時間：2023-06-05 10:14:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務的發展，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：電子商務；電子商務模式；身份認證；刺激需求
中圖分類號：F407.63文獻標識碼：A 文章編號：
一、電子商務模式分析
電子商務一般是指通過Internet網為代表的網絡交易方式（電子商務至今尚未有一個統一的定義）。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”。這預示電子商務將成為二十一世紀的主要貿易方式。未來的工業采購將普遍參與跨國界的網上競爭，這是由電子商務體現的一種虛擬市場。
對于企業來說，電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場，它一方面為企業提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡營銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時全天候上班。網絡交易，即使是在地球另一端，市場也就在我們的手指之間，因此，電子商務不僅能開拓市場，而且能整合企業資源優勢，降低成本，提高品牌競爭力，增加利潤，使各類企業大大受益。
電子商務模式按電子商務交易主體的不同，可分為以下幾種：
1．企業—企業（ B to B）
按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業——企業電子商務，及以買方為主的企業——企業電子商務兩種形式。
(1)以賣方為主的企業——企業電子商務以賣方為主的企業——企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。
(2)以買方為主的企業——企業電子商務
在以買方為主的企業——企業這種電子商務模式中，需要產品或服務的企業占據主動地位，買方企業先上網公布需求信息，然后等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網（）就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。
2．企業——消費者（B to C）
這種商務模式主要分為賣方企業——買方個人的電于商務，及買方企業——賣方個人的電子商務兩種模式。
(1)賣方企業——買方個人
賣方企業——買方個人的電子商務是商家（零售商）出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中，商家首先在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。
賣方企業——買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后，網上購物可以獲得更多的商業信息，買到價格較低的商品，節省購物的時間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。
(2)買方企業——賣方個人
買方企業——賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。如許多企業在中國人才盟網式。（. cn）上招聘各類人才。在這種模式中，企業首先在網上需求信息，后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行．因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺，使得人力資源得以充分利用。
3．消費者——消費者（C—C）
該模式可分為以賣方為主的消費者個人——消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務兩種模式。
(1)以賣方為主的消費者個人——消費者個人以賣方為主的消費者個人——消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網上發市消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。
(2)以買方為主的消費者個人——消費者個人
以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人，在網上求購信息，由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達成交易的電子商務模式。
4．企業——企業——消費者（B—B—C）
B—B—C電子商務模式是B—B和B—C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎，B—B為重點，將兩個商務流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務模式。
二、我國電子商務發展存在的問題及對策
電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用，是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景，但它的推廣和發展不可能是一帆風順的，也會存在一些困難和和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題：
電子商務觀念落后，對Internet網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規模不大;電信壟斷導致電信資費過高。
從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看，電子商務是機遇與挑戰并存，而且挑戰大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發展，我們應該積極應對：
（1）轉變觀念，迎接網絡時代的挑戰。我們應該充分利用各種手段，大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用，促進居民和企業轉變觀念，重視網絡貿易的發展，構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。
（2）通過行政于預、免稅、降價等策略，擴大電子商務需求。發展電子商務，當務之急是擴大電子商務的需求。為此，我們可參照國內外的一些經驗，如我們采用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措，則可大大擴大我同電子商務的需求，開拓市場，從而可進一步促進我國電子商務的發展。
（3）推廣關鍵技術，充分發揮網絡優勢。我國應充分利用和發揮現有的網絡資源，盡量擴大網絡流量，規范交易信息實施產品或行業標準，組織建設虛擬商廈，力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發展，對于電子貨幣的安全性，商務的安全性，政府部門應利用投資計發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。
（4）加強對電子商務的研究，規范電子商務的發展。網絡貿易是一種全新的商業領域，具有廣闊的發展前景，但同時也帶來了不少新的問題，如交易的安全性，網絡貿易的議免稅，知識產權的保護，電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發展，而且由于網絡貿易的發展速度很快，業務方式沒有最終定型，在其發展過程中既有本身的新進展，又有與現有體制的沖突，這給規范網絡貿易的發展帶來一定的困難。因此，必須對市場的發展保持高度的敏感，加強對網絡貿易的研究，制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規，保護和規范網絡貿易在我國的健康發展。
,越來越多的人開始接受這種新型的網絡購物方式,據調查了解,到目前為止,我國已經具備開展國際電子商務的背景特點,電子商務在中國已經發展了近十幾年的時間,并逐漸開始走向成熟,在當前的互聯網發展時期,用戶就是商貿發展的核心資源,電子商務在中國還存在著很大的發展空間。
一、電子商務的重要性研究
電子商務是通過網絡通信技術進行物品交換和資金轉賬的一種新型的商務模式。電子商務是計算機技術發展和互聯網在各行各業大范圍普及的產物,它向人們顯示了巨大的優勢和生命力。通過電子商務可以降低商品的生產成本,企業也能為客戶提供迅速、便捷的服務,同時科學有效的減少商品的流通環節,并可以迅速的了解消費者的動態。電子商務對IT、金融以及物流業地發展也會起到很好的帶動作用,電子商務不但促進了很多新興產業的發展,也直接導致了電子服務行業的蓬勃興起,隨著政府、企業和個人對電子商務的依賴性逐漸增強,在信息技術的外包服務、業務流程的外包服務以及電子商務的交易服務等方面逐漸涌現出很多的電子商務服務商,他們主要是通過提供相應的服務和產品,來滿足政府、企業以及個人在不同領域的電子商務服務需求。
我國當前的信息產業發展異常迅猛,而且電子商務是其中的重點內容。對于大多數的企業來說,電子商務成為了企業有效運轉的新型模式,成為了企業發展的新機遇。電子商務給企業帶了其全新的運作模式,有效的增強了企業之間的合作,同時改善了企業之間的競爭策略。企業經營的重心從最初的注重固定資產發展到注重技術、資金再到今天的注重人力資源,既是受到了市場大環境發展的影響,同時也反過來促進了市場經濟的發展。而電子商務是建立在互聯網技術深度發展上的一種經營創新和實踐,它主要的優勢表現在信息和資源的共享產生的高效、準確與價值的提升上。
二、電子信息技術在電子商務平臺中的應用現狀
(一)計算機網絡技術實現電子商務平臺中的應用原理分析 計算機網絡技術的發展為電子商務平臺的發展以及走向成熟提供了有力的技術保障和硬件支持,為電子商務在以后的發展提供了很大的空間和更多的機會,因為電子商務貿易使用的是電子付款,買方與賣方一旦可以達成共識,對商品的買賣活動作出確認,就可以進行付款交易,買方可以根據物流發貨記錄確認是否是自己訂購的商品,如果不是,可以進行退貨或者是換貨處理。
(二)電子信息技術在電子商務中的應用缺陷
計算機技術的成熟和發展使得我國的網民數量也在不斷增長,這就為電子商務在中國的持續發展提供了良好的平臺和發展環境,相對于一些電子商務起步比較早的國家來說,電子商務在我國的發展還并不成熟,但是實踐證明,我國在電子商務發展方面所出臺的一系列措施和政策促進了其自身的發展速度,但是也不難看出,電子商務自身所具備的一些問題也使得在我國的順利發展受到不同程度的限制。其中最突出的一個問題就是網絡交易安全實現存在著諸多困難,許多個人或企業的信息有可能通過網絡暴漏出去,還有網絡上的安全管理法律不強,對于一些信息盜取的犯罪行為的懲罰制度沒有更好的突破,也就不能真正帶動電子商務的進步。
這是網絡風險,在現實中還有網絡與快遞公司的合作風險,因為電子商務運行中的商品是需要通過快遞公司來送貨上門的,所以如果網絡中的信息正確,快遞公司的信息不正確,也不能準確地將貨物運送到家,所以這不能不說是電子商務的一大缺陷。
三、電子商務中的電子信息技術的提升應用
(一)企業電子商務創新技術運行研究
要求企業不斷捕捉更多的創新技術進行運用,并且在高科技的幫助下,根據自身的發展情況,將經營中存在的問題和漏洞進行自我改革創新,把握較好的創新技術的實施,使更多的技術能夠不斷地通過經營來得到提升。
進行電子商務營銷,就需要將快遞的效率與安全穩定進行提升,在進行與快遞簽訂合同過程中,嚴格把握住精準的投遞效果,使更多的快遞渠道能夠呈現出來,將快遞與網絡營銷進行靈活的結合,將其中的關鍵環節進行改變,將快速精準的力度不斷進行滲透。將網絡中客戶的信息與現實中的快遞公司的信息進行嚴格的對照,不能出現一絲一毫的偏頗 ,在貨物到門之后,還要有一個重要的電子信息來進行核對,這一方面需要客戶與賣家進行雙方面的完美協調。 (二)云計算在電子商務中的應用 傳統的中小企業在電子商務數據保護方面容易受到攻擊,使電子商務的交易信息數據被破壞、更改、丟失、泄露,殺毒軟件不能有效監控這些病毒技術。有了云計算的幫助,中小企業開展電
子商務時,信息數據就有了保障,云計算把數據進行分布式的存儲,別人不知道哪片云里有存儲的目的信息。云計算的服務商還會對信息數據進行統一的分配、管理,進行實時的安全監測,一旦發現問題會及時有效處理,然后將信息數據轉移,保持信息的完整安全性。
在我國中小企業基于云計算環境下的電子商務網絡建設上,還需加強城市寬帶建設,使消費者和企業同步進行。讓用戶可以有更多的網絡選擇,提高網絡服務質量。加快骨干網絡的建設,解決我國中小企業骨干網絡的互聯,使網絡資源優勢互補、利用充分。通過企業信息化基礎的加強建設,增加中小企業的“云計算”信息數據意識。
總結:
對電子商務中的電子信息技術應用情況進行研究,必須了解當下電子商務發展現狀,將其中存在的各項問題都總結清楚,尤其是對其中的信息安全保護能力的提升做好準備,將“云技術”應用與其中,可以幫助我們在相關的電子商務交流技術與發展中獲得更大的進步。
參考文獻:
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摘要：隨著互聯網技術的迅速發展，電子商務已經滲透到人們生活的方方面面，這給傳統的直銷企業帶來了壓力也帶來了前所未有的發
>> 電子商務對企業發展的影響 分析電子商務對企業發展的影響 電子商務對微型企業發展影響探究 電子商務對企業發展環境的影響分析 電子商務對企業發展的影響與作用分析 電子商務對中小企業發展的影響 論電子商務對中小企業發展的影響 電子商務對我國外貿企業發展的影響分析 芻談電子商務對我國中小企業發展的影響 淺議電子商務發展對現代企業的影響 云計算對企業電子商務發展的影響 生產型服務企業發展電子商務就緒能力的影響因素研究 電子商務在企業發展中的影響與對策 基于電子商務模式的企業發展影響因素解析 制約企業發展電子商務的因素分析 企業發展電子商務的思考 傳統企業發展電子商務的對策研究 電子商務對企業的影響 對我國企業發展電子商務的思考 電子商務對小微企業發展的作用 常見問題解答 當前所在位置：l。
[3]商電函〔2013〕911號：《商務部關于促進電子商務應用的實施意見》。
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作者簡介：
鄧書剛（1988―），男，安徽亳州人，安徽大學2012級企業管理碩士，研究方向：電子商務。
蔣黎鳴
義烏市稠城質量技術監督所 浙江 義烏 322000
關鍵：電子商務 發展前景 應用
Internet改變了許多人的生活習慣、交流方式、思想觀念，同時也改變了企業的經營行為，改變了企業的競爭規則，其重要的方式便是電子商務。電子商務是企業利用信息網絡進行的商務活動。本文正是對電子商務發展應用前景進行分析與預測。
一、電子商務的興起與發展概況
1、電子商務的定義
電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。是通過Internet和其他通信網絡進行的商務活動，包括上網購物、網上炒股、電子貿易、電子銀行等。總之，電子商務就是利用電子化的技術實現商品和服務的交換。
2、電子商務的分類
電子商務的分類有許多種，電子商務可以分為企業（Business）對消費者（Customer）的電子商務（即B2C）和企業對企業的電子商務（B2B）兩種主要模式。
B2C 模式：它是從企業通過Internet為消費者提供一種新型的購物環境—網上商店。消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。這種模式節省了消費者和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支。這使人們足不出戶，通過因特網，就可以購買商品或享受咨訊服務。因此網上購物將成為電子商務的一個最熱門的話題。
B2B模式：企業與企業之間的電子商務是指企業通過內部信息系統平臺和外部網站將面向上游的供應商的采購業務和下游商的銷售業務都有機地聯系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高效率。所以無論在交易額和交易領域的覆蓋上，其規模比起B2C來都更為可觀，其對于電子商務發展的意義也更加深遠。
二、電子商務的應用
1、電子商務的應用
20世紀90年代初，電子商務興起之后，它打破了傳統的商務模式。電子商務實際上是把人們在傳統辦公室、商場、銀行以及管理部門等地地方進行的商務活動搬到一個公共媒體上，即計算機互連網絡上進行。電子商務的范圍十分廣泛，包括網上管理、網上銀行、網上訂貨、網上交易、網上營銷、市場、廣告、直至末端家庭銀行、購物及遠程辦公等。
2、電子商務的支付系統
電子商務的核心內容是信息的互相溝通與交流，交易雙方通過Internet進行交流，洽談確認，最后發生交易。這時對于通過電子商務手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機構的介入是必需的，通過良好的網上支付與結算手段提供高質高效的電子化金融服務。因此，要真正發揮金融電子化對電子商務的保證作用，還需要建立完整的網絡電子支付系統，提供驗證、銀行轉賬對賬、電子證券、賬務管理、交易處理、代繳代付、報表服務等全方位的金融服務和金融管理信息系統。
三、中國電子商務的現狀與趨勢
1、全球電子商務發展概況
由于Internet對社會資源的節約和巨大發揮，全球各地區在促進Internet的普及和發展上不遺余力。美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。
全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。
2、我國電子商務發展的現狀
（1）、電子商務交易量增長迅速。2007年通過B2B電子商務完成的交易額達到21239億元，增長65.9%，實現的運營商營業收入達39億元，增長49.1%。2008年6月底，網絡購物用戶人數達到6329萬，半年內增加36.4%，全年我國電子商務類站點的總體用戶覆蓋已經從9000萬戶提升至9800萬戶，網絡交易規模接近2700億。截止2012年12月，實際運營的個人網店數量達1365萬家。
（2）、消費群體發展速度快。隨著互聯網的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物，從互聯網網民數量上看 截至2011年6月，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人；互聯網普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個百分點。
（3）、電子商務涉及的行業不斷擴展。電子商務不單在電子產品、服裝、家庭生活用品等方面發展，而且在外貿、能源、制造、金融等行業方面也呈現出蓬勃發展的勢頭。許多大型傳統行業也紛紛涉足，建立起實業網站，電子商務服務及網絡公司自身正在向產業化方向發展，形成了初具規模的電子商務服務業，已經涌現出阿里巴巴、中國鋼鐵網、中國化工網等一大批網上采購市場。從競爭強度上看 B2C領域競爭尤為激烈，京東，當當，卓越，凡客，夢芭莎，好樂買，樂淘等，其他如F2C，B2B2C發展也是很迅速。
四、電子商務面臨的問題及對策
1、企業信息化不完善
有些小型企業還沒有自己的網站，有網站的企業僅停留在一般性信息階段，僅有企業主頁和郵件地址，信息更新也不及時。離企業實現商務運作的差距還很大。世界經濟一體化，使得市場競爭趨于白熱化，我們必須改進企業固管理信息系統的功能，提高網絡技術，以適應電子商務時代。
2、信息基礎設備落后
要想實現真正實時的網上交易，要求網絡有非常快的響應速度和較高的帶寬，這必須由硬件提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術方面的原因等，網絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網絡其質量離電子商務的要求相距甚遠。另一方面，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重制約著網絡的進一步發展。因此，如何加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網絡通信方面的落后面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。
3、網絡支付安全體系不完善
如何保障電子商務活動的安全，將一直是電子商務的核心研究領域。作為一個安全的電子商務系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息。CA認證建立了一套嚴密的身份認證系統，它提供的身份認證、數字簽名、數字信封等數字加密技術是目前通用可行的安全問題解決方案，可以確保電子商務的安全。
4、物流配送體系問題
許多電子商務物流企業對現代物流的概念、地位及作用認識不夠，設施陳舊，物流管理的電子化程度還較低，不能滿足迅速發展的電子商務的要求。隨著電子商務環境改善的同時，電子商務正在使傳統的物流發生變化，甚至會強化物流的作用，促使物流系統進一步完善。物流和配送的持續時間在電子商務環境下會大大縮短，對物流和配送速度提出了更高的要求。傳統物流和配送的環節極為繁瑣，在網絡化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過程。
結論：隨著中國電子商務市場交易額規模持續快速的增長，有專家預計未來3到5年內電子商務市場的這種增長態勢仍將維持。特別是隨著近兩年來政府對電子商務的重視程度日益加大，相繼出臺多個支持鼓勵政策，會對電子商務市場未來的發展起到極大的助推作用。同時，隨著電子商務配套服務體系（物流、支付、客服等）的建立完善，我們相信未來電子商務市場將逐漸走向穩健和成熟。
參考文獻：
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近十年來，全國電子商務發展迅速，網絡零售額大幅增長；從2013年起，我市也開始大力推進電子商務發展。而我們墊江縣電子商務發展總的來說，是相對滯后的。例如：墊江寓涵科技公司在2014年通過電子商務企業認定，成為我縣首家電商公司。隨后海博園林公司開發運營了“五彩田園網”，同步推出“五彩田園網”手機APP及微商城，主要銷售五彩桂、土雞蛋、土雞、桂花茶等墊江土特產品。重慶市二佳三科技公司開發運營的“愛上手機網”和“愛上電腦網”，實現營業額1000多萬元；其中，90%營業額為外地買家。此外，南門精品建材城開發的“墊江家居建材網”電子商務平臺已上線試運行，翔龍工藝公司也已開發“翔龍工藝e購商城”網上銷售企業產品。我縣不少傳統企業不斷向網上市場拓展。比如，迎春工藝廠是墊江首家在京東商城開設旗艦店的廠商，明月山公司、樹臣食品公司等在善融商務商城、慧聰網等平臺開設網店，巴人咂酒坊等在淘寶網等平臺開設網店。截至目前，我縣有網商900多家，垂直電商平臺3家。概況來說，加快電子商務發展是目前墊江縣普遍關注的熱點，同時也是難點問題。
二、墊江縣電子商務發展的現實困境分析
墊江縣電子商務起步較晚、發展滯后，主要有以下方面的現實困境：一是特色商品匱乏。我縣由于工業結構、自然資源稟賦等因素的制約，縣上有特色、有知名度、有影響力的工業、農業等產品相對較缺乏，適合網絡銷售的工業品和農產品種類也就偏少，這導致電子商務發展缺少動力。二是企業意識落后。目前，加快推動我縣電子商務的發展總體上呈現出一種政府熱、企業冷的狀態，傳統企業等市場主體行動緩慢，基本上尚未建立電子商務服務企業，電商發展的環境尚未形成。三是人才奇缺。在我縣已經開展電子商務這一業務的企業中，除了寓涵科技公司、二佳三科技公司和海博園林等少數企業有電子商務方面的專業人員之外，其它的均是企業現有的工作人員兼職，企業邊摸索邊實踐，發展道路也十分曲折。四是缺少發展電商的知識。在推進傳統企業拓展網上市場時，我縣相關部門或企業不熟悉電商平臺的規則，更談不上能很好地借助其規則，以最少的投入實現最佳的效果。
三、關于墊江縣發展電子商務的思考
2015年起，電子商務發展受到了縣委、政府高度重視，電商發展首次寫入了政府工作報告，明確要求縣上要加快發展電子商務，引導和支持企業建立或運用電子商務平臺開展網絡營銷，可謂墊江縣電商發展到了春天。為此，我縣要做好以下幾個方面，方能真正把電子商務發展起來。
（一）強化政策支持
電子商務的發展離不開政府的支持，為此，縣上要研究制定全縣電子商務發展配套政策，對已經發展電商業務的企業、有發展電商潛力的企業、引進的電商企業都應有針對性的扶持政策，以便引導和推動全縣電子商務大發展。
（二）培育本土品牌
對于特色商品匱乏這一問題，縣上務必要確定縣內企業電子商務主打的產品和服務，以便有針對性地加強包裝、策劃，搞好市場營銷，做大產業規模，打造墊江縣本土電子商務品牌。
（三）完善基礎設施建設
加快信息化方面的基礎設施建設，特別是要抓好廣大農村地區的互聯網基礎設施建設，確保電商企業、消費者方便快捷地接入和使用互聯網。
（四）健全物流體系
目前，縣內除了郵政網點深入到村之外，很多物流網點僅設立我縣縣城中心地段，這在一定程度上制約了縣上電商業務的發展。為此，加快物流配送體系建設，解決賣家銷售產品“最初一公里”瓶頸問題，才能使得電子商務快速發展在我縣成為一種現實可能。
（五）培養專業人才
對于縣上電商人才奇缺這一問題，就要發揮好現有培訓平臺的作用，組織電子商務專業培訓，解決電子商務人才極度短缺的問題。
【關鍵詞】 農村 電子商務 發展
一、電子商務的概念
廣義上來說，電子商務（Electronic Commerce）指的是利用網絡平臺、電子信息系統有關的一切工具，包括時新的電腦、互聯網，以及傳統媒體媒介等進行的商務活動。狹義上來說，電子商務是利用網絡平臺進行商務活動，其過程主要通過電子設備及互聯網完成。從企業商務活動及其電子化的角度定義電子商務，人員物資管理、材料采購、商品生產、經營銷售、資金周轉、信息流通、物流配送等商務活動的電子化就是電子商務。
二、農村電子商務的發展現狀
以阿里巴巴為例，我們可以足不出戶的挑選、比較各種商品，并用較低的價格買下。據說在2016年“雙十一”購物節，在凌晨1點整時，天貓全球成交額已經突破353億元，而在三年前，這個數額只是全天的交易額。這種現象一方面表明了人們的生活水平在穩步快速的提高，另一方面也體現了互聯網時代電子商務廣闊的發展空間。在阿里巴巴、淘寶的銷售平臺上，我們可以見到很多來自農村地區的產品，如大家常見的一些小商品有很多都是來自浙江義烏，而浙江義烏就是中國十大淘寶村集群之首。在2015年，國家商務部等部門印發了《關于加快發展農村電子商務的意見》，鼓勵支持電子商務在農業農村領域的發展與應用，為農村電子商務發展帶來了更加有力的支持與發展契機。農村電子商務主要是圍繞農產品或加工品的銷售展開的一系列電子化的交易和管理活動，它以信息技術和網絡平臺為支撐，對農產品或加工品的產銷、流通、售后進行全方位管理的過程，可以最大限度地降低交易成本，提高農村經濟運行效率和農民生活質量。
農村電子商務是實現農村農業信息、現代化的一個重要渠道，國內各大高新技術企業、科研機構都就農村電子商務開展了一系列的研究活動。如淘寶、京東、蘇寧等大型電子商務企業也在積極的開拓農村電子商務信息網絡平臺，投入大量資金、人力資源線上線下建設農村電子商務運營設施及環境。農村電子商務的穩健發展擴大了內需、促進了消費，推動了農業轉型升級，對社會主義新農村建設有深遠的意義。
三、推進農村電子商務發展的建議與策略
根據分析農村電子商務的發展現狀，以下從幾個方面分析推進農村電子商務發展的建議與策略。
3.1當地政府加強電子商務銷售模式的引導
當地政府要順應當前市場的發展趨勢，發揮積極作用，做好電子商務銷售模式引導，以信息技術為手段切實將科學技術轉化為生產力。一方面，依據國家有關加快電子商務發展的政策，研究制定發展農村電子商務的總體規劃，建立"多方參與、分工負責、合力推進"的資源共享機制。另一方面，加強農村企業融入現代流通體系的改造，加大對廣大農民和農業龍頭企業開展電子商務的引導力度。通過深化"電商村"建設，促進電子商務在農村的普及應用，并以適當方式獎勵有突出貢獻的農村電商發展帶頭人以及h農電商企業。
3.2完善農村電子商務物流建設
一方面，加強農村交通基礎設施建設，推進農村公路建設，大力實施國、省、縣道爛路維修改造、農村公路建設計劃以及縣鄉公路危橋加固改造，徹底改善農村交通環境。另一方面，政府要加快建設農村地區物流倉儲等基礎設施，推動電子商務服務業發展，進一步營造有利于農村電商發展的市場環境和政策環境。以縣（市、區）農村電子商務運營網絡為支撐，引導郵政和快遞業務延伸至農村，并利用村級綜合服務站，建立村農產品電子商務配送點，進一步提高農村物流配送能力，實現縣、鎮、村物流網絡無縫對接，完善工業品下鄉、農產品進城雙向流通渠道。
3.3加強電商人才的培養
一方面，擴大本地電子商務專業的招生規模，優化整合各縣（市、區）培訓資源，完善全市統一的農村電子商務培訓體系。尤其要加強對鎮村干部、農業龍頭企業、經濟合作組織、種養大戶等相關人員的培訓，提高農村電子商務發展帶頭人的電商能力。另一方面，鼓勵本地畢業生通過電子商務就業創業，吸引本地在外的大學畢業生和務工青年返鄉從事農產品電子商務，培養本土農產品電子商務人才，解決電子商務人才引M難、流失大的情況。
四、結語
農村電子商務作為互聯網時代的一種新業態、新經濟，是“大眾創業、萬眾創新”的一個重要平臺。同時也加快了現代農業產業化建設，符合中央、省對于加快農村經濟發展、全面建成小康社會的相關政策，當前農村電子商務還有很大的發展空間。
參 考 文 獻
關鍵詞：蘭州新區 跨境電子商務 發展對策
中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）14-0175-01
所謂跨境電子商務，是電子商務發展過程中一種較為高級的形式，指不同國家或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺實現交易，實際上就是使傳統國際貿易網絡化、電子化的新型貿易方式。跨境電子商務的迅猛發展，正在深刻影響著我國傳統的對外貿易模式。據商務部統計數據顯示，2011年中國跨境電子商務交易額為18萬億元，到2015年交易規模為52萬億元，占中國進出口總額的1694%，表現出巨大的發展潛力和勢頭。商務部預測2016年我國跨境電子商務交易規模將達到65萬億元，占整個對外貿易規模的1889%。在此背景下，蘭州新區發展跨境電子商務具有重要意義。
一、蘭州新區發展跨境電子商務的優勢
蘭州新區發展跨境電子商務的基礎資源豐富，優勢明顯。首先，由于海關總署已經批準的鄭州、西安等跨境電子商務試點城市位于陸上“絲綢之路”沿線，這使得蘭州新區在絲路沿線跨境電子商務市場的物流樞紐地位尤為重要。其次，蘭州新區既是我國大陸板塊的幾何中心，也是歐亞“大陸橋”的重要接點，區位優勢明顯，具有不可替代的獨特優勢。再次，蘭州海關、出入境檢驗檢疫、外匯管理、國稅、地稅等部門在蘭州新區保稅區設有分支機構，使跨境電商通關便利化。最后，蘭州新區航運、物流、倉儲、金融、電子商務等外貿產業集聚，為跨境電子商務打造完整產業鏈和生態圈提供了優良的條件。
二、蘭州新區發展跨境電子商務存在的困境
1.地區間競爭日趨激烈
加快跨境電子商務的發展，對于調整產業結構，提升地區經濟競爭力具有重要意義。因此，各個地區不斷加大對于跨境電子商務發展的支持力度，搶占新經濟增長的制高點，地區間跨境電子商務發展的競爭日趨激烈。蘭州新區同西安、銀川等周邊城市相比，跨境電子商務起步較晚，在相關的基礎設施、金融、物流等方面的建設差距較大。而且蘭州新區與老城區的距離較遠，不利于人才、資本的流動。
2.跨境電商專業人才缺乏
蘭州新區作為向西開放的重要陣地，其發展跨境電子商務的對象主要是絲綢之路經濟帶沿線的國家。目前，蘭州新區跨境電子商務剛剛起步，缺乏精通中西亞和俄羅斯等國語言的國際貿易和電子商務的復合型人才，一方面由于蘭州新區地處經濟相對落后的西北地區，對這些人才不具備吸引力；另一方面當地高校很少開設針對中西亞和俄羅斯等國貿易的課程，導致人才儲備不足。
3.配套服務體系不健全
目前，蘭州新區政府并沒有針對跨境電商設置專門的稅收和監管制度，這就導致跨境電商辦理進、出關手續繁瑣，影響交易的效率，也使得跨境電商不能及時獲得出口退稅，拉高企業成本。此外，新區物流發展滯后。跨境電子商務的迅速發展，使得消費者會越來越注重物流的速度，傳統的物流模式將制約蘭州新區跨境電子商務的發展。
三、蘭州新區發展跨境電子商務的對策
1.吸引與培養跨境電商人才
把人才自主培養和外部引進相結合，實施各種優惠政策吸引具有國際視野和水平的高層次“精通國際貿易和電子商務的復合型人才”。同時針對蘭州新區向西開放的特點，調整高校與社會培訓機構對電子商務人才的培養方式，鼓勵學生到企業實習與實踐。2015年蘭州財經大學設立了中亞商學院，這對于培養跨境電子商務人才，加大與中亞國家之間的交流與合作，具有重大意義。
2.完善配套服務體系
首先，政府各部門應設立針對跨境電子商務發展的出入境檢疫、檢驗、稅收、支付等方面的政策。要進一步完善跨境電商出口貿易稅收制度，縮短跨境電商出口退稅環節，并給予稅率上的優惠，同時鼓勵更多的中小企業利用跨境電商平臺進行貿易。其次，加快新區物流園區建設，積極引進一大批國內和國際知名物流企業，并利用新區立體化運輸方式，打造結構化、功能齊全的現代物流網絡體系，以完善的物流體系推動蘭州新區跨境電子商務的發展。
3.強化法律監管
完善地方立法，強化新區跨境電子商務的法律監管，積極學習其他新區發展跨境電子商務的立法經驗，建立健全專利、商標及版權等跨境電子商務知識產權的管理機制，以及司法保護、仲裁等跨境電子商務知識產權糾紛協調解決機制，接軌國際商務爭端解決規則，建立健全蘭州新區跨境電子商務的仲裁規則，探索蘭州新區和國際仲裁法律機構的常態化交流合作機制。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；電子商務模式；身份認證；刺激需求
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼： A
一、電子商務模式分析
電子商務一般是指通過Internet網為代表的網絡交易方式（電子商務至今尚未有一個統一的定義）。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”。這預示電子商務將成為二十一世紀的主要貿易方式。未來的工業采購將普遍參與跨國界的網上競爭，這是由電子商務體現的一種虛擬市場。
對于企業來說，電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場，它一方面為企業提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡營銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時全天候上班。網絡交易，即使是在地球另一端，市場也就在我們的手指之間，因此，電子商務不僅能開拓市場，而且能整合企業資源優勢，降低成本，提高品牌競爭力，增加利潤，使各類企業大大受益。
電子商務模式按電子商務交易主體的不同，可分為以下幾種：
1．企業―企業（ B to B）
按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業――企業電子商務，及以買方為主的企業――企業電子商務兩種形式。
(1)以賣方為主的企業――企業電子商務以賣方為主的企業――企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。
(2)以買方為主的企業――企業電子商務
在以買方為主的企業――企業這種電子商務模式中，需要產品或服務的企業占據主動地位，買方企業先上網公布需求信息，然后等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網（省略）就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。
2．企業――消費者（B to C）
這種商務模式主要分為賣方企業――買方個人的電于商務，及買方企業――賣方個人的電子商務兩種模式。
(1)賣方企業――買方個人
賣方企業――買方個人的電子商務是商家（零售商）出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中，商家首先在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。
賣方企業――買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后，網上購物可以獲得更多的商業信息，買到價格較低的商品，節省購物的時間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。
(2)買方企業――賣方個人
買方企業――賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。如許多企業在中國人才盟網式。（省略. cn）上招聘各類人才。在這種模式中，企業首先在網上需求信息，后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行．因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺，使得人力資源得以充分利用。
3．消費者――消費者（C―C）
該模式可分為以賣方為主的消費者個人――消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人――消費者個人電子商務兩種模式。
(1)以賣方為主的消費者個人――消費者個人以賣方為主的消費者個人――消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網上發市消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。
(2)以買方為主的消費者個人――消費者個人
以買方為主的消費者個人――消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人，在網上求購信息，由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達成交易的電子商務模式。
4．企業――企業――消費者（B―B―C）
B―B―C電子商務模式是B―B和B―C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B―C為基礎，B―B為重點，將兩個商務流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務模式。
二、我國電子商務發展存在的問題及對策
電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用，是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景，但它的推廣和發展不可能是一帆風順的，也會存在一些困難和和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題：
電子商務觀念落后，對Internet網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規模不大;電信壟斷導致電信資費過高。
從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看，電子商務是機遇與挑戰并存，而且挑戰大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發展，我們應該積極應對：
（1）轉變觀念，迎接網絡時代的挑戰。我們應該充分利用各種手段，大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用，促進居民和企業轉變觀念，重視網絡貿易的發展，構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。
（2）通過行政于預、免稅、降價等策略，擴大電子商務需求。發展電子商務，當務之急是擴大電子商務的需求。為此，我們可參照國內外的一些經驗，如我們采用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措，則可大大擴大我同電子商務的需求，開拓市場，從而可進一步促進我國電子商務的發展。
（3）推廣關鍵技術，充分發揮網絡優勢。我國應充分利用和發揮現有的網絡資源，盡量擴大網絡流量，規范交易信息實施產品或行業標準，組織建設虛擬商廈，力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發展，對于電子貨幣的安全性，商務的安全性，政府部門應利用投資計發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。
（4）加強對電子商務的研究，規范電子商務的發展。網絡貿易是一種全新的商業領域，具有廣闊的發展前景，但同時也帶來了不少新的問題，如交易的安全性，網絡貿易的議免稅，知識產權的保護，電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發展，而且由于網絡貿易的發展速度很快，業務方式沒有最終定型，在其發展過程中既有本身的新進展，又有與現有體制的沖突，這給規范網絡貿易的發展帶來一定的困難。因此，必須對市場的發展保持高度的敏感，加強對網絡貿易的研究，制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規，保護和規范網絡貿易在我國的健康發展。
作者單位： 河南財經學院
參考文獻
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一、無錫農業發展現狀與比較優勢
從近5年無錫農業發展狀況調查中了解，無錫農業發展平緩、略有上升，農業總產值占全市GDP比重僅在3%左右，農業經濟的發展水平明顯滯后于工業的發展。但農業的基礎性地位依然重要，全力推動無錫現代農業建設顯得十分必要和迫切。無錫傳統農業的基礎較好，在發展優質稻米、精細蔬菜、經濟林果、特色養殖和農產品加工等方面初見成效，具有發展現代農業的優勢：知名農業品牌產品豐富、具有一批農業龍頭企業、現代農業園區全省領先、休閑觀光農業園初具規模、優勢特色產業發展迅速。
二、無錫電子商務比較優勢
1.龐大的網上消費群體為電子商務發展提供了廣闊的市場需求
無錫市計算機互聯網用戶已超過百萬戶，龐大的網上消費群體不僅為無錫市開展特色電子商務發展提供了廣闊的市場需求，也為包括同城電子商務在內的特色電子商務企業制定營銷策略提供了科學依據。據2014年無錫市國民經濟和社會發展統計公報數據顯示，網購、電子商務等新興業態增長勢頭良好，全年限額以上單位網上零售額增長23.9%，已成為消費品市場增長的重要推動力。
2.較高的企業上網率為電子商務發展提供了持續動力
無錫市開展電子商務的企業數量全省領先。早在2013年，無錫所有的大中型企業均建立了獨立的網站、上網率達到100％；本土企業上網率也達到90％，有近50％的企業或通過互聯網渠道展示或銷售自己的產品，或通過互聯網查詢和獲取采購產品信息。如無錫遠東電纜通過建立了子公司，建設和運營電纜行業的電子商務平臺買賣寶。“錫貨網上行”綜合性網上商城，更是政府促進電子商務發展的連接無錫消費者和無錫品牌商家的平臺。無錫市企業較高的上網率和多類型的優質電子商務平臺建設，進一步壯大了本土網絡消費群體、拓展了電子商務的應用空間，為無錫市電子商務發展提供了持續動力。
3.發達的物流業為電子商務發展提供了重要保障
無錫市地處長三角的“幾何中心”、交通發達，是區域性的交通樞紐城市。目前，無錫市已建立的蘇南快遞產業園區是全國首個快遞產業園區，在物流方面具有明顯的比較優勢，發達的物流配送體系將是無錫發展電子商務的重要保障，必將成為電子商務發展的助推器。無錫市的電商企業可以充分利用當地的物流設施和物流部門，大力發展同城等特色物流。
4.雄厚的產業基礎為電子商務發展提供了良好的基礎
無錫市是我國經濟較發達的地區之一，傳統支柱產業包括機械、紡織、冶金、化工、電子(家電)等五大類。在經歷了較快的發展之后，開始面臨著如何應用電子商務，突破瓶頸、再上新臺階的關鍵性問題。目前也面臨如何應用電子商務，實現戰略性新興產業可持續發展的目的。一方面，雄厚的產業基礎為電子商務發展提供了良好的基礎。另一方面，通過電子商務，有助于將“無錫制造”、“無錫特色”推廣至全國及全球。
5.領先的信息技術為提升電子
商務發展水平提供了有力支撐目前無錫市的物聯網、云計算、大數據等信息技術產業發展勢頭良好，在全國處于領先地位。領先的信息技術和強大的應用能力不僅為無錫市電子商務的發展奠定了極好的基礎，也為提升電子商務發展水平提供了有力支撐。
三、電子商務推進無錫現代農業發展的策略
1.選擇基于電子商務的農業發展模式
由于傳統農業在制度基礎、經營方式、技術支持和經營主體四個方面先天不足，在市場環境下必然存在生產規模小、流通環節多、交易成本高和產品競爭力不強等問題。傳統農業向現代農業過渡的基本特征是轉變為商品性生產的利潤最大化。而基于電子商務的現代農業是一種先進的農業發展模式，能有效解決農業生產和流通過程中存在的突出問題。無錫市發展基于電子商務的現代農業基本硬件條件已具備，特別是有較好的經濟基礎和電子商務的比較優勢，目前的主要障礙依然是農民比較傳統的意識形態。無論是農民個體還是農業企業首先應充分認識到運用電子商務開展農業生產和銷售的必要性，然后以國家農業政策為依托，實現農業勞動力與資源的有效配置，努力提高農業產業化和現代化經營水平，發展現代高效農業。
2.加強農業信息化網絡建設
我們必須堅持以市場為導向發展無錫現代農業，但政府必須為無錫現代農業發展提供優良環境，目前的首要任務是農業信息化網絡建設。政府是農業信息化網絡建設的主體，要充分發揮其主導作用，在政策扶持、組織協調、資金投入等方面給予支持。要在做好無錫現代農業發展的頂層設計的基礎上，提出農業信息化網絡建設的發展戰略，加大對農業信息化網絡建設的投入；重點做好農業園和龍頭企業的信息化建設，保證農業信息化建設和電子商務的順利發展；并制定優惠政策，鼓勵個人、企業投資農業信息化及農業電子商務項目。
3.建設農業電子商務平臺
在從傳統農業向現代農業的轉變中，其突出問題的根源是農戶小生產和大市場之間的矛盾所產生的。通過平臺建設，實現：（1）建立以品牌或龍頭企業為核心的農業產業鏈，包括接單、研發、生產、產品檢測、成品及物流配送等環節，解決農業生產和流通環節存在的“信息不對稱”的問題，實現農業的市場化和規模化生產，形成新的銷售模式，擴大市場份額，提高市場占有率。（2）建立農產品質量追溯系統，提高農產品品質，打造市場品牌。從田頭到餐桌的安全生產，從源頭到終端實行全過程跟蹤管理，滿足消費者對農產品的高質量需求。（3）建立農產品需求監測和預警管理系統，適時把握市場行情和農產品價格走勢，有效指導農業生產，以避免因產量和價格的巨大波動帶來的效益不穩定，降低農業生產風險。
4.建立農業電子商務物流配送體系
電子商務涉及信息流、資金流和物流，其中信息流是通過電子商務網站來傳遞的，資金流主要是通過網上銀行、第三方支付平臺來完成的。由于農業企業地點分散，而大部分農產品需要保鮮，使得農產品物流配送體系建設成為農業電子商務發展的關鍵環節。我們應充分發揮無錫物流業的優勢，結合無錫農產品的特點，建立覆蓋整個無錫地區的農產品物流配送網絡，進一步擴大農產品的銷售范圍，加快農產品流通。
5.開展農業電子商務人才培養
關鍵詞：電子商務 物流 物流瓶頸 中國
電子商務的瓶頸問題是目前業界談論比較多的一個話題，諸如網絡安全問題、網上支付問題、物流問題等等，雖然前二者被很多人稱為電子商務發展的重要瓶頸，實際上，現在的科學技術、管理和實踐都已經證實，這些問題都構不成重要瓶頸。但是，唯一的不可回避的是物流瓶頸。電子商務的物流瓶頸在我國現在的主要表現是，在網上實現商流活動之后，沒有一個有效的社會物流系統對實物的轉移提供低成本的、適時的、適量的轉移服務。物流配送的成本過高、速度過慢是涉足電子商務的買方最為不滿的問題。
物流對電子商務的作用
近幾年來，隨著電子商務環境的改善，部分商店銀行虛擬化、商務事務處理信息化、生產企業柔性化、自動化以后，整個市場就剩下實物物流處理工作了。物流企業成了代表所有生產企業及供應商向用戶進行實物供應的唯一最集中、最廣泛的供應者，是進行局域市場實物供應的唯一主體，可見電子商務把物流業提升到了前所未有的高度。即電子商務的發展促使物流需求發生了新的變化、使物流服務空間進一步拓展、促進物流技術的應用和發展，同時對物流的時效性有了新的要求，對物流的運作過程也產生了較大的影響。由此可見，一方面，電子商務的發展給物流提出了更高的要求，這在客觀上促進了物流的發展；另一方面，物流對電子商務的發展也起著舉足輕重的作用。
物流是電子商務的重要組成部分
電子商務是從售前到售后支持的各個環節實現電子化、自動化。即電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和資金流的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉移（物流）才標志電子商務過程的結束。由此可以看出，商務電子化的對象是整個的交易過程，不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流；電子化的工具也不僅僅指計算機和網絡通信技術，還包括叉車、自動導向車、機械手臂等自動化工具。從根本上來說，物流電子化是電子商務概念的組成部分，缺少了現代化的物流過程，電子商務過程就不完整。
物流是實現電子商務的保證
首先，物流保障生產。無論在傳統的貿易方式下，還是在電子商務下，生產都是商品流通之本，整個生產過程實際上就是系列化的物流活動。合理化、現代化的物流，通過降低費用從而降低成本、優化庫存結構、減少資金占壓、縮短生產周期，保障了現代化生產的高效進行。相反缺少現代化的物流，生產將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿易形式，它仍然無法生存和發展。其次，物流服務于商流。在商流活動中，商品所有權在購銷合同簽訂的那一刻起，便由供方轉移到需方，而商品實體并沒有因此而移動。在電子商務方式下，消費者通過上網點擊購物，完成了商品所有權的交割過程，即商流過程。但電子商務的活動并未結束，只有商品和服務真正轉移到消費者手中，商務活動才告以終結。在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流，任何商流活動都只能是一紙空文。再次，物流是實現“以顧客為中心”理念的根本保證。電子商務的出現，在最大程度上方便了最終消費者。人們只需要坐在家里，在網上搜索、查看、挑選，就可以貨比三家，選擇物美價廉商品，并完成購物過程。但試想，他們所購的商品遲遲不能送到，或者商家所送并非自己所購，其結果可想而知。消費者勢必會放棄電子商務，選擇更為安全可靠的傳統購物方式。
物流在電子商務中的特殊性分析
上述分析表明，物流對電子商務的發展具有非常重要的作用，而且物流相對于商流、信息流、資金流等具有其特殊性，因此，在電子商務的運作過程中，作為對實體產品的轉移，物流同樣存在著一定的特殊性。
Internet無法解決實物物流問題
在電子商務運作中，可以依靠Internet解決商流、信息流、資金流以及數字產品的物流問題，但是卻無法解決實物物流問題。在這種情況下，未來的流通時間和流通成本，絕大部分被物流所占有，因此，物流對未來的經濟發展會起到非常大的決定和制約作用。我們可以說，現代經濟的水平，在很大程度上取決于物流的水平，然而物流的特殊性就決定無法像解決商流、資金流問題一樣依靠Internet來解決物流問題。Internet為平臺網絡經濟可以改造和優化物流，但是不可能根本解決物流問題。物流問題的解決，尤其是物流平臺的構筑，需要進行大規模基本建設。
電子商務增加了物流服務的復雜性
隨著電子商務的發展，現在每個產業部門的顧客甚至小零售行業，都希望供應方做到JIT(just-in-time)送貨。即實現小批量、多批次、準確快速的物流服務。在電子商務環境下，這種頻繁而小批量物流經營是企業將產品按顧客訂單進行儲存、揀選，按預定的目的分揀，這勢必增加了物流企業的運作難度。另外，目前小批量多品種的生產方式已經取代了大批量生產，所以，產品品種數量增加很快，這也是生產企業為適應現代信息市場而采取的應變措施，但這對物流中心或倉儲空間、存儲設備、流通加工、配送等作業提出了更高的要求。總之，顧客對多批次少批量的配送的需求使物流管理作業難度及復雜程度加深，而流通環節的產品品種數量增加更強化了這種態勢。
相對于電子商務，物流本身發展的滯后
和電子商務的發展相比，即便是發達國家的物流，其發展速度也難以和電子商務的發展速度并駕齊驅。在我國，物流更是處于經濟領域的落后部分，一個先進的電子商務和一個落后的物流，在我國尤其形成一個非常鮮明的對比。電子商務的迅猛發展會加劇物流瓶頸的作用。這問題表面上看是我國物流服務問題，其背后的原因，是我國為物流服務運行的物流平臺不能滿足發展的要求。所以，在關注電子商務的同時，以更大的精力建設基礎物流平臺系統和與電子商務配套的配送服務系統，逐漸改善我國的物流平臺，建立物流產業，應當是需要引起決策層和經濟界重視的問題。
電子商務發展中存在主要物流瓶頸分析
隨著電子商務在我國的進一步推廣與應用，物流對電子商務的限制作用日益突出。我國物流發展水平的低下，已經成為電子商務發展的一大瓶頸。電子商務的物流瓶頸在我國現在的主要表現是：在網上實現商流活動之后，沒有一個有效的社會物流配送體系對實物的轉移提供低成本的、實時的、適量的轉移服務，配送的成本過高、速度過慢是令買方最為不滿的問題。由此可見，在我國發展電子商務過程中仍存在著物流瓶頸。主要表現在：
物流基礎設施建設發展不均衡
與其他國內行業或部門相比我國物流業的發展相對比較滯后，與世界現代物流產業的發展相比，在資源配置、服務水平、管理水平、現代化科技手段的使用等方面還有很大的差距。主要表現為物流基礎設施的規劃不合理，在運輸工具與運輸方式上，線路歷程少密度低，現代化水平也較低、抗自然災害能力弱；在倉儲方面，我國是以行政部門為系統建立的倉庫，面積大、數量多、倉儲設備現代化水平低；此外，整個物流業的物流管理水平和物流信息化程度都比較低。
物流管理體制的制約
我國在計劃經濟的影響下，形成的多元化的物流管理體制，即橫向分散、自成體系、政出多門。而在當前市場經濟體制和信息技術及網絡經濟下，不利于國家對現代物流業的統一規劃，使涉及到多部門的物流問題如物流網點布局、包裝標準化、配送一體化等很難解決。同時，電子商務的發展要求物流業以供需方的服務者的姿態出現，要求物流業能夠更好更快地解決供與求在時間與空間上的矛盾，即建立物流管理信息系統，加快物流信息的傳遞，實現物流的合理化、專業化和現代化。但目前這些問題還沒有得到基本的解決，總之，目前物流業的管理體制問題是制約我國物流業走向現代化、適應電子商務發展的主要瓶頸之一。
物流配送中心效率低且不規范
經過近十年的實踐探索，我國已建成了一批集儲存保管、流通加工、商品配送、信息傳遞、連帶服務等多種功能于一體的物流配送中心，但還存在著許多問題，主要表現在：其一是物流配送中心建設不規范，即盲目建設，缺乏宏觀管理，出現規劃不當、區域布局不合理、重復建設，導致社會資源浪費；其二是已建或在建的配送中心功能不健全，配送中心的主要功能包括：進貨、整理分揀、流通加工、儲存保管、配送、信息處理等功能。但目前就我國而言，配送中心大多只充當著倉庫或運輸中轉站的角色；其三，在批發企業、儲運企業、企業集團等在不同程度上都存在著物流配送的業務量低，人員、設施處于閑置狀態等問題。
物流及配送的涵義認識不足
物流是指為滿足用戶需求而進行的原材料、中間庫存、最終產品及相關信息從起點到終點間的有效流動，以及為實現這一流動而進行的計劃、管理和控制過程。但是在我國很多企業認為物流就是運輸，對物流的認識仍停留在傳統的貨運、倉儲的層面上。此外，對物流配送認識上也存在同樣的問題，據專家于2002年年初在北京市對不同類型的企業就其對企業配送中心的功能及作用的認識進行調查。在所調查的大中型商店、小型商店和生產企業中，認為承擔配送活動的配送中心具有批發銷售功能的分別為20%、40%和66%；認為配送中心具有存儲功能的分別為40%、16%和34%；認為配送中心具有送貨功能的分別有60%、36%和34%；認為配送中心有流通加工功能的分別有20%、5%、0%。由此可見，企業對物流與配送的涵義、功能和作用的認識尚不全面，因此造成重商流、輕物流，重信息網、輕物流網，重電子、輕商務的現象，這在很大程度上影響了我國電子商務物流的發展。
物流管理人才匱乏
國外物流的發展實踐表明，物流從業人員是否具有較高的物流知識和操作經驗，直接影響到企業的生存與發展。國外的物流經過多年發展，已形成了一定規模的物流教育系統，許多高校設置了與物流相關的課程，為物流行業培養并輸送了大批實用人才。但是在我國，由于一直以來物流業就屬于一個附屬行業，加之我國業界長期存在的重商流輕物流的思想，認為物流從業人員素質普遍較低。例如，中國物資儲運總公司是我國物資儲運系統內較大的單位，大約有職工兩萬人，而具有中等以上學歷的職工只占18.2%。人員素質不高會直接影響物流管理水平的提高。而且我國在物流和配送方面的教育還相當落后，高校中開設物流課程和專業的僅有十幾所，與物流相關的職業教育十分匱乏，通過委托培訓方式培訓員工的物流企業比較少，且培訓內容和方式也很不規范。
電子商務與物流有著非常密切的關系。物流對電子商務的實現很重要，電子商務對物流的影響也極為巨大。物流在未來的發展與電子商務的影響是密不可分的。在我國，物流處于經濟領域的落后部分，網絡經濟、電子商務的迅速發展會加劇物流瓶頸的作用。所以，在關注電子商務的同時，以更大的精力建設基礎物流平臺系統和與電子商務配套的物流配送服務系統，即運用電子商務手段，加強物流基礎設施現代化建設，加快物流中心的現代化、自動化，規范物流運作體制、積極引導支持發展專業化物流，建立現代物流運作體系，重視物流管理的教育和研究，培養物流專業人才，逐漸改善我國的物流平臺，建立現代化的物流產業，這是物流業發展的要求，也是電子商務發展的重要環節。
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7.中國物流網 省略
關鍵詞：旅游，電子商務，途徑
隨著互聯網信息技術的發展，旅游電子商務逐漸成為一種新興的商務模式，并以其高效率、低成本等優勢迅速興起，旅游電子商務既是旅游產業發展的重要方向，也是促進地區旅游業發展的重要手段。在浙江這個走在全國旅游電子商務發展前列的旅游大省的環境下，金華旅游產業如何同電子商務有效的結合，旅游電子商務能否推動金華的旅游業快速發展，這些都是值得深入思考的問題。
一、金華旅游業發展電子商務的現狀和問題
金華的山水和人文旅游資源十分豐富，國家級風景區雙龍洞早已蜚聲中外，省級風景區永康方巖、蘭溪六洞山地下長河、浦江仙華山、武義郭洞-龍潭、磐安花溪、東陽花都-屏巖、湯溪九峰山等，或為山奇，或為水秀，可謂各擅勝場。免費論文。金華的文物古跡與奇山秀水交相輝映，傳統與現代交融、人稱東方好萊塢的橫店影視城也已成為廣大影視工作者和游客心中的福地。隨著旅游信息化的不斷發展，金華的旅游企業也都紛紛加入到旅游電子商務行列。
1. 金華旅游業電子商務的概況
通過對金華旅游企業信息化狀況的調查，我們發現金華旅游相關企業都積極建起了自己的網站。浙江金華旅游網、金華旅游資訊網、三清旅行社、新華旅行社、浙江金華中青旅、浙江金華新時代旅行社有限公司、金華陽光旅游服務有限公司、金華陽光旅行社、金華南國旅行社有限公司、金華假日旅行社有限公司、金華中國國際旅行社、金華和平旅行社、金華康泰旅行以及金華的一些賓館、酒店、飯店等網站近些年如雨后春筍般建立起來，預示著在浙江擁有較好的旅游電子商務發展環境下，金華旅游業發展電子商務勢頭迅猛。進入同程網的旅游黃頁，以浙江金華為關鍵詞進行搜索，會發現有297家旅游企業在出現在名錄列表上，其中金華新華旅行社誠信錄會員年數已經達到了5年，金華中青旅行社達到4年，而金華中天旅行社、神舟旅行社等多數旅行社在同程活躍時間也都在一年以上。這些旅游企業中包括了86家旅行社、106家賓館餐飲、23家景區、3家交通運輸企業。可以看出，金華旅行社，賓館餐飲在同程網的活躍比例還是很高的，而景區等會員比例則相對較弱，這與當前整體旅游市場信息化程度的分配比例狀態較為一致。
2. 金華旅游業電子商務的發展特點
無論是政府還是民間的旅游相關企業，都陸續成立了各自的網站。目前金華旅游電子商務呈現以下幾個特點：政府領頭帶動旅游電子商務的發展；旅游景點、酒店、旅行社均積極開展電子商務；金華市旅游電子商務開展活動方式以信息為主；金華市旅游電子商務產品以景點介紹、酒店預訂、旅游線路推介為主打項目。
二、金華旅游業發展電子商務存在的問題
盡管浙江的旅游電子商務體系基本形成，金華的旅游相關企業踴躍加入電子商務行列，但目前金華旅游電子商務的發展還處于初級階段，存在一系列阻礙金華旅游電子商務發展的問題。
1.在線交互能力差
2.網站信息和服務缺乏個性化。
金華的大多數旅游類的網站通常是國內外其他旅游網站的翻版，缺乏鮮明的個性特色。雖然網站對旅游景點和酒店都有介紹，但內容不全面且更新緩慢，很難吸引客戶的關注和興趣。而且很多旅游網站依然停留在傳統的經營模式上，服務項目單一，旅游線路、景點介紹以及網上訂票、訂房、租車等模塊幾乎成為固定的內容，而較少涉及旅游線路設計、自助旅游安排、網上虛擬實景旅游等項目。而且，網站定位面太窄，不能面向世界各地游客，未出現通過網絡提供個性化的旅游產品和服務。
3.網站市場細分不明確。
金華旅游網站沒有對游客進行市場細分，缺少針對性和個性化，沒有特色與賣點。網站所的信息和旅游產品“老少皆宜”。網絡訪問者多種多樣，不同訪問者的興趣愛好、文化背景、經濟能力、職業和年齡不一樣，因此訪問者的旅游需求也就有所不同。如果不顧不同層次的需求有針對性地進行市場細分，很難引起訪問者的旅游欲望，旅游網站的供給與消費者的個性化需求便難以實現有效對接。
4.電子商務應用水平較低
雖然金華的旅游企業紛紛涌向互聯網，尋求發展的新契機，但是大多數旅游網站還只是簡單地把網絡視為介紹企業、景點和旅游線路的工具，沒有認識到可以將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求，以體現網絡的巨大價值。特別是在線預訂方面和個性化定制方面，問題表現得尤為突出。綜觀金華市的旅游網站，真正涉及旅游電子商務，能給游客提供“旅游套餐”的少之又少。
此外，旅游電子商務觀念陳舊，旅游電子商務技術落后、網上支付的局限、精通電子商務和旅游的復合型人才的不足、法律法規建設都限制了金華市旅游電子商務的發展。
三、金華旅游業發展電子商務的途徑
作為一個擁有豐富旅游資源的城市，我們應當更多地關注問題所在，采取有效的途徑幫助金華旅游業實現更大的飛躍。
1. 加強信息化基礎建設，重視網站建設和管理
網站好比虛擬的“櫥窗”，網站的內容就是“櫥窗”上的商品。因此，網站提供的信息必須豐富多彩，及時更新，才能夠吸引顧客。其次，網頁設計要有特色，還要定期更新，不能一成不變。例如“金華旅游網”在建成的三、四年時間里，頁面曾多次更新，每一次都增加許多新的內容和板塊，給人耳目一新的感覺。除了及時更新信息，旅游網站還應建立在線旅游咨詢和信息服務體系，根據客戶的出游意向、個人興趣、支付能力和時間等要求，及時生成不同的方案供客戶選擇。對客戶提出的問題予以及時解答，充分體現人性化和情感化。
2. 注重與客戶的管理和溝通
面對目前日益激烈的各種競爭，如何和顧客建立良好的溝通是目前旅游電子商務最大的問題。旅游企業維護老客戶，獲取新客戶的最佳手段莫過于利用網絡的交互性為旅游企業與游客搭建一個容易溝通的平臺。旅游企業可以在網站上建立論壇、虛擬社區、在線交流系統，通過這些形式，企業與游客之間能建立快捷有效的溝通，及時了解游客的需求信息和價格水平，隨時調整旅游產品價格，開發適合層次游客的旅游線路。通過建立良好的客戶關系管理系統(CRM)，與客戶進行及時溝通。
3.注重以市場為導向開發旅游產品
旅游產品的開發必須由資源導向向市場導向轉變，牢固樹立市場觀念，以旅游市場需求作為產品開發的出發點。旅游產品的開發還要遵循的具體原則是：人無我有，人有我優，人優我走；開發出旅游市場沒有的旅游產品，獨樹一幟。此外旅游產品的開發注意產品間的組合，由于旅游需求越來越趨向多樣化，需求多樣化就要求旅游產品形式多樣化，其中組合多種旅游產品是產生多種旅游產品形式的重要途徑和方法，讓游客來得暢，住得下，吃得香，游得樂，購得好，走得順，且能常游常新、樂意多次玩賞。
4.強調合作雙贏，實現規模化經營
目前金華市大多數旅游網站還未形成產品優勢、成本優勢和品牌優勢，而傳統旅游企業恰恰具有這些優勢。因此，只有將傳統旅游企業與網絡經營相聯系，才能真正使旅游電子商務得到發展。免費論文。一方面，傳統旅游企業要改變營銷觀念，積極“觸網”；另一方面，網絡企業也要積極向傳統企業靠近，充分發揮網絡優勢。擁有廣泛客戶關系和產品資源的旅游企業與電子商務的結合，將有力推動我市旅游電子商務的發展。
5.建立特色化的品牌旅游網站
金華的旅游企業應和電子商務軟件企業實現緊密合作，準確了解旅游者需求，針對細分市場樹立特色化的品牌。在提供一般性景點介紹與消費預訂基礎上，應積極推廣網上社區，促進網絡訪客之間的互動性以及訪客與旅游企業間的聯系。旅游企業應注冊獨立域名，將網站加入中英文搜索引擎，提高品牌知名度，實現企業無形資產的升值。
6.采取應時制宜的策略
金華旅游企業在電子商務模式的應用與創新過程中，還要考慮企業自身所處的發展階段。初創期的企業主要目標是生存下來，此時由于企業顧客不確定，競爭壓力大，引入電子商務可使生產經營成本最小化；處于成長期的企業能充分了解細分市場的基本需求，并能應用電子商務幫助企業有效滿足客戶需求并減低企業成本，企業實施電子商務使主要流程自動化；成熟期的旅游企業具有了解如何為顧客創造價值的洞察力，電子商務的實施可以幫助企業獲得出眾的能力并確保服務過程的改進如為客戶提供定制化的產品。對金華旅游企業發展不同階段特征的了解，能讓企業更有效創新電子商務應用，幫助企業實現跨越式發展。
7.要充分利用現代信息技術
利用現代化的信息技術讓旅游信息多以圖、文、聲、像并茂的形式展示，不僅可使游客從網上輕松地收集詳盡的動態信息，而且還可提供虛擬旅游產品，給消費者以身臨其境之感。比如，利用多媒體技術，可在網上建立虛擬客房，讓游客在笑容可掬服務員的網上帶領下，進入虛擬客房的三維空間，享受服務員為你沏茶、放音樂等服務；并且可隨著服務員悅耳動聽的介紹，游覽客房內的裝潢、設施，查看飯店的服務項目，了解客房電器按鈕的使用等。這樣的虛擬產品使酒店有形產品與無形服務達到最完美的結合。其不但使“足不出戶、暢游天下”的夢想成為現實，而且也迎合了人們“看貨訂物”的消費心理。免費論文。這一切是傳統旅游服務所無法比擬的，而且其成本遠比傳統宣傳媒體的低得多，方便游客對旅游產品的訂購。
四、總結
旅游電子商務可以將金華豐富的自然資源和人文景觀介紹給全球的訪問者。旅游電子商務的發展，展現和提升了“網絡”和“旅游”的價值，另外，借助旅游電子商務具有的營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點，可以提供更加個性化、定制化和人性化的服務。金華旅游業要想取得長足發展，發展旅游電子商務勢在必然。
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關鍵詞 電子商務 企業發展 機遇 挑戰
電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。
1 電子商務的應用模式
1.1 企業內部商務模式
企業內部網目前已經成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業的信息系統間可以加強信息傳遞，也可自動進行業務處理。總之，企業內部網能增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。
1.2 企業與消費者間商務模式
這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著互聯網的出現，網上銷售迅速發展起來。目前，在因特網上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數字化的，如新聞、音樂、電影、數據庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫療診斷和遠程教育等。
1.3 企業間電子商務模式
這種模式是電子商務應用最重要和最受企業重視的形式；企業可以使用In?鄄ternet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發生的其他問題如索賠、商品發送管理等。
1.4 稅收電子化商務模式
如今很流行的電子稅收，是稅收電子化商務模式在現實中的主要應用。政府和企業間通過這樣一種平臺，在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。
1.5 政府采購電子化商務模式
在該模式下，政府可以通過互聯網采購清單，企業可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業站在完全平等的立場上，通過互聯網來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業利用電子商務完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監督機制，盡量避免腐敗行為的發生。
2 電子商務的發展給企業發展帶來的機遇
眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業若想保持優勢，經營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質量，努力確保自己的競爭優勢。電子商務為企業提供了全球性貿易環境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業競爭力的各環節上，它具有無可比擬的作用。
2.1 提高商務活動的效率
電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發出訂單，企業生產部門根據電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發現業務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業務顯得尤為重要。
2.2 提高工作質量，擴大市場
電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界，空間的障礙已經消失，電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且電子數據交換更加強了企業間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。
2.3 降低成本，有利于提高企業利潤
電子商務能降低交易成本，節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。
3 電子商務給企業帶來的挑戰
電子商務的發展給企業帶來機遇的同時，也提出了挑戰。企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應電子商務的發展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。
3.1 構建電子商務環境，適應電子商務的發展
企業電子商務建設和功能的充分實現離不開企業內部的信息化建設。目前中國企業普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了中國企業電子商務的應用與發展。企業是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即①企業自身內部管理的現代化和計算機化，以及業務操作的電子化。②企業的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡。③企業要建立開展電子商務業務的應用系統。
用戶在自身電子商務環境構建時應考慮以下因素：系統必須具有實用性；系統必須實現數據的集中存儲和集中備份；系統必須具備在線擴展能力；系統必須考慮數據業務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環境，才能在電子商務時代繼續保持企業的競爭力。
3.2 企業必須規范業務流程，以適應電子商務的發展
電子商務的開展對于各類企業的好處和優勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業的管理和運營有機結合。供應鏈在企業內外是否有效展開？特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準，如數據處理是否已經電子化，如果目前沒有滿足，那么企業需要給出達標時間進度表；同時企業內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品，企業也不可能一夜之間放棄原有的信息系統，問題的關鍵不是處理企業比較標準和正常的業務數據流程，而是如何處理不同系統間的差異，這些系統是否能夠在線實時傳輸和處理。
