時間：2023-06-05 10:14:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業經營戰略，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
經營戰略是指企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的總體性和長遠性的謀劃和方略。
具體地講，經營戰略是企業的最高領導層為了使企業在未來劇烈競爭的環境中求得生存和發展而繪制的一張藍圖。它是在對未來外部環境的變化趨勢和企業自身實力進行充分分析的基礎上，通過一系列科學決策的程序繪制出來的，是企業經營思想的集中體現，其實質是實現外部環境、企業實力和戰略目標三者之間的動態平衡。
2．企業經營戰略的特征
根據經營戰略的概念，可以看出其具有以下特征。
(1)全局性。這是經營戰略最根本的特征，它是指經營戰略以企業的全局為研究對象來確定企業的總體目標，規定企業的總行動，追求企業的總效益，它們正確與否直接關系到企業的興衰存亡。
(2)系統性。它是把企業各個方面作為一個彼此密切契合的、有機聯系的整體。系統有層次大小和母子系統等區分。
(3)長遠性。是指經營戰略的著眼點是企業的未來，戰略決策和計劃要決定和影響將來較長的時期，是為了謀求企業未來的發展和長遠利益，而不是為了眼前利益。
(4)風險性。任何經營戰略決策都不可能是在信息絕對充分的條件下做出的，都是對未來的預計性決策。很多機會往往是轉瞬即逝，失不再來，同時，機會與威脅經常處于相互轉化之中。所以，經營戰略必須承擔必要的風險。
(5)抗爭性。制定企業經營戰略的目的就是要在激烈的競爭中壯大自己的實力，使本企業在與競爭對手爭奪市場和資源的斗爭中，在控制與反控制的斗爭中占有相對優勢。
另外，隨著經濟的不斷發展，以及現代科技的飛速進步，現代企業經營戰略又產生了新的特點和發展趨勢。
二、建筑業企業戰略
管理的要素
企業戰略管理是由一系列要素組成的。一般地，根據各個要素在戰略管理制訂過程中的關系和先后次序，包含8個方面的內容:企業任務;外部環境;內部分析;戰略制定;戰略選擇;階段目標、行動計劃、職能戰略和政策;組織結構、組織領導和組織文化;戰略實施的評價和控制。
這8方面的要素提供戰略管理的整體信息與概念，作為進行戰略管理的總綱，共同組成設計戰略管理的要素構成模式。
(1)企業任務
企業的任務是企業存在的理由，是企業自身的特殊使命。建筑業企業的任務是生產建筑產品。企業的任務是戰略管理的起點。
(2)外部環境
外部環境是影響企業生存和發展，而企業又無法控制的條件和力量，包括宏觀環境和微觀環境。
(3)內部分析
內部分析是通過回溯企業發展的歷史進程，評估在行業競爭中取得成功的關鍵因素，定性和定量分析企業的產品、技術、管理、資金、營銷等，為企業制訂戰略準備條件。
(4)戰略制訂
戰略制訂，即制訂可供選擇的戰略方案。這項工作是對環境和自身能力進行分析、對任務做出修正或者肯定后進行的。
(5)戰略選擇
即在既定的戰略方案中選擇最佳的方案。選擇戰略必須注意5個問題:第一，戰略是否與企業的基本追求相一致;第二，戰略是否與環境一致;第三，戰略是否與企業擁有的資源匹配;第四，戰略遇到風險是否適當;第五，戰略是否能被有效地執行。
(6)階段目標、行動計劃、職能戰略和政策
企業在一個特定的時期內謀求實現的結果稱階段目標。企業為執行其戰略所進行的一系列耗費資源的工作或項目的集合，稱行動計劃。職能戰略是用于構建職能部門的短期對策，它與一般的戰略相比，更具體、詳細、可計量。決策是指導管理者思想、決定、行動的方針。政策提供標準的經營程序，使日常決策制度化，以提高管理工作的效率。
(7)組織結構、組織領導和組織文化
組織結構是指組織各部門之間穩定的相互關系。不同的戰略需要不同的組織結構與之相適應。
(8)戰略實施的評價與控制
在戰略執行過程中，效果與計劃會有差距，故需要進行評價及控制，以糾正偏差。
戰略管理模式表明，戰略管理同一切管理一樣，是一個循環過程。在執行時，它是非程序化的。模式中的各要素并不是相互獨立的，某一要素變化，會影響其他要素。信息的流動和要素之間的影響是相互的。
三、建筑業企業
經營發展戰略
建筑業企業的發展戰略包括建筑業企業成長戰略、建筑業企業創新戰略、建筑業企業技術發展戰略、建筑業企業人才開發戰略、建筑業企業經營發展戰略、建筑業企業工程質量戰略、企業形象戰略、企業文化戰略。下面主要討論建筑業企業的經營發展戰略。
1．建筑業企業競爭發展戰略
競爭發展戰略是指面對市場激烈的競爭，企業所采取的直接抗衡競爭者挑戰，并在競爭中獲勝，求得長期持續發展的一種戰略。常見的競爭發展戰略有成本領先戰略、差異化戰略和集中戰略3種。
(1)成本領先戰略
成本領先戰略也稱為“以廉取勝”戰略，其核心是以較低的生產經營成本或費用獲勝;宗旨在于通過為企業建立低成本優勢，從而謀求成本領先地位，應付企業面對的各種競爭力量。
(2)差異化戰略
差異化戰略也稱“特色取勝”戰略，其核心是以施工經營特色獲勝。即企業通過特色化經營使企業的產品或服務成為行業內獨一無二的，從而保證需求者樂意接受的特色產品或服務，為企業在行業內建立起一個特殊的市場地位，有效地保護企業不受或少受以上威脅的沖擊，使企業生產經營處于主動地位。
(3)集中戰略
集中戰略也稱焦點戰略或“以細分市場獲勝”戰略，即企業通過集中其全部力量滿足一個特定的需求群體的方式，為自己建立防御威脅的體系。對于相對實力較弱的企業更適合采用此戰略。
2.建筑業企業穩定型戰略
企業穩定型戰略又稱防御型戰略或維持型戰略，其特點是企業滿足于已有的經濟成果，只追求與過去相同或相近的目標，今后每年取得的期望值只有稍微的增長或者基本相同，這種戰略的風險較小。
企業實施穩定型戰略的主要優點是:該戰略的著眼點不在于發展上，而把功夫下在完善企業內部經營機制上，這樣可以優化企業經營要素組合結構，提高企業的管理水平，以優質的服務、精湛的施工質量與技術贏得需求者的信譽，從而大大地提高企業的知名度和市場競爭能力，也可以提高對外界環境變化的應變能力及抗干擾能力。
應該注意，企業采用穩定型戰略，在激烈競爭的市場環境中有被擊敗的可能。因此，優秀的企業家在企業經營穩定一段時期后，必須根據外部環境和市場的需要及時調整或修訂原來的戰略方向，確定企業發展戰略。
3．建筑業企業緊縮型戰略
企業緊縮型戰略也稱為退卻戰略，其核心是想辦法主動撤退，爭取平隱渡過危機，伺機采取其他戰略。企業緊縮型戰略分為3種類型，即轉變戰略、撤退戰略和清理戰略。轉貼于
(1)轉變戰略。是指企業雖然陷入危機境地，但還有挽救和值得挽救的經營事業所實施的—種戰略。
(2)撤退戰略。這種戰略能保存企業實力，等到一有機會就可發動進攻。選擇撤退戰略的主要方法有:出賣部分資產，削減支出，削減廣告和促銷費用;加強庫存控制，削減一部分管理人員，撤退出一些市場目標，將企業經營資源集中到企業的主導項目和核心市場上。撤退戰略包括放棄戰略和分離戰略。當企業遇到很大困難，預計難以通過轉變戰略扭轉局面或當采用轉變戰略失敗后，企業就應采用放棄戰略。
(3)清理戰略。又稱清算戰略，即企業由于無力清償債務，通過出售或轉讓企業的全部資產，以償還債務或停止全部經營業務，而宣告業務生命結束的戰略。清理戰略分自動清理和強制清理戰略兩種，前者一般由股東決定，后者需要法庭決定。清理戰略是所有戰略選擇中最為痛苦的決策，所以通常情況下是所有戰略失敗時采用的一種戰略，在毫無希望再恢復正常經營時，早期清理比被迫破產好。
四、建筑業企業核心競爭力
不同的企業擁有各自的競爭力，去占領不同的市場。普拉哈拉德和哈默認為，企業的核心能力有3個基本特征:一是提供了進入多元化市場的潛能;二是對它所服務的顧客體現出的價值;三是使競爭對手難以模仿。構成建筑業企業核心競爭力的要素可歸納為3部分:市場營銷能力、項目管理能力和服務創新能力。
1．市場營銷能力
市場營銷能力組成的具體要素是:深入理解和準確把握業主意圖的能力，即理解標書的能力;企業的信譽和品牌;服務的能力。服務能力的重要一環是如何把無形的服務轉換成有形的商品去和業主溝通，能夠把為業主增加的價值信息傳遞給業主。
業主在簽訂一項新的建設工程合同時，無法預先選擇有形的建筑產品，也無法預先檢測工程的質量。因此，企業的信譽和品牌往往成為至關重要的評判標準，業主通過比較企業以往的業績和在行業中的信譽來做出決策。對提供工程咨詢服務的企業來說，信譽意味著技術能力和依靠技術控制風險的能力。如負責造價達40億美元的南海石油項目的PMC聯合體，其超過約定預算的最大賠付責任只有2000萬美元。因此，業主選擇PMC的目的正是依靠它的技術能力和已取得的經驗為業主控制風險。對施工企業來說，信譽就意味著對建筑師或設計意圖的理解能力、工程質量保證能力和履約能力。
對標書的深刻理解來自于比競爭對手更理解業主，了解業主的追求，業主的理念，甚至主動發現業主，與業主結成伙伴，引導業主的需求，培育業主的個性化需要，提供競爭對手不可替代的服務，形成自己的優勢。
2．項目管理能力
項目管理能力包含了組合社會資源能力、技術創新能力、風險控制能力等。創新能力就是組合各種社會資源的能力，通過對已有資源的集成來實現。技術創新并不是一般所指的技術進步，而是指通過對已有產品或者技術的組合來產生新的產品和新的功能，不必要求企業一定要有自己的專利產品、專有技術，更主要的是要求企業要有集成各種知識、信息、技術、產品、人才的能力。
施工企業對不同的項目類型，對其技術創新能力的要求是不同的，不一定都表現為企業擁有自己的核心施工技術。如房屋建筑工程，施工技術創新的前提主要表現在方案設計的新穎性方面，如果對結構沒有特殊要求，它所需要的施工技術基本沒有特殊性，或者說施工技術基本上都是通用技術，創新更應注重對施工工藝的改進，以力求降低成本、提高建筑質量，從而提高競爭力。因此，從事房屋工程施工的企業掌握發展核心技術，可能更多地體現在一些大型的標志性公共建筑，建筑師的設計方案創新會對結構產生特殊要求，因而要求提供總承包或施工服務的企業具備相應的技術創新能力。對于新的結構，總是先有設計，才有施工技術和設備的改進，因此，只有把設計與施工方法相結合，才有施工的核心技術。結構體系的設計創新是施工技術創新的動力。對許多為建筑工程配套的專業公司，如玻璃幕墻、智能化等，首先從產品體系的研發需要體現出自己的核心技術，再到工程設計、生產工藝的改進直至施工安裝工藝，都需要較強的技術創新能力。
對工程咨詢企業來說，技術創新能力則是主要的核心競爭力，甚至包括制定標準規范的能力。如中國建筑研究院的結構所開發的PKPM結構設計軟件巳成為同類市場的主打產品，這與其是我國結構設計規范的主要編制單位有著不可忽視的關系。擁有了技術制高點，企業才能有占領市場的主動權、控制權。
在國際市場中，企業的風險控制能力非常重要，往往影響著企業的存亡。包括合同管理能力、項目索賠能力、企業資信能力等多方面。國際工程承包市場均要求企業提供履約保函和風險抵押，以化解市場風險。目前一些大型項目中普遍采用的聯合總承包方式，一是聯合企業的核心技術優勢，二是為了分散企業的風險。
3．服務創新能力
服務創新能力包含了制度安排、企業的文化和靈活并最大限度地接近市場的工作流程。硬件環境容易被模仿，而企業的制度安排、企業文化等“軟件”是難以簡單復制的，因此成為企業競爭力的不可分割的組成部分。
制度安排體現在企業的內部運行規則必須符合企業的市場需要和戰略發展，其核心是產權制度，最突出的作用是人力資本化。人才作為一種可以組合配置的資源，直接構成到企業的競爭力中去。
企業文化是人的價值觀的體現，要為用戶帶來價值并能夠被用戶所認可，在一定程度上可稱之為“文化營銷”。企業內部管理的思想、組織、方法、手段等，都可以融入到企業文化中，文化是一種能力，在工程咨詢企業表現為創新的氣氛。在把低成本作為競爭優勢的純粹施工企業，則應有嚴密控制的精細生產文化。內在表現為能夠激發企業成員的創造性思維和持續創新的能力，外在表現出來則為企業的團隊精神、企業成員之間的協作關系，充分體現為追求業主利益最大化的服務創新能力。
一、主旨
企業的整個經營活動要以顧客的觀點滿意為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點而非自身的觀點來分析、考慮消費者的需求。其基本觀點和方法是：把顧客需求（包括潛在的需求）作為企業開發產品的源頭，在產品功能價格設定、分銷促銷環節建設、完善售后服務系統等方面，以便利顧客為原則，最大限度地使顧客感到滿意；在產品開發到產品售出乃至實施售后服務的整個過程，企業要及時跟蹤研究顧客購買的滿意度，并依此設立改進目標，調節經營環節；抓住老顧客并通過老顧客為企業傳播良好口碑、擴大顧客隊伍。通過不斷鞏固和提高顧客滿意度，保證企業在激烈的市場競爭中占據有利位置。
如果把CS經營戰略同CI設立相比，可以發現：CS考慮問題的起點是顧客；CI則是企業形象；CS要建立的是企業為顧客服務、使顧客滿意的系統；CI則帶有較濃的推銷色彩。顯然，就經營觀念而言，CS要比CI更深一層、更高一籌。
二、內容
主要有這幾方面：
（1）站在顧客立場上研究和設計產品。預先把顧客的“不滿意”從產品本身（包括設計、制造）和供應過程中盡可能地去除，并順應顧客的需求趨勢，預先在產品上創造顧客的滿意。通過發現顧客的潛在需要并設法用產品去引發這些需要，使顧客感受意想不到的滿意。
（2）不斷完善產品服務系統，最大限度地使顧客感到安心和便利。
（3）十分重視顧客意見，讓用戶參與決策。要把處理好顧客的意見視為對創造顧客滿意度的推動。據美國斯隆管理學院調查，成功的技術革新和民用新產品中，有60~80%來自用戶的建議。
（4）千方百計留住老顧客。給老顧客以優惠是常見的做法，而給老顧客以關懷更能打動他們的心。最好的推銷員是那些從產品和服務中獲得滿意的顧客。據美國房地產行業的調查，一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意，其中至少有一筆會成交；一個不滿意的顧客會影響25個人的購買欲。爭取一位新顧客所發的成本是保住一位老顧客的6倍。
（5）創造廠商與顧客彼此友好和忠誠的界面，使服務手段和過程處處體現出真誠和溫暖。IBM是享譽全球的電腦帝國，這家公司也以忠誠為用戶服務而著稱。
（6）按以顧客為中心的原則建立富有活力的企業組織。首先要對顧客的需求和反映具有快速反應機制，其次，組織氛圍要鼓勵創新。第三，組織內部要保證通暢的雙向溝通。
（7）分級授權。這是及時完成令顧客滿意的服務的重要一環。如果服務工作的執行人員（從一線經理到售貨員）沒有充分的處理決定權，什么問題都要等待上司的指令，那是無法保證顧客滿意的。雖然授權不同于分權，權責不能匹配，但通常受權人在執行過程中會增強責任意識。
三、背景
構成CS經營戰略的主要思想和觀點方法早已有之，一些企業也曾實踐過。但是，作為一種潮流出現于90年代，卻有其深刻的社會經濟背景。
經營與競爭環境的變化是CS經營戰略出現的第一個原因。在買方市場時，企業利潤是由強大的生產力和包括生產率與質量在內的企業競爭力帶來的。現在，西方絕大多數行業已處于買方市場之中，如果不能使顧客滿意，即使是“好商品”也會賣不出去。
質量觀念與服務方式的變化是CS經營戰略出現的第二個原因。傳統的標準認為，凡是符合用戶要求的就是合格產品。在市場激烈競爭條件下，新的質量觀念是：企業的產品質量不僅要符合用戶要求，而且要比競爭對手更好。美國是世界上的汽車生產王國，但是，美國街頭卻到處奔馳著日本汽車。其實，美國生產的汽車質量也是很好的，但日本的汽車更能滿足消費者各方面的期望，相比之下美國的汽車要略遜日本汽車一籌。現代意義上的企業產品是由核心產品（包括產品的基本功能因素），有形產品（質量、包裝、品牌、特色等組成）和附加產品（提供信貸、交貨及時性、安裝使用方便及售后服務組成）共三大層次構成的。現代社會中系統的服務正占據越來越重要的地位，而產品的核心部分卻降到次要地位。
關鍵詞:企業經營戰略;實質;方法;關鍵;保障
隨著經濟、技術的迅速發展,企在爭奪市場上的份額和謀求自身生存發展中的競爭愈來愈激烈。企業為尋求競爭優勢地位,開始從依靠經驗性擴張經營管理到主動謀劃企業未來發展道路的轉變。過去軍事領域使用的“戰略”一詞也開始逐漸被企業界引用。20世紀90年代以來,企業經營戰略理論呈現出多個前沿領域齊頭并進的局面。企業經營,在某種意義來說,就像戰爭一樣,如果主要經營戰略正確,即使有戰術性失誤,也能獲得成功。企業經營戰略作為企業內部一項重要價值活動,其實質是尋找優勢、其方法是尋求差異、其關鍵是定位、其保障是保持一致性,并要善于制造取舍。企業在制定經營戰略的過程中,要分析企業的優勢和劣勢,充分考慮外界環境所帶來的機會與威脅。企業管理者在制訂經營戰略的同時,還必須督導經營戰略的實施。企業制定經營戰略的關鍵在于其經營管理的指導原則。對企業經營戰略本質的認識,應該從多視角多維度來把握。
一、企業經營戰略的實質就是尋找企業發展的優勢
企業經營戰略的目的是實現企業的目標,實現企業良好的經營績效,企業經營戰略的目的就是指導管理實踐取得好的效果,實現長期的成就。而這些成就來源于競爭優勢。在軍事戰爭領域,戰略的目的是取得戰爭優勢,贏得勝利。從根本上講,制定一項競爭戰略也就是為某一企業規定一種廣泛實用的程式以便指導企業如何投入競爭,應當有些什么樣的競爭目標,以及在貫徹執行這些目標時需要采取什么樣的方針。明茨伯格在其《戰略歷程》一書中講到:“在企業家模式中,戰略制定的主要任務就是積極尋找新的機遇……經濟增長是企業家組織的主要目標。”這說明企業經營戰略的實質就是為了指導企業在競爭中獲得新的機遇和優勢,實現經濟增長或利潤的目標。
二、企業經營戰略的方法是尋求差異
企業經營戰略的制定能否有效,關鍵在于在行業中獲得競爭優勢,在產業環境中尋求差異化。差異依賴于企業選擇哪些活動,以及如何進行這些活動。企業經營戰略的差異,主要表現在兩種方式:一種是企業能夠提供別具一格的、標新立異的產品或服務;另一種就是能夠取得成本最小化或在相同成本條件下提供更好的服務或產品。企業經營戰略要建立在獨特的運營活動之上,競爭戰略就是創造差異性,也就是有目的的選擇一整套不同的運營活動以創造一種獨特的價值組合。戰略有賴于獨特的經營活動,還意味著選擇與對手不同的方式來執行活動或執行與競爭對手不同的活動,以提供獨特的價值。
科學的經營戰略應該具有創造性和靈活性,不僅考慮要考慮企業經營戰略要適應外部環境,而且還認為經營戰略要綜合進進行自身分析,通過對內外部環境進行配置以后,再進行可行經營戰略的合理選擇。同時經營戰略的選擇并不等于終結,它還包括經營戰略的實施和反饋。
三、企業經營戰略的關鍵是定位
企業經營戰略定位是指在競爭中,企業確認或利用的有利于競爭優勢的基點。在市場營銷中,定位就是指設計一定的營銷組合,以影響潛在顧客對一產品品牌、產品線或一個組織的全面的認識和感知。有效的市場定位,可以確定產品在顧客心中的適當位置,并留下深刻印象,以便吸引更多的顧客,幫助企業取得目標市場的競爭優勢。同樣,戰略性競爭可以被視為新地位的認知過程,他可以以現有地位來招徠顧客或能吸引新顧客進入市場。在制定企業經營戰略時,首先要考慮的因素就是要定好位。企業致力于追求成長,事實上,一味追求成長的發展戰略是非常危險的。在維持成長之余,還應強化戰略的方法是把中心放在深化戰略性定位,而不是擴大定位,然后妥協。
企業經營戰略性定位的本質是選擇與競爭對手有差別的活動。如果同樣的活動能提供完整的產品種類,滿足所有顧客的需求,并和所有的顧客保持接觸,企業定位就能在三者之間轉換自如,這時經營效
率就成了決定績效的關鍵。企業經營戰略定位有三種形式:第一,以產品種類為基礎的定位。企業可依生產一個產業中某類產品或服務中其它的次要產品(或服務)來定位;第二,需求為基礎的定位,即服務于特定顧客群的所有需求或大多數需求;第三,以接觸為基礎的定位。以不同方式接觸細分型客戶,可以依顧客戶所在的地理位置或規模來接觸顧客,或提出任何需要不同配套活動,以達到最能滿足顧客需求的目標。
四、企業經營戰略的保障是保持一致性
企業經營戰略的一致性是創造競爭優勢最核心的因素,因為競爭優勢來自于各項活動形成的整體系統。一致性要求各項活動能夠相互配合和加強,并超越部門之間的界限,使活動的投入實現最優化。因此,一致性可以增強企業競爭優勢和優勢的可持續性。具體來講,戰略一致性包括四個方面:第一,內部的一致性。表現為企業戰略目標能否可以共同達到,主要經營方針能否體現出要達到的目標,企業主要經營方針之間是否能夠相互促進;第二,環境的適應性。表現為企業目標或方針是否抓住了產業機遇。在處理產業威脅方面,目標與方針是否在資源允許的范圍之內,目標與方針在時間安排上是否反映了環境對其行動的吸收能力,是否與社會的廣泛關注相適應;第三,資源適應性。即相對于競爭對手而言,目標與方針是否與企業可獲取的資源相匹配。目標與方針的時間安排是否反映了組織的應變能力;第四,溝通與實施。表現為企業戰略目標是否被主要執行人員充分理解。企業戰略目標和方針與主要執行人員的標準是否協調一致以保證任務的執行,企業是否有足夠的管理能力來保證有效的貫徹執行。通過對戰略目標和方針的一致性檢驗,能夠決定一個競爭戰略是否恰當。
五、戰略就是制造取舍
企業在成長中經理人往往容易追求成長而忽視堅持以往清晰的經營戰略。若同時采取幾種方式競爭,可能造成戰略定位的混淆,容易受到重新定位廠商或騎墻派的侵襲,落入競爭的“陷阱”。因此,經理人員在經營戰略制定上要克服各種誘惑,善于取舍,強化自身定位。在企業競爭中,取舍迫使企業必須作出定位上的選擇,并且蓄意
關鍵詞：企業經營；戰略管理；評價
一、企業戰略評價系統的構建
1.獲取信息。
獲取信息是信息處理的第一步，獲取信息的可靠性對信息加工后的作用有重大影響。來自企業內外的信息其各自存在形式分布不同，因此獲取方式亦不同，下面我們對企業外部信息的取得和內部信息的取得分別加以討論。企業外部信息的分布情況，企業無法控制其變化，要獲取企業外部信息必須進行專門的調查和監控。對企業外部信息的收集應主要以市場信息為主。
2.信息的加工。
信息的加工一方面指對已取得的信息進行趨勢預測，另一方面指戰略信息的評價。這些加工過的信息才是戰略評價系統的輸出信息。首先，對比分析方法。對比分析法又稱比較分析法。這種方法是將兩個有關的可比較數據資料進行對比，分析事物間的相互聯系。它是評價分析中最常用的一種方法。其作用在于揭示客觀存在的差距，發現問題；其次，因素分析方法。因素分析法，也稱連環代替法。它是分析決定或影響事物變動的各個因素及其影響的方向和程度的一種方法。這種方法是在多因素影響某項指標的情況下，假定其他幾個因素不變，依次變動一個因素，從而測定其變動因素對該指標的影響程度；再次，比率分析方法。比率是用百分比的形式表示的相對數，比率分析法是計算各指標的相對數，比較各種比率的一種分析方法，常用的方法有結構比率法、趨勢比例法和相關比率分析法三種。
二、企業戰略評價的相關內容
1.審查企業戰略的根據。
審查企業戰略的根據就是企業戰略得以成立的理由。由于企業得以成立的理由是以企業內、外關鍵戰略因素為基礎，揚長避短為原則而取得的。因此，關鍵戰略因素的審查即為企業戰略根據的審查的實質。在戰略的實施過程中，關鍵戰略因素會發生變化是必然的，當這種變化使戰略失去賴以存在的基礎，企業戰略的實施必將受挫，企業只有及時調整轉換戰略才能保證戰略目標的實現或減少損失。
2.評價戰略實施的表現。
企業戰略是通過安排計劃、制定目標來實施的，計劃目標完成的情況又受許多變化的因素影響而有所偏差，因此高層管理者必須在實施中用一套指標來評價企業戰略的實施情況。指標的數目要適當，要有主有次全面反映。有限的指標數目就要求指標要有重點，但重點指標在不同戰略中各不相同，應很好把握。適當的指標數目也有利于評價和控制，減少控制評價過程的費用。
3.分析企業與環境的關系。
處于企業任務環境中的許多利益相關者十分關心企業的經營活動和績效。他們各自都有自己的判斷標準，并用各自的標準來衡量企業的表現。
費瑞曼建議，高層管理人員應該根據每一類利益相關者利益的要求來全面測定企業表現，從而使企業與利益相關者保持良好的關系。
三、企業經營戰略的控制
1.優化企業經營戰略的控制方式。
對企業戰略實施控制，主要是運用控制論中的平衡偏差原理，所謂平衡偏差原理，就是依靠平衡效益的實際值與所需的標準水平的偏差進行調節和控制，反饋是實施控制的基本手段。在實施控制的過程中，反饋可分為前饋和后饋兩種：前饋是指提前檢測，提早獲得信息，對企業經營活動某一環節進行提前控制；后饋是指在企業生產經營過程中，對被控對象進行檢測，及時獲得信息來實施調節控制。
首先，完善事前控制方式。事前控制方式是指對企業中某一事物，在其活動前進行調節控制的一種方式。如產品投產對產品設計、工藝設計的有關影響因素所進行的控制。它是利用前饋信息實行控制的方式，其重點放在事前決策和計劃上，即行動之前根據企業經營活動的各種預測和環境資料等前饋信息，擬訂出不同的可行方案，從中進行優選，然后依此控制
其次，優化戰略實施的控制方式。戰略實施中的控制方式戰略實施過程中的控制方式，是指對企業戰略執行活動及其過程的某一事物變換的現場控制方式。它是利用反饋信息來實行調節控制的方式，其重點放在對發生的行動效果及其形成過程的經常監督和調整上，即通過戰略評價系統及時把被控對象的輸出與控制標準進行比較，提出糾正偏差的行為措施，不斷消除行動效果偏離既定標準的現象，確?？刂颇繕说膶崿F。
2.完善企業動態過程的控制。
戰略控制既重要又難以捉摸，而能夠仔細考慮保持戰略有計劃并按部就班的實施這個問題的公司則屈指可數。控制戰略實施的確不容易：(1)緊迫的短期問題總是使人無法專心于戰略。戰略的期限假設有的話，似乎不如必須在下星期前完成的任務那樣緊迫；(2)需要改變現行戰略的信號往往易于忽略；(3)戰略本身需要修改。這個流動目標使成功與失敗模糊不清，而且這種無力的警告只能更加說明系統控制的必要。要實現有目的監督，只有通過不懈的努力，不使這種監督脫離正軌才能堅持下去。 跟蹤控制為我們提供了一種管理戰略行動的實用辦法。一般情況下有四種方式：監測戰略推進的進展；監視主要外部變化因素；在一個階段或緊急情況下進行全面評審；最后是保持戰略管理過程的完整性。這些措施一旦施行，既可以維持某種一致同意的進程，又可以及時的調整該過程。沒有這樣的控制，戰略行動就將錯失良機。
首先，監測戰略推進的進展。戰略實施的行動線分布在一系列具體的、局部的規劃和活動中。每一項戰略推進，都應分成幾步，對于要長期執行的步驟，應制定詳盡的規劃；其次，監視關鍵的外部變化因素。各項戰略都是根據假設（預計）的背景制定的，人們會有意無意的做出有關未來需求、技術、價格、政府條令、競爭以及一系列其他外界變化因素的假設。這些假設是制定計劃的前提，企業戰略大體上就是根據這些預計條件設計出來的；再次，進行全面評審。戰略控制中的跟蹤概念要求對新的條件具有適應性，這種動態調整是戰略本質的一部分。因此控制系統必須有可能根據最新的發展重新估價計劃的進展，階段評審的目的就在于此。
總之，企業經營戰略理論的產生是生產社會化和商品經濟進一步發展的現實要求，是信息時代的必然產物。企業戰略管理者為企業選擇了最佳戰略，并且為戰略的實施安排了周密的計劃，將全局戰略分解為各職能戰略去具體實施。企業的戰略管理為日常管理指明方向和范圍，日常管理是戰略管理的基礎和具體化，因此戰略管理的實施只能通過日常管理來貫徹、體現。
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經營管理者的基本任務是合理地組織生產力，使供、產、銷各個環節相互銜接，密切配合，人、財、物各種要素合理結合，充分利用，以盡量少的勞動消耗和物質消耗，生產出更多的符合社會需要的產品。
經營管理的主要內容是合理確定企業的經營形式和管理體制，設置管理機構，配備管理人員；搞好市場調查，掌握經濟信息，進行經營預測和經營決策，確定經營方針、經營目標和生產結構；編制經營計劃，簽訂經濟合同；建立、健全經濟責任制和各種管理制度；搞好勞動力資源的利用和管理，做好思想政治工作；加強土地與其他自然資源的開發、利用和管理；搞好機器設備管理、物資管理、生產管理、技術管理和質量管理；合理組織產品銷售，搞好銷售管理；加強財務管理和成本管理，處理好收益和利潤的分配；全面分析評價企業生產經營的經濟效益，開展企業經營診斷等一系列內容。
通常對經營和管理可以這樣理解：任何一個企業的運營都會包括經營和管理這兩個主要環節，經營是指企業進行市場活動的行為，而管理是企業理順工作流程、發現問題的行為。
經營管理是相互滲透的，我們也經常把經營管理放在一起講，實際情況也是經營中的科學決策過程便是管理的滲透，而管理中的經營意識可以講是情商的體現。
經營是對外的，追求從企業外部獲取資源和建立影響；管理是對內的，強調對內部資源的整合和建立秩序。經營追求的是效益，要開源，要賺錢；管理追求的是效率，要節流，要控制成本。經營是擴張性的，要積極進取，抓住機會，膽子要大；管理是收斂性的，要謹慎穩妥，要評估和控制風險。
企業經營管理的核心是經營管理決策。在市場經濟條件下，任何企業都要參與激烈的市場競爭。企業為了自身生存和發展，就必須對企業的經營活動和市場行為作出正確決策。因此，經營管理決策對任何一個企業而言，都有十分重要的作用。
企業的經營管理活動是企業最重要的活動。經營管理活動包括經營和管理。人們認為，管理的重心是經營，經營的重心在決策。這說明決策是經營管理活動的關鍵。事實上，無論是經營，還是管理，都離不開決策，企業怎樣經營，如何管理，都需要作出一系列決策。這是因為，從經營的角度看，企業要根據企業面臨的內外條件，確定生產、經營商品范圍和目標，決定生產什么、銷售什么，銷售多少，銷售給誰；用何種辦法和手段進入市場，以最少的耗費求得最快的發展；何種促銷最有效等。這需要作經營決策。從管理角度看，管理工作有計劃、組織、控制三大職能，每項職能的執行，都要以決策為前提。如企業生產銷售計劃如何制定的科學、合理，這就有一個決策問題。企業內部機構如何設置，職責如何劃分，人員如何配備，這涉及到組織職能的決策。
經營與管理是企業經濟活動過程中一個事物的兩個側面，兩者都離不開決策。實踐中，在同樣的條件下，決策水平不同會得到不同的結果，在有利條件下，由于決策錯誤造成失?。辉诓焕麠l件下，由于決策正確，能變不利為有利，從而得到成功。
由此可見，決策貫穿于企業經營管理的整個過程，決策是企業經營管理的核心，沒有正確的決策，企業就不可能有正確經營行為和管理活動。
經營管理者應根據正確的經營管理決策來制定經營目標，制定經營目標的作用是突出重點，抓主要矛盾。它能指明企業在各個時期的經營方向和奮斗目標，使企業的全部經營活動突出重點，抓住主要矛盾。而且也為評價企業各個時期經營活動的成果確定了一個標準，以便減少盲目性，使企業的決策層能夠保持清醒的頭腦，把壓力變成動力，引導企業一步一步地前進。
協調各項經營活動。通過總目標、中間目標、具體目標的縱橫銜接與平衡，能夠以企業總體戰略目標為中心，把全部生產經營活動聯成一個有機整體，產生出一種“向心力”，使各項生產經營活動達到最有效的協調。有利于提高管理效率和經營效果。
團結全體職工。通過自上而下和自下而上的層層制定目標和組織目標的實施，能夠把每個職工的具體工作同實現企業總戰略目標聯系起來，提高人們的主動性和創造性，開創出“全員經營”的新局面。
制定經營目標的原則要做到以下幾點：
1.抓關鍵，即目標的關鍵性原則。這一原則要求企業確定的總體目標必須突出企業經營成敗的重要問題和關鍵性問題，關系到企業全局的問題，切不可把企業的次要目標或小目標列為企業的總體目標，以免濫用資源而因小失大。
2.可行，即目標的可行性原則。總體目標的確定必須保證如期能夠實現。因此在制定目標時必須全面分析企業各種資源條件和主觀努力能夠達到的程度，既不能脫離實際憑主觀愿望把目標訂得過高，也不可妄自菲薄不求進取把目標訂得過低。
3.定量化，即目標定量化原則。訂立目標是為了實現它。因此，目標必須具有可行性，以便檢查和評價其實現程度。所以，總體經營目標必須用數量或質量指標來表示，而且最好具有可比性。
4.一致，即目標的一致性原則。就是總體目標要與中間目標和具體目標協調一致，形成系統，而不能相互矛盾，相互脫節，以免部門之間各行其是，互相掣肘。
5.激勵，即目標的激勵性原則。經營目標要有激發全體職工積極性的強大力量。因此，目標要非常明確，非常明顯，非常突出，具有鼓舞的作用，使每個人對目標的實現都寄予很大的希望，從而愿意把自己的全部力量貢獻出來。
【關鍵詞】內部環境 經營戰略 問題 對策
企業是否能發揮自己應有的能力，主要是取決于企業自身的資源和能力，因此企業的內部環境不僅能夠保證企業獲得最大限度的利潤，還能夠決定企業未來的發展空間。企業經營戰略的有效性很大一部分取決于內部環境。
一、企業內部環境中存在的問題
（一）企業產品結構不合理
企業產品結構在企業經營中處于核心地位，企業對與產品定位不準確，缺乏對現有產品的市場定位分析和調整。企業中已經生產和推廣的產品，不注重產品組合方式，這樣阻礙產品在市場上的發展，得不到預想的市場占有率。另外企業缺乏對產品的開發和創新，一貫的采用老式的產品風格，不去創新，無形中企業會在市場中的地位下降，給企業的競爭力帶來影響。所以一個企業要想獲得發展，就必須具備合理的品結構，因為它是企業開拓市場的關鍵。
（二）缺乏良好的企業文化，無法激發員工的積極性
隨著經濟的發展，企業之間的競爭越來越激烈，主要表現為企業文化的競爭。企業文化是企業職工相傳的信念和價值觀的結合，為職工提供認同感，激勵員工為集體利益工作，可以增強企業在社會中的穩定性。目前很多企業對企業文化沒有準確的定義，總是把企業文化等同于企業精神。另外企業忽視對企業文化的應用，將企業文化與傳統文化一樣應用到企業管理中，對企業文化的內涵和適應條件不能正確的認識，使企業文化在使用時出現偏差。良好的企業文化，會給員工的工作帶來積極性，所以企業要建立適合發展的企業文化。
（三）缺乏核心競爭力
企業總是利用投機性的戰略思維進行資源配置，并且不注重核心競爭力。從全世界企業來看，發展較好的企業，都比較重視和發展企業的核心技術，并嚴格沿著創新的道路前進。但是一些企業往往把重點放在多元化的投資組合上，忽略了企業的核心競爭力，盲目的追求多元化發展。另一方面，企業盲目追求市場熱點，追求超大規模，不考慮自己的優勢就向多元化方向發展，這顯然是一種盲目、沒有秩序的擴張。中國企業在模仿能力方面很強，總是仿效他人的成功，特別是在企業進入新行業時，缺乏獨立判斷的能力，總是跟隨他人的腳步，在同一個行業中，因為存在的企業戰略模式極為相似，使企業失去產業戰略優勢。
二、解決中國企業經營戰略的對策
一個企業的經營戰略對他們的發展是至關重要的，所以一個好的企業經營戰略決定著企業的發展方向。因此，我們必須嚴格對待經營戰略，通過科學的論證，得出經驗戰略并去實現他。解決企業經營戰略的對策主要有：
（一）加強企業經營戰略中企業文化的建立
企業文化是企業文化管理的核心，也是盈利的精神內涵，它規范企業經營理念和行為準則，激勵企業員工對待工作的積極性。加強企業文化主要有以下幾點：第一，提高管理者的素質，加強管理層對企業文化的正確理解。第二，重視企業文化的創新，推動企業文化的發展。第三，提高員工的素質，注重員工企業文化建設的參與性，培養員工之間的團隊合作，增強企業的凝聚力。
（二）增強企業的核心競爭力
核心競爭力是企業競爭優勢的主要資源，具體來說，核心能力是企業在特定的經營中的競爭能力和競爭優勢。獲得核心競爭能力是多層次的，企業可以從以下三點增強企業的核心競爭能力：第一，能力競爭優勢方面，對企業自身素質加強，即關于企業戰略、機制和經營管理理念。開發構成企業核心競爭力的技能和技術，主要在技能、人才和知識產權方面要有遠見，才可能形成企業核心競爭力。第二，進行人力資源規劃，將聘用的人才進行技能和技術的整合，把分散的綜合型人才進行整合，間接的增加企業的核心競爭力。第三，增加核心競爭產品，它是企業核心能力的實物體現。
（三）加強企業產品結構調整
企業在不斷擴大的過程中，產業結構也要保持上升的趨勢，落后的生產能力如果占企業生產比重過大，會使企業產品結構不合理，所以要加強企業產品機構調整。加強產品結構主要有以下幾點：首先，發展具有競爭優勢的產品，從成本的原理來說，比較優勢的產品具有競爭優勢，所以發展競爭優勢的產品，使企業的發展帶來更多的利潤。其次，積極開發新產品，創造企業競爭優勢。隨著經濟的發展，傳統的產品已經不適應我國經濟的需要，所以企業要轉變經濟發展的思想，積極開發新產品，以新產品代替舊產品，利用技術引導企業發展，以新產品打入市場，促進產業結構的升級。
三、結束語
一個企業如果沒有良好的發展戰略，就沒有良好的發展前程，所以必須要有明確的目標，盲目的發展戰略也是不可取的。中國企業要想發展，就必須采用科學合理的分析方法，對企業內部環境和外部環境進行分析，明確企業戰略目標，努力使企業在競爭中處于優勢，只有這樣企業才能邁向國際化、多元化發展。
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一、業績導向型
業績導向型目標主要關注銷售業績，相對于銷售成本和費用有些忽視。
例如企業處于初創期，產品迫切需要打開銷路，即使利潤率底，也要不惜代價搶占市場；或受市場形勢影響 ，企業屬于衰退期，需要二次創業，也要用業績來激勵員工斗志，提振士氣；再或者公司負責人需要用經營業績證明能力，完成考核；等等。
薪酬設計：業績型導向要求銷售員的個人業績能力較強，公司也需要加大市場推廣工作。
缺點：銷售員收入差距較大，銷售員更愿意銷售老產品或運作老市場，銷售員唯業績論可能影響公司整體部署或長遠利益。
二、利潤成本導向型
注重銷售相關的成本和費用，在現有銷售業績條件下，成本和費用控制的越低越好。條件：銷售費用居高不下，產品售價容易控制，銷售費用易于統計、分攤。
薪酬設計：
三、產品導向型
例如：老產品搶占新市場
新產品老市場
新產品新市場
銷售特點：總體銷售額不易估算，銷售費用不易控制，顧客的消費行為不易改變，競爭對手問題，等等。
薪酬設計：采用提成加關聯績效考核的組合薪酬模式，一方面讓銷售員盡可能多的完成銷售任務，另一方面企業通過諸如：回款率、毛利率、鋪貨率、客戶滿意度、客戶資料采集情況、品牌影響力等指標，約束銷售員不能只管注銷售業績，還應按照公司的戰略意圖出色的完成銷售工作。
五、結束語
一、我國家族企業的發展存在的問題
1 融資方式和渠道過于狹窄。以業主家庭或家族的自有資金發展的家族企業，其規模擴張必會受限于資金，融資困難是阻礙家族企業發展的核心問題。首先，家族企業融資的主渠道銀行信貸，但我國商業銀行由于信貨風險和收益最大化原則，以及家族企業自身的不足，造成對家族企業融資難；其次，家族企業由于其產權的特殊性難通過發行股票直接融資；再其次，對信譽并不太好，風險較大、規模不大的家族企業，通過發行債券融資更是困難。
2 缺乏戰略思考，經營意識滯后。一方面，我國家族企業大多重策劃，不重戰略。由于缺乏包括對企業的發展目標、市場分析、產品定位等戰略的規劃，許多企業盲目發展和擴張，最終導致經營失敗。另一方面，由于家族企業的進入市場成本較低，把握住了特殊機遇和市場縫隙，取得了成功，但經營意識滯后，經驗經營、感覺經營影響了家族企業的發展壯大。
3 產權結構不合理，科學治理結構難以形成。家族企業以有限責任公司注冊的雖然占較大份額，但在公司治理上往往有名無實。家族成員在企業中處于絕對控股狀態，高度集中的產權結構制約著企業的社會化變革，拒絕股權開放，不易吸引外部資本，影響了企業的資本經營和擴張。在公司的治理上，也因產權和經營權高度集中，科學的治理結構難以形成，集權管理與決策，往往造成決策失誤，企業的決策經營風險加大。
4 家族企業管理落后，人力資源缺乏。家族企業的“家長制”管理在創業初期是較為有效和實用的，但在企業向現代化、國際化和集團化發展過程中，傳統的“家長制”管理會使企業缺乏內部管理機制，阻礙運用現代的企業管理方式進行管理；同時，家族企業成長起來后，用人唯親會導致企業人才渠道不暢，族外人員得不到重用，而家族人力資源的有限，使企業的人力資源危機日現。
二、金融危機下的家族企業擴張的機會與風險
1 家族企業擴張的機會和優勢分析。①家族企業擴張的自身優勢。家族企業自身客觀上的優勢和主觀上的沖動是其擴張的基礎。一是極強的凝聚力。因為家族企業的成員之間存在特有的血緣和親緣關系，從而使得其具有極強的凝聚力；二是信息溝通及時快捷。家族化管理模式組織結構簡單，管理層級少，能夠增加溝通的及時性和有效性，能有效降低交易成本；三是對市場反應靈感。家族企業快速的反應，有利于企業依據市場的動態及時進行調整經營策略和尋找并抓住市場機會。②管理和技術創新帶來的機遇。金融風暴的終結，必然采用新的管理與技術取代舊的管理與技術，以降低產品成本，提供新的適用商品為前提。而家族企業更新管理與技術成本低，效率高，是其它企業不能比的。所以，客觀與現實要求管理和技術的改革為家族企業擴張帶來了新的機遇。③產業、行業和產品結構調整帶來的機遇。金融風暴下企業都會進行適度的調整，以適應市場和需求的變化，必然導致產業結構、行業內部結構和產品的結構性調整，勢必使結構性剩余能力溢出以達到均衡發展，這為家族企業的發展帶來了更多的擴張機會，不再是集中在制造業(38.3％)、商業餐飲業(21.4％)、建筑業(5.9％)與農業(5.6％)，將有更多的機會向其它各領域滲透擴張，進入到競爭性行業的各個領域，如金融、電子、能源、運輸服務等各產業。④市場格局變化帶來的機遇。金融風暴下商品市場的格局將會發生深刻的變化，有的企業將會因不適應市場的沖擊而退出市場，有的企業則會進入，新的市場格局會重新構建，這有利于家族企業在這種變動中重新選擇，進入不同的市場，并通過市場的資本運營，在市場中擁有自己的空間。
2 家族企業擴張的風險和劣勢分析。①資金供應短缺的財務風險。家族企業的擴張勢必會加大資金需求，但其融資方式和渠道是有限的，如果只依靠企業自有的積累滿足擴張對資金的需求，可能會出現家族企業在擴張中資金供給與需求的矛盾，矛盾的激化便會加大企業擴張的風險，如果資金鏈中斷可能會導致企業全面崩潰。所以，由資金供應情況決定的財務風險是家族企業擴張的成敗的關鍵。②戰略缺失的風險。戰略是企業擴張的重大方向選擇，但大多數家族企業不注重企業戰略的研究，憑感覺經營是他們的習慣，這勢必會導致企業擴張中的短期行為，影響其長遠的發展，最終會影響企業經營的穩定，加大企業擴張經營的風險。③企業組織與管理形式滯后的風險。家族企業的擴張其市場與業務范圍也將擴大，企業組織與企業管理也要隨之跟進，并采用先進的企業組織形式與現代的管理方式；但家族企業股權的高度集中和傳統的家長制管理必然很難與之相適應，組織與管理上的矛盾沖突會使家族企業的擴張帶來不確定性，從而加大了擴張經營的風險。④市場風險和技術支撐體系風險。市場的不確定性，擴張成本的高低，擴張效果的好壞都與市場相關聯，必然會使家族企業的擴張面臨一定的市場風險；而支持家族企業擴張的技術支撐體系是決定其擴張持續性的條件。所以，技術的更新與發展也會對家族企業的擴張帶來威脅和風險。
三、家族企業經營擴張的選擇及對策
摘要：近代早期幾乎出自本能地奉行生產戰略，當賣方市場轉變為買方市場后，生產戰略必然向營銷戰略轉變，營銷戰略的確立是企業經營戰略史上的一場巨大的革命，它深刻地了產品質量的涵義、企業運營的流程、企業組織的構成等。全球化條件下的當今市場更加動蕩不定，顧客需求更趨個性化、創新化，顧客對需求滿足的速度也越來越在乎，單個企業僅憑自身實力難以滿足新經濟條件下的顧客需求，與其它企業結盟合作的虛擬經營戰略由此應勢而生。虛擬經營戰略以顧客高度個性化需求為導向，并著力培育企業長遠的核心能力，它是傳統營銷戰略在新時期的演變進化形態。本文的結論是虛擬經營戰略對于當前及未來企業具有普遍的指導意義。
關鍵詞：生產戰略;營銷戰略;虛擬經營戰略;核心能力
市場需求的不同， 導致企業經營戰略的差異， 隨著需求的變化， 在企業經營戰略史上先后出現了生產戰略、營銷戰略、虛擬經營戰略， 虛擬經營戰略是傳統營銷戰略在新經濟條件下的、演變。五、未來戰略的主流: 虛擬經營戰略 虛擬經營作為一種全新的經營理念， 從其誕生之日起便顯示出強大的生命力。當前， 虛擬經營在國內外都已十分普遍， 服裝業、軟件業、機制造業、造船業、航空服務業、航空制造業、以及食品、汽車制造等行業都正在運行或嘗試這種經營戰略。據鄧百氏公司《1998 年全球業務外包報告》顯示， 全球營業額5000 萬美元以上的公司1998 年在虛擬經營上的開支上升了27 % ， 達到了3250 億美元， 其中60 %集中在美國， 而歐洲在這方面的開支更是以每年34 %的速度增長。在我國， 虛擬經營也呈方興未艾、如火如荼之勢。溫州美特斯·邦威公司所有產品均不是自己生產， 而是外包給廣東、江蘇等地的20 多家加工制造， 僅此一項， 公司就節約了2 億多元的生產基建投資和設備購置費用， 公司總部把精力主要用在了產品設計、市場管理和品牌經營方面， 他們與香港、上海等地的著名設計師合作， 每年推出約1000 個新款式， 取得了良好的效益。武漢紅桃K實行虛擬經營擴張方式， 短短幾年將資產由50萬元擴張到50 億元。種種例子， 不勝枚舉。
可以預料， 未來里企業與企業之間聯合、合作的范圍將會更廣、層次將會更深。虛擬經營將是未來企業最習以為常、普遍接受的經營模式， 因此我們并不懷疑; 虛擬經營戰略將是當代及未來企業經營戰略的主流。
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一、企業經營管理的重心
企業經營管理是一項極其復雜、涉及眾多因素的工作，要使企業在市場競爭中站穩腳跟乃至基業長青，容不得半點馬虎和懈怠，從大的方面來說，經營管理者的自身素養、對外界環境的認識、企業戰略的抉擇、企業自身的運作效率及規范性是企業經營成功與否的關鍵，必須牢牢把握。
（一）經營管理者隊伍是企業的核心
企業的興衰成敗歸根結底取決于人，而企業經營管理者是企業的靈魂和核心，是其中的關鍵因素。一方面，好的企業經營管理者隊伍能夠充分調動員工的積極性，形成強大的凝聚力，使企業充滿生機和活力；另一方面，企業管理水平的高低取決于企業經營管理者的管理水平，優秀的企業經營管理者隊伍能夠確保企業的人、財、物實現優化配置，發揮最佳效果，做出科學的、符合企業實際的戰略決策，從而適應不斷變化的市場要求，使企業在競爭中立于不敗之地。
（二）戰略決定著企業的出路和未來
企業經營戰略是決定企業經營活動成敗的關鍵性因素。目標有賴于戰略，戰略服務于目標，這是貫穿于企業的全部經營活動的一個重要規律，因而企業經營戰略是企業目標得以實現的重要保證。企業只有有了一個很好的經營戰略，使得所有的人都能按照經營戰略安排自己的日常經營活動，才能保證企業既充滿活力，又能有序發展。從這個意義上講，企業經營戰略實際上是企業的行動綱領。
（三）優秀的團隊是企業制勝的關鍵
企業要想在激烈的競爭中占優、取勝，就必須牢牢抓住“人才”這個決定性因素。作為經營管理者，個人能力應該超凡絕倫，但這還遠遠不夠，其主要的一項工作能力或者工作業績還在于他能不能帶出一支招之能來、來則能戰、戰則能勝的生產經營管理隊伍。
（四）現代企業制度是企業健康發展的基石
企業管理制度是企業賴以生存的體制基礎，任何一個成功的企業背后都離不開規范性與創新性的管理制度作為支持，規范性的管理著日?；顒?，保證工作流程和效率。制度化管理是保證企業高效運營的前提，管理制度建設是企業的一項長期工作，是提升企業管理、優化運營的重要途徑和載體。
二、企業經營管理策略分析
在全球經濟競爭日益激烈的大背景下，企業要想站在更高起點上創新發展、做大做強，就必須以提高核心競爭力為著力點，采取科學的經營管理策略，突出做好以下幾個方面的工作：
（一）創新理念，做好科學規劃和布局
在市場化、全球化、信息化和知識化的大環境、大背景下，企業經營者只有擺脫落后思想觀念的束縛，不斷創新經營理念，才能走在時展前列，實現做大做強目標。樹立科學發展理念，?Y合企業發展進行合理定位，找準突破口，謀求跨越發展，制定科學的發展目標，并明確合理的路徑，實現各項資源的優化配置。樹立戰略思維理念，重點研究企業長期發展戰略，著力培育“百年企業”，當前要抓住加快發展的有利時機，尋找新市場，培育新亮點，創造持續發展的技術、產品和市場優勢。
（二）完善制度，加強內部管理
科學的設計企業管理制度體系，構建清晰明了的職能分工體系和相應的工作流程，通過加強內部管理以增強企業自身實力，提高抗風險的能力，促進其健康快速發展。制定科學的公司治理結構，建立公司股東會、董事會、監事會，規范企業決策程序，形成相互制衡的決策執行體系，實現權責利的協調統一。建立健全企業內部管理制度，根據企業業務性質和特點，建立行政管理、業務管理、勞動人事管理等規章制度，明確各項制度的執行范圍、執行程度和執行時限，實現企業由“人治”向“法治”轉變。
（三）持續創新，推動產品和技術升級
在做好現有運營管理的同時，要著眼企業的長遠發展，加大研發和技術投入，引進和使用先進技術、先進工藝、先進設備和先進材料，加快技術改造，不斷開發新產品，推陳出新，提高科技含量。拓寬技術創新渠道，在提高自身創新能力的基礎上，努力推動“產、學、研”聯合，開發具有自主知識產權的產品和技術。充分利用社會資源，深化與高等院校、科研單位的產學研結合，實現共同開發、利益共享。
（四）找準定位，搭建品牌價值
找準打造本企業品牌的立足點，扎扎實實抓好品牌建設。充分利用科技創新，提高產品的科技含量和附加值，提高市場占有率，以高品質及品牌戰略取得競爭的優勢。積極拓寬發展空間，樹立品牌意識，根據產品的特性進行系列合理有效的品牌策劃，綜合運營各種營銷手段，讓企業的品牌得到全方位推廣，讓受眾對企業品牌產生足夠的認識和認同。著力塑造企業誠信形象，把質量和信譽視為自己生命，增強誠信意識，依法經營，照章納稅，講誠信，重質量，德行并重，奉獻社會。加強質量技術基礎工作，嚴格執行國家規定標準和國際先進標準，規范自身行為，改善售后服務，依靠誠信贏得消費者信賴，擴大市場占有份額，努力實現公司、員工、社會的共贏。
（五）注重人才，不斷提升員工素養
健全人才選聘機制，開放式選拔經營管理者和技術人才。加強人力資源管理，重視對現有核心人員的繼續教育，培育一批具有較強帶動能力的人才。建立靈活有效的用人機制，對企業長期發展有重大影響的優秀人才，通過薪酬機制、促進員工自我價值實現等方式予以激勵。
（六）聚合資源，推進跨越發展
研究實施適合自身發展需求的資本運營方式，加快由產品經營向資本運營的轉變。借助資本運營提高核心競爭力，以資本運營促使主業增創優勢、做大做強，增強企業核心競爭力。健全企業投資決策機制，科學對待多元化經營，避免盲目投資陌生行業，以免導致戰線過長，首尾不能兼顧，陷入被動局面。
（七）重視文化，凝聚向心力
重視企業文化建設，建設學習型、創新型企業，以昂揚向上、健康和諧的企業文化推動創新發展。構建企業濃厚人文氛圍，堅持以人為本原則，對內以員工為本，對外以顧客、用戶為本。把實現人的價值與企業經營發展相統一，全心全意依靠員工辦企業，增強員工發自內心的自豪感和責任感。
關鍵詞：市場營銷；企業經營戰略；市場開拓；產品-市場戰略；營銷觀念
中圖分類號：F712 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）28-0150-05
1 市場營銷
1.1 什么是市場營銷
1957年，美國通用電器公司約翰·麥克金立特提出了市場營銷的概念：市場營銷由原來的以產品為出發點、以銷售為手段、以增加銷售獲取利潤為目標的傳統經營學，到以顧客為出發點、以市場營銷組合為手段、以滿足消費者需求來獲取利潤的市場營銷觀念的轉變，被公認為是現代市場營銷學的“第一次”革命。
美國市場營銷協會對市場營銷下的定義是：營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人收益的一種組織功能與形式。
菲利普·科特勒對市場營銷下的定義是：市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，并同別人進行交換，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
綜上所述，市場營銷一般都離不開三個概念：產品、市場和顧客。只有對市場和顧客有深入的了解，并借助恰當的營銷手段和策略，才能成功地把產品推銷出去，并從中獲取利潤。
1.2 如何進行市場營銷
1.2.1 了解客戶和消費者。既然滿足市場需求對一個公司的生存至關重要，那么識別現有的和潛在的客戶和消費者，了解他們的需求，便是市場營銷的首要任務。
下面，首先介紹一種商業領域中普遍用到的80/20法則：你的生意的絕大部分（比如說80%）可能只依靠相對小得多的比例的客戶（20%）。簡而言之，你的客戶中的極小的一部分購買了你產品中的極大的一部分。
因此，先把最大的客戶按照他們所占公司銷售額的百分比逐一列出，然后再逐個研究主要客戶還是十分必要的。在此，我們應該問自己兩個問題：他們對我們有多重要？我們對他們有多重要？第一個問題的答案很容易找到，從公司銷售額百分比的列表中就可以得出結論。至于第二個問題，“我們對他們有多么重要”，需要你站在客戶的立場上來思考，盡量從他們的角度來看待你們的公司。確切地來講，你為他們提供了些什么？關于這個問題的回答有兩個側面：定量和定性。從理論上講，定量的回答十分簡單，只需要知道他們購買的商品總額中有多大比例是來自你們公司就可以了。定性的分析則需以下問題做出回答：你的產品或服務對客戶的業務來講重要性如何？例如，你可能只向某個客戶提供一種很小的零部件，它只占到該客戶總購買金額的很小一部分，但沒有這種零部件，他的產品就無法生產，而他們的這種零部件主要依賴你們公司提供。這樣，定量地來講，客戶從你處購買的金額只占其采購金額的很小一部分，但定性地來講，你對他卻有很大的重要性。因此，我們要盡量保證自己的產品具有不可替代的性質，只有這樣，我們才能在競爭者中間立于不敗之地。
1.2.2 獲取市場營銷信息。信息對于市場營銷管理者來說，具有特別重要的意義。因此，關于環境的變化趨勢、市場、競爭者、客戶以及消費者的信息，都是他們需要掌握的。
下面，我們來研究一下信息的類型和來源。大多數公司一般需要以下信息：內部信息，例如生活（生產水平、能力、庫存）；會計（成本、產品獲利性、客戶獲利性、預算與報告）；銷售（收到的訂單、銷售與預測）；市場營銷（廣告與促銷費用、市場調查）。外部信息，例如環境、市場、競爭者、客戶或消費者、市場營銷活動的效果。
研究完市場營銷的信息來源之后，我們來討論一下市場研究。市場研究，或者稱之為市場營銷研究，是收集信息以幫助進行市場營銷分析、決策和控制的一系列技術手段的總稱。市場營銷研究的步驟一般包括：擬定問題與假設；擬定所需信息資料；確定收集資料的方式；抽樣設計。這個步驟需要解決以下問題：調查的目標群體是什么；樣本容量有多大；抽樣方法是什么；資料的收集；分析資料；提出研究報告。
1.2.3 運用市場營銷工具。環境、市場、客戶、消費者和競爭者，這些都是對我們的未來有著重大影響的因素，而它們是我們所不能控制的。現在我們要轉向處于我們控制之下，能被我們利用的市場營銷工具上來，只有憑借它們，我們才能組織起有效的市場營銷活動。
下面我們著重介紹一下營銷理論體系中的一個很重要的概念——市場營銷組合。市場營銷組合是指企業針對選定的目標市場，綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組成一個系統化的整體策略，以達到企業的經營目標，并取得最佳的經濟效益。簡而言之，市場營銷組合就是企業可選擇的用于市場營銷活動的工具有哪些以及如何使用這些工具。市場營銷的工具主要包括：產品（product）、價格（price）、促銷（promotion）、地點（place），簡稱“4Ps”。
產品。對于產品，我們指的是公司向市場上提供的所有一切。產品或服務對公司的存在至關重要，因此必須被看作市場營銷組合中的一個重要因素。它又可以被細分為物理特性、心理特性、質量、外觀、品牌及名稱、包裝、選擇性（規格、品種、顏色等）、產品線、服務、保證、擔保、承諾等。
價格。盡管市場營銷人員對于定價與其他部門如會計人員的看法不同，但價格作為市場營銷組合中的重要性是不言而喻的。簡單地說，價格給出了購買者關于產品質量和品牌定位的重要信號。價格如果得不到顧客的認可，那么營銷組合的各種努力都是徒勞，也就是說，價格是顧客對企業的市場營銷組合感到滿意時愿意支付的款額。對于價格策略，也可以進行以下細分：樣本價格、價格水平、折扣、折讓、支付期限、信用條件。
促銷。促銷被稱作信息交流比較合適，因為它包含了企業用來與市場進行聯系的所有方法。這一計劃與決策包含了人員推銷、廣告、各種促銷形式和公共關系等。它們的作用首先是傳遞企業何時何地以何種價格銷售何種產品的信息，其他還有引起注意、激發購買興趣、增強品牌知名度等作用。
地點。絕大多數產品需要通過一定的途徑，才能從制造商轉移到消費者手中，這種途徑被稱作市場營銷渠道。這個因素在很多市場營銷領域中被忽視過，但隨著零售商力量的壯大，營銷渠道越來越受到人們的重視，甚至在有的情況下，除產品本身之外，營銷渠道成為一個品牌能否成功的決定性因素。地點策略有以下幾個內部變量：分銷渠道、區域分布、中間商類型、營業場所、物流、服務標準。
1.2.4 定價。價格是市場營銷中一個非常重要的因素，營銷人員在日常的工作中都能體會到，在與顧客談判的過程中，顧客最關心的問題就是價格。價格太高顧客自然不愿意購買，價格太低公司又無利可圖。如何在買賣雙方之間尋求一個價格的平衡，并使公司的利潤最大化，還真是一門學問。
下面我們來討論一下營銷中的價格觀。營銷人員肯定很了解價格對于利潤的影響，他們對于其產品的成本-銷量-利潤的關系，即成本和利潤隨產量和銷售量變化的情況，應該是非常熟悉的。然而，營銷觀念中的價格概念應該是不同于會計人員和生產管理者眼中的價格的。對于營銷人員而言，除了最大限度地追求利潤之外，還必須考慮顧客、消費者和競爭者會怎么看待他們的定價。就市場營銷的價格而言，我們可以總結出如下經驗：價格是質量的信號；在某些情況下，購買者眼中的價值可能不僅包括初始標價，而且還包括產品壽命期內購買和使用的總費用；看待花錢的價值的又一方面是：在判斷你的產品時，購買者必定會以競爭者的產品價格作為基準；由于價格是營銷組合整體的一個組成部分，從而也是目標市場產品定位的一部分，所以，定價的水平一旦選定，是不能經?；蚝芸炀透膭拥?。
2 企業經營戰略
2.1 企業經營管理與經營戰略
2.1.1 企業經營管理。企業經營管理是指企業在社會主義市場經濟條件下對企業經濟活動具有支配能力的人們，面向市場和用戶的需要，平衡企業內外一切需要和可能，自覺地利用價值規律，通過一系列的籌劃營謀活動去達成企業的目標。
2.1.2 企業經營戰略。結合我國企業的具體情況，我們把企業經營戰略定義為：企業經營戰略是企業在社會主義市場經濟條件下，根據企業內外環境及可取得資源的情況，為求得企業生存和長期穩定的發展，對企業發展目標、達成目標的途徑和手段的總體謀劃。它是企業經營思想的集中體現，是一系列戰略決策的結果，同時又是制定企業規劃和計劃的基礎。
2.2 企業產品-市場戰略
在熟悉了企業經營管理和企業經營戰略的相關概念之后，下面我們來著重討論一下企業產品-市場戰略。
最著名的產品-市場戰略首先是由安索夫（H.Igor Ansoff）提出的，安索夫是美國加利福尼亞州美國國際大學的戰略管理教授，國際上戰略管理研究的先驅者。他認為企業經營戰略的四要素（現有產品、未來產品、現有市場、未來市場）有四種組合，即市場滲透（現有產品和現有市場的組合）、產品開發（現有市場與未來產品的組合）、市場開發（現有產品與未來市場的組合）和多角化經營（未來產品與未來市場的組合）。
2.2.1 市場滲透戰略。市場滲透戰略是由企業現有產品和現有市場組織而產生的戰略，企業戰略研究人員應該有系統地考慮市場、產品及營銷組合的策略以促進市場滲透。在市場方面應如何擴大現有產品的銷售量呢？一個企業要增加其產品的銷售量取決于兩個因素，即銷售量=產品使用人的數量×每個使用人的使用頻率。
因此，我們可以通過以下途徑來增加產品的銷售量：擴大產品使用人的數量：轉變非使用人，企業能通過努力把非使用人轉變成為本企業產品的使用人；努力發掘潛在的客戶，把產品賣給從未使用過本企業產品的用戶；把競爭者的顧客吸引過來，使之購買本企業的產品。擴大產品使用人的使用頻率：增加使用次數，企業可以努力使顧客更頻繁地使用本企業的產品；增加使用量，企業努力使用戶在每次使用時增加該產品的使用量；增加產品的新用途，企業應努力發現本企業產品的各種新用途，并且要使人們相信它有更多的用途。改進產品特性，使其能吸引新用戶和增加原有用戶的使用量，其方法有：提高產品質量，通常這種辦法確實能壓倒競爭對手；增加產品的特點，例如在尺寸、重量、材料、添加物、附件等方面，使產品具有更多的功能，提高其使用的安全性、便利性；改進產品的式樣。
2.2.2 市場發展戰略。市場發展戰略是由現有產品和相關市場組合而產生的戰略。它是發展現有產品的新顧客層或新的地域市場從而擴大產品銷售量的戰略，實行這種戰略有三種辦法：市場開發，指將本企業原有產品打入別的企業市場中去，它分為其他企業市場區域性市場開發、國內市場開發和國際市場開發三種形式；在新的市場尋找潛在的客戶，要發現潛在的客戶，需要有獨到的眼光，另辟蹊徑，在以前不曾有過業務關系，但有可能使用本公司產品的客戶中去尋找、去推銷；可以考慮增加新的銷售渠道，例如葡萄酒廠原來只有通過煙酒公司等中間商才最終到達消費者手中，現在為了增加銷售量，有的葡萄酒廠自己開設經銷店，直接將產品賣給消費者，同時還跟各大中城市的大飯店、旅館掛鉤，直接將葡萄酒賣給這些單位，極大地擴大了銷售量。
2.2.3 產品發展戰略。產品發展戰略是由企業原有市場和其他企業已經開發的而本企業正準備投入生產的新產品組合而產生的戰略，即對企業現有市場投放新產品或利用新技術增加產品的種類，以擴大市場占有率和增加銷售額的企業發展戰略。從某種意義來說，這一戰略是企業發展戰略的核心，因為對企業來說，市場畢竟是不可控制的因素，而產品開發是企業可以努力做到的可控制因素。
2.2.4 多角化經營戰略。多角化經營，也稱多樣化經營或多種經營。關于多角化經營目前尚無統一的定義，我們通常認為，多角化經營是指企業同時生產和提供兩種以上基本經濟用途不同的產品或勞務的一種經營戰略。目前，多角化經營戰略已成為大中型企業適應新形勢、開拓新市場的必然選擇。據統計，1970年美國最大的5000家工業公司中，94%是從事多角化經營的公司，另據資料表明，全世界最大的50家石油公司中，有46家都實行多角化經營戰略。
多角化經營可分為以下六種類型：單一產品戰略：即企業的一項產品的銷售額占企業銷售總額的95%以上。優勢產品戰略：即企業的一項產品的銷售額低于其銷售總額的95%，高于其銷售總額的70%。技術相關產品戰略：即企業的一項產品的銷售額低于銷售總額的70%，但技術上相關聯的產品群的銷售額大于銷售總額的70%，而這些產品的基本經濟用途或目的是不同的。市場相關產品戰略：即企業的一項產品的銷售額低于銷售總額的70%，但其市場相關產品銷售額大于企業銷售總額的70%，而這些產品的基本經濟用途或目的是不同的。市場技術相關產品戰略：即企業的一項產品的銷售額低于其銷售總額的70%，但其市場相關產品和技術相關產品超過其銷售總額的70%。非相關產品戰略：即企業市場相關產品的銷售額和技術相關產品的銷售額低于其銷售總額的70%。
3 如何將營銷策略運用到市場開拓中去
在前面的內容中，我們提到了市場營銷中的不可控因素，例如環境、市場、客戶、消費者和競爭者。同時也提到了市場營銷中的可控因素，例如市場營銷工具：產品（product）、價格（price）、促銷（promotion）、地點（place）。在這里，我們主要討論如何將營銷策略運用到市場開拓中去。
3.1 市場營銷策略
市場營銷策略（簡稱4Ps）是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的產品和服務而實現企業目標的過程。
3.2 市場營銷策略在市場開拓中的應用
了解完了市場營銷策略的概念，我們來探討一下市場營銷策略的運用。下面，我們來看一些主顧開拓方法：
3.2.1 關懷別人就是給自己機會。利用拉近感情的方法和客戶交流，讓客戶感受到你的友善；當你從內心深處關心客戶時，客戶也會對你的事業、對你的產品加以關心；優秀的推銷員都是熱情而友善的，他們在關懷別人的同時，也造就了自己的魅力。
3.2.2 家庭聚會也是開拓主顧的好機會。聰明的推銷員會在各種場合成功地推銷自己的產品，不會放棄任何時間、任何地點；在愉快的氣氛中適當地展示產品，可以使氣氛更愉快，這時你的產品肯定大受歡迎；利用一切機會，創造出使產品受歡迎的條件，是一條成功推銷的有效途徑。
3.2.3 了解客戶需求是開拓主顧的基礎。滿足客戶的需求就是滿足自己的需求，因此了解客戶的需求是關系到交易是否成功的首要工作；在與客戶見面前要做充分的準備，切不可毫無準備地貿然赴約。
3.2.4 了解客戶資料是和客戶建立良好關系的前提。在閑談中收集客戶的資料既可以達到自己的目的，又可以避免客戶的反感；與客戶交朋友是取得交易成功的最佳方法，而且這種朋友關系的客戶還會是長期客戶，并且會給你介紹新的客戶資源，且成功率較高。
3.2.5 成功開拓潛在主顧的方法。潛在顧客時時處處存在于我們周圍，敏銳的目光是你發現他們的條件；每一個人因其工作、生活、家庭的情況，都有其特定的需要，我們要善于發現這些需要，從而發現潛在的顧客；開拓客戶要引起客戶的共鳴，善于激發客戶的同感，如此你才能成功地鎖定這一客戶。
3.2.6 讓滿意的顧客替你說話。顧客表示滿意的一句話或者一句贊美，勝過推銷員的一百句保證之詞；誰才真正是一條戰線上的？消費者與消費者。讓顧客替你說話，無疑等于是讓消費者自己說話，這對于那些有防御心理的顧客來說，是取得其信任的明智之舉。
3.2.7 最后我來講一個故事：如何向不穿鞋的人推銷鞋子。
A公司和B公司都是生產鞋的，為了尋找更多的市場，兩個公司都往全國各地派了許多推銷員。這些推銷員不辭辛勞、千方百計地搜集人們對鞋的需求信息，不斷地把這些信息反饋給公司。
有一次，A公司的推銷員和B公司的推銷員同時來到了赤道附近的一個小島。當兩位推銷員同時登上海島時，他們發現海島相當封閉，島上的人世代以打漁為生，與大陸沒有任何往來。他們還發現，島上的人幾乎都是赤著腳的，而且壓根不知道鞋是什么東西。
A公司的人看到這種情況，心里涼了半截，他想，這里的人根本就沒有穿鞋的習慣，怎么可能建立鞋市場呢？于是他二話沒說，立即乘船離開海島，返回了公司。他在寫給公司的報告上說：“那里沒有人穿鞋，根本不可能建立起鞋市場。”
B公司的人在島上住了很多天，他挨家挨戶地做宣傳，告訴島上的人穿鞋的好處。他親自做示范，努力改變島上赤腳的習慣。同時，他還把帶去的樣品送給了部分居民。這些居民穿上鞋后感到輕松舒適，走在路上再也不擔心扎腳了。這位有心的推銷員還了解了島上的腳型，了解了他們的生產和生活特點，然后給公司寫了一份詳細的報告。公司根據這些報告，制作了一大批適合島上人穿的鞋，這些鞋很快就被銷售一空。不久，公司又制作了第二批，第三批……B公司終于在島上建立了鞋市場，并且賺了一大筆錢。
從這個例子我們可以看出，A公司的人之所以沒有在島上建立新市場，是因為他看到島上的人不穿鞋，就馬上打了退堂鼓，他沒有考慮到，其實一窮二白的市場才是最好開發的市場，顧客需求是可以培養和激發的。B公司的人之所以成功，是因為他有超凡的智慧和獨到的眼光，意識到其實這座海島是個很有潛力的市場。在這個例子中，B公司的人把市場營銷工具中的三種：產品（product）、促銷（promotion）、地點（place）用得淋漓盡致。他充分考察了地點（赤道附近的海島上的市場特點）和顧客（島上居民對產品——鞋子的需求情況），并利用各種手段進行促銷，例如耐心介紹穿鞋的好處，親自做示范，并將鞋子贈送給部分居民試穿，因此取得了良好的效果，給公司帶來了豐厚的收益。
4 結語
隨著市場的不斷開放以及市場經濟的蓬勃發展，許多市場都逐漸趨于飽和，行業內部的競爭對手也逐漸增多。面對這種情況，很多企業都在思考一個問題：如何開拓新市場以求擴大銷售額，從而求得企業的長遠發展？本文首先講述了市場營銷的概念，從市場營銷的定義中我們不難看出：市場營銷一般都離不開三個概念：產品、市場和顧客。只有對市場和顧客有深入的了解，并借助恰當的營銷手段和策略，才能成功地把產品推銷出去，并從中獲取利潤。本文接著討論了如何進行市場營銷，例如了解客戶和消費者、獲取市場營銷信息、運用市場營銷工具、定價以及與市場溝通。
在第二點中，本文從企業經營管理與經營戰略的定義出發，詳細討論了企業經營戰略中的核心戰略：企業產品-市場戰略。
在第三點中，本文主要討論了如何將營銷策略運用到市場開拓中去。此部分從市場營銷策略的概念出發，詳細講述了市場開拓的一些方法，討論了營銷策略在市場開拓中的運用。
建立新的市場并不是一件容易的事情，它要求營銷人員具有超凡的智慧和獨到的眼光，要善于運用產品、價格、地點、促銷這四個市場營銷工具，還要有足夠的耐心和細心，對市場、產品和顧客都有詳細而深入的了解。所有這些，都要求營銷人員具有良好的業務素質以及心理素質，學會和各種各樣的人打交道，學會處理和運用各種社會關系、人脈關系，只有這樣，我們才能成功地開拓出新的市場，以確保企業長足穩定地發展。
參考文獻
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關鍵詞：會計信息質量；企業經營管理；影響；運用策略
會計信息在企業的發展和運行中有著舉足輕重的地位，首先合理地安排資金能夠更好地控制企業的成本。其次，通過制作會計賬表，包括資產負債表、現金流量表、利潤表等可以很清晰地了解企業的資金使用狀況，掌握企業發展的動態。最后，會計信息是決策者制定下一步計劃的主要信息支撐和保障，是企業科學決策的關鍵。而對于我國企業來說，普遍存在著會計信息質量不高的情況，也是當前多數企業經營管理存在的主要y題，本文將對此展開論述，并提出積極的應對策略。
一、會計信息質量的要求
可靠性是會計信息質量要求的核心和本質，它主要是指記錄的會計信息必須真實有效。具體來說就是在企業的經營管理中必須以實際發生的交易或事項為依據如實進行確認、計量和報告；相Yel生是指記錄的事情必須與經濟政策的需要相關；會計信息的重要性是指會計信息應當反應與企業財務狀況、經營成果和現金流量有關的所有重要交易或者事項；及時性是指會計信息記錄必須及時，當天的支出必須當天及時記錄，不可一直拖延，造成會計信息的混亂；謹慎性要求企業對交易或者事項進行會計確認、計量和報告應當保持應有的謹慎，不能高估資產或者低估負債等；可比性指會計信息應當相互可比，包括一個公司不同時期的比較和不同公司之間的比較；可理解性是指會計信息應當清晰明了；實質重于形式就是企業應當按照交易或者事項的經濟實質進行會計確認、計量和報告。
二、會計信息質量對企業經營管理的影響
（一）對企業經營目標的影響
企業的經營目標是企業在一定時期內生產經營活動所要達到的成效，也是企業成立與發展的目的性的體現。對于企業來說，在不同的發展階段，都會制定相應的經營目標，這些目標制定的主要依據就是會計信息和財務指標，公司的經營目標要根據會計信息的不斷變化而靈活改變。當企業的會計信息顯示企業的財務狀況處于不穩定或虧損的狀態，企業管理者就需要制定穩定性的經營目標；當企業的各項財務指標都顯示正常，并且有很大的進步空間，企業可以制定成長性的經營目標；當企業的財務狀況良好，利潤收入可觀，實施競爭性的目標可以為企業的發展增加進一步的動力。
（二）對企業經營計劃的影響
企業的經營計劃是企業為實現經營目標而制定的一系列措施和策略，主要用于指導企業經營管理的全過程。企業經營計劃的制定需要企業充分利用內外部條件，并結合自身運行的具體實際，盡可能地激發自身的競爭力。企業經營計劃的制定過程主要包括分解目標、協調各部門的活動、整合企業資源、提高經濟效益等，在這個計劃編制和實施的過程中會計信息發揮著不可替代的作用。比如現金流量表可以清晰地反映企業的資金變動情況，利潤表可以最直觀地呈現出企業的盈利狀況，為企業經營計劃的進一步實施提供科學真實的依據。
（三）對企業經營戰略的影響
企業要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，必須制定積極的經營戰略來應對可能遇到的風險和挑戰，積極的經營戰略必須以企業可靠的會計信息為依據。精確的財務預算可以為企業戰略的制定提供最有用的信息，如利用量、本、利關系編制一定的伸縮性預算，可以為企業經營戰略的制定提供有效的柔性參考。
（四）對企業經營決策的影響
在企業的經營管理中，受會計信息質量影響最大的就是企業的經營決策。對于企業來說，最根本的目的就是獲取更多的經濟利益，所以企業的經營管理在一定意義上就表現為對資金的管理。企業經營決策的每一步都離不開資金的投入與分配，資金的籌集、分配、運營、數量等問題都是企業經營決策的主要關注點。財務預算的科學性和財務分析的有用性都是決定企業經營決策科學性的重要因素。
三、加強會計信息質量在企業經營管理中的運用策略
（一）加大對會計信息質量的監督力度
當前我國有關會計行業的法律法規尚不完善，各項管理規定還不夠成熟，尚在不斷的摸索與探究當中。對于企業來說，大都缺乏對會計信息質量的監督機制，同時監督力度較小，導致企業財務管理存在很大的漏洞，會計信息質量的可靠性、真實性、及時性、相關性等都難以保障。所以，當前企業財務工作的主要方向就是完善企業內部財務管理制度，提高資金的安全性，隨時掌握資金的動態，完善會計操作的監督機制和管理機制。
（二）建立完善的會計信息管理系統
隨著科學技術的不斷發展，計算機在會計行業的使用越來越普及。當前，對于會計行業的從業人員來說，掌握會計電算化系統的操作已成為必備的一項技能之一。會計電算化系統的引進一方面簡化了會計工作人員的工作，減輕了他們的工作負擔，另一方面也在根本上杜絕了工作人員做假賬，篡改會計信息的行為，從技術層面上保障了會計信息的質量，提高會計信息的真實性和有效性。因此建立完善的會計信息管理系統對企業有效的經營管理十分重要。
