時間：2023-06-05 09:57:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇面試禮儀培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
“我在 面試 前花了一天時間去弄頭發，本想以靚麗的造型讓用人單位眼前一亮，但卻不奏效。”“男生不像女生那么愛打扮， 面試 的時候是不是就沒有什么著裝準備了。”
每一位求職者都希望在面試的時候留給主考官一個好印象，從而增大錄取的可能性。而一些不恰當的造型則會令求職者在整個面試的過程中形象大損，從而在面試的“第一眼”時就丟分了。所以，職場專家告訴求職者，“禮儀體現修養 細節展示不同”，事先了解一些求職面試的禮儀是求職者邁向成功的第一步。
新造型要經過適應期才適宜展示
“今年的夏季人才交流大會上，我精心為自己打扮了一番。我把直發改為卷發，改變了一個造型，身邊的朋友也一直稱贊我的新形象不錯。但是對于這個形象我一時還不能適應，在面試時，我總是很不自覺地用手摸頭發，感覺它就像一個鳥巢。”黃小姐提到上一次參加 招聘會 攪亂其心情，并最終影響其面試發揮的新發型時非常沮喪。
XX人才市場高級禮儀培訓師、高級形象設計師李曉晗認為，求職者在參加 招聘會 的前一天不適宜嘗試新發型，如果要改變新的發型，女性需要一個月以上，男性也需要一周以上的適應期去接受自己發型的改變。另外，也不適宜穿新衣服和新鞋子，起碼要有穿3次以上的經歷才適宜在面試的時候穿。因為如果是第一次穿新衣服和鞋子，則有可能要面對衣服的寬窄和鞋子是否擠腳等這些因素。
另外，在求職時，要做好形象的自我檢查，比如頭發是否干凈自然，如要染發則注意顏色不可太標新立異;服飾大方整齊合身，面試前一天修剪指甲;忌涂指甲油、不要佩戴標新立異的裝飾物，選擇平時習慣穿的皮鞋。這些算是基本求職禮儀，應該注意。
男士求職形象也要講究
男士面試著裝技巧：男士的著裝和打扮沒有女士那么花哨，但不修邊幅也很少會得到應聘主考官的認可。一般男士頭發的具體標準為：前不覆額、側不掩耳、面不留須。李曉晗說：“男生的著裝也要分兩種，一種是剛畢業或畢業不久的大學生，一種是已經有幾年工作經驗的職場人士，前者在應聘時可以穿一些體現青春氣息的T恤，而不用追求過于正式的西裝革履的形象，避免‘小生老相’的打扮。而后者是一些成熟的男士，在應聘一些主管崗位的時候就應該在西裝領帶上下功夫。其實，男士的正裝也有很多要注意的，比如夏天穿長袖襯衫要系領帶，不宜穿短袖襯衫或休閑襯衫;男士著裝也有‘三一定律’，即身上三個部位保持一個顏色，鞋子、腰帶、公文包，一般以黑色為宜。”
求職者要學會傾聽
面試禮儀(1)——嚴格守時
1. 不能遲到。
遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，如果您遲了一刻，就很可能與這個公司永遠的失之交臂了。
但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要知道，否則，招聘人員一旦遲到，您的不滿情緒便會流于言表，這樣招聘人員對您的初步印象就大打折扣了。請注意上次提到的前三分鐘決策原則，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業務人員作招聘時，公司業務自然優于招聘事宜，因此可能會因業務而延誤了時間;二是前一個面試長于預定的時間;三是人事部或秘書沒協調好，這種情況經常發生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細節都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現在是您在求職，而不是別人在求您上崗。
同時，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養。如果他們有些不妥之處，如遲到等，您應盡量表現得大度開朗一些，理解萬歲嘛，這樣往往能使壞好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考察，您表現得得體周到自是有百利而無一害的。
2.最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環境。
卡耐基的故事：
這是我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候，老師告訴我們說。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：我早到，心里就踏實，就能鎮定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。
聽了這一席話以后，每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞，也有一定的富余量。
如果有長距離的交通，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。北京很大，路上堵車的情形也很普遍，而且對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。當然，如果事先通知了許多人來面試，早到者即可提早面試或是有空閑的會議室等候，那就另當別論。對面試地點比較遠，地理位置也比較復雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點，同時也了解路上要需的時間。
提到洗手間，大家不要笑，實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因對寫字樓的環境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時搞不清到底哪個門是。結果竟一頭撞進了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結果整個樓響成一片，著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣，之后才去了洗手間，等到再去面試的時候，已錯過了預約的時間，此時面試主考已起程去機場了。他也就失去了就職這家公司的機會了。
3.把握進屋時機。
進屋后，若發現招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，表現得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時候填寫評估表，寫多長時間，都是他自己的工作安排;但對您來說，如果面試的時間到了，您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當別論，此時您就應按他的要求做。其實有的時候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得啞巴吃黃蓮，有苦說不出的后果。有的人會讓您進來在屋內等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長，不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時間長了，就會建議您要不要先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。
面試禮儀(2)——彬彬有禮
面試人員與秘書應同等對待，都應很禮貌。
【關鍵詞】職業教育；評價；缺失
一、引言
很多大學生都在感嘆：現在的公司面試筆試一輪接一輪，身心疲憊不說，還老是擔心自己被刷下來。很多大學生為了增加自己獲聘的可能性，幾乎是場場面試必到，社會還戲稱這種人為“面霸”。這不禁要問：機會真的只是鳳毛麟角么？到底是企業太過挑剔還是我們自己做得不夠好？帶著這些問題，我想以企業對大學生面試環節的評價作為切入點，從而管窺大學職業教育的缺失。
二、從面試的視角來看大學生基本職業素養的缺失
面試，是大學生進入職場的第一步。在發言盈庭的面試環節中，第一印象卻是十分關鍵的。大學生在面試時一舉一動反映出來的信息，包括：知識，素養，態度，性格等都能被準確的解讀出來。其實，這就是職業素養問題。以下歸納了企業對大學生面試過程中透露出職業素養問題的幾點評價：
1.言過其實，眼高手低，忽視基礎
很多大學生在學習階段學到的只是些理論知識，而且理論和實際操作往往脫節嚴重，但是他們卻自視甚高。聯想集團董事長柳傳志對大學生也做過類似評價：很多學生在簡歷中把自己吹噓得多么厲害，但是動起手來，往往連最簡單的問題都解決不了。[1]有句古語說得好“不只跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”（注：荀子《勸學篇》）。老師往往對成功光環渲染過多，總讓學生們感覺成功其實不難，卻沒有讓學生看到成功人士也是從小事做起，通過一點一滴的積累才獲得今天巨大的成就。導致了學生在還沒工作的時候就一心想干出一番大事業，對小問題小事情嗤之以鼻，還擺出一副非大事不做，非大成不就的姿態來。以至于大學生忽視了基礎知識和動手能力，才會在面試中出現言過其實，動手能力差的問題。
2.缺乏基本的商務禮儀
中國自古以來就是個禮儀之邦，對禮儀方面是十分重視的。古代《弟子規》中就對衣著容貌做了要求“冠必正，紐必結，襪與履，俱緊切”。在行為方面，孔子于也提出了嚴格的要求“君子不重則不威，學則不固”（注：《論語·學而》）。在面試過程中基本的商務禮儀是十分講究的，恰當的行為舉止能助你順利通過面試。然而很多大學生在面試時候的基本商務禮儀是相當缺失的。
搜狐網人力資源高級經理張雪梅在一次參訪中就說到過：“很多大學生應聘時基本的兩關都沒做好，我們肯定就對他失去了興趣。在簡歷關，很多大學生為吸引我們的注意搞得過于標新立異，有的甚至弄成了粉紅色還貼上大頭貼，失去了招聘的莊重性和嚴肅性。在面試關，有些大學生要不就濃妝艷抹，要不就不修邊幅，給人一種不重視的感覺。還很多站沒站相，坐沒坐姿，有的甚至連最基本的問好和再見都不會說。”
在大學教育中，不僅要教給學生專業知識和技能，還應該教會學生如何在職場上和人交流，而基本的商務禮儀又是打開交流之門的先導。在教育過程中，學校往往只在乎的是畢業生的就業率有多少，而忽視對學生基本商務禮儀的培訓，很少在學生面試或者入職前開設關于商務禮儀的課程。而學生在面試中表現出來的對基本的商務禮儀知之甚少，恰恰又會反過來影響大學畢業生的就業率。
3.缺乏責任感，團隊合作能力差
在當今高度發達的社會中，學科之間的細分逐漸增強，社會分工也是越來越細致，這也決定了一個企業的順利運行絕對不是靠一個或幾個全才可以完成的，而需要的是人與人之間的高度合作才能保障一個企業平穩有序的運行。因此，是否具有較強的責任感，是否有較強的團隊協作意識和能力，絕對是當今各個企業在面試中考察大學畢業生的重要指標。據調查顯示，企業最看重大學畢業生職業能力的百分比排序如下（表1）：
由此表可以看出，企業對大學畢業生的職業意識和責任感以及綜合合作能力的重視程度要高于專業技術能力，這兩種能力對大學生今后開展工作的重要程度不言而喻。然而，在面試中，很多大學生表現出缺乏責任感和團隊合作精神仍然是屢見不鮮。
三、從大學生面試存在的問題，折射出大學對學生職業素養教育的缺失
以上三點折射出大學職業素養教育的缺失。這個問題的形成，也是有一定歷史原因的。之前受到“統包統分”就業制度的影響，我國大學的職業教育觀一直沒有得到應有的重視。認為大學就是個追求學術的圣地，職業教育會“玷污”學術的圣堂。我國大學生職業教育發展經歷了極其不平凡的歷程：建國以后，國家實行統包統分的大學生分配制度，就業完全是國家指令性的任務，大學生還必須無條件服從，從而大學生職業素養教育一直停滯不前。直到1978年國家實行改革開放政策后，大學生職業素養教育才得到了一定的發展[3]。但長期以來，大學里對學生的職業指導是不太重視的。
1.大學重視理論教育，忽視實際操作能力的培養
長期以來，大學教育都把重心放在對理論知識教育，卻忽視了對大學生實際操作能力的培養，使其知行不合一。大學生不能把所學到的理論知識和實際操作完整的結合起來。在高中階段，理論學習是每個學生重要的任務，高考時學生的錄取與否只看你的高考成績，因而理論知識的學習直接影響了考生的命運。無論是家長還是老師，都會把學生的理論學習作為他們監督和施教的重點[4]。到了大學以后，觀念仍然沒有轉變，沒有看到大學是學校和社會的結合點，應該更加重視理論知識和實際操作的相互結合。很多大學生在校期間看了很多書，學了很多的理論知識，也考了許多證，理論知識強，但是不能把書本上的知識轉移嫁接到實際工作中。在入職時，仍然需要用人單位對大學生進行“回爐”，重新進行一段時間的入職前培訓。很多用人單位甚至還感嘆，當今很多大學生還不如中專，大專生。這些中專，大專生在工作中動手操作能力強，而且勤學好問，比大學生能更加快速的融入實際工作中。
2.學校缺乏入職前職業指導教育
在大學生走向社會，走向面試之前，學校應該承擔起職業教育的責任。但是，很多學校在這方面是缺失的。他們一味重視學生的就業率，但是沒有看到學生在面試時的表現，決定了他們是否會被企業錄用，這方面反過來也是會影響就業率高低的。學校沒有開設職業教育，在職業教育課程中傳授給學生一些面試中的技巧和講述擇業和就業過程中應該注意的問題。讓他們在面試和就業之前對社會的形勢有個大概的了解。才不至于到了面試的時候，對職業觀一無所知，到了用人單位后要花很長的一段時間才能適應工作環境。學校在職業教育課程方面的缺失是相當嚴重的，這也是學校不重視入職面試前教育所導致的。
3.學校缺少社會實踐活動，學生沒能在實踐中鍛煉自己的可雇傭技能
什么是可雇傭技能？Hillage & Pollard認為，可雇傭技能可簡單地理解為得到并維持工作的一種能力，但更加復雜的理解式一種自我發展，自我挖掘能力。Hillage & Pollard認為將這種能力分為4個要素：1.可雇傭資產（Employ ability and assets，即知識、技能和態度）；2.部署能力（Deployment，即職業管理能力，包括尋求工作能力）：3.演示能力（Presentation，即求職能力，如面試技巧和寫作能力）；4.個人環境（Personal circumstance，即家庭責任、外部環境因素，如目前勞動力市場的機遇）[5]
而可雇傭技能的培養，光靠學校的正常課程教育是遠遠不夠的，要放在社會實踐活動中來完成。在《講堂錄》中寫到“閉門求學，其學無用。欲從天下國家萬物而學之，則汗漫九垓，便游四宇而已。”而也是這么做的，他曾利用暑假實踐游歷湖南農村積極參與實踐。由于學校缺少對學生實踐活動的積極引導，使大學生的社會實踐活動匱乏，認知與實踐脫節。從而在面試和工作中表現出看問題不深刻，實踐動手能力不強。
四、結論
在大學教育中注重的是對學生學術和理論能力的培養，而企業則注重的是大學生的職業意識，心理素質和動手能力等各方面的綜合實踐能力，兩者之間存在差異。學校如何開設職前教育和在日常教育中培養大學生的可被雇傭技能，且引導大學生正確認識自己的就業能力和企業對他們的要求成為了解決這個問題的關鍵。
我認為應當注意以下幾點：首先，在認識上，學校應當充分讓學生認識到在校和就業之間對能力要求的差異，引導大學生對企業的要求形成正確的認識。再次，在學校教育中，應該積極開展系統的職業化教育，使大學生們能有的放矢，揚長避短，以提升大學生的就業能力。最后，積極開展社會實踐活動，讓學生們在社會實踐活動中鍛煉自己的責任感和團隊協作能力。讓大學生們在實踐活動過程中全方面的提升自己的能力。
參考文獻：
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關鍵詞：中職學生；文明禮儀；養成教育
一、開展中職生文明禮儀養成教育的迫切性和必要性孟子曰：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”禮儀教育不僅是傳承中華民族文明的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。而對于“以就業為導向”的中等職業學校來說，開展禮儀教育，更是提高學生素質及就業競爭力，順利實現就業發展的需要。然而，當前的中職學生禮儀缺失現象比較嚴重，而我們的中職學校教育卻呈現出“重技能，輕禮儀”的現象，大多數學生抱著“一技在手，飯碗不愁”“技達四海，能行天下”的理念，重視技能的學習，認為學好技能對將來的就業和發展有好處，卻忽略了文明禮儀的學習，認為這無關緊要。然而現實卻告訴我們，禮儀對于中職學生發展至關重要，筆者從事中職德育工作多年，深刻體會到“你離禮儀有多遠，你離成功就有多遠”這句話的含義。因此，加強中職學生禮儀教育，刻不容緩。
二、構建中職學生禮儀養成教育模式的總思路長期的教育理論和教育實踐表明，一個人文明禮儀素質的提升是不可能僅在一節課或一次活動中完成的，而是需要在一個良好的氛圍中通過各種方式、各種手段交互作用，并最終由學生自身從實踐中感悟、體驗、總結、提煉而成。本課題小組在這些方面做了一些有益的嘗試和探索，通過各種途徑和方式的嘗試，逐漸構建出以禮儀課為主陣地，其他多種教育方式為補充的多層次、多渠道、立體化、有特色的中等職業學校禮儀養成教育的模式，也就是多種禮儀養成教育方式交互作用，包捆在一起共同發揮作用。
（一）把禮儀課程作為學生的必修課納入中職課程體系
課堂教學是系統學習訓練的良好途徑，通過開設禮儀教育課程，系統講授禮儀的基本知識和基本原理，可以提高學生對禮儀重要性的認識，激發學生學習禮儀、運用禮儀的意識。把禮儀養成教育作為一門課程納入到德育課的范圍中，作為學生職業技能培養的一個重要內容，在新生入學第一個學期開設禮儀課程，學習時間為一個學期，每周兩個學時，一共40個學時。我們所指的禮儀課程是指適用于培養所有中職學生禮儀能力的禮儀課程，主要內容包括：儀容儀表、課堂禮儀、師生禮儀、同學禮儀、社會公共場所禮儀、集會禮儀、家庭禮儀、面試禮儀、職場交往禮儀、網絡禮儀、涉外禮儀等。通過對這些內容的系統學習，培養學生良好的禮儀習慣。禮儀課程的設置應當體現職業特點，根據不同的專業，教學內容的重點也有所不同。如，學前教育專業的教學重點就應該培養學生的教師禮儀等，物業管理、汽車營銷、會計及電子專業的教學重點就應該是著重培養學生的內在素養（禮節的運用、溝通能力、電話禮儀、應變能力等）。
約翰?霍爾說過：“禮貌出自內心，其根源是內在的，然而，如果禮貌的形式被取消，它的精神與實質亦隨之消失。”在禮儀課堂教學中開展禮儀訓練，要重視禮儀教學與禮儀實踐的關系，從舉止禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、公共場所禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等方面深入系統地傳授禮儀知識，并與日常禮儀行為的養成與訓練相結合，指導學生進行禮儀實踐，使學生學會基本的禮儀動作。在教學中要注重實際操作，讓學生按照禮儀規范反復練習，如站姿、坐姿、握手、傳遞名片、自我介紹和介紹他人、接聽電話等，引導學生在日常生活中遵守和運用禮儀的原則和技巧，如見到老師如何表達，迎接客人如何做，課堂上的坐姿及問題的回答，等等。
認真選取教材，并精心地進行教學設計，使禮儀課程體現職業特點，是上好禮儀課的關鍵。目前，各學校沒有統一的禮儀教材，所以禮儀課教師在選擇教材時，應選擇體系合理、內容豐富、理論論述與實用技巧相結合的實用性教材。有條件的可以自編校本教材。防城港市理工職業學校（以下簡稱“我校”）經過反復的對比、篩選，現在選用的是羅云明主編、電子工業出版社出版的《禮儀規范教程》。該教材包含了禮儀引論、個人禮儀、不同公共場所禮儀、社交禮儀、求職禮儀、職場禮儀、涉外禮儀和中外習俗與禮儀等內容。為增強可讀性，書中還引用案例導入和形象的插圖。該教材向學生普及、傳授作為現代人在社會上發展、自立所應具備的基本禮儀知識。在教學過程中教師要根據各專業的不同職業需要，各有側重，并且要結合本專業的特點來進行講授。如，對于學前教育專業的學生就應當側重教師禮儀的訓練，汽修專業的學生應該側重接待及日常用語的訓練。另外，禮儀課程的教學方法應當多樣化，強調實踐性教學，教學方法包括情景式教學法、案例教學法、示范教學法、角色扮演教學法等。創新教學手段，充分采用多媒體開展教學，提高禮儀課的信息含量，增強課堂教學的直觀性與趣味性，促進課程向著合理、高效、科學的方向發展。
（二）堅持文明禮儀行為養成教育的“學科滲透”
禮儀教學不僅僅是禮儀教師和班主任的事情，更需要全體教師參與進來，在學科教育中進行滲透式教育。在學科教學設計中，根據不同專業的學科特點，設立不同的滲透目標。如，學前專業或計算機專業的美術課上，讓學生用簡筆畫和漫畫的形式來描繪出禮儀的圖畫，在學習畫畫的同時也受到了禮儀的熏陶。通過在班上出版文明禮貌專題的黑板報，在校園里舉辦以各種禮儀為題材的美術畫展，讓學生在參加此類活動中受到文明禮儀的熏陶。在美術教學中引導學生感知美、認識美，在學習美的過程中，懂得做一個有修養的人的真諦。通過“潤物細無聲”式的學科滲透文明禮儀教育，使我們的學生能時時處處接受各種形式的文明禮儀教育，從而形成良好的文明素養，同時也有利于我們的教學及和諧校園的健康發展。
（三）充分發揮班主任的德育主力軍的作用，構建班級文明禮儀之風
班主任是學校德育工作的主力軍，對學生的文明禮儀養成教育起著關鍵的作用，俗話說，“有什么樣的班主任，就會有什么樣的學生。”因此要加強班主任在學生禮儀教育中的引導作用。班主任在接手新班之際，應該調查了解班級文明禮儀實際情況，精選班干集體，構建文明班級骨干，認真開展禮儀主題班會，通過豐富多彩的活動讓學生認識到文明禮儀在社會中的重要作用及基本的禮儀規范。通過制定班級文明禮儀規范，規范學生的禮儀行為，同時在班級管理中，實行獎懲制度。如對于每月禮儀規范表現優秀者，給予獎勵；對優秀寢室，進步顯著、做好事的學生給予獎勵；對于文明禮儀缺失的學生則給予一定懲罰，讓他們明白落后的原因，并及時改正，以跟上班級的文明步伐。
（四）開展豐富多彩的禮儀教育實踐活動，在校園文化活動中提升學生的禮儀素養
1開好主題班會
主題班會是我校文明禮儀教育的一個重要方式。主題班會每周一節，學校在安排工作時，把文明禮儀教育的內容納入主題班會教育工作計劃。每次班會均要求寫有教案，班會主題鮮明，形式多樣化，可進行辯論、角色扮演、情景模擬、視頻播放等多種形式的教育活動。讓學生充分參與進來，班主任要進行有效的引導，及時總結。
2舉辦禮儀知識的專題講座
根據不同時間段的教學需要開展專題講座，如在新生入學時開展軍訓、校紀校規的專題講座，使學生明白“沒有規矩不成方圓”的道理，引導學生克服不良的行為習慣，規范自身的行為。不定期地開展禮儀知識講座，讓學生了解基本的日常禮儀規范要求。在學生就業前開設專門針對就業的禮儀規范教育，一是利用班會的時間召開招聘模擬會，讓學生分角色扮演招聘人員和應聘人員，指導學生觀察應聘者在應聘過程中，哪些行為不符合禮儀規范的要求，應該怎樣做才能更加出色？通過招聘模擬，培養學生的就業意識，提高學生與人溝通的能力，懂得做人的基本準則，讓學生明白只有時時處處講文明、守規范，才能成為一名受用人單位歡迎的員工。二是開展就業指導講座，著重強調面試禮儀。讓學生了解面試中的各種禮儀規范，明確該做什么和不該做什么。告訴學生面試時要做到：表現自然大方，態度友善積極，主動回答問題，精神煥發，充滿活力，說話言簡意賅，回答準確。強調在面試中的一些禮儀常識和面試技巧，包括行為禮儀（微笑、站姿、坐姿等）、儀表禮儀（著裝、發型等）和一些禮貌禮節等，讓學生在面試中有充分的心理準備，很好地迎接每一次面試的挑戰。通過不斷地開展禮儀知識講座，讓學生深入了解基本的禮儀知識，在日常的行為中自覺地規范自己的行為。
3舉辦全校學生文明禮儀知識競賽
在開展知識競賽之前，學校制定、印發中職校學生文明禮儀規范，組織學生認真學習相關的文明禮儀知識，在全校學生中進行一次文明禮儀知識的普及教育。通過文明禮儀知識競賽，學生對文明禮儀規范有了更深入的了解，會更加關注自身的禮儀學習和養成。
4通過各種活動向學生展示規范的文明禮儀
通過活動展示規范的文明禮儀，往往比簡單的說教更具說服力。如在2012年元旦文藝晚會上，我校2012級計算機和學前教育班的同學就表演了《禮儀綜合展示》，在舞臺上，禮儀隊員們落落大方地向全校師生及上級領導進行了各種走姿、站姿、坐姿、手勢、握手禮、鞠躬禮及遞接名片等常用禮儀的表演，向全校師生進行了一次禮儀展示及教育，獲得了上級領導和全校師生的好評。在市、區、學校組織的各種活動中，都能看到我校禮儀隊學生優雅、文明、標準的禮儀展示，這些禮儀隊學生的言行舉止，無時無刻不在影響著周圍的學生。
5注重學生行為習慣的養成教育，營造良好的校園禮儀環境
創造良好的校園文化氛圍，提供正確的輿論導向，對學生規范自身行為，克服不良習慣，逐步提高自身的禮儀素養是十分必要的。在每周一次的國旗下講話中，不定期地進行文明禮儀方面的教育，教育學生從身邊的小事做起，及時對學生當中出現的不文明現象進行批評，對文明的現象進行表揚，引導學生養成良好的文明習慣。各科任教師也隨時注意學生的行為，對于所碰到的不文明現象要敢于及時指出糾正，如，在教學樓看到學生亂丟垃圾，任何教師看到都應該及時指出并讓其改正，旁邊同學看到了也會自覺地約束自己，從而形成良好的文明氛圍。
6樹立文明禮儀榜樣，提高參與的積極性
在文明禮儀教育中，榜樣的力量是巨大的。運用榜樣進行教育，生動形象，說服力強，能夠使學生在耳聞目睹榜樣的事跡中獲得道德啟迪，在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認同一定的社會道德原則、要求和規范。如，在
班級管理中通過主題班會，發動學生尋找身邊的文明禮儀細節，對學校文明情況和存在的不文明現象進行調查。同時，各班可評“文明禮儀之星”，利用宣傳欄展示他們的風采，樹立文明禮儀榜樣，發揮先進典型的示范和輻射作用。激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀的整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展，形成人人爭當文明學生的良好風尚。組建禮儀隊，開展禮儀培訓，向全校師生展示規范的禮儀，并積極參與各項社會活動，這個過程既是學生學習、實踐基本禮儀的過程，也是學生禮儀素質提升的過程。我校2012級計算機2班和學前教育班就組建了班級禮儀隊并進行了培訓，通過禮儀訓練，規范了學生站、坐、走姿，以及怎樣待人接物，怎樣注意禮儀細節，在潛移默化中班上同學的衣著和行為有了很大的改觀，在文明禮儀方面有了長足的進步，精神面貌煥然一新。
此外，學校還可以通過對校園內不懂禮、不講禮的不文明現象進行披露和批評教育，如，對經常曠課、遲到、帶食品進實訓室、在食堂不文明用餐的學生進行通報批評，讓學生增強講文明、講禮儀的意識，養成講禮儀的習慣。
（五）加強師資隊伍建設，提高教師的禮儀素養
要培養學生良好的文明習慣，教師自身必須具有良好的文明行為，對學生產生潛移默化的影響。一方面，教師在教學活動和日常生活中要注重自己的言行舉止，不斷提高自己的文明禮儀修養。因此，要求每位教師以“依法執教，愛崗敬業，熱愛學生，嚴謹治學，團結協作，尊重家長，廉潔從教，為人師表”的師德規范要求自己，真正成為學生的表率，以此來規范教師言行，力求使學生言行在潛移默化中受到教師的影響，并通過學生、學生家長影響到社會中去。另一方面，加強禮儀課專任教師的培養，由于中職學校的禮儀教學尚屬起步階段，沒有專業的禮儀教師，禮儀教學能力參差不齊，因此需要大力加強禮儀教師的培訓，通過各種形式的區培、國培，努力構建起一支專職的禮儀教師隊伍。
對于中職學校來說，禮儀教育才剛剛起步，教育模式還處于摸索階段，本文的探索只是初步構建了一種禮儀養成教育的模式：即以禮儀課為主陣地，其他多種形式相輔的多層次、多渠道、立體化的教育模式。下一階段還需要多加努力，繼續深入開展教學研究，探索出適合中職校學生實際情況的禮儀養成教育模式。
參考文獻：
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王小凈.關于學校禮儀教育的幾個問題.江漢大學學報，1999（4）.
關鍵詞：雙線資助 精神資助 計劃
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（b）-0223-02
1 研究背景
1.1 精神資助體系不完整，雙線資助勢在必行
（1）經濟解困為主體，家庭經濟困難學生成長成才處于劣勢。
1987年以來，國家建立并逐步完善了以“獎、貸、助、補、減”為主的高校家庭經濟困難學生資助體系，取得了一些成效。但在激烈的社會競爭中，家庭經濟困難學生群體還日益暴露出在心理、學習、人際、就業等方面所處的劣勢和問題，影響著他們的健康成長、成才。傳統的資助工作偏重于家庭經濟困難學生的經濟解困，對他們的成才障礙研究不夠。
（2）綜合素質有落差，家庭經濟困難學生成功機會不平等。
隨著中國就業市場競爭的日益激烈，對大學畢業生的綜合素質要求越來越高。調查表明，家庭經濟困難學生經濟壓力及心理壓力較大，學習成績較一般同學差，對生活處境滿意程度很低，擔任學生干部以及被推薦入黨人數較少，畢業后工資收入普遍較一般同學偏低。這些現象都說明家庭經濟困難學生成才過程中存在諸多現實障礙。
1.2 創新資助研究，提升綜合素質是核心
（1）注重能力培養，提高家庭經濟困難學生就業競爭力成為新的方向。
高校家庭經濟困難學生就業的問題涉及到政府政策制定、高校資助體系、市場就業形勢等宏觀層面和改善就業環境、加大就業扶持和投入、加強就業指導和心理輔導、提高家庭經濟困難學生綜合素質等微觀方面。為此，作為高校可從微觀方面入手，從就業扶持、就業指導、綜合素質培訓等方面入手，加大對家庭經濟困難學生能力的培養，著重提高家庭經濟困難學生的競爭力。
（2）物資資助與素質提升并行，家庭經濟困難學生資助的新途徑。
對于高校的學生資助工作而言，如何實現物資資助與素質提升并行的資助模式是目前資助探索的新路徑，只有真正實現在物質資助的同時讓家庭經濟困難學生的素質得以全面提升才能真正實現教育育人的根本目的。
2 實施方法及內容
沈陽建筑大學從2010年11月開始創造性地開展了“計劃”培訓活動，針對家庭經濟困難學生開展個性化培養。培訓中通過聘請從事職業規劃、就業指導、心理健康教育以及素質拓展培訓等方面的優秀教師，圍繞職業生涯規劃、個體角色的開發與創造、就業面試、自信心和人際交往能力提升等方面對學員展開團體輔導培訓、溝通表達培訓、社交禮儀培訓、立志成才教育培訓。
2.1 科學實施“素質拓展培訓”，增強家庭經濟困難學生的軟實力
沈陽建筑大學以提升家庭經濟困難學生綜合素質為契機，通過聘請專業教練開展了一系列戶內外素質拓展訓練。素質拓展訓練是一種以提高心理素質為主要目的、兼具體能和實踐的綜合素質教育。它以運動為依托，以培訓為方式，以感悟為目的，對于激發個人潛能，培養樂觀的心態和堅強的意志，提高溝通交流的主動性和技巧性，樹立團隊精神具有積極的意義。
2.2 精心設計“四項培訓”，提升家庭經濟困難學生的綜合素質
（1）開展團體輔導培訓，減輕家庭經濟困難學生的思想壓力和心理負擔。
家庭經濟困難學生在性格上通常表現為自立自強，能吃苦，有較強的自尊心，但比較內向、自卑、敏感和憂慮。團體輔導培訓通過開展自我接納與自我認識的相關輔導，來提高學生的團隊合作精神與個人綜合素質，體會到集體的力量，認識到合作的重要性，并學會在與別人合作過程中怎樣理解接納別人以及領導他人，構建對未來發展的積極看法。
（2）開展溝通、表達培訓，幫助家庭經濟困難學生提高人際交往能力。
溝通表達是通向成功的必備技能之一，然而由于家庭經濟困難，加上性格比較內向、自卑，自尊心又強，家庭經濟困難學生在當眾演講、表達的過程中卻存在著各種各樣的問題，導致人際交往上常碰到一些困難。通過溝通表達輔導培訓，利用模擬演講、場景對話等模塊來消除家庭經濟困難學生自我表達或與人溝通時的緊張感和拘束感，從而達到溝通表達時能夠思路清晰、表達順暢。
（3）開展社交禮儀培訓，掃除禮儀文化的盲區。
由于家庭經濟困難學生大多出生于貧寒農民和工人家庭，從小受這方面的教育機會較少，在一些正式場合難免有社交禮儀的盲區。計劃中的“社交禮儀輔導”從細節入手，通過指導老師的親身示范和互動演示，讓大家對儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、宿舍禮儀、應聘禮儀等有一個重新的認識，在實踐中真正培養起相應的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念，養成良好的禮儀習慣。
（4）開展勵志成才教育培訓，建立感恩信條。
“計劃”策劃組精選出一些事跡突出、具有模范榜樣的優秀家庭經濟困難學生代表現身說法。以他們的自立自強、積極進取的實際經驗來指引其他家庭經濟困難學生，以樂觀的心態面對生活上的艱難困苦，用努力的意志去改變外在的環境，用堅定的信念實現自身的價值，用之恩感恩的信條去報答那些曾經幫助過他們以及正在幫助他們的人。
2.3 實施兩個素質提升工程，聚焦家庭經濟困難學生的就業競爭力
經濟資助只是解決家庭經濟困難學生眼前的困境，提高家庭經濟困難學生的綜合能力，才是幫助他們長遠解決個人乃至家庭經濟問題之道。為此，沈陽建筑大學推出兩個素質提升工程，以計劃為依托，著重提升家庭經濟困難學生的就業競爭力。
（1）構建學生職業生涯規劃體。
成功的職業生涯規劃對于即將面臨求職的大學生來說有著非凡的意義，具體來說，以既有的成就為基礎、確定人生方向、提供奮斗策略；準確評價個人特點和強項。開設職業生涯規劃培訓，就是希望能夠通過這一環節幫助同學們在未來的學習生活中“揚長避短”，發揮出自身在求職方面的競爭力；了解就業市場，提升個人就業競爭力，獲得職業長期發展優勢。
（2）著重提升學生就業核心競爭力。
計劃培訓的重要意義就是提升學生就業的核心競爭力，即將進入求職階段的大學生們在招聘面試的時候總會顯得有些不知所措。針對這些問題，指導老師通過具體事例分析、模擬招聘、場景模擬等方式為大家詳細講述了差異化面試、結構化提問等與招聘面試相關的解答問題方法，學員從資深HR的講解中學習招聘面試的要點。
3 研究成果
通過開展“計劃”培訓活動，切實構建了行之有效的“雙線資助”模式，使資助工作的各個方面不斷完善，為家庭經濟困難學生的素質提升做了積極探索和有益嘗試。
3.1 完善了資助工作體系
通過開展“計劃”培訓活動，促進了家庭經濟困難學生成長成才，完善了學校的培育機制，對于提高學校綜合培養能力具有積極的促進作用。通過大力推進“計劃”培訓活動，使得資助工作不再僅僅停留在“選對象、發補助”這樣一個比較初級的層面，而是逐漸上升到通過資助工作放大育人功能這樣一個全面的、系統的資助體系上來。
3.2 豐富了資助工作形式
資助工作實施過程中，行之有效的資助工作形式是做好資助工作的重要前提。沈陽建筑大學通過“計劃”的實施，使得資助工作從以往單純的經濟資助逐漸過渡到經濟資助、精神資助、能力資助三位一體的新資助模式，極大地提高了學生在資助工作中的主人翁意識，調動了學生主動參與資助工作、關心資助工作的積極性。
3.3 拓展了資助工作空間
在雙線資助體系下，學校不僅沒有因為家庭經濟困難而失學的學生，而且涌現出了很多優秀的家庭經濟困難學生典型。他們勤奮學習，自強不息，用他們自己的執著追求，積極參加學術交流、科技創新和各種專業知識競賽。他們用實際行動證實了自己的堅強，有力的帶動了學風，凈化了校風，也使自己在思想上、學習上和工作上均得到了鍛煉和提高，為成為社會主義的有用人才打下了堅實的基礎。
3.4 提升了學生綜合素質
回訪結果表明，三年來，沈陽建筑大學通過“計劃”的大力推廣，許多家庭經濟困難學生踴躍參與到培訓中來。一些原本比較自卑、膽怯的學生變得開朗、勇敢，學生的主動參與意識和實踐能力得到普遍提高，綜合素質得到顯著提升。許多參加過培訓的學生圓滿完成了學業后以成功自信的心態奔赴各自的理想崗位，在事業上發展良好。
3.5 進行了學生個性培養嘗試
一個人的教育成長和未來成就很大程度上取決于學校對其個性化教育水平。沈陽建筑大學通過開展“計劃”培訓活動，在學生個性化培養方面做了有益嘗試，對于提高學生自身素質具有積極的影響，對于學校創新培養模式、探索教育方式也有顯著的促進作用。今后，沈陽建筑大學還將加大投入，繼續探索吻合沈陽建筑大學學生特點的個性化培養體系，為學校家庭經濟困難學生的成長、成才不斷努力。
參考文獻
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關鍵詞：就業力；就業率；核心競爭力
就業力是指一個人能夠找到自己滿意的工作，能根據環境變化及時調整自己從而勝任工作、保持工作并實現個人職業生涯發展的能力。大學生就業力，是指大學生通過知識學習、能力培養和綜合素質開發而獲得的能夠滿足社會需求、在社會生活中實現自身價值的能力。就畢業生個人而言，就業力是最基本的生存能力，它的基本內容是畢業生個人的持續發展能力，主要包括三個方面的內容：第一，自身的專業素質；第二，適應、勝任工作所需要的技術能力；第三，個人文化與企業文化的融合。
當前大學生就業形勢日益嚴峻，一方面，許多單位感嘆需要人才卻難以找到理想的人才，另一方面，大學生求職難，找到適合自己的工作更難，于是出現了就業市場供需之間的鴻溝。造成這種供需矛盾的原因主要有社會因素和畢業生自身因素兩方面，其中最重要的原因在于部分大學生的就業力不強。因此高校大學生就業指導部門應按照社會對人才實際需求的標準，采取切實有效的措施，努力塑造大學生的就業能力，促進大學生充分就業，以有效提升高校就業率。筆者結合工作經驗，從大學生就業指導層面提出以下措施。
一、利用學生職業生涯規劃大賽，有效開發學生就業潛能
學分制使學生擁有更多選擇課程的自由，如果沒有必要的職業生涯規劃指導，學生將很難明確今后職業發展的方向，導致大學期間的學習目標存在盲目性，使得學習缺乏動力，涉獵知識的結構失衡，適應社會的能力弱化。職業生涯規劃大賽有助于尋找適合學生發展需要的職業，實現個體與職業的匹配，體現個體價值的最大化。職業生涯規劃應該貫穿大學生活四年：一年級為試探期，應幫助學生了解自我和他人，發展與他人溝通的人際技能，正確認識和處理親情、友情及愛情；二年級為定向期，應該通過職業生涯規劃的指導和測評，幫助每一個大學生了解自己的性格、興趣和特長，結合自身的實際情況初步制定出符合個人發展的職業規劃和努力目標，三年級為沖刺期，通過和學生討論相關的專業出路、行業現狀、職業知識等，讓學生根據自己的興趣了解職業環境、職業常識和職業前景，通過用人單位調研，崗位體驗、網絡查詢等方式進行職業探索和實踐，從而為自己在校期間的成長與畢業時的求職就業意向打下基礎；四年級為分化期，大部分學生對自己的出路都基本有了明確的目標，這時可對前三年的準備做一個總結，檢驗已確立的職業目標是否明確，準備是否充分，對存在的問題進行必要的修補，同時指導學生掌握正確的求職技巧和方法，學會制作簡歷，并就面試技巧的細節進行實戰演習。對學生就業心理、社會角色轉換心理進行調適和疏導，幫助畢業生樹立正確的職業觀，實現自己的職業目標和生涯目標。大學四年全程職業生涯規劃，有利于大學生不斷地督促挑戰自己，明確大學生活的目標，幫助其從“要我學”轉為“我要學”，不斷挖掘自己的潛力，切實提高自己的綜合素質，為將來走入社會奠定堅實的基礎。
二、開展模擬面試，錘煉求職智慧
模擬面試活動旨在通過逼真的模擬招聘程序，幫助學生感受職場招聘氣氛，提升其求職技能。模擬面試是近年筆者開展就業指導中不可缺少的重要環節，開展好模擬面試對所有學生來說都是一種身臨其境的實際鍛煉。對模擬“應聘者”來說，這一次難得的模擬機會，為將來真正的應聘打下了良好的基礎，特別是對那些從未在公共場合露過臉、上過陣的學生來說，第一次的實際鍛煉將可能使他終身難忘。對于觀摩的學生，會無意識地進入“應聘”角色，思維跟著模擬面試的全過程而運動，并在每一個環節上設身處地將自己的思維與應聘者進行對照，進而加深對“應聘”的認識與理解，達到錘煉自身求職智慧的效果。我們還可以利用模擬面試對學生的簡歷材料、著裝打扮、言行舉止等進行一對一的點評，能夠有效加強學生的業務技能和素質訓練，提高他們的就業本領。
三、實施分類培訓，增強就業技能
不同的大學生其個性、愛好、特長等都不盡相同，他們對未來自我的職業定位、發展方向的認識也必然不同。了解學生的差異，針對不同的學生進行有針對性的就業指導是實施分類指導的目的。云南師范大學每年學生三年級時都開展學生就業意向調查及畢業生一對一訪談，根據學生的就業意向有針對性地進行相應的指導，具體有：對于學有余力的同學，動員和鼓勵他們進一步深造，報考研究生，實現人生更好的發展，同時為他們積極分配考研指導教師，邀請研究生交流考研心得和經驗，為考研學生解讀當年的考研政策和技巧，解答他們在考研復習中的疑難問題，為有創業意向的同學成立自主創業興趣小組，開展各種活動培養他們的創業意識和創業能力，大力宣傳國家和學校有關自主創業的優惠政策；對于有志于報考公務員的同學，聯系相關政府部門的專家以及歷屆成功校友為他們開設專題講座，引導他們積極復習備考；為有意從事教師職業的學生提供多種師能基礎培訓和實踐機會，積極開展粉筆字、鋼筆字、毛筆字、POP、排筆字培訓，組織多層次的課堂教學比賽和課件比賽，聘請專家進行點評，促進學生發現問題，及時改進，為學生提供教育見習基地；對于立志投身于企業的同學，利用實驗室等條件努力為他們提供模擬實戰的平臺，提高其就業技能，對于班級后進生，認真幫助他們分析現狀，指導他們抓住機遇，及早簽約。本校在畢業期間實行“導師雙導”制度，畢業論文的導師一方面指導學生的畢業論文，一方面指導學生的就業。同時為進一步提高學生的就業層次和質量，還邀請專業人力資源培訓公司為學生開展核心職業競爭力培訓，有效地增強了學生的核心職業競爭力。
四、組織就業技能比賽，培養專業技能人才
就業技能是學生的就業之本，通過就業技能大賽促進學生就業技能的提高是筆者從事就業指導工作的一項常規活動。組織就業技能大賽，能夠有效幫助學生解決實際問題，可以為廣大學生提供展示本領、切磋技藝的平臺，已經成為激勵學生成才的重要手段。技能比賽包容范圍廣闊，可以有效地與專業相結合，同時可以將個體參賽與團體參賽相結合，能夠有效培養學生的團結協作意識。通過組織說課、板書、英語口語、計算機錄入、書法、演講、模擬經營等技能比賽，能夠及時發現學生的不足之處，有針對性地采取措施進行彌補。組織技能比賽的過程中，應該堅持“請進來、走出去”戰略，主動與用人單位、人才機構對接，積極聽取用人單位的意見和建議，了解用人單位的需求，將用人單位對畢業生的考核體系引入學校，和用人單位建立長期的聯系機制，以達到培養實用的專業技能人才的目的。
五、重視求職禮儀教育，促進學生全面成長
求職禮儀是一種公共禮儀，是求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應具有的禮貌行為和儀表形態規范，它通過求職者的應聘資料、語言、儀態舉止、儀表、著裝打扮、面試后續禮儀等方面體現其內在素質。求職禮儀是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握求職禮儀的基本知識和規范，他們就能順利地開啟用人單位的大門并與之建立和諧融洽的人際關系。在招聘過程中，用人單位除了看一個畢業生是否具備相當專業知識和潛力外，還要看他在別人面前的言行舉止如何，也就是他是否有修養。禮儀運用得當，會給用人單位留下深刻的印象，求職者恰當地運用伴隨著適當的體態語，以姿勢助說話、以眼神傳遞真情，就能把主考官帶入與面試十分相托的氣氛中，引起感情上的共鳴。這樣，彼此之間的情感才能發生和諧的共振，產生同構效應，收到優化的求職效果，也會為應聘成功助一臂之力。
能夠更快、更好、更全面、更有效地增強就業力，是青年人上大學最直接的動因和最基本的價值，金融危機對實體經濟的負面影響加劇了大學生的就業難度，大學生就業指導工作者應審時度勢，及時調整，找準就業切入點。堅持能力提升，培養創新能力和實踐能力強、綜合素質高的優秀人才是達到充分就業目的的最佳途徑。大學生就業指導課應該更多地從課堂理論化向社會實踐化轉變，以提高學生的就業力為重點，通過提升學生的就業力來幫助他們實現人生理想。
參考文獻：
一、遲到早退
沒有什么比遲到更讓用人單位反感的，遲到很久而又不主動解釋原因，又或者面試一半卻突然要走，這都注定你要失敗。求職面試基本禮儀都不掌握好，能順利面試嗎？
二、吊兒郎當
有些求職者不敲門便大搖大擺地闖進面試室，然后整個人半躺在椅子上，露出一副無精打采的樣子。主考官說話時不用心聽，輪到自己說話時，游目四顧。
三、一無所知
對應聘單位的業務范圍和運作情況一無所知，對應聘的職位也一知半解，這樣的求職者即使專業對口，也很難讓用人單位信服。
四、完全被動
主要表現在默不作聲，待主考官再三誘導或鼓勵你說話后，也只一律回答“是”或“不是”，這樣的求職者必然會讓用人單位失望。面試第一印象都那么的差，難怪面試失敗的。
五、糊涂麻木
主考官考驗你怎樣處理某些問題時，你不是說從來沒想過，就是說車到山前必有路。要求你提出具體計劃、建議、提議時，又含糊其詞。
六、傲慢自大
些求職者三番五次質詢用人單位的規模、升級制度、在職培訓等情況，問他們能讓你擔當什么職務或準備給你多少薪水等等，對用人單位提出的問題卻不屑一顧。
七、粗魯無禮
一、過于謙卑
在面試中，有的考生為了給考官留下一個好印象，又受網上一些信息的影響，在面試中表現得太客氣，如近乎諂媚的微笑，五星級酒店標準的禮儀等。對此，我認為考生在面試中應把握的原則是尊重考官、自信而不自傲、謙和不謙卑、不卑不亢。在此原則下，我們的言行舉止以彬彬有禮、自然大方就可以了。對考官不要說太多的題外話，比如...考生請求考官給予面試、考生思考完畢現在可以答題等提示性話語不要說多長、太多。對于這些原則的判斷，考生可以換位思考一下，用自己生活中的一些常識來判斷自己的言行舉止，做作和不真誠是面試中的大忌。
二、模式化
縱觀公務員面試，考生經歷了這樣幾個階段：初級階段叫不知者無畏。這個階段考生完全是純天然狀態，在考生的眼中，公務員面試與一般的企業面試并沒有區別。在這樣的狀態下，考生答題的好壞主要靠考生的原始積累。答題的好壞完全在不可控范圍內。中級階段叫套路答題，也就是現在很多考生所處的階段。這一階段，考生一般不是裸面，考前會通過各種方式去了解面試，或者是買參考書，或者是上網查資料，或者是報培訓班。之所以稱為中級階段，是因為不管考生通過什么方式了解面試，對于考生而言都是一個提升。對面試有了一個全面的認識，更有利于考官考察考生的能力。然而，中級階段發展到一定階段后出現了弊端。當考生都通過網絡、書籍了解信息后，他們的答題就變成了一個模式。或者說，考生不能靈活使用面試的知識技巧，犯了機械照搬、生硬套用的錯誤，這也是面試中的大忌。比如，在組織管理題中，像凡事預則立，不預則廢、領導把這件事情交給我是對我的信任，我一定不辜負領導的期望、做好事前、事中、事后等這樣的話出現的頻率已經高到讓考官厭煩的程度。這就像邯鄲學步一樣，沒有掌握到精髓，最后連本來掌握的知識都丟掉了。所以考生要個性化訓練、反套路 答題，這也是我們一直秉持的培訓原則。
三、學生腔
學生腔主要是說很多考生說話幼稚、口語化，且不了解現實社會和機關工作流程，分析問題過于注重自我或過于理想化，答題不切實際。
四、過于空洞
有的考生為增加答題的亮點，在網上找了很多空話、套話來背，比如權為民所用，情為民所系，利為民所謀、作為一名公務員，是人民的公仆，要全心全意，為人民服務，為人民謀福利。到考場上圍繞這些話泛泛而談沒有實際內容，也會給考官留下不良印象。
應聘美國公司須過三關
【簡歷關】簡歷寫得簡潔漂亮，是取得美國公司青睞的前提。美國公司的人力資源部，從四面八方寄來的招聘簡歷中，篩選出合適的招聘對象，然后給他們寄送公司自己設計的招聘表格。因每家公司要求不同，其表格形式不一，有繁有簡。比如，美國P＆G公司的招聘表格，就有厚厚一摞。能否收到由美國公司寄來的招聘表格，關鍵是在簡歷中是否包含以下幾個方面：（1）是否受過高等教育；（2）是否有相應的工作經驗；（3）英文能力。如能提供MBA學位證書以及GRE高分成績等證明，那就會更具優勢。
【筆試關】所謂筆試，也就是填寫美國公司寄來的表格。需要注意的是：在你下筆之前，最好能忘掉中文，用英語思維，因為所有書面表達，必須用英語。表格內容一般從以下幾個方面對應聘者進行考察：（1）對人生目標與態度的檢測，回答起來不亞于做小論文；（2）對社會活動能力的檢測，主要檢測你是否具備與有關機構及大企業打交道的能力；（3）對分析問題與解決問題的能力檢測，針對問題，提出自己最好的解決方案與思路；（4）對應聘職位的現狀及將來的設想的考核等等。因為這些必須用英文作答，所以從填寫表格的文檔里，也可以綜合考查應聘者英文書面表達的能力。
【面試關】這一關要考核的最主要內容是隨機應變能力、動手操作能力以及英文的口語水平。應變能力是首要的。如應聘的是主管部門的職位，還必須當場做解決問題模擬考核；如應聘的是有關財務及銷售的職位，必須當場做有關計算題，按時效考核，那就是既要速度快又要答案準確。
應聘韓國公司5大注意
注意禮節。面試時要穩重大方，注意多用禮貌語和面試官交談。進門時，要和面試官打招呼，出門時，記得也要彬彬有禮地道謝、告別。
著裝正式。再熱的天，男孩子也要西裝革履，當然領帶是不能不打的。女孩子不能穿露肩裝，衣服莊重為宜，可以稍微時髦一點，裙長最好過膝。記得要化些淡妝。
不懼語言。面試你的也許是韓國考官，如果他要求用韓語對話，你千萬不要緊張，因為問題不外乎是你對應聘的職位有什么工作計劃？如果你已經被聘用，你想如何著手具體的工作？等等。如果韓語不好也不要緊，因為那不是在中國投資的韓國企業最看中的素質。
慎提薪酬。如果你去應聘一家美國公司，在面試的時候提出自己的薪金要求，有可能被當場滿足；但如果去韓國公司應聘提出同樣的要求，你有可能失去這個機會。不是韓國公司小氣，而是他們覺得你在應聘時提出這樣的要求是一種不禮貌的行為。
突出教育背景。如果你是名牌大學畢業的，記得要突出自己的教育背景，因為韓國公司首先挑學校和專業，其次才看工作經驗、創新能力和忠誠度等。很多韓國公司也喜歡在學生活動中鬧得最歡的“好苗子”―因為此等學生組織能力特強，是公司未來不可或缺的資源。
面試德國公司5項注意
不要遲到。守時幾乎是所有西方國家最看中的行為準則，而嚴謹的德國人更注重這一點。
注重儀表。正裝是參加面試永遠的選擇，特別是去面試嚴謹的德國公司。男生西裝和女生職業裝表示對別人的一種尊重。不要忘了，提前兩天對著穿衣鏡試一下衣服。
從容不迫。如果過分拘泥形式、拘泥禮儀，反而會使人感到不自然和有一種強迫感。寧可直率點，而不要作過分的禮儀。
直截了當。德國人在會面時希望對方直截了當地說明來意，馬上進入正題，而不要在那里過多的客套。德國人已經習慣于對方明確地、毫無婉轉地說明他的意圖。如果你在面試的時候要盡可能清晰明了地表達自己的意愿，包括薪金方面的要求，這樣的做法絕對不是不禮貌，相反對方還會表示贊賞。
一、企業人員招聘的現狀
1、招聘方式被動
企業對于人才的招聘方式過于被動。首先，對于中小型企業來進行分析。這些企業缺乏與大型企業競爭人才的信心，它們通常會通過各種渠道招聘信息，然后坐等人才找上門來。并且這些企業在招聘應屆畢業生時，往往會放棄最優秀的幾所學校，避免與大型企業發生競爭。這樣造成的結果是人才流失，招聘到的人員能力比較平庸，制約企業發展。然后，對于大型企業來說，某些企業過于自信，而喪失了主動招募和爭取人才的想法，造成了人才招聘的局限性。總之，企業這種被動的招聘態度是不正確的。
2、對應聘人員的篩選過于草率
由于社會競爭加劇，企業崗位與應聘人數嚴重失衡，幾乎每一個工作崗位都有多人競爭，所以企業的招聘工作是非常繁重的。于是，招聘人員在初次篩選應聘者的過程中，采取的措施是非常草率的。大多數情況下，招聘人員初次篩選的是應聘者的書面簡歷，但是書面簡歷存在著諸多局限性：書面簡歷不能全面表現應聘人員的能力和個性；書面簡歷中內容的真實性無法及時考證。所以，若招聘企業繼續沿用此招聘方式，將有很大可能造成人才流失，降低人才招聘的效果。
3、招聘方式單一
我國企業單位普遍存在著一種問題：企業的招聘方式單一，招聘效果不佳。企業的招聘方式通常分為初選、筆試、面試等方面。初選就是對于書面簡歷進行檢測，主要考察應聘者學歷、工作經驗、獲獎狀況等方面內容，考察內容較空乏。筆試則是考察應聘者的專業知識，由于考試時間受限，考察的內容不夠全面，考試成績不具有代表性。面試則包括較多的內容，比如說儀表印象、談吐、答辯、面談等方式，考察應聘者的應變能力。但是，這些考察方式都存在著一些問題，那就是難以將理論聯系實際，真實考察應聘者的工作能力和團隊合作能力。
4、招聘人員工作時缺乏專業性
招聘人員對于招聘工作起到了決定性的作用。首先，招聘人員對于招聘結果有很大的決策作用。招聘人員在招聘的過程中，有很多想法和決策過于主觀，而造成缺乏客觀、準確的判斷，結果招聘的人員是不適合企業發展的，為企業帶來損失。其次，招聘人員是企業的門面，招聘人員的素質或多或少代表企業的素質。有很多招聘人員在招聘時對自己的要求過低，不注重自己在儀表、禮儀、談吐等方面的表現，而給應聘者留下了不良的印象，最終讓優秀的應聘者放棄該企業，造成人才流失。
二、改善企業人員招聘問題的解決發法和具體措施
1、采取主動的招聘方式
企業單位要改善人員招聘問題，就必須首先采取主動的招聘方式，只有主動出擊，企業才能招聘到最適合企業發展的人才。首先，企業可以提高在網絡、報刊、電視等信息渠道方面的宣傳力度。例如：企業可以將企業內部的工作情況拍成宣傳片，在網絡、電視上播放，增強人才對于該企業的認知程度，讓人才有選擇該企業的意向；企業高層可以通過采訪等方式，對企業進行宣傳，并且要表現出企業對于人才的需求程度。然后，企業對于應屆畢業生的招聘也應該更加主動。企業在大學內部，應該加大對企業的宣傳力度，增強企業在學生心目中的知名度，并且可以適當安排學生去公司進行參觀學生，激起他們的參與欲望。于是，在企業進行正式招聘時，很多優秀的應屆畢業生會根據自身的情況，選擇該企業。最后，企業可以根據自身的情況，制作詳細的企業說明書，說明書既要包含企業的詳細介紹，也要包含招聘職位的具體說明，讓應聘者能夠最快、最全面的了解該企業，提高企業在應聘者心中的專業程度。
2、改善初次篩選的方式
因為傳統招聘中，初次篩選方式過于草率，所以企業必須要改善初次篩選的方式。首先，書面簡歷的內容過于片面，所以要引進更加立體化的簡歷制作方式。比如說，招聘單位可以要求應聘者將簡歷制作成視頻形式，讓應聘者自己介紹簡歷中的內容。這種方式，既可以考察面試者的表達能力，又可以通過直觀的圖像展現其儀表，更加深入地考察應聘者。然后，可以安排專業的工作人員，與應聘者進行簡短的網上視頻通話，招聘者可以事先安排幾個問題，用來考察應聘者得語言表達能力和應變能力，讓招聘者能夠初步了解應聘者的性格特征和做事態度。這樣既可以節約招聘成本，還可以極大程度上提高招聘的效率，真正達到初次篩選的目的。最后，將每個應聘者的視頻簡歷和視頻通話記錄匯總，并且統一播放，讓招聘小組的所有成員共同篩選，避免個人選擇造成的主觀性，防止人才流失。
3、多元化招聘方式
招聘的方式需要更加多元化，才能全方位地考察應聘者的做事能力。首先，企業單位可以對初步篩選的應聘者進行心理測試。通過心理測試，可以初步考察應聘者的心理狀況，了解應聘者的性格。心理測試的內容，應該聘請專業的心理醫生，根據招聘崗位的實際情況制定出心理測試系統，對應聘者進行專業的心理測試。然后，可以保留傳統的面試步驟，采取答辯、面談等方式，考察面試者的應變能力。最后，需要加入情景模擬的模式。具體做法是，招聘崗位需要做什么工作就讓應聘者模擬進行什么工作。例如，公司需要招聘助理，那就將合格的應聘者分到不同領導的手下，讓應聘者做一天的助理工作，一天工作過后，對應聘者進行評分、匯總討論，最終決定招聘結果，找到最適合該工作崗位的員工。
4、讓招聘人員專業化
前面提過，企業負責招聘的人員，不僅對招聘結果起決定作用，而且是企業對外的門面。所以，要讓招聘工作順利進行，就必須對負責招聘的人員進行專業的培訓，并且對他們要進行嚴格的考核制度。對招聘人員的培訓，首先需要集體培訓他們的招聘技巧，讓他們懂得問問題的方法，準確衡量出應聘者的能力，盡量避免招聘時主觀因素的影響。然后，在招聘工作進行之前，要通過開會討論的形式，讓招聘人員能夠清楚了解到企業需要招聘何種人才，這種人才需要具有哪種能力。這種做法，為招聘打下良好的基礎。其次，需要對招聘人員進行禮儀培訓。禮儀培訓可以讓招聘者以最專業的形態面對應聘者，給應聘者留下專業的形象，提升企業在他們心中的地位。最后，應該制定對招聘人員的考核制度。這種考核制度要對招聘人員的著裝、自身素質、招聘結果進行評定。要求招聘人員注重儀表，在著裝和說話方式方面給應聘者留下良好的印象。在招聘過后，對于新加入的職員要進行跟蹤調查，對他們今后的表現進行評估。
部門活動之——迎新工作
9月13、14日上屆女生部成員在部長和主席的帶領下積極配合院學生會的工作，協同學生會的其他部門，合理地安排時間，確保在要求的各個時間段里，在五棟信息工程學院迎新點上有我們的迎新人員，與其他部門共同做好迎接大一新生的工作。
部門特色活動之——迎新溫馨提示
為使我院07級新生更快、更好的適應大學生活，我們女生部為新生做了一份入學指南，以便學弟學妹們可以盡快適應大學生活，減少對陌生環境的無措感，讓他們在大學里能有賓至如歸的感受。入學指南上詳盡的介紹了我們信息工程的情況，包括專業設置，學院教職工人數，各專業的就業方向等等。同時我們將生活和學習中可能遇到的任何問題考慮在內，分類：衣、食、住、行、學、商等幾大塊進行了詳細的介紹。最后我們于13、14日新生報到時在迎新點上把事先印好的指南發放到每一位新生的手中。在活動之后的調查中，我們了解到，新生對此次的新生入學指南普遍感到滿意，他們覺得在剛進入一個陌生的環境中，在一切還不習慣的時候，學院能夠設身處地的為他們著想。提升了學院的影響力和號召力。此次迎新溫馨提示也正體現了我們女生部無微不至的關心的特色。
部門活動之——部門建設及培訓
部門活動之——院禮儀隊招新、院文明糾察隊的組建
信息工程學院禮儀隊成立于xx年年5月，在院領導、老師們的的悉心關懷與鼓勵下，禮儀隊茁壯成長。從成立起，協助學院完成各項活動，得到了各級領導、老師以及同學的高度好評。信息工程學院禮儀隊既是個人展示自我的平臺，也是學習公共禮儀的機會；既是青春魅力的散發，也是內在氣質的展示；既是學院對外的窗口，更是我院厚德博學的體現。為了讓我們學院的禮儀隊成為一支真正專業、素質過硬的隊伍，也為了給更多女生鍛煉自己，展現自我的機會，女生部決定在開學之初就進行院禮儀隊招新工作。雖然時間緊迫，但我們還是把各項工作進行的井井有條，招新分前期準備和面試兩個階段。面試時評委由前界禮儀隊較資深的成員及學生會主席、副主席、女生部部長等擔任，通過選拔，我們選拔出9名新成員，為我們的禮儀隊再添新生力量。并且這一學期來新一屆禮儀隊成員協助各部門完成大大小小各種活動，表現優秀。
為創建良好的校園文明，加強完善學生管理工作，杜絕學院的不文明現象，提高全院學生的素質，督促全院學生干部真正成為學生的榜樣，同時為貫徹黨的方針路線，加強我院的學風、院風建設，進一步促進校園精神文明建設，維護學院秩序，提高學生自我管理、自我教育的素質、意識，經團委研究并報請院領導批準，決定組建信息工程學院文明糾察隊。我們女生部有幸承辦這次活動。活動同樣是經過報名和面試兩個階段在眾多優秀的學生中錄取了45名隊員，組建了信息工程學院文明糾察隊。月日召開了文明糾察隊成立大會，分管學生會的老師，分管女生部的副主席，女生部部長出席此次會議，老師講話同時宣讀了文明糾察隊的章程及管理條例，給文明糾察隊的隊員分發袖章。信息工程學院文明糾察隊正式成立。然而我們女生部的工作并沒有結束，文明糾察隊隸屬于學生會女生部，我們又為文明糾察隊制定了訓練計劃及工作計劃，帶領文明糾察隊做好安檢等各項工作。
部門活動之——公關禮儀大賽選拔賽部門活動之——信息工程學院女子排球隊組建及培訓總結
一、 禮儀課程現狀
1、學生自身興趣不濃
禮儀課程在很多學校是作為選修課開設的，學生在思想上不重視，認為是選修課，不如專業課重要，只是上課應付，有的到課率非常低，玩手機，聽歌，根本不抬頭不聽教師講課。教師讓練習的動作不感興趣，也不配合。有的學生認為禮儀課內容簡單，一看就會，沒必要聽。有的認為講的內容離自己比較遠，用不上。
2、教師教學模式陳舊
許多禮儀課程的開始，老師采用傳統的教學模式上課，滿堂講，教師一個人唱獨角戲，只關注自己一個人講，不注重學生聽的效果和互動，學生也就養成了習慣，你講你的，我玩我的。教學方法比較單一，不能滿足學生需求，調動學生的積極性。
3、重理論輕實踐
禮儀課程有別于其它課程，實踐性比較強。許多教師上課時，注重講解理論，對實踐部分講解、練習過少，學生沒有參與其中，教學方法很單一，缺乏系統的教學方法。學生希望禮儀課程能豐富多樣化，多展示圖片和視頻。而有的禮儀課程教師沒有使用多媒體，講的枯燥，有的使用多媒體，做了課件，但是課件以文字居多，只是把書本上條條羅列到課件上。
4、師資力量薄弱
很多高校開設有禮儀課程，但是專業師資缺乏，很多禮儀課教師是從其他專業課轉過來，借著興趣愛好，自學成才，知識不系統、不全面。學校也不重視禮儀師資的培養。
二、高職高專學生禮儀課程學習需求分析
通過近些年來的禮儀課教學和的對學生接觸，了解到學生希望開設的禮儀課程里，能學到關于社交方面的禮儀、面試求職禮儀、商務交往禮儀這三大方面禮儀。而對專業所需崗位禮儀及國外和國內的傳統禮儀興趣不大，對禮儀理論和傳統文化興趣不濃。其根本原因是，學生急功近利思想，希望學了就能立刻用上，只學習和自己相關的，他們希望培養自己良好的交際能力，獲得更多的朋友，有好的人緣，在交往中能語言得體、舉止優雅。在禮儀教材的選擇上，學生希望教材不太難也不太簡單，知識點涉及面要廣泛。因而禮儀課教材的選擇上應選擇難度適宜、知識面廣泛的教材。在上課的方式上，學生希望課程多采取圖片展示、視頻觀看、多實踐等方式。不喜歡只對著課本講。因而，我們發現在當今信息發達的時代下，大學生更青睞于形象、生動、直觀的內容。根據學生的這些需求可以幫助我們確定禮儀課程內容。
三、高職高專學生禮儀課程改革建議
1、在學校各專業廣泛開設禮儀課
鑒于目前大學生禮儀的缺失，傳承中國優秀禮儀文化。學校可以在各個專業增設禮儀課程。根據學校各個專業特點不同，進行不同設置。可以將禮儀課分以下幾類：（1）專業必修課。將旅游管理、酒店管理、航空服務、高鐵運輸、文秘等這些專業禮儀課設為專業必修課。（2）專業選修課。學電子商務、經濟、營銷等專業開設專業 選修課。（3）公共選修課。理科、工科等學生可以開設公共選修課。開設時間宜早不宜晚，在開學第一或第二學期開設比較好，讓學生剛入學就接受禮儀教育，養成一個好的禮儀習慣。
2、校內編寫禮儀教材
很多學校的禮儀教材是征訂的，但很多教材大同小異，你抄我的我抄你的，不實用，不能結合學生實習需求編寫。有的專業是選修課，沒有教材。因此，學校可以組織校內禮儀課教師分工編寫，在學生中開展調查，了解學生的需求和興趣所在，確定編寫大綱，統籌兼顧，系統全面的編寫學生所需的教材和教學大綱。
3、加強師資的培養
教師的缺乏將直接影響禮儀課的教學效果。很多學校的教師沒有進行過專門禮儀研究和培訓，禮儀課是兼帶的課程。因而，學校要加強對禮儀課師資力量的培養，對從事禮儀課的老師進行篩選，選擇水平高的送出去學習，或參加一些教學研討會、交流會。教師自己也要加強自身學習，不斷充實自己的禮儀知識，提高個人的素質，教師除了上課講解，平時也應做好表率，注意自己的儀表儀容，言行舉止，創造好的禮儀環境氛圍。
4、采用靈活的教學模式
禮儀是實踐性比較強的課程，采用靈活的教學模式，才能達到好的教學效果。多了解學生需求，結合學生需要，精心挑選上課的內容，認真備課，廣泛收集禮儀相關資料，用多種教學方法，吸引學生上課，加強和學生的互動，調動其學習積極性。除了采取講授，可以運用角色扮演、典型案例分析、小組討論分析等多種方法。課堂上老師也可以找相關的禮儀視頻進行觀看。同時也可以采取現在流行的微課模式，將知識點細分，下達任務，做成 小視頻等。
