系統(tǒng)破壞和數(shù)據(jù)丟失。
整個(gè)系統(tǒng)功能以及各個(gè)功能之間的關(guān)系按照功能層次結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行表示，如圖1所示。
關(guān)鍵詞：新形勢(shì) 離退休 管 理工作
隨著改革體制的不斷更新，在離退休人員的工作管理方面雖然取得了一定的效果，但是在實(shí)際的管理工作中，由于離退休的管理工作涉及的范圍廣、政策性質(zhì)強(qiáng)、工作難度大等，所以在管理的過(guò)程中還是存在著一些問(wèn)題，那么，如何在新形勢(shì)下做好離退休人員的管理工作，就需要我們充分認(rèn)識(shí)離退休管理工作的必要性，提高離退休管理工作的意識(shí)，增加領(lǐng)導(dǎo)部門的高度重視，并且建立合理的管理機(jī)制，做好離退休人員的生活保障工作，不斷的提高離退休人員的管理水平，增加離退休人員的生活服務(wù)質(zhì)量。
一、離退休管理工作的必要性
在離退休的人員中有很多知識(shí)型、復(fù)合型、專業(yè)型的人才，是國(guó)家和企業(yè)的重要功臣，同樣也是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中的主要建設(shè)者，是我們社會(huì)建設(shè)的比較寶貴的財(cái)富，所以，離退休人員工作管理的好壞將直接的影響著離退休人員的情感，對(duì)離退休人員的晚年幸福、社會(huì)和家庭的和諧有著重要的作用，也關(guān)系著國(guó)家的法律法規(guī)和政策能否得到有效的實(shí)施，也在一定的程度上影響著管理者與企業(yè)的發(fā)展，因此，離退休人員的管理工作還是非常重要的，也是保障離退休人員的生活質(zhì)量和晚年幸福生活的基礎(chǔ)，以便于提高企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展。
二、建立合理完善的離退休管理機(jī)制
離退休人員曾經(jīng)都是各個(gè)工作崗位的主要骨干力量，對(duì)企業(yè)的發(fā)展投入了畢生的心血，也是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，離退休的人員為企業(yè)創(chuàng)造了很多有價(jià)值的貢獻(xiàn)，因此企業(yè)的管理工作者應(yīng)當(dāng)高度重視離退休人員的管理工作，關(guān)心照顧好離退休的老同志，讓他們可以安心的度過(guò)晚年，這不僅是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力，也是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。想要切實(shí)的做好離退休的管理工作，就需要管理人員建立相應(yīng)的管理機(jī)制。一方面，需要企業(yè)的管理人員建立相關(guān)制度，比如，會(huì)議制度、生活制度、學(xué)習(xí)通報(bào)制度、聯(lián)系制度、走訪慰問(wèn)制度等，定期的對(duì)離退休人員的近況進(jìn)行匯報(bào)，并且對(duì)離退休管理工作中存在的問(wèn)題加以改正；另一方面是健全管理工作的機(jī)構(gòu)，切實(shí)做好離退休人員的日常管理服務(wù)和工作政策，提高離退休人員的生活質(zhì)量，并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求，建立合理的機(jī)構(gòu)，配備一定的工作人員，確保離退休人員的管理工作可以正常進(jìn)行。
三、做好離退休人員管理工作的建議
1.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)離退休人員的重視
為了做好企業(yè)離退休人員的管理工作，首先應(yīng)該提高企業(yè)管理者對(duì)離退休人員的重視，為此。我們可以從以下幾方面著手：一是加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律精神，在工作中做到嚴(yán)格按著規(guī)章制度辦事；二是加強(qiáng)企業(yè)的政治理論與服務(wù)意識(shí)，不斷的提高管理人員的自身素質(zhì)，提高管理工作的效率；三是不斷的改進(jìn)工作人員在工作中的作風(fēng)，在對(duì)離退休人員進(jìn)行服務(wù)與管理時(shí)，盡可能的做到耐心、熱心、誠(chéng)心；手勤、嘴勤、腦勤、腿勤；情況掌握的快、措施解決問(wèn)題快；處理到位、方法到位、工作到位等，使管理工作達(dá)到最好的效果，以便于保證離退休人員的生活質(zhì)量。
2.創(chuàng)新對(duì)離退休人員管理工作的方式
離退休人員的管理工作最根本的落腳點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)是一心一意的為離退休人員服務(wù)好，讓老同志可以幸福的安享晚年，由于老年同志逐漸的進(jìn)入高病發(fā)、高齡、高辭世的時(shí)期，在老年同志中往往會(huì)出現(xiàn)許多的問(wèn)題與困難，他們需要得到更多的社會(huì)與家庭的關(guān)注，所以根據(jù)這種情況，我們就需要不斷的創(chuàng)新管理工作模式，提高離退休人員的生活質(zhì)量。我們可以從以下幾個(gè)方面創(chuàng)新。
第一，根據(jù)離退休人員的不同生活和生理需求，做好個(gè)性化的服務(wù)。伴隨著離退休人員逐漸的進(jìn)入高齡和高病發(fā)的時(shí)期，他們慢慢出現(xiàn)聽(tīng)不清、看不見(jiàn)、說(shuō)不清、記不清的情況，這就需要離退休管理工作的人員要實(shí)際的走進(jìn)他們的生活，對(duì)那些孤寡老人、空巢老人、臥床不起的離退休人員以及遺孀進(jìn)行一定的慰問(wèn)，并成立志愿服務(wù)小組，在離退休人員中開(kāi)展個(gè)性化的服務(wù)，盡最大限度的滿足離退休老人的個(gè)性需求，讓他們?cè)诨顒?dòng)中體會(huì)到社會(huì)的關(guān)懷，得到更多的溫暖。
第二，根據(jù)這個(gè)年齡斷的老人的心里特點(diǎn)，進(jìn)行合理的心里健康服務(wù)。離退休老人在某個(gè)企業(yè)辛苦工作了一輩子，奉獻(xiàn)了自己的畢生心血，對(duì)企業(yè)存在著很大的依賴性，他們怕被企業(yè)冷落，所以有著很強(qiáng)的自我意識(shí)，作為管理的工作人員，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意著他們的心里安全，并進(jìn)行合理的理解與輔導(dǎo)，注重交流，使得離退休的老人可以得到心理的健康。
第三，堅(jiān)持走訪的制度。在確保離退休老人得到了一定的物質(zhì)保障后，還要對(duì)其進(jìn)行親情服務(wù)，服務(wù)離退休老同志的精神生活。
3.不斷的豐富離退休人員的業(yè)余文化
隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，離退休老同志的精神文化的需求也在不斷的增加，所以不斷的豐富離退休老人的業(yè)余文化也是非常重的，那么就需要我們不斷的完善老年活動(dòng)場(chǎng)所的設(shè)施與制度，提高老人的活動(dòng)空間，并且不斷的開(kāi)展老年的文化活動(dòng)，使離退休的人員有著更加豐富的活動(dòng)，增加他們業(yè)余文化活動(dòng)的水平與品味。
結(jié)束語(yǔ)：
總而言之，在新形式的推動(dòng)下，切實(shí)做好離退休工作人員的管理工作是企業(yè)發(fā)展必不可少的，因?yàn)?，做好離退休人員的管理工作，不僅能安撫離退休人員，也可以對(duì)在職的人員起到良好的表率作用，提高員工的積極性，真正做到讓離退休人員老有所依，根據(jù)實(shí)際的情況對(duì)離退休人員進(jìn)行合理、有效的管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立合理的管理系統(tǒng)，以便于能夠確保離退休人員的服務(wù)管理工作，提高離退休人員的生活質(zhì)量，
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