時間：2023-06-05 10:15:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服務行業工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著我市法律服務行業隊伍的不斷壯大，目前擔任企業法律顧問達400余家，所有律師與鎮（辦事處）、基層法律服務工作者與村（社區）進行了結對服務。組織開展這次爭當“三員”活動不僅對我市法律服務行業的發展具有現實意義，也是我市法律服務行業深入學習實踐科學發展觀和鞏固做中國特色社會主義法律工作者主題教育成果，促進我市企業轉型升級，社會和諧穩定，爭創“五五”普法先進縣（市），充分發揮職能作用的一項重要舉措。
二、活動的主要目標
通過法律服務行業爭當“三員”活動開展，進一步整合法律服務資源，創新服務方式，提高服務層次，增強服務效果，使法律服務行業的社會認可度得到明顯提升。
三、主要工作舉措
（一）動員部署（2010年3月底前）。通過深入發動，制訂工作計劃，落實保障措施，營造開展爭當“三員”活動的良好氛圍和人人參與的工作局面，具體做好以下四項工作：
1、召開動員會。由局組織全體律師、實習律師、基層法律服務工作者召開動員大會，明確工作部署、目標任務，律協分會基層法律服務工作者協會要深入各所參加討論，切實提高人人參與意識。
2、制定具體工作計劃，律協分會和基層法律服務工作者協會要組織一次調研活動并根據實施意見，制定本行業的工作計劃，各所要根據計劃進行分解，明確分工，落實責任。
3、建立開展“三員”活動領導小組和督查機構，明確工作職責，制訂目標考核標準。
4、廣泛開展宣傳，律協分會和各律師事務所要充分利用現有的宣傳陣地，門戶網站，對開展活動的目標、措施等進行深入宣傳報道，形成社會各界高度關注，全面支持的良好氛圍。
（二）實施推進（2010年3月下旬至2010年11月底）通過精心組織爭創活動，努力實現“雙促雙助”法律專項活動的各項目標任務，努力實現辦理案件調解成功率的大幅度提高，努力實現我市爭創“五五”普法全國先進縣（市）目標。
1、爭當促進企業轉型升級的“服務員”主要做好以下工作：
（1）圍繞企業轉型升級開展法律服務大走訪活動，做到所需法律服務明，所提法律意見準；
（2）暢通與市企業家協會和會員及園區、經濟管理部門的溝通聯系渠道，依托我局建立的法律服務中心搭建交流合作平臺，開展“所企大聯姻”活動，建立重點企業聯系制度；
（3）發揮法律服務從業人員的專長，成立以骨干企業、新型企業、沿江產業等分類的法律服務小組，加強調查研究尋找對策，及時向政府及有關部門、企業提供法律意見；
（4）充實企業法律顧問內容，在我市建立一批集企業法律事務、矛盾糾紛調處、企業法制宣傳教育為一體的企業法律顧問室。
2、爭當矛盾糾紛化解的“調解員”主要做好以下工作
（1）依托市法律服務中心，建立規范的律師調解室，成立由律協分會、市矛盾糾紛調處中心、各律師事務所等部門相關人員組成的調解委員會，并邀請市法院派員指導，實施居中調解，切實落實律師、基層法律服務工作者受理案件“調解優先”的原則；
（2）建立律師、基層法律服務執業活動中的矛盾糾紛預警機制和化解矛盾糾紛的工作機制，強化化解處置能力；
（3）建立律師事務所與各鎮（辦事處）矛盾糾紛調處中心，律師及基層法律服務工作者與村（社區、居委會）調委會掛鉤服務機制，為其提供法律咨詢服務，必要時直接配合參與涉法涉訴矛盾糾紛的調處。
3、爭當普法工作的“宣傳員”主要做好以下工作：
（1）企業法律顧問要同時擔任企業普法工作的聯絡、宣傳員，組織律師編印提綱撰寫法律培訓教案，定期為企業開設法制講座，開展對企業經營人員、外來務工人員的法律培訓；
（2）提高執業活動中的普法意識，通過辦案教育一批當事人，在法律服務咨詢、化解矛盾糾紛中普及法律知識；
（3）積極參與基層法制宣傳活動，參與民主法治示范村（社區）的創建活動，為基層提供普法師資保障。
（三）總結提高（2010年12月）。對開展爭創“三員”活動情況進行了全面總結，重點工作是通過總結建立和完善服務“雙促雙助”的長效機制。
四、工作要求
（一）加強領導、明確責任。開展爭創法律服務行業“三員”活動，是我局圍繞黨委政府中心工作，服務大局的重要大舉措。律協分會、基層法律服務工作者協會、各所要上下聯動、全力合作，層層落實工作責任制，切實把這項工作放到重要位置，貫穿于全年的執業活動中；
禁毒工作是一項長期復雜的系統工程，是關系國際民生的大事,工商行政部門在這項系統工程中責無旁貸。近幾年來，我局班子充分認識到了禁毒工作重要意義，將這項工作納入了重要議事日程,結合自身職能扎實地開展了禁毒工作。現將我局開展禁毒工作的情況向各位領導、各位委員報告如下。
一、 認識到位，領導落實
一說禁毒，很多人認為這是公、檢、法、司的事，只要自己不吸毒就行了，與工商部門沒啥關系。為能從思想深處糾正這種錯誤認識，局長xx在局班子會上、在職工會上多次組織大家認真學習有關禁毒會議精神，深刻領會xx書記在禁毒會上的“要從加強黨的執政能力建設和落實科學發展觀的高度，充分認識搞好禁毒工作的重要性和緊迫性。要深刻認識堅定不移地搞好禁毒工作是汲取歷史教訓、防止問題再度禍國殃民的正確抉擇，是樹立和落實科學發展觀、促進經濟社會全面協調可持續發展的必然要求，是對加強黨的執政能力建設、提高領導水平的重大檢驗。”的講話精神。教育全體干部職工要認識到“能不能打贏禁毒斗爭，是對我們黨執政能力的重大考驗；禁毒工作能否取得成效，是衡量一個地區經濟社會發展的重要標準。” 反復強調本系統內干部職工不僅不能吸毒、涉毒，而且還要充分發揮職能作用，協同相關職能部門共同搞好禁毒工作。為能從組織上保障這項工作落實到實處，20xx年我局就成立了禁毒工作領導小組。局長xx任組長，副局長xx、xx任副組長，企業登記科、個體科、消保科、市場科、公平交易科、經濟檢查支隊科、隊長為成員，公平交易科承擔禁毒的日常事務工作和對內外的協調工作。
二、 措施得力，重點突出
為能把禁毒工作真正落實到實處，局禁毒領導小組多次召開會議專題研究、布置我局的禁毒工作，根據禁毒工作的特點和市禁毒委員會的工作意見，我局結合工商部門的職能和我市的實際，制定出了禁毒工作方案、措施。20xx年以來，我們的主要做法是：
一是要依據個體、企業登記等法律、法規，嚴格審查歌舞娛樂等服務場所的主體資格，嚴把準入關，對不符合法定程序的，一律不予登記，堅決杜絕不合格的主體進入市場。
二是配合有關部門加強對對麻醉藥品、精神藥品管理和易制毒化學品生產、經營企業的日常監管理。
三是大力整頓易制毒化學品管理秩序，對經營有易制毒化學品的企業和重點監管，嚴防易制毒化學品流入非法渠道。
四是強化市場監管，規范市場行為，對公安等部門查實參與販毒、非法販賣易制毒化學品、麻醉藥品、精神藥品的經營單位，要嚴肅查處，依法吊銷其營業執照。
五是重點治理歌舞廳、夜總會等歌舞娛樂場所吸販“”、“氯胺胴”等興奮劑的問題。實行轄區責任制，要與公安、文化等部門密切配合，對轄區內的歌舞娛樂場所逐一進行檢查。對為吸販“”等興奮劑提供便利條件或從事買賣“”的歌舞娛樂場所要堅決予以取締。
六是各級個、私協要加強了對個體工商戶和私營企業主的教育，讓他們深刻認識到的危害，在思想上構筑禁毒“防火墻”，做到自己不參與吸毒，從而不經營販賣。
七是發揮工商部門支持服務就業的優勢，認真做好對戒毒出所人員從事個體經營、到私營企業就業的引導、扶持、服務工作。
三、 精心組織 ,重拳出擊
20xx年以來，我局的禁毒工作在市禁毒委員會等相關部門的領導和指導下，卓有成效地開展了禁毒工作。主要成效體現在兩方面，一是做好了禁毒的宣傳教育工作。在系統內常抓了對干部、職工和家屬的宣傳、教育工作，到目前為止，在系統內無論是干部、職工，還是家屬都無吸毒、涉毒的問題。在對社會的宣傳方面，每年的禁毒日，從市局機關到各分局機關再到各基層工商所都要組織力量宣傳禁毒，并張貼、懸掛禁毒標語。二是結合自身職能并發揮職能優勢，按照市禁毒委員會每年的工作意見和本局對禁毒工作的安排，精心組織實施了本局所制定的禁毒工作方案。一方面，有計劃定期與不定期地加強了對有可能涉毒行業、企業、個體經營戶和易制毒化學品、麻醉藥品、精神藥品的經營單位的日常監督檢查。從20xx年以來，據不完全統計，全市工商部門共出動xx人次，檢查了xx戶有可能涉毒的經營戶和易制毒化學品、麻醉藥品、精神藥品的經營單位，查處了xx件歌舞娛樂等服務行業經營戶的違法違章案件，對xx戶輕微違法違章的歌舞娛樂等服務行業經營戶作了責令整改。另一方面積極配合、協同公安、文化等部門整治、監管歌舞娛樂等服務行業。從20xx年以來，據不完全統計，全市工商部門配合、協同公安、文化等部門整治、監管歌舞娛樂等服務行業，共出動xx人次，檢查了xx戶有可能涉毒的經營戶和易制毒化學品、麻醉藥品、精神藥品的經營單位。
總之，我局上述的措施和一系列行動，從工商部門自身的職能來說，有力地震懾了毒犯和吸毒人員，極大地遏止了毒害在我市的漫延。然而，我局的禁毒工作距 人大、政府和相關上級部門的要求也還有一定差距。我們將進一步總結經驗，發揚成績，完善措施，盡職盡責，力爭在全市的禁毒工作中做出工商部門應有的貢獻。
------------
20xx年**縣工商局局禁毒工作在縣人民政府和縣禁毒委的領導下,堅持“四禁并舉，堵源截流，嚴格執法，標本兼治”的禁毒工作方針，廣泛動員和依靠社會各界力量，深入推進禁毒人民戰爭，嚴厲打擊違法犯罪活動，廣泛開展禁毒宣傳教育和創建“無毒社區”活動，強化易制毒化學品管理，積極預防和遏制蔓延，努力實現對問題的綜合治理。我局開展的禁毒工作，打擊有力，預防有效，為維護我縣的社會穩定，保障人民群眾安居樂業作出了積極努力。現將一年來的禁毒工作情況總結如下：
一、提高認識，加強領導
為了切實將禁毒工作落到實處，我局領導高度重視，把禁毒工作擺上重要議事日程，成立了由黨組書記局長張立宏任組長其它股室長和分局長為組員的禁毒工作領導小組，并層層建立了禁毒工作領導機構,落實工作責任機制。明確了各股室長和分局長為禁毒工作第一責任人，將禁毒工作納入任期目標考核內容,同時做到經費保障到位。自深入推進禁毒人民戰爭開展以來，我局多次召開專題會議，認真傳達學習了全國深入推進禁毒人民戰爭工作精神實質，研究和安排部署我局的禁毒工作。嚴格按照張立宏局長提出的要組織打好禁毒人民戰爭，嚴格履行職責，采取有效措施，切實開展好禁毒人民戰爭工作，全面推進我局禁吸戒毒工作，堅決遏制的來源，的社會危害和新吸毒人員的滋生，為構建社會主義和諧社會做出新貢獻。
二、認真落實，扎實工作
禁毒工作是一件功在當代，利在千秋的大事。多年來，我局局黨委高度重視，始終把創建“無毒社區”工作列入重要工作日程，教育、倡導全體干部職工樹立“遠離，珍愛生命”的責任意識，形成統一的人民戰爭和全社會共同關注的禁毒陣線。為開展好此項工作，我局積極應對，認真部署，全面落實，具體工作是：
（一）堅持不懈抓好和創建“無毒社區”。創建“無毒社區”由局領導負總責全面實施。我局多次召開局黨委（組）會、局長辦公會專門研究討論實施方案，制定工作計劃。利用各種會議召開之機廣泛開展“禁毒”知識宣傳教育。
（二）結合“安全文明小區”創建工作將“禁毒”工作寓于日常管理工作事務之中。20xx年以來在三個住宿小區和四個分局開展包括家屬在內的禁毒知識講座12場次、播放禁毒宣傳片15場次，使工商干部及家屬在思想和行動與禁毒工作始終保持高度一致。
（三）建立完善掛點聯系鎮（羊街鎮）活動制度。幫助指導掛點聯系點創建“無毒社區”工作，建立防治措施，督促檢查鞏固情況。我局多次深入聯系點（羊街鎮），組織群眾學習“禁毒”知識3場次，發放宣傳材料325余份，禁毒知識手冊378冊。使創建“無毒社區”工作有人抓，有人管，聯系制度得到真正有效落實。
（四）注重教育，加強宣傳。結合市場監管職能，我局始終遵循縣禁毒委的工作部署，充分履行“禁毒”成員單位的職責，圍繞“無毒先進縣”切實開展工作。緊密將“禁毒”工作與社會治安綜合治理及掃黃打非工作同步實施、同步落實。工作中，嚴格遵照《**縣工商行政管理局創建“無毒社區”工作實施方案》，明確防治工作的指導思想、范圍、重點和要求，定期不定期組織干部職工學習禁毒知識，加強協會對會員、管理小區對住戶的宣傳教育，召開專題會議14場次。6月26日是世界禁毒日，我局采取上下聯動的方式，分別從縣局、老城工商分局、元馬工商分局、能禹工商分局、黃瓜園工商分局派出宣傳人員21人/次，出動宣傳車4輛，在縣城、老城、能禹、黃瓜園、物茂、江邊等鄉鎮開展禁毒宣傳，共發放宣傳材料843份，使“禁毒”工作有計劃、日常化地得以開展，干部職工抵御拒毒的責任意識明顯增強。
（五）結合自身職能發揮職能作用。按照縣禁毒委和**縣人民政府20xx年禁毒工作責任狀的要求和本局對禁毒工作的安排，一方面，有計劃定期與不定期地加強對有可能涉毒行業、企業、個體經營戶和易制毒化學品、麻醉藥品、精神藥品的經營單位的日常監督檢查。20xx年以來，全縣工商部門共出動執法人員254人次，檢查了126戶有可能涉毒的經營戶和易制毒化學品、麻醉藥品、精神藥品的經營單位，查處了5戶歌舞娛樂等服務行業經營戶的違法違章案件，對3戶輕微違法違章的歌舞娛樂等服務行業經營戶作了責令整改。另一方面積極配合、協同公安、文化等部門整治、監管歌舞娛樂等服務行業。
三、人員落實、保障經費
為加強房地產中介服務行業管理，規范房地產市場，維護消費者的合法權益，市局決定從2001年1月至4月底，在全市開展中介服務行業專項執法檢查工作，工作重點是規范房地產經紀活動，查處違規違法行為。現提出如下實施意見：
一、指導思想和目標
按照黨的十五屆五中全會和市委七屆七次全會關于進一步開放市場，規范有序的市場體系的要求，依照房地產中介服務的有關法律、法規和規章，集中力量在一段時間內對房地產經紀機構進行專項執法檢查。加強房地產中介服務管理，發展和規范本市的房地產市場，保障房地產活動當事人的合法權益，促進市政府提出的2001年房地產業的“六個到位”的實現，推進上海房地產業成為上海經濟發展的支柱產業。
專項執法檢查的階段性目標是：依法查處房地產中介服務中的違法違規行為，整治一些嚴重違法違規的房地產經紀機構和人員，使房地產市場更加規范有序。
二、專項執法檢查的范圍和內容
專項執法檢查的范圍，主要是發生在2000年1月1日之后的中介服務業（特別是房地產經紀行業）中的違規情況。包括被舉報、揭發的，發生在2000年1月1日之前，性質嚴重，尚未改正的違規行為的追查。
執法檢查的主要內容：
（一）違反房地產經紀機構和人員執業資格管理規定的行為。主要包括：
1．從業人員未取得執業資格證書的；
2．房地產經紀機構未按規定向房地產主管部門備案的。
（二）從事成套獨用使用權房買賣的；
（三）采取弄虛作假損害當事人合法權益的；
（四）未取得工商登記、擅自從事房地產經紀業務的。
三、專項執法檢查的方法
（一）加強內外協調配合。市局和市工商局加強聯系和合作，各區縣房地局要主動和各區縣工商局聯系，聯手整治房地產中介服務業中的違法違規行為。各區縣房地局執法監察部門還要加強和房地產市場主管部門的聯系，共同抓好這次專項執法檢查工作。
（二）要充分發揮房地辦事處的作用。房地辦事處是房地資源行政主管部門執法監察的一支基本隊伍，也是這次專項執法檢查的重要力量，要充分發揮房地辦事處在執法檢查、協助辦案、督促整改等方面的作用。
（三）采用對經紀機構內部檢查、門市部現場檢查和以舉報揭發的案件為線索等多種形式進行檢查。主要查工商登記、查備案資料、查執業資格、查合同文書、查業務臺帳、查經營憑證、查舉報案件。對違法違規行為的處理，要求證據確鑿，適用法律法規和規章正確，符合法定程序。
（四）專項執法檢查要同年檢工作結合起來。執法檢查中發現嚴重違法違規的經紀公司情況要及時與市場主管部門聯系，為經紀公司的年檢提供相關資料。
（五）認真抓好整改工作。整改工作是衡量專項執法檢查階段性成效的重要標志。要通過行政的、法律的手段和新聞輿論工具，督促房地產經紀機構對違法違規行為進行整改。房地產經紀機構應制訂和完善規范服務的制度，防止新的違法違規行為的產生。
四、專項執法檢查的步驟和要求
第一階段：培訓動員、組織落實階段（1月上旬--1月中旬）
1．市局執法部門會同市場處，并聽取工商等相關行政機關的意見，明確工作重點，制定實施計劃，并由市局執法監察部門組織區縣房地局專項執法檢查人員進行相關法律、法規的培訓，統一思想，提高認識。召開專項執法檢查動員會，布置專項執法工作。
2．各區縣房地局應成立由局領導任組長，執法監察和市場管理部門負責人參加的專項執法檢查領導小組，明確專項執法檢查的具體主辦部門和負責人，名單報市局。
3．區縣房地局組織執法部門和房地辦事處的同志進行相關法律、法規的培訓，成立相應的機構，摸清本轄區內中介服務公司的基本情況，根據市局的統一要求制訂具體工作計劃，召開本轄區內房地辦事處和經紀機構負責人動員布置會。具體工作計劃要書面報市局。
本階段的工作要求：了解房地產經紀行業現狀，掌握相關法律、法規，統一認識，落實組織，制訂計劃，明確任務，有計劃有步驟地開展工作。
第二階段：執法檢查階段（1月中旬--3月中旬）
1．由市局執法部門抽查全市房地產經紀機構，抽查率達到15％。
2．以區縣地局為重點對本轄區內的房地產中介服務公司進行檢查。檢查率要達到85％。
本階段工作要求：認真查處房地產經紀機構和人員中存在的違法違規行為，整治一批嚴重違法違規的房地產經紀機構和人員。并結合檢查，發現一批依法經紀，服務規范，業績顯著的優秀經紀機構。
第三階段：動員整改階段（3月中旬--4月上旬）
1．在執法檢查的基礎上，由各區縣局召開中介服務公司經理會議，組織學習相關法律、法規，提高自覺守法的意識。對存在違規行為的經紀機構要求制定有效的整改計劃，要明確整改內容和整改期限，并報區縣房地局。
2．落實整改措施，標本兼治，實事求是。各房地產經紀機構都要制定規范的服務制度，嚴格的服務標準。
本階段的工作要求：房地產經紀機構要切實提高認識，使整改落在實處，取得明顯的成效。
第四階段：總結階段（4月中旬--4月底）
2014年，鎮政府將在上級部門的領導下，結合我鎮工作實際，為認真落實“質量強鎮”工作，特制定如下工作計劃。
一、進一步加強服務業質量工作
為營造“大服務”的環境，推動鎮服務品牌的形成，針對鎮內服務業的實際，進一步加強改善服務業質量工作，在我鎮傳統和新興服務行業開展創“精品”服務項目、“窗口工程”、“優秀文明崗”和“青年文明號”等活動。努力學習借鑒國內外服務業質量管理先進經驗，推動鎮內服務業質量工作再上新臺階。切實提高服務業的質量和效益，加快轄鎮經濟和社會的發展。
二、改善生態環境
加強資源節約綜合利用工作，啟動一批節能降耗、清潔生產和資源綜合利用項目，改造高排放企業。加大水環境保護和治理力度，鞏固工業廢水污染源達標排放成果，加強大氣環境治理，控制固體廢物污染。加大企業環境管理體系認證的力度，加大企業通過清潔生產審核的力度。
三、開展優質服務
鎮相關職能科室和質量工作人員，要進一步加大服務企業的力度，做好三項工作。一要做好企業和上級職能管理部門之間的。溝通和協調工作，及時傳達上級指示精神、工作布置反映企業意見及要求；二要做好培訓工作，配合職能部門通知、組織、落實質量工作方面的業務培訓；三要為企業做好各項申報工作，對企業申報名牌產品，申領生產許可證及到期換證，采用先進標準，進行標準化良好行為評價、測量管理體系認證，企業代碼年檢等做好咨詢和服務工作。
四、繼續拓展并認真抓好一批質量強鎮重點項目
要緊緊圍繞我鎮社會經濟發展戰略，充分調動全鎮各單位的積極性和主動性，繼續拓展并認真抓好一批質量強鎮重點項目，進一步將質量強鎮工作滲透到與產品質量、工程質量、服務質量、環境質量相關的領域和行業，推動質量強鎮工作多領域多層次全方位開展。
五、加強統籌協調，形成聯動機制
把質量工作納入鎮國民經濟和社會發展規劃。加強統籌規劃和組織協調，充分發揮質量強鎮領導小組的職能作用，加強與各村（社鎮）聯系協調，形成部門聯動、齊抓共管的工作格局。
鄉鎮旅游發展工作計劃
今年我鎮的旅游工作取得了顯著成效，但與當今產業迅猛發展的勢頭相比還存在很大的差距，在2017的工作中，我們要認真總結經驗，不斷尋找差距，勇于創新，以更高的標準和要求，全力以赴做好鎮域內的旅游工作，具體來說，我們將力爭做好以下幾個方面的工作。
一、打造核心板塊引領，依托***旅游新區建設優勢，繼續在**、**全力打造一批有“農的氣息、家的感受、樂的體驗’的精品農家樂，進一步完善農家生活體驗區和古城建設項目，繼續完善建設農家體驗區，讓游客吃農家飯、干農家活、賞農家景、盡享農家之樂。打造以**、**為核心的千畝草莓示范園，讓城區游客親自采摘草莓，領略獨特的田園風光或劃片認購小塊土地體驗種植、管理田園樂趣。在**、**建一個集休閑觀光園、體驗采摘園、生態游樂園為一體的萬畝生態觀光園，吸引各地游客參觀體驗。依托**獨特的地域優勢、豐富的道教文化內涵，繼續建設完善鐘呂坪生態文化創意園，大力發展文化旅游。
二、全力實施把我鎮主干沿線納入關中環線建設的計劃，在沿線修建高質量的寬幅林帶，打通**景觀通道，圍繞**河、**河形成產業林帶，帶動發展漁家樂。
三、大力發展各種干鮮雜果農副產品，進行高端包裝、以精美和文化為賣點，提高農產品商業價值。繼續深化發展獼猴桃支柱產業，發展千畝核桃等干果示范園，發展草莓、葡萄等生態采摘園，建立或招商引資果汁、果脯等水果深加工企業，利用我鎮環境優勢，加工各種干鮮雜果，提高農產品附加值。
四、定期聘請專家進行旅游服務行業創業指導，對農戶進行創業規劃教育。繼續開展多方位多層次的業務知識培訓，將理論學習與實踐操作相結合，將實踐與管理相結合，定時定期聘請專業技術人員或教師對農家樂、漁家樂、體驗園等從業群眾從專業技術、服務意識、待客禮儀等方面進行培訓和現場指導，提高旅游服務質量，提高我鎮旅游服務品位。
五、大力推廣泡溫泉、滑雪、參加采摘節逛古城看民俗演出、參加篝火晚會等綜合活動及套票優惠等多項促銷政策，吸引游客，提高我鎮旅游產業整體性和可玩性。
鎮政府為了推動鎮域旅游業的發展，將繼續加強組織領導，發揮統籌推動作用，形成整體合力。通過制定規劃、制定從業標準、規范產品開發方向、創業培訓等方式給予扶持鼓勵。同時，我們也將重視發揮市場的決定性作用，進一步優化旅游市場主體的發展環境，拓展旅游業發展的空間。積極吸引多元投資，鼓勵集體、企業、國有和民營資本、農戶、個人投資鄉村旅游，提高鄉村旅游經營市場化程度，推進鎮域鄉村旅游健康有序地發展。
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領班的職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判.我叫___，今年 歲， 年 月我加入 酒店這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，我曾多次獲得酒店的（自己獲得的獎項）等獎項，因表現突出， 年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學習的機會。這系列經歷使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。6年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領班，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
一、當好“協助員”。協助經理做好主管的助手，帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務。
二、當好“服務員”。餐飲部的領班，除了為領導和同事們服務，更重要的是為顧客服務，提升餐飲部的接待能力. 當好“協調員”。餐飲部工作分工細，環節多，一項工作的完成有賴于各部門之間的協調合作。 餐飲部領班就是這個“協調員”。一是與廚房做好溝通聯系，協調酒店服務與廚房之間的聯系，調解進餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務員的溝通聯系，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯系，認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作，
四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，是我絕不會回避失敗，不管最后結果如何，我都將 “堂堂正正做人，兢兢業業做事”。謝謝！
真快，短短的三個月實習期已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。以下是我的實習工作自我鑒定內容歸納如下。
在思想上，我能夠嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，堅持參加公司每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在學習上，更是對自己嚴格要求，端正工作態度，作到了理論聯理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
在工作中，我努力一絲不茍，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
記得剛到公司時，那時候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。所以自己的工作計劃無法正常展開。為了盡快掌握服務行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不好性格的良好途徑。
以上是我的實習工作自我鑒定。雖然實習只有三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這是一筆寶貴的財富，這筆財富將對我現在及以后的職業生涯發展起著至關重要的作用。而這些成果的得來與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天，我信心百倍。
回顧上半年我們接待了生日宴、婚宴、商務宴、會議、自助餐、和高規格的VIP接待等、、、共完成了223萬與去年同期相比增長了28萬，但離力爭指標的進度相比還需努力。現對上半年的工作總結報如下：
1關注員工的思想動態，穩定員工的思想以保持良好的工作狀態，去為賓客提供優質的服務，發現不足之處及時改正，并加以改進，關注每個員工的思想動態，定期的找員工談心交流和做思想工作，深入了解他們的近期工作及生活情況，從中發現問題并解決。
2加強員工的開口服務意識“溝通”是通往心的橋梁，拉近與客人之間的距離增進與客人之間的的溝通，并與此同時了解客人的喜好。
3儀容儀表、禮貌禮節要求每天例會反復對員工進行檢查與灌輸思想，，特別是微笑服務，讓員工意識到，微笑服務的重要性。
4.為確保給客人營造一個干凈，舒適的用餐環境，將一樓宴會廳的衛生分區域劃分責任到人。
5提高員工的積極性，和激發員工的潛在服務水平，制定了獎罰制度，和服務標兵的評比，以此來調動并鼓勵員工積極上進的主動意識和熱情的服務。
6將餐具和布草責任到人并定期消毒和進行盤點，以確保餐具的不流失和損壞為下一當酒席做好充分的準備工作。
7收集賓客對用餐的服務質量和菜肴的意見和建議反饋卡，并做好記錄作為我們該進服務和菜肴的重要依據，減少顧客的投訴幾率。
根據餐飲市場的需求，和酒店下達的指標任務，一樓宴會廳6月份進行擴建和改造，經打造升級后，將現在的服務水平，服務技能、和親情化服務也將進行提升打造出一個綜合接待能力較強的團隊將我們改造過后的婚宴接待和規劃好下半年的工作計劃和經營措施：
一工作計劃：
1根據一樓宴會廳改造后和客人的用餐服務要求的提升和服務的細節化將對員工的技能培訓，開口服務意識培訓、VIP接待服務流程培訓和親情化服務，會議接待服務流程進行培訓和提升服務水平、、
2將一樓宴會提升到多功能行的，在沒有大型宴席時推出VIP接待，大型會議、高規格的分餐制、自助餐等接待、開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。
3提升員工的開口意識和推銷意識，增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。并要求員工付之行動。
4對“美食節”的接待工作做好準備，并讓員工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特點，才能更好的去推銷給客人。
5在工作中認真做好本崗位工作的同時經常到樓層上去學習和認識客人，對客的熟悉并與客人交流，提升營銷能力。不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
6將零點餐廳，在原來的基礎上打造出一個使賓客用餐，更溫馨、更舒適。更人性化的用餐環境。
7因餐飲服務行業人員流動量較大，所以導致我們酒店服務人員缺少新員工較多，新員工作為餐廳的重要部分，能否盡快的融入團隊，調整好心態將直接影響整個團隊及服務質量，根據每個員工的不同性格特點及入職情況進行交談，目的是調整好員工的心態正視工作，認識餐飲行業的特點使員工在心理做好充分的思想準備，加快的融入集體當中來。對新員工上崗前的儀容儀表，禮貌禮節，服務流程，技能的強化培訓，讓他們深刻的意識到，是代表著酒店的形象，嚴格遵守四星級酒店操作的規范性。
8前臺也是檢驗員，把控好每一道菜肴的質量品質、出菜速度和出菜順序。
二根據改造過后的經營措施：
7月：主打美食節“徽菜走進創有機蔬菜品牌”
8月、9月：推出狀元宴、謝師宴、金秋月餅禮盒的推銷。
10月：黃金周主打高檔婚宴接待。
11月：“大閘蟹”和螃蟹禮籃的推銷、VIP接待、會議等、、、
本人擔任初二級六個班的政治科任，一學期來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。現將本年度政治教學工作總結如下，敬請各位指導。
作為科任，能認真制定教學工作計劃，注重研究中學教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。按照「初中思想政治課程標準進行施教，讓學生掌握好科學知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養現實良好的品德和高尚的人格。
教育是愛心事業，為培養高素質的下一代，本人時刻從現實身心健康，根據學生的個性特點去點拔引導，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，積極面對人生，而對優生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。通過現實生活中的典范，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。
作為教初二政治課的老師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真備課，多方面去搜集相關進行資料。為提高每節課的進行效果，教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習政治的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。
通過一學期努力，能制定好復習計劃，并能認真備好復習課，培養好尖子生，提高中等生，幫助差生。但由于本學期授課時間較短，復習內容較多，復習比較倉促，同時發覺很大一部分學生接受能力較差，學習自覺性不高。加上本人對教材生疏，同時要到廣州進修本科，無暇顧及六個班面積較廣的差生，致使本學期教學成績未達所想。
在以后的教學工作中，要不斷進行工作總結，從中吸取教訓及經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲！
閱讀本文的人還閱讀了：幼兒園工作總結
2008年審計局工作總結
服務行業個人工作總結
XX年是“xx”開局之年，也是“后世博”拓展之年，我們將在認真總結“xx”期間基本工作經驗,鞏固近年來開展專項整治及成功創建上海市食品安全示范街、區食品藥品安全示范鎮活動成果的基礎上，以“深化、規范、提高”為工作主題，以“確保不發生重大食品藥品安全事故，確保食品藥品安全監管有序可控”為工作目標，不斷完善管理機制、推進重點工作、提升監管效能，切實保障公眾飲食用藥安全，促進車墩地區食品藥品監管工作和食品藥品安全水平整體提升。主要工作計劃如下：
一、加強領導，進一步健全完善監管網絡建設
進一步加強對食品藥品安全監管工作的領導和完善安全監管體系。一是根據區食安辦下發的全年工作方案，擬定本鎮食品安全委員會成立方案、機構職責，建立、完善相應的工作制度和運行機制，充分發揮鎮食安委的牽頭作用，強化食品生產企業、流通領域和餐飲單位安全監管工作的綜合協調和合作。二是強化“兩級政府、三級管理、四級網絡”的監管體系建設，進一步健全村（居）基層食品安全監管網絡建設，探索成立食品藥品社區監管志愿者隊伍為補充，形成重心下移、橫向到邊、縱向到底的網格化管理模式，繼續將食品安全工作納入各基層單位的目標考核范疇，推進食品安全監管向縱深發展。三是建立健全食品經營戶動態信息，每月進行信息上報、核報，及時掌握本轄區內有證戶、無證戶、注銷戶、歇業戶、備案戶的基本情況，做到上下聯動，情況清楚，登記完整，內容正確。
二、各方聯動，進一步開展食品安全專項整治
為進一步規范我鎮餐飲服務行業經營行為，鞏固和擴大食品安全示范鎮示范效應，結合區食藥監局下發的《松江區無證餐飲專項整治實施方案》的文件精神，今年全鎮將專門制定整治無證行動方案，進一步加大專項整治力度。專項整治工作以“政府主導、部門聯動、社會參與、疏堵結合”為實施原則，堅持專項整治和日常監管相結合，集中取締與長效管理相結合的原則，以“堅決遏制增量、有效解決存量、確保減少總量”為工作目標，全面準確摸清轄區內有證和無證餐飲服務單位底數，集中開展地下加工、無證生產清理整治取締工作。同時要加強對無證經營餐飲服務單位分析匯總，找準問題原因和癥結，聯合相關部門采取相應措施，共同破解無證難題，為全區統一設立“規定時間、規定區域、嚴格監管”的流動攤臨時疏導點提供決策依據，同時，各部門要資源共享，建立信息通報協調機制。
三、突出重點，進一步強化食品藥品領域安全監管
（一）餐飲消費環節
重點整頓建筑工地食堂、旅游點、小型餐飲單位、無證餐飲單位；查處餐飲單位采購、使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣質食用油、非法加工提煉使用地溝油等行為；加強對學校食堂、機關、企事業單位職工食堂、集體用餐配送單位等高風險領域，以及熟食鹵味、生食水產品、冷菜等高風險食品和餐具清洗消毒等重點環節的監督檢查力度。同時還要做好以下幾項工作：
1、加強日常檢查和新證核查。按照區食藥監局的工作要求，積極開展對轄區內食品生產加工企業、餐飲業、企事業單位食堂、現制現售等行業的日常衛生檢查；對新發證戶在收到新發證戶名冊后二周內及時進行現場核查，確保檢查覆蓋率及檢查頻率。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板
間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元；
私家花園養護費50386元；光纖使用費2000元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
五、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
六、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
（一）整頓規范市場價格秩序
1.強化重大節假日期間市場價格監管。加大市場巡查力度，突出對生活必需品價格、客運票價等重要服務收費檢查，保持節日市場價格穩定。查處捏造散布漲價信息、哄抬價格等行為。
2.開展集貿市場攤位費、超市商品進場收費等情況調查。
3.整治商場、超市、賓館、飯店等商貿流通和服務行業不標價、亂標價及價格欺詐問題。查處模糊標價、虛假打折、低價標示高價結算等行為。
4.物業收費、商品房銷售明碼標價檢查。查處物業服務企業未經審核自定收費標準等行為和商品房銷售不標價、亂標價、信息不透明及價格欺詐等行為。
（二）著力開展熱點行業價費檢查
5.適時開展銀行業收費檢查。督促縣內金融機構在服務場所公示收費項目和標準。查處繼續收取國家明令禁止的收費項目、提高標準收費及貸款過程中捆綁收費、強制收費、只收費不服務等行為。
6.電力、燃氣安裝、維修延伸服務收費及自來水“一戶一表”安裝收費檢查。重點查處不按規定標準收費、分解項目收費、在價外重復收費及只收費不服務(或不按規定提供服務)等行為。
7.教育收費檢查。重點檢查學前教育、中小學服務性收費和代收費結算情況、公辦高中“三限”政策(限分數、限人數、限錢數)執行情況及普惠性幼兒園收費政策執行情況。
8.醫藥服務價格(收費)檢查。對基層醫療機構“一般診療費”及醫療機構、藥品經營機構醫藥服務價格政策執行情況進行檢查。對年出臺的縣級公立醫院醫療價格調整、增設項目執行情況進行跟蹤調查和檢查。縣發改委會同縣監察局、縣政府糾風辦等部門對縣醫院年以來醫藥價格行為進行檢查，檢查取證工作須在6月底前完成。
9.涉企等收費檢查。結合各級政府近幾年來出臺的免征、暫停收費、取消收費、降低標準收費等各項優惠政策落實情況，對所涉及到的相關單位收費進行檢查。對企業融資過程中所涉及的資產評估、抵押擔保等收費進行檢查。
10.涉農收費檢查。著力加強對農村有線電視收費、農村自來水價格、殯葬收費等行為監管。
（三）扎實做好其他基礎性工作
11.做好價格公共服務工作。為企業發展增效、為農民減負增收、為促進投資和消費增長、為改善民生促進和諧搞好服務；進一步拓寬宣傳服務平臺，加快落實數字化公示牌建設推進計劃。
12.推進明碼實價示范店建設，繼續開展價格誠信評選活動。
13.做好價格工作。充分發揮“”省市縣三級聯網優勢作用，認真受理，及時答復群眾咨詢、投訴和舉報；重視通過“網絡問政”、“網友留言”等途徑所反映價格問題的辦復工作。
14.完成上級交辦的工作任務。如上述工作計劃與上級下查安排相重疊的，以上級安排為準。
