時(shí)間：2023-06-05 09:56:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨境電商研究現(xiàn)狀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：中小外貿(mào)企業(yè)；跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；問題及對策
1 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商現(xiàn)狀及特征
隨著勞動(dòng)力資本、租賃土地、技術(shù)能源等生產(chǎn)要素成本的極速提高，浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)的廉價(jià)成本優(yōu)勢在不斷減弱，中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展達(dá)到一個(gè)瓶頸階段。而與此相較，由于跨境電商本身所具有減少中間環(huán)節(jié)，打破常規(guī)壟斷，節(jié)約交易成本，大大有利于在效率與費(fèi)用方面加強(qiáng)中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高外貿(mào)企業(yè)的利潤率。轉(zhuǎn)型跨境電商，儼然已成為浙江中小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年上半年浙江省出口7944.2億元，相較增長2.3%，其中跨境電商出口13.2億元，同比增長了144.4倍。隨著浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，2015年上半年出口商品結(jié)構(gòu)化優(yōu)勢明顯，已漸漸從“浙江制造”向“浙江智造”發(fā)生轉(zhuǎn)變。在此大背景下，浙江中小外貿(mào)企業(yè)如何把握跨境電商這一新興趨勢，利用此技術(shù)與手段來提升企業(yè)內(nèi)部競爭力，增收海外市場銷量，對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展著實(shí)具有重要意義。
綜合分析浙江中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展?fàn)顩r，主要呈現(xiàn)出幾個(gè)特征：（1）交易多邊化。中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商的交易過程中，其信息流、資金流及物流等方面呈多邊性，并呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)與其他國家間的直接貿(mào)易。（2）單位小批量。由于中小外貿(mào)企業(yè)本身結(jié)構(gòu)的局限性，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，交易模式還是企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者之間的貿(mào)易往來，雙方交易的大多是小批量或是單件的貿(mào)易產(chǎn)品。（3）訂單高頻度。訂單交易高頻度也正是在中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商小批量訂單的前提下，企業(yè)或個(gè)人消費(fèi)者因互聯(lián)網(wǎng)帶來的采購方便，進(jìn)而增加了兩者在跨境貿(mào)易中發(fā)生的頻率。
2 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的問題分析
2.1 產(chǎn)品同質(zhì)化較嚴(yán)重，企業(yè)網(wǎng)站成效較差
浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)跨境出口產(chǎn)品比較單一，主要集中在兒童玩具、日常用品、服飾、機(jī)械等勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品所包含的技術(shù)含量不高，產(chǎn)品之間同質(zhì)化嚴(yán)重，差異化程度甚小，在生產(chǎn)價(jià)值鏈中處于低端，極其易受到海外市場的競爭沖擊。此外，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，沒有足夠能力建設(shè)網(wǎng)上商城，浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)主要借助第三方電商平臺(tái)進(jìn)行跨境交易。但凡建立了自己企業(yè)的網(wǎng)站，又因企業(yè)網(wǎng)站功能簡陋，信息匱乏，不能足夠吸引用戶的瀏覽，致使企業(yè)網(wǎng)站上線后成效也不太理想，形同虛設(shè)。
2.2 復(fù)合型的人才短缺，平臺(tái)發(fā)展起步緩慢
跨境電子商務(wù)是一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員要對于外貿(mào)業(yè)務(wù)操作及電子商務(wù)運(yùn)營都有涉及。而就目前而言，浙江高校對跨境電商復(fù)合型人才的培養(yǎng)還處于摸索階段，與企業(yè)也缺乏切實(shí)有效的合作，還沒有形成產(chǎn)學(xué)研共建的職業(yè)化復(fù)合型人才培養(yǎng)體系。大多跨境電商企業(yè)傾向于“拿來主義”的人才戰(zhàn)略，不愿犧牲更多培訓(xùn)成本去鍛煉員工，眼中一直盯向富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)或直接能夠上手的跨境電商人才，而這種人才少之又少，進(jìn)而大大影響了跨境電商平臺(tái)的深入發(fā)展及中小外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型。
2.3 跨境物流發(fā)展滯后，運(yùn)輸體系亟待發(fā)展
目前B2C模式下的跨境電子商務(wù)物流方式有三種：海外倉儲(chǔ)、聚集后規(guī)模化運(yùn)輸及國際快遞。對于中小外貿(mào)企業(yè)而言，國際快遞為主的運(yùn)輸體系是主要物流選擇，然而這種物流運(yùn)輸在運(yùn)作中有費(fèi)用昂貴、運(yùn)途周期長等不良因素，長期必然制約跨境業(yè)務(wù)發(fā)展。由此看來，我國從事跨境電子商務(wù)的物流企業(yè)發(fā)展大大滯后，與跨境電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的國際物流運(yùn)輸體系有待發(fā)展，來提升跨境電商物流企業(yè)在行業(yè)服務(wù)的能力及水平，為中小外貿(mào)企業(yè)提供匹配其自身需求的便捷化、專業(yè)化、效率化的物流解決方案。
2.4 跨境交易信用不佳，轉(zhuǎn)型升級(jí)融資困難
因?yàn)榭缇畴娚淌腔谠诨ヂ?lián)網(wǎng)的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的消費(fèi)者及企業(yè)信用不一也成為其發(fā)展中的瓶頸因素。并且在外貿(mào)實(shí)操當(dāng)中，由于地域、文化等不同，缺乏一致性的信用標(biāo)準(zhǔn)，跨境電商行業(yè)市場秩序參差不齊，影響了浙江外貿(mào)企業(yè)的整體形象與信用。一方面是信用問題，中小外貿(mào)企業(yè)還由于管理不規(guī)范、效益不穩(wěn)定等原因，很難得到資本市場的及時(shí)關(guān)注。中小外貿(mào)企業(yè)的狀況完全達(dá)不到大銀行設(shè)立的信用標(biāo)準(zhǔn)，而民間融資又存在風(fēng)險(xiǎn)大的問題。融資困難已經(jīng)成為制約其轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要因素。
3 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的對策分析
3.1 加大產(chǎn)品研發(fā)力度，有效推廣企業(yè)網(wǎng)站
浙江中小外貿(mào)企業(yè)要做好產(chǎn)品的選擇與研發(fā)。產(chǎn)品的選擇是離不開深入調(diào)研的，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，深入開展市場調(diào)查，包括產(chǎn)品性能、目標(biāo)市場、競爭對手、消費(fèi)偏好等，推出具有特色化的產(chǎn)品，并加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，進(jìn)一步滿足消費(fèi)需求。同時(shí)，企業(yè)還必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)等硬軟件基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，明確網(wǎng)站自身定位，完善網(wǎng)站的功能，提高全方面的售前、中、后服務(wù)。在網(wǎng)站上及時(shí)更新有效企業(yè)信息，包括產(chǎn)品更新及營銷活動(dòng)更新等，通過新時(shí)代4E營銷體系全方位開展?fàn)I銷策略。
3.2 加快培育復(fù)合人才，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營能力
跨境復(fù)合型人才的培養(yǎng)與雇傭成效是決定企業(yè)能否在跨境電商這條路走長遠(yuǎn)的關(guān)鍵。浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)換人才思路，積極與浙江省高等院校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，通過校企合作的方式建立多個(gè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，共同建立跨境復(fù)合型人才培養(yǎng)機(jī)制。除了培訓(xùn)人才外，還要進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)人員的實(shí)際運(yùn)營推廣能力。一方面，要在產(chǎn)品標(biāo)題的擬定、產(chǎn)品圖片的處理等方面做好編輯，提品的網(wǎng)絡(luò)曝光量。另一方面，推廣引流，借助SNS、論壇、Facebook等社交媒體進(jìn)行互動(dòng)推廣，提升產(chǎn)品形象。
3.3 完善配套物流設(shè)施，積極對外開展合作
對于政府部門來說，要加快跨境電商模式與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合創(chuàng)新。通過大數(shù)據(jù)的分析與價(jià)值挖掘，解決交易環(huán)節(jié)中的現(xiàn)實(shí)問題，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)精準(zhǔn)化與智能化，為浙江中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。此外，充分發(fā)揮國際浙商的優(yōu)勢，促進(jìn)物流業(yè)跨境發(fā)展，實(shí)現(xiàn)深度合作。浙江中小外貿(mào)企業(yè)要盡可能利用僑商在國際的營銷渠道、平臺(tái)市場及物流倉儲(chǔ)等條件，加快國際貿(mào)易物流平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)而為境外客戶提供全方位的貨物配送服務(wù)。
3.4 營銷良好市場環(huán)境，加大金融支持力度
跨境電商信用體系的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府的支持，政府部門要針對浙江中小外貿(mào)企業(yè)建立跨境電商信用公共服務(wù)平臺(tái)，確保跨境電商的健康良性發(fā)展。同時(shí)，中小外貿(mào)企業(yè)也要樹立誠信的意識(shí)，積極配合參與電子認(rèn)證與網(wǎng)上的信用評(píng)價(jià)。面對融資困難的問題，政府要進(jìn)一步存進(jìn)資源的優(yōu)化配置，為外貿(mào)企業(yè)搭建各類融資服務(wù)平臺(tái)。此外，大銀行適當(dāng)放寬信用額度與信用標(biāo)準(zhǔn)，讓更多中小外貿(mào)企業(yè)能夠有機(jī)會(huì)去獲得跨境融資，進(jìn)一步推動(dòng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
4 結(jié)束語
隨著跨境電商的快速發(fā)展，其逐漸成為浙江省外貿(mào)發(fā)展的新機(jī)遇。同時(shí)，浙江中小外貿(mào)企業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)也迫在眉睫。提高在效率層面的發(fā)展機(jī)制，增強(qiáng)海外出口的競爭優(yōu)勢，將對保持浙江外貿(mào)穩(wěn)定增長起到舉足輕重的作用。認(rèn)識(shí)浙江中小外貿(mào)企業(yè)在自身產(chǎn)品、網(wǎng)站建設(shè)、人才培養(yǎng)、物流設(shè)施、信用體系及融資等方面的問題，繼而繼續(xù)尋找解決各方面問題的突破點(diǎn)，提出有效的建議并采取合理的措施。彌補(bǔ)不足，突破瓶頸，通過對這些問題的研究分析為促進(jìn)浙江中小外貿(mào)企業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)提供可行性論證。
參考文獻(xiàn)
[1]沈靜芳.淺析外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展策略[J].中國市場，2015（28）.
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摘 要：跨境電商作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)+的新型貿(mào)易方式，是推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要模式。本文在對跨境電商及外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)文獻(xiàn)進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，以珠海外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)為研究對象，分析了珠海外貿(mào)發(fā)展和跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀，詳細(xì)探討了通過跨境電商珠海外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑，并提出針對性的對策和建議。
關(guān)鍵詞：跨境電商；出口轉(zhuǎn)型；路徑
跨境電商正成為外貿(mào)增長的新引擎，根據(jù)商務(wù)部的預(yù)測，2016年我國跨境電商交易額將達(dá)6.5萬億元人民幣，將會(huì)達(dá)到我國進(jìn)出口貿(mào)易總額的20%。因此，在傳統(tǒng)貿(mào)易模式受阻，大批中小企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸的內(nèi)憂外患形勢下，通過跨境電子商務(wù)提升外貿(mào)轉(zhuǎn)型將是我國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要路徑。
一、文獻(xiàn)回顧
1.關(guān)于跨境電商的研究
跨境電商與傳統(tǒng)的外貿(mào)電商是不同的，傳統(tǒng)外貿(mào)電商主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展示商品信息，真正的交易和支付環(huán)節(jié)并不在線上完成，如阿里巴巴B2B、環(huán)球資源、中國制造等；跨境電商是指位于不同關(guān)境的外貿(mào)主體，通過跨境電商平成商品展示、交易達(dá)成、貨款結(jié)算，并通過跨境物流完成運(yùn)輸?shù)耐赓Q(mào)形式。
楊兆（2002）指出電子商務(wù)會(huì)通過變換外貿(mào)交易手段、改變外貿(mào)成本結(jié)構(gòu)等途徑影響國際貿(mào)易的發(fā)展。VanHoose（2003）通過絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢原理研究了電子商務(wù)和國際貿(mào)易的關(guān)系。Terzia（2011）認(rèn)為跨境電商會(huì)給所有國家?guī)硎找妫唐趦?nèi)，這種收益主要集中在發(fā)達(dá)國家，但長期來看，發(fā)展中國家受益程度更大。趙志田等（2012）構(gòu)建了進(jìn)口、出口與電商發(fā)展水平等因子之間的動(dòng)態(tài)面板計(jì)量模型。劉娟（2012）指出通關(guān)、跨境物流、跨境支付仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘。吳哲等（2013）認(rèn)為，跨境電商將徹底顛覆傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，重塑中小企業(yè)貿(mào)易價(jià)值鏈。溫裙、王健（2013）指出跨境電商給政府相關(guān)部門的監(jiān)管如海關(guān)監(jiān)管、外匯監(jiān)管、稅費(fèi)征收、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等帶來一定挑戰(zhàn)。
2.關(guān)于外貿(mào)轉(zhuǎn)型的研究
Amsden（1994）通過對日本和韓國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級(jí)的研究中指出，外貿(mào)企業(yè)升級(jí)的路徑可以從委托代工制造（OEM）、研發(fā)設(shè)計(jì)（ODM），到形成自主品牌（OBM）。Humphrey和Schmitz（2002）從全球價(jià)值鏈的角度出發(fā)，指出企業(yè)從低級(jí)到高級(jí)演變的四個(gè)層次：過程升級(jí)，產(chǎn)品升級(jí)，功能升級(jí)和產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。劉志彪（2007）指出在由被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系所反映的價(jià)值鏈中，中國本土企業(yè)經(jīng)歷了快速的工藝和產(chǎn)品的升級(jí)。毛蘊(yùn)詩（2009）利用案例分析法分析國內(nèi)九個(gè)不同類型行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑論證OEM―ODM―OBM的升級(jí)路徑。徐洪濤、周辰（2011）以無錫市外貿(mào)企業(yè)為例分析了轉(zhuǎn)型和升級(jí)的不同途徑。辜勝阻（2011）提出外貿(mào)企業(yè)應(yīng)注重品牌質(zhì)量和創(chuàng)新、推進(jìn)差異化、實(shí)施“歸核化”和集約化發(fā)展等戰(zhàn)略。
二、珠海外貿(mào)及跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
1.珠海外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀
珠海市位于珠江口伶仃洋西側(cè)，南臨南海，東與深圳、香港隔海相望，西與臺(tái)山、新會(huì)毗鄰，北與中山接壤，南與澳門陸地相連。1980年成立經(jīng)濟(jì)特區(qū)，轄香洲、金灣、斗門三個(gè)行政區(qū)以及珠海國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、珠海保稅區(qū)、萬山海洋經(jīng)濟(jì)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)、橫琴經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和珠海臨港工業(yè)區(qū)五個(gè)經(jīng)濟(jì)功能區(qū)。
2011年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額516.39億美元，比上年同期增長18.8 %，其中出口239.87億美元，同比增長15.0%；進(jìn)口276.52億美元，同比增長22.3%。
2012年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額456.69億美元，同比下降11.56%，其中出口216.31億美元，同比下降9.82%，進(jìn)口240.38億美元，同比下降13.07%。
2013年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額541.69億美元，增長18.58%，其中出口266.06億美元，增長22.97%，進(jìn)口275.63億美元，增長14.64%。進(jìn)出口、出口、進(jìn)口增幅在珠三角九市中分列第1位、第2位和第3位。
2014年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額550億美元，同比增長1.3%，高于全省平均2.7%，其中出口增長9.3%，高于全國、全省平均3.3%、7.7%。
2015年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總值2962.2億元人民幣，與2014年比下降12.2%。其中出口1794.9億元，增長0.7%；進(jìn)口1167.3億元，下降26.7%。目前，珠海正大力加強(qiáng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范基地建設(shè)，以提升出口產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響和附加值。
2.珠海跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
目前，珠海在“一帶一路”建設(shè)、港珠澳大橋即將通車、橫琴自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)運(yùn)作等多重機(jī)遇疊加下，將發(fā)展跨境電子商務(wù)作為加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新舉措，珠海跨境電商企業(yè)數(shù)量不斷增加。2015年，珠海已成立跨境電子商務(wù)專責(zé)小組，組織編制跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口試點(diǎn)工作方案，市財(cái)政已安排3000萬專項(xiàng)資金支持跨境電商企業(yè)加快成長。珠海市成功引進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)“全球貨源”項(xiàng)目，成為阿里巴巴發(fā)展跨境電商的首批合作城市，重點(diǎn)將建設(shè)集“綜合服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化流程、孵化器”于一體的跨境電商集聚園區(qū)。同時(shí)，珠海電子口岸配合關(guān)檢雙方在全市各口岸實(shí)行“三個(gè)一”（“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”）通關(guān)模式，可保障數(shù)據(jù)交換和信息共享。
與廣州、深圳、杭州等跨境電商發(fā)達(dá)城市相比，珠海跨境電商存在著不少問題，一是發(fā)展水平不高，領(lǐng)軍企業(yè)和知名電商平臺(tái)較少；二是應(yīng)用領(lǐng)域不廣，傳統(tǒng)企業(yè)線上運(yùn)營業(yè)務(wù)有待拓展；三是政策環(huán)境不優(yōu)，物流快遞、專業(yè)人才、扶持政策等配套服務(wù)還不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展需求。
三、以跨境電商助推珠海外貿(mào)出口轉(zhuǎn)型的路徑探析
1.跨境電商一體化服務(wù)模式
跨境電商一體化貿(mào)易服務(wù)模式是由跨國物流企業(yè)，整合國內(nèi)外跨境電商企業(yè)和客戶資源，利用廣東自貿(mào)區(qū)橫琴片區(qū)、珠海保稅區(qū)、珠澳跨境工業(yè)園區(qū)的疊加優(yōu)勢，引入大型跨國物流公司，依托珠澳區(qū)域的海空港與陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、通關(guān)服務(wù)、商檢、金融、保險(xiǎn)、國際商務(wù)服務(wù)等全系列配套資源，建設(shè)適合跨境電商運(yùn)作的物流、通關(guān)和外貿(mào)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，吸引和承接國內(nèi)外跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的運(yùn)營。該模式的關(guān)鍵是將廣東自貿(mào)區(qū)的發(fā)展定位、橫琴片區(qū)發(fā)展規(guī)劃、國內(nèi)外跨境電商、跨國物流公司、各供應(yīng)鏈企業(yè)的需求細(xì)化和整合，緊密對接全球供應(yīng)鏈的最新趨勢，聯(lián)合世界級(jí)跨境電商、國際物流供應(yīng)鏈企業(yè)，會(huì)同海關(guān)、商檢、金融、保險(xiǎn)、商務(wù)等部門，協(xié)同制定珠海跨境電商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建具備核心競爭力的珠海跨境電商運(yùn)營模式。
2015年8月，珠海港集團(tuán)與大龍網(wǎng)、香港真寶物流（國際）有限公司在珠海簽署跨境電商項(xiàng)目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共建珠海跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)和復(fù)合監(jiān)管倉，其中前者主要是為中小電商企業(yè)和出口外貿(mào)企業(yè)等提供報(bào)關(guān)、報(bào)檢、等增值服務(wù)；后者主要是為珠海跨境電商提供口岸清關(guān)及產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)。
2.跨境電商自營模式
跨境電商自營模式是指引進(jìn)國內(nèi)、國際知名大型跨境電商企業(yè)，諸如阿里巴巴、Amazon、eBay、敦煌網(wǎng)、中國制造、環(huán)球資源等，給予優(yōu)惠政策，使之認(rèn)識(shí)到珠海作為珠江口西岸中心城市以及港珠澳大橋通車后的國際物流容量與效率，從而建立其珠海跨境電商運(yùn)營平臺(tái)與區(qū)域總部，承擔(dān)粵西、廣東省乃至華南各區(qū)域的跨境電商網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營，依托目前較為成熟的國內(nèi)電商網(wǎng)絡(luò)與客戶資源、珠海的海空港與陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、報(bào)關(guān)清關(guān)服務(wù)、國際商務(wù)服務(wù)等一系列配套資源，更好地為國內(nèi)外的外貿(mào)企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者服務(wù)。
2015年5月，珠海保稅區(qū)與阿里巴巴達(dá)成合作協(xié)議，將充分發(fā)揮和利用好珠海保稅區(qū)和珠澳跨境區(qū)特殊的“境內(nèi)關(guān)外”政策、寬松的貿(mào)易管制政策、便利的保稅監(jiān)管政策、自由的外匯政策和優(yōu)惠的稅收政策，共同打通全鏈路的通道。2016年1月，敦煌網(wǎng)與珠海中電簽約聯(lián)手打造“中電-敦煌”電子商務(wù)平臺(tái)，用三年時(shí)間，使該平臺(tái)成為華南地區(qū)乃至全國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的B2B出口示范平臺(tái)，短短一個(gè)月的線上貿(mào)易量已達(dá)到4000萬美金，計(jì)劃利用三年時(shí)間，將該平臺(tái)打造為華南地區(qū)乃至全國的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的B2B出口示范平臺(tái)。
3.跨境電商創(chuàng)業(yè)模式
這種模式是利用現(xiàn)有珠海創(chuàng)業(yè)園、橫琴創(chuàng)意谷等資源或新建跨境電商創(chuàng)業(yè)園，通過吸引目前的國內(nèi)外中小微跨境電商企業(yè)、以及拓展跨境電商業(yè)務(wù)的國內(nèi)外中小微外貿(mào)企業(yè)入園開展創(chuàng)業(yè)孵化，可以依托目前較為成熟的外貿(mào)貨源與市場渠道、珠海的海空港與陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、報(bào)關(guān)清關(guān)服務(wù)、跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)等一系列配套資源，通過B2B、B2C、F2C等模式將國內(nèi)外貿(mào)型制造企業(yè)的商品銷售給境外消費(fèi)者。這種模式的關(guān)鍵是珠海市政府跨境電商創(chuàng)業(yè)政策的持續(xù)支持，以及重點(diǎn)建設(shè)跨境電商創(chuàng)業(yè)園以及跨境創(chuàng)業(yè)孵化基地，促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚，吸引更多大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及青年跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
四、對策建議
1.政府層面
一是充分利用橫琴自貿(mào)區(qū)、珠海保稅區(qū)、珠澳跨境工業(yè)園區(qū)等，聚集從事跨境電子商務(wù)企業(yè)。珠海橫琴自貿(mào)片區(qū)作為“特區(qū)中的特區(qū)”，既有緊鄰澳門之便，又離港口、機(jī)場不遠(yuǎn)，區(qū)位優(yōu)勢非常明顯，要充分利用自貿(mào)區(qū)內(nèi)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的通關(guān)便利，開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)直購出口。
二是要加快出臺(tái)相關(guān)跨境電商優(yōu)惠政策，加大扶持力度。政府可以通過財(cái)政支持、稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等措施，支持和鼓勵(lì)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)，吸引更多有實(shí)力的跨境電商龍頭企業(yè)進(jìn)駐珠海開展跨境電商業(yè)務(wù)。
三是積極轉(zhuǎn)變政府職能，切實(shí)做到科學(xué)引導(dǎo)、創(chuàng)新服務(wù)。政府相關(guān)部門要按照跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展要求，找準(zhǔn)存在問題和制約瓶頸，簡化辦事流程，為跨境電商招商提供便利，探索更便捷的跨境電商運(yùn)營模式。
四是以高校國際貿(mào)易和跨境電商專業(yè)為依托，加快跨境電子商務(wù)人才的建設(shè)。政府要支持建立校企合作實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制，加大跨境電商高端人才和復(fù)合人才的引進(jìn)力度，為珠海跨境電商發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。
2.企業(yè)層面
一是在政府政策引導(dǎo)下，企業(yè)要不斷提升自身的信息化水平，加強(qiáng)自身應(yīng)用各類跨境電商平臺(tái)開拓海外市場的積極性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營模式，針對國外客戶的消費(fèi)行為選擇合適產(chǎn)品，積極采用目前主流跨境電商平臺(tái)如阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)等，打造自己的跨境電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，快速轉(zhuǎn)型跨境電商轉(zhuǎn)型之路。
二是企業(yè)要強(qiáng)化從全球產(chǎn)業(yè)鏈的加工組裝環(huán)節(jié)向研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型。珠海的外貿(mào)類企業(yè)要不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力和研發(fā)水平，依托珠海目前正在打造的“三高一特”產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，逐步樹立自己的品牌，提升自身產(chǎn)品附加值和定價(jià)權(quán)。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀；對策
一、引言
國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，尤其是2008年的全球金融危機(jī)使得國際市場需求緊縮，對國內(nèi)出口造成了極大的影響，也給我國外貿(mào)企業(yè)以重創(chuàng)。然而危機(jī)產(chǎn)生的同時(shí)也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，傳統(tǒng)的“集裝箱”式的大宗貿(mào)易逐步向金額少、批量少、次數(shù)多、快速發(fā)貨的“碎片式”電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展。這一變化推動(dòng)了以小額跨境交易為代表的跨境電子商務(wù)的發(fā)展。跨境電子商務(wù)（Cross-border Electronic Commerce）（簡稱跨境電商）是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級(jí)的形式，是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。實(shí)際上就是把傳統(tǒng)國際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型貿(mào)易方式。跨境電商以電子技術(shù)和物流為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，打破國家與地區(qū)間的壁壘。通過對中國跨境電商的發(fā)展環(huán)境及發(fā)展現(xiàn)狀、對我國進(jìn)出口貿(mào)易的影響等方面的分析，我們才能進(jìn)一步了解跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，才能幫助中小外貿(mào)企業(yè)抓住機(jī)遇，贏得新的市場；也能幫助我們的學(xué)生把握新的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境及出口現(xiàn)狀
（一）中國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
1.政策環(huán)境。我國跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境相當(dāng)有利。從2004年開始，在過去十多年，國家陸續(xù)出臺(tái)了幾十項(xiàng)電商發(fā)展政策，可以分為三個(gè)時(shí)期：2004-2007年為政策起步期，起到規(guī)范行業(yè)的作用：2008-2012年為政策發(fā)展期，其作用為支持和引導(dǎo)電商；2013年至今為政策爆發(fā)期，主要集中在出口方面，政策側(cè)重于實(shí)施層面。我國跨境電商迎來了高速發(fā)展的好時(shí)機(jī)。
表1列舉了國家相關(guān)部門出臺(tái)的有關(guān)跨境電子商務(wù)的政策。
從如此之多的支持電商行業(yè)發(fā)展的政策可以看出，國家對于電商行業(yè)越來越重視，尤其對于電商出口貿(mào)易更為重視，預(yù)計(jì)未來幾年國家將繼續(xù)出臺(tái)更多利好政策鼓勵(lì)跨境電商出口貿(mào)易的發(fā)展。
2.試點(diǎn)工作。跨境電商貨物多以快件或郵件方式出口，這就面臨海關(guān)通關(guān)慢、檢驗(yàn)檢疫、退稅等問題。為了解決跨境電商發(fā)展過程中的這些難題，2012年12月19日，中國發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作部署會(huì)在河南鄭州召_，指定五個(gè)經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ)良好的城市“先行先試”，它們是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州。這標(biāo)志著跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的全面啟動(dòng)。2014年1月，深圳、蘇州、青島、長沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安9個(gè)城市成為第二批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。而且目前還有更多的城市也在準(zhǔn)備申請?jiān)圏c(diǎn)城市。此外，中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)獲批成為首個(gè)跨境電子商務(wù)示范區(qū)。通過跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市的“先行先試”，一方面探索跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度，另一方面依托電子口岸協(xié)調(diào)機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)電商、支付、物流等企業(yè)與口岸管理部門的業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，解決跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在問題，并總結(jié)制定跨境貿(mào)易電子商務(wù)涉及的通關(guān)、結(jié)匯、退稅等方面的管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)我國跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。
（二）中國跨境電商出口的現(xiàn)狀
2008年的全球金融危機(jī)使得國際市場需求緊縮，給外貿(mào)企業(yè)重創(chuàng)。然而危機(jī)產(chǎn)生的同時(shí)也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，在中國出口貿(mào)易低迷的情況下，跨境電子商務(wù)貿(mào)易額卻以30%左右的年增速高速增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（）濫測數(shù)據(jù)顯示，2014年中國出口跨境電商交易規(guī)模3.57萬億元，較2013年增長30%，2015年中國出口跨境電商交易規(guī)模4.5萬億元，同比增長26%。2016年上半年中國出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.09萬億元，預(yù)計(jì)全年達(dá)5.4萬億元。隨著國家政策的推行和深入，行業(yè)參與者的積極推動(dòng)及跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，預(yù)計(jì)未來幾年跨境電商仍將快速發(fā)展。
三、我國跨境電商出口存在的問題及對策
在國家政策的大力支持下，我國跨境電商呈現(xiàn)出了飛躍式發(fā)展。然而我國的跨境電商行業(yè)還處于起步階段，其發(fā)展仍面臨各種問題與挑戰(zhàn)。
（一）存在問題
1.物流是電商發(fā)展的瓶頸。我國物流發(fā)展水平與跨境電商市場需求差距較大，從事國際物流企業(yè)少，我國跨境電商主要依靠的郵政小包及國際快遞，郵政小包存在跨境運(yùn)輸時(shí)間長，包裹追蹤信息不暢通等缺點(diǎn)，而國際快遞的物流成本高，占商品價(jià)值比重大，這與跨境電商高效節(jié)約的發(fā)展目的大相徑庭；此外，國家也沒有出臺(tái)對從事跨境電商物流的企業(yè)的扶持政策。
2.綜合型跨境電商人才缺乏。我國的跨境電商起步較晚，而且與國內(nèi)電商相比，跨境電商各流程要相對復(fù)雜，跨境電商企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更多。不論是原來的電商企業(yè)想要電商化還是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)想要電商化都缺乏專業(yè)的綜合型跨境電商人才，這毫無疑問會(huì)阻礙我國中小外貿(mào)電商的發(fā)展。因此，培養(yǎng)跨境電商人才是當(dāng)務(wù)之急。
3.支付安全隱患。跨境支付是跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，沒有跨境第三方支付，就沒有跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀。但是，跨境支付的安全性還有待提高，我國的很多商家表示曾經(jīng)有過被海外買家通過支付欺詐的經(jīng)歷，這也是跨境支付存在的漏洞。另外，海外買家也擔(dān)憂跨境支付的安全性，對跨境購物猶豫不定，因此，跨境支付也成為阻礙跨境電商發(fā)展的重要因素之一。安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費(fèi)者選擇，提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場站穩(wěn)腳步。
4.“品牌化”瓶頸。目前，中國跨境電商銷售的商品主要是通過價(jià)格優(yōu)勢獲得市場。在一些跨境出口平臺(tái)上商品品質(zhì)良莠不齊，絕大部分沒有品牌，很多商品價(jià)格低到離譜，這樣商家之間的競爭只能是打價(jià)格戰(zhàn)，最終傷害的還是本國的商家。從長遠(yuǎn)來看，品牌化才是中國跨境電商的可行之路，也是“中國質(zhì)造”的體現(xiàn)。想要在國際市場站穩(wěn)腳步，能夠讓消費(fèi)者重復(fù)購買，高品質(zhì)的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵要素。
（二）應(yīng)對策略
1.改善物流現(xiàn)狀。只有改善物流，中國跨境電商才能掌握競爭的主動(dòng)權(quán)。可以從以下幾個(gè)方面改善跨境電商物流服務(wù)：利用先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)，如GPS技術(shù)等，追蹤商品的行蹤，能夠讓跨境電商賣家時(shí)刻能在平臺(tái)上隨時(shí)能查詢到商品的行蹤，就像國內(nèi)物流那樣便捷方便；國家出臺(tái)支持政策，如給予進(jìn)入跨境物流的企業(yè)優(yōu)惠稅收政策等，鼓勵(lì)更多企業(yè)進(jìn)入跨境物流領(lǐng)域，讓物流企業(yè)有更高的e極性投入跨境物流業(yè)務(wù)；有條件的企業(yè)可以在主要銷售國建立海外倉，以縮短商品從銷售商到消費(fèi)者手中的時(shí)間，這樣可以大大提高消費(fèi)者的購買體驗(yàn)；沒有自建海外倉的企業(yè)可以聯(lián)合其他企業(yè)組成企業(yè)聯(lián)盟，共同在國內(nèi)和國外分別建立一個(gè)倉庫，聯(lián)盟企業(yè)先把顧客下單的商品發(fā)往國內(nèi)的倉庫，再統(tǒng)一運(yùn)至國外倉庫，最后依據(jù)收貨人的地址信息再進(jìn)行配送。這樣的“共同配送”可以節(jié)省企業(yè)的物流成本。
2.培養(yǎng)跨境電商人才。跨境電商人才的培養(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)和行業(yè)的共同支持。政府應(yīng)當(dāng)從政策上出臺(tái)支持跨境電商發(fā)展的政策方針，支持引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)與高校合作，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才，人才的培養(yǎng)離不開高校，高校培養(yǎng)必須要有企業(yè)、行業(yè)的支持，培養(yǎng)學(xué)生之前，相關(guān)的授課教師必須接受來自企業(yè)、行業(yè)專家的專業(yè)培訓(xùn)，這樣才能給學(xué)生授課，跨境電商政策規(guī)則變化很快，教師在授課的同時(shí)要不斷更新專業(yè)知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，給學(xué)生提供最新的知識(shí)。授課的方式多樣化，校企合作必不可少，學(xué)校與企業(yè)可以簽訂校企合作協(xié)議，定期派學(xué)生去企業(yè)―線學(xué)習(xí)實(shí)踐，也可以請企業(yè)專家給學(xué)生授課。此外，學(xué)校師生可以成立跨境電商工作室，共同經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)。總之，跨境電商人才的培養(yǎng)需要政、校、行、企四方通力合作才能有所成效。
3.解除支付安全隱患。只有解決了跨境支付的安全隱患，海外消費(fèi)者才能毫不猶豫地進(jìn)行在線跨境購，也免除了國內(nèi)跨境商家對支付欺詐的擔(dān)憂。首先，需要完善支付方面的法律法規(guī)，規(guī)范支付相關(guān)行為。此外，第三方支付企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)以提高跨境支付的安全性，安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費(fèi)者選擇，提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場站穩(wěn)腳步。
4.“品牌化”勢在必行。“中國質(zhì)造”在跨境平臺(tái)同樣非常重要，高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是競爭的核心，同時(shí)也代表了中國的形象。“品牌化”路徑可以規(guī)范跨境平臺(tái)的商家，清除質(zhì)量低劣無品牌的產(chǎn)品，減少商家打價(jià)格戰(zhàn)而引起的不良競爭。國內(nèi)跨境電商平臺(tái)速賣通從2016年開始就開始了“商家企業(yè)化”、“產(chǎn)品品牌化”的道路，這才是跨境電商發(fā)展的必經(jīng)之路。
關(guān)鍵詞：跨境電商；結(jié)構(gòu)；成本
的出現(xiàn)使得各國的貿(mào)易活動(dòng)均受到了不同程度的影響，遼寧省作為我國東北地區(qū)的重要港口省份，近年來跨境電商已經(jīng)成為遼寧省貿(mào)易往來活動(dòng)的重要內(nèi)容。再加之中國（遼寧）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)沈陽片區(qū)、大連片區(qū)、營口片區(qū)的相繼揭牌成立，跨境電商為遼寧省經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)不容小覷。但是在，2020年至今遼寧省跨境電商出口貿(mào)易規(guī)模波動(dòng)不斷、其面臨的出口風(fēng)險(xiǎn)也正在逐漸提升。因此本文將以遼寧省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀為研究起點(diǎn)，逐一討論遼寧省跨境電商出口貿(mào)易問題及對策，擬通過本文的研究梳理疫情背景下遼寧省跨境電商發(fā)展面臨的實(shí)際問題，并為其日后發(fā)展提供全新的思路與建議，同時(shí)也希望通過本文的研究為日后學(xué)者關(guān)于此方向的研究提供些許參考與借鑒。
一、遼寧省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀
1.出口規(guī)模隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，近年來跨境電商這一新興的出口方式成為遼寧省出口貿(mào)易的全新增長點(diǎn)。2017年3月國務(wù)院印發(fā)中國（遼寧）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)總體方案，2017年4月后遼寧自貿(mào)區(qū)沈陽片區(qū)、大連片區(qū)相繼揭牌成立，至此遼寧省跨境電商企業(yè)掌握了更多的政策優(yōu)勢與資源優(yōu)勢，再加之營商環(huán)境的逐步優(yōu)化，遼寧省跨境電商發(fā)展可謂是機(jī)遇良多。據(jù)沈陽海關(guān)對外披露的數(shù)據(jù)信息顯示，2020年遼寧省跨境電商出口共計(jì)26.4億元、同比上一年下降了16.9%，在2020年，各國的出口貿(mào)易活動(dòng)受到疫情限制，遼寧省的跨境電商出口規(guī)模同樣也受到了一定的疫情影響。另外值得注意的是，2020年遼寧省全面跨境電商出口規(guī)模整體呈現(xiàn)出了先下降后上升的勢態(tài)，2020年第一二季度跨境電商出口規(guī)模相較于去年同期下降了70%之多，而在三四季度遼寧省跨境電商出口規(guī)模出現(xiàn)了小規(guī)模的反彈回升，其原因主要在于遼寧省紡織服裝業(yè)在東北屬于發(fā)展較好的地區(qū)，疫情背景下醫(yī)用口罩、防護(hù)服等產(chǎn)品的需求量不斷提升，2020年第三四季度遼寧省憑借著醫(yī)護(hù)用品的跨境電商出口在一定程度上拉回了跨境電商出口額大幅度下降趨勢。整體來看，2018年至2020年三年時(shí)間里遼寧省跨境電商出口規(guī)模整體領(lǐng)先于東北地區(qū)的其他兩個(gè)省份，2018年至2019年期間跨境電商出口規(guī)模的增長率在東北地區(qū)、乃至是全國范圍內(nèi)都處于領(lǐng)先水平，即使是2020年在的影響下，遼寧省跨境電商全年出口規(guī)模也未出現(xiàn)大幅度的下跌。由此可見，未來遼寧省跨境電商出口的發(fā)展仍有較大空間。數(shù)據(jù)來源：沈陽海關(guān)2.出口商品結(jié)構(gòu)遼寧省是我國東北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品出口的重要地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品也同樣是遼寧省跨境電商出口的重要品類。據(jù)沈陽海關(guān)披露的數(shù)據(jù)內(nèi)容顯示，2020年遼寧省跨境電商出口農(nóng)產(chǎn)品9.8億元、同比上一年下降了25.8%、占全部跨境電商出口金額的37.1%，農(nóng)業(yè)是遼寧省發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品出口同樣也是遼寧省跨境電商出口貿(mào)易的重要內(nèi)容。除農(nóng)產(chǎn)品以外，2020年遼寧省跨境電商出口紡織產(chǎn)品11.4億元、同比上一年增長了1.8%、占全部跨境電商出口金額的43.2%，基于疫情背景及遼寧省紡織產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，紡織產(chǎn)品儼然已經(jīng)成為遼寧省跨境電商出口的第一大品類，2020年受到影響，全球?qū)τ诜酪哂闷返男枨罅勘┰觯?020年下半年遼寧省通過跨境電商的方式出口了大量的防護(hù)用品。另外，2020年遼寧省跨境電商出口制造業(yè)產(chǎn)品3.7億元、同比上一年下降了5.2%、占全部跨境電商出口金額的14.0%。最后，2020年遼寧省跨境電商出口高新技術(shù)產(chǎn)品1.2億元、同比上一年下降了10.6%、占全部跨境電商出口金額的4.5%，以大連高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)為例，疫情背景下大連高新技術(shù)公司業(yè)務(wù)難以發(fā)展，在巨大的業(yè)務(wù)壓力下人力成本等相關(guān)支出使得諸多高新技術(shù)公司入不敷出、與之相對的高新技術(shù)產(chǎn)品跨境出口份額也隨之大幅度下降。總體來看，遼寧省跨境電商出口主要以農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品為主，初級(jí)的低附加值產(chǎn)品占據(jù)了遼寧省跨境電商出口的大部分比重，而以高新技術(shù)產(chǎn)品為代表的高附加值產(chǎn)品跨境電商出口份額則相對較小。這一情況一方面將會(huì)降低遼寧省跨境電商出口的整體競爭力，另一方面也將會(huì)在一定程度上提升遼寧省跨境電商出口過程中的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)而影響整體的出口利潤水平。數(shù)據(jù)來源：沈陽海關(guān)3.出口國家和地區(qū)遼寧省憑借著區(qū)位及交通優(yōu)勢，其主要的跨境電商出口國家為日本和韓國兩國。同時(shí)再加之同為亞洲地區(qū)國家，無論是在人文、審美，還是在飲食習(xí)慣上，我國與日、韓兩國都有很多相似之處。據(jù)沈陽海關(guān)對外公布的數(shù)據(jù)信息顯示，2020年遼寧省跨境電商向日本出口9.6億元商品、同比上一年下降了12.7%、占全部跨境電商出口金額的36.4%，向韓國出口11.3億元商品、同比上一年下降了21.5%、占全部跨境電商出口金額的42.8%。而其余的則分別出口至美國、英國、俄羅斯、東盟等國家地區(qū)，遼寧省對于上述國家地區(qū)的跨境電商出口金額均未超過1億元。由此看來，遼寧省跨境電商出口國家主要以日本和韓國兩國為主，以美國、英國等國家為輔，整體出口市場結(jié)構(gòu)較為單一，對于亞洲國家地區(qū)的跨境電商出口比重較大。這將會(huì)直接影響遼寧省跨境電商的出口市場布局，同時(shí)還可能會(huì)限制后續(xù)遼寧省跨境電商出口地區(qū)的拓展。
二、遼寧省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)存問題
1.出口規(guī)模波動(dòng)頻繁受到影響，遼寧省絕大部分跨境電商企業(yè)在2020年初經(jīng)歷了近3個(gè)月的停工停產(chǎn)，據(jù)遼寧省2020年政府工作報(bào)告中所披露的數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度遼寧省跨境電商出口規(guī)模相較于去年同期下降了80%之多，為遼寧省跨境電商發(fā)展帶來了諸多的不確定性。一方面，遼寧省跨境電商企業(yè)的停工停產(chǎn)使得其生產(chǎn)進(jìn)度難以達(dá)標(biāo)，更無法談及按期如約交付海外商品訂單貨物。另一方面，疫情原因下各國的貿(mào)易政策變化不斷，在進(jìn)行跨境電商貿(mào)易往來的過程中受到不可抗力風(fēng)險(xiǎn)因素得到影響過大。以2020年遼寧省海大農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易公司的案例為例，2020年7月大連市疫情出現(xiàn)反彈，隨后海大農(nóng)產(chǎn)品出口的日韓兩國經(jīng)銷商均暫停了從海大農(nóng)產(chǎn)品的跨境電商出口業(yè)務(wù)，后續(xù)又因疫情原因不得不被迫終止了訂單合同。同時(shí)從遼寧省2020年各季度的跨境電商出口規(guī)模數(shù)據(jù)來看，其也同樣呈現(xiàn)出了頻繁的波動(dòng)情況。2.出口結(jié)構(gòu)失衡當(dāng)前遼寧省跨境電商出口主要集中在農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品兩個(gè)類目上，二者的跨境電商出口比重占全部出口金額的80%以上，出口結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)象十分明顯。這一情況不僅將會(huì)影響遼寧省跨境電商出口商品結(jié)構(gòu)的均衡發(fā)展，同時(shí)也將會(huì)制約遼寧省跨境電商行業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)收益，尤其是在疫情背景下，單一的出口結(jié)構(gòu)將為遼寧省跨境電商出口企業(yè)帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。同樣以2020年7月大連疫情為例，這次疫情的反彈主要來源于大連某水產(chǎn)品加工企業(yè)，在這一事件的影響下2020年遼寧省第三季度農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口規(guī)模下降九成，同期遼寧省總體跨境電商出口規(guī)模下降60%以上。農(nóng)產(chǎn)品作為遼寧省跨境電商出口的主要品類之一，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口規(guī)模的下降將直接作用于遼寧省整體的跨境電商出口發(fā)展。3.出口檢疫成本提升，各國對于進(jìn)口商品的檢疫標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，與之相對的，無論是傳統(tǒng)出口貿(mào)易形式、還是跨境電商出口形式的出口檢疫要求也變得越來越嚴(yán)苛。據(jù)遼寧省商務(wù)部門對外披露的數(shù)據(jù)信息顯示，2020年全年遼寧省跨境電商出口企業(yè)平均提高了12.7%的出口成本，其中80%以上的增幅成本來源于跨境電商出口產(chǎn)品的檢疫環(huán)節(jié)。產(chǎn)品生產(chǎn)過程中、產(chǎn)成后、跨境出口前企業(yè)都需要進(jìn)行數(shù)次產(chǎn)品的核算抽檢，以此降低跨境電商出口產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)。受疫情影響，遼寧省各地區(qū)基于其實(shí)際情況出臺(tái)了相應(yīng)的疫情出口檢疫標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)需要自主進(jìn)行更多維度的產(chǎn)品安全性檢驗(yàn)，其均在不同程度上提高了跨境電商出口產(chǎn)品的檢疫成本。這一情況不僅將會(huì)極大地提升遼寧省跨境電商出口企業(yè)的經(jīng)營成本，同時(shí)也將會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營壓力、進(jìn)而限制遼寧省跨境電商出口的長遠(yuǎn)發(fā)展。4.中小規(guī)模企業(yè)難發(fā)展正如前文所述，的出現(xiàn)使得遼寧省跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本不斷提升，同時(shí)疫情下諸多中小規(guī)模企業(yè)的業(yè)務(wù)收入受限，這便使得大部分跨境電商企業(yè)難以承受用工成本、檢疫成本等相關(guān)費(fèi)用。其中中小規(guī)模企業(yè)作為跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展的中堅(jiān)力量，中小規(guī)模企業(yè)本就在資金流動(dòng)方面存在一定的弊端，再加之出口成本的提升，長此以往使得諸多遼寧省的中小規(guī)模跨境電商企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展難以維系。同時(shí)受到疫情的影響，中小規(guī)模企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)不斷提升，基于此遼寧省內(nèi)地區(qū)的銀行對于中小規(guī)模企業(yè)的貸款申請審核愈發(fā)嚴(yán)苛，中小規(guī)模企業(yè)難以從銀行渠道獲得融資貸款的現(xiàn)象十分常見，無法獲取銀行等正規(guī)渠道的融資貸款已經(jīng)成為遼寧省中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)的常態(tài)。甚至有部分中小規(guī)模企業(yè)不得已尋求民間借貸機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資貸款，其雖在短時(shí)間內(nèi)解決了企業(yè)的資金問題，但后續(xù)高額的利息費(fèi)用同樣增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。整體來看，疫情背景下出口成本提升以及融資
三、遼寧省跨境電商出口貿(mào)易對策分析
1.加強(qiáng)國際貿(mào)易合作的出現(xiàn)使得遼寧省跨境電商出口貿(mào)易有了諸多不確定性，在此背景下遼寧省跨境電商出口規(guī)模的波動(dòng)也十分頻繁，疫情的反復(fù)將會(huì)直接影響遼寧省跨境電商出口發(fā)展。對此，遼寧省跨境電商需要進(jìn)一步加強(qiáng)國際貿(mào)易合作，以此逐漸降低疫情背景下遼寧省跨境電商在出口過程中的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。首先，遼寧省政府需要針對跨境電商企業(yè)開設(shè)相應(yīng)的對口資源合作，通過引進(jìn)海外專項(xiàng)投資、提供相應(yīng)的政府訂單等方式來強(qiáng)化與海外國家的合作，以此通過合作上的便利條件來弱化對方國家對遼寧省跨境電商的貿(mào)易壁壘風(fēng)險(xiǎn)。其次，遼寧省跨境電商還可以嘗試搭建信息交流平臺(tái)的方式來強(qiáng)化國際合作，在平臺(tái)內(nèi)匯聚遼寧省內(nèi)跨境電商企業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品及綜合優(yōu)勢，通過部分同質(zhì)化跨境電商出口企業(yè)的聯(lián)合來加強(qiáng)遼寧省跨境電商出口商品的整體競爭力，并以更加優(yōu)惠的價(jià)格完成對部分重點(diǎn)合作國家的貿(mào)易合作，進(jìn)而弱化對跨境電商出口規(guī)模的影響。2.優(yōu)化跨境出口結(jié)構(gòu)當(dāng)前遼寧省跨境電商出口產(chǎn)品的品類較為單一，主要集中在農(nóng)業(yè)及紡織業(yè)的低附加值產(chǎn)品。對此，遼寧省跨境電商企業(yè)需要對出口品類結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)跨境出口品類的均衡發(fā)展，以此抵御的不確定風(fēng)險(xiǎn)。一方面，遼寧省政府需要加強(qiáng)對高新技術(shù)跨境電商出口企業(yè)、制造業(yè)跨境電商出口企業(yè)的引導(dǎo)，通過為此類跨境電商出口企業(yè)減免稅收等優(yōu)惠政策來鼓勵(lì)其進(jìn)行高附加值產(chǎn)品的跨境出口，同時(shí)遼寧省政府還需要定期對省內(nèi)的跨境電商企業(yè)出口商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理分析，對于一些跨境電商出口規(guī)模較大的出口品類進(jìn)行相應(yīng)的管控和出口限制，以此通過半強(qiáng)制性的措施來均衡跨境出口品類結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)“將雞蛋全部放在一個(gè)籃子里”的情況。另一方面，遼寧省跨境電商也需要進(jìn)一步提高對出口結(jié)構(gòu)的認(rèn)知，農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品跨境電商出口企業(yè)大力創(chuàng)新高附加值產(chǎn)品，例如水果罐頭、蔬菜干、果醬、絲綢服飾等國際上熱銷的中高端產(chǎn)品，而高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)跨境電商出口企業(yè)則需要進(jìn)一步擴(kuò)大其出口規(guī)模，進(jìn)而通過政府引導(dǎo)和企業(yè)自身優(yōu)化調(diào)整來優(yōu)化遼寧省跨境電商出口品類結(jié)構(gòu)、推動(dòng)疫情背景下遼寧省跨境電商的健康發(fā)展。3.推動(dòng)檢疫支持政策落實(shí)的出現(xiàn)極大地增加了遼寧省跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本，其不僅使得遼寧省跨境電商出口企業(yè)發(fā)展困難，同時(shí)也極大地影響了遼寧省地區(qū)跨境電商出口的整體發(fā)展。針對這一情況，遼寧省政府可以嘗試推出相應(yīng)的檢疫支持政策。例如可以在大連、沈陽、營口三個(gè)有自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的城市開設(shè)統(tǒng)一的跨境電商出口產(chǎn)品檢疫站，同時(shí)政府需要定期對檢疫站進(jìn)行資金補(bǔ)貼來緩解企業(yè)的成本壓力，此舉一方面降低跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本，另一方面也能夠提高企業(yè)的跨境電商出口積極性。或者遼寧省政府也可以針對一些符合跨境電商出口資質(zhì)的、貢獻(xiàn)較大的出口企業(yè)進(jìn)行出口檢疫的專項(xiàng)補(bǔ)貼，通過點(diǎn)對點(diǎn)的直接資金補(bǔ)助緩解企業(yè)的經(jīng)營壓力，同時(shí)也在一定程度上提升了對部分跨境電商出口企業(yè)檢疫環(huán)節(jié)的監(jiān)管。總體來看，實(shí)行區(qū)域內(nèi)跨境電商出口產(chǎn)品的統(tǒng)一檢驗(yàn)，這樣一來不僅能夠提高區(qū)域內(nèi)跨境電商出口產(chǎn)品的檢疫效率、檢疫效果，同時(shí)還能夠極大地降低跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本，緩解其經(jīng)營壓力、推動(dòng)遼寧省跨境電商出口不斷發(fā)展。4.加強(qiáng)對中小規(guī)模企業(yè)的資金幫扶中小規(guī)模企業(yè)是遼寧省跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展的主力軍，中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)的發(fā)展與遼寧省跨境電商出口貿(mào)易有著至關(guān)重要的聯(lián)系。針對當(dāng)前疫情背景下遼寧省中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)難發(fā)展的現(xiàn)狀，遼寧省政府需要進(jìn)一步加強(qiáng)對中小規(guī)模企業(yè)的資金幫扶。一方面需要在保證省內(nèi)稅收穩(wěn)定的情況下對中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)進(jìn)行一定的稅收減免，以此降低中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)的稅負(fù)壓力，或是開設(shè)更高限度的出口退稅政策。另一方面則需要引導(dǎo)省內(nèi)以銀行為代表的金融機(jī)構(gòu)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)降低對中小規(guī)模跨境電商企業(yè)的信貸門檻、調(diào)低貸款利率，以此降低企業(yè)的資金壓力，助力省內(nèi)中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)遼寧省跨境電商出口的全方位良性發(fā)展。
四、結(jié)論
近年來我國的對外開放程度不斷加深，出口貿(mào)易逐漸成為我國重要的創(chuàng)匯方式。其中跨境電商作為出口貿(mào)易的新方式新途徑，跨境電商出口貿(mào)易目前受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。遼寧省是東北經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要地區(qū)，本文從出口規(guī)模、出口商品結(jié)構(gòu)、出口成本以及中小規(guī)模企業(yè)發(fā)展四個(gè)角度對遼寧省跨境電商出口貿(mào)易問題進(jìn)行了分析，并提出了以下四點(diǎn)對策建議：加強(qiáng)國際貿(mào)易合作、優(yōu)化跨境出口結(jié)構(gòu)、推動(dòng)檢疫支持政策落實(shí)、加強(qiáng)對中小規(guī)模企業(yè)的資金幫扶。疫情背景下，無接觸、純線上的電商逐漸成為了人們依賴的消費(fèi)方式，跨境電商出口在這一背景下或?qū)?huì)成為遼寧省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn)。謹(jǐn)以此梳理疫情下遼寧省跨境電商出口發(fā)展現(xiàn)狀、問題及相應(yīng)的對策建議，以期為日后學(xué)者關(guān)于此方向的研究提供些許借鑒與參考。
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關(guān)鍵詞：跨境電商;跨境電商物流;困境與對策
跨境電商是我國電子商務(wù)行業(yè)深化發(fā)展的重要內(nèi)容，主要是指在基于物流進(jìn)出口發(fā)展的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)不同國家與地區(qū)間進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易的電子商務(wù)模式。跨界電子商務(wù)有效的推動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，而跨境電商物流作為我國跨界電子商務(wù)有效實(shí)行的保障，近年來，雖得到了實(shí)質(zhì)性的改善與發(fā)展，但在新時(shí)期的發(fā)展過程中，仍面臨著諸多困境，有待進(jìn)一步的改善與革新。
一、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀以及其物流發(fā)展的模式簡析
近年來，我國跨界電子商務(wù)貿(mào)易呈逐年上升的發(fā)展趨勢，其發(fā)展規(guī)模以及交易率在我國進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)中占有重要地位。同時(shí)，跨境電商的出口額也遠(yuǎn)高于進(jìn)口額。據(jù)相關(guān)資料顯示，2014年我國跨界電子商務(wù)的成交利益為4.2萬億元，約占我國貿(mào)易進(jìn)出經(jīng)濟(jì)總值的15.9%。同時(shí)，我國跨界電子商務(wù)出口額度占跨境電商進(jìn)出口總值的86.7%。此外，預(yù)計(jì)到2016年末，我國跨界電子商務(wù)貿(mào)易將占進(jìn)出口貿(mào)易總值的19%。由此可見，我國跨界電子商務(wù)深化發(fā)展的重要性。
在我國跨界電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，我國跨界電商物流呈現(xiàn)了多樣化的物流模式。主要包括“郵政包裹、專線物流、國際快遞、海外倉儲(chǔ)”等模式，各適用于不同形式的產(chǎn)品運(yùn)輸。
二、跨界電商物流面臨的困境
（一）物流成本高，時(shí)效性差
研究發(fā)展，多數(shù)情況下跨境電商物流的配送費(fèi)用相對于傳統(tǒng)物流費(fèi)用而言，一般較高，其運(yùn)輸成本約占商品總成本的30%左右。與此同時(shí)，由于跨境電商物流涉及到海關(guān)、國際運(yùn)輸?shù)纫幌盗辛鞒蹋谝欢ǔ潭壬显鰪?qiáng)了運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)性，影響了商品的運(yùn)輸效率，對中小型的跨界電商賣家經(jīng)營具有很大的影響。
（二）沒有完善的物流體系
目前，隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，我國物流企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也呈現(xiàn)了快速化、多元化的發(fā)展趨勢。而這種快速化的發(fā)展在一定程度上導(dǎo)致我國部分物流企業(yè)并沒有完善的物流體系，尤其是針對于跨境電子商務(wù)服務(wù)的物流體系，從而導(dǎo)致物流運(yùn)輸事故的頻繁發(fā)生，甚至出現(xiàn)違規(guī)競爭等問題。
（三）相關(guān)政策與法律法規(guī)不完善
在我國跨境電商快速發(fā)展的過程中，我國政府以及相關(guān)機(jī)構(gòu)雖然對跨境電商貿(mào)易制定了相關(guān)的政策與法規(guī)，但是在實(shí)際發(fā)展過程中，我國跨境電商物流等服詹業(yè)仍存在諸多問題，跨境電商物流企業(yè)并沒有完善的法律法規(guī)可依，也沒有建立完善的供應(yīng)體系，從而在一定程度上限制了我國跨境電商與跨境電商物流行業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。
（四）電子商務(wù)物流人員專業(yè)水平不高
跨境電商的發(fā)展形勢決定了其所需的人才包含跨境物流與電子商務(wù)技能結(jié)合的綜合性人才。但目前在我國關(guān)于跨境電商物流管理人才并沒有專業(yè)的教育培養(yǎng)體系，部分高校設(shè)置的物流專業(yè)和電子商務(wù)屬于相對獨(dú)立的兩個(gè)專業(yè)。這就導(dǎo)致了我國跨境電子商務(wù)行業(yè)人才的短缺。
三、解決我國跨界電商物流發(fā)展困境的有效對策
（一）應(yīng)用海外倉儲(chǔ)，降低物流成本
建立并有效的應(yīng)用海外倉庫，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品海外區(qū)域性發(fā)貨的重要渠道。在基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，根據(jù)買家所在的地區(qū)執(zhí)行就近發(fā)貨原則，有效降低了由海關(guān)、國際物流等環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費(fèi)用以及包裹的丟失現(xiàn)象。這在一程度上減低了物流成本，降低了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提升了運(yùn)輸效率。此外，在建立海外倉庫時(shí)，應(yīng)完善海外倉的退貨和換貨制度。
（二）強(qiáng)化跨境電商人才的培養(yǎng)
針對我國跨境電商綜合型人才短缺的問題，我國跨境電商行業(yè)可以通過采用校企聯(lián)合辦學(xué)的形式，培養(yǎng)專業(yè)化的跨境電商人才，并根據(jù)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展需求以及我國跨境電商的發(fā)展趨勢，并制定科學(xué)、合理、實(shí)效的培養(yǎng)方案，從而為我國跨境電商深化發(fā)展提供有效保障。與此同時(shí)，我國跨境電商物流物流服務(wù)中心在引進(jìn)現(xiàn)今管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)行技術(shù)革新，從而建設(shè)科技化、智能化和管理模式，有效提升境外物流運(yùn)輸效率，推動(dòng)跨境電商深化發(fā)展。
（三）強(qiáng)化政府支持力度
面臨現(xiàn)今我國跨境電商的實(shí)際發(fā)展，相關(guān)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)重視跨境電商對我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的重要性，并制定相應(yīng)的管理制度、執(zhí)行政策和國際發(fā)展方針，從而實(shí)現(xiàn)跨境電商以及其服務(wù)行業(yè)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。
四、結(jié)論
總而言之，在我國電子商務(wù)領(lǐng)域不斷革新發(fā)展背景下，跨境電商物流具有廣闊的發(fā)展前景與改善空間。因此，為有效地推動(dòng)我國電子商務(wù)貿(mào)易的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展，強(qiáng)化我國跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，針對現(xiàn)今跨境電商物流面臨的困境，采用有針對性、實(shí)效性解決對策，已成為我國政府和相關(guān)企業(yè)思考的重點(diǎn)，也是我國貿(mào)易產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：跨境電商 校企合作 電子商務(wù)專業(yè) 人才培養(yǎng)
引言
以電商為平臺(tái)，對外貿(mào)易全球化的局面日漸成熟，無論企業(yè)或個(gè)人均可以實(shí)現(xiàn)無國界的商品銷售，跨境電商可謂發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｄ釥柹钚卵芯繄?bào)告指出“2015年通過國內(nèi)電商平臺(tái)跨境網(wǎng)購的比例超60%”，據(jù)暨南大學(xué)教授、廣東亞太電子商務(wù)研究院院長陳海權(quán)在“第六屆跨境電商論壇”會(huì)議上指出，2015年中國跨境電商交易額達(dá)到5.3萬億元人民幣，據(jù)保守估計(jì)，2016年將增長至6.5萬億元，年均增速接近30%。然而，在跨境電商前景一片大好的情況下，伴隨而來的跨境電商人才的需求卻存在很大的缺口。那么，如何突破“企業(yè)人才需求與高校人才培養(yǎng)上的不良對接”的瓶頸，成為了值得高校對電商專業(yè)人才培養(yǎng)的思考。
1. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
目前，絕大多數(shù)高校的電子商務(wù)專業(yè)仍然是主要通過系統(tǒng)的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生熟悉基礎(chǔ)的理論知識(shí)，具備基本的操作技能[1]。然而，跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，企業(yè)所需的專業(yè)人才不僅要掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，還需要掌握國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)，具有良好的外語溝通能力。然而，現(xiàn)有的課程體系通常是比較單一的，針對跨境電子商務(wù)的教材有限，跨境電子商務(wù)的師資力量薄弱[2]。此外，盡管很多高校已經(jīng)引入了電商模擬平臺(tái)，但是更新困難，實(shí)際操作更難以在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
2. 電商專業(yè)校企聯(lián)合培養(yǎng)存在的問題
（1）教師缺乏跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
目前，高校電子商務(wù)專業(yè)并未開設(shè)跨境電商的相關(guān)課程，電子商務(wù)專業(yè)的教師普遍沒有國際貿(mào)易的專業(yè)背景，很難在課程設(shè)計(jì)中加入對外貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)。而且，絕大多數(shù)的校企合作僅僅針對學(xué)生，而沒有對電商專業(yè)的教師進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，致使教師缺乏跨境電商運(yùn)營的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在校內(nèi)對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)也顯得力不從心。
（2）校方缺乏對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程的掌控
部分校企合作使學(xué)生成為了企業(yè)免費(fèi)的勞動(dòng)力，企業(yè)沒有系統(tǒng)地對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)技能和知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)生只是機(jī)械地重復(fù)某些簡單的工作，對跨境電商的整體運(yùn)營缺乏認(rèn)識(shí)。高校在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后很難追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，技能掌握水平，缺乏對培訓(xùn)過程的監(jiān)管，致使培訓(xùn)效果無法掌控。學(xué)生也會(huì)認(rèn)為這種校企培訓(xùn)沒有實(shí)際意義，長此以往必會(huì)導(dǎo)致校企合作失敗。
（3）高校體制僵化致使校企合作推進(jìn)難
部分高校雖然想要抓住市場發(fā)展的機(jī)遇，培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)人才，但是，高校對于校企合作需要進(jìn)行多方審批，環(huán)節(jié)多，致使電子商務(wù)專業(yè)所在系、院放慢了校企合作的腳步，甚至放棄了校企合作的機(jī)會(huì)[3]。
3.校企深度合作培養(yǎng)電商人才的建議
根據(jù)《中國電子商務(wù)人才需求報(bào)告》（2015）的調(diào)查結(jié)果顯示，只有17%的企業(yè)與高校合作，招聘電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。可見，校企合作的聯(lián)合培養(yǎng)模式并沒有被廣大高校所采用，換個(gè)角度說，企業(yè)與高校的合作還存在很大的發(fā)展空間。
（1）高校增設(shè)實(shí)踐性課程，培養(yǎng)復(fù)合型人才
根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)需求最大的是電子商務(wù)運(yùn)營的人才，希望高校增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程。而且，這樣的課程絕不能停留在模擬軟件的操作上，而應(yīng)是與企業(yè)平臺(tái)對接，提供給學(xué)生真實(shí)的運(yùn)營操作環(huán)境。此外，在學(xué)生實(shí)操的過程中，滲透國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語等跨境電商所需的基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)出復(fù)合型人才。
（2）多種校企合作形式并存的模式
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對于校企合作都抱有積極的態(tài)度，而高校卻某些原因不能順利地與企業(yè)合作。針對此種情況，建議高校與跨境電商企業(yè)開展多種形式的合作。比如，為教師提供掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，定期地派企業(yè)專家到校為教師培訓(xùn)，為師生作前沿專題講座，教師與企業(yè)共同對實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)效果做出認(rèn)真的鑒定，保證實(shí)習(xí)效果。針對技術(shù)型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，企業(yè)與高校可以采用“訂單制”培養(yǎng)模式，保證學(xué)生實(shí)習(xí)即就業(yè)[4]。
（3）高校在制度上要確保校企合作的順利推進(jìn)
一旦企業(yè)與高校進(jìn)行了聯(lián)合培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的項(xiàng)目，雙方就應(yīng)長期堅(jiān)持下去，毫不動(dòng)搖地進(jìn)行專業(yè)共建、師資共建。高校應(yīng)在其權(quán)利范圍內(nèi)積極主動(dòng)地與跨境電商企業(yè)合作，制定有利于校企聯(lián)合培養(yǎng)的制度，鼓勵(lì)校企合作長期深入下去。比如，高校提供給跨境電商企業(yè)培訓(xùn)學(xué)生的場地，提供必要的設(shè)施，允許實(shí)操性強(qiáng)的課程由高校電子商務(wù)專業(yè)教師與企業(yè)專家共同擔(dān)任等。
總之，在跨境電商發(fā)展的黃金時(shí)代，面對多變的市場環(huán)境，校企合作是解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的有效途徑，也是高校培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)人才的必然選擇。通過校企合作各種模式的開展，不僅可以有效地整合高校與跨境電商企業(yè)的資源，而且，有助于學(xué)生對企業(yè)運(yùn)營有真實(shí)的體驗(yàn)，進(jìn)一步確定自己的就業(yè)方向。
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摘要：跨境電商是我國近幾年的熱門話題，通過品牌建設(shè)將企業(yè)做大做強(qiáng)是我國跨境電商謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。本文首先對我國跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，接著提出了我國跨境電商在品牌建設(shè)中存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，繼而著重從重視品牌戰(zhàn)略的制定、加大產(chǎn)品競爭力度、完善服務(wù)體系、加大品牌宣傳推廣力度、加強(qiáng)品牌管理這五個(gè)方面提出了加強(qiáng)和完善跨境電商品牌建設(shè)的策略。
關(guān)鍵詞：跨境電商；品牌；管理
從手機(jī)產(chǎn)業(yè)的蘋果、華為，到乳制品產(chǎn)業(yè)的蒙牛、伊利，再到冰箱行業(yè)的西門子、海爾，然后到汽車行業(yè)的寶馬、奔馳等，我們可以看到很多品牌的力量。近年來，跨境電子商務(wù)（Cross-Border Electronic Commerce，以下簡稱“跨境電商”）作為新興業(yè)態(tài)在全球范圍內(nèi)異軍突起，與此同時(shí)，我國跨境電商的品牌建設(shè)也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，任重而道遠(yuǎn)。
一、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
在我國，跨境電商雖然起步較晚，但它卻顛覆了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，大大減少了商品交易的中間環(huán)節(jié)，有效降低了運(yùn)營成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益深化和電子商務(wù)的全球化發(fā)展，"買全球、賣全球"這一理念被我國越來越多的企業(yè)和消費(fèi)者所推崇，跨境電商正逐漸改變著人們的生活，并成為中國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。近年來，我國陸續(xù)出臺(tái)一系列政策支持跨境電商的發(fā)展。2013年8月，國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》；2015年3月，國務(wù)院批復(fù)杭州為全國首個(gè)跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)；2016 年1月，國務(wù)院批復(fù)同意在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。由此可以看出我國大力發(fā)展跨境電商的決心。
隨著國家的政策傾斜，我國跨境電商進(jìn)入快速發(fā)展的“黃金時(shí)代”。速賣通、敦煌網(wǎng)、蜜芽等跨境零售電商交易平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，同時(shí)，我國的電商企業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)紛紛向跨境電商領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)，跨境電商成為一股強(qiáng)大的新勢力席卷我國。與傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度明顯放緩形成鮮明對比的是，我國跨境電商的交易規(guī)模一直保持著強(qiáng)勁的增長勢頭，已經(jīng)從2011年的1.6萬億元增長至2016年6.3萬億元，從長期來看，跨境電商對傳統(tǒng)貿(mào)易的沖擊勢不可擋，跨境電商在未來社會(huì)將具有更大的發(fā)展空間。
二、我國跨境電商的品牌建設(shè)現(xiàn)狀
跨境電商雖然在近幾年發(fā)展非常迅速，但對于一個(gè)行業(yè)來說，依然處于發(fā)展初期，各跨境電商的品牌建設(shè)體系還不完善、不成熟，這是一把雙刃劍，使得我國跨境電商的品牌建設(shè)面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
（一）我國跨境電商品牌建設(shè)面臨的機(jī)遇
跨境電商應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，各跨境電商的品牌建設(shè)體系不完善、不成熟是自己所面臨的一個(gè)重大歷史機(jī)遇，說明自身的品牌建設(shè)空間非常大。截止2015年9月，我國跨境電商平臺(tái)企業(yè)已超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家，并且這一數(shù)據(jù)隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的提出和國際貿(mào)易的深化發(fā)展還在不斷持續(xù)擴(kuò)大。在這些跨境電商中有速賣通、敦煌網(wǎng)、蜜芽、蘭亭集勢等這些自身成才發(fā)展起來的知名跨境電商企業(yè)，也有依托原有品牌發(fā)展起來的網(wǎng)易考拉、天貓國際、京東國際等知名跨境電商企業(yè)，但更多的跨境電商還是無名之輩，無論在國際上還是在國內(nèi)都沒有較高的知名度和品牌影響力。所以說，抓住機(jī)遇，以品牌建設(shè)謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是我國跨境電商今后工作中的一個(gè)重要發(fā)展方向。
（二）我國跨境電商品牌建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)
隨著跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，跨境商企業(yè)與日俱增，跨境電商間的競爭日趨激烈。激烈的市場競爭使得跨境電商間的競爭模式不謀而合的走向了傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)格戰(zhàn)這種惡性競爭方式，使得跨境電商的利潤率持續(xù)下降，跨境電商企業(yè)的生存與發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙，究其原因，有以下兩個(gè)方面：
一方面，跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的相似性。價(jià)格戰(zhàn)的根源在于跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的區(qū)別只是在于從銷售方式上進(jìn)行了技術(shù)革新，或者稱為一種新型的同質(zhì)化競爭，其本質(zhì)屬性并未有所差別；另一方面，品牌建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)。我國許多跨境電商企業(yè)的經(jīng)營管理人員將主要精力放在了平臺(tái)建設(shè)、物流體系建設(shè)、投融資等方面，對品牌等無形資產(chǎn)的重視不足，造成品牌知名度低，只能依賴于在價(jià)格上相互廝殺。因此，樹立品牌意識(shí)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，獲得品牌溢價(jià)，用品牌作為企業(yè)的差異化競爭策略是跨境電商企業(yè)取得長期穩(wěn)定發(fā)展的必由之路，我國跨境電商的品牌建設(shè)之路還很漫長。
三、跨境電商的品牌建設(shè)策略
根據(jù)我國跨境電商整體的發(fā)展?fàn)顩r以及其品牌建設(shè)過程中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本文提出如下適用于進(jìn)出口型跨境電商的品牌建設(shè)策略：
（一）重視品牌戰(zhàn)略的制定
品牌戰(zhàn)略是對品牌建設(shè)進(jìn)行的長遠(yuǎn)謀劃，是用長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，對品牌進(jìn)行塑造和管理。品牌建設(shè)是一項(xiàng)帶有長期性和復(fù)雜性的系統(tǒng)工程，品牌發(fā)展戰(zhàn)略的選擇將會(huì)直接決定品牌建設(shè)的成敗。跨境電商企業(yè)要想成功打造知名品牌，必須沉下心來，為企業(yè)制定切實(shí)可行的品牌發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃。一方面，要依據(jù)企業(yè)品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的需要來確定企業(yè)的品牌名稱，為企業(yè)將來實(shí)現(xiàn)從局部品牌到知名品牌的跨越做好準(zhǔn)備。另一方面，要選擇適合本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，在此過程中一定要突出戰(zhàn)略的創(chuàng)新性和穩(wěn)定性。品牌建設(shè)是一個(gè)長期的過程，跨境電商要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，不斷適時(shí)調(diào)整企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。
（二）加大產(chǎn)品競爭力度
品牌的競爭歸根結(jié)底是產(chǎn)品的競爭，好的產(chǎn)品是塑造企業(yè)品牌的制勝法寶，而跨境電商的產(chǎn)品與普通產(chǎn)業(yè)有所區(qū)別，跨境電商間的產(chǎn)品競爭不只是同類產(chǎn)品間的競爭，而更多的是同樣產(chǎn)品間的競爭，這是由于跨境電商的產(chǎn)品具有一致性的特點(diǎn)所引起的。那么，面對這種同樣產(chǎn)品間的競爭，跨境電商應(yīng)該怎樣做才能在競爭中取勝呢？基于顧客的需求，跨境電商的產(chǎn)品必須具備以下三個(gè)特征：
1.產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性取決于兩個(gè)方面：首先是產(chǎn)品的來源可靠。跨境電商企業(yè)中，通過假冒偽劣產(chǎn)品以次充好，損害消費(fèi)者利益的情況時(shí)有發(fā)生，并被媒體公開報(bào)道，導(dǎo)致現(xiàn)在普通消費(fèi)者對跨境電商的產(chǎn)品來源持懷疑態(tài)度。如何建立起顧客信心，讓顧客相信他所購買的產(chǎn)品來自于該產(chǎn)品的原產(chǎn)地，是跨境電商面臨的一個(gè)重大問題。其次，產(chǎn)品的可靠性還反映在產(chǎn)品的使用質(zhì)量上，能否感受到該產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)別于本國產(chǎn)品的優(yōu)越性，是否滿足預(yù)期的質(zhì)量和使用要求等是消費(fèi)者評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的另一要素。
2.產(chǎn)品價(jià)格的實(shí)惠性。以進(jìn)口型跨境電商為例，國內(nèi)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品的原因，除了產(chǎn)品質(zhì)量外，另外一個(gè)重要原因是基于該產(chǎn)品的售價(jià)要低于國內(nèi)專柜的售價(jià)。目前國內(nèi)跨境電商間以及跨境電商與專柜專賣之間，完全相同的商品占比非常大，那么根據(jù)消費(fèi)者追求“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的心理需求，在保證質(zhì)量的前提下，產(chǎn)品價(jià)格就成了顧客評(píng)價(jià)跨境電商的一個(gè)主要指標(biāo)。那么，如何從跨境電商整體運(yùn)營鏈條上降低成本也就成了跨境電商今后工作的一個(gè)努力方向。
3.產(chǎn)品的創(chuàng)新性。創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的源泉，只有不斷創(chuàng)新的跨境電商才能夠在眾多跨境電商企業(yè)中突出重圍，獨(dú)領(lǐng)，擁有較高的品牌辨識(shí)度和知名度。無論是出口型跨境電商，還是進(jìn)口型跨境電商，如何從國內(nèi)或國外不斷搜尋優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品，以應(yīng)對跨境電商間的產(chǎn)品同質(zhì)化問題，是一個(gè)重要的創(chuàng)新方向。
（三）完善服務(wù)體系
有購買跨境商品需求的消費(fèi)者就目前而言一般具有較高的收入和生活質(zhì)量，該類消費(fèi)者除了對商品的質(zhì)量有較高的需求外，對跨境電商企業(yè)的服務(wù)也有較高的需求，跨境電商企業(yè)應(yīng)該加大對服務(wù)體系建設(shè)的研究和重視，著力提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，以顧客為上帝，圍繞顧客需求，從多方面多角度做好顧客服務(wù)工作。
1.提升顧客的購買便利度。無論是手機(jī)外賣的出現(xiàn)，還是共享單車的出現(xiàn)，都是為了提升顧客的生活便利程度。只有以顧客的需要為己任，才能謀求企業(yè)的發(fā)展。跨境電商要提升顧客購買的便利度，應(yīng)該從以下三個(gè)方面努力：一來要將其品牌直營體驗(yàn)店設(shè)置在目標(biāo)消費(fèi)群較為集中的區(qū)域；二來支付方式應(yīng)該符合現(xiàn)在消費(fèi)者的習(xí)慣和需求；三來要加大送貨上門的服務(wù)力度和速度。
2.提高銷售人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能。在產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重的時(shí)期，跨境電商企業(yè)應(yīng)該更加重視服務(wù)。為此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以端正其服務(wù)態(tài)度，提升其服務(wù)技能。
3.完善售后服務(wù)制度。跨境電商以線上銷售為主，顧客對產(chǎn)品缺乏直觀的體驗(yàn)和感受，在拿到產(chǎn)品后很容易產(chǎn)生各種疑問，對售出的產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù)是提升顧客滿意度和忠誠度的一個(gè)有效方法。另外，跨境電商還可以通過提供個(gè)性化的服務(wù)來提升企業(yè)的品牌知名度，塑造獨(dú)特的品牌形象。
（四）加大品牌宣傳推廣力度
保證長期穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)固然能帶來較高的顧客滿意度和顧客忠誠度，從而逐步建立起企業(yè)的口碑和品牌，但依靠口碑相傳的品牌建設(shè)方式成效較慢。目前我國知名跨境電商品牌較少，在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和服務(wù)管理的基礎(chǔ)上加大品牌宣傳推廣力度可以取得事半功倍的效果。
1.宣傳方式多樣化。傳統(tǒng)的宣傳方式，如電視廣告、報(bào)紙等，成本較高，跨境電商作為新興產(chǎn)業(yè)，可以采用手機(jī)微信廣告推廣，騰訊微博宣傳，投身熱點(diǎn)新聞事件，參與公益事業(yè)、軟文字推廣等多種形式和較低成本的推廣宣傳方式。
2.宣傳時(shí)間錯(cuò)峰化。各路商家在各大節(jié)假日前宣傳均較為集中，力度較大，此時(shí)做宣傳不但成本較高，且效果不明顯。目前我國大多數(shù)跨境電商正處于發(fā)展時(shí)期，資金并不充裕，可將推廣宣傳工作放在平時(shí)，堅(jiān)持無孔不入，積極滲透。
3.宣韉氐隳康幕。在采用實(shí)地宣傳時(shí)，一定要選擇好宣傳地點(diǎn)，選擇消費(fèi)者較為集中的區(qū)域，如商場，高檔居民區(qū)，寫字樓，名優(yōu)學(xué)校附近等地區(qū)，這些地區(qū)的消費(fèi)者對跨境電商的產(chǎn)品有一定的了解或有一定的需求，是很好的推廣宣傳地。
（五）加強(qiáng)品牌管理
塑造一個(gè)品牌需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財(cái)力，更需要一個(gè)漫長的過程，但毀滅一個(gè)品牌可能只需要一個(gè)事件，這就需要我們對品牌進(jìn)行有效的管理。品牌的建立不能急于求成，需要擁有足夠的細(xì)心和耐心。面對品牌知名度的提升，許多企業(yè)會(huì)放棄選擇穩(wěn)固發(fā)展，而是會(huì)急于品牌的進(jìn)一步擴(kuò)張和發(fā)展壯大。結(jié)果往往是適得其反，品牌不僅沒有能夠快速發(fā)展壯大，獲得預(yù)期成果，反而在激進(jìn)發(fā)展中損害了品牌的形象。
近幾年，隨著市場競爭環(huán)境的日趨激烈和消費(fèi)者對品牌忠誠度的不斷下降，企業(yè)對品牌管理的難度在不斷提升，跨境電商企業(yè)只有樹立積極的品牌意識(shí)，對品牌進(jìn)行嚴(yán)格的管理，企業(yè)的品牌建設(shè)才能持續(xù)健康的發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】跨境進(jìn)口電商；現(xiàn)狀；趨勢
一、跨境進(jìn)口電商現(xiàn)狀及趨勢
在進(jìn)口端，中國已經(jīng)成為世界上最大的跨境進(jìn)口電商市場之一。根據(jù)易觀智庫產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫最新的《2014年中國跨境電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國跨境進(jìn)口電商占比為12.7%，交易額達(dá)4762.9億元，進(jìn)口電商增長率達(dá)58.9%。2015年相較于跨境出口電商，進(jìn)口電商會(huì)有更搶眼的表現(xiàn)。當(dāng)下跨境出口電商發(fā)展比較成熟，而進(jìn)口則是剛起步，政策的支持、物流成本的降低與服務(wù)的提升、清關(guān)環(huán)節(jié)的規(guī)范以及電商對采購終端的掌控，進(jìn)一步縮小了流通鏈條，跨境進(jìn)口電商將會(huì)進(jìn)入高速發(fā)展通道。
跨境電商政策扶持日益完善，跨境進(jìn)口電商的競爭格局呈現(xiàn)多元化。目前國內(nèi)市場的跨境進(jìn)口電商經(jīng)營模式，主要包括第三方B2C、自營B2B和C2C三類，大部分電商企業(yè)會(huì)將海外購模式作為其跨境進(jìn)口電商的主要實(shí)現(xiàn)形式，旨在推動(dòng)市場內(nèi)形成更大的長尾效應(yīng)，以憑借規(guī)模優(yōu)勢進(jìn)行需求匹配并降低邊際成本，無論是選擇保稅進(jìn)口+海外直郵的自營模式，或是平臺(tái)招商，關(guān)注點(diǎn)都在于降低海外購中間環(huán)節(jié)價(jià)格，以及增加可供擴(kuò)展的應(yīng)用場景。近年來，除電商巨頭外，傳統(tǒng)百貨，以及服飾等企業(yè)相繼入局，跨境進(jìn)口電商的競爭格局開始呈現(xiàn)多元化。
2014-2015年，一系列跨境進(jìn)口電商政策賦予“海淘”合法身份，確認(rèn)監(jiān)管和征稅方式，降低關(guān)稅。2018年以后，成熟期的跨境進(jìn)口電商將會(huì)在商品品類擴(kuò)充、貨源把控、清關(guān)、物流、支付等產(chǎn)業(yè)鏈各方面趨于完善。消費(fèi)者購物體驗(yàn)提升、權(quán)益得到保障；電商打通供應(yīng)鏈，提供一站式服務(wù)；政府合理監(jiān)管。政府、企業(yè)、消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)共贏。
二、跨境進(jìn)口電商與社交媒體的結(jié)合
跨境進(jìn)口電商正步入全產(chǎn)業(yè)鏈競爭時(shí)代，產(chǎn)品和渠道的同質(zhì)化日益體現(xiàn)。從海外代購、微商、海淘等興盛起來，一直到跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的出現(xiàn)，都得益于移動(dòng)社交的興盛。我們在當(dāng)今各大電商平臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商之際，不能忽視社群經(jīng)濟(jì)在跨境進(jìn)口電商中的重要作用。目前國外品牌想通過跨境電商方式切入中國市場的時(shí)候，主要面臨三個(gè)問題：第一、漫長和復(fù)雜的業(yè)務(wù)鏈條；第二、跨境電商面臨非常碎片化的渠道；第三、品牌建設(shè)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨極大的改變了中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)行業(yè)研究發(fā)現(xiàn)，社交口碑是影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的決定性因素，常規(guī)認(rèn)知中的廣告轟炸對于網(wǎng)購消費(fèi)者已然不再適用，尤其對于在中國市場并無廣泛認(rèn)知的跨境品牌。
目前跨境有五大品類：食品、母嬰、美妝、保健品、時(shí)尚，中國的在線購物人數(shù)已經(jīng)突破了3.5億，而其中跨境電商消費(fèi)者消費(fèi)能力明顯高于國內(nèi)電商消費(fèi)者，他們是中國在線購物群體中的優(yōu)質(zhì)用戶，同時(shí)也是一群諳熟網(wǎng)絡(luò)、非常精明和理性的高價(jià)值消費(fèi)者，傳統(tǒng)的營銷模式對他們不再有效。如何將境外品牌精準(zhǔn)地、高投入產(chǎn)出地、有效地推薦給這些消費(fèi)者？就是我們在服務(wù)外國品牌的時(shí)候進(jìn)行了深入思考和解決的問題。
在從事跨境進(jìn)口電商的眾多企業(yè)中，各種商業(yè)模式可謂百花齊放，有以“淘寶全球購”為代表的“買手代購模式”，以“洋碼頭”為代表的“直發(fā)直運(yùn)模式”，以“京東全球購”為代表的“自營+平臺(tái)并行模式”，以 “唯品會(huì)”為代表的“閃購模式”，以“55海淘”為代表的“導(dǎo)購返利”模式，以“小紅書”為代表的“社區(qū)分享”模式等。每一種營銷模式的提出都和消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生變化有關(guān)，移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代背景下，消費(fèi)者的大量碎片化時(shí)間被智能設(shè)備占據(jù)；網(wǎng)絡(luò)生活中，99%的中國網(wǎng)民正在使用社交媒體，社交依賴已然形成；購買決策上，口碑成為影響消費(fèi)者決策的核心因素。所以，從事跨境進(jìn)口電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，不得不去面對現(xiàn)實(shí)的問題：社交依賴，大部分的商業(yè)模式都無法脫離開社交電商而做大做強(qiáng)。無論是將社交媒體作為傳播信息的渠道或者直接作為將商品推向終端的工具，社交電商無法被忽視。
將跨境進(jìn)口電商與社交電商結(jié)合起來的營銷模型，大概有三種：第一種，原始用戶的積累：線上B2C平臺(tái)精準(zhǔn)投放、線下物料二維碼導(dǎo)流、微博精準(zhǔn)投放等付費(fèi)手段篩選核心用戶群；第二種，以微信公眾號(hào)為主平臺(tái)的社群運(yùn)營：圍繞人群和品牌生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，維持粉絲活性；第三種，口碑的轉(zhuǎn)化：線上銷售平臺(tái)的承接，官方口碑內(nèi)容在更多社群的擴(kuò)散。這個(gè)營銷模型的核心是打造以個(gè)體用戶為核心的營銷閉環(huán)。傳統(tǒng)營銷模式無論你是跟電視臺(tái)談廣告、跟媒體談公關(guān)還是跟平臺(tái)談銷售都是通過渠道在做生意，主要依賴的發(fā)力點(diǎn)都是渠道，但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交時(shí)代的到來，現(xiàn)在品牌商有必要建立一整套的圍繞個(gè)體消費(fèi)者為核心的體系。這個(gè)體系不僅是要把消費(fèi)者引導(dǎo)到天貓去成交，還需要把消費(fèi)者引導(dǎo)到微信平臺(tái)做更多維護(hù)，把微信粉絲推到平臺(tái)做進(jìn)一步地口碑傳播，都是以個(gè)體為中心的，這是一套全新的思維。通過吸、維、篩、引將消費(fèi)者或粉絲由弱關(guān)系運(yùn)維成強(qiáng)關(guān)系，然后再進(jìn)行篩選，把個(gè)體的消費(fèi)者里面真正有價(jià)值的篩選出來，引導(dǎo)用戶做我們想做的事情，比如說購物、口碑傳播等。
關(guān)鍵詞：一帶一路；跨境電商；人才培養(yǎng)體系；創(chuàng)新研究
1我國跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
在“一帶一路”背景下，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的應(yīng)用加快我國跨境電子商務(wù)發(fā)展，跨境電子商務(wù)發(fā)展也提高了我國貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在我國第三產(chǎn)業(yè)甚至是第二產(chǎn)業(yè)都在電子商務(wù)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)了新的跨越。特別是在國際經(jīng)濟(jì)一體化的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，國際貿(mào)易也順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)中找到了新的貿(mào)易方式并開始了快速發(fā)展時(shí)期。因此，人才培養(yǎng)成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的重中之重。但是現(xiàn)在我國高校培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才，不適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，必須建立一個(gè)針對跨境電子商務(wù)發(fā)展為需要的人才培養(yǎng)模式，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
2跨境電商專業(yè)的特色與定位
電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展有一定的歷程，在發(fā)展過程中，高校根據(jù)自己學(xué)校特點(diǎn)，探索很多教學(xué)模式，但應(yīng)用比較多的是 “2+2 模式”、“2+1 模式”、“復(fù)合型模式”、“工學(xué)結(jié)合模式”、“訂單培養(yǎng)模式”、“校企聯(lián)合培養(yǎng)模式”、“校企融合、工學(xué)交替、崗位輪換”模式等，這些培養(yǎng)模式都有自身的可取之處，但也存在眾多約束條件，這些約束條件包括學(xué)校是否擁有足夠的企業(yè)資源、是否有明確的專業(yè)培養(yǎng)方向、是否有充足的“雙師型”師資力量、是否有充足的實(shí)訓(xùn)條件等。教學(xué)模式需要改變，必須根據(jù)高校的實(shí)際情況，結(jié)合社會(huì)環(huán)境等因素選擇合適的教學(xué)模式，可以多種模式結(jié)合使用，起到互補(bǔ)作用。但其教學(xué)模式一定要有應(yīng)用價(jià)值，以提高學(xué)生實(shí)踐能力為主，為企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型的高級(jí)人才。以哈爾濱廣廈學(xué)院為例，結(jié)合黑龍江電商發(fā)展實(shí)際情況，經(jīng)過校企雙方專家反復(fù)論證，提出 “校企融合、工學(xué)交替、崗位輪換”模式，突出跨境電商實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，適應(yīng)黑龍江跨境電商企業(yè)集群對多種人才的需求。
3跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略
3.1明確培養(yǎng)目標(biāo)
目標(biāo)就是培養(yǎng)方向，在人才培養(yǎng)方案實(shí)施前必須明確培養(yǎng)目標(biāo)，跨境電商人才培養(yǎng)是為跨境電商企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)人才，這與電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式是有區(qū)別的。跨境電商人才培養(yǎng)需要強(qiáng)化學(xué)生英語能力，學(xué)生英語應(yīng)該具有一定聽、說、寫能力。跨境電商需要走出國門，需要高校培養(yǎng)復(fù)合型的高級(jí)應(yīng)用型人才。
3.2模塊化課程的完美配套
模塊化課程教學(xué)是把課程分成模塊教學(xué)，每個(gè)模塊完成一定功能，也是學(xué)生適用的工作崗位。在模塊劃分的過程中，是以學(xué)生職業(yè)崗位能力檳勘輟？緯躺柚糜?xùn)V導(dǎo)使ぷ鞲諼喚詠，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)、就業(yè)零距離，每門課程都有相應(yīng)的實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生可以通過實(shí)踐平臺(tái)練習(xí)，提高自己的實(shí)踐能力，以適應(yīng)實(shí)際工作崗位需要。現(xiàn)在高校都重視學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型的高級(jí)人才，要求學(xué)生要懂外貿(mào)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷策略、英語等能力，符合現(xiàn)代跨境電商企業(yè)對人才的需要。
3.3校企聯(lián)合辦學(xué)，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法
提高學(xué)生實(shí)際工作崗位能力，必須進(jìn)行校企合作聯(lián)合辦學(xué)，這是解決學(xué)生工作能力提升的主要方式。現(xiàn)在高校都在積極探索校企合作辦學(xué)，以提高學(xué)生實(shí)踐能力。高校專業(yè)要發(fā)展，必須深化校企合作辦學(xué)，讓教師走向企業(yè)，企業(yè)專家到校承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的校企業(yè)合作辦學(xué)。在教學(xué)過程中，教師一般都以項(xiàng)目化教學(xué)法為主導(dǎo)，引進(jìn)企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，讓學(xué)生完成其中任務(wù)，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，項(xiàng)目化教學(xué)法是以學(xué)生為課堂主角，教師是項(xiàng)目的組織者，教師搭建教學(xué)平臺(tái)，讓學(xué)生在平臺(tái)上積極展示自我，提高學(xué)生實(shí)際工作能力，促使學(xué)生完成項(xiàng)目教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，適應(yīng)跨境電商企業(yè)對人才的需要。
3.4創(chuàng)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室
創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)學(xué)生的重要教育，建立跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的需要，也是社會(huì)發(fā)展的需要。高校根據(jù)企業(yè)的職業(yè)不同設(shè)立創(chuàng)業(yè)工作室，學(xué)生按自己的興趣加入相應(yīng)的工作室，工作室與相應(yīng)的企業(yè)合作，承擔(dān)項(xiàng)目，以真實(shí)平臺(tái)、真實(shí)產(chǎn)品、真實(shí)外貿(mào)流程，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)企業(yè)需要的應(yīng)用型高級(jí)人才。
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【關(guān)鍵詞】中國跨境貿(mào)易；電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；應(yīng)對策略
引言
跨境貿(mào)易電子商務(wù)是一種比較高級(jí)的電子商務(wù)模式，它突破了區(qū)域之間的限制，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將不同國家和地區(qū)聯(lián)系起來，通過數(shù)字化手段來處理國家間貿(mào)易活動(dòng)的具體環(huán)節(jié)，并且利用互聯(lián)網(wǎng)不斷實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)易模式的創(chuàng)新發(fā)展。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的不斷提高，對外貿(mào)易電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)工作，通過跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展與推廣，能夠?qū)崿F(xiàn)商品互補(bǔ)，推動(dòng)中國進(jìn)入國際經(jīng)濟(jì)市場活動(dòng)中，提高中國的綜合國力，進(jìn)而有效提高中國在國際社會(huì)上的影響力和經(jīng)濟(jì)話語權(quán)。
一、中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的通關(guān)率低
在傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)過程中，采用的是現(xiàn)場實(shí)物的交易，使得傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)具有較大的交易量，并且貿(mào)易活動(dòng)的交易周期長，交易的頻率相對較低的特點(diǎn)。而跨境貿(mào)易電子商務(wù)的貿(mào)易活動(dòng)則是打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的空間和時(shí)間的限制，減少了中間的交易環(huán)節(jié)，讓供應(yīng)商與客戶直接進(jìn)行會(huì)面，降低了供應(yīng)商與單個(gè)客戶間的供貨頻率，但是供貨頻率的降低的同時(shí)也降低了通關(guān)效率，給海關(guān)的監(jiān)管工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和巨大壓力。如果海關(guān)工作人員在監(jiān)管過程中，沒有處理好征稅、商品運(yùn)輸和退換等一系列問題，很容易導(dǎo)致跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展無法有效的進(jìn)行，甚至還會(huì)陷入原地打轉(zhuǎn)的死循環(huán)。
（二）中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展中的退稅問題
出口退稅制度是一個(gè)國家稅收制度的重要組成部分，主要是指出口的商品貨物，應(yīng)該要對其繳納的稅款進(jìn)行全部的退還，幫助商品貨物以相對較低的成本進(jìn)入國際市場，將國內(nèi)的商品與其他國家的商品同方在一個(gè)國際大市場中進(jìn)行競爭，有效提高我國商品的市場競爭力，擴(kuò)大我國商品出口的收益規(guī)模。近年來，快遞成為了跨國貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展過程中的一種主要傳送方式，還沒有被列為海關(guān)的監(jiān)管體系中去，商品賣家不能夠有效的提供報(bào)關(guān)單，導(dǎo)致有很多的商家無法享受國家的退稅政策，在一定程度上影響了貨物貿(mào)易結(jié)匯的及時(shí)性。此外，在電子支付方面，由于每個(gè)國家的電子支付制度不一，缺乏統(tǒng)一的電子支付標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在無法及時(shí)結(jié)算的現(xiàn)象。
二、中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展策略
（一）提高中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的通關(guān)效率
近幾年來，我國的跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展迅速，而相對應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管和通關(guān)體系還不是很完善，落后于跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展水平，不能夠有效的滿足國內(nèi)企業(yè)貨物交易的多樣化需求。首先，我國應(yīng)該借鑒國際貿(mào)易相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有效的落實(shí)出口貨物的監(jiān)管和檢查等相關(guān)工作。同時(shí)，在無紙通關(guān)的基礎(chǔ)上還應(yīng)該建立電子口岸，運(yùn)用信息化手段，有效解決我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)率低下的問題，降低通關(guān)所投入的成本，減少貨物通關(guān)的時(shí)間，提高海關(guān)監(jiān)管工作的效率。其次，完善申報(bào)的結(jié)構(gòu)和流程，在商品通關(guān)過程中，供貨企業(yè)應(yīng)該將商品貨物進(jìn)行詳細(xì)的劃分，及時(shí)的進(jìn)行申報(bào)，不斷的完善各個(gè)企業(yè)之間的物流。同時(shí)，在申報(bào)的環(huán)節(jié)中，海關(guān)可以根據(jù)實(shí)際情況，提前批準(zhǔn)個(gè)別企業(yè)的貨物出關(guān)，然后在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)對物流的信息進(jìn)行詳細(xì)的劃分和統(tǒng)計(jì)，不斷的完善商品貨物出關(guān)的申報(bào)流程，提高海關(guān)的工作效率。
（二）完善海關(guān)退稅政策，有效解決退稅問題
我國的跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展水平逐漸提高，完善進(jìn)出口的相關(guān)退稅政策，有利于推動(dòng)我國企業(yè)的快速發(fā)展，尤其是對于規(guī)模較小的企業(yè)發(fā)展中作用更加突出。電商發(fā)展的特性以及稅收的優(yōu)惠政策，可以有效的降低企業(yè)發(fā)展成本，促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的完善。在出口方面，可以對清單進(jìn)行及時(shí)的核放，以及完善申報(bào)流程，利用電子訂單來對通關(guān)貨物進(jìn)行分類和檢驗(yàn)。同時(shí)，還要及時(shí)的對貨物的清單數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，有效解決海關(guān)退稅效率低下和貨物貿(mào)易結(jié)匯不及時(shí)的問題。在進(jìn)口方面，首先，應(yīng)該建立一條通順的跨境直購渠道，創(chuàng)建一個(gè)稅款明確、價(jià)格清晰、運(yùn)費(fèi)實(shí)惠的電子商務(wù)平臺(tái)，提高對我國消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量；其次，要合理的利用海關(guān)保稅區(qū)的監(jiān)管優(yōu)勢，來有效降低貨物的運(yùn)輸成本，減少商品的交付時(shí)間。
（三）提高跨境物流電子商務(wù)的合作力度
面對當(dāng)前存在的物流運(yùn)輸問題，應(yīng)該提高各國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的合作力度，構(gòu)建科學(xué)合理以及系統(tǒng)化的貿(mào)易體系。一方面，加強(qiáng)各個(gè)國家之間的交流與合作，及時(shí)更新最新貨物的動(dòng)態(tài)，分享貨物的信息，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)各個(gè)相關(guān)運(yùn)輸程序的的對接。另一方面，還需要在各個(gè)行業(yè)之間構(gòu)建一套相對較全面的服務(wù)模式，加強(qiáng)各個(gè)物流企業(yè)之間的交流與合作。同時(shí)，對跨境物流的運(yùn)輸活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，切實(shí)保障進(jìn)出口商品貨物的質(zhì)量，從根本上促進(jìn)跨境電子商務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
三、結(jié)論
總而言之，我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展水平不斷提高，貨物的交易規(guī)模也在逐漸壯大，由此可以看出，我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展前景較為廣闊。因此，我國應(yīng)該高度重視跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，及時(shí)采取有效措施，提高貨物的通關(guān)效率；完善海關(guān)退稅政策，有效解決退稅問題；加強(qiáng)各個(gè)企業(yè)間的交流與合作，促進(jìn)我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
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作為全國進(jìn)出口貿(mào)易主流大省的廣東，自1985年以來，廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額連續(xù)29年首局全國，而近年來跨境貿(mào)易電子商務(wù)這種新型的外貿(mào)業(yè)態(tài)增長勢頭迅猛，據(jù)2015年《廣東外經(jīng)貿(mào)藍(lán)皮書廣東對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2013年廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易額突破2萬億元，占全國份額的70%。集豐富多樣的產(chǎn)品貨源、強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)、對外貿(mào)流程和規(guī)則的了如指掌以及完善的產(chǎn)業(yè)集聚中心于一體，廣東省的傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型有了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和問題
1.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
中國作為世界加工生產(chǎn)基地，廣東省作為中國的加工生產(chǎn)集聚地，由于處于國際貿(mào)易價(jià)值鏈的中低端，廣東省貿(mào)易附加值含金量較低。在出口這方面，傳統(tǒng)的出口環(huán)節(jié)是遵循“國內(nèi)工廠、國內(nèi)出口商、外國進(jìn)口商、外國批發(fā)商、外國零售商、外國消費(fèi)者”。發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)以來，減少了企業(yè)的產(chǎn)品到達(dá)國外消費(fèi)端的中間環(huán)節(jié)，增強(qiáng)省內(nèi)企業(yè)的定價(jià)主動(dòng)權(quán)，國外分銷商和零售商的就業(yè)崗位可向省內(nèi)轉(zhuǎn)移，從而增加廣東省在國際貿(mào)易價(jià)值鏈的含金量。
然而，現(xiàn)行的跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有三大類。就目前來講B2C跨境電子商務(wù)出口模式是比較廣泛的。然而在打造中國成為世界商店的轉(zhuǎn)型方面，存在一些弊端：一是訂單規(guī)模不大且呈碎片化，監(jiān)管壓力和成本極高。二是物流費(fèi)用高、運(yùn)輸時(shí)間長、損壞等原因?qū)е碌耐丝钔素浀仁掷m(xù)復(fù)雜，致使顧客體驗(yàn)不佳。三是存在貿(mào)易摩擦風(fēng)險(xiǎn)，如巴西在2014年4月起對價(jià)值50美元以上的入境包裹征收60%，俄羅斯對150歐元以上入境包裹征收30%的關(guān)稅，阿根廷禁止郵寄小包裹進(jìn)入，美國、法國停止對國際進(jìn)口小包裹進(jìn)行掃描服務(wù)等。
出于以上困境，廣東省跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)踐行類似杭州的M2B2C跨境電子商務(wù)出口模式，其中M指中國工廠或出口商，B指海外執(zhí)行環(huán)節(jié)，如海外保稅倉或一般海外倉性質(zhì)的中國企業(yè)設(shè)立的海外公司、國內(nèi)國外跨境電商服務(wù)公司，C指國外消費(fèi)者。前半段走的是一般貿(mào)易程序，后半段海外執(zhí)行環(huán)節(jié)相當(dāng)于境內(nèi)網(wǎng)購行為，有效解決了跨境貿(mào)易電子商務(wù)面臨的各種問題。跨境電商主要以進(jìn)口居多，進(jìn)口國外商品主要采用：傳統(tǒng)的B2B一般貿(mào)易進(jìn)口，其物流時(shí)長，進(jìn)口品種少；傳統(tǒng)的B2C個(gè)人郵包進(jìn)口，其運(yùn)營時(shí)間過長，退換貨不便；保稅進(jìn)口，進(jìn)口商品在保稅區(qū)倉儲(chǔ)，再以零售包裹報(bào)關(guān)入境，這也是廣東省現(xiàn)階段主打的進(jìn)口模式。
發(fā)展至今，廣東省在內(nèi)貿(mào)電商、跨境電商、企業(yè)電商化、行業(yè)平臺(tái)鑄造、跨境電商園區(qū)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等各方面都已取得了巨大的成就。據(jù)廣東省郵政物流局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年廣東省的快件數(shù)量接近34億件，人均快件數(shù)為32件，同比增長了59%。
2.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
（1）物流問題
2014年10月，亞馬遜正式推出中國海外直郵入口，亞馬遜的貨物先批量囤在自貿(mào)區(qū)保稅倉庫，再根據(jù)顧客訂單送達(dá)消費(fèi)者手中。大幅度降低了直郵中國的國際運(yùn)費(fèi)，配送時(shí)間也從一周到一個(gè)月縮短到兩三天，清關(guān)環(huán)節(jié)只需交行郵稅。這得益于亞馬遜擁有全球物流配送和倉儲(chǔ)系統(tǒng)、擁有網(wǎng)上無數(shù)品牌進(jìn)駐和退貨系統(tǒng)。然而，國內(nèi)剛剛興起的跨境貿(mào)易電子商務(wù)行業(yè)，在進(jìn)口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運(yùn)至國內(nèi)保稅區(qū)的問題，在出口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運(yùn)至國外消費(fèi)者手中的問題。
（2）品牌化問題
在跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口方面，隨著國內(nèi)“供給側(cè)”問題的出現(xiàn)，國內(nèi)有一大批消費(fèi)者，他們對產(chǎn)品的品質(zhì)要求提高，日益增加對國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求，而如今國外的知名商品品牌比較少，很多商品是直接從國外超市或商鋪采購，無法保證品牌的品質(zhì)和產(chǎn)品有效分銷，也沒能直接與海外品牌商合作，更別提建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，因而難以以獲得消費(fèi)對生活品質(zhì)和多樣產(chǎn)品的需求。
（3）跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才缺乏
電子商務(wù)在我國迅速發(fā)展也是近十年的事情，它涉及到商務(wù)、計(jì)算機(jī)、物流等多方面的知識(shí)，對人才的要求較高，本身人才不足。而跨境貿(mào)易電子商務(wù)不僅涉及到電子商務(wù)的知識(shí)，還涉及到外貿(mào)、英語、法律、文化習(xí)俗等更為廣泛的知識(shí)。因此，跨境貿(mào)易電子商務(wù)的人才培養(yǎng)周期更長、更為稀缺。
三、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢
廣東省有雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)，在當(dāng)?shù)卣姆龀趾屯苿?dòng)下，結(jié)合本省的貨源、區(qū)位等先天優(yōu)勢，這些都構(gòu)成了發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的優(yōu)勢。
1.貨源優(yōu)勢
廣東省的進(jìn)出口貿(mào)易歷史悠久，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，經(jīng)濟(jì)總量一直具全國首位。2014年，廣貨在全國網(wǎng)購市場的占有率排名首位，比排名第二的浙江高出30%。跨境貿(mào)易電商進(jìn)出口產(chǎn)品的品類主要集中在家居園藝、汽配服飾和鞋帽配飾上，廣東省以明顯的優(yōu)勢集電子信息、電氣機(jī)械、石油化工、紡織服裝、食品飲料和建筑材料這溜達(dá)支柱產(chǎn)業(yè)于一身，這些工業(yè)基礎(chǔ)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)保障了優(yōu)厚的貨源。
2.政策優(yōu)勢
廣東省各級(jí)政府一直非常支持和推動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)，為其發(fā)展奠定夯實(shí)的政策基礎(chǔ)。2012年的“廣貨網(wǎng)上行”，2013年的省辦公廳的《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》給予了電商企業(yè)稅收上的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)，2015年5月15日起，廣東省海關(guān)實(shí)行“全年無休日、貨到海關(guān)監(jiān)管場所24小時(shí)內(nèi)辦理海關(guān)手續(xù)”的通關(guān)便利，2015年6月8日廣東自貿(mào)區(qū)進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策的獲批，加上財(cái)政部允許在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)立保稅展示交易平臺(tái)，這些都吸引了跨境貿(mào)易電商企業(yè)的眼球，也滿足了海內(nèi)外終端消費(fèi)者的愉快體驗(yàn)。
3.區(qū)位優(yōu)勢
自貿(mào)區(qū)位于珠三角、毗鄰港澳，加上廣東省四通八達(dá)的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，非常有利于自貿(mào)區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易。廣東自貿(mào)區(qū)的正式掛牌，它放開了對保稅區(qū)的一些限制，支持了跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，從而為經(jīng)濟(jì)帶來了新的增長動(dòng)力和發(fā)展空間。另外，廣東省設(shè)立了廣州和深圳作為跨境電商試點(diǎn)城市，在試點(diǎn)過程中，已經(jīng)形成了以“保稅進(jìn)口”為主的進(jìn)口模式，以“清單核放、匯總申報(bào)”為主的出口管理模式。
四、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略
1.加大與跨境貿(mào)易電商平臺(tái)合作
廣東省要注重培育跨境貿(mào)易電子商務(wù)龍頭企業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的帶動(dòng)作用，吸引更多的企業(yè)開展跨境電商。與此同時(shí)，積極與國內(nèi)外知名跨境電商平臺(tái)合作，這些平臺(tái)有著龐大的客戶群、較為完善的支付物流體系，鼓勵(lì)企業(yè)借助這些優(yōu)勢平臺(tái)占領(lǐng)國際市場，讓廣東制造更好地走向全球。
2.積極培養(yǎng)跨境貿(mào)易電商人才
廣東省內(nèi)跨境電商人才缺乏，一方面要依托高校加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，開設(shè)跨境電子商務(wù)方向課程，保證企業(yè)對跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才的基本素養(yǎng)需求。另一方面，依托企業(yè)和高校共同開發(fā)課程，也對企業(yè)在職人員進(jìn)行跨境貿(mào)易電子商務(wù)的培訓(xùn)。
關(guān)鍵詞：跨境電商；物流；支付
中圖分類號(hào)：F724 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）031-000-01
跨境電商是外貿(mào)發(fā)展的新模式，是電子商務(wù)技術(shù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域中的應(yīng)用，主要是依托電子口岸，建立口岸監(jiān)管部門與電商、物流、支付等企業(yè)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對接信息平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)及特定的電子商務(wù)交易平成商品的采購、支付、配送的一種新興的國際化的商業(yè)模式。對做大對外貿(mào)易增量、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、降低企業(yè)交易成本、提升企業(yè)國際競爭力具有重要作用。2014 年 3 月 19 日，海關(guān)總署批準(zhǔn)西安市開展跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，揭開了陜西省跨境電商發(fā)展的新的篇章。西安作為陜西省的省會(huì)，是新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的起點(diǎn)和新亞歐大陸橋的重要節(jié)點(diǎn)城市，發(fā)展跨境電子商務(wù)，對于陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。
一、陜西省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）電商交易規(guī)模在逐漸增加
據(jù)陜西省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，2014年陜西省電子商務(wù)交易額超過2180億元，同比增長21%。網(wǎng)絡(luò)零售購買額超過450億元，同比增長超過53%；網(wǎng)絡(luò)零售銷售額約80億元，同比增長70%。2014年底，全省備案網(wǎng)站超過6萬個(gè)，應(yīng)用電子商務(wù)的商戶超過15萬戶，經(jīng)營主體增速高于西部多數(shù)省份，網(wǎng)上買家數(shù)量超過全省總?cè)丝诘娜种弧＝刂?015年4月9日，西安跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)累計(jì)出口通關(guān)約5萬單，貨值約58.4萬美元。陜西省出臺(tái)了相關(guān)政策，未來將有越來越多的企業(yè)參與跨境電商，我國的跨境電子商務(wù)也將在規(guī)模、質(zhì)量等方面有大幅度的提升，在國際上的地位及影響力將逐步提高。
（二）交易產(chǎn)品品類及貿(mào)易主體多元化發(fā)展
陜西省跨境電商交易的主要產(chǎn)品有陜西特色產(chǎn)品、營養(yǎng)保健用品、電子產(chǎn)品、果汁、家電、工藝品、衣服、鞋帽等；交易地區(qū)有俄羅斯、日本、美國、意大利、英國、加拿大、等國家。產(chǎn)品品類及交易主體向多元化發(fā)展。
（三）電子商務(wù)園區(qū)已成雛形
陜西省建成國家級(jí)電子商務(wù)示范基地-西安高新區(qū)，已聚集大批電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)企業(yè)；西安國際港務(wù)區(qū)、西咸新區(qū)空港新城、咸陽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園被確定為陜西省電子商務(wù)示范園區(qū)，成功引進(jìn)了阿里巴巴、京東、蘇寧等大型電子商務(wù)企業(yè)。西安國際港務(wù)區(qū)除了引進(jìn)京東集團(tuán)、唯品會(huì)、利安集團(tuán)等配套電商企業(yè)，還吸引了東方電子支付、建設(shè)銀行等配套支付企業(yè)和配套物流快遞企業(yè)中國郵政EMS入駐。初步形成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚。
二、陜西省跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
（一）跨境物流問題
物流問題已經(jīng)成為制約陜西省跨境電商發(fā)展的主要瓶頸跨，陜西省跨境電子商務(wù)發(fā)展相對滯后，跨境交易規(guī)模數(shù)量小，批次多，小件商品需要通過國際快遞和國際小包運(yùn)送，運(yùn)費(fèi)居高不下。陜西跨境物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后，不利于跨境電商的快速發(fā)展。
（二）通關(guān)問題。
通關(guān)是跨境電商交易面臨的一個(gè)共同難題。目前陜西省跨境貿(mào)易大多采用傳統(tǒng)的通關(guān)方式，然而跨境電商交易的商品的數(shù)量少、頻率高，傳統(tǒng)的貿(mào)易通關(guān)方式并不適應(yīng)跨境銷售。陜西省目前還未針對電商企業(yè)出臺(tái)相關(guān)的配套政策細(xì)則，導(dǎo)致了企業(yè)通關(guān)報(bào)檢頻次過多，手續(xù)繁瑣，企業(yè)經(jīng)營成本偏高，制約了陜西省跨境電商的發(fā)展。
（三）支付安全問題
跨境電子支付是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，主要是網(wǎng)銀及第三方支付平臺(tái)。容易出現(xiàn)虛假的交易現(xiàn)象，信息泄露、非法套匯等影響支付安全的事件發(fā)生。我國目前還沒有與之相關(guān)的監(jiān)管政策及配套制度來規(guī)范跨境電子商務(wù)支付服務(wù)。這也是都是跨境電商發(fā)展需要亟待解決的問題。
三、陜西省發(fā)展跨境電子商務(wù)建議
（一）推進(jìn)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)
陜西省應(yīng)大力培育和引進(jìn)跨境電商企業(yè)，與新能源汽車、電子信息、航空航天、高端裝備制造、新材料、生物醫(yī)藥與食品飲品等行業(yè)的企業(yè)運(yùn)用 B2B方式開展跨境電商業(yè)務(wù)，支持本地企業(yè)與阿里巴巴等 B2B 電商平臺(tái)合作，利用這些平臺(tái)在海外市場的影響力，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品的出口。出臺(tái)優(yōu)惠政策，吸引國內(nèi)有規(guī)模的知名電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)、金融服務(wù)、孵化及平臺(tái)企業(yè)等入駐電子商務(wù)園，形成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。
（二）提高通關(guān)效率
陜西省省會(huì)城市西安，已于2014年被批準(zhǔn)為國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。陜西省應(yīng)抓住電商發(fā)展的良好機(jī)遇，針對跨境電商交易的特點(diǎn)，實(shí)行“清單、核放、集中納稅、代扣代繳”的通關(guān)新模式。同時(shí)發(fā)揮西安保稅區(qū)的作用，借b網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式和報(bào)稅出口模式。制定方便企業(yè)快速通關(guān)的相關(guān)政策制度，有效提高企業(yè)通關(guān)效率。
（三）完善跨境物流、支付服務(wù)
陜西省應(yīng)利用現(xiàn)有的交通，打造空運(yùn)、鐵路、陸路三位一體的立體物流網(wǎng)絡(luò)，扶植發(fā)展一批管理經(jīng)驗(yàn)先進(jìn)、規(guī)模大、設(shè)備先進(jìn)、信息化程度高的大型物流企業(yè)；積極培育和引進(jìn)國內(nèi)、國際物流企業(yè)入駐陜西；同時(shí)建立更多的海外第三方物流倉儲(chǔ)基地。多方面降低物流成本，完善跨境物流。另外，借鑒國際上發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，建立健全第三方支付企業(yè)的自律機(jī)制及監(jiān)管制度，保障交易雙方的信息安全，避免因?yàn)榈谌街Ц镀脚_(tái)出現(xiàn)問題而對客戶造成的損失。
參考文獻(xiàn)：
[1]王錦.西安跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的困境和對策研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（11）：28-29.
