時間：2023-06-05 10:14:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇6s管理制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】6s管理 高職院校 學生公寓
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）31-0013-02
學生公寓是課堂之外對學生進行思想政治教育和素質教育工作的重要陣地。在學生公寓內(nèi)，由于缺少了課堂紀律的約束和老師的直接管理和監(jiān)督，學生的身心得以放松，所表現(xiàn)出來的是學生最真實的面貌，各種思想情感就在宿舍內(nèi)直接流露出來。不同學生的教育背景、家庭環(huán)境、成長經(jīng)歷不同，他們的人生觀、價值觀、學習的態(tài)度、為人處世的方法各不相同，因此聚集在同一所學校、同一幢公寓、同一間宿舍的他們，增加了公寓管理工作的難度，給公寓管理帶來了新挑戰(zhàn)，也呈現(xiàn)出眾多的矛盾和問題。傳統(tǒng)上的公寓管理方式，制度單一、過程簡單、管理的方式方法單調(diào)，已經(jīng)不能適應學生結構和背景多元化的新形勢。另一方面，高職院校學生的培養(yǎng)目標直接與社會需求相聯(lián)系，經(jīng)過多年的發(fā)展，高職院校學生的培養(yǎng)方式和專業(yè)設置等方面已經(jīng)建立起校企充分對接、專業(yè)服務產(chǎn)業(yè)的教學制度和結構，因此在這樣的背景下，學生公寓的傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)不適應校企交融的新的學生培養(yǎng)模式。
一 6S管理制度及理念
6S管理是現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理的主要管理制度之一，6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。6S管理興起于日本企業(yè)，20世紀90年代引入中國，目前在海爾、美的等大型企業(yè)中得到了充分應用。其中1S整理即區(qū)分必要的和不必要的，常用的和不常用的，不要用的清除掉，不常用的收起來，目的是騰出最大的空間，充分合理地使用空間。2S整頓即要用的和常用的東西按規(guī)定定位、定量擺放整齊，目的是方便使用，節(jié)約時間。3S清掃即將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境，目的是穩(wěn)定品質，減少工業(yè)傷害。4S清潔即將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)，目的是通過制度化來維持上面3S的成果。5S素養(yǎng)即每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神，目的是培養(yǎng)良好習慣、提高員工素養(yǎng)、營造團隊精神。6S安全即將工作場所會造成安全事故的發(fā)生源予以排除或預防，同時重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一的觀念，防患于未然，目的是建立安全生產(chǎn)的環(huán)境。
整理、整頓、清掃是工作管理制度的要求，是6S管理的基礎，清潔則是制度化、規(guī)范化，為管理的系統(tǒng)性和企業(yè)管理水平的體現(xiàn)與保障。素養(yǎng)是團隊精神的形成和文化的養(yǎng)成。素養(yǎng)貫穿其中，促進6S管理系統(tǒng)的運行，安全是基礎，尊重生命，杜絕違章。
二 學生公寓引入6S管理制度的必要性
1.為公寓管理乃至學生生活管理中進行校園文化和企業(yè)文化對接提供了路徑和方式
學生公寓是學生思想教育和素質教育的重要陣地，學生在校期間一半左右的時間，都是在學生公寓度過的。因此校企對接培養(yǎng)學生，不能僅局限于課堂和實驗實訓場所，需要將校企對接貫穿到學生培養(yǎng)的全環(huán)節(jié)和全過程中，然而企業(yè)文化與校園文化存在較大差異，直接在學生管理中使用企業(yè)化的方式，不具有適用性。在學生公寓中引入企業(yè)6S管理制度，較好地解決了這一問題，6S作為一種企業(yè)現(xiàn)場管理方式，較適用于學生公寓管理現(xiàn)場，也與高職院校對學生公寓管理的目標和方法重合度較高，因此，6S管理的引入為在校園文化中融合企業(yè)文化提供了可供使用的路徑和方式。
2.有利于促進高職院校學生自我管理能力的提升
高職院校學生相比較于本科院校學生具有自身特點，由于種種原因，從總體上來看，高職院校學生學習的自覺性和主動性都低于本科院校學生，教學過程中，有教師的直接管理和監(jiān)督，學生能較好地完成學習任務，學生公寓中由于缺乏教師的直接管理和監(jiān)督，因此需要相對規(guī)范的要求和管理制度來對學生進行自我教育和自我管理能力潛移默化的培養(yǎng)和提升。6S管理強調(diào)“責任到人，人人有事管，事事有人管”和“日事日畢，日清日高”的管理理念，有助于幫助學生提升自我教育和自我管理能力。
3.促進高職院校學生公寓管理制度的規(guī)范化、制度化和現(xiàn)代化，提升高校后勤服務社會化背景下高校公寓管理部門的管理效能
大多數(shù)高校的公寓管理已經(jīng)市場化和社會化，采用了雇用物業(yè)管理公司的托管制度，高校公寓管理部門一方面需要對學生進行管理，另一方面還需要對物業(yè)管理公司進行監(jiān)督和管理，工作壓力大，能力要求高，同時傳統(tǒng)的高校學生公
寓管理制度上有很多不適應后勤社會化的方式和內(nèi)容，因此亟須建立現(xiàn)代化、規(guī)范化、符合市場經(jīng)濟要求的公寓管理制度，6S現(xiàn)場管理方式作為在現(xiàn)代化企業(yè)中普遍使用的管理規(guī)范，規(guī)范化強、效率高，在公寓中廣泛應用后，高校公寓管理部門可以將6S制度作為管理學生公寓和物業(yè)公司的管理制度，較大地提升管理效能。
4.幫助畢業(yè)生提升就業(yè)能力，加快融入就業(yè)企業(yè)進度
各類企業(yè)是高職院校培養(yǎng)學生的主要就業(yè)目標，6S管理的管理方式和制度是各類企業(yè)的常態(tài)化管理制度，也是新員工入職培訓的重點和難點，沒有使用6S管理的高校畢業(yè)學生從學校進入企業(yè)，需要較長的時間來適應企業(yè)強度大、規(guī)范性高的管理方式，但在學校接受過公寓6S制度培訓和管理的學生，可以較快適應和理解企業(yè)的管理方式和管理制度，從而在職場起跑線上取得領先，因此高校公寓采用6S管理有利于充分提升學生的就業(yè)競爭力，有利于學生的職業(yè)生涯發(fā)展。
三 6S管理制度在學生公寓中的應用
學生宿舍日常管理，是學生工作的重中之重。學生公寓6S管理是將現(xiàn)代企業(yè)對生產(chǎn)場所、辦公區(qū)域的6S管理法引入學校的宿舍管理中，使之校園化。
一是整理。整理的目的就是要明確區(qū)分宿舍中根據(jù)住宿人數(shù)和設施條件確定個人“常用物品”“不常用物品”“不需要物品”，把“常用物品”留下來，把“不常用物品”收起來，把“不需要物品”堅決清除出去。二是整頓。整頓是對宿舍內(nèi)所需物品有條理地定位擺放，使這些物品始終處于最方便取放的位置，統(tǒng)一定位擺放整齊，以求整潔有序、美觀大方，創(chuàng)造出整齊劃一的寢室格局。整頓是對整理后的改善，其目的是統(tǒng)籌宿舍內(nèi)物品擺放，讓物品或設備的使用更加便捷和高效，達到最優(yōu)使用狀態(tài)。三是清掃。清掃就是使宿舍呈現(xiàn)沒有垃圾、沒有臟污的狀態(tài)。清掃應制度化、經(jīng)常化、自覺化。四是清潔。清潔是在整理、整頓和清掃的基礎上，維持和鞏固其效果，始終保持宿舍和成員的良好狀態(tài)。五是安全。學生宿舍作為學生集中生活學習的場所，確保宿舍的安全穩(wěn)定至關重要。因此，在宿舍開展6S活動旨在加強學生安全教育，培養(yǎng)安全意識，養(yǎng)成良好的宿舍安全行為習慣。六是素養(yǎng)。素養(yǎng)是經(jīng)過先期培訓和前4S運行后學生養(yǎng)成具有自律性的綜合素質。體現(xiàn)在學生養(yǎng)成良好的生活與學習習慣，從而自覺地遵守學校的各項規(guī)章制度，自愿地實施整理、整頓、清掃、清潔為內(nèi)容的4S活動，高標準、嚴要求地維護好學校的整潔和美觀。讓每個學生養(yǎng)成良好的習慣，做到按章辦事和自我規(guī)范行為，從而提高語言美、行為美，保證6S活動得以持續(xù)、自覺、有序地開展。
四 南京工業(yè)職業(yè)技術學院6S管理實施的具體途徑
1.依托公寓文化節(jié)開展6S文化創(chuàng)建
依托南京工業(yè)職業(yè)技術學院第十屆公寓文化節(jié)開展“青春成就夢想，宿舍鑄就舞臺”6S宿舍設計大賽、6S公寓文化辯論賽、“共創(chuàng)溫馨家園，6S伴隨你我他”宿舍心理情景劇大賽、“宿舍我的家 溫馨你我他”我的生活我來曬――6S攝影比賽、學生公寓6S海報設計大賽、“建溫馨公寓，秀6S風采”演講比賽、學生公寓6S管理知識競賽等系列文化活動。極大地豐富了學生的課余文化生活，普及了公寓6S管理知識，提高了學生6S管理的意識和技能，從而推進了公寓6S管理的開展，促進學生養(yǎng)成良好的文明習慣。
2.6S專題講座培訓
邀請海信（南京）電器有限公司專家來校開展對6S全體班主任、輔導員進行“6S管理培訓”專題講座活動，從企業(yè)管理和學生管理角度闡釋、介紹6S管理理念以及具體措施和做法。還邀請6S專家到學生公寓管理站親身示范講解大學生宿舍6S管理物品擺放標準。各二級學院集中對全體學生干部、班主任和各班級學生進行培訓，使他們對 6S 活動形成共識，了解其目的與意義，明確各自的職責與義務，掌握活動的方法和技巧。
3.實施6S宿舍認證
每月中旬提交6S宿舍申請，認證小組在接到申請三天時間內(nèi)，對申請寢室人員的前半月就寢室檢查記錄、安全檢查記錄、違紀檢查記錄、衛(wèi)生檢查記錄進行統(tǒng)計，并就下半月宿舍表現(xiàn)情況做跟蹤檢查，月末給出認定結果。若在各項檢查中有較大違紀和經(jīng)常違紀的寢室，取消本月認定資格，一月后重新申請認定并將結果公告。認證小組在接到申請后，對符合認定資格的寢室進行連續(xù)十五天6S檢查，如無任何違紀記錄，方可提交認定小組認定。在一個月時間內(nèi)，召開專門會議，審查有關材料，決定該寢室能否給予6S認證寢室，并將結果公告。
通過認定的寢室給予頒發(fā)6S寢室資格證書。
4.公示6S宿舍認證結果
定期公布6S宿舍認證結果并開展總結評價是確保6S管理順利推進的有效措施。對于達到6S標準的宿舍公示在各個宿管站大廳，并給予表揚和鼓勵，目的是樹立文明宿舍的典型、激勵先進、充分發(fā)揮先進典型的示范作用。同時對未達6S標準的宿舍進行新一輪的考核評比，并告知其整改意見，便于其及時發(fā)現(xiàn)問題，制定改進措施加以解決問題，逐步提高6S活動水平。從而在各宿舍之間形成爭、比、趕、幫、超的良好氛圍，使宿舍的衛(wèi)生和紀律狀況得到顯著改善。
學生公寓6S管理創(chuàng)新以學生綜合素質提高為根本目的。為此，南京工業(yè)職業(yè)技術學院將企業(yè)文化與校園文化相對接與融合，引進6S理念，將企業(yè)現(xiàn)場管理文化與學生公寓管理實際相結合，形成具有工業(yè)類職業(yè)院校特色的公寓管理6S模式，6個“S”形成一個完整的操作系統(tǒng)，層層推進，相輔相成。在6S管理模式推進的過程中，不斷凈化校園精神環(huán)境，增長學生才干，提升學生的綜合素質。
參考文獻
[1]〔美〕克勞斯比.零缺點的質量管理（陳怡芬譯）[M].北京：生活?讀書?新知三聯(lián)書店，1991
6s管理實施制度一我們的6s標語與眾不同的地方，除了美觀以外，最重要的是在于執(zhí)行，此套6s是市面是最有執(zhí)行力的標語，當您遇到下面的問題時，不如買一套回去，提醒自己和員工。按照上面的方法去做，我們多數(shù)人都討厭日本人，但日本人好的管理不得不學，否則，我們有什么資格去討厭他?
到過日本的人，第一個感覺就是工作步調(diào)緊湊，工作態(tài)度相當?shù)膰乐敗⒂^過日本工廠，印象又是特別強烈。從廠外的環(huán)境花草、通道、包括汽車的排放，可說是整整齊齊、井井有條。進入廠內(nèi)又是一種詫異，不論辦公場所、工作車間、儲物倉庫，從地板、墻板、地上物到天花板，所看到的均是亮亮麗麗整潔無比。人們井然有序的在工作，物品也井然有序的在流動，也許你會問，難道這就是以日本這樣一個自身自然資源缺乏的國家，在二三十年的時間里，擠身世界經(jīng)濟強權的道理嗎?
在日本的企業(yè)里，答案是肯定的，他們始終認為，整齊清潔的工作人員及工作環(huán)境，是減低浪費、提高生產(chǎn)效率及降低產(chǎn)品不良最重要的基礎工程。
掛圖大師在國內(nèi)從事企業(yè)管理的工作多年，因工作的關系，看過相當多的工廠，時有看到的是工廠門口的馬路坑坑洞洞，廠區(qū)內(nèi)雖然不少的工廠重視綠化，但是總是橫七豎八的缺乏規(guī)劃性的擺放許多東西，在許多的辦公場所燈光顯得昏暗，辦公家具缺乏統(tǒng)一，辦公桌上的文件或文具隨意放置，假如是如此的辦公場所，[效率]豈會自天而降。再看廠內(nèi)車間，機器設備定位缺乏流暢，且滿布灰塵，保養(yǎng)缺乏，原料、半成品、成品、待修品、報廢品存放位置未予合理規(guī)劃，物品運送通道拐彎抹角，工具隨意放置，行政辦公區(qū)隨遇而安。電線、管線像個破了洞的蜘蛛網(wǎng)，工作人員歪歪扭扭，人員經(jīng)常的不必要之走動等等不好的現(xiàn)象，追根究底主要是不重視整理整頓劃是實施整理不徹底所致。
6s有限，創(chuàng)意無限。隨著6s的推行，干部，工人發(fā)現(xiàn)問題的能力得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被激發(fā)出來。所謂境界，淺說是氛圍，深說是文化，沒有良好的品質文化，要想獲得長期穩(wěn)定的品質是難以想象的，更不用說不斷提升品質追求卓越了。品質文化、管理體系、人的能力，只有三者的共同提高才能期待優(yōu)秀的工作質量及產(chǎn)品質量。
6s管理實施制度二整理:將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品，設備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要品進行處理或報。整理的目的:騰出空間，發(fā)揮更大的價值，太高效率，創(chuàng)建清爽，政界的環(huán)境，提升企業(yè)形象。
一，整理的推廣方法:
1，對工作場所進行全盤點檢。
2，對物品制定需要與不需要的標準。
3，對不需要物品進行處置
4，對需要物品進行使用頻度調(diào)查。
5，每日自我檢查
二，因不整理而發(fā)生的浪費，
1，空間的浪費，
2，使用貨架或櫥柜的浪費
3，零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費
4，使放置處變得炸小
5，廢品管理的浪費
6，庫存管理或盤點所花時間的浪。
三，整理的重點:
1，檢查當前車間里，工作里或辦阻力有無放置不必要的材料，零部件。
2，設備，工裝夾具是否進行了點檢準備，作業(yè)是否規(guī)范，有無違章作業(yè)。
3，操作規(guī)程是否張貼在規(guī)定的位置，各種警示牌是否齊全。
整頓:將需要品按照規(guī)定的定位、定量等方式進行擺放整齊，并對其做標識，使尋找需要品的時間減少為零。整頓的目的:騰出空間，發(fā)揮更大的價值，太高效率，創(chuàng)建清爽，政界的環(huán)境，提升企業(yè)形象。
一，整頓的推廣方法:
1、落實整理工作。
2、對需要的物品明確其放置場所。
3、儲存場所要實行地面畫線定位。
4、對場所、物品進行標記、標識。
5、制訂廢棄物處理辦法。
二，整頓的重點:
1、現(xiàn)場必要的物品、元器位和工裝夾是否散亂存放。
2、存放的物品、元器件和存放地點有無標識。
3、當你需要取用物品時，是否能迅速地拿到，并且不會拿錯。半成品、存放柜、托盤、手推車等存放是否整齊、有序。
清掃:將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止污染的發(fā)生。清掃的目的:消除臟污，保持現(xiàn)場干凈、明亮，提高設備的性能，提高作業(yè)質量，提高產(chǎn)品質量減少安全隱患。清掃活動的重點:就是必須按照如下步驟實施方能真正起到效果。
清潔:將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，且維持其正果，并對其事實做法予以標準化、制度化。清潔的目的:維持前面3s的成果。
清潔的推車方法:
1、落實前3s工作。
2、設法養(yǎng)成整潔的習慣。
3、制訂目視管理的標準。
4、制訂6s實施方法。
5、制訂考核方法。
6、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行。
7、配合每日清掃做設備清潔點檢。
8、高層主管經(jīng)常駐帶關，帶動全員重視6s活動。
素養(yǎng)(shtsuke)塑造人的品質，建立管理根基。素養(yǎng):以人性為出發(fā)點，通過整理、整頓、清掃等合理工科化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習慣，進面促進管理水平全面地提升。目的:培養(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)定的員工，提高員工文明禮貌水準，營造良好的團隊精神氛圍。
安全(safety)消除一切安全隱患。安全:指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設備及管理等一系列活動中給員工帶來既安全又舒適的工作環(huán)境。目的:保障企業(yè)財產(chǎn)安全，保證員工在生產(chǎn)過程中的健康與安全:杜絕事故苗頭，避免事故發(fā)生，向事故為零挑戰(zhàn)。
6s管理實施制度三現(xiàn)場整理
凡是現(xiàn)場不需要的廢品、呆滯物件，廢置工裝、設備等都屬不要物。不要物應及時進行清理，清除出生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場。
必須按公司有關廢棄處理制度、流程處理廢置物，避免給公司帶來損失。
清除呆滯、廢置物時，必須與歸口管理部門協(xié)調(diào)解決。6s管理制度。未經(jīng)許可不得任意轉嫁到其他責任部門區(qū)域，嚴禁亂扔亂放。
凡暫時無法清除出現(xiàn)場的不要物，應規(guī)范場地整齊放置，掛牌待處理品加以標識，并限期清除出現(xiàn)場。
區(qū)域負責人應經(jīng)常核對計劃，定期清理整頓現(xiàn)場的工件物料，清除不要物，騰出空間，最大限度地減輕現(xiàn)場區(qū)域負荷。
現(xiàn)場整頓
工件、物料(零部件、半成品、成品、原材料、輔助材料、配套用品等)應擺放在工裝架、物料架、托盤或枕木上，符合三定三要素原則;要求擺放整齊規(guī)范，不著地、不占道、不壓線。不允許雜亂混放。凡配送、轉運、外協(xié)的工件物料應按要求擺放在區(qū)域內(nèi)，該區(qū)域責任人負責協(xié)調(diào)和落實整頓到位，并對違規(guī)行為予以相應的處罰。6s管理制度。
設備(加工機器、焊接設備、切割設備、噴涂設備、起重設備等)應合理布置，與其它物品分離，便于安全操作、維護保養(yǎng)和日常清理。移動設備定位放置，配套氣瓶要使用固定架(乙炔瓶與氧氣瓶間隔為不小于5米)。焊機按統(tǒng)一方式規(guī)范繞線擺放，不靠窗戶墻邊放置，防止雨水受潮。設備所用各種管、線應合理布置，規(guī)范走線，防止現(xiàn)場混亂。
工裝(模具、胎具、夾具等)應有標識，合理定位擺放;
工位器具(工件架、物料架、工具柜、工作平臺、托盤、零件盒、枕墊物等)應分類、規(guī)范擺放整齊，并保持整潔，不得亂丟亂放或雜亂混放。
轉運車輛(叉車、小拖車、貨車等)應擺放在給定位置，且有定位線標示。
垃圾箱定位放置在定位線區(qū)內(nèi)。垃圾超過警示線應及時進行清理。
現(xiàn)場責任區(qū)域管理
責任區(qū)域須有明確的責任人管理。
責任區(qū)域內(nèi)要做好有關設施(電器、廠房設施)的日常維護管理，及時做好維護修復工作。
責任區(qū)域要做好日常的整理、整頓、清掃工作，維護清潔效果，按要求填寫6s實施相關記錄。
現(xiàn)場通道管理
生產(chǎn)現(xiàn)場必須保持通道暢通，維護通道秩序。凡因轉運工件需臨時占道時，必須經(jīng)部門負責人同意，并按規(guī)范要求放好臨時占道牌，嚴禁違規(guī)和無序占道。行車吊鉤、操格手柄不應停放在過道中并按規(guī)定高度放置，以免影響通行。
現(xiàn)場標識規(guī)范管理
現(xiàn)場標識應報董辦運營部核定后實施。
劃線標示:通道線為黃色，線寬120mm;行車標示線為黃色，線寬100mm;責任區(qū)域線為黃色，線寬80mm;定位線為黃色，線寬30mm(如垃圾箱定位)。
現(xiàn)場責任區(qū)域標示:應明確責任區(qū)域以及責任人，立牌標示。
工具柜、電器柜(盒)、設備、工裝、工位器具、工件物料標示:按規(guī)范貼裝標簽標牌。現(xiàn)場工位器具應統(tǒng)一油漆顏色(灰色為宜)。
轉運車輛標示:規(guī)范貼標識
看板:符合vi規(guī)范，張貼規(guī)范，整潔美觀，及時更新。
凡屬公共區(qū)域劃線問題報行政本部統(tǒng)籌規(guī)范策劃，并通過董辦運營部核定實施。
現(xiàn)場清掃管理
維持廠房內(nèi)設施、地面、工件干凈清潔。應及時清掃積灰，清除垃圾，清除積水、油污等。
實施責任區(qū)域清掃表并及時填寫。
現(xiàn)場安全管理
各部門應貫徹安全生產(chǎn)，預防為主的方針，嚴格遵守安全管理規(guī)章制度，落實安全措施和安全生產(chǎn)責任制。
生產(chǎn)現(xiàn)場員工必須按崗位要求穿戴勞保、安全防護用品(包括工作服、安全帽、防砸鞋、防毒口罩、耳塞等)，嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止安全意外事件發(fā)生。
各部門對于違反現(xiàn)場安全管理規(guī)定的情況必須嚴肅查處，安全事故必須四不放過。
辦公區(qū)域管理
各部門辦公區(qū)域6s管理依照文明辦公規(guī)定，符合本6s管理制度。
各部門應充分認識辦公區(qū)6s管理的重要性和必要性，維護部門辦公區(qū)6s形象。部門6s專(兼)干根據(jù)辦公區(qū)6s管理考核標準和屬地原則進行日常監(jiān)督、檢查考核、協(xié)調(diào)反饋、落實整改。
辦公設施及用品管理
辦公設施及用品應按規(guī)定要求定點、分類、整齊、規(guī)范擺放;完好、干凈;標識清楚、專人管理;無亂涂亂畫亂張貼;個人用品定點存放置，公用辦公用品應指定位置集中規(guī)范存放。
辦公桌上應有個人工作崗位卡。辦公桌面上不得放置與辦公無關的物件，辦公桌下面不得放置與辦公無關的閑雜物品。下班時應對辦公桌、辦公區(qū)域進行整理、整頓、清掃、清潔。
辦公現(xiàn)場破損的辦公家具應及時報行政本部維修或更新處置。
辦公安全保密管理
文件資料管理:分類標識、歸檔，定點、規(guī)范擺放;或按規(guī)定定期清理、銷毀;涉密文件資料要按規(guī)定存放，更不得擅自帶出辦公室;涉密文件借閱和復印必須按有關保密制度執(zhí)行。
電子文檔管理:嚴格控制涉密共享文件的使用權限;未經(jīng)批準不得利用電子郵
件向任何人傳遞涉密信息;屏幕保護設置時間不得超過5分鐘。
部門安全管理:明確部門主管為安全保密負責人，部門專(兼)職保密員履行安全保密監(jiān)督檢查職責;下班后所有保密文檔及資料都必須處于保密狀態(tài);言談不涉及公司保密內(nèi)容;離司人員離司前要將有關文件資料全部交出，并對交接過程進行監(jiān)控。
衛(wèi)生間管理
衛(wèi)生間設施(包括房間門、窗、墻面、地面、水管龍頭、洗手臺柜、電燈電器及其它設施)必須保持完好狀態(tài)。
衛(wèi)生間應按要求備好衛(wèi)生紙，保證各間蹲位有衛(wèi)生紙。
衛(wèi)生間應有香熏，便盆應有衛(wèi)生球，消除異味。
衛(wèi)生間應保持清潔，及時做好各項清理、清掃、清潔工作。
衛(wèi)生間應加強監(jiān)督控制，對違規(guī)吸煙人員亂丟煙頭、煙灰、煙盒者按規(guī)定處罰。
衛(wèi)生間嚴禁涂鴉，對違規(guī)亂寫亂畫者從重處罰直至辭退。
各精品參觀線上的衛(wèi)生間要求按賓館方式進行管理。
公共區(qū)域管理
公共區(qū)域由行政本部負責巡查，及時清除違規(guī)占道車輛、物品，清除廢雜物、垃圾，打掃或清洗門窗和相關設施，維持日常清潔衛(wèi)生;按制度落實車輛管制
公共區(qū)域的基建垃圾由基建辦落實清理整改;工業(yè)垃圾由就近責任部門協(xié)調(diào)處理，不得推委和拖延處置。
凡屬公司重大接待活動統(tǒng)一安排的整改指令，各事業(yè)部、部門必須顧全大局，全力、及時完成責任區(qū)域整改任務。
員工素養(yǎng)及團隊風貌
各部門應認真組織做好誓詞培訓和早操活動。應采取多種形式對員工進行素質素養(yǎng)方面的培訓，大力倡導三一文化，抓好文明辦公、文明生產(chǎn)，培養(yǎng)團隊過硬的精神風貌，提升員工意識素養(yǎng)，形成良好的行為規(guī)范習慣。
員工應注意儀容儀表和自身形象，按規(guī)定著裝，佩帶工卡，及時修理邊幅，注意文明用語，講究文明禮貌。
生產(chǎn)工人應列隊下班，上下班、就餐不得穿臟工作服進出公司大門和食堂。
上班時間應無呆坐、磕睡、閑談;無溜崗、串崗、睡崗;不做與工作無關的事。
按公司規(guī)定嚴禁在工作時間及工作區(qū)域抽煙、嚼檳榔。
現(xiàn)場整改
各部門按6s日檢通報或董辦運營部整改通知書要求，在限期內(nèi)組織完成相關整改事項。對現(xiàn)場限時整改實施確有困難的，由責任部門擬報整改方案反饋協(xié)調(diào)，可酌情另行考核處理。
責任部門對處罰不服時可以向主管公司領導申訴，但不得借口延誤現(xiàn)場問題整改。對于沒有安排落實整改的部門加倍處罰，按6s處罰條例連帶處罰部門主管。
未按公司要求完成重大接待活動整改指令、影響公司整體接待活動的部門，落實責任人從重處罰。
6s整改工作流程圖詳見附件四
6s考核獎懲
各部門應加強所屬責任區(qū)域6s自檢自查和考核獎懲，落實整改。
董辦運營部根據(jù)6s管理考核標準生產(chǎn)工作現(xiàn)場6s管理處罰條例(附件五)及本制度實施考核獎懲。必要時組織有關人員對各部門6s管理進行全面大檢查和考核評比活動。
部門所屬責任區(qū)域受到董事長批評時，每次處罰責任部門50100分。
一般6s獎罰由董辦運營部主管公司領導批準;重要6s獎罰報董事長批準。
董辦運營部每月將各部門6s考核獎罰情況統(tǒng)計反饋人力資源部執(zhí)行。
6s考核的罰款金依據(jù)行政處分條例在月工資中扣除。
國外關于學生職業(yè)素質教育的研究較早，像美國的“通識”教育、德國的“雙元制”和日本的“職業(yè)能力開發(fā)大學校”等都是較早的對在校學生進行職業(yè)素質培養(yǎng)的教育模式。遠藤晃賢在《關于日本職業(yè)能力開發(fā)大學校的考察》中指出日本職業(yè)能力開發(fā)大學校的目的是培養(yǎng)具有一定理論基礎與實踐技能的技術勞動者及生產(chǎn)一線的領導者，并提出了“少數(shù)人、大容量、重實踐”的教育原則。國外的這些研究理論都特別重視實訓環(huán)節(jié)，鼓勵和要求學生多參加實踐，在仿真的企業(yè)情境中潛移默化地影響學生，提升職業(yè)素養(yǎng)。關于學生職業(yè)素質教育的研究在國內(nèi)起步較晚，許多專家和學者開始引進國外先進的職業(yè)教育理念，審視并改進我國高職院校學生職業(yè)素質的培養(yǎng)途徑和模式，這些研究成果已經(jīng)觸及的基本內(nèi)容比較廣泛。近幾年來，也有不少的學者嘗試將企業(yè)管理的因素，包括“6S”管理，引入高職院校學生職業(yè)素質的培養(yǎng)問題中來，這是我國高職院校學生職業(yè)素質教育模式的新方向，也是國內(nèi)外關于高職學生職業(yè)素質教育研究的主流問題。譚懿主張將源于日本的“6S”管理與高職學生的實習教學和實訓管理緊密結合，認為這一模式的最大優(yōu)勢就是提升了實習實訓場所的管理水平，提高了高職院校的實習實訓教學質量。這一模式的引進最大的作用就是提升了高職院校學生的職業(yè)素養(yǎng)。龍偉忠嘗試運用“6S”管理的理念和方法強化高職學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高學生職業(yè)素質。糜祖烈將“6S”管理應用于高職教育管理中，營造時時“6S”，事事“6S”的學習生活氛圍，通過實踐培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)，提升學校內(nèi)涵實力，深化校企合作文化融合，實現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標。
2我國高職院校學生職業(yè)素質現(xiàn)狀
職業(yè)素質包含職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)心理、職業(yè)意識、職業(yè)能力等方面。它是在職業(yè)的過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，是職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求和基本規(guī)范。通過對煙臺高職院校畢業(yè)生和相關合作企業(yè)人力資源部門進行調(diào)研分析，高職畢業(yè)生職業(yè)素質存在以下問題。
2．1職業(yè)心理不良
職業(yè)心理是人們在職業(yè)活動中表現(xiàn)出的認識、情感、意志等相對穩(wěn)定的心理傾向或個性特征，職業(yè)心理會影響人們對于職業(yè)的適應性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職院校畢業(yè)生普遍存在職業(yè)心理不良的現(xiàn)象，突出表現(xiàn)為求職自卑、急功近利和消極守舊。這些不良的職業(yè)心理會大大增加高職畢業(yè)生的就業(yè)難度和就業(yè)質量。
2．2職業(yè)意識淡化
職業(yè)意識是人們對職業(yè)的認識、意向以及對職業(yè)所持的主要觀點。意識的形成不是一蹴而就的，需要一定時間的引導、訓練和沉淀。調(diào)查問卷表明，目前高職畢業(yè)生職業(yè)意識相當?shù)瑢τ谧晕椅磥淼穆殬I(yè)目標、職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃等問題幾乎從不考慮，抱著“做一天和尚，撞一天鐘”、“畢業(yè)時再考慮”的思想，這些消極的職業(yè)意識是高職畢業(yè)生的高質量就業(yè)的障礙。我校根據(jù)高職院校學生的特點開設了《心理健康與職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，通過兩年四個學期的引導和訓練，逐步使學生構建起科學合理的職業(yè)意識，提高畢業(yè)生就業(yè)質量。
2．3職業(yè)道德缺乏
職業(yè)道德是在職業(yè)活動和交往過程中職業(yè)人所應當遵守的道德準則、道德情操與道德品質的總和。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高職院校對于學生職業(yè)道德的培養(yǎng)一直比較重視，也取得一定的成績，但由于職業(yè)道德難以測量和因人而異的特質，使得很多培養(yǎng)手段形式化，從而使得這一企業(yè)最看重的個人素質成了高職畢業(yè)生的求職短板。
2．4職業(yè)能力落后
職業(yè)能力，是人們從事其職業(yè)的多種能力的綜合。與普通高校畢業(yè)生相比，職業(yè)能力應該是高職院校畢業(yè)生的優(yōu)勢之一。職業(yè)能力的培養(yǎng)需要校企的極度融合，教學實訓環(huán)節(jié)應與企業(yè)現(xiàn)代生產(chǎn)技術和場景無縫對接。由于各種條件的限制，現(xiàn)在大多數(shù)的高職院校無法達到這一程度，導致學生的培養(yǎng)質量低下，職業(yè)能力與企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀脫節(jié)。
3基于“6S”管理的高職院校學生職業(yè)素質培養(yǎng)途徑
職業(yè)素質的培養(yǎng)與知識能力的開發(fā)途徑截然不同，傳統(tǒng)意義上的簡單說教和訓練是無法有效地培養(yǎng)職業(yè)素質的，職業(yè)素質的養(yǎng)成需要全方位的教育滲透和潛移默化的行為浸染。
3．1借助“6S”理念，建設與企業(yè)文化融合的高職校園文化
高職教育是培養(yǎng)面向一線的高素質技能型人才，適當引進企業(yè)文化，借助“6S”理念，將校園文化與企業(yè)文化相融合，建設高職特色的校園文化，讓高職學生時時接受“6S”理念的熏陶，將有助于培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。校園文化建設不是形式上的建設，不是“做幾塊看板，豎幾個宣傳欄，貼幾幅海報”就能完成的;校企文化融合也不是“搞幾個校企合作項目，做幾次校園宣講，辦幾期企業(yè)講座”就能實現(xiàn)的。校園文化建設應以學生活動為主體，以學生學習、生活、實訓場所為載體，將“6S”管理理念滲透到校園文化建設的各個方面，不同區(qū)域不同建設，體現(xiàn)專業(yè)面向崗位職業(yè)特色，建立立體的、全方位的文化氛圍。但是，“與企業(yè)文化融合的校園文化”也并不是單純的把企業(yè)文化照搬照抄，把校園打造成企業(yè)的工作場所，而是在保留校園獨特文化的同時，提煉“6S”理念的精華，二者相互依托，建設具有高職特色的校園文化。
3．2融入“6S”理念，實施與企業(yè)管理對接的學生管理制度
高職院校學生具有職業(yè)定向性比較強的特點，將企業(yè)管理與高職院校學生管理相對接，可以讓學生提前的適應工作場景，感受工作氛圍，從而進一步提升學生的職業(yè)素質。在學生管理制度的制定過程中，可以參照企業(yè)管理的定期例會制度、績效考核制度、培訓制度、項目責任制度等，結合“6S”理念，制定學生日常管理、宿舍管理、活動管理等學生管理制度。改革傳統(tǒng)的管理模式，在班級管理中，引導學生開展“仿真企業(yè)管理模式”，將“整理、整頓、清掃、素養(yǎng)、安全、清潔”的“6S”理念“潤物細無聲”般地侵入到學生思想和日常行為中，從而達到自我教育和自我管理的目標。
3．3結合“6S”理念，構建與工作崗位相關的教學實訓情境
在教育教學改革中，學生職業(yè)能力的培養(yǎng)模式已經(jīng)由課堂式的講授教學轉向情境化的項目教學，企業(yè)的工作情境要素也越來越多的融入到了學校的教學情境中，以達到有效提升學生職業(yè)能力的目的。在教學情境構建過程中，要有意識的融入企業(yè)的管理要素，以達到職業(yè)能力的提高和職業(yè)素質的培養(yǎng)相互促進的效果。在課堂教學和實習實訓過程中，應將教師和學生視為一個整體，以專業(yè)為單位，建立“6S”管理小組，落實責任制，制定獎懲措施，全員培訓，使每一位學生、每一位教師都有明確的崗位責任和工作標準，全面實施“6S”管理制度。這一過程中，教師尤其要轉變意識，改變角色定位，緊密配合制度的推行。
3．4基于“6S”理念，培養(yǎng)與職業(yè)生涯匹配的職業(yè)意識
3．4．1通過職業(yè)個性測量數(shù)據(jù)進行有針對性的職業(yè)指導
求職者尋找工作崗位的第一前提就是與其特性相一致。解決這一問題，需要從求職者的職業(yè)意識出發(fā)。要從學生的興趣、性格、能力等特點出發(fā)，尋求解決與特性相適應的工作崗位。職業(yè)個性測量量表一定程度上能夠反映出學生的潛在的職業(yè)個性，了解學生的特性所在，從而有針對性地有的放矢地進行職業(yè)指導。在進行個性化的職業(yè)指導時，我們要有意識地去引導學生正確認識自身的個性特點，進而認識到在其個性形成和發(fā)展過程中自身的能動作用。解決了這一問題，對最終能否主動培養(yǎng)和增進有利于自身職業(yè)選擇的職業(yè)素質是十分重要。
3．4．2建立職業(yè)指導導師制，一對一銜接明確職業(yè)理想
人才配置在市場經(jīng)濟條件下是社會需求所決定的。作為高職院校職業(yè)指導教師，應當幫助學生解讀這一基本規(guī)律。只有這樣，學生才能夠積主動極去了解和把握社會對人才需求的動向，并根據(jù)社會需要和可能確立自己的職業(yè)理想。高職院校應該根據(jù)這一職業(yè)指導特色建立“學習生涯職業(yè)指導導師”制度，在區(qū)別對待學生個性差異的基礎上，一對一進行銜接，有針對性地幫助學生進行職業(yè)生涯的選擇、規(guī)劃和設計。
4結束語
關鍵詞：高校檔案；6S管理；標準
檔案是包含大量知識和各類信息的文獻。高等學校檔案，是指高等學校從事招生、教學、科研、管理等活動直接形成的對學生、學校和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式、載體的歷史記錄。作為高校檔案管理人員，在工作中，應盡可能將科學的管理方法與管理思路引入這一工作領域，將高校檔案這一重要工作規(guī)范化，從而更好地發(fā)揮高校檔案在高校發(fā)展中的重要作用。
1 68管理的概念
6S管理起源于日本的5S管理。“5S”是指整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Setketsu）、素養(yǎng)（Shit suke）等5個項目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭，簡稱為5S。我國企業(yè)在導入5S的實際運用中增加安全（Safety）這一新的要素，形成了現(xiàn)在所謂的“6S管理”。
5S管理在日本企業(yè)的現(xiàn)場管理中經(jīng)常被采用。“5S管理”的精髓是通過“現(xiàn)場管理”來提高企業(yè)的效率和提升勞動者的素質，從而形成企業(yè)自身的管理文化。“6S管理”的理論基礎就是運用“系統(tǒng)”的概念以及辨證的觀點，科學地處理現(xiàn)場各元素之間的關系，從而形成一種科學、高效的管理方法。
2高校檔案管理工作的意義
首先，高等學校檔案管理工作是高校教育事業(yè)發(fā)展的重要基礎。高校無論從管理的角度還是從系統(tǒng)建設的角度，都需要一系列檔案作為工作的考查憑證，提供必要的參考數(shù)據(jù)。為教學和管理的各方面評估提供素材與數(shù)據(jù)，為學校的校史撰寫提供材料和資源。
其次，高校檔案管理工作作為一個專項、有序、長期的重點工作，能將校內(nèi)分散的、無序的各類檔案資源科學管理，集中統(tǒng)一，分門別類，為高等學校的評估、建設、管理、科研等提供詳實、準確、豐富的信息儲備。
最后，透過高校檔案管理的工作情況，能看出高校管理工作的水平。優(yōu)秀的檔案管理體系能提升高等學校自身的形象。高校在常年的各項管理工作中會形成一系列的文字檔案、管理文件。這些文件材料的歸檔科學性、規(guī)范性以及質量的高低，都是高校檔案管理工作賴以生存和發(fā)展的基礎。
3高校檔案管理工作中存在的問題
3.1高校檔案數(shù)量龐大，類型復雜
隨著高校各項建設及改革的不斷深入，高校檔案的數(shù)量驟增。檔案的種類也越來越復雜。這些新的變化對于檔案管理提出了更高的要求。不僅各級各類黨政管理文件需要經(jīng)常歸檔，而且諸如教務管理文件、教學日志以及在教學活動中形成的材料和數(shù)據(jù)，也同樣具有留存價值。在當今電子信息化時代，出現(xiàn)的電子檔案更是種類繁多，如何科學地歸檔，都是需要研究的課題。除此之外，競賽中的獎狀、獎杯、錦旗等，數(shù)量繁多，類型復雜，都需要在檔案管理中全面考慮。
3.2部分學校檔案管理工作制度需進一步完善
目前，許多高等學校已經(jīng)把檔案管理作為一項重點工作，但仍存在檔案管理制度不健全的現(xiàn)象。比如，各個院系文件管理各自為政，沒有統(tǒng)一、標準的管理制度和原則。檔案管理現(xiàn)場混亂，檔案查詢不便。檔案的擺放也很隨意，借閱及返還沒有相應的制度，經(jīng)常出現(xiàn)文件的流失。檔案的保護措施欠缺。管理工作制度等方面投入力量不足，制度不健全，致使檔案管理工作效率低下。
3.3檔案管理人員隊伍建設缺乏，業(yè)務水平有待提高
目前，很多高校檔案管理人員對于檔案管理的專業(yè)知識比較缺乏。檔案管理工作由其他人員兼職，沒有專門的檔案管理員，人員流動也比較大。而檔案管理工作是一個時間周期較長的工作，只有長期從事該工作，才能對檔案的歸檔位置、原則甚至具體內(nèi)容有所了解。“不穩(wěn)定”使檔案管理工作的持續(xù)性難以保障，檔案管理工作的隨意性太大，為規(guī)范檔案管理工作帶來了難度。
3.4檔案管理基礎設施不到位
許多高校由于長期的投入不足，檔案管理基礎設施建設明顯匱乏。經(jīng)常出現(xiàn)檔案管理場所面積太小、環(huán)境臟亂、安全隱患眾多、技術水平有限等問題。這些對于檔案管理工作的進一步開展都帶來了極大的限制。基礎設施不到位，檔案管理工作疲于應付，不能真正為高校發(fā)展提供有效資源，嚴重影響了高校檔案管理水平的提高。
3.5檔案管理手段落后，檔案信息利用率不高
有些高校檔案管理沒有利用現(xiàn)有的科學技術對能夠信息開發(fā)的內(nèi)容進行開發(fā)利用。各院系檔案管理沒能相互借鑒和交流，比較封閉，導致信息內(nèi)容不一致。現(xiàn)在高校計算機網(wǎng)絡已普遍應用，但是高校的檔案管理工作還沒有充分實現(xiàn)網(wǎng)絡信息化，導致許多高校檔案管理沒能充分發(fā)揮作用。
4“6S管理”在高校檔案管理中的可行性分析
“6S管理”應用于高校檔案管理，是學校實施戰(zhàn)略管理和品牌建設的必然。本文對其在高校檔案管理中的適用性作如下分析。
4.1整理
有意識地培養(yǎng)管理者的文件整理習慣，逐步培養(yǎng)效率、節(jié)約方面的素養(yǎng)。明確區(qū)分“要”與“不要”，清除無效的檔案文件。無用的文件徹底丟棄，而不是簡單地收拾后又整齊地放置。學校行政管理通過整理、無紙化辦公等，降低檔案管理的材料成本，提高管理效率。
4.2整頓
確定文件檔案的放置場館，明確各類檔案的歸檔位置。文件歸檔要定點、定容、定量，劃線定位，做好標識。明確統(tǒng)一的歸檔原則，歸檔位置和檔案要一對一表示，表示的方法要全校統(tǒng)一。校內(nèi)各院系要建立二級檔案記錄，歸檔工作要嚴格按照校級歸檔原則和表示方法。校級檔案管理部門加強管理，進一步提升檔案管理的能力，提高工作效率。
4.3清掃
培養(yǎng)管理者良好的環(huán)境保護意識，養(yǎng)成在文件檔案館的良好的清掃習慣，保障各類設施設備正常運行。將崗位變得無垃圾，無灰塵，干凈整潔，創(chuàng)造干凈整潔的檔案存放環(huán)境。檔案管理部門要制定清掃標準，作為規(guī)范張貼在顯著位置。優(yōu)化檔案管理整體工作環(huán)境，促進工作績效提升，保證學校檔案管理事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
4.4清潔
將之前整理、整頓、清掃后取得的良好成果維持下去，將持續(xù)科學的檔案管理制度化、習慣化，在此基礎上進一步提高工作效率。
4.5安全
樹立檔案安全高于一切的檔案管理思想，把工作現(xiàn)場的每一步工作步驟羅列出來，分析每一步工作是否可能造成安全隱患，保證檔案文件的文本安全和信息安全。
4.6素養(yǎng)
養(yǎng)成好的習慣，人人依規(guī)定行事，做事簡潔明了，從而提高全員檔案管理水平。在“6S管理”工作中營造團體精神，強化教職員工和管理層各方面的安全責任意識和安全措施的落實。
5“6S管理”高校檔案的實施
實施推行“6S管理”，要以實為本，實學，實做，不放過任何一細節(jié)，全體人員全力以赴地將科學的管理方法落實到位。高校檔案6S管理可按照以下6步實施。
5.1合理搭建“6s管理”的機構框架
組織機構的健全是“6S管理”有序開展和持續(xù)推進的組織保障。因此，“6S管理”在高校檔案管理工作的推進過程中，必須建立有明確負責人的組織指揮機構。各項工作都要配備專門的人員負責，真正做到全員參與，上下齊心，著力推進。
5.2相關人員強化培訓
推行“6S管理”首先要對相關人員進行培訓。有組織、有計劃地開展教育培訓工作，以此推動全體檔案管理人員掌握“6S管理”的科學管理理念、原理、工作內(nèi)容、程序和注意事項。
5.3對現(xiàn)場的情況進行調(diào)查分析，找出存在的問題，提出整改方案
管理者需深入到檔案管理的現(xiàn)場，調(diào)查分析，找到管理中存在的問題，針對問題討論研究，并依據(jù)“6S管理”模式，提出整改方案。
5.4進行現(xiàn)場設計，繪制定置圖
根據(jù)現(xiàn)場情況，確定文件檔案的放置場館，明確各類檔案的歸檔位置。定點、定容、定量，劃線定位，做好標識。明確統(tǒng)一的歸檔原則，歸檔位置和檔案要一對一表示，表示的方法要全校統(tǒng)一。
5.5“6S”高校檔案管理的展開
“6S”活動在高校檔案管理展開的過程中，要密切關注每個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)管理和設計中出現(xiàn)的問題，并給予糾正。
5.6“6S”高校檔案管理重在堅持
“6S”高校檔案管理并不是什么高深莫測的理論，關鍵在于根據(jù)既定的要求，持之以恒地貫穿到日常的工作中。既然開始了，就要堅持執(zhí)行下去，并把工作的要求落實到管理的每一個細節(jié)。只有做了，堅持了，做好了，才能使高校的檔案管理水平得到提升，才能為高校其他工作的開展提供一個良好的資源和信息平臺。
【關鍵詞】 6S管理；制藥企業(yè)；生產(chǎn)；整頓
文章編號：1004-7484（2014）-02-1193-01
1 6S管理的內(nèi)容概要
6S管理包括六個方面，整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SEITSUKE）、安全（SAFETY），起源于日文的羅馬發(fā)音，均以S開頭，所以稱之為6S管理。
1.1 整理 整理指的是區(qū)分要與不要的物料，進行適當處理，清離現(xiàn)場，從而騰出空間來活用，減少浪費。也就是將生產(chǎn)區(qū)內(nèi)不需要的東西搬走，要的進行分類和標識管理。生產(chǎn)區(qū)內(nèi)只剩下要的東西，整體看起來明亮、寬敞，才不會顯得車間狹窄。
1.2 整頓 整頓就是標準化，即將要用的物料定點、定品、定量進行擺放，并標示清楚，以減少尋找的時間。規(guī)劃物料的擺放區(qū)域，規(guī)定物料的放置方法并對物料進行明確的標識，存放在方便找到的地方。
1.3 清掃 對生產(chǎn)車間內(nèi)的臟污進行清掃，而且對設備進行保養(yǎng)，以免防止污染發(fā)生或設備故障發(fā)生，保持生產(chǎn)現(xiàn)場干干凈凈，明明亮亮，設備隨時保持完好并可操作性狀態(tài)。清掃的要領就是要將掃除工作徹底進行。
1.4 清潔 清潔就是將前面的三個“S”實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持效果，進一步顯現(xiàn)異常之所在。比如生產(chǎn)設備漏油，找出造成設備上出現(xiàn)了油污的原因并采取防范措施等。
1.5 素養(yǎng) 素養(yǎng)指的是工作人員的素質和能力。也就是人人按照規(guī)定做事情，養(yǎng)成良好的習慣，通過改變“人質”，養(yǎng)成工作規(guī)范認真的習慣，培養(yǎng)人人自動自發(fā)的精神。
1.6 安全 這里的安全指的是人人重視安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。安全管理的目的是建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應建立在安全的前提下。要領是將一切不安全因素清除掉，并且將這些因素消滅于源頭，防止過道堵塞、安全門堵塞、滅火器失效、成品堆積太多。采取一定的措施解決這些問題，使生產(chǎn)車間沒有任何不安全因素。
2 6S管理在制藥生產(chǎn)車間的實際應用
2.1 合理布局和有效隔離，防止混淆 合理布局應該是將生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)分開；倉儲區(qū)和生產(chǎn)區(qū)分開；在生產(chǎn)車間功能區(qū)和輔助區(qū)分開；人流通道和物流通道分開，并且規(guī)定外來的工具沒有經(jīng)過消毒和許可，不得進入生產(chǎn)區(qū)域。在倉儲區(qū)內(nèi)，要將危險品、原輔料、成品分開儲存，同品種不同批次要分開。同一操作間如果生產(chǎn)不同品種或同品種不同批次的產(chǎn)品要采取屏風等措施進行有效隔離，以防止混淆。
2.2 定點、定品，定量擺放物料，節(jié)約生產(chǎn)周期 物料必須要定點、定品，定量擺放，對于擺放物料的間隔距離，如垛與垛間，垛與墻間，垛與地面間，垛與梁間等都必須符合相關規(guī)定。藥品生產(chǎn)車間要堅持“用多少領多少，領多少用多少”的原則，這樣可以避免車間庫存量，有益于生產(chǎn)管理者、組織者對生產(chǎn)的把握。此外還要對生產(chǎn)區(qū)域、物料架、保管容器編上號碼，使得領取物料能夠更加的方便、快捷。生產(chǎn)時使用的物料也必須進行標識，方便核查，從而節(jié)約生產(chǎn)周期。
2.3 隨時進行衛(wèi)生檢查，避免交叉污染和被交叉污染 制定生產(chǎn)車間的衛(wèi)生管理制度，確定每班工作前后的人員、設備等衛(wèi)生清潔狀態(tài)，定期讓清潔工對走道等公共場所進行清潔。清潔的范圍包括生產(chǎn)車間的生產(chǎn)設備、原材料存放地、產(chǎn)品存放區(qū)域，人員衛(wèi)生等，以防止交叉污染和被交叉污染。另外還要進行保養(yǎng)，實現(xiàn)清掃、點檢、保養(yǎng)三者的結合，使得整個車間環(huán)境整潔干凈，并且為工作人員營造一個好的工作氛圍。
2.4 制定規(guī)范和制度，保證生產(chǎn)工作有效率進行 除了要執(zhí)行衛(wèi)生管理制度外，還要制定出完善的制度和明確的各項操作規(guī)程，保證各項生產(chǎn)活動有章可循、有法可依。另外還要針對6S管理的效果來對員工的工作進行評定，設立獎懲制度，提高員工的工作積極性，達到提高勞動生產(chǎn)率，保證安全生產(chǎn)工作的順利進行。
2.5 進行技能培訓，提高員工素質 藥品生產(chǎn)企業(yè)應該設立一些管理崗位，安排一些生產(chǎn)、技術、安全類的管理人員。同時，還必須對相關工作人員進行有針對性的培訓，比如安全培訓、操作技能培訓、衛(wèi)生管理培訓等等，以提高他們的素質、技能和水平。對所有參加培訓的人員，企業(yè)還要定期讓他們參加考核，將培訓和考核的內(nèi)容進行記錄，歸檔保存。
2.6 強化排查安全隱患，減少不必要的損失 生產(chǎn)車間內(nèi)的用電設備必須符合防爆、防觸電的規(guī)范，車間內(nèi)需要有足夠的采光和照明設備。在生產(chǎn)危險化學藥品的區(qū)域，其照明的設備需要配備防火、防爆、防靜電的設置。生產(chǎn)過程中工作人員需配備安全勞保用品，保護人身安全。生產(chǎn)車間發(fā)生各類事件后必須啟動快速解決預案，以便減少事故所帶來的不必要的損失。
最后，生產(chǎn)藥品的企業(yè)還必須具有符合規(guī)定的排放設施，排放的污染物不能夠超過國家規(guī)定的標準。廢水、廢氣的排放必須通過當?shù)丨h(huán)保部門的檢測和認可。另外，企業(yè)不能自已處理固體廢物、生產(chǎn)廢液，應該運輸?shù)胶戏ǖ奶幚頇C構，并簽訂協(xié)議。
3 總結與體會
6S管理的每一個部分都不是孤立的，它是一個有機的整體。生產(chǎn)企業(yè)為了能給員工營造一個安全、健康、整潔、干凈、清爽、明亮、寬敞的工作環(huán)境，必須執(zhí)行6S管理即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，并必須能夠持續(xù)的開展下去。只有這樣，才能夠提高設備壽命，提高工作效率，減少對經(jīng)驗管理的依賴，為企業(yè)發(fā)展打下扎實基礎；才能夠提高客戶對企業(yè)的信賴度，提高企業(yè)在市場的競爭力；才能提高社會和政府對企業(yè)的認可程度，提高企業(yè)的社會知名度。
關鍵詞：6S；現(xiàn)場管理；應用
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）15-0002-03
為了加強省級實驗教學示范中心，需要制定完善的管理制度，以保障各項實踐活動能得到有效開展。對于實驗室管理，一般是進行實驗室安全、設備使用、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理，但對于實驗室現(xiàn)場如何管理，研究得較少。實驗室現(xiàn)場是學校開展操作技能實踐教學和實習的場所，加強實驗室現(xiàn)場管理對學校達成人才培養(yǎng)目標的整體教學活動有著極其重要的意義。本文將當前先進企業(yè)所普遍采用的6S管理方法用于實驗室現(xiàn)場管理當中，為實驗室管理水平的提升進行了一些有意義的探索。
一、6S簡介
6S管理首先要從5S管理談起。5S管理起源于日本，是日本豐田公司的一種現(xiàn)場管理方法，形成于1995年，指在生產(chǎn)現(xiàn)場中將人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理，其中5S是即整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）的簡稱。日本企業(yè)最早將5S運動作為管理上的基礎，推行各種品質的管理手段，產(chǎn)品品質迅速地提升。于是人們從日本企業(yè)的管理實際中充分認識到5S管理活動對于塑造企業(yè)的形象、安全生產(chǎn)、標準化操作、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，因此5S管理逐漸被各國管理界所認識。在5S現(xiàn)場管理的基礎上，根據(jù)企業(yè)的進一步發(fā)展需要，結合安全生產(chǎn)活動，增加了安全要素，形成6S管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六項要素。近年來，隨著人們對管理認識的不斷提高，推行6S管理的企業(yè)越來越多。由于其優(yōu)秀的管理效果，各行各業(yè)都陸續(xù)引進6S管理活動，高校作為一個培養(yǎng)人才的組織，在組織構架方面同企業(yè)有很多相似之處，同樣也可以采用該方法來進行管理。學校實驗室若能有效實施6S管理，將能夠營造一種人人積極參與、事事遵守規(guī)定的良好氛圍，有了這種氛圍，有利于實驗室的現(xiàn)場管理。
二、實驗室現(xiàn)場實施6S管理的基本思路
6S的6個部分不是孤立的，它們是一個有機的整體。6S管理中，各個S的開展也是有一定順序的，它們是連環(huán)制約的，某個S沒有開展好，就會影響到其他S的實施效果。第一，“整理”是6S管理的源頭和開始，它是開展以后5個S的基礎。它先將現(xiàn)場的物品分類，將不用的物品清走或處理掉，將常用的物品放置在現(xiàn)場，這樣就只將必要的東西放在現(xiàn)場，騰出了現(xiàn)場的使用空間，為以后的整頓、清掃打下基礎。第二，“整頓”是在整理的基礎上開展的，它也是整理的鞏固，是將整理留下的有用的物品進行整頓，包括重新規(guī)劃、安排、定值、定位、定量、標記，使現(xiàn)場物品擺放整齊有序，一目了然，為清掃工作做好準備。第三，“清掃”是在整理、整頓之后，對現(xiàn)場的地面、物品、設備進行徹底的清掃，不留任何死角，保證物品的整潔、完好，設備干凈、良好，這一步是對教學質量和安全的保障。第四，“清潔”是對整理、整頓、清掃三項活動成果的一個保持，是將好的方法、手段和要求總結出來，形成制度化，長期堅持，并不斷檢查改進。第五，“安全”是在原來的5S上增加的一個S，是對5S的一個補充。從實驗室現(xiàn)場出發(fā)，安全是非常重要的，要想提高現(xiàn)場管理水平，安全指標是必不可少的。將它融入到6S中，與整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)一起搞，將會得到事半功倍的效果。第六，“素養(yǎng)”是6S管理的精華之處，也是開展6S管理方法的最終目的。前5S的開展，很多是靠制度來規(guī)定執(zhí)行的，但要想長期保持，必須要將老師、學生被動的、強制的工作變成主動的、發(fā)自內(nèi)心的行動，將制度、規(guī)定變成人們的意識、習慣，達到老師、學生素質的提高，從而能夠將6S堅持不懈地開展下去。
三、實驗室現(xiàn)場實施6S管理的案例分析
產(chǎn)品制造與質量管理實訓實驗室是一個全真模擬工廠實驗室，是我校質量工程省級實驗教學示范中心利用率最高的實驗室。自建成以來，由于其有很強的真實性，引起了學生極大的參與興趣，在做實驗、課程設計的時候充分感受到了實踐對理論知識的學習的影響力。由于該實驗室不同于一般的教學實驗室，因此按照常規(guī)的實驗室管理制度來管理，顯然無法滿足管理要求，問題很多，比如設備儀器放置混亂，區(qū)域分布不明確，零部件放置無規(guī)律，想放哪兒就放哪兒的現(xiàn)象嚴重，設備、儀器、零部件沒有標示來識別，并且一些需要明示的按鈕或者開關都沒有做標識，實驗現(xiàn)場沒有一目了然的感覺，這必然降低實驗工作的效率，老師、學生也會養(yǎng)成隨意、事后處理的習慣，這也給實驗室現(xiàn)場管理帶來了極大的困難。通過將6S管理方法用于該實驗室的現(xiàn)場管理，實驗室的現(xiàn)場管理取得了很好的效果，下面舉例給予說明。
案例1：整理。利用1S的思想，區(qū)分用與不用的東西，并將不用的東西清除出現(xiàn)場，只留下有用的東西。根據(jù)實驗室建設任務書中的儀器清單，將實驗室的設備、物品進行統(tǒng)計，將實驗室需要用的設備、物品留下，并進行長寬尺寸測量，為下一步整頓做好準備。
案例2：整頓。將整理留下的有用的物品進行整頓，包括重新規(guī)劃、安排、定值、定位、定量、標記，使現(xiàn)場物品擺放整齊有序，一目了然，為清掃工作做好準備。物品的定制管理如圖1所示。
案例3：清掃。清掃是在整理、整頓之后，對現(xiàn)場的地面、物品、設備進行徹底的清掃，不留任何死角，保證物品的整潔、完好，設備干凈、良好。清掃之后的實驗材料見圖2。
案例4：清潔。清潔是對整理、整頓、清掃三項活動成果的一個保持，是將運動轉化為常規(guī)活動，將好的方法、手段和要求總結出來，形成制度化，長期堅持，并不斷檢查改進。各種制度和檢查表見圖3。
案例5：安全。通過增加各種提示、警示標志等，對于可能給學生帶來傷害的地方進行改造，防止實驗過程中發(fā)生意外傷害。電氣安全、機械安全的警示案例見圖4。
運用6S管理方法不僅可以提高實驗室現(xiàn)場的實現(xiàn)環(huán)境，更會促使學生養(yǎng)成良好的工作習慣，提升學生的自身素質，為學校的學生今后走上社會奠定良好的職業(yè)素質基礎，提高競爭力。當然，實驗室現(xiàn)場管理水平的提升是一個逐步積累的過程，“千里之行，始于足下”，要想做好6S管理只有扎扎實實做好每一項基礎工作，才能達到預期效果。
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2004年，集團強調(diào)建立找差距的企業(yè)文化.引發(fā)了6S的全面檢討，6S一體化、綜合化和層次化的理性思考開始引導6S在華潤的進一步落實和深入推進。
本文試圖通過追蹤華潤6S的發(fā)展，探尋企業(yè)管理體系的設立思路；通過實施6S的透視，剖析企業(yè)管理體系的運行要點。
發(fā)展篇~產(chǎn)生:SS的制度化（圖1)
發(fā)展之-五年前，當華潤的多元化業(yè)務還顯得有些雜亂無序的時候，集團高層提出了6個體系即6S的管理框架。6S的系統(tǒng)化構想是，在專業(yè)化的基礎上，將集團及所屬公司分為行業(yè)相對統(tǒng)一的業(yè)務單元，設為利潤中心，每個利潤中心再劃分為更小的利潤點，并逐一編制號碼（1S),使管理排列清晰，進而推行預算管理（2S),編制管理報告（3S),相應進行審計(4S).評價(5S)和經(jīng)理人考核(6S)。這一看似簡單而普通的制度組合的背后，卻蘊含著深刻而深遠的影響，她逐步演繹了現(xiàn)在華潤集團平衡于集權與分權之間、多元化控股下專業(yè)化管理的組織架構。
現(xiàn)在看來，集團的業(yè)務調(diào)整和資產(chǎn)重組已經(jīng)成了一種管理常態(tài)，主要資產(chǎn)通過整合已先后在香港國際資本市場上市，而且不僅是集團推動，利潤中心也主動參與，內(nèi)部幾乎沒有什么阻力。然而，當初在管理層次不清和管理信息不暢的情況下.打破股權關系并按業(yè)務歸類以及將業(yè)務細化，簡直就是一場利益格局的調(diào)整，不說業(yè)務轉型遇到的困難，僅觀念轉變就不是一件易事。比如在確定一級利潤中心時，某公司作為集團二級法人企業(yè)，與其他二級公司處在同一個管理層面，只不過是盈利貢獻及資產(chǎn)規(guī)模相比起來較小而已。要是按業(yè)務性質來劃分，將其并入另一公司屬下作為一個業(yè)務單元管理可能更為精簡高效，同時也符合專業(yè)化和重要性原則。再比如某公司原在一個大的業(yè)務單元屬下，而要重點發(fā)展就要將其獨立出來，提升為專業(yè)化的一級利潤中心，轉由集團直接管理顯然更為扁平化。還比如在細化一級利潤中心業(yè)務時，\集團財務部門要與每一家利潤中心J協(xié)商劃分利潤點并設計管理報表，還不僅要進行細致的分析研究，而且M還要加上大量的游說工作，最終才達成管理線條的請晰和管理報表的深入。可以想象，在當時多元化經(jīng)營慣性和業(yè)績文化模糊的大環(huán)境下，推行一種全新的管理制度和運行模式無異于一場革命。
幾年來，正是6S的實施和不斷完善，管理人員特別是財務人員的專業(yè)構成和專業(yè)水平明顯改進.經(jīng)理人員的管理意識和管理技能相應提高，企業(yè)管理隨之規(guī)范.業(yè)務經(jīng)營趨于透明。更為重要的是，集團能夠獲得相對明晰和準確的管理信息，管理決策從而更具針對性和有效性。由此才有了后來"集團多元化、利潤中心專業(yè)化"的整體戰(zhàn)略，以及多個利潤中心在內(nèi)地和香港的行業(yè)領導地位。而利潤中心專業(yè)化就要求整個利潤中心的專注和投入，也就是需要更加明確和細化的競爭戰(zhàn)略，以確定業(yè)務長遠發(fā)展目標以
及實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的途徑。
發(fā)展之二——創(chuàng)新：SS的戰(zhàn)鉻化（圖2)
有一個清晰的業(yè)務戰(zhàn)略，而且有能力持續(xù)執(zhí)行，是專業(yè)化利潤中心進—步發(fā)展面臨的首要問題。2003年，在集團推進利潤中心戰(zhàn)略執(zhí)行力的背景下，6S與時俱進，將早已蔭動的戰(zhàn)略管理思想加以明確，并將戰(zhàn)略管理作為主線貫穿6S始終。同時加入兩大變化，一是以業(yè)務戰(zhàn)略體系替代號碼體系，二是以戰(zhàn)略導向的多維視角完善業(yè)績評價體系。其中平衡計分卡理念的引入是主要推動因素。相應地，6S的定位也由預算管理或運營控制系統(tǒng)提升到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了6S的變革性跨越。
集團屬下利潤中心的專業(yè)化最初是通過6S的號碼體系來解決的，號碼的編制和增減代表利潤點乃至利潤中心的劃分和調(diào)整。但是當利潤中心的業(yè)務定位清晰以后，號碼管理的要求已經(jīng)遠遠不夠了，利潤中心以及具體的利潤點的設置還必須與業(yè)務戰(zhàn)略一致起來，成為真正的戰(zhàn)略業(yè)務單元(strategicbustnessunit),這是制定戰(zhàn)略的必然要求和實施戰(zhàn)略的組織基礎。比如，某利潤中心屬下原有數(shù)個利潤點，但其中一個按業(yè)務戰(zhàn)略的要求不能成為戰(zhàn)略業(yè)務單元，調(diào)整的結果就是將其轉為待研究處理的非戰(zhàn)略性利潤點，不僅不再配置資源，而且評價考核也要轉向資產(chǎn)處置。另一方面，為了保障戰(zhàn)略執(zhí)行，還要將業(yè)務戰(zhàn)略細化成可實現(xiàn)的目標和可評價的指標，而指標間相互驅動的因果關系鏈猶如戰(zhàn)略地圖反映出企業(yè)的戰(zhàn)略軌跡，由此實現(xiàn)從業(yè)績評價到業(yè)績改進、從戰(zhàn)略實施到戰(zhàn)略檢討的聯(lián)動效應，而平衡計分卡提供的這種戰(zhàn)略思維剛好可以融入6S的戰(zhàn)略性框架。
創(chuàng)新后的6S是從戰(zhàn)略開始的，而且涵蓋戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略檢討等整個戰(zhàn)略管理過程，因而與戰(zhàn)略的聯(lián)系更加緊密，內(nèi)容也更加豐富。其中業(yè)務戰(zhàn)略體系構建和確定戰(zhàn)略，全面預算體系落實和分解戰(zhàn)略，管理報告體系和內(nèi)部審計體系分析和監(jiān)控戰(zhàn)略，業(yè)繢評價體系和經(jīng)理人考核體系則引導和推進戰(zhàn)略。另一方面.戰(zhàn)略還要細化到關鍵成功因素（criticalsuccessfactors),再進一步追溯到關鍵業(yè)績驅動力。因而’驅動關鍵業(yè)績的評價指標緊扣戰(zhàn)略導向，評價結果則檢討戰(zhàn)略執(zhí)行，同時決定整個戰(zhàn)略業(yè)務單元的獎懲。通過有效獎懲推動戰(zhàn)略執(zhí)行力，從而使6S成為真正的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。
發(fā)展之三——期待56S的信息化（圖3)
信息化建設是提升企業(yè)管理水平不可或缺的重要手段，行業(yè)規(guī)模較大的企業(yè)尤其如此。為了推動6S管理的信息化，2002年，集團信息化核心應用系統(tǒng)第一期正式啟動，基于SAP軟件系統(tǒng)的財務會計管理系統(tǒng)和決策信息系統(tǒng)率先在集團總部成功實施。隨在基礎設施和應用軟件等方面的支持配合，以及利潤中心提升管理水平的自我意識和內(nèi)在推動。
目前，6S其他系統(tǒng)的信息化應用正由集團信息技術部門進行研究開發(fā)，其中全面預算體系.業(yè)務戰(zhàn)略體系和業(yè)績評價體系的信息化試點工作已在一個利潤點測試運行，并準備總結推廣，而內(nèi)部審計體系和經(jīng)理人考核體系的信息化也已處于起步階段。
實際上，隨著信息技術的發(fā)展，信息化已經(jīng)成為實施企業(yè)戰(zhàn)略的一個重要推動因素，而信息化所涵蓋的數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)>網(wǎng)絡和技術基礎設施等，也成為企業(yè)一項重要而有戰(zhàn)略價值的無形資產(chǎn)。另外，為了適應業(yè)務發(fā)展和管理復雜的需要,原先信息化建設相對滯后的利潤中心也紛紛提出規(guī)劃設想，管理信息化的重要性開始受到廣泛關注。
隨著有關系統(tǒng)的運彳"7、檢討和不斷完善.一個集成6S管理體系、戰(zhàn)略管理模型和信息系統(tǒng)平臺的6S信息化管理工程將為6S提供強大的技術動力和廣闊的應用空間，并相互作用形成一個持續(xù)性的優(yōu)化機制。集團的目標是研發(fā)推出擁有自主知識產(chǎn)權的6S管理應用軟件，從而進一步整合6S管理體系，推進戰(zhàn)略管理。按照設想，將來6S的推廣應用將主要通過信息系統(tǒng)整體嵌入的方式進行。如果說6S的制度化和戰(zhàn)略化分別代表華潤企業(yè)管理的兩次革命的話，那么6S的信息化將有可能成為華潤企業(yè)管理的第三次革命。
透視篇
透視之一 優(yōu)勢：6S的一體化
一個稍具規(guī)模的企業(yè)大概都有超出6項以上的管理制度，但僅靠某一項制度可能并不能解決主要問題。比如，集團實行6S管理以前,幾乎沒有預算制度，即使有預算也只是財務部門"編數(shù)"，至多是缺乏過程依據(jù)而用來交差的財務預算，而真正作為業(yè)務規(guī)劃和投資決策的營業(yè)預算和資本支出預算卻未得到重視。自預算與評價考核制度聯(lián)系起來以后，預算用于業(yè)務分析和曰常控制的作用明顯增強.但立足現(xiàn)狀的預算容易造成路徑依賴和短期行為，往往誘導有意放松預算指標以便輕易實現(xiàn)所謂超預算的'業(yè)績'從而束縛利潤中心的進取行為，隨著集團對業(yè)務戰(zhàn)略的關注乃至業(yè)務戰(zhàn)略體系的提出，預算開始成為戰(zhàn)略落實工具，因為任何戰(zhàn)略都要通過規(guī)劃.細化成指標'分解到年度，預算與戰(zhàn)略真正連為一體，預算的作用轉向戰(zhàn)略導向下的過程控制，則評價考核也就轉向戰(zhàn)略而不是傳統(tǒng)意義上的預算指標了.業(yè)務單元需要有實實在在的超歷史增長.直至還要追求行業(yè)的標桿水平（benchmark),此外'預算還需要在曰常的管理報告體系中進行分析評價以及在內(nèi)部審計體系中進行反映揭示，利潤中心經(jīng)理人甚至還要向決策層匯報戰(zhàn)略和接受質詢'等等，全面預算管理體系已完全跳出單一預算管理的框框，依托6S管理實現(xiàn)了其一體化的系統(tǒng)實施要求。
單項體系的孤立存在通常導致匹配問題，或者說缺乏一致性.甚至出現(xiàn)這樣那樣的不協(xié)調(diào).形不成管理合力。而6S不是單項職能的簡單匯總和無序集合，更不是點對點的關系.其獨特之處正在于其形成了一個緊密聯(lián)接，環(huán)環(huán)相扣的管理鏈條，是個一體化的有機組合，如果借用戰(zhàn)略的語言來說.其競爭優(yōu)勢正是來自各項S的適配性（m)和相互加強，來自于各項S組成的整體系統(tǒng)(entiresystem),因而6S比單項S更加有效。
總體看來，6S的一體化運行在利潤中心層面正在得到加強'但由于認識上的差距，有的利潤中心還存在一些問題，如業(yè)務戰(zhàn)略體系尚未建立.沒有細化可行的戰(zhàn)略實施方案.或者業(yè)績評價體系不健全，缺少對戰(zhàn)略執(zhí)行的激勵保障.或者只重視運行管理報告體系.甚至連管理報告也僅有一半即重管理報表而輕管理分析'與戰(zhàn)略管理工作相脫節(jié).等等.這些都不是完整的6S。6S的應用能否成功'依靠的不僅是實施某一項S,而是實施一體化的6S.形成系統(tǒng)組合優(yōu)勢；而且如果各項S缺乏耦合，也就失去了6S的獨特性，形不成一致性的協(xié)同管理.實際作用難免大打折扣。
透視之二——特色=6S的綜合化（圖S)
6S開始實施的時候是以財務為主導，強調(diào)管理信息的明晰性和準確性.但隨著6S的發(fā)展，進一步轉向以戰(zhàn)略為主導，變成一個綜合性和開放性的體系。從業(yè)務戰(zhàn)略到業(yè)績評價和考核，從全面預算、管理報告到內(nèi)部審計,6S不僅關注最終的財務結果，還關注直接帶來財務結果的顧客滿意度；不僅關注結果，還關注內(nèi)部流程.以及支持內(nèi)部流程的員工學習過程，而恰恰是這三方面的非財務活動推動著企業(yè)未來的財務業(yè)績.彌補了短期財務指標的不足，從而將長期戰(zhàn)略與短期行動結合起來。實際上，這就是平衡計分卡提供的綜合理念——企業(yè)應該從多個維度來描述戰(zhàn)略，樹立全面的戰(zhàn)略觀.相應地.如果從四個或多個角度而不是一個財務角度出發(fā)制定戰(zhàn)略.也將大大增加戰(zhàn)略成功的可能性。
集團原來只管利潤中心的利潤等個別財務指標，后來發(fā)展到重點關注具有可比性的股東資金回報率等關鍵指標，隨之又增加能夠反映股東價值的經(jīng)營性現(xiàn)金流后來評價進一步個性化.增加了反映利潤中心經(jīng)營過程的若干指標以及整體表現(xiàn)指標，構成非財務指標；隨著6S的戰(zhàn)略性定位.業(yè)績評價正式轉向戰(zhàn)略導向的綜合性評價，既要考慮為股東和顧客兩個外部利益相關者創(chuàng)造價值，還要關注創(chuàng)造價值的內(nèi)部流程.以及改善內(nèi)部流程的人力資源.信息系統(tǒng)和組織文化等無形資產(chǎn)，目前.盡管建立這種關鍵的戰(zhàn)略因果鏈并進行量化評價并不容易，但戰(zhàn)略性導向下的綜合性視角卻是6S必須堅持的原則和改進的方向,否則不能包容個性化的6S將缺乏適應性.最終失去應用價值。
6S最先是從財務開始設計的，但不能被簡單視作財務體系甚或是報表體系.財務不過是其中一個重要維度，報表也只是管理所依賴的關鍵財務信息來源。而6S的綜合性融合了財務、顧客、流程和學習等多個維度，涵蓋了不同的理論體系，構成了一個開放式的系統(tǒng)框架，因而隨著相關理論體系的發(fā)展，6S也將得到發(fā)展，并能不斷充實完善，從而表現(xiàn)出強大的生命力不是一個靜態(tài)的僵化教條，而是一個動態(tài)的綜合框架，其內(nèi)涵因管理而變，這從6S在企業(yè)的發(fā)展中已經(jīng)可以清楚地看出，并將在今后的運行中進一步顯現(xiàn)出來。
透視之三一一關鍵：es的層次
集團最高決策層成立了專門的6S管理委員會推行6S,對加強控股公司管理發(fā)揮了重要作用。但集團的6S管理屬于公司治理（corporategovernance)的范疇，是控股公司管理的重要內(nèi)容，而來自于股東的管理不僅不能代替各利潤中心的內(nèi)部管理，還必須建立在利潤中心自身管理的基礎上。同時，在集團多元化控股架構下，6S的業(yè)務戰(zhàn)略體系本身就屬于專業(yè)化利潤中心主導的工作。另一方面，集團所屬各利潤中心本身多為擁有數(shù)個利潤點的控股公司，6S管理同樣是其重要的治理手段。從這個意義上說，整個6S管理的基礎在于利潤中心，6S在利潤中心更能發(fā)揮作用，利潤中心的6S管理比集團的6S管理更加重要。
6S是從集團開始推行的，這種自上而下的建立過程帶來了一些認識上的誤區(qū)，尤其是將6S只看作是集團的管理工具，利潤中心只是被動滿足集團的需要，特別是為集團編報管理報表以及接受集團審計而已。相對于集團的6S管理而言，利潤中心的管理同樣離不開具有相同編制基礎而且內(nèi)容可能更加細致的管理報表，同樣離不開具有自我控制功能而且實施可能更加經(jīng)常的內(nèi)部審計，甚至沒有審計部門的也同樣需要將內(nèi)部審計作為一項經(jīng)常性的監(jiān)督制度來推行，其他S也莫不如是。作為一套戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，6S在不同層次的戰(zhàn)略業(yè)務單元都有運行基礎，其管理理念具有普遍意義，因而集團要求各利潤中心全面推行6S,甚至成立類似集團6S管理委員會的組織機構，讓6S這一在集團有效實施的管理體系在利潤中心層面能真正發(fā)揮作用。
在長沙聚成剛成立不久的時候，我就和聚成有接觸，去聽過聚成的大課，現(xiàn)在還保留著當年張錦貴老師在長沙講課的光盤。“你不能最大化市場，就在增加產(chǎn)品種類方面發(fā)力。”這是我于2008年年初從張文老師《三年十倍速》課上聽到的，我認為這是我在聚成聽到的最有啟發(fā)的一句話。正是因為這句話的啟發(fā)，我才真正開始領導魅麗文化轉型，公司完成了從專注期刊到布局圖書領域的跨越式發(fā)展。感謝聚成公司！
湖南魅麗文化傳播有限公司總經(jīng)理 鄒立勛
通過中旭執(zhí)行文化課程的研討培訓，使執(zhí)行文化在洋生公司落地生根；明確了各部門、各崗位的職責與權限，建立了分工協(xié)作、權責一致的職責體系；通過對關鍵業(yè)務流程的梳理，以及各項管理制度的建立健全，使公司的管理邁向制度化、規(guī)范化、流程化、標準化；制定了清晰、具體的考核指標體系，同時通過薪酬體系設計的研討、崗位價值評估，依據(jù)洋生公司的實際情況，完善了員工激勵機制；通過6S現(xiàn)場管理研討，開展了現(xiàn)場管理改善活動，出臺并實施了《洋生公司6S管理制度》，公司已經(jīng)形成了6S管理的常態(tài)化，車間工傷事故得到了根本性遏制，11月、12月份零事故，預計每年至少可以節(jié)約10萬元工傷醫(yī)療費用和工資支出。在品質、成品搬運損耗改善上卓有成效。
上海金山洋生管道公司總經(jīng)理 顧順昌
在來BSE之前，我用的是人性化管理，這樣雖然可以管理好一個店，但說實話真的很累，當我再想開其他的分店時我發(fā)現(xiàn)了許多我不能夠超越的困難。有緣結識BSE后，我知道了商業(yè)模式的重要性，其實事業(yè)之所以能做大，就是把模式不斷地進行復制。林老師給了我一個非常明確的目標，讓我從商業(yè)模式開始進行改變。回來以后，我不斷地進行調(diào)整，我開始把技術服務向產(chǎn)品服務進行過渡，并且加強了對員工的管理，讓他們成為店內(nèi)的股東，讓他們自己成為了店里的主人。這一切的調(diào)整，都讓店內(nèi)的氣氛有了一個質的飛躍，最近的效益也有了大幅度的提升。涅后的鳳凰是強大的，BSE給了我一次重生的機會，真心地表示感謝！
黑龍江新造型美容美發(fā)有限公司總經(jīng)理 侯耀春
學完《財務模式》課程后，我們有如下幾點收獲：第一是關于財務報表。我們公司的三大財務報表，將關鍵指標橫向縱向進行分析，中高層對財務報表的體會更深了，能通過數(shù)字看到問題。第二就是應收賬款管理。通過財務模式課程的學習，采用了信用管理的工具，將應收賬款和回款以及應收賬款風險結合在一起，財務部門通過對發(fā)貨管理以及回款的控制，將應收賬款風險降到最低。第三點也是我們企業(yè)里面比較重要的一點，就是庫齡管理。在第一次上課之前我們企業(yè)的庫存是450萬，第一次上完課后我們企業(yè)進行了庫存大盤點，將超期的庫存通過兩周的時間進行清理，將庫存成功的降低了150萬，庫齡管理對我們企業(yè)來說是非常重要的，也是體會最深收益最深的一項。
長春科英精益技術有限公司財務總監(jiān) 王春
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
一是加強生產(chǎn)操作人員質量培訓，強化員工質量意識。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發(fā)生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效
一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰
四、保證工藝貫徹率
在20XX年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理
一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
2017年車間工作計劃書一
風風雨雨的2016年過去了,迎來了挑戰(zhàn)性的2017年,回顧2016年的工作,首先感謝領導對我工作的支持與幫助,感謝所有班組長以及員工,在這坎坷的一年里勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),共同努力,圓滿的完成了公司下達的各項工作指標;在這一年里跟著領導學到的多,得到的也多;2017年我車間認真執(zhí)行上級領導們的會議精神,雖然有些成績但離領導的要求距離還很遠;質量的不穩(wěn)定,工作事故的出現(xiàn),設備的損壞,面對著種種困難,方法總比困難多,在這一年里更能體現(xiàn)我們的管理能力,更能發(fā)揮我們本身的潛力,結合實踐經(jīng)驗對以后的工作做以下計劃:
一、不斷提升服務質量(全年執(zhí)行)
我們將在認真吸取以前教訓的基礎上,把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點,不斷強化員工主動服務意識。加強維修現(xiàn)場管理,做好車輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶報怨量(全年執(zhí)行)
針對2016年在客戶報怨上存在的一系列問題,我們將在2017年采取以下措施來減少客戶報怨量,提高一次性修復率。第一,加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識,。將與售后各部門合作,對相關人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,端正服務態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質量意識不斷強化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。第二,加強檢驗員的質量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對返修情況記錄在案,使質檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究。第三,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施盡最大努力提升進站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產(chǎn)值(全年執(zhí)行)
在提升維修工時前提下,建立新的產(chǎn)值獎懲制度,建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務,做到完成任務或超出任務有獎,完不成任務要罰。(具體任務量根據(jù)前三個月工時費平均值進行匯總統(tǒng)計,然后逐漸遞增)
四、加強現(xiàn)場管理,推進6S管理制度(每周檢查)
在2017年,將進一步加強車間6S現(xiàn)場管理,保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序,推進6S管理制度,將該指標作為優(yōu)秀員工考評指標之一,避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想!力爭在2017年售后車間6S管理工作不斷提高,走上新臺階。
五、加強車間設備及工具管理(每月檢查)
針對車間設備管理現(xiàn)狀,制定車間維修設備及工具管理負責人,減少設備及工具使用不當造成的故障率,提升設備及工具故障及時報修率,設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩(wěn)定運行及正常維修使用,為按時保質交車提供了強有力的支持。
六、做到以身作則,以德服人,良性競爭
作為領導必需嚴于律己,以身作則,遇到困難不退縮,迎難而上,做好帶頭人。采用能者上,平者讓,庸者下的用人原則!對經(jīng)常違反紀律,不聽從指揮,惡性競爭,影響公司形象的員工,堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在2017年我們將知難奮進、開拓進取,不斷創(chuàng)新的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內(nèi)強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,爭取做得員工與客戶的雙滿意,實現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標!
2017年車間工作計劃書二
在這一年來的安全生產(chǎn)工作中,我工廠采取了強有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患,在取得成績的同時,我工廠的安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻,安全管理工作永遠沒有終點,在以后的安全管理工作中我工廠將根據(jù)實際,明確責任,加大力度,把安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的抓下去,以確保全工廠安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。因此,明年我們將著重從以下幾個方面開展安全生產(chǎn)工作:
1、根據(jù)我工廠實際情況,建立健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程,把我工廠安全管理工作制度化、規(guī)范化,使我工廠安全管理水平上一個新臺階;
2、進一步落實完善安全生產(chǎn)工作責任制,各部門、車間都要與工廠簽訂安全生產(chǎn)責任書,確保安全生產(chǎn)責任制落到實處;完善安全生產(chǎn)責任追究制度,使安全生產(chǎn)責任真正落實到每個員工、尤其是生產(chǎn)一線的生產(chǎn)和安全管理人員,營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍;
3、按要求配備安全管理人員,按規(guī)范完成廠區(qū)安全設施的布置工作,加大安全經(jīng)費的投入,確保安全經(jīng)費富足、到位,同時把安全工作的關口前移,立足防范,狠抓“三違”行為;
4、加大安全生產(chǎn)宣傳力度,提高全員安全生產(chǎn)意識及安全文化素質,強化員工的自我保護意識,認真宣傳和貫徹落實黨和國家關于安全生產(chǎn)的各項方針政策,抓好各項安全整治措施的落實;
5、加強我工廠員工安全教育培訓工作,廣泛開展安全生產(chǎn)技能培訓,在企業(yè)中全面提高各級管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能,建立一支政治素質過硬、技術全面的安全生產(chǎn)管理隊伍和員工隊伍;
6、加強我工廠消防安全管理,同時每月組織一次工廠全體人員的消防演練,為“提高我工廠發(fā)生火災后的快速反應能力,最大限度地減少人員傷亡和降低工廠財產(chǎn)損失”提供保障,同時在廠區(qū)范圍內(nèi)按要求安裝足量的消防設施,加強重點防火區(qū)域的消防管理工作,做到勤巡邏、勤發(fā)現(xiàn)、勤解決,以消除各項消防隱患;
關鍵詞：6S管理 標本 條碼 信息系統(tǒng) 全程跟蹤 檢驗回報時間
6S精益化管理作為提升檢驗科現(xiàn)代化管理能力的科學方法，對培育檢驗科人員良好的職業(yè)習慣、提高職業(yè)素養(yǎng)、提升工作效率、優(yōu)化工作環(huán)境、理順實驗室秩序、提升對外形象，并保證職業(yè)安全有著極大的促進和推動作用[1]。6S管理內(nèi)容包括整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全6項內(nèi)容，即通過現(xiàn)場有效的管理和方法，管理者制定一整套管理制度和流程，保持工作場所整潔有序，提升人員素質、提高工作效率、降低成本和保證安全。隨著社會發(fā)展和人們健康意識的提高，醫(yī)院門診流量逐年增加，檢驗科工作量和工作壓力直線上升。為提高工作效率和質量，樹立實驗室和醫(yī)院的良好信譽，加強質量管理，提高服務水平勢在必行[2]。隨著高科技技術和基礎醫(yī)學在檢驗醫(yī)學的不斷拓展，在臨床診療工作中其發(fā)揮的作用越來越重要。而檢驗科的質量與服務也因患者自我保護意識的增強及不斷改革的醫(yī)療制度受到了更高要求的挑戰(zhàn)。
檢驗科的質量控制分為分析前、分析中、分析后質量控制。臨床實驗室質量保證體系中最關鍵、最重要的環(huán)節(jié)之一為分析前質量控制，標本的管理是其控制的重點，即標本的采集、運輸、接收等環(huán)節(jié)，加強此環(huán)節(jié)的管理，保證為臨床提供快速、準確、及時的檢驗結果。
政策依據(jù)《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》第15條：醫(yī)療機構臨床實驗室應當有分析前質量保證措施，制定標本采集、標本儲存、患者準備、標本接收、標本運送等標準操作規(guī)程。
《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》中，有完整的檢驗回報時間控制、標本交接規(guī)范及標本采集運輸指南等相關制度。
評審標準：有完整的標本采集運輸指南、交接規(guī)范、檢驗回報時間控制等相關制度。
評審要點[C]:(1)對臨床相關人員進行定期培訓。(2)對標本能全程跟蹤，明確可查檢驗結果回報時間。(3)臨床相關工作人員可方便獲取完整的標本采集運輸指南，該指南由實驗室醫(yī)院感染控制部門與護理部共同制訂。(4)實驗室有明確的標本接收和拒收標準與流程，保留接收和拒收記錄。(5)專人負責標本處理和保存，有標本廢棄記錄，24 h監(jiān)控儲存標本冰箱溫度。
支撐材料：(1)檢驗科、護理部、感染辦對臨床相關人員的標本采集運輸管理制度進行檢查；(2)2018年臨床臨檢驗手冊及發(fā)放記錄表；(3)檢驗科標本接收拒收標準；(4)檢驗科不合格標本拒收制度和流程；(5)標本接收記錄；(6)檢驗科驗收標本不合格記錄；(7)檢驗結果回報時間；(8)檢驗科標本全程跟蹤記錄(含交接、接收、結果回報)；(9)檢驗科標本的分離、儲存和運送程序；(10)檢驗科標本保存處理記錄(部分，其余在各組)；..(1.1)檢驗科標本儲存冰箱溫度24 h監(jiān)控記錄(部分，其余在各組)；..(1.2)2018年檢驗科對護理人員培訓記錄(含通知、課件、簽名)。
[B]符合“C”，并且根據(jù)監(jiān)管情況，針對存在問題落實整改措施；實驗室與護理部、醫(yī)院感染管理部門有監(jiān)管流程與記錄。
支撐材料：(1)實驗室標本采集監(jiān)管流程；(2)檢驗科、護理部、感染辦對臨床相關人員的標本采集運輸監(jiān)管記錄表；(3)監(jiān)管匯總分析及持續(xù)改進記錄。
[A]符合“B”，并且標本交接記錄完整，標本保存符合規(guī)范；標本采集、運送規(guī)范，標本合格率≥95%。
支撐材料：(1)費縣人民醫(yī)院檢驗科檢驗前質量評價指標總結、分析與持續(xù)改進；(2)標本交接記錄完整，標本保存符合規(guī)范(同C6～C12)。
管理現(xiàn)狀包括：(1)護理人員及患者家屬送標本，標本容易遺失，送檢不及時，無碼標本送檢等；(2)一管血液對應多個專業(yè)組的條碼，容易漏項，標本不足；(3)標本不能全程跟蹤；(4)因記錄缺失，中間環(huán)節(jié)無法監(jiān)控，標本問題無法追溯；(5)標本檢驗結果回報時間不確切；(6)標本采集不規(guī)范，血培養(yǎng)陽性率低。
實施措施包括：(1)預期目標；(2)建立完整的標本采集運輸指南，實驗室有明確的標本接收、拒收標準與流程，并保留記錄；(3)對標本能全程跟蹤，標本檢驗結果回報時間準確可查，時限符合率≥90%;(4)優(yōu)化接收流程，改善標本送檢不及時，標本丟失，無條碼標本送檢等不規(guī)范現(xiàn)象；(5)將時間還給護士，將護士還給患者，減輕護理人員的負擔，提高工作效率，臨床科室與患者滿意度≥90%，使科室服務質量得到提高。
評審標準：檢驗結果的報告時間能夠滿足臨床診療的需求。
評審要點[C]:(1)明確規(guī)定“特殊項目”清單，原則上特殊項目的檢測不應超過2周，提供預約檢測。(2)定期對檢驗結果的報告時間進行評估。(3)國家或地方衛(wèi)生行政管理部門的相關規(guī)定應嚴格遵守，檢驗報告時限應明確制定。
支撐材料：(1)檢驗科特殊檢驗項目清單及報告時限；(2)檢驗科特殊項目預約及報告發(fā)放時間；(3)檢驗科檢驗報告時限清單；(4)檢驗科急診檢驗項目報告時限一覽表；(5)檢驗科檢驗報告時間評估表。
[B]符合“C”，并且微生物常規(guī)項目≤4個工作日；生化、免疫常規(guī)項目≤1個工作日出報告；臨檢常規(guī)項目≤30 min出報告；時限符合率≥90%。
支撐材料：(1)檢驗科檢驗報告時限清單；(2)檢驗科結果報告時間統(tǒng)計、評估分析與持續(xù)改進。
[A]符合“B”，并對存在的問題持續(xù)改進有成效。
支撐材料：檢驗科結果報告時間統(tǒng)計、評估分析與持續(xù)改進(同B-2)。
改善措施整理：(1)對標學習：結合《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》和《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》，找出科室標本管理存在的不足。(2)修訂制度：結合實際及相關標準，找出原有制度存在的缺陷與不足。(3)梳理流程：針對目前已有的工作流程，找出不足環(huán)節(jié)。
溝通：檢驗科積極與信息科、護理部、門診部溝通，病房采集的標本由患者家屬和護理人員運送改為由病員服務中心統(tǒng)一配送，以防標本丟失；自動化管理系統(tǒng)優(yōu)化實驗室檢驗流程，杜絕人工差錯的發(fā)生，在檢驗前流程、信息數(shù)字化發(fā)展和醫(yī)院管理方面，均實現(xiàn)了高效、準確、安全、自動化和智能化。
整頓：一個條碼對應一個標本。(1)條碼整合：一個條碼對應一管血液，防止漏項和標本不足。實行條碼捆綁，同一專業(yè)組的報告單進行分組，實現(xiàn)一個條碼只需一管血液標本。(2)科室內(nèi)部溝通。(3)配送中心人員將標本送達檢驗科窗口先核對數(shù)目，不合格標本拒收，簽字并掃碼上機，自動顯示接收時間。(4)交接時特別交接急診標本，急診項目及時上機、及時檢驗、及時報告，以保證時限的符合率。
清潔：(1)清理清潔標本存放臺面，試管架擺放有序。(2)杜絕一管血液粘貼多個條碼，發(fā)現(xiàn)不符合要求的退回科室，不合格標本當場拒收。(3)門診末梢采血的條碼粘貼在A4紙上，防止條碼到處亂丟亂放。(4)擦拭物表，防止交叉感染，確保生物安全。(5)維護保養(yǎng)儀器，保證檢驗結果的準確性，且能延長儀器壽命。
培訓：實現(xiàn)標本唯一標示，即一管血液標本對應一條碼，并就標本的采集、運輸規(guī)范及注意事項，條碼的整合粘貼方法，標本接收、打包等對全院護理人員及配送中心人員進行培訓。
素養(yǎng)：隨著條形碼標本信息管理系統(tǒng)的廣泛應用，醫(yī)學實驗室的信息化程度越來越高。先進管理理念與現(xiàn)代信息技術相結合成為信息化管理，轉變或再造了實驗室的操作方式和業(yè)務流程。檢驗標本周轉時間是影響檢驗質量的重要因素，通過分析檢驗流程中的各時間節(jié)點，建立適用于臨床需求的標本流程監(jiān)控程序，實現(xiàn)對流程中關鍵節(jié)點的實時動態(tài)信息化監(jiān)控，可以有效縮短檢驗標本周轉時間，提高報告及時率，從而避免臨床投訴。(1)信息系統(tǒng)自動建立標本采集時間(護理人員采集標本時使用醫(yī)信平臺掃描患者腕帶及條碼)，采集后的標本護理人員和配送人員進行交接。(2)標本接收時間(標本送達檢驗科，檢驗人員掃碼接收產(chǎn)生)，標本進行分檢，不合格標本當場拒收，完成配送人員和檢驗人員的交接。(3)標本上機時間(各專業(yè)組掃碼上機)，檢驗時間明確可查，實現(xiàn)標本的全程跟蹤。(4)安全：配備多個標本接收框和標本運輸箱，標本接收后進行分檢，明確標識專業(yè)組，減少重復勞動，提高工作效率。(5)購買PDA掃碼器，完成標本的接收，標本全程跟蹤，時間明確可查。
網(wǎng)絡技術和檢驗科內(nèi)部管理平臺為信息的傳遞、反饋和處理提供了便利有效的條件，信息和網(wǎng)絡技術的應用，促進了臨床檢驗科決策制定與實施的數(shù)字化、規(guī)范化、標準化和程序化。
改善成效主要成效：(1)實現(xiàn)標本唯一標示，標本全程跟蹤可追溯；(2)科室與患者滿意度持續(xù)提升；(3)保證檢驗時限符合率；(4)科室環(huán)境整潔有序，桌面條碼亂放的現(xiàn)象已不存在；(5)科室形象、服務質量與管理水平得到明顯提高；(6)規(guī)范并優(yōu)化科室制度與流程。
不足之處：對于6S管理理解不透徹，認識不到位，內(nèi)容較局限。
改進方向：繼續(xù)學習6S管理相關知識，并與實際工作相結合，并做到時時處處，持之以恒，由內(nèi)到外，由人到物，由軟件到硬件，由理論到實踐，由制度到流程完整的6S管理體系。
醫(yī)學檢驗科標本閉環(huán)管理具體內(nèi)容：(1)執(zhí)行醫(yī)囑，打印標本條碼；(2)項目試管一對一，進行標本貼碼；(3)住院患者標本接收；(4)進行標本分類；(5)標本上機；(6)標本檢驗；(7)標本結果審核；(8)標本分類、存儲。
推廣價值檢驗科在各科室的積極配合下，優(yōu)化了條碼整合、標本配送、接收等流程，實現(xiàn)標本的全程跟蹤，檢驗回報時間明確可查，檢驗時限符合率≥90%，使工作場所整潔有序，不斷提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，改善服務水平，臨床科室與患者滿意度≥90%。
但6S管理取得的成效并不是一勞永逸的，需將其做為一種組織文化，應持之以恒執(zhí)行，這對于6S管理的成功與否至關重要，全科全員均需參與到6S的管理需中，只要在這項活動中每個人以主人翁的態(tài)度投入進去，必將產(chǎn)生巨大而深遠的影響。
參考文獻
關鍵詞：6S管理 航標 器材物資
近幾年，隨著我國航運事業(yè)的發(fā)展，各類航標數(shù)量逐年增加。航標器材物資，作為航海保障服務中的基礎材料，為了應對日常工作的有序開展，其物資儲備數(shù)量也呈增長趨勢。另一方面，受人員編制限制，定崗于航標器材物資管理的職工人數(shù)是固定的，而且存在著人員老齡化、學歷結構分布不均衡的現(xiàn)象。航海保障體制改革的深入，航海保障服務質量要求的提高，也需要進一步加強航標器材物資管理。我們必須要通過學習先進的管理模式，提高航標器材物資管理水平，為航海保障事業(yè)提供優(yōu)質的導助航服務打下基礎，從而保障海上船舶航行安全。
1.6S管理的簡介
6S管理由國外引入，分為六項內(nèi)容，分別為：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，簡稱為6S管理。
6S管理的各個單元定義為：①整理：將工作場地內(nèi)的任何物品，根據(jù)實際使用情況以“有必要”和“沒有必要”的標準來區(qū)分，保留有必要的物品，消除掉沒有必要的物品；該措施主要目的是為工作場地騰出更多的空間，提高空間的使用效率，防止誤用，使工作場所更加清爽。②整頓：對整理后的必要用物品按照規(guī)定的位置進行擺放，要求放置整齊，標識明顯直觀；該措施主要目的是使工作場所內(nèi)的物品位置清晰，一目了然，方便工作人員在更短的時間內(nèi)尋找所需的物品，同時也有利于物品的盤整清點，避免造成物品積壓。③清掃：及時清掃整個工作場所，包括明顯位置和隱藏的角落，時刻保持工作場所的亮麗、干凈；該措施主要目的是穩(wěn)定產(chǎn)品品質，減少工業(yè)污染傷害。④清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經(jīng)常保持工作環(huán)境處在美觀的狀態(tài)；該措施主要目的是創(chuàng)造明朗現(xiàn)場，維持前面所述的3S成果。⑤素養(yǎng)：每位成員能夠養(yǎng)成良好的習慣，根據(jù)制度規(guī)則工作，工作中具有積極主動的精神；該措施主要目的是使員工的團隊精神、遵守制度規(guī)則意識和保持良好工作習慣得到進一步加強。⑥安全：加強員工安全意識，注重安全教育，做好防患于未然工作；該措施主要目的是建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，加強員工安全作業(yè)意識，安全作業(yè)是工作開展的前提。
2.6S管理模式應用對于航標器材物資管理的意義
（1）6S管理模式應用，有助于改善航標物資器材存放環(huán)境，提高工作效率。6S管理通過保證環(huán)境整潔、對現(xiàn)場的整理、整頓，營造一個整潔明亮的航標器材存儲、加工環(huán)境，其目的主要是實現(xiàn)現(xiàn)場的高效和規(guī)范，同時，通過先進的管理方法營造出一個良好的工作環(huán)境，對職工的工作積極性和工作心情都能起到一個良好改善作用，也有利于工作效率的提高。
（2）6S管理模式應用，有助于降低工作成本，提高航標設備器材的使用率；在航標器材物資日常管理中，要求將與生產(chǎn)有關的物料定置定位管理，通過分門別類，優(yōu)化物資管理和流通環(huán)節(jié)，減少流通周期，提高航標器材的使用效率，有效降低航標器材的庫存量，從而起到節(jié)約經(jīng)費和降低工作成本的目的。
（3）6S管理模式應用，有助于明確航標器材物資管理崗位職工的職能和責任。6S管理要求全體航標職工參與，為此，職工必須嚴格按照6S的相關要求規(guī)范各自崗位的作業(yè)程序。在日常工作中，自覺履行各自崗位的職能，即：每個崗位有相應的崗位責任和義務，同時部門負責人在日常管理中，自覺履行管理職能，積極承擔指導、監(jiān)督工作，引導職工形成良好的習慣，確保6S管理持續(xù)推行。
（4）6S管理模式應用，有助于降低航標作業(yè)安全事故發(fā)生的概率。在日常航標器材物資管理過程中，可以從航標器材二次加工維護作業(yè)安全、消防設施配備齊全、物品堆放安全、安全防護裝具佩戴要求、遵守設備操作規(guī)程、生產(chǎn)設備及生產(chǎn)車輛定期安檢等方面將安全管理的各項措施落實到實處。
（5）6S管理模式應用，有助于提升航標器材物資管理崗位職工歸屬感。航標器材物資管理崗位工資的場所相對于其他崗位明亮寬敞的辦公環(huán)境，基礎條件相對薄弱。因此，通過加強管理，在原有的基礎上如何提高，顯得尤為重要。6S管理模式應用對環(huán)境的改善，并非是簡單的通過建筑改造或基礎設施硬件升級，而是側重于管理的方法和手段。通過提升管理手段，強化管理效果，使職工的工作環(huán)境能夠持續(xù)保持干凈、整潔，良好的工作環(huán)境能夠造就職工的成就感和尊嚴，從而使職工更加愛崗敬業(yè)，提升歸屬感。
3.6S管理在航標器材物資管理中的推行措施
（1）建立機構，健全6S管理的組織模式。在6S管理推行初期，需要有專門的領導小組來推動該項工作。領導小組要負責6S管理的頂層設計，設定管理預定的目標，制定相應的實施方案，以及方案執(zhí)行的監(jiān)督，定期開展的檢查，后期管理活動成效的評估。通過階段的推動后，當每位職工都習慣于6S管理模式后，領導小組的推動職能任務就會自動減弱，轉化為各部門自動實施6S管理模式。
（2）加強宣傳，樹立6S管理的意識。新模式、新方法的推行，多少會遇到一定的阻力，一方面是由于職工對該新模式、方法的陌生，對新模式和方法是否對工作起到促進作用存在懷疑，另一方面，在前階段管理模式和手段轉化的過程中，因熟練程度不夠，可能會對工作開展造成一定的約束，從而造成對新管理模式的抵觸。因此，由領導小組通過會議、文件、培訓等系列活動，做好宣傳發(fā)動職工參與培訓，讓管理航標器材物資的職工明白6S管理的意義以及預期能夠產(chǎn)生的效果，同時也可以邀請具有相關經(jīng)驗的單位來做案例講解，使該崗位職工能夠進一步了解6S管理模式的推行，對提高職工日常工作效率、減輕作業(yè)強度、促進航海保障服務質量的積極作用。
（3）合理規(guī)劃，實施定置管理和目視化管理。6S作為基礎管理活動，為了保證它能夠深入持久的堅持下去，必須要求職工能夠深入現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出解決問題的方案和措施并有效實施，同時也能夠根據(jù)工作進展創(chuàng)造亮點。航標器材物資中，涉及許多種類的航標專用設備、工具、易耗品等，種類多、物品雜，在實際工作中，存放物資的倉庫都必須有專職人員管理，物品出入庫都要有嚴格的登記手續(xù)。例如：物品分類存放時，按區(qū)域類別，必須有明顯直觀的名稱顯示牌和數(shù)額余量顯示，這些措施，一方面可以保證在日常工作中能夠快捷的領用航標器材物資，另一方面也可以保證出現(xiàn)物品或易耗品存量不足時能夠及時發(fā)現(xiàn)和補充。對制作加工場地、物資存儲倉庫的空間布局，需要根據(jù)加工使用頻率、器材領取周期、重型物件、輕型物件等因素，進行整體規(guī)劃、和理布局。
（4）整理信息，加強信息化管理。航標管理信息化工作涉及到多個方面，同樣包括航標器材物資管理的信息化。通過引進專業(yè)倉庫管理軟件，能實現(xiàn)單位各個航標器材物資崗位的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和同步；通過對各崗位人員設定不同的軟件操作權限，來達到逐級控制航標器材物資信息變更輸入的目的，類似措施都能夠更加有效保證航標器材物資數(shù)據(jù)登記的準確性。航標器材物資管理，同時也需要收集器材物資使用情況的相關信息，定期匯總一線作業(yè)人員的物資使用意見反饋，對于后期物資采購將會具有一定的指導意義。
（5）加強評估，建設6S管理長效機制。在航標器材物資6S管理推行過程中，由單位組織成立考核評估小組，在不同階段，不定期的開展檢查、考核和評估，對各管理部門進行實施效果對比登記，同時需要結合獎懲措施。只有通過多項措施，建立航標器材物資6S管理的長效機制，才能在管理過程中積累經(jīng)驗，打牢管理根基，達到預期的管理效果。
4.結語
6S管理模式作為一個具有較為普遍意義的管理方法，具有較廣的推廣性和適用性，航標管理作為國家公益性事業(yè)，為船舶航行安全提供航海保障服務，同樣需要通過先進的管理模式和方法，提高服務質量。當然，在現(xiàn)實的推廣運用中，首先應當加強學習和理解，掌握6S管理的實質內(nèi)涵，結合單位工作實際情況，科學規(guī)劃，有序推進，嚴格落實，同時需要職工的配合才能收到實效。
參考文獻：
[1]呂翠霞.6S管理模式在高職院校實訓室管理中的應用；[J]江蘇開放大學學報，2014-08-01.
